Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber Erste Veröffentlichung: 15. März 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. 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Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) © 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. INHALTSVERZEICHNIS Überblick über WebEx Privacy 5 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren 7 Alle Meetings zu nicht aufgeführten Meetings konvertieren 7 Vorschreiben von Passwörtern für alle Meetings, Events und Sitzungen 7 Zur Eingabe des Meeting-Passworts bei einer Verbindung über das Telefon oder das Videokonferenzsystem auffordern (WBS30) 8 Vorschreiben der Anmeldung beim Beitritt zu einem Meeting, Event oder einer Schulungssitzung (WBS30) 9 Keinen Beitritt vor dem Gastgeber zulassen 10 Kontenverwaltung 11 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber 13 Nutzen des persönlichen Raums (WBS30) 13 Ansetzen des Meetings 14 Während des Meetings 16 Nach dem Meeting 17 Persönliche Konferenzen für Gastgeber 17 Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber iii Inhaltsverzeichnis Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber iv Überblick über WebEx Privacy Mithilfe von Cisco WebEx Onlinelösungen können globale Mitarbeiter und virtuelle Teams Meetings abhalten und in Echtzeit zusammenarbeiten, als würden sie im gleichen Raum arbeiten. Unternehmen, Einrichtungen und Regierungsbehörden weltweit vertrauen auf Cisco WebEx Lösungen, um Geschäftsabläufe zu vereinfachen und die Ergebnisse für Vertriebs-, Marketing-, Schulungs-, Projektmanagement- und Supportteams zu verbessern. Für diese Organisationen und ihre Benutzer ist Datenschutz ein zentrales Anliegen. Die Onlinezusammenarbeit muss mehrere Sicherheitsebenen bereitstellen, vom Ansetzen von Meetings bis hin zur Authentifizierung von Teilnehmern für die Freigabe von Inhalten. Cisco WebEx ist eine sichere Umgebung, kann aber als offener Raum für die Zusammenarbeit konfiguriert werden. Wenn Sie die Datenschutzfunktionen als Site-Administratoren und Endbenutzer verstehen, können Sie WebEx auf Ihre Geschäftsanforderungen zuschneiden. Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper zur WebEx Sicherheit. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 5 Überblick über WebEx Privacy Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 6 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Wirksamer Datenschutz beginnt mit WebEx Site-Administration, mit deren Hilfe Administratoren Datenschutzrichtlinien für Gastgeber- und Moderatorberechtigungen verwalten und erzwingen können. Ein autorisierter Administrator kann z. B. Sitzungskonfigurationen anpassen, damit ein Moderator nicht mehr die Möglichkeit hat, Anwendungen freizugeben. Außerdem kann er Dateien site- oder benutzerabhängig übertragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Meetings mithilfe der folgenden Funktionen zu schützen. Alle Meetings zu nicht aufgeführten Meetings konvertieren Selbst über Meeting-Titel können sensible Informationen preisgegeben werden. Wird z. B. ein Meeting mit dem Titel „Besprechung der Übernahme von Firma A“ vorzeitig aufgedeckt, könnte das finanzielle Auswirkungen haben. Durch die Erstellung nicht aufgeführter Meetings wird der Schutz sensibler Daten gewährleistet. Bei aufgeführten Meetings werden der Meeting-Titel und andere Informationen für alle berechtigten sowie unberechtigten Benutzer und Gäste auf Ihrer Site angezeigt. Sofern Ihre Organisation nicht eine spezielle Geschäftsanforderung stellt, Meeting-Titel und andere Informationen für die Öffentlichkeit anzuzeigen, sollten alle Meetings als nicht aufgeführt gekennzeichnet werden. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich beim Tool WebEx Site-Administration an. Navigieren Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen > Sicherheitsoptionen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meetings nicht aufführen (MC, TC und EC). Vorschreiben von Passwörtern für alle Meetings, Events und Sitzungen Der effektivste Schritt zur Stärkung der Sicherheit Ihrer gesamten Meetings, Events und Schulungssitzungen ist das Vorschreiben eines Passworts. Passwörter bieten Schutz gegen unberechtigte Teilnahme, da nur Benutzer mit Zugang zum Passwort beitreten können. Wenn Sie die Vorgehensweise beachten, Passwörter Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 7 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Zur Eingabe des Meeting-Passworts bei einer Verbindung über das Telefon oder das Videokonferenzsystem auffordern (WBS30) vorzuschreiben, ist sichergestellt, dass alle von Gastgebern erstellten Meetings, Events und Schulungssitzungen geschützt sind. Wir empfehlen Ihnen, ein hoch komplexes, nicht triviales Passwort zu verwenden (starkes Passwort). Ein starkes Passwort sollte aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen (z. B. $Tu0psrOx!). Hinweis Das Hinzufügen von Passwörtern zu Ihren Meetings, Events und Schulungssitzungen hat keine Auswirkung auf den Beitritt berechtigter Teilnehmer. Teilnehmer können problemlos durch Klick auf den URL in der Einladungs-E-Mail oder über die WebEx Site beitreten. Verfahren Schritt 1 Melden Sie sich beim Tool WebEx Site-Administration an. Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Navigieren Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen > Sicherheitsoptionen. Aktivieren Sie im Bereich „Meeting Center“ die Option Alle Meetings erfordern ein Passwort. Aktivieren Sie im Bereich „Event Center“ die Option Alle Events erfordern ein Passwort. Aktivieren Sie im Bereich „Training Center“ die Option Alle Sitzungen erfordern ein Passwort. Um starke Passwörter vorzuschreiben, aktivieren Sie Sichere Passwörter für Meetings verlangen. Aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen und konfigurieren Sie sie: • Groß- und Kleinschreibung erforderlich • Mindestlänge • Minimale Ziffernanzahl • Minimale Buchstabenanzahl • Minimale Anzahl an Sonderzeichen • Nicht zulassen, dass ein Zeichen mehr als zwei Mal hintereinander verwendet wird • Keinen dynamischen Webseitentext für Meeting-Passwörter (Site-Name, Name des Gastgebers, Thema des Meetings) zulassen • Meeting-Passwörter dieser Liste nicht zulassen Zur Eingabe des Meeting-Passworts bei einer Verbindung über das Telefon oder das Videokonferenzsystem auffordern (WBS30) Neben dem Vorschreiben von Passwörtern, sobald Benutzer über eine Meeting-Anwendung (z. B. auf Windows oder Mac) beitreten, sollten Sie die Passwortanforderung auch für Benutzer erzwingen, die über das Telefon oder das Videokonferenzsystem beitreten. Diese Funktion ist in Version WBS30 und höher enthalten. Wenn diese Option aktiviert wird, generiert das System automatisch ein achtstelliges numerisches Passwort für Teilnehmer über Telefon oder Videokonferenzsysteme und fügt es zur Meeting-Einladung hinzu. Damit ist Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 8 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Vorschreiben der Anmeldung beim Beitritt zu einem Meeting, Event oder einer Schulungssitzung (WBS30) gewährleistet, dass nur Personen mit einer Einladung einem Meeting beitreten können, wenn sie ein Telefonoder Videokonferenzsystem nutzen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich beim Tool WebEx Site-Administration an. Navigieren Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen > Sicherheitsoptionen. Aktivieren Sie im Bereich „Meeting Center“ die Option Zur Eingabe des Meeting-Passworts bei einer Verbindung über das Telefon auffordern. Aktivieren Sie im Bereich „Event Center“ die Option Zur Eingabe des Event-Passworts bei einer Verbindung über das Telefon auffordern. Aktivieren Sie im Bereich „Training Center“ die Option Zur Eingabe des Sitzungspassworts bei einer Verbindung über das Telefon auffordern. Aktivieren Sie im Bereich „Meeting Center“ die Option Zur Eingabe des Meeting-Passworts bei einer Verbindung über das Videokonferenzsystem auffordern. Vorschreiben der Anmeldung beim Beitritt zu einem Meeting, Event oder einer Schulungssitzung (WBS30) Wir empfehlen Ihnen, vorzuschreiben, dass alle Benutzer über ein Konto auf Ihrer WebEx Site verfügen müssen, wenn Meetings, Events oder Schulungssitzungen abgehalten werden. Wenn diese Option aktiviert ist, werden neben Gastgebern auch Teilnehmer um ihre Anmeldeinformationen gebeten, wenn sie versuchen, einem Meeting, Event oder einer Schulungssitzung beizutreten. Bei Version WBS30 und höher empfehlen wir Ihnen neben der vorgeschriebenen Anmeldung auf Ihrer Seite, dass Sie von Teilnehmern eine Anmeldung verlangen, wenn sie sich über ein Telefon einwählen. Damit wird verhindert, dass Personen ohne ordnungsgemäße Anmeldeinformationen Zugang zum Meeting oder zur Schulungssitzung erhalten. Hinweis Teilnehmer, die über die Anwendung Meeting Center oder Training Center beitreten, müssen sich authentifizieren, damit sie nicht bei dem Herstellen der Verbindung mit dem Audioteil um eine Authentifizierung gebeten werden. Auf diese Weise wirkt sich die Beschränkung auf Benutzer aus, die nur per Telefon beitreten. Ziehen Sie außerdem in Betracht, die Möglichkeit zu beschränken, dass Videokonferenzsysteme sich in ein Meeting einwählen können, für das Teilnehmer sich anmelden müssen. Da Benutzer sich nicht über ein Videokonferenzsystem anmelden können, werden Meetings durch die Erlaubnis für den Beitritt von Videokonferenzsystemen dem Risiko ausgesetzt, dass ein unberechtigter Benutzer beitritt. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 9 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Keinen Beitritt vor dem Gastgeber zulassen Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich beim Tool WebEx Site-Administration an. Navigieren Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen > Sicherheitsoptionen. Um von allen Benutzern zu verlangen, dass sie über ein Konto auf Ihrer WebEx Site verfügen müssen, um WebEx Meetings, Events oder Schulungssitzungen abhalten oder an solchen teilnehmen zu können, aktivieren Sie die Option Login vor Zugriff auf die Site erforderlich (nur Meeting Center, Event Center und Training Center). Um eine Anmeldung zu verlangen, wenn Benutzer einem Meeting oder zu einer Schulungssitzung per Telefon beitreten möchten, aktivieren Sie Benutzer müssen ein Konto besitzen, wenn sie per Telefon beitreten (nur Meeting Center und Training Center). Wenn diese Option aktiviert ist und der Gastgeber eine Anmeldung verlangt, müssen Teilnehmer sich über ihr Telefon anmelden. Die Teilnehmer müssen dazu in ihren Profileinstellungen Telefonnummer und PIN hinterlegt haben. Wenn für den Beitritt zu einem Meeting eine Anmeldung erforderlich ist, um zu verhindern, dass Videokonferenzsysteme beitreten, aktivieren Sie Blockiert (nur Meeting Center). Bei „Blockiert“ können die Benutzer des Videokonferenzsystems nicht Meetings starten oder ihnen beitreten, für die eine Anmeldung erforderlich ist. Darin sind auch persönliche Räume eingeschlossen, sofern für diese eine erforderliche Anmeldung konfiguriert ist. Keinen Beitritt vor dem Gastgeber zulassen Aktivieren Sie bei keinem Meeting die Möglichkeit, dass Teilnehmer vor dem Gastgeber beitreten, es sei denn, Sie verstehen die Auswirkungen auf die Sicherheit vollständig und benötigen diese Funktion. Ziehen Sie in Betracht, die „Beitritt vor dem Gastgeber“-Optionen für Ihre Site zu deaktivieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Optionen für aufgeführte Meetings zu deaktivieren, da externe Teilnehmer das angesetzte Meeting ohne Wissen oder Einwilligung des Gastgebers für eigene Zwecke nutzen könnten. Wenn Sie Teilnehmern gestatten, vor dem Gastgeber beizutreten, sollten Sie wenigstens in Betracht ziehen, Beitritte zum Audioteil vor dem Gastgeber nicht zu gestatten. Wenn Ihr Meeting auf Ihrer Site aufgeführt oder nicht passwortgeschützt ist, könnten unberechtigte Benutzer potenziell Zugang erlangen und ohne Wissen oder Einwilligung des Gastgebers kostspielige Gespräche führen. Bei Persönliche Konferenz-Meetings (PCN Meetings) empfehlen wir Ihnen, die „Beitritt vor dem Gastgeber“-Option zu deaktivieren. Ein Gastgeber muss dann zuerst die WebEx Zugangsnummer für die Audio-Bridge wählen und danach den Gastgeber-Zugangscode und die Gastgeber-PIN eingeben, bevor Teilnehmer dem Meeting beitreten können. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich beim Tool WebEx Site-Administration an. Navigieren Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen > Sicherheitsoptionen. Um zu verhindern, dass Teilnehmer vor dem Gastgeber beitreten, deaktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen: Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 10 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Kontenverwaltung • Teilnehmern oder Diskussionsteilnehmern vor Gastgeber Beitritt genehmigen (MC, TC und EC) • Der erste beitretende Teilnehmer ist der Moderator (nur MC) • Teilnehmern oder Diskussionsteilnehmern vor Gastgeber Beitritt zu der Telekonferenz genehmigen (MC, TC und EC) • Teilnehmern den Beitritt zum Audioteil der persönlichen Konferenz vor dem Gastgeber gewähren (PCN Meetings) Kontenverwaltung Zur Verwaltung von Richtlinieneinstellungen für alle Benutzer auf Ihrer Site sind in WebEx Site-Administration auch die folgenden Funktionen enthalten: Gastgeber-Konto-Management • Sperren eines Kontos nach einer konfigurierbaren Anzahl von fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen Konto-Erstellung • Vorschreiben, dass neue Benutzer die Buchstaben oder Zahlen eingeben müssen, die sie in einem verzerrten Bild auf dem Bildschirm sehen • Vorschreiben einer E-Mail-Bestätigung für neue Konten • Konfigurieren von Regeln für die Selbstregistrierung neuer Konten Passwörter für Konten • Festsetzen spezieller Regeln für das Format, die Länge und die Wiederverwendung von Passwörtern • Ermöglichen der Passwortänderung in regelmäßigen Abständen • Verbieten leicht zu erratender Passwörter (z. B. „Passwort“) • Festlegen eines Mindestzeitraums vor einem Passwortänderung Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 11 Bewährte Vorgehensweisen für Administratoren Kontenverwaltung Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 12 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Als Gastgeber treffen Sie die endgültige Entscheidung zu den Sicherheitseinstellungen für Ihr Meeting. Denken Sie immer daran, dass Sie die Kontrolle über fast jeden Aspekt des Meetings besitzen, auch über Anfang und Ende des Meetings. Beachten Sie beim Ansetzen des Meetings sowie während und nach dem Meeting die besten Vorgehensweisen für Sicherheit und berücksichtigen Sie dabei Ihre Geschäftsanforderungen für sichere Meetings und Informationen. Nutzen des persönlichen Raums (WBS30) Automatisches Sperren des persönlichen Raums Mit WBS30 haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Raum automatisch zu sperren, nach Ihr Meeting begonnen hat. Hierzu können Sie auf Ihrer WebEx-Site auf Mein WebEx >Einstellungen > Mein persönlicher Raum klicken. Wir empfehlen Ihnen, den Raum bei 0 Minuten zu sperren. Dies entspricht im Grunde dem Sperren des Raums gleich nach dem Betreten. Damit wird grundsätzlich verhindert, dass Teilnehmer in Ihrer Lobby dem Meeting automatisch beitreten können. Stattdessen wird im Meeting eine Benachrichtigung angezeigt, wenn Teilnehmer in der Lobby warten. Sie können die Teilnehmer dann überprüfen und nur berechtigte Teilnehmer zu Ihrem Meeting zulassen. Hinweis Ziehen Sie als URL für den persönlichen Raum einen öffentlichen URL in Betracht. Sofern der Site-Administrator persönliche Räume nicht so konfiguriert hat, dass sie nur von angemeldeten Benutzern verwendet werden dürfen, kann jeder in der Lobby auf Sie warten. Überprüfen Sie immer die Namen, bevor Sie Teilnehmern Zugang zu Ihrem Raum gewähren. Benachrichtigungen für einen persönlichen Raum vor einem Meeting Wenn Benutzer die Lobby Ihres persönlichen Raums betreten, können sie Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden, um Sie zu informieren, dass sie auf den Beginn eines Meetings warten. Selbst unberechtigte Benutzer, die Zugang zur Lobby Ihres persönlichen Raums erlangen, können Benachrichtigungen senden. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Start eines Meetings Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu überprüfen, um unberechtigte Teilnehmer auszusieben. Wenn Sie die automatische Sperre Ihres persönlichen Raums nicht auf Null Minuten eingestellt haben, betreten alle Teilnehmer, die in der Lobby Ihres persönlichen Raums Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 13 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Ansetzen des Meetings warten, gleichzeitig mit Ihnen das Meeting. Überprüfen Sie die Teilnehmerliste und schließen Sie alle unberechtigten Teilnehmer aus. Wenn Sie Ihren persönlichen Raum automatisch gesperrt haben und zu viele E-Mail-Benachrichtigungen von unberechtigten Teilnehmern feststellen, ziehen Sie in Erwägung, diese Benachrichtigungen zu deaktivieren. Greifen Sie auf Mein WebEx > Einstellungen zu und deaktivieren Sie die Benachrichtigungen für Ihren persönlichen Raum, indem Sie die Option Per E-Mail benachrichtigen, wenn jemand die Lobby meines persönlichen Raums betritt, wenn ich nicht da bin deaktivieren. Benachrichtigungen für einen persönlichen Raum während eines Meetings Wenn Sie Ihren persönlichen Raum sperren, können Sie jede Person überprüfen, die in der Lobby wartet. Nachdem Sie Ihr Meeting betreten haben, werden Sie benachrichtigt, wenn eine neue Person die Lobby betritt, und Sie können entscheiden, ob die Person zugelassen wird. Wenn in der Lobby Ihres persönlichen Raums mehrere Teilnehmer warten, können Sie die Liste der Namen überprüfen und entweder einzelne oder alle Teilnehmer auswählen, die für das Meeting zugelassen werden. Ansetzen des Meetings Ansetzen nicht aufgeführter Meetings Um die Datenschutzeinstellungen für ein Meeting zu verbessern, können Gastgeber sich dafür entscheiden, das Meeting nicht im Meeting-Kalender aufzuführen. Entfernen Sie hierzu das Häkchen an der Option, um unberechtigten Zugang zum Meeting zu verhindern und Informationen über das Meeting wie den Gastgeber, das Thema und die Anfangszeit auszublenden. • Ein nicht aufgeführtes Meeting wird nicht im Meeting-Kalender auf der Seite „Aufgeführte Meetings“ oder auf der Seite „Meine Meetings“ angezeigt. • Um einem nicht aufgeführten Meeting beizutreten, müssen Teilnehmer eine eindeutige Meeting-Kennnummer angeben. • Bei nicht aufgeführten Meetings muss der Gastgeber die Teilnehmer informieren, indem er entweder in einer E-Mail-Einladung einen Link sendet oder auf der Seite „Meetings beitreten“ die Meeting-Kennnummer eingibt. Hinweis Durch Aufführen eines Meetings werden Meeting-Titel und Meeting-Informationen öffentlich zugänglich. Wenn ein Meeting nicht passwortgeschützt ist, kann jeder beitreten. Tipp Wählen Sie ein Sicherheitsniveau, das dem Zweck des Meetings entspricht. Wenn Sie z. B. ein Meeting ansetzen, um Ihr Firmenpicknick zu besprechen, müssen Sie wahrscheinlich nur ein Passwort für das Meeting festlegen. Wenn Sie aber ein Meeting ansetzen, auf dem sensible Finanzdaten besprochen werden, soll das Meeting möglicherweise nicht im Meeting-Kalender aufgeführt werden. Es ist auch möglich, den Zugang zum Meeting erst zu beschränken, wenn alle Teilnehmer beigetreten sind. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 14 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Ansetzen des Meetings Sorgfältiges Auswählen des Meeting-Themas Durch aufgeführte Meetings oder weitergeleitete Einladungs-E-Mails könnten zumindest die Meeting-Titel gegenüber einem ungewollten Publikum offengelegt werden. Meeting-Titel können unbeabsichtigt private Informationen preisgeben, also muss gewährleistet sein, dass die Titel sorgfältig formuliert werden, um die Offenlegung von sensiblen Daten, wie Firmennamen oder Events, zu minimieren. Schützen eines Meetings mit komplexem Passwort Die Verwendung eines komplexen Meeting-Passworts für jede einzelne Sitzung ist die wichtigste Maßnahme, die Sie zum Schutz Ihres Meetings treffen können. Vielleicht treffen Site-Administratoren die Entscheidung, die Erstellung von Meetings ohne Passwörter zuzulassen. In den meisten Fällen ist es sehr zu empfehlen, alle Meetings mit einem starken Passwort zu schützen. Der effektivste Schritt zur Stärkung der Sicherheit Ihres Meetings ist das Erstellen eines hoch komplexen, nicht trivialen Passworts (starkes Passwort). Ein starkes Passwort sollte aus einer Kombination von Großund Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen (z. B. $Tu0psrOx!). Passwörter bieten Schutz vor unberechtigten Teilnehmern, da nur Benutzer mit Zugang zum Passwort dem Meeting beitreten können. Passwörter für Meetings dürfen nicht wiederverwendet werden. Durch das Ansetzen von Meetings mit identischem Passwort wird der Schutz der Meetings erheblich geschwächt. Hinweis Das Hinzufügen von Passwörtern zu Meetings hat keine Auswirkung auf den Beitritt berechtigter Teilnehmer zu einem Meeting. Teilnehmer können einem Meeting problemlos durch Klick auf den URL in der Einladungs-E-Mail, über die WebEx Mobilanwendung oder über andere Kanäle wie Cisco Jabber beitreten. Meeting-Passwort aus Einladungen ausschließen Wenn Teilnehmer zu einem Meeting eingeladen werden, wird das Meeting-Passwort nicht in den E-Mail-Einladungen angezeigt, die Teilnehmer erhalten. Das Passwort muss den Teilnehmern auf anderem Wege mitgeteilt werden, z. B. per Telefon. Bei hoch sensiblen Meetings muss das Meeting-Passwort aus der Einladungs-E-Mail ausgeschlossen werden. Damit wird der unberechtigte Zugriff auf Meeting-Angaben verhindert, falls die Einladungs-E-Mail an einen ungewollten Empfänger weitergeleitet wird. Vorschreiben, dass Teilnehmer über ein Konto auf Ihrer Site verfügen müssen Wenn diese Einstellung aktiviert ist, müssen alle Teilnehmer ein Benutzerkonto auf Ihrer Site besitzen, um an dem Meeting teilnehmen zu können. Informationen darüber, wie die Teilnehmer ein Benutzerkonto erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Site-Administrator. Klicken Sie in der Erweiterten Funktion zum Ansetzen in Meeting Center auf Teilnehmer müssen über ein Konto auf dieser Website verfügen, um an diesem Meeting teilnehmen zu können. Verwenden der Funktion „Ton beim Eintreten und Verlassen“ oder „Name bekannt geben“ Mit dieser Funktion wird verhindert, dass jemand dem Audioteil Ihres Meetings ohne Ihr Wissen beitritt. Diese Funktion ist für Meeting Center und Training Center standardmäßig aktiviert. Um die Einstellungen anzupassen, wählen Sie Audio-Konferenz-Einstellungen > Ton beim Eintreten und Verlassen. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 15 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Während des Meetings Beschränken verfügbarer Funktionen Begrenzen Sie die verfügbaren Funktionen wie Chat und Audio, wenn Sie Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten. Verlangen, dass Einladungen nicht weitergeleitet werden Verlangen Sie, dass die Eingeladenen ihre Einladung nicht weiterleiten, insbesondere nicht bei vertraulichen Meetings. Zuweisen eines alternativen Gastgebers Weisen Sie einen alternativen Gastgeber zu, der das Meeting starten und steuern kann. Auf diese Weise bleiben Meetings sicherer, da die Möglichkeit ausgeschaltet wird, dass die Gastgeberrolle einem unerwarteten oder unberechtigten Teilnehmer zugewiesen wird, falls Ihre Verbindung zum Meeting ungewollt unterbrochen wird. Hinweis Wenn Sie Teilnehmer zu einem angesetzten Meeting einladen, können Sie einen oder mehrere Teilnehmer als alternative Gastgeber für das Meeting bestimmen. Ein alternativer Gastgeber kann das Meeting starten und als Gastgeber fungieren. Daher muss ein alternativer Gastgeber ein Benutzerkonto auf Ihrer Meeting Center-Website haben. Während des Meetings Beschränken des Zugangs zum Meeting Sobald alle Teilnehmer einem Meeting beigetreten sind, sollte es gesperrt werden. So wird verhindert, dass weitere Teilnehmer beitreten. Gastgeber können das Meeting bei laufender Sitzung jederzeit sperren oder entsperren. Um ein Meeting zu sperren, wählen Sie Meeting > Zugang beschränken. Tipp Diese Option hindert Personen am Beitritt zum Meeting, einschließlich Teilnehmer, die zum Meeting eingeladen worden sind, diesem aber noch nicht beigetreten sind. Um ein Meeting zu entsperren, wählen Sie Meeting > Zugang wiederherstellen. Überprüfen der Identität aller Benutzer in einem Gespräch Die einzelnen Teilnehmer mithilfe eines Namensaufrufs zu identifizieren, ist eine sichere Vorgehensweise. Bitten Sie die Benutzer, ihr Video einzuschalten oder ihren Namen anzugeben, um ihre Identität zu bestätigen. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 16 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Nach dem Meeting Hinweis • Wenn ein Anrufer per Telefon an einem Meeting teilnehmen möchte, muss er nur eine gültige WebEx-Einwahlnummer und die neunstellige Meeting-ID kennen. Meeting-Passwörter verhindern nicht, dass Teilnehmer dem Audiokonferenzteil von WebEx beitreten. • Wenn Teilnehmer ohne ein Konto dem Meeting beitreten dürfen, können nicht autorisierte Benutzer sich in Ihrem Meeting mit einem beliebigen Namen identifizieren. Entfernen eines Teilnehmers aus dem Meeting Teilnehmer können während eines Meetings jederzeit ausgeschlossen werden. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers, den Sie entfernen möchten, und wählen Sie Teilnehmer > Ausschließen. Teilen der Anwendung statt des Bildschirms Verwenden Sie Teilen > Anwendung statt Teilen > Bildschirm, um bestimmte Anwendungen zu teilen und verhindern, dass auf Ihrem Bildschirm versehentlich sensible Informationen zugänglich gemacht werden. Nach dem Meeting Zuweisen von Passwörtern zu Aufzeichnungen Die beste Methode, unautorisierten Zugriff auf Aufzeichnungen zu verhindern, ist der Verzicht auf Aufzeichnungen. Wenn Aufzeichnungen erstellt werden müssen, können Meeting-Aufzeichnungen bearbeitet und Passwörter hinzugefügt werden, bevor sie geteilt werden, damit die Informationen sicher bleiben. Die Empfänger von passwortgeschützten Aufzeichnungen benötigen das Passwort, um sie anzeigen zu können. Löschen von Aufzeichnungen Aufzeichnungen sollten gelöscht werden, wenn sie nicht mehr relevant sind. Persönliche Konferenzen für Gastgeber Erstellen Sie im Bereich „Meine WebEx Einstellungen“ Ihrer WebEx Site eine starke Audio-PIN und schützen Sie sie. Ihre PIN ist die letzte Schutzebene, die den unberechtigten Zugriff auf Ihr persönliches Konferenzkonto verhindert. Wenn eine Person unberechtigten Zugriff auf den Gastgeber-Zugangscode für ein Persönliches Konferenz Meeting (PCN Meeting) erlangt, kann die Konferenz nicht ohne die Audio-PIN gestartet werden. Schützen Sie Ihre Audio-PIN und teilen Sie sie nicht. Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 17 Bewährte Vorgehensweisen für Gastgeber Persönliche Konferenzen für Gastgeber Cisco WebEx Bewährte Vorgehensweisen für sichere Meetings für Site-Administratoren und Gastgeber 18
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