Cloud Executive Perspective | Januar 2015
CLOUD EXECUTIVE PERSPECTIVE
Cloud Computing
Die neue Rolle der IT
Januar 2015
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Cloud Executive Perspective | Januar 2015
Mit der IT aktuelle Herausforderungen bewältigen
Das Internet of Everything ist überall. Die Vernetzung von Menschen, Prozessen, Daten
und Dingen schreitet weiter voran, und die Leistungsfähigkeit dieser Verbindungen schafft
neue Chancen und umfassendere Erfahrungen. Services werden heute zunehmend nach
Bedarf abgerufen. Damit verändert sich auch die Rolle der IT für das Unternehmen.
IT-Teams sollen weniger reaktiv und taktisch, dafür mehr proaktiv und strategisch
handeln. Wenn geschäftliche Anforderungen im Voraus erkannt, proaktive
Empfehlungen gegeben und neue Anfragen und Möglichkeiten schnell und effizient
unterstützt werden, wird aus der IT ein Partner der Geschäftsbereiche.
In der Tat setzen viele Unternehmen bereits auf die IT, um strategischer handeln und mehr
Einfluss gewinnen zu können. Zu den Aufgaben der IT gehören die Unterstützung des
Unternehmenswachstums, die Steigerung von Einnahmen, Förderung von Innovationen
und Optimierung der Kundenerlebnisse. Sie soll nicht mehr nur Technologie verwalten und
Fehler beheben, sondern optimierte Geschäftsprozesse und -ergebnisse fördern.
Erhöhte Unternehmensflexibilität durch die InterCloud
Um diese neuen Erwartungen zu erfüllen, richtet eine Vielzahl von IT-Verantwortlichen
ihr Augenmerk auf Cloud Computing. Die Cloud bietet die erforderliche Flexibilität, mit
der Unternehmen in einem dynamischen Umfeld Innovationen rasch umsetzen können.
Während sich die Rolle der IT ändert, entwickeln sich auch die Cloud-Modelle weiter.
Bedenken hinsichtlich der Entscheidung zwischen dem Aufbau oder Erwerb von Private
oder Public Clouds resultieren in der Entwicklung von hybriden Cloud-Modellen.
Für einen Cloud-Ansatz gibt es keine Universallösung. Daher tendieren die meisten
Unternehmen zu einer Mischung aus physischen, virtuellen und Cloud-Umgebungen,
einschließlich Multi-Tenant- und Multi-Cloud-Bereitstellungen. Umfragen zeigen, dass
93 % aller Unternehmen eine Hybrid Cloud-Strategie planen oder in Betracht ziehen,
und dass 50 % bereits eine Public und Private Cloud1 nutzen.
Um diese zunehmend gemischten Infrastrukturen zu unterstützen, ist jedoch ein neuer
Cloud-Ansatz erforderlich. Nicht alle Cloud-Bereitstellungen sind gleich, und viele bieten
nur begrenzte Auswahlmöglichkeiten sowie eine eingeschränkte Kontrolle von Richtlinien
und Workloads. Workload-Portabilität über Multi-Cloud-Umgebungen hinweg kann
sich als schwierig erweisen und eine neue Codierung oder sogar zusätzliche Hardware
erfordern. Ein wirklich innovativer Cloud-Ansatz sollte folgende Aspekte bieten:
• Eine Auswahl unterschiedlicher Nutzungsmodelle ermöglicht den Unternehmen
die Breitstellung von Cloud-Funktionen basierend auf den unternehmenseigenen
Anwendungen, SLAs, Sicherheitsanforderungen und Geschäftszielen. Den
Unternehmen sollte es freistehen, eine eigene Cloud aufzubauen, SaaS (Softwareas-a-Service) zu erwerben, von Partnern gehostete Services von CloudAnbietern auszuwählen oder sich für einen hybriden IT-Ansatz zu entscheiden und
standortbasierte sowie Cloud-Ressourcen miteinander zu kombinieren.
Die Entwicklung des Internet
of Everything
Das drastische Wachstum des
Internets brachte IT-Verantwortlichen
in den letzten Jahren ungeahnte
Möglichkeiten, gleichzeitig jedoch
auch neue Herausforderungen.
Ein noch bedeutenderer Umbruch
allerdings steht uns mit dem
„Internet of Everything“ (IoE)
bevor. Cisco definiert das IoE als
die intelligente Vernetzung von
Menschen, Prozessen, Daten und
Dingen.
Schätzungen von Cisco zufolge
waren im Jahr 2000 etwa
200 Millionen Geräte bzw. „Dinge“
mit dem Internet verbunden.
Innovationen in den Bereichen
Video- und Cloud-Technologie,
Mobilität und Social Media
haben diese Zahl auf heute ca.
10 Milliarden ansteigen lassen. Bis
2020 sollen es sogar 50 Milliarden
vernetzte Geräte sein. Durch
die Vernetzung von bislang
getrennten Ressourcen wird das
IoE in den kommenden Jahren
neue Wertschöpfungsquellen für
Unternehmen schaffen.
Zusätzliches Potenzial entsteht durch
die Demokratisierung der IT durch
die Cloud, einem der wichtigsten
Motoren für das IoE.
Cisco schätzt das wirtschaftliche
Potenzial des IoE für Unternehmen
und Branchen weltweit auf
19 Billionen USD in den kommenden
zehn Jahren. Das bedeutet
potenzielle Gewinnsteigerungen von
nahezu 21 Prozent für Unternehmen
auf der ganzen Welt. Mit anderen
Worten steht Unternehmen weltweit
durch das IoE und die Cloud ein
Gesamtnettogewinn in Höhe von
19 Billionen USD zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie
unter:
www.internetofeverything.com.
Gartner DC-Summit, Dezember 2012 (Grundlage: über 400 Enterprise-Kunden)
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• Eine einheitliche Plattform für physische, virtuelle und Cloud-Services vereinfacht
Betriebsabläufe und Managementfunktionen. Dieses Netzwerkfundament sollte eine
offene, sichere Workload-Portabilität unterstützen.
Die unterschiedlichen
Cloud-Modelle
• Durch die ortsunabhängige Erweiterung der Anwendungen lassen sich die
wichtigsten Vorteile von standort- und Cloud-basierten Lösungen kombinieren.
Unternehmen müssen nach ihren eigenen Wünschen und Anforderungen
zusammenarbeiten und Verbindungen herstellen können und das über
unterschiedliche Anwendungen und Plattformen hinweg, über ein frei gewähltes
Nutzungs- oder Bereitstellungsmodell und ohne Einschränkungen.
Das National Institute of Standards
and Technology (NIST)2 definiert
die drei gängigsten CloudBereitstellungsmodelle wie folgt:
• Interoperabilität und offene Standards ermöglichen den Unternehmen den Aufbau
eines robusten Partnersystems mit branchenführenden Technologien. Damit
vermeiden sie die Abhängigkeit von einem Anbieter bzw. einer Plattform.
• Umfassende Sicherheit stellt die Erfüllung hoher Compliance-Anforderungen für
Cloud-Bereitstellungen, einschließlich Public-, Private- und Hybrid-Umgebungen,
sicher.
Dazu arbeiten Cisco und seine Partner am Aufbau einer Plattform für das Internet
of Everything, indem sie Clouds zu einer InterCloud verbinden. So wie das Internet
voneinander getrennte Netzwerke zusammenbrachte, verbindet die InterCloud Private,
Public und Hybrid Clouds in einer vernetzten Cloud. Die Cisco InterCloud-Fabric
ermöglicht diese Verbindung unterschiedlicher Clouds. Unsere Partner stellen dabei
eine Reihe unterschiedlicher Services bereit.
Dank der InterCloud-Fabric und dem Cloud-Netzwerk von Cisco können ITVerantwortliche festlegen, wo ihre Workloads verarbeitet werden sollen. Gleichzeitig
verfügen sie über die notwendige Flexibilität, um diese Workloads anzupassen, zu
verschieben und zu ändern, sollten sich ihre Geschäftsanforderungen ändern.
Anstatt sich auf Kompatibilität, Sicherheit und andere technische Aspekte zu
konzentrieren, können die Verantwortlichen Entscheidungen treffen, die auf ihren
Geschäftsanforderungen basieren. Die Kontrolle über die Workloads unterscheidet sich
dabei nicht vom Private Cloud-Szenario, und sie können die individuell ausgewählten
Richtlinien, Nutzungsmodelle und Umgebungen nutzen. Mit der Cisco InterCloud-Fabric
können Workloads immer am geeignetsten Ort verarbeitet werden, da sie schnell und
einfach zwischen den Clouds verschoben werden können.
Eine neue Rolle für die IT
Durch die Einführung der InterCloud vollzieht sich für die IT ein Wandel vom
taktischen Systemadministrator hin zum Service-Broker. Anstatt von Fall zu Fall auf
Unternehmensanfragen zu reagieren, kann sie eine flexible Infrastruktur und ein CloudAngebot entwickeln, aus dem andere die für sie geeignete Lösung auswählen können.
Sie kann Partner und Services empfehlen und Lösungen, Modelle und Richtlinien
orchestrieren.
• Private Cloud: Die CloudInfrastruktur wird zur
ausschließlichen Nutzung
durch ein Unternehmen,
bestehend aus mehreren
Nutzern bzw. Verbrauchern
(z. B. Geschäftsbereichen),
bereitgestellt. Besitz,
Management und Betrieb erfolgen
durch das Unternehmen selbst,
einen Drittanbieter oder eine
Kombination aus beidem. Die
Cloud befindet sich direkt am
Standort oder wird ausgelagert.
• Public Cloud: Die CloudInfrastruktur wird zur öffentlichen
Nutzung bereitgestellt.
Besitz, Management und
Betrieb erfolgen durch eine
Unternehmensorganisation,
Bildungseinrichtung oder
Behörde. Die Cloud befindet sich
am Standort des Cloud Providers.
• Hybrid Cloud: Die CloudInfrastruktur ist eine
Kombination aus zwei oder
mehr unterschiedlichen
Cloud-Infrastrukturen (Private,
Community oder Public), die
zwar eigenständig bleiben, doch
durch eine standardisierte oder
eigens entwickelte Technologie
miteinander verbunden sind,
damit Daten und Anwendungen
uneingeschränkt bewegt werden
können (z. B. Cloud-Bursting für
Load Balancing zwischen Clouds).
The NIST Definition of Cloud Computing, NIST, 2011
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Zudem kann sie den Geschäftsbereichen Hilfestellung bei der Auswahl der besten
Technologien zum Erreichen ihrer Ziele leisten. Anstatt Services also nur reaktiv
bereitzustellen, kann die IT einen umfassenden Servicekatalog anbieten. Die zugrunde
liegenden Lösungen sind damit Teil eines ganzheitlichen, zweckdienlichen Frameworks,
das Security- und Governance-Modelle umfasst.
Als Service-Broker haben die IT-Verantwortlichen die Möglichkeit, den Erfolg und
die Innovation im Unternehmen voranzutreiben, indem sie Führungskräfte auf einer
strategischeren Ebene beraten. Somit können folgende Vorteile umgesetzt werden:
• Förderung von Innovation zur Anpassung an dynamische Geschäftsanforderungen
• Empfehlung neuer Services und Investitionen
• Verbesserung der Entscheidungsfindung hinsichtlich Erwerb oder eigener
Entwicklung der Cloud-Lösung
• Individuelle Anpassung von Anwendungen und Services
• Integration von Multi-Cloud-Umgebungen
• Verwaltung von übergeordneten Richtlinien und zugrunde liegenden
Infrastruktursystemen
Mit einer InterCloud-Strategie für Broker-Services ist für die Anforderungen neuer
Funktionen keine komplexe und langwierige Technologieinitiative mehr erforderlich. Die
IT-Abteilung verfügt über mehr Flexibilität, um Funktionen je nach Bedarf hinzuzufügen.
Gleichzeitig kann sie Richtlinien verwalten und die Kontrolle beibehalten. Die IT unterstützt
andere Geschäftsbereiche dabei, strategischere Entscheidungen hinsichtlich der
Service- und Anwendungsbereitstellung zu treffen und wie diese erworben und genutzt
werden. Gleichzeitig zieht sie die folgenden Aspekte mit in Betracht:
Bis 2020 wird die Cloud
Computing-Technologie
fast 30 % der
gesamten IT-Ausgaben
ausmachen.3
Bis 2018 werden 78 %
aller Workloads in der
Cloud verarbeitet.4
Das wohl wichtigste
Merkmal der Cloud
besteht in der Fähigkeit
zur Migration von
Workloads zwischen
Public und Private
Clouds.5
• Bedeutung für das Unternehmen
• Bereitstellungszeit
• Leistungsanforderungen
• Sicherheit und Kontrolle
• Verwaltung und Support
• Kosten
Auswahl- und Kontrollmöglichkeiten für die Cloud
Die InterCloud-Fabric von Cisco bietet Unternehmen die Grundlage, die sie benötigen,
um Hybrid-fähige Private Clouds zu entwickeln und ihre Private Cloud nahtlos in das
InterCloud-Partnernetzwerk zu erweitern.
IDC Black Book 2013, IDC, 2013
3
Global Cloud Index: Prognose und Methodik, 2013-2018.
4
North American CloudTrac Survey, IDC, 2012
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Die InterCloud-Fabric von Cisco ist eine Softwarelösung, die Unternehmen gestattet,
ihre Workloads über mehrere Public Clouds hinweg in heterogenen Umgebungen
zu verwalten und auf diese zuzugreifen. Durch diese Auswahl und das hohe Maß an
Kontrolle verfügen die Unternehmen über die Flexibilität, Workloads dort zu verarbeiten,
wo dies den größten Nutzen bringt.
Mit der Cisco InterCloud-Fabric können Unternehmen entscheiden, welche Workloads
sicher in die Public Cloud erweitert werden können. Sie ermöglicht die Durchsetzung
umfassender Sicherheitsfunktionen innerhalb und zwischen Clouds und erfüllt
gleichzeitig die Auflagen für Datenhoheit und Compliance.
Die InterCloud-Fabric von Cisco umfasst eine zentrale Ansicht der Workloads aller
Clouds und bietet Unterstützung für eine Vielzahl von Hypervisor- und Cloud ProviderRessourcen. So können Unternehmen in einer Multi-Cloud-Umgebung für konsistente
Richtlinien und konsistente Sicherheit sorgen.
Die Lösung besticht zudem durch umfassende Netzwerktransparenz, damit
Unternehmen nicht genehmigte Cloud-Services identifizieren können, die von
Mitarbeitern genutzt werden. Dieses Wissen kann eine bessere Zusammenarbeit
zwischen der IT und den Geschäftsbereichen fördern. Die IT kann genehmigte Services
einführen, die den Sicherheits- und Richtlinienstandards entsprechen, und gleichzeitig
gewährleisten, dass die Mitarbeiteranforderungen erfüllt werden.
Ein einzigartiger Cloud-Ansatz
Cisco arbeitet mit einem umfassenden Netzwerk an Partnern zusammen, um die weltweit
größte InterCloud aufzubauen, eine global verteilte, hochsichere Cloud-Plattform, welche
die anspruchsvollen Anforderungen des Internet of Everything erfüllen kann.
Die Cisco InterCloud-Fabric ermöglicht Unternehmen auf einzigartige Weise, Workloads
nahtlos zwischen Clouds zu verschieben und gleichzeitig die vollständige Kontrolle
zu behalten und die Sicherheit zu wahren. Cisco bietet zudem eigene Public CloudServices, die Cisco Cloud-Services, als Teil des InterCloud-Netzwerks an. Das Ergebnis
sind umfassende Auswahlmöglichkeiten und hohe Flexibilität für Cloud-Benutzer.
Dank Cisco eignet sich die InterCloud für hochwertige Anwendungs-Workloads – mit
Echtzeitanalysen und einer fast unbegrenzten Skalierbarkeit. Unternehmen können das
volle Potenzial der Cloud ausschöpfen, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern,
die geschäftliche Flexibilität zu steigern und die Gesamtbetriebskosten sowie das Risiko
zu senken.
Der nächste Schritt auf dem Weg zur Cloud
Veränderungen sind schwer durchzusetzen, besonders bei fest etablierten Systemen,
Betriebsmodellen und Verhaltensweisen. Glücklicherweise können in diesem Fall
bestehende Investitionen weiter genutzt und vorhandene Infrastrukturen müssen nicht
vollständig überholt werden. Der Übergang zu einem Service-Broker-Modell wird
durch die Einführung von Hybrid Cloud- und Multi-Cloud-Umgebungen unterstützt.
46 % der
nordamerikanischen ITEntscheidungsträger
betrachten den Erwerb
von Anwendungen durch
andere Abteilungen als
ein Risiko. Im asiatischpazifischen Raum liegt
diese Zahl sogar bei
73 %.6
Geschäftsbereichsleiter
erhöhen die ITBudgets in einem
bisher unerreichten
Maße. Zwischen 2014
und 2017 werden sich
die IT-Ausgaben von
Geschäftsbereichen
außerhalb der ITAbteilung um 6 % pro
Jahr erhöhen. Das
entspricht einer 2,5 Mal
höheren Steigerung als
in den IT-Abteilungen
selbst. Besonders hoch
sind die Ausgaben in den
Bereichen Marketing,
Kundenservice und
Vertrieb.7
Einfluss der Cloud auf IT-Nutzungsmodelle, Cisco Consulting Services, 2013
6
7
IDC-Prognosen 2014, IDC, 2013
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Hierbei ist ein stufenweiser Ansatz bei der Cloud-Migration der Schlüssel:
1. Genaue Analyse der aktuellen Systeme und Services
2. Hinwirkung auf Standardisierung und Integration
3. Entwicklung einer Cloud-Strategie, die Folgendes berücksichtigt:
A. Richtlinien und Governance
B. Architektur
C. Sicherheit
D. Integration
E. Administration
F. Support
4. E
ntwicklung eines Entscheidungs-Frameworks zur Identifikation der folgenden
Merkmale:
57 % der ITEntscheidungsträger
stellten aufgrund von
Cloud-Bereitstellungen
eine Vergrößerung
ihrer IT-Abteilung und
personelle Verstärkung
fest. Im asiatischpazifischen Raum lag
der Wert bei 80 %; in
Lateinamerika bei 69 %.8
A. Hinweise zur Auswahl der richtigen Services
B. K
riterien zur leichteren Bestimmung, ob Lösungen erstellt oder gekauft werden
sollten
C. E
ffiziente und kostengünstige Integration, Sicherung und Management neuer
Services bei gleichzeitiger Beibehaltung der Auswahlmöglichkeiten und Kontrolle
in Ihrer Umgebung
5. Einbeziehung der Geschäftsbereichsleiter als Partner in die Diskussion
Dem letztgenannten Aspekt kommt vermutlich die größte Bedeutung zu. ITEntscheidungsträger müssen die Geschäftsprioritäten und -anforderungen besser
verstehen und in einen tieferen Dialog darüber eintreten. Durch die Einbeziehung von
geschäftlichen Entscheidungsträgern in die Diskussion und die Gesamtstrategie wird
die Zusammenarbeit der IT und anderen Geschäftsbereichen verbessert und damit die
Flexibilität und der Wirkungsgrad optimiert.
75 % der ITEntscheidungsträger in
Nordamerika sind der
Meinung, dass die IT
zunehmend als „ServiceBroker“ agieren wird.
Im asiatisch-pazifischen
Raum liegt diese Zahl
sogar bei 92 %.9
Zusammenfassung
In einer dynamischen, zunehmend vernetzten Welt sind die Unternehmen erfolgreich,
die am schnellsten auf Veränderungen reagieren und die Services und Anwendungen
bereitstellen können, die sie benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die IT
übernimmt eine führende Rolle bei der Förderung des Unternehmenswachstums.
Um erfolgreich zu sein, benötigen IT-Abteilungen jedoch neue Modelle, die ihnen die
nötige Flexibilität zum Identifizieren und Bereitstellen von Netzwerkservices geben und
ihnen helfen, schnell zu handeln.
Bis 2015 erreicht
der Cloud-Markt ein
Potenzial von insgesamt
100 Mrd. US-Dollar.10
Einfluss der Cloud auf IT-Nutzungsmodelle, Cisco Consulting
8
Einfluss der Cloud auf IT-Nutzungsmodelle, Cisco Consulting Services, 2013
9
10
Sizing the Cloud, Forrester Research, 2011
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Die InterCloud verbindet Private, Public und Hybrid Clouds nahtlos in einer vernetzten,
globalen Cloud aus vielen unterschiedlichen Clouds. Der einzigartige Cisco
InterCloud-Ansatz verleiht Unternehmen die nötige Flexibilität zur Auswahl der besten
Beschaffungsstrategie und erlaubt ihnen gleichzeitig, die Kontrolle über ihre CloudUmgebung zu behalten. Er ermöglicht Unternehmen die Unterstützung beliebiger
Workloads und virtueller Systeme in jeder Cloud. So können sie sich auf die Steigerung
des Mehrwerts für das Unternehmen konzentrieren, anstatt sich den Kopf über
Kompatibilität zu zerbrechen.
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