Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision
1.5
Erste Veröffentlichung: 16. August 2013
Letzte Änderung: 26. September 2013
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INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH WURDEN IN DER ANNAHME ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, DASS SIE KORREKT SIND. JEDE
AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IST JEDOCH AUSGESCHLOSSEN. DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR DIE ANWENDUNG
VON PRODUKTEN LIEGT BEI DEN BENUTZERN.
DIE SOFTWARELIZENZ UND BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS BEILIEGENDE PRODUKT SIND IM INFORMATIONSPAKET FÜR DAS PRODUKT ENTHALTEN.
HIERMIT WIRD DARAUF BEZUG GENOMMEN. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG NICHT FINDEN, WENDEN SIE SICH
AN DEN ZUSTÄNDIGEN VERTRIEBSMITARBEITER VON CISCO.
Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB), USA im Rahmen einer
Public-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright © 1981, Regents of the University of California, USA.
UNGEACHTET SONSTIGER GEWÄHRLEISTUNGEN WERDEN ALLE DOKUMENT- UND SOFTWAREDATEIEN DIESER ANBIETER WIE VORLIEGEND OHNE
MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. CISCO UND DIE GENANNTEN ANBIETER LEHNEN JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, EGAL OB AUSDRÜCKLICH ODER
STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN
ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE AUS GESCHÄFTS- ODER HANDELSBRÄUCHEN ENTSTEHEN.
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN
ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS DER VERWENDUNG
ODER NICHTVERWENDBARKEIT DIESES HANDBUCHS ERWACHSEN, SELBST FÜR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE ZULIEFERER AUF DIE MÖGLICHKEIT
DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.
Alle in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen
und Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung.
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INHALTSVERZEICHNIS
Cisco WebEx Meetings Server Installationsanleitung 1
Anwenden von VMware vSphere bei Ihrem System 3
VMware vSphere benutzen 3
Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers 4
Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen 4
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter 5
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen 7
Netzwerk-Checkliste für Ihr System 11
Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine
Split-Horizon-DNS 11
Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS 12
Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff 12
Installation Ihres Systems mit Anwendung der automatischen Bereitstellung 13
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung 14
Installations-Checkliste 15
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung 16
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen 19
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen
OVA-Bereitstellung 31
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup 31
Bestätigung der Bereitstellung 32
Bestätigen der Größe Ihres Systems 32
Auswahl des zu installierenden Systems 32
Auswahl der Art der Systembereitstellung 33
VMware vCenter Zugangsdaten erteilen 33
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine 34
Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen 34
Öffentlichen Zugriff hinzufügen 35
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy 35
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
iii
Inhaltsverzeichnis
Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy 36
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse 37
Die private VIP-Adresse eintragen 37
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs 38
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs 39
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist 39
Ihre virtuelle Maschinen einrichten 40
Überprüfung Ihres Systems 40
Installation Ihres Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung 43
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung 43
Installations-Checkliste 44
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung 45
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen 47
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen
OVA-Bereitstellung 59
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup 59
Bestätigung der Bereitstellung 60
Bestätigen der Größe Ihres Systems 60
Auswahl des zu installierenden Systems 60
Auswahl der Art der Systembereitstellung 61
Öffentlichen Zugriff hinzufügen 62
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse 62
Die private VIP-Adresse eintragen 63
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs 63
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs 64
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist 65
Ihre virtuelle Maschinen einrichten 65
Überprüfung Ihres Systems 66
Konfiguration Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache 69
Einrichtung des Mail-Servers für Ihr System 69
Einrichtung der Zeitzone und Sprache des Systems 70
Bestätigen Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache 70
Einrichtung des Ersten Administrator-Accounts für Ihr System 70
Test des Systems 71
System nach der Installation ändern 73
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iv
Inhaltsverzeichnis
HA hinzufügen, das System aktualisieren, aufrüsten oder erweitern 73
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert 74
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems 77
Ein HA-System per automatischer Bereitstellung hinzufügen 77
Ein HA-System per manueller Bereitstellung hinzufügen 80
Bestätigen Sie, dass Ihr primäres System und Ihr HA-System derselben Version
entsprechen 82
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems 83
Test des Systems 84
Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße 85
Vorbereitung auf die Systemerweiterung 85
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert 86
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung 87
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung 92
Test des Systems 96
Aktualisierung des Systems 99
Aktualisierung Ihres Systems 99
ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden 100
Den Aktualisierungsvorgang fortsetzen 101
Abschluss des Aktualisierungsvorgangs 102
Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems 105
Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems 105
Vorbereitung auf ein Upgrade 106
Automatisches Upgrade des Systems 106
Manuelles Upgrade des Systems 108
Test des Systems 112
Cisco WebEx Meetings Server Konfigurationsanleitung 113
Ihr Dashboard 115
Ihr Dashboard 117
Alarme anzeigen und bearbeiten 120
Ihren Ressourcenverlauf anzeigen 122
Meetings und Trends anzeigen 123
Verwenden der Grafik "Laufende Meetings" zur Behebung von Meeting-Problemen 124
Über den Wartungsmodus 124
Nutzer verwalten 127
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v
Inhaltsverzeichnis
Über die Verwaltung von Nutzern 127
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien 128
Einstellung der Feldwerte von importierten Dateien 130
Benutzer hinzufügen 134
Bearbeiten von Nutzern 134
Aktivierung von Nutzern 135
Deaktivieren von Nutzern 135
Deaktivierung von Nutzern per Anwendung des Imports 136
Benutzer importieren 136
Benutzer exportieren 137
Importieren von Nutzern in ein neues System mithilfe einer Exportdatei 137
Tracking-Codes konfigurieren 138
Tracking-Codes bearbeiten 139
Konfigurieren der Verzeichnisintegration 140
Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung
zu konfigurieren 144
Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu
konfigurieren 145
Benutzer anschreiben 145
Ihr System konfigurieren 147
Systemeigenschaften konfigurieren 147
Änderung der Einstellungen Ihrer virtuellen Maschine 147
Bearbeitung eines Hochverfügbarkeitssystems 148
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems 148
Ein Hochverfügbarkeitssystem entfernen 150
Systemverhalten nach einem Komponentenausfall 150
Änderung Ihrer virtuellen IP-Adresse 152
Öffentlichen Zugriff konfigurieren 152
Öffentlichen Zugriff zu Ihrem System hinzufügen 152
Öffentlichen Zugriff entfernen 154
Systemgröße erweitern 155
Aufrüstung Ihres Systems 155
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen 156
Ihre Site-Einstellungen ändern 156
Ihre Administration Einstellungen ändern 157
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vi
Inhaltsverzeichnis
Servern konfigurieren 158
Einen Mailserver konfigurieren 158
Einen SMTP-Server konfigurieren 159
Einen Speicherserver konfigurieren 159
Verwendung der Wiederherstellungsfunktion 161
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen 164
Bearbeitung von Community Strings 164
Community Strings hinzufügen 164
Community Strings bearbeiten 165
USM-Benutzer konfigurieren 166
USM-Benutzer hinzufügen 166
USM-Benutzer bearbeiten 168
Benachrichtigungsziele Konfigurieren 169
Bestimmungsort für Benachrichtigungen bearbeiten 170
Benachrichtigungsziele Konfigurieren 170
Lizenzen verwalten 171
Über die Lizenzen 173
Einstellungen konfigurieren 177
Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen 178
Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen 179
Entfernen eines Firmenlogos 179
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen 180
Über Meeting-Sicherheit 181
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen 182
Erste Konfigurierung Ihrer Audio-Einstellungen 182
Konfiguration Ihrer Audioeinstellungen 185
Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen 187
Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen 187
Servicequalität (QoS) konfigurieren 188
Über QoS-Markierung 188
Passworte konfigurieren 189
Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen 190
Konfigurieren Ihrer Benutzerpasswort-Einstellungen 190
Konfiguration Ihrer Meeting-Passworten 192
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen 193
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vii
Inhaltsverzeichnis
Über die E-Mail-Vorlagen 194
Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen 213
Informationen über Downloads 214
Verwalten von Zertifikaten 215
SSL-Zertifikate erzeugen 216
Erstellen einer Zertifikatsanforderung (CSR) 216
Ein SSL-Zertifikat importieren 217
SSL-Zertifikat exportieren 219
CSR und privaten Schlüssel herunterladen 219
Erstellen eines selbstsignierten Zertifikats 219
Ein SSL-Zertifikat wiederherstellen 220
Importieren von SSO IdP-Zertifikaten 222
Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren 222
Benutzersitzungssicherheit konfigurieren 223
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen 224
SSO Deaktivieren 228
Konfigurieren Ihrer Cloud-Funktionen 228
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren 228
Aktualisieren Ihrer Chiffrierschlüssel 229
Über FIPS 229
FIPS-kompatible Verschlüsselung aktivieren 230
FIPS-kompatible Verschlüsselung deaktivieren 230
Ihre Berichte verwalten 233
Download von Monatsberichten 233
Über den Monatsbericht 234
Erstellen Angepasster Detail-Berichte 236
Angepasster Detailbericht 236
Support-Funktionen benutzen 239
Ihr Protokoll anpassen 239
Einrichten eines Remote-Support-Accounts 240
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts 241
Verwendung des Meetingtests 242
Verwendung des Systemressourcentests 242
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
viii
TEIL
I
Cisco WebEx Meetings Server
Installationsanleitung
• Anwenden von VMware vSphere bei Ihrem System, Seite 3
• Netzwerk-Checkliste für Ihr System, Seite 11
• Installation Ihres Systems mit Anwendung der automatischen Bereitstellung, Seite 13
• Installation Ihres Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung, Seite 43
• Konfiguration Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache, Seite 69
• System nach der Installation ändern, Seite 73
• Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, Seite 77
• Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße, Seite 85
• Aktualisierung des Systems, Seite 99
• Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems, Seite 105
KAPITEL
1
Anwenden von VMware vSphere bei Ihrem
System
• VMware vSphere benutzen, Seite 3
• Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers, Seite 4
• Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen, Seite 4
• Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter, Seite 5
• Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen, Seite 7
VMware vSphere benutzen
Die virtuellen Maschinen Ihres Systems werden über VMware vSphere bereitgestellt. Der Cisco WebEx
Meetings Server muss auf virtuellen VMware-Maschinen installiert werden, die die folgenden Voraussetzungen
erfüllen
• Verwenden Sie VMware vSphere 5.0, 5.0 Update 1 oder 5.1.
Ältere vSphere-Versionen werden nicht unterstützt.
• Verwenden Sie VMware ESXi 5.0, 5.0 Update 1 oder 5.1.
Die Anwendung älterer ESXi-Versionen führt zu irreführenden Fehlermeldungen über "nicht unterstützte
Hardware", erwähnen aber kein genaues Problem.
• Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server, der auf dem ESXi-Host konfiguriert wurde, den Hostnamen
der virtuellen Maschinen, die auf diesem ESXi-Host bereitgestellt werden, entspricht.
• Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
Hinweis
Vollständige Einzelheiten zu unterstützten VMware-Konfigurationen finden Sie unter Cisco WebEx
Meetings-Server-Systemanforderungen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
3
Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers
Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers
Das System benutzt den ESXi-Host, um die Zeit einzustellen. Konfigurieren Sie den ESXi-Host, um zur
Uhrzeit-Synchronisierung ein "Network Time Protocol" (NTP) zu verwenden.
Hinweis
Dies ist ein Verfahren der höchsten Stufe. Detaillierte Anleitungen werden in der VMware ESXi
Dokumentation beschrieben.
Wichtig
Stellen Sie sicher, dass Sie die NTP-Konfiguration vom ESXi-Host aus vornehmen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Mithilfe des vSphere-Clients wählen Sie den ESXi-Host aus dem Inventar-Bereich aus.
Wählen Sie die Registerkarte Konfiguration und anschließend Zeit-Konfiguration im Software-Abschnitt
aus.
Wählen Sie im Bereich oben rechts Eigenschaften aus.
Wählen Sie NTP-Client aktiviert aus.
Wählen Sie Optionen um die NTP-Server Einstellungen zu konfigurieren.
Cisco empfiehlt die Auswahl von Starten und Anhalten mit Host, um die Wahrscheinlichkeit zu reduzieren,
dass die ESXi-Hostzeit falsch ist.
Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen
Bevor Sie jegliches Verfahren, dass das System verändert, vornehmen, empfiehlt Cisco Ihnen einen Backup
für jede virtuelle Maschine zu erstellen. Um dies zu tun, verwenden Sie VMware Data Recovery (es heißt
VMware vSphere Data Protection und startet mit vSphere Version 5.1) oder erstellen Sie einen Schnappschuss
der virtuellen Maschine. (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection ist in VMware vSphere beinhaltet,
aber nicht im vSphere Essentials Kit.)
Hinweis
Bei einem Schnappschuss der virtuellen Maschine handelt es sich um ein "Bild" Ihres Systems zu einem
bestimmten Zeitpunkt, wobei diese Schnappschüsse nicht mit Backups verglichen werden können.
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4
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter
Vorsicht
Schnappschüsse werden auf den physikalischen Laufwerken, die Ihre virtuellen Maschinen umfassen,
gespeichert. Wenn Sie Schnappschüsse nicht regelmäßig löschen, kann dies zu einer Beeinträchtigung
der Audio- und Videofunktionen bei Ihren Endnutzern führen. Dies ist ein bekanntes Problem, dass die
Leistungsfähigkeit Ihrer virtuellen Maschine beeinträchtigt. Aus Leistungsfähigkeitsgründen stellen Sie
sicher, dass die Backups Ihrer virtuellen Maschinen an einem anderen Speicherort als den physikalischen
Laufwerken Ihrer virtuellen Maschinen gespeichert werden.
Weitere Informationen zu Schnappschüssen und diesem bekannten Leistungsproblem finden Sie unter Erstellen
eines Schnappschusses über VMware vCenter, auf Seite 5.
Verfahren
Schritt 1
Stellen Sie das System in den Wartungsmodus. Ausführliche Informationen finden Sie unter Über den
Wartungsmodus, auf Seite 124
Stellen Sie sicher, dass keine Meetings stattfinden und dass Sie einen Zeitpunkt ausgewählt haben, der nur
minimal die Funktionen Ihrer Benutzer Beeinträchtigen wird.
Schritt 2
Befolgen Sie die Anweisungen der VMware vSphere-Dokumentation und verwenden Sie VMware Data
Recovery (es heißt VMware vSphere Data Protection und startet mit vSphere Version 5.1), um einen Backup
Ihres Systems und jeder der virtuellen Maschinen zu erstellen.
Ausführliche Informationen über diesen Backup erhalten Sie vom VMware Data Recovery
Administrationsleitfaden oder vom vSphere Data Protection Administrationsleitfaden.
Hinweis
Cisco empfiehlt, Ihre Backups nach dem Abschluss von systemändernden Verfahren zu löschen,
wenn Sie mit dem Resultat der Systemänderungen zufrieden sind.
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter
Bevor Sie die meisten systemverändernden Verfahren vornehmen, empfiehlt Ihnen Cisco einen Backup für
jede virtuelle Maschine zu erstellen. Um dies zu tun, verwenden Sie VMware Data Recovery (VMware
vSphere Data Protection, startet mit vSphere Version 5.1) oder erstellen Sie einen Schnappschuss der virtuellen
Maschine. (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection ist in VMware vSphere beinhaltet, aber nicht
im vSphere Essentials Kit.)
Aus Leistungsfähigkeitsgründen stellen Sie sicher, das Ihre Backups an einem anderen Speicherort, als die
physikalischen Laufwerke die Ihre virtuellen Maschinen umfassen, zu speichern.
Hinweis
Vor einem systemverändernden Verfahren lesen Sie bitte den Abschnitt zur Vorbereitung auf diesen
Vorgang. Cisco listet besondere Probleme für jeden Vorgang auf.
Hinweis
Bei einem Schnappschuss der virtuellen Maschine handelt es sich um ein "Bild" Ihres Systems zu einem
bestimmten Zeitpunkt, wobei diese Schnappschüsse nicht mit Backups verglichen werden können.
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5
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter
Beachten
Wenn Ihr System aus mehrfachen virtuellen Maschinen besteht, wählen Sie Ausschalten > Gast
herunterfahren und machen Sie einen Schnappschuss von jeder virtuellen Maschine Ihres Systems.
Beschriften Sie den Schnappschuss für jede virtuelle Maschine mit dem gleichen Präfix, beispielsweise
„20. August"; so wissen Sie, dass diese Schnappschüsse zur selben Zeit aufgenommen wurden.
Vorsicht
Schnappschüsse werden auf den physikalischen Laufwerken, die Ihre virtuellen Maschinen umfassen,
gespeichert. Wenn Sie Schnappschüsse speichern und diese nicht löschen, könnte der Audio und das Video
bei Ihren Endnutzern beeinträchtigt werden, denn dies ist ein bekanntes VMware-Problem, dass die
Leistungsfähigkeit Ihrer virtuellen Maschine beeinträchtigt.
Für weitere Informationen zu diesem bekannten Problem mit den VMware-Schnappschüssen gehen Sie zur
VMware-Website und lesen Sie sich das Whitepaper durch, Best-Practices für das Verwenden von VMware
vSphere auf Network Attached Storage. Sie können auch die VMware Knowledge Base für „
Schnappschuss-Einfluss auf Leistung" nach weiteren Informationen durchsuchen.
Hinweis
Cisco empfiehlt, die Schnappschüsse nicht länger als ungefähr 24 Stunden zu speichern. Wenn Sie sie
länger behalten möchten, erstellen Sie stattdessen ein Backup. Weitere Informationen zu VMware Data
Recovery (VMware vSphere Data Protection, startet mit vSphere Version 5.1), finden Sie unter Backup
mit Anwendung von VMware vCenter erstellen, auf Seite 4.
Verfahren
Schritt 1
Stellen Sie das System in den Wartungsmodus. Ausführliche Informationen finden Sie unter Über den
Wartungsmodus, auf Seite 124.
Stellen Sie sicher, dass keine Meetings stattfinden und dass Sie einen Zeitpunkt ausgewählt haben, der nur
minimal die Funktionen Ihrer Benutzer Beeinträchtigen wird.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Im VMware vCenter wählen Sie Netz- > Abschaltung Gast für jede einzelne der virtuellen Maschinen.
Wählen Sie Schnappschuss > Schnappschuss aufnehmen für jede virtuelle Maschine.
Geben Sie einen Namen für den Schnappschuss ein und wählen Sie OK.
Nächster Schritt
• Schließen Sie den Vorgang ab und testen Sie Ihr System, um zu bestätigen, dass er erfolgreich war.
• Wenn Sie wieder auf einen Schnappschuss zurücksetzen möchten, vergewissern Sie sich, dass die
Schnappschüsse für jede virtuelle Maschine zur gleichen Zeit aufgenommen wurden. Das Einschalten
eines Systems mit nicht übereinstimmenden Schnappschüssen kann möglicherweise zur Beschädigung
der Datenbank führen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
6
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie VMDK-Dateien von einer bestehenden virtuellen Admin-Maschine einer
neuen virtuellen Admin-Maschine unter Verwendung von VMware vCenter anfügen können.
Obwohl es mehrere Gründe für das Verschieben einer virtuellen VMDK-Datenspeicher-Datei gibt, konzentriert
sich dieser Abschnitt nur auf das Verfahren, um Daten von einer virtuellen Admin-Maschine auf eine andere
virtuelle Admin-Maschine zu verschieben. Verwenden Sie diesen Vorgang, wenn Sie Ihr System aufrüsten
oder erweitern. (Wir verwenden die auf Festplatte 4 der virtuellen Admin-Maschine gespeicherten Systemdaten.)
Vorsicht
Erstellen Sie eine Kopie der VMDK-Datei von Festplatte 4 und fügen Sie sie direkt in den Ordner der
virtuellen Admin-Maschine des aufgerüsteten oder erweiterten Systems ein. Wenn Sie die Festplatte 4
einfach anhängen, dann sind die Daten immer noch in dem Ordner der alten virtuellen Maschine gespeichert.
Wenn Sie versehentlich die vorhandene virtuelle Admin-Maschine im vCenter-Inventar löschen, dann
verliert Ihr aktuelles System den Zugriff auf Festplatte 4.
Hinweis
Wenn Sie Direct-Attached Storage (DAS) verwenden, dann müssen Sie die VMDK-Datei der virtuellen
Maschine zu einer LUN migrieren, auf die die neue virtuelle Admin-Maschine Zugriff hat.
Hinweis
Wir verweisen auf die virtuelle Admin-Maschine vor der Durchführung des systemändernden Verfahrens
als "vorhandene" virtuelle Admin-Maschine. Die virtuelle Admin-Maschine wird nach einer Erweiterung
oder Aufrüstung als "neue" virtuelle Admin-Maschine bezeichnet.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Navigieren Sie im VMware vCenter und suchen Sie die bestehende virtuelle Admin-Maschine Ihres Systems.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der virtuellen Maschine und wählen Sie Einstellungen
bearbeiten... aus.
Das Fenster Virtuelle Maschineneigenschaften wird eingeblendet.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie die Registerkarte Hardware und anschließend Festplatte 4 aus.
Für zukünftige Referenz kopieren Sie den Speicherort der Datenspeicherdatei und fügen Sie ihn in ein anderes
Dokument ein.
Somit wird der Speicherort dieser VMDK-Datei im VMware vCenter festgelegt.
Schritt 5
Der String ähnelt [EMC-LUN10-RAID5]
webex-sysA-admin/webex-sysA-admin_3-000001.vmdk. Wenn Sie Ihr System vorher erweitert
haben, wird der Dateiname nicht mit den Benennungskonventionen der bestehenden virtuellen Maschinen
übereinstimmen.
Lesen und notieren Sie den Speicherort für die Festplatte 4 und den Ordnernamen der virtuellen Maschine.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
7
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Der Ordnername-String ähnelt [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysB-admin.
Schritt 6
Schritt 7
Schließen Sie das Fenster Einstellungen bearbeiten... ohne Änderungen vorzunehmen.
Wechseln Sie von der vCenter-Anzeige zur Anzeige von Datenspeicher und Datencluster. Wählen Sie
Anzeigen > Inventar > Datenspeicher und Datencluster aus.
Schritt 8 Wählen Sie den Speicherort aus, in dem sich Ihre vorhandene virtuelle Admin-Maschine befindet (aus Schritt
5) und wählen Sie Diesen Datenspeicher durchsuchen aus.
Schritt 9 Wählen Sie den Speicherort aus, in dem sich Ihre kürzlich bereitgestellte virtuelle Admin-Maschine (für das
erweiterte oder aufgerüstete System) befindet, und wählen Sie danach Diesen Datenspeicher durchsuchen
aus.
Schritt 10 Positionieren Sie beiden Datenspeicher-Browserfenster (für die vorhandene und die neue virtuelle
Admin-Maschine) nebeneinander, damit Sie die beiden Ordner der virtuellen Admin-Maschinen sehen können.
Schritt 11 Öffnen Sie beide Ordner der virtuellen Maschinen und kopieren Sie die VMDK-Datei der vorhandenen
virtuellen Admin-Maschine in den Ordner der neuen virtuellen Admin-Maschine.
a) Im Ordner der vorhandenen virtuellen Admin-Maschine befindet sich die VMDK-Datei, die mit der
Festplatte 4 verbunden ist. Zur Bestätigung des korrekten Speicherortes der Datei beziehen Sie sich auf
die in Schritt 4 notierten Daten.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Kopieren aus.
c) Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner der neuen virtuellen Admin-Maschine und wählen
Sie Einfügen aus.
Sobald das Einfügen abgeschlossen ist, schließen Sie die beiden Datenspeicherfenster.
d) Kehren Sie zur vCenter-Anzeige zurück, um eine Liste der Hosts und Clusters über die Auswahl von
Inventar > Hosts und Cluster > anzeigen zu lassen.
Schritt 12 Navigieren Sie im VMware vCenter und suchen Sie die Neue (erweiterte oder aufrüstete) virtuelle
Admin-Maschine Ihres Systems.
Schritt 13 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der neulich bereitgestellten virtuellen Maschine und
wählen Sie Einstellungen bearbeiten... aus.
Das Fenster Virtuelle Maschineneigenschaften wird eingeblendet.
Schritt 14 Wählen Sie die Registerkarte Hardware und anschließend Festplatte 4 aus.
Schritt 15 Wählen Sie Entfernen aus.
Diese Aktion entfernt nicht sofort die virtuelle Festplatte. Im Gegenteil wird die bestehende Festplatte zur
Entfernung geplant.
Schritt 16 Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der Wizard Hardware hinzufügen wird angezeigt.
Schritt 17 Wählen Sie Festplatte, und dann Weiter aus.
Schritt 18 Wählen Sie Eine bestehende Festplatte verwenden, und dann Weiter aus.
Schritt 19 Wählen Sie Durchsuchen aus und navigieren Sie durch den Datenspeicher, in dem sich die neu erweiterte
oder aufgerüstete virtuelle Admin-Maschine befindet. Navigieren Sie zu dem neuen Ordner der virtuellen
Admin-Maschine. Machen Sie in diesem Ordner einen Doppelklick mit der Maustaste und wählen danach
die virtuelle Festplatte aus, die Sie in Schritt 11 kopiert haben. Klicken Sie auf OK.
Schritt 20 Aus der Dropdownliste Knoten des Virtuellen Geräts wählen Sie SCSI (0:3) und anschließend Weiter aus.
Schritt 21 Prüfen Sie Ihre Änderungen, und wenn diese korrekt sind, wählen Sie Fertigstellen aus. Anderenfalls wählen
Sie Zurück und beheben Sie die Fehlern.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
8
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Sobald der Wizard abgeschlossen ist, werden Sie eine neue Festplatte in der Hardware-Registerkarte sehen,
die zum Hinzufügen markiert ist.
Schritt 22 Führen Sie beide Vorgänge, Hinzufügen und Entfernen, durch Auswahl von OK aus.
Schritt 23 Zeigen Sie für diese virtuelle Maschine diese Konfigurationsaufgabe im Bereich Vorherige Aufgaben des
VMware vCenters an, um sicherzustellen, dass es keine Fehler gibt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
9
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
10
KAPITEL
2
Netzwerk-Checkliste für Ihr System
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine Split-Horizon-DNS, Seite 11
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS, Seite 12
• Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff, Seite 12
Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine
Split-Horizon-DNS
Während der Bereitstellung Ihres Systems zeigen wir eine Seite mit Links zu den Netzwerk-Checklisten an.
Diese Checklisten umfassen einen Zusammenfassung von DNS-Server, Firewall und anderen
Netzwerkänderungen, die für eine erfolgreiche Bereitstellung erforderlich sind. Stellen Sie sicher, diese
erforderlichen Änderungen vor dem Beginn der Bereitstellung vorzunehmen, da wir nach Abschluss der
Bereitstellungsverfahrens eine Prüfung der Netzwerkfähigkeit vornehmen.
Hinweis
Bei der Non-Split-Horizon-DNS handelt es sich um die gängigste Konfiguration für Firmen. Weitere
Informationen für Non-Split-Horizon-DNS finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Wenn Sie ein großes System bereitstellen, müssen Sie eine manuelle Bereitstellung auswählen.
Wählen Sie die korrekte Checkliste im Cisco WebEx Meetings Server Planning Guide aus.
• Automatische Bereitstellung: siehe „Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit
Automatischer Bereitstellung, Öffentlichem Zugriff und einem Non-Split-Horizon-DNS"
• Manuelle Bereitstellung: siehe "Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit Manueller
Bereitstellung, Öffentlichem Zugriff und einem Non-Split-Horizon-DNS"
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
11
Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS
Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und
Split-Horizon-DNS
Während der Bereitstellung Ihres Systems zeigen wir eine Seite mit Links zu den Netzwerk-Checklisten an.
Diese Checklisten umfassen einen Zusammenfassung von DNS-Server, Firewall und anderen
Netzwerkänderungen, die für eine erfolgreiche Bereitstellung erforderlich sind. Stellen Sie sicher, diese
erforderlichen Änderungen vor dem Beginn der Bereitstellung vorzunehmen, da wir nach Abschluss der
Bereitstellungsverfahrens eine Prüfung der Netzwerkfähigkeit vornehmen.
Hinweis
Wenn Sie ein großes System bereitstellen, müssen Sie eine manuelle Bereitstellung auswählen.
Wählen Sie die korrekte Checkliste im Cisco WebEx Meetings Server Planning Guide aus.
• Automatische Bereitstellung: siehe "Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit
Automatischer Bereitstellung, Öffentlichem Zugriff und einem Split-Horizon-DNS"
• Manuelle Bereitstellung: siehe "Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit Manueller
Bereitstellung, Öffentlichem Zugriff und einem Split-Horizon-DNS"
Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff
Während der Bereitstellung Ihres Systems zeigen wir eine Seite mit Links zu den Netzwerk-Checklisten an.
Diese Checklisten umfassen einen Zusammenfassung von DNS-Server, Firewall und anderen
Netzwerkänderungen, die für eine erfolgreiche Bereitstellung erforderlich sind. Stellen Sie sicher, diese
erforderlichen Änderungen vor dem Beginn der Bereitstellung vorzunehmen, da wir nach Abschluss der
Bereitstellungsverfahrens eine Prüfung der Netzwerkfähigkeit vornehmen.
Hinweis
Wenn Sie ein großes System bereitstellen, müssen Sie eine manuelle Bereitstellung auswählen.
Wählen Sie die korrekte Checkliste im Cisco WebEx Meetings Server Planning Guide aus.
• Automatische Bereitstellung: siehe "Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit
Automatischer Bereitstellung und Ohne Öffentlichen Zugriff"
• Manuelle Bereitstellung: siehe "Netzwerk-Checkliste für eine Installation oder Erweiterung mit Manueller
Bereitstellung und Ohne Öffentlichen Zugriff"
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
12
KAPITEL
3
Installation Ihres Systems mit Anwendung der
automatischen Bereitstellung
• Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung, Seite 14
• Installations-Checkliste, Seite 15
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, Seite 16
• Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, Seite 19
• Auswahl Ihrer Sprache für den Setup, Seite 31
• Bestätigung der Bereitstellung, Seite 32
• Bestätigen der Größe Ihres Systems, Seite 32
• Auswahl des zu installierenden Systems, Seite 32
• Auswahl der Art der Systembereitstellung, Seite 33
• VMware vCenter Zugangsdaten erteilen, Seite 33
• Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine, Seite 34
• Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen, Seite 34
• Öffentlichen Zugriff hinzufügen, Seite 35
• Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy, Seite 35
• Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy, Seite 36
• Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse, Seite 37
• Die private VIP-Adresse eintragen, Seite 37
• WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, Seite 38
• Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs, Seite 39
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, Seite 39
• Ihre virtuelle Maschinen einrichten, Seite 40
• Überprüfung Ihres Systems, Seite 40
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
13
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Systemgrößen
• 50 gleichzeitige Systemnutzer
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 500 bis 1000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine und einem optionalen
Internet Reverse Proxy (für den öffentlichen Zugriff)
• 250 gleichzeitige Systemnutzer
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 2500 bis 5000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 800 gleichzeitige Benutzer im System
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 8000 bis 16.000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 2000 gleichzeitige Benutzer im System
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 20.000 bis 40.000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine, 3 virtuellen
Media-Maschinen, 2 Web-Maschinen und einem optionalen Internet Reverse Proxy (für den
öffentlichen Zugriff)
Bei der Bereitstellung verwendete Begriffe
Feldname
Beschreibung
WebEx-Site-URL
WebEx-Site-URL für Benutzer, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen.
WebEx Administration-URL
Sicherer http-URL für Administratoren, um das System zu konfigurieren,
zu überwachen und zu verwalten.
Öffentliche VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL
Private VIP
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für interne Benutzer, falls
Sie über einen Split-Horizon-DNS verfügen).
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
14
Installations-Checkliste
Installations-Checkliste
Einschränkung
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
Netzwerkänderungen
Prüfen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Netzwerk-Checkliste. Zwei Punkte müssen berücksichtigt
werden:
• Öffentlicher Zugriff: ob Benutzer, die sich außerhalb Ihrer Firewall befinden, Meetings über Internet
oder mobile Geräte abhalten und diesen beitreten können oder nicht.
Cisco empfiehlt einen öffentlichen Zugriff, da dieser Ihren externen Mitarbeitern eine bessere
Benutzererfahrung bietet.
• DNS-Setup-Typ bei Ihrer Firma: Split-Horizon-DNS oder Non-Split-Horizon-DNS (die gängigste
DNS-Konfiguration).
Weitere Informationen zu diesen DNS-Setup-Typen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server
Planungsleitfaden.
• Öffnen Sie den Port 10200 vom Administrator-Desktop zur virtuellen Admin-Maschine.
Port 10200 wird während der Bereitstellung vom Web-Browser verwendet.
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Checkliste aus:
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine Split-Horizon-DNS, auf Seite
11
• Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff, auf Seite 12
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS, auf Seite 12
Erforderliche Informationen
Hinweis
Es sind unterschiedliche Informationen erforderlich, je nachdem, ob Sie eine automatische
Systembereitstellung (unterstützt 50, 250 und 800 gleichzeitige Benutzer) oder eine manuelle Bereitstellung
(unterstützt alle Systemgrößen) auswählen. Cisco empfiehlt Ihnen, eine automatische Bereitstellung
auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer bereit, das eine manuelle Bereitstellung
erfordert. Siehe den entsprechenden Link unten.
Wählen Sie einen der folgenden Links aus, um eine Checkliste mit den für Ihre Bereitstellungsart erforderlichen
Angaben anzuzeigen:
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, auf Seite 16
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, auf Seite 45
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
15
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Diese Informationen werden von Ihrem System nacheinander benötigt.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Maschine FQDNs, IP-Adressen, WebEx und Administration
Site-URLs sowie VIP-Adressen zu Ihrem DNS-Servern hinzugefügt haben, bevor Sie die
Systembereitstellung einleiten. Wir verwenden diese Information, um IP-Adressen während der
Bereitstellung einzusehen.
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls wird die System-Bereitstellung scheitern, bis diese Fehler
behoben werden.
Feldname
Beschreibung
vCenter-URL
Sichere http-Adresse des VCenter-Servers für die
virtuellen Maschinen Ihres Systems.
vCenter-Benutzername Benutzername um die virtuellen Maschinen Ihres
Systems bereitzustellen. Dieser Benutzer muss
Administratorrechte besitzen: um virtuelle Maschinen
einzurichten, zu konfigurieren, ein- und auszuschalten
und zu löschen.
vCenter-Passwort
Passwort des vCenter-Benutzers.
(nur Systeme mit 250 ESXi-Host für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige Hinweis
Dieser ESXi-Gastgeber muss sich im
Benutzer)
gleichen vCenter wie die obige
ESXi-Host
vCenter-URL befinden.
(nur Systeme mit 250 Datenspeicher für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige
Benutzer)
Datenspeicher
(nur Systeme mit 250 Portgruppe für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige Hinweis
Cisco empfiehlt, die gleiche Portgruppe
Benutzer) Portgruppe
auszuwählen, die Sie für die virtuelle
der virtuellen
Admin-Maschine ausgewählt haben.
Maschine
(nur Systeme mit 250 Vollständig qualifizierter Domänenname (der nur aus
und 800 gleichzeitige Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen
Benutzer)
Media-Maschine.
FQDN für die
virtuelle
Media-Maschine
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
16
Wert Ihres Systems
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Feldname
Beschreibung
Wert Ihres Systems
(nur Systeme mit 250 IPv4-Adresse für die virtuelle Media-Maschine. Wir
und 800 gleichzeitige suchen automatisch die entsprechende Medien
Benutzer)
IPv4-Adresse für diese virtuelle Media-Maschine.
IPv4-Adresse der
virtuellen
Media-Maschine
(Nur öffentlicher
Zugriff)
ESXi-Host
ESXi-Host für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Hinweis
Cisco empfiehlt, dass Sie einen anderen
ESXi-Host als den Host, den Sie bei der
virtuellen Admin-Maschine und anderen,
internen virtuellen Maschinen ausgewählt
haben, auswählen.
Um den Verkehr zum Internet Reverse
Proxy zu ermöglichen, stellen Sie sicher,
dass der ESXi-Host mit einer Portgruppe
konfiguriert worden ist, die den VLAN
routen kann, dessen IP-Adresse von dem
Internet Reverse Proxy verwendet wird.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Datenspeicher
Datenspeicher für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
(Nur öffentlicher
Portgruppe für die virtuelle
Zugriff)
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Port-Gruppe des
Hinweis
Cisco empfiehlt aus Sicherheitsgründen,
virtuellen Computers
dass Sie eine andere Portgruppe als die
Portgruppe, die Sie bei der virtuellen
Admin-Maschine ausgewählt haben,
auswählen.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
FQDN des Internet
Reverse Proxy
Vollständig qualifizierter Domänenname (der nur aus
Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschine.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Internet Reverse
Proxy IPv4-Adresse
IPv4-Adresse für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine. Wir werden die
entsprechende IPv4-Adresse für diese virtuelle
Internet-Reverse-Proxy-Maschine automatisch
suchen.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
IPv4-Gateway
IPv4-Gateway für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
17
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Feldname
Beschreibung
(Nur öffentlicher
Zugriff)
IPv4-Subnetzmaske
Teilnetz-Maske für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Wert Ihres Systems
(Nur öffentlicher
DNS-Server für die virtuelle
Zugriff)
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Primäre DNS Server
IPv4-Adresse
(Nur öffentlicher
(Optional) DNS-Server für die virtuelle
Zugriff)
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Sekundäre DNS
Server IPv4-Adresse
Öffentliche VIP
Private VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (Site-Benutzer
Zugriff, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen)
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
(Site-Administratoren-Zugriff zur
Konfiguration, Überwachung und Verwaltung
des Systems)
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für
interne Benutzer, falls Sie über einen
Split-Horizon-DNS verfügen).
WebEx-Site-URL
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) für Benutzer, um Meetings abzuhalten und
an diesen teilzunehmen.
WebEx
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
Administration-URL besteht) für Administratoren, um das System zu
konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten.
Nächste Schritte
Mit dieser Information beginnen Sie die Bereitstellung des Systems, in dem Sie den Bereitstellungs-URL in
ein Browser-Fenster eingeben. (Der Bereitstellungs-URL wird im Konsolenfenster für die virtuelle
Admin-Maschine angezeigt.)
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode
erzeugt und Sie müssen den Bereitstellungs-URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
18
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Bevor Sie Ihr System bereitstellen, müssen Sie den VMware vSphere Client benutzen, um die virtuelle
Admin-Maschine für Ihr System bereitzustellen.
Hinweis
Der folgende Vorgang wird als allgemeine Anleitung verwendet. Die genauen Bildschirme, die Sie während
der OVA-Bereitstellung sehen, hängen von Ihrer vCenter-, Speicher- und Netzwerkkonfiguration ab, und
können leicht vom Vorgang abweichen. Vollständige Informationen über den OVA-Wizard finden Sie in
der VMware vSphere-Dokumentation.
Bevor Sie beginnen
Erhalten Sie die OVA-Datei des Cisco WebEx Meeting-Servers für Ihr System und legen Sie sie an einem
Ort ab, der von VMware vSphere aus zugänglich ist.
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten. Melden Sie sich mit dem vSphere-Client in vCenter an und
stellen Sie die OVA-Datei für die virtuelle Admin-Maschine bereit.
Verfahren
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem VMware vSphere Client an.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten anmelden: um virtuelle Maschinen
einzurichten, zu konfigurieren, ein- und auszuschalten und zu löschen.
Schritt 2
Wählen Sie Datei > OVF-Vorlage Bereitstellen ...
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
19
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 3
Wählen Sie Durchsuchen, um zum Speicherort der OVA-Datei zu navigieren. Wählen Sie Weiter.
Sie können den Cisco WebEx Meeting-Server-Link benutzen, um zu einer Webseite mit detaillierten
Informationen über dieses System zu gelangen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
20
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und wählen Sie Akzeptieren aus, dann wählen Sie Weiter.
Navigieren zum vCenter-Inventar und wählen dort den Ort, an dem Sie die virtuelle Admin-Maschine platzieren
möchten, aus.
Geben Sie den Namen der virtuellen Admin-Maschine für Ihre Systemgröße ein und wählen Sie Weiter. Für
weitere Informationen über die Auswahl der korrekten Größe für Ihre Firma siehe Systemgrößen, auf Seite
14.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen virtuellen Maschinen
in Ihrem System bereitstellen. Wenn Sie die automatische Bereitstellung (empfohlen) auswählen,
werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Sie bereitstellen. Wenn Sie die manuelle
Bereitstellung wählen (für 2000 gleichzeitige Systemnutzer erforderlich), werden Sie die anderen
virtuellen Maschinen mit diesem gleichen Wizard bereitstellen, nachdem Sie die Bereitstellung
der virtuellen Admin-Maschine abgeschlossen haben.
Cisco empfiehlt Ihnen, den Typ in den Namen der virtuellen Maschine zu integrieren; zum Beispiel "Admin"
in den Namen Ihrer virtuellen Admin-Maschine, um ein einfacheres Erkennen im vCenter Inventar zu
ermöglichen.
Hinweis
Alle internen virtuellen Media-Maschinen Ihres Systems müssen sich auf demselben Teilnetz,
wie die virtuelle Admin-Maschine, befinden. (Abhängig von der ausgewählten Systemgröße
benötigen Sie möglicherweise eine oder mehrere Media- und interne virtuelle Web-Maschinen.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
21
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 7
Wählen Sie aus der Dropdownliste die virtuelle Maschine für Ihre Systemgröße und wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen Maschinen in Ihrem System
bereitstellen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
22
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 8
Navigieren Sie durch das vCenter-Inventar und wählen Sie den ESXi-Host oder -Cluster aus, wo Sie die
virtuellen Maschinen für Ihr System bereitstellen möchten. Wählen Sie Weiter.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
23
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 9
Falls der Cluster einen Ressourcenpool enthält, wählen Sie den Ressourcenpool aus, in dem Sie die
OVA-Vorlage ausführen möchten, und wählen Sie Weiter.
Ressourcenpool bezieht sich in diesem Zusammenhang auf Speicher und nicht auf die Zuweisung von CPU
und Speicher. Die Freigabe von VMware-Ressourcen wird in dieser Version von Cisco WebEx Meetings
Server nicht unterstützt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
24
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 10 Wählen Sie den Datenspeicher und die Art der Bereitstellung für Ihre virtuelle Maschine aus.
Sie müssen eine breite Bereitstellung wählen und, den maximal für Ihr System erforderlichen virtuellen
Festplatten-Speicherplatzes erstellen. Mit Schmale Bereitstellung verteilt VMware den Speicher des
Dateisystems auf einer „ nach Bedarf"-Grundlage, was zu einer schlechten Leistung führt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
25
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
26
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 11 Richten Sie Netzwerkabbildung ein. Wählen Sie für jedes neue Quellnetzwerk ein Zielnetzwerk aus der
Dropdownliste in der Spalte Zielnetzwerke aus. Wählen Sie Weiter.
Hinweis
Sowohl das „VM-Netzwerk" als auch das „VIP-Netzwerk" müssen dem gleichen Wert in der
Spalte „ Ziel-Netzwerk" zugeordnet werden. Sie können die Warnung bzgl. mehrerer dem gleichen
Host-Netzwerk zugeordneter Quell-Netzwerke ignorieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
27
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 12 Geben Sie die folgenden Informationen für die virtuelle Maschine ein und wählen Sie dann Weiter aus:
• Hostname der virtuellen Maschine (nicht die Domäne wie Sie sie im nächsten Feld eingeben)
• Domäne für die virtuelle Maschine
• IPv4-Adresse (Eth0) der virtuellen Maschine
• Subnetzmaske der virtuellen Maschine
• Gateway-IP-Adresse
• Primärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine
enthält
• Sekundärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine
enthält
• Sprache, die während des Installationsprozesses, nach dem Einschalten dieser virtuellen Maschine,
angezeigt wird
Hinweis
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn
der OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls könnte die Bereitstellung scheitern, bis diese
Fehler behoben werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
28
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 13 Bestätigen Sie die eingegebenen Informationen. Bei fehlerhaften Eingaben wählen Sie Zurück und korrigieren
Sie diese.
Schritt 14 Markieren Sie das Kontrollkästchen Nach der Bereitstellung einschalten und wählen Sie anschließend
Beenden aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
29
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 15 Wenn Sie eine virtuelle Admin-Maschine bereitstellen, gehen Sie zum vCenter und öffnen Sie ein
Konsolenfenster für die virtuelle Maschine. Während Sie sich einschaltet, überprüfen wir die von Ihnen
während der OVA-Bereitstellung eingegebenen Netzwerkinformationen.
• Wenn wir die Konnektivität bestätigen können, wird eine grüne Markierung angezeigt.
• Gibt es ein Problem, wird ein rotes X-Zeichen angezeigt. Beheben Sie den Fehler und starten Sie die
OVA-Bereitstellung erneut.
Schritt 16 Wurden alle Informationen bestätigt, notieren Sie die im Konsolenfenster angezeigte URL unter
Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung.
Ein Software-Administrator wird diese URL in einen Web-Browser eingeben und die Systembereitstellung
fortführen.
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer
Passcode erzeugt und Sie müssen die URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Nächster Schritt
• Wenn Sie eine manuelle Bereitstellung durchführen, empfiehlt Cisco, jetzt die restlichen virtuellen
Maschinen für Ihr System bereitzustellen. Dadurch werden Probleme wie Zeitüberschreitungen und
Fehler beim Einschalten von virtuellen Maschinen vermieden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
30
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
• Falls die Bereitstellung erfolgreich war, fahren Sie mit der Systembereitstellung in einem Browser-Fenster
fort.
• Falls die Bereitstellung fehlgeschlagen ist, siehe Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer
fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung, auf Seite 31.
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung
Bestätigen Sie die Netzwerk-Einträge der virtuellen Maschine.
Wichtig
Verwenden Sie nicht Einstellungen bearbeiten... für die virtuellen Maschinen in Ihrem System, außer
nach einer fehlgeschlagenen Bereitstellung. Sobald das System eingeschaltet ist und läuft, sollten Sie die
WebEx Administrations-Site verwenden, um die Einstellungen der virtuellen Maschine weiter zu bearbeiten.
Wenn Sie über Ihren vSphere Client gehen, werden die Änderungen nicht vom System akzeptiert.
Hinweis
Die detaillierten Schritte werden in der VMware vSphere Dokumentation beschrieben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Bei Verwendung des vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > Gast herunterfahren bei der virtuellen
Maschine aus.
Finden Sie die virtuelle Maschine in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Einstellungen
bearbeiten....
Wählen Sie die Registerkarte Optionen aus.
Wählen Sie Eigenschaften und bestätigen Sie, dass alle Netzwerkinformationen richtig eingetragen wurden.
Wenn Änderungen erforderlich sind, stellen Sie erneut die OVA mit den korrekten Einstellungen bereit.
Eine mögliche Ursache eines Netzwerkproblems ist, dass das VLAN-Routing nicht korrekt für den ESXi-Host
eingerichtet wurde. Da die virtuelle Maschine auf diesem VLAN ist, hat sie keine Netzwerkkonnektivität.
Von dem Netzwerk aus, wo sich der ESXi-Host befindet, sollten Sie die Standard-Gateway-IP-Adresse des
VLAN, das Sie für die virtuellen Maschinen in Ihrem System verwenden möchten, Pingen können.
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Legen Sie Ihre beliebte Sprache zum System-Setup fest.
Hinweis
Schließen Sie dieses Browser-Fenster nicht, bevor die System-Bereitstellung abgeschlossen wird. Wenn
Sie den Browser vorzeitig schließen, müssen Sie eventuell die Bereitstellung erneut starten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
31
Bestätigung der Bereitstellung
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vom VMware vCenter aus bereitgestellt haben.
Siehe Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, auf Seite 19
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Wählen Sie die Sprache aus der Dropdownmenü aus.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigung der Bereitstellung
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Bestätigen Sie, wenn Sie ein neues System bereitstellen oder ein bestehendes System erweitern.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigen der Größe Ihres Systems
Sie haben die Größe Ihres Systems ausgewählt als Sie die virtuelle Admin-Maschine unter Verwendung der
OVA-Datei bereitgestellt haben.
• Bestätigen Sie, dass die während der OVA-Bereitstellung ausgewählte Systemgröße korrekt ist.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße korrekt, wählen Sie Weiter.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße nicht korrekt, wählen Sie Ich möchte die Systemgröße ändern.
a) Bei Verwendung Ihres VMware-vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > Gast herunterfahren
bei der virtuellen Admin-Maschine mit der falschen Systemgröße aus.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der virtuellen Maschine und wählen Sie Von Festplatte
löschen aus.
c) Stellen Sie erneut die OVA-Datei bereit und wählen Sie die virtuelle Admin-Maschine mit der
falschen Systemgröße aus.
Auswahl des zu installierenden Systems
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie die Art der Installation fest.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
32
Auswahl der Art der Systembereitstellung
• Falls Sie dieses System zum ersten Mal installieren, wählen Sie Primärsystem installieren aus.
• Haben Sie bereits ein primäres System installiert, und wünschen ein redundantes
Hochverfügbarkeitssystem, dann wählen Sie ein redundantes Hochverfügbarkeitssystem (HA)
erstellen.
Hinweis
Sie sollten ein HA-System nicht installieren, bevor Sie das primäre System nicht installiert
haben, da Sie das HA-System nicht verwenden können, bis das primäre System installiert
wurde.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Auswahl der Art der Systembereitstellung
Legen Sie fest, wie Sie alle weiteren für Ihr System erforderlichen virtuellen Maschinen bereitstellen möchten.
Falls Sie ein 2000-Benutzer-System ausgewählt haben, müssen Sie eine manuelle Bereitstellung wählen.
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie fest, ob Sie die virtuellen Maschinen selber bereitstellen möchten oder ob wir das für Sie tun sollen.
• Automatisch: Dies ist die schnellste Installationsmethode. Wir stellen alle virtuelle Maschinen die für
Ihr System erforderlich sind bereit.
Cisco empfiehlt Ihnen, Automatisch auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer
bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Hinweis
Durch die Verwendung von Cisco Webex Administration, können Sie nach der Bereitstellung
immer noch Änderungen an Ihrem System durchführen.
• Manuell: Sie müssen jede virtuelle Maschine über das VMware vCenter manuell bereitstellen. Nach
der Beantwortung einiger weiterer Fragen über Ihr System übermitteln wir eine Liste aller für Ihr System
erforderlichen virtuellen Maschinen.
Ihre Entscheidung bzgl. automatischer oder manueller Bereitstellung hängt vom Folgenden ab:
• Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, ist eine automatische Bereitstellung schneller als eine manuelle.
• Falls Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugen, wählen Sie eine automatische Bereitstellung.
• Wenn Sie mit VMware vCenter vertraut sind und Ihre vCenter-Anmeldeinformationen nicht übermitteln
möchten, dann wählen Sie die manuelle Bereitstellung.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
VMware vCenter Zugangsdaten erteilen
Wenn Sie eine automatische Bereitstellung ausgewählt haben, dann werden wir Ihre VCenter-Zugangsdaten
benötigen, um Ihnen virtuelle Maschinen bereitzustellen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
33
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine
Bevor Sie beginnen
Bitte beachten Sie Folgendes:
• Alle virtuellen Maschinen für Ihr System müssen zu demselben VMware vCenter gehören.
• vCenter-Benutzername und -Passwort (s. u.) müssen Administratorrechte beinhalten: um virtuelle
Maschinen einzurichten, zu konfigurieren, ein- und auszuschalten und zu löschen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Geben Sie die sichere https-URL für das vCenter ein, wo Ihr System bereitgestellt wird.
Geben Sie den Benutzernamen ein, den wir zur Bereitstellung der virtuellen Maschinen verwenden werden.
Geben Sie das Passwort für den zuvor eingegebenen Benutzernamen ein.
Bestätigen Sie, dass Sie die vCenter-Informationen korrekt eingegeben haben, und wählen Sie Weiter.
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine
Die virtuelle Media-Maschine ist für die Systembereitstellung für 250 und 800 Benutzer erforderlich.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie aus der Dropdownliste den ESXi-Host für die virtuelle Media-Maschine.
Wählen Sie den Datenspeicher für die virtuelle Media-Maschine aus.
Wählen Sie die Portgruppe der virtuellen Maschine für die virtuelle Media-Maschine aus.
Cisco empfiehlt, die gleiche Portgruppe auszuwählen, die Sie für die virtuelle Admin-Maschine ausgewählt
haben.
Schritt 4
Wählen Sie Weiter.
Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen
Indem Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen der virtuellen Media-Maschine eingeben, werden
wir versuchen, die Netzwerk-Informationen für Sie einzupflegen.
Hinweis
Die virtuelle Media-Maschinen muss sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuelle Admin-Maschine
befinden. Daher können Sie die Domäne, das IPv4-Gateway, die Subnetzmaske und die DNS-Server für
die virtuelle Media-Maschine nicht bearbeiten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
34
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Verfahren
Schritt 1
Tragen Sie den FQDN für die virtuelle Media-Maschine ein.
Sie sollten bereits den Hostnamen und die IP-Adresse der virtuellen Media-Maschine in Ihre DNS-Server
eingegeben haben. Wir werden das Feld Ipv4-Adresse suchen und ausfüllen.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Wenn Sie eine öffentliche Adresse hinzufügen, können Benutzer Meetings vom Internet oder mobilen Geräten
aus abhalten und an ihnen teilnehmen Für weitere Informationen über diese Einstellungen für Ihre Firma siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Sie können diese Option auch später immer über die WebEx Administrations-Site ändern.
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie fest, ob externe Benutzer Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen können oder nicht.
• Falls Sie öffentlichen Zugriff hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen eine
virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen mit einem Häkchen markiert ist.
• Wenn nur interne Benutzer (hinter Ihrer Firmen-Firewall) Meetings abhalten oder ihnen teilnehmen
sollen, dann wählen Sie das Kontrollkästchen eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen
ab.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Nächster Schritt
• Mit öffentlichen Zugriff: Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy, auf
Seite 35
• Ohne öffentlichen Zugriff: Die private VIP-Adresse eintragen, auf Seite 37
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy
Der öffentliche Zugriff erfordert eine virtuelle Internet-Reverseproxy-Maschine. Geben Sie die Werte ein,
die Sie in Ihre Installations-Checkliste eingetragen haben.
Obwohl dies nicht vorgeschrieben ist, empfiehlt Cisco aus Sicherheitsgründen, den Internet Reverse Proxy
auf ein anderes Subnetz als die virtuelle Admin-Maschine zu legen. Hierdurch wird die Trennung der
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
35
Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy
Netzwerkebene zwischen dem Internet Reverse Proxy und Ihren internen virtuellen Maschinen (Admin und
Medien, falls anwendbar) sichergestellt.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass die von VMware vCenter erforderlichen Firewall-Ports offen sind, sodass vCenter
die virtuelle Internet-Reverseproxy-Maschine bereitstellen kann. Weitere Informationen zu den
erforderlichen Firewall-Ports finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie aus der Dropdownliste den ESXi-Host für die virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine.
Wählen Sie den Datenspeicher für den Internet Reverse Proxy aus.
Wählen Sie die Portgruppe der virtuellen Maschine für den Internet Reverse Proxy aus.
Wählen Sie Weiter.
Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy
Der Internet Reverse Proxy ermöglicht es Nutzern, Meetings vom Internet oder mobilen Geräten aus abzuhalten
und an ihnen teilzunehmen.
Bevor Sie beginnen
• Cisco empfiehlt aus Sicherheitsgründen, den Internet Reverse Proxy auf ein anderes Subnetz als die
virtuelle Admin-Maschine zu legen.
• Geben Sie Hostnamen und IP-Adresse des Internet Reverse Proxy in Ihre DNS-Server ein, um "Lookup"
von einem externen Netzwerk zu ermöglichen.
Hinweis
Falls Sie DNS-Server haben, die das Suchen von internen Netzwerken unterstützen, dann geben Sie den
Hostnamen und die IP-Adresse des Internet Reverse Proxy ebenfalls in diese DNS-Server ein. Das
ermöglicht eine sicher Verbindung zwischen Ihren internen virtuellen Maschinen (Admin und Medien,
Falls zutreffend) und dem Internet Reverse Proxy.
• Geben Sie folgende Informationen für den Internet Reverse Proxy ein und wählen Sie Weiter:
◦ Vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN)
Sie sollten bereits den Hostnamen und die IP-Adresse der virtuellen Internet-Reverseproxy-Maschine
in Ihre DNS-Server eingegeben haben. Wir werden das Feld Ipv4-Adresse für Sie suchen und
ausfüllen.
◦ IPv4-Gateway
◦ IPv4-Subnetzmaske
◦ Primäre DNS Server IPv4-Adresse
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
36
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
◦ (Optional) Sekundäre DNS-Server IPv4-Adresse
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
• Diese öffentliche VIP-Adresse muss vom internen Netzwerk und dem Internet aus sichtbar sein (nur
Split-Horizon-DNS).
• Die öffentliche VIP-Adresse muss sich auf demselben Teilnetz befinden wie der Internet Reverse Proxy.
• Falls Sie nicht über ein Split-Horizon-DNS verfügen, müssen alle Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse
verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen teilzunehmen.
• Falls Sie über ein Split-Horizon-DNS verfügen und eine öffentliche Adresse hinzugefügt haben, können
externe Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen
teilzunehmen.
Für weitere Informationen über Non-Split-Horizon und Split-Horizon-DNS und den öffentlichen Zugriff siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Geben Sie die öffentliche VIP IPv4-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Die private VIP-Adresse eintragen
Administratoren konfigurieren den Monitor und warten das System über den URL, der Ihrer private VIP-Adresse
zuordnet.
Hinweis
Wenn Sie einen Split-Horizon-DNS verfügen und öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann werden
Benutzer auch die private VIP-Adresse verwenden, um Meetings abzuhalten und ihnen teilzunehmen.
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
Bevor Sie beginnen
Die private virtuelle IP (VIP) Adressen muss sich auf demselben Teilnetz, wie Ihre internen (Admin- und
Medien-, falls vorhanden) virtuellen Maschinen befinden.
• Tragen Sie die private IPv4-IP-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
37
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
WebEx-Site-URL
Endnutzer greifen auf die WebEx-Site-URL zu, um Meetings zu hosten oder ihnen beizutreten. Dieser URL
entspricht entweder der privaten VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse, je nachdem, ob Sie eine
Split-Horizon-DNS verwenden oder nicht.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse aller Benutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS nicht verwenden.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse der externen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
• Entspricht der privaten VIP-Adresse der internen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
WebEx Administration-URL
Administratoren greifen auf den WebEx-Administration-URL zu, um das System zu konfigurieren, zu verwalten
und zu überwachen. Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.
Namen der WebEx-Site- und WebEx Administrationssite-URLs
Sie können für diese URLs fast jeden Namen verwenden, der nur aus Kleinschriftzeichen besteht. Allerdings
können folgende nicht als Hostnamen der Site-URLs verwendet werden:
• Derselbe Name als der Hostname jeglicher virtuellen Maschinen, aus dessen Ihr System besteht
• Authentifizierung
• Client
• companylogo
• dispatcher
• Dokumente
• elm-admin
• elm-client-services
• E-Mails
• Wartung
• Manager
• orion
• oriondata
• oriontemp
• NBR
• npp
• Test
• Erinnerung
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
38
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
• Stammordner
• solr
• TomcatROOT
• upgradeserver
• url0107ld
• Version
• WBXService
• WebEx
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
• Sie können die Hostnamen Ihrer virtuellen Maschinen auf Ihrem System als Administration oder die
WebEx-Site-URLs nicht erneut verwenden.
• Die WebEx Site-URL muss sich von der WebEx Administration-URL unterscheiden
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Tragen Sie die folgenden sicheren (https) URLs ein und wählen Sie Weiter.
◦ WebEx-Site-URL für Benutzer, um Meetings abzuhalten und an diesen teilzunehmen
◦ WebEx Administration-URL zur Verwaltung Ihres Systems von System-Administratoren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
Dieser Bildschirm bietet Links zur Online-Hilfe, in Bezug auf die Änderungen die an Ihrem System erforderlich
sind. Die Online-Hilfe bietet Informationen zu den Änderungen am DNS-Server und den Firewall-Einstellungen.
Hinweis
Sie müssen die erforderlichen DNS-Server- und Firewall-Änderungen vornehmen, da wir die
Netzwerkfähigkeit im nächsten Schritt prüfen werden.
• Falls Sie es bereits noch nicht getan haben, schließen Sie die Netzwerkkonfiguration ab, und wählen
Sie Weiter.
Sobald Sie Weiter ausgewählt haben:
• Automatische Bereitstellung: Wir werden die Bereitstellung alle virtuellen Maschinen, die für Ihr
System erforderlich sind, starten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
39
Ihre virtuelle Maschinen einrichten
• Manuelle Bereitstellung: Auf dem nächsten Bildschirm geben Sie die Hostnamen für Ihre virtuellen
Maschinen ein und stellen sie bereit, falls Sie das nicht bereits getan haben. Wenn Sie sie bereits
bereitgestellt haben, schalten Sie sie ein und überprüfen Sie, ob alle virtuellen Maschinen erfolgreich
hochfahren.
Ihre virtuelle Maschinen einrichten
Basierend auf den Informationen, die sie vorher eingetragen haben, werden wird die virtuellen Maschinen,
die für Ihr System erforderlich sind, bereitstellen.
Hinweis
Die Bereitstellung nimmt bis zum Abschluss einige Minuten in Anspruch. Verlassen Sie diese Seite nicht,
bis die virtuellen Maschinen erfolgreich bereitgestellt werden oder die Bereitstellung fehlschlägt, bis ggf.
eine Fehlermeldung des Problems angezeigt wird.
• Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab
◦ Wenn keine Fehler auftreten, wählen Sie Weiter aus, sobald der Status überall grün ist.
◦ Falls Sie Fehler entdecken, beheben Sie diese und wählen Sie Weiter.
Hinweis
Um die Protokolldatei für diese Bereitstellung zu erwerben, wählen Sie Protokolldatei herunterladen
aus. Somit werden Sie eine Akte der Bereitstellung haben, dass Sie zur Problembehebung, im Fall eines
Fehlers bei der Bereitstellung, benutzen können.
Hinweis
Vor der erneuten Bereitstellung schalten Sie alle fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und löschen diese
im Anschluss. Anderenfalls könnten Fehlermeldungen über Ihre existierenden virtuellen Maschinen,
während der erneuten Bereitstellung, auftreten.
Überprüfung Ihres Systems
Ausgehend von den zuvor eingegebenen Informationen, überprüfen wir die Konfiguration Ihres Systems. Wir
bestätigen, dass die virtuellen Maschinen über die erforderliche Mindestkonfiguration verfügen, und validieren
die WebEx-Site und WebEx Administrations-URLs.
Hinweis
Die Systemüberprüfung kann einige Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite nicht, bis alle Prüfvorgänge
erfolgreich abgeschlossen wurden, oder die Systemüberprüfung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall lesen
Sie sich die Fehlermeldung durch, um das Problem zu identifizieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
40
Überprüfung Ihres Systems
Hinweis
Sollten Sie die Seite erneut aufrufen, bevor die Prüfvorgänge abgeschlossen sind, werden Sie zur ersten
Seite dieser Systembereitstellung zurückgeleitet. Sobald die Überprüfung jedoch abgeschlossen ist, werden
Sie zur ersten Seite der Grundkonfiguration weiter geleitet (wo Sie den Mailserver und einen Administrator
festlegen können).
Hinweis
Die URL der Administration-Site, die während der Bereitstellung verwendet wird, ist der Hostname der
virtuellen Admin-Maschine. Allerdings wird der Hostname während der Grundkonfiguration mit der
tatsächlichen URL der Administration-Site ersetzt. Daher könnte das System Sie bei Ihrer ersten Anmeldung
auf der Administration-Site auffordern, die Zertifikatsausnahme zu akzeptieren.
• Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab:
◦ Wenn keine Fehler auftreten, wählen Sie Weiter aus, sobald der Status überall grün ist. Machen
Sie mit Einrichtung des Mail-Servers für Ihr System, auf Seite 69 weiter.
◦ Sollte es ein Problem mit der Netzwerk-Konnektivität geben, stellen Sie sicher, dass Ihre WebEx
Site- und Administrations-URLs sowie die IP-Adressen korrekt eingegeben wurden. Stellen Sie
sicher, dass sich diese Seiten im korrekten Teilnetz befinden und sie in Ihren DNS-Servern korrekt
eingegeben wurden.
◦ Falls Ihr System nicht die Mindestanforderungen erfüllt, haben Sie zwei Möglichkeiten.
◦ Wir empfehlen, alle virtuellen Maschinen vom VMware vCenter aus abzuschalten und sie
manuell zu löschen. Starten Sie die Systembereitstellung, dann erneut auf einem System, das
die Mindestanforderungen erfüllt oder sie übertrifft.
◦ Nun können Sie mit Ihrer derzeitigen Installation fortfahren. Wenn Sie damit fortfahren, dann
müssen Sie sich bereit erklären auf das Recht zum Technischen Support von Cisco zu
verzichten. Bestätigen Sie, indem Sie das Kontrollkästchen der Fehlermeldung markieren,
und wählen Sie Weiter.
◦ Falls eine oder mehrere virtuelle Maschinen weitere Probleme aufweisen, fahren Sie diese
fehlerhaften virtuellen Maschinen von VMware vCenter aus herunter und löschen Sie diese im
Anschluss. Versuchen Sie es anschließend, nach der Fehlerbehebung, erneut mit der
Systembereitstellung.
Hinweis
Vor der erneuten Bereitstellung schalten Sie alle fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und löschen diese
im Anschluss. Anderenfalls könnten Fehlermeldungen über Ihre existierenden virtuellen Maschinen,
während der erneuten Bereitstellung, auftreten.
◦ In seltenen Fällen wird Ihnen möglicherweise Nicht getestet angezeigt.
Das bedeutet nicht, dass es ein Problem mit den virtuellen Maschinen gibt. Es wurde lediglich
festgestellt, dass wir die Systemüberprüfungen nicht abgeschlossen haben; zum Beispiel durch
einen vorübergehenden Verlust der Netzwerk-Konnektivität. Nach Abschluss der Bereitstellung
können Sie sich auf der Administrations-Site anmelden und diese Ressourcen überprüfen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
41
Überprüfung Ihres Systems
• Wählen Sie Weiter aus, um zur ersten Seite der Grundkonfiguration zu wechseln (hier wählen Sie den
E-Mail-Server und einen Administrator aus). Wenn sich ein anderer Administrator um die
Grundkonfiguration kümmert, muss dieser URL notiert und an den Software-Administrator gesendet
werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
42
KAPITEL
4
Installation Ihres Systems mit Anwendung der
manuellen Bereitstellung
• Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung, Seite 43
• Installations-Checkliste, Seite 44
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, Seite 45
• Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, Seite 47
• Auswahl Ihrer Sprache für den Setup, Seite 59
• Bestätigung der Bereitstellung, Seite 60
• Bestätigen der Größe Ihres Systems, Seite 60
• Auswahl des zu installierenden Systems, Seite 60
• Auswahl der Art der Systembereitstellung, Seite 61
• Öffentlichen Zugriff hinzufügen, Seite 62
• Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse, Seite 62
• Die private VIP-Adresse eintragen, Seite 63
• WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, Seite 63
• Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs, Seite 64
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, Seite 65
• Ihre virtuelle Maschinen einrichten, Seite 65
• Überprüfung Ihres Systems, Seite 66
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Systemgrößen
• 50 gleichzeitige Systemnutzer
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
43
Installations-Checkliste
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 500 bis 1000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine und einem optionalen
Internet Reverse Proxy (für den öffentlichen Zugriff)
• 250 gleichzeitige Systemnutzer
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 2500 bis 5000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 800 gleichzeitige Benutzer im System
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 8000 bis 16.000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 2000 gleichzeitige Benutzer im System
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 20.000 bis 40.000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine, 3 virtuellen
Media-Maschinen, 2 Web-Maschinen und einem optionalen Internet Reverse Proxy (für den
öffentlichen Zugriff)
Bei der Bereitstellung verwendete Begriffe
Feldname
Beschreibung
WebEx-Site-URL
WebEx-Site-URL für Benutzer, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen.
WebEx Administration-URL
Sicherer http-URL für Administratoren, um das System zu konfigurieren,
zu überwachen und zu verwalten.
Öffentliche VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL
Private VIP
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für interne Benutzer, falls
Sie über einen Split-Horizon-DNS verfügen).
Installations-Checkliste
Einschränkung
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
44
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung
Netzwerkänderungen
Prüfen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Netzwerk-Checkliste. Zwei Punkte müssen berücksichtigt
werden:
• Öffentlicher Zugriff: ob Benutzer, die sich außerhalb Ihrer Firewall befinden, Meetings über Internet
oder mobile Geräte abhalten und diesen beitreten können oder nicht.
Cisco empfiehlt einen öffentlichen Zugriff, da dieser Ihren externen Mitarbeitern eine bessere
Benutzererfahrung bietet.
• DNS-Setup-Typ bei Ihrer Firma: Split-Horizon-DNS oder Non-Split-Horizon-DNS (die gängigste
DNS-Konfiguration).
Weitere Informationen zu diesen DNS-Setup-Typen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server
Planungsleitfaden.
• Öffnen Sie den Port 10200 vom Administrator-Desktop zur virtuellen Admin-Maschine.
Port 10200 wird während der Bereitstellung vom Web-Browser verwendet.
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Checkliste aus:
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine Split-Horizon-DNS, auf Seite
11
• Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff, auf Seite 12
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS, auf Seite 12
Erforderliche Informationen
Hinweis
Es sind unterschiedliche Informationen erforderlich, je nachdem, ob Sie eine automatische
Systembereitstellung (unterstützt 50, 250 und 800 gleichzeitige Benutzer) oder eine manuelle Bereitstellung
(unterstützt alle Systemgrößen) auswählen. Cisco empfiehlt Ihnen, eine automatische Bereitstellung
auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer bereit, das eine manuelle Bereitstellung
erfordert. Siehe den entsprechenden Link unten.
Wählen Sie einen der folgenden Links aus, um eine Checkliste mit den für Ihre Bereitstellungsart erforderlichen
Angaben anzuzeigen:
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, auf Seite 16
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, auf Seite 45
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung
Bei einer manuellen Bereitstellung müssen Sie alle virtuellen Maschinen für Ihr System mit dem OVA-Wizard
Ihres vSphere-Client erstellen. Danach installieren Sie Ihr System unter Verwendung einer manuellen
Bereitstellung.
Sie müssen eine manuelle Bereitstellung auswählen, wenn Sie ein System mit 2000 Benutzern bereitstellen
möchten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
45
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Maschine FQDNs, IP-Adressen, WebEx und Administration
Site-URLs sowie VIP-Adressen zu Ihrem DNS-Servern hinzugefügt haben, bevor Sie die
Systembereitstellung einleiten. Wir werden diese Information für die Prüfung der Netzwerkfähigkeit nach
Abschluss der Bereitstellung verwenden.
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls wird die System-Bereitstellung scheitern, bis diese Fehler
behoben werden.
Diese Informationen werden von Ihrem System nacheinander benötigt.
Feldname
Beschreibung
Öffentliche VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (Site-Benutzer
Zugriff, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen)
Private VIP
Wert Ihres Systems
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
(Site-Administratoren-Zugriff zur
Konfiguration, Überwachung und Verwaltung
des Systems)
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für
interne Benutzer, falls Sie über einen
Split-Horizon-DNS verfügen).
WebEx-Site-URL
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) für Benutzer, um Meetings abzuhalten und
an diesen teilzunehmen.
WebEx
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
Administration-URL besteht) für Administratoren, um das System zu
konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten.
FQDN für die
internen virtuellen
Maschinen
Je nach ausgewählter Systemgröße, der vollständig
qualifizierten Domänenname (der nur aus
Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen Medienund Web-Maschinen.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
FQDN des Internet
Reverse Proxys
Wenn sie planen öffentlichen Zugriff hinzuzufügen,
dann müssen Sie den vollständig qualifizierten
Domänenname (der nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) der virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschine eingeben.
Nächste Schritte
Mit dieser Information beginnen Sie die Bereitstellung des Systems, in dem Sie den Bereitstellungs-URL in
ein Browser-Fenster eingeben. (Der Bereitstellungs-URL wird im Konsolenfenster für die virtuelle
Admin-Maschine dargestellt.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
46
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode
erzeugt und Sie müssen den Bereitstellungs-URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Bevor Sie Ihr System bereitstellen, müssen Sie den VMware vSphere Client benutzen, um die virtuelle
Admin-Maschine für Ihr System bereitzustellen.
Hinweis
Der folgende Vorgang wird als allgemeine Anleitung verwendet. Die genauen Bildschirme, die Sie während
der OVA-Bereitstellung sehen, hängen von Ihrer vCenter-, Speicher- und Netzwerkkonfiguration ab, und
können leicht vom Vorgang abweichen. Vollständige Informationen über den OVA-Wizard finden Sie in
der VMware vSphere-Dokumentation.
Bevor Sie beginnen
Erhalten Sie die OVA-Datei des Cisco WebEx Meeting-Servers für Ihr System und legen Sie sie an einem
Ort ab, der von VMware vSphere aus zugänglich ist.
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten. Melden Sie sich mit dem vSphere-Client in vCenter an und
stellen Sie die OVA-Datei für die virtuelle Admin-Maschine bereit.
Verfahren
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem VMware vSphere Client an.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten anmelden: um virtuelle Maschinen
einzurichten, zu konfigurieren, ein- und auszuschalten und zu löschen.
Schritt 2
Wählen Sie Datei > OVF-Vorlage Bereitstellen ...
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
47
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 3
Wählen Sie Durchsuchen, um zum Speicherort der OVA-Datei zu navigieren. Wählen Sie Weiter.
Sie können den Cisco WebEx Meeting-Server-Link benutzen, um zu einer Webseite mit detaillierten
Informationen über dieses System zu gelangen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
48
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und wählen Sie Akzeptieren aus, dann wählen Sie Weiter.
Navigieren zum vCenter-Inventar und wählen dort den Ort, an dem Sie die virtuelle Admin-Maschine platzieren
möchten, aus.
Geben Sie den Namen der virtuellen Admin-Maschine für Ihre Systemgröße ein und wählen Sie Weiter. Für
weitere Informationen über die Auswahl der korrekten Größe für Ihre Firma siehe Systemgrößen, auf Seite
14.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen virtuellen Maschinen
in Ihrem System bereitstellen. Wenn Sie die automatische Bereitstellung (empfohlen) auswählen,
werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Sie bereitstellen. Wenn Sie die manuelle
Bereitstellung wählen (für 2000 gleichzeitige Systemnutzer erforderlich), werden Sie die anderen
virtuellen Maschinen mit diesem gleichen Wizard bereitstellen, nachdem Sie die Bereitstellung
der virtuellen Admin-Maschine abgeschlossen haben.
Cisco empfiehlt Ihnen, den Typ in den Namen der virtuellen Maschine zu integrieren; zum Beispiel "Admin"
in den Namen Ihrer virtuellen Admin-Maschine, um ein einfacheres Erkennen im vCenter Inventar zu
ermöglichen.
Hinweis
Alle internen virtuellen Media-Maschinen Ihres Systems müssen sich auf demselben Teilnetz,
wie die virtuelle Admin-Maschine, befinden. (Abhängig von der ausgewählten Systemgröße
benötigen Sie möglicherweise eine oder mehrere Media- und interne virtuelle Web-Maschinen.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
49
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 7
Wählen Sie aus der Dropdownliste die virtuelle Maschine für Ihre Systemgröße und wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen Maschinen in Ihrem System
bereitstellen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
50
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 8
Navigieren Sie durch das vCenter-Inventar und wählen Sie den ESXi-Host oder -Cluster aus, wo Sie die
virtuellen Maschinen für Ihr System bereitstellen möchten. Wählen Sie Weiter.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
51
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 9
Falls der Cluster einen Ressourcenpool enthält, wählen Sie den Ressourcenpool aus, in dem Sie die
OVA-Vorlage ausführen möchten, und wählen Sie Weiter.
Ressourcenpool bezieht sich in diesem Zusammenhang auf Speicher und nicht auf die Zuweisung von CPU
und Speicher. Die Freigabe von VMware-Ressourcen wird in dieser Version von Cisco WebEx Meetings
Server nicht unterstützt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
52
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 10 Wählen Sie den Datenspeicher und die Art der Bereitstellung für Ihre virtuelle Maschine aus.
Sie müssen eine breite Bereitstellung wählen und, den maximal für Ihr System erforderlichen virtuellen
Festplatten-Speicherplatzes erstellen. Mit Schmale Bereitstellung verteilt VMware den Speicher des
Dateisystems auf einer „ nach Bedarf"-Grundlage, was zu einer schlechten Leistung führt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
53
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
54
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 11 Richten Sie Netzwerkabbildung ein. Wählen Sie für jedes neue Quellnetzwerk ein Zielnetzwerk aus der
Dropdownliste in der Spalte Zielnetzwerke aus. Wählen Sie Weiter.
Hinweis
Sowohl das „VM-Netzwerk" als auch das „VIP-Netzwerk" müssen dem gleichen Wert in der
Spalte „ Ziel-Netzwerk" zugeordnet werden. Sie können die Warnung bzgl. mehrerer dem gleichen
Host-Netzwerk zugeordneter Quell-Netzwerke ignorieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
55
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 12 Geben Sie die folgenden Informationen für die virtuelle Maschine ein und wählen Sie dann Weiter aus:
• Hostname der virtuellen Maschine (nicht die Domäne wie Sie sie im nächsten Feld eingeben)
• Domäne für die virtuelle Maschine
• IPv4-Adresse (Eth0) der virtuellen Maschine
• Subnetzmaske der virtuellen Maschine
• Gateway-IP-Adresse
• Primärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine
enthält
• Sekundärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine
enthält
• Sprache, die während des Installationsprozesses, nach dem Einschalten dieser virtuellen Maschine,
angezeigt wird
Hinweis
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn
der OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls könnte die Bereitstellung scheitern, bis diese
Fehler behoben werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
56
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 13 Bestätigen Sie die eingegebenen Informationen. Bei fehlerhaften Eingaben wählen Sie Zurück und korrigieren
Sie diese.
Schritt 14 Markieren Sie das Kontrollkästchen Nach der Bereitstellung einschalten und wählen Sie anschließend
Beenden aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
57
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 15 Wenn Sie eine virtuelle Admin-Maschine bereitstellen, gehen Sie zum vCenter und öffnen Sie ein
Konsolenfenster für die virtuelle Maschine. Während Sie sich einschaltet, überprüfen wir die von Ihnen
während der OVA-Bereitstellung eingegebenen Netzwerkinformationen.
• Wenn wir die Konnektivität bestätigen können, wird eine grüne Markierung angezeigt.
• Gibt es ein Problem, wird ein rotes X-Zeichen angezeigt. Beheben Sie den Fehler und starten Sie die
OVA-Bereitstellung erneut.
Schritt 16 Wurden alle Informationen bestätigt, notieren Sie die im Konsolenfenster angezeigte URL unter
Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung.
Ein Software-Administrator wird diese URL in einen Web-Browser eingeben und die Systembereitstellung
fortführen.
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer
Passcode erzeugt und Sie müssen die URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Nächster Schritt
• Wenn Sie eine manuelle Bereitstellung durchführen, empfiehlt Cisco, jetzt die restlichen virtuellen
Maschinen für Ihr System bereitzustellen. Dadurch werden Probleme wie Zeitüberschreitungen und
Fehler beim Einschalten von virtuellen Maschinen vermieden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
58
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
• Falls die Bereitstellung erfolgreich war, fahren Sie mit der Systembereitstellung in einem Browser-Fenster
fort.
• Falls die Bereitstellung fehlgeschlagen ist, siehe Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer
fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung, auf Seite 31.
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung
Bestätigen Sie die Netzwerk-Einträge der virtuellen Maschine.
Wichtig
Verwenden Sie nicht Einstellungen bearbeiten... für die virtuellen Maschinen in Ihrem System, außer
nach einer fehlgeschlagenen Bereitstellung. Sobald das System eingeschaltet ist und läuft, sollten Sie die
WebEx Administrations-Site verwenden, um die Einstellungen der virtuellen Maschine weiter zu bearbeiten.
Wenn Sie über Ihren vSphere Client gehen, werden die Änderungen nicht vom System akzeptiert.
Hinweis
Die detaillierten Schritte werden in der VMware vSphere Dokumentation beschrieben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Bei Verwendung des vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > Gast herunterfahren bei der virtuellen
Maschine aus.
Finden Sie die virtuelle Maschine in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Einstellungen
bearbeiten....
Wählen Sie die Registerkarte Optionen aus.
Wählen Sie Eigenschaften und bestätigen Sie, dass alle Netzwerkinformationen richtig eingetragen wurden.
Wenn Änderungen erforderlich sind, stellen Sie erneut die OVA mit den korrekten Einstellungen bereit.
Eine mögliche Ursache eines Netzwerkproblems ist, dass das VLAN-Routing nicht korrekt für den ESXi-Host
eingerichtet wurde. Da die virtuelle Maschine auf diesem VLAN ist, hat sie keine Netzwerkkonnektivität.
Von dem Netzwerk aus, wo sich der ESXi-Host befindet, sollten Sie die Standard-Gateway-IP-Adresse des
VLAN, das Sie für die virtuellen Maschinen in Ihrem System verwenden möchten, Pingen können.
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Legen Sie Ihre beliebte Sprache zum System-Setup fest.
Hinweis
Schließen Sie dieses Browser-Fenster nicht, bevor die System-Bereitstellung abgeschlossen wird. Wenn
Sie den Browser vorzeitig schließen, müssen Sie eventuell die Bereitstellung erneut starten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
59
Bestätigung der Bereitstellung
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vom VMware vCenter aus bereitgestellt haben.
Siehe Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, auf Seite 19
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Wählen Sie die Sprache aus der Dropdownmenü aus.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigung der Bereitstellung
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Bestätigen Sie, wenn Sie ein neues System bereitstellen oder ein bestehendes System erweitern.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigen der Größe Ihres Systems
Sie haben die Größe Ihres Systems ausgewählt als Sie die virtuelle Admin-Maschine unter Verwendung der
OVA-Datei bereitgestellt haben.
• Bestätigen Sie, dass die während der OVA-Bereitstellung ausgewählte Systemgröße korrekt ist.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße korrekt, wählen Sie Weiter.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße nicht korrekt, wählen Sie Ich möchte die Systemgröße ändern.
a) Bei Verwendung Ihres VMware-vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > Gast herunterfahren
bei der virtuellen Admin-Maschine mit der falschen Systemgröße aus.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der virtuellen Maschine und wählen Sie Von Festplatte
löschen aus.
c) Stellen Sie erneut die OVA-Datei bereit und wählen Sie die virtuelle Admin-Maschine mit der
falschen Systemgröße aus.
Auswahl des zu installierenden Systems
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie die Art der Installation fest.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
60
Auswahl der Art der Systembereitstellung
• Falls Sie dieses System zum ersten Mal installieren, wählen Sie Primärsystem installieren aus.
• Haben Sie bereits ein primäres System installiert, und wünschen ein redundantes
Hochverfügbarkeitssystem, dann wählen Sie ein redundantes Hochverfügbarkeitssystem (HA)
erstellen.
Hinweis
Sie sollten ein HA-System nicht installieren, bevor Sie das primäre System nicht installiert
haben, da Sie das HA-System nicht verwenden können, bis das primäre System installiert
wurde.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Auswahl der Art der Systembereitstellung
Legen Sie fest, wie Sie alle weiteren für Ihr System erforderlichen virtuellen Maschinen bereitstellen möchten.
Falls Sie ein 2000-Benutzer-System ausgewählt haben, müssen Sie eine manuelle Bereitstellung wählen.
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie fest, ob Sie die virtuellen Maschinen selber bereitstellen möchten oder ob wir das für Sie tun sollen.
• Automatisch: Dies ist die schnellste Installationsmethode. Wir stellen alle virtuelle Maschinen die für
Ihr System erforderlich sind bereit.
Cisco empfiehlt Ihnen, Automatisch auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer
bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Hinweis
Durch die Verwendung von Cisco Webex Administration, können Sie nach der Bereitstellung
immer noch Änderungen an Ihrem System durchführen.
• Manuell: Sie müssen jede virtuelle Maschine über das VMware vCenter manuell bereitstellen. Nach
der Beantwortung einiger weiterer Fragen über Ihr System übermitteln wir eine Liste aller für Ihr System
erforderlichen virtuellen Maschinen.
Ihre Entscheidung bzgl. automatischer oder manueller Bereitstellung hängt vom Folgenden ab:
• Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, ist eine automatische Bereitstellung schneller als eine manuelle.
• Falls Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugen, wählen Sie eine automatische Bereitstellung.
• Wenn Sie mit VMware vCenter vertraut sind und Ihre vCenter-Anmeldeinformationen nicht übermitteln
möchten, dann wählen Sie die manuelle Bereitstellung.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
61
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Wenn Sie eine öffentliche Adresse hinzufügen, können Benutzer Meetings vom Internet oder mobilen Geräten
aus abhalten und an ihnen teilnehmen Für weitere Informationen über diese Einstellungen für Ihre Firma siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Sie können diese Option auch später immer über die WebEx Administrations-Site ändern.
Verfahren
Schritt 1
Legen Sie fest, ob externe Benutzer Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen können oder nicht.
• Falls Sie öffentlichen Zugriff hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen eine
virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen mit einem Häkchen markiert ist.
• Wenn nur interne Benutzer (hinter Ihrer Firmen-Firewall) Meetings abhalten oder ihnen teilnehmen
sollen, dann wählen Sie das Kontrollkästchen eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen
ab.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Nächster Schritt
• Mit öffentlichen Zugriff: Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy, auf
Seite 35
• Ohne öffentlichen Zugriff: Die private VIP-Adresse eintragen, auf Seite 37
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
• Diese öffentliche VIP-Adresse muss vom internen Netzwerk und dem Internet aus sichtbar sein (nur
Split-Horizon-DNS).
• Die öffentliche VIP-Adresse muss sich auf demselben Teilnetz befinden wie der Internet Reverse Proxy.
• Falls Sie nicht über ein Split-Horizon-DNS verfügen, müssen alle Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse
verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen teilzunehmen.
• Falls Sie über ein Split-Horizon-DNS verfügen und eine öffentliche Adresse hinzugefügt haben, können
externe Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen
teilzunehmen.
Für weitere Informationen über Non-Split-Horizon und Split-Horizon-DNS und den öffentlichen Zugriff siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
62
Die private VIP-Adresse eintragen
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Geben Sie die öffentliche VIP IPv4-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Die private VIP-Adresse eintragen
Administratoren konfigurieren den Monitor und warten das System über den URL, der Ihrer private VIP-Adresse
zuordnet.
Hinweis
Wenn Sie einen Split-Horizon-DNS verfügen und öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann werden
Benutzer auch die private VIP-Adresse verwenden, um Meetings abzuhalten und ihnen teilzunehmen.
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
Bevor Sie beginnen
Die private virtuelle IP (VIP) Adressen muss sich auf demselben Teilnetz, wie Ihre internen (Admin- und
Medien-, falls vorhanden) virtuellen Maschinen befinden.
• Tragen Sie die private IPv4-IP-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
WebEx-Site-URL
Endnutzer greifen auf die WebEx-Site-URL zu, um Meetings zu hosten oder ihnen beizutreten. Dieser URL
entspricht entweder der privaten VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse, je nachdem, ob Sie eine
Split-Horizon-DNS verwenden oder nicht.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse aller Benutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS nicht verwenden.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse der externen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
• Entspricht der privaten VIP-Adresse der internen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
WebEx Administration-URL
Administratoren greifen auf den WebEx-Administration-URL zu, um das System zu konfigurieren, zu verwalten
und zu überwachen. Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
63
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
Namen der WebEx-Site- und WebEx Administrationssite-URLs
Sie können für diese URLs fast jeden Namen verwenden, der nur aus Kleinschriftzeichen besteht. Allerdings
können folgende nicht als Hostnamen der Site-URLs verwendet werden:
• Derselbe Name als der Hostname jeglicher virtuellen Maschinen, aus dessen Ihr System besteht
• Authentifizierung
• Client
• companylogo
• dispatcher
• Dokumente
• elm-admin
• elm-client-services
• E-Mails
• Wartung
• Manager
• orion
• oriondata
• oriontemp
• NBR
• npp
• Test
• Erinnerung
• Stammordner
• solr
• TomcatROOT
• upgradeserver
• url0107ld
• Version
• WBXService
• WebEx
Eingabe der WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
• Sie können die Hostnamen Ihrer virtuellen Maschinen auf Ihrem System als Administration oder die
WebEx-Site-URLs nicht erneut verwenden.
• Die WebEx Site-URL muss sich von der WebEx Administration-URL unterscheiden
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
64
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Tragen Sie die folgenden sicheren (https) URLs ein und wählen Sie Weiter.
◦ WebEx-Site-URL für Benutzer, um Meetings abzuhalten und an diesen teilzunehmen
◦ WebEx Administration-URL zur Verwaltung Ihres Systems von System-Administratoren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
Dieser Bildschirm bietet Links zur Online-Hilfe, in Bezug auf die Änderungen die an Ihrem System erforderlich
sind. Die Online-Hilfe bietet Informationen zu den Änderungen am DNS-Server und den Firewall-Einstellungen.
Hinweis
Sie müssen die erforderlichen DNS-Server- und Firewall-Änderungen vornehmen, da wir die
Netzwerkfähigkeit im nächsten Schritt prüfen werden.
• Falls Sie es bereits noch nicht getan haben, schließen Sie die Netzwerkkonfiguration ab, und wählen
Sie Weiter.
Sobald Sie Weiter ausgewählt haben:
• Automatische Bereitstellung: Wir werden die Bereitstellung alle virtuellen Maschinen, die für Ihr
System erforderlich sind, starten.
• Manuelle Bereitstellung: Auf dem nächsten Bildschirm geben Sie die Hostnamen für Ihre virtuellen
Maschinen ein und stellen sie bereit, falls Sie das nicht bereits getan haben. Wenn Sie sie bereits
bereitgestellt haben, schalten Sie sie ein und überprüfen Sie, ob alle virtuellen Maschinen erfolgreich
hochfahren.
Ihre virtuelle Maschinen einrichten
Nach der Übermittlung der Informationen über die virtuellen Maschinen im System werden wir versuchen,
zu jeder, der für Ihr System bereitgestellten virtuellen Maschinen eine Verbindung herzustellen.
Hinweis
Verlassen Sie diese Seite nicht, bis Ihr System mit allen virtuellen Maschinen verbunden ist, oder die
Verbindung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall lesen Sie sich die Fehlermeldungen durch, um das Problem
zu identifizieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
65
Überprüfung Ihres Systems
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Geben Sie die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) für jede weitere für Ihr System erforderliche
virtuelle Maschinen ein. (Sie haben den Hostnamen der virtuellen Admin-Maschine FQDN bereits eingegeben,
als Sie ihn von der OVA-Datei bereitgestellt haben.)
Wenn dies nicht bereits geschehen ist, verwenden Sie VMware vCenter und stellen alle zusätzlichen, von
Ihrem System benötigten virtuellen Maschinen bereit.
Schalten Sie diese virtuellen Maschinen ein und prüfen Sie, ob alle Maschinen korrekt funktionieren. Wählen
Sie dann Virtuelle Maschinen erkennen.
Wir versuchen, eine Verbindung zu diesen virtuellen Maschinen herzustellen. Dies kann einige Minuten
dauern.
Warten Sie, bis der Status Verbunden für alle virtuellen Maschinen angezeigt wird, dann führen Sie einen
der folgenden Schritte aus
• Wenn es keine Fehler gibt, zeigt der Status überall grüne Häkchen an. Wenn Sie zufrieden sind, wählen
Sie Weiter. Anderenfalls können Sie die FQDNs der virtuellen Maschinen immer noch ändern, und
dann wählen Sie wieder Virtuelle Maschinen erkennen.
• Falls Sie Fehler entdecken, beheben Sie diese und wählen Sie Weiter.
Hinweis
Um die Protokolldatei für diese Bereitstellung zu erwerben, wählen Sie Protokolldatei
herunterladen aus. Somit werden Sie eine Akte der Bereitstellung haben, dass Sie zur
Problembehebung, im Fall eines Fehlers bei der Bereitstellung, benutzen können.
• Falls eine oder mehrere virtuelle Maschinen weitere Probleme aufweisen, fahren Sie diese fehlerhaften
virtuellen Maschinen von VMware vCenter aus herunter und löschen Sie diese im Anschluss. Nach der
Behebung des Problems nehmen Sie eine erneute Bereitstellung der virtuellen Maschinen von der
OVA-Datei aus vor und wählen danach Virtuelle Maschinen erfassen aus.
Hinweis
Vor der erneuten Bereitstellung schalten Sie alle fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und
löschen diese im Anschluss. Anderenfalls könnten Ihnen Fehlermeldungen zu den
bestehenden virtuellen Maschinen angezeigt werden.
Überprüfung Ihres Systems
Ausgehend von den zuvor eingegebenen Informationen, überprüfen wir die Konfiguration Ihres Systems. Wir
bestätigen, dass die virtuellen Maschinen über die erforderliche Mindestkonfiguration verfügen, und validieren
die WebEx-Site und WebEx Administrations-URLs.
Hinweis
Die Systemüberprüfung kann einige Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite nicht, bis alle Prüfvorgänge
erfolgreich abgeschlossen wurden, oder die Systemüberprüfung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall lesen
Sie sich die Fehlermeldung durch, um das Problem zu identifizieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
66
Überprüfung Ihres Systems
Hinweis
Sollten Sie die Seite erneut aufrufen, bevor die Prüfvorgänge abgeschlossen sind, werden Sie zur ersten
Seite dieser Systembereitstellung zurückgeleitet. Sobald die Überprüfung jedoch abgeschlossen ist, werden
Sie zur ersten Seite der Grundkonfiguration weiter geleitet (wo Sie den Mailserver und einen Administrator
festlegen können).
Hinweis
Die URL der Administration-Site, die während der Bereitstellung verwendet wird, ist der Hostname der
virtuellen Admin-Maschine. Allerdings wird der Hostname während der Grundkonfiguration mit der
tatsächlichen URL der Administration-Site ersetzt. Daher könnte das System Sie bei Ihrer ersten Anmeldung
auf der Administration-Site auffordern, die Zertifikatsausnahme zu akzeptieren.
• Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab:
◦ Wenn keine Fehler auftreten, wählen Sie Weiter aus, sobald der Status überall grün ist. Machen
Sie mit Einrichtung des Mail-Servers für Ihr System, auf Seite 69 weiter.
◦ Sollte es ein Problem mit der Netzwerk-Konnektivität geben, stellen Sie sicher, dass Ihre WebEx
Site- und Administrations-URLs sowie die IP-Adressen korrekt eingegeben wurden. Stellen Sie
sicher, dass sich diese Seiten im korrekten Teilnetz befinden und sie in Ihren DNS-Servern korrekt
eingegeben wurden.
◦ Falls Ihr System nicht die Mindestanforderungen erfüllt, haben Sie zwei Möglichkeiten.
◦ Wir empfehlen, alle virtuellen Maschinen vom VMware vCenter aus abzuschalten und sie
manuell zu löschen. Starten Sie die Systembereitstellung, dann erneut auf einem System, das
die Mindestanforderungen erfüllt oder sie übertrifft.
◦ Nun können Sie mit Ihrer derzeitigen Installation fortfahren. Wenn Sie damit fortfahren, dann
müssen Sie sich bereit erklären auf das Recht zum Technischen Support von Cisco zu
verzichten. Bestätigen Sie, indem Sie das Kontrollkästchen der Fehlermeldung markieren,
und wählen Sie Weiter.
◦ Falls eine oder mehrere virtuelle Maschinen weitere Probleme aufweisen, fahren Sie diese
fehlerhaften virtuellen Maschinen von VMware vCenter aus herunter und löschen Sie diese im
Anschluss. Versuchen Sie es anschließend, nach der Fehlerbehebung, erneut mit der
Systembereitstellung.
Hinweis
Vor der erneuten Bereitstellung schalten Sie alle fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und löschen diese
im Anschluss. Anderenfalls könnten Fehlermeldungen über Ihre existierenden virtuellen Maschinen,
während der erneuten Bereitstellung, auftreten.
◦ In seltenen Fällen wird Ihnen möglicherweise Nicht getestet angezeigt.
Das bedeutet nicht, dass es ein Problem mit den virtuellen Maschinen gibt. Es wurde lediglich
festgestellt, dass wir die Systemüberprüfungen nicht abgeschlossen haben; zum Beispiel durch
einen vorübergehenden Verlust der Netzwerk-Konnektivität. Nach Abschluss der Bereitstellung
können Sie sich auf der Administrations-Site anmelden und diese Ressourcen überprüfen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
67
Überprüfung Ihres Systems
• Wählen Sie Weiter aus, um zur ersten Seite der Grundkonfiguration zu wechseln (hier wählen Sie den
E-Mail-Server und einen Administrator aus). Wenn sich ein anderer Administrator um die
Grundkonfiguration kümmert, muss dieser URL notiert und an den Software-Administrator gesendet
werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
68
KAPITEL
5
Konfiguration Ihres Mailservers, der Zeitzone
und der Sprache
• Einrichtung des Mail-Servers für Ihr System, Seite 69
• Einrichtung der Zeitzone und Sprache des Systems, Seite 70
• Bestätigen Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache, Seite 70
• Einrichtung des Ersten Administrator-Accounts für Ihr System, Seite 70
• Test des Systems, Seite 71
Einrichtung des Mail-Servers für Ihr System
Indem Sie diesen Mail-Server einrichten, kann das System Ihren Firmen-Mail-Server verwenden, um E-Mails
und Administratoren (Warnungen, Alarme, Berichte und Ähnliches) und Benutzer (Meeting-Einladungen,
Zurücksetzen von Passwörtern und Ähnliches) zu senden.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen die Bereitstellung der für Ihr System erforderlichen virtuellen Maschinen erfolgreich abgeschlossen
haben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) eines Mail-Servers ein, den das System
zum Versenden von E-Mails verwenden wird.
Wenn Sie die Einstellung TLS aktiviert verwenden möchten, wählen Sie dieses Kontrollkästchen an.
Sie können das Feld Port bearbeiten, wenn Sie diesen Standardwert nicht verwenden möchten.
Standardmäßig ist die SMTP-Portnummer 25 oder 465 (sichere SMTP-Portnummer).
Hinweis
Wenn es eine Firewall zwischen den internen virtuellen Maschinen und dem Mail-Server gibt,
können diese Ports blockiert werden. Um zu gewährleisten, dass E-Mail-Verkehr durchgelassen
wird, stellen Sie sicher, dass diese Ports zwischen dem E-Mail-Server und Ihrem System offen
sind.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
69
Einrichtung der Zeitzone und Sprache des Systems
Schritt 4
Falls Sie Mail-Server-Authentifizierung aktivieren möchten, markieren Sie das Kontrollkästchen
Server-Authentifizierung aktiviert.
Wenn Sie die Server-Authentifizierung aktivieren, werden die FelderBenutzername und Passwort angezeigt.
Schritt 5
Wenn diese angezeigt werden, geben Sie die Anmeldedaten Benutzername und Passwort für das System
ein, um auf Ihren Firmen-Mail-Server zuzugreifen.
System-E-Mails werden von Admin @<WebEx-Site-URL> gesendet. Stellen Sie sicher, dass der Mail-Server
diesen Benutzer erkennen kann.
Schritt 6
Wählen Sie Weiter.
Einrichtung der Zeitzone und Sprache des Systems
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie die lokale Zeitzone für Ihr System aus der Dropdownliste.
Wählen Sie die Sprache für Ihr System aus der Dropdownliste.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigen Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache
Sie haben diese Einstellungen auf den vorherigen Seiten eingegeben.
• Sehen Sie sich die zuvor eingegebenen Informationen erneut an. Sollten Sie Fehler entdecken, wählen
Sie Zurück aus. Anderenfalls wählen Sie Weiter aus.
Einrichtung des Ersten Administrator-Accounts für Ihr System
Das System erstellt einen einzelnen Administrator-Account als Teil des Bereitstellungsprozesses.
Vorsicht
Der Administrator muss sich im System anmelden, ein Passwort erstellen und zusätzliche Administratoren
und Benutzer hinzufügen. Andernfalls hat kein anderer Benutzer Zugriff auf das System.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen eine Mail-Server für das System korrekt eingerichtet haben, um E-Mails an Administratoren und
Benutzer zu senden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
70
Test des Systems
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Geben sie den Vor- und Nachnamen des Administrators ein.
Geben Sie die gesamte E-Mail-Adresse des Administrators ein, und bestätigen Sie diese durch einen zweiten
Eintrag.
Wählen Sie Weiter, um Ihr Passwort zu erstellen.
Geben Sie Ihr Passwort ein, und bestätigen Sie es durch einen zweiten Eintrag.
Wählen Sie Senden, um sich an der Administration-Site anzumelden.
Sie müssen sich im System anmelden, um zusätzliche Benutzer hinzuzufügen. Nach der Erstellung jedes
neuen Benutzers sendet das System jedem Benutzer eine E-Mail zur Begrüßung, mit der Bitte, sich anzumelden
und ein Passwort zu erstellen.
Nach der ursprünglichen Anmeldung hat jeder Administrator die Möglichkeit, sich eine Anleitung des Systems
anzusehen. Die Administratoren können sich diese Anleitung sofort ansehen oder entscheiden, dies später zu
tun.
Test des Systems
Im Folgenden sind einige Tests, die Sie bei Ihrem System ausführen können, aufgeführt. Sie können diese
Test ausführen und Ihr System über zwei Diagnosetools validieren, die auf der Support-Seite für dieses Produkt
bereitgestellt werden: der Meetings-Test und der Systemressourcen-Test.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese.
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine Meeting-Serie oder ein zukünftiges Meeting.
• Öffnen Sie einen Meeting-Anhang.
• Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
71
Test des Systems
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
72
KAPITEL
6
System nach der Installation ändern
Dieses Kapitel listet die verschiedenen Verfahren, die das System nach der Bereitstellung Ihres Systems
verändern, auf.
• HA hinzufügen, das System aktualisieren, aufrüsten oder erweitern, Seite 73
• Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert, Seite 74
HA hinzufügen, das System aktualisieren, aufrüsten oder erweitern
Die folgenden Verfahren gelten als "systemändernd" und müssen von dem Administrator vorbereitet werden:
• Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen oder entfernen
• Aktualisierung des Systems auf eine spätere Version mit Anwendung einer ISO-Aktualisierungsdatei
• Upgrade des Systems durch Bereitstellung des Systems mittels einer OVA-Datei für die Upgrade-Version
• Erweiterung der Systemgröße von der aktuellen auf einer größeren Größe
Sie werden Ihr System in den Wartungsmodus schalten, wenn Sie diese Verfahren ausführen. Aus diesem
Grund wäre es vielleicht ratsam einige dieser Verfahren zusammenzufassen, z. B. die Systemerweiterung und
die Systemaktualisierung im selben Wartungsfenster.
Folgende Einschränkungen sollten in Bezug gezogen werden:
• Wenn Sie bereits Ihrem System ein HA hinzugefügt haben und Ihr System erweitern oder aufrüsten
möchten, dann müssen Sie das HA-System nach dem Upgrade erneut bereitstellen.
Systemerweiterungen oder Upgrades erfordern die Bereitstellung eines neuen Systems, mit Übertragung
der System-Datenbank in das erweiterte oder aufrüstete System. Wenn Sie ein neues System bereitstellen,
werden Sie gefragt ob Sie ein primäres System oder das HA-System bereitstellen möchten – die
gleichzeitige Bereitstellung beider Systemen ist nicht möglich. Aus diesem Grund müssen Sie zuerst
das primäre System mit der OVA-Datei und anschließend das HA-System mit Anwendung derselben
OVA-Datei bereitstellen.
• Wenn Sie vorhaben ein HA-System hinzuzufügen und es zu aktualisieren (mittels einer
ISO-Aktualisierungsdatei), dann empfehlen wir Ihnen zuerst das HA-System hinzufügen und anschließend
das kombinierte (primäre und HA) System zu aktualisieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
73
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
Der Aktualisierungsvorgang aktualisiert das gesamte System mit oder ohne HA-System. Wenn Sie das
System zuerst aktualisieren und dann das HA-System, dann müssen Sie zuerst das HA-System
Bereitstellen, und dann das HA-System aktualisieren (sodass beide Systeme, Primäres und HA, dieselben
Version haben). Wenn Sie das HA-System zuerst hinzufügen, dann wird der Aktualisierungsvorgang
gleichzeitig beide Systeme, Primäres und HA, aktualisieren.
• Der Aktualisierungsvorgang aktualisiert das gesamte System mit oder ohne Internet Reverse Proxy.
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
In diesem Abschnitt werden die Vorbereitungen für ein wichtiges, systemänderndes Verfahren erläutert:
Erweiterung Ihres Systems, Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, Aktivierung des öffentlichen
Zugriffs, Update oder Erweiterung Ihres Systems, usw., durch Erstellung eines System-Backups.
Obwohl Sie es möglicherweise doch erstellen, ist kein Backup bei einer Systemerweiterung oder einem
-Upgrade erforderlich. Während einer Erweiterung oder eins Upgrades stellen Sie ein neues System bereit
und übertragen dabei Daten von Ihrem bestehenden System auf das neue System. Wenn ein Problem bei der
Erweiterung oder dem Upgrade entsteht, dann können Sie das neue System deaktivieren und weiterhin Ihr
bestehendes System verwenden
Vorsicht
Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordert, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass dieses Verfahren zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens keinen Zugriff auf das System haben. Wenn
Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert und die Resultate können nicht vorhergesehen
werden. Sie müssen warten, bis das Verfahren abgeschlossen wird, und sich anschließend bei Cisco WebEx
Administration anmelden, um deren Aufgabe abzuschließen.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den anderen System-Administratoren abstimmen, bevor Sie
systemändernde Verfahren ausführen.
Achtung
Wenn Sie keine Sicherung Ihrer virtuellen Maschinen erstellen müssen, dann brauchen Sie diese Prozedur
nicht abzuschließen. Als Best-Practice-Methode empfiehlt Cisco jedoch die Erstellung einer Sicherung.
Backups erlauben es Ihnen, das System wiederherzustellen, sollte der Vorgang nicht erfolgreich sein.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich an der Cisco WebEx-Administration-Site an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Verwenden Sie VMware Data Recovery (es heißt VMware vSphere Data Protection und startet mit vSphere
Version 5.1), um einen Backup für jeder virtuelle Maschine zu erstellen.
Ein Backup wird Ihnen helfen Ihre virtuelle Maschine auf den Status, vor dem systemverändernden Vorgang,
zurückzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Backup mit Anwendung von VMware vCenter
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
74
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
erstellen, auf Seite 4. Ausführliche Informationen über diesen Backup erhalten Sie vom VMware Data
Recovery Administrationsleitfaden oder vom vSphere Data Protection Administrationsleitfaden.
Wenn Sie eine Erweiterung oder einen Upgrade vorhaben, entfernen Sie alle
VMware-Schnappschüsse aus Ihrem bestehenden System. Somit wird die versehentliche Entfernung
der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das erweiterte oder aufgerüstete System Zugriff
haben könnte, verhindert.
Melden Sie sich erneut an der Cisco WebEx-Administration-Site an, aber schalten Sie den Wartungsmodus
nicht aus.
Fahren Sie mit dem systemverändernden Vorgang fort.
Hinweis
Schritt 4
Schritt 5
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
75
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
76
KAPITEL
7
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
• Ein HA-System per automatischer Bereitstellung hinzufügen, Seite 77
• Ein HA-System per manueller Bereitstellung hinzufügen, Seite 80
• Bestätigen Sie, dass Ihr primäres System und Ihr HA-System derselben Version entsprechen, Seite 82
• Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, Seite 83
• Test des Systems, Seite 84
Ein HA-System per automatischer Bereitstellung hinzufügen
Vorbereitungen
• Sie müssen ein primäres System erfolgreich bereitgestellt haben.
• Das primäre System befindet sich im Wartungsmodus.
• Erstellen Sie ein Backup des primären Systems und der HA-Systeme. Siehe Backup mit Anwendung
von VMware vCenter erstellen, auf Seite 4.
Maßnahmen vor dem Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
Bei einem Hochverfügbarkeitssystem handelt es sich um ein redundantes System, das dem System hinzugefügt
und fester Bestandteil des Systems wird. Es stellt eine hohe Verfügbarkeit beim Ausfall einer virtuellen
Maschine zur Verfügung.
Das Hochverfügbarkeitssystem (HA) umfasst folgende Einschränkungen
• Die Version des HA-Systems und primären Systems müssen identisch sein.
Falls Sie vorher das primäre System aktualisiert haben, dann stellen Sie sicher, dass Sie für das Ha-System
dasselbe tun werden.
• Wenn Sie über entsprechende Rechte verfügen (im Rahmen eines Service-Vertrages), empfiehlt Cisco
Ihnen, Ihr HA-System unter Verwendung der OVA-Datei mit der gleichen Grundversion wie das primäre
System (vor beliebigen Patches) bereitzustellen.
• Die HA-Systemgröße und die Größe des primären Systems müssen identisch sein.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
77
Ein HA-System per automatischer Bereitstellung hinzufügen
• Wenn Sie dem primären System öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann müssen Sie dieses dem
HA-System ebenfalls hinzufügen.
• Die internen virtuellen Maschinen des HA-Systems müssen sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuellen
Maschinen das primären Systems befinden.
• Wenn Sie öffentlichen Zugriff verfügen, dann müssen sich die Internet-Reverseproxy-Maschine des
HA-Systems und die Internet-Reverseproxy-Maschine des primären Systems auf demselben Teilnetz
befinden.
• Weil dieser Vorgang Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügt, könnte Ihr aktuelles
Sicherheitszertifikat ungültig werden und eine Aktualisierung erfordern, mit Ausnahme, wenn Sie ein
selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
• Wenn Sie bereits ein HA-System hatten, es wieder entfernt und ein neues HA-System bereitgestellt
haben, können Sie die virtuellen Maschinen des vorherigen HA-System nicht wiederverwenden. Bei
der Bereitstellung eines neuen HA-Systems müssen Sie gleichzeitig neue virtuelle Maschinen bereitstellen.
Zusammenfassung der Aufgaben der Erweiterung eines Hochverfügbarkeitssystems über eine automatische
Bereitstellung
Führen Sie die Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge aus.
Aufgabe Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Verwenden Sie den VMware vSphere-Client und
stellen Sie die virtuelle Admin-Maschine für das
HA-System bereit.
Die OVA-Datei vom VMware vSphere
Client aus bereitstellen, auf Seite 19
2
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des
HA-Systems hoch und schreiben Sie den
Bereitstellungs-URL auf.
3
Geben Sie den URL in den Webbrowser ein und fahren
Sie mit der Bereitstellung Ihres HA-Systems fort.
4
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung Auswahl Ihrer Sprache für den Setup, auf
Ihres HA-Systems aus.
Seite 31
5
Bestätigen Sie die Systemgröße des HA-Systems.
(Diese Systemgröße muss mit dieser des primären
Systems übereinstimmen.)
Bestätigen der Größe Ihres Systems, auf
Seite 32
6
Wählen Sie Ein redundantes
Hochverfügbarkeitssystem (HA) erstellen aus.
Auswahl des zu installierenden Systems,
auf Seite 32
7
Wählen Sie eine automatische Bereitstellung aus. (Um Auswahl der Art der Systembereitstellung,
es einfacher zu machen, schlägt Ihnen Cisco vor,
auf Seite 33
dieselbe Auswahl wie für Ihr primäres System zu
treffen.)
8
Geben Sie Ihre VCenter-Zugriffsdaten ein, sodass wir VMware vCenter Zugangsdaten erteilen,
die virtuellen Maschinen des HA-Systems für Sie
auf Seite 33
einrichten können.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
78
Ein HA-System per automatischer Bereitstellung hinzufügen
Aufgabe Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
9
Falls anwendbar wählen Sie den ESXi-Host, den
Datenspeicher und die Portgruppe für die virtuelle
Media-Maschine für das HA-System aus.
Hinweis
Wählen Sie dieselbe Portgruppe der
virtuellen Maschine, wie diese des
primären Systems, aus.
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für
Ihre virtuelle Media-Maschine, auf Seite
34
10
Falls anwendbar geben Sie den vollständig
Netzwerk-Informationen für die virtuelle
qualifizierten Domänenname der virtuellen
Media-Maschine eintragen, auf Seite 34
Media-Maschine des HA-Systems ein. (Wenn Sie
bereits Ihren DNS-Server mit den Einträgen des
HA-Systems aktualisiert haben, dann können wir Ihre
IP-Adresse finden.)
11
Wenn Sie Ihrem primären System öffentlichen Zugriff Öffentlichen Zugriff hinzufügen, auf Seite
hinzugefügt haben, stellen sie sicher, dass das
35
Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen ausgewählt
wurde. Anderenfalls heben sie diese Auswahl auf.
Hinweis
Falls Sie den öffentlichen Zugriff nicht
aktiviert haben, fahren Sie mit Aufgabe
14 fort.
12
Falls Sie den öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, Bestimmung der vCenter-Einstellungen für
wählen Sie den ESXi-Host, den Datenspeicher und
Ihren Internet Reverse Proxy, auf Seite 35
die Portgruppe für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine des HA-Systems aus.
Hinweis
Wählen Sie dieselbe Portgruppe der
virtuellen Maschine, wie diese des
primären Systems, aus.
13
Eingabe der Netzwerkinformationen für
Geben Sie den Hostnamen und die
Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy den Internet Reverse Proxy, auf Seite 36
ein.
14
Überprüfen sie ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-, Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk
DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen korrekt konfiguriert ist, auf Seite 39
an Ihrem HA-System vorgenommen haben.
15
Sobald die virtuellen Maschinen Ihres HA-Systems
erfolgreich eingerichtet sind, wählen Sie Weiter aus,
um mit der HA-Systemüberprüfung fortzufahren.
Ihre virtuelle Maschinen einrichten, auf
Seite 40
16
Sobald die HA-Systemüberprüfung erfolgreich
abgeschlossen wird, wählen Sie Weiter aus.
Überprüfung Ihres Systems, auf Seite 40
17
Bestätigen Sie, dass das primäre System und das
HA-System derselben Version entsprechen.
Andernfalls aktualisieren danach das HA-System.
Bestätigen Sie, dass Ihr primäres System
und Ihr HA-System derselben Version
entsprechen, auf Seite 82
18
Fügen Sie dieses Hochverfügbarkeitssystem dem
Hinzufügen eines
primären System bei der Cisco WebEx Administration Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 83
hinzu.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
79
Ein HA-System per manueller Bereitstellung hinzufügen
Ein HA-System per manueller Bereitstellung hinzufügen
Vorbereitungen
• Sie müssen ein primäres System erfolgreich bereitgestellt haben.
• Das primäre System befindet sich im Wartungsmodus.
• Erstellen Sie ein Backup des primären Systems und der HA-Systeme. Siehe Backup mit Anwendung
von VMware vCenter erstellen, auf Seite 4.
Maßnahmen vor dem Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
Bei einem Hochverfügbarkeitssystem handelt es sich um ein redundantes System, das dem System hinzugefügt
und fester Bestandteil des Systems wird. Es stellt eine hohe Verfügbarkeit beim Ausfall einer virtuellen
Maschine zur Verfügung.
Das Hochverfügbarkeitssystem (HA) umfasst folgende Einschränkungen
• Die Version des HA-Systems und primären Systems müssen identisch sein.
Falls Sie vorher das primäre System aktualisiert haben, dann stellen Sie sicher, dass Sie für das Ha-System
dasselbe tun werden.
• Wenn Sie über entsprechende Rechte verfügen (im Rahmen eines Service-Vertrages), empfiehlt Cisco
Ihnen, Ihr HA-System unter Verwendung der OVA-Datei mit der gleichen Grundversion wie das primäre
System (vor beliebigen Patches) bereitzustellen.
• Die HA-Systemgröße und die Größe des primären Systems müssen identisch sein.
• Wenn Sie dem primären System öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann müssen Sie dieses dem
HA-System ebenfalls hinzufügen.
• Die internen virtuellen Maschinen des HA-Systems müssen sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuellen
Maschinen das primären Systems befinden.
• Wenn Sie öffentlichen Zugriff verfügen, dann müssen sich die Internet-Reverseproxy-Maschine des
HA-Systems und die Internet-Reverseproxy-Maschine des primären Systems auf demselben Teilnetz
befinden.
• Weil dieser Vorgang Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügt, könnte Ihr aktuelles
Sicherheitszertifikat ungültig werden und eine Aktualisierung erfordern, mit Ausnahme, wenn Sie ein
selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
• Wenn Sie bereits ein HA-System hatten, es wieder entfernt und ein neues HA-System bereitgestellt
haben, können Sie die virtuellen Maschinen des vorherigen HA-System nicht wiederverwenden. Bei
der Bereitstellung eines neuen HA-Systems müssen Sie gleichzeitig neue virtuelle Maschinen bereitstellen.
Zusammenfassung der Aufgaben der Erweiterung eines Hochverfügbarkeitssystems über eine manuelle
Bereitstellung
Führen Sie die Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
80
Ein HA-System per manueller Bereitstellung hinzufügen
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Verwenden Sie den VMware vSphere-Client und stellen Die OVA-Datei vom VMware
Sie die virtuelle Admin-Maschine für das HA-System bereit. vSphere Client aus bereitstellen,
auf Seite 19
2
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des HA-Systems
hoch und schreiben Sie den Bereitstellungs-URL auf.
3
Geben Sie den URL in den Webbrowser ein und fahren Sie
mit der Bereitstellung Ihres HA-Systems fort.
4
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung
Ihres HA-Systems aus.
Auswahl Ihrer Sprache für den
Setup, auf Seite 31
5
Bestätigen Sie die Systemgröße des HA-Systems. (Diese
Systemgröße muss mit dieser des primären Systems
übereinstimmen.)
Bestätigen der Größe Ihres
Systems, auf Seite 32
6
Wählen Sie Ein redundantes Hochverfügbarkeitssystem
(HA) erstellen aus.
Auswahl des zu installierenden
Systems, auf Seite 32
7
Wählen Sie die manuelle Bereitstellung aus. (Um es
einfacher zu machen, schlägt Ihnen Cisco vor, dieselbe
Auswahl wie für Ihr primäres System zu treffen.)
Auswahl der Art der
Systembereitstellung, auf Seite 33
8
Wenn Sie Ihrem primären System öffentlichen Zugriff
hinzugefügt haben, stellen sie sicher, dass das
Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen ausgewählt
wurde. Anderenfalls heben sie diese Auswahl auf.
Öffentlichen Zugriff hinzufügen,
auf Seite 35
9
Überprüfen sie ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-,
DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen an
Ihrem HA-System vorgenommen haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr
Netzwerk korrekt konfiguriert ist,
auf Seite 39
10
Sobald die virtuellen Maschinen Ihres HA-Systems
erfolgreich eingerichtet sind, wählen Sie Weiter aus, um
mit der HA-Systemüberprüfung fortzufahren.
Ihre virtuelle Maschinen
einrichten, auf Seite 65
11
Sobald die HA-Systemüberprüfung erfolgreich
abgeschlossen wird, wählen Sie Weiter aus.
Überprüfung Ihres Systems, auf
Seite 40
12
Bestätigen Sie, dass das primäre System und das
HA-System derselben Version entsprechen. Andernfalls
aktualisieren danach das HA-System.
Bestätigen Sie, dass Ihr primäres
System und Ihr HA-System
derselben Version entsprechen, auf
Seite 82
13
Fügen Sie dieses Hochverfügbarkeitssystem dem primären Hinzufügen eines
System bei der Cisco WebEx Administration hinzu.
Hochverfügbarkeitssystems, auf
Seite 83
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
81
Bestätigen Sie, dass Ihr primäres System und Ihr HA-System derselben Version entsprechen
Bestätigen Sie, dass Ihr primäres System und Ihr HA-System derselben Version
entsprechen
Das HA-System muss genau derselben Ausgabe, wie diese des primären Systems, verfügen. Die Version des
HA-Systems wird auf dieser Browser-Seite aufgeführt. Um die Version des primären Systems zu überprüfen,
gehen Sie im primären System folgendermaßen vor:
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Loggen Sie sich in einem separaten Browser-Fenster in die WebEx Administrations Site des primären Systems
ein.
Überprüfen Sie auf der Registerkarte Dashboard die Versionsnummer des primären Systems im Fenster
System rechts oben in der Ecke.
Wenn das primäre System über eine spätere Version als das HA-System verfügt, müssen Sie entweder das
HA-System mithilfe einer neueren OVA-Datei für eine spätere Version der Software erneut bereitstellen, oder
das HA-System aktualisieren.
Hinweis
Wenn Sie das HA-System aktualisieren müssen, erstellen Sie zunächst ein Backup der virtuellen
Maschinen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Backup mit Anwendung von VMware
vCenter erstellen, auf Seite 4.
Falls eine Aktualisierung erforderlich ist, dann wählen Sie, nach der Bereitstellung des HA-Systems, in dem
mit dem HA-System verbundenen Browser Aktualisieren.
Laden Sie die entsprechende Aktualisierungsdatei vom Cisco Software Center herunter:
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Speichern Sie die Aktualisierung auf einer lokalen Festplatte oder einem Datenspeicher des HA-Systems.
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie im mit dem HA-System verbundenen Browser Weiter.
Verbinden Sie das CD-/DVD-Laufwerk mit der ISO-Aktualisierungsdatei in der virtuellen Admin-Maschine
des HA-Systems.
Siehe ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden, auf Seite 100.
Schritt 8
Wählen Sie das Kontrollkästchen Ich habe mich mit der ISO-Datei verbunden und bin bereit, fortzufahren
und wählen Sie Weiter aus.
Vorsicht
Sobald Sie Weiter auswählen, werden Sie keine Möglichkeit mehr haben den
Aktualisierungsvorgang zu stoppen. Falls während des Aktualisierungsvorgangs ein Fehler
auftreten sollte, und der Vorgang nicht vollständig abgeschlossen wird, dann müssen Sie ihre
Backups verwenden, um Ihr System wiederherzustellen.
Der Aktualisierungsvorgang kann bis zu einer Stunde dauern. Schließen Sie das Browserfenster nicht, weil
Sie sonst keine Möglichkeit mehr haben, zu dieser Seite zurückzukehren.
Ist das Update vollständig, wird ein neues Dialogfenster angezeigt, das die erfolgreiche Aktualisierung bestätigt.
Schritt 9
Wählen Sie Neustart aus.
Nach dem System-Neustart wird die HA-Systemseite angezeigt, mit einer Bestätigung der erfolgreichen
Aktualisierung.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
82
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
Nächster Schritt
Fügen Sie dieses Hochverfügbarkeitssystem dem primären System bei der Cisco WebEx Administration auf
dem primären System hinzu.
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
Hinweis
Die meisten dieser Funktionen auf Ihrem Hochverfügbarkeitssystem sind verboten. Zum Beispiel haben
Sie keinen Zugriff auf Upgrades, SNMP-Konfiguration, Speicher- und E-Mail-Server auf Ihrem
Hochverfügbarkeitssystem. Sie können Systemeigenschaften ansehen, aber keine Änderungen vornehmen.
Hinweis
Vervollständigen Sie das folgende Verfahren auf dem primären System.
Bevor Sie beginnen
• Installieren Sie Cisco WebEx auf einer zweiten virtuellen Maschine von der OVA-Datei, die als Ihr
Hochverfügbarkeitssystem dienen soll.
Hinweis
Ihr Hochverfügbarkeitssystem muss die gleiche Größe wie Ihr primäres System
aufweisen.
• Ihr Hochverfügbarkeitssystem muss mit demselben OVA und demselben Patch, wie Ihr primäres System,
konfiguriert werden. Wenn die Versionen Ihres primären Systems und des HA-Systems nicht
übereinstimmen, werden Sie aufgefordert, auf die höhere Versionsebene aufzurüsten.
• Kopieren Sie den vollqualifizierten Domänennamen der Hochverfügbarkeits-Maschine (FQDN). Sie
müssen den FQDN kennen, um das Hochverfügbarkeitssystem hinzuzufügen.
• Prüfen Sie, ob alle virtuellen Maschinen ordnungsgemäß funktionieren. Kontrollieren Sie den Status
der virtuellen Maschine, durch Beobachtung des Systemmonitors, wie unter Ihr Dashboard, auf Seite
115 beschrieben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie auf dem primären System im Systemabschnitt den Link Mehr Anzeigen aus.
Wählen Sie Hochverfügbarkeitssystem Hinzufügen aus.
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Systemeigenschaften, um dieses HA-System hinzuzufügen.
Beispiel:
Schritt 5
Geben Sie den FQDN der virtuellen Maschine der Administrations-Site des Hochverfügbarkeitssystems ein
und wählen Sie Weiter aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
83
Test des Systems
Wir werden die Bereitschaft sowohl des primären Systems als auch des HA-Systems für diesen
HA-Hinzufügen-Vorgang prüfen.
• Wenn beide Systeme bereit sind, dann sehen Sie eine grüne Schaltfläche Hinzufügen. Wählen Sie diese
nicht, bis Sie Ihr System in den Wartungsmodus gesetzt haben.
• Wenn eines der beiden Systeme nicht bereit ist, werden Sie eine Fehlermeldung sehen. Beheben Sie den
Fehler und versuchen Sie erneut, den Vorgang HA-Hinzufügen zu starten.
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Hinzufügen.
Ihr Hochverfügbarkeitssystem wird hinzugefügt und automatisch konfiguriert, um als Backup-System, für
den Fall eines Ausfalls des Primärsystems, zu dienen.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Test des Systems
Im Folgenden sind einige Tests, die Sie bei Ihrem System ausführen können, aufgeführt. Sie können diese
Test ausführen und Ihr System über zwei Diagnosetools validieren, die auf der Support-Seite für dieses Produkt
bereitgestellt werden: der Meetings-Test und der Systemressourcen-Test.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese.
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine Meeting-Serie oder ein zukünftiges Meeting.
• Öffnen Sie einen Meeting-Anhang.
• Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
84
KAPITEL
8
Erweiterung Ihres Systems auf eine größere
Systemgröße
• Vorbereitung auf die Systemerweiterung, Seite 85
• Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert, Seite 86
• Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung, Seite 87
• Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung, Seite 92
• Test des Systems, Seite 96
Vorbereitung auf die Systemerweiterung
Dieser Abschnitt beschreibt die Voraussetzungen und die besten Methoden, um Ihr System zu erweitern.
Die Größe Ihres neuen Systems bestimmen
Bitte beachten Sie Folgendes:
• Budget für Hardware
• Anzahl der aktuellen Meetings und durchschnittliche Größe dieser Meetings in den nächsten Monaten
und Jahren
Die erforderlichen Informationen für Ihre Systemerweiterung ermitteln
• Erlangen Sie die OVA-Datei, die verwendet wurde, um die vorhandene Version des Systems zu
installieren.
• Vervollständigen Sie die Erweiterungs-Checkliste.
Feldname
Aktueller Wert für Ihr System
WebEx-Site-URL
Administration-Site-URL
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
85
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
Feldname
Aktueller Wert für Ihr System
Private VIP-Adresse
Öffentliche VIP-Adresse
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
In diesem Abschnitt werden die Vorbereitungen für ein wichtiges, systemänderndes Verfahren erläutert:
Erweiterung Ihres Systems, Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, Aktivierung des öffentlichen
Zugriffs, Update oder Erweiterung Ihres Systems, usw., durch Erstellung eines System-Backups.
Obwohl Sie es möglicherweise doch erstellen, ist kein Backup bei einer Systemerweiterung oder einem
-Upgrade erforderlich. Während einer Erweiterung oder eins Upgrades stellen Sie ein neues System bereit
und übertragen dabei Daten von Ihrem bestehenden System auf das neue System. Wenn ein Problem bei der
Erweiterung oder dem Upgrade entsteht, dann können Sie das neue System deaktivieren und weiterhin Ihr
bestehendes System verwenden
Vorsicht
Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordert, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass dieses Verfahren zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens keinen Zugriff auf das System haben. Wenn
Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert und die Resultate können nicht vorhergesehen
werden. Sie müssen warten, bis das Verfahren abgeschlossen wird, und sich anschließend bei Cisco WebEx
Administration anmelden, um deren Aufgabe abzuschließen.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den anderen System-Administratoren abstimmen, bevor Sie
systemändernde Verfahren ausführen.
Achtung
Wenn Sie keine Sicherung Ihrer virtuellen Maschinen erstellen müssen, dann brauchen Sie diese Prozedur
nicht abzuschließen. Als Best-Practice-Methode empfiehlt Cisco jedoch die Erstellung einer Sicherung.
Backups erlauben es Ihnen, das System wiederherzustellen, sollte der Vorgang nicht erfolgreich sein.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich an der Cisco WebEx-Administration-Site an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Verwenden Sie VMware Data Recovery (es heißt VMware vSphere Data Protection und startet mit vSphere
Version 5.1), um einen Backup für jeder virtuelle Maschine zu erstellen.
Ein Backup wird Ihnen helfen Ihre virtuelle Maschine auf den Status, vor dem systemverändernden Vorgang,
zurückzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Backup mit Anwendung von VMware vCenter
erstellen, auf Seite 4. Ausführliche Informationen über diesen Backup erhalten Sie vom VMware Data
Recovery Administrationsleitfaden oder vom vSphere Data Protection Administrationsleitfaden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
86
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Wenn Sie eine Erweiterung oder einen Upgrade vorhaben, entfernen Sie alle
VMware-Schnappschüsse aus Ihrem bestehenden System. Somit wird die versehentliche Entfernung
der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das erweiterte oder aufgerüstete System Zugriff
haben könnte, verhindert.
Melden Sie sich erneut an der Cisco WebEx-Administration-Site an, aber schalten Sie den Wartungsmodus
nicht aus.
Fahren Sie mit dem systemverändernden Vorgang fort.
Hinweis
Schritt 4
Schritt 5
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Vorbereitungen
In diesem Abschnitt wird das System vor der Erweiterung als "bestehendes System" bezeichnet. Das System
wird nach der Erweiterung als "erweitertes System" bezeichnet.
• Wählen Sie einen Zeitpunkt für die Erweiterung aus, während dessen die Arbeit Ihre Benutzer am
wenigsten beeinträchtigen wird.
• Stellen Sie das primäre System in den Wartungsmodus, bevor Sie die Systemerweiterung ausführen.
Vorsicht
Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordert, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass dieses Verfahren zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens keinen Zugriff auf das System haben. Wenn
Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert und die Resultate können nicht vorhergesehen
werden. Sie müssen warten, bis das Verfahren abgeschlossen wird, und sich anschließend bei Cisco WebEx
Administration anmelden, um deren Aufgabe abzuschließen.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den anderen System-Administratoren abstimmen, bevor Sie
systemändernde Verfahren ausführen.
Erweiterung des Systems
Die allgemeinen Aufgaben zur Systemerweiterung umfassen:
1 Stellen Sie ein Backup Ihres bestehenden Systems her.
2 Verwenden Sie dieselbe OVA-Datei, die Sie zur Bereitstellung Ihres bestehenden Systems verwendet,
haben und stellen Sie die virtuelle Admin-Maschine für die neue Systemgröße bereit.
3 Kopieren Sie die Daten von Ihrem bestehenden System auf die virtuelle Admin-Maschine für das erweiterte
System.
4 Stellen Sie jegliche zusätzliche virtuelle Maschinen für die neue Systemgröße bereit.
5 Testen Sie das erweiterte System.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
87
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Maßnahmen vor der Systemerweiterung
Bitte beachten Sie Folgendes:
• Stellen Sie sicher, dass alle VMware-Schnappschüsse von Ihrem bestehenden System entfernt werden,
bevor Sie mit dem Erweiterungsvorgang fortfahren.
• Sie möchten eventuell dieselben Hostnamen und IP-Adressen vom bestehenden System auch beim
erweiterten System verwenden. Allerdings, kann nur ein System, entweder das bestehende oder das
erweiterte, zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet werden. Es können nicht beide Systeme gleichzeitig
aktiviert und verwendet werden.
• Wenn Sie bereits ein HA-System zu Ihrem bestehenden System hinzugefügt haben, dann müssen Sie
nach der Bereitstellung des erweiterten Systems ein neues HA-System hinzufügen. Sie können das
vorhandene HA-System nicht wiederverwenden, da es nach der Erweiterung nicht aufbewahrt wird.
• Sie möchten eventuell das bestehende System bis zum Abschluss der Prüfung des erweiterten Systems
behalten. Sobald die Prüfung abgeschlossen wird und Sie mit dem erweiterten System zufrieden sind,
können Sie das bestehende System (vor der Erweiterung) entfernen.
• Die internen virtuellen Maschinen des bestehenden und des erweiterten Systems müssen sich auf
demselben Teilnetz befinden.
• Wenn Sie öffentlichen Zugriff verfügen, dann müssen die virtuellen Internet-Reverseproxy-Maschinen
des existierenden Systems und des erweiterten Systems sich auf demselben Teilnetz befinden.
• Wenn Sie Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügen, werden Ihr aktuelles Sicherheitszertifikat und
die öffentlichen und privaten Schlüssel ungültig und erfordern eine Aktualisierung, außer im Fall, wenn
Sie ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
Zertifikate umfassen Hostnamen und URLs. Das Zertifikat und die Schlüssel werden ungültig, weil sie
die neue virtuelle Maschine nicht umfassen. Ausführliche Informationen zu Zertifikaten und Schlüsseln
finden Sie unter Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215.
• Stellen Sie sicher, dass das erweiterte System auf die Festplatten der vorhandenen virtuellen
Admin-Maschine zugreifen kann. Sie werden über die Festplatte 4 zum erweiterten System kopieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr erweitertes System eingeschaltet ist, während das bestehende System entfernt
oder gelöscht wird. Somit wird die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf
welche das erweiterte System Zugriff hat, verhindert.
Zusammenfassung der Aufgaben der Erweiterung über eine automatische Bereitstellung
Hinweis
Diese Tabelle umfasst Links zu weiteren Abschnitten des Cisco WebEx Meetings Server
Administrationsleitfaden. Jeder dieser Abschnitte bietet Einzelheiten für die bestimmte Aufgabe. Sobald
jede Aufgabe abgeschlossen ist, kehren Sie zur Tabelle zurück, um die nächste Aufgabe abzuschließen.
(Verwenden Sie die Vorherige Ansicht und die Nächste Ansicht von Adobe Acrobat, um sich einfach
zwischen dieser Tabelle und jedes einzelne Aufgabeverfahren zu bewegen.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
88
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Bereiten Sie das bestehende System für die Erweiterung
vor.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
2
Bereiten Sie sich für ein Verfahren vor, das das System
verändert.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
3
Starten Sie den Erweiterungsvorgang auf der
Administrations-Site des bestehenden Systems.
Systemgröße erweitern, auf Seite
155
4
Verwenden Sie den VMware-vSphere-Client und wählen
Sie auf den virtuellen Maschinen des bestehenden Systems
Netzschalter > Gast herunterfahren aus.
5
Verwenden Sie den vSphere-Client und stellen Sie die
Die OVA-Datei vom VMware
virtuelle Admin-Maschine für die neue Systemgröße bereit. vSphere Client aus bereitstellen,
auf Seite 19
6
Fügen Sie die Festplatte 4 von der virtuellen
Admin-Maschine des bestehenden Systems der virtuellen
Admin-Maschine des erweiterten Systems hinzu.
7
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des erweiterten
Systems hoch und notieren Sie die Bereitstellungs-URL.
9
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in den Webbrowser ein
und fahren Sie mit der Einrichtung Ihres erweiterten
Systems fort.
10
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung Ihres Auswahl Ihrer Sprache für den
erweiterten Systems aus.
Setup, auf Seite 31
11
Bestätigen Sie die Systemgröße. (Diese Systemgröße muss Bestätigen der Größe Ihres
mindestens der Größe des bestehenden Systems
Systems, auf Seite 32
entsprechen.)
13
Wählen Sie Installation eines Primärsystems aus.
Auswahl des zu installierenden
Systems, auf Seite 32
14
Wählen Sie eine automatische Bereitstellung aus.
Auswahl der Art der
Systembereitstellung, auf Seite 33
15
Geben Sie Ihre vCenter-Zugriffsdaten ein, sodass wir die
virtuellen Maschinen für Sie einrichten können.
VMware vCenter Zugangsdaten
erteilen, auf Seite 33
16
Wählen Sie den ESXi-Host, den Datenspeicher und die
Portgruppe für die virtuelle Media-Maschine aus.
Bestimmung der
vCenter-Einstellungen für Ihre
virtuelle Media-Maschine, auf
Seite 34
Einer neuen virtuellen Maschine
eine bestehende VMDK-Datei
anfügen, auf Seite 7
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
89
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
17
Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen Netzwerk-Informationen für die
der virtuellen Media-Maschine ein. (Wenn Sie bereits Ihren virtuelle Media-Maschine
DNS-Server mit den Einträgen des erweiterten Systems
eintragen, auf Seite 34
aktualisiert haben, dann können wir Ihre IP-Adresse finden.)
18
Wenn Sie für Ihr bestehendes System öffentlichen Zugriff Öffentlichen Zugriff hinzufügen,
aktiviert haben haben, stellen Sie sicher, dass das
auf Seite 35
Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen ausgewählt
wurde. Anderenfalls heben sie diese Auswahl auf.
Hinweis
Falls Sie den öffentlichen Zugriff nicht aktiviert
haben, fahren Sie mit Aufgabe 19 fort.
19
Falls Sie öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, wählen
Sie den ESXi-Host, den Datenspeicher und die virtuelle
Maschinenportgruppe für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine aus.
20
Geben Sie den Hostnamen und die Netzwerkinformationen Eingabe der
für den Internet Reverse Proxy ein.
Netzwerkinformationen für den
Internet Reverse Proxy, auf Seite
36
21
Geben Sie die öffentliche VIP-Adresse der
Eingabe der Öffentlichen
WebEx-Site-URL ein.
VIP-Adresse, auf Seite 37
Sie können die gleiche öffentliche VIP-Adresse
Hinweis
eingeben, die Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einer neuen IP-Adresse
wechseln. Bei einer Änderung müssen die
erforderlichen Updates im DNS-Server
vorgenommen werden.
22
Geben Sie die private VIP-Adresse der
WebEx-Administration-URL ein.
Hinweis
Sie können die gleiche private VIP-Adresse
eingeben, die Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einer neuen IP-Adresse
wechseln. Bei einer Änderung müssen die
erforderlichen Updates im DNS-Server
vorgenommen werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
90
Einzelheiten finden Sie unter
Bestimmung der
vCenter-Einstellungen für Ihren
Internet Reverse Proxy, auf Seite
35
Die private VIP-Adresse eintragen,
auf Seite 37
Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
23
Geben Sie die WebEx Site-URL ein. Teilnehmer greifen
Eingabe der WebEx-Site und
auf diese URL zu, um Meetings abzuhalten und diesen
-Administration-Site-URLs, auf
beizutreten. (Diese URL entspricht entweder der privaten Seite 39
VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse, je
nachdem, ob Sie eine Split-Horizon-DNS verwenden oder
nicht.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx Site-URL
eingeben, die Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einem neuen URL wechseln.
Bei einer Änderung müssen die erforderlichen
Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre anfängliche URL
auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie Ihre
ursprüngliche Site-URL auf die neue Site-URL
um. Wenn die Benutzer versuchen, die
ursprüngliche URL zu verwenden, und Sie diese
URL nicht zur neuen URL umgeleitet haben,
können die Benutzer weder Meetings
veranstalten noch an Meetings teilnehmen.
24
Geben Sie die WebEx Administration-URL für
Eingabe der WebEx-Site und
Administratoren ein. Diese ermöglicht den Zugriff auf Cisco -Administration-Site-URLs, auf
WebEx Administration und internen Teilnehmern die
Seite 39
Teilnahme an Meetings (nur bei einer Split-Horizon-DNS).
(Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx
Administration-URL eingeben, die Sie für Ihr
vorhandenes System verwenden, oder zu einer
neuen URL wechseln. Bei einer Änderung
müssen die erforderlichen Updates im
DNS-Server vorgenommen werden.
25
Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-,
DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen an
Ihrem System vorgenommen haben.
26
Sobald Ihre virtuellen Maschinen erfolgreich eingerichtet Ihre virtuelle Maschinen
sind, wählen Sie Weiter aus, um mit der Systemüberprüfung einrichten, auf Seite 40
fortzufahren.
27
Zusammen mit der Systemüberprüfung aktualisieren wir Überprüfung Ihres Systems, auf
das erweiterte System mit jeglichen erforderlichen
Seite 40
Aktualisierungen, um es an die Software-Version des
bestehenden Systems, vor der Erweiterung, anzupassen.
(Diese Aktualisierungen können bis zu einer Stunde dauern.)
Sobald diese angeschlossen werden, wird das System neu
gestartet.
28
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Administration an.
Stellen Sie sicher, dass Ihr
Netzwerk korrekt konfiguriert ist,
auf Seite 39
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
91
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
29
Testen Sie das erweiterte System. Wenn die Erweiterung
scheitert, schalten Sie das erweiterte System aus und
schalten Sie das vorhandene System ein. Für weiteren
Support wenden Sie sich bitte an Cisco TAC.
Test des Systems, auf Seite 71
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung
Vorbereitungen
In diesem Abschnitt wird das System vor der Erweiterung als "bestehendes System" bezeichnet. Das System
wird nach der Erweiterung als "erweitertes System" bezeichnet.
• Wählen Sie einen Zeitpunkt für die Erweiterung aus, während dessen die Arbeit Ihre Benutzer am
wenigsten beeinträchtigen wird.
• Stellen Sie das primäre System in den Wartungsmodus, bevor Sie die Systemerweiterung ausführen.
Vorsicht
Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordert, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass dieses Verfahren zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens keinen Zugriff auf das System haben. Wenn
Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert und die Resultate können nicht vorhergesehen
werden. Sie müssen warten, bis das Verfahren abgeschlossen wird, und sich anschließend bei Cisco WebEx
Administration anmelden, um deren Aufgabe abzuschließen.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den anderen System-Administratoren abstimmen, bevor Sie
systemändernde Verfahren ausführen.
Erweiterung des Systems
Die allgemeinen Aufgaben zur Systemerweiterung umfassen:
1 Stellen Sie ein Backup Ihres bestehenden Systems her.
2 Verwenden Sie dieselbe OVA-Datei, die Sie zur Bereitstellung Ihres bestehenden Systems verwendet,
haben und stellen Sie die virtuelle Admin-Maschine für die neue Systemgröße bereit.
3 Kopieren Sie die Daten von Ihrem bestehenden System auf die virtuelle Admin-Maschine für das erweiterte
System.
4 Stellen Sie jegliche zusätzliche virtuelle Maschinen für die neue Systemgröße per OVA bereit.
5 Testen Sie das erweiterte System.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
92
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung
Maßnahmen vor der Systemerweiterung
Bitte beachten Sie Folgendes:
• Stellen Sie sicher, dass alle VMware-Schnappschüsse von Ihrem bestehenden System entfernt werden,
bevor Sie mit dem Erweiterungsvorgang fortfahren.
• Sie möchten eventuell dieselben Hostnamen und IP-Adressen vom bestehenden System auch beim
erweiterten System verwenden. Allerdings, kann nur ein System, entweder das bestehende oder das
erweiterte, zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet werden. Es können nicht beide Systeme gleichzeitig
aktiviert und verwendet werden.
• Wenn Sie bereits ein HA-System zu Ihrem bestehenden System hinzugefügt haben, dann müssen Sie
nach der Bereitstellung des erweiterten Systems ein neues HA-System hinzufügen. Sie können das
vorhandene HA-System nicht wiederverwenden, da es nach der Erweiterung nicht aufbewahrt wird.
• Sie möchten eventuell das bestehende System bis zum Abschluss der Prüfung des erweiterten Systems
behalten. Sobald die Prüfung abgeschlossen wird und Sie mit dem erweiterten System zufrieden sind,
können Sie das bestehende System (vor der Erweiterung) entfernen.
• Die internen virtuellen Maschinen des bestehenden und des erweiterten Systems müssen sich auf
demselben Teilnetz befinden.
• Wenn Sie öffentlichen Zugriff verfügen, dann müssen die virtuellen Internet-Reverseproxy-Maschinen
des existierenden Systems und des erweiterten Systems sich auf demselben Teilnetz befinden.
• Wenn Sie Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügen, werden Ihr aktuelles Sicherheitszertifikat und
die öffentlichen und privaten Schlüssel ungültig und erfordern eine Aktualisierung, außer im Fall, wenn
Sie ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
Zertifikate umfassen Hostnamen und URLs. Das Zertifikat und die Schlüssel werden ungültig, weil sie
die neue virtuelle Maschine nicht umfassen. Ausführliche Informationen zu Zertifikaten und Schlüsseln
finden Sie unter Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215.
• Stellen Sie sicher, dass das erweiterte System auf die Festplatten der vorhandenen virtuellen
Admin-Maschine zugreifen kann. Sie werden über die Festplatte 4 zum erweiterten System kopieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr erweitertes System eingeschaltet ist, während das bestehende System entfernt
oder gelöscht wird. Somit wird die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf
welche das erweiterte System Zugriff hat, verhindert.
Zusammenfassung der Aufgaben für die Systemerweiterung über eine manuelle Bereitstellung
Hinweis
Diese Tabelle umfasst Links zu weiteren Abschnitten des Cisco WebEx Meetings Server
Administrationsleitfaden. Jeder dieser Abschnitte bietet Einzelheiten für die bestimmte Aufgabe. Sobald
jede Aufgabe abgeschlossen ist, kehren Sie zur Tabelle zurück, um die nächste Aufgabe abzuschließen.
(Verwenden Sie die Vorherige Ansicht und die Nächste Ansicht von Adobe Acrobat, um sich einfach
zwischen dieser Tabelle und jedes einzelne Aufgabeverfahren zu bewegen.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
93
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Bereiten Sie das bestehende System für die
Erweiterung vor.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
2
Bereiten Sie sich für ein Verfahren vor, das das
System verändert.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
3
Starten Sie den Erweiterungsvorgang auf der
Administrations-Site des bestehenden Systems.
Systemgröße erweitern, auf Seite
155
4
Verwenden Sie den VMware-vSphere-Client und
wählen Sie auf den virtuellen Maschinen des
bestehenden Systems Netzschalter > Gast
herunterfahren aus.
5
Verwenden Sie den vSphere-Client und stellen Sie
Die OVA-Datei vom VMware
die virtuelle Admin-Maschine für die neue
vSphere Client aus bereitstellen,
Systemgröße bereit.
auf Seite 19
Hinweis
In der Zwischenzeit können Sie auch die
anderen virtuellen Maschinen Ihres
Systems erstellen.
6
Fügen Sie die Festplatte 4 von der virtuellen
Einer neuen virtuellen Maschine
Admin-Maschine des bestehenden Systems der
eine bestehende VMDK-Datei
virtuellen Admin-Maschine des erweiterten Systems anfügen, auf Seite 7
hinzu.
7
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des
erweiterten Systems hoch und notieren Sie die
Bereitstellungs-URL.
Hinweis
In der Zwischenzeit können Sie schon die
anderen virtuellen Maschinen Ihres
Systems erstellen. Stellen Sie sicher, dass
alle virtuellen Maschinen erfolgreich
eingeschaltet werden.
9
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in den
Webbrowser ein und fahren Sie mit der Einrichtung
Ihres erweiterten Systems fort.
10
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung Auswahl Ihrer Sprache für den
Ihres erweiterten Systems aus.
Setup, auf Seite 31
11
Bestätigen Sie die Systemgröße. (Diese Systemgröße Bestätigen der Größe Ihres
muss mindestens der Größe des bestehenden Systems Systems, auf Seite 32
entsprechen.)
12
Wählen Sie Installation eines Primärsystems aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
94
Auswahl des zu installierenden
Systems, auf Seite 32
Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
13
Wählen Sie die manuelle Bereitstellung aus.
Auswahl der Art der
Systembereitstellung, auf Seite 33
14
Wenn Sie für Ihr bestehendes System öffentlichen
Öffentlichen Zugriff hinzufügen,
Zugriff aktiviert haben haben, stellen Sie sicher, dass auf Seite 35
das Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen
ausgewählt wurde. Anderenfalls heben sie diese
Auswahl auf.
15
Geben Sie die öffentliche VIP-Adresse der
Eingabe der Öffentlichen
WebEx-Site-URL ein.
VIP-Adresse, auf Seite 37
Hinweis
Sie können die gleiche öffentliche
VIP-Adresse eingeben, die Sie für Ihr
vorhandenes System verwenden, oder zu
einer neuen IP-Adresse wechseln. Bei
einer Änderung müssen die erforderlichen
Updates im DNS-Server vorgenommen
werden.
16
Geben Sie die private VIP-Adresse der
Die private VIP-Adresse eintragen,
WebEx-Administration-URL ein.
auf Seite 37
Hinweis
Sie können die gleiche private
VIP-Adresse eingeben, die Sie für Ihr
vorhandenes System verwenden, oder zu
einer neuen IP-Adresse wechseln. Bei
einer Änderung müssen die erforderlichen
Updates im DNS-Server vorgenommen
werden.
17
Geben Sie die WebEx Site-URL ein. Teilnehmer
Eingabe der WebEx-Site und
greifen auf diese URL zu, um Meetings abzuhalten -Administration-Site-URLs, auf
und diesen beizutreten. (Diese URL entspricht
Seite 39
entweder der privaten VIP-Adresse oder der
öffentlichen VIP-Adresse, je nachdem, ob Sie eine
Split-Horizon-DNS verwenden oder nicht.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx Site-URL
eingeben, den Sie für Ihr vorhandenes
System verwenden, oder zu einer neuen
URL wechseln. Bei einer Änderung
müssen die erforderlichen Updates im
DNS-Server vorgenommen werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre anfängliche
URL auf dem DNS-Server verbleibt.
Leiten Sie Ihre ursprüngliche Site-URL
auf die neue Site-URL um. Wenn die
Benutzer versuchen, die ursprüngliche
URL zu verwenden, und Sie diese URL
nicht zur neuen URL umgeleitet haben,
können die Benutzer weder Meetings
veranstalten noch an Meetings teilnehmen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
95
Test des Systems
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
18
Geben Sie die WebEx Administration-URL für
Eingabe der WebEx-Site und
Administratoren ein. Diese ermöglicht den Zugriff
-Administration-Site-URLs, auf
auf Cisco WebEx Administration und internen
Seite 39
Teilnehmern die Teilnahme an Meetings (nur bei einer
Split-Horizon-DNS). (Diese URL führt zur privaten
VIP-Adresse.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx
Administration-URL eingeben, die Sie für
Ihr vorhandenes System verwenden, oder
zu einer neuen URL wechseln. Bei einer
Änderung müssen die erforderlichen
Updates im DNS-Server vorgenommen
werden.
19
Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-, Stellen Sie sicher, dass Ihr
DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen Netzwerk korrekt konfiguriert ist,
an Ihrem System vorgenommen haben.
auf Seite 39
20
Sobald Ihre virtuellen Maschinen erfolgreich
Ihre virtuelle Maschinen
eingerichtet sind, wählen Sie Weiter aus, um mit der einrichten, auf Seite 65
Systemüberprüfung fortzufahren.
21
Zusammen mit der Systemüberprüfung aktualisieren Überprüfung Ihres Systems, auf
wir das erweiterte System mit jeglichen erforderlichen Seite 40
Aktualisierungen, um es an die Software-Version des
bestehenden Systems, vor der Erweiterung,
anzupassen. (Diese Aktualisierungen können bis zu
einer Stunde dauern.) Sobald diese angeschlossen
werden, wird das System neu gestartet.
22
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Administration
an.
23
Testen Sie das erweiterte System. Wenn die
Test des Systems, auf Seite 71
Erweiterung scheitert, schalten Sie das erweiterte
System aus und schalten Sie das vorhandene System
ein. Für weiteren Support wenden Sie sich bitte an
Cisco TAC.
Test des Systems
Im Folgenden sind einige Tests, die Sie bei Ihrem System ausführen können, aufgeführt. Sie können diese
Test ausführen und Ihr System über zwei Diagnosetools validieren, die auf der Support-Seite für dieses Produkt
bereitgestellt werden: der Meetings-Test und der Systemressourcen-Test.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese.
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
96
Test des Systems
• Löschen Sie eine Meeting-Serie oder ein zukünftiges Meeting.
• Öffnen Sie einen Meeting-Anhang.
• Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
97
Test des Systems
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
98
KAPITEL
9
Aktualisierung des Systems
• Aktualisierung Ihres Systems, Seite 99
• ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden, Seite 100
• Den Aktualisierungsvorgang fortsetzen, Seite 101
• Abschluss des Aktualisierungsvorgangs, Seite 102
Aktualisierung Ihres Systems
Vorsicht
Weil das Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordert, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass diese Aktualisierung zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Der komplette Aktualisierungsvorgang, inklusive des Backups Ihrer virtuellen Maschinen, kann bis zu einer
Stunde je nach System- und Datenbankgröße dauern.
Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens keinen Zugriff auf das System haben. Wenn
sie darauf zugreifen, werden ihre Änderungen nicht gespeichert und das Ergebnis kann unberechenbar sein.
Sie müssen warten bis das Verfahren abgeschlossen ist, bevor sie sich bei der Cisco WebEx Administration-Site
anmelden.
Bevor Sie beginnen
Besorgen Sie sich die neueste Aktualisierungsdatei vom Cisco Software Center:
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Die aktualisierte Datei Ihres Systems ist ein komprimiertes ISO-Bild.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
99
ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich an der Cisco WebEx-Administration-Site an.
Wählen Sie die Registerkarte System und anschließend Upgrade im obersten rechten Bereich aus.
Wählen Sie Aktualisieren.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Bei Verwendung des VMware-vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > Gast herunterfahren bei jeder
virtuellen Maschine Ihres Systems aus.
Vollständige Angaben zur Anwendung von vSphere erhalten Sie von der Dokumentation zu VMware vSphere
ESXi und vCenter Server.
Schritt 6
Sobald die virtuellen Maschinen ausgeschaltet sind, verwenden Sie VMware Data Recovery (es heißt VMware
vSphere Data Protection und startet mit vSphere Version 5.1), um einen Backup für jeder virtuelle Maschine
zu erstellen.
Ein Backup wird Ihnen helfen Ihre virtuelle Maschine auf den Status vor der Aktualisierung zurück zustellen.
Weitere Informationen finden Sie unter Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen, auf Seite
4. Ausführliche Informationen über diesen Backup erhalten Sie vom VMware Data Recovery
Administrationsleitfaden oder vom vSphere Data Protection Administrationsleitfaden.
Sie können auch einen Schnappschuss machen, müssen diesen aber innerhalb von 24 Stunden
wieder löschen, um keine Leistungseinbußen des Systems zu erleiden, die bei Schnappschüssen
von virtuellen Maschinen häufig auftreten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines
Schnappschusses über VMware vCenter, auf Seite 5.
Vorsicht
Stellen Sie sicher, dass Sie für alle virtuelle Maschinen einen Backup erstellen. Weil der
Aktualisierungsvorgang Änderungen an Ihren bestehenden virtuellen Maschinen vornimmt,
werden Sie nicht die Möglichkeit haben, nach beginn des Vorgangs, die Aktualisierung rückgängig
zu machen.
Im VMware vSphere Client, schalten Sie jede virtuelle Maschine Ihres Systems ein.
Melden Sie sich erneut an der Cisco WebEx-Administration-Site an, aber schalten Sie den Wartungsmodus
nicht aus.
Wählen Sie die Registerkarte System und anschließend Upgrade im obersten rechten Bereich aus. Wählen
Sie Aktualisieren aus, um auf die Seite System aktualisieren zurückzukehren.
Hinweis
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Nächster Schritt
Wechseln Sie zu ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden, auf Seite 100.
ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden
Sie werden die Update-Datei als ISO-Bild dem CD/DVD-Laufwerk Ihrer virtuellen Maschine hinzufügen.
Hinweis
Für das schnellste Update empfiehlt Cisco, das ISO-Bild im vCenter-Datenspeicher zu mounten. Wenn
Sie es jedoch auf einem lokalen Datenspeicher auf dem vSphere-Client ablegen, dann stellen Sie sicher,
dass der vSphere-Client eine lokale festverdrahtete Verbindung zum Intranet ihrer Firma hat (nicht über
VPN).
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
100
Den Aktualisierungsvorgang fortsetzen
Um ein ISO-Bild im vCenter Datenspeicher abzulegen, müssen Sie prüfen, dass Sie über die erforderlichen
Genehmigungen verfügen. Danach gehen Sie wie folgt vor:
1 Wählen Sie ESXi-Host für die virtuelle Admin-Maschine aus. Wählen Sie den Reiter Zusammenfassung
aus und machen Sie einen Doppelklick auf den Namen von Datenspeicher unter Speicher.
2 Wählen Sie Fenster Datenspeicher und DatenspeicherclusterDiesen Datenspeicher durchsuchen aus.
3 Wählen Sie den grünen, nach oben zeigenden Pfeil (Datei-Upload) aus und laden Sie die Update-ISO-Datei
hoch.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die letzte Aktualisierungsdatei vom Cisco Software Center erhalten haben:
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Die aktualisierte Datei Ihres Systems ist ein komprimiertes ISO-Bild.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Virtuelle Admin-Maschine im VMware vCenter Inventar aus.
Wählen Sie das CD/DVD-Bild und anschließend CD/DVD-Laufwerk 1 > Mit ISO-Bild verbinden auf einer
lokalen Festplatte oder einem Datenspeicher aus.
Bestätigen Sie die Verbindung des CD/DVD-Treibers.
a) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die virtuelle Admin-Maschine im vCenter-Inventar und wählen
Sie Einstellungen bearbeiten... aus.
b) Wählen Sie auf der Registerkarte HardwareCD/DVD-Treiber 1 aus.
c) Wenn das Kontrollkästchen Verbunden abgewählt ist, wählen Sie es aus.
d) Klicken Sie auf OK.
Den Aktualisierungsvorgang fortsetzen
Bevor Sie beginnen
Sie haben Folgendes abgeschlossen:
• Aktualisierung Ihres Systems, auf Seite 99
• ISO-Bild der Aktualisierung vom CD/DVD-Treiber verbinden, auf Seite 100
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
101
Abschluss des Aktualisierungsvorgangs
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Nach dem Anschluss an Update ISO-Bild wählen Sie Weiter auf der Seite System aktualisieren auf der
Cisco WebEx Administration Site aus.
Wählen Sie das Kontrollkästchen Ich habe mich mit der ISO-Datei verbunden und bin bereit, fortzufahren
aus.
Wählen Sie Weiter aus.
Vorsicht
Sobald Sie Weiter auswählen, werden Sie keine Möglichkeit mehr haben den
Aktualisierungsvorgang zu stoppen. Falls während des Aktualisierungsvorgangs ein Fehler
auftreten sollte, und der Vorgang nicht vollständig abgeschlossen wird, dann müssen Sie ihre
Backups verwenden, um Ihr System wiederherzustellen.
Der Aktualisierungsvorgang kann bis zu einer Stunde dauern. Schließen Sie das Browserfenster nicht, weil
Sie sonnst, keine Möglichkeit mehr haben werden, zu dieser Seite zurückzukehren.
Nach Abschluss der Aktualisierung wird eine neue Seite angezeigt, die eine erfolgreiche Aktualisierung
bestätigt.
Es kommt hin und wieder zu dem Problem, dass nach erfolgreichem Abschluss der Aktualisierung
keine Meldung über die erfolgreiche Aktualisierung des Systems und keine Schaltfläche zum
Neustarten angezeigt wird. Wenn die Aktualisierung nach über einer Stunde nicht abgeschlossen
wurde, können Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Wenn Sie den Wartungsmodus nicht
deaktivieren können, läuft die Aktualisierung noch. Starten Sie alle virtuellen Maschinen über
vCenter neu, nachdem die Aktualisierung beendet wurde. Warten Sie, bis die virtuellen Maschinen
online sind, und prüfen Sie im Dashboard die Systemversion.
Wählen Sie Neustart aus, um das System erneut zu starten.
Diese Seite hat einen Standard Zeitüberschreitungswert von 90 Minuten. Stellen Sie sicher, dass Ihr System
innerhalb dieser Zeitspanne neu gestartet wird, oder ändern Sie den Standard-Zeitüberschreitungswert auf
eine längere Zeit ab.
Hinweis
Schritt 4
Nächster Schritt
Machen Sie mit Abschluss des Aktualisierungsvorgangs, auf Seite 102 weiter.
Abschluss des Aktualisierungsvorgangs
Bevor Sie beginnen
Dies ist die Fortsetzung von Den Aktualisierungsvorgang fortsetzen, auf Seite 101.
Verfahren
Schritt 1
Sobald die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen wird, wählen Sie Neustart aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
102
Abschluss des Aktualisierungsvorgangs
Sobald das System erneut gestartet wird, wird die WebEx Administration-Site Anmeldeseite angezeigt.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Administration an. Die aktualisierte Version wird im Dashboard
angezeigt.
Überprüfen Sie die Software-Dokumentation zu dieser Aktualisierung und stellen Sie fest, ob eventuell
irgendwelche Aufgaben nach der Aktualisierung noch erforderlich sind. Falls zusätzliche Aufgaben erforderlich
sind, führen Sie diese aus, bevor das System aus dem Wartungsmodus gestellt wird.
Nach Abschluss der Aufgaben nach der Aktualisierung, wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren aus.
Test und Kontrolle des Systems. Sie können diese Test ausführen und Ihr System über zwei Diagnosetools
validieren, die auf der Support-Seite für dieses Produkt bereitgestellt werden: der Meetings-Test und der
Systemressourcen-Test.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese.
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine Meeting-Serie oder ein zukünftiges Meeting.
• Öffnen Sie einen Meeting-Anhang.
• Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben.
Nächster Schritt
• Wenn Probleme auftreten, verwenden Sie VMware Data Recovery (vSphere Data Protection) oder Ihre
Systemschnappschüsse, um das System auf die vorige Version zurückzusetzen. Überprüfen Sie die
ISO-Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass es keine Probleme gibt.
• Wenn das Update erfolgreich ist, verwenden Sie das aktualisierte System für eine Weile. Wenn Sie
zufrieden sind, vergessen Sie nicht die Backups der virtuellen Maschinen oder die erstellten
Schnappschüsse noch vor der Aktualisierung zu löschen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
103
Abschluss des Aktualisierungsvorgangs
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
104
KAPITEL
10
Automatisches oder manuelles Upgrade des
Systems
In diesem Kapitel wird erläutert, wie ein Upgrade Ihres Systems durchgeführt werden kann, indem das
System mit einer aktualisierten OVA-(Virtual Server Template-)Datei erneut bereitgestellt wird. Ein Upgrade
wird als Austausch des Systems definiert, um wichtige Änderungen bereitzustellen, die wir an dem System
vornehmen, beispielsweise eine Systemaktualisierung von Version 1.0 auf Version 2.0, die eine Unterstützung
für ein neues Betriebssystem beinhaltet. Setzen Sie dieses Verfahren nicht ein, wenn Sie eine Aktualisierung
durchführen, die als inkrementelle Änderung des Systems definiert ist, um Fehlerbehebungen und kleinere
Verbesserungen bereitzustellen, wie beispielsweise die Aktualisierung eines Systems von Version 1.0 auf
Version 1.1. Anweisungen zum Aktualisieren des Systems finden Sie unter Aktualisierung des Systems,
auf Seite 99.
Ein Upgrade des Systems kann automatisch oder manuell durchgeführt werden. Wir empfehlen, dass Sie
für ein Upgrade des Systems den automatischen Prozesses verwenden.
Hinweis
In diesem Kapitel bezeichnen wir das vorhandene System vor Beginn des Upgrades als bestehendes System.
Das vorhandene System nach dem Upgrade wird aufgerüstetes System genannt.
• Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems, Seite 105
• Vorbereitung auf ein Upgrade, Seite 106
• Automatisches Upgrade des Systems, Seite 106
• Manuelles Upgrade des Systems, Seite 108
• Test des Systems, Seite 112
Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems
In diesem Kapitel wird erläutert, wie ein Upgrade Ihres Systems durchgeführt werden kann, indem das System
mit einer aktualisierten OVA-(Virtual Server Template-)Datei erneut bereitgestellt wird. Ein Upgrade wird
als Austausch des Systems definiert, um wichtige Änderungen bereitzustellen, die wir an dem System
vornehmen, beispielsweise eine Systemaktualisierung von Version 1.0 auf Version 2.0, die eine Unterstützung
für ein neues Betriebssystem beinhaltet. Setzen Sie dieses Verfahren nicht ein, wenn Sie eine Aktualisierung
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
105
Vorbereitung auf ein Upgrade
durchführen, die als inkrementelle Änderung des Systems definiert ist, um Fehlerbehebungen und kleinere
Verbesserungen bereitzustellen, wie beispielsweise die Aktualisierung eines Systems von Version 1.0 auf
Version 1.1. Anweisungen zum Aktualisieren des Systems finden Sie unter Aktualisierung des Systems, auf
Seite 99.
Ein Upgrade des Systems kann automatisch oder manuell durchgeführt werden. Wir empfehlen, dass Sie für
ein Upgrade des Systems den automatischen Prozesses verwenden.
Hinweis
In diesem Kapitel bezeichnen wir das vorhandene System vor Beginn des Upgrades als bestehendes System.
Das vorhandene System nach dem Upgrade wird aufgerüstetes System genannt.
Vorbereitung auf ein Upgrade
Dieser Abschnitt beschreibt die Voraussetzungen für ein Upgrade Ihres Systems.
Ermittlung der erforderlichen Informationen für das Upgrade
Sie können Ihr System aufrüsten, indem Sie eine erneute Bereitstellung mit einer aktualisierten OVA-Datei
durchführen.
Während der Bereitstellung Ihres Systems zeigen wir eine Seite mit Links zu den Netzwerk-Checklisten an.
Diese Checklisten umfassen einen Zusammenfassung von DNS-Server, Firewall und anderen
Netzwerkänderungen, die für eine erfolgreiche Bereitstellung erforderlich sind. Nehmen Sie die erforderlichen
Änderungen an diesen Parametern vor, bevor das Upgrade gestartet wird, da wir gegen Ende des
Upgradevorgangs eine Netzwerkverbindungsprüfung durchführen.
Beschaffen Sie sich zunächst die für das Upgrade erforderliche OVA-Datei.
Tragen Sie die aktuellen Werte für das bestehende System ein, die in dieser Tabelle aufgeführt sind.
Feldname
Aktueller Wert für Ihr System
WebEx-Site-URL
Administration-Site-URL
Private VIP-Adresse
Öffentliche VIP-Adresse
Automatisches Upgrade des Systems
Vorbereitungen
Vor der Durchführung eines System-Upgrades sollten folgende Punkte beachten werden:
• Stellen Sie ein Backup Ihres bestehenden Systems her.
• Entfernen Sie alle VMware-Snapshots des bestehenden Systems.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
106
Automatisches Upgrade des Systems
• Planen Sie das Upgrade für einen Zeitpunkt, der für die Benutzer geringstmögliche Störungen verursacht.
Ein Upgrade kann bis zu vier Stunden dauern. Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf
das System erfordert, können die Benutzer in diesem Zeitraum nicht auf das System für Meetings
zugreifen.
• Benachrichtigen Sie andere Systemadministratoren, dass sie während des Upgrades nicht auf das System
zugreifen oder Änderungen daran vornehmen sollen. Als Teil des Verfahrens wird das primäre System
in den Wartungsmodus versetzt, und ihre Änderungen könnten zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen.
• Wenn das bestehende System mit Hochverfügbarkeit (HA) arbeitet, müssen Sie dem aktualisierten
System ein neues HA-System hinzufügen, das dieselbe Produktversion aufweist wie das aufgerüstete
System. Sie können das vorhandene HA-System nicht wiederverwenden, da es nach dem Upgrade nicht
aufbewahrt wird.
• Vergeben und konfigurieren Sie eine zusätzliche Administrator-IP-Adresse für das aufgerüstete System.
• Führen Sie beim Einschalten nicht das bestehende System und das aufgerüstete System zur gleichen
Zeit aus. Die Hostnamen und IP-Adressen für die vorhandenen virtuellen Maschinen werden im
aufgerüsteten System wiederverwendet. Nur ein System (entweder das bestehende oder das aufgerüstete)
kann gleichzeitig hochgefahren werden. Und da die Hostnamen und IP-Adressen wiederverwendet
werden, befinden sich die internen virtuellen Maschinen des bestehenden und des aufgerüsteten Systems
im selben Subnetz. Wenn Sie öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, befinden sich die virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschinen des bestehenden und des aufgerüsteten Systems im selben Subnetz.
• Aktualisieren Sie das aktuelle Sicherheitszertifikat sowie die öffentlichen und privaten Schlüssel. Weil
dieser Vorgang die virtuellen Maschinen Ihres System beeinträchtigt, werden Ihr aktuelles
Sicherheitszertifikat sowie die öffentlichen und privaten Schlüssel ungültig und erfordern eine
Aktualisierung, es sei denn, Sie verwenden ein selbstsigniertes Zertifikat.
Zertifikate umfassen Hostnamen und URLs. Wenn diese Parameter geändert werden, werden das Zertifikat
und die Schlüssel ungültig. Ausführliche Informationen zu Zertifikaten und Schlüsseln finden Sie unter
Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215.
• Verifizieren Sie, dass das aufgerüstete System auf die Festplatten der bestehenden virtuellen
Admin-Maschine zugreifen kann.
• Testen Sie das aufgerüstete System. Sie können das bestehende System bis zum Abschluss der Prüfung
des aufgerüsteten Systems behalten. Sobald Sie mit den Ergebnissen der Tests des aufgerüsteten Systems
zufrieden sind, können Sie das bestehende System (vor dem Upgrade) entfernen. Stellen Sie sicher, dass
Ihr aufgerüstetes System hochgefahren ist, während das bestehende System entfernt oder gelöscht wird.
Dies verhindert die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei, auf die das aufgerüstete System Zugriff
hat.
Verwendung des automatischen Upgrades
Diese Tabelle stellt die wichtigen Aufgaben dar, die zur Durchführung eines automatischen Upgrades notwendig
sind. Sie enthält Links zu Abschnitten des Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfadens, die die
einzelnen notwendigen Schritte zur Durchführung der jeweiligen Aufgaben enthalten. Sobald jede Aufgabe
abgeschlossen ist, kehren Sie zur Tabelle zurück, um die nächste Aufgabe abzuschließen. (Um einfach zwischen
dieser Tabelle und der individuellen Aufgabe in Adobe Acrobat zu wechseln, wählen Sie Vorherige Ansicht
oder Nächste Ansicht.)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
107
Manuelles Upgrade des Systems
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Starten Sie den Upgrade-Vorgang von der
Administrations-Website des bestehenden Systems.
Aufrüstung Ihres Systems, auf
Seite 155
2
Stellen Sie mit dem vSphere-Client die virtuelle
Die OVA-Datei vom VMware
Admin-Maschine für das aufgerüstete System bereit, indem vSphere Client aus bereitstellen,
Sie die Konfiguration mit dem Auto-Upgrade-Suffix
auf Seite 19
auswählen, z. B. 250 Benutzer Admin Auto-Upgrade.
3
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des aufgerüsteten
Systems hoch und schreiben Sie die Bereitstellungs-URL
auf.
4
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in das URL-Feld eines
Webbrowsers ein.
5
Geben Sie die Administrations- und vCenter-Anmeldedaten VMware vCenter Zugangsdaten
ein, damit wir die virtuellen Maschinen für Sie bereitstellen erteilen, auf Seite 33
können.
6
Wählen Sie eine automatische Bereitstellung aus.
7
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Administration an.
8
Testen Sie das aufgerüstete System. Sollte das Upgrade
Test des Systems, auf Seite 71
scheitern, schalten Sie das aufgerüstete System aus und das
vorhandene System ein. Für weiteren Support wenden Sie
sich bitte an Cisco TAC.
Auswahl der Art der
Systembereitstellung, auf Seite 33
Manuelles Upgrade des Systems
Vorbereitungen
Vor der Durchführung eines System-Upgrades sollten folgende Punkte beachten werden:
• Planen Sie das Upgrade für einen Zeitpunkt, der für die Benutzer geringstmögliche Störungen verursacht.
Ein Upgrade kann bis zu vier Stunden dauern. Weil dieses Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf
das System erfordert, können die Benutzer in diesem Zeitraum nicht auf das System für Meetings
zugreifen.
• Entfernen Sie alle VMware-Snapshots des bestehenden Systems.
• Sie können die Hostnamen und IP-Adressen des bestehenden Systems auch für das aufgerüstete System
verwenden. Es kann jedoch nur das bestehende oder das aufgerüstete System gleichzeitig betrieben
werden. Beide Systeme können nicht zur gleichen Zeit hochgefahren und betrieben werden.
• Die internen virtuellen Maschinen des Bestehenden und des aufrüsteten Systems müssen sich auf
demselben Teilnetz befinden.
• Wenn Sie öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, müssen sich die virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschinen des bestehenden und des aufgerüsteten Systems im selben Teilnetz
befinden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
108
Manuelles Upgrade des Systems
• Wenn das bestehende System mit Hochverfügbarkeit (HA) arbeitet, müssen Sie dem aktualisierten
System ein neues HA-System hinzufügen, das dieselbe Produktversion aufweist wie das aufgerüstete
System. Sie können das vorhandene HA-System nicht wiederverwenden, da es nach dem Upgrade nicht
aufbewahrt wird.
• Aktualisieren Sie das aktuelle Sicherheitszertifikat sowie die öffentlichen und privaten Schlüssel. Weil
dieser Vorgang die virtuellen Maschinen Ihres System beeinträchtigt, werden Ihr aktuelles
Sicherheitszertifikat sowie die öffentlichen und privaten Schlüssel ungültig und erfordern eine
Aktualisierung, es sei denn, Sie verwenden ein selbstsigniertes Zertifikat.
Zertifikate umfassen Hostnamen und URLs. Wenn diese Parameter geändert werden, werden das Zertifikat
und die Schlüssel ungültig. Ausführliche Informationen zu Zertifikaten und Schlüsseln finden Sie unter
Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215.
• Stellen Sie ein Backup Ihres bestehenden Systems her.
• Stellen Sie jegliche zusätzliche virtuelle Maschinen für das erweiterte System per OVA bereit.
• Kopieren Sie die Daten von Ihrem bestehenden System auf die virtuelle Admin-Maschine des
aufgerüsteten Systems.
• Stellen Sie das primäre System in den Wartungsmodus, bevor Sie den Upgrade des Systems ausführen.
• Verwenden Sie die Upgrade-OVA-Datei, und stellen Sie die virtuelle Admin-Maschine für das neue
System bereit.
• Testen Sie das aufgerüstete System. Sie können das bestehende System bis zum Abschluss der Prüfung
des aufgerüsteten Systems behalten. Sobald Sie mit den Ergebnissen der Tests des aufgerüsteten Systems
zufrieden sind, können Sie das bestehende System (vor dem Upgrade) entfernen. Stellen Sie sicher, dass
Ihr aufgerüstetes System hochgefahren ist, während das bestehende System entfernt oder gelöscht wird.
Dies verhindert die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei, auf die das aufgerüstete System Zugriff
hat.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Festplatten der vorhandenen virtuellen Admin-Maschine zugreifen
können. Sie werden über die Festplatte 4 zum aufgerüsteten System kopieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr aufgerüstetes System eingeschaltet ist, während das bestehende System
entfernt oder gelöscht wird. Somit wird die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei von Festplatte
4, auf welche das aufgerüstete System Zugriff hat, verhindert.
Aufgaben zur manuellen Durchführung des System-Upgrades
Diese Tabelle enthält Links zu weiteren Abschnitten des Cisco WebEx Meetings
Server-Administrationsleitfadens. Jeder dieser Abschnitte bietet Einzelheiten für die bestimmte Aufgabe.
Sobald jede Aufgabe abgeschlossen ist, kehren Sie zur Tabelle zurück, um die nächste Aufgabe abzuschließen.
(Um einfach zwischen dieser Tabelle und der individuellen Aufgabe in Adobe Acrobat zu wechseln, wählen
Sie Vorherige Ansicht oder Nächste Ansicht.)
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
1
Bereiten Sie das bestehende System für den Upgrade vor.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
109
Manuelles Upgrade des Systems
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
2
Bereiten Sie sich für ein Verfahren vor, das das System
verändert.
Sie haben diese Aufgabe in diesem
Kapitel bereits durchgeführt. Sie
ist der Vollständigkeit halber in der
Tabelle enthalten.
3
Starten Sie den Upgrade-Vorgang von der
Administrations-Website des bestehenden Systems.
Aufrüstung Ihres Systems, auf
Seite 155
4
Verwenden Sie den VMware-vSphere-Client und wählen
Sie auf den virtuellen Maschinen des bestehenden Systems
Netzschalter > Gast herunterfahren aus.
5
Verwenden Sie den vSphere-Client und stellen Sie die
Die OVA-Datei vom VMware
virtuelle Admin-Maschine für das aufrüstete System bereit. vSphere Client aus bereitstellen,
Hinweis
In der Zwischenzeit können Sie auch die
auf Seite 19
anderen virtuellen Maschinen Ihres Systems
erstellen.
6
Fügen Sie die Festplatte 4 von der virtuellen
Admin-Maschine des bestehenden Systems der virtuellen
Admin-Maschine des aufrüsteten Systems hinzu.
7
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des aufgerüsteten
Systems hoch und schreiben Sie die Bereitstellungs-URL
auf.
Hinweis
In der Zwischenzeit können Sie schon die
anderen virtuellen Maschinen Ihres Systems
erstellen. Stellen Sie sicher, dass alle virtuellen
Maschinen erfolgreich eingeschaltet werden.
8
Geben Sie den Bereitstellungs-URL in den Webbrowser
ein und fahren Sie mit der Bereitstellung Ihres aufgerüsteten
Systems fort.
9
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung Ihres Auswahl Ihrer Sprache für den
aufgerüsteten Systems aus.
Setup, auf Seite 31
10
Bestätigen Sie die Systemgröße. (Die Systemgröße muss
dieselbe, wie diese des bestehenden Systems betragen.)
Bestätigen der Größe Ihres
Systems, auf Seite 32
11
Wählen Sie Installation eines Primärsystems aus.
Auswahl des zu installierenden
Systems, auf Seite 32
12
Wählen Sie die manuelle Bereitstellung aus.
Auswahl der Art der
Systembereitstellung, auf Seite 33
18
Wenn Sie Ihrem aufgerüsteten System einen öffentlichen
Zugriff hinzufügen wollen, stellen Sie sicher, dass das
Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen ausgewählt
wurde. Anderenfalls heben sie diese Auswahl auf.
Öffentlichen Zugriff hinzufügen,
auf Seite 35
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
110
Einer neuen virtuellen Maschine
eine bestehende VMDK-Datei
anfügen, auf Seite 7
Manuelles Upgrade des Systems
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
19
Geben Sie die öffentliche VIP-Adresse der
Eingabe der Öffentlichen
WebEx-Site-URL ein.
VIP-Adresse, auf Seite 37
Hinweis
Sie können die gleiche öffentliche VIP-Adresse
eingeben, die Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einer neuen IP-Adresse
wechseln. Bei einer Änderung müssen die
erforderlichen Updates im DNS-Server
vorgenommen werden.
20
Geben Sie die private VIP-Adresse der
WebEx-Administration-URL ein.
Hinweis
Sie können die gleiche private VIP-Adresse
eingeben, die Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einer neuen IP-Adresse
wechseln. Bei einer Änderung müssen die
erforderlichen Updates im DNS-Server
vorgenommen werden.
21
Geben Sie die WebEx Site-URL ein. Teilnehmer greifen
Eingabe der WebEx-Site und
auf diese URL zu, um Meetings abzuhalten und diesen
-Administration-Site-URLs, auf
beizutreten. (Diese URL entspricht entweder der privaten Seite 39
VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse, je
nachdem, ob Sie eine Split-Horizon-DNS verwenden oder
nicht.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx Site-URL
eingeben, den Sie für Ihr vorhandenes System
verwenden, oder zu einer neuen URL wechseln.
Bei einer Änderung müssen die erforderlichen
Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Die private VIP-Adresse eintragen,
auf Seite 37
Stellen Sie sicher, dass Ihre anfängliche URL
auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie Ihre
ursprüngliche Site-URL auf die neue Site-URL
um. Wenn die Benutzer versuchen, die
ursprüngliche URL zu verwenden, und Sie diese
URL nicht zur neuen URL umgeleitet haben,
können die Benutzer weder Meetings
veranstalten noch an Meetings teilnehmen.
22
Geben Sie die WebEx Administration-URL für
Eingabe der WebEx-Site und
Administratoren ein. Diese ermöglicht den Zugriff auf Cisco -Administration-Site-URLs, auf
WebEx Administration und internen Teilnehmern die
Seite 39
Teilnahme an Meetings (nur bei einer Split-Horizon-DNS).
(Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.)
Hinweis
Sie können die gleiche WebEx
Administration-URL eingeben, die Sie für Ihr
vorhandenes System verwenden, oder zu einer
neuen URL wechseln. Bei einer Änderung
müssen die erforderlichen Updates im
DNS-Server vorgenommen werden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
111
Test des Systems
Aufgabe
Beschreibung
Einzelheiten finden Sie unter
23
Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-,
DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen an
Ihrem System vorgenommen haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr
Netzwerk korrekt konfiguriert ist,
auf Seite 39
24
Sobald Ihre virtuellen Maschinen erfolgreich eingerichtet Ihre virtuelle Maschinen
sind, wählen Sie Weiter aus, um mit der Systemüberprüfung einrichten, auf Seite 65
fortzufahren.
25
Sobald die Systemüberprüfung abgeschlossen ist, wählen
Sie Fortfahren aus, und melden Sie sich bei der Cisco
WebEx Administration an.
25
Testen Sie das aufgerüstete System. Sollte das Upgrade
Test des Systems, auf Seite 71
scheitern, schalten Sie das aufgerüstete System aus und das
vorhandene System ein. Für weiteren Support wenden Sie
sich bitte an Cisco TAC.
Überprüfung Ihres Systems, auf
Seite 40
Test des Systems
Im Folgenden sind einige Tests, die Sie bei Ihrem System ausführen können, aufgeführt. Sie können diese
Test ausführen und Ihr System über zwei Diagnosetools validieren, die auf der Support-Seite für dieses Produkt
bereitgestellt werden: der Meetings-Test und der Systemressourcen-Test.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese.
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine Meeting-Serie oder ein zukünftiges Meeting.
• Öffnen Sie einen Meeting-Anhang.
• Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
112
TEIL
II
Cisco WebEx Meetings Server
Konfigurationsanleitung
• Ihr Dashboard, Seite 115
• Nutzer verwalten, Seite 127
• Ihr System konfigurieren, Seite 147
• Einstellungen konfigurieren, Seite 177
• Ihre Berichte verwalten, Seite 233
• Support-Funktionen benutzen, Seite 239
KAPITEL
11
Ihr Dashboard
Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionen Ihres Dashboards, und wie diese verwendet werden. Der Dashboard
ist die Startseite der Administration-Site und bietet mehrere Anzeigen und Grafiken für wichtige
Überwachungsfunktionen.
Der Dashboard umfasst folgende Abschnitte:
• Systemmeldungen—Eine oder mehrere Systemmeldungen erscheinen auf einer Leiste, im obersten
Bereich der Seite. Es können Meldungen von drei verschiedenen Sorten im obersten Bereich der Seite
erscheinen:
◦ Warnung—Wird von einer roten Leiste gekennzeichnet. Warnungsmeldungen geben an, dass das
System sich in einem besonderen Zustand befindet. Beispielsweise, im Wartungsmodus.
◦ Alert—Wird von einer gelben Leiste gekennzeichnet. Alerte geben Zeit relevante Probleme an,
wie z. B. den Verfall einer Lizenz.
◦ Information—Wird von einer blauen Leiste gekennzeichnet. Informative Meldungen erscheinen,
um Ihnen wichtige Informationen mitzuteilen. Beispielsweise, um Sie zu benachrichtigen, dass
ein einzigartiges Lernprogramm verfügbar ist oder, um den Status einer Notfallwiederherstellung
anzugeben.
• Systemmonitor—Dieser Abschnitt zeigt den Systemstatus und den Zeitpunkt an und umfasst folgende
Unterabschnitte.
◦ Status—Zeigt den Status des gesamten Systems als Gut oder Schlecht an.
◦ Meeting in Vorgang—Wählen Sie es aus, um die Seite Meeting-Trend zu öffnen und die
Gesamtanzahl der Teilnehmer und Meetings auf Ihrem System, innerhalb eines bestimmten
Zeitraums, anzuzeigen. Sie können Folgendes auswählen:
• 1 Tag—Die Daten des vorangegangenen Tages werden standardmäßig angezeigt. Verwenden
Sie den Wählkalender, um einen einzelnen Tag aus den vorangegangenen sechs Monaten
zu verwenden.
• 1 Woche—Die Daten der vorangegangenen Woche werden standardmäßig angezeigt.
Verwenden Sie den Wählkalender, um eine einzelne Woche aus den vorangegangenen sechs
Monaten zu verwenden.
• 1 Monat—Die Daten des vorangegangenen Monats werden standardmäßig angezeigt.
Verwenden Sie den Wählkalender, um einen einzelnen Monat aus den vorangegangenen
sechs Monaten zu verwenden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
115
• 6 Monate—Der Zeitraum der vorausgegangenen sechs Monate wird angezeigt. Der
Wählkalender verschwindet, wenn Sie den maximalen Zeitraum ausgewählt haben.
• Uhrzeit— Um Meetings anzuzeigen, die zu einer bestimmten Uhrzeit des Tages stattgefunden
haben, bewegen Sie den Mauszeiger über die Grafik und wählen Sie die gewünschte Zeit
aus.
◦ Nutzung—Zeigt die aktuelle Teilnehmerzahl als Prozentsatz der gesamten Ressourcen und Anzahl
der Teilnehmer an. Sie können die Auslastungs-Grafik auswählen, um die Seite Meeting-Trend
zu öffnen. Sie können einen Ort auf der Teilnehmer- oder Meeting-Grafik auswählen, um die
Meeting-Liste für den in der Grafik ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.
◦ Warnsignale—Zeigt die konfigurierten Warnsignalschwellenwerteinstellungen an. Standardmäßig
werden die Alarmschwellenwerte als Prozentsatz angezeigt. Wählen Sie Nummer # um die
Alarm-Information numerisch anzuzeigen. Die Alarm-Schwelle wird im Abschnitt Systemmonitor
als Grafik und auf der Seite Alarme numerisch dargestellt. Sie können im Abschnitt Systemmonitor
die Grafiken auswählen, um den Ressourcenverlauf für die Alarme, die Sie konfiguriert haben
anzuzeigen. Siehe Ihren Ressourcenverlauf anzeigen, auf Seite 122 für weitere Informationen.
Sie können Alarme für Folgendes konfigurieren:
◦ Derzeitige Meetings—Zeigt an, wenn bei aktuellen Meetings Probleme auftreten.
◦ Auslastung—Alle Benutzer, die aktuell das System benutzen.
◦ CPU—Die höchste CPU-Auslastung aller virtuellen Maschinen Ihres Systems.
◦ Speicher—Die höchste Speicherauslastung aller virtuellen Maschinen Ihres Systems.
◦ Netzwerk—Die insgesamt verwendete System-Bandbreite.
◦ Speicherung—Der verwendete Speicherplatz für Aufzeichnungs- und Datenbank-Backup.
Hinweis
Der Speicheralarm wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert
haben. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen.
◦ Vorgangs-Status—Zeigt die Leistungsfähigkeit für mehrere schwerwiegende Systemfunktionen
an. Der Status jeder Funktion wird als Gut, Befriedigend oder Schlecht bezeichnet.
◦ Videobilder
◦ Audio
◦ Gemeinsame Web-Nutzung
◦ Aufzeichnung (wird angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben)
◦ Meetings starten/beitreten
Video-, Audio- und Web-Freigaben werden auf jeder Client-Server-Verbindung auf die Überschreitung
eines Schwellenwerts überwacht, der für die entsprechenden Parameter definiert ist, die zur Bestimmung
des Status eines Meetings verwendet werden. Der Überwachungsagent des Meetings sendet eine
Warnmeldung an den Überwachungsempfänger des Meetings, wenn einer der entsprechenden Parameter
in einer Client-Verbindung den Schwellenwert überschreitet. Die meisten Einstellungen werden in
Millisekunden gemessen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
116
Ihr Dashboard
Im Falle von Web-Freigaben werden zur Bestimmung des Meeting-Status zusätzliche Kriterien
hinzugefügt. Diese Kriterien umfassen mindestens drei Warnmeldungen von derselben Verbindung
innerhalb von drei Minuten, wenn bei mindestens einem Drittel aller Teilnehmer dieselben Probleme
auftreten.
Im Falle von Problemen mit der Telefonverbindung wird der Meeting-Status anhand der Schwere des
Fehlers bestimmt.
Die Richtlinien für den Vorgangsstatus sind wie folgt:
• Gut—Alle Vorgänge in Ihrem System laufen.
• Akzeptabel—Ihr System läuft mit verringerter Kapazität. Führen in regelmäßigen Abständen
Systemprüfungen durch. Wenn der Status "Akzeptabel" auch nach Ablauf von 48 Stunden weiterhin
angezeigt wird, wenden Sie sich für den Support bitte an Cisco TAC. Siehe Support-Funktionen
benutzen, auf Seite 239 für weitere Informationen.
• Schlecht: Nicht alle Dienste Ihres Systems funktionieren. Wenden Sie sich für den Support bitte
an Cisco TAC. Siehe Support-Funktionen benutzen, auf Seite 239 für weitere Informationen.
• System-Backup: Zeigt die Zeit und das Datum, an denen das letzte System-Backup gemacht wurde,
an. Es zeigt Ihnen ebenfalls an, wenn das Backup fehlgeschlagen ist, und das Datum des ersten Versuchs
ein Backup zu machen, wenn noch keines erstellt wurde.
Hinweis
Wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
• System: Zeigt die maximale Anzahl der Benutzer auf Ihrem System, die Versionsnummer, den
Produkt-URL und die Anzahl der Benutzerlizenzen an. Wenn Sie eine kostenlose Probeversion von
Cisco WebEx Server anwenden, wird Ihnen dieser Abschnitt ebenfalls die Anzahl der übrigen Tage
Ihrer Testperiode angeben, wenn diese 30 Tage oder weniger betragen. Wählen Sie Mehr Anzeigen
aus, um nach zu navigieren.Ihr System konfigurieren, auf Seite 147
• Einstellungen—Zeigt die Einstellungen Ihres bestehenden Systems an, inklusive der maximalen
Teilnehmer-Anzahl, die in jedem Meeting zulässig sind, ob Video und mobile Funktionen aktiviert
sind, und den Status für das einmalige Anmelden (SSO). Wählen Sie Mehr Anzeigen aus, um nach zu
navigieren.Einstellungen konfigurieren, auf Seite 177
• Ihr Dashboard, Seite 117
• Alarme anzeigen und bearbeiten, Seite 120
• Ihren Ressourcenverlauf anzeigen, Seite 122
• Meetings und Trends anzeigen, Seite 123
• Über den Wartungsmodus, Seite 124
Ihr Dashboard
Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionen Ihres Dashboards, und wie diese verwendet werden. Der Dashboard
ist die Startseite der Administration-Site und bietet mehrere Anzeigen und Grafiken für wichtige
Überwachungsfunktionen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
117
Ihr Dashboard
Der Dashboard umfasst folgende Abschnitte:
• Systemmeldungen—Eine oder mehrere Systemmeldungen erscheinen auf einer Leiste, im obersten
Bereich der Seite. Es können Meldungen von drei verschiedenen Sorten im obersten Bereich der Seite
erscheinen:
◦ Warnung—Wird von einer roten Leiste gekennzeichnet. Warnungsmeldungen geben an, dass das
System sich in einem besonderen Zustand befindet. Beispielsweise, im Wartungsmodus.
◦ Alert—Wird von einer gelben Leiste gekennzeichnet. Alerte geben Zeit relevante Probleme an,
wie z. B. den Verfall einer Lizenz.
◦ Information—Wird von einer blauen Leiste gekennzeichnet. Informative Meldungen erscheinen,
um Ihnen wichtige Informationen mitzuteilen. Beispielsweise, um Sie zu benachrichtigen, dass
ein einzigartiges Lernprogramm verfügbar ist oder, um den Status einer Notfallwiederherstellung
anzugeben.
• Systemmonitor—Dieser Abschnitt zeigt den Systemstatus und den Zeitpunkt an und umfasst folgende
Unterabschnitte.
◦ Status—Zeigt den Status des gesamten Systems als Gut oder Schlecht an.
◦ Meeting in Vorgang—Wählen Sie es aus, um die Seite Meeting-Trend zu öffnen und die
Gesamtanzahl der Teilnehmer und Meetings auf Ihrem System, innerhalb eines bestimmten
Zeitraums, anzuzeigen. Sie können Folgendes auswählen:
• 1 Tag—Die Daten des vorangegangenen Tages werden standardmäßig angezeigt. Verwenden
Sie den Wählkalender, um einen einzelnen Tag aus den vorangegangenen sechs Monaten zu
verwenden.
• 1 Woche—Die Daten der vorangegangenen Woche werden standardmäßig angezeigt.
Verwenden Sie den Wählkalender, um eine einzelne Woche aus den vorangegangenen sechs
Monaten zu verwenden.
• 1 Monat—Die Daten des vorangegangenen Monats werden standardmäßig angezeigt.
Verwenden Sie den Wählkalender, um einen einzelnen Monat aus den vorangegangenen
sechs Monaten zu verwenden.
• 6 Monate—Der Zeitraum der vorausgegangenen sechs Monate wird angezeigt. Der
Wählkalender verschwindet, wenn Sie den maximalen Zeitraum ausgewählt haben.
• Uhrzeit— Um Meetings anzuzeigen, die zu einer bestimmten Uhrzeit des Tages stattgefunden
haben, bewegen Sie den Mauszeiger über die Grafik und wählen Sie die gewünschte Zeit
aus.
◦ Nutzung—Zeigt die aktuelle Teilnehmerzahl als Prozentsatz der gesamten Ressourcen und Anzahl
der Teilnehmer an. Sie können die Auslastungs-Grafik auswählen, um die Seite Meeting-Trend
zu öffnen. Sie können einen Ort auf der Teilnehmer- oder Meeting-Grafik auswählen, um die
Meeting-Liste für den in der Grafik ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.
◦ Warnsignale—Zeigt die konfigurierten Warnsignalschwellenwerteinstellungen an. Standardmäßig
werden die Alarmschwellenwerte als Prozentsatz angezeigt. Wählen Sie Nummer # um die
Alarm-Information numerisch anzuzeigen. Die Alarm-Schwelle wird im Abschnitt Systemmonitor
als Grafik und auf der Seite Alarme numerisch dargestellt. Sie können im Abschnitt Systemmonitor
die Grafiken auswählen, um den Ressourcenverlauf für die Alarme, die Sie konfiguriert haben
anzuzeigen. Siehe Ihren Ressourcenverlauf anzeigen, auf Seite 122 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
118
Ihr Dashboard
Sie können Alarme für Folgendes konfigurieren:
◦ Derzeitige Meetings—Zeigt an, wenn bei aktuellen Meetings Probleme auftreten.
◦ Auslastung—Alle Benutzer, die aktuell das System benutzen.
◦ CPU—Die höchste CPU-Auslastung aller virtuellen Maschinen Ihres Systems.
◦ Speicher—Die höchste Speicherauslastung aller virtuellen Maschinen Ihres Systems.
◦ Netzwerk—Die insgesamt verwendete System-Bandbreite.
◦ Speicherung—Der verwendete Speicherplatz für Aufzeichnungs- und Datenbank-Backup.
Hinweis
Der Speicheralarm wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert
haben. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen.
◦ Vorgangs-Status—Zeigt die Leistungsfähigkeit für mehrere schwerwiegende Systemfunktionen
an. Der Status jeder Funktion wird als Gut, Befriedigend oder Schlecht bezeichnet.
◦ Videobilder
◦ Audio
◦ Gemeinsame Web-Nutzung
◦ Aufzeichnung (wird angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben)
◦ Meetings starten/beitreten
Video-, Audio- und Web-Freigaben werden auf jeder Client-Server-Verbindung auf die Überschreitung
eines Schwellenwerts überwacht, der für die entsprechenden Parameter definiert ist, die zur Bestimmung
des Status eines Meetings verwendet werden. Der Überwachungsagent des Meetings sendet eine
Warnmeldung an den Überwachungsempfänger des Meetings, wenn einer der entsprechenden Parameter
in einer Client-Verbindung den Schwellenwert überschreitet. Die meisten Einstellungen werden in
Millisekunden gemessen.
Im Falle von Web-Freigaben werden zur Bestimmung des Meeting-Status zusätzliche Kriterien
hinzugefügt. Diese Kriterien umfassen mindestens drei Warnmeldungen von derselben Verbindung
innerhalb von drei Minuten, wenn bei mindestens einem Drittel aller Teilnehmer dieselben Probleme
auftreten.
Im Falle von Problemen mit der Telefonverbindung wird der Meeting-Status anhand der Schwere des
Fehlers bestimmt.
Die Richtlinien für den Vorgangsstatus sind wie folgt:
• Gut—Alle Vorgänge in Ihrem System laufen.
• Akzeptabel—Ihr System läuft mit verringerter Kapazität. Führen in regelmäßigen Abständen
Systemprüfungen durch. Wenn der Status "Akzeptabel" auch nach Ablauf von 48 Stunden weiterhin
angezeigt wird, wenden Sie sich für den Support bitte an Cisco TAC. Siehe Support-Funktionen
benutzen, auf Seite 239 für weitere Informationen.
• Schlecht: Nicht alle Dienste Ihres Systems funktionieren. Wenden Sie sich für den Support bitte
an Cisco TAC. Siehe Support-Funktionen benutzen, auf Seite 239 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
119
Alarme anzeigen und bearbeiten
• System-Backup: Zeigt die Zeit und das Datum, an denen das letzte System-Backup gemacht wurde, an.
Es zeigt Ihnen ebenfalls an, wenn das Backup fehlgeschlagen ist, und das Datum des ersten Versuchs
ein Backup zu machen, wenn noch keines erstellt wurde.
Hinweis
Wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
• System: Zeigt die maximale Anzahl der Benutzer auf Ihrem System, die Versionsnummer, den
Produkt-URL und die Anzahl der Benutzerlizenzen an. Wenn Sie eine kostenlose Probeversion von
Cisco WebEx Server anwenden, wird Ihnen dieser Abschnitt ebenfalls die Anzahl der übrigen Tage
Ihrer Testperiode angeben, wenn diese 30 Tage oder weniger betragen. Wählen Sie Mehr Anzeigen aus,
um nach zu navigieren.Ihr System konfigurieren, auf Seite 147
• Einstellungen—Zeigt die Einstellungen Ihres bestehenden Systems an, inklusive der maximalen
Teilnehmer-Anzahl, die in jedem Meeting zulässig sind, ob Video und mobile Funktionen aktiviert sind,
und den Status für das einmalige Anmelden (SSO). Wählen Sie Mehr Anzeigen aus, um nach zu
navigieren.Einstellungen konfigurieren, auf Seite 177
Alarme anzeigen und bearbeiten
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Dashboard > Alarme aus.
Die Seite Alarme wird mit dem aktuellen Alarmstatus angezeigt.
Schritt 3
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Die Seite Alarme bearbeiten wird angezeigt. Wählen Sie Prozentsatz % um den Alarm als Prozentsatz
anzuzeigen oder Nummer # um den Alarm als Zahl anzuzeigen. Die standardmäßige Einstellung ist Prozentsatz
%.
Schritt 4
Wählen Sie die Kontrollkästchen der Alarme aus, die sie aktiviert haben möchten, und wählen Sie den
Zeitabstand jedes aktivierten Alarms aus.
Option
Beschreibung
Derzeit
laufende
Meetings
Zeigt den Laufende-Meetings-Schwellenwert an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, eine Anzahl von 2 bis 99 Prozent eingeben.
Standard: Mit einem Abstand von eine Stunde ausgewählt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
120
Alarme anzeigen und bearbeiten
Option
Beschreibung
Nutzung
Zeigt die bestehende Systemauslastung an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der Benutzer eingeben.
Standard: Mit einem Abstand von 12 Stunden ausgewählt.
CPU
Zeigt die aktuelle CPU-Auslastung in MHz an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl, der MHz eingeben.
Standard: Nicht ausgewählt. Der Intervall beträgt eine Stunde.
Speicher
Zeigt den aktuellen Speicherschwellenwert in GB an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl, der GB eingeben.
Standard: Nicht ausgewählt. Der Intervall beträgt eine Stunde.
Netzwerk
Zeigt die aktuelle Netzwerk-Bandbreite in Mbps an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der Mbps eingeben.
Standard: Nicht ausgewählt. Der Intervall beträgt eine Stunde.
Speicherplatz
Zeigt den aktuellen Speicherschwellenwert in GB an. Der maximale Speicherschwellenwert
wird als (die gesamte Größe — Aufzeichnungspuffergröße) berechnet, wobei die
Aufzeichnungsgröße 1 GB für micro, 5 GB für klein, 16 GB für mittel und 40 GB für groß
ist.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl, der GB eingeben.
Standard: Nicht ausgewählt. Der Intervall beträgt eine Stunde.
Hinweis
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert
haben. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere
Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
121
Ihren Ressourcenverlauf anzeigen
Eine Alarm-E-Mail wird an Administratoren gesendet, wenn eine Alarmkondition auftritt. Das Intervall wird
zur Unterdrückung mehrerer Alarme innerhalb der angegebenen Zeit verwendet, um zu viele Alarm-E-Mails
zu verhindern. Der Zeitabstand für jeden Alarm kann wie folgt sein
• Eine Stunde
• Sechs Stunden
• 12 Stunden
• 24 Stunden
Schritt 5
Wählen Sie Speichern.
Ihre Alarmeinstellungen werden gespeichert und die Seite Alarme wird mit Ihren Änderungen aktualisiert.
Ihren Ressourcenverlauf anzeigen
Ihr Ressourcenverlauf beinhaltet detaillierte Grafiken für jeden Alarm, der auf Ihrem System konfiguriert
wurde. Meetings, Teilnehmer und Speicher werden als aktuelle Werte im Bereich auf der rechten Seite
angezeigt. Siehe Alarme anzeigen und bearbeiten, auf Seite 120 für weitere Informationen zu den Alarmen,
die Sie konfigurieren können.
Sie können den Ressourcenverlauf durch Auswahl der Alarm-Grafik auf der Seite Systemmonitor anzeigen.
Siehe Ihr Dashboard, auf Seite 115 für weitere Informationen. Wählen Sie z. B. die CPU-Grafik aus um die
Seite Ressourcen Geschichte anzuzeigen.
Sie können eine Netzwerk-Grafik auf der Seite Ressourcenverlauf zum Öffnen einer Grafik einer
Netzwerkverlauf auswählen. Ihre Grafiken der Netzwerkverlauf zeigen die Verwendung der
Netzwerkbandbreite bestimmter Kategorien an. Sie können auch eine der folgenden Kategorien auswählen,
um deren Bandbreitenverbrauch auf der Grafik anzeigen zu lassen:
• Sprachverbindung mit dem Computer
• Telefonkonferenz
• Gemeinsame Web-Nutzung
• Videobilder
Wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben, können Sie das Kästchen Speicher in der rechten Spalte
auf der Seite Ihres Ressourcenverlaufs oder Netzwerkverlaufs auswählen, um eine Grafik einer
Speicherverlauf anzuzeigen. In dieser Grafik wird angezeigt, wie viel Speicherplatz auf Ihrem Speicherserver
belegt worden ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
122
Meetings und Trends anzeigen
Meetings und Trends anzeigen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Dashboard und anschließend die Grafik Derzeit laufende Meetings oder das Diagramm
Auslastung aus.
Sie können fakultativ die Anzeige anderem, indem Sie eine andere Trendperiode auswählen:
• 1 Tag (Standard)—Daten für einen Tag werden in der Grafik in Fünfminutenintervallen angezeigt.
Hinweis
Wenn Sie Zukünftige Meetings anzeigen auswählen, wechselt das Intervall auf eine Stunde
für zukünftige Meetings.
• 1 Woche—Daten für eine Woche werden in der Grafik in Einstundenintervallen angezeigt.
• 1 Monat—Daten für einen Monat werden in der Grafik in eintägigen Intervallen angezeigt.
• 6 Monate: Daten für einen Zeitraum von sechs Monaten werden in der Grafik in eintägigen Intervallen
angezeigt.
Hinweis
• Meetings, die vor Mitternacht geplant sind und bis zum nächsten Tag anhalten, werden in
der Grafik am Tag dessen Beginns angezeigt.
• Wenn die Verbindung eines Meetings aufgrund eines Systemfehlers getrennt wird und
anschließend erneut verbunden wird, dann wird dieses Meeting zwei Mal in der Trendgrafik
angezeigt.
• Meeting-Trend-Daten für ein- und sechsmonatige Ansichten basieren auf der Greenwich
Mean Time (GMT) und werden daher nicht exakt über einen Zeitraum von 24 Stunden
angezeigt. Zum Beispiel: Wenn Ihr System 200 Meetings während eines bestimmten Tags
abhält, registriert die Datenbank das Auftreten dieser Meetings basierend auf GMT und
nicht der lokalen Zeit. Meeting-Trend-Daten für Tages -und Wochenansichten basieren auf
der Zeitzone des Benutzers.
Die Meeting-Trend-Grafik wird mit Ihren neuen Einstellungen aktualisiert.
Schritt 4
Sie können optional das Datum mit dem Kalendertool, unter der Grafik, auswählen. Wählen Sie das
Kontrollkästchen Zukünftige Meetings anzeigen aus, um zukünftige Meetings in Ihrer Grafik anzuzeigen.
Die Meeting-Trend-Grafik wird mit Ihren neuen Einstellungen aktualisiert.
Schritt 5
Wählen Sie optional die Teilnehmer- oder Meetings--Grafiken für Meetinginformationen, einschließlich der
folgenden Angaben:
• Thema des Meetings
• Gastgeber
• Teilnehmer
• Stand
• Stand
• Notiz
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
123
Über den Wartungsmodus
Geben Sie Suchbegriffe in das Feld über der Tabelle ein, um die Meetingliste zu filtern.
Schritt 6
Der aktuelle Systemstatus wird in der rechten Spalte der Seite angezeigt.
Der Systemstatus kann wie folgt sein
• Gut—Alle Vorgänge in Ihrem System laufen.
• Schlecht: Nicht alle Dienste Ihres Systems funktionieren. Wenden Sie sich für den Support bitte an Cisco
TAC. Siehe Support-Funktionen benutzen, auf Seite 239 für weitere Informationen.
Schritt 7
Wählen Sie das Kästchen für den Alarmstatus aus der rechten Spalte, um die Ressourcenverlauf Ihrer Alarme
anzuzeigen.
Verwenden der Grafik "Laufende Meetings" zur Behebung von Meeting-Problemen
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie über Probleme mit Meetings informiert, führen Sie folgende Schritte
durch, um die Ursache zu bestimmen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Klicken Sie auf den Link in der erhaltenen Meeting-Problem-E-Mail.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie im Dashboard die Grafik Laufende Meetings.
Die Seite Meeting-Trends wird angezeigt.
Schritt 4
Klicken Sie auf die Ecke rechts außen an der Grafik, um eine detaillierte Tabelle zu öffnen, die den Status
aller laufenden Meetings anzeigt.
Anhand der in dieser Tabelle aufgeführten Informationen können Sie die Ursache des in der erhaltenen E-Mail
beschriebenen Problems bestimmen.
Über den Wartungsmodus
Viele Konfigurationsänderungen setzen voraus, dass Ihr System in den Wartungsmodus gestellt wird. Der
Wartungsmodus deaktiviert jegliche Konferenzaktivitäten, deshalb sollten Sie für die Wartungsarbeiten einen
Zeitpunkt auswählen, der nur minimal die Funktionen Ihrer Benutzer beeinträchtigen wird. Die Schaltfläche
"Wartungsmodus" ist auf allen Seiten der Administration-Site verfügbar.
Nachdem Sie festgelegt haben, wann Sie Ihr System in den Wartungsmodus setzen möchten, verwenden Sie
die Funktion E-Mail an Benutzer, um Ihre Benutzer im Voraus darüber zu informieren, dass es ihnen nicht
möglich sein wird, während des Wartungsfensters Meetings abzuhalten oder ihnen beizutreten. Siehe Benutzer
anschreiben, auf Seite 145 für weitere Informationen.
Das System in den Wartungsmodus stellen, hat folgende Folgen:
• Alle aktuellen Meetings werden abgebrochen.
• Alle Benutzer von diesen Meetings trennen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
124
Über den Wartungsmodus
• Erlaubt Nutzern keine Anmeldung über Webseiten, dem Outlook-Plug-in und mobilen Anwendungen.
E-Mails werden automatisch versandt, sobald das System aus dem Wartungsmodus geschaltet wird.
Bevor Sie folgende Aufgaben erledigen, müssen Sie Ihr System in den Wartungsmodus stellen:
• Hochverfügbarkeitssysteme hinzufügen und entfernen. Siehe Bearbeitung eines
Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 148 für weitere Informationen.
• Öffentlichen Zugriff hinzufügen und entfernen durch Bereitstellung oder Entfernung eines Internet
Reverse Proxys. Siehe Öffentlichen Zugriff zu Ihrem System hinzufügen und Öffentlichen Zugriff
entfernen, auf Seite 154 für weitere Informationen.
• Ändern Sie die System-Sprache. Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf Seite 178 für
weitere Informationen.
• Gastgeber oder Admin Account-URLs ändern. Siehe Ihre Site-Einstellungen ändern, auf Seite 156 für
weitere Informationen.
• Mailserver ändern. Siehe Einen Mailserver konfigurieren, auf Seite 158 für weitere Informationen.
• Systemsprache und Ländereinstellung ändern. Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf
Seite 178 für weitere Informationen.
• Änderung Ihrer virtuellen IP-Adresse. Siehe Änderung Ihrer virtuellen IP-Adresse, auf Seite 152 für
weitere Informationen.
• Audioeinstellungen konfigurieren und ändern. Siehe Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen,
auf Seite 182 für weitere Informationen.
• Branding-Einstellungen konfigurieren und ändern. Siehe Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen,
auf Seite 179 für weitere Informationen.
• Servicequalitäteinstellungen konfigurieren und ändern. Siehe Servicequalität (QoS) konfigurieren, auf
Seite 188 für weitere Informationen.
• Zertifikate konfigurieren. Siehe Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215 für weitere Informationen.
• Notfallwiederherstellungs-Einstellungen konfigurieren. Siehe Verwendung der
Wiederherstellungsfunktion, auf Seite 161 für weitere Informationen.
• FIPS-kompatible Verschlüsselung konfigurieren. Siehe FIPS-kompatible Verschlüsselung aktivieren,
auf Seite 230 für weitere Informationen.
• SNMP-Einstellungen konfigurieren und ändern. Siehe Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen für
weitere Informationen.
• Speicherservern konfigurieren. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere
Informationen.
• Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren. Siehe Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
für weitere Informationen.
• Systemgröße erweitern. Siehe Systemgröße erweitern, auf Seite 155 für weitere Informationen.
• Geringfügige Aktualisierungen, umfangreiche Aktualisierungen, und Systemerweiterung ausführen.
Siehe Aktualisierung des Systems, auf Seite 99 für weitere Informationen.
• Gemeinsam verwendete Schlüssel aktualisieren. Siehe Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215 für
weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
125
Über den Wartungsmodus
• Systemressourcen-Tests verwenden. Siehe Verwendung des Systemressourcentests, auf Seite 242 für
weitere Informationen.
Jede Ihrer virtuellen Maschinen verfügt über ein Konsolenfenster, das anzeigt, wenn sie sich im Wartungsmodus
befindet. Sie können das Konsolenfenster über die Inventarleiste in Ihrem vCenter öffnen (zur Navigation).
Das Konsolenfenster zeigt die URL des Systems, die Art des Systems (primär, hochverfügbar oder öffentlicher
Zugriff), die Art der Bereitstellung (50-, 250-, 800- oder 2000-Benutzer-System) und den aktuellen Systemstatus
einschließlich der Information, ob der Wartungsmodus ein- oder ausgeschaltet ist, sowie Uhrzeit und Datum
der Statusänderung. Die angezeigte Uhrzeit wird in Ihren Unternehmens-Info-Einstellungen konfiguriert.
Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf Seite 178 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
126
KAPITEL
12
Nutzer verwalten
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie Benutzer in Ihrem System verwalten können.
• Über die Verwaltung von Nutzern, Seite 127
• Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien, Seite 128
• Benutzer hinzufügen, Seite 134
• Bearbeiten von Nutzern, Seite 134
• Aktivierung von Nutzern, Seite 135
• Deaktivieren von Nutzern, Seite 135
• Deaktivierung von Nutzern per Anwendung des Imports, Seite 136
• Benutzer importieren, Seite 136
• Benutzer exportieren, Seite 137
• Importieren von Nutzern in ein neues System mithilfe einer Exportdatei, Seite 137
• Tracking-Codes konfigurieren, Seite 138
• Konfigurieren der Verzeichnisintegration, Seite 140
• Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu
konfigurieren, Seite 144
• Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren, Seite 145
• Benutzer anschreiben, Seite 145
Über die Verwaltung von Nutzern
Sie können Benutzer einzeln hinzufügen oder Nutzerlisten als Komma- oder Tabulator getrennte Datei
importieren.
Sie können Benutzer-Accounts hinzufügen und deaktivieren, allerdings können Sie diese nicht löschen. Die
Deaktivierung ermöglicht es Ihnen, einen Benutzer inaktiv zu schalten, bietet allerdings auch die Möglichkeit,
falls erforderlich, diesen Benutzer erneut zu aktivieren. Ein erneut aktivierter Benutzer-Account bekommt
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
127
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
wieder Zugriff auf Meetings, Aufzeichnungen und weitere Daten, auf die der Benutzer vor der Deaktivierung
zugreifen konnte.
Das System unterstützt eine lebenslange maximale Anzahl von 400.000 Accounts. Diese Anzahl umfasst die
insgesamt aktiven und inaktiven Nutzer-Accounts. Diese lebenslange maximale Anzahl ist groß genug, um
die voraussichtliche Erweiterung der Nutzer-Datenbank zu unterstützen.
Um unbefugtes Anmelden am System zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Benutzer die nicht mehr in Ihrem
Unternehmen tätig sind, deaktiviert werden. Sie können Benutzer wie folgt deaktivieren:
• Wenn Ihr System keine integrierte SSO verwendet können Sie Benutzer einzeln oder mit der Kommaoder Tabulator getrennten Datei deaktivieren, wobei das Feld AKTIV auf N gestellt wird, für jeden
Benutzer, den Sie deaktivieren möchten. Siehe Deaktivieren von Nutzern, auf Seite 135 und Über kommaund tabulatorgetrennte Dateien, auf Seite 128 für weitere Informationen.
• Wenn Ihr System integrierte SSO verwendet, dann müssen Sie die Benutzer mittels der Entfernung aus
dem Unternehmensverzeichnis in Ihrer SAML 2.0 IdP deaktivieren. Dieses Vorgang wird nicht von
diesem Produkt ausgeführt.
• Wenden Sie die Funktion der Passwort-Konfiguration an, um Benutzer nach einem bestimmten Zeitraum
zu entfernen. Siehe Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen, auf Seite 190 für weitere
Informationen.
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Wenn Sie ein Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel verwenden möchten, um Ihre Benutzerdaten
zu organisieren, dann speichern oder exportieren Sie Ihre Tabellenkalkulation als komma- oder
tabulatorgetrennte Datei (CSV). Ihr System unterstützt UTF-8 (UCS Transformation Format-8 Bit). Die
Zeichen, die Sie in Ihre Datei eingeben, sind auf Zeichen beschränkt, die in UTF-8 angegeben sind. Wenn
Ihre Datei Nicht-ASCII-Zeichen beinhaltet, prüfen Sie, ob sie ein Komma- oder
Tabulator-Unicode-Trennzeichen verwendet.
Um eine durch Kommas oder Tabulatoren getrennte Datei erfolgreich zu importieren, werden alle in der
Tabelle aufgeführten Felder benötigt. Die Feldwerte können leer sein. Wenn ein Feld fehlt, wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Zum Beispiel: "Falsches Dateiformat. Benutzerdefiniert10 wird benötigt."
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
Nutzer-ID
Nutzer-ID.
1 bis 19 alphanumerische Zeichen
Hinweis
Dieses Feld wird
automatisch vom
System generiert und
muss leer bleiben,
wenn eine CSV-Datei
Importiert wird.
AKTIV
Ob dieser Benutzer aktiv oder
inaktiv ist.
J oder N
VORNAME
Vorname des Benutzers.
String mit 1 bis 32 Zeichen
NACHNAME
Nachname des Nutzers.
String mit 1 bis 32 Zeichen
E-Mail
E-Mail-Adresse des Benutzers.
String mit 1 bis 192
alphanumerischen Zeichen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
128
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
SPRACHE
Sprache des Benutzers. Weitere
Informationen finden Sie unter
Einstellung der Feldwerte von
importierten Dateien.
String mit 1 bis 64 Zeichen
GASTGEBER-PRIVILEGIEN
Gastgeber-Privilegien.
ADMN oder GASTGEBER
ZEITZONE
Die Zeitzone, in der sich der
Benutzer befindet. Weitere
Informationen finden Sie unter
Einstellung der Feldwerte von
importierten Dateien.
Name der Zeitzone
ABTEILUNG
Abteilung des Benutzers. Bei
Tracking-Code-Gruppe 1. Dieses
Feld kann auf der Seite
"Tracking-Codes" konfiguriert
werden. Weitere Informationen
finden Sie unter Tracking-Codes
konfigurieren.
String mit 1 bis 128 Zeichen
RESSORT
Ressort des Benutzers. Bei
Tracking-Code-Gruppe 2. Dieses
Feld kann auf der Seite
"Tracking-Codes" konfiguriert
werden. Weitere Informationen
finden Sie unter Tracking-Codes
konfigurieren.
String mit 1 bis 128 Zeichen
PROJEKT
Projekt des Benutzers. Bei
Tracking-Code-Gruppe 3. Dieses
Feld kann auf der Seite
"Tracking-Codes" konfiguriert
werden. Weitere Informationen
finden Sie unter Tracking-Codes
konfigurieren.
String mit 1 bis 128 Zeichen
ANDERE
Sonstige Informationen. Bei
Tracking-Code-Gruppe 4. Dieses
Feld kann auf der Seite
"Tracking-Codes" konfiguriert
werden. Weitere Informationen
finden Sie unter Tracking-Codes
konfigurieren.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM5
Benutzerdefiniertes Feld 5.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM6
Benutzerdefiniertes Feld 6.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM7
Benutzerdefiniertes Feld 7.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM8
Benutzerdefiniertes Feld 8.
String mit 1 bis 128 Zeichen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
129
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
CUSTOM9
Benutzerdefiniertes Feld 9.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM10
Benutzerdefiniertes Feld 10.
String mit 1 bis 128 Zeichen
Einstellung der Feldwerte von importierten Dateien
Feldwerte Sprache
Hier sind Beispiele für die Ländercode-Werte, die Sie in einer CSV-Datei verwenden können.
Feldwert
Sprache
en-us
Englisch (US)
zh-cn
Chinesisch vereinfacht
zh-tw
Chinesisch traditionell
JP
Japanisch
ko
Koreanisch
Fr
Französisch
DE
Deutsch
IT
Italienisch
es-me
Spanisch (Kastilisch)
ES
Spanisch (Lateinamerika)
NL
Niederländisch
pt-br
Portugiesisch
RU
Russisch
Feldwerte Zeitzone
Hier sind Beispiele für die Zeitzonen-Feldwerte, die Sie in einer CSV-Datei festlegen können.
Feldwert
GMT
Speicherort
Datumsgrenze
-12 Std.
Marshall-Inseln
Samoa
-11 Std.
Samoa
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
130
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Feldwert
GMT
Speicherort
Hawaii
-10 Std.
Honolulu
Alaska
-9 Std.
Anchorage
Pazifik
-8 Std.
San Francisco
Mexiko Pacific
-8 Std.
Tijuana
Mountain
-7 Std.
Arizona
Mountain
-7 Std.
Denver
Mexiko Mountain
-7 Std.
Chihuahua
Zentral
-6 Std.
Chicago
Mexiko Zentral
-6 Std.
Mexiko Stadt
Zentral
-6 Std.
Saskatchewan
Honduras
-6 Std.
Tegucigalpa
Südamerika (Pazifik)
-5 Std.
Bogota
Osten
-5 Std.
New York
Osten
-5 Std.
Indiana
Südamerika (West)
-4,5 Std.
Caracas
Atlantik
-4 Std.
Halifax
Neufundland
-3,5 Std.
Neufundland
Südamerika (Ost)
-3 Std.
Brasilien
Südamerika (Ost)
-3 Std.
Buenos Aires
Südamerika (Ost)
-3 Std.
Recife
Grönland
-3 Std.
Nuuk
Mittelatlantik
-2 Std.
Mittelatlantik
Azoren
-1 Std.
Azoren
Greenwich
0 Std.
Reykjavik
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
131
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Feldwert
GMT
Speicherort
Greenwich mittlere Zeit
0 Std.
London
Marokko
0 Std.
Casablanca
Westafrika
1 Std.
Westafrika
Europa
1 Std.
Amsterdam
Europa
1 Std.
Berlin
Europa
1 Std.
Madrid
Europa
1 Std.
Paris
Europa
1 Std.
Rom
Schweden
1 Std.
Stockholm
Griechenland
2 Std.
Athen
Ägypten
2 Std.
Kairo
Südafrika
2 Std.
Pretoria
Nordeuropa
2 Std.
Helsinki
Israel
2 Std.
Tel Aviv
Jordanien
2 Std.
Amman
Osteuropa
2 Std.
Istanbul
Saudi-Arabien
3 Std.
Riad
Nairobi
3 Std.
Nairobi
Iran
3,5 Std.
Teheran
Russland
4 Std.
Moskau
Arabien
4 Std.
Abu Dhabi
Baku
4 Std.
Baku
Afghanistan
4,5 Std.
Kabul
Westasien
5 Std.
Islamabad
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
132
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien
Feldwert
GMT
Speicherort
Indien
5,5 Std.
Mumbai
Colombo
5,5 Std.
Colombo
Westasien
6 Std.
Jekaterinburg
Zentralasien
6 Std.
Almaty
Nepal
6,75 Std.
Katmandu
Bangkok
7 Std.
Bangkok
China
8 Std.
Peking
Australien (West)
8 Std.
Perth
Singapur
8 Std.
Singapur
Taipei
8 Std.
Taipei
Malaysia
8 Std.
Kuala Lumpur
Japan
9 Std.
Tokio
Korea
9 Std.
10 bis 18
Australien (Zentral)
9,5 Std.
Adelaide
Australien (Zentral)
9,5 Std.
Darwin
Jakutsk
10 Std.
Jakutsk
Australien (Ost)
10 Std.
Brisbane
Australien (Ost)
10 Std.
Sydney
Westpazifik
10 Std.
Guam
Tasmanien
10 Std.
lastname
Wladiwostok
11 Std.
Wladiwostok
Zentralpazifik
11 Std.
Solomon-Inseln
Neuseeland
12 Std.
Wellington
Fiji
12 Std.
Fiji
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
133
Benutzer hinzufügen
Benutzer hinzufügen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer hinzufügen aus.
Wählen Sie Ihren Kontotyp (bzw. Gastgeber oder Administrator) aus.
Geben Sie die erforderlichen Benutzerinformationen in die Felder ein. Die Felder mit dem Sternchen sind
Pflichtfelder.
Wählen Sie Speichern.
Der Benutzer wurde Ihren System hinzugefügt.
Bearbeiten von Nutzern
Sie können Benutzerinformationen ändern und Nutzer-Accounts mithilfe des Merkmals Benutzer Bearbeiten
aktivieren oder deaktivieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Die Liste der Benutzer wird angezeigt. Die Standardanzahl der Benutzer, die auf den einzelnen Seiten angezeigt
wird, ist 50. Optional können Sie das Dropdownmenü Benutzer pro Seite auswählen und die Einstellung zu
50 oder 100 ändern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie einen zu bearbeitenden Benutzer aus.
Ändern Sie die zu bearbeitenden Felder. Die Felder mit dem Sternchen sind Pflichtfelder.
Wählen Sie ggf. das Kontrollkästchen Diesen Benutzer zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung
zu ändern aus.
Hinweis
Wenn SSO auf Ihrem System aktiviert ist, trifft dieses Merkmal nicht auf Gastgeber-Accounts
zu.
Wahlweise aktivieren oder deaktivieren Sie einen Account:
Schritt 6
• Wählen Sie Aktivieren, um ein inaktives Konto zu reaktivieren.
• Wählen Sie Deaktivieren, um ein Konto zu deaktivieren.
Aktivieren oder Deaktivieren eines Kontos speichert nicht andere Änderungen, die Sie am Konto
vorgenommen haben. Wählen Sie zum Speichern der Änderungen Speichern.
Wählen Sie Speichern. Ihre Änderungen werden gespeichert, ohne dass der Status des Accounts verändert
wird.
Hinweis
Schritt 7
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
134
Aktivierung von Nutzern
Aktivierung von Nutzern
Nachdem Sie Gastgeber-und Administrator-Accounts importieren, werden diese standardmäßig aktiviert.
Verwenden Sie diese Funktion, um inaktive Benutzer zu reaktivieren.
Alternativ können Sie einen Account von der Seite Benutzer bearbeiten aktivieren. Siehe Bearbeiten von
Nutzern, auf Seite 134 für weitere Informationen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie die Kontrollkästchen der inaktiven Benutzer, die Sie gerne aktivieren möchten, aus.
Wählen Sie Aktionen > Aktivieren.
Die ausgewählten Accounts werden aktiviert und der Status jedes Accounts wird nun "Aktiv" anzeigen.
Deaktivieren von Nutzern
Sie können Gastgeber-und Administrator-Accounts deaktivieren. Die Deaktivierung eines Accounts verhindert,
dass der Account-Besitzer Folgendes ausführt:
• Anmeldung über Webseiten, dem Outlook-Plug-in und mobilen Geräten
• Das Abhalten und Beitreten von Meetings
• Verwalten des Systems (falls der Benutzer ein Administrator wäre)
Alternativ können Sie einen Account von der Seite Benutzer bearbeiten deaktivieren. Siehe Bearbeiten von
Nutzern, auf Seite 134 für weitere Informationen.
Hinweis
Administratoren können nicht ihre eigenen Accounts deaktivieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie die Kontrollkästchen der aktiven Benutzer, die Sie gerne deaktivieren möchten, aus.
Wählen Sie Aktionen > Deaktivierung und bestätigen Sie durch Auswahl von OK.
Die ausgewählten Accounts werden deaktiviert und der Status jedes Accounts wird nun "Inaktiv" anzeigen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
135
Deaktivierung von Nutzern per Anwendung des Imports
Deaktivierung von Nutzern per Anwendung des Imports
Sie können die Import-Funktion verwenden, um Benutzerkonten zu deaktivieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren > Exportieren aus.
Warten Sie eine Weile bis der Link Exportierte CSV-Datei herunterladen erscheint.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Exportierte CSV-Datei herunterladen und speichern Sie diese CSV-Datei auf Ihrer Festplatte.
Öffnen Sie die CSV-Datei. Nehmen Sie folgende Änderungen in der Spalte ACTIVE vor:
a) geben Sie N bei jedem Benutzer ein, den Sie deaktivieren möchten.
b) Löschen Sie die Einträge für Benutzer, die Sie nicht ändern möchten.
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren > Importieren aus.
Wählen Sie Durchsuchen, dann die aktualisierte CSV-Datei und anschließend Komma aus und zum Schluss,
Importieren aus.
Die aktualisierten Benutzereinträge werden überschrieben und die ausgewählten Benutzer-Accounts werden
deaktiviert.
Benutzer importieren
Bevor Sie beginnen
Bereiten Sie eine durch Komma oder Tab getrennte Datei vor, die Ihre Benutzerinformationen enthält. Siehe
Über komma- und tabulatorgetrennte Dateien, auf Seite 128 für weitere Informationen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus.
Die Seite Benutzer Importieren/Exportieren wird angezeigt.
Schritt 3
Klicken Sie auf Importieren.
Die Seite Benutzer Importieren wird angezeigt.
Schritt 4
Wählen Sie Durchsuchen und anschließend die durch Komma- oder Trennzeichen getrennte Datei, die Sie
importieren, möchten aus.
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche Registerkarte oder Komma aus, um anzugeben, welchen Typ Sie
importieren.
Klicken Sie auf Importieren.
Schritt 5
Schritt 6
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
136
Benutzer exportieren
Ihre Datei wurde importiert. Nach Abschluss der Importierung sendet das System eine E-Mail, in der angegeben
wird, wieviele Aufzeichnungen erfolgreich importiert wurden und wieviele Importierungen fehlgeschlagen
sind.
Nächster Schritt
Wählen Sie Benutzer aus, um die Benutzer auf Ihrem System zu sehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer
ordnungsgemäß importiert wurden.
Benutzer exportieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus.
Klicken Sie auf Exportieren.
Ihre Nutzerdaten werden als CSV-Datei exportiert. Das System sendet dem Administrator eine E-Mail mit
einem Link zum Herunterladen der exportierten Datei.
Importieren von Nutzern in ein neues System mithilfe einer Exportdatei
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benutzer mithilfe einer Exportdatei in ein neues System zu
importieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrationssite des Systems an, von dem Sie Benutzer exportieren möchten.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus.
Klicken Sie auf Exportieren.
Ihre Nutzerdaten werden als Komma- oder Tabulator getrennte Datei exportiert.
Schritt 4
Öffnen Sie die exportierte Datei, löschen Sie alle Benutzer-IDs aus der Datei und speichern Sie die Datei
erneut.
Melden Sie sich auf der Administrationssite des Systems an, in das Sie Benutzer importieren möchten.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus.
Die Seite Benutzer Importieren/Exportieren wird angezeigt.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Klicken Sie auf Importieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
137
Tracking-Codes konfigurieren
Die Seite Benutzer Importieren wird angezeigt.
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Durchsuchen und anschließend die vorher exportierte Datei aus.
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche Registerkarte oder Komma aus, um anzugeben, welchen Typ Sie
importieren.
Schritt 10 Klicken Sie auf Importieren.
Ihre Datei wurde importiert. Nach Abschluss der Importierung sendet das System eine E-Mail, in der angegeben
wird, wieviele Aufzeichnungen erfolgreich importiert wurden und wieviele Importierungen fehlgeschlagen
sind.
Nächster Schritt
Wählen Sie Benutzer aus, um die Benutzer auf Ihrem System zu sehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer
ordnungsgemäß importiert wurden.
Tracking-Codes konfigurieren
Sie können Tracking-Codes konfigurieren, um die Host-Auslastung in bestimmten Gruppen zu beobachten.
Zum Beispiel können Sie Tracking-Codes für Projekte oder Abteilungen konfigurieren. Die konfigurierten
Tracking-Codes erscheinen als Option, wenn Sie Benutzer hinzufügen oder bearbeiten.
Sie müssen für jeden Tracking-Code Folgendes konfigurieren:
• Tracking-Code-Gruppe – Konfigurieren Sie Ihre Tracking-Code-Gruppen. Trackingcode-Gruppen werde
verwendet, wenn Sie Nutzer hinzufügen, und bearbeiten. Die Standards umfassen: Division, Abteilung,
Projekt, Benutzerdefiniert5 bis Benutzerdefiniert10.
• Eingabemodus – Wählen Sie Textfeld oder Dropdown-Menü.
• Auslastung – Wählen Sie Nicht verwendet, Optional, oder Erforderlich aus.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > Tracking-Codes hinzufügen aus.
Geben Sie wahlweise den Namen jeder Verfolgungsgruppe, die Sie konfigurieren möchten, in die Spalte
Tracking-Code-Gruppe ein. Wenn Sie vorhaben die Standardwerte zu benutzen, dann brauchen Sie keine
Felder zu ändern.
Wählen Sie Texteingabe oder Dropdown-Menü für jeden Tracking-Code in der Spalte Eingabemodus aus.
Wenn Sie Texteingabe wählen, geben Sie den Namen Ihres Tracking-Codes in ein Textfeld ein. Wenn Sie
Dropdown-Menü auswählen, wird der Link Liste bearbeiten neben dem Feld Eingabemodus angezeigt.
Wählen Sie Liste bearbeiten aus, um die Werte dieses Tracking-Codes im Dropdown-Menü zu konfigurieren.
Siehe Tracking-Codes bearbeiten, auf Seite 139 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
138
Tracking-Codes konfigurieren
Wenn Sie für eine Ihrer Tracking-Code-Gruppen Dropdown-Menü auswählen, dann müssen Sie
Liste bearbeiten auswählen und eine oder mehrere Optionen für das entsprechende
Dropdown-Menü eingeben.
Wählen Sie Nicht verwendet, Optional, oder Erforderlich für jeden Tracking-Code in der Spalte Nutzung
aus.
Hinweis
Sie sollten die Auslastung nur auf Erforderlich oder Optional ändern, sobald Sie eine
Dropdown-Menü-Liste konfiguriert haben. Wenn Sie versuchen die Auslastungseinstellungen
auf einen anderen Wert als Nicht verwendet einzustellen, ohne vorher die Tracking-Code-Gruppe
und den Eingabemodus konfiguriert zu haben, dann wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Wählen Sie Speichern.
Ihre Tracking-Code-Einstellungen wurden gespeichert.
Hinweis
Schritt 5
Schritt 6
Tracking-Codes bearbeiten
Standardmäßig werden Tracking-Codes als Textfelder angezeigt. Wenn Sie die Tracking-Code-Optionen in
einem Drop-down-Menü anzeigen möchten, müssen Sie eine Liste von Optionen konfigurieren. Nachdem
Sie Drop-down-Menü aus dem Drop-down-Menü Eingabemodus ausgewählt haben, erscheint der Link
Liste bearbeiten.
Bevor Sie beginnen
Um Ihre Tracking-Codes zu bearbeiten, müssen Sie Benutzer > Tracking-Codes und Drop-down-Menü
für Ihre Eingabemethode auswählen.
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie den Link Liste bearbeiten aus.
Das Dialogfeld Tracking-Code-Liste bearbeiten wird angezeigt.
Schritt 2
Konfigurieren Sie die Felder im Dialogfeld Tracking-Codes-Liste Bearbeiten.
a) Wählen Sie Nur aktive Codes anzeigen aus, um nur aktive Tracking-Codes anzuzeigen, wenn Sie dieses
Dialogfeld öffnen. Wählen Sie diese Option ab, um alle Tracking-Codes anzuzeigen. Beachten Sie, dass
Sie diese Option nicht bei der ersten Konfiguration von Tracking-Codes für jeden Eingabemodus auswählen
können.
b) Wählen Sie Gehe zum ersten leeren Tracking-Code, um zur ersten Seite mit leeren Code-Feldern zu
gelangen.
c) Aktiv ist standardmäßig ausgewählt. Sie können Aktiv abwählen, um einen Tracking-Code zu deaktivieren.
Inaktive Tracking-Codes erscheinen nicht im Drop-down-Menü der Tracking-Codes-Gruppe. Wählen Sie
Aktiv, um einen inaktiven Tracking-Code zu aktivieren.
d) Geben Sie den Menüpunktnamen in das Textfeld Code ein. Maximal zulässig: 128 Zeichen.
e) Wählen Sie die Standard-Radio-Schaltfläche, um diesen Menüpunkt als Standardauswahl für das
Drop-down-Menü festzulegen.
f) Wählen Sie 20 weitere Zeilen hinzufügen, 20 weitere konfigurierbare Tracking-Code-Zeilen hinzuzufügen.
Navigations-Links (Nächste, Vorherige und Seitenzahlen) werden hinzugefügt, wenn Sie mehr als 20
Zeilen zum Anzeigen haben. Maximal zulässig: 500 Zeilen (25 Seiten).
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
139
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
g) Wählen Sie eine Sortieren-Radio-Schaltfläche, um die Art der Sortierung für die Tracking-Codes auf
(Nicht sortieren, Aufsteigend sortieren oder Absteigend sortieren) festzulegen. Beachten Sie, dass sich
Sortieren nur auf die aktuelle Seite bezieht.
Schritt 3
Wählen Sie Aktualisieren, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Ihre Einstellungen werden gespeichert, und die Seite Tracking-Code-Liste bearbeiten wird geschlossen.
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Die Verzeichnisintegration ermöglicht es Ihrem System Ihre Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerdatenbank
mit der Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Benutzerdatenbank zu füllen und zu synchronisieren,
die dann in ein LDAP-Verzeichnis integriert wird.
Die Verzeichnisintegration vereinfacht die Administration von Benutzerprofilen folgendermaßen:
• Importiert Benutzerprofile vom CUCM zum Cisco WebEx Meetings Server.
• Aktualisiert regelmäßig die Cisco WebEx Meetings Server-Datenbank mit neuen oder geänderten
Benutzerattributen in der CUCM-Datenbank, einschließlich Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse
der einzelnen Benutzer. Cisco WebEx Meetings Server unterscheidet Benutzer anhand ihrer
E-Mail-Adressen. Wenn Benutzer den gleichen Vornamen und Nachnamen haben, aber unterschiedliche
E-Mail-Adressen aufweisen, behandelt Cisco WebEx Meetings Server sie als unterschiedliche Benutzer.
• Überprüft in regelmäßigen Abständen die CUCM-Datenbank auf inaktive Benutzereinträge und deaktiviert
die Benutzerprofile in der Cisco WebEx Meetings Server-Datenbank.
• Ermöglicht dem System die Verwendung einer LDAP-Authentifizierung, um Benutzer der Cisco WebEx
Meetings Server-Verzeichnisintegration anhand des externen Verzeichnisses zu authentifizieren.
• Unterstützt vollständig verschlüsselte LDAP-Integration, wenn sicheres LDAP (SLDAP) in CUCM und
dem LDAP-Server aktiviert ist.
• Alle Benutzer, die im CUCM konfiguriert sind, werden mit dem Cisco WebEx Meetings Server
synchronisiert, und ihre Konten werden aktiviert. Optional können Sie Konten deaktivieren, nachdem
die Synchronisation abgeschlossen ist. Alle aktiven Benutzer in CUCM werden im Cisco WebEx
Meetings Server synchronisiert. Inaktive Benutzer werden nicht in den Cisco WebEx Meetings Server
importiert.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie mit der Verzeichnisintegration
fortfahren:
• Wir empfehlen Ihnen, Synchronisierungen außerhalb der Spitzenzeiten oder am Wochenende zu planen,
um die Auswirkungen auf die Benutzer zu minimieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine unterstützte Version von Cisco Unified Communications Manager
(CUCM) verfügen Weitere Informationen finden Sie in den Cisco WebEx Meetings
Server-Systemanforderungen.
• Sie benötigen CUCM administrative Benutzeranmeldeinformationen (erforderlich, um einen CUCM
Server zur Verzeichnisintegration hinzuzufügen).
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
140
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
• Sie müssen AXL und LDAP-Verzeichnisdienste auf CUCM konfigurieren, bevor Sie die Funktion zur
Verzeichnisintegration verwenden können. CUCM ist erforderlich, um Benutzer in das Cisco WebEx
Meetings Serversystem zu importieren. Verwenden Sie CUCM, um Folgendes zu tun:
◦ Aktivieren des Cisco AXL Web Service
◦ Aktivieren der Cisco Verzeichnissynchronisierung
◦ Konfigurieren der LDAP-Integration
◦ Konfigurieren der LDAP-Authentifizierung
Siehe Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu
konfigurieren, auf Seite 144 und Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und
Authentifizierung zu konfigurieren, auf Seite 145. Weitere Informationen finden Sie in der CUCM
Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer, die Gastgeber-Privilegien erfordern im CUCM verfügbar sind.
Alle Benutzer, die nicht im CUCM sind, werden nicht in der Lage sein, sich anzumelden und Meetings
als Gastgeber durchzuführen (alle Benutzer können als Gast beitreten). Erstellen Sie bei Bedarf
CUCM-Filter, um Benutzer im CUCM freizugeben oder sie auszuschließen.
Hinweis
Alle aktiven CUCM Benutzer werden während der ersten Verzeichnissynchronisierung
in den Cisco WebEx Meetings Server importiert. Inaktive CUCM Benutzer werden
nicht importiert. Bei nachfolgenden Synchronisationen werden nur aktive, neue und
geänderte Benutzer importiert. Sie müssen Benutzerkonten, denen Sie keinen
Gastgeber-Zugriff gestatten möchten, im Cisco WebEx Meetings Server deaktivieren.
Beachten Sie, dass eine Gastgeber-Lizenz nur im Cisco WebEx Meetings Server
verbraucht wird, wenn ein Benutzer tatsächlich Gastgeber eines Meetings ist. Konten,
die keine Meetings als Gastgeber durchführen, verbrauchen keine Lizenzen. Siehe
"Lizenzen verwalten" in Ihr System konfigurieren, auf Seite 147, um Weitere
Informationen zum Lizenzverbrauch zu erhalten.
• Benutzer ohne E-Mail-Adresse werden nicht importiert.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an.
(Optional) Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Hinweis
Der Wartungsmodus ist nicht erforderlich, um die Verzeichnisintegration durchzuführen aber
große Synchronisierungen können die Systemleistung beeinflussen. Sie können Ihr System in den
Wartungsmodus versetzen, um Benutzer daran zu hindern, das System während einer
Synchronisierung zu verwenden.
Wählen Sie Benutzer > Verzeichnisintegration.
Geben Sie Ihre CUCM Serverinformationen ein, wenn Sie dies nicht bereits getan haben:
• IP-Adresse oder vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN)
• Nutzername
• Passwort
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
141
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Der Benutzername und das Passwort können Ihr CUCM Administrator- oder AXL Benutzername und Passwort
sein. Nachdem Sie Ihre CUCM Informationen konfiguriert haben, wird die IP-Adresse oder FQDN Ihres
CUCM Servers unter dem CUCM Symbol erscheinen.
Wenn Sie bereits Ihre CUCM Einstellungen konfiguriert haben, ist dieser Schritt nicht erforderlich,
und Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren. Nachdem Sie Ihre CUCM Informationen
konfiguriert haben, ist dessen Änderung ein komplexer Vorgang, der zu Problemen bei der
Benutzersynchronisierung führen kann und wird nicht empfohlen.
Synchronisieren Sie Ihr Cisco WebEx Meetings Serversystem mit Ihrem LDAP-Verzeichnisdienst. Sie können
Ihre Synchronisierung auf folgende Arten durchführen:
Hinweis
Schritt 5
• Wählen Sie Jetzt synchronisieren, um eine Synchronisierung sofort durchzuführen.
Hinweis
Sie können eine Synchronisierung nach dem Start nicht
abbrechen.
• Wählen Sie das Kontrollkästchen Nächste Synchronisierung aus und geben Sie ein Datum, eine Zeit
und einen Wiederholungsmechanismus ein, um künftige Synchronisierungen zu planen.
Wenn Sie Jetzt synchronisieren wählen, wird Ihr System sofort eine Synchronisierung durchführen. Die
Dauer dieses Vorgangs ist abhängig von der Anzahl der Benutzer, die synchronisiert werden. Sie erhalten
eine E-Mail, wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist. Nach der Ausführung von Jetzt synchronisieren,
werden die anderen Administratoren auf Ihrem System nicht benachrichtigt. Wenn Sie eine Synchronisierung
planen, wird sie am angegebenen Datum und der jeweiligen Uhrzeit ausgeführt. Alle Administratoren erhalten
eine E-Mail, nachdem eine geplante Synchronisierung abgeschlossen ist. Wenn Sie künftige Synchronisierungen
verhindern möchten, können Sie das Kontrollkästchen Nächste Synchronisierung deaktivieren.
Während der Synchronisierung werden folgende Attribute zugeordnet:
CUCM Attribute
Cisco WebEx Meetings Server Attribute
Vorname
Vorname
Nachname
Nachname
Mail ID
E-Mail-Adresse
Hinweis
Der Vorname und Nachname im Cisco WebEx Meetings Server sind Bestandteile des vollen
Namens, der den Benutzern angezeigt wird.
Im Cisco WebEx Meetings Server abgeblidete Attribute können vom Endbenutzer nicht aktualisiert
werden.
Wenn die Synchronisierung fehlschlägt, erscheint eine Fehlermeldung auf der Seite und eine E-Mail mit
detaillierten Informationen über den Fehler wird an den Administrator gesendet. Wählen Sie Protokoll
anzeigen, um eine detaillierte Beschreibung des Fehlers zu sehen. Die Protokolle umfassen einen Bericht der
deaktivierten Benutzer, einen Bericht fehlerhafter Benutzer und eine Zusammenfassung.
Nachdem Sie mindestens eine Synchronisierung durchgeführt haben, erscheint eine Zusammenfassung Ihrer
letzten Synchronisierung, die anzeigt, ob sie abgeschlossen wurde, die Uhrzeit und das Datum an dem sie
abgeschlossen wurde (mit dem Datum und der Uhrzeit, die in Ihren Firmeninformationen eingestellt sind),
und eine Auflistung der Benutzeränderungen einschließlich der folgenden:
• Hinzugefügt – Die Anzahl der neu hinzugefügten Benutzer.
• Deaktiviert – Die Anzahl der Benutzer, die deaktiviert wurden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
142
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie Speichern, wenn Sie Ihren Synchronisierungszeitplan oder Ihre
Administrator-Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert oder geändert haben.
Wählen Sie die Registerkarte Benutzer und stellen Sie sicher, dass die richtigen Benutzer synchronisiert
wurden.
a) Wählen Sie Remote-Benutzer im Dropdown-Menü, um die Benutzerliste zu filtern. Stellen Sie sicher,
dass die Benutzer, die Sie synchronisieren möchten, in der Liste vorhanden sind. Remote-Benutzer werden
durch eine Verzeichnissynchronisierung in den Cisco WebEx Meetings Server importiert. Wenn ein
Benutzer zunächst lokal erstellt wurde und danach durch eine Verzeichnissynchronisierung überschrieben
wurde, wird er zu einem Remote-Benutzer und nicht zu einem lokalen Benutzer.
b) Wählen Sie Lokale Benutzer, um zu sehen, welche Benutzer nicht in die Synchronisierung einbezogen
wurden. Lokale Benutzer werden lokal durch einen Cisco WebEx Meetings Server Administrator erstellt.
Lokale Benutzer können manuell hinzugefügt oder mithilfe einer CSV-Datei importiert werden.
Schritt 8
Stellen Sie sicher, das Ihre CUCM und Cisco WebEx Meetings Server Synchronisierungzeitpläne sequentiell
sind. Ihre CUCM Synchronisierung muss zuerst durchgeführt werden und unmittelbar danach sollte Ihre Cisco
WebEx Meetings Server Synchronisierung erfolgen.
Schritt 9 (Optional) Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigung der Administratoren, wenn die
Synchronisierung abgeschlossen ist und wählen Sie Speichern. Diese Option ist standardmäßig aktiviert
und informiert Administratoren nur nach geplanten Synchronisierungen.
Schritt 10 Wählen Sie LDAP-Authentifizierung aktivieren.
Hinweis
Wenn Ihr System konfiguriert ist SSO zu verwenden, müssen Sie SSO zuerst deaktivieren. Siehe
SSO Deaktivieren, auf Seite 228 für weitere Informationen. Wenn Ihr System nicht konfiguriert
ist SSO zu verwenden, verwendet es die Standard-Authentifizierung, bis Sie die
LDAP-Authentifizierung aktivieren.
Nach der Aktivierung von LDAP empfehlen wir, dass Administratoren Active Directory-Server
für die Benutzerverwaltung verwenden, einschließlich zum Hinzufügen, Deaktivieren und Ändern
von Benutzern. Nach der Aktivierung der LDAP-Authentifizierung müssen alle Teilnehmer ihre
LDAP-Anmeldeinformationen zur Anmeldung auf der WebEx-Site verwenden. Allerdings
verwenden Administratoren immer noch ihre Cisco WebEx Meetings Server Anmeldeinformationen
zur Anmeldung auf der Administrations-Site.
Schritt 11 Stellen Sie sicher, dass sich die Benutzer mit ihren AD-Domänenanmeldeinformationen im System anmelden
können.
Schritt 12 Wenn Sie Ihr System in den Wartungsmodus versetzt haben, wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren aus.
Schritt 13 (Optional) Wenn Sie eine Synchronisierung durchgeführt haben, können Sie Jetzt benachrichtigen auswählen,
um Benutzer per E-Mail darüber zu informieren, dass ihre Konten auf Ihrem Cisco WebEx Meetings
Serversystem erstellt oder geändert wurden. Optional können Sie Automatisches Versenden von
Benachrichtigungen auswählen, wodurch nach jeder Synchronisierung automatisch eine E-Mail an Ihre neu
hinzugefügten Benutzer gesendet wird. Nach jeder Änderung der Authentifizierungs-Einstellungen (z. B.
Aktivierung von LDAP), wird eine Benutzerpasswort geändert-E-Mail an die betroffenen Benutzer gesendet.
Wenn Sie Jetzt Benachrichtigen auswählen
• Erhalten alle Benutzer nur eine Benachrichtigung in ihrem Leben. Nachfolgende Synchronisierungen
führen nicht zum Versenden von weiteren E-Mails.
• "Benutzer, die Benachrichtigung erfordern" zeigt alle Benutzer, die aktiv sind und bisher noch nicht
benachrichtigt wurden.
• Inaktiven Benutzern oder lokalen Benutzern wird keine Benachrichtigung gesendet.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
143
Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren
• Das Hinzufügen eines lokalen Benutzers auf dem Cisco WebEx Meetings Server sendet eine E-Mail an
diesen Benutzer. Allerdings müssen diese Benutzer auf Ihrem CUCM Active Directory-Server hinzugefügt
werden, bevor sie sich auf der WebEx-Site anmelden können.
• Sie können Benachrichtigungen nur an Benutzer senden, die mithilfe der Synchronisierungsfunktion
hinzugefügt wurden.
• Das Senden der E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Benutzer könnte ein paar Minuten dauern. Diese
Verzögerung wird durch verschiedene Faktoren außerhalb Ihres Cisco WebEx Meetings Server-Systems
verursacht, z. B. durch Ihren E-Mail-Server, Probleme mit der Netzwerkverbindung und
Spamerkennungsprogramme in den einzelnen E-Mail-Konten.
Das System sendet folgende E-Mails:
• Die AD-Aktivierungs-Email wird an jeden Benutzer gesendet, der zum ersten Mal während einer
Synchronisierung in Ihr System importiert wurde. Bei nachfolgenden Synchronisierungen erhalten die
Benutzer keine E-Mail. Weitere Informationen über eine Anpassung dieser E-Mail-Vorlage finden Sie
unter Über die E-Mail-Vorlagen, auf Seite 194.
• Die Benutzerpasswort–Geändert-E-Mail wird an die Benutzer gesendet, die lokal auf Ihrem System
erstellt wurden. Weitere Informationen über eine Anpassung dieser E-Mail-Vorlage finden Sie unter
Über die E-Mail-Vorlagen, auf Seite 194.
Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die
Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren
Verwenden Sie CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie dieses Verfahren durch, bevor Sie die Funktion Verzeichnisintegration verwenden. Siehe
Konfigurieren der Verzeichnisintegration, auf Seite 140 für weitere Informationen.
Verfahren
Befehl oder Aktion
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem CUCM-Konto an.
Schritt 2
Wählen Sie Cisco Unified Serviceability oben rechts im
Dropdown-Menü und wählen Sie dann Start aus.
Schritt 3
Wählen Sie Werkzeuge > Serviceaktivierung.
Schritt 4
Wählen Sie Cisco AXL Web Service und Cisco DirSync und wählen
Sie dann Speichern aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
144
Zweck
Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren
Nächster Schritt
Verwenden Sie CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren, wenn Sie dies nicht
bereits getan haben. Siehe Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu
konfigurieren, auf Seite 145 für weitere Informationen.
Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu
konfigurieren
Verwenden Sie CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie dieses Verfahren durch, bevor Sie die Funktion Verzeichnisintegration verwenden. Siehe
Konfigurieren der Verzeichnisintegration, auf Seite 140 für weitere Informationen.
Verfahren
Befehl oder Aktion
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem CUCM-Konto an.
Schritt 2
Wählen Sie Cisco Unified CM Administration oben rechts im Dropdown-Menü
aus und wählen Sie dann Start.
Schritt 3
Wählen Sie Datei > LDAP > LDAP-System.
Schritt 4
Wählen Sie Synchronisierung vom LDAP Server aktivieren, wählen Sie
Microsoft Active Directory als den LDAP-Server-Typ, wählen Sie sAM
Account-Name als den LDAP-Attribut für die Benutzer-ID und wählen Sie
dann Speichern aus.
Schritt 5
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Ihren LDAP-Server und wählen Sie
dann Neu hinzufügen aus.
Schritt 6
Vervollständigen Sie die Felder auf der LDAP-Verzeichnis-Seite und wählen
Sie dann Speichern.
Schritt 7
Wählen Sie auf der Seite LDAP-Authentifizierung das Kontrollkästchen
Verwenden der LDAP-Authentifizierung für Endbenutzer, vervollständigen
Sie die Felder auf der Seite und wählen Sie dann Speichern aus.
Zweck
Nächster Schritt
Verwenden Sie CUCM, um Cisco AXL Web Service und Cisco Directory Sync zu konfigurieren, wenn Sie
dies nicht bereits getan haben. Siehe Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die
Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren, auf Seite 144 für weitere Informationen.
Benutzer anschreiben
Verwenden Sie dieses Tool, um E-Mails an Ihre Benutzer zu schreiben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
145
Benutzer anschreiben
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer > E-Mails an Benutzer senden aus.
Geben Sie eine Benutzer-E-Mail-Adresse oder ein E-Mail-Alias in das Textfeld An ein.
Das Feld An ist optional für 50- und 250-Benutzer-Bereitstellungen, und erforderlich für 800- und
2.000-Benutzer-Bereitstellungen. Wenn Sie keinen Empfänger angeben, wird die E-Mail an alle Benutzer
gesendet (Administratoren und Gastgeber).
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Optional geben Sie die E-Mail-Adressen im Textfeld BCC ein.
Geben Sie den Betreff im Textfeld Betreff ein.
Geben Ihre Nachricht im Feld Nachricht ein.
Wählen Sie Senden.
Ihre E-Mail wird an die angegebenen Benutzer Ihres Systems gesendet.
Hinweis
Das Versenden der E-Mails an Ihre Benutzer könnte ein paar Minuten dauern. Diese Verzögerung
wird durch verschiedene Faktoren außerhalb Ihres Cisco WebEx Meetings Server-Systems
verursacht, z. B. durch Ihren E-Mail-Server, Probleme mit der Netzwerkverbindung und
Spamerkennungsprogramme in den einzelnen E-Mail-Konten.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
146
KAPITEL
13
Ihr System konfigurieren
Dieses Modul beschreibt, wie Sie die Administrator-Seiten benutzen können, um Ihr System zu konfigurieren.
• Systemeigenschaften konfigurieren, Seite 147
• Aufrüstung Ihres Systems, Seite 155
• Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen, Seite 156
• Servern konfigurieren, Seite 158
• Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen, Seite 164
• Lizenzen verwalten, Seite 171
Systemeigenschaften konfigurieren
Konfigurieren Sie Ihre Systemeigenschaften durch Auswahl von "System" und "Mehr Ansehen" aus dem
Abschnitt System.
Änderung der Einstellungen Ihrer virtuellen Maschine
Verwenden Sie diese Funktion, um die Einstellungen für eine virtuelle Maschine zu ändern.
Hinweis
Verwenden Sie nicht VMware vCenter, um die Einstellungen Ihrer virtuellen Maschinen zu bearbeiten.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Um die Einstellungen einer virtuellen Maschine zu ändern, wählen Sie den Link des virtuellen
Maschinennamens im Abschnitt des primären Systems oder Hochverfügbarkeitssystems aus.
Sie können folgende Einstellungen der virtuellen Maschine ändern:
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
147
Systemeigenschaften konfigurieren
• Vollständig qualifizierter Domänenname: FQDN Ihres Systems.
• Virtuelle Maschine: Die IP-Adresse Ihrer virtuellen Maschine.
• Primärer DNS-Server
• Sekundärer DNS-Server
• Subnetz Maske/Präfix
• Gateway
Sie können Ihr System mit virtuelle Maschinen-Einstellungen IPv4 oder IPv6 konfigurieren.
Während der Bereitstellung können Sie nur IPv4-Einstellungen konfigurieren, aber Sie können
Ihre virtuelle Maschine auf dieser Seite auf IPv6 aktualisieren.
Wählen Sie Speichern.
Ihre Änderungen werden gespeichert und die virtuelle Maschine wird neu gestartet.
Hinweis
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Nächster Schritt
Wenn Sie Änderungen an Ihren virtuellen Maschinen vornehmen, müssen Sie für jede virtuelle Maschine auf
Ihrem System neue Zertifikate erlangen, außer wenn Sie über Wildcard-Zertifikate für Systeme innerhalb der
gleichen Domäne verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Zertifikaten, auf Seite
215.
Bearbeitung eines Hochverfügbarkeitssystems
Ein Hochverfügbarkeitssystem ist ein redundantes System, das für den Fall eines Ausfalls des Primärsystems
eine Sicherung bereitstellt.
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
Hinweis
Die meisten dieser Funktionen auf Ihrem Hochverfügbarkeitssystem sind verboten. Zum Beispiel haben
Sie keinen Zugriff auf Upgrades, SNMP-Konfiguration, Speicher- und E-Mail-Server auf Ihrem
Hochverfügbarkeitssystem. Sie können Systemeigenschaften ansehen, aber keine Änderungen vornehmen.
Hinweis
Vervollständigen Sie das folgende Verfahren auf dem primären System.
Bevor Sie beginnen
• Installieren Sie Cisco WebEx auf einer zweiten virtuellen Maschine von der OVA-Datei, die als Ihr
Hochverfügbarkeitssystem dienen soll.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
148
Systemeigenschaften konfigurieren
Hinweis
Ihr Hochverfügbarkeitssystem muss die gleiche Größe wie Ihr primäres System
aufweisen.
• Ihr Hochverfügbarkeitssystem muss mit demselben OVA und demselben Patch, wie Ihr primäres System,
konfiguriert werden. Wenn die Versionen Ihres primären Systems und des HA-Systems nicht
übereinstimmen, werden Sie aufgefordert, auf die höhere Versionsebene aufzurüsten.
• Kopieren Sie den vollqualifizierten Domänennamen der Hochverfügbarkeits-Maschine (FQDN). Sie
müssen den FQDN kennen, um das Hochverfügbarkeitssystem hinzuzufügen.
• Prüfen Sie, ob alle virtuellen Maschinen ordnungsgemäß funktionieren. Kontrollieren Sie den Status
der virtuellen Maschine, durch Beobachtung des Systemmonitors, wie unter Ihr Dashboard, auf Seite
115 beschrieben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie auf dem primären System im Systemabschnitt den Link Mehr Anzeigen aus.
Wählen Sie Hochverfügbarkeitssystem Hinzufügen aus.
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Systemeigenschaften, um dieses HA-System hinzuzufügen.
Beispiel:
Schritt 5
Geben Sie den FQDN der virtuellen Maschine der Administrations-Site des Hochverfügbarkeitssystems ein
und wählen Sie Weiter aus.
Wir werden die Bereitschaft sowohl des primären Systems als auch des HA-Systems für diesen
HA-Hinzufügen-Vorgang prüfen.
• Wenn beide Systeme bereit sind, dann sehen Sie eine grüne Schaltfläche Hinzufügen. Wählen Sie diese
nicht, bis Sie Ihr System in den Wartungsmodus gesetzt haben.
• Wenn eines der beiden Systeme nicht bereit ist, werden Sie eine Fehlermeldung sehen. Beheben Sie den
Fehler und versuchen Sie erneut, den Vorgang HA-Hinzufügen zu starten.
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Hinzufügen.
Ihr Hochverfügbarkeitssystem wird hinzugefügt und automatisch konfiguriert, um als Backup-System, für
den Fall eines Ausfalls des Primärsystems, zu dienen.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
149
Systemeigenschaften konfigurieren
Ein Hochverfügbarkeitssystem entfernen
Bevor Sie beginnen
Sie müssen ein sekundäres System als Ihr Hochverfügbarkeitssystem konfiguriert haben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Im System-Abschnitt, wählen Sie den Link Mehr anzeigen aus.
Wählen Sie Hochverfügbarkeitssystem entfernen aus.
Die Seite Hochverfügbarkeitssystem Entfernen erscheint und zeigt den vollständig qualifizierten
Domänennamen (FQDN) Ihres Hochverfügbarkeitssystems an.
Wählen Sie Weiter aus.
Nach dem Löschen eines Hochverfügbarkeitssystems können Sie das gleiche HA-System nicht
wieder in Ihre Site integrieren. Für eine erneute HA-Konfiguration müssen Sie eine erneute
Bereitstellung eines Hochverfügbarkeitssystem über die OVA-Datei vornehmen. Siehe Hinzufügen
eines Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 77 für weitere Informationen.
Ihr Hochverfügbarkeitssystem wurde entfernt.
Hinweis
Schritt 5
Öffnen Sie VMware vCenter und entfernen Sie das Hochverfügbarkeitssystem mithilfe des Befehls Von
Datenspeicher löschen.
Systemverhalten nach einem Komponentenausfall
Wenn bestimmte Medien- und Plattformkomponenten auf einer virtuellen Maschine abstürzen, werden diese
Komponenten automatisch vom System neu gestartet. Betroffene Meetings werden von anderen verfügbaren
Ressourcen auf der gleichen oder einer anderen virtuellen Maschine des Systems übernommen (außer bei
unabhängigen 50-Benutzersystemen).
Hochverfügbarkeitssysteme
Bei Hochverfügbarkeitssystemen (HA) wird der Cisco WebEx Meetings Server diese Komponente
wiederherstellen, wenn ein einziger Komponentenausfall vorliegt:
• Ein einzelner Dienst auf einer virtuellen Maschine.
• Eine virtuelle Maschine.
• Ein einzelner physischer Server oder Blade, der bis zu zwei virtuelle Maschinen hostet (so lange das
Layout der virtuellen Maschine den in den Cisco WebEx Meetings Server Systemanforderungen und im
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden aufgeführten Anforderungen entspricht).
• Eine einzelne Netzwerkverbindung, unter der Annahme, dass das Netzwerk vollständig redundant
versorgt ist.
• Einen einzigen Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Knoten, mit der Annahme, dass
CUCM redundant versorgt wird.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
150
Systemeigenschaften konfigurieren
Wenn eine einzelne Komponente ausfällt, verhält sich das Cisco WebEx Meetings Serversystem
folgendermaßen:
• Für einen Zeitraum von bis zu drei Minuten könnte die Anwendungsfreigabe, die Audio-Sprachverbindung
per Computer und das Video unterbrochen werden. Cisco WebEx Meetings Server ermöglicht die
Entdeckung des Ausfalls innerhalb von drei Minuten und den automatischen erneuten Anschluss aller
beeinträchtigten Meeting-Klienten. Benutzer müssen nicht Ihre Meetings schließen, um den Meetings
erneut beizutreten.
• Einige Ausfälle könnten zu Verlust der Audioverbindungen führen. Wenn dies geschieht, müssen sich
die Nutzer manuell neu verbinden. Die erneute Verbindung sollte in zwei Minuten hergestellt werden.
• Bei einigen Ausfällen werden nicht alle Klienten und Meetings beeinträchtigt. Meeting-Verbindungen
werden normalerweise über mehrere virtuelle Maschinen und Hosts neu verteilt.
Zusätzliche Informationen zum 2000-Benutzer-System
Ein 2000-Benutzer-System bietet auch ohne Hinzufügen eines HA-Systems einige
Hochverfügbarkeitsfunktionen. Für ein 2000-Benutzer-System ohne Hochverfügbarkeit:
• Ihr System funktioniert weiterhin nach Verlust einer der virtuellen Web- oder Media-Maschinen, aber
die Systemkapazität wird beeinträchtigt werden.
• Der Verlust der virtuellen Administration-Maschine setzt das System außer Betrieb.
Für ein 2000-Benutzer-System mit Hochverfügbarkeit:
• Der Verlust einer virtuellen Maschine (Administration, Medien oder Web) beeinträchtigt nicht Ihr
System. Ihr System wird weiterhin mit voller Kapazität laufen, auch bei Verlust eines der physischen
Server, der die primären virtuellen Maschinen (Administration und Medien oder Web und Medien) oder
die virtuellen HA-Maschinen (Administration und Medien oder Web) hostet.
• Wenn eine verlorene virtuelle Maschine erneut eingeschaltet wird, dann wird sie mit dem System
verbunden und kehrt zum normalen Betrieb zurück.
• Wenn eine virtuelle Medien-Maschine ausfällt, werden die auf diesem Server abgehaltenen Meetings
kurz unterbrochen, aber das Meeting wird von einer alternativen virtuellen Medien-Maschine
übernommen. Die Nutzer müssen den Desktop-Audio- und Video-Sitzungen manuell neu beitreten.
• Wenn eine virtuelle Web-Maschine ausfällt, werden bestehende, auf dieser virtuellen Maschine
abgehaltene Web-Sitzungen abgebrochen. Benutzer müssen sich erneut an der Cisco WebEx Site
anmelden und eine neue Browser-Sitzung beginnen, die auf einer alternativen virtuellen Web-Maschine
gehostet wird.
• Wenn eine virtuelle Administration-Maschine ausfällt, dann werden jegliche Administrationssitzungen
ebenfalls ausfallen. Administratoren müssen sich erneut an der Administration-Site anmelden und eine
neue Browser-Sitzung beginnen, die auf einer alternativen virtuellen Administration-Maschine gehostet
wird. Zusätzlich, es könnte eine kurze Unterbrechung jeglicher bestehenden Administrator- oder
Endbenutzer-Meeting-Sitzungen stattfinden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
151
Systemeigenschaften konfigurieren
Änderung Ihrer virtuellen IP-Adresse
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie im Abschnitt der Virtuellen IP-Adresse einen Link aus der Typ-Spalte aus.
Beispiel:
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie für die private virtuelle IP-Adresse Privat aus.
Geben Sie die neue virtuelle IP-Adresse in das Dialogfeld "VIP IPv4 Adresse" ein.
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Öffentlichen Zugriff konfigurieren
Durch die öffentliche Zugriffsfunktion können Benutzer außerhalb Ihres Netzwerks Online-Meetings per
Internet oder Mobilgerät hosten bzw. daran teilnehmen. Das Entfernen des öffentlichen Zugriffs wird die
öffentlichen virtuellen IP-Adresse-Einstellungen Ihrer WebEx-Site-URLs entfernen und den externen Zugriff
auf Ihrer Site kündigen.
Öffentlichen Zugriff zu Ihrem System hinzufügen
Bevor Sie beginnen
Für die Aktivierung des öffentlichen Zugriffs müssen Sie zunächst eine virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine installieren, die Ihnen als öffentliches Zugriffssystem dienen wird.
Starten Sie VMware vCenter und führen Sie die folgenden Schritte aus:
• Verwenden Sie VMware Data Recovery (vSphere 5.0) oder VMware vSphere Data Protection (vSphere
5.1), um Backups für Ihre virtuelle Maschinen zu erstellen. Dadurch können Sie bei Bedarf die
vorgenommenen Änderungen wieder rückgängig machen. Siehe Backup mit Anwendung von VMware
vCenter erstellen, auf Seite 4 für weitere Informationen.
• Stellen Sie eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine mithilfe derselben OVA-Datei bereit, die
Sie verwendet haben, um Ihre virtuelle Administrator-Maschine bereitzustellen. Ihre virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine muss sich im gleichen Subnetz wie die öffentliche virtuelle IP-Adresse
befinden. Siehe Öffentlichen Zugriff hinzufügen, auf Seite 35 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
152
Systemeigenschaften konfigurieren
Hinweis
Wenn Sie über ein Hochverfügbarkeitssystem verfügen, sollten Sie auch eine virtuelle
Internet Reverse Proxy-Maschine für Ihr Hochverfügbarkeitssystem bereitstellen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Öffentlichen Zugriff hinzufügen aus.
Geben Sie Ihre virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine in das Feld FQDN ein.
Hinweis
Wenn Sie Ihr System für die Hochverfügbarkeit konfiguriert haben, sind zwei vollständig
qualifizierte Domänennamen (FQDN) verfügbar. Geben Sie den FQDN Ihres
Hochverfügbarkeitssystems in das zweite Feld ein.
Wählen Sie Virtuelle Maschinen erkennen.
• Wenn Ihr System nicht für Hochverfügbarkeit konfiguriert ist, erscheint eine Tabelle, die die virtuelle
Internet Reverse Proxy-Maschine anzeigt.
• Wenn Ihr System für Hochverfügbarkeit konfiguriert ist, erscheint eine Tabelle, die die virtuelle Internet
Reverse Proxy-Maschine des primären Systems und die des Hochverfügbarkeitssystems anzeigt.
Wenn Ihr System Aktualisierungen hat, die nicht mit der OVA-Version kompatibel sind, die Sie zum Erstellen
der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine verwendet haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung und können
nicht fortfahren, bis Sie die virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erneut mithilfe einer mit Updates
kompatiblen OVA-Datei auf Ihrem primären System bereitgestellt haben.
Schritt 7
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Geben Sie die IP-Adresse aus dem gleichen Subnetz, das Sie zum Konfigurieren Ihrer virtuellen Internet
Reverse Proxy-Maschine verwendet haben, in das Feld Öffentliche (VIP) Virtuelle IPv4-Adresse ein und
wählen Sie Speichern.
Ihr System ist aufgerüstet und der öffentliche Zugriff ist konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass Ihr
Browser-Fenster während des gesamten Verfahren geöffnet bleibt.
Wenn Ihr primäres System geringfügige Updates erfordert, die mit der OVA-Version kompatibel sind, die
Sie für die Erstellung der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine verwendet haben, werden sie automatisch
auf diese angewandt.
Schritt 9
Wenn Ihr System geringfügige Updates erfordert, werden Sie nach dem Abschluss der Updates gebeten,
Neustart zu wählen. Wenn keine Updates erforderlich sind, fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort.
Nach dem Systemneustart wird eine Meldung angezeigt, die angibt, dass Sie einen öffentlichen Zugriff
hinzugefügt haben.
Schritt 10 Prüfen Sie Ihre Konfiguration. Wenn Sie zufrieden sind, können Sie das Backup der virtuellen Maschine
löschen, das Sie vor der Konfiguration dieses Verfahrens erstellt haben.
Schritt 11 Wählen Sie Fertig aus.
Schritt 12 Prüfen Sie, ob alle Sicherheitszertifikate weiterhin gültig sind. Da dieses Verfahren Änderungen an Ihren
virtuellen Maschinen vornimmt, kann es sich gegebenenfalls auf Ihre Zertifikate auswirken. Falls erforderlich
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
153
Systemeigenschaften konfigurieren
stellt das System ein selbstsigniertes Zertifikat zur Verfügung, damit das System bis zur erneuten Konfiguration
Ihrer Zertifikate funktionstüchtig bleibt. Siehe Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215 für weitere
Informationen.
Schritt 13 Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an Ihren DNS-Servern vor.
Schritt 14 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Öffentlichen Zugriff entfernen
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie VMware Data Recovery (vSphere 5.0) oder VMware vSphere Data Protection (vSphere 5.1),
um Backups für Ihre virtuelle Maschinen zu erstellen. Dadurch können Sie bei Bedarf die Änderungen
rückgängig machen. Siehe Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen, auf Seite 4 für weitere
Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre virtuellen Maschinen nach der Sicherung wieder einschalten.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie die gewünschte Site aus, wählen Sie Öffentlichen Zugriff Entfernen und wählen Sie Weiter
aus.
Der öffentliche Zugriff wurde von der Site entfernt.
Nach dem Löschen des öffentlichen Zugriffs von Ihrer Site können Sie die gleiche virtuelle Internet
Proxy Maschine nicht wieder in Ihre Site integrieren. Für eine erneute Konfiguration des
öffentlichen Zugriffs müssen Sie eine erneute Bereitstellung einer virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschine über die OVA-Datei vornehmen. Siehe Öffentlichen Zugriff zu
Ihrem System hinzufügen, auf Seite 152 für weitere Informationen.
Wählen Sie Fertig aus.
Öffnen Sie VMware vCenter, schalten Sie die Internet Reverse Proxy-Maschine (und die
Hochverfügbarkeits-Internet Reverse Proxy-Maschine) aus und löschen Sie sie von Ihrem System.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Hinweis
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
154
Aufrüstung Ihres Systems
Systemgröße erweitern
Bevor Sie beginnen
Vor der Durchführung einer Systemerweiterung siehe Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße,
auf Seite 85. Dort werden alle Schritte, die vor der Verwendung dieser Funktion erforderlich sind, erläutert.
Zudem erfahren Sie Ihr System über die automatische oder manuelle Bereitstellung erweitern können.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie Systemgröße erweitern.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System prüft die Konnektivität zu den virtuellen Maschinen. Wenn es Konnektivitätsprobleme mit einer
oder mehreren virtuellen Maschinen gibt, müssen Sie die Probleme beheben, bevor Sie fortfahren können.
Wenn es keine Konnektivitätsprobleme gibt, führt Ihr System eine automatische Sicherung durch. Nachdem
die Sicherung abgeschlossen ist, werden Sie benachrichtigt, dass Sie mit Ihrer Erweiterung fortfahren können.
Stellen Sie die OVA-Datei unter Verwendung einer der folgenden Methoden bereit:
• Erweitern des Systems mit automatischer Bereitstellung, auf Seite 87
• Erweiterung des Systems mit Anwendung der manuellen Bereitstellung, auf Seite 92
Sie werden benachrichtigt, sobald die Erweiterung abgeschlossen ist.
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Neustart aus.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Aufrüstung Ihres Systems
Die Seite Upgrade bietet Ihnen die Option zum Aktualisieren, Aufrüsten oder Erweitern Ihres Systems.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System > Upgrade.
Wählen Sie die Art des Upgrades, das Sie durchführen möchten, und wählen Sie Weiter:
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
155
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
• Kleinere Updates oder Upgrades: Erfordert, dass Sie das aktuellste Update herunterladen, bevor Sie den
Vorgang fortsetzen können. Siehe Aktualisierung des Systems, auf Seite 99 für weitere Informationen.
• Größeres Upgrade mit erneuter Systembereitstellung: Erfordert, dass Sie die OVA-Upgrade-Datei
herunterladen, bevor Sie fortfahren können. Siehe Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems,
auf Seite 105 für weitere Informationen.
• Systemgröße erweitern – Siehe Systemgröße erweitern, auf Seite 155 für weitere Informationen.
Wechseln Sie zur Update-, Upgrade- oder Erweiterungsseite.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Führen Sie Ihr Update, Upgrade oder die Erweiterung wie im entsprechenden Abschnitt, beschrieben durch.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Um auf Ihre Allgemeinen Einstellungen zuzugreifen, wählen Sie System und den Link Mehr Anzeigen unter
Konfiguration > Allgemeine Einstellungen aus. Die Allgemeinen Einstellungen umfassen folgende Funktionen:
• Site-Einstellungen – Verwenden Sie diese Funktion, um Ihren Site-URL zu konfigurieren oder zu ändern.
Diese Funktion zeigt auch die private virtuelle IP-Adresse und die öffentliche virtuelle IP-Adresse Ihrer
Site an.
• Administration-Einstellungen – Verwenden Sie diese Funktion, um Ihren -Administration-Site-URL zu
konfigurieren oder zu ändern. Diese Funktion zeigt auch die private virtuelle IP-Adresse Ihrer
Administrator-Site an.
Ihre Site-Einstellungen ändern
Verwenden Sie diese Funktion, um Ihren Site-URL zu ändern. Sie konfigurieren den anfänglichen Site-URL
während der Bereitstellung. Weitere Informationen über die Konfiguration und die Benennungskonventionen
der Site-URL finden Sie unter WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, auf Seite 38.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihre anfängliche URL auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie Ihren ursprünglichen
Site-URL auf den aktualisierten Site-URL um. Wenn Benutzer versuchen den anfänglichen URL zu verwenden
und Sie diesen nicht auf den neuen URL umgeleitet haben, dann werden die Benutzer nicht in der Lage sein,
Meetings abzuhalten und dessen beizutreten, oder sich über Webseiten, Produktivitätswerkzeugen und mobilen
Apps anzumelden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
156
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System > Konfiguration > Allgemeine Einstellungen > Mehr Anzeigen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Im Abschnitt Site-Einstellungen wählen Sie Bearbeiten aus.
Geben Sie den neuen Site-URL in das Dialogfeld und wählen Sie Speichern aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Nächster Schritt
Aktualisieren Sie Ihr Site-Zertifikat, um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten. Siehe Verwalten von
Zertifikaten, auf Seite 215 für weitere Informationen.
Ihre Administration Einstellungen ändern
Sie konfigurieren den anfänglichen Administration-Site-URL während der Bereitstellung. Weitere Informationen
über die Administration-Site-Konfiguration und die Benennungskonventionen finden Sie unter WebEx-Siteund WebEx-Administration-URLs, auf Seite 38.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihr anfänglicher Administration-Site-URL auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie
Ihren anfänglichen Administration-Site-URL auf den aktualisierten Administration-Site-URL um. Wenn
Benutzer versuchen den anfänglichen URL zu verwenden und Sie diesen nicht auf den neuen URL umgeleitet
haben, dann werden die Benutzer nicht in der Lage sein, Meetings abzuhalten und dessen beizutreten, oder
sich über Webseiten, Produktivitätswerkzeugen und mobilen Apps anzumelden.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System > Konfiguration > Allgemeine Einstellungen > Mehr Anzeigen aus.
Die Seite Allgemeine Einstellungen wird angezeigt.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Im Abschnitt Administration-Einstellungen wählen Sie Bearbeiten aus.
Geben Sie den neuen Administration-Site-URL in das Dialogfeld und wählen Sie Speichern aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
157
Servern konfigurieren
Nächster Schritt
Aktualisieren Sie Ihr Site-Zertifikat, um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten. Siehe Verwalten von
Zertifikaten, auf Seite 215 für weitere Informationen.
Servern konfigurieren
Wenden Sie diese Funktionen zur Konfiguration Ihrer Servern an:
• SMTP-Server—Der SMTP-Server ist für die Sendung von E-Mails, über den E-Mail-Client zur
Destination, zuständig.
• Speicherserver—Der NFS-Server ist der Speicherserver, auf dem alle Meetingaufzeichnungen gespeichert
werden.
Einen Mailserver konfigurieren
Konfigurieren Sie einen E-Mail-Server, damit Ihr System Meeting-Einladungen und andere Informationen
an die Benutzer senden kann.
Hinweis
Es ist von größter Wichtigkeit, dass Ihr E-Mail-Server stets einsatzbereit ist. Bei E-Mails handelt es sich
um die wichtigste Methode, um mit Ihren Nutzern Informationen austauschen zu können, wozu die
Aufzeichnung von Mitteilungen, Austausch von Meeting-Informationen, Konto-Status und viele andere,
wichtige Meldungen zählen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im Server-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Mail-Server-Abschnitt Bearbeiten aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Geben Sie den Hostnamen Ihres Mailservers ein, und wählen Sie optional das Kontrollkästchen TLS Aktiviert
aus.
Geben Sie den Portnamen Ihres Mailservers ein, und wählen Sie optional das Kontrollkästchen
Server-Authentifizierung Aktiviert aus.
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
158
Servern konfigurieren
Einen SMTP-Server konfigurieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System aus.
Unter Servern wählen Sie Mehr Anzeigen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Unter SMTP-Server wählen Sie den Link Bearbeiten aus.
Füllen Sie die SMTP-Server-Felder aus:
• Host Name: Der Hostname Ihres SMTP-Servers.
• PORT: Die Portnummer Ihres SMTP-Servers.
• Benutzername: Der Benutzername des E-Mail-Clients.
• Passwort: Das Passwort des Benutzers.
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Optional können Sie die Kontrollkästchen TLS Aktiviert und Server-Authentifizierung Aktiviert auswählen.
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Einen Speicherserver konfigurieren
Verwenden Sie Ihren Speicherserver, um Ihr System zu sichern und Meetingaufzeichnungen zu speichern.
Aktuell wird die Speichermethode Network File System (NFS) unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihr
Speicherserver von allen internen virtuellen Maschinen aus erreichbar ist.
Hinweis
Sie müssen Ihren Speicherserver nicht mit externen virtuellen Maschinen wie z. B. externen IRP-Servern
(Internet Reverse Proxy) verbinden.
Ihr Speicherserver speichert täglich folgende Daten:
• Bestimmte Systemeinstellungen
• Benutzerinformationen
• Meeting-Informationen
• In das System hochgeladene SSL-Zertifikate
• Die Site-URL
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
159
Servern konfigurieren
Sicherungen werden täglich durchgeführt und erfolgen in der Standardeinstellung um 4:20 Uhr Ortszeit. Cisco
WebEx Meetings Server läuft während des Sicherungsvorgangs weiter, sodass Meetings, Aufzeichnungen
und andere Funktionen nicht unterbrochen werden. Das System entfernt die vorherige Sicherung erst bei
Abschluss der nächsten täglichen Sicherung, um die Verfügbarkeit einer Sicherung zu gewährleisten.
Ihr System benötigt für die Sicherung von 500 MB rund fünf Minuten. Die für die Sicherung Ihres Systems
erforderliche Zeit hängt von der Geschwindigkeit der Speicherung und des NFS sowie weiteren Faktoren ab.
Die Sicherung einer 70 GB großen Datenbank dauert ungefähr eine Stunde, für die Übertragung auf das NFS
werden weitere 10 Minuten benötigt. Die Übertragungsgeschwindigkeit beträgt 12 MB/s, um andere
Netzwerkkommunikation zu ermöglichen und den ununterbrochenen Betrieb des Produkts zu gewährleisten.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Unix-Zugriffsrechte konfiguriert werden, sodass Ihr System den
Benutzer-generierten Inhalt und System-Backups speichern kann.
Bei Linuxbasierten Speichersystemen hängt dies von der Konfiguration Ihrer Lese/Schreib-Berechtigungen
für anonyme Benutzer für ein bestimmtes Verzeichnis ab, das für Ihr Network File System (NFS) verwendet
wird.
Bei Windows-basierten Speichersystemen hängt dies vom Netzwerkzugang ab: Verwenden Sie die
Einstellung Alle für die Zugriffsrechte anonymer Benutzer. Darüber hinaus müssen Sie der Benutzergruppe
Alle Schreib- und Leserechte für das NFS geben.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System aus.
Im Server-Abschnitt, wählen Sie Mehr anzeigen aus.
Wenn ein Speicherserver auf dem System vorhanden ist, wird er auf dieser Seite angezeigt. Wenn kein
Speicherserver auf Ihrem System vorhanden ist, haben Sie die Möglichkeit, einen zu konfigurieren.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Im Speicherserver-Abschnitt, wählen Sie Jetzt einen Speicherserver hinzufügen aus.
Geben Sie den NFS-Bereitstellungspunkt ein, und wählen Sie Speichern aus.
Das System bestätigt Ihren NFS-Bereitstellungspunkt.
Schritt 7
Wählen Sie Weiter aus.
Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht, dass Ihr Speicherserver hinzugefügt wurde.
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Fertig aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Nächster Schritt
Konfigurieren Sie Ihr System, um den Speicherserver für Folgendes zu verwenden:
• Meetingaufzeichnungen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
160
Servern konfigurieren
• Notfallwiederherstellung. Siehe Verwendung der Wiederherstellungsfunktion, auf Seite 161 für weitere
Informationen.
Um den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer Speicherserver zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass
• der Speicherserver von außerhalb des Cisco WebEx Meetings Server zugänglich ist.
• der Speicherserver hochgefahren ist.
• eine Netzwerkverbindung zum Speicherserver besteht.
• eine Bereitstellung/ein Zugang von einer Nicht-Cisco WebEx Meetings Server-Maschine möglich ist.
• Ihr Speicherserver nicht voll ist.
Hinweis
Wenn ein Benutzer versehentlich eine Aufnahme von der Cisco WebEx Meeting Recordings-Seite löscht,
aber die Aufnahme auf dem Network File System (NFS) Speicherserver gespeichert ist, kontaktieren Sie
das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um Unterstützung bei der Wiederherstellung der Aufnahme
zu erhalten.
Verwendung der Wiederherstellungsfunktion
Verwenden Sie die Wiederherstellungsmerkmale, um Ihre Bereitstellung nach einem Systemausfall oder
einem anderen Absturz wiederherzustellen. Bei einem Absturz kann es sich um einen Netzwerkzusammenbruch,
einen Serverfehler, den Ausfall eines Datenzentrums oder andere Ereignisse handeln, die Ihr System außer
Betrieb setzen. Es gibt zwei Arten der Wiederherstellung:
• Wiederherstellung eines Daten-Centers: Wenn Sie ein einzelnes Daten-Center haben und Ihr System
nicht mehr verfügbar ist, können Sie Ihr System im gleichen Daten-Center neu installieren und es im
gleichen Zustand wiederherstellen.
• Wiederherstellung von zwei Daten-Centern: Wenn sie zwei Daten-Center haben und Ihr System auf
dem ersten Daten-Center nicht mehr verfügbar ist, können Sie auf das System auf Ihrem zweiten
Daten-Center zugreifen und es im gleichen Zustand wiederherstellen.
Nachdem Sie einen Speicherserver konfiguriert haben, wird Ihr System täglich gesichert. Ein
Systemsicherungs-Hinweis erscheint auf Ihrem Dashboard, der Informationen zur letzten Sicherung anzeigt.
Wenn Sie eine Wiederherstellung durchführen, wird das letzte Backup verwendet. Im Speicher wird immer
nur ein Backupsystem aufbewahrt. Nachdem Sie ein Upgrade oder ein Update durchgeführt haben, wird die
letzte Sicherung von Ihrer vorherigen Cisco WebEx Meetings Server-Version aufbewahrt. Wir empfehlen,
für unterschiedliche Cisco WebEx Meetings Server-Installationen nicht das gleiche Verzeichnis zu verwenden.
Beachten Sie, dass die Wiederherstellung
• über 30 Minuten dauert.
• Überschreibt Ihre Einstellungen mit den Einstellungen der letzten Sicherung.
• Erfordert die Durchführung zusätzlicher Schritte, um den Service für Ihre Benutzer wiederherzustellen
(beschrieben unter „ Nächste Schritte" unten).
Bei diesem Verfahren werden bestimmte Systemeinstellungen, Benutzerinformationen, Meeting-Informationen,
in das System hochgeladene SSL-Zertifikate und die Site-URL gesichert. Beim Sicherungsvorgang werden
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
161
Servern konfigurieren
keine VMware-Anmeldeinformationen oder IP-Adressinformationen für einzelne virtuelle Maschinen
gespeichert. Falls Sie eine Wiederherstellung durchführen, müssen Sie bestimmte Einstellungen erneut manuell
vornehmen. Dazu zählen folgende:
• Verbindungen zu bestimmten externen Komponenten (z. B. CUCM)
• SSL-Zertifikate (falls sich die Hostnamen des Wiederherstellungssystems von denen im Originalsystem
unterscheiden)
• Bei Bereitstellungen mit einem Rechenzentrum, können Sie optional die gleiche IP-Adresse oder den
gleichen Hostnamen verwenden. Bei Bereitstellungen mit zwei Rechenzentren, können Sie optional die
gleiche IP-Adresse oder den gleichen Hostnamen für Ihr primäres System verwenden.
Führen Sie das folgende Verfahren aus, wenn ein Absturz aufgetreten ist und Sie Ihr System nicht mehr
verwenden können.
Bevor Sie beginnen
• Um Wiederherstellungsvorgänge durchzuführen, müssen Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen. Wenn kein
Speicherserver konfiguriert ist, ist die Option Wiederherstellung nicht verfügbar und es ist keine
Sicherung verfügbar.
• Sie müssen Zugriff auf ein System haben, auf dem Sie Ihre Bereitstellung wiederherstellen können.
Siehe die Informationen unten zur Wiederherstellung von einem Daten-Center und zwei Daten-Centern.
• Ihr Wiederherstellungssystem muss die gleiche Bereitstellungsgröße und Softwareversion wie Ihr
ursprüngliches System haben.
Wiederherstellung kann auf Systemen mit oder ohne hohe Verfügbarkeit durchgeführt werden. Allerdings
können Sie auf einem Hochverfügbarkeitssystem keine Wiederherstellung durchführen. Sie müssen
zuerst die Wiederherstellung durchführen und danach die Hochverfügbarkeit auf dem entsprechenden
System konfigurieren. Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem haben, das eine Wiederherstellung
benötigt, müssen Sie zuerst Ihr System wiederherstellen und danach die Hochverfügbarkeit auf dem
wiederhergestellten System konfigurieren. Weitere Informationen zur Hochverfügbarkeit finden Sie
unter Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 77.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Site auf einem System an, auf dem Sie Ihre Bereitstellung
wiederherstellen können.
Wählen Sie System > Server > Speicherserver hinzufügen.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Geben Sie den Namen Ihres Speicherservers in das Feld NFS-Bereitstellungspunkt ein und wählen Sie
Speichern aus.
Beispiel:
Schritt 5
Geben Sie 192.168.10.10:/CWMS/backup ein.
Wählen Sie zum Fortsetzen der Wiederherstellung Weiter.
Wenn die Bereitstellungsgröße und die Softwareversion des Wiederherstellungssystems denen des
ursprünglichen Systems entsprechen, können Sie mit der Wiederherstellung fortfahren. Wenn das System
eine andere Bereitstellungsgröße oder Softwareversion hat, können Sie nicht fortfahren. Wenn das geschieht,
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
162
Servern konfigurieren
müssen Sie die Anwendung erneut auf Ihrem Wiederherstellungssystem bereitstellen, damit die
Bereitstellungsgröße und Softwareversion mit denen der ursprünglichen Bereitstellung übereinstimmen. Die
IP-Adresse oder der Hostname muss nicht mit Ihrer ursprünglichen Bereitstellung übereinstimmen.
Schritt 6
Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Fortfahren aus:
• Abbrechen , um Ihr bestehendes System zu sichern, bevor Sie einen Speicherserver hinzufügen. Nach
dem Sichern Ihres Systems kehren Sie zu dieser Seite zurück und wählen zum Fortfahren Weiter.
• Weiter, um Ihr bestehendes System zu überschreiben und mit der Wiederherstellung fortzufahren.
Der Wiederherstellungsprozess beginnt. Wenn Sie den Browser schließen, können Sie sich erst wieder am
System anmelden, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Nächster Schritt
Sie müssen die folgenden Schritte durchführen, um den Service für Ihre Benutzer wiederherzustellen:
• Neukonfiguration Ihrer Telefonkonferenz-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie im
Planungsleitfaden unter "CUCM Konfigurieren".
• Neukonfiguration Ihrer SSO-Einstellungen. Siehe Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs
(SSO) Einstellungen, auf Seite 224 für weitere Informationen.
• Neukonfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen. Siehe Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen, auf
Seite 164 für weitere Informationen.
• Neukonfiguration Ihrer Zertifikate. Möglicherweise müssen Sie Ihre SSL-Zertifikate erneut laden, wenn
sie nicht mit den SSL-Zertifikaten übereinstimmen, die auf dem Wiederherstellungssystem konfiguriert
sind. Siehe Ein SSL-Zertifikat wiederherstellen, auf Seite 220 für weitere Informationen.
• Ihr Wiederherstellungssystem wird zu Beginn für einen lizenzfreien Modus konfiguriert, der in sechs
Monaten abläuft. Hosten Sie die Lizenzen Ihres vorigen Systems erneut auf dem
Wiederherstellungssystem. Siehe Über die Lizenzen für weitere Informationen.
• Konfigurieren Sie Ihre DNS-Einstellungen so, dass Ihr Site-URL zum aktuellen VIP führt. Ihr VIP auf
dem wiederhergestellten System kann von dem VIP Ihres ursprünglichen Systems abweichen. Sie müssen
Ihre DNS-Konfiguration abschließen, damit Endbenutzer ihre ursprünglichen Links zum Einloggen und
Teilnehmen an Meetings auf dem wiederhergestellten System verwenden können. Siehe Änderung Ihrer
virtuellen IP-Adresse, auf Seite 152 für weitere Informationen.
• Wenn Sie Ihr System für Verzeichnisintegration konfiguriert und LDAP-Authentifizierung aktiviert
haben, sollten Sie überprüfen, ob Ihre CUCM-Anmeldeinformationen funktionieren. Nachdem Sie Ihr
System aus dem Wartungsmodus genommen haben und Ihr Systemneustart abgeschlossen ist, melden
Sie sich auf der Administration-Site an, wählen Sie Benutzer > Verzeichnisintegration und dann
Speichern aus. Wenn Ihre CUCM Anmeldeinformationen falsch sind, erhalten Sie die Fehlermeldung
"Ungültige Anmeldeinformationen". Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, geben Sie die richtigen
Anmeldeinformationen ein und wählen Sie erneut Speichern. Siehe Konfigurieren der
Verzeichnisintegration, auf Seite 140 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
163
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Sie können folgende SNMP-Einstellungen konfigurieren:
• Community Strings: Die SNMP-Community-Strings authentifizieren den Zugriff auf MIB-Objekte und
funktionieren als ein eingebettetes Passwort.
• USM-Benutzer – Konfigurieren Sie benutzerbasierende Sicherheit (USM), um zusätzliche Sicherheit
auf Nachrichten-Ebene zu gewährleisten. Wählen Sie eine bestehende USM-Konfiguration aus, um
zusätzliche USM-Konfigurationen zu bearbeiten oder hinzuzufügen. Abgesehen vom voreingestellten
USM-Benutzer, serveradmin, welcher über Lese- und Schreibrechte in Bezug auf MIB-Informationen
verfügt, verfügen alle neuen USM-Benutzer, die Sie einrichten, lediglich über Lesezugriff auf
MIB-Informationen.
• Benachrichtigungs-Destinationen—Verwenden Sie diese Funktion um den Trap-/Infomation-Empfänger
zu konfigurieren.
Bearbeitung von Community Strings
Sie können Community Strings und Community Strings Zugriffs Privilegien hinzufügen und bearbeiten.
Community Strings hinzufügen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt Community Strings Hinzufügen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Füllen Sie Felder auf der Seite Community String Hinzufügen aus.
Option
Beschreibung
Name des Community
Strings
Geben Sie den Namen Ihres Community Strings ein. Längenbegrenzung: 256
Zeichen.
Zugriff auf Rechte
Richten Sie Zugriffsprivilegien für den Community-String ein. enthaltene
Optionen:
• Schreibgeschützt
• ReadWrite (Lesen/Schreiben)
• ReadWriteNotify (Lesen/Schreiben/Benachrichtigen)
• NotifyOnly (Nur Benachrichtigen)
• Keine
Standard: Schreibgeschützt
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
164
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Informationen zur
Host-IP-Adresse
Wählen Sie Ihren Host-IP-Adresseninformationstyp aus. (Standard:
SNMP-Pakete von allen Hosts akzeptieren)
Wenn Sie SNMP-Pakete von diesen Hosts akzeptieren auswählen, wird unter
dieser Auswahl ein Dialogfeld eingeblendet. Geben Sie die Namen und die
IP-Adressen mit Kommas als Trennzeichen ein.
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der Community String wurde Ihrem System hinzugefügt.
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Community Strings bearbeiten
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie einen Community-String-Namen-Link im Bereich Community Strings aus.
Ändern Sie die entsprechenden Felder auf der Seite Community Strings bearbeiten.
Option
Beschreibung
Name des Community
Strings
Ändern Sie den Namen Ihres Community Strings. Längenbegrenzung: 256
Zeichen.
Zugriff auf Rechte
Richten Sie Zugriffsprivilegien für den Community-String ein. enthaltene
Optionen:
• Schreibgeschützt
• ReadWrite (Lesen/Schreiben)
• ReadWriteNotify (Lesen/Schreiben/Benachrichtigen)
• NotifyOnly (Nur Benachrichtigen)
• Keine
Standard: Schreibgeschützt
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
165
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Informationen zur
Host-IP-Adresse
Wählen Sie Ihren Host-IP-Adresseninformationstyp aus.
Standard: SNMP-Pakete von allen Hosts akzeptieren
Wenn Sie SNMP-Pakete von diesen Hosts akzeptieren auswählen, wird unter
dieser Auswahl ein Dialogfeld eingeblendet. Geben Sie die Namen und die
IP-Adressen mit Kommas als Trennzeichen ein.
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Ihre Community-String-Informationen werden geändert.
Schritt 6
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
USM-Benutzer konfigurieren
Sie können USM-Benutzer hinzufügen und bearbeiten.
USM-Benutzer hinzufügen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie im Abschnitt USM-Benutzer Hinzufügen aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite USM-Benutzer Hinzufügen aus.
Option
Beschreibung
USM-Benutzername
Geben Sie den USM-Benutzernamen ein, den Sie konfigurieren möchten.
Maximal 256 Buchstaben.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
166
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Sicherheitsstufe
Legen Sie die Sicherheitsstufe fest. Die Sicherheitsstufe, die Sie auswählen
bestimmt, welche Algorithmen und Passwörter Sie für Ihre Benutzer
einrichten können. enthaltene Optionen:
• noAuthNoPriv – Kein Authentifizierungsalgorithmus und -Kennwort
und kein Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authPriv – Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts und einen
Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authNoPriv—: Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts für den Benutzer.
Standard: noAuthNoPriv
Authentifizierungsalgorithmus Wählen Sie den Authentifizierungsalgorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv oder authNoPriv eingestellt ist.
Standard: SHA
Hinweis
AuthentifizierungsKennwort Geben Sie das Authentifizierungspasswort des Benutzers ein.
Hinweis
Datenschutzalgorithmus
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv oder authNoPriv eingestellt ist.
Wählen Sie den Privatsphäre-Algorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv eingestellt ist.
Standard: AES128
Hinweis
Privatsphärenkennwort
Geben Sie das Privatsphärenpasswort des Benutzers ein.
Hinweis
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv eingestellt ist.
Schritt 6
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der USM-Benutzer wurde Ihren System hinzugefügt.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
167
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
USM-Benutzer bearbeiten
Hinweis
Der Standard-USM-Benutzer, Serveradmin, wird intern verwendet und der Benutzer kann nur das Passwort
ändern, aber nicht die Sicherheitsstufe, Authentifizierung oder den Datenschutzalgorithmus.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie im Abschnitt USM-Benutzer einen USM-Benutzer aus.
Ändern Sie die entsprechenden Felder auf der Seite USM-Benutzer bearbeiten.
Option
Beschreibung
USM-Benutzername
Ändern Sie den USM-Benutzernamen. Maximal 256 Buchstaben.
Sicherheitsstufe
Legen Sie die Sicherheitsstufe fest. Die Sicherheitsstufe, die Sie auswählen
bestimmt, welche Algorithmen und Passwörter Sie für Ihre Benutzer
einrichten können. enthaltene Optionen:
• noAuthNoPriv – Kein Authentifizierungsalgorithmus und -Kennwort
und kein Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authPriv – Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts und einen
Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authNoPriv—: Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts für den Benutzer.
Standard: noAuthNoPriv
Authentifizierungsalgorithmus Wählen Sie den Authentifizierungsalgorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv oder authNoPriv eingestellt ist.
Standard: SHA
Hinweis
AuthentifizierungsKennwort Ändern Sie das Authentifizierungspasswort des Benutzers.
Hinweis
Datenschutzalgorithmus
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv oder authNoPriv eingestellt ist.
Wählen Sie den Privatsphäre-Algorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv eingestellt ist.
Standard: AES128
Hinweis
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
168
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Privatsphärenkennwort
Ändern Sie das Privatsphärenpasswort des Benutzers.
Hinweis
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf
authPriv eingestellt ist.
Schritt 6
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Die USM-Benutzerinformationen werden geändert.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Benachrichtigungsziele Konfigurieren
Sie können virtuelle Maschinen auf Ihrem System konfigurieren, um SNMP-Benachrichtigungen oder Traps
für Folgendes zu erzeugen:
• Starten der virtuellen Maschine (Kaltstart-Trap)
• Alle Alarmbedingungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Neuen Bestimmungsort für Benachrichtigungen hinzufügen unter Bestimmungsorte für
Benachrichtigungen aus.
Konfigurieren Sie für Ihren Bestimmungsort für Benachrichtigungen folgende Felder:
Option
Beschreibung
Zielhostname/IP-Adresse
Der Hostname oder die IP-Adresse der virtuellen Maschine,
die Sie als Benachrichtigungsziel Einrichten möchten.
Portnummer
Die Portnummer Ihre virtuellen Maschine.
Standard: 162
SNMP-Version
Ihre SNMP-Version.
Standard: v3
Benachrichtigungsart
Wählen Sie Informieren oder Traps aus.
Standard: Fallen
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
169
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
USM-Nutzer
Hinweis
Wählen Sie USM-Benutzer aus. Siehe USM-Benutzer
Diese Option wird nur angezeigt, konfigurieren, auf Seite 166 für weitere Informationen.
wenn die SNMP Version auf V3
eingestellt wurde.
Community String
Hinweis
Wählen Sie Community Strings aus. Siehe Bearbeitung von
Diese Option wird nur angezeigt, Community Strings, auf Seite 164 für weitere Informationen.
wenn die SNMP Version nicht auf
V3 eingestellt wurde.
Schritt 6
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Ihr Bestimmungsort für Benachrichtigungen wurde hinzugefügt.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Bestimmungsort für Benachrichtigungen bearbeiten
Benachrichtigungsziele Konfigurieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie einen Link für Bestimmungsorte für Benachrichtigungen aus der Liste Bestimmungsorte für
Benachrichtigungen aus.
Sie können für Ihren Bestimmungsort für Benachrichtigungen folgende Felder bearbeiten:
Option
Beschreibung
Zielhostname/IP-Adresse
Der Hostname oder die IP-Adresse der virtuellen Maschine,
die Sie als Benachrichtigungsziel Einrichten möchten.
Portnummer
Die Portnummer Ihre virtuellen Maschine.
Standard: 162
SNMP-Version
Ihre SNMP-Version.
Standard: v3
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
170
Lizenzen verwalten
Option
Beschreibung
Benachrichtigungsart
Wählen Sie Informieren oder Traps aus.
Standard: Inform
USM-Nutzer
Hinweis
Wählen Sie USM-Benutzer aus. Siehe USM-Benutzer
Diese Option wird nur angezeigt, konfigurieren,DXI6HLWH 166 für weitere Informationen.
wenn die SNMP Version auf V3
eingestellt wurde.
Community String
Hinweis
Wählen Sie Community Strings aus. Siehe Bearbeitung von
Diese Option wird nur angezeigt, Community Strings,DXI6HLWH 164 für weitere Informationen.
wenn die SNMP Version nicht
auf V3 eingestellt wurde.
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Die Änderungen Ihres Bestimmungsortes für Benachrichtigungen wurden gespeichert.
Schritt 7
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Lizenzen verwalten
Wenn Sie dieses Produkt erwerben erhalten Sie eine kostenlose sechsmonatige Probezeit. Nachdem diese
abgelaufen ist, müssen Sie Lizenzen für Ihre Benutzer kaufen. Um Lizenzen zu erhalten, verwenden Sie eine
integrierte Version des Cisco Enterprise License Managers. Für weitere Informationen beziehen Sie sich auf
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Bevor Sie beginnen
Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um Lizenzen für Ihr System zu bestellen. Ihre
Vertriebsmitarbeiter schickt Ihnen eine E-Mail mit ihrem Product Authorization Key (PAK).
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im Lizenzen-Abschnitt aus.
Wählen Sie Lizenzen verwalten aus
Ihr Browser öffnet eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster mit dem Cisco Enterprise License Manager
(ELM).
Hinweis
Diese Version des ELM ist im Cisco WebEx Meetingserver integriert. Die ELM-Site ist keine
externe Website.
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Lizenzverwaltung > Lizenzen.
Wählen Sie Lizenzanforderung erzeugen aus.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
171
Lizenzen verwalten
Das Dialogfeld Lizenzanforderung und nächste Schritte wird angezeigt.
Schritt 6
Schritt 7
Kopieren Sie den ausgewählten Text in das Feld und wählen Sie Cisco Lizenzregistrierung aus.
Loggen Sie sich in Ihr Cisco-Account ein.
Die Seite Produktlizenzregistrierung wird angezeigt.
Schritt 8
Geben Sie den PAK, den Sie von Ihrem Cisco Vertriebsmitarbeiter erhalten haben, im Feld Product
Authorization Key ein und wählen Sie Weiter.
Die Seite PAK erfüllen wird geöffnet.
Schritt 9
Fügen Sie den kopierten Inhalt der Lizenzanfrage oben in das Feld ein, geben Sie die Anzahl der Lizenzen,
die Sie kaufen möchten, ein und wählen Sie Weiter.
Schritt 10 Überprüfen Sie die Seite und wählen Sie Ich stimme den Lizenzbedingungen zu.
Schritt 11 Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse richtig ist. Ändern Sie die E-Mail-Adresse optional im Feld
Senden an.
Schritt 12 Wählen Sie Lizenz erhalten
Das Dialogfeld Lizenz-Anfrage-Status wird angezeigt.
Schritt 13 Erhalten Sie Ihre Lizenzdatei auf eine der folgenden Arten:
• Wählen Sie Download, um Ihre Lizenzdatei herunterzuladen (.bin).
• Extrahieren Sie Ihre Lizenzdatei (.bin) aus dem ZIP-Archiv, das Sie per E-Mail erhalten haben.
Schritt 14 Kehren Sie zur Administrationssite zurück und wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen
im Abschnitt Lizenzen.
Schritt 15 Wählen Sie Lizenzen verwalten aus.
Ihr Browser öffnet eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster mit dem Cisco Enterprise License Manager
(ELM).
Schritt 16 Wählen Sie Lizenzdatei installieren aus.
Schritt 17 Wählen Sie Durchsuchen und danach die Lizenzdatei (.bin) aus, die Sie heruntergeladen oder aus der ZIP-Datei
Ihrer E-Mail extrahiert haben.
Schritt 18 Wählen Sie Installieren aus.
Ihre Zertifikatsdatei wurde installiert. Überprüfen Sie die angezeigten Lizenzinformationen, um sicherzustellen,
dass sie richtig sind.
Schritt 19 Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im Lizenzabschnitt aus.
Die Seite Benutzerlizenzen wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die angezeigten Informationen richtig
sind.
Nächster Schritt
Um zusätzliche Lizenzen zu einem späteren Zeitpunkt hinzuzufügen, müssen Sie den Cisco-Vertriebsmitarbeiter
kontaktieren und angeben, wie viele zusätzliche Lizenzen Sie gerne erwerben möchten. Die zusätzlichen
Lizenzen werden im Anschluss Ihrem Account hinzugefügt.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
172
Lizenzen verwalten
Über die Lizenzen
Benutzerspezifische Lizenzen
Dieses Produkt verfügt über benutzerspezifische Lizenzen, die Sie für jeden einzelnen Benutzer, der Meetings
abhalten möchte, erwerben müssen. Wir zählen die Lizenzen wie folgendermaßen:
• Wenn ein Benutzer innerhalb eines Monats mindestens ein Meeting abhält, dann benötigt er eine Lizenz.
Wenn dieser Benutzer innerhalb des gleichen Monats weitere Meetings abhält, benötigt er weiterhin nur
eine Lizenz, außer wenn er verschiedene Meetings gleichzeitig abhält. Die Lizenz-Verbrauchskalkulation
erfolgt ein Mal in Monat (z. B. einmalig für den Zeitraum vom 1. bis zum 31. Januar, einmalig für den
Zeitraum vom 1. bis zum 28. Februar, usw.)
• Wenn ein Benutzer verschiedene Meetings gleichzeitig abhält (d. h. am gleichen Tag und zur gleichen
Uhrzeit), zählt das System für jedes innerhalb dieses Monats gleichzeitig abgehaltene Meeting eine
weitere Lizenz.
• Wenn ein Benutzer innerhalb eines bestimmten Monats keine Meetings abhält, dann verbraucht er in
diesem Monat auch keine Lizenzen.
Nach einem wichtigen Upgrade oder einer Notfallwiederherstellung auf Ihrem System müssen neue virtuelle
Maschinen konfiguriert werden, daher müssen Sie auch neue Lizenzen erwerben.
Hinweis
Sie sollten eine Lizenz für jeden Benutzer erwerben, der Meetings abhalten möchte. Das System zählt
derzeit wie in der nachfolgenden Tabelle erläutert für jeden Benutzer Lizenzen für jeweils einen 30-tägigen
Zeitraum.
Szenario
Datum des Meetings
Meeting-Startzeit
Gleichzeitige Lizenzen,
Meetings
die
innerhalb
eines
Monats
verbraucht
wurden
Benutzer A plant ein
Meeting, ist aber nicht
Gastgeber.
1. Januar
9.00 Uhr
Nein
0
Benutzer B ist Gastgeber 2. Januar
eines Meetings.
9.00 Uhr
Nein
1
Benutzer C ist Gastgeber 3. Januar
bei zwei Meetings mit
4. Januar
verschiedenem Datum
und Zeit.
9.00 Uhr
10:00 Uhr
Nein
1
Benutzer D ist Gastgeber 6. Januar
bei zwei Meetings mit
6. Januar
demselben Datum und
Zeit.
9.00 Uhr
9.00 Uhr
Ja (2)
2
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
173
Lizenzen verwalten
Szenario
Datum des Meetings
Meeting-Startzeit
Gleichzeitige Lizenzen,
Meetings
die
innerhalb
eines
Monats
verbraucht
wurden
Benutzer E ist Gastgeber
bei zwei Meetings mit
demselben Datum und
Zeit, sowie zwei anderen
Meetings mit einem
anderen Datum und einer
anderen Zeit innerhalb
des gleichen Monats.
6. Januar
6. Januar
9.00 Uhr
9.00 Uhr
Ja (2)
2
10. Januar
16.00 Uhr
10. Januar
16.00 Uhr
Benutzer F ist Gastgeber 7. Januar
bei zwei Meetings mit
7. Januar
demselben Datum und
Zeit, und unabhängig
davon, an welchem
Meeting er teilnimmt,
werden beide Meetings
angezeigt.
9.00 Uhr
9.00 Uhr
Ja (2)
2
Benutzer G ist Gastgeber 8. Januar
bei einem Meeting und 8. Januar
überträgt die
Gastgeberrolle an einen
anderen Teilnehmer
während des Meetings.
Der Benutzer wird
anschließend Gastgeber
bei einem 2. Meeting,
das gleichzeitig mit dem
1. Meeting läuft.
9.00 Uhr
9.00 Uhr
Ja (2)
2
Benutzer H ist Gastgeber 9. Januar
bei einem Meeting, aber
alle Meetingteilnehmer
nehmen nur an der
Telekonferenz teil (nicht
am Webteil) und haben
die Option Beitritt vor
dem Gastgeber
ausgewählt.
9.00 Uhr
Nein
1
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
174
Lizenzen verwalten
Szenario
Datum des Meetings
Meeting-Startzeit
Gleichzeitige Lizenzen,
Meetings
die
innerhalb
eines
Monats
verbraucht
wurden
Benutzer J ist Gastgeber 10. Januar
bei zwei Meetings am
10. Januar
selben Tag und zur
selben Uhrzeit, aber alle
Meetingteilnehmer
nehmen nur an der
Telekonferenz teil (nicht
am Webteil) und haben
die Option Beitritt vor
dem Gastgeber
ausgewählt.
9.00 Uhr
9.00 Uhr
Nein
0
Benutzer K ist Gastgeber 11. Januar
eines Meetings und
11. Januar
überträgt die
Gastgeberrolle an einen
anderen Teilnehmer
während des Meetings.
Der Benutzer wird dann
Gastgeber bei einem 2.
Meeting, das gleichzeitig
mit dem 1. Meeting
stattfindet, aber alle
Teilnehmer des 2.
Meetings nehmen nur an
der Telekonferenz teil
(nicht am Webteil) und
haben die Option Beitritt
vor dem Gastgeber
ausgewählt.
10:00 Uhr
10:00 Uhr
Ja (2)
2
Sie können über die Seite Berichte einen Bericht anfordern, der die Gesamtzahl der verbrauchten Lizenzen
für den entsprechenden Monat umfasst. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, aus praktischen Gründen, den
PDF-Kurzbericht, der eine Monatsübersicht der Tendenzen des Lizenzverbrauchs enthält, zu konsultieren.
Die Übersicht des allgemeinen Tendenzen des Lizenzverbrauchs ermöglicht es Ihnen, den Erwerb von neuen
Lizenzen effizienter zu planen und die permanente Anpassung dieses System mit dem Bedarf Ihres
Unternehmens abzustimmen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
175
Lizenzen verwalten
Vorsicht
Das System ermöglicht die Anzahl, der im System installierten Lizenzen, beim Lizenz-Verbrauch zu
überschreiten. Allerdings erhalten Administratoren E-Mails und Dashboard-Hinweise mit der Meldung
"Lizenzen überschritten" mit der Aufforderung entweder die Anzahl der verbrauchten Lizenzen zu
reduzieren oder zusätzliche Lizenzen innerhalb von sechs Monaten zu erwerben. Während dieser
sechs-Monaten-Frist funktioniert Ihr System für die Benutzer normal weiter. Wenn nach sechs Monaten
die Anzahl der verbrauchten Lizenzen nicht reduziert wird oder keine zusätzlichen Lizenzen erworben
wurden, wird das System für alle Benutzer unzugänglich sein, bis ein Administrator zusätzliche Lizenzen
installiert.
Wenn das System unzugänglich ist, können die Benutzer keine Meetings planen, abhalten, an Meetings
teilnehmen oder auf Aufzeichnungen zugreifen. Auf der WebEx Site der Benutzer wird die Meldung "Site
wird derzeit gewartet" angezeigt. Die Administration-Site wird weiterhin normal funktionieren, sodass
der Administrator sich dort anmelden kann, um die erforderlichen Lizenzen hinzuzufügen und das Problem
der überschrittenen Lizenzen zu beheben. Sobald die zusätzlichen Lizenzen installiert sind, werden die
Benutzer wieder Zugriff auf die WebEx-Site haben, um Meetings abzuhalten, an Meetings teilzunehmen
oder auf Aufzeichnungen zuzugreifen.
Aktionen, bei denen neue Lizenzen benötigt werden
Folgende systemverändernde Aktionen erfordern die Installation von neuen Lizenzen:
• Erweiterung – Siehe Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße, auf Seite 85 für weitere
Informationen.
• Upgrade – Siehe Automatisches oder manuelles Upgrade des Systems, auf Seite 105 für weitere
Informationen.
• Notfallwiederherstellung – Siehe Verwendung der Wiederherstellungsfunktion, auf Seite 161 für weitere
Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
176
KAPITEL
14
Einstellungen konfigurieren
Dieses Modul beschreibt, wie Ihre Einstellungen konfiguriert werden.
• Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, Seite 178
• Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen, Seite 179
• Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen, Seite 180
• Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen, Seite 182
• Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen, Seite 187
• Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen, Seite 187
• Servicequalität (QoS) konfigurieren, Seite 188
• Passworte konfigurieren, Seite 189
• Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen, Seite 193
• Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen, Seite 213
• Verwalten von Zertifikaten, Seite 215
• SSL-Zertifikate erzeugen, Seite 216
• Importieren von SSO IdP-Zertifikaten, Seite 222
• Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren, Seite 222
• Benutzersitzungssicherheit konfigurieren, Seite 223
• Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen, Seite 224
• Konfigurieren Ihrer Cloud-Funktionen, Seite 228
• Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren, Seite 228
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
177
Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen
Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen aus. Wenn Sie eine der weiteren Einstellungsseiten sehen, dann können Sie auch
Firmeninformationen im Abschnitt "Einstellungen" auswählen.
Füllen Sie die Felder auf der Seite aus, und wählen Sie Speichern aus.
Option
Beschreibung
Unternehmensname
Ihr Unternehmen- oder der Organisationsname.
Adresse 1
Adresszeile 1.
Adresse 2
Adresszeile 2.
Stadt
Ihre Stadt.
Bundesland
Der Name Ihres Bundeslandes.
Postleitzahl
PLZ oder Postleitzahl.
Land/Region
Der Name Ihres Landes oder Ihrer Region.
Telefonnummer geschäftlich
Dropdownmenü mit Ländervorwahl und Feld für
Geschäfts-Telefonnummer mit Vorwahl.
Zeitzone
Ihre Zeitzone.
Sprache
Ihre Sprache. Sprach-Einstellung beeinflusst
Folgendes:
• Die Anmelde-Seite, die die Administratoren
sehen, wenn sie ihren Administrator-Account
zum ersten Mal aktivieren.
• Die Standard-Audioaufforderungen, die für
Benutzer von Einwahl-Telekonferenzen
abgespielt wird.
Ländereinstellung
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
178
Ihre Ländereinstellung. Die Ländereinstellung hat
Einfluss auf die Anzeige von Uhrzeit, Datum,
Währung und Zahlen.
Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen
Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen
Bevor Sie beginnen
Vor der Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen bereiten Sie bitte Folgendes vor:
• Ein 120x32 PNG-, GIF- oder JPEG-Bild mit Ihrem Firmenlogo
• Den URL der Datenschutzrichtlinien Ihrer Firma
• Den URL der Geschäftsbedingungen Ihrer Firma
• Den URL Ihres Firmen-Supports
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Branding aus.
Füllen Sie die Felder auf der Seite aus, und wählen Sie Speichern aus.
Option
Beschreibung
Unternehmenslogo
Durchsuchen Sie Ihre Logo-Datei. Ihr Logo im Format PNG, JPEG,
oder GIF sein. Die maximalen Abmessungen umfassen 120x32 Pixel
und die maximale Dateigröße beträgt 5 MB.
Datenschutzrichtlinien
Geben Sie den URL für die Datenschutzrichtlinien Ihrer Firma ein.
Geschäftsbedingungen
Geben Sie den URL für die Geschäftsbedingungen Ihrer Firma ein.
Angepassten Fußzeilentext
Der eingegebene Text wird auf der Fußzeile aller Endbenutzer- und
Administrator-E-Mails erscheinen, die von Ihrem System aus gesendet
werden.
Hintergrundfarbe der Kopfzeile
Wählen Sie diese Option, um die standardmäßige Hintergrundfarbe
abzustellen. Wir weisen darauf, dass diese Aktion alle Browser-Leisten
und E-Mails beeinträchtigt.
URL für den Kontakt zum Support Geben Sie den URL der Support-Webseite Ihrer Firma ein.
Entfernen eines Firmenlogos
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie eine transparente 120x32 PNG- oder GIF-Datei her.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
179
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Branding aus.
Wählen Sie für das Feld Firmen-Logo Durchsuchen und wählen Sie Ihre transparente 120x32 PNG- oder
GIF-Datei aus.
Wählen Sie Speichern.
Ihr vorheriges Firmen-Logo wird durch Ihre neue PNG- oder GIF-Datei ersetzt. Bestätigen Sie, dass das
ursprüngliche Logo entfernt wurde.
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Konfigurieren Sie Ihre Meeting-Einstellungen, um festzulegen, welche Funktionen die Teilnehmer verwenden
dürfen. Konfigurieren Sie die folgenden Funktionen:
• Einstellungen zum Meeting-Beitritt
• Maximale Teilnehmerzahl pro Meeting (Meeting-Größe)
Hinweis
Diese Einstellung wird von der Systemgröße, die während der Bereitstellung festgelegt
wurde, beschränkt. Siehe Bestätigen der Größe Ihres Systems, auf Seite 32 für weitere
Informationen.
• Teilnehmerprivilegien
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Meetings aus.
Wählen Sie im Abschnitt der Einstellungen für "Meeting Beitreten" Ihre Optionen aus.
Die Standard-Einstellungen sind Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten,
Teilnehmern gestatten, der Telefonkonferenz vor dem Gastgeber beizutreten, und Erster beitretender
Teilnehmer ist der Moderator. Die Teilnehmer können Meetings bis zu 15 Minuten vor der Startzeit beitreten,
wenn Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten und Teilnehmern gestatten,
der Telekonferenz vor dem Gastgeber beizutreten ausgewählt sind. Gegenabfalls können Sie Jeder darf
im Meeting präsentieren.
Wenn Sie die Auswahl von Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber
beizutreten aufheben, dann wird die Funktion Erster beitretender Teilnehmer ist der Moderator
automatisch abgewählt.
Wählen Sie die maximale Teilnehmeranzahl pro Meeting durch Ziehen des Reglers aus. Die maximale
Teilnehmeranzahl Ihres Systems wird während der Bereitstellung festgelegt. Im Folgenden werden die
Größeneinstellungen des Systems und die entsprechenden maximalen Größen der Meetings angegeben.
Hinweis
Schritt 4
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
180
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Schritt 5
Systemgröße
Maximale Größe der Meetings
50
50
250
100
800
100
2,000
100
Wählen Sie im Abschnitt Teilnehmer-Privilegien Ihre Optionen aus. Chat, Umfragen, Dokument Prüfung
und Präsentation, und Gemeinsame Benutzung und Fernsteuerung sind standardmäßig ausgewählt. Die
ausgewählten Teilnehmer-Privilegien erscheinen in den Benutzer-Funktionen.
Die Aufzeichnung ist standardmäßig deaktiviert. Wählen Sie Aufnehmen aus, um Meeting aufzuzeichnen
und auf Ihrem Speicherserver zu speichern.
Sie müssen einen Speicherserver konfigurieren, um die Aufzeichnung zu aktivieren. Siehe Einen
Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen.
Wählen Sie Speichern.
Hinweis
Schritt 6
Über Meeting-Sicherheit
Cisco WebEx Meetings Server aktiviert abhängig von folgenden Faktoren unterschiedliche Funktionen für
die Sicherheit von Meetings:
• Nutzertyp: Gastgeber, alternativer Gastgeber, Nutzer (angemeldet) und Gast.
• Festlegung eines Passworts für das Meeting.
• Sichtbarkeit des Passworts in der Meeting-Einladung.
• Sichtbarkeit des Passworts in der E-Mail-Meeting-Einladung.
• Anzeige des Verhaltens auf der Beitrittsseite für das Meeting (siehe folgende Tabellen).
Tabelle 1: Passwort bei der Planung Ihres Meetings ausgeschlossen
Nutzertyp
Passwort in E-Mail-Einladung
und Erinnerung angezeigt
Seite „Meeting-Einzelheiten"
Gastgeber
Ja
Ja
Alternativer Gastgeber
Ja
Ja
Eingeladener Teilnehmer
Nein
Nein
Weitergeleiteter Teilnehmer
Nein
Nein
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
181
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Tabelle 2: Passwort bei der Planung Ihres Meetings eingeschlossen
Nutzertyp
Passwort in E-Mail-Einladung
und Erinnerung angezeigt
Seite „Meeting-Einzelheiten"
Gastgeber
Ja
Ja
Alternativer Gastgeber
Ja
Ja
Eingeladener Teilnehmer
Ja
Ja
Weitergeleiteter Teilnehmer
Ja
Ja
• „Beitritt vor Gastgeber" ist aktiviert/deaktiviert.
◦ Aktiviert: Der Teilnehmer / Gast / eingeladene Teilnehmer kann dem Meeting 15 Minuten vor der
geplanten Startzeit vor dem Gastgeber beitreten.
◦ Deaktiviert: Der Teilnehmer / Gast / eingeladene Teilnehmer kann dem Meeting nicht vor dem
Gastgeber beitreten. Nachdem der Gastgeber oder alternative Gastgeber das Meeting gestartet hat,
können die Teilnehmer beitreten.
• „Telekonferenz vor Gastgeber beitreten" ist aktiviert/deaktiviert.
◦ Aktiviert: Wenn der Gastgeber die Telekonferenz nicht im Meeting-Client startet, können die
Teilnehmer der Telekonferenz vor dem Gastgeber beitreten.
◦ Deaktiviert: Wenn der Gastgeber die Telekonferenz nicht im Meeting-Client startet, können die
Teilnehmer der Telekonferenz nicht vor dem Gastgeber beitreten.
• „Erster Teilnehmer ist Moderator" ist aktiviert/deaktiviert.
◦ Aktiviert: Wenn „Beitritt vor Gastgeber" konfiguriert ist, ist der erste Teilnehmer der Moderator.
◦ Deaktiviert: Der Gastgeber ist stets Moderator.
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Audio-Einstellungen konfigurieren, werden Sie mittels eines Wizards durch
das Verfahren geführt, dass Ihnen beim Festlegen der CUCM-SIP-Konfiguration und der Einwahlnummern
behilflich sein wird. Sobald Sie den Wizard abgeschlossen und Ihre Audio-Einstellungen zum ersten Mal
konfiguriert haben, können Sie alle weiteren Audio-Einstellungen konfigurieren.
Erste Konfigurierung Ihrer Audio-Einstellungen
Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Audio-Einstellungen konfigurieren, müssen Sie festlegen, welche Funktionen
Sie haben möchten und Ihre CUCM-Einstellungen konfigurieren. Ein Wizard führt Sie durch das
Installationsverfahren beim ersten Mal.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
182
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Bevor Sie beginnen
Sie müssen Telekonferenz ermöglichen und CUCM konfigurieren, bevor Sie mit der Audio-Konfiguration
fortfahren. Sie müssen CUCM auf zwei Systemen konfigurieren, wenn Sie Telekonferenzen mit
Hochverfügbarkeit bereitstellen wollen. Für weitere Informationen siehe Planungsleitfaden. Bevor Sie fortfahren
können, müssen Sie Folgende Informationen erhalten:
• Bereiten Sie eine Liste mit Einwahl-Zugangsnummern vor, die Ihre Teilnehmer verwenden, um sich bei
Meetings einzuwählen.
• Ihre CUCM-IP-Adresse.
• (Optional) Erhalten Sie ein gültiges Telekonferenz-Sicherheitszertifikat, wenn Sie
TLS/SRTP-Verschlüsselung für Telefonkonferenzen verwenden möchten. Siehe Seite Zertifikate über
sichere Telekonferenzen importieren, auf Seite 222 für weitere Informationen.
Hinweis
Dieses Merkmal ist nicht in Russland oder der Türkei verfügbar.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Audio aus.
Die Seite Audio erscheint und Ihre aktuellen Audio-Funktionen werden angezeigt.
Schritt 3
Wählen Sie Weiter.
Die Seite SIP-Konfiguration wird angezeigt. Diese Seite zeigt die SIP-Konfigurationsinformationen an, die
Sie zur Konfiguration des CUCM benötigen, inklusive der IP-Adresse und der Portnummer für jeden Servertyp.
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Weiter.
Die Seite Telekonferenz aktivieren: CUCM Einstellung wird eingeblendet und zeigt Ihre aktuellen
Einstellungen an.
Schritt 6
Wählen Sie Bearbeiten aus, um Ihre Einstellungen zu ändern.
Das Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communication Manager) erscheint.
Schritt 7
Füllen Sie die Felder im Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communications Manager) wie folgt aus:
a) Tragen Sie die IP-Adressen für die UCM 1 IP-Adresse und optional für die CUCM 2 IP-Adresse ein.
Hinweis
CUCM 2 ist für Hochverfügbarkeits-Telekonferenzen nicht erforderlich, wird aber empfohlen.
b) Tragen Sie die Portnummer Ihres Systems ein. Die Portnummer muss der in CUCM zugewiesenen
Portnummer entsprechen. (Standard: 5062)
c) Verwenden Sie das Dropdownmenü Transport um den Transporttyp Ihres Systems auszuwählen.
(Standard: TCP)
Hinweis
Wenn Sie TLS als Transporttyp wählen, müssen Sie für alle CUCM-Server 1 gültiges
Sicherheitskonferenz-Zertifikat haben, auf den CUCM hochladen und den vollständig
qualifizierten Domänennamen Ihres Systems (FQDN) als SIP-Domänenname auf den
CUCM-Servern konfigurieren. Siehe Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren,
auf Seite 222 für weitere Informationen über das Importieren Ihrer Zertifikate und die
CUCM-Konfigurierung im "Planning Guide" auf CUCM.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
183
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
d) Wählen Sie Weiter aus.
Ihre neue oder aktualisierten CUCM-Einstellungen erscheinen auf der Seite Telekonferenz aktivieren:
CUCM Einstellung.
Schritt 8
Wählen Sie Weiter.
Die Seite Telekonferenz aktivieren: Einstellung der Zugriffsnummer wird angezeigt.
Schritt 9
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Das Dialogfeld Einwahl-Zugangsnummer wird angezeigt.
Schritt 10 Wählen Sie Hinzufügen um eine Einwahl-Zugangsnummer hinzuzufügen.
Im Dialogfeld wird eine Zeile für die Telefonkennzeichnung und die Nummer hinzugefügt. Jedes Mal wenn
Sie Hinzufügen auswählen, wird eine zusätzliche Zeile im Dialogfeld angezeigt.
Schritt 11 Tragen Sie dies Telefonkennzeichnung und die Telefonnummer für jede Zugangsnummer die Sie hinzufügen
ein und wählen Sie Weiter sobald Sie mit dem Hinzufügen der Nummern fertig sind.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass nur Nummern hinzugefügt werden, die im CUCM konfiguriert sind. Die
von Ihnen hinzugefügten Nummern erscheinen in den E-Mail-Einladungen und Ihrem Cisco
WebEx Meetings-Client.
Beispiel:
Tragen Sie "Sitz" als Telefonkennzeichnung und "888-555-1212" als Telefonnummer ein.
Die Zugangsnummern, die Sie eingetragen haben, wurden Ihrem System hinzugefügt und Sie werden zur
Seite Telekonferenz aktivieren: Einstellung der Zugriffsnummer weitergeleitet. Die Seite zeigt nun an
wie viele Zugangsnummern konfiguriert wurden.
Schritt 12 Wählen Sie Speichern.
Der Wizard berichtet Ihnen, dass Sie Ihre Telekonferenz-Funktionen erfolgreich konfiguriert haben.
Schritt 13 (Optional) Geben Sie einen Anzeigenamen in das Dialogfeld Anzeigenname ein.
Schritt 14 (Optional) Geben Sie eine gültige Anruferkennung in das Dialogfeld Anruferkennung ein.
Hinweis
Die Anruferkennung ist auf numerische Zeichen und Bindestriche (-) beschränkt und kann maximal
32 Zeichen lang sein.
Schritt 15 (Optional) Konfigurieren Sie Ihre WebEx Rückruf-Einstellung (Standard: Drücken Sie auf 1, um die
Verbindung mit dem Meeting herzustellen). Sie können auch diese Option auswählen, um die Anforderung
die 1 zu drücken, um die Verbindung mit dem Meeting herzustellen, zu überspringen.
Hinweis
Wir empfehlen das Auswählen dieser Option nicht, außer wenn Ihr Telefonsystem die Zahl 1
nicht übertragen kann.
Schritt 16 (Optional) Wählen Sie Telefoneingabe und Ausgangston aus.
• Piepton (Standard)
• Kein Ton
• Name bekannt geben
Schritt 17 (Optional) Wenn IPv6 auf Ihrem System konfiguriert ist, setzen Sie Ihre IPv6-Telefonkonferenzen-Einstellung
auf Ein oder Aus. (Standard: Aus. Die Einstellung Aus entspricht der Einstellung IPv4.)
Hinweis
Die Option IPv6 Telekonferenzen ist nicht auf Systemen verfügbar, die nicht für IPv6 konfiguriert
worden sind.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
184
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Schritt 18 Wählen Sie die System Audio Sprache, die Benutzer hören, wenn sie sich in den Audio-Teil eines Cisco
WebEx Meetings einwählen oder wenn sie den Call Me-Dienst verwenden.
Schritt 19 Wählen Sie Speichern.
Schritt 20 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Konfiguration Ihrer Audioeinstellungen
Bevor Sie beginnen
Falls Sie noch nicht Ihre Audio-Einstellungen konfiguriert haben, verweisen wir auf Abschnitt Erste
Konfigurierung Ihrer Audio-Einstellungen, auf Seite 182.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Audio aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihre Audio-Funktionen-Einstellungen bearbeiten konfigurieren.
Option
Beschreibung
WebEx Audio
• Die Benutzereinwahl und der WebEx-Rückruf–Ermöglichen Nutzern
an einer Telekonferenz durch den Anruf einer bestimmten
Telefonnummer oder den Empfang eines Rückrufs vom System
teilzunehmen.
• Die Benutzereinwahl ermöglicht Nutzern, durch den Anruf einer
bestimmten Telefonnummer, an einer Telekonferenz teilzunehmen.
• AUS deaktiviert alle Anruffunktionen.
Sprachverbindung mit dem
Computer
• Ein
• AUS
Schritt 5
Wählen Sie im Abschnitt "Telekonferenzeinstellungen bearbeiten" den Link Bearbeiten bei CUCM (Cisco
Unified Communication Manager) aus, um Ihre Einstellungen zu ändern.
Option
Beschreibung
CUCM 1 IP-Adresse Geben Sie den Hostnamen oder eine IP-Adresse Ihres CUCM 1-Systems ein.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
185
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Option
Beschreibung
CUCM 2 IP-Adresse (Optional) Geben Sie den Hostnamen oder eine IP-Adresse Ihres CUCM 2-(Load
Balancing Service-)Systems ein.
Hinweis
CUCM 2 ist für Hochverfügbarkeits-Telekonferenzen nicht erforderlich,
wird aber empfohlen.
Portnummer
Geben Sie eine gültige Portnummer ein. Vergewissern Sie sich, dass die Portnummer
den Einstellungen in CUCM entspricht.
Standard: 5062
Transport
Wählen Sie den Transporttyp aus.
Wenn Sie TLS als Transporttyp wählen, müssen Sie für alle
CUCM-Server 1 gültiges Sicherheitskonferenz-Zertifikat haben, auf den
CUCM hochladen und den vollständig qualifizierten Domänennamen
Ihres Systems (FQDN) als SIP-Domänenname auf den CUCM-Servern
konfigurieren. Siehe Zertifikate über sichere Telekonferenzen
importieren, auf Seite 222 für weitere Informationen über das Importieren
Ihrer Zertifikate und die CUCM-Konfigurierung im "Planning Guide"
auf CUCM.
Standard: TCP
Hinweis
Das Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communication Manager) erscheint. Füllen Sie die Felder aus, und
wählen Sie Weiter aus.
Schritt 6
Wählen Sie im Abschnitt "Telekonferenzeinstellungen bearbeiten" den Link Bearbeiten unter
"Einwahl-Zugangsnummer" aus, um Zugangsnummern hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.
a) Wählen Sie Hinzufügen aus und geben Sie ein Telefonetikett und eine Telefonnummer für jede neue
Zugangsnummer, die Sie hinzufügen möchten, ein.
b) Um eine Nummer zu löschen, wählen Sie den Link Löschen am Ende der Zeile aus.
c) Tragen Sie die aktualisierten Informationen in die Felder des Telefonetiketts und der Telefonnummern
jeder Nummer, die Sie ändern möchten, ein.
d) Wählen Sie Weiter aus, wenn Sie fertig sind.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass nur Nummern hinzugefügt werden, die im CUCM konfiguriert sind. Die
von Ihnen hinzugefügten Nummern erscheinen in den E-Mail-Einladungen und Ihrem Cisco
WebEx Meetings-Client.
Schritt 7 Geben Sie einen Anzeigenamen in das Dialogfeld Anzeigename ein.
Schritt 8 Geben Sie eine gültige Anruferkennung in das Dialogfeld Anruferkennung ein.
Hinweis
Die Anruferkennung ist auf numerische Zeichen und Bindestriche (-) beschränkt und kann maximal
32 Zeichen lang sein.
Schritt 9 Konfigurieren Sie Ihre WebEx Rückruf-Einstellung (Standard: Drücken Sie auf 1, um die Verbindung mit
dem Meeting herzustellen). Sie können auch diese Option auswählen, um die Anforderung die 1 zu drücken,
um die Verbindung mit dem Meeting herzustellen, zu überspringen.
Hinweis
Cisco empfiehlt das Auswählen dieser Option nicht, außer wenn Ihr Telefonsystem die Zahl 1
nicht übertragen kann.
Schritt 10 Wählen Sie Ihre Telefoneingabe und den Ausgangston aus.
• Piepton (Standard)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
186
Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen
• Kein Ton
• Name bekannt geben
Schritt 11 Wenn IPv6 auf Ihrem System konfiguriert ist, setzen Sie Ihre IPv6-Telefonkonferenz-Einstellung auf An
oder Aus. (Standard: Aus. Die Einstellung Aus entspricht der Einstellung IPv4.)
Hinweis
Die Option IPv6 Telekonferenzen ist nicht auf Systemen verfügbar, die nicht für IPv6 konfiguriert
worden sind.
Schritt 12 Wählen Sie Speichern.
Schritt 13 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Video aus.
Wählen Sie Ein oder Aus und anschließend Speichern aus. (Standard: Ein).
Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen
Hinweis
Android wird vom Cisco WebEx Meetings Server 1.5 nicht unterstützt.
Bevor Sie beginnen
Um Ihre Mobil-Einstellungen zu konfigurieren, müssen Sie öffentlichen Zugriff auf Ihr System während der
Bereitstellung hinzufügen. Siehe Öffentlichen Zugriff zu Ihrem System hinzufügen, auf Seite 152 für weitere
Informationen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Mobile aus.
Konfigurieren Sie Ihre Mobil-Einstellungen durch Auswahl der mobilen Plattformen, die Ihr System unterstützt,
und wählen Sie anschließend Speichern aus. (Standard:iOS-WebEx-Anwendung)
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
187
Servicequalität (QoS) konfigurieren
Servicequalität (QoS) konfigurieren
Differenzierte Dienste (DiffServ) Codepunkt (DSCP) Einstellungen, die für die Audio- und
Medien-Signalisierung die QoS, gemäß RFC 2475, festlegen. Cisco empfiehlt Ihnen, die Standardwerte zu
behalten. Die Werte stehen für die seltenen Fälle zur Verfügung, wenn das Netzwerk eine andere
DSCP-Einstellung erfordert. Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel "Netzwerk Infrastruktur" im Cisco
Unified Communications Solution Reference Network Design (SRND), der Ihrer Version des Cisco Unified
Communications Manager entspricht, unter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_
implementation_design_guides_list.html.
Im Anschluss finden Sie die Standardwerte:
• WebEx Audio (Medien)
◦ IPv4-QoS-Markierung: EF DSCP 101110
◦ IPv6-QoS-Markierung: EF DSCP 101110
• WebEx Audio (Signalisierung)
◦ IPv4-QoS-Markierung: CS3 (Vorrang 3) DSCP 011000
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Dienstgüte aus.
Wählen Sie "QoS Markierungseinstellungen", per Anwendung der entsprechenden Dropdownmenüs aus, und
wählen Sie anschließend Speichern aus.
Über QoS-Markierung
Informationen zur QoS-Markierung in Bereitstellungen mit und ohne konfigurierte Internet Reverse
Proxy-Server finden Sie in den nachfolgenden Tabellen.
QoS-Markierung in Cisco WebEx Meetings Server-Systemen mit konfiguriertem Internet Reverse Proxy
Datenverkehr
QoS-Markierung
SIP-Audio – Medien – CWMS an Endpunkt
Ja
SIP-Audio – Signalgebung – CWMS an Endpunkt
Ja
PC-Audio – Medien – CWMS an Client
Nein
PC-Audio – Signalgebung – CWMS an Client
Nein
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
188
Passworte konfigurieren
Datenverkehr
QoS-Markierung
PC-Audio – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Audio – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Medien – CWMS an Client
Nein
PC-Video – Signalgebung – CWMS an Client
Nein
PC-Video – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
QoS-Markierung in Cisco WebEx Meetings Server-Systemen ohne konfigurierten Internet Reverse Proxy
Datenverkehr
QoS-Markierung
SIP-Audio – Medien – CWMS an Endpunkt
Ja
SIP-Audio – Signalgebung – CWMS an Endpunkt
Ja
PC-Audio – Medien – CWMS an Client
Ja
PC-Audio – Signalgebung – CWMS an Client
Ja
PC-Audio – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Audio – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Medien – CWMS an Client
Ja
PC-Video – Signalgebung – CWMS an Client
Ja
PC-Video – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
Passworte konfigurieren
Sie können Passwort-Einstellungen für Folgendes konfigurieren:
• Allgemeine Passworte –Prüft die Verfallsfristen der Kennworte und ermöglicht die Aufforderung der
Benutzer ihre Kennworte entweder sofort oder innerhalb einer bestimmten Frist zu ändern.
• Benutzer-Passworte–Ermöglicht Ihnen die Konfiguration der Passwortstärke in Bezug auf
Benutzer-Accounts, inklusive von gemischter Groß- und Kleinschreibung, Länge, Zeichentypen und
-verwendung, Funktionen bei dynamischem Webseitentext, und eine Liste der nicht akzeptierten Passworte
zu verfassen.
• Meeting-Passworte–Ermöglicht Ihnen die Aufforderung zur Benutzung von Passworten und die
Konfiguration der Passwortstärke in Bezug auf Benutzer-Accounts, inklusive der gemischten Groß- und
Kleinschreibung, Länge, Zeichentypen und -verwendung, Funktionen bei dynamischem Webseitentext,
und eine Liste der nicht akzeptierten Kennworte zu verfassen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
189
Passworte konfigurieren
Hinweis
Wenn SSO auf Ihrem System aktiviert ist, werden die Einstellungen für die Seiten Allgemeines Passwort
und Benutzer-Passwort und die Funktionen zur Änderung des Passworts auf der Seite Benutzer bearbeiten
nicht mehr für Gastgeber-Accounts gültig sein.
Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen
Ihre Allgemeinen Passworteinstellungen ermöglichen Ihnen, Account-Deaktivierung und Passwort
Lebensdauer-Einschränkungen festzulegen. Alle Passworteinstellungen auf dieser Seite sind fakultativ und
können aktiviert (ausgewählt) oder deaktiviert (nicht ausgewählt) werden.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Passwortverwaltung > Allgemeines Passwort aus.
(Optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Gastgeber-Account nach Anzahl der inaktiven Tagen aus
und tragen Sie die Anzahl der Tagen in das Textfeld ein. (Standard: Ausgewählt und eingestellt für 90 Tage)
Hinweis
Diese Funktion betrifft nur Gastgeber-Accounts. Sie können einen Administrator-Account nicht
über diese Funktion deaktivieren. Um einen Administrator-Account zu deaktivieren, siehe
Deaktivieren von Nutzern, auf Seite 135.
(Optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Alle Benutzer zwingen, das Passwort jeden Anzahl der Tage.
Tag zu ändern aus und tragen Sie die Anzahl der Tagen in das Textfeld ein. (Standard: nicht ausgewählt)
Schritt 5
(Optional) Wählen Sie Alle Benutzer zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung zu ändern.
(Standard: nicht ausgewählt)
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Konfigurieren Ihrer Benutzerpasswort-Einstellungen
Konfigurieren Sie Ihre Passwort-Anforderungen und -Einschränkungen.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Passwortverwaltung > Benutzer-Passwort aus.
Ändern Sie Ihre Benutzerpasswort-Einstellungen für das Meeting durch Konfigurieren der Felder auf der
Seite.
Option
Beschreibung
Sichere Passwörter für Benutzer-Accounts verlangen Wählen Sie diese Option aus, um die restlichen
Optionen zu aktivieren.
Standard: Aktiviert
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
190
Passworte konfigurieren
Option
Beschreibung
Minimale Zeichenlänge
Mindestanforderungen an Zeichen.
Standard: Ausgewählt und 6 Zeichen
Mindestanzahl an alphabetischen Zeichen
Mindestanforderungen an alphabetischen Zeichen
(keine numerischen Zeichen, keine Sonderzeichen).
Standard: Ausgewählt und 1 Zeichen
Mindestanzahl an nummerischen Zeichen
Mindestanforderungen an numerischen Zeichen (keine
alphabetischen, keine Sonderzeichen).
Standard: Ausgewählt und 1 Zahl
Mindestanzahl an Sonderzeichen
Mindestanforderungen an Sonderzeichen (keine
alphabetischen, keine numerischen Zeichen).
Standard: Nicht ausgewählt und 1 Zeichen
Muss ein Gemisch enthalten
Das Kennwort muss alphabetische Zeichen in Großund Kleinschrift umfassen.
Standard: Aktiviert
Nicht zulassen, dass ein Zeichen mehr als dreimal
wiederholt wird
Kein einziges Zeichen (Alphabetisches, Numerisches
oder Sonderzeichen) darf mehr als dreimal wiederholt
werden.
Standard: Aktiviert
Liste unzulässiger Passwörter
Administrator-Spezifische Liste der ungeeigneten
Kennworte.
Standard: Nicht ausgewählt
Firmenname, Sitename, E-Mail-Adresse des
Benutzers und Hostname sind immer inakzeptabel
Diese Namen nicht verwenden.
Dürfen die n älteren Passwörter nicht enthalten
Zuvor verwendete Passwörter nicht verwenden.
Wählen Sie eine Nummer aus dem Dropdownmenü
aus, um die Anzahl der vorherigen Passwörter
festzulegen, die Sie nicht verwenden können.
Standard: Aktiviert
Standard: Aktiviert
Standardanzahl : 5
Schritt 4
Wählen Sie Speichern.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
191
Passworte konfigurieren
Konfiguration Ihrer Meeting-Passworten
Verwenden Sie diese Funktion zur Konfiguration von Kenwortparametern für Meetings. In der folgenden
Tabelle wird beschrieben, welche Benutzer ein Passwort eingeben müssen, wenn ein Meeting mit einem
Passwort konfiguriert ist.
Passwort
konfiguriert
Passwort aus Angemeldeter Angemeldeter Angemeldeter Angemeldeter Nicht
E-Mail-Einladung Meeting-Ersteller Host
eingeladener Gast
angemeldeter
ausgeschlossen
Teilnehmer
Gast
Nein
k. A.
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Ja
Ja
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
erforderlich.
Passwort
erforderlich.
Ja
Nein
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
erforderlich.
Passwort
kann vorab
ausgefüllt
werden.
Passwort
erforderlich.
Passwort
kann vorab
ausgefüllt
werden.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Passwortverwaltung > Meeting-Passwort aus.
Ändern Sie Ihre Passworteinstellungen für das Meeting durch Konfigurieren der Felder auf der Seite.
Hinweis
Alle Optionen sind nicht standardmäßig
aktiviert.
Option
Beschreibung
Alle Meetings brauchen ein Passwort
Erfordert, dass alle Meetings ein Passwort haben.
Sichere Passwörter für Meetings verlangen
Wählen Sie diese Option aus, um die restlichen
Optionen zu aktivieren.
Minimale Zeichenlänge
Mindestanforderungen an Zeichen.
Standard: 6
Mindestanzahl an alphabetischen Zeichen
Mindestanforderungen an alphabetischen Zeichen
(keine numerischen Zeichen, keine Sonderzeichen).
Standard: 1
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
192
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Option
Beschreibung
Mindestanzahl an nummerischen Zeichen
Mindestanforderungen an numerischen Zeichen (keine
alphabetischen, keine Sonderzeichen).
Standard: 1
Mindestanzahl an Sonderzeichen
Mindestanforderungen an Sonderzeichen (keine
alphabetischen, keine numerischen Zeichen).
Standard: 1
Darf keines dieser Zeichen enthalten (Leerzeichen, \, Wählen Sie diese Option, um die Verwendung dieser
', ", /, &, <, >, =, [,])
Zeichen zu untersagen.
Muss ein Gemisch enthalten
Das Kennwort muss alphabetische Zeichen in Großund Kleinschrift umfassen.
Liste unzulässiger Passwörter
Administrator-Spezifische Liste der ungeeigneten
Kennworte.
Firmenname, Sitename, E-Mail-Adresse des
Wählen Sie diese Option aus, um die Verwendung
Benutzers, Hostname und Meeting-Thema sind immer dieser Wörter oder Zeichenketten zu untersagen.
inakzeptabel
Schritt 4
Wählen Sie Speichern.
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen und Vorlagen konfigurieren. Ihre E-Mail-Vorlagen haben
Standardeinstellungen, die Sie ggf. ändern können.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > E-Mail aus.
Die Seite Variablen wird angezeigt.
Schritt 3
Geben Sie Ihren Absender-Namen, Ihre Absender-E-Mail-Adresse, Ihre Antwort an-E-Mail-Adresse ein
und wählen Sie dann Speichern aus.
Wählen Sie Vorlagen aus. Beschreibungen für jede Vorlagensorte finden Sie unter Über die E-Mail-Vorlagen,
auf Seite 194.
Schritt 4
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
193
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Die Seite Vorlagen wird angezeigt. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein oder Meetings aus. Allgemein
ist der Standardwert.
Schritt 5
Um E-Mail-Vorlagen zu konfigurieren, wählen Sie den gewünschten Vorlage-Link aus der Registerkarte
Allgemein und Meeting aus.
Schritt 6
Nehmen Sie an der ausgewählten E-Mail-Vorlage Änderungen vor (falls erforderlich), und wählen Sie
Speichern aus.
Beispiel:
Wählen Sie den Vorlage-Link Account reaktiviert aus der Registerkarte Allgemein aus. Nehmen Sie
Änderungen in den Feldern im Dialogfeld Account reaktiviert vor und wählen Sie Speichern aus.
Die Standardwerte für Absender-Name, Absender-E-Mail-Adresse und Antwort an werden aus den
Einstellungen entnommen, die auf der Seite Variablen konfiguriert werden können.
Über die E-Mail-Vorlagen
Verwenden Sie die E-Mail-Vorlagen, um den Nutzern wichtige Veranstaltungen mitzuteilen. Jede
E-Mail-Vorlage besitzt Variablen, die Sie konfigurieren müssen. In der folgenden Tabelle finden Sie
Beschreibungen der Variablen in den einzelnen Vorlagen.
Es bestehen zwei Arten E-Mail-Vorlagen:
• Allgemein – Inklusive Passwort, Benachrichtigungen an Gastgeber und Teilnehmer,
Aufzeichnungsverfügbarkeit und allgemeine Bekanntmachungen.
• Meetings – Inklusive Meetingeinladungen, Stornierungen, Aktualisierungen, Erinnerungen, und
Informationsbenachrichtigungen.
Tabelle 3: Allgemeine E-Mail-Vorlagen
Titel
Beschreibung
AD-Aktivierung
Wird an den Benutzer
versandt, nachdem ein
AD-Account aktiviert wurde.
Variablen
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %SSOSignINLink%
• %OrgLogo%
• %Participants%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
194
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
AD-Sync fehlgeschlagen
Wird nach einer
fehlgeschlagenen
Synchronisierung an den
Administrator versandt.
Variablen
• %FullName%
• %Failure_Reason%
• %DownloadLogURL%
• %Sync_Start_Time%
• %Sync_Completion_Time%
• %Users_Added%
• %Users_Deactivated%
• %Users_Failed_to_Sync%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
AD-Sync erfolgreich
Wird nach einer erfolgreichen
Synchronisierung an den
Administrator versandt.
• %FullName%
• %DownloadLogURL%
• %Sync_Start_Time%
• %Sync_Completion_Time%
• %Users_Added%
• %Users_Deactivated%
• %Users_Failed_to_Sync%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Account reaktiviert
Wird an den Benutzer
versandt, nachdem ein
Administrator den
Benutzeraccount erneut
aktiviert.
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
195
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Passwort vergessen–Passwort Wird an den Benutzer
geändert
versandt, nachdem er sein
Kennwort von der
Endbenutzer-Site aus
zurückgesetzt hat.
Variablen
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Passwort vergessen–Passwort Wird an den Benutzer
zurücksetzen
versandt, nachdem er sein
Kennwort von der
Endbenutzer-Site aus
zurückgesetzt hat. Diese
E-Mail fordert den Benutzer
auf, ein neues Passwort zu
erstellen.
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
PT PCN-Meetingeinladung – Wird von einem
eingeladener Teilnehmer
PCN-Account an eingeladene
Meeting-Teilnehmer versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
196
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Benachrichtigung über PT
PCN-Meeting – Gastgeber
Wird von einem
PCN-Account an einen
Meeting-Gastgeber versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
PT –
Wird an einen
Gastgeber-Benachrichtigung Meeting-Gastgeber versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
• %Topic%
• %HostName%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
PT –
Wird an einen eingeladenen
Teilnehmer-Benachrichtigung Meeting-Teilnehmer versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
• %Topic%
• %HostName%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
197
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Aufzeichnung steht dem
Gastgeber zur Verfügung
Sendet dem Gastgeber einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
Variablen
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
SSO Aktivierungs-E-Mail
Senden, sobald Einmaliges
Anmelden (SSO) aktiviert
wird.
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
E-Mail an alle Benutzer
senden
Sendet eine E-Mail an alle
Systemnutzer.
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %Body%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
198
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Setup für Cisco WebEx –
Android
Informiert die Benutzer über
die Cisco WebEx App für
Android und stellt ihm einen
Link zum Download zur
Verfügung.
Variablen
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Setup für Cisco WebEx –
iPhone/iPad
Informiert die Benutzer über
die Cisco WebEx App für
iPhone/iPad und stellt ihm
einen Link zum Download
zur Verfügung.
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Aufzeichnung teilen
Sendet an ausgewählte
Meeting-Teilnehmer einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %Personalized Message%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
199
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Aufzeichnungen über MC
teilen
Sendet an ausgewählte
Meeting-Teilnehmer einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
Teilnehmer, die vom
Gastgeber in Meeting Center
ausgewählt werden, nachdem
Meeting verlassen
ausgewählt wurde.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Benutzer – Passwort geändert Versendet eine E-Mail an
Benutzer, wenn ihr Passwort
geändert wurde.
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Begrüßungs-E-Mail
Sendet an den neuen
Administrator, nachdem sein
Account erstellt wird.
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %participants%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
200
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Tabelle 4: Meeting E-Mail-Vorlagen
Titel
Beschreibung
Teilnehmer-Einladung zum
laufenden Meeting
Sendet an Benutzer, wenn der
Gastgeber diese zu einem
Meeting einlädt, und dieses
Meeting in Vorgang ist.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Gastgeber-Einladung zum
Instant-Meeting
Sendet an Gastgeber und
Teilnehmer, wenn der
Gastgeber Jetzt Treffen
gewählt hat.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
201
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Meeting-Stornierung für
Teilnehmer
Benachrichtigt den Benutzer,
dass das geplante Meeting
storniert ist.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Meeting-Stornierung für
Gastgeber
Sendet an den
Meeting-Gastgeber, um die
Stornierung eines Meetings
zu bestätigen.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
202
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Die Meetinginformation des
Alternativen-Gastgebers
wurde aktualisiert
Stellt dem alternativen
Gastgeber
Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %AlternateHostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Die Meetinginformation des
Teilnehmers wurde
aktualisiert
Stellt einem Eingeladenen
Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
203
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Die Meetinginformation des Stellt dem Gastgeber
Gastgebers wurde aktualisiert Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
Variablen
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Die Meeting-Erinnerung für
den Alternativen-Gastgeber
Sendet an den
Alternativen-Gastgeber des
Meetings eine
Meeting-Erinnerung.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %AlternateHostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
204
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Meeting-Erinnerung für den
Gastgeber
Sendet an den Gastgeber des
Meetings eine
Meeting-Erinnerung.
Variablen
• %SiteURL%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %HostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Das Meeting wurde für den
Alternativen-Gastgeber neu
angesetzt
Sendet aktualisierte
Meeting-Informationen an
den Alternativen-Gastgeber.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AlternateHostName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
205
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Neu angesetztes Meeting für Sendet aktualisierte
Teilnehmer
Informationen an die
Teilnehmer.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
MeetingInfo für alternativen Sendet an den
Gastgeber
Alternativen-Gastgeber eine
Meeting-Bestätigung.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AlternateHostName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
206
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
MeetingInfo für Teilnehmer
Senden Sie eine
Meeting-Einladung an die
Teilnehmer.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
MeetingInfo für Gastgeber
Sendet an den Gastgeber eine
Meeting-Bestätigung.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
207
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Autom. Erinnerung an
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine automatische
Meeting-Erinnerung an den
Gastgeber des Meetings (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meetingeinladung –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine Meetingeinladung
an eingeladene Teilnehmer
(nur PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
208
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Manuelle Erinnerung an
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine manuelle
Meeting-Erinnerung an den
Gastgeber des Meetings (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Manuelle Erinnerung an
Sendet eine manuelle
PCN-Meeting – eingeladener Meeting-Erinnerung an
Teilnehmer
eingeladene Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
209
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Benachrichtigung über
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine
Meeting-Benachrichtigung an
den Gastgeber (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Sofort-Einladung zu
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine
Sofort-Meeting-Benachrichtigung
an den Gastgeber (nur
PCN-Konten).
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %SiteURL%
• %Support%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
210
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Einladung zum laufenden
Sendet eine
PCN-Meeting – eingeladener Sofort-Meeting-Benachrichtigung
Teilnehmer
an einen eingeladenen
Teilnehmer (nur
PCN-Konten).
Variablen
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meeting-Planänderung Sendet eine
– Gastgeber
Planänderungsbenachrichtigung
an den Gastgeber (nur
PCN-Konten).
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
211
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
PCN-Meeting-Planänderung Sendet eine
– eingeladener Teilnehmer
Planänderungsbenachrichtigung
an einen eingeladenen
Teilnehmer (nur
PCN-Konten).
Variablen
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meeting verschoben –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine Benachrichtigung
über die Verschiebung eines
Meetings an einen
eingeladenen Teilnehmer (nur
PCN-Konten).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
212
Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen
Titel
Beschreibung
PCN-Meeting storniert –
Gastgeber
Sendet eine Benachrichtigung
über die Stornierung eines
Meetings an den Gastgeber
(nur PCN-Konten).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
PCN-Meeting storniert –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine Benachrichtigung
über die Stornierung eines
Meetings an einen
eingeladenen Teilnehmer (nur
PCN-Konten).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Downloads aus.
Wählen Sie das Kontrollkästchen Auto-Update WebEx-Produktivitätswerkzeuge, um periodische
automatische Aktualisierungen zu konfigurieren. (Standard: Ausgewählt.)
Schritt 4
Wählen Sie Ihre Download-Methode aus:
• Lassen Sie zu, dass Benutzer WebEx-Desktopanwendungen herunterladen
• Manuelles Verschieben von WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeugen auf den Desktop des
Benutzers
Wenn Sie "Lassen Sie zu, dass Benutzer WebEx-Desktopanwendungen herunterladen" auswählen, können
Sie "Speichern" auswählen, um Ihre Download-Konfiguration abzuschließen. Es sind keine weiteren Aktionen
erforderlich. Wenn Sie Manuelles Verschieben von Cisco WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeugen
auf den Desktop des Benutzers wählen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
213
Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen
Wenn Sie WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeuge manuell auf den Desktop des Nutzers
verschieben auswählen, werden die WebEx Meetings-Anwendung, die Produktivitätswerkzeuge und der
WebEx Netzwerkaufzeichnungs-Player auf der Seite angezeigt.
Schritt 5
Für jede Anwendung, die Sie herunterladen und installieren möchten, wählen Sie Herunterladen und dann
Speichern aus, um eine ZIP-Datei auf Ihrem System zu speichern, dass die Installationsprogramme der
entsprechenden Anwendung enthält.
Jede ZIP-Datei enthält Anwendungsinstallationsprogramme für alle unterstützten Sprachen und Plattformen.
Schritt 6
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Download-Einstellungen zu speichern.
Informationen über Downloads
Dieses Produkt kann auf Windows-PCs verwendet werden, auf denen Benutzer über Administratorrechte
verfügen, und auf solchen, wo dies nicht der Fall ist. Dieser Abschnitt enthält grundlegende Informationen
über Downloads. Detaillierte Informationen zur Konfiguration von Downloads finden Sie im Abschnitt über
Downloads im Planungshandbuch.
Auf PCs ohne Administratorrechte:
• Wir empfehlen, dass sie die WebEx Meetings-Anwendung und Produktivitätswerkzeuge offline auf
Endbenutzerdesktops verschieben, bevor Sie die Endbenutzer darüber informieren, dass Benutzeraccounts
für sie erstellt wurden. Sie wird sichergestellt, dass Ihre Benutzer Meetings gleich beim ersten Anmelden
über ihre Webbrowser und Windows-Desktops beitreten können.
• Sie können die .MSI-Installer für alle auf der Administration-Site unter Einstellungen > Downloads
erwerben. Siehe Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen, auf Seite 213 für weitere Informationen.
• Wenn Sie sich dagegen entscheiden, die Anwendungen zu Ihren Nutzern zu verschieben, können sie
auf diese Anwendungen immer noch über die Endnutzer-Download-Seiten zugreifen. Wenn ihre PCs
jedoch die Installation von heruntergeladenen Anwendungen verbieten, werden sie nicht in der Lage
sein, den Installationsvorgang abzuschließen.
• Wenn Benutzer Meetings unter Verwendung Ihres Webbrowsers beitreten (die WebEx
Meetings-Anwendung kann immer noch auf Anfrage heruntergeladen werden), können Sie Meetings
erfolgreich beitreten. Zusätzlich versucht die WebEx Meetings-Anwendung, eine Installation
durchzuführen, um den Prozess, Meetings zukünftig zu starten oder ihnen beizutreten, zu beschleunigen.
Dies schlägt fehl, weil ihre PCs nicht über Administratorrechte verfügen.
Auf PCs mit Administratorrechten:
• Benutzer können die WebEx Meetings-Anwendung und die Produktivitätswerkzeuge von den
Endbenutzer-Download-Seiten herunterladen und installieren. Keine zusätzliche Aktion des Administrators
ist hierfür erforderlich.
• Nutzer werden angehalten, die Produktivitätswerkzeuge zu installieren, wenn sie sich das erste Mal
anmelden.
• Die WebEx-Meetings-Anwendung wird bei Bedarf heruntergeladen, wenn ein Benutzer zum ersten Mal
einem Meeting beitritt, und wird im Hintergrund auf dem PC des Benutzers installiert.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
214
Verwalten von Zertifikaten
Verwalten von Zertifikaten
Zertifikate werden verwendet, um eine sichere Kommunikation zwischen den Komponenten Ihres Systems
zu gewährleisten. Wenn Ihr System das erste Mal bereitgestellt wird, ist es mit einem selbst signierten Zertifikat
konfiguriert. Obwohl ein selbst signiertes Zertifikat bis zu fünf Jahre halten kann, empfehlen wir dringend,
dass Sie Zertifikate konfigurieren, die von einer Zertifizierungsstelle verifiziert werden. Eine
Zertifizierungsstelle stellt sicher, dass die Kommunikation zwischen Ihren virtuellen Maschinen authentifiziert
wird. Hinweis: Sie müssen für jede virtuelle Maschine Ihres Systems ein Zertifikat installieren.
Die folgenden Zertifikate werden unterstützt:
• SSL—Auf allen Systemen erforderlich.
• SSO IdP—Für SSO mit Identitätsanbieter-Zertifikaten (IdP-Zertifikate).
• Sichere Telekonferenzen—Erforderlich bei TLS-Telekonferenzen. Konfigurieren können Sie bis zu
zwei sichere Telefonkonferenz-Zertifikate, für jedes CUCM-System, das Sie konfigurieren möchten.
Alle Systeme müssen ein SSL-Zertifikat verfügen. Dieses Produkt unterstützt folgende SSL-Zertifikate:
• Selbst signiert
• Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
• Externe Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
Ihre Zertifikate können nicht aktualisiert werden. Wenn Sie Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügen
oder jegliche Ihre existierenden virtuellen Maschinen ändern, müssen Sie neue Zertifikate für jede dieser
virtuellen Maschinen auf Ihrem System beziehen.
SSL-Zertifikate können aus den folgenden Gründen ungültig werden:
• Ihre Systemgröße wurde erweitert, was die Bereitstellung neuer virtueller Maschinen zur Folge hat. Die
vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) dieser neuen virtuellen Maschinen sind nicht in
Ihrem ursprünglichen SSL-Zertifikat vorhanden.
• Ein Hochverfügbarkeitssystem wurde hinzugefügt, was den Einsatz neuer virtueller Maschinen zur Folge
hat. Die FQDNs dieser neuen virtuellen Maschinen existieren nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Die Cisco WebEx-Site-URL wurde geändert. Diese URL existiert nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Die Administrations-Site-URL hat sich geändert. Diese URL existiert nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Der FQDN der virtuellen Administrations-Maschine hat sich geändert. Dieser FQDN existiert nicht in
Ihrem ursprünglichen SSL-Zertifikat.
• Ihr aktuelles SSL-Zertifikat ist abgelaufen.
Wenn ihr SSL-Zertifikat aus irgendeinem Grund ungültig wird, wird Ihr System neue selbst signierte Zertifikate
erstellen, und Sie werden durch eine globale Warnmeldung im oberen Bereich der Administrations-Site davon
unterrichtet, dass dieses SSL ungültig geworden ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
215
SSL-Zertifikate erzeugen
SSL-Zertifikate erzeugen
Ihr System muss über ein konfiguriertes SSL-Zertifikat verfügen. Dieses Produkt unterstützt folgende Typen
an SSL-Zertifikaten:
• Selbst signiert
• Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
• Externe Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
Erstellen einer Zertifikatsanforderung (CSR)
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > CSR erstellen aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite CSR (Zertifikatsanforderung) erstellen aus.
Option
Beschreibung
Allgemeiner Name
Wählen Sie Zertifikat Alternativer Antragstellername oder
Wildcard.
Alternative Antragstellernamen
Ihre Namen für die Administration-Site und die virtuellen
Maschinen. Es sind keine Alternative Antragstellernamen
erforderlich, wenn Sie einen zufälligen allgemeinen Namen
ausgewählt haben.
Hinweis
Diese Option wird nur
angezeigt, wenn sie
Alternativer
Antragstellername als
gemeinsamen Namenstyp
auswählen.
Organisation
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.
RESSORT
Geben Sie den Namen Ihrer Abteilung ein.
Stadt
Geben Sie Ihre Stadt ein.
Bundesland
Geben Sie Ihr Bundesland an.
Land
Wählen Sie Ihr Land.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
216
SSL-Zertifikate erzeugen
Option
Beschreibung
Schlüsselgröße
Wählen Sie aus den folgenden Optionen die Schlüsselgröße:
• 2048
Standard: 2048 (empfohlen)
Schritt 5
Wählen Sie CSR erstellen aus.
Das Dialogfeld CSR herunterladen wird angezeigt.
Schritt 6
Wählen Sie Herunterladen aus.
Sie erhalten eine ZIP-Datei, die den CSR und den zugehörigen privaten Schlüssel enthält. Die CSR-Datei
heißt csr.pem und die Privatschlüssel-Datei csr_private_key.pem.
Schritt 7
Verwenden Sie VMware Data Recovery (vSphere 5.0) oder VMware vSphere Data Protection (vSphere 5.1),
um einen System-Backup zu erstellen. Siehe Backup mit Anwendung von VMware vCenter erstellen, auf
Seite 4 für weitere Informationen.
Hinweis
Die Sicherung Ihres Systems erhält den privaten Schlüssel, für den Fall, dass Sie ihn
wiederherstellen müssen.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Schritt 8
Ein SSL-Zertifikat importieren
Sie können ein SSL-Zertifikat mithilfe dieser Funktion importieren. Cisco WebEx Meetings-Server unterstützt
X.509-Zertifikate mit PEM- und DER-Codierung und PKCS12-Archiven.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat/Privaten
Schlüssel importieren aus.
Falls Sie bereits ein Zertifikat installiert haben, warnt Sie das System, dass das Importieren eines neuen
Zertifikats das bereits existierende Zertifikat überschreiben wird.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Durchsuchen und wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus.
Sie müssen ein mit X.509 kompatibles Zertifikat oder eine Zertifikatskette auswählen. Die gültigen Typen
umfassen:
• Zertifikat mit PEM/DER-Kodierung: .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• Verschlüsseltes PKCS12-Zertifikat: .P12 / .PFX
Sie können eine Zertifikatskette per Anwendung einer PKCS#12-Datei oder eine einzige PEM-Block-Datei
importieren. Wenn Sie eine PEM-Datei verwenden muss diese wie folgt formatiert sein:
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
217
SSL-Zertifikate erzeugen
• (Optional) Wenn Sie einen privaten Schlüssel hochladen möchten, dann muss sich der private Schlüssel
im ersten Block der Datei befinden. Diese kann verschlüsselt oder nicht verschlüsselt sein. Er muss im
PKCS#8-Format und PEM-verschlüsselt sein. Wenn diese verschlüsselt ist, dann müssen das Kennwort
eingeben, um sie im Passphrase-Feld zu entschlüsseln.
• Das nächste Element muss das Zertifikat der Zwischen-Zertifizierungsstelle sein, die Ihr Zertifikat in
PEM-verschlüsselten X.509-Format ausgestellt hat.
• Sie können soviel Zwischen-Zertifikate importieren, wie in Ihre Infrastruktur verwendet werden. Das
Zertifikat der Stammzertifizierungsstelle darf nicht beinhaltet sein. Wenn Sie eine private
Zertifizierungsstelle benutzen, dann müssen Sie sicherstellen, dass das Stammzertifikat an alle Klienten
verteilt wird.
Alle Zertifikate müssen zusammen in einer Datei hochgeladen werden. Sie können nicht nur ein Zertifikat
hochladen und später die Zwischenzertifikate hinzufügen. Sie können die Zwischenzertifikate hochladen,
wenn Sie eine Zertifizierungsstelle benutzen, die Zwischenzertifikate verwendet und diese Zwischenzertifikate
nicht an dessen Klienten verteilt werden. Dessen Hochladen wird Zertifikatswarnungen vermeiden.
PKCS#12-Dateien müssen die Erweiterung .p12 aufweisen. Sie können nur die Zertifikate und den privaten
Schlüssel (optional) beinhalten.
Schritt 5
Wählen Sie Hochladen.
Nach der Auswahl von Hochladen bestimmt das System, ob Ihr Zertifikat gültig ist. Ein Zertifikat kann aus
folgenden Gründen ungültig sein:
• Die Zertifikat-Datei ist keine gültige Zertifikat-Datei.
• Die von Ihnen ausgewählte Zertifikatdatei ist keine gültige Zertifikatdatei.
• Ihr öffentlicher Schlüssel muss mindestens 2048 Bit betragen.
• Die Serverdomänen im Zertifikat stimmen nicht mit dem Site-URL überein.
• Der vom System automatisch generierte private Schlüssel ist nicht mit dem Zertifikat kompatibel.
Bei einem gültigen Zertifikat gehen Sie zum nächsten Schritt über. Bei einem ungültigen Zertifikat können
Sie es nicht hochladen. Vor dem Fortfahren müssen Sie ein gültiges Zertifikat auswählen.
Schritt 6
Schritt 7
(Optional) Geben Sie eine Passphrase in das Feld Passphrase ein.
Hinweis
Eine Passphrase ist erforderlich, um PKCS12-Archive oder einen verschlüsselten privaten Schlüssel
zu entschlüsseln (wenn hochgeladene .pem-Dateien den privaten Schlüssel enthalten).
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an.
Schritt 8 Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Schritt 9 Wählen Sie Fertig aus.
Schritt 10 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
218
SSL-Zertifikate erzeugen
SSL-Zertifikat exportieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat exportieren
aus.
Speichern Sie die Zertifikatsdatei.
Nächster Schritt
Vergewissern Sie sich, dass sich sowohl Administratoren als auch Endbenutzer auf den Administrations- oder
Web-Sites anmelden können, ohne dass es zu „nicht-vertrauenswürdige-Website"-Browserwarnungen kommt.
CSR und privaten Schlüssel herunterladen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Weitere Optionen > CSR herunterladen
Es erscheint ein Dialogfeld mit der Aufforderung die Datei CSR.zip, die CSR und den privaten Schlüssel
beinhaltet, zu speichern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie einen Speicherort für die Datei auf Ihrem System und klicken Sie auf OK.
Erstellen Sie einen Backup der Datei Ihres privaten Schlüssels, csr-private-key.pem, für den Fall, dass sie ihn
später benötigen.
Erstellen eines selbstsignierten Zertifikats
Ein selbstsigniertes Zertifikat wird automatisch erstellt, nachdem Sie Ihr System bereitgestellt haben. Wir
empfehlen, ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes Zertifikat zu installieren. Mithilfe dieser Funktion
können Sie zu jeder Zeit ein neues selbstsigniertes Zertifikat erstellen.
Hinweis
Manche Benutzer stoßen beim Beitreten zu Meetings möglicherweise auf Schwierigkeiten, wenn ihr
System selbstsignierte Zertifikate verwendet, es sei denn, der Administrator auf Kundenseite hat sein
System so konfiguriert, dass selbstsignierte Zertifikate verwendet werden können.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
219
SSL-Zertifikate erzeugen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Weitere Optionen > Selbstsigniertes Zertifikat
erzeugen aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Allgemeines selbstsigniertes Zertifikat aus.
Option
Beschreibung
Zertifikatsname
Geben Sie einen Namen für das selbstsignierte Zertifikat ein.
(Erforderlich)
X.509-Betreffbezeichnung
Der Hostname Ihres Systems. (Nicht Konfigurierbar)
Organisation
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.
RESSORT
Geben Sie den Namen Ihrer Abteilung ein.
Stadt
Geben Sie den Namen Ihrer Stadt ein.
Bundesland
Geben Sie den Namen Ihres Bundeslandes oder Ihrer Region ein.
Land
Wählen Sie den Namen Ihres Landes aus.
Schritt 5
Wählen Sie Zertifikat und Privaten Schlüssel Erstellen} aus.
Hinweis
Wenn Sie dasselbe SSL-Zertifikat nach einem wichtigen Upgrade verwenden müssen, dann
müssen Sie den privaten Schlüssel, der mit dem CSR verwendet wurde, um das Zertifikat
einzuholen, hochladen. Der private Schlüssel muss der ersten Block in der Zertifikatsdatei sein.
Ihre Zertifikatsdatei wurde generiert und wird angezeigt.
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie Fertig aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Ein SSL-Zertifikat wiederherstellen
Fall Ihr Zertifikat ungültig werden sollte oder eine Notfallwiederherstellung Ihres System ausgeführt wurde,
dann können Sie ein SSL-Zertifikat über diese Funktion wiederherstellen. Cisco WebEx Meetings-Server
unterstützt X.509-Zertifikate mit PEM- und DER-Codierung und PKCS12-Archiven.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
220
SSL-Zertifikate erzeugen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat importieren
aus.
Falls Sie bereits ein Zertifikat installiert haben, warnt Sie das System, dass das Importieren eines neuen
Zertifikats das bereits existierende Zertifikat überschreiben wird.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Durchsuchen und wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus.
Sie müssen ein mit X.509 kompatibles Zertifikat oder eine Zertifikatskette auswählen. Die gültigen Typen
umfassen:
• Zertifikat mit PEM/DER-Kodierung: .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• Verschlüsseltes PKCS12-Zertifikat: .P12 / .PFX
Sie können eine Zertifikatskette per Anwendung einer PKCS#12-Datei oder eine einzige PEM-Block-Datei
importieren. Wenn Sie eine PEM-Datei verwenden muss diese wie folgt formatiert sein:
• (Optional) Wenn Sie erneut einen öffentlichen/privaten Schlüssel zur Notfallwiederherstellung verwenden
möchten, kombinieren Sie die Datei des öffentlichen Schlüssels (csr_private_key.pem) und des Zertifikats,
das von Ihrer Zertifizierungsstelle (CA) erstellt wurde in einer Datei. Der private Schlüssel muss der
ersten Block in der Datei und vom öffentlichen Schlüssel gefolgt sein. Dieses kann verschlüsselt oder
nicht verschlüsselt sein. Er muss im PKCS#8-Format und PEM-verschlüsselt sein. Wenn diese
verschlüsselt ist, dann müssen das Kennwort eingeben, um sie im Passphrase-Feld zu entschlüsseln.
• Das nächste Element muss das Zertifikat der Zwischen-Zertifizierungsstelle sein, die Ihr Zertifikat in
PEM-verschlüsselten X.509-Format ausgestellt hat.
• Sie können soviel Zwischen-Zertifikate importieren, wie in Ihre Infrastruktur verwendet werden. Das
Zertifikat der Stammzertifizierungsstelle darf nicht beinhaltet sein. Wenn Sie eine private
Zertifizierungsstelle benutzen, dann müssen Sie sicherstellen, dass das Stammzertifikat an alle Klienten
verteilt wird.
Alle Zertifikate müssen zusammen in einer Datei hochgeladen werden. Sie können nicht nur ein Zertifikat
hochladen und später die Zwischenzertifikate hinzufügen. Sie können die Zwischenzertifikate hochladen,
wenn Sie eine Zertifizierungsstelle benutzen, die Zwischenzertifikate verwendet und diese Zwischenzertifikate
nicht an dessen Klienten verteilt werden. Dessen Hochladen wird Zertifikatswarnungen vermeiden.
PKCS#12-Dateien müssen die Erweiterung .p12 aufweisen. Sie können nur die Zertifikate und den privaten
Schlüssel (optional) beinhalten.
Schritt 5
Wählen Sie Hochladen.
Nach der Auswahl von Hochladen bestimmt das System, ob Ihr Zertifikat gültig ist. Ein Zertifikat kann aus
folgenden Gründen ungültig sein:
• Die Zertifikat-Datei ist keine gültige Zertifikat-Datei.
• Die von Ihnen ausgewählte Zertifikatdatei ist keine gültige Zertifikatdatei.
• Ihr öffentlicher Schlüssel muss mindestens 2048 Bit betragen.
• Die Serverdomänen im Zertifikat stimmen nicht mit dem Site-URL überein.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
221
Importieren von SSO IdP-Zertifikaten
• Der vom System automatisch generierte private Schlüssel ist nicht mit dem Zertifikat kompatibel.
Bei einem gültigen Zertifikat gehen Sie zum nächsten Schritt über. Bei einem ungültigen Zertifikat können
Sie es nicht hochladen. Vor dem Fortfahren müssen Sie ein gültiges Zertifikat auswählen.
Schritt 6
(Optional) Geben Sie eine Passphrase in das Feld Passphrase ein.
Hinweis
Eine Passphrase ist erforderlich, um PKCS12-Archive oder einen verschlüsselten privaten Schlüssel
zu entschlüsseln (wenn hochgeladene .pem-Dateien den privaten Schlüssel enthalten).
Schritt 7
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an.
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Weiter auf der Seite SSL-Zertifikat, um den Import abzuschließen.
Schritt 10 Wählen Sie Fertig aus.
Schritt 11 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Importieren von SSO IdP-Zertifikaten
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > SSO IdP-Zertifikat aus.
Wählen Sie Durchsuchen und Ihre SSO-IdP-Zertifikat aus.
Wählen Sie Hochladen.
Ihre Zertifikatsdatei wird angezeigt.
Schritt 5
Wählen Sie Fertig, um Ihr Zertifikat zu senden.
Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren
Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate sind nur erforderlich, wenn TLS-Telefonkonferenz aktiviert ist. Wenn
TLS-Konferenz nicht aktiviert ist, ist diese Option nicht verfügbar.
Bevor Sie beginnen
Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate sind für Ihre CUCM-Server erforderlich, wenn TLS als Transportart
in Ihren Audioeinstellungen ausgewählt ist. Siehe Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen, auf
Seite 182 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
222
Benutzersitzungssicherheit konfigurieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate aus.
Der Abschnitt Telekonferenz-Sicherheitszertifikate zeigt eine der folgenden zwei Meldungen:
• Dieses System erfordert keine Telekonferenz-Sicherheitslizenzen, da TLS-Telekonferenzen deaktiviert
sind.
• CUCM-Zertifikate für sichere Konferenzen sind für TLS-Telefonkonferenzen erforderlich, die auf
diesem System aktiviert sind.
Wenn Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate erforderlich sind, wird eine Zertifikat-importieren-Schaltfläche
für jeden CUCM-Server angezeigt, der konfiguriert werden muss.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Zertifikat importieren für CUCM 1.
Die Seite Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikat wird geöffnet.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Geben Sie einen Zertifikatsnamen ein.
Wählen Sie Durchsuchen und wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus.
Wählen Sie Hochladen.
Nach der Auswahl von Hochladen bestimmt das System, ob Ihr Zertifikat gültig ist.
Bei einem gültigen Zertifikat gehen Sie zum nächsten Schritt über. Bei einem ungültigen Zertifikat können
Sie es nicht hochladen. Vor dem Fortfahren müssen Sie ein gültiges Zertifikat auswählen.
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an. Sie werden darüber
informiert, dass Sie ein SSL-Zertifikat importiert haben.
Schritt 9 Wählen Sie Fertig aus.
Schritt 10 Kehren Sie zu Schritt 4 zurück und wiederholen Sie den Vorgang für den CUCM 2-Server.
Schritt 11 Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Benutzersitzungssicherheit konfigurieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Benutzersetzungen aus.
Füllen Sie die Felder auf der Seite Benutzersetzungen aus, um die Ablaufzeit der Webseite festzulegen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
223
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Option
Beschreibung
Ablauf der Webseite
Konfigurieren Sie Tage, Stunden und Minuten, bevor die Benutzer
automatisch abgemeldet werden.
Standard: Eine Stunde und 30 Minuten.
Ablaufzeit für Mobile- oder
Produktivitätswerkzeuge (SSO)
Konfigurieren Sie Tage, Stunden und Minuten, bevor die Benutzer
automatisch abgemeldet werden.
Standard: 14 Tage
Hinweis
Schritt 4
Dieses Feld erscheint nur, wenn SSO konfiguriert
ist.
Wählen Sie Speichern.
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Konfigurieren von SSO ermöglicht Ihren Endnutzern, sich im System mit den
Unternehmens-Anmeldeinformationen anzumelden, wodurch Sie die Möglichkeit haben, das Produkt in Ihr
Unternehmensverzeichnis zu integrieren. Sie können SSO auch konfigurieren, Benutzer-Accounts spontan
zu erstellen oder zu verwalten, wenn Benutzer versuchen, sich anzumelden.
Hinweis
SSO zu konfigurieren kann ein komplexer Vorgang sein, und wir empfehlen dringend, dass Sie die Cisco
Channel Partner- oder Cisco Advanced Services kontaktieren, bevor Sie den Vorgang fortsetzen.
Bevor Sie beginnen
• Bevor Sie die Funktion Verknüpfte Einmalanmeldung aktivieren, müssen Sie einen Satz von öffentlichen
und privaten Schlüsseln und ein X.509-Zertifikat, das den öffentlichen Schlüssel enthält, erzeugen.
Sobald Sie einen öffentlichen Schlüssel oder ein Zertifikat haben, müssen Sie diese im Abschnitt
Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 215 hochladen.
Hinweis
Nachdem Sie SSO aktiviert haben, werden die Benutzer-Zugriffsdaten über Ihr
Unternehmens-Authentifizierungssystem verwaltet. Einige
Passwort-Verwaltungsfunktionen werden nun nicht mehr bei Ihren Nutzern angewandt.
Siehe Passworte konfigurieren, auf Seite 189 und Bearbeiten von Nutzern, auf Seite
134 für weitere Informationen. Beachten Sie, dass, obwohl Administratoren auch
Endbenutzer sind, Administratoren sich nicht über SSO anmelden. Sie melden sich mit
Ihren Administrator-Anmeldeinformationen für dieses Produkt an.
• Konfigurieren Sie ein SSO-IdP-Zertifikat, um diese Funktion benutzen zu können. Siehe Importieren
von SSO IdP-Zertifikaten, auf Seite 222 für weitere Informationen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
224
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Verknüpfte SSO aus.
Nachdem Sie öffentliche und private Schlüssel und ein X.509-Zertifikat generiert haben, wie in den
Voraussetzungen beschrieben, wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Ihre Initiierungsmethode aus:
• SP-(Service-Provider)-initiierte Benutzer – Benutzer wählen einen Link zum Dienstleistungserbringer
aus, und werden vorübergehend an den Identitätsanbieter zur Authentifizierung weitergeleitet. Benutzer
werden anschließend zum Link, der den Antrag initiiert, hat zurückgesandt.
• IdP-(Identity Provider)-initiiert – Benutzer starten über den Identitätsanbieter, melden sich an, und
werden anschließend zu einer Zielseite des Dienstleistungserbringers weitergeleitet.
Schritt 5
Füllen Sie die Felder aus und wählen Sie Ihre Optionen auf der Seite SSO-Konfiguration aus:
Hinweis
Um die IdP-Felder auszufüllen, beziehen Sie sich auf Ihre IdP-Konfigurationsdatei. Wählen Sie
den Link IdP-Zertifikat aus.
Feld
Beschreibung
SP-(Service-Provider)-initiiert
Wählen Sie diese Funktion für
Dienstleistungserbringer initiiertes Anmelden aus.
Authentifizierungsanfrage unterzeichnet
Wählen Sie diese Option, um die Unterzeichnung der
Authentifizierungsanfrage mit dem privaten Schlüssel
des Dienstleistungserbringers zu erfordern.
Hinweis
Zielort
Sie sollten diese Option auswählen, wenn
Sie möchten, dass Ihre exportierte
SAML-Metadatendatei das
SSL-Zertifikat Ihrer Site beinhalten soll.
Die SAML 2.0 URL Anwendungs-URL von IdP, die
Authentifizierungsanfragen zur Verarbeitung erhält.
Hinweis
Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn
Authentifizierungsanfrage
unterzeichnet ausgewählt ist.
IdP-(Identity Provider)-initiiert
Wählen Sie diese Funktion für Identitätsanbieter
initiiertes Anmelden aus.
Name des URL-Parameters für Zielseite
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO
erfolgreich ist.
Standard: Source
Hinweis
Auf einem IdP-initiiertem System muss
der URL ein kombinierter URL im
folgenden Format sein: Ihr Service
Anmelde-URL, "?" oder "&," der
URL-Parameter der Zielseite, "=" (falls
nicht vorhanden) und der Ziel-URL.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
225
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Feld
Beschreibung
SAML-Aussteller (SP ID)
Geben Sie dieselbe SP ID ein, die für IdP konfiguriert
wurde. Referenzieren Sie das SAML2-Protokoll.
Herausgeber für SAML (IdP ID)
Geben Sie dieselbe ID ein, die für IdP konfiguriert
wurde. Referenzieren Sie das SAML2-Protokoll.
Anmelde-URL für SSO-Dienst des Kunden
Der Assertion-Verbrauch-URL für SAML2 bei IdP.
NameID Format
Wählen Sie denselben NameID-Format aus, den Sie
bei IdP festgelegt haben. Die NameID ist, der Format
in welchem Sie die Benutzer-ID in der Assertion und
dem Antrag zum einmaligen Abmelden von Cisco
WebEx senden. Weitere Anleitungen finden Sie im
SAML-Protokoll.
Wir empfehlen, Ihre E-Mail-Adresse als NameID zu
verwenden. Hierdurch wird die Vorgehensweise für
die SSO-Verwendung für die Endbenutzer, die bereits
auf ihren E-Mail-Adressen basierende Konten im
System eingerichtet haben, einfacher.
Die Verwendung anderer NameID Formate ist
möglich, wird aber nicht empfohlen. Durch die
Verwendung eines alternativen NameID Formates
kann es passieren, dass ein Nicht-SSO-Benutzer
keinen Zugriff mehr auf seine Konten hat, die vor
Ihrer SSO-Konfiguration des Systems angelegt
wurden.
Standard: Nicht spezifiziert
AuthnContextClassRef
Geben Sie den Wert ein, der in IdP konfiguriert ist.
AuthnContextClassRef ist der Wert, der in der
Authentifizierungsanfrage erscheint.
Standard:
urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified
Standardmäßige URL für Zielseite
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO
erfolgreich ist. Die standardmäßige Seite ist die Cisco
WebEx Meeting-Seite, die dieselbe ist, wie für eine
normale Anmeldung.
SSO-Fehler-URL für Kunden
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO nicht
erfolgreich ist. Die Fehlermeldungsseite ist
standardmäßig eine typische Cisco WebEx
Fehlermeldungsseite.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
226
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Feld
Beschreibung
Einzelne Abmeldung
Diese Option ermöglicht das einmalige Abmelden,
dass vom SAML2-Protokoll bestimmt wird. Wenn
Sie die SSO-Option ausgewählt haben aber nicht die
Option zum einmaligen Abmelden, wird die
Abmelde-Option nicht auf den Seiten der Endbenutzer
erscheinen.
Heben Sie die Auswahl dieser Option bei ADFS 2.0
auf.
Hinweis
Abmelde-URL für SSO-Dienst des Kunden
Hinweis
Diese Option wird nur angezeigt, wenn
einmaliges Abmelden ausgewählt ist.
Die IdP- Initiierte SLO wird in dieser
Version nicht unterstützt.
Geben Sie den Assertion-Verbrauch-URL für SAML2
bei IdP ein.
Automatische Account-Erstellung
Benutzer ohne Cisco WebEx-Account können sich
nicht anmelden. Wenn Sie diese Option auswählen,
wird automatisch beim Versuch sich Anzumelden ein
Account für neue Benutzer erstellt.
Automatische Account-Aktualisierung
Wenn Sie diese Option auswählen, werden die
Benutzerinformationen aktualisiert, wenn in der
SAML2-Assertion ein "updateTimeStamp"-Attribut
existiert, dass neuere Benutzerinformationen als die
aktuellen Daten in Cisco WebEx umfasst.
UID-Suffix für Active Directory-UPN entfernen
Wählen Sie diese Option aus, um Benutzer ohne
Domänensuffix zu authentifizieren. Die Option
UID-Domänensuffix für Active Directory-UPN
entfernen funktioniert in folgenden Fällen:
• Der NameID-Format ist E-Mail, und der
UID-Format ist der X509-Antragstellername
oder der Benutzerprinzipalname (UPN).
• Der NameID-Format ist der
X509-Antragstellername oder der UPN.
Schritt 6
Wählen Sie SSO Aktivieren aus.
Die Seite SSO-Einstellungen überprüfen wird angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und wählen
Sie Speichern.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
227
Konfigurieren Ihrer Cloud-Funktionen
SSO Deaktivieren
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie SSO Deaktivieren wird die Fähigkeit Ihrer Benutzer sich mit dessen Firmen-Zugangsdaten
anzumelden deaktiviert. Stellen Sie sicher das Ihre Benutzer informiert werden, dass Sie SSO deaktivieren,
und dass sie sich weiterhin mit Ihren Cisco WebEx Zugangsdaten anmelden können.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Verknüpfte SSO aus.
Suchen Sie den Satz „Wenn Sie SSO deaktivieren möchten, klicken Sie hier." Wählen Sie den Link klicken
Sie hier.
Wählen Sie SSO deaktivieren aus, um zu bestätigen.
Die Seite SSO im Verbund wird mit einem Banner angezeigt, der Ihnen die Deaktivierung des SSO bestätigt.
Konfigurieren Ihrer Cloud-Funktionen
Sie können Ihr System derart konfigurieren, dass Ihre Benutzer eine einzige Version der Cisco WebEx
Produktivitätswerkzeuge verwenden können, die mit deren Cisco WebEx Meetings Server und SaaS WebEx
Accounts einsetzbar ist oder, um sich Schulungsvideos, die online von Cisco WebEx gehostet werden,
anzusehen.
Hinweis
Ihr System unterstützt Cisco WebEx SaaS Release WBS27, WBS28 und Cisco WebEx Meetings 1.2.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Cloud-Funktionen aus.
(Optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Lassen Sie zu, dass Benutzer sich bei SaaS WebEx-Accounts
von WebEx-Produktivitätswerkzeuge aus registrieren.
Wählen Sie Speichern.
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
Die Sicherheitsmerkmale Ihrer virtuellen Maschine beinhalten die Fähigkeit, Ihre Verschlüsselungscodes zu
aktualisieren und FIPS-konforme Verschlüsselung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
228
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
Aktualisieren Ihrer Chiffrierschlüssel
Cisco WebEx Meetings Server verwendet intern erzeugte Chiffrierschlüssel zur Sicherung der
Kommunikationen zwischen den virtuellen Maschinen auf Ihrem System. Verwenden Sie diese Funktion, um
Ihre Chiffrierschlüssel regelmäßig zu aktualisieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Chiffrierschlüssel Aktualisieren aus.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Über FIPS
Beim Federal Information Processing Standard (FIPS) 140 handelt es sich um eine US-amerikanische und
kanadische Regierungsnorm, in der die Sicherheitsanforderungen für kryptographische Module spezifiziert
werden. Ein kryptographisches Modul ist "eine Reihe an Hardware-, Software- und/oder Firmware-Elementen,
mit der zugelassene Sicherheitsfunktionen implementiert werden (u. a. kryptographische Algorithmen und
die Erstellung von Schlüsseln) und die sich innerhalb der kryptographischen Grenze befindet". Dabei wird
das kryptographische Modul validiert.
Anforderungen der FIPS 140
Ganz allgemein gesprochen finden die Anforderungen der FIPS 140 auf die folgenden Modulmerkmale
Anwendung:
• Implementierung von gemäß FIPS zugelassenen Algorithmen
• Spezifisches Management des Schlüssel-Lebenszyklus
• Zugelassene Generierung von Nummern nach dem Zufallsprinzip
• Selbsttests kryptographischer Algorithmen, Bildintegrität und Generierung von Nummern nach dem
Zufallsprinzip (RNGs)
Cisco WebEx Meetings Server verwendet CiscoSSL 2.0, um eine Compliance mit FIPS 140-2 Level 2 zu
erzielen.
Mit aktivierten FIPS
Das Aktivieren der FIPS kann zu einer verringerten Kompatibilität mit beliebten Webbrowsern und
Betriebssystemen führen. Zu den Symptomen zählen u. a. Probleme mit der Anmeldung auf dem System,
404-Fehlermeldungen und Probleme beim Starten und Beitreten zu Meetings.
Cisco empfiehlt die folgenden Maßnahmen:
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
229
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-PCs mindestens mit Windows XP SP3 oder höher laufen.
• Aktualisieren Sie alle Windows-Computer auf Microsoft Internet Explorer 8 oder höher, unabhängig
davon, ob die bevorzugten Web-Browser Ihrer Benutzer Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google
Chrome sind. Ihre Benutzer müssen Internet Explorer 8 auf allen Computern bereitstellen, da die Clients
mit FIPS-Aktivierung (Cisco WebEx Meetings, Produktivitätswerkzeuge und der WebEx Recording
Player) FIPS-aktivierte Systembibliotheken verwenden, die nur mit Internet Explorer 8 und höher
verfügbar sind.
• Konfigurieren Sie Interneteinstellungen auf den Computern von allen Benutzern so, dass
TLS-Verschlüsselung verwendet wird. Wählen Sie auf Ihrem Desktop Systemsteuerung >
Internetoptionen > Erweitert > Sicherheit > Mit TLS 1.0 und Mit TLS.1.2. Für maximale
Kompatibilität empfehlen wir, beide Optionen auszuwählen; Sie müssen jedoch zumindest Mit TLS
1.0 auswählen.
• Wenn Ihre Benutzer Meetings für Gäste abhalten möchten (die beispielsweise nicht für Ihre Firma
arbeiten), müssen Sie Ihre Gäste darüber informieren, dass sie ihre Betriebssysteme und Browser manuell,
wie oben beschrieben, aktualisieren müssen, bevor sie Ihren Cisco WebEx Meetings beitreten. Wenn
sie die oben genannten Schritte nicht ausführen, treten möglicherweise Kompatibilitätsprobleme auf.
Wir empfehlen, dass Sie die obigen Anweisungen in Ihre Einladungen zum Meeting einfügen. Sie können
dazu die entsprechenden Einladungen zum Meeting auf Ihrer Administrations-Website unter
Einstellungen > E-Mail > Vorlagen bearbeiten.
FIPS-kompatible Verschlüsselung aktivieren
Verwenden Sie diese Funktion, um ihre Federal Information Processing Standard- (FIPS-)kompatible
Verschlüsselungseinstellung zu aktivieren.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Aktivieren, um FIPS-kompatible Verschlüsselung zu aktivieren und Weiter, um zu bestätigen.
FIPS-kompatible Verschlüsselung ist auf Ihrem System konfiguriert.
Schritt 5
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
FIPS-kompatible Verschlüsselung deaktivieren
Verwenden Sie diese Funktion zum Deaktivieren der Federal Information Processing Standard(FIPS-)kompatiblen Verschlüsselung auf Ihrem System.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
230
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Deaktivieren, um die FIPS-kompatible Verschlüsselung zu deaktivieren und Weiter, um zu
bestätigen.
FIPS-kompatible Verschlüsselung ist auf Ihrem System deaktiviert.
Schritt 5
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
231
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
232
KAPITEL
15
Ihre Berichte verwalten
Sie können monatliche Berichte und angepasste Berichte für bestimmte Zeitspannen anzeigen. Ihre Berichte
verwenden die lokale Sprache und die Zeitzoneneinstellungen, die auf der Seite Firmeninformationen
konfiguriert worden sind. Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf Seite 178 für weitere
Informationen.
Hinweis
Wenn Ihr System erst vor Kurzem bereitgestellt oder aufgerüstet wurde, sind bis zum Ende des ersten
Monats keine Daten für Berichte außer für den angepassten Detailbericht verfügbar. In diesem Fall sind
die Download-Links und alle anderen in diesem Abschnitt beschriebenen Berichte bis zum Ende des
ersten Monats nicht verfügbar.
• Download von Monatsberichten, Seite 233
• Über den Monatsbericht, Seite 234
• Erstellen Angepasster Detail-Berichte, Seite 236
• Angepasster Detailbericht, Seite 236
Download von Monatsberichten
Sie können monatliche Kurzberichte von dieser Seite aus herunterladen. Die Berichte werden im PDF-Format
angezeigt.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Berichte aus.
Wählen Sie den Link Download für den Monatsbericht aus, den Sie ansehen wollen.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
233
Über den Monatsbericht
Über den Monatsbericht
Ihr monatlicher Kurzbericht enthält die folgenden Abschnitte:
System-Kurzbericht
Ihr System-Kurzbericht enthält die folgenden Berichte:
• Betriebsanpassung—Dieser Bericht enthält eine Grafik, die die Anzahl der einmaligen Gastgeber und
Teilnehmer der letzten drei Monate sowie die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate
anzeigt.
• Benutzerlisten—Dieser Bericht umfasst den Prozentsatz der erworbenen, von Ihnen verwendeten Lizenzen
sowie eine Grafik mit der Anzahl der während der letzten drei Monate verwendeten Lizenzen und die
erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate. Sie können diese Zahlen für die Planung der
künftigen Lizenzverwendung und die entsprechende Anpassung Ihres Lizenzkaufs verwenden. Siehe
Lizenzen verwalten, auf Seite 171 für weitere Informationen.
• Systemgröße—Dieser Bericht zeigt Ihre höchste Meeting-Teilnahme und den Prozentsatz der
Systemgrößen, die von diesem Höchstwert verbraucht worden ist, an. Die Grafik zeigt die höchsten
Meetingteilnahmen während der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten
drei Monate an.
• Speicher—Dieser Bericht zeigt die Speicherverwendung Ihres Datenarchivs und der Aufzeichnungen
als Prozentsatz und in Gigabyte (GB) an. Die Grafik umfasst den gesamten Speicher während der letzten
drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate. Verwenden Sie diesen
Bericht für die Kontrolle Ihrer Speicherverwendung. Wenn Sie weiteren Speicherplatz hinzufügen
wollen, müssen Sie eine manuelle Kopie Ihres vorhandenen Datenarchivs und der Aufzeichnungen zu
dem neuen Server vornehmen, bevor dieser Server aktiviert wird.
Hinweis
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen.
• Netzwerk—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
◦ Ihr Spitzenwert bei der Netzwerkbandbreitenauslastung in Mbps.
◦ Eine Grafik mit Angabe des Spitzenwertes der Netzwerkbandbreitenauslastung in Mbps während
der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate (der rote
Balken zeigt die maximale Netzwerkbandbreite an).
◦ Ein Kreisdiagramm zeigt den Prozentsatz der Bandbreite an, die von jeder einzelnen Ihrer
Systemressourcen verbraucht wird.
• Geplante Systemausfälle & Ungeplante Ausfälle—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
• Die durchschnittliche, verfügbare Betriebszeit Ihres Systems während der letzten drei Monate.
• Die durchschnittliche Dauer Ihrer ungeplanten Systemausfälle während der letzten drei Monate.
• Die durchschnittliche Anzahl von Meetings, die während der letzten drei Monate wegen Ausfällen
unterbrochen wurden.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
234
Über den Monatsbericht
• Eine Grafik mit der Anzeige der geplanten Systemausfälle und der ungeplanten Ausfälle während
der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate.
Hinweis
Erhöhte Ausfallzeiten können ein Zeichen für eine erhöhte Verwendung sein. Um
sicherzugehen, können Sie die Statistiken über die Ausfallzeiten mit den in anderen
Berichten aufgeführten Statistiken vergleichen.
Meeting-Kurzbericht
Ihr Meeting-Kurzbericht enthält die folgenden Berichte:
• Meeting-Status—Dieser Bericht enthält eine Grafik über den Meeting-Status des letzten Monats, den
Prozentsatz der Meetings, bei denen Probleme aufgetreten sind und die Gesamtzahl der Meetings, die
während des Monats stattgefunden haben. Für den Echtzeit-Meeting-Status siehe Dashboard. Siehe Ihr
Dashboard, auf Seite 115 für weitere Informationen.
• Meeting-Größe—Dieser Bericht enthält eine Grafik über die Größe der Meetings, die während des
letzten Monats in Ihrem System stattgefunden haben, eine Analyse der Meeting-Größe und detaillierte
Informationen über das größte Meeting des Monats.
• Verwendung der Meeting-Funktionen—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
◦ Die während des letzten Monats am häufigsten verwendete Funktion inklusive der Gesamtzahl der
Minuten, während der die Funktion eingesetzt wurde.
◦ Die am schnellsten ansteigende Wachstumsrate Ihres Systems während des letzten Monats inklusive
der Wachstumsrate.
◦ Eine Grafik, die die Verwendung jeder einzelnen Funktion Ihres Systems in Minuten anzeigt.
◦ Eine Grafik, die die Wachstumsrate der am schnellsten wachsenden Funktion Ihres Systems anzeigt.
• Die aktivsten E-Mail-Domänen der Teilnehmer—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
◦ Eine Grafik über die aktivsten E-Mail-Domänen der Teilnehmer.
◦ Eine Analyse der E-Mail-Domänen der Teilnehmer.
◦ Eine Liste der wichtigsten drei E-Mail-Domänen, die von den Teilnehmern in Ihrem System
verwendet worden sind.
• Spitzenwert Tag und Uhrzeit—Dieser Bericht zeigt zwei Grafiken an. Die erste Grafik zeigt den aktivsten
Tag der Woche während des letzten Monats an. Die zweite Grafik zeigt die aktivste Tageszeit Ihres
Systems während des letzten Monats an.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
235
Erstellen Angepasster Detail-Berichte
Erstellen Angepasster Detail-Berichte
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Berichte > Ihren Bericht anpassen.
Wählen Sie die Zeitspanne der Berichte, die Sie ansehen möchten, und wählen Sie Senden aus.
Der Standard ist der aktuellste Monat. Sie können eine Zeitspanne von bis zu sechs Monaten zurück auswählen.
Die Seite Antrag auf angepassten Bericht eingereicht erscheint und zeigt die Daten Ihres angepassten
Berichts an. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem angepassten Bericht im CSV-Format.
Schritt 4
Wählen Sie Fertig aus.
Angepasster Detailbericht
Wenn Sie einen angepassten Detailbericht erzeugen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Archiv, das die
folgenden Berichte im CSV-Format enthält:
• Bericht über Betrugsversuche – Dieser Bericht zeigt alle gescheiterten telefonischen Zugriffsversuche
an, bei denen der Anrufer beim Versuch, ein persönliches Konferenz-Meeting zu starten oder sich diesem
anzuschließen, die falschen Gastgeber- oder Teilnehmer-Zugangscodes oder die Gastgeber-PIN dreimal
falsch eingegeben hat. Dieser Bericht enthält die folgenden Felder:
• Die angerufene Zugangsnummer – Die gewählte Cisco WebEx-Einwahlnummer, um ein persönliches
Konferenz-Meeting zu starten oder sich diesem anzuschließen.
• Anrufende Nummer – Die Rufnummer des Telefons, das verwendet wurde, um den Anruf zu
tätigen.
• Startzeit des Anrufs – Das Datum und die Uhrzeit des Anrufs.
• 1. versuchter Zugangscode – Der erste vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 1. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der erste ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen Cisco
WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
• 2. versuchter Zugangscode – Der zweite vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 2. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der zweite ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen
Cisco WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
• 3. versuchter Zugangscode – Der dritte vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 3. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der dritte ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen Cisco
WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
236
Angepasster Detailbericht
• Meeting-Bericht—Dieser Bericht enthält Informationen über alle Meetings, die während eines bestimmten
Zeitraums stattgefunden haben und umfasst die nachfolgenden Felder:
• Meeting-ID—Die einmalige Konferenz-ID wurde von Ihrem System erzeugt, als das Meeting
geplant wurde.
• Meeting-Nummer—Die Nummer des Cisco WebEx Meetings.
• Gegenstand—Der Name des Meetings, der vom Gastgeber definiert wird.
• Gastgebername—Der Gastgeber des Meetings.
• Startzeit—Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
• Dauer—Dauer des Meetings in Minuten.
• Anzahl der Teilnehmer – Die Anzahl der Teilnehmer, einschließlich der Gastgeber.
• Stand
• Anzahl der Einwahl-Audiominuten
• Anzahl der Rückruf-Audiominuten
• Anzahl der VoIP-Minuten
• Anzahl der Videominuten
• Anzahl der Aufzeichnungsminuten
• Anzahl der WebSharing-Minuten – Die Gesamtanzahl der Minuten, die alle Teilnehmer in dem
Web-Meeting verbringen (wenn zum Beispiel drei Teilnehmer an einem Web-Meeting-Teil eines
Meetings, das 10 Minuten dauert, teilnehmen, ist die Anzahl der WebSharing-Minuten 30).
• Teilnehmer—Eine Liste der Meeting-Teilnehmer.
• Tracking-Codes—Die vom Gastgeber bei der zeitlichen Planung des Meetings eingesetzten
Tracking-Codes.
• Bericht über die Verwendung der Netzwerkbreite—Dieser Bericht enthält eine Liste über den Verbrauch
des Netzwerks für jeden einzelnen Tag eines bestimmten Zeitraums für jede einzelne der folgenden
Funktionen:
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Audio (Mbps)
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Audio VoIP (Mbps)
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Video (Mbps)
• Maximale Nutzung der Bandbreite für gemeinsame Web-Nutzung (Mbps)
Ein Verbrauch von 0 (Null) zeigt an, dass die Funktion an diesem Tag nicht eingesetzt wurde. Ein
Verbrauch von weniger als 1 wird angezeigt, wenn weniger als 1 Mbps an dem angegebenen Datum
verbraucht wurde.
Die Netzwerkbandbreitenauslastung für Videos umfasst Videos von Kameras und über Web-Meetings
geteilte Videodateien. Wenn die Videofunktion für Ihre Seite deaktiviert ist, können Sie keine Kamera
für die Videoübertragung einschalten, jedoch Videodateien teilen. Die hierdurch verbrauchte
Netzwerkbandbreite für Videos wird in Berichten aufgeführt. Dies ist die einzige Situation, in der
Netzwerkbandbreite für Videos verbraucht wird, wenn die Videofunktion für eine Seite deaktiviert ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
237
Angepasster Detailbericht
• Bericht über die Verwendung der Speicherkapazität—Dieser Bericht zeigt den gesamten, an dem
aufgeführten Datum verwendeten Speicherplatz und die Anzahl der für jedes Datum erscheinenden und
gespeicherten Meetings an.
Hinweis
Dieser Bericht wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 159 für weitere Informationen.
• Bericht über die Ausfallzeiten des Systems—Dieser Bericht enthält Informationen über die Ausfallzeiten
des Systems während des angegebenen Zeitraums und umfasst die folgenden Felder:
◦ Kategorie—Außer Betrieb oder Wartung. Außer Betrieb zeigt einen Ausfall an. Wartung zeigt ein
geplantes Wartungsfenster an.
◦ Betrieb—Zeigt die entsprechenden Funktionen an.
◦ Beginn des Ausfalls—Datum und Uhrzeit des Ausfallbeginns.
◦ Ende des Ausfalls—Datum und Uhrzeit des Ausfallendes.
◦ Anzahl der unterbrochenen Meetings—Zeigt die Anzahl der unterbrochenen Meetings an. Dieses
Feld ist bei wartungsbedingten Ausfällen leer, weil diese Ausfälle geplant sind. Wenn während
eines wartungsbedingten Ausfalls keine Meetings geplant worden sind, lautet diese Zahl 0.
• Bericht über die Verwendung der Benutzerlizenzen—Dieser Bericht ist in zwei Versionen verfügbar.
Die eine Version umfasst den Lizenz-Verbrauch, der letzten 30 Tagen und wird,
UserLicenseUtilizationReportForLastMonth.csv genannt, und die zweite Version umfasst den
Lizenz-Verbrauch des aktuellen Monats (vom ersten Monatstag bis zum aktuellen Tag) und wird
UserLicenseUtilizationForThisMonth.csv genannt. Jeder dieser Berichte umfasst folgende Felder:
◦ Benutzername—Der Benutzername des Meeting-Gastgebers.
◦ E-Mail-Adresse—E-Mail-Adresse des Meeting-Gastgebers.
◦ Meeting-ID—Die einmalige Konferenz-ID wurde von Ihrem System erzeugt, als das Meeting
geplant wurde.
◦ Meeting-Nummer—Die Nummer des Cisco WebEx Meetings.
◦ Startzeit—Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
◦ Gleichzeitiges Meeting—Gibt die Anzahl der gleichzeitig von einem gleichen Benutzer geplanten
Meetings an. Jedes gleichzeitig stattfindende, aufgezeichnete Meeting führt zu einer weiteren Zeile,
die in diesen Bericht für den Benutzer, der das gleichzeitig stattfindende Meeting geplant hat,
eingefügt wird.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
238
KAPITEL
16
Support-Funktionen benutzen
• Ihr Protokoll anpassen, Seite 239
• Einrichten eines Remote-Support-Accounts, Seite 240
• Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts, Seite 241
• Verwendung des Meetingtests, Seite 242
• Verwendung des Systemressourcentests, Seite 242
Ihr Protokoll anpassen
Sie können Protokolldateien erstellen, die Aktivitäten in Ihrem gesamten System oder für bestimmte Meetings
anzeigen. Verwenden Sie Protokolldateien, um Probleme zu beheben oder diese an den Cisco Technical
Assistance Center (TAC), wenn Sie Hilfe benötigen, weiterzuleiten.
Hinweis
- Wir empfehlen Ihnen, dieses Datei außerhalb der Geschäftszeiten herunterzuladen. Durch die Größe der
Protokolldatei wird die Systemleistung möglicherweise beeinträchtigt.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Protokolle aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Ihr Protokoll anpassen und wählen Sie Senden aus.
Feld
Beschreibung
(Optional) Fallkennung
Geben Sie Ihre Cisco TAC Fallkennung ein.
Fallkennungen kommen von Cisco TAC, wenn Sie
Ihnen bei einem Fall helfen. Diese Funktion
ermöglicht Ihnen die Verbindung der von Ihnen
erstellten Protokollen mit der Fallkennung.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
239
Einrichten eines Remote-Support-Accounts
Feld
Beschreibung
Typ
Wählen Sie Ihren Protokolltyp aus. Sie können
zwischen Gesamtsystem-Protokoll und Protokoll
eines bestimmten Meetings auswählen. Ein Protokoll
des gesamten Systems enthält alle festgelegten
Protokoll-Informationen für Ihr System und
Bestimmtes-Meeting-Protokoll sammelt Protokolle
und Daten von der Datenbank für
MATS-Verarbeitung.
Standard: Gesamtsystem-Protokoll
Bereich
Geben Sie den Bereich des Protokolls ein. Sie müssen
das Anfangs- und Enddatum Ihres Protokolls
festlegen. Der Grenzwert beträgt 24 Stunden.
Protokolldaten sind nur für die letzten 30 Tage
verfügbar.
Hinweis
Umfassen
Um Protokolle, die mehr als 24 Stunden
umfassen, zu erstellen, müssen Sie diesen
Vorgang wiederholen, indem Sie
aufeinander folgende
Datum-Uhrzeit-Spannen auswählen. Jeder
Vorgang endet mit der Erstellung einer
separaten Protokolldatei. Zum Beispiel:
Um Protokolle vom 1. bis 3. Januar zu
erstellen, wählen Sie zunächst einen
Datenbereich vom 1. bis 2. Januar, wählen
Sie Absenden und laden Sie die erstellte
Protokolldatei herunter. Wählen Sie als
Nächstes einen Datenbereich vom 2. bis
3. Januar, wählen Absenden und laden
Sie die erstellte Protokolldatei herunter.
Legen Sie Daten fest, die Ihr Protokoll beinhalten
soll.
Standard: Alle Aktivitäten
Ihr Protokoll wird erstellt und eine E-Mail wird an Sie versandt, in der sich ein Link zum Herunterladen des
Protokolls befindet.
Einrichten eines Remote-Support-Accounts
Wenn Sie technische Probleme haben und sich für Unterstützung an das Cisco TAC wenden, können Sie
einen Remote-Support-Account erstellen, um einem TAC-Mitarbeiter vorübergehenden Zugriff auf Ihr System
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
240
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts
zu gewähren. Dieses Produkt bietet Administratoren keinen CLI-Zugriff und erfordert somit die Problemlösung
durch einen TAC-Mitarbeiter.
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Remote-Support-Account aus.
Wählen Sie Remote-Support aktivieren aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Remote-Support-Account und wählen Sie Account erstellen aus.
Feld
Beschreibung
Remote-Support-Account-Name
Geben Sie einen Namen für Ihren
Remote-Support-Account ein (6–30 Zeichen).
Lebensdauer des Accounts
Legen Sie die Lebensdauer des Accounts in Stunden
fest. Die maximale Lebensdauer beträgt 30 Tage (720
Stunden).
Decoder Version
Wählen Sie 2- Webex Meetings Server aus.
Wenn Sie ein Remote-Support-Konto
haben, das vor der Veröffentlichung von
Cisco WebEx Meetings Server Version
1.5 aktiv war, müssen Sie diese
Einstellung nicht konfigurieren.
Hinweis
Das Dialogfeld Erstellung eines Remote Support-Accounts erscheint und Ihre Passcodephrase wird angezeigt.
Kontaktieren Sie Cisco und übermitteln Sie die Passcodephrase, um es Cisco-Mitarbeitern zu ermöglichen,
auf Ihr System zuzugreifen.
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Remote-Support-Account aus.
Neben der Status-Nachricht „Remote-Support ist aktiviert" wählen Sie den Link Deaktivieren.
Der Remote-Support-Account ist deaktiviert.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
241
Verwendung des Meetingtests
Verwendung des Meetingtests
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Meeting-Test aus.
Wählen Sie Weiter.
Ihr System führt einen Meetingtest aus und überprüft dessen Fähigkeit ein Meeting zu planen, zu starten und
diesem beizutreten. Die Ergebnisse dieses Tests werden in einigen Minuten oder schneller angezeigt.
Verwendung des Systemressourcentests
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Systemressourcen-Test aus.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Wählen Sie Weiter.
Die Ergebnisse des Tests werden für folgende Komponenten angezeigt:
• CPU, Speicher, Netzwerk und Speicher für jeden Host auf Ihrem System
• Interne und externe Konnektivitätsüberprüfungen für Ihre Site- und Administrations-URLs
Schritt 5
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich auf der
Administrations-Site wieder anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Der Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 1.5
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