Руководство пользователя по администированию Cisco
WebEx Server
Первая публикация: 29 марта 2012 г.
Последнее изменение: 24 августа 2012 г.
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,
INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH
THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,
CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version
of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS" WITH ALL FAULTS.
CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS
HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http://
www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership
relationship between Cisco and any other company. (1110R)
Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown
for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental.
© 2012
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
СОДЕРЖАНИЕ
Информация о лицензировании и обзор 9
Информация о лицензиях 9
Об этом документе 9
Руководство по установке Cisco WebEx Meetings Server 11
Использование VMware vSphere с системой 13
Использование VMware vSphere 13
Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP 14
Создание резервной копии с помощью VMware vCenter 14
Снимок с помощью VMware vCenter 15
Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину 17
Контрольный список сети для системы 21
Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщепления
горизонта" 21
Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплением
горизонта". 22
Перечень действий в сети для системы без общего доступа 22
Установка системы с помощью автоматического развертывания 23
Общие принципы развертывания системы 24
Перечень действий для установки 25
Необходимая информация для автоматического развертывания 26
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere 30
Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVA 42
Выбор языка для настройки 42
Настройка размера системы 43
Выбор системы для установки 43
Выбор типа развертывания системы 44
Предоставление учетных данных VMware vCenter 44
Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа 45
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
iii
Содержание
Указание сетевой информации для виртуальной машины медиа 45
Добавление общего доступа 46
Выбор параметров vCenter для обратного веб-прокси 46
Введение сетевой информации для обратного веб-прокси 47
Введение публичного виртуального IP-адреса 48
Введение частного виртуального IP-адреса 48
URL сайта WebEx и Администрирования WebEx 49
Указание сайта WebEx и URL Администрирования 50
Подтвердите правильную настройку сети 50
Развертывание виртуальных машин 51
Проверка системы 51
Установка системы с помощью развертывания вручную 55
Общие принципы развертывания системы 55
Перечень действий для установки 57
Необходимая информация для развертывания вручную 58
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere 59
Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVA 71
Выбор языка для настройки 71
Настройка размера системы 72
Выбор системы для установки 72
Выбор типа развертывания системы 73
Добавление общего доступа 73
Введение публичного виртуального IP-адреса 74
Введение частного виртуального IP-адреса 75
URL сайта WebEx и Администрирования WebEx 75
Указание сайта WebEx и URL Администрирования 76
Подтвердите правильную настройку сети 77
Развертывание виртуальных машин 77
Проверка системы 78
Настройка почтового сервера, часового пояса и региональных параметров 81
Настройка почтового сервера для системы 81
Настройка часового пояса и региональных параметров системы 82
Подтверждение почтового сервера, часового пояса и региональных
параметров 82
Настройка первой учетной записи администратора системы 82
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
iv
Содержание
Тестирование системы 83
Изменение системы после установки 85
Добавление системы высокой доступности, обновление, модернизация и
увеличение размера системы 85
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре 86
Добавление системы высокой доступности 89
Добавление системы высокой доступности с помощью автоматического
развертывания 89
Добавление системы высокой доступности с помощью развертывания
вручную 92
Подтверждение того, что версии основной системы и системы высокой доступности
совпадают 94
Добавление системы высокой доступности 95
Тестирование системы 97
Увеличение размера системы 99
Подготовка к увеличению размера системы 99
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре 100
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания 101
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную 106
Тестирование системы 110
Обновление системы 113
Обновление системы 113
Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и
DVD-дисков 114
Продолжение процедуры обновления 115
Завершение процедуры обновления 116
Модернизация системы 119
Подготовка к модернизации 119
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания 120
Модернизация системы с помощью развертывания вручную 125
Тестирование системы 129
Руководство по настройке Cisco WebEx Meetings Server 131
Использование инструментальной панели 133
Использование инструментальной панели 135
Просмотр и редактирование сигналов 138
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
v
Содержание
Просмотр истории ресурсов 140
Просмотр динамики совещаний 140
О режиме технического обслуживания 142
Управление пользователями 145
Об управлении пользователями 145
Добавление пользователей 146
Редактирование пользователей 146
Активация пользователей 147
Деактивация пользователей 148
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией 148
Установка значений полей файла импорта 150
Импорт пользователей 153
Экспорт пользователей 154
Импорт пользователей в новую систему с помощью экспортированного
файла 154
Настройка кодов слежения 155
Редактирование кодов слежения 156
Отправка электронных писем пользователям 157
Настройка системы 159
Настройка свойств системы 159
Изменение параметров виртуальной машины 159
Настройка системы высокой доступности 160
Добавление системы высокой доступности 160
Удаление системы высокой доступности 162
Изменение виртуального IP-адреса 162
Настройка общего доступа 163
Добавление общего доступа в систему 163
Удаление общего доступа 165
Увеличение размера системы 166
Модернизация системы 166
Настройка общих параметров 167
Изменение параметров сайта 167
Изменение параметров Администрирования 168
Настройка серверов 169
Конфигурация почтового сервера 169
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
vi
Содержание
Настройка сервера SMTP 170
Конфигурация сервера хранения 171
Использование функции аварийного восстановления 171
Настройка параметров SNMP 174
Настройка строк сообщества 174
Добавление строк сообщества 174
Редактирование строк сообщества 175
Настройка пользователей USM 176
Добавление пользователей USM 176
Редактирование пользователей USM 178
Настройка назначений уведомлений 179
Редактирование адреса назначения уведомления 180
Настройка назначений уведомлений 180
Управление лицензиями 181
Добавление лицензий 183
О лицензиях 183
Настройка параметров 189
Настройка информации о компании 190
Настройка параметров символики 191
Удаление логотипа компании 192
Настройка параметров совещания 192
О настройке аудиопараметров 193
Первая настройка аудиопараметров 193
Настройка аудиопараметров 196
Настройка видеопараметров 198
Настройка параметров мобильного устройства 199
Настройка качества предоставления услуг (QoS) 199
Настройка паролей 200
Настройка общих параметров пароля 200
Настройка общих параметров пароля пользователя 201
Настройка паролей совещания 203
Настройка параметров электронной почты 204
О шаблонах электронной почты 204
Настройка параметров скачивания 207
О скачиваниях 208
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
vii
Содержание
Управление сертификатами 209
Создание сертификатов SSL 210
Создание запроса на генерацию сертификата (Certificate Signing Request,
CSR). 210
Импорт сертификата SSL 211
Экспорт сертификата SSL 213
Создание самоподписанного сертификата 213
Импорт сертификатов SSO IdP 214
Импорт сертификатов безопасности телеконференций 214
Настройка безопасности сеансов пользователя 216
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации 216
Отключение системы единого входа 221
Настройка облачных служб 221
Настройка безопасности виртуальных машин 222
Обновление ключей шифрования 222
О стандарте FIPS 222
Включение FIPS-совместимого шифрования 223
Выключение FIPS-совместимого шифрования 224
Создание и просмотр отчетов 225
Скачивание ежемесячных отчетов 225
О ежемесячных отчетах 225
Создание специальных подробных отчетов 228
О специальных подробных отчетах 228
Использование функций технической поддержки 231
Настройка журнала 231
Настройка учетной записи Remote Support 233
Отключение учетной записи Remote Support 234
Проведение тестирования совещаний 234
Тестирование системных ресурсов 234
Устранение неисправностей 237
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
viii
ГЛАВА
1
Информация о лицензировании и обзор
• Информация о лицензиях, страница 9
• Об этом документе, страница 9
Информация о лицензиях
• Лицензии и уведомления третьих сторон (в том числе относительно бесплатного
программного обеспечения и программного обеспечения с открытым исходным кодом)
• Лицензионное соглашение конечного пользователя
• Дополнительное лицензионное соглашение конечного пользователя
Об этом документе
Руководство по установке Cisco WebEx Meetings Server содержит подробные инструкции для
развертывания вашей системы с помощью мастера VMware OVA и продолжения развертывания
основной системы. Мы предоставляем перечни действий по установке и в отношении сети
для того, чтобы вы смогли принять необходимые решения перед началом развертывания.
Кроме того, мы выполняем процедуры по изменению системы, чтобы вы смогли осуществить
нижеописанное развертывание.
• Добавление системы высокой доступности
• Увеличение размера системы
• Обновление или модернизация вашей системы до последней версии
Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server содержит инструкции
по применению доступных функций на сайте администрирования и состоит из
нижеперечисленных разделов.
• Инструментальная панель. На инструментальной панели отображаются монитор системы
и ссылки на параметры сигналов тревоги, страницы Динамика совещаний и История
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
9
Информация о лицензировании и обзор
Об этом документе
ресурсов, а также системные страницы и страницы параметров. Для получения
дополнительной информации см. Использование инструментальной панели.
• Управление пользователями. Функции добавления, импорта, активации и деактивации
пользователей, а также настройки кодов отслеживания и отправки электронных писем
пользователям в системе. Для получения дополнительной информации см. Управление
пользователями, на странице 145.
• Система. Функции настройки свойств системы, URL сайта и сайта Администрирования,
серверов, параметров SNMP и лицензий. Для получения дополнительной информации
см. Настройка системы, на странице 159.
• Параметры. Функции настройки параметров, включая информацию о компании,
особенности символики, параметры совещаний, аудио-, видео- и мобильной связи,
качества предоставления услуг, параметры электронной почты, скачиваний и
безопасности. Для получения дополнительной информации см. Настройка параметров,
на странице 189.
• Управление отчетами. Настройка и просмотр ежемесячных отчетов. Для получения
дополнительной информации см. Создание и просмотр отчетов, на странице 225.
• Информация и доступ к службе поддержке. Функции открытия и просмотра заявок на
техническую поддержку, настройка функций устранения неисправностей и проведение
тестирования системных ресурсов и совещаний. Для получения дополнительной
информации см. Использование функций технической поддержки, на странице 231.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
10
ЧАСТЬ
II
Руководство по установке Cisco WebEx
Meetings Server
• Использование VMware vSphere с системой, страница 13
• Контрольный список сети для системы, страница 21
• Установка системы с помощью автоматического развертывания, страница 23
• Установка системы с помощью развертывания вручную, страница 55
• Настройка почтового сервера, часового пояса и региональных параметров, страница
81
• Изменение системы после установки, страница 85
• Добавление системы высокой доступности, страница 89
• Увеличение размера системы, страница 99
• Обновление системы, страница 113
• Модернизация системы, страница 119
ГЛАВА
2
Использование VMware vSphere ссистемой
• Использование VMware vSphere, страница 13
• Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP, страница 14
• Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, страница 14
• Снимок с помощью VMware vCenter, страница 15
• Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину, страница 17
Использование VMware vSphere
Развертывание виртуальных машин для вашей системы производится с помощью VMware
vSphere. На виртуальных машинах VMware должен быть установлен сервер Cisco WebEx Meetings
Server в соответствии с приведенными ниже ограничениями.
• Используйте VMware vSphere версий 5.0 и 5.0 Update 1.
Более ранние выпуски vSphere не поддерживаются.
• Используйте VMware ESXi 5.x.
Использование более ранних выпусков ESXi приводит к появлению запутанных сообщений
об ошибке "неподдерживаемое аппаратное обеспечение", которые не описывают проблему
должным образом.
• Убедитесь в том, что сервер DNS, настроенный в хосте ESXi, воспринимает имена хостов
виртуальных машин, развернутых в хосте ESXi.
Примечание
Для получения подробных сведений о поддерживаемых конфигурациях VMware см.
Системные требования для Cisco WebEx Meetings Server.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
13
Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP
Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP
Система использует хост ESXi для установки времени. Настройте хост ESXi на использование
протокола Network Time Protocol (NTP) для синхронизации часов.
Примечание
Это процедура высокого уровня. Для подробных инструкций см. документацию VMware
ESXi.
Важное примечание
Конфигурацию NTP необходимо взять из хоста ESXi.
Процедура
Шаг 1
С помощью клиента vSphere выберите хост ESXi на панели списка.
Шаг 2
Перейдите на вкладку Настройка и нажмите Настройка времени в разделе "Программное
обеспечение".
Шаг 3
Нажмите Свойства в правой верхней части панели.
Шаг 4
Нажмите Клиент NTP включен.
Шаг 5
Нажмите Параметры, чтобы настроить параметры сервера NTP.
Cisco рекомендует выбрать Начинать и завершать с помощью хоста, чтобы уменьшить
возможность использования неправильного времени хоста ESXi.
Создание резервной копии с помощью VMware vCenter
Прежде чем выполнять какую-либо изменяющую систему процедуру, Cisco рекомендует делать
резервную копию каждой виртуальной машины. Это можно сделать с помощью VMware Data
Recovery или снимка виртуальной машины. VMware Data Recovery входит в состав VMware
vSphere.
Примечание
Снимки виртуальных машин являются "картинкой" системы в определенный момент и
отличаются от резервных копий.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
14
Снимок с помощью VMware vCenter
Предупреждение
При наличии они хранятся на физических дисках, содержащих ваши виртуальные машины.
При неудалении этих снимков ваши конечные пользователи могут испытывать понижение
качества видео- и аудиосвязи вследствие известной проблемы, которая сказывается на
производительности виртуальной машины. Поэтому, чтобы обеспечить быстродействие,
храните резервные копии виртуальных машин в хранилище, отличном от физических
дисков, содержащих виртуальные машины.
Дополнительную информацию о снимках и вышеупомянутой проблеме с производительностью
см. в Снимок с помощью VMware vCenter, на странице 15.
Процедура
Шаг 1
Переведите систему в режим технического обслуживания. Для получения полных сведений
см.О режиме технического обслуживания, на странице 142
Убедитесь в отсутствии активных совещаний и выборе времени, при котором будет оказано
наименьшее влияние на работу пользователей.
Шаг 2
Следуйте инструкциям в документации VMware vSphere и используйте приложение VMware
Data Recovery для создания резервной копии системы и каждой из виртуальных машин.
Для получения полной информации о резервном копировании см. Руководство по
администрированию VMware Data Recovery.
Примечание
Cisco рекомендует удалять резервные копии по завершении изменяющей
систему процедуры после соответствующего тестирования системы и
удовлетворения результатами.
Снимок с помощью VMware vCenter
Прежде чем выполнять какую-либо изменяющую систему процедуру, Cisco рекомендует делать
резервную копию каждой виртуальной машины. Это можно сделать с помощью VMware Data
Recovery или снимка виртуальной машины. VMware Data Recovery входит в состав VMware
vSphere.
Чтобы обеспечить быстродействие, храните резервные копии виртуальных машин в хранилище,
отличном от физических дисков, содержащих виртуальные машины.
Примечание
Снимки виртуальных машин являются "картинкой" системы в определенный момент и
отличаются от резервных копий.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
15
Снимок с помощью VMware vCenter
На заметку
Предупреждение
Если ваша система состоит из нескольких виртуальных машин, сделайте снимок каждой
виртуальной машины после выбора Питание > Выключить гостя. Отметьте снимок каждой
виртуальной машины одним и тем же префиксом, например "20 августа", чтобы знать, что
снимки были сделаны в одно время.
При наличии они хранятся на физических дисках, содержащих ваши виртуальные машины.
При сохранении снимков и их неудалении ваши конечные пользователи могут испытывать
понижение качества видео- и аудиосвязи вследствие известной проблемы VMware, которая
сказывается на производительности виртуальной машины.
Чтобы получить дополнительные сведения об этой известной проблеме со снимками VMware,
перейдите на веб-сайт VMware и ознакомьтесь с этой статьей: Оптимальные процедуры для
запуска VMware vSphere на сетевом устройстве хранения данных. Можно также выполнить
поиск информации в базе знаний VMware по запросу "влияние снимков на производительность".
Примечание
Cisco рекомендует хранить снимки не более чем 24 часа. При необходимости хранить их
более продолжительное время создайте вместо этого резервную копию. Для получения
дополнительной информации о VMware Data Recovery см. Создание резервной копии с
помощью VMware vCenter, на странице 14.
Процедура
Шаг 1
Переведите систему в режим технического обслуживания. Для получения полных сведений
см. О режиме технического обслуживания, на странице 142.
Убедитесь в отсутствии активных совещаний и выборе времени, при котором будет оказано
наименьшее влияние на работу пользователей.
Шаг 2
В VMware vCenter выберите Питание > Выключить гостя для каждой виртуальной машины.
Шаг 3
Выберите Снимок > Сделать снимок для каждой виртуальной машины.
Шаг 4
Введите имя снимка и выберите ОК.
Что дальше
• Выполните процедуру и протестируйте систему, чтобы убедиться в надлежащем
завершении задачи.
• Если необходимо вернуться к снимку, убедитесь, что для каждой виртуальной машины
снимок был сделан в одно время. Включение системы с несогласованными снимками
может привести к возможному повреждению базы данных.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
16
Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину
ВложениесуществующегофайлаVMDKвновуювиртуальнуюмашину
В этом разделе описана процедура вложения файлов VMDK из существующей виртуальной
машины администратора в новую виртуальную машину администратора с помощью VMware
vCenter.
Хотя перемещение файла виртуального диска VMDK может осуществляться по нескольким
причинам, этот раздел посвящен исключительно процедуре перемещения данных с одной
виртуальной машины администратора на другую виртуальную машину администратора. Эта
процедура используется при увеличении размера системы или ее модернизации. (Мы повторно
используем данные системы, которые хранятся на жестком диске 4 виртуальной машины
администратора.)
Предупреждение
Скопируйте файл VMDK с жесткого диска 4 непосредственно в папку виртуальной машины
администратора в модернизированной или расширенной системе. Если вы просто
подключите жесткий диск 4, данные все еще будут храниться в папке старой виртуальной
машины администратора. Если вы случайно удалите существующую виртуальную машину
администратора в списке vCenter, текущая система утратит доступ к жесткому диску 4.
Примечание
Если вы используете систему хранения с прямым подключением (DAS), необходимо будет
перенести файл VMDK виртуальной машины в LUN, где к нему сможет подключиться новая
виртуальная машина администратора.
Примечание
Виртуальная машина администратора до изменяющей систему процедуры называется
"существующей" виртуальной машиной администратора. Виртуальная машина
администратора после увеличения размера или модернизации называется "новой"
виртуальной машиной администратора.
Процедура
Шаг 1
Перейдите к списку в VMware vCenter и найдите существующую виртуальную машину
администратора для системы.
Шаг 2
Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины и выберите Редактировать
параметры....
Откроется окно Свойства виртуальной машины.
Шаг 3
Перейдите на вкладку Аппаратное обеспечение, затем нажмите Жесткий диск 4.
Шаг 4
Скопируйте и вставьте в другой документ местоположение Дискового файла для последующего
использования.
Это определит местоположение файла VMDK в VMware vCenter.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
17
Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину
Строка похожа на [EMC-LUN10-RAID5]
webex-sysA-admin/webex-sysA-admin_3-000001.vmdk.
Шаг 5
Запишите местоположение хранилища для жесткого диска 4 и имя папки виртуальной машины.
Строка похожа на [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysB-admin.
Шаг 6
Закройте окно Редактировать параметры... без внесения изменений.
Шаг 7
Измените вид vCenter в представлении хранилища данных и кластера хранилища данных.
Выберите Просмотр > Список > Хранилища данных и кластеры хранилища данных.
Шаг 8
Выберите местоположение хранилища, в котором находится существующая виртуальная
машина администратора (шаг 5), и нажмите Обзор этого хранилища данных.
Шаг 9
Выберите местоположение хранилища, в котором находится только что развернутая (для
модернизированной системы или системы увеличенного размера) виртуальная машина
администратора, и нажмите Обзор этого хранилища данных.
Шаг 10 Организуйте окна браузера обоих хранилищ данных (для существующей виртуальной машины
администратора и новой виртуальной машины администратора) таким образом, чтобы видеть
обе папки виртуальных машин администратора.
Шаг 11 Откройте обе папки виртуальных машин и скопируйте файл VMDK из папки существующей
виртуальной машины администратора в папку новой виртуальной машины администратора.
a) В папке существующей виртуальной машины администратора найдите файл VMDK,
связанный с жестким диском 4. Для точности см. местоположение файла в своих записях,
сделанных в шаге 4.
b) Правой кнопкой мыши щелкните по файлу и выберите Копировать.
c) Правой кнопкой мыши щелкните в папке новой виртуальной машины администратора и
выберите Вставить.
По завершении вставки закройте оба окна хранилищ данных.
d) Вернитесь к представлению vCenter в качестве списка хостов и кластеров, выбрав Просмотр
> Список > Хосты и кластеры.
Шаг 12 Перейдите к списку в VMware vCenter и найдите новую (расширенную или модернизированную)
виртуальную машину администратора для системы.
Шаг 13 Щелкните правой кнопкой мыши по имени только что развернутой виртуальной машины и
выберите Редактировать параметры....
Откроется окно Свойства виртуальной машины.
Шаг 14 Перейдите на вкладку Аппаратное обеспечение, затем нажмите Жесткий диск 4.
Шаг 15 Нажмите Удалить.
Это действие не удаляет виртуальный диск немедленно. Вместо этого существующий
виртуальный диск запланирован на удаление.
Шаг 16 Нажмите кнопку Добавить.
Отобразится мастер Добавить аппаратное обеспечение.
Шаг 17 Нажмите Жесткий диск, затем Далее.
Шаг 18 Нажмите Использовать существующий виртуальный диск, затем Далее.
Шаг 19 Выберите Обзор и перейдите к хранилищу данных, в котором находится новая
модернизированная виртуальная машина администратора или виртуальная машина
администратора увеличенного размера. Перейдите в папку новой виртуальной машины
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
18
Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину
администратора. Дважды щелкните по этой папке, затем выберите виртуальный диск,
скопированный в шаге 11. Нажмите ОК.
Шаг 20 В раскрывающемся списке Узел виртуального устройства выберите SCSI (0:3), жесткий диск
4, затем Далее.
Шаг 21 Просмотрите изменения и, если все правильно, нажмите Завершить. В противном случае
выберите Назад и исправьте ошибки.
По завершении работы мастера отобразится новый диск, отмеченный для добавления на
вкладке "Аппаратное обеспечение".
Шаг 22 Выполните операции добавления и удаления, выбрав ОК.
Шаг 23 Просмотрите это действие по повторной настройки машины на панели VMware vCenter Недавние
задания, чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
19
Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
20
ГЛАВА
3
Контрольный список сети для системы
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщепления
горизонта", страница 21
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплением
горизонта"., страница 22
• Перечень действий в сети для системы без общего доступа, страница 22
Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без
"расщепления горизонта"
Во время развертывания системы мы отображаем страницу со ссылками на перечни действий
в сети. Эти перечни действий содержат список изменений в отношении сервера DNS,
брандмауэра и других сетевых параметров, необходимых для успешного развертывания.
Произведите все эти изменения до начала развертывания, поскольку проверка сетевого
соединения выполняется во время окончания процедуры развертывания.
Примечание
DNS без "расщепления горизонта" является наиболее распространенной настройкой DNS
для компаний. Для более подробной информации о DNS без "расщепления горизонта" см.
Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Примечание
При развертывании большой системы следует выбрать развертывание вручную.
Выберите правильный перечень действий в Руководстве по планированию сервера Cisco
WebEx Meetings Server.
• Автоматическое развертывание. См. перечень действий в отношении сети для установки
или увеличения размера системы с помощью автоматического развертывания с общим
доступом и DNS без "расщепления горизонта".
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
21
Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплением горизонта".
• Развертывание вручную. См. перечень действий в отношении сети для установки или
увеличения размера системы с помощью развертывания вручную с общим доступом и
DNS без "расщепления горизонта".
Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с
"расщеплением горизонта".
Во время развертывания системы мы отображаем страницу со ссылками на перечни действий
в сети. Эти перечни действий содержат список изменений в отношении сервера DNS,
брандмауэра и других сетевых параметров, необходимых для успешного развертывания.
Произведите все эти изменения до начала развертывания, поскольку проверка сетевого
соединения выполняется во время окончания процедуры развертывания.
Примечание
При развертывании большой системы следует выбрать развертывание вручную.
Выберите правильный перечень действий в Руководстве по планированию сервера Cisco
WebEx Meetings Server.
• Автоматическое развертывание. См. перечень действий в отношении сети для установки
или увеличения размера системы с помощью автоматического развертывания с общим
доступом и DNS с "расщеплением горизонта"
• Развертывание вручную. См. перечень действий в отношении сети для установки или
увеличения размера с помощью развертывания вручную с общим доступом и DNS с
"расщеплением горизонта"
Перечень действий в сети для системы без общего доступа
Во время развертывания системы мы отображаем страницу со ссылками на перечни действий
в сети. Эти перечни действий содержат список изменений в отношении сервера DNS,
брандмауэра и других сетевых параметров, необходимых для успешного развертывания.
Произведите все эти изменения до начала развертывания, поскольку проверка сетевого
соединения выполняется во время окончания процедуры развертывания.
Примечание
При развертывании большой системы следует выбрать развертывание вручную.
Выберите правильный перечень действий в Руководстве по планированию сервера Cisco
WebEx Meetings Server.
• Автоматическое развертывание. См. перечень действий в сети для установки или
увеличения размера системы с помощью автоматического развертывания без общего
доступа.
• Развертывание вручную. См. перечень действий в сети для установки или увеличения
размера системы с помощью развертывания вручную без общего доступа.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
22
ГЛАВА
4
Установка системы с помощью
автоматического развертывания
• Общие принципы развертывания системы, страница 24
• Перечень действий для установки, страница 25
• Необходимая информация для автоматического развертывания, страница 26
• Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, страница 30
• Выбор языка для настройки, страница 42
• Настройка размера системы, страница 43
• Выбор системы для установки, страница 43
• Выбор типа развертывания системы, страница 44
• Предоставление учетных данных VMware vCenter, страница 44
• Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа, страница 45
• Указание сетевой информации для виртуальной машины медиа, страница 45
• Добавление общего доступа, страница 46
• Выбор параметров vCenter для обратного веб-прокси, страница 46
• Введение сетевой информации для обратного веб-прокси, страница 47
• Введение публичного виртуального IP-адреса, страница 48
• Введение частного виртуального IP-адреса, страница 48
• URL сайта WebEx и Администрирования WebEx, страница 49
• Указание сайта WebEx и URL Администрирования, страница 50
• Подтвердите правильную настройку сети, страница 50
• Развертывание виртуальных машин, страница 51
• Проверка системы, страница 51
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
23
Общие принципы развертывания системы
Общие принципы развертывания системы
Размеры системы
• Система на 50 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 500 до 1000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора и дополнительный обратный веб-прокси (для общего доступа).
• Система на 250 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 2500 до 5000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, виртуальную машину медиа и дополнительный обратный веб-прокси
(для общего доступа).
• Система на 800 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 8000 до 16 000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, виртуальную машину медиа и дополнительный обратный веб-прокси
(для общего доступа).
• Система на 2000 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 20 000 до 40 000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, 3 виртуальные машины медиа, 2 машины сети и дополнительный
обратный веб-прокси (для общего доступа).
Термины, используемые во время развертывания
Название поля
Описание
URL сайта WebEx
URL безопасного http для пользователей для организации и
посещения совещаний.
URL Администрирования
WebEx
URL безопасного http для администраторов для настройки и
контроля системы и управления ею.
Публичный виртуальный
IP-адрес
IP-адрес для URL сайта WebEx
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
24
Перечень действий для установки
Название поля
Частный виртуальный
IP-адрес
Описание
• IP-адрес для URL сайта Администрирования
• IP-адрес для URL сайта WebEx (только для внутренних
пользователей, если у вас DNS по схеме "расщепление
горизонта").
Перечень действий для установки
Изменения сети
См. соответствующий перечень действий в сети для развертывания. Обратите внимание на
приведенные ниже два фактора.
• Общий доступ: могут ли пользователи вне вашего брандмауэра организовывать совещания
и осуществлять доступ к ним через Интернет или мобильные устройства.
Cisco рекомендует общий доступ, поскольку он способствует лучшей работе в мобильной
среде.
• Тип настройки DNS в компании: DNS по схеме "расщепление горизонта" или без него
(самая используемая настройка DNS).
Для более подробной информации об этих типах настройки DNS см. Руководство по
планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
• Откройте порт 10200 с рабочего стола администратора для виртуальной машины
администрирования.
Порт 10200 используется веб-браузером во время развертывания.
Выберите правильный перечень действий для вашего развертывания.
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщепления
горизонта", на странице 21
• Перечень действий в сети для системы без общего доступа, на странице 22
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплением
горизонта"., на странице 22
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
25
Необходимая информация для автоматического развертывания
Необходимая информация
Примечание
Необходимая информация отличается в случае произведения автоматического
развертывания системы (поддержка 50, 250 и 800 одновременных пользователей) или
развертывания системы вручную (поддерживается для всех размеров системы). Компания
Cisco рекомендует выбрать автоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлять
развертывание системы на 2000 пользователей, для чего необходимо развертывание
вручную. Обратите внимание на ссылку ниже.
Сделайте необходимый выбор из приведенного ниже для перечня сведений, требуемых для
вашего типа развертывания.
• Необходимая информация для автоматического развертывания, на странице 26
• Необходимая информация для развертывания вручную, на странице 58
Необходимая информация для автоматического развертывания
Это информация, необходимая для системы для приведенного ниже.
Примечание
Добавьте в серверы DNS полные доменные имена виртуальных машин, IP-адреса, URL
сайта WebEx и Администрирования и виртуальные IP-адреса до начала развертывания
системы. Мы используем эту информацию для поиска IP-адресов для вас во время
развертывания.
Название поля
Описание
URL vCenter
Безопасный http-адрес сервера vCenter для
виртуальных машин в системе.
Имя пользователя Имя пользователя для развертывания
vCenter
виртуальных машин в системе. Пользователь
должен иметь права администратора для:
развертывания, настройки, включения и
выключения, а также удаления виртуальных
машин.
Пароль vCenter
Пароль пользователя vCenter
Только для систем Хост ESXi для виртуальной машины медиа.
Примечание
на 250 и 800
Этот хост ESXi должен быть
одновременных
на том же vCenter, что и URL
пользователей.
vCenter выше.
Группа портов
виртуальных
машин
Хост ESXi
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
26
Значение для системы
Необходимая информация для автоматического развертывания
Название поля
Описание
Значение для системы
Только для систем Хранилище данных для виртуальной машины
на 250 и 800
медиа
одновременных
пользователей.
Группа портов
виртуальных
машин
Хранилище
данных
Только для систем Группа портов для виртуальной машины
на 250 и 800
медиа
Примечание
одновременных
Cisco рекомендует выбрать ту
пользователей.
же группу портов, что и для
Группа портов
виртуальной машины
виртуальных
администратора
машин
Только для систем Полное доменное имя для виртуальной
на 250 и 800
машины медиа
одновременных
пользователей.
Группа портов
виртуальных
машин
Полное доменное
имя для
виртуальной
машины медиа
Только для систем
на 250 и 800
одновременных
пользователей.
Адрес IPv4 для
виртуальной
машины медиа
Адрес IPv4 для виртуальной машины медиа.
Мы автоматически подберем
соответствующий адрес IPv4 для этой
виртуальной машины медиа.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
27
Необходимая информация для автоматического развертывания
Название поля
Описание
Значение для системы
(Только общий
доступ)
Хост ESXi
Хост ESXi для виртуальной машины обратного
веб-прокси.
Примечание
Cisco рекомендует выбрать
хост ESXi, отличный от
выбранного для виртуальной
машины администратора и
других внутренних
виртуальных машин.
Для включения передачи
трафика на обратный
веб-прокси убедитесь в том,
что хост ESXi настроен с
учетом группы портов, которая
может маршрутизировать
виртуальную локальную сеть,
IP-адрес которой используется
обратным веб-прокси.
(Только общий
доступ)
Хранилище
данных
Хранилище данных для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
(Только общий
доступ)
Группа портов
виртуальных
машин
Группа портов для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
Примечание
В целях безопасности Cisco
рекомендует выбор группы
портов, отличной от выбранной
для виртуальной машины
администратора.
(Только общий
Полное доменное имя для виртуальной
доступ)
машины обратного веб-прокси.
Полное доменное
имя обратного
веб-прокси
(Только общий
доступ)
Адрес IPv4
обратного
веб-прокси
Адрес IPv4 для виртуальной машины
обратного веб-прокси. Мы автоматически
подберем соответствующий адрес IPv4 для
этой виртуальной машины обратного
веб-прокси.
(Только общий
доступ)
IPv4-шлюз
Шлюз IPv4 для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
28
Необходимая информация для автоматического развертывания
Название поля
Описание
(Только общий
доступ)
Маска подсети
IPv4
Маска подсети для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
(Только общий
доступ)
Адрес IPv4
основного
DNS-сервера
DNS-сервер для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
(Только общий
доступ)
Адрес IPv4
дополнительного
DNS-сервера
(Дополнительно) Дополнительный
DNS-сервер для виртуальной машины
обратного веб-прокси.
Публичный
виртуальный
IP-адрес
IP-адрес для URL сайта WebEx (пользователи
сайта осуществляют доступ для организации
и посещения совещаний)
Частный
виртуальный
IP-адрес
Значение для системы
• IP-адрес для URL сайта
Администрирования (администраторы
осуществляют доступ для настройки и
контроля системы и управления ею).
• IP-адрес для URL сайта WebEx (только
для внутренних пользователей, если у
вас DNS по схеме "расщепление
горизонта").
URL сайта WebEx
URL безопасного http для пользователей для
организации и посещения совещаний.
URL
URL безопасного http для администраторов
Администрирования для настройки и контроля системы и
WebEx
управления ею.
Дальнейшие шаги
С учетом этой информации начните развертывание системы, введя URL для развертывания
в окно браузера. URL для развертывания отображается в окне консоли для виртуальной
машины администратора.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
29
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Примечание
Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется новый секретный
код и вам необходимо использовать URL для развертывания с новым секретным кодом.
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
До развертывания системы следует воспользоваться клиентом VMware vSphere, чтобы
развернуть виртуальную машину администратора для системы.
Примечание
Указанная ниже процедура приводится в качестве общего руководства. Точные страницы,
отображаемые во время развертывания файла OVA, зависят от vCenter, хранилища и
сетевых настроек и могут несколько отличаться от приведенных здесь. Чтобы получить
самую полную информацию о мастере OVA, см. документацию VMware vSphere.
Перед началом работы
Получите файл OVA сервера Cisco WebEx Meetings Server для системы и сохраните его в
местоположении, доступном из VMware vSphere.
Процедура
Шаг 1
Войдите в клиент VMware vSphere.
Войдите в качестве пользователя, имеющего права администратора: для развертывания,
настройки, включения и выключения, а также удаления виртуальных машин.
Шаг 2
Нажмите Файл > Развернуть шаблон OVF...
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
30
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 3
Нажмите Обзор, чтобы перейти в местоположение файла OVA. Нажмите Далее.
Чтобы перейти на веб-страницу с подробной информацией о системе, щелкните по ссылке
Cisco WebEx Meetings Server.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
31
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 4
Прочитайте Лицензионное соглашение конечного пользователя и нажмите Принимаю и затем
Далее.
Шаг 5
Найдите и выберите местоположение в списке vCenter, куда можно сохранить виртуальную
машину администратора.
Шаг 6
Введите имя виртуальной машины для соответствующего размера системы и нажмите Далее.
Чтобы получить дополнительные сведения о выборе правильного размера для вашей компании,
см. Размеры системы, на странице 24.
Примечание
Не забудьте развернуть виртуальную машину администратора, прежде чем
приступить к развертыванию других виртуальных машин в системе. При выборе
автоматического развертывания (рекомендуется) мы развернем другие
виртуальные машины за вас. При выборе развертывания вручную (необходимо
для системы на 2000 одновременных пользователей) вы самостоятельно
выполните развертывание других виртуальных машин с помощью этого же
мастера после окончания развертывания виртуальной машины администратора.
Cisco рекомендует включить тип в имя виртуальной машины, например "Админ" в имя
виртуальной машины администратора, чтобы ее можно было проще обнаружить в списке
vCenter.
Примечание
Все внутренние виртуальные машины системы должны находиться в той же
подсети, что и виртуальная машина администратора. В зависимости от
выбранного размера системы вам может понадобиться одна или несколько
внутренних виртуальных машин с медиа- или веб-сервером.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
32
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 7
В раскрывающемся списке выберите виртуальную машину для системы вашего размера и
затем нажмите Далее.
Не забудьте развернуть виртуальную машину администратора, прежде чем приступить к
развертыванию других машин в системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
33
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 8
Перейдите в списки vCenter и выберите хост ESXi или кластер, в котором необходимо развернуть
виртуальные машины для системы. Нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
34
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 9
Если кластер содержит пул ресурсов, выберите пул ресурсов, в котором следует запустить
шаблон OVA, и нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
35
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 10 Выберите хранилище данных и тип обеспечения для виртуальной машины.
Выберите "толстое" обеспечение и создайте максимальное количество пространства на
виртуальном диске, необходимое для системы. При минимальном обеспечении VMware
выделяет пространство файловой системы по мере необходимости, что приводит к снижению
производительности.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
36
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
37
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 11 Настройка сетевого сопоставления. Для каждой исходной сети выберите сеть назначения из
раскрывающегося списка в столбце Сети назначения. Нажмите Далее.
Примечание
Как "Сети виртуальной машины", так и "Сети виртуального IP-адреса" должно
быть сопоставлено одно и то же значение в столбце "Сети назначения". Вы
можете проигнорировать предупреждение о том, что несколько исходных сетей
сопоставлены с одной и той же сети организатора.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
38
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 12 Введите приведенную ниже информацию для виртуальной машины и затем нажмите Далее.
• Имя хоста виртуальной машины (не включая домен, поскольку он будет указан в
следующем поле).
• Домен виртуальной машины
• IPv4-адрес (Eth0) виртуальной машины
• Маска подсети виртуальной машины
• IP-адрес шлюза
• Основной DNS-сервер, содержащий информацию для имени хоста и IP-адрес виртуальной
машины.
• Дополнительный DNS-сервер, содержащий информацию для имени хоста и IP-адрес
виртуальной машины.
• Язык, отображаемый во время процесса установки, после включения виртуальной машины.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
39
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 13 Подтвердите введенную информацию. При наличии каких-либо ошибок нажмите Назад и
исправьте их.
Шаг 14 Установите флажок Включить после развертывания и затем нажмите Завершить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
40
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 15 При развертывании виртуальной машины администратора перейдите в vCenter и откройте
окно консоли для виртуальной машины. После включения мы проверим сетевую информацию,
введенную вами во время развертывания файла OVA.
• При возможности подтвердить подключаемость отображается зеленая отметка.
• При возникновении проблемы отображается красная отметка X. Исправьте ошибку и
повторите попытку развертывания файла OVA.
Шаг 16 Подтвердив всю информацию, запишите чувствительный к регистру URL, отображаемый в
окне консоли.
Администратор ПО введет этот URL в веб-браузер и продолжит развертывание системы.
Примечание
Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется
новый секретный код и вам необходимо использовать URL с новым секретным
кодом.
Что дальше
• При выполнении развертывания вручную вы можете выбрать развертывание всех
виртуальных машин системы в данный момент.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
41
Выбор языка для настройки
• При успешном развертывании продолжите развертывание системы в окне браузера.
• При неудачном развертывании см. Проверка настройки сети после ошибки развертывания
OVA, на странице 42
Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVA
Подтвердите данные сети для виртуальной машины.
Важное примечание
Примечание
Используйте Редактировать параметры... для какой-либо из виртуальных машин в своей
системе только после неудавшегося развертывания. Для дальнейших изменений параметров
виртуальной машины после запуска системы следует воспользоваться сайтом
Администрирования WebEx. Если вы пользуетесь клиентом vSphere, система не примет эти
изменения.
Для подробных действий см. документацию VMware vSphere.
Процедура
Шаг 1
С помощью клиента vSphere выберите в виртуальной машине Питание > Выключить гостя.
Шаг 2
Найдите виртуальную машину в списке и щелкните правой кнопкой мыши Редактировать
параметры….
Шаг 3
Откройте вкладку Параметры.
Шаг 4
Выберите Свойства и подтвердите правильность введенной сетевой информации. Если
требуются какие-либо изменения, выполните повторное развертывание OVA с правильными
параметрами.
Одной из причин ошибки сети может быть неправильная настройка маршрутизации виртуальной
локальной сети для хоста ESXi. Сетевое подключение для этой виртуальной машины не будет
работоспособным, поскольку она находится в этой сети VLAN. Из сети, где размещен хост
ESXi, следует проверить связь, используя IP-адрес шлюза по умолчанию в сети VLAN, которую
вы будете использовать для виртуальных машин в своей системе.
Выбор языка для настройки
Выберите предпочтительный язык для настройки системы.
Примечание
Не закрывайте окно браузера до завершения развертывания. Закрыв преждевременно
браузер, возможно, придется повторить развертывание.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
42
Настройка размера системы
Перед началом работы
Убедитесь в развертывании виртуальной машины администратора в VMware vCenter. См.
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, на странице 30
Процедура
Шаг 1
Выберите язык из раскрывающегося списка.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Настройка размера системы
Выбор размера системы происходит во время развертывания виртуальной машины
администратора с помощью файла OVA.
• Подтвердите правильный выбор размера системы во время развертывания файла OVA.
◦Если выбранный размер системы правильный, нажмите Далее.
◦Если выбранный размер системы неправильный, нажмите Я хочу изменить размер
системы.
a) С помощью клиента VMware vSphere выберите для виртуальной машины
администратора с неправильным размером системы Питание > Выключить гостя.
b) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины и выберите Удалить
с диска.
c) Выполните повторное развертывание файла OVA и выберите виртуальную машину
администратора для правильного размера системы.
Выбор системы для установки
Процедура
Шаг 1
Определите тип установки.
• При установке этой системы впервые выберите Установить основную систему.
• Если вы уже установили основную систему и хотите установить дублирующую систему
высокой доступности, нажмите Создать дублирующую систему высокой доступности.
Примечание
Не нужно устанавливать систему высокой доступности перед установкой
основной системы, поскольку нельзя использовать систему высокой
доступности без установки основной системы.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
43
Выбор типа развертывания системы
Выбор типа развертывания системы
Определите способ развертывания других необходимых для системы виртуальных машин.
При выборе системы на 2000 пользователей необходимо производить развертывание вручную.
Процедура
Шаг 1
Выберите, хотите ли вы выполнить развертывание виртуальных машин самостоятельно, или
чтобы мы сделали это вместо вас.
• Автоматическое развертывание. Это самый быстрый способ установки. Мы производим
развертывание всех необходимых для вашей системы виртуальных машин.
Компания Cisco рекомендует выбрать вариант Автоматически, если вам не нужно
осуществлять развертывание системы на 2000 пользователей, которая требует ручного
развертывания.
Примечание
С помощью сайта администрирования Cisco WebEx вы можете внести
изменения в систему после развертывания.
• Развертывание вручную. Вам необходимо будет вручную выполнить развертывание для
каждой виртуальной машины с помощью VMware vCenter. После ответа на еще несколько
вопросов мы предоставим список необходимых для вашей системы виртуальных машин.
Решение в отношении того, проводить развертывание автоматически или вручную, зависит
от приведенного ниже.
• В случае ограничений по времени обратите внимание, что автоматические развертывание
занимает меньше времени, чем развертывание вручную.
• Предпочитая пошаговое руководство, выберите автоматическое развертывание.
• Если вы знакомы с VMware vCenter и не хотите указывать учетные данные vCenter, выберите
развертывание вручную.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Предоставление учетных данных VMware vCenter
При выборе автоматического развертывания нам необходимы ваши учетные данные vCenter,
чтобы мы могли произвести развертывание виртуальных машин вместо вас.
Перед началом работы
Необходимо учитывать приведенные ниже обстоятельства.
• Все виртуальные машины вашей системы должны принадлежать одному VMware vCenter.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
44
Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа
• Введенные ниже имя пользователя и пароль vCenter должны предполагать права
администратора: для развертывания, настройки, включения и выключения, а также
удаления виртуальных машин.
Процедура
Шаг 1
Введите URL безопасного https для vCenter, в котором будет производиться развертывание
системы.
Шаг 2
Введите имя пользователя, которое будет использоваться для развертывания виртуальных
машин.
Шаг 3
Введите пароль для имени пользователя, указанного ранее.
Шаг 4
Подтвердите правильное введение информации vCenter и нажмите Далее.
Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа
Виртуальная машина медиа требуется для развертывания систем на 250 и 800 пользователей.
Процедура
Шаг 1
В раскрывающемся списке выберите хост ESXi для виртуальной машины медиа.
Шаг 2
Выберите хранилище данных для виртуальной машины медиа.
Шаг 3
Выберите группу портов виртуальной машины для виртуальной машины медиа.
Cisco рекомендует выбрать ту же группу портов, что и для виртуальной машины администратора
Шаг 4
Нажмите Далее.
Указание сетевой информации для виртуальной машины медиа
После введения полного доменного имени виртуальной машины медиа мы произведем попытку
предоставления необходимой сетевой информации за вас.
Примечание
Виртуальная машина медиа должна находиться в той же подсети, что и виртуальная машина
администратора. Поэтому вы не можете изменять домен, шлюз IPv4, маску подсети и
DNS-серверы для виртуальной машины медиа.
Процедура
Шаг 1
Введите полное доменное имя виртуальной машины медиа.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
45
Добавление общего доступа
Вы должны были уже ввести имя хоста и IP-адрес виртуальной машины медиа в серверах
DNS. Мы осуществим поиск и заполним поле Адрес Ipv4.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Добавление общего доступа
При добавлении общего доступа пользователи могут посещать совещания из Интернета и
мобильных устройств. Чтобы получить дополнительные сведения о настройке этих параметров
для вашей компании, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Примечание
Этот параметр можно всегда изменить позднее на сайте Администрирования WebEx.
Процедура
Шаг 1
Выберите, могут ли внешние пользователи организовывать и посещать совещания.
• Чтобы добавить общий доступ, установите флажок Создать виртуальную машину
обратного веб-прокси.
• Чтобы организовывать и планировать совещания могли только внутренние пользователи
(за брандмауэром компании), снимите флажок Создать виртуальную машину обратного
веб-прокси.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Что дальше
• С общим доступом. Выбор параметров vCenter для обратного веб-прокси, на странице
46
• Без общего доступа. Введение частного виртуального IP-адреса, на странице 48
Выбор параметров vCenter для обратного веб-прокси
Для общего доступа требуется виртуальная машина обратного веб-прокси. Введите значения,
записанные в контрольный список установки.
Несмотря на то, что это требование не является обязательным, в целях безопасности Cisco
рекомендует разместить обратный веб-прокси в подсети, отличной от подсети виртуальной
машины администратора. Это обеспечивает изоляцию на уровне сети между обратным
веб-прокси и вашими внутренними виртуальными машинами (по возможности медиа и
администратора). Это хороший метод обеспечения безопасности для изоляции сети DMZ от
внутренней сети.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
46
Введение сетевой информации для обратного веб-прокси
Процедура
Шаг 1
В раскрывающемся списке выберите хост ESXi для виртуальной машины обратного веб-прокси.
Шаг 2
Выберите хранилище данных для обратного веб-прокси.
Шаг 3
Выберите группу портов виртуальной машины для обратного веб-прокси.
Шаг 4
Нажмите Далее.
Введение сетевой информации для обратного веб-прокси
Обратный веб-прокси позволяет пользователям организовывать и посещать совещания с
помощью Интернета и мобильных устройств. Cisco рекомендует использовать подсеть, отличную
от используемой внутренними виртуальными машинами (по возможности администратора
или медиа).
Перед началом работы
• Из соображений безопасности Cisco рекомендует размещать обратный веб-прокси в сети
DMZ.
• Введите имя хоста и IP-адрес обратного веб-прокси в DNS-серверах, чтобы включить
поиск из внешней сети.
Примечание
Если у вас есть DNS-серверы, предполагающие поиск из внутренних сетей, введите имя
хоста и IP-адрес обратного веб-прокси и в этих DNS-серверах. Такое действие включает
безопасное соединение между внутренними виртуальными машинами (по возможности
администратора и медиа) и обратным веб-прокси.
• Введите для обратного веб-прокси приведенную ниже информацию и нажмите Далее.
◦Полное доменное имя
Вы уже должны были ввести имя хоста и IP-адрес виртуальной машины обратного
веб-прокси в ваших серверах DNS. Мы осуществим поиск и заполним поле Адрес
Ipv4 за вас.
◦IPv4-шлюз
◦Маска подсети IPv4
◦Адрес IPv4 основного DNS-сервера
◦(Дополнительно) Дополнительный адрес IPv4 DNS-сервера
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
47
Введение публичного виртуального IP-адреса
Введение публичного виртуального IP-адреса
• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен быть виден как из Интернета, так и из
внутренней сети (только DNS с "расщеплением горизонта").
• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен относиться к той же подсети, что и обратный
веб-прокси.
• При отсутствии DNS с "расщеплением горизонта" все пользователи будут использовать
публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.
• При наличии DNS с "расщеплением горизонта" и общего доступа внешние пользователи
будут использовать публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещения
совещаний.
Чтобы получить более подробные сведения о DNS с "расщеплением горизонта" или без него,
а также об общем доступе, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings
Server.
Примечание
При создании системы высокой доступности (HA) вам не придется повторно вводить эту
информацию, поскольку мы будем использовать данные, введенные для основной системы.
• Введите IPv4-адрес публичного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.
Введение частного виртуального IP-адреса
Администраторы настраивают, контролируют и поддерживают систему с помощью URL сайта
Администрирования, который относится к частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
При наличии DNS с "расщеплением горизонта" внутренние пользователи также будут
использовать частный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.
Примечание
При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введении
этой информации, поскольку мы будем использовать информацию, предоставленную для
основной системы.
Перед началом работы
Частный виртуальный IP-адрес должен быть в одной подсети с внутренними виртуальными
машинами (по возможности администратора и медиа).
• Введите IPv4-адрес частного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
48
URL сайта WebEx и Администрирования WebEx
URL сайта WebEx и Администрирования WebEx
URL сайта WebEx
Конечные пользователи получают доступ к URL сайта WebEx для организации и посещения
совещаний. URL относится к частному виртуальному IP-адресу или публичному виртуальному
IP-адресу, в зависимости от того, используете ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к публичному виртуальному IP-адресу для всех пользователей, когда у вас
нет DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к публичному виртуальному IP-адресу для внешних пользователей, когда у
вас есть DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к частному виртуальному IP-адресу для внутренних пользователей, когда у
вас есть DNS по схеме "расщепление горизонта".
URL Администрирования WebEx
Администраторы получают доступ к URL Администрирования WebEx для настройки, контроля
и мониторинга системы. Этот URL относится к частному виртуальному IP-адресу.
Имена URL сайта WebEx и Администрирования WebEx
В можете выбрать практически любые имена для этих URL. Однако нельзя использовать в
качестве имени хоста в URL следующее:
• имя, совпадающее с именами хостов для любой виртуальной машины в системе;
• authentication;
• client;
• companylogo;
• dispatcher;
• docs;
• elm-admin;
• elm-client-services;
• emails;
• maintenance;
• manager;
• orion;
• oriondata;
• oriontemp;
• nbr;
• npp;
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
49
Указание сайта WebEx и URL Администрирования
• probe;
• reminder;
• ROOT;
• solr;
• TomcatROOT;
• upgradeserver;
• url0107ld;
• version;
• WBXService;
• webex.
Указание сайта WebEx и URL Администрирования
• Нельзя повторно использовать имена хостов виртуальных машин в системе в имени
хоста в качестве URL сайта WebEx или Администрирования.
• URL сайта WebEx должен отличаться от URL Администрирования WebEx.
Примечание
При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введении
этой информации, поскольку мы будем использовать информацию, предоставленную для
основной системы.
• Введите приведенные ниже безопасные URL (https) и нажмите Далее.
◦URL сайта WebEx для пользователей для организации и посещения совещаний.
◦URL Администрирования WebEx для системных администраторов для управления
системой
Подтвердите правильную настройку сети
На этой странице отображаются ссылки на онлайн-справку для внесения сетевых изменений,
необходимых для системы. Онлайн-справка содержит информацию об изменениях
DNS-серверов, а также параметры брандмауэра.
Примечание
Внесите необходимые изменения в сервер DNS и брандмауэр, поскольку в следующем
шаге мы выполним проверку сетевого подключения.
• Если это еще не было сделано, выполните настройку сети и выберите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
50
Развертывание виртуальных машин
После нажатия Далее выполните приведенное ниже.
• Автоматическое развертывание. Мы начнем развертывание всех необходимых для
вашей системы виртуальных машин.
• Развертывание вручную. На следующем экране необходимо ввести имена хостов
для виртуальных машин и осуществить их развертывание, если это еще не сделано.
Если их развертывание уже было осуществлено, включите их и проверьте, правильно
ли загружаются все виртуальные машины.
Развертывание виртуальных машин
Согласно указанной вами ранее информации производится развертывание необходимых для
системы виртуальных машин.
Примечание
Развертывание может занять несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока не будет
произведено успешное развертывание и включение виртуальных машин или не отобразится
сообщение об ошибке с указанием проблемы.
• Выберите один из вариантов.
◦При отсутствии ошибок, то есть когда состояние отображает только зеленые отметки,
нажмите Далее.
◦При наличии ошибок устраните их и нажмите Далее.
Примечание
При необходимости нажмите Скачать файл журнала, чтобы получить файл журнала для
этого развертывания. Это позволяет сохранить запись развертывания, которую можно
использовать для устранения неисправностей в случае неудачного развертывания.
Примечание
Перед повторным развертыванием обязательно выключите и удалите все виртуальные
машины, имеющие проблемы. В противном случае при повторном развертывании системы
отобразятся сообщения об ошибке существующих виртуальных машин.
Проверка системы
Мы проверяем настройки вашей системы согласно предоставленной ранее информации. Мы
подтверждаем, что виртуальные машины имеют необходимые минимальная настройки, и
проверяем сайт WebEx и URL Администрирования WebEx.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
51
Проверка системы
Примечание
Проверка системы может занять несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока все
проверки не будут выполнены успешно или неуспешно, в случае чего должны отобразиться
сообщения об ошибках с указанием проблемы.
Примечание
В случае обновления страницы до завершения проверок вы будете возвращены на первую
страницу развертывания системы. По завершении проверок будет открыта первая страница
базовой настройки (где необходимо настроить почтовый сервер и учетную запись
администратора).
• Выберите один из вариантов.
◦При отсутствии ошибок, то есть когда состояние отображает только зеленые отметки,
нажмите Далее. Продолжите Настройка почтового сервера для системы, на странице
81.
◦В случае возникновения проблем с подключаемостью сети проверьте правильность
указания сайта WebEx, URL Администрирования и IP-адресов. Убедитесь в том, что
эти сайты относятся к правильной подсети и правильно указаны в DNS-серверах.
◦В случае проблем в отношении минимальной емкости системы у вас есть два
решения.
◦Рекомендуется отключить все виртуальные машины от VMware vCenter и вручную
удалить их. Затем повторите развертывание системы с использованием
ресурсов, соответствующих или превышающих минимальные требования.
◦Можно также продолжить текущую установку. В таком случае необходимо
подтвердить, что вы отказываетесь от права запрашивать техническую
поддержку у компании Cisco. Подтвердите, установив флажок в сообщении об
ошибке, и нажмите Далее.
◦При возникновении других проблем в отношении одной или нескольких виртуальных
машин выключите машины с ошибками в VMware vCenter и вручную удалите их. Затем
после устранения проблемы повторите развертывание системы.
Примечание
Перед повторным развертыванием обязательно выключите и удалите все виртуальные
машины, имеющие проблемы. В противном случае при повторном развертывании системы
отобразятся сообщения об ошибке существующих виртуальных машин.
◦В редких случаях может отображаться сообщение Не проверено.
Это не указывает на наличие проблем с виртуальными машинами. Это
свидетельствует лишь о том, что мы не закончили проверки системы, например,
из-за временного разрыва сетевого подключения. После завершения развертывания
вы можете войти на сайт Администрирования и проверить эти ресурсы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
52
Проверка системы
• Нажмите Продолжить, чтобы перейти на первую страницу базовой конфигурации (на
которой выполняется настройка почтового сервера и администратора). Если базовую
конфигурацию будет выполнять другой администратор, запишите и отправьте этот URL
администратору программы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
53
Проверка системы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
54
ГЛАВА
5
Установка системы с помощью
развертывания вручную
• Общие принципы развертывания системы, страница 55
• Перечень действий для установки, страница 57
• Необходимая информация для развертывания вручную, страница 58
• Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, страница 59
• Выбор языка для настройки, страница 71
• Настройка размера системы, страница 72
• Выбор системы для установки, страница 72
• Выбор типа развертывания системы, страница 73
• Добавление общего доступа, страница 73
• Введение публичного виртуального IP-адреса, страница 74
• Введение частного виртуального IP-адреса, страница 75
• URL сайта WebEx и Администрирования WebEx, страница 75
• Указание сайта WebEx и URL Администрирования, страница 76
• Подтвердите правильную настройку сети, страница 77
• Развертывание виртуальных машин, страница 77
• Проверка системы, страница 78
Общие принципы развертывания системы
Размеры системы
• Система на 50 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 500 до 1000 сотрудников
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
55
Общие принципы развертывания системы
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора и дополнительный обратный веб-прокси (для общего доступа).
• Система на 250 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 2500 до 5000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, виртуальную машину медиа и дополнительный обратный веб-прокси
(для общего доступа).
• Система на 800 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 8000 до 16 000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, виртуальную машину медиа и дополнительный обратный веб-прокси
(для общего доступа).
• Система на 2000 одновременных пользователей
◦Поддержка компаний со штатом от 20 000 до 40 000 сотрудников
◦Основная система (без системы высокой доступности) содержит виртуальную машину
администратора, 3 виртуальные машины медиа, 2 машины сети и дополнительный
обратный веб-прокси (для общего доступа).
Термины, используемые во время развертывания
Название поля
Описание
URL сайта WebEx
URL безопасного http для пользователей для организации и
посещения совещаний.
URL Администрирования
WebEx
URL безопасного http для администраторов для настройки и
контроля системы и управления ею.
Публичный виртуальный
IP-адрес
IP-адрес для URL сайта WebEx
Частный виртуальный
IP-адрес
• IP-адрес для URL сайта Администрирования
• IP-адрес для URL сайта WebEx (только для внутренних
пользователей, если у вас DNS по схеме "расщепление
горизонта").
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
56
Перечень действий для установки
Перечень действий для установки
Изменения сети
См. соответствующий перечень действий в сети для развертывания. Обратите внимание на
приведенные ниже два фактора.
• Общий доступ: могут ли пользователи вне вашего брандмауэра организовывать совещания
и осуществлять доступ к ним через Интернет или мобильные устройства.
Cisco рекомендует общий доступ, поскольку он способствует лучшей работе в мобильной
среде.
• Тип настройки DNS в компании: DNS по схеме "расщепление горизонта" или без него
(самая используемая настройка DNS).
Для более подробной информации об этих типах настройки DNS см. Руководство по
планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
• Откройте порт 10200 с рабочего стола администратора для виртуальной машины
администрирования.
Порт 10200 используется веб-браузером во время развертывания.
Выберите правильный перечень действий для вашего развертывания.
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщепления
горизонта", на странице 21
• Перечень действий в сети для системы без общего доступа, на странице 22
• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплением
горизонта"., на странице 22
Необходимая информация
Примечание
Необходимая информация отличается в случае произведения автоматического
развертывания системы (поддержка 50, 250 и 800 одновременных пользователей) или
развертывания системы вручную (поддерживается для всех размеров системы). Компания
Cisco рекомендует выбрать автоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлять
развертывание системы на 2000 пользователей, для чего необходимо развертывание
вручную. Обратите внимание на ссылку ниже.
Сделайте необходимый выбор из приведенного ниже для перечня сведений, требуемых для
вашего типа развертывания.
• Необходимая информация для автоматического развертывания, на странице 26
• Необходимая информация для развертывания вручную, на странице 58
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
57
Необходимая информация для развертывания вручную
Необходимая информация для развертывания вручную
При развертывании вручную вы создаете все виртуальные машины для вашей системы с
помощью мастера OVA из клиента vSphere. Затем вы устанавливаете систему с помощью
развертывания вручную.
При необходимости развертывания системы на 2000 пользователей выберите развертывание
вручную.
Примечание
Добавьте в серверы DNS полные доменные имена виртуальных машин, IP-адреса, URL
сайта WebEx и Администрирования и виртуальные IP-адреса до начала развертывания
системы. Мы используем эту информацию для проверки сетевого соединения по завершении
развертывания.
Это информация, необходимая для системы для приведенного ниже.
Название поля
Описание
Публичный
виртуальный
IP-адрес
IP-адрес для URL сайта WebEx (пользователи
сайта осуществляют доступ для организации
и посещения совещаний)
Частный
виртуальный
IP-адрес
• IP-адрес для URL сайта
Администрирования (администраторы
осуществляют доступ для настройки и
контроля системы и управления ею).
• IP-адрес для URL сайта WebEx (только
для внутренних пользователей, если у
вас DNS по схеме "расщепление
горизонта").
URL сайта WebEx
URL безопасного http для пользователей для
организации и посещения совещаний.
URL
URL безопасного http для администраторов
Администрирования для настройки и контроля системы и
WebEx
управления ею.
Полное доменное В зависимости от выбранного размера
имя для
системы полное доменное имя виртуальных
внутренних
машин сети или медиа.
виртуальных
машин
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
58
Значение для системы
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Название поля
Описание
Значение для системы
(Только общий
При необходимости добавить общий доступ
доступ)
вам потребуется ввести полное доменное имя
Полное доменное виртуальной машины обратного веб-прокси.
имя обратного
веб-прокси
Дальнейшие шаги
С учетом этой информации начните развертывание системы, введя URL для развертывания
в окно браузера. URL для развертывания указано в окне консоли для виртуальной машины
администратора.
Примечание
Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется новый секретный
код и вам необходимо использовать URL для развертывания с новым секретным кодом.
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
До развертывания системы следует воспользоваться клиентом VMware vSphere, чтобы
развернуть виртуальную машину администратора для системы.
Примечание
Указанная ниже процедура приводится в качестве общего руководства. Точные страницы,
отображаемые во время развертывания файла OVA, зависят от vCenter, хранилища и
сетевых настроек и могут несколько отличаться от приведенных здесь. Чтобы получить
самую полную информацию о мастере OVA, см. документацию VMware vSphere.
Перед началом работы
Получите файл OVA сервера Cisco WebEx Meetings Server для системы и сохраните его в
местоположении, доступном из VMware vSphere.
Процедура
Шаг 1
Войдите в клиент VMware vSphere.
Войдите в качестве пользователя, имеющего права администратора: для развертывания,
настройки, включения и выключения, а также удаления виртуальных машин.
Шаг 2
Нажмите Файл > Развернуть шаблон OVF...
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
59
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 3
Нажмите Обзор, чтобы перейти в местоположение файла OVA. Нажмите Далее.
Чтобы перейти на веб-страницу с подробной информацией о системе, щелкните по ссылке
Cisco WebEx Meetings Server.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
60
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 4
Прочитайте Лицензионное соглашение конечного пользователя и нажмите Принимаю и затем
Далее.
Шаг 5
Найдите и выберите местоположение в списке vCenter, куда можно сохранить виртуальную
машину администратора.
Шаг 6
Введите имя виртуальной машины для соответствующего размера системы и нажмите Далее.
Чтобы получить дополнительные сведения о выборе правильного размера для вашей компании,
см. Размеры системы, на странице 24.
Примечание
Не забудьте развернуть виртуальную машину администратора, прежде чем
приступить к развертыванию других виртуальных машин в системе. При выборе
автоматического развертывания (рекомендуется) мы развернем другие
виртуальные машины за вас. При выборе развертывания вручную (необходимо
для системы на 2000 одновременных пользователей) вы самостоятельно
выполните развертывание других виртуальных машин с помощью этого же
мастера после окончания развертывания виртуальной машины администратора.
Cisco рекомендует включить тип в имя виртуальной машины, например "Админ" в имя
виртуальной машины администратора, чтобы ее можно было проще обнаружить в списке
vCenter.
Примечание
Все внутренние виртуальные машины системы должны находиться в той же
подсети, что и виртуальная машина администратора. В зависимости от
выбранного размера системы вам может понадобиться одна или несколько
внутренних виртуальных машин с медиа- или веб-сервером.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
61
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 7
В раскрывающемся списке выберите виртуальную машину для системы вашего размера и
затем нажмите Далее.
Не забудьте развернуть виртуальную машину администратора, прежде чем приступить к
развертыванию других машин в системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
62
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 8
Перейдите в списки vCenter и выберите хост ESXi или кластер, в котором необходимо развернуть
виртуальные машины для системы. Нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
63
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 9
Если кластер содержит пул ресурсов, выберите пул ресурсов, в котором следует запустить
шаблон OVA, и нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
64
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 10 Выберите хранилище данных и тип обеспечения для виртуальной машины.
Выберите "толстое" обеспечение и создайте максимальное количество пространства на
виртуальном диске, необходимое для системы. При минимальном обеспечении VMware
выделяет пространство файловой системы по мере необходимости, что приводит к снижению
производительности.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
65
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
66
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 11 Настройка сетевого сопоставления. Для каждой исходной сети выберите сеть назначения из
раскрывающегося списка в столбце Сети назначения. Нажмите Далее.
Примечание
Как "Сети виртуальной машины", так и "Сети виртуального IP-адреса" должно
быть сопоставлено одно и то же значение в столбце "Сети назначения". Вы
можете проигнорировать предупреждение о том, что несколько исходных сетей
сопоставлены с одной и той же сети организатора.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
67
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 12 Введите приведенную ниже информацию для виртуальной машины и затем нажмите Далее.
• Имя хоста виртуальной машины (не включая домен, поскольку он будет указан в
следующем поле).
• Домен виртуальной машины
• IPv4-адрес (Eth0) виртуальной машины
• Маска подсети виртуальной машины
• IP-адрес шлюза
• Основной DNS-сервер, содержащий информацию для имени хоста и IP-адрес виртуальной
машины.
• Дополнительный DNS-сервер, содержащий информацию для имени хоста и IP-адрес
виртуальной машины.
• Язык, отображаемый во время процесса установки, после включения виртуальной машины.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
68
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 13 Подтвердите введенную информацию. При наличии каких-либо ошибок нажмите Назад и
исправьте их.
Шаг 14 Установите флажок Включить после развертывания и затем нажмите Завершить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
69
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere
Шаг 15 При развертывании виртуальной машины администратора перейдите в vCenter и откройте
окно консоли для виртуальной машины. После включения мы проверим сетевую информацию,
введенную вами во время развертывания файла OVA.
• При возможности подтвердить подключаемость отображается зеленая отметка.
• При возникновении проблемы отображается красная отметка X. Исправьте ошибку и
повторите попытку развертывания файла OVA.
Шаг 16 Подтвердив всю информацию, запишите чувствительный к регистру URL, отображаемый в
окне консоли.
Администратор ПО введет этот URL в веб-браузер и продолжит развертывание системы.
Примечание
Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется
новый секретный код и вам необходимо использовать URL с новым секретным
кодом.
Что дальше
• При выполнении развертывания вручную вы можете выбрать развертывание всех
виртуальных машин системы в данный момент.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
70
Выбор языка для настройки
• При успешном развертывании продолжите развертывание системы в окне браузера.
• При неудачном развертывании см. Проверка настройки сети после ошибки развертывания
OVA, на странице 42
Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVA
Подтвердите данные сети для виртуальной машины.
Важное примечание
Примечание
Используйте Редактировать параметры... для какой-либо из виртуальных машин в своей
системе только после неудавшегося развертывания. Для дальнейших изменений параметров
виртуальной машины после запуска системы следует воспользоваться сайтом
Администрирования WebEx. Если вы пользуетесь клиентом vSphere, система не примет эти
изменения.
Для подробных действий см. документацию VMware vSphere.
Процедура
Шаг 1
С помощью клиента vSphere выберите в виртуальной машине Питание > Выключить гостя.
Шаг 2
Найдите виртуальную машину в списке и щелкните правой кнопкой мыши Редактировать
параметры….
Шаг 3
Откройте вкладку Параметры.
Шаг 4
Выберите Свойства и подтвердите правильность введенной сетевой информации. Если
требуются какие-либо изменения, выполните повторное развертывание OVA с правильными
параметрами.
Одной из причин ошибки сети может быть неправильная настройка маршрутизации виртуальной
локальной сети для хоста ESXi. Сетевое подключение для этой виртуальной машины не будет
работоспособным, поскольку она находится в этой сети VLAN. Из сети, где размещен хост
ESXi, следует проверить связь, используя IP-адрес шлюза по умолчанию в сети VLAN, которую
вы будете использовать для виртуальных машин в своей системе.
Выбор языка для настройки
Выберите предпочтительный язык для настройки системы.
Примечание
Не закрывайте окно браузера до завершения развертывания. Закрыв преждевременно
браузер, возможно, придется повторить развертывание.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
71
Настройка размера системы
Перед началом работы
Убедитесь в развертывании виртуальной машины администратора в VMware vCenter. См.
Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, на странице 30
Процедура
Шаг 1
Выберите язык из раскрывающегося списка.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Настройка размера системы
Выбор размера системы происходит во время развертывания виртуальной машины
администратора с помощью файла OVA.
• Подтвердите правильный выбор размера системы во время развертывания файла OVA.
◦Если выбранный размер системы правильный, нажмите Далее.
◦Если выбранный размер системы неправильный, нажмите Я хочу изменить размер
системы.
a) С помощью клиента VMware vSphere выберите для виртуальной машины
администратора с неправильным размером системы Питание > Выключить гостя.
b) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины и выберите Удалить
с диска.
c) Выполните повторное развертывание файла OVA и выберите виртуальную машину
администратора для правильного размера системы.
Выбор системы для установки
Процедура
Шаг 1
Определите тип установки.
• При установке этой системы впервые выберите Установить основную систему.
• Если вы уже установили основную систему и хотите установить дублирующую систему
высокой доступности, нажмите Создать дублирующую систему высокой доступности.
Примечание
Не нужно устанавливать систему высокой доступности перед установкой
основной системы, поскольку нельзя использовать систему высокой
доступности без установки основной системы.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
72
Выбор типа развертывания системы
Выбор типа развертывания системы
Определите способ развертывания других необходимых для системы виртуальных машин.
При выборе системы на 2000 пользователей необходимо производить развертывание вручную.
Процедура
Шаг 1
Выберите, хотите ли вы выполнить развертывание виртуальных машин самостоятельно, или
чтобы мы сделали это вместо вас.
• Автоматическое развертывание. Это самый быстрый способ установки. Мы производим
развертывание всех необходимых для вашей системы виртуальных машин.
Компания Cisco рекомендует выбрать вариант Автоматически, если вам не нужно
осуществлять развертывание системы на 2000 пользователей, которая требует ручного
развертывания.
Примечание
С помощью сайта администрирования Cisco WebEx вы можете внести
изменения в систему после развертывания.
• Развертывание вручную. Вам необходимо будет вручную выполнить развертывание для
каждой виртуальной машины с помощью VMware vCenter. После ответа на еще несколько
вопросов мы предоставим список необходимых для вашей системы виртуальных машин.
Решение в отношении того, проводить развертывание автоматически или вручную, зависит
от приведенного ниже.
• В случае ограничений по времени обратите внимание, что автоматические развертывание
занимает меньше времени, чем развертывание вручную.
• Предпочитая пошаговое руководство, выберите автоматическое развертывание.
• Если вы знакомы с VMware vCenter и не хотите указывать учетные данные vCenter, выберите
развертывание вручную.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Добавление общего доступа
При добавлении общего доступа пользователи могут посещать совещания из Интернета и
мобильных устройств. Чтобы получить дополнительные сведения о настройке этих параметров
для вашей компании, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Примечание
Этот параметр можно всегда изменить позднее на сайте Администрирования WebEx.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
73
Введение публичного виртуального IP-адреса
Процедура
Шаг 1
Выберите, могут ли внешние пользователи организовывать и посещать совещания.
• Чтобы добавить общий доступ, установите флажок Создать виртуальную машину
обратного веб-прокси.
• Чтобы организовывать и планировать совещания могли только внутренние пользователи
(за брандмауэром компании), снимите флажок Создать виртуальную машину обратного
веб-прокси.
Шаг 2
Нажмите Далее.
Что дальше
• С общим доступом. Выбор параметров vCenter для обратного веб-прокси, на странице
46
• Без общего доступа. Введение частного виртуального IP-адреса, на странице 48
Введение публичного виртуального IP-адреса
• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен быть виден как из Интернета, так и из
внутренней сети (только DNS с "расщеплением горизонта").
• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен относиться к той же подсети, что и обратный
веб-прокси.
• При отсутствии DNS с "расщеплением горизонта" все пользователи будут использовать
публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.
• При наличии DNS с "расщеплением горизонта" и общего доступа внешние пользователи
будут использовать публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещения
совещаний.
Чтобы получить более подробные сведения о DNS с "расщеплением горизонта" или без него,
а также об общем доступе, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings
Server.
Примечание
При создании системы высокой доступности (HA) вам не придется повторно вводить эту
информацию, поскольку мы будем использовать данные, введенные для основной системы.
• Введите IPv4-адрес публичного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
74
Введение частного виртуального IP-адреса
Введение частного виртуального IP-адреса
Администраторы настраивают, контролируют и поддерживают систему с помощью URL сайта
Администрирования, который относится к частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
При наличии DNS с "расщеплением горизонта" внутренние пользователи также будут
использовать частный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.
Примечание
При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введении
этой информации, поскольку мы будем использовать информацию, предоставленную для
основной системы.
Перед началом работы
Частный виртуальный IP-адрес должен быть в одной подсети с внутренними виртуальными
машинами (по возможности администратора и медиа).
• Введите IPv4-адрес частного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.
URL сайта WebEx и Администрирования WebEx
URL сайта WebEx
Конечные пользователи получают доступ к URL сайта WebEx для организации и посещения
совещаний. URL относится к частному виртуальному IP-адресу или публичному виртуальному
IP-адресу, в зависимости от того, используете ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к публичному виртуальному IP-адресу для всех пользователей, когда у вас
нет DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к публичному виртуальному IP-адресу для внешних пользователей, когда у
вас есть DNS по схеме "расщепление горизонта".
• Относится к частному виртуальному IP-адресу для внутренних пользователей, когда у
вас есть DNS по схеме "расщепление горизонта".
URL Администрирования WebEx
Администраторы получают доступ к URL Администрирования WebEx для настройки, контроля
и мониторинга системы. Этот URL относится к частному виртуальному IP-адресу.
Имена URL сайта WebEx и Администрирования WebEx
В можете выбрать практически любые имена для этих URL. Однако нельзя использовать в
качестве имени хоста в URL следующее:
• имя, совпадающее с именами хостов для любой виртуальной машины в системе;
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
75
Указание сайта WebEx и URL Администрирования
• authentication;
• client;
• companylogo;
• dispatcher;
• docs;
• elm-admin;
• elm-client-services;
• emails;
• maintenance;
• manager;
• orion;
• oriondata;
• oriontemp;
• nbr;
• npp;
• probe;
• reminder;
• ROOT;
• solr;
• TomcatROOT;
• upgradeserver;
• url0107ld;
• version;
• WBXService;
• webex.
Указание сайта WebEx и URL Администрирования
• Нельзя повторно использовать имена хостов виртуальных машин в системе в имени
хоста в качестве URL сайта WebEx или Администрирования.
• URL сайта WebEx должен отличаться от URL Администрирования WebEx.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
76
Подтвердите правильную настройку сети
Примечание
При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введении
этой информации, поскольку мы будем использовать информацию, предоставленную для
основной системы.
• Введите приведенные ниже безопасные URL (https) и нажмите Далее.
◦URL сайта WebEx для пользователей для организации и посещения совещаний.
◦URL Администрирования WebEx для системных администраторов для управления
системой
Подтвердите правильную настройку сети
На этой странице отображаются ссылки на онлайн-справку для внесения сетевых изменений,
необходимых для системы. Онлайн-справка содержит информацию об изменениях
DNS-серверов, а также параметры брандмауэра.
Примечание
Внесите необходимые изменения в сервер DNS и брандмауэр, поскольку в следующем
шаге мы выполним проверку сетевого подключения.
• Если это еще не было сделано, выполните настройку сети и выберите Далее.
После нажатия Далее выполните приведенное ниже.
• Автоматическое развертывание. Мы начнем развертывание всех необходимых для
вашей системы виртуальных машин.
• Развертывание вручную. На следующем экране необходимо ввести имена хостов
для виртуальных машин и осуществить их развертывание, если это еще не сделано.
Если их развертывание уже было осуществлено, включите их и проверьте, правильно
ли загружаются все виртуальные машины.
Развертывание виртуальных машин
После предоставления информации о виртуальных машинах в системе мы произведем попытку
подключиться к каждой развернутой в системе виртуальной машине.
Примечание
Не закрывайте эту страницу, пока система не подключится ко всем виртуальным машинам,
или соединение не будет разорвано вместе с отображением сообщений об ошибках с
описанием проблемы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
77
Проверка системы
Процедура
Шаг 1
Введите полные доменные имена (FQDN) для любых дополнительных виртуальных машин,
требуемых для системы (полное доменное имя виртуальной машины администратора вы
ввели ранее при развертывании ее из файла OVA).
Шаг 2
Разверните все дополнительные виртуальные машины, необходимые для системы, с помощью
VMware vCenter, если вы этого еще не сделали.
Шаг 3
Включите все эти виртуальные машины и убедитесь в том, что они действительно включены.
Затем нажмите Обнаружить виртуальные машины.
Мы пытаемся подключиться к этим виртуальным машинам. Это может занять несколько минут.
Шаг 4
Подождите, пока на экране не отобразится состояние Подключено для всех виртуальных
машин, затем выполните одно из приведенного ниже.
• Если ошибок нет, в состоянии отображаются только зеленые отметки. Если вы
удовлетворены, выберите Далее. В противном случае вы можете изменить FQDN
виртуальных машин, а затем снова нажать Обнаружить виртуальные машины.
• При наличии ошибок устраните их и нажмите Далее.
Примечание
При необходимости нажмите Скачать файл журнала, чтобы получить файл
журнала для этого развертывания. Это позволяет сохранить запись
развертывания, которую можно использовать для устранения
неисправностей в случае неудачного развертывания.
• При возникновении других проблем в отношении одной или нескольких виртуальных
машин выключите машины с ошибками в VMware vCenter и вручную удалите их. Устранив
проблемы, произведите повторное развертывание виртуальных машин из файла OVA,
затем выберите Обнаружить виртуальные машины.
Примечание
Перед повторным развертыванием обязательно выключите и удалите все
виртуальные машины, имеющие проблемы. В противном случае
отобразятся сообщения об ошибке существующих виртуальных машин.
Проверка системы
Мы проверяем настройки вашей системы согласно предоставленной ранее информации. Мы
подтверждаем, что виртуальные машины имеют необходимые минимальная настройки, и
проверяем сайт WebEx и URL Администрирования WebEx.
Примечание
Проверка системы может занять несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока все
проверки не будут выполнены успешно или неуспешно, в случае чего должны отобразиться
сообщения об ошибках с указанием проблемы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
78
Проверка системы
Примечание
В случае обновления страницы до завершения проверок вы будете возвращены на первую
страницу развертывания системы. По завершении проверок будет открыта первая страница
базовой настройки (где необходимо настроить почтовый сервер и учетную запись
администратора).
• Выберите один из вариантов.
◦При отсутствии ошибок, то есть когда состояние отображает только зеленые отметки,
нажмите Далее. Продолжите Настройка почтового сервера для системы, на странице
81.
◦В случае возникновения проблем с подключаемостью сети проверьте правильность
указания сайта WebEx, URL Администрирования и IP-адресов. Убедитесь в том, что
эти сайты относятся к правильной подсети и правильно указаны в DNS-серверах.
◦В случае проблем в отношении минимальной емкости системы у вас есть два
решения.
◦Рекомендуется отключить все виртуальные машины от VMware vCenter и вручную
удалить их. Затем повторите развертывание системы с использованием
ресурсов, соответствующих или превышающих минимальные требования.
◦Можно также продолжить текущую установку. В таком случае необходимо
подтвердить, что вы отказываетесь от права запрашивать техническую
поддержку у компании Cisco. Подтвердите, установив флажок в сообщении об
ошибке, и нажмите Далее.
◦При возникновении других проблем в отношении одной или нескольких виртуальных
машин выключите машины с ошибками в VMware vCenter и вручную удалите их. Затем
после устранения проблемы повторите развертывание системы.
Примечание
Перед повторным развертыванием обязательно выключите и удалите все виртуальные
машины, имеющие проблемы. В противном случае при повторном развертывании системы
отобразятся сообщения об ошибке существующих виртуальных машин.
◦В редких случаях может отображаться сообщение Не проверено.
Это не указывает на наличие проблем с виртуальными машинами. Это
свидетельствует лишь о том, что мы не закончили проверки системы, например,
из-за временного разрыва сетевого подключения. После завершения развертывания
вы можете войти на сайт Администрирования и проверить эти ресурсы.
• Нажмите Продолжить, чтобы перейти на первую страницу базовой конфигурации (на
которой выполняется настройка почтового сервера и администратора). Если базовую
конфигурацию будет выполнять другой администратор, запишите и отправьте этот URL
администратору программы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
79
Проверка системы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
80
ГЛАВА
6
Настройка почтового сервера, часового
пояса и региональных параметров
• Настройка почтового сервера для системы, страница 81
• Настройка часового пояса и региональных параметров системы, страница 82
• Подтверждение почтового сервера, часового пояса и региональных параметров, страница
82
• Настройка первой учетной записи администратора системы, страница 82
• Тестирование системы, страница 83
Настройка почтового сервера для системы
После настройки этого почтового сервера система может использовать ваш корпоративный
почтовый сервер для отправки электронных писем администраторам (предупреждения,
сигналы, отчеты и т. д.).
Перед началом работы
Необходимо успешное завершение развертывания виртуальных машин системы.
Процедура
Шаг 1
Введите полное доменное имя почтового сервера, который будет использоваться системой
для отправки электронных писем.
Шаг 2
Чтобы Включить TLS, установите соответствующий флажок.
Шаг 3
При нежелании использовать значение по умолчанию можно изменить поле Порт.
По умолчанию номер порта SMTP – 25 или 465 (номер безопасного порта SMTP).
Примечание
При наличии брандмауэра между внутренними виртуальными машинами и
почтовым сервером эти порты могут быть заблокированы. Для обеспечения
почтового трафика убедитесь в том, что эти порты открыты между сервером
электронной почты и системой.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
81
Настройка часового пояса и региональных параметров системы
Шаг 4
Чтобы включить аутентификацию почтового сервера, установите флажок Аутентификация
сервера включена.
При включении аутентификации сервера отображаются поля Имя пользователя и Пароль.
Шаг 5
При их отображении введите учетные данные Имя пользователя и Пароль для доступа системы
к корпоративному почтовому серверу.
Генерируемые системой сообщения электронной почты отправляются с адреса
admin@<WebEx-site-URL>. Убедитесь в том, что почтовый сервер признает этого пользователя.
Шаг 6
Нажмите Далее.
Настройка часового пояса и региональных параметров системы
Процедура
Шаг 1
В раскрывающемся списке выберите часовой пояс системы.
Шаг 2
В раскрывающемся списке выберите региональные параметры страны.
Шаг 3
Нажмите Далее.
Подтверждение почтового сервера, часового пояса и региональных
параметров
Вы установили эти параметры на предыдущих страницах.
• Просмотрите ранее введенную информацию. При наличии каких-либо ошибок нажмите
Назад. В противном случае нажмите Далее.
Настройка первой учетной записи администратора системы
Система создает одну учетную запись администратора как часть процесса развертывания.
Администратор получит электронное письмо активации из системы с запросом входа и создания
пароля.
Предупреждение
Администратор должен будет войти в систему, создать пароль и добавить дополнительных
администраторов и пользователей. В противном случае другие пользователи не будут
иметь доступ к системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
82
Тестирование системы
Перед началом работы
Для отправки электронных писем администраторам и пользователям необходимо правильно
настроить почтовый сервер.
Процедура
Шаг 1
Укажите имя и фамилию администратора.
Шаг 2
Введите полный адрес электронной почты администратора.
Шаг 3
Нажмите Отправить.
В зависимости от скорости сети и почтового сервера в течение не более чем 15 минут
администратор получит приветственное сообщение, в котором будет содержаться запрос на
подтверждение учетной записи путем входа в систему и создания пароля. После входа
администратор может просматривать учебник, объясняющий принципы использования системы.
Шаг 4
Мы рекомендуем не закрывать эту страницу, пока администратор не получит электронное
письмо активации. Не забудьте также сделать закладку на эту страницу Электронное
подтверждение. При необходимости эту закладку можно использовать, чтобы вернуться к
этой странице и повторно отправить электронное письмо. В противном случае вы не сможете
повторно отправить электронное письмо активации.
Неполучение этого электронного письма администратором может быть связано с проблемой
с корпоративным почтовым сервером, или же оно могло попасть в папку "Спам" клиента
электронной почты.
Важное примечание
Шаг 5
Без электронного письма активации никто не сможет войти в систему.
Решением проблемы будет повторное развертывание системы.
Администратор должен войти в систему и добавить дополнительных пользователей. По
создании пользователей система отправляет им электронное письмо с приветствием и запросом
на вход и создание пароля.
После первого входа каждый администратор сможет просмотреть руководство по работе в
системе. Администраторы могут просмотреть руководство немедленно или вернуться к нему
позднее.
Тестирование системы
Далее приведены некоторые тесты для запуска в рамках системы. Вы можете выполнить эти
тесты и проверить систему с помощью двух средств диагностики, приведенных на страницах
поддержки для этого продукта: тест службы совещаний и тест ресурсов системы.
• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.
• Планирование и удерживание совещания.
• Повторное планирование существующего совещания.
• Удаление серии совещаний или будущих совещаний.
• Открытие вложения в совещание.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
83
Тестирование системы
• Воспроизведение записи совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
84
ГЛАВА
7
Изменение системы после установки
В этом разделе приведены различные процедуры изменения системы после первоначального
развертывания системы.
• Добавление системы высокой доступности, обновление, модернизация и увеличение
размера системы, страница 85
• Подготовка системы к изменяющей систему процедуре, страница 86
Добавление системы высокой доступности, обновление,
модернизация и увеличение размера системы
Приведенная далее процедура считается "изменяющей систему" и требует дополнительной
подготовки администратором.
• Добавление или удаление системы высокой доступности.
• Обновление системы с помощью файла обновления ISO.
• Модернизация системы с помощью повторного развертывания системы посредством
соответствующего файла OVA.
• Увеличение размера системы: от настоящего к большему размеру
При проведении этих процедур вам необходимо будет перевести систему в режим технического
обслуживания. Вследствие этого вам, возможно, захочется произвести несколько процедур
одновременно, например увеличить размер системы и обновить ее во время одного и того
же периода технического обслуживания.
Обратите внимание на приведенные ниже ограничения.
• Если вы уже добавили систему высокой доступности и хотите увеличить размер системы
или модернизировать ее, после модернизации вам необходимо будет произвести
повторное развертывание системы высокой доступности.
Увеличение размера и модернизация системы требуют развертывания новой системы с
перемещением базы данных системы в увеличенную или модернизированную версию.
При развертывании новой системы отобразится запрос на выбор между развертыванием
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
85
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
основной системы или системы высокой доступности – нельзя выполнить развертывание
для обеих систем одновременно. Поэтому сначала необходимо произвести развертывание
основной системы с помощью файла OVA, а затем развертывание системы высокой
доступности с помощью того же файла OVA, который использовался для основной
системы.
• При необходимости добавить систему высокой доступности, а также обновить ее (с
помощью файла обновления ISO), следует сначала добавить систему высокой доступности,
а затем обновить объединенную систему (основная система и система высокой
доступности).
Вследствие процедуры обновления выполняется обновление всей системы: с системой
высокой доступности или без нее. Если сначала производится обновление системы, для
последующего добавления системы высокой доступности сначала необходимо развернуть
систему высокой доступности, а затем обновить ее (чтобы основная система и система
высокой доступности были одной версии). Если вы сначала добавляете систему высокой
доступности, то вследствие процедуры обновления одновременно будет произведено
обновление объединенной основной системы и системы высокой доступности.
• Вследствие процедуры обновления выполняется обновление всей системы: с обратным
веб-прокси или без него.
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
В этом разделе описан процесс подготовки системы к изменяющей ее процедуре: увеличение
размера системы, добавление системы высокой доступности, включение общего доступа,
обновление или модернизация системы и т. д.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Внимание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Если вам не требуется выполнять резервное копирование виртуальных машин, не нужно
завершать эту процедуру. Тем не менее, в соответствии с передовой практикой Cisco
рекомендует выполнять резервное копирование. Резервное копирование позволяет
восстановить систему в случае неудачного выполнения процедуры.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
86
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx.
Шаг 2
Выберите Включить режим технического обслуживания.
Шаг 3
В клиенте VMware vSphere выключите все виртуальные машины в системе. Нажмите Питание
> Выключить гостя.
Для получения полной информации об использовании vSphere см. документацию VMware ESXi
и vCenter Server.
Шаг 4
После выключения всех виртуальных машин используйте VMware Data Recovery для создания
резервной копии каждой виртуальной машины.
С помощью резервной копии можно будет восстановить виртуальную машину до ее состояния
до обновления. Подробнее см. в Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на
странице 14. Для получения полной информации о резервном копировании см. Руководство
по администрированию VMware Data Recovery.
Примечание
Вы также можете делать снимки, но их следует удалить в течение 24 часов. В
противном случае вы можете столкнуться с понижением производительности
обработки данных системы, которые возникают вследствие неудаления снимков
виртуальных машин. Подробнее см. Снимок с помощью VMware vCenter, на
странице 15.
Шаг 5
В клиенте VMware vSphere включите все виртуальные машины в системе.
Шаг 6
Повторно войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx, но не выключайте режим
технического обслуживания.
Шаг 7
Продолжите выполнять изменяющую систему процедуру.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
87
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
88
ГЛАВА
8
Добавлениесистемывысокойдоступности
• Добавление системы высокой доступности с помощью автоматического развертывания,
страница 89
• Добавление системы высокой доступности с помощью развертывания вручную, страница
92
• Подтверждение того, что версии основной системы и системы высокой доступности
совпадают, страница 94
• Добавление системы высокой доступности, страница 95
• Тестирование системы, страница 97
Добавление системы высокой доступности с помощью
автоматического развертывания
Прежде чем начать
• Необходимо произвести успешное развертывание основной системы.
• Перевести основную систему в режим технического обслуживания.
• Сохранить резервную копию как основной системы, так и системы высокой доступности.
См. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 14.
Действия, которые нужно предпринять до добавления системы высокой доступности
Система высокой доступности – это дублирующая система, добавленная в вашу систему,
которая становится ее частью. Она обеспечивает высокую доступность системы в случае сбоя
виртуальной машины.
Система высокой доступности имеет приведенные ниже ограничения
• Версия выпуска системы высокой доступности должна соответствовать версии выпуска
основной системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
89
Добавление системы высокой доступности с помощью автоматического развертывания
Если основная система уже была обновлена, сделайте то же самое и для системы высокой
доступности.
• По возможности (при наличии соответствующего контракта обслуживания) Cisco
рекомендует развернуть систему высокой доступности с помощью файла OVA той же
базовой версии (без исправлений), что и основная система.
• Размер системы высокой доступности должен соответствовать размеру основной системы.
• Если для основной системы был открыт общий доступ, то же самое необходимо сделать
и для системы высокой доступности.
• Внутренние виртуальные машины системы высокой доступности должны находиться в
той же подсети, что и внутренние виртуальные машины основной системы.
• Если вы добавили общий доступ, виртуальная машина обратного веб-прокси системы
высокой доступности должна находиться в той же подсети, что и виртуальная машина
обратного веб-прокси основной системы.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Если у вас уже была установлена система высокой доступности, вы ее удалили и повторно
развертываете новую систему высокой доступности, вы не сможете повторно использовать
виртуальные машины предыдущей системы высокой доступности. Вы должны повторно
развернуть новую систему высокой доступности с помощью новых виртуальных машин.
Перечень заданий для добавления системы высокой доступности с помощью автоматического
развертывания
Выполните приведенные задания в указанном порядке.
Задача Описание
1
С помощью клиента VMware vSphere разверните Развертывание файла OVA из
виртуальную машину администратора для
клиента VMware vSphere, на странице
30
системы высокой доступности.
2
Включите виртуальную машину
администратора системы высокой доступности
и запишите URL развертывания.
3
Введите URL в веб-браузер и продолжите
развертывание системы высокой доступности.
4
Выберите предпочтительный язык для
Выбор языка для настройки, на
развертывания системы высокой доступности. странице 42
5
Подтвердите размер системы высокой
доступности. Размер системы должен
соответствовать размеру основной системы.
Настройка размера системы, на
странице 43
6
Выберите Создать дублирующую систему
высокой доступности.
Выбор системы для установки, на
странице 43
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
90
Подробности см. в
Добавление системы высокой доступности с помощью автоматического развертывания
Задача Описание
Подробности см. в
7
Выберите автоматическое развертывание. Для Выбор типа развертывания системы,
простоты действия Cisco рекомендует
на странице 44
произвести этот же выбор и для основной
системы.
8
Введите учетные данные vCenter, чтобы мы
Предоставление учетных данных
могли произвести развертывание виртуальных VMware vCenter, на странице 44
машин системы высокой доступности вместо
вас.
9
По возможности выберите хост ESXi,
Выбор параметров vCenter для
хранилище данных и группу портов
виртуальной машины медиа, на
виртуальных машин для виртуальной машины странице 45
системы высокой доступности.
Примечание
Выберите ту же группу портов
виртуальных машин, что и для
основной системы.
10
По возможности введите полное доменное имя Указание сетевой информации для
виртуальной машины медиа системы высокой виртуальной машины медиа, на
доступности. Если вы уже обновили
странице 45
DNS-сервер с учетом данных системы высокой
доступности, мы подберем для вас IP-адрес.
11
Добавив общий доступ к основной системе,
Добавление общего доступа, на
странице 46
установите также флажок Создать
виртуальную машину обратного веб-прокси. В
противном случае снимите этот флажок.
Примечание
Если общий доступ не был
включен, перейдите к действию
14.
12
Если совместный доступ был добавлен,
Выбор параметров vCenter для
выберите хост ESXi, хранилище данных и
обратного веб-прокси, на странице
46
группу портов виртуальных машин для
виртуальной машины обратного веб-прокси
системы высокой доступности.
Примечание
Выберите ту же группу портов
виртуальных машин, что и для
основной системы.
13
Введите имя хоста и сетевые данные для
обратного веб-прокси.
Введение сетевой информации для
обратного веб-прокси, на странице
47
14
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых
для системы высокой доступности.
Подтвердите правильную настройку
сети, на странице 50
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
91
Добавление системы высокой доступности с помощью развертывания вручную
Задача Описание
Подробности см. в
15
После удачного развертывания виртуальных Развертывание виртуальных машин,
машин системы высокой доступности выберите на странице 51
Далее, чтобы продолжить проверку системы
высокой доступности.
16
После удачного завершения проверки системы Проверка системы, на странице 51
высокой доступности выберите Далее.
17
Подтвердите, что версии основной системы и Подтверждение того, что версии
системы высокой доступности совпадают. Если основной системы и системы
нет, обновите систему высокой доступности. высокой доступности совпадают, на
странице 94
18
Добавьте эту систему высокой доступности к Добавление системы высокой
основной системе в Администрировании Cisco доступности, на странице 95
WebEx.
Добавление системы высокой доступности с помощью
развертывания вручную
Прежде чем начать
• Необходимо произвести успешное развертывание основной системы.
• Перевести основную систему в режим технического обслуживания.
• Сохранить резервную копию как основной системы, так и системы высокой доступности.
См. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 14.
Действия, которые нужно предпринять до добавления системы высокой доступности
Система высокой доступности – это дублирующая система, добавленная в вашу систему,
которая становится ее частью. Она обеспечивает высокую доступность системы в случае сбоя
виртуальной машины.
Система высокой доступности имеет приведенные ниже ограничения
• Версия выпуска системы высокой доступности должна соответствовать версии выпуска
основной системы.
Если основная система уже была обновлена, сделайте то же самое и для системы высокой
доступности.
• По возможности (при наличии соответствующего контракта обслуживания) Cisco
рекомендует развернуть систему высокой доступности с помощью файла OVA той же
базовой версии (без исправлений), что и основная система.
• Размер системы высокой доступности должен соответствовать размеру основной системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
92
Добавление системы высокой доступности с помощью развертывания вручную
• Если для основной системы был открыт общий доступ, то же самое необходимо сделать
и для системы высокой доступности.
• Внутренние виртуальные машины системы высокой доступности должны находиться в
той же подсети, что и внутренние виртуальные машины основной системы.
• Если вы добавили общий доступ, виртуальная машина обратного веб-прокси системы
высокой доступности должна находиться в той же подсети, что и виртуальная машина
обратного веб-прокси основной системы.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Если у вас уже была установлена система высокой доступности, вы ее удалили и повторно
развертываете новую систему высокой доступности, вы не сможете повторно использовать
виртуальные машины предыдущей системы высокой доступности. Вы должны повторно
развернуть новую систему высокой доступности с помощью новых виртуальных машин.
Перечень заданий для добавления системы высокой доступности с помощью развертывания
вручную
Выполните приведенные задания в указанном порядке.
Задача
Описание
Подробности см. в
1
С помощью клиента VMware vSphere разверните
Развертывание файла OVA
виртуальную машину администратора для системы из клиента VMware vSphere, на
высокой доступности.
странице 30
2
Включите виртуальную машину администратора
системы высокой доступности и запишите URL
развертывания.
3
Введите URL в веб-браузер и продолжите
развертывание системы высокой доступности.
4
Выберите предпочтительный язык для
развертывания системы высокой доступности.
5
Подтвердите размер системы высокой доступности. Настройка размера системы,
Размер системы должен соответствовать размеру на странице 43
основной системы.
6
Выберите Создать дублирующую систему высокой Выбор системы для
доступности.
установки, на странице 43
7
Выберите развертывание вручную. Для простоты Выбор типа развертывания
действия Cisco рекомендует произвести этот же
системы, на странице 44
выбор и для основной системы.
8
Добавив общий доступ к основной системе,
Добавление общего доступа,
установите также флажок Создать виртуальную на странице 46
машину обратного веб-прокси. В противном случае
снимите этот флажок.
Выбор языка для настройки,
на странице 42
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
93
Подтверждение того, что версии основной системы и системы высокой доступности совпадают
Задача
Описание
Подробности см. в
9
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых для
системы высокой доступности.
Подтвердите правильную
настройку сети, на странице
50
10
После удачного развертывания виртуальных
машин системы высокой доступности выберите
Далее, чтобы продолжить проверку системы
высокой доступности.
Развертывание виртуальных
машин, на странице 77
11
После удачного завершения проверки системы
высокой доступности выберите Далее.
Проверка системы, на
странице 51
12
Подтвердите, что версии основной системы и
системы высокой доступности совпадают. Если
нет, обновите систему высокой доступности.
Подтверждение того, что
версии основной системы и
системы высокой доступности
совпадают, на странице 94
13
Добавьте эту систему высокой доступности к
основной системе в Администрировании Cisco
WebEx.
Добавление системы высокой
доступности, на странице 95
Подтверждение того, что версии основной системы и системы
высокой доступности совпадают
Версия системы высокой доступности должна в точности соответствовать версии основной
системы. Версия системы высокой доступности указана на этой странице браузера. Чтобы
проверить версию основной системы, сделайте в ней приведенное ниже.
Процедура
Шаг 1
В отдельном окне браузера войдите на сайт Администрирования WebEx в основной системе.
Шаг 2
На вкладке Инструментальная панель проверьте номер версии основной системы на панели
Система в правом верхнем углу.
Шаг 3
Если основная система соответствует более новой версии, чем система высокой доступности,
вам необходимо будет либо произвести повторное развертывание системы высокой
доступности с помощью файла OVA для более новой версии ПО, либо обновить систему
высокой доступности.
Примечание
При необходимости обновить систему высокой доступности сначала сохраните
резервную копию виртуальных машин. Для получения полных сведений см.
Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 14.
Шаг 4
Если требуется обновление, после развертывания системы высокой доступности, выберите
обновить в браузере, подключенном к системе высокой доступности.
Шаг 5
Загрузите соответствующий файл обновления из центра Cisco Software Center.
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
94
Добавление системы высокой доступности
Сохраните файл обновления на локальный диск или в хранилище данных, доступные для
системы высокой доступности.
Шаг 6
Выберите Продолжить в браузере, подключенном к системе высокой доступности.
Шаг 7
Подключите дисковод компакт-дисков и DVD-дисков к файлу обновления ISO в виртуальной
машине администратора системы высокой доступности.
См. Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и DVD-дисков, на
странице 114.
Шаг 8
Установите флажок Подключение к файлу ISO выполнено, можно продолжать и нажмите
Продолжить.
Предупреждение
Выбрав Продолжить, вы не сможете остановить процедуру обновления.
При возникновении какой-либо проблемы во время процедуры обновления
и ее неуспешного выполнения для восстановления системы используйте
резервные копии.
Процедура обновления может занять до часа. Не закрывайте окно браузера, поскольку вы
больше не сможете вернуться на эту страницу.
По завершении обновления откроется новое диалоговое окно с подтверждением успешного
выполнения обновления.
Шаг 9
Выберите Перезапуск.
После перезапуска системы отобразится системная страница, созданная системой высокой
доступности, с подтверждением успешного выполнения обновления.
Что дальше
Добавьте эту систему высокой доступности к основной системе в Администрировании Cisco
WebEx основной системы.
Добавление системы высокой доступности
Примечание
Большинство функций вашей системы высокой доступности запрещены. Например, у вас
нет доступа к модернизации, конфигурации SNMP, запоминающему устройству и почтовым
серверам в вашей системе высокой доступности. Вы можете только просматривать свойства
системы, но не изменять их.
Примечание
Выполните приведенную ниже процедуру в вашей основной системе.
Перед началом работы
• Установите Cisco WebEx на второй виртуальной машине с помощью файла OVA для
использования в качестве системы высокой доступности.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
95
Добавление системы высокой доступности
Примечание
Размер системы высокой доступности должен совпадать с размером
основной системы.
• Система высокой доступности должна быть настроена с помощью того же файла OVA и
исправления, что и основная система. Если версии основной системы и системы высокой
доступности не совпадают, вам необходимо будет произвести модернизацию до более
новой версии.
• Скопируйте полное доменное имя виртуальной машины системы высокой доступности.
Необходимо иметь полное доменное имя, чтобы добавить систему высокой доступности.
• Убедитесь в надлежащей работе всех виртуальных машин. Определите состояние
виртуальных машин, просмотрев "Монитор системы", как описано в разделе
Использование инструментальной панели, на странице 133.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
В основной системе в разделе "Система" щелкните по ссылке Больше.
Шаг 3
Выберите Добавить систему высокой доступности.
Шаг 4
Следуйте инструкциям на странице Свойства системы, чтобы добавить эту систему высокой
доступности.
Пример:
Шаг 5
Введите полное доменное имя виртуальной машины сайта Администрирования системы
высокой доступности и выберите Продолжить.
Мы проверим готовность основной системы и системы высокой доступности к процедуре
добавления системы высокой доступности.
• Если обе системы будут готовы, появится зеленая кнопка Добавить. Не нажимайте ее,
пока не переведете свою систему в режим технического обслуживания.
• Если одна из систем не готова, появится сообщение об ошибке. Исправьте ошибку и
попробуйте добавить систему высокой доступности еще раз.
Шаг 6
Нажмите Включить режим технического обслуживания и нажмите Добавить.
Система высокой доступности добавляется и автоматически настраивается на резервное
копирование в случае ошибки основной системы.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
96
Тестирование системы
Тестирование системы
Далее приведены некоторые тесты для запуска в рамках системы. Вы можете выполнить эти
тесты и проверить систему с помощью двух средств диагностики, приведенных на страницах
поддержки для этого продукта: тест службы совещаний и тест ресурсов системы.
• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.
• Планирование и удерживание совещания.
• Повторное планирование существующего совещания.
• Удаление серии совещаний или будущих совещаний.
• Открытие вложения в совещание.
• Воспроизведение записи совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
97
Тестирование системы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
98
ГЛАВА
9
Увеличение размера системы
• Подготовка к увеличению размера системы, страница 99
• Подготовка системы к изменяющей систему процедуре, страница 100
• Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания, страница
101
• Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную, страница 106
• Тестирование системы, страница 110
Подготовка к увеличению размера системы
В этом разделе описаны необходимые условия и лучшие методы увеличения размера системы.
Определение нового размера системы
Обратите внимание на приведенное ниже.
• Стоимость аппаратного обеспечения
• Количество одновременных совещаний и средний размер этих совещаний на следующие
несколько месяцев и лет
Получение информации, необходимой для увеличения размера системы
• Получите файл OVA, используемый для установки текущей версии системы.
• Завершите перечень действий по увеличению размера системы.
Название поля
Текущее значение для вашей системы
URL сайта WebEx
URL сайта администрирования
Частный виртуальный IP-адрес
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
99
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
Название поля
Текущее значение для вашей системы
Публичный виртуальный IP-адрес
Подготовка системы к изменяющей систему процедуре
В этом разделе описан процесс подготовки системы к изменяющей ее процедуре: увеличение
размера системы, добавление системы высокой доступности, включение общего доступа,
обновление или модернизация системы и т. д.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Внимание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Если вам не требуется выполнять резервное копирование виртуальных машин, не нужно
завершать эту процедуру. Тем не менее, в соответствии с передовой практикой Cisco
рекомендует выполнять резервное копирование. Резервное копирование позволяет
восстановить систему в случае неудачного выполнения процедуры.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx.
Шаг 2
Выберите Включить режим технического обслуживания.
Шаг 3
В клиенте VMware vSphere выключите все виртуальные машины в системе. Нажмите Питание
> Выключить гостя.
Для получения полной информации об использовании vSphere см. документацию VMware ESXi
и vCenter Server.
Шаг 4
После выключения всех виртуальных машин используйте VMware Data Recovery для создания
резервной копии каждой виртуальной машины.
С помощью резервной копии можно будет восстановить виртуальную машину до ее состояния
до обновления. Подробнее см. в Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на
странице 14. Для получения полной информации о резервном копировании см. Руководство
по администрированию VMware Data Recovery.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
100
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания
Примечание
Вы также можете делать снимки, но их следует удалить в течение 24 часов. В
противном случае вы можете столкнуться с понижением производительности
обработки данных системы, которые возникают вследствие неудаления снимков
виртуальных машин. Подробнее см. Снимок с помощью VMware vCenter, на
странице 15.
Шаг 5
В клиенте VMware vSphere включите все виртуальные машины в системе.
Шаг 6
Повторно войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx, но не выключайте режим
технического обслуживания.
Шаг 7
Продолжите выполнять изменяющую систему процедуру.
Увеличение размера системы с помощью автоматического
развертывания
Прежде чем начать
В этом разделе мы называем систему до выполнения увеличения размера "существующей
системой". Система после увеличения размера называется "расширенной системой".
• Увеличение размера системы запланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени
нарушить работу своих пользователей.
• Прежде чем приступить к увеличению размера системы, переведите основную систему
в режим технического обслуживания.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Увеличение размера системы
Общие действия по увеличению размера системы включают приведенные ниже.
1 Создайте резервную копию существующей системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
101
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания
2 Используйте файл OVA, использованный для развертывания существующей системы, и
разверните виртуальную машину администратора для системы нового размера.
3 Скопируйте базу данных из существующей системы на виртуальную машину администратора
для системы увеличенного размера.
4 Разверните дополнительные виртуальные машины для системы нового размера.
5 Протестируйте расширенную систему.
Действия, которые нужно предпринять до увеличения размера системы
Необходимо учитывать приведенные ниже обстоятельства.
• Можно выбрать повторное использование тех же имен хостов и IP-адресов для
существующих виртуальных машин в расширенной системе. Однако в одно время может
работать только существующая или расширенная система. Обе системы не могут работать
в одно и то же время.
• Если в существующую систему уже была добавлена система высокой доступности, после
развертывания системы увеличенного размера необходимо добавить новую систему
высокой доступности. Вы не можете повторно использовать существующую систему
высокой доступности, поскольку она не сохраняется после увеличения размера системы.
• Существующую систему можно сохранить до завершения тестирования расширенной
системы. По завершении тестирования и получении удовлетворительного результата в
отношении расширенной системы можно удалить существующую (до увеличения размера)
систему.
• Внутренние виртуальные машины для существующей системы и расширенной системы
должны соответствовать одной подсети.
• В случае добавления общего доступа виртуальные машины обратного веб-прокси для
существующей и расширенной систем должны находиться в одной подсети.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Убедитесь в том, что система увеличенного размера может получить доступ к дискам
виртуальной машины администратора существующей системы. Вы будете производить
копирование с жесткого диска 4 в систему увеличенного размера.
Список действий для увеличения размера системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
1
Подготовьте существующую систему к увеличению Подготовка к увеличению
размера.
размера системы, на
странице 99
2
Подготовьте систему к изменяющей систему
процедуре.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
102
Подробности см. в
Подготовка системы к
изменяющей систему
процедуре, на странице 86
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
3
Запустите процедуру увеличения размера системы Увеличение размера
на сайте Администрирования существующей
системы, на странице 166
системы.
4
С помощью клиента VMware vSphere выберите в
виртуальных машинах существующей системы
Питание > Выключить гостя.
5
С помощью клиента vSphere разверните
Развертывание файла OVA
виртуальную машину администратора для нового из клиента VMware vSphere, на
размера системы.
странице 30
6
Подключите Жесткий диск 4 от виртуальной
машины администратора существующей системы
к виртуальной машине администратора
расширенной системы.
7
Включите виртуальную машину администратора
для расширенной системы и запишите URL
развертывания.
8
Введите URL развертывания в веб-браузер и
продолжите развертывание расширенной системы.
9
Выберите предпочтительный язык для
развертывания расширенной системы.
10
Подтвердите размер системы. Этот размер
Настройка размера системы,
системы должен превышать размер существующей на странице 43
системы или соответствовать ему.
11
Выберите Установить основную систему.
Выбор системы для
установки, на странице 43
12
Выберите автоматическое развертывание.
Выбор типа развертывания
системы, на странице 44
13
Введите учетные данные vCenter, чтобы мы могли Предоставление учетных
произвести развертывание виртуальных машин
данных VMware vCenter, на
вместо вас.
странице 44
14
Выберите хост ESXi, хранилище данных и группу
портов виртуальных машин для виртуальной
машины медиа.
Выбор параметров vCenter для
виртуальной машины медиа,
на странице 45
15
Введите полное доменное имя виртуальной
машины медиа. Если вы уже обновили DNS-сервер
с учетом данных расширенной системы, мы
подберем для вас IP-адрес.
Указание сетевой
информации для виртуальной
машины медиа, на странице
45
Вложение существующего
файла VMDK в новую
виртуальную машину, на
странице 17
Выбор языка для настройки,
на странице 42
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
103
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
16
Добавив совместный доступ к системе
Добавление общего доступа,
увеличенного размера, установите также флажок на странице 46
Создать виртуальную машину обратного
веб-прокси. В противном случае снимите этот
флажок.
Примечание
Если совместный доступ не был
включен, перейдите к действию 19.
17
Если совместный доступ был добавлен, выберите Выбор параметров vCenter для
хост ESXi, хранилище данных и группу портов
обратного веб-прокси, на
виртуальных машин для виртуальной машины
странице 46
обратного веб-прокси.
18
Введите имя хоста и сетевые данные для обратного Введение сетевой
веб-прокси.
информации для обратного
веб-прокси, на странице 47
19
Введите публичный виртуальный IP-адрес для URL Введение публичного
сайта WebEx.
виртуального IP-адреса, на
Примечание
Вы можете ввести публичный
странице 48
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
20
Введите частный виртуальный IP-адрес для URL
Администрирования WebEx.
Примечание
Вы можете ввести частный
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
104
Подробности см. в
Введение частного
виртуального IP-адреса, на
странице 48
Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
21
Введите URL сайта WebEx. Участники
Указание сайта WebEx и URL
осуществляют доступ к этому URL для организации Администрирования, на
и посещения совещаний. Этот URL относится к
странице 50
частному виртуальному IP-адресу или публичному
виртуальному IP-адресу, в зависимости от того,
используете ли вы DNS по схеме "расщепление
горизонта".
Примечание
Вы можете ввести URL сайта WebEx,
который использовался для
существующей системы, или
изменить его на новый. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Убедитесь в сохранении URL
оригинального сайта на
DNS-сервере. Перенаправьте URL
оригинального сайта на URL нового
сайта. При попытке пользователей
использовать оригинальный URL,
если вы не выполнили
перенаправление на новый URL, они
не смогут организовывать
совещания и присоединяться к ним.
22
Введите URL Администрирования WebEx для
Указание сайта WebEx и URL
доступа администраторов к Администрированию Администрирования, на
Cisco WebEx и организации и посещения совещаний странице 50
внутренними участниками (только с DNS по схеме
"расщепление горизонта"). Этот URL относится к
частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
Вы можете ввести URL
Администрирования WebEx, который
использовался для существующей
системы, или изменить его на новый.
Изменив его, внесите
соответствующие изменения и в
сервер DNS.
23
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых для
системы.
24
После удачного развертывания виртуальных машин Развертывание виртуальных
выберите Далее, чтобы продолжить проверку
машин, на странице 51
системы.
Подтвердите правильную
настройку сети, на странице
50
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
105
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
25
До увеличения размера вместе с проверкой
Проверка системы, на
системы выполняется обновление расширенной странице 51
системы с учетом соответствующих изменений для
соответствия версии ПО существующей системы.
Такие обновления могут занять до часа. По
завершении система выполняет перезапуск.
26
Войдите в Администрирование Cisco WebEx.
27
Протестируйте расширенную систему. В случае
Тестирование системы, на
неуспешного увеличения размера системы
странице 83
выключите систему, для которой выполнялась эта
процедура, и включите существующую. Для
дальнейшей справки свяжитесь со службой
технической поддержки Cisco TAC.
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную
Прежде чем начать
В этом разделе мы называем систему до выполнения увеличения размера "существующей
системой". Система после увеличения размера называется "расширенной системой".
• Увеличение размера системы запланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени
нарушить работу своих пользователей.
• Прежде чем приступить к увеличению размера системы, переведите основную систему
в режим технического обслуживания.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Увеличение размера системы
Общие действия по увеличению размера системы включают приведенные ниже.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
106
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную
1 Создайте резервную копию существующей системы.
2 Используйте файл OVA, использованный для развертывания существующей системы, и
разверните виртуальную машину администратора для системы нового размера.
3 Скопируйте базу данных из существующей системы на виртуальную машину администратора
для системы увеличенного размера.
4 Разверните дополнительные виртуальные машины для системы нового размера.
5 Протестируйте расширенную систему.
Действия, которые нужно предпринять до увеличения размера системы
Необходимо учитывать приведенные ниже обстоятельства.
• Можно выбрать повторное использование тех же имен хостов и IP-адресов для
существующих виртуальных машин в расширенной системе. Однако в одно время может
работать только существующая или расширенная система. Обе системы не могут работать
в одно и то же время.
• Если в существующую систему уже была добавлена система высокой доступности, после
развертывания системы увеличенного размера необходимо добавить новую систему
высокой доступности. Вы не можете повторно использовать существующую систему
высокой доступности, поскольку она не сохраняется после увеличения размера системы.
• Существующую систему можно сохранить до завершения тестирования расширенной
системы. По завершении тестирования и получении удовлетворительного результата в
отношении расширенной системы можно удалить существующую (до увеличения размера)
систему.
• Внутренние виртуальные машины для существующей системы и расширенной системы
должны соответствовать одной подсети.
• В случае добавления общего доступа виртуальные машины обратного веб-прокси для
существующей и расширенной систем должны находиться в одной подсети.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Убедитесь в том, что система увеличенного размера может получить доступ к дискам
виртуальной машины администратора существующей системы. Вы будете производить
копирование с жесткого диска 4 в систему увеличенного размера.
Список действий для увеличения размера системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
1
Подготовьте существующую систему к
увеличению размера.
Подготовка к увеличению
размера системы, на
странице 99
2
Подготовьте систему к изменяющей систему Подготовка системы к
процедуре.
изменяющей систему
процедуре, на странице 86
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
107
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
3
Запустите процедуру увеличения размера
системы на сайте Администрирования
существующей системы.
Увеличение размера
системы, на странице 166
4
С помощью клиента VMware vSphere выберите
в виртуальных машинах существующей
системы Питание > Выключить гостя.
5
С помощью клиента vSphere разверните
виртуальную машину администратора для
нового размера системы.
Развертывание файла OVA
из клиента VMware vSphere, на
странице 30
6
Подключите Жесткий диск 4 от виртуальной
машины администратора существующей
системы к виртуальной машине
администратора расширенной системы.
Вложение существующего
файла VMDK в новую
виртуальную машину, на
странице 17
7
Включите виртуальную машину
администратора для расширенной системы и
запишите URL развертывания.
8
Введите URL развертывания в веб-браузер и
продолжите развертывание расширенной
системы.
9
Выберите предпочтительный язык для
развертывания расширенной системы.
10
Подтвердите размер системы. Этот размер
Настройка размера системы,
системы должен превышать размер
на странице 43
существующей системы или соответствовать
ему.
11
Выберите Установить основную систему.
Выбор системы для
установки, на странице 43
12
Выберите развертывание вручную.
Выбор типа развертывания
системы, на странице 44
13
Добавив совместный доступ к системе
увеличенного размера, установите также
флажок Создать виртуальную машину
обратного веб-прокси. В противном случае
снимите этот флажок.
Добавление общего доступа,
на странице 46
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
108
Выбор языка для настройки,
на странице 42
Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
14
Введите публичный виртуальный IP-адрес для Введение публичного
URL сайта WebEx.
виртуального IP-адреса, на
Примечание
Вы можете ввести публичный странице 48
виртуальный IP-адрес, который
использовался для
существующей системы, или же
изменить его на новый
IP-адрес. Изменив его, внесите
соответствующие изменения и
в сервер DNS.
15
Введите частный виртуальный IP-адрес для Введение частного
URL Администрирования WebEx.
виртуального IP-адреса, на
Примечание
Вы можете ввести частный
странице 48
виртуальный IP-адрес, который
использовался для
существующей системы, или же
изменить его на новый
IP-адрес. Изменив его, внесите
соответствующие изменения и
в сервер DNS.
16
Указание сайта WebEx и URL
Введите URL сайта WebEx. Участники
осуществляют доступ к этому URL для
Администрирования, на
организации и посещения совещаний. Этот
странице 50
URL относится к частному виртуальному
IP-адресу или публичному виртуальному
IP-адресу, в зависимости от того, используете
ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".
Примечание
Вы можете ввести URL сайта
WebEx, который использовался
для существующей системы,
или изменить его на новый.
Изменив его, внесите
соответствующие изменения и
в сервер DNS.
Убедитесь в сохранении URL
оригинального сайта на
DNS-сервере. Перенаправьте
URL оригинального сайта на
URL нового сайта. При попытке
пользователей использовать
оригинальный URL, если вы не
выполнили перенаправление
на новый URL, они не смогут
организовывать совещания и
присоединяться к ним.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
109
Тестирование системы
Задача
Описание
Подробности см. в
17
Введите URL Администрирования WebEx для Указание сайта WebEx и URL
доступа администраторов к
Администрирования, на
Администрированию Cisco WebEx и
странице 50
организации и посещения совещаний
внутренними участниками (только с DNS по
схеме "расщепление горизонта"). Этот URL
относится к частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
Вы можете ввести URL
Администрирования WebEx,
который использовался для
существующей системы, или
изменить его на новый.
Изменив его, внесите
соответствующие изменения и
в сервер DNS.
18
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых
для системы.
19
После удачного развертывания виртуальных Развертывание виртуальных
машин выберите Далее, чтобы продолжить
машин, на странице 77
проверку системы.
20
До увеличения размера вместе с проверкой Проверка системы, на
системы выполняется обновление
странице 51
расширенной системы с учетом
соответствующих изменений для соответствия
версии ПО существующей системы. Такие
обновления могут занять до часа. По
завершении система выполняет перезапуск.
21
Войдите в Администрирование Cisco WebEx.
22
Протестируйте расширенную систему. В
Тестирование системы, на
случае неуспешного увеличения размера
странице 83
системы выключите систему, для которой
выполнялась эта процедура, и включите
существующую. Для дальнейшей справки
свяжитесь со службой технической поддержки
Cisco TAC.
Подтвердите правильную
настройку сети, на странице
50
Тестирование системы
Далее приведены некоторые тесты для запуска в рамках системы. Вы можете выполнить эти
тесты и проверить систему с помощью двух средств диагностики, приведенных на страницах
поддержки для этого продукта: тест службы совещаний и тест ресурсов системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
110
Тестирование системы
• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.
• Планирование и удерживание совещания.
• Повторное планирование существующего совещания.
• Удаление серии совещаний или будущих совещаний.
• Открытие вложения в совещание.
• Воспроизведение записи совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
111
Тестирование системы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
112
ГЛАВА
10
Обновление системы
• Обновление системы, страница 113
• Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и DVD-дисков,
страница 114
• Продолжение процедуры обновления, страница 115
• Завершение процедуры обновления, страница 116
Обновление системы
Предупреждение
Поскольку процедура обновления требует исключительного доступа к системе, пользователи
не могут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время обновления системы
запланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих
пользователей.
Полная процедура обновления, включая резервное копирование виртуальных машин, может
занять около часа – в зависимости от размера системы и базы данных.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Перед началом работы
Самый новый файл обновления можно получить в центре Cisco Software Center.
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Файл обновления системы представляет собой заархивированный образ ISO.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
113
Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и DVD-дисков
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx.
Шаг 2
Перейдите на вкладку Система и нажмите Обновление в правой верхней части панели.
Шаг 3
Нажмите Обновить.
Шаг 4
Выберите Включить режим технического обслуживания.
Шаг 5
С помощью клиента VMware vSphere выберите в каждой виртуальной машине системы Питание
> Выключить гостя.
Для получения полной информации об использовании vSphere см. документацию VMware ESXi
и vCenter Server.
Шаг 6
После выключения виртуальных машин используйте VMware Data Recovery для создания
резервной копии каждой виртуальной машины.
С помощью резервной копии можно будет восстановить виртуальную машину до ее состояния
до обновления. Подробнее см. в Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на
странице 14. Для получения полной информации о резервном копировании см. Руководство
по администрированию VMware Data Recovery.
Вы также можете делать снимки, однако их следует удалять в течение
приблизительно 24 часов. В противном случае вы можете начать испытывать
проблемы в отношении производительности обработки данных, которые
характерны для снимков виртуальных машин. Подробнее см. Снимок с помощью
VMware vCenter, на странице 15.
Предупреждение
Создайте копии всех виртуальных машин. Поскольку вследствие
обновления вносятся изменения в существующие виртуальные машины,
вы не сможете отменить обновление после его начала.
Примечание
Шаг 7
В клиенте VMware vSphere включите все виртуальные машины в системе.
Шаг 8
Повторно войдите на сайт Администрирования Cisco WebEx, но не выключайте режим
технического обслуживания.
Шаг 9
Перейдите на вкладку Система и нажмите Обновление в правой верхней части панели. Нажмите
Обновить, чтобы вернуться на страницу Обновление системы.
Что дальше
Перейдите к разделу Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и
DVD-дисков, на странице 114.
Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков
и DVD-дисков
Файл обновления в виде образа ISO следует вставить в дисковод компакт-дисков и DVD-дисков
виртуальной машины администратора.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
114
Продолжение процедуры обновления
Примечание
Чтобы ускорить обновление, Cisco рекомендует подключить образ ISO к хранилищу данных
vCenter. Тем не менее, если вы поместите его на локальный диск на клиенте vSphere,
убедитесь, что клиент vSphere имеет локальное кабельное подключение к внутренней сети
компании (не с помощью VPN).
Чтобы поместить образ ISO в хранилище данных vCenter необходимо обладать
соответствующими правами и выполнить приведенное ниже.
1 Выберите хост ESXi для виртуальной машины администратора. Перейдите на вкладку
"Заключение" и дважды щелкните по имени datastore1 в разделе Хранилище.
2 В окне Хранилище данных и кластеры хранилища данных выберите Обзор этого хранилища
данных.
3 Щелкните по пиктограмме зеленой стрелки "вверх" (загрузка файла) и загрузите файл
обновления ISO.
Перед началом работы
Самый новый файл обновления можно получить в центре Cisco Software Center.
http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Файл обновления системы представляет собой заархивированный образ ISO.
Процедура
Шаг 1
Выберите виртуальную машину администратора в списке VMware vCenter.
Шаг 2
Щелкните по пиктограмме CD/DVD и выберите Дисковод компакт-дисков и DVD-дисков 1 >
Подключить образ ISO на локальном диске или в хранилище данных.
Шаг 3
Подтвердите подключение дисковода компакт-дисков и DVD-дисков.
a) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины администратора в списке
vCenter и выберите Редактировать параметры....
b) На вкладке Аппаратное обеспечение выберите Дисковод компакт-дисков и DVD-дисков 1.
c) Установите флажок Подключено, если он еще не установлен.
d) Нажмите ОК.
Продолжение процедуры обновления
Перед началом работы
Вы выполнили приведенное ниже.
• Обновление системы, на странице 113
• Подключение образа обновления ISO из дисковода компакт-дисков и DVD-дисков, на
странице 114
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
115
Завершение процедуры обновления
Процедура
Шаг 1
После подключения образа обновления ISO нажмите Продолжить на странице Обновление
системы на сайте Администрирования Cisco WebEx.
Шаг 2
Установите флажок Подключение к файлу ISO выполнено, можно продолжать.
Шаг 3
Выберите Продолжить.
Выбрав Продолжить, вы не сможете остановить процедуру обновления.
При возникновении какой-либо проблемы во время процедуры обновления
и ее неуспешного выполнения для восстановления системы используйте
резервные копии.
Процедура обновления может занять до часа. Не закрывайте окно браузера, поскольку вы
больше не сможете вернуться на эту страницу.
Предупреждение
По завершении обновления откроется новая страница с подтверждением успешного
выполнения обновления.
Что дальше
Продолжите Завершение процедуры обновления, на странице 116.
Завершение процедуры обновления
Перед началом работы
Это продолжение Продолжение процедуры обновления, на странице 115.
Процедура
Шаг 1
После успешного обновления нажмите Перезапуск.
После перезапуска системы отобразится страница сайта Администрирования Cisco WebEx.
Шаг 2
Войдите в Администрирование Cisco WebEx.
Шаг 3
Просмотрите примечания к выпуску этого обновления и определите, необходимы ли какие-либо
дополнительные действия. При необходимости предпринять какие-либо действия выполните
их до вывода системы из режима технического обслуживания.
Шаг 4
По завершении настроек после обновления нажмите Выключить режим технического
обслуживания.
Шаг 5
Тестирование и проверка системы. Вы можете выполнить эти тесты и проверить систему с
помощью двух средств диагностики, приведенных на страницах поддержки для этого продукта:
тест службы совещаний и тест ресурсов системы.
• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.
• Планирование и удерживание совещания.
• Повторное планирование существующего совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
116
Завершение процедуры обновления
• Удаление серии совещаний или будущих совещаний.
• Открытие вложения в совещание.
• Воспроизведение записи совещания.
Что дальше
• При обнаружении проблемы используйте восстановление данных или снимки системы
для возврата к предыдущей версии. Проверьте подключение к сети ISO и убедитесь в
отсутствии проблем.
• Если обновление выполнено успешно, используйте обновленную систему некоторое
время. Будучи удовлетворенными полученным результатом, удалите резервные копии
виртуальных машин до обновления.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
117
Завершение процедуры обновления
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
118
ГЛАВА
11
Модернизация системы
В этом разделе описана модернизация системы путем ее повторного развертывания с
помощью файла OVA.
Примечание
Этот раздел включен для полноты предоставления информации, поскольку элемент
представляет собой часть продукта. Однако вы не сможете модернизировать программное
обеспечение, пока мы не предоставим файл OVA для нового выпуска.
• Подготовка к модернизации, страница 119
• Модернизация системы с помощью автоматического развертывания, страница 120
• Модернизация системы с помощью развертывания вручную, страница 125
• Тестирование системы, страница 129
Подготовка к модернизации
В этом разделе описаны необходимые условия и лучшие методы модернизации системы.
Примечание
Этот раздел включен для полноты предоставления информации, поскольку элемент
представляет собой часть продукта. Однако вы не сможете модернизировать программное
обеспечение, пока мы не предоставим файл OVA для нового выпуска.
Получение информации, необходимой для модернизации системы
Модернизация системы осуществляется путем повторного развертывания с помощью файла
обновления OVA.
• Найдите файл OVA, необходимый для модернизации.
• Завершите перечень действий по модернизации.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
119
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания
Название поля
Текущее значение для вашей системы
URL сайта WebEx
URL сайта администрирования
Частный виртуальный IP-адрес
Публичный виртуальный IP-адрес
Модернизациясистемыспомощьюавтоматическогоразвертывания
Прежде чем начать
В этом разделе мы называем систему до выполнения модернизации "существующей системой".
Система после модернизации называется "модернизированной системой".
• Модернизацию системы запланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени
нарушить работу своих пользователей.
• Прежде чем приступить к модернизации системы, переведите основную систему в режим
технического обслуживания.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Модернизация системы
Общие действия по модернизации системы включают приведенные ниже.
1 Создайте резервную копию существующей системы.
2 Воспользуйтесь файлом модернизации OVA и разверните виртуальную машину
администратора для новой системы.
3 Скопируйте базу данных из существующей системы на виртуальную машину администратора
для модернизированной системы.
4 Разверните дополнительные виртуальные машины для модернизированной системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
120
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания
5 Протестируйте модернизированную систему.
Действия, которые нужно предпринять до модернизации системы
Необходимо учитывать приведенные ниже обстоятельства.
• Можно выбрать повторное использование тех же имен хостов и IP-адресов для
существующих виртуальных машин в модернизированной системе. Однако в одно время
может работать только существующая или модернизированная система. Обе системы
не могут работать в одно и то же время.
• Если вы уже добавили систему высокой доступности в существующую систему, после
развертывания модернизированной системы необходимо добавить новую систему высокой
доступности той же версии выпуска, что и модернизированная система. Вы не можете
повторно использовать существующую систему высокой доступности, поскольку она не
сохраняется после модернизации системы.
• Существующую систему можно сохранить до завершения тестирования
модернизированной системы. По завершении тестирования и получении
удовлетворительного результата в отношении модернизированной системы можно
удалить существующую (до модернизации) систему.
• Внутренние виртуальные машины для существующей системы и модернизированной
системы должны соответствовать одной подсети.
• В случае добавления общего доступа виртуальные машины обратного веб-прокси для
существующей и модернизированной систем должны находиться в одной подсети.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Убедитесь в том, что модернизированная система имеет доступ к дискам виртуальной
машины администратора существующей системы. Вы будете осуществлять копирование
с жесткого диска 4 в модернизированную систему.
Список действий для модернизации системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
1
Подготовьте существующую систему к
модернизации.
Подготовка к модернизации,
на странице 119
2
Подготовьте систему к изменяющей систему
процедуре.
Подготовка системы к
изменяющей систему
процедуре, на странице 86
3
Запустите процедуру модернизации на сайте
администрирования существующей системы.
Модернизация системы, на
странице 166
4
С помощью клиента VMware vSphere выберите в
виртуальных машинах существующей системы
Питание > Выключить гостя.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
121
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
5
С помощью клиента vSphere разверните
виртуальную машину администратора для
модернизированной системы.
Развертывание файла OVA
из клиента VMware vSphere, на
странице 30
6
Подключите Жесткий диск 4 от виртуальной
машины администратора существующей системы
к виртуальной машине администратора
модернизированной системы.
Вложение существующего
файла VMDK в новую
виртуальную машину, на
странице 17
7
Включите виртуальную машину администратора
для модернизированной системы и запишите URL
развертывания.
8
Введите URL развертывания в веб-браузер и
продолжите развертывание модернизированной
системы.
9
Выберите предпочтительный язык для
развертывания модернизированной системы.
Выбор языка для настройки,
на странице 42
10
Подтвердите размер системы. Размер системы
должен соответствовать размеру существующей
системы.
Настройка размера системы,
на странице 43
11
Выберите Установить основную систему.
Выбор системы для
установки, на странице 43
12
Выберите автоматическое развертывание.
Выбор типа развертывания
системы, на странице 44
13
Введите учетные данные vCenter, чтобы мы могли Предоставление учетных
произвести развертывание виртуальных машин
данных VMware vCenter, на
вместо вас.
странице 44
14
По возможности выберите хост ESXi, хранилище
данных и группу портов виртуальных машин для
виртуальной машины медиа.
Выбор параметров vCenter для
виртуальной машины медиа,
на странице 45
15
По возможности введите полное доменное имя
виртуальной машины медиа. Если вы уже обновили
DNS-сервер с учетом данных модернизированной
системы, мы подберем для вас IP-адрес.
Указание сетевой
информации для виртуальной
машины медиа, на странице
45
16
При необходимости добавить общий доступ к
Добавление общего доступа,
модернизированной системе установите также
на странице 46
флажок Создать виртуальную машину обратного
веб-прокси. В противном случае снимите этот
флажок.
Примечание
Если совместный доступ не был
включен, перейдите к действию 19.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
122
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
17
Если совместный доступ был добавлен, выберите Выбор параметров vCenter для
хост ESXi, хранилище данных и группу портов
обратного веб-прокси, на
виртуальных машин для виртуальной машины
странице 46
обратного веб-прокси.
18
Введите имя хоста и сетевые данные для обратного Введение сетевой
информации для обратного
веб-прокси.
веб-прокси, на странице 47
19
Введите публичный виртуальный IP-адрес для URL Введение публичного
сайта WebEx.
виртуального IP-адреса, на
Примечание
Вы можете ввести публичный
странице 48
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
20
Введите частный виртуальный IP-адрес для URL
Администрирования WebEx.
Примечание
Вы можете ввести частный
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Введение частного
виртуального IP-адреса, на
странице 48
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
123
Модернизация системы с помощью автоматического развертывания
Задача
Описание
Подробности см. в
21
Введите URL сайта WebEx. Участники
Указание сайта WebEx и URL
осуществляют доступ к этому URL для организации Администрирования, на
и посещения совещаний. Этот URL относится к
странице 50
частному виртуальному IP-адресу или публичному
виртуальному IP-адресу, в зависимости от того,
используете ли вы DNS по схеме "расщепление
горизонта".
Примечание
Вы можете ввести URL сайта WebEx,
который использовался для
существующей системы, или
изменить его на новый. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Убедитесь в сохранении URL
оригинального сайта на
DNS-сервере. Перенаправьте URL
оригинального сайта на URL нового
сайта. При попытке пользователей
использовать оригинальный URL,
если вы не выполнили
перенаправление на новый URL, они
не смогут организовывать
совещания и присоединяться к ним.
22
Введите URL Администрирования WebEx для
Указание сайта WebEx и URL
доступа администраторов к Администрированию Администрирования, на
Cisco WebEx и организации и посещения совещаний странице 50
внутренними участниками (только с DNS по схеме
"расщепление горизонта"). Этот URL относится к
частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
Вы можете ввести URL
Администрирования WebEx, который
использовался для существующей
системы, или изменить его на новый.
Изменив его, внесите
соответствующие изменения и в
сервер DNS.
23
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых для
системы.
24
После удачного развертывания виртуальных машин Развертывание виртуальных
выберите Далее, чтобы продолжить проверку
машин, на странице 51
системы.
25
После проверки системы выберите Продолжить и Проверка системы, на
войдите в Администрирование Cisco WebEx.
странице 51
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
124
Подтвердите правильную
настройку сети, на странице
50
Модернизация системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
25
Протестируйте модернизированную систему. При Тестирование системы, на
неуспешной модернизации выключите
странице 83
модернизированную систему и включите
существующую систему. Для дальнейшей справки
свяжитесь со службой технической поддержки Cisco
TAC.
Модернизация системы с помощью развертывания вручную
Прежде чем начать
В этом разделе мы называем систему до выполнения модернизации "существующей системой".
Система после модернизации называется "модернизированной системой".
• Модернизацию системы запланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени
нарушить работу своих пользователей.
• Прежде чем приступить к модернизации системы, переведите основную систему в режим
технического обслуживания.
Предупреждение
Поскольку эта процедура требует исключительного доступа к системе, пользователи не
смогут осуществлять доступ к совещаниям в системе. Время процедуры запланируйте
таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.
Другие системные администраторы не должны осуществлять доступ к системе во время этой
процедуры. В противном случае их изменения не будут сохранены, и результат может быть
непредсказуем. Им необходимо подождать окончания этой процедуры, прежде чем войти на
сайт Администрирования Cisco WebEx, чтобы завершить свои действия.
Примечание
Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинать
изменяющую систему процедуру.
Модернизация системы
Общие действия по модернизации системы включают приведенные ниже.
1 Создайте резервную копию существующей системы.
2 Воспользуйтесь файлом модернизации OVA и разверните виртуальную машину
администратора для новой системы.
3 Скопируйте базу данных из существующей системы на виртуальную машину администратора
для модернизированной системы.
4 Разверните дополнительные виртуальные машины для модернизированной системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
125
Модернизация системы с помощью развертывания вручную
5 Протестируйте модернизированную систему.
Действия, которые нужно предпринять до модернизации системы
Необходимо учитывать приведенные ниже обстоятельства.
• Можно выбрать повторное использование тех же имен хостов и IP-адресов для
существующих виртуальных машин в модернизированной системе. Однако в одно время
может работать только существующая или модернизированная система. Обе системы
не могут работать в одно и то же время.
• Если вы уже добавили систему высокой доступности в существующую систему, после
развертывания модернизированной системы необходимо добавить новую систему высокой
доступности той же версии выпуска, что и модернизированная система. Вы не можете
повторно использовать существующую систему высокой доступности, поскольку она не
сохраняется после модернизации системы.
• Существующую систему можно сохранить до завершения тестирования
модернизированной системы. По завершении тестирования и получении
удовлетворительного результата в отношении модернизированной системы можно
удалить существующую (до модернизации) систему.
• Внутренние виртуальные машины для существующей системы и модернизированной
системы должны соответствовать одной подсети.
• В случае добавления общего доступа виртуальные машины обратного веб-прокси для
существующей и модернизированной систем должны находиться в одной подсети.
• Поскольку этот процесс затрагивает виртуальные машины в системе, текущий сертификат
безопасности может стать недействительным и требовать обновления.
• Убедитесь в том, что модернизированная система имеет доступ к дискам виртуальной
машины администратора существующей системы. Вы будете осуществлять копирование
с жесткого диска 4 в модернизированную систему.
Список действий для модернизации системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
1
Подготовьте существующую систему к
модернизации.
Подготовка к модернизации,
на странице 119
2
Подготовьте систему к изменяющей систему
процедуре.
Подготовка системы к
изменяющей систему
процедуре, на странице 86
3
Запустите процедуру модернизации на сайте
администрирования существующей системы.
Модернизация системы, на
странице 166
4
С помощью клиента VMware vSphere выберите в
виртуальных машинах существующей системы
Питание > Выключить гостя.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
126
Модернизация системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
5
С помощью клиента vSphere разверните
виртуальную машину администратора для
модернизированной системы.
Развертывание файла OVA
из клиента VMware vSphere, на
странице 30
6
Подключите Жесткий диск 4 от виртуальной
машины администратора существующей системы
к виртуальной машине администратора
модернизированной системы.
Вложение существующего
файла VMDK в новую
виртуальную машину, на
странице 17
7
Включите виртуальную машину администратора
для модернизированной системы и запишите URL
развертывания.
8
Введите URL развертывания в веб-браузер и
продолжите развертывание модернизированной
системы.
9
Выберите предпочтительный язык для
развертывания модернизированной системы.
Выбор языка для настройки,
на странице 42
10
Подтвердите размер системы. Размер системы
должен соответствовать размеру существующей
системы.
Настройка размера системы,
на странице 43
11
Выберите Установить основную систему.
Выбор системы для
установки, на странице 43
12
Выберите развертывание вручную.
Выбор типа развертывания
системы, на странице 44
18
При необходимости добавить общий доступ к
модернизированной системе установите также
флажок Создать виртуальную машину обратного
веб-прокси. В противном случае снимите этот
флажок.
Добавление общего доступа,
на странице 46
19
Введите публичный виртуальный IP-адрес для URL Введение публичного
сайта WebEx.
виртуального IP-адреса, на
Примечание
Вы можете ввести публичный
странице 48
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
127
Модернизация системы с помощью развертывания вручную
Задача
Описание
Подробности см. в
20
Введите частный виртуальный IP-адрес для URL
Администрирования WebEx.
Примечание
Вы можете ввести частный
виртуальный IP-адрес, который
использовался для существующей
системы, или же изменить его на
новый IP-адрес. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Введение частного
виртуального IP-адреса, на
странице 48
21
Введите URL сайта WebEx. Участники
Указание сайта WebEx и URL
осуществляют доступ к этому URL для организации Администрирования, на
и посещения совещаний. Этот URL относится к
странице 50
частному виртуальному IP-адресу или публичному
виртуальному IP-адресу, в зависимости от того,
используете ли вы DNS по схеме "расщепление
горизонта".
Примечание
Вы можете ввести URL сайта WebEx,
который использовался для
существующей системы, или
изменить его на новый. Изменив его,
внесите соответствующие
изменения и в сервер DNS.
Убедитесь в сохранении URL
оригинального сайта на
DNS-сервере. Перенаправьте URL
оригинального сайта на URL нового
сайта. При попытке пользователей
использовать оригинальный URL,
если вы не выполнили
перенаправление на новый URL, они
не смогут организовывать
совещания и присоединяться к ним.
22
Введите URL Администрирования WebEx для
Указание сайта WebEx и URL
доступа администраторов к Администрированию Администрирования, на
Cisco WebEx и организации и посещения совещаний странице 50
внутренними участниками (только с DNS по схеме
"расщепление горизонта"). Этот URL относится к
частному виртуальному IP-адресу.
Примечание
Вы можете ввести URL
Администрирования WebEx, который
использовался для существующей
системы, или изменить его на новый.
Изменив его, внесите
соответствующие изменения и в
сервер DNS.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
128
Тестирование системы
Задача
Описание
Подробности см. в
23
Убедитесь в надлежащих настройках сети,
DNS-сервера и брандмауэра, необходимых для
системы.
Подтвердите правильную
настройку сети, на странице
50
24
После удачного развертывания виртуальных машин Развертывание виртуальных
выберите Далее, чтобы продолжить проверку
машин, на странице 77
системы.
25
После проверки системы выберите Продолжить и Проверка системы, на
войдите в Администрирование Cisco WebEx.
странице 51
25
Протестируйте модернизированную систему. При Тестирование системы, на
неуспешной модернизации выключите
странице 83
модернизированную систему и включите
существующую систему. Для дальнейшей справки
свяжитесь со службой технической поддержки Cisco
TAC.
Тестирование системы
Далее приведены некоторые тесты для запуска в рамках системы. Вы можете выполнить эти
тесты и проверить систему с помощью двух средств диагностики, приведенных на страницах
поддержки для этого продукта: тест службы совещаний и тест ресурсов системы.
• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.
• Планирование и удерживание совещания.
• Повторное планирование существующего совещания.
• Удаление серии совещаний или будущих совещаний.
• Открытие вложения в совещание.
• Воспроизведение записи совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
129
Тестирование системы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
130
ЧАСТЬ
III
Руководство по настройке Cisco WebEx
Meetings Server
• Использование инструментальной панели, страница 133
• Управление пользователями, страница 145
• Настройка системы, страница 159
• Настройка параметров, страница 189
• Создание и просмотр отчетов, страница 225
• Использование функций технической поддержки, страница 231
• Устранение неисправностей, страница 237
ГЛАВА
12
Использованиеинструментальнойпанели
В этом разделе описаны функции инструментальной панели и методы их использования.
Инструментальная панель – это домашняя страница интерфейса сайта администрирования,
предоставляющая отображение и схемы главных функций мониторинга. Инструментальная
панель предполагает приведенные ниже разделы.
• Системные сообщения. На панели в верхней части страницы отображается одно или
несколько системных сообщений. В верхней части страницы может появиться три типа
системных сообщений.
◦Предупреждение – красная панель. Сообщение с предупреждением означает, что
система находится в специальном состоянии. Например, в режиме технического
обслуживания.
◦Оповещение – желтая панель. Оповещения говорят о временно-зависимых вопросах,
например даты истечения срока действия лицензий.
◦Информация – синяя панель. Информационные сообщения уведомляют о важных
событиях. Например, для сообщения о доступности руководства при первом
использовании программы или отображения состояния процедуры восстановления
после аварии.
• Монитор системы. В этом разделе указывается состояние системы и временной штамп,
а также приведенные ниже подразделы.
◦Состояние – указывает общее состояние системы как "Хорошо" или "Плохо".
◦Проводится совещание. Нажмите, чтобы открыть страницу Динамика совещаний,
на которой приведено общее количество участников и совещаний в системе за
определенный период времени. Можно выполнить приведенное ниже.
• 1 день. По умолчанию отображаются данные за предыдущий день. С помощью
инструмента для выделения выберите один день в рамках предыдущих шести
месяцев.
• 1 неделя. По умолчанию отображаются данные за предыдущую неделю. С
помощью инструмента для выделения выберите одну неделю в рамках
предыдущих шести месяцев.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
133
• 1 месяц. По умолчанию отображаются данные за предыдущий месяц. С
помощью инструмента для выделения выберите один месяц в рамках
предыдущих шести месяцев.
• 6 месяцев. Отображается период предыдущих шести месяцев. Инструмент
для выбора исчезает, поскольку вы выбрали максимальный период.
◦Использование – отображает текущее количество участников в процентном
выражении относительно общих ресурсов и в виде количества участников. Вы
можете выбрать схему "Использование", чтобы открыть страницу Динамика
совещаний. На схемах "Участники" или "Совещания" можно выбрать определенную
позицию для того, чтобы показать список совещаний для выбранного временного
сегмента схемы.
◦Сигналы. Отображает состояние настроенных сигналов. По умолчанию информация
о сигналах отображается в процентном выражении. Нажмите Количество, №, чтобы
изменить информацию о сигнале на числовые данные. Пороговое значение сигнала
схематически отображается в разделе "Монитор системы" и в числовом выражении
на странице Сигналы. Выберите схемы в разделе "Монитор системы" для просмотра
страницы "История ресурсов", чтобы просмотреть настроенные сигналы. Для
получения дополнительной информации см. Просмотр истории ресурсов, на
странице 140.
Вы можете настроить сигналы для приведенного ниже.
◦Совещания, которые проводятся в настоящее время. Сообщает о возникающих
проблемах текущих совещаний.
◦Использование. Общее количество пользователей, использующих системы в
данный момент.
◦ЦП. Объем ЦП, выраженный в МГц.
◦Память. Общий объем используемой памяти в ГБ.
◦Сеть. Общая пропускная способность сети в Мбит/с.
◦Хранение – объем используемой памяти в ГБ.
Примечание
Сигнал хранилища отображается только в том случае, если настроен сервер
хранения. Для получения дополнительной информации см. Конфигурация
сервера хранения, на странице 171.
◦Состояние процесса. Отображает выполнение нескольких ключевых действий
системы. Состояние действий может иметь значение "Хорошо", "Удовлетворительно"
и "Плохо".
◦Видео
◦Аудио
◦Совместный доступ в сети
◦Запись (отображается, если вы настроили сервер хранения)
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
134
Использование инструментальной панели
◦Начало совещаний и присоединение к ним
Руководства по состоянию процесса представлены ниже.
• Хорошо. Все службы в системе работают.
• Удовлетворительно. Система работает при сниженной производительности.
Периодически производите повторную проверку системы. Если по истечении 48
часов по-прежнему отображается состояние "Удовлетворительно", обратитесь в
центр технической поддержки Cisco (TAC). Для получения дополнительной
информации см. Использование функций технической поддержки, на странице 231.
• Плохо. Все процессы в системе не работают. Обратитесь в центр технической
поддержки Cisco TAC. Для получения дополнительной информации см.
Использование функций технической поддержки, на странице 231.
• Резервная копия системы. Отображает время и дату последней резервной копии системы.
В этой области также отображается информация об ошибке резервного копирования
системы и дата первой попытки резервного копирования системы, если оно еще не было
произведено.
Примечание
Отображается, если вы настроили сервер хранения.
• Система. Отображает максимальное количество пользователей системы, номер версии,
URL продукта и количество лицензий пользователя. При использовании бесплатной
пробной версии Cisco WebEx Server в этом разделе также приводится количество дней,
оставшихся до окончания пробного периода (если это количество составляет 30 дней
или меньше). Нажмите Больше, чтобы перейти к Настройка системы, на странице 159.
• Параметры. Отображает текущие настройки системы, включая максимальное количество
участников совещания, тип аудио, включены ли функции видео- и мобильной связи, а
также состояние системы единого входа. Нажмите Больше, чтобы перейти к Настройка
параметров, на странице 189.
• Использование инструментальной панели, страница 135
Использование инструментальной панели
В этом разделе описаны функции инструментальной панели и методы их использования.
Инструментальная панель – это домашняя страница интерфейса сайта администрирования,
предоставляющая отображение и схемы главных функций мониторинга. Инструментальная
панель предполагает приведенные ниже разделы.
• Системные сообщения. На панели в верхней части страницы отображается одно или
несколько системных сообщений. В верхней части страницы может появиться три типа
системных сообщений.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
135
Использование инструментальной панели
◦Предупреждение – красная панель. Сообщение с предупреждением означает, что
система находится в специальном состоянии. Например, в режиме технического
обслуживания.
◦Оповещение – желтая панель. Оповещения говорят о временно-зависимых вопросах,
например даты истечения срока действия лицензий.
◦Информация – синяя панель. Информационные сообщения уведомляют о важных
событиях. Например, для сообщения о доступности руководства при первом
использовании программы или отображения состояния процедуры восстановления
после аварии.
• Монитор системы. В этом разделе указывается состояние системы и временной штамп,
а также приведенные ниже подразделы.
◦Состояние – указывает общее состояние системы как "Хорошо" или "Плохо".
◦Проводится совещание. Нажмите, чтобы открыть страницу Динамика совещаний,
на которой приведено общее количество участников и совещаний в системе за
определенный период времени. Можно выполнить приведенное ниже.
• 1 день. По умолчанию отображаются данные за предыдущий день. С помощью
инструмента для выделения выберите один день в рамках предыдущих шести
месяцев.
• 1 неделя. По умолчанию отображаются данные за предыдущую неделю. С
помощью инструмента для выделения выберите одну неделю в рамках
предыдущих шести месяцев.
• 1 месяц. По умолчанию отображаются данные за предыдущий месяц. С помощью
инструмента для выделения выберите один месяц в рамках предыдущих шести
месяцев.
• 6 месяцев. Отображается период предыдущих шести месяцев. Инструмент для
выбора исчезает, поскольку вы выбрали максимальный период.
◦Использование – отображает текущее количество участников в процентном
выражении относительно общих ресурсов и в виде количества участников. Вы можете
выбрать схему "Использование", чтобы открыть страницу Динамика совещаний. На
схемах "Участники" или "Совещания" можно выбрать определенную позицию для
того, чтобы показать список совещаний для выбранного временного сегмента схемы.
◦Сигналы. Отображает состояние настроенных сигналов. По умолчанию информация
о сигналах отображается в процентном выражении. Нажмите Количество, №, чтобы
изменить информацию о сигнале на числовые данные. Пороговое значение сигнала
схематически отображается в разделе "Монитор системы" и в числовом выражении
на странице Сигналы. Выберите схемы в разделе "Монитор системы" для просмотра
страницы "История ресурсов", чтобы просмотреть настроенные сигналы. Для
получения дополнительной информации см. Просмотр истории ресурсов, на странице
140.
Вы можете настроить сигналы для приведенного ниже.
◦Совещания, которые проводятся в настоящее время. Сообщает о возникающих
проблемах текущих совещаний.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
136
Использование инструментальной панели
◦Использование. Общее количество пользователей, использующих системы в
данный момент.
◦ЦП. Объем ЦП, выраженный в МГц.
◦Память. Общий объем используемой памяти в ГБ.
◦Сеть. Общая пропускная способность сети в Мбит/с.
◦Хранение – объем используемой памяти в ГБ.
Примечание
Сигнал хранилища отображается только в том случае, если настроен серв
хранения. Для получения дополнительной информации см. Конфигурац
сервера хранения, на странице 171.
◦Состояние процесса. Отображает выполнение нескольких ключевых действий
системы. Состояние действий может иметь значение "Хорошо", "Удовлетворительно"
и "Плохо".
◦Видео
◦Аудио
◦Совместный доступ в сети
◦Запись (отображается, если вы настроили сервер хранения)
◦Начало совещаний и присоединение к ним
Руководства по состоянию процесса представлены ниже.
• Хорошо. Все службы в системе работают.
• Удовлетворительно. Система работает при сниженной производительности.
Периодически производите повторную проверку системы. Если по истечении 48
часов по-прежнему отображается состояние "Удовлетворительно", обратитесь в
центр технической поддержки Cisco (TAC). Для получения дополнительной
информации см. Использование функций технической поддержки, на странице 231.
• Плохо. Все процессы в системе не работают. Обратитесь в центр технической
поддержки Cisco TAC. Для получения дополнительной информации см. Использование
функций технической поддержки, на странице 231.
• Резервная копия системы. Отображает время и дату последней резервной копии системы.
В этой области также отображается информация об ошибке резервного копирования
системы и дата первой попытки резервного копирования системы, если оно еще не было
произведено.
Примечание
Отображается, если вы настроили сервер хранения.
• Система. Отображает максимальное количество пользователей системы, номер версии,
URL продукта и количество лицензий пользователя. При использовании бесплатной
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
137
Использование инструментальной панели
пробной версии Cisco WebEx Server в этом разделе также приводится количество дней,
оставшихся до окончания пробного периода (если это количество составляет 30 дней
или меньше). Нажмите Больше, чтобы перейти к Настройка системы, на странице 159.
• Параметры. Отображает текущие настройки системы, включая максимальное количество
участников совещания, тип аудио, включены ли функции видео- и мобильной связи, а
также состояние системы единого входа. Нажмите Больше, чтобы перейти к Настройка
параметров, на странице 189.
Просмотр и редактирование сигналов
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Инструментальная панель > Сигналы.
Откроется страница Сигналы, на которой отобразится текущее пороговое значение сигналов
тревоги.
Шаг 3
Нажмите Редактировать.
Отобразится страница Редактировать сигналы. Нажмите Процентное отношение, %, чтобы
просмотреть пороговое значение в процентном выражении, или Количество, №, чтобы
отобразить пороговое значение сигналов в цифровом выражении. Значение по умолчанию –
Процентное отношение, %.
Шаг 4
Установите соответствующие флажки для сигналов, которые необходимо включить, и выберите
интервал для каждого из сигналов.
Параметр
Описание
Совещания,
которые
проводятся в
настоящее
время
Отображение пропускной способности совещаний, которые проводятся в
настоящий момент.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите число от 2 до 99 процентов.
По умолчанию: выбранные с интервалом один час .
Использование Отображает текущее пороговое значение системы.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите количество пользователей.
По умолчанию: выбранные с интервалом 12 часов .
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
138
Использование инструментальной панели
Параметр
Описание
ЦП
Отображает текущее пороговое значение загрузки ЦП в МГц.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите количество в МГц.
По умолчанию: не выбран. Интервал – один час.
Память
Отображает текущий пороговый размер хранилища в ГБ.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите количество в ГБ.
По умолчанию: не выбран. Интервал – один час.
Сеть
Отображает текущую пропускную способность сети в Мбит/с.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите количество в Мбит/с.
По умолчанию: не выбран. Интервал – один час.
Хранилище
Отображает текущую пропускную способность хранилища в ГБ.
Максимальная пропускная способность хранилища вычисляется как (общее
дисковое пространство – размер буфера для записи), где размер буфера
для записи составляет 1 ГБ для микро, 5 ГБ для малых, 16 ГБ для средних
и 40 ГБ для больших систем.
• При выборе Процентное отношение, % установите переключатель на
значение от 2 до 99 процентов.
• При выборе Количество, № введите количество в ГБ.
По умолчанию: не выбран. Интервал – один час.
Примечание
Этот раздел отображается только в том случае, если
настроен сервер хранилища. Для получения дополнительной
информации см. Конфигурация сервера хранения, на
странице 171.
При возникновении условий тревоги на электронный адрес администраторов отправляется
соответствующее электронное сообщение. Этот интервал используется для подавления
нескольких сигналов в течение указанного времени, чтобы избежать отправки слишком
большого количества сообщений электронной почты. Интервалы сигналов тревоги приведены
ниже.
• Один час
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
139
Использование инструментальной панели
• Шесть часов
• 12 часов
• 24 часа
Шаг 5
Выберите Сохранить.
Параметры сигналов тревоги сохранены, и страница Сигналы обновлена в соответствии с
внесенными изменениями.
Просмотр истории ресурсов
История ресурсов содержит подробные графики для каждого настроенного в системе сигнала.
На правых боковых панелях показаны текущие значения для участников, совещаний и хранения
информации. Для получения более подробной информации о настраиваемых сигналах см.
Просмотр и редактирование сигналов, на странице 138.
Просматривать историю ресурсов можно, выбрав графики сигналов на странице Монитор
системы. Для получения дополнительной информации см. Использование инструментальной
панели, на странице 133. Например, выберите схему ЦП, после чего откроется страница
История ресурсов.
Выберите схему сети на странице История ресурсов, чтобы открыть схему История ресурсов.
На схеме История ресурсов отображается пропускная способность сети для нескольких
категорий. Выберите любую категорию, чтобы га схеме просмотреть объем использования
пропускной способности.
• IP-телефония
• Телефон
• Совместный доступ в сети
• Видео
После настройки сервера хранения можно выбрать поле "Хранение" в правом столбце страницы
История ресурсов или История сети, чтобы просмотреть схему История хранения. На этой
схеме отображается объем использования сервера хранения.
Просмотр динамики совещаний
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Инструментальная панель и выберите схему Совещания, которые проводятся в
настоящее время или график Использование.
Шаг 3
При необходимости измените представление, выбрав другой период динамики.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
140
Использование инструментальной панели
• 1 день (по умолчанию). Данные за один день, отображаемые на схеме с пятиминутными
интервалами.
Примечание
Если выбрать Показать будущие совещания, интервал изменяется на один
час для будущих совещаний.
• 1 неделя. Данные за одну неделю, отображаемые на схеме с интервалами в один час.
• 1 месяц. Данные за один месяц, отображаемые на схеме с интервалами в одни сутки.
• 6 месяцев. Данные за шесть месяцев, отображаемые на схеме с интервалами в одни
сутки.
Примечание
• Совещания, запланированные до полуночи, но продолжающиеся в
следующем дне, отображаются в схеме согласно времени начала
совещания.
• В случае разрыва соединения с совещанием вследствие системной ошибки
и последующего переподключения совещание дважды указывается в схеме
"Динамика совещаний".
• Данные динамики совещаний соответствуют времени по Гринвичу (GMT)
и, следовательно, отображаются не точно за 24-часовой период. Например,
если в системе проводится 200 совещаний в указанный день, в базе данных
записывается проведение этих совещаний на основании времени по
Гринвичу, а не локального времени.
Схема "Динамика совещаний" обновляется с учетом новых параметров.
Шаг 4
При необходимости выберите дату с помощью инструмента календаря под схемой. Установите
флажок Показывать будущие совещания, чтобы отображать в схеме будущие совещания.
Схема "Динамика совещаний" обновляется с учетом новых параметров.
Шаг 5
При необходимости выберите схему Участники или Совещания для получения информации
о совещании, включая приведенное ниже.
• Тема совещания
• Организатор
• Участник
• Состояние
• Статус
• Примечание
Задайте параметры поиска в поле над таблицей, чтобы отфильтровать список совещаний.
Шаг 6
Текущее состояние системы отображается в правом столбце страницы.
Состояние системы может приобретать приведенные ниже значения.
• Хорошо. Все службы в системе работают.
• Плохо. Все процессы в системе не работают. Обратитесь в центр технической поддержки
Cisco TAC. Для получения дополнительной информации см. Использование функций
технической поддержки, на странице 231.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
141
Использование инструментальной панели
Шаг 7
Щелкните по полю состояния сигналов тревоги в правом столбце, чтобы просмотреть историю
ресурсов для сигналов.
О режиме технического обслуживания
Для множества настроек необходимо переводить систему в режим технического обслуживания.
Режим технического обслуживания выключает службу проведения конференций. Таким
образом, вам необходимо запланировать время для технического обслуживания таким образом,
чтобы минимизировать время простоя для пользователей. Кнопка "Режим технического
обслуживания" присутствует на всех страницах сайта Администрирования.
После того как вы решите, когда следует переводить систему в режим технического
обслуживания, воспользуйтесь функцией Отправить пользователям сообщения по электронной
почте, чтобы заранее сообщить своим пользователям о том, что они не смогут организовывать
совещания или присоединяться к ним во время технического обслуживания. Для получения
дополнительной информации см. Отправка электронных писем пользователям, на странице
157.
Перевод системы в режим технического обслуживания приводит к приведенным ниже
действиям.
• Закрытие всех текущих совещаний.
• Отключение всех пользователей от этих совещаний.
• Препятствие входа пользователей на веб-страницы, в подключаемый модуль Outlook и
мобильные приложения. Все электронные письма отправляются автоматически после
выхода системы из режима обслуживания.
Для выполнения приведенных ниже действий необходимо перевести систему в режим
технического обслуживания.
• Добавление и удаление систем высокой доступности. Для получения дополнительной
информации см. Настройка системы высокой доступности, на странице 160.
• Открытие и закрытие общего доступа путем развертывания или удаления обратного
веб-прокси. Для получения дополнительной информации см. Добавление общего доступа
в систему и Удаление общего доступа, на странице 165.
• Изменение языка по умолчанию в системе. Для получения дополнительной информации
см. Настройка информации о компании, на странице 190.
• Изменение URL учетных записей организатора и администратора. Для получения
дополнительной информации см. Изменение параметров сайта, на странице 167.
• Изменение почтового сервера. Для получения дополнительной информации см.
Конфигурация почтового сервера, на странице 169.
• Изменение языка и региональных параметров системы. Для получения дополнительной
информации см. Настройка информации о компании, на странице 190.
• Изменение виртуального IP-адреса Для получения дополнительной информации см.
Изменение виртуального IP-адреса, на странице 162.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
142
Использование инструментальной панели
• Настройка и изменение параметров аудиосвязи. Для получения дополнительной
информации см. О настройке аудиопараметров, на странице 193.
• Настройка и изменение параметров символики. Для получения дополнительной
информации см. Настройка параметров символики, на странице 191.
• Настройка и изменение параметров качества предоставления услуг. Для получения
дополнительной информации см. Настройка качества предоставления услуг (QoS), на
странице 199.
• Настройка сертификатов. Для получения дополнительной информации см. Управление
сертификатами, на странице 209.
• Настройка параметров восстановления после аварии. Для получения дополнительной
информации см. Использование функции аварийного восстановления, на странице 171.
• Настройка FIPS-совместимого шифрования. Для получения дополнительной информации
см. Включение FIPS-совместимого шифрования, на странице 223.
• Настройка и изменение параметров SNMP. Для получения дополнительной информации
см. Настройка параметров SNMP.
• Настройка серверов хранения. Для получения дополнительной информации см.
Конфигурация сервера хранения, на странице 171.
• Настройка безопасности виртуальных машин. Для получения дополнительной информации
см. Настройка безопасности виртуальных машин.
• Увеличение размера системы. Для получения дополнительной информации см.
Увеличение размера системы, на странице 166.
• Произведение незначительных и значительных обновлений, а также увеличения размеров
системы. Для получения дополнительной информации см. Обновление системы, на
странице 113.
• Обновление общих ключей. Для получения дополнительной информации см. Управление
сертификатами, на странице 209.
• Тестирование системных ресурсов. Для получения дополнительной информации см.
Тестирование системных ресурсов, на странице 234.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
143
Использование инструментальной панели
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
144
ГЛАВА
13
Управление пользователями
В этом разделе описаны способы управления пользователями в системе.
• Об управлении пользователями, страница 145
• Добавление пользователей, страница 146
• Редактирование пользователей, страница 146
• Активация пользователей, страница 147
• Деактивация пользователей, страница 148
• О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией, страница 148
• Импорт пользователей, страница 153
• Экспорт пользователей, страница 154
• Импорт пользователей в новую систему с помощью экспортированного файла, страница
154
• Настройка кодов слежения, страница 155
• Отправка электронных писем пользователям, страница 157
Об управлении пользователями
Вы можете добавлять отдельных пользователей и импортировать списки пользователей,
хранимые в файле с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией.
Вы можете добавлять и деактивировать учетные записи пользователей, но не можете удалять
их. С помощью деактивации можно сделать пользователя неактивным, но при необходимости
повторно активировать его позднее. Повторно активированный пользователь снова получает
доступ к совещаниям, записям и другим данным, к которым у него был доступ до деактивации.
Максимальное количество учетных записей пользователей для системы – 400 000. Это общее
количество активных и деактивированных учетных записей пользователей. Это число
достаточно для обеспечения поддержки ожидаемого роста базы данных пользователей.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
145
Добавление пользователей
Для предотвращение несанкционированного входа в систему деактивируйте всех
пользователей, покинувших вашу организацию. Деактивацию можно произвести приведенным
ниже способом.
• Если ваша система не использует интегрированную систему единого входа,
деактивировать пользователей можно в индивидуальном порядке, либо импортировав
файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией, установив при этом в
поле "АКТИВНЫЙ" значение "Н" для всех пользователей, которых необходимо
деактивировать. Для получения дополнительной информации см. Деактивация
пользователей, на странице 148 и О файлах с разделителями-запятыми или разделителями
табуляцией, на странице 148.
• При использовании вашей системой интегрированной системы единого входа
деактивировать пользователей можно, удалив их из корпоративного каталога в SAML 2.0
IdP. Эта процедура недоступна для этого продукта.
• Для деактивации пользователей после определенного периода времени используйте
функцию настройки пароля. Для получения дополнительной информации см. Настройка
общих параметров пароля, на странице 200.
Добавление пользователей
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи > Добавить пользователя.
Шаг 3
Выберите тип учетной записи (Организатор или Администратор).
Шаг 4
В соответствующих полях введите информацию о пользователе. Поля, отмеченные звездочкой,
обязательны для заполнения.
Шаг 5
Выберите Сохранить.
Пользователь добавлен в систему.
Редактирование пользователей
Вы можете изменить информацию о пользователе и активировать или деактивировать учетные
записи пользователей с помощью функции редактирования пользователя.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
146
Активация пользователей
Откроется список пользователей. По умолчанию на каждой странице отображается 50
пользователей. При необходимости выберите раскрывающееся меню Пользователей на
страницу и измените параметр на 50 или 100.
Шаг 3
Выберите пользователя, информацию о котором следует изменить.
Шаг 4
Измените редактируемые поля. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
Шаг 5
При необходимости выберите Принуждать этого пользователя к изменению пароля при входе
в систему в следующий раз.
Примечание
Если в вашей системе включена система единого входа, эта функция не
применяется к учетным записям организаторов.
Шаг 6
При желании можно активировать или деактивировать учетную запись.
• Выберите Активировать , чтобы восстановить неактивную учетную запись.
• Выберите Деактивировать, чтобы деактивировать учетную запись.
Примечание
Шаг 7
Активация или деактивация учетной записи не сохраняет любые другие
изменения, внесенные в учетную запись. Необходимо выбрать Сохранить,
чтобы сохранить изменения.
Выберите Сохранить. В результате этого изменения будут сохранены без изменения состояния
учетной записи.
Активация пользователей
После добавления или импорта учетных записей организатора и администратора они активны
по умолчанию. С помощью этой функции можно повторно активировать неактивных
пользователей.
Кроме того, активировать учетную запись можно на странице Редактировать пользователя.
Для получения дополнительной информации см. Редактирование пользователей, на странице
146.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи.
Шаг 3
Установите флажки для всех неактивных пользователей, которых необходимо активировать.
Шаг 4
Нажмите Действия > Активировать.
Выбранные учетные записи активируются, и состояние учетных записей приобретает значение
"Активный".
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
147
Деактивация пользователей
Деактивация пользователей
Вы можете деактивировать учетные записи организатора и администратора. Деактивация
учетной записи приводит к тому, что ее владелец больше не может выполнять приведенные
ниже действия.
• Вход из веб-страниц, подключаемого модуля Outlook и мобильных приложений.
• Организация и посещение совещаний.
• Управление системой (если пользователем был администратор)
Кроме того, деактивировать учетную запись можно на странице Редактировать пользователя.
Для получения дополнительной информации см. Редактирование пользователей, на странице
146.
Примечание
Администраторы не могут деактивировать собственные учетные записи.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи.
Шаг 3
Установите флажки для всех активных пользователей, которых необходимо деактивировать.
Шаг 4
Нажмите Действия > Деактивировать и подтвердите выбор, нажав ОК.
Выбранные учетные записи деактивируются, и состояние учетных записей приобретает
значение "Неактивный".
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями
табуляцией
Для организации данных воспользуйтесь приложением для работы с электронными таблицами,
например Microsoft Excel. Сохраните или экспортируйте электронную таблицу как файл с
разделителями-запятыми или разделителями табуляцией. Ваша система поддерживает
формат преобразования UCS – 8 бит (UTF-8). Символы, которые можно вводить в файле,
определены в UTF-8. Если файл содержит символы, не относящиеся к коду ASCII,
воспользуйтесь файлом в формате Unicode с разделителями-запятыми или разделителями
табуляцией.
Файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией должен включать
приведенные ниже поля.
• ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ – идентификатор пользователя.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
148
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией
Примечание
Система автоматически создает это поле, которое должно оставаться
пустым при выполнении импорта.
• АКТИВНЫЙ – активен ли пользователь. Введите Д или Н (обязательно).
• ИМЯ – имя пользователя Обязательно.
• ФАМИЛИЯ – фамилия пользователя Обязательно.
• ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС – адрес электронной почты пользователя Обязательно.
• ЯЗЫК – язык пользователя. Для получения дополнительной информации см. Установка
значений полей файла импорта, на странице 150.
• ПРАВА ОРГАНИЗАТОРА – права организатора. Введите АДМИНИСТРАТОР или
ОРГАНИЗАТОР.
• ЧАСОВОЙ ПОЯС – часовой пояс, в котором находится пользователь. Для получения
дополнительной информации см. Установка значений полей файла импорта, на странице
150.
• ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ – подразделение пользователя. Для группы кодов слежения 1. Это
поле можно изменить на странице Коды слежения. Для получения дополнительной
информации см. Настройка кодов слежения, на странице 155.
• ОТДЕЛ – отдел пользователя. Для группы кодов слежения 2. Это поле можно изменить
на странице Коды слежения. Для получения дополнительной информации см. Настройка
кодов слежения, на странице 155.
• ПРОЕКТ – проект пользователя. Для группы кодов слежения 3. Это поле можно изменить
на странице Коды слежения. Для получения дополнительной информации см. Настройка
кодов слежения, на странице 155.
• ДРУГОЕ – другая информация. Для группы кодов слежения 4. Это поле можно изменить
на странице Коды слежения. Для получения дополнительной информации см. Настройка
кодов слежения, на странице 155.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 5 – специальное поле 5.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 6 – специальное поле 6.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 7 – специальное поле 7.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 8 – специальное поле 8.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 9 – специальное поле 9.
• СПЕЦИАЛЬНОЕ 10 – специальное поле 10.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
149
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией
Установка значений полей файла импорта
Значения поля "Язык"
Ниже представлены значения полей с кодом страны, которые можно установить в своем файле
импорта.
Значение поля
Язык
en-us
Английский (США)
en-uk
Английский (Великобритания)
zh-cn
Китайский (упрощенное письмо)
zh-tw
Китайский (традиционное письмо)
jp
Японский
ko
Корейский
fr
Французский
de
Немецкий
it
Итальянский
es-me
Кастильский
es
Испанский (страны Латинской Америки)
nl
Голландский
pt-br
Португальский
ru
Русский
Значения полей с часовым поясом
Ниже представлены значения полей с часовым поясом, которые можно установить в своем
файле импорта.
Значение поля
GMT
Местоположение
Меридиан смены дат
-12 ч.
Маршалловы острова
Самоа
-11 ч.
Самоа
Гавайи
-10 ч.
Гонолулу
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
150
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией
Значение поля
GMT
Местоположение
Аляска
-9 ч.
Анкоридж
Тихий океан
-8 ч.
Сан-Франциско
Гора
-7 ч.
Аризона
Гора
-7 ч.
Денвер
Центральный
-6 ч.
Чикаго
Центральное (Мексика)
-6 ч.
Мехико
Центральный
-6 ч.
Саскачеван
Тихоокеанское (Южная
Америка)
-5 ч.
Богота
Восточный
-5 ч.
Нью-Йорк
Восточный
-5 ч.
Индиана
Атлантический океан
-4 ч.
Галифакс
Западное (Южная Америка)
-4 ч.
Каракас
Ньюфаундленд
-3,5 ч.
Ньюфаундленд
Восточное (Южная Америка) -3 ч.
Бразилиа
Восточное (Южная Америка) -3 ч.
Буэнос-Айрес
Среднеатлантический
-2 ч.
Среднеатлантический
Азорские острова
-1 ч.
Азорские острова
Гринвич
0 ч.
Касабланка
По Гринвичу
0 ч.
Лондон
Центральноевропейский
1 ч.
Амстердам
Центральноевропейский
1 ч.
Париж
Центральноевропейский
1 ч.
Берлин
Восточноевропейское
2 ч.
Афины
Египет
2 ч.
Каир
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
151
О файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией
Значение поля
GMT
Местоположение
Южно-Африканская
Республика
2 ч.
Претория
Восточноевропейское
2 ч.
Хельсинки
Израиль
2 ч.
Тель-Авив
Саудовская Аравия
3 ч.
Эр-Рияд
Россия
3 ч.
Москва
Найроби
3 ч.
Найроби
Иран
3,5 ч.
Тегеран
Арабский
4 ч.
Абу-Даби
Баку
4 ч.
Баку
Афганистан
4,5 ч.
КБ
Западная Азия
5 ч.
Екатеринбург
Екатеринбург
5 ч.
Исламабад
Индия
5,5 ч.
Мумбай
Коломбо
5,5 ч.
Коломбо
Средняя Азия
6 ч.
Алматы
Бангкок
7 ч.
Бангкок
Китай
8 ч.
Пекин
Западная Австралия
8 ч.
Перт
Сингапур
8 ч.
Сингапур
Тайбэй
8 ч.
Тайбэй
Япония
9 ч.
Токио
Корея
9 ч.
Сеул
Якутск
9 ч.
Якутск
Центральная Австралия
9,5 ч.
Аделаида
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
152
Импорт пользователей
Значение поля
GMT
Местоположение
Центральная Австралия
9,5 ч.
Дарвин
Восточная Австралия
10 ч.
Брисбен
Восточная Австралия
10 ч.
Сидней
Тихоокеанский регион (запад) 10 ч.
Гуам
Тасмания
10 ч.
Хобарт
Владивосток
10 ч.
Владивосток
Центральная часть Тихого
океана
11 ч.
Соломоновы острова
Новая Зеландия
12 ч.
Веллингтон
Фиджи
12 ч.
Фиджи
Центральноевропейский
1 ч.
Стокгольм
Тихоокеанская часть Мексики -8 ч.
Тихуана
Гористая часть Мексики
-7 ч.
Чиауа
Южная Америка (Западная
часть)
-4,5 ч.
Каракас
Малайзия
8 ч.
Куала Лумпур
Импорт пользователей
Перед началом работы
Подготовьте файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией, содержащий
информацию о пользователях. Для получения дополнительной информации см. О файлах с
разделителями-запятыми или разделителями табуляцией, на странице 148.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи > Импорт/Экспорт пользователей.
Откроется страница "Импорт/Экспорт пользователей".
Шаг 3
Выберите Импорт.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
153
Экспорт пользователей
Откроется страница "Импорт пользователей".
Шаг 4
Нажмите Обзор и затем выберите файл с разделителями-запятыми или разделителями
табуляцией, который необходимо импортировать.
Шаг 5
Выберите переключатель Табуляция или Запятые, чтобы указать тип импортируемого файла.
Шаг 6
Выберите Импорт.
Файл импортирован. По завершении импорта система отправляет электронное письмо с
указанием количества записей, которые были удачно импортированы и которые не были
импортированы.
Что дальше
Нажмите Пользователи, чтобы просмотреть пользователей в сети. Убедитесь в надлежащем
импорте пользователей.
Экспорт пользователей
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи > Импорт/Экспорт пользователей.
Шаг 3
Нажмите Экспорт.
Данные пользователя экспортируются в файл CSV. Система уведомляет администратора
электронным письмом со ссылкой для загрузки экспортированного файла.
Импорт пользователей в новую систему с помощью
экспортированного файла
Выполните указанные далее действия для импорта пользователей в новую систему с помощью
экспортированного файла.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования в системе, из которой необходимо экспортировать
пользователей.
Шаг 2
Нажмите Пользователи > Импорт/Экспорт пользователей.
Шаг 3
Нажмите Экспорт.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
154
Настройка кодов слежения
Данные экспортированы как файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией.
Шаг 4
Откройте экспортированный файл, удалите все идентификаторы пользователей и повторно
сохраните файл.
Шаг 5
Войдите на сайт Администрирования в системе, в которую необходимо импортировать
пользователей.
Шаг 6
Нажмите Пользователи > Импорт/Экспорт пользователей.
Откроется страница "Импорт/Экспорт пользователей".
Шаг 7
Выберите Импорт.
Откроется страница "Импорт пользователей".
Шаг 8
Нажмите Обзор и затем выберите экспортированный ранее файл.
Шаг 9
Выберите переключатель Табуляция или Запятые, чтобы указать тип импортируемого файла.
Шаг 10 Выберите Импорт.
Файл импортирован. По завершении импорта система отправляет электронное письмо с
указанием количества записей, которые были удачно импортированы и которые не были
импортированы.
Что дальше
Нажмите Пользователи, чтобы просмотреть пользователей в сети. Убедитесь в надлежащем
импорте пользователей.
Настройка кодов слежения
Вы можете настроить коды слежения для отслеживания использования хоста в отдельных
группах. Например, коды слежения можно настроить для проектов или отделов. Коды слежения
отображаются в качестве параметров при добавлении или редактировании пользователей.
Для каждого из кодов слежения необходимо произвести приведенные ниже настройки.
• Группа кодов слежения. Настройте группы кодов слежения. Группы кодов слежения
используются при добавлении и редактировании пользователей. Группы по умолчанию:
"Подразделение", "Отдел", "Проект", "Другая" и от "Специальная5" до "Специальная10".
• Режим ввода. Выберите Текстовое поле или Раскрывающееся меню.
• Использование. Выберите Не используется, Дополнительно или Требуется.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
155
Настройка кодов слежения
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Пользователи > Коды слежения.
Шаг 3
При необходимости введите имена всех групп слежения, которые необходимо настроить в
столбце Группа кодов слежения. Нет необходимости изменять какие-либо поля, если вы
собираетесь использовать значения по умолчанию.
Шаг 4
Выберите Ввод текста или Раскрывающееся меню в столбце Режим ввода для каждого из
кодов слежения.
Выбрав Ввод текста, введите имя кода слежения в текстовом поле. После выбора
Раскрывающееся меню отображается ссылка Редактировать список рядом с полем Режим
ввода. Щелкните по ссылке Редактировать список, чтобы настроить значения для
соответствующего кода слежения в раскрывающемся списке. Для получения дополнительной
информации см. Редактирование кодов слежения, на странице 156.
Примечание
Выбрав Раскрывающееся меню для одной из групп кодов слежения, щелкните
по ссылке Редактировать список и введите один или несколько параметров
для соответствующего раскрывающегося меню.
Шаг 5
Для каждого из кодов слежения выберите Не используется, Дополнительно или Требуется в
столбце Использование.
Примечание
После настройки списка раскрывающегося меню параметр "Использование"
следует изменить на Требуется или Дополнительно. При попытке установить
для параметра "Использование" значение, отличное от Не используется, если
группа кодов слежения и режим ввода еще не были настроены, отобразится
сообщение об ошибке.
Шаг 6
Выберите Сохранить.
Параметры кодов слежения сохранены.
Редактирование кодов слежения
По умолчанию коды слежения отображаются в качестве текстовых полей. При необходимости
отображать коды слежения в раскрывающемся меню произведите соответствующую настройку
списка параметров. После выбора Раскрывающегося меню в меню Режим ввода отобразится
ссылка Редактировать список.
Перед началом работы
Для редактирования кодов слежения нажмите Пользователи > Коды слежения и выберите
Раскрывающееся меню для Режима ввода.
Процедура
Шаг 1
Щелкните по ссылке Редактировать список.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
156
Отправка электронных писем пользователям
Отобразится диалоговое окно Редактировать список кодов слежения.
Шаг 2
Настройте поля в диалоговом окне Редактировать список кодов слежения.
a) Нажмите Показать только активные коды, чтобы отобразить только активные коды слежения
при открытии этого диалогового окна. Снимите флажок с этого параметра, чтобы показать
все коды слежения. Обратите внимание, что вы не сможете выбрать этот параметр при
первой настройке кодов слежения для каждого Режима ввода.
b) Выберите Перейти к первому пустому коду слежения, чтобы перейти к первой странице с
пустыми полями кодов.
c) Вариант "Активный" является параметром по умолчанию. Чтобы сделать код слежения
неактивным, снимите флажок Активный. Неактивные коды слежения не отображаются в
раскрывающемся меню группы кодов слежения. Установите флажок Активный, чтобы
активировать неактивный код слежения.
d) Введите название элемента меню в текстовом поле Код. Ограничение: 128 симв.
e) Установите переключатель на значение По умолчанию, чтобы сделать этот элемент меню
выбором по умолчанию для раскрывающегося меню.
f) Выберите Добавить еще 20 строк, чтобы добавить еще 20 настраиваемых строк для кодов
слежения. При наличии более 20 строк для отображения появляются ссылки навигации
(Следующая, Предыдущая и номера страниц). Ограничение: 500 строк (25 страниц).
g) Выберите переключатель Сортировка, чтобы выбрать метод сортировки (Не сортировать,
Сортировка по возрастанию, Сортировка по убыванию) кодов слежения. Обратите внимание,
что Сортировка работает только для текущей страницы.
Шаг 3
Нажмите Обновить, чтобы сохранить параметры.
Параметры сохраняются, и страница Редактировать список кодов слежения закрывается.
Отправка электронных писем пользователям
Для отправки пользователям электронных писем воспользуйтесь этим инструментом.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Пользователи > Отправить пользователям электронные письма.
Шаг 3
Введите адрес электронной почты или псевдоним электронной почты пользователя, которому
необходимо отправить сообщение, в текстовом поле Кому.
Поле Кому является необязательным для вариантов развертывания на 50 пользователей и
250 пользователей, но обязательным для вариантов на 800 и 2000 пользователей. Если не
указать получателя, сообщение электронной почты пересылается первому администратору,
настроенному в системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
157
Отправка электронных писем пользователям
Шаг 4
При необходимости введите электронные адреса и в поле Скрытая копия.
Шаг 5
В поле Тема укажите тему письма.
Шаг 6
Введите сообщение в поле Сообщение.
Шаг 7
Нажмите Отправить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
158
ГЛАВА
14
Настройка системы
В этом модуле описано использование страниц администратора для настройки системы.
• Настройка свойств системы, страница 159
• Модернизация системы, страница 166
• Настройка общих параметров, страница 167
• Настройка серверов, страница 169
• Настройка параметров SNMP, страница 174
• Управление лицензиями, страница 181
Настройка свойств системы
Настроить свойства системы можно в областях "Система" и "Больше" в разделе "Система".
Изменение параметров виртуальной машины
Используйте эту функцию для изменения параметров виртуальной машины.
Примечание
Не используйте VMware vCenter для изменения параметров виртуальной машины.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Для изменения параметров виртуальной машины щелкните по ссылке на имя виртуальной
машины в разделе "Основная система" или "Система высокой доступности".
Шаг 5
Вы можете изменить приведенные ниже параметры виртуальной машины.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
159
Настройка свойств системы
• Полное доменное имя. Полное доменное имя вашей системы.
• Виртуальная машина. IP-адрес вашей виртуальной машины.
• Основной сервер DNS
• Дополнительный сервер DNS
• Маска/префикс подсети
• Шлюз
Примечание
Настроить систему можно с помощью параметров виртуальной машины IPv4
или IPv6. Во время развертывания можно только настроить параметры IPv4,
однако произвести обновление виртуальной машины с помощью параметров
IPv6 необходимо на этой странице.
Шаг 6
Выберите Сохранить.
Изменения сохранятся, а виртуальная машина перезагрузится.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Что дальше
При внесении изменений в любую из виртуальных машин необходимо получить сертификаты
для каждой из виртуальных машин в системе за исключением случаев, когда вы используете
групповые сертификаты для систем в одном домене. Подробнее см. Управление
сертификатами, на странице 209.
Настройка системы высокой доступности
Система высокой доступности – это дублирующая система, обеспечивающая резервное
копирование в случае сбоя основной системы.
Добавление системы высокой доступности
Примечание
Большинство функций вашей системы высокой доступности запрещены. Например, у вас
нет доступа к модернизации, конфигурации SNMP, запоминающему устройству и почтовым
серверам в вашей системе высокой доступности. Вы можете только просматривать свойства
системы, но не изменять их.
Примечание
Выполните приведенную ниже процедуру в вашей основной системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
160
Настройка свойств системы
Перед началом работы
• Установите Cisco WebEx на второй виртуальной машине с помощью файла OVA для
использования в качестве системы высокой доступности.
Примечание
Размер системы высокой доступности должен совпадать с размером
основной системы.
• Система высокой доступности должна быть настроена с помощью того же файла OVA и
исправления, что и основная система. Если версии основной системы и системы высокой
доступности не совпадают, вам необходимо будет произвести модернизацию до более
новой версии.
• Скопируйте полное доменное имя виртуальной машины системы высокой доступности.
Необходимо иметь полное доменное имя, чтобы добавить систему высокой доступности.
• Убедитесь в надлежащей работе всех виртуальных машин. Определите состояние
виртуальных машин, просмотрев "Монитор системы", как описано в разделе
Использование инструментальной панели, на странице 133.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
В основной системе в разделе "Система" щелкните по ссылке Больше.
Шаг 3
Выберите Добавить систему высокой доступности.
Шаг 4
Следуйте инструкциям на странице Свойства системы, чтобы добавить эту систему высокой
доступности.
Пример:
Шаг 5
Введите полное доменное имя виртуальной машины сайта Администрирования системы
высокой доступности и выберите Продолжить.
Мы проверим готовность основной системы и системы высокой доступности к процедуре
добавления системы высокой доступности.
• Если обе системы будут готовы, появится зеленая кнопка Добавить. Не нажимайте ее,
пока не переведете свою систему в режим технического обслуживания.
• Если одна из систем не готова, появится сообщение об ошибке. Исправьте ошибку и
попробуйте добавить систему высокой доступности еще раз.
Шаг 6
Нажмите Включить режим технического обслуживания и нажмите Добавить.
Система высокой доступности добавляется и автоматически настраивается на резервное
копирование в случае ошибки основной системы.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
161
Настройка свойств системы
Удаление системы высокой доступности
Перед началом работы
Необходимо иметь дополнительную систему, настроенную в данный момент в качестве системы
высокой доступности.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
В разделе "Система" щелкните по ссылке Больше.
Шаг 3
Выберите Удалить систему высокой доступности.
Откроется страница Удаление системы высокой доступности, на которой отображено полное
доменное имя системы высокой доступности.
Шаг 4
Выберите Продолжить.
Примечание
После удаления системы высокой доступности вы не можете добавить ту же
систему высокой доступности на ваш сайт. Чтобы снова настроить систему
высокой доступности, необходимо произвести повторное развертывание
системы высокой доступности из файла OVA. Для получения дополнительной
информации см. Добавление системы высокой доступности, на странице 89.
Система высокой доступности удалена.
Шаг 5
Откройте VMware vCenter и удалите систему высокой доступности с помощью команды Удалить
с диска.
Изменение виртуального IP-адреса
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
В разделе "Виртуальный IP-адрес" щелкните по ссылке в столбце "Тип".
Пример:
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
162
Настройка свойств системы
Выберите Частный для частного виртуального IP-адреса.
Шаг 5
Введите свой новый виртуальный IP-адрес в диалоговом окне "Адрес IPv4 виртуального
IP-адреса".
Шаг 6
Выберите Сохранить.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка общего доступа
Используя общий доступ, пользователи за пределами вашей сети могут организовывать и
посещать онлайн-совещания через Интернет или с помощью мобильных устройств. При
удалении общего доступа будут удалены также параметры виртуального IP-адреса для URL
сайта WebEx, кроме того, будет приостановлен внешний доступ к сайту.
Добавление общего доступа в систему
Перед началом работы
Для включения общего доступа необходимо сначала настроить виртуальную машину обратного
веб-прокси для работы в качестве системы общего доступа.
Запустите VMware vCenter и выполните приведенное ниже.
• Осуществите резервное копирование виртуальных машин с помощью VMware Data Recovery.
Это позволит при необходимости отменить изменения. Для получения дополнительной
информации см. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 14.
• Разверните виртуальную машину обратного веб-прокси с помощью того же файла OVA,
который использовался для развертывания виртуальной машины администратора.
Виртуальная машина обратного веб-прокси должна соответствовать той же подсети, что
и публичный виртуальный IP-адрес. Для получения дополнительной информации см.
Добавление общего доступа, на странице 46.
Примечание
При наличии системы высокой доступности необходимо также развернуть
виртуальную машину обратного веб-прокси для системы высокой
доступности.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
163
Настройка свойств системы
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите кнопку Добавить общий доступ.
Шаг 5
Введите полное доменное имя своей виртуальной машины обратного веб-прокси в поле FQDN.
При настройке системы высокой доступности представлено два поля для
полного доменного имени. Введите полное доменное имя (FQDN) системы
высокой доступности во втором поле.
Примечание
Шаг 6
Нажмите Обнаружить виртуальные машины.
• Если ваша система не настроена для обеспечения высокого уровня доступности, откроется
таблица с данными о виртуальной машине обратного веб-прокси.
• Если ваша система настроена для обеспечения высокого уровня доступности, откроется
таблица с данными о виртуальной машине обратного веб-прокси основной системы и
виртуальной машине обратного веб-прокси системы высокой доступности.
Если для вашей системы установлены обновления, несовместимые с версией файла OVA,
использованного для создания виртуальной машины обратного веб-прокси, появится сообщение
об ошибке, и вы не сможете продолжить работу, пока не развернете повторно виртуальную
машину обратного веб-прокси с помощью файла OVA, совместимого с обновлениями основной
системы.
Шаг 7
Выберите Продолжить.
Шаг 8
Введите IP-адрес из той же подсети, которая использовалась для настройки виртуальной
машины обратного веб-прокси, в поле Публичный виртуальный адрес IPv4 и нажмите
Сохранить.
Система обновлена, и общий доступ настроен. Не закрывайте окно браузера на протяжении
всей процедуры.
Если для вашей основной системы требуются незначительные обновления, совместимые с
версией файла OVA, использованного при создании виртуальной машины обратного
веб-прокси, они автоматически применяются для вашей виртуальной машины обратного
веб-прокси.
Шаг 9
Если для вашей системы требуются незначительные обновления, вам будет предложено
нажать Перезапуск после завершения обновлений. Если обновления не требуются, перейдите
к следующему шагу.
После перезапуска системы вы получаете сообщение с подтверждением того, что общий
доступ добавлен.
Шаг 10 Подтвердите настройку. При успешном результате резервную копию виртуальной машины,
созданную до выполнения процедуры, можно удалить.
Шаг 11 Нажмите Готово.
Шаг 12 Убедитесь в действительности сертификатов безопасности. Поскольку вследствие этой
процедуры происходит изменение виртуальных машин, изменены могут быть также и ваши
сертификаты. При необходимости система предоставит самоподписанный сертификат, чтобы
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
164
Настройка свойств системы
ваша система продолжила работу, пока вы не перенастроите свои сертификаты. Для получения
дополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 209.
Шаг 13 Внесите соответствующие изменения в серверы DNS.
Шаг 14 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Удаление общего доступа
Перед началом работы
Осуществите резервное копирование виртуальных машин с помощью VMware Data Recovery.
Это позволит отменить изменения при необходимости. Для получения дополнительной
информации см. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 14.
Убедитесь в том, что виртуальные машины включены после завершения резервного
копирования.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Выберите необходимый сайт, нажмите Удалить общий доступ и выберите Продолжить.
Общий доступ удален из сайта.
Примечание
После удаления общего доступа с сайта вы не можете добавить на него ту же
виртуальную машину обратного веб-прокси. Чтобы снова настроить общий
доступ, повторно разверните виртуальную машину обратного веб-прокси с
помощью файла OVA. Для получения дополнительной информации см.
Добавление общего доступа в систему, на странице 163.
Шаг 5
Нажмите Готово.
Шаг 6
Откройте VMware vCenter, выключите и удалите машину обратного веб-прокси (и машину
обратного веб-прокси высокой доступности, если она развернута) из вашей системы.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
165
Модернизация системы
Увеличение размера системы
Перед началом работы
Прежде чем увеличить размер системы, см. Увеличение размера системы, на странице 99,
где описаны все предварительные шаги, которые необходимо предпринять до использования
этой функции, а также процедура увеличения размера системы с помощью автоматического
развертывания и развертывания вручную.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".
Шаг 3
Нажмите Расширить размер системы.
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
Выберите Продолжить.
Система проверяет возможность подключения к виртуальным машинам. Если возникают
проблемы с подключением к одной или более виртуальных машин, перед продолжением
работы необходимо исправить проблему. Если проблемы с подключением отсутствуют, система
выполняет автоматическое резервное копирование. После завершения резервного копирования
вы будете извещены о том, что можно приступить к расширению.
Шаг 6
Разверните файл OVA одним из способов ниже.
• Увеличение размера системы с помощью автоматического развертывания, на странице
101
• Увеличение размера системы с помощью развертывания вручную, на странице 106
После завершения расширения система отображает соответствующее уведомление.
Шаг 7
Выберите Перезапуск.
Шаг 8
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 9
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Модернизация системы
На странице Модернизация приведены опции обновления, модернизации и увеличения размера
системы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
166
Настройка общих параметров
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Системы > Модернизация.
Шаг 3
Выберите тип модернизации, который необходимо выполнить, и нажмите Продолжить.
• Незначительное обновление или модернизация. Чтобы продолжить, требуется загрузить
последнее обновление. Для получения дополнительной информации см. Обновление
системы, на странице 113.
• Значительная модернизация с повторным развертыванием системы. Чтобы продолжить,
требуется загрузить файл модернизации OVA. Для получения дополнительной
информации см. Модернизация системы, на странице 119.
• Увеличение размера системы. Для получения дополнительной информации см.
Увеличение размера системы, на странице 166.
Перейдите к странице обновления, модернизации или увеличения размера системы.
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
Выполните обновление, модернизацию или увеличение размера системы, как описано в
соответствующих разделах.
Шаг 6
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка общих параметров
Для доступа к общим параметрам выберите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе
"Настройка" > "Общие параметры". Общие параметры включают приведенное ниже.
• Параметры сайта. Используйте эту функцию для настройки и изменения URL сайта. Эта
функция также отображает частный виртуальный IP-адрес сайта и публичный виртуальный
IP-адрес сайта.
• Параметры Администрирования. Используйте эту функцию для настройки и изменения
URL сайта Администрирования. Эта функция также отображает частный виртуальный
IP-адрес сайта Администрирования.
Изменение параметров сайта
Вы выполняете настройку параметров URL оригинального сайта во время развертывания.
Для получения дополнительных сведений о настройке URL и назывании совещаний см. URL
сайта WebEx и Администрирования WebEx, на странице 49.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
167
Настройка общих параметров
Перед началом работы
Убедитесь в сохранении URL оригинального сайта на DNS-сервере. Перенаправьте URL
оригинального сайта на URL обновленного сайта. При попытке пользователей использовать
URL оригинального сайта и отсутствии его перенаправления на новый URL пользователи не
смогут организовывать совещания и присоединяться к ним, а также входить с помощью
веб-страниц, Инструментов повышения производительности и мобильных приложений.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система > Настройка > Общие параметры > Больше.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
В разделе "Параметры сайта" выберите Редактировать.
Шаг 5
Введите URL нового сайта в диалоговом окне и нажмите Сохранить.
Шаг 6
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Что дальше
Обновите сертификат сайта для обеспечения безопасного доступа. Для получения
дополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 209.
Изменение параметров Администрирования
Настройка параметров URL оригинального сайта Администрирования выполняется во время
развертывания. Для получения дополнительных сведений о настройке сайта
Администрирования и назывании совещаний см. URL сайта WebEx и Администрирования
WebEx, на странице 49.
Перед началом работы
Убедитесь в сохранении URL оригинального сайта Администрирования на DNS-сервере.
Перенаправьте URL оригинального сайта Администрирования на URL обновленного сайта
Администрирования. При попытке пользователей использовать URL оригинального сайта и
отсутствии его перенаправления на новый URL пользователи не смогут организовывать
совещания и присоединяться к ним, а также входить с помощью веб-страниц, Инструментов
повышения производительности и мобильных приложений.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система > Настройка > Общие параметры > Больше.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
168
Настройка серверов
Отобразится страница Общие параметры.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
В разделе "Параметры администрирования" выберите Редактировать.
Шаг 5
Введите URL нового сайта Администрирования в диалоговом окне и нажмите Сохранить.
Шаг 6
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Что дальше
Обновите сертификат сайта для обеспечения безопасного доступа. Для получения
дополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 209.
Настройка серверов
Выполните настройку серверов с помощью приведенных ниже параметров.
• Сервер SMTP. Сервер SMTP выполняет отправку электронных писем из клиента
электронной почты по указанному адресу назначения.
• Сервер хранения. Сервер NFS – это сервер, на который будут сохраняться все записи
совещаний.
Конфигурация почтового сервера
Настройте почтовый сервер на отправку системой приглашений на совещания и других
сообщений для пользователей.
Примечание
Чрезвычайно важно, чтобы ваш почтовый сервер всегда был в рабочем состоянии. Обмен
электронными письмами – это основной метод связи ваших пользователей, включающий
уведомления о записи, изменения информации о совещании, состояние учетной записи и
множество других важных объявлений.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
169
Настройка серверов
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Серверы".
Шаг 3
Нажмите Редактировать в разделе "Почтовый сервер".
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
Введите имя хоста почтового сервера и при необходимости установите флажок TLS включен.
Шаг 6
Введите номер порта почтового сервера и при необходимости установите флажок
Аутентификация сервера включена.
Шаг 7
Выберите Продолжить.
Шаг 8
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка сервера SMTP
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система.
Шаг 3
В разделе "Серверы" щелкните по ссылке Больше.
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
В разделе "Серверы SMTP" щелкните по ссылке Редактировать.
Шаг 6
Заполните поля сервера SMTP.
• Имя хоста. Имя хоста сервера SMTP.
• Порт. Номер порта для сервера SMTP.
• Имя пользователя. Имя пользователя для клиента электронной почты.
• Пароль. Пароль пользователя.
Шаг 7
При необходимости установите флажки TLS включен и Аутентификация сервера включена.
Шаг 8
Выберите Сохранить.
Шаг 9
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
170
Настройка серверов
Конфигурация сервера хранения
Сервер хранения ежедневно выполняет резервное копирование базы данных и записанных
совещаний.
Перед началом работы
Настройте права доступа Unix таким образом, чтобы система могла хранить созданный
пользователем контент и резервные копии системы.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система.
Шаг 3
В разделе "Серверы" нажмите Больше.
При наличии сервера хранения в вашей системе информация о нем отображается на этой
странице. Если сервер хранения отсутствует в вашей системе, у вас есть возможность
настроить его.
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
В разделе "Сервер хранения" нажмите Добавить сервер хранения сейчас.
Шаг 6
Введите точку подключения NFS и нажмите Продолжить.
Система подтверждает точку подключения NFS.
Шаг 7
Выберите Продолжить.
Вы получаете сообщение с подтверждением, что сервер хранения добавлен.
Шаг 8
Нажмите Готово.
Шаг 9
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Что дальше
Настройте систему, чтобы использовать сервер хранения для приведенного ниже.
• Записи совещаний.
• Аварийное восстановление. Для получения дополнительной информации см.
Использование функции аварийного восстановления, на странице 171.
Использование функции аварийного восстановления
Воспользуйтесь функциями аварийного восстановления для возобновления развертывания
после какого-либо сбоя системы или другой аварии. Авария могла произойти вследствие
ошибки сети, сбоя сервера, простоя центра обработки данных и других событий, которые
приводят к нерабочему состоянию системы. Существуют два типа аварийного восстановления.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
171
Настройка серверов
• Аварийное восстановление для одного центра сбора данных. Если у вас один центр сбора
данных, а система стала недоступной, вы можете повторно установить свою систему в
том же центре сбора данных и восстановить ее до необходимого состояния.
• Аварийное восстановление для двух центров сбора данных. Если у вас два центра сбора
данных, а система стала недоступной в одном из них, вы можете получить доступ к системе
со второго центра сбора данных и восстановить ее до необходимого состояния.
После настройки сервера хранения будет выполняться ежедневное резервное копирование
системы. Уведомление о резервной копии системы отображается на инструментальной панели
и содержит информацию о последнем резервном копировании. При выполнении аварийного
восстановления будет использована последняя резервная копия. Обратите внимание на
нижеприведенные сведения об аварийном восстановлении
• Занимает больше 30 минут.
• Заменяет ваши текущие настройки настройками из последней резервной копии.
• Требует выполнения дополнительных действий для возобновления работы служб для
ваших пользователей (подробные сведения см. ниже в разделе "Дальнейшие действия").
Выполните процедуру ниже после того, как произошла авария, и вы утратили возможность
использовать систему.
Перед началом работы
• Для выполнения процедур аварийного восстановления необходим настроенный сервер
хранения. Для получения дополнительной информации см. Конфигурация сервера
хранения, на странице 171. Без настроенного сервера хранения параметр Аварийное
восстановление недоступен.
• Необходимо иметь доступ к системе, в которой можно восстановить развертывание. Ниже
приведена информация об аварийном восстановлении для одного или двух центров
сбора данных.
• Система восстановления и исходная система должны иметь одинаковый уровень
развертывания и версию программного обеспечения.
Аварийное восстановление может быть выполнено для систем с высокой доступностью
или без нее. Однако вы не можете настроить аварийное восстановление в системе высокой
доступности. Сначала необходимо настроить аварийное восстановление, а затем систему
высокой доступности в вашей системе. При наличии системы высокой доступности,
требующей аварийного восстановления, необходимо восстановить систему и затем
повторно настроить систему высокой доступности в восстановленной системе. Для
получения более подробной информации о системе высокой доступности см. Добавление
системы высокой доступности, на странице 89.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
172
Настройка серверов
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования в системе, где вы сможете восстановить развертывание.
Шаг 2
Нажмите Система > Серверы > Добавить сервер хранения.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Введите имя сервера хранения в поле Точка подключения NFS и нажмите Продолжить.
Пример:
Введите ip://xyz/yu.
Шаг 5
Нажмите Продолжить, чтобы продолжить аварийное восстановление.
Если уровень развертывания и версия программного обеспечения являются одинаковыми
для системы восстановления и исходной системы, можно продолжить аварийное
восстановление. Если у системы другой уровень развертывания или версия программного
обеспечения, продолжить работу невозможно. В этом случае необходимо повторно развернуть
приложение в системе восстановления таким образом, чтобы уровень развертывания и версия
программного обеспечения совпадали с первоначальным развертыванием.
Шаг 6
Выберите одну из указанных ниже опций, чтобы продолжить.
• Отмена – для создания резервной копии уже имеющейся системы перед добавлением
сервера хранения. После резервного копирования системы вы вернетесь на эту страницу
и сможете нажать Продолжить для продолжения.
• Продолжить – для перезаписи уже имеющейся системы и продолжения аварийного
восстановления.
Начинается процесс аварийного восстановления. Если вы закроете браузер, то не сможете
повторно войти в систему до тех пор, пока процесс не завершится.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Что дальше
Чтобы возобновить работу служб для пользователей, выполните нижеуказанные действия.
• Повторно настройте проведение телеконференций. Дополнительную информацию см. в
разделе "Настройка CUCM" в Руководстве по планированию.
• Повторно настройте свои параметры системы единого входа. Для получения
дополнительной информации см. Настройка параметров системы единого входа
веб-федерации, на странице 216.
• Повторно настройте свои параметры SNMP. Для получения дополнительной информации
см. Настройка параметров SNMP, на странице 174.
• Повторно настройте сертификаты. Для получения дополнительной информации см.
Управление сертификатами, на странице 209. Вам, возможно, придется перезагрузить
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
173
Настройка параметров SNMP
сертификаты SSL, если они не совпадают с сертификатами SSL, настроенными на системе
восстановления.
• Система восстановления изначально настроена на режим без лицензии, срок действия
которого истекает через 180 дней. Повторно установите лицензии предыдущей системы
на системе восстановления. Для получения дополнительной информации см. О лицензиях,
на странице 183.
• Настройте параметры DNS таким образом, чтобы URL сайта указывал на текущий
виртуальный IP-адрес. Виртуальный IP-адрес восстановленной системы может отличаться
от виртуального IP-адреса оригинальной системы. Завершите конфигурацию DNS для
конечных пользователей, чтобы они могли использовать оригинальные ссылки для входа
на совещания и присоединения к ним в восстановленной системе. Для получения
дополнительной информации см. Изменение виртуального IP-адреса, на странице 162.
Настройка параметров SNMP
Вы можете настроить приведенные ниже параметры SNMP.
• Строки сообщества. Сроки сообщества SNMP заверяют доступ к объектам MIB и работают
в качестве встроенного пароля. Строка сообщества по умолчанию – CWS-Public. Выберите
CWS-Public, чтобы изменить строку или добавить строки сообщества.
• Пользователи USM. Настройка модели безопасности на основе пользователей (USM)
для обеспечения большей безопасности уровня сообщения. Выберите существующую
настройку USM для редактирования или добавьте настройки USM.
• Назначения уведомлений. Эта функция используется для настройки приемника
прерываний и информации.
Настройка строк сообщества
Вы можете добавлять и редактировать строки сообщества и права доступа к ним.
Добавление строк сообщества
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Добавить в разделе "Строки сообщества".
Шаг 5
Заполните поля на странице Добавить строку сообщества.
Параметр
Описание
Имя строки сообщества Введите имя строки сообщества. Максимальная длина: 256 симв.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
174
Настройка параметров SNMP
Параметр
Описание
Права доступа
Определите права доступа для строки сообщества. Параметры
включают приведенное ниже.
• ТолькоЧтение
• ЧтениеЗапись
• ЧтениеЗаписьУведомление
• ТолькоУведомление
• Ни один из вариантов
По умолчанию: ТолькоЧтение
Информация об
IP-адресе хоста
Выберите тип информации об IP-адресе хоста. (По умолчанию:
принимать пакеты SNMP от всех хостов)
После выбора Принимать пакеты SNMP от всех хостов под выбором
откроется соответствующее диалоговое окно. Введите имена хостов
и IP-адреса, разделив их запятыми.
Нажмите кнопку Добавить.
Строка сообщества будет добавлена в систему.
Шаг 6
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Редактирование строк сообщества
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Щелкните по ссылке названия строки сообщества в разделе "Строки сообщества".
Шаг 5
Измените необходимые поля на странице Редактировать строку сообщества.
Параметр
Описание
Имя строки сообщества Измените имя строки сообщества. Максимальная длина: 256 симв.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
175
Настройка параметров SNMP
Параметр
Описание
Права доступа
Определите права доступа для строки сообщества. Параметры
включают приведенное ниже.
• ТолькоЧтение
• ЧтениеЗапись
• ЧтениеЗаписьУведомление
• ТолькоУведомление
• Ни один из вариантов
По умолчанию: ТолькоЧтение
Информация об
IP-адресе хоста
Выберите тип информации об IP-адресе хоста.
По умолчанию: Принимать пакеты SNMP от любых узлов
После выбора Принимать пакеты SNMP от всех хостов под выбором
откроется соответствующее диалоговое окно. Введите имена хостов
и IP-адреса, разделив из запятыми.
Нажмите Редактировать.
Информация в строке сообщества изменена.
Шаг 6
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка пользователей USM
Вы можете добавлять и редактировать пользователей USM.
Добавление пользователей USM
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Добавить в разделе "Пользователи USM".
Шаг 5
Заполните поля на странице Добавить пользователя USM.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
176
Настройка параметров SNMP
Параметр
Описание
Имя пользователя USM Введите имя пользователя USM, которого необходимо настроить.
Максимум 256 символов.
Уровень защиты
Выберите уровень защиты. Выбранный уровень защиты определяет
настройку алгоритма и паролей для пользователя. Параметры
включают приведенное ниже.
• noAuthNoPriv – отсутствуют алгоритм аутентификации и пароль,
а также алгоритм политики конфиденциальности и пароль для
пользователя.
• authPriv – позволяет настроить алгоритм аутентификации и
пароль, а также алгоритм политики конфиденциальности и
пароль для пользователя.
• authNoPriv – позволяет настроить алгоритм аутентификации и
пароль для пользователя.
По умолчанию: noAuthNoPriv
Алгоритм
аутентификации
Пароль для
аутентификации
Выберите алгоритм аутентификации для пользователя.
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv или
authNoPriv.
По умолчанию: SHA
Примечание
Выберите пароль для аутентификации пользователя.
Примечание
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv или
authNoPriv.
Алгоритм политики
конфиденциальности
Выберите алгоритм политики конфиденциальности для пользователя.
Конфиденциальный
пароль
Выберите конфиденциальный пароль пользователя.
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv.
По умолчанию: AES128
Примечание
Примечание
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv.
Шаг 6
Нажмите кнопку Добавить.
Пользователь USM будет добавлен в систему.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
177
Настройка параметров SNMP
Редактирование пользователей USM
Примечание
Пользователь USM по умолчанию (serveradmin) используется в рамках организации, и
пользователь может изменить только пароль, но не уровень безопасности, аутентификации
и алгоритм конфиденциальности.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Выберите пользователя USM в разделе "Пользователи USM".
Шаг 5
Измените необходимые поля на странице Редактировать пользователя USM.
Параметр
Описание
Имя пользователя USM Измените имя пользователя USM. Максимум 256 символов.
Уровень защиты
Выберите уровень защиты. Выбранный уровень защиты определяет
настройку алгоритма и паролей для пользователя. Параметры
включают приведенное ниже.
• noAuthNoPriv. Отсутствуют алгоритм аутентификации и пароль,
а также алгоритм политики конфиденциальности и пароль для
пользователя.
• authPriv. Позволяет настроить алгоритм аутентификации и
пароль, а также алгоритм политики конфиденциальности и
пароль для пользователя.
• authNoPriv. Позволяет настроить алгоритм аутентификации и
пароль для пользователя.
По умолчанию: noAuthNoPriv
Алгоритм
аутентификации
Пароль для
аутентификации
Выберите алгоритм аутентификации для пользователя.
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv или
authNoPriv.
По умолчанию: SHA
Примечание
Измените пароль для аутентификации пользователя.
Примечание
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv или
authNoPriv.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
178
Настройка параметров SNMP
Параметр
Описание
Алгоритм политики
конфиденциальности
Выберите алгоритм политики конфиденциальности для
пользователя.
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv.
По умолчанию: AES128
Примечание
Конфиденциальный
пароль
Измените конфиденциальный пароль пользователя.
Примечание
Этот параметр появляется только в том случае, когда
уровень безопасности имеет значение authPriv.
Шаг 6
Нажмите Редактировать.
Информация пользователя USM изменена.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка назначений уведомлений
Вы можете настроить виртуальные машины в системе для создания уведомлений SNMP или
ловушек для приведенного ниже.
• Запуск виртуальной машины (ловушка холодного запуска)
• Все условия тревоги
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Добавить новое назначение уведомлений в разделе Назначения уведомлений.
Шаг 5
Настройте приведенные ниже поля для назначения уведомлений.
Параметр
Описание
Имя хоста назначения/IP-адрес
Имя хоста или IP-адрес виртуальной машины,
которую необходимо настроить в качестве
назначения уведомлений.
Номер порта
Номер порта для виртуальной машины.
По умолчанию: 162
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
179
Настройка параметров SNMP
Параметр
Описание
Версия SNMP
Ваша версия SNMP.
По умолчанию: V3
Тип уведомлений
Выберите Информировать или Ловушки.
По умолчанию: информировать
Пользователи USM
Примечание
Этот вариант
отображается только в
том случае, когда поле
версии SNMP имеет
значение V3.
Cтрока сообщества
Примечание
Этот вариант
отображается только в
том случае, когда поле
версии SNMP не имеет
значение V3.
Выберите пользователей USM. Для получения
дополнительной информации см. Настройка
пользователей USM, на странице 176.
Выберите строки сообщества. Для получения
дополнительной информации см. Настройка строк
сообщества, на странице 174.
Шаг 6
Нажмите кнопку Добавить.
Назначение уведомления добавлено.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Редактирование адреса назначения уведомления
Настройка назначений уведомлений
Procédure
Étape 1 Войдите на сайт Администрирования.
Étape 2 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".
Étape 3 Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Étape 4 Щелкните по ссылке в списке Назначения уведомлений.
Étape 5 Вы можете редактировать приведенные ниже поля для назначения уведомлений.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
180
Управление лицензиями
Параметр
Описание
Имя хоста назначения/IP-адрес
Имя хоста или IP-адрес виртуальной машины,
которую необходимо настроить в качестве
назначения уведомлений.
Номер порта
Номер порта для виртуальной машины.
По умолчанию: 162
Версия SNMP
Ваша версия SNMP.
По умолчанию: V3
Тип уведомлений
Выберите Информировать или Ловушки.
По умолчанию: информировать
Пользователи USM
Remarque
Выберите пользователей USM. Для получения
Этот вариант отображается дополнительной информации см. Настройка
только в том случае, когда пользователей USM, à la page 176.
поле версии SNMP имеет
значение V3.
Cтрока сообщества
Remarque
Выберите строки сообщества. Для получения
Этот вариант отображается дополнительной информации см. Настройка строк
только в том случае, когда сообщества, à la page 174.
поле версии SNMP не имеет
значение V3.
Étape 6 Выберите Сохранить.
Изменения назначения уведомления сохранены.
Étape 7 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Управление лицензиями
После покупки продукта вам предоставляется 180 дней бесплатного пробного периода
использования. По завершении бесплатного пробного периода вам необходимо будет
приобрести лицензии для своих пользователей. Для получения лицензий воспользуйтесь
встроенной версией Диспетчера лицензий Cisco Enterprise License Manager. Чтобы получить
дополнительные сведения, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings
Server.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
181
Управление лицензиями
Перед началом работы
Обратитесь к торговому представителю Cisco для заказа лицензий для вашей системы.
Торговый представитель отправит электронное письмо, содержащее ключ авторизации
продукта (PAK).
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Система и затем нажмите ссылку Больше в разделе лицензий.
Шаг 3
Нажмите Управление лицензиями.
Браузер откроет новую вкладку или окно, содержащее Диспетчер лицензий Cisco Enterprise
License Manager (ELM).
Примечание
Эта версия ELM встроена в Cisco WebEx Meetings Server. Сайт ELM не является
внешним веб-сайтом.
Шаг 4
Выберите Управление лицензиями > Лицензии.
Шаг 5
Нажмите Создать запрос лицензии.
Откроется диалоговое окно Запрос лицензии и следующие шаги.
Шаг 6
Скопируйте выделенный текст в поле и нажмите Регистрация лицензий Cisco.
Шаг 7
Войти в вашу учетную запись Cisco.
Откроется страница Регистрация лицензий Cisco.
Шаг 8
Введите PAK, полученный от торгового представителя Cisco в поле Ключ авторизации продукта
и нажмите Далее.
На экране появится страница Выполнение PAK.
Шаг 9
Вставьте содержимое запроса лицензии, которое вы скопировали в поле выше, введите
количество приобретаемых лицензий и нажмите Далее.
Шаг 10 Просмотрите страницу и нажмите Я принимаю условия лицензии .
Шаг 11 Убедитесь в правильности адреса электронной почты контактного лица. При желании можно
изменить адрес электронной почты контактного лица в поле Получатель.
Шаг 12 Нажмите Получить лицензию
Откроется диалоговое окно Состояние запроса лицензии.
Шаг 13 Получите файл лицензии одним из указанных далее способов.
• Нажмите Скачать для загрузки файла лицензии (.bin).
• Извлеките файл лицензии (.bin) из ZIP-архива, отправленного вам по электронной почте.
Шаг 14 Вернитесь на сайт Администрирования и нажмите Система и затем выберите ссылку Больше
в разделе лицензий.
Шаг 15 Нажмите Управление лицензиями.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
182
Управление лицензиями
Браузер откроет новую вкладку или окно, содержащее Диспетчер лицензий Cisco Enterprise
License Manager (ELM).
Шаг 16 Нажмите Установить файл лицензии.
Шаг 17 Нажмите Обзор и выберите файл лицензии (.bin), загруженный или извлеченный из ZIP-файла
в электронном письме.
Шаг 18 Нажмите Установить
Файл лицензии установлен. Проверьте сведения о лицензии, отображаемые для того, чтобы
убедиться в его правильности.
Шаг 19 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Лицензия".
Откроется страница Лицензии пользователей. Убедитесь в правильности отображаемой
информации.
Добавление лицензий
Перед началом работы
Найдите свой идентификационный номер регистрации. Идентификационный номер регистрации
можно найти, открыв инструмент Enterprise License Management и выбрав Информация.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Поддержка и позвоните в TAC по указанному номеру.
Шаг 3
Отправьте запрос с количеством необходимых дополнительных лицензий.
Cisco обработает ваш запрос и включит дополнительные лицензии в системе.
Шаг 4
Нажмите Система.
Шаг 5
Проверьте раздел "Лицензия", чтобы убедиться в том, что дополнительные лицензии
добавлены.
О лицензиях
Этот продукт предполагает лицензирование на основе пользователя, в соответствие с которым
необходима покупка лицензии для каждого пользователя, желающего проводить совещания.
Лицензии рассчитываются приведенным ниже образом.
• Если пользователь организовывает по крайней мере одно совещание в течение
30-дневного периода, он использует одну лицензию. При организации дополнительных
совещаний в тот же 30-дневный период пользователь по-прежнему будет использовать
одну лицензию, если только этот пользователь не будет проводить одновременные
совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
183
Управление лицензиями
• При проведении пользователем одновременных совещаний (в один день и в одно и то
же время) система будет засчитывать дополнительную лицензию для каждого
одновременного совещания, организованного пользователем в течение 30-дневного
периода.
• Если пользователь не организовывает в течение 30-дневного периода ни одного
совещания, лицензия не используется.
Примечание
Известна проблема, вследствие которой лицензия не используется, если пользователь
посещает исключительно телеконференцию совещания (но не веб-составляющую). В
будущих версиях продукта организация как телеконференции, так и веб-составляющей
совещания (а также обеих составляющих) приведет к использованию лицензии.
Примечание
Система засчитывает использование лицензии для каждого пользователя каждые 30 дней,
как указано в таблице ниже.
Сценарий
Дата совещания
Время начала
совещания
Одновременное Количество
совещание использованных
лицензий
за
30-дневный
период
Пользователь А
1 янв
планирует
совещание, однако не
организовывает его.
9:00 д. п.
Нет
0
Пользователь Б
2 янв
организовывает одно
совещание.
9:00 д. п.
Нет
1
Пользователь В
организовывает два
совещания в разное
время.
9:00 д. п.
10:00 д. п.
Нет
1
9:00 д. п.
9:00 д. п.
Да (2)
2
3 янв
4 янв
Пользователь Г
6 янв
организовывает два 6 янв
совещания в один
день и в одно время.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
184
Управление лицензиями
Сценарий
Дата совещания
Время начала
совещания
Одновременное Количество
совещание использованных
лицензий
за
30-дневный
период
Пользователь Д
организовывает два
совещания в один
день и в одно время
и еще два
одновременных
совещания в другой
день и в другое
время в течение
месяца.
6 янв
6 янв
9:00 д. п.
9:00 д. п.
Да (2)
2
10 янв
4:00 п. п.
10 янв
4:00 п. п.
Пользователь Е
7 янв
организовывает два 7 янв
совещания в один
день и в одно время,
но не посещает ни
одно из них.
Совещания
состоялись.
9:00 д. п.
9:00 д. п.
Да (2)
2
Пользователь Ё
8 янв
организовывает
8 янв
совещание и
передает право на
его проведение
другому участнику во
время совещания.
После чего
пользователь
организовывает
второе совещание,
которое проводится
одновременно с
первым.
9:00 д. п.
9:00 д. п.
Да (2)
2
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
185
Управление лицензиями
Сценарий
Дата совещания
Время начала
совещания
Одновременное Количество
совещание использованных
лицензий
за
30-дневный
период
Пользователь Ж
9 янв
организовывает
совещание, однако
все участники
совещания
присоединяются
только к его
телеконференции (не
веб-составляющей) с
выбранной опцией
Подключиться
раньше
организатора.
9:00 д. п.
Нет
0
Пользователь З
10 янв
организовывает два 10 янв
совещания в один
день и в одно время,
однако все участники
совещания
присоединяются
только к их
телеконференции (не
веб-составляющей) с
выбранной опцией
Подключиться
раньше
организатора.
9:00 д. п.
9:00 д. п.
Нет
0
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
186
Управление лицензиями
Сценарий
Дата совещания
Пользователь И
11 янв
организовывает
11 янв
совещание и
передает право на
его проведение
другому участнику во
время совещания.
После чего
пользователь
организовывает
второе совещание,
проводимое
одновременно с
первым, но все его
участники
присоединяются
только к
аудиоконференции
(не
веб-составляющей) с
выбранной опцией
Подключиться
раньше
организатора.
Время начала
совещания
Одновременное Количество
совещание использованных
лицензий
за
30-дневный
период
10:00 д. п.
10:00 д. п.
Нет
1
На странице Отчеты можно запросить отчет CSV, который подсчитывает все лицензии,
использованные во время 30-дневного периода. Однако для удобства рекомендуется
просмотреть сводный отчет в формате PDF, в котором приводится помесячная динамика
использования лицензий. При просмотре общей месячной динамики можно более эффективно
планировать будущие покупки лицензий в соответствии с ростом системы в компании.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
187
Управление лицензиями
Предупреждение
Для удобства система разрешает использовать большее количество лицензий, чем
фактически установлено в системе. В таком случае вы и организатор получите электронные
письма "Превышение количества доступных лицензий". Кроме того, на инструментальной
панели будет отображаться сообщение, уведомляющее о том, что у вас осталось 180 дней
для покупки дополнительных лицензий, чтобы закрыть пробел. В течение этого 180-дневного
периода система продолжит нормальную работу для конечных пользователей. Однако по
истечение 180-дневного периода система выключится для всех конечных пользователей,
пока администратор не установит дополнительные лицензии.
• Пока система выключена, конечные пользователи не смогут планировать,
организовывать и посещать совещания. На сайте WebEx для конечных пользователей
будет отображаться сообщение "Сайт находится в режиме обслуживания".
• Однако сайт Администрирования Cisco WebEx будет по-прежнему нормально
функционировать, и администратор сможет войти и добавить лицензии. После
установки дополнительных лицензий конечные пользователи снова получают доступ
к сайту WebEx и могут организовывать и посещать совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
188
ГЛАВА
15
Настройка параметров
В этом модуле описана процедура настройки параметров.
• Настройка информации о компании, страница 190
• Настройка параметров символики, страница 191
• Настройка параметров совещания, страница 192
• О настройке аудиопараметров, страница 193
• Настройка видеопараметров, страница 198
• Настройка параметров мобильного устройства, страница 199
• Настройка качества предоставления услуг (QoS), страница 199
• Настройка паролей, страница 200
• Настройка параметров электронной почты, страница 204
• Настройка параметров скачивания, страница 207
• Управление сертификатами, страница 209
• Создание сертификатов SSL, страница 210
• Импорт сертификатов SSO IdP, страница 214
• Импорт сертификатов безопасности телеконференций, страница 214
• Настройка безопасности сеансов пользователя, страница 216
• Настройка параметров системы единого входа веб-федерации, страница 216
• Настройка облачных служб, страница 221
• Настройка безопасности виртуальных машин, страница 222
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
189
Настройка информации о компании
Настройка информации о компании
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Параметры. Если вы просматриваете другую страницу параметров, выберите
Информация о компании в разделе "Параметры".
Шаг 3
Заполните поля на странице и выберите Сохранить.
Параметр
Описание
Название компании
Название компании или организации.
Адрес 1
Адресная строка 1.
Адрес 2
Адресная строка 2.
Город
Ваш город.
Штат или область
Название штата или провинции.
Почтовый индекс
Ваш почтовый индекс.
Страна или регион
Название страны или региона.
Рабочий телефон
Раскрывающееся меню с кодом страны и
полем для рабочего телефона с
территориальным кодом.
Часовой пояс
Ваш часовой пояс.
Язык
Ваш язык. Настройка языка влияет на
нижеследующее.
• Страница входа, которую видят
администраторы, когда впервые
активируют свои учетные записи.
• Звуковые сигналы по умолчанию для
пользователей телеконференций с
прямым вызовом.
Региональные параметры.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
190
Ваши региональные параметры.
Региональные параметры влияют на
отображение времени, дат, валют и чисел.
Настройка параметров символики
Настройка параметров символики
Перед началом работы
Прежде чем перейти к параметрам символики, выполните приведенное ниже.
• Изображение размером 120x32 в формате PNG, GIF или JPEG, содержащее логотип
компании.
• URL положения о конфиденциальности компании.
• URL условий предоставления услуг компании.
• URL службы технической поддержки компании.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Символика.
Шаг 3
Заполните поля на странице и выберите Сохранить.
Параметр
Описание
Логотип компании.
Выберите файл логотипа. Логотип должен иметь формат
PNG, JPEG или GIF. Максимальное разрешение изображения
– 120x32 пикселей, максимальный размер файла – 5 МБ.
Положение о
конфиденциальности
Введите URL положения о конфиденциальности компании.
Условия предоставления услуг
Введите URL условий предоставления услуг компании.
Специальный текст нижнего
колонтитула
Введенный текст будет отображаться в нижнем колонтитуле
всех электронных писем администратора и конечных
пользователей, отправляемых системой.
Цвет фона верхнего колонтитула Выберите эту опцию, чтобы выключить цвет фона по
умолчанию. Обратите внимание, что это касается всех
панелей браузера и электронных писем.
URL для связи со службой
поддержки
Введите URL веб-страницы службы поддержки вашей
компании.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
191
Настройка параметров совещания
Удаление логотипа компании
Перед началом работы
Создайте прозрачный файл PNG или GIF разрешением 120x32.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Символика.
Шаг 3
В поле "Логотип компании" нажмите Обзор и выберите прозрачный файл PNG или GIF
разрешением 120x32.
Шаг 4
Выберите Сохранить.
Предыдущий логотип компании заменен пустым файлом PNG или GIF. Подтвердите удаление
оригинального логотипа.
Настройка параметров совещания
Настройте параметры совещания для управления доступными для участников функциями.
Настройте приведенные ниже функции.
• Параметры присоединения к совещанию
• Максимальное количество участников в совещании (размер совещания)
Примечание
Этот параметр ограничивается размером системы, выбранным во время
развертывания. Для получения дополнительной информации см. Настройка
размера системы, на странице 43.
• Права участника
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Совещания.
Шаг 3
В разделе "Параметры присоединения к совещанию" выберите соответствующие функции.
Параметрами по умолчанию являются: Разрешить участникам присоединяться к совещаниям
до организатора, Разрешить участникам присоединяться к телеконференции до организатора
и Первый присоединившийся участник будет докладчиком. При выборе параметра Разрешить
посетителям присоединяться к совещаниям до организатора участники могут присоединяться
к совещаниям не более чем за 15 минут до их начала. При необходимости выберите Все
пользователи могут принимать участие в совещании.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
192
О настройке аудиопараметров
Примечание
Шаг 4
Шаг 5
Выберите максимальное количество участников в совещании, переместив ползунок.
Максимальное количество участников системы определяется во время развертывания. Далее
приведены настройки размера системы и соответствующие варианты максимального размера
системы.
Размер системы
Максимальный размер системы
50
50
250
100
800
100
2,000
100
В разделе "Права участника" выберите соответствующие параметры. Параметры Чат,
Анкетирование, Обзор и представление документа и Совместный доступ и удаленное
управление выбраны по умолчанию. Выбранные права участника отображаются на панели
управления пользователя.
Возможность записи выключена по умолчанию. Выберите Запись, чтобы записывать и сохранять
совещания на сервере хранения.
Примечание
Шаг 6
При снятии флажка с параметра Разрешить участникам присоединяться к
совещаниям до организатора автоматически снимается и флажок Первый
присоединившийся участник будет докладчиком.
Для включения функции записи необходимо настроить сервер хранения. Для
получения дополнительной информации см. Конфигурация сервера хранения,
на странице 171.
Выберите Сохранить.
О настройке аудиопараметров
При первой настройке аудиопараметров вы проходите соответствующую процедуру под
руководством мастера, который помогает в настройке CUCM SIP и номеров доступа к системе.
По завершении работы с мастером и первой настройки аудиопараметров можно приступить
к настройке других параметров аудиосвязи.
Первая настройка аудиопараметров
При первой настройке аудиопараметров необходимо указать функции, которые необходимо
настроить в рамках настроек CUCM. Мастер поможет вам в процедуре первой установки.
Перед началом работы
Прежде чем продолжить настройку аудиопараметров, необходимо включить службу проведения
телеконференций и настроить CUCM. Необходимо настроить CUCM в двух системах, если вы
планируете предоставлять службу проведения телеконференций высокой доступности. Для
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
193
О настройке аудиопараметров
получения дополнительной информации см. Руководство по планированию. Чтобы продолжить,
необходимо предоставить приведенные ниже сведения.
• Подготовьте список номеров доступа к системе, который используется участниками для
вызова совещаний.
• Получите действительный сертификат безопасности конференций, если планируете
использовать шифрование телеконференций TLS/SRTP. Для получения дополнительной
информации см. страницу Импорт сертификатов безопасности телеконференций, на
странице 214.
Примечание
Эта функция недоступна в России и Турции.
• Тип сервера службы проведения телеконференций (сервер приложения или система
распределения нагрузки).
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Аудио.
Откроется страница Аудио, и отобразятся текущие аудиопараметры.
Шаг 3
Нажмите Далее.
Отобразится страница Конфигурация SIP. На этой странице отобразится информация о
настройки SIP, необходимая для настройки CUCM, включая IP-адрес и номер порта для каждого
типа сервера.
Шаг 4
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 5
Нажмите Далее.
Откроется страница Включить службу проведения телеконференций: настройка CUCM, на
которой приведены текущие параметры.
Шаг 6
Нажмите Редактировать, чтобы изменить параметры.
Откроется диалоговое окно CUCM (Cisco Unified Communication Manager).
Шаг 7
Заполните поля в диалоговом окне CUCM (Cisco Unified Communication Manager), как указано
ниже.
a) Введите IP-адрес в поле "IP-адрес CUCM 1" и при необходимости в поле "IP-адрес CUCM
2".
Примечание
CUCM 2 не требуется, но рекомендуется для высокой доступности
телеконференций.
b) Введите номер порта системы. Номер порта должен совпадать с номером порта,
назначенным в CUCM. (По умолчанию: 5062)
c) Для выбора типа транспорта системы используйте раскрывающееся меню Транспорт. (По
умолчанию: TCP)
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
194
О настройке аудиопараметров
При выборе TLS в качестве способа передачи данных импортируйте
действительный сертификат безопасности конференций для каждого сервера
CUCM, произведите экспорт сертификата SSL и загрузите его в CUCM. Кроме
того, настройте полное доменное имя системы как имя домена SIP на каждом
сервере CUCM. См. Импорт сертификатов безопасности телеконференций,
на странице 214, чтобы получить более подробные сведения об импорте
сертификатов, и "Конфигурация CUCM" в Руководстве по планированию,
чтобы получить информацию о CUCM.
d) Выберите Продолжить.
Примечание
Ваши новые или обновленные параметры CUCM отображаются на странице Включить службу
проведения телеконференций: настройка CUCM.
Шаг 8
Нажмите Далее.
Откроется страница Включить службу проведения телеконференций: настройка номера
доступа.
Шаг 9
Нажмите Редактировать.
Откроется диалоговое окно Номера доступа к системе.
Шаг 10 Нажмите Добавить, чтобы добавить номер доступа к системе.
В диалоговое окно добавляется строка для метки и номера телефона. После каждого выбора
Добавить в диалоговом окне появляется дополнительная строка.
Шаг 11 Введите Метку телефона и Номер телефона для каждого из добавленных номеров доступа
и затем нажмите Продолжить после завершения добавления номеров.
Примечание
Добавляйте только номера, настроенные в CUCM. Добавленные номера
отображаются в электронных приглашениях и вашем клиенте Cisco WebEx
Meetings.
Пример:
Добавьте "Штаб-квартиру" для Метки телефона и "888-555-1212" для Номера телефона.
Введенные номера доступа добавлены в систему. Вы будете возвращены на страницу Включить
службу проведения телеконференции: настройка номера доступа. На странице теперь указано
количество настроенных номеров доступа.
Шаг 12 Выберите Сохранить.
Мастер информирует об успешной настройке функций проведения телеконференций.
Шаг 13 (Дополнительно) Введите отображаемое имя в диалоговом окне Отображаемое имя.
Шаг 14 (Дополнительно) Введите действительный идентификатор звонящего в диалоговом окне
Идентификатор звонящего.
Примечание
Идентификатор звонящего может содержать только цифровые символы и
дефис (-) и не может превышать 32 знака.
Шаг 15 (Дополнительно) Настройте параметр "Служба обратного вызова WebEx" (по умолчанию:
нажмите 1, чтобы подключиться к совещанию). При необходимости снимите флажок с опции
обхода требования нажать 1, чтобы подключиться к совещанию.
Примечание
Мы не рекомендуем снимать этот флажок за исключением случаев, когда ваша
система не в состоянии отправлять цифру 1.
Шаг 16 (Дополнительно) Выберите Тон начала и окончания телефонного вызова.
• Гудок (по умолчанию)
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
195
О настройке аудиопараметров
• Тон отсутствует
• Сообщить имя
Шаг 17 (Дополнительно) Если в вашей системе настроен протокол IPv6, установите значение параметра
Телеконференция IPv6 как Вкл. или Выкл.. (По умолчанию: выкл. Установка значения Выкл.
означает, что параметр соответствует значению IPv4.
Примечание
Функция Телеконференция IPv6 не доступна в системах, не настроенных на
IPv6.
Шаг 18 Выберите Сохранить.
Шаг 19 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка аудиопараметров
Перед началом работы
Если же аудиопараметры еще не были настроены, см. раздел Первая настройка
аудиопараметров, на странице 193.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Аудио.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Настройте параметры Редактировать функции аудио.
Параметр
Телеконференция
Описание
• Звонок на номер системы пользователя и Служба обратного
вызова. Позволяет пользователям посещать
телеконференции, набрав специальные номера телефонов
или получив вызов из системы с помощью Службы обратного
вызова.
• Звонок на номер системы. Позволяет пользователям
посещать телеконференции, набрав специальные номера
телефонов.
• ВЫКЛ. Отключает все функции вызова.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
196
О настройке аудиопараметров
Параметр
Описание
Голосовое соединение с
помощью компьютера
• ВКЛ.
• ВЫКЛ.
Шаг 5
В разделе "Редактировать параметры телеконференции" щелкните по ссылке Редактировать
в CUCM (Cisco Unified Communication Manager), чтобы изменить параметры.
Параметр
Описание
IP-адрес CUCM 1
Введите имя хоста или IP-адрес для системы CUCM 1.
IP-адрес CUCM 2
(Дополнительно) Введите имя хоста или IP-адрес для системы CUCM 2
(распределение нагрузки).
Примечание
CUCM 2 не требуется, но рекомендуется для высокой
доступности телеконференций.
Номер порта
Введите действительный номер порта. Убедитесь в том, что номер порта
соответствует настройке в CUCM.
По умолчанию: 5062
транспорт
Выберите тип транспорта.
При выборе TLS в качестве способа передачи данных
импортируйте действительный сертификат безопасности
конференций для каждого сервера CUCM, произведите
экспорт сертификата SSL и загрузите его в CUCM. Кроме
того, настройте полное доменное имя системы как имя
домена SIP на каждом сервере CUCM. См. Импорт
сертификатов безопасности телеконференций, на
странице 214, чтобы получить более подробные сведения
об импорте сертификатов, и "Конфигурация CUCM" в
Руководстве по планированию, чтобы получить
информацию о CUCM.
По умолчанию: TCP
Примечание
Откроется диалоговое окно CUCM (Cisco Unified Communication Manager). Заполните поля и
выберите Продолжить.
Шаг 6
В разделе "Редактировать параметры телеконференции" щелкните по ссылке Редактировать
в разделе "Номера доступа к системе", чтобы добавить, изменить или удалить номера доступа.
a) Выберите Добавить и введите метку и номер телефона для каждого нового номера доступа,
который необходимо добавить.
b) Чтобы удалить номер, щелкните по ссылке Удалить в конце строки.
c) Введите обновленную информацию в поля метки и номера телефона для всех номеров
доступа, которые необходимо изменить.
d) После завершения нажмите Продолжить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
197
Настройка видеопараметров
Добавляйте только номера, настроенные в CUCM. Добавленные номера
отображаются в электронных приглашениях и вашем клиенте Cisco WebEx
Meetings.
Введите отображаемое имя в диалоговом окне Отображаемое имя.
Примечание
Шаг 7
Шаг 8
Введите действительный идентификатор звонящего в диалоговое окно Идентификатор
звонящего.
Примечание
Идентификатор звонящего может содержать только цифровые символы и
дефис (-) и не может превышать 32 знака.
Шаг 9
Настройте параметр "Служба обратного вызова WebEx" (по умолчанию: нажмите 1, чтобы
подключиться к совещанию). При необходимости снимите флажок с опции обхода требования
нажать 1, чтобы подключиться к совещанию.
Примечание
Cisco не рекомендует снимать этот флажок, если только ваша система не в
состоянии отправлять цифру 1.
Шаг 10 Выберите Тон начала и окончания телефонного вызова.
• Гудок (по умолчанию)
• Тон отсутствует
• Сообщить имя
Шаг 11 Если в вашей системе настроен протокол IPv6, установите значение параметра
Телеконференция IPv6 как Вкл. или Выкл.. (По умолчанию: выкл. Установка значения Выкл.
означает, что параметр соответствует значению IPv4.
Примечание
Функция Телеконференция IPv6 не доступна в системах, не настроенных на
IPv6.
Шаг 12 Выберите Сохранить.
Шаг 13 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Настройка видеопараметров
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Видео.
Шаг 3
Нажмите Вкл. или Выкл. и затем Сохранить. (по умолчанию: вкл.)
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
198
Настройка параметров мобильного устройства
Настройка параметров мобильного устройства
Примечание
ОС Android не поддерживается в Cisco WebEx Server 1.0.
Перед началом работы
Для настройки параметров мобильного устройства необходимо во время развертывания
системы добавить к ней общий доступ. Для получения дополнительной информации см.
Добавление общего доступа в систему.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Мобильное устройство.
Шаг 3
Настройте параметры мобильного устройства, выбрав мобильные платформы,
поддерживаемые вашей системой, и затем нажмите Сохранить. (По умолчанию: приложение
iOs WebEx)
Настройка качества предоставления услуг (QoS)
Параметры DSCP (Differentiated Services (DiffServ) code point) определяют качество предоставления
услуг аудио и видео, как указано в RFC 2475. Cisco рекомендует сохранить значение по
умолчанию. Другие значения доступны в редких случаях, когда сеть требует других параметров
DSCP. Для получения более подробной информации см. главу "Сетевая инфраструктура"
руководства Cisco Unified Communications Solution Reference Network Design (SRND),
соответствующего вашей версии Cisco Unified Communications Manager по адресу http://
www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_implementation_design_guides_list.html.
Далее приведены значения по умолчанию.
• Аудио WebEx (медиа)
◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: EF DSCP 101110
◦Маркировка качества предоставления услуг IPv6: EF DSCP 101110
• Аудио WebEx (передача сигналов)
◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: CS3 (приоритет 3) DSCP 011000
• Голосовое соединение WebEx с помощью компьютера
◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: AF41 DSCP 100010
• Видео WebEx
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
199
Настройка паролей
◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: AF41 DSCP 100010
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Качество предоставления услуг.
Шаг 3
Выберите параметры маркировки качества предоставления услуг с помощью соответствующих
раскрывающихся меню и затем нажмите Сохранить.
Настройка паролей
Вы можете настроить параметры пароля для приведенного ниже.
• Общие пароли. Управляет истечением срока действия пароля и позволяет принудить
пользователей изменять пароли немедленно или через определенные промежутки
времени.
• Пароли пользователей. Позволяет настроить сложность паролей для учетных записей
пользователей, включая требование к использованию символов смешанного регистра,
длину, типы и использование символов, элементы управления текстом динамических
веб-страниц и настройку списка недопустимых паролей.
• Пароли совещаний. Позволяет навязать использование паролей для совещаний и
настроить их сложность, включая требование к использованию символов разного регистра,
длину, типы и использование символов, элементы управления текстом динамических
веб-страниц и настройку списка недопустимых паролей.
Примечание
Если на вашем компьютере включена система единого входа, настройки на страницах
Общий пароль и Пароль пользователя и элементы управления изменением пароля на
странице Редактировать пользователя не применяются к учетным записям организатора.
Настройка общих параметров пароля
Общие параметры пароля позволяют настроить ограничения в отношении деактивации учетной
записи и срока действия паролей. Все параметры пароля на этой странице являются
факультативными и могут быть включенными (флажок стоит) или выключенными (флажок не
стоит).
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
200
Настройка паролей
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Управление паролями > Общий пароль.
Шаг 3
(Дополнительно) Установите флажок Деактивировать учетную запись организатора по
истечении такого количества дн. неактивности и введите количество дней в текстовом поле.
(По умолчанию: флажок установлен, и параметр настроен на 90 дн.)
Примечание
Эта функция касается только учетных записей организаторов. Вы не можете
деактивировать учетную запись администратора с помощью этой функции.
Чтобы деактивировать учетную запись администратора, см. Деактивация
пользователей, на странице 148.
Шаг 4
(Дополнительно) Установите флажок Принуждать всех пользователей к изменению пароля
раз в такое количество дн. и введите количество дней в текстовом поле. (По умолчанию:
Флажок не установлен)
Шаг 5
(Дополнительно) Выберите Принуждать всех пользователей к изменению пароля при входе
в систему в следующий раз. (По умолчанию: Флажок не установлен)
Шаг 6
Выберите Сохранить.
Настройка общих параметров пароля пользователя
Настройте требования и ограничения в отношении пароля пользователя.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Управление паролями > Пароль пользователя.
Шаг 3
Измените параметры пароля пользователя, заполнив соответствующие поля на странице.
Параметр
Описание
Требуются надежные пароли для учетных
записей пользователей
Выберите этот параметр, чтобы включить
оставшиеся варианты.
По умолчанию: выбран
Минимальное количество символов
Требование к минимальному количеству
символов.
По умолчанию: выбран, 6 симв.
Минимальное количество буквенных символов Требование к минимальному количеству
буквенных символов (нечисловых и не
специальных символов).
По умолчанию: выбран, 1 симв.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
201
Настройка паролей
Параметр
Описание
Минимальное количество числовых символов Требование к минимальному количеству
числовых символов (небуквенных и не
специальных символов).
По умолчанию: выбран, 1 цифра.
Минимальное количество специальных
символов
Требование к минимальному количеству
специальных символов (небуквенных и
нечисловых символов).
По умолчанию: не выбран, 1 симв.
Должно содержать символы разного регистра Пароль должен содержать буквенные
символы верхнего и нижнего регистра.
По умолчанию: выбран
Запрещается повторение какого-либо символа Ни один символ буквенный, цифровой или
более 3 раз
специальный) не может повторяться более
трех раз.
По умолчанию: выбран
Список недопустимых паролей
Список недопустимых к использованию
паролей, определенный администратором.
По умолчанию: не выбран
Название компании, имя сайта, адрес
Не используйте эти имена.
электронной почты пользователя и имя хоста
По умолчанию: не выбран
всегда недопустимы.
Не должен включать в себя предыдущие
пароли (n).
Не используйте ранее использовавшиеся
пароли. Выберите номер из раскрывающегося
меню, чтобы указать количество предыдущих
паролей, которые нельзя использовать.
По умолчанию: не выбран
Номер по умолчанию: 3
Шаг 4
Выберите Сохранить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
202
Настройка паролей
Настройка паролей совещания
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Управление паролями > Пароль совещания.
Шаг 3
Измените параметры пароля совещания, заполнив соответствующие поля на странице.
По умолчанию все параметры не
выбраны.
Примечание
Параметр
Описание
Все совещания должны предполагать пароли Требует задание пароля для всех совещаний.
Требовать надежные пароли для совещаний Выберите этот параметр, чтобы включить
оставшиеся варианты.
Минимальное к-во символов
Требование к минимальному количеству
символов.
По умолчанию: 6
Минимальное количество буквенных символов Требование к минимальному количеству
буквенных символов (нечисловых и не
специальных символов).
По умолчанию: 1
Минимальное количество числовых символов Требование к минимальному количеству
числовых символов (небуквенных и не
специальных символов).
По умолчанию: 1
Минимальное количество специальных
символов
Требование к минимальному количеству
специальных символов (небуквенных и
нечисловых символов).
По умолчанию: 1
Не должен содержать специальные символы Выберите этот параметр, чтобы запретить
(пробел, \, ', ", /, &, <, >, =, [,])
использование этих символов.
Должен содержать символы разного регистра Пароль должен содержать буквенные
символы верхнего и нижнего регистра.
Список недопустимых паролей
Список недопустимых к использованию
паролей, определенный администратором.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
203
Настройка параметров электронной почты
Параметр
Описание
Название компании, имя сайта, адрес
Выберите этот параметр, чтобы запретить
электронной почты пользователя, имя хоста использование этих слов или
и тема совещания всегда недопустимы.
последовательностей символов.
Шаг 4
Выберите Сохранить.
Настройка параметров электронной почты
Здесь можно настроить параметры и шаблоны электронных писем. Шаблоны электронных
писем имеют значения по умолчанию, которые при необходимости можно изменить.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Электронная почта.
Откроется страница Переменные.
Шаг 3
Введите адрес электронной почты в поле Ответить, свое Имя отправителя и выберите
Сохранить.
Шаг 4
Выберите Шаблоны. Чтобы ознакомиться с описаниями типов шаблонов, см. О шаблонах
электронной почты, на странице 204.
Отобразится страница Шаблоны. Перейдите на вкладку Общие или Совещания. Вариант
Общие является параметром по умолчанию.
Шаг 5
Для настройки шаблонов электронных писем щелкните по ссылке необходимого шаблона на
вкладке Общие и Совещания.
Шаг 6
При необходимости внесите изменения в выбранный шаблон электронного письма и нажмите
Сохранить.
Пример:
Щелкните по ссылке шаблона Восстановление учетной записи на вкладке Общие. Внесите
изменения в поля в диалоговом окне Восстановление учетной записи и выберите Сохранить.
Значения полей Имя отправителя и Ответить по умолчанию берутся из параметров,
настроенных на странице Переменные.
О шаблонах электронной почты
Для сообщения пользователям о важных событиях используйте шаблоны электронных писем.
Существует два типа шаблонов электронных писем.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
204
Настройка параметров электронной почты
• Общий – включает сообщения об утере пароля, уведомлении организаторов и
приглашенных, доступности записи и другие общие уведомления.
• Совещания – включает приглашения на совещания, уведомления об отмене, обновлениях
и напоминаниях, а также информационные уведомления.
Таблица 1: Общие шаблоны электронных писем
Название
Описание
Восстановление учетной записи
Отправляется пользователю после повторной
активации администратором учетной записи
пользователя.
Забыли пароль – пароль изменен
Отправляется пользователю после сброса
пароля с помощью сайта конечного
пользователя.
Забыли пароль – пароль сброшен
Отправляется пользователю после сброса
пароля с помощью сайта конечного
пользователя. Это электронное письмо
запрашивает пользователя создать новый
пароль.
Инструменты повышения производительности Отправляется организатору совещания после
– уведомление организатора
планирования совещания с помощью
Инструментов повышения
производительности.
Инструменты повышения производительности Отправляется приглашенным на совещание
– уведомление пользователя
пользователям после планирования
совещания с помощью Инструментов
повышения производительности.
Запись доступна для организатора
Отправляет организатору ссылку на запись
совещания.
Сообщение электронной почты об активации Отправляется после включения системы
системы единого входа
единого входа.
Отправка электронных писем всем
пользователям
Отправляет электронное письмо всем
пользователям системы.
Настройка Cisco WebEx – Android
Сообщает пользователям о приложении Cisco
WebEx для Android и предоставляет ссылку
для его скачивания.
Настройка Cisco WebEx – iPhone/iPad
Сообщает пользователям о приложении Cisco
WebEx для iPhone/iPad и предоставляет ссылку
для его скачивания.
Совместный доступ к записи
Отправляет выбранным посетителям
совещания ссылку на запись совещания.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
205
Настройка параметров электронной почты
Название
Описание
Совместный доступ к записи из MC
Отправляет выбранным посетителям
совещания ссылку на запись совещания.
Посетители, указанные организатором в
Meeting Center, после выбора Выйти из
совещания.
Приветственное электронное сообщение
Отправляется новому администратору после
создания учетной записи.
Таблица 2: Шаблоны электронных писем совещания
Название
Описание
Приглашение посетителя на начавшееся
совещание
Отправляется пользователям, когда
организатор приглашает пользователей на
начавшееся совещание.
Приглашение организатора на мгновенное
совещание
Отправляется организатору и посетителям,
когда организатор нажимает Начать
совещание сейчас.
Отмена совещания для посетителя
Уведомляет пользователя об отмене
запланированного совещания.
Отмена совещания для организатора
Отправляется организатору в подтверждение
об отмене совещания.
Обновление информации о совещании для
альтернативного организатора
Предоставляет информацию о совещании
для альтернативного организатора при
изменении параметров совещания.
Обновление информации о совещании для
посетителя
Предоставляет информацию о совещании
для приглашенного при изменении
параметров совещания.
Обновление информации о совещании для
организатора
Предоставляет информацию о совещании
для организатора при изменении параметров
совещания.
Обновление информации о совещании для
организатора
Предоставляет информацию о совещании
для организатора совещания при изменении
параметров совещания.
Напоминание о совещании для
альтернативного организатора
Отправляет альтернативному организатору
напоминание о совещании.
Напоминание о совещании для организатора Отправляет организатору напоминание о
совещании.
Изменение расписания совещания для
альтернативного организатора
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
206
Отправляет обновленную информацию о
совещании альтернативному организатору.
Настройка параметров скачивания
Название
Описание
Изменение расписания совещания для
посетителя
Отправляет посетителям обновленную
информацию о совещании.
Обновление информации о совещании для
альтернативного организатора
Отправляет альтернативному организатору
подтверждение о совещании.
Обновление информации о совещании для
посетителя
Отправляет посетителям приглашение на
совещание.
Обновление информации о совещании для
организатора
Отправляет организатору подтверждение
совещания.
Настройка параметров скачивания
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Скачивания.
Шаг 3
Установите флажок Автоматическое обновление приложений рабочего стола WebEx, чтобы
настроить периодические автоматические обновления. (По умолчанию: Флажок установлен)
Шаг 4
Выберите метод скачивания.
• Разрешить пользователям скачивать приложения рабочего стола WebEx
• Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты повышения
производительности на рабочем столе пользователя
Выбрав Разрешить пользователям скачивать приложения рабочего стола WebEx, можно
нажать Сохранить, чтобы завершить настройку параметров скачивания. Дальнейшие действия
не требуются. Выбрав Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на рабочем столе пользователя, перейдите к следующему
шагу.
Используйте параметр Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и
Инструменты повышения производительности на рабочем столе пользователя, чтобы включить
службу проведения конференций для пользователей, у которых нет прав администратора.
При выборе Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на рабочем столе пользователя на странице появляются
разделы "Cisco WebEx Meetings" и "Инструменты повышения производительности".
Шаг 5
В разделе "Cisco WebEx Meetings" выберите платформу Cisco WebEx Meetings в раскрывающемся
меню, выберите язык в раскрывающемся меню, выберите Скачать и Сохранить, чтобы
сохранить файл в системе.
Примечание
Языком по умолчанию является язык, указанный в информации о компании.
Для получения дополнительной информации см. Настройка информации о
компании, на странице 190.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
207
Настройка параметров скачивания
Шаг 6
В разделе "Инструменты повышения производительности" в раскрывающемся меню выберите
язык, затем нажмите Скачать и Сохранить, чтобы сохранить файл в системе.
Примечание
Языком по умолчанию является язык, указанный в информации о компании.
Для получения дополнительной информации см. Настройка информации о
компании, на странице 190.
Шаг 7
Нажмите Сохранить, чтобы сохранить параметры скачивания.
О скачиваниях
Этот продукт можно использовать на ПК, где установлена ОС Windows с правами
администратора для пользователей или без них. В этом разделе представлена основная
информация о скачиваниях. Дополнительную информацию о настройках для скачивания см.
в разделе "О скачиваниях" в Руководстве по планированию.
На ПК без прав администратора.
• Рекомендуется запустить приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты повышения
производительности в автономном режиме на рабочих столах конечных пользователей
перед тем, как сообщить им о созданных учетных записях. Благодаря этому ваши
пользователи смогут начинать совещания и присоединяться к ним с помощью своих
веб-браузеров и рабочих столов Windows при первом входе.
• Программы установки MSI можно получить на странице: Администратор > Параметры >
Скачивания. Для получения дополнительной информации см. Настройка параметров
скачивания, на странице 207.
• Если вы решите не запускать приложения для своих пользователей, они смогут получить
доступ к этим приложениям на страницах скачиваний конечных пользователей. Если на
ПК пользователей запрещена установка скачанных приложений, они не смогут завершить
процесс установки.
• Пользователи могут успешно присоединяться к совещаниям, если они используют для
этой цели веб-браузеры (приложение Cisco WebEx Meetings можно скачать по запросу).
Кроме того, приложение Cisco WebEx Meetings попытается выполнить установку, чтобы
ускорить начало следующих совещаний или присоединение к ним. Возникла ошибка,
поскольку на этом ПК нет прав администратора.
На ПК с правами администратора.
• Пользователи могут скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на страницах скачиваний конечных пользователей.
Дополнительные действия администратора не требуются.
• Во время первого входа пользователей им будет предложено установить Инструменты
повышения производительности.
• Приложение Cisco WebEx Meetings скачивается по запросу, когда пользователь впервые
присоединяется к совещанию, и устанавливается без предупреждения на ПК пользователя.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
208
Управление сертификатами
Управление сертификатами
Сертификаты используются для обеспечения безопасного соединения между компонентами
системы. При первом развертывании системы она настраивается с помощью самоподписанного
сертификата. Несмотря на то что срок действия самоподписанного сертификата может
составлять вплоть до 5 лет, мы настоятельно рекомендуем настраивать сертификаты,
проверенные центром сертификации. Центр сертификации гарантирует, что соединение между
вашими виртуальными машинами аутентифицировано. Обратите внимание, что для каждой
виртуальной машины в системе необходимо установить сертификат.
Поддерживаются приведенные ниже типы сертификатов.
• SSL – обязательно для всех систем.
• SSO IdP – для системы единого входа с сертификатами поставщика удостоверений (IdP).
• Безопасное проведение телеконференций – обязательно для проведения
телеконференций TLS. Можно настроить не более двух сертификатов для безопасного
проведения телеконференций – по одному для каждой системы CUCM, которую вы решили
настроить.
Все системы должны иметь сертификат SSL. Этот продукт поддерживает приведенные ниже
сертификаты SSL.
• Самоподписанный
• Подписанный центром сертификации
• Подписанный внешним центром сертификации
Обновление сертификатов невозможно. При добавлении в систему виртуальных машин или
изменении существующих виртуальных машин необходимо создать новые сертификаты для
каждой виртуальной машины в системы.
Сертификаты SSL могут стать недействительными по указанным ниже причинам.
• Размер системы был увеличен, что привело к необходимости развертывания новых
виртуальных машин. Полные доменные имена (FQDN) этих новых виртуальных машин
отсутствуют в вашем оригинальном сертификате SSL.
• Система была модернизирована, что привело к необходимости развертывания новых
виртуальных машин. Полные доменные имена этих виртуальных машин не содержатся
в вашем оригинальном сертификате SSL.
• Была добавлена система с высоким уровнем доступности, что привело развертыванию
новых виртуальных машин. Полные доменные имена этих виртуальных машин не
содержатся в вашем оригинальном сертификате SSL.
• URL-адрес сайта Cisco WebEx был изменен. Этот URL не содержится в вашем
оригинальном сертификате SSL.
• URL-адрес сайта Администрирования был изменен. Этот URL не содержится в вашем
оригинальном сертификате SSL.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
209
Создание сертификатов SSL
• Полное доменное имя (FQDN) виртуальной машины администратора было изменено.
Полное доменное имя не содержится в вашем оригинальном сертификате SSL.
• Истек срок действия текущего сертификата SSL.
Если ваш сертификат SSL станет недействительным по какой-либо причине, ваша система
автоматически создаст новые самоподписанные сертификаты и уведомит вас об этих
изменениях с помощью сообщения системы безопасности вверху страницы сайта
администрирования.
Создание сертификатов SSL
В системе должен быть настроен сертификат SSL. Этот продукт поддерживает приведенные
ниже типы сертификатов SSL.
• Самоподписанный
• Подписанный центром сертификации
• Подписанный внешним центром сертификации
Создание запроса на генерацию сертификата (Certificate Signing Request, CSR).
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 3
Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > Создать CSR.
Шаг 4
Заполните поля на странице Создать CSR.
Параметр
Описание
Стандартное имя
Выберите сертификат Альтернативное имя субъекта
или Групповой сертификат.
Альтернативное имя субъекта
Имена виртуальных машин и сайта
Администрирования. При выборе группового
стандартного имени альтернативные имена
субъектов не требуются.
Примечание
Этот вариант
отображается только в
том случае, если вы
выберете
Альтернативное имя
субъекта в качестве типа
стандартного имени.
Организация
Введите название организации.
Отдел
Введите название отдела.
Город
Укажите город.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
210
Создание сертификатов SSL
Параметр
Описание
Штат или область
Укажите штат или область.
Страна
Укажите страну.
Размер ключа
Выберите размер ключа из указанных ниже
вариантов.
• 2048
• 3072
• 4096
По умолчанию: 2048 (рекомендовано)
Шаг 5
Нажмите Создать CSR.
Откроется диалоговое окно Скачать CSR.
Шаг 6
Нажмите Скачать.
Вы получите ZIP-файл, содержащий CSR и связанный с ним закрытый ключ. Файл CSR
называется csr.pem, а файл закрытого ключа называется csr_private_key. pem.
Шаг 7
Осуществите резервное копирование системы с помощью VMware Data Recovery. Для получения
дополнительной информации см. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на
странице 14.
Примечание
Резервное копирование системы позволяет сохранить закрытый ключ на случай
необходимости его восстановления.
Шаг 8
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Импорт сертификата SSL
Вы можете импортировать сертификат SSL с помощью этой функции. Cisco WebEx Meetings
поддерживает сертификаты X.509 с кодировкой PEM и DER и архивами PKCS12.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Параметры > Безопасность > Сертификаты > Другие опции > Импорт сертификата
SSL.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
211
Создание сертификатов SSL
Если в вашей системе уже установлен сертификат, система предупредит, что импорт нового
сертификата приведет к его перезаписи.
Шаг 3
Выберите Продолжить.
Шаг 4
Нажмите Обзор и выберите файл сертификата.
Шаг 5
Нажмите Отправить.
После выбора Загрузить система определит, действителен ли ваш сертификат. Сертификат
может быть недействителен по указанным ниже причинам.
• Файл сертификата не является действительным файлом сертификата.
• Срок действия выбранного файла сертификата истек.
• Минимальный размер открытого ключа составляет 2048 бит.
• Домены сервера в сертификате не совпадают с URL сайта.
• Закрытый ключ, автоматически созданный системой, не совместим с сертификатом.
Если сертификат действителен, перейдите к следующему шагу. Если сертификат
недействителен, вы не можете его загрузить. Выберите действительный сертификат, чтобы
продолжить.
Шаг 6
(Дополнительно) Введите парольную фразу в поле Парольная фраза.
Парольная фраза требуется для расшифровки архивов PKCS12 или
зашифрованного закрытого ключа (если загруженные файлы .pem содержат
закрытый ключ).
Примечание
Шаг 7
Выберите Продолжить.
Ваша система импортирует сертификат SSL и отображает его в прокручивающемся диалоговом
окне сертификатов.
Шаг 8
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 9
Чтобы завершить импортирование, выберите Продолжить на странице Сертификат SSL.
Шаг 10 Нажмите Готово.
Шаг 11 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
212
Создание сертификатов SSL
Экспорт сертификата SSL
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Параметры > Безопасность > Сертификаты > Другие опции > Экспорт сертификата
SSL.
Шаг 3
Сохраните файл сертификата.
Что дальше
Убедитесь в том, что администраторы и конечные пользователи могут входить в панель
администрирования или на веб-страницы без предупреждений браузера о посещении
ненадежных сайтов.
Создание самоподписанного сертификата
Самоподписанный сертификат создается автоматически после развертывания системы.
Рекомендуется установить сертификат, подписанный центром сертификации. С помощью
этой функции можно в любое время создать новый самоподписанный сертификат.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 3
Нажмите Параметры > Безопасность > Сертификаты > Другие опции > Создать
самоподписанный сертификат.
Шаг 4
Заполните поля на странице Создать самоподписанный сертификат.
Параметр
Описание
Имя сертификата
Укажите имя самоподписанного сертификата.
Обязательно.
Имя субъекта X509
Имя хоста системы (не настраивается).
Организация
Введите название организации.
Отдел
Введите название отдела.
Город
Введите название города.
Штат или область
Укажите название штата или области.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
213
Импорт сертификатов SSO IdP
Параметр
Описание
Страна
Укажите название страны.
Шаг 5
Нажмите Создать сертификат и закрытый ключ.
Будет создан и показан файл сертификата.
Шаг 6
Нажмите Готово.
Шаг 7
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Импорт сертификатов SSO IdP
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Сертификат SSO IdP.
Шаг 3
Нажмите Обзор и выберите файл сертификата SSO IdP.
Шаг 4
Нажмите Отправить.
Отобразится файл сертификата.
Шаг 5
Нажмите Готово, чтобы отправить сертификат.
Импорт сертификатов безопасности телеконференций
Сертификаты безопасности телеконференций требуются только в случае включения служба
телеконференций TLS. Если служба телеконференций TLS не включена, этот параметр
недоступен.
Перед началом работы
Сертификаты безопасности телеконференций необходимы для серверов CUCM при выборе
TLS в качестве типа транспорта в настройках аудио. Для получения дополнительной
информации см. О настройке аудиопараметров, на странице 193.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
214
Импорт сертификатов безопасности телеконференций
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты.
В разделе сертификата безопасности телеконференций отображается одно из указанных
ниже сообщений.
• Для этой системы не нужны сертификаты безопасности телеконференций, поскольку
служба телеконференций TLS не включена.
• Сертификаты безопасности конференции CUCM необходимы для службы
телеконференций TLS, включенной в этой системе.
При необходимости сертификатов безопасности телеконференций будет отображена кнопка
Импорт сертификата для каждого сервера CUCM, который необходимо настроить.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Импорт сертификата для CUCM 1.
Появится страница Сертификат безопасности телеконференций.
Шаг 5
Введите имя сертификата.
Шаг 6
Нажмите Обзор и выберите файл сертификата.
Шаг 7
Нажмите Отправить.
После выбора Загрузить система определит, действителен ли ваш сертификат.
Если сертификат действителен, перейдите к следующему шагу. Если сертификат
недействителен, вы не можете его загрузить. Выберите действительный сертификат, чтобы
продолжить.
Шаг 8
Выберите Продолжить.
Ваша система импортирует сертификат SSL и отображает его в прокручивающемся диалоговом
окне сертификатов. Затем вы получите уведомление об импорте сертификата SSL.
Шаг 9
Чтобы завершить импортирование, выберите Продолжить на странице Сертификат
безопасности телеконференций.
Шаг 10 Нажмите Готово.
Шаг 11 Вернитесь к шагу 4 и повторите процесс для сервера CUCM 2.
Шаг 12 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
215
Настройка безопасности сеансов пользователя
Настройка безопасности сеансов пользователя
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Сеансы пользователей.
Шаг 3
Заполните поля на странице Сеансы пользователей, чтобы установить время ожидания
веб-страницы.
Параметр
Описание
Время ожидания веб-страницы
Установите количество дней, часов и минут, по истечении
которых для пользователей будет выполнен
автоматический выход.
По умолчанию: один час и 30 минут.
Время ожидания мобильных
приложений и Инструментов
повышения производительности
(система единого входа)
Установите количество дней, часов и минут, по истечении
которых для пользователей будет выполнен
автоматический выход.
По умолчанию: 14 дней
Примечание
Шаг 4
Это поле отображается только в случае
настройки системы единого входа.
Выберите Сохранить.
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации
После настройки системы единого входа ваши конечные пользователи смогут входить в
систему с помощью корпоративных учетных данных, тем самым позволяя вам внести продукт
в свой корпоративный каталог. Вы также можете настроить систему единого входа для создания
учетных записей пользователей или динамического управления ими в то время, когда
пользователи пытаются войти в систему.
Примечание
Настройка системы единого входа может быть сложной, поэтому мы настоятельно
рекомендуем вам связаться с торговым партнером Cisco или обратиться в Cisco Advanced
Services перед тем, как продолжить.
Перед началом работы
• Прежде чем включить функцию единого входа веб-федерации, необходимо сгенерировать
набор открытых и закрытых ключей и сертификат X.509, содержащий открытый ключ.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
216
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации
Получив открытый ключ или сертификат, необходимо загрузить его в раздел Управление
сертификатами, на странице 209.
Примечание
После включения системы единого входа учетные данные пользователей
переходят под управление корпоративной системы аутентификации.
Некоторые функции управления паролем не применяются в отношении
ваших пользователей. Для получения дополнительной информации см.
Настройка паролей, на странице 200 и Редактирование пользователей, на
странице 146. Следует отметить, что администраторы не осуществляют
вход с помощью системы единого входа, хоть и относятся к конечным
пользователям. Они входят в систему с помощью учетных данных
администратора для этого продукта.
• Для использования этой функции следует настроить сертификат SSO IdP. Для получения
дополнительной информации см. Импорт сертификатов SSO IdP, на странице 214.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Система единого входа веб-федерации.
Шаг 3
После создания открытых и закрытых ключей и сертификата X.509, как описано в необходимых
условиях, затем нажмите Продолжить.
Шаг 4
Выберите метод запуска.
• Запущено SP (поставщиком услуг). Пользователи щелкают по ссылке на поставщика услуг
и временно перенаправляются на сайт поставщика удостоверений для аутентификации.
Затем пользователи возвращаются по ссылке, которая была запрошена изначально.
• Запушено IdP (поставщиком удостоверений). Пользователи начинают с сайта поставщика
удостоверений, выполняют вход и затем перенаправляются на исходную страницу сайта
поставщика услуг.
Шаг 5
Заполните поля и выберите параметры на странице Конфигурация системы единого входа.
Перейдите к файлу конфигурации IdP, чтобы заполнить поля IdP. Щелкните по
ссылке Сертификат IdP.
Примечание
Поле
Описание
Запущено SP (поставщиком услуг)
Выберите этот параметр для входа с
помощью запуска поставщика услуг.
AuthnRequest подписан
Выберите этот параметр, чтобы требовать
подписи сообщения AuthnRequest с помощью
закрытого ключа поставщика услуг.
Примечание
Выберите этот параметр,
чтобы экспортированный файл
метаданных SAML включал
сертификат SSL вашего сайта.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
217
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации
Поле
Описание
Адресат
URL реализации SAML 2.0 поставщика
удостоверений, который получает запросы
аутентификации для последующей обработки.
Примечание
Это поле становится видимым
только при выборе С подписью
AuthnRequest.
Запущено IdP (поставщиком удостоверений) Выберите этот параметр для входа с
помощью запуска поставщика удостоверений.
Имя параметра "URL целевой страницы"
Ваша система перенаправляет вас на URL
после успешного входа с помощью системы
единого входа.
По умолчанию: TARGET
В системе с запуском IdP URL
должен иметь формат
объединенного URL такого
вида: URL входа для службы,
"?" или "&," параметр "URL
целевой страницы", "=" (если
не присутствует) и целевой
URL.
Источник SAML (идентификатор поставщика Введите тот же идентификатор поставщика
услуг для IdP. Перейдите к протоколу SAML2.
услуг, SP ID)
Примечание
Источник для SAML (IdP ID)
Введите тот же идентификатор для IdP.
Перейдите к протоколу SAML2.
URL входа в систему единого входа службы
пользователя
URL применения условий для SAML2 в IdP.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
218
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации
Поле
Описание
Формат NameID
Выберите тот же формат NameID,
установленный в IdP. NameID – это формат, в
котором вы отправляете идентификатор
пользователя в условии и единичный запрос
на выход из Cisco WebEx. Для рекомендаций
см. протокол SAML.
Рекомендуется установить адрес электронной
почты в качестве идентификатора имени. В
таком случае значительно упростится
процедура использования системы единого
входа для конечных пользователей, которые
уже настроили свои учетные записи на
основании адресов электронной почты в
системе.
Использование других форматов
идентификатора имени поддерживается, но
не рекомендуется. Использование
альтернативного формата идентификатора
имени может привести к тому, что
пользователи без системы единого входа
больше не будут иметь доступ к ранее
созданной учетной записи, пока вы не
настроите систему на работу с системой
единого входа.
По умолчанию: Не указано
Введите значение, настроенное в IdP.
AuthnContextClassRef – это значение,
появляющееся в сообщении AuthnRequest.
AuthnContextClassRef
По умолчанию:
urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified
URL целевой страницы WebEx по умолчанию Ваша система перенаправляет вас на URL
после успешного входа с помощью системы
единого входа. Страница по умолчанию – это
страница совещаний Cisco WebEx, которая
соответствует обычному входу.
URL ошибки единого входа пользователя
Ваша система перенаправляет вас на URL
после неуспешного входа с помощью системы
единого входа. По умолчанию страница
ошибки является обычной страницей ошибки
Cisco WebEx.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
219
Настройка параметров системы единого входа веб-федерации
Поле
Описание
Единый выход из системы
Этот параметр включает единый выход,
определяющийся протоколом SAML2. В
случае выбора параметра единого входа, но
не параметр единого выхода, параметр
выхода не появляется на страницах конечных
пользователей.
Отмените выбор этого параметра для ADFS
2.0.
Примечание
Единый выход с помощью
запуска IdP не поддерживается
этой версией.
URL выхода в систему единого входа службы Введите URL применения условий для SAML2
пользователя
в IdP.
Примечание
Этот параметр появляется
только в том случае, если
выбран единый выход из
системы.
Автоматическое создание учетной записи
Пользователи с учетной записью Cisco WebEx
не могут выполнить вход. При выборе этого
параметра учетная запись автоматически
создается для новых пользователей при
попытке выполнить вход.
Автоматическое обновление учетной записи При выборе этого параметра информация
пользователей обновляется при
"updateTimeStamp" в условии the SAML2 с
помощью более свежей информации
пользователей, чем текущие данные в Cisco
WebEx.
Удалить доменный суффикс UID для UPN в
Active Directory
Выберите этот параметр для аутентификации
пользователей без доменного суффикса.
Параметр Удалить доменный суффикс UID
для UPN в Active Directory работает в
приведенных ниже случаях.
• Форматом NameId является электронный
адрес, а форматом UID – имя субъекта
X509 или имя участника-пользователя
(UPN).
• Форматом NameId является имя субъекта
X509 или UPN.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
220
Настройка облачных служб
Шаг 6
Выберите Включить систему единого входа.
Отобразится страница Просмотреть параметры системы единого входа. Просмотрите
параметры и выберите Сохранить.
Отключение системы единого входа
Перед началом работы
При выключении системы единого входа возможность пользователей входить с помощью
учетных данных компании также будет выключена. Уведомьте пользователей о выключении
системы единого входа и о том, что они по-прежнему могут входить в систему с помощью
своих учетных данных Cisco WebEx.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Система единого входа веб-федерации.
Шаг 3
Найдите предложение "Если вы хотите отключить систему единого входа, нажмите здесь".
Щелкните по ссылке Нажмите здесь.
Шаг 4
Нажмите Выключить систему единого входа, чтобы подтвердить.
Откроется страница Система единого входа веб-федерации с баннером, подтверждающим
выключение системы единого входа.
Настройка облачных служб
Вы можете настроить систему таким образом, чтобы ваши пользователи использовали одну
версию Инструментов повышения производительности Cisco как с сервером Cisco WebEx
Meetings Server, так и учетными записями SaaS WebEx.
Примечание
Ваша система поддерживает выпуски WBS27, WBS28 и Cisco WebEx Meetings 1.2 службы
Cisco WebEx SaaS.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
221
Настройка безопасности виртуальных машин
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Функции облака.
Шаг 3
(Дополнительно) Установите флажок Разрешить пользователям входить в учетные записи
SaaS WebEx с помощью инструментов повышения производительности WebEx.
Шаг 4
(Дополнительно) Установите флажок Разрешить пользователям просматривать обучающие
видеоматериалы, размещенные Cisco WebEx в Интернете.
Шаг 5
Выберите Сохранить.
Настройка безопасности виртуальных машин
Функции безопасности виртуальной машины включают возможности обновления ключей
шифрования, а также включения и выключения FIPS-совместимого шифрования.
Обновление ключей шифрования
Сервер Cisco WebEx Meetings Server использует внутренние ключи шифрования для обеспечения
безопасности всех подключений между виртуальными машинами в системе. С помощью этой
функции можно периодически обновлять ключи шифрования.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Обновить ключи шифрования.
Шаг 5
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
О стандарте FIPS
Федеральный стандарт обработки информации (FIPS) повышает безопасность вашей системы.
Включение FIPS ухудшает совместимость с популярными веб-браузерами и операционными
системами (включая проблемы, связанные со входом в систему, с началом совещаний и
присоединением к ним, ошибки с кодом 404), пока вы не выполните нижеперечисленные
действия.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
222
Настройка безопасности виртуальных машин
• Убедитесь в том, что на ПК установлена ОС Windows версии XP с пакетом обновлений 3
или более поздней версии.
• Установите на всех компьютерах с ОС Windows браузер Microsoft Internet Explorer версии
8 или более поздней независимо от того, отдают ли ваши пользователи предпочтение
Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome. На компьютерах всех ваших
пользователей должен быть установлен браузер Internet Explorer 8, поскольку наши клиенты
с поддержкой FIPS (Cisco WebEx Meetings, Инструменты повышения производительности
и проигрыватель записей WebEx) используют системные библиотеки с поддержкой FIPS,
которые доступны только в Internet Explorer версии 8 или более поздней.
• Настройте шифрование TLS в Параметрах обозревателя на компьютерах всех
пользователей.
◦На рабочем столе ПК выберите Панель управления > Свойства обозревателя >
Дополнительно > Безопасность > Использовать TLS 1.0 и Использовать TLS 1.2.
Рекомендуем выбрать оба параметра для максимальной совместимости (по крайней
мере, выберите Использовать TLS 1.0).
◦На рабочем столе ПК выберите Панель управления > Свойства обозревателя >
Дополнительно > Безопасность > Использовать SSL 3.0. Рекомендуется выбрать
этот параметр для максимальной совместимости.
• Если ваши пользователи планируют организовывать совещания для гостей (например,
пользователей, которые не работают в вашей компании), сообщите гостям о
необходимости вручную обновить свои операционные системы и браузеры, как описано
выше, перед присоединением к вашим совещаниям. Если они не выполнят вышеуказанные
действия, то у них возникнут проблемы с совместимостью. Рекомендуется включать
вышеприведенные инструкции в свои приглашения на совещания. Это можно выполнить,
изменив соответствующие приглашения на совещания, доступные на сайте
администрирования, выбрав Настройки > Электронная почта > Шаблоны.
Включение FIPS-совместимого шифрования
Используйте эту функцию, чтобы включить параметр шифрования, совместимого с
Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Выберите Включить, чтобы включить FIPS-совместимое шифрование, и Продолжить для
подтверждения.
FIPS-совместимое шифрование настраивается на вашей системе.
Шаг 5
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
223
Настройка безопасности виртуальных машин
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Выключение FIPS-совместимого шифрования
Используйте эту функцию для отключения шифрования, совместимого с Федеральным
стандартом обработки информации (FIPS) в системе.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Выберите Отключить, чтобы отключить FIPS-совместимое шифрование и Продолжить для
подтверждения.
FIPS-совместимое шифрование в вашей системе отключено.
Шаг 5
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
224
ГЛАВА
16
Создание и просмотр отчетов
Вы можете просматривать ежемесячные отчеты и настраивать отчеты для определенных
промежутков времени.
Примечание
В ваших отчетах используются настройки языка, региональных параметров и часовых
поясов со страницы Информация о компании. Для получения дополнительной информации
см. Настройка информации о компании, на странице 190.
• Скачивание ежемесячных отчетов, страница 225
• О ежемесячных отчетах, страница 225
• Создание специальных подробных отчетов, страница 228
• О специальных подробных отчетах, страница 228
Скачивание ежемесячных отчетов
Просмотреть и скачать ежемесячные сводные отчеты можно на этой странице. Отчеты
отображаются в формате PDF.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Выберите Отчеты.
Шаг 3
Щелкните по ссылке Скачать в ежемесячном отчете, который необходимо просмотреть.
О ежемесячных отчетах
Ежемесячный сводный отчет содержит приведенные ниже разделы.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
225
О ежемесячных отчетах
Сводный отчет о системе
Сводный отчет о системе содержит приведенные ниже отчеты.
• Использование службы – этот отчет содержит схему, на которой приводится количество
уникальных организаторов и посетителей за прошедшие три месяца, а также ожидаемый
темп роста за следующие три месяца.
• Лицензии пользователей – этот отчет содержит процентное выражение количества
купленных лицензий, которые вы используете, а также схему, отображающую количество
лицензий, использованных в течение последних трех месяцев, и ожидаемый темп роста
за следующие три месяца. Эти данные можно использовать для оценки будущего объема
использования лицензий и соответствующей корректировки количества необходимых
лицензий. Для получения дополнительной информации см. Управление лицензиями, на
странице 181.
• Размер системы – этот отчет отображает максимальное количество участников совещаний,
а также процентное выражение размера системы, использованного во время максимальной
работы. На схеме приводятся максимальные количества участников за прошедшие три
месяца и ожидаемый темп роста на следующие три месяца.
• Хранение – этот отчет отображает использование хранилища архива данных и записей
в процентном выражении от общего объема хранилища и в гигабайтах (ГБ). На схеме
приводится общий объем хранилища за прошедшие три месяца и ожидаемый темп роста
на следующие три месяца. Используйте этот отчет для отслеживания использования
хранилища. При необходимости добавить пространство для хранения необходимо вручную
скопировать существующий архив данных и записи на новый сервер хранения до его
активации.
Примечание
Этот отчет отображается только в том случае, если настроен сервер
хранения. Для получения дополнительной информации см. Конфигурация
сервера хранения, на странице 171.
• Сеть – этот отчет содержит приведенное ниже.
◦Пиковое использование полосы пропускания в Мбит/с.
◦Схема отображает пиковое использование полосы пропускания в Мбит/с за
прошедшие три месяца и ожидаемый темп роста на следующие три месяца (красная
панель отображает максимальное значение полосы пропускания сети).
◦Секторная диаграмма отображает процентное выражение использования полосы
пропускания каждым из ресурсов системы.
• Запланированное и незапланированное время простоя системы. Этот отчет содержит
приведенное ниже.
• Среднее время работоспособного состояния системы за прошедшие три месяца.
• Среднее время незапланированного простоя системы за прошедшие три месяца.
• Среднее количество совещаний, прерванных вследствие периодов простоя, за
предыдущие три месяца.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
226
О ежемесячных отчетах
• Схема отображает запланированное и незапланированное время простоя за
прошедшие три месяца, а также ожидаемый темп роста на следующие три месяца.
Примечание
Увеличение времени простоя иногда происходит вследствие увеличения
использования. Сравните статистику простоя со статистикой использования
из других отчетов.
Сводный отчет о совещании
Сводный отчет о совещании содержит приведенные ниже отчеты.
• Состояние совещания – отчет содержит схему, отображающую состояние совещания за
прошедший месяц, процентное выражение совещаний, на протяжении которых
пользователи столкнулись с проблемами, и общее количество совещаний, проведенных
за месяц. Состояние совещания в реальном времени отображается на Инструментальной
панели. Для получения дополнительной информации см. Использование инструментальной
панели, на странице 133.
• Размер совещания – отчет содержит схему, отображающую размер совещаний,
проведенных в системе за предыдущий месяц, структуру размеров системы и подробную
информацию о самом крупном совещании на протяжении месяца.
• Использование функции совещаний – этот отчет содержит приведенное ниже.
◦Самая используемая функция за прошедший месяц, включая общее количество
минут, на протяжении которого эта функция использовалась.
◦Самая развивающаяся функция в вашей системе за прошедший месяц, включая
темп роста.
◦Схема, отображающая объем использования (в минутах) каждой функции в системе.
◦Схема, отображающая темп роста самой развивающейся функции в системе.
• Самые активные домены электронной почты участников – этот отчет содержит
приведенное ниже.
◦Схема, отображающая самые активные домены электронной почты участников.
◦Структура доменов электронной почты участников.
◦Список трех самых популярных доменов электронной почты, используемых
участниками совещания в системе.
• Пиковый день и час – этот отчет содержит две схемы. Первая схема отображает день
максимальной нагрузки за прошедший месяц. Вторая схема отображает время
максимальной нагрузки за прошедший месяц.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
227
Создание специальных подробных отчетов
Создание специальных подробных отчетов
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Отчеты > Настроить отчет.
Шаг 3
Выберите диапазон дат отчетов, которые необходимо просмотреть, и нажмите Отправить.
По умолчанию приводится последний месяц. Можно выбрать диапазон дат, включающий до
шести предыдущих месяцев.
Откроется страница Запрос на специальный отчет отправлен, на которой будут отображены
даты специального отчета. Вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой на
специальный отчет в формате CSV.
Шаг 4
Нажмите Готово.
О специальных подробных отчетах
При создании специальных подробных отчетов вы получаете электронное сообщение,
содержащее архив с приведенными ниже отчетами в формате CSV.
• Отчет о совещании содержит информацию обо всех совещаниях, которые проводились
во время указанного периода, и включает приведенные ниже поля.
• Идентификатор совещания – уникальный идентификатор конференции, созданный
системой при планировании совещания.
• Номер совещания – номер совещания Cisco WebEx.
• Тема – название совещания, выбранное организатором.
• Имя организатора – организатор совещания.
• Время начала – дата и время начала совещания.
• Продолжительность – продолжительность совещания в минутах.
• Количество участников.
• Состояние.
• Количество аудиоминут при звонке на номер системы.
• Количество аудиоминут при обратном вызове.
• Количество минут использования IP-телефонии.
• Количество видеоминут.
• Количество минут записи.
• Количество минут использования WebSharing
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
228
О специальных подробных отчетах
• Участники – список участников совещания.
• Коды слежения – коды слежения, применяемые организатором при планировании
совещаний.
• Отчет об использовании полосы пропускания сети содержит информацию об
использовании полосы пропускания сети для каждого дня в определенный период и для
каждой из приведенных ниже функций.
• Максимальное использование полосы пропускания для аудио (Мбит/с).
• Максимальное использование полосы пропускания для IP-телефонии с аудиосвязью
(Мбит/с).
• Максимальное использование полосы пропускания для видео (Мбит/с).
• Максимальное использование полосы пропускания для совместного доступа в
Интернете (Мбит/с).
Примечание
Нулевое (0) использование означает, что функция не использовалась в
этот день. Значение использования менее 1 означает, что в указанный день
использовалось не более 1 Мбит/с.
• Отчет об использовании объема хранения. Этот отчет отображает общее дисковое
пространство, использованное на указанный день, а также количество записанных
совещаний для каждого дня.
Примечание
Этот отчет отображается только в том случае, если настроен сервер
хранения. Для получения дополнительной информации см. Конфигурация
сервера хранения, на странице 171.
• Отчет о времени простоя системы содержит информацию о простое системы для
указанного периода и включает приведенные ниже поля.
◦Категория – "Не работает" или "Режим технического обслуживания". "Не работает"
означает бездействие. "Режим технического обслуживания" означает
запланированный период технического обслуживания.
◦Служба – список соответствующих функций.
◦Начало простоя – дата и время начала простоя.
◦Окончание простоя – дата и время окончания простоя.
◦Количество прерванных совещаний – указывается количество прерванных совещаний.
Поле пустое для времени простоя вследствие технического обслуживания, поскольку
это запланировано. Если во время простоя вследствие периода "Не работает" не
было запланировано ни одного совещания, количество равняется 0.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
229
О специальных подробных отчетах
• Отчет об использовании лицензий пользователей отображает дату лицензии для
предыдущих 30 дней и включает приведенные ниже поля.
◦Имя пользователя – имя пользователя организатора совещания.
◦Адрес электронной почты – адрес электронной почты организатора совещания.
◦Идентификатор совещания – уникальный идентификатор конференции, созданный
системой при планировании совещания.
◦Номер совещания – номер совещания Cisco WebEx.
◦Время начала – дата и время начала совещания.
◦Одновременное совещание – отображает количество одновременных совещаний,
запланированное одним и тем же пользователем. Каждое записанное одновременное
совещание приводит к добавлению дополнительной строки в отчете для
пользователя, который запланировал одновременное совещание.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
230
ГЛАВА
17
Использование функций технической
поддержки
• Настройка журнала, страница 231
• Настройка учетной записи Remote Support, страница 233
• Отключение учетной записи Remote Support, страница 234
• Проведение тестирования совещаний, страница 234
• Тестирование системных ресурсов, страница 234
Настройка журнала
Вы можете сгенерировать файлы журналов, отображающие активность целой системы или
отдельных совещаний. Файлы журналов могут использоваться в процессе устранения
неисправностей и при необходимости помощи могут быть отправлены в центр технической
поддержки Cisco Technical Assistance Center (TAC).
Примечание
Создавать файл журнала рекомендуется в нерабочее время. Большой размер файла
журнала может негативно отразиться на производительности системы.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Журналы.
Шаг 3
Заполните поля на странице Настройка журнала и нажмите Отправить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
231
Настройка журнала
Поле
Описание
(Дополнительно) Идентификатор случая
Введите идентификатор случая your Cisco
TAC. Идентификаторы случаев
предоставляются центром технической
поддержки Cisco TAC при помощи в
устранении проблемы. С помощью этой
функции можно связать сгенерированные
журналы с идентификатором случая.
Тип
Выберите тип журнала. Можно выбрать
Журнал всей системы и Журнал отдельного
совещания. Журнал всей системы содержит
подробную информацию о системе, а журнал
отдельного совещания собирает сведения и
данные из базы данных для обработки MATS.
По умолчанию: Журнал всей системы
Диапазон
Выберите диапазон журнала. Укажите даты
и время начала и окончания для журнала.
Ограничение составляет 24 часа. Данные
журнала доступны только за последние 30
дней.
Примечание
Расширение
Для создания журналов за
более чем 24 часа необходимо
повторить эту операцию,
выбрав соответствующий
диапазон последовательных
дат и временных отрезков.
Каждая операция приводит к
созданию отдельного файла
журнала. Например. Для
создания журналов с 1 января
по 3 января сначала выберите
диапазон дат от 1 января до 2
января, затем нажмите
Отправить и скачайте
созданный файл журнала.
Затем выберите диапазон дат
от 2 января до 3 января.
Нажмите Отправить и скачайте
созданный файл журнала.
Укажите данные, которые следует включить
в журнал.
По умолчанию: Все действия
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
232
Настройка учетной записи Remote Support
Журнала создается, и администратору отправляется электронное сообщение со ссылкой для
скачивания журнала.
Настройка учетной записи Remote Support
Если у вас возникли технические проблемы при наличии связи с центром технической
поддержки Cisco, вы можете настроить учетную запись Remote Support, чтобы предоставить
представителю центра технической поддержки временный доступ к вашей системе. Данный
продукт не обеспечивает администраторам доступ к интерфейсу командной строки, поэтому
для решения некоторых проблем требуется участие представителя центра технической
поддержки.
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.
Шаг 3
Выберите Включить Remote Support.
Шаг 4
Заполните поля на странице Учетная запись Remote Support и нажмите Создать учетную
запись.
Поле
Описание
Имя учетной записи Remote Support
Введите имя учетной записи Remote Support
(6-30 симв.).
Срок действия учетной записи
Укажите продолжительность действия учетной
записи в часах. Максимальный период
составляет 30 дней (720 ч).
Откроется диалоговое окно Создание учетной записи Remote Support с кодом парольной
фразы. Обратитесь в компанию Cisco и сообщите код парольной фразы, чтобы сотрудники
службы поддержки Cisco могли получить доступ к вашей системе.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
233
Отключение учетной записи Remote Support
Отключение учетной записи Remote Support
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.
Шаг 3
Рядом с сообщением о состоянии "Remote Support включена" выберите ссылку Отключить.
Ваша учетная запись Remote Support отключена.
Проведение тестирования совещаний
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Тестирование совещаний.
Шаг 3
Нажмите Далее.
Система проводит тестирование совещаний, в ходе которого проверяется их возможность к
планированию, началу и присоединению. Результаты тестирования отобразятся в течение
нескольких минут.
Тестирование системных ресурсов
Процедура
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Тестирование ресурсов системы.
Шаг 3
Нажмите Включить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.
Шаг 4
Нажмите Далее.
Результаты испытаний указываются для приведенного ниже.
• ЦП, память, сеть и системы хранения данных для каждого хоста в системе.
• Внутренние и внешние проверки подключения для сайта и URL администрирования.
Шаг 5
Нажмите Выключить режим технического обслуживания и нажмите Продолжить, чтобы
подтвердить.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
234
Тестирование системных ресурсов
После выключения режима технического обслуживания ваша система перезапустится. После
перезапуска вы сможете снова войти на сайт Администрирования.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
235
Тестирование системных ресурсов
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
236
ГЛАВА
18
Устранение неисправностей
См. Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server на сайте Cisco.com.
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
237
Руководство пользователя по администированию Cisco WebEx Server
238