Cisco Small Business
Cisco FindIT Network Discovery Utility
バージョン 1.1.0
アドミニストレーション ガイド
2014 年 1 月
Cisco Systems, Inc.
http://www.cisco.com
シ ス コ は世界各国 200 箇所以上にオ フ ィ ス を開設 し ています。 
各オ フ ィ スの住所、 電話番号、 フ ァ ク ス番号は
当社の Web サイ ト （http://www.cisco.com/go/offices） を ご覧 く だ さ い。
テキス ト パー ト 番号 ： 78-21383-01
こ のマ ニ ュ アルに記載 さ れてい る 仕様お よ び製品に関す る 情報は、 予告な し に変更 さ れ る こ と が あ り ます。 こ のマ ニ ュ アルに記載 さ れてい る 表現、 情報、 お
よ び推奨事項は、 すべて正確で あ る と 考え てい ますが、 明示的で あれ黙示的で あれ、 一切の保証の責任 を負わない も の と し ます。 こ のマ ニ ュ アルに記載 さ れ
てい る 製品の使用は、 すべてユーザ側の責任にな り ます。
対象製品の ソ フ ト ウ ェ ア ラ イ セ ン ス お よ び限定保証は、 製品に添付 さ れた 『Information Packet』 に記載 さ れてい ます。 添付 さ れていない場合には、 代理店に
ご連絡 く だ さ い。
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’ s public
domain version of the UNIX operating system.All rights reserved.Copyright c 1981, Regents of the University of California.
こ こ に記載 さ れてい る 他のいかな る 保証に も よ ら ず、 各社のすべてのマ ニ ュ アルお よ び ソ フ ト ウ ェ アは、 障害 も 含めて 「現状の ま ま」 と し て提供 さ れ ます。
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よ っ て発生す る 保証 を は じ め と す る 、 明示 さ れた ま たは黙示 さ れた一切の保証の責任 を負わない も の と し ます。
いかな る 場合において も 、 シ ス コ お よ びその供給者は、 こ のマ ニ ュ アルの使用 ま たは使用で き ない こ と に よ っ て発生す る 利益の損失やデー タ の損傷 を は じ め
と す る 、 間接的、 派生的、 偶発的、 あ る いは特殊な損害について、 あ ら ゆ る 可能性がシ ス コ ま たはその供給者に知 ら さ れていて も 、 それ ら に対す る 責任 を一
切負わない も の と し ます。
Cisco お よ び Cisco ロ ゴ は、 シ ス コ ま たはその関連会社の米国お よ びその他の国におけ る 商標 ま たは登録商標です。 シ ス コ の商標の一覧は、
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い う 用語の使用はシ ス コ と 他社 と の間のパー ト ナーシ ッ プ関係 を意味す る も のではあ り ません。 （1110R）
こ のマ ニ ュ アルで使用 し てい る IP ア ド レ スお よ び電話番号は、 実際のア ド レ スお よ び電話番号 を示す も のではあ り ません。 マ ニ ュ アル内の例、 コ マ ン ド 出
力、 ネ ッ ト ワ ー ク ト ポ ロ ジ図、 お よ びその他の図は、 説明のみ を目的 と し て使用 さ れてい ます。 説明の中に実際のア ド レ スお よ び電話番号が使用 さ れていた
と し て も 、 それは意図的な も のではな く 、 偶然の一致に よ る も のです。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージ ョ ン 1.1.0 
© 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
目次
はじめに
要件
1-5
1-5
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール 1-6
Windows PC での Cisco FindIT のインストール 1-6
Apple Macintosh での Cisco FindIT のインストール 1-8
Windows PC からの Cisco FindIT のアンインストール 1-9
Apple Macintosh からの Cisco FindIT のアンインストール 1-10
機能の概要 1-10
Cisco FindIT のボタン 1-10
デバイス検出サイドバー
ヘルプ システムの利用
2-13
ヘルプ システムの起動
ヘルプ機能
1-11
2-13
2-13
デバイス検出サイドバーの使用
サイドバーの表示
3-15
3-15
サイドバーからのデバイス マネージャの起動
3-16
サイドバーからのファームウェアのダウンロード
FindIT の更新
設定の変更
3-17
4-19
ツールバーの設定の変更
4-19
ボタンの追加または編集
4-20
ボタン名の表示または非表示
4-20
ソフトウェア更新の設定の変更
製品向上の設定の変更
4-21
4-21
Cisco Small Business アプリケーションの起動
サポート リソースへのアクセス
よく寄せられる質問
基本操作
3-16
5-23
6-25
A-27
A-27
デバイスとデバイス検出サイドバー
アプリケーション
A-29
A-32
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1.0
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3
目次
関連情報
B-33
リソース
B-33
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1.0
4
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第
1
章
はじめに
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco FindIT Network Discovery Utility を ダ ウ ン ロ ー ド し ていただ き 、 あ り が と う ご ざ い ま す。
Cisco FindIT Network Discovery Utility は、 Web ブ ラ ウ ザ内の便利な ツールバーか ら ロ ーカル
ネ ッ ト ワ ー ク を容易に監視お よ び管理で き る 簡易ユーテ ィ リ テ ィ です。 Cisco FindIT は、 ご使
用の PC と 同 じ ロ ーカル ネ ッ ト ワ ー ク セ グ メ ン ト 内に あ る サポー ト 対象の Cisco Small Business
デバ イ ス をすべて自動的に検出 し ます。 各デバ イ ス の ス ナ ッ プシ ョ ッ ト を表示す る こ と や、 製
品の コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン ユーテ ィ リ テ ィ を起動 し て設定値 を表示お よ び指定す る こ と がで
き ます。 ま た、 各デバ イ ス で フ ァ ーム ウ ェ ア ア ッ プデー ト が利用で き る よ う にな る と 通知 さ
れ、 数回 ク リ ッ ク す る だけでその ア ッ プデー ト を簡単にダ ウ ン ロ ー ド で き ます。
次の ト ピ ッ ク を参照 し て く だ さ い。
•
要件、 1 ～ 5 ページ
•
Cisco FindIT の イ ン ス ト ールお よ びア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ページ
•
機能の概要、 1 ～ 10 ページ
要件
Cisco FindIT を使用す る ための要件は次の と お り です。
•
オペ レーテ ィ ン グ シ ス テ ム ：
– Microsoft Windows XP SP3、 7、 ま たは 8
– Apple OS X 10.6、 10.8、 ま たは 10.9
•
Web ブ ラ ウ ザ ：
– Microsoft Internet Explorer 8、 9、 ま たは 10
– Mozilla Firefox 24 ま たは 25
注
Windows XP で実行す る 場合、 Cisco FindIT がサポー ト す る のは Internet Explorer の
み と な り ます。
Cisco FindIT 経由で監視お よ びア ク セ ス す る には、 ネ ッ ト ワ ー ク デバ イ ス が次の要件 を満た し
てい る 必要が あ り ます。
•
Cisco FindIT を実行 し てい る PC と 同 じ サブネ ッ ト 上に存在す る
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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1-5
第1章
はじめに
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール
•
Bonjour サー ビ ス に対応 し ていて、 サー ビ ス が有効にな っ てい る Cisco Small Business デバ
イ ス で あ る （デバ イ ス の ア ド ミ ニ ス ト レーシ ョ ン ガ イ ド ま たはオ ン ラ イ ン ヘルプ を参照 し
て く だ さ い）
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール
必要に応 じ て、 Cisco FindIT を再 イ ン ス ト ール ま たはア ン イ ン ス ト ールで き ます。
•
Windows PC での Cisco FindIT の イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ページ
•
Apple Macintosh での Cisco FindIT の イ ン ス ト ール、 1 ～ 8 ページ
•
Windows PC か ら の Cisco FindIT の ア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 9 ページ
•
Apple Macintosh か ら の Cisco FindIT の ア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 10 ページ
Windows PC での Cisco FindIT のインストール
ステップ 1 http://www.cisco.com/go/findit か ら イ ン ス ト ール フ ァ イ ル を ダ ウ ン ロ ー ド し ます。
フ ァ ーム ウ ェ ア の一覧か ら 、 ご使用のオペ レーテ ィ ン グ シ ス テ ム に対応 し た最新の フ ァ ー ム
ウ ェ ア を見つけ ます。 Windows 32 ビ ッ ト 版の場合、 フ ァ イ ル名に x86 が含 ま れ る も の を探 し ま
す。 Windows 64 ビ ッ ト 版の場合は x64 が含 ま れ る も の を探 し ます。 イ ン ス ト ー ラ フ ァ イ ルの
上にマ ウ ス のポ イ ン タ を合わせ る と 、 .exe フ ァ イ ルの情報がすべて表示 さ れ ま す。
ステップ 2 開いてい る Web ブ ラ ウ ザ ウ ィ ン ド ウ を閉 じ ます。 こ のプ ロ セ ス の過程でブ ラ ウ ザが開いてい
る と 、 ツールバーが更新 さ れず、 Cisco FindIT が表示 さ れ ません。
ステップ 3 [Download （ダ ウ ン ロ ー ド ） ] を ク リ ッ ク し ま す。 エ ン ド ユーザ契約 を読んで、 同意す る よ う 求
め ら れ る 場合が あ り ます。
Cisco FindIT の別のバージ ョ ン がすでに イ ン ス ト ール さ れてい る 場合、 [プ ロ グ ラ ム の保守]
ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れ、 [修復] と [削除] の 2 つの選択肢が表示 さ れ ます。 [修復] を選択す る と
イ ン ス ト ール を進め る こ と がで き ます。 FindIT の既存のバージ ョ ン を シ ス テ ム か ら 削除す る に
は、 [削除] を選択 し ま す。 画面に表示 さ れ る 指示に従 っ て処理 を完了 さ せ ま す。
注
こ の メ ッ セージは イ ン ス ト ールに問題が あ る こ と を示 し てい る わけではあ り ません。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
1-6
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第1章
はじめに
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール
ウ ィ ザー ド の各画面の指示に従 っ て イ ン ス ト ール を続行 し ます。
ステップ 4 Web ブ ラ ウ ザ を起動 し ます。
ヒント Windows Vista 以降で動作す る Internet Explorer には、 保護モー ド と い う 機能が搭載 さ れ
てい ます。 FindIT は保護モー ド には対応 し ていないため、 保護モー ド が有効にな っ て
い る と 正 し く 動作 し ません。
Windows Vista 以降で Internet Explorer を実行 し てい る 場合、Internet Explorer を管理者 と
し て起動 し て く だ さ い。 管理者モー ド では、 非管理者モー ド で使用で き ないブ ラ ウ ザ機
能 を使用で き ます。
Internet Explorer を管理者 と し て実行す る には、 デ ス ク ト ッ プ上の Internet Explorer ア イ
コ ン を右 ク リ ッ ク し 、 [管理者 と し て実行] を ク リ ッ ク し ま す。
ステップ 5 Cisco FindIT ツ ールバーが自動的に表示さ れな い場合は、 [表示] メ ニュ ーを 開いて [ツ ールバー ]
> [Cisco FindITツ ールバー ] を 選択し ま す。
注
Internet Explorer 9 では、 ツールバーを有効に し てか ら 上記の手順を行 う 必要があ り ます。
サ イ ド バー を表示す る にはブ ラ ウ ザ を再起動す る 必要が あ り ます。
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第1章
はじめに
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール
ステップ 6 PC に初めて FindIT を イ ン ス ト ールし た 場合、Internet Explorer の再起動後に [製品向上] 設定ダ イ
ア ロ グ が開き 、 コ ン テ ン ツ 領域には [Product Registration （製品登録） ] ページ が表示さ れま す。
注
FindIT を登録す る か ど う かや [製品向上] デー タ を シ ス コ に送信す る か ど う かは任意ですが、
FindIT の今後の ア ッ プデー ト やその他の Small Business 製品の品質向上に役立ち ます。
Apple Macintosh での Cisco FindIT のインストール
注
以下で解説す る 手順は、Windows で動作す る Firefox に Cisco FindIT を イ ン ス ト ールす る 場合に
も 当ては ま り ますが、 こ の手順では FindIT の動作に必要な Windows Bonjour ド ラ イ バの イ ン ス
ト ールは行 っ てい ません。 Windows で動作す る Firefox に FindIT を イ ン ス ト ールす る 場合は、
前述の手順に従 っ た上で、 さ ら に Bonjour ド ラ イ バ を イ ン ス ト ールす る こ と を推奨 し ます。
ステップ 1 http://www.cisco.com/go/findit か ら イ ン ス ト ール フ ァ イ ル を ダ ウ ン ロ ー ド し ます。 フ ァ ーム ウ ェ
ア一覧か ら 、 最新の も の を探 し ます。 FindIT を イ ン ス ト ールす る Macintosh 上の Firefox で こ の
フ ァ イ ル を ダ ウ ン ロ ー ド し た場合は、 手順 3 に進み ます。
ステップ 2 FindIT を イ ン ス ト ールす る Macintosh で Web ブ ラ ウ ザの Firefox を開 き 、[ フ ァ イ ル] > [開 く ] を
ク リ ッ ク し て、 先ほ ど ダ ウ ン ロ ー ド し た FindIT の イ ン ス ト ール フ ァ イ ル を選択 し ま す。
ステップ 3 画面に表示 さ れ る 指示に従 っ て FindIT を イ ン ス ト ール し ま す。
ステップ 4 PC に初めて FindIT を イ ン ス ト ール し た場合、 Firefox の再起動後に [製品向上] 設定ダ イ ア ロ グ
が開 き 、 コ ン テ ン ツ領域には [Product Registration （製品登録） ] ページが表示 さ れ ま す。
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第1章
はじめに
Cisco FindIT のインストールおよびアンインストール
注
FindIT を登録す る か ど う かや [製品向上] デー タ を シ ス コ に送信す る か ど う かは任意ですが、
FindIT の今後の ア ッ プデー ト やその他の Small Business 製品の品質向上に役立ち ます。
Windows PC からの Cisco FindIT のアンインストール
Windows の コ ン ト ロ ール パネル （推奨） ま たは InstallShield Wizard を使用 し て、 Cisco FindIT
を ア ン イ ン ス ト ールで き ます。
コントロール パネルからのアンインストール（推奨される方法）
ステップ 1 Windows の [ ス タ ー ト ] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
ステップ 2 [ コ ン ト ロ ール パネル] > [プ ロ グ ラ ム の追加 と 削除] （Windows XP） ま たは [ コ ン ト ロ ール パネ
ル] > [プ ロ グ ラ ム] > [プ ロ グ ラ ム と 機能] > [ア ン イ ン ス ト ール] （Windows 7） を選択 し ます。
ステップ 3 プ ロ グ ラ ム一覧で Cisco FindIT を探 し ま す。
ステップ 4 [変更]/[削除] （Windows XP） ま たは [ア ン イ ン ス ト ール]/[変更] （Windows 7） を ク リ ッ ク し ます。
ステップ 5 ア ン イ ン ス ト ールの確認 メ ッ セージが表示 さ れた場合、 続行す る には [OK] を、 プ ロ グ ラ ム を
削除せずに メ ッ セージ を閉 じ る には [キ ャ ン セル] を ク リ ッ ク し ま す。
InstallShield Wizard によるアンインストール
ステップ 1 PC 内で Cisco FindIT の イ ン ス ト ール フ ァ イ ル を見つけ ます。
ステップ 2 フ ァ イ ル を ダブル ク リ ッ ク し てプ ロ グ ラ ム を起動 し ます。
ステップ 3 [ よ う こ そ] ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れた ら 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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第1章
はじめに
機能の概要
ステップ 4 [プ ロ グ ラ ム の保守] ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れた ら 、 [削除] を ク リ ッ ク し てか ら [次へ] を ク リ ッ ク
し ます。
ステップ 5 [プ ロ グ ラ ム の削除] ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れた ら 、 [削除] を ク リ ッ ク し て削除 を確定す る か、
[キ ャ ン セル] を ク リ ッ ク し て こ のプ ロ セ ス を終了 し ま す。
Apple Macintosh からの Cisco FindIT のアンインストール
ステップ 1 Firefox で、 [ ツール] > [ア ド オ ン] を選択 し ま す。
ステップ 2
イ ン ス ト ール さ れてい る ア ド オ ン一覧か ら Cisco FindIT を探 し 、 [削除] を ク リ ッ ク し ます。
ステップ 3 [今す ぐ 再起動] を ク リ ッ ク し て Firefox を再起動 し ます。
ステップ 4 ユーザの Firefox のプ ロ フ ァ イ ル フ ォ ルダに あ る Cisco FindIT デ ィ レ ク ト リ を削除す る こ と で、
FindIT の設定 と 関連す る その他の フ ァ イ ル を削除す る こ と も で き ま す。
機能の概要
こ の項で説明す る 内容 を読んで、 Cisco FindIT の機能について学習 し て く だ さ い。
注
•
Cisco FindIT のボ タ ン、 1 ～ 10 ページ
•
デバ イ ス 検出サ イ ド バー、 1 ～ 11 ページ
ご使用の コ ン ピ ュ ー タ で Windows Vista ま たは Windows 7 を実行 し てい る 場合は、 Internet
Explorer を管理者 と し て起動す る 必要が あ り ます。 管理者モー ド では、 非管理者モー ド で使用
で き ないブ ラ ウ ザ機能 を使用で き ます。 Internet Explorer を起動す る には、 デ ス ク ト ッ プ上の
Internet Explorer ア イ コ ン を右 ク リ ッ ク し 、 [管理者 と し て実行] を ク リ ッ ク し ます。
Cisco FindIT のボタン
Cisco FindIT には次のボ タ ン が あ り ま す。
•
[Cisco] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 Cisco.com の Cisco Small Business ホー ム ページに
ア ク セ ス で き ます。
•
[FindIT] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 デバ イ ス検出サ イ ド バーの表示/非表示 を切 り 替
え る こ と がで き ます。 表示 を更新す る には、 [FindIT] ボ タ ン の横に あ る 矢印ア イ コ ン を ク
リ ッ ク し 、 メ ニ ュ ーか ら [更新] を選択 し ま す。 詳細については、 デバ イ ス 検出サ イ ド バー
の使用、 3 ～ 15 ページ を参照 し て く だ さ い。
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第1章
はじめに
機能の概要
•
[ア プ リ ケーシ ョ ン （Windows PC のみ） ] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 サポー ト さ れて
い る Cisco Small Business ア プ リ ケーシ ョ ン の メ ニ ュ ーが表示 さ れ ます。 リ ン ク を ク リ ッ ク
す る と ア プ リ ケーシ ョ ン が起動 し ます。 コ ン ピ ュ ー タ 内で ア プ リ ケーシ ョ ン が見つか ら な
い場合、 エ ラ ー メ ッ セージが表示 さ れ ます。 サポー ト さ れ る ア プ リ ケーシ ョ ン には、 Cisco
Video Monitoring System や Cisco Continuous Data Protection な ど が あ り ます。
詳細については、 Cisco Small Business ア プ リ ケーシ ョ ン の起動、 5 ～ 23 ページ を参照 し て
く だ さ い。
•
[設定] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 [設定] メ ニ ュ ーが開 き ます。 メ ニ ュ ー項目か ら 、 変
更 し たいプ ロ グ ラ ム の機能 を選択 し ます。 詳細については、 設定の変更、 4 ～ 19 ページ を
参照 し て く だ さ い。
•
[サポー ト ] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 サポー ト メ ニ ュ ーが表示 さ れ ます。 こ の メ
ニ ュ ーには、 ヘルプ シ ス テ ム、 サポー ト サ イ ト 、 オ ン ラ イ ン チ ャ ッ ト サポー ト への リ ン
ク やバージ ョ ン情報 （[Cisco FindITについて]） な ど が あ り ま す。 使用中の製品に よ っ て
は、 各種製品で利用可能なサポー ト の種類について詳 し い情報が確認で き る リ ン ク がサ
ポー ト メ ニ ュ ーに表示 さ れ ます。
注
ヘルプ シ ス テ ム を起動す る と 、 Internet Explorer に ス ク リ プ ト や ActiveX コ ン ト ロ ー
ルに関す る メ ッ セージが表示 さ れ る こ と が あ り ます。 ヘルプ シ ス テ ム のすべての機
能 を有効にす る には、 黄色の メ ッ セージ ボ ッ ク ス を ク リ ッ ク し 、 [ブ ロ ッ ク さ れて
い る コ ン テ ン ツ の許可] を ク リ ッ ク し ま す。 詳細については、 ヘルプ シ ス テ ム の利
用、 2 ～ 13 ページ を参照 し て く だ さ い。
デバイス検出サイドバー
Cisco FindIT は、 ネ ッ ト ワ ー ク 内に あ る サポー ト 対象の Cisco Small Business デバ イ ス すべて を
自動で検出 し 、 デバ イ ス 検出サ イ ド バーに一覧表示 し ます。 デバ イ ス検出サ イ ド バー を使用す
る と 、 デバ イ ス の基本情報 を表示 し た り 、 デバ イ ス マネージ ャ を起動 し てデバ イ ス を設定 し た
り で き ます。
デバ イ ス は、 ルー タ 、 ス イ ッ チな ど の種類別に表示 さ れ ます。
•
選択し ている デバイ ス の種類を 折り たたむには、 デバイ ス の種類の横にある マイ ナス 記号 （-）
を ク リ ッ ク し ま す。 デバイ ス の種類を 拡張する には、 プラ ス 記号 （+） を ク リ ッ ク し ま す。
•
デバ イ ス 情報 を表示す る には、 デバ イ ス名の上にマ ウ ス を置 き ます。
•
デバ イ ス マネージ ャ を起動す る には、 デバ イ ス名 を ダブル ク リ ッ ク し ます。
•
デバ イ ス で フ ァ ーム ウ ェ ア ア ッ プデー ト が利用で き る 場合、 ア イ コ ン が表示 さ れ ます。
こ の ア イ コ ン を ク リ ッ ク す る と 、 PC にそのア ッ プデー ト を ダ ウ ン ロ ー ド で き ます。 ア イ コ
ン の例 を次に示 し ます。
注
Internet Explorer を Windows Vista ま たは Windows 7 で実行 し てい る 場合、 ポ ッ プ
ア ッ プ ウ ィ ン ド ウ を使用す る Cisco FindIT な ど のプ ロ グ ラ ム が正常に動作 し ない場
合が あ り ます。 問題解決の詳細については、 よ く 寄せ ら れ る 質問、 A ～ 27 ページ を
参照 し て く だ さ い。
詳細については、 デバ イ ス 検出サ イ ド バーの使用、 3 ～ 15 ページ を参照 し て く だ さ い。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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第1章
はじめに
機能の概要
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
1-12
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第
2
章
ヘルプ システムの利用
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco FindIT にはオ ン ラ イ ン ヘルプが付属 し てい ま す。 ヘルプ シ ス テ ム の機能は、 次のセ ク
シ ョ ン で解説 し てい ます。
•
ヘルプ シ ス テ ム の起動、 2 ～ 13 ページ
•
ヘルプ機能、 2 ～ 13 ページ
ヘルプ システムの起動
[サポー ト ] を ク リ ッ ク し てか ら 、 [FindITヘルプ] を ク リ ッ ク し ま す。
注
ヘルプ シ ス テ ム を起動す る と 、 Internet Explorer に ス ク リ プ ト や ActiveX コ ン ト ロ ールに関す
る メ ッ セージが表示 さ れ る こ と が あ り ます。 ヘルプ シ ス テ ム のすべての機能 を有効にす る に
は、 黄色の メ ッ セージ ボ ッ ク ス を ク リ ッ ク し 、 [ブ ロ ッ ク さ れてい る コ ン テ ン ツ の許可] を ク
リ ッ ク し ます。
ヘルプ機能
•
[目次] ： 見出 し と 小見出 し が表示 さ れ ま す。 ト ピ ッ ク を ク リ ッ ク す る と 、 ヘルプ シ ス テ ム
の メ イ ン ペ イ ン に情報が表示 さ れ ます。
•
[Index （索引） ] ： キー ワ ー ド の一覧 と 、 関連す る ト ピ ッ ク への リ ン ク が表示 さ れ ま す。
キー ワ ー ド を ク リ ッ ク す る と 、 ヘルプ シ ス テ ム の メ イ ン ペ イ ン に情報が表示 さ れ ます。
•
ナ ビ ゲーシ ョ ン バー ： 次の よ う な機能が あ り ます。
– [戻 る ]、 [進む] ： ヘルプ シ ス テ ム では、 目次 と 各 ト ピ ッ ク ページ で ク リ ッ ク し た リ ン ク
の履歴が管理 さ れ ます。 [戻 る ] を ク リ ッ ク す る と 、 履歴 を さ かのぼ る こ と がで き ます。
[進む] を ク リ ッ ク す る と 、 新 し い履歴に移動で き ま す。
– [印刷] ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 現在の ト ピ ッ ク を印刷で き ます。
– [Search （検索） ] ： 特定の キー ワ ー ド や フ レーズ を含む ト ピ ッ ク を検索す る には、 テ
キ ス ト を入力 し て[Go （検索） ] を ク リ ッ ク し ます。 [Search Results （検索結果） ] に ト
ピ ッ ク の タ イ ト ル と 短い抜粋が表示 さ れ ます。 リ ン ク を ク リ ッ ク す る と その ト ピ ッ ク
が表示 さ れ ます。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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2-13
第2章
ヘルプ システムの利用
ヘルプ機能
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
2-14
78-21383-01
第
3
章
デバイス検出サイドバーの使用
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco FindIT では、 ロ ーカル ネ ッ ト ワ ー ク のすべてのサポー ト 対象の Cisco Small Business デバ
イ ス に簡単に ア ク セ ス で き ます。 デバ イ ス検出サ イ ド バー を使用す る と 、 デバ イ ス の基本情報
を表示 し た り 、 デバ イ ス 用の フ ァ ーム ウ ェ ア更新 を検出お よ びダ ウ ン ロ ー ド し た り 、 デバ イ ス
マネージ ャ を起動 し てデバ イ ス を設定 し た り で き ます。
関連 ト ピ ッ ク ：
•
サ イ ド バーの表示、 3 ～ 15 ページ
•
サ イ ド バーか ら のデバ イ ス マネージ ャ の起動、 3 ～ 16 ページ
•
サ イ ド バーか ら の フ ァ ーム ウ ェ ア のダ ウ ン ロ ー ド 、 3 ～ 16 ページ
•
FindIT の更新、 3 ～ 17 ページ
サイドバーの表示
デバ イ ス 検出サ イ ド バー を表示す る には、 [FindIT] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 検出 さ れたデバ
イ ス が表示 さ れ ます。 こ のデバ イ ス は、 ルー タ 、 ス イ ッ チ、 ワ イ ヤ レ ス な ど の種類に従 っ て分
類 さ れてい ます。 ま た、 デバ イ ス マネージ ャ で設定 さ れてい る デバ イ ス名に基づいて一覧表示
さ れ ます。
•
セ ク シ ョ ン を展開す る 、 ま たは折 り た たむには ： 見出 し の横に あ る ア イ コ ン を ク リ ッ ク し
ます。
•
デバ イ ス 名に基づいて セ ク シ ョ ン を並べ替え る には ： デバ イ ス の種類 （[ ス イ ッ チ] な ど）
を右 ク リ ッ ク し ます。 次に、 [名前順に ソ ー ト す る ] を ク リ ッ ク し ま す。
•
デバ イ ス の詳細情報 を表示す る には ： デバ イ ス名にマ ウ ス ポ イ ン タ を置 き ます。 ツール
チ ッ プ メ ッ セージに、 モデル番号、 デバ イ ス の種類、 製品の説明、 フ ァ ー ム ウ ェ ア バー
ジ ョ ン、 デバ イ ス 識別子 （PID VID）、 MAC ア ド レ ス 、 シ リ アル番号、 お よ び IP ア ド レ ス
（IPv4 のみ） が表示 さ れ ます。
デバ イ ス の フ ァ ーム ウ ェ ア更新が使用可能にな る と 、 更新バージ ョ ン が こ こ に表示 さ れ ま
す。 ネ ッ ト ワ ー ク 上に表示 さ れていないデバ イ ス については、 前回表示 さ れてか ら の時間
も 表示 さ れ ます。
•
デバ イ ス がネ ッ ト ワ ー ク に表示 さ れな く な っ た場合 ： デバ イ ス名が赤に変わ り ます。 こ れ
は、 FindIT がそのデバ イ ス を ネ ッ ト ワ ー ク 上で確認で き な く な っ た こ と を示 し ま す。 デバ
イ ス 名の上にマ ウ ス ポ イ ン タ を置 く と 、 ツールチ ッ プに、 そのデバ イ ス が前回表示 さ れた
のがいつか を示す メ ッ セージ表示 さ れ ます。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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第3章
デバイス検出サイドバーの使用
サイドバーからのデバイス マネージャの起動
•
現在のデー タ で表示 を更新す る には ： [FindIT] ボ タ ン の矢印ア イ コ ン を ク リ ッ ク し 、
メ ニ ュ ーか ら [更新] を選択 し ま す。
•
サ イ ド バー を非表示にす る には ： [FindIT] ボ タ ン を再度 ク リ ッ ク し ます。
サイドバーからのデバイス マネージャの起動
すべてのサポー ト 対象デバ イ ス にブ ラ ウ ザベー ス のデバ イ ス マネージ ャ が あ り 、 こ れ を使用 し
て、 デバ イ ス 設定 を確認お よ び設定で き ます。
ステップ 1 サ イ ド バー を表示 し た ら 、 次のいずれかの方法でデバ イ ス マネージ ャ を起動 し ます。
•
現在のブ ラ ウ ザ ウ ィ ン ド ウ でデバ イ ス マネージ ャ を起動す る には ： デバ イ ス名 を ダブル ク
リ ッ ク し ます。 ま たは、 デバ イ ス 名 を右 ク リ ッ ク し 、 [開 く ] を選択 し ま す。 ウ ィ ン ド ウ の
メ イ ン領域に、 デバ イ ス マネージ ャ ロ グ イ ン ページが表示 さ れ ます。
•
新 し いブ ラ ウ ザ ウ ィ ン ド ウ でデバ イ ス マネージ ャ を起動す る には ： デバ イ ス名 を右 ク リ ッ
ク し 、 [新 し い ウ ィ ン ド ウ で開 く ] を選択 し ま す。 新 し いブ ラ ウ ザ ウ ィ ン ド ウ が開 き 、 デバ
イ ス マネージ ャ ロ グ イ ン ページが表示 さ れ ます。
•
新 し い タ ブでデバ イ ス マネージ ャ を起動す る には ： デバ イ ス名 を右 ク リ ッ ク し 、 [新 し い タ
ブで開 く ] を選択 し ま す。 新 し い タ ブが開 き 、 デバ イ ス マネージ ャ ロ グ イ ン ページが表示
さ れ ます。 タ ブの ラ ベルにデバ イ ス名が表示 さ れ ます。
ステップ 2 ユーザ名 と パ ス ワ ー ド を入力 し て、 デバ イ ス マネージ ャ に ロ グ イ ン し ます。
デバ イ ス マネージ ャ の詳細については、 デバ イ ス の管理ガ イ ド を参照す る か、 デバ イ ス マ
ネージ ャ ページの右上隅近 く に あ る [ヘルプ] リ ン ク を ク リ ッ ク し ま す。 ポ ッ プ ア ッ プがブ ロ ッ
ク さ れた こ と を示す メ ッ セージが表示 さ れた ら 、 金色のバー を ク リ ッ ク し 、 [ こ のサ イ ト のポ ッ
プ ア ッ プ を常に許可] を選択 し ま す。 その後、 [ヘルプ] リ ン ク を ク リ ッ ク す る と 、 ポ ッ プ ア ッ
プ ウ ィ ン ド ウ にヘルプが表示 さ れ ます。
ステップ 3 必要に応 じ て、 ツールバーの [FindIT] ボ タ ン を ク リ ッ ク し て、 デバ イ ス検出サ イ ド バー を非表
示に し ます。 サ イ ド バーは、 ボ タ ン を再度 ク リ ッ ク す る こ と でいつで も 再表示で き ます。
サイドバーからのファームウェアのダウンロード
デバ イ ス の新 し い フ ァ ーム ウ ェ ア更新が使用可能にな る と 、 ダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン
が表示
さ れ ます （以下の例 を参照）。 更新のバージ ョ ン番号 を確認す る には、 マ ウ ス ポ イ ン タ をデバ
イ ス に置 き ます。 更新バージ ョ ン は、 表示 さ れ る ツールチ ッ プに表示 さ れ ます。 FindIT を使用
す る と 、 更新 を PC に直接ダ ウ ン ロ ー ド で き ます。
ステップ 1 ダ ウ ン ロ ー ド 処理 を開始す る には、 次のいずれかの方法 を使用 し ます。
•
ダ ウ ン ロ ー ド フ ォ ルダに更新 を ダ ウ ン ロ ー ド す る には ： ダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン を ク リ ッ ク
し ます。 ま たは、 デバ イ ス 名 を右 ク リ ッ ク し 、 [最新 フ ァ ーム ウ ェ ア のダ ウ ン ロ ー ド ] を選
択 し ます。
•
他の場所に更新 を ダ ウ ン ロ ー ド す る には ： デバ イ ス名 を右 ク リ ッ ク し 、 [最新 フ ァ ー ム ウ ェ
ア を ダ ウ ン ロ ー ド し ます...] を選択 し ま す。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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第3章
デバイス検出サイドバーの使用
FindIT の更新
ステップ 2 更新に複数の フ ァ イ ルが含 ま れ る 場合は、 フ ァ イ ル を選択す る ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れ、 ダ ウ ン
ロ ー ド す る 1 つ以上の フ ァ イ ル を選択で き ます。 [最新 フ ァ ー ム ウ ェ ア を ダ ウ ン ロ ー ド し ます
...] メ ニ ュ ー オプシ ョ ン が選択 さ れてい る 場合、 こ の ウ ィ ン ド ウ では、 更新のダ ウ ン ロ ー ド 先
フ ォ ルダ も 指定で き ます。
更新が 1 つのフ ァ イ ルで [最新フ ァ ーム ウ ェ ア を ダ ウ ン ロ ード し ま す...] メ ニ ュ ー オプシ ョ ン が
選択さ れて いる 場合は、 更新のダ ウ ン ロ ード 先フ ォ ルダ を 指定する ウ ィ ン ド ウ が表示さ れま す。
ステップ 3 更新 を ダ ウ ン ロ ー ド す る に あ た り 有効なサポー ト 契約が必要な場合は、 cisco.com ユーザ名 と パ
ス ワ ー ド を入力す る よ う に求め ら れ ます。 こ こ で入力す る ユーザ名は、 更新す る デバ イ ス を対
象 と す る サー ビ ス 契約に関連付け ら れてい る 必要が あ り ます。
更新に対する エン ド ユーザ ラ イ セン ス 契約 （EULA） に同意する よ う 求めら れる 場合も あ り ま す。
ステップ 4 ダ ウ ン ロ ー ド が開始す る と 、 ダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン に代わ っ て、 ダ ウ ン ロ ー ド の完了率 を示す
進行状況 イ ン ジ ケー タ が表示 さ れ ます。 進行中のダ ウ ン ロ ー ド を キ ャ ン セルす る には、 進行状
況 イ ン ジ ケー タ を ク リ ッ ク し ます。 ダ ウ ン ロ ー ド が完了 し た ら 、 FindIT は フ ァ イ ル チ ェ ッ ク サ
ム を検証 し て、 ダ ウ ン ロ ー ド さ れた フ ァ イ ルの整合性 を確認 し ます。
ステップ 5 進行状況 イ ン ジ ケー タ が 100 % を示 し てい る 場合、 進行状況 イ ン ジ ケー タ を ク リ ッ ク す る と 、
ダ ウ ン ロ ー ド が含 ま れ る フ ォ ルダが開 き ます。
FindIT の更新
新 し いバージ ョ ン の FindIT ユーテ ィ リ テ ィ が リ リ ー ス さ れた ら 、 サ イ ド バーの FindIT 見出 し
の横にダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン （<ア イ コ ン を挿入>） が表示 さ れ ます。
ステップ 1 更新処理 を開始す る には、 ダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン を ク リ ッ ク し ます。 更新に対す る エ ン ド
ユーザ ラ イ セ ン ス 契約 （EULA） に同意す る よ う 求め ら れ る 場合が あ り ます。
ステップ 2 ダ ウ ン ロ ー ド が開始す る と 、 ダ ウ ン ロ ー ド ア イ コ ン に代わ っ て、 ダ ウ ン ロ ー ド の完了率 を示す
進行状況 イ ン ジ ケー タ が表示 さ れ ます。 進行中のダ ウ ン ロ ー ド を キ ャ ン セルす る には、 進行状
況 イ ン ジ ケー タ を ク リ ッ ク し ます。
ステップ 3 ダ ウ ン ロ ー ド が完了 し た ら 、 FindIT は フ ァ イ ル チ ェ ッ ク サ ム を検証 し て ダ ウ ン ロ ー ド さ れた
フ ァ イ ルの整合性 を確認 し 、 イ ン ス ト ー ラ を実行 し ます。 イ ン ス ト ール を完了す る には、 Cisco
FindIT の イ ン ス ト ールお よ びア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ページの手順に従 っ て操作 し ます。
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第3章
デバイス検出サイドバーの使用
FindIT の更新
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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第
4
章
設定の変更
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco FindIT を使用す る と 、 [設定] メ ニ ュ ー を使用 し て ユーテ ィ リ テ ィ の動作 を制御で き ます。
頻繁に使用す る Web サ イ ト と サポー ト リ ソ ー スへの リ ン ク を追加す る こ と で、 ツールバー を
カ ス タ マ イ ズす る こ と も で き ます。
Cisco FindIT の設定 を調整す る には ： Cisco FindIT ツールバーの [設定] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ま
す。 次に、 追加す る 変更に対応す る メ ニ ュ ー オプシ ョ ン を選択 し ます。
関連 ト ピ ッ ク ：
•
ツールバーの設定の変更、 4 ～ 19 ページ
•
ボ タ ン の追加 ま たは編集、 4 ～ 20 ページ
•
ボ タ ン名の表示 ま たは非表示、 4 ～ 20 ページ
•
ソ フ ト ウ ェ ア更新の設定の変更、 4 ～ 21 ページ
•
製品向上の設定の変更、 4 ～ 21 ページ
ツールバーの設定の変更
[ ツールバーの設定] ウ ィ ン ド ウ を使用す る と 、 ボ タ ン の順序 を変更 し た り 、 Web ページ を開 く
ための カ ス タ ム ボ タ ン を追加お よ び管理 し た り で き ます。
注
編集お よ び削除で き る のはカ ス タ ム ボ タ ン に限 ら れ、 シ ス テ ム ボ タ ン （[Cisco]、 [FindIT]、 [ア
プ リ ケーシ ョ ン]、 [設定]、 [サポー ト ]） を編集お よ び削除す る こ と はで き ません。 ただ し 、 [ア
プ リ ケーシ ョ ン] ボ タ ン は非表示にで き ま す。
•
ボ タ ン を上 ま たは下に移動す る には ： ツールバー ボ タ ン テーブルで、 移動す る ボ タ ン を選
択 し ます。 次に、 上矢印 ま たは下矢印 を ク リ ッ ク し て、 ボ タ ン を移動 し ます。
•
カ ス タ ム ボ タ ン を追加す る には ： [追加] を ク リ ッ ク し ま す。 最大 3 つの カ ス タ ム ボ タ ン を
追加で き ます。 詳細については、 ボ タ ン の追加 ま たは編集、 4 ～ 20 ページ を参照 し て く だ
さ い。
•
カ ス タ ム ボ タ ン を編集す る には ： ツールバー ボ タ ン テーブルで、 編集す る ボ タ ン を選択
し ます。 次に、 [編集] を ク リ ッ ク し ます。 詳細については、 ボ タ ン の追加 ま たは編集、 4 ～
20 ページ を参照 し て く だ さ い。
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第4章
設定の変更
ボタンの追加または編集
•
カ ス タ ム ボ タ ン を削除す る には ： ツールバー ボ タ ン テーブルで、 削除す る ボ タ ン を選択
し ます。 次に、 [削除] を ク リ ッ ク し ま す。
•
ボ タ ン を非表示にす る には ： ツールバー ボ タ ン テーブルで、 非表示にす る ボ タ ン のチ ェ ッ
ク ボ ッ ク ス を オ フ に し ます。 ボ タ ン を表示す る には、 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。
ボタンの追加または編集
Web ページ を開 く ためのボ タ ン を追加 し て、 Cisco FindIT を カ ス タ マ イ ズで き ます。 ボ タ ン の
名前や対象 を変更 し た り 、 メ ニ ュ ー オプシ ョ ン を設定 し た り す る には、 [ ツールバーボ タ ン の
追加] ま たは [ ツールバーボ タ ン の編集] ウ ィ ン ド ウ を使用 し ます。
ステップ 1 ボ タ ン に関す る 次の情報 を入力 し ます。
•
[ タ イ ト ル] （必須） ： 最大 20 文字 を入力で き ます。 こ のテ キ ス ト は、 ボ タ ン名が非表示に
な っ ていない場合にボ タ ン に表示 さ れ ます （詳細については、 14 ページの 「ボ タ ン名の表
示 ま たは非表示」 を参照 し て く だ さ い）。
•
[Webア ド レ ス (URL)] （必須） ： こ のボ タ ン を ク リ ッ ク し た と き に起動す る Web サ イ ト の ド
メ イ ン名 ま たは IP ア ド レ ス を入力 し ま す。
•
[ ツールチ ッ プテ キ ス ト ] （オプシ ョ ン） ： ボ タ ン の上にマ ウ ス ポ イ ン タ を置いた と き に表示
す る 簡単な説明 を入力 し ます。
•
[ア イ コ ン] ： ボ タ ン用に選択 さ れた ア イ コ ン が表示 さ れ ま す。
•
[ア イ コ ン の選択] （オプシ ョ ン） ： ド ロ ッ プダ ウ ン リ ス ト か ら 、 ボ タ ン に表示す る ア イ コ ン
を選択 し ます。 [参照] を ク リ ッ ク し て、 ご使用の コ ン ピ ュ ー タ か ら 画像 フ ァ イ ル を選択で
き ます。 16x16 ピ ク セル よ り も 大 き な画像は使用で き ません。
ステップ 2 最大 3 つの ド ロ ッ プダ ウ ン メ ニ ュ ー オプシ ョ ン を入力 し ます （オプシ ョ ン）。 オプシ ョ ン を追
加す る と 、 ボ タ ン に矢印ア イ コ ン が追加 さ れ ます。 ユーザがその ア イ コ ン を ク リ ッ ク す る と 、
メ ニ ュ ーが表示 さ れ ます。 [ タ イ ト ル] と [Webア ド レ ス (URL)] はオプシ ョ ン ご と に入力 し ます。
ステップ 3 [OK] を ク リ ッ ク し て設定 を保存す る か、 [キ ャ ン セル] を ク リ ッ ク し て設定 を保存せずに、
[ ツールバーボ タ ン の追加] ま たは [ ツールバーボ タ ン の編集] ウ ィ ン ド ウ を閉 じ ます。
[ ツールバー設定] ウ ィ ン ド ウ が再表示 さ れ ま す。 最大 3 つの カ ス タ ム ボ タ ン を追加で き ます。
ボタン名の表示または非表示
ツールバー ボ タ ン には、 デ フ ォ ル ト で テ キ ス ト と ア イ コ ン が表示 さ れ ます。 必要に応 じ て、 テ
キ ス ト を非表示にで き ます。
•
ボ タ ン名 を非表示にす る には ： Cisco FindIT ツールバーの [設定] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
[ボ タ ン名の表示] を ク リ ッ ク し ま す。 ア イ コ ン のみがボ タ ン に表示 さ れ ます。
•
ボ タ ン名 を表示す る には ： Cisco FindIT ツールバーの [設定] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 [ボ
タ ン名の表示] を ク リ ッ ク し ま す。 ボ タ ン名が表示 さ れ ま す。
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第4章
設定の変更
ソフトウェア更新の設定の変更
ソフトウェア更新の設定の変更
[ ソ フ ト ウ ェ ア の更新] 設定 ウ ィ ン ド ウ を使用す る と 、 ソ フ ト ウ ェ ア更新の確認お よ びダ ウ ン
ロ ー ド を行 う タ イ ミ ン グや方法 を制御で き ます。
•
デバ イ ス フ ァ ーム ウ ェ ア の更新 を自動的に確認す る には ： [Automatically check for device
firmware updates when discovered （検出時にデバ イ ス フ ァ ーム ウ ェ ア の更新 を自動確認） ]
チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス がオ ン にな っ てい る こ と を確認 し ます。 こ の機能はデ フ ォ ル ト で有効に
な っ てい ます。
•
FindIT ア プ リ ケーシ ョ ン の更新 を自動的に確認す る には ： [FindITア プ リ ケーシ ョ ン の更新
を自動確認] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス がオ ン にな っ てい る こ と を確認 し ます。 こ の機能はデ フ ォ ル
ト で有効にな っ てい ます。
•
デフ ォ ル ト のダ ウ ン ロ ー ド 場所を変更す る には ： [ダ ウ ン ロ ー ド 場所] デ ィ レ ク ト リ の横にあ
る [参照] ボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 目的のダ ウ ン ロ ー ド 場所に移動 し ます。 デフ ォ ル ト の場所
は、 FindIT の イ ン ス ト ール時に Web ブ ラ ウ ザで設定 さ れた ダ ウ ン ロ ー ド デ ィ レ ク ト リ です。
ソ フ ト ウ ェ ア更新 を検出 し て ダ ウ ン ロ ー ド す る と 、 デバ イ ス の種類 と モデル、 ホ ス ト 名、 シ リ
アル番号、 お よ び現在の フ ァ ーム ウ ェ ア のバージ ョ ン がシ ス コ に送信 さ れ ます。 ま た、 サー ビ
ス 契約が必要な ソ フ ト ウ ェ ア更新の フ ァ ーム ウ ェ ア を ダ ウ ン ロ ー ド す る 場合は、 cisco.com ID
も 送信 さ れ る こ と が あ り ます。
シ ス コ に よ る 個人情報の取 り 扱い方法の詳細については、 シ ス コ のプ ラ イ バシー ポ リ シー を参
照 し て く だ さ い。
製品向上の設定の変更
製品向上機能は、 Cisco FindIT での Cisco Small Business デバ イ ス の配置方法に関す る フ ィ ー ド
バ ッ ク を自動的に提供す る こ と を目的 と し てい ます。 こ の機能で共有 し たデー タ は、 シ ス コ の
ソ フ ト ウ ェ ア品質向上のために役立て ます。
[製品向上] 設定 ウ ィ ン ド ウ を使用す る と 、 製品向上デー タ を シ ス コ に送信す る か ど う か を制御
で き ます。 デー タ を送信す る 前に通知 さ れ る よ う に指定す る こ と も で き ます。 こ の よ う に指定
す る と 、 各セ ッ シ ョ ン で収集 さ れたデー タ を確認 し 、 送信す る か ど う か を選択で き ます。 収集
さ れたデー タ の種類の例 を確認す る には、 [サ ン プルの表示] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 Cisco
FindIT を最初に実行す る と 、 デー タ が収集 さ れ る 前に [製品向上] 設定 ウ ィ ン ド ウ が自動的に表
示 さ れ ます。
製品向上機能が有効の場合は、 次の情報のみが収集 さ れ ます。
•
Cisco FindIT ユーテ ィ リ テ ィ 、 オペ レーテ ィ ン グ シ ス テ ム、 お よ び Web ブ ラ ウ ザのバー
ジ ョ ン情報
•
Cisco FindIT の使用状況の統計。 ど の く ら いの頻度でサ イ ド バーが開かれてい る か、 フ ァ ー
ム ウ ェ ア更新がダ ウ ン ロ ー ド さ れてい る か、 な ど
•
実行中に Cisco FindIT で発生 し たエ ラ ーの詳細
•
検出 さ れた Cisco Small Business デバ イ ス の数 と 種類
•
検出 さ れた各 Cisco Small Business デバ イ ス のハー ド ウ ェ ア情報 と フ ァ ーム ウ ェ ア バージ ョ ン
Cisco FindIT が イ ン ス ト ール さ れてい る 、 製品向上デー タ の送信元 PC のパブ リ ッ ク IP ア ド レ
ス も 、 Cisco サーバに よ っ て記録 さ れ る 可能性が あ り ます。 こ れは、 イ ン タ ーネ ッ ト サー ビ ス
プ ロ バ イ ダー （ISP） に よ っ て管理 さ れ、 サ イ ト のルー タ ま たは フ ァ イ ア ウ ォ ールに割 り 当て
ら れてい る 、 WAN ま たは イ ン タ ーネ ッ ト IP ア ド レ ス です。
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第4章
設定の変更
製品向上の設定の変更
次の情報は、 製品向上機能の一部 と し ては収集 さ れ ません。
•
Cisco Small Business 製品ではないデバ イ ス に関す る 情報
•
サ イ ト のルー タ ま たはフ ァ イ ア ウ ォールの背後にあ る デバ イ ス のホ ス ト 名ま たは IP ア ド レ ス
•
Cisco.com のユーザ名 ま たはパ ス ワ ー ド
•
デバ イ ス で設定 さ れたユーザ名 ま たはパ ス ワ ー ド
製品向上デー タ は、 Cisco FindIT が実行 さ れてい る PC 上のテ キ ス ト フ ァ イ ルに格納 さ れ、 シ
ス コ が ホ ス ト す る サーバにセ ッ シ ョ ン ご と に送信 さ れ ます。 送信 さ れた情報は、 ユーザの PC
か ら 削除 さ れ ます。
シ ス コ に よ る 個人情報の取 り 扱い方法の詳細については、 シ ス コ のプ ラ イ バシー ポ リ シー を参
照 し て く だ さ い。
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第
5
章
Cisco Small Business アプリケーションの
起動
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco Small Business ア プ リ ケーシ ョ ン を起動す る と 、 Cisco FindIT に よ っ て、 PC に イ ン ス ト ー
ル さ れてい る サポー ト 対象のシ ス コ ア プ リ ケーシ ョ ン を簡単に起動で き ます。 現在サポー ト さ
れてい る ア プ リ ケーシ ョ ン には、 Cisco Continuous Data Protection for Files お よ び Cisco Video
Monitoring System が含 ま れ ます。
コ ン ピ ュ ー タ で Windows Vista ま たは Windows 7 を実行 し てい る 場合は、 ブ ラ ウ ザ を管理者 と
し て実行す る 必要が あ り ます。 管理者モー ド では、 非管理者モー ド で使用で き ないブ ラ ウ ザ機
能 を使用で き ます。 ブ ラ ウ ザ を起動す る には、 デ ス ク ト ッ プ ア イ コ ン を右 ク リ ッ ク し 、 [管理
者 と し て実行] を ク リ ッ ク し ま す。
ア プ リ ケーシ ョ ン を起動す る には ： [ア プ リ ケーシ ョ ン] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 起動す る ア
プ リ ケーシ ョ ン を ク リ ッ ク し ます。 新 し い ウ ィ ン ド ウ で ア プ リ ケーシ ョ ン が起動 し ます。
アプ リ ケーシ ョ ンが PC 上で検出 さ れない場合は、 エ ラ ー メ ッ セージが表示 さ れます。 [OK] を ク
リ ッ ク し て、 メ ッ セージ を閉 じ ます。 ソ フ ト ウ ェ ア を入手す る には、
http://www.cisco.com/go/software にア ク セ ス し 、 検索ボ ッ ク ス にアプ リ ケーシ ョ ンの名前を入力 し
ます。
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第5章
Cisco Small Business アプリケーションの起動
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第
6
章
サポート リソースへのアクセス
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
Cisco FindIT では、 [サポー ト ] メ ニ ュ ーか ら ヘルプお よ びサポー ト 情報に簡単に ア ク セ ス で き
ます。
•
Cisco FindIT のオン ラ イ ン ヘルプにア ク セ スす る には ： [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [FindIT ヘ
ルプ] を ク リ ッ ク し ます。 詳細については、 「ヘルプ シ ス テ ムの使用」 を参照 し て く だ さ い。
•
Small Business サポー ト にア ク セ ス す る には ： [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [Small Business サ
ポー ト セ ン タ ーのお問い合わせ先] を ク リ ッ ク す る と 、 各国か ら Small Business サポー ト に
ア ク セ ス す る 方法に関す る 詳 し い情報が記載 さ れてい る Web ページが表示 さ れ ま す。 ま た
は、 [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [Small Business Online Chat Support] を ク リ ッ ク し て、 サポー
ト エ ン ジ ニ ア と チ ャ ッ ト し ます。
•
Small Business Support Community に ア ク セ ス す る には ： [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [Small
Business Support Community] を ク リ ッ ク し て、 ブ ラ ウ ザでサポー ト コ ミ ュ ニ テ ィ Web ペー
ジ を開 き ます。
•
Cisco FindIT に関す る フ ィ ー ド バ ッ ク を提供す る には ： [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [FindIT の
フ ィ ー ド バ ッ ク を送信] を ク リ ッ ク し て、 Cisco FindIT フ ィ ー ド バ ッ ク フ ォーム を開 き ます。
•
Cisco FindIT のバージ ョ ン を確認す る には ： [サポー ト ] を ク リ ッ ク し 、 [FindIT について]
を ク リ ッ ク し ます。
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第6章
サポート リソースへのアクセス
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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付録
A
よく寄せられる質問
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
こ の項では、 Cisco FindIT の機能 と 、 Web ブ ラ ウ ザで発生す る 可能性が あ る 問題について詳 し
く 説明 し ます。 内容は次の カ テ ゴ リ に分類 さ れ ます。
•
基本操作、 A ～ 27 ページ
•
デバ イ ス と デバ イ ス 検出サ イ ド バー、 A ～ 29 ページ
•
ア プ リ ケーシ ョ ン、 A ～ 32 ページ
基本操作
Q. イ ン ス ト ール さ れてい る Cisco FindIT のバージ ョ ン を知 ら せ る には ど う すれば よ いですか。
A. [サポー ト ] ボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 [Cisco FindITについて] を ク リ ッ ク し ます。 ポ ッ プ ア ッ プ
ウ ィ ン ド ウ にバージ ョ ン番号が表示 さ れ ます。 ポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウ を閉 じ る には、
ウ ィ ン ド ウ の右上隅に あ る [X] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
Q. Cisco FindIT を ア ッ プ グ レー ド す る には ど う すれば よ いですか。
A. 新 し いバージ ョ ン の FindIT がダ ウ ン ロ ー ド で き る よ う にな る と 、 その旨 を通知す る ポ ッ プ
ア ッ プ メ ッ セージが表示 さ れ ます。 「新 し いバージ ョ ン のFindIT ア プ リ ケーシ ョ ン が使用
で き ます。 今す ぐ ダ ウ ン ロ ー ド し ますか?」 と い う メ ッ セージが表示 さ れた ら 、 [今す ぐ ダ
ウ ン ロ ー ド ] ま たは [後で] を選択 し 、 指示に従 っ て ア ッ プ グ レー ド を続行 し ます。 [今す ぐ
ダ ウ ン ロ ー ド ] を選択す る と 、 イ ン ス ト ー ラ がダ ウ ン ロ ー ド さ れ、 実行 さ れ ます。 イ ン ス
ト ール を完了す る には、 Cisco FindIT の イ ン ス ト ールお よ びア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ペー
ジの手順に従 っ て操作 し ます。
ま たは
ツールバーの [FindIT] の横に あ る ド ロ ッ プダ ウ ン を ク リ ッ ク し ます。 [FindITの更新] オプ
シ ョ ン が表示 さ れ る ので、 そのオプシ ョ ン を選択 し 、 画面の手順に従 っ て、 新 し いバー
ジ ョ ン に ア ッ プ グ レー ド し ます。
ま たは
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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A-27
付録 A
よく寄せられる質問
基本操作
Cisco FindIT ユーテ ィ リ テ ィ を 手動でア ッ プグ レ ード する には、 次の手順に従っ て 操作し
ま す。
ステップ 1 http://www.cisco.com/go/findit か ら イ ン ス ト ール フ ァ イ ル を ダ ウ ン ロ ー ド し ます。
ステップ 2 開いてい る Web ブ ラ ウ ザ ウ ィ ン ド ウ を閉 じ ます。
注
場合に よ っ ては、 ブ ラ ウ ザ を閉 じ る 必要がない こ と が あ り ます。 イ ン ス ト ー ラ を ダブル
ク リ ッ ク し て、 ア ッ プ グ レー ド を続行 し ます。
ステップ 3 Cisco FindIT の イ ン ス ト ールお よ びア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ページの手順に従 っ て イ ン ス ト ー
ル を完了 し ます。
ステップ 4 ブ ラ ウ ザ を再起動 し て、 新 し いバージ ョ ン の Cisco FindIT を使用 し ます。
注
Cisco FindIT を ア ッ プ グ レー ド し た ら 、 以前のバージ ョ ン にダ ウ ン グ レー ド す る こ と は
お勧め し ません。
Q. Cisco FindIT を ア ン イ ン ス ト ールす る には ど う すれば よ いですか。
A. Cisco FindIT の イ ン ス ト ールお よ びア ン イ ン ス ト ール、 1 ～ 6 ページ を参照 し て く だ さ い。
Q. Internet Explorer で Cisco FindIT を移動す る には ど う すれば よ いですか。
A. Internet Explorer では、 Cisco FindIT は他の ツールバー と 同 じ よ う に移動で き ます。
注
こ の機能は Firefox にはあ り ません。
Internet Explorer で FindIT を移動す る には ：
ステップ 1 Internet Explorer の [表示] メ ニ ュ ーか ら [ ツールバー ] を選択 し ます。 [ ツールバー を固定す る ]
オプシ ョ ン の横にチ ェ ッ ク マー ク が付いてい る 場合は、 ク リ ッ ク し てチ ェ ッ ク マー ク を外 し
ます。
ステップ 2 Cisco FindIT の Cisco ボ タ ン の左端にマ ウ ス ポ イ ン タ を置 き ます。 マ ウ ス ポ イ ン タ の形が十文
字にな り ます。
ステップ 3 Cisco FindIT を新 し い場所に ド ラ ッ グ し 、 マ ウ ス ボ タ ン を離 し ます。
Q. 保護モー ド を無効に し た と き に、 Cisco FindIT がデ フ ォ ル ト の設定に戻 る のはなぜですか。
A. 最近のバージ ョ ン の Internet Explorer には保護モー ド と い う セ キ ュ リ テ ィ 機能が あ り 、 IE
プ ロ セ ス に対す る 権限が厳 し く 制限 さ れ ます。 保護モー ド を オ フ に し て セ キ ュ リ テ ィ 機能
を無効にす る と 、 保護モー ド を オ ン に し て保存 し た ツールバー設定にはア ク セ ス で き ませ
ん。 保護モー ド を有効にす る と 、 保存 し た設定に ア ク セ ス で き る よ う にな り ます。 ま た、
設定 を再構成す る こ と も で き ます。 保護モー ド がオ フ の と き に保存 し た設定は、 保護モー
ド を オ フ に し てブ ラ ウ ザ を実行 し 続け てい る 限 り 使用で き ます。
保護モー ド を有効 ま たは無効にす る には ：
ステップ 1 [ ツール] メ ニ ュ ーの [ イ ン タ ーネ ッ ト オプシ ョ ン] を選択 し ます。
ステップ 2 [セ キ ュ リ テ ィ ] タ ブ を ク リ ッ ク し ま す。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
A-28
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付録 A
よく寄せられる質問
デバイスとデバイス検出サイドバー
ステップ 3 [保護モー ド を有効にす る ] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン （有効にす る 場合） ま たはオ フ （無効にす
る 場合） に し ます。
ステップ 4 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
ステップ 5 IE を閉 じ て セ ッ シ ョ ン を終了 し 、 IE を再起動 し ま す。
Q. 保護モー ド を使用せずに Internet Explorer を一時的に実行す る には ど う すれば よ いですか。
A. 最近のバージ ョ ン の Internet Explorer には保護モー ド と い う セ キ ュ リ テ ィ 機能が あ り 、 IE
プ ロ セ ス に対す る 権限が厳 し く 制限 さ れ ます。 現在のセ ッ シ ョ ン に対 し て保護モー ド を一
時的に無効にす る には、 IE を管理者 と し て実行 し ます。 保護モー ド を オ ン に し て カ ス タ マ
イ ズ し たブ ラ ウ ザ ま たは ツールバーの設定にはア ク セ ス で き な く な る こ と に注意 し て く だ
さ い。 Web ブ ラ ウ ジ ン グ に IE を使用す る 場合は、 通常のユーザ権限でブ ラ ウ ザ を再起動
す る と 保護モー ド を有効にで き ます。
保護モー ド を一時的に無効にす る には ：
ステップ 1 Internet Explorer を閉 じ ます。
ステップ 2 デ ス ク ト ッ プ上の Internet Explorer ア イ コ ン を右 ク リ ッ ク し ま す。
ステップ 3 [管理者 と し て実行] を選択 し ま す。 IE を管理者 と し て実行すれば、 カ ス タ マ イ ズ し た Cisco
FindIT の設定 を いつで も 使用で き ま す。
Q. FindIT で自動更新の設定 を構成で き ま すか。
A. はい。 設定 を構成す る には、 ツールバーで、 [設定] の横に あ る ド ロ ッ プダ ウ ン を ク リ ッ ク
し 、 [ ソ フ ト ウ ェ ア の更新] オプシ ョ ン を選択 し ま す。
次の画面に、 [デバ イ ス の フ ァ ーム ウ ェ ア の更新] と [FindITア プ リ ケーシ ョ ン の更新] の設
定 を構成す る オプシ ョ ン が表示 さ れ ます。 必要に応 じ ていずれかのオプシ ョ ン を選択 し 、
[OK] を ク リ ッ ク し ます。
Q. ヘルプ シ ス テ ム を開 く と き に、Internet Explorer に黄色の メ ッ セージ ボ ッ ク ス が表示 さ れ る
のはなぜですか。
A. Web ページで ス ク リ プ ト や ActiveX コ ン ト ロ ールが実行 さ れ る と き は、 こ の メ ッ セージが
表示 さ れ ます。 ヘルプ シ ス テ ム では、 一部の機能で ス ク リ プ ト を使用 し てい ます。 ヘルプ
シ ス テ ム のすべての機能 を有効にす る には、 黄色の メ ッ セージ ボ ッ ク ス を ク リ ッ ク し 、 [ブ
ロ ッ ク さ れてい る コ ン テ ン ツ の許可] を ク リ ッ ク し ま す。
デバイスとデバイス検出サイドバー
Q. デバ イ ス マネージ ャ を新 し い ウ ィ ン ド ウ で開 く こ と がで き ません。 ど う すれば よ いですか。
A. Internet Explorer のポ ッ プ ア ッ プ ブ ロ ッ ク に よ っ て、 デバ イ ス マネージ ャ の起動で き な く
な っ てい る 可能性が あ り ます。 Internet Explorer でポ ッ プ ア ッ プ を許可 し ていて も 、 イ ン
ス ト ール さ れてい る 他の ツールバー ア プ リ ケーシ ョ ン に よ っ て ポ ッ プ ア ッ プがブ ロ ッ ク さ
れ る こ と も あ り ます。
Internet Explorer のポ ッ プ ア ッ プ設定 を調整す る か、 他の ツールバーのポ ッ プ ア ッ プ設定 を調整
す る か、 シ ョ ー ト カ ッ ト メ ニ ュ ー を使用 し て、 デバ イ ス マネージ ャ を同 じ ウ ィ ン ド ウ 内で起
動で き ます。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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付録 A
よく寄せられる質問
デバイスとデバイス検出サイドバー
•
Internet Explorer のポ ッ プ ア ッ プ設定 ： Internet Explorer のポ ッ プ ア ッ プ設定に よ っ て ウ ィ ン
ド ウ が開かない よ う にな っ てい る か ど う か を調べ る には、 [ ツール] メ ニ ュ ーの [ポ ッ プ ア ッ
プ ブ ロ ッ ク ] を ク リ ッ ク し ま す。
– [ポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク を有効にす る ] メ ニ ュ ー オプシ ョ ンが表示 さ れた ら 、 Internet
Explorer のポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク は無効です。 ポ ッ プア ッ プはブ ロ ッ ク さ れてい ません。
– [ポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク を無効にす る ] メ ニ ュ ー オプシ ョ ンが表示 さ れ る 場合は、 Internet
Explorer のポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク が有効にな っ てい ます。 ポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク を無効
にす る には、 こ の メ ニ ュ ー オプシ ョ ン を ク リ ッ ク し ます。 ま た、 ポ ッ プア ッ プ を許可す
る Web サ イ ト を指定す る こ と も で き ます。 [ツール] > [ポ ッ プア ッ プ ブ ロ ッ ク ] > [ポ ッ プ
ア ッ プ ブ ロ ッ ク の設定] を選択 し ます。Cisco FindIT でア ク セ スす る デバ イ ス の URL を入
力 し 、 [追加] を ク リ ッ ク し ます。 こ の手順を繰 り 返 し て必要なデバ イ ス をすべて追加 し 、
[閉 じ る ] を ク リ ッ ク し ます。
•
他の ツールバーのポ ッ プ ア ッ プ設定 ： Google ツールバー、 Yahoo ツールバー、 他の ソ フ ト
ウ ェ ア ま たはハー ド ウ ェ ア プ ロ バ イ ダーの ツールバーな ど、 イ ン ス ト ール さ れてい る 各製
品の ツールバーのポ ッ プ ア ッ プ設定 を確認 し ます。 ツールバー オプシ ョ ン を調整 し て、
Web ポ ッ プ ア ッ プ を許可 し ます。
•
デバ イ ス マネージ ャ を同 じ ウ ィ ン ド ウ で起動す る ： デバ イ ス マネージ ャ を現在の ウ ィ ン ド
ウ で起動すれば、 ポ ッ プ ア ッ プの問題 を回避で き ます。 デバ イ ス検出サ イ ド バーでデバ イ
ス の名前 を ダブル ク リ ッ ク す る か、 右 ク リ ッ ク し て [開 く ] を選択 し ま す。
•
デバ イ ス マネージ ャ を新 し い ウ ィ ン ド ウ で起動す る ： デバ イ ス を右 ク リ ッ ク し 、 [新 し い
ウ ィ ン ド ウ で開 く ] を ク リ ッ ク し ま す。
注
Windows 7 お よ び IE 9 の場合、 デ フ ォ ル ト では、 新 し い ウ ィ ン ド ウ ではな く 新 し い タ ブ
が開 き ます。 タ ブ ブ ラ ウ ズの設定 を調整す る には、 [ ツール] > [ イ ン タ ーネ ッ ト オプ
シ ョ ン] に ア ク セ ス し ま す。 [ タ ブ ブ ラ ウ ズの設定] を選択 し 、 [常に新 し い ウ ィ ン ド ウ で
ポ ッ プ ア ッ プ を開 く ] を選択 し ま す。
Q. デバ イ ス マネージ ャ を起動 し よ う と す る と 、 「Internet Explorer では こ のページは表示で き
ません」 と い う メ ッ セージが表示 さ れ ます。 ど う すれば よ いですか。
A. 次の 2 つの解決策が考え ら れ ます。
•
デバ イ ス に電源投入 さ れてい る こ と 、 お よ びデバ イ ス がネ ッ ト ワ ー ク に接続 さ れてい る こ
と を確認 し ます。
•
操作のブ ラ ウ ザ モー ド （32 ビ ッ ト ま たは 64 ビ ッ ト ） と Bonjour デーモ ン の操作モー ド が一
致 し てい る こ と を確認 し ます。
Q. Internet Explorer で、 デバイ ス 検出サイ ド バーから デバイ ス マネージャ にロ グ イ ン でき ま せん。
A. Internet Explorer では、 セ キ ュ リ テ ィ 、 プ ラ イ バシー、 ま たは コ ン テ ン ツ オプシ ョ ン がデ
フ ォ ル ト の レベル よ り も 高 く 設定 さ れてい る と 、 Cisco FindIT デバ イ ス検出サ イ ド バーか
ら デバ イ ス マネージ ャ に ロ グ イ ン で き ない こ と が あ り ます。 こ の問題が発生 し た場合は、
IE メ ニ ュ ー バーの [ ツール] > [ イ ン タ ーネ ッ ト オプシ ョ ン] を選択 し ま す。 その後、 次の変
更 を行い ます。
•
[セ キ ュ リ テ ィ ] タ ブ ： 最適な結果 を得 る には、 [中高] （デ フ ォ ル ト 設定） を選択 し ます。
•
[プ ラ イ バシー ] タ ブ ： 最適な結果 を得 る には、 [中] （デ フ ォ ル ト 設定） を選択 し ます。
•
[ コ ン テ ン ツ] タ ブ ： 最適な結果 を得 る には、 コ ン テ ン ツ ア ド バ イ ザーが無効にな っ てい る
こ と を確認 し ます。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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付録 A
よく寄せられる質問
デバイスとデバイス検出サイドバー
（ コ ン テ ン ツ ア ド バ イ ザー を有効に し た場合は、 無効にす る と き にパ ス ワ ー ド を入力す る
よ う 求め ら れ る ので、 コ ン テ ン ツ ア ド バ イ ザー用に作成 し たパ ス ワ ー ド を入力 し ます。）
Q. デバ イ ス マネージ ャ を起動 し て、 ロ グ イ ン し よ う と す る と 、 Cookie が有効にな っ ていない
こ と を示すエ ラ ー メ ッ セージが表示 さ れ ます。
A. Internet Explorer 9 でプ ラ イ バシー設定が [高] にな っ てい る と 、 ロ グ イ ン がブ ロ ッ ク さ れ
ます。 こ れ を回避す る には、 [ ツール] > [ イ ン タ ーネ ッ ト オプシ ョ ン] にア ク セ ス し ます。
[プ ラ イ バシー ] タ ブ を ク リ ッ ク し 、 [詳細設定] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 [自動 Cookie 処
理 を上書 き す る ] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ま す。
Q. デバ イ ス と の接続 を切断 し ま し たが、 そのデバ イ ス が ま だデバ イ ス検出サ イ ド バーに表示
さ れてい ます。 サ イ ド バー を更新す る には ど う すれば よ いですか。
A. デバ イ ス の タ イ ミ ン グ に よ っ ては、 Cisco FindIT でデバ イ ス の状態がす ぐ に更新 さ れない
こ と が あ り ます。 デバ イ ス の接続 ま たは切断後、 2 ～ 3 分経過 し て も 、 サ イ ド バーが自動
的に更新 さ れない場合は、 [FindIT] ボ タ ン の矢印ア イ コ ン を ク リ ッ ク し 、 メ ニ ュ ーか ら [更
新] を選択 し ま す。
Q. 別のサブネ ッ ト に移動 し たデバ イ ス が以前の IP ア ド レ ス の ま ま サ イ ド バーに表示 さ れ、 デ
バ イ ス マネージ ャ を起動で き ません。
A. デバ イ ス の IP ア ド レ ス が変更 さ れて も 、 以前の IP ア ド レ ス の ま ま、 デバ イ ス 検出サ イ ド
バーに表示 さ れ る こ と が あ り ます。 デバ イ ス を再起動 し ます。 次に、 [FindIT] ボ タ ン の矢
印 を ク リ ッ ク し 、 [更新] を選択 し ま す。
Q. 検出サ イ ド バーに表示 さ れてい る デバ イ ス のデバ イ ス マネージ ャ に接続で き ないのはなぜ
ですか。
A. デバ イ ス の静的 IP ア ド レ ス が別のサブネ ッ ト に あ り 、 ルー タ がその IP ア ド レ ス へのパ ス
を検出で き ません。 IP ア ド レ ス の設定に問題が あ る か ど う か を確かめ る には、 検出サ イ ド
バーのデバ イ ス にマ ウ ス ポ イ ン タ を置 き 、 ポ ッ プ ア ッ プ表示 さ れ る IP ア ド レ ス を確認 し
ます。 その IP ア ド レ ス と 、 PC のア ド レ ス を比べて く だ さ い。 問題が発生 し ない よ う にす
る には、 デバ イ ス と 同 じ サブネ ッ ト の IP ア ド レ ス で PC の IP ア ド レ ス を設定す る か、 サブ
ネ ッ ト の静的 IP ア ド レ ス でデバ イ ス の ア ド レ ス を設定す る か、 ルー タ か ら IP ア ド レ ス を
動的に受信す る よ う にデバ イ ス を設定 し ます。
Q. サ イ ド バーにデバ イ ス を表示で き ないのはなぜですか。
A. 複数の原因が考え ら れ ます。
•
Bonjour サービ ス がデバ イ ス で無効にな っ てい ます。 設定ユーテ ィ リ テ ィ を起動 し 、 Bonjour
サービ ス を有効にす る 手順については、 デバ イ ス のマニ ュ アルを参照 し て く だ さ い。
•
マルチキ ャ ス ト ト ラ フ ィ ッ ク がブ ロ ッ ク さ れてい ます。 ルー タ の フ ァ イ ア ウ ォ ールの設定
を確認 し て、 マルチキ ャ ス ト ト ラ フ ィ ッ ク が許可 さ れてい る こ と を確かめ ます。
Q. ネ ッ ト ワ ー ク デバ イ ス の中に Cisco FindIT で検出 さ れない も のが あ る のはなぜですか。
A. Cisco FindIT のデバ イ ス 検出 メ カ ニ ズ ム は、 ルー タ で接続 さ れた VLAN ま たは LAN では
機能 し ません。 他の VLAN に あ る デバ イ ス を検出す る には、 PC を その VLAN に接続す る
必要が あ り ます。
Q. デバ イ ス 検出サ イ ド バーに表示 さ れ る ポ ッ プ ア ッ プ情報がデバ イ ス の種類に よ っ て異な る
のはなぜですか。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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付録 A
よく寄せられる質問
アプリケーション
A. Cisco FindIT は、 こ の情報 をデバ イ ス の検出中にデバ イ ス か ら 直接取得 し ます。 デバ イ ス
の違いや、 フ ァ ーム ウ ェ ア のバージ ョ ン の違いに よ り 、 ア ド バ タ イ ズ さ れ る 情報の量が異
な る こ と が あ り ます。 一般に、 デバ イ スや フ ァ ーム ウ ェ ア が古 く な る ほ ど、 ア ド バ タ イ ズ
さ れ る 情報は少な く な り ます。 最適な結果 を得 る には、 デバ イ ス の フ ァ ー ム ウ ェ ア を最新
リ リ ー ス に更新 し ます。
アプリケーション
Q. Cisco FindIT で、 イ ン ス ト ール さ れてい る 一部の ア プ リ ケーシ ョ ン し か検出 さ れ ません。 な
ぜですか。
A. Cisco FindIT は、 PC 上のサポー ト 対象の ア プ リ ケーシ ョ ン を自動的に追加 し ま す。 サポー
ト さ れていない ア プ リ ケーシ ョ ンや、 ネ ッ ト ワ ー ク 上の他のデバ イ ス に イ ン ス ト ール さ れ
てい る ア プ リ ケーシ ョ ン を検出す る こ と はで き ません。
Q. Cisco Video Monitoring System が フ ル ス ク リ ーン モー ド で起動 し ま し た。 通常の ビ ュ ーに
戻すには ど う すれば よ いですか。
A. Cisco Video Monitoring System ツールバーか ら 、 [Setup （セ ッ ト ア ッ プ） ] > [設定] を選択
し 、 [Full Screen （フ ル ス ク リ ーン） ] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し ます。
Q. デバ イ ス 検出サ イ ド バーに表示 さ れ る カ メ ラ が Cisco Video Monitoring System に表示 さ れ ま
せん。 こ れ ら の カ メ ラ を表示す る には ど う すれば よ いですか。
A. カ メ ラ を表示す る には、 次の手順に従 っ て操作 し ます。
ステップ 1 デバ イ ス 検出サ イ ド バーか ら カ メ ラ のデバ イ ス マネージ ャ を起動 し 、 ロ グ イ ン し ます。
ステップ 2 カ メ ラ の UPnP 検出オプシ ョ ン を有効に し ます。 こ の設定の詳細については、 ご使用の カ メ ラ
のマ ニ ュ アル を参照 し て く だ さ い。
Q. Cisco FindIT の [ア プ リ ケーシ ョ ン] ボ タ ン か ら Cisco Video Monitoring System を起動 し よ う
と す る と 、 メ イ ン コ ン ソ ールはすでに実行中で、 他の イ ン ス タ ン ス を作成で き ない こ と を
示すエ ラ ー メ ッ セージが表示 さ れ ます。 ど う すれば よ いですか。
A. こ の メ ッ セージは、 Cisco Video Monitoring System が他の ウ ィ ン ド ウ で も 開かれてい る こ
と を示 し てい ます。 画面下部の Windows タ ス ク バーに Cisco Video Monitoring System の
ア イ コ ン が あ り ます。 そのボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 再度 ロ グ イ ン し ます。
Q. Internet Explorer を Windows Vista ま たは Windows 7 で実行 し てい る と 、[アプ リ ケーシ ョ ン] ボ
タ ンか ら アプ リ ケーシ ョ ン を起動で き ません。 ど う すれば よ いですか。
A. ア プ リ ケーシ ョ ン を起動で き ない よ う にセ キ ュ リ テ ィ が設定 さ れてい る 可能性が あ り ます。
次の手順 を実行 し ます。
ステップ 1 ブ ラ ウ ザ を閉 じ ます。
ステップ 2 デ ス ク ト ッ プ上のブ ラ ウ ザ ア イ コ ン を右 ク リ ッ ク し ます。
ステップ 3 [管理者 と し て実行] を選択 し ま す。
Cisco FindIT Network Discovery Utility バージョン 1.1
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付録
B
関連情報
改訂日：2014 年 1 月、78-21383-01
リソース
シ ス コ では、 Cisco FindIT を最大限に活用で き る よ う に、 さ ま ざ ま な リ ソ ー ス を提供 し てい
ます。
サポート
Cisco Small Business Support Community
http://www.cisco.com/go/smallbizsupport
Cisco Small Business Support とリソース
http://www.cisco.com/go/smallbizhelp
電話サポートのお問い合わせ先
http://www.cisco.com/go/sbsc
Cisco Small Business ファームウェアのダウンロード
http://www.cisco.com/go/software
製品のマニュアル
Cisco FindIT
http://www.cisco.com/go/findit
Cisco Small Business
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ログインが必要）
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B-33
付録 B
関連情報
リソース
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B-34
78-21383-01