Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
Erste Veröffentlichung: 23. August 2014
Letzte Änderung: 03. September 2014
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INHALTSVERZEICHNIS
Meeting Center 1
Neuheiten 1
Bekannte Probleme und Einschränkungen 6
Vorsichtsmaßnahmen 13
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen 13
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung 15
Unterstützte Sprachen 16
Betriebssystem- und Browseranforderungen 17
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6 18
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp 18
Plattformübergreifende Funktionen 18
Bekannte Probleme und Einschränkungen 29
Produktivitätswerkzeuge 33
Neuheiten 33
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge 35
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows 41
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac 45
WebEx-Audio 47
Funktionen 47
Häufig gestellte Fragen 48
Audio-Optionen 48
Vergleich der Audiofunktionen 51
Video 55
Was ist neu? 55
High-Definition Videofunktionen 56
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit
Netzwerk-Verwaltungssystem 58
Anforderungen 59
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video 60
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
iii
Inhaltsverzeichnis
Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video 60
Bekannte Probleme und Einschränkungen 61
Site-Administration 63
Neuheiten 63
Funktionen 65
Bekannte Probleme und Einschränkungen 66
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
iv
KAPITEL
1
Meeting Center
Mit Meeting Center können Sie Online-Meetings durchführen, bei denen Sie Informationen präsentieren,
Dokumente und Applikationen teilen sowie mit anderen zusammenarbeiten können. In diesen
Versionshinweisen werden die neuen Funktionen von Meeting Center beschrieben.
Hinweis
Windows Me und NT werden von Meeting Center nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen über
die von Meeting Center unterstützten Betriebssysteme und Browser finden Sie unter Plattformübergreifende
Funktionen und bekannte Probleme.
• Neuheiten, Seite 1
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 6
Neuheiten
In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen für
Meeting Center angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden nicht aufgeführt.
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
WBS29.8
Zusammenarbeitsräume
Version WBS 29.8 bietet zusätzlichen Support für Zusammenarbeitsräume (Collaboration Meeting Rooms,
CMR), die es Ihnen auf revolutionäre Weise ermöglichen mehr Personen als je zuvor in einem WebEx-Meeting
zu erreichen. Sie können einen persönlichen Raum erstellen, in dem Teilnehmer Ihrem Meeting von jeder
beliebigen Plattform oder jedem Tool, das diese verwenden, beitreten können, einschließlich
Videokonferenz-Systemen und Anwendungen. Er verfügt über folgende Funktionen:
• Option zum Einstellen von „Persönlicher Raum“ als die Standardansicht in den Registerkarten „Meeting
Center“ und „Mein WebEx“
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
1
Meeting Center
Neuheiten
• Eine verbesserte Nutzererfahrung auf der Landing Page des persönlichen Raums
• Zusätzliche Meeting-Kennnummern und URL (diese sind automatisch hervorgehoben, um das Kopieren
zu erleichtern)
• Die Möglichkeit, ein Lesezeichen für eine Seite für die Teilnehmer zu erstellen (Firefox und Chrome)
• Die Möglichkeit, Nutzer mithilfe eines Links einzuladen (E-Mail oder Kopieren)
• Verbesserte Logik und Indikatoren für gesperrte Räume
• Die Möglichkeit, Profilbilder für Hilfe-Links für TelePresence-Nutzer hochzuladen
• Die Möglichkeit, die Anwendung für eine Videokonferenz über einen Link zu starten
• Die Möglichkeit, den aktuellen Gastgeber-PIN zu bearbeiten
• Die Möglichkeit, die Einstellungen des Gastgebers zu bearbeiten
• Verbesserung der Benutzererfahrung bei Meeting Center-Anwendungen
• Optimierung der Registerkarten bei Meetinginformationen bei persönlichen Räumen
• Nutzer können nun Meetings in Zusammenarbeitsräumen über die Mac-Version der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Outlook 2011 planen. Die Option, Einstellungen für Meetings
sofort einzurichten, ist bei den Produktivitätswerkzeugen nicht verfügbar. Mac-Nutzer müssen die
Profilseite nutzen, um Einstellungen festzulegen.
• Der Gastgeber wird beim Eintritt in den persönlichen Raum über die E-Mail-Adresse erkannt.
Änderung des Designs und Aktualisierungen der Zugänglichkeit für die WebEx-Seite
Das Nutzererlebnis wurde für Webseiten in WebEx-Zentren verbessert. Die WebEx-Seiten haben nun ein
modernes Design. Die Interaktion hat sich jedoch nicht geändert, sodass alle Funktionen unverändert bleiben.
Des Weiteren wurden Zugangsfunktionen hinzugefügt, um unser aktuelles Maß an Zugänglichkeit zu erhöhen.
Die Änderung des Designs ist ein phasenweiser Ansatz, der mit den wichtigsten Abläufen des Meeting Center
beginnt. (Wir werden in späteren Versionen auch das Design anderer Seiten und Zentren ändern.)
• Globale Elemente (wie die Kopfzeile, die Navigationsleiste und die linke Menüleiste) und Kernseiten
für Meeting Center (wie die Meeting-Kalenderseite, die Meeting-Planseiten und die
Meeting-Beitrittsseiten) wurden im Hinblick auf das Design geändert und sind nun verständlicher und
haben eine bessere Zugänglichkeit.
• Die Begrüßungsseite wurde optimiert und in „Startseite“ umbenannt.
• Die Seite „Über Nummer beitreten“ kann nun verwendet werden, um über den Nutzernamen des
Gastgebers einen persönlichen Raum zu suchen.
• Neue HTML-E-Mail-Vorlagen wurden für die meisten Meeting Center-Anwendungsfälle hinzugefügt.
Vereinfachte und moderne Im-Meeting-Erfahrung
Die Im-Meeting-Erfahrung wurde vereinfacht und aktualisiert mit einem neuen und modernen Design und
Nutzererlebnis und einem schlichten Layout. Folgende wichtige Änderungen wurden unter anderem
vorgenommen:
• Für unterschiedliche Funktionen werden neue Symbole, Schriftarten und Farben im gesamten
Meeting-Fenster verwendet.
• Funktionen auf der QuickStart-Seite wurden konsolidiert.
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2
Meeting Center
Neuheiten
• Ein fließendes und flexibles Layout für das Meeting-Fenster wurde hinzugefügt, mit dem die Benutzer
die Proportionen der Inhaltsanzeige und der Fenster ändern können. Dieses Layout umfasst eine neue
50/50-Ansicht für Inhalte und Bereiche.
• Der Info-Reiter ist übersichtlicher und wurde verbessert. Zusätzlich können nun individuelle Felder
einzeln in den Info-Reiter kopiert werden.
• Es gibt ein verbessertes Layout für die Video-Ansicht im Video-Fenster.
• Die Benutzeroberfläche ist intuitiver und verfügt über mehr kontextsensitive Audio-Optionen.
• Die Teilen-, Einladen- und Erinnern-Benutzeroberfläche wurde verbessert.
• Wenn der Moderator seinen Desktop oder seine Anwendung teilt, wird der geteilte Inhalt standardmäßig
in einem Reiter im Meeting-Fenster angezeigt. Dies reduziert die Übergänge für die Teilnehmer, wenn
das Teilen beginnt. Teilnehmer können zudem weiterhin die Vollbildschirmansicht mit einem einzigen
Klick auswählen.
• Kommentar-Tools wurden in einer neuen, vertikalen Kommentar-Leiste mit aktualisierten Symbolen
hinzugefügt, damit einfach auf sie zugegriffen werden kann.
• Schneller Zugriff auf Ansichtoptionen wurde hinzugefügt, damit Benutzer die Ansicht besser steuern
können.
• Neue Symbole wurden der Meeting-Systemsteuerung hinzugefügt. Sie erscheinen, wenn ein Moderator
Inhalte teilt oder wenn ein Teilnehmer die Vollbildansicht aktiviert, um den geteilten Inhalt anzuzeigen.
• Dialogfelder und Benachrichtigungen wurden verbessert.
Der Ton bei Beitritt und Verlassen des Meetings kann deaktiviert werden.
Wenn das Meeting mit den Optionen „Piepton“ und „Name bekannt geben“ geplant wurde, können Teilnehmer
diese Optionen beim Betreten oder Verlassen des Meetings mittendrin oder nach Beginn des Meetings
deaktivieren. Mit einer neuen Option im Menü „Teilnehmer“ kann der Gastgeber den Ton aktivieren oder
deaktivieren.
Meeting-Option für Gastgeber mit automatischer Übertragung der Gastgeberrolle beim Verlassen
Wenn ein Gastgeber das Meeting verlässt, wenn es keine weiteren Teilnehmer am Meeting gibt, kann er das
Meeting entweder verlassen und es weiterhin laufen zu lassen oder es für alle Teilnehmer beenden. Wenn
sich der Gastgeber dazu entschließt, das Meeting zu verlassen, wird die Gastgeberrolle automatischen an einen
anderen Teilnehmer des Meetings übertragen.
Erster Teilnehmer wird zum Moderator
Wenn die Option „Erster Teilnehmer wird zum Moderator“ aktiviert ist, wird die Moderatorrolle automatisch
an den echten Gastgeber weitergegeben, wenn er beitritt, wenn aktuell keiner Inhalte im Meeting teilt.
Bildschirmschoner beim Teilen
Wenn ein Nutzer bei einem Meeting Inhalte teilt, wird der Bildschirmschoner für alle Teilnehmer deaktiviert.
Minimierte Chat- und Notizen-Bereiche
Ab WBS29.8 werden die Chat- und Notizenbereiche in Meetings minimiert. Die minimierten Symbole für
diese Bereiche erscheinen oben im Meeting-Bereich. Nutzer können die Symbole auswählen, um die Bereiche
zu öffnen. Der Standardzustand dieser Bereiche kann im Site-Administration-Tool geändert werden.
Besser und schneller beitreten
Wir haben daran gearbeitet, die Zeit des Beitretens zu einem Meeting zu verbessern und freuen uns, nun zu
verkünden, dass die Nutzer bei unseren Tests um 30 % schneller beitreten konnten. Darüber hinaus wurde
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
3
Meeting Center
Neuheiten
das Beitritts-Erlebnis verbessert, indem Popupmeldungen bei der Verbindungsherstellung entfernt wurden
und der Beitrittsstatus nun eindeutig im Meeting-Fenster angezeigt wird. Nutzer müssen nun über eine URL
mithilfe von ActiveX, einem Plugin oder einer Erweiterung beitreten und Meeting Center (Windows und
Mac) oder Event Center (nur Windows) verwenden.
Nahtlos anrufen auf Geräten der Cisco DX-Serie
Das nahtlose Anrufen auf Geräten der Cisco DX-Serie erlaubt es Nutzern jetzt, sich während der Teilnahme
an einem Meeting automatisch mit Audio oder Video auf ihren Geräten der Cisco DX-Serie zu verbinden.
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Die WebEx-Produktivitätswerkzeuge sowie die Unterstützung für Mac wurden aktualisiert. Weitere
Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verwenden von WebEx mit Chrome
Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum Hinzufügen
der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten Mal können die
Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
WBS29.7
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätstools vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätstools“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
WBS29.6
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.5
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.4
Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Kennwörter
Die Site-Administration-Option „Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben“ erlaubt es
Site-Administratoren nun, einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Kennwörter auszuwählen. Der neue Standard
ist 3.
Updates von Betriebssystemanforderungen
Die Betriebssystemanforderungen wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
4
Meeting Center
Neuheiten
WBS29.3
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätstools vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätstools“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
Sicherheitserweiterung für VeriSign-Sicherheitsserver
Infolge der Sicherheitserweiterung in WBS29 muss zur Überprüfung des Sicherheitszertifikats eine Verbindung
zwischen dem Computer des Teilnehmers und den VeriSign-Sicherheitsservern hergestellt werden, wenn
dieser dem Meeting beitritt. Ihre Firewall sollte durch die Administratoren so konfiguriert werden, dass eine
vollständige Validierung auf dem Computer des Teilnehmers und eine problemlose Teilnahme an den Meetings
gewährleistet ist. Um dies zu tun, stellen Sie sicher, dass VeriSign CRL-Server unter https://www.verisign.com/
repository/crl.html in der Liste der genehmigten URLs (oder „White List“) in Ihrer Firewall enthalten sind.
Es wird zudem empfohlen, dass Sie der Liste mit den genehmigten URLs folgende URLs hinzufügen, um
weitere Probleme in Zukunft zu vermeiden:
• *.verisign.com
• *.thawte.com
• *.geotrust.com
• *.rapidssl.com
• *.digitalcertvalidation.com
• *.ws.symantec.com
Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den
WebEx-Services von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services:
• Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings
• Praktika im Training Center
• Support Center
• WebACD
Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.
WBS29.2
TelePresence-Integrationsunterstützung
Es wurden Aktualisierungen zu den Software-Voraussetzungen für die TelePresence-Integrationsunterstützung
vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „TelePresence-Integrationsunterstützung“
unter Produktivitätswerkzeuge.
WBS29.1
Plattformübergreifende Unterstützung
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5
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung.
WBS29
Dokumentladeanzeige
Das Teilen von mehreren Dokumenten wurde durch folgende Funktionen vereinfacht:
• Benutzer können jetzt mehrere Dokumente auswählen, die gleichzeitig hochgeladen werden sollen.
• Alle ausgewählten Dateien werden in Registerkarten oberhalb des Inhaltsbereichs angezeigt.
• Die Dateien werden nacheinander hochgeladen und sind zur Freigabe verfügbar, sobald sie hochgeladen
wurden.
• Im Inhaltsbereich und auf den Dokumenten-Registerkarten geben Statusanzeigen Auskunft über den
Fortschritt des Hochladevorgangs aller ausgewählten Dokumente.
• Benutzer können das Hochladen einer Datei abbrechen, indem sie auf das Schließen-Symbol (x) auf der
Registerkarte der Datei klicken, die gerade hochgeladen wird. Es ist nicht möglich, das Hochladen
mehrerer Dateien in der Warteschlange abzubrechen, die Dateien können jedoch nach dem Hochladen
entfernt werden.
Verbesserte Unterstützung für mehrere Monitore
• Benutzer mit mehreren Monitoren, die beim Teilen auf einen Vollbildmodus wechseln, erhalten die
Option, das Video zu einem anderen Bildschirm zu verschieben. Das Teilen wird angehalten, wenn das
Video sich nicht bewegt, und die Steuerung wechselt zur Videosteuerung.
• Windows-Benutzer können zudem den zweiten Bildschirm teilen. In diesem Fall werden die
Meetingsteuerung und der Videobereich ebenfalls zum zweiten Monitor verschoben, um bei der Freigabe
einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die Meeting Center betreffen. Weitere
Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu bekannten
Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung.
Zusammenarbeitsräume
• CMR-Meetings werden auf der Linux-Plattform aktuell nicht unterstützt.
• CMR Cloud verwendet den WebEx-Benutzernamen eines Gasts als Gastgeber-Benutzernamen für einen
persönlichen Raum. Allerdings dürfen Benutzernamen nicht ausschließlich aus numerischen Zeichen
bestehen und als E-Mail-Format wie [email protected] vorliegen. Wenn der WebEx-Benutzername
eines Gastgebers in einem dieser Formate vorkommt, sollte der Site-Administrator dem Gastgeber raten,
anstelle des Benutzernamens die Meeting-Kennnummer für den persönlichen Raum zu verwenden, um
ein CMR-Meeting von der Begrüßungsseite zu starten oder daran teilzunehmen. Diese
Meeting-Kennnummer kann auf der Landing Page des persönlichen Raums in folgender Form gefunden
werden: https://<sitename>.webex.com/meet/<username>. Zum Beispiel
[email protected].
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6
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• In einigen Fällen kann ein Gastgeber, wenn er ein CMR-Meeting verlässt und innerhalb weniger Sekunden
neu betritt, eine Ansage hören, die auf ein ungültiges Meeting hinweist. Wenn dies passiert, sollte der
Gastgeber auflegen und einige Sekunden warten, bis er sich neu im persönlichen Raum einwählt. Danach
kann ein neues Meeting in diesem Raum gestartet werden.
• Wenn ein Teilnehmer Inhalte in einem CMR-Meeting mithilfe von Cisco Jabber Video teilt und ein
weiterer Teilnehmer Inhalte mit derselben Software teilen möchte, könnten die geteilten Inhalte des
zweiten Teilnehmers für die anderen Anwesenden nicht sichtbar sein. In diesem Fall sollte der Moderator,
der Cisco Jabber Video verwendet, sich erneut im Meeting anmelden und die Inhalte erneut teilen.
• In einigen Fällen kann ein CMR-Meeting unerwartet abgebrochen werden. Wenn dies passiert, sollten
Gastgeber und Teilnehmer in der Lage sein, erneut am Meeting teilzunehmen.
• Benutzer von Lync könnten bei CMR-Meetings folgenden Einschränkungen begegnen:
◦ Lync-Benutzer können keine CMR-Meetings leiten. Wenn ein Benutzer dies tun möchte, sollte er
den Link zum Start eines WebEx-Meetings verwenden.
◦ Lync-Benutzer können keinem CMR-Meeting beitreten, bevor der Gastgeber beigetreten ist.
◦ Lync-Benutzer auf Mac oder Mobilgeräten können keine Videos ansehen oder versenden. Wenn
Benutzer ein Video ansehen oder versenden müssen, sollten sie den Link für die Teilnahme an
einem WebEx-Meeting nutzen.
• Bei einigen WebEx-Sites, die Telekonferenzlösungen von Drittanbietern nutzen, können
TelePresence-Benutzer eventuell nicht an CMR-Meetings teilnehmen, bevor sie eine gebührenpflichtige
Telefonnummer für den Telekonferenzanbieter konfiguriert haben.
• In den Benachrichtigungen zum CMR-Meeting, die dem Gastgeber von WebEx-Produktivitätswerkzeugen
gesendet werden, ist die Gastgeber-Kennnummer nicht enthalten. Der Gastgeber sollte den Link in der
Meeting-Benachrichtigung auswählen – Gastgeber-Kennnummer benötigt? Hier finden. – um die
Informationsseite zum Meeting und die Gastgeber-Kennnummer anzuzeigen.
Neues Meeting-Erlebnis
• Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Nutzer nicht verfügbar
• Auf dem Mac wird die Kommentarleiste im Teilen-Modus für den Moderator und im Vollbildmodus
für den Teilnehmer immer noch horizontal angezeigt, und nicht vertikal (wie bei Windows).
• Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung oder seinen Desktop teilt
und gleichzeitig Notizen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Notizen und die Umfrage nicht
gespeichert werden.
• Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Nutzer vom Reiter-Modus
in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.
• Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht
und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch
ausgestellt.
• Einige benutzerdefinierte QuickStart-Vorlagen, die mit älteren Versionen von Meeting Center erstellt
wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.
• In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen Powerpoint-Datei zum Teilen in einem Meeting
dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.
Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices
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7
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen.
Windows 8 und 8.1
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,
sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der
lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
• Die Freigabe von Worddokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen die Freigabe von Anwendungen oder vom Desktop
zu nutzen.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
•
• Animationen und Übergänge
• Eingebettete Video- oder Audiodateien
• PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
• UCF-Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
•
• Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise von den Farben auf einer Folie ab.
• Einige Grafikelemente einer Seite fehlen möglicherweise.
• Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.
• Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
8
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zur
Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
Interne eingeladene Teilnehmer markieren
Die Markierungen bei internen Teilnehmern werden in folgenden Fällen ausgeblendet:
• Wenn der Teilnehmer über einer Cisco-WebEx-Anwendung beitritt
• Wenn der Teilnehmer über ein Mobilgerät beitritt
• Wenn der Teilnehmer One Touch TelePresence Plus ohne SAML-Einmaliges Anmelden benutzt
• In Persönlichen Konferenzmeetings
Gemeinsamer Dateizugriff
Wenn Sie Gastgeber der Windows verwendet sind und keinen universellen Druckertreiber auf Ihrem System
installiert haben, werden Sie nicht in der Lage sein jegliche Dateitypen während der Dateifreigabe zu teilen,
mit Ausnahme von Microsoft PowerPoint-Dateien. In diesem Fall wird das System Ihnen eine Möglichkeit
bieten, auf Anwendungsfreigabe zu wechseln oder einen universellen Druckertreiber zu installieren, bevor
Sie fortfahren. (Windows 7 Systems werden mit vorinstallierten Druckertreiber geliefert.)
Teilen von Streamingmedien
Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung
werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt:
WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT und MP4.
• MP4- und MOV-Videodateien können nicht in einem WebEx-Meeting geteilt werden, wenn sie nicht
vom installierten QuickTime-Player abgespielt werden.
• Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien sind für den Moderator:
• Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich
• AMD 9650 2,3 GHz (4 Core) 8 GB (empfohlen)
• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)
Beitritt zum Meeting nicht möglich
Nutzer von Linux/Unix können einem Meeting möglicherweise nicht beitreten, wenn die
NTLM-Authentifizierung für einen ISA-Proxy eingestellt ist.
Anzeigen von Office 2007-Dokumenten
Teilnehmer, die einem Meeting über Linux/Unix beitreten, haben Anzeigeprobleme, wenn der Moderator ein
Microsoft Office 2007-Dokument teilt. Beispiel: Einige Animationen und Bilder werden möglicherweise gar
nicht oder verzerrt angezeigt.
Teilen von Office 2010-Dokumenten
Einige neue Funktionen in PowerPoint 2010, wie z. B. 3D-Grafiken, Animationen und Übergänge, werden
nicht unterstützt und können als statische Objekte dargestellt werden, wenn Präsentationen mit diesen
Funktionen geteilt werden.
Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010
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Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren wird von Microsoft Outlook
2010 64-Bit nicht unterstützt.
TelePresence-Integrationsprobleme
Die folgenden Probleme betreffen gemeinsame Meetings mit WebEx und TelePresence:
• Teilnehmerliste – Der WebEx Gastgeber eines gemeinsamen Meetings mit WebEx und TelePresence
kann nicht die gesamte Liste aller WebEx- und TelePresence-Teilnehmer sehen.
• Videoübertragung
• Ein gemeinsames Meeting startet immer mit der besten Auflösung zwischen TelePresence und
WebEx. Wenn High-Definition-Video verfügbar ist, steht es allen Teilnehmern zur Verfügung.
Wenn die Bandbreite eines WebEx-Teilnehmers schlecht ist, wird die Auflösung zwischen
TelePresence und WebEx herabgesetzt, um diesem Teilnehmer entgegenzukommen. Folglich wird
die Videoauflösung auch für alle anderen Teilnehmer schlechter.
• Es ist nur der aktive Sprecher des WebEx Meetings im TelePresence-System sichtbar und umgekehrt.
• TelePresence-Teilnehmer werden in der WebEx Teilnehmerliste als „TelePresence-Systeme“
angezeigt.
• Standardfunktionen – Einige Standardfunktionen, zum Beispiel Kommentare und Teilen des
Whiteboards, werden in gemeinsamen Meetings nicht unterstützt.
• Jemanden zum Moderator ernennen – Durch Anschließen eines VGA-Kabels an den Laptop wird
ein TelePresence-System zum Moderator. In einem normalen WebEx-Meeting muss der Benutzer den
Gastgeber darum bitten, ihn zum Moderator zu ernennen. Es wird empfohlen, dass der Site-Administrator
die Option aktiviert, durch die jeder Benutzer zum Moderator werden kann.
• Zeitzone – Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone der Cisco TelePresence Management
Suite übereinstimmen; ansonsten wird die Meetingzeit nicht synchronisiert.
Beenden eines Meetings
Wenn in Internet Explorer 7 mehrere Registerkarten geöffnet sind und die WebEx-Seite „Meeting in Gang“
nicht die Registerkarte im Vordergrund ist, kann der Meeting-Manager nicht geschlossen werden. Der Grund
dafür ist, dass das Bestätigungsdialogfeld „Meeting schließen“ nicht vordergründig angezeigt werden kann,
wenn eine andere Registerkarte über der WebEx-Seite angezeigt wird.
Video-Vollbildansicht
Wenn der Moderator während der gemeinsamen Nutzung des Desktops, einer Applikation oder eines Dokuments
in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte
Bildschirm wird eingefroren). Verlässt der Moderator die Vollbild-Videoanzeige, wird der Teilen-Modus
automatisch wieder aufgenommen.
Der Teilnehmer bleibt in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und
verlässt den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.
Automatisches Neustarten eines Meetings auf einer Backup-Site
Es gibt keine automatische Wiederherstellung des Teilen-Zustands, wenn eine Site nicht mehr verfügbar ist
und Sie automatisch auf Ihre Backup-Site umgeleitet werden, die Sie mit dem WebEx Global Site Backup(GSB-)System gesichert haben. Wenn das Meeting-Fenster zu dem Meeting auf der Backup-Site umleitet,
geht der „Teilen“-Zustand verloren, und der Moderator muss den Desktop, die Anwendung oder das Dokument
erneut teilen.
Verwenden der Cisco WebEx Meetings-Anwendung für iPad und iPhone
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
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Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Die folgenden Meeting-Typen in Meeting Center werden nicht unterstützt, wenn die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung für iPad und iPhone verwendet wird:
• End-to-End-Verschlüsselung
• PKI-Verschlüsselung
• Automatisches Aufzeichnen von Meetings mit netzwerkbasiertem Rekorder (die automatische
Aufzeichnung lässt sich vom iPad oder iPhone aus nicht starten)
• Bezahlung pro Teilnahme
• Personal Conferencing
• Sites von professionellen Dienstleistungsanbietern müssen möglicherweise ihre E-Mail-Vorlagen ändern.
• Die Cisco WebEx Meetings-Anwendung kann nur aus dem Apple App Store heruntergeladen werden.
• Die Cisco WebEx Meetings-Anwendung unterbricht das Teilen von Video und Daten, wenn jemand
während eines Meetings auf die Schaltfläche Start drückt, aber Audio bleibt verbunden.
• Wenn ein Meeting nicht vom Gastgeber oder einem Teilnehmer, der dem Meeting von einem Computer
aus beitritt, gestartet wurde, können Benutzer dem Meeting nicht über mobile Endgeräte beitreten.
Weitere Informationen zur Nutzung von Meeting Center über die Cisco WebEx Meetings-Anwendung finden
Sie unter Support.
End-to-End Verschlüsselung mit PKI
End-to-End-Verschlüsselung von Daten in einem Meeting unter Verwendung eines öffentlichen und eines
privaten Schlüsselpaares, das vom Site-Administrator vergeben wird, wird nicht mehr unterstützt.
End-to-End-Verschlüsselung in einem Live-Meeting ist weiterhin nur unter Verwendung eines automatisch
erzeugten Sitzungsschlüssels verfügbar.
Letzte Aktualisierung am 18.07.2014
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
11
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
12
KAPITEL
2
Vorsichtsmaßnahmen
• Gelöste Vorsichtsmaßnahmen, Seite 13
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, werden Probleme beschrieben,
die in dieser Version gelöst wurden.
Tabelle 1: Gelöste Vorsichtsmaßnahmen in Version 29.8
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCuo96488
2
TSP-Site: TSP site: Host cannot
rename a "call in user" in PL and
propagate
CSCuo01790
3
Page Need mechanism to load
(SMAC) security key file every
period
CSCup73390
3
Delorean-R1: End meeting should
not launch PowerPoint process
CSCup74769
3
T29.8:In front of each link are
"[CDATA".
CSCun70156
3
sql performance issue in xml api
LstmeetingattendeeHistory
CSCuo79636
3
T29.8_PT:Dot is able to use as
password
CSCup43739 (EP1)
2
Cannot share ppt file with 2007
after installing Microsoft
kb2878233 patch
CSCuq34336 (EP2)
3
Characters not be converted well
in disclaimer pages
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
13
Vorsichtsmaßnahmen
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCuq25743 (EP2)
3
NullPointer error when start MC
meeting
CSCuq48834 (EP3)
3
User always require login to access
site
CSCuq48850 (EP3)
3
Unable to Schedule Meeting
CSCuq48877 (EP3)
2
Width on banner changed after
T29.8 upgrade
CSCuq49134 (EP4)
2
Inconsistent meeting information
from ICS files in T29.8 from Gmail
CSCuq48845 (EP4)
2
"Start" button does not change to
"Schedule Meeting" button
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
14
KAPITEL
3
Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung
In diesem Dokument werden die zur Verfügung stehenden Funktionen, bekannte Probleme und
Einschränkungen, die unter Umständen beim Nutzen von WebEx-Services mit unterschiedlichen
Betriebssystemen und Webbrowsern auftreten, beschrieben.
Hinweis
WebEx unterstützt jede Linux Ausgabe, vorausgesetzt sie entspricht den nachstehenden Bedingungen:
• Kernel: 2.6 oder höher
• X Lib: X11R6 oder höher kompatibel
• C++ Lib: libstdc++ 6
• Desktop Environment: XFce 4.0 oder höher, KDE, Ximian, Gnome
• GDK/GTK+ Version: 2.0 oder höher
• Glib: 2.0 oder höher
• Java 1.6
• Unterstützte Sprachen, Seite 16
• Betriebssystem- und Browseranforderungen, Seite 17
• Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6, Seite 18
• Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp, Seite 18
• Plattformübergreifende Funktionen, Seite 18
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 29
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
15
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Unterstützte Sprachen
Unterstützte Sprachen
Sprache
Meeting Center
Chinesisch
(vereinfacht)
1
Event Center
Training Center
Support Center
Ja
Ja
Ja
Ja
Chinesisch
(traditionell)
Ja
Ja
Ja
Ja
Niederländisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Englisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Französisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Deutsch
Ja
Ja
Ja
Ja
Italienisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Japanisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Koreanisch
Ja
Nein
Ja
Ja
Portugiesisch
(Brasilien)
Ja
Ja
Ja
Ja
Russisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch (Spanien) Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch
(Lateinamerika)
Ja
Ja
Ja
Ja
Schwedisch
Ja
Nein
Nein
Nein
1 Die lokalisierten Sprachen für Mac sind nur für Meeting Center verfügbar. Event Center, Training Center und Support Center unterstützen nicht die lokalisierten
Sprachen für Mac.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
16
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Betriebssystem- und Browseranforderungen
Betriebssystem- und Browseranforderungen
1
Windows
Mac OS X
Betriebssysteme
XP SP3, 2003 Server,
10.6, 10.7, 10.8, 10.9
Vista 32-Bit/64-Bit,
Windows 7 32-Bit/64-Bit,
Windows 8 32-Bit/64-Bit,
Windows 8.1
32-Bit/64-Bit
Verfügbare WebEx
Services
Alle Services
Linux
Ubuntu 10x und 11x
(Gnome), Red Hat 5, 6,
Open SuSE 11.4 Fedora
15, 16 (alle 32-Bit)
Meeting Center Training Meeting Center Event
Center Event Center Sales Center Training Center
Center Remote Support Remote Support
Mindestsystemanforderungen
Prozessor
Intel Core2 Duo CPU
2.XX GHz oder
AMD-Prozessor (2 GB
RAM empfohlen)
Intel-Prozessor (512 MB Intel oder AMD x86
RAM oder mehr werden
empfohlen)
JavaScript
JavaScript und Cookies
aktiviert
JavaScript und Cookies
aktiviert
Sonstige
Active X aktiviert (für IE
empfohlen) Java 6 oder
höher
JavaScript und Cookies
aktiviert
Java 6, libstdc++ 6.0,
GNOME/KDE
Fenstersystem
Browser
Internet Explorer
6, 7, 8 (32-bit/64-bit), 9
(32-bit/64-bit), 10
(32-bit/64-bit), 11
(32-bit/64-bit)
Mozilla
Firefox2
Aktuell
Aktuell
Safari
Chrome2
Aktuell
5, 6, 7 (nur 10.9)
Aktuell
Aktuell
1
Beitreten zu einem Meeting auf einem Mac
• Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da WebEx zuvor
das Java-Browser-Plug-In nutzte, um die Meeting-Anwendung automatisch für erstmalige Benutzer
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
17
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6
herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting.
Die Abhängigkeit von Java wurde nun beendet. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines
Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung
kümmert und dann das Meeting startet.
• Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Event Center ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder
diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von WebEx werden Sie von
Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder
diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert; Sie können dem Event jedoch nicht
beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten.
2
Verwenden von WebEx mit Chrome
• Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum
Hinzufügen der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten
Mal können die Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und
Internet Explorer 6
Wie Sie vielleicht aus der Mitteilung von Microsoft wissen, wird der Support für Windows XP am 8. April
2014 eingestellt. Falls Sie Windows XP verwenden, empfehlen wir dringend, dass Sie eine Aktualisierung
auf eine unterstützte Windows-Version durchführen. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Anwender den von
Microsoft festgelegten Zeitplan einhalten können. WebEx wird daher Windows XP bis zum Ende des Jahres
2014 weiterhin unterstützten, mit einer Ausnahme – da Microsoft keine Aktualisierungen mehr bereitstellt,
kann WebEx Probleme bei Windows XP, die Änderungen von Microsoft erfordern, nicht beheben. Ab Januar
2015 wird WebEx keinen Support für Windows XP mehr bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie vor
diesem Datum eine Aktualisierung auf eine unterstützte Windows-Version durchführen.
Um mit aktuellen Webstandards mithalten zu können, stellt WebEx die Unterstützung des Internet Explorer 6
ab der Veröffentlichung von Version WBS29.8 ein. Wir empfehlen Ihnen die Aufrüstung auf eine aktuellere
Version des Internet Explorer oder die Verwendung eines anderen Browsers, bevor Ihre WebEx-Site auf die
Version WBS29.8 aktualisiert wird.
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp
Unterstützung für Citrix XenDesktop 5.0 und 5.5 und XenApp 6.5 hinzugefügt für Fälle, in denen das
Betriebssystem des Gastgebers und das virtuelle Betriebssystem beide Windows (Windows XP oder Windows 7)
sind. Das Betriebssystem des Gastgebers ist das auf dem lokalen Computer des Endnutzers installierte
Betriebssystem. Das virtuelle Betriebssystem ist das vom Server angebotene Betriebssystem.
Weitere Informationen finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen.
Plattformübergreifende Funktionen
Diese Funktionen werden von den einzelnen WebEx-Services unterstützt:
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
18
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Meeting Center
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
An Meetings teilnehmen ja
ja
ja
An Telefonkonferenzen
vor dem Gastgeber
teilnehmen
ja
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
ja
nein
Meeting-Abschrift senden ja
nein
nein
Power Panels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte freigeben
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Desktops
ja
ja
ja
Bei Meetings als
Gastgeber agieren
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
19
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Fernsteuerung für
Applikationen
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Webbrowser
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Desktops
ja
ja
ja
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen
ja
automatisch wiedergeben
ja
ja
Automatischer Weiterlauf ja
bei Präsentationen
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochauflösender oder
Videoanzeige
ja
nein
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
ja
ja
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
ja
nein
nein
WebEx-Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
ja
ja
Audio Drittanbieter (TSP) ja
ja
ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
20
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Personal Conferencing
ja
ja
ja
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Meeting-Protokoll und
Untertitel
ja
ja
Angepasste
ja
Informationsregisterkarte
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-bit und 64-bit
nein
nein
ja
Event Center
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
21
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Bei Events als Gastgeber ja
agieren
ja
ja
An Events teilnehmen
ja
ja
ja
An Telefonkonferenzen
vor dem Gastgeber
teilnehmen
ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
ja
nein
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
nein
ja
nein
PowerPanels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Diskussionsteilnehmer
ja
ja
ja
Q&A
ja
ja
ja
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte freigeben
ja
ja
ja
nur anzeigen
nur anzeigen
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
22
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Präsentationen
ja
automatisch wiedergeben
ja
ja
Automatischer Weiterlauf ja
bei Präsentationen
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochwertiger
Videoqualität
ja
ja
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx-Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
23
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Angepasste
ja
Informationsregisterkarte
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-bit und 64-bit
nein
nein
Mac OS X
Linux
Bei Support-Sitzungen als ja
Gastgeber agieren
ja
ja
An Support-Sitzungen
teilnehmen
ja
ja
ja
Sitzungen aufzeichnen
ja
nein
nein
Fernzugriff auf Computer ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dateien freigeben und
Kommentare
ja
nein
nein
Support Center
Windows
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
24
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Webinhalte teilen
ja
(Kundendienstmitarbeiter)
nein
nein
Webinhalte ansehen
(Kunde)
ja
ja
nein
Ferndruck
ja
nein
nein
Chat
ja
ja
ja
Computer remote neu
starten und neue
Verbindung herstellen
(Sicherheitsmodus)
ja
nein
nein
Informationen über
Nutzersysteme anzeigen
ja
begrenzt
begrenzt
Als anderer Benutzer
anmelden
ja
nein
nein
Video von hoher Qualität ja
nein
nein
High-Definition Video
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit ja, aber ohne
hochwertiger
Miniaturbilder
Videoqualität
nein
nein
Video mit
nein
Aktivsprecher-Schaltung
nein
nein
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
nein
nein
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx-Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
nein
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) nein
nein
nein
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
25
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
einfach
einfach
Windows
Mac OS X
Linux
Schulungssitzungen als
Gastgeber leiten
ja
ja
ja
An Schulungssitzungen
teilnehmen
ja
ja
ja
An Telefonkonferenzen
vor dem Gastgeber
teilnehmen
ja
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
ja
ja
ja
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
Training Center
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
26
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Teilgruppen-Sitzungen
ja
ja
ja
Praktikumssitzungen
ja
ja
nein
Q&A
ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
ja
nein
PowerPanels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktopfreigabe
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Applikationen
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen
nein
automatisch wiedergeben
nein
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
27
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochwertiger
Videoqualität
ja
nein
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx-Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Chat
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
28
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Windows
Mac OS X
Linux
Umfragen
ja
ja
ja
Offline-Umfrage-Editor
ja
nein
nein
Umbenennen von
Registerkarten (für das
Teilen von Dokumenten
und für Umfragen)
ja
ja
nein
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Multimedia-Dateien
ja
ja (QuickTime)
nein
Unverankerte
Symbolleiste
ja
ja
nein
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-bit und 64-bit
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die
von WebEx unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in den
entsprechenden Versionshinweisen für jeden Service.
Unterstützung von Linux 64-Bit
• 64-Bit-Linux-Distributionen werden nicht offiziell unterstützt.
• Firefox 64-Bit wird nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2010
• UCF Toolkit wird nicht mit Microsoft Office 2010 64-bit unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
29
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die mit Microsoft Office 2010 eingeführt wurden,
werden nicht unterstützt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
• Animationen und Übergänge
• Eingebettete Video- oder Audiodateien
• PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
• UCF-Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
• Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer
Folie ab.
• Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.
• Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom
Original ab.
• Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 und 8.1 (64-Bit) mit der Funktion
zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
Windows 2000
Windows 2000 wird beginnend mit dieser Version nicht mehr unterstützt. Nutzer von Windows 2000 sind
möglicherweise noch in der Lage, Meetings beizutreten, die Leistung wird aber nicht garantiert.
Mac OS
• Benutzer von Mac OS X 10.5 oder Vorgängerversionen können keine Verbindung zu WebEx-Meeting
mehr aufbauen.
• Benutzer der Mac PowerPC-Plattform können keine Verbindung zu WebEx-Meeting mehr aufbauen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
30
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Der WebEx Network Recording Player unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das
MP4-Format auf Mac-Systemen.
Firefox 4.0 oder neuer
Das Windows-Betriebssystem unterstützt nur die 32-Bit-Version von Firefox.
Citrix XenDesktop und XenApp
• Aufgrund einer Einschränkung in der Konstruktion der virtuellen Desktop-Umgebung könnte es sein,
dass das Senden von Videos nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos
während eines Meetings die Bildfrequenz sehr niedrig sein. Dies resultiert in einem nicht optimalen
Nutzererlebnis beim Senden von Videos.
• Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktop-Umgebung nicht mit anderen geteilt werden.
• Wenn es sich bei dem Betriebssystem des Gastgebers um Mac OS handelt, kann es sein, dass Webcam
und Mikrofon (entweder extern oder integriert) nicht erkannt werden und in einem Meeting nicht
verwendet werden können.
• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da die Remote Access- und Access
Anywhere-Agenten automatisch durch die zugrundeliegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem
das Betriebssystem neu gestartet wird.
• Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting
nicht erfolgreich über Outlook starten.
• Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge als veröffentlichte App auf XenApp benutzen, muss sich der
Benutzer von der Produktivitätswerkzeuge-App abmelden, bevor er sich von der App abmeldet.
Anderenfalls wird die Sitzungs-ID nicht automatisch vom Server gelöscht.
Mac OS X 10.8 Mountain Lion
Beim Start oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die
Meeting-Anwendung ab. Die ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung
Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.
Internet Explorer 9 und 10
„Verbesserter geschützter Modus“ in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da
dieser Modus ein Plugin-freies Browsingerlebnis bietet, sind die WebEx-Add-ons deaktiviert und weder
ActiveX- noch Java-Methoden für das Herunterladen können verwendet werden. Benutzer können weiterhin
TFS (Temporary Folder Solution) verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer
den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.
Windows 8 und 8.1
• Nutzer können Excel-Dateien auf Geräten mit 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows 8 und 8.1,
die 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Excel nicht freigeben.
• Um Dateien und PDFs freizugeben, muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.
• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte
möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen
„UCF“-Modus, die Anwendung- oder die Desktopfreigabe zu nutzen.
• Wir empfehlen Ihnen, für die Freigabe von Dateien die 32-Bit-Version von Microsoft Office zu
verwenden, da die 64-Bit-Version von Word nicht unterstützt wird.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
31
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,
sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der
lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
Nur Windows 8.1
• Die Freigabe von Worddokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen die Freigabe von Anwendungen oder vom Desktop
zu nutzen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
32
KAPITEL
4
Produktivitätswerkzeuge
In diesen Versionshinweisen werden die Funktionen, unterstützten Versionen, bekannten Probleme und
Einschränkungen der WebEx-Produktivitätswerkzeuge beschrieben.
• Neuheiten, Seite 33
• Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, Seite 35
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows, Seite 41
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac, Seite 45
Neuheiten
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
WBS29.8
Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge Phase 1
Die erste Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für WebEx-Center ist verfügbar und beginnt bei
WBS29.8. Diese Version unterstützt Mac OS 10.6 bis Mac OS 10.9. Damit können Sie WebEx mit Microsoft
Outlook auf dem Mac verwenden. Sie verfügt über folgende Funktionen:
• Planen und Aktualisieren von einmaligen und sich wiederholenden Meetings, einschließlich Meetings
in Zusammenarbeitsräumen (CMR Cloud) sowie einmaliger und sich wiederholender Schulungssitzungen.
• Planen und Aktualisieren von Events.
• WebEx Audio ist momentan der einzige unterstützte Verbindungstyp.
• Starten eines Instant-Meetings oder einer Instant-Schulungssitzung.
• HTML-E-Mail-Einladungen werden unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
33
Produktivitätswerkzeuge
Neuheiten
Hinweis
Die Mac-Version von Produktivitätswerkzeugen und HTML-E-Mail-Einladungen unterstützt keine
WebEx-fähigen TelePresence-Meetings (CMR Hybrid).
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
• Die Funktion „Problembericht senden“ kann ganz einfach alle Protokolldateien der
Produktivitätswerkzeuge an eine E-Mail-Nachricht anhängen, sodass Sie diese direkt an das Support-Team
senden können.
• HTML-E-Mail-Einladungen werden unterstützt.
• Ähnlich wie Lync 2010 erlaubt die Integration in Lync 2013 Nutzern, ein WebEx-Meeting zu starten
und die Einladung direkt über das Chat-Fenster zu senden.
•
• Der Status „In einem WebEx-Meeting“ ist nicht mehr verfügbar.
• Die Option, ein WebEx-Meeting direkt aus dem Rechtsklick-Menü von Lync zu starten, wird nicht
mehr unterstützt.
• Bei Sites, die WebEx-fähige TelePresence-Meetings unterstützen, wurden einige Probleme beim Auflisten
dieser WebEx-fähigen TelePresence-Meetings in „Mein WebEx“ behoben.
WBS29
TelePresence-Integrationsunterstützung
Es wurden folgende Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit für das Ansetzen und Starten von WebEx
TelePresence-Meetings mit WebEx Meeting Center und Cisco TelePresence mithilfe von WebEx
Produktivitätswerkzeugen und Microsoft Outlook vorgenommen:
• Hilfstexte und Tooltips werden angezeigt, wenn ein Benutzer erstmalig ein WebEx TelePresence-Meeting
erstellt.
• Die Felder für WebEx und TelePresence Meeting-Optionen können ausgeblendet werden.
• Wenn Sie ein WebEx TelePresence-Meeting ansetzen und dies erneut öffnen, zeigen Statusanzeigen an,
ob ein WebEx-Meeting hinzugefügt wurde und ob TelePresence-Räume reserviert oder
Video-Einwahl-Teilnehmer zum Meeting hinzugefügt wurden.
Ihr System muss folgende Anforderungen erfüllen, damit Sie WebEx-Produktivitätswerkzeuge für das Ansetzen
von WebEx TelePresence-Meetings nutzen können:
• Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 14.3.1
• Cisco TelePresence Management Suite Erweiterung für Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) Version 3.1
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
34
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von Microsoft Outlook
Microsoft
OutlookVersion/
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Windows
2000
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Windows 7 Windows 8 Mac OS
10.6 bis 10.8
Microsoft Ja
Outlook
2000 SP3/
Microsoft
Exchange
Server 2000
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft Ja
Outlook XP
SP2/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft Nein
Outlook XP
SP3/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2003 SP1,
SP2/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2007/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
35
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft
OutlookVersion/
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Windows
2000
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Windows 7 Windows 8 Mac OS
10.6 bis 10.8
Microsoft Nein
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Exchange
Server 2007
(unterstützt
in
WBS27.22
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Exchange
Server 2010
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Office 365
Hosted
Exchange
Server
Nein
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Outlook
2013 und
Microsoft
Outlook
2013 SP1/
Microsoft
Exchange
2013
Nein
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
36
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft
OutlookVersion/
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Windows
2000
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Windows 7 Windows 8 Mac OS
10.6 bis 10.8
Microsoft
Outlook
Mac 2011
Version
14.1.3
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Ja
Unterstützung von IBM Lotus Notes
IBM Lotus
Notes-Version/
Domino
Server-Version
Windows 2000
Windows XP
SP2
Windows Server Windows Vista
2003
Windows 7
IBM Lotus
Notes/Domino
Server 6.5.3,
6.5.4, 6.5.5,
7.0.0, 7.0.1,
7.0.2
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
IBM Lotus
Notes/Domino
Server 8.0.0,
8.0.1
Nein
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus
Nein
Notes 8.5 (32
Bit, In
Notes)/Domino
Server 8.5,
8.5.1, 8.5.2,
8.5.3
(unterstützt in
WBS28 und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
37
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
IBM Lotus
Notes-Version/
Domino
Server-Version
Windows 2000
Windows XP
SP2
Windows Server Windows Vista
2003
Windows 7
IBM Lotus
Notes 9.0 (32
Bit)/ Domino
Server 9.0
(unterstützt in
WBS29.3 und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Unterstützung von Instant Messenger
Instant
Windows XP
Messenger-Name SP2
und -Version
Windows Server Windows Vista
2003
Windows 7
Windows 8
Yahoo
Messenger
7.0-8.3, 9.0, 10
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
AIM
Ja
5.5-6.9.13.4,
7.0.8.15, 7.3.6.4
Ja
Ja
Ja
Nein
Skype 3.1-3.8,
4.0.0.224, 4.2
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Google Talk
Ja
1.0.0.105, letzte
Version
Ja
Ja
Ja
Nein
IBM Lotus
Sametime 7.0,
7.5, 8.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus
Sametime 8.0,
8.5.1, 8.5.2
(integriert in
Lotus Notes)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft Office Ja
Communicator
2005, 2007
Ja
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
38
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Instant
Windows XP
Messenger-Name SP2
und -Version
Windows Server Windows Vista
2003
Windows 7
Windows 8
Microsoft Office Ja
Communicator
2007 R2
Ja
Ja
Ja
Ja
Windows
Ja
Messenger 2009
Ja
Ja
Ja
Nein
Windows
Messenger 4,7
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
MSN Messenger Ja
5.1-8.5
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Lync
Communicator
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Unterstützung von Microsoft Office
Microsoft
Windows
Office-Version 2000
Windows XP Windows
SP2
Server 2003
Windows
Vista
Windows 7
Windows 8
Microsoft
Office 2000
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Office XP,
2003, 2007
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft
Ja
Office 2010
(32 Bit und
64 Bit)
(unterstützt in
WBS27.22
EP4 und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
39
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Browser-Support
Browsername
und -version
Windows 2000
Windows XP
SP2
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Microsoft
Internet
Explorer 6.0
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 7.0
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 8,0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 9.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 10.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft
Internet
Explorer 11.0
Nein
Nein
Nein
Nein
Ja
Mozilla Firefox Ja
3-10
Ja
Ja
Ja
Ja
Mozilla Firefox Nein
17 (unterstützt
ab WBS28.0)
Ja
Nein
Ja
Ja
Citrix Support (WBS26.45 bis WBS28)
Citrix Version
Integration in Microsoft Outlook
2010
Integration in Lotus Notes 8.5.3
Citrix XenDesktop 5.5
Ja
Ja
Citrix XenDesktop 5.6 (unterstützt Ja
ab WBS28.4)
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.0 Ja
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.5 Ja
(unterstützt ab WBS28.4)
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
40
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
Lync 2013-Support
Der Lync 2013-Support ist eingeschränkt, weil er den Produktivitätswerkzeugen nicht erlaubt, den Status
eines Nutzers zu ändern und das Einbetten von WebEx-Menüelementen in das Rechtsklick-Menü von Lync
nicht mehr unterstützt.
Automatisches Upgrade
In einigen Fällen von automatischen Upgrades wird die Version von Produktivitätswerkzeugen in der
Systemsteuerung falsch wiedergegeben. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf Funktionen von
Produktivitätswerkzeugen und sollte bei der nächsten Version behoben werden.
Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen.
Die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ ist immer deaktiviert
In WBS29 und höher ist die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ standardmäßig für jedes WebEx-Meeting
deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren möchten, müssen Sie sie jedes Mal einschalten, wenn Sie ein neues
Meeting planen. Dieses Verhalten ist eine Änderung gegenüber dem Verhalten der vorherigen Version WBS28,
bei der die Einstellungen, die man in einem vorherigen Meeting aktiviert hatte, auch für folgende Meetings
beibehalten wurden.
Anmelden mit einem Single Sign-On-Konto
Bei Benutzern, die Internet Explorer 6 und höher verwenden und sich über ein Single Sign On (SSO)-Konto
bei den WebEx-Produktivitätswerkzeugen anmelden müssen, könnten bei der Anmeldung Probleme auftreten,
wenn ihr Single Sign On-IdP nicht mit Internet Explorer 6 und höher kompatibel ist.
Plattformübergreifende Unterstützung
Die Produktivitätswerkzeuge sind nur für die Microsoft Windows-Plattform verfügbar. Für die Plattformen
Mac, Linux, Unix und Solaris sind sie derzeit nicht erhältlich.
Integration in Microsoft Outlook
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das gelöschte oder neu angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit Outlook-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Outlook-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
41
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Wenn die Outlook-Software andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Site hat, wird ein mit der
Outlook-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Site angezeigt. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Microsoft Outlook angesetzt haben und dann die Informationen zum Meeting
auf der WebEx-Service-Site ändern, werden die Änderungen nicht in Outlook angezeigt.
• Wenn Sie in Outlook mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Outlook ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren, wird
kein neues Meeting auf der WebEx-Service-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting sowohl für das ursprüngliche als auch das kopierte Meeting angezeigt.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
42
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Lotus Notes-Integration
• Es ist nicht möglich, beim Ansetzen eines WebEx-Meetings mit der Lotus Notes-Integration die
TSP-Telefonie festzulegen.
• Bei der WebEx-Lotus Notes-Integration ist ein Skript erforderlich, das für jeden Nutzer in die
Domino-Datenbank eingefügt wird. Ein Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen kann die Lotus
Notes-Integration nicht installieren, indem er ein MSI von der Support-Seite ausführt. Für einen Lotus
Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen muss ein Domino-Administrator mit dem WebEx Lotus
Notes Integration Admin-Tool ein WebEx-Skript in die Notes-Datenbank einfügen.
• Mit der Lotus Notes Integration MSI-Datei kann nur ein Lotus Notes-Nutzer mit „Manager“- und
„Designer“-Berechtigungen die WebEx Lotus Notes-Integration installieren.
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den Lotus
Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch
korrekt angezeigt.
• Wenn ein sich wiederholendes WebEx-Meeting so angesetzt wird, dass es sich regelmäßig (alle zwei
oder drei Wochen usw.) im Lotus Notes-Kalender wiederholt, wird das sich wiederholende Meeting auf
der WebEx-Service-Site als wöchentlich wiederholend angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des
Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit der Lotus Notes-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Lotus Notes-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
• Wenn der Lotus Notes-Client andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Service-Site hat, wird ein
mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Service-Site angezeigt.
In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte
Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Da bei der Lotus Notes-Integration keine E-Mail-Vorlage verwendet wird, kann der Inhalt der
E-Mail-Einladungen des Gastgebers und der Teilnehmer zu WebEx-Meetings, die mit der Lotus
Notes-Integration angesetzt werden, nicht konfiguriert werden.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die
folgenden Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
43
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Lotus Notes ansetzen und es dann auf der WebEx-Service-Site ändern, werden
die Änderungen nicht in Lotus Notes angezeigt.
• Wenn Sie in Lotus Notes mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Lotus Notes ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren,
wird kein neues Meeting auf der WebEx-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting für das ursprüngliche Meeting angezeigt und mit diesem kopiert.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Wenn der Gastgeber ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting bearbeitet und einen
weiteren Teilnehmer hinzufügt, werden die Teilnehmerdaten nicht auf der WebEx-Service-Site
veröffentlicht. Als Folge wird dieses Meeting für solche Teilnehmer nicht in der Mein WebEx Meine
Meetings-Liste von Meetings, zu denen Sie eingeladen waren, angezeigt.
TelePresence-Integration
Folgende Probleme betreffen die WebEx Integration mit TelePresence:
• Ansetzen von gemeinsamen Meetings – Wenn Ihr Site-Administrator die TelePresence-Integration
für Ihre WebEx-Site aktiviert hat, können Sie über Microsoft Outlook für Windows gemeinsame Meetings
für WebEx und TelePresence ansetzen. Diese Option ist nur für Sites verfügbar, bei denen die
TelePresence-Integration aktiviert ist.
• Hinzufügen von Ressourcen – Wenn Sie ein WebEx Meeting mit Outlook ansetzen, wird durch
Hinzufügen von TelePresence-Ressourcen oder zusätzlichen Einwahlports automatisch ein gemeinsames
Meeting mit WebEx und TelePresence angesetzt. Wenn Sie diese Ressourcen nicht hinzufügen, wird
ein einfaches WebEx-Meeting angesetzt. Statusindikatoren (grüne Markierung) zeigen nach Hinzufügen
der entsprechenden Ressourcen an, dass Sie ein TelePresence-Meeting gebucht haben.
• HTML-E-Mail-Einladungen – Die Windows-Version der Produktivitätswerkzeuge für WebEx-fähige
TelePresence-Meetings (CMR Hybrid) unterstützt den Versand von HTML-Einladungen aktuell nicht.
• Zeitzone und Sommerzeit
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
44
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
• Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone für die Cisco TelePresence Management Suite
übereinstimmen; sonst wird die Meeting-Zeit nicht synchronisiert.
• Wenn Sie aufgrund der Zeitumstellung Änderungen zwischen Ihrer WebEx-Site und der Cisco
TelePresence Management Suite vornehmen, kann Ihr Meeting um eine Stunde verschoben sein;
wenn dies geschieht, muss das Meeting neu angesetzt werden. Wenn dieses Problem bei einer
Meetingreihe auftritt, bei der einige Instanzen vor Beginn der Sommerzeit und andere danach
stattfinden, wird empfohlen, zwei Meetingreihen anzulegen: eine Meetingreihe, die vor Beginn
der Sommerzeit endet, und eine zweite Meetingreihe, die nach Beginn der Sommerzeit beginnt.
• Wiederholende Meetings
• Änderungen für sich wiederholende Meetings werden den aktuellen Einstellungen für die WebEx
Meeting Center-Produktivitätswerkzeuge angepasst. D. h., einmalige Ausnahmen für Meeting-Serien
werden nicht unterstützt und Änderungen an den Wiederholungseinstellungen nicht für die
TelePresence-Systeme übernommen.
• Cisco Unified MeetingPlace Audio – Die Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, welche die
WebEx-Integration mit Cisco TelePresence unterstützt, unterstützt nicht Cisco Unified MeetingPlace
Audio. Wenn Sie die Version Cisco Unified MeetingPlace-Produktivitätswerkzeuge installiert haben
und gelegentlich ein kombiniertes Meeting mit WebEx und TelePresence unter Verwendung von WebExoder TSP-Audio ansetzen möchten, müssen Sie den Smart Scheduler in der Cisco TelePresence
Management Suite (TMS) verwenden, um das Meeting zu planen. Ein Benutzer kann nicht zwei Versionen
von WebEx-Produktivitätswerkzeuge gleichzeitig installiert haben.
WebEx One-Click/Instant Messenger-Integrationen/Microsoft Office-Integrationen
• Wenn Sie auf der Seite für den Beitritt zum Meeting personalisierte Teilnahme-Links zum automatischen
Eingeben der Teilnehmernamen und E-Mail-Adressen verwenden, werden diese Links möglicherweise
durch einige E-Mail-Gateways abgeschnitten. Teilnehmer können zwar weiterhin auf die Links klicken,
werden dadurch jedoch nicht automatisch zur Teilnahme am Meeting zugelassen. Sie müssen dazu zuerst
ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eintragen. Derzeit gibt es dafür keine alternative Vorgehensweise.
• Es ist nicht möglich, einen Teilnehmer als Verkaufsteammitglied oder Diskussionsteilnehmer über die
One-Click-Benutzeroberfläche einzuladen.
• Wenn die Instant Messenger-Integration mit einem Hintergrundinstallationsprogramm installiert wurde,
muss sich der Nutzer bei seinem Instant Messenger ab- und wieder anmelden, um die Integrationsfunktion
für die WebEx-Produktivitätswerkzeuge anzeigen zu können.
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
Neue Version von Produktivitätswerkzeugen für Mac
• WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell einige fortgeschrittene WebEx-Einstellungen
und -funktionen wie Zuweisen alternativer Gastgeber, Planen im Auftrag anderer, die Option, die Nutzern
den Beitritt über die Meeting-Nummer erlaubt, TelePresence-Integration usw. nicht unterstützen.
• WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell keine WebEx-fähigen TelePresence-Meetings
(CMR Hybrid) unterstützen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
45
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
• Die aktuelle Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützt nur Englisch. Weitere
Sprachen werden in späteren Versionen hinzukommen.
Unterstützung von Microsoft Outlook
Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge hat folgende bekannte Probleme und Einschränkungen
für die Unterstützung von Microsoft Outlook:
• Nur Version 14.1.3 oder später von Microsoft Outlook für Mac wird unterstützt.
• Nur Meetings, die von WBS29.8 oder höher geplant werden, werden unterstützt. Meetings, die mit
älteren Versionen von WebEx-Centers geplant wurden, werden nicht unterstützt.
• Meetings von Cisco WebEx Meetings-Servern werden nicht unterstützt.
• Das Ansetzen im Auftrag von anderen Gastgebern wird derzeit nicht unterstützt. Zudem werden Meetings,
die über die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge im Auftrag eines anderen Gastgebers
angesetzt wurden, nicht unterstützt.
• Einige bekannte Probleme können mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen bei Verwendung von Microsoft
Exchange Server 2007 und Microsoft Outlook für Mac auftreten.
• Wenn ein Nutzer das WebEx-Meeting in der Ansicht des Outlook-Kalenders aktualisiert, anstatt im
Bearbeitungsfenster des Ereignisses, werden einige Fehler auftreten, da einige Verhaltensweisen von
Outlook sich nicht unter der Kontrolle der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in der Kalenderansicht
befinden.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
46
KAPITEL
5
WebEx-Audio
Das integrierte WebEx-Audio bietet einen leistungsstarken Telefonie-basierten Audiokonferenz-Service mit
großem Funktionsumfang. Dieser Service kann im eigenständigen Modus oder vollständig integriert in einem
WebEx-Meeting verwendet werden.
• Funktionen, Seite 47
• Häufig gestellte Fragen, Seite 48
• Audio-Optionen, Seite 48
• Vergleich der Audiofunktionen, Seite 51
Funktionen
WebEx Audio (Hybridmodus)
Mit WebEx Audio (Hybridmodus) können Teilnehmer einer Sprachkonferenz flexibel über Ihren Computer
(VoIP) oder über ein Telefon beitreten. Auf Meetingebene gibt es keine Möglichkeit, diese Funktion zu
aktivieren oder zu deaktivieren. Sie ist immer dann verfügbar, wenn auch WebEx Audio in einem
WebEx-Meeting verfügbar ist. Bestimmte Funktionen, beispielsweise Stumm- und Freischalten, Symbole
und Kennzeichnung des aktiven Sprechers, sind für alle Teilnehmer gleich. Teilnehmer können jederzeit
zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin und her wechseln. Der Status eines Teilnehmers und der
Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt.
WebEx Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:
Unterstützung für
WebEx-Audio
(Hybrid-Audio)
Windows
Macintosh
Linux
Solaris Meeting Center
Ja
Ja
Ja
Training Center
Ja
Ja
Ja
Event Center
Nein
Nein
Nein
Support Center
Nein
Nein
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
47
WebEx-Audio
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
F. Welche Kapazität bietet WebEx Audio?
A. Die Kapazität von WebEx Audio liegt bei 1.000 Teilnehmern für alle unterstützten WebEx-Dienste; mit
500 Teilnehmern per Telefon und 500 über in WebEx integriertes VoIP.
F. Gelten an bestimmten Standorten Anruf-Einschränkungen?
A. Ja, in diesem Dokument werden die Einschränkungen beschrieben: http://www.webex.com/pdf/tollfree_
restrictions.pdf
F. Unterstützt WebEx Audio eine Audio-Konferenz im gemischten Modus (eine so genannte hybride
Audio-Konferenz) mit VoIP-Teilnehmern?
A. Ja, in ausgewählten Services unterstützt WebEx Audio einen hybriden Audio-Modus. (Weitere Informationen
finden Sie in der Tabelle oben.)
Audio-Optionen
Hinweis
Informationen darüber, welche Audiooptionen für das jeweilige Betriebssystem zur Verfügung stehen,
finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
48
WebEx-Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center
WebEx-Telefonkonferenz
Diese Audiooption ist Ja
in über das Internet
durchgeführte
WebEx-Sitzungen
integriert. Wählen Sie
eine der folgenden
Optionen aus:
Event Center
Support Center Training
Center
Ja
Nein
Ja
Ja
Nein
Nein
• Einwahl: WebEx
stellt eine
gebührenpflichtige und
eine gebührenfreie Telefonnummer
bereit, die Sie
anrufen können,
wenn Sie an
einer Sitzung
teilnehmen
möchten (es
werden auch
inter- nationale
Telefonnummern
angeboten)
• Rückruf: Geben
Sie Ihre Telefonnummer ein,
wenn Sie einer
Sitzung
beitreten. So
kann WebEx Sie
zurück- rufen.
AudioÜbertragung
Unidirektionale
Audiowiedergabe für
Meetings, bei denen
Teilnehmer nur
zuhören. Gastgeber
sprechen dabei über
ein Mikrofon, das an
ihren Computer
angeschlossen ist.
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
49
WebEx-Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center
Event Center
Integriertes
VoIP-Audio
(Voice Over
IP)
Hier kommunizieren
Sie nicht über das
Telefonsystem,
sondern mithilfe der
Audiofunktionen des
Computers über das
Internet.
Ja
Nur Windows Ja
Nur Windows
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Personal
Mit Personal
Ja
Conferencing Conferencing können
Sie eine
Audio-Konferenz
starten und
anschließend optional
zu einem
Online-Meeting
(einschließlich
Video-Konferenz)
erweitern.
Support Center Training
Center
Ein Personal
ConferencingAccount kann bis zu
drei Zugriffsnummernsätze
(Zugriffscodes für
Gastgeber und
Teilnehmer) enthalten.
Registrieren Sie sich
für ein Personal
Conferencing- Konto,
und zwar auf der
Registerkarte „Mein
WebEx“ über die
Option Personal
Conferencing.
Anderer
Nutzen Sie den
Telefonkonferenz- TelefonkonferenzService
Service eines
Drittanbieters.
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
50
WebEx-Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
WebEx-Audio
2
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
Konferenzgröße Berücksichtigen 3.000
Sie beim
Teilnehmer
Auswählen einer
Audiooption die
Größe der
Gruppe, die an
der Sitzung
teilnehmen wird.
1.000
Teilnehmer (500
am Telefon und
500 bei WebEx
VoIP)
500 Teilnehmer 500 Teilnehmer
(1000
Teilnehmer für
Training Center)
Mehrere
Sprecher
Anzahl aktiver Standardmäßig
Sprecher bei der können nur
Konferenz.
Gastgeber,
Moderatoren
und
Diskussionsteilnehmer
sprechen.
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Ton bei Beitritt
und Verlassen
WebEx kann Sie Nein
durch einen Ton
darüber
informieren,
wenn
Teilnehmer der
Sitzung
beitreten oder
sie verlassen.
Ja
Nein
Ja
Ton aus bei
Beitritt
Automatisches
Stummschalten
der Mikrofone
aller
Teilnehmer,
wenn sie der
Sitzung
beitreten.
Ja
Nein
Nicht zutreffend Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
51
WebEx-Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
2
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
Automatisches Audio wird
Ja
Starten der
gestartet, wenn
Audio-Konferenz ein Teilnehmer
der Sitzung
beitritt. Falls der
Gastgeber dem
Meeting noch
nicht beigetreten
ist, hören die
Teilnehmer eine
aufgezeichnete
Ansage, in der
sie darüber
informiert
werden, dass der
Gastgeber noch
nicht anwesend
ist.
Optional
Nein
Optional
Standardeinstellungen
speichern
Die
Ja
standardmäßigen
Audioeinstellungen
werden im
MeinWebEx-Profil
gespeichert,
damit sich
Sitzungen
leichter mit den
bevorzugten
Einstellungen
starten und
ansetzen lassen.
Ja
Ja
Ja
Berichte
Führen Sie
Ja
Berichte aus, die
die WebExAudionutzung
anzeigen.
Ja
Ja
Ja
Support von
TCP/UDP
WebEx
Ja
unterstützt die
Protokolle UDP
und TCP.
NA
Ja
NA
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
52
WebEx-Audio
WebEx-Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
Support für
WebEx
Audio-Meeting
(Hybridmodus)
WebEx
Ja
Audio-Meeting
(Hybridmodus),
bei dem
Teilnehmer
flexibel per
Telefon oder
Desktop-basiertem
VoIP einer
Konferenz
beitreten
können.
WebEx-Audio
Ja
2
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
Nein
NA
2 WebEx Audio beinhaltet den Hybridmodus
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
53
WebEx-Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
54
KAPITEL
6
Video
WebEx Meeting Center, Training Center und Support Center unterstützen High-Definition-Video. WebEx
Meeting Center, Event Center, Training Center und Support Center unterstützen weiterhin hochauflösendes
Video.
Wenn Sie an detaillierten Anleitungen für die Verwendung von WebEx-Video interessiert sind, lesen Sie
sich auf der Support-Seite der WebEx-Service-Site die Nutzerdokumentation durch.
• Was ist neu?, Seite 55
• High-Definition Videofunktionen, Seite 56
• Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem, Seite
58
• Anforderungen, Seite 59
• Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video, Seite 60
• Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video, Seite 60
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 61
Was ist neu?
WBS28.8
HD-Video-Unterstützung in Vollbildschirmansichten
Ab WBS28.4 können Nutzer von WebEx Meeting Center und WebEx Training Center hochauflösende (HD)
720p-Videos sowohl in der Vollbildschirm- als auch in der erweiterten Vollbildschirmansicht senden und
empfangen. Vorher war HD-Video nur in der Vollbildschirmansicht verfügbar. Beide Ansichten unterstützen
nun HD-Video. Weitere Einzelheiten über Bandbreitenanforderungen, HD-Video Systemvoraussetzungen
und Administratoroptionen zum Aktivieren und Deaktivieren von HD-Video für Ihre Site finden Sie im Cisco
WebEx White Paper zur Netzwerk-Bandbreite unter http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps10352/
ps10362/ps10409/white_paper_c11-691351.pdf.
Höhere USB-Kamerakompatibilität
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
55
Video
High-Definition Videofunktionen
WBS28.7 bietet erhöhte Unterstützung für einen bestehenden MJPEG-Farbraum (I420) und zusätzliche
Unterstützung für einen anderen (YUV422) mit einer entsprechend höheren Anzahl von USB-Videokameras,
die von WebEx Meeting Center, Events Center und Training Center unterstützt werden.
High-Definition Video decodierte Abladung auf GPU
Ab WBS28.4 können unterstützte GPU-Chipsätze decodierte Videocodierungen vom CPU-Host abladen.
Cisco Medianet-Integration
Ab WBS28.4 wird Metadaten-Unterstützung geboten, um das Netzwerk über die fünf WebEx-Medienströme
zu informieren.
High-Definition Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
High-Definition High-Definition- Ja
Auflösung bis
Videoanzeige
zu 720p
mit bis zu 720p
(1280x720).
Nein
Ja
Nein
Hochwertige
Auflösung bis
zu 360p
Hochauflösende Ja
Videoanzeige
mit bis zu 360p
(640x360).
Ja
Ja
Ja
VideoVollbildansicht
VideoJa
Vollbildansicht
mit
hochauflösender
oder
hochqualitativer
Videoanzeige (je
nach
Monitorgröße)
und fünf VideoMiniaturbildern.
Ja
Ja
Ja (aber
beinhaltet keine
VideoMiniaturbilder)
Erweiterte
VideoVollbildansicht
Erweitern Sie
Ja
das Video des
aktiven
Sprechers auf
den gesamten
Bildschirm, und
empfangen Sie
gleichzeitig
High-Definition
Video.
Ja (Erweiterter Ja
Vollbildansicht,
ohne HighDefinition-Video)
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
56
Training Center Support Center
Nein
Video
High-Definition Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
VideoWiedergabe des
aktiven
Sprechers in
geteilter
Vollbildansicht
Unverankerte
Ja
VideoWiedergabe des
aktiven
Sprechers, wenn
die
Vollbildansicht
geteilt wird.
Ja
Ja
In der
Vollbildansicht
sieht der
Kundendienstmitarbeiter das
Video in einem
separaten
Bereich. Der
Kunde hingegen
sieht das Video
auf seiner
Kundenkonsole
in einem
eingebetteten
Bereich.
SelbstansichtVideos in
geteilter
Vollbildansicht
Sehen Sie
Ja
SelbstansichtVideos in der
Hauptvideoansicht
an, wenn Sie in
der
Vollbildansicht
teilen. Vom
SelbstansichtVideofenster die
Sendung von
Videos starten
oder stoppen.
Ja
Ja
Nein
Wechsel zum
Automatischer Ja
aktiven Sprecher Videowechsel
zum am besten
hörbaren aktiven
Sprecher.
Ja
Ja
Nein
VideoMiniaturbilder
Ja
Ja
Nein
Videobasierte
Ja
Teilnehmerliste
mit VideoMiniaturbildern.
Training Center Support Center
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
57
Video
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Training Center Support Center
Automatische
Automatische
Ja
Videoanpassung Konfiguration
der
Videoqualität
der Teilnehmer,
gemäß der
verfügbaren
Netzwerkbandbreite.
Ja
Ja
Ja
Kamerawechsel Teilnehmer
Ja
bei laufendem
können während
Meeting
eines laufenden
Meetings
Webcams
anschließen und
zwischen ihnen
wechseln.
Ja
Ja
Ja
Sperren von
Video
Der Moderator
kann
entscheiden,
wessen Video
allen MeetingTeilnehmern
angezeigt wird.
Ja
Ja
Nein
High-Definition
Video
decodierte
Abladung auf
GPU
Unterstützte
Ja
GPU-Chipsätze
können
decodierte
Videodecodierungen vom
CPU-Host
abladen.
Nein
Nein
Nein
Ja
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport
mit Netzwerk-Verwaltungssystem
Wenn Sie sich in einem Cisco-Netzwerk befinden, unterstützt nun Cisco Medianet Echtzeit, End-to-End
Datensammlung und Leistungsüberwachung bei verspäteten und verlustempfindlichen WebEx-Video
Medienströmen und VoIP-Audiodatenströmen, per Anwendung eines Cisco-Partner-Netzwerkverwaltungssystems (vorausgesetzt dass das Netzwerkverwaltungssystem den Medianet MSI 3.1.1 REST API
unterstützt), direkt über die Computer der Anwender, die bereits eine Meeting-Center-Anwendung installiert
haben. Siehe http://www.cisco.com/go/medianet für weitere Informationen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
58
Video
Anforderungen
Die Anwendung der Cisco-Medianet-Leistungsüberwachungsfunktionalität mit WebEx innerhalb eines
Cisco-Netzwerks ermöglicht dem Administrator die einfache Ansicht, Feststellung und Berichterstattung,
wenn individuelle Benutzer akzeptable Medien-Erfahrungen haben oder nicht. Sie können, zum Beispiel,
rechtzeitig feststellen, ob Sitzungen Latenz-, Jitter- oder Paketverlust-Probleme haben, bevor diese Probleme
von den Benutzern gemeldet werden. Durch die Leistungsüberwachung mittels Medianet können
Netzwerkadministratoren bessere Kontrolle über ihre Medianet-aktivierten-Netzwerke haben, und die reiche
Medien-Erfahrung, die es seinen Benutzern bietet, besser überwachen. Durch Cisco Medianet wird Ihr Netzwerk
effizienter und Medien-freundlicher.
Anforderungen
Die WebEx-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Meeting
Center, Training Center oder Support Center erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen
erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 1 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochqualitatives Video (siehe Liste in Kameras
mit Unterstützung für hochauflösendes Video.)
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
senden zu können:
• CPU: Quad-Core Prozessoren (drei oder mehr Meeting-Teilnehmer), Dual-Core Prozessor (zwei
Meeting-Teilnehmer)
• RAM: 2 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochauflösendes Video (siehe Liste der Kameras
mit Unterstützung für High-Definition-Video.)
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
empfangen zu können:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 2 GB RAM
Um decodierte Videodecodierungen für 720p vom CPU-Host abzuladen, wird einer der folgenden
GPU-Chipsätze benötigt:
• Windows (DXVA):
• NVIDIA GeForce 9800GT
• NVIDIA GeForce GT 430
• NVIDIA GeForce GTS 450
• NVIDIA GeForce GTX 275
• NVIDIA GeForce GTX460
• NVIDIA GeForce GTX560
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
59
Video
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
• NVIDIA GeForce GTX560Ti
• NVIDIA GeForce GT520
• ATI Radeon HD 6950
• Mac OS X(VDA):
• NVIDIA GeForce9400M
• NVIDIA GeForce320M
• NVIDIA GeForce330M
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten WebEx unterstützen. WebEx hat die folgenden Kameras auf
Unterstützung für hochqualitatives Video getestet:
• Cisco VT Camera II
• Cisco VT Camera III
• Cisco Precision HD
• Logitech HD Webcam C920
• Logitech Quick Cam Pro 9000
• Logitech QuickCam Orbit AF
• Logitech QuickCam C905
• Logitech QuickCam S7500
• Logitech HD Pro Webcam C910
• Microsoft LifeCam HD
• Microsoft LifeCam VX-1000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam VX-6000
• Microsoft LifeCam NX-6000
• Microsoft LifeCam VX-3000
Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video
WebEx hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochauflösendes Video getestet:
• Logitech HD Webcam C310
• Logitech HD Webcam C500
• Logitech HD Webcam C510
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
60
Video
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Logitech HD Webcam C905/B905
• Logitech HD Pro Webcam C910/B910
• Logitech HD Webcam C920
• Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
• Microsoft LifeCam HD-6000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam Studio
• Cisco Precision HD
• Cisco VT Camera III
• Apple iSight HD
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die integriertes WebEx-Video betreffen.
Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu
bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen
und Funktionsunterstützung.
High-Definition Video
High-Definition-Video wird automatisch während der Teilung von Anwendungen, Desktop oder
Medien-Streaming ausgeschaltet. Wenn diese Funktionen beendet sind, wird es automatisch wieder
eingeschaltet.
Medianet- und IPv6-Support
Obwohl die WebEx-Anwendung IPv6 unterstützt, unterstützen Medianet und Metadaten-Support zurzeit nur
IPv4-Adressen. Der Support für IPv6 ist jedoch für zukünftige Dokumentationen geplant.
Durch das Streamen von Medien in Event Center wird das Video des Moderators gestoppt
In Event Center muss das Video des Moderators gestoppt werden, wenn ein Video von einer Datei abgespielt
und mit allen Teilnehmern geteilt werden soll. Der Moderator kann nur jeweils einen Video-Stream senden.
Die Videokamera des Moderators kann wieder eingeschaltet werden, wenn er das Streaming der Datei oder
des Mediums abgeschlossen hat.
Diese Beschränkung wurde hinzugefügt, um Abonnenten vor Bandbreitenproblemen zu schützen, die aufgrund
von übermäßigem Videodatenverkehr entstehen können, wenn mehrere Videostreams an eine große Gruppe
von Teilnehmern gesendet werden. Die Beschränkung soll künftig wieder aufgehoben werden.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
61
Video
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
62
KAPITEL
7
Site-Administration
Diese Versionshinweise betreffen nur Administratoren.
Nutzen Sie die WebEx Site-Administration zum Konfiguriern und Verwalten Ihrer Sites WebEx Meeting
Center, Event Center, Training Center oder Support Center.
• Neuheiten, Seite 63
• Funktionen, Seite 65
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 66
Neuheiten
WBS29.8
Zusammenarbeitsräume
Es gibt einen neuen Site-Administration-Abschnitt für Optionen bei Zusammenarbeitsräumen für Cloud:
• Videogerät-Bandbreite – Aktiviert die Kontrolle der Videogerät-Bandbreite (WebEx VoIP und
Video-Verbindungskontrolle). Wenn diese aktiviert ist, passt WebEx die Bandbreitenfähigkeit für die
Sitzung an, um die Bitrate in den Fällen zu senken, wenn eine niedrige Bandbreite für die
WebEx-Anwendung vorhanden ist.
• Verwenden Sie eine Pilotnummer – Wenn sie aktiviert ist, wird die Pilotnummer bei E-Mail-Einladungen
und auf der Seite für den Meetingraum des Gastgebers angezeigt. Ein Mustertext mit den
Einwahlinformationen wird bereitgestellt und kann bearbeitet werden. Er ist auf 256 Zeichen beschränkt.
• Persönlichen Raum aktivieren – Aktiviert persönliche Räume für Gastgeber. Diese Option ist
standardmäßig aktiviert.
• PIN-Länge des Gastgebers – Legt die PIN-Länge für den persönlichen Raum eines Gastgebers fest.
Zugelassene Eingabewerte bestehen aus 4, 6, 8 und 12 Zeichen.
Weitere Informationen zur Administration für CMR Cloud finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für
Unternehmen zu Zusammenarbeitsräumen (CMR Cloud) auf der Seite „Konfigurationsanleitungen“ http://
www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meeting-center/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
63
Site-Administration
Neuheiten
HTML-E-Mail-Vorlagen
Das Site-Administrations-Tool bietet nun anwendbare E-Mail-Vorlagen im HTML-Format an.
• Die Liste der E-Mail-Vorlagen zeigt an, welche E-Mail-Vorlage im HTML-Format bereitgestellt wird.
• E-Mail-Vorlagen können nach HTML- oder Textformat sortiert werden.
Einstellungen zu Produktivitätswerkzeugen bei Mac
Das Site-Administrations-Tool bietet nun die Möglichkeit, die Integration der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
mit Microsoft Outlook für Mac zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die folgenden Optionen sind dabei
eingeschlossen:
• Integration für Produktivitätswerkzeuge mit Microsoft Outlook für Mac aktivieren oder deaktivieren:
• Microsoft Outlook für Windows
• Microsoft Outlook für Mac
• One-Click-Option – Zeigt das One-Click-Icon in der Taskleiste an
Vereinfachte Markenbildung zur Unterstützung der Neugestaltung der Benutzeroberfläche
Das Site-Administrations-Tool zur Markenbildung verfügt jetzt über vereinfachte Markenbildungsoptionen
zur Unterstützung der aktuellsten Neugestaltung der Benutzeroberfläche. Wenn auf Ihrer Seite bereits
Markenbildungsmaßnahmen vorgenommen werden, müssen Sie nichts weiter tun. Die Neugestaltung der
Benutzeroberfläche bietet eine flexible Struktur, mit der Ihre bestehenden Markenelemente weiterhin unterstützt
werden.
• Bestehende Markenelemente wie die Menüleiste in der Kopfzeile, das Logo, der Navigationsbereich
auf der linken Seite, Fußzeilen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen bleiben bei der
neuen Benutzeroberfläche unverändert.
• Elemente und Bereiche, auf die Markenbildungsmaßnahmen angewandt werden können, wurden
vereinfacht. Auf Elemente innerhalb des Inhaltsbereichs können keine Markenbildungsmaßnahmen
angewandt werden, jedoch können globale Linkfarben und Schriftarten für alle Seiten einheitlich
ausgewählt werden. Wenn beispielsweise eine Schriftfarbe in der linken Navigation geändert wird, dann
wird die gleiche Farbe in allen anderen Centern wiedergegeben.
Um weitere Markenbildung zu beantragen, wenden Sie sich mit Ihren Markenbildungsanforderungen an Ihren
Kundenerfolg-Manager.
WBS29.4
Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Kennwörter
Die Site-Administration-Option Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben erlaubt es Ihnen nun,
einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Kennwörter auszuwählen. Der neue Standard ist 3.
WBS29.1
Unterstützung für Paypal
Ab Version WBS29.1 werden dem Site-Administrator neue Anbietereinstellungen für PayPal Payflow Pro,
PayPal Website Payments Pro UK und PayPal Express Checkout US und Kanada bei Schulungssitzungen
angezeigt. Endbenutzer können die Änderungen auf der Seite zu den Zahlungsinformationen für
Schulungssitzungen anzeigen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
64
Site-Administration
Funktionen
Funktionen
Anzeigeoption für die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Mit der Option „In E-Mails und Webseiten die Differenz einer Zeitzone zur GMT anzeigen“ wird gesteuert,
ob für Zeitzonen und Zeiten die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT), also beispielsweise „GMT
-8:00“, angezeigt wird. Wenn Sie nur mit Kunden in den USA und Kanada arbeiten, die nicht mit GMT
vertraut sind, können Sie diese Option deaktivieren.
Konfiguration der Zeitzone
Für eine Site können jetzt Zeitzonenbeschriftungen eingesetzt werden. Diese Beschriftungen enthalten den
Ort (z. B. „Stuttgart“) und den Namen der Zeitzone (z. B. „MEZ“) sowie eine Angabe zur Sommerzeit (z. B.
„Sommerzeit“ oder „Winterzeit“).
Anzeigen von Meetings mit der tatsächlichen oder angesetzten Anfangszeit
Mit der Option „Meetings statt mit der angesetzten mit der tatsächlichen Anfangszeit anzeigen“, die in Meeting
Center und in Sales Center verfügbar ist, wird gesteuert, ob ein laufendes Meeting im Kalender mit der
angesetzten Zeit oder mit der tatsächlichen Anfangszeit angezeigt wird. Damit es für Teilnehmer einfacher
ist, laufende Meetings im Kalender zu finden, werden Meetings jetzt standardmäßig mit der angesetzten Zeit
angezeigt. Wenn Sie diese Option in den Site-Administrationsoptionen aktivieren, wird das Verhalten, wenn
gewünscht, auf die vorher übliche Einstellung zurückgesetzt.
Optionen für die Community-Schaltfläche
Mit der Option „Community-Schaltfläche in der Navigationsleiste anzeigen“ wird festgelegt, ob die Schaltfläche
Community in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt wird. Sowohl Gastgeber als auch Teilnehmer
können diese Schaltfläche verwenden, um auf die WebEx Community zuzugreifen.
Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010
Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren wird von Microsoft Outlook
2010 64-Bit nicht unterstützt.
Accounts für die Site-Admininistration ohne Sitzungstyp
Es können jetzt Site-Administrations-Accounts erstellt werden, ohne dass ein spezieller Sitzungstyp zugewiesen
werden muss. Diese Accounts werden im Hinblick auf das Limit für benannten Gastgeber auf einer Site nicht
mitgezählt. Solche Accounts können eine Sitzung nicht selbst starten, können aber eine Sitzung für einen
anderen Nutzer starten, wenn sie von diesem anderen Nutzer die entsprechende Berechtigung dafür erhalten
haben.
„Per Sofortnachricht einladen“ und „Erinnern über IM“ im QuickStart-Menü
Mit der Option „Präsenz-Integration“ kann das Erscheinungsbild der Optionen „Per Sofortnachricht einladen“
und „Erinnern über Sofortnachricht“ im Quick Start-Menü für ein Meeting festgelegt werden. Außerdem wird
hierdurch das Herunterladen von WebEx Connect auf Support-Seiten gesteuert.
Namentliche Gastgeber für Nur-Audio-Sitzungen
Es gibt jetzt eine separate Bereitstellungszählung für namentliche Gastgeber, die lediglich als Sitzungstyp
Persönliche Konferenz aktiviert haben, also Benutzer, die lediglich Persönliche Konferenz-Meetings starten
können. Diese Zählung wird auf der Homepage des Site-Administrators angezeigt.
Anmeldebestätigung für Accounts
Mit der Option „Für neue Konten wird Bestätigung benötigt“ wird festgelegt, dass Benutzer, die sich für ein
Konto anmelden, die Anforderung bestätigen müssen. Der Nutzer kann die Bestätigung vornehmen, indem
er auf einen Link in der Folge-E-Mail klickt, die an die auf dem Anmeldeformular angegebene Adresse
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
65
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
gesendet wird. Es gibt auch damit zusammenhängende Optionen: dass die Bestätigungsseite nach einer
gewissen Zeit abläuft (Standard 3 Tage), dass die Site-Administratoren über eine erfolgreiche Bestätigung
benachrichtigt werden und dass auf dem Anmeldeformular eine Sicherheitsprüfung einbezogen wird.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen, die lediglich die Site-Administration
betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden,
sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung, auf Seite 15.
Branding und Anpassung
• Die neue WebEx-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als
75 Pixel zu. Wenn eine mit Warenzeichen versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel
aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die
Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel.
• Die Links „Anmelden“ und „Abmelden“ für das Site-Administrationswerkzeug sind nicht sichtbar, wenn
die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist.
Wenn Sie Änderungen am Branding vornehmen möchten, sollten Sie sich an Ihren Kundendienst-Manager
(CSM) wenden.
Unterstützung vom Browser Safari
Der Browser Safari wird nicht für die Site-Administration unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
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