ADMINISTRATORLEITFADEN
Cisco Small Business
Cisco Configuration Assistant Ausgabe 3.0(1)
Smart Business Communications System
Administratorleitfaden
Cisco sowie das Cisco Logo sind Markenzeichen der Cisco Systems, Inc. und/oder ihren Partnern in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco
Markenzeichen finden Sie unter www.cisco.com/go/trademarks. Die erwähnten Markenzeichen von Drittanbietern sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die
Verwendung des Begriffs „Partner“ ist kein Hinweis auf eine Partnerschaftsbeziehung zwischen Cisco und anderen Unternehmen. (1005R)
© 2011 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Dokumente-Ausgabenummer 78-20228-01
Inhalt
Chapter 1: Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
15
Was ist Cisco Configuration Assistant?
16
Systemanforderungen
17
Downloaden und Installation von CCA
19
Suche nach CCA-Anwendungs-Updates
20
Kompatibilitätsprüfung der CCA-Versionen
20
Die Benutzerschnittstelle
21
Die Menüleiste
22
Die Symbolleiste
25
Die Funktionsleiste
27
CCA Desktop
29
Dashboard
30
Die Topologieansicht
34
Topologieoptionen
42
Vermerke
44
Die Systemsteuerungsansicht
44
Statussymbole und Grafiken für Geräte und Links
47
Konfiguration übernehmen und speichern
50
Fehler anzeigen und verwalten
51
Voice-Warnmeldungen
52
Einstellungspräferenzen
55
Systemnachrichtbenachrichtigung
62
Systembenachrichtigung erstellen oder ändern
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
63
3
Inhalt
Verwendung der Online-Hilfe
64
Ausdrucken der CCA Fenster, Berichte und Diagramme
66
Chapter 2: Was gibt’s Neues?
67
Aktuelle Version
67
Letzte Versionen
68
Chapter 3: Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
79
80
Informationen über Kundenstandorte
80
Kundenstandortplanung
81
Erstellen eines neuen Kundenstandorts
85
Verbindungsoptionen
87
Änderung eines Kundenstandorts
89
Hinzufügen eines Geräts zu einen bestehenden Kundenstandort
90
Geräte am Kundenstandort anzeigen und aufführen
90
Kundenstandorte verwalten
91
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
91
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
95
Welchen Assistenten verwendet man wann?
95
Telefonie-Setup-Assistent
98
Sicherheits-Setup-Assistent
101
Wireless-Setup-Assistent
105
Geräte-Setup-Assitent
108
SR520-T1 Konfigurationsprogramm
108
Telefon-VPN-Setup-Assistent
109
Video-Überwachungs-Setup-Assistent
112
Sicherung und Wiederherstellung der Gerätekonfiguration
121
CCA mit Cisco Small Business Office Manager verwenden
123
Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer SBCS-Lösung
124
Cisco Small Business Support-Community
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
124
4
Inhalt
Cisco Smart Designs
125
Cisco UC540 und UC560 Plattform-Referenzleitfäden
125
Von CCA unterstütze Cisco SBCS-Funktionen
Chapter 4: Geräteeigenschaften
126
127
Hostname
127
Systemzeit
128
Systemzeit ändern
131
Netzwerk-Zeitserver
132
Systemzeit synchronisieren
133
Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte)
134
HTTP-Port
136
Benutzer und Passwörter
137
Benutzer erstellen
141
Benutzerpasswort ändern
142
„Passwort aktivieren“ ändern
143
Remote-Gerätezugang (Telnet)
143
SNMP
144
SNMP-Filter erstellen oder ändern (ESW 500er Serie)
148
SNMP-Ansicht erstellen
150
SNMP-Ansicht ändern
150
SNMP-Gruppe erstellen
151
SNMP-Gruppe ändern
152
SNMP-Benutzer erstellen
153
SNMP-Benutzer ändern
154
Chapter 5: Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
155
155
Porteinstellungen ändern
162
Portbeschreibungen ändern
162
Filter
163
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Inhalt
Smartports
164
Portrollen ändern
166
Portrollen-Details
168
Vorgeschlagene Smartports
168
VLANs
169
VLAN erstellen
172
VLAN-Synchronisierung
173
Portspiegelung (ESW 500er Switches)
174
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
176
IGMP-Snooping (CE520 Switches)
179
IGMP-Snooping ändern
180
MAC-Adressen (CE520 Switches)
180
Das Fenster „Portsuche“ (CE520 Switches)
182
EtherChannels (CE520 Switches)
184
Portgruppen erstellen
187
Portgruppe ändern
188
Chapter 6: Routing und Netzwerkverbindungen
191
IP-Adressen
191
Internet-Verbindung
196
Internetverbindung ändern
DHCP-Server
199
202
DHCP-Ausschluss erstellen
205
DHCP-Pool erstellen
206
DHCP-Pool ändern
207
DHCP-Bindungen erstellen
207
DHCP-Bindung ändern
208
Statisches Routing
Static-Route hinzufügen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
208
209
6
Inhalt
Chapter 6: Wireless
211
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
211
WLAN SSID erstellen oder ändern
224
Wireless-Sicherheitsoptionen für AP541N-Geräte
227
Wireless-Sicherheitsoptionen für UC500W und AP521-Geräte
232
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
236
Konvertierungseinstellungen
238
Konvertierungsstatus
239
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
241
Konfiguration der Wireless-Schnittstellen für einen WLAN-Controller
241
Anzeige des Wireless-Client-Status für einen WLAN-Controller
244
WLAN-Benutzer konfigurieren
245
DHCP-Proxy
251
Das Wireless-Controller-Dashboard
252
RADIUS-Servereinstellungen für WLAN-Controller konfigurieren
254
Chapter 7: Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
257
257
Übersicht
258
NAT-Fenster (IP-Adressen über DHCP zuweisen)
259
NAT-Fenster (Static-IP oder PPPoE mit Static-IP)
261
VPN-Server
263
VPN-Remote
269
Ein Netzwerk hinzufügen
271
Ein Konto hinzufügen
271
Firewall und DMZ
272
DMZ-Service Erstellen
276
Firewall—ACL bearbeiten
276
Sicherheitsaudit
277
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
279
Eine MAC-Adresse hinzufügen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
282
7
Inhalt
Eine MAC-Adresse ändern
SSL VPN
283
283
Portumleitungsliste konfigurieren
292
Ein Benutzerkonto hinzufügen
293
Intranet-Webseiten hinzufügen
294
Das Fenster „SSL VPN-Clientsoftware installieren“
294
Intrusion Prevention System (IPS)
295
URL-Filterung (SR500er Serie)
299
Chapter 8: Telefoniesystem und Regionseinstellungen
303
Voice-Systeminitialisierung
303
Voice-Systemeinstellungen
304
Regionseinstellungen für Telefonie
306
Chapter 9: Voice-Ports und Trunks
309
FXS-Ports
309
PSTN-Trunks
311
FXO-Porteinstellungen konfigurieren
317
Einstellung
322
Beschreibung
322
SIP-Trunk
325
Trunk-Status
331
Chapter 10: Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
333
333
Benutzerdurchwahlen
334
Floating-Durchwahlen
346
Extension Mobility
349
Analogdurchwahlen
361
Telefontastenzuweisung konfigurieren
362
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
8
Inhalt
Voicemail und Benachrichtigungen
380
Single Number Reach (SNR)
395
Einen SNR-Benutzer hinzufügen
398
Einen SNR-Benutzer ändern
399
Systemkurzwahlen
Chapter 11: Telefongruppen
401
403
Hunt-Gruppen
403
Anruf-Blast-Gruppen
406
Anrufübernahmegruppen
410
Paging-Gruppen
411
Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit
Chapter 12: Voice-Funktionen
Call-Park
Einen Call-Park-Slot erstellen oder bearbeiten
417
419
419
421
Konferenz
423
Conference Barge
427
Musik in der Warteschleife (MoH)
434
Chapter 13: Anrufbearbeitung
437
Stundenpläne
437
Auto Attendant
441
Voraussetzungen
441
Auto Attendant-Konfiguration
441
Management Auffordern (Ansagenverwaltung)
446
Skriptverwaltung
448
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung) 449
Übersicht
450
Bevor Sie anfangen
451
Konfiguration des Basic ACD-Dienstes
451
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Inhalt
Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten
452
Mitglieder des Sammelanschlusses
456
Berichtsparameter für den Sammelanschluss
456
Nachtdienst
Nachtdiensttelefone
457
460
Live Record
460
T.37 Fax an Mail
462
Übersicht
462
Beschränkungen
463
Voraussetzungen für die Konfiguration von T.37 Fax
464
Aktivierung von T.37 Fax an Mail und Konfiguration der Dienste
465
Konfiguration von Mailboxen für eingehende Faxe
469
Chapter 14: Wählplan
471
Eingehender Wählplan
471
Direktwahl zu internen Benutzerdurchwahlen.
473
Direktwahl zum Auto Attendant, Gruppen oder Operator (Vermittlung)
476
Ausgehender Wählplan
478
Anruferkennung für interne Durchwahlen hinzufügen
488
Trunkgruppenparameter
490
Chapter 15: Standortverwaltung
493
Multisite Manager
493
Multisite Designanforderungen und Richtlinien
494
Konfigurationsverfahren für Multisite
502
Voraussetzungen für die Multisite-Konfiguration
503
Standorte hinzufügen und konfigurieren
504
Standorteinstellungen
512
DDNS-Konfiguration
515
Quality of Service (QoS, Dienstgüte) konfigurieren
516
Standorte exportieren und importieren
518
Änderung eines Standorts nach der ursprünglichen Konfiguration
520
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Inhalt
Einen Standort löschen
520
Multisite-Statusüberwachung
521
Standortübergreifend unterstützte Voice-Funktionen
523
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
Chapter 16: Anwendungen
524
527
Allgemeine Einstellungen
527
Authenfizierungs-URL
528
Zugang zum Dienstmenü
529
Anruf-Accounting
531
HTTPS-Authentifizierung
532
Smart Anwendungsmanager
533
Anwendungsspezifische Konfiguration
534
Unified Messaging (IMAP)
535
Video-Telefonie
536
Cisco WebEx PhoneConnect
536
TimeCardView
551
Chapter 17: Wartung
557
Cisco UC500 Software- und Lokalisierungspakete
557
UC500 Software-Pakete
558
UC500 Lokalisierungspakete
558
UC500 Software- und Lokalisierungspakete downloaden
559
Software-Versionsinformation und Geräteeigenschaften anzeigen
560
Software-Upgrades
560
Geräte-Firmware-Upgrade
560
Software auf dem UC500 installieren
564
Software Upgrade-Status
566
Voicemail-Upgrade (UC560)
567
Lizenzverwaltung
570
Lizenzverwaltungsaktionen
575
Lizenzdatei hochladen
579
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Inhalt
Geräte neu starten / zurücksetzen
580
So werden die UC500 lokalisiert (nicht Englisch/USA-Lokalisierung)
581
Dateimanagement
582
Telefonladungsverwaltung
588
Chapter 18: Überwachung
593
Netzwerk
594
Die Portstatistiken
594
Die Bandbreitendiagramme
598
Linkdiagramme
600
Wireless-Auslastung
604
T1/E1/BRI-Status
605
DNS und Hosts
605
Sicherheit
VPN-Status
605
606
Telefonie
607
Inventar
611
Inventardetails
612
Systemprotokoll
612
Multisite-Status
612
Health (Zustand)
613
Health-Details
614
Die Ereignisbenachrichtigung
616
Benachrichtigungsfilter
618
Systemnachrichten
Systemnachrichtenfilter
Chapter 19: Fehlersuche
618
619
621
Schaltkreisdiagnose (T1 Loopback)
621
Netzwerkdiagnose
624
Pingen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
624
12
Inhalt
Ablaufverfolgung
625
DHCP-Bindungen
626
Systemstatus
627
WAN-Fehlersuchprotokoll (SR520-T1)
627
Telefoniediagnose
629
Wählplantest
629
SIP-Trunk-Registrierung
631
Voice-Fehlersuchprotokoll
633
Telefon-Fehlersuchrotokoll
635
PCM-Erfassung
637
SCCP-Analogtelefone
639
CUE-Konnektivitätsdiagnose
640
Sicherheitsdiagnose
643
Firewall/NAT Fehlersuchprotokoll
643
VPN-Fehlersuchprotokoll
645
Generische Fehlersurche
648
IOS Exec-Befehle
649
CUE EXEC-Befehle
649
Erstellen eines Systemfehlerbehebungsprotokolls
650
Links und Konnektivität (CE520 Switches)
651
Appendix A: Wie geht es weiter?
653
Glossary
655
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Inhalt
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration
Assistant
Willkommen bei Cisco Configuration Assistant!
•
Klicken Sie hier für weitere Anweisungen zur Verwendung des
Hilfesystems.
•
Anweisungen zum Erstellen von Kundenstandorten und zur Verwendung
des integrierten Gerätekonfigurations-Assistenten finden Sie unter Erste
Konfigurationsschritte, Seite 79.
•
Informationen über die SBCS-Support-Community und Partnerressourcen
finden Sie unter Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer
SBCS-Lösung, Seite 124.
Falls Sie Cisco Configuration Assistant (CCA) noch nicht kennen, werden Ihnen die
Informationen in den folgenden Abschnitten bei den Anfängen helfen.
•
Was ist Cisco Configuration Assistant?
•
Systemanforderungen
•
Downloaden und Installation von CCA
•
Suche nach CCA-Anwendungs-Updates
•
Kompatibilitätsprüfung der CCA-Versionen
•
Die Benutzerschnittstelle
•
Konfiguration übernehmen und speichern
•
Fehler anzeigen und verwalten
•
Voice-Warnmeldungen
•
Einstellungspräferenzen
•
Systemnachrichtbenachrichtigung
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Was ist Cisco Configuration Assistant?
•
Verwendung der Online-Hilfe
•
Ausdrucken der CCA Fenster, Berichte und Diagramme
Was ist Cisco Configuration Assistant?
Configuration Assistant ist eine Anwendung zur Verwaltung von Cisco Small
Business Pro Plattformen und Geräten. Geräte können von überall in Ihrem Intranet
einzeln oder in Gerätegruppen verwaltet werden, die wir Kundenstandorte
nennen. Mit der grafischen Schnittstelle haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Ein Cisco Smart Business Communications System (SBCS) einrichten
•
Portverbindungen konfigieren
•
Die Telefoniefunktionen Ihres Kundenstandorts konfigurieren
•
Telefonielizenzen auf IP-Voice-Geräten verwalten
•
Netzwerkadressenübersetzung, virtuelle private Netze und Firewalls
einrichten
•
Die Wireless LAN-Funktionen Ihres Kundenstandorts konfigurieren,
einschließlich Wireless-Sicherheit und Wireless-Gastzugang
•
Netzwerksicherheit verwalten und prüfen
•
Den gesamten Kundenstandort auf einer Topologieansicht anzeigen
•
Die Frontansicht (Systemsteuerung) der verwalteten Geräte anzeigen
•
Den Gerätestatus, die Bandbreite und Links überwachen
•
Inventar und Statistiken anzeigen
•
Die Software auf Ihren Geräten aktualisieren
•
Geräte neu starten und auf werkseitige Standardkonfiguration zurücksetzen
•
Zurück und Standordkonfiguration wiederherstellen
Für diese Aufgaben wählen Sie jeweils die entsprechende Funktion aus der
Funktionsleiste des CCA aus, wie Sie es in “Die Funktionsleiste”
Seitenabschnitt 27 sehen.
16
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Systemanforderungen
Systemanforderungen
Der PC, auf dem Sie Cisco CCA installieren, muss folgende
Mindestvoraussetzungen erfüllen:
Systemanforderungen
Unterstützte
Betriebssystem
e (Windows)
Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit oder 64-bit
Edition)
Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 oder
neuer
Microsoft Windows 7 (64-bit und 32-bit)
Sie benötigen eine Schreibberechtigung für Ihr HomeVerzeichnis and das CCA Installationsverzeichnis, damit
CCA die nötigen Protokoll- und Präferenzdateien erstellen
kann.
Bei PCs mit Windows Vista und Windows 7, sind
Administratorrechte zum Aktualisieren und Verwenden von
CCA erforderlich.
Wenn Sie CCA auf PCs mit Microsoft Windows 7
verwenden, stellen Sie die Funktion „Auto-Sleep“ auf
„Niemals“ ein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die PCEinstellungen zu ändern:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
•
Gehen Sie zu Bedienkonsole > Stromoptionen.
Diese sind standardmäßig auf „Ausgeglichen“
eingestellt.
•
Klicken Sie auf Ändern wenn Computer schläft
•
Erhöhen Sie „Computer schlafen legen“ von 15
Minuten (Standard) auf Niemals
17
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Systemanforderungen
Systemanforderungen
Support für
MacBetriebssystem
(benötigt
VirtualisierungsSoftware)
Mac-Betriebssystem: 10,5 und neuer
Hardware
PC mit Fast Ethernet LAN-Port oder höher
Prozessor
1.8 GHz Intel Core 2 Duo oder höher
Speicherplatz
auf der
Festplatte
400 MB empfohlen
Speicher
Mindestens 1 GB; 2 GB empfohlen
Display
Bildschirmauflösung: 1280 x 1024 oder höher empfohlen
Browser
Microsoft Internet Explorer 8.0 oder neuer wird empfohlen,
wobei Javascript aktiviert ist.
Virtuelles Betriebssystem: Parallels Desktop 3.0 und
neuer oder VMware Fusion 1.0 und neuer
Gast-Betriebssystem: Microsoft Windows XP (Service
Pack 2 oder neuer), Microsoft Windows Vista Ultimate. CCA
unterstützt auch Fernsteuerung über Virtual Network
Computing (VNC) Clients.
Das Adobe Flash Player 10 oder neuer Plugin für Microsoft
Internet Explorer muss ebenfalls installiert sein (zusätzlich
zu anderen Versionen des Flash Plugins, die Sie
möglicherweise für andere Web-Browser installiert haben).
Für den Browser von Microsoft Internet Explorer muss
Javascript aktiviert sein.
18
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Downloaden und Installation von CCA
1
Downloaden und Installation von CCA
Gehen Sie folgendermaßen vor, um CCA auf Ihrem PC zu installieren:
SCHRITT1Gehen Sie zu dieser Webadresse: www.cisco.com/go/configassist.
Sie müssen ein registrierter Cisco.com-Benutzer sein, aber Sie benötigen keine
anderen Zugriffsberechtigungen.
SCHRITT 2Klicken Sie im Support-Informationsfeld auf den Link Software downloaden.
SCHRITT 3Wenn Sie nicht schon angemeldet sind, werden Sie zur Cisco.com Anmeldeseite
weitergeleitet. Geben Sie Ihren Cisco.com Benutzernamen mit Passwort zur
Anmeldung ein.
SCHRITT 4Suchen Sie die CCA-Installationsdatei, z.B.
Cisco-config-assistant-win-k9-3_0-en.exe).
SCHRITT 5Downloaden Sie das CCA-Installationsprogramm und führen Sie es aus. Sie
können es direkt vom Web ausführen, falls Ihr Browser diese Option anbietet.
CCA ist gratis - das Downloaden, Installieren oder Verwenden ist kostenlos.
Wenn Sie das Installationsprogramm ausführen, befolgen Sie die Anweisungen auf
dem Bildschirm. Klicken Sie auf der letzten Seite über das Register „Erweitert“ auf
„Diese Einstellungen konfigurieren“. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die
Installation abzuschließen.
Falls Sie eine ältere Version von CCA verwenden, rüsten Sie mithilfe der
Anwendungs-Update-Funktion auf die neueste Version auf. Siehe “Suche nach
CCA-Anwendungs-Updates” Seitenabschnitt 20.
Wenn CCA installiert ist, wählen Sie Start > Alle Programme > Cisco
Configuration Assistant > Cisco Configuration Assistant oder starten Sie CCA
über die installierte Kurztaste.
Da CCA nicht mit einem Kundenstandort oder Gerät verbundung ist, sind nur
wenige Menüpunkte und das Fenster „Verbinden“ nach dem ersten Start
verfügbar. Wenn CCA nicht mit einem Gerät oder Kundenstandort verbunden ist,
unterstützen die Menüleiste und die Werkzeugleiste nur Aufgaben, die CCA selbst
einstellen. Die Funktionsleiste, die normalerweise die Gerätefunktionen aufführt,
ist leer.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
19
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Suche nach CCA-Anwendungs-Updates
Hinweise zur Verbindung mit einem Gerät oder Erstellung eines Kundenstandorts
finden Sie in Kundenstandorte erstellen und verwalten, Seite 80 und
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner, Seite 91.
Suche nach CCA-Anwendungs-Updates
CCA bleibt immer aktuell, wenn Sie Updates auf Cisco.com suchen und
installieren.
Wenn Sie Auto-Update-Funktion verwenden möchten, benötigen Sie ein Login für
Cisco.com.
Sie werden zur Update-Suche aufgefordert, wenn...
•
CCA eine neue Geräteart oder ein Gerät mit aktualisierter Software unter
seinen verwalteten Geräten findet.
•
Sie eine periodische Suche im Fenster „Präferenzen“ einstellen und das
Zeitinterval abgelaufen ist.
•
Ihre CCA-Version ist älter als die Version, die zuvor zur Konfiguration des
Geräts oder des Kundenstandorts verwendet wurde, zu dem Sie die
Verbindung herstellen wollen.
Sie können auch nach Wunsch Aktualisierungen suchen, indem Sie aus der
Menüleiste System > Anwendungsaktualisierungen aussuchen.
Wenn CCA ein Update findet, können Sie eine Beschreibung seines Inhalts lesen
und entscheiden, ob Sie es installieren möchten oder nicht.
Kompatibilitätsprüfung der CCA-Versionen
Wenn Sie CCA starten und die Verbindung zu einem Gerät oder Kundenstandort
herstellen und dafür eine CCA-Version verwenden, die älter ist als die, die zuvor
zur Konfiguration des Geräts oder Kundenstandorts verwendet wurde, dann wird
das Dialogfeld „Konflikt der CCA-Versionen“ eingeblendet.
Die Nachricht ist folgende: „Die aktuelle CCA-Version, ist älter als die vorherige
Version, die zur Konfiguration dieses Geräts verwendet wurde. Dies kann Fehler
verursachen. Es ist sehr ratsam, dass Sie auf CCA-Version X.x oder neuer
aufrüsten. Möchten Sie jetzt aktualisieren?“
20
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Wenn Sie Ja auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihren Cisco.com
Benutzernamen mit Passwort anzugeben, um die CCA Anwendungs-Updates
aufzurufen.
Die Benutzerschnittstelle
Die CCA Benutzerschnittstelle macht die Verwaltung der Netzwerkfunktionen und
die Serviceanforderung von CCA selbst zu einem Kinderspiel. Dies sind die
Hauptbestandteile der Benutzerschnittstelle:
•
Die Menüleiste. Die Menüzeile oben im Fenster des CCA. Sie bietet
Anwendungsdienste, eine Liste der offenen Fenster und die Online-Hilfe.
Weitere Informationen über die Menüleiste finden Sie in Die Menüleiste,
Seite 22.
•
Die Symbolleiste. Die Symbolzeile direkt unter der Menüleiste. Die Symbole
stellen die meistbenutzten Anwendungsdienste und meistkonfigurierten
Netzwerkfunktionen dar. Wenn Sie wissen wollen, wofür jedes Symbol
steht, lesen Sie Die Symbolleiste, Seite 25.
•
Arbeitsplatz. Der Hauptbereich des CCA-Fensters—alles zwischen der
Symbolleiste und der Statusleiste. Er besteht aus zwei Teilen, der
Funktionsleiste und dem CCA Desktop.
•
Die Funktionsleiste Das skalierbare Paneel auf der linken Seite des CCAArbeitsplatzes, in dem Sie die Funktionen und Aufgaben auswählen, die Sie
konfigurieren möchten. Wenn Sie den Namen einer Funktion nicht kennen,
können Sie danach suchen. Weitere Informationen über die Funktionsleiste
finden Sie in Die Funktionsleiste, Seite 27.
•
Desktop. Die rechte Seite des CCA-Arbeitsplatzes, in dem sich das
Dashboard, die Konfigurationsfenster und die Assistenten befinden. Sie
könen hier die Berichte anzeigen und Informationen eingeben, welche die
Netzwerkfunktionen konfigurieren. Weitere Einzelheiten über den Desktop
erfahren Sie in CCA Desktop, Seite 29.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
21
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
•
Die Statusleiste. Die Leiste am unteren Bildschirmrand des CCA-Fensters.
Wenn CCA startet, erscheint die Statusleiste und setzt sich nach rechts fort,
während die Geräte im Netz aufgenommen werden. Die Statusleiste zeigt
ebenfalls an, wenn Voice-Daten geladen werden. Wenn dieser Vorgang
beendet ist, können Sie CCA verwenden.
Er wiederholt diesen Aufnahmeprozess für jedes Netzpolling-Intervall.
Wenn Sie die Verbindung zum Kundenstandort oder Einzelgerät verlieren,
zeigt die Statusleiste Keine Konnektivität an.
•
Topologieansicht. Ein Abbild Ihres Netzwerks und mehr, je nach den
Optionen, die Sie in der Ansicht auswählen. Weiteres erfahren Sie unter Die
Topologieansicht, Seite 34.
•
Die Systemsteuerungsansicht. Eine hierarchische Liste der Geräte in Ihrem
Netz, ein Schaltkasten-Diagramm der Geräte und der Status jedes Geräts
und seiner Ports. Weiteres erfahren Sie unter Die
Systemsteuerungsansicht, Seite 44.
Die Menüleiste
Die Menüleiste enthält Funktionen, die Ihnen bei der Verwendung von CCA helfen
sollen. Die Funktionen sind unter die folgenden Menüs aufgeteilt: System, Fenster
und Hilfe.
22
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Menü
Funktion
Was Sie damit machen können
System
Verbinden
Verbindung zum Kundenstandort oder
Einzelrechner herstellen.
Aktualisieren
Aktualisieren Sie die
Systemsteuerungsansicht und die
Topologieansicht durch pollen der
Standortmitglieder.
AnwendungsUpdates
Nach Anwendungs-Updates suchen.
Systemnachrichtbe
nachrichtigung
Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen der
Systemnachrichten.
Seiteneinrichtung,
Druckvorschau,
Drucken
Verwenden Sie die StandardDruckoptionen zum Drucken von Ansichten,
Fenstern und Diagrammen.
Präferenzen
Stellen Sie Ihre CCA Bentuzerpräferenzen
ein.
Die Funktionsleiste
Stellen Sie Funktionsleiste in
Ansichtsmodus ein (Standard oder
Automatisch ausblenden).
Wählen Sie aus der
Liste der offenen
Fenster eines aus.
Navigieren Sie zu einem Fenster in der Liste
der offenen Fenster.
Fenster
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
23
1
24
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Menü
Funktion
Was Sie damit machen können
Hilfe
Inhalt
Näheres erfahren Sie im Hilfethema, das
den CCA einführt.
Neuigkeiten
Eine Liste neuer Funktionen und
Erweiterungen, die CCA seit der letzten
Ausgabe hinzugefügt wurden.
Hilfe für das aktive
Fenster
Sehen Sie sich das Hilfethema für das aktive
Fenster oder die Ansicht an. Sie können die
Hilfe für das aktuelle Fenster auch über die
Taste F1 aufrufen.
Feedback
Senden Sie Ihr Feedback über CCA an
Cisco.
Startinformationen
Sehen Sie sich eine Übersicht neuer und
geänderter Funktionen für die aktuelle
Ausgabe an.
SupportInformationen
Hier erfahren Sie die Kontaktinformationen
für das Small Business Support-Center und
wie eine Protokolldatei für die
Fehlerbehebung erstellt wird.
Info
Lesen Sie die
Endverbraucherlizenzinformationen und
Kennung für die Ausgabe von CCA, die Sie
verwenden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Die Symbolleiste
Die Symbolleiste enthält Symbole für die Aufgaben, die Sie am häufigsten
durchführen. Diese Tabelle beschreibt die Schritte, die CCA einleitet, wenn Sie auf
die Symbole klicken. Fahren Sie mit der Maus über die Symbole in der Leiste, um
einen Tipp zur Beschreibung jedes Elements zu erhalten.
Symbol
Aktion
Verbinden
Startet das Fenster „Verbinden“, in dem Sie einen
Kundenstandort oder ein Einzelgerät für die Verwaltung über
CCA festlegen.
Aktualisieren
Aktualisieren Sie die Systemsteuerungsansicht und die
Topologieansicht durch abfragen der
Kundenstandortmitglieder. CCA aktualisiert den Status der
Geräte und Ports, und zeigt jedes neue Mitglied an.
Drucken
Sendet eine Datei mit einem Diagramm, einem Bericht oder
Online-Hilfeauswahlen an einen Drucker.
Präferenzen
Öffnet das Fenster „Präferenzen“, in dem Sie die
Benutzerpräferenzen einstellen können.
Konfiguration
speichern
Speichert die Änderungen für Ihre Gerätekonfiguration
permanent ab, d.h. Ihre Änderungen bleiben auch dann noch
aktiv, wenn das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird.
Benutzer und
Telefone
Öffnet das Fenster „Benutzer und Telefone“, in dem Sie die
Optionen der Voice-Kommunikation konfigurieren können.
VPN-Server
Öffnet das Fenster „VPN-Server“, in dem Sie einen VPNServer konfigurieren können, um Sicherheitsrichtlinien an ein
Gerät zu senden.
Firewall und
DMZ
Öffnet das Fenster „Firewall und DMZ“, in dem Sie eine
Firewall konfigurieren oder eine DMZ erstellen können.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
25
1
26
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Symbol
Aktion
WirelessNetzwerke
Öffnet das Fenster „Wireless-Netzwerke“, in dem Sie
Sicherheitsfunktionen auf einem WLAN-Controller und seinen
verknüpften Accesspoints konfigurieren können.
Smartports
Öffnet das Smartports-Fenster, in dem Sie Ports und Geräte
durch Zuweisung von Rollen konfigurieren können.
SwitchPorteinstellun
gen
Öffnet das Fenster „Porteinstellungen“, in dem Sie den Status
der Ports für ein ausgewähltes Gerät ansehen und die
Porteinstellungen verändern können.
Inventar
Öffnet das Fenster „Inventar“, welches das Inventar einer
Community anzeigt, u.z. Gerätetypen, Seriennummern, IPAdressen und Software-Versionen oder das Inventar eines
einzelnen Geräts.
Health
(Zustand)
Öffnet das Fenster „Health“, in dem Sie einige
Zustandsmessungen der Geräte überwachen können, um
Ausfallzeiten zu vermeiden und zu gewährleisten, dass Ihr
Netzwerk wirtschaftlich arbeitet.
Die
Ereignisbenac
hrichtigung
Öffnet das Fenster „Ereignisbenachrichtigung“, welches die
Netzwerkbedingungen beschreibt, über die Sie Bescheid
wissen sollten und die möglicherweise Ihr Eingreifen
verlangen.
Dashboard
Öffnet das Fenster „Dashboard“, das eine grafische
Darstellung des Systemzustands und Status enthält,
einschließlich Speichernutzung auf dem UC500 Flash, PoEAuslastung, Temperatur, Events, Voicemail, Speicher und
CPU-Auslastung.
Topologie
Öffnet die Topologieansicht, die eine Netzwerk-Map der
Communitymitglieder anzeigt u.v.m., je nach Ihren
ausgewählten Topologieoptionen.
Die
Systemsteuer
ung
Öffnet die Systemsteuerungsansicht, die die hierarchische
Liste aller Geräte in der Community anzeigt, sowie ein
Schaltkastendiagramm der Geräte und den Status aller
Geräte und ihrer Ports.
Die Legende
Öffnet die Online-Hilfe für eine Erklärung der grafischen
Konventionen, die im CCA verwendet werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Symbol
Aktion
Hilfe für das
aktive Fenster
Öffnet in der Online-Hilfe eine Erklärung des aktiven Fensters.
Wenn kein Fenster aktiv ist, wird das Thema Einleitung
angezeigt.
Feedback
Öffnet eine Webseite, auf der Sie ein Feedback über Ihre
Erfahrungen mit CCA abgeben können.
Im Feld rechts neben der Symbolleiste können Sie auch Begriffe eingeben und auf
Suche klicken, um in den Online-Hilfethemen nach diesen Begriffen zu suchen.
Die Funktionsleiste
Die Funktionsleiste befindet sich auf der linken Seite des CCA Desktops.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
27
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Die Funktionen sind unter die folgenden Menüs aufgeteilt, um die
Aufgabenkategorien zu verdeutlichen:
28
•
Home, zum Öffnen der Ansichten Dashboard, Topologie und
Systemsteuerung, sowie zum Ausführen der Geräte-, Telefonie-, TelefonVPN-, Wireless- und anderen Setup-Assistenten.
•
Konfigurieren, zum Konfigurieren der Geräte, Ports, Netzwerk-Routing,
Wireless LANs, Sicherheit und Telefoniefunktionen.
•
Anwendungen, zum Aktivieren und Konfigurieren der Setup-Optionen für
Smart- oder Fremdanwendungen.
•
Überwachen, zur Überwachung Ihres Netzwerks, Ansicht der System- und
Telefonie-Statusberichte, und Eingabe von Cisco IOS und Cisco Unity
Express (CUE) Debug-Befehlen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
•
Fehlerbehebung, zum Beheben von Netzwerk- und Voice-Problemen und
zum Erstellen von Protokollen, die das Cisco Small Business Support Center
verwenden kann, um bei der Fehlerbehebung und Lösung von System- und
Netzwerkproblemen zu assistieren.
•
Wartung, zur Wartung Ihres Netzwerks, Aktualisierung der Software, sowie
zur Verwaltung von Lizenzen, Telefonladungen und Dateien auf dem UC500.
•
Partners Connection, zum Zugang auf die Cisco Small Business Support
Community, die UC500 Produktseite, RSS-Feeds, UC500 SoftwareDownloads und der Partner Zentralseite auf Cisco.com.
Wenn Sie eine Funktion aus einem dieser Menüs auswählen, wird der Inhalt in
einem separaten Browser-Fenster angezeigt.
Standard- und Autoabblend-Modus
Die Funktionsleistenansicht kann in Standard- oder Autoabblend-Modus versetzt
werden.
•
Wenn sich die Funktionsleiste in Standardmodus befindet, können Sie sie
schmaler machen, um den Platz der Fenster auf dem CCA Desktop zu
vergrößern. Hierfür schieben Sie den Cursor auf die rechte Ecke der
Funktionsleiste und ziehen ihn nach links .
•
Wenn sich die Funktionsleiste in Autoabblendmodus befindet, erscheint sie
nur, wenn Sie den Cursor an den linken Rand des CCA Arbeitsplatzes
schieben. Sie verschwindet wieder, wenn Sie den Cursor auf dem
Arbeitsplatz auf eine Stelle außerhalb der Funktionsleistengrenzen
schieben.
Wenn Sie den Anzeigemodus für die Funktionsleiste einstellen möchten, wählen
Sie aus der Menüleiste System > Funktionsleiste und dann entweder
Standardmodus oder Autoabblendmodus aus.
CCA Desktop
Der CCA Desktop ist der Zentralpunkt der Benutzerschnittstelle. Hier führen Sie
die folgenden Aufgaben aus:
•
Anzeige von Dashboard - eine grafische Ansicht von Systemzustand und
Status, einschließlich der CPU-, PoE- und Speicherauslastung auf dem
UC500 Flash, Temperatur, Eventwarnungen, VPN-Status und Voicemail.
•
Darstellung von Die Topologieansicht, einer Netzwerkabbildung des
Kundenstandorts, den CCA verwaltet. Die Ansicht zeigt die Knoten- und
Linkinformationen sowie benachbarte Geräte.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
29
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
•
Darstellung von Die Systemsteuerungsansicht, ein Bild der
Steuerungstafeln der Geräte in der Community. Sie können auf die
abgebildeten Geräte und Ports klicken und die Konfigurationsoptionen aus
einem Popup-Menü auswählen.
•
Darstellung der Setup-Assistenten. Manche Setup-Assistenten, z.B. der
Telefonie-Setup-Assistent und der SR520-T1 Konnektivitätsassistent,
werden automatisch gestartet, wenn Sie die Verbindung zu einem Gerät
aufbauen, das sich in werkseitigem Standardzustand befindet.
•
Geben Sie Informationen zur Konfiguration der Netzfunktionen ein. Dies
können Sie mit Funktionsfenstern oder Schritten in Guide-Modus
durchführen.
•
Zeigen Sie Berichte und Diagramme an. Suchen Sie die Worte „Berichte“ und
„Diagramme“ in den Menüs der Funktionsleiste. Sie begleiten viele der Netzund Voice-Funktionen, die hier angeboten werden.
Über „Präferenzen“ können Sie eine Standardeinstellung wählen, die beim
Verbinden von CCA mit einem Gerät eine Ansicht öffnet. Sie können entweder
Ansicht, beide Ansichten oder keine von beiden starten. Siehe
Einstellungspräferenzen, Seite 55.
Dashboard
Für die Dashboard-Ansicht muss Adobe Flash Player Version 10.0.0.0 oder neuer
und Microsoft Internet Explorer auf dem PC installiert sein, auf dem CCA läuft. Für
den Browser von Microsoft Internet Explorer muss Javascript aktiviert sein.
Übersicht
Das Dashboard wird im Bereich des Hauptfensters angezeigt, wenn Sie sich
erstmals über CCA mit einem Gerät oder Kundenstandort verbinden. Es bietet auf
einen Blick eine intuitive grafische Ansicht des Systemzustands und des Status für
Cisco Unified Communications 500er und andere verwaltete Geräte an.
Wenn Sie das Dashboard-Fenster geschlossen haben, können Sie es jederzeit
wieder öffnen, indem Sie zu Home > Dashboard navigieren.
Sie können angeben, ob das Dashboard automatisch angezeigt werden soll, wenn
die Verbindung zum Netzwerk hergestellt wird. Um auf diese Einstellung
zuzugreifen, navigieren Sie zu System > Präferenzen, klicken auf das Register
„Allgemein“ und markieren oder demarkieren die Option Dashboard anzeigen bei
Verbindung mit Netzwerk.
30
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Verwendung des Dashboards
Die Dashboard-Benutzerschnittstelle besteht aus einer Reihe von Fenstern und
einer Palette, von der aus Sie Fenster in den Hauptansichtbereich ziehen und dort
ablegen können.
•
Klicken Sie auf Palette anzeigen, um die Palette anzuzeigen. Sie ist
standardmäßig ausgeblendet.
•
Verwenden Sie die Pfeiltasten nach rechts und links auf der Palette, um
durch die verfügbaren Fenster zu rotieren.
•
Sie können Fenster durch ziehen und ablegen oder doppelklicken auf die
Symbole auf der Palette in den Hauptansichtbereich verschieben.
•
Fahren Sie mit der Maus über die Elemente auf der grafischen Anzeige, um
die Tipps zu den Hilfsmitteln oder Prozentwerte anzuzeigen.
Jedes Fenster im Dashboard bietet folgende Steuerungen an:
•
Minimierung und Maximierung des Fensters in der Anzeige
•
ggf. Auswahl verschiedener Geräte zur Ansicht
•
Diashow-Browsing-Modus, mit Pause und Wiedergabesteuerung
Im Diashow-Modus wird die Anzeige aktualisiert, um SchnappschussStatusinformationen für jedes Gerät in den angegebenen Browse-Intervallen
anzuzeigen. Falls nur ein Gerät vorhanden ist, hat die Auswahl „Diashow“
keine Auswirkung auf die Anzeige.
•
Fenster schließen und zurück zur Palette
•
Fenstereinstellungen konfigurieren
Das Dashboard-Fenster „Temperatur“ kann z.B. konfiguriert werden, um die
Temperatur entweder in Celsius oder Fahrenheit anzuzeigen. Die
Datenaktualisierungs- und Diashow-Browsing-Intervalle können für alle
Fenster konfiguriert werden.
Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ in der Fensterleiste, um auf die
Konfigurationseinstellungen für die Dashboard-Fenster zuzugreifen.
Änderungen an der Dashboard-Ansicht werden sitzungsübergreifend
gespeichert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
31
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Verfügbare Anzeigen für Systemzustand und Status
Die nachstehende Tabelle zeigt und beschreibt die verfügbaren Fenster für den
Systemzustand und Status.
Fenster
Beschreibung
Systemstatus
Anzeige allgemeiner Informationen für das ausgewählte
Gerät:
•
Hostname und Gerätetyp
•
WAN-IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway-IPAdresse
•
DNS-Server-IP-Adressen
•
Cisco IOS-Version
•
Betriebszeit
•
Datum der letzten Aktualisierung
CPU-Auslastung
Wieviel Prozent der CPU-Kapazität in den letzten 5
Sekunden, 60 Sekunden und 5 Minuten pro
ausgewähltem Gerät genutzt wurde.
PoE-Auslastung
Wieviel Prozent Strom für die PoE-Ports des Geräts
verfügbar sind und genutzt wurde.
Fahren Sie mit der Maus über die Tortengrafik, um den
Stromverbrauch in Watt abzulesen.
HINWEIS Die PoE-Auslastung wird derzeit nicht für ESW500er
Switches mit PoE angezeigt.
Flash-Auslastung
Wieviel Prozent des Speicherplatzes auf dem
ausgewählten Gerät verfügbar sind und genutzt werden.
Fahren Sie mit der Maus über die Tortengrafik, um die
Speichernutzung in Mbytes abzulesen.
Speichernutzung
32
Wieviel Prozent der Speicherkapazität auf dem
ausgewählten Gerät verfügbar sind und genutzt werden.
Fahren Sie mit der Maus über die Tortengrafik, um die
Speicherzuordnung in Mbytes abzulesen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Fenster
Beschreibung
Ereignisse
Typ und Beschreibung kürzlicher Warnmeldungen in der
Ereignisbenachrichtigung.
Genaueres erfahren Sie unter Überwachen >
Ereignisbenachrichtigung.
Sie können auch die Maus über das Ereignis schieben und
einen Tool-Tipp mit einer genaueren Beschreibung und
Maßnahmenempfehlung anzeigen.
Temperatur
Für Geräte, die die genaue Temperatur der Geräte in
Celsius oder Fahrenheit messen.
Voicemail-Status
Zeigt die Voicemail-Speicherinformationen und Status
des Systems und pro-Mailbox an, u.a.:
VPN-Status
•
Cisco Unity Express (CUE) Version
•
Systemweite Nutzung in Prozent (%)
•
Information pro Mailbox
-
Benutzerkennung/Sammelanschlussname, die
mit der Mailbox verknüpft sind
-
Durchwahl
-
Typ—Persönlich oder GDM (Sammel-Mailbox)
-
Größe—Menge des zugewiesenen Speichers,
in Minuten
Falls EZVPN konfiguriert ist, wird die öffentliche IPAdresse, VPN IP-Adresse und der aktuelle Status
angezeigt: In Betrieb - Aktiv; In Betrieb - Leerlauf, In
Betrieb - Kein IKE, Außer Betrieb - Verhandelt oder Außer
Betrieb.
Der VPN-Status kann auch über Überwachen >
Sicherheit > VPN-Status angezeigt werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
33
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Fenster
Beschreibung
Wireless Client
(AP541N)
Eine Kurzansicht des Wireless-Client-Status erhalten Sie,
indem Sie Home > Dashboard auswählen, um das
System-Dashboard anzuzeigen. Dann ziehen Sie das
Wireless-Client-Element von der Palette in den Bereich
des Haupt-Dashboards und legen es dort ab. Das Element
im Wireless-Client-Dashboard zeigt die MAC-Adresse, IPAdresse, SSID, den Sicherheitstyp und den Gerätetyp für
die verknüpften Wireless-Clients der AP541N
Zugangspunkte an. Der Status des Wireless-LANControllers und des AP521 wird nicht auf dem Dashboard
angezeigt.
Die Topologieansicht
Diese Ansicht geht auf, wenn Sie eine dieser Maßnahmen ergreifen:
•
Verbinden Sie CCA mit den Geräten, die Sie verwalten möchten.
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Home > Topologie aus.
•
Klicken Sie auf das Symbol der Topologieansicht in der Symbolleiste.
Übersicht
In diesem Fenster sehen Sie die Topologie der verwalteten Geräte und ihre
Verbindungen. Verwenden Sie seine Bestandteile — Die Symbolleiste, Linker
Rahmen — Standort-Mitgliedergeräte und Nachbarn und Rechter Rahmen Topologieabbild — um Aufgaben durchzuführen, die die Ansicht manipulieren,
speichern und Ihnen Informationen über die enthaltenen Geräte geben.
HINWEIS Cisco IP Communicator (CIPC) Softphones werden nicht in der
Topologieansicht angezeigt, da es für Softphones keine CDP-Informationen (Cisco
Discovery Protocol) gibt.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Topologieansicht, um die Optionen
zum Hinzufügen oder Entfernen eines Geräts vom Kundenstandort, zum Öffnen
des nativen Gerätekonfigurationsprogramms oder zur Durchführung anderer
Verwaltungsaufgaben anzuzeigen. Siehe Aufgaben, Seite 38.
34
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Die Symbolleiste
Die Topologieansicht hat ihre eigene Symbolleiste. Diese Tabelle beschreibt,
welche Maßnahmen CCA durchführt, wenn Sie die Optionen der Symbolleiste
verwenden.
Option
Zur Verwendung
Bonjour-Geräte
suchen
Klicken Sie auf diese Option, um Cisco PVC2300 und
WVC2300 Videokameras sowie Fremddrucker mit
Bonjour-Support zu suchen. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf ein Bonjour-Gerät und wählen Sie die
Option „Konfigurationsprogramm“ aus, um diese Geräte
mithilfe ihrer eingebauten Web-Management-Tools zu
verwalten.
Automatisches
Layout
Klicken Sie hier, um die Abstände und Informationen in der
Ansicht anders zu verteilen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
35
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Option
Zur Verwendung
Layout speichern
Klicken Sie hier, um die Speicherplätze der Geräte in der
Topologiekarte zu speichern.
Topologieoptione
n
Klicken Sie hier, um das Fenster „Topologieoptionen“
aufzurufen, mit dem Sie steuern können, was Sie in der
Ansicht sehen. Sie können beispielsweise steuern,
wieviel Informationen über die Links und Knoten
angezeigt werden, wenn Sie die Kontrollkästchen im
Register Information zeigen verwenden. Siehe
Topologieoptionen, Seite 42.
Zoomsteuerung
Wenn die Ansicht aufgerufen wird, erscheint der rechte
Rahmen mit 100% Vergrößerung. Zum Wegzoomen:
•
Klicken oder halten Sie das Vergrößerungssymbol
„–“ gedrückt oder
•
drücken Sie „–“ auf der Tastatur oder
•
wählen Sie eine geringere Vergrößerung aus der
Drop-Downliste aus oder
•
geben Sie im Textfeld eine Zahl unter 100 ein.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um wieder
heranzuzoomen:
•
Klicken oder halten Sie das Vergrößerungssymbol
„+“ gedrückt.
•
Drücken Sie „+“ auf der Tastatur.
•
wählen Sie eine höhere Vergrößerung aus der
Drop-Downliste aus oder
•
geben Sie im Textfeld eine größere Zahl bis 100
ein.
Sie können jede der ersten drei Optionen aus dem Menü auswählen, das
erscheint, wenn Sie irgendwo in den Hintergrund des rechten Rahmens klicken.
Linker Rahmen — Standort-Mitgliedergeräte und Nachbarn
Der linke Rahmen enthält ein Baumdiagram. Er zeigt eine erweiterte Liste mit dem
Namen des Kundenstandorts sowie alle Standortmitglieder an. Es gibt auch eine
Liste der Nachbargeräte der Standortmitglieder.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Bei einem Einzelgerät führt die Liste nur das Gerät und seine Nachbarn auf.
Wenn Sie keine Maus verwenden, wählen Sie die Taste Tab, um das
Baumdiagramm auszuwählen und dann die Auf- und Abpfeile, um sich darin zu
bewegen.
Wenn Sie ein Gerät in der Baumansicht ausgewählt haben, wird das
entsprechende Gerät im rechten Rahmen ausgewählt und der Rahmen blättert
automatisch dort hin, damit das Gerät zu sehen ist.
Geräte-Status
Die Baumansicht zeigt den Status der Geräte durch folgende Farben an:
Farbe
Status
rot
Außer Betrieb oder nicht verbunden
grün
Verbunden und betriebsbereit
blau
Unbekannt
Verwendung des Popup-Fensters
Wenn Sie im linken Rahmen mit der rechten Maustaste auf ein Gerät klicken oder
auf Umschalttaste - F10 drücken, wird ein Popup-Fenster eingeblendet. Es
enthält eine Liste mit Aufgaben - beispielsweise Eigenschaften anzeigen, den
Hostnamen ändern, das Gerät neu starten oder eine Bandbreitengrafik anzeigen die Sie mit dem Gerät ausführen können. Es handelt sich um dasselbe PopupFenster, dass sich öffnet, wenn Sie ein Gerät im rechten Rahmen anklicken.
Rechter Rahmen - Topologieabbild
Der rechte Rahmen enthält das Topologieabbild. Sie zeigt Links zwischen den
Geräten und liefert Linkinformationen. Es gelten dieselben Regeln wie für den
linken Rahmen:
•
Sein Inhalt hängt davon ab, ob Sie einen CCA-Kundenstandort mit mehreren
Geräten oder ein Einzelgerät verwalten, und ob Sie gebeten haben,
benachbarte Geräte im Fenster „Topologieoptionen“ anzuzeigen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
37
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
•
Rechtsklicken Sie auf ein Gerätesymbol in der Topologieansicht, um Fenster
zu öffnen und Aufgaben mit dem ausgewählten Gerät auszuführen. Sie
können auch Geräte-unabhängige Aufgaben durchführen, die die Ansicht in
diesem Rahmen manipulieren.
Wenn Sie beispielsweise in der Topologieansicht mit der rechten Maustaste
auf den UC500 klicken, wird das folgende Menü eingeblendet.
•
Der Gerätestatus wird mit denselben Farben angezeigt.
Aufgaben
Diese Tabelle führt die Aufgaben auf, die Sie in dieser Ansicht durchführen können
und erklärt, wie dies vor sich geht.
38
Aufgabe
So wird's gemacht
Layout neu
aufteilen
Um Geräte, Links und Informationen in der Ansicht
sichtbarer zu machen:
•
Ziehen Sie die Geräte an Stellen, die Sie
bevorzugen.
•
Binden Sie Geräte zusammen, die Sie als Gruppe
bewegen wollen - d.h. Sie halten eine Maustaste
gedrückt und ziehen ein Rechteck darum. Wenn
Sie ein Gerät ziehen, kommen alle mit.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Aufgabe
So wird's gemacht
Geräte- und
Linkinformation
darstellen
Um die Eigenschaften eines Geräts oder Links
darzustellen, rechts- oder doppelklicken Sie darauf,
wählen aus dem Popup-Menü Eigenschaften. Die
Eigenschaften eines Geräts sind sein Name, Typ, IPAdresse, MAC-Adresse und die Cisco IOS-Version, die
darauf läuft. Die Eigenschaften eines Links sind die
Identität der angeschlossenen Ports und der Status des
Links.
Um die Bandbreite zu überwachen, die ein Gerät
verwendet, rechts- oder doppelklicken Sie darauf und
wählen aus dem Popup-Menü Bandbreitendiagramme
aus. Um die Verwendung eines Links zu überwachen,
rechts- oder doppelklicken Sie darauf und wählen aus
dem Popup-Menü Linkdiagramme aus.
VLANs anzeigen
Wenn Sie mehrere Geräte als Teil eines Kundenstandorts
verwalten, können Sie die VLAN-Links auf dem
Topologieabbild anzeigen. Klicken Sie auf das
Optionensymbol, um das Fenster „Topologieoptionen“ zu
öffnen und verwenden Sie das Register VLANs anzeigen
.
Einem
Kundenstandort
Geräte
hinzufügen
Wenn Sie einem Standort ein Gerät hinzufügen möchten,
rechts- oder doppelklicken Sie auf einen beliebigen
Kandidaten und wählen aus dem Popup-Menü Zum
Standort hinzufügen aus.
Geräte von einem
Kundenstandort
entfernen
Wenn Sie ein Gerät von einem Kundenstandort entfernen
möchten, rechtsklicken Sie darauf und wählen aus dem
Popup-Fenster Vom Standort entfernen aus.
Die Ansicht
aktualisieren
Wenn Netzwerk-Polling aktiviert ist, fragt CCA
regelmäßig die verwalteten Geräte ab und zeigt die
Netzwerktopologie erneut an, wenn Geräte entfernt oder
hinzugefügt werden. Wenn Sie wissen, welche Änderung
zwischen den Polling-Intervallen vorgenommen wurde
und sie anzeigen möchten, klicken Sie in der Symbolleiste
auf das Symbol Aktualisieren.
HINWEIS Verwenden Sie das Fenster „Präferenzen“, um
Netzwerk-Polling zu aktivieren oder zu deaktivieren und das
Polling-Intervall zu ändern. Siehe Einstellungspräferenzen,
Seite 55.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
39
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Aufgabe
So wird's gemacht
VoiceKonfigurationsdat
eien (CNF) neu
einstellen
Wählen Sie Voice-CNF-Dateien zurücksetzen aus, wenn
CCA die Konfigurationsdateien „eXtensible Markup
Language“ (XML) für IP-Telefone neu erstellen soll, damit
sie aktualisiert werden und neue Einstellungen erkennen.
Nach der Änderung der Telefonsprachdateien kann dies
nötig werden.
Ungenutzte
VoiceKonfiguration
entfernen
Wählen Sie Ungenutzte Voice-Konfiguration entfernen
aus, um eine Telefonladungs-CLI zu entfernen, die in der
Konfiguration nicht genutzt wird.
MWIs auf allen
Telefonen
aktualisieren
Wählen Sie Alle MWI aktualisieren, um die MWI
(Message Waiting Indicator) auf allen Telefonen zu
aktualisieren, damit sie den aktuellen Stand der
Voicemailboxen anzeigen.
Einen Hostnamen
ändern
Rechtsklicken Sie auf das Gerät, wählen Sie im PopupMenü Hostname aus und verwenden Sie das Fenster
„Hostname“.
Vermerke zu
Objekten und
Links
Sie können unter den Geräten und Netzwerkwolken
sowie an den Endpunkten von Links ein Textfeld
hinzufügen, das als Vermerk bezeichnet wird. Ein Vermerk
ist zur Darstellung beschreibender Informationen nützlich,
die sonst nicht auf dem Topologieabbild erscheinen.
Wenn Sie eine Netzwerkwolke oder einen Link
hinzufügen, wird ein Vermerkfenster eingeblendet. Wenn
Sie einen Vermerk zu einem Gerät machen möchten, das
es bereits gibt, rechtsklicken Sie darauf, wählen im
Popup-Menü Vermerke aus und verwenden das Fenster.
Siehe Vermerke, Seite 44.
Wenn Sie die Vermerke in der Topologieansicht
ausblenden möchten, öffnen Sie das Fenster
„Topologieoptionen“ und deaktivieren Sie Vermerke im
Register Informationen anzeigen .
40
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Aufgabe
So wird's gemacht
Software
aktualisieren
Ziehen Sie eine Software-Imagedatei mit der Drag-andDrop-Funktion vom PC zu einem Gerätesymbol. (Das
Gerät muss ein Mitglied des Kundenstandorts sein.) Die
Datei kann auf einem gemappten oder einem
Netzlaufwerk sowie einem lokalen Laufwerk gespeichert
sein.
Wenn Sie die Software auf mehr als einem Gerät
gleichzeitig aktualisieren möchten, verwenden Sie das
Fenster „Software-Aktualisierung“.
Bonjour-Geräte
suchen
Klicken Sie auf das Bonjour-Symbol in der TopologieSymbolleiste oder rechtsklicken Sie auf den Hintergrund
der Topologieansicht und wählen Sie Bonjour-Geräte
suchen aus, um Cisco PVC2300 und WVC2300
Videokameras sowie Fremddrucker mit Bonjour-Support
zu suchen. Wählen Sie die Option
„Konfigurationsprogramm“ aus, um dieses Geräte mithilfe
ihrer eingebauten Web-Management-Tools zu verwalten.
Eine
Netzwerkwolke
hinzufügen
Rechtsklicken Sie in den Hintergrund des
Topologieabbilds und wählen Sie im Popup-Fenster
Netzwerkwolke hinzufügen aus. Geben Sie der Wolke im
Vermerkfenster, das eingeblendet wird, eine Beschriftung
und ziehen Sie sie in den gewünschten Abbildbereich.
Sie können die Beschriftung ändern oder die Wolke
entfernen, indem Sie darauf rechtsklicken und eine Aktion
aus dem Menü auswählen.
Einen Link
hinzufügen
Sie können dem System einen Link von Hand hinzufügen.
Zeigen Sie auf den Knoten, von dem aus Sie verlinken
möchten, drücken auf Strg und klicken dann auf den
Knoten, mit dem Sie verlinken möchten. Dann drücken Sie
auf Strg und klicken nochmals. Rechtsklicken Sie auf
einen der beiden Knoten und wählen aus dem PopupMenü Link hinzufügen aus. Zwischen den Knoten wird ein
Link gezogen und das Vermerkfenster wird eingeblendet.
Geben Sie in seinen Textfeldern Beschriftungen für die
Endpunkte des Links ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
41
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Topologieoptionen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie das Symbol für die Topologieoptionen aus der
Symbolleiste in der Topologieansicht auswählen. In diesem Fenster können Sie
angeben, was Sie in der Topologieansicht sehen wollen.
Alle Geräte, auf denen das Cisco Discovery Protocol (CDP) ausgeführt wird,
erscheinen in der Topologieansicht. Es können jedoch nicht alle Geräte über
Configuration Assistant verwaltet werden.
CCA kann den nativen Gerätemanager oder das Konfigurationsprogram
geräteübergreifend starten, z.B. einen SA500er Sicherheitsrouter und ESW500er
Switches. Wenn Sie den nativen Gerätemanager starten möchten, rechtsklicken
Sie auf das Gerät in der Topologieansicht und wählen Sie das
Konfigurationsprogramm aus dem Aufklappmenü aus.
Im Fenster finden Sie folgende Register:
•
Nachbarn anzeigen, um benachbarte Geräte zur Ansicht auszuwählen
•
Informationen anzeigen, um die Information über die Links und Knoten zur
Ansicht auszuwählen
•
VLANs anzeigen, um die VLAN-Links in der Community anzuzeigen und die
Farben auszuwählen, mit denen sie dargestellt werden
Wenn Sie mit dem Fenster fertig sind, klicken Sie auf OK.
Nachbarn anzeigen
Mithilfe dieser Kontrollkästchen werden die Nachbarn in der Ansicht gesteuert:
•
IP Phones—zur Ansicht vollfunktionsfähiger Telefone für VoiceKommunikation über ein IP-Netzwerk markieren.
•
Andere Nachbarn—zur Ansicht benachbarter Geräte markieren, die von
CDP (Cisco Discovery Protocol) erkannt wurden, z.B. Accesspoints und
Geräte, die CCA nicht als Standortmitglieder unterstützt.
Informationen anzeigen
Mithilfe dieser Kontrollkästchen werden die Informationen gesteuert, die für Links
und Knoten im Topologieabbild angezeigt werden:
•
42
Schnittstellen-ID—Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie die
Kennungen der Schnittstellen, mit denen die Links verknüpft sind, anzeigen
möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
•
Aktuelle Geschwindigkeit—Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie die
Linkgeschwindigkeit sehen möchten, anstatt der administrativen
Geschwindigkeit eines Links.
•
Hostname—Aktivieren Sie dieses Kästchen, um den Hostnamen der
Knoten anzuzeigen.
•
IP-Adresse—Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie die IP-Adressen
der Knoten anzeigen möchten.
•
MAC-Adresse—Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie die MACAdressen der Knoten anzeigen möchten.
•
Vermerke—Aktivieren Sie dieses Kästchen, um die Vermerke auf Links und
Knoten anzuzeigen.
VLANs anzeigen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die VLAN-Links auf dem Topologieabbild
anzuzeigen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im VLAN-Ordner des VLANs, dessen Links Sie hervorheben wollen,
auf Farbe zuweisen.
SCHRITT 2Klicken Sie im Fenster „Farbauswahl“ auf die Farbe, die Sie zum Hervorheben
verwenden wollen, und klicken Sie auf OK. Die VLAN Nummer verschiebt sich
über den VLAN-Ordner zu den VLAN-Listen, die farblich hervorgehoben sind. Die
Schaltfläche Farbe zuweisen wird zur Schaltfläche Farbe ändern und zeigt die
gewählte Farbe.
SCHRITT 3Markieren Sie das Kästchen neben der VLAN-Nummer, um die
Hervorhebungsfarbe in der Topologieansicht zu aktivieren. Wenn Sie das
Kästchen später deaktivieren, wird die Hervorhebung entfernt.
Hinweise:
•
Klicken Sie auf die Schaltfläche Farbe ändern und wählen im
Farbauswahlfenster eine andere Farbe aus, um die Hervorhebungsfarbe
eines VLANs zu ändern.
•
Klicken Sie auf die Schaltfläche Farbe entfernen, um die Hervorhebung
eines VLANs zu entfernen. Die Schaltflächen Farbe ändern und Farbe
entfernen des VLANs werden ausgeblendet und die VLAN-Nummer geht
wieder in den VLAN-Ordner mit der Schaltfläche Farbe zuweisen zurück.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Vermerke
Dieses Fenster erscheint, wenn Sie...
•
mit der rechten Maustaste in die Topologieansicht klicken und aus dem
Popup-Menü Hostname auswählen.
•
Eine Netzwerkwolke hinzufügen.
•
Fügen Sie einen Link zwischen den Knoten im Topologieabbild ein, z.B.
zwischen einem Gerät und einer Netzwerkwolke oder zwischen Geräten.
Wenn Sie einen Vermerk zu einem Knoten machen, geben Sie beschreibende
Informationen im Textfeld ein - beispielsweise einen Gerätestandort. Die
Information wird unter dem Knotensymbol eingeblendet. Wenn Sie einen Vermerk
zu einem Knoten machen, geben Sie Erkennungsinformationen für jeden Endpunkt
des Links ein. Klicken Sie zum Abschluss auf OK.
Sie können Vermerke auf dem Topologieabbild ausblenden, wenn Sie „Vermerke“
auf dem Register „Informationen anzeigen“ im Fenster „Topologieoptionen“
deaktivieren.
Die Systemsteuerungsansicht
Diese Ansicht geht auf, wenn Sie eine dieser Maßnahmen ergreifen:
•
Geben Sie im Fenster „Präferenzen“ an, dass die Steuerungsanzeige
geöffnet werden soll, wenn CCA verbunden ist. Siehe
Einstellungspräferenzen, Seite 55.
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Home > Systemsteuerung aus.
•
Klicken Sie auf das Symbol der Systemansicht in der Symbolleiste.
Die Anzeige hat zwei zusammenhängende Teile: Linker Rahmen und Rechter
Rahmen. Verwenden Sie sie für Geräte auswählen und Ports auswählen, damit
Sie Einstellungen prüfen und ändern können. Sie können in dieser Ansicht auch
Geräte arrangieren. Wenn Sie die Wirkung der Änderungen sehen möchten,
können Sie Die Ansicht aktualisieren.
Linker Rahmen
Der linke Rahmen enthält ein Baumdiagramm, das die Mitgliedsgeräte unter einem
Kundenstandortnamen eingerückt zeigt. Neben jedem Gerätenamen befindet sich
ein Kästchen. Markieren Sie das Kästchen, um die Steuerungsanzeige des Geräts
im rechten Rahmen zu sehen.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
1
Nicht alle Geräte haben eine Systemanzeige. Desgleichen kann für unbekannte
Geräte keine Systemsteuerung angezeigt werden.
Das Baumdiagramm zeigt den Status der Geräte in diesen Farben:
•
Grün. Das Gerät ist verbunden und betriebsbereit.
•
Gelb. Es wurde ein Fehler festgestellt. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über
das Gerätesymbol, damit die Fehlermeldung angezeigt wird.
•
Rot. Das Gerät ist abgeschaltet oder nicht verbunden.
Rechter Rahmen
Im rechten Rahmen wird die Systemsteuerung der Geräte angezeigt, die Sie im
linken Rahmen ausgewählt haben. Sie sehen ihre Ports und Modulsteckplätze so,
wie sie in einem Schaltkasten angeordnet wären.
Geräte auswählen
Sie können ein Gerät auf zwei Arten auswählen:
•
Klicken Sie auf seine Steuerungsanzeige.
•
Wählen Sie im Baumdiagramm das Gerätesymbol aus.
Wenn Sie auf ein Gerät klicken, wird es von einem gelben Rechteck umgeben, das
die Auswahl anzeigt. Wenn Sie mehrere Geräte auswählen möchten, halten Sie
Strg gedrückt und klicken auf die Geräte, die Sie auswählen wollen. Halten Sie
Strg gedrückt und klicken auf das entsprechende Gerät, um es abzuwählen.
Sie können eine Gerätegruppe auswählen und dann mit der rechten Maustaste auf
ein Gerät klicken, um ein Popup-Menü anzuzeigen. Im Popup-Menü können Sie
Geräteeinstellungen prüfen oder ändern. Die Optionen im Popup-Menü gelten nur
für ausgewählte Geräte. Sie können auch die Option der Funktionsleiste nutzen,
um Geräteeinstellungen zu prüfen oder zu ändern. Wenn eine
Funktionsleistenoption auf die ausgewählten Geräte nicht anwendbar ist, wird die
Auswahl ignoriert.
Ports auswählen
In dieser Tabelle sehen Sie die Optionen für die Auswahl der Ports.
HINWEIS Die Ports auf einem WLAN-Controller können nicht ausgewählt werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Was Sie wünschen:
Was Sie tun müssen:
Einen einzelnen Port
auswählen
mit der linken oder rechten Maustaste auf den Port
klicken. Mit einem rechten Mausklick wird ebenfalls ein
Menü geöffnet.
Alle Ports eines
Geräts auswählen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen
beliebigen Port und wählen Sie Alle Ports auswählen
aus dem Popup-Menü aus.
Mehrere Ports an
demselben Gerät
oder an
verschiedenen
Geräten auswählen
Verwenden Sie dazu eine dieser Methoden:
•
Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken auf
die Ports, die Sie auswählen möchten.
•
Umrahmen Sie die Ports, die Sie auswählen
wollen. Halten Sie dazu eine Maustaste gedrückt
und ziehen ein Rechteck um die gewünschte
Portgruppe. Wenn Sie außerdem die Strg-Taste
gedrückt halten, können Sie der Auswahl nicht
benachbarte Portgruppen hinzufügen.
Wenn Sie einen Port aus der Wahl nehmen möchten, halten Sie Strg gedrückt und
klicken auf den Port, den Sie herausnehmen wollen.
Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf einen einzelnen Port klicken, geht ein
Popup-Menü auf. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der Ports, um ein
Popup-Menü zu sehen, wenn Sie mehr als einen Port ausgewählt haben. Im
Popup-Menü können Sie Porteinstellungen prüfen oder ändern. Die Optionen im
Popup-Menü gelten nur für ausgewählte Ports. Sie können auch die Optionen der
Funktionsleiste nutzen, um Porteinstellungen zu prüfen oder zu ändern. Wenn eine
Funktionsleistenoption auf die ausgewählten Ports nicht anwendbar ist, wird die
Auswahl ignoriert.
Geräte arrangieren
Sie können die Reihenfolge der Geräte ändern, damit sie die tatsächliche
Anordnung in Ihrem Schaltschrank wiedergeben. Verschieben Sie ein Gerät,
indem Sie sein Symbol im Baumdiagramm auf eine neue Position ziehen und es
dort ablegen.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Die Ansicht aktualisieren
Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol in der Symbolleiste, um die
Steuerungsanzeige zu aktualisieren. Diese Maßnahme ist sinnvoll, wenn Sie
wissen, dass eine Änderung vorgenommen wurde und Sie diese sofort sehen
wollen.
Statussymbole und Grafiken für Geräte und Links
In diesem Abschnitt werden die Diagramme und Farben der Topologieansicht, der
Systemsteuerung, der Konfigurationsfenster und der Überschriften in der OnlineHilfe erklärt. Die Erklärungen sind in die folgenden Kategorien aufgeteilt:
•
Gerätesymbole
•
Gerätestatussymbol und Beschriftungsfarben
•
Porttypen
•
Linktypen
•
Linkstatus
Gerätesymbole
Diese Gerätesymbole treten üblicherweise in den Ansichten und Fenstern von
CCA auf.
•
Ein Gerätesymbol ist rot, wenn das Gerät außer Betrieb ist.
•
Das Symbol für ein unbekanntes Geräte erscheint, wenn CCA ein Gerät
oder die Cisco-IOS-Version nicht unterstützt, mit der das Gerät betrieben
wird.
Symbol
Gerät
Symbol
Gerät
Kundenstandort
Zugangsrouter der 800er
Serie
Unified Communications
500er Plattform
IP Phone (IP-Telefon)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Symbol
Gerät
Symbol
Gerät
Switch (ESW500er Serie
oder Catalyst Express
CE520)
Wireless-LAN-Kontroller
autonomer Accesspoint
Lightweight-Accesspoint
Im Topologieabbild kommen auch diese Symbole vor:
Symbol
Gerät
Symbol
Gerät
Stapel
Modularer Switch
Layer 3-Switch
LRE-Switch
Unbekannt
Netzwerkwolke
Gerätestatussymbol und Beschriftungsfarben
Symbolf
arbe
In Betrieb
Außer
Betrieb
Unbekannt
Farbe
der
Beschrif
tung
Mitglied oder
Einzelgerät
Kandidaten
Randgerät
Porttypen
RJ-45
48
RJ-45
RJ-11
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Die Benutzerschnittstelle
Small Form-Factor Pluggable (SFP)-Modul (leer)
SFP Faseroptik-Modul (LX, SX, ZX, CWDM, 100BASE-FX)
Linktypen
HINWEIS Die zwei Balken repräsentieren zwei oder mehrere Links. Wenn ein Balken grau
und der andere grün ist, ist ein oder mehrere Links blockiert und ein oder mehrere in Betrieb.
Symbol/Linktyp
Symbol/Linktyp
10 Megabit
(blockiert)
Gigastapel
100 Megabit
Trunk
1 Gbit
geroutet
10 Gbit
Rand
EtherChannel
Mehrere Links
Manuell
hinzugefügter Link
Linkstatus
Linkfarbe
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
In
Betrieb
Blockiert
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Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Konfiguration übernehmen und speichern
Konfiguration übernehmen und speichern
Das Fenster „Konfiguration speichern“ wird eingeblendet, wenn Sie CCA beenden
oder aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Konfiguration speichern
auswählen.
Übersicht
Wenn ein Netzwerkgerät mit Cisco IOS läuft, hat es zwei
Konfigurationseinstellungen. Zum einen die Startkonfiguration, die im FlashSpeicher gespeichert ist. Zum Anderen die laufende Konfiguration, die im RAM
gespeichert ist. Das Gerät verwendet zur Bestimmung seines Verhaltens die
aktuelle Konfiguration.
•
Wenn Sie in einem Konfigurationsfenster auf OK oder Übernehmen klicken,
nehmen Sie Änderungen an der aktuellen Konfiguration vor. Diese
Änderungen werden sofort wirksam.
•
Wenn Sie Konfigurieren > Konfiguration speichern wählen oder auf
Aufforderung auf OK klicken, dann speichern Sie die Änderungen an der
Startkonfiguration für die ausgewählten Geräte. So wird sichergestellt, dass
die Änderungen erhalten bleiben, wenn das Gerät neu gestartet wird.
Mit CCA können Sie die aktuelle Konfiguration als Startkonfiguration abspeichern,
wodurch Änderungen daran dauerhaft beibehalten werden.
Das Speichern der aktuellen Konfiguration speichert keine Änderungen, die Sie an
der Topologieansicht vornehmen. Wenn Sie die Einstellungen in der
Topologieansicht speichern möchten, gehen Sie zu Home > Topologie und wählen
Layout speichern aus der Symbolleiste in der Topologieansicht aus.
Verfahren
50
•
Wählen Sie das Gerät aus der Liste „Hostnamen“ aus und klicken auf
Speichern, um die aktuelle Konfiguration des verwalteten Geräts mit seiner
Startkonfiguration zu speichern.
•
Wählen Sie Alle Geräte aus und klicken auf Speichern, um die aktuelle
Konfiguration aller verwalteten Geräte zu speichern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Fehler anzeigen und verwalten
1
Fehler anzeigen und verwalten
CCA informiert Sie, wenn Sie gültige Informationen eingeben, indem er sie grün
umrandet.
•
Jede geänderte Information erscheint in der Statusleiste.
•
Wenn Sie eine Änderung übernehmen, verschwindet der grüne Rand.
Fehlerverwaltung
Wenn Sie bei der Konfiguration der CCA-Felder ungültige Informationen eingeben:
•
Die Felder, die Fehler enthalten, werden rot umrandet.
•
In Fenstern mit Registerkarten wird die Anzahl der Fehler in jedem Register
in seiner Überschrift rot angezeigt.
•
Die Fehlerverwaltungsleiste wird automatisch am unteren Fensterrand
angezeigt.
Die Fehlerverwaltungsleiste ist ein zentraler Ort für die Anzeige und Verarbeitung
von Fehlern, während Sie die Konfiguration in CCA eingeben und übernehmen.
Es werden alle aktuellen Fehler in offenen Fenstern angezeigt, sowie der Name
des Fensters, der dazugehörige Dialog (sofern der Fehler im Popup-Dialogfeld
angezeigt wird), und die Einzelheiten der Fehlermeldung. Die Gesamtzahl der
Fehler in allen offenen Fenstern wird am unteren Rand der Fehlerverwaltungsleiste
angezeigt.
Wenn Sie die Fehler beheben, wird die Fehlerverwaltungsleiste aktualisiert, um
anzugeben, dass der Fehler gelöst wurde. Wenn alle Fehler gelöst sind, schließt
sie sich automatisch.
Wenn Sie mit der Fehlerverwaltungsleiste arbeiten:
•
Klicken Sie auf die Pfeiltasten in der Fensterhierarchie, um durch die
Fehlerliste in jedem Fenster zu blättern.
•
Klicken Sie auf eine Fehlermeldung, um das dazugehörige Fenster in den
Vordergrund zu bringen, und heben Sie das Feld mit dem Fehler hervor.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Voice-Warnmeldungen
•
Um die Fehlerverwaltungsleiste zu vergrößern oder zu verkleinern, klicken
Sie auf die linke Maustaste und ziehen die Maus über den oberen
Leistenrand.
•
Um die Fehlerverwaltungsleiste ein- oder auszublenden, klicken sie auf das
Fehlersymbol am unteren Fensterrand.
Wenn CLI-Postview aktiviert ist (siehe Register „Erweitert“ im Dialogfeld
„Präferenzen“), dann werden Konfigurationsbefehle an den UC500 oder SR500 in
einem Popup-Fenster angezeigt. Siehe Einstellungspräferenzen, Seite 55.
Voice-Warnmeldungen
Die Voice-Warnmeldungen werden angezeigt, wenn Sie versuchen, VoiceFunktionen aufzurufen oder zu konfigurieren, Ihr System jedoch nicht die
erforderlichen Anforderungen erfüllt.
Bevor Sie fortfahren, beachten Sie, dass folgende Bedingungen erfüllt werden.
Warnmeldung
Erforderliche Maßnahme
Funktion oder
Fenster mit
ähnlichem Inhalt
Setzen Sie den
Switch auf die
werkseitigen
Einstellungen
zurück
Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten ausführen
möchten, müssen Sie zuerst den UC500 auf die
werksseitige Konfiguration zurücksetzen. Dieser Vorgang
kann bis zu 20 Minuten dauern.
Telefonie-SetupAssistent
So setzen Sie den UC500 auf die werkseitigen
Einstellungen zurück:
1. Wählen Sie aus der Funktionsleiste links Wartung >
Neustart/Zurücksetzen aus.
2. Wählen Sie im Fenster „Neustart/Zurücksetzen“ den
Cisco UC500 aus, markieren die Option Auf
werkseitige Standardkonfiguration zurücksetzen und
klicken dann auf OK.
3. Wenn das Zurücksetzen beendet ist, starten Sie den
Telefonie-Setup-Assistenten neu.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Voice-Warnmeldungen
Warnmeldung
Erforderliche Maßnahme
Funktion oder
Fenster mit
ähnlichem Inhalt
Achten Sie
darauf, dass Ihr
PC direkt mit
einem LAN-Port
auf dem UC500
verbunden ist.
Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten ausführen
möchten, muss der PC, auf dem CCA läuft, direkt an einen
LAN-Port auf dem UC500 angeschlossen sein und via
DHCP eine IP-Adresse vom UC500 erhalten.
Telefonie-SetupAssistent
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Voice-Warnmeldungen
Warnmeldung
Erforderliche Maßnahme
Funktion oder
Fenster mit
ähnlichem Inhalt
Deaktivieren Sie
etwaige FremdTFTP-Dienste,
die auf Ihrem PC
ausgeführt
werden.
Wenn CCA für die Funktion, die Sie aufrufen möchten,
einen integrierten TFTP- oder FTP-Dienst zur
Dateiübertragung zum und vom UC500 verwenden muss,
dann müssen Sie zuerst etwaige andere Fremd-TFTPoder FTP-Dienste, die auf Ihrem PC ausgeführt werden,
deaktivieren, bevor Sie fortfahren können.
Verschieben Sie die
Dateien mithilfe von
Drag&Drop vom PC in
die Topologieansicht
(Cisco IOS-Abbilder,
MoH-Dateien, Basic
ACD-Skripte, Auto
Attendant-Skripte
u.s.w.)
Wenn Sie einen Windows-basierten PC verwenden,
können Sie den Windows Task Manager zum Suchen und
Schließen dieser Anwendungen verwenden. Diese
Dienste werden jedoch u.U. nicht im Anwendungsregister
im Task Manager angezeigt.
Telefonie-SetupAssistent
Sie können auch ein Befehlsfenster auf Ihrem PC öffnen
und den Befehl netstat eingeben, um zu sehen, ob diese
Dienste laufen und sie nach Ausführungsdateinamen und
Prozesskennung zu erkennen. Z.B.:
Konfigurieren >
Telefonie >
Anrufbearbeitung >
Auto Attendant
c:\ netstat -a -b
Konfigurieren >
Telefonie >
Anrufbearbeitung >
Basic ACD
Sobald Sie den Fremd-TFTP- oder FTP-Prozess gefunden
haben, können Sie zum Register „Prozesse“ im Windows
Task Manager gehen und ihn von Hand ausschalten, indem
Sie ihn in der Liste hervorheben und Aufgabe beenden
auswählen.
Weitere Informationen finden Sie in den Begleitunterlagen
Ihres Betriebssystems, der TFTP- oder FTP-Anwendung.
Wenn keine TFTP-Fremddienste ausgeführt werden, dann
prüfen Sie die Firewall- und
Netzwerksicherheitseinstellungen auf Ihrem PC, um
sicherzustellen, dass TFTP-Datenverkehr zwischen dem
PC und dem UC500 zulässig ist. Sie können auch den PC
neu starten, um die TFTP-Ports aus einer früheren CCASitzung freizugeben.
Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer
und Durchwahlen >
System-Kurzwahlen
Wartung >
Konfigurationsarchiv
Wartung > SoftwareAktualisierung
Wartung >
Lizenzverwaltung
Wartung > Neustart/
Zurücksetzen (nur
Option „Auf
werkseitige
Einstellungen
zurücksetzen“)
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
1
Einstellungspräferenzen
So konfigurieren Sie die Präferenzeinstellungen für CCA:
•
Wählen Sie aus der Menüleiste System > Präferenzen aus.
•
Klicken Sie auf das Präferenzen-Symbol in der Symbolleiste.
Übersicht
Sie können die meisten Funktionen von CCA nach Wunsch anpassen. Zum
Beispiel:
•
Wählen Sie aus, ob das Fenster „Topologieansicht“, „Systemsteuerung“
oder „Dashboard“ angezeigt werden soll, wenn Sie die Verbindung zum
Netzwerk über CCA herstellen.
•
Aktivieren oder deaktivieren Sie Netzwerk-Polling und geben Sie an, wie oft
CCA die verwalteten Geräte abfragt, um aktuelle Informationen zu liefern.
•
Geben Sie an, wie oft in Cisco.com nach einer neueren Version von CCA
gesucht werden soll.
•
Wählen Sie aus, ob Sie einen Proxyserver zum Downloaden von CCA
Updates von Cisco.com verwenden möchten.
•
Geben Sie den Speicherort zur Archivierung gespeicherter Konfigurationen
auf den verwalteten Geräten an.
•
Geben Sie die Optionen für die Systemzustandsüberwachung an.
•
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Anzeige der Cisco IOS-Befehle, die für
Telefoniekonfigurationsänderungen an den Router gesendet werden
(Fenster „CLI Postview“).
•
Wählen Sie, ob die Cisco.wav-Datei beim Start abgespielt werden soll.
•
Wählen Sie das Desktop-Hintergrundbild aus.
•
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Sammlung und das Upload der CCA
Auslastungsaktivität an Cisco.
•
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Anzeige der CLIs, die an die Geräte
gesendet werden und die Anzeige des Zeitstempels im Fenster
„Bedienplatz“.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
Wenn Sie CCA verlassen, werden die Präferenzen in einer Datei namens
.user_preferences auf Ihrem PC gespeichert. Sie werden am folgenden
Speicherort gespeichert:
C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\.configuration
assistant
Sie können sie auch auf andere PCs kopieren.
Die Einstellungen auf jedem der Register im Fenster „Präferenzen“ werden in den
nächsten Abschnitten mitsamt ihren Standards erläutert. Wenn Sie
Standardeinstellungen verändern, können Sie diese durch Klicken auf
Standardwerte einstellen wieder herstellen.
Allgemein
Im Register „Allgemein“ können Sie die folgenden Polling- und Startpräferenzen
einstellen:
Einstellung
Beschreibung
Netzwerk-Polling
aktivieren
Standardmäßig ist Netzwerk-Polling deaktiviert.
Wenn diese Option aktiviert wird, fragt CCA das
Netzwerk regelmäßig ab, um den Gerätestatus
festzustellen und neue Geräte zu erkennen. Mit
den Polling-Informationen werden die
Topologieansicht, die Steuerungsanzeige und
viele Funktionsfenster aktualisiert.
Wenn Netzwerk-Polling deaktiviert ist, klicken Sie
auf das Symbol Aktualisieren in der CCAWerkzeugleiste, um das Netzwerk-Polling von
Hand aufzurufen.
Netzwerk-PollingIntervall
56
Wenn Netzwerk-Polling aktiviert ist, gibt diese
Einstellung an, wie oft CCA das Netzwerk abfragt.
Der Standardwert ist 5 Minuten. Diese Option ist
nicht verfügbar, wenn Netzwerk-Polling deaktiviert
ist.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
Einstellung
Beschreibung
LED-Polling-Intervall
Wie oft CCA die LEDs der verwalteten Geräte
abfragt. Bei jedem Intervall zeigt CCA durch
farbige LED-Symbole in der Steuerungsanzeige
die Schnittstellen und RPS-Informationen an. Sie
können auf die linke Schaltfläche in der Ansicht
klicken, um die Informationsart anzugeben, die mit
dieser Farbe dargestellt werden soll—Linkstatus,
Portgeschwindigkeit, Duplex-Zustand oder
Leistungszustand. Der Standardwert ist 3 Minuten.
Graphisches PollingIntervall
Wie oft CCA die verwalteten Geräte nach Geräteund Link-Nutzungsdaten abfragt. Mit diesen
Informationen werden die Link- und BandbreitenDiagramme aktualisiert. Der Standardwert beträgt
5 Sekunden.
Topologieanzeige bei
Verbindung zum
Netzwerk anzeigen
Ob die Topologieanzeige erscheint, wenn CCA mit
einem Gerät verbunden wurde. Dies ist
standardmäßig aktiviert.
Steuerungsanzeige bei
Verbindung zum
Netzwerk anzeigen
Ob die Steuerungsanzeige erscheint, wenn CCA
mit einem Gerät verbunden wurde. Dies ist
standardmäßig deaktiviert.
Dashboard bei
Verbindung zum
Netzwerk anzeigen
Ob die Dashboard-Anzeige erscheint, wenn CCA
mit einem Gerät verbunden wurde. Dies ist
standardmäßig aktiviert.
Anwendungs-Updates
Geben Sie an, wie oft nach einer neueren Version von CCA gesucht werden soll.
Wählen Sie in der Liste Nach Anwendungs-Updates Suchen Monatlich,
Wöchentlich oder Niemals aus. Bei der Auswahl Niemals führt CCA keine
periodischen Überprüfungen durch. Sie können jedoch nach Bedarf suchen,
indem Sie in der Menüleiste System > Anwendungs-Updates aussuchen.
Proxy-Server
In diesem Register können Sie anzeigen, ob Sie die Proxyserver zur
Kommunikation mit Cisco.com verwenden wollen, um eine neuere CCA-Version zu
suchen.
Um CCA auf eine neuere Version zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
SCHRITT 1 Markieren Sie Proxy-Server aktivieren, um die Kommunikation über Proxy-
Server zu aktivieren. Wenn Sie dieses Kästchen aktivieren, können Sie die anderen
Felder dieses Registers benutzen.
SCHRITT 2Markieren Sie Proxy-Server für Gerätemanagement benutzen, um mit Ihrem
Netzwerk über Proxy-Server zu kommunizieren.
SCHRITT 3Damit der HTTP-Verkehr über einen Proxy-Server läuft, geben Sie diese Werte
in die HTTP-Felder ein:
•
Die IP-Adresse oder den Hostnamen des Proxy-Servers
Sie können einen Proxy-Server nur dann mit dem Hostnamen identifizieren,
wenn ein DNS-Server zur Auflösung des Hostnamen eingerichtet wurde.
•
Die Nummer des HTTP-Ports
SCHRITT 4 Damit der HTTPS-Verkehr über einen Proxy-Server läuft, geben Sie diese Werte
in die HTTPS-Felder ein:
Konfigurationsarchiv
In diesem Register stellen Sie die Präferenzen zum Sichern einer gespeicherten
Konfiguration auf einem Gerät ein.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Markieren Sie Konfiguration vor Backup auf Gerät speichern, wenn Sie möchten,
dass CCA die aktuelle Konfiguration auf dem Gerät speichert, bevor er sie als
gespeicherte Konfiguration sichert.
SCHRITT 2Ersetzen Sie im Feld Sicherungsverzeichnis den Pfad, der zur Sicherung der
Konfigurationen verwendet wird, wenn Sie sie über einen anderen Pfad sichern
möchten.
Health (Zustand)
Markieren Sie die Kästchen der Health-Kategorien, die CCA für Sie überwachen
soll.
Das Health-Polling-Intervall bestimmt, wie oft Sie Updates für die Messungen in
den Fenstern „Health“ und „Health-Details“ wünschen.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
1
Nutzungsaktivität
Die Verfolgungsfunktion der Nutzungsaktivität ist dafür vorgesehen,
automatisches Feedback über die Verwendung von CCA bei der Bereitstellung
von Cisco SBCS-Geräten zu liefern. Die mithilfe dieser Funktion mitgeteilten Daten
helfen Cisco bei der Qualitätsverbesserung der Software.
Nutzungsverfolgung ist standardmäßig aktiviert, entsprechend der Beschreibung
in der EULA (Endverbraucherlizenzvertrag) für CCA. Sie können die EULA
einsehen, wenn Sie im Hauptmenü von CCA Hilfe > Info auswählen und auf den
Link „Endverbraucherlizenzvertrag“ klicken.
Deaktivieren Sie die Option Sammlung der Nutzungsaktivität aktivieren, um die
Sammlung und Übertragung der CCA Nutzungsdaten an Cisco zu deaktivieren.
Wenn diese Option aktiviert ist, werden nur die folgenden statistischen
Nutzungsaktivitätsdaten gesammelt:
•
Version und Internationalisierung von CCA
•
Von CCA verwaltete Gerätetypen
•
Software-Version für jedes verwaltete Gerät (z.B. Cisco IOS-Version, SwitchFirmware-Version und Cisco Unity Express (CUE) Software-Version)
•
Benutzeraktionen
•
-
Start von Funktionsfenstern
-
Registernavigationsereignisse in Funktionsfenstern und Dialogfeldern
Wenn CCA eine Konfiguration auf ein Gerät überträgt
Es werden keine Konfigurationsdetails aufgezeichnet, nur dass der Benutzer
eine Konfigurationsänderung vorgenommen hat.
•
Die öffentliche IP-Adresse des PCs, auf dem CCA installiert ist und von dem
die Daten gesendet werden.
Es handelt sich dabei um die WAN- oder Internet-IP-Adresse, die der Internet
Service Provider (ISP) für den Router oder die Firewall an Ihrem Standort
verwaltet und zuweist.
•
Zeitstempel für jedes Ereignis
•
VLAN-Nutzung
-
Ob die Standard-IP-Adresse für VLAN1 auf dem UC500 verwendet wird
(192.168.10.x). CCA zeichnet nicht die VLAN1 IP-Adresse auf. Er prüft nur,
ob der Standardwert verwendet wird oder nicht.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
-
Gesamtanzahl der VLANs
•
Smartport-Nutzung: Typ der verknüpften Smartport-Rollen
•
VPN-Nutzung: Typen aktivierter VPNs (EasyVPN, SSL VPN doer Standortan-Standort VPN). Telefon-VPNs werden nicht verfolgt.
•
SIP-Trunk-Nutzung
•
•
-
Ob SIP-Trunking aktiviert ist
-
Falls ja, der ausgewählte SIP-Trunk-Anbieter
Wireless-Auslastung
-
Ob Wireless aktiviert ist
-
Typ der verwendeten Wireless-Sicherheitsfunktion
-
Gesamtanzahl der konfigurierten SSIDs
UC500 Flash-Auslastung: Verfügbarer Flash-Speicherplatz und insgesamt
verfügbarer Flash-Speicher in MB
Folgende Informationen werden NICHT gesammelt:
•
Kundennamen, Adressen oder andere Erkennungsinformationen
•
Produktseriennummern oder andere eindeutige Kennungen
•
Hostnamen oder IP-Adressen für Geräte, die sich hinter dem Router oder
der Firewall an Ihrem Standort befinden
•
Telefonnummern oder andere Informationen, die dazu verwendet werden
könnten, einen Kunden oder Wiederverkäufer eindeutig zu erkennen
•
Cisco.com Benutzernamen oder Passwörter
•
Benutzernamen oder Passwörter, die auf dem Gerät konfiguriert wurden
Nutzungsaktivitätsdaten werden in einer Textdatei auf dem PC gespeichert, auf
dem CCA ausgeführt wird. Sie werden pro Sitzung an einen von Cisco gehosteten
Server gesendet. Nachdem die Informationen gesendet wurden, werden Sie vom
Benutzer-PC gelöscht.
Jedesmal, wenn Nutzungsaktivitätsdaten gesendet werden, wird ein
Ereignisbenachrichtigungsalarm generiert.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Einstellungspräferenzen
Ereignisprotokollierung
Im Register „Ereignisprotokollierung“ können Sie die Präferenzen für die
Informationen einstellen, die in den CCA Protokolldateien und im CCA BedienplatzFenster angezeigt werden.
Einstellung
Beschreibung
Protokollinhalte
Diese Einstellungen steuern die Anzeige der CLIInformation in den Protokolldateien und die
Zeitstempelinformation im CCA Bedienplatzfenster.
•
Die CLI-Information wird standardmäßig in den
CCA Protokolldateien angezeigt. Diese Option ist
standardmäßig beim Start der Anwendung
aktiviert. Um die Anzeige der CLI-Informationen in
den Protokolldateien zu deaktivieren, demarkieren
Sie die Option Prüfen Anzeige von CLI in Protokoll
aktivieren. Wenn der Benutzer CCA verlässt und
neu startet, wird diese Option standardmäßig
aktiviert.
•
Diese Option ist standardmäßig beim Start der
Anwendung aktiviert. Um die Anzeige des
Zeitstempeln im CCA Konsolenfenster zu
deaktivieren, demarkieren Sie Anzeige des
Zeitstempels in der Konsole aktivieren (drücken
Sie F2, um das CCA Konsolenfenster zu öffnen).
Wenn der Benutzer CCA verlässt und neu startet,
wird diese Option standardmäßig aktiviert.
Erweitert
Konfigurieren Sie diese Einstellungen über das Register „Erweitert“.
Einstellung
Beschreibung
Startton aktivieren
Markieren Sie Startton aktivieren, wenn Sie beim Start die
Cisco .wav-Datei hören möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
61
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Systemnachrichtbenachrichtigung
Einstellung
Beschreibung
CLI-Postview der
IOS-VoiceFunktionen
aktivieren
Markieren Sie CLI-Postview der IOS-Voice-Funktionen
aktivieren, wenn Sie eine Liste der Cisco IOS-Befehle
anzeigen möchten, die nach Konfigurationsänderungen im
Konfigurationsfenster an den Router gesendet werden.
Die Befehle werden in einem Popup-Fenster dargestellt,
nachdem die Änderungen übernommen wurden.
Desktop
Hintergrundbild
Um ein anderes Hintergrundbild auszuwählen, klicken Sie
auf Browsen und navigieren Sie zum Speicherplatz der
gewünschten Datei auf dem örtlichen PC. Dann klicken
Sie auf OK oder Übernehmen.
Unterstützte Bildtypen sind u.a. .png und jpg.
Wenn das Bild größer ist als die Desktopgröße, wird es
abgeschnitten. Wenn das Bild zu klein ist, wird es im
„Kachel“-Stil angezeigt.
Systemnachrichtbenachrichtigung
Das Fenster „Systemnachrichtbenachrichtigung“ geht auf, wenn Sie in der CCA
Menüleiste System > Systemnachrichtbenachrichtigung auswählen.
Sie können E-Mailbenachrichtigungen für Systemnachrichten empfangen, die Sie
interessieren. Die Systemnachrichten können alle Events des Kundenstandorts
betreffen, von Notfällen und Alarmen (Schweregrad 0 und 1) bis zu informativen
oder Fehlerbehebungsnachrichten (Schweregrad 6 und 7).
So aktivieren Sie diese Funktion:
•
Aktivieren Sie einen SMTP-Server, um E-Mailbenachrichtigungen über
Systemnachrichten zu senden.
•
Erstellen Sie einen Benachrichtigungsnamen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Systemnachrichtenbenachrichtigung
einzurichten:
62
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Systemnachrichtbenachrichtigung
1
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld E-mail Server (SMTP) den Namen des SMTP-Servers ein,
der die Benachrichtigungen senden soll.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld E-mail Adresse des Absenders eine E-Mail-Adresse für
SMTP ein, die als Absender der Benachrichtigungen angezeigt werden soll. In
SMTP-Ausdrücken handelt es sich hierbei um die Absenderadresse.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Test E-mail, um die Verbindung zwischen dem SMTP-Server und
der E-Mail-Adresse des Absenders zu testen. Wenn der Sender die Test-E-Mail
erhält, ist die Verbindung bestätigt.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Erstellen und verwenden Sie das Fenster „Benachrichtigung
erstellen“. Siehe Systembenachrichtigung erstellen oder ändern, Seite 63.
Wenn Sie fertig sind, erscheint der Name der neuen Benachrichtigung in der
Benachrichtungsliste und das Kästchen „Aktiv“ wird markiert.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Zum Ändern einer Informationen für einen Benachrichtigungsnamen wählen Sie
den Namen aus, klicken auf Ändern und benutzen das Fenster „Benachrichtigung
ändern“.
Wenn Sie einen Benachrichtigungsnamen löschen wollen, wählen Sie ihn aus und
klicken auf Löschen.
Systembenachrichtigung erstellen oder ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster
„Systemnachrichtbenachrichtigung“ auf Erstellen oder Ändern klicken.
Verwenden Sie dieses Fenster für folgende Angaben:
•
Ein Benachrichtigungsname
•
Die E-Mail-Adresse der Empfänger
•
Welche Art von Nachrichten - nach Schweregrad - die Empfänger haben
möchten
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Systembenachrichtigung zu erstellen
oder zu ändern:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
63
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Verwendung der Online-Hilfe
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Benachrichtigungsname den Namen ein, oder bearbeiten
Sie ihn.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, oder bearbeiten Sie
sie. Es handelt sich dabei um die Adresse, bei der die Empfänger
Benachrichtigungen empfangen.
SCHRITT 3Geben Sie an, welche Art von Nachrichten die Empfänger erhalten möchten,
indem Sie die Kästchen neben den Schweregraden dieser Nachrichten markieren.
Wenn Sie einen Schweregrad über 3 markieren, erhält der Empfänger
möglicherweise mehr Benachrichtigungen, als ihm lieb sind.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Verwendung der Online-Hilfe
Die CCA Online-Hilfe wird in einem separaten Web-Browser-Fenster angezeigt. Es
zeigt folgendes:
•
Symbolleiste mit den Schaltflächen „Zurück“, „Weiter“ und „Home“, „PDF
drucken“ und einem Text- Suchfeld.
•
Links für Inhalt und Index befinden sich links.
•
-
Die Inhaltsliste wird standardmäßig angezeigt. Klicken Sie auf den IndexLink, um zum Hilfe-Index zu gelangen.
-
Klicken Sie auf die Buchsymbole, um die Themenliste auf- oder
einzuklappen.
-
In der Index-Ansicht können Sie ein Wort oder einen Satz im Suchfeld
über der Indexliste eingeben, um nach Indexeinträgen zu suchen.
Aktuelles Hilfethema rechts
Die besten Ergebnisse erhalten Sie, wenn JavaScript auf Ihrem Internet ExplorerBrowser aktiviert ist. Wenn Sie in der Informationsleiste dazu aufgefordert werden,
wählen Sie die Option aus, die blockierte Inhalte zulässt, damit Sie die HilfeNavigations- und Schnittstellensteuerungen sehen und verwenden können.
64
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Verwendung der Online-Hilfe
1
Zugriff auf die Online-Hilfe
So greifen Sie auf die Online-Hilfe zu:
•
Klicken Sie in einem Fenster oder Dialogfeld auf Hilfe
•
Drücken Sie F1, um die Hilfe für das aktive Fenster aufzurufen
•
Wählen Sie aus der Menüleiste oben im Hauptfenster eine der folgenden
Hilfemenü-Optionen aus:
-
Inhalt. Zeigt die Einleitung zu einem CCA-Thema.
-
Was gibt's Neues? Zeigt Links zu Informationen über neue Funktionen in
der aktuellen und kürzlichen Ausgaben.
-
Hilfe für das aktive Fenster Zeigt die Onlinehilfe für das aktive Fenster
an. Wenn mehrere Fenster offen sind, dann ist das aktive Fenster das,
das derzeit im Vordergrund steht.
Online-Hilfe durchsuchen
Wenn Sie in der Online-Hilfe etwas suchen möchten, dann geben Sie im Suchfeld
oben rechts im Online-Hilfe-Fenster ein Wort oder einen Begriff ein und klicken auf
Los. Teilweise Übereinstimmungen werden unterstützt, aber die Suche mit
Platzhaltern und Mustern, wie beispielsweise (*) und (.) nicht.
Sobald Sie auf Los geklickt haben, wird die Seite mit der Anzeige der
Suchergebnisse aktualisiert.
•
Klicken Sie auf ein Themenlink, um das Thema anzuzeigen, das die Treffer
für das angegebene Schlüsselwort enthält. Die Treffer werden auf der Seite
hervorgehoben.
•
Wenn Sie auf das Symbol klicken, um das Thema in einem neuen Fenster zu
öffnen, können Sie einfach zur Suchergebnisseite zurückkehren.
Öffnen Sie die Online-Hilfe in PDF-Format
Klicken Sie in de Symbolleiste im Hilfe-Fenster auf die Schaltfläche PDF, um eine
PDF-Datei zu öffnen, die den gesamten Inhalt der Online-Hilfe in PDF-Format
enthält.
Auf diese Weise können Sie eine Kopie der Hilfe zur Offline-Ansicht speichern
oder ausdrucken.
Hilfethemen ausdrucken
Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken in der Symbolleiste des Hilfefensters,
wenn Sie das aktuelle Thema ausdrucken möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
65
1
Grundlegendes zu Cisco Configuration Assistant
Ausdrucken der CCA Fenster, Berichte und Diagramme
Zum Drucken der Informationen in CCA Fenstern können Sie das JavaDrucksystem verwenden. Siehe Ausdrucken der CCA Fenster, Berichte und
Diagramme, Seite 66.
Ausdrucken der CCA Fenster, Berichte und Diagramme
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie ein Fenster, eine Anzeige oder ein
Diagramm von CCA ausdrucken wollen:
SCHRITT 1 Achten Sie darauf, dass das Objekt, das Sie ausdrucken wollen, aktiv ist.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Menüleiste System > Drucken aus, um eine Druckdatei an
den Drucker zu senden.
Wenn Sie ein Fenster ausdrucken, erscheint der Ausdruck in einem Berichtsformat.
In diesem Format werden keine Informationen der Fenster abgeschnitten, was
passieren kann, wenn die PrtSc-Taste zum Ausdrucken des Bildschirms
verwendet wird. Das Berichtformat besitzt auch einen Zeitstempel und die Seiten
sind numeriert.
Hinweise
66
•
Die Fenster „Telefonie-Setup-Assistent“, „Wireless-Setup-Assistent“,
„Multisite Manager“, „Video-Überwachungs-Setup-Assistent“, „SicherheitsSetup-Assistent“, „Telefon-VPN Setup-Assistent“ und „Dashboard“ können
nicht gedruckt werden.
•
Wenn das Objekt, das Sie ausdrucken wollen, wegen einer PopupFehlermeldung inaktiv wird, können Sie es erst ausdrucken, wenn Sie den
Fehlerdialog schließen und es wieder aktivieren.
•
Ein Child-Fenster muss aktiv sein, (ein nachrangiges Fenster, das geöffnet
wird, wenn auf eine Schaltfläche eines Parent-Fensters geklickt wird), um
ausgedruckt werden zu können.
•
Wenn Sie die Topologieanzeige oder die Systemsteuerungsanzeige
ausdrucken, hat das Druckvorschaufenster (System > Druckvorschau) eine
Option Seite anpassen. Markieren Sie das Kästchen, wenn die Anzeige auf
einer Seite ausgedruckt werden soll.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Informationen über neue Funktionen und unterstützte Geräte in Cisco
Configuration Assistant finden Sie unter den folgenden Themen:
•
Aktuelle Version, Seite 67
•
Letzte Versionen, Seite 68
Aktuelle Version
Version 3,0 (1)
Die CCA Ausgabe 3.0 (1) ist eine Wartungsausgabe, die bekannte Probleme mit
CCA 3.0 behandelt.
Funktion
Beschreibung
Konfiguration der Voice-Funktion
Durchwahl-Mobility
Status
Es handelt sich um ein neues Fenster zur Ansicht der
Extension Mobility Telefoninformationen,
Profilinformationen und Status (Überwachen >
Telefonie > Extension Mobility Status).
Diese Informationen sind schreibgeschützt. Wenn Sie
diese Einstellungen konfigurieren möchten, siehe
Extension Mobility, Seite 349.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
67
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung
Änderungen und Erweiterungen der Benutzerschnittstelle
Benutzerdefinierter
Desktop-Hintergrund
Der Benutzer kann ein eigenes CCA-DesktopHintergrundbild über das Menü System angeben Auswahl Präferenzen... , dann klicken Sie auf das
Register Erweitert).
Zur Konfiguration zusätzlicher Präferenzeinstellungen
für CCA, siehe Einstellungspräferenzen, Seite 55.
Letzte Versionen
Version 3.0
CCA Version 3.0 ist eine Haupt-Software-Ausgabe, die diese neuen Funktionen
und Benutzeroberflächenänderungen enthält:
Eine Liste bekannter Probleme, die in dieser Version gelöst wurden, finden Sie in
den Versionsnotizen für Cisco Configuration Assistant 3.0.
68
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Geräte-Support
Cisco Modell 69xx
IP Phone-Support
CCA 3.0 unterstützt die Konfiguration der Cisco IP
Phone-Modelle 6901, 6911, 6921, 6941 und 6961. Die
Drag-and-Drop-Funktion zum Aktualisieren der TelefonFirmware wird für diese Telefone ebenfalls unterstützt.
Software- und Lokalisierungspaket
UC500
SoftwarepaketVersion 8.1.0
Support
CCA 3.0 unterstützt die UC500 Softwarepaket-Version
8.1.0. Weitere Informationen finden Sie in
Versionsnotizen für Cisco Configuration Assistant
Version 3.0. Siehe UC500 Software-Pakete, Seite 558.
UC500
Lokalisierungspak
et-Support
CCA 3.0 untersützt die Installation von
Lokalisierungsdateien über UC500 Lokalisierungspakete.
US500 Lokalisierungspakete können bei Cisco.com
heruntergeladen werden:
www.cisco.com/go/uc500swpk. Jedes
Lokalisierungspaket enthält Telefonsprachdateien,
Voicemail-Sprachdateien, Netzwerktöne und Kadenzen
für die jeweilige Lokalisierung. Siehe UC500
Lokalisierungspakete, Seite 558.
Konfiguration der Voice-Funktion
DurchwahlMobility
Aktiviert Extension Mobility (EM) und konfiguriert
allgemeine Standorteinstellungen, EM Bneutzerprofile
und EM Telefonprofile. Mithilfe dieser Funktion können
sich Benutzer bei jedem EM-Telefon anmelden und
Anschlussdesign, Voicemailbox und Kurzwahlen abrufen.
Siehe Extension Mobility, Seite 349.
FloatingDurchwahlen
Fügen Sie Durchwahlen hinzu, die keinem physikalischen
Telefon zugewiesen sind. Siehe Floating-Durchwahlen,
Seite 346.
VoicemailBenachrichtigunge
n
Aktiviert allgemeine Voicemailnachrichten über E-Mail
oder Telefon und konfiguriert die BenutzerBenachrichtigungseinstellungen. Siehe Voicemail und
Benachrichtigungen, Seite 380.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
69
2
70
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
T.37 Fax an E-Mail
Speichert T.37 Faxe in der Voicemail und leitet sie als EMail-Anhang weiter. T.37 Fax an Mail, Seite 462.
SNR-Timeout
Konfiguriert Timeout-Einstellungen für Single Number
Reach (SNR). Das SNR-Fenster befindet sich unter
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen
> Benutzer und Telefone. Siehe Single Number Reach
(SNR), Seite 395.
Call Park-Timeout
und Rückruf
Gibt die Timeout- und Rückrufeinstellungen für geparkte
Anrufe an. Siehe Call-Park, Seite 419.
Akustischer Alarm
beim Halten der
Verbindung (Call
Hold Alert)
Sie können einen akustischen, sich wiederholenden
Alarmton einrichten, um den Benutzer zu informieren,
dass ein Anruf auf einem Cisco IP Phone in der
Warteschleife liegt. Siehe Register „Alarm beim Halten
der Verbindung“ (Call Hold Alert), Seite 367.
Genaue FXOPorteinstellungen
Konfiguriert genaue FXO-Porteinstellungen für den Typ
„Kompandierend“, Supervisory Disconnect,
Batterieumkehrung, Audio und Timer. Sie können die
Porteinstellungen auch kopieren. Siehe FXOPorteinstellungen konfigurieren, Seite 317.
Konfigurieren Sie
die Live Record
Ton-Einstellungen:
Konfigurieren Sie Pieptondauer und
Intervalleinstellungen für Live Record. Siehe Live
Record, Seite 460.
Verbesserter
Massenimport von
Benutzer- und
Telefondaten
Führen Sie einen Massenimport der Benutzer- und
Telefondaten entweder im Telefonie-Setup-Assistenten
oder über das Fenster „Benutzer und Telefone“ durch. Die
Verfahren zur Vorbereitung und Import von
Benutzerdaten haben sich seit den früheren Versionen
geändert. Siehe Importieren von Telefondaten für
mehrere Benutzer (Massenbenutzerimport),
Seite 340.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Netzwerkkonfiguration
Static-NATMapping
Wenn Die WAN-Verbindung mit einer statischen IPAdresse oder PPPoE verhandelten IP-Adresse
konfiguriert ist, können Sie statische NAT-Zuweisungen
konfigurieren. Siehe NAT-Fenster (Static-IP oder PPPoE
mit Static-IP), Seite 261.
Schritte zur
modifizierten
VLAN-Erstellung
Die Schnittstelle zum Erstellen und Konfigurieren von
VLANs wurde geändert. Sie konfigurieren die IPAdressierung für die VLANs über das Fenster „VLAN“
und stellen das Standard-Voice-VLAN ein. Siehe VLANs,
Seite 169.
Wartung
Vereinfachte
UC500
Lokalisierung,
Softwareinstallatio
n und Upgrade
Wir haben unter Wartung > Software-Upgrade >
UC500 zur UC500-Aktualisierung einen separaten
Softwareinstallations-Assistenten hinzugefügt. Der
Assistent erleichtert den Softwareinstallationsprozess
und bietet verbesserten Lokalisierungssupport. Siehe
Software-Upgrades, Seite 560.
Umschalten
zwischen der
primären und
alternativen
Telefon/VMSprache
Regionale Einstellungen wurden vereinfacht. Sie können
jetzt zwischen der primären und sekundären Sprache auf
dem UC500 umschalten, ohne die CUE neu zu
installieren. Siehe Regionseinstellungen für Telefonie,
Seite 306 und So werden die UC500 lokalisiert (nicht
Englisch/USA-Lokalisierung), Seite 581.
Dateien zum/vom
UC500 Flash
hoch- bzw.
herunterladen
Im Fenster „Dateiverwaltung“ gibt es jetzt Optionen zum
Hoch- und Herunterladen von Dateien auf den UC500
Flash. Siehe Dateimanagement, Seite 582.
Netzwerk-Polling
aktivieren oder
deaktivieren
Unter dem Register „Allgemein“ im Fenster „Präferenzen“
gibt es jetzt eine Option zum Aktivieren oder
Deaktivieren von Netzwerk-Polling. Standardmäßig ist
Netzwerk-Polling deaktiviert. Siehe Allgemein, Seite 56.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
71
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Änderungen und Erweiterungen der Benutzerschnittstelle
Menüänderungen
der
Telefoniekonfigura
tion
72
Die Menüs unter Konfigurieren > Telefonie wurden neu
organisiert und umbenannt. Siehe Benutzer und
Telefone, Seite 333. Diese Änderungen umfassen u.a.
folgende Punkte:
•
Das Fenster „Voice“ heißt jetzt „Benutzer und
Telefone“ und befindet sich unter Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer und Durchwahlen. Die mit
den Registern „System“ und „Netzwerk“
verbundenen Einstellungen wurden vom Fenster
„Voice“ entfernt. Die Einstellungen für das
Voicesystem werden jetzt im Fenster
„Systemeinstellungen“ unter Konfigurieren >
Telefonie > System konfiguriert.
•
Das Fenster „Region“ befindet sich jetzt unter
Konfigurieren > Telefonie > System.
•
Das Fenster „Single Number Reach“ befindet sich
jetzt unter Konfigurieren > Telefonie > Benutzer
und Durchwahlen.
•
Das Fenster „Systemkurzwahlen“ befindet sich
jetzt unter Konfigurieren > Telefonie > Benutzer
und Durchwahlen. Kurzwahlen für
Benutzertelefone werden jetzt über das Fenster
„Benutzer und Telefone“ konfiguriert.
•
Das Fenster „Voicemail“ befindet sich jetzt unter
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen.
•
Die Fenster „Auto Attendant“, „Stundenpläne“,
„Basic ACD“, „Nachtdienst“ und „Live Record“
befinden sich jetzt unter Konfigurieren >
Telefonie > Anrufbearbeitung.
•
Das Fenster „Analogporteinstellungen“ heißt jetzt
„FXO-Ports“ und befindet sich unter Konfigurieren
> Telefonie > Ports und Trunks.
•
Die Fenster „Multisite Manager“ und „Maximale
Anrufe“ befinden sich jetzt unter Konfigurieren >
Telefonie > Standortverwaltung .
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Version 2.2 (6)
CCA 2.2(6) ist eine Wartungsversion, die bekannte Probleme von CCA 2.2(5) löst
und Support für die UC500 Softwarepaketversion 8.0.5 bietet, einschließlich
Cisco Unity Express (CUE) Voicemail-Softwareversion 8.0.3.
Ausführlichere Informationen finden Sie unter Versionsnotizen für Cisco
Configuration Assistant Version 2.2(6) bei Cisco.com.
Version 2.2 (5)
In der CCA Version 2.2(5) of CCA wird Unterstützung für diese Geräte hinzugefügt
und es sind folgende Funktionserweiterungen und
Benutzerschnittstellenänderungen enthalten.
Eine Liste bekannter Probleme, die in dieser Ausgabe gelöst wurden, finden Sie in
den Versionsnotizen für Cisco Configuration Assistant 2.0 und neuer.
Funktion
Beschreibung.
Support für
UC500
Softwarepaket
8.0.4
CCA 2.2(5) unterstützt das UC500 8.0.4 Softwarepaket.
Weitere Informationen und Komponenten der
Softwarepakteversionen finden Sie in den Ausgabenotizen
für Cisco Configuration Assistant Version 2.0 und neuer.
Windows 7
Support (64-bit
und 32-bit
Versionen)
CCA kann jetzt auch auf PCs mit dem Microsoft Windows
Betriebssystem verwendet werden. Es wird sowohl die 64bit als auch die 32-bit Version unterstützt. Wichtige
Beschränkungen und Vorbehalte, die für CCA und Windows
7 gelten, finden Sie in den Ausgabenotizen für Cisco
Configuration Assistant Ausgabe 2.0 und neuer.
HINWEIS Die Windows 7 User Account Control (UAC)
muss deaktiviert sein, damit Sie die CCA Upgrades mit der
Drag & Drop-Funktion aktualisieren können und die
Dateivorgänge funktionieren.
Kompatibilität
der CCAVersionen wird
geprüft
Wenn Sie CCA starten, dann wird das Dialogfeld CCAVersionskonflikt eingeblendet, wenn die CCA-Version, die
Sie verwenden älter ist als die Version, die zuvor zur
Konfiguration des Systems verwendet wurde. Sie können
den Dialog schließen oder auswählen, auf eine neuere
Version von CCA aufzurüsten. Siehe
Kompatibilitätsprüfung der CCA-Versionen, Seite 20.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
73
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Unterstützung
neuer Geräte
IP Phones. CCA 2.2(5) fügt Support für folgende Cisco Small
Business IP Phone-Modelle hinzu:
•
Cisco SPA Modell 525G2
•
Cisco SPA300er Serie, alle Modelle
Sie können die Telefonladungen für die folgenden neuen
Telefone mithilfe Drag & Drop-Funktion aktualisieren:
Wähl-Intercom
Sie können nun Wähl-Intercoms mithilfe von CCA
konfigurieren. Sie werden im Register
„Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Voice“ konfiguriert
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone).
Nähere Angaben finden Sie in Wähl-Intercom, Seite 374
WhisperIntercoms
Sie können nun Whisper-Intercoms mithilfe von CCA
konfigurieren. Sie werden im Register
„Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Voice“ konfiguriert
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone).
Nähere Angaben finden Sie in Whisper-Intercom,
Seite 377 Whisper Intercom ist nur auf Telefonen verfügbar,
die Oktal-Leitungen unterstützen.
Conference
Barge, Privat
und
gemeinsame
OktalLeitungsdurchw
ahlen
Sie können ab jetzt die Funktionen „Conference Barge“ und
„Privat“ mithilfe von CCA konfigurieren. Zur Konfiguration
von cBarge und Privat sind gemeinsame OktalLeitungsdurchwahlen erforderlich.
cBarge und Privat werden im Fenster „Conference Barge“
konfiguriert (Konfigurieren > Telefonie > Voice-Funktionen
> Conference Barge). Gemeinsame Oktalleitungen werden
im Register „Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Voice“
konfiguriert (Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone).
Nähere Angaben finden Sie in Conference Barge,
Seite 427
74
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Signaltöne beim
Beitreten und
Verlassen der
Konferenz
aktivieren oder
deaktivieren
Sie können jetzt die Signaltöne aktivieren und deaktivieren,
die erklingen, wenn Anrufer einer Konferenz mit mehreren
Teilnehmern beitreten oder sie verlassen. Um diese
Einstellungen aufzurufen, wählen Sie Konfigurieren >
Telefonie > Voice-Funktionen > Konferenz. „Konferenzen
für mehrere Teilnehmer“ muss aktiviert aktiviert sein.
Kombinierte
Paging-Gruppen
CCA unterstützt jetzt auch kombinierte Paging-Gruppen.
Mithilfe dieser Funktion können Paging-Gruppen Mitglieder
anderer Paging-Gruppen sein. Um die PagingGruppenkonfiguration aufzurufen, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Telefongruppen > Paging-Gruppen aus.
Nähere Angaben finden Sie in Paging-Gruppen, Seite 411
OverlayDurchwahl auf
der CO-Leitung
Sie können jetzt mithilfe von CCA eine Overlay-Durchwahl
auf einer CO-Leitung (Central Office) konfigurieren.
CUEKonnektivitätsdi
agnose
Sie können im Fenster „CUE Konnektivitätsdiagnose“
(Fehlersuche > CUE-Diagnose > CUEKonnektivitätsdiagnose) die Konnektivität zwischen dem
CUE-Modul und dem UC500 prüfen, Protokolle erstellen und
Wiederherstellungs-Tasks ausführen, um das Modul in einen
bekannten Zustand zu versetzen.
Nähere Angaben finden Sie in Overlay-Durchwahl,
Seite 372
Nähere Angaben finden Sie in CUEKonnektivitätsdiagnose, Seite 640
PCM-Erfassung
Im Fenster „PCM-Erfassung“ (Fehlersuche > Telefonie
Diagnose > PCM-Erfassung) können Sie eine PCMErfassung durchführen, um Audioprobleme zu beheben, wie
beispielsweise schlechte Tonqualität, Einweg-Audio oder
kein Ton.
Nähere Angaben finden Sie in PCM-Erfassung, Seite 637
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
75
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
SIP-TrunkRegistrierungsdi
agnose
Im Fenster „SIP-Trunk-Registrierung“ (Fehlersuche >
Telefoniediagnose > SIP-Trunk-Registrierung) werden
SIP-Registrierungsinformationen angezeigt und DiagnoseTools für die Fehlerbehebung bei Problemem mit der SIPTrunk-Reregistrierung angeboten.
Nähere Angaben finden Sie in SIP-Trunk-Registrierung,
Seite 631
Neues AAStandardskript
Ab jetzt ist aa_sbcs_v03.aef das Standardskript für den
Auto Attendant. Diese Version des AA-Skripts bietet eine
Option zur Übertragung von Anrufen an eine designierte
Telefonnummer, wenn der Anrufer keine Aktion wählt,
nachdem die Begrüßung dreimal abgespielt wurde.
Nähere Angaben finden Sie in Auto AttendantKonfiguration, Seite 441
76
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
2
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
Verschiedene
TelefonieFunktionserweit
erungen
Sie können jetzt die Blockierung gesperrter Anrufe
aktivieren oder deaktivieren und Anrufberechtigungen für
Telefone/Faxgeräte in öffentlichen Bereichen einrichten.
Diese Einstellungen werden im Register
„Analogdurchwahlen“ im Fenster „Voice“ konfiguriert
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone).
Dem Register „Benutzerdurchwahlen“ wurde die Option Als
Fernarbeiter-Telefon verwenden hinzugefügt. Wenn diese
Option markiert ist, wird auf dem ausgewählten Telefon
„MTP“ (Media Termination Point) konfiguriert. Siehe
Benutzerdurchwahlen, Seite 334.
Auf dem Register „Benutzerdurchwahlen im Fenster „Voice“
wurde die Option Video-Anrufe zulassen für Telefone
hinzugefügt, die Point-to-Point Video unterstützen. Wenn
diese Option markiert ist, ist Cisco Unified Voice Advantage
(CUVA) auf dem ausgewählten Telefon aktiviert. Siehe
Benutzerdurchwahlen, Seite 334.
Sie können ab jetzt die Beschreibung bearbeiten, die in
der oberen rechten Ecke der Anzeige auf IP-Telefonen
eingeblendet wird. Sie können diese Einstellung z.B. so
ändern, dass die vollständige DID-Nummer (Direct Inward
Dial) auf dem Telefon angezeigt wird. In früheren Ausgaben
zeigte CCA immer den Vor- und Zunamen des
Telefonbenutzers in diesem Bereich an. Diese Einstellung
wird auf dem Register „Benutzerdurchwahlen“ im VoiceFenster konfiguriert. Siehe Benutzerdurchwahlen,
Seite 334.
CCA bietet jetzt die Fähigkeit, die Konfiguration von
STCAPP-Funktionszugangscodes auf SCCP-gesteuerten
Analogtelefonen zu deaktivieren. Wir empfehlen, dass Sie
die STCAPP-Funktionszugangscodes deaktivieren, um
Konflikte mit den Funktionszugangscodes zu vermeiden, die
fac-Befehle im Telefonie-Dienst verwenden. Um diese
Einstellung aufzurufen, wählen Sie Fehlersuche > Telefonie
Diagnose > SCCP-Analogtelefone aus. Das Deaktivieren
der STCAPP-Funktionszugangscodes hat keinen Einfluss
auf die Funktionszugangscodes, die mithilfe der fac-Befehle
im Telefonie-Dienst konfiguiert wurden. Sie bleiben immer
aktiviert. Siehe SCCP-Analogtelefone, Seite 639.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
77
2
78
Was gibt’s Neues?
Letzte Versionen
Funktion
Beschreibung.
HLog SoftkeyTasten-Support
für reguläre und
Basic ACDSammelanschlü
sse
Wenn ein BACD-, ein regulärer oder ein Call BlastSammelanschluss konfiguriert sind, wird den Telefonen der
Gruppenmitglieder die HLog Softkey-Taste hinzugefügt.
Mitarbeiter und Mitglieder des Sammelanschlusses können
sich nun mithilfe der HLog Softkey-Taste an- und abmelden.
Die HLog Softkey-Taste wird auf der Anzeige des
Sammelanschlusstelefons angezeigt, wenn ein Anruf für
den Sammelanschluss an diesem Telefon eingeht. Der
Benutzer kann auf diese Softkey-Taste auch über den
Telefon-Hauptbildschirm zugreifen, wenn er auf die SoftkeyTaste mehr klickt. Die HLog-Softkey-Taste ersetzt DnD (Do
Not Disturb - Bitte nicht stören). DnD ist nicht so flexibel, da
der Abonnent dadurch gar keine Anrufe empfangen kann,
nicht nur die für den Sammelanschluss.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
3
Erste Konfigurationsschritte
Lesen Sie sich die Themen zur Verwendung von Cisco Configuration Assistant
(CCA) zum Anschließen eines Kundenstandorts oder eines Einzelgeräts in diesem
Abschnitt durch und beginnen Sie mit der Konfiguration. Folgende Themen
werden behandelt:
•
Kundenstandorte erstellen und verwalten
•
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
•
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
-
Welchen Assistenten verwendet man wann?
-
Telefonie-Setup-Assistent
-
Sicherheits-Setup-Assistent
-
Wireless-Setup-Assistent
-
Geräte-Setup-Assitent
-
SR520-T1 Konfigurationsprogramm
-
Telefon-VPN-Setup-Assistent
-
Video-Überwachungs-Setup-Assistent
•
Sicherung und Wiederherstellung der Gerätekonfiguration
•
CCA mit Cisco Small Business Office Manager verwenden, Seite 123
•
Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer SBCS-Lösung
•
Von CCA unterstütze Cisco SBCS-Funktionen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
79
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
Kundenstandorte erstellen und verwalten
Lesen Sie sich diesen Abschnitt durch, um zu erfahren, wie Sie mithilfe von CCA
Kundenstandorte erstellen und verwalten.
•
Informationen über Kundenstandorte
•
Kundenstandortplanung
•
Erstellen eines neuen Kundenstandorts
Informationen über Kundenstandorte
Erstellen Sie einen Kundenstandort, um mehrere Cisco Smart Business
Communications System (SBCS) Geräte in derselben logischen Gruppe zu
verwalten, ungeachtet Ihres physikalischen Standorts und der installierten
Software auf den Geräten. Sie können mehrere Kundenstandorte erstellen,
ändern, löschen und verwalten.
Durch das Erstellen eines Kundenstandorts haben Sie den Vorteil, dass Sie
mehrere Geräte, wie beispielsweise einen UC500 und SR500, in einer einzigen
Sitzung verwalten und überwachen können, ohne sich immer wieder mit jedem
Gerät separat verbinden zu müssen. Mithilfe eines Kundenstandorts kann CCA
Funktionen auf Lösungsebene implementieren, z.B. die Synchronisation von
VLANs über mehrere Plattformen und Bereitstellungen über mehrere Standorte.
Es können bis zu 25 Netzwerkgeräte an einen Kundenstandort angeschlossen
werden. Jedes Gerät muss eine eigene IP-Adresse besitzen. Cisco Configuration
Assistant verwendet die automatische Suchfunktion des Cisco Discovery
Protocols (CDP) und das Bonjour-Protokoll, um passende Netzwerkgeräte zu
finden und einem Standort hinzuzufügen. Sie können auch einen Standort erstellen
und die Geräte manuell hinzufügen, wenn CDP auf Ihren Geräten nicht aktiviert ist.
Mit CCA können Sie mit jedem Mitglied eines Kundenstandorts eine geschützte
Kommunikation führen. Falls ein Standortmitglied ausfällt, können Sie die übrigen
dennoch verwalten.
Die meisten Netzwerkgeräte – Router, Switches und Wireless LAN-Controller –
können einem Kundenstandort angehören. Eine Liste mit den geeigneten Geräten
finden Sie in den Versionsnotizen für Cisco Configuration Assistant.
Für die Mitglieder eines Kundenstandorts, einschließlich Router und
Zugangspunkte, werden folgende grundlegende Netzwerkaufgaben unterstützt:
•
80
Benutzerzugang verwalten
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
•
Software aktualisieren
•
Eine laufende Konfiguration speichern
•
Erstellen einer Sicherungskopie und Datenwiederherstellung für die
Konfiguration
•
Systemzeit-Management
•
Systemmeldungsbenachrichtigungen erhalten
•
Die HTTP-Portnummer ändern
•
Einen Inventarbericht abrufen
3
Kundenstandortplanung
In diesem Abschnitt werden die Richtlinien, Anforderungen und Warnungen
beschrieben, die Sie vor dem Erstellen eines Kundenstandorts beachten sollten.
Eigenschaften von Mitgliedern und Kandidaten
Mitglieder sind Netzwerkgeräte, die zu einem Kundenstandort gehören.
Kandidaten sind Netzwerkgeräte, die noch nicht zu einem Kundenstandort
gehören.
Damit ein Kandidat einem Kundenstandort beitreten kann, muss er folgende
Voraussetzungen erfüllen:
•
er muss von CCA unterstützt werden
•
er muss über eine IP-Adresse verfügen, die der PC erreichen kann, auf dem
CCA ausgeführt wird
•
an den Standardports muss HTTP oder HTTPS aktiviert sein.
Der Zugang zu diesen Ports muss offen sein, wenn sich das Gerät hinter
einer Firewall befindet.
Gerätebeschränkungen an Kundenstandorten
Es darf insgesamt nicht mehr als 25 dieser Gerätetypen geben:
•
UC500er Plattformen (UC520, UC540 und UC560)
•
Cisco Small Business Pro ESW500er Switches (alle Modelle und SKUs)
•
Cisco AP521 Wireless Zugangspunkte
•
Catalyst Express CE520 Switches
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
81
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
•
Cisco 800er Router
•
Cisco 870er Router
•
Cisco SR500er Sicherheitsrouter
•
Cisco SA500er Sicherheitsgerät
•
Cisco 526 Wireless Express Controller
•
Cisco AP521 Wireless Express autonome Accesspoints. Es handelt sich
hierbei um vollfunktionsfähige Einzelzugangspunkte, für die kein Cisco 526
Mobility Controller erforderlich ist.
Es gibt keine Beschränkung, wie viele IP Phones oder Lightweight Accesspoints –
Accesspoints die von einem WLAN-Controller verwaltet werden – ein
Kundenstandort haben darf. Es gibt auch keine Beschränkung, wie viele
Kundenstandorte CCA verwalten kann.
Außer der Gesamtmenge von 25 Geräten gibt es noch folgende Beschränkungen
für Gerätetypen:
•
Catalyst Express CE520 und Cisco Small Business Pro ESW500er Switches
— höchstens 15.
•
Cisco 800er Router mit Unified Communications 500er Plattformen —
höchstens 5.
•
Cisco 526 Wireless Express Controller — höchstens zwei (2).
•
Cisco AP541N Wireless Accesspoints und Cisco AP521 autonome
Accesspoints plus eingebaute HWIC-Accesspoints — höchstens zehn (10).
Wenn die Obergrenze oder eine Gerätetypenbeschränkung überschritten wird,
können Sie den Standort nicht verwalten. Sie müssen dann erst die überzähligen
Geräte entfernen.
Automatische Geräteerkennung
CCA verwendet das Cisco Discovery Protocol (CDP), um eine Liste der
Kandidaten am Kundenstandort zusammenzustellen, die sich innerhalb von vier
CDP -Hops vom Anfangsgerät befinden, beginnend mit der IP-Adresse eines
Anfangsgeräts und den Portnummern für die HTTPS- und HTTP-Protokolle. Cisco
Configuration Assistant kann Kandidaten- und Mitgliedsgeräte über mehrere
Netze und VLANs hinweg suchen, sofern sie gültige IP-Adressen haben. Eine Liste
der der Anforderungen, die Netzwerkgeräte erfüllen müssen, damit sie gefunden
werden können, finden Sie unter “Eigenschaften von Mitgliedern und
Kandidaten” Seitenabschnitt 81.
82
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
3
WICHTIG Deaktivieren Sie CDP nicht auf Kandidaten-, Mitglieds- oder
Netzwerkgeräten, die Sie möglicherweise mithilfe von CCA suchen möchten.
Sie können die Liste gefundener Geräte nach Ihren Wünschen bearbeiten und
dem Kundenstandort hinzufügen. Falls CCA ein Netzwerkgerät nicht findet, können
Sie es manuell hinzufügen.
Anweisungen, um einem Kundenstandort gefundene Geräte hinzuzufügen oder
zum manuellen Hinzufügen von Geräten, finden Sie unter “Hinzufügen eines
Geräts zu einen bestehenden Kundenstandort” Seitenabschnitt 90.
Kundenstandortnamen
Wenn Sie einen Kundenstandort erstellen, verlangt CCA, dass Sie ihm einen
Namen zuweisen. Der Name kann bis zu 64 alphanumerische Zeichen enthalten,
wobei die Groß- und Kleinschreibung nicht beachtet werden muss.
Hostnamen
Sie können den vorgegebenen Hostnamen für ein Mitglied des Kundenstandorts
bearbeiten. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Multisite-Bereitstellung konfigurieren
oder wenn es mehrere Geräte desselben Typs gibt, z.B. AP541N Accesspoints
oder Switches. Wenn Sie den Hostnamen eines verwalteten Geräts bearbeiten
möchten, gehen Sie zu Konfigurieren > Geräteeigenschaften > Hostname.
Passwörter
Wenn Sie die Verbindung zu einem Kundenstandort herstellen, fragt CCA Sie nach
jedem bereits zugewiesenen eindeutigen Passwort für die Mitglieder des
Standorts. Cisco Configuration Assistant versucht, diese Passwörter beim
Verbinden mit anderen Geräten zu verwenden. Sie werden nur dann nach einem
Passwort gefragt, wenn das zuvor eingegebene Passwort bei einem Gerät nicht
funktioniert.
WICHTIG Verwenden Sie als aktivierendes Passwort für Cisco IOS-Geräte
dasselbe Passwort, das Sie auch zur Anmeldung beim Gerät mit CCA verwendet
haben.
Wenn ein Kundenstandort z.B. zehn Mitglieder hat und fünf davon eines und die
anderen fünf ein anderes Passwort gemeinsam haben, fragt CCA Sie zweimal, und
zwar einmal für jedes Passwort. Cisco Configuration Assistant speichert die
Passwörter nicht auf Ihren PC, und fragt daher jedesmal nach, wenn Sie eine
Verbindung mit dem Kundenstandort herstellen wollen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
83
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
Kommunikationsprotokolle
Cisco Configuration Assistant verwendet HTTPS, HTTP, Telnet und SSH zur
Kommunikation mit den Geräten. Bei der Suche von Nachbargeräten und wenn
Geräte manuell hinzugefügt wurden, versucht CCA, HTTPS zu verwenden. Wenn
dies nicht gelingt, wird HTTP verwendet.
Der HTTPS-Port ist auf 443 festgelegt. Der HTTP-Port ist immer 80. Sie können
einen anderen HTTP-Port angeben, wenn Sie einen Kundenstandort erstellen.
Danach können Sie das Fenster „HTTP-Port“ zum Ändern des HTTP-Ports
verwenden. Die Porteinstellungen für HTTPS und HTTP müssen für alle Mitglieder
eines Kundenstandorts dieselben sein.
Kundenstandortplanung
Cisco Configuration Assistant speichert alle individuellen Geräteinformationen,
z.B. die IP-Adresse, den Hostnamen und das Kommunikationsprotokoll auf Ihren
lokalen PC. Wenn CCA die Verbindung mit einem Kundenstandort herstellt,
verwendet er die lokal gespeicherten Daten, um die Geräte wiederzufinden.
Wenn Sie versuchen, einen bestehenden Kundenstandort von einem anderen PC
aus zu verwalten, sind die Mitgliedergeräteinformationen nicht verfügbar. Sie
müssen dann den Kundenstandort neu erstellen und dieselben Mitgliedergeräte
hinzufügen.
84
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
3
Erstellen eines neuen Kundenstandorts
Das Fenster „Neuen Kundenstandort erstellen“ geht auf, wenn Sie im Register
„Kundenstandorte“ im Fenster „Kundenstandorte“ oder „Verbinden“ auf Neuen
Standort hinzufügen klicken.
Wenn Ihnen CCA neu ist, oder Sie zum erstenmal einen Kundenstandort erstellen,
finden Sie weitere Informationen über den Zweck und die Vorteile von
Kundenstandorten zur Geräteverwaltung mit CCA in Kundenstandorte erstellen
und verwalten, Seite 80.
Verwenden Sie dieses Fenster, um einen neuen Kundenstandort zu erstellen und
Geräte zu suchen, die Sie einem Kundenstandort hinzufügen wollen.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen neuen Kundenstandort zu erstellen:
SCHRITT 1 Geben Sie im Abschnitt Kundenstandortinformationen einen Standortnamen
und eine Beschreibung des Kundenstandorts ein.
Der Standortname kann bis zu 64 Zeichen enthalten. Sie können die Zeichen A-Z,
a-z, 0-9, - (Bindestrich) und _ (Unterstrich) verwenden.
Geben Sie im optionalen Feld Standortbeschreibung den Namen ihres
Unternehmens, Ihrer Organisation oder einen anderen bezeichnenden Text ein.
Der Text erscheint als Teil der empfohlenen SSID (Service Set Identifier), wenn Sie
für Ihr Netzwerk eine SSID erstellen.
SCHRITT 2Optional. Klicken Sie auf Verbindungsoptionen, wenn Sie folgendes tun
möchten:
•
eine HTTP-Portnummer eingeben (weil die Geräte am Kundenstandort nicht
den Standardport 80 verwenden).
•
den Zugangsmodus zur Gerätesuche angeben und den Kundenstandort
zum erstenmal verbinden. Der Standard ist Schreibgeschützt, wenn Sie
bereits mit einem Standort verbunden sind, dessen Zugangsmodus
Schreibgeschützt ist, ansonsten ist es
Schreiben/Lesen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
85
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
Siehe Verbindungsoptionen, Seite 87.
SCHRITT 3Wählen Sie im Abschnitt Geräte zum Kundenstandort hinzufügen entweder IP-
Adresse für das Gerät angeben oder Geräte erkennen aus.
a. Um am Kundenstandort ein einzelnes, freistehendes Gerät zu suchen und es
hinzuzufügen, wählen Sie Eine Geräte-IP-Adresse angeben aus und geben
dann die IP-Adresse des Geräts ein, das CCA für Sie finden soll.
b. Um am Kundenstandort mehrere Geräte zu suchen und sie hinzuzufügen,
wählen Sie Geräte erkennen aus. In dieser Tabelle finden Sie die Optionen im
Menü Geräte erkennen, die Erklärungen zusätzlicher Einstellungen sowie eine
Beschreibung, was CCA erkennt und in der Gerätetabelle anzeigt.
Option
Was Sie eingeben
müssen
Was CCA anzeigt
Geräte erkennen
> Verwendung
einer Start-IPAdresse
Die IP-Adresse eines
Geräts mit Nachbarn,
die Sie Ihrem Standort
hinzufügen möchten
Informationen über das Gerät,
das Sie bestimmt haben und
über die Nachbargeräte, die
das Cisco Suchprotokoll mit
einem Hop-Count von 4
gefunden hat.
Geräte erkennen
> In einem
Subnetz
Eine IP-Adresse und
eine Subnetzmaske,
die ein Subnetz
bestimmen, dessen
Geräte Sie Ihrem
Standort hinzufügen
möchten
Informationen über die Geräte,
die es im Subnetz findet
Geräte erkennen
> In einem IPAdressenbereich
Die Start- und End-IPAdressen, deren
Bereich die Geräte
einschränkt, die Sie
Ihrem Standort
hinzufügen möchten
Informationen über die Geräte,
die es innerhalb des IPAdressenbereichs findet
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Start.
SCHRITT 5Wenn die Suche beginnt, wird die Schaltfläche Start zur Schaltfläche Stopp. Sie
können jederzeit darauf klicken, um die Suche zu unterbrechen.
86
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
3
In Automatische Geräteerkennung, Seite 82 finden Sie weitere Informationen
über die Gerätesuche.
SCHRITT 6 Geben Sie auf Aufforderung die Anmeldeinformationen für jedes Gerät an.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Sicherheitszertifikate mancher
Geräte zu aktzeptieren.
WICHTIG Verwenden Sie als aktivierendes Passwort für Cisco IOS-Geräte
dasselbe Passwort, das Sie auch zur Anmeldung beim Gerät mit CCA verwendet
haben.
Nähere Angaben finden Sie in Passwörter, Seite 83
HINWEIS Nach drei fehlgeschlagenen Authenfizierungsversuchen wird das
Gerätesymbol in der Topologieansicht in rot angezeigt und folgende Nachricht
wird eingeblendet: „Nicht erreichbar: Authorisierung fehlgeschlagen“. Um die
Verbindung erneut aufzubauen, wählen Sie System > Verbinden. Sie werden
aufgefordert, die Sitzung zu schließen und CCA neu zu starten.
SCHRITT 7Falls CCA kein Gerät findet, das Sie an Ihrem Kundenstandort aufnehmen
möchten, versuchen Sie Schritt 3 nochmals mit einer anderen Suchoption.
SCHRITT 8Lokalisieren Sie die Zeile in der Gerätetabelle, deren Geräte Sie dem Standort
nicht hinzufügen wollen und entfernen Sie die Markierungen.
Für jeden Kundenstandort können bis zu 25 Geräte ausgewählt werden. Es gibt
auch Beschränkungen für die Anzahl gewisser Gerätetypen, die es an einem
Kundenstandort geben darf. Siehe Gerätebeschränkungen an
Kundenstandorten, Seite 81.
IP Phones müssen nicht ausdrücklich zum Kundenstandort hinzugefügt werden.
SCHRITT 9Klicken Sie auf OK, um dem Kundenstandort die gewünschten Geräte
hinzuzufügen.
Der neue Kundenstandort wird im Register „Kundenstandorte“ aufgeführt.
Verbindungsoptionen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Neuen Kundenstandort
erstellen“ oder „Kundenstandort ändern“ auf Verbindungsoptionen klicken.
•
Wenn Sie einen Kundenstandort erstellen und Geräte mithilfe einer IPStartadresse, eines Subnetzes oder einem IP-Adressenbereich suchen,
verwendet CCA zuerst das HTTPS-Protokoll für die Verbindung. Wenn die
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
87
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
Verbindung über HTTPS fehlschlägt, versucht es CCA nochmals mithilfe
von HTTP.
•
Wenn Sie die Option „Hostname/IP-Adresse“ für die Verbindung zu einem
Einzelgerät verwenden, dann stellt CCA die Verbindung zum Gerät über das
im Register „Erweiterte Optionen“ ausgewählte Protokoll her. Der Standard
ist HTTPS.
•
Bei folgenden Verbindungen zu einem Kundenstandort oder Einzelgerät
verwendet CCA dasselbe Protokoll, dass schon bei der Gerätesuche
verwendet wurde.
Sie können das Feld HTTP-Port nur ändern, wenn Sie einen Kundenstandort
erstellen. Das Feld muss die Nummer des HTTP-Ports enthalten, den CCA zur
Kommunikation mit den Geräten der Community verwenden soll.
Wenn Sie eine andere HTTP-Portnummer als 80 (Standard) eingeben, sollte das
geschehen, bevor Sie dem Standort Geräte hinzufügen. Wenn Sie die Portnummer
hinterher ändern möchten, verwenden Sie das Fenster „HTTP-Port“.
Die für die HTTPS-Verbindungen verwendete Portnummer kann nicht geändert
werden. Sie muss 443 sein.
Sie können nur dann einen Zugangsmodus und eine Berechtigungsebene
auswählen, wenn Sie einen Kundenstandort erstellen. Ihre Auswahl wird zur
Gerätesuche und beim ersten Herstellen der Verbindung zum Stanort verwendet.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind.
88
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
3
Änderung eines Kundenstandorts
Dieses Fenster wird eingeblendet, wenn Sie einen Kundenstandort auswählen und
im Fenster „Verbinden“ oder „Kundenstandorte“ unter dem Register
„Kundenstandorte“auf Ändern klicken.
Über das Fenster „Kundenstandort“ können Sie einem Kundenstandort Geräte
hinzufügen oder sie entfernen. Sie haben auch folgende Möglichkeiten:
•
Klicken Sie auf Erweitert, um eine neue HTTP-Portnummer einzugeben,
wenn sich der HTTP-Port für die Geräte am Kundenstandort ändert.
•
Geben Sie im Feld Standortbeschreibung den Namen Ihres Unternehmens,
Ihrer Organisation oder einen anderen bezeichnenden Text ein, oder ändern
Sie ihn. Der Text erscheint als Teil der empfohlenen SSID (Service Set
Identifier), wenn Sie für Ihr Netzwerk eine SSID erstellen.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einem Kundenstandort Geräte hinzuzufügen
oder sie zu entfernen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Suchen eine Option aus. Dann füllen Sie die Felder
unter der Liste aus und klicken auf Start. Weitere Informationen über die Optionen
zum Suchen oder Hinzufügen von Geräten an einem Standort finden Sie unter
Erstellen eines neuen Kundenstandorts, Seite 85.
SCHRITT 2Wenn die Suche beginnt, wird die Schaltfläche Start zur Schaltfläche Stopp. Sie
können jederzeit darauf klicken, um die Suche zu unterbrechen.
SCHRITT 3Falls CCA kein Gerät findet, das Sie an Ihrem Kundenstandort aufnehmen
möchten, versuchen Sie Schritt 1 nochmals mit einer anderen Suchoption.
SCHRITT 4 Lokalisieren Sie die Zeilen in der Gerätetabelle, deren Geräte Sie dem Standort
nicht hinzufügen wollen und entfernen Sie die Markierungen. Jeder
Kundenstandort darf bis zu 25 Geräte haben. Es gibt auch Beschränkungen für die
Anzahl gewisser Gerätetypen, die es an einem Kundenstandort geben darf.
Weitere Informationen finden Sie unter Gerätebeschränkungen an
Kundenstandorten, Seite 81.
SCHRITT 5Wenn Sie Geräte entfernen möchten, die am Kundenstandort bereits vorhanden
sind, demarkieren Sie ihre Einträge in der Gerätetabelle.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
89
3
Erste Konfigurationsschritte
Kundenstandorte erstellen und verwalten
SCHRITT 7Wählen Sie Home > Topologie Ansichtaus, um die Topologieansicht zu öffnen.
Die Symbole der neu erkannten Geräte werden in der Topologieansicht angezeigt.
SCHRITT 8Um einem bestehenden Kundenstandort ein neues Gerät hinzuzufügen,
rechtsklicken Sie auf das Symbol in der Topologieansicht und wählen aus dem
Popup-Menü Zum Kundenstandort hinzufügen aus.
Hinzufügen eines Geräts zu einen bestehenden
Kundenstandort
Sie können auch einem bestehenden Kundenstandort auch Geräte hinzufügen.
Hierfür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Kandidatensymbol in der
Topologieansicht und wählen Zum Standort hinzufügen aus. Sie werden
aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort für den Administrator zur
Authentifizierung einzugeben.
Geräte am Kundenstandort anzeigen und aufführen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Geräte am Kundenstandort anzuzeigen und
aufzuführen, und um zu prüfen, ob der Standort die erwarteten Geräte enthält.
SCHRITT 1 Wählen Sie Home > Topologie, um die Topologieansicht anzuzeigen.
SCHRITT 2Wählen Sie Überwachen> Inventar aus, um ein Inventar der Geräte am
Kundenstandort anzuzeigen.
Diese Übersicht umfasst die Modellnummern, Seriennummern,
Softwareversionen, IP-Informationen und Speicherorte der Geräte.
SCHRITT 3Wählen Sie Home>Systemsteuerung, um die Systemsteuerungsansicht
anzuzeigen.
SCHRITT 4 Wählen Sie Home > Dashboard, um die Sytem-Dashboardansicht anzuzeigen.
90
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
3
Kundenstandorte verwalten
Zur Verwaltung der Kundenstandorte wählen Sie aus der Funktionsleiste Home >
Kundenstandorte aus.
Vom Fenster „Kundenstandorte“ aus können Sie eine Liste bestehender
Kundenstandorte anzeigen sowie Kundenstandorte erstellen, ändern und löschen.
Verfahren
•
Klicken Sie auf Neuen Standort hinzufügen, um das Fenster „Neuen
Kundenstandort erstellen“ zu öffnen. Siehe Erstellen eines neuen
Kundenstandorts, Seite 85.
•
Wenn Sie einen Kundenstandort ändern möchten, wählen Sie ihn aus der
Liste aus und klicken auf Kundenstandort ändern, um dieses Fenster zu
öffnen. Siehe Änderung eines Kundenstandorts, Seite 89.
•
Wenn Sie einen Kundenstandort löschen möchten, wählen Sie ihn aus der
Liste aus und klicken auf Kundenstandort löschen.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind.
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
Wenn Sie CCA starten, öffnen sich zwei Fenster: das Cisco Configuration
Assistant-Hauptfenster, das die Benutzerschnittstelle enthält, und das Fenster
„Verbinden“.
Sie können das Fenster „Verbinden“ auch öffnen, indem Sie aus der Menüleiste
System > Verbinden auswählen.
Cisco Configuration Assistant startet in getrennt-Modus, d.h. er ist nicht mit einem
Kundenstandort oder einem Einzelgerät verbunden. In diesem Modus sehen Sie
die Menüleiste im CCA-Fenster, aber nur wenige Elemente in der Funktionsleiste.
Die Funktionsleiste wird nur mit Netzwerkfunktionen erstellt und bestückt, wenn
CCA verbunden ist.
Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie Sie jedes der Register im Fenster
„Verbinden“ verwenden:
•
Das Register „Kundenstandorte“, Seite 92
•
Register „Hostname/IP-Adresse“, Seite 94
•
Register „Erweiterte Optionen“, Seite 94
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
91
3
Erste Konfigurationsschritte
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
Das Register „Kundenstandorte“
Erstellen Sie einen Kundenstandort, um mehrere Geräte auf Ihrem Netzwerk in
einer einzigen Sitzung zu verwalten und zu konfigurieren.
TIPP Wenn Ihnen CCA neu ist, oder Sie zum erstenmal einen Kundenstandort
erstellen, finden Sie weitere Informationen über den Zweck und die Vorteile von
Kundenstandorten zur Geräteverwaltung mit CCA in Kundenstandorte erstellen
und verwalten, Seite 80.
Im Register „Kundenstandorte“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Erstellen Sie einen neuen Kundenstandort und stellen Sie die Verbindung
dazu her
•
Stellen Sie Verbindung zu einem bestehenden Kundenstandort her, indem
Sie ihn aus einer Liste auswählen.
•
Ändern oder löschen Sie einen bestehenden Kundenstandort.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen neuen Kundenstandort zu erstellen und
zu verbinden:
SCHRITT 1 Wählen Sie das Register „Kundenstandort“ im Fenster „Verbinden“ aus und
klicken auf „Neuen Standort hinzufügen“. Das Dialogfeld „Neuen Kundenstandort
erstellen“ wird angezeigt.
SCHRITT 2Füllen Sie die Felder im Dialogfeld „Neuen Kundenstandort erstellen“ aus, suchen
Sie die Geräte und fügen Sie sie dem Standort wie in Abschnitt Erstellen eines
neuen Kundenstandorts, Seite 85 beschrieben hinzu.
SCHRITT 3Wenn Sie den Kundenstandort erfolgreich erstellt haben, wird er auf der
Standortliste im Register „Kundenstandorte“ im Fenster „Verbinden“ angezeigt.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Verbinden.
Wenn Sie die Verbindung zu einem Kundenstandort herstellen, zeigt CCA eine
Authentifizierung an: der Gerätedialog fordert Sie auf, jedes eindeutige Passwort
einzugeben, das den Mitgliedern des Standorts zugewiesen wurde.
SCHRITT 5Geben Sie auf Aufforderung die Anmeldeinformationen für jedes Gerät an.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Sicherheitszertifikate mancher
Geräte zu aktzeptieren.
WICHTIG Verwenden Sie als aktivierendes Passwort für Cisco IOS-Geräte
dasselbe Passwort, das Sie auch zur Anmeldung beim Gerät mit CCA verwendet
haben.
92
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
3
Erste Konfigurationsschritte
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
Nähere Angaben finden Sie in Passwörter, Seite 83
HINWEIS Nach drei fehlgeschlagenen Authenfizierungsversuchen wird das
Gerätesymbol in der Topologieansicht in rot angezeigt und folgende Nachricht
wird eingeblendet: „Nicht erreichbar: Authorisierung fehlgeschlagen“. Um den
Verbindungsversuch zu wiederholen, wählen Sie System > Verbinden aus. Sie
werden aufgefordert, die Sitzung zu schließen udn CCA neu zu starten.
Wenn Sie erfolgreich authentifiziert wurden, wird die CCA-Sitzung aufgebaut. Es
kann nur jeweils eine Sitzung auf einem PC ausgeführt werden.
Wenn Sie mit dem Kundenstandort verbunden sind, zeigt die Statusleiste am
unteren Rand des Fensters die Nachricht „Topologie erkennen“ an, während CCA
die Geräte sucht und die Topologieansicht aufbaut. Siehe Die Topologieansicht,
Seite 34.
Wenn die Information der Netzwerktopologie geladen wurde, werden alle VoiceKonfigurationsdaten auf dem System eingelesen. Die Statusleiste am unteren
Seitenrand zeigt die Nachricht „Voice-bezogene Daten werden geladen“.
Warten Sie, bis der Ladevorgang der Voice-Konfigurationsdaten abgeschlossen
ist, bevor Sie Fenster mit Voice- oder Telefoniedaten öffnen können.
Geräte, die ein Teil des Standorts sind, werden im linken Rahmen der
Topologieansicht aufgeführt (Switches, Zugangspunkte u.s.w.). IP-Telefone und
Geräte, die kein Teil des Kundenstandorts sind, werden im linken Rahmen unter
„Nachbarn“ aufgeführt. Obwohl IP-Telefone als Nachbarn aufgeführt sind, werden
Sie über CCA konfiguriert.
Kundenstandortmitglieder
Nachbargeräte und IP Phones
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
93
3
Erste Konfigurationsschritte
Verbindung mit Standort oder Einzelrechner
Wenn Sie eine Sitzung beenden möchten, schließen Sie das CCA-Hauptfenster
oder wählen Sie System > Beenden aus. Sie werden aufgefordert, etwaige
Konfigurationsänderungen, die Sie während der Sitzung an einem Einzelgerät
oder allen Geräten vorgenommen haben, zu speichern.
Zum Ändern der Einstellungen eines bestehenden Standorts wählen Sie ihn aus
der Liste aus und klicken auf Ändern. Siehe Änderung eines Kundenstandorts,
Seite 89.
Wenn Sie einen Kundenstandort löschen möchten, wählen Sie ihn aus der Liste
aus und klicken auf Löschen.
Register „Hostname/IP-Adresse“
Verwenden Sie das Register „Hostname/IP-Adresse“, wenn Sie ein einzelnes,
freistehendes Gerät durch Angabe seines Hostnamen oder die IP-Adresse
verbinden und verwalten möchten.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Einzelgerät zu verbinden:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf die Registerkarte Hostname/IP-Adresse, geben Sie den
Hostnamen und die IP-Adresse ein oder wählen Sie sie aus, und stellen die
Verbindung zum Gerät her.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Verbinden.
SCHRITT 3Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für den Administrator zur
Authentifizierung ein.
WICHTIG Verwenden Sie als aktivierendes Passwort für Cisco IOS-Geräte
dasselbe Passwort, das Sie auch zur Anmeldung beim Gerät mit CCA verwendet
haben.
Wenn Sie erfolgreich authentifiziert wurden, wird die CCA-Sitzung aufgebaut. Es
kann nur jeweils eine Sitzung auf einem PC ausgeführt werden.
HINWEIS Nach drei fehlgeschlagenen Authenfizierungsversuchen wird das
Gerätesymbol in der Topologieansicht in rot angezeigt und folgende Nachricht
wird eingeblendet: „Nicht erreichbar: Authorisierung fehlgeschlagen“. Um den
Verbindungsversuch zu wiederholen, wählen Sie System > Verbinden aus. Sie
werden aufgefordert, die Sitzung zu schließen udn CCA neu zu starten.
Register „Erweiterte Optionen“
Im Register Erweiterte Optionen können Sie auswählen, ob Sie für diese
Verbindung eine Schreib-/Leseberechtigung einräumen möchten.
94
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Wenn Sie „Schreiben/Lesen“ auswählen, haben Sie die Berechtigung,
Netzwerkfunktionen mit CCA zu konfigurieren. Ansonsten wählen Sie
„Schreibgeschützt“ und eine Zugangsstufe zwischen 1 und 15 aus.
Standardmäßig ist der Zugangsmodus „Schreiben/Lesen“.
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Zusätzlich zur Konfigurations-GUI in Expert-Modus bietet CCA etliche SetupAssistenten an, um Ihnen die Konfiguration der Ciscot SBCS-Lösungen, Funktionen und Geräte zu erleichtern.
Zum Zugang zu diesen CCA Setup-Assistenten wählen Sie in der CCAFunktionsleiste Home aus.
Manche Assistenten sind nur verfügbar, wenn die erforderlichen Geräte Mitglieder
des Kundenstandorts sind, mit dem Sie verbunden sind. Wenn der Kundenstandort
beispielsweise nicht über Wireless-Fähigkeiten verfügt, wird die Option für den
Wireless-Setup-Assistenten nicht angezeigt.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Welchen Assistenten verwendet man wann?, Seite 95
•
Telefonie-Setup-Assistent, Seite 98
•
Sicherheits-Setup-Assistent, Seite 101
•
Wireless-Setup-Assistent, Seite 105
•
Geräte-Setup-Assitent, Seite 108
•
SR520-T1 Konfigurationsprogramm, Seite 108
•
Telefon-VPN-Setup-Assistent, Seite 109
•
Video-Überwachungs-Setup-Assistent, Seite 112
Welchen Assistenten verwendet man wann?
Jeder CCA Setup-Assistent dient der automatischen Konfiguration und Wartung
bestimmter Geräte, Funktionen und Bereitstellungstypen. Die verfügbaren
Assistenten werden in der folgenden Tabelle zusammengefasst:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
95
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Assistent
Seine Funktionen
Wann man diesen Assistenten
verwendet:
Weiteres erfahren
Sie unter...
TelefonieSetupAssistent
Bei einem Cisco SBCS/UC500er System
konfiguriert der Telefonie-Setup-Assistent
die grundlegenden WAN- und LANEinstellungen, die Systemsprache,
Telefoniesystemeinstellungen, VoiceLeitungen (außer SIP-Trunks), Voice-Ports,
Auto Attendant, Pläne, Telefonbenutzer
und Durchwahlen, eingehende
Anrufvermittlung und Sammelanschlüsse.
Verwenden Sie diesen Assistenten nur
beim ersten Setup. Für diesen Assistenten
muss der UC500 die werkseitige
Konfiguration aufweisen.
Telefonie-SetupAssistent, Seite 98
Der Assistent unterstützt alle UC500er
Plattformen. Falls der UC500 hinter einen
SR500 Sicherheitsrouter oder ein SA500
Sicherheitsgerät geschaltet ist, passt der
Assistent die statischen Routen und ACLs
automatisch an und entfernt die Firewall
vom UC500.
Führen Sie den Telefonie-SetupAssistenten vor den anderen CCA-SetupAssistenten aus.
Wenn ein SR520-T1 Sicherheitsrouter die
WAN-Verbindung stellt, müssen Sie auch
das SR520-T1 Konfigurationsprogramm
ausführen. Führen Sie das SR520-T1
Konfigurationsprogramm vor dem
Telefonie-Setup-Assistenten aus. Siehe
SR520-T1 Konfigurationsprogramm,
Seite 108.
Konfigurieren Sie bei SR520 ADSL/
Ethernet- und SA 500er Sicherheitsroutern
die WAN-Verbindung, bevor Sie den
Telefonie-Setup-Assistenten ausführen.
SicherheitsSetupAssistent
Der Sicherheits-Setup-Assistent wird nur
zur Konfiguration von Daten bei SmallBusiness-Bereitstellungen mit einem
SA500er Sicherheitsgerät als WANRandgerät verwendet, sowie bei Cisco
Small Business Pro-Switches und
Wireless-Zugangspunkten.
Dieser Assistent konfiguriert
grundlegende WAN-, LAN- und WirelessNetzwerk-Einstellungen auf dem SA500erSicherheitsgerät. Er dient auch zur
automatischen Trunkkonfiguration für
angeschlossene Cisco Small Business Pro
ESW500er oder CE520er Switches und
synchronisiert Wireless-Profile auf
integrierten SA500- und externen
AP541N-Zugangspunkten, die Mitglieder
desselben Kundenstandorts sind.
Verwenden Sie diesen Assistenten beim
ersten Setup einer SA500Datenbereitstellung.
Sicherheits-SetupAssistent,
Seite 101
Sie können den Assistenten auch erneut
ausführen, um diese Einstellungen für eine
bestehende Bereitstellung zu
aktualisieren.
Er unterstützt auch einen
Zurückspeichermodus, mit dem Sie
Einstellungen ohne den SA500 und andere
physikalisch mit dem Netzwerk
verbundene Geräte vorkonfigurieren
können. Im Zurückspeichermodus können
Sie die Konfiguration von und zu einer
örtlichen Datei exportieren und
imporierten, bevor Sie die endgültige
Konfiguration übernehmen.
Führen Sie diesen Assistenten vor der
Konfiguration der Sicherheitsfunktionen
mit dem SA500-Konfigurationsprogramm
aus.
96
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Assistent
Seine Funktionen
Wann man diesen Assistenten
verwendet:
Weiteres erfahren
Sie unter...
GeräteSetupAssistent
Der Geräte-Setup-Assistent bietet
Anweisungen für die Verbindung und
Konfiguration grundlegender
Geräteeinstellungen, wie z.B. Hostname
und IP-Adresse, damit sie durch CCA
verwaltet werden können.
Verwenden Sie diesen Assistenten beim
ersten Setup dieser Geräte mit der
werkseitigen Standardkonfiguration.
Geräte-SetupAssitent, Seite 108
Verwenden Sie diesen Assistenten für das
erste Setup und die Synchronisierung von
Wireless-Profilen für Wireless-Voice und
Datenbereistellungen für SPA525G IP
Phones und unterstützte APs.
Wireless-SetupAssistent,
Seite 105
Folgende Geräte werden unterstützt:
Cisco Catalyst Express CE520 Switches
Cisco AP521 autonome Zugangspunkte
Cisco WLC526 Wireless LAN-Controller
Cisco SR-520 ADSL/Ethernet
Sicherheitsrouter
WirelessSetupAssistent
Der Wireless-Setup-Assistent konfiguriert
und synchronisiert das Wireless-Netzwerk
und die Profileinstellungen für Voice-overWireless-Bereitstellungen oder WirelessData-Only-Bereitstellungen mit mehreren
Accesspoints.
Der Assistent unterstützt integrierte
UC500 APs, AP521 autonome
Accesspoints, SPA525G und SPA525G2
IP Phones, die in Wireless-G-Modus
arbeiten sowie AP541N APs.
TelefonVPNAssistent
Der Telefon-VPN-Setup-Assistent
konfiguriert VPN-Client-Einstellungen auf
Cisco SPA 525G oder SPA525G2 IP
Phones, die zur Nutzung an RemoteStandorten bereitgestellt werden sollen.
Der Telefon-VPN-Setup-Assistent kann
nicht für Bereitstellungen verwendet
werden, in denen der UC500 hinter ein
SA500 Sicherheitsgerät geschaltet ist.
Sie können den Assistenten auch erneut
ausführen, um die Wireless-Netzwerk- und
Profileinstellungen aktualisieren.
Führen Sie diesen Assistenten am
Hauptstandort aus, damit der TelefonVPN-Client für SPA525G IP Phones
automatisch konfiguriert wird, die an
Remote-Standorten bereitgestellt werden
sollen.
Telefon-VPNSetup-Assistent,
Seite 109
Sie können den Assistenten auch erneut
ausführen, um die bestehende VPNKonfiguration der Telefone zu aktualisieren
oder zu entfernen.
Es ist empfehlenswert, dass Sie den
Telefonie-Setup-Assistenten vor dem
Telefon-VPN-Assistenten ausführen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
97
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Assistent
Seine Funktionen
Wann man diesen Assistenten
verwendet:
Weiteres erfahren
Sie unter...
VideoÜberwachu
ngs-SetupAssistent
Der Setup-Assistent für die VideoÜberwachung konfiguriert die
Kameraeinstellungen und verknüpft die
Cisco PVC2300/WVC2300er Business
Internet Videokameras mit den SPA 525G
und SPA525G2 IP Phones. Dadurch
können die Benutzer die Videoausgabe
dieser Kameras mit dem eingebauten
Video-Monitor auf den SPC 525C und
SPA525G2 IP Phones überwachen.
Der Assistent kann für das erste Setup der
Video-Überwachungsfunktion auf
SPA525G-Telefonen und Cisco
PVC2300er/WVC2300er IP-Kameras
verwendet werden.
VideoÜberwachungsSetup-Assistent,
Seite 112
Verwenden Sie den Multisite Manager zur
Konfiguration und Verwaltung von Cisco
SBCS Multisite Voice- und
Datenbereitstellungen.
Der Multisite Manager wird zur ersten
Konfiguration einer Cisco SBCS MultisiteBereitstellung verwendet. CCA erkennt
keine bestehenden, bandexternen
Multisite-Konfigurationen.
Multisite
Manager
Sie können den Assistenten auch erneut
ausführen, um eine bestehende Installation
zu aktualisieren.
Führen Sie den Telefonie-SetupAssistenten vor dem VideoÜberwachungs-Setup-Assistenten aus.
Multisite Manager,
Seite 493
Sie können den Multisite Manager auch
zum Hinzufügen, Entfernen oder
Bearbeiten von Standorten sowie zur
Aktualisierung der Einstellungen einer
bestehenden Bereitstellung verwenden.
Es ist empfehlenswert, dass Sie den
Telefonie-Setup-Assistenten vor dem
Multisite Manager ausführen.
Telefonie-Setup-Assistent
Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten starten möchten, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Home > Telefonie-Setup-Assistent aus. Wenn der UC500 am
Kundenstandort die werkseitige Standardkonfiguration aufweist, wird dieser
Assistent automatisch gestartet.
Der Telefonie-Setup-Assistent führt Sie durch die erforderlichen Schritte zur
Konfiguration einer einfachen Telefonielösung.
Der Assistent ist für erste Installationen und Fälle vorgesehen, in denen Sie den
Cisco UC500 auf die werksseitigen Einstellungen zurücksetzen möchten, um die
aktuelle Konfiguration komplett zu ersetzen.
Folgende Einstellungen werden über den Assistenten konfiguriert:
•
98
Einfache Netzwerkeinstellungen, z.B. der WAN-Verbindungstyp
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
•
Telefone, Benutzer und primäre Durchwahlen
•
Sammelanschlüsse und Blast-Gruppen
•
Trunkeinstellungen (ISDN BRI, ISDN PRI und Analog-Trunks) und
Telefonnummern
•
Gebietsspezifischer Wählplan
•
Eingehende Anrufvermittlung
•
Geschäftspläne
•
Auto Attendant-Aktionen und -Ansagen
3
Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten starten, erkennt CCA die Anzahl der
installierten Softwarelizenzen sowie das derzeit installierte UC500 Softwarepaket
und/oder die Cisco IOS-Softwareversion.
Der Telefonie-Setup-Assistent unterstützt auch den Massenimport von Benutzerund Telefondaten. Informationen über die Vorbereitung der Daten für den Import
finden Sie in Importieren von Telefondaten für mehrere Benutzer
(Massenbenutzerimport), Seite 340.
Die Tasten zum Aufrufen der Fenster „CCA Software-Upgrades in Expert-Modus“
und „Lizenzverwaltung“ werden bereitgestellt und gestatten Ihnen, Software- und/
oder Lizenz-Upgrades durchzuführen, bevor Sie mit dem Assistenten fortfahren.
Wenn Sie auf diese Schaltflächen klicken, wird der Assistent beendet.
Bevor Sie anfangen
Vor Ausführen des Telefonie-Setup-Assistenten
•
Wenn der PC, auf dem CCA ausgeführt wird, mehr als eine
Netzwerkschnittstelle hat (z.B. eine Dual-NIC für verkabelte und kabellose
Netzverbindungen), achten Sie darauf, dass nur eine davon aktiviert ist.
•
Deaktivieren Sie alle fremden Firewall- oder TFTP-Dienste auf dem PC mit
CCA.
•
Prüfen Sie die Firewall- und Netzwerksicherheitseinstellungen auf Ihrem
PC, um sicherzustellen, dass der TFTP-Datenverkehr zwischen dem PC und
UC500 zulässig ist.
•
Achten Sie darauf, dass der PC, auf dem CCA ausgeführt wird, direkt mit
einem LAN-Port auf dem UC500 verbunden ist und eine IP-Adresse vom
UC500 erhalten hat, die DHCP verwendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
99
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
•
Achten Sie darauf, dass das UC500er System auf die werkseitige
Standardkonfiguration gesetzt ist.
•
Downloaden und installieren Sie für Gebiete außerhalb den USA die
Lokalisierungsdateien am entsprechenden Speicherort.
•
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen haben, die auf der
Begrüßungsseite des Assistenten aufgeführt sind.
•
Wenn der UC500 hinter ein SA500er Sicherheitsgerät oder einen SR500er
Sicherheitsrouter geschaltet werden soll, verbinden Sie das UC500 WAN
mit dem SA500 oder SR500 LAN, bevor Sie den Telefonie-SetupAssistenten ausführen.
Verwendung des Telefonie-Setup-Assistenten
Wenn Sie diesen Assistenten über die Funktionsleiste aufrufen möchten,
navigieren Sie zu Home > Telefonie-Setup-Assistent.
Die von Ihnen über den Assitenten eingerichtete Konfiguration wird nicht
übernommen, bis die letzte Seite des Assistenten beendet ist. So kehren Sie zu
den zuvor besuchten Seiten der Konfiguration zurück:
•
Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück.
•
Verwenden Sie die Navigationsleiste auf der linken Seite, um zu bestimmten
Seiten in einem Konfigurationsabschnitt zu gelangen.
•
Verwenden Sie die Übersichtsseite links und klicken dann auf Fortfahren,
um zur Übersichtsseite zurückzukehren.
Wenn Ihre Änderungen andere Einstellungen beeinträchtigen, die über den
Assistenten konfiguriert wurden, dann zeigen Navigationsmenüpunkte, die rot
hervorgehoben werden, Fehler an, die behoben werden müssen, bevor Sie
fortfahren.
Wenn Sie auf Konfiguration übernehmen klicken, werden die im Assistenten
ausgewählten Einstellungen übernommen. Wenn Sie den Assistenten vor dem
Übernehmen der Konfiguration beenden, werden alle darin konfigurierten
Einstellungen verworfen.
Nachdem die erste Konfiguration über den Assistenten fertiggestellt wurde und
Sie geprüft haben, dass die Grundvernetzung sowie die Voice-Funktionen richtig
funktionieren, fahren Sie mit der Konfiguration zusätzlicher Netze, Sicherheit und
Voice-Funktionen über die Haupt-GUI von Cisco Configuration Assistant fort.
100
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Weitere Schritte
Folgende Telefoniefunktionen werden nicht über den Telefonie-Setup-Assistenten
konfiguriert:
•
Anrufberechtigungen für individuelle Telefone (die Anrufberechtigungen für
Telefone, die über den Assistenten hinzugefügt wurden, sind unbeschränkt)
•
Anrufsperre für individuelle Telefone (Anrufsperre ist für Telefone, die über
den Assistenten hinzugefügt wurden, deaktiviert)
•
Intercoms, gemeinsame Leitungen, Overlays und Oktalleitungen
•
Leitungen für Überwachungs- und Beobachtungsmodus
•
SIP-Trunk-Schnittstelle
•
Basic ACD (automatische Anrufverteilung)
•
Konferenzruf für mehrere Teilnehmer (Ad Hoc/Meet-Me)
•
Nachtdienst
•
Benutzerdefinierte ausgehende Wählplannummern
•
Trunkgruppen und Prioritäten
•
Systemkurzwahlen
•
Paging-Gruppen
•
Anrufübernahmegruppen (Call Pickup)
•
Call Park-Durchwahlen
•
Konferenzschaltung
•
Extension Mobility
In der CCA Online-Hilfe oder anderen Abschnitten in diesem Leitfaden finden Sie
Informationen über die Konfiguration dieser Funktionen in Expert-Modus mit CCA.
Sicherheits-Setup-Assistent
Wenn Sie den Sicherheits-Setup-Assistenten starten möchten, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Home > Sicherheits-Setup-Assistent aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
101
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
HINWEIS Der Sicherheits-Setup-Assistent dient der Verwendung bei DataOnly-Bereitstellung mit SA500er Sicherheitsgeräten, ESW500er Switches und
AP541-Zugangspunkten. Wenn Sie eine UC500er Telefonielösung bereitstellen,
führen Sie den Telefonie-Setup-Assistenten aus, um das Netzwerk einzurichten.
Der Sicherheits-Setup-Assistent kann zum ersten Setup oder zur Bearbeitung
bestehender Konfigurationen verwendet werden, wie hier beschrieben:
•
Übersicht
•
Zurückspeichern der Konfiguration
•
Downloaden und Installieren der neuesten Firmware für SA500,
ESW500 und AP541N Geräte
•
Verwendung des Sicherheits-Setup-Assistenten
•
Weitere Schritte
Übersicht
Cisco SA500er Sicherheitsgeräte bieten WAN-Konnektivität, Routing, Firewall,
Sicherheit, Remote-Zugang und Wireless-Zugang für Small Business-Netze.
Der Sicherheits-Setup-Assistent zeigt Ihnen die erforderlichen Schritte zur
Konfiguration von Wireless-Netzwerkeinstellugnen für ein Cisco SA500er
Sicherheitsgerät in einem Small Business Data-Only-Netzwerk. Der Assistent
synchronisiert auch Wireless-Profilinformationen für integrierte SA500 Wirelessund AP541N-Zugangspunkte, die Mitglieder des CCA-Kundenstandorts sind.
Wenn Sie die Konfiguration über den Assistenten übernehmen, richtet CCA
automatisch 802.1q-Trunking ein und synchronisiert Wireless-LAN (WLAN)-Daten
sowie Gastprofileinstellungen für verbundene Cisco Small Business Pro-Geräte,
wie beispielsweise ESW500er Switches und AP541N-Zugangspunkte.
Zurückspeichern der Konfiguration
Wenn CCA erkennt, dass der Kundenstandort, mit dem Sie verbunden sind, nicht
über einen SA500 verfügt, wird der Assistent automatisch in
Zurückspeichermodus ausgeführt.
Im Zurückspeichermodus können Sie Einstellungen vorkonfigurieren und Ihren
Fortschritt zu jedem Zeitpunkt im Assistenten speichern, indem Sie Konfiguration
von Datei exportieren auswählen. Um mit der Konfiguration fortzufahren, starten
Sie den Assistenten neu und wählen Konfiguration von Datei importieren aus.
102
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Sobald die Ausrüstung verfügbar ist und Sie mit dem Kundenstandort verbunden
sind, starten Sie den Assistenten neu, importieren Ihre zuvor gespeicherte
Konfiguration, machen die erforderlichen Änderungen und übernehmen die
Konfiguration.
Downloaden und Installieren der neuesten Firmware für SA500, ESW500 und
AP541N Geräte
Wenn Sie mit einem CCA-Kundenstandort verbunden sind, am dem es einen
SA500 gibt, wird die aktuelle Firmware-Version angezeigt. Sie benötigen Version
1.1.21 oder neuer der SA500-Firmware.
Um die neueste Firmware von Cisco.com zu erhalten, folgen Sie den folgenden
Links. Sie benötigen ein Cisco.com Login.
•
Software-Downloads für SA500er Sicherheitsgeräte sind auf
www.cisco.com/go/sa500software verfügbar.
•
Für ESW500er Switches gibt es auf www.cisco.com/go/esw500help einen
Link zu den Software-Downloads. Klicken Sie auf die Registerkarte
Ressourcen und wählen Sie den Firmware-Link unter Firmware and
Release Notes (Firmware und Freigabevermerke) aus.
•
Software-Downloads für AP541N-Zugangspunkte sind auf www.cisco.com/
go/ap500software verfügbar.
Wenn Sie mit dem Software-Download fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche
Software-Upgrade im Assistenten oder wählen Sie aus der CCA-Funktionsleiste
Wartung > Software-Upgrade aus, um das Fenster „CCA Software-Upgrade“ zu
öffnen.
Befolgen Sie die Anleitungen in der CCA-Online-Hilfe, um die Firmware dieser
Geräte zu aktualisieren. Siehe Software-Upgrades, Seite 560.
Verwendung des Sicherheits-Setup-Assistenten
Wenn Sie den Assistenten starten möchten, wählen Sie aus der Funktionsleiste
Home > Sicherheits-Setup-Assistent aus.
Folgen Sie den Anweisunge auf dem Bildschirm im Assistenten, um folgende
Einstellungen zu konfigurieren:
•
Administrator-Passwort (aus Sicherheitsgründen müssen Sie das Cisco
Standardpasswort ändern)
•
Zeitzone, Sommerzeitoption und NTP-Server
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
103
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Sie können die Systemzeit auf dem SA500 nicht von Hand einstellen. Daher
ist ein NTP-Server erforderlich. Die Standardserver (0.us.pool.ntp.org und
1.us.pool.ntp.org) umfassen die USA, aber keine globale Zone.
•
WAN-Verbindung (DHCP, Static IP oder PPPoE)
•
Daten-VLAN
•
Statische Routen
•
Wireless-Gastnetz
•
Wireless-SSID, -VLAN ID und Profilinformationen für Daten- und Gastnetze.
Wenn Sie die Konfiguration übernehmen, synchronisiert der Assistent diese
Wireless-Profileinstellungen mit dem integrierten SA520W-Zugangspunkt
und allen AP541N-Zugangspunkten im Netz. Für die Synchronisierung
müssen diese Accesspoints Mitglieder des CCA-Kundenstandorts sein, mit
dem Sie verbunden sind.
Die bestehende Konfiguration wird durch die neue ersetzt.
Die WPA2-Sicherheit mit TKIP + CCMP-Verschlüsselung wird für den
Wireless-Sicherheitstyp automatisch konfiguriert.
Sie können den Assistenten jederzeit neu ausführen, um diese Einstellungen zu
aktualisieren.
Weitere Schritte
Wenn Sie mit dem Sicherheits-Setup-Assistenten fertig sind, können Sie mit der
rechten Maustaste auf das SA500-Symbol in der Topologieansicht klicken und
Konfigurationsprogramm auswählen, um die Web-basierte SA500Verwaltungssoftware auszuführen.
Im SA500-Konfigurationsprogramm können Sie die Sicherheitsfunktionen für den
Kundenstandort konfigurieren, z.B. die Firewall und DMZ, URL-Filterung, IPS
(Intrusion Prevention System), Portweiterleitung und SSL VPN. Diese Funktionen
werden nicht mit CCA konfiguriert.
Der Cisco ProtectLink Gateway ist ein gehosteter Sicherheitsdienst, der Spam
blockiert und URLs filtert, um zu verhindern, dass unerwünschte Inhalte in Ihr
Geschäftsnetz eindringen. Befolgen Sie die Anweisungen im
Administrationsleitfaden für Cisco SA500er Sicherheitsgeräte, um den
Aktivierungscode zu erhalten und den ProtectLink-Dienst auf dem SA500 zu
aktivieren. Weiteres erfahren Sie unter www.cisco.com/go/protectlink.
104
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Weitere Informationen erhalten Sie im Administrationsleitfaden für Cisco
SA500er Sicherheitsgeräte, der auf Cisco.com unter der folgenden URL
bereitsteht:
www.cisco.com/go/sa500
Klicken Sie auf die Registerkarte Ressourcen und blättern zum Abschnitt
Technische Unterlagen, um den Administrationsleitfaden und andere relevante
Links zu finden.
Wireless-Setup-Assistent
Wenn Sie den Wireless-Setup-Assistenten starten möchten, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Home > Wireless-Setup-Assistent aus. Die Menüoption
„Wireless-Setup-Assistent“ ist nur dann verfügbar, wenn der Kundenstandort, mit
dem Sie verbunden sind, über Wireless-Fähigkeiten verfügt.
•
Übersicht
•
Bevor Sie anfangen
•
Verwendung des Wireless-Setup-Assistenten
Übersicht
Verwenden Sie den Wireless-Setup-Assistenten zur automatischen Konfiguration
der Wireless-Einstellungen für mehrere Accesspoints oder zur Konfiguration der
Cisco SBCS Voice-over-Wireless-Lösungen mit Cisco SPA525G Telefonen, die in
Wireless-G-Modus betrieben werden. Die Wireless-Netzwerk- und
Profileinstellungen zwischen den Accesspoints und SPA525G Telefonen, die
Mitglieder des Kundenstandorts sind, werden synchronisiert. Alle UC500er
Modelle werden unterstützt.
Folgende Wireless-Geräte werden unterstützt:
•
Integrierte UC500er Accesspoints
•
Cisco Small Business Pro AP541N Accesspoints
•
Cisco AP521 Wireless Zugangspunkte
WICHTIG Wenn Clustering für AP541N-Zugangspunkte aktiviert ist, die ein Teil
des CCA-Kundenstandorts sind, dann führen Sie den Wireless-Setup-Assistenten
nicht zur Konfiguration dieser Zugangspunkte aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
105
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Wenn Sie Cisco AP541N Accesspoints mit SPA525G/SPA525G2-Telefonen
verwenden, dann befolgen Sie die SBCS-Bereitstellungsrichtlinien, wie im Cisco
SBCS 2.0 Voice-Over-Wireless Bereitstellungsleitfaden beschrieben. Dieser
Leitfaden steht auf Cisco.com unter folgender URL zur Verfügung:
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/sbcs/deployment_guides/
voice_over_wireless/sbcs_20_vowifi_deployment_guide.pdf
Cisco 7921 und 7925 Telefone können mit SBCS 2.0 Voice-over-WirelessLösungen verwendet werden, die AP541N-Accesspoints nutzen. Der WirelessSetup-Assistent synchronisiert jedoch die Wireless-Profileinstellungen für diese
Telefone nicht automatisch.
Wenn Sie ältere Cisco AP 521 autonome Accesspoints mit SPA525G/SPA525G2
IP Phones verwenden, befolgen Sie die Referenzdesigns und Richtlinien, die im
Cisco SPA525G Wireless Deployment Guide for Cisco SBCS (Cisco SPA525G
Wireless-Bereitstellungsleitfaden für Cisco SBCS) angegeben sind. Dieser
Leitfaden steht auf Cisco.com unter folgender URL zur Verfügung:
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/sbcs/deployment_guides/
spa525g_phone/sbcs_spa525g_wireless_deployment_guide.pdf
Bevor Sie anfangen
Ihr System muss folgende Anforderungen erfüllen:
•
Für AP541N-Unterstützung durch den Wireless-Setup-Assistenten ist die
CCA Version 2.2(2) oder neuer erforderlich.
•
SPA525G IP Phones müssen mit Firmwareversion 7.1.3 oder neuer
ausgeführt werden
•
UC500 Softwarepaket 7.0 oder neuer
•
AP 541N-Accesspoints müssen mit Firmwareversion 1.8.0 oder neuer
ausgeführt werden.
•
SPA 525G/SPA525G2 Telefone, die kabellos verbunden werden sollen,
benötigen ein externes PA100 Netzteil.
Vor dem Ausführen des Wireless-Setup-Assistenten benötigen Sie folgendes:
106
•
Sammeln Sie folgenden Informationen: SSIDs und Passwörter (Preshared
Keys), die Sie für die Wireless-Daten-, Voice- und Gastnetze verwenden
möchten.
•
Verbinden Sie alle externen Accesspoints (AP541Ns oder AP521s) mit dem
UC 500.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
•
Verbinden Sie alle SPA525G/SPA525G2-Telefone direkt mit der LAN-Seite
des UC500 für die Wireless-Profilsynchronisierung.
•
Erstellen Sie einen CCA-Kundenstandort für den UC500, die Telefone und
Zugangspunkte.
•
Stellen Sie die Verbindung zum Kundenstandort her und prüfen Sie, ob die
externen Accesspoints Mitglieder des Standorts sind.
Verwendung des Wireless-Setup-Assistenten
Wenn Sie den Wireless-Setup-Assistenten ausführen möchten, stellen Sie die
Verbindung zum Kundenstandort her, den Sie erstellt haben, und wählen Sie aus
der Funktionsleiste Home > Wireless-Setup-Assistent aus.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um folgende Einstellungen zu
konfigurieren:
•
Aktivieren Sie den Wireless-Modus auf den SPA525G/SPA525G2Telefonen.
•
Konfigurieren Sie SSIDs, Passwörter (Preshared Keys) für Wireless-Datenund Voice-Netze.
•
Wählen Sie aus, ob Sie SSID-Broadcast aktivieren möchten.
•
Aktivieren Sie ggf. das Gastnetzwerk und konfigurieren Sie die SSID, das
Passwort (Preshared Key) und wählnen Sie aus, ob Sie SSID-Broadcast
aktivieren möchten.
Folgende Hinweise gelten für VLAN-IDs, die vom Wireless-Setup-Assistenten
konfiguriert wurden:
•
Die Voice-Netzwerk-VLAN-ID ist auf 1 eingestellt (Wert von CCA reserviert).
•
Die Daten-Netzwerk-VLAN-ID ist auf 100 eingestellt (Wert von CCA
reserviert).
•
Die Gast-Netzwerk-VLAN-ID ist auf 25 eingestellt (Wert von CCA reserviert).
-
Wenn die Cisco-Gast-SSID auf einem Gerät am Kundenstandort bereits
besteht, ihre VLAN-ID jedoch nicht auf 25 eingestellt ist, dann wird die
bestehende Cisco-Gast-SSID gelöscht und neu erstellt. Ihre VLAN-ID
wird auf 25 festgelegt.
-
Wenn die Cisco-Gast-SSID auf einem Gerät am Kundenstandort bereits
besteht und die VLAN-ID bereits auf 25 festgelegt ist, dann wird die
Konfiguration nicht geändert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
107
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Der Assistent konfiguriert QoS-Einstellungen auf AP541N-Zugangspunkten und
die WPA2-PSK-Verschlüsselung für die Wireless-Sicherheit. Sie brauchen diese
Optionen nicht anzugeben.
Sie können den Assistenten jederzeit neu ausführen, um diese Einstellungen zu
aktualisieren. Jedesmal, wenn Sie den Assistenten ausführen, überschreibt er die
bestehenden Werte mit den neuen Einstellungen.
Geräte-Setup-Assitent
Geräte, die neu sind oder auf die werkseitigen Grundeinstellungen zurückgesetzt
wurden, müssen eingerichtet werden. Verwenden Sie den Geräte-SetupAssistenten, um diese Geräte für die Verwaltung mit CCA bereitzumachen. Wenn
Sie den Assistenten starten möchten, wählen Sie aus der Funktionsleiste Home >
Sicherheits-Setup-Assistent aus. Befolgen Sie die schrittweisen Anleitungen auf
dem Bildschirm, um das Gerät einzurichten.
HINWEIS Der Cisco SR520-T1 Sicherheitsrouter verfügt über sein eigenes
Setup-Programm, das SR520-T1 Konfigurationsprogramm. Dieses SetupProgramm wird automatisch gestartet, wenn das SR520-T1 Gerät mit einem
UC500 verbunden wird und auf die werkseitige Grundkonfiguration eingestellt ist.
Siehe SR520-T1 Konfigurationsprogramm, Seite 108.
Sie können diese Geräte mithilfe des Geräte-Setup-Assistent konfigurieren.
•
Cisco SR-520 ADSL/Ethernet Sicherheitsrouter
•
Cisco CE520 Switches
•
Cisco AP521 Wireless Zugangspunkte
•
Cisco WLC526 Wireless-LAN-Controller
Der Cisco AP541N Dual-Band Single-Radio Wireless-Accesspoint kann nicht mit
dem Geräte-Setup-Assistenten konfiguriert werden.
SR520-T1 Konfigurationsprogramm
Wenn an Ihrem Standort ein SR520-T1 Sicherheitsrouter vorhanden ist, der auf die
werksseitige Grundeinstellung eingestellt ist, dann wählen Sie Home > SR520-T1
Konfigurationsprogramm für folgendes:
108
•
Einrichten der T1 WAN-Verbindung
•
Änderung der Grundeinstellung der LAN0 IP-Adresse beim ersten Setup
(optional)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
•
Ansicht der Diagnoseinformationen und Ausführen von Ping-Tests zum
Prüfen der Konnektivität
•
Aufrüsten der SR520-T1 Software
Wichtige Informationen über die Voraussetzungen und schrittweise Verfahren
finden Sie in der Schnellanleitung für Cisco Small Business Pro SR520-T1
Sicherheitsrouter und der Anwendungsnotiz für das UC500 und SR520-T1
Sicherheitsrouter-Setup unter Cisco.com.
Sobald Sie die T1-Verbindung konfiguriert haben, verwenden Sie CCA in ExpertModus, um zusätzliche Einstellungen und Funktionen zu konfigurieren, wie
beispielsweise NAT, Firewall und DMZ, Administratorkonten, DNS, Hostname, NTP,
SNMP, Static Routes sowie lizenzierte Sicherheitsfunktionen (IPS, SSL VPN und
URL-Filterung).
Telefon-VPN-Setup-Assistent
HINWEIS: Der Telefon-VPN-Setup-Assistent kann nicht für Bereitstellungen
verwendet werden, in denen der UC500 hinter ein SA500 Sicherheitsgerät
geschaltet ist.
Wenn Sie den Telefon-VPN-Setup-Assistenten starten möchten, wählen Sie aus
der Funktionsleiste Home > Telefon-VPN-Setup-Assistent aus. Die Menüoption
„Telefon-VPN-Setup-Assistent“ ist nur dann verfügbar, wenn der Kundenstandort,
mit dem Sie verbunden sind, über mindestens ein SPA525G oder SPA525G2 IPTelefon verfügt.
•
Übersicht
•
Bevor Sie anfangen
•
Starten und Verwenden des Telefon-Setup-Assistenten
•
Aktivieren von Telefon-VPN am Remote-Standort
•
Änderung der Telefon-VPN-Einstellungen nach der ursprünglichen
Konfiguration
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
109
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Übersicht
Verwenden Sie den Telefon-VPN-Setup-Assistent zur Konfiguration der VPNClient-Einstellungen auf Cisco SPA 525G oder SPA525G2 IP Phones, die zur
Nutzung an Remote-Standorten bereitgestellt werden sollen.
•
Im Büro — Verbinden Sie die IP Phones mit dem UC500 und konfigurieren
die Benutzerdurchwahlen mit CCA. Dann führen Sie zur Konfiguration von
VPN-Client-Einstellungen den Assistenten auf den Telefonen aus und richten
VPN-Benutzerkonten auf dem Server ein. Wenn das Telefon konfiguriert ist,
können Sie es ausstecken und an den Remote-Standort schicken.
•
Am Remote-Standort — Der Remote-Benutzer verbindet das Telefon am
Remote-Standort mit dem Netzwerk und aktiviert den VPN-Client darauf.
Das Telefon leitet mithilfe der vorkonfigurierten Einstellungen die
Verbindung zum UC500 über einen gesicherten VPN-Tunnel ein. Sobald das
Telefon mit dem VPN verbunden ist, wird es wie jedes andere Telefon am
Hauptstandort angezeigt. Gespräche zwischen dem Haupt- und RemoteStandort werden über das VPN geleitet.
Sie können den Telefon-VPN-Setup-Assistenten ggf. erneut ausführen, um TelefonVPN-Einstellungen auf Telefonen hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu entfernen,
um beispielsweise ein Telefon am Hauptstandort neu bereitzustellen, zusätzliche
VPN-aktivierte Telefone zu konfigurieren oder den mit dem Telefon verknüpften
Benutzer zu ändern.
Bevor Sie anfangen
Bevor Sie den Telefon-VPN-Setup-Assistenten starten, muss Ihr System folgende
Voraussetzungen erfüllen:
•
SSL VPN-Server und Anyconnect-Client-Einstellungen müssen für den
Standort konfiguriert sein. Falls SSL VPN nicht konfiguriert ist, werden Sie
gebeten, dies nachzuholen, bevor Sie fortfahren.
Für die SSL VPN-Serverkonfiguration ist eine statische IP-Adresse für die
WAN-Verbindung erforderlich. Sie müssen auch den Full-Tunnel-Modus
aktivieren und das SSL VPN-Anyconnect Client-Paket für Microsoft
Windows installieren. Der Split-Tunnel-Modus wird für das Telefon-VPN nicht
unterstützt.
110
•
Auf allen IP Phones, die für VPN konfiguriert werden sollen, muss die neueste
Telefonfirmware installiert sein. Version 7.4.2 oder neuer ist erforderlich.
•
Die IP-Telefone müssen eingeschaltet und entweder über einen LAN-Port
auf dem UC500 oder über einen Switch oder einen Wireless-AP mit dem
UC500 verbunden sein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
•
3
Wenn Sie die Gesamtanzahl simultaner VPN-Verbindungen für einen
Kundenstandort berechnen, achten Sie darauf, die VPN-Verbindungen
einzuschließen, die für IP-Telefon-VPNs verwendet werden.
Die UC520er und UC540er Plattformen unterstützen maximal 10 VPNVerbindungen gleichzeitig. Die UC560er Plattform unterstützt maximal 20
simultane VPN-Verbindungen.
•
Die IP-Telefone müssen auf dem UC500 registriert sein und eine Durchwahl
anzeigen.
•
Sie müssen für den Kundenstandort mithilfe des Telefonie-SetupAssistenten oder mit dem CCA Expert-Modus GUI grundlegende Netzwerkund Telefonieeinstellungen konfigurieren.
•
Zur einfacheren Nutzung sollten die Benutzerdurchwahleinstellungen, z.B.
Telefonbenutzerkennung, Passwort und Telefontasten, konfiguriert sein,
bevor Sie den VPN-Telefon-Setup-Assistenten ausführen. Es handelt sich
dabei nur um eine Empfehlung. Die Benutzerdurchwahleinstellungen können
auch noch bearbeitet werden, nachdem Sie den Telefon-VPN-SetupAssistenten ausgeführt haben.
Starten und Verwenden des Telefon-Setup-Assistenten
Wenn Sie den Telefon-VPN-Setup-Assistenten starten möchten, wählen Sie Home
> Telefon-VPN-Setup-Assistent aus.
Der Assistent sucht die mit dem UC500 verbundenen SPA525G und SPA525G2Telefone und zeigt die MAC-Adresse, Durchwahl und Telefonbenutzerkennung an,
um Ihnen die Erkennung der Telefone zu erleichtern.
Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten, um Telefone auszuwählen und
einen VPN-Benutzernamen mit Passwort für das VPN-Konto einzugeben, um es
mit dem Telefon zu verknüpfen.
Beim Konfigurieren jedes Telefons wird die Statusspalte aktualisiert, um Erfolg
oder Fehler anzuzeigen. Wenn die Konfiguration eines Telefons fehlschlägt, fährt
der Assistent mit dem nächsten Telefon auf der Liste fort.
Aktivieren von Telefon-VPN am Remote-Standort
Der Telefonbenutzer am Remote-Standort muss folgende Schritte ausführen, um
das IP-Telefon einzurichten und es mit dem VPN zu verbinden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
111
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
SCHRITT 1 Schließen Sie das IP-Telefon an eine Stromquelle an.
SCHRITT 2Verbinden Sie das Telefon mit dem Netzwerk am Remote-Standort (Wohnort
oder Remote-Büro).
SCHRITT 3Warten Sie, bis das Telefon aktiviert wird und erhalten Sie eine IP-Adresse vom
Netzwerk am Remote-Standort.
Das Telefon stellt die Verbindung zum VPN-Server automatisch her.
Wenn Sie nicht möchten, dass sich das Telefon automatisch mit dem VPN-Server
verbindet, dann stelllen Sie die Option Bei Systemstart verbinden auf dem
SPA525G/SPA 525G2 IP-Telefon auf AUS ein. Um auf diese Einstellung
zuzugreifen, drücken Sie auf dem Telefon auf die Taste Einstellungen und gehen
zu Informationen und Einstellungen > Netzwerkkonfiguration > VPN.
Weitere Informationen über Cisco SPA525G/SPA525G2 IP-Telefone finden Sie
unter dieser URL:
www.cisco.com/go/500phones
Änderung der Telefon-VPN-Einstellungen nach der ursprünglichen
Konfiguration
Sie können den Telefon-VPN-Assistenten erneut ausführen, um die VPNEinstellungen für zusätzliche, unterstützte IP-Telefone zu konfigurieren, bestehende
VPN-Einstellungen zu bearbeiten oder VPN-Einstellungen von der
Telefonkonfiguration zu entfernen.
Um eine bestehende VPN-Konfiguration von Telefonen zu entfernen, führen Sie
den Telefon-VPN-Setup-Assistenten erneut aus und demarkieren die Telefone in
der Liste verfügbarer Telefone, bevor Sie die Konfiguration übernehmen.
Video-Überwachungs-Setup-Assistent
Wenn Sie den Video-Überwachungs-Setup-Assistenten starten möchten, wählen
Sie aus der Funktionsleiste Home > Video-Überwachungs-Setup-Assistent aus.
Die Menüoption „Video-Überwachungs-Setup-Assistent“ ist nur dann verfügbar,
wenn der Kundenstandort, mit dem Sie verbunden sind, über mindestens ein
SPA525G oder SPA525G2 IP-Telefon und eine Cisco PVC2300 oder WVC2300
Business Internet Videokamera verfügt.
•
112
Übersicht
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
•
Bevor Sie anfangen
•
Vorbereitung von IP-Kameras und Telefonen für die VideoÜberwachung
•
Starten und Verwenden des Telefon-Setup-Assistenten
•
Konfiguration der PVC2300/WVC2300 Videoeinstellungen
•
Video auf SPA525G/SPA525G2 IP Phones ansehen
•
Änderung der Video-Überwachungseinstellungen nach der
ursprünglichen Konfiguration
3
Übersicht
Der Video-Überwachungs-Setup-Assistent führt Sie durch die erforderlichen
Schritte für die Konfiguration der Kameraeinstellungen sowie für die Verknüpfung
der Cisco 2300er Business Internet Videokameras mit den SPA525G/SPA525G2
IP Phones. Dadurch können die Benutzer die Videoausgabe der Kameras mit dem
eingebauten Kamera-Viewer auf den SPA525G/SPA525G2 IP Phones
überwachen.
Jedes SPA525G/SPA525G2 IP Phone kann Video von bis zu vier (4) Cisco 2300er
Business Internet Videokameras empfangen. PVC2300 (verkabelt, PoE) und
WVC2300 (kabellos, nicht-PoE) Kameras sind unterstützt.
Folgende Beschränkungen gelten für die Videoüberwachung auf SPA525G/
SPA525G2-Telefonen:
•
Während der Videoüberwachung mit dem SPA525G/SPA525G2-Telefon
können dennoch Anrufe getätigt und empfangen werden. Eingehende
Gespräche ändern jedoch nicht den Display-Fokus, und die einzige optische
Anzeige ist eine Blinklicht, die mit der angerufenen Leitung verknüpft ist. Um
eingehende Anrufe zu beantworten, drücken Sie die Leitungstaste.
•
Wenn Sie auf dem Telefon Video anzeigen, wird die Videoanwendung
beendet, wenn Sie einen ausgehenden Anruf tätigen. Sie wird nicht
automatisch wieder aufgenommen.
•
Zwischen IP Phone und den Kameras besteht keine Audio-Integrierung.
•
Sie können auf den SPA525G/SPA525G2-Telefonen nicht gleichzeitig den
VPN-Client aktivieren und Videoüberwachung durchführen.
•
Die Klappenzugangssteuerung vom SPA525G/SPA525G2-Telefon über die
GPIO-Ports auf der Rückseite der Kamera wird nicht unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
113
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Bevor Sie anfangen
Bevor Sie den Video-Überwachungs-Setup-Assistenten starten, stellen Sie sicher,
dass Ihr System folgende Voraussetzungen erfüllt:
•
Die grundlegenden Netzwerk- und Telefonieeinstellungen für den
Kundenstandort wurden mithilfe des Telefonie-Setup-Assistenten oder dem
CCA GUI in Expert-Modus konfiguriert.
•
Auf den Cisco SPA525G/SPA525G2 IP Phones muss die TelefonFirmwareversion 7.4.3 oder neuer ausgeführt werden und sie müssen
Mitglieder des CCA-Kundenstandorts sein, mit dem Sie verbunden sind.
Siehe Vorbereitung von IP-Kameras und Telefonen für die VideoÜberwachung, Seite 117.
•
Auf den gewerblichen Cisco 2300er Internet-Videokameras muss die
Kamera-Firmwareversion 1.1.1.4 oder neuer ausgeführt werden und sie
müssen Mitglieder des CCA-Kundenstandorts sein, mit dem Sie verbunden
sind. Den Kameras muss eine statischen IP-Adresse zugewiesen sein.
Wenn Sie WVC2300-Kameras verwenden (Wireless, nicht-PoE), dann
müssen die Standard-SSID- (ciscosb) und Wireless-Profileinstellungen so
konfiguriert sein, dass sie mit denen des Zugangspunkts und es UC500
übereinstimmen.
Wo Sie die neueste Kamera-Firmware downloaden und wie Sie sie aufrüsten
können, erfahren Sie in Vorbereitung von IP-Kameras und Telefonen für
die Video-Überwachung, Seite 117.
•
Der PC, auf dem CCA ausgeführt wird, muss mit einem CCAKundenstandort verbunden sein, der den UC500, die SPA525G/SPA525G2
IP Phones und die Cisco PVC2300er/WVC2300er Kameras enthält.
Starten und Verwenden des Video-Überwachungs-Setup-Assistenten
SCHRITT 1 Wenn alle Kameras dem Kundenstandort hinzugefügt sind, wählen Sie Home >
Video-Überwachungs-Setup-Assistent, um den Assistenten zu starten.
SCHRITT 2Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm im Assistenten, um die
Kameraeinstellungen zu konfigurieren und die Kameras mit IP-Telefonen zu
verknüpfen:
a. Sie können für jede Kamera in der Liste einen Kameranamen und die
Ortsbeschreibung bearbeiten, einen Benutzernamen mit Passwort eingeben
und eine Durchwahl angeben.
114
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Mit dem im Assistenten konfigurierten Benutzernamen mit Passwort erhalten
Sie über CCA administrativen Zugang zur Kamera, um Konten mit
Überwachungsrechten auf den Kameras zu erstellen, die von den IP-Telefonen
verwendet werden. Die im Feld Durchwahl für Anruf angegebene
Telefonnummer ist die Durchwahl oder Telefonnummer, die gewählt wird, wenn
ein Benutzer auf seinem IP-Telefon die Softkeytaste Anrufen drückt, während
er die Videoausgabe der Kamera anzeigt.
b. Verknüpfen Sie die SPA525G/SPA525G2 IP Phones mit IP-Kameras. Jedes IPTelefon kann mit bis zu vier (4) Kameras verknüpft werden.
SCHRITT 3Prüfen Sie die Einstellungen und übernehmen Sie die Konfiguration.
Die Videokameras und verknüpften IP-Telefone werden neu gestartet, nachdem
die Konfiguration übernommen wurde.
WICHTIG Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Konfiguration der
PVC2300/WVC2300 Videoeinstellungen, Seite 115, um die Videoeinstellungen
für die Kameras zu konfigurieren, die Video-Ausgabe an die Telefone senden
sollen.
Konfiguration der PVC2300/WVC2300 Videoeinstellungen
Sie müssen die MJPEG-Videoeinstellungen auf den WVC2300/PVC2300 Kameras
auf das für die SPA525G-Integrierung erforderliche Format wechseln.
Führen Sie für jede Kamera die folgenden Schritte durch, um die
Videoeinstellungen zu konfigurieren.
SCHRITT 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Topologieansicht in CCA auf das
Kamerasymbol und wählen Sie das Konfigurationsprogramm aus.
SCHRITT 2Wählen Sie aus dem linken Navigationsmenü im Kamera-
Konfigurationsprogramm Audio/Video > Video aus.
SCHRITT 3Konfigurieren Sie im Abschnitt MJPEG-Einstellungen folgende Einstellungen:
Auflösung: 320*240
Max. Bildfrequenz: 10 fps
Videoqualitätssteuerung: Wählen Sie Feste Qualität aus und stellen Sie sie auf
Normal ein.
SCHRITT 4 Speichern Sie die Konfiguration und beenden Sie das PVC2300/WVC2300
Konfigurationsprogramm.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
115
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
WICHTIG Die MJPEG-Einstellungen auf der Kamera können nicht geändert
werden, wenn die Kamera ins SPA525G/SPA525G2-Telefon integriert ist. Das
Ändern dieser Einstellungen verhindert, dass der Videofluss auf dem Telefon
angezeigt wird.
Video auf SPA525G/SPA525G2 IP Phones ansehen
Sobald die Telefone und Kameras neu gestartet wurden, gehen Sie
folgendermaßen vor, um auf den SPA525G-Telefonen Video anzuzeigen.
SCHRITT 1 Drücken Sie auf die Taste Einstellungen auf dem SPA525G/SPA525G2 IP Phone.
SCHRITT 2Verwenden Sie zur Navigation der Informationen und Einstellungen >
Videoüberwachung die Auf- und Abpfeiltasten und klicken auf die Auswahltaste
in der Mitte.
SCHRITT 3Wählen Sie eine Kamera aus der Liste aus und klicken Sie auf die Softkeytaste
Überwachen.
SCHRITT 4 Wenn das Telefon mit der Kamera verbunden ist und das Video wiedergibt,
drücken Sie auf die Softkeytaste Anrufen, um die Telefondurchwahl anzuwählen,
die über den Assistenten konfiguriert wurde.
Änderung der Video-Überwachungseinstellungen nach der ursprünglichen
Konfiguration
Um Telefone und Kameras hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Einstellungen
zu ändern, können Sie den Assistenten erneut ausführen.
Wenn Wireless-IP-Kameras verwendet werden, müssen sie mit derselben SSID
konfiguriert sein, wie das Datennetz auf dem UC500 und den Zugangspunken.
Wireless-SSID-Einstellungen können mithilfe des PVC2300/WVC2300
Konfigurationsprogramms oder mit CCA in Expert-Modus bearbeitet werden.
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Wireless > WLANs (SSIDs)
aus, um auf diese Einstellungen in CCA zuzugreifen.
Sie können mit CCA auch die Geräteeigenschaften der Kamera anzeigen oder
ändern, z.B. Benutzer oder Passwörter.
116
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Vorbereitung von IP-Kameras und Telefonen für die VideoÜberwachung
In diesen Abschnitten finden Sie Informationen zur Aktualisierung von Kamera- und
IP Phone-Firmware und zur Vorbereitung von Telefonen und Kameras zur
Videoüberwachung.
•
Neueste SPA525G/SPA525G2 Telefon-Firmware abrufen
•
Einrichten von Cisco 2300er Business Internet-Kameras
Neueste SPA525G/SPA525G2 Telefon-Firmware abrufen
Zur Aktivierung von Video auf SPA525G Telefonen ist Version 7.4.3 oder neuer der
SPA525G Telefon-Firmware erforderlich. Auf SPA525G2 Telefonen ist Version 7.4.5
oder neuer der SPA525G2 Telefon-Firmware erforderlich.
Die SPA525G Telefon-Firmwareversion 7.4.3 wird auf der UC500
Softwarepaketversion 8.0.1 bereitgestellt. Um die SPA525G Software zu erhalten,
können Sie entweder das Softwarepaket 8.0.1 auf dem UC500 installieren oder
die SPA525G Telefon-Firmwareversion 7.4.3 oder neuer von Cisco.com
herunterladen und die Firmware mit Drag-and-Drop auf den UC500 hochladen.
Auf den SPA 525G2 Telefonen ist die Telefon-Firmwareversion 7.4.5 ab Werk
installiert.
Einrichten von Cisco 2300er Business Internet-Kameras
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Cisco 2300er Business Internet Videokameras
für die Verwendung mit dem CCA Video-Überwachungs-Setup-Assistenten
einzurichten und vorzubereiten. Gehen Sie folgendermaßen vor:
•
Packen Sie die Kamera aus und richten Sie sie ein.
•
Downloaden Sie die neueste Kamera-Firmware von Cisco.com.
•
Verbinden Sie Ihren PC mit jeder Kamera und führen Sie die Setup-CD aus
dem Lieferumfang der Kamera aus, um die Grundeinstellungen zu
konfigurieren.
•
Verknüpfen Sie jede Kamera mit einer statische IP-Adresse und
aktualisieren Sie die Firmware.
•
Bei WVC2300 (Wireless) IP-Kameras müssen Sie die Wireless-Netz-SSIDEinstellungen der Kameras so einstellen, dass sie mit der Daten-SSID für die
Zugangspunkte und den UC500 übereinstimmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
117
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
•
Erstellen Sie einen CCA-Kundenstandort und fügen Sie ihm die Kameras
hinzu, so dass Sie CCA zur Konfiguration der Videoüberwachung auf Cisco
SPA525G/G2 IP Phones verwenden können.
SCHRITT 1 Downloaden Sie Version 1.1.1.4 oder neuer für Cisco 2300er Business Internet-
Videokameras auf den PC, auf dem CCA ausgeführt wird.
Es ist Version V1.1.1.4 oder neuer der Kamera-Firmware erforderlich.
Diese Software steht auf Cisco.com am folgenden Speicherplatz zur Verfügung:
•
Cisco PVC2300 und WVC2300 Produktseiten (nur auf der Cisco.com U.S.Seite).
-
PVC2300: www.cisco.com/go/pvc2300software
-
WVC2300: www.cisco.com/go/wvc2300software
Blättern Sie in der Registerkarte „Ressourcen“ zum Abschnitt „Firmware“
und klicken Sie auf Download Firmware and Accept License Agreement
for Cisco PVC2300 Business Internet Video Camera - Audio/PoE
(Firmware für Cisco PVC2300 Business Internet-Videokamera downloaden
und Lizenzvertrag akzeptieren - Audio/PoE)
oder
Download Firmware and Accept License Agreement for Cisco WVC2300
Wireless-G Business Internet Video Camera - Audio (Firmware für Cisco
WVC2300 Wireless-G Business Internet-Videokamera downloaden und
Lizenzvertrag akzeptieren - Audio).
Die Dateien heißen PVC2300_Firmware.zip und WVC2300_Firmware.zip.
•
Cisco Software Download Center (Cisco.com Login erforderlich) auf
http://www.cisco.com/public/sw-center/index.shtml
Wählen Sie in einem Produktkategoriefeld Sicherheit > Cisco
physikalische Sicherheit > Cisco Small Business
Videoüberwachungskameras (Linksys Business-Serie) aus und wählen
dann das Kameramodell.
SCHRITT 2Entpacken Sie die Kamera-Firmwaredateien, die Sie heruntergeladen haben:
PVC2300_Firmware.zip, WVC2300_Firmware.zip.
118
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
3
Beim Aufrüsten der Kamera-Firmware mit CCA benötigen Sie die Datei
WVC2300 FW_V111R04.bin oder PVC2300 FW_V111R04.bin, je nachdem,
welches Kameramodell Sie verwenden.
SCHRITT 3Packen Sie die Kamera aus und richten Sie sie ein, wie in der
Schnellstartanleitung für Cisco PVC2300, WVC2300 Business Internet
Videokamera mit Audio beschrieben. Dieser Leitfaden steht auf Cisco.com unter
folgender URL zur Verfügung:
http://www.cisco.com/en/US/products/ps9944/prod_installation_guides_list.html
SCHRITT 4 Verbinden Sie die Kameras mit dem UC500, wie in der Schnellstartanleitung
beschrieben und schließen Sie den Strom an.
Die Cisco PVC2300 Kamera kann an einen PoE-Anschluss am UC500 oder
ESW500er Switch angeschlossen werden. Die Cisco WVC2300 Kamera
verwendet einen Stromadapter, der mit der Kamera mitgeliefert wird.
SCHRITT 5Befolgen Sie die Anweisungen im Administrationsleitfaden für Cisco PVC2300,
WVC2300 Business Internet-Kamera mit Audio zur Verwendung der Setup-CD,
um die Software zu installieren und einfache Netzwerkeinstellungen zu
konfigurieren.
•
Akzeptieren Sie den Lizenzvertrag.
•
Melden Sie sich als Administrator an (admin/admin ist die
Standardanmeldung).
•
Konfigurieren Sie die grundlegenden Kameraeinstellungen (Kameraname,
Beschreibung, Zeitzone, Datum und Uhrzeit).
•
Wählen Sie auf der Seite „Netzwerkeinstellungen“ im Setup-Programm
Feste IP-Adresse als Konfigurationstyp aus und geben Sie eine statische IPAdresse für die Verwendung der Kamera ein (192.168.10.x).
Standardmäßig verwenden die PVC2300 und WVC2300 Kameras DHCP
zum Aufrufen einer IP-Adresse. Auf den Kameras muss jedoch eine statische
IP-Adresse konfiguriert werden, um sicherzustellen, dass die IP-Adresse der
Kamera immer mit der Kamera-IP-Adresse übereinstimmt, die auf den
Telefonen konfiguriert wurde. Der Videoüberwachungs-Setup-Assistent
liest die IP-Adresse, die auf den Kameras konfiguriert wurde.
•
Bestätigen Sie Ihre Einstellungen und beenden Sie den Setup-Assistenten.
•
Wenn Sie WVC2300er (Wireless, nicht-PoE) Kameras konfigurieren,
befolgen Sie die Anweisungen im Kamera-Administrationsleitfaden, um die
Wireless-Einstellungen zu konfigurieren. Der auf den Kameras konfigurierte
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
119
3
Erste Konfigurationsschritte
Die CCA-Setup-Assistenten verwenden
Wireless-Netzwerkname (SSID) und die Sicherheitseinstellungen müssen
mit den SSID-Einstellungen auf dem Datennetz des Zugangspunktes und
des UC500 übereinstimmen.
SCHRITT 6 Rüsten Sie Kamera-Firmware für jede Kamera auf. Es ist die Firmwareversion 1.1.1
oder neuer erforderlich.
a. Starten Sie einen Web-Browser von einem PC, der mit dem örtlichen Netz
(LAN) verbunden ist, und verbinden Sie die Kamera mithilfe der statische IPAdresse, die Sie mit der Kamera verknüpft haben (z.B. 192.168.10.21).
b. Melden Sie sich als Administrator an.
c. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Setup.
d. Klicken Sie auf Administration > Firmware. Die aktuelle Version wird
angezeigt: Falls die Version älter ist als 1.1.1.4 klicken Sie auf Upgrade und
befolgen die Anweisungen auf dem Bildschirm.
e. Wählen Sie auf Aufforderung eine Upgrade-Datei, und navigieren Sie zur Datei
WVC2300 FW_V111R04.bin oder PVC2300 FW_V111R04.bin auf dem
örtlichen PC, je nach dem Kameramodell, das Sie verwenden.
f.
Wiederholen Sie diese Schritte für jede Kamera.
SCHRITT 7Starten Sie CCA und erstellen Sie einen CCA-Kundenstandort, sofern dies noch
nicht geschehen ist.
SCHRITT 8Stellen Sie mit dem PC, auf dem CCA ausgeführt wird und der mit dem UC500
LAN verbunden ist, die Verbindung zu dem Kundenstandort her, der den UC500
enthält.
SCHRITT 9Wählen Sie Home > Topologie, um die Topologieansicht anzuzeigen.
Falls die Kameras, die Sie verbinden, bereits auf die richtige Software aufgerüstet
wurden, werden sie in der Topologieansicht angezeigt.
SCHRITT 10 Klicken Sie in der Topologieansicht auf das Symbol „Aktualisieren“, dann auf
jede Kamera und wählen Zum Kundenstandort hinzufügen aus.
Sie können jetzt den Videoüberwachungs-Setup-Assistenten starten. Siehe
Starten und Verwenden des Video-Überwachungs-Setup-Assistenten,
Seite 114.
120
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Sicherung und Wiederherstellung der Gerätekonfiguration
3
Sicherung und Wiederherstellung der Gerätekonfiguration
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Wartung > Konfigurationsarchiv aus, um die
Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen aufzurufen.
Übersicht
In diesem Abschnitt finden Sie Anweisungen für die Sicherung der
Startkonfiguration aller Geräte oder eines einzelnen verwalteten Geräts auf Ihrem
PC oder einem Netzlaufwerk, sowie für die Wiederherstellung einer zuvor
gesicherten Konfiguration.
Zusätzlich zur Startkonfiguration werden auch folgende Dateien und
Verzeichnisse auf dem UC500-Flash gesichert und wiederhergestellt:
•
Systemkurzwahlkonfiguration
•
vlan.dat-Datei (VLAN-Konfiguration)
•
Die Verzeichnisse auf dem Flash für BACD-Ansagen, TelefonDesktopabbilder, Media (Musik in der Warteschleife-Dateien) und
Klingeltöne
-
flash:bacdprompts/
-
flash:Desktops/
-
flash:ringtones/
-
flash:media/
Wenn der gesicherte UC500 noch eine flache Verzeichnisstruktur von einer
früheren Ausgabe aufweist, werden nur die Startkonfiguration, die VLANKonfiguration und die Kurzwahlen gesichert und wiederhergestellt.
Verfahren
In diesem Abschnitt werden folgende Themen behandelt:
•
So sichern Sie eine Konfiguration, Seite 122
•
So wird eine Konfiguration von einer Sicherung wiederhergestellt,
Seite 122
•
Sicherungspräferenzen, Seite 123
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
121
3
Erste Konfigurationsschritte
Sicherung und Wiederherstellung der Gerätekonfiguration
So sichern Sie eine Konfiguration
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Startkonfiguration verwalteter oder aller
Geräte zu sichern:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Konfigurationsarchiv“ auf das Register Sichern.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste „Hostname“ Alle Geräte oder das Gerät mit den
Startkonfigurationen aus, die Sie sichern möchten.
SCHRITT 3Geben Sie im Textbereich Sicherungshinweis die Informationen ein, die Ihnen
später helfen, eine Sicherungskonfiguration als diejenige zu erkennen, die Sie
wiederherstellen wollen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Sichern.
Konfigurationssicherungen werden im angezeigten Verzeichnis im Feld
„Sicherungsverzeichnis“ archiviert und das Ereignis wird unter dem Register
„Wiederherstellen“ aufgezeichnet.
TIPP Sie können archivierte Konfigurationen löschen, die sich im
Sicherungsverzeichnis sammeln. Das Standardverzeichnis ist C:\Dokumente und
Einstellungen\<Benutzername>\.configuration assistant\backups.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
So wird eine Konfiguration von einer Sicherung wiederhergestellt
WICHTIG Sie können eine Konfiguration nur auf derselben UC500 Hardware
wiederherstellen, auf der Sie die Sicherung durchgeführt haben. Die
Konfigurationsmigration zwischen zwei separaten UC500-Systemen wird nicht
unterstützt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine zuvor gesicherte Konfiguration auf der
Startkonfiguration eines verwalteten Geräts wiederherzustellen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Konfigurationsarchiv“ das Gerät aus der Liste
„Hostname“ aus, auf dem Sie die Konfiguration wiederherstellen möchten.
SCHRITT 2Klicken Sie auf eine Schaltfläche, um den Bereich der gesicherten
Konfigurationen zu bestimmen, der in der Liste der gesicherten Konfigurationen
angezeigt wird.
122
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
CCA mit Cisco Small Business Office Manager verwenden
3
Die oberste Schaltfläche zeigt nur die gesicherten Konfigurationen des Geräts an,
das sie ausgewählt haben. Die mittlere Schaltfläche zeigt die gesicherten
Konfigurationen des Geräts an, das Sie ausgewählt haben, sowie alle anderen
Geräte desselben Gerätetyps an Ihrem Kundenstandort. Die unterste
Schaltfläche zeigt alle gesicherten Konfigurationen im Sicherungsverzeichnis an.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Liste „Gesicherte Konfigurationen“ eine Konfiguration zur
Wiederherstellung aus.
Schauen Sie sich die Inhalte im Textbereich „Sicherungshinweis“ an, um sicher zu
sein, dass die ausgewählte Konfiguration tatsächlich die gewünschte ist.
SCHRITT 4Klicken Sie auf Wiederherstellen.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Neu starten, um das Gerät neu zu starten, sobald eine
Konfiguration darauf wiederhergestellt wurde.
Sicherungspräferenzen
Wenn Sie auf ein anderes Verzeichnis sichern möchten, klicken Sie im Fenster
„Konfigurationsarchiv“ auf Präferenzen oder wählen Sie aus der Funktionsleiste
System > Präferenzen aus.
Wählen Sie im Fenster „Präferenzen“ das Register „Konfigurationsarchiv“ aus und
geben Sie einen anderen Pfad und ein anderes Verzeichnis ein.
Das Register enthält auch eine Option zum automatischen Speichern der
laufenden Konfiguration vor der Sicherung. Wenn Sie diese Option nicht wählen,
werden Sie von CCA aufgefordert, die laufende Konfiguration zu speichern, falls
sie von der Startkonfiguration abweicht.
CCA mit Cisco Small Business Office Manager verwenden
Cisco Small Business Office Manager ist eine kostenlose Desktop-Anwendung,
die für einen Small-Business-Office-Administrator oder eine IT-Person
vorgesehen ist. Mithilfe von Office Manager kann der Office-Administrator oder
die IT-Person routinemäßige Betriebsaufgaben für das Cisco Smart Business
Communications System unabhängig ausführen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
123
3
Erste Konfigurationsschritte
Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer SBCS-Lösung
Ein Cisco Partner konfiguriert das System mithilfe von CCA und richtet die Cisco
Office Manager-Anwendung kundenspezifisch ein. Dann verlässt er den Standort
und der Standortadministrator kann die Voice- und Benutzereinstellungen des
Systems ändern, die Video-Streams der IP-Kameras einfach einsehen und den
Netzwerkstatus anzeigen. Cisco Partner können mit ihren Kunden
zusammenarbeiten, um festzustellen, welche Funktionen der
Standortadministrator steuern kann.
Produktinformationen und einen Link zum Downloaden der Office Manager
Software finden Sie auf www.cisco.com/go/officemanager
Die Dokumentation für die Office Manager-Installation erhalten Sie unter:
www.cisco.com/en/US/products/ps11199/prod_installation_guides_list.html
Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer SBCSLösung
Folgende Ressourcen werden von Cisco zur Planung und Implementierung Ihrer
SBCS-Lösung angeboten:
•
Cisco Small Business Support-Community, Seite 124
•
Cisco Smart Designs, Seite 125
•
Cisco UC540 und UC560 Plattform-Referenzleitfäden, Seite 125
Cisco Small Business Support-Community
Die Cisco Small Business Support Community-Site bietet Ressourcen, um den
Wiederverkäufern und Partnern beim Design, der Implementierung und Wartung
von Cisco SBCS-Plattformen behilflich zu sein.
So erhalten Sie Zugang zur Cisco Small Business Support-Community:
•
Wählen Sie über CCA Partner-Verbindung > SB Support Community oder
•
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zur folgenden URL:
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Zu diesen Ressourcen gehören u.a.:
•
124
Supportbereiche sind nach Produkt, Technologie oder Land organisiert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Erste Konfigurationsschritte
Ressourcen zur Planung und Implementierung Ihrer SBCS-Lösung
3
Wenn Sie zum Support-Bereich für das Cisco Smart Business
Communications System/UC500 gehen möchten, wählen Sie
Supportbereiche > Voice und Konferenzen > SBCS/UC500.
•
Diskussionsforen (zum Posten von Nachrichten ist ein Cisco.com Login
erforderlich, nicht aber zum Lesen der Nachrichten)
•
Trainingsressourcen, u.a. eine Bibliothek von Support-Video on Demand
(VOD) und Anleitungen
•
Links zu Cisco Support-Ressourcen:
-
Support Tools für den Verkauf
-
Tools für Design und Bereitstellung
-
Konfigurationsleitfäden und Anwendungsnotizen
-
UC500 Software-Downloads
-
SBCS Garantieinformationen
-
Small & Medium Business (SMB) Universität
Cisco Smart Designs
Die Dokumente von Cisco SBCS Smart Design bieten Best Practices für das
Netzwerklösungsdesign und seine Implentierung. Diese vereinfachten und
getesteten Netzwerklösungen sollen die Komplexität und das Risiko verringern
und dabei den Erfolg unserer Partner maximieren. Zum Zugang ist ein PartnerLogin erforderlich.
Besuchen Sie die folgende URL, um die SBCS Smart Design Dokumente
anzuzeigen:
www.cisco.com/go/partner/smartdesigns
Cisco UC540 und UC560 Plattform-Referenzleitfäden
Weitere Informationen über die Fähigkeiten und Funktionen der UC540 und UC560
Plattformen finden Sie in den folgenden Anleitungen auf Cisco.com.
•
Cisco Unified Communications 500er Serie Modell 560 für Small
Business: Plattform Referenzleitfaden
www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps7293/
reference_guide_c07-566560.html
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
125
3
Erste Konfigurationsschritte
Von CCA unterstütze Cisco SBCS-Funktionen
•
Cisco Unified Communications 500er Serie Modell 540 für Small
Business: Plattform Referenzleitfaden
www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps7293/
C78-557768-00_540_platform_reference_guide_DS_v2a.html
Diese Plattform-Referenzleitfäden behandeln Teilenummern, verfügbare
Schnittstellen und Module, Lizenzen, einfache Call-Center-Fähigkeiten, VoiceRessourcennutzung für Konferenzen und Kodeumwandlung, LokalisierungsSupport sowie technische Angaben zur Hardware der Modelle UC540 und
UC560.
Von CCA unterstütze Cisco SBCS-Funktionen
Der Cisco Smart Business Leitfaden für Funktionen von
Kommunikationssystemen führt unsere Partner zu den Funktionen, die mit der
neuesten Ausgabe von CCA konfiguriert werden können. Die Informationen sind
nach Voice, Switching, Wireless und Sicherheit kategorisiert.
Dieser Leitfaden ist über das Register „Ressourcen“ auf der Hauptproduktseite
von Cisco Smart Business Communications erhältlich (www.cisco.com/go/sbcs).
Innerhalb von CCA können Sie Partnerverbindung > SBCS Funktionsleitfaden
auswählen, um den Leitfaden aufzurufen.
126
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
In diesem Abschnitt wird die Konfiguration der folgenden Geräteeigenschaften
beschrieben:
•
Hostname
•
Systemzeit
•
Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte)
•
HTTP-Port
•
Benutzer und Passwörter
•
Remote-Gerätezugang (Telnet)
•
SNMP
Hostname
So ändern Sie den Hostnamen eines Geräts:
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Geräteeigenschaften
> Hostname aus.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Topologieansicht und wählen
Sie aus dem Popup-Menü Hostname aus.
Übersicht
Sie können einem unbenannten Mitglied eines Kundenstandorts einen Hostnamen
geben oder seinen Hostnamen ändern.
Der Hostname wird in den Systemaufforderungen und im Aufklappmenü
„Hostname“ in den CCA Konfigurationsfenstern angezeigt.
Die Namensänderung wird nicht sofort aktiv. Eine Meldung in der Statusleiste zeigt
an, wann die Änderung vorgenommen wurde.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
127
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hostnamen eines Geräts zu ändern:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Hostname ein Gerät aus, dessen Namen Sie ändern
wollen.
SCHRITT 2Wenn Sie ein Gerät aus der Topologieansicht wählen, bevor Sie das Fenster
„Hostname“ geöffnet haben, dann wird der Hostname für Ihre Auswahl
vorgegeben.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Neuer Hostname einen eindeutigen Namen für das Gerät ein.
Ein Hostname darf höchstens 31 Zeichen enthalten.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK. Die Topologieansicht wird dann mit dem neuen Namen für
das Gerät neu angezeigt.
SCHRITT 5Speichern Sie die Konfiguration (Konfigurieren > Konfiguration speichern).
Systemzeit
Wählen Sie Konfigurieren > Geräteeigenschaften > Systemzeit aus, um die
Systemzeiteinstellungen zu konfigurieren.
WICHTIG In diesem Fenster können Sie nicht die Systemzeitoptionen für den
SA500 festlegen. Um die Zeitzone und NTP-Servereinstellungen für den SA500 zu
konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren > Geräteeigenschaften> Zeitzone aus.
Siehe Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte), Seite 134.
Übersicht
Im Fenster „Systemzeit“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
128
•
Die Zeit und Sommerzeit auf Ihren Netzwerkgeräten von Hand konfigurieren
•
NTP (Network Time Protocol) konfigurieren, so dass die Geräte
Zeitaktualisierungen über einen NTP-Server abrufen können - oder
•
die Zeit auf den Geräten mit der PC-Zeit oder der Systemzeit auf einem
bestimmten Gerät synchronisieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
Im Allgemeinen brauchen Sie die Systemuhr nicht zu stellen, wenn das System mit
einem äußeren Zeitmechanismus, wie z.B. NTP, synchronisiert ist. Falls keine
andere Zeitquelle verfügbar ist, sollten Sie die Zeit manuell einstellen. Die
angegebene Zeit ist relativ zur konfigurierten Zeitzone.
Die Anweisungen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Anzeige der aktuellen Uhrzeit
•
Systemzeit einstellen
•
Systemzeit synchronisieren
•
NTP konfigurieren
Anzeige der aktuellen Uhrzeit
Das Fenster „Systemzeit“ zeigt automatisch die aktuelle Uhrzeit an: Stunden (im
24-Stundenformat), Minuten, Zeitzone, Monat, Tag und Jahr für alle Geräte in einer
Community.
Hier sind einige Beispiele für Datum-/Zeitformate aufgeführt:
•
Monat, Datum und Jahr: August/2/2005.
•
Stunden und Minuten: 9:00 (für 9 Uhr vormittags) oder 13:00 (für 1 Uhr
nachmittags).
•
Zeitzone: (GMT -10:00) Hawaii, d.h. es ist 10 Std. nach mittlerer
Greenwich-Zeit (MGZ).
Systemzeit einstellen
Im Fenster „Systemzeit“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Stellen Sie die Zeit auf einem oder mehreren Geräten von Hand ein.
•
Synchronisieren Sie die Zeit auf allen Geräten eines Kundenstandorts.
So stellen Sie die Systemzeit auf einem Gerät ein oder ändern sie manuell:
SCHRITT 1 Wählen Sie die Zeile des Geräts aus.
SCHRITT 2Wählen Sie Monat, Tag, Jahr, Stunden und Minuten aus dem Aufklappmenü in den
Zellen der Zeile aus.
Ihre Stundenauswahl muss auf dem 24-Stundenformat beruhen. Z.B. für 9 Uhr
morgens geben Sie 09 ein und für 1 Uhr mittags 13, für Mitternacht geben Sie 24
ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
129
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
SCHRITT 3Wählen Sie die entsprechende Zeitzone aus den Aufklappmenüs aus.
Es werden alle Zeitabschnitte der koordinierten Weltzeit (UTC) unterstützt. UTC ist
dasselbe wie mittlere Greenwich-Zeit (MGZ). Die Zeitverschiebung (Unterschied
zu UTC und der Zeitzone des Switchs) kann eine negative oder positive Zahl sein.
Pazifikzeit hat eine Verschiebung um -8 Std., d.h. es ist 8 Stunden hinter UTC
zurück. Jede Zeitzone wird mit der UTC-Verschiebung und den größten Städten
oder Staaten der Region dargestellt.
SCHRITT 4 Wählen Sie Automatische Sommerzeitumstellung, um die automatische
Umstellung auf die Sommerzeit zu konfigurieren.
Die automatische Sommerzeitumstellung wird nur in den USA, Australien, Kanada
und Europa unterstützt und beginnt zum festgelegten Zeitpunkt in der
entsprechenden Region.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
So wird die Systemzeit auf mehreren Geräten manuell eingestellt oder geändert:
SCHRITT 1 Wählen Sie die Zeilen der Geräte aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Ändern.
SCHRITT 3Füllen Sie das Fenster „Einstellungen aktualisieren“ aus und klicken auf OK, um
Ihre Änderungen zu speichern. Siehe Systemzeit ändern, Seite 131.
SCHRITT 4 Klicken Sie im Fenster „Systemzeit“ auf Übernehmen, damit Ihre Änderungen
festgeschrieben werden.
SCHRITT 5Durch einen Klick auf Aktualisieren wird das Fenster aktualisiert.
Systemzeit synchronisieren
So synchronisieren Sie die Zeit auf allen Geräten in einer Community:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Sync, um alle Geräte am Standort zu synchronisieren. Um
bestimmte Geräte zu synchronisieren, wählen Sie die Zeilen der gewünschten
Geräte aus und klicken auf Sync.
SCHRITT 2Füllen Sie das Fenster „Systemzeit synchronisieren“ aus und klicken auf OK, um
Ihre Änderungen zu speichern. Siehe Systemzeit synchronisieren, Seite 133.
130
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
SCHRITT 3Klicken Sie im Fenster „Systemzeit“ auf Übernehmen, damit Ihre Änderungen
festgeschrieben werden.
SCHRITT 4 Durch einen Klick auf Aktualisieren wird das Fenster „Systemzeit“ aktualisiert.
NTP konfigurieren
So konfigurieren Sie einen NTP-Server:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Systemzeit“ auf NTP.
SCHRITT 2Füllen Sie die Felder im Fenster „Netzzeitserver“ aus. Siehe Netzwerk-
Zeitserver, Seite 132.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen festzuschreiben.
SCHRITT 4 Durch einen Klick auf Aktualisieren wird das Fenster „Systemzeit“ aktualisiert.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Systemzeit ändern, Seite 131
•
Systemzeit synchronisieren, Seite 133
•
Netzwerk-Zeitserver, Seite 132
Systemzeit ändern
Dieses Fenster geht auf, wenn ein oder mehrere Geräte ausgewählt wurden und
Sie im Fenster „Systemzeit“ auf Ändern klicken.
HINWEIS Wenn Sie mehrere Geräte mit verschiedenen Einstellungen ausgewählt
haben, bleiben die Felder für diese Einstellungen frei. Falls die ausgewählten
Geräte dieselben Einstellungen haben, dann werden sie angezeigt.
SCHRITT 1 Wählen Sie im Bereich für Datum und Zeit den richtigen Monat, Tag und das Jahr
aus den Aufklappmenüs aus.
SCHRITT 2Wählen Sie die richtigen Stunden und Minuten aus den Aufklappmenüs aus.
Ihre Stundenauswahl muss auf dem 24-Stundenformat beruhen. Geben Sie
beispielsweise für 09:00 Uhr vormittags 09 ein und für 1:00 Uhr nachmittags 13.
SCHRITT 3Wählen Sie die entsprechende Zeitzone aus den Aufklappmenüs aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
131
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
Es werden alle Zeitabschnitte der koordinierten Weltzeit (UTC) unterstützt. UTC ist
dasselbe wie mittlere Greenwich-Zeit (MGZ). Die Zeitverschiebung (Unterschied
zu UTC und der Zeitzone des Switchs) kann eine negative oder positive Zahl sein.
Pazifikzeit hat eine Verschiebung um -8 Std., d.h. es ist 8 Stunden hinter UTC
zurück. Jede Zeitzone wird mit der UTC-Verschiebung und den größten Städten
oder Staaten der Region dargestellt.
SCHRITT 4 Wählen Sie aus dem Aufklappmenü Aktivieren aus, um automatisch auf
Sommerzeit umzustellen. Wählen Sie Deaktivieren aus, um die automatische
Zeitumstellung auf Sommerzeit zu deaktivieren.
Die automatische Sommerzeitumstellung wird nur in den USA, Kanada, Australien
und Europa unterstützt und beginnt zum festgelegten Zeitpunkt in der
entsprechenden Region.
SCHRITT 5Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK. Das Fenster
„Systemzeit“ wird eingeblendet.
Netzwerk-Zeitserver
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Systemzeit“ auf NTP klicken.
Konfigurieren Sie in diesem Fenster den NTP-Client (Netzwerk-Zeit-Protokoll),
wenn Sie möchten, dass er regelmäßig Tageszeitanfragen an einen NTP-Server
sendet. Der NTP-Server synchronisiert dann die Client-Systemuhr mit der
Serveruhr, wenn das Gerät dies anfordert.
Für erhöhte Sicherheit können Sie NTP-Authentifizierung konfigurieren. Wenn die
NTP-Authentifizierung eingestellt ist, aktualisiert das Gerät die Zeit nur, wenn ein
Server die richtige Authentifizierung liefert. Damit die Authentifizierung richtig
funktioniert, müssen Sie zunächst die Schlüsselinformationen vom
Serveradministrator erhalten und sie in die NTP-Authentifizierungsfelder
eingeben.
So konfigurieren Sie die Geräte, dass sie Zeitaktualisierungen von einem NTPServer empfangen können, und stellen die NTP-Authentifizierung ein:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld IP-Adresse die IP-Adresse des Zeitservers ein.
SCHRITT 2Optional: Geben Sie im Feld Schlüssel-ID den Authentifizierungsschlüssel ein,
den Sie verwenden, wenn Pakete an den Server gesendet werden. Geben Sie
eine Zahl zwischen 1 und 4294967295 ein.
132
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Systemzeit
SCHRITT 3Optional: Geben Sie im Feld Schlüsselwert den geheimen Schlüssel ein. Geben
Sie bis zu 32 druckbare Zeichen ein, ausgenommen Leerstellen, !, ", #, $, }, | und ~.
SCHRITT 4 Optional: Geben Sie im Feld Verschlüsselungsart die Zahl ein, die zur
Verschlüsselung des Schlüsselwerts verwendet wird. Geben Sie eine Zahl
zwischen 1 und 4294967295 ein.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Netzzeitserver“ zu schließen und zum
Fenster „Systemzeit“ zurückzukehren.
Systemzeit synchronisieren
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie auf Sync klicken oder ein oder mehrere Geräte
auswählen und dann im Fenster „Systemzeit“ auf Sync klicken.
Übersicht
Dieses Fenster zeigt die aktuelle Zeit auf dem PC an.
Sie können die Systemzeit auf den ausgewählten Geräten oder die eines
bestimmten Geräts mit der aktuellen Zeit auf dem PC synchronisieren. Sie können
auch die Zeitzoneneinstellung der gewünschten Geräte überschreiben.
Wenn Sie beispielsweise die Systemzeit eines Geräts in New York mit der
Zeiteinstellung eines Geräts in San Jose synchronisieren, auf dem es 13 Uhr (PST)
ist, dann zeigt das Gerät in New York nach der Synchronisierung die neue
Zeiteinstellung von 16 Uhr EST an. Wählen Sie jedoch das Feld Lokale Zeitzone
überschreiben, dann erhält das Gerät in New York die neue Zeiteinstellung von
13Uhr PST (dieselbe Zeit wie in San Jose). Die Ortszeit wird überschrieben.
Verfahren
So synchronisieren Sie die Systemzeit auf den ausgewählten Geräten mit der
aktuellen Zeit auf dem PC:
SCHRITT 1 Wählen Sie Sync mit PC.
SCHRITT 2Wählen Sie die Einstellung Lokale Zeitzone überschreiben, wenn Sie die
örtliche Zeitzoneneinstellung auf bestimmten Geräten überschreiben wollen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und zum Fenster
„Systemzeit“ zurückzukehren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
133
4
Geräteeigenschaften
Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte)
So synchronisieren Sie die Systemzeit auf den ausgewählten Geräten mit der
aktuellen Zeit auf einem bestimmten Gerät:
SCHRITT 1 Wählen Sie Sync mit Gerät aus.
SCHRITT 2Wählen Sie das Gerät (das Sie synchronisieren wollen) aus dem Pulldown-Menü
aus.
SCHRITT 3Wählen Sie die Einstellung Lokale Zeitzone überschreiben, wenn Sie die
örtliche Zeitzoneneinstellung auf bestimmten Geräten überschreiben wollen.
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und zum Fenster
„Systemzeit“ zurückzukehren.
Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte)
Das Fenster „Zeitzonenverwaltung“ wird angezeigt, wenn Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Gerät Eigenschaften > Zeitzone auswählen.
Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie die Verbindung zu einem freistehenden
SA500er Sicherheitsgerät haben oder wenn am CCA Kundenstandort eines
vorhanden ist.
Übersicht
Im Fenster „Zeitzonenverwaltung“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Zeitzone auf dem SA500 einstellen
•
Auswählen, ob die Sommerzeit automatisch umgestellt werden soll
•
Angeben, ob die NTP-Standardserver für die Systemzeitaktualisierungen
verwendet werden sollen, oder geben Sie bis zu 2 benutzerdefinierte NTPServer ein
•
Anzeige der aktuellen Zeit auf dem SA500
Sie können die Systemzeit auf dem SA500 nicht von Hand einstellen.
134
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Zeitzone (nur SA500 Sicherheitsgeräte)
Verfahren
Um die Zeitzoneneinstellungen auf dem SA500 zu verwalten, füllen Sie sie wie in
der folgenden Tabelle beschrieben aus und klicken dann auf OK oder
Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Hostname
Der Hostname des SA500, den Sie konfigurieren. Die
Grundeinstellung ist SA500.
Zeitzone:
Wählen Sie die entsprechende Zeitzone aus den
Aufklappmenüs aus.
Es werden alle Zeitabschnitte der koordinierten Weltzeit (UTC)
unterstützt. UTC ist dasselbe wie mittlere Greenwich-Zeit
(MGZ). Die Zeitverschiebung (Unterschied zu UTC und der
Zeitzone des Switchs) kann eine negative oder positive Zahl
sein.
Pazifikzeit hat eine Verschiebung um -8 Std., d.h. es ist 8
Stunden hinter UTC zurück. Jede Zeitzone wird mit der UTCVerschiebung und den größten Städten oder Staaten der
Region dargestellt.
Automatisch
auf
Sommerzeit
umschalten
Wenn dieses Kästchen markiert ist, wird die Systemzeit auf
dem SA500 automatisch auf Sommerzeit umgestellt.
StandardNTP-Server
verwenden
Konfigurieren Sie den SA500 so, dass er Zeitaktualisierungen
von den Standard-NTP-Servern (Network Time Protocol)
empfangen kann. Die Standardservers sind
0.us.ntp.pool.org und 1.us.ntp.pool.org.
Benutzerdefi
nierte NTPServer
verwenden
Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie bis zu zwei
benutzerdefinierte NTP-Server angeben, die für
Zeitaktualisierungen verwendet werden.
NTP-Server 1
NTP-Server 2
Wenn „Benutzerdefinierte NTP-Server verwenden“ markiert
ist, geben Sie den Hostnamen oder die öffentliche IP-Adresse
des NTP-Servers in diese Felder ein.
Die automatische Sommerzeitumstellung wird nur in den USA,
Kanada, Australien und Europa unterstützt und beginnt zum
festgelegten Zeitpunkt in der entsprechenden Region.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
135
4
Geräteeigenschaften
HTTP-Port
Einstellung
Beschreibung
Aktuelle
Uhrzeit
Schreibgeschützte Anzeige des aktuellen Datums und der
Uhrzeit auf dem SA500, beispielsweise Samstag, 1. Januar
2010, 22:24:24 (MGZ +0000).
HTTP-Port
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Geräteeigenschaften >
HTTP-Port aus, um die HTTP-Portnummer für alle Geräte am Kundenstandort zu
ändern.
Übersicht
Configuration Assistant stellt die Verbindung zu jedem Gerät am Kundenstandort
über einen HTTP- oder HTTPS-Port her.
•
Sie können zwar die HTTP-Portnummer ändern, aber nicht die HTTPSPortnummer.
•
Für HTTPS wird immer der Standardwert 443 verwendet.
HTTPS gewährleistet die verschlüsselte Kommunikation zwischen Configuration
Assistant und den verwalteten Geräten. Sie können HTTPS nur mit einem CryptoImage von Cisco IOS verwenden.
Wenn Sie das erste mal mit HTTPS verbinden, wird eine Warnung angezeigt. Sie
werden gefragt, ob Sie ein Zertifikat akzeptieren wollen, das feststellt, ob das
verbundene Gerät eine „Trustet Site“ ist. Ihre Auswahl ist Ja, Nein, Immer und
Zertifikate Ansehen.
Antworten Sie Ja oder Immer, um fortzufahren. Wenn Sie mit Immer antworten,
erhalten Sie in folgenden Configuration Assistant-Sitzungen keine Warnung mehr.
Wenn HTTPS bereits verwendet wird, wird ein Symbol in der Statusanzeige
angezeigt.
136
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HTTP-Port zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld HTTP-Port eine andere Portnummer ein. Die Standard-
Portnummer ist 80. Der Bereich anderer gültiger Portnummern reicht von 1025 bis
65535.
Klicken Sie auf OK. Die neue HTTP-Portnummer wird an alle Mitglieder des
Kundenstandorts propagiert.
Benutzer und Passwörter
Wählen Sie Konfigurieren > Geräteeigenschaften > Benutzer und Passwörter
aus, um Passwörter einzurichten und sie mit den Benutzernamen und
Berechtigungsstufen zu verknüpfen.
Übersicht
Sie können den Zugang zu CCA verwalten, indem Sie nur Passwörter oder
Passwörter gepaart mit Benutzernamen einrichten. Sie können auch eine
Berechtigungsstufe mit einem Passwort und Benutzernamen verknüpfen, um den
Zugang auf einer Benutzer-zu-Benutzer-Basis zu verwalten.
Je nach konfiguriertem Gerätetyp können verschiedene Berechtigungstypen
zugewiesen werden.
•
Die Berechtigungsstufen für Cisco Small Business Pro SA500
Sicherheitsgeräte sind u.a. Gast (schreibgeschützter Zugang), Admin und
SSL VPN-Benutzer.
•
Für Cisco AP541 N Accesspoints:
•
-
Sie können weder zustätzlichen Benutzer erstellen noch den
administrativen Standardbenutzernamen (cisco) sowie die
Berechtigungsstufe ändern.
-
Sie können nur das administrative Standardpasswort (cisco) ändern.
Für Cisco PVC2300 und WVC2300 Geschäfts-Web-Cams:
-
Es gelten verschiedene Berechtigungsstufen (Admin, Überwachen und
Viewer).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
137
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
-
•
Sie können zwar den administrativen Standardbenutzernamen (admin)
nicht ändern, aber Sie können zusätzliche Benutzer mit administrativen
Berechtigungen erstellen.
Für den UC500 und andere IOS-basierte Geräte gelten Berechtigungsstufen
von 1 bis 15:
-
Die Berechtigungsstufe 15 gestattet Schreib-/Lesezugang. Benutzer mit
dieser Stufe können alle CCA-Optionen sehen und bearbeiten.
-
Die Berechtigungsstufen 1 bis 14 gestatten schreibgeschützten Zugang.
Optionen der Funktionsleiste, Hilfsleiste, Popup-Menüs und
Funktionsfenster, mit denen Gerätekonfigurationen geändert werden
können, werden nicht angezeigt.
Verwenden das Fenster „Benutzer und Passwörter“, um Passwörter einzurichten
und sie mit Benutzernamen und Berechtigungsstufen zu verknüpfen.
Verfahren
Im Fenster „Benutzer und Passwörter“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Zugang auf alle Geräte am Standort erteilen
•
Zugang zu einem bestimmten Gerät erteilen
Beginnen Sie mit der Auswahl Alle Geräte oder eines bestimmten Geräts aus der
Liste Hostnamen.
Wenn Sie mit der Konfiguration von Benutzern und Passwörtern fertig sind, klicken
Sie auf OK.
Zugang auf alle Geräte am Standort erteilen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Zugang zu allen Geräten am
Kundenstandort zu erteilen:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Admin-Benutzername den Benutzernamen ein, den ein
Administrator für den Zugang zu allen Geräten in der Community verwenden soll.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Passwort das Passwort ein, das der Administrator verwenden
soll. Der Eintrag wird verschlüsselt und als Sternchen angezeigt.
SCHRITT 3Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
138
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
Zugang zu einem bestimmten Gerät erteilen
HINWEIS Je nach ausgewählten Geräten sind Benutzername, Passwort und
Geräteoptionen verschieden. Falls ein Register für ein Gerät nicht angezeigt wird,
dann unterstützt das Gerät diese Option nicht.
Verwenden Sie die folgenden Register, um Zugang zu einem bestimmten Gerät zu
erteilen:
•
Lokaler Benutzername/Passwort - zum Verknüpfen von Benutzernamen
und Passwörtern mit Berechtigungsstufen
•
HTTP-Authentifikation - zur Angabe, ob Benutzer Benutzernamen und
Passwort oder nur den Benutzernamen eingeben müssen, um auf
Configuration Assistant zuzugreifen
•
Passwort aktivieren - zum Verknüpfen von Passwörtern mit
Berechtigungsstufen
•
Konsole/Telnet-Passwort - zum Verknüpfen der Passwörter mit der
Konsolenleitung und Telnet-Sitzungen
Lokaler Benutzername/Passwort
Dieses Register zeigt Benutzernamen, Passwörter und die damit verknüpften
Berechtigungsstufen an. Benutzer, mit einem Paar aus Benutzername/Passwort in
diesem Register, haben Zugang zum CCA mit der entsprechenden
Berechtigungsstufe.
Die Optionen für den lokalen Benutzernamen und das Passwort sind je nach dem
konfigurierten Gerät verschieden.
Für Cisco AP541 N Accesspoints:
•
Sie können weder zustätzlichen Benutzer erstellen noch den
administrativen Standardbenutzernamen (cisco) sowie die
Berechtigungsstufe ändern.
•
Sie können nur das administrative Standardpasswort (cisco) ändern.
Um einen neuen Benutzerzugangsbericht einzugeben—einen neuen
Benutzernamen, Passwort und Berechtigungsstufe—klicken Sie auf Erstellen und
verwenden Sie das Fenster „Lokalen Benutzernamen/Passwort erstellen“. Siehe
Benutzer erstellen, Seite 141.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
139
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
Wählen Sie das Passwort oder die Berechtigungsstufe aus, klicken Sie auf Ändern
und verwenden Sie das Fenster „Lokalen Benutzernamen/Passwort ändern“, um
das Passwort oder die Berechtigungsstufe in einem Benutzerzugangsbericht zu
ändern.
Um ein Benutzerzugangsbericht zu löschen, wählen Sie ihn aus und klicken auf
Löschen.
HTTP-Authentifikation
Klicken Sie in diesem Register Passwort aktivieren, wenn Sie wollen, dass die
Benutzer auf das ausgewählte Gerät nur mit der Passworteingabe zugreifen
können. Klicken Sie auf Lokaler Benutzername/Passwort, wenn Sie möchten, dass
sowohl der Benutzername wie das Passwort eingegeben werden müssen.
Achten Sie darauf, dass Sie zum Einstellen des Passworts auch das Register
Passwort aktivieren und zum Einstellen von Benutzernamen und Passwörtern das
Register Lokaler Benutzername/Passwort verwenden.
Passwort aktivieren
Dieses Register zeigt die Berechtigungsstufen und Passwörter. Benutzer, die in
diesem Register ein Passwort eingeben, haben Zugang zum Configuration
Assistant mit der entsprechenden Berechtigungsstufe.
Um ein neues Passwort und die dazugehörige Berechtigungsstufe zu erstellen,
klicken Sie auf Erstellen und verwenden das Fenster „Passwortaktivierung
erstellen“.
HINWEIS Wenn es für jede Berechtigungsstufe von 1 bis 15 ein Passwort gibt,
dann ist die Schaltfläche Erstellen deaktiviert.
Um ein Passwort zu ändern, klicken Sie auf Ändern und verwenden das Fenster
„Passwortaktivierung ändern“. Siehe „Passwort aktivieren“ ändern, Seite 143.
Wenn Sie ein Passwort löschen wollen, wählen Sie es aus und klicken auf
Löschen. Das Passwort und seine Berechtigungsstufe werden vom Register
entfernt.
Konsole/Telnet-Passwort
Dieses Register zeigt die Passwörter, die mit der Konsolenleitung und den TelnetSitzungen verknüpft sind.
140
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
In einer Telnet-Sitzung erhalten Benutzer über das Telnet-Passwort
schreibgeschützten Zugang zu einem Gerät. Sie können keine Geräte
konfigurieren. Wenn Sie sich über Telnet mit einem Gerät verbinden, werden Sie
aufgefordert, ein gemeinsames Passwort einzugeben. Sie werden nicht nach
einem Benutzernamen gefragt. Wenn Sie kein Telnet-Passwort eingeben oder es
löschen, werden die Benutzer im Register Lokaler Benutzername/Passwort
nach ihrem eigenen Benutzernamen und Passwort gefragt.
Über die Eingabe eines Konsolen-Passworts erhalten Benutzer Schreib-/
Lesezugang. Wenn Sie „Passwortaktivierung“ erstellt haben, müssen die Benutzer
für Schreib-/Lesezugang dieses anstelle des Konsolenpassworts eingeben.
Um Passwörter zu erstellen oder zu ändern, geben Sie sie im Feld Passwort ein
und dann nochmals im Feld Passwortbestätigung.
Benutzer erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Benutzer und Passwörter“
unter dem Register „Lokaler Benutzername/Passwort“ auf Erstellen klicken.
Nutzen Sie es, um einen Benutzernamen, ein Passwort und die dazugehörige
Berechtigungsstufe anzugeben.
Die verfügbaren Optionen sind je nach Gerät, das konfiguriert wird, verschieden.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Benutzername den Namen ein, den ein Benutzer verwendet,
um auf Configuration Assistant zuzugreifen.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Passwort das Passwort ein, das der Benutzer verwenden
soll. Der Eintrag wird verschlüsselt.
SCHRITT 3Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 4 Wählen Sie aus der Berechtigungsstufenliste eine Berechtigungsstufe aus. Je
nach dem Gerät, das Sie konfigurieren, werden verschiedene
Berechtigungsstufen angezeigt.
Bei UC500-Plattformen und anderen IOS-Geräten gibt Stufe 15 Schreib-/
Lesezugang. Die Stufen 1-14 gewähren nur schreibgeschützten Zugang.
Bei SA500 Sicherheitsgeräten können Sie die Berechtigungsstufe auch auf Gast
(schreibgeschützter Zugang) und SSL VPN-Benutzer festlegen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
141
4
Geräteeigenschaften
Benutzer und Passwörter
Wählen Sie für Cisco PVC2300 und WVC2300 Geschäfts-Web-Cams eine der
folgenden Berechtigungsstufen aus:
•
Admin — Gestattet dem Benutzer Administration und Steuerung von
Kamera- und Videoeinstellungen.
•
Überwachen — Gestattet dem Benutzer die Kamera-/und Videosteuerung
(von Hand schwenken/kippen, zwischen Tag-/und Nachtsicht wechseln und
Ausgangsports auslösen). Kamerabenutzer, die über den VideoÜberwachungs-Setup-Assistenten hinzugefügt wurden, erhalten
Überwachungsberechtigungen.
•
Viewer — Gestattet dem Benutzer, die Videoausgabe der Kamera über
einen Web-Browser, ein IP Phone oder eine andere Anwendung anzuzeigen.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK. Wenn Sie zum Fenster „Benutzer und Passwörter“
zurückkehren, sehen Sie einen neuen Eintrag im Register „Lokaler Benutzername/
Passwort“.
Benutzerpasswort ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie einen Eintrag auswählen und im Fenster
„Benutzer und Passwörter“ unter dem Register „Lokaler Benutzername/Passwort“
auf Ändern klicken. Nutzen Sie es, um das Passwort und die Berechtigungstufe zu
ändern, die mit einem Benutzernamen verknüpft sind.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wenn Sie das Passwort ändern möchten, geben Sie ein anderes Passwort in das
Feld Passwort ein. Ihr Eintrag wird verschlüsselt und als Sternchen angezeigt.
SCHRITT 2Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 3Wenn Sie die Berechtigungsstufe ändern möchten, wählen Sie aus der
Berechtigungsstufenliste eine andere Stufe aus.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
142
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Geräteeigenschaften
Remote-Gerätezugang (Telnet)
4
„Passwort aktivieren“ ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie ein Passwort auswählen und im Fenster
„Benutzer und Passwörter“ unter dem Register „Passwort Aktivieren“ auf Ändern
klicken. Nutzen Sie es, um das Passwort für die verknüpfte Berechtigungsstufe zu
ändern.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Passwort ein anderes Passwort für die dargestellte
Berechtigungsstufe ein. Ihr Eintrag wird verschlüsselt und als Sternchen angezeigt.
SCHRITT 2Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
Remote-Gerätezugang (Telnet)
Der Remote-Zugang über Telnet ist immer aktiviert, da CCA ohne Telnet-Zugang
nicht richtig funktioniert. Das Fenster „Gerätezugang“, das es in früheren CCAAusgaben gab, wurde entfernt, da SSH nicht mehr von CCA verwendet wird.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
143
4
Geräteeigenschaften
SNMP
SNMP
Wählen Sie Konfigurieren > Geräteeigenschaften > SNMP-Management aus,
um die SNMP-Einstellungen (Simple Network Management Protocol) zu
konfigurieren.
Übersicht
Das SNMP-Management umfasst folgende Aufgaben:
•
Deaktivierung oder Aktivierung von SNMP auf einem freistehenden Switch
•
Systemoptionen einstellen
•
Community-Strings hinzufügen und entfernen
•
Trap-Manager hinzufügen und entfernen
•
Erstellen von MIB-Objektansichten, auf die Benutzergruppen zugreifen
können
•
Verknüpfen von Ansichten mit den Gruppen, die darauf zugreifen können
•
Verknüpfen von zusammengehörigen Gruppen und Benutzern
Verfahren
Im Fenster finden Sie folgende Register:
144
•
Systemoptionen - zum verknüpfen eines Geräts mit den administrativen
Informationen, die zu seiner Erkennung nötig sind
•
Community-Strings - zum Hinzufügen und Entfernen von CommunityStrings
•
Trap-Manager - zum Hinzufügen und Entfernen von Trap-Managern
•
Filter (ESW500er Switches) - zum Erstellen von Trap-Sets, die an einen
Trap-Manger gesendet werden können (nur für Cisco ESW500er Switches)
•
Ansichten - zum Erstellen von MIB-Objektansichten, auf die
Benutzergruppen zugreifen können
•
Gruppen - zum Verknüpfen von Ansichten mit Gruppen, die darauf zugreifen
können
•
Benutzer - um Gruppen mit Benutzern zu verknüpfen, die zueinander
gehören
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Die verfügbaren Register und SNMP-Konfigurationsoptionen sind je nach Gerät
verschieden. Nicht alle Geräte unterstützen alle diese SNMPKonfigurationsoptionen über CCA.
Beginnen Sie folgendermaßen:
•
Wählen Sie ein Gerät aus der Liste Hostname aus. Die Register und ihre
Einstellungen gehören zum ausgewählten Gerät. Sie können die Register
Ansichten, Gruppen und Benutzer nur sehen, wenn das Gerät SNMP der
Version 3 oder neuer unterstützt.
•
Stellen Sie sicher, dass SNMP aktivieren markiert ist.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie die Einstellungen in diesem Register eingetragen
haben.
Systemoptionen
Obwohl SNMP maximal 255 Zeichen für jedes Feld in diesem Register zulässt,
bündelt Configuration Assistant diese Information, um sie zu verkürzen. Aus
diesem Grund empfehlen wir kürzere Einträge. Zur Anleitung sehen Sie sich die
einzelnen Schritte im nachstehenden Verfahren an.
So weisen Sie Systemoptionen zu:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Systemstandort den physikalischen Standort des Geräts ein.
Die maximale Länge eines Eintrags in das Feld Systemstandort beschränkt sich
auf 129 Zeichen.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Systemkontakt den Namen oder die Organisation ein, die für
das Gerät verantwortlich ist. Die maximale Länge eines Eintrags im Feld
Systemkontakt beschränkt sich auf 129 Zeichen.
Community-Strings
Community-Strings dienen als Kennworte zur Authentifizierung von SNMPMeldungen. Jeder Community-String ist entweder schreibgeschützt (RO),
wodurch die Informationen des MIB-Objekts dargestellt werden kann, oder
schreib-/leseberechtigt (RW), wodurch die Informationen des MIB-Objekts anzeigt
und geändert werden können.
Im Fenster „SNMP-Management“ werden der erste schreibgeschützte und erste
schreib-/leseberechtigte Community-String aufgeführt. Weil sie für das SNMPPaketrouting notwendig sind, sollten sie nicht von den Geräten entfernt werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
145
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Die SNMP-Konfiguration kann daher auch benutzerdefinierte Community-Strings
enthalten.
Wenn Ihr Zugriffsmodus schreibgeschützt ist, sehen Sie keine Community-Strings
in dieser Liste.
Community-Strings hinzufügen
Das ausgesuchte Gerät unterstützt eine uneingeschränkte Anzahl von CommunityStrings in jeder Länge.
So fügen Sie einem Gerät einen neuen Community-String hinzu:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Neuer String eine Zeichenfolge ein.
SCHRITT 2Wählen Sie RO (schreibgeschützt) oder RW (schreib-/leseberechtigt), um den
Stringtyp anzugeben.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Hinzufügen, um den neuen Community-String in die Liste Aktuelle
Strings zu verschieben.
Community-Strings entfernen
Entfernen Sie niemals den ersten schreibgeschützten oder schreib-/
leseberechtigten Community-String. Diese Strings sind für SNMP-Funktionen
erforderlich.
Si entfernen Sie einen bestehenden Community-String:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Aktuelle Strings den Community-String aus, der
gelöscht werden soll.
SCHRITT 2Um alle Community-Strings zu entfernen, klicken Sie auf Alle auswählen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Entfernen.
146
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Trap-Manager
Ein Trap-Manager ist eine Verwaltungsstation, die Traps empfängt. Dabei handelt
es sich um Systemwarnungen, die ein Gerät erzeugt. In der Standardeinstellung ist
kein Trap-Manager definiert und es werden keine Traps gesendet.
Um das Senden von Traps auf einem ausgewählten Gerät zu aktivieren, markieren
Sie Traps aktivieren. Dann markieren Sie die Kästchen für die Traptypen, die Sie
für jedes IP-Ziel aktivieren wollen.
So fügen Sie einen neuen Trap-Manager hinzu:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld IP-Adresse die IP-Adresse des neuen Trap-Managers ein.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Community-Strings den Community-String des neuen Trap-
Managers ein.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld UPD-Port den UDP-Port des Trap-Managers ein, an den die
Traps gesendet werden sollen.
SCHRITT 4 Um jeden Traptyp zum Trap-Manager zu senden, markieren Sie Alle Traps
senden. Ansonsten markieren Sie nur die Traptypen, die Sie senden möchten.
SCHRITT 5Wenn Sie eine Beschreibung der Traptypen brauchen, sehen Sie sich die
Begleitunterlagen für das ausgewählte Gerät an.
SCHRITT 6 Optional. Wenn Sie einen Trap-Manager für ESW500er Switches konfigurieren,
können Sie einen Filter auswählen und ihn auf diesen Trap-Manager übernehmen,
sofern welche definiert wurden.
SCHRITT 7Klicken Sie auf Hinzufügen, um Ihre Auswahl in die Liste Aktuelle Manager zu
verschieben.
Wenn Ihr Zugriffsmodus schreibgeschützt ist, dann sehen Sie die Trap-Manager
und ihre Community-Strings in dieser Liste nicht.
So entfernen Sie einen Trap-Manager:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Aktuelle Manager die Trap-Manager aus, die Sie
löschen wollen.
SCHRITT 2Um alle bestehenden Trap-Manager zu entfernen, klicken Sie auf Alle auswählen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Entfernen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
147
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Filter (ESW500er Switches)
Das Register „Filter“ gilt nur für Cisco Small Business Pro ESW500er Switches.
Über dieses Register können Sie SMMP-Filter erstellen, ändern und löschen. Ein
SNMP-Filter definiert ein Trap-Set, das zu einem Trap-Manager weitergeleitet
wird. Die in diesem Register erstellten Traps können im Register „Trap-Manager“
ausgewählt werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Filter zu erstellen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Erstellen.
SCHRITT 2Geben Sie im Fenster „SNMP-Trap-Filter“ einen beschreibenden Filternamen
zwischen 1-30 Zeichen ein (keine Leerstellen). Wenn Sie die Änderungen
übernommen haben, wird dieser Name im Menü „Filter auswählen“ im Register
„Trap-Manager“ angezeigt.
SCHRITT 3Wählen Sie mindestens ein OID aus der Verfügbar-Liste aus und verwenden Sie
die Schaltflächen Hinzufügen, Entfernen und Alle auswählen, um OIDs von der
Verfügbar-Liste in die Ausgewählt-Liste zu verschieben.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um das Fenster „SNMP-Trap-Filter“ zu schließen.
SCHRITT 5Klicken Sie im Fenster „SNMP-Management“ auf Übernehmen oder OK.
Wählen Sie einen Filter aus der Liste aus und klicken auf Löschen, um ihn zu
löschen. Sie können nur Filter löschen, die nicht verwendet werden. Wenn der
Filter derzeit von Trap-Managern verwendet wird, werden Sie aufgefordert, ihn
davon zu entfernen, bevor er gelöscht werden kann.
Wählen Sie einen Filter aus der Liste aus und klicken auf Ändern, um ihn zu ändern.
SNMP-Filter erstellen oder ändern (ESW 500er Serie)
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „SNMP-Management“ für Cisco
ESW500er Switches unter dem Register „Filter“ Erstellen oder Ändern
auswählen.
In diesem Fenster können Sie SNMP-Filter erstellen oder ändern. Ein SNMP-Filter
definiert ein Trap-Set, das zu einem Trap-Manager weitergeleitet wird. Die in
diesem Register erstellten Filter können im Fenster „SNMP-Verwaltung“ unter dem
Register „Trap-Manager“ ausgewählt werden.
148
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen SNMP-Filter zu erstellen oder zu ändern:
SCHRITT 1 Geben Sie einen beschreibenden Filternamen zwischen 1 bis 30 Zeichen ein
(keine Leerstellen). Wenn Sie die Änderungen übernommen haben, wird dieser
Name im Menü „Filter auswählen“ im Register „Trap-Manager“ angezeigt.
SCHRITT 2Verwenden Sie die Schaltflächen Hinzufügen, Entfernen und Alle auswählen,
um OIDs von der Verfügbar- in die Ausgewählt-Liste zu verschieben.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
Ansichten
Dieses Register enthält die Namen der Ansichten, Kollektionen der MIB-Objekte,
für die den Benutzergruppen folgendes zur Verfügung steht:
•
Leseberechtigung
•
Schreibberechtigung
•
Benachrichtigungsprivilegien
Um eine Ansicht zu erstellen und ihren Namen in dieses Register einzutragen,
klicken Sie auf Erstellen und verwenden das Fenster „SNMP-Ansicht erstellen“.
Siehe SNMP-Ansicht erstellen, Seite 150.
Um eine Ansicht zu ändern, wählen Sie sie aus, klicken auf Ändern und verwenden
das Fenster „SNMP-Ansicht ändern“.
Wenn Sie eine Ansicht löschen wollen, wählen Sie sie aus und klicken auf Löschen.
Sie können die v1default-Ansicht weder löschen noch ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
149
4
Geräteeigenschaften
SNMP
SNMP-Ansicht erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie auf Erstellen im Register „Ansichten“ des
SNMP-Fensters klicken.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine SNMP-Ansicht zu erstellen:
SCHRITT 1 Geben Sie einen Namen für die Ansicht im Feld Ansichtname ein.
SCHRITT 2Wählen Sie mindestens eine der OIDs-MIB-Objektkennungenaus der OIDs-Liste
aus. Klicken Sie auf Alle auswählen, um alle OIDs auszuwählen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Hinzufügen, um die ausgewählten OIDs in die Liste „Inkludierte
OIDs“ zu verschieben. Das sind die OIDs, aus denen die neue Ansicht besteht.
Wählen Sie OIDs aus und klicken auf Entfernen, um sie wieder zurück zur OIDsListe zu verschieben.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK. Der Name der erstellten Ansicht wird nun unter dem Register
„Ansichten“ im SNMP-Fenster aufgeführt.
SNMP-Ansicht ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie eine Ansicht auswählen und im SNMPFenster über das Register „Ansichten“ auf „Ändern“ klicken.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine SNMP-Ansicht zu ändern:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der OID-Liste beliebige OIDs aus, die Sie der Ansicht hinzufügen
wollen. Dann klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste „Inkludierte OIDs“ beliebige OIDs aus, die Sie aus der
Ansicht entfernen möchten. Klicken Sie auf Entfernen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
150
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Gruppen
Die Spalten in diesem Register haben folgende Bedeutung:
Spalte
Bedeutung
Gruppe
Der Name einer Benutzergruppe
Sicherheitsgrad
Ob Benutzer ein Passwort eingeben müssen
(Authentifizieren) und ob das Passwort verschlüsselt ist
(Privat)
Schreibgeschützt
e Ansicht
Eine Ansicht für eine Gruppe, die leseberechtigt ist
Schreibberechtig
te Ansicht
Eine Ansicht für eine Gruppe, die schreibberechtigt ist
Benachrichtigung
sansicht
Eine Ansicht für eine Gruppe, die
Benachrichtigungsprivilegien besitzt
Klicken Sie auf Erstellen und verwenden das Fenster „SNMP-Gruppe erstellen“,
um eine Gruppe zu erstellen und ihre Attribute in dieses Register einzutragen.
Siehe SNMP-Gruppe erstellen, Seite 151.
Wenn Sie eine Gruppe ändern möchten, wählen Sie diese aus, klicken auf Ändern
und verwenden das Fenster „SNMP-Gruppe ändern“.
Wenn Sie eine Gruppe löschen wollen, wählen Sie sie aus und klicken auf
Löschen.
Sie können die v1default-Gruppe weder löschen noch ändern.
SNMP-Gruppe erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im SNMP-Fenster unter dem Register
„Gruppen“ auf Erstellen klicken. Bestimmen Sie hier die Attribute einer SNMPBenutzergruppe.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine SNMP-Gruppe zu erstellen:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Gruppenname den Namen der neuen Gruppe ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
151
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Sie können einen bereits bestehenden Gruppennamen eingeben, solange Sie eine
andere Sicherheitsebene auswählen. Eine Gruppe wird durch den Gruppennamen
und die Sicherheitsebene eindeutig bestimmt.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste Sicherheitsebene eine Sicherheitsebene aus.
•
„Keine Authentifizierung“ bedeutet, das keine Paketauthentifizierung
erforderlich ist.
•
„Authentifizieren“ bedeutet, Paketauthentifizierung wird verlangt.
•
„Privat“ bedeutet, das Paketverschlüsselung erforderlich ist. Diese Option ist
nur dann aktiviert, wenn ein kryptografisches Software-Image installiert ist.
SCHRITT 3Optional: Wählen Sie aus der Liste „Schreibgeschützte Ansicht“ die Ansicht aus,
für die diese Gruppe Lesezugang hat.
SCHRITT 4 Optional: Wählen Sie aus der Liste „Schreibansicht“ eine Ansicht aus, für die
diese Gruppe schreibberechtigt ist.
SCHRITT 5Optional: Wählen Sie aus der Liste „Benachrichtigungsansicht“ eine Ansicht mit
Benachrichtigungen aus, die an die Gruppe gesendet werden.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK. Wenn Sie zum SNMP-Fenster zurückkehren, finden Sie einen
neuen Eintrag im Register „Gruppen“.
SNMP-Gruppe ändern
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie eine Gruppe auswählen und im SNMP-Fenster
unter dem Register „Gruppen“ auf Ändern klicken.
Sie können die folgenden Gruppenattribute ändern:
•
Die Ansicht der MIB-Objekte, zu denen die Gruppe schreibgeschützten
Zugang hat.
•
Die Ansicht der MIB-Objekte, zu denen die Gruppe Schreibzugang hat.
•
Die Ansicht der MIB-Objekte, die mit Benachrichtigungen zur Gruppe
gesendet werden.
Weitere Informationen über diese Fensteroptionen finden Sie in SNMP-Gruppe
erstellen.
Klicken Sie zum Abschluss auf OK.
152
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
4
Geräteeigenschaften
SNMP
Benutzer
Diese Tabelle erklärt den Inhalt jeder Spalte im Register.
Spalte
Inhalt
Benutzer
Die Namen der Benutzer
Gruppe
Die Gruppe, zu der die danebenstehenden Benutzer
gehören
Authentifizierungsalg
orithmus
Der Algorithmustyp, der zur Verschlüsselung des
Authentifizierungskennworts verwendet wird.
Um einer Gruppe einen Benutzer zuzuweisen und ihn diesem Register
hinzuzufügen, klicken Sie auf Erstellen und verwenden das Fenster „SNMPBenutzer erstellen“. Siehe SNMP-Benutzer erstellen, Seite 153.
Um die Attribute eines Benutzers zu verändern, einschließlich der Gruppe, zu der
der Benutzer gehört, wählen Sie den Benutzereintrag aus, klicken auf Ändern und
verwenden das Fenster „SNMP-Benutzer ändern“.
Um einen Benutzer zu löschen, wählen Sie den Benutzereintrag aus und klicken
auf Löschen.
SNMP-Benutzer erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie auf Erstellen im Register „Benutzer“ des
SNMP-Fensters klicken. Bestimmen Sie hier die Attribute eines SNMP-Benutzers.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um SNMP-Benutzer zu erstellen:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Benutzername den Namen des Benutzers ein.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste Gruppenname die Gruppe aus, zu welcher der
Benutzer gehört. (Die Gruppe muss zuerst im Register „Gruppen“ definiert
werden.)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
153
4
Geräteeigenschaften
SNMP
SCHRITT 3Optional: Führen Sie diese Maßnahmen im Bereich „Authentifizierung“ durch,
wenn der Benutzer ein Passwort zur Authentifizierung benötigt:
a. Wählen Sie aus der Liste Authentifizierungsalgorithmus einen
Authentifizierungsalgorithmus aus.
b. Geben Sie ein Kennwort im Feld Passwort ein, das der Benutzer zur
Authentifizierung eingibt.
c. Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK. Wenn Sie zum SNMP-Fenster zurückkehren, finden Sie einen
neuen Eintrag im Register „Gruppen“.
SNMP-Benutzer ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie einen Benutzer auswählen und im SNMPFenster über das Register „Benutzer“ auf „Ändern“ klicken.
Sie können die folgenden Benutzerattribute ändern:
•
Die Gruppe, zu der der Benutzer gehört, indem Sie einen anderen
Gruppennamen auswählen.
•
Den Authentifikationsalgorithmus, falls vorhanden.
•
Das Authentifizierungspasswort und die Passwortbestätigung, falls
vorhanden.
Weitere Informationen über diese Fensteroptionen finden Sie in SNMP-Benutzer
erstellen.
Klicken Sie zum Abschluss auf OK.
154
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
In diesem Abschnitt wird die Konfiguration von Ports und Switches beschrieben.
Er enthält folgende Themen:
•
Switch-Porteinstellungen
•
Smartports
•
VLANs
•
Portspiegelung (ESW 500er Switches)
•
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
•
IGMP-Snooping (CE520 Switches)
•
MAC-Adressen (CE520 Switches)
•
Das Fenster „Portsuche“ (CE520 Switches)
•
EtherChannels (CE520 Switches)
Switch-Porteinstellungen
So konfigurieren Sie die Switch-Porteinstellungen:
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Ports > SwitchPorteinstellungen aus.
•
Klicken Sie auf das Switchports-Symbol in der Symbolleiste.
Übersicht
In der Standardeinstellung sind alle Ports eines Switchs aktiviert und die
Portparameter sind mit den ursprünglichen Werten eingestellt. Das Fenster
„Porteinstellungen“ zeigt diese Werte an und Sie können sie dort ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
155
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Manche Porttypen verhandeln die Konfigurationseinstellungen automatisch. Ein
Autonegotiation-Mismatch tritt unter den folgenden Bedingungen auf:
•
wenn ein manuell eingestellter Duplexparameter von dem abweicht, der auf
dem angeschlossenen Port eingestellt ist
•
wenn ein Port auf Autonegotiation und der angeschlossene Port auf
Vollduplex ohne Autonegotiation eingestellt ist
Unverträglichkeiten an Fast Ethernetports resultieren in nachlassender Leistung
und Linkfehlern. An Gigabit-Ethernetports kommt der Link nicht hoch und es gibt
keine Statistikberichte.
Wählen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus, um unverträgliche
Porteinstellungen zu korrigieren:
•
lassen Sie an beiden Ports die Geschwindigkeit und Duplex über
Autonegotiation einstellen
•
stellen Sie die Geschwindigkeits- und Duplexparameter für die Ports an
beiden Enden der Verbindung manuell ein
Um die Verbindung zu einem Remote-Fast Ethernetgerät ohne Autonegotiation
herzustellen, sollten Sie den Duplex auf dem lokalen Gerät ausdrücklich auf einen
anderen Wert als Auto einstellen. Geschwindigkeitsverhandlungen funktionieren
auch, wenn das andere Gerät nicht über Autonegotiation verfügt.
Um die Verbindung zu einem Remote-Gigabit-Ethernetgerät ohne Autonegotiation
herzustellen, deaktivieren Sie das lokale Gerät und stellen die Duplex- und
Flusssteuerungsparameter so ein, dass sie mit dem Remotegerät kompatibel sind.
Verfahren
Beginnen Sie, indem Sie ein Gerät aus der Liste Hostnamen wählen. Auf diesen
Registern befinden sich Informationen über die Geräteports:
•
Konfigurationseinstellungen, Seite 157 - zeigt die Werte an, die Sie
einstellen und ändern können.
•
Betriebszeitstatus, Seite 161 - zeigt den aktuellen Status der Ports an.
Für eine Teilmenge der Daten auf den Registern klicken Sie auf Filter und
verwenden das Fenster „Filter-Editor“. Siehe Filter, Seite 163.
156
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Konfigurationseinstellungen
Diese Tabelle erklärt die Informationen im Register.
Einstellung
en
Erklärung
Beschreibu
ng
Textbeschreibung des Ports. Klicken Sie im Fenster
„Porteinstellungen“ auf Beschreiben, um mehrere Ports zu
beschreiben.
Die Zeichen ? und / sind nicht zulässig.
Wenn Sie mehr als einen Port auswählen, ist dieses Feld nicht
verfügbar.
Status
Einstellung zur Aktivierung oder Deaktivierung des Ports, die sich
von der Betriebszeiteinstellung unterscheiden kann. Zum Beispiel
kann ein Gerät, das nicht mit einem Port verbunden ist,
administrativ mit einem Betriebszeitstatus von AUSSER BETRIEB
aktiviert werden.
Wenn Sie andere Einstellungen an einem deaktivierten Port
ändern, werden diese nicht übernommen, bis der Port aktiviert
wird.
Wenn Sie einen Port deaktivieren, wird eine linkdown-Falle zur
Managementstation gesendet, sofern Sie einen SNMP-Manager
konfiguriert haben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
157
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Einstellung
en
Erklärung
Duplex
Duplex-Einstellung: Voll-Duplex, Halb-Duplex oder auto. Die
Standardeinstellung für Gigabit-Ethernet und GigaStack GBICPort ist auto. Diese Ports passen sich automatisch der
Duplexfähigkeit eines angeschlossenen Geräts an.
Wenn der Duplexwert nicht „auto“ sein soll, darf der
Geschwindigkeitswert auch nicht „auto“ sein. Der Duplexwert
muss „auto“ sein, wenn die Portgeschwindigkeit auf „auto“
eingestellt wurde und der Port auf einer Geschwindigkeit von
1000 Mbps laufen kann.
GigaStack GBIC-Stapelverbindungen laufen in HalbDuplexmodus.
Point-to-Point GigaStack GBIC-Portverbindungen laufen in VollDuplexmodus.
158
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Einstellung
en
Erklärung
Geschwind
igkeit
Einstellungen für Ports mit 10/100-Mbps und 10/100/1000-Mbps:
•
10 (Ports laufen auf einer Zwangsgeschwindigkeit von 10
Mbps.)
•
100 (Ports laufen auf einer Zwangsgeschwindigkeit von
100 Mbps.)
•
1000 (Ports laufen auf einer Zwangsgeschwindigkeit von
1000 Mbps.)
•
Auto (Ports autonegotiieren und geben alle verfügbaren
Geschwindigkeiten bekannt.)
•
Auto 10 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 10 Mbps am anderen Ende des Links
bekannt.) Diese Funktion ist auf ESW 500 -Switches nicht
verfügbar.
•
Auto 100 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 100 Mbps am anderen Ende des Links
bekannt.) Diese Funktion ist auf ESW 500 -Switches nicht
verfügbar.
•
Auto 100 1000 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 100 und 1000 Mbps am anderen Ende
des Links bekannt.)
•
Auto 10 1000 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 10 und 1000 Mbps am anderen Ende
des Links bekannt.)
•
Auto 1000 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 1000 Mbps am anderen Ende des
Links bekannt.)
•
Auto 10 100 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 10 und 100 Mbps am anderen Ende
des Links bekannt.)
•
Auto 10.100 1000 (Ports autonegotiieren und geben eine
Geschwindikeit von 10, 100 und 1000 Mbps am anderen
Ende des Links bekannt.)
Die Standardeinstellung für Ports mit 10/100-Mbps und 10/100/
1000-Mbps ist Auto: Ethernet-Ports können sich automatisch der
Übertragungsgeschwindigkeit eines angeschlossenen Geräts
anpassen.
HINWEIS
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Sie können die Geschwindigkeitseinstellungen
dieser Ports nicht ändern:
•
1000BASE-T, SX, LX/LH, ZX, DWDM und CWDM GBICs
159
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Einstellung
en
Erklärung
Strom
Diese Einstellung gilt für einen einzelnen Port auf einem Catalyst
Express 500 PoE oder ESW 500er Switch. Wählen Sie Auto,
wenn Sie möchten, dass der Port ein Leistungsgerät erkennt und
ihm Strom liefert. Ansonsten wählen Sie Niemals.
Auto-MDIX
Nur ESW500er Switches.
Zeigt die medienabhängige Schnittstelle (MDI)/
medienabhängige Schnittstelle mit Crossover-Status (MDIX) auf
einem ESW500 Switchport an. Die Hubs und Switches werden
absichtlich umgekehrt zu den Terminals verkabelt, damit ein
direktes Ethernet-Kabel verwendet werden kann, wenn dann ein
Hub oder Switch mit dem Terminal verbunden wird, und die
Paare richtig zusammenpassen. Wenn zwei Hubs oder Switches,
oder zwei Terminals mit einander verbunden werden, wird ein
Crossover-Kabel verwendet, damit die richtigen Paare
angeschlossen werden. Wählen Sie eine der folgenden
Einstellungen aus:
•
Auto. Zur automatischen Erkennung des Kabeltyps. Dies
ist die Standardeinstellung.
•
MDIX. Für Hubs und Switches.
•
MDI. Für Terminals.
Um die Porteinstellungen für jeden Port einzeln zu ändern, klicken Sie auf die
entsprechende Zelle für den Port, den Sie ändern möchten.
Um die Einstellungen für einen oder mehrere Ports zu ändern:
SCHRITT 1 Wählen Sie die Ports aus der Schnittstellenspalte aus. Halten Sie die Taste Strg
gedrückt und treffen Sie Ihre Auswahl oder halten Sie die Umschalt-Taste gedrückt
und wählen Sie den ersten und letzten Port eines Bereichs aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Ändern , um das Fenster „Porteinstellungen ändern“ aufzurufen.
Siehe Porteinstellungen ändern, Seite 162.
SCHRITT 3Füllen Sie die Felder im Fenster „Porteinstellungen ändern“ aus.
160
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen und zum Fenster
„Porteinstellungen“ zurückzukehren.
Betriebszeitstatus
Diese Tabelle erklärt die schreibgeschützten Informationen in diesem Register.
Spalte
Erklärung
Schnittstelle
Identifiziert den Port: Fast Ethernet, Gigabit Ethernet oder FDDI,
die Modul- oder Steckplatznummer (0, 1 oder 2), sowie die
Portnummer.
Beschreibun
g
Die Beschreibung der Schnittstelle.
EthernetLink
Der Zustand des Ports. Der Portzustand kann „In Betrieb“,
„Außer Betrieb“ oder „Administrativ abgeschaltet“ sein.
Duplex
Der Duplexzustand des Ports (Hybrid, Halb, Voll). Zeigt den
Duplexmodus des Ports an.
Bei ESW500er Switches zeigt „Voll“ an, dass die Schnittstelle
die Übertragung zwischen dem Gerät und dem Client
gleichzeitig in beide Richtungen unterstützt. „Halb“ gibt an,
dass die Schnittstelle die Übertragung zwischen Gerät und
Client jeweils nur in eine Richtung unterstützt.
Geschwindig
keit
Die Geschwindigkeit des Ports.
Zustand
Zeigt an, ob Inline-Power an einem angeschlossenen Gerät
bereitgestellt wird.
Budget
Wieviel Stromleistung für das angeschlossene Gerät
bereitgestellt wird.
Gerät
Zeigt den Gerätetyp an, der Inline-Power von der Schnittstelle
empfängt.
Bei Gigabit-Ethernetports ist dieses Feld schreibgeschützt und
zeigt 1000 (1000 Mbps).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
161
5
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
Spalte
Erklärung
Klasse
Die IEEE-Klassifizierung des betriebenen Geräts. Viele
betriebene Geräte benötigen die gesamten 15,4 Watt der mit
PoE verfügbaren Leistung.
Die Leistungsklassen reichen von 0 bis 4. Der Standard ist 0.
Die für den Switch bereitgestellte Leistung hängt von der IEEEKlasse ab.
Porteinstellungen ändern
Das Fenster „Porteinstellungen ändern“ geht auf, wenn Sie im Fenster „SwitchPorteinstellungen“ mehrere Ports auswählen.
Geben Sie Werte für die Ports ein, die geändert werden sollen, oder wählen Sie
sie aus. Beschreibungen der einzugebenden Werte finden Sie unter
Konfigurationseinstellungen, Seite 157.
Wenn Sie mehrere Ports auswählen und eine Konfigurationseinstellung angeben,
die für einen ausgewählten Port nicht zulässig ist, bleibt die derzeitige Einstellung
unverändert. Wenn Sie z.B. einen 10BaseT-Ethernet, Fast Ethernet und einen
Gigabit-Port und dann eine Geschwindigkeit von 100 Mbps auswählen, bleibt der
10BaseT-Ethernetport auf 10 Mbps und der Gigabitport auf 1000 Mbps
eingestellt.
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen. Ihre Änderungen werden im
Fenster „Porteinstellungen“ angezeigt.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Konfigurationseinstellungen, Seite 157
•
Betriebszeitstatus, Seite 161
Portbeschreibungen ändern
So werden Portbeschreibungen hinzugefügt oder geändert:
Wählen Sie einen oder mehrere Ports aus. Wenn Sie einen Port auswählen, klicken
Sie in der Spalte Beschreibung auf die Zelle für den Port, den Sie beschreiben
möchten. Geben Sie den Text beim blinkenden Cursor ein.
Wenn Sie mehr als einen Port auswählen:
162
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Port- und Switch-Einstellungen
Switch-Porteinstellungen
5
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Beschreiben, um das Fenster „Einfache Portbeschreibung“
aufzurufen.
SCHRITT 2Schließen die Einstellungen im Fenster ab. Vom Fenster „Einfache
Portbeschreibung“ können Sie zum Fenster „Erweiterte Portbeschreibung“ gehen,
um den automatischen Zuwachs von bis zu drei Deskriptoren anzugeben.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Filter
Das Fenster „Filter“ geht auf, wenn Sie in einem Fenster von Configuration
Assistant oder einem Assistenten, der eine Tabelle enthält, auf Filter klicken. Die
Spaltennamen in der Tabelle werden zu den Feldnamen in diesem Fenster. Geben
Sie in die Felder Auswahlkriterien zum Herausfiltern der Zeilen ein, damit nur die
übrig bleiben, die Sie interessieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Lassen Sie ein Feld leer, wenn Sie die dazugehörende Tabellenspalte nicht filtern
wollen, d.h. wenn Sie für die Spalte kein Auswahlkriterium festgelegt haben.
SCHRITT 2Um ein Feld mit einer Drop-Down-Liste zu benutzen, wählen Sie ein Element für
Configuration Assistant aus, das gegen die Einträge in der dazugehörigen Spalte
geprüft wird.
SCHRITT 3Um ein Eingabefeld zu benutzen, geben Sie Buchstaben für Configuration
Assistant ein, damit diese gegen die Einträge in der dazugehörigen Spalte geprüft
werden. Sie können eine Zeichenfolge beliebiger Länge durch einen Stern (*) als
Platzhalter ersetzen. Nehmen Sie ein Fragezeichen (?) als Platzhalter für ein
einzelnes Zeichen. Um einen String unabhängig von seinen vorangehenden oder
folgenden Zeichen zu prüfen, geben Sie *String* ein.
Beispiele:
•
Um nur die Schnittstellen im Fenster „LRE-Software-Upgrade“ anzuzeigen,
die für ein Upgrade aktiviert sind, wählen Sie Aktivieren im Feld Upgrade
des Filter-Editor-Fensters aus, welches das LRE-Software-Upgrade-Fenster
unterstützt.
•
Um im Porteinstellungsfenster nur Beschreibungen mit dem String 1234 zu
sehen, geben Sie **1234** im Feld Beschreibung des Filter-Editor-Fensters
ein, welches das Porteinstellungsfenster unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
163
5
Port- und Switch-Einstellungen
Smartports
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK. Sie kehren zum Fenster des Configuration Assistant oder des
Assistenten zurück und sehen dort eine Teilmenge der von Ihnen angeforderten
Informationen.
Smartports
Zur Konfiguration von Portverbindungen übernehmen Sie Rollen auf die Ports. So
öffnen Sie ein Smartports-Fenster für Zugang auf die folgenden Einstellungen:
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Vermittlung >
Smartports aus.
•
Klicken Sie auf das Smartports-Symbol in der Symbolleiste.
•
Klicken Sie im Fenster „Ereignismitteilung“ auf Auflösen, um ein
Smartports-Ereignis aufzulösen.
Übersicht
Bei Smartports handelt es sich um eine Lösung zur Konfiguration der wesentlichen
Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Verwaltungsfunktionen der Portverbindungen in
Ihrem Netzwerk.
Das Fenster „Smartports“ zeigt Ihnen die Frontansichten der Geräte an. Sie wählen
die Ports aus und übernehmen Sie die Rollen. Sie können eine Portverbindung mit
diesen Geräten konfigurieren:
164
Gerät
Bemerkung
Desktop
Ein interner Endhost mit Zugang zum Internet und zu den
internen Subnetzen einer Organisation.
IP Phone (IPTelefon)
Ein Endhost, z.B. ein PC, kann stufenweise mit einem IP Phone
verbunden werden.
Switch
Eine Switch-an-Switch Verbindung.
Router
Ein Zugangsrouter oder eine UC 500-Plattform.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Smartports
Gerät
Bemerkung
Zugangspunk
t
Ein Zugangspunkt kann Verbindungen zu mobilen Endhosts
herstellen. Abhängig vom Zugangspunkt-Setup können
mobile Endhosts entweder Gäste- oder Desktop-Endhosts
sein.
Verfahren
Das Fenster zeigt eine Frontansicht der Geräte in Ihrem Netzwerk. Wenn ein Port
mit einem Gerät verbunden ist und eine Rolle darauf übernommen wurde, wird das
Symbol für das angeschlossene Gerät über dem Port angezeigt. Wenn Sie mit der
Maus über das Symbol fahren, zeigt Configuration Assistant den Typ des
angeschlossenen Geräts an.
Um Rollen auf andere verbundene Ports zu übernehmen oder eine
fälschlicherweise übernommene Rolle zu korrigieren (wird durch das SmartportsKonfliktsymbol angezeigt), gehen Sie folgendermaßen vor:
•
Klicken Sie auf Vorschlagen. Die Symbole der verbundenen Geräte blinken
über den Ports und das Fenster „Vorgeschlagene Smartports“ geht auf. Es
zeigt Ihnen Rollenvorschläge, die Sie auf die Ports anwenden können. Siehe
Vorgeschlagene Smartports, Seite 168.
•
Wählen Sie einen Port aus und klicken auf Ändern. Das Fenster „Portrollen
ändern“ erscheint. Sie können dieses Fenster auch dazu verwenden, um
Smartport-Rollen zu löschen oder auf Ports zu übernehmen, die keine
Geräteverbindungen haben. Siehe Portrollen ändern, Seite 166.
Hinweise:
•
Halten Sie die Taste STRG gedrückt und klicken Sie auf die gewünschten
Ports, um mehrere Ports auszuwählen. Sie können Ports auch
zusammenbinden, indem Sie eine Maustaste gedrückt halten und ein
Rechteck um eine Portgruppe ziehen. Halten Sie die Taste STRG gedrückt,
um getrennte Portgruppen zusammenzubinden.
•
Wenn Sie eine Rolle mithilfe von CCA übernehmen, werden zuvor
übernommene Rollen dadurch ersetzt.
Wenn Sie zum Fenster „Smartports“ zurückkehren, sehen Sie die Gerätesymbole
über den Ports, für die Sie die Rollenauswahl getroffen haben. Wenn Sie mithilfe
von CCA Rollen entfernen, dann sind die zuvor angezeigten Symbole jetzt weg.
Wenn Sie Einzelheiten über die konfigurierten Ports anzeigen möchten, klicken Sie
auf Details, um das Fenster „Portrollendetail“ zu öffnen. Siehe Vorgeschlagene
Smartports, Seite 168.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
165
5
Port- und Switch-Einstellungen
Smartports
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Portrollen ändern, Seite 166
•
Portrollen-Details, Seite 168
•
Vorgeschlagene Smartports, Seite 168
Portrollen ändern
Dieses Fenster geht auf, wenn sie mindestens einen Port im Register „Port-Setup“
Smartports-Fenster auswählen und auf Ändern klicken. Wenn Sie einen Port
ausgewählt haben, dann zeigt das Feld Schnittstelle den Portnamen an. Wenn Sie
mehr als einen Port ausgewählt haben, dann zeigt das Feld Schnittstelle Mehrere
an.
Um eine Rolle auf die ausgewählten Ports zu übernehmen, gehen Sie
folgendermaßen vor:
Wählen Sie aus der Rollen-Liste eine Rolle aus, die mit dem Gerät übereinstimmt,
mit dem Sie verbinden möchten.
Gerät
Bemerkung
Desktop
Ein interner Endhost mit Zugang zum Internet und zu den
internen Subnetzen einer Organisation.
IP-Phone +
Desktop
Ein Endhost, z.B. ein PC, kann stufenweise mit einem IP Phone
verbunden werden.
Switch
Eine Switch-an-Switch Verbindung.
Router
Ein Zugangsrouter oder eine UC500-Plattform.
Zugangspunk
t
Ein Zugangspunkt kann Verbindungen zu mobilen Endhosts
herstellen. Abhängig vom Zugangspunkt-Setup können
mobile Endhosts entweder Gäste- oder Desktop-Endhosts
sein.
Wenn Sie einen 10-Gigabit-Ethernetport ausgewählt haben, stehen nur Switch
und Router zur Auswahl.
Füllen Sie den Abschnitt Attribute entsprechend der ausgewählten Rolle aus.
166
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Smartports
Nach der Auswahl ...
gehen Sie folgendermaßen vor ...
Desktop
Geben Sie die Nummer eines VLANs im Feld ZugangsVLAN ein. Dieses VLAN sendet Daten zwischen dem
Port und dem Desktop hin und her.
IP-Phone+Desktop
•
Wählen Sie im Feld Zugangs-VLAN das DatenVLAN aus (normalerweise VLAN1). Dieses VLAN
sendet Datenpakete zum und vom Port.
•
Wählen Sie im Feld Voice-VLAN das VoiceVLAN aus (normalerweise cisco-voice). Dieses
VLAN sendet Voice-Pakete zum und vom Port.
Router oder
Zugangspunkt
Geben Sie im Feld Natives VLAN die Nummer des
nativen VLAN ein. Der Port wird als Trunkport
konfiguriert und das native VLAN sendet unmarkierten
Datenverkehr.
Switch
Geben Sie im Feld Natives VLAN die Nummer des
nativen VLAN ein. Der Port wird als Trunkport
konfiguriert und das native VLAN sendet unmarkierten
Datenverkehr.
Markieren Sie das Kästchen Nur interne VLANs
zulassen, um allen Datenverkehr für alle VLANs
zuzulassen, außer Gast- und DMZ VLANs. Wenn das
Kästchen nicht markiert ist, wird Datenverkehr von allen
VLANs zugelassen. Wenn kein DMZ- oder Gast-VLAN
konfiguriert ist, ist dieses Kästchen inaktiv. Sie müssen
ein Gast- oder DMZ-VLAN konfigurieren, um dieses
Kästchen zu aktivieren.
Um eine Rolle von den ausgewählten Ports zu entfernen, wählen Sie keine aus der
Rollen-Liste aus. Der Port wird auf die werkseitigen Grundeinstellungen
zurückgestellt.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind. Das Smartports-Fenster
kehrt zurück.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
167
5
Port- und Switch-Einstellungen
Smartports
Portrollen-Details
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie Smartports-Fenster unter dem Register
„Port-Setup“ auf Details klicken.
Wenn Sie Ports auswählen, bevor Sie auf Details klicken, dann werden erweitete
Titel für die Geräte mit den ausgewählten Ports angezeigt. Wenn Sie keine Ports
auswählen, dann werden die erweiterten Titel für alle Geräte im SmartportsFenster angezeigt.
Unter den Gerätetiteln sind erweiterte Portüberschriften, und darunter befinden
sich die Rollendetails. Wenn einem Port eine Rolle zugewiesen ist, dann sehen Sie
den Rollentyp und die dazugehörige Konfigurationsinformation. Wenn keine Rolle
zugewiesen wurde, dann wird auch keine angezeigt.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
Vorgeschlagene Smartports
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie eine dieser Maßnahmen ergreifen:
•
Klicken Sie im Fenster „Smartports“ auf Vorschlagen.
•
Klicken Sie im Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ auf Auflösen, um eine
Smartports-Rolle zu übernehmen.
Verwenden Sie dieses Fenster folgendermaßen:
•
Konfiguration von VLANs für vorgeschlagene Portrollen für IP-Telefone,
CPEs, Router oder Zugangspunkte.
•
Korrektur falsch übernommener Rollen.
So übernehmen Sie eine Rolle auf einenm Port:
SCHRITT 1 Akzeptieren Sie die Rolle in der Spalte „Vorgeschlagene Rolle“.
Anmerkungen:
168
•
Manchmal erkennt Configuration Assistant einen angeschlossenen
Gerätetyp als Switch, obwohl das tatsächliche Gerät ein Router ist und
umgekehrt. Ändern Sie die Portrolle, wenn der vorgeschlagene Gerätetyp
falsch ist.
•
Falls das angeschlossene Gerät ein Zugangspunkt ist, können Sie die
vorgeschlagene Zugangspunkt-Rolle akzeptieren oder die Portrolle ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
VLANs
•
Configuration Assistant kann keinen Switch oder Sniffer erkennen, der mit
einem Cisco Express 500 Switchport verbunden ist. Daher finden Sie keine
vorgeschlagenen Rollen für diese Verbindungen.
SCHRITT 2Wählen Sie ein VLAN (zwei VLANs für IP-Telefone). Diese Tabelle zeigt, welche
VLAN-Auswahl für jeden Geräteverbindungstyp benötigt wird.
Für Verbindungen mit
wählen Sie...
ein IP Phone + Desktop
ein Zugangs-VLAN und ein Voice-VLAN
Desktop
ein Zugangs-VLAN
einen Switch
das native VLAN
einen Router
das native VLAN
einen Zugangspunkt
das native VLAN
Die ausgewählten VLANs müssen mit den Verbindungen übereinstimmen, die Sie
konfigurieren. Ein VLAN, das nicht aufgeführt ist, gibt es auch nicht. Schließen Sie
dieses Fenster und das Smartportsfenster. Verwenden das VLANs-Fenster um ein
VLAN zu erstellen und verwenden dann nochmals die Smartports-Funktion.
SCHRITT 3Klicken Sie zum Abschluss auf OK.
SCHRITT 4 Klicken Sie im Smartports-Fenster auf OK, um die Rollen auf Ihre konfigurierten
VLANs zu übernehmen.
VLANs
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren >
Vermitteln > VLANs auswählen.
Wenn Sie ein Gerät aus der Liste Hostname auswählen, werden folgende
Informationen für jedes VLAN angezeigt:
•
VLAN-ID
•
VLAN-Name
•
IP-Adresse, Subnetz und Subnetzmaske
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
169
5
Port- und Switch-Einstellungen
VLANs
•
Standard-Voice-VLAN (mit einem grünes Häkchen markiert)
Wenn es am Kundenstandort VLAN-synchronisierte Geräte gibt, wie z.B. einen
UC500er, ESW500er Switches, und Catalyst Express CE520er Switches, dann
zeigt die Geräteauswahl Hostname den Wert All UC5xx/CE/ESW an.
Weitere Informationen über VLANS und VLAN-Einstellungen finden Sie in den
folgenden Abschnitten:
•
Übersicht
•
Hinweise
•
Verfahren
Übersicht
Sie können für folgende Geräte VLANs erstellen:
•
Alle UC500er Geräte
•
Alle SR500er Geräte
•
Alle C8xxer Geräte
Ein VLAN (Virtual LAN) ist ein verschaltetes Netzwerk, das logisch nach Funktion,
Projektteam oder Anwendung unterteilt ist, ohne Beachtung der physikalischen
Standorte der Benutzer. VLANs besitzen dieselben Eigenschaften wie
physikalische LANs, Sie können jedoch die Endgeräte gruppieren, auch wenn sie
physikalisch nicht auf demselben LAN-Segment liegen. Jeder Switchport kann
einem VLAN angehören und Unicast-, Broadcast- sowie Multicast-Pakete werden
nur zu den Endgeräten im VLAN weitergeleitet und überflutet.
VLANs definieren Broadcast-Domänen in einem Layer 2 Netzwerk. Eine
Broadcast-Domäne besteht aus einer Reihe von Geräten, die Broadcast-Frames
von allen möglichen Geräten innerhalb dieser Reihe empfangen. BroadcastDomänen werden normalerweise durch Router miteinander verbunden, weil
Router keine Broadcast-Frames weiterleiten. Layer 2 Switches erstellen
Broadcast-Domänen aufgrund der Konfiguration des Switchs. Switches sind
Multiport-Bridges, die es Ihnen ermöglichen, mehrere Broadcast-Domänen zu
erstellen. Jede Broadcast-Domäne entspricht einer bestimmten virtuellen Bridge
innerhalb eines Switches.
170
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Port- und Switch-Einstellungen
VLANs
5
Sie können eine oder mehrere virtuelle Bridges innerhalb eines Switches
definieren. Jede virtuelle Bridge, die Sie auf dem Switch erstellen, definiert eine
neue Broadcast-Domäne (VLAN). Datenverkehr kann nicht direkt an ein anderes
VLAN (zwischen Broadcast-Domänen) innerhalb des Switchs oder zwischen zwei
Switches weitergeleitet werden. Um Verbindungen zwischen zwei verschiedenen
VLANs herzustellen, müssen Sie Router oder Layer 3 Switches verwenden.
Standardmäßig sind Switches auf ein einzelnes VLAN - VLAN 1 - konfiguriert.
Wenn Sie zusätzliche VLANs erstellen möchten, können Sie dies im Fenster
„VLAN“ tun. Sie können dieses Fenster aber auch zum Ändern oder Löschen des
VLAN-Namens verwenden.
Wenn Sie ein VLAN auf einem Switch oder auf einer Unified Communications
Plattform der 500er-Serie erstellen, ändern oder löschen, dann wird dieser
Vorgang automatisch auf allen Geräten dieses Tpys an Ihrem Kundenstandort
dupliziert. Die Duplikation erhält die VLAN-Übereinstimmung unter diesen
Geräten. Falls Sie dem Standort ein Gerät hinzufügen, das bereits mit einem VLAN
verknüpft ist, dann entsteht ein VLAN-Konflikt zwischen den Geräten, die diese
VLAN-Verknüpfung nicht besitzen. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, das
Fenster „VLAN-Synchronisierung“ zur Wiederherstellung der VLANÜbereinstimmung zu verwenden. Siehe VLAN-Synchronisierung, Seite 173.
Hinweise
Die folgenden Hinweise gelten für die VLAN-Erstellung und -Änderung:
•
Es können bis zu 15 VLANs mit einem Gerät verknüpft sein. Alle Geräte sind
standardmäßig mit VLAN 1 verknüpft.
•
Nur der VLAN-Name und die VLAN-ID sindm mit ESW500er und CE520er
Switches synchronisiert.
•
In einer Multisite-Bereitstellung können VLANs nur auf dem örtlichen UC500
konfiguriert werden. VLAN-Änderungen auf dem örtlichen UC500 werden
nicht auf andere UC500er in der Multisite-Bereitstellung übernommen. Es
werden nur örtliche Geräte synchronisiert.
Verfahren
Um ein VLAN zu erstellen, wählen Sie einen Hostnamen aus, klicken auf Erstellen
und füllen Sie Einstellungen im Fenster „VLAN erstellen“ aus. Siehe VLAN
erstellen, Seite 172.
Um den Namen, die IP-Adresse, das Subnetz oder die Subnetzmaske eines
VLANs zu ändern, wählen Sie das VLAN in diesem Fenster und klicken auf Ändern.
Siehe VLAN-Synchronisierung, Seite 173. VLAN 1 ist von CCA reserviert, daher
können Sie seinen Namen oder die VLAN-ID nicht ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
171
5
Port- und Switch-Einstellungen
VLANs
Um ein VLAN zu löschen, wählen Sie es aus und klicken auf Löschen.
Wenn Sie alle Änderungen eingegeben haben, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
VLAN erstellen, Seite 172
•
VLAN-Synchronisierung, Seite 173
VLAN erstellen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „VLAN“ auf Erstellen klicken
(Konfigurieren > Switching > VLANs).
Um ein VLAN zu erstellen, füllen Sie die Felder im Fenster „VLAN erstellen“ aus und
klicken dann auf OK.
Nachdem das neue VLAN erstellt ist, können Sie Konfigurieren > Routing >
DHCP-Server wählen, um ggf. den DHCP-Pool, DHCP-Ausschlussbereich und die
DHCP-Bindungen zu erstellen.
172
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
VLANs
Einstellung
Beschreibung
VLAN-ID
Geben Sie die Kennung des VLANs ein. Verwenden Sie eine
Kennung im Bereich 2 bis 1000. Geben Sie nicht 1 ein. Diese
Kennung ist für das Standard-Daten-VLAN reserviert.
VLAN-Name
Der Standardname ist VLANxxxx, wobei xxxx für vier Ziffern
steht (einschließlich führende Nullen), die der VLAN-Kennung
entsprechen. Sie können diesen Wert verwenden oder einen
VLAN-Namen zwischen 1-32 Zeichen eingeben.
Der VLAN-Name muss eindeutig sein.
Das Standard-Voice-VLAN muss Cisco-Voice heißen. Der
VLAN-Name Cisco-Voice ist von CCA reserviert.
Als StandardVoice-VLAN
verwenden
Wenn diese Option markiert ist, wird dieses VLAN als
Standard-Voice-VLAN verwendet.
IP-Adresse
Geben Sie die IP-Adresse für dieses VLAN ein.
Das Standard-Voice-VLAN ist VLAN100.
Wenn die IP-Adresse für das Standard-Daten- oder VoiceVLAN geändert wird, werden auch die entsprechende
Firewall, NAT und DHCP-Pools geändert.
Die IP-Adresse darf kein Duplikat einer anderen IP-Adresse
sein oder sich mit bestehenden IP-Adressen überschneiden.
Subnetz
Geben Sie das Subnetz für dieses VLAN ein.
Subnetzmask
e
Geben Sie die Subnetzmaske für dieses VLAN ein oder
wählen Sie eine aus der Dropdown-Liste aus.
VLAN-Synchronisierung
Die Geräte in Ihrer Community müssen mit denselben VLANs konfiguriert sein.
Falls nicht, stellt CCA ein Ereignissymbol auf der Statusleiste dar und zeichnet den
Konflikt im Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ auf. Wenn Sie das Ereignis in
diesem Fenster bestätigen und auf Auflösen klicken, dann erscheint das Fenster
„VLAN-Synchronisierung“. In diesem Fenster können Sie VLAN-Konflikte lösen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
173
5
Port- und Switch-Einstellungen
Portspiegelung (ESW 500er Switches)
Diese Tabelle erklärt die Spalten im Fenster.
Spalte
Erklärung
VLAN-ID
Die Kennungen der VLANs, die einen Konflikt haben.
Konflikt
Eine Beschreibung des Konflikts:
Lösungsma
ßnahme
•
Existiert nicht. Das VLAN ist nicht auf allen Geräten
konfiguriert.
•
Existiert unter einem anderen Namen. Die VLANKennungen stimmen auf allen Geräten überein, aber die
VLAN-Namen nicht.
Eine Drop-Downliste der Maßnahmen, die den Konflikt lösen. Sie
können die Maßnahme auswählen, die Ihren Bedürfnissen am
besten entspricht.
Wenn Sie Maßnahmen für jeden VLAN-Konflikt ausgewählt haben, klicken Sie auf
Lösen. Die Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, werden im offenen VLAN-Fenster
wiedergespiegelt.
Sie können nicht auf Lösen klicken, bevor Sie eine Aktion für jeden VLAN-Konflikt
ausgewählt haben.
Klicken Sie im VLAN-Fenster auf Anwenden, um die Maßnahmen zu speichern und
andere Aufgaben durchzuführen, oder klicken Sie auf OK, um sie zu speichern und
das Fenster zu schließen.
Portspiegelung (ESW 500er Switches)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Ports > Portspiegelung aus,
um die Portspiegelung auf Cisco ESW500-Switches zu konfigurieren.
Übersicht
Die Portspiegelung überwacht und spiegelt den Netzwerkverkehr durch
Weiterleiten von Kopien ein- und ausgehender Pakete von einem Port an einen
Überwachungsport. Die Portspiegelung kann als Diagnosewerkzeug und/oder
Debugging-Funktion verwendet werden. Sie aktiviert auch die Überwachung der
Switchleistung.
174
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Portspiegelung (ESW 500er Switches)
Netzwerkadministratoren konfigurieren die Portspiegelung durch Auswahl eines
Zielports, an den alle Pakete kopiert werden, und bis zu 8 verschiedener
Quellenports, von denen die Pakete kopiert werden.
Wichtige Richtlinien
•
Bevor Sie die Portspiegelung auf ESW 500er Switches konfigurieren, muss
die Smartport-Rolle für den Zielport auf Sonstige eingestellt werden.
•
Verwenden Sie keine Switchports oder Uplink-Ports für die Portspiegelung.
•
Sie können denselben Port nicht als Ziel- und Quellenport verwenden.
•
Die Quellen- und Zielports müssen sich auf demselben Switch befinden.
Verfahren
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Portspiegelung wie nachstehend
beschrieben und klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Ziel-Port
Definiert den Port, auf den der Datenverkehr des
Quellenports gespiegelt wird.
Quellenport
Definiert den Port, dessen Datenverkehr analysiert wird.
Es können bis zu 8 Ports als Quellenports ausgewählt
werden.
Typ
Gibt die Portmoduskonfiguration für die Portspiegelung
an. Mögliche Feldwerte sind:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
•
Nur empfangen. Definiert die Portspiegelung nur
am ausgewählten Port für eingehenden Verkehr.
•
Nur senden. Definiert die Portspiegelung für
sendende Ports. Das ist die Grundeinstellung.
•
Senden und Empfangen. Definiert die
Portspiegelung für empfangende und sendende
Ports.
175
5
Port- und Switch-Einstellungen
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
Wählen Sie Konfigurieren > Vermitteln > STP, um das Spanning-Tree-Protokoll
(STP) für CE520 Switches zu konfigurieren.
Übersicht
STP (Spanning-Tree-Protokoll) ist eine einheitliche Methode, um ein Netzwerk mit
mehreren Bridges oder Switches zu warten. Wenn sich die Netzwerktopologie
ändert, verhindert STP das Entstehen von Schleifen, indem es Ports in einen
Weiterleitungs- oder Blockierzustand versetzt und Brigdes und Switches
transparent neu konfiguriert. Jedes VLAN wird als separates Netzwerk behandelt
und auf jedes wird eine separate STP-Instanz übernommen.
Dieser Switch unterstützt das Pro-VLAN Spanning-Tree Protokoll (PVST+)
aufgrund des IEEE 802.1D Standards und den Cisco-eigenen Erweiterungen.
STP-Parameter werden für jedes VLAN eingestellt. Sie können für jede SpanningTree-Instanz einen Satz globaler Optionen und einen Satz Port-Parameter
konfigurieren. Der Switch unterstützt bis zu 32 Spanning-Tree-Instanzen.
Sie können STP folgendermaßen konfigurieren:
•
Wechseln Sie den STP-Status auf einem oder mehreren VLANs auf
Deaktivieren (oder Aktivieren).
•
Wechseln Sie die Spanning-Tree-Parameter für den Root-Switch.
Verfahren
Im Fenster „STP“ finden Sie folgende Register:
•
Der STP-Status - zum Deaktivieren (oder Aktivieren) von STP (SpanningTree-Protokoll) auf einem oder mehreren VLANs
•
Aktuelle Roots - zur Ansicht der aktuellen Spanning Tree RootEinstellungen
Beginnen Sie, indem Sie einen Switch aus der Liste Hostnamen auswählen. Die
Information in den Registern gilt für den ausgewählten Switch.
Für teilweise Portinformation in den Registern klicken Sie auf Filter und
verwenden das Fenster „Filter-Editor“ (siehe Filter, Seite 163). Klicken Sie auf
Aktualisieren, um das Gerät zu pollen und die neuesten Daten darzustellen.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit der STP-Konfiguration fertig sind.
176
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
Der STP-Status
Dieses Register zeigt, ob STP für jedes VLAN auf dem Switch aktiviert ist. In der
Grundeinstellung ist STP aktiviert. Wenn Sie STP jedoch deaktivieren, können Sie
die 30-Sekunden Verzögerung bei der Paketweiterleitung von einem Port
vermeiden, wenn ein Switch neu konfiguriert wird.
Dieser Switch unterstützt nur das PVST+ Protokoll (pro-VLAN Spanning-Tree Plus),
das auf der Liste Spanning-Tree-Modus durch pvst dargestellt wird.
WICHTIG Deaktivieren Sie STP nur, wenn Sie sicher sind, dass sich in Ihrer
Netzwerktopologie keine Schleifen befinden. Wenn STP deaktivert ist und die
Topologie Schleifen enthält, wird die Netzleistung durch übermäßigen Verkehr und
unendliche Paketduplikation herabgesetzt.
So deaktivieren oder aktivieren Sie STP:
SCHRITT 1 Wählen Sie in der Spalte VLAN-ID ein oder mehrere VLANs aus, auf denen Sie
STP aktivieren oder deaktivieren möchten.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste in der Spalte Spanning-Tree-Status
aktivieren aus, um STP für jedes ausgewählte VLAN zu aktivieren.
Wählen Sie deaktivieren, um STP für jedes ausgewählte VLAN zu deaktivieren.
Aktuelle Roots
Das Register Aktuelle Root (ein schreibgeschütztes Register) zeigt für jedes VLAN
die STP-Einstellungen des aktuellen Port-Switchs an. Diese Einstellungen, die auf
einem anderen Switch definiert worden sein können, definieren die Parameter, die
wirksam werden, wenn der Switch als VLAN-Root fungiert.
Diese Einstellungen werden in der nachstehenden Tabelle beschrieben.
Feld
Beschreibung
VLAN-ID
Das VLAN, für das diese Einstellungen gelten, wenn der
Switch als Root fungiert.
MAC-Adresse
Die MAC-Adresse des Root-Switchs.
Priorität
Identifiziert die Root-Bridge. Der Switch mit dem
niedrigsten Wert hat die höchste Priorität und wird als
Root gewählt. Der Standard ist 32768.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
177
5
Port- und Switch-Einstellungen
Spanning Tree-Protokoll (CE520 Switches)
Feld
Beschreibung
MaxAge
Stellt ein, wie viele Sekunden ein Switch wartet, ohne
STP-Konfigurationsnachrichten zu erhalten, bevor er eine
Neukonfiguration vornimmt. Die Standardeinstellung für
IEEE beträgt 20 Sekunden, für IBM ist es 10 Sekunden.
Hello-Zeit
Stellt die Sekunden zwischen den STPKonfigurationsnachrichten ein. Geben Sie für IEEE und IBM
eine Zahl zwischen 1 und 10 ein. Standard ist 2 Sekunden.
Weiterleitungsver
zögerung
Legt fest, wie viele Sekunden ein Port wartet, bevor er
von seinem STP-Lern- und Zuhörstatus zum
Weiterleitungsstatus wechselt. Diese Verzögerung stellt
sicher, dass sich keine Schleifen formen, bevor der Switch
ein Paket weiterleitet. Die Standardeinstellung für IEEE
beträgt 15 Sekunden, für IBM ist es 4 Sekunden.
RootPfadaufwand
Eine relative Maßnahme zur Feststellung des günstigsten
Pfads zu einem Ziel. Einzelheiten sind Die Tabelle
Pfadaufwand, Seite 178 zu entnehmen.
Root-Ports
Der Port, für den diese Einstellungen gelten.
Root-Bridge
Wenn der Switch tatsächlich die STP-Root für dieses
VLAN ist, zeigt das Feld Ja an. Ansonsten zeigt das Feld
Nein und den in der Spalte Root-Port aufgeführten
Geräte-Root-Port an.
HINWEIS Jeder Switch in einer Spanning-Tree-Instanz
nimmt die Hello-, Verzögerungs- und MaxAge-Parameter
der Root-Bridge an, unabhängig von seiner Konfiguration.
Die Tabelle Pfadaufwand
Diese Tabelle erklärt die Standardeinstellungen des Pfadaufwands für
verschiedene Geschwindigkeiten.
178
Pfadaufwand
Geschwindigkeit
100
10 Mbps
19
100 Mbps
14
155 Mbps
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
IGMP-Snooping (CE520 Switches)
Pfadaufwand
Geschwindigkeit
4
1 Gbps
2
10 Gbps
1
Geschwindigkeiten über 10
Gbps
IGMP-Snooping (CE520 Switches)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Vermitteln > IGMP Snooping
aus, um IGMP Snooping zu aktivieren und deaktivieren sowie ähnliche
Konfigurationsaufgaben auf Cisco CE520-Switches durchzuführen.
Übersicht
Die Switches können unnötiges Überfluten von IP-Multicastpaketen reduzieren,
indem diese Pakete nur an solche Clientgruppen gesendet werden, die sie
anfordern. Wenn Clients (Endgeräte) den Gruppen, die IP-Multicastverkehr
empfangen, automatisch beitreten und sie wieder verlassen, können Ihre Switches
ihr Weiterleitungsverhalten je nach Anforderung für den Beitritt und das Verlassen
dynamisch ändern. Die Switches erhalten diese Steuerung über InternetgruppenManagementprotokoll (IGMP)-Snooping.
Verfahren
Im Fenster „IGMP-Snooping“ finden Sie folgende Einstellungen:
•
Einstellungen, um IGMP-Snooping allgemein und auf individuellen VLANs zu
aktivieren
•
Multicastgruppen, um Multicastgruppen anzuzeigen
•
Multicast-Routerports, um Multicast-Routergruppen anzuzeigen
Bevor Sie im Register „Einstellung“ eine Auswahl treffen, wählen Sie ein Gerät aus
der Liste „Hostnamen“ aus. Alles, was Sie in diesem Register auswählen, wird auf
das gewünschte Gerät übernommen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen zu ändern:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
179
5
Port- und Switch-Einstellungen
MAC-Adressen (CE520 Switches)
SCHRITT 1 „IGMP-Snooping aktivieren“ ist die Standardeinstellung. Deaktivieren Sie es nur,
wenn Sie IGMP-Snooping für das gesamte Gerät deaktivieren möchten.
SCHRITT 2Die Tabelle zeigt die VLANs, zu denen die Switchports gehören, und die VLAN-
Einstellungen. In der Grundeinstellung ist IGMP-Snooping auf den VLANs aktiviert.
Um eine dieser Grundeinstellungen zu ändern, klicken Sie auf Ändern und
verwenden das Fenster „IGMP-Snoopingeinstellungen ändern“. Siehe IGMPSnooping ändern, Seite 180.
SCHRITT 3Wenn Sie zum Fenster „IGMP-Snooping“ zurückkehren, klicken Sie auf OK.
Die Informationen in den Registern „Multicastgruppen“ und „MulticastRouterports“ sind schreibgeschützt und können nicht geändert werden.
IGMP-Snooping ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie ein VLAN auswählen und im Fenster
„IGMP Snooping“ auf Ändern klicken, während Sie sein Register „Einstellungen“
anzeigen. Aktivieren oder deaktivieren Sie IGMP-Snooping auf dem ausgewählten
VLAN in diesem Fenster.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wählen Sie entweder Aktivieren oder Deaktivieren aus der Statusliste aus.
SCHRITT 2Wenn Sie mit den Änderungen fertig sind, klicken Sie auf OK , um das Fenster zu
schließen und zum Fenster „IGMP Snooping“ zurückzukehren.
MAC-Adressen (CE520 Switches)
Switches speichern die MAC-Adressen (Media Access Control) angeschlossener
Geräte in einer MAC-Adressentabelle. Sie können die Adressen in dieser Tabelle
verwalten, indem Sie in der Funktionsliste Konfigurieren > Vermitteln > MACAdressen auswählen.
180
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
MAC-Adressen (CE520 Switches)
Übersicht
Ein Switch erfasst die MAC-Adressen angeschlossener Geräte, VLAN-Kennungen
und Schnittstellennummern, indem es die Quellenadressen ankommender Pakete
liest. Wenn ein Eintrag entfernt wurde, erfasst ihn der Switch erneut. Wenn der
Switch ein Paket mit unbekanntem Ziel antrifft, wird das Paket an alle Ports im
VLAN gesendet.
Wenn Sie im Netzwerk Stationen hinzufügen oder entfernen, aktualisiert der
Switch die dynamische Adressentabelle, indem er Einträge hinzufügt und
unbenutzte Einträge veraltern lässt. Der Switch aktualisiert auch die Tabelle, indem
er alle Adressen löscht, die zu einem Port gehören, auf dem eine VLANMitgliedschaft geändert wurde.
Ein Switch kann eine Adresse auf mehr als einem VLAN erfassen, wobei eine
Adresse, die es auf einem VLAN erfasst hat, in einem anderen als geschützte
Adresse eingegeben werden kann. Eine Adresse, die der Switch in einem VLAN
erfasst, wird von einem anderen VLAN nicht erkannt, bis sie dort ebenfalls erfasst
wurde.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die MAC-Adressentabelle anzuzeigen oder zu
aktualisieren.
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste „Hostname“ den Switch aus, für den Sie die
gespeicherten MAC-Adressen ansehen möchten.
Die Spalten in der Tabelle haben folgende Bedeutung:
Spalte
Bedeutung
MAC-Adresse
Die MAC-Adresse eines angeschlossenen Geräts.
VLAN-ID
Die auf der Sendeschnittstelle konfigurierte VLANKennung.
Ausgabeschnittst
elle
Die Schnittstelle, an die empfangene Pakete
weitergeleitet werden sollten, wenn die MAC-Adresse
des Absenders mit der in der MAC-Adressenspalte
übereinstimmt.
SCHRITT 2Optional. Klicken Sie auf Alle entfernen, um die Adressen zu löschen und die
Einträge aus der Tabelle zu entfernen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
181
5
Port- und Switch-Einstellungen
Das Fenster „Portsuche“ (CE520 Switches)
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Das Fenster „Portsuche“ (CE520 Switches)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Suche aus, um das Fenster
„Portsuche“ aufzurufen. Diese Option ist nur verfügbar, wenn am Kundenstandort
ein Cisco CE520-Switch vorhanden ist.
Übersicht
Sie können Ports oder Geräte in Ihrem Netzwerk suchen. Vielleicht wollen Sie den
Typ, Status und die Geschwindigkeit eines Ports erfahren, wissen aber die
Nummer des Ports nicht mehr oder auf welchem Gerät sich die Information
befindet. Sie können die Information schnell finden, wenn Sie etwas über die
Textbeschreibung wissen, die für den Port eingegeben wurde. Sie können aber
auch nach Geräten suchen, die mit einem bestimmten Gerät verbunden sind, wenn
Sie die IP-Adresse oder MAC-Adresse dieses Geräts kennen. Wählen Sie im
Suchfenster einen Suchbegriff, eine IP-Adresse oder MAC-Adresse aus, um Ports
oder Geräte zu suchen.
Wenn Sie die Portsuchergebnisse empfangen, navigieren Sie damit im Fenster
„Porteinstellungen“, das Ihnen die Konfigurationseinstellungen und BetriebszeitStatusinformation angibt. Wenn Sie die Gerätesuchergebnisse erhalten,
navigieren Sie damit in der Topologieansicht, die Ihnen bei der Suche nach
angeschlossenen Geräten behilflich ist.
Verfahren
Von diesem Fenster aus können Sie Ports suchen, denen ein Beschreibungswort
oder -satz zugewiesen wurde. Sie können aber auch nach Geräten suchen, die an
ein bestimmtes Gerät angeschlossen sind, indem Sie die IP-Adresse oder MACAdresse des bestimmten Geräts eingeben.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Ports mit Beschreibung/IP-Adresse/MAC-Adresse Suchen
ein Wort oder einen Satz, eine MAC-Adresse oder eine IP-Adresse ein. Ihre
Eingabe wird dann mit allen Geräten in der Community oder im Cluster verglichen.
Geben Sie die MAC-Adresse im Format xxxx.xxxx.xxxx.xxxx oder
xx:xx:xx:xx:xx:xx ein, wobei x für ein Hexadezimalzeichen steht (0-9, a-f, A-F).
182
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
Das Fenster „Portsuche“ (CE520 Switches)
SCHRITT 2Klicken Sie auf Suchen.
Wenn Sie im Feld „Suche“ eine Portbeschreibung eingegeben haben, dann
erscheinen Ports mit dem gleichen Text in der Beschreibung im Bereich
„Suchergebnisse“. Diese Informationen erscheinen in einer Tabelle.
Spalte
Erklärung
Ports
Gerätename und Portnummer der Ports, die dieser
Beschreibung entsprechen.
Beschreibung
Beschreibung des Ports.
Wenn Sie auf Suche klicken, aber keinen Text ins Suchefeld eingegeben haben,
zeigt Ihnen Configuration Assistant eine Liste mit allen Community-Mitgliedern,
außer den WLAN-Controllers, und ihre Ports.
Wenn Sie eine IP-Adresse oder eine MAC-Adresse im Feld Suche eingegeben
haben, erscheint die folgende Information in der Tabelle:
Spalte
Erklärung
Host
Name des Geräts, dessen IP- oder MAC-Adresse im
Suchfeld eingegeben wurde.
MAC-Adresse
MAC-Adresse des Geräts.
IP-Adresse
IP-Adresse des Geräts.
Beschreibung
Gerätetyp.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
183
5
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
EtherChannels (CE520 Switches)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Ports > EtherChannels aus,
um Portgruppen auf CE520 Switches anzuzeigen oder zu konfigurieren.
Übersicht
Fast EtherChannel- und Gigabit EtherChannel-Portgruppen sind logische
Highspeed-Verbindung zwischen Switches oder zwischen Switches und Servern.
Portgruppen können auch redundante Links zwischen Switches liefern. Der Switch
behandelt die Portgruppe als einzelnen, logischen Port. Wenn Sie eine Portgruppe
erstellen, verwendet der Switch daher die Konfiguration des ersten Ports für alle
Ports, die der Gruppe hinzugefügt werden. Nachdem die Gruppe erstellt wurde,
werden beim Ändern der STP- oder VLAN-Mitgliedschaftsparameter für einen
Port der Gruppe automatisch die Parameter aller Ports geändert.
Ein Port in jeder Gruppe führt alle unbekannten Multicast-, Broadcast- und STPPakete.
Das Fenster „EtherChannels“ stellt Portgruppen dar und ermöglicht folgendes:
•
Fast EtherChannel und Gigabit EtherChannel-Portgruppen erstellen
•
Ports aus einer Portgruppe entfernen
•
die Weiterleitungsmethode für eine Gruppe ändern
Verfahren
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie in der Funktionsleiste eine Auswahl treffen. Sie
können es auch starten, wenn Sie hier klicken. Es dient zur Darstellung der
EtherChannel-Portgruppen und zu folgendem:
•
Portgruppen erstellen
•
Portgruppen ändern
•
Portgruppen löschen
Beginnen Sie, indem Sie ein lokales Gerät aus der Liste „Hostnamen“ wählen. Die
Informationen im Bereich „Channel-Gruppen“ gelten für das ausgewählte Gerät.
Die Grundeinstellung des Lastausgleich-Felds ist Quellen-Ziel-IP-Adresse. Dieses
Feld kann nicht geändert werden.
Ihre Wahl wird auf alle Portgruppen übernommen, die Sie auf dem Switch
erstellen.
184
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
Diese Tabelle erklärt die Spalten im Bereich „Channel-Gruppen“.
Spalte
Erklärung
Gruppe
Die Zahl, die der Portgruppe zugeordnet ist.
Ports
Die Ports, die zur Gruppe gehören.
Status
Entweder „Außer Betrieb“ oder „In Verwendung“. Sie können auch
sehen, dass die Gruppe Layer 2-Schnittstellen enthält.
Portgruppen erstellen
Sie können bis zu 6 Portgruppen erstellen. Die Ports in einer Gruppe müssen
demselben Typ entsprechen.
Sehen Sie sich Portgruppenbeschränkungen, Seite 186 an, bevor Sie dieses
Verfahren anwenden.
Eine Portgruppe kann bis zu 16 Mitglieder enthalten, sofern sie sich in LACPModus befinden. Sonst kann sie nur bis zu 8 Mitglieder enthalten.
In der Grundeinstellung leitet ein Switch den Verkehr an eine Portgruppe aufgrund
der Quellenadresse des Pakets weiter. Wenn Sie eine statische Adresse für eine
Portgruppe konfigurieren, dann richten Sie den Switch so ein, dass er Pakete von
der statischen Adresse an alle Ports der Gruppe weiterleitet, um das Risiko
verlorener Pakete zu eliminieren. Wenn Sie die Portgruppe so einstellen, dass sie
Pakete aufgrund der Zieladresse weiterleitet, konfigurieren Sie den Switch so,
dass er Pakete für die statische Adresse nur an einen Port der Portgruppe
weiterleitet. Sonst erhält die Zieladresse doppelte Pakete.
So erstellen Sie eine Portgruppe:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Ändern und nutzen Sie das Fenster „EtherChannel erstellen“.
Siehe Portgruppen erstellen, Seite 187.
Sie können eine Portgruppe auf dem lokalen oder Remote-Gerät Ihrer Wahl
erstellen.
Klicken Sie auf OK, damit Ihre Änderungen in Kraft treten und sich das Fenster
schließt.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK, um das EtherChannels-Fenster zu schließen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
185
5
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
Portgruppen ändern
Sie können eine Portgruppe folgendermaßen ändern:
•
einen Mitgliedsport hinzufügen
•
einen Mitgliedsport entfernen
•
den LACP-Modus des Mitgliedsports ändern
Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Aufgaben durchzuführen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus dem Bereich „Channel-Gruppen“ die Zeile der Gruppe aus, die
Sie ändern möchten.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Ändern und nutzen Sie das Fenster „EtherChannel ändern“. Siehe
Portgruppen erstellen, Seite 187.
Sie können eine Portgruppe auf dem lokalen oder Remote-Gerät Ihrer Wahl
ändern.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, damit Ihre Änderungen in Kraft treten und sich das Fenster
schließt.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um das EtherChannels-Fenster zu schließen.
Portgruppen löschen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Portgruppe zu löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus dem Bereich „Channel-Gruppen“ die Zeile der Gruppe aus, die
Sie löschen möchten.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Portgruppenbeschränkungen
Jeder Port kann zu einer Portgruppe gehören, aber es bestehen folgende
Beschränkungen:
•
186
Die Switch-Rolle muss auf das Portgruppenmitglied übernommen werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
5
•
Kein Mitglied der Portgruppe darf für die Portüberwachung konfiguriert
sein.
•
Kein Mitglied der Portgruppe darf für die Portsicherheit aktiviert sein.
•
Portgruppenmitglieder müssen demselben Satz VLANs angehören und alle
müssen Static-Access, Multi-VLAN oder Trunk-Ports sein.
•
Dynamic-Access-Ports können nicht mit anderen Ports gruppiert werden,
auch nicht mit anderen Dynamic-Access-Ports.
•
Ein Netzwerkport kann keiner zielbasierten Portgruppe angehören.
Portgruppen erstellen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im EtherChannels-Fenster auf „Erstellen“
klicken. Sie verwenden es, um einer Portgruppe auf dem ausgewählten Gerät
lokale Ports zuzuweisen und nach Wunsch auch, um einer Portgruppe auf einem
Remote-Gerät Remote-Ports zuzuweisen.
In diesem Fenster werden nur Ports angezeigt, denen die Switch-Portrolle
zugewiesen wurde.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wenn Sie Portgruppen auf einem lokalen und einem Remote-Gerät erstellen,
wählen Sie das Remote-Gerät aus der Liste „Remote-Gerät“ aus. Unter den
Remote-Ports des Fensters finden Sie die Remote-Ports, die mit den Ports des
lokalen Geräts verbunden sind.
Beachten Sie, dass die Optionen für das Remote-Gerät dieselben sind, wie die für
das lokale Gerät. Sie müssen für das lokale und das Remote-Gerät dieselben
Optionen auswählen.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Gruppe die Nummer der Portgruppe ein, die Sie erstellen.
SCHRITT 3Aktivieren Sie das Kästchen unter "In Gruppe" für jeden Port, der ein
Gruppenmitglied werden soll.
SCHRITT 4 Umgehen Sie die Status-Spalte. Sie zeigt den Status der Ports nur im Fenster
„EtherChannel ändern“ an.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
187
5
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
SCHRITT 5Klicken Sie in die Moduszellen für die ausgewählten Ports und wählen Sie einen
dieser Werte aus:
•
LACP. Der Port kann ein Link-Aggregat bilden und den Kanal initialisieren.
Das Aggregat wird gebildet, wenn am anderen Ende LACP in Aktivmodus
ausgeführt wird.
•
EIN (kein LACP). Der Port verwendet LACP nicht. Es besteht nur dann ein
verwendbarer EtherChannel, wenn die Portgruppe mit einer anderen
Gruppe in diesem Modus verbunden ist.
SCHRITT 6 Klicken Sie in die Prioritätszellen der ausgewählten Ports und geben eine LACP-
Priorität ein, wenn Sie nicht die Grundeinstellung wünschen (32768 für LACP).
Der Port mit der höchsten Priorität sendet die Pakete.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Die neue Portgruppe erscheint im EtherChannels-Fenster.
Portgruppe ändern
Dieses Fenster wird angezeigt, wenn Sie einen Port auswählen und auf das
Fenster „EtherChannels ändern“ klicken.
Sie können die folgenden Optionen auf lokalen und Remote-Portgruppen ändern:
188
•
die Ports, die zu einer Gruppe gehören
•
den Portmodus
•
die Priorität eines Ports
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
5
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
Die Status-Spalte zeigt Informationen über die Ports an, die Ihnen bei der
Entscheidung helfen sollen, ob Sie Änderungen vornehmen möchten. Es können
folgende Status angezeigt werden:
Status
Bedeutung
in Portgruppe
Der Port funktioniert in der Portgruppe.
Hot-Standby
Es dürfen höchstens 8 LACP-Ports bereits aktiv sein.
aufgehoben
Der Port ist zeitweilig nicht in Betrieb, evtl. wegen einer
Uneinheitlichkeit mit anderen Ports.
freistehend
Der Port ist mit einem Remote-Port verbunden, der an keiner
Portgruppe teilnimmt.
außer Betrieb
Der Port funktioniert nicht. Er ist möglicherweise nicht
angeschlossen oder administrativ deaktiviert.
SCHRITT 8Klicken Sie zum Abschluss auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
189
5
190
Port- und Switch-Einstellungen
EtherChannels (CE520 Switches)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
In diesem Abschnitt wird die Netzwerk-Routing-Konfiguration mit den folgenden
Themen beschrieben:
•
IP-Adressen
•
Internet-Verbindung
•
DHCP-Server
•
Statisches Routing
IP-Adressen
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Routing > IP-Adressen aus,
um IP-Adressen zu verwalten. Lesen Sie zur Information über die Aktivierung und
Konfiguration von IP-Adressen folgende Themen durch:
•
Übersicht
•
Standard-VLANs ändern
•
Schnittstellenkonfiguration
•
Gerätekonfiguration
!
ACHTUNG Es ist nicht empfehlenswert die IP-Adressierung über eine Remote-WAN-
Verbindung zu konfigurieren. Wenn die Verbindung zum WAN unterbrochen wird,
schlägt der Vorgang fehl und das System wird unbrauchbar.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
191
6
Routing und Netzwerkverbindungen
IP-Adressen
Übersicht
Im Fenster „IP-Adressen“ finden Sie folgende Register:
•
Schnittstellenkonfiguration, um eine IP-Adresse und Subnetzmaske für ein
VLAN zu verknüpfen oder zu ändern. Dann wird ein VLAN zu einer SVI
(Switched-Virtual-Interface). Das Erstellen einer SVI aktiviert kein Routing
auf dem Gerät.
•
Gerätekonfiguration, um dem ausgewählen Gerät einen Domänennamen
zuzuweisen.
Standard-VLANs ändern
Standard-VLANs sind Teil der werkseitigen Konfiguration folgender Geräte:
•
Für den UC500 werden folgende Standard-VLANs erstellt:
-
VLAN 1: Standarddaten-VLAN für den UC500.
-
VLAN 100: Standarddaten-VLAN für den UC500.
-
BV175: UC500 Wireless-Daten-VLAN
•
Das Standard-Daten-VLAN für den SR520 ist VLAN75.
•
Die Standard-Daten-VLANs für den SR520-T1 sind LAN0 (FastEthernet0)
und LAN1 (FastEthernet1).
Sie können die IP-Adresse und Subnetzmaske für diese Standard-VLANs im
Fenster „IP-Adressen“ auf dem Register Schnittstellenkonfiguration ändern.
Die Standarddaten- und Voice-VLAN-Konfiguration für den UC500 kann auch über
den Multisite Manager oder den Telefonie-Setup-Assistenten geändert werden,
der über ein System ausgeführt werden muss, das sich im werkseitigen
Originalzustand befindet.
!
ACHTUNG Das Ändern der IP-Adresse der Standarddaten- und Voice-VLANs nach der ersten
Systemkonfiguration führt zu Änderungen an anderen Einstellungen der
Systemkonfiguration. Prüfen Sie nach der Konfigurationsänderung, dass das
System wie erwartet funktioniert.
Ändern Sie diese Einstellungen nicht über eine Remote-WAN-Verbindung.
192
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Routing und Netzwerkverbindungen
IP-Adressen
6
Die Bearbeitung des Feldes „Netzwerk“ für die VLAN100 oder VLAN1 Schnittstelle
auf dem Register „DHCP Pools“ im Fenster „DHCP Server“ (Konfigurieren >
Routing > DHCP Server) hat denselben Effekt wie die Änderung der IP-Adresse
des Daten- oder Voice-VLANs auf dem Gerät.
WICHTIG:
•
Nachdem Sie die IP-Adresse des Standarddaten-VLANs geändert haben,
müssen Sie alle benutzerdefinierten NAT-Portzuweisungsregeln von Hand
anpassen, die unter Konfigurieren > Sicherheit > NAT definiert sind.
•
Nachdem Sie die IP-Adresse des Standard-Daten-VLANs auf dem UC500
geändert haben, müssen Sie alle ESW500er Switches am Kundenstandort
neu starten, um die DHCP-Lease darauf zu erneuern. Dies sollte auch auf
andere Geräte am Standort zutreffen.
In der folgenden Tabelle sind die Konfigurationseinstellungen beschreiben, die
automatisch von CCA aktualisiert werden, wenn Sie die IP-Adresse jedes dieser
Standard-VLANs für diese Geräte ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
193
6
Routing und Netzwerkverbindungen
IP-Adressen
Gerät
Standard-VLAN
Einstellungen, die beim Ändern dieses VLANs
aktualisiert werden
UC500
Daten-VLAN
(VLAN1)
Die IP-Adresse des Daten-VLANs (VLAN1 / BVI1) wird auf
den neuen Wert eingestellt.
Der bestehende DHCP-Adressenausschlussbereich wird
entfernt und es wird ein neuer hinzugefügt, basierend auf
der neuen Daten-VLAN-IP.
Der bestehende VPN IP-Adressenpool wird entfernt und
es wird ein neuer hinzugefügt, basierend auf der neuen
Daten-VLAN IP-Adresse.
Wähl-Peers, die ein Sitzungsziel verwenden, um auf die
Route für bestehende Daten-VLAN IP-Adressen zu
verweisen, weisen nach der Änderung auf die neue
Adresse. Wenn beispielsweise die neue Daten-VLAN IPAdresse 192.168.20.1 ist,
dann verwendet der Wähl-Peer das Sitzungziel
ipv4:192.168.20.1.
Alle ACLs (Zugangssteuerungslisten) erhalten die neue
Daten-VLAN IP-Adresse.
Wenn der UC500 hinter einen SR500 geschaltet ist:
•
Alle ACLs mit Bezug auf das bestehende Subnetz,
beziehen sich nach der Änderung auf das neue.
•
Statische Routen vom SR500 zum UC500, die sich
auf die bestehende Daten-VLAN IP-Adresse
beziehen, werden so geändert, dass sie die neue
Daten-VLAN IP-Adresse verwenden.
Wenn der UC500 hinter ein SA500 Sicherheitsgerät
geschaltet ist und das SA500 über statische Routen zum
bestehenden VLAN auf dem UC500 verfügt, dann werden
diese so geändert, dass sie zum neuen Daten-VLAN
zeigen.
UC500
Voice-VLAN
(VLAN100)
Das UC-500 Wireless Daten-VLAN wurde geändert
(VLAN75/BVI75) und verwendet jetzt den neuen Wert.
Die Einstellungen für die SCCP-Steuerungsanwendung
wurden geändert und weisen jetzt auf die neue VoiceVLAN IP-Adresse.
Die ACLs auf dem UC500 mit Bezug auf die bestehende
Voice-VLAN IP-Adresse, wurden geändert und beziehen
sich jetzt auf die neue Adresse.
Wenn der UC500 hinter ein SR500 oder SA500 geschaltet
ist, werden die ACLs auf dem SR500 oder SA500 mit
Bezug auf die bestehende Voice-VLAN IP-Adresse
geändert und beziehen sich jetzt auf die neue Adresse.
194
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
IP-Adressen
Gerät
Standard-VLAN
Einstellungen, die beim Ändern dieses VLANs
aktualisiert werden
SR500 und
SR520-T1
Daten-VLAN
Die IP-Adresse des Daten-VLANs (VLAN75) wird auf den
neuen Wert eingestellt.
VLAN75 für den
SR500
FastEthernet0/0,
FastEthernet0/1
für den SR520T1)
Der bestehende DHCP-Adressenausschlussbereich wird
entfernt und es wird ein neuer hinzugefügt, basierend auf
der neuen Daten-VLAN-IP.
Der bestehende VPN IP-Adressenpool wird entfernt und
es wird ein neuer hinzugefügt, basierend auf der neuen
Daten-VLAN IP-Adresse.
Alle ACLs (Zugangssteuerungslisten) erhalten die neue
Daten-VLAN IP-Adresse.
Wenn der UC500 hinter ein SR500 geschaltet ist:
•
Alle ACLs mit Bezug auf die bestehende DatenVLAN IP-Adresse, werden so geändert, dass sie
sich auf das neue Subnetz beziehen.
•
Die statischen Routen auf dem UC500, die sich auf
die Daten-VLAN IP-Adresse des SR500 beziehen,
werden geändert, so dass sie die neue DatenVLAN IP-Adresse verwenden.
Die NAT-Regeln (Netzwerkadressen-Übersetzung) auf
dem SR500 zur Umleitung von Datenverkehr auf den Ports
5060 (SIP) und 1720 (H323) werden geändert, so dass sie
die neue Daten-LAN IP-Adresse verwenden.
Die Standard-Routen für den UC500, falls er an einen
SR500 angeschlossen und mit einem Kundenstandort
verbunden ist, werden ebenfalls angepasst, damit sie den
neuen Wert wiedergeben.
Schnittstellenkonfiguration
Beginnen Sie, indem Sie ein Gerät aus der Liste „Hostnamen“ auswählen.
In der Spalte Schnittstellenname sehen Sie die Namen der VLANs, die auf dem
ausgewählten Gerät konfiguriert sind. Es kann sich dabei um Standard-VLANs
handeln, die Teil der werkseitigen Standardeinstellungen für ein Gerät sind, oder
VLANs, die Sie hinzugefügt haben.
•
Klicken Sie in die Spalte „IP-Adresse“ für das ausgewählte Gerät, und
geben Sie die neue IP-Adresse ein, um sie zuzuweisen.
•
Klicken Sie in die Spalte „Subnetzmaske“ für das ausgewählte Gerät, und
geben Sie einen neuen Wert ein, um eine neue Subnetzmaske zuzuweisen.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
195
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
Wenn Sie mit dem Standard-Daten-VLAN aufdem UC500 oder SR500 verbunden
sind, verlieren Sie die Verbindung zum UC500, wenn die Daten-VLAN IP-Adresse
für das UC 500 oder SR500 Daten-VLAN geändert wird. Beenden Sie CCA und
starten Sie ihn neu. Stellen Sie die Verbindung zum Gerät oder dem Standort
mithilfe der neuen IP-Adresse wieder her.
Gerätekonfiguration
SCHRITT 1 Beginnen Sie, indem Sie ein Gerät aus der Liste „Hostnamen“ auswählen.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Domänenname einen Namen ein, der eine administrative
Region im IP-Netzwerk bezeichnet. Sie müssen wahrscheinlich Ihren
Netzwerkadministrator um diese Informationen bitten. Wenn der Netzwerkverkehr
keinen Domänennamen enthält, wird der Gerätename um den von Ihnen
eingegebenen Namen erweitert und der voll qualifizierende Name wird der
Tabelle mit den Geräte-Hostnamen hinzugefügt.
SCHRITT 3Markieren Sie Domänensuche aktivieren, damit die Server die Gerätenamen in
IP-Adressen umwandeln können.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld Neuer Server den Namen eines Geräts ein, das Sie als DNS-
Server (Domänennamenserver) verwenden wollen und klicken dann auf
Hinzufügen. Das Gerät wird zur Liste „Aktuelle Server“ hinzugefügt.
SCHRITT 5Wenn Sie ein Gerät nicht mehr als DNS-Server verwenden wollen, wählen Sie es
aus der Liste Aktuelle Server aus und klicken auf Entfernen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Internet-Verbindung
Das Fenster „Internet-Verbindung“ geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste
Konfigurieren > Routing > Internet-Verbindung auswählen.
Übersicht
Das Fenster „Internet-Verbindung“ hat zwei Register:
•
196
Verbindungseinstellungen: zum Aktivieren und Konfigurieren der InternetWAN-Verbindung und zum Konfigurieren optionaler DDNS-Einstellungen
(Dynamic Domain Name Service).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
•
6
Traffic Shaping (Datenverkehrsformung): Zum Aktivieren von Traffic
Shaping und Konfigurieren der Dienstqualitätseinstellungen (QoS) (bei
Multisite-Bereitstellungen empfohlen).
Verbindungseinstellungen
Über dieses Register aktivieren und konfigurieren Sie die Internet-Verbindung.
Folgende Verbindungstypen werden unterstützt:
•
PPPoE oder PPPo mit einer verhandelten IP-Adresse: PPPoE kann von
mehreren Hosts auf einer gemeinsamen Ethernet-Schnittstelle verwendet
werden, um PPP-Sitzungen mit mehreren Zielen und einem oder mehreren
Bridging-Modems zu öffnen. Wenn Sie eine verhandelte IP-Adresse
wählen, erhält der Router eine IP-Adresse über die PPP/IPCP (Point-to-Point
Protocol/IP Control Protocol) Adressenverhandlung.
•
Statische IP-Adresse: Konfigurieren Sie die Schnittstelle, damit sie eine
statische IP-Adresse verwendet.
•
DHCP: Konfigurieren Sie die Schnittstelle, damit sie eine IP-Adresse vom
DHCP-Server erhält.
Sie können auch optionale Einstellungen für Dynamic DNS konfigurieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Internet-Verbindung zu aktivieren und
konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie ein Gerät zur Konfiguration aus der Liste „Hostnamen“ aus.
SCHRITT 2Wählen Sie eine Schnittstelle aus der Liste „WAN-Schnittstellen“ aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Ändern, um das Fenster „Internet-Verbindung ändern“
darzustellen. Siehe Internetverbindung ändern, Seite 199.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Traffic Shaping (Datenverkehrsformung)
Über dieses Register aktivieren Sie Traffic Shaping und konfigurieren die QoSEinstellungen.
Diese Einstellungen werden hauptsächlich in Verbindung mit der Konfiguration der
maximalen Anzahl gleichzeitiger Anrufe für Multisite-Bereitstellungen verwendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
197
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
•
Weitere Informationen und Richtlinien für die Konfiguration von QoS für
Multisite-Bereitstellungen finden Sie unter Quality of Service (QoS,
Dienstgüte) konfigurieren, Seite 516.
•
Informationen über die Konfiguration der Anrufzulassungssteuerung (CAC)
aufgrund dieser Einstellungen finden Sie unter Maximale Anrufe
(Anrufzulassungssteuerung), Seite 524.
Konfigurieren Sie die Einstellungen wie in der folgenden Tabelle beschrieben.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Traffic Shaping
(Datenverkehrsformun
g)
Markieren Sie diese Einstellungen, um QoS und
Traffic Shaping zu aktivieren.
Upstream-Bandbreite
[kbps]
Wenn Traffic Shaping aktiviert ist, geben Sie immer
die aktuelle Upstream-Bandbreite in kbps für den
Standort an, die durch einen
Verbindungsgeschwindigkeitstest oder die CIR
(Committed Information Rate) festgestellt werden
kann, die in der Dienstgütevereinbarung (SLA) des
Internet Serviceproviders angegeben ist.
Gültige Werte rangieren zwischen 384 und 100000
kbps.
Wenn die Upstream-Bandbreite beispielsweise 1,8
Mbps beträgt, geben Sie dafür 1800 ein.
Falls die keine CIR oder Ergebnisse eines
Geschwindigkeitstests verfügbar sind, geben Sie
einen Wert in kbps ein, der 80% der vom ISP
propagierten Upstream-Bandbreite entspricht.
198
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
Einstellung
Beschreibung
Medienreservierung
(%)
Verwenden Sie die Schiebeleiste, um den Anteil der
verfügbaren WAN-Bandbreite anzugeben, der für den
im Netz vorhandenen Voice-Verkehr garantiert wird.
Gültige Werte reichen von 1 bis 95 % (die übrigen 5%
decken Signalgebung und anderes Overhead ab).
Der Standard ist 50%.
Falls im System kein Voice-Verkehr vorhanden ist,
wird die gesamte verfügbare Bandbreite für den
Datenverkehr verwendet.
Nähere Angaben finden Sie in Internetverbindung ändern, Seite 199
Internetverbindung ändern
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „Internet-Verbindung“ auf Ändern
klicken.
Wenn Sie eine Internet-Verbindung auf einer Schnittstelle aktivieren oder
konfigurieren oder optionale Dynamic DNS-Einstellungen konfigurieren möchten,
füllen Sie die Einstellungen im Fenster wie nachstehend beschrieben aus und
klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
WANSchnittstelle
aktivieren
Ist dies markiert, aktiviert diese Einstellung eine InternetVerbindung.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
199
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
Einstellung
Beschreibung
PPPoE
Markieren Sie das Kontrollkästchen PPPoE, um PPPoE für die
Internet-Verbindung auszuwählen, sofern Ihr Serviceprovider
dies verlangt. Wenn PPPoE markiert ist, konfigurieren Sie die
folgenden zusätzlichen Einstellungen. Sie erhalten sie von
Ihrem Systemadministrator.
IP Negotiated
(IPverhandelt)
•
Benutzername—Der für die PPPoE-Verbindung
erforderliche Benutzername.
•
Passwort—Das für die PPPoE-Verbindung
erforderliche PAP/CHAP-Authentifizierungspasswort.
•
Passwortbestätigung—Geben Sie das Passwort zur
Bestätigung nochmals ein.
Dieses Fenster ist nur mit PPPoE-Verkapselung verfügbar.
Aktivieren Sie die Option IP Negotiated, sofern Ihr ISP dies
verlangt.
Wenn IP Negotiated aktiviert ist, erhält der Router eine IPAdresse über die PPP/IPCP-Adressenverhandlung.
Static IP
Klicken Sie auf Static IP, um eine statische IP-Adresse zu
verwenden, die Sie von Ihrem ISP erhalten haben.
Wenn Sie Static IP auswählen, müssen Sie auch die folgenden
Einstellungen eingeben. Sie erhalten sie von Ihrem
Systemadministrator.
•
Internet-IP-Adresse
•
Subnetzmaske
•
Standard-Gateway—IP-Adresse des StandardGateway.
•
Primäre DNS-Server IP-Addresse (erforderlich)
•
Sekundäre DNS-Server IP-Addresse (optional)
Wenn Sie später die Internet-Verbindung ändern möchten, um
DHCP statt einer statischen IP-Adresse zu verwenden,
werden Sie aufgefordert, die bestehenden Einstellungen für
die SSL VPN- und VPN-Serverkonfiguration zu ändern, bevor
Sie fortfahren.
200
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Internet-Verbindung
Einstellung
Beschreibung
DHCP
Wählen Sie DHCP aus, damit der Router eine IP-Adresse von
einem Remote-DHCP-Server mietet.
HTTP DDNS
Optional. Konfigurieren Sie die Einstellungen für den DDNS (Dynamic
Domänennamenservice).
Standorte, die DHCP verwenden, um IP-Adressen dynamisch abzurufen,
verwenden einen DDNS-Hosting-Dienst, um Aliasing dynamischer (DHCP) IPAdressen in statische Hostnamen zuzulassen.
DDNS kann auch für Dienste mit einer IP Negotiated WAN IP-Adresse
konfiguriert werden.
Für Standorte mit DHCP, die auch Teil einer Multisite-Bereitstellung sind, muss
HTTP DDNS konfiguriert werden.
Provider
Wählen Sie einen DDNS-Provider aus dem Dropdown-Menü
aus.
Sie müssen Ihr eigenes DDNS-Konto mit einem dieser
Provider außerhalb von Configuration Assistant erstellen.
Folgende DDNS-Hostingdienste sind verfügbar:
•
cgi.tzo.com
•
dup.hn.org
•
members.dyndns.org
•
members.easydns.com
•
www.dynx.cx
•
www.justlinux.com
•
www.zoneedit.com
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
201
6
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
Einstellung
Beschreibung
Hostname
Eindeutiger Hostname für diesen Standort, vom DDNSProvider bereitgestellt. Hierbei handelt es sich normalerweise
um einen vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN),
z.B. myhost.mydomain.net, kann aber bei manchen DDNSDiensten anders sein. Der Hostname muss registriert sein.
Dieses Feld wird nicht von Configuration Assistant validiert.
Achten Sie darauf, dass Sie den Hostnamen genau so
eingeben, wie er vom DDNS-Provider angegeben wurde.
Falls Sie eine Multisite-Bereitstellung konfigurieren, muss jeder
Standort einen eindeutigen DDNS-Hostnamen haben.
Benutzernam
e
Kontobenutzername, von Ihrem DDNS-Provider bereitgestellt.
Passwort
Kontenpasswort, von Ihrem DDNS-Provider bereitgestellt.
Passwort
bestätigen
Geben Sie das Passwort zur Bestätigung nochmals ein.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
DDNS-Konfiguration, Seite 515
•
Quality of Service (QoS, Dienstgüte) konfigurieren, Seite 516
•
Standortübergreifend unterstützte Voice-Funktionen, Seite 523
DHCP-Server
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Routing > DHCP-Server aus,
um die DHCP-Servereinstellungen zu konfigurieren.
Übersicht
Ein IP-Adressenpool mit DHCP (Dynamic-Host-Configuration-Protocol) ist ein
Bereich von IP-Adressen, den ein DHCP-Server dynamisch an die Client-Geräte
ausgeben kann. Weil die Clients nicht immer verbunden sind, kann die für eine
Gruppe von Clients benötigte Anzahl an IP-Adressen reduziert werden, indem nur
die benötigten IP-Adressen angegeben werden und dieselbe IP-Adresse für
verschiedene Clients zu verschiedenen Zeiten verwendet wird.
202
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
6
Zur Verwaltung des DHCP-IP-Adressenpools können Sie folgendermaßen
vorgehen:
•
Erstellen Sie einen DHCP-IP-Adressenpool, der den Bereich der IPAdressen im Pool bezeichnet.
•
Verknüpfen Sie eine bestimmte IP-Adresse im Pool mit einer bestimmten
MAC-Adresse und erstellen auf diese Art eine statische IP-Adresse für
dieses Client-Gerät. (Manche Clients benötigen statische IP-Adressen, um
die Verbindung zur Unterstützung laufender Anwendungen zu erhalten.)
•
Schließen Sie bestimmte IP-Adressen vom Pool aus, damit der DHCPServer sie nicht einem Client zuweisen kann. (Manche IP-Adressen im
Bereich wurden möglicherweise durch andere Prozesse zugewiesen. Um
Konflikte zu vermeiden, können Sie diese Adressen vom Pool ausschließen.)
Der Bereich des Pools ergibt sich aus der Netzwerknummer und der
Subnetzmaske. Der Pool umfasst alle verfügbaren IP-Adressen auf Knotenebene
und stellt sie dem Server zur Verfügung, es sei denn sie wurden speziell mit einer
MAC-Adresse verknüpft oder vom Pool ausgeschlossen. Der Server ignoriert
manuell erstellte Bindungen und Ausnahmen.
Im Fenster „DHCP Server“ finden Sie folgende Register:
•
DHCP-Pools: Anzeigen, Erstellen, Ändern oder Löschen eines DHCP-Pools
aus IP-Adressen.
•
DHCP-Bindungen: Zuweisen von IP-Adressen im DHCP-Pool zu den MACAdressen der Clients von Hand.
•
DHCP-Ausschlüsse: Angabe der IP-Adresse, die der DHCP-Server keinem
Client zuweisen (ausschließen) sollte.
DHCP-Pools
Ein IP-Adressenpool mit DHCP (Dynamic-Host-Configuration-Protocol) ist ein
Bereich von IP-Adressen, den ein DHCP-Server dynamisch an die Client-Geräte
ausgeben kann.
Für den UC500 werden zwei standardmäßige DHCP-Pools erstellt: Telefon und
Standard. Diese Standard-DHCP-Pools können zwar geändert werden, aber die
Pool-Namen sind reserviert und sind von Änderungen ausgeschlossen.
•
Der Telefon-Pool ist mit dem Voice-VLAN (VLAN 100) auf dem UC500
verknüpft. IP-Adressen aus diesem DHCP-Pool werden bei der
automatischen Registrierung IP Phones zugewiesen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
203
6
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
•
Der Daten-Pool ist mit dem Daten-VLAN (VLAN1) auf dem UC500 verknüpft.
Die IP-Adressen aus diesem Pool werden den Geräten im Daten-VLAN
zugewiesen, die eine IP-Adresse vom DHCP-Server beantragen.
Klicken Sie auf den DHCP-Pool-Namen, um die für einen DHCP-Pool konfigurierten
Eigenschaften anzuzeigen.
Klicken Sie zum Erstellen eines neuen DHCP-Pools auf Erstellen und verwenden
das Fenster „DHCP-Pool erstellen“. Siehe DHCP-Pool erstellen, Seite 206.
Wählen Sie zum Ändern eines bestehenden DHCP-Pools den DHCP-Pool aus,
klicken auf Ändern und verwenden das Fenster „DHCP-Pool ändern“. Siehe
DHCP-Pool ändern, Seite 207.
Wenn Sie einen DHCP-Ausschluss löschen möchten, wählen Sie die IP-Adresse
aus und klicken auf Löschen. Sie erhalten eine Warnmeldung, dass der DHCP-Pool
gelöscht wird, wenn Sie fortfahren.
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
DHCP-Bindungen
Nachdem Sie einen DHCP-Pool erstellen, können Sie bestimmten Geräten IPAdressen aus dem Pool von Hand zuweisen, basierend auf ihren MAC-Adressen.
Klicken Sie zum Erstellen einer neuen DHCP-Bindung auf Erstellen und verwenden
das Fenster „DHCP-Bindung erstellen“. Siehe DHCP-Bindungen erstellen,
Seite 207.
Wenn Sie eine bestehende DHCP-Bindung ändern möchten, wählen Sie den PoolNamen aus, klicken auf Ändern und verwenden das Fenster „DHCP-Bindung
ändern“. Siehe DHCP-Bindung ändern, Seite 208.
Wenn Sie eine DHCP-Bindung löschen möchten, wählen Sie den DHCPBindungsnamen aus und klicken auf Löschen. Sie erhalten eine Warnmeldung,
dass die DHCP-Bindung gelöscht wird, wenn Sie fortfahren.
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
DHCP-Ausschlüsse
Über dieses Register können Sie einzelne IP-Adressen oder IP-Adressenbereiche
angeben, die vom DHCP-Adressen-Pool ausgeschlossen werden sollen Diese
Adressen können dann keinen DHCP-Clients zugewiesen werden.
Klicken Sie zum Erstellen eines neuen DHCP-Ausschlusses auf Erstellen und
verwenden das Fenster „DHCP-Ausschluss erstellen“. Siehe DHCP-Ausschluss
erstellen, Seite 205.
204
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
6
Wählen Sie zum Löschen eines DHCP-Ausschlusses die IP-Adresse aus und
klicken auf Löschen.
Standardmäßig sind folgende IP-Adressen von den DHCP-Pools ausgeschlossen:
•
10.1.1.1 bis 10.1.1.10 (reserviert für Cisco IOS und CUE)
•
192.168.10.1 bis 192.168.10.10 (reserviert für den UC500)
•
10.1.1.255 und 192.168.10.255 Broadcast-Adressen
DHCP-Pool-Bindungen
Sie können zwei Typen von DHCP-Pool-Bindungen verwenden:
•
Automatische Bindung — Der DHCP-Server erstellt die Bindung. Wenn die
Lease-Zeit erlischt, erhält das Gerät evtl. eine neue IP.
•
Manuelle Bindung — Verwenden Sie eine manuell Bindung, wenn Sie
möchten, dass dieses Gerät diese IP-Adresse verwendet. Die Lease läuft
nicht aus.
DHCP-Ausschluss erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „DHCP-Server“ unter dem
Register „DHCP-IP-Ausschluss“ auf Erstellen klicken.
Verwenden Sie diesen Dialog, um einen Bereich von DHCP-IPAdressenausschlüssen hinzuzufügen.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Start-IP-Adresse die erste DHCP-IP-Adresse in dem Bereich
ein, den der DHCP-Server den DHCP-Clients nicht zuordnen sollte.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld End-IP-Adresse die letzte DHCP-IP-Adresse in dem Bereich
ein, den der DHCP-Server den DHCP-Clients nicht zuordnen sollte.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
205
6
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
DHCP-Pool erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „DHCP-Server“ unter dem
Register „DHCP-Pool“ auf Erstellen klicken.
Verwenden Sie diesen Dialog, um einen DHCP-Pool zu erstellen und die DNSServer, einen Domänennamen, einen Standardrouter und WINS (Windows Internet
Naming Service)-Server beliebig zu bezeichnen.
Konfigurieren Sie zum Erstellen eines DHCP-Pools die Einstellungen wie
nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Name
Geben Sie den Namen des DHCP-Pools ein.
Auf dem UC500 sind Telefon- und Daten-DHCPPoolnamen reserviert für die Voice- (VLAN100) und
Daten-VLANs (VLAN1).
Netzwerk
Anfangs-IP-Adresse für den DHCP-Pool.
Das Bearbeiten von Netzwerkeinstellungen für die
Telefon- und Daten-DHCP-Pools auf dem UC500 hat
denselben Effekt wie das Ändern der IP-Adressen für
diese Standard-VLANs. Siehe Standard-VLANs ändern,
Seite 192.
206
Subnetzmaske
Geben Sie die Subnetzmaske ein.
DNS-Server1
Geben Sie im Feld DNS-Server1 die IP-Adresse eines
DNS-Servers ein. DHCP-Clients fragen die DNS-Server
ab, um die Hostnamen mit den IP-Adressen zu
vergleichen.
DNS-Server2
Optional. Geben Sie im Feld DNS-Server2 die IPAdresse eines zweiten DNS-Servers ein.
Domänenname
Geben Sie den Domänennamen ein. Der Domänenname
eines DHCP-Clients versetzt den Client in die Domäne.
WINS Server1,
WINS Server2
Optional. Geben Sie in den Feldern WINS-Server1 und
WINS-Server2 die IP-Adressen der WINS-Server ein.
Diese Felder geben die WINS-Server an, die einem
Micorsoft-DHCP-Client zur Verfügung stehen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
DHCP-Server
Einstellung
Beschreibung
Standardrouter
Optional. Geben Sie in das Feld Standardrouter die IPAdresse des Standard-Gateways ein. Wenn ein DHCPClient startet, fängt er an, Pakete an seinen StandardGateway zu senden. Die IP-Adresse des StandardGateways muss auf demselben Subnetz liegen wie die
des Clients.
DHCP-Pool ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „DHCP-Server“ unter dem
Register „DHCP-Pools“ auf Ändern klicken.
Verwenden Sie diesen Dialog, um einen bestehenden DHCP-Pool, einschließlich
des DNS-Servers, einen Domänennamen, einen Standardrouter oder die WINSServer zu ändern.
Sie können die Namen der Standard-Telefon- und -Daten-DHCP-Pools nicht
ändern. Alle anderen Einstellungen dieser Pools sind modifizierbar.
Unter DHCP-Pool erstellen, Seite 206 finden Sie nähere Angaben zu den Feldern
in diesem Fenster.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind.
DHCP-Bindungen erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „DHCP-Server“ unter dem
Register „DHCP-Bindungen“ auf Erstellen klicken.
Konfigurieren Sie zum Erstellen einer DHCP-Bindung die Einstellungen wie
nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Name
Geben Sie einen Namen für den DHCP-ServerAdressenpool ein.
Host-IP-Adresse
Geben Sie die Host-IP-Adresse ein.
Netzmaske
Geben Sie die Host-Subnetz-Maske ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
207
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Statisches Routing
Einstellung
Beschreibung
MAC-Adresse
Geben Sie die MAC-Adresse ein. Diese gibt eine
Hardware-Adresse für den Client an oder die eindeutige
Bezeichnung des Client in Hexadezimalschreibweise mit
Punktunterteilung. Beispiel: 01b7.0813.8811.66.
Client-Name
Geben Sie den Client-Namen mithilfe von ASCIIStandardzeichen ein.
Er darf nicht mit dem Domänennamen übereinstimmen.
Geben Sie z.B. den Namen „mars“ nicht als
„mars.cisco.com“ an.
DHCP-Bindung ändern
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „DHCP-Server“ unter dem
Register „DHCP-Bindungen“ auf Ändern klicken.
Mit diesem Dialogfeld können Sie eine DHCP-Bindung ändern.
Unter DHCP-Bindungen erstellen, Seite 207 finden Sie nähere Angaben zu den
Feldern in diesem Fenster.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind.
Statisches Routing
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Routing > Statisches
Routing aus, um Static-Routes zu konfigurieren.
Verwenden Sie dieses Fenster, um eine Static-Route zu einem Router
hinzuzufügen oder zu löschen.
Übersicht
Sie können der Tabelle Statisches Routing einem Router eine Static-Route
hinzufügen.
•
208
Eine Static-Route ist in der Statisches Routing-Tabelle des Geräts fest
programmiert, daher wird keine Static-Route, die Sie konfigurieren, aus der
Routing-Tabelle entfernt, bis Sie sie löschen oder ersetzen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Routing und Netzwerkverbindungen
Statisches Routing
•
Eine Static-Route hat Priorität über alle dynamischen Routen und reduziert
die Verarbeitungszeit durch schnelle Feststellung des Pfads für ein Paket.
Dynamische Routen werden vom Gerät über IP-Routing-Protokolle erlernt,
wie z.B. RIP. Sie benötigen mehr Prozessorzeit und altern in der RoutingTabelle, wenn Sie nicht erneuert werden.
Auf dem UC500 wird eine statische Route zu 10.1.10.1 erstellt. Dies ist die
Schnittstelle „Integrated-Service-Engine-0/0“ oder das CUE-Modul (Cisco Unity
Express). Löschen Sie diese Route nicht.
Verfahren
Beginnen Sie, indem Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten, aus der Liste
„Hostnamen“ auswählen.
•
Klicken Sie zum Hinzufügen einer Static-Route auf Hinzufügen und
verwenden das Fenster „Static-Route hinzufügen“. Siehe Static-Route
hinzufügen, Seite 209.
•
Wenn Sie eine Static-Route löschen möchten, wählen Sie die zu löschende
Static-Route aus und klicken auf Löschen.
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Static-Route hinzufügen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Statisches Routing“ auf Hinzufügen
klicken.
Zum Hinzufügen einer Static-Route zu einem Router konfigurieren Sie die
Einstellungen wie nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK, um Ihre
Änderungen zu speichern und das Fenster zu schließen.
Einstellung
Beschreibung
Das Feld Ziel/
Netzwerk IP
Geben Sie die IP-Adresse des Zielnetzes ein.
Netzwerkmaske
Geben Sie die Subnetzemaske des Zielnetzes ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
209
6
210
Routing und Netzwerkverbindungen
Statisches Routing
Einstellung
Beschreibung
Gateway-IP oder
ausgehende
Schnittstelle
Wählen Sie aus der Liste Ausgehende Schnittstelle eine
Schnittstelle aus oder wählen Sie Gateway-IP eingeben.
Falls Sie Gateway-IP eingeben auswählen, geben Sie die
IP-Adresse des Gateways oder die ausgehende
Schnittstelle im Textfeld unter diesem Feld ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Configuration Assistant bietet Tools zur Konfiguration von Wireless-Accesspoints
und Wireless-LAN-Controllern auf Ihrem System. In diesem Abschnitt werden
folgende Themen behandelt:
•
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
•
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
•
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
See Wireless-Setup-Assistent, Seite 105 for information on using the CCA
Wireless Setup Wizard to configure wireless settings and synchronize wireless
profile settings on access points and SPA525G IP phones.
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Zur Sicherheitskonfiguration am Wireless-Zugangspunkt wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > WLANs (SSID) aus.
Über das Fenster WLANS (SSIDs) haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Konfiguration der SSID-Einstellungen für die Wireless-Sicherheit
•
Wählen Sie aus, ob Sie SSID-Broadcast aktivieren möchten
•
Ansicht der Sicherheitseinstellungen, die Sie am Accesspoint konfiguriert
haben
•
Konfiguration von RADIUS-Servern
•
Konfiguration von Wireless-Funkeinstellungen für autonome Accesspoints
•
Konfiguration der MAC-Authentifizierung für AP541N-Accesspoints
•
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Wireless-Schnittstelle für UC500er und
SR500er Geräte mit integrierten Wireless-Funktionen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
211
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
HINWEIS Um Wireless für UC500er und SR500er Geräte mit integrierten
Wireless-Funktionen zu deaktivieren, de-markieren Sie die Option WirelessSchnittstelle aktivieren im Fenster „WLANs (SSIDs)“. Standardmäßig ist die
Wireless-Schnittstelle für diese Plattformen aktiviert.
Die Wireless-Einstellungen sind je nach konfiguriertem Accesspoint-Typ
verschieden:
•
Wireless-Einstellungen für Cisco AP541N Accesspoints
•
Wireless-Einstellungen für Cisco AP521 und UC500 oder SR500
integrierte Accesspoints
Wireless-Einstellungen für Cisco AP541N Accesspoints
In den folgenden Abschnitten werden die Konfigurationseinstellungen für jedes
dieser drei Register im Fenster „WLANs (SSIDs)“ erklärt:
•
SSIDs
•
RADIUS
•
MAC-Authentifizierung
HINWEIS Um Funktionen auf dem AP541N zu konfigurieren, die derzeit nicht
durch CCA verwaltet werden, wie z.B. Clustering, verwenden Sie das AP541NKonfigurationsprogramm. Für den Zugang auf dieses Programm klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das AP541N-Symbol in der Topologieansicht und
wählen aus dem Aufklappmenü „Konfigurationsprogramm“ aus.
SSIDs
Unter der Registerkarte „SSIDs“ können Sie SSIDs und ihre zugehörigen
Einstellungen für AP541N-Zugangspunkte anzeigen, erstellen oder ändern.
Sie können bis zu sechzehn (16) SSIDs auf einem einzigen AP541N-Accesspoint
erstellen.
•
Zum Erstellen einer neuen SSID klicken Sie auf Erstellen, um das Fenster
„SSID erstellen“ oder „SSID ändern“ zu öffnen.
•
Um die Einstellungen einer bestehenden SSID zu ändern, wählen Sie sie aus
der Liste aus und klicken auf Ändern.
Einzelheiten über die SSID-Einstellungen für AP541N-Accesspoints finden Sie in
Erstellen oder ändern der SSIDs für Cisco AP541N Accesspoints, Seite 224.
In dieser Tabelle werden die Einstellungen im SSIDs-Fenster erklärt.
212
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
SSID
Der auf dem Accesspoint konfigurierte Service-Set-Identifier
(SSID). Sie können den SSID-Namen nicht mehr ändern,
wenn er einmal erstellt wurde. Um den Namen zu ändern,
müssen Sie die SSID löschen und mit einem anderen Namen
neu erstellen.
Die SSIDs „cisco-data (VLAN1)“ und „cisco-voice
(VLAN100)“ sind Standard-SSIDs für den Daten- und VoiceVerkehr. Standardmäßig ist die Sicherheit für diese SSIDs auf
„Keine“ eingestellt. Um auf die Sicherheitseinstellungen für
eine bestehende Standard-SSID zuzugreifen, wählen Sie sie
aus und klicken auf Ändern.
VLAN
Zeigt das mit der SSID verknüpfte VLAN an.
Sicherheit
Zeigt den Typ der Wireless-Sicherheit und verknüpfte
Einstellungen an. Für den AP541N werden folgende
Sicherheitstypen unterstützt:
•
Keine
•
Static-WEP
•
Dynamic-WEP
•
WPA-Privat
•
WPA-Enterprise
Eine Beschreibung jeder dieser Optionen finden Sie unter
Wireless-Sicherheitsoptionen für AP541N-Geräte,
Seite 227.
Verschlüsselun
g
Zeigt einen der folgenden Wireless-Verschlüsselungstypen
aufgrund des ausgewählten Sicherheitstyps an: Keine, WEP,
AES oder TKIP und AES CCMP.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
213
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Authentifizieru
ng
Zeigt einen oder mehrere der folgenden
Authentifizierungstypen aufgrund des ausgewählten
Sicherheitstyps an.
MACAuthentifizieru
ngstyp
214
•
Keine
•
Offene Authentifizierung
•
Offene Authentifizierung mit EAP
•
Netzwerk-EAP
Sie können eine globale Liste der MAC-Adressen
konfigurieren, denen Zugang zum Netz gestattet oder
verboten ist. Wählen Sie einen der folgenden MACAuthentifizierungstypen aus:
•
Örtlich—Verwenden Sie die MACAuthentifizierungsliste, die Sie im Register „MACAuthentifizierung“ konfigurieren. Siehe MACAuthentifizierung, Seite 216.
•
Radius—Verwenden Sie die MACAuthentifizierungsliste, die auf dem externen RADIUSServer konfiguriert ist.
•
Deaktiviert—Verwenden Sie keine MACAuthentifizierung.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
RADIUS
Im Register „RADIUS“ können Sie globale Einstellungen für externe RADIUSServer für das Accounting und die Authentifizierung von Wireless-Clients
aktivieren und konfigurieren. Der AP541N hat keinen örtlichen RADIUS-Server.
Einstellung
Beschreibung
RADIUS IP-Adresse
Geben Sie die Adresse des primären, globalen
RADIUS-Servers ein.
Wenn der erste Wireless-Client die Authentifizierung
mit dem AP versucht, sendet der AP einen
Authentifizierungsantrag an den primären Server.
Wenn der primäre Server auf den
Authentifizierungsantrag antwortet, dann verwendet
der AP diesen RADIUS-Server weiterhin als
primären Server und die Authentifizierungsanträge
werden an die von Ihnen angegebene Adresse
gesendet.
RADIUS IP-Adresse-1,
RADIUS IP-Adresse-2,
RADIUS IP-Adresse-3
Geben bis zu drei IPv4-Adressen für die SicherungsRADIUS-Server ein.
RADIUS-Schlüssel
Beim RADIUS-Schlüssel handelt es sich um den
gemeinsamen, geheimen Schlüssel für den primären,
globalen RADIUS-Server.
Wenn die Authentifizierung mit dem primären Server
fehlschlägt, wird jeder der konfigurierten
Sicherungsserver der Reihe nach probiert. Die
Adresse muss gültig sein, damit der AP den Server
kontaktieren kann.
Sie können bis zu 63 alphanumerische Standardund Sonderzeichen für den RADIUS-Schlüssel
eingeben. Beim Schlüssel muss auf Groß- und
Kleinschreibung geachtet werden, und Sie müssen
auf dem AP und Ihrem RADIUS-Server denselben
Schlüssel konfigurieren.
Der RADIUS-Schlüssel wird nicht in Klartext
angezeigt, wenn Sie ihn eingeben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
215
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
RADIUS-Schlüssel 1
RADIUS-Schlüssel 2
RADIUS-Schlüssel 3
Geben Sie den RADIUS-Schlüssel ein, der mit jedem
der konfigurierten Sicherungs-RADIUS-Server
verknüpft ist.
Der Server mit der RADIUS IP-Adresse 1 verwendet
den RADIUS-Schlüssel 1, RADIUS IP-Adresse 2
verwendet RADIUS-Schlüssel 2 u.s.w.
Sie können bis zu 63 alphanumerische Standardund Sonderzeichen für den RADIUS-Schlüssel
eingeben. Beim Schlüssel muss auf Groß- und
Kleinschreibung geachtet werden, und Sie müssen
auf dem AP und Ihrem RADIUS-Server denselben
Schlüssel konfigurieren.
Der RADIUS-Schlüssel wird nicht in Klartext
angezeigt, wenn Sie ihn eingeben.
RADIUS-Accounting
aktivieren
Aktivieren Sie diese Option, um die Ressourcen, die
ein bestimmter Benutzer verbraucht (z.B. Systemzeit,
gesendete und empfangene Daten u.s.w.) zu
verfolgen und zu messen.
Wenn Sie RADIUS-Accounting aktivieren, wird es auf
dem primären und allen Sicherungs-RADIUSServern aktiviert.
MAC-Authentifizierung
Geben Sie aufgrund der MAC-Adresse des Wireless-Clients im Register „MACAuthentifizierung“ eine Liste von MAC-Adressen für die Zugangssteuerung zum
Netz über den AP an. Sie können auch angeben, ob die Clients mit diesen MACAdressen Zugangsberechtigung zum Netz haben oder nicht. Diese örtliche Liste
wird verwendet, wenn die MAC-Authentifizierung für eine SSID, die auf dem
AP541N konfiguriert ist, auf „Örtlich“ eingestellt ist.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die MAC-Authentifizierungseinstellungen zu
konfigurieren.
SCHRITT 1 Wählen Sie aus, wie Sie die Clients mit den in der Liste angegebenen MAC-
Adressen filtern möchten.
•
216
Wählen Sie Adressen in der Liste zulassen, um nur Zugang zu Clients mit
den in der Liste angegebenen MAC-Adressen zuzulassen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
•
6
Wählen Sie Adressen in der Liste ablehnen, um den Zugang zu allen Clients
außer denen mit den in der Liste angegebenen MAC-Adressen zuzulassen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in der Tabelle zu öffnen.
SCHRITT 3Klicken Sie irgendwo in die Zeile und geben Sie die 12-stellige Hexadezimal-
MAC-Adresse des Clients ein, um sie der Liste hinzuzufügen.
Geben Sie die MAC-Adressen im Format xxxx.xxxx.xxxx ein (z.B.
0101.FEFE.2345). Die Punkte (.) werden beim Tippen automatisch eingefügt.
Verwenden Sie keinen Doppelpunkt, um die Hexadezimalziffern in der MACAdresse zu trennen.
SCHRITT 4 Fügen Sie der Liste so viele MAC-Adressen hinzu, wie nötig.
SCHRITT 5Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Um eine MAC-Adresse von der Liste zu entfernen, heben Sie sie in der Liste hervor
und klicken auf Entfernen und dann auf Übernehmen oder OK.
Wireless-Einstellungen für Cisco AP521 und UC500 oder SR500 integrierte
Accesspoints
In den folgenden Abschnitten werden die Konfigurationseinstellungen für jedes
dieser drei Register im Fenster „WLANs (SSIDs)“ erklärt:
•
Wireless-Netzwerknamen (SSIDs)
•
RADIUS-Server
•
Accesspoint-Einstellungen
HINWEIS SR500er Sicherheitsrouter mit eingebauten Zugangspunkten haben
ähnliche Einstellungen, aber die GUI zur Konfiguration dieser Einstellungen verfügt
nicht über separate Register. In den Abschnitten Wireless-Netzwerknamen
(SSIDs) und RADIUS-Server finden Sie Informationen über diese Einstellungen.
Wireless-Netzwerknamen (SSIDs)
Sie können Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Autonomer Accesspoint
(Zugangspunkt) konfigurieren. Die Sicherheitsfunktionen schützen die WirelessKommunikation zwischen dem autonomen Zugangspunkt und anderen WirelessGeräten und bewahren zudem vor unbefugtem Zutritt. Sie können verschiedene
Sicherheits- und Verschlüsselungsebenen an Ihrem autonomen Accesspoint
konfigurieren. Die Sicherheitsebenen reichen von Keine Sicherheit bis Hohe
Sicherheit.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
217
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Diese Tabelle erklärt die Spalten in diesem Fenster.
218
Einstellung
Beschreibung
SSID
Der auf dem Accesspoint konfigurierte Service-SetIdentifier (SSID).
VLAN
Das mit der SSID verknüpfte VLAN.
WirelessSchnittstelle
aktivieren
Diese Option wird nur für UC500 und SR500 Geräte mit
integrierten Wireless-Funktionen angezeigt. Wenn diese
Option nicht markiert ist, ist die Wireless-Schnittstelle auf
diesen Geräten ausgeschaltet. Sie können SSID und
Einstellungen auch hinzufügen und aktualisieren, wenn die
Wireless-Schnittstelle deaktiviert ist.
Sicherheit
Typ der Wireless-Sicherheit und verknüpfte Einstellungen:
•
Keine Sicherheit
•
WEP, Seite 232
•
EAP, Seite 232
•
LEAP, Seite 233
•
WPA, Seite 233
•
WPA-PSK, Seite 234
•
WPA2, Seite 234
•
WPA2-PSK, Seite 235
•
MAC, Seite 235
•
MAC & EAP, Seite 235
•
Unbekannt—Dies wird angezeigt, wenn die
Sicherheitseinstellung mit der BefehlszeilenSchnittstelle konfiguriert ist und Configuration
Assistant die Sicherheitseinstellung nicht
unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Verschlüsselung
Ein Wireless-Verschlüsselungstyp:
Authentifizierung
•
Keine (nicht empfehlenswert)
•
WEP
•
Dynamisch WEP
•
TKIP
•
AES CCMP
Einer oder mehrere der folgenden
Authentifizierungstypen:
•
Offene Authentifizierung
•
Offene Authentifizierung mit EAP
•
Netzwerk-EAP
•
WPA-PSK
Gehen Sie folgendermaßen vor, um SSIDs zu konfigurieren und die Sicherheit für
Ihre autonomen Accesspoints zu aktivieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Hostnamen einen Accesspoint aus.
SCHRITT 2Wenn Sie ein Wireless-LAN erstellen und die Sicherheitseinstellungen
auswählen möchten, wählen Sie das Register „Wireless-Netzwerknamen (SSIDs)“
aus und klicken auf Erstellen. Dann füllen Sie das Fenster „WLAN erstellen“ aus.
Siehe WLAN SSID erstellen oder ändern, Seite 224.
Mithilfe mehrerer WLANs kann der Benutzer über einen einzigen autonomen
Accesspoint auf verschiedene Netze zugreifen.
Die Anzahl der SSIDs, die Sie erstellen können, ist je nach konfiguriertem
Accesspointtyp unterschiedlich. SR500er Geräte unterstützen beispielsweise
maximal vier (4) SSIDs.
SCHRITT 3Zum Ändern einer Konfiguration wählen Sie das WLAN aus, klicken auf Ändern
und benutzen das Fenster „WLAN ändern“. Siehe WLAN SSID erstellen oder
ändern, Seite 224.
SCHRITT 4 Zum Löschen einer Konfiguration wählen Sie das WLAN aus und klicken auf
Löschen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
219
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
SCHRITT 5Um die Wireless-Schnittstelle für Cisco UC500 und SR500 auszuschalten,
demarkieren Sie die Option Wireless-Schnittstelle aktivieren. Sie können SSID
auch erstellen und ändern, wenn die Schnittstelle deaktiviert ist. Standardmäßig
ist die Wireless-Schnittstelle aktiviert.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu übernehmen und das Fenster zu
schließen.
RADIUS-Server
In diesem Register haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Konfiguration eines örtlichen RADIUS-Servers für Wireless-Clients,
Hinzufügen von WLAN-Benutzern und Konfiguration von
Benutzerpasswörtern oder
•
Aktivierung und Konfiguration eines externen RADIUS-Servers für die
Verwaltung und Authentifizierung von Wireless-Clients.
Die Konfigurationsoptionen für den RADIUS-Server (Remote Authentication Dial-in
User Service) sind nur verfügbar, wenn der UC500 über einen integrierten
Accesspoint verfügt oder der Kundenstandort einen Wireless-LAN-Controller hat.
Konfigurieren Sie die RADIUS-Server-Einstellungen wie in der nachstehenden
Tabelle beschrieben und klicken dann auf OK oder Übernehmen.
Spalte
Beschreibung
Hostname
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen
Hostnamen aus.
Externer RADIUS-Server
220
Externen RADIUSServer aktivieren
Wenn diese Option markiert ist, ist die Konfiguration
eines externen RADIUS-Servers zur Authentifizierung
von Wireless-Clients aktiviert.
IP-Adresse
Die IP-Adresse des externen RADIUS-Servers.
Geheimer Schlüssel
Gemeinsamer geheimer Schlüssel, mit dessen Hilfe
der WLAN-Controller oder Accesspoint mit dem
externen RADIUS-Server kommuniziert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Spalte
Beschreibung
Authentifizierungsport
Die Portnummer für die RADIUSServerauthentifizierung. Der Standard ist 1812.
Accounting-Port
Die Portnummer für das RADIUS-Server-Accounting.
Der Standard ist 1813.
Örtlicher RADIUS-Server
Örtlichen RADIUSServer aktivieren
Wenn diese Option markiert ist, ist die Konfiguration
eines örtlichen RADIUS-Servers zur Authentifizierung
von Wireless-Clients aktiviert.
Geheimer Schlüssel
Gemeinsamer geheimer Schlüssel, mit dessen Hilfe
der WLAN-Controller oder Accesspoint mit dem
örtlichen RADIUS-Server kommuniziert.
Benutzer
Benutzername und Passwort für jeden Client, der
mithilfe des örtlichen RADIUS-Servers authentifiziert
werden kann.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in die
Tabelle einzufügen und einen Benutzernamen mit
Passwort einzugeben.
MAC-Adressen
Die MAC-Adressen der Clients, die sich über den
lokalen RADIUS-Server authentifizieren dürfen.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in die
Tabelle einzufügen und die MAC-Adresse im Format
xxxx.xxxx.xxxx.xxxx einzugeben, z.B.:
105b.aaab.99ac.0056
Accesspoint-Einstellungen
Konfigurieren Sie die Accesspoint-Einstellungen wie in dieser Tabelle
beschrieben und klicken dann auf OK oder Übernehmen.
Parameter
Beschreibung
Kanaleinstellungen
Die verfügbare Auswahl der Funkkanäle wird von Ihrer Aufsichtsdomäne
festgelegt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
221
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Parameter
Beschreibung
Kanal
Wählen Sie den Funkkanal, der für diesen Accesspoint
verwendet werden soll. Wenn „Am wenigsten belastete
Frequenz“ als Kanaleinstellung ausgewählt ist, sucht das
Gerät nach dem Funkkanal, der den wenigsten Verkehr
aufweist und nutzt ihn.
Das Gerät sucht beim Hochfahren und wenn die
Funkeinstellungen geändert werden.
Sie können bestimmte Kanaleinstellungen aus dem
Dropdown-Menü des Kanals auswählen.
World Mode-Einstellungen
World Mode aktivieren
Sie können das Wireless-Gerät so konfigurieren, dass es World Mode
unterstützt. Wenn Sie World Mode aktivieren, fügt das Wireless-Gerät seinem
Signal Kanalträgerinformationen hinzu. Client-Geräte, auf denen World Mode
aktiviert ist, empfangen die Kanalträgerinformationen und stellen ihre
Einstellungen automatisch ein. Ein Client-Gerät, das beispielsweise primär in
Japan eingesetzt wird, kann sich darauf verlassen, dass World Mode seinen
Kanal und die Engergieeinstellungen automatisch anpasst, wenn es nach Italien
reist und dort einem Netz beitritt.
222
Land
Wählen Sie das primäre Land für diesen Accesspoint aus.
Platzierung
Wählen Sie innen, außen oder beides, um die Platzierung
des Accesspoints anzugeben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Parameter
6
Beschreibung
Leistungspegel
Die Leistungspegeleinstellungen bestimmen den Leistungspegel der
Funktübertragung.
Die Standardleistungseinstellung entspricht der höchsten
Übertragungsleistung, die Ihre Aufsichtsdomäne zulässt. Behördliche
Bestimmungen definieren den höchsten zulässigen Leistungspegel für
Funkgeräte. Diese Einstellung muss mit den festgesetzten Standards für das
Land übereinstimmen, in dem Sie das Gerät verwenden. Zum Reduzieren von
Störungen beschränken Sie den Bereich Ihres Accesspoints. Wenn Sie Strom
sparen möchten, wählen Sie eine geringe Leistungseinstellung.
Bei 802.11g Funk ist die Einstellung der Übertragungsleistung in CCK
Senderleistung (dBm) und OFDM Senderleistung (dBm) aufgeteilt. Die
Leistungseinstellungen können in mW oder dBm angegeben werden, je nach
Konfiguration des einzelnen Funkgeräts. Die Leistungsübersetzungstabelle
(siehe Leistungsübersetzungstabelle, Seite 224) übersetzt mW und dBm.
CCK
Senderleistung
(dBm)
CCK ist die in 802.11g verwendetete Modulation für die
niedrigen Frequenzraten. In den meisten Fällen können Sie
die Höchsteinstellung auswählen. Die verfügbare Auswahl
reicht von 3 dBm bis 17 dBm.
OFDM
Senderleistung
(dBm)
OFDM ist die in 802.11g verwendetete Modulation für die
höheren Frequenzraten (über 20 Mbps). In den meisten
Fällen können Sie die Höchsteinstellung auswählen. Die
verfügbare Auswahl reicht von 3 dBm bis 17 dBm.
Client-Leistung
(dBm)
Die Client-Leistung bestimmt den höchsten zulässigen
Leistungspegel auf Client-Geräten, die mit dem
Accesspoint verknüpft sind.
Wenn ein Client-Gerät mit dem Accesspoint verknüpft wird,
sendet der Accesspoint die maximale
Leistungspegeleinstellung an den Client. In den meisten
Fällen können Sie die Höchsteinstellung auswählen. Die
verfügbare Auswahl reicht von 3 dBm bis 17 dBm.
Antenneneinstellungen (nur für UC520 und UC540 Wireless SKUs)
Sie sollten diese Antenneneinstellungen nur ändern, wenn Sie vom Cisco
Support dazu aufgefordert werden. UC520 und UC540 Wireless SKUs haben
nur eine Antenne.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
223
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Parameter
Beschreibung
Empfangsanten
ne
Für UC520 und UC540 Wireless SKUs muss die
Empfangsantenne auf Primär eingestellt sein.
Sendeantenne
Für UC520 und UC540 Wireless SKUs muss die
Sendeantenne auf Primär eingestellt sein.
Leistungsübersetzungstabelle
Ungefähre Übersetzung zwischen mW und dBm
dBm
-1
2
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
mW
1
2
3
4
5
6
8
10
12
15
20
25
30
40
50
60
80
100
125
150
200
250
WLAN SSID erstellen oder ändern
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „WLAN (SSIDs)“ auf Erstellen
oder Ändern klicken. Erstellen Sie in diesem Fenster eine neue SSID und
bestimmen Sie die Sicherheitseinstellungen für den Wireless-Zugang.
Die WLAN SSID-Einstellungen sind je nach konfiguriertem Accesspoint-Typ
verschieden:
•
Erstellen oder ändern der SSIDs für Cisco AP541N Accesspoints
•
Erstellen oder ändern der SSIDs für Cisco AP521 oder UC500
integrierte Accesspoints
Erstellen oder ändern der SSIDs für Cisco AP541N Accesspoints
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue SSID für einen Cisco AP541N
Accesspoint zu erstellen:
SCHRITT 1 Konfigurieren Sie die SSID-Einstellungen für den AP541N wie in der folgenden
Tabelle beschrieben.
224
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
6
Einstellun
g
Beschreibung
SSID
Geben Sie im SSID-Feld eine SSID ein. Die SSID kann bis zu 32
alphanumerische Zeichen enthalten. Doppelte Anführungszeichen
(") sind unzulässig.
SSID
senden
Geben Sie an, ob der AP541N die SSID (Service Set Identifier)
senden darf oder nicht. „SSID senden“ ist standardmäßig
deaktiviert. Wenn „SSID senden“ deaktiviert ist, wird der
Netzwerkname nicht auf der Liste verfügbarer Netze auf einem
Client aufgeführt. Stattdessen müssen Sie auf dem Client den
genauen Netzwerknamen konfigurieren, bevor er verbunden wird.
Es reicht aus „SSID senden“ zu deaktivieren, um zu verhindern,
dass sich Clients aus Versehen mit Ihrem Netz verbinden. Dies
bietet jedoch keinen Schutz vor einfachen Versuchen eines
Hackers, unverschlüsselten Datenverkehr abzurufen oder zu
überwachen. Wenn Sie das Senden der SSID unterdrücken,
schaffen Sie einen sehr minimalen Sicherheitsgrad für ansonsten
ungeschützte Netze (z.B. ein Gastnetz), deren Priorität es ist,
Clients einfachen Zugang zu gewähren und auf denen keine
vertraulichen Informationen verfügbar sind.
VLAN
Geben Sie die VLAN-Kennung ein, um sie mit dieser SSID zu
verknüpfen. Gültige Werte rangieren zwischen 1 und 4094.
Das Standard-VLAN für Voice-Verkehr ist VLAN100 und das
Standard-VLAN für Datenverkehr ist VLAN1.
CCA prüft nicht nach, ob das VLAN im Netz existiert, daher
müssen Sie sicher stellen, dass Sie in dieses Feld eine gültige
VLAN-Kennung eingeben.
SCHRITT 2Wählen Sie im Fensterabschnitt Sicherheitseinstellungen den Sicherheitstyp
aus, den Sie für diese SSID verwenden möchten, und konfigurieren Sie zusätzliche
Einstellungen, die für diesen Sicherheitstyp erforderlich sind.
Die Einstellungen sind je nach ausgewähltem Sicherheitstyp unterschiedlich.
Einzelheiten über jeden Sicherheitstyp und die dazugehörigen Einstellungen
erhalten Sie im Abschnitt Wireless-Sicherheitsoptionen für AP541N-Geräte,
Seite 227.
SCHRITT 3Wählen Sie den MAC-Authentifizierungstyp aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
225
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellun
g
Beschreibung
Deaktivie
rt
Verwenden Sie keine MAC-Authentifizierung.
Örtlich
Verwenden Sie die MAC-Authentifizierungsliste, die Sie im
Register „MAC-Authentifizierung“ unter „Wireless (SSIDs)“
konfigurieren. Siehe MAC-Authentifizierung, Seite 216.
RADIUS
Verwenden Sie die MAC-Authentifizierungsliste, die auf dem
externen RADIUS-Server angegeben ist.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Erstellen oder ändern der SSIDs für Cisco AP521 oder UC500 integrierte
Accesspoints
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die SSIDs für Cisco AP521 Accesspoints und
integrierte UC500 Accesspoints zu erstellen oder zu ändern:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld SSID eine SSID ein. Die SSID kann bis zu 32 alphanumerische
Zeichen enthalten.
SCHRITT 2Markieren Sie Beacon-Broadcast, wenn Sie die SSID so senden möchten, dass
sich Geräte ohne bestimmte SSID mit dem autonomen Zugangspunkt verknüpfen
(eine Wireless-Verbindung aufbauen) können. Nur eine SSID kann in Beacon (der
Gast-SSID) enthalten sein.
SCHRITT 3Geben oder wählen Sie im Feld VLAN die VLAN-ID aus, die Sie mit der SSID
verknüpfen wollen.
Wenn Sie einer SSID ein VLAN zuweisen, müssen Sie jeder SSID ein VLAN
zuweisen. Sie können nicht einigen SSIDs VLANs zuweisen und anderen nicht
(Keine).
SCHRITT 4 Markieren Sie das Kästchen Natives VLAN, wenn das VLAN ein Natives VLAN
sein soll.
SCHRITT 5Wählen Sie im Bereich „Sicherheitseinstellung“ die Sicherheitseinstellung aus
der Liste Sicherheit aus. Die übrigen Optionen im Fenster hängen von Ihrer Wahl
ab.
226
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
6
Sie haben die Wahl zwischen Keine Sicherheit, WEP, EAP, LEAP, WPA, WPAPSK, WPA2,WPA2-PSK, MAC oder MAC & EAP.
Eine Beschreibung jeder dieser Einstellungen finden Sie unter WirelessSicherheitsoptionen für UC500W und AP521-Geräte, Seite 232.
Configuration Assistant wählt je nach ausgewählter Sicherheitseinstellung
automatisch die Verschlüsselung und den Authentifizierungstyp aus.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Wireless-Sicherheitsoptionen für AP541N-Geräte
In diesem Abschnitt werden Wireless-Sicherheitsoptionen und ähnliche
Einstellungen für AP541N-Accesspoints beschrieben.
Keine
Wenn Sie als Sicherheitsmodus Keine auswählen, sind keine weitern
Sicherheitseinstellungen erforderlich. Die von und an diesen Accesspoint
gesendeten Daten werden nicht verschlüsselt, und es wird keine Authentifizierung
vorgenommen. Dieser Modus ist z.B. während der ersten Netzwerkkonfiguration
oder bei der Fehlerbehebung nützlich, wird jedoch nicht für die normale
Verwendung des internen Netzwerks empfohlen, da er nicht sicher ist.
Static-WEP
Für die Static-WEP Sicherheitseinstellung müssen der autonome Accesspoint
und das Client-Gerät (Gerät mit Verbindung zum Wireless-Gerät, wie z.B. ein
Laptop oder PC) den gleichen WEP-Schlüssel verwenden, damit die
Kommunikation vertraulich bleibt.
Static-WEP ist zwar nicht der sicherste Modus, den es gibt, bietet jedoch mehr
Schutz als der Sicherheitsmodus „Keine“ (Klartext).
Wenn Sie Static-WEP auswählen, konfigurieren Sie folgende zusätzliche
Einstellungen.
Einstellung
Beschreibung
Verschlüsselu
ng
Schreibgeschützt. Verwendet AES-Verschlüsselung.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
227
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Authentifizieru
ng
Schreibgeschützt. Verwendet Netzwerk-EAPAuthentifizierung.
Schlüsselläng
e
Wählen Sie 64- oder 128-Bits als
Verschlüsselungsschlüssellänge aus.
Schlüsseltyp
Wählen Sie entweder ASCII oder HEX (hexadezimal).
Schlüssel
Sie können bis zu vier WEP-Schlüssel angeben. Geben Sie für
jeden Schlüssel eine Zeichenfolge ein. Verwenden Sie für
jeden Schlüssel dieselbe Anzahl von Zeichen. Diese WEPSchlüssel werden von den Endgeräten mithilfe des AP
gemeinsam genutzt. Die Schlüssel, die Sie eingeben, sind
vom ausgewählten Schlüsseltyp abhängig.
ASCII. Enthält Groß- und Kleinschreibung, numerische Ziffern
und Sonderzeichen, z.B. @ und #.
Hex. Umfasst die Ziffern 0-9 und Buchstaben A bis F.
Die Anzahl der Zeichen, die Sie in die Schlüsselfelder
eingeben, wird von der ausgewählten Schlüssellänge und
dem Schlüsseltyp bestimmt. Beispiel: wenn Sie 128-Bit
ASCII-Schlüssel verwenden, muss der WEP-Schlüssel 13
Zeichen enthalten.
Dynamic-WEP
Dynamic-WEP bietet dynamisch generierte Schlüssel, die regelmäßig aktualisiert
werden.
In diesem Modus ist die Verwendung eines extrernen RADIUS-Servers zur
Authentifizierung der Benutzer erforderlich. Der AP benötigt einen EAP-fähigen
RADIUS-Server, z.B. den Microsoft Internet-Authentication-Server. Um mit
Windows-Clients arbeiten zu können, muss der Authentifizierungsserver PEAP
(Protected EAP) und MSCHAP V2 unterstützen.
Wenn Sie Dynamic-WEP als Sicherheit auswählen, konfigurieren Sie folgende
zusätzliche Einstellungen.
228
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
6
Beschreibung
Verschlüsselun Schreibgeschützt. Verwendet AES-Verschlüsselung.
g
Authentifizieru
ng
Schreibgeschützt. Verwendet Netzwerk-EAPAuthentifizierung.
Active Server
Zeigt an, welcher RADIUS-Server derzeit verwendet wird. Sie
können den Server von Hand aktualisieren, indem Sie aus der
Dropdown-Liste einen anderen auswählen.
HINWEIS Der Active Server wird nicht für den Neustart
gespeichert. Beim Neustart wird der zuerst konfigurierte RADIUSServer ausgewählt.
Sendeschlüsse Geben Sie einen Wert ein, um ein Intervall einzustellen, zu
laktualisierung dem der Sendeschlüssel (Gruppe) für die Clients aktualisiert
srate
wird, die mit dieser SSID verknüpft sind.
Gültige Werte rangieren zwischen 1 und 86400 Sekunden.
Der Wert 0 gibt an, dass der Sendeschlüssel nicht aktualisiert
wird.
Sitzungsschlüs Geben Sie einen Wert ein, um ein Intervall einzustellen, zu
selaktualisieru dem der AP die Sitzungsschlüssel (Unicast) für jeden Client
ngsrate
aktualisiert, der mit dieser SSID verknüpft ist.
Der gültige Bereich ist 0 bis 86400 Sekunden. Der Wert 0 gibt
an, dass der Sendeschlüssel nicht aktualisiert wird.
WPA-Privat
Bei WPA-Privat handelt es sich um einen Wi-Fi Alliance IEEE 802.11i-Standard mit
AES-CCMP- und TKIP-Verschlüsselung. Die private Version von WPA nutzt einen
Preshared-Key (statt IEEE 802.1X) und im Enterprise-WPA-Sicherheitsmodus wird
EAP verwendet. Der Preshared-Key (PSK) wird nur für die erste Prüfung der
Anmeldeinformationen verwendet.
Dieser Sicherheitsmodus ist für Wireless-Clients, die das ursprüngliche WPA
unterstützen, rückwärtskompatibel.
Wenn Sie WPA-Privat auswählen, konfigurieren Sie folgende zusätzliche
Einstellungen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
229
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Verschlüsselun Schreibgeschützt. Verwendet TKIP, AES-CCM P.
g
Authentifizieru
ng
Schreibgeschützt. Verwendet Open-EAP, Netzwerk-EAPAuthentifizierung.
Schlüssel
Geben Sie den geheimen Preshared-Key für die WPA-PrivatSicherheit ein. Der Schlüssel kann zwischen 8 und 63 Zeichen
enthalten. Zulässige Zeichen sind Groß- und Kleinbuchstaben,
die Ziffern 0-9 und Sonderzeichen, z.B. @ und #.
Sendeschlüsse Geben Sie einen Wert zwischen 0 und 86400 Sekunden ein,
laktualisierung um ein Intervall einzustellen, zu dem der Sendeschlüssel
srate
(Gruppe) für die verknüpften Clients aktualisiert wird. Der
Wert 0 gibt an, dass der Sendeschlüssel nicht aktualisiert
wird.
WPA-Enterprise
Bei WPA-Enterprise mit RADIUS handelt es sich um eine Implementierung des WiFi Alliance IEEE 802.11i-Standards, der CCMP (AES) und TKIP-Mechanismen
umfasst. Im WPA-Enterprise-Modus ist die Verwendung eines RADIUS-Servers
zur Authentifizierung der Benutzer erforderlich.
Dieser Sicherheitsmodus ist für Wireless-Clients, die das ursprüngliche WPA
unterstützen, rückwärtskompatibel.
Wenn Sie WPA-Enterprise auswählen, konfigurieren Sie folgende zusätzliche
Einstellungen:
230
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Verschlüsselun Schreibgeschützt. Wählt TKIP und AES-CCMP aus.
g
Wenn sowohl TKIP als auch CCMP ausgewählt werden,
benötigen Clients, die mit WPA und RADIUS konfiguriert sind,
folgendes:
Active Server
•
Eine gültige TKIP RADIUS IP-Adresse mit RADIUSSchlüssel
•
Eine gültige CCM (AES) IP-Adresse mit RADIUSSchlüssel
Zeigt an, welcher RADIUS-Server derzeit verwendet wird. Sie
können den Server von Hand aktualisieren, indem Sie aus der
Dropdown-Liste einen anderen auswählen.
HINWEIS Der Active Server wird nicht für den Neustart
gespeichert. Beim Neustart wird der zuerst konfigurierte
RADIUS-Server ausgewählt.
Sendeschlüsse Geben Sie einen Wert ein, um ein Intervall einzustellen, zu
laktualisierung dem der Sendeschlüssel (Gruppe) für die Clients aktualisiert
srate
wird, die mit diesem AP verknüpft sind.
Gültige Werte rangieren zwischen 1 und 86400 Sekunden.
Der Wert 0 gibt an, dass der Sendeschlüssel nicht aktualisiert
wird.
Sitzungsschlüs Geben Sie einen Wert ein, um ein Intervall einzustellen, zu
selaktualisieru dem der AP die Sitzungsschlüssel (Unicast) für jeden
ngsrate
verknüpften Client aktualisiert.
Der gültige Bereich ist 0 bis 86400 Sekunden. Der Wert 0 gibt
an, dass der Sendeschlüssel nicht aktualisiert wird.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
231
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Wireless-Sicherheitsoptionen für UC500W und AP521Geräte
In diesem Abschnitt werden die Wireless-Sicherheitsoptionen und ähnliche
Einstellungen für AP521 Accesspoints und UC500er Plattformen mit einem
eingebauten Accesspoint beschrieben.
Keine Sicherheit
Das ist die Option mit der geringsten Sicherheit. Wählen Sie dies nur für eine SSID
aus, die an einer öffentlichen Stelle (Gast-SSID) benutzt wird und verknüpfen Sie
sie mit einem VLAN, das den Zugang zu Ihrem Netzwerk einschränkt. Es gibt keine
Verschlüsselung, der Authentifizierungstyp ist Offene Authentifizierung.
WEP
Für diese Sicherheitseinstellung müssen der autonome Accesspoint und das
Client-Gerät (Gerät, das sich mit dem Wireless-Gerät wie z.B. ein Laptop oder PC
verbindet) den gleichen WEP-Schlüssel verwenden, damit die Kommunikation
vertraulich bleibt. Der Verschlüsselungstyp ist WEP, der Authentifizierungstyp ist
Offene Authentifizierung.
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie einen Kennsatz in das Feld Kennsatz ein und wählen Sie die Bit-
Verschlüsselung aus der Liste aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Erzeugen. Das Schlüsselfeld neben der Liste Schlüssel wird
automatisch ausgefüllt. Sie können die Anzahl der Schlüssel durch die Auswahl 1,
2, 3 oder 4 in der Liste Schlüssel ändern. Die Standardschlüsselzahl ist 1.
EAP
Diese Sicherheitseinstellung aktiviert die IEEE 802.1X-Authentifizierung und
erfordert die Eingabe der IP-Adresse und des gemeinsamen Geheimnisses für
einen RADIUS-Server. Der Verschlüsselungstyp ist Dynamic WEP, der
Authentifizierungstyp ist Offene Authentifizierung mit EAP.
Wenn Sie den Sicherheitstyp „EAP“ ausgewählt haben, müssen Wireless-Clients
die EAP-Einstellungen verwenden (z.B. EAP-TLS, EAP-FAST oder PEAP). WirelessClients können keine LEAP-Einstellungen verwenden.
232
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
6
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
LEAP
Diese Sicherheitseinstellung aktiviert die IEEE 802.1X-Authentifizierung und
erfordert die Eingabe der IP-Adresse und des gemeinsamen Geheimnisses für
einen RADIUS-Server. Der Verschlüsselungstyp ist Dynamic-WEP, die
Authentifizierungstypen sind Offene Authentifizierung mit EAP und NetzwerkEAP.
Hinweise
•
Wenn Sie den Sicherheitstyp „LEAP“ ausgewählt haben, müssen WirelessClients die LEAP-Einstellungen verwenden.
•
Configuration Assistant aktiviert die offene Authentifizierung mit EAP und
die Netzwerk-EAP-Authentifizierung, damit sowohl Cisco-Client-Geräte als
auch Nicht-Cisco-Client-Geräte durch die gleiche SSID mit dem autonomen
Accesspoint verknüpft werden können, um die IEEE 802.1x Authentifizierung
durchzuführen.
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
WPA
Diese Sicherheitseinstellung ist sicherer als die EAP-Einstellung. Sie aktiviert die
WPA-Authentifizierung und verlangt von Ihnen die Eingabe der IP-Adresse und
des gemeinsamen Geheimnisses für einen RADIUS-Server. Client-Geräte, die mit
dieser SSID mit einem autonomen Accesspoint verknüpft werden, müssen WPAfähig sein. Der Verschlüsselungstyp ist TKIP, die Authentifizierungstypen sind
Offene Authentifizierung mit EAP und Netzwerk-EAP.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
233
6
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
Configuration Assistant aktiviert die offene Authentifizierung mit EAP und die
Netzwerk-EAP-Authentifizierung, damit sowohl Cisco-Client-Geräte als auch
Nicht-Cisco-Client-Geräte durch die gleiche SSID mit dem autonomen Access
Point verknüpft werden können, um die IEEE 802.1x Authentifizierung
durchzuführen.
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
WPA-PSK
Wählen Sie diese Sicherheitseinstellung, wenn Sie die WPA-Verschlüsselung
benutzen wollen, aber keinen Zugang zu einem RADIUS-Server haben. Der
autonome Accesspoint und das Client-Gerät müssen denselben WPA-PSK
verwenden. Der Schlüssel kann zwischen 8 und 63 Zeichen enthalten. Der
Verschlüsselungstyp ist TKIP, der Authentifizierungstyp ist WPA-PSK.
Zur Einstellung dieser Sicherheitsart geben Sie einen Schlüssel in das Feld WPAPreshared-Key ein.
WPA2
Diese Sicherheitseinstellung ist sicherer als die WPA-Einstellung. Sie aktiviert die
WPA2-Authentifizierung und verlangt von Ihnen die Eingabe der IP-Adresse und
des gemeinsamen Geheimnisses für einen RADIUS-Server. Client-Geräte, die mit
dieser SSID mit einem autonomen Accesspoint verknüpft werden, müssen WPA2fähig sein. Der Verschlüsselungstyp ist AES CCMP, die Authentifizierungstypen
sind Offene Authentifizierung mit EAP und Netzwerk-EAP.
Configuration Assistant aktiviert die offene Authentifizierung mit EAP und die
Netzwerk-EAP-Authentifizierung, damit sowohl Cisco-Client-Geräte als auch
Nicht-Cisco-Client-Geräte durch die gleiche SSID mit dem autonomen Access
Point verknüpft werden können, um die IEEE 802.1x Authentifizierung
durchzuführen.
234
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration der gesicherten Wireless-Einstellungen
6
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
WPA2-PSK
Wählen Sie diese Sicherheitseinstellung, wenn Sie die WPA2-Verschlüsselung
benutzen wollen, aber keinen Zugang zu einem RADIUS-Server haben. Der
autonome Accesspoint und das Client-Gerät müssen denselben WPA2-PSK
verwenden. Der Schlüssel kann zwischen 8 und 63 Zeichen enthalten. Der
Verschlüsselungstyp ist AES CCMP, der Authentifizierungstyp ist WPA-PSK.
Zur Einstellung dieser Sicherheitsart geben Sie einen Schlüssel in das Feld
WPA2-Preshared-Key ein.
MAC
Wählen Sie diese Sicherheitseinstellung, wenn Sie Client-Geräte mit einer MACbasierten Authentifizierungsmethode authentifizieren möchten.
Es gibt keine Verschlüsselung, der Authentifizierungstyp ist „Offene
Authentifizierung“.
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
MAC & EAP
Wählen Sie diese Sicherheitseinstellung, wenn Sie Client-Geräte mit einer MACbasierten Authentifizierungsmethode und EAP authentifizieren möchten. CientGeräte, die mit IEEE 802.11 Offene Authentifizierung mit dem Accesspoint
verknüpft werden, versuchen zunächst die MAC-Authentifizierung. Wenn die MACAuthentifizierung gelingt, tritt das Client-Gerät dem Netz bei. Wenn der Client auch
die EAP-Authentifizierung verwendet, wird auch sie ausprobiert. Scheitert die
MAC-Authentifizierung, dann wartet der Accesspoint, bis das Client-Gerät die
EAP-Authentifizierung ausprobiert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
235
6
Wireless
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
Der Verschlüsselungstyp ist Dynamic-WEP, die Authentifizierungstypen sind
„Offene Authentifizierung mit EAP“ und „Netzwerk-EAP“.
Configuration Assistant aktiviert die offene Authentifizierung mit EAP und die
Netzwerk-EAP-Authentifizierung, damit sowohl Cisco-Client-Geräte als auch
Nicht-Cisco-Client-Geräte durch die gleiche SSID mit dem autonomen
Accesspoint verknüpft werden können, um die 802.1x Authentifizierung
durchzuführen.
So stellen Sie diese Sicherheitsart ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie das gemeinsame Geheimnis ein, mit dem der autonome Accesspoint
mit dem RADIUS-Server kommuniziert.
Das Fenster „Gast-VLAN auflösen“
Das Fenster „Gast-VLAN auflösen“ geht auf, wenn auf einem ESW500er Switch
bereits ein Gast-VLAN konfiguriert ist und Sie das Fenster „WLAN (SSIDs)“ öffnen,
wobei der SR520 als Host ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Lösen, um das Gast-VLAN auf dem SR520 zu erstellen. Klicken Sie
auf „Abbrechen“, wenn Sie nicht möchten, dass CCA das Gast-VLAN auf dem
SR520 erstellt.
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie in der Funktionsleiste Konfigurieren > Wireless
> Zu LAP konvertieren auswählen.
Sie können ein Autonomer Accesspoint (Zugangspunkt) zu einem LightweightAccesspoint konvertieren. Ein Lightweight Accesspoint verknüpft sich mit einem
Wireless-LAN-Controller. Der Controller verwaltet die Konfiguration, Firmware und
Steuerungstransaktionen wie beispielsweise 802.1x Authentifizierungen.
Zusätzlich wird der gesamte Wireles-Datenverkehr durch den Controller geleitet.
Wenn Sie einen autonomen Accesspoint in einen Leightweight Accesspoint
konvertieren möchten, wählen Sie das Fenster „Zu LAP konvertieren“ aus und
verwenden Sie seine Optionen (siehe Zu LAP konvertieren (Lightweight Access
Point), Seite 236). Sie können mehrere autonome Accesspoints auswählen und
sie gleichzeitig konvertieren.
236
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
Die Konvertierung von LAP-Zugangspunkten zu autonomen APs wird von CCA
nicht unterstützt. CCA kann keine LAP-Accesspoints verwalten, die über die
Cisco-IOS Befehlszeilenschnittstelle (CLI) in autonomen Modus versetzt wurden.
In dieser Tabelle werden die Einstellungen im Fenster „Zu LAP konvertieren“
erklärt.
Einstellung
Erklärung
Gerät
Zeigt die Gerätesymbole und Hostnamen an.
Konvertieren
Zeigt, ob das Gerät zur Konvertierung ausgewählt ist.
Gerätetyp
Zeigt den Gerätetyp an.
Aktuelle
Version
Zeigt die aktuelle Cisco IOS-Version.
Name des
Wiederherst
ellungsabbil
ds
Zeigt den Namen der Cisco IOS-TAR-Datei, die Sie im Fenster
„Konvertierungseinstellungen“ bereitgestellt haben. Es wird nur
der Dateiname dargestellt, aber nicht der Pfad.
Konvertierun
gsstatus
Zeigt den Konvertierungsstatus und die Fortschrittsmeldungen
an. Einzelheiten erfahren Sie im Fenster „Konvertierungsstatus“.
IP-Adresse
Zeigt die IP-Adresseneinstellung an, die Sie im Fenster
„Konvertierungseinstellungen“ angegeben haben - entweder
Static oder DHCP.
Hostname
Zeigt die Hostnameneinstellung an, die Sie im Fenster
„Konvertierungseinstellungen“ angegeben haben - Beibehalten
oder Nicht Beibehalten.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um autonome Accesspoints in Lightweight
Accesspoints zu konvertieren:
SCHRITT 1 Downloaden Sie die Cisco IOS-TAR-Dateien, die Sie bei der Konvertierung des
autonomen Accesspoints verwenden wollen.
SCHRITT 2Wählen Sie einen oder mehrere autonome Accesspoints aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Konvertierungseinstellungen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
237
6
Wireless
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
SCHRITT 4 Füllen Sie das Fenster „Konvertierungseinstellungen“ aus und klicken auf OK, um
Ihre Eingabe zu speichern. Siehe Konvertierungseinstellungen, Seite 238.
SCHRITT 5Aktivieren Sie das Kästchen Konvertieren neben jedem Gerät, das Sie jetzt
konvertieren wollen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Konvertieren, um die Konvertierung zu starten.
Das aktuelle Abbild wird gelöscht und das neue wird heruntergeladen. Sie können
das alte Abbild über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) speichern.
SCHRITT 7Klicken Sie auf Status, um das Fenster „Konvertierungsstatus“ darzustellen.
Dieses Fenster zeigt den Fortschritt der Konvertierung an. Siehe
Konvertierungsstatus, Seite 239.
Wenn die Konvertierung abgeschlossen ist, erscheint ein Bestätigungsdialog. Die
Statusmeldungen führen auf, welche Accesspoints erfolgreich konvertiert wurden
und welche nicht.
SCHRITT 8Alle Konfigurationsänderungen werden automatisch in den Flash-Speicher
gespeichert. Nach einer (1) Minute sind die Geräte neu geladen und das neue
Image beginnt zu laufen. Dann können Sie das Fenster „Zu LAP konvertieren“
schließen.
Sie verlieren die Verbindung zu einem Gerät, wenn Sie es neu laden.
Konvertierungseinstellungen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie eine oder mehrere Autonomer Accesspoint
(Zugangspunkt)en im Fenster „Zu LAP konvertieren“ auswählen und auf
Konvertierungseinstellungen klicken.
Wählen Sie DHCP IP-Adresse aus, wenn Sie möchten, dass der WLAN-Controller
dem Lightweight Accesspoint nach der Konvertierung eine neue IP-Adresse
zuweist.
Wählen Sie Hostname beibehalten aus, wenn Sie für den Lightweight
Accesspoint nach der Konvertierung denselben Hostnamen beibehalten möchten.
Wählen Sie aus der Liste Modus den Standard aus, um ein örtlich gespeichertes
Konvertierungsabbild zu verwenden. Ansonsten wählen Sie Remote-TFTPServer.
238
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
Wenn Sie Standard ausgewählt haben, geben Sie den Dateinamen des
Konvertierungsabbilds in das Feld Konvertierungsabbild ein. Sie können auf
Browsen klicken, um die Datei zu suchen.
Wenn Sie Remote-TFTP-Server ausgewählt haben:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Konvertierungsabbild den gesamten Pfad und den
Dateinamen des Konvertierungsabbilds ein.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld TFTP-Server IP-Adresse die IP-Adresse Ihres TFTP-Servers
ein.
Wenn Sie Gruppenkonvertierungen durchführen möchten, muss Ihr TFTP-Server
mehrere Anfragen und Sitzungen gleichzeitig verarbeiten können.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Domänenname den Namen der Domäne ein.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld Host-IP-Adresse die DNS-Adresse ein.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern. Sie erscheinen im Fenster
„Zu LAP konvertieren“.
Konvertierungsstatus
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie eine oder mehrere Autonomer Accesspoint
(Zugangspunkt)en im Fenster „Zu LAP konvertieren“ auswählen und auf Status
klicken. Das Fenster zeigt detailierte Meldungen an, wie sie vom autonomen
Accesspoint während einer Konvertierung erstellt werden.
In dieser Tabelle werden die Konvertierungsstatus-Meldungen erklärt.
Nachricht
Erklärung
Klicken Sie auf die
Schaltfläche
Konvertierungseinstell
ungen, um fortzufahren.
Das Fenster „Konvertierungseinstellungen“ muss
ausgefüllt werden, bevor das Gerät konvertiert
werden kann.
Klicken Sie auf die
Schaltfläche
Konvertieren, um das
Gerät zu konvertieren.
Alle Parameter sind für das Gerät eingestellt, das
konvertiert werden soll.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
239
6
Wireless
Zu LAP konvertieren (Lightweight Access Point)
Nachricht
Erklärung
Die Gesamtgröße des
Flashs feststellen.
Der Konvertierungsprozess prüft, ob genügend Platz
vorhanden ist, um das Gerät zu konvertieren.
Die Info-Datei aus der
TAR-Image-Datei
extrahieren.
Die Cisco IOS-Image-TAR-Datei extrahiert die InfoDatei.
Die Info-Datei der TARImage-Datei lesen.
Configuration Assistant liest die Datendatei aus der
Cisco-IOS-Image-Tar-Datei, um Details über das
Cisco-IOS-Image zu erhalten.
Das Gerät wird neu
geladen.
Nach einer erfolgreichen Konvertierung wird das
Gerät neu geladen. Diese Nachricht wird noch so
lange nach dem Neuladen angezeigt, bis das Fenster
aktualisiert wird.
Gerätekonvertierung
war erfolgreich.
Die Konvertierung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Gerätekonvertierung
fehlgeschlagen.
Die Konvertierung ist gescheitert. Nähere
Informationen finden Sie im Fenster „Details“.
Gerätekonvertierung
wird durchgeführt.
Der Konvertierungsvorgang für die Geräte wird
durchgeführt.
Gerätekonvertierung
abgebrochen.
Die Konvertierung wurde abgebrochen.
Image wird
hochgeladen.
Das Abbild wird auf das Gerät hochgeladen.
Cisco IOS-Image
bestätigen.
Das Gerät bestätigt das Abbild.
Wenn das Gerät nicht über genügend Speicherplatz zur Installation des neuen
Abbilds verfügt, erscheint eine Nachricht mit einem Link zum Fenster
„Dateiverwaltung“. Sie können das Fenster „Dateiverwaltung“ verwenden, um Ihre
Dateisysteme zu verwalten und ggf. alte Abbilder zu löschen, um Speicherplatz für
neue freizugeben.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
240
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
6
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Die Themen in diesem Abschnitt behandeln die Konfigurationseinstellungen für
WLAN-Controller:
•
Konfiguration der Wireless-Schnittstellen für einen WLAN-Controller,
Seite 241
•
Anzeige des Wireless-Client-Status für einen WLAN-Controller,
Seite 244
•
WLAN-Benutzer konfigurieren, Seite 245
•
DHCP-Proxy, Seite 251
•
Das Wireless-Controller-Dashboard, Seite 252
•
RADIUS-Servereinstellungen für WLAN-Controller konfigurieren,
Seite 254
Konfiguration der Wireless-Schnittstellen für einen WLANController
Falls Ihr System einen Wireless-LAN-Controller enthält, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Wireless-Schnittstellen aus.
Übersicht
Auf einem WLAN-Controller können Sie dynamische Wireless-Schnittstellen
konfigurieren. Dynamische Wireless-Schnittstellen sind analog zu den VLANs für
LAN-Clients. Ein Controller kann bis zu 8 dynamische Schnittstellen (VLANs)
unterstützen.
Mit einer Wireless-Schnittstelle sind mehrere Parameter verbunden, einschließlich
VLAN-Kennung, Port, IP-Adresse, Subnetzmaske, Standard-Gateway (für das IPSubnetz) sowie DHCP-Server.
In diesem Fenster können Sie alle Wireless-Schnittstelleneinstellungen auf dem
WLAN-Controller ansehen und dynamische (benutzerdefinierte) Schnittstellen
darauf konfigurieren.
Verfahren
In dieser Tabelle werden die Spalten im Fenster „Wireless-Schnittstellen“ erklärt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
241
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Spalte
Erklärung
Name
Der Name der Wireless-Schnittstelle, einschließlich dynamische
und statische Schnittstellen (Management, AP-Manager und
Virtual)
VLAN
Die mit dem VLAN verknüpfte Wireless-Schnittstelle
Port
Die Nummer des physikalischen Ports für die WirelessSchnittstelle
IP-Adresse
Die IP-Adresse der Wireless-Schnittstelle
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine dynamische Wireless-Schnittstelle auf
dem WLAN-Controller zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Hostnamen den WLAN-Controller aus.
SCHRITT 2Um eine Schnittstelle zu erstellen, klicken Sie auf Erstellen und verwenden das
Fenster „Schnittstelle erstellen“. Siehe Schnittstelle erstellen, Seite 242.
Ein Controller kann bis zu acht dynamische Schnittstellen unterstützen.
Um eine Konfiguration zu ändern, wählen Sie den Namen der WirelessSchnittstelle aus, klicken auf Ändern und benutzen das Fenster „Schnittstelle
ändern“.
Zum Löschen einer Konfiguration wählen Sie den Namen der WirelessSchnittstelle aus und klicken auf „Löschen“.
HINWEIS Sie können nur dynamische Schnittstellen ändern oder löschen.
Statische Schnittstellen lassen sich nicht ändern oder löschen.
Klicken Sie im Fenster „Wireless-Schnittstellen“ auf OK, um Ihre Änderungen zu
speichern und das Fenster zu schließen.
Schnittstelle erstellen
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „Wireless-Schnittstellen“ auf
Erstellen klicken. In diesem Fenster können Sie eine Wireless-Schnittstelle
erstellen.
242
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
6
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Schnittstellenname einen Namen für die Wireless-
Schnittstelle ein.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld VLAN-ID die VLAN-Kennung ein, die Sie mit der Wireless-
Schnittstelle verknüpfen wollen.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Liste Port einen Port für die Wireless-Schnittstelle aus.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld IP-Adresse eine IP-Adresse für die Wireless-Schnittstelle ein.
SCHRITT 5Wählen Sie aus der Liste Subnetzmaske eine Subnetzmaske für die Wireless-
Schnittstelle aus.
SCHRITT 6 Geben Sie im Feld Gateway-IP-Adresse die IP-Adresse des Standard-
Gateways ein.
SCHRITT 7Geben Sie im Feld DHCP-Server-IP-Adresse die IP-Adresse des DHCP-
Servers ein.
SCHRITT 8Wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen
zu speichern und das Fenster zu schließen.
Schnittstellen ändern
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „Wireless-Schnittstellen“ auf
Ändern klicken. In diesem Fenster können Sie die Einstellungen für eine WirelessSchnittstelle ändern.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld VLAN-ID die VLAN-Kennung ein, die Sie mit der Wireless-
Schnittstelle verknüpfen wollen.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste Port einen Port für die Wireless-Schnittstelle aus.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld IP-Adresse eine IP-Adresse für die Wireless-Schnittstelle ein.
SCHRITT 4 Wählen Sie aus der Liste Subnetzmaske eine Subnetzmaske für die Wireless-
Schnittstelle aus.
SCHRITT 5Geben Sie im Feld Gateway-IP-Adresse die IP-Adresse des Standard-
Gateways ein.
SCHRITT 6 Geben Sie im Feld DHCP-Server-IP-Adresse die IP-Adresse des DHCP-
Servers ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
243
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
SCHRITT 7Wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen
zu speichern und das Fenster zu schließen.
Anzeige des Wireless-Client-Status für einen WLANController
Wenn Sie den Status der Wireless-Clients auf dem WLAN-Controller anzeigen
möchten, verwenden Sie das Fenster „Wireless-Clients“.
Diese Tabelle erklärt die Informationen, die Sie in den Spalten dieses Fensters
erhalten.
244
Spalte
Erklärung
MAC-Adresse
Die MAC-Adresse dieses Clients.
Status
Der Zustand der Client-Verbindung:
•
Ungenutzt
•
Ausstehend
•
Authentifiziert
•
Verknüpft
•
Aktiv
•
Sparmodus
•
Abgekoppelt
•
Ausschließen
•
Sondierung
AP-Name
Der Name des Lightweight Accesspoints des Clients
SSID
Die SSID des Clients
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Spalte
Erklärung
Funkgerät
Der Typ des Clients:
Authentifiziert
•
802,11a
•
802.11 b
•
802.11g
Der Authentifizierungsstatus des Clients (ja oder nein)
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
WLAN-Benutzer konfigurieren
Auf einem WLAN-Controller können Sie Wireless-Benutzer konfigurieren. Sie
können auch die Authentifizierungs- und die Web-Login-Einstellungen
konfigurieren.
Wireless-Benutzer können Gäste sein oder auch nicht (z.B. Angestellte).
Gastbenutzer haben Zugang zum Internet und dem gästeeigenen Netz ohne die
Sicherheit Ihres Netzes zu beeinträchtigen. Gastbenutzerzugang wird mit einem
Ablaufdatum konfiguriert.
Benutzer, die keine Gäste sind, haben gesicherten Zugang zum Netz. Für diesen
Typ von Benutzerzugang gibt es kein Ablaufdatum.
In diesem Fenster können Sie Wireless-Benutzer auf dem WLAN-Controller
konfigurieren oder die Wireless-Benutzer-Einstellungen anzeigen, die Sie darauf
konfiguriert haben.
In dieser Tabelle werden die Spalten im Bereich „Wireless-Netzbenutzer“ erklärt.
Spalte
Erklärung
Benutzername
Der Name des Wireless-Benutzers.
Gastbenutzer
Der Status des Gastbenutzers (ja oder nein).
SSID
Der SSID-Name.
Enddatum
Das Ablaufdatum für den Gastbenutzerzugang.
Beschreibung
Die Beschreibung des Wireless-Benutzers.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
245
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Wireless-Benutzer für den WLAN-Controller
zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Hostnamen den WLAN-Controller aus.
SCHRITT 2Zur Konfiguration eines Gast- oder nicht-Gastbenutzers, klicken Sie auf Erstellen
und füllen das Fenster „WLAN-Benutzer erstellen“ aus. Siehe WLAN-Benutzer
erstellen, Seite 246.
SCHRITT 3Wenn Sie Ihre Änderungen speichern und das Fenster schließen möchten,
klicken Sie im Fenster „WLAN-Benutzer“ auf OK.
Zum Ändern eines Wireless-Benutzers, wählen Sie den Benutzernamen aus,
klicken auf „Ändern“ und benutzen das Fenster „WLAN-Benutzer ändern“.
Zum Löschen eines Wireless-Benutzers, wählen Sie den Benutzernamen aus und
klicken auf Löschen.
Gastbenutzer werden automatisch von der Liste der Wireless-Netzbenutzer
gelöscht, wenn Sie das Fenster „WLAN-Benutzer“ öffnen und das GastbenutzerEnddatum abgelaufen ist. Wenn das Fenster „WLAN-Benutzer“ bereits geöffnet ist,
wenn das Gastbenutzer-Enddatum abläuft, und Sie versuchen, den Gastbenutzer
zu ändern, dann wird er von der Liste der Wireless-Netzbenutzer gelöscht.
Klicken Sie auf Erstellen, um einen neuen Gastbenutzer zu erstellen.
Zum Konfigurieren eines RADIUS-Servers für den WLAN-Controller, klicken Sie
auf Konfigurieren im Bereich „Web-Login“. Siehe Web-Login, Seite 249.
WLAN-Benutzer erstellen
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „WLAN-Benutzer“ auf Erstellen
klicken. In diesem Fenster können Sie einen neuen Wireless-Benutzer erstellen.
Übersicht
Auf einem WLAN-Controller können Sie Wireless-Benutzer konfigurieren. Sie
können auch die Authentifizierungs- und die Web-Login-Einstellungen
konfigurieren.
Wireless-Benutzer können Gäste sein oder auch nicht (z.B. Angestellte).
Gastbenutzer haben Zugang zum Internet und dem gästeeigenen Netz ohne die
Sicherheit Ihres Netzes zu beeinträchtigen. Gastbenutzerzugang wird mit einem
Ablaufdatum konfiguriert.
246
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
6
Benutzer, die keine Gäste sind, haben gesicherten Zugang zum Netz. Für diesen
Typ von Benutzerzugang gibt es kein Ablaufdatum.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Benutzername einen Namen für den Wireless-Benutzer ein.
Sie können bis zu 24 alphanumerische Zeichen eingeben.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Passwort ein Passwort für den Wireless-Benutzer ein. Sie
können bis zu 24 alphanumerische Zeichen eingeben.
SCHRITT 3Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für den Wireless-Benutzer
ein.
SCHRITT 5Falls der Wireless-Benutzer kein Gastbenutzer ist, gehen Sie folgendermaßen
vor:
a. Entfernen Sie das Häkchen aus dem Kontrollkästchen Gastbenutzer.
b. Wählen Sie eine SSID aus der SSID-Liste aus. Es erscheinen nur SSIDs, die mit
Web-Auth, WEP, WPA1-PSK oder WPA2-PSK-Sicherheit eingerichtet wurden.
Falls Sie eine SSID erstellen müssen, klicken Sie auf SSID hinzufügen
(vordefiniert), um das Fenster „SSID hinzufügen (vordefiniert)“ zu öffnen. Siehe
SSID hinzufügen, Seite 248
SCHRITT 6 Falls der Wireless-Benutzer ein Gastbenutzer ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Markieren Sie das Kontrollkästchen Gastbenutzer.
b. Wählen Sie eine SSID aus der SSID-Liste aus. Es erscheinen nur SSIDs, die mit
Web-Auth-Sicherheit eingerichtet wurden.
Falls Sie eine SSID erstellen müssen, klicken Sie auf SSID hinzufügen
(vordefiniert), um das Fenster „SSID hinzufügen (vordefiniert)“ zu öffnen. Siehe
SSID hinzufügen, Seite 248.
SCHRITT 7Geben Sie im Bereich Enddatum das Ablaufdatum ein, indem Sie Jahr, Monat,
Tag, Stunde und Minute auswählen. Das maximale Ablaufdatum für einen
Gastbenutzer ist 30 Tage nach dem aktuellen Datum.
Wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen
zu speichern und das Fenster zu schließen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
247
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
WLAN-Benutzer ändern
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „WLAN-Benutzer“ auf Ändern
klicken. In diesem Fenster können Sie die Einstellungen für den Wireless-Benutzer
ändern.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Passwort ein Passwort für den Wireless-Benutzer ein. Sie
können bis zu 24 alphanumerische Zeichen eingeben.
SCHRITT 2Geben Sie das Passwort im Feld Passwort bestätigen nochmals ein.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für den Wireless-Benutzer
ein.
SCHRITT 4 Wählen Sie aus der Liste SSID eine SSID aus:
SCHRITT 5Falls der Wireless-Benutzer ein Gastbenutzer ist, ändern Sie das Ablaufdatum im
Bereich Enddatum, indem Sie Jahr, Monat, Tag, Stunde und Minute auswählen. Das
maximale Ablaufdatum für einen Gastbenutzer ist 30 Tage nach dem aktuellen
Datum.
SCHRITT 6 Wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen
zu speichern und das Fenster zu schließen.
SSID hinzufügen
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie auf SSID hinzufügen im SSID-Bereich des
Fensters „WLAN-Benutzer erstellen“ klicken. Hier können Sie die auf dem WLANController vordefinierten SSID-Einstellungen übernehmen.
Configuration Assistant konfiguriert das entsprechende VLAN und die SSID mit
dem angegebenen Sicherheitstyp. Wenn Sie die vordefinierten SSIDEinstellungen auf den WLAN-Controller übernommen haben, können Sie das
entsprechende WLAN im Fenster „WLAN (SSIDs)“ ändern oder löschen. Sie
können auch das entsprechende VLAN im VLAN-Fenster ändern oder löschen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine SSID hinzuzufügen:
SCHRITT 1 Wählen Sie einen Wireless-Netzwerktyp aus dem Bereich „WLAN-Auswahl“ aus.
Sie haben folgende Auswahlmöglichkeiten:
•
248
Mitarbeiterdaten (mithilfe von Web-Auth und WPA1-PSK)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
•
6
Mitarbeiter-Voice (mithilfe von Web-Auth und WPA2-PSK)
Falls Sie einen Gastbenutzer konfigurieren, wird die Option „Gast“ (mithilfe von
Web-Auth) ausgewählt.
SCHRITT 2Geben Sie je nach WLAN-Auswahl folgende Informationen ein:
•
VLAN ID (2-1000)—Geben Sie die Kennung des VLAN ein.
•
VLAN Name—Bei Datennetzen akzeptieren Sie den vordefinierten Namen
oder geben Sie einen anderen Namen für das VLAN ein. Bei Voice- und
Gastnetzen steht ein vordefinierter VLAN-Name in diesem Feld, der auf der
ausgewählten WLAN-Auswahl basiert.
•
IP-Adresse—Geben Sie eine IP-Adresse für das VLAN ein.
•
Subnetzmaske—Wählen Sie eine Subnetzmaske für das VLAN aus.
•
Gateway IP-Adresse—Geben Sie die IP-Adresse des Standard-Gateways
ein.
•
DHCP-Server IP-Adresse—Geben Sie die IP-Adresse des DHCP-Servers
ein.
•
SSID—Akzeptieren Sie die Standard-SSID (basiert auf dem Firmennamen
und Ihrer WLAN-Auswahl) oder geben Sie eine andere SSID mit bis zu 32
alphanumerischen Zeichen ein.
•
WPA1 Preshared-Key (für Datennetze) oder WPA2 Preshared-Key (für
Voice-Netze)—Geben Sie einen Schlüssel zwischen 8 und 63 Zeichen
Länge ein.
SCHRITT 3Wenn Sie mit diesem Fenster fertig sind klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen
zu speichern und das Fenster zu schließen.
Web-Login
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Web-Login Bereich im Fenster „WLANBenutzer“ auf Konfigurieren klicken. Hier können Sie den Inhalt und das Aussehen
der Web-Login-Seite für WLAN-Benutzer anpassen.
Übersicht
Die Login-Seite wird den Web-Benutzern vorgestellt, wenn sie ein WLAN zum
erstenmal mit aktivierter Web-Authentifizierung aufrufen. Cisco bietet eine
Standard-Login-Seite an, die Sie mit jedem textbasierten HTML-Editor ändern
können. Die Felder „Benutzername“ und „Passwort“ sollten jedoch nicht geändert
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
249
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
werden, und die Methode zum Absenden sollte beibehalten werden. Nachdem Sie
die benutzerdefinierte Web-Login-Seite erstellt haben, muss sie als .tar-Datei
gespeichert werden und den Seitencode sowie alle gewünschten Images
enthalten.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Login-Seite zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Hostnamen den WLAN-Controller aus.
SCHRITT 2Wählen Sie aus dem Bereich Web-Authentifizierung entweder Intern oder
Benutzerdefiniert aus.
SCHRITT 3Wenn Sie Intern auswählen, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Wählen Sie aus dem Cisco Logo-Bereich „Anzeigen“ aus, um das Cisco Logo
auf der Login-Seite darzustellen, oder wählen Sie „Ausblenden“, um es
auszublenden. Die Standardauswahl ist „Anzeigen“.
b. Geben Sie im Feld „URL nach Login umleiten“ eine URL ein, zu der die Benutzer
nach der Anmeldung umgeleitet werden. Geben Sie die URL im Format
www.companyname.com mit bis zu 254 Zeichen ein.
c. Geben Sie im Überschriftfeld die Überschrift oder Zusammenfassung der
Login-Seite mit bis zu 127 Zeichen ein. Die Standardüberschrift ist:
„Willkommen beim Cisco Wireless-Netzwerk“.
d. Geben Sie im Nachrichtenfeld einen Nachrichtentext mit bis zu 2047 Zeichen
ein. Die Standardnachricht ist: „Wir bei Cisco freuen uns, die Wireless-LANInfrastruktur für Ihr Netzwerk bereitstellen zu dürfen. Bitte melden Sie sich an
und lassen Sie den Äther für sich arbeiten.“
Klicken Sie auf Standard einstellen, um die Standardeinstellungen zu verwenden.
SCHRITT 4 Wenn Sie Benutzerdefiniert auswählen, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Geben Sie im Feld „TFTP-Server IP-Adressen“ die IP-Adresse des TFTPServers ein, auf dem die gebündelte Datei für die benutzerdefinierte WebAuthentifizierung besteht.
Der TFTP-Server darf nicht auf demselben Computer ausgeführt werden wie
250
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
6
Cisco WCS, weil der Cisco WCS und der TFTP-Server denselben
Kommunikationsport verwenden.
b. Geben Sie im Feld Maximale Neuversuche ein, wie oft der WLAN-Controller
nach einem Fehlschlag versuchen kann, die Web-Authentifizierungsdatei vom
TFTP-Server zu laden. Der Standardwert ist 3.
c. Geben Sie im Feld Zeitüberschreitung (Sekunden) den Zeitrahmen (in
Sekunden) ein. Wenn der WLAN-Controller den Download der Datei nicht
innerhalb dieses Zeitrahmens starten kann, wird nicht geladen.
d. Geben Sie im Feld Dateipfad den Pfad der Web-Authentifizierungsdatei des
TFTP-Servers ein. Der Standardwert ist Schrägstrich (/).
e. Geben Sie im Feld Dateiname den Namen der zu übertragenden Datei ein.
f.
Klicken Sie auf Downloaden, um die benutzerdefinierte Login-Datei
herunterzuladen.
SCHRITT 5Wenn Sie auf OK oder Übernehmen klicken, startet der Download und die
benutzerdefinierte Login-Datei wird auf das Gerät übernommen.
DHCP-Proxy
Zum Konfigurieren eines DHCP-Proxy wählen Sie aus der Funktionsleiste
Konfigurieren > DHCP-Proxy aus.
Ein DHCP-Proxy hilft dem Wireless-Client, eine IP-Adresse vom DHCP-Server
abzurufen. Der WLAN-Controller empfängt die DHCP-Erkennungsanfrage vom
Wireless-Client und sendet sie im Namen des Wireless-Clients an den DHCPServer weiter. Wenn Sie den DHCP-Proxy aktivieren, arbeitet der WLANController zwischen dem Wireless-Client und dem DHCP-Server, bis der WirelessClient eine IP-Adresse erhält.
Sie können DHCP-Proxy aktivieren, wenn Sie auf allen benutzerdefinierten VLANs
für dieses Gerät eine DHCP-Serveradresse konfiguriert haben.
Zum Aktivieren der Voice-Dienste gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wählen Sie ein Gerät zur Konfiguration aus der Liste Hostnamen aus.
SCHRITT 2Markieren Sie das Kästchen DHCP-Proxy aktivieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
251
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Das Wireless-Controller-Dashboard
Wenn Sie Informationen über alle WLAN-Controller in der Community wünschen—
beispielsweise den Status des WLAN-Controller-Systems, den Status der
802.11b/g Funkgeräte, die Anzahl der mit einer SSID verknüpften Clients—dann
öffnen Sie das Wireless-Controller Dashboard. Es zeigt einen weiten Bereich der
WLAN-Controller-Informationen an, u.a.:
•
Systemzusammenfassung
•
Einzelheiten und Statistiken für den Accesspoint
•
WLAN-Controller-Statistiken
Es zeigt einen weiten Bereich der WLAN-Controller-Statistiken auf seinen
Registern: System, AP-Zusammenfassung, WLANs, WLC-Statistiken und APStatistiken. Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Statistik zu aktualisieren.
In dieser Tabelle werden die Daten im Abschnitt „System“ erklärt.
Spalte
Erklärung
Controller-Name
Die Namen der Controller.
Betriebszeit
Wieviel Zeit seit dem letzten Neustart des WLANControllers verstrichen ist.
Temperatur
Die Temperatur im Chassis.
CPU
Die gesamte CPU-Auslastung des WLAN-Controllers.
Speicher
Die gesamte Speichernutzung des WLAN-Controllers.
In dieser Tabelle werden die Daten im Abschnitt AP-Zusammenfassung erklärt.
252
Spalte
Erklärung
Controller-Name
Die Namen der Controller.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Spalte
Erklärung
802.11b/g
Funkgeräte
Der Betriebsstatus des Funkgeräts (ein oder aus).
AP-Status
Der Betriebsstatus des Accesspoints (ein oder aus).
In dieser Tabelle werden die Daten im Abschnitt „WLANs“ erklärt.
Spalte
Erklärung
WLAN-Name
(Controller-Name)
Die SSID-Namen der Controller.
Clients
Die Anzahl der mit dieser SSID verknüpften Clients.
In dieser Tabelle werden die Daten im Abschnitt „WLC-Statistiken“ erklärt. Sie
können auswählen, ob die Daten als Gesamtzahl oder in Prozent angezeigt
werden sollen.
Spalte
Erklärung
Controller-Name
Die Namen der Controller.
Ohne Fehler
empfangene
Pakete
Die Gesamtzahl oder Prozentsatz der empfangenen
Pakete.
Verworfene,
empfangene
Pakete
Die Gesamtzahl oder Prozentsatz der empfangenen
Pakete, die verworfen wurden.
Ohne Fehler
gesendete Pakete
Die Gesamtzahl oder Prozentsatz der gesendeten Pakete.
Verworfene,
gesendete Pakete
Die Gesamtzahl oder Prozentsatz der gesendeten Pakete,
die verworfen wurden.
In dieser Tabelle werden die Daten im Abschnitt AP-Statistiken“ erklärt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
253
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
Spalte
Erklärung
AP-Name
(Controller-Name)
Die mit den WLAN-Controllern verknüpften Accesspoints.
Frame-Anzahl
übertragen
Die Gesamtzahl der gesendeten Frames.
Anzahl
Sendefehler
Die Gesamtanzahl der Frames, die nicht gesendet
wurden.
RADIUS-Servereinstellungen für WLAN-Controller
konfigurieren
Das Fenster „RADIUS-Server konfigurieren“ geht auf, wenn Sie im Bereich
„RADIUS-Server“ im Fenster „WLANs (SSIDs)“ für einen WLAN-Controller auf
Konfigurieren klicken.
Verwenden Sie es, um die Einstellungen des RADIUS-Servers für WLANController anzuzeigen und bis zu zwei RADIUS-Server für den WLAN-Controller zu
konfigurieren. Diese Tabelle erklärt die Spalten in diesem Fenster.
Einstellung
Beschreibung
IP-Adresse
Die IP-Adresse des RADIUS-Servers.
Auth-Port
Die Portnummer für die RADIUS-Authentifizierung.
Priorität
Die Priorität des RADIUS-Servers. Sie gibt die Reihenfolge an, in
der die Server verwendet werden, wenn einer davon nicht
erreicht werden kann.
Status
Der Status des RADIUS-Servers, entweder Aktiv oder Inaktiv.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um RADIUS-Server für den WLAN-Controller zu
konfigurieren.
254
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
6
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste „Hostnamen“ den WLAN-Controller aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Erstellen und füllen Sie die Einstellungen im Fenster „RADIUS-
Server erstellen“ aus. Siehe Das Fenster „RADIUS-Server erstellen“.
Um den RADIUS-Serverstatus zu ändern, wählen Sie die IP-Adresse des RADIUSServers aus, klicken auf Ändern und füllen die Einstellungen im Fenster „RADIUSServer ändern“ aus. Siehe Das Fenster „RADIUS-Server ändern“.
Um einen konfigurierten RADIUS-Server zu löschen, wählen Sie die IP-Adresse
des RADIUS-Servers aus und klicken auf Löschen.
Um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu schließen, klicken Sie im
Fenster „RADIUS-Server“ auf OK.
Das Fenster „RADIUS-Server erstellen“
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie auf Erstellen im Fenster „RADIUS-Server“
klicken. In diesem Fenster können Sie die Einstellungen für den RADIUS-Server
angeben.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld IP-Adresse eine IP-Adresse für den RADIUS-Server an.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Auth Port die Portnummer für die RADIUS-Authentifizierung
ein. Die Standard-Authentifizierungsportnummer ist 1812.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Geheimschlüssel (ASCII) das gemeinsame Geheimnis an,
das der WLAN-Controller zur Kommunikation mit dem RADIUS-Server verwenden
wird.
SCHRITT 4 Geben Sie das gemeinsame Geheimnis im Feld Geheimnis bestätigen
nochmals ein.
SCHRITT 5Wählen Sie aus der Liste Server-Prioritätsschlüssel eine Serverpriorität aus.
HINWEIS Jeder RADIUS-Server muss eine andere Prioritätsnummer
verwenden.
SCHRITT 6 Wählen Sie aus der Liste Admin-Status Aktiv oder Inaktiv aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
255
6
Wireless
Konfiguration des Wireless-LAN-Controllers
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Das Fenster „RADIUS-Server ändern“
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „RADIUS-Server konfigurieren“
auf Ändern klicken. In diesem Fenster können Sie den Status eines RADIUSServers ändern.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Admin-Status Aktiv oder Inaktiv aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
256
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
In diesem Abschnitt wird die Konfiguration dieser Sicherheitsgrundfunktionen
beschrieben:
•
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
•
VPN-Server
•
Sicherheitsaudit
•
Firewall und DMZ
•
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
•
SSL VPN
•
Intrusion Prevention System (IPS)
•
URL-Filterung (SR500er Serie)
NAT (Network Address Translation,
Netzwerkadressenübersetzung).
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit > NAT aus, um die
Netzwerkadressenübersetzung (NAT) zu aktivieren oder zu deaktivieren.
In diesem Fenster haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Netzwerkadressenübersetzung (NAT) aktivieren und deaktivieren
•
Portzuweisung konfigurieren
•
Portumleitung konfigurieren
HINWEIS: Die Benutzeroberfläche und Konfigurationseinstellungen im Fenster
„NAT“ unterscheiden sich, je nach der Zuweisung der IP-Adressen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
257
7
Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
Informationen über die NAT-Funktionen und Konfigurationseinstellungen finden Sie
in den folgenden Abschnitten:
•
Übersicht
•
NAT-Fenster (IP-Adressen über DHCP zuweisen)
•
NAT-Fenster (Static-IP oder PPPoE mit Static-IP)
Übersicht
Wenn NAT (Network-Address-Translation) auf einer Schnittstelle aktiviert wurde,
ordnet es die privaten IP-Adressen auf Ihrem LAN den öffentlichen Netzwerk-IPAdressen aus einer Gruppe registierter IP-Adressen im öffentichen Netz zu.
Für den Internet-Zugriff ist eine gültige, registrierte, global einmalige öffentliche IPAdresse erforderlich. Normalerweise besitzt ein Unternehmen nicht genug
öffentliche IP-Adressen, um jedem Client im Unternehmen, der Internet-Zugang
benötigt, eine einmalige öffentliche IP-Adresse zuzuweisen. Ohne NAT würde ihr
Pool an öffentlichen IP-Adressen erschöpft. Außerdem würde die interne Struktur
Ihres LAN ebenfalls jedem Client im öffentlichen Netz angezeigt werden. Mit NAT
können Sie eine öffentliche IP-Adresse verwenden, um vielen Clients in Ihrem LAN
Internet-Zugang zu gewähren.
Verwenden Sie Configuration Assistant um die einzelne, öffentliche IP-Adresse,
die mit Ihrer WAN-Schnittstelle verknüpft ist, mehreren privaten IP-Adressen
zuzuordnen.
Unberechtigte Clients können Ihr Netzwerk leichter angreifen, wenn sie die
Topologie Ihres Netzwerks über Ihre Netzwerk-IP-Adressen feststellen können.
NAT verbirgt Ihre privaten IP-Adressen vor dem Internet. Wenn ein Angreifer die
Struktur Ihres LANs nicht über die IP-Adressen herausfinden kann, dann ist es
schwieriger, in Ihr Netz einzubrechen.
In manchen Fällen, wenn Sie beispielsweise einen UC500 mit einem SIP hinter
einem gesicherten SR500-Router konfigurieren, werden NAT-Eingaben vom CCA
automatisch erstellt.
HINWEIS NAT unterstützt nur Layer-3 Ethernet-Schnittstellen. Es unterstützt
keine Layer-2 Switch-Port-Schnittstellen. Wenn Sie NAT auf einer (untrusted)
Außenschnittstelle aktivieren, werden alle anderen qualifizierenden Schnittstellen
automatisch als (trusted) Innenschnittstellen gewählt.
258
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
7
Static NAT und Dynamic NAT
Static NAT arbeitet mit den IP-Adressen, die einander statisch zugeordnet wurden.
D.h. der Administrator kann eine eins-zu-eins Zuordnung zwischen privaten und
öffentlichen IP-Adressen festlegen. Statisch Übersetzungen werden im
Allgemeinen verwendet, um Zugang zu einem bestimmten Gerät durch die NAT zu
gewähren. Wenn beispielsweise ein Netzwerk über einen internen DNS-Server
verfügt, der mit einem externen DNS-Server kommuizieren muss, dann
konfiguriert der Administrator eine statische Übersetzung, um diese Konnektivität
zu aktivieren. Die NAT lässt daher zu, dass Datenverkehr zwischen diesen statisch
bekannten, jedoch übersetzten Adressen passieren kann.
Alternativ ordnet Dynamic NAT den öffentlichen IP-Adressen private zu. Dynamic
NAT verwendet einen Pool öffentlicher Adressen und weist Sie in einer Art
Rundlaufverfahren zu (wer zuerst malt, kommt zuerst). Wenn ein Host mit einer
privaten IP-Adresse Zugang zum Internet beantragt, dann wählt Dynamic NAT eine
IP-Adresse aus dem Pool aus, die nicht bereits von einem anderen Host
verwendet wird. Dynamic NAT ist immer dann nützlich, wenn weniger Adressen
verfügbar sind, als Hosts, die übersetzt werden müssen.
NAT-Fenster (IP-Adressen über DHCP zuweisen)
Wählen Sie zuerst aus der Liste Hostname ein Gerät aus, auf dem Sie NAT
aktivieren wollen.
Um NAT zu aktivieren, wählen Sie eine (untrusted) Außenschnittstelle aus der Liste
Außenschnittstelle aus. Klicken Sie auf Details, um Informationen über die
ausgewählten Außenschnittstellen anzuzeigen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Eintrag für jedes Port-Mapping zu
erstellen:
SCHRITT 1 Um einen Eintrag im NAT-Fenster hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 2Wählen Sie eine Anwendung aus der Klappliste des Anwendungsfelds aus:
•
Web-Server
•
Geschützter Web-Server
•
E-Mail-Server
•
FTP
•
SSH
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
259
7
Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
•
SFTP
•
Andere (TCP)
•
Andere (UDP)
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Interne Adresse eine IP-Adresse ein, die der Server auf
Ihrem internen Netzwerk verwendet. Diese IP-Adresse kann nicht extern im
Internet verwendet werden.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld Interner Port eine Portnummer für das interne Gerät ein. Es
handelt sich dabei um die Portnummer, die der Server verwendet, um
Dienstanfragen vom internen Netzwerk anzunehmen.
SCHRITT 5Geben Sie im Feld Externer Port eine Portnummer ein, die NAT für diese
Übersetzung verwenden soll. Die Portnummer wird vom Server verwendet, um
Serviceanfragen vom Internet zu akzeptieren.
Wenn Sie die Sicherheit durch Hinzufügen einer Firewall erhöhen wollen, klicken
Sie auf Firewall-Service und verwenden das Fenster „Firewall“. In Firewall,
Seite 273 finden Sie Informationen zu diesen Einstellungen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Port-Mapping-Eintrag zu löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster einen Eintrag aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Sie können die NAT-Einstellungen eines Geräts löschen, das hinter ein anderes
NAT-Gerät in einem vollständig gerouteten Netzwerk geschaltet ist. Wenn z.B. ein
UC500 hinter einem gesicherten SR500 Router angeschlossen ist, können Sie die
NAT-Einstellungen auf dem UC500 löschen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die ganze NAT-Konfigurierung zu löschen:
260
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
7
SCHRITT 1 Klicken Sie auf NAT-Einstellungen löschen.
Falls sich in der IP-Tabelle Einträge befinden, wird ein Dialog angezeigt, der davor
warnt, dass alle NAT-Konfigurationseinstellungen verloren gehen, wenn Sie
fortfahren. Klicken Sie auf OK, um das Klappfenster zu schließen und fortzufahren.
SCHRITT 2Klicken Sie im NAT-Hauptfenster auf OK.
NAT-Fenster (Static-IP oder PPPoE mit Static-IP)
Die IP Static NAT Bildschirmsteuerungen sind nur aktiviert, wenn der InternetVerbindung (WAN-Schnittstelle) ein Static-IP oder PPPoE mit Static zugewiesen
ist.
Der NAT-Pool muss zuerst bereitgestellt werden, bevor Sie Einträge in der Tabelle
„Static NAT Mapping“ hinzufügen.
•
NAT-Pool erstellen
•
Static-NAT-Mapping
NAT-Pool erstellen
IP-Adressen für den NAT-Pool werden vom ISP (Internet-Serviceprovider)
bereitgestellt. Es können bis zu 10 NAT-Pool-Einträge hinzugefügt werden.
Die Benutzer können eine IP-Adresse in den NAT-Pool eingeben, die von der WANSchnittstelle verwendet wird.
NAT-Pool-Eintrag erstellen
SCHRITT 1 Um einen NAT-Pool-Eintrag zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen
neben der NAT-Pool-Tabelle. Auf diese Weise wird ein neues Fenster mit der
Bezeichnung „NAT-Pool erstellen“ geöffnet.
SCHRITT 2Geben Sie einen Namen im Feld Pool-Name ein.
SCHRITT 3Geben Sie die IP-Adresse ein oder klicken Sie auf Adressenbereich angeben
und geben Sie einen IP-Adressenbereich ein.
HINWEIS: Die im NAT-Pool verwendete Netzwerkadresse sollte sich im selben
Subnetz befinden, das für die WAN-Schnittstelle bereitgestellt wurde.
SCHRITT 4 Dann klicken Sie auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
261
7
Sicherheitsfunktionen
NAT (Network Address Translation, Netzwerkadressenübersetzung).
SCHRITT 5Nach der Bereitstellung des NAT-Pools klicken Sie auf Übernehmen oder OK,
um die Konfiguration zu übernehmen. Der NAT-Pool wird installiert und die IPAdressen werden der WAN-Schnittstelle als sekundäre IP hinzugefügt.
NAT-Pool-Eintrag löschen
SCHRITT 1 Um einen NAT-Pool-Eintrag aus der Tabelle „NAT-Pool“ zu löschen, wählen Sie
den gewünschten Pool-Eintrag aus und klicken dann auf die Schaltfläche Löschen
neben der NAT-Pool-Tabelle.
Dadurch werden alle statischen NAT-Zuweisungen gelöscht, die IP-Adressen
verwenden, die für diesen Pool konfiguriert sind.
SCHRITT 2Dann klicken Sie auf Übernehmen oder OK.
HINWEIS: Sie können IP-Adressen aus einem Pool nicht in einem anderen Pool
verwenden. Außerdem muss jeder Pool-Name eindeutig sein.
Static-NAT-Mapping
Die folgenden Richtlinien gelten beim Erstellen von Static-NAT-Mappings:
262
•
Jedes IP-Adressenpaar muss eindeutig sein. Wenn in einem Mapping eine
interne oder externe IP-Adresse und ein Port verwendet werden, dann kann
dieselbe IP-Adresse nicht verwendet werden, um ein anderes Mapping
ohne Portangabe zu erstellen. Wenn beispielsweise der interne Port
192.168.10.10:80 dem Port 171.71.236.176:80 zugeordnet ist, können Sie ihn
nicht auch 171.71.236.175 oder 192.168.10.15 dem Port 171.71.236.176
zuordnen.
•
Ein NAT-Mapping kann aus einer einzelnen IP-Adresse oder einer IPAdresse mit einer Portnummer bestehen. Bekannte TCP/UDP Portnummern
werden im Feld „Interner/Externer Port“ angezeigt. Sie können eine
Portnummer eingeben, falls keine angezeigt wird.
•
Eine interne oder externe IP-Adresse mit Port, die für ein Mapping
verwendet wird, kann keiner anderen IP-Adresse oder keinem anderen Port
zugeordnet werden. Wenn beispielsweise der interne Port 192.168.10.10:80
dem externen Port 171.71.236.178:80 zugewiesen ist, können Sie ihn nicht
auch 171.71.236.176:80 oder 192.168.10.15:80 dem Port 171.71.236.178:80
zuweisen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
•
Sie können zwar kein Static-Mapping mit nur der WAN-IP-Adresse erstellen,
aber Sie können ein Mapping mit der WAN-IP-Adresse und einem Port
erstellen.
SCHRITT 1 Um ein Static-NAT-Mapping zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche
Erstellen neben der Static-NAT-Mapping-Tabelle.
SCHRITT 2Ordnen Sie interne und externe IP-Adressen zu:
a. Geben Sie die gewünschte interne IP-Adresse in das Feld Interne IP ein.
b. Geben Sie die extern registrierte IP-Adresse in das Feld Externe IP ein.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK. Sie kommen dann zum NAT-Hauptfenster zurück.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
VPN-Server
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit > VPN aus, um die
VPN-Servereinstellungen zu konfigurieren.
!
ACHTUNG Es ist nicht empfehlenswert den VPN-Server über eine Remote-WAN-Verbindung
zu konfigurieren. Wenn die Verbindung zum WAN unterbrochen wird, schlägt der
Vorgang fehl und das System wird unbrauchbar.
Übersicht
Ein VPN (Virtual-Private-Network) gestattet Remote-Client-Zugriff auf das
Unternehmensnetzwerk.
VPN ist unter den folgenden Umständen erforderlich:
•
Wenn Sie von einem Remote-Computer außerhalb Ihrer Netzwek-Firewall
Zugang zum SBCS-Netzwerk benötigen.
•
Wenn Sie CCA zum Verwalten eines Remote-SBCS-Geräts über das
Internet verwenden möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
263
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
Sie können ein Remote-VPN-Gerät freigeben, um die von einem VPN-Server
gesendeten IPSec-Richtlinien zu empfangen. Sie können einen VPN-Server auch
so konfigurieren, dass er IPSec-Richtlinien an ein Remote-VPN-Gerät sendet.
Wenn Sie Remote-VPN-Clients berechtigen, Richtlinien von einem VPN-Server zu
empfangen, können die Endgeräte über einen VPN-Tunnel durch Eingabe eines
Passworts eine Verbindung zu ihrem Unternehmensnetz anfordern. Wenn eine
Verbindung angefordert wird und das Remote-Endgerät authentifiziert ist, leitet ein
VPN-Server die Parameter an den Remote-Client weiter. Ansonsten wäre der
Benutzer gezwungen, die IPSec-Parameter von Hand einzugeben, um den VPNTunnel zu konfigurieren. Remote-VPN-Geräte sind u.a. Cisco IOS-Router, adaptive
Cisco Sicherheitsgeräte, Cisco VPN-Clients.
Bei einer VPN-Gruppe handelt es sich um eine Gruppe von VPN-Clients, die
dieselben Informationen zur Authentifizierung und Konfiguration verwenden.
Preshared Keys oder digitale Zertifikate werden zur Authentifizierung des Client in
der Gruppe verwendet. Die Gruppenrichtlinien können auf der lokalen
Routerdatenbank oder auf einem externen Server, z.B. RADIUS, oder auf einem
lokalen und externen Server konfiguriert werden.
Sie können einen Preshared-Key konfigurieren, der einen Remote-Client
authentifiziert. Der
Preshared-Key gibt zusätzliche Sicherheit für die Kommunikation zwischen dem
Remote-Gerät, das die IPSec-Richtlinien empfängt, und dem Server. Der
Preshared-Key auf dem Remote-Gerät muss mit dem Preshared-Key auf dem
VPN-Server übereinstimmen.
HINWEIS CCA lässt maximal 10 gleichzeitige VPN-Verbindungen für UC520er
und UC540er Plattformen zu. Für UC560er Plattformen sind bis zu 20 gleichzeitige
VPN-Verbindungen zulässig. Diese Angabe schließt VPN-Verbindungen ein, die für
EZVPN, SSL VPN, Multisite Manager und SPA525G Telefon-VPNs verwendet
werden.
Netzwerkzugang — VPN-Tunnel
Sie können über den VPN-Tunnel Internet-Zugang erhalten. Die Verbindung ist
sicherer, weil Sie zwischen dem Client und dem Server VPN-Schutz haben.
Internet-bezogene Daten bewegen sich durch den Tunnel zum Server, wo die
Kommunikation mit dem Internet stattfindet und der Schutz bereitgestellt wird, der
auf Client und Server konfiguriert wurde. Dies steht im Gegensatz zum SplitTunneling, bei dem die Internet-Kommunikation außerhalb des VPN-Tunnels
gesendet und empfangen wird. Hierbei verlässt man sich nur auf den Schutz, der
auf dem Client konfiguriert wurde.
264
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
Internet-Zugang — Split-Tunneling
Wenn Sie Split-Tunneling auf einem Remote-Netzwerk aktivieren, wird die ClientKommunikation mit örtlichen Geräten oder über das Internet mit anderen Netzen
nicht verschlüsselt. Die Daten werden nur dann verschlüsselt, wenn das Endgerät
mit einem geschützten Subnetz kommuniziert, normalerweise dem
Unternehmensnetzwerk. Dadurch wird die Bearbeitungszeit des Geräts verringert
und die Netzwerkleistung erhöht.
Ein Home-Office benutzt für den Zugriff aufs Unternehmensnetz einen VPN-ClientPC über einen Router, der die Verbindung vom Home-Office zum
Unternehmensnetzwerk mit Hilfe eines VPN-Tunnels über das Internet herstellt. In
diesem Home-Office kann es jedoch noch andere PCs geben, die nicht Teil des
Unternehmensnetzwerks sind und keinen Zugriff über das VPN erhalten sollten.
Typische Beispiele sind PCs, die vom Gatten oder den Kindern des Fernarbeiters
im Home-Office verwendet werden. Diese PCs benötigen auch Internetzugang
und die Benutzer verwenden wahrscheinlich den Router im Home-Office, um
keine zweite Broadband-Verbindung im selben Haushalt installieren müssen. Der
IPSec-Tunnel kann rund um die Uhr bestehen und IEEE 8002.1x zur
Authentifizierung der Benutzer im Unternehmen verwenden, die Remote-Zugang
wünschen. Ein RADIUS-Server im Unternehmenshauptsitz enthält die Datenbank
der Benutzer im Unternehmen. Da der Tunnel immer verfügbar ist, kann der
Remote-Router die Datenbank abfragen und die 802.1-Berechtigungen
(Benutzername und Passwort) des Home-Offices bestätigen, um dem
Fernarbeiter Zugang zum VPN zu gewähren und dennoch alle anderen
abzulehnen.
ACHTUNG Split-Tunneling kann bei der Konfiguration ein Sicherheitsrisiko
darstellen. Weil VPN-Clients ungeschützten Zugriff aufs Internet haben, können
VPN-Clients durch Angreifer gefährdet sein. Solche Angreifer können sich
möglicherweise über den IPSec-Tunnel Zugang zum Unternehmns-LAN
verschaffen, indem sie die Identität des VPN-Client verwenden.
Verfahren
Beginnen Sie, indem Sie ein Gerät zur Konfiguration aus der Liste Hostnamen
wählen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen auf den folgenden Registern im Fenster „VPNServer“:
•
Servereinstellungen
•
Benutzerkonten
•
Netzwerkzugang
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
265
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
•
VPN-Profil
Servereinstellungen
Konfigurieren Sie die VPN-Serverrichtlinien und -einstellungen wie in der
folgenden Tabelle beschrieben, um einen VPN-Server zu aktivieren:
Sobald Sie mit der Konfiguration der Servereinstellungen fertig sind, klicken Sie
auf Übernehmen, um Ihre Einstellungen zu übernehmen. Klicken Sie auf OK, um
das Fenster „VPN Server“ zu schließen oder auf das Register „Benutzerkonten“
oder „Netzwerkzugang“, um mit der Konfiguration von VPN-Einstellungen
fortzufahren.
Einstellung
Beschreibung
VPN-ServerSchnittstelle(n)
VPN-Serverschnittstellen auswählen oder anzeigen.
Wenn nur eine Schnittstelle angezeigt wird, ist diese
Einstellung schreibgeschützt.
VPN-Gruppe
Konfigurieren Sie die VPN-Gruppeneinstellungen. Bei einer VPN-Gruppe
handelt es sich um eine Gruppe von VPN-Clients, die dieselben Informationen
zur Authentifizierung und Konfiguration verwenden.
VPNGruppenname
Schreibgeschütztes Feld. Der Standardname, den
Configuration Assistant für die VPN-Gruppe verwendet,
lautet EZVPN_GROUP_1.
Maximale
Verbindungen
Maximale Anzahl der VPN-Gruppen-Clients, die mit dem
VPN-Server verbunden werden können.
Preshared-Keys
Geben Sie den Preshared-Key zur Authentifizierung der
VPN-Clients und Remote-VPN-Geräte ein und
wiederholen Sie ihn zur Bestätigung.
Der Preshared-Key kann zwischen 8 und 127
alphanumerische Zeichen enthalten. Leerstellen und
Fragezeichen (?) sind nicht zulässig.
266
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
Einstellung
Beschreibung
VPN-Remote-IPBereich
Geben Sie eine Anfangs- und eine End-IP-Adresse ein,
um einen Bereich von IP-Adressen anzugeben, aus dem
einem Benutzer eine verfügbare IP-Adresse zugewiesen
werden kann. Für UC520er und UC540er Plattformen
können bis zu 10 IP-Adressen angegeben werden,
für UC560er Plattformen sind es bis zu 20 IP-Adressen.
DNS
Primäre DNS
Geben Sie die IP-Adresse des primären DNS-Servers für
den VPN-Server ein.
Sekundäre DNS
Optional. Geben Sie die IP-Adresse des sekundären
DNS-Servers für den VPN-Server ein.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen VPN-Server zu löschen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Löschen.
Ein Dialog wird eingeblendet, der Sie warnt, dass die Einstellungen der VPNServerkonfiguration gelöscht werden, wenn Sie fortfahren.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Ja, um den VPN-Server zu löschen und das Fenster zu schließen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Benutzerkonten
Um ein Benutzerkonto zu erstellen und ein Passwort für Benutzer einzurichten, die
eine Verbindung durch einen VPN-Tunnel anfordern, klicken Sie auf Erstellen und
verwenden das Fenster Konto hinzufügen. Siehe Ein Konto hinzufügen,
Seite 271.
Um ein Benutzerkonto zu löschen, wählen Sie das Benutzerkonto aus und klicken
auf Löschen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
267
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Server
Netzwerkzugang
Markieren Sie das Kontrollkästchen Internet-Zugang an Remote-Standort
aktivieren, um den Internet-Zugang für einen Remote-Standort über einen VPNTunnel zu aktivieren.
Wenn Sie Internet-Zugang durch den VPN-Tunnel aktivieren, wird Split-Tunneling
deaktiviert.
Um Split-Tunneling zu aktivieren und die durch Verschlüsselung geschützten
Netze zu erkennen, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Markieren Sie das Kästchen Split-Tunneling aktivieren.
Es wird nur Verkehr, der für das geschützte Subnetz vorgesehen ist, verschlüsselt
und durch den VPN-Tunnel zum Home-Netzwerk gesendet. Aller sonstiger Verkehr
wird zwar zu den Ziel-Subnetzen gesendet, jedoch nicht verschlüsselt und nicht
durch einen VPN-Tunnel geschützt.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Erstellen und benutzen das Fenster Ein Netzwerk Hinzufügen
(siehe Ein Netzwerk hinzufügen, Seite 271).
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein geschütztes Subnetz zu löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie das Netzwerk und die Maske aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
VPN-Profil
Über das Register „VPN-Profil“ können Sie eine Profilkonfigurationsdatei (PCF)
exportieren, die VPN-Benutzer auf den Cisco EZVPN-Client importieren können,
um eine neue Verbindung zu erstellen.
Damit dies möglich ist, muss der UC500 eine statische WAN IP-Adresse habe.
Klicken Sie auf VPN-Profil exportieren, um eine PCF-Datei zu exportieren. Die
Option „VPN-Profil exportieren“ ist deaktiviert, wenn Sie keine VPNServereinstellungen konfiguriert haben. Speichern Sie die .pcf-Datei auf Ihren
lokalen Rechner und senden Sie die Datei an Ihre VPN-Benutzer.
268
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Remote
Anweisungen zum Importieren des VPN-Profils
Ihre VPN-Benutzer müssen folgendermaßen vorgehen, um die PCF-Datei auf den
Cisco EZVPN-Client zu importieren.
SCHRITT 1 Downloaden und installieren Sie den Cisco EZVPN-Client ggf. von Cisco.com
unter www.cisco.com/go/vpnclient.
SCHRITT 2Starten Sie den EZVPN-Client:
SCHRITT 3Klicken Sie im VPN-Client auf das Import-Symbol oder wählen Sie aus der
Menüleiste Verbindung > Importieren aus und navigieren Sie zum Speicherort
der PCF-Datei auf dem lokalen Rechner. Das Profil erscheint als neuer
Verbindungseintrag.
SCHRITT 4 Um das Profil zu verwenden, klicken Sie auf den neuen Verbindungseintrag und
geben den Benutzernamen und das Passwort für Ihr VPN-Konto ein.
VPN-Remote
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit > VPN -Remote
aus, um die VPN-Remote-Konfiguration aufzurufen.
HINWEIS Auf SR520-T1 Sicherheitsroutern ist VPN eine lizenzierte Funktion.
Wenn Sie diese Sicherheitsfunktion rechtsmäßig anwenden möchten, müssen Sie
die FL-SR520-T1-SEC Lizenz für Sicherheitsfunktionen für SR520-T1 erwerben.
Um diese Lizenz zu erwerben, wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Fachhändler.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die VPN-Remote-Dienste auf einem SR500
Sicherheitsrouter zu aktivieren:
SCHRITT 1 Beginnen Sie, indem Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten, aus der Liste
Hostnamen wählen.
SCHRITT 2Um Voice-Dienste zu aktivieren, markieren Sie das Kästchen Voice-Dienste auf
Remote-Verbindung Aktivieren.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld IP PBX-Adresse die CME (Cisco Unified Communications
Manager Express) IP-Adresse ein. Für den UC500 ist der Standardwert 10.1.1.1.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld VPN-Server die IP-Adresse oder den Hostnamen des VPN-
Servers oder Konzentrators ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
269
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Remote
SCHRITT 5Optional: Geben Sie im Feld Neuen Preshared-Key Eingeben einen Preshared-
Key ein, um die verschlüsselten Tunnels zu authentifizieren.
Der Pre-Shared-Key muss 8 bis 127 alphanumerische Zeichen enthalten.
Leerstellen und Fragezeichen (?) sind nicht zulässig. Wenn ein Preshared-Key auf
dem VPN-Gerät konfiguriert wurde, muss er mit auf dem VPN-Server
übereinstimmen.
SCHRITT 6 Geben Sie im Feld Neuen Preshared-Key Bestätigen den Preshared-Key ein.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Remote-Gerät-Autorisierung zum
Empfang von IPSec-Richtlinien zu löschen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Löschen.
Ein Dialog wird eingeblendet, der Sie warnt, dass die Einstellungen der VPNRemote-Konfiguration gelöscht werden, wenn Sie fortfahren.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Einen VPN-Tunnel festlegen (Verbindungsanleitung für den Endgeräte-Client)
Diese Anweisungen beschreiben, wie ein Endgerät, das über einen Cisco SR520
Router mit einem Dienstanbieter verbunden ist, einen VPN-Tunnel zu einem
zentralen Netzwerk herstellen kann. Diese Anweisungen sind zum Nutzen für den
Systemadministrator angegeben.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen VPN-Tunnel zwischen einem RemoteBenutzer und einem zentralen Netzwerk herzustellen:
SCHRITT 1 Starten Sie ein Web-Browser-Fenster, z.B. Internet Explorer.
SCHRITT 2Geben Sie die IP-Adresse des VPN-Servers im Adressenfeld des Browsers ein.
Das Fenster „VPN-Tunnel-Aktivierungstool“ wird eingeblendet. Es bietet die Option
an, die Verbindung zum zentralen Netz oder zum Internet über VPN herzustellen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf "Jetzt verbinden", um sich mit einem zentralen Netz zu verbinden.
Das Fenster Authentifizierung für VPN-Tunnel-Aktivierung geht auf.
270
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
VPN-Remote
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Weiter. Der VPN-Tunnel ist erstellt.
Ein Netzwerk hinzufügen
Dieses Fenster geht auf, wenn Split-Tunneling aktiviert ist und Sie im Fenster „VPNServer“ auf der Registerkarte „Netzwerkzugang“ auf Erstellen klicken.
In diesem Fenster können Sie Subnetze hinzufügen, für welche die Pakete von den
VPN- oder SSL VPN-Clients durch die Tunnels geleitet werden. Nur Verkehr, der
für diese Subnetze bestimmt ist, wird durch den VPN- oder SSL VPN-Tunnel
geleitet. Aller anderer Datenverkehr von den Client-Verbindungen wird
unverschlüsselt gesendet. Nähere Angaben finden Sie in Internet-Zugang —
Split-Tunneling, Seite 265
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Netzwerk hinzuzufügen:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Netzwerk die IP-Adresse des Netzwerks ein.
SCHRITT 2Wählen Sie eine Subnetzmaske aus dem Feld Platzhaltermaske aus.
SCHRITT 3Fügen Sie weitere Subnetzwerke hinzu, für die Sie VPN- oder SSL VPN-Zugang
zulassen möchten.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Ein Konto hinzufügen
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie im Fenster „VPN-Server“ im Register
„Benutzerkonten“ auf Erstellen klicken.
In diesem Fenster können Sie der örtlichen Datenbank BenutzerAuthentifikationsdetails hinzufügen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
271
7
Sicherheitsfunktionen
Firewall und DMZ
Um ein Konto hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen ein. Der Benutzername
kann bis zu 64 alphanumerische Zeichen enthalten. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: (Leerstelle), +, #, %, /, \, ?, ; ,<, >, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
Das Administratorkonto wird automatisch als VPN-Benutzer aktiviert.
Das VPN-Standardbenutzerkonto kann nicht gelöscht werden.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Passwort das Passwort ein und bestätigen Sie es im Feld
Passwort Bestätigen. Das Passwort kann bis zu 25 alphanumerische Zeichen
enthalten. Es muss mindestens 6 Zeichen haben. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: (Leerstelle), +, ?, /, \, <, >, #, %, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Firewall und DMZ
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit > Firewall und
DMZ aus, um Firewall- und DMZ-Einstellungen zu konfigurieren.
!
ACHTUNG Es ist nicht empfehlenswert, die Firewall und DMZ-Einstellungen über eine Remote-
WAN-Verbindung zu konfigurieren. Wenn die Verbindung zum WAN unterbrochen
wird, schlägt der Vorgang fehl und das System wird unbrauchbar.
Übersicht
Sie können Ihre Netzwerksicherheit erhöhen, indem Sie zum Schutz für Ihr LAN
eine Firewall und eine demilitarisierte Zone (DMZ) konfigurieren.
•
Wenn Sie einen UC520 konfigurieren, verwenden Sie eine CBAC-Firewall.
•
Wenn Sie einen SR520 konfigurieren, verwenden Sie eine zonenbasierte
Firewall.
Die Richtlinie für die CBAC-Firewall wird definiert, indem Sie eine statische ACLKonfiguration (Access-Control List) auf den Routerschnittstellen übernehmen, um
die Datenverkehrstypen zu definieren, die über die Schnittstelle passieren dürfen.
272
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
Firewall und DMZ
Die ZBP-Firewall (zonenbasierte Richtlinie) ändert das Modell der Cisco IOS
Stateful Inspection zu einem
zonenbasierten Konfigurationsmodell, bei dem die Routerschnittstellen den
Sicherheitszonen zugewiesen werden und die Firewall Prüfrichtlinie auf den
Verkehr zwischen den Zonen angewendet wird. Weitere Informationen finden Sie
im Whitepaper „Conceptual Difference Between Cisco IOS Classic and
Zone-Based Firewalls“ (Konzeptunterschied zwischen Cisco IOS Classic und
Zone-Based Firewall) auf Cisco.com.
Die Verwaltung der Sicherheit Ihres Netzes erfolgt über diese Aktionen:
•
Konfigurieren Sie eine Firewall, um je nach Ihrem ausgewählten
Sicherheitsgrad ankommende Pakete am Router zu filtern. Wenn ein Paket
die Kriterien erfüllt, darf es über die Schnittstelle oder die Zone eintreten.
Erfüllt das Paket die in den Sicherheitsparametern angegebenen Kriterien
nicht, wird es verworfen.
•
Erstellen Sie eine DMZ, auf der Sie Public-Access-Server ablegen, damit
sie auf einem separaten, isolierten Netz laufen. Dies sorgt für zusätzliche
Sicherheit in Ihrem Netzwerk. Die DMZ kann für öffentlichen Zugang auf das
Internet und für Webzugriff auf Ihre Server verwendet werden, die vom
Internet her zugänglich sind. Bevor Sie eine DMZ erstellen können, müssen
Sie zunächst eine Firewall erstellen.
Verfahren
Wählen Sie aus der Liste Hostname ein Gerät aus, auf dem Sie eine Firewall (und
optional eine DMZ) aktivieren möchten.
Dieses Fenster hat zwei Register:
•
Firewall, Seite 273
•
DMZ, Seite 275
Sie können in diesem Fenster auch auf NAT-Dienst klicken, um das Fenster „NAT“
zu öffnen, in dem Sie die Netzwerkadressenübersetzungen konfigurieren können.
Siehe NAT-Fenster (IP-Adressen über DHCP zuweisen), Seite 259.
Firewall
Sie gehen beim Erstellen oder Ändern einer Firewall gleich vor. Gehen Sie
folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wählen Sie eine äußere Schnittstelle aus der Liste äußere (untrusted)
Schnittstelle aus oder markieren Sie eine innere Schnittstelle auf der Liste Innere
(trusted) Schnittstelle. Äußere Schnittstellen können mit Ihrem WAN oder dem
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
273
7
Sicherheitsfunktionen
Firewall und DMZ
Internet verbunden sein. Innere Schnittstellen sind mit Ihrem LAN verbunden. Es
gelten folgende Richtlinien:
•
Wenn Sie eine äußere Schnittstelle wählen, wird die Innere (trusted)
Schnittstelle ausgegraut.
•
Sie können mehrere innere Schnittstellen wählen.
•
Wählen Sie nicht die Schnittstelle, die Sie für den Zugang auf den Cisco
Konfigurationsassistenten als äußere Schnittstelle (untrusted) verwendet
haben.
•
Sie können Cisco Configuration Assistant nicht über die Firewall von der
äußeren Schnittstelle (untrusted) aus starten.
•
Wenn Sie eine äußere Schnittstelle wählen, die bereits als innere
Schnittstelle oder DMZ-Schnittstelle gewählt wurde, erscheint eine
Warnmeldung.
•
Wenn Sie eine innere Schnittstelle wählen, die bereits als DMZ-Schnittstelle
gewählt wurde, erscheint eine Warnmeldung.
SCHRITT 2Fahren Sie mit dem Schieber für den Sicherheitsgrad auf den gewünschten
Grad. Der Schieber für den Sicherheitsgrad wird aktiviert, wenn Sie eine
Schnittstelle auswählen. Der Bereich Beschreibung führt die Filterregeln für jeden
dieser Sicherheitsgrade auf:
•
Hoch verhindert die Verwendung von Instant Messaging und Point-to-Point
Anwendungen im Netz. Die Firewall überwacht den HTTP- und E-MailDatenverkehr und lehnt Verkehr ab, der nicht mit dem Sicherheitsprotokoll
übereinstimmt. Sie sendet anderen TCP- (Transmission-Control-Protocol)
und UDP-Verkehr (User-Datagram-Protocol) für Sitzungen, die innerhalb der
Firewall gestartet wurden, zurück.
•
Medium überwacht die Verwendung von Instant Messaging und Point-toPoint-Anwendungen sowie HTTP und E-Mail-Verkehr. Die Firewall sendet
anderen TCP- und UPD-Verkehr für Sitzungen, die innerhalb der Firewall
gestartet wurden, zurück.
•
Niedrig überwacht keinen Anwendungsverkehr. Die Firewall sendet
anderen TCP- und UPD-Verkehr für Sitzungen, die innerhalb der Firewall
gestartet wurden, zurück.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Primärer DNS die primäre IP-Adresse eines DNS-Servers
(Domain Name Service) ein. Es gelten folgende Beschränkungen:
274
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
Firewall und DMZ
•
Wenn der DNS durch andere Maßnahmen konfiguriert wurde, kann die DNSIP-Adresse nicht konfiguriert werden. Verwenden Sie zur Änderung der
DNS-Konfiguration das Register Gerätekonfiguration im Fenster
Konfigurieren > Geräteeigenschaften > IP-Adressen.
•
Wenn auf dem Gerät bereits ein DNS konfiguriert wurde, erscheint die DNSIP-Adresse und Sie können keine DNS-IP-Adresse eingeben.
•
Falls der Schieber für den Sicherheitsgrad auf mittel oder hoch steht und der
DNS auf dem Gerät noch nicht konfiguriert wurde, ist eine primäre DNS-IPAdresse erforderlich.
SCHRITT 4 Optional: Geben Sie im Feld Sekundärer DNS die sekundäre IP-Adresse eines
DNS-Servers ein.
DMZ
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine DMZ zu erstellen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus dem Menü DMZ-Schnittstelle eine Schnittstelle aus.
Wenn es sich bei der gewählten Schnittstelle um eine äußere oder innere
Schnittstelle handelt, die auch als Schnittstelle für die Firewall bezeichnet wurde,
erscheint ein Warndialog.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Erstellen und nutzen Sie das Fenster „DMZ-Service erstellen“.
Siehe DMZ-Service Erstellen, Seite 276.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine DMZ zu löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie die IP-Adresse aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen. Eine Sicherheitsabfrage wird eingeblendet.
SCHRITT 3Um das Fenster zu schließen, klicken Sie auf Ja.
SCHRITT 4 Um das Fenster zu schließen und Ihre Änderungen zu speichern, klicken Sie im
Fenster „Firewall und DMZ“ auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
275
7
Sicherheitsfunktionen
Firewall und DMZ
DMZ-Service Erstellen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie auf Erstellen im Register DMZ des
Fensters „Firewall und DMZ“ klicken.
Verwenden Sie diesen Dialog, um einer Schnittstelle eine demilitarisierte Zone
(DMZ) hinzuzufügen. Sie müssen zunächst eine Firewall konfigurieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Um festzulegen, wohin der Datenverkehr des angegebenen TCP- oder UDP-
Service umgeleitet wird, geben Sie im Feld IP-Adresse eine IP-Adresse ein. Wenn
NAT (Network-Address-Translation) aktiviert ist, geben Sie die NAT-übersetzte
Adresse ein, die auch als „Inside Global Address“ bezeichnet wird.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste Servertyp den unterstützten Servertyp aus. Bei den
unterstützten Servertypen handelt es sich um FTP, Web-Server, Secure-WebServer, Mail-Server, SSH und SFTP.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Firewall—ACL bearbeiten
Das Fenster „Firewall—ACL bearbeiten“ geht auf, wenn:
•
die Firewall auf dem UC500 aktiviert ist.
•
die benutzerdefinierten ACEs (Access Controll Entries) mithilfe der IOS
Befehlszeilenschnittstelle bandextern konfiguriert wurden.
•
Configuration Assistant die bandexterne Konfiguration erkennt, wenn er
eine Voice-Konfiguration übernehmen soll.
Verwenden Sie die Steuerungen Nach oben verschieben und Nach unten
verschieben im Fenster, um die Einträge in der ACL (Access Control List) nach
Bedarf neu zu sortieren und klicken dann auf OK.
276
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
Sicherheitsaudit
Sicherheitsaudit
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit >
Sicherheitsaudit aus, um eine Sicherheitsaudit durchzuführen.
Übersicht
Sie können die Sicherheitsrichtlinien testen und die Sicherheitsverfahren
aktivieren, um die Sicherheit der Netzwerkdienste in Ihrem Netz zu gewährleisten.
Wenn Sie die Sicherheitskonfiguration Ihres Routers prüfen, können Sie die
wichtigsten Sicherheitsfunktinoen Ihrer Routerkonfiguration testen, um
festzustellen, ob ein potentielles Sicherheitsrisiko besteht. Sie können auswählen,
ob Sie die empfohlenen Sicherheitseinstellungen annehmen oder ablehnen
möchten.
Die folgenden Bedingungen werden geprüft. Sie können die Einstellungen ggf.
ändern, um die Sicherheit Ihres Netzwerks anzupassen:
•
Finger-Service deaktivieren
•
PAD-Service deaktivieren
•
TCP-Kleinserver-Dienst deaktivieren
•
UDP-Kleinserver-Dienst deaktivieren
•
IP-BOOTP-Serverdienst deaktivieren
•
IP-Erkennungsservice deaktivieren
•
IP-Quellenroute deaktivieren
•
Passwort-Verschlüsselungsservice aktivieren
•
TCP-Keepalives für ankommende Telnet-Sitzungen aktivieren
•
TCP-Keepalives für ausgehende Telnet-Sitzungen aktivieren
•
Sequenznummern und Zeitstempel auf Debugs aktivieren
•
IP-CEF (Cisco Express-Forwarding) aktivieren
•
IP-Gratuitous-ARPs deaktivieren
•
Die Mindestlänge für Passwörter auf weniger als sechs Zeichen einstellen
•
Authenfizierungsfehlerrate auf weniger als drei Versuche einstellen
•
TCP-Synwait-Zeit einstellen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
277
7
Sicherheitsfunktionen
Sicherheitsaudit
•
Logging aktivieren
•
SNMP deaktivieren
•
Eine Planerzuweisung einstellen
•
IP-Umleitungen deaktivieren
•
IP-Proxy-ARP deaktivieren
•
IP-gerichtetes Broadcast deaktivieren
•
MOP-Service (Maintenance-Operation-Protocol) deaktivieren
•
IP-Unreachables deaktivieren
•
IP-Maskenantwort deaktivieren
•
IP-Unreachables auf der Null-Schnittstelle deaktivieren
•
Unicast-RPF auf den äußeren Schnittstellen aktivieren
•
AAA aktivieren
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Sicherheitsaudit auf einem Gerät
durchzuführen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Sicherheit die Option Sicherheitsaudit aus. Sie sehen
die Schaltfläche zum Starten der Sicherheitsaudit.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Liste Hostname das Gerät aus, dass Sie prüfen möchten.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Sicherheitsaudit, um eine Liste der
Sicherheitsauditeinstellungen und empfohlene Maßnahmen anzuzeigen. Das
Fenster „Sicherheitsauditbericht“ wird angezeigt.
SCHRITT 4 In diesem Fenster können Sie aussuchen, welche Maßnahmen zur Sicherung
Ihres Netzwerks durchgeführt werden sollen.
Die Tabelle zeigt an, welche Sicherheitseinstellungen auf die empfohlenen Werte
eingestellt sind und welche nicht. Einstellungen, die nicht auf die empfohlenen
Werte eingestellt sind, stellen ein potentielles Sicherheitsproblem dar.
Um eine Sicherheitskonfiguration auf einem Gerät zu ändern, gehen Sie
folgendermaßen vor:
278
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Sicherheitsfunktionen
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
7
SCHRITT 1 Wählen Sie ein Gerät zur Prüfung aus der Liste Hostnamen aus.
SCHRITT 2Um die empfohlenen Sicherheitseinstellungen für Parameter ohne empfohlene
Werte zu konfigurieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Sicherheitsrisiken
beheben. Um die Sicherheitsfunktion auf den Standardwert einzustellen, klicken
Sie auf Sicherheitseinstellungen annulieren.
SCHRITT 3Markieren Sie die Kästchen in der Spalte Reparieren neben den
Sicherheitseinstellungen, die die Sicherheitsaudit nicht bestanden haben, um die
Sicherheitsfunktionen auf die empfohlenen Werte einzustellen.
SCHRITT 4 Um die Sicherheitsfunktionen auf die Standardwerte einzustellen, markieren Sie
die Kästchen in der Spalte Annulieren neben den bestandenen
Sicherheitseinstellungen. Um alle Kästchen auszuwählen, markieren Sie Alle
Auswählen.
SCHRITT 5Dann klicken Sie auf OK, damit Ihre Sicherheitsänderungen aktiv werden und
sich das Fenster schließt.
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
Wenn am Kundenstandort mindestens ein Catalyst Express CE520-Switch
vorhanden ist, wählen Sie für diese Switches einen Sicherheitsgrad aus, indem
Sie Konfigurieren > Sicherheit > Netzwerksicherheitseinstellungen auswählen.
Übersicht
Sie müssen alle Catalyst Express Switches in Ihrem Netzwerk auf die gleiche
Sicherheitsstufe einstellen: niedrig, mittel oder hoch. Die Stufen sind wie folgt
definiert:
•
Niedrig. Broadcaststurmsteuerung und Kontrolle über die Benutzeranzahl,
die Zugang zum Port erhalten.
•
Mittel. Die Niedrig-Einstellungen und eine Tabelle für die Autorisation der
MAC-Adressen, die Zugang zum Port erhalten.
•
Hoch. Die Niedrig-Einstellungen und zusätzlich ein bestimmter RADIUSServer zur Autorisation der Hostgeräte, die Zugang verlangen.
Verfahren
Das Fenster mit den Netzwerksicherheitseinstellungen wird geöffnet, wenn
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
279
7
Sicherheitsfunktionen
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
•
das Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ einen Konflikt in den
Netzsicherheitseinstellungen anzeigt und Sie auf Lösen klicken
•
Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Sicherheit >
Netzwerksicherheitseinstellungen auswählen.
Der Inhalt des Fensters hängt davon ab, ob Sie die Host-Zugangssicherheitsstufe
auf Niedrig, Mittel oder Hoch einstellen.
Das Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ führt Sie aus einem dieser Gründe zu
diesem Fenster:
•
Ihre Catalyst Express Switches sind nicht auf dieselbe Sicherheitsstufe
eingestellt. Um den Konflikt zu lösen, stellen Sie die Sicherheitsstufe auf
Niedrig, Mittel oder Hoch ein und klicken auf OK.
•
Eine MAC-Authentifizierungstabelle enthält eine MAC-Adresse, die von
Ihnen zugelassen werden muss. Siehe Hostebene, um diese Aufgabe
durchzuführen: Mittel.
•
Die RADIUS Server-Konfiguration für Ihre Catalyst Express Switches ist
nicht identisch. Siehe Hostebene, um diesen Konflikt zu lösen: Hoch.
Hostebene: Niedrig
Auf der niedrigen Ebene benutzt Network Assistant die folgenden
Sicherheitsfunktionen:
•
Aktivierung der Broadcast-Sturmsteuerung für alle Catalyst Express Geräte
der Community.
Die Broadcast-Sturmsteuerung verhindert dabei, das Broadcast-Pakete das
Subnetz überfluten und die Netzwerkleistung herabsetzen. Ein heftiger
Broadcaststurm kann den gesamten Netzwerkverkehr blockieren.
•
Aktivierung der Portsicherheitssteuerung für alle Catalyst Express Geräte
der Community.
Die Portsicherheitssteuerung beschränkt die Anzahl der MAC-Adressen, die
einen Port zur gleichen Zeit ansteuern können. Die maximale Anzahl der
MAC-Adressen hängt von der am Port konfigurierten Smartports-Rolle ab. In
dieser Tabelle sehen Sie, wie die Maximalwerte durch die Smartports-Rolle
variieren.
280
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
Smartsport-Rolle
Maximale Anzahl der MAC-Adressen
Desktop
1
IP-Phone
3, wenn ein VLAN konfiguriert ist, ansonsten 2
Zugangspunkt
30
Switch
Kein Grenzwert
Router
Kein Grenzwert
Server
1
Gast
30
Diagnostik
Kein Grenzwert
andere
Kein Grenzwert
Siehe Smartports, Seite 164, um mehr über die Smartports-Funktion zu erfahren.
Hostebene: Mittel
In der mittleren Ebene wird eine Sicherheitsfunktion namens MACAuthentifizierung hinzugefügt. Das heißt, wenn sich ein Desktop, Server, Drucker,
IP-Phone, Zugangspunkt, Switch oder Router über einen Catalyst Express SwitchPort mit der Community verbindet, dann muss seine Adresse ausdrücklich der
MAC-Authentifizierungstabelle hinzugefügt werden, bevor der Zugang zur
Community zugelassen wird.
So fügen Sie der MAC-Authentifizierungstabelle eine MAC-Adresse zu:
•
Verbinden Sie ein Gerät mit einem Port eines Catalyst Express Switch.
•
Wählen Sie „Ja“ in der Zelle „Zugelassen“ aus, um die MAC-Adresse
zuzulassen.
•
Klicken Sie auf Eine MAC-Adresse hinzufügen und benutzen Sie das
Fenster „Eine MAC-Adresse hinzufügen“. Siehe Eine MAC-Adresse
hinzufügen, Seite 282.
Sobald eine MAC-Adresse hinzugefügt wurde, ist sie immer zugelassen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
281
7
Sicherheitsfunktionen
Netzsicherheitseinstellungen (CE520 Switches)
Um die Zulassung einer oder mehrerer MAC-Adressen zu ändern, wählen Sie
diese aus, klicken auf Ändern und benutzen Sie das Fenster „Eine MAC-Adresse
ändern“. Sie können auch die Zulassung einer einzelnen MAC-Adresse ändern,
indem Sie die Zugelassen-Zelle bearbeiten. Siehe Eine MAC-Adresse ändern,
Seite 283.
Um eine oder mehrere MAC-Adressen zu löschen, wählen Sie sie aus und klicken
auf Löschen.
Die MAC-Authentifizierungstabellen an den Catalyst Express Switches in Ihrem
Netzwerk müssen identisch sein. Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie zur
Lösung des Konflikts aufgefordert. Sie können Network Assistant bitten, die
Tabellen zu verbinden oder zu löschen.
Hostebene: Hoch
Die hohe Ebene konfiguriert 802.1x auf Catalyst Express Switches. 802.1x ist ein
Authentifizierungsprotokoll, bei dem Hosts ihre Benutzernamen und Passwörter
bereitstellen müssen, um Zugang zum Netzwerk zu erhalten. Sie werden an einen
RADIUS Server weitergeleitet, wo zugelassene Benutzernamen und Passwörter
gespeichert sind. In diesem Fenster konfigurieren Sie einen RADIUS Server.
HINWEIS Die 802.1x Authentifizierung wird nur für den Zugang von
Desktopanfragen verwendet.
Wenn Sie die Ebene „Hoch“ benutzen, ist die MAC-Authentifizierung nicht länger
nötig und sie wird ausgeschaltet.
So richten Sie die 802.1x Authentifizierung ein:
SCHRITT 1 Geben Sie die IP-Adresse des RADIUS-Servers ein.
SCHRITT 2Geben Sie den RADIUS-Schlüssel ein, den die Catalyst Express Switches für die
Kommunikation mit dem RADIUS-Server benutzen.
SCHRITT 3Geben Sie einen UDP-Port zwischen 0 und 65535 für die RADIUS-Autorisierung
ein. Wenn die Cisco Secure ACS-Version 4.0 oder neuer läuft, ist 1645 der
Standard-UDP-Port. Bei älteren Versionen ist es 1812.
Eine MAC-Adresse hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Netzsicherheitseinstellung“
die Sicherheitsstufe auf „Mittel“ einstellen und auf Eine zuvor genehmigte MACAdresse hinzufügen klicken.
282
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Geben Sie in das Feld „MAC-Adresse“ eine MAC-Adresse ein und klicken auf OK.
Die MAC-Adresse erscheint im Fenster „Netzsicherheitseinstellung“ mit dem
Akzeptanzstatus „Ja“.
Eine MAC-Adresse ändern
Dieses Fenster erscheint, wenn Sie eine oder mehrere MAC-Adressen im Fenster
„Netzsicherheitseinstellungen“ auswählen und auf Ändern klicken.
Wenn Sie eine einzelne MAC-Adresse ausgewählt haben, erscheint sie im Fenster.
Wenn Sie mehr als eine ausgewählt haben, sehen Sie MAC-Adresse: Mehrere.
Wählen Sie in der Liste „Akzeptieren“ „Ja“ oder „Nein“ aus und klicken auf OK. Der
Status der ausgewählten MAC-Adressen wird entsprechend geändert.
SSL VPN
Zum Zugriff auf die SSL VPN-Konfiguration wählen Sie Konfigurieren >
Sicherheit > SSL VPN. SSL VPN kann auf den Cisco SR500er Sicherheitsroutern
konfiguriert werden.
Wenn Sie SSL VPN aktivieren und konfigurieren möchten, muss der Router eine
statische IP-Adresse besitzen.
HINWEIS Auf dem SR520-T1 Sicherheitsrouter ist SSL VPN eine lizenzierte
Funktion. Wenn Sie diese Sicherheitsfunktion rechtsmäßig anwenden möchten,
müssen Sie die FL-SR520-T1-SEC Lizenz für Sicherheitsfunktionen für SR520-T1
erwerben. Um diese Lizenz zu erwerben, wenden Sie sich bitte an Ihren CiscoFachhändler.
HINWEIS SSL VPN für das Cisco SA500er Sicherheitsgerät ist nicht über CCA
konfiguriert. Um SSL VPN auf diesem Gerät zu konfigurieren, verwenden Sie das
Konfigurationsprogramm für die SA500er Sicherheitsgeräte.
!
ACHTUNG Es ist nicht empfehlenswert SSL VPN über eine Remote-WAN-Verbindung zu
konfigurieren. Wenn die Verbindung zum WAN unterbrochen wird, schlägt der
Vorgang fehl und das System wird unbrauchbar.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
283
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Übersicht
SSL (Secure Sockets Layer) VPN (Virtual Private Network) bietet Konnektivität für
Fernzugriff von fast jedem Internet-fähigen Standort, der einen Web-Browser und
eine native SSL-Verschlüsselung verwendet.
In der Hauptsache ist SSL eine Sicherheitsfunktion für den Internet-Datenverkehr.
Die Sicherheitsfunktionen umfassen u.a. Vertraulichkeit, Nachrichtenintegrität und
Authentifizierung. SSL erreicht diese Sicherheitselemente durch die Verwendung
von Kryptographie, digitalen Signaturen und Zertifikaten. Obwohl die
Zugänglichkeit der Anwendungen bezüglich den IPSec VPNs beschränkt ist,
gestatten SSL-basierte VPNs Zugang zu mehr und mehr üblichen SoftwareAnwendungen, Internet-fähigen Diensten (z.B. Dateizugang), E-Mail und TCPbasierten Anwendungen (über einen downloadbaren Client).
Grundfunktionen
Die über den CCA bereitgestellte SSL VPN-Konfiguration lässt wo immer möglich
die Best Practice-Standardkonfiguration zu.
Mit einem SSL-fähigen Web-Browser (Internet Explorer, Netscape oder ähnlich)
kann der Benutzer eine Verbindung zum SSL VPN-Gateway herstellen. Die erste
Benutzeranfrage beim SSL VPN-Gateway wird mit einer HTML-Seite mit
Benutzeranmeldung beantwortet. Der Benutzername und das Passwort werden
zur Authentifizierung mit einem RADIUS-Server (Cisco ACS) beim Gateway
eingereicht und eine Sitzung wird nur gewährt, wenn die Authentifizierung
erfolgreich ist.
Eine eingeleitete Sitzung wird aufrechterhalten, indem ein Sitzungs-Cookie an den
Benutzer-Browser gesendet wird. Dieses Cookie muss in jeder folgenden HTTPBenutzeranfrage zur Authentifizierung am SSL VPN-Gateway eingebettet sein.
Falls das Cookie fehlt oder inkorrekt ist, wird die Sitzung unterbrochen und der
Benutzer hat keinen Zugriff auf das Firmennetzwerk mehr. Normalerweise bleibt
die Sitzung so lange bestehen, bis sich der Benutzer abmeldet, die Sitzung abläuft
oder aus dem SSL VPN-Gateway gelöscht wird.
Die Basic SSL VPN-Konfiguration bietet einen clientlosen Modus mit gesichertem
Zugang zu privaten Web-Ressourcen und Internetinhalten. Dieser Modus ist
nützlich für den Zugang zu Inhalten eines Web-Browsers, z.B. Internetzugang,
Datenbanken und Online-Tools, die eine Webschnittstelle verwenden.
Wenn Basic SSL konfiguriert ist, wird auf dem Web-Browser des Benutzers eine
SSL VPN-Portalseite mit Symbolleiste angezeigt, sobald er authentifiziert ist und
eine Sitzung eingeleitet wurde. Von dieser Seite aus kann der Benutzer auf alle
verfügbaren HTTP-Sites und Web-E-Mail zugreifen sowie in CIFS-Dateiservern
(Common Internet File System) navigieren.
284
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
HINWEIS Wenn ein Popup-Blocker aktiviert ist, dann wird das kleine SSL VPNSymbolleistenfenster möglicherweise nicht dargestellt.
Erweiterte Funktionen
Die erweiterten SSL VPN-Optionen stellen SSL-Thin Client-Modus und Full-Tunnel
Client-Modus bereit.
•
Thin Client-Modus (Portumleitung). Der Thin Client-Modus dehnt die
Funktion der kryptografischen Funktionen des Web-Browsers aus, um
Fernzugriff auf TCP-basierte Anwendungen mit statischen Ports zu
aktivieren, wie beispielsweise POP 3 (Post Office Protocol Version 3),
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), Internet Message Access Protocol
(IMAP), Telnet und Secure Shell (SSH).
In Thin Client-Modus lädt der VPN-Benutzer ein Java-Applet herunter, indem
er auf den Link auf der Portalseite klickt. Das Java-Applet fungiert für die
vom Sicherheits-Gateway-Administrator konfigurierten Dienste als TCPProxy auf dem Client-Gerät. Das Thin Client-Download geht davon aus, dass
der Benutzer, der das Applet herunterlädt, über administrative Rechte
verfügt.
•
Full Tunnel-Modus. Der Full Tunnel-Clientmodus bietet über seinen
dymanisch heruntergeladenen Cisco Anyconnect-Client oder den Cisco
SSL VPN-Client (SVC) einen umfassenden Anwendungssupport an. Der Full
Tunnel-Clientmodus liefert einen leichten, zentral konfigurierten und einfach
zu unterstützenden SSL VPN Tunnel-Client, der Zugang zu einer
Netzwerkschicht für praktisch jede Anwendung bietet.
In Full Tunnel-Clientmodus wird ein SSL-Tunnel zum Verschieben von Daten
in und aus internen Netzen in der Netzwerkschicht (IP) verwendet. Wenn sich
der Benutzer beim SSL VPN-Gateway anmeldet, wird der SSL VPN-Client
automatisch heruntergeladen und auf dem PC des Endbenutzers installiert,
und die Tunnelverbindung wird hergestellt. Wenn die Verbindung steht, hat
der Benuzter vollen VPN-Zugang zum Firmennetz. Im Full-Tunnel-Modus
besteht auch die Möglichkeit des Voice-Supports.
Wenn der Full-Tunnel-Modus aktiviert ist, muss der SSL VPN AnyconnectClient installiert sein, damit VPN funktioniert.
HINWEIS Der SSL VPN-Benutzer muss über administrative Rechte zur
Installation von Anwendungen auf seinem PC verfügen, damit der
automatische Download sowie die Installation des SSL VPN-Client
funktionieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
285
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Zum Downloaden des Client ist eine Cisco.com-Anmeldung erforderlich.
Einen Link zum Software-Download für dieses Paket finden Sie im Register
„Erweitert“.
•
Split-Tunneling. Wenn Sie Split-Tunneling auf einem Remote-Netzwerk
aktivieren, wird die Client-Kommunikation mit örtlichen Geräten oder über
das Internet mit anderen Netzen nicht verschlüsselt. Die Daten werden nur
dann verschlüsselt, wenn das Endgerät mit einem geschützten Subnetz
kommuniziert, normalerweise dem Unternehmensnetzwerk. Dadurch wird
die Bearbeitungszeit des Geräts verringert und die Netzwerkleistung
erhöht.
ACHTUNG Split-Tunneling kann bei der Konfiguration ein Sicherheitsrisiko
darstellen. Weil SSL VPN-Clients ungeschützten Zugriff aufs Internet haben,
können Clients durch Angreifer gefährdet sein. Solche Angreifer können sich
möglicherweise über den Tunnel Zugang zum Unternehmens-LAN verschaffen,
indem sie die Identität des Client verwenden.
Verfahren
Beginnen Sie, indem Sie ein Gerät zur Konfiguration aus der Liste Hostnamen
auswählen.
Dieses Fenster hat zwei Register:
•
Grundeinstellungen
•
Erweitert
Grundeinstellungen
Konfigurieren Sie die Einstellungen, wie in der folgenden Tabelle beschrieben, im
Register „Grundeinstellungen“ und klicken dann auf OK, um das Fenster zu
schließen.
286
Einstellung
Beschreibung
Digitales
Zertifikat
Wählen Sie das digitale Zertifikat aus, das zur SSLAuthentifizierung an den Client gesendet werden soll.
Wenn kein digitales Zertifikat vorhanden ist, klicken Sie
auf Zertifikat erstellen, um eines zu erstellen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
IP-Adresse
In diesem schreibgeschützten Feld wird die konfigurierte
statische WAN IP-Adresse angezeigt. Diese IP-Adresse
wird für den Zugang zum VPN-Portal verwendet.
HINWEIS Zum Starten von SSL VPN vom Client-PC
verwenden Sie das Format https://ipadresse im BrowserFeld Adresse (verwenden Sie https statt http).
Intranet
Webseiten
Liste der Intranet-Webseiten, die auf der SSL VPNPortalseite dargestellt wird
So fügen Sie eine Intranet-Webseite hinzu:
1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in die
Tabelle einzufügen.
2. Klicken Sie auf das Feld Beschriften in der neuen Zeile
und geben Sie mit alphanumerischen Zeichen eine
Beschreibung ein. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: +, #, %, /, \, ?, ; ,<, >, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
3. Klicken Sie auf das Feld URL und geben Sie die URL für
die Webseite ein. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: (Leerstelle), +, ?, /, \, <, >, #, %, {, }, |, ^, ~, [, ], `
und ".
Zum Löschen einer Intranet Webseite, wählen Sie sie aus
der Liste aus und klicken auf Löschen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
287
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
Benutzerkonten
Liste der Benutzerkonten für dieses SSL VPN.
Das Administratorkonto wird automatisch als VPNBenutzer aktiviert.
UC520- und UC540-Plattformen unterstützen bis zu 10,
UC560-Plattformen bis zu 20 Benutzerkonten.
HINWEIS CCA lässt maximal 10 gleichzeitige VPNVerbindungen für UC520er und UC540er Plattformen zu.
Für UC560er Plattformen sind bis zu 20 gleichzeitige
VPN-Verbindungen zulässig. Diese Angabe schließt VPNVerbindungen ein, die für EZVPN, SSL VPN, Multisite
Manager und SPA525G Telefon-VPNs verwendet werden.
So fügen Sie ein Benutzerkonto hinzu und geben ein
Passwort für Benutzer ein, die eine Verbindung über
einen VPN-Tunnel anfordern:
1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in die
Tabelle einzufügen.
2. Klicken Sie auf das Feld Benutzername in der neuen
Zeile und geben Sie eine Benutzerkennung für das
neue Konto ein.
3. Klicken Sie auf das Feld Passwort und geben Sie das
Passwort für das Benutzerkonto ein. Die folgenden
Zeichen sind unzulässig: (Leerstelle), +, ?, /, \, <, >, #, %,
{, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
Zum Löschen eines Benutzerkontos wählen Sie es aus
der Liste aus und klicken auf Löschen.
288
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Erweitert
Aktivieren und konfigurieren Sie im Register „Erweitert“ die SSL VPNEinstellungen, wie in der nachstehenden Tabelle beschrieben. Wenn Sie fertig
sind, klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Einstellung
Beschreibung
Thin Client
Thin Client-Modus (Portweiterleitung) für SSL VPN aktivieren
oder deaktivieren. Wenn Thin Client nicht markiert ist, wird der
clientlose Modus verwendet.
Portumleitun
gsliste
konfigurieren
Wenn Thin Client aktiviert ist, klicken Sie auf
Portumleitung konfigurieren, um den
Fernzugriff auf TCP-basierte Anwendungen,
wie z.B. E-Mail, Telnet und SSH mit statischen
Ports, zu aktivieren.
Schließen Sie die Einstellungen im Fenster
„Portumleitung“ ab, wie in Portumleitungsliste
konfigurieren, Seite 292 beschrieben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
289
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
Full Tunnel
Full-Tunnel-Modus für SSL VPN aktivieren oder deaktivieren
Der Full-Tunnel-Modus liefert einen leichten SSL VPN TunnelClient, der Zugang zu einer Netzwerkschicht für praktisch jede
Anwendung bietet. Der Client wird automatisch heruntergeladen
und auf dem Client-PC installiert.
Für den Full-Tunnel-Modus muss der SSL VPN-Client installiert
sein.
Der VPN-Benutzer muss über administrative Rechte zur
Installation von Anwendungen auf seinem PC verfügen, damit
der automatische Download sowie die Installation des SSL
VPN-Client funktionieren.
Wenn der Full-Tunnel-Modus aktiviert ist, geben Sie den IPAdressenbereich an, den Clients zum Herstellen der Verbindung
verwenden sollen.
290
Start-IP
Geben Sie die erste IP-Adresse des Bereichs
ein.
End-IP
Geben Sie die letzte IP-Adresse des Bereichs
ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
SSL VPNClient
Wenn der Full-Tunnel-Client aktiviert ist, werden die Optionen
Installieren und Deinstallieren aktiv.
WICHTIG Wenn der Full-Tunnel-Modus aktiviert ist, ist eine
SSL VPN-Client-Installation erforderlich. Falls der Client nicht
installiert ist, wird eine Fehlermeldung für den Benutzer
angezeigt.
Mithilfe der Installationsoption können Sie die SSL VPN-ClientSoftware installieren (Cisco Anyconnect-Client WebBereitstellungspaket auf
SR520-T1 Sicherheitsrouter oder SSL VPN Client (SVC) auf
SR520-ADSL/Ethernet Sicherheitsrouter).
Installieren
Zum Installieren der SSL VPN-Clientsoftware
klicken Sie auf Installieren und Browsen, um
zum Speicherplatz der Datei zu navigieren.
Dann klicken Sie auf OK.
CCA unterstützt das aktuelle WebBereitstellungspaket für Windows. Ein Link zum
Software-Download für dieses Paket wird
bereitgestellt, wenn Sie auf Installieren klicken.
Zum Downloaden dieser Software ist eine
Cisco.com-Anmeldung erforderlich. Die
Anweisungen hierzu finden Sie unter Das
Fenster „SSL VPN-Clientsoftware
installieren“, Seite 294.
Deinstalliere
n
Zum Entfernen der SSL VPN-Clientsoftware
vom Router klicken Sie auf Deinstallieren.
Clientsoftwa
re auf ClientPC installiert
lassen
Markieren Sie Clientsoftware auf Client-PC
permanent installieren, damit die
Clientsoftware auf dem Benutzer-PC installiert
bleibt und nicht jedesmal, wenn der Benutzer
die Verbindung zm SSL VPN herstellt, neu
heruntergeladen und installiert werden muss.
TIPP Deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie
SSL VPN für fremden Fernzugriff verwenden
und keine Kopie des Client auf dem externen
PC hinterlassen möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
291
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
SplitTunneling
SplitTunneling
aktivieren
Markieren Sie diese Option, um Split-Tunneling
zu aktivieren. Es wird nur Verkehr, der für das
geschützte Subnetz vorgesehen ist,
verschlüsselt und durch den SSL VPN-Tunnel
zum Home-Netzwerk gesendet. Aller sonstiger
Verkehr wird zwar zu den Ziel-Subnetzen
gesendet, jedoch nicht verschlüsselt und nicht
durch einen SSL VPN-Tunnel geschützt.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um örtliche
Subnetze für den SSL VPN-Verkehr anzugeben.
Eine Beschreibung der Felder in diesem
Dialogfeld finden Sie unter Ein Netzwerk
hinzufügen, Seite 271.
Um ein Subnetz von dieser Liste zu entfernen,
heben Sie seinen Eintrag in der Liste hervor und
klicken auf Entfernen.
Portumleitungsliste konfigurieren
Das Fenster „Portumleitung“ geht auf, wenn Sie im Fenster „SSL VPN“ auf
Portumleitungsliste konfigurieren klicken.
Übersicht
Wenn „Portumleitung“ aktiviert ist, dann wird die Host-Datei im SSL VPN-Client
geändert, um die Anwendung auf die konfigurierte Portnummer auf der
Umleitungsliste abzubilden. Ein Objekt auf der Portumleitungsliste definiert das
Mapping der Portnummern auf dem Remote-Client für die IP-Adresse der
Anwendung und den Port hinter dem SSL-VPN-Gateway.
Verfahren
Um der Portumleitungsliste für jeden Server und jedes Portmapping einen Eintrag
hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen, konfigurieren Sie die Einstellungen für
jeden Eintrag wie nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK, um das
Fenster zu schließen und Ihre Einstellungen zu speichern.
292
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
Server-IP
Geben Sie eine IP-Adresse ein, die der Server verwendet.
Diese IP-Adresse kann nicht extern im Internet verwendet
werden.
Serverport
Geben Sie die Portnummer der Anwendung an, für die die
Portumleitung konfiguriert wird (zwischen 1 und 65535). Der
Dienstport muss ein statischer Port sein.
Clientport
Geben Sie die Portnummer des Clientports an (zwischen 1 und
65535). Es muss sich um einen statischen Port handeln.
Beschreibun
g
Fügen Sie Informationen über den Portumleitungseintrag ein
(bis zu 1024 Zeichen). Diese Informationen sind für Cisco IOSRouter vorgeschrieben.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Mapping für den Umleitungsport zu
löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster einen Eintrag aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu
schließen.
Ein Benutzerkonto hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „SSL VPN“ unter dem Register
„Benutzerkonten“ auf Hinzufügen klicken.
Um ein Benutzerkonto hinzuzufügen, konfigurieren Sie die Einstellungen wie
nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK, um Ihre Änderungen zu
speichern und das Fenster zu schließen.
HINWEIS Das Administratorkonto wird automatisch als SSL VPN-Benutzerkonto
aktiviert und kann nicht gelöscht werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
293
7
Sicherheitsfunktionen
SSL VPN
Einstellung
Beschreibung
Benutzername
Der Benutzername kann bis zu 64 alphanumerische
Zeichen enthalten. Die folgenden Zeichen sind unzulässig:
(Leerstelle), +, #, %, /, \, ?, ; ,<, >, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
Passwort
Das Passwort kann bis zu 25 alphanumerische Zeichen
enthalten. Es muss mindestens 6 Zeichen haben. Die
folgenden Zeichen sind unzulässig: (Leerstelle), +, ?, /, \, <,
>, #, %, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
Passwort
bestätigen
Geben Sie das Passwort zur Bestätigung nochmals ein.
Intranet-Webseiten hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „SSL VPN“ auf Hinzufügen
(Intranet-Webseiten) klicken.
Um eine URL hinzuzufügen, konfigurieren Sie die Einstellungen wie nachstehend
beschrieben und klicken dann auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das
Fenster zu schließen.
Einstellung
Beschreibung
URL-Beschriftung
Geben Sie mithilfe von alphanumerischen Zeichen eine
Beschreibung der URL ein. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: +, #, %, /, \, ?, ; ,<, >, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und ".
URL
Geben Sie die URL ein. Die folgenden Zeichen sind
unzulässig: (Leerstelle), +, ?, /, \, <, >, #, %, {, }, |, ^, ~, [, ], ` und
".
Das Fenster „SSL VPN-Clientsoftware installieren“
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „SSL VPN“ auf Installieren
(SSL VPN-Clientsoftware) klicken.
294
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Sicherheitsfunktionen
Intrusion Prevention System (IPS)
7
Verwenden Sie dieses Fenster, um die SSL VPN-Clientsoftware auf dem ClientGerät zu installieren. Sie können dieses Fenster auch verwenden, um die neueste
Version der SSL VPN-Clientsoftware downzuloaden. Zum Downloaden dier SSL
VPN-Clientsoftware ist eine Cisco.com-Anmeldung erforderlich.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die SSL VPN-Clientsoftware auf dem ClientGerät zu installieren.
SCHRITT 1 Downloaden Sie ggf. über den bereitgestellten Link den SSL VPN-Client (SVC)
oder die Datei Cisco Anyconnect Web deployment .pkg von Cisco.com. Dieser
Link führt Sie zum aktuell unterstützten Client-Paket von Microsoft Windows.
Wenn auf Ihrem System das UC500 8.1.0 Softwarepaket installiert ist, müssen Sie
die Version 2.5.1025 des Anyconnect Microsoft Client-Pakets verwenden (win2.5.1025-k9.pkg). Version 2.3.0254 des Anyconnect Client ist mit der im UC500
Softwarepaket 8.1.0. enthaltenen Version von Cisco IOS nicht kompatibel.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Browsen und navigieren Sie zum Speicherort des SSL VPN-
Client oder Anyconnect Softwarepakets auf Ihrem lokalen PC.
SCHRITT 3Wählen Sie die .pkg-Datei des SSL VPN-Clients aus.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen und zum Fenster „SSL VPN“
zurückzukehren.
Intrusion Prevention System (IPS)
Wählen Sie zum Konfigurieren von IPS auf SR500 Sicherheitsroutern
Konfigurieren > Sicherheit > IPS aus der Funktionsleiste aus.
HINWEIS Auf dem SR520-T1 Sicherheitsrouter ist IPS eine lizenzierte Funktion.
Wenn Sie diese Sicherheitsfunktion rechtsmäßig anwenden möchten, müssen Sie
die FL-SR520-T1-SEC Lizenz für Sicherheitsfunktionen für SR520-T1 erwerben.
Um diese Lizenz zu erwerben, wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Fachhändler.
Übersicht
Ein IPS überwacht Netz- und / oder Systemaktivitäten auf böswilliges oder
unerwünschtes Verhalten kann in Echtzeit reagieren, um diese Aktivitäten zu
blockieren oder zu verhindern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
295
7
Sicherheitsfunktionen
Intrusion Prevention System (IPS)
Ein netzwerkbasiertes IPS arbeitet linear, um den gesamten Netzverkehr auf
böswillige Codes oder Angriffe zu überwachen. Wenn ein Angriff erkannt wird,
werden die anstößigen Pakete fallengelassen, der übrige Datenverkehr darf
jedoch passieren. Im Gegensatz zu traditionellen Firewalls trifft IPS die
Entscheidungen für die Zugangssteuerung aufgrund von Anwendungsinhalt statt
IP-Adresse oder Ports.
Das Cisco IOS IPS (Intrusion Prevention System) ist eine lineare Funktion zur
Pakettiefeninspektion, die ein breites Spektrum von Netzwerkangriffen effektiv
mitigiert und folgende Funktionen unterstützt:
•
IPS kann für interne und externe Schnittstellen konfiguriert werden, die für
Angriffe empfindlich sind.
•
Sobald die IPS-Schnittstellen konfiguriert sind, müssen Sie einen
öffentlichen Schlüssel erhalten und ein IPS-Signaturpaket importieren (SDF,
Signature Definition File). IPS-Signaturaktualisierungen werden nur für
SDM-IPS Paketdateien unterstützt.
•
Signaturpaketaktualisierungen können nach der eigentlichen Konfiguration
importiert werden.
•
IPS-Warnungen werden bereitgestellt, damit der Benutzer von Angriffen
und Warnungen, Risikostufen und ergriffenen Maßnahmen in Kenntnis
gesetzt werden kann.
HINWEIS Das Bearbeiten von Signaturen, das IPS-Sicherheits-Dashboard sowie
IPS-Überwachungsfunktionen werden nicht unterstützt.
Verfahren
Zur Konfiguration der IPS-Funktionen sehen Sie sich bitte folgende Themen an:
•
Erstkonfiguration des IPS, Seite 296
•
IPS-Signaturaktualisierungen, Seite 298
•
IPS-Warnungen, Seite 299
•
IPS-Konfiguration löschen, Seite 299
Erstkonfiguration des IPS
Bei der ersten IPS-Konfiguration ist es erforderlich, dass Sie ein Gerät, auf dem
IPS aktiviert wird, Schnittstellen zum Paketscannen, Erhalten eines öffentlichen
Schlüssels, Downloaden eines Signaturpakets und Installieren der
Signaturdefinitionsdatei vom Paket auf dem Router auswählen.
296
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
Intrusion Prevention System (IPS)
Gehen Sie folgendermaßen vor, um IPS zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie ein Gerät aus, auf dem Sie IPS von der Liste Hostname aktivieren
möchten.
SCHRITT 2Konfigurieren der Schnittstellen
Wählen Sie zum Konfigurieren der Schnittstellen für IPS eine äußere Schnittstelle
aus der Liste Äußere Schnittstelle/Zone (untrusted) oder eine innere
Schnittstelle aus der Liste Innere Schnittstelle/Zone (trusted) aus. Die auf dem
Router erkannten verfügbaren Schnittstellen werden in den Tabellenspalten
„Innere“ und „Äußere“ aufgeführt.
Die Begriffe Äußere und Innere beziehen sich auf die Richtung der IPS-Pakete, die
an der Schnittstelle nach Angriffen scannen (ein- oder ausgehender Paketfluss).
•
Wenn IPS für eine Schnittstelle in der Tabellenspalte Äußere ausgewählt ist,
scannt IPS nur ausgehende Pakete an dieser Schnittstelle.
•
Desgleichen scannt IPS nur eingehende Pakete an der Schnittstelle, wenn
IPS dafür in der Tabellenspalte Innere ausgewählt ist.
•
Dieselben Schnittstellen können als äußere und innere Schnittstellen
konfiguriert werden.
Sie können IPS-Scannen an einer Schnittstelle für ein- und/oder ausgehenden
Paketfluss aktivieren, und IPS kann für eine unbeschränkte Anzahl an Schnittstellen
ausgewählt werden.
SCHRITT 3Downloaden eines öffentlichen Schlüssels
Wenn Sie die inneren und äußeren Schnittstellen konfiguriert haben klicken Sie auf
den Link, der zum Downloaden eines öffentlichen Schlüssels von Cisco.com
bereitgestellt wurde. Dann kopieren Sie die Schlüsselzeichenfolge des
Schlüssels in das entsprechende Textfeld.
Der öffentliche Schlüssel ist erforderlich und heißt realm-cisco.pub.
SCHRITT 4 Downloaden und installieren Sie ein Signaturpaket.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
297
7
Sicherheitsfunktionen
Intrusion Prevention System (IPS)
Sie müssen Ihre Cisco.com Benutzerkonto-Anmeldung und das Passwort zur
Authentifizierung eingeben.
So downloaden und installieren Sie ein IPS-Signaturpaket:
a. Klicken Sie auf SDF installieren, um das Dialogfeld „Signaturpaket
downloaden“ mit einem Link zum Downloaden eines Dateipakets für die SDMIPS Signaturdefinition (SDF) zu öffnen.
b. Klicken Sie auf den Download-Link, gehen Sie zu Cisco.com und wählen Sie ein
Cisco IOS SDM-IPS Signaturpaket aus der Liste der SDM-IPS Signaturpakete
aus.
SR520 unterstützt nur SDM-IPS Pakete in der Basic-Kategorie. Die BasicKategorie unterstützt Signaturdateien bis zu 128 MB Größe und ist für Router
mit bis zu 128 MB Speicherkapazität vorgesehen.
c. Navigieren Sie zum Speicherort der Signaturpaketdatei (.zip-Datei) auf dem
örtlichen PC.
d. Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Wenn Sie auf OK oder Übernehmen klicken, wird die Konfiguration an den Router
gesendet. Alle IPS-bezogenen Konfigurationsdateien werden am folgenden
Speicherplatz abgelegt: flash:/ips/
Sobald Sie das Signaturpaket installiert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche
IPS-Konfiguration löschen, und die Register IPS-Signaturaktualisierungen und
IPS-Warnungen werden aktiviert.
IPS-Signaturaktualisierungen
IPS-Signaturaktualisierungen stehen nur bereit, wenn IPS erfolgreich konfiguriert
wurde und ein Signaturpaket heruntergeladen wurde.
IPS-Signaturaktualisierungen werden nur für SDM-IPS Paketdateien unterstützt.
Sie können neue und aktualisierte Signaturen für ein bestimmtes SDF-Paket über
das Register „IPS-Signaturaktualisierungen“ importieren.
Um IPS-Signaturaktualisierungen zu importieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „IPS“ auf das Register „IPS-Signaturaktualisierungen“.
SCHRITT 2Klicken Sie auf den Link zu Cisco.com und wählen Sie eine IPS-SDM .sdf-
Paketdatei zum Downloaden aus.
298
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
URL-Filterung (SR500er Serie)
SCHRITT 3Navigieren Sie zum Speicherort der SDF-Paketdatei (.zip-Datei) auf dem
örtlichen PC.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Signaturen extrahieren, um neue und aktualisierte Signaturen
sowie Signaturen anzuzeigen, die auf dem Router bereitgestellt sind, jedoch
derzeit deaktiviert sind.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK, um die Signaturen, die in der Tabelle aufgeführt sind, auf den
Router zu laden und die Version des SDF-Pakets auf dem Router zu aktualisieren.
IPS-Warnungen
Der Abschnitt IPS-Warnungen zeigt Intrusion-Detection-Warnungen und
ausgeführte Maßnahmen sowie Informationen über die Warnung an. Für jede
Warnung sind folgende Informationen erforderlich:
•
Signaturkennung und Beschreibung des Angriffs
•
Risikobewertung
•
Ereignismaßnahme
•
Quellen- und Ziel-IP-Adressen des Angriffs
•
Anzahl der Treffer und der fallengelassenen Pakete
Klicken Sie auf Warnungen anzeigen, um die aktuelle Liste der Warnungen
anzuzeigen. Klicken Sie auf Warnungen löschen, um die Liste zu leeren.
IPS-Konfiguration löschen
Klicken Sie zum Löschen der aktuellen IPS-Konfiguration auf IPS-Konfiguration
löschen und wählen dann OK oder Übernehmen aus.
URL-Filterung (SR500er Serie)
Wählen Sie zum Konfigurieren der URL-Filterung auf Cisco SR500er
Sicherheitsroutern Konfigurieren > Sicherheit > URL-Filterung aus.
Die Konfiguration der Zone Based Firewall (ZBF) (zonenbasierte Firewall) muss
aktiviert werden, bevor Sie die URL-Filterung aktivieren können.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
299
7
Sicherheitsfunktionen
URL-Filterung (SR500er Serie)
HINWEIS Auf dem SR520-T1 Sicherheitsrouter ist die URL-Filterung eine
lizenzierte Funktion. Wenn Sie diese Sicherheitsfunktion rechtsmäßig anwenden
möchten, müssen Sie die FL-SR520-T1-SEC Lizenz für Sicherheitsfunktionen für
SR520-T1 erwerben. Um diese Lizenz zu erwerben, wenden Sie sich bitte an Ihren
Cisco-Fachhändler.
Übersicht
Mithilfe der URL-Filterung können Sie den Zugang auf Internet-Websites
kontrollieren, indem Sie den Zugang zu bestimmten Seiten aufgrund einer URLListe zulassen oder verbieten. Sie können eine örtliche URL-Liste auf dem Router
führen.
CCA unterstützt nur Schwarz/Weiß-Listen (C3PL URL-Filterung). Eine Schwarz/
Weiß-Liste ist eine Liste von URLs, die manuell vom Netzwerksicherheitspersonal
eines Unternehmens erstellt und gewartet wird. Es gibt keine Standard-URLs. Sie
sind alle benutzerdefiniert. CCA unterstützt derzeit nicht die URL-Filterung auf
Fremdservern.
Die Schwarz/Weiß-Liste:
•
bietet eine Elementarlösung, wenn nur ein paar bestimmte URLs
ausgenommen werden müssen.
•
gestattet einem Unternehmen, die zu verweigernden URLs als Teil der
Unternehmensrichtlinien direkt zu verwalten.
•
nutzt bestehende Netzwerkbestandteile vorteilhaft.
Verfahren
SCHRITT 1 Wählen Sie ein Gerät, auf dem Sie die URL-Filterung verwalten möchten, aus der
Liste Hostname aus.
SCHRITT 2Stellen Sie die Filteroptionen ein und verwalten Sie die Liste der zu filternden
Domänennamen:
a. Markieren Sie zur Aktivierung der URL-Filterung Aktivieren.
Wenn die URL-Filterung deaktiviert ist, können Sie der Domänennamenliste
zwar noch URLs hinzufügen und davon löschen, es wird jedoch keine Filterung
durchgeführt. Die URL-Filterung ist standardmäßig deaktiviert.
b. Wählen Sie, ob Sie alle Domänen außer denen auf der Liste ablehnen oder
zulassen möchten.
300
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
7
Sicherheitsfunktionen
URL-Filterung (SR500er Serie)
Um der Domänennamenliste eine URL hinzuzufügen, klicken Sie in der Zeile, die
Sie gerade hinzugefügt haben, auf Hinzufügen und geben den Domänennamen
ein, der gefiltert werden soll. Teilweise Domänennamen werden akzeptiert, so
lange sie validiert werden können (z.B. cisco.com ist gültig).
Die Filterliste kann maximal 100 URLs aufnehmen.
c. Fügen Sie weiter nach Wunsch Domänennamen hinzu oder entfernen Sie sie.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Sobald Sie auf OK oder Übernehmen klicken, können die Namen in der Liste nicht
mehr geändert werden. Sie müssen die Namen löschen und dann wieder
hinzufügen, um die Liste zu ändern.
Sie können auch eine Textdatei mit einer Liste von URLs zum Filtern importieren,
oder die aktuelle URL-Liste in eine Textdatei exportieren, die dann auf ein anderes
Gerät oder in eine Anwendung importiert werden können. Die folgenden
Richtlinien gelten beim Erstellen von URL-Listendateien:
•
Die Dateinamenserweiterung muss entweder .csv oder .txt sein.
•
Zeilen, die mit „#“ beginnen, werden wie Kommentare behandelt.
•
Duplikate in der Liste sind nicht zulässig.
•
URLs werden zeilenweise wie im folgenden Beispiel eingegeben:
#Domänenname
www.cisco.com
www.yahoo.com
www.rediffmail.com
www.google.com
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
301
7
302
Sicherheitsfunktionen
URL-Filterung (SR500er Serie)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
In diesem Abschnitt wird die Konfiguration von System- und Regionseinstellungen
beschrieben. Dazu gehören folgende Themen:
•
Voice-Systeminitialisierung
•
Voice-Systemeinstellungen
•
Regionseinstellungen für Telefonie
WICHTIG Der Telnet-Zugang muss aktiviert sein, damit die Voice-Funktionen
konfiguriert werden können.
Voice-Systeminitialisierung
Das Fenster „Voice-Initialisierung“ wird eingeblendet, wenn Sie ein VoiceKonfigurationsfenster öffnen möchten, bevor die Voice-Einstellungen auf
Systemebene initialisiert wurden.
Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten nicht verwenden, müssen Sie diese
Einstellungen konfigurieren, bevor Sie die Voice-Funktionen konfigurieren können.
Wenn sich die UC500er Plattform, die Sie einrichten, noch im werkseitigen
Zustand befindet, ist es empfehlenswert, dass Sie den Telefonie-SetupAssistenten zur Konfiguration dieser Einstellungen und des Bündelfunks
verwenden. Nähere Angaben finden Sie in Telefonie-Setup-Assistent, Seite 98
Wenn Sie diese Einstellungen übernommen haben, befindet sich das System nicht
mehr im werkseitigen Zustand und Sie den Telefonie-Setup-Assistenten nicht
verwenden, bis Sie den UC500 auf die werkseitige Standardkonfiguration
zurückgesetzt haben.
Wenn Sie fertig sind, klicken OK oder Abbrechen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
303
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
Voice-Systemeinstellungen
Feld
Beschreibung
Systemmodus
Wählen Sie aus, ob Sie die Rufabwicklung für PBX oder
das Tastensystem konfigurieren möchten. Der
Standardwert ist PBX.
Wenn der Systemmodus auf Tastensystem eingestellt ist,
wird das System in einen Hybridmodus versetzt, bei dem
SIP-Trunks so behandelt werden, als ob es sich in PBXModus befindet, und lokale Trunks (FXO, BRI, PRI) werden
als Tastensystemleitungen verwendet. In diesem Modus
werden FXO-Trunks und T1/E1 CAS-Trunks als direkte
Trunk-Leitungen konfiguriert.
Im Gegensatz zu älteren Ausgaben von CCA (1.x) gibt es
eigentlich keinen Unterschied zwischen dem
Tastensystem und PBX-Modus.
Anzahl der Ziffern
pro Durchwahl:
Stellen Sie die Durchwahllänge ein. Der Standardwert ist
3.
VoicemailZugangsnummer
Die interne Durchwahl für den Zugang zum VoicemailSystem. Die Anzahl der Ziffern in der Durchwahl muss mit
der angegebenen Anzahl der Ziffern pro Durchwahl
übereinstimmen.
Voice-Systemeinstellungen
Um diese Voice-Systemeinstellungen aufzurufen, wählen Sie Konfigurieren >
Telefonie > System > Systemeinstellungen.
Konfigurieren Sie im Fenster „System“ folgende Einstellungen:
•
Hardware-Konfiguration
•
Systemnachricht
•
Systemtypeinstellungen
Wenn Ihre Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen.
304
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
Voice-Systemeinstellungen
Hardware-Konfiguration
Die UC500 Hardware-Konfiguration wird erkannt und im Feld „HardwareKonfiguration“ dargestellt. CCA beschränkt die Konfigurationsparameter, die
geändert werden können, je nach der Hardware-Konfiguration des Routers.
Normalerweise sind diese Parameter festgeschrieben.
Systemnachricht
Geben Sie im Feld „Systemnachricht“ eine Nachricht ein, die auf den Telefonen
angezeigt werden soll, z.B. einen Firmennamen. Die Nachricht kann bis zu 31
Zeichen lang sein.
Wenn das Feld „Systemnachricht“ nach Übernahme der Konfiguration leer ist
(keinen alphanumerischen Text enthält), dann wurde die Nachricht nicht
aktualisiert und die bisherige Systemnachricht auf den Telefonanzeigen bleibt
dieselbe.
Systemtypeinstellungen
Die Systemtypeinstellungen sind nur bei der ersten Konfiguration verfügbar.
•
Diese Einstellungen können auch über den Telefonie-Setup-Assistenten
oder das Fenster „Voice-Initialisierung“ konfiguriert werden.
•
Sie müssen den UC500 auf die werkseitigen Einstellungen zurücksetzen,
wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.
•
Wenn Sie die Einstellungen übernehmen, werden die Felder
schreibgeschützt.
Einstellung
Beschreibung
Voice-Systemtyp
Wählen Sie einen Voice-Systemtyp aus - entweder
PBX oder Tastensystem.
Wenn Sie das Tastensystem auswählen, werden
die SIP-Trunks wie PBX-Leitungen, und die
örtlichen Trunks (FXO, BRI, PRI) werden als
Tastensystemleitungen behandelt. FXO-Trunks und
T1/E1 CAS-Trunks werden als direkte TrunkLeitungen konfiguriert.
Andere Unterschiede zwischen Tastensystem- und
PBX-Modus gibt es nicht.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
305
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
Regionseinstellungen für Telefonie
Einstellung
Beschreibung
Anzahl der Ziffern pro
Durchwahl:
Geben Sie ein, wie viele Ziffern die Durchwahlen
am Kundenstandort haben sollen. Der Standard ist
3.
Regionseinstellungen für Telefonie
Wählen Sie zum Konfigurieren von Regions- und Lokalisierungseinstellungen für
die Telefonie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > System >
Region aus.
In diesem Fenster haben Sie folgende Auswahl:
•
Land für Ruffortschrittstöne
•
Telefonregion und Sprache
•
Voicemail-Sprache
•
Format für die Anzeige von Datum und Zeit auf den Telefonen
Die Standard-Systemlokalisierung für den UC500 ist Englisch/USA. Bevor Sie im
Fenster „Region“ eine andere Lokalisierung als USA konfigurieren, müssen Sie das
entsprechende UC500 Softwarepaket und/oder Lokalisierungspakete
downloaden (die alle Lokalisierungsdateien für die Telefone und Voicemail
enthalten) und sie auf dem UC500 installieren. Siehe Software auf dem UC500
installieren, Seite 564 und So werden die UC500 lokalisiert (nicht Englisch/
USA-Lokalisierung), Seite 581.
Sie können zwar zwei Sprachen auf dem UC500 instalieren, aber nur eine kann
aktiviert werden. Wenn Sie zwei Sprachen installiert haben, können Sie in diesem
Fenster die aktive Sprache ändern. Um zusätzliche Sprachen zu installieren,
wählen Sie Wartung > Software-Upgrade > UC500.
306
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
Regionseinstellungen für Telefonie
Konfiguration der Regionseinstellungen
Im Fenster „Region“ können Sie die folgenden Spracheinstellungen für die
Telefonie konfigurieren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Geräte
Hostname
Stellen Sie sicher, dass der UC500-Hostname
ausgewählt wurde.
Ruffortschrittston
Land
Wählen Sie das entsprechende Land aus, um die Töne
und Kadenzen für die Telefone einzurichten.
Telefone
Die hier angezeigte Auswahl der Telefonregion und Sprache entspricht den auf
dem UC500 installierten Telefonsprach- und Lokalisierungsdateien.
Der werkseitige Standard ist Englisch/USA. Wenn Sie keine anderen Sprachen
installiert haben, werden keine anderen Optionen aufgeführt. Um zusätzliche
Sprachen zu installieren, wählen Sie Wartung > Software-Upgrade > UC500.
Siehe Software auf dem UC500 installieren, Seite 564.
Telefonregion
Wählen Sie die entsprechende Lokalisierung für diese
Installation aus.
Telefonsprache
Wählen Sie die Sprache aus, die auf den Telefonen
angezeigt werden soll.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
307
8
Telefoniesystem und Regionseinstellungen
Regionseinstellungen für Telefonie
Einstellung
Beschreibung
Voicemail
Voicemail-Sprache
Die Sprache, in der die Ansagen abgespielt werden.
Im werkseitig eingestellten System ist im Drop-DownMenü für die Voicemail nur Englisch verfügbar. Sie
müssen die entsprechenden UC500
Lokalisierungspakete für die Lokalisierung des
Voicemailsystems herunterladen und installieren. Um
zusätzliche Sprachen zu installieren, wählen Sie
Wartung > Software-Upgrade > UC500.
In Software auf dem UC500 installieren, Seite 564
finden Sie weitere Informationen über die Lokalisierung
des Voicemail-Systems bei der Installation der
Software auf dem UC500.
Sie können bis zwar zwei Sprachen installieren, aber
nur eine Voicemail-Sprache kann jeweils aktiv sein.
Datum und Zeit
Datumsformat
Datumsformat für die Anzeige auf dem Telefon (TT-MMJJ, MM-TT-JJ, JJ-MM-TT, JJ-TT-MM)
Zeitformat
Zeitformat für die Anzeige auf dem Telefon (12-Std.
oder 24-Std.)
Andere Einstellungen
In diesem Abschnitt wird die derzeit ausgewählte Wählplan-Lokalisierung und
Zeitzone angezeigt, sowie Informationen darüber, wo in CCA diese
Einstellungen konfiguriert sind.
308
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
In diesem Abschnitt wird die Konfiguration von Voice-Ports und Trunks
beschrieben. Folgende Themen werden behandelt:
•
FXS-Ports
•
PSTN-Trunks
•
SIP-Trunk
•
Trunk-Status
FXS-Ports
Das Fenster „FXS-Ports“ geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren
> Telefonie > Ports und Trunks > FXS-Ports auswählen.
Übersicht
Definieren Sie im Fenster „FXS-Ports“, wie integrierte FXS-Ports verwendet
werden sollen und wählen Sie einen Signaltyp aus.
Die Einstellungen für die FXS/DID Voice Interface Card (VIC)-Ports werden im
Abschnitt „Ports und Trunks“ im Fenster „PSTN-Trunks“ konfiguriert (siehe FXS/
DID (nur VIC), Seite 316). Wenn die FXS Voice Interface Card-Ports in den PSTNTrunk-Einstellungen konfiguriert sind, dann kann die Rollenoption auf Öffentliches
Telefon oder Fax eingestellt werden.
Verfahren
Konfigurieren Sie die FXS-Ports wie nachstehend beschrieben und klicken dann
auf OK, um die Konfiguration zu übernehmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
309
9
310
Voice-Ports und Trunks
FXS-Ports
Einstellung
en
Erklärung
FXS-Port
Schreibgeschützt. Zeigt die FXS-Portkennung an, z.B. 0/0/0.
Rolle
Definiert, wie das Gerät, das mit diesem FXS-Port verbunden ist,
verwendet wird und wo es konfiguriert ist. Wählen Sie eine der
folgenden Möglichkeiten aus:
•
Benutzertelefon. Zur Konfiguration erweiterter
Funktionen auf dem Telefon, z.B. Voicemail. Die Ports sind
SCCP-gesteuert und verwenden eine Benutzerlizenz. Die
verfügbaren Funktionen werden über Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Benutzer und
Telefone > Benutzerdurchwahlen weiter konfiguriert.
•
Öffentliches Telefon. Ein öffentliches Telefon ist
normalerweise ein Analogtelefon, das sich in einer Lobby
oder einem Pausenraum befindet. Erweiterte Funktionen,
wie beispielsweise Voicemail und Rufumleitung, sind auf
diesen Telefonen nicht verfügbar. FXS-Ports, die mit dieser
Rolle verknüpft sind, werden im Register
„Analogdurchwahlen“ im Fenster „Benutzer und Telefone“
konfiguriert (Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone).
•
Fax. Für die Integration von Funktionen, wie beispielsweise
als SIP-Trunk oder T.37 Fax an Mail, da hierfür die
zusätzliche/Spezialkonfiguration erforderlich ist, damit
Faxgeräte richtig verwendet werden können.
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen
> Benutzer und Telefone)
Beschreibu
ng
Optional. Geben Sie eine Beschreibung ein, die diesen FXS-Port
und seine Verwendung erkennbar macht.
Signal
Wählen Sie je nach Anforderung des Serviceproviders LoopStart oder Ground-Start als Signaltyp aus. Die
Grundeinstellung ist Loop-Start.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
en
Erklärung
Durchwahl
Wenn eine Durchwahl konfiguriert wurde, wird sie hier
angezeigt. Um eine Durchwahl zu konfigurieren, wählen Sie
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone aus.
Wenn dieser Port mit einer öffentlichen Telefon- oder Faxrolle
verknüpft ist, wählen sie das Register „Analogdurchwahlen“ aus
und geben die Durchwahl ein.
Wenn dieser Port mit einer Benutzertelefonrolle verknüpft ist,
wählen sie das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus und klicken
auf Bearbeiten.
PSTN-Trunks
Um PSTN-Trunk-Konfiguration aufzurufen, wählen Sie Konfigurieren > Telefonie >
Ports und Trunks > PSTN-Trunks aus. Die PSTN-Trunk-Einstellungen können
auch mit dem Telefonie-Setup-Assistenten konfiguriert werden.
Die Einstellungen und Optionen, die in den Registern im Fenster „PSTN-Trunks“
angezeigt werden, sind je nach PSTN-Schnittstellentyp der UC500-Plattform, die
Sie konfigurieren, unterschiedlich.
Informationen über die Konfiguration der PSTN-Schnittstellen finden Sie in den
folgenden Abschnitten.
•
FXO
•
Basic-Rate-Interface (BRI)
•
T1/E1-Schnittstelle
•
FXS/DID (nur VIC)
FXO
Falls auf dem Router FXO-Ports verfügbar sind, werden in diesem Register
schreibgeschützte Informationen angezeigt, die die Anzahl der verfügbaren FXOPorts angeben. Zum Beispiel:
Ports insgesamt: (4 eingebaut, 0 VIC)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
311
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Informationen über die Konfiguration von FXO-Ports finden Sie unter FXOPorteinstellungen konfigurieren, Seite 317.
Informationen über den Anzeigestatus und die Verwaltung von FXO-Ports finden
Sie in Trunk-Status, Seite 331.
Basic-Rate-Interface (BRI)
Wenn eine BRI (Basic-Rate-Interface) im System vorhanden ist, konfigurieren Sie
die Einstellungen wie in der folgenden Tabelle beschrieben:
HINWEIS Ist die ISDN PRI vorhanden und ausgewählt, und ist außerdem
mindestens eine BRI-Schittstelle vorhanden, dann müssen Sie den BRI-Switchtyp
einstellen. Der Switchtypparameter wird verwendet, um den ISDN-Switchtyp auf
der BRI-Schnittstelle einzustellen, um Konflikte zu vermeiden.
Einstellung
Beschreibung
BRI-Switchtyp
Wählen Sie einen der folgenden BRI-Switchtypen
entsprechend den Vorgaben Ihres Serviceproviders:
Basic 5ESS, Basic DMS100, Basic NI, NTT, Basic 1TR6,
Basic NET3, VN3, Basic QSIG.
Trägerkapazität
Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten
entsprechend den Vorgaben Ihres Serviceproviders aus:
Keine, Sprache oder 3100 Hz.
ISDN Static TEI
Wählen Sie „Keine“ oder eine Nummer aus, um den TEI
(Terminal Endpoint Identifier) entsprechend den Vorgaben
Ihres Serviceproviders zu konfigurieren. Der TEI-Wert
stellt jedes ISDN-fähige Gerät dar, das an ein ISDN-Netz
angeschlossen ist, das als Terminal-Endpoint gilt. TEIs
werden verwendet, um zwischen mehreren
verschiedenen Geräten zu unterscheiden, die dieselben
ISND-Links verwenden.
T1/E1-Schnittstelle
Wenn eine T1/E1-Schnittstelle vorhanden ist, konfigurieren Sie die Einstellungen
wie in der folgenden Tabelle beschrieben: Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK
oder Übernehmen.
Sie können auf UC560-Plattformen bis zu zwei (2) T1/E1-Ports konfigurieren. Es
kann sich dabei um Ports auf einer eingebauten oder einer auf einem VICSteckplatz installierten T1/E1-Schnittstelle handeln.
312
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
Verbindungstyp
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindungstyp, um
entweder T1 oder E1 auszuwählen.
Die Einstellung ist nur bei der ersten Konfiguration
verfügbar.
Wenn dieser Parameter einmal eingestellt ist, ist das
Feld schreibgeschützt. Die T1/E1-Optionen werden
eingeblendet, wenn das Gerät über eine T1/E1Schnittstelle verfügt.
Kanalsignalgebung
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus:
•
ISDN PRI
•
FXO
•
FXS
•
E&M
•
FGD
313
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
ISDN PRI
Wenn Sie als Signalgebungstyp für den Kanal „ISDN
PRI“ ausgewählt haben, konfigurieren Sie folgende
Einstellungen entsprechend den Angaben Ihres
Serviceproviders:
•
Wählen Sie aus dem Menü Switchtyp den
Switchtyp aus, der konfiguriert werden soll.
Dieser Parameter wird verwendet, um den
globalen ISDN-Switchtyp und den Switchtyp auf
Schnittstellenebene einzurichten.
•
Wählen Sie im Feld Trägerkapazität „Keine“,
„Sprache“ oder „3100 Hz“ aus.
•
Geben Sie im Abschnitt PRI-Gruppe den Bereich
der ISDN PRI-Gruppen-Zeitfenster an.
Der T1-Standardbereich ist 1 bis 24 Zeitfenster.
Das Zeitfenster 24 (der D-Kanal) ist immer
eingeschlossen. Der Bereich von Zeitfenster 24
bis 24 ist ungültig.
Der E1-Standardbereich ist 1 bis 31 Zeitfenster.
Das Zeitfenster 16 (der D-Kanal) ist immer
eingeschlossen. Der Bereich von Zeitfenster 16
bis 16 ist ungültig.
314
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
FGD (T1 Nur)
Wenn Sie FGD aus dem Menü „Kanalsignalgebung“
ausgewählt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
•
Klicken Sie auf EANA oder OS (Operatorservice),
um den Signaltyp auszuwählen.
•
Markieren Sie das Kontrollfeld Separate Gruppen
für ankommende und ausgehende Anrufe
verwenden, um separate Zeitfenster für ein- und
ausgehende Gespräche zu verwenden.
•
Geben Sie in die Felder Zeitfenster den Bereich
der Zeitfenster ein.
Wenn Sie das Kontrollkästchen Separate
Gruppen für ankommende und ausgehende
Anrufe verwenden markiert haben, geben Sie im
Feld Zeitfenster für ankommende Gruppen
einen Bereich der ankommenden Zeitfenster und
im Feld Zeitfenster für ausgehende Gruppen
einen Bereich der ausgehenden Zeitfenster ein.
Der T1-Standardbereich ist 1 bis 24 Zeitfenster.
Das Zeitfenster 24 (der D-Kanal) ist immer
eingeschlossen. Der Bereich von Zeitfenster 24
bis 24 ist ungültig.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
315
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
FXO
Wenn Sie FXO, FXS oder E&M aus dem Menü
„Kanalsignalgebung“ ausgewählt haben, gehen Sie
folgendermaßen vor:
FXS
E&M
•
Wählen Sie einen Signaltyp aus.
•
Markieren Sie das Kontrollfeld Separate
Gruppen für ankommende und ausgehende
Anrufe verwenden, um separate Zeitfenster einund ausgehende Gespräche zu verwenden.
•
Geben Sie in die Felder Zeitfenster den Bereich
der Zeitfenster ein.
Wenn Sie das Kontrollkästchen Separate
Gruppen für ankommende und ausgehende
Anrufe verwenden markiert haben, geben Sie im
Feld Zeitfenster für ankommende Gruppen
einen Bereich der eingehenden Zeitfenster und im
Feld Zeitfenster für ausgehende Gruppen einen
Bereich der ausgehenden Zeitfenster ein.
Der T1-Standardbereich ist 1 bis 24 Zeit-Slots. Bei
diesen T1-Signalgebungstypen gibt es keinen
dedizierten D-Kanal.
Der E1-Standardbereich ist 1 bis 31 Zeitfenster.
Das Zeitfenster 16 (der D-Kanal) ist immer
eingeschlossen. Der Bereich von Zeitfenster 16
bis 16 ist ungültig.
FXS/DID (nur VIC)
Wenn eine FXS/DID Voice-Schnittstellenkarte (VIC) vorhanden ist, konfigurieren
Sie folgende Einstellungen für jeden Port:
HINWEIS: Um integrierte FXS-Ports zu konfigurieren, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie> Ports und Trunks > FXS-Ports aus.
316
Einstellung
Beschreibung
Modus
FXS oder DID auswählen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
Signal
Wenn der Modus auf FXS eingestellt ist, wählen Sie
entsprechend den Angaben Ihres Serviceproviders LoopStart oder Ground-Start aus.
Wenn der Modus auf DID eingestellt ist, wählen Sie
entsprechend den Angaben Ihres Serviceproviders
Sofort, Wink-Start oder Delay-Start aus.
Anruferkennung
Wenn der Modus auf FXS eingestellt ist, geben Sie die
Nummer ein, die als Anruferkennung für diesen FXS-Port
angezeigt werden soll.
Nicht zutreffend, falls Modus auf DID eingestellt ist.
Durchwahl
Wenn der Modus auf FXS eingestellt ist, geben Sie die
Nummer ein, die als Durchwahl für diesen FXS-Port
angezeigt werden soll.
Nicht zutreffend, falls Modus auf DID eingestellt ist.
Beschränkte
Nummern sperren
Wenn der Modus auf FXS eingestellt ist, klicken Sie auf
Aktivieren oder Deaktivieren.
Nicht zutreffend, falls Modus auf DID eingestellt ist.
Berechtigung
Wenn der Modus FXS ist, ist dieses Feld nicht zutreffend
und nicht editierbar, bis die Felder „Anruferkennung“ und
„Durchwahl“ bestückt sind. Wenn Sie bestückt sind,
können Sie National, Intern, Örtlich, International,
Unbeschränkt, und Örtlich-Plus oder National-Plus
auswählen.
Nicht zutreffend, falls Modus auf DID eingestellt ist.
FXO-Porteinstellungen konfigurieren
Um über die Funktionsleiste zur FXO-Trunkleiste zu navigieren, wählen Sie
Konfigurieren > Telefonie > Ports und Trunks > PSTN Trunks > FXO-Register
aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
317
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
FXO-Porteinstellungen konfigurieren
Um die allgemeinen Porteinstellungen zu ändern oder die Zeitgeber und AudioEinstellungen für den ausgewählten Port einzustellen, wählen Sie Einstellungen
bearbeiten (Wenn Sie auf die ausgewählte Zeile doppelklicken, wird auch das
Fenster „Einstellungen bearbeiten“ geöffnet.)
Die folgenden FXO-Porteinstellungsregister sind:
•
Register „Allgemein“
•
Register „Zeitgeber“
•
Register „Audio“
Register „Allgemein“
Um die allgemeinen Porteinstellungsparameter zu konfigurieren, füllen Sie die
Felder aus, wie in der nachstehenden Tabelle beschrieben, und klicken auf OK
oder Übernehmen.
Wenden Sie sich an den Service-Provider der Zentralleitungen, um festzustellen,
wie diese Einstellungen für einen bestimmten Standort konfiguriert werden sollten.
318
Einstellung
Beschreibung
Signaltyp
FXO- und FXS-Schnittstellen zeigen den „Aufgelegt“
und „Abgehoben“ Status an und welche
Telefonleitungen von einer oder zwei der
Zugangssignalmethoden ergriffen wurden: Loop-Start
oder Ground-Start.
•
Loop-Start. Konfiguriert das Loop-Start-Signal
auf dem ausgewählten Port, der speziell für
Foreign Exchange Office (FXO) und Foreign
Exchange Station (FXS) Schnittstellen verwendet
wird. Mit dem Loop-Start-Signal kann nur eine
Seite einer Verbindung auflegen. Dies ist die
Standardeinstellung für FXO und FXS Voiceports.
•
Ground-Start. Konfiguriert das Ground-StartSignal für Voiceport und wird speziell für FXO
und FXS Schnittstellen verwendet. Mithilfe des
Ground-Start-Signals können beide Seiten einer
Verbindung einen Anruf einleiten oder auflegen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
Typ
„Kompandierend“
Gibt den kompandierenden Standard an, der zur
Konvertierung zwischen Analog- und Digitalsignalen bei
Pulscode-Modulation (PCM) Systemen verwendet wird.
Supervisory
Disconnect
•
u-law. Konfiguriert den nordamerikanischen ulaw ITU-T PCM Kodierungsstandard für einen
bestimmten Port.
Dies ist die Standardeinstellung.
•
a-law. Konfiguriert den europäischen a-law ITU-T
PCM Kodierungsstandard.
Gilt nur für Loop-Start-Signale und wird normalerweise
für hängengebliebene Voiceports verwendet. Die
Supervisory Disconnect-Optionen sind deaktiviert,
wenn Ground-Start als Signaltyp ausgewählt ist.
Es gibt folgende Optionen für Supervisory Disconnect:
•
Anytone
•
Doppelton Vorverbindung
•
Doppelton mitten im Anruf
•
Signal
Dies ist die Standardoption für Aufsichtstrennung
für den FXO-Port.
Bitte wenden Sie sich an das Small Business SupportCenter um Hilfe. Informationen erhalten Sie unter
Fehlerbehebung > Support-Informationen.
Batterieumkehrung
aktivieren
Der Befehl „Batterieumkehrung“ gilt für FXO- und FXSVoiceports. FXS-Ports reversieren die Batterie bei
Anrufverbindung. Die Option „Akku-Umkehrung
aktivieren“ stellt die Voiceports wieder auf ihren
Standard-Akku-Umkehrbetrieb her. Falls ein FXO-Port
oder sein Peer-FXS-Port Akku-Umkehrung nicht
unterstützt, vermeiden Sie das Aktivieren des AkkuUmkehrungsbefehls am FXO-Port.
Standardmäßig ist diese Option markiert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
319
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Register „Zeitgeber“
Füllen Sie die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben aus und klicken auf
OK oder Übernehmen, um die Zeitgeber-Parameter zu konfigurieren.
Einstellung
Beschreibung
Paket JitterPuffer
Bei der Abspielverzögerung handelt es sich um den
Zeitraum zwischen dem Empfang eines Voicepakets am
Jitter-Puffer auf dem digitalen Signalprozessor (DSP) und
dem Zeitpunkt, zu dem es am Codec abgespielt wird.
Modus:
•
Adaptiv. Wenn der Abspielverzögerungsmodus auf
„Adaptiv“ eingestellt ist, werden die JitterPuffergröße und die Dauer der Abspielverzögerung
während dem Telefonat angepasst, je nach den
aktuellen Netzwerkbedingungen.
Dies ist die Standardlistenoption für den
Abspielverzögerungsmodus.
•
Fest. Wenn der Abspielverzögerungsmodus auf
„Fest“ eingestellt ist, wird die Jitter-Puffergröße
nicht während dem Ruf angepasst. Statt dessen
wird eine konstante Abspielverzögerung
hinzugefügt.
Nominal:
Konfiguriert die eigentliche Setup-Zeit und die
mindestens zulässige Verzögerungsdauer, die das DSP
einfügen kann, bevor Voice-Pakete abgespielt werden.
Der zulässige Bereich beträgt 40 - 250 Millisekunden.
Der Standardwert ist 60 Millisekunden.
320
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
Zeitgeber
Konfiguriert die Werte für Supervisory Disconnect für den
Port. Diese Einstellung wird hauptsächlich verwendet, um
sicherzustellen, dass die Angabe „Abgehängt“ gewollt ist.
Sup-Disconnect-Timer:
Der zulässige Bereich beträgt 50 - 1500 Millisekunden.
Der Standardwert ist 350 Millisekunden.
Timeouts
Warten auf Freigabe:
Gibt an, wie lange ein Voiceport in einem RufFehlerzustand gehalten werden kann, während der CiscoRouter ein Besetztzeichen, einen Meldeton oder einen
Außerbetriebston an den Port sendet, Wenn das Timeout
abläuft, wird die Freigabesequenz aktiviert.
Der zulässige Bereich beträgt 1 - 3600 Sekunden.
Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden.
Call Disconnect (Anruftrennung):
Gibt an, wie lange die Verbindung eines FXO-Voiceports
bestehen bleibt, nachdem der Anrufer auflegt, wenn der
Anruf nicht beantwortet wird.
Der zulässige Bereich beträgt 0 - 120 Sekunden.
Die Standardeinstellung ist 60 Sekunden.
Register „Audio“
Füllen Sie die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben aus und klicken auf
OK oder Übernehmen, um die Audio-Parameter zu konfigurieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
321
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
.
Einstellung
Beschreibung
EchoEnddeckung
Konfiguriert den Bereich der Echo-Unterdrückung am
Voiceport und wird speziell verwendet, um Deckungsbereich
der Echounterdrückung einzustellen. Durch diesen Befehl
kann Sprache, die über dieselbe Schnittstelle gesendet und
empfangen wird, im konfigurierten Zeitrahmen unterdrückt
werden. Wenn die örtliche Schleife (Abstand von der
Schnittstelle zur angeschlossenen Anlage, die das Echo
verursacht) größer ist als der Zeitrahmen, sollte der
konfigurierte Wert für diesen Befehl erhöht werden.
Der zulässige Bereich für Softwarepaket 8.0 und neuer ist
[ 24 | 32 | 48 | 64 | 80 | 96 | 112 | 128 ] msek
Der zulässige Bereich für alle vorherigen
Softwarepaketversionen ist 24 | 32 | 48 | 64 | msek.
Der Standardwert ist 64 Millisekunden.
Echounterdrückung aktivieren:
Mithilfe des Befehls „Echounterdrückung aktivieren“ kann
Sprache unterdrückt werden, die über dieselbe Schnittstelle
gesendet und wieder empfangen wird. Ton, der auf diese
Weise zurückgeleitet wird, wird vom Hörer als Echo
empfunden. Wenn Sie die Echounterdrückung deaktivieren,
kann das dazu führen, dass jemand am anderen Ende einer
Verbindung ein Echo hört. Da die Echounterdrückung ein
invasiver Prozess ist, der die Voice-Qualität minimal
verschlechtern kann, sollte dieser Befehl deaktiviert werden,
wenn er nicht gebraucht wird.
Der Standardzustand ist aktiviert.
Es handelt sich um eine erweiterte Konfigurationseinstellung.
Bitte wenden Sie sich an das Small Business Support-Center
um Hilfe. Informationen erhalten Sie unter Fehlerbehebung >
Support-Informationen.
322
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
EchoEnddeckung
(Fortsetzung)
Nichtlinear aktivieren:
Konfiguriert den nichtlinearen Befehl am Voice-Port und wird
speziell analog mit dem Befehl Echounterdrückung
verwendet. Die Funktion, die durch diesen Befehl aktiviert
wird, ist allgemein als Restechosperre bekannt.
Der Standardzustand ist aktiviert, aber nur wenn
Echounterdrückung aktiviert ist.
Es handelt sich um eine erweiterte Konfigurationseinstellung.
Bitte wenden Sie sich an das Small Business Support-Center
um Hilfe. Informationen erhalten Sie unter Fehlerbehebung >
Support-Informationen.
Eingangsverst
ärkung
Konfiguriert die Eingangsverstärkung in Dezibel am
Voiceport, und wird speziell verwendet, wenn der Benutzer
die Verstärkung eines Signals erhöhen möchte, das am
Router eingeht. Wenn die Voicestufe zu niedrig ist, kann der
Benutzer die Eingangsverstärkung erhöhen.
Der zulässige Bereich beträgt -6 dB bis +14 dB.
Der Standardwert ist 0 dB.
Ausgangsdäm
pfung
Konfiguriert die Dämpfungsstufe in Dezibel am Voiceport,
und wird speziell verwendet, wenn der Benutzer die
Dämpfung eines Signals erhöhen möchte, das den Router
verlässt. Wenn die Voicestufe zu hoch ist, kann der Benutzer
die Dämpfung erhöhen. Wenn die Voicestufe zu niedrig ist,
kann der Benutzer die Dämpfung senken.
Der zulässige Bereich beträgt -6 dB bis +14 dB.
Der Standardwert ist 3 dB.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
323
9
Voice-Ports und Trunks
PSTN-Trunks
Einstellung
Beschreibung
Impedanz
Diese Einstellung gibt den Abschlusswiderstand der
Analogtelefonie-Schnittstellen an.
Um die Impedanz einzustellen, wählen Sie eine der folgenden
Optionen:
•
600c. 600 Ohm + 2.15 uF
•
600r. Widerstandsabbau 600 Ohm
•
600c. 900 Ohm + 2.15 uF
•
900r. Widerstandsabbau 900 Ohm
•
Complex 1. 220 Ohm + (820 Ohm | | 115 nF)
•
Complex 2. 270 Ohm + (750 Ohm | | 150 nF)
•
Complex 3. 370 Ohm + (620 Ohm | | 310 nF)
•
Complex 4. 600r, Leitung = 270 Ohm + (750 Ohm | |
150 nF)
•
Complex 5. 320 + (1050 Ohm | 230 nF), Leitung = 12 Kft
•
Complex 6. 600r, Leitung = 350 Ohm + (1000 Ohm | |
210 nF)
Die Standardimpedanz ist länderspezifisch. In Nordamerika
ist der Standard 600r.
FXO-Porteinstellungen kopieren
Um alle Porteinstellungen von einem Port auf andere zu kopieren, gehen Sie
folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Register FXO auf die Tabellenzeile für den Port, den Sie kopieren
möchten.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Einstellungen kopieren. Ein Fenster „FXO Einstellungen kopieren“
wird geöffnet, in dem die Einstellungen des Ports mit den entsprechenden Werten
aufgeführt werden.
SCHRITT 3Wählen Sie im Fensterabschnitt „Einstellungen kopieren in“ die Ziel-FXO-Ports, in
die Sie die kopierten Einstellungen einfügen möchten, und klicken auf Hinzufügen.
324
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
Die Liste „Verfügbare Ports“ ist leer, wenn alle Ports bereits identische
Einstellungen haben.
•
Klicken Sie auf Alle auswählen, um alle verfügbaren FXO-Ports
auszuwählen.
•
Klicken Sie auf Entfernen, um ausgewählte FXO-Ports aus der Liste zu
entfernen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
SCHRITT 5Klicken Sie im Fenster „FXO“ auf OK oder Übernehmen, um die Kopie der
Konfigurationsänderungen abzuschließen.
SIP-Trunk
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Ports und Trunks
> SIP-Trunk aus, um die SIP-Trunkeinstellungen zu konfigurieren.
Folgende Themen werden behandelt:
•
Übersicht
•
Das Register „SIP-Trunks“
•
Konfiguration des generischen SIP-Trunk-Providers
•
Register „Erweiterte Optionen“
Übersicht
Die in diesem Fenster konfigurierten SIP-Trunkparameter sind je nach der
ausgewählten Serviceprovider-Vorlage verschieden. Die SIPTrunkparameterwerte müssen vom Internet-Telefonie Serviceprovider (ITSP)
bereitgestellt werden.
Wenn Ihr ITSP nicht aufgeführt ist, verwenden Sie die allgemeine SIP-ProviderVorlage zur Konfiguration des SIP-Trunks. Weitere Informationen über die
Einstellungen, die CCA automatisch mit dieser Vorlage konfiguriert, finden Sie in
Konfiguration des generischen SIP-Trunk-Providers, Seite 330.
Sie können im Register „Erweiterte Optionen“ die IP-Adressen angeben, die
Zugang auf Ihr VoIP-Netzwerk haben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
325
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
Wenn Sie mehr zum SIP-Trunking auf Cisco SBCS/UC500er Plattformen wissen
möchten, klicken Sie auf den folgenden Link in der Cisco Small Business Support
Community:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9830/
Das Register „SIP-Trunks“
326
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
Füllen Sie die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben aus und klicken auf
OK oder Übernehmen, um SIP-Trunkparameter zu konfigurieren.
Feld
Beschreibung
Serviceprovider
Der SIP-Trunk-Serviceprovider, mit dem dieser Router die
Verbindung für PSTN-Zugang herstellt.
Cisco-zertifizierte SIP-Serviceprovider sind auf der DropDown-Liste für Serviceprovider mit dem Cisco-Logo
versehen.
Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste Generischer SIPTrunk-Provider aus und füllen Sie die von diesem Provider
verlangten Felder aus, um SIP-Trunkparameter für andere
Provider zu konfigurieren. Weitere Informationen über die
allgemeine SIP-Trunk-Konfiguration finden Sie in
Konfiguration des generischen SIP-Trunk-Providers,
Seite 330.
Die Optionen Hinzufügen und Löschen in der Drop-DownListe der Serviceprovider sind dazu da, dass
benutzerdefinierte Vorlagen für Serviceprovider importiert
oder gelöscht werden können.
•
Die integrierten Vorlagen für Cisco-zeritifizierte
Serviceprovider können nicht gelöscht werden.
•
Vorlagen zum Importieren müssen vom SIPServiceprovider bereitgestellt werden.
Wenn eine neue Serviceprovider-Vorlage hinzugefügt wird,
wird sie zur Auswahl in der Serviceprovider-Liste
bereitgestellt und die entsprechenden
Konfigurationseinstellungen für den Serviceprovider
werden angezeigt, wenn Sie ihn auswählen. Für
benutzerdefinierte Vorlagen werden Version und
Zeitstempelinformationen angezeigt.
Proxy-Server
(primär)
Die IP-Adresse oder der DNS-Hostname des primären SIPProxy-Servers für den ITSP.
Proxy-Server
(sekundär)
Optional. Die IP-Adresse oder der DNS-Hostname des
sekundären (Sicherheit) SIP-Proxy-Servers für den ITSP.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
327
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
Feld
Beschreibung
RegistrarServer
Optional. Die IP-Adresse oder der DNS-Hostname des SIPRegistrar-Servers für den ITSP. Dies ist ein Pflichtfeld, wenn
der ITSP SIP-Registrierungen verlangt.
Ausgehender
Proxy-Server
Optional. Die IP-Adresse oder der DNS-Hostname des
Session Border Controllers (SBC) für den ITSP. Diese
Einstellung muss angegeben werden, wenn sich die IPAdresse des SBCS vom ITSP von der des SIP-ProxyServers unterscheidet.
Miximum
Number of Calls
(Maximale
Anzahl der
Telefonrufe)
Optional. Wie viele Anrufe für Anrufzulassungssteuerung
gleichzeitig zugelassen sind. Sie müssen diese Einstellung
konfigurieren, wenn der ITSP verlangt, dass der UC500 die
Anzahl gleichzeitiger Anrufe limitiert. Fragen Sie Ihren ITSP,
ob diese Einstellung erforderlich ist.
Der Bereich für die unterstützte Anzahl gleichzeitiger Anrufe
wird in eckigen Klammern aufgeführt, z.B. [1-48]. Die
maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe ist gleich der Anzahl
der Lizenzen auf dem UC500.
Wenn Sie diese Einstellung ändern, dann wird die
Einstellung für „Maximale Anrufe“, die unter Konfigurieren >
Telefonie > Maximale Anrufe konfiguriert sind, ebenfalls
aktualisiert. Siehe Maximale Anrufe
(Anrufzulassungssteuerung), Seite 524.
Firmenname
Optional. Der Name für die Kundenfirma, die als
Anruferkennung verwendet werden soll. Dieses Feld ist
erforderlich, wenn eine bestimmte Anruferkennung für
ausgehende Anrufe angegeben werden muss. In den
meisten Fällen erledigt dies der ITSP. Fragen Sie Ihren ITSP,
ob diese Einstellung erforderlich ist.
Dieser Wert wird in die Überschrift der SIP-Einladung
eingesetzt.
DigestAuthentifizierun
g
Optional. Benutzername und Passwort für die SIPRegistrierung oder Anrufe. Diese Einstellung ist erforderlich,
wenn es einen SIP-Registrar-Server gibt.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Passwort in Klartext
anzeigen, um die Anzeige des Passworts in Klartext
umzuschalten.
328
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
Feld
Beschreibung
Domänennamen
-Service
Optional. SIP-Domänenname. Der Domänenname für den
SIP-Server. Der SIP-Domänenname gilt speziell für Voiceover-IP-Dienste (VoIP).
Optional. DNS-Serveradresse. Die IP-Adresse des DNSServers für die SIP-Domäne. Sie können hier einen DNSServer konfigurieren, sofern dies noch nicht geschah, und
falls Domänennamen zur SIP-Trunk-Konfiguration verwendet
werden. Der bevorzugte Speicherort für die DNSKonfiguration ist jedoch im Register „Gerätekonfiguration“
im Fenster „IP-Adressen“ (Konfigurieren > Routing > IPAdressen).
Benutzerzugang
sdaten
Optional. Dies ist ein Pflichtfeld, wenn der ITSP für alle DIDs,
die mit dem UC500 verbunden sind, jeweils eine SIPRegistrierung mit einem einmaligen Benutzernamen und
Passwort verlangt. Die meisten ITSPs registrieren nur die
Hauptnummer.
So fügen Sie einen Satz von Benutzerzugangsdaten für
ITSPs hinzu, für die per-DID SIP-Authentifizierung
erforderlich ist:
1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile in die
Tabelle einzufügen.
2. Klicken Sie in der neuen Zeile in die Spalte
Benutzername und geben Sie einen Benutzernamen ein.
Im Allgemeinen enthält das Feld „Benutzername“ eine
PSTN-Nummer im E.164-Format.
3. Klicken Sie in der neuen Zeile in die Spalte Passwort und
geben Sie das vom ITSP bereitgestellte Passwort ein.
4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Passwort in
Klartext eingeben, um die Anzeige des Passworts in
Klartext umzuschalten.
5. Wiederholen Sie diese Schritte, um weitere
Zugangsdaten hinzuzufügen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Satz von per-DIP SIPBenutzerzugangsdaten zu löschen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
329
9
Voice-Ports und Trunks
SIP-Trunk
SCHRITT 1 Klicken Sie in die Tabellenzeile, die den Satz Benutzerzugangsdaten enthält, den
Sie löschen möchten.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Übernehmen.
Konfiguration des generischen SIP-Trunk-Providers
Wenn Generischer SIP-Trunk-Provider ausgewählt als SIP-Providervorlage
ausgewählt wurde, dann zeigt CCA alle konfigurierbaren Optionen für SIP-Trunks
an.
Zusätzlich zu den angezeigten Konfigurationsoptionen konfiguriert CCA noch die
folgenden Einstellungen auf den SIP-Trunks, die mithilfe der generischen Vorlage
eingerichtet wurden:
•
Voice-Codec: G.711-ulaw
•
Fax-Codec: G.711
•
DTMF (dual-tone multi-frequency) Nutzlast: 101
•
SIP-Registrierung: Registriert nur die Hauptnummer
Die generische SIP-Trunkvorlage ist nicht mit allen ITSPs kompatibel. Um eine
CCA-Vorlage für einen neuen SIP-Provider anzufordern, gehen Sie zum folgenden
Link in der Cisco Small Business Support Community:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9685/
Register „Erweiterte Optionen“
Aus Sicherheitsgründen blockiert CCA den SIP-Verkehr von unbekannten Quellen.
Konfigurieren Sie zusätzliche IP-Adressen hier, wenn Ihr Provider SIP-Gateways
mit IP-Adressen verwendet, die sich von den Proxy-Servern unterscheiden, die
auf dem SIP-Trunk-Register konfiguriert wurden.
Fragen Sie Ihren SIP-Provider nach den Adressen der SIP-Gateways, die er
verwendet.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zusätzliche IP-Adressen zu konfigurieren, die
Zugang zum VoIP-Netz erhalten sollen:
330
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
9
Voice-Ports und Trunks
Trunk-Status
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile zur Bearbeitung der Tabelle
einzufügen.
SCHRITT 2Geben Sie die IP-Adresse ein.
SCHRITT 3Konfigurieren Sie ggf. zusätzliche IP-Adressen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Trunk-Status
Das Fenster „Trunkeinstellungen“ geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste
Konfigurieren > Telefonie > Ports und Trunks > Voice-Trunkeinstellungen
auswählen.
Übersicht
Sie können im Fenster „Trunkstatus“ den Trunkport, aktuellen Status und die Aktion
anzeigen.
Über das Ausklappmenü „Aktion“ können Sie die inaktivien Voiceports schließen.
Dadurch wird sichergestellt, dass Anrufe nicht an die ausgewählten Ports
gesendet werden, wenn keine Geräte angeschlossen sind.
Wenn ein Voice-Port ausgeschaltet wurde, können keine Anrufe an ihn gesendet
werden. Der Port wird jedoch trotzdem als verfügbare Option auf anderen
Bildschirmen in Configuration Assistant angezeigt. Die -Konfiguration kann zwar
immer noch auf den Port übernommen werden, aber er muss von Hand
neu aktiviert werden, bevor er diese Konfiguration verwenden kann.
Verfahren
Wählen Sie einen Port aus der Liste aus und wählen Sie Port zurücksetzen oder
Port ausschalten aus dem Drop-Down-Menü in der Aktionsspalte aus, um einen
Voice-Trunkport auszuschalten oder zurückzusetzen. Dann klicken Sie auf
Übernehmen oderOK.
Wählen Sie einen Port aus der Liste aus und wählen Sie Port aktivierenaus dem
Drop-Down-Menü in der Aktionsspalte aus, um einen ausgeschalteten VoiceTrunkport wieder zu aktivieren. Dann klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
331
9
332
Voice-Ports und Trunks
Trunk-Status
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
In diesem Abschnitt erklären wir, wie Sie die Einstellungen für Benutzer, Telefone
und Durchwahlen konfigurieren, die Sie auf der Funktionsleiste unter
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen finden.
Folgende Themen werden behandelt:
•
Benutzer und Telefone
•
Voicemail und Benachrichtigungen
•
Single Number Reach (SNR)
•
Systemkurzwahlen
Benutzer und Telefone
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen> aus, um das Fenster Benutzer und Telefone zu öffnen.
Weitere Informationen zum Konfigurieren der Optionen jedes Registers im Fenster
„Benutzer und Telefone“ finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Benutzerdurchwahlen
•
Floating-Durchwahlen
•
Extension Mobility
•
Analogdurchwahlen
•
Telefontastenzuweisung konfigurieren
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
333
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Benutzerdurchwahlen
Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Abschnitt für folgendes:
•
Telefone hinzufügen, bearbeiten und löschen
•
Importieren von Telefondaten für mehrere Benutzer
(Massenbenutzerimport)
TIPP Sie können die Reihenfolge der Spalten in der Ansicht des Registers
„Benutzerdurchwahlen“ einem linken Mausklick auf die Spaltenüberschrift und der
Drag-Funktion ändern. Sie können auch mit der linken Maustaste in die
Spaltenüberschrift in der Ansicht klicken, um die Daten in auf- oder absteigender
Reihenfolge anzuzeigen.
Telefone hinzufügen, bearbeiten und löschen
Wenn Sie ein IP-Phone in den UC500 einstecken, wird es automatisch registriert
und es erhält mithilfe von DHCP eine IP-Adresse aus dem Voice-VLAN (VLAN100).
Die MAC-Adresse des Telefons wird ebenfalls erkannt und dargestellt.
Sie können auch nicht registrierte Telefone hinzufügen und ihre Einstellungen
konfigurieren. Später, wenn das Telefon eingesteckt wird, erhält es die
Konfiguration.
Benutzer und Durchwahlen für Telefone, die mit FXS-Ports verbunden sind, denen
eine Benutzertelefonrolle zugewiesen ist, werden ebenfalls hier konfiguriert.
Schrittweise Anweisungen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Ein Telefon hinzufügen
•
Ein Telefon bearbeiten
•
Ein Telefon löschen
Wenn sie viele Telefone hinzufügen und vorkonfigurieren möchten, führen Sie
einen Massenimport von Benutzer- und Telefondaten durch. Anweistungen zum
Massenimport finden Sie in Importieren von Telefondaten für mehrere Benutzer
(Massenbenutzerimport), Seite 340.
Ein Telefon hinzufügen
Sie können ein Telefon hinzufügen und seine Einstellungen vorkonfigurieren, bevor
es physikalisch dem System hinzugefügt wird.
334
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Telefon hinzuzufügen und ihm einen
Benutzer zuzuweisen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Benutzer und Telefone“ auf die Schaltfläche Hinzufügen
am unteren Fensterrand.
SCHRITT 2Konfigurieren Sie diese Einstellungen für das neue Telefon.
Feld
Beschreibung
Telefoninformationen
MAC-Adresse
Geben Sie die MAC-Adresse für dieses IP-Phone ein.
Telefontyp
Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste eine Vorwahl IP PhoneModell aus.
Wenn Sie einen Telefontyp auswählen, wird das
Tastenzuweisungsregister aktualisiert, um die richtige
Zeilenanzahl für das ausgewählte Modell anzuzeigen.
Erweiterungs
modul
Optional. Für Telefone, die ein Erweiterungsmodul
unterstützen, führt das Menü Erweiterungsmodul die
unterstützten Modelle auf.
CCA erkennt Erweiterungsmodule, die an Telefone
angeschlossen sind, nicht automatisch. Wenn ein oder
mehrere Erweiterungsmodule an ein Telefon angeschlossen
sind, müssen Sie diese hier von Hand aussuchen. Die
Auswahlen „x2“ auf der Liste geben an, dass zwei
Erweiterungsmodule am Telefon angeschlossen sind.
Wenn Sie ein Erweiterungsmodul aus der Liste auswählen,
werden der Tastenliste für die Leitungstasten auf dem
Erweiterungsmodul Zeilen hinzugefügt und die Modellgrafik
für das Telefon wird aktualisiert, um die Erweiterungsmodule
anzuzeigen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
335
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
VideoTelefonate
zulassen
Wählen Sie, ob Sie auf diesem Telefon Video-Telefonate
zulassen möchten.
Die Einstellung Video-Telefonate zulassen gilt nicht für
Analogtelefone oder ATAs.
•
Wenn Video-Telefonate zulassen markiert ist, dann ist
Cisco Unified Voice Advantage (CUVA) für das Telefon
des Benutzers aktiviert. Wenn CUVA mit einer USBVideokamera ausgestattet ist, können Sie auf einem
PC, der an ein Cisco Unified IP-Phone oder einen
Cisco IP-Communicator angeschlossen ist, internen
Anrufen von diesem Telefon Video hinzufügen.
•
Wenn Video-Telefonate zulassen nicht markiert ist,
können von diesem Telefon aus keine Video-Telefonate
geführt werden.
Wenn der Originalwert dieser Einstellung geändert wurde,
wird dieser Wert erhalten, wenn sie den Telefontyp
wechseln. In den meisten Fällen ändert man den Telefontyp
nur, wenn ein nicht registriertes Telefon hinzugefügt wird. Sie
müssen diese Einstellung dann von Hand bearbeiten,
nachdem Sie den Telefontyp geändert haben.
Standardmäßig ist Video-Telefonate zulassen ursprünglich
nicht markiert.
HINWEIS Die SPA300er und SPA500er IP Phone-Serien
unterstützen keine Video-Rufe.
336
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Als
FernarbeiterTelefon
verwenden
Markieren oder demarkieren Sie die Option Als
Fernarbeiter-Telefon verwenden, um MTP zu aktivieren
oder zu deaktivieren.
Wenn Als Fernarbeiter-Telefon verwenden markiert ist,
wird auf dem Telefon Media Termination Point (MTP)
konfiguriert, damit Cisco Unified CME den Medienfluss
abbricht. Durch die MTP-Einstellung fungiert der UC500 als
Proxy. Die Medienpakete werden an andere IP Phones mit
der IP-Adresse des UC500 im Quellenadressenfeld
umgeleitet. MTP wird üblicherweise für die Bereitstellung
von Fernarbeitertelefonen verwendet.
Wenn diese Option nicht markiert ist, wird MTP nicht auf dem
Telefon konfiguriert.
Für Cisco IP Communicator (CIPC) Soft-Phones wird das
Kontrollkästchen Als Fernarbeiter-Telefon verwenden nicht
angezeigt, da MTP auf diesen Geräten immer konfiguriert ist.
Benutzerinformationen
Zuname
Zuname des Telefonbenutzers. Der Zuname wird im
Verzeichnis angezeigt und für den Auto Attendant-Service
„Nach-Namen-wählen“ verwendet.
Vorname
Vorname des Telefonbenutzers. Der Vorname wird im
Verzeichnis angezeigt und für den Auto Attendant-Service
„Nach-Namen-wählen“ verwendet.
Benutzerkenn
ung
Die Benutzerkennung für diesen Telefonbenutzer. Diese
Kennung wird beim Einloggen auf den Webseiten für die
Cisco Unity Express Benutzeroptionen verwendet, um die
Telefoneinstellungen zu ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
337
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Passwort
Das Passwort für dieses IP-Phone.
Wenn Voicemail aktiviert ist, ist ein Passwort erforderlich,
wenn Voicemail deaktiviert ist, nicht.
Dieses Passwort verwendet der Telefonbenutzer, wenn er
sich an den Webseiten für die Cisco Unity Express
Benutzeroptionen einloggt, um die Telefoneinstellungen zu
ändern. Das Passwort gilt nur für die Cisco Unity Express GUI
und IMAP (Internet Message Access Protocol). Handelt es
sich um ein SCCP-Telefon, dann gilt dieses Feld auch für die
CME GUI (Cisco Unified Communications Manager Express).
Extension Mobility
Extension
Mobility
aktivieren
Wenn dieses Feld markiert ist, ist auf diesem Telefon
Extension Mobility aktiviert. Das Auswahlfeld ist nur aktiviert,
wenn mindestens ein Telefonprofil konfiguriert und verfügbar
ist. Nähere Angaben finden Sie in Extension Mobility,
Seite 349
ACHTUNG Wenn es sich um einen bestehenden Benutzer
handelt, werden seine Voicemailbox, Tastenzuweisung,
Kurzwahlen und die Telefonkonfiguration entfernt und durch
das ausgewählte Telefonprofil ersetzt, wenn Sie auf OK
klicken.
Logout-Profil
auswählen
Wählen Sie ein Telefon-Logout-Profil aus und übernehmen
Sie es auf dieses Telefon. Nähere Angaben finden Sie in
Extension Mobility, Seite 349
Das Telefonprofile definiert die Standart-Tastenzuweisung
auf dem Telefon, wenn es keine Extension Mobility
Benutzeranmeldung gibt.
338
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Telefontastenzuweisungen und Kurzwahlen
Tastenzuweisu
ng
Wählen Sie für jede Taste, die Sie auf dem Telefon
konfigurieren möchten, einen Tastentyp aus.
Sie müssen einen Telefontyp auswählen, bevor Sie die
Tastenzuweisung konfigurieren können.
Das Feld Tasten<Nr.> auf dem Telefon zeigt die Einstellungen
an, die für den ausgewählten Tastentyp konfiguriert werden
müssen.
Genauere Informationen über die Tastentypen, die
zugewiesen werden können, sowie ihre Einstellungen finden
Sie unter Telefontastenzuweisung konfigurieren,
Seite 362.
Kurzwahlen
Klicken Sie auf das Register Kurzwahlen, um die Kurzwahlen
für das Telefon einzurichten. Nähere Angaben finden Sie in
Kurzwahlen, Seite 343
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
Ein Telefon bearbeiten
Nachdem Sie ein Telefon hinzugefügt haben, befolgen Sie die Schritte in diesem
Abschnitt, um die Telefoneinstellungen zu bearbeiten.
Wenn ein Telefon physikalisch mit dem UC500 verbunden ist, wird es erkannt und
nach MAC-Adresse aufgeführt. Es erhält nicht automatisch eine Durchwahl oder
irgendwelche Standard-Benutzerinformationen. Sie müssen das Telefon
bearbeiten und diese Einstellungen konfigurieren.
WICHTIG In den CCA-Ausgaben vor 3.0 wurde den Telefonen automatisch eine
Durchwahl und verschiedene Platzhalter-Benutzerinformationen zugewiesen. Das
gibt es jetzt nicht mehr. Sie müssen die Telefoneinstellungen bearbeiten, um die
erforderliche Konfiguration hinzufügen, nachdem die Telefone angeschlossen
wurden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
339
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Wenn Sie das Register „Benutzerdurchwahlen“ das erste mal auswählen, zeigt es
eine Liste aller Benutzertelefone an. Anlogports, die mit einer Benutzertelefonrolle
konfiguriert sind, werden auf der Seite „Benutzerdurchwahlen“ als Analogtelefone
aufgeführt. MAC-Adresse, Telefonmodell, erste Durchwahl, Vor- und Zuname des
Benutzers und die Benutzerkennung werden für jedes Telefon angezeigt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Telefoneinstellungen zu bearbeiten:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten am
unteren Fensterrand, um seine Details anzuzeigen. Sie können auch auf ein Telefon
in der Liste doppelklicken, um die Details zum Bearbeiten zu öffnen.
SCHRITT 2Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf. Nähere Informationen über die hier
konfigurierten Telefoneinstellungen finden Sie in Ein Telefon hinzufügen,
Seite 334.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um die Konfiguration an das Gerät zu senden.
Ein Telefon löschen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein oder mehrere Telefone zu löschen:
SCHRITT 1 Stecken Sie das Telefon aus, das Sie löchen möchten.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone aus.
SCHRITT 3Klicken Sie zur Auswahl im Fenster „Benutzer und Durchwahlen“ auf die Telefone,
die Sie löschen möchten.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Löschen. Alle ausgewählten Telefone werden gelöscht.
Importieren von Telefondaten für mehrere Benutzer
(Massenbenutzerimport)
Zum Eingeben von Telefondaten für mehrere Benutzer steht eine Microsoft Excel
Musterdatei mit dem Namen BulkUsesrImport.xls bereit. Diese Daten können von
XML exportiert und in CCA importiert werden.
Wenn Sie Configuration Assistant am Standardspeicherplatz installiert haben,
befindet sich die Datei im folgenden Verzeichnis:
340
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
C:\Program Files\Cisco Systems\CiscoSMB\Cisco Configuration
Assistant\appdata
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Daten für mehrere Telefone und Benutzer in
CCA zu importieren.
SCHRITT 1 Machen Sie auf Ihrem PC die Excel-Datei BulkUserImport.xls im Verzeichnis
„appdata“ im CCA Installationsverzeichnis ausfindig.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Aufforderung auf Makros aktivieren. Damit der Import
ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, müssen Makros aktiviert sein.
SCHRITT 3Machen Sie eine Kopie der Datei und geben Sie ihr einen anderen Namen.
SCHRITT 4 Öffnen Sie die Datei und geben Sie die erforderlichen Informationen in die .xls-
Datei ein. Alle eingegebenen Daten müssen in der Tabelle auf dem Arbeitsblatt
bereitgestellt sein.
Feldname
Beschreibung
Benutzerkenn
ung
Erforderlich. Benutzer-ID, die diesem Telefon zugewiesen
wird.
Vorname
Zuname
Erforderlich. Vor- und Zuname des Benutzers, der diesem
Telefon zugewiesen ist. Auf dem Telefon können Vor- und
Zunamen für die Auto-Attendant Funktion „Nach Durchwahl
anwählen“ angezeigt werden. Sie werden in den
Verzeichnislisten aufgeführt.
Telefontyp
Erforderlich. Wählen Sie aus der Ausklappliste IP PhoneModell aus.
Wählen Sie die Option /14 aus, wenn Sie ein
Erweiterungsmodul an das Telefon anschließen wollen.
Wählen Sie die Option /14x2 aus, wenn Sie zwei
Erweiterungsmodule anschließen wollen.
MAC-Adresse
Erforderlich. Geben Sie die MAC-Adresse für dieses IPPhone in folgendem Format ein: nnnn.nnnn.nnnn (z.B.
ABCD.1234.1234).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
341
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feldname
Beschreibung
Durchwahl
Erforderlich. Geben Sie eine Durchwahlnummer ein, die als
erste Durchwahl auf dem Telefon verwendet wird (Taste 1).
Die Anzahl der Ziffern muss der ausgewählten
Durchwahllänge für den Standort entsprechen (Durchwahlen
von variabler Länge werden nicht unterstützt).
Passwort
Erforderlich. Das Passwort für dieses Telefon.
Leitungstyp
Erforderlich. Wählen Sie entweder Dual oder Oktal aus der
Ausklappliste aus.
CFNA Durchw.
Erforderlich. Interne Durchwahl oder externe Telefonnummer
als Ziel für nicht beantwortete Anrufe an die erste (primäre)
Durchwahl.
Wenn Sie eine externe Nummer angeben geben Sie sie
genau so an, wie Sie sie auf Ihrem System wählen würden,
einschließlich aller Zugangscodes.
CFB Durchw.
Erforderlich. Interne Durchwahl oder externe Telefonnummer
als Ziel für Anrufe, wenn die erste (primäre) Durchwahl
besetzt ist.
Wenn Sie eine externe Nummer angeben geben Sie sie
genau so an, wie Sie sie auf Ihrem System wählen würden,
einschließlich aller Zugangscodes.
CFNA-Timeout
Erforderlich. Nach wieviel Sekunden unbeantwortete Anrufe
zum CFNA-Ziel weitergeleitet werden. Der Standardwert
beträgt 20 Sekunden.
SCHRITT 5Klicken Sie in der Datei .xls auf die Schaltfläche XML generieren, um die Daten
an XML-Datei zu exportieren und zu speichern.
Sie können der XML-Datei jeden beliebigen Namen geben, sie muss jedoch eine
.xml-Erweiterung haben.
SCHRITT 6 Starten Sie CCA und navigieren Sie zu Konfigurieren > Telefonie > Benutzer
und Durchwahlen > Benutzer und Telefone.
SCHRITT 7Klicken Sie im Fenster „Benutzer und Telefone“ auf die Schaltfläche Importieren
am unteren Fensterrand.
SCHRITT 8Klicken Sie auf Browsen und navigieren Sie zum Speicherort der XML-Datei auf
Ihrem PC, die die Telefon- und Benutzerdaten erstellt hat.
342
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 9Klicken Sie auf OK, um die Datei hochzuladen. CCA prüft die XML-Daten, wenn
Sie die Datei importieren.
SCHRITT 10 Falls sie Fehler enthält, müssen Sie diese in der .xls-Datei beheben, sie neu
erstellen und dann
die generierte .xml-Datei erneut in CCA importieren.
SCHRITT 11 Klicken Sie auf OK, wenn Sie fertig sind.
Kurzwahlen
Informationen über die Konfiguration persönlicher Kurzwahlen auf den
Benutzertelefonen oder EM-Profilen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Übersicht
•
Verfahren
Übersicht
Sie können persönliche Kurzwahlen für einzelne Telefone, Extension Mobility
Telefone (über das EM-Telefonprofil) und Durchwahl-Mobility-Benutzer (über das
EM-Benutzerprofil) konfigurieren. Diese Kurzwahlen werden über Tastendruck auf
den Telefon oder über die Menüs auf den IP Phones erreicht.
Beispiel: Der Anschluss von Telefonbenutzer Ted Brown hat die primäre Durchwahl
205. Der Taste 2 ist Intercom zugewiesen und es sind zusätzlich drei Kurzwahlen
konfiguriert. Die Tasten
3 bis 5 sind die Kurzwahlen.
Folgende Nutzungsrichtlinien gelten für Kurzwahlen, die in diesem Fenster
konfiguriert werden:
•
Es können bis zu 55 private Kurzwahlen konfiguriert werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
343
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
•
Diese Kurzwahlen werden nacheinander übernommen, beginnend mit der
ersten freien Taste auf dem Telefon des Benutzers.
•
Die Kurzwahltasten können nicht auf Leitungs- oder Funktionstasten gelegt
werden. Beispiel: wenn Taste 1 als normale Durchwahl und Taste 3 als
Interkomtaste konfiguriert sind, dann wird die erste Kurzwahl der Taste 4
zugewiesen. Eine Kurzwahl kann nicht der Taste 2 zugewiesen werden. Das
gilt auch für Tastenzuweisungen für Telefone mit einem Erweiterungsmodul.
•
Wenn mehr Kurzwahlen konfiguriert sind, als Tasten auf dem IP-Phone zur
Verfügung stehen, dann kann der Telefonbenutzer auf die restlichen
Kurzwahlnummern über Menüs auf dem IP Phone zugreifen. So greifen Sie
auf diese Kurzwahlen zu:
•
-
Drücken Sie auf dem IP-Telefon auf die Taste Services.
-
Wählen Sie aus dem Menü „CME Service-URLs“ Eigene
Telefonanwendungen aus.
-
Wählen Sie aus dem Menü „Eigene Telefonanwendungen“
Kurzwahltasten aus.
Ein IP-Telefonbenutzer kann auch die abgekürzte Wählfunktion mit diesen
Kurzwahlen verwenden. So verwenden Sie abgekürztes Wählen:
-
Drücken Sie bei aufgelegtem Telefon die Kurzwahlnummer, wie sie auf
der Menüliste angezeigt wird. Beispiel: um die zehnte Kurzwahl auf der
Liste anzuwählen, drückt der Benutzer die '1' und dann '0'.
-
Drücken Sie die Softkey-Taste AbbrDial, um die Nummer zu wählen.
•
Kurzwahlen, die der Benutzer von Hand aus dem Menü Dienste auf dem
Telefon hinzufügt, werden auch im Fenster „Kurzwahlen“ in CCA angezeigt.
•
Die IP Phones werden automatisch neu gestartet, nachdem die
Kurzwahlkonfiguration übernommen wird.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Kurzwahlen für einzelne Telefone oder EMProfile hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone aus.
SCHRITT 2Um Kurzwahlen für den normalen Telefonbenutzer zu konfigurieren, wählen Sie
das Register „Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Benutzer und Telefone“ aus.
344
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
10
Um Kurzwahlen für einen Extention Mobility-Benutzer oder ein Telefonprofil zu
konfigurieren, wählen Sie das Register „Extention Mobility“, und dann das
Unterregister „Benutzerprofil“ oder Telefonprofil“ aus und klicken dann auf das
Register „Kurzwahlen“.
SCHRITT 3Klicken Sie in der Tabelle in eine Zeile, um ein Telefon auszuwählen, für das Sie
Kurzwahlen konfigurieren möchten.
Sie können die Telefone in der Liste nach Durchwahl, Telefontyp, Vorname,
Nachname, Benutzerkennung oder MAC-Adresse sortieren.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Bearbeiten. Das Fenster „Telefon bearbeiten“ wird eingeblendet.
SCHRITT 5Wählen Sie im Fenster „Telefon bearbeiten“ das Register „Kurzwahlen“ aus.
SCHRITT 6 Gehen Sie im Register „Kurzwahlen“ folgendermaßen vor, um eine Kurzwahl
hinzuzufügen.
a. Klicken Sie in die Zeile mit der entsprechenden Kurzwahltastennummer, die Sie
hinzufügen oder bearbeiten möchten.
b. Geben Sie im Feld Nummer eine Telefonnummer genauso ein, wie der
Benutzer sie wählen würde, einschließlich Zugangscode für eine ausgehende
Leitung oder Standortvorwahl, sofern erforderlich.
Ostasiatische Doppelbyte-Zeichen werden in der privaten Kurzwahl nicht
unterstützt.
Im Feld Nummer werden folgende Zeichen unterstützt: Die Ziffern 0-9, A, B, C,
D, #, * und +. Die nicht numerischen Zeichen können für Sicherheitszugang oder
andere Systeme verwendet werden, die am Kundenstandort vorhanden sein
können.
c. Geben Sie im Feld Beschriftung eine Bezeichnung zur Erkennung der
Kurzwahltaste auf der Telefonanzeige ein.
SCHRITT 7Fügen Sie nach Bedarf weitere Kurzwahltasten hinzu.
SCHRITT 8Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK.
SCHRITT 9Die betroffenen Telefone werden automatisch neu gestartet. IP-Telefone, die
benutzt werden, werden nach Abschluss des Anrufs neu gestartet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
345
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 10 Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Kurzwahl zu löschen:
a. Klicken Sie in die Zeile mit der entsprechenden Kurzwahltastennummer, die Sie
löschen möchten.
b. Löschen Sie im Feld Nummer die Nummer von Hand.
c. Löschen Sie die Daten im Feld Beschriftung von Hand.
SCHRITT 11 Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK.
Die betroffenen Telefone werden automatisch neu gestartet. IP-Telefone, die
benutzt werden, werden nach Abschluss des Anrufs neu gestartet.
Floating-Durchwahlen
Um auf die Konfigurationseinstellungen für Floating-Durchwahlen zuzugreifen,
wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Benutzer
und Telefone und dann das Register „Floating-Durchwahl“ aus.
Übersicht
Eine Floating-Durchwahl ist eine Durchwahl, die nicht mit einem Telefon verknüpft
ist. Hier sind einige Beispiele für die Nutzung dieser Funktion.
•
Sie können Floating-Durchwahlen verwenden, um Voicemailboxen zu
erstellen, die nicht mit einem Telefon verknüpft sind. Der Benutzer kann auf
seine Voicemail von jedem Telefon im System zugreifen, indem er einfach
die Voicemail-Durchwahl oder die Voicemail PSTN-Zugangsnummer wählt.
Er wird aufgefordert, seine Voicemail-PIN einzugeben. Die Standard-PIN für
Voicemailzugang ist 1234. Benutzer, die Voicemail zum erstenmal anrufen,
werden aufgefordert, ihre PIN zu ändern.
•
Sie können eine Floating-Durchwahl für einen Fernarbeiter konfigurieren,
und einrichten, dass alle Anrufe an eine Mobiltelefonnummer umgeleitet
werden.
Die umgeleitete Nummer kann ohne Änderung der Durchwahlnummer
geändert werden, und die tatsächliche Nummer (in diesem Fall die mobile
Nummer) wird dem Anrufer nicht bekanntgegeben.
Sie können im Fenster „Eingehender Wählplan“ über das Register „Direktwahl“
eine DID-Nummer einer Floating-Durchwahl zuordnen (Konfigurieren > Telefonie
> Wählplan > Eingehend).
346
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Eine Floating-Durchwahl kann folgendermaßen zugewiesen werden:
•
eine Nachdienst-Durchwahl.
•
Ein Keine Antwort Weiterleiten an Ziel für Anrufe an einen
Sammelanschluss. Wählen Sie aus der Ausklappliste Keine Antwort
Weiterleiten an die andere Nummer aus und geben Sie die FloatingDurchwahlnummer ein.
•
Ein Ziel für Anrufe, die von Auto-Attendant umgeleitet wurden. Wählen Sie
Andere Nummer anrufen aus und geben Sie die FloatingDurchwahlnummer ein.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Floating-Durchwahl hinzuzufügen oder zu
bearbeiten:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone aus.
SCHRITT 2Wählen Sie das Register „Floating-Durchwahlen“ aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Hinzufügen oder wählen Sie eine bestehende Floating-
Durchwahl aus der Liste aus und klicken Sie auf Bearbeiten. Das Fenster
„Floating-Durchwahl hinzufügen/bearbeiten“ wird eingeblendet.
SCHRITT 4 Konfigurieren Sie die Einstellungen wie in Floating-Durchwahlen hinzufügen
oder bearbeiten. beschrieben.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
Floating-Durchwahlen hinzufügen oder bearbeiten.
Um eine Durchwahl zu erstellen, die nicht mit einem Telefon verknüpft ist,
konfigurieren Sie die Einstellungen wie nachstehend beschrieben und klicken
dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Durchwahleinstellungen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
347
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Nummer
Die Durchwahlnumer für die Floating-Durchwahl. Die
Durchwahl muss eindeutig sein und die richtige
Anzahl von Ziffern für Ihr System enthalten.
PSTN-Nummer
Wenn dieser Durchwahl eine DID-Nummer
zugeordnet wurde, wird sie hier angezeigt. Falls nicht,
wird der Text „Keine DID zugeordnet“ angezeigt.
Um einer Durchwahl eine DID-Nummer zuzuordnen,
gehen Sie zu Konfigurieren > Telefonie > Wählplan
> Eingehend und wählen Sie das Register
„Direktwahl“ aus. Klicken Sie im Seitenabschnitt
„Direktwahl“ bis „Interne Durchwahlen“ auf
Hinzufügen oder Ändern, um die Verknüpfung
zwischen der gewünschten DID-Nummer und der
Floating-Durchwahl oder einem Bereich von FloatingDurchwahlen zu erstellen oder zu ändern.
Call Forward All
Leitet alle Anrufe an diese Durchwahl an die
angegebe Nummer um. Wenn es sich dabei um eine
externe Nummer handelt, geben Sie alle
erforderlichen Zugangscodes mit ein.
Voicemail aktivieren
Erstellen Sie eine Voicemailbox für diese Durchwahl.
Wenn diese Einstellung markiert ist, sind
Benutzerinformationen erforderlich.
Benutzerinformationen
Benutzerinformationen sind nur erforderlich, wenn der Auto Attendant-Dienst
„Nach-Namen-wählen“ gewünscht wird oder Sie die Voicemail für die FloatingDurchwahl aktivieren möchten.
348
Vorname
Der Vorname des Benutzers, der dieser FloatingDurchwahl zugewiesen ist. Er wird im Verzeichnis
angezeigt und für den Auto Attendant-Service „NachNamen-wählen“ verwendet.
Zuname
Der Zuname des Benutzers, der dieser FloatingDurchwahl zugewiesen ist. Er wird im Verzeichnis
angezeigt und für den Auto Attendant-Service „NachNamen-wählen“ verwendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Benutzerkennung
Die Benutzer-ID des Benutzers, die mit dieser
Floating-Durchwahl verknüpft ist. Diese Benutzer-ID
wird beim Einloggen auf den Webseiten für die Cisco
Unity Express Benutzeroptionen verwendet, um die
Voicemaileinstellungen zu ändern.
Passwort
Die Benutzer-ID des Benutzers, die mit dieser
Floating-Durchwahl verknüpft ist.
Dieses Passwort wird beim Einloggen auf den
Webseiten für die Cisco Unity Express
Benutzeroptionen verwendet, um die
Voicemaileinstellungen zu ändern. Das Passwort gilt
nur für die Cisco Unity Express GUI und IMAP
(Internet Message Access Protocol). Handelt es sich
um ein SCCP-Telefon, dann gilt dieses Feld auch für
die CME GUI (Cisco Unified Communications
Manager Express).
Benutzerfelder
löschen
Entfernen Sie alle Benutzerinformationen von dieser
Floating-Durchwahl.
Extension Mobility
Die Funktion Extension Mobility (EM) bringt den Endbenutzern Telefonmobilität.
Mit dem Benutzeranmeldedienst können sich Cisco IP Phone-Benutzer bei einem
EM-aktivierten Telefon anmelden, über das sie Anrufe mit ihrer persönlichen
Verzeichnisnummer und den Kurzwahlen machen und empfangen können und
möglicherweise auf eine private Voicemailbox zugreifen.
Informationen über die Funktion „Extention Mobility“ und die konfigurierten
Einstellungen auf diesen Registern, finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Beispiele für Extension Mobility Bereitstellungen
•
EM Benutzerprofile
•
EM Benutzerprofil
Übersicht
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Extension Mobility für einen Standort
einzurichten:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
349
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
•
Allgemeine Einstellungen konfigurieren. Es handelt sich um allgemeine
Einstellungen, die auf alle EM-aktivierten Telefonen zutreffen. Sie können bis
zu 3 Auto-Logout-Zeiten erstellen. Alle EM-Sitzungen auf EM-aktivierten
Telefonen werden zum angegebenen Zeitpunkt automatisch abgemeldet.
Sie können auch angeben, ob der Anrufverlauf des EM-Benutzers bei der
Abmeldung gelöscht wird. Siehe Allgemeine Einstellungen, Seite 354.
•
EM-Benutzerprofile erstellen. Das EM-Benutzerprofil definiert die
Tastenzuweisungen und Kurzwahleinstellungen, die der EM-Benutzer sieht,
wenn er sich an einem EM-aktivierten Telefon anmeldet. Jeder EM-Benutzer
muss ein Profil haben. Siehe EM Benutzerprofile, Seite 353.
EM-Benutzertelefon-Profile erstellen. Das EM-Telefonprofil definiert die
Tastenzuweisungen und Kurzwahleinstellungen eines EM-aktivierten
Telefons, wenn keine EM-Benutzer beim Telefon angemeldet sind. Mehrere
Telefone können mit demselben Telefonprofil verknüpft werden. Siehe EM
Benutzerprofil, Seite 353. Das CCA Telefonprofil wird in Cisco IOS auch
als Logout-Profil bezeichnet.
•
Ausgewählte IP Phones für den EM-Service aktivieren. Extension
Mobility wird für ein Telefon aktiviert, wenn es mit einem Telefonprofil
verknüpft ist. EM auf einem Telefon aktivieren, Seite 354.
Beispiele für Extension Mobility Bereitstellungen
Dieser Abschnitt beschreibt einige übliche Bereitstellungen für Extension Mobility
und jeweils eine Übersicht der Konfigurationsschritte.
1. Beispiel: Außendienstmitarbeiter mit gemeinsamen EM-aktivierten
Telefonen
In diesem Beispiel wird ein IP Phone-Pool für den EM-Dienst aktiviert.
Außendienstmitarbeiter (z.B. Vertreter) nutzen diese EM-aktivierten Telefone
gemeinsam, wenn sie vorort sind, statt eigener Festanschlüsse. Jeder
Außendienstmitarbeiter hat eine private Mailbox sowie eigene
Telefontastenzuweisungen und Kurzwahlen, wenn er sich an einem EM-aktivierten
Telefon anmeldet.
350
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Bei dieser Bereitstellung benötigen Sie folgendes:
1. Erstellen Sie ein EM-Telefonprofil, das die Standard-Tastenzuweisungen und
Kurzwahlen für das Telefon angibt, wenn niemand angemeldet ist. Dies ist
normalerweise ein sehr einfaches Profil mit beschränkten
Anrufgenehmigungen. Siehe EM Benutzerprofil, Seite 353.
2. Aktivieren Sie den EM-Dienst für jedes IP Phone im gemeinsamen Pool, indem
Sie es mit einem Telefonprofil verknüpfen. Siehe EM auf einem Telefon
aktivieren, Seite 354.
3. Erstellen Sie ein EM-Benutzerprofil für jeden Außendienstmitarbeiter. Dieses
Profil enthält die persönlichen Durch- und Kurzwahlen des Mitarbeiters.
Aktivieren und verknüpfen Sie jedes EM-Benutzerprofil mit einer privaten
Mailbox für die primäre Durchwahl des Benutzers. Siehe EM Benutzerprofile,
Seite 353.
2. Beispiel: Außendienstmitarbeiter verwenden gemeinsame Telefone, wenn
Sie im Feld sind, haben jedoch ihre eigenen IP Phones an einem anderen
Standort.
In diesem Beispiel wird ein Pool gemeinsamer Telefone an einem Standort für den
EM-Dienst aktiviert. Außendienstmitarbeiter verwenden diese Telefone vorort
gemeinsam, haben jedoch ihre eigenen primären IP Phones an einem anderen
Standort. Wenn sie sich an einem EM-aktivierten Telefon anmelden, dann sind ihre
persönlichen normalen und gemeinsamen Durchwahlen dieselben, wie die auf
Ihrem primären IP Phone. Sie können ihre private Mailbox von einem EMaktivierten Telefon sowie von ihrem primären Telefon aus abrufen.
Bei dieser Bereitstellung benötigen Sie folgendes:
1. Erstellen Sie ein EM-Telefonprofil, das die Standard-Tastenzuweisungen und
Kurzwahlen für das Telefon angibt, wenn niemand angemeldet ist. Dies ist
normalerweise ein sehr einfaches Profil mit beschränkten
Anrufgenehmigungen. EM Benutzerprofil, Seite 353.
2. Aktivieren Sie den EM-Dienst für jedes IP Phone im gemeinsamen Pool, indem
Sie es mit einem EM-Telefonprofil, das Sie erstellt haben, verknüpfen. EM auf
einem Telefon aktivieren, Seite 354.
3. Erstellen Sie ein EM-Benutzerprofil für jeden Außendienstmitarbeiter mit den
gewünschten Tastenzuweisungen und Kurzwahlen. Siehe EM Benutzerprofile,
Seite 353.
Als primäre Nummer sollte ein Gemeinschaftsanschluss verwendet werden,
wenn der EM-Benutzer dieselbe Telefonnummer für das EM-aktivierte Telefon
und seinen IP-Privatanschluss verwendet. Um auf dieselbe Voicemailbox
zuzugreifen, sollte für den Gemeinschaftsanschluss eine private
Sammelmailbox aktiviert werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
351
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Damit der EM-Benutzer dieselbe Telefonnummer und Voicemailbox von seinem
IP-Privatanschluss zuhause und dem EM-aktivierten Telefon verwenden kann,
sollte der Gemeinschaftsanschluss als primäre Nummer mit Voicemailoption
bereitgestellt werden.
Anforderungen und Beschränkungen
Folgende Beschränkungen gelten für die Konfiguration von Extension Mobility mit
CCA:
352
•
Sie benötigen Cisco Unified CallManager Express (CME) 8.0 oder neuer.
•
CCA unterstützt derzeit nur die Leitungstypen „Normal“ und „Gemeinsam“
in den Benutzer- und Telefonprofilen.
•
Es sind maximal dreimal (3x) so viele EM-Benutzer zulässig, wie
Telefonlizenzen für die UC500 Plattform am Kundenstandort bereitstehen
(3 Schichten).
•
Wenn Sie möchten, dass ein EM-Benutzer auch ein Telefon hat, weisen Sie
dieselbe Nummer dem EM-Profil und dem Benutzertelefon auf dem
Gemeinschaftsanschluss zu. Richten Sie die Mailbox für den
Gemeinschaftsanschluss als private (Sammel-) Mailbox ein.
•
Bestehende Telefonbenutzer können nicht automatisch in Extention
Mobility-Benutzern und Extention Mobility-Benutzer können nicht
automatisch in reguläre Telefonbenutzer umgewandelt werden. Sie müssen
den Benutzer von Hand aus dem Register „Benutzer und Durchwahlen“
löschen und ihn durch Erstellen eines Benutzerprofils im Register „Extention
Mobility“ neu erstellen. Die bestehende Voicemailbox des Benutzers wird
gelöscht.
•
Es gibt keine Softkeytasten für direkten Zugang zu Extention Mobility auf
EM-Telefonen. EM-Benutzer müssen das CME-Dienstemenü auf ihrem
Telefon aufrufen und das Menü „Extension Mobility“ auswählen, um sich anund abzumelden.
•
Ein Benutzerprofil kann jeweils nur auf einem Telefon aktiviert werden. Wenn
sich ein EM-Benutzer, der bereits bei einem Telefon angemeldet ist, mit
demselben Profil bei einem anderen Telefon anmeldet, wird er automatisch
vom ersten Telefon abgemeldet.
•
Anrufsperre nach Feierabend wird nicht unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
10
EM Benutzerprofile
Das EM Benutzerprofil definiert die Telefontasten und Kurzwahlen, die der
Benutzer sieht, wenn er sich an einem EM-aktivierten Telefon anmeldet.
Wenn für den Benutzer eine private Mailbox erforderlich ist, müssen Sie die
Mailbox aktivieren. Sie benötigen eine Benutzer-ID, ein Passwort, Vor- und
Nachnamen zum Erstellen eines EM Benutzerprofils.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um SNMP-Benutzer zu erstellen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Benutzer und Telefone“ unter dem Register „Extension
Mobility“ das Register „Benutzerprofile“ aus.
SCHRITT 2Um ein neues EM-Benutzerprofil zu erstellen, klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 3Um ein bestehendes EM Benutzerprofil zu bearbeiten, suchen Sie den Benutzer
aus der Profilliste aus und klicken zur Profilauswahl irgendwo in die Zeile,dann
klicken Sie auf Bearbeiten.
SCHRITT 4 Konfigurieren Sie die Einstellungen wie in Extension Mobility Benutzerprofil
hinzufügen, Seite 355 beschrieben.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
EM Benutzerprofil
Das EM-Telefonprofil definiert die Tastenzuweisungen und Kurzwahleinstellungen
eines EM-aktivierten Telefons, wenn keine EM-Benutzer beim Telefon angemeldet
sind. Mehrere Telefone können mit demselben Telefonprofil verknüpft werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein EM Telefonprofil zu erstellen oder zu
bearbeiten:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Benutzer und Telefone“ unter dem Register „Extension
Mobility“ das Register „Telefonprofile“ aus.
SCHRITT 2Um ein neues EM Telefonprofil zu erstellen, klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 3Um ein bestehendes EM Telefonprofil zu bearbeiten, suchen Sie das Telefon aus
der Profilliste aus und klicken zur Profilauswahl irgendwo in die Zeile,dann klicken
Sie auf Bearbeiten.
SCHRITT 4 Konfigurieren Sie die Einstellungen wie in Extension Mobility Telefonprofil
hinzufügen, Seite 358 beschrieben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
353
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
EM auf einem Telefon aktivieren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein „Extension Mobility“ auf einem Telefon zu
aktivieren:
SCHRITT 1 Klicken Sie unter dem Register „Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Benutzer und
Telefone“ auf ein Telefon in der Liste und dann auf Bearbeiten oder Hinzufügen,
um ein neues Telefon hinzuzufügen.
SCHRITT 2Markieren Sie Option Extension Mobility aktivieren im Abschnitt „Extension
Mobility“ im Fenster „Telefoneinstellungen hinzufügen oder bearbeiten“.
Wenn Sie auf einem Telefon Extension Mobility aktivieren:
•
Wenn es sich um ein neues Telefon handelt, sind alle Benutzerinformationen
und die Register der Leitungszuweisungen deaktiviert.
•
Wenn ein Benutzer derzeit mit dem Telefon verknüpft ist, werden alle seine
Benutzerinformationen, Telefontastenzuweisungen und Kurzwahlen entfernt
und gelöscht, wenn die Änderung übernommen wird.
•
Wenn der derzeit mit dem Telefon verknüpfte Benutzer eine private
Voicemailbox hat, wird diese ebenfalls gelöscht, wenn die Konfiguration
übernommen wird.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Ausklappliste Telefonprofil auswählen das EM Telefonprofil
aus, um es mit diesem Telefon zu verknüpfen.
Wenn Sie ein Telefonprofil auswählen, wird der Fensterbereich
„Benutzerinformationen“ aktualisiert, um die derzeit konfigurierten
Benutzerinformationen für das Telefonprofil anzuzeigen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Allgemeine Einstellungen
Konfigurieren Sie allgemeine Logout-Einstellungen für alle EM-aktivierten Telefone
an Ihrem Standort wie nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK.
354
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Auto-Logout
Konfigurieren Sie bis zu 3 Auto-Logout-Zeiten im 24-StdFormat. Diese Auto-Logout-Einstellungen gelten für alle EMaktivierten Telefone.
Alle Sitzungen auf EM-aktivierten Telefonen werden zum
angegebenen Zeitpunkt abgemeldet.
Wenn zur Auto-Logout-Zeit noch ein Telefonat stattfindet, wird
die Sitzung des Benutzers abgemeldet, sobald der Anruf
beendet ist.
Anrufverlauf
nach
Benutzerab
meldung
löschen
Wenn diese Option markiert ist, wird der Anrufverlauf für den
angemeldeten EM Benutzer entfernt, sobald er sich abmeldet
oder bei Auto-Logout.
Extension Mobility Benutzerprofil hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie in Extention Mobility im Fenster „Benutzer
und Telefone“ unter dem Register „Benutzerprofile“ auf Hinzufügen oder
Bearbeiten klicken. Sie können auch auf ein bestehendes EM Benutzerprofil
doppelklicken, um dieses Fenster zu öffnen.
Das EM Benutzerprofil definiert die Tastenzuweisungen und
Kurzwahleinstellungen, die der EM-Benutzer sieht, wenn er sich an einem EMaktivierten Telefon anmeldet. Jeder EM-Benutzer muss ein Profil haben. Sie
können auch eine private Mailbox für den EM-Benutzer aktivieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
355
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Konfigurieren Sie ein Benutzerprofil wie nachstehend beschrieben und klicken
dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Profileinstellungen
Benutzerkennung
Passwort
Erforderlich. Geben Sie die Benutzer-ID und das Passwort
zur Anmeldung bei EM-aktivierten Telefonen ein.
Da der Benutzer die ID und das Passwort zur Anmeldung
über die Telefontastatur eingibt, sollte sie kurz sein.
Mit derselben Benutzer-ID und Passwort-Kombination
werden auch die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf
die CUE GUI definiert.
Vorname
Zuname
Auto-LogoutTimeout
(Minuten)
356
Erforderlich. Der Vor- und Zuname aus dem EMBenutzerprofil werden ebenfalls ins Verzeichnis
aufgenommen und für den Auto Attendant-Service „NachNamen-wählen“ verwendet.
Geben Sie ein, nach wieviel Minuten Ruhezeit das
Benutzerprofil automatisch abgemeldet werden soll.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Privat-Taste
aktivieren
Wenn die Option Privat-Taste aktivieren markiert wird,
erhält das Telefon eine Privat-Taste. Die Privat-Funktion
wird in Verbindung mit Conference Barg (cBarge-Funktion)
verwendet.
IOS richtet die Privat-Taste entsprechend der folgenden
Regeln automatisch auf dem Telefon ein:
•
Die Privat-Taste wird nach der letzten Leitungsoder Funktionstaste zugewiesen und kann nicht
zwischen der Leitungs- oder Funktionstasten
angelegt werden.
Wenn beispielsweise die Tasten 1 und 2 vergeben
sind, dann wird die Privat-Funktion mit der Taste 3
verknüpft. Wenn die Tasten 1, 2 und 5 schon belegt
sind, dann wird die Privat-Funktion auf die Taste 6
gelegt, auch wenn die Tasten 3 und 4 frei sind.
•
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wenn auf dem Telefon nicht genügend Tasten
vorhanden sind, wird die Privat-Taste nicht darauf
angezeigt.
357
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Details
Leitung
Wählen Sie das Register Leitung aus, um diesem EMBenutzerprofil Tasten zuzuweisen.
•
Sie können Durchwahlleitungen hinzufügen oder
löschen, indem Sie die Nummer der gewünschten
Durchwahlen in Anzahl der Durchwahlen angeben.
Sie können bis zu 69 Durchwahlen hinzufügen.
Für jede Taste gilt:
Kurzwahlen
•
Wählen Sie einen Tastentyp aus, entweder Normal
oder Gemeinsam. Weitere Informationen über die
Konfigurationsoptionen für diese Tastentypen
finden Sie in Normale Durchwahl, Seite 362 und
Gemeinsame Durchwahl, Seite 367.
•
Geben Sie die Durchwahlnummer an oder wählen
Sie eine gemeinsame Durchwahl aus.
•
Geben Sie eine Beschreibung für die Taste ein.
Diese Beschreibung erscheint auf dem Telefon.
•
Optional. Markieren Sie die Option Mailbox, um für
diese Durchwahl eine Mailbox zu erstellen.
Wählen Sie das Register „Kurzwahlen“ aus, um diesem
EM-Benutzerprofil Kurzwahlen zuzuweisen.
Nähere Angaben finden Sie in Kurzwahlen, Seite 343
Extension Mobility Telefonprofil hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie in Extention Mobility im Fenster „Benutzer
und Telefone“ unter dem Register „Telefonprofile“ auf Hinzufügen oder
Bearbeiten klicken.
Das EM Telefonprofil definiert die Telefontasten und Kurzwahlen, die der Benutzer
sieht, wenn keine EM-Benutzer das Telefon benutzen.
358
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Konfigurieren Sie ein Telefonprofil wie nachstehend beschrieben und klicken dann
auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Profileinstellungen
Benutzerkennung
Passwort
Optional. Benutzer-ID und Passwort sind nur erforderlich,
wenn eine Voicemailbox für dieses Telefonprofil aktiviert
wurde.
Mit derselben Benutzer-ID und Passwort-Kombination
werden auch die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf
die CUE GUI definiert.
Vorname
Zuname
Optional. Vor- und Zuname des Telefonbenutzers sind nur
erforderlich, wenn eine Voicemailbox für dieses
Telefonprofil aktiviert wurde.
Der Vor- und Zuname aus dem EM-Benutzerprofil werden
ebenfalls ins Verzeichnis aufgenommen und für den Auto
Attendant-Service „Nach-Namen-wählen“ verwendet,
sofern dies definiert ist.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
359
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Privat-Taste
aktivieren
Die Privat-Funktion wird in Verbindung mit Conference
Barg (cBarge-Funktion) verwendet.
IOS richtet die Privat-Taste entsprechend der folgenden
Regeln automatisch auf dem Telefon ein:
•
Die Privat-Taste wird nach der letzten Leitungsoder Funktionstaste zugewiesen und kann nicht
zwischen der Leitungs- oder Funktionstasten
angelegt werden.
Wenn beispielsweise die Tasten 1 und 2 vergeben
sind, dann wird die Privat-Funktion mit der Taste 3
verknüpft. Wenn die Tasten 1, 2 und 5 schon belegt
sind, dann wird die Privat-Funktion auf die Taste 6
gelegt, auch wenn die Tasten 3 und 4 frei sind.
•
Wenn auf dem Telefon nicht genügend Tasten
vorhanden sind, wird die Privat-Taste nicht darauf
angezeigt.
Die Privat-Taste im Telefonprofil kann auch im Fenster
Telefonie > Voice-Funktionen > Conference Barge einund ausgeschaltet werden, nachdem sie einem Telefon
zugewiesen wurde.
360
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Einstellung
Beschreibung
Details
Leitung
Wählen Sie das Register „Leitung“ aus, um die Anzahl der
Durchwahlleitungen einzustellen und diesen EMTelefonprofil Tasten zuzuweisen.
•
Sie können Durchwahlleitungen hinzufügen oder
löschen, indem Sie die Nummer der gewünschten
Durchwahlen im Feld Anzahl der Durchwahlen
angeben und dann auf OK klicken. Sie können bis zu
69 Durchwahlleitungen hinzufügen.
•
Wählen Sie für jede Taste einen Tastentyp, geben
Sie eine Durchwahl zum Verknüpfen an oder wählen
Sie sie aus und geben Sie eine Beschreibung für die
Taste ein.
Sie können nur die Telefontasten Normal und Gemeinsam
hinzufügen. Weitere Informationen über die Konfiguration
des Tastenabschnitts für diese Tastentypen finden Sie in
Normale Durchwahl, Seite 362 und Gemeinsame
Durchwahl, Seite 367.
Kurzwahlen
Wählen Sie das Register „Kurzwahlen“ aus, um diesem
Telefonprofil Kurzwahlen zuzuweisen.
Nähere Angaben finden Sie in Kurzwahlen, Seite 343
Analogdurchwahlen
Die im Register „Analogdurchwahlen“ aufgeführten Ports sind FXS-Ports, die mit
der Rolle Öffentliches Telefon oder Fax im Fenster Konfigurieren > Telefonie >
Ports und Trunks > FXS-Ports konfiguriert wurden. Zu diesen Geräten gehören
altmodische Analogtelefone und Faxgeräte.
Bei der Konfiguration von Analogdurchwahlen gilt folgendes:
•
Geben Sie im Feld Durchwahl eine eindeutige Durchwahl ein.
•
Erweiterte Funktionen, wie beispielsweise Voicemail, Rufumleitung (Call
Forwarding) u.s.w., sind auf Telefonen, die als Analogdurchwahlen
konfiguriert wurden, nicht verfügbar.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
361
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
•
Markieren Sie das Kontrollkästchen Beschränkte Nummern sperren, um zu
verhindern, dass ein Benutzer beschränkte (gesperrte) Nummern anwählt,
die auf dem ausgehenden Wählplan konfiguriert sind.
•
Die Einstellung Rechte bestimmt den Typ ausgehender Anrufe, die von
diesem Telefon gemacht werden können. Nähere Angaben finden Sie in
Berechtigungen, Seite 365
Wenn Sie mit den Änderungen in diesem Fenster fertig sind, klicken Sie auf
Einstellungen speichern, um die Konfiguration zu übernehmen.
Telefontastenzuweisung konfigurieren
Informationen über die Tastentypen, die auf dem Telefon konfiguriert werden
können, sowie Details zu den Tasten-<#>-Einstellungen (wobei <#> für die
Tastennummer steht) finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Normale Durchwahl, Seite 362
•
Gemeinsame Durchwahl, Seite 367
•
So richten Sie eine GDM oder private (Sammel-) Mailbox für eine
gemeinsame Durchwahl ein, Seite 369
•
Überwachen, Seite 370
•
Beobachten, Seite 370
•
Zentralleitung, Seite 371
•
Overlay-Durchwahl, Seite 372
•
Intercom, Seite 373
•
Wähl-Intercom, Seite 374
•
Whisper-Intercom, Seite 377
•
Okalleitungen, Seite 379
Normale Durchwahl
Wenn Sie eine Telefontaste als normale Durchwahl konfigurieren, wird der Taste
eine einzelne Durchwahl zugewiesen.
Um den Abschnitt Tasten-<#> als normale Durchwahltaste zu konfigurieren,
gehen Sie folgendermaßen vor:
362
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus.
SCHRITT 5Konfigurieren Sie im Abschnitt Tasten-<#> die Einstellungen für die Durchwahl,
wie nachstehend beschrieben.
Feld
Beschreibung
Tastentyp
Stellen sie ihn mithilfe des Ausklappmenüs auf Normal ein.
Register „Parameter“
Durchwahl
Geben Sie die gewünschte Durchwahlnummer für diese
Leitung ein.
Tasten-Label
Geben Sie die gewünschte Beschreibung für die Taste ein.
Beschreibun
g
Geben Sie eine Beschreibung für dieses Telefon ein. Die
Beschreibung wird in der oberen rechten Ecke auf dem Telefon
angezeigt.
In diesem Feld sind alpha-numerische Zeichen (A-Z, a-z, 0-9),
Leerstellen, Punkt (.), Unterstrich (_) und Minus (-) zulässig.
Ihr Kunde möchte z.B., dass die ganze DID-Telefonnummer
(Direct Inward Dial - direkte Systemwahl) auf den Telefonen
angezeigt wird. Sie können dieses Beschreibungsfeld so
bearbeiten, dass es die DID-Nummer anzeigt, z.B. 555 5555555.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
363
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Doppelleitun
g oder
Oktalleitung
Leitungstyp, entweder doppelt oder oktal. Dieser Abschnitt gilt
nur für den Tastentyp „Normal“ und „Gemeinsam“. Der
Standardwert ist Oktalleitung, wenn das Telefon diese Funktion
unterstützt.
Eine Verzeichnisnummer auf einer Oktalleitung unterstützt bis
zu acht aktive eingehende und ausgehende Anrufe auf einer
einzelnen Telefontaste. Auf Telefonen, die diese Funktion nicht
unterstützen, steht Oktal nicht zur Verfügung. Oktalleitungen
sind nur verfügbar, wenn der UC500 mit der Cisco IOS-Version
12.4(20)T oder neuer ausgeführt wird und die Cisco UC500
Softwarepaket-Version 7.0(2) oder neuer ist. Nähere Angaben
finden Sie in Okalleitungen, Seite 379
Zur Aktivierung der Funktion „Conference Barge“ (cBarge) ist
eine gemeinsame Oktalleitungsdurchwahl erforderlich. Siehe
Conference Barge, Seite 427.
Voicemail
aktivieren
Klicken Sie zum Aktivieren (markieren) oder Deaktivieren (nicht
markiert).
Wenn die Mailboxoption für eine Normalleitung markiert ist,
dann wird für diese Durchwahl eine private Mailbox erstellt. Es
kann nur eine private Mailbox pro Benutzer erstellt werden.
Die Mailbox und ihr Inhalt werden nicht gelöscht, wenn Sie sie
einer anderen Durchwahl zuweisen.
Beschränkte
Nummern
sperren
364
Markieren Sie das Kontrollkästchen Beschränkte Nummern
sperren, um zu verhindern, dass ein Benutzer beschränkte
(gesperrte) Nummern anwählt, die auf dem ausgehenden
Wählplan konfiguriert sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Berechtigung
en
Diese Einstellung bestimmt den Typ ausgehender Anrufe, die
von diesem Telefon gemacht werden können. Die
Berechtigungsstufen werden im ausgehenden Wählplan
definiert (Konfigurieren > Telefonie > Wählplan > Ausgehender
Wählplan, und wählen Sie das Register „Ausgehende
Anrufabwicklung“ aus). Wählen Sie eine der folgenden
Möglichkeiten aus:
•
Unbeschränkt. Ausgehende Telefonate zum PSTN
können ohne Beschränkungen gewählt werden.
•
Intern. Sie können nur interne und Notrufnummern
anwählen. Andere Anrufe sind nicht möglich.
•
Örtlich. Sie können nur örtliche, interne und
Notrufnummern anwählen. Ortsgespräche mit Vorwahl,
Fern- und Auslandsgespräche sind nicht möglich.
•
Örtlich Plus. Sie können örtliche, interne und
Notrufnummern und zusätzlich örtliche Nummern
anwählen, die im ausgehenden Wählplan definiert sind.
•
Inland. Sie können nur Inlandsgespräche und
Ortsgespräche führen sowie interne und
Notrufnummern anwählen. Fern- und
Auslandsgespräche sowie Inland Plus sind nicht
möglich.
•
Inland Plus. Sie können nur Ferngespräche im Inland
führen sowie örtliche, interne und Notrufnummern und
zusätzlich Nummern anwählen, die im ausgehenden
Wählplan definiert sind. Auslandsgespräche sind nicht
möglich.
•
International. Sie können interne, örtliche,
Ferngespräche im In- und Ausland sowie
Notrufnummern anwählen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
365
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Call Forward
Busy
(Rufumleitun
g bei
Besetzt)
Transferieren Sie Anrufe an diese Durchwahl, wenn die Leitung
besetzt ist. Klicken Sie in das Feld und geben Sie eine
Durchwahl ein, um die Einstellung zu ändern.
Call Forward
No Answer
(Rufumleitun
g Keine
Antwort)
Leitet Anrufe an diese Durchwahl weiter, wenn der Anruf nicht
beantwortet wird. Klicken Sie in das Feld und geben Sie eine
Durchwahl ein, um die Einstellung zu ändern.
CFNATimeout,
Sekunden
Nach wieviel Sekunden unbeantwortete Anrufe zum Ziel für
„Call Forward No Answer“ transferiert werden. Der Standard
ist
20 Sekunden.
Wenn das Kontrollkästchen für die Voicemail markiert und „Call
Forward Busy“ (Rufumleitung bei Besetzt) leer ist, dann
werden die Anrufe bei Belegt an die VoicemailDurchwahlnummer umgeleitet.
Wenn das Kontrollkästchen für die Voicemail markiert und „Call
Forward No Answer“ (Rufumleitung wenn Keine Antwort) leer
ist, dann werden die Anrufe bei Belegt an die VoicemailDurchwahlnummer umgeleitet.
WICHTIG Wenn diese Durchwahl ein Mitglied eines Call
Blast-Sammelanschlusses ist, muss der hier von Ihnen
eingerichtete Wert für die CFNA-Zeitüberschreitung größer
sein, als der für diesen Anschluss konfigurierte
Zeitüberschreitungswert. Beispiel: wenn der
Zeitüberschreitungswert für din Call Blast-Sammelanschluss,
zu der die Durchwahl gehört, 10 Sekunden ist, dann stellen sie
ihre CFNA-Zeitüberschreitung auf mindestens 11 Sekunden
ein. Alternativ können Sie auch den Zeitüberschreitungswert
der Call Blast-Gruppe verringern. Siehe Anruf-Blast-Gruppen,
Seite 406.
PSTNNummer
Schreibgeschütztes Feld, in dem die PSTN-Nummer angezeigt
wird, die dieser Durchwahl im ankommenden Wählplan
zugeordnet wurde, sofern konfiguriert.
Um internen Durchwahlen DID-Nummern zuzuordnen wählen
Sie Konfigurieren > Telefonie > Wählplan > Eingehend aus,
dann das Register Direktwahl und konfigurieren Sie die
Einstellungen unter Direktwahl an interne Durchwahlen.
366
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Feld
Beschreibung
Register „Alarm beim Halten der Verbindung“ (Call Hold Alert)
Mithilfe der Funktion „Call Hold Alert“ können Sie einen akustischen, sich
wiederholenden Alarmton einrichten, damit der Benutzer weiß, dass ein Anruf
auf einem Cisco IP Phone in die Warteschleife gelegt wurde.
Alarm beim
Halten der
Verbindung
(Call Hold
Alert)
Timeout
Wählen Sie eine der folgenden Einstellungen aus, um
anzugeben, wann Call Hold-Alarmtöne gespielt werden.
•
Keine. Alarme sind deaktiviert. Dies ist die
Standardeinstellung.
•
Bei Leerlauf. Alarme werden nur abgespielt, wenn das
Telefon nicht benutzt wird.
•
Bei Leerlauf oder Besetzt. Alarme werden abgespielt,
wenn das Telefon besetzt ist oder nicht benutzt wird.
•
Bei Leerlauf oder gemeinsamem Alarm. Alarme
werden nur abgespielt, wenn die Durchwahl nicht
benutzt wird. Alarme werden auf allen Telefonen mit
dieser gemeinsamen Durchwahl abgespielt.
Intervall in Sekunden zwischen den akustischen
Alarmierungen. Geben Sie einen Wert zwischen 15 und 300
ein.
Wenn der Wert beispielsweise auf 25 Sekunden eingestellt ist,
ertönt der Call Hold-Alarmton einmal alle 25 Sekunden.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK.
Gemeinsame Durchwahl
Sie können eine gemeinsame Durchwahl einrichten und auf mehreren Telefonen
eine Taste für die gemeinsame Durchwahl hinzufügen, so dass eingehende
Gespräche an dieser Durchwahl an allen Telefonen mit dieser gemeinsamen
Durchwahl läuten.
Informationen zum Erstellen von Voicemailboxen für gemeinsame Durchwahlen
finden Sie in So richten Sie eine GDM oder private (Sammel-) Mailbox für eine
gemeinsame Durchwahl ein, Seite 369.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine gemeinsame Durchwahl einzurichten:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
367
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 1 Richten Sie Telefone und Benutzer ein wie in Ein Telefon hinzufügen, Seite 334
beschrieben.
SCHRITT 2Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen> Benutzer
und Telefone aus, um das Fenster „Benutzer und Telefone“ zu öffnen. Dann wählen
Sie das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten am
unteren Fensterrand, um seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Tastenzuweisungen.
SCHRITT 5Wählen Sie eine Tastennummer aus der Tabelle aus und stellen Sie ihren Typ auf
Gemeinsam ein.
SCHRITT 6 Geben Sie im Feld Durchwahl für diese Telefontaste die Durchwahl ein, die für
die gemeinsame Leitung verwendet werden soll, oder wählen Sie sie aus.
•
Wenn Sie eine neue gemeinsame Durchwahl erstellen möchten, geben Sie
eine eindeutige Durchwahlnummer zur Verwendung als gemeinsame
Durchwahl ein.
•
Um eine bestehende gemeinsame Durchwahl auf die ausgewählte
Telefontaste zu legen, wählen Sie aus der Ausklappliste eine Durchwahl aus.
•
Wenn Sie Taste 1 auf dem Telefon als gemeinsame Durchwahl ausgewählt
haben, werden nur die gemeinsamen Durchwahlen auf der Taste 1 anderer
Telefone in der Aufklappliste angezeigt.
•
Wenn Sie eine andere Taste als 1 ausgewählt haben, werden nur
gemeinsame Durchwahlen in der Liste angezeigt, die nicht auf Taste 1
liegen.
SCHRITT 7Wenn es sich um eine neue gemeinsame Durchwahl handelt, konfigurieren Sie
die Auswahl Tasten-<#> für die gemeinsame Leitung wie in Abschnitt Normale
Durchwahl, Seite 362 beschrieben.
Voicemailboxen für gemeinsame Durchwahlen werden etwas anders behandelt.
Nähere Angaben finden Sie in So richten Sie eine GDM oder private (Sammel-)
Mailbox für eine gemeinsame Durchwahl ein, Seite 369
SCHRITT 8Geben Sie im Feld Gemeinsamer Name den Namen ein, der für diese
gemeinsame Durchwahl verwendet werden soll. Der Name ist erforderlich, wenn
die gemeinsame Durchwahl auf einer nicht-primären Taste liegt.
HINWEIS Das Feld Gemeinsamer Name ist deaktiviert, wenn die gemeinsame
Durchwahl auf die Taste 1 des Telefons gelegt wird. Für gemeinsame Durchwahlen
368
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
auf Taste 1 werden die Benutzerinformationen mit dem Benutzer vor-bestückt, für
den die gemeinsame Durchwahl ursprünglich erstellt wurde (außer Benutzer-ID
und Passwort, die für jedes Telefon eindeutig sein müssen).
SCHRITT 9Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK.
SCHRITT 10 Rufen Sie die gemeinsame Durchwahl an, um zu prüfen, ob die Durchwahlen
wie erwartet gemeinsam genutzt werden.
So richten Sie eine GDM oder private (Sammel-) Mailbox für eine gemeinsame
Durchwahl ein
Wenn Sie Voicemail für eine gemeinsame Durchwahl aktivieren, dann ist der
standardmäßig erstellte Mailboxtyp zwischen den gemeinsamen Durchwahlen,
die auf Taste 1 eines Telefons gelegt werden, anders, als der für andere Tasten auf
dem Telefon.
•
Wenn Voicemail aktivieren für eine gemeinsame Durchwahl auf Taste 1
eines Telefons markiert ist, dann wird standardmäßig eine private (Sammel) Mailbox erstellt. Diese Funktion wird in Fällen bereitgestellt, in denen ein
einzelner Benutzer mehrere Telefone hat, aber nur eine private Mailbox
haben möchte, auf die er von allen Telefonen aus zugreifen kann.
Falls der Benutzer mit mehreren Telefonen aus irgendeinem Grund hierfür
nicht die Taste 1 verwenden möchte, ist es möglich, die gemeinsame
Durchwahl auf eine andere Taste zu legen, dann im Fenster „Voicemail“ das
Register „Mailboxen“ zu öffnen und die GDM-Mailbox zu einer privaten
(Sammel-) Mailbox zu ändern. Dann wählen Sie die gewünschte Benutzer-ID
aus der Ausklappliste aus. Es werden nur Benutzer mit dieser gemeinsamen
Durchwahl aufgeführt, die noch keine private Voicemailbox haben.
Nachdem Sie den Mailboxtyp zu privat geändert und einen Benutzer
ausgewählt haben, entfernt CCA die GDM-Mailbox und erstellt eine private
(Sammel-) Mailbox für die gemeinsame Durchwahl mit der angegebenen
Benutzer-ID.
Alternativ können Sie zuerst eine normale Durchwahl für den Benutzer
definieren, und ihr eine private Mailbox zuweisen. Dann definieren Sie
dieselbe Durchwahl als gemeinsame Durchwahl mit derselben
Durchwahlnummer neu und aktivieren die Voicemailbox. CCA erhält die
private Mailbox und verknüpft sie mit der gemeinsamen Durchwahl.
•
Wenn Voicemail aktivieren für eine gemeinsame Durchwahl auf einer
anderen Taste markiert ist, dann wird standardmäßig eine GDM
(Gruppenmailbox) erstellt. Wenn Sie einer gemeinsamen Durchwahl auf
einem Telefon eine GDM zuweisen, sollte der Benutzer auch eine private
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
369
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Mailbox bekommen, damit er auf die GDM mit seiner eigenen, persönlichen
Voicemail-PIN zugreifen kann.
Wenn Sie die gemeinsame Durchwahlen zu anderen Telefonen hinzufügen,
achten Sie darauf, dass die Mailbox für die Durchwahl aktiviert wird, wenn
Sie möchten, dass der Benutzer Zugang zur GDM hat.
Überwachen
Eine Überwachungstaste überwacht nur die angegebene Durchwahl.
Der Leitungszustand zeigt an, ob die Leitung benutzt wird oder nicht. Das Personal
in der Telefonzentrale kann die Überwachungstasten verwenden, um den
Nutzungsstatus der Telefondurchwahlen optisch zu überwachen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Überwachungstaste zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus und stellen Sie ihren Typ auf Überwachen
ein.
SCHRITT 5Wählen Sie im Feld Tasten-<#> für diese Taste die Durchwahl aus der
Ausklappliste aus, die überwacht werden soll. Call Park-Durchwahlen, die in der
Durchwahlliste enthalten sind, können überwacht werden.
Die Bezeichnung der überwachten Durchwahl wird automatisch in das
Beschriftungsfeld der Überwachungstaste eingefügt.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK.
Beobachten
Mithilfe der Taste „Beobachten“ können Sie alle Leitungen auf dem Telefon mit der
angegebenen Durchwahl beobachten.
Die Anzeige für den Leitungszustand auf der Taste „Watch“ (Beobachten) leuchtet
rot, wenn eine Leitung auf dem überwachten Telefon benutzt wird, defekt ist oder
sich in Nicht-stören-Modus befindet.
370
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
10
Der Telefonbenutzer kann die Taste „Beobachten“ drücken, um die Kurzwahl für
die Beobachungsdurchwahl zu wählen. Sie können keine anderen Anrufe über
eine Leitung tätigen, deren Leitungstaste in Beobachtungsmodus ist. Eingehende
Anrufe an einer Leitungstaste in Beobachtungsmodus lösen kein Signal aus und
zeigen keine Anruferkennung oder Anklopfen-Kennung an.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine „Watch“-Taste zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus und stellen Sie ihren Typ auf Watch ein.
SCHRITT 5Wählen Sie im Feld Tasten-<#> für diese Taste die Durchwahl aus der
Ausklappliste aus, die beobachtet werden soll.
Die Bezeichnung der beobachteten Durchwahl wird automatisch in das
Beschriftungsfeld der Beobachtungstaste eingefügt.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK.
Zentralleitung
Weisen Sie dieser Taste eine Zentralleitung (Direkt-Trunk-Leitung) zu. Sie können
der Zentralleitung keine Mailbox zuweisen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Taste „Zentralleitung“ zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus.
SCHRITT 5Wählen Sie aus dem Ausklappmenü Typ für die ausgewählte Taste
Zentralleitung aus, z.B. CO 1 (0/1/0).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
371
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Diese korrespondieren mit den direkten PSTN-Trunk-Leitungen, die mit FXO-Ports
verbunden sind. Bearbeiten Sie ggf. die Bezeichnung, um die CO-Leitung
kenntlich zu machen.
SCHRITT 6 Wählen Sie im Abschnitt Tasten-<#> für diese Taste die Trunkleitung für die
Zentralleitung aus der Ausklappliste aus.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK.
Overlay-Durchwahl
Bei einer normalen Overlay-Durchwahl können mehrere Leitungen (bis zu 25) eine
einzelne Taste auf einem Telefon mit mehreren Tasten gemeinsam nutzen. OverlayDurchwahlen benötigen mindestens zwei verfügbare normale, gemeinsame oder
Zentralleitungs-Durchwahlen.
CCA unterstützt auch die Overlay-Konfiguration auf einer CO (Central Office)
Leitung. Bei dieser Konfiguration kann eine CO-Leitung eine Taste mit einer
üblichen Durchwahl gemeinsam nutzen. Der Benutzer kann Anrufe auf dieser COLeitung beantworten und den Leitungsstatus sehen, kann aber dennoch auf der
normalen Durchwahl Anrufe tätigen. Diese Funktion ist bei Telefonen mit wenig
Tasten besonders nützlich.
HINWEIS Oktalleitungen unterstützen Overlay nicht. D.h. dass Durchwahlen, die
für Funktionen wie z.B. Konferenzruf oder Conference Barge (cBarge) konfiguriert
sind, nicht überlagert werden können.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Overlay-Taste zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus und stellen Sie ihren Typ auf Overlay ein.
SCHRITT 5Wählen Sie im Abschnitt Tasten-<#> für diese Taste die Durchwahl aus der
Ausklappliste aus, die für Overlay verwendet werden soll.
SCHRITT 6 Konfigurieren Sie im Abschnitt Tasten-<#> folgende Einstellungen:
a. Wählen Sie aus, ob Sie „Anklopfen“ für diese Overlay-Durchwahl aktivieren
oder deaktivieren möchten. Wenn die Option Anklopfen aktivieren markiert
372
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
ist, dann ist „Anklopfen“ auf der Overlay-Durchwahl aktiviert.
Wenn „Anklopfen“ aktiviert ist, wird ein Anklopfton abgespielt, wenn ein
zweiter Anruf an der Overlay-Durchwahl ankommt, und der Anruf wird auf dem
Display des IP Phones angezeigt.
b. Verwenden Sie die Schaltflächen Hinzufügen, Entfernen, Alle auswählen und
Keine auswählen, um gemeinsame Durchwahlen aus der Liste „Verfügbare
Durchwahlen“ in die Liste „Ausgewählte Durchwahlen“ zu verschieben.
Sie müssen mindestens zwei (2) Durchwahlen für die Overlay-Taste auswählen.
Auf der Liste „Verfügbare Durchwahlen“ werden normale, gemeinsame und
Zentralleitungs- (CO) Durchwahlen aufgeführt.
c. Verwenden Sie die Auf- und Ab-Pfeiltasten, um die Durchwahlen in der Liste
„Ausgewählte Durchwahlen“ umzusortieren.
d. Optional. Geben Sie im Feld Label für Overlay-Taste eine beschreibende
Bezeichnung dieser Durchwahl für die Telefonanzeige ein.
Standardmäßig wird die Bezeichnung der ersten Durchwahlnummer auf der
Ausgewählt-Liste als Bezeichnung für die Overlay-Taste verwendet. Wenn Sie
die Bezeichnung der Overlay-Taste bearbeiten, wird die Bezeichnung der
ersten Durchwahlnummer ebenfalls geändert.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK.
Intercom
Bei einer Intercom-Taste handelt es sich um eine einzelne Sprechtaste für die
Intercom-Leitung zwischen zwei IP Phones.
•
Auf dem Telefon können mehrere Intercoms konfiguriert werden.
•
Taste 1 kann nicht als Intercom konfiguriert werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Intercom-Taste zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
373
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus und stellen Sie ihren Typ auf Intercom ein.
SCHRITT 5Konfigurieren Sie im Abschnitt Tasten-<#> für diese Taste folgende
Einstellungen:
a. Wählen Sie aus der Ausklappliste Zielbenutzer für Intercom-Taste einen
Zielbenutzer aus. Die Intercom-Taste wird auf dem Telefon dieses Benutzers
angelegt.
b. Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste Zielnummer für Intercom-Taste eine
verfügbare Taste auf dem Telefon des Zielbenutzers für das Intercom aus.
c. Geben Sie im Feld Label für Zielbenutzer den Text ein, der auf der Anzeige
des Zieltelefons für diese Intercom-Taste angezeigt werden soll.
Wenn die Intercom-Taste auf dem Telefon des Benutzers gedrückt wird, wird
dieser Label-Text im Feld „Von:“ als Anrufinformation auf dem Telefon dieses
Zielbenutzers angezeigt.
d. Geben Sie im Feld Label für aktuellen Benutzer den Text ein, der auf der
Telefonanzeige für diese Intercom-Taste angezeigt werden soll.
Wenn die Intercom-Taste gedrückt wird, wird dieser Text im Feld „An:“ als
Anrufinformation auf dem Telefon dieses Benutzers angezeigt.
SCHRITT 6 Wählen Sie aus, ob Stummschaltung für Intercom-Rufe aktiviert oder deaktiviert
sein soll.
Wenn die Option „Stummschaltung“ (With Mute) aktiviert (markiert) ist, muss der
Intercom-Empfänger die Stummschaltung deaktivieren, indem er die „Mute“-Taste
auf seinem Telefon drückt oder den Hörer abnimmt, um das Intercom zu
beantworten.
Wenn die Option „Stummschaltung“ (With Mute) deaktiviert (nicht markiert) ist,
können beide Teilnehmer einander hören, wenn der Ruf verbunden wird.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK.
Wähl-Intercom
Nähere Angaben über Wähl-Intercoms finden Sie in den folgenden Abschnitten:
374
•
Funktionsbeschreibung, Seite 375
•
Nicht unterstützte Telefone, Seite 376
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
•
Konfigurationsschritte, Seite 376
Funktionsbeschreibung
Mit dieser Intercom-Taste kann der Telefonbenutzer ein anderes Telefon im System
anrufen, wenn es ebenfalls über eine Wähl-Intercom-Taste verfügt, indem er die
Intercom-Taste drückt und die gewünschte Durchwahl wählt, mit der er sprechen
möchte.
Im Vergleich zu normalen Intercoms und Whisper Intercoms, die immer auf zwei
bestimmten Telefonen konfiguriert werden müssen, können die Telefonbenutzer
andere Telefone anrufen, indem Sie die Intercom-Taste drücken und die wählbare
Intercom-Durchwahl anwählen.
Wähl-Intercoms werden vom Vermittlungs- und Verwaltungspersonal verwendet,
die viele Mitarbeiter unterstützen, im Gegensatz zu administrativen Mitarbeitern,
die nur für ein oder zwei Leute verantwortlich sind, und auf deren Telefon sich
spezielle Intercom-Tasten für jede Person befinden. Wenn diese Funktion
verwendet wird, wird normalerweise eine Wähl-Intercom-Taste auf jedem
Benutzertelefon konfiguriert.
Pro Telefon kann nur eine Intercom-Taste konfiguriert werden.
Mit CCA können Sie Wähl-Intercom nicht auf Taste 1 des Telefons konfigurieren.
Sie können Wähl-Intercom optional mit oder ohne Stummschaltung konfigurieren.
•
Wenn Mute (Stummschaltung) für Intercom aktiviert ist, beantwortet das
angerufene Telefon den Ruf automatisch in Lautsprechermodus mit
aktivierter Stummschaltung. Das Telefon piept, wenn der Intercom-Ruf
automatisch beantwortet wird, um den Empfänger zu informieren, dass ein
ankommender Intercom-Ruf wartet.
Um den Intercom-Ruf zu beantworten und Zweiwege-Audio zu aktivieren,
deaktiviert der Empfänger die Stummschaltefunktion, indem er die „Mute“Taste auf dem Telefon drückt - oder, wie bei manchen Telefonen, indem er
den Hörer abnimmt.
•
Wenn Mute (Stummschaltung) deaktiviert ist, hören sich Anrufer und
Empfänger unmittelbar, wenn die Intercom-Kommunikation hergestellt wird.
Der Vorteil der Deaktivierung von „Mute“ ist, dass der Empfänger des
Intercom-Rufs sprechen und gehört werden kann, ohne die
Stummschaltfunktion zu deaktivieren. Es sind jedoch Hintergrundgeräusche
und Unterhaltungen hörbar, sobald der Intercom-Ruf empfangen wird.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
375
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
Nicht unterstützte Telefone
Auf folgenden Telefonen wird Wähl-Intercom derzeit nicht unterstützt:
•
Analogtelefone
•
ATAs
Konfigurationsschritte
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Wähl-Intercom-Taste zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf der Tastenliste auf die Nummer der Taste, die Sie für das Wähl-
Intercom verwenden möchten.
Pro Telefon kann nur eine Intercom-Taste konfiguriert werden.
SCHRITT 5Wählen Sie aus dem Drop-Down Menü Typ des Wähl-Intercoms aus.
SCHRITT 6 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen im Optionsbereich für das Wähl-
Intercom rechts:
a. Wählen Sie aus dem Drop-Down-Menü Wählziffern aus. Dabei handelt es sich
um die Durchwahl, die Benutzer auf dem System wählen müssen, um die
Intercom-Verbindung zu diesem Telefon herzustellen. Alle normalen
Durchwahlen, die auf dem Telefon konfiguriert sind, werden aufgeführt.
b. Wählen Sie aus, ob Stummschaltung für Intercom-Rufe aktiviert oder
deaktiviert sein soll.
Wenn die Stummschaltung aktiviert ist, beantwortet das angerufene Telefon
automatisch in Lautsprechermodus mit aktivierter Stummschaltung. Der
Empfänger muss die „Mute“-Taste deaktivieren, um sprechen zu können. Wenn
Mute (Stummschaltung) deaktiviert ist, dann können sich beide IntercomPartner unmittelbar hören.
SCHRITT 7Optional. Bearbeiten Sie das Label für die Wähl-Intercom-Taste, die auf dem
Telefon angezeigt wird, in der Label-Spalte. Das Standard-Label ist
Dialable Intercom<Ext>.
376
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 8Klicken Sie auf OK.
Whisper-Intercom
Mit Whisper Intercom kann ein Intercom-Ruf an eine besetzte Durchwahl
durchgestellt werden. Der Anrufer kann nur vom Empfänger gehört werden.
Nähere Angaben finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Funktionsbeschreibung, Seite 377
•
Anforderungen und Beschränkungen, Seite 377
•
Nicht unterstützte Telefone, Seite 378
•
Verfahren, Seite 378
Funktionsbeschreibung
Der Benutzer drückt für einen Whisper Intercom-Ruf die Whisper Intercom-Taste
auf dem Telefon.
•
Auf dem Telefon, das den Whisper Intercom-Ruf empfängt, wird die
Durchwahl und der Name des Teilnehmers, der den Ruf eingeleitet hat,
angezeigt und es ertönt ein Piepton, bevor der Empfänger die Stimme des
Anrufers hören kann. Die Whisper Intercom-Taste leuchtet gelb, um EinwegAudio anzuzeigen.
•
Wenn der Empfänger des Whisper Intercom-Rufs mit dem Intercom-Arufer
sprechen möchte, dann drückt er auf die Whisper Intercom-Taste auf
seinem Telefon. Diese leuchtet dann grün, um Zweiweg-Audio anzuzeigen.
•
Wenn der Empfänger des Whisper Intercom-Rufs seine Taste drückt, um zu
sprechen, wird das aktive Telefonat auf dem Telefon automatisch in die
Warteschleife gelegt.
Um den Whisper Intercom-Ruf zu beenden, drückt der Benutzer die Softkey-Taste
EndCall (Intercom aus).
Anforderungen und Beschränkungen
Für Whisper Intercoms, die mit CCA konfiguriert wurden, gelten folgende
Anforderungen und Beschränkungen.
•
Für Whisper Intercom muss Cisco Unified CME 7.1 oder neuer und SCCP
12.0 oder neuer auf den IP Phones installiert sein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
377
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
•
Für Whisper Intercom muss CIPC 7.x oder neuer auf CIPC (Cisco IP
Communicator) Telefonen installiert sein.
•
Mit der Whisper Intercom-Taste können Sie nur andere Whisper-Intercoms
anrufen.
•
Es kann nur jeweils ein Intercom-Ruf (ankommend oder ausgehend) mit dem
Telefon geführt werden.
Nicht unterstützte Telefone
Whisper Intercoms sind nur auf Telefonen verfügbar, die Oktalleitungen
unterstützen. Auf folgenden Telefonen wird Whisper Intercom derzeit nicht
unterstützt:
•
Analog-FXS-Telefone
•
ATAs
•
Cisco Model 7931 IP Phones mit Firmware-Versionen älter als 8.5(3)
•
Cisco 39xx IP Phone-Modelle
•
Cisco CP-521 IP Phone-Modelle
•
Cisco SPA500er und SPA300er IP Phone-Serien
•
Cisco 7902, 7905, 7906, 7910, 7911 und 7912 IP Phone-Modelle
•
Cisco 7940 und 7960 IP Phone-Modelle
Verfahren
Um eine Whisper-Intercom-Taste zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Benutzer und Telefone und dann das Register „Benutzerdurchwahlen“ aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf ein Telefon, um es auszuwählen, und dann auf Bearbeiten, um
seine Details anzuzeigen.
SCHRITT 3Wählen Sie die Registerkarte Tastenzuweisungen aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie eine Tastennummer aus und stellen Sie ihren Typ auf Whisper-
Intercom ein.
378
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Benutzer und Telefone
SCHRITT 5Konfigurieren Sie im Abschnitt Tasten-<#> für diese Taste folgende
Einstellungen:
a. Wählen Sie aus der Ausklappliste Zielbenutzer für Intercom-Taste einen
Zielbenutzer aus. Die Whisper Intercom-Taste wird auf dem Telefon dieses
Benutzers angelegt.
b. Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste Zielnummer für Whisper IntercomTaste eine verfügbare Taste auf dem Telefon des Zielbenutzers für das
Whisper Intercom aus.
c. Geben Sie im Feld Label für Zielbenutzer den Text ein, der auf der Anzeige
des Zieltelefons für diese Whisper Intercom-Taste angezeigt werden soll.
Wenn die Whisper Intercom-Taste gedrückt wird, wird dieser Label-Text im
Feld „Von:“ als Anrufinformation auf dem Telefon dieses Zielbenutzers
angezeigt.
d. Geben Sie im Feld Label für aktuellen Benutzer den Text ein, der auf der
Telefonanzeige für diese Whisper Intercom-Taste angezeigt werden soll.
Wenn die Whisper Intercom-Taste gedrückt wird, wird dieser Text im Feld „An:“
als Anrufinformation auf dem Telefon dieses Benutzers angezeigt.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK.
Okalleitungen
Eine Verzeichnisnummer auf einer Oktalleitung unterstützt bis zu acht aktive
eingehende und ausgehende Anrufe auf einer einzelnen Telefontaste.
•
Im Gegensatz zur Verzeichnisnummer einer Doppelleitung, die
ausschließlich von Telefonen gemeinsam genutzt wird (nachdem ein Anruf
beantwortet wurde, besitzt dieses Telefon beide Kanäle der
Verzeichnisnummer der Doppelleitung) kann die Verzeichnisnummer einer
Oktalleitung ihre Kanäle unter den anderen Telefonen mit derselben
Verzeichnisnummer aufteilen.
•
Alle Telefone können Anrufe auf den ungenutzten Kanälen der
gemeinsamen Oktal-Verzeichnisnummer einleiten oder empfangen. Eine
Verzeichnisnummer einer Oktalleitung kann mehrere Anrufe abwickeln.
Mehrere ankommende Anrufe an einer Verzeichnisnummer mit Oktalleitung
läuten gleichzeitig.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
379
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
•
Nachdem ein Telefon einen Anruf beantwortet, hört das Läuten an diesem
Telefon auf und der Anklopfton ertönt für die anderen eingehenden
Gespräche.
•
Wenn sich Telefone eine Verzeichnisnummer mit Oktalleitung teilen, läuten
eingehende Anrufe an den Telefonen, an denen keine Gespräche geführt
werden, und diese Telefone können jeden dieser Anrufe beantworten.
Telefone, an denen ein Gespräch geführt wird, hören den Anklopfton.
•
Wenn ein entgegengenommener Anruf auf einer Oktalleitung in die
Warteschleife versetzt wird, kann jedes der Telefone mit dieser
gemeinsamen Verzeichnisnummer den Anruf aufnehmen. Während ein
Telefonbenutzer einen Anruf verbindet oder eine Konferenz einleitet, wird
dieser Anruf blockiert und die anderen Telefone auf der gemeinsamen
Oktalleitung können ihn nicht aufnehmen.
•
Verpasste Anrufe (nicht beantwortete Anrufe) werden standardmäßig nicht
angezeigt.
•
Zur Aktivierung der Funktion „Conference Barge“ (cBarge) ist eine
gemeinsame Oktalleitungsdurchwahl erforderlich. Nähere Angaben finden
Sie in Conference Barge, Seite 427
Für Oktalleitungen gelten folgende Beschränkungen:
•
Oktalleitungen unterstützen Overlay nicht. D.h. dass Durchwahlen, die für
Funktionen wie z.B. Konferenzruf oder Conference Barge (cBarge)
konfiguriert sind, nicht überlagert werden können.
•
Oktalleitungen sind erst ab UC500 Cisco IOS-Version 12.4(20)T oder neuer
mit der Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME)-Version
7.0 oder neuer verfügbar. Wir empfehlen die Aktualisierung auf das neueste
UC500 Softwarepaket.
•
Nicht alle Cisco IP Phone-Modelle unterstützen Oktalleitungen.
•
Cisco IP Phone-Modelle 7920, 7902, 7931G, CP-52xG, CP-52xSG und
Cisco SPA500er IP Phone-Modelle unterstützen keine Oktalleitungen.
•
Cisco ATA und analoge FXS-Ports unterstützen keine Oktalleitungen.
Voicemail und Benachrichtigungen
In diesem Abschnitt erhalten Sie Anweisungen zur Konfiguration von Voicemail
und Benachrichtigungen:
380
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Wählen Sie für Voicemail-Einstellungen und Mailbox-Optionen aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Voicemail aus. Lesen Sie folgende Themen für Informationen über die Aktivierung
und Konfiguration von Voicemail-Funktionen.
•
Übersicht
•
Allgemeine Richtlinien
•
Setup
•
Mailboxen
•
Benachrichtigung
Übersicht
Sie können über das Fenster „Voicemail“ die Voicemail-Grundeinstellungen für
den Standort einrichten und die Menge des Voicemail-Speichers für jede Mailbox
in Minuten anzeigen und bearbeiten.
Allgemeine Richtlinien
Die folgenden Richtlinien gelten für Voicemailboxen und Benachrichtigungen:
•
Wenn Sie Benutzer und Telefone über den Telefonie-Setup-Assistenten
hinzufügen, werden die Voicemailboxen erstellt, wenn die Option zum
Aktivieren von Voicemail für den Benutzer markiert ist.
•
Der Benutzer kann auf seine Voicemail von jedem Telefon im System
zugreifen, indem er einfach die Voicemail-Durchwahl oder die Voicemail
PSTN-Zugangsnummer wählt. Er wird aufgefordert, seine Voicemail-PIN für
den Zugang zur Mailbox einzugeben. Die Standard-PIN für Voicemailzugang
ist 1234. Benutzer, die Voicemail zum erstenmal anrufen, werden
aufgefordert, ihre PIN zu ändern.
•
Wenn Sie Benutzer über die UI in Expert-Modus oder .xml-Datei-Upload
hinzufügen, werden zuerst persönliche Mailboxen für die Benutzer auf dem
System erstellt, wenn die Einstellungen Rufumleitung bei Besetzt oder
Rufumleitung Keine Antwort für irgendeine normale Durchwahl so
konfiguriert sind, dass sie an Voicemail umgeleitet werden. Diese
Einstellungen werden im Register „Benutzerdurchwahlen“ im Fenster
„Telefon bearbeiten“ konfiguriert (Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone > Telefon bearbeiten).
•
Die Standardeinstellung für Rufumleitung bei Belegt und Rufumleitung
Keine Antwort ist Voicemail. In anderen Worten, wenn Sie einen Benutzer
hinzufügen und diese beiden Einstellungen nicht ändern, wird für diesen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
381
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Benutzer automatisch eine Voicemailbox erstellt. Sie können die
Voicemailbox später vom Register „Benutzerdurchwahlen“ im Fenster
„Telefon bearbeiten“ deaktivieren (Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone > Telefon bearbeiten).
•
Wenn Sie die Einstellung Rufumleitung bei Belegt und Rufumleitung Keine
Antwort für einen Benutzer von Voicemail auf eine andere Option wechseln,
bleibt die Mailbox des Benutzers im System. Wenn diese Benutzer keine
Voicemailbox mehr haben soll, müssen Sie sie von Hand vom Register
„Benutzerdurchwahlen“ im Fenster „Telefon bearbeiten“ deaktivieren
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Benutzer und
Telefone > Telefon bearbeiten).
•
Sie können pro Benutzer eine persönliche Mailbox erstellen und sie mit jeder
normalen Durchwahl verknüpfen, die für den Benutzer oder eine private
(Sammel-) Durchwahl konfiguriert ist.
•
General Delivery-Mailboxen (GDMs) werden für gemeinsame Leitungen,
hunt-Gruppen und Anruf-Blast-Gruppen erstellt, wenn No Answer Forward
To (Keine Antwort Weiterleiten An) für die Gruppe oder gemeinsame
Durchwahl auf Voicemail eingerichtet ist. Sie können auch eine private
(Sammel-) Mailbox für eine gemeinsame Durchwahl erstellen.
TIPP: Die Dashboard-Ansicht (Home > Dashboard) enthält einen Menüpunkt
Voicemail-Status, der eine Übersicht des Systems und des Voicemail-Speichers
pro Benutzer, Informationen pro Mailbox und den Status anzeigt.
Setup
Konfigurieren Sie folgende Voicemail-Grundeinstellungen für den Standort über
das Register „Setup“:
382
•
Voicemail-Zugangsdurchwahl und PSTN-Nummer
•
Vorwahl für Direktumleitung zur Voicemail
•
Allgemeine Standorteinstellungen, um Benachrichtigung für eingehende
Voicemail-Nachrichten per E-Mail und/oder Telefon zu aktivieren
•
VoiceView Express und LiveReply Funktionen für den Standort aktivieren
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Zur Konfiguration der Voicemail-Einstellungen füllen Sie die Felder im SetupRegister wie nachstehend beschrieben aus und klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Zugangsnummern
VoicemailZugangsnumme
r
Interne Durchwahlnummer für Voicemail-Zugang. Die
Standarddurchwahl für den Voicemail-Zugang ist 399.
VoicemailZugangs-PSTNNummer
Optional. Externe PSTN-Nummer für Voicemail-Zugang.
Dies muss eine vollständige E.164-Nummer sein. Es ist die
Nummer, die ein Anrufer von außen wählen muss, um die
Voicemail zu erhalten.
Die Voicemail-Zugangs-PSTN-Nummer kann mit „+“
beginnen.
Voicemail-Funktionen
VoiceView
Express
Mithilfe von VoiceView Express können Telefonbenutzer
über die Cisco IP Phone-Anzeige und die Softkey-Tasten
auf dem Telefon die Kommunikation zu ihrer Cisco Unity
Express-Voicemailbox aufbauen.
Benutzer können private Mailbox-Optionen und
Benachrichtigungen verwalten sowie VoicemailNachrichten senden, anhören, aufnehmen und verwalten.
Die Funktion bietet eine Alternative zur TelefonieBenutzerschnittstelle (TUI) und Web-Schnittstelle für diese
Aufgaben. In der Standardeinstellung ist diese Funktion
aktiviert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
383
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Live Reply
Mithilfe von Live Reply können Benutzer von Cisco Unity
Express-Voicemail, die ihre Voicemail-Nachrichten per
Telefon oder VoiceView Express abhören, auf die Nachricht
eines anderen Benutzers antworten, indem
4-4 drücken.
Wenn Live Reply aktiviert ist, versucht Cisco Unity Express
eine Verbindung zwischen den beiden Teilnehmern
herzustellen. Wenn der Versuch erfolgreich ist, wird der
Voicemail-Benutzer mit dem angerufenen Teilnehmer
verbunden, oder das Gespräch wird aufgrund der vom
Empfänger definierten Regeln weitergeleitet.
Wenn das Gespräch beendet ist, wird die ursprüngliche
Verbindung zur Voicemail getrennt. Der Voicemail-Benutzer
wird nicht zu seiner Voicemail-Sitzung zurückverbunden.
Wenn der Benutzer nach einer erfolgreichen Live ReplySitzung andere Voicemail-Meldungen abrufen möchte,
muss er die die Voicemail-Zugangsnummer nochmals
wählen. In der Standardeinstellung ist diese Funktion
deaktiviert.
384
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Anruferkennung
für
ankommende
Nachrichten
abspielen.
Aktiviert oder deaktiviert das Abspiel der gesprochenen
Anruferkennung für ankommende Voicemail-Nachrichten.
Wenn Anruferkennung für ankommende Nachrichten
abspielen aktiviert ist und eine ankommende Nachricht
empfangen wird, geschieht folgendes, je nach dem, ob der
Anruf von einer internen oder externen Nummer stammt:
•
Internrufe. Wenn die Information der Anruferkennung
zu einem Eintrag im lokalen Verzeichnis passt, dann
spielt das System den gesprochenen Anrufernamen
über das Verzeichnis ab, wenn der Empfänger diese
Nachricht abhört.
•
Externrufe. Wenn die Information der
Anruferkennung nicht zu einem Eintrag im lokalen
Verzeichnis passt, dann spielt das System die
Telefonnummer des Anrufers ab, wenn der
Empfänger diese Nachricht abhört.
Bei externen Anrufen prüft das System nicht, ob die
Informationen der Anruferkennung gültig sind. Diese
Funktion hängt von der Zentralleitung (CO) sowie
dem Setup für ankommende Trunks ab.
Ein Externruf kommt von einer Telefonnummer, die
nicht im örtlichen Benutzerverzeichnis aufgeführt ist.
Mögliche Quellen von Externrufen sind das örtliche
Fernsprechamt, ein IP-Telefon oder ein H.323Gateway. Diese Quellen müssen konfiguriert sein,
damit die Anruferkennungsinformation dem
Voicemail-System bereitgestellt werden kann.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
385
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Direktübertragung
386
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Direktübertragu
ng an Voicemail
aktivieren
Markieren Sie diese Option, um Direktübertragung an
Voicemail zu aktivieren und eine VoicemailÜbertragungsvorwahl anzugeben.
Die Voicemail-Übertragungsvorwahl kann eine Zahl von
1 bis 9 sein. Standardmäßig ist 6 eingestellt. Die Vorwahl
wird vom Auto Attendant und Telefonbenutzern verwendet,
die keine Softkey-Tasten zur Anrufübertragung an
Voicemail auf ihrem Telefon haben. Die Vorwahl muss sich
vom PSTN-Zugangscode für eine externe Leitung oder der
ersten Ziffer einer internen Durchwahl unterscheiden.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird Auto Attendant
aktualisiert, um eine Option für die Direktübertragung zur
Voicemail zu enthalten.
Wenn Sie Direktübertragung an Voicemail aktivieren oder
deaktivieren, werden die IP-Telefone neu gestartet und
Softkey-Tasten hinzugefügt oder entfernt.
Wenn Direktübertragung an Voicemail aktiviert ist,
können IP Phone-Benutzer mit der Softkey-Taste
TrnsferVM auf ihren Telefonen einen Anruf
folgendermaßen direkt an einen Benutzer oder eine
Gruppen-Voicemailbox weiterleiten:
1. Drücken Sie die Softkey-Taste TrnsferVM auf dem
Telefon.
2. Geben Sie die Durchwahl für die Benutzer- oder
Gruppen-Voicemail ein.
3. Drücken Sie die Softkey-Taste TrnsferVM nochmals, um
den Anruf zu übertragen.
Telefonbenutzer ohne eine Voicemail-Übertragungstaste
können einen Anruf folgendermaßen an die Voicemail
weiterleiten:
1. Drücken Sie die Softkey-Taste Transfer.
2. Geben Sie die Übertragungsvorwahl für die Voicemail
ein und dann die Benutzerdurchwahl.
Wenn die Vorwahl für die Voicemail-Übertragung
beispielsweise 6 ist, und Sie möchten mit der Voicemail
für die Durchwahl 201 verbunden werden, dann wählen
Sie Trnsfer 6201.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
387
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Voicemail-Benachrichtigung
Aktivieren und konfigurieren Sie die allgemeinen Standorteinstellungen für
Voicemail-Benachrichtigungen.
VoicemailBenachrichtigun
g aktivieren
Die Voicemail-Nachrichten-Benachrichtigung ist
standardmäßig nicht aktiviert.
Sie müssen die Option „Voicemail-Benachrichtigung
aktivieren“ markieren, bevor Sie die Standorteinstellungen
für E-Mail- und Telefonbenachrichtigungen konfigurieren
oder die Benachrichtigungen für ihre Benutzer aktivieren
können.
Voicemail-Benachrichtigungen deaktivieren Wenn die
Voicemail-Benachrichtigung derzeit aktiviert ist und Sie
diese Option demarkieren, setzt CCA die
Benachrichtigungseinstellungen zurück.
388
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Benachrichtigun
gsplan
Wählen Sie aus, wann das System die Benachrichtigungen
senden soll:
•
Klicken Sie auf 8:00 bis 17:00 Uhr Montag bis
Freitag
oder
•
E-MailBenachrichtigun
g
Telefonbenachri
chtigung
auf 24 Std. täglich, 7 Tage die Woche.
Konfigurieren Sie diese Einstellungen, um VoicemailBenachrichtigung über E-Mail zu aktivieren und
einzurichten.
•
Markieren Sie die Option E-Mail-Benachrichtigung
aktivieren, um Voicemail-Benachrichtigungen per EMail für den Standort zu aktivieren.
•
Geben Sie im Feld Ausgehende E-Mail-Antwort an
Adresse: die E-Mail-Adresse ein, die im Feld „Von:“
für E-Mail-Benachrichtigungen steht, die vom
Voicemail-System gesendet werden.
•
Geben Sie im Feld SMTP-Server-Adresse den
Hostnamen oder die IP-Adresse des SMTP-Servers
ein, die das Voicemail-System verwendet, um die
Textbenachrichtigungen zu senden. Wenn Sie einen
Hostnamen für diese Einstellung verwenden
möchten, muss DNS aktiviert sein.
•
Geben Sie die SMTP-Serverport-nummer ein.
•
Wenn der SMTP-Server eine Authentifizierung
verlangt, markieren Sie die Option Authentifizierung
erforderlich und geben Sie den Benutzernamen und
das Passwort für den SMTP-Server ein.
Wenn Sie das Senden einer Voicemail-NachrichtBenachrichtigung an Telefone aktivieren möchten, muss die
Option Anmeldung zum Mailbox-Zugang für Empfänger
von Benachrichtigungen zulassen markiert sein.
Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
389
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Mailboxen
Über das Register „Mailboxen“ können Sie Speicher- und Übersichtsinformationen
für private und Gruppenmailboxen anzeigen.
Konfigurieren Sie die Mailbox-Einstellungen wie nachstehend beschrieben und
klicken nach Durchführung der Änderungen auf OK.
390
Feld
Beschreibung
Speicher
Verfügbarer und benutzter Voicemail-Speicher für das System,
in Minuten.
Zusammen
fassung
Übersichtinformation für jede Voicemailbox.
Name
(Benutzerkennun
g)
Telefonbenutzerkennung, Gruppenkennung
(z.B. hunt1 oder blast1) oder Sammelleitung,
für die ausgewählte Mailbox.
Durchwahl
Die Pilotnumer für die Benutzerdurchwahl,
den Sammelanschluss oder die Call BlastGruppe oder die Sammelleitungsdurchwahl
für die ausgewählte Mailbox.
Mailbox
Mailboxstatus, entweder Aktiviert oder
Keiner.
Größe
Mailboxgröße, in Minuten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Feld
Beschreibung
MailboxParameter
von
Anzeigen oder Bearbeiten der Mailbox-Einstellungen für die
ausgewähtle Voicemailbox.
Durchwahl
Falls es sich um eine persönliche Mailbox
handelt, zeigt dieses Feld die
Benutzerdurchwahl an, die mit dieser
Mailbox verknüpft ist.
Typ
Private oder GDM (Sammel-) Mailbox.
Sie können eine GDM für eine gemeinsame
Durchwahl zu einer privaten (Sammel-)
Mailbox wechseln, indem Sie den Typ zu
„privat“ ändern und einen Benutzer aus der
Ausklappliste auswählen. Es werden nur
Benutzer mit dieser gemeinsamen
Durchwahl aufgeführt, die noch keine private
Voicemailbox haben.
Eine private (Sammel-) Mailbox kann nicht zu
einer GDM geändert werden. Wenn der
Mailboxtyp für eine gemeinsame Durchwahl
„Privat (Sammel-)“ ist, können Sie sie nur zu
einer GDM ändern, indem Sie den mit der
privaten (Sammel-) Mailbox verküpften
Benutzer löschen, die Konfiguration
übernehmen und dann den Benutzer neu
erstellen.
Größe
Anzeigen oder Bearbeiten der mit dieser
Mailbox verknüpften Speichermenge, von 4
bis 90 Minuten. Der Standardwert ist 12
Minuten.
Benachrichtigung
Wenn Voicemail-Benachrichtigungen für diesen Standort aktiviert und konfiguriert
sind, können Sie über die Optionen im Register „Benachrichtigungen“
Durchwahlen auswählen, die eine Voicemailbox haben, und die Einstellungen für EMail- und Telefonbenachrichtigungen konfigurieren.
Voicemail- und Faxnachrichten-Benachrichtigungen können an ein Telefon (z.B.
den Privatanschluss des Benutzers, sein Mobiltelefon oder einen anderen
Geschäftsanschluss) oder an einen E-Mail-Eingang gesendet werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
391
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Sie haben für jeden Benutzer folgende Optionen:
•
Wählen Sie aus, ob die Benachrichtigungen per Telefon oder E-Mail oder
beides aktiviert werden sollen.
•
Wählen Sie aus, ob Voicenachrichten und Faxe als Anhang mit den
Benachrichtigungs-E-Mails gesendet werden sollen (Faxe werden als
Dateien im .TIFF-Format angehängt).
•
Geben Sie eine separate Benachrichtigungsstufe für Telefon- und E-MailBenachrichtungen an. Sie können auswählen, ob Benachrichtigungen für
alle Voicemail-Nachrichten gesendet werden sollen, oder nur für solche, die
der Absender als „Dringend“ markiert hat. Die Option „Dringend“ gilt nur für
Voicemails, nicht für Faxe.
CCA unterstützt die folgenden Voicemail-Benachrichtigungsfunktionen nicht:
•
Benachrichtigungsplan
•
Präfix- und Suffix-Text für Benachrichtigungsnachricht
•
Verbindungs-Timeout
•
Beschränkungstabelle zur Angabe von Telefonnummern, die VoicemailBenutzer zum Senden von Nachrichtenbenachrichtigungen verwenden
können
•
Kaskadierende Nachrichtenbenachrichtigung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Benutzer der Voicemail-Benachrichtigung
hinzuzufügen oder die Benachrichtigungseinstellungen für bestehende Benutzer
zu bearbeiten:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen >
Voicemail und dann das Register „Benachrichtigungen“ aus.
SCHRITT 2Wenn Sie einen neuen Benutzer und eine neue Durchwahl hinzufügen, klicken Sie
auf Hinzufügen.
SCHRITT 3Um die Einstellungen für bestehende Benutzer und Durchwahlen zu bearbeiten,
wählen Sie den Benutzer aus der Liste aus und klicken auf Bearbeiten.
SCHRITT 4 Konfigurieren Sie die Einstellungen wie in Benachrichtigungsbenutzer
hinzufügen oder bearbeiten, Seite 393 beschrieben.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
392
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Benachrichtigungsbenutzer hinzufügen oder bearbeiten
Das Dialogfenster „Benachrichtigungsbenutzer hinzufügen/bearbeiten“ geht auf,
wenn Sie im Fenster „Voicemail“ unter dem Register „Benachrichtigung“ auf
Hinzufügen oder Bearbeiten klicken (Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Voicemail).
Zur Konfiguration der Einstellungen für Voicemail-Benachrichtigung für eine
Durchwahl per E-Mail oder Telefon gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor
und klicken dann auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Durchwahl
Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste eine
verfügbare Durchwahl aus. Es werden nur
Durchwahlen angegeben, die eine Voicemailbox
haben. Es kann sich dabei um private oder
Gruppen-Mailboxen (GDM) handeln.
Benutzername
(schreibgeschützt)
Wenn Sie eine Durchwahl auswählen, dann
werden der Vor- und Zuname der Benutzer und
ihre Benutzer-IDs hier angezeigt. Wenn es sich
um gemeinsame Druchwahlen handelt, wird die
Sammelleitung hier angezeigt.
E-Mail-Benachrichtigung
Konfigurieren Sie Voicemail- und Faxbenachrichtigungen per E-Mail für die mit
dieser Durchwahl verknüpften Voicemailbox.
Benutzer per E-Mail über
neue Voicemail
benachrichtigen
Wenn diese Option markiert ist, wird die
Benachrichtigung über neue VoicemailNachrichten oder Faxe für diesen Benutzer per EMail aktiviert.
E-Mail-Adresse
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die
Benachrichtigungen gesendet werden sollen.
Die E-Mail-Adresse kann bis zu 129 Zeichen lang
sein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
393
10
Benutzer und Durchwahlen
Voicemail und Benachrichtigungen
Einstellung
Beschreibung
Anhang
Wenn die Option Voicemail-Datei an E-MailNachricht anhängen markiert ist, wird die
Voicemail-Nachricht oder das Fax an die
Benachrichtigungs-E-Mail angehängt. Jede
Voicemail-Nachricht wird als .wav-Datei
angehängt. Das .wav-Dateiformat ist G711 mulaw,
8 KHz, 8-bit Mono. Faxe werden im .TIFFDateiformat angehängt.
Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.
Private Nachrichten werden niemals an
BenachrichtigungsE-Mails angehängt.
Benachrichtigungsstufe
Wählen Sie eine dieser Benachrichtigungsstufen
aus:
•
Nur dringende Voicemail (gilt nicht für
Faxe).
•
Alle Voicemails. Wählen Sie diese Option
aus, wenn T.37 Fax an Mail für Ihr System
konfiguriert ist und Sie möchten, dass die
Benutzer per E-Mail über eingehende Faxe
benachrichtigt werden, und das Fax an die
E-Mail angehängt werden soll.
Telefonbenachrichtigung
394
Benutzer telefonisch über
neue Voicemail
benachrichtigen
Wenn diese Option markiert ist, wird die
telefonische Benachrichtigung über neue
Voicemail-Nachrichten oder Faxe für diesen
Benutzer aktiviert.
Telefontyp
Wählen Sie einen der folgenden Telefontypen
aus:
•
Handy
•
Privatanschluss
•
Geschäftstelefon
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
Einstellung
Beschreibung
Telefonnummer
Geben Sie die Telefonnummer ein, an die die
Benachrichtigungen gesendet werden sollen.
Wenn Sie eine externe Nummer angeben,
müssen Sie ggf. alle Zugangscodes
berücksichtigen.
Zusätzliche Ziffern
Das Sytem wählt diese Ziffern, wenn ein
ausgehender Anruf beantwortet wird. Diese
Ziffern werden wie DTMF-Ziffern behandelt.
Beispiel: Sie können zusätzliche Ziffern
verwenden, wenn Sie Anrufe an einen Pager
oder ein automatisches Anrufsystem senden.
Sie können bis zu 64 zusätzliche Ziffern angeben.
Zusätzliche Ziffern können 0 bis 9, # (Raute),
Stern (*) und Plus (+) sein.
Benachrichtigungsstufe
Wählen Sie eine dieser Benachrichtigungsstufen
aus:
•
Nur dringende Voicemail (gilt nicht für
Faxe).
•
Alle Voicemails. Wählen Sie diese Option
aus, wenn T.37 Fax an Mail für Ihr System
konfiguriert ist und Sie möchten, dass die
Benutzer per E-Mail über eingehende Faxe
benachrichtigt werden, und das Fax an die
E-Mail angehängt werden soll.
Single Number Reach (SNR)
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Single Number Reach auswählen.
Mithilfe von SNR (Single Number Reach) kann der Benutzer auf zwei Nummern
erreicht werden: eine normale Durchwahl auf seinem IP-Telefon und eine PSTNNummer. BRI-, PRI-, FXO- und SIP-Schnittstellen werden unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
395
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
HINWEIS Bei SNR-Nummern, die über SIP-Trunks geleitet werden, wird
möglicherweise nicht die Anruferkennung des eigentlichen Anrufers dargestellt,
weil die Anruferkennung vom ITSP bestimmt wird. Die Anruferkennung ist
normalerweise die Station oder die Haupt-PSTN-Nummer, die vom SIP-Trunk
konfiguriert wurde. Die meisten ITSPs verlangen Anruferkennungen, die
ausdrücklich ihren Konten zugewiesen wurden, um Betrug vorzubeugen. Wenn die
Anruferkennung für den eigentlichen Anrufer nicht mit der vom ITSP verlangten
umgangen wird, dann schlägt der Anruf bei der SNR-Nummer fehl.
•
Übersicht
•
Beschränkungen
•
SBCS Plattformanforderungen
•
Konfigurationsverfahren und Einstellungen
Übersicht
Die Funktion „Single Number Reach (SNR)“ gestattet den Telefonbenutzern, ihre
eingehenden Gespräche auf dem Desktop IP Phone oder von einem
Fernanschluss, wie z.B. einem Handy, zu beantworten und laufende Anrufe auf
dem Desktop-Telefon oder dem Remote-Telefon abzunehmen, ohne die
Verbindung zu verlieren. Dadurch kann der Anrufer den Telefonbenutzer über eine
Nummer erreichen. Unbeantwortete Anrufe können an eine Voicemail
weitergeleitet werden.
Fernanschlüsse können u.a. folgende Geräte sein:
•
Mobiltelefone (Handys)
•
Smart-Phones
•
IP-Telefone, die nicht zu demselben Cisco Unified CME-Router gehören wie
das Desktop-Telefon
•
Private Telefonnummern im PSTN
•
Zu den unterstützten PSTN-Schnittstellen gehören PRI, BRI, SIP und FXO.
Bei ankommenden Gesprächen an der SNR-Durchwahl wählt das Cisco Unified
CME zuerst das Desktop-IP-Telefon an. Wenn das IP-Telefon nicht im konfigurierten
Zeitrahmen beantwortet wird, wird die konfigurierte Fernnummer angewählt,
während das IP-Telefon weiter klingelt. Unbeantwortete Anrufe werden an die
konfigurierte Voicemail-Nummer umgeleitet.
396
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
Dem IP-Telefonbenutzer stehen folgende Optionen zur Verfügung, um Anrufe an
der SNR-Durchwahl zu beantworten:
•
Anruf vom Fernanschluss zurückziehen. Ziehen Sie den Anruf von Hand
an den SNR-Anschluss zurück, indem Sie auf die Softkey-Taste Resume
(Fortsetzen) drücken, die das Gespräch vom Fernanschluss trennt.
•
Senden Sie den Anruf an das Remote-Telefon. Senden Sie das Gespräch
an ein Remote-Telefon, indem Sie die Softkey-Taste Mobility (Mobilität)
verwenden. Solange er mit dem Anrufer verbunden ist, kann der
Telefonbenutzer die Softkey-Taste Mobility drücken und „Anruf an Handy
senden“ auswählen. Das Gespräch wird dann an das Remote-Telefon
weitergeleitet.
•
Single Number Reach aktivieren oder deaktivieren. So lange das IPTelefon nicht benutzt wird, kann der Benutzer die SNR-Funktion mit der
Softkey-Taste „Mobility“ ein- und ausschalten. Wenn der Benutzer SNR
deaktiviert, wählt das System die Fernnummer nicht mehr an.
IP-Telefonbenutzer können Ihre eigenen SNR-Einstellungen direkt über das Telefon
ändern, indem Sie das über die Funktionstaste Dienste verfügbare Menü
verwenden. Sie müssen die Funktion auf dem Telefon aktivieren, damit ein
Telefonbenutzer Zugang zur Benutzerschnittstelle hat.
Beschränkungen
Für die SNR-Konfiguration und -Funktionen gelten folgende Beschränkungen:
•
Jedes IP Phone unterstützt nur eine SNR-Nummer.
•
Die gleichzeitige Verwendung SNR und der Anwendung „T.37
Faxerkennung“ wird nicht unterstützt.
•
Sie können SNR nicht auf Apparaten konfigurieren, die Mitglied eines
Sammelanschlusses sind.
•
Die SNR-Funktion wird von folgenden Geräten nicht unterstützt:
-
SCCP-gesteuerte FXS-Analogtelefone
-
Videotelefonate
-
SCCP-Telefone ohne Softkey-Tasten. In manchen Fällen kann SNR zwar
auf diesen Telefonen konfiguriert werdenm da sie jedoch keine SoftkeyTasten haben, kann die Mobility-Funktion nicht verwendet werden.
Weitere Informationen über die SNR-Funktion und ihre Beschränkungen finden Sie
im Cisco Communications Manager Express System Administratorleitfaden, der
auf Cisco.com unter der folgenden URL verfügbar ist:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
397
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/
cmeadm.html
SBCS Plattformanforderungen
Diese Funktion wird auf CME 7.1 unterstützt und ist in der UC500 EASoftwarepaketversion 7.1.1-EA oder neuer verfügbar.
Konfigurationsverfahren und Einstellungen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um SNR für mindestens einen Telefonbenutzer zu
aktivieren oder die Einstellungen für SNR-Benutzer zu bearbeiten:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Single Number Reach aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Hinzufügen oder Bearbeiten. Das Fenster „SNR-Benutzer
hinzufügen“ oder „SNR-Benutzer ändern“ geht auf.
SCHRITT 3Konfigurieren Sie die SNR-Benutzereinstellungen, wie in Abschnitt Einen SNR-
Benutzer hinzufügen, Seite 398 oder Einen SNR-Benutzer ändern, Seite 399
beschrieben.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Einen SNR-Benutzer hinzufügen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Single Number Reach“ auf
Hinzufügen klicken.
Um einen SNR-Benutzer hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Konfigurieren Sie diese Einstellungen für jeden SNR-Benutzer.
398
Einstellung
Beschreibung
Benutzername
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Benutzer aus.
MAC-Adresse
Schreibgeschützt. In diesen Feldern wird die MACAdresse des mit der Benutzerdurchwahl verknüpften
Telefons angezeigt, die Sie auswählen, wenn Sie den
SNR-Benutzer erstellen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
Einstellung
Beschreibung
Durchwahl
Wenn Sie einen Benutzer auswählen, führt die
Ausklappliste die auf dem Benutzertelefon verfügbaren
Durchwahlen an, die Sie für SNR verwenden können.
Wenn die ausgewählte Durchwahl eine Sammelleitung ist,
sehen Sie den Text (Sammelleitung) rechts neben der
Durchwahl.
Wählen Sie die Durchwahl, die Sie für SNR verwenden
möchten, auf dem Benutzertelefon aus. Wenn für den
ausgewählten Benutzer bereits eine SNR auf einer
Durchwahl seines Telefons konfiguriert ist, wird eine
Warnmeldung angezeigt. Pro Telefon kann nur eine
Durchwahl als SNR konfiguriert werden.
Remote-Ziel
Geben Sie die Telefonnummer für das Remote-Ziel ein
oder bearbeiten Sie sie.
Geben Sie Telefonnummer für das Fernziel genau so ein,
wie Sie sie wählen würden, einschließlich Zugangscodes,
Vorwahl für Ferngespräche und etwaige andere,
erforderliche Ziffern.
Verzögerungs- und Timeout-Einstellungen
Verzögerung vor
Wählen des
Remote-Ziels
(Sek.)
Die Verzögerung gibt an, wie lang (in Sekunden) der Anruf
am IP Phone läutet, bevor er an das Remote-Telefon
verbunden wird. Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 10
Sekunden ein. Der Standardwert ist 5 Sekunden.
Verzögerung für
Rufumleitung an
Voicemail (Sek.)
Wie lange (in Sek.) ein Anruf am IP Phone und dem
Remote-Telefon läutet, bevor er an die Voicemail
umgeleitet wird. Geben Sie eine Zahl zwischen 5 und 60
Sekunden ein. Der Standardwert ist 30 Sekunden.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK.
Einen SNR-Benutzer ändern
Dieses Dialogfeld geht auf, wenn Sie im SNR-Fenster auf Bearbeiten klicken.
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Single Number
Reach)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
399
10
Benutzer und Durchwahlen
Single Number Reach (SNR)
Sie können nur die Fernzielnummer und SNR-Timeout-Einstellungen bearbeiten.
Wenn Sie die mit dem SNR-Benutzer verknüpfte Durchwahl ändern möchten,
müssen Sie den SNR-Benutzer entfernen, dann neu hinzufügen und eine andere
Durchwahl auswählen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die SNR-Benutzereinstellungen zu bearbeiten:
SCHRITT 1 Ändern Sie die SNR-Benutzereinstellungen wie in der folgenden Tabelle
beschrieben.
Einstellung
Beschreibung
Benutzername
Schreibgeschützt. In diesem Feld werden der Vor- und
Zuname des Benutzers angezeigt, der dieser Durchwahl
zugewiesen ist.
MAC-Adresse
Schreibgeschützt. In diesem Feld wird die MAC-Adresse
des Telefons angezeigt, das mit dieser SNRBenutzerdurchwahl verknüpft ist.
Durchwahl
Schreibgeschützt. Dieses Feld zeigt die Durchwahl an, die
Sie ausgewählt haben, als Sie diesen SNR-Benutzer
hinzugefügt haben.
Remote-Ziel
Bearbeiten Sie die Telefonnummer für das Remote-Ziel.
Wenn Sie die Telefonnummer für das Fernziel bearbeiten,
geben Sie sie genau so ein, wie sie gewählt werden muss,
einschließlich Zugangscodes, Vorwahl für Ferngespräche
und etwaige andere, erforderliche Wählziffern.
Mitglieder einer
Sammelleitung
Schreibgeschützt. Wenn die Durchwahl eine
Sammelleitung ist, zeigt dies die Liste der Benutzer an.
Verzögerungs- und Timeout-Einstellungen
Verzögerung vor
Wählen des
Remote-Ziels
(Sek.)
400
Die Verzögerung gibt an, wie lang (in Sekunden) der Anruf
am IP Phone läutet, bevor er an das Remote-Telefon
verbunden wird. Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 10
Sekunden ein. Der Standardwert ist
5 Sekunden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
10
Benutzer und Durchwahlen
Systemkurzwahlen
Einstellung
Beschreibung
Verzögerung für
Rufumleitung an
Voicemail (Sek.)
Wie lange (in Sek.) ein Anruf am IP Phone und dem
Remote-Telefon läutet, bevor er an die Voicemail
umgeleitet wird. Geben Sie eine Zahl zwischen 5 und 60
Sekunden ein. Der Standardwert ist 30 Sekunden.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK.
Systemkurzwahlen
Wählen Sie zur Konfiguration der Systemkurzwahlen aus der Funktionsleiste
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Systemkurzwahl aus.
Im Fenster „Systemkurzwahl“ können Sie örtliche Kurzwahlnummern einrichten.
Übersicht
Sie können für alle Telefone eine Liste häufig gewählter Nummern erstellen. Der
Telefonbenutzer kann mithilfe der Kurzwahlnummer schnell eine Nummer aus der
Liste anrufen.
Die Telefonbenutzer rufen die Kurzwahlen über das Menü Örtliche Dienste >
Örtliche Kurzwahlen auf ihrem Telefon auf.
Sie können Kurzwahleinträge hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Die
Listeneinträge können auf der Liste nach oben oder unten verschoben werden. Sie
werden auf der Telefonanzeige in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf der
Liste aufgeführt sind. Sie können maximal 32 häufig gewählte Nummern auf der
Liste definieren.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um für alle IP Phones ein örtliches Kurzwahlmenü
zu aktivieren:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Name den Namen der Kurzwahl ein.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Telefonnummer die Nummer für die Kurzwahl ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
401
10
Benutzer und Durchwahlen
Systemkurzwahlen
SCHRITT 4 Um die örtlichen Kurzwahlen auf der Liste umzusortieren, wählen Sie den Eintrag
aus und klicken dann auf die Auf- oder Ab-Pfeiltasten. Die Nummern werden in der
auf dem Telefon angezeigten Reihenfolge aufgeführt.
SCHRITT 5Um eine örtliche Kurzwahl vom Menü zu entfernen, wählen Sie den Eintrag aus
dem Menü aus und klicken Sie im Feld „Örtliche Kurzwahlen“ auf Löschen.
Wenn die Liste die maximal zulässige Anzahl von Einträgen erreicht hat, dann wird
die Schaltfläche Hinzufügen deaktiviert.
402
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
In diesem Abschnitt erhalten Sie Anweisungen zur Konfiguration folgender
Telefongruppentypen:
•
Hunt-Gruppen
•
Anruf-Blast-Gruppen
•
Anrufübernahmegruppen
•
Paging-Gruppen
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen
aus, um die Telefongruppen zu konfigurieren.
Hunt-Gruppen
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen>
Hunt-Gruppen aus, um Hunt-Gruppen zu konfigurieren.
Übersicht
Verwenden Sie Hunt-Gruppen, um die Verteilung ankommender Anrufe an
vordefinierte Durchwahlgruppen (Mitglieder) zu verwalten. Der Hunt-Typ legt die
Reihenfolge fest, in der die Mitglieder des Hunt-Gruppen die Anrufe empfangen.
Es können bis zu 10 Hunt-Gruppen pro System konfiguriert werden. Jeder HuntGruppe muss mindestens ein Mitglied und kann bis zu 32 Mitglieder haben.
Wenn Sie Hunt-Gruppen konfigurieren, werden sie zur Zielauswahl für die
ankommende Anrufverbindung, Auto Attendant, Anrufweiterleitung und andere
Telefoniefunktionen verfügbar.
Wenn Sie einen Hunt-Gruppe konfigurieren, wird den Mitgliedertelefonen die
HLog Softkey-Taste hinzugefügt. Die Mitglieder des Hunt-Gruppen verwenden die
HLog Softkey-Taste zum An- und Abmelden bei der Gruppe. Die HLog SoftkeyTaste wird auf der Anzeige des Mitgliedertelefons angezeigt, wenn ein Anruf für
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
403
11
Telefongruppen
Hunt-Gruppen
den Hunt-Gruppe an diesem Telefon eingeht. Der Benutzer kann auf diese
Softkey-Taste auch über den Telefon-Hauptbildschirm zugreifen, wenn er auf die
Softkey-Taste mehr klickt. Die HLog-Softkey-Taste ersetzt DnD (Do Not Disturb Bitte nicht stören). DnD ist nicht so flexibel, da der Abonnent dadurch gar keine
Anrufe empfangen kann, nicht nur die für den Hunt-Guppe.
Beschränkungen
Für die Konfiguration von Hunt-Gruppen gelten folgende Beschränkungen:
•
Ein Telefon, auf dem SNR aktiviert ist, kann kein Mitglied eines HuntGruppen sein.
Verfahren
Wenn Sie einen Hunt-Gruppen aktivieren und konfigurieren möchten, konfigurieren
Sie die Einstellungen wie nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK oder
Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Aktivieren
Wenn dieses Kästchen markiert ist, wird der damit
verbundene Hunt-Gruppe aktiviert.
Pilotnr.
Die Pilotnummer für diesen Hunt-Gruppe. Über diese
Durchwahl erreichen Sie den Hunt-Gruppe. Verwenden Sie
die Durchwahl für die Pilotnummer oder klicken Sie in das Feld
und bearbeiten sie.
Beschreibung
Optional. Die Textbeschreibung für diesen Hunt-Gruppe.
Diese Beschreibung wird nur im Fenster „Hunt-Gruppe“
verwendet. In anderen Teilen der CCA Benutzerschnittstelle
wird der Hunt-Gruppe nach seiner Nummer und
Piloterweiterung gekennzeichnet, z.B. hunt1 (502).
404
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Hunt-Gruppen
Einstellung
Beschreibung
Hunt-Typ
Definiert die Reihenfolge, in der Anrufe von den Mitgliedern
des Hunt-Gruppe angenommen werden. Wählen Sie eine der
folgenden Möglichkeiten:
Mitglieder
•
Sequentiell—Der Sammelruf startet jedesmal bei der
Pilotnummer der Gruppe und wird dann von oben nach
unten in der Reihenfolge an jede Nummer in der Gruppe
weitergeleitet, in der sie in der Mitgliederliste
aufgeführt sind.
•
Am längsten ungenutzt—Der Anruf geht an die Nummer
im Verzeichnis, die am längsten ungenutzt war, je nach
Zeitstempel des kürzlichsten Anrufs, der an diesem
Apparat im Hunt-Gruppe entgegengenommen wurde.
Falls dieser Apparat nicht erreichbar ist, beginnt die
Suche bei der nächsten Durchwahl in der Gruppe.
•
Peer—Hunt-Gruppe, bei dem die erste angerufene
Nummer der Liste im Rundwahlverfahren angewählt
wird.
Definiert die Mitglieder des Hunt-Guppe. Es handelt sich dabei
um alle Nummern, die klingeln, wenn ein Anruf an der
Pilotnummer ankommt.
1. Klicken Sie auf Mitglieder, um die Liste der verfügbaren und
ausgewählten Benutzer im unteren Bereich des Fensters
„Hunt-Gruppe“ anzuzeigen.
2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Hinzufügen und Entfernen,
um die Elemente zwischen den Listen verfügbarer und
ausgewählter Mitglieder zu verschieben. Verwenden Sie
STRG-Mausklick und UMSCHALT-Mausklick, um mehrere
Mitglieder zwischen den Listen zu verschieben.
3. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach oben und Nach unten,
um die Reihenfolge anzugeben, in der die Anrufe am HuntGruppe verteilt werden.
Timeout
(Sek.)
Nach wieviel Sekunden ein unbeantworteter Anruf an die
nächste Nummer in einer Hunt-Gruppeliste weitergeleitet
wird, von 5 bis 20 Sekunden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
405
11
Telefongruppen
Anruf-Blast-Gruppen
Einstellung
Beschreibung
Keine
Antwort
Weiterleiten
an
Ziel für die Umleitung unbeantworteter Anrufe für den HuntGruppe.
Sie haben folgende Auswahl: Keine, Auto Attendant,
Voicemail, Durchwahl, Hunt-Gruppe, Blast-Gruppe, B-ACD
oder Andere Nummer.
Wenn Sie Voicemail als Ziel für Keine Antwort Weiterleiten
an auswählen, wird eine GMD (Allgemeine Sammel-Mailbox)
für die Gruppe erstellt. Wenn Sie Informationen über die GDMMailbox anzeigen oder die Größe der Mailbox ändern
möchten, gehen Sie zum Fenster Konfigurieren > Telefonie >
Voicemail und wählen das Register Mailboxen aus.
Anruf-Blast-Gruppen
Zur Konfiguration von Anruf-Blast-Gruppen wählen Sie aus der Funktionsleiste
Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen > Anruf-Blast-Gruppen aus.
Übersicht
Eine Call Blast-Gruppe ist eine spezielle Art von Telefongruppe, in der Anrufe an
eine bestimmte Pilotnummer simultan an mehreren Telefonen anläuten. Diese
Funktion kann auch verwendet werden, um ein SNR-Szenario (Single Number
Reach) einzurichten, bei dem ein Anruf an der Benutzerdurchwahl gleichzeitig an
einer anderen Nummer (z.B. eine Handy-Nummer oder private Nummer) oder an
einer anderen Durchwahl ankommt.
Es können bis zu 10 Anruf-Blast-Gruppen pro System konfiguriert werden. Jeder
Call Blast-Gruppe muss mindestens zwei Mitglieder haben, kann jedoch bis zu 32
Mitglieder enthalten.
Wenn Sie Anruf-Blast-Gruppen konfigurieren, werden sie zur Zielauswahl für die
eingehende Anrufverbindung, Auto Attendant, Rufumleitung und andere
Telefoniefunktionen verfügbar.
Wenn Sie eine Call Blast-Gruppe konfigurieren, wird den Mitgliedertelefonen die
HLog Softkey-Taste hinzugefügt. Die Mitglieder verwenden die HLog SoftkeyTaste zum An- und Abmelden bei der Call Blast-Gruppe. Die HLog Softkey-Taste
wird auf der Anzeige des Telefons des Anruf-Blast-Gruppenmitglieds angezeigt,
wenn ein Anruf für die Call Blast-Gruppe an diesem Telefon eingeht. Der Benutzer
406
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Anruf-Blast-Gruppen
kann auf diese Softkey-Taste auch über den Telefon-Hauptbildschirm zugreifen,
wenn er auf die Softkey-Taste mehr klickt. Die HLog-Softkey-Taste ersetzt DnD
(Do Not Disturb - Bitte nicht stören). DnD ist nicht so flexibel, da der Abonnent
dadurch gar keine Anrufe empfangen kann, nicht nur die für den Call Blast-Gruppe.
Verfahren
Wenn Sie eine Call Blast-Gruppe aktivieren und konfigurieren möchten,
konfigurieren Sie die Einstellungen wie nachstehend beschrieben und klicken
dann auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Aktivieren
Wenn dieses Kästchen markiert ist, wird die damit verbundene
Call Blast-Gruppe aktiviert.
Pilotnr.
Die Pilotnummer für diese Call Blast-Gruppe. Dies ist die
Durchwahl, die gewählt werden muss, um die Call Blast-Gruppe
zu erreichen. Verwenden Sie die Durchwahl für die Pilotnummer
oder klicken Sie in das Feld und bearbeiten sie.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
407
11
Telefongruppen
Anruf-Blast-Gruppen
Einstellung
Beschreibung
Mitglieder
Definiert die Mitglieder der Call Blast-Gruppe. Es handelt sich
dabei um alle Apparate, die klingeln, wenn ein Anruf an der
Pilotnummer ankommt.
1. Klicken Sie auf Mitglieder, um die Liste der verfügbaren und
ausgewählten Benutzer im unteren Bereich des Fensters
„Call Blast-Gruppe“ anzuzeigen.
2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Hinzufügen und Entfernen, um
die Mitglieder zwischen den Listen verfügbarer und
ausgewählter Mitglieder zu verschieben. Verwenden Sie
STRG-Mausklick und UMSCHALT-Mausklick, um mehrere
Mitglieder zwischen den Listen zu verschieben.
So fügen Sie der Liste eine externe PSTN-Nummer hinzu (z.B.
eine Handy-Nummer oder private Rufnummer) und verschieben
sie in die Liste „Ausgewählte“:
1. Geben Sie im Feld Andere Nummer die Telefonnummer
genau so ein, wie Sie sie wählen würden, einschließlich
Vorwahlen (bis zu 16 Ziffern).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen rechts neben
Feld Andere Nummer, um sie in die Liste „Verfügbar“ zu
verschieben.
3. Klicken Sie auf die Pfeiltaste Hinzufügen, um die andere
Nummer, die Sie soeben eingegeben haben, in die Liste
„Ausgewählt“ zu verschieben.
Wenn Sie eine externe Nummer aus der Liste „Ausgewählt“
entfernen möchten, klicken Sie auf die Pfeiltaste Entfernen, um
sie in die Liste „Verfügbar“ zurückzuverschieben.
Wenn Sie das Fenster „Anruf-Blast-Gruppen“ schließen oder
eine andere Call Blast-Gruppe zur Konfiguration auswählen,
werden etwaige externe Nummern, die zwar der Liste
„Verfügbar“ hinzugefügt jedoch nicht in die Liste „Ausgewählt“
verschoben wurden, aus der Liste „Verfügbar“ entfernt. Wenn
Sie die Mitgliederauswahlliste das nächste mal öffnen,
erscheinen diese externen Telefonnummern nicht auf der Liste
„Verfügbar“.
408
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Anruf-Blast-Gruppen
Einstellung
Beschreibung
Timeout
(Sek.)
Nach wieviel Sekunden ein unbeantworteter Anruf an das Ziel
unter Keine Antwort Weiterleiten an weitergeleitet wird, von 5
bis 20 Sekunden. Der Standardwert ist 16 Sekunden.
WICHTIG Der Timeout-Wert für die Call Blast-Gruppe muss
niedriger sein als der CFNA Timeout-Wert für alle seine
Mitgliederdurchwahlen. Sie müssen evtl. den Timeout-Wert für
eine Call Blast-Gruppe senken oder den CFNA-Timeout-Wert
für die Mitgliederdurchwahlen anheben, um dieser Anforderung
gerecht zu werden.
Keine
Antwort
Weiterleiten
an
Ziel für die Umleitung unbeantworteter Anrufe für den Call
Blast-Gruppe.
Sie können Keine, Auto Attendant, Voicemail, Durchwahl,
Hunt-Gruppe, Blast-Gruppe, B-ACD oder Andere Nummer
auswählen.
Wenn Sie Voicemail als Ziel für Keine Antwort Weiterleiten an
auswählen, wird eine GMD (Allgemeine Sammel-Mailbox) für
die Gruppe erstellt. Wenn Sie Informationen über die GDMMailbox anzeigen oder die Größe der Mailbox ändern möchten,
gehen Sie zum Fenster Konfigurieren > Telefonie > Voicemail
und wählen das Register Mailboxen aus.
Nummer
Nummer für den ausgewählten Zieltyp für Keine Antwort
Weiterleiten an:
•
Falls Sie Auto Attendant ausgewählt haben und mehrere
Auto Attendants für den Standort konfiguriert sind,
wählen Sie den gewünschten Auto Attendant aus.
•
Falls Sie Andere Nummer ausgewählt haben, geben Sie
die Nummer im Feld Nummer genau so ein, wie Sie sie
wählen würden, einschließlich Zugangscodes.
•
Wenn Sie Durchwahl ausgewählt haben, wählen Sie
eine Durchwahl aus der Liste im Feld Nummer aus.
•
Wenn Sie Hunt-Gruppe, Blast-Gruppe oder B-ACD
ausgewählt haben, wählen Sie eine Gruppe oder einen
B-ACD-Dienst aus der Liste unter Nummer aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
409
11
Telefongruppen
Anrufübernahmegruppen
Anrufübernahmegruppen
Zur Konfiguration von Anrufübernahmegruppen wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen >
Anrufübernahmegruppen aus.
Übersicht
Erstellen Sie Anrufübernahmegruppen, um eine Gruppe von Benutzerdurchwahlen
zu konfigurieren, die Anrufe annehmen können, die an den Apparaten der
Mitglieder derselben Anrufübernahmegruppe klingeln, wenn Sie auf die SoftkeyTaste GPickUp und die *-Taste auf dem IP-Telefon drücken.
Folgendes gilt für die Verwendung der Call Pickup-Funktionen auf SBCSPlattformen:
410
•
Jeder Telefonbenutzer kann einen Anruf entgegen nehmen, indem er die
PickUp-Softkey-Taste auf dem Telefon drückt und die Durchwahl wählt, an
der der Anruf ankam. Es ist keine Konfiguration erforderlich.
•
Jeder Telefonbenutzer kann einen Anruf entgegen nehmen, der an der
Gruppen-PickUp-Durchwahl ankommt, indem er die GPickUp SoftkeyTaste auf dem Telefon drückt und die Gruppen-PickUp-Durchwahl wählt.
•
Wenn sich das Telefon des Benutzers und die Durchwahl, an der Anruf
ankam, in derselben Call Pickup-Gruppe befinden, kann der Benutzer den
Anruf entgegen nehmen, indem er die GPickUp Softkey-Taste und dann die
*-Taste (Sternchen) auf dem Telefon drückt. Wenn im System nur eine Call
Pickup-Gruppe konfiguriert ist, wird der Benutzer automatisch verbunden
und muss die *-Taste nicht drücken.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Verfahren
Wenn Sie eine Anrufübernahmegruppe aktivieren und konfigurieren möchten,
konfigurieren Sie die Mitglieder wie nachstehend beschrieben und klicken dann
auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Mitglieder
Definiert die Durchwahlen, die Mitglieder der
Anrufübernahmegruppe sind.
1. Klicken Sie auf Mitglieder, um die Liste der verfügbaren und
ausgewählten Durchwahlen im unteren Bereich des Fensters
„Pickup-Gruppe“ anzuzeigen.
2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Hinzufügen und Entfernen
oder die Schaltfläche Alle auswählen, um die Durchwahlen
zwischen den Listen „Verfügbar“ und „Ausgewählt“ zu
verschieben. Verwenden Sie STRG-Mausklick und
UMSCHALT-Mausklick, um mehrere Durchwahlen zwischen
den Listen zu verschieben.
Paging-Gruppen
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen
> Paging-Gruppen aus, um Paging-Gruppen zu konfigurieren.
Die Paging-Gruppenkonfiguration wird in den folgenden Abschnitten beschrieben:
•
Übersicht, Seite 412
•
Erstellen einer einfachen Paging-Gruppe (nur einzelne Telefone),
Seite 412
•
Erstellen einer kombinierten Paging-Gruppe, Seite 413
•
Bearbeiten einer Paging-Gruppe, Seite 414
•
Löschen einer Paging-Gruppe, Seite 415
•
Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit, Seite 417
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
411
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Übersicht
Sie können Paging-Gruppen erstellen, damit Telefonbenutzer über die
Telefonlautsprecher Ansagen an die Gruppen der Cisco IP Phones senden können.
Sie können bis zu 10 Paging-Gruppen konfigurieren.
Nur Cisco IP Phones können Mitglieder von Paging-Gruppen sein.
Sie können auch kombinierte Paging-Gruppen konfigurieren. Eine kombinierte
Paging-Gruppe kann andere Paging-Gruppen als Mitglieder enthalten, oder eine
Kombination aus einzelnen Telefonen und anderen Paging-Gruppen. Beispiel: Ein
Telefon in einer Immoblienmakler-Firma muss Paging für die
Grundstücksverwaltungsabteilung empfangen, während ein anderes Telefon
Paging für den Verkauf empfangen muss. Zusätzlich müssen beide Telefone
außerdem Paging für alle Mitarbeiter empfangen.
Das Konfigurationsverfahren bei der kombinierten Paging-Gruppe funktioniert im
Allgemeinen so:
1. Zuerst erstellen Sie jede einzelne, erforderliche Paging-Gruppe, und weisen Sie
ihnen Telefone zu.
2. Erstellen Sie die kombinierte Paging-Gruppe und fügen Sie einzelne Telefone
hinzu, die nur Mitglieder der kombinierten Gruppe sind.
3. Fügen Sie der kombinierten Paging-Gruppe die einzelnen Paging-Gruppen
hinzu, die Sie in Schritt 1 erstellt haben.
Eine Paging-Gruppe kann Mitglied mehrerer Paging-Gruppen sein, aber ein
Telefon kann nur einer Paging-Gruppe zugewiesen werden. Für kombinierte
Paging-Gruppen wird eine Verschachtelungsebene unterstützt. Weitere Beispiele
finden Sie unter Verschachtelte Paging-Gruppen, Seite 415.
Erstellen einer einfachen Paging-Gruppe (nur einzelne Telefone)
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Paging-Gruppe zu aktivieren und
konfigurieren, die mindestens ein einzelnes Telefon enthält.
SCHRITT 1 Aktivieren Sie die Konfiguration für die Gruppe, die Sie erstellen möchten, indem
Sie die Option Aktivieren erstellen möchten.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Paging-Nr. die Durchwahl ein, die für die Paging-Gruppe
gewählt werden soll, oder akzeptieren Sie die Standarddurchwahl. Der
Standarddurchwahlbereich für Paging-Gruppen ist 101-110.
412
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Dies ist die Durchwahl, die gewählt werden muss, um Paging-Gruppe zu
erreichen.
SCHRITT 3Optional. Geben Sie eine Beschreibung ein, an der diese Paging-Gruppe
erkennbar ist. Diese Beschreibung wird nur im Fenster „Paging-Gruppen“
verwendet und wird nicht auf den Telefonen angezeigt.
SCHRITT 4 Fügen Sie der Paging-Gruppe Mitgliedertelefone hinzu.
a. Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf das Register „Telefone“. Die Liste
„Verfügbar“ zeigt die Benutzer-ID und MAC-Adresse jedes Telefons an, das
derzeit noch kein Mitglied der Paging-Gruppe ist.
b. Klicken Sie auf eine Benutzer-ID in der Liste Verfügbar und verwenden Sie die
Schaltflächen Hinzufügen und Entfernen, um der Liste Ausgewählt Mitglieder
hinzuzufügen oder sie zu entfernen. Sie können auch STRG-Mausklick und
UMSCHALT-Mausklick verwenden, um mehrere Telefone zwischen den Listen
zu verschieben.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK oder Übernehmen, um die Paging-Gruppe zu erstellen.
Die Spalte „Mitglieder“ wird aktualisiert und zeigt dann die Anzahl der Telefone an,
die Teil der Gruppe sind.
Erstellen einer kombinierten Paging-Gruppe
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Paging-Gruppe zu erstellen, die andere
Paging-Gruppen enthält.
SCHRITT 1 Erstellen Sie die Paging-Gruppen, die Sie als Mitglieder der kombinierten
Gruppe hinzufügen möchten, und bestimmen Sie einzelne Telefone, die ebenfalls
Teil der kombinierten Gruppe werden sollen.
Siehe Erstellen einer einfachen Paging-Gruppe (nur einzelne Telefone),
Seite 412.
SCHRITT 2Aktivieren Sie die Konfiguration der kombinierten Gruppe, indem Sie die Option
Aktivieren für die neue Gruppe markieren.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Paging-Nr. die Durchwahl ein, die für die Paging-Gruppe
gewählt werden soll, oder akzeptieren Sie die Standarddurchwahl. Der
Standarddurchwahlbereich für Paging-Gruppen ist 101-110.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
413
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Dies ist die Durchwahl, die gewählt werden muss, um Paging-Gruppe zu
erreichen.
SCHRITT 4 Optional. Geben Sie eine Textbeschreibung ein, die diese Paging-Gruppe
bestimmt. Diese Beschreibung wird nur im Fenster „Paging-Gruppen“ verwendet
und wird nicht auf den Telefonen angezeigt.
SCHRITT 5Fügen Sie der Paging-Gruppe andere Paging-Gruppen und Telefone hinzu.
a. Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf das Register „Telefone“, um Telefone
hinzuzufügen. Die Liste „Verfügbar“ zeigt die Benutzer-ID und MAC-Adresse
jedes Telefons an, das derzeit noch kein Mitglied der Paging-Gruppe ist.
Klicken Sie auf eine Benutzer-ID in der Liste „Verfügbar“ und verwenden Sie
die Schaltflächen Hinzufügen und Entfernen, um der Liste „Ausgewählt“
Mitglieder hinzuzufügen oder sie zu entfernen.
b. Um Paging-Gruppen als Mitglieder hinzuzufügen, klicken Sie auf das Register
Gruppen am unteren Seitenrand. Wählen Sie eine Gruppe aus der Liste
„Verfügbar“ aus und verwenden Sie die Schaltflächen Hinzufügen und
Entfernen, um die Gruppen zwischen den Listen zu verschieben.
Eine Paging-Gruppe kann Mitglied mehrerer Paging-Gruppen sein, aber ein
Telefon kann nur einer Paging-Gruppe zugewiesen werden.
Sie können auch die Kurztasten STRG-Klick und UMSCHALT-Klick zur Auswahl
mehrerer Telefone oder Gruppen verwenden.
Die Spalte „Mitglieder“ wird aktualisiert und zeigt dann die Anzahl der Telefone
und Paging-Gruppen an, die Teil der Gruppe sind.
SCHRITT 6 Optional. Um die Abhängigkeit zwischen den Gruppen anzuzeigen oder
Konfigurationsprobleme in kombinierten Paging-Gruppen zu prüfen, klicken Sie
auf Gruppenabhängigkeit anzeigen. Siehe Ansicht der PagingGruppenabhängigkeit, Seite 417.
SCHRITT 7Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Bearbeiten einer Paging-Gruppe
Klicken Sie auf die Schaltfläche Telefone (n) und Gruppen (n) der Paging-Gruppe,
die Sie bearbeiten möchten.
Das Register „Telefone und Gruppen“ wird aktualisiert, um die „Verfügbaren“ und
„Ausgewählten“ Telefone und Gruppen der zu bearbeitenden Paging-Gruppe
anzuzeigen.
414
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Verwenden Sie die Schaltflächen Hinzufügen und Entfernen, um die
Gruppenmitglieder zu bearbeiten und klicken dann auf OK oder Übernehmen.
Löschen einer Paging-Gruppe
Demarkieren Sie die Einstellung Aktivieren der Gruppe, die Sie löschen möchten,
und klicken dann auf OK oder Übernehmen, um eine Paging-Gruppe zu löschen.
Bevor Sie eine Gruppe entfernen können Sie auf Gruppenabhängigkeit anzeigen
klicken, um zu sehen, welche Gruppen Mitglieder anderer Gruppen sind.
TIPP Wenn die Gruppe, die Sie löschen möchten, Teil einer kombinierten
Paging-Gruppe ist, dann wird sie automatisch von der kombinierten Gruppe
entfernt. In diesem Fall sollten Sie die Beschreibung aktualisieren, die Sie für die
kombinierte Paging-Gruppe eingegeben haben, um die Änderung
wiederzugeben.
Verschachtelte Paging-Gruppen
Kombinierte (verschachtelte) Paging-Gruppen werden bis zu einer Ebene tief
unterstützt.
Im Folgenden wird eine kombinierte Paging-Gruppe mit einer
Verschachtelungsebene illustriert.
•
Nehmen wir an, Paging-Gruppe 1 enthält nur Telefone, Paging-Gruppe 2
enthält nur Telefone und Paging-Gruppe 3 enthält Paging-Gruppe 1 und 1
plus einige Telefone. In diesem Szenario gibt es eine
Verschachtelungsebene.
•
Ein Paging-Ruf an Gruppe 3 erreicht alle Telefone in Gruppen 1, 2 und 3.
Die Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit für diesen Fall ist nachstehend
dargestellt:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
415
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Im Folgenden wird eine kombinierte Paging-Gruppe mit zwei
Verschachtelungsebenen illustriert.
416
•
Nehmen wir an, dass Paging-Gruppe 1 die Paging-Gruppe 2 enthält, und
Paging-Gruppe 2 enthält Paging-Gruppe 3. In diesem Szenario gibt es zwei
Verschachtelungsebenen.
•
Ein Paging-Ruf an Gruppe 1 erreicht alle Telefone in Gruppen 1, 2, jedoch
nicht die Telefone in Gruppe 3.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Die Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit für diesen Fall ist nachstehend
dargestellt:
Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit
Das Fenster „Ansicht der Paging-Gruppenabhängigkeit“ wird eingeblendet, wenn
Sie im Fenster „Paging-Gruppen“ (Konfigurieren > Telefonie > Telefongruppen >
Paging-Gruppen) auf Gruppenabhängigkeit anzeigen klicken.
In diesem Fenster sehen Sie Graphik, mit deren Hilfe Sie schnell erkennen können,
welche Paging-Gruppen Mitglieder anderer Paging-Gruppen sind. Wie das
Beispiel unten zeigt:
•
Die Nummern in der Ansicht korrespondieren mit der Nummer der PagingGruppe, die im Fenster „Paging-Gruppen“ aufgeführt ist.
•
Die Pfeile in der Ansicht zeigen an, welche Gruppen Mitglieder anderer
Gruppen sind. Die Pfeile zeigen immer zur Mitgliedergruppe.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
417
11
Telefongruppen
Paging-Gruppen
Nachstehend sehen Sie einige Muster von Ansichtsdiagrammen von PagingGruppenabhängigkeiten.
418
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie Anweisungen zur Konfiguration folgender VoiceFunktionen:
•
Call-Park
•
Konferenz
•
Conference Barge
•
Musik in der Warteschleife (MoH)
WICHTIG Der Telnet-Zugang muss aktiviert sein, damit die Voice-Funktionen
konfiguriert werden können.
Call-Park
Zur Konfiguration von Call-Park wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren
> Telefonie > Voice-Funktionen > Call-Park aus.
Übersicht
Call Park bietet eine zeitweilige Warteschleife für eingehende Anrufe. Wenn ein
Anruf geparkt wird, wird er an die Call Park-Durchwahl umgeleitet und in die
Warteschleife gelegt, bis er von einem anderen Mitarbeiter aufgenommen wird.
Die Nachricht „Call Park“ <Call-Park-Durchwahl> wird auf dem Telefon angezeigt,
das den Anruf geparkt hat. Um einen geparkten Anruf entgegenzunehmen, können
andere Benutzer die Park-Slot-Durchwahl anwählen.
•
Ein Erinnerungston von 1-Sekunde klingelt zum angegebenen
Erinnerungsintervall und die Nachricht „Call-Park <Durchwahl>“ wird auf
der LCD-Anzeige auf dem Telefon angezeigt, das den Anruf geparkt hat.
Der Erinnerungston und die Nachricht werden nur an das Telefon gesendet,
das den Anruf geparkt hat.
•
Sie können auswählen, Timeout und Rückruf-Einstellungen zu aktivieren, um
die Aktion anzugeben, die ausgeführt wird, wenn das Call-Park Timeout
abläuft. Das Call-Park Timeout entspricht der Anzahl von Neuversuchten
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
419
12
Voice-Funktionen
Call-Park
mal die Anzahl der Sekunden im Erinnerungsintervall. Der Anruf kann an den
Anschluss übertragen werden, der ihn geparkt hat, an einen anderen
Anschluss umgeleitet oder getrennt werden.
Wenn „Timeout und Rückruf“ aktiviert ist, dann stellen Sie auch die Anzahl
der Erinnerungen, das Erinnerungsintervall, die Neuversuchverzögerung
und die Anzahl der Neuversuche ein. Wenn das Timeout abläuft, wird die
Call-Park Timeout-Aktion ausgeführt.
Beschränkungen und Richtlinien
Für Call-Park gelten folgende Beschränkungen und Richtlinien:
•
An jeder Call-Park Slot-Durchwahl kann nur ein Anruf geparkt werden.
•
Telefone ohne Softkeytasten können keine Anrufe parken.
Verfahren
Um einen neuen Call-Park-Slot zu erstellen, klicken Sie auf Erstellen und füllen die
Einstellungen aus, wie in Abschnitt Einen Call-Park-Slot erstellen oder
bearbeiten, Seite 421 beschrieben. Klicken Sie im Fenster „Call-Park“ auf
Übernehmen oder OK, um die Konfiguration an den UC500 zu senden.
Um einen Call-Park-Slot zu bearbeiten, klicken Sie auf einen Call-Park-Slot in der
Liste, um ihn auszuwählen, dann auf Ändern und bearbeiten ihn entsprechend der
Angaben in Abschnitt Einen Call-Park-Slot erstellen oder bearbeiten,
Seite 421. Klicken Sie im Fenster „Call-Park“ auf Übernehmen oder OK, um die
Konfiguration an den UC500 zu senden.
Um einen Call-Park-Slot zu löschen, klicken Sie auf einen Call-Park-Slot auf der
Liste, um ihn auszuwählen, klicken auf Löschen und wählen OK, wenn Sie
aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen. Klicken Sie im Fenster
„Call-Park“ auf Übernehmen oder OK, um die Konfiguration an den UC500 zu
senden.
420
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Call-Park
Einen Call-Park-Slot erstellen oder bearbeiten
Um einen Call-Park-Slot zu erstellen oder zu ändern, gehen Sie folgendermaßen
vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Durchwahl die Durchwahl ein, die für diesen Park-Slot
verwendet werden soll.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Slot-Label für jede neue Park-Slot-Durchwahl je eine
Beschreibung des Park-Slots ein.
SCHRITT 3Markieren Sie ggf. die Option Timeout und Rückruf aktivieren, um die Funktion
„Call-Park Timeout und Rückruf“ zu aktivieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
421
12
Voice-Funktionen
Call-Park
SCHRITT 4 Falls Timeout und Rückruf aktivieren markiert ist, konfigurieren Sie die
folgenden Einstellungen:
Einstellung
Beschreibung
Erinnerungsinterv
all (Sek.)
Wie lange (in Sek.) zwischen den Call-Park-Erinnerungen
gewartet wird. Das Standard-Erinnerungsintervall beträgt
120 Sekunden.
Anzahl der
Erinnerungen:
Wie oft Call-Park-Erinnerungen an das Telefon gesendet
werden, das den Anruf geparkt hat. Der Standard für die
Anzahl der Erinnerungen ist 2.
Das Call-Park Timeout entspricht der Anzahl von
Neuversuchten mal die Anzahl der Sekunden im
Erinnerungsintervall. Beispiel: Wenn Sie ein
Erinnerungsintervall von 20 Sekunden und die Anzahl der
Neuversuche auf 3 einstellen, dann kann ein Anruf bis zu
60 Sekunden geparkt werden, bevor das Timeout abläuft
und die Timeout-Ablauf-Aktion durchgeführt wird.
Wenn das
Timeout abläuft
422
Geben Sie an, welche Aktion durchgeführt werden soll,
wenn das Call-Park Timeout abläuft. Wählen Sie eine
dieser Optionen aus:
•
Rückruf an die Durchwahl, die den Anruf geparkt
hat (Standard).
•
Umleiten an Durchwahl. Wenn Sie diese Option
auswählen, geben Sie die Umleitungsdurchwahl
ein, stellen die Neuversuchverzögerung ein und
geben die Anzahl der Neuversuche an.
•
Anruf trennen.
Umleiten an
Durchwahl
Wenn Sie als Timeout-Ablaufaktion Umleiten an
Durchwahl gewählt haben, geben Sie die Durchwahl hier
ein (Sie können z.B. eine Sammelanschluss-Pilotnummer
oder eine andere Durchwahl angeben).
Neuversuchverzö
gerung (Sek.)
Geben Sie ein, wie lange (in Sek.) zwischen den
Versuchen, einen geparkten Anruf umzuleiten, gewartet
wird. Die Anzahl von Versuchen wird in der Einstellung
Anzahl der Neuversuche angegeben. Die StandardNeuversuchverzögerung beträgt 120 Sekunden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Konferenz
Einstellung
Beschreibung
Anzahl der
Neuversuche
Geben Sie ein, wie viele Neuversuche zugelassen
werden, wenn ein geparkter Anruf umgeleitet wird. Der
Standard für die Anzahl für die Neuversuche ist 2.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
Konferenz
Zur Konfiguration einer Konferenzschaltung für mehrere Teilnehmer wählen Sie
aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Voice-Funktionen >
Konferenz aus.
Informationen über die Konfiguration von Konferenzrufen finden Sie unter diesen
Themen:
•
Übersicht, Seite 423
•
Konferenzschaltung für mehrere Teilnehmer (MeetMe and Ad Hoc)
aktivieren und konfigurieren, Seite 425
•
Beschränkungen und Hinweise, die bei Konferenzen mit mehreren
Teilnehmern gelten, Seite 427
•
Conference Barge, Seite 427
Übersicht
Im Fenster „Konferenz“ können Sie wählen, ob „Konferenzen für mehrere
Teilnehmer“ aktiviert werden soll und die Konferenzoptionen konfigurieren.
HINWEIS „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ muss aktiviert sein, damit die
Funktionen „Conference Barge“ (cBarge) und „Privat“ verwendet werden können.
Wenn „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ deaktiviert ist:
•
Für Konferenzschaltungen werden Software-Ressourcen verwendet.
•
Sie können angeben, wie viele 3-wege Telefonate auf dem System maximal
gleichzeitig zulässig sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
423
12
Voice-Funktionen
Konferenz
Wenn „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ aktiviert ist:
•
Es werden Hardware-Ressourcen (DSPs) verwendet.
Configuration Assistant erkennt die UC500 Plattform, die Sie konfigurieren,
automatisch und bestimmt ebenfalls automatisch die maximal unterstützte
Anzahl der Teilnehmer pro Konferenz sowie die Anzahl gleichzeitiger
Konferenzsitzungen, die für Meet-Me und Ad Hoc-Konferenzrufe
konfiguriert werden können.
Cisco UC500er Plattformen, die 24 und mehr Benutzer unterstützen,
verfügen über ca. doppelt soviel Hardware-Konferenzressourcen und
können mehr Teilnehmer und Sitzungen unterstützen.
HINWEIS Hardware-Konferenzschaltungen sind deaktiviert, wenn nicht
genügend Hardware-Ressourcen zur Verfügung stehen. HardwareKonferenzschaltungen können beispielsweise deaktiviert werden, wenn
einem UC500-16U Chassis eine T1/E1 Zusatzkarte hinzugefügt wurde, weil
Voiceports Ressourcen beanspruchen, die aus demselben RessourcenPool stammen, der auch für Hardware-Konferenzschaltungen zugewiesen
ist.
•
Sie können sowohl MeetMe- als auch Ad Hoc-Konferenzschaltungen
konfigurieren.
-
Eine Ad Hoc-Konferenz ist ein Konferenztyp, bei dem ein Teilnehmer
einen anderen anruft und jeder Teilnehmer entscheiden kann, einen
weiteren Teilnehmer am Gespräch zu beteiligen.
-
Bei einer MeetMe-Konferenz wählen die Teilnehmer eine vorbestimmte
MeetMe-Konferenznummer an.
Der Konferenzplaner hebt den Hörer ab, drückt die Softkey-Taste
MeetMe auf seinem Telefon, hört einen Bestätigungston und wählt dann
die MeetMe-Nummer. Wenn die Konferenz eingeleitet ist, können andere
Teilnehmer an der MeetMe-Konferenz teilnehmen, indem sie die
MeetMe-Nummer wählen.
Wenn Sie MeetMe-Konferenzschaltungen konfigurieren, haben alle
Telefonbenutzer die Berechtigung, MeetMe-Konferenzen einzuberufen.
Der MeetMe-Konferenzplaner kann die Softkey-Taste ConfList drücken,
um alle Teilnehmer aufzuführen, und RmLstC, um den zuletzt
beigetretenen Anrufer zu entfernen oder einen Teilnehmer von einer
Konferenz zu entfernen.
424
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Konferenz
Die Softkey-Tasten für MeetMe-Konferenzschaltungen werden
automatisch auf Telefone konfiguriert und übernommen, wenn
Konferenzrufe für mehrere Teilnehmer aktiviert und die MeetMeDurchwahlen eingerichtet sind.
-
Sie können aussuchen, ob ein Ton erklingen werden soll, wenn
Teilnehmer einer Konferenz für mehrere Teilnehmer beitreten oder sie
verlassen. Standardmäßig ist dies deaktiviert.
Konferenzschaltung für mehrere Teilnehmer (MeetMe and Ad Hoc) aktivieren
und konfigurieren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Konferenzschaltungen für mehrere Teilnehmer
zu aktivieren und konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Konferenz“ aus, ob sie die Konferenzschaltung für
mehrere Teilnehmer aktivieren möchten.
•
•
Markieren Sie das Kontrollkästchen Konferenzen für mehrere Teilnehmer
aktivieren , um diese Funktion zu aktivieren (verwendet HardwareRessourcen).
-
Wenn diese Option ausgewählt ist, können sowohl Ad Hoc- als auch
MeetMe-Konferenzschaltungen konfiguriert werden.
-
Wie viele Sitzungen maximal konfiguriert werden können hängt davon ab,
wie viele Hardware-Ressourcen für die UC500 Plattform konfiguriert
sind.
Wenn Sie „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ nicht aktivieren möchten,
verwenden Sie das Ausklappmenü Konferenzschaltung
mit maximal 3 Teilnehmern, um die maximal zulässige Anzahl gleichzeitiger
Ad Hoc-Konferenzsitzungen mit 3 Teilnehmern festzulegen.
-
Wenn diese Option ausgewählt ist, werden Software-Ressourcen auf
Cisco IOS für die Konferenzschaltung verwendet. Es sind keine
Hardware-Ressourcen erforderlich. Diese Option wird verwendet, wenn
Hardware-Konferenzschaltungen deaktiviert oder nicht konfiguriert sind.
-
Jede Ad Hoc-Konferenzschaltung kann bis zu 3 Teilnehmer haben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
425
12
Voice-Funktionen
Konferenz
SCHRITT 2Falls Konferenzschaltung mit mehreren Teilnehmern aktivieren markiert ist,
konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen.
a. Wählen Sie einen Modus aus, entweder G711 (Einzelmodus) oder G711/G729
(Mischmodus).
Die Einstellung Modus bestimmt, wie viel Hardware-Konferenzressourcen pro
Anruf benötigt werden. G711 verwendet weniger HardwareKonferenzressourcen als G711/G729.
Nur G711-Modus wird für Bereitstellungen empfohlen, bei denen nur örtliche
Leitungen verwendet werden. Der Mischmodus (G711/G729) wird für
Bereitstellungen empfohlen, die SIP-Trunking umfassen, falls der SIPServiceprovider G729 unterstützt.
b. In den Toneinstellungen können Sie auswählen, ob ein Ton erklingen werden
soll, wenn die Teilnehmer einer Konferez mit mehreren Teilnehmern beitreten
oder sich abmelden.
Standardmäßig sind die Töne beim Beitreten oder Verlassen einer Konferenz
deaktiviert. Wenn „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ deaktiviert ist, dann
sind auch die Toneinstellungen deaktiviert.
c. Verwenden Sie das Pull-Downmenü, um die Anzahl der Maximalen
Teilnehmer pro Konferenz auszuwählen.
d. Verwenden Sie die Schiebeleiste rechts neben dem Menü Sitzungen, um
Sitzungen zwischen Ad Hoc und Meet-Me Konferenzen zuzuweisen. Die
Gesamtanzahl der Sitzugen darf höchstens der maximalen Anzahl
gleichzeitiger Sitzungen entsprechen.
e. Bearbeiten Sie die Meet-Me-Durchwahlnummern oder lassen Sie die
Standardwerte stehen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
426
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Beschränkungen und Hinweise, die bei Konferenzen mit mehreren
Teilnehmern gelten
•
Wenn Sie ein System für 8 oder 16 Benutzer mit einer VIC konfigurieren und
Hardware-basierte Ad Hoc-Konferenzschaltungen bereits für das Gerät
konfiguriert sind, muss die Ad Hoc-Konferenzschaltung auf die Softwarebasierte Konferenzschaltung zurückgesetzt werden, bevor eine VIC-Karte
vom CCA konfiguriert wird, indem Sie die Markierung von
Konferenzschaltung mit mehreren Teilnehmern aktivieren entfernen und
auf Übernehmen klicken.
•
Wenn eine DSP-bezogene bandexterne Konfiguration vorhanden ist (z.B.
Transcoding), dann sind keine Konferenzschaltungen verfügbar. Sie müssen
entweder die bestehende, bandexterne Konfiguration entfernen oder mit
der bandexternen Konfiguration fortfahren.
Conference Barge
Wählen Sie zur Konfiguration von Conference Barge (cBarge) sowie einer
optionalen Privat-Taste für cBarge-Telefone Konfigurieren > Telefonie > VoiceFunktionen > Conference Barge aus der Funktionsleiste aus.
WICHTIG „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ muss aktiviert werden, bevor
Sie cBarge und Privat konfigurieren können. Conference Barge kann nur auf OPTelefonen konfiguriert werden, die mindestens über eine gemeinsame OktalLeitungsdurchwahl verfügen.
Informationen über cBarge- und Privat-Funktionen finden Sie unter folgenden
Themen:
•
Funktionsbeschreibungen für Conference Barge und Privat, Seite 428
•
Nutzung und Beispiele für cBarge und Privat
•
Voraussetzungen für cBarge und Privat, Seite 431
•
Nicht unterstützte Telefone, Seite 432
•
Einrichten gemeinsamer Oktal-Leitungsdurchwahlen, Seite 432
•
Konfiguration der Funktionen Conference Barge und Privat, Seite 433
•
cBarge und Privat von einem Benutzertelefon entfernen, Seite 433
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
427
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Funktionsbeschreibungen für Conference Barge und Privat
Mit der cBarge-Funktion können Benutzer mit gemeinsamen Oktal-Leitungen auf
ihren Telefonen die Softkey-Taste cBarge drücken, um in einen Anruf auf der
gemeinsamen Oktal-Leitung zu unterbrechen („hereinplatzen“). Wenn ein dritter
Teilnehmer dem Anruf beitritt, wird eine Ad Hoc-Konferenz erstellt. Andere
Benutzer, die ebenfalls cBarge auf derselben gemeinsamen Oktalleitung
konfiguriert haben, können der Konferenz beitreten, bis die maximale Anzahl der
Teilnehmer erreicht ist. Für die cBarge-Funktion gelten folgende Richtlinien:
•
Maximale cBarge-Sitzungen. Die maximale Anzahl aktiver cBargeKonferenzsitzungen entspricht der maximalen Anzahl von Ad HocKonferenzsitzungen, die auf Ihrem System zulässig sind. Sie können diese
Informationen im Register „Konferenz“ nachlesen.
•
Maximale Anzahl von cBarge-Teilnehmern pro Sitzung. Eine cBargeKonferenz unterstützt maximal so viele Teilnehmer, wie für Ad HocKonferenzen auf Ihrer UC500 Plattform konfiguriert sind. Sie können diese
Informationen im Register „Konferenz“ nachlesen.
•
Wenn keine Ad Hoc-Konferenzsitzung verfügbar ist, oder wenn die
maximale Anzahl der Teilnehmer erreicht ist, wird der cBarge-Antrag
abgelehnt und eine Fehlermeldung auf dem Telefon angezeigt, das den
Anruf eingeleitet hat.
•
Wenn ein Teilnehmer den Konferenzruf verlässt, dann bleibt die
Konferenzschaltung bestehen, solange mindestens drei (3) Teilnehmer in
der Leitung bleiben. Wenn nur zwei Teilnehmer in der Konferenzsitzung
verbleiben, werden sie als Point-to-Point-Anruf verbunden und die
Konferenzbrückenressourcen werden freigegeben.
•
Wenn der Zielteilnehmer den Anruf parkt oder ihm mit einem anderen Anruf
wieder beitritt, bleiben der cBarge-Initiator und die anderen Teilnehmer
verbunden.
Die Privat-Funktion funktioniert in Verbindung mit cBarge. Mithilfe dieser Funktion
können Benutzer cBarge auf der gemeinsamen Durchwahl blockieren. Dadurch
sehen die anderen Benutzer der gemeinsamen Durchwahl weder die Anrufinfo,
noch können sie einen Anruf aufnehmen oder einen Anruf auf der gemeinsamen
Durchwahl unterbrechen. Das Telefon muss eine verfügbare Leitungstaste haben,
damit diese Funktion aktiviert werden kann.
428
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Wenn auf einem Telefon mit cBarge „Privat“ mithilfe von CCA konfiguriert wurde:
•
Auf dem Telefon wird eine Privat-Taste bereitgestellt. Wenn keine
Leitungstaste verfügbar ist, erscheint eine Nachricht in der CCA
Fehlerleiste.
•
Der Telefonbenutzer kann die Privat-Taste auf dem Telefon drücken, um
„Privat“ ein- und auszuschalten.
•
Wenn die Privat-Funktion eingeschaltet ist, dann leuchtet die Privat-Taste
auf dem Telefon des Benutzers gelb.
Nutzung und Beispiele für cBarge und Privat
Nutzung. Angenommen, einer Taste auf dem Telefon von Benutzer A und Benutzer
B wurde jeweils die Durchwahl 222 zugewiesen. Die Durchwahl 222 ist als
gemeinsame Oktal-Leitungsdurchwahl konfiguriert. Die cBarge Funktion für die
Durchwahl 222 ist auf beiden Telefonen aktiviert, und auf beiden Telefonen ist
„Privat“ deaktiviert (Aus).
Die Softkey-Taste cBarge wird verfügbar, wenn Benutzer A die Leitungstaste für
die Durchwahl 222 drückt, um einen ankommenden Anruf auf der gemeinsamen
Leitung entgegenzunehmen. Während Benutzer A das Gespräch auf Durchwahl
222 führt, kann Benutzer B die Softkey-Taste cBarge auf seinem Telefon drücken,
um der Konversation von Benutzer A mit dem anderen Teilnehmer auf Durchwahl
222 beizutreten. Dies geschieht intern, indem eine Ad Hoc-Konferenz zwischen
Benutzer A und B und dem weiteren Teilnehmer auf der Durchwahl 222 erstellt
wird.
Führen wir dieses Beispiel weiter:
•
Wenn auf dem Telefon eines dritten Benutzers (C) ebenfalls die
gemeinsame Oktal-Leitungsdurchwahl konfiguriert wurde, dann kann auch
er die Softkey-Taste cBarge drücken, um an der Konferenz teilzunehmen.
•
Wenn Benutzer A dann die Privat-Taste auf seinem Telefon drückt, um die
Privat-Funktion einzuschalten, dann ist die Softkey-Taste cBarge auf den
Telefonen der anderen Benutzer mit der Durchwahl 222 nicht verfügbar, und
kein anderer Benutzer kann dem Gespräch beitreten.
cBarge und Privat können auf Telefonen mit einer gemeinsamen OktalLeitungsdurchwahl aktiviert und deaktiviert werden. Wenn cBarge deaktiviert ist,
kann die Privat-Funktion dennoch aktiviert werden. Hier sehen Sie einige Beispiele
hierzu.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
429
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Beispiel 1: In einer Arbeitsumgebung, in der alle Mitarbeiter Peers sind, kann auf
allen Telefonen, die die gleiche gemeinsame Oktal-Leitungsdurchwahl nutzen,
cBarge und Privat aktiviert werden.
Telefone/
Benutzer
cBarge
Privat
Ergebnis der Konfiguration
Alle Telefone
Aktiviert
Aktiviert
Jeder Benutzer der gemeinsamen
Durchwahl kann in jeden Anruf auf
dieser Durchwahl „hereinplatzen“ und/
oder für Anrufe auf der gemeinsamen
Durchwahl die Privat-Funktion
einschalten.
Beispiel 2. In einer kleinen Call-Center-Umgebung, in dem sich ein Abteilungsleiter
eine Oktal-Leitungsdurchwahl mit mehreren Mitarbeitern teilt, können cBarge und
Privat wie nachstehend beschrieben konfiguriert werden.
Telefone/
Benutzer
cBarge
Privat
Ergebnis der Konfiguration
Abteilungslei
tertelefon
Aktiviert
Deaktivier
t
Der Abteilungsleiter kann sich in jeden Anruf
seiner Weisungsempfänger auf der
gemeinsamen Oktal-Leitungsdurchwahl
einwählen.
Auf dem Telefon des Abteilungsleiters muss
„Privat“ nicht aktiviert werden, weil sich
keiner der Mitarbeiter in einen Anruf auf der
gemeinsamen Durchwahl einwählen kann.
Mitarbeiterte
lefone
Deaktivier
t
Deaktivier
t
Mitarbeiter mit dieser gemeinsamen OktalLeitungsdurchwahl können keine Anrufe
unterbrechen oder die Privat-Funktion für
Anrufe auf dieser Durchwahl aktivieren.
Beispiel 3: In einem Büro, in dem ein Manger mehrere Abteilungsleiter hat, die
jeweils eine kleine Gruppe von Mitarbeitern überwachen, können Sie cBarge und
Privat wie folgt konfigurieren.
430
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Telefone/
Benutzer
cBarge
Privat
Ergebnis der Konfiguration
Managertelefon
Aktiviert
Aktiviert
Der Manager kann die Anrufe seiner
Abteilungsleiter oder der
Weisungsempfänger auf der
gemeinsamen Durchwahl unterbrechen.
Nur der Manager kann für Anrufe auf
dieser Durchwahl die Privat-Funktion
aktivieren.
Abteilungsleiter
telefone
Aktiviert
Deaktiviert
Auf dieser gemeinsamen Oktal-Leitung
kann sich der Abteilungsleiter zwar in
jeden Anruf seiner Weisungsempfänger
einwählen, jedoch nicht in einen Anruf
des Managers, wenn dieser „Privat“
eingeschaltet hat.
Mitarbeitertelef
one
Deaktiviert
Deaktiviert
Mitarbeiter mit dieser gemeinsamen
Oktal-Leitungsdurchwahl können keine
Anrufe unterbrechen oder „Privat“ für
Anrufe auf dieser Durchwahl aktivieren.
Voraussetzungen für cBarge und Privat
Um Conference Barge- und Privat-Funktionen konfigurieren zu können, muss Ihr
System die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
•
Sie benötigen UC 500 Softwarepaket 7.0.2 oder neuer, damit sichergestellt
ist, das die erforderlichen Versionen von Cisco IOS und CUE installiert sind
(Cisco IOS 12.4(20)T2 oder neuer und CUE 7.0 oder neuer). Bei Cisco 7931
Telefonen ist UC500 Softwarepaket 8.0.4 erforderlich.
•
Sie müssen „Konferenzen mit mehreren Teilnehmern“ aktivieren und Ad
Hoc-Konferenzsitzungen und Teilnehmer konfigurieren, bevor Sie cBargeund Privat-Funktionen konfigurieren können. Siehe Konferenz, Seite 423.
•
Die gemeinsamen Oktal-Leitungsdurchwahlen müssen auf den Telefonen
konfiguriert sein, bevor Sie cBarge- und Privat-Funktionen konfigurieren
können. Siehe Einrichten gemeinsamer Oktal-Leitungsdurchwahlen,
Seite 432.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
431
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Nicht unterstützte Telefone
Auf Telefonen mit nur einer Taste oder Telefonen, die keine gemeinsamen OktalLeitungsdurchwahlen (Directory Numbers - DNs) unterstützen, können die
Funktionen cBarge und Privat nicht konfiguriert werden. Telefone, die keine
gemeinsamen Oktal-Leitungs-DNs unterstützen, sind nachstehend aufgeführt:
•
Analog-FXS-Telefone
•
ATAs
•
Cisco Telefonmodelle 7935,7936,7937 und 39xx
Die Telefonmodelle 7931 werden unterstützt.
•
Cisco CP-521 IP Phone-Modelle
•
Cisco CP-52xG IP Phone-Modelle
•
Cisco 7902, 7905, 7906, 7910, 7911 und 7912 IP Phone-Modelle
•
Alle Cisco IP Phone der SPA500er Serie (Modelle SPA501G, SPA525G,
SPA525G2 und SPA50x)
•
Alle Cisco IP Phone der SPA300er Serie
•
SCCP Analogtelefone (Typ VG224)
Einrichten gemeinsamer Oktal-Leitungsdurchwahlen
Nähere Informationen über Oktalleitungen finden Sie in Okalleitungen, Seite 379.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine gemeinsame Oktal-Leitungsdurchwahl
auf einem Telefon zu konfigurieren, so dass cBarge auf einem Telefon aktiviert
werden kann.
SCHRITT 1 Befolgen Sie die Anweisungen in Abschnitt Gemeinsame Durchwahl,
Seite 367.
SCHRITT 2Achten Sie darauf, dass der Leitungstyp auf Oktalleitung eingestellt ist, wenn
Sie die Leitungsoptionen für die Sammelleitungstaste auf dem Telefon
konfigurieren.
SCHRITT 3Sobald Sie die gemeinsame Oktalleitungsdurchwahl erstellt haben, fügen Sie
diesen Sammelanschluss einer Taste auf jedem Telefon hinzu, auf dem cBarge und
Privat aktiviert sind.
432
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Conference Barge
Eine Liste mit Telefonen, die diese Funktion nicht unterstützen, finden Sie in Nicht
unterstützte Telefone, Seite 432.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu übernehmen und das Fenster
„Benutzer und Telefone“ zu schließen.
Konfiguration der Funktionen Conference Barge und Privat
Wenn Sie „Konferenzen für mehrere Teilnehmer“ aktiviert und die erforderlichen
gemeinsamen Oktal-Leitungsdurchwahlen auf den Telefonen konfiguriert haben,
gehen Sie folgendermaßen vor, um die Funktionen cBarge und Privat für diese
Durchwahlen zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste links Konfigurieren > Telefonie >
Voice Funktionen > Conference Barge aus.
Es werden alle Telefone im System mit gemeinsamen Oktal-Leitungsdurchwahlen
aufgeführt. Auf diesen Durchwahlen sind die cBarge und Privat-Funktionen
standardmäßig deaktiviert.
SCHRITT 2Wählen Sie für jedes Telefon aus, ob cBarge und Privat aktiviert werden soll.
cBarge und Privat können auf Telefonen mit einer gemeinsamen OktalLeitungsdurchwahl aktiviert und deaktiviert werden. Einige Nutzungsbeispiele
finden Sie in Nutzung und Beispiele für cBarge und Privat, Seite 429.
Um auf einer gemeinsamen Oktal-Leitung „Privat“ aktivieren zu können, ist eine
verfügbare Leitungstaste erforderlich. Wenn auf dem Telefon keine offenen
Leitungstasten vorhanden sind, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Für
<Vorname Zuname> (Benutzername) kann „Privat“ nicht aktiviert werden, da keine
Leitungstasten verfügbar sind.“
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
cBarge und Privat von einem Benutzertelefon entfernen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um cBarge und Privat von einem Telefon zu
entfernen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste links Konfigurieren > Telefonie >
Voice Funktionen > Conference Barge aus.
SCHRITT 2Suchen Sie den Benutzer auf der Liste.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
433
12
Voice-Funktionen
Musik in der Warteschleife (MoH)
SCHRITT 3Um cBarge vom verknüpften Benutzertelefon zu entfernen, wählen Sie im
Ausklappmenü in der Spalte „cBarge“ Deaktiviert aus.
SCHRITT 4 Um die Privat-Funktion von einem verknüpften Benutzertelefon zu entfernen,
wählen Sie im Ausklappmenü in der Spalte „Privat“ Deaktiviert aus.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Musik in der Warteschleife (MoH)
Zur Konfiguration der Musik in der Warteschleife-Einstellungen wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Voice-Funktoinen> Musik in der
Warteschleife aus.
Übersicht
Mithilfe von Musik in der Warteschleife (MoH - Music on Hold) hört der Anrufer, der
von einem anderen Teilnehmer in die Warteschleife verlegt wurde, Musik von einer
Streaming-externen Quelle oder .wax-Datei auf dem UC500 Flash.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Musik in der Warteschleife zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Feld Audiodatei entweder Keine oder eine Audiodatei aus.
SCHRITT 2Wählen Sie, ob Musik in der Warteschleife für interne Anrufe aktiviert werden soll
und/oder aktivieren Sie die Musik in der Warteschleife-Eingabe von einer
Musikquelle, die mit dem externen Musik in der Warteschleife-Port auf dem UC500
verbunden ist.
434
•
Wenn Musik in der Warteschleife für interne Anrufe aktivieren markiert
ist, hören Teilnehmer bei internen Gesprächen von IP Phone zu IP Phone in
der Warteschleife Musik. Ansonsten hören die internen Anrufer den
Warteschleifenton.
•
Wenn Externe Musik in der Warteschleife-Port aktivieren aktiviert ist,
wird Musik in der Warteschleife für interne Anrufe automatisch aktiviert und
kann nicht ausgeschaltet werden. Wenn eine Audiodatei ausgewählt wurde
und der externe Port für Musik in der Warteschleife ebenfalls aktiviert ist,
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
12
Voice-Funktionen
Musik in der Warteschleife (MoH)
erhält die Musikeingabe vom externen Port Vorrang. Die ausgewählte
Audiodatei dient als Sicherungsquelle für die Musik, falls die externe Quelle
fehlerhaft oder nicht verfügbar ist.
•
Für einen PSTN- oder SIP-Trunk ist MoH immer aktiviert, selbst wenn es für
interne Gespäche deaktiviert ist. Wenn Sie MoH für PSTN- oder SIP-TrunkGespräche deaktivieren möchten, demarkieren Sie alle Optionen und
wählen für die Audiodatei Keine aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Übernehmen.
So uploaden Sie eine benutzerdefinierte Audiodatei für Musik in der Warteschleife
(.au-Datei) auf den UC500:
SCHRITT 1 Wählen Sie Home > Topologie aus, um die Topologieansicht zu öffnen.
SCHRITT 2Ziehen Sie die Audiodatei mit der Drag-and-Drop-Funktion von Ihrem Desktop
auf das UC500-Symbol in der Topologieansicht.
Die Audiodatei muss eine .au-Erweiterung haben.
Wenn Sie die Datei hochgeladen haben, wird sie in der Liste der AudiodateiAuswahl für Musik in der Warteschleife verfügbar.
Für technische Angaben und Anweisungen zum Erstellen einer
benutzerdefinierten Audiodatei für Musik in der Warteschleife lesen Sie sich den
Cisco Unified Communications Manager Express System Administratorleitfaden
unter Cisco.com durch.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
435
12
436
Voice-Funktionen
Musik in der Warteschleife (MoH)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Folgende Themen werden behandelt:
•
Stundenpläne
•
Auto Attendant
•
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
•
Nachtdienst
•
Live Record
•
T.37 Fax an Mail
Stundenpläne
Wählen Sie zum Konfigurieren von Stundenplänen Konfigurieren > Telefonie >
Anrufbearbeitung > Stundenpläne aus.
Über die Register in diesem Fenster werden Geschäftsstunden, Feiertage und
Nachtdienstpläne verwaltet.
•
Geschäftsstunden
•
Feiertage
•
Nachtdienstplan
Geschäftsstunden
Der Geschäftsstundenplan definiert Öffnungs- und Ladenschlusszeiten. Dadurch
kann der Auto Attendant konfiguriert werden, damit verschiedene Ansagen
abgespielt und verschiedene Aktionen für Geschäfts- und Ladenschlusszeiten
durchgeführt werden können. Es können bis zu vier verschiedene
Geschäftsstundenpläne definiert werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
437
13
Anrufbearbeitung
Stundenpläne
Falls Sie mehrere Auto Attendants verwenden, können Sie für jeden separate
Pläne einrichten. Sie können Geschäfts- und Ladenschlusszeiten für jeden
Wochentag in halbstündigen Abschnitten konfigurieren.
So aktivieren und definieren Sie einen Stundenplan:
SCHRITT 1 Wählen Sie einen Stundenplan aus der Liste auf der linken Seite des Registers
aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Geschäftsstundenplan aktivieren, um den ausgewählten
Stundenplan zu aktivieren und zur Bearbeitung zu öffnen.
SCHRITT 3Bearbeiten Sie den Namen des Stundenplans, damit er eine bessere
Beschreibung bietet. Der Standardname ist „systemschedule“.
SCHRITT 4 Verwenden Sie die Ausklappmenüs oben im Fenster, um die Geschäfts- und
Ladenschlusszeiten an den Wochentagen anzugeben und klicken dann auf
Tabelle aktualisieren, um die Anzeige zu aktualisieren.
Sie können auch auf die Kontrollkästchen in der Tabelle klicken, um die
Geschäftszeiten einzustellen.
Zeitfenster mit einem Häkchen zeigen die Stunden an, in denen das Geschäft
geöffnet ist.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Feiertage
Sie können pro Jahr, für das laufende und das kommende Jahr, bis zu 26 Feiertage
definieren. Wenn jedoch der Nachtdienst ebenfalls konfiguriert ist, wird er nur für
die ersten 15 Feiertage aktiviert (Sie erhalten eine Warnmeldung, wenn der
Nachtdienst aktiviert ist und Sie mehr als 15 Feiertage hinzufügen). An Feiertagen
aktiviert Auto Attendant die Ansagen und Aktionen für die Ladenschlusszeiten.
Nachtdienst wird aktiviert, falls es für den Standort konfiguriert ist.
Sie können auch bestehende Feiertage ändern oder löschen, oder alle Feiertage
aus dem laufenden ins nächste Jahr kopieren. Wenn Sie Feiertage vom laufenden
Jahr ins nächste kopieren, wird der Eintrag des laufenden Jahres verwendet, falls
dasselbe Datum in beiden Jahren auftritt.
HINWEIS Sie können nicht das Jahr eines bestehenden Feiertags ändern. Wenn
Sie das Jahr ändern müssen, löschen Sie den Feiertag und geben ihn erneut ein.
So fügen Sie einen Feiertag hinzu:
438
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Stundenpläne
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Stundenpläne“ entweder das laufende oder das nächste
Jahr aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Fenster „Feiertag hinzufügen“ zu öffnen
(siehe Feiertag hinzufügen, Seite 439).
SCHRITT 3Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Feiertagen fertig sind, klicken Sie auf OK.
Feiertag hinzufügen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Stundenpläne“ auf Feiertag
hinzufügen klicken.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Feiertag hinzuzufügen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie das Datum aus dem
gewünschten Jahr aus.
SCHRITT 2Verwenden Sie die Pfeile „Weiter“ (>) und „Zurück“ (<), um die verschiedenen
Monate im Kalender aufzurufen.
SCHRITT 3Geben Sie eine Beschreibung des Feiertags ein. Die Beschreibung kann bis zu
64 Zeichen lang sein.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Nachtdienstplan
Geben Sie an, für welche Stunden der Nachtdienst an jedem Wochentag aktiviert
werden soll.
Wenn Sie einen Nachtdienstplan konfiguriert haben, gehen Sie zu Konfigurieren >
Telefonie > Anrufbearbeitung> Nachtdienst, um diese Funktion zu aktivieren und
zu konfigurieren.
Während der Nachtdienststunden:
•
Nachtdienst ist für die angegebenen Telefone und Durchwahlen aktiviert.
•
Anrufe an Durchwahlen mit Rufumleitung an andere Nummern werden nach
Feierabend automatisch an diese Nummer umgeleitet.
An Feiertagen wird der Nachtdienst aktiviert, falls er für den Standort aktiviert ist.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Nachtdienststunden zu konfigurieren:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
439
13
Anrufbearbeitung
Stundenpläne
SCHRITT 1 Wählen Sie einen Wochentag aus dem Ausklappmenü aus oder klicken Sie in die
Zeile, die mit einem Wochentag in der zusammengefassten Anzeige des
Nachtdienstplans korrespondiert.
SCHRITT 2Verwenden Sie die Ausklappmenüs von und an, um die Stunden für den
ausgewählten Tag festzulegen. Klicken Sie auf Löschen, um die Stunden für
diesen Tag zu löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Hinzufügen, um Stunden hinzuzufügen. Überspringen Sie diesen
Schritt, wenn Sie Stunden löschen.
SCHRITT 4 Fahren Sie mit der Auswahl der Wochentage und dem Einstellen der
Nachtdienststunden fort.
Verwenden Sie die Option Ausgewählte Zeile kopieren in, um die Einstellungen
von einem Tag an einen anderen Wochentag, an ein Wochenende oder
Wochentage zu kopieren.
Beispiel: Wenn der Nachtdienst Montag bis Freitag von 16:00 h bis 9:00 h und
samstags und sonntags 24 Std. aktiviert werden soll, dann stellen Sie die Stunden
„Von - Bis“ wie nachstehend beschrieben ein.
Tag
Von (SS:MM)
Bis (SS:MM)
Montag
17:00
8:00
Dienstag
17:00
8:00
Mittwoch
17:00
8:00
Donnerstag
17:00
8:00
Freitag
17:00
8:00
Samstag
9:00
8:00
Sonntag
9:00
8:00
SCHRITT 5Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
440
•
Auto Attendant, Seite 441
•
Nachtdienst, Seite 457
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
Auto Attendant
Um einen Auto Attendant zu konfigurieren und die Auto Attendant-Ansagen und Skripte zu verwalten, wählen Sie Konfigurieren > Telefonie > Anrufbearbeitung
> Auto Attendant.
Folgende Themen werden behandelt:
•
Voraussetzungen
•
Auto Attendant-Konfiguration
•
Management Auffordern (Ansagenverwaltung)
•
Skriptverwaltung
Voraussetzungen
Bevor Sie die Auto Attendant-Konfiguration und Ansagen einrichten, sollten diese
Telefoniefunktionen bereits eingerichtet sein:
WICHTIG Der Telnet-Zugang muss aktiviert sein, damit die Voice-Funktionen
konfiguriert werden können.
•
Telefonanschlüsse und zugehörige Voicemail-Konten
•
Wählplan und zugehörige Voice-Funktionen
•
Termine für Öffnungszeiten und Feiertage
•
Basic ACD-Dienstparameter, sofern verwendet
•
Vorwahl für Voicemail-Übertragung, falls Direktübertragung an Voicemail
als Auto Attendant-Option verwendet wird
Auto Attendant-Konfiguration
Das Register „Auto Attendant“ zeigt zuerst die Optionen zum Aktivieren und
Deaktivieren von Auto Attendant und mit der Auswahl zur Konfiguration eines
Standard-Auto Attendant mit einer Menüebene (Standard) oder eines
mehrstufigen Auto Attendants mit Submenüs an.
Anweisungen zur Konfiguration von Auto Attendant finden Sie den folgenden
Abschnitten:
•
Auto Attendant-Modi, Seite 442
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
441
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
•
Konfiguration des Standard Auto Attendant, Seite 442
•
Konfiguration eines mehrstufigen Auto Attendants, Seite 445
Auto Attendant-Modi
Es gibt drei Auto Attendant-Modi:
•
Aus. Wenn der Auto Attendant-Modus auf Aus eingestellt ist, werden die
werkseitigen Standardeinstellungen verwendet und das AA-Skript ist auf
aa.aef eingestellt.
Wenn Sie Auto Attendant deaktivieren möchten, indem Sie den Modus auf
Aus setzen, dann wird die Wählplanzuordnung zwischen der AA PSTNNummer und den internen Durchwahlen gelöscht. VoiceFunktionseinstellungen mit Referenz zum Auto Attendant, wie
beispielsweise die Hauptnummer, Sammelanschlüsse und CallBlastgruppen, müssen dann möglicherweise geändert werden.
•
Standard. Mithilfe des Auto Attendant-Standardmodus können Sie bis zu
drei (3) Auto Attendants mit je einer Menüstufe konfigurieren. Siehe
Konfiguration des Standard Auto Attendant, Seite 442.
•
Mehrstufig. Im mehrstufigen Auto Attendant-Modus können Sie den AA
konfigurieren, so dass er Anrufern ein Hauptmenü mit bis zu drei (3)
Submenüs präsentiert. Siehe Konfiguration eines mehrstufigen Auto
Attendants, Seite 445.
Wenn Sie seinen Modus ändern, geht die bestehende Konfiguration des Auto
Attendant verloren. Sie müssen alle Paremeter neu konfigurieren, wenn Sie den
Modus ändern.
Konfiguration des Standard Auto Attendant
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Standard Auto Attendant zu
konfigurieren.
SCHRITT 1 Achten Sie darauf, dass im Feld Modus Standard ausgewählt wurde.
SCHRITT 2Wählen Sie in Anzahl der Auto Attendants die Anzahl der zu konfigurierenden
Auto Attendants aus.
442
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
SCHRITT 3Geben Sie im Feld AA-Durchwahl die Durchwahl an, über die die allgemeinen
Auto-Attendant-Funktionen des Unternehmens erreicht werden.
Dies ist normalerweise die Hauptrufnummer für das Büro. Wenn ein Anrufer diesen
Anschluss anwählt, wird das Auto Attendant-Skript ausgeführt. Die AA-Durchwahl
muss für das gesamte System eindeutig sein. Die Standarddurchwahl für den AA
ist 398.
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld AA PSTN-Nummer die PSTN-Nummer ein, über die die
allgemeinen Auto Attendant-Funktionen des Unternehmens erreicht werden
sollen.
Die PSTN-Nummer kann mit „+“ beginnen.
SCHRITT 5Wählen Sie im Feld AA-Skript das AA-Skript aus, das ausgeführt werden soll,
wenn der Auto Attendant abgerufen wird.
Folgende CCA- und Systemskripte werden aufgeführt:
•
aa_sbcs_v03.aef ist das Standardskript. Es handelt sich dabei um ein
erweitertes Skript, das mehrstufige AA-Menüs unterstützt und die
Konfiguration separater Tastenaktionen und Ansagen für Geschäfts- sowie
Geschäftsschlusszeiten aufgrund von vordefinierten Geschäfts- und
Feiertagsterminplänen zulässt. Es untersützt auch Optionen für Wahl nach
Nummer und Externe Übertragung zulassen, sowie Rückzug auf eine
konfigurierbare Nummer (No Option Transfer To), wenn der Anrufer keine
Aktion auswählt, nachdem die Ansage dreimal abgespielt wurde.
•
aa_sbcs_v02.aef bietet dieselben Funktionen wie aa_sbcs_v03.aef, aber
unterstützt nicht das No Option Transfer To.
•
aa.aef und aasimple.aef sind Standardsystemskripte, die als Teil von Cisco
Unity Express (CUE) bereitgestellt werden. Wenn eines dieser Skripte
ausgewählt wird, lässt CCA nur die Konfiguration der Basisparameter zu
(AA-Durchwahl, AA PSTN-Nummer und AA-Skript).
•
aa_transfer2.aef ist eine aktualisierte Version des aa_transfer.aef-Skripts,
das zwei zusätzliche Tastenoptionen (# und *) sowie die Aktion Ansage
abspielenunterstützt:
Sie können benutzerdefinierte Skripte hochladen. Für benutzerdefinierte Skritpe
konfiguriert CCA jedoch nur die AA-Durchwahl und die AA PSTN-Nummer. Siehe
Skriptverwaltung, Seite 448. Diese Konfigurationsschritte gelten nur, wenn das
AA-Skript aa_sbcs_v02.aef oder aa_sbcs_v03.aef ausgewählt ist.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
443
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
Migration zwischen AA-Skripten wird nicht unterstützt. Wenn Sie das AA-Skript
ändern, wird jegliche bestehende Konfiguration entfernt.
SCHRITT 6 Wählen Sie im Feld Plan für Öffnungszeiten den Geschäftsplan aus, den dieser
Auto Attendant verwenden soll.
SCHRITT 7Wählen Sie aus, ob Jederzeit nach Nummer wählen und Externe Übertragung
zulassen aktiviert werden sollen. Wenn Jederzeit nach Nummer wählen aktiviert
ist, können Anrufer die Nummer des Anrufempfängers jederzeit eingeben, damit
der Anruf an diese Nummer durchgestellt wird.
SCHRITT 8Wenn Sie das aa_sbcs_v03.aef Skript verwenden, können Sie optional eine
Nummer ins Feld No Option Transfer To eingeben. Diese Nummer kann eine
interne Durchwahl oder eine externe PSTN-Nummer sein.
•
Wenn Sie eine externe PSTN-Nummer angeben, dann müssen Sie sie genau
so eingeben, wie sie auf dem Telefon gewählt werden müsste, einschließlich
aller Zugangscodes.
•
Wenn Sie eine interne Durchwahl angeben, achten Sie darauf, dass Sie sie
korrekt eingeben. CCA prüft nicht nach, ob eine Durchwahl auf Ihrem System
gültig ist.
Wenn Sie eine Nummer für No Option Transfer To (Keine Option Umleiten an)
angeben und der Anrufer keine Taste drückt, für die eine Aktion definiert wurde,
dann wird die Hauptmenüansage noch zweimal wiederholt. Danach wird der Anruf
an diese Nummer umgeleitet.
Wenn Sie keine Nummer in dieses Feld eingeben und der Anrufer keine Taste
drückt, für die eine Aktion definiert wurde, dann wird die Hauptmenüansage noch
zweimal wiederholt, dann wird der Anruf beendet.
SCHRITT 9Konfigurieren Sie Ansagen und Tastenaktionen für Öffnungszeiten und
Geschäftsschlusszeiten.
a. Wählen Sie im Feld Menüansage die .wav-Datei für die Ansage aus, die
abgespielt werden soll, wenn der Auto Attendant abgerufen wird.
b. (Optional) Sie können auch auf Aufnahme klicken, um die CCA-Aufnahme- und
Abspielfunktion zur Aufnahme von Menüansagen zu verwenden.
c. Definieren Sie Tastenaktionen. Gehen Sie für jede zu definierende Tastenaktion
folgendermaßen vor:
444
•
Klicken Sie auf die Spalte Modus, um den Aktionstyp auszuwählen.
•
Klicken Sie auf die Spalte Parameter, um ggf. die Eingabeparameter
einzurichten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
Wenn der AA beispielsweise den Anruf an einen Sammelanschluss
weiterleiten soll wenn der Benutzer 4 drückt, wählen Sie in der Spalte
Modus Sammelanschluss und dann aus der Liste verfügbarer
Sammelanschlüsse einen aus, der in der Spalte Parameter angezeigt wird.
Die verfügbaren Aktionen sind u.a. Blastgruppe anrufen, Sammelanschluss
anrufen, Voicemail anrufen, An Voicemail übertragen, An Basic ACD
übertragen, Anschluss anrufen, Ansage abspielen, Wählen nach Namen,
Wählen nach Nummer, Andere Nummer anrufen und Keine.
Wenn eine externe Nummer für Andere Nummer anrufen angegeben ist,
achten Sie darauf, dass die Nummer genau so eingegeben wurde, wie Sie
sie wählen würden, ggf. einschließlich Zugangscodes oder Vorwahlen für
Ferngespräche.
SCHRITT 10 Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Konfiguration eines mehrstufigen Auto Attendants
Im mehrstufigen Auto Attendant-Modus können Sie den AA konfigurieren, so dass
er Anrufern ein Hauptmenü mit bis zu drei (3) Submenüs präsentiert.
Wenn Sie mehrere Auto Attendants (es sind bis zu 3 definierbar) haben möchten,
werden zusätzliche Register zur Konfiguration jedes Auto Attendant angezeigt. Es
gelten jedoch dieselben Konfigurationschritte.
Die Konfiguration eines mehrstufigen AA mit Submenüs ähnelt der für den
Standard Auto Attendant, mit folgenden Ausnahmen:
•
Für die Konfiguration des Hauptmenüs wird immer das Standardskript für
den Auto Attendant (aa_sbcs_v03.aef) verwendet. Die Option für die
Skriptauswahl wird nicht angezeigt.
•
Für die Konfiguration des Hauptmenüs wird immer das aa_sbcs_v02.aefSkript verwendet und die Option für die Skriptauswahl wird nicht angezeigt.
•
Es gibt eine zusätzliche Tastenaktion - Menü abrufen - so dass Sie Tasten
zur Navigation zwischen dem Hauptmenü und den Submenüs zuweisen
können.
Nähere Informationen zum Konfigurieren der übrigen Einstellungen finden Sie in
Konfiguration des Standard Auto Attendant, Seite 442.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
445
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
Management Auffordern (Ansagenverwaltung)
Im Register „Management Auffordern“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Ansagen mithilfe einer der folgenden Methoden erstellen:
-
Ansagen mit dem CCA Recorder aufnehmen. Mit dieser Methode
können Sie Ansagen in CCA mit dem integrierten CCA Recorder
aufnehmen und abspielen. Siehe Ansagen mit Sound Recorder
aufnehmen, Seite 447.
-
Zuvor auf einem PC aufgenommene, kundenspezifische Ansagen
hochladen. Sie können .wav-Dateien auf einem PC aufnehmen und sie
auf den CUE hochladen. Die .wav-Datei muss in G.711 u-law, 8-kHz, 8-bit
Mono-Format (Windows) oder G.711 u-law, 44100-Hz, 8-bit MonoFormat (Mac) aufgezeichnet werden. Die Ansage darf nicht länger als 60
Sekunden sein. Siehe Ansagen hochladen, Seite 447.
-
Verwenden Sie das CUE-Grußverwaltungssystem zur Aufnahme von
Ansagen über ein Telefon. Für diese Methode konfigurieren Sie eine
Durchwahl für die AA-Ansagenverwaltung auf dem CUE und weisen den
Benutzern Ansageverwaltungsrechte zu. Die Aufnahmefunktion über
eine Telefon macht den PC oder die Tonbearbeitungs-Software zur
Verwaltung von Ansagen überflüssig.
Die Durchwahl für die Ansagenverwaltung ist dieselbe, die Benutzer mit
Ansageverwaltungsrechten zum Aufnehmen und Löschen von Ansagen
verwenden. Wenn ein Benutzer mit Ansageverwaltungsrechten die
Durchwahl für die Ansageverwaltung anwählt, dann muss er seine
Durchwahlnummer und Voicemail-PIN zur Anmeldung eingeben. Siehe
Ansageverwaltung per Telefon aktivieren und Benutzern
Ansageverwaltungsrechte zuweisen, Seite 447.
•
Ansagen hochladen Siehe Ansagen hochladen, Seite 447.
•
Geben Sie den Ansagenamen ein.
Die Dateinamen für Benutzerdefinierte Ansagen, die über ein Telefon oder
auf dem eingebauten Rekorder aufgenommen wurden, heißen ursprünglich
User_Prompt_<time_stame>.wav.
Um eine Ansage umzubenennen, damit Sie sie beim Zuweisen von Tasten
einfach wiederfinden können, klicken Sie in der Liste verfügbarer Ansagen
auf Ansagename, bearbeiten den Namen und klicken dann auf OK.
•
446
Ansagen löschen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
Um eine Ansage zu löschen, klicken Sie auf Ansagename in der Liste der
verfügbaren Ansagen, dann auf Löschen und schließlich auf OK.
Ansagen mit Sound Recorder aufnehmen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Auto Attendant- oder Basic ACD-Ansagen
mithilfe des integrierten Sound Recorders aufzunehmen:
SCHRITT 1 Wählen Sie das Register „Ansageverwaltung“ im Fenster „Auto Attendant“.
SCHRITT 2Klicken Sie im Abschnitt Ansagen erstellen, Aufnahme mit Sound Recorder im
Register „Ansagenverwaltung“ auf Öffnen.
SCHRITT 3Verwenden Sie den integrierten Sound Recorder zum Aufnehmen und Speichern
der Ansage. Siehe Sound Recorder, Seite 448.
Ansagen hochladen
So laden Sie eine zuvor aufgenommene Ansagedatei von Ihrem PC hoch:
SCHRITT 1 Wählen Sie das Register „Ansageverwaltung“ im Fenster „Auto Attendant“.
SCHRITT 2Klicken Sie im Abschnitt Verfügbare Ansagen im Fenster Ansagenverwaltung
auf Hinzufügen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Browsen, um die Ansagedatei auf Ihrem PC zu suchen.
SCHRITT 4 Optional: Verwenden Sie die Steuerungen Ansage abspielen, um die Ansage
anzuhören.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
Ansageverwaltung per Telefon aktivieren und Benutzern
Ansageverwaltungsrechte zuweisen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ansageaufnahme auf einem Telefon im
System zu aktivieren und Benutzern Ansageverwaltungsrechte einzuräumen.
SCHRITT 1 Wählen Sie das Register „Ansageverwaltung“ im Fenster „Auto Attendant“.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Durchwahl für Ansageaufnahme die Durchwahl zum
Aufnehmen von Ansagen ein.
SCHRITT 3Klicken Sie im Feld Ansagen-Administratoren auf Benutzer.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
447
13
Anrufbearbeitung
Auto Attendant
SCHRITT 4 Klicken Sie im Dialogfeld Benutzern Ansagerechte zuweisen auf die Pfeiltasten
Hinzufügen und Entfernen oder verwenden Sie Alle auswählen, um die Liste der
ausgewählten Benutzer zu verwalten.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
Sound Recorder
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie entweder im Auto Attendant im Register
„Ansagenverwaltung“ oder im Fenster „Basic ACD-Parameter erstellen/
bearbeiten“ auf Aufnahme klicken.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Auto Attendant- oder Basic ACD-Ansagen
mithilfe des integrierten Sound Recorders aufzunehmen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Aufnahme, um Ihre Nachricht aufzunehmen. Sie können auf
„Pause“, „Abspiel“ und „Aufnahme beenden“ drücken.
SCHRITT 2Wenn Sie mit Ihrer Aufnahme zufrieden sind, klicken Sie auf Browsen, um zum
Speicherort der .wav-Datei auf Ihrem PC zu navigieren und geben einen passende
Dateinamen für die Ansage ein.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK. Wenn Sie auf OK klicken, schließt CCA den Sound Recorder
und speichert die neue Ansagedatei auf Ihrem PC.
Skriptverwaltung
Sie können benutzerdefinierte Auto Attendant-Skripte, die mit dem CUE AASkriptbearbeitungstool erstellt wurden, hochladen, umbenennen und löschen.
Sie können bis zu zwei (2) benutzerdefinierte AA-Skritpe verwenden. Es sind
maximal
12 Skripte zulässig. 10 dieser Skriptplätze sind jedoch für CCA und StandardCUE-Systemskripte reserviert, die nicht gelöscht werden können.
Für benutzerdefinierte Skritpe konfiguriert CCA nur die AA-Durchwahl und die AA
PSTN-Nummer. Sie müssen die CUE GUI zur Konfiguration aller anderen
Skriptparameter verwenden.
448
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
13
CCA-unterstützte AA-Skripte (z.B. aa_transfer2.aef, aa_sbcs_v02.aef und
aa_sbcs_v03.aef), sowie vom CUE-System vorgegebene AA-Skripte (z.B. aa.aef
und aasimple.aef) können nicht gelöscht, geändert, umbenannt oder
überschrieben werden.
Informationen zum Erstellen von CUE AA-Skripten finden Sie unter Cisco Unity
Express Guide to Writing and Editing Scripts in Cisco.com.
Verfahren
So laden Sie ein benutzerdefiniertes AA-Skript hoch:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Auto Attendant-Fenster „Skriptverwaltung“ auf Hinzufügen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Browsen, um die Datei auf Ihrem PC zu suchen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
So löschen Sie ein benutzerdefiniertes AA-Skript:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Auto Attendant-Fenster „Skriptverwaltung“ auf ein Skript auf der
Liste „Verfügbare Ansagen“, um sie auszuwählen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
Sie können kein Skript löschen, das derzeit vom Auto Attendant verwendet wird.
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische
Anrufverteilung)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Anrufbearbeitung > Basic ACD aus, um Basic ACD zu konfigurieren.
In diesem Abschnitt werden folgende Themen behandelt:
•
Übersicht
•
Bevor Sie anfangen
•
Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
449
13
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
•
Konfiguration des Basic ACD-Dienstes
•
Berichtsparameter für den Sammelanschluss
Übersicht
Mit Basic ACD (BACD) werden ankommende Anrufe über interaktive Menüs und
Sammelanschlüsse automatisch beantwortet und verteilt.
Eine Basic ACD-Anwendung besteht aus einem Warteschlangendienst für Anrufe
und bis zu 10 Basic ACD-Diensten. Sie konfigurieren für jeden Basic ACD-Dienst
eine Pilotnummer für den Dienst, Sammelanschlussparameter, Ansagen, ein Ziel
für nicht beantwortete Anrufe, eine Zeitüberschreitung, eine Anzahl von
Verbindungsversuchen und andere Einstellungen.
Der in Configuration Assistant eingebaute Anruffluss von Basic ACD ist auf den
Drop Through-Modus beschränkt, in dem der Auto Attendant als höchster
Eingangspunkt dient und die Kontrolle für sekundäre Menüaktionen auf Basic ACD
übertragen wird.
Wenn ein Auto Attendant für den Drop Though-Modus konfiguriert wurde, dann
sendet er ankommende Anrufe direkt in eine Warteschlange, ohne den Anrufern
eine Menüauswahl anzubieten. Sobald der Anrufer in der Warteschlange ist, hört
er einen Rufton, wenn ein Servicemitarbeiter verfügbar ist, oder Musik in der
Warteschleife (MoH), wenn alle Servicemitarbeiter beschäftigt sind. Wenn für den
Drop Through-Modus eine Ansage konfiguriert wurde, hört der Anrufer diese
Ansage, bevor er wie beschrieben in die Warteschleife gesendet wird. Die Drop
Through-Ansage ist einfach eine Begrüßung für Anrufer. Es kann z.B. lauten: „Wir
bedanken uns für Ihren Anruf bei XYZ. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in Kürze
bedienen.“ Beachten Sie, dass die Kunden in Drop Through-Modus keine
interaktive Auswahl erhalten. Die Anrufe werden einfach beantwortet und in die
Warteschleife weitergeleitet.
Die BACD-Funktionen der UC500er Plattform sind nachstehend aufgeführt:
•
Bis zu 10 BACD Sammelanschlüsse (Rufwarteschlangen)
•
Bis zu 30 Anrufe pro Warteschlange zulässig
•
Bis zu 20 Mitarbeiter können Mitglieder eines BACD-Sammelanschlusses
sein.
CCA Ausgabe 2.5 und neuer hat jetzt eine HLog Softkey-Taste auf BACDMitarbeitertelefonen. Mitarbeiter können sich ab jetzt mit der HLog-Softkey-Taste
an einem BACD-Sammelanschluss an- und abmelden. Die HLog-Taste wird auf
den Mitarbeitertelefonen angezeigt, wenn ein Anruf beim BACD-
450
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
13
Sammelanschluss eingeht. Der Benutzer kann auf diese Softkey-Taste auch über
den Telefon-Hauptbildschirm zugreifen, wenn er auf die Softkey-Taste mehr klickt.
Die HLog-Softkey-Taste ersetzt DnD (Do Not Disturb - Bitte nicht stören). DnD ist
nicht so flexibel, da der Abonnent dadurch gar keine Anrufe empfangen kann, nicht
nur die für den BACD-Sammelanschluss.
Unter Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten, Seite 452 finden Sie eine
Erklärung der Übersichtsparameter, die im Fenster „Basic ACD“ für konfigurierte
BACD-Dienste angegeben werden.
Bevor Sie anfangen
Bevor Sie Basic ACD konfigurieren:
•
Definieren Sie den Anruffluss und die Optionen, die den Anrufern
bereitgestellt werden.
•
Entscheiden Sie, welche Ansagen benötigt werden und welche angepasst
werden müssen.
•
Stellen Sie sicher, dass Telefone und Benutzer konfiguriert sind.
•
Wenn Sie Basic ACD konfigurieren, erstellt Configuration Assistant
automatisch Sammelanschlüsse, um die Basic ACD-Weiterleitung
abzuwickeln. Die Parameter für diese Sammelanschlüsse werden im
Fenster „Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten“ konfiguriert.
•
Konfigurieren Sie die grundlegenden Auto Attendant-Einstellungen.
Nachdem Sie den Basic ACD-Dienst konfiguriert haben, kann die Option An
Basic ACD übertragen als Aktion ausgewählt werden, womit Sie die
Steuerung vom Auto Attendant an den Basic ACD-Dienst übertragen
können.
Konfiguration des Basic ACD-Dienstes
Um einen Basic ACD-Dienst zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Abschnitt Übersicht über grundlegende Parameter im Fenster
„Basic ACD“ auf Erstellen oder Ändern. Das Fenster „Basic ACD-Parameter
erstellen/bearbeiten“ geht auf.
SCHRITT 2Konfigurieren Sie die Parameter, Sammelanschlüsse und Ansagen im Fenster
„Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten“. In Basic ACD-Parameter erstellen/
bearbeiten, Seite 452 finden Sie Informationen über jede Parametereinstellung.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
451
13
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen und schließen Sie das Fenster „Basic ACD“.
Sobald Sie den Dienst und seinen lokalen Sammelanschluss erstellt haben, wird
die Aktion Auf Basic ACD übertragen im Fenster „Auto Attendant“ verfügbar.
Wählen Sie für diese Aktion eine Taste aus, die der Anrufer auf seinem Telefon
drücken muss, damit der Auto Attendant die Kontrolle an den Basic ACD-Dienst
überträgt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Basic ACD-Dienst als Tastenaktion in
Auto Attendant anzugeben.
Dieses Verfahren geht davon aus, dass Sie bereits grundlegende Auto AttendantBegrüßungen, Termine und Ansagen konfiguriert haben.
SCHRITT 1 Navigieren Sie zu Konfigurieren > Telefonie > Anrufbearbeitung > Auto
Attendant.
SCHRITT 2Wählen Sie die Registerkarte „Auto Attendant“ aus.
SCHRITT 3Suchen Sie die Taste, die Sie eben konfiguriert haben und die der Anrufer
drücken muss, um automatisch zum Basic ACD-Dienst weitergeleitet zu werden,
und wählen dann Auf Basic ACD übertragen als Modus.
Das Feld „Parameter“ wird automatisch aktualisiert, so dass es die
Piloterweiterung für den Basic ACD-Dienst anzeigt. Zum Beispiel: 701
(aaService0).
Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten
Das Fenster „Basic ACD-Parameter erstellen/bearbeiten“ geht auf, wenn Sie im
Fenster „Basic ACD“ auf Erstellen oder Ändern klicken (Konfigurieren > Telefonie
> Anrufbearbeitung > Basic ACD).
Dienstparameter
Konfigurieren Sie die Dienstparameter für jeden Basic ACD-Dienst wie
nachstehend beschrieben. Es können bis zu 10 Basic ACD-Dienste konfiguriert
werden.
452
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
13
Einstellung
Beschreibung
Pilotnummer
Erweiterung für diesen Basic ACD-Dienst. Es handelt sich
um die Nummer, die der Auto Attendant wählt, wenn die
Aktion „Auf Basic ACD übertragen“ ausgeführt wird.
Keine Antwort
Weiterleiten an
Ziel für Anrufe, die nicht vom B-ACD Sammelanschluss
beantwortet wurden, weil entweder alle Mitarbeiter
abgemeldet oder beschäftigt sind oder die maximale
Anzahl von Anrufvermittlungsversuchen überschritten
wurde. Unbeantwortete Anrufe können an den Auto
Attendant, Sammelanschluss, die Blast-Gruppe, Voicemail,
einen internen Anschluss oder an eine andere Nummer
(externe PSTN-Nummer) weitergeleitet werden.
Belegtansage
nach x
Sekunden
abspielen
Wie viele Sekunden gewartet wird, bevor die Basic-ACD
Belegtansage abgespielt wird. Es handelt sich hierbei um
die Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem der
Anrufer in die B-ACD-Warteschlange gelegt wird und dem
Zeitpunkt, zu dem die zweite Begrüßung abgespielt oder
wiederholt wird. Dasselbe Zeitintervall wird zwischen den
Wiederholungen für die zweite Begrüßung verwendet.
Gültige Werte rangieren zwischen 30 und 120 Sekunden.
Der Standardwert ist
60 Sekunden. Die Standarddatei für die Belegtansage ist
en_bacd_allagentsbusy.au.
Keine Antwort
Weiterleiten an
in x Sekunden
Wie oft versucht wird, den Anruf zu vermitteln, bevor er an
ein Ziel weitergeleitet wird, das in Keine Antwort
Weiterleiten an angegeben wurde. Es handelt sich um den
Höchstzeitraum, den ein Anruf in der Warteschleife
verbringen darf. Gültige Werte rangieren zwischen 60 und
3600 Sekunden. Der Standardwert ist 600 Sekunden.
Nummer in x
Sekunden
nochmals
versuchen
Wie viele Sekunden gewartet wird, bevor der Anruf erneut
an den örtlichen Sammelanschluss für diesen B-ACDDienst gesendet wird.
Übertragen an
Kommandozeile
„B-ACD“
Optional. Der Dateiname für die Kommandozeile für „An BACD übertragen“.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
453
13
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
Einstellung
Beschreibung
Begrüßungsans
age
Optional. Der Dateiname für die B-ACD Begrüßungsansage.
Max.
Vermittlungsver
suche bevor der
Anruf abgehängt
wird
Wie oft das Ziel für Keine Antwort Weiterleiten an
angewählt wird, bevor der Anruf abgehängt wird. Wenn der
Anruf abgehängt wird, wird die Basic ACDAbschiedsansage abgespielt. Gültige Werte rangieren
zwischen 1 und 3. Der Standardwert ist 1.
Sammelanschlussparameter
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Sammelsanschlussparameter für jeden
Basic ACD-Dienst wie nachstehend beschrieben. Der erstellte Basic ACDSammelanschluss gehört zum örtlichen Basic ACD-Dienst.
Einstellung
Beschreibung
Hunt-Typ
Definiert die Reihenfolge, in der Anrufe an die Mitglieder
des Basic ACD-Sammelanschlusses verteilt werden.
Wählen Sie eine der folgenden Typen:
Mitglieder
454
•
Nacheinander. Anrufe werden in der Reihenfolge an
die Mitglieder des Basic ACD-Sammelanschlusses
weitergeleitet, in der sie im Mitgliederdialog
aufgeführt sind.
•
Peer. Anrufe werden reihum an die Mitglieder des
Basic ACD-Sammelanschlusses geleitet.
•
Längster Leerlauf. Anrufe werden an das Mitglied im
Basic ACD-Sammelanschluss geleitet, das am
längsten keine Anrufe erhalten hat.
Klicken Sie auf Mitglieder, um ein Dialogfeld zur Auswahl
von Telefonen und ihren zugehörigen Benutzern als
Mitglieder dieses Basic ACD-Sammelanschlusses zu
öffnen. Siehe Mitglieder des Sammelanschlusses,
Seite 456.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
13
Einstellung
Beschreibung
Sammelanschlu
sszeitüberschre
itung
Nach wieviel Sekunden ein Anruf, der nicht vom Mitglied
des Sammelanschlusses beantwortet wurde, an die
nächste Nummer weitergeleitet wird, wie im Hunt-Typ
angegeben. Der Standardwert beträgt 8 Sekunden.
Automatische
Abmeldung
aktivieren
Wenn diese Option markiert ist, ist Auto-Logout aktiviert.
Wenn der Wert in Versuche vor Abmeldung überschritten
wird, wird das Telefon des Mitarbeiters automatisch vom
Basic ACD-Sammelanschluss abgemeldet.
Anzeigenachric
ht „Alle
Mitarbeiter
abgemeldet“
Die Nachricht, die angezeigt wird, wenn alle Mitarbeiter
(Mitglieder des Sammelanschlusses) abgemeldet sind.
Standardmäßig wird „Alle Mitarbeiter abgemeldet“
angezeigt. Die Nachricht kann bis zu 39 Zeichen lang sein.
Versuche vor
Abmeldung
Maximale Anzahl unbeantworteter Anrufe von einem
Mitglied des B-ACD Sammelanschlusses (von 1 bis 20), vor
Auto-Abmeldung. Der Standardwert ist 3.
Ansagen
Konfigurieren Sie die Einstellungen wie nachstehend beschrieben, um die Basic
ACD-Ansagen zu verwalten. Wenn Sie alle Änderungen eingegeben haben,
klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Begrüßungsansa
ge
Wählen Sie eine der aufgeführten Basic ACDStandardansagen aus oder klicken Sie auf Aufnehmen, um
mithilfe der eingebauten Aufnahmefunktion eine
benutzerdefinierte Ansage aufzunehmen.
Kommandozeile
für „An B-ACD
übertragen“
Wählen Sie eine der aufgeführten Basic ACDStandardansagen aus oder klicken Sie auf Aufnehmen, um
mithilfe der eingebauten Aufnahmefunktion eine
benutzerdefinierte Ansage aufzunehmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
455
13
Anrufbearbeitung
Basic Automated Call Distribution (ACD, automatische Anrufverteilung)
Mitglieder des Sammelanschlusses
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Basic ADC-Parameter erstellen/
bearbeiten“ auf die Schaltfläche Mitglieder klicken.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Liste der Sammelanschlussmitglieder und
ihrer zugewiesenen Telefone zu erstellen oder zu bearbeiten.
SCHRITT 1 Klicken Sie auf einen Benutzer in der Liste „Verfügbar“ oder „Ausgewählt“.
Verwenden Sie die Tastenkombination STRG-Klick und UMSCHALT-Klick, um
mehrere Benutzer aus der jeweiligen Liste auszuwählen.
SCHRITT 2Verwenden Sie die Schaltflächen Hinzufügen, Entfernen und Alle auswählen,
um Benutzer zwischen den Listen „Verfügbar“ und „Ausgewählt“ zu verschieben.
SCHRITT 3Verwenden Sie Pfeiltasten Nach oben und Nach unten, um die Reihenfolge der
Mitglieder des Sammelanschlusses zu ändern.
SCHRITT 4 Klicken Sie zur Übernahme der Änderungen auf OK.
Berichtsparameter für den Sammelanschluss
Die Basic ACD-Funktion verwendet den CME B-ACE Berichtsgenerator zum
Erstellen einfacher CSV-Berichtsdateien, die in ein Tabellenkalkulationsprogram
importiert werden können.
Füllen Sie wie nachstehend beschrieben die Felder im Abschnitt
„Berichtsparameter für Sammelanschlüsse“ aus, um Basic ACD-Berichterstattung
zu aktivieren und die Berichtsparameter für den Sammelanschluss zu
konfigurieren.
Wenn Sie mit der Konfiguration der Berichtseinstellungen für den Basic ACDSammelanschluss fertig sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
456
Einstellung
Beschreibung
CME-Berich
aktivieren
Wenn diese Option markiert ist, ist die Erstellung des
Basic ACD-Sammelanschlussberichts aktiviert. Die Basic
ACD-Berichtserstattung ist standardmäßig deaktiviert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Nachtdienst
Einstellung
Beschreibung
Speicherort für
CME-Berichte
Speicherort für TFTP- oder FTP-Server und Verzeichnis
für Basic ACD-Berichte. Das Format ist tftp://
<ServerIPAdresse>/<Verzeichnis>/<Dateiname> oder
ftp://<ServerIPAdresse>/<Verzeichnis>/<Dateiname>.
Zum Beispiel: tftp://192.168.10.1/bacdrpts/mybacd
Anzahl der
Berichte
Die Anzahl einfacher Berichtsdateien, die in CVS-Format
erstellt werden sollen. Gültige Werte rangieren zwischen
1 und 200.
Häufigkeit der
Bericht (Std.)
Häufigkeit der Berichterstellung in Stunden. Gültige Werte
rangieren zwischen 1 und 84.
Berichte manuell
uploaden
Wenn die CME-Berichterstattung aktiviert ist, klicken Sie
auf Berichte manuell uploaden, um die Berichtsdaten
unmittelbar an den angegebenen Berichtsspeicherort auf
dem TFTP-Server zu senden.
Diese Option ist nicht verfügbar, wenn die CMEBerichterstattung deaktiviert ist.
Nachtdienst
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Anrufbearbeitung> Nachtdienst aus, um den Nachtdienst zu konfigurieren.
Bevor Sie den Nachtdienst aktivieren, müssen Sie einen Nachtdienstplan aus dem
Register „Nachtdienstplan“ im Fenster „Stundenpläne“ auswählen (Konfigurieren
> Telefonie > Anrufbearbeitung > Stundenpläne). Siehe Nachtdienstplan,
Seite 439.
Übersicht
Für den Nachtdienst können bis zu vier Durchwahlen konfiguriert werden. Jede
Durchwahl kann mit einer Rufumleitungsnummer oder Nachtdienstglocke
konfiguriert werden.
Wenn Sie für eine Nachtdienstdurchwahl eine Rufumleitungsnummer
konfigurieren, werden eingehende Anrufe an dieser Durchwahl während der
Nachtdienstzeigen an diese Nummer umgeleitet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
457
13
Anrufbearbeitung
Nachtdienst
Mithilfe der Nachtdienstglocke können Sie zu Nachtdienstzeiten unbemannte
Durchwahlen abdecken. Zu Nachtdienststunden klingeln die Durchwahlen, die für
die Nachtdienstglocke konfiguriert sind, bei eingehenden Anrufen mit einem
speziellen kurzen Klingelsignal. Telefonbenutzer am Nachtdiensttelefon können
dann die Rufannahmefunktion zur Beantwortung eingehender Anrufe verwenden.
Um Nachtdiensttelefone zu konfigurieren, muss mindestens eine Durchwahl mit
einer Nachtdienstglocke konfiguriert sein.
Ein Benutzer kann einen Nachtdienstcode eingeben, um den Nachtdienst von
jedem Telefon mit Nachtdienstdurchwahl von Hand ein- und auszuschalten. Der
Nachtdienst-Umschaltcode schaltet den Nachtdienst auf allen Telefonen mit
Nachtdienst ein oder aus.
Für den Nachtdienst gelten folgende Beschränkungen:
•
Analogtelefone empfangen keine Nachtdienst-Benachrichtigungen.
Durchwahlen für Analogtelefone, die mit einer Benutzertelefonrolle
konfiguriert sind, können jedoch so eingestellt werden, dass sie während
des Nachtdienstes überwacht werden.
•
IP-Telefone ohne Softkey-Tasten können Funktionszugangscodes
verwenden, um Anrufe an die Nachtdienstdurchwahl anzunehmen.
Verfahren
So konfigurieren Sie eine Nachtdienstdurchwahl mit einer Rufumleitungsnummer:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Feld Durchw.Nr. eine freie Druchwahl aus dem Drop-Downmenü
aus.
SCHRITT 2Wählen Sie im Feld Antworttyp die Rufumleitung für Nachtdienst aus.
SCHRITT 3Geben Sie in das Feld Weiterleiten an Nummer eine Nummer ein.
Eingehende Anrufe an diese Durchwahl werden zu Nachtdienstzeiten an diese
Nummer umgeleitet.
Diese Nummer kann eine externe PSTN-Nummer oder eine Durchwahlnummer
sein. Wenn Sie eine externe PSTN-Nummer eingeben, dann müssen Sie die
Nummer so eingeben, wie sie gewählt werden müsste, einschließlich
Zugangscode.
SCHRITT 4 Wiederholen Sie Schritte 1 bis 3, um den Nachtdienst mit einer
Rufumleitungsnummer für mehrere Durchwahlen zu konfigurieren.
458
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Nachtdienst
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Nachtdienst mit einer Nachtdienstglocke
zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Feld Durchw.Nr. eine freie Druchwahl aus dem Drop-Downmenü
aus.
SCHRITT 2Wählen Sie im Feld Antworttyp die Nachtdienstglocke aus.
SCHRITT 3Klicken Sie auf die Schaltfläche Nachtdiensttelefone, um ein Fenster zur
Auswahl der Telefone aufzurufen.
SCHRITT 4 Wählen Sie die Telefone aus der Liste verfügbarer Telefone aus.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Hinzufügen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Um einen Nachtdienstcode zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Geben Sie im Feld Nachtdienstcode einen Nachtdienst-Umschaltcode ein.
Sie können bis zu 15 Zeichen eingeben. CCA stellt dem Code automatisch ein
Sternchen (*) voran.
Wenn Sie einen Code zum Umschalten des Nachtdiensts auswählen, denken Sie
daran, dass CCA einen Standardsatz von Funktionsaktivierungscodes
(vornehmlich für Analogleitungen) an den UC500 sendet. Um Doppelbelegungen
dieser Funktionsaktivierungscodes zu vermeiden, sollte die
Nachtdienstumschaltung mit *2, *7, *8 oder *9 beginnen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Um eine Nachtdienstdurchwahl zu entfernen, stellen Sie das Feld Durchw.Nr. auf
Keine ein und übernehmen Sie die Änderung. Sie können auch eine andere
Durchwahl auswählen und die anderen Einstellungen ändern.
Um die Liste der Nachtdiensttelefone zu ändern, klicken Sie auf
Nachtdiensttelefone, verwenden die Schaltflächen Hinzufügen, Entfernen und
Alle auswählen zur Aktualisierung der Liste „Ausgewählte Telefone“ und
übernehmen Ihre Änderungen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
459
13
Anrufbearbeitung
Live Record
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Nachtdiensttelefone, Seite 460
•
Nachtdienstplan, Seite 439
Nachtdiensttelefone
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Nachtdienst“ auf
Nachtdiensttelefone klicken.
Klicken Sie auf die Telefone in der Liste Verfügbar und verwenden die Pfeiltasten
Hinzufügen, Entfernen und Alle auswählen, um die Telefone zwischen den Listen
„Verfügbar“ und „Ausgewählte Telefone“ zu verschieben.
Ausgewählte Telefone werden als Nachtdiensttelefone konfiguriert und erhalten
eine Benachrichtigung für eingehende Anrufe, wenn der Nachtdienst aktiviert ist.
Telefonbenutzer an Nachtdienstapparaten können dann auf die Taste GPickUp auf
ihrem Telefon drücken, um ankommende Anrufe entgegenzunehmen.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit der Auswahl der Telefone fertig sind.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Nachtdienst, Seite 457
•
Nachtdienstplan, Seite 439
Live Record
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren >
Telefonie > Anrufbearbeitung > Live Record auswählen.
Übersicht
Mithilfe von Live Record können Benutzer Gespräche live aufzeichnen und die
Aufnahme als Nachricht in ihrer Mailbox speichern. Sie können sie dann abspielen
oder an eine andere Voicemailbox umleiten. Diese Anwendung ist standardmäßig
deaktiviert.
Telefonbenutzer können eine Live Record-Sitzung starten, indem Sie während des
Gesprächs die Softkey-Taste LiveRcd auf ihrem IP-Telefon drücken. Das System
baut dann einen Konferenzruf zwischen Ihrer hier konfigurierten Pilotnummer für
Live Record und dem Teilnehmer her, der aufgenommen werden soll.
460
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
Live Record
Sie hören periodisch einen Piep-Ton, der anzeigt, dass der Anruf aufgezeichnet
wird. Sie können auswählen, ob Sie diese Töne aktivieren oder deaktivieren
möchten und die Tondauer sowie das Intervall einstellen.
Die folgenden Hinweise gelten für Live Record:
•
Externe Anrufer können diese Funktion nicht verwenden, da sie über eine
Durchwahl zugänglich ist, die dem Anrufer zugewiesen ist.
•
Live Record-Nachrichten lösen keine Benachrichtigungen aus, wenn sie an
eine Voicemailbox geliefert werden.
•
Die Größe der Live Record-Nachrichten ist nur durch den verbleibenden
Speicherplatz in der Voicemailbox des Abonnenten beschränkt.
Verfahren
Um Live Record zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Konfigurieren Sie die Live Record-Einstellungen:
a. Markieren Sie die Option Live Record aktivieren, um diese Funktion zu
aktivieren.
b. Geben Sie im Feld „Pilotnummer“ die Pilotdurchwahl für Live Record ein.
Diese Durchwahl wird verwendet, um alle ankommenden Anrufe an die
Pilotnummer des Voicemail-Systems umzuleiten. Alle Anrufe, die von dieser
Nummer aus an die Voicemail-Pilotnummer gesendet wurden, umgehen die
Voicemail-Begrüßung. Wenn der Anrufer eine Voicemailbox hat, beginnt die
Aufnahme umgehend.
SCHRITT 2Konfigurieren Sie die Live Record Ton-Einstellungen:
a. Die Einstellung Tondauer bestimmt, wie lange der Piep-Ton in Millisekunden
abgespielt wird. Die Tondauer kann zwischen 50 bis 1000 Millisekunden lang
sein. Der Standard ist 250 Millisekunden.
b. Das Tonintervall gibt an, wieviel Zeit (in Millisekunden) zwischen dem Ende
des einen und dem Anfang des nächsten Piep-Tons verstreicht. Das
Tonintervall dauert zwischen 1 bis
30 Sekunden. Das Standard-Tonintervall beträgt 15 Sekunden.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
461
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
T.37 Fax an Mail
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Anrufbearbeitung >T.37 Fax an Mail aus, um T.37 Fax an Mail zu konfigurieren.
Weitere Informationen über die Funktionen und Konfigurationseinstellungen von
T.37 Fax an Mail finden Sie unter den folgenden Themen:
•
Übersicht
•
Beschränkungen
•
Voraussetzungen für die Konfiguration von T.37 Fax
•
Aktivierung von T.37 Fax an Mail und Konfiguration der Dienste
•
Konfiguration von Mailboxen für eingehende Faxe
Übersicht
T.37 ist ein ITU-Standard zum Senden von Faxen über E-Mail. Mithilfe der CCAFunktion „T.37 Fax an Mail“ kann der UC500 als Fax-Gateway zur Kommunikation
mit normalen Faxgeräten verwendet werden. Sie konvertiert Faxe in E-Mails und EMails in Faxe. Innerhalb von Cisco wird diese Funktion auch als „T.37 Fax Speicher
und Umleitung“ bezeichnet.
Mithilfe der CCA-Funktion „T.37 Fax an Mail“ können Sie den UC500 und das
Voicemail-System so konfigurieren, dass es folgende Funktionen bereitstellt:
•
Ankommender Faxdienst, mit der „On Ramp“-Anwendung.
Mithilfe von CCA können Sie die Voicemailboxen konfigurieren, damit sie
ankommende Faxe empfangen können. Die gespeicherten Faxe können
dann als E-Mail-Anhänge umgeleitet oder an einen Faxdrucker gesendet
werden. Fax-Nachrichten werden in Bilddateien in TIFF-Format konvertiert.
Sie können die Mailboxen nur für Faxdienste (alle Ankommenden Anrufe
werden als Faxe behandelt) oder für Voice- und Faxdienste (ankommende
Anrufe können entweder Voice- oder Faxrufe sein) konfigurieren.
CCA konfiguriert Voicemailboxen für Benutzer, Gruppen und FloatingDurchwahlen (Durchwahl, die keinem Telefon oder keiner Gruppe
zugewiesen ist). Alle Voicemailboxen, einschließlich solcher, die mit
Floating-Durchwahlen verbunden sind, können Faxe empfangen und
speichern, solange sie zu einer ankommenden Telefonnummer auf einem
PSTN-Trunk gehören.
462
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
•
Voice- und Faxerkennung, verwendet die Anwendung „Voice- und
Faxerkennung“.
Die Voice- und Faxerkennung hat die Fähigkeit, zu erkennen, ob ein
ankommender Anruf ein Voice-Ruf oder ein Fax ist. Dadurch können Sie eine
einzige Nummer für Telefonate und Faxe verwenden.
•
Faxdruck, mit der „On Ramp“-Anwendung. Auf diese Art können
Telefonbenutzer die Telefonie-Benutzerschnittstelle (TUI) verwenden, um
Faxe von der Voicemail zum Drucken an ein örtliches Faxgerät umzuleiten.
•
Faxe als E-Mail-Nachricht empfangen. Mit CCA können Sie T.37 Fax an
Mail-Dienste mit Voicemail-Benachrichtigung oder IMAP-Dienste
integrieren, damit die Benutzer benachrichtigt werden können, wenn ein Fax
über Telefon oder E-Mail ankommt, wobei die Option besteht, das Fax als EMail-Anhang zu senden.
•
Nehmen Sie eigene Ansagen auf oder verwenden Sie die
Systemansagen für ankommende Anrufe an Leitungen, die für den
Empfang von Faxen und Voice-Rufe konfiguirert sind. Sie können die
Standardansagen für Anrufe verwenden, die an Leitungen eingehen, die
Voice- und Faxerkennung haben, Sie können aber auch eigene Ansagen
konfigurieren. Standardansagen gibt es auf
Englisch/USA, Spanisch und Chinesisch.
CCA bündelt die Anwendungen „Interactive Voice Response“ (IVR), die für
Faxdienste, Faxerkennung und Faxdruck verwendet werden. Diese Anwendungen
werden als TCL-Skripte (Tool Command Language) implementiert und werden auf
den UC500 Flash hochgeladen, wenn Sie die Konfiguration „T.37 Fax an Mail“
übernehmen. Die Standardansagen, die dem Benutzer für ankommende Anrufe an
Leitungen zur Verfügung stehen, die mit Voice- und Faxerkennung konfiguriert
sind, werden auf den Flash hochgeladen, wenn Sie die Konfiguration übernehmen.
Die Anwendung „TCL-Skripte“ und die Standard-Systemansagen befinden sich im
Verzeichnis flash:applications/faxmail auf dem UC500 Flash. Ihre
eigenen Ansagen werden im Verzeichnis flash:applications/faxmail/
custom auf dem Flash abgelegt.
Beschränkungen
Die CCA-Konfiguration „T.37 Fax an Mail“ hat folgende Beschränkungen:
•
Es können nur Mailboxen zum Empfang ankommender Faxe konfiguriert
werden, die mit ankommenden Telefonnummern auf PSTN-Trunks
verbunden sind. SIP-Trunks werden nicht unterstützt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
463
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
•
Voice- und Faxerkennung funktioniert nicht mit allen Faxgeräten oder allen
Betriebsmodi. Die Töne von Faxgeräten in manuellem Modus werden
möglicherweise nicht richtig erkannt.
•
Die gleichzeitige Verwendung der Anwendung „T.37 Faxerkennung“ und
SNR wird nicht unterstützt.
•
Telefone ohne TUI (Telefonie-Benutzerschnittstelle) können nicht zum
Umleiten von Faxen an ein örtliches Faxgerät zum Drucken verwendet
werden.
Voraussetzungen für die Konfiguration von T.37 Fax
Bevor Sie T.37 Fax aktivieren und konfigurieren können, muss folgende
Konfiguration eingerichtet sein:
•
Konfigurieren Sie Benutzer, Durchwahlen und Voicemailboxen auf dem
System.
Hierfür gehen Sie zu Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und
Durchwahlen > Benutzer und Telefone und wählen das Register
„Benutzerdurchwahlen“ oder „Floating-Durchwahlen“ aus. Beachten Sie,
dass Voicemailboxen für Hunt-Gruppen und Anruf-Blast-Gruppen erstellt
werden, wenn die Option „Keine Antwort Weiterleiten an“ im Fenster
„Telefongruppen“ auf „Voicemail“ eingestellt ist (Konfigurieren > Telefonie
> Telefongruppen).
•
Es können nur Voicemailboxen zum Empfang ankommender Faxe
konfiguriert werden, die mit ankommenden Telefonnummern auf PSTNTrunks verbunden sind. Sie müssen einen ankommenden Wählplan für jede
Durchwahl mit einer Voicemailbox erstellen, die zum Empfangen
ankommender Faxe konfiguriert wird.
Hierfür gehen Sie zu Konfigurieren > Telefonie > Wählplan > Ankommend.
Wählen Sie für ankommende FXO-Rufe oder Direktwahl zum Auto
Attendant, Gruppen oder Vermittlung als Zieltyp OPERATOR oder
HUNT_GROUP aus.
464
•
Wenn Sie Faxdruck aktivieren möchten, benötigen Sie ein örtliches
Faxgerät, das an einen FXS-Port auf dem UC500 angeschlossen ist, und
dem FXS-Port muss eine Faxrolle zugewiesen sein. Hierfür gehen Sie zu
Konfigurieren > Telefonie > Ports und Trunks > FXS-Ports.
•
Um T.37 Fax an Mail mit Voicemail-Benachrichtigung zu integrieren, damit
die Benutzer E-Mail-Benachrichtungen für eingehende Faxe erhalten, wobei
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
das Fax als Anhang mitgesendet wird, gehen Sie zu Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer und Telefone > Voicemail und konfigurieren Sie die
Benachrichtigungen für die Mailboxen, die für den Empfang ankommender
Faxe eingerichtet sind.
Anweisungen hierzu finden Sie in Benachrichtigung, Seite 391.
HINWEIS: Um E-Mail- oder telefonische Benachrichtigungen für
ankommende Faxe zu empfangen, sollte der Benachrichtigungsstufe auf
„Alle Voicemail“ eingestellt werden.
•
Sie können in CCA auch Unified Messaging aktivieren, um T.37 Fax an Mail
mit IMAP zu integrieren. Zur Aktivierung von Unified Messaging gehen Sie
zu Anwendungen > Smart Anwendungen > Smart Anwendungsmanager.
Siehe Unified Messaging (IMAP), Seite 535.
Aktivierung von T.37 Fax an Mail und Konfiguration der
Dienste
Im Register „Dienste“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
T.37 Fax an Mail-Dienste aktivieren
•
Ansageneinstellungen für die Voice- und Faxerkennung konfigurieren
•
Standard-Faxdrucker zum Drucken von Faxen einstellen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Diensteinstellungen für „T.37 Fax an Mail“
zu aktivieren und zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Ausklappmenü für das Hostnamen-Gerät den UC500 aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf das Kästchen Fax an Mail aktivieren.
SCHRITT 3Füllen Sie die Felder im Register „Dienste“ wie in der folgenden Tabelle aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
465
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
Einstellunge
n
Beschreibung
Nur
ankommend
e Faxe
Im Abschnitt „Nur ankommende Faxe“ auf dieser Seite wird die
Version der installierten On Ramp-Anwendung „Nur Fax“
angezeigt.
Falls T.37 Fax an Mail auf dem System nicht konfiguriert wurde,
wird die Nachricht „Installation anstehend (Version 2.0.1.3)“
angezeigt. Die On Ramp-Anwendung wird hochgeladen und
auf dem UC500 installiert, wenn Sie die Konfiguration
übernehmen.
Ankommend
Voice und
Fax
Die Voice- und Faxerkennung merkt, ob ein ankommender
Anruf ein Voice-Ruf oder ein Fax ist. Dadurch können Sie eine
einzige Nummer für Telefonate und Faxe verwenden.
CCA konfiguriert die Faxerkennung mit „zuerst anhören“, damit
der Anruf nicht verbunden werden muss. Wenn ein Faxton im
Anruf erkannt wird, wird er als Faxruf verarbeitet und
weitergeleitet. Wenn kein Faxton erkannt wird, wird er als
normaler Voice-Ruf weitergeleitet.
Die installierte Version der Anwendung „Voice- und
Faxerkennung“ wird ebenfalls hier angezeigt. Falls T.37 Fax an
Mail auf dem System nicht konfiguriert wurde, wird die
Nachricht „Installation anstehend“ sowie die Version der
Anwendung „Voice- und Faxerkennung“ angezeigt. Die
Anwendung „Voice- und Faxerkennung“ wird hochgeladen und
auf dem UC500 installiert, wenn Sie die Konfiguration
übernehmen.
466
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
Einstellunge
n
Beschreibung
Ankommend
Voice und
Fax
(Fortsetzun
g)
Ansage für eingehende Rufe
Die Erkennung kann ankommende Rufe bis zu 9 Sekunden lang
verzögern. Es gibt Standard-Systemansagen, um Anrufer
hierauf aufmerksam zu machen und Optionen bereitzustellen,
um die Verzögerung zu vermeiden und sofort verbunden zu
werden oder ein Fax zu senden. Sie können auch eigene
Ansagen zu diesem Zweck aufnehmen (beispielsweise dann,
wenn die Ansage in mehreren Sprachen abgespielt werden
soll).
Die Standard-Systemansage lautet: „Um ein Fax zu senden,
drücken Sie jetzt die START-Taste auf Ihrem Faxgerät. Anrufer
drücken bitte eine beliebige Taste oder bleiben am Apparat.“
Wählen Sie eine dieser Optionen aus:
•
Benutzerdefiniert. Nehmen Sie Ihre eigene Ansage für
ankommende Anrufe auf. Bei dieser Auswahl klicken Sie
auf Datei hinzufügen, um eine benutzerdefinierte
Ansage aufzunehmen und hochzuladen.
•
System (Chinesisch). Es werden die StandardSystemansagen in chinesischer Sprache verwendet.
•
System (Englisch). Es werden die StandardSystemansagen in englischer Sprache verwendet. Das
ist die Grundeinstellung.
•
System (Spanisch). Es werden StandardSystemansagen in spanischer Sprache verwendet.
•
Keine. Wählen Sie diese Option, wenn Sie Voice- und
Faxerkennung nicht verwenden (Mailboxen, die
ankommende Faxe empfangen, werden als „Nur Fax“
konfiguriert).
Der in CCA eingebaute TFTP-Server wird zum Up- und
Downloaden der Systemansagen verwendet. Achten Sie
darauf, dass die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC TFTPVerkehr vom und zum UC500 zulassen und dass keine FremdTFTP-Server auf Ihrem PC laufen.
Anweisungen zur Aufnahme der Ansagen mit dem CCA
Ansagenrekoder finden Sie in Sound Recorder, Seite 448.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
467
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
Einstellunge
n
Beschreibung
Eigene Ansagedatei (optional)
Zeigt den Dateinamen der Ansage an, die Sie für eingehende
Anrufe aufgenommen haben. Dieses Menü wird nur geöffnet,
wenn eine eigene Ansage aufgenommen wurde.
Faxdruck
Fax-Mail kann über jede wählbare Nummer oder den
konfigurierten Standard-Faxdrucker ausgedruckt werden.
Wenn Sie Faxdruck aktivieren möchten, benötigen Sie ein
örtliches Faxgerät, das an einen FXS-Port auf dem UC500
angeschlossen ist, und dem FXS-Port muss eine Faxrolle
zugewiesen sein. Hierfür gehen Sie zu Konfigurieren >
Telefonie > Ports und Trunks > FXS-Ports.
Es stehen nur FXS-Ports zur Auswahl, denen eine Faxrolle
zugewiesen ist.
Die installierte Version der Off Ramp-Anwendung „Faxdruck“
wird ebenfalls hier angezeigt. Falls T.37 Fax an Mail auf dem
System nicht konfiguriert wurde, wird die Nachricht „Installation
anstehend (Version 2.0.1.1)“ angezeigt. Die On RampAnwendung „Faxdruck“ wird hochgeladen und auf dem UC500
installiert, wenn Sie die Konfiguration übernehmen.
Standard-Faxdrucker
So konfigurieren Sie einen Standard-Faxdrucker:
1. Stellen Sie den Standard-Drucker ein, den Sie verwenden
möchten.
2. Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
468
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
Konfiguration von Mailboxen für eingehende Faxe
Ankommende Faxe können in Voicemailboxen gespeichert und an sie umgeleitet
werden. Alle Mailboxen können Faxe empfangen, vorausgesetzt, sie haben einen
ankommenden Wählplan. Zum Speichern von Faxen und Voicemails wird dieselbe
Mailbox verwendet.
Sie können das Fax auch deaktivieren, ohne die bestehenden Nachrichten in der
Mailbox zu beeinflussen. Nachdem die Faxfunktion deaktiviert wurde, nimmt das
System jedoch keine an diese Mailbox adressierten Faxe von einem Faxgerät
mehr an.
Mailboxen, die mit einem E-Mail-Ziel konfiguriert wurden, können Faxe als E-Mail
empfangen. Um E-Mail-Ziele zu konfigurieren, gehen Sie zu Telefonie > Benutzer
und Durchwahlen > Voicemail und wählen das Register „Benachrichtigungen“
aus, um E-Mail-Benachrichtigung über E-Mail zu aktivieren.
HINWEIS: Unified Messaging kann ebenfalls zum Empfangen von Faxen als EMails verwendet werden. Zur Konfiguration von Unified Messaging gehen Sie zu
Anwendungen > Smart Anwendungen > Smart Anwendungsmanager.
Mailboxen zum Empfang ankommender Faxe hinzufügen
Es können nur Mailboxen hinzugefügt werden, denen ankommende Nummern auf
PSTN-Trunks zugewiesen sind. Um ankommende Nummern zu konfigurieren,
gehen Sie zu Telefonie > Wählplan > Ankommend.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Mailboxen hinzuzufügen, die ankommende
Faxe empfangen können:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „T.37 Fax an Email“ unter dem Register „Mailboxen“ auf
Hinzufügen. Das Fenster „Mailboxen zum Empfang ankommender Faxe
hinzufügen“ geht auf.
SCHRITT 2Verwenden Sie im Fenster „Mailboxen zum Empfang ankommender Faxe
hinzufügen“ die Tasten Hinzufügen, Entfernen und Alle auswählen, um die
ausgewählten Benutzer zwischen den Listen „Verfügbare Mailboxen“ und
„Ausgewählte Mailboxen“ zu verschieben.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um wieder zum Fenster „T.37 Fax an Email“ zurückzukehren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
469
13
Anrufbearbeitung
T.37 Fax an Mail
Mailboxen aus der Liste entfernen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Mailboxen zu entfernen, die ankommende
Faxe empfangen können:
SCHRITT 1 Wählen Sie über das Register „Mailboxen“ die gewünschte Mailbox aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
470
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Dieser Abschnitt behandelt die ein- und ausgehende Wählplankonfiguration
einschließlich folgender Themen:
•
Eingehender Wählplan
•
Ausgehender Wählplan
•
PSTN-Trunkgruppen
•
Wählplanvorlagen
Eingehender Wählplan
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie > Wählplan >
Eingehend aus, um ihn zu konfigurieren.
Bevor Sie anfangen
Bevor Sie mit der Konfiguration der Wählplaneinstellungen für die Direktwahl und
eingehende FXO-Anrufe beginnen, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen im
Fenster „PSTN-Trunks“ für BRI-, PRI- und FXO-Trunks konfiguriert wurden
(Konfigurieren > Telefonie > Ports und Trunks > PSTN-Trunks). Falls SIP-Trunks
verwendet werden, stellen Sie sicher, dass diese konfiguriert sind (Konfigurieren
> Telefonie > Ports und Trunks > SIP-Trunks). Auto Attendant,
Sammelanschlüsse und Call-Blast-Gruppen sollten ebenfalls konfiguriert sein,
damit sie als Ziele für eingehende FXO-Rufe und DID-Nummern zur Verfügung
stehen.
Im Fenster „Eingehender Wählplan“ finden Sie folgende Register:
•
Eingehende FXO-Ruferufe
•
Direktwahl
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
471
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
Eingehende FXO-Ruferufe
Wählen Sie im Register „Eingehende FXO-Rufe“ das Ziel für eingehende Anrufe an
FXO-Ports auszuwählen.
Wählen Sie aus der Liste einen FXO-Port aus, bearbeiten Sie die Einstellungen wie
nachstehend beschrieben und klicken dann auf OK oder Übernehmen, um die
Ziele für eingehende Anrufe zu den FXO-Ports zu konfigurieren.
472
Feld
Beschreibung
Beschreibung
Beschreibung für diesen FXO-Port. Sie können den
Standardwert bearbeiten, der anfangs mit der FXOPortnummer übereinstimmt, z.B. 4 FXO-0/0/1.
Trunk
Schreibgeschütztes Feld, das die FXO-Portnummer
enthält, z.B. 4 FXO-0/0/1.
Zieltyp
Ziel für eingehende Anrufe an diesem FXO-Trunk. Wählen
Sie aus den folgenden Zieltypen aus:
•
CO_LINE (direkt, „Central Office“ (Hauptleitung)
PSTN-Trunkleitung)
•
OPERATOR
•
AUTO_ATTENDANT
•
BLAST_GRUPPE
•
SAMMELANSCHLUSS
•
B_ACD (Basic ACD-Dienstapparat)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
Feld
Beschreibung
Ziel
Wenn Sie AUTO_ATTENDANT, SAMMELANSCHLUSS,
BLAST_GRUPPE oder B_ACD als Durchwahltyp
auswählen, wählen Sie die entsprechende Durchwahl
oder Gruppe aus der Liste aus, die auf ihrem System
konfiguriert sind.
Wenn Sie „Operator“ als Durchwahltyp auswählen, geben
Sie die Durchwahl von Hand ein, die als Operator für den
Standort verwendet werden soll.
Wenn Sie CO_LINE auswählen, wird eine
schreibgeschützte Beschreibung angezeigt, z.B. Direct
Trunk Line - CO1.
Direktwahl
Richten Sie im Register „Direktwahl“ die Übersetzungsregeln zum Mapping
ankommender PSTN-Nummern bei internen Durchwahlen ein. Sie können
zweierlei Übersetzungen einrichten:
•
Direktwahl zu internen Benutzerdurchwahlen. Konfigurieren Sie die
„Direct Inward Dial“-Nummern (DID) so, dass sie die internen Apparate
anläuten. Verwenden Sie diese Methode zum Erstellen eines One-to-One
Mappings zwischen einer einzelnen DID-Nummer und einer einzelen
internen Durchwahl. Siehe Direktwahl zu internen Benutzerdurchwahlen.,
Seite 473.
•
Direktwahl zum Auto Attendant, Gruppen oder Operator. Konfigurieren
Sie eine DID-Nummer oder einen Bereich von DID-Nummern, die die
Durchwahl an einen Sammelanschluss, eine Call-Blast-Gruppe, den Basic
ACD-Dienst, Auto Attendant oder Operator anläuten. Siehe Direktwahl
zum Auto Attendant, Gruppen oder Operator (Vermittlung), Seite 476.
WICHTIG Beim SIP-Trunking müssen DID-Mappings für Auto Attendant sowie
Voicemail-Durchwahlen über die Einstellungen in den Fenstern „Auto Attendant“
und „Voicemail“ konfiguriert werden, und nicht über die DID-Einstellungen im
Fenster „Eingehender Wählplan“.
Direktwahl zu internen Benutzerdurchwahlen.
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Eingehender Wählplan“ im
Abschnitt „Direktwahl zu internen Benutzerdurchwahlen“ auf Hinzufügen klicken.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
473
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
Übersicht
Konfigurieren Sie in diesem Fenster die DID-Nummern (Direct Inward Dial), so dass
Sie bei den internen Benutzerdurchwahlen anläuten. Sie erreichen dies durch das
Erstellen von Übersetzungsregeln, die das Mapping zwischen den DID-Nummern
und den entsprechenden internen Durchwahlen definieren. Eine einzelne DIDNummer wird einer einzelnen internen Durchwahl zugewiesen.
Die von Ihrem Träger bereitgestellte DID-Nummer kann jede beliebige Anzahl von
Ziffern haben. Erfragen Sie die DIDs, die für Ihre Installation bereitgestellt wurden,
bei Ihrem Träger.
Sie können maximal 15 DID-Übersetzungsregeln haben. Eine einzelne
Übersetzungsregel kann jedoch für die Zuweisung mehrerer DID-Nummern an
interne Durchwahlen verwendet werden, wenn Sie einen Bereich verwenden, wie
in diesem Beispiel gezeigt.
474
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
DID-Übersetzungseinstellungen
Einstellung
Wert
Anfang des DID-Bereichs
9725551000
Ende des DID-Bereichs
9725551005
Interne Startnummer
200
Interne Endnummer
205
Resultierende Konfiguration
Eingehende Anrufe an dieser DID-Nummer
Diese Durchwahl
anläuten
972-555-1000
Dw. 200
972-555-1001
Dw. 201
972-555-1002
Dw. 202
972-555-1003
Dw. 203
972-555-1004
Dw. 204
Verfahren
Klicken Sie auf Hinzufügen, füllen Sie die Felder im Fenster „Direktwahl zu internen
Benutzerdurchwahlen“ wie nachstehend beschrieben aus und klicken dann auf OK
oder Übernehmen, um eine Übersetzungsregel für die Direktwahl zu den internen
Benutzerdurchwahlen zu konfigurieren.
Feld
Beschreibung
Beschreibung
Beschreibung für das DID-Durchwahl-Mapping.
Trunks
Wählen Sie einen digitalen Trunktyp aus der Liste aus, die
dem Träger entspricht, der die DID-Nummern bereitstellt,
z.B. SIP-Trunk, BRI-Trunk oder PRI-Trunk.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
475
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
Feld
Beschreibung
DID-Nummern
DID (PSTN)-Nummern zur Zuweisung der entsprechenden
internen Durchwahlen.
Interne Nummern.
•
Geben Sie dieselbe Nummer als Startnummer für
den DID-Bereich und Endnummer für den DIDBereich ein, um nur eine Nummer zuzuweisen.
•
Wenn Sie einen Nummernbereich zuweisen
möchten, geben Sie die Start- und Endnummern
ein, um den Bereich zu definieren.
•
DID-Nummern dürfen mit „+“ beginnen.
Interne Durchwahlnummern zur Zuweisung an DIDNummern.
•
Geben Sie dieselbe Nummer als Interne
Startnummer und Interne Endnummer ein, um nur
eine Nummer zuzuweisen.
•
Wenn Sie einen Nummernbereich zuweisen
möchten, geben Sie die Start- und Endnummern
ein, um den Bereich für die internen Durchwahlen zu
definieren.
•
Die im Bereich definierte Anzahl interner
Durchwahlen muss mit der Anzahl der im DIDBereich angegebenen DID-Nummern
übereinstimmen.
Direktwahl zum Auto Attendant, Gruppen oder Operator
(Vermittlung)
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Eingehender Wählplan“ im
Abschnitt „Direktwahl zu Auto Attendant, Gruppen, Operator“ auf Hinzufügen
klicken.
In diesem Fenster können Sie DID-Übersetzungen erstellen, um einem Auto
Attendant, Sammelanschluss, einer Call-Blast-Gruppe, dem Basic ACD-Dienst
oder Operator eine oder mehr eingehende PSTN-Nummern zuzuweisen.
476
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Eingehender Wählplan
Klicken Sie auf Hinzufügen, füllen die Felder im Fenster Direktwahl zu Auto
Attendant, Gruppen, Operator wie nachstehend beschrieben aus und klicken dann
auf OK oder Übernehmen, um eine Direktwahl von einer oder mehr PSTNNummern zu einem Sammelanschluss, einer Blast-Gruppe, einem Basic ACDDienst, einer Operator-Durchwahl oder dem Auto Attendant zu konfigurieren.
Feld
Beschreibung
Beschreibung
Beschreibung für das DID-Durchwahl-Mapping.
Trunks
Wählen Sie einen Voice-Trunktyp aus der Liste aus, die
dem Träger entspricht, der die DID-Nummern bereitstellt,
z.B. SIP-Trunk, BRI-Trunk oder PRI-Trunk.
DID-Nummern
DID (PSTN)-Nummern zur Zuweisung der entsprechenden
internen Ziele.
Zieltyp
•
Geben Sie dieselbe Nummer als Startnummer für
den DID-Bereich und Endnummer für den DIDBereich ein, um nur eine Nummer zuzuweisen.
•
Wenn Sie einen Nummernbereich zuweisen
möchten, geben Sie die Start- und Endnummern
ein, um den Bereich zu definieren.
•
DID-Nummern dürfen mit „+“ beginnen.
Wählen Sie aus den folgenden internen Zieltypen aus:
Falls ein Zieltyp nicht aufgeführt ist, sind auf dem System
keine internen Durchwahlen dieses Typs konfiguriert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
•
OPERATOR
•
AUTO_ATTENDANT
•
BLAST_GRUPPE
•
SAMMELANSCHLUSS
•
B_ACD (Basic ACD-Dienstapparat)
477
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Feld
Beschreibung
Ziel
Wenn Sie AUTO_ATTENDANT, SAMMELANSCHLUSS,
BLAST_GRUPPE oder B_ACD als Zieltyp auswählen,
wählen Sie die entsprechende Durchwahl oder Gruppe
aus der Liste aus, die auf ihrem System konfiguriert sind.
Wenn Sie „Operator“ als Zieltyp auswählen, geben Sie die
Durchwahl von Hand ein, die als Operator für den Standort
verwendet werden soll.
Ausgehender Wählplan
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren >
Telefonie > Wählplan > Ausgehend auswählen.
HINWEIS Telnet muss aktiviert sein, damit die Wählplan-Funktionen konfiguriert
werden können.
Im Fenster „Ausgehender Wählplan“ finden Sie folgende Register:
•
Verarbeitung ausgehender Anrufe
•
PSTN-Trunkgruppen
•
Anruferkennung
Verarbeitung ausgehender Anrufe
Im Register „Verarbeitung ausgehender Anrufe“ haben Sie folgende
Möglichkeiten:
•
Auswahl des Gebiets für einen Nummerierungsplan
•
Einstellen von Standard-Zugangscode und Digit-CollectionZeitüberschreitung
•
Ausgehende Nummern konfigurieren
•
Eine ausgehende Nummer hinzufügen oder bearbeiten
Auswahl des Gebiets für einen Nummerierungsplan
Treffen Sie im Menü „Gebiet für Nummerierungsplan“ eine der folgenden
Auswahlen:
478
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
•
Eine integrierte Nummerierungsplanvorlage für ein bestimmtes Gebiet, z.B.
Vorlage: Australien oder Vorlage: Nordamerika.
Folgende Gebiete verfügen über integrierte Vorlagen: Argentinien,
Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Chile, China, Kolumbien, Frankreich,
Deutschland, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Malaysia, Mexiko,
Niederlande (6- oder 7-stellig), Neuseeland, Noramerika (7- oder 10-stellig),
Norwegen, Philippinen, Singapur, Slowenien, Spanien, Schweiz, GB, Taiwan,
Thailand und Venezuela.
Für Nordamerika werden 7- und 10-stellige Wählpläne bereitgestellt, damit
Sie den Wählpan für Ortsgespräche nicht von Hand bearbeiten müssen.
Dasselbe gilt für 6- und 7-stellige Vorlagen für die Niederlande.
•
Definieren Sie ein neues Gebiet (erstellt einen neuen, leeren
Nummerierungsplan).
•
Eine kundenspezifische Vorlage, die auf einer der Standardvorlagen basiert,
mit Änderungen oder eine importierte Kundenvorlage.
Wenn Sie ein Gebiet für den Nummerierungsplan ausgewählt haben, wird das
Register aktualisiert, damit die ausgehenden Nummern im ausgewählten Gebiet
angezeigt werden. Alle Nummern werden gelöscht, wenn Sie Neues Gebiet
definieren auswählen.
Sobald Sie ausgehende Nummern in der Standardvorlage für ein Gebiet
hinzugefügt oder geändert haben, wird ein neuer Wählplan mit Ihren Änderungen
erstellt. Die Originalvorlage bleibt dabei intakt.
Wenn Sie eine Vorlage für einen ausgehenden Wählplan zum erstenmal
übernehmen, und wenn diese Vorlage blockierte Nummern enthält, werden Sie
gefragt, ob Sie die Anrufblockierung auf allen Benutzertelefonen global aktivieren
oder deaktivieren möchten. Sie erhalten diese globale Option nur bei der ersten
Wählplankonfiguration. Wenn Sie gesperrte Nummern hinzufügen oder entfernen,
nachdem die Vorlage übernommen wurde, steht die globale Aktivierungs-/
Deaktivierungsoption nicht mehr zur Verfügung. Auf Telefonen, die nach
Übernahme des Wählplans hinzugefügt wurden, muss die Anrufsperre von Hand
im Voice-Fenster unter dem Register „Benutzerdurchwahlen“ konfiguriert werden.
Nähere Angaben finden Sie in Wählplanvorlagen, Seite 485
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
479
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Einstellen von Standard-Zugangscode und Digit-CollectionZeitüberschreitung
Ein Zugangscode ist eine Zahl mit einer Ziffer, die Telefonbenutzer vorwählen, um
externe Anrufe zu tätigen. Geben Sie im Feld Zugangscode eine Ziffer zwischen 0
und 9 ein oder verwenden Sie den Standardwert 9. Das richtet den
Standardzugangscode ein.
Wenn Sie den Standardzugangscode eines bestehenden Wählplans ändern, zeigt
Configuration Assistant ein Dialogfeld an, in dem Sie gefragt werden, ob der
Standardzugangscode auf alle ausgehenden Nummern übernommen werden soll.
Wählen Sie Ja aus, um alle ausgehenden Nummern im bestehenden Wählplan zu
aktualisieren.
Geben Sie im Feld Digit Collection-Zeitüberschreitung an, wieviel Sekunden lang
beim Wählen auf die Benutzereingabe gewartet wird (2 bis 120) oder verwenden
Sie den Standardwert 5.
Ausgehende Nummern konfigurieren
!
ACHTUNG Alle Änderungen an der Wählplankonfiguration für ausgehende Nummern müssen
getestet werden. Fehler in der Wählplankonfiguration können dazu führen, dass der
Kunde keine Anrufe tätigen kann.
Cisco empfiehlt Ihnen sehr, dass Sie zum Testen des ausgehenden Wählplans
tatsächlich ein IP-Telefon verwenden, nachdem Sie die Konfiguration übernommen
haben. CCA sucht zwar Konflikte im UC500, kann aber nicht auf Unverträglichkeiten
mit dem Telco-Provider prüfen.
Manche nordamerikanischen Telco-Provider verlangen beispielsweise, dass die
PSTN-Zugangsvorwahl an den CO gesendet wird, während andere verlangen,
dass der Zugangscode weggelassen wird.
480
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Sehen Sie sich Eine ausgehende Nummer hinzufügen oder bearbeiten im
Nummerierungsplan für folgendes an:
•
Berechtigungen für gewissen Anruftypen ändern.
Benutzer hindern, gewisse Nummern anzuwählen (Anrufsperre).
Die Anrufsperre verhindert Anrufe bei beschränkten Nummern. Wenn ein
Benutzer einen Anruf an eine gesperrte Nummer tätigen möchte, wird etwa
10 Sekunden lang ein schnelles Belegtzeichen abgespielt. Der Anruf wird
abgebrochen und die Leitung freigegeben. Die Anrufsperre kann auf allen
Telefontypen aktiviert und deaktiviert werden, außer SIP-Telefonen. Die
Anrufsperre wird über die Benutzerberechtigungen separat gesteuert und
muss auf je Telefon im Fenster „Weitere Optionen“ im Benutzerregister unter
Voice aktiviert werden. Nähere Angaben finden Sie in Beispiel für
Anrufsperre, Seite 484
Anrufberechtigungen und beschränkte Nummern im Wählplan gelten nicht
für CO (Central Office) Trunkleitungen. Die Optionen Beschränkte Anrufe
sperren und Berechtigungen sind für CO-Leitungen nicht verfügbar.
Der Telefonie-Setup-Assistent aktiviert die Anrufsperre nicht global auf
allen Benutzertelefonen, wenn die Wählplanvorlage übernommen wird.
Wenn der Assistent beendet wird, müssen Sie die Anrufsperre auf allen
Telefonen von Hand konfigurieren.
•
Berechtigen Sie Telefonbenutzer, Anrufe an bestimmte Nummern zu
tätigen, die nicht in ihrem normalen Berechtigungsbereich liegen.
Telefonbenutzer, die z.B. National Plus-Nummern anwählen dürfen, müssen
evtl. auch eine Auslandsnummer wählen können, um die
Hauptniederlassung des Unternehmens zu erreichen. In diesem Fall können
Sie speziell für diesen Zweck eine ausgehende Nummer hinzufügen und
ihre Berechtigung auf National Plus einstellen.
•
Bearbeiten Sie die Trunkliste, um Gespräche in der
Präferenzreihenfolge an den entsprechenden Trunk weiterzuleiten.
Wenn Sie beispielsweise „Nur PSTN“ für die Trunkliste für örtliche und
Örtlich Plus-Nummern auswählen, werden alle örtlichen und Örtlich PlusRufe sowie Notrufe an die PSTN-Trunks geleitet. Wenn Sie „SIP dann PSTN“
für International/International Plus-Rufe auswählen, dann werden diese
Anrufe zuerst an die verfügbaren SIP-Trunks (sofern sie frei sind), und als
Ausweichlösung an die PSTN-Trunks geleitet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
481
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Eine ausgehende Nummer hinzufügen oder bearbeiten
Wenn Sie eine ausgehende Nummer hinzufügen möchten, klicken Sie auf Nummer
hinzufügen, um der Tabelle eine neue Zeile hinzuzufügen, konfigurieren Sie die
Einstellungen in der folgenden Tabelle und klicken dann auf OK oder Übernehmen.
Feld
Beschreibung
Berechtigung
Berechtigungsstufe für die ausgehende Nummer. Sie können
auch Muster für die Anrufsperre definieren.
Jede ausgehende Nummer hat eine Berechtigungsstufe. Die
Berechtigungsstufe entspricht den Einstellungen unter
Berechtigungen und Beschränkte Anrufe sperren, die auf jedem
Telefon konfiguriert sind. Die Berechtigungsstufen sind kumulativ,
wie nachstehend aufgeführt:
482
•
Gesperrt. Beschränkte Nummer. Wenn auf einem Telefon
Beschränkte Nummern sperren ausgewählt ist, werden
Anrufe an diese Nummer blockiert.
•
Notruf. Ausgehende Nummer für Notrufe. Notrufnummern
werden in alle Berechtigungsstufen aufgenommen.
•
Gebührenfrei. Ausgehende Nummer für gebührenfreie
Anrufe, die in alle Berechtigungsstufen aufgenommen
wird.
•
Örtlich. Enthält Notruf, gebührenfreie und örtliche
Gespräche.
•
Örtlich Plus. Enthält Notruf, gebührenfreie und örtliche und
Örtlich Plus-Gespräche.
•
Inland Enthält Notruf, gebührenfreie und örtliche und
Örtlich Plus- sowie Inlandsferngespräche.
•
Inland Plus. Inland enthält Notruf, gebührenfreie und
örtliche und Örtlich Plus- sowie Inlands- und Inland PlusFerngespräche.
•
International. Enthält Notruf, gebührenfreie und örtliche
und Örtlich Plus-, Inlands- und Inland Plus-Ferngespräche
sowie Auslandsgespräche.
•
International Plus. Enthält Notruf, gebührenfreie und
örtliche und Örtlich Plus-, Inlands- und Inland PlusFerngespräche sowie International- und International
Plus-Nummern.
•
Unbeschränkt. Umfasst alle Berechtigungsstufen, außer
„Gesperrt“.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Feld
Beschreibung
Beschreibung
Beschreibung der ausgehenden Nummernregel. Für gesperret
Anrufe ist die Beschreibung immer „Beschränkte Nummer“, was
automatisch angezeigt wird.
Zugangscode
Ggf. der Zugangscode zum Wählen ausgehender Nummern. In
den meisten Fällen ist dies der Standardzugangscode, der für
externes Wählen definiert wurde. Sie können auch einen anderen
Zugangscode für eine augehende Nummer eingeben.
Beginnt mit
Nummer oder Muster muss angepasst werden.
•
Die Muster müssen eindeutig sein.
•
Nummern und Muster werden beginnend mit der ersten
Ziffer angepasst.
•
Eine Nummer, die ein Muster beinhaltet, jedoch nicht mit
dem Muster beginnt, ist nicht angepasst.
•
Wenn Sie ein Muster angeben, stimmt „x“ mit jeder Ziffer
von 0 bis 9 überein. Eine Reihe von Nummern, die in
eckigen Klammern steht ([089]) stimmt mit jeder dieser
Ziffern überein.
•
Sie können auch einen Bereich angeben. [2-9] stimmt
beispielsweise mit jeder einzelnen Ziffer im Bereich
zwischen 2 und 9 überein.
Anzahl der Ziffern
Geben Sie Anzahl der Ziffern in der gewählten Nummer ein oder
wählen Sie Variabel aus. Die Anzahl der Ziffern kann nicht kleiner
sein als die im Feld Beginnt mit definierte Vorwahl und darf nicht
mehr als 15 Zeichen enthalten.
Wählmuster
Mit der Eingabe von Mustern im Feld Beginnt mit wird die Spalte
Wählmuster in der Tabelle aktualisiert, so dass sie das
angepasste Wählmuster anzeigt, einschließlich den
Zugangscode. Die Spalte Wählmuster ist schreibgeschützt.
Trunkpriorität
Mit den Einstellungen der Trunkprioritäten können Sie dem
ausgehenden Trunk eine Priorität mit den geringsten
Aufwendungen pro gegebenem Anruftyp zuweisen.
Geben Sie eine Trunkpriorität für die ausgehende Nummer an.
Ihre Auswahl ist u.a. Nur PSTN, Nur SIP, PSTN dann SIP, SIP dann
PSTN oder Keine.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
483
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Feld
Beschreibung
Priorität
konfigurieren
Optional. Klicken Sie auf die Schaltfläche Priorität
konfigurieren, um das Dialogfeld Trunklistendetails zu öffnen,
von wo aus die Trunklisteneinstellungen angezeigt und
bearbeitet werden können. So werden Trunklisteneinstellungen
bearbeitet:
1. Klicken Sie in die Spalte Präferenz, die mit dem Trunk
übereinstimmt, dessen Priorität Sie bearbeiten möchten, und
wählen Sie eine neue Priorität zwischen 1 (am höchsten) und
10 (am niedrigsten) aus.
2. Klicken Sie auf Trunk hinzufügen, um Trunkgruppen
hinzuzufügen, die auf dem System konfiguriert sind, jedoch
nicht zu den ausgehenden Nummern hinzugefügt wurden, als
sie erstellt wurden. Wenn ein Trunk erstellt wird, können Sie
wählen, ob er der Trunkliste für alle ausgehenden Nummern
hinzugefügt werden soll. Falls Sie zum Zeitpunkt der
Erstellung nicht ausgewählt haben, die Trunks hinzuzufügen,
verwenden Sie diese Option, um sie zu einer ausgehenden
Nummer hinzuzufügen.
3. Klicken Sie auf Trunk löschen, um Trunks von der Liste zu
entfernen (Sie können z.B. einen SIP-Trunk entfernen, wenn
Sie möchten, dass alle Anrufe über Ports geleitet werden, die
mit PSTN verbunden sind).
4. Zugangscode weiterleiten steuert, ob der vom Benutzer
gewählte Zugangscode an den Trunk weitergeleitet wird.
Standardmäßig ist „Zugangscode weiterleiten“ auf „Nein“
eingestellt. Ändern Sie dieses Feld nicht, sofern es der
Serviceprovider nicht verlangt.
5. Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie eine ausgehende Nummer bearbeiten möchten, suchen Sie sie aus,
klicken auf die Zeile, um sie auszuwählen und klicken dann auf OK.
Wenn Sie eine ausgehende Nummer löschen möchten, suchen Sie sie aus, klicken
auf die Zeile, um sie auszuwählen und dann auf Löschen und OK.
Beispiel für Anrufsperre
Wenn Sie den Wählplan konfigurieren möchten, damit ausgehende Anrufe an alle
Nummern, die mit 1976 beginnen, für den nordamerikanischen Wählplan blockiert
werden, gehen Sie folgendermaßen vor:
484
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Ausgehende Nummern“ auf Nummer hinzufügen.
SCHRITT 2Wählen Sie aus dem Menü Berechtigungen die Option Gesperrt aus und geben
Sie den Zugangscode ein.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Beginnt mit 1976 ein.
SCHRITT 4 Geben Sie in der Spalte Anzahl der Ziffern 11 ein.
SCHRITT 5Die Einstellungen Trunkliste und Priorität konfigurieren gelten nicht für gesperrte
Nummern.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK.
Sobald Sie den Wählplan dahingehend geändert haben, dass gesperrte Nummern
hinzugefügt werden, müssen Sie auf jedem Telefon, auf dem Sie diese Nummern
sperren möchten, Beschränkte Anrufe blockieren aktivieren. Wählen Sie
Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Benutzer und
Telefone aus, öffnen Sie das Register „Benutzerdurchwahlen“ und konfigurieren
die Anrufsperre für alle Leitungstasten „Normal“ oder „Gemeinsam“ auf dem
Telefon, um diese Einstellungen aufzurufen.
Wählplanvorlagen
Über die Wählplanvorlagen bietet Configuration Assistant Support für das
Zurechtschneiden ausgehender Wählpläne, um gebietsspezifischen
Anforderungen gerecht zu werden. Im Register „Verarbeitung ausgehender
Anrufe“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Ein neues Gebiet definieren, das nicht auf einer bestehenden Vorlage
basiert. Wählen Sie aus dem Menü „Gebiet für den Nummerierungsplan“
Neues Gebiet definieren aus, um ein neues Gebiet festzulegen. Dann wird
ein neues, leeres Nummerierungsplangebiet erstellt.
•
Importieren Sie eine Vorlage. Wenn eine Vorlage importiert wird, wird sie in
den Speicherort kopiert, der die integrierten Wählplanvorlagen von
Configuration Assistant enthält. Beim folgenden Starten von Configuration
Assistant wird die neue Vorlage als Option im Menü „Gebiet für den
Nummerierungsplan“ angezeigt. Wenn Sie eine Konfigurationsvorlage
importieren wollen, klicken Sie auf Vorlage Importieren.
•
Ein neues Gebiet oder eine bestehenden Konfiguration als Vorlage
exportieren. Wenn eine Vorlage exportiert wird, werden Sie aufgefordert,
einen eindeutigen Namen dafür einzugeben. Sie wird am selben
Speicherort abgelegt wie die integrierten Wählplanvorlagen von
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
485
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Configuration Assistant. Beim folgenden Starten von Configuration
Assistant wird die exportierte Vorlage im Menü „Gebiet für den
Nummerierungsplan“ im Register „Verarbeitung ausgehender Anrufe“
angezeigt. Klicken Sie auf Als Vorlage exportieren, um ein Gebiet oder eine
bestehenden Konfiguration als neue Vorlage zu exportieren.
•
Ein Gebiet löschen. Wählen Sie aus dem Menü „Gebiet für den
Nummerierungsplan“ Gebiet löschen aus, um ein Gebiet zu löschen.
Verwenden Sie die Pfeiltasten im Dialogfeld „Gebietsvorlage löschen“, um
verfügbare Gebietsvorlagen in die Liste der gelöschten Gebietsvorlagen zu
verschieben und klicken dann auf OK. Klicken Sie nach Aufforderung
nochmals auf OK, um den Löschvorgang zu bestätigen.
PSTN-Trunkgruppen
Über die PSTN-Trunkgruppen haben Sie die Möglichkeit, Voice-Ports logisch in
Trunkgruppen zu gruppieren, um bei der Auswahl von Voice-Ports Flexibilität für
ausgehende Anrufe zu geben.
HINWEIS Der in diesem Abschnitt angesprochene Support für das Routing mit
geringstem Aufwand bezieht sich auf das Verfahren, einen PSTN- oder SIP-Trunk von Hand
auszuwählen, indem ein vordefinierter Zugangscode gewählt wird.
„Routing mit geringstem Aufwand“ bezieht sich auf die Möglichkeit, den
ausgehenden Trunk mit dem geringsten Aufwand für einen gegebenen Anruftyp
auszuwählen.
Configuration Assistant bietet Support für „Routing mit geringstem Aufwand“,
indem er folgende Möglichkeiten bietet:
•
Konfiguration der Trunkpriorität für ausgehende Nummern
•
Zuweisung eines Hunt-Schemas für Voice-Ports innerhalb einer
Trunkgruppe
•
Erstellen und verwalten neuer PSTN-Trunkgruppen zum Formen logischer
Voice-Port-Gruppen
Wählen Sie das Register „PSTN-Trunkgruppe“ und klicken Sie auf Hinzufügen, um
eine neue, benutzerdefinierte PSTN-Trunkgruppe zu erstellen. Siehe
Trunkgruppenparameter, Seite 490.
Anruferkennung
Einzelheiten über die Konfiguration der Anruferkennungseinstellungen erfahren
Sie in den folgenden Abschnitten:
•
486
Pro-Anruf-Sperrcode für die Anruferkennung angeben
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
•
Standard-Anruferkennung zur Anzeige für jede PSTN-Trunkgruppe
angeben
•
Standardanruferkennung für bestimmte Durchwahlen aufheben
Pro-Anruf-Sperrcode für die Anruferkennung angeben
Der pro-Anruf-Sperrcode für die Anruferkennung ist ein vierstelliger Code, den
der Anrufer wählt, bevor er seinen Anruf macht. Der Code muss mit einem Stern
beginnen (z.B. *111).
Benutzer wählen den Code, bevor Sie einen Anruf tätigen, bei dem sie nicht
wünschen, dass ihre Nummer auf dem Empfängertelefon angezeigt wird. Die
Anruferkennung wird zwar gesendet, aber die Darstellungsparameter werden auf
„beschränkt“ gestellt, so dass sie nicht angezeigt wird.
Zur Konfiguration des Codes geben Sie eine 3-stellige Nummer ins Feld „ProAnruf-Sperrcode für die Anruferkennung“ ein und klicken auf Übernehmen oder
OK.
CCA gibt den Stern (*) automatisch ein. Wenn Sie beispielsweise 222 als ProAnruf-Sperrcode eingeben, wählen die Benutzer *222, um die
Anruferkennungsanzeige für einen Anruf zu blockieren.
Standard-Anruferkennung zur Anzeige für jede PSTN-Trunkgruppe angeben
Die Haupt-PSTN-Nummer für die Anruferkennung ist die Nummer, die
standardmäßig bei allen ausgehenden Anrufen von einer SIP- oder PSTNTrunkgruppe angezeigt wird.
Im Register „Anruferkennung“ werden alle im System konfigurierten Standard- und
benutzerdefinierten PSTN-Trunkgruppen oder SIP-Trunks aufgeführt, sowie die
derzeit konfigurierte Haupt-PSTN-Nummer für die Anruferkennung für jede
Trunkgruppe. Standardmäßige verwendet die Haupt-PSTN-Nummer für die
Anruferkennung die Haupt-PSTN-Nummer, die beim Erstellen des Trunks
konfiguriert wurde.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Anruferkennung für eine Trunkgruppe zu
ändern:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Register „Anruferkennung“ im Fenster „Ausgehender Wählplan“
auf eine PSTN-Trunkgruppe, um sie auszuwählen.
SCHRITT 2Klicken Sie in das Feld Haupt-PSTN-Nummer für die Anruferkennung für die
ausgewählte PSTN-Trunkgruppe.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
487
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
SCHRITT 3Geben Sie die Telefonnummer ein, die als Anruferkennung angezeigt werden soll.
Sie kann bis zu 15 Ziffern enthalten. Die Nummer darf mit „+“ beginnen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Sie können die Standardanruferkennung für bestimmte Durchwahlen außer Kraft
setzen. Siehe Standardanruferkennung für bestimmte Durchwahlen aufheben,
Seite 488.
Standardanruferkennung für bestimmte Durchwahlen aufheben
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Standardanruferkennung für bestimmte
Durchwahlen außer Kraft zu setzen.
SCHRITT 1 Klicken Sie im Register „Anruferkennung“ im Fenster „Ausgehender Wählplan“
auf eine PSTN-Trunkgruppe, um sie auszuwählen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Hinzufügen.
Das Dialogfeld „Anruferkennung für interne Durchwahlen hinzufügen“ wird
angezeigt. Füllen Sie die Felder in diesem Dialogfeld aus wie in Anruferkennung
für interne Durchwahlen hinzufügen, Seite 488 beschrieben.
Sie können bis zu 14 Aufhebungseinträge für die Anruferkennung hinzufügen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Um bestehende Aufhebungseinstellungen für die Anruferkennung zu ändern,
heben Sie den Aufhebungseintrag in der Liste hervor und klicken auf Ändern.
Anruferkennung für interne Durchwahlen hinzufügen
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie eine PSTN-Trunkgruppe im Register
„Anruferkennung“ im Fenster „Ausgehender Wählplan“ auswählen und auf
Hinzufügen oder Ändern klicken.
488
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Konfigurieren Sie die Anruferkennung für interne Durchwahlen wie nachstehend
beschrieben und klicken dann auf OK. Sie können bis zu 14 Aufhebungseinträge
für die Anruferkennung hinzufügen. Wenn Sie einen Bereich interner Durchwahlen
angeben, der einer oder mehreren Anruferkennungsnummern hinzugefügt wird,
dann brauchen Sie nicht so viele Einträge.
Feld
Beschreibung
Startnummer für
die interne
Durchwahl
Geben Sie die Start- und Endnummern für die internen
Durchwahlnummern ein, um die
Standardanruferkennung für einen Nummernbereich
aufzuheben.
Endnummer für die
interne Durchwahl
Startnummer für
die
Anruferkennung
Endnummer für die
Anruferkennung
Um die Standardanruferkennung für eine einzelne
Durchwahl aufzuheben, geben Sie dieselbe
Durchwahlnummer in die Felder für die Start- und
Endnummer für die interne Durchwahl ein.
Geben Sie die Start- und Endnummern ein, um die
Standardanruferkennung für den angegebenen Bereich
interner Durchwahlen aufzuheben. Die Nummern dürfen
mit einem „+“ beginnen. Wenn das vorausgehende „+“
jedoch für die Anfangsnummer verwendet wird, muss es
auch für die Endnummer verwendet werden.
Wenn Sie einem Bereich von Anruferkennungsnummern
einen Bereich interner Durchwahlen zuweisen, müssen
die letzten Ziffern übereinstimmen. Wenn Sie
beispielsweise 205 bis 210 als Start- und Endnummer
der internen Durchwahlen eingeben, dann müssen die
Start- und Endnummern für die Anruferkennung auf -05
und -10 enden.
Bei einer einzelnen PSTN-Trunkgruppe dürfen sich die
internen Durchwahlbereiche nicht überschneiden.
Um die Standardanruferkennung für eine einzelne
Durchwahl aufzuheben oder um dieselbe
Anruferkennungsnummer für einen Durchwahlbereich
anzuzeigen, geben Sie in den Feldern für die Start- und
Endnummern der Anruferkennung dieselbe Nummer ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
489
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Beispiele:
Um die Standardanruferkennung für die Durchwahlen 205 bis 225 mit den
Anruferkennungsnummern 12229990005 bis 12229990025 zu überschreiben:
•
Geben Sie 205 als Startnummer für die interne Durchwahl ein.
•
Geben Sie 225 als Endnummer für die interne Durchwahl ein.
•
Geben Sie 12229990005 als Startnummer für die Anruferkennung ein.
•
Geben Sie 12229990025 als Endnummer für die Anruferkennung ein.
Um 12229991200 als Anruferkennung für die internen Durchwahlen 200 bis 230
anzuzeigen:
•
Geben Sie 200 als Startnummer für die interne Durchwahl ein.
•
Geben Sie 230 als Endnummer für die interne Durchwahl ein.
•
Geben Sie 12229991200 sowohl als Start- wie als Endnummer für die
Anruferkennung ein.
Um die Standardanruferkennung nur für die Durchwahl 505 mit der
Anruferkennung 12229991100 zu überschreiben:
•
Geben Sie 505 sowohl als Start- wie als Endnummer für die interne
Durchwahl ein.
•
Geben Sie 12229991100 sowohl als Start- wie als Endnummer für die
Anruferkennung ein.
Trunkgruppenparameter
Dieses Fenster wird angezeigt, wenn Sie unter dem Register „PSTN-Trunkgruppe“
im Fenster „Ausgehender Wählplan“ auf Hinzufügen oder Ändern klicken.
Alle Voice-Ports werden zuerst aufgrund des SKU-Typs in Standardgruppen
platziert. Beispiel: ALL_FXO oder ALL_ BRI. Diese Standardgruppen können
geändert werden.
Wenn Sie eine neue PSTN-Trunkgruppe erstellen, werden Sie aufgefordert,
auszuwählen, ob der neue Trunk als Option für alle ausgehenden Nummern
hinzugefügt werden soll, oder ob Sie die Trunkgruppe den ausgewählten
Nummern ggf. von Hand hinzufügen wollen.
490
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Wenn Sie eine neue SIP- oder T1/E1-Trunkgruppe erstellen möchten, werden Sie
aufgefordert, eine Haupt-PSTN-Nummer für diese Trunks einzugeben. Die HauptPSTN-Nummer ist für Trunkgruppen erforderlich, die nicht leer sind. Wenn Sie eine
Trunkgruppe erstellen, jedoch keine Voice-Ports als Mitglieder zuweisen, dann ist
die Haupt-PSTN-Nummer nicht erforderlich. Falls dieser Trunkgruppe Voice-Ports
zugewiesen sind, ist sie erforderlich.
Wenn Sie eine PSTN-Trunkgruppe erstellen oder ändern möchten, konfigurieren
Sie die Einstellungen wie nachstehend beschrieben und klicken auf OK.
Feld
Beschreibung
Trunkgruppe
Beschreibender Name für diese Trunkgruppe.
Hunt-Schema
Das Hunt-Schema bestimmt, wie die VoiceMitgliedsports für ausgehende Anrufe ausgewählt
werden. Folgende Optionen sind verfügbar:
Trunktyp
•
Nacheinander. Wählt den Voice-Port mit der
höchsten Präferenz.
•
Reihum. Wählt den nächsten Voice-Port mit freien
Zeitfenstern aus.
•
Willkürlich. Wählt ein Zeitfenster nach dem
Zufallsverfahren.
•
Längster Leerlauf. Wählt den Voice-Port mit dem
Zeitfenster, das am längsten frei war.
•
Geringster Leerlauf. Wählt den Voice-Port mit dem
Zeitfenster, das am wenigsten frei war.
Wählen Sie einen Trunktyp aus der Liste der verfügbaren
Trunktypen Ihres Systems aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
491
14
Wählplan
Ausgehender Wählplan
Feld
Beschreibung
Trunkgruppenmit
glieder
Wählen Sie die Trunkgruppenmitglieder aus der Liste der
verfügbaren Voice-Ports für den ausgewählten Trunktyp
aus.
Ein Voice-Port kann nur je einer PSTN-Trunkgruppe
angehören.
Sie können nicht verschiedene PSTN-Trunktypen in einer
einzigen Trunkgruppe mixen. Ein analog-FXO-Port kann
z.B. kein Mitglied einer Trunkgruppe sein, die ISDN BRIPorts enthält.
Verwenden Sie die Auf- und Ab-Pfeiltasten, um die Liste
der Voice-Ports umzusortieren, wenn das ausgewählte
Hunt-Schema „Nacheinander“ oder „Reihum“ ist.
492
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Folgende Themen werden behandelt:
•
Multisite Manager
•
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
Multisite Manager
Verwenden Sie den Multisite Manager zum Konfigurieren, Verwalten und
Überwachen von bis zu 5 Cisco SBCS Kundenstandorten, die über ein Full-Mesh
VPN verbunden sind.
Mit dieser Funktion können sich Endbenutzer an den verbundenen Standorten
untereinander über abgekürzte Rufnummern anrufen und Daten über eine
gesicherte WAN-Verbindung teilen. Multisite-Bereitstellungen sind für kleine
Unternehmen mit bis zu 5 Standorten gut geeignet.
Zu den unterstützten Bereitstellungsmodellen gehören Kundenstandorte mit
einem einzelnen UC500 oder einem UC500 hinter einem Cisco SR500
Sicherheitsrouter für erweiterte Sicherheitsfunktionen.
•
Multisite Designanforderungen und Richtlinien
•
Konfigurationsverfahren für Multisite
•
Multisite-Statusüberwachung
•
Standortübergreifend unterstützte Voice-Funktionen
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
493
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Multisite Designanforderungen und Richtlinien
Für individuelle Kundenstandorte, die Mitglieder einer Multisite-Bereitstellung sind,
werden nur die folgenden Netzwerktopologien unterstützt. Alle diese
Standorttopologien können kombiniert werden, so lange die Gesamtanzahl der
Standorte 5 nicht überschreitet. Die Standorte werden mit einem Full-Mesh-VPN
konfiguriert — d.h. jeder Standort hat einen direkten Link zu jedem anderen
Standort.
•
Ein einzelner UC500 ist mit dem WAN verbunden.
•
Ein einzelner SR520-T1 Sicherheitsrouter kombiniert mit einem UC500. Der
SR520-T1 ist mit dem WAN verbunden und bietet erweiterte
Sicherheitsfunktionen. Der UC500 stellt dem Standort Voice- und Daten
bereit. Bei diesem Bereitstellungstyp muss das Daten-VLAN für den SR520T1 und den UC500 eindeutig sein.
Bei der aktuellen Ausgabe wird nur der SR520-T1 Sicherheitsrouter für die
Verwendung in Cisco SBCS Multisite-Bereitstellungen unterstützt, die zur
Verwendung von CCA konfiguriert sind.
WICHTIG Jeder Standort muss über einen UC500 für Voice und Daten verfügen.
Der Multisite Manager kann nicht zur Konfiguration der folgenden
Bereitstellungstypen verwendet werden:
494
•
Ein SR520-T1 Einzelrouter als Kundenstandort
•
Ein Nur-Daten, Site-to-Site VPN zwischen zwei oder mehr SR500
Sicherheitsroutern
•
Ein Remote-Telefon, das ohne einen UC500 hinter einen SR520-T1
geschaltet ist
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Dieses Diagramm zeigt ein einfaches Beispiel für eine Bereitstellung mit zwei
Standorten, die die unterstützten Topologien und einige der Designanforderungen
illustrieren, die in diesem Abschnitt erläutert wurden.
Das o.g. Beispiel illustriert die folgenden Schlüsselelemente einer MultisiteKonfiguration:
•
Standorttopologie. Der Standort Charlotte ist ein Beispiel für einen
Standort, an dem ein UC500 hinter einem SR520-T1 geschaltet ist, während
in San Jose nur ein UC500 vorhanden ist.
•
Die Daten-VLAN IP-Adressierung muss eindeutig sein. Da die DatenVLAN IP-Adressen für jeden UC 500 und jeden SR520-T1
standortübergreifend eindeutig sein müssen, ist die Daten-VLAN IP des UC
500 in Charlotte auf 192.168.10.1/24 und in San Jose auf 192.168.20.1/24
eingestellt. Die VLAN IP für den SR520-T1 in Charlotte ist auf 192.168.75.0/
24 eingestellt, während es in San Jose keinen SR520-T1 gibt (ansonsten
wäre dafür ebenfalls eine eindeutige VLAN IP erforderlich).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
495
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
•
Wählplan und Wählen zwischen den Standorten. Für diese Konfiguration
haben wir entschieden, als Zwischenstandortsvorwahl „8“ zu verwenden.
Die Kennung des Standorts in Charlotte ist auf „1“ eingestellt, in San Jose
auf „2“. Wie das Beispiel zeigt, wählen die Telefonbenutzer die
Zwischenstandortsvorwahl + Standortkennung + Durchwahl, um den
jeweils anderen Standort zu erreichen. Beide Standorte haben ihre eigene
Durchwahllänge auf 3 eingestellt. Es ist zwar nicht erforderlich, dass die
Standorte dieselbe Durchwahllänge haben, es wird jedoch zur einfachern
Nutzung und Konfiguration empfohlen.
•
Static IP oder DHCP WAN IP-Adressierung wird unterstützt. Der
Standort in Charlotte verwendet statische WAN IP-Adressen, während der
Standort San Jose für DHCP konfiguriert ist. Da DHCP verwendet wird, ist in
San Jose Dynamic-DNS (DDNS) konfiguriert.
•
Full-Mesh VPN mit Authentifizierung mithilfe eines Preshared Keys. Ein
globaler Preshared-Key wird für jeden Standort identisch konfiguriert,
damit die Authentifizierung für den VPN-Tunnel funktioniert.
•
Call Admission Control (Anrufzulassungssteuerung). Beide Standorte
sind für maximal
4 gleichzeitige Anrufe über das WAN konfiguriert.
In dieser Tabelle werden die Anforderungen für das Multisite-Design und die
Richtilinen aufgeführt und genauer beschrieben.
WICHTIG Der Multisite Manager unterstützt keine bestehende bandexterne
Konfiguration. Sie müssen bestehende bandexterne Konfigurationen entfernen,
bevor Sie den Multisite Manager verwenden können.
496
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
Anzahl der
Standorte:
Bis zu 5 Standorte in einer vollständig vernetzen
Topologie.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
Anzahl der IPsecTunnels
Bei UC520 und UC540 Plattformen unterstützt jeder
Kundenstandort bis zu 10 IPsec-Tunnels. Bei UC560
Plattformen unterstützt jeder Kundenstandort bis zu 20
IPsec-Tunnels. Dies umfasst auch EZVPN-Tunnels, SSL
VPN-Tunnels, Multisite VPN-Tunnels sowie SPA525G
Telefon-VPN-Tunnels.
Wenn ein Standort Teil einer Multisite-Bereitstellung ist,
werden
N-1 dieser VPN-Tunnels für das Full-Mesh Site-to-Site
VPN verwendet, wobei N die Anzahl der Standorte ist.
Wenn die Multisite-Bereitstellung für eine UC540
Plattform beispielsweise 4 Standorte hat, werden 3
IPsec-Tunnels für das Full-Mesh, Site-to-Site VPN
verwendet, wodurch 4 Tunnels für EZVPN und/oder
SSL VPN verbleiben.
Firewall
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Cisco Zone-Based Firewall (ZBF) auf SR500 oder Cisco
IOS-basierte CBAC Richtlinie auf dem UC500. FremdFirewalls werden nicht unterstützt.
497
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
Daten-VLANAdressierung
Die Daten-VLAN IP-Adresse für jeden UC500 und
SR520-T1 muss standortübergreifend eindeutig sein.
Falls jeder Standort die werkseitige
Standardkonfiguration verwendet, müssen Sie bei der
ersten Konfiguration daran denken, die Standard-DatenVLAN-Adresse für jedes zusätzliche Standortmitglied
zu ändern, um sicherzustellen, dass sie eindeutig ist.
Verwenden Sie den Telefonie-Setup-Assistenten zur
Konfiguration der ersten Einstellungen.
Wenn einer der Remote-Standorte eine bestehende
Daten-VLAN IP-Adresse hat, die nicht eindeutig ist,
müssen Sie seine Daten-VLAN-Adresse ändern. Bei
einem Standort, der sich nicht mehr in werkseitigem
Zustand befindet, kann dies nur mithilfe von Multisite
Manager geschehen.
Nachdem Sie die Daten-VLAN IP-Adresse geändert
haben, geht die Verbindung zum UC500 verloren. Sie
müssen eine neue IP-Adresse vom UC500 anfordern
und erhalten. Gehen Sie hierfür auf Ihrem PC zu Start >
Ausführen und geben Sie cmd ein, um eine
Befehlsaufforderung zu öffnen. Geben Sie auf die
Befehlsaufforderung den Befehl ipconfig /renew
ein.
498
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
WANVerbindungstyp
Die Standorte können entweder DHCP mit DDNS oder
statische IP-Adressierung verwenden.
Bei Standorten, die DHCP zum dynamischen Abrufen
von IP-Adressen verwenden, muss DDNS (Dynamic
Domain Name Service) oder eine andere DNSRegistrierungsmethode zum Verwalten der
dynamischen Adressen verwendet werden.
Wenn Sie DDNS konfigurieren, müssen der DDNSProvidername, der Hostname für jeden Standort sowie
die Authentifizierungsinformationen (Benutzername und
Passwort) als Teil der MultisiteVerbindungskonfiguration bereitgestellt werden. Siehe
DDNS-Konfiguration, Seite 515.
Der DDNS-Hostname muss für jeden Standort eindeutig
sein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
499
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
DDNS (Dynamic
DNS) HostingService
DDNS muss für Standorte mit DHCP WANVerbindungen konfiguriert werden, die Teil der
Multisite-Bereitstellung sind. Für Standorte, die mit einer
statischen IP-Adresse konfiguriert sind, muss DDNS
nicht konfiguriert werden.
Diese DDNS Hosting-Dienste können im Abschnitt
„HTTP DDNS“ im Fenster „Internet-Verbindung ändern“
ausgewählt werden (Konfigurieren > Routing >
Internet-Verbindung > Ändern >
Verbindungseinstellungen).
•
cgi.tzo.com
•
dup.hn.org
•
members.dyndns.org
•
members.easydns.com
•
www.dynx.cx
•
www.justlinux.com
•
www.zoneedit.com
Konten mit diesen DDNS-Providern müssen außerhalb
von Configuration Assistant festgelegt werden.
TIPP Cisco empfiehlt Ihnen, dass Sie vom kostenlosen
Paket auf ein gebührenpflichtiges oder Premium-Paket
des DDNS-Providers aufzurüsten. Manche kostenlosen
Pakete sind z.B. so ausgelegt, dass sie bei Inaktivität
ablaufen (z.B. wenn die IP-Adresse nicht innerhalb von
30 Tagen aktualisiert wird). Der Verlust des DNSSupports für einen Domänenanmen bedeutet, dass die
VPN-Tunnels unbrauchbar werden oder sich nicht mehr
einschalten, was zu Dienstunterbrechungen führt.
Traffic Shaping/
Dienstgüte (QoS)
500
Optional. Diese Einstellung ist zwar optional, wird
jedoch sehr empfohlen. Standorte mit limitierter
Bandbreite sollten Traffic Shaping aktivieren und QoSEinstellungen für Multisite-Bereitstellungen
konfigurieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
Codec
Wählen Sie entweder G.711 oder G.729 als Codec zur
Nutzung für Anrufe zwischen den Standorten aus. Der
G.729-Codec bietet höhere Komprimierung, was sich in
erheblicher Bandbreitenersparnis auswirken kann. Er
kann jedoch bei gewissen Audiotypen (z.B. Musik in der
Warteschleife) auch zu schlechterer Qualität führen.
Call Admission
Control
(Anrufzulassungsste
uerung)
Optional. Konfigurieren Sie „Maximale Anrufe“ (maximal
mögliche Anzahl gleichzeitiger Gespräche), um die
Voice-Qualität für Gepräche zwischen den Standorten
und VoIP zu gewährleisten, damit die InternetVerbindung nicht überstrapaziert wird.
Configuration Assistant verwendet die aktuell
konfigurierten QoS-Einstellungen für die UpstreamBandbreite, Codec-Präferenzen und die
Bandbreitenreservierung für Voice-Medien, um
Empfehlungen für die Anrufzulassungssteuerung zu
geben.
Wählplan
Geben Sie für Site-to-Site Anrufe eine
Zwischenstandortvorwahl ein.
Telefonbenutzer müssen folgendes wählen, um einen
anderen Standort zu erreichen:
Zwischenstandortvorwahl + Standortkennung +
Durchwahl.
Mithilfe dieser Funktion erreichen Sie Flexibilität für die
Durchwahlzuweisungen an den Standorten. Bereits
benutzte Vorwahlziffern können nicht ausgewählt
werden.
Durchwahllänge
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Es ist zwar nicht erforderlich, doch wir empfehlen, dass
alle Standorte in einer Multisite-Konfiguration dieselbe
Durchwahllänge erhalten.
501
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Konfigurationselem
ent
Anforderungen/Empfohlene Richtlinien
Hostname
Damit Verwirrung bei der Auswahl des Hostnamens aus
den Configuration Assistant-Menüs vermieden wird,
empfehlen wir Ihnen, standortübergreifend eindeutige
Systemhostnamen zu definieren.
Der Systemhostname wird in den HostnamenAuswahlmenüs und Systemaufforderungen in
Configuration Assistant angezeigt.
Konfigurationsverfahren für Multisite
Die Themen in diesem Abschnitt behandeln die Verfahren der MultisiteKonfiguration für unterstützte Konfigurationen.
Falls Sie zuvor noch keine Multisite-Verbindungen auf diesem UC500 konfiguriert
haben, bietet das erste Fenster eine Übersicht der Konfigurationsschritte mit den
folgenden Optionen:
•
Multisite-Einstellungen von Hand angeben. Wählen Sie diese Option, um
zum Multisite-Konfigurationsregister zu gelangen. Siehe Standorte
hinzufügen und konfigurieren, Seite 504.
•
Multisite-Konfigurationsdatei importieren. Wählen Sie diese Option, um
die Standorteinstellungen, die zuvor in eine Konfigurationsdatei an einem
anderen Standort exportiert wurden, zu importieren. Siehe Standorte
exportieren und importieren, Seite 518.
HINWEIS All Multisite-Konfigurationsvorgänge gehen davon aus, dass der PC, auf dem
Configuration Assistant ausgeführt wird, eine Verbindung zu einem Ethernet-Port auf dem
UC500 hat, und eine IP-Adresse vom UC500 erhalten hat. Wenn der UC500 hinter einen
SR520-T1 Sicherheitsrouter geschaltet ist, verbinden Sie ihn direkt mit dem UC500 und
verwenden Sie DHCP, um eine IP-Adresse vom UC500 zu beziehen.
502
•
Multisite Designanforderungen und Richtlinien
•
Voraussetzungen für die Multisite-Konfiguration
•
Standorte hinzufügen und konfigurieren
•
DDNS-Konfiguration
•
Quality of Service (QoS, Dienstgüte) konfigurieren
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
•
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
•
Standorte exportieren und importieren
•
Änderung eines Standorts nach der ursprünglichen Konfiguration
•
Einen Standort löschen
Voraussetzungen für die Multisite-Konfiguration
Vor der Konfiguration von Multisite-Verbindungen müssen mehrere
Voraussetzungen erfüllt werden. Genauere Angaben finden Sie in
Standortübergreifend unterstützte Voice-Funktionen, Seite 523
•
•
Die Voice- und Daten-Grundkonfiguration muss auf dem UC500 bereits mit
dem Telefonie-Setup-Assistenten (empfohlen für Standorte, die mit den
werkseitigen Standardeinstellungen konfiguriert sind) oder mit
Configuration Assistant in Expert-Modus etabliert worden sein. Die umfasst
folgendes:
-
Internet-Verbindung
-
Die Daten-VLAN IP-Adresse für jeden UC500 und SR520-T1 muss
standortübergreifend eindeutig sein. Ist dies nicht der FAll, kann es
später mit dem Multisite Manger geändert werden.
-
Initialisierungseinstellungen für das Voice-System, z.B. der
Standardzugangscode für externe Anrufe (Konfigurieren > Telefonie >
Wählplan > Ausgehend > Ausgehende Anrufabwicklung)
-
Es muss zumindest die örtliche Telefonie für Anrufe innerhalb des
Standorts konfiguriert sein, vorzugsweise über den Telefonie-SetupAssistenten.
Falls der SR500 Sicherheitsrouter ein Randgerät ist (d.h. der UC500 am
Standort ist hinter einen SR500 geschaltet), dann müssen die folgenden
Einstellungen konfiguriert sein:
-
WAN-Verbindung. Wenn Sie einen SR520-T1 Sicherheitsrouter
verwenden, müssen Sie das T1-Verbindungsprogramm ausführen, bevor
Sie den Telefonie-Setup-Assistenten starten.
-
Die Firewall und NAT sind auf dem UC500 deaktiviert. Wenn Sie den
Telefonie-Setup-Assitenten ausführen, werden Sie dazu automatisch als
Teil des Setups aufgefordert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
503
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
•
-
Der UC500 hat die statische WAN IP-Adresse 192.168.x.2, wobei x vom
SR500 Daten-VLAN75 abgerufen wird.
-
Der SR500 kann zum UC500 routen (Simple Static Route zum DatenVLAN1). Wenn Sie den Telefonie-Setup-Assistenten ausführen, werden
diese Routen automatisch festgelegt.
-
Der SR500 benötigt eine netzwerkweit eindeutige
Adressenkonfiguration für VLAN75.
Für Standorte mit ener DHCP WAN-Verbindung sind folgende Informationen
für die DDNS-Konfiguration erforderlich:
-
DDNS Providername
-
Eindeutiger Hostname für jeden Standort
-
Kontobenutzername und Passwort vom DDNS-Provider
Standorte hinzufügen und konfigurieren
Übersicht
Falls Sie Multisite-Verbindungen für Standorte mit UC500 und SR500 Plattformen
mit werkseitigen Standarteinstellungen konfigurieren, empfehlen wir Ihnen, bei der
Konfiguration der Verbindungen zwischen den Standorten folgendermaßen
vorzugehen.
1. Wenn ein SR520-T1 Sicherheitsrouter an einem Standort als Randgerät
verwendet wird, dann müssen Sie das T1-Verbindungsprogramm zuerst
ausführen (bevor Sie den Telefonie-Setup-Assistenten starten). Anweisungen
finden Sie in der Cisco Small Business Pro SR520-T1 Schnellstartanleitung
und den Anwendungsnotizen für das UC500 und SR520-T1 SicherheitsrouterSetup.
2. Am ersten Standort:
a. Prüfen Sie, dass die Voice- und Daten-Grundkonfiguration auf dem UC500
festgelegt ist.
b. Starten Sie Configuration Assistant und konfigurieren Sie nach Bedarf Traffic
Shaping/QoS, Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung) und DDNSEinstellungen. Standorte, die mit einer DHCP WAN-Verbindung konfiguriert
sind, müssen auch DDNS konfigurieren, damit der Multisite Manager starten
kann.
504
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
c. Starten Sie den Multisite Manager (Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung > Multisite Manager) und konfigurieren Sie die
globalen Einstellungen für Multisite:
-
Preshared-Key für die VPN-Tunnelauthentifizierung.
-
Zwischenstandortvorwahl
-
Codec für Site-to-Site VoIP-Anrufe (G.711 oder G.729)
d. Konfigurieren Sie die Multisite-Einstellungen für den ersten Standort:
-
Standortname
-
Standortindex
-
Anzahl der Ziffern pro Durchwahl.
e. Fügen Sie die anderen Remote-Standorte hinzu und konfigurieren Sie die
Multisite-Grundeinstellungen:
f.
-
Standortname
-
WAN IP oder Fully Qualified Domain Name (FQDN)
-
Interne Adressierung (Daten-VLAN für den UC500, und ob der Standort
über einen SR520-T1 verfügt)
-
Standortwählmuster (Standortkennnummer und Ziffern pro Durchwahl)
Exportieren Sie die oben eingerichteten MultisiteKonfigurationseinstellungen und übernehmen Sie die Konfiguration.
3. Am zweiten und allen übrigen Standorten (maximal 5 Standorte):
a. Prüfen Sie, dass die Voice- und Daten-Grundkonfiguration auf dem UC500
festgelegt ist.
b. Konfigurieren Sie nach Bedarf Traffic Shaping/QoS, Maximale Anrufe und
DDNS-Einstellungen.
c. Starten Sie den Multisite Manager und importieren die MultisiteKonfigurationsdatei, die am ersten Standort erstellt und exportiert wurde.
d. Konfigurieren Sie denselben Preshared-Key an den Remote-Standorten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
505
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Wenn Sie eine Verbindung zu einem oder mehreren bestehenden Standorten
herstellen, sind die Schritte ähnlich. Sie müssen jedoch die Konfiguration in
Expert-Modus festlegen, statt den Telefonie-Setup-Assisteten zu verwenden. Falls
Sie die Daten-VLAN IP-Standardadresse für den SR520-T1 oder UC500 ändern
müssen, ist das beim Importieren der Standortdaten mit Multisite Manager
möglich.
Verfahren
SCHRITT 1 Prüfen Sie, ob die in Voraussetzungen für die Multisite-Konfiguration,
Seite 503 beschriebenen Voraussetzungen erfüllt werden.
SCHRITT 2Prüfen Sie, dass der PC, auf dem Configuration Assistant ausgeführt wird, direkt
mit dem UC500 verbunden ist und eine IP-Adresse von ihm erhalten hat.
SCHRITT 3Starten Sie Configuration Assistant und stellen Sie die Verbindung zum ersten
Standort her, der konfiguriert werden soll.
SCHRITT 4 Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung > Multisite Manager aus.
SCHRITT 5Wählen Sie die Registerkarte Multisite-Konfiguration aus.
506
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
SCHRITT 6 Konfigurieren Sie diese Globalen Einstellungen für alle Standorte.
Einstellung
Beschreibung
Preshared-Key
zur
Authentifizieru
ng
Geben Sie einen Preshared-Key für die Authentifizierung der
Remote-Standorte an. Verwenden Sie einen Preshared-Key,
der starke Passwortkriterien erfüllt. Sie können 8 bis 127
Zeichen eingeben. Leerstellen und „?“ werden nicht
unterstützt.
Machen Sie ein Häkchen in das Kontrollkästchen Schlüssel
anzeigen, damit der Preshared-Key in Klartext angezeigt
werden kann.
Machen Sie ein Häkchen in das Kontrollkästchen SchlüsselExport zulassen, damit der Preshared-Key in eine
Konfigurationsdatei exportiert werden kann.
WICHTIG Der Preshared-Key muss für alle Standorte
gleich sein. Standardmäßig wird der Preshared-Key nicht in
die Multisite-Konfiguration exportiert. Wenn Sie auswählen,
den Schlüssel zu exportieren, dann geschieht dies in
Klartext. Falls der Preshared-Key nicht exportiert wird,
müssen Sie ihn von Hand neu eingeben, wenn Sie die
Multisite-Konfigurationsdaten auf andere Standorte
importieren.
Codec
Bevorzugter Codec für Gespräche zwischen den Standorten.
Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
•
G711: G711-Codec ist bevorzugt.
•
G729: G729-Codec ist bevorzugt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
507
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Einstellung
Beschreibung
Zwischenstand
ortvorwahl
Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste eine Vorwahl aus. Das
System erkennt Vorwahlziffern, die der Wählplan derzeit
bereits benutzt, und zeigt nur die verfügbare Auswahl an.
Dies ist die Vorwahlziffer, die der Telefonbenutzer vorwählen
muss, wenn er einen anderen Standort anruft.
Für Anrufe an Remote-Standorten wählen Telefonbenutzer:
Zwischenstandortvorwahl + Standortkennung + Durchwahl.
Wenn beispielsweise die Vorwahlziffer für die
Zwischenstandortwahl 7 ist und ein Benutzer am Standort 1
die Durchwahl 307 am Standort 2 anrufen möchte, dann
muss er 72307 wählen, um diese Durchwahl zu erreichen.
508
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
SCHRITT 7Prüfen und bearbeiten Sie die Einstellungen für den ersten Standort. Mit diesem
Standort werden Sie zuerst verbunden.
Wenn Sie mit dem Bearbeiten der Einstellungen beginnen möchten, klicken Sie auf
Bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Standorteinstellungen,
Seite 512.
Folgende Informationen werden eingelesen und von dem Standort, mit dem Sie
verbunden sind, angezeigt.
Einstellung
Beschreibung
WAN-Adresse
Schreibgeschützt. Die WAN IP-Adresse dieses
Standorts.
UC500 Daten-VLANAdresse
Schreibgeschützt. Die UC500 Daten-VLAN IPAdresse für diesen Standort.
UC500 Daten-VLANSubnetzmaske
Schreibgeschützt. Die UC500 Daten-VLAN
Subnetzmaske für diesen Standort.
SR500 Daten-VLANAdresse
Schreibgeschützt. Die SR520-T1 Daten-VLAN IPAdresse, sofern ein SR520-T1 am Kundenstandort
vorhanden ist.
SR500 Daten-VLANSubnetzmaske
Schreibgeschützt. Die SR520-T1 Daten-VLAN
Subnetzmaske, sofern ein SR520-T1 am
Kundenstandort vorhanden ist.
Standortwählmuster
Ein schreibgeschütztes Feld, in dem das Muster
angezeigt wird, das die Standortmitglieder wählen,
wenn Sie Site-to-Site Anrufe über das WAN machen.
Verbindung zu diesem Standort
Klicken Sie auf Weitere Konfigurationsoptionen anzeigen, um den Status
(entweder Konfiguriert oder Nicht konfiguriert) zusätzlicher Einstellungen
anzeigen möchten, die evtl. für diesen Standort konfiguriert werden müssen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
509
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Einstellung
Beschreibung
DDNS
Optional. Dynamische DNS-Konfiguration. Zeigt an,
ob DDNS für diesen Standort konfiguriert ist oder
nicht. Falls DDNS nicht konfiguriert ist und Sie DHCP
verwenden, müssen Sie es einrichten, bevor Sie den
Multisite Manager starten können.
Klicken Sie auf den Link Konfiguriert oder Nicht
konfiguriert, um ein Verbindungsfenster zum Internet
zu öffnen, in dem Sie diese Einstellungen ändern
können. Siehe DDNS-Konfiguration, Seite 515.
WAN Traffic Shaping
Optional, jedoch sehr empfohlen. Gibt an, ob die
Einstellungen für Traffic Shaping und Dienstqualität
(QoS) am Standort konfiguriert sind. Diese
Einstellungen sind zwar optional, wir empfehlen
jedoch, sie an allen Standorten einzurichten, speziell
an Standorten mit beschränkter Bandbreite. Dadurch
wird ggf. dem Voice-Verkehr Vorrang vor
Datenverkehr eingeräumt.
Klicken Sie auf den Link Konfiguriert oder Nicht
konfiguriert, um ein Verbindungsfenster zum Internet
zu öffnen, in dem Sie diese Einstellungen ändern
können. Siehe Quality of Service (QoS, Dienstgüte)
konfigurieren, Seite 516.
Call Admission
Control
(Anrufzulassungssteu
erung)
Gibt an, ob die Anrufzulassungssteuerung (CAC) für
den Standort konfiguriert ist. Die CAC-Einstellungen
legen fest, wie viele Anrufe am Standort jeweils
maximal geführt werden können.
Falls CAC nicht konfiguriert ist, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Maximale Anrufe aus, um die Konfigurationsoptionen
aufzurufen. Siehe Maximale Anrufe
(Anrufzulassungssteuerung), Seite 524.
SCHRITT 8Sobald Sie die Einstellungen für den ersten Standort geprüft und konfiguriert
haben, klicken Sie auf Standort hinzufügen und konfigurieren Sie die
Einstellungen für die übrigen Standorte, die zur Bereitstellung gehören.
510
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Siehe Standorteinstellungen, Seite 512.
SCHRITT 9Wenn Sie mit dem Hinzufügen und Konfigurieren aller Remote-Standorte fertig
sind, klicken Sie auf Übernehmen.
Die Schaltfläche Übernehmen ist deaktiviert (ausgegraut), wenn eine der
erforderlichen Einstellungen nicht konfiguriert wurde (z.B. Preshared-Key).
Sobald die Änderungen erfolgreich übernommen wurden, wird die Schaltfläche
Multisite-Konfigurationsdatei exportieren aktiviert.
SCHRITT 10 Klicken Sie auf Multisite-Konfigurationsdatei exportieren.
Die Schaltfläche Multisite-Konfigurationsdatei exportieren ist nicht verfügbar
(ausgegraut), bis Sie die Konfiguration erfolgreich übernommen haben.
SCHRITT 11 Speichern Sie die Konfigurationsdatei auf Ihrem PC. Sie können den Standard-
Dateinamen verwenden oder einen anderen angeben.
WICHTIG Bearbeiten Sie nicht die XML-Konfigurationsdatei. Alle Änderungen an
den Multisite-Konfigurationseinstellungen, die exportiert werden, müssen über
den Multisite Manager vorgenommen werden und in alle Standorte neu importiert
werden, die zur Konfiguration gehören. Siehe Standorte exportieren, Seite 518.
SCHRITT 12 Klicken Sie auf OK.
SCHRITT 13 Speichern Sie Ihre Änderungen an der Startkonfiguration auf allen Geräten am
Kundenstandort ab:
•
Klicken Sie auf Konfigurieren > Konfiguration speichern oder
•
klicken Sie auf Speichern, wenn Sie aufgefordert werden, die Konfiguration
zu speichern, bevor Sie Configuration Assistant beenden.
SCHRITT 14 Importieren Sie die Multisite-Konfigurationsdatei, die Sie soeben exportiert
haben, mithilfe der in Standorte importieren, Seite 519 beschriebenen Verfahren
an jeden der anderen Standorte.
Sobald Sie Einstellungen an allen Remote-Standorten importiert und dort
übernommen haben, gehen die VPN-Tunnels in Betrieb.
Es kann bis zu drei (3) Minuten dauern, bis die VPN-Tunnels etabliert sind.
Um die IPsec-Tunnels von Hand aufzurufen, wählen Sie das Register „MultisiteStatus“ aus und klicken auf Alle Standorte verbinden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
511
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Standorteinstellungen
Das Fenster „Standorteinstellungen“ wird eingeblendet, wenn Sie...
•
im Fenster „Multisite Manager“ auf Standort hinzufügen klicken.
•
im Fenster „Multisite Manager“ auf Bearbeiten (Bleistiftsymbol) klicken, um
die Einstellungen für einen beliebigen Standort zu bearbeiten.
Fügen Sie die Standorteinstellungen wie in der Tabelle beschrieben hinzu oder
ändern Sie sie. Dann klicken Sie auf OK, um zum Multisite Manager
zurückzukehren.
Änderungen an der Konfiguration führen zu abgebrochenen Anrufen und
Unterbrechung des Datenverkehrs bei der Neukonfiguration.
512
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Einstellung
Beschreibung
Kundenstandortinformation
Standortname
Beschreibender Name für diesen Standort.
WAN IP-Adresse oder
Domäne
Öffentliche IP-Adresse (falls statische IPAdressierung verwendet wird) oder vollständig
qualifizierter Domänenname (FQDN) für den Standort
(falls DDNS verwendet wird).
Interne Adressierung
Falls Sie direkt mit diesem Standort verbunden sind, werden die internen
Adressierungsdaten von der aktuellen Gerätekonfiguration abgelesen.
Sie können zwar die Daten-VLAN IP-Adresse für den UC500 oder SR520-T1
ändern, in diesem Fall wird jedoch ein Warndialog eingeblendet.
•
Sie werden aufgefordert, eine IP-Adresse auf Ihrem PC zu prüfen oder
neu zu beziehen, bevor Sie Configuration Assistant neu starten und eine
Verbindung zum Kundenstandort herstellen.
•
Während der Änderung kann keine andere Multisite-Konfiguration
übernommen werden. Sie müssen den Multisite Manager erneut öffnen
und Ihre Multisite-Einstellungen konfigurieren oder neu importieren,
sobald das VLAN aktualisiert wurde.
UC500 Daten-VLAN IPAdresse
IP-Adresse des Daten-VLANs auf dem UC500. Zum
Beispiel: 182.168.30.5.
UC500 Daten-VLANNetzmaske
Subnetzmaske des Daten-VLANs auf dem UC500.
Zum Beispiel: 255.255.255.0. Falls Sie direkt mit
diesem Standort verbunden sind, werden diese
Informationen von der aktuellen Konfiguration
abgelesen.
Standort verwendet
SR500 als WAN-Gerät
Markieren Sie diese Option, falls der UC500 hinter
einen SR520-T1 Sicherheitsrouter geschaltet ist.
SR500 Daten-VLANNetzwerkadresse
IP-Adresse des Daten-VLANs auf dem SR520-T1.
Falls Sie direkt mit diesem Standort verbunden sind,
werden diese Informationen von der aktuellen
Konfiguration abgelesen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
513
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Einstellung
Beschreibung
SR500 Daten-VLANNetzmaske
Subnetzmaske des Daten-VLANs auf dem SR520-T1.
Falls Sie direkt mit diesem Standort verbunden sind,
werden diese Informationen von der aktuellen
Konfiguration abgelesen.
Standortwählmuster
Zwischenstandortvorw
ahl
Dieses schreibgeschützte Feld zeigt die derzeit
konfigurierte Vorwahl aus einer Ziffer für das Wählen
zwischen den Standorten an. Es handelt sich um eine
globale Konfigurationseinstellung für alle Standorte.
Ziffern pro Durchwahl
Anzahl der Ziffern, die für interne Durchwahlen
verwendet werden (d.h. Durchwahllänge).
Standortkennung
Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 5 ein, die diesen
Standort bezeichnet. Dies ist die Standortkennung,
die zum Wählen zwischen den Standorten
verwendet wird.
Telefonbenutzer verwenden dieses Format, wenn Sie
diesen Standort anwählen möchten:
Zwischenstandortvorwahl + Standortkennung +
Durchwahl.
Wenn beispielsweise die Vorwahlziffer für die
Zwischenstandortwahl 7 ist und ein Benutzer am
Standort 1 die Durchwahl 307 am Standort 2 anrufen
möchte, dann muss er 72307 wählen, um diese
Durchwahl zu erreichen.
Resultierendes
Wählmuster
514
Dieses schreibgeschützte Feld zeigt das
Standortwählmuster aufgrund der derzeit für die
Zwischenstandortwahl konfigurierten Werte an,
sowie die Anzahl der Ziffern pro Durchwahl.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
DDNS-Konfiguration
DDNS ist nur für Standorte erforderlich, die DHCP zum Abrufen einer WAN IPAdresse oder PPPoE mit IP-Adresse zur Verhandlung verwenden.
Prozedur
SCHRITT 1 Wählen Sie Konfigurieren > Routing > Internet-Verbindung aus und öffnen Sie
das Fenster „Internet-Verbindung ändern“.
SCHRITT 2Füllen Sie im Abschnitt HTTP DDNS im Fenster „Internet-Verbindung ändern“
folgende Einstellungen aus:
Feld
Beschreibung
Provider
Wählen Sie einen DDNS-Provider aus dem DropdownMenü aus. Das Konto mit diesem DDNS-Provider muss
außerhalb von Configuration Assistant festgelegt
werden.
Hostname
Eindeutiger Hostname für diesen Standort, vom DDNSProvider bereitgestellt. Hierbei handelt es sich
normalerweise um einen vollständig qualifizierten
Domänennamen (FQDN), z.B. myhost.mydomain.net,
kann aber bei manchen DDNS-Diensten anders sein. Der
Hostname muss registriert sein.
Dieses Feld wird nicht von Configuration Assistant
validiert. Achten Sie darauf, dass Sie den Hostnamen
genau so eingeben, wie er vom DDNS-Provider
angegeben wurde.
Falls Sie eine Multisite-Bereitstellung konfigurieren, muss
jeder Standort einen eindeutigen DDNS-Hostnamen
haben.
Benutzername
Kontobenutzername, von Ihrem DDNS-Provider
bereitgestellt.
Passwort/
Passwortbestätigu
ng
Kontenpasswort, von Ihrem DDNS-Provider
bereitgestellt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Geben Sie das Passwort zur Bestätigung nochmals ein.
515
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
SCHRITT 4 Prüfen Sie, ob die Änderung der Standortkonfiguration eine DNS-Aktualisierung
beim DDNS-Provider ausgelöst hat.
Quality of Service (QoS, Dienstgüte) konfigurieren
Mithilfe der Dienstgüteeinstellungen (QoS) für die Multisite-Bereitstellungen haben
Sie folgende Möglichkeiten:
•
Traffic Shaping aktivieren
•
Angabe verfügbarer Upload-Bandbreite für jeden Standort.
•
Angabe verfügbarer WAN-Bandbreite in Prozent, um ggf. den VoIP-Verkehr
im Netz zuzuweisen.
•
Verwenden der CAC (Anrufzulassungssteuerung), um sicherzustellen, dass
Ihr Anrufzähler diese Bandbreitenzuweisung nicht überschreitet, um
Qualitätsverlust zu vermeiden.
Wenn QoS aktiviert und konfiguriert ist:
•
Dem Voice-Verkehr wird Priorität bis zur angegebenen verfügbaren WANBandbreite garantiert. Wenn der Voice-Verkehr diesen Prozentsatz
überschreitet, geht die Audioqualität für alle VoIP-Anrufe zurück.
•
Die übrige verfügbare WAN-Bandbreite wird für allen anderen
Netzwerkverkehr verwendet.
•
Falls im Netz kein Voice-Verkehr vorhanden ist, wird die gesamte
Bandbreite für den Datenverkehr verwendet.
Wichtige Richtlinien
Folgende wichtige Richtlinien gelten bei der Konfiguration der Dienstgüte:
516
•
Konfigurieren Sie die QoS-Einstellungen vor den maximalen Anrufen, damit
Configuration Assistant die empfohlenen Einstellungen für CAC festlegen
kann.
•
Die QoS-Konfiguration ist zwar optional, jedoch sehr empfehlenswert.
Standardmäßig ist dies deaktiviert.
•
QoS muss für jeden Standort separat konfiguriert werden. Sie gehört nicht
zur Multisite-Konfiguration, die über den Multisite Manager exportiert wird.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
•
•
QoS wird immer auf dem Gerät konfiguriert, das mit dem Internet
verbunden ist.
-
Falls der UC500 direkt mit dem WAN verbunden ist, konfigurieren Sie
QoS auf dem UC500.
-
Falls der UC500 hinter einen SR520-T1 geschaltet ist, konfigurieren Sie
QoS auf dem SR520-T1.
Geben Sie immer die aktuelle Upstream-Bandbreite für den Standort an, die
durch einen zuverlässigen Verbindungsgeschwindigkeitstest oder die CIR
(Committed Information Rate) festgestellt werden kann, die in der
Dienstgütevereinbarung (SLA) des Internet Service-Providers angegeben
ist.
Wenn CIR und die Testergebnisse für die Verbindungsgeschwindigkeit
nicht verfügbar sind, geben Sie eine Upstream-Bandbreite ein, die ca. 80%
der Bandbreite entspricht, die der Internet Service-Provider in seiner
Werbung angibt.
Wenn Sie mehr Bandbreite eingeben, als erfahrungsgemäß vorhanden ist,
geht die Audioqualität verloren.
Verfahren
SCHRITT 1 Navigieren Sie zu Konfigurieren > Routing > Internet-Verbindung.
SCHRITT 2Wählen Sie im Menü Hostname den Hostnamen des Geräts aus, das mit dem
Internet verbunden ist (entweder der UC500 oder ein SR520-T1).
SCHRITT 3Klicken Sie auf eine Verbindung, um sie auszuwählen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Ändern.
SCHRITT 5Klicken Sie im Fenster „Internet-Verbindung ändern“ auf das Register „Traffic
Shaping“.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Traffic Shaping, um diese Funktion zu
aktivieren.
SCHRITT 7Geben Sie im Feld Upstream-Bandbreite [kbps] die aktuelle Upstream-
Bandbreite für den Standort an, die durch einen Verbindungsgeschwindigkeitstest
oder die CIR (Committed Information Rate) festgestellt werden kann, die in der
Dienstgütevereinbarung (SLA) des Internet Service-Providers angegeben ist.
Wenn die Upload-Geschwindigkeit z.B. 1,8 Mbps ist, geben Sie für die UpstreamBandbreite 1800 ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
517
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Gültige Werte rangieren zwischen 384 und 100000 kbps.
Falls die keine Ergebnisse eines Geschwindigkeitstests vorhanden sind, geben
Sie einen Wert in kbps ein, der 80% der vom ISP propagierten UpstreamBandbreite entspricht.
SCHRITT 8Verwenden Sie im Feld Medienreservierung die Schiebeleiste, um den Anteil
der verfügbaren Bandbreite anzugeben, damit sichergestellt wird, dass für VoiceMedien mehr Bandbreite im Netz zur Verfügung steht. Gültige Werte reichen von 1
bis 95% (die übrigen 5% decken Signalgebung und anderes Overhead ab). Der
Standard ist 50%.
SCHRITT 9Klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
SCHRITT 10 Speichern Sie die Konfiguration (Konfigurieren > Konfiguration speichern).
Standorte exportieren und importieren
Sobald Sie die Verbindungseinstellungen für jeden Standort konfiguriert haben,
exportieren Sie die diese Einstellungen in eine XML-Datei, die dann an jeden der
anderen Standorte importiert werden kann.
Standorte exportieren
Die folgenden Einstellungen werden für jeden Standort exportiert:
•
Standortname und Index
•
Zwischenstandortvorwahl und Anzahl der Ziffern pro Durchwahl
•
Öffentliche IP-Adresse oder Hostnamen des Standorts
•
IP-Adresse und Subnetzmaske des Daten-LANs für das Randgerät im Netz
(SR500 oder UC500)
•
IP-Adresse und Subnetzmaske des UC500, falls er hinter einen SR500
Sicherheitsrouter geschaltet ist
WICHTIG Aus Sicherheitsgründen wird der Preshared-Key für die
Standortauthentifizierung nicht standardmäßig in die exportierte Konfiguration
eingeschlossen.
•
518
Falls der Preshared-Key nicht in die Konfigurationsdatei exportiert wird,
müssen Sie ihn von Hand für jeden Standort neu eingeben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
•
Sie können auswählen, dass der Preshared-Key in die exportierten
Standortdaten eingeschlossen wird. Er wird in Klartext exportiert und ist
daher nicht so sicher.
Die Einstellungen in dieser XML-Datei dürfen nicht bearbeitet oder gelöscht
werden. Alle Änderungen an den Multisite-Konfigurationseinstellungen müssen
über Configuration Assistant vorgenommen werden.
So exportieren Sie die Multisite-Verbindungseinstellungen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Multisite-Konfigurationsdatei exportieren.
SCHRITT 2Speichern Sie die Konfigurationsdatei auf dem PC mit Configuration Assistant.
Standorte importieren
So importieren Sie die Multisite-Verbindungseinstellungen:
SCHRITT 1 Verbinden Sie den PC mit Configuration Assistant direkt mit einem LAN-Port auf
dem UC500 des Standorts und achten Sie darauf, dass der PC eine IP-Adresse
vom UC500 erhalten hat.
SCHRITT 2Starten Sie Configuration Assistant und stellen Sie die Verbindung zum Standort
her.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung > Multisite Manager aus, um den Multisite Manager zu
öffnen.
SCHRITT 4 Falls Sie zuvor noch keine Multisite-Verbindungen konfiguriert haben, klicken Sie
auf die Schaltfläche Multisite-Verbindungseinstellungen importieren auf der
ersten Seite des Multisite Managers.
Falls Sie Einstellungen wieder importieren, klicken Sie im Hauptfenster des
Multisite Managers auf Standort importieren.
SCHRITT 5Navigieren Sie zum Speicherort der Konfigurationsdatei, die Sie zuvor exportiert
haben, und klicken auf OK.
SCHRITT 6 Wählen Sie den Standort aus, den Sie importieren möchten, und klicken auf OK.
SCHRITT 7Falls die Standorteinstellungen nicht mit der aktuellen Konfiguration des
Standorts übereinstimmen, erkennt Configuration Assistant die Unterschiede in
der Konfiguration und fragt Sie, ob Sie sie aktualisieren möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
519
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Falls die Daten-LAN IP-Adresse auf dem UC500 neu konfiguriert werden muss,
verlieren Sie die Konnektivität zum Configuration Assistant, die Sie mit der neuen
IP-Adresse wiederherstellen müssen.
Änderung eines Standorts nach der ursprünglichen
Konfiguration
Sie können die Standorteinstellungen zwar nach der ursprünglichen Konfiguration
ändern, müssen dabei jedoch folgendes beachten:
•
Exportieren Sie die neue Konfiguration.
•
Importieren Sie die neue Konfiguration auf alle Standorte.
Einen Standort löschen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen einzelnen Standort von einer MultisiteKonfiguration zu löschen:
SCHRITT 1 Starten Sie Configuration Assistant und wählen Sie Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung > Multisite Manager aus.
SCHRITT 2Wählen Sie im Fenster „Multisite Manager“ das Register „Multisite-Konfiguration“
aus.
SCHRITT 3Machen Sie den Standort ausfindig, den Sie entfernen möchten, und klicken auf
Löschen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, um den Löschvorgang zu bestätigen.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Übernehmen oderOK.
Wenn Sie die gesamte Multisite-Konfiguration von dem Gerät löschen möchten,
mit dem Sie verbunden sind, gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Starten Sie Configuration Assistant und wählen Sie Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung > Multisite Manager aus.
SCHRITT 2Wählen Sie im Fenster „Multisite Manager“ das Register „Multisite-Konfiguration“
aus.
520
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
SCHRITT 3Klicken Sie auf Multisite-Konfiguration löschen. Diese Option befindet sich
unten rechts im Multisite Manager-Fenster. Die Option Multisite-Konfiguration
löschen ist nur dann verfügbar, wenn der Multisite Manager eine bestehende
Konfiguration erkennt (d.h. es wurde zumindest einmal eine Konfiguration
erfolgreich übernommen).
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, wenn Sie gefragt werden, ob Sie die gesamte Multisite-
Konfiguration entfernen möchten.
Wenn Sie auf OK klicken, wird die bestehende Multisite-Konfiguration komplett
vom Gerät entfernt. Das Fenster „Multisite Manager“ wird aktualisiert und zeigt die
Anfangsseite nun ohne Konfigurationseinstellungen an.
Multisite-Statusüberwachung
So überwachen Sie Multisite-VPN-Tunnelverbindungen und zeigen die
Diagnoseinformationen an:
•
Wählen Sie aus der Symbolleiste Überwachen > Multisite-Status aus oder
•
klicken Sie auf das Register „Multisite-Status“ im Multisite Manager.
Die Multisite-Statusüberwachung hat folgende Bereiche:
•
Statusübersicht für VPN-Tunnel
•
Statuseinzelheiten für VPN-Tunnel
Statusübersicht für VPN-Tunnel
Im Abschnitt „Statusübersicht für VPN-Tunnel“ wird der Status aller VPNTunnelverbindungen zwischen allen Standorten der Bereitstellung angezeigt. Falls
die Multisite-Konfiguration noch nicht importiert und auf einen Standort
übernommen wurde, wird der Text „Standortkonfiguration noch nicht
übernommen“ eingeblendet.
Klicken Sie auf Alle Standorte verbinden, um die VPN-Tunnels zwischen allen
Standorten zu aktivieren.
Statuseinzelheiten für VPN-Tunnel
Im Bereich Statuseinzelheiten für VPN-Tunnel zeigt die Ausgabe für den Cisco
IOS-Befehl Schlüsselsitzungsdetails anzeigen an. Dieser Befehl führt alle aktiven
VPN (Virtual Private Network) Sitzungen und IKE (Internet Key Exchange) sowie
IPsec SAs (Security Associations) für jede VPN-Sitzung auf.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
521
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Beachten Sie die folgenden Zeilen im Ausgabebeispiel:
•
Sitzungsstatus. Anzeige des Tunnelstatus. Wenn der Tunnel angezeigt wird,
ist der Status DOWN-NEGOTIATING. Ist der Tunnel in Betrieb, kann der
Status IN BETRIEB-AKTIV, IN BETRIEB-OHNE IKE oder IN BETRIEBLEERLAUF sein. Ist der Sitzungsstatus AUSSER BETRIEB, dann gibt es den
Tunnel nicht.
•
IPSEC FLOW. Ein Schnappschuss der Informatinen über den IPsecgeschützten Datenverkehrsfluss. Die IP-Adressen stimmen mit den DatenVLAN IP-Adressen und den Subnetzmasken überein, die für den UC 500 und
SR 500 konfiguriert wurden.
Aktueller Status der Schlüsselsitzung
Code: C - IKE Konfigurationsmodus, D - Funktionslose Peer-Erkennung
K - Keepalives, N - NAT-Traversal, T - cTCP-Verkapselung
X - IKE Erweiterte Authentifizierung, F - IKE Fragmentierung
Schnittstelle: Serie1/0:1
--> Sitzungsstatus: IN BETRIEB-OHNE IKE
Peer: 10.130.2.2 Port 500 fvrf: (keine) ivrf: (keine)
Absteigend: (keine)
Phase1_id: (keine)
--> IPSEC FLOW: IP 192.168.30.0/255.255.255.0 192.168.20.0/255.255.255.0
zulassen
Aktive SAs: 2, Ursprung: Schlüssel-Map
Eingehend: #pkts dec'ed 335 drop 0 life (KB/Sec) 4429573/683
Ausgehend: #pkts enc'ed 335 drop 0 life (KB/Sec) 4429573/683
--> IPSEC FLOW: IP 192.168.30.0/255.255.255.0 192.168.20.0/255.255.255.0
zulassen
Aktive SAs: 0, Ursprung: Schlüssel-Map
Eingehend: #pkts dec'ed 0 drop 0 life (KB/Sec) 0/0
Ausgehend: #pkts enc'ed 0 drop 0 life (KB/Sec) 0/0
Schnittstelle: Serie1/0:1
Sitzungsstatus: IN BETRIEB-OHNE IKE
Peer: 10.130.2.2 Port 500 fvrf: (keine) ivrf: (keine)
Absteigend: (keine)
Phase1_id: (keine)
--> IPSEC FLOW: IP 192.168.75.0/255.255.255.0 192.168.10.0/255.255.255.0
zulassen
Aktive SAs: 0, Ursprung: Schlüssel-Map
Eingehend: #pkts dec'ed 0 drop 0 life (KB/Sec) 0/0
Ausgehend: #pkts enc'ed 0 drop 1 life (KB/Sec) 0/0
--> IPSEC FLOW: IP 192.168.30.0/255.255.255.0 192.168.10.0/255.255.255.0
zulassen
Aktive SAs: 2, Ursprung: Schlüssel-Map
Eingehend: #pkts dec'ed 725 drop 0 life (KB/Sec) 4492717/470
Ausgehend: #pkts enc'ed 707 drop 1 life (KB/Sec) 4492717/470
. . .
522
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
15
Standortverwaltung
Multisite Manager
Standortübergreifend unterstützte Voice-Funktionen
In dieser Tabelle werden die üblichen Voice-Funktionen aufgeführt und angezeigt,
welche zwischen den Standorten in einer Multisite-Konfiguration unterstützt
werden.
Voice-Funktion
Zwischen mehreren Standorten
unterstützt
Einfache Site-to-Site Anrufe mit
Kurzwahlen
Ja
Anrufen zwischen Standorten
übertragen
Ja
Konferenzrufe zwischen
Standorten
Ja
Standortübergreifendes Pagen
und Anrufparken (Call Park)
Nein
Voicemails zwischen
Standorten umleiten
Nein
Auto Attendant
Teilweise
Der Auto Attendant kann Anrufe mithilfe der
Standortkurzwahl an andere
Standortdurchwahlen übertragen.
Fax zwischen Standorten
Ja
Standortübergreifende
Extention Mobility
Nein
Standortübergreifend
konfigurierte
Sammelanschlüsse
Nein*
Gemeinsame Verzeichnisse
zwischen Standorten
Nein
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Call-Blast-Gruppen unterstützen „Andere“
Zifferneingaben, wodurch Blastgruppen
standortübergreifend konfiguriert werden
können.
523
15
Standortverwaltung
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
Für Zugang auf alle Einstellungen der Zulassungssteuerung wählen Sie
Konfigurieren > Telefonie > Standortverwaltung > Maximale Anrufe aus.
Übersicht
CAC (Call Admission Control) limitiert, wie viele Anrufe maximal gleichzeitig über
das WAN geführt werden können. Wenn CAC aktiviert und konfiguriert ist, wird es
für alle Anrufe übernommen, die das WAN durchschreiten. Dazu gehören auch
Gespräche zwischen den Standorten in einer Multisite-Bereitstellung sowie SIPGespräche.
Konfigurieren Sie die Traffic Shaping/QoS-Einstellungen vor den „Maximalen
Anrufen“, damit Configuration Assistant die empfohlenen Einstellungen für CAC
aufgrund dieser Einstellungen festlegen kann.
Wenn Sie diese Einstellung ändern, wird auch die Einstellung Maximale Anzahl
von Anrufen im Fenster „SIP-Trunk“ aktualisiert (Konfigurieren > Telefonie >
Ports und Trunks > SIP-Trunks). Siehe SIP-Trunk, Seite 325.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um CAC zu konfigurieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren > Telefonie >
Standortverwaltung> Maximale Anrufe aus, um das Fenster „Maximale Anrufe“
zu öffnen.
SCHRITT 2Wählen Sie ein Gerät aus dem Hostnamen-Feld aus.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld „Maximale Anrufe“ die maximale Anzahl gleichzeitig
zuzulassender Gespräche ein.
Wenn Sie den Wert Null (0) eingeben, wird CAC deaktiviert.
Wenn QoS für den Standort aktiviert und konfiguriert ist:
524
•
Im Abschnitt Aktuelles Traffic Shaping finden Sie schreibgeschützte
Informationen über die derzeit auf dem System konfigurierten Traffic
Shaping-Einstellungen (Upstream-Bandbreite in kbps und WAN-Bandbreite
in %, die für VoIP-Gespräche garantiert ist).
•
Im Abschnitt Maximale Anrufbereiche finden Sie Bereiche „Empfohlen“,
„Empfindlich“ und „Herabgesetzt“ für die Einstellung der maximalen Anrufe,
aufgrund der aktuell konfigurierten QoS-Einstellungen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Standortverwaltung
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
15
Falls QoS nicht konfiguriert ist, wählen Sie aus der Funktionsleiste Konfigurieren
>Routing> Internet-Verbindung und dann die WAN-Verbindung aus und klicken
auf Ändern. Dann wählen Sie das Register „Traffic Shaping“ aus.
ACHTUNG Wenn Sie eine Zahl aus den Bereichen „Empfindlich“ oder
„Herabgesetzt“ für die Einstellung „Maximale Anrufe“ auswählen, kann das
Ergebnis eine schlechte Voice-Qualität für alle VoIP-Anrufe sein, einschließlich der
Gespräche zwischen den Standorten, wenn die verfügbare Bandbreite
überschritten wird.
SCHRITT 4 Geben Sie maximale Anzahl der für diesen Standort zulässigen Gespräche ein.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
525
15
526
Standortverwaltung
Maximale Anrufe (Anrufzulassungssteuerung)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Cisco Configuration Assistant bietet Support für die Aktivierung und Konfiguration
von Cisco SBCS Smart-Anwendungen und anderen Fremdanwendungen für
UC500 Plattformen.
Bei manchen Anwendungen müssen anwendungsspezifische Setup-Optionen
konfiguriert werden, damit sie aktiviert und verwendet werden können.
Die folgenden Themen enthalten Informationen über die Aktivierung und
Konfiguration der Einstellungen für Cisco SBCS-Anwendungen:
•
Allgemeine Einstellungen
•
Smart Anwendungsmanager
•
Anwendungsspezifische Konfiguration
Informationen über Cisco SBCS Fremdanwendungen finden Sie auf dieser URL in
der Cisco Small Business Support Community:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9780/
Allgemeine Einstellungen
Für manche Anwendungen, z.B. Cisco WebEx PhoneConnect oder andere SBCS
Fremdanwendungen, müssen Sie allgemeine Systemeinstellungen konfigurieren,
um sie ausführen zu können. Für Zugriff auf die allgemeinen Einstellungen der
Anwendungen wählen Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen > Allgemeine
Einstellungen aus.
Die allgemeinen Einstellungen können wie in diesen Abschnitten beschrieben
konfiguriert werden:
•
Authenfizierungs-URL
•
Zugang zum Dienstmenü
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
527
16
Anwendungen
Allgemeine Einstellungen
•
Anruf-Accounting
•
HTTPS-Authentifizierung
Ausführlichere Informationen über die allgemeinen Einstellungen für
Anwendungen finden Sie im Begleitmaterial für die Anwendung, die Sie
konfigurieren möchten.
Authenfizierungs-URL
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen >
Allgemeine Einstellungen > Authentifizierungs-URL auswählen.
Die Einstellung gibt die CME Authentifizierungs-URL an, die für eine Cisco SBCS
Smart-Anwendung oder eine Fremdanwendung erforderlich ist.
Hier sind einige Beispiele für Authentifizierungs-URLs:
•
VoiceView Express
http://10.1.10.1/voiceview/authentication/authenticate.do
•
WebEx PhoneConnect
http://10.1.10.2/CCMCIP/authenticate.asp.
Es kann jeweils nur eine Authentifizierungs-URL verwendet werden. Um eine
andere Anwendung und Authentifizierungs-URL zu konfigurieren, müssen Sie
zuerst die Anwendung deaktivieren, die diese Einstellung verwendet. Sie müssen
beispielsweise WebEx PhoneConnect deaktivieren, wenn Sie eine
Authentifizierungs-URL konfigurieren müssen, um eine Fremdanwendung zu
integrieren.
HINWEIS Manche Authentifizierungs-URLs sind mit mehr als einer Cisco SBCSAnwendung kompatibel. Die VoiceView Express Authentifizierungs-URL ist
beispielsweise auch mit der TimeCardView Authentifizierungs-URL kompatibel.
Die WebEx PhoneConnect Anwendungs-URL ist sowohl mit VoiceView Express
als auch TimeCardView kompatibel, und beide Anwendungen können gleichzeitig
aktiviert werden, wenn genügend Ressourcen vorhanden sind, um sie
auszuführen.
Wenn Sie zum erstenmal auf das Fenster der Authentifizierungs-URL zugreifen,
wird sie in VoiceView Express angezeigt. Das kommt daher, dass die
Standardeinstellung für VoiceView Express Aktiviert ist. Configuration Assistant
richtet die Authentifizierungs-URL für die Anwendung und die CME Dienst-URL für
528
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Allgemeine Einstellungen
VoiceView Express automatisch ein, wenn das Voicesystem initialisiert wird. Um
VoiceView Express zu aktivieren oder zu deaktivieren wählen Sie Konfigurieren >
Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Voicemail aus und klicken auf das
Register „Setup“.
Nicht alle Anwendungen benötigen eine Authentifizierungs-URL. Sehen Sie sich
die Begleitinformationen für die Anwendung an, die Sie konfigurieren möchten, um
die URL zu finden, die Sie hier eingeben müssen. Manche Anwendungen
konfigurieren diese URL automatisch, wenn sie aktiviert werden.
Wenn Sie die Authentifizierungs-URL eingegeben haben, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen .
Zugang zum Dienstmenü
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen >
Allgemeine Einstellungen > Zugang zum Dienstmenü auswählen.
•
Übersicht
•
Eine CME Dienst-URL hinzufügen
•
Eine CME-Dienst-URL hinzufügen
Übersicht
Im Fenster „Zugang zum Dienstmenü“ definieren Sie den Namen des Menüpunkts,
die CME Dienst-URL und die Reihenfolge der Menüpunkte auf den IP-Telefonen für
konfigurierbare Dienst-URLs. Diese werden von Anwendungen wie z.B. WebEx
PhoneConnect, TimeCardView und anderen Fremdanwendungen verwendet. Die
hier definierten Menüpunkte werden auf der Taste Dienste auf dem IP-Telefon
angezeigt.
Es können bis zu 8 Dienst-URLs konfiguriert werden.
Verwenden Sie die Auf- und Ab-Pfeiltasten, um die Reihenfolge zu ändern, in der
sie im Menü Dienste auf den IP-Telefonen aufgeführt werden.
Es kann nur die Reihenfolge der konfigurierbaren CME Dienst-URLs verändert
werden. Im Cisco IP-Phone Menü Dienste erscheint der Menüpunkt „CME DienstURL“ immer zuerst, gefolgt von den konfigurierbaren CME Dienst-URLs, Extension
Mobility und Meine Telefonanwendungen.
WICHTIG Sehen Sie sich die Begleitinformationen für die Anwendung an, die Sie
konfigurieren möchten, um die URL zu finden, die Sie eingeben müssen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
529
16
Anwendungen
Allgemeine Einstellungen
•
Manche Anwendungen, z.B. WebEx PhoneConnect und VoiceView Express
konfigurieren diese URL automatisch für Sie.
•
Wenn eine Anwendung die Dienst-URL bei der Aktivierung automatisch
konfiguriert, wird sie auch automatisch beim Deaktivieren der Anwendung
von der Liste gelöscht. Sie können keine Dienst-URLs ändern oder löschen,
die von diesen Anwendungen konfiguriert wurden.
Eine CME Dienst-URL hinzufügen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue CME-Dienst-URL hinzuzufügen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Zeile zur Bearbeitung der Tabelle
einzufügen.
SCHRITT 2Konfigurieren Sie den Dienstnamen und die URL.
Einstellung
Beschreibung
Menüname
Name des CME-Dienstmenüs, der im Dienstmenü auf den
Cisco IP-Phones angezeigt werden soll. Der Menüname
kann bis zu 15 Zeichen lang sein und darf keine
Leerstellen oder Sonderzeichen enthalten.
URL
CME-Dienst-URL, zum Beispiel:
http://10.1.10.1/WebExPhone/MainMenu
SCHRITT 3Wenn mehrere CME-Dienst-URLs aufgeführt sind, verwenden Sie die Auf- und
Ab-Pfeiltasten, um die Menüpunkte neu zu sortieren.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Eine CME-Dienst-URL hinzufügen
Standarddienst-URLs, wie beispielsweise VoiceView Express, die automatisch
von den SBCS-Anwendungen konfiguriert wurden, können nicht geändert oder
gelöscht werden. Sie können diese Anwendungen jedoch deaktivieren, um die
Dienst-URLs zu entfernen.
Benutzerkonifigurierte Dienst-URLs können nach Wunsch gelöscht und geändert
werden.
530
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Allgemeine Einstellungen
•
Wenn Sie eine benutzerkonfigurierte Dienst-URL ändern möchten, klicken
Sie auf die Spalte „Menüname oder URL“, die die URL enthält, machen Ihre
Änderungen und klicken dann auf OK oder Übernehmen.
•
Um eine benutzerkonfigurierte-URL zu ändern, wählen Sie sie aus der Liste
aus und klicken auf Löschen.
Anruf-Accounting
Das Fenster „Anruf-Accounting“ geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste
Anwendungen > Allgemeine Einstellungen > Anruf-Accounting auswählen.
Übersicht
In diesem Fenster können Sie das Sammeln von Einzelverbindungsberichten (CDR,
Call Detail Record) aktivieren oder deaktivieren und den Speicherort der externen
TFTP- oder FTP-Server angeben, an denen die CDRs gespeichert sind, sowie
einen Sicherungsort auf dem UC500 Flash. Diese Einstellungen werden in
Verbindung mit Anrufverwaltungsanwendungen verwendet, die CDRs erfassen
und sie auf einem externen FTP-Server speichern.
Die CDR-Sicherungsdateien werden im Verzeichnis flash:cdr/ auf dem UC500
gespeichert. Klicken Sie auf CDR in Datei kopieren, um die CDR-Dateien manuell
in die auf dem Flash angegebene Sicherungsdatei zu schreiben.
Weitere Informationen finden Sie in den Begleitunterlagen für die
Anrufverwaltungsanwendung, die Sie konfigurieren.
Verfahren
Konfigurieren Sie die allgemeinen Einstellungen für Anruf-AccountingAnwendungen, wie in der nachstehenden Tabelle beschrieben. Wenn Sie fertig
sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Anruf-Accounting-Server
FTP URL
Bestimmt den primären Speicherort zum Speichern der
für die Dateiverwaltung generierten CDRs.
Geben Sie einen Pfad/Dateinamen für den Speicherort
der Datei auf einem FTP-Server an.
Zum Beispiel: ftpserver01/cdrs
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
531
16
Anwendungen
Allgemeine Einstellungen
Einstellung
Beschreibung
Benutzername
Benutzername für FTP-Serverauthentifizierung
Passwort
Passwort für FTP-Serverauthentifizierung
Flash-Sicherung
Dateiname für
Flash-Sicherung
Einfacher Dateiname zur Verwendung von CDRSicherungen im Verzeichnis flash:\cdr\ auf dem UC500,
z.B. cdr_backups. Der Dateiname kann bis zu 15
Zeichen enthalten. Leerstellen und Sonderzeichen sind
nicht zulässig.
Die CDR-Sicherungsdatei erhält beim Erstellen einen
eindeutigen Namen. Der Hostname des Routers und der
Zeitstempel werden dem Dateinamen in folgendem
Format angehängt:
<Dateiname>.<Hostname>.<Zeitstempel>.
Wenn der Dateiname der Flash-Sicherung
beispielsweise cdr_backups lautet, werden Pfad und
Dateiname wie folgt formatiert:
flash:/cdr/
cdr_backups.UC520.07_25_2009_18_15_10.346
CDR in Datei
kopieren
Klicken Sie auf CDR in Datei kopieren, um die
anstehenden CDR-Informationen von Hand in eine CDRSicherungsdatei auf dem UC500 Flash zu speichern.
Wenn Sie auf CDR in Datei kopieren klicken, wird auf
dem Flash eine neue CDR-Sicherungsdatei erstellt.
HTTPS-Authentifizierung
Dieses Fenster wird angezeigt, wenn Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen >
Allgemeine Einstellungen > HTTPS-Authentifizierung auswählen.
Für manche Anwendungen, wie z.B. Cisco WebEx PhoneConnect, müssen Sie die
HTTPS-Kommunikation aktivieren und einen Benutzernamen samt Passwort zur
Authentifizierung bereitstellen.
Weitere Informationen finden Sie im Begleitmaterial für die Anwendung, die Sie
konfigurieren möchten.
532
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Smart Anwendungsmanager
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die HTTPS-Authentifizierung, wie in
dieser Tabelle beschrieben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
HTTPSKommunikation
aktivieren
Wenn diese Einstellung aktiviert (abgehakt) ist, erstellt sie
das private HTTPS-Zertifikat, das zum Herstellen der
Verbindung zum PhoneConnect Web Services API
verwendet wird.
Für WebEx PhoneConnect muss diese Option markiert
werden.
Name
Benutzername für die HTTPS-Authentifizierung. Der
Benutzername kann bis zu 15 Zeichen lang sein.
Leerstellen und Sonderzeichen sind nicht zulässig. In der
Standardeinstellung ist diese Einstellung freigelassen. Für
WebEx PhoneConnect erforderlich.
Passwort
Passwort für die HTTPS-Authentifizierung. Das Passwort
kann bis zu 15 Zeichen lang sein. Leerstellen und
Sonderzeichen sind nicht zulässig. In der
Standardeinstellung ist diese Einstellung freigelassen. Für
WebEx PhoneConnect erforderlich.
Smart Anwendungsmanager
Um auf Optionen zum Aktivieren und Deaktivieren von Smart-Anwendungen
zuzugreifen, wählen Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen > Smart
Anwendungsmanager aus.
Übersicht
Sie können Cisco SBCS Smart-Anwendungen über den Smart
Anwendungsmanager aktivieren, deaktivieren und konfigurieren. Diese
Anwendungen werden auf dem CUE-Modul auf der UC500-Plattform ausgeführt.
Sie können auch die insgesamt verfügbaren Ressourcen, die für jede Anwendung
erforderlichen Ressourcen und den aktuellen Verbrauch jeder Anwendung
anzeigen. Die Anwendungen, die in diesem Fenster aktiviert werden können, sind
u.a.:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
533
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
•
Unified Messaging
•
Cisco WebEx PhoneConnect
•
Cisco TimeCardView
Die von einer Anwendung benutzten Ressourcen werden anhand einer Anzahl von
Punkten dargestellt. Auf dem System sind insgesamt 100 Punkte verfügbar. Die
pro Anwendung erforderliche Punktezahl ist die mindestens benötigte Punktezahl
zum Ausführen der Anwendung, basierend auf CPU, Speicherkapazität und
Laufwerkkapazität. Für manche Anwendungen, wie z.B. Videotelefonie und Live
Record, sind keine Punkte erforderlich. Configuration Assistant zeigt eine
Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Anwendung ohne die benötigten
Ressourcen zu aktiveren.
So aktivieren oder deaktivieren Sie eine Anwendung:
SCHRITT 1 Klicken Sie links in der Liste der Anwendungen auf die Anwendungen, die Sie
aktivieren möchten.
Es wird eine kurze Beschreibung der Anwendung angezeigt.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Konfigurieren, um die Optionen zum Aktivieren oder Deaktivieren
der Anwendung anzuzeigen.
Informationen zur Konfiguration vn Cisco SBCS Smart-Anwendungen finden Sie in
diesen Abschnitten:
•
Unified Messaging (IMAP), Seite 535
•
Cisco WebEx PhoneConnect, Seite 536
•
TimeCardView, Seite 551.
SCHRITT 3Wenn Sie mit der Konfiguration der Anwendungseinstellungen fertig sind, klicken
Sie auf OK oder Übernehmen.
Anwendungsspezifische Konfiguration
Die Themen in diesem Abschnitt bieten eine Übersicht über jede Anwendung
sowie Anweisungen zur Konfiguration anwendungsspezifischer Setup-Optionen.
•
534
Unified Messaging (IMAP)
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
•
Video-Telefonie
•
Cisco WebEx PhoneConnect
•
TimeCardView
16
Unified Messaging (IMAP)
Das Fenster „Unified Messaging Konfiguration“ geht auf, wenn Sie in der Liste der
Anwendungen im Smart Anwendungsmanager „Unified Messaging“ auswählen
und auf Konfigurieren klicken.
Übersicht
Mit Unified Messaging können Voicemail-Abonnenten eine integrierte Ansicht
ihrer E-Mail- und Voicemail-Nachrichten auf einem einzigen E-Mail-Client anzeigen,
der IMAP verwendet. Die Abonnenten können Voicemails löschen oder sie ähnlich
wie bei E-Mails als gelesen oder ungelesen markieren. Voicemails werden als
Anhänge an E-Mail-Nachrichten heruntergeladen. Abonnenten können ihre
Voicemails über das Netzwerk abrufen oder sie selektiv downloaden. Diese
Anwendung ist standardmäßig deaktiviert.
Verfahren
Unified Messaging aktivieren oder deaktivieren
Um Unified Messaging zu aktivieren oder zu deaktivieren, klicken Sie in das
Kästchen Unified Messaging aktivieren und dann auf OK und kehren zum Fenster
„Smart Anwendungsmanager“ zurück.
Konfiguration des IMAP-Clients
Damit ein Benutzer diese Funktion nutzen kann, muss sein E-Mail-Client (z.B.
Microsoft Outlook) für IMAP konfiguriert sein. Beachten Sie folgendes beim
Konfigurieren des Client für IMAP:
•
Verwenden Sie die IP-Adresse (10.1.10.1) des Cisco Unity Express (CUE)
Moduls als IP-Adresse für den IMAP-Server.
•
Die auf dem IMAP-Client zur Authentifizierung konfigurierten
Benutzernamen samt Passwörtern müssen mit denen der Telefonbenutzer
übereinstimmen, die in Cisco Configuration Assistant konfiguriert wurden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
535
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Video-Telefonie
Mit der Cisco Unified Video Advantage (CUVA) Lösung in SBCS kann der Benutzer
Video-Telefonate zwischen Cisco IP-Telefonen, auf denen Video aktiviert ist, von
Desktop zu Destop führen.
Video-Telefonie ist standardmäßig aktiviert. Sie deaktivieren diese Funktion, indem
Sie die Option Video-Telefonie aktivieren deaktivieren und auf OK klicken.
Sie können auswählen, Video-Rufe auf bestimmten Telefonen zuzulassen, indem
Sie die Option Video-Rufe zulassen auf jedem Telefon aktivieren oder
deaktivieren. Siehe Video-Telefonate zulassen, Seite 336.
Cisco WebEx PhoneConnect
WebEx PhoneConnect ist für Kunden ausgelegt, die schnellen, einfachen Zugang
zu WebEx-Besprechungen über ihr IP-Telefon haben möchten, ohne dafür einen
Desktop-PC zu benötigen. WebEx PhoneConnect automatisiert das gesamte
Verfahren, so dass IP-Telefonbenutzer dem Audioteil einer WebEx-Konferenz mit
einem Knopfdruck auf dem Telefon beitreten können. In diesem Abschnitt werden
folgende Themen behandelt:
•
Über Cisco WebEx PhoneConnect
•
SBCS Plattformanforderungen
•
Ähnliche Dokumente
•
WebEx Site-Administrator Kontoinformation
•
Verfahren
Über Cisco WebEx PhoneConnect
Sobald ein WebEx-Benutzer über WebEx PhoneConnect mit einem IP-Telefon
verbunden ist, wird auf seiner Cisco IP Phone-Anzeige eine einfache KonferenzBrowseranwendung installiert, die folgendes gestattet:
536
•
WebEx-Konferenzen aufführen, die sie hosten
•
WebEx-Konferenzen aufführen, zu denen sie von anderen IPTelefonbenutzern im Unternehmen eingeladen wurden (die Benutzer
müssen denselben UC500 verwenden)
•
Audio- und Videowarnungen auf dem IP-Telefon empfangen, wenn die Zeit
der Besprechung näher rückt
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
•
Eingeben, wie lange vor der Besprechung der Alarm losgehen soll
•
Einer Besprechung mit einem einzigen Softkey-Tastendruck beitreten
WebEx-Benutzer mit Zugang zu einem WebEx Connect-Client über einen
Desktop-PC können Click-to-Call auf ihrem IP-Telefon verwenden, um eine
Nummer auf ihrer WebEx Connect-Teilnehmerliste automatisch anzuwählen.
SBCS Plattformanforderungen
Komponente
Version
Cisco Configuration
Assistant (CCA)
2.0 und neuer
UC500 Software-Paket
7.0(3) oder neuer
Cisco IOS
12.4(20) T2 oder neuer
Cisco Unified Communications Manager
Express (CME) 7.0 oder neuer
Cisco Unity Express (CUE)
CUE 7.0 oder neuer
Unterstützte Cisco IP
Phones
Cisco Unified IP Phone Modelle 794x, 796x und
797x
Cisco Unified Wireless-Telefone Modelle 7921
und 7925
Cisco Unified IP Phone 7937
Cisco Unified IP Phone 524G
Cisco Unified IP Phone 521G
Cisco SPA525G und SPA525G2 IP-Phones
Cisco IP Communicator (CIPC) Softphone-Client
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PhoneConnect finden Sie im Cisco WebEx PhoneConnect
Administrationsleitfaden.
Endbenutzerinformationen und Anweisungen stehen in der Cisco WebEx
PhoneConnect Kurzanleitung.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
537
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
WebEx Site-Administrator Kontoinformation
Bevor Sie die WebEx PhoneConnect-Anwendung aktivieren und konfigurieren
können, muss Ihr Kunde ein WebEx Small Business-Konto von WebEx mit einem
administrativen Benutzer haben oder besorgen.
•
Ihr Kunde muss Ihnen seine Kontoinformationen für den WebEx
Dienststandort zur Verfügung stellen (administrative Benutzerkennung mit
Passwort, Standortkennung und Standort-URL).
CCA verwendet diese Informationen, um eine Verbindung mit dem WebExDienststandort des Kunden herzustellen und die WebEx-Benutzerkonten
des Kunden mit der WebEx PhoneConnect-Anwendung zu verknüpfen.
•
Achten Sie darauf, dass Sie die für den Standort verwendete
Passwortrichtlinie kennen.
Wenn ein WebEx-Standort eingerichtet ist, kann der Standortadministrator
eine Passwortrichtlinie angeben. Die Richtlinie definiert die
Passwortanforderungen, wie z.B. Mindest- und Maximumanzahl der Zeichen,
Passwortstärke, im Passwort unzulässige Zeichen u.s.w. Alle WebExBenutzerpasswörter müssen sich nach dieser Richtlinie richten.
Bevor Sie anfangen
Bevor Sie WebEx PhoneConnect konfigurieren, achten Sie auf folgendes:
538
•
Telefone und Benutzeranschlüsse sind im System konfiguriert
(Konfigurieren > Telefonie > Benutzer und Durchwahlen > Benutzer und
Telefone > Register Benutzerdurchwahlen).
•
Der Wählplan und die Voice-Leitungen sind konfiguriert und ein-/
ausgehende Anrufe funktionieren richtig.
•
Die IP-Adresse des DNS-Servers ist konfiguriert. Die DNS-Server IPAdresse des Internet Serviceproviders wird von WebEx PhoneConnect
zum Suchen des webex.com-Servers verwendet.
•
Der NTP-Server ist konfiguriert (optional; zur Synchronisierung von
Konferenzzeiten und Alarmen empfohlen).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
16
Verfahren
Lesen Sie sich diesen Abschnitt zur Übersicht der Konfigurationsschritte für
WebEx PhoneConnect durch. Ausführlichere Informationen finden Sie im Cisco
WebEx PhoneConnect Administrationsleitfaden bei Cisco.com.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Cisco WebEx PhoneConnect zu konfigurieren.
SCHRITT 1 Starten Sie Cisco Configuration Assistant und stellen Sie die Verbindung zum
Cisco UC500 her.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen > Allgemeine Einstellungen
> Authentifizierungs-URL aus. Konfigurieren Sie im Fenster „AuthentifizierungsURL“ folgende Einstellungen:
a. Prüfen Sie, dass http://10.1.10.2/CCMCIP/authenticate.asp als URL
verwendet wird. Falls nicht, ändern Sie die Einstellung entsprechend.
b. Klicken Sie auf OK.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Funktionsleiste Anwendungen > Allgemeine Einstellungen
> HTTPS-Authentifizierung aus.
SCHRITT 4 Konfigurieren Sie im Fenster „HTTPS-Authentifizierung“ folgende Einstellungen:
a. Markieren Sie HTTPS-Kommunikation aktivieren (erforderlich).
b. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für die HTTPSAuthentifizierung ein (erforderlich).
c. Klicken Sie auf OK.
Die Einstellungen der CME Dienst-URL für WebEx PhoneConnect werden
automatisch ausgefüllt, nachdem die PhoneConnect-Anwendung aktiviert wurde.
SCHRITT 5Navigieren Sie zu Anwendungen > Smart Anwendungsmanager.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf WebEx PhoneConnect, um die Anwendung auszuwählen und
dann auf Konfigurieren. Das Fenster „PhoneConnect Konfigurationsanmeldung“
wird angezeigt.
SCHRITT 7Geben Sie im Fenster „PhoneConnect Konfigurationsanmeldung“ Benutzername,
Passwort, Standortkennung und -URL des WebEx-Administrators des Kunden ein
und klicken dann auf OK. Siehe Das Fenster „PhoneConnect KonfigurationsLogin“, Seite 540.
Sobald die Anmeldeinformationen verifiziert wurden, wird das Hauptfenster
„PhoneConnect-Anwendung“ mit den Informationen der WebEx-Seite angezeigt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
539
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
SCHRITT 8Klicken Sie oben im Hauptfenster „PhoneConnect-Anwendung“ auf das
Kontrollkästchen Aktivieren und konfigurieren Sie die Seiteneinstellungen. Siehe
Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung, Seite 541.
SCHRITT 9Fügen Sie Benutzer hinzu und aktivieren Sie WebEx PhoneConnect auf ihren
Cisco IP Phones, wie im Cisco WebEx Phone Connect Administrationsleitfaden
beschrieben. Siehe Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung, Seite 541.
SCHRITT 10 Klicken Sie auf OK, um die Standorteinstellungen zu übernehmen. Schließen
Sie das Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung.
SCHRITT 11 Klicken Sie im Fenster „Smart Anwendungsmanager“ auf OK.
Informationen über zusätzliche Einstellungen, die möglicherweise konfiguriert
werden müssen, finden Sie in Konfiguration für erweiterte PhoneConnectStandorte, Seite 548.
Das Fenster „PhoneConnect Konfigurations-Login“
Melden Sie sich zuerst wie nachstehend beschrieben mit den
Anmeldeinformationen des WebEx-Standortadministratorkontos an, um
PhoneConnect konfigurieren zu können.
Einstellung
Beschreibung
Benutzerkennung
Benutzerkennung des WebEx Standortanministrators.
Auch WebEx-ID genannt.
Passwort
Passwort des WebEx-Standortadministrators
Standortkennung
WebEx Standortkennummer (Textzeichen sind in diesem
Feld unzulässig).
Standortname
WebEx-Standortname (die erste Zeichenfolge in der
WebEx Standort-URL).
Wenn die WebEx Standort-URL beispielsweise http://
acme.webex.com ist, geben Sie als Standortnamen
„acme“ ein.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit der Eingabe der Anmeldeinformationen fertig
sind.
540
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie sich erfolgreich mit den Anmeldeinformationen
des WebEx-Standortadministrators angemeldet haben, nachdem Sie im Fenster
„Smart Anwendungsmanager“ auf die Setup-Optionen für WebEx PhoneConnect
geklickt haben.
Konfigurieren Sie die Einstellungen im Hauptfenster der PhoneConnectAnwendung, wie nachstehend beschrieben. Wenn Ihre Änderungen
abgeschlossen sind, klicken Sie auf OK oder Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Administratorinformationen des Kunden
Kontaktinformationen für den WebEx-Standortadministrator.
Vorname
Vorname des WebEx-Standortadministrators
Zuname
Zuname des WebEx-Standortadministrators
E-Mail
E-Mail-Adresse des WebEx-Standortadministrators
Firma
Firmenname des WebEx-Standortadministrators
Telefon
Telefonnummer des WebEx-Standortadministrators
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
541
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
WebEx-Benutzerinformationen
Benutzerkennung
Erforderlich. Es handelt sich hierbei um die WebExKontobenutzerkennung, die der Benutzer eingibt, wenn er
sich an der WebEx-Dienstseite anmeldet, um
Besprechungen zu planen, ihnen beizutreten oder sie zu
überfliegen.
Formatempfehlung:
<Telefonbenutzerkennung>@<admindomain>.com.
Alle in PhoneConnect neu erstellten WebEx-Benutzer
müssen das E-Mail-Adressenformat für ihre
Benutzerkennung verwenden. WebEx-Benutzerkonten,
die erstellt wurden, bevor PhoneConnect aktiviert wurde,
können weiterhin das bestehende
Benutzerkennungsformat verwenden.
Wenn alle Benutzer Ihres Kunden dieselbe E-MailDomäne gemeinsam nutzen, empfehlen wir, dass Sie
diese Domäne hinter der Telefonbenutzerkennung
anfügen und dies als Benutzerkennung verwenden, z.B.
[email protected].
Passwort
Erforderlich. Dies ist das Passwort, das der Benutzer
eingibt, wenn er sich auf der WebEX-Dienstseite
anmeldet, um Besprechungen zu hosten, daran
teilzunehmen oder sie zu überfliegen.
Wenn ein WebEx-Standort eingerichtet ist, kann der
Standortadministrator eine Passwortrichtlinie angeben.
Die Richtlinie definiert Kriterien für Benutzerpasswörter,
wie z.B. die Anzahl der Zeichen, unzulässige Passwörter
u.s.w. Alle Benutzerpasswörter müssen sich nach der
Passwortrichtlinie für die WebEx-Dienstseite Ihres
Kunden richten.
Vergessen Sie nicht, die Benutzer davon in Kenntnis zu
setzen, wenn Sie ihr Passwort ändern.
542
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
E-Mail
Erforderlich. An diese E-Mail-Adresse werden WebExEinladungen zu Besprechungen und WebEx-Nachrichten
gesendet.
Wenn der Benutzer keine E-Mail-Adresse hat (wenn er
beispielsweise in einem Konferenzzimmer ist) empfehlen
wird folgendes Format:
<Telefonbenutzerkennung>@<admindomain>.com.
Hierbei ist die <Telefonbenutzerkennung> jene aus dem
Feld „Zugeordneter Telefonbenutzer“.
Zuname
Erforderlich. Vorname des WebEx-Kontobenutzers.
Vorname
Erforderlich. Zuname des WebEx-Kontobenutzers.
Zugeordnetes
Telefon
Schreibgeschützt. Zeigt die aktuelle
Telefonbenutzerkennung, die diesem WebEx-Konto
zugeordnet ist. Falls keine Telefonbenutzerkennung
mitdem WebEx PhoneConnect-Benutzer verknüpft ist,
wird --Keine-- angezeigt.
Telefon auswählen
Klicken Sie auf Telefon auswählen, um ein Dialogfeld zur
Auswahl eines Telefonbenutzers zu öffnen, das mit
diesem WebEx-Benutzerkonto verknüpft wird und die
PhoneConnect-Anwendung auf dem Telefon aktiviert.
Siehe Telefon auswählen, Seite 547.
Wenn der Benutzer bereits über ein WebEx-Konto und ein
konfiguriertes Telefon im System verfügt, auf dem jedoch
PhoneConnect noch nicht aktiviert ist, können Sie über
„Telefon auswählen“ die PhoneConnect-Anwendung auf
seinem Telefon aktivieren.
WICHTIG: Wenn Sie ein bestehendes WebExBenutzerkonto bearbeiten, um PhoneConnect zu
aktivieren, müssen Sie dem WebEx-Benutzer ein neues
Passwort zuweisen (dies ist erforderlich, damit
PhoneConnect den Telefonbenutzer authentifizieren
kann). Vergessen Sie nicht, die Benutzer davon in
Kenntnis zu setzen, wenn Sie das Passwort für ihr WebExKonto ändern.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
543
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
Hinzufügen
Schieben Sie in die Liste der WebEx-Benutzer eine neue
Zeile zum Hinzufügen eines neuen WebEx-Benutzers ein.
Löschen
Löschen Sie den ausgewählten WebEx-Benutzer.
Der Benutzer wird in einen deaktivierten Zustand auf der
WebEx-Dienstseite versetzt. Sobald ein Benutzerkonto
gelöscht ist, hat der Benutzer keinen Zugriff mehr auf
Webex oder WebEx PhoneConnect. Er erhält keine
Einladungen mehr zu Besprechungen, keine Alarme und
er kann nicht mehr an WebEx-Konferenzen auf der
WebEx-Dienstseite des Unternehmens teilnehmen oder
sie hosten.
Um einen Benutzer wieder einzusetzen, nachdem er
gelöscht wurde (beispielsweise wenn ein Benutzer das
Unternehmen verlässt, dann jedoch zurückkehrt), können
Sie die alte Benutzerkennung und weitere
Kontoinformationen verwenden. Es muss jedoch ein
neues Passwort erstellt werden, da WebEx konfiguriert
werden kann, um ein Passwort abzulehnen, wenn es mit
einem der letzten drei zuvor in WebEx aufgeführten
Passwörter übereinstimmt.
Vom Gerät
kopieren
Vom Gerät kopieren ist eine Alternative zum Hinzufügen
von WebEx-Benutzern.
Klicken Sie auf Vom Gerät kopieren, um ein Dialogfeld zur
Auswahl bestehender Telefonbenutzer zu öffnen und sie
mit diesem WebEx-Konto zu verknüpfen. Der Vorname,
Zuname, das Passwort und die Telefonnummer jedes
ausgewählten Telefonbenutzers werden in die WebExBenutzerliste kopiert. Die Felder „WebExBenutzerkennung“ und „E-Mail-Adresse“ bleiben leer.
Siehe Vom Gerät kopieren, Seite 547.
Konfigurationsinformationen für den Kundenstandort
544
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
Sprachdateien
installieren
Fügen Sie zu den WebEx PhoneConnect KonferenzBrowsern und Alarmen Ihrer IP-Telefonbenutzer eine neue,
lokalisierte Sprache hinzu.
Hiervon sind nur die Anzeigen der WebEx PhoneConnect
IP Phones betroffen. Siehe Installieren einer
Sprachdatei für WebEx PhoneConnect, Seite 550.
Erweiterte
Konfiguration
Rufen Sie die erweiterten Konfigurationseinstellungen auf.
Siehe Konfiguration für erweiterte PhoneConnectStandorte, Seite 548.
Call-In-Konfiguration für Besprechungen
Call-In-Präferenz
Verwenden Sie eine gebührenfreie oder
gebührenpflichtige Nummer für WebEx-Anrufe zu
Konferenzen. Standardmäßig ist es eine gebührenfreie
Nummer.
Vorwahl für eine
externe Leitung
Eine Ziffer, die Anrufer vorwählen müssen, um eine
ausgehende Leitung zu erhalten. Der Standardwert ist der
Zugangscode zum externen Wählen, der auf dem System
definiert ist. Sie können diese Einstellung bearbeiten.
Konvertierung von Call-In-Nummern - gebührenfreie oder
gebührenpflichtige Nummer
Je nachdem, von wo Ihr Kunde anruft, wie sein ausgehender Wählplan
eingerichtget ist und wie die WebEx-Nummer für ankommende Anrufe
formatiert ist, müssen Sie diese Einstellungen verwenden, um die
ursprünglichen Vorwahlen, wie z.B. Ländervorwahl, Bereichs- oder
Städtevorwahlen oder die Vorwahl für internationale Gespräche zu entfernen
oder zu ersetzen.
Von WebEx
bereitgestellte
Nummer
Schreibgeschützt. Die Telefonnummer, die WebEx für
diesen WebEx-Standort bereitgestellt hat.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
545
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
Anzahl von Ziffern
am Anfang
entfernen
Die Anzahl der Ziffern, die vom Anfang der von WebEx
bereitgestellten Nummer entfernt werden soll. Es handelt
sich um ein Pflichtfeld und darf nicht leer bleiben. Der
Standardwert ist Null (0).
Geben Sie eine Anzahl an Ziffern ein, die entfernt oder
ersetzt werden muss, damit die Nummer mit der für
ausgehende Anrufe übereinstimmt.
Ziffern am Anfang
hinzufügen
Ziffern, die am Anfang der von WebEx bereitgestellten
Nummer für ankommende Anrufe hinzugefügt werden
müssen. Dieses Feld kann bis zu 20 Zeichen enthalten.
Der Standardwert ist „Keine“ (leer).
Geben Sie ein, wie viele Ziffern der Nummer am Anfang
hinzugefügt werden sollen (z.B. eine Vorwahl, die von der
von WebEx bereitgestellten Nummer abweicht). Sie
müssen hier keine Vorwahl für ausgehende Anrufe
(Zugangscode) hinzufügen. Die Vorwahl für ausgehende
Anrufe wird der Nummer automatisch vorn angefügt.
Resultierende
Anzahl an Ziffern
zum Wählen
Die ausgehende Nummer nach dem Hinzufügen und
Entfernen von Ziffern sowie vor dem Anhängen der
Vorwahl für ausgehene Anrufe. Die angezeigte Zahl ist
schreibgeschützt und wurde anhand der Vorwahl für
ausgehende Anrufe und den Werten generiert, die in die
Felder „Vorwahl für ausgehende Anrufe“ und „Ziffern
entfernen/hinzufügen“ eingegeben wurden.
Prüfen Sie, dass die Nummer mit dem übereinstimmt, was
die Benutzer von Hand wählen müssen, um den WebExDienst zu erreichen.
546
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
16
Telefon auswählen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie in der Liste der WebEx-Benutzer im
Hauptfenster von WebEx PhoneConnect auf Telefon auswählen klicken.
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Telefon auswählen“ ein Telefon aus der Liste aus, das Sie
mit diesem WebEx PhoneConnect-Benutzer verknüpfen möchten.
Es werden nur Telefone aufgeführt, auf denen PhoneConncet derzeit nicht aktiviert
ist.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK, um zum Hauptfenster von WebEx PhoneConnect
zurückzukehren.
Vom Gerät kopieren
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Hauptfenster der WebEx PhoneConnectAnwendung auf Vom Gerät kopieren klicken.
Die Option Vom Gerät kopieren ist praktisch zum Hinzufügen von WebEx-Konten
und zur Aktivierung von PhoneConnect für mehrere bestehende Telefonbenutzer.
Wenn Sie Vom Gerät kopieren verwenden, werden zuvor bereitgestellte Werte
automatisch in die entsprechenden Felder der WebEx-Benutzerkonten kopiert.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Vom Gerät kopieren zu verwenden.
SCHRITT 1 Wählen Sie mindestens einen Telefonbenutzer aus, für den Sie WebEx-Konten
hinzufügen möchten. Es werden nur Telefone aufgeführt, die nicht mit einem
WebEx-Benutzerkonto verknüpft sind.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Alle auswählen oder die Tastenkombinationen STRG-Klick und
UMSCHALT-Klick, um mehrere Benutzer auszuwählen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Hinzufügen, um Telefonbenutzer in die Liste der ausgewählten
Benutzer zu verschieben.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
547
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Die Benutzerkennung, Vorname, Zuname, E-Mail-Adresse und zugehörige
Telefonnummer für jeden bestehenden Telefonbenutzer werden in die WebExBenutzerliste im Hauptfenster der WebEx PhoneConnect-Anwendung kopiert. Das
Passwort bleibt leer.
SCHRITT 5Im Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung müssen Sie die Benutzer
heraussuchen, die Sie gerade hinzugefügt haben und das Passwortfeld
fertigstellen.
Sobald ein IP-Telefon mit einem WebEx-Benutzer verknüpft wurde, verfügt es über
volle WebEx PhoneConnect Funktionalität. Das IP-Telefon muss nicht neu gestartet
werden. Offene Menüs auf den Telefonen müssen möglicherweise erst
geschlossen werden, bevor die Änderungen sichtbar werden.
Konfiguration für erweiterte PhoneConnect-Standorte
Klicken Sie auf Erweiterte Standortkonfiguration, um erweiterte
Konfigurationseinstellungen für WebEx PhoneConnect im Hauptfenster der WebEx
PhoneConnect-Anwendung aufzurufen.
In den meisten Fällen können Sie die Standardeinstellungen verwenden. Sie
müssen nur Änderungen vornehmen, wenn Sie Probleme mit WebEx
PhoneConnect haben.
Konfigurieren Sie die erweiterten Standorteinstellungen für die WebEx
PhoneConnect-Anwendung, wie nachstehend beschrieben. Wenn Sie fertig sind,
klicken Sie auf Übernehmen oder OK .
Einstellung
Beschreibung
Zeitliche Konfiguration der Anwendung
Nach neuen
Besprechungen
suchen (Minuten)
548
Wie oft WebEx nach neuen Besprechungsterminen
suchen soll. Der Standardwert ist 4 Minuten.
Wenn Sie die Häufigkeit unter 4 Minuten setzen, wird
möglicherweise die Leistung von Cisco Unity Express
(CUE) beeinträchtigt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
Verzögerung vor
Bereitstellung der
Besprechungsken
nung (Sekunden)
Wieviel Sekunden das System wartet, nachdem die
Anruftaste auf dem IP-Telefon gedrückt wurde und bevor
die Besprechungskennung automatisch eingegeben wird.
Die Standardeinstellung von 10 Sekunden basiert auf der
FXO/BRI/PRI Trunk-Konnektivität.
Dieser Wert kann auf 7 Sekunden eingestellt werden,
wenn SIP-Trunks verwendet werden. Sie müssen das
Intervall für Auslandsgespräche evtl. erhöhen. Von einer
Leistungsbeeinträchtigung ist nichts bekannt.
Verzögerung
zwischen Ziffern
(Millisekunden)
Die Geschwindigkeit, mit der die Ziffern gewählt werden,
wenn eine Besprechungskennung automatisch
eingegeben wird. Der Standardwert ist 200 msec.
Sie müssen das Intervall evtl. erhöhen, je nachdem, wohin
Sie anrufen (z.B. bei Auslandsgesprächen). Von einer
Leistungsbeeinträchtigung ist nichts bekannt.
WebExStandortdaten
löschen
Klicken Sie auf WebEx-Standortdaten löschen, um alle
WebEx-Standortdaten vom UC500 zu entfernen.
Diese Maßnahme beinflusst nicht die WebEx-Dienstseite
oder Kontoinformation. Sie entfernt lediglich die
Einstellungen der WebEx PhoneConnect-Anwendung und
Standortdaten, die auf dem Cisco UC500 gespeichert
sind. Die PhoneConnect-Anwendung wird von allen
Benutzertelefonen entfernt.
Dies kann beispielsweise dann nötig sein, wenn die
falschen Standortdaten auf den UC500 importiert wurden,
sich der WebEx-Standort ändert hat oder nicht länger
aktiv ist oder wenn Standortdaten zu
Demonstrationszwecken vom System entfernt werden
müssen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
549
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Installieren einer Sprachdatei für WebEx PhoneConnect
Klicken Sie im Hauptfenster der WebEx PhoneConnect-Anwendung auf
Sprachdatei installieren, um eine neue lokalisierte Sprachdatei für WebEx
PhoneConnect zu installieren.
WebEx PhoneConnect unterstützt die Lokalisierung von IP-Phone GUI-Anzeigen
für den WebEx PhoneConnect Meeting-Browser und Alarme. Zwischen den
Ausgaben fügt Cisco Support für zusätzliche Sprachen hinzu, sobald sie
verfügbar werden. Sie können die WebEx PhoneConnect-Anwendung mithilfe der
Option „Sprachdatei installieren“ mit einer neuen Sprache aktualisieren. Sobald
eine neue Sprachdatei installiert ist und die neue Sprache in Configuration
Assistant ausgewählt wurde, verwenden die Bildschirmmenüs aller WebEx
PhoneConnect IP-Telefone die neue Sprache.
Bevor Sie beginnen müssen Sie zuerst den UC500 mit der gewünschten Region
und Sprache lokalisieren (Konfigurieren > Telefonie > Sytem > Region), und dann
die entsprechende WebEx-Lokalisierungsdatei für die neue Sprache downloaden.
HINWEIS WebEx PhoneConnect unterstützt nicht die UC500 Funktion zum
Außerkraftsetzen der Telefonlokalisierung. WebEx PhoneConnect zeigt nur die
ausgewählte Standardsprache an.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue Sprache für WebEx PhoneConnect
hinzuzufügen.
SCHRITT 1 Navigieren Sie im Feld Zu installierende Datei zur gewünschten Sprachdatei, die
Sie installieren möchten und klicken Sie auf Öffnen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Installieren. Die neue Sprachdatei wird in die Liste „Installierte
Sprachdatei(en)“ verschoben. Sie können eine bestehende Sprachdatei
überschreiben, jedoch nicht löschen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um die Sprachdatei im CME-Lokalisierungsverzeichnis
bereitzustellen und zum Hauptfenster der PhoneConnect-Anwendung
zurückzukehren.
Sie werden aufgefordert, das CUE-Modul auf dem UC500 neu zu starten.
SCHRITT 4 Um das CUE-Modul auf dem UC500 neu zu starten, öffnen Sie die
Topologieansicht, rechtsklicken auf den UC500 und wählen die Option CUE neu
starten aus dem Menü aus.
550
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
16
Der CUE-Neustart kann zwischen 10 bis 15 Minuten dauern. In dieser Zeit sind
Voicemail, Auto Attendant und andere Anwendungen, die eine Verbindung zum
CUE benötigen, nicht verfügbar.
TimeCardView
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie aus der Liste „Anwendungen“ im Fenster „Smart
Anwendungsmanager“ die „TimeCardView“ (Zeitkartenansicht) auswählen und auf
Konfigurieren klicken.
WICHTIG Dieser Abschnitt behandelt nur das TimeCardView-Setup und die
Payroll-Server-Einstellungen, die über Configuration Assistant verwaltet werden
können. Weitere Informationen finden Sie in den Begleitunterlagen unter
TimeCardView Dokumente, Seite 552.
Die TimeCardView ist ein Zeit- und Anwesenheitssystem für Cisco IP PhoneBenutzer, die mit Cisco SBCS-Plattformen verbunden sind.
•
Übersicht
•
TimeCardView Dokumente
•
SBCS Plattformanforderungen
•
Konfiguration für Arbeitszeitnachweise
•
Payroll-Server-Konfiguration
Übersicht
Die TimeCardView schreibt automatisch die Arbeitsstunden der Mitarbeiter auf
und gestattet Abteilungsleitern, den Status der Mitarbeiter in Echtzeit anzuzeigen.
Damit können Arbeitszeitnachweise online geprüft und genehmigt und Berichte,
die Abteilungsleiter und Lohnfachpersonal benötigen, über den VerlaufsberichtClient erstellt und in .csv- und .xls-Dateiformate exportiert werden.
Mithilfe von TimeCardView können Angestellte ihre Arbeitszeiten (Schichtbeginn,
Schichtende, Mittagspause und Pausen) über ein mit Cisco Unity Express
verbundenes Cisco Unified IP Phone automatisch nachverfolgen und ihre Stunden
für die Schicht, den Tag, die Woche oder den Monat überprüfen.
Abteilungsleiter und Lohnpersonal verwenden TimeCardView, um die Zeit, die die
Mitarbeiter in jedem Zustand verbringen dürfen, zu beschränken, ihren aktuellen
Schichtstatus anzuzeigen und ihre Arbeitszeitnachweise zu genehmigen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
551
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Optional kann TimeCardView so eingerichtet werden, dass es mit der
Buchhaltungssoftware (z.B. Intuit QuickBooks) gekoppelt wird, so dass die Daten
der Arbeitszeitnachweise nahtlos ins Buchhaltungssystem übertragen werden
können.
HINWEIS TimeCardView wird nicht auf allen Cisco IP Phone-Modellen
unterstützt. Die maximale Anzahl der TimeCardView-Benutzer beschränkt sich auf
die maximale Anzahl der Benutzer, die Ihre Cisco SBCS-Plattform unterstützt.
TimeCardView Dokumente
Unter Cisco.com finden Sie auch folgende TimeCardView-Leitfäden:
•
Ausführlichere Informationen für die Konfiguration der TimeCardViewAnwendung und zur Benutzerverwaltung finden Sie im TimeCardView 7.0
GUI-Leitfaden.
•
Endbenutzerinformationen und Anweisungen stehen in der Kurzanleitung
TimeCardView 7.0 für Benutzer.
SBCS Plattformanforderungen
•
Cisco Configuration Assistant (CCA) 2.0 oder neuer
•
UC500 Softwarepaket 7.0(3) oder neuer
-
Cisco IOS 12.4(20) T2 oder neuer
-
Cisco Unified Communications Manager Express (CME) 7.0 oder neuer
-
Cisco Unity Express (CUE) CUE 7.0.1 oder neuer
Konfiguration für Arbeitszeitnachweise
Im Register „Konfiguration für Arbeitszeitnachweise“ konfigurieren Sie die
Administrationseinstellungen für die TimeCardView-Anwendung wie nachstehend
beschrieben. Wenn Ihre Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf OK oder
Übernehmen.
Einstellung
Beschreibung
Maximale Sitzungen
Die maximale Anzahl der TimeCardView-Sitzungen ist je
nach Plattform entweder 2 oder 8.
Der Standard ist 2.
552
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
BenachrichtigungsE-Mails
RFC-2822-fähige E-Mail-Adresse zur Verwendung mit
Anwendungsbenachrichtigungs-E-Mails, z.B.
[email protected].
Zeitüberschreitung
für die IP PhoneAnwendung für den
Abteilungsleiter (60600 Sekunden)
Zeit in Sekunden, die vergeht, bevor das System den
angegebenen Abteilungsleiter automatisch abmeldet.
Zeitüberschreitung
für die IP PhoneAnwendung für
Mitarbeiter (60-600
Sekunden)
Zeit in Sekunden, die vergeht, bevor das System den
angegebenen Mitarbeiter automatisch abmeldet.
Maximale
Arbeitsstunden/Tag
(1-1440 Minuten)
Wieviel Minuten Angestellte in Arbeitszustand
verbleiben dürfen.
Maximale
Überstunden/Tag
(0-1440 Minuten)
Maximale Überstunden, die ein Mitarbeiter am Tag
arbeiten darf. Wenn Sie den Standardwert ändern,
vergessen Sie nicht, die Anzahl der regulären
Arbeitsstunden zu beschränken, sonst kann ein
Mitarbeiter keine Überstunden ansammeln.
Der Standard ist 0.
Maximale tägliche
Arbeitsstunden/
Schicht (1-1440
Minuten)
Wieviel Minuten Angestellte in Arbeitszustand
verbleiben dürfen.
Maximale
Pausendauer/Tag
(1-1440 Minuten)
Wieviel Minuten Angestellte in Pausenzustand
verbleiben dürfen.
Maximale tägliche
Mittagspausendaue
r/Schicht (1-1440
Minuten)
Wieviel Minuten Angestellte in Mittagspausenzustand
verbleiben dürfen. Der Standard ist 1440.
Arbeitsbeginn um
Erster Arbeitstag der Arbeitswoche. Der Standard ist
Montag.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Der Standard ist 1440.
Der Standard ist 1440.
553
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Payroll-Server-Konfiguration
Füllen Sie im Register „Payroll-Server-Konfiguration“ die Felder wie nachstehend
beschrieben aus, wenn Sie TimeCardView in Intuit QuickBooks integrieren
möchten. Wenn Sie mit der Konfiguration der Servereinstellungen fertig sind,
klicken Sie auf OK.
Einstellung
Beschreibung
Quick Books Server-Setup
Hostname
QuickBooks-Payrollserver. DNS-Name oder IPAdresse des Lohnbuchhaltungsservers.
Port
Portnummer des QuickBooks
Lohnbuchhaltungsservers. Der Standardwert ist
57343.
Synchronisierungstermine
Wochentag
Wochentag für die geplante Synchronisierung der
TimeCardView-Daten mit QuickBooks.
Standardeinstellung: Täglich
Tageszeit (HH:MM 24-Std.)
Tageszeit für die geplante Synchronisierung.
Standardeinstellung: (keine)
Beispiel: 23:00
Einbezogene
Arbeitszeitnachweise
Sollen alle oder nur genehmigte
Arbeitszeitnachweise einbezogen werden? Alle
oder Genehmigt auswählen.
Standardeinstellung: Alle Arbeitszeitnachweise
Termine löschen
Anzahl der Tage zwischen
Löschungen
554
Mindestanzahl der Tage zwischen
Datenbanklöschungen.
Bereich: 1 - 365 Tage
Standardeinstellung: 90
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
16
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Einstellung
Beschreibung
Tage im Speicher
Mindestanzahl der Tage, die das System im
Speicher behalten muss.
Bereich: 1 - 365 Tage
Standardeinstellung: 90
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
555
16
556
Anwendungen
Anwendungsspezifische Konfiguration
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
In diesem Abschnitt werden die Wartungsmaßnahmen beschrieben, die mithilfe
von Configuration Assistant durchgeführt werden können.
•
Cisco UC500 Software- und Lokalisierungspakete
•
Software-Versionsinformation und Geräteeigenschaften anzeigen
•
Software-Upgrades
•
Voicemail-Upgrade (UC560)
•
Dateimanagement
•
Geräte neu starten / zurücksetzen
•
So werden die UC500 lokalisiert (nicht Englisch/USA-Lokalisierung)
•
Lizenzverwaltung
•
Telefonladungsverwaltung
Anweisungen zur Verwendung von Sicherungs- und
Wiederherstellungsfunktionen, die über „Wartung“ in der Funktionsleiste
aufgerufen werden können, finden Sie unter Sicherung und Wiederherstellung
der Gerätekonfiguration, Seite 121.
Cisco UC500 Software- und Lokalisierungspakete
Lesen Sie sich diese Abschnitte durch, um mehr über die UC500 Software und
örtliche Pakete zu erfahren:
•
UC500 Software-Pakete
•
UC500 Lokalisierungspakete
•
UC500 Software- und Lokalisierungspakete downloaden
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
557
17
Wartung
Cisco UC500 Software- und Lokalisierungspakete
UC500 Software-Pakete
Die UC500 Softwarepakete sind große Zip-Dateien, die alle erforderlichen Dateien
für die UC500er Plattform und Sprache enthalten. Die werkseitige
Standardlokalisierung für den UC500 ist Englisch/USA.
Es gibt separate UC500 Software-Pakete für die Plattformen UC520, UC540 und
UC560. Sie müssen die richtige -zip Datei für Ihre UC500 Plattform herunterladen.
Im UC500 Software-Paket sind alle erforderlichen Plattfom-Dateien mit allen
erforderlichen Sprach- und Telefondateien für die Standardlokalisierung
gebündelt, d.h. Englisch/USA. Die Dateien heißen UC5xx_8.1.0 .zip.
Eine Software-Paket .zip-Datei enthält mehrere TAR/Archiv-Dateien und andere
Dateien für die UC500-Komponente, u.a.:
•
das Cisco IOS-Abbild für die UC500er Plattform
•
Cisco IP Phone Firmware-Dateien
•
Communications Manager Express (CME) Support-Dateien
•
Cisco Unity Express (CUE) Voicemail-Software
•
Werkseitige Standardkonfigurationen für alle SKUs
•
Support-Dateien, z.B. Basic ACD-Ansagen und Skripte, Klingeltöne und
Desktop-Abbilder
•
Werkseitiger Lokalisierungsdatei-Standard ist Englisch/USA:
-
Telefonregion und Sprachdateien
-
Voicemail-Sprachdateien
Siehe die Ausgabenotizen für Cisco Configuration Assistant für Kompatibilität
und Versions-Informationen für UC500er Software-Pakete.
UC500 Lokalisierungspakete
US500 Lokalisierungspakete können ebenfalls von diesem Speicherort
heruntergeladen werden. Lokalisierungspakete enthalten die erforderliche
Software für die Voicemail- und Telefonlokalisierung (Lokalisierung für Cisco
Model 79xx, SPA525, SPA50x und CP-52x Telefone).
Das bedeutet, dass Sie nur eine Datei herunterzuladen brauchen, um Voicemail
und alle unterstützten Telefonmodelle zu lokalisieren.
558
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wartung
Cisco UC500 Software- und Lokalisierungspakete
17
Ein Lokalisierungspaket kann bei der Installation der Software auf den UC500 über
CCA bereitgestellt werden, damit eine andere Sprache auf dem UC500 installiert
werden kann. Sie können bis zu zwei Sprachen installieren - eine aktive und eine
alternative Sprache.
Nähere Angaben finden Sie in Software auf dem UC500 installieren, Seite 564
UC500 Software- und Lokalisierungspakete downloaden
Verwenden Sie die folgenden Methoden zum Downloaden eines UC500
Software- oder Lokalisierungspakets:
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste in CCA Partner Connection > UC500
Software-Downloads aus.
•
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zur folgenden URL:
www.cisco.com/web/go/uc500swpk
Benutzer mit einem gültigen Cisco Servicevertrag haben Zugriff auf aktuelle und
zukünftige Versionen der Software von Cisco, wenn Sie verfügbar werden.
Partner ohne einen Kundendienstvertrag für den Cisco UC500 können die aktuelle
Version der UC500 Software innerhalb von 30 Tagen nach Produkterwerb von
Cisco oder bei einem autorisierten Cisco-Partner herunterladen. Auf diese Weise
erhalten die Benutzer für die erste Bereitstellung des Produkts eine aktuelle
Softwareversion des UC500.
Für den Zugriff auf die Software für diesen Zweck benötigen Sie ein gültiges
Cisco.com-Konto. Für alle zukünftigen Softwareaktualisierungen (falls von Cisco
bereitgestellt) nach der 30-Tage-Frist nach dem Erwerb vom Vertrieb benötigen
Sie einen gültigen Servicevertrag.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
559
17
Wartung
Software-Versionsinformation und Geräteeigenschaften anzeigen
Software-Versionsinformation und Geräteeigenschaften
anzeigen
Es gibt verschiedene Stellen, an denen Sie Versionsinformationen für die SBCSSoftware auf dem UC500 sowie die Firmware für die angeschlossenen Geräte
anzeigen können.
•
Über „Systemstatus“ auf dem Dashboard wird die Cisco IOS-Version
angezeigt.
•
Wählen Sie Überwachen > Telefonie > Softwarepaket aus, um die
Versionsinformationen für das derzeit installierte UC500 Softwarepaket
anzuzeigen, u.a. die Cisco IOS-, CME- und CUE-Version, unterstützte
Telefon-Firmwareladungen und die CUE-Statusausgabe.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Topologieansicht, um die
Geräteeigenschaften anzuzeigen, u.a. Hostnamen, IP-Adresse, MACAdresse und Softwareversion (z.B. das Cisco IOS-Abbild) für das Gerät.
Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf ein IP Phone klicken, sehen Sie
außerdem den Telefontyp (Modell), Status, den Vor- und Nachnamen des
Telefonbenutzers, Tastentypen, Durchwahlen und Tastenbeschriftungen.
Software-Upgrades
Wenn Sie das Fenster „Software-Upgrade“ öffnen möchten, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Wartung > Software Upgrade aus.
•
Weiteres über die Software-Aktualisierung für Geräte, die Teil Ihres
Kundenstandorts sind (Switches, Wireless Accesspoints, Router oder
Sicherheitsgeräte) erfahren Sie in Geräte-Firmware-Upgrade, Seite 560.
•
Weitere Einzelheiten über das Software-Upgrade auf dem UC500 erfahren
Sie in Software auf dem UC500 installieren, Seite 564.
Geräte-Firmware-Upgrade
Das Fenster „Software-Upgrade“ geht auf, wenn Sie aus der CCA Funktionsleiste
Wartung > Software-Upgrade > Router/Switch/Sicherheit auswählen.
560
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Software-Upgrades
Weiteres über das Software-Upgrade auf Geräten, die von CCA am
Kundenstandort verwaltet werden, finden Sie unter den folgenden Themen:
•
Informationen im Fenster „Software-Upgrade“
•
Verfahren
Informationen im Fenster „Software-Upgrade“
Diese Tabelle erklärt die Spalten im Fenster „Software-Upgrade“.
Spalte
Erklärung
Gerät
Zeigt die Gerätesymbole und Hostnamen an.
Upgrade
Markieren Sie das Upgrade-Feld, um die Geräte
anzugeben, die aktualisiert werden sollen, wenn Sie auf
Upgrade klicken. Sie können mehr als ein Gerät
gleichzeitig auswählen.
Gerätetyp
Zeigt den Gerätetyp an.
Aktuelle Version
Zeigt die derzeit auf dem Gerät installierte SoftwareVersion an.
Neuer ImageName
Zeigt den Namen des Software-Abbilds, das Sie im
Fenster „Einstellungen aktualisieren“ bereitgestellt haben.
Es wird nur der Dateiname dargestellt, aber nicht der
Pfad.
Upgrade-Status
Wenn Sie noch keine Software-Upgrade-Einstellungen
angegeben haben, wird in diesem Feld die Nachricht
„Klicken Sie auf 'Einstellungen aktualisieren', um
fortzufahren“.
Sobald Sie mit der Installation beginnen, werden in
diesem Feld der Upgrade-Status und
Fortschrittsnachrichten angezeigt. Einzelheiten sind
Upgrade-Statusnachrichten, Seite 566 zu entnehmen.
Verfahren
Bevor Sie beginnen, downloaden Sie die Software-Abbilddateien, die Sie
installieren möchten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
561
17
Wartung
Software-Upgrades
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Software auf Geräten des CCA
Kundenstandorts zu installieren oder zu aktualisieren.
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Software-Upgrade“ ein oder mehrere Geräte aus
derselben Plattform aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.
SCHRITT 3Füllen Sie das Fenster „Einstellungen aktualisieren“ aus und klicken auf OK, um
Ihre Eingabe zu speichern. Siehe Einstellungen aktualisieren, Seite 563.
SCHRITT 4 Wenn Sie mehr als einen Gerätetyp aktualisieren möchten, wiederholen Sie die
Schritte 1 bis 4 für die Gerätetypen.
SCHRITT 5Aktivieren Sie das Kästchen Upgrade neben jedem Gerät, das Sie aktualisieren
wollen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Upgrade, um die Aktualisierung zu starten.
SCHRITT 7Klicken Sie auf Status, um das Fenster „Software-Upgrade-Status“ darzustellen.
Dieses Fenster zeigt den Fortschritt der Aktualisierung.
Wenn die Software-Aktualisierung aller ausgewählten Geräte abgeschlossen ist,
erscheint ein Bestätigungsdialog. Die Statusmeldungen führen auf, welche Geräte
erfolgreich aktualisiert wurden und welche nicht. Siehe UpgradeStatusnachrichten, Seite 566.
SCHRITT 8Klicken Sie auf OK. Sie werden aufgefordert, die erfolgreich aktualisierten
Geräte neu zu starten.
SCHRITT 9Wählen Sie Ja zum Neuladen und Nein, wenn Sie die Geräte nicht neu laden
wollen. Die Geräte verwenden keine Aktualisierung, bis sie neu geladen wurden.
SCHRITT 10 Sie können auch auf Aktualisierte Geräte neu laden klicken und die
ausgewählten Geräte nach dem Upgrade neu laden.
Alle Konfigurationsänderungen werden automatisch in den Flash-Speicher
gespeichert. Nach 1 Minute sind die Geräte neu geladen und das neue Image wird
ausgeführt. Dann können Sie das Fenster „Software-Upgrade“ schließen.
562
•
Sie können die Geräte am Kundenstandort verwalten, sobald sie neu
gestartet wurden.
•
Sie verlieren die Verbindung zu einem Gerät, wenn Sie es neu starten.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Software-Upgrades
Einstellungen aktualisieren
Dieses Fenster geht auf, wenn ein oder mehrere Geräte im Fenster „SoftwareUpgrade“ ausgewählt wurden und Sie auf Einstellungen aktualisieren klicken.
Hier können Sie die Upgrade-Einstellungen für Geräte derselben Plattform
eingeben.
Konfigurieren Sie die Upgrade-Einstellungen, wie in dieser Tabelle beschrieben.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit der Aktualisierung fortfahren möchten, oder auf
Abbrechen.
Einstellung
Beschreibung
Gerät
Schreibgeschützt. Zeigt den ausgewählten Gerätenamen an.
Abbild
Klicken Sie auf Browsen, um das Software-Abbild für das
Upgrade zu suchen.
Modus
Auf manchen Geräten können Sie den Modus Standard oder
TFTP auswählen.
•
Verwenden Sie den Standard-Modus, falls die UpgradeAbbilder örtlich gespeichert sind.
•
Im Remote-TFTP-Server Modus werden die SoftwareAbbilder für das Upgrade ferngespeichert. Sie brauchen
einen festgeschalteten TFTP-Server auf einer UNIXWorkstation oder auf einem anderen PC, um den RemoteTFTP-Server-Modus zum Aufrüsten zu verwenden. Sie
können jede fremde TFTP-Anwendung auf dem RemoteServer laufen lassen.
Wenn Sie Remote-TFTP-Server ausgewählt haben:
•
Geben Sie im Feld Image-Datei den gesamten Pfad und
den Dateinamen des Cisco IOS-Abbilds ein.
•
Geben Sie im Feld TFTP-Server IP-Adresse die IPAdresse Ihres TFTP-Servers ein.
Sie können mehrere Standortmitglieder aussuchen und ihre
Cisco IOS-Abbilder oder CUE-Software aktualisieren. Wenn Sie
Gruppenaktualisierungen durchführen möchten, muss Ihr TFTPServer mehrere Anfragen und Sitzungen gleichzeitig verarbeiten
können.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
563
17
Wartung
Software-Upgrades
Software auf dem UC500 installieren
Der UC500 Software-Installationsassistent geht auf, wenn Sie Wartung >
Software-Upgrade > UC500 auswählen.
Weitere Einzelheiten über die Software-Installation auf dem UC500 erfahren Sie
unter den folgenden Themen:
•
UC500 Software-Installationsassistent
•
Software-Installation auf dem UC500 vorbereiten
•
Upgrade-Statusnachrichten
!
ACHTUNG Es ist nicht empfehlenswert, dass Sie Software-Aktualisierungen über eine
Remote-WAN-Verbindung durchführen. Wenn die Verbindung zum WAN
unterbrochen wird, schlägt der Vorgang fehl und das System oder Gerät wird
unbrauchbar.
UC500 Software-Installationsassistent
Verwenden Sie den UC500 Software-Installationsassistenten für folgendes:
•
Installation eines UC500 Softwarepakets
Dies ist die bevorzugte Art der UC500 Software-Installation und Aktualsierung. Wenn Sie diese Methode verwenden, wählen Sie Alle bei der
Auswahl der Upgrade-Einstellungen. Das UC500 Softwarepaket enthält
Cisco IOS, CUE, ähnliche CME Telefonladungen, Skripte für Auto Attendant
und Basic ACD, die Lokalisierung Englisch/USA sowie Sprachdateien für
Telefone und Voicemail und Supportdateien.
•
Installation eines UC500 Lokalisierungspakets
•
Nur das Cisco IOS Software-Abbild auf dem UC500 aktualsieren
•
Nur die CUE Voicemail-Software auf dem UC500 aktualisieren
HINWEIS Wenn Sie bestimmte CUE- oder Cisco IOS-Abbilder von Cisco.com
downloaden, verwenden Sie die TAR-Version der Cisco IOS-Abbilder und eine
CUE-Paketdatei für die CUE-Voicemail-Software.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm im Assistenten, um die Software
zu installieren.
564
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Software-Upgrades
Software-Installation auf dem UC500 vorbereiten
Wenn Sie Fehler bei der Software-Installation sowie Upgrade-Fehler und andere
Probleme vermeiden möchten, lesen Sie sich diesen Abschnitt sorgfältig durch
und prüfen Sie, ob das System zur Installation oder Aktualisierung bereit ist, indem
Sie diese Aufgaben durchführen.
•
Prüfen Sie, ob Ihr PC die Anforderungen zur Verwendung von CCA erfüllt.
Siehe Systemanforderungen, Seite 17.
•
Falls Sie eine Dual-NIC (Network Interface Card) auf dem PC installiert
haben, auf dem Configuration Assistant läuft, achten Sie darauf, dass nur
eine der Schnittstellen aktiviert ist.
•
Schalten Sie die FTP/TFTP-Dienste auf Ihrem PC aus.
Deaktivieren Sie vor dem Aufrüsten etwaige Fremd-TFTP-Server, die auf
Ihrem örtlichen PC ausgeführt werden. Der in CCA eingebaute TFTP-Server
wird zur Übertragung der Abbilder und Dateien von Ihrem PC zu dem Gerät
verwendet, das aufgerüstet werden soll. Es kann jeweils nur ein TFTPServer auf den TFTP-Port zugreifen.
Öffnen Sie auf dem PC, auf dem CCA ausgeführt wird, ein Befehlsfenster
und führen Sie den Befehl netstat -a aus, um anzuzeigen, ob FTP- oder
TFTP-Dienste ausgeführt werden. Die Ausgabe sollte nicht 21, 69, FTP oder
TFTP anzeigen. Sollte dies dennoch der Fall sein, beenden Sie diese
Prozesse oder Dienste.
Wenn keine TFTP-Fremddienste ausgeführt werden, versuchen Sie es mit
einem Neustart des PCs, um die TFTP-Ports freizugeben, die
möglicherweise noch von einer früheren CCA-Sitzung verwendet werden.
•
Stellen Sie sicher, dass der PC eine DHCP-Adresse vom UC500 erhalten hat
und dass der Standard-Gateway richtig eingestellt ist.
Öffnen Sie auf dem PC, auf dem CCA ausgeführt wird, ein Befehlsfenster
und führen Sie den Befehl ipconfig /all aus. Die in der Ausgabe
angezeigte IP-Adresse des Standard-Gateways sollte vom UC500 erhalten
worden sein (der Standardwert ist 192.168.10.1).
•
Jede auf dem PC mit CCA installierte Firewall-Software sollte so
konfiguriert sein, dass der TFTP- und FTP-Zugang zu und vom UC500
zugelassen wird.
Eine Firewall auf dem PC kann die Verbindung zwischen dem CUE-Modul
auf dem UC500 und CCA potentiell blockieren, was zu einem Upgrade-
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
565
17
Wartung
Software-Upgrades
Fehler führen kann.
Falls Sie die Firewall auf dem PC für die Durchführung eines Upgrades
deaktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie hinterher wieder aktivieren.
•
Prüfen Sie den CUE-Schnittstellenstatus. Wählen Sie hierfür aus der
Funktionsleiste Fehlersuche > CUE Diagnose > CUE
Konnektivitätsdiagnose aus und klicken dann auf Status prüfen. Wenn das
CUE Schnittstellenmodul läuft, sollten Sie im Abschnitt „Schnittstellen
anzeigen“ die Zeile „Integrated-Service-Engine0/0 läuft,
Zeilenprotokoll läuft“ beim oberen Ausgaberand sehen.
Software Upgrade-Status
Dieses Fenster öffnet sich, wenn Sie ein Gerät auswählen und im Fenster
„Software-Upgrade“ auf Status klicken. Das Fenster zeigt detailierte Meldungen,
die das Gerät während einem Upgrade erstellt.
Wenn das Gerät nicht über genügend Speicherplatz zur Installation des neuen
Abbilds verfügt, erscheint eine Nachricht mit einem Link zum Fenster
„Dateiverwaltung“. Sie können das Fenster „Dateiverwaltung“ verwenden, um Ihre
Dateisysteme zu verwalten und ggf. alte Abbilder zu löschen, um Speicherplatz für
neue freizugeben.
Upgrade-Statusnachrichten
Diese Tabelle erklärt die Upgrade-Statusnachrichten.
566
Nachricht
Erklärung
Klicken Sie auf die
Schaltfläche
„Einstellungen
aktualisieren“, um
fortzufahren.
Das Fenster „Einstellungen aktualisieren“ muss
ausgefüllt werden, bevor das Gerät aktualisiert
werden kann.
Klicken Sie auf die
Upgrade-Schaltfläche, um
das Gerät zu aktualisieren.
Alle Parameter sind für das Gerät eingestellt,
das aktualisiert werden soll.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Voicemail-Upgrade (UC560)
Nachricht
Erklärung
Das Gerät wird neu
geladen
Nach einem erfolgreichen Software-Upgrade
wird das Gerät neu geladen. Diese Nachricht
wird noch so lange nach dem Neuladen
angezeigt, bis das Fenster aktualisiert wird.
Software-Upgrade war
erfolgreich
Das Upgrade wurde erfolgreich abgeschlossen.
Software-Upgrade
fehlgeschlagen
Das Upgrade ist gescheitert. Nähere
Informationen finden Sie im Statusfenster.
WICHTIG Wenn das UC500-Upgrade scheitert,
prüfen Sie, ob Sie alle Aufgaben ausgeführt
haben, die unter Software-Installation auf dem
UC500 vorbereiten, Seite 565 aufgeführt sind.
Software-Upgrade findet
statt
Die Geräte werden aktualisiert.
Abbild wird hochgeladen
Das Abbild wird auf das Gerät hochgeladen.
Image bestätigen
Das Gerät bestätigt das Abbild.
Voicemail-Upgrade (UC560)
Die UC560 Plattform unterstützt die Aufrüstung des Voicemail Compact-FlashSpeichers von der werkseitigen Standardgröße von 2 GB auf 4 GB oder 8 GB, um
die Speicherkapazität für die Voicemail zu erhöhen. Sobald der Compact-Flash
ausgetauscht und der UC560 neu gestartet wurde, werden Sie aufgefordert, die
Voicemail-Software und Sprachdateien auf dem neuen Voicemail Compact-Flash
zu installieren.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten:
•
Vorbereitung für ein Voicemail-Upgrade
•
Ersetzen des Voicemail Compact-Flashs auf dem UC560 und
durchführen eines Voicemail-Upgrades
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
567
17
Wartung
Voicemail-Upgrade (UC560)
Vorbereitung für ein Voicemail-Upgrade
Bevor Sie ein Voicemail-Upgrade durchführen:
•
Falls Sie eine Dual-NIC (Network Interface Card) auf dem PC installiert
haben, auf dem Configuration Assistant läuft, achten Sie darauf, dass nur
eine der Schnittstellen aktiviert ist.
•
Jede auf dem PC mit CCA installierte Firewall-Software sollte so konfiguriert
sein, dass der TFTP- und FTP-Zugang zu und vom UC500 zugelassen wird.
•
Deaktivieren Sie etwaige Fremd-TFTP- oder -FTP-Servers, die auf dem PC
mit CCA ausgeführt werden.
•
Wenn keine TFTP-Fremddienste ausgeführt werden, versuchen Sie es mit
einem Neustart des PCs, um die TFTP-Ports freizugeben, die
möglicherweise noch von einer früheren CCA-Sitzung verwendet werden.
•
Wenn sich der UC500 nicht im werkseitigen Zustand befindet:
-
Speichern Sie die aktuelle Konfiguration in die Start-Konfiguration. Siehe
Konfiguration übernehmen und speichern, Seite 50.
-
Sichern Sie die aktuelle UC500-Konfiguration und Sicherung und
Wiederherstellung der Gerätekonfiguration, Seite 121.
•
Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste UC500 Softwarepaket für die
UC500 Plattform (z.B. UC560-8.1.0.zip oder neuer) auf den PC mit CCA
heruntergeladen haben. Das Softwarepaket enthält die neueste CUEVoicemail-Software (SCUE*.zip-Datei).
•
Falls Sie eine andere Lokalisierung als Englisch/USA benötigen oder Dateien
für eine alternative Lokalisierung installieren möchten, müssen Sie auch die
entsprechenden UC500-Lokalisierungspakete herunterladen. Siehe UC500
Lokalisierungspakete, Seite 558.
Um die UC500 Lokalisierungspakte herunterzuladen, gehen Sie
zu: www.cisco.com/go/uc500swpk.
•
568
Downloaden Sie ggf. Kopien Ihrer eigenen Dateien über das CCA
Dateiverwaltungsfenster vom UC500 Flash auf Ihren PC (Wartung >
Dateiverwaltung. Siehe Dateimanagement, Seite 582.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Voicemail-Upgrade (UC560)
Ersetzen des Voicemail Compact-Flashs auf dem UC560 und durchführen
eines Voicemail-Upgrades
Sie können von Cisco einen Voicemail Compact-Flash mit größerer Kapazität für
den UC560 als Ersatzteil anfordern (UC500-8GB= für den 8-GB Flash und UC5004GB= für den 4-GB Flash).
WARNUNGBevor Sie auf dem UC560 einen neuen Voicemail Compact Flash installieren,
müssen Sie die Konfiguration auf dem UC560 speichern und sichern und ihn dann
herunterfahren. Nichtbeachten kann dazu führen, dass das System unbrauchbar
wird und Daten verloren gehen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Voicemail Compact Flash auf dem UC560
zu ersetzen und ein Voicemail-Upgrade via CCA auszuführen:
SCHRITT 1 Stellen Sie sicher, dass Sie die Aufgaben im Abschnitt Vorbereitung für ein
Voicemail-Upgrade, Seite 568 durchgeführt haben.
SCHRITT 2Fahren Sie den UC560 herunter.
SCHRITT 3Suchen Sie den Steckplatz für den Voicemail Compact-Flash und entfernen Sie
den Flash-Speicher.
SCHRITT 4 Stecken Sie den neuen Compact-Flash in den Voicemail Compact-Flash-
Steckplatz.
SCHRITT 5Fahren Sie den UC560 herunter.
SCHRITT 6 Starten Sie CCA und stellen Sie die Verbindung zum UC560 her, wobei der PC
mit CCA mit der LAN-Seite des UC500 verbunden sein muss.
CCA erkennt, dass ein neuer Voicemail Compact-Flash installiert ist, zeigt eine
Nachricht an, die Sie darüber informiert, dass keine CUE-Voicemail-Software
installiert ist, und fragt Sie, ob Sie sie installieren möchten.
•
Wenn Sie Ja wählen, geht der UC500 Software-Installationsassistent auf.
•
Wenn Sie Nein auswählen oder das Fenster schließen, können Sie es
jederzeit über die Funktionsleiste neu öffnen, indem Sie Wartung >
Software-Upgrade > UC500 auswählen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
569
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Da auf dem neuen Voicemail Compact-Flash keine Software oder Daten installiert
sind, sind die Voicemail-Funktionen auf dem System nicht verfügbar, bis Sie das
Voice mail-Upgrade installieren.
SCHRITT 7Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm im UC500 Software-
Installationsassistenten, um die Voicemail-Software und Spachdateien zu
installieren. Wählen Sie die Option Voicemail Software, wenn Sie aufgefordert
werden, eine Installationsoption auszuwählen.
Das Upgrade kann etwa 30 Minuten dauern.
Nach dem Abschluss der Voicemail-Installation führt CCA eine Wiederherstellung
über die jüngste Voicemail-Sicherung durch.
SCHRITT 8So prüfen Sie, ob das Voicemail-Software-Installation erfolgreich abgeschlossen
wurde
•
Öffnen Sie das Fenster „Voicemail“ (Konfigurieren > Telefonie > Voicemail)
und prüfen Sie, ob die verfügbaren Voicemail-Speicherdaten die erhöhte
Kapazität wiedergeben.
•
Rufen Sie an, hinterlassen Sie Voicemail-Nachrichten und rufen Sie sie ab,
um zu prüfen, dass das Voicemailsystem wie erwartet funktioniert.
•
Rufen Sie bestehende Voicemails ab, um zu prüfen, dass alte Voicemails wie
erwartet zugänglich sind.
SCHRITT 9Speichern Sie die Konfiguration (Konfigurieren > Konfiguration speichern).
SCHRITT 10 Sichern Sie die neue Konfiguration (Wartung > Konfigurationsarchiv,
Sicherung).
.
Lizenzverwaltung
Zur Verwaltung der Lizenzen wählen Sie aus der Funktionsleiste Wartung >
Lizenzverwaltung aus.
Die Optionen der Lizenzverwaltung für die UC520 und UC540 Plattformen sind
verschieden. Diese Optionen werden in den folgenden Abschnitten ausführlicher
besprochen:
570
•
Übersicht, Seite 571
•
Lizenztypen, Seite 572
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Lizenzverwaltung
•
UC520 Lizenzverwaltung, Seite 573
•
UC520 und UC560 Lizenzverwaltung, Seite 574
Übersicht
Die Cisco Software Lizenzierung wird auf den UC500er Plattformen unterstützt, so
dass Sie im Feld geändert werden können. Ein System, das beispielsweise für 8
Benutzer lizenziert ist und physikalisch 16 Benutzer unterstützt, kann auf eine
Lizenz für 16 Benutzer aufgerüstet werden. Lizenzen können auch vermindert
werden.
IP-Telefone werden aufgrund der Lizenzverfügbarkeit für jedes Telefon registriert.
Wenn eine Systemlizenz auf einer UC520 Plattform vermindert wird, weil eine
Lizenz ausläuft oder weil der Benutzer die Konfiguration ändert, und die Anzahl
der registrierten Telefone die Benutzerlizenzen überschreitet, dann wird das
System neu geladen.
Folgende Software-Lizenzfunktionen sind verfügbar:
•
Auf der UC520 Plattform werden Bewertungs-, Erweiterungs-, permanente
und Auslauflizenzen unterstützt.
•
Auf den UC540 und UC560 Plattformen werden Bewertungs- und
permanente Lizenzen unterstützt. Die UC540 und UC560 Plattformen
unterstützen PAK (Product Authorization Key) Lizenzaktualisierungen.
•
Die Installations- und Ablaufereignisse werden durch die
Lizenzierungsinfrastruktur verwaltet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
571
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Lizenztypen
Configuration Assistant unterstützt vier Lizenztypen, die in diesem Abschnitt
beschrieben werden.
Lizenztyp
Beschreibung
Bewertungsli
zenz
Bewertungslizenzen sind gesperrte, bemessene Lizenzen
ohne Knoten, die mit einem Cisco IOS-Abbild gebündelt und
für einen limitierten Zeitraum gültig sind. Die Lizenz wird nur
verwendet, wenn keine permanente, Erweiterungs- oder
Auslauflizenz vorhanden sind. Sie müssen den EULA
(Endverbraucherlizenzvertrag) aktzeptieren, bevor Sie diese
Lizenz verwenden können.
Configuration Assistant benachrichtigt Sie mithilfe des
Ereignisbenachrichtigungsfensters jedesmal, wenn Sie die
Verbindung zum Netz herstellen oder aktualisieren, über den
Status der vorläufigen Lizenz. Sie erhalten auch eine
Benachrichtigung, wenn die Lizenz irgendeiner Funktion in den
nächsten 10 Tagen oder weniger abläuft und das System
empfiehlt Ihnen, eine permanente Lizenz zu installieren.
572
Permanente
Lizenz
Permanente Lizenzen sind computergebundene Lizenzen
ohne Nutzungszeitraum, die über das CiscoLizenzierungsportal ausgestellt werden. Bei UC520
Plattformen müssen Sie den EULA als Teil der
Lizenzinstallation akzeptieren.
Erweiterungsl
izenen
Nur UC520. Erweiterungslizenzen sind computergebundene
Lizenzen, die über das Cisco-Lizenzierungsportal ausgestellt
werden. Bei UC520 Plattformen müssen Sie den EULA als Teil
der Lizenzinstallation akzeptieren.
Auslauflizenz
en
Nur UC520. Auslauflizenzen sind computergebundene,
bemessene Lizenzen, die über das Cisco Lizenzierungsportal
als Teil des Berechtigungstickets zum Neu-hosten einer Lizenz
ausgestellt werden. Diese Lizenzen werden auf den Geräten
als Teil des Neu-Host-Verfahrens installiert. Sie müssen den
EULA als Teil des Neu-Host-Verfahrens für diesen Lizenztyp
akzeptieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Lizenzverwaltung
UC520 Lizenzverwaltung
Wenn Sie die Lizenzinformationen anzeigen oder eine Lizenz installieren möchten,
wählen Sie aus der Funktionsleiste Wartung > Lizenzverwaltung aus.
In der Tabelle in diesem Fenster werden die Informationen über die UC520
Lizenzen aufgeführt und beschrieben.
Einstellung
Beschreibung
Gerät/Funktion
Zeigt die verfügbaren Geräte und derzeit installierte
Benutzerlizenzen.
Gerätekennung
Schreibgeschützt. Zeigt die eindeutige
Gerätekennung für das UC520 an. Zum Beispiel:
UC520W-FXO-K9:FFH104001MR.
Aktuelle Kapazität
Aktuelle Anzahl von Benutzerlizenzen, die auf
diesem UC520 installiert sind.
Maximale Kapazität
Maximale Anzahl von Benutzerlizenzen, die auf
diesem UC520 SKU unterstützt werden.
Lizenztyp
Eine Lizenz kann permanent, eine Bewertungs-,
Erweiterungs- oder Auslauflizenz sein.
Ablauffrist
Bei permanenten Lizenzen wird die Dauer der
Ablauffrist immer angezeigt.
Bei Bewertungslizenzen ist die Ablauffrist die Zeit,
die verbleibt, bis die Lizenz abläuft.
Aktion
Die verfügbaren Optionen sind u.a. Keine oder
Ausgewählte Lizenzdatei.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Bewertungslizenz zu installieren:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Lizenzverwaltung“ auf das UC500 Gerät, für das Sie die
Bewertungslizenz anzeigen oder installieren möchten.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Aktionsliste für das Gerät Bewertungslizenz aus.
SCHRITT 3Klicken Sie Anwenden oder OK, um die Lizenzen zu installieren. Die
dazugehörigen Felder werden aktualisiert.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
573
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine permanente oder Erweiterungslizenz zu
installieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Aktionsliste für das Gerät Lizenzdatei auswählen aus. Das
Dialogfeld „Lizenzdatei uploaden“ wird eingeblendet.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Browsen, um zum Speicherplatz der Lizenzdatei zu navigieren,
und klicken dann auf OK. Siehe Lizenzdatei hochladen, Seite 579.
Wenn Sie die Lizenzaktualisierung abbrechen möchten, klicken Sie auf
Abbrechen, bevor Sie auf Übernehmen oder OK klicken. Die Installation wird
abgebrochen und der Originallizenzstatus wird angezeigt.
SCHRITT 3Klicken Sie Übernehmen oder OK, um die Lizenz zu installieren. Die
dazugehörigen Felder werden aktualisiert.
Wenn die Lizenzen erfolgreich installiert wurden, wird die Spalte „Kapazität“
aktualisiert und zeigt die zusätzlichen Lizenzen an.
UC520 und UC560 Lizenzverwaltung
Die Softwarelizenzierung auf den UC540 und UC560 Plattformen unterstützt auch
den Software PAK (Product Authorization Key) Mechanismus für Lizenz-Upgrades.
Einzelheiten hierzu finden Sie im nächsten Abschnitt unter
Lizenzverwaltungsaktionen, Seite 575.
In der Tabelle in diesem Fenster werden die Informationen über die UC540
Lizenzen aufgeführt und beschrieben.
Einstellung
Beschreibung
Gerät/Funktion
Zeigt die verfügbaren Geräte und derzeit installierte
Lizenzen. UC540 und UC560 Gerätelizenzen
werden als Pro-Benutzer-Lizenz aufgeführt.
Gerätekennung
Schreibgeschützt. Zeigt die eindeutige
Gerätekennung für das UC540 oder UC560 an.
Zum Beispiel: UC520W-FXO-K9:FFH104001MR.
Aktuelle Kapazität
574
Aktuelle Anzahl von Lizenzen, die auf diesem UC540
oder UC560 installiert sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Einstellung
Beschreibung
Maximale Kapazität
Maximale Anzahl der unterstützten Lizenzen. Für den
UC540 sind es 32. Der UC560 unterstützt bis zu 104
Benutzerlizenzen.
Lizenztyp
Beim UC540 und UC560 kann dies Permanent oder
Bewertung sein. Lizenzen können entweder aktiv
oder inaktiv sein.
Ablauffrist
Bei permanenten Lizenzen wird die Dauer der
Ablauffrist immer angezeigt.
Bei Bewertungslizenzen ist die Ablauffrist die Zeit,
die verbleibt, bis die Lizenz abläuft.
Aktion
Bei aktiven Lizenzen klicken Sie auf Verwalten, um
das Fenster „Lizenzverwaltungsdetails“ zu öffnen, in
dem Sie Lizenzen installieren, aktualisieren,
übertragen, aktivieren und deaktivieren können.
Siehe Lizenzverwaltungsaktionen, Seite 575.
Lizenzverwaltungsaktionen
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „Lizenzverwaltung“ den UC540 oder
UC560 eine Lizenz auswählen und auf Verwalten klicken.
Übersicht
Die UC540 Plattform wird ab Werk mit 8 permanenten Lizenzen (installiert und
aktiv) geliefert. Die UC560 Plattform wird mit 16 permanenten Lizenzen (installiert
und aktiv) geliefert. Diese werkseitig installierten Lizenzen können nicht
übertragen, widerrufen oder geändert werden.
Auf der UC540 Plattform können maximal 32 Benutzerlizenzen installiert werden.
Auf dem UC560 sind es maximal 104. Zusätzliche Lizenzen können in 8er-Sätzen
mithilfe eines PAK (Product Authorization Key) oder über eine Lizenzdatei
hinzugefügt werden. Wenn die maximale Anzahl der Lizenzen bereits installiert ist,
sind die Optionen „Lizenz mit PAK aktualisieren“ und „Lizenz installieren“
deaktiviert.
Die Konfigurationsfelder in diesem Fenster sind je nach ausgewählter
Lizenzverwaltungsaktion unterschiedlich. Es können folgende Aktionen
durchgeführt werden:
•
Lizenz mit PAK (Product Authorization Key) aktualisieren, Seite 576
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
575
17
Wartung
Lizenzverwaltung
•
Lizenz an und von diesem Gerät übertragen, Seite 577
•
Lizenz von Datei installieren, Seite 579
•
Bewertungslizenz aktivieren oder deaktivieren, Seite 579
Lizenz mit PAK (Product Authorization Key) aktualisieren
Wählen Sie die Option Lizenz mit PAK (Product Authorization Key) aktualisieren
aus, wenn Sie zusätzliche Lizenzen mithilfe eines PAK installieren möchten. Diese
Option ist nicht verfügbar, wenn die maximale Anzahl der Lizenzen bereits
installiert ist.
Die SWIFT-Datenbank (Software Infrastructure and Fulfillment Technology) wird
kontaktiert und aktualisiert, wenn die Lizenzen aufgerüstet werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Lizenz mithilfe eines PAK zu aktualisieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fensterabschnitt Aktionen Lizenz mithilfe eines PAK (Product
Authorization Key) aktualisieren aus.
Die Gerätekennung im oberen Fensterabschnitt zeigt die eindeutige Kennung für
dieses UC540-Gerät an.
SCHRITT 2Im Fensterabschnitt Aktionsdetails werden die vollständigen Einstellungen wie
folgt beschrieben.
576
Einstellungen
Beschreibung
Cisco.com Benutzer
Geben Sie Ihre Cisco.com-Benutzerkennung ein.
Cisco.com Passwort
Geben Sie Ihr Cisco.com-Passwort ein.
E-Mail-Adresse
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein. Es
sollte die Adresse sein, an die SWIFT
Benachrichtigungs-E-Mails gesendet werden.
Anzahl der zu
installierenden PAKs
Wählen Sie aus, wie viele PAKs (Product
Authorization Keys) aus der Drop-Down-Liste
installiert werden sollen. Beim UC540 sind es
1 bis 3, beim UC560 1 bis 8.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Einstellungen
Beschreibung
PAK-1 bis PAK-3
(UC540)
PAK-1 bis PAK-8
(UC560)
Geben Sie für jede zu installierende Lizenz einen
PAK ein.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Lizenzverwaltungsaktionen“ zu schließen
und zum Fenster „Lizenzverwaltung“ zurückzukehren.
Lizenz an und von diesem Gerät übertragen
Wählen Sie Lizenz an und von diesem Gerät übertragen aus, wenn Sie
folgendes tun wollen:
•
Lizenzen von diesem UC540 oder UC560 Gerät widerrufen, entfernen und
sie in einer Datei speichern, oder
•
übertragen Sie zuvor gespeicherte Lizenzen auf ein anderes UC540 oder
UC560 Gerät.
Wenn Sie Lizenzen von einem UC540 oder UC560 entfernen möchten:
•
Die Lizenzen werden in einer Datei auf dem PC gespeichert, auf dem
Configuration Assistant ausgeführt wird.
•
Der Speicherort wird im Fenster „Lizenzverwaltungsaktionen“ angezeigt.
Wenn Sie die Lizenz auf einen anderen UC540 oder UC560 übertragen, achten Sie
darauf, dass die Datei auf dem PC mit Configuration Assistant vorhanden ist.
Verwenden Sie denselben PC, zum Entfernen und Übertragen der Lizenzen oder
kopieren Sie gespeicherte Lizenzen an denselben Speicherort auf dem PC, der für
die Lizenzübertragung verwendet werden soll.
Die SWIFT-Datenbank (Software Infrastructure and Fulfillment Technology) wird
kontaktiert und aktualisiert, wenn die Lizenzen widerrufen und übertragen werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Lizenzen von einem UC540 oder UC560 zu
entfernen, um sie auf einen anderen zu übertragen.
SCHRITT 1 Wählen Sie im Abschnitt Aktionen im Fenster „Lizenzverwaltungsaktionen“
Lizenz an oder von diesem Gerät übertragen aus.
SCHRITT 2Im Fensterabschnitt Aktionsdetails werden die vollständigen Einstellungen wie
folgt beschrieben.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
577
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Einstellungen
Beschreibung
Cisco.com
Benutzername
Geben Sie Ihre Cisco.com-Benutzerkennung ein.
Cisco.com Passwort
Geben Sie Ihr Cisco.com-Passwort ein.
E-Mail-Adresse
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein. Es sollte
die Adresse sein, an die SWIFT-BenachrichtigungsE-Mails (Software Infrastructure and Fulfillment
Technology) gesendet werden.
Übertragungstyp
Wählen Sie Lizenz entfernen und zur Übertragung
speichern aus.
SCHRITT 3Wenn Sie auf OK klicken, wird das System mit der SWIFT-Datenbank verbunden
und die Lizenz widerrufen. Die Lizenz wird vom UC540 oder UC560 entfernt und in
einer Datei auf dem PC gespeichert, auf dem Configuration Assistant ausgeführt
wird.
Der Speicherort der Datei auf dem örtlichen PC wird im Fenster
„Lizenzverwaltungsaktionen“ angezeigt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine zuvor gespeicherte Lizenz von einem
anderen UC540 doer UC560 zu installieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fensterabschnitt Aktionen Lizenz an oder von diesem Gerät
übertragen.
SCHRITT 2Im Fensterabschnitt Aktionsdetails werden die vollständigen Einstellungen wie
folgt beschrieben.
578
Einstellungen
Beschreibung
Cisco.com
Benutzername
Geben Sie Ihre Cisco.com-Benutzerkennung ein.
Cisco.com Passwort
Geben Sie Ihr Cisco.com-Passwort ein.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Lizenzverwaltung
Einstellungen
Beschreibung
Übertragungstyp
Wählen Sie Zuvor gespeicherte Lizenz
übertragen aus.
Wählen Sie die Lizenz aus, die Sie aus der DropDown-Liste Erkannte Lizenzen installieren
möchten. Beim Erkennen von Lizenzen sucht
Configuration Assistant nur an dem Speicherplatz,
an dem die Lizenz zuvor gespeichert wurde.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um die Lizenz zu installieren, und schließen Sie das Fenster
„Lizenzverwaltungsaktionen“. Dies führt Sie zurück zum Fenster
„Lizenzverwaltung“.
Lizenz von Datei installieren
Wählen Sie Lizenzdatei installieren aus, wenn Sie eine Lizenz von Hand mithilfe
einer Lizenzdatei installieren möchten.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Lizenz von einer Datei zu installieren:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fensterabschnitt Aktionen Lizenz von Datei installieren aus.
SCHRITT 2Klicken Sie im Fensterabschnitt Aktionsdetails auf Browsen und suchen Sie die
Lizenzdatei zur Installation heraus. Dann klicken Sie auf OK. Siehe Lizenzdatei
hochladen, Seite 579.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Übernehmen oder OK, um die Lizenz zu installieren, und
schließen Sie das Fenster „Lizenzverwaltungsaktionen“.
Bewertungslizenz aktivieren oder deaktivieren
Wählen Sie zum Aktivieren oder Deaktivieren einer Lizenz Bewertungslizenz
aktivieren oder Bewertungslizenz deaktivieren aus und klicken dann auf OK.
Zusätzliche Informationen sind nicht erforderlich.
Lizenzdatei hochladen
Wenn Sie die Lizenzen auf einem UC520 verwalten und aus dem Drop-DownMenü im Fenster „Lizenzverwaltung“ Eine Lizenzdatei auswählen auswählen,
dann wird das Dialogfeld „Lizenzdatei uploaden“ eingeblendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
579
17
Wartung
Geräte neu starten / zurücksetzen
Klicken Sie auf Browsen, um zum Speicherplatz der Lizenzdatei auf Ihrem System
zu navigieren, und dann auf OK, um die Lizenzdatei hochzuladen.
Die Lizenzdatei hat eine .lic- oder .xml-Erweiterung.
Geräte neu starten / zurücksetzen
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Wartung > Neustart/Zurücksetzen aus, um
das Fenster „Neustart/Zurücksetzen“ zu öffnen.
Übersicht
Sie können Geräte an Ihrem Kundenstandort neu starten oder auf ihre
werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen.
•
Wenn Sie ein Gerät neu starten, wird die aktive Konfigurationsdatei
gespeichert und neu gestartet. Ein Gerät ist während dem Neustart nicht
zugänglich, und die Konnektivität zwischen dem Gerät und seinen
Endgeräten wird kurz unterbrochen.
•
Wenn Sie ein Gerät zurücksetzen, werden die Einstellungen, die es ab Werk
im Neuzustand hatte, wiederhergestellt. Nachdem ein Gerät auf die
werkseitigen Standards zurückgesetzt wurde, können Sie die GeräteSetup-Assistenten verwenden, um die Konfiguration einzurichten oder das
Gerät von Hand neu zu konfigurieren.
HINWEIS Beim Zurücksetzen eines Geräts kann der DHCP-Server einem
zurückgesetzten Gerät eine neue IP-Adresse zuweisen. Wenn dies geschieht,
zeigt die CCA Topologieansicht, dass das Gerät unerreichbar ist. Rechtsklicken
Sie auf das Gerät in der Topologieansicht und wählen Sie zum Kundenstandort
hinzufügen aus, um es seinem Kundenstandort mit der neuen IP-Adresse neu
hinzuzufügen.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Gerät an Ihrem Kundenstandort neu zu
starten oder zurückzusetzen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Neustart/Zurücksetzen“ das Gerät aus, dass Sie neu
starten oder zurücksetzen möchten.
SCHRITT 2Wählen Sie einen der folgenden Schritte aus:
•
580
Markieren Sie die Option Neustart.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Wartung
So werden die UC500 lokalisiert (nicht Englisch/USA-Lokalisierung)
17
•
Markieren Sie die Option Auf werkseitige Standards zurücksetzen.
•
Markieren Sie beide Optionen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK.
So starten Sie die CUE neu
Beim UC500 können Sie auch nur das Cisco Unity Express-Modul neu starten.
Voicemail, Auto-Attendant und andere Telefonieanwendungen werden auf dem
CUE-Modul ausgeführt.
!
ACHTUNG Sie sollen das CUE-Modul nur neu starten, wenn Sie vom Cisco TAC angewiesen
werden, ein bestimmtes Problem anzusprechen oder wenn es als Teil einer
ähnlichen Prozedur in Configuration Assistant erforderlich ist, beispielsweise um
das erneute Ablesen installierter Sprachdateien für die Cisco WebEx
PhoneConnect-Anwendung zu erzwingen.
Ein CUE-Neustart kann zwischen 10 bis 15 Minuten dauern. In dieser Zeit sind
Voicemail, Auto Attendant und Telefonieanwendungen wie beispielsweise Cisco
WebEx PhoneConnect und TimeCardView nicht erreichbar.
Zum Neustart des CUE-Moduls wählen Sie Home > Topologie aus, um die
Topologieansicht zu öffnen, klicken mit der rechten Maustaste auf das UC500Symbol in Topologieansicht und wählen aus dem Menü CUE neu starten aus.
TIPP Um die CUE-Diagnose und Fehlerbehebungs-Tools aufzurufen, gehen Sie
zu Fehlersuche > Telefoniediagnose > CUE-Diagnose > CUE
Konnektivitätsdiagnose. Nähere Angaben finden Sie in CUEKonnektivitätsdiagnose, Seite 640
So werden die UC500 lokalisiert (nicht Englisch/USALokalisierung)
Die Standard-Systemlokalisierung für den UC500 ist Englisch/USA.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den UC500, die Telefone und Voicemail für
eine andere Region zu lokalisieren.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
581
17
Wartung
Dateimanagement
SCHRITT 1 Downloaden Sie ggf. das neueste UC500 Softwarepaket und die UC500
Lokalisierungspakete für die gewünschten Regionen.
Siehe UC500 Software- und Lokalisierungspakete downloaden, Seite 559.
SCHRITT 2Um die Software- und Lokalisierungspakete zu installieren, wählen Sie Wartung
> Software-Upgrade > UC500 und befolgen die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Siehe Software auf dem UC500 installieren, Seite 564.
SCHRITT 3Wählen Sie im Fenster „Ausgehender Wählplan“ die Nummernplanlokalisierung
aus, die zur gewünschten Region passen, oder laden Sie einen eigenen,
lokalisierten Wählplan hoch.
Siehe Ausgehender Wählplan, Seite 478.
Dateimanagement
Zur Verwaltung des Dateisystems auf dem Compact-Flash für das UC500 oder
andere Cisco IOS-Geräte wählen Sie aus der Funktionsleiste Wartung >
Dateiverwaltung aus.
TIPP Das Element „Flash-Auslastung“ in der Dashboard-Ansicht bietet
Informationen über den prozentual genutzten und den verfügbaren Speicherplatz
auf dem Compact-Flash. Wählen Sie aus der Funktionsleiste Home > Dashboard
aus, um das Dashboard zu öffnen. Sie können ggf. die Telefonladungen vom Flash
löschen, um Speicherplatz zu befreien. Siehe Telefonladungsverwaltung,
Seite 588.
Übersicht
Im Fenster „Dateiverwaltung“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Ansicht der Dateisysteme aller Cisco IOS-Geräte mit stehender Verbindung
zu einem Live-Netzwerk
•
Durchführen grundlegender Dateiverwaltungsverfahren an diesen
Dateisystemen
•
Dateien vom Flash löschen
Wenn Sie z.B. ein Software-Upgrade durchführen, steht möglicherweise
582
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Dateimanagement
nicht genügend freier Speicherplatz zur Installation des neuen Abbilds zur
Verfügung. Sie müssen dann das alte Abbild löschen, um Speicherplatz für
das neue freizumachen.
•
Dateien zum/vom Flash hoch- bzw. herunterladen
Verfahren
Das Fenster „Dateiverwaltung“ hat zwei Register:
•
Übersicht
•
Dateien
Übersicht
Diese Tabelle erklärt die Spalten im Register Übersicht.
Spalte
Erklärung
Gerät/
Dateisystem
Führt die ausgewählten Geräte und ihre Dateisysteme auf.
Status
Ein Dateisystem kann einen der folgenden Zustände aufweisen:
•
Leer—Kein Status anzuzeigen.
•
Squeeze erforderlich—In einem Dateisystem der
Klasse B befinden sich gelöschte Dateien.
•
Squeeze wird durchgeführt—Dateien, die zum Löschen
vermerkt wurden, werden derzeit entfernt.
•
Dateisystem wird derzeit benutzt—Informationen des
Dateisystems ist nicht verfügbar. Klicken Sie auf
Aktualisieren, um es nochmals zu versuchen.
•
Dateisystem voll—Es gibt keinen freien Speicherplatz
mehr im Dateisystem.
•
Dateisystem leer—Es sind keine Dateien im
Dateisystem.
•
Dateisystem ist schreibgeschützt—Das Dateisystem
ist gesperrt und kann nicht geändert werden. Hierfür ist
häufig eine Einstellung auf einem physikalischen Switch
oder auf einer CompactFlash-Karte verantwortlich.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
583
17
584
Wartung
Dateimanagement
Spalte
Erklärung
Kapazität
Größe des Dateisystems, gerundet auf das nächstliegende
Megabyte (MB).
Freier
Speicherplat
z
Anzahl der freien Megabytes im Dateisystem, gerundet auf das
nächstliegende MB.
% Freier
Speicherplat
z
Gesamtmenge freien Speicherplatzes im Dateisystem in
Prozent.
Dateien
Anzahl der Dateien im Dateisystem. Verzeichnisse in
Dateisystemen der Klasse C und gelöschte Dateien in
Dateisystemen der Klasse B werden als Dateien gerechnet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Dateimanagement
Dateien
Diese Tabelle erklärt die Spalten im Register Dateien.
Spalte
Erklärung
Gerät/
Dateisyste
m
Führt die ausgewählten Geräte und ihre Dateisysteme auf. Unter
jedem Dateisystem finden Sie eine Liste der Verzeichnisse und
Dateien.
Squeeze
Diese Aktion ist nur dann verfügbar, wenn sich eine gelöschte
Datei auf einem Gerät mit einem Dateisystem der Klasse B
befindet. Markieren Sie das bereitgestellte Kästchen, um die
gelöschten Dateien permanent aus dem Dateisystem zu
entfernen. Wenn das Dateisystem schreibgeschützt ist oder
keine gelöschten Dateien im Dateisystem vorhanden sind, ist
dieses Kästchen nicht verfügbar.
Größe
Führt die Größen individueller Dateien in KB auf.
Typ
Führt ggf. die Dateiart individueller Dateien auf. Übliche
Dateiarten sind u.a. Systemabbild, Cisco IOS-Image und
Konfiguration.
Geändert
Führt Datum und Zeit der Dateiänderung auf.
Löschen
Markieren Sie das Kästchen einer Datei, um sie zum Löschen
auszuwählen. Befindet sich die Datei in einem Dateisystem der
Klasse B, und es ist bereits eine Datei zum Löschen vorgemerkt,
dann ist das Kästchen bereits markiert.
Wiederhers
tellung
Erscheint nur für Geräte mit Dateisystemen der Klasse B, die
gelöschte Dateien enthalten. Markieren Sie das Kästchen, um die
Dateien zur Wiederherstellung auszuwählen.
Uploaden, Downloaden und Dateien vom Flash löschen
Sie können Dateien auf den und vom Compact-Flash auf dem UC500 sowie auf
und von anderen CCA-verwalteten Cisco IOS-Geräte downloaden und uploaden.
Sie können beispielsweise eigene Klingeltondateien, Telefon-Desktop-Abbilder,
Dateien für Musik-in-der-Warteschleife, eigene Auto Attendand-Skripte oder
Support-Dateien gemäß den Anweisungen von Cisco Support hochladen. Sie
können Kopien von Dateien auf dem Flash auf Ihren örtlichen PC downloaden, um
sie zu archivieren, oder sie auf ein anderes Gerät hochladen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
585
17
Wartung
Dateimanagement
WICHTIG CCA verwendet einen eingebauten FTP-Service zur Übertragung von
Dateien zwischen Ihrem PC und dem Compact-Flash auf dem UC500 oder
anderen von CCA verwalteten Cisco IOS-Geräten. Sie müssen alle Fremd-FTPDienste deaktivieren, die auf Ihrem PC laufen, bevore Sie Dateien übertragen
können. Wenn keine FTP-Fremddienste ausgeführt werden, dann prüfen Sie die
Firewall- und Netzwerksicherheitseinstellungen auf Ihrem PC, um sicherzustellen,
dass FTP-Datenverkehr zwischen dem PC und dem UC500 zulässig ist, oder
starten Sie den PC neu.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Datei von Ihrem örtlichen Gerät auf den
Compact-Flash auf einem Cisco IOS-Gerät hochzuladen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Dateiverwaltung“ das Register Dateien aus.
SCHRITT 2Wählen Sie aus dem Baumdiagramm Gerät/Dateisystem das Gerät aus und
navigieren Sie zu dem Speicherort auf dem Flash, wohin Sie die Datei hochladen
möchten.
Achten Sie darauf, dass Sie die Datei an den richtigen Speicherort auf dem Flash
hochladen. Audiodateien für Musik-in-der-Warteschleife werden z.B. ins
Verzeichnis flash:\media hochgeladen. Weitere Informationen finden Sie in der
Cisco Unified CME Dokumentation auf Cisco.com.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Upload.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine oder mehrere Dateien vom CompactFlash auf einem Cisco IOS-Gerät auf Ihr örtliches Gerät herunterzuladen:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Dateiverwaltung“ das Register Dateien aus.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Hierarchie Gerät/Dateisystem ein Gerät aus und navigieren
Sie zu dem Speicherort auf dem Flash, der die Datei enthält, die Sie downloaden
möchten.
SCHRITT 3Klicken Sie auf die Namen der Dateien, die Sie downloaden wollen, um sie
auszuwählen.
586
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Dateimanagement
Sie können mithilfe von Windows STRG-linke Maustaste und Umschalt-linke
Maustaste Funktionen mehrere Dateien auswählen.
Die Schaltfläche Download ist nicht aktiviert, bevor Sie mindestens eine Datei
auswählen.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Download.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine oder mehrere Dateien vom CompactFlash auf einem Cisco IOS-Gerät zu löschen:
!
ACHTUNG Löschen Sie nicht das System-Bootimage oder die folgenden Dateien auf dem
UC500 Flash: vlan.dat, config.txt, env_vars, private_config.txt, and
system_env_vars.
SCHRITT 1 Wählen Sie im Fenster „Dateiverwaltung“ das Register Dateien aus.
SCHRITT 2Navigieren Sie in der Hierarchie Gerät/Dateisystem zu dem Ordner auf dem
Flash, der den Ordner oder die Datei enthält, die Sie löschen möchten.
SCHRITT 3Markieren Sie das Kästchen in derselben Zeile wie die Datei oder den Ordner,
die Sie löschen möchten.
Sie können mehr als eine Datei oder Ordner gleichzeitig auswählen. Wenn Sie
einen Ordner auswählen, werden alle Dateien im Ordner und seine Unterordner
gelöscht.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Übernehmen.
SCHRITT 5Wenn Sie eine Datei permanent aus einem Dateisystem der Klasse B löschen
möchten, führen Sie in dem Dateisystem, das diese Datei enthält, einen Squeeze
durch.
SCHRITT 6 Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Datei wiederherzustellen, die noch nicht
permanent in einem Squeeze gelöscht wurde:
a. Markieren Sie das Kästchen in derselben Zeile der Datei, die Sie
wiederherstellen möchten.
b. Klicken Sie auf Übernehmen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
587
17
Wartung
Telefonladungsverwaltung
SCHRITT 7Ein Squeeze an einem Dateisystem der Klasse B wird folgendermaßen
ausgeführt:
a. Markieren Sie das Kästchen in derselben Zeile wie das Dateisystem, das Sie
komprimieren möchten.
b. Klicken Sie auf Übernehmen.
Wenn das zu komprimierende Dateisystem Dateien enthält, die zur
Wiederherstellung vorgesehen sind, dann werden diese vor dem Squeeze
wiederhergestellt. Die zum Löschen markierten Dateien werden vor dem
Squeeze-Vorgang entfernt. Der Squeeze kann einige Minuten dauern.
Telefonladungsverwaltung
Zum Abrufen der Optionen für die Telefonladungsverwaltung wählen Sie Wartung
> Telefonladungsverwaltung.
•
Übersicht
•
Telefonladungen löschen
•
Telefonladungen hochladen
•
Telefon-Upgrades (SPA500er, SPA 300er und ausgewählte 7900er IP
Phones) ziehen und ablegen (Drag & Drop)
Übersicht
Im Register „Telefonladungsverwaltung“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Ersetzen oder fügen Sie Telefonladungen zum UC500 Compact-Flash hinzu,
indem Sie ein UC500 Softwarepaket angeben. Die Telefonladungen werden
vom Softwarepaket extrahiert und auf den UC500 hochgeladen.
•
Entfernen Sie die Telefonladungen vom Compact-Flash auf dem UC500, um
den Speicherplatz auf dem Flash zu optimieren.
•
Sie können eine bestimmte Telefonladung ersetzen, indem Sie die aktuelle
Version auf dem System löschen und dann eine neuere Version hochladen.
Wenn Sie Telefonladungsdateien auf den UC500 uploaden möchten, stellen Sie
sicher, dass Sie alle Fremd-TFTP- und FTP-Server auf dem PC deaktivieren, auf
dem Configuration Assistant ausgeführt wird.
588
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Telefonladungsverwaltung
Telefonladungen löschen
Wenn Sie das Register „Telefonladungen löschen“ auswählen, werden alle
Telefonladungen auf dem UC500 Flash in der Liste aufgeführt.
•
In der Auswahlspalte wird für alle auf dem UC500 Flash verfügbaren
Telefonladungen ein Kontrollkästchen dargestellt.
•
Die Telefonladungen, die nicht auf Ihrem System verwendet werden, sind
markiert und können bedenkenlos gelöscht werden.
•
Verwendete Telefonladungen sind nicht markiert.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Telefonladung zu löschen:
SCHRITT 1 Klicken Sie in der Tabelle in die Zeile mit der entsprechenden Telefonladung und
heben Sie sie hervor.
SCHRITT 2Achten Sie darauf, dass das Kästchen in der Spalte Auswählen für diese
Telefonladung markiert ist.
Klicken Sie auf Löschen.
SCHRITT 3Wiederholen Sie die o.g. Schritte, um zusätzliche Telefonladungen zu löschen.
Während Sie die Telefonladungen löschen werden die Felder verfügbarer FlashSpeicher aktualisiert, so dass sie die Flash-Auslastung nach dem Löschen
wiedergeben.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Löschen der Telefonladungen fertig sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
589
17
Wartung
Telefonladungsverwaltung
Telefonladungen hochladen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Telefonladung auf den UC500
hochzuladen:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf Browsen und machen Sie die .zip-Datei für das UC500
Softwarepaket ausfindig, in dem die Telefonladungen enthalten sind, die Sie
hochladen möchten, z.B. UC520-7.0.3.zip oder UC540-7.1.1.zip.
Wenn Sie die UC500 Softwarepaketdatei ausgewählt haben, analysiert CCA die
Telefonladungen im Softwarepaket und auch die auf Ihrem System.
Wenn die Analyse des Softwarepakets abgeschlossen ist, wird die Liste der
verfügbaren Telefonladungen im angegebenen Abbild angezeigt. Die
Telefonladungen, die bereits in Ihrem System verwendet werden, sind zum
Uploaden markiert.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen in der Spalte Auswählen, um
Telefonladungen auf der Liste der Uploads aus- oder abzuwählen.
HINWEIS Die Telefonladungen 521_524 für CP500-Telefone können nicht
demarkiert werden. Sie müssen auf die neueste Firmware aufrüsten, damit diese
Telefone richtig funktionieren.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Uploaden, um die ausgewählten Telefonladungen auf den UC500
hochzuladen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Telefonladungsverwaltung“ zu schließen.
Telefon-Upgrades (SPA500er, SPA 300er und ausgewählte 7900er IP Phones)
ziehen und ablegen (Drag & Drop)
Sie können die Drag & Drop-Methode für Firmware-Aktualisierungen auf den
folgenden IP-Telefonen verwenden:
590
•
Cisco IP Phone-Modelle 6901, 6911, 6921, 6941 und 6961 (Modell 6945
wird nicht unterstützt)
•
Cisco IP Phone der SPA500er Serie (einschließlich SPA525G und
SPA525G2)
•
Cisco IP Phone der SPA300er Serie
•
Cisco IP Phone Modelle 7975, 7970, 7971, 7945, 7965, 7942, 7962, 7941,
7961, 7931, 7911 und 7906
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
17
Wartung
Telefonladungsverwaltung
Beim Aktualisieren der Telefonladungen mit Drag & Drop gelten folgende
Richtlinien und Hinweise:
•
Diese Aktualisierungsmethode wird nur auf den zuvor aufgeführten
Telefonen unterstützt. CCA zeigt eine Nachricht an, wenn er das Dateiformat
der Telefonladungsdatei nicht erkennt.
•
Bei den meisten Cisco 79xxer Telefonen müssen Sie die Dateien aus dem
.zip-Archiv in der .zip-Datei nicht entpacken. Bei Cisco SPA500er und 300er
Telefonen müssen Sie die .bin-Datei aus dem Archiv entpacken, bevor Sie
sie in die Topologie ziehen und dort ablegen können (Drag & Drop). Die
Telefonladungen für die Cisco Modelle 7921 und 7925 sind in .tar-Dateien
verpackt, die Sie mit Drag&Drop auf das UC500 Symbol ziehen können.
•
Sie können jeweils nicht mehr als eine Datei ziehen und ablegen.
•
Die Telefonladungen werden ins Verzeichnis flash:phones/ auf dem
UC500-Flash kopiert und unter dem entsprechenden Subverzeichnis für
das Telefonmodell abgelegt. Zum Beispiel: flash:phones/525 oder
flash:phones/5x5.
•
Sobald die aktualisierte Firmware heruntergeladen ist, kann sie im Fenster
„Telefonladungsverwaltung“ in CCA verwaltet werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie Drag&Drop zum Aktualisieren der Cisco
IP Phones verwenden möchten.
SCHRITT 1 Downloaden Sie die Telefon-Software von Cisco.com. Hierfür ist eine Cisco.com-
Anmeldung erforderlich.
SCHRITT 2Starten Sie CCA und verbinden Sie ihn mit dem Kundenstandort oder dem
UC500-Gerät.
SCHRITT 3Wählen Sie Home > Topologie aus, um die Topologieansicht zu öffnen, sofern sie
noch nicht offen ist.
SCHRITT 4 Machen Sie auf dem PC mit CCA die Telefon-Firmwaredatei ausfindig, die Sie
von Cisco.com heruntergeladen haben. Beispiel: spa525g-7-4-3.bin.
SCHRITT 5Verwenden Sie in der Topologieansicht die Maus, um die Telefonladungsdatei
(.zip oder .bin) von Ihrem PC auf das UC500-Symbol zu ziehen.
Falls CCA die Datei als gültige Telefonladung erkennt, wird ein Popup-Dialog
eingeblendet und Sie werden aufgefordert, die Datei hochzuladen.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Upload. Dieses Dialogfeld zeigt den Fortschritt der des Uploads
und der Aktualisierung an.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
591
17
Wartung
Telefonladungsverwaltung
Wenn die Aktualisierung übernommen wurde, werden Sie aufgefordert, alle
betroffenen Telefone neu zu starten.
Zum Neustart mit CCA öffnen Sie die Topologieansicht, rechtsklicken auf das
Telefonsymbol und wählen Neustart.
592
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Lesen Sie sich diesen Abschnitt durch, um zu erfahren, wie Berichte und
Diagnoseinformationen für die Geräte am Kundenstandort überwacht werden
können. Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen aus, um die
Systemüberwachungsoptionen aufzurufen.
Es stehen folgende Berichtskategorien und Überwachungswerkzeuge zur
Verfügung:
•
Netzwerk
•
Sicherheit
•
Telefonie
•
Inventar
•
Health (Zustand)
•
Die Ereignisbenachrichtigung
•
Systemprotokoll
•
Systemnachrichten
•
Multisite-Status
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
593
18
Überwachung
Netzwerk
Netzwerk
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Network aus, um die
Überwachungsoptionen für den Netzwerkstatus aufzurufen. Es stehen folgende
Netzüberwachungsberichte und Werkzeuge zur Verfügung:
•
Die Portstatistiken
•
Die Bandbreitendiagramme
•
Linkdiagramme
•
Wireless-Auslastung
•
T1/E1/BRI-Status
•
DNS und Hosts
Die Portstatistiken
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Netzwerk > Portstatistiken
aus, um das Fenster „Portstatistiken“ aufzurufen.
Die Portstatistiken sind nur für Cisco ESW500er und Cisco CE520er Switches
verfügbar.
Über das Fenster „Portstatistik“ können Sie Portinformationen anzeigen, wie
beispielsweise Statistiken über die Linkleistung, verworfene Pakete und
Gesamtfehler. Wenn Sie eine zusammengefasste, grafische Ansicht der
Portstatistik anzeigen möchten, verwenden Sie das Fenster Die
Bandbreitendiagramme.
•
Wenn Sie diese Statistiken für die Ports auf einem bestimmten Gerät
anzeigen möchten, wählen Sie das Gerät aus der Liste „Hostname“ aus.
•
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Statistik zu aktualisieren.
•
Um den Inhalt der Statistik für alle Ports auf einem bestimmten Gerät zu
leeren, klicken Sie auf Zähler löschen.
•
Klicken Sie auf Bericht Speichern, um den Bericht auf einem lokalen
Laufwerk abzuspeichern. Dann erscheint ein Fenster, indem Sie einen
Ordner zum Speichern des Berichts aussuchen können.
Diese Tabelle erklärt die Daten in jedem dieser Register. Übersicht, Sendedetails
und Empfangsdetails.
594
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Netzwerk
Register
Spalte
Erklärung
Übersicht
Schnittstelle
Name der Port-Schnittstelle (z.B. die Schnittstellen g1
bis g9 auf einem ESW-540-8P Switch).
Portbeschreibung
Nur ESW500er Switches. Textbeschreibung für
diesen Port, sofern auf dem Switch konfiguriert.
Übertragungsrate
Die aktuelle Übertragungsrate in Mbps. Dies umfasst
auch die Übertragung von Fehlerpaketen und
Wiederholungsübertragungen aufgrund von
Kollisionen im Halb-Duplex-Betrieb.
Empfangsrate
Die aktuelle Empfangsrate in Mbps. Sie umfasst die
Datenbytes von Fehlerpaketen, verworfenen Paketen
und Paketen ohne Zieladresse.
Nutzung der
Übertragungsbandbreite
Der Prozentsatz der Bandbreitennutzung für
Übertragungen, je nach aktueller Übertragungsrate
und tatsächlicher Geschwindigkeit.
Nutzung der
Empfangsbandbreite
Der Prozentsatz der Bandbreitennutzung für den
Empfang, je nach aktueller Empfangsrate und
tatsächlicher Geschwindigkeit.
Paketübertragungsrate
Die aktuelle Übertragungsrate guter Pakete. Dies
umfasst Unicast-, Multicast- und Broadcast-Pakete.
Paketempfangsrate
Die aktuelle Empfangsrate guter Pakete. Dies
umfasst Unicast-, Multicast- und Broadcast-Pakete.
Multicast/BroadcastPaketübertragungsrate
Die aktuelle Übertragungsrate von guten Multicastund Broadcast-Paketen. Dies umfasst keine UnicastPakete.
Multicast/BroadcastPaketempfangsrate
Die aktuelle Empfangsrate von guten Multicast- und
Broadcast-Paketen. Dies umfasst keine UnicastPakete.
Gesamtzahl verworfener
Pakete
Wie viele Pakete insgesamt beim Empfang und
Senden verworfen wurden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
595
18
596
Überwachung
Netzwerk
Register
Spalte
Erklärung
Übersicht
Gesamtzahl Pakete mit
Fehlern
Wie viele Pakete insgesamt beim Empfang und
Senden fehlerhaft waren.
Übertragun
gspakete
Schnittstelle
Name der Port-Schnittstelle (z.B. die Schnittstellen g1
bis g9 auf einem ESW-540-8P Switch).
Portbeschreibung
Nur ESW500er Switches. Textbeschreibung für
diesen Port, sofern auf dem Switch konfiguriert.
Unicast
Wie viele gute Unicast-Pakete von einem Port
gesendet wurden. Dies beinhaltet keine Pakete, die
mit Fehlern, per Multicast- oder mit BroadcastZieladressen versendet wurden.
Multicast
Wie viele gute Multicast-Pakete von einem Port
gesendet wurden. Dies beinhaltet keine Pakete, die
mit Fehlern, per Multicast- oder mit BroadcastZieladressen versendet wurden.
Broadcast
Die Gesamtzahl fehlerloser Broadcast-Pakete, die
vom Port versendet wurden. Dies beinhaltet keine
Pakete, die mit Fehlern, per Multicast- oder mit
Broadcast-Zieladressen versendet wurden.
Gesamte Kollisionen
Die Gesamtzahl der Pakete, die ohne Fehler
versendet wurden, nachdem Sie 1 bis 15 Kollisionen
hatten. Dies umfasst Pakete aller Zieladressentypen
und beinhaltet keine Pakete, die aufgrund
unzureichender Ressourcen oder verspäteter
Kollisionen verworfen wurden.
Übermäßige Kollisionen
Die Gesamtzahl von Paketen, die nach 16
Zusammenstößen nicht weiter übertragen wurden.
Dies umfasst Pakete aller Zieladressentypen.
Verspätete Kollisionen
Die Gesamtzahl der Pakete, die aufgrund verspäteter
Kollisionen, die während der Übertragung
festgestellt wurden, verworfen wurden. Dies umfasst
alle versendeten Pakete, die nach der Übertragung
des 64. Paketbytes Kollisionen erlitten. Das Vorwort
und SFD werden im Frame-Bytezähler nicht
berücksichtigt.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Netzwerk
Register
Spalte
Erklärung
Pakete
empfangen
Schnittstelle
Name der Port-Schnittstelle (z.B. die Schnittstellen g1
bis g9 auf einem ESW-540-8P Switch).
Portbeschreibung
Nur ESW500er Switches. Textbeschreibung für
diesen Port, sofern auf dem Switch konfiguriert.
Unicast
Die Gesamtzahl fehlerloser Unicast-Pakete, die vom
Port empfangen wurden. Dies beinhaltet keine
fehlerhaft empfangenen Pakete, Pakete mit
Multicast- oder Broadcast- Zieladressen sowie
übergroße oder zu kleine Pakete. Verworfene Pakete
und Pakete ohne Zieladresse sind ebenfalls nicht
beinhaltet.
Multicast
Die Gesamtzahl fehlerloser Multicast-Pakete, die
vom Port empfangen wurden. Dies beinhaltet keine
fehlerhaft empfangenen Pakete, Pakete mit Unicastoder Broadcast- Zieladressen sowie übergroße oder
zu kleine Pakete. Verworfene Pakete und Pakete
ohne Zieladresse sind ebenfalls nicht beinhaltet.
Broadcast
Die Gesamtzahl fehlerloser Broadcast-Pakete, die
vom Port empfangen wurden. Dies beinhaltet keine
fehlerhaft empfangenen Pakete, Pakete mit
Multicast- oder Broadcast- Zieladressen sowie
übergroße oder zu kleine Pakete. Verworfene Pakete
und Pakete ohne Zieladresse sind ebenfalls nicht
beinhaltet.
Verworfen
Wie viele Pakete insgesamt aufgrund unzureichender
Empfangsbandbreite oder Empfangspuffergröße
verworfen wurden, oder aufgrund der
Weiterleitungsregeln nicht weitergegeben wurden.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
597
18
Überwachung
Netzwerk
Register
Spalte
Erklärung
Pakete
empfangen
Ausrichtungsfehler
Wie viele Pakete insgesamt mit Ausrichtungsfehlern
empfangen wurden. Dies beinhaltet alle Pakete, die
sowohl mit FCS-Fehlern, als auch mit einer nicht
ganzzahligen Bytenummer empfangen wurden.
FCS-Fehler
Wie viele Pakete insgesamt mit FCS-Fehlern
empfangen wurden. Dies beinhaltet keine Pakete, die
zwar FCS-Fehler haben, aber unter die Mindestgröße
fallen.
Kollisionsfragmente
Die Gesamtzahl aller Rahmen, die kleiner als 64
Bytes sind und die eine ganzzahlige Bytes-Anzahl
mit schlechten FCS-Werten haben.
Zu kleine Pakete
Wie viele Pakete insgesamt mit weniger als 64 Bytes
empfangen wurden und fehlerlose FCS-Werte
aufwiesen.
Übergroße Pakete
Wie viele Pakete insgesamt mit mehr als 1518 Bytes
empfangen wurden und fehlerlose FCS-Werte
aufwiesen.
Die Bandbreitendiagramme
Im Fenster „Bandbreitendiagramme“ sehen Sie eine Schätzung des
Datenverkehrs, der durch das Gerät fließt, das Sie aus der Liste „Hostnamen“
ausgewählt haben. Bandbreitendiagramme sind nur für CE520er Switches
verfügbar.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Bandbreitengrafik für einen CE520er
Switch anzuzeigen:
598
•
Klicken Sie mit der rechten Maustatste auf ein Standortmitglied in der
Steuerungsanzeige und wählen Sie Bandbreitendiagramme aus dem
Popup-Menü aus.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustatste oder Doppelklicken Sie in der
Topologieanzeige auf ein Standortmitglied und wählen Sie
Bandbreitendiagramme aus dem Popup-Menü aus.
•
Wählen Sie ein Standortmitglied aus einer der Ansichten aus und wählen
Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Netzwerk >
Bandbreitendiagramme aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Netzwerk
Übersicht
Für einen ausgewählten Catalyst Express 500 Switch sehen Sie in einem
Bandbreitendiagramm folgende Schätzungen:
•
Wieviel der Bandbreite ab dem Zeitpunkt genutzt wird, ab dem die Grafik
erscheint
•
Wieviel der Bandbreite in der letzten Minute, Stunde, dem letzten Tag oder
den letzten 2 Wochen genutzt wurde
Verfahren
Im Fenster finden Sie folgende Register:
•
Zeitreihe - zeigt den Prozentsatz der ausgelasteten Bandbreite ab dem
Zeitpunkt an, zu dem das Fenster geöffnet wird
•
Trends - zeigt den Prozentsatz der ausgelasteten Bandbreite der letzten
Minuten-, Stunden-, Tage- oder 2-Wochen-Periode an.
Zeitreihe
Sie können die Grafik verändern, indem Sie
•
die Typen der angezeigten Diagramme auswählen
•
die Inkremente an den Achsen ändern
•
das Polling-Intervall ändern
•
die X-Achse durchrollen
den Diagrammtyp auswählen, der angezeigt werden soll
Klicken Sie in der Liste „Typen“ auf „Linie“ oder „Balken“, um einen Diagrammtyp
auszuwählen. In einem Liniendiagramm werden Datenpunkte durch Linien
miteinander verbunden. In einem Balkendiagramm werden Datenpunkte durch die
Höhe der Balken bestimmt.
Die Inkremente an den Achsen ändern
Normalerweise liegen die Zeitabstände auf der x-Achse 2 Minuten auseinander.
Klicken Sie auf die Zoom-Schaltflächen, um die Distanz zu vergrößern oder zu
verkleinern.
Das Polling-Intervall ändern
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
599
18
Überwachung
Netzwerk
Configuration Assistant fragt die verwalteten Geräte in regelmäßigen Abständen
nach Geräte- und Link-Nutzungsdaten ab. Dieses Intervall heißt Diagramm-PollingIntervall. Wenn Sie es einstellen möchten, öffnen Sie das Fenster „Präferenzen“,
klicken auf das Register „Allgemein“ und wählen einen Wert für das Feld
„Diagramm-Polling-Intervall“ aus.
Hinweis: Wenn der Verkehrsfluss an einem Gerät drastisch abfällt, sehen Sie die
Änderung im Diagramm unabhängig vom eingestellten Grafik-Polling-Intervall
mindestens 15 Minuten lang nicht.
Die X-Achse durchrollen
Mit dem Rollbalken unten in der Grafik können Sie nach links rollen und
Datenpunkte anschauen, die in der Grafik nicht mehr zu sehen sind. Anschließend
können Sie wieder nach rechts in den ursprünglichen Bereich rollen.
Hinweis: Die Grafik wird bei jedem Pollen des Geräts aktualisiert. Sie können das
Polling-Intervall (die Frequenz der Datensammlung) ändern, indem Sie auswählen
und das Fenster „Präferenzen“ verwenden.
Trends
Die Grafik in diesem Register zeigt vergangene Bandbreitenauslastungen.
Deswegen sehen Sie beim Öffnen dieses Registers zurückliegende Daten - in der
Grundeinstellung werden die Bandbreitendaten der letzten 60 Sekunden
angezeigt. Wenn Sie auf die Trend-Schaltflächen in diesem Register klicken,
können Sie auch die Daten der letzten 60 Minuten, 24 Stunden oder 14 Tage
anschauen. Die Daten werden immer in einem Balkendiagramm dargestellt. Die
Intervalle der X-Achse werden für jedes Trenddiagramm festgelegt, aber Sie
können sie durch Klicken auf eine andere Trendschaltfläche verlängern oder
kürzen.
Linkdiagramme
Linkdiagramme sind nur für Cisco ESW500er und CE520er Switches verfügbar.
Wenn Sie ein Linkdiagramm darstellen möchten, muss ein Ende des Links mit
einem Port an einem Mitgliedsgerät angeschlossen sein. Sie können kein
Linkdiagramm zwischen Kandidatengeräten darstellen.
Wählen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus, um ein Linkdiagramm anzuzeigen:
•
600
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachten > Netzwerk >
Linkdiagramme aus.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Netzwerk
•
Klicken Sie in der Topologieansicht auf einen Link und wählen
Linkdiagramme aus dem Popup-Menü aus.
HINWEIS Sie können das Polling-Intervall des Diagramms ändern, indem Sie das Fenster
„Präferenzen“ auswählen und verwenden.
Übersicht
Ein Linkdiagramm zeigt folgendes:
•
den Prozentsatz der genutzten Bandbreite
•
die Anzahl der übertragenen und empfangenen Bytes
•
die Anzahl der übertragenen und empfangenen Pakete (aufgeteilt in
Broadcast-/Multicast- und Unicast-Pakete)
•
die Gesamtzahl von Fehler- und verworfenen Paketen
Im Fenster „Linkdiagramme“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Auswahl des dargestellten Datentyps
•
Die Typen der angezeigten Diagramme auswählen
•
Die Abstände auf den Achsen ändern
•
Ansicht eines langen Datenbereichs
Verfahren
Wenn Sie einen anderen Port als den im Feld Schnittstelle auswählen möchten,
überschreiben Sie entweder die Portnummer, verwenden die Durchrolltasten oder
klicken auf das Symbol „Portauswahl“. Wenn Sie die letzte Option wählen, öffnet
sich das Fenster der ausgewählten Schnittstelle mit der Steuerungsanzeige des
Geräts. Klicken Sie auf einen Port und dann auf OK. Siehe Schnittstelle
auswählen, Seite 603.
Auswahl des dargestellten Datentyps
Zur Auswahl eines Datentyps klicken Sie auf %-Nutzung, Übertragene/
Empfangene Pakete, Paket-Weiterleitungsmethoden oder Verworfene Pakete
und Fehler auf der Liste Daten. Die Ergebnisse jeder Auswahl werden in dieser
Tabelle beschrieben:
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
601
18
Überwachung
Netzwerk
Datentyp
Ergebnisse
%-Nutzung
Zeigt an, wieviel Prozent der Bandbreite auf dem Port,
der mit dem Link korrespondiert, verwendet wird.
Wenn die Bandbreite des Links beispielsweise 100
Mbps beträgt und jedesmal 20 Mb verbraucht wird,
dann zeichnet die Grafik für diesen Fall 20% auf.
Übertragene/
Empfangene Pakete
Zeigt zwei Diagramme an: Übertragen (rot) und
Empfangen (blau).
Die Grafik für übertragene Bytes zeigt, wie viele Bytes
auf dem Port insgesamt übertragen wurden, der mit
dem Link korrespondiert.
Die Grafik für empfangene Bytes zeigt, wie viele Bytes
an dem Port insgesamt empfangen wurden, der mit
dem Link korrespondiert.
PaketWeiterleitungsmeth
oden
Zeigt zwei Diagramme an: Broadcast/Multicast-Pakete
(rot) und Unicast-Pakete (blau).
Die Grafik der Broadcast/Multicast-Pakete zeigt, wie
viele Broadcast- und Multicast-Pakete an dem Port
empfangen und daran übertragen wurden, der mit dem
Link korrespondiert.
Die Grafik der Unicast-Pakete zeigt, wie viele UnicastPakete an dem Port empfangen und daran übertragen
wurden, der mit dem Link korrespondiert.
Verworfene Pakete
und Fehler
Zeigt zwei Diagramme an: Gesamt-Fehler (blau) und
insgesamt verworfene Pakete (rot).
Die Grafik Gesamt-Fehler zeigt, wie viele fehlerhafte
Pakete seit dem letzten Zurücksetzen der Zähler an
diesem Port aufgelaufen sind.
Die Grafik Insgesamt Verworfene Pakete zeigt, wie
viele Pakete an dem Port verworfen wurden, der mit
dem Link korrespondiert. Pakete werden verworfen,
wenn nicht genügend Puffer oder Bandbreite
vorhanden ist oder weil das Gerät eine
benutzerdefinierte Paketfilterung verwendet.
602
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Netzwerk
Die Typen der angezeigten Diagramme auswählen
Klicken Sie in der Liste Typ auf Linie, Balken, Stapelleiste, Fläche oder
Stapelbereich, um einen Diagrammtyp auszuwählen. In dieser Tabelle wird jeder
aufgeführte Typ erklärt.
Diagrammtyp
Erscheinen
Linie
Datenpunkte sind mit Linien verbunden.
Balken
Datenpunkte werden nach Balkenhöhe angezeigt.
Stapelleiste
Mehrere Balkendiagramme, jede in einer anderen Farbe,
werden übereinander gestapelt.
Fläche
Datenpunkte werden durch eine Linie verbunden, die
Fläche unter der Linie wird ausgefüllt.
Stapelbereich
Mehrere Bereichsdiagramme, jeweils in einer anderen
Farbe, werden übereinander gestapelt.
Die Abstände auf den Achsen ändern
Normalerweise liegen die Zeitabstände auf der x-Achse 2 Minuten auseinander.
Wenn Sie die Distanz vergrößern oder verkleinern möchten, klicken Sie auf die
Zoom-Schaltflächen.
Markieren Sie Protokollskalierung, wenn die Abstände auf der y-Achse
logarithmisch anstatt arithmetisch nach oben skaliert werden sollen.
Ansicht eines langen Datenbereichs
Mit dem Rollbalken unten in der Grafik können Sie nach links rollen und die
Datenpunke ansehen, die in der Grafik nicht mehr zu sehen sind. Anschließend
können Sie wieder nach rechts in den ursprünglichen Bereich rollen.
HINWEIS Die Grafik wird bei jedem Pollen des Geräts aktualisiert. Sie können das PollingIntervall (die Frequenz der Datensammlung) über das Fenster „Präferenzen“ ändern.
Schnittstelle auswählen
Dieses Fenster erscheint, wenn Sie auf das Switchport-Symbol in einem
Configuration Assistant Fenster klicken. Es zeigt die Systemsteuerung eines
ausgewählten Switchs. Verwenden Sie das Fenster, um eine Schnittstelle auf dem
Switch auszuwählen.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
603
18
Überwachung
Netzwerk
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Klicken Sie auf die Schnittstelle, die Sie verwenden möchten.
Schnittstellen, die Sie nicht auswählen können, sind abgeblendet.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK. Kehren Sie zu dem Configuration Assistant Fenster zurück,
das Sie verwendet haben, und die Nummer der ausgewählten Schnittstelle
erscheint im Feld „Schnittstelle“.
Wireless-Auslastung
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Netzwerk> WirelessAuslastung aus, um einen Wireless-Auslastungsbericht aufzurufen.
Die Statusinformationen für Wireless-Clients sind nur für folgende Geräte
verfügbar:
•
Cisco UC500er Plattformen und Cisco SR500er Sicherheitsrouter mit
eingebautem Accesspoint
•
Cisco AP521 Wireless Zugangspunkte
•
Cisco AP541N Dual Band Single Radio Accesspoints
Der Status für den Wireless LAN-Controller wird nicht angezeigt.
Wählen Sie ein Wireless-Gerät aus dem Listenmenü „Hostname“ aus.
Der Wireless-Auslastungsbericht zeigt für jeden verbundenen Client die
folgenden Informationen an:
604
•
MAC-Adresse
•
Name
•
IP-Adresse
•
VLAN-Nummer
•
SSID (Secure Site Identifier)
•
Key Management Message (Schlüsselverwaltungsnachricht).
•
Verschlüsselungstyp
•
Datenrate in Mbps
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Sicherheit
•
Signalstärke in dBM, für Clients, die mit einem AP521 und eingebauten
UC500-Accesspoints verbunden sind.
•
RSSI (Angabe der Empfangssignalstärke, für AP541N Accesspoints)
Die RSSI gibt die Signalstärke der RF (Radiofrequenz) für Clients an, die mit
AP541N Accesspoints verbunden sind. Es wird ein Wert zwischen 1 und 100
angezeigt.
•
ein-/ausgehende Pakete
•
ein-/ausgehende Bytes
T1/E1/BRI-Status
Wenn im System eine T1/E1- oder BRI-Schnittstelle vorhanden ist, wählen Sie aus
der Funktionsleiste Überwachen > Netzwerk > T1/E1/BRI Status aus, um die
Ausgabe der Cisco IOS-Befehle anzuzeigen, z.B. ISDN-Status anzeigen und
Controller anzeigen für BRI, T1 oder E1, je nach verfügbarer Schnittstelle.
DNS und Hosts
Wählen Sie DNS und Hosts aus, um die Ausgabe des Befehls Hosts anzeigen für
den Kundenstandort anzuzeigen. Die Ausgabe enthält u.a. den DNS-Hostnamen
und die Domäne des UC500 oder SR500, sowie die IP-Adressen der primären und
sekundären DNS-Server.
Sicherheit
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Sicherheit aus, um die
Überwachungsoptionen für die Netzwerksicherheit aufzurufen. Die
Sicherheitsberichte für den Expert-Modus werden nachstehend aufgeführt und
beschrieben.
Diese Berichte sind textbasiert und werden von der Cisco IOS-Befehlsausgabe
generiert.
HINWEIS Diese Berichte sind hauptsächlich dafür vorgesehen, dem Small
Business Support Center (SBSC) beim Lösen von Problemem mit der Cisco
SBCS-Bereitstellung zu assistieren. Zur effektiven Interpretation der
bereitgestellten Daten in diesen Berichten ist Fachwissen über das Cisco IOS und
die Befehlszeilenschnittstelle erforderlich.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
605
18
Überwachung
Sicherheit
Sicherheitsbericht
Beschreibung
EZVPN-Client und Server
Zeigt Ausgaben für Schlüssel anzeigen-Befehle
zum Abrufen von Informationen über die
aktuellen IKE-Sicherheitsassoziationen, die
EasyVPN-Remote-Konfiguration, die von den
aktuellen SAs verwendeten Einstellungen, aktive
VPN-Sitzungen und Encryption AcceleratorStatistiken.
Site-to-Site VPN-Status
Zeigt Ausgaben für Schlüssel anzeigen-Befehle
zum Abrufen der aktuellen IKESicherheitsassoziationen, der aktiven VPNSitzungen, der von den aktuellen SAs
verwendeten Einstellungen und Encryption
Accelerator-Statistiken.
SSL VPN-Status
Zeigt Ausgaben für die Befehle TCP anzeigen
und Web-VPN anzeigen zum Abrufen von
Informationen über TCP-Verbindungsendpunkte,
SSL VPN-Benutzersitzungen und SSL VPNTunnelstatistiken.
Geben Sie zum Anzeigen der Informationen über
die SSL VPN-Benutzersitzung für einen
bestimmten Benutzer den Benutzernamen ein
und klicken auf Anfrage.
Firewall
Zeigt Ausgaben für die Befehle Zugangsliste
anzeigen und IP-Inspektionssitzung anzeigen
an.
NAT
Zeigt Ausgaben für die Befehle IP NAT anzeigen
und IP-Route anzeigen zum Abrufen von
Informationen über NAT-Statistiken, IP-Routen
und NAT-Übersetzungen an.
VPN-Status
Siehe VPN-Status, Seite 606.
VPN-Status
Das VPN-Statusfenster geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste Überwachen >
Sicherheit > VPN-Status auswählen.
606
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Telefonie
EasyVPN
Über dieses Register können Sie den Status der EasyVPN-Tunnels überwachen.
Wählen Sie ein Gerät aus der Liste „Hostnamen“ aus, über das Sie einen Bericht
haben wollen. Die Berichtseinträge werden automatisch bestückt.
VPN-Status
Beschreibung
IN BETRIEB-AKTIV
Betriebsbereit und aktiv.
IN BETRIEBUNGENUTZT
Betriebsbereit, aber keine Aktivität.
IN BETRIEB-OHNE IKE
Betriebsbereit, aber ohne IKE (Internet-KeyExchange).
AUSSER BETRIEBVERHANDELT
Außer Betrieb, aber das Gerät verhandelt die
Verbindung.
AUSSER BETRIEB
Außer Betrieb.
SSL VPN
Über dieses Register können Sie den Status von SSL (Secure Socket Layer) VPNTunnels überwachen.
Telefonie
Zum Abrufen der Überwachungsoptionen für die Telefoniefunktionen wählen Sie
aus der Funktionsleiste Überwachen > Telefonie aus. Die Telefonieberichte für
den Expert-Modus werden nachstehend aufgeführt und beschrieben.
Diese Berichte sind textbasiert und werden von der Cisco IOS- und CUEBefehlsausgabe generiert.
HINWEIS Diese Berichte sind hauptsächlich dafür vorgesehen, dem Small
Business Support Center (SBSC) beim Lösen von Problemem mit der Cisco
SBCS-Bereitstellung zu assistieren. Zur effektiven Interpretation der
bereitgestellten Daten und Ausgaben in diesen Berichten ist Fachwissen über
CUE, Cisco IOS und die Befehlszeilenschnittstelle erforderlich.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
607
18
Überwachung
Telefonie
Telefoniebericht
Beschreibung
Telefone und
Durchwahlen
Telefone. Zeigt schreibgeschützte interne
Konfigurationsinformationen und den Status für
Telefone und Durchwahlen an, einschließlich Kennsatz,
MAC-Adresse, Telefontyp, Benutzername,
Tastenzuweisung, verwendete Telefonvorlage, IPAdresse, verwendete Telefonladung und Status an.
Durchwahlen. Für jede Durchwahl wird ein DNKennsatz, eine interne Durchwahlnummer, Leitungstyp,
Beschriftung, Benutzername, COR-Ankommend,
Trunktyp und Kanalstatus angezeigt. Die IntercomNummer und die Intercom-Beschriftung werden
ebenfalls angezeigt, sofern sie konfiguriert sind.
Intercom-Nummern beginnen mit einem Buchstaben
(z.B. A502).
Sammelanschlüsse
Zeigt die interne Konfigurationsinformation für
Sammelanschlüsse an, einschließlich Kennsatz,
Pilotnummer, Typ, Mitglieder,
Zeitüberschreitungseinstellungen sowie „Ziel für Keine
Antwort-Weiterleiten“ an.
Gruppen nach Mitgliedern durchsuchen. Geben Sie
eine Durchwahlnummer oder eine Reihe von Nummern
ein, die mit Kommas unterteilt ist, um herauszufinden,
zu welchem Sammelanschluss (oder
Sammelanschlüssen) die Durchwahlnummer gehört.
608
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Telefonie
Telefoniebericht
Beschreibung
Anruf-BlastGruppen
Zeigt die interne Konfigurationsinformation für
Sammelanschlüsse an, einschließlich Kennsatz,
Pilotnummer, Typ, Mitglieder,
Zeitüberschreitungseinstellungen sowie „Ziel für Keine
Antwort-Weiterleiten“ an.
Gruppen nach Mitgliedern durchsuchen. Geben Sie
eine Durchwahlnummer oder eine Reihe von Nummern
ein, die mit Kommas unterteilt ist, um herauszufinden,
zu welcher Call-Blast-Gruppe (oder Gruppen) die
Durchwahlnummer gehört.
Wählen Sie eine Gruppe aus und klicken Sie auf
Konfigurationsübersicht anzeigen, um die CLIÜbersichtsinformationen für den ausgewählten Call
Blast-Sammelanschluss anzuzeigen.
TFTP-Serverdateien
Zeigt die Dateinameninformationen für TFTPServerdateien an, die auf dem Flash gespeichert sind.
Ggf. wird auch der Name des Geräts, zu dem die Datei
gehört, und der Dateinamenalias aufgeführt.
Wähl-Peers
Zeigt interne Konfigurationsinformationen für POTSund VoIP-Wähl-Peers an, die auf dem System
konfiguriert sind.
POTS. Bei POTS-Wähl-Peers enthalten die
Informationen die Kennsatznummer, Port,
Beschreibung, Zielmuster, ankommendes Ziel,
Übersetzungsprofilname, Weiterleitungsziffernwert
und Trunkpräferenz an.
VoIP. Bei VoIP-Wähl-Peers enthalten die Informationen
die Kennsatznummer, Beschreibung, Zielmuster, VoiceKlasse, Sitzungsziel, DTMF-Relay und Codec an.
Übersetzungsprofile
Zeigt interne Konfigurationsinformationen für
Übersetzungsprofile und Übersetzungsregeln an und
bietet eine Option zum Testen von
Übersetzungsregeln.
SIP-Trunkstatus
Zeigt Ausgaben für SIP-US anzeigen-Befehle für den
SIP-Dienststatus, Registrierung, Zeitgeber und
Statistiken an.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
609
18
Überwachung
Telefonie
Telefoniebericht
Beschreibung
Telefonvorlage
Für die ausgewählte IP-Telefonvorlage werden die
internen Vorlageneigenschaften für Softkey-Tasten und
das Tasten-Layout angezeigt.
Diese Informationen sind schreibgeschützt. Vorlagen
können nicht mit Configuration Assistant bearbeitet
werden.
Voicemail-Status
Wenn Sie einen Voicemail-Statusbericht auswählen,
zeigt Configuration Assistant ein Fortschrittsdialogfeld
an, wenn die Verbindung zum Voicemail-System auf
dem CUE-Modul geöffnet und die Befehlsausgabe
gesammelt wird. Dieser textbasierte VoicemailStatusbericht ist für folgendes verfügbar:
System. Zeigt die Ausgabe der „Anzeigen“-Befehle
zum Abrufen von Informationen über Uhr- und
Zeitzonenstatistik, die den konfigurierten Gruppen
zugeordneten Privilegien, Softwareversionen der
Anwendungen, erworbene Lizenzen für das System
sowie installierte Softwarepakete an.
Voicemail. Zeigt Ausgaben der „Voicemail anzeigen“Befehle zum Abrufen von Informationen über
konfigurierte Mailboxen und aktuellen Speicherstatus,
Standardwerte für alle Mailboxen sowie VoicemailNutzungsstatistiken an.
Kalender. Zeigt die für das System konfigurierten
Terminpläne und Feiertage in Textformat an.
Sonstiges. Zeigt Ausgaben für Befehle zum Abrufen
von Informationen über derzeit konfigurierte
Anwendungen, konfigurierte Auto Attendant
Grußansagen, Skriptdateinamen und derzeit
konfigurierte Auslösertypen an.
DSP-Status
610
Der DSP-Statusbericht zeigt eine ausführliche
„Anzeigen“-Befehlsausgabe für die DSP-Hardware,
DSP-Farm, Gruppen, Fehler und aktives/
signalgebendes Voice-DSP an.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Inventar
Telefoniebericht
Beschreibung
Softwarepaket
Der Softwarepaketbericht zeigt Informationen über die
Version von Softwarepaket und Komponente,
Compact-Flash-Auslastung, CUE-Status und
unterstützte Telefontypen für das derzeit installierte
UC500 Softwarepaket an.
Versionsinformationen für UC500 Softwarepakete vor
7.0.0 sind nicht verfügbar.
Extention Mobility
Status
Der Statusbericht für Extention Mobility zeigt die
Durchwahl-Mobility Telefone und ihren Statusbericht,
das Telefonprofil und die aktuelle
Benutzerprofilinformationen an. Diese Informationen
sind schreibgeschützt; um sie zu konfigurieren, siehe
Extension Mobility, Seite 349.
Inventar
Wenn Sie einen Inventarbericht für einen Kundenstandort oder ein Einzelgerät
anzeigen möchten, wählen Sie Überwachen > Inventar aus.
Der Inventarbericht für einen Kundenstandort zeigt Gerätetypen, Seriennummern,
IP-Adressen und Softwareausgaben für den Standort an. Sie können auch ein
Einzelgerät auswählen, für das Sie Inventardetails anzeigen möchten.
Die Informationen in diesem Fenster sind schreibgeschützt. Für jedes Gerät am
Kundenstandort enthält das Inventar folgende Informationen:
•
Hostname
•
Gerätetyp
•
Seriennummber
•
Hardware-Versionsnummer (Versions-ID)
•
MAC-Adresse
•
IP-Adresse
•
Installierte Software-Version
•
System-Standort
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
611
18
Überwachung
Systemprotokoll
•
die Betriebsdauer des Systems (wie lange es in Betrieb war)
Falls Sie einem Switch am Standort keinen Hostnamen zugewiesen haben, wird
ihm ein Hostname im Format
Switch<nummer> automatisch zugewiesen. Die Nummer zeigt die Reihenfolge
an, in der der Switch dem Standort hinzugefügt wurde.
Klicken Sie auf Details, um Einzelheiten für ein bestimmtes Gerät zu erhalten.
Siehe Inventardetails, Seite 612.
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Anzeige zu aktualisieren.
Inventardetails
Dieses Fenster erscheint, wenn Sie ein Gerät mit Routingfähigkeit auswählen und
im Fenster „Inventar“ auf Details klicken.
Das Fenster zeigt Informationen für das Gerät nach Komponente, Beschreibung,
Teilenummer, Hardware-Version, Platinenseriennummer (PCB) und
Produktnummer. Es werden die Details der Komponente beschrieben. Die
Teilenummer entspricht der Bestellnummer der Komponente.
Wenn Sie wissen, welche Änderung vorgenommen wurde, und sie ansehen
möchten, klicken Sie auf Aktualisieren. Wenn Komponenten entfernt oder
hinzugefügt werden, prüft und zeigt Configuration Assistant die Komponenten
erneut.
Systemprotokoll
Der Systemprotokollbericht zeigt die Ausgabe des Protokoll anzeigen-Befehls an.
Multisite-Status
Sie müssen eine direkte Verbindung zu einem LAN-Port auf dem UC500 oder
SR520-T1 Sicherheitsrouter haben, um den Multisite-Status anzuzeigen.
Der Mulitsite-Statusbericht zeigt die Ausgabe des Cisco IOS-Befehls
Schlüsselsitzungsdetail anzeigen an. Dieser Befehl führt alle aktiven VPN (Virtual
Private Network) Sitzungen und IKE (Internet Key Exchange) sowie IPsec SAs
(Security Associations) für jede VPN-Sitzung auf.
612
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Health (Zustand)
Siehe Multisite-Statusüberwachung, Seite 521.
Health (Zustand)
Sie können eine Anzahl von Geräte-Health-Messungen überwachen, um
Ausfallzeiten zu vermeiden und zu gewährleisten, dass Ihr Netzwerk wirtschaftlich
arbeitet. Die Messungen teilen Ihnen die Nutzung der Bandbreite, PoE (Power over
Ethernet), des CPUs und des Speichers, sowie die Gerätetemperatur und das
prozentuale Vorkommen von Paktetfehlern mit.
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Health aus, um das Fenster
„Health-Messungen“ aufzurufen.
Neben den Health-Messungen hat Configuration Assistant auch Funktionen, die
sich auf die Verwendung bestimmter Ressourcen konzentrieren:
•
Weitere Informationen über die PoE-Nutzung erhalten Sie, wenn Sie
Konfigurieren > Ports > Porteinstellungen auswählen.
•
Weitere Informationen über die Bandbreitennutzung erhalten Sie, wenn Sie
Überwachen > Netzwerk > Bandbreitendiagramme auswählen.
•
Weitere Informationen über die Bandbreitennutzung erhalten Sie, wenn Sie
Überwachen > Netzwerk > Link Diagramme auswählen.
•
Weitere Informationen über Paketfehler erhalten Sie, wenn Sie
Überwachen > Netzwerk > Portstatistiken auswählen.
Verwenden Sie das Fenster, um bis zu fünf Geräte anzusehen, die in den
Kategorien, die Sie beobachten wollen, die höchsten Messungen enthalten.
Klicken Sie auf die Balken im Fenster, um Weiteres anzuzeigen.
Sie erhalten noch mehr Informationen, wenn Sie auf Details klicken und das
Fenster Health-Details öffnen. Siehe Health-Details, Seite 614.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
613
18
Überwachung
Health (Zustand)
Health-Details
Dieses Fenster geht auf, wenn Sie im Fenster „System-Health“ (Überwachen >
Health) auf Details klicken. Eine grafische Darstellung dieser Informationen
erhalten Sie über die Auswahl Home > Dashboard.
Wenn Sie mit dem Fenster fertig sind, klicken Sie auf OK.
Im Fenster „Health-Details“ finden Sie folgende Register:
•
Übersicht
•
Bandbreitennutzung
•
Paketfehler
•
PoE-Nutzung
•
Temperatur
•
CPU-Nutzung
•
Speichernutzung
Übersicht
Dieses Übersichtsregister zeigt die allgemeinen Messungen für jede der
überwachten Kategorien auf allen Geräten im Netzwerk, auf die diese Kategorien
zutreffen. Diese Tabelle erklärt die Spalten im Register.
614
Spalte
Erklärung
Hostname
Der Hostname eines freistehenden Geräts oder die
Hostnamen von Geräten in Ihrer Community.
Bandbreitennutzung
Die durchschnittlich verwendete Bandbreite zum
Empfangen und Senden von Paketen seit dem letzten
Polling-Interval.
Paketfehler
Der Gesamtprozentsatz (Eingabe und Ausgabe) der
Paketfehler.
PoE-Nutzung
Genutze PoE-Wattleistung in Prozent
Temperatur
Die Temperatur in Celsius
CPU-Nutzung
CPU-Nutzung der letzten 5 Sekunden in Prozent
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Health (Zustand)
Spalte
Erklärung
Speichernutzung
Genutzter Speicherplatz in Prozent
Bandbreitennutzung
Das Register „Bandbreitennutzung“ zeigt, wieviel Prozent der Bandbreite für den
Paketempfang, das Senden von Paketen und den Durchschnitt beider verwendet
wird.
Sie können das Fenster „Bandbreitendiagramme“ öffnen, um zu sehen, wie die
Bandbreite eines Geräts im Zeitverlauf genutzt wird. Das Fenster „Linkdiagramme“
zeigt, welche Ports den meisten Datenverkehr unterstützen.
Paketfehler
Das Register „Paketfehler“ zeigt, wieviel Prozent der Eingangs- und
Ausgangspakete des Geräts fehlerhaft sind und die allgemeine Fehlerrate.
PoE-Nutzung
Das Register „PoE-Nutzung“ zeigt für Geräte, die PoE (Power-over-Ethernet)
unterstützen, wieviel Prozent der PoE-Wattleistung genutzt werden sowie die
Gesamtleistung, genutzte und verfügbare Leistung. Wenn Sie Ihrem Netzwerk
Zugangspunkte und IP-Telefone hinzufügen, schließen Sie sie an Geräte mit
geringer PoE-Nutzung an.
Temperatur
Bei Geräten, die genaue Temperaturangaben machen können, zeigt das Register
„Temperatur“ die derzeitige Temperatur, die Überhitzungsschwelle und den
kritischen Bereich in Celsius. Bei anderen Geräten sehen Sie für die Temperatur
OK, Normal, Fehlerhaft oder k.A., was bedeuted, dass die genaue derzeitige
Temperatur, Überhitzungsschwelle oder der kritsche Bereich nicht erkannt wird.
CPU-Nutzung
Das Register CPU-Nutzung zeigt, wieviel Prozent der CPU-Kapazität in den letzten
5 Sekunden, 60 Sekunden und 5 Minuten pro Gerät genutzt wurde.
Speichernutzung
Das Register „Speichernutzung“ zeigt, wieviel Prozent des Speichers verwendet
werden, sowie die insgesamt verfügbaren, verwendeten und freien Megabytes.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
615
18
Überwachung
Die Ereignisbenachrichtigung
Die Ereignisbenachrichtigung
Das Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ geht auf, wenn Sie eine dieser
Maßnahmen ergreifen:
•
Klicken Sie auf ein Ereignissymbol auf der Statusleiste oder in der
Topologieansicht.
•
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen >
Ereignisbenachrichtigungen aus.
•
Klicken Sie auf das Symbol der Ereignisbenachrichtigung in der
Symbolleiste.
Übersicht
Ein Ereignis ist ein Zustand, der von Configuration Assistant erkannt und Ihnen
mitgeteilt wird. Beispiele für solche Ereignisse sind:
•
Überhitzung des Geräts
•
ein Gerät mit defektem Gebläse
•
ein administrativ deaktivierter Port
•
ein Port mit einer Duplex-Unverträglichkeit
•
ein Port, den Sie mit Smartports konfigurieren können
•
ein Ihrem Netzwerk unbekanntes Gerät
•
VLAN-Konflikte
Configuration Assistant zeigt eine Popup-Meldung an, um Sie auf ein Ereignis
aufmerksam zu machen. Er setzt auch ein Ereignissymbol zum Anklicken in der
Statusleiste und der Topologieansicht neben das Gerät, auf dem das Ereignis
aufgetreten ist. Wenn Ihr Mauszeiger das Ereignissymbol in der Topologieansicht
berührt, sehen Sie eine Zusammenfassung des Ereignisses.
Das Aussehen des Symbols hängt von der Art des Ereignisses ab. Ereignistypen
unterscheiden sich nach Nummern—je kleiner die Typennummer, umso
dringender müssen Sie handeln.
Wenn Configuration Assistant mehrere Ereignisse feststellt, sehen Sie alle ihre
Symbole in der Topologieansicht. Auf der Statusleiste sehen Sie nur das Symbol
für das dringendste Ereignis.
616
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Die Ereignisbenachrichtigung
Das Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ gibt Ihnen eine vollständige Beschreibung
des Ereignisses, das in Ihrem Netzwerk festgestellt wurde. Verwenden Sie das
Fenster folgendermaßen:
•
Bestätigen Sie in Configuration Assistant, dass Sie vom Ereignis wissen.
•
Bitten Sie Configuration Assistant ggf. um eine Aktion.
•
Schalten Sie die Alarm-LEDs der Switches ab.
Verfahren
Auf dem Register „Ereignisse“ im Fenster „Benachrichtigungen“ können Sie die
Beschreibungen aller Ereignisse im Netzwerk anzeigen, Ihre Kenntnis darüber
bestätigen und CCA zu ihrer Lösung verwenden (fall dies möglich ist).
Zur Ansicht eines Subsets der Ereignisinformation klicken Sie auf Filter und
verwenden das Fenster „Benachrichtigungsfilter“. Siehe Benachrichtigungsfilter,
Seite 618.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
Diese Tabelle erklärt die Informationen im Register.
Spalte
Erklärung
Typ
Zeigt die Dringlichkeit der Lösung eines Ereignisses. Je
geringer die Typennummer, um so dringender ist die Lösung.
Zeit
Die Zeit, zu der das Ereignis stattfand.
Ereignisbeschr
eibung
Eine kurze Beschreibung des Ereignisses. Wenn Sie ein
Ereignis auswählen, erscheint eine ausführlichere
Beschreibung in der Ereignisliste.
Lösbar
Ja, falls Configuration Assistant das Ereignis lösen kann, Nein,
falls nicht. Sie bitten Configuration Assistant, ein Ereignis zu
lösen, indem Sie es hervorheben und auf Lösen klicken.
Configuration Assistant öffnet dann ein Fenster zur Lösung
des Ereignisses.
Bestätigt
Auswahlfelder, die Sie markieren können, um Ihre Kenntnis
über Ereignisse zu bestätigen. Wenn Sie auf Alle Bestätigen
klicken, bestätigen Sie alle Ereignisse gleichzeitig. Wenn ein
Ereignis bestätigt wurde, erscheint sein Symbol abgeblendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
617
18
Überwachung
Systemnachrichten
Spalte
Erklärung
Gerät
Das Gerät, das an einem Ereignis beteiligt ist.
Benachrichtigungsfilter
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Ereignisbenachrichtigung“ auf
Filter klicken. Hier können Sie die Ereignistypen beschränken, die in diesem
Fenster erscheinen.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Entfernen Sie die Markierungen der Kästchen für die zu filternden Ereignistypen
in Typen. Diese Ereignisstypen erscheinen nun nicht mehr im Fenster
„Ereignisbenachrichtigung“.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Standard einstellen, falls ein Kästchen nicht markiert ist und Sie
alle Kästchen wieder aktivieren möchten.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
Systemnachrichten
Über das Fenster „Systemnachrichten“ können Sie die Nachrichten anzeigen, die
die Geräte am Kundenstandort ausgelöst haben.
Wählen Sie aus der Funktionsleiste Überwachen > Systemnachricht aus, um das
Fenster „Systemnachrichten“ aufzurufen.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Systemnachrichten zu filtern:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste „Hostname“ ein Gerät aus, dessen Nachrichten Sie
ansehen möchten oder wählen Sie Alle Geräte, um alle Nachrichten aller Geräte in
der Community anzusehen.
SCHRITT 2Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift in der Tabelle, um die Nachrichten nach
Ihrem Interesse zu sortieren. In der Grundeinstellungen sind die Nachrichten nach
Schweregrad sortiert.
618
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
18
Überwachung
Systemnachrichten
SCHRITT 3Um die Details einer bestimmten Nachricht zu sehen, wählen Sie ihre Zeile aus
der Tabelle aus. Die Nachrichtendetails erscheinen in einem Bereich unter der
Tabelle.
SCHRITT 4 Optional: Klicken Sie auf Filter, um das Fenster „Systemnachrichtenfilter“ zu
öffnen, wo Sie die Kriterien für die Limitierung der angezeigten Nachrichten
eingeben können. Siehe Systemnachrichtenfilter, Seite 619.
SCHRITT 5Optional: Klicken Sie auf Bericht speichern, um den Inhalt des Fensters in einer
Datei in kommabegrenztem Format abzuspeichern. Der Standard-Dateiname hat
einen Zeitstempel, der ihn einzigartig macht.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
Systemnachrichtenfilter
Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie im Fenster „Systemnachrichten“ auf Filter
klicken. Hier können Sie die Anzahl der Nachrichten beschränken, die in diesem
Fenster erscheinen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Systemnachrichten zu filtern:
SCHRITT 1 Entfernen Sie die Markierungen der Kästchen für die zu filternden Schweregrade
in Schweregrade. Nachrichten mit diesen Schweregraden erscheinen nicht im
Fenster „Systemnachrichten“.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Standard einstellen, falls ein Kästchen nicht markiert ist und Sie
alle Kästchen wieder aktivieren möchten.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie mit dem Fenster fertig sind.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
619
18
620
Überwachung
Systemnachrichten
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Configuration Assistant bietet verschiedene Tools zur Fehlerbehebung auf Ihrem
System:
•
Schaltkreisdiagnose (T1 Loopback)
•
Netzwerkdiagnose
•
Telefoniediagnose
•
CUE-Konnektivitätsdiagnose
•
Sicherheitsdiagnose
•
Generische Fehlersurche
•
IOS Exec-Befehle
•
CUE EXEC-Befehle
•
Erstellen eines Systemfehlerbehebungsprotokolls
•
Links und Konnektivität (CE520 Switches)
Schaltkreisdiagnose (T1 Loopback)
Wenn Sie das T1 Loopback-Diagnosetool für die Fehlerbehebung im T1Schaltkreis aufrufen möchten, wählen Sie Fehlersuche > Schaltkreisdiagnose >
T1 Loopback.
Diese Diagnose ist nur für einen UC500 mit einer T1 Voice-Schnittstelle oder einen
SR520-T1 Router mit einer T1 WAN-Verbindung verfügbar.
Übersicht
Verwenden Sie die T1 Loopback-Diagnose, um einen örtlichen oder RemoteLoopback-Test auf einem T1-Schaltkreis durchzuführen.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
621
19
Fehlersuche
Schaltkreisdiagnose (T1 Loopback)
Auf UC500er Plattformen mit einer T1-Schnittstelle können Sie auch einen BitError-Rate-Test (BERT) ausführen. Wenn Sie einen BERT einleiten möchten, muss
die T1-Verbindung in Betrieb sein und im Schaltkreis muss ein Far-End-Loop
vorhanden sein. Ist dies nicht der Fall, dann ist die BERT-Option nicht verfügbar.
Beim normalen Betrieb sollte der Wert im (letzten) Feld „BERT-Fehler“ 0 bleiben.
Falls Bit-Ratenfehler beobachtet werden, wenden Sie sich an den Serviceprovider
oder an Telco, die den T1-Schaltkreis bereitstellen.
Die BERT-Diagnose ist nicht für SR520-T1 Plattformen verfügbar.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Loopback-Diagnose durchzuführen:
SCHRITT 1 Wählen Sie einen Host aus der Hostnamenliste aus.
SCHRITT 2Wählen Sie die T1-Schnittstelle aus. In den meisten Fällen ist nur eine
Schnittstelle aufgeführt.
SCHRITT 3Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste einen Loopback-Typ aus.
Die verfügbaren Loopback-Typen variieren je nachdem, ob Sie die Diagnose auf
einer UC500er Plattform oder einem SR520-T1 Sicherheitsrouter ausführen und
ob ein FDL-Typ (Facilities Data Link) eingerichtet ist.
Für den UC500 stehen folgende Loopback-Typen zur Verfügung:
•
Diagnose
•
Örtliche Leitung
•
Örtliche Nutzlast
•
Remote-IBOC
•
Remote-ESF-Leitung (falls der FDL-Typ auf ANSI, ATT oder beides
eingestellt ist)
•
Remote-ESF-Nutzlast (falls der FDL-Typ auf ANSI, ATT oder beides
eingestellt ist)
Für den SR520-T1 werden folgende Loopback-Typen unterstützt:
622
•
Örtlich
•
Remote
•
Nutzlast
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
Fehlersuche
Schaltkreisdiagnose (T1 Loopback)
19
SCHRITT 4 Optional können Sie einen FDL-Typ auswählen. Es stehen ANSI (ANSI T1.403),
ATT (AT&T TR54016), beide oder keine Einstellung als Typen zur Verfügung.
Mit der FDL-Typeinstellung können zusätzliche Remote-Looptestfunktionen
aktiviert werden, indem bandexterne Signalinformationen zwischen den über
einen T1-Schaltkreis verbundenen Standorten gesendet werden.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Schleife einschalten, um den Loopback im Schaltkreis zu
erstellen.
Die Nachricht Übersicht, die über dem Ausgabefenster angezeigt wird, gibt den
Loop-Status an (Schleife am örtlichen Ende, Schleife am Remote-Ende oder keine
Schleife erkannt).
Sie können auf Zähler löschen klicken, um auf Null zu schalten und die Testzähler
zurückzusetzen.
SCHRITT 6 Wenn Sie einen BERT einleiten möchten, so lange die Schleife besteht, gehen
Sie folgendermaßen vor:
a. Wählen Sie ein Muster. Die verfügbaren Optionen sind Alle 0, Alle 1, 2^11-1, 0
und 1 abwechselnd, 2^20 QRSS, 0.151 und 2^15-1 QRW.
b. Stellen Sie das Testintervall auf 1 bis 14400 Minuten ein.
c. Klicken Sie auf BERT starten.
d. Klicken Sie auf Laufenden BERT abbrechen, um den Test zu beenden.
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Schnittstelle und BERT Testdaten zu
aktualisieren.
Wenn BERT-Daten vorhanden sind, werden sie immer im oberen Bereich des
Ausgabefensters angezeigt. BERT-Daten bleiben im Ausgabefenster, bis Sie auf
Zähler löschen klicken.
SCHRITT 7Klicken Sie Schleife ausschalten, um die Schleife zu entfernen.
Wenn die Schleife noch besteht, wenn Sie dieses Fenster schließen, werden Sie
aufgefordert, alle bestehenden Schleifen zu entfernen. Sie sollten die Schleifen
entfernen, sofern Sie sie nicht für erweiterte Tests aktiv bleiben sollen.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
623
19
Fehlersuche
Netzwerkdiagnose
Netzwerkdiagnose
Configuration Assistant bietet verschiedene Diagnosetools:
•
Pingen
•
Ablaufverfolgung, Seite 625
•
DHCP-Bindungen
•
Systemstatus
•
WAN-Fehlersuchprotokoll (SR520-T1)
Pingen
Zum Zugriff auf die Ping-Diagnose wählen Sie aus der Funktionsleiste
Fehlersuche > Netzwerkdiagnose > Pingen aus.
Die Ping-Diagnose ist eine sehr übliche Methode zur Fehlersuche bei der
Zugänglichkeit der Geräte.
Übersicht
Sie verwendet eine Reihe von ICMP-Echomeldungen (Internet Control Message
Protocol), um folgendes festzustellen:
•
ob ein Remote-Host aktiv oder inaktiv ist
•
die Umlaufverzögerung bei der Kommunikation mit dem Host
•
Paketverlust
Die Ping-Diagnose sendet zuerst ein Echoanfragepaket an eine Adresse und
wartet dann auf die Antwort. Pingen ist nur erfolgreich, wenn...
624
•
die Echoanfrage am Ziel ankommt, und
•
das Ziel innerhalb einer vorgegebenen Zeit eine Echoantwort an die Quelle
zurücksenden kann (Zeitüberschreitung). Der Standardwert dieser
Zeitüberschreitung beträgt auf Cisco-Routern zwei Sekunden.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Netzwerkdiagnose
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Ping-Test auszuführen:
SCHRITT 1 Wählen Sie eine Quellenschnittstelle (entweder die Standard-WAN-Schnittstelle
oder eine interne Schnittstelle/IP-Adresse).
Wählen Sie zum Testen der Site-to-Site VPN-Konnektivität eine interne
Schnittstelle aus, z.B. VLAN1.
SCHRITT 2Geben Sie eine Ziel-IP-Adresse oder einen Hostnamen ein.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Los.
Die Ausgabe des Ping-Befehls zeigt an, ob der Test erfolgreich war oder nicht.
(> 50% der Pakte gesendet) und durchschnittliche, Minimum- und MaximumAuslösezeit.
Ablaufverfolgung
Zum Zugriff auf die Ablaufverfolgungsdiagnose wählen Sie aus der
Funktionsleiste Fehlersuche > Netzwerkdiagnose > Ablaufverfolgung aus.
Übersicht
Mithilfe der Ablaufverfolgungsdiagnose (basiert auf dem Cisco IOS TacerouteBefehl) können Sie den Pfad feststellen, den ein Paket verfolgt, um von einer
bestimmten Quelle zu einem Ziel zu gelangen, indem sie die Reihenfolge der Hops
wiedergibt, die das Paket durchschritten hat.
Die Ablaufverfolgung wird in folgenden Fällen beendet:
•
Ziel antwortet
•
Maximum TTL-Anzahl (Time-to-Live) wird überschritten
•
Maximale Anzahl von Hops (30) ist erreicht
•
die Ablaufverfolgung wird abgebrochen
Die Ergebnisse jeder Ablaufverfolgung werden in einer Tabelle angezeigt. Die
Ausgabe für jeden Hop zeigt den Hop-Zähler, die IP-Adresse und den Hostnamen
an, die mit diesem Hop verknüpft sind, sowie die durchschnittliche Latenzzeit in
Millisekunden.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
625
19
Fehlersuche
Netzwerkdiagnose
Verfahren
So führen Sie eine Ablaufverfolgungsdiagnose durch:
SCHRITT 1 Geben Sie einen Ziel-Hostnamen oder eine IP-Adresse ein.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Los.
DHCP-Bindungen
Zum Zugriff auf die DHCP-Diagnose wählen Sie aus der Funktionsleiste
Fehlersuche > Netzwerkdiagnose > DHCP-Bindungen aus.
Die DHCP-Bindungsdiagnose zeigt die dynamisch zugewiesenen IP-Adressen auf
dem System an.
Manuell hinzugefügte Bindungen können nicht gelöscht werden. Sie können nur
automatische Bindungen löschen.
Die Ausgabe zeigt die IP-Adressen, Hardware-Adresse (MAC-Adresse) und das
Ablaufdatum für das Leasing an.
Verfahren
SCHRITT 1 Wählen Sie eine dieser Optionen aus:
•
Klicken sie auf Ausgewählte Bindung lösen, um die ausgewählte DHCPBindung zu löschen.
•
Klicken sie auf Alle Bindungen lösen, um alle DHCP-Bindungen zu löschen.
•
Klicken Sie auf Bindungen einlesen, um die Liste zu aktualisieren.
SCHRITT 2Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
626
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Netzwerkdiagnose
Systemstatus
Wenn Sie den Systemstatus anzeigen möchten, wählen Sie aus der
Funktionsleiste Fehlersuche > Netzwerkdiagnose > Systemstatus aus. Diese
Informationen können Sie auch im Fenster „Systemstatus“ anzeigen (Home >
Dashboard).
Das Fenster „Sytemstatus“ zeigt folgende Informationen für die verwalteten
Geräte am Kundenstandort an:
•
Hostname
•
Gerätetyp
•
WAN IP-Adresse
•
Subnetzmaske
•
Gateway
•
DNS-Server-IP-Adressen
•
Cisco IOS-Version
•
Betriebszeit (wieviel Zeit seit dem letzten Zurücksetzen des Systems
verstrichen ist)
•
Zeitstempel der letzten Aktualisierung
WAN-Fehlersuchprotokoll (SR520-T1)
Das Fenster „WAN Fehlersuchprotokoll“ wird eingeblendet, wenn ein SR520-T1
Sicherheitsrouter am Kundenstandort vorhanden ist und Sie aus der
Funktionsleiste Fehlersuche > Netzwerkdiagnose > WAN Fehlersuchprotokoll
auswählen.
Übersicht
Mithilfe der Funktion „WAN Fehlersuchprotokoll“ können Sie Cisco IOS DebugInformationen aufzeichnen, wenn Sie ein Verbindungsproblem mit dem T1 WAN
für den SR520-T1 Sicherheitsouter beheben. Sie können dieses Tool auch
einsetzen, um WAN-Konfigurations- und Verbindungsstatusdaten für den SR520T1 zusammenzutragen. Die Angaben werden in Text-Protokolldateien gesammelt
und als .zip-Archivdatei gebündelt. Die IOS Debug-Einrichtungs- und
Anzeigebefehle werden zur Informationssammlung verwendet.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
627
19
Fehlersuche
Netzwerkdiagnose
!
ACHTUNG Das Sammeln der WAN Debug-Informationen ist ein Ressourcen-intensiver
Vorgang, der die Leistung drastisch herabsetzen kann. Aktivieren Sie die WANFehlerbeseitigung jeweils nur für kurze Zeit und vermeiden Sie nach Möglichkeit
Hauptnutzungszeiten.
Aus diesem Grund wird die WAN-Fehlerbeseitigung ganz deaktiviert, wenn Sie das
Fenster „WAN Fehlersuchprotokoll“ schließen oder Configuration Assistant
beenden. Wenn Configuration Assistant unerwartet schließt, ist die WANFehlerbeseitigung beim nächsten Start von Configuration Assistant deaktiviert.
Verfahren
So generieren Sie nur ein Protokoll für die Befehlsausgabe Anzeigen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „WAN Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Sie brauchen keine WAN Debug-Optionen auszuwählen oder die
Fehlerbeseitigung zu aktivieren.
Eine Text-Protokolldatei wird im angegebenen Verzeichnis erstellt. Es wird keine
Zip-Datei erstellt. Dieses Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die
etwas mit WAN Debug zu tun haben. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt,
während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
Wenn Sie die Fehlerbeseitigung aktivieren und sowohl die
Anzeigebefehlsausgabe als auch die WAN Debug-Daten sammeln möchten,
gehen Sie folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „WAN Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien aus.
SCHRITT 2Markieren Sie das Kontrollkästchen T1, um die T1 WAN Debug-Informationen zu
sammeln.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Debug übernehmen, um die Fehlerbeseitigung zu aktivieren.
628
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
SCHRITT 4 Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Es wird eine .zip-Datei im angegebenen Protokolldateiverzeichnis erstellt. Dieses
Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die etwas mit WAN Debug zu
tun haben, sowie alle WAN Debug-Daten. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt,
während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
SCHRITT 7Schalten Sie die WAN-Fehlerbeseitigung ganz aus (Markierung entfernen) und
klicken auf OK, um das Fenster zu schließen.
Die WAN-Fehlerbeseitigung wird automatisch ganz deaktiviert, wenn Sie das
Fenster schließen.
Telefoniediagnose
Configuration Assistant bietet folgende Voice-Diagnosetools:
•
Wählplantest
•
SIP-Trunk-Registrierung
•
Voice-Fehlersuchprotokoll
•
Telefon-Fehlersuchrotokoll
•
PCM-Erfassung
•
SCCP-Analogtelefone
Wählplantest
Zum Zugriff auf die Wählplantestdiagnose wählen Sie aus der Funktionsleiste
Fehlersuche > Telefoniediagnose > Wählplantest aus.
Verwenden Sie das Wählplantest-Diagnosetool, um anzuzeigen, wie der Wählplan
ankommende und ausgehende Anrufe vom und zum angegebenen Port oder der
Durchwahl im System weiterleitet. Sie können zwei Typen von Wählplantests
durchführen:
•
Ausgehender Wählplantest
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
629
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
•
Eingehender Wählplantest
HINWEIS Wählplantests beeinträchtigen nicht die aktiven Gespräche.
Ausgehender Wählplantest
Der ausgehende Wählplantest zeigt, wie ausgehende Anrufe von diesem
Wählplan abgefertigt werden.
Der Test prüft die Berechtigungen für die Quellendurchwahl (Benutzer oder
Sammelleitung), die Zielnummernübersetzungen sowie die möglichen Routen (die
ausgehenden Schnittstellen auf dem Router) für das Gespräch.
Mithilfe einer bestimmten Benutzerdurchwahl und einer Zielnummer wird die
Voice-Konfiguration auf dem Router geprüft und es werden folgende Anrufdaten
angezeigt:
•
ob der Anruf zulässig ist
•
die tatsächliche Nummer, die ans Ziel weitergeleitet wird
•
alle potentiellen Schnittstellen sowie ihre Präferenzen
•
Die in der Testausgabe gezeigten ausgehenden Schnittstellen umfassen
SIP-Trunks, sofern sie konfiguriert sind.
•
Für einen SIP-Trunk wird die SIP Server-IP angezeigt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen ausgehenden Wählplantest
durchzuführen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Register „Ausgehend“ in das Fenster „Wählplantest“.
SCHRITT 2Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste einen Benutzer/Sammeldurchwahl aus.
SCHRITT 3Geben Sie für den ausgehenden Anruf eine Zielnummer ein.
Die Zielnummer kann eine interne oder externe Durchwahlnummer sein (örtlich,
Ferngespräch oder International). Sie kann bis zu 20 Zeichen enthalten.
Für externe Nummern muss die angegebene Nummer alle notwendigen
Zugangscodes enthalten, z.B. den PSTN-Zugangscode für externe Anrufe, den
Fernrufzugangscode, Vorwahl, Ländervorwahl (z.B. 011) oder den internationalen
Wählcode.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Wählplandetails abrufen.
630
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
Eingehender Wählplantest
Bei eingehenden Gesprächen mit einer analogen FXO- oder DID-Nummer, zeigt
der eingehende Wählplantest, wie der Anruf vermittelt wird sowie die
Grundinformationen für die Zieldurchwahl.
Die Ausgabe zeigt an, ob ein passendes Ziel gefunden wurde und stellt die
Zieldurchwahlnummer und den Durchwahltyp an (z.B. Benutzer, Analogtelefon).
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen eingehenden Wählplantest
durchzuführen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Register „Eingehend“ in das Fenster „Wählplantest“.
SCHRITT 2Wählen Sie Analog-FXO-Port aus oder geben Sie eine DID-Nummer für das
eingehende Gespräch an. Die DID-Nummer ist normalerweise eine Nummer im
E.164-Format, z.B. 16905552222.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Ziel suchen.
SIP-Trunk-Registrierung
Im Fenster „SIP-Trunk-Registrierung“ werden Informationen für die SIPRegistrierung angezeigt und Diagnose-Tools für die Fehlerbehebung bei
Problemen mit der Registrierung bereitgestellt. Wenn die SIP-Trunk-Registrierung
fehlschlägt, ist das Voice-System außer Betrieb und die Benutzer können über
diese Leitung keine Anrufe machen oder empfangen. Um dieses Fenster
aufzurufen, wählen Sie Fehlersuche > Telefonie-Diagnose > SIP-TrunkRegistrierung aus.
Nähere Angaben finden Sie unter diesen Themen:
•
Informationen zur SIP-Registrierung
•
SIP-Registrierungsdiagnose (Registrar pingen, Proxy pingen, Registrar
zurücksetzen)
Informationen zur SIP-Registrierung
Folgende Informationen zur SIP-Registierung werden angezeigt:
•
Ob der SIP-Trunk aktiviert ist
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
631
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
•
Name des im Fenster „SIP-Trunk“ konfigurierten SIP-Trunk-Providers. Es
kann sich dabei um einen der von CCA unterstützten Provider oder den
generischen SIP-Trunk-Provider handeln.
•
Das SIP-Registerungsmodell, das für den ausgewählten SIP-Trunk-Provider
verwendet wurde. Das Registrierungsmodell kann eines der folgenden sein:
-
Der Service Provider registriert die Hauptnummer für die ausgehende
Anruferkennung.
-
Der Service Provider registriert alle DIDs mit demselben
Benutzernamen und Passwort.
-
Der Service Provider registriert alle DIDs mit verschiedenen
Benutzernamen und Passwörtern. Die Anmeldeinformationen für den
Benutzer für jede DID werden unter Konfigurieren > Telefonie > Trunks
> SIP-Trunk eingegeben.
-
Der Service Provider registriert keine DIDs (keine Registrierung
erforderlich).
•
Die IP-Adresse oder der Hostname des SIP-Registrar-Servers, sofern im
Fenster „SIP-Trunk“ konfiguriert.
•
Die IP-Adresse oder der Hostname des ausgehenden SIP-Proxy-Servers,
sofern im Fenster „SIP-Trunk“ konfiguriert.
SIP-Registrierungsdiagnose (Registrar pingen, Proxy pingen, Registrar
zurücksetzen)
Es werden folgende SIP-Registrierungsdiagnosen bereitgestellt.
SIP-Diagnose
Beschreibung
Registrar
pingen
Klicken Sie auf Registrar pingen, um die Konnektivität zum
SIP-Registrar-Server zu prüfen, die im Fenster „SIP-Trunk“
konfiguriert wurde.
Je nach Ausgabe des Ping-Tests zeigt dies einen
unerreichbaren Host oder einen Auflösungsfehler, Probleme
mit Netzwerkeinstellungen, Firewall oder ACL-Probleme an,
die den Datenverkehr zum Server verhindern.
Proxy pingen
632
Klicken Sie auf Proxy pingen, um die Konnektivität zum
ausgehenden SIP-Proxy-Server zu prüfen, die im Fenster
„SIP-Trunk“ konfiguriert wurde.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
SIP-Diagnose
Beschreibung
Registrar
zurücksetzen
Wenn Sie auf Registrar zurücksetzen klicken, werden
folgende Maßnahmen ergriffen:
•
CCA konfiguriert den SIP-Registrar-Server neu und
setzt ihn zurück. Wenn der Registrar-Server
zurückgesetzt wird, werden auch die Zeitgeber und
die Neuversuchszähler für den SIP-Benutzer-Agent in
Cisco Unified CME zurückgesetzt. Dadurch kann die
SIP-Registrierung auch ohne das Zurücksetzen des
UC500 gestartet werden.
•
Wenn ein Domänenname für den SIP-RegistrarServer angegeben wurde, konfiguriert CCA die
interne Voice-Quellengruppe und die ACLs für die
CBAC-Firewall auf dem UC500 neu. Dies kann
Probleme lösen, die entstehen, wenn die IP-Adresse
für den Registrar-Server, die zu den ACLs hinzugefügt
wurde, zum Zeitpunkt der Konfiguration eine andere
war als zum Zeitpunkt der Registrierung.
Nachdem Sie den Registrar-Server zurückgesetzt und Zeit
für die Registrierung beim Service-Provider eingeräumt
haben, können Sie den Status der SIP-Registrierung prüfen,
indem Sie zum Fenster „SIP-Trunk Status“ gehen
(Überwachen > Telefonie > SIP-Trunk Status). Der
Registrierungsstatus im Abschnitt „SIP-Register“ des
Fensters sollte „ja“ anzeigen, wenn der SIP-Trunk erfolgreich
registriert wurde.
Der SIP-Trunk führt sofort einen Registrierungsversuch aus.
Es kann jedoch, je nach Provider, mehrere Stunden dauern,
bis Anrufe wieder durchgehen, nachdem der SIP-Trunk
erfolgreich registriert wurde.
Voice-Fehlersuchprotokoll
Mit der Funktion „Voice-Fehlersuchprotokoll“ können Sie Cisco IOS DebugInformationen sammeln, während Sie ein bestimmtes Szenario oder ein Problem
untersuchen. Sie können dieses Tool auch einsetzen, um Gerätekonfigurationsund Voice-Statusdaten zu sammeln, die etwas mit Voice zu tun haben. Die
Angaben werden in Text-Protokolldateien gesammelt und als .zip-Archivdatei
gebündelt.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
633
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
Übersicht
Die IOS Debug-Einrichtungs- und Anzeigebefehle werden zur
Informationssammlung verwendet. Sie können einen oder mehrere der folgenden
Typen von Voice Debug-Daten angeben, die gesammelt werden sollen:
•
Wählplan
•
Voice-Ports
•
IP-Phones (SCCP)
•
VoIP (SIP)
•
VoIP (H323)
!
ACHTUNG Das Sammeln der WAN Debug-Informationen ist ein Ressourcen-intensiver
Vorgang, der die Leistung drastisch herabsetzen kann. Aktivieren Sie die VoiceFehlerbeseitigung jeweils nur für kurze Zeit und vermeiden Sie nach Möglichkeit
Hauptnutzungszeiten.
Aus diesem Grund wird die Voice-Fehlerbeseitigung ganz deaktiviert, wenn Sie
das Fenster „Voice-Fehlersuchprotokoll“ schließen oder Configuration Assistant
beenden. Wenn Configuration Assistant unerwartet schließt, ist die VoiceFehlerbeseitigung beim nächsten Start von Configuration Assistant deaktiviert.
Verfahren
So generieren Sie nur ein Protokoll für die Befehlsausgabe „Anzeigen“:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Voice-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
634
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
Sie brauchen keine Voice-Debug-Optionen auszuwählen oder die
Fehlerbeseitigung zu aktivieren.
Eine Text-Protokolldatei wird im angegebenen Verzeichnis erstellt. Es wird keine
Zip-Datei erstellt. Dieses Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die
etwas mit Voice zu tun haben. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt, während das
Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
So aktivieren Sie die Fehlerbeseitigung und sammeln sowohl die
Anzeigebefehlsausgabe als auch die Voice-Debug-Daten:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Voice-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien aus.
SCHRITT 2Wählen Sie einen oder mehrere Typen von Voice-Fehlersuchdaten aus, die
gesammelt werden sollen:
SCHRITT 3Klicken Sie auf Fehlerbeseitigung übernehmen, um mit dem Generieren der
Debug-Informationen zu beginnen.
SCHRITT 4 Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Es wird eine .zip-Datei im angegebenen Protokolldateiverzeichnis erstellt. Dieses
Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die etwas mit Voice zu tun
haben, sowie alle Voice-Debug-Daten. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt,
während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
SCHRITT 7Schalten Sie die Voice-Fehlerbeseitigung ganz aus (Markierung entfernen) und
klicken auf OK, um das Fenster zu schließen.
Die Voice-Fehlerbeseitigung wird automatisch ganz deaktiviert, wenn Sie das
Fenster schließen.
Telefon-Fehlersuchrotokoll
Das Fenster „Telefon-Fehlersuchprotokoll“ wird eingeblendet, wenn Sie
Fehlersuche > Telefonie Diagnose > Telefon-Fehlersuchprotokoll auswählen.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
635
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
Übersicht
Mit der Funktion „Telefon-Fehlersuchprotokoll“ können Sie Cisco IOS DebugInformationen sammeln, während Sie ein bestimmtes Szenario oder ein Problem
mit einem bestimmten Telefon untersuchen.
Sie können dieses Tool auch einsetzen, um Voice-bezogene Konfigurations- und
Voice-Statusdaten für die ausgewählten Telefone zu sammeln. Die Angaben
werden in Text-Protokolldateien gesammelt und als .zip-Archivdatei gebündelt.
!
ACHTUNG Die IOS Debug-Einrichtungs- und Anzeigebefehle werden zur
Informationssammlung verwendet. Das Sammeln der Telefon-DebugInformationen ist ein Ressourcen-intensiver Vorgang, der die Leistung drastisch
herabsetzen kann. Aktivieren Sie die Telefon-Fehlerbeseitigung jeweils nur für
kurze Zeit und vermeiden Sie nach Möglichkeit Hauptnutzungszeiten.
Aus diesem Grund wird die Telefon-Fehlerbeseitigung ganz deaktiviert, wenn Sie
das Fenster „Telefon-Fehlersuchprotokoll“ schließen oder Configuration Assistant
beenden. Wenn Configuration Assistant unerwartet schließt, ist die VoiceFehlerbeseitigung beim nächsten Start von Configuration Assistant deaktiviert.
Verfahren
So generieren Sie nur ein Protokoll für die Befehlsausgabe „Anzeigen“:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Telefon-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen
ein Verzeichnis für die Protokolldatei aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Sie brauchen keine Telefone auszuwählen oder die Fehlerbeseitigung zu
aktivieren.
Eine Text-Protokolldatei wird im angegebenen Verzeichnis erstellt. Es wird keine
Zip-Datei erstellt. Dieses Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die
etwas mit Voice zu tun haben. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt, während das
Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
636
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
So aktivieren Sie die Fehlerbeseitigung und sammeln sowohl die
Anzeigebefehlsausgabe als auch die Voice-Debug-Daten:
SCHRITT 1 Markieren Sie die Option Aktivieren im Fenster „Telefon-Fehlersuchprotokoll“ für
jedes Telefon, das im Fehlersuchprotokoll enthalten sein soll. diese
SCHRITT 2Klicken Sie auf Browsen und wählen Sie ein Protokolldateiverzeichnis aus.
SCHRITT 3Wählen Sie einen oder mehrere Typen von Voice-Fehlersuchdaten aus, die
gesammelt werden sollen:
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Fehlerbeseitigung übernehmen, um mit dem Generieren der
Debug-Informationen zu beginnen.
SCHRITT 5Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Es wird eine .zip-Datei im angegebenen Protokolldateiverzeichnis erstellt. Dieses
Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die etwas mit Voice zu tun
haben, sowie alle Voice-Debug-Daten. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt,
während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 7Wenn das Protokoll generiert ist, schalten Sie die Fehlerbeseitigung für alle
Telefone aus (Markierung entfernen) und klicken auf OK, um das Fenster zu
schließen.
Die Telefon-Fehlerbeseitigung wird automatisch ganz deaktiviert, wenn Sie das
Fenster schließen.
PCM-Erfassung
Das Fenster „PCM-Erfassung“ wird eingeblendet, wenn Sie Fehlersuche >
Telefonie Diagnose > PCM-Erfassung auswählen.
In diesem Fenster können Sie Fehler in der Voice-Qualität oder Audio-Probleme
beheben, indem Sie entsprechend den Anweisungen des Cisco Supports eine
PCM-Erfassung (Pulse Code Modulation) für einen bestimmten Voice-Port
erstellen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Problem bei einem Anruf zu reproduzieren:
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
637
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
SCHRITT 1 Achten Sie darauf, dass auf dem UC500 Flash genügend Speicher zum Erstellen
der PCM-Erfassung vorhanden ist. Wählen Sie hierfür Home > Dashboard aus und
sehen Sie sich das Fenster „Flash-Auslastung“ an.
SCHRITT 2Versuchen Sie, das Problem bei einem Anruf zu reproduzieren.
SCHRITT 3Wenn Sie den Anruf eingerichtet haben, prüfen Sie die Ausgabe in der Tabelle
Aktiver Anruf und dem Abschnitt Übersicht für Voice-Port Anrufstatus, um den
Voice-Port für die PCM-Erfassung zu bestimmen, wie vom Cisco Support
angegeben.
In der Tabelle „Aktiver Anruf“ sehen Sie die Ausgabe des Befehls Kurzangabe für
aktive Voice-Anrufe und die „Übersicht für Voice-Port Anrufstatus“ zeigt die
Ausgabe für den Befehl Alle Voice-Anrufe anzeigen.
Wenn beispielsweise die Ausgabe in der Tabelle „Aktive Anrufe“ folgendes für das
Anruf-Setup zwischen Durchwahl 201, 209 angezeigt wird, und Durchwahl 201 ein
Problem hat, dann wird der Voice-Port 50/0/10 für die PCM-Erfassung verwendet.
1227 : 26 1118849120ms.1 +2710 pid:20006 Antwort 201 aktiv
dur 00:00:06 tx:131/31280 rx:130/31200
Tele 50/0/10 (26) [50/0/10.0] tx:2620/2620/0ms g711ulaw
Geräusch:0 acom:0 i/0:0/0 dBm
1227 : 27 1118849600ms.1 +2220 pid:20034 Ausgehend von 209
aktiv
dur 00:00:06 tx:131/31280 rx:130/31200
Tele 50/0/18 (27) [50/0/18,0] tx:2600/2600/0ms g711ulaw
Geräusch:0 acom:0 i/0:0/0 dBm
SCHRITT 4 Geben Sie im Feld Voice Port die Portkennung ein, über die Sie die Erfassung
ausführen möchten (z.B. 50/0/10).
SCHRITT 5Klicken Sie auf Beginnen.
Wenn Sie auf Beginnen klicken:
•
CCA stellt folgende Befehle aus, um den Erfassungspuffer einzurichten und
die Zieldatei für die Erfassung anzugeben (die Datei pcm.dat auf dem UC500
Flash).
Voice hpi Erfassungspuffer 5000000
Erfassungsziel für Voice-hpi Flash:pcm.dat
•
638
Das System beginnt, die PCM-Daten in die Datei pcm.dat auf dem UC500
Flash zu schreiben.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Telefoniediagnose
SCHRITT 6 Wenn Sie die Erfassung beenden möchten, klicken Sie auf Beenden und
Speichern.
SCHRITT 7Speichern Sie die Erfassungsdatei pcm.dat ab.
Nachdem Sie die Datei gespeichert haben, wird sie vom Flash entfernt. Die Größe
der Erfassungsdatei ist je nach den Aktionen beim Anruf unterschiedlich.
SCCP-Analogtelefone
Das Fenster „SCCP Analogtelefone“ wird eingeblendet, wenn Sie Fehlersuche >
Telefoniediagnose > SCCP Analogtelefone auswählen.
Mithilfe der Zugangscodes für die Funktionen können die Benutzer SCCPgesteuerter Telefone gewisse Telefonfunktionen aufrufen, indem sie die Codes
anwählen (z.B. **1, um „Call Forward All“ auf dem Telefon einzurichten).
Wenn sich die Konfiguration des UC500 Geräts noch im werkseitigen Zustand
befindet, dann entfernt der Voice-Initialisierungsvorgang den ZugangscodeBefehl der STCAPP-Funktion.
In diesem Fenster können Sie die Zugangscodes der STCAPP-Funktion aktivieren
oder deaktivieren.
•
Wenn Zugangscode für STCAPP-Funktion aktivieren nicht markiert ist,
werden die Funktionszugangscodes nur über die fac-Befehle unter
Telefoniedienst konfiguriert. Dies ist die empfohlene Einstellung.
•
Wenn Zugangscode für STCAPP-Funktion aktivieren markiert ist, wird
der Befehl Zugangscodes für STCAPP-Funktionen zusätzlich zu den
fac-Befehlen unter „Telefoniedienst“ konfiguriert. Die Aktivierung führt
jedoch zu Konflikten zwischen den Funktionscodes, da die Codes 5, 6, 7
und 8 mithilfe dieser Befehlen unterschiedlich konfiguriert werden. Die
Ausgabe der folgenden Befehle illustriert den Konflikt.
UC_540# show stcapp feature codes (stcapp Funktionscodes
anzeigen)
stcapp feature access-code (stcapp Funktionszugangscode)
malicious call ID (MCID) *** (Rufregistrierung) ***
prefix ** (Vorwahl)
call forward all **1 (Rufumleitung alle)
call forward cancel **2 (Rufumleitung abbrechen)
pickup local group **3 (örtliche Gruppe aufnehmen)
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
639
19
Fehlersuche
CUE-Konnektivitätsdiagnose
pickup different group **4 (andere Gruppe aufnehmen)
meetme-conference **5 (Meetme-Konferenz)
pickup direct **6
forward-to-voicemail **7 (Umleitung an Voicemail)
cancel call waiting **8 (Anklopfen abbrechen)
UC540# sh telephony-service fac (Telefoniedienst-fac)
telephony-service fac standard (StandardTelefoniediesnt-fac)
callfwd all **1
callfwd cancel **2
pickup local **3
pickup group **4
pickup direct **5
park **6
dnd **7
redial **8
CUE-Konnektivitätsdiagnose
Das Fenster „CUE Diagnose“ wird eingeblendet, wenn Sie Fehlersuche > CUE
Diagnose > CUE-Konnektivitätsdiagnose auswählen.
Bevor Sie die CUE-Diagnose ausführen:
•
Stellen Sie sicher, dass die Firewall auf dem UC500 aktiviert ist. Wenn CCA
benutzt wird, ist Telnet immer aktiviert.
•
Eine Firewall auf dem PC kann die Verbindung zwischen dem CUE-Modul
auf dem UC500 und Configuration Assistant blockieren. Sie müssen die
Firewall möglicherweise vorübergehend deaktivieren oder sie so
konfigurieren, dass sie den Zugang zum CUE-Modul während der CUEDiagnose zulässt.
Das Fenster „CUE Konnektivitätsdiagnose“ bietet Tools zur Fehlerbehebung und
für Diagnoseprobleme, die mit dem CUE-Modul auf dem UC500 zu tun haben. Das
Cisco Unity Express (CUE) Voicemailsystem und die UC500 Anwendungen, z.B.
TimecardView, befinden sich auf dem CUE-Modul auf dem UC500.
In diesem Fenster haben Sie folgende Möglichkeiten:
640
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
CUE-Konnektivitätsdiagnose
•
Prüfen Sie die Konnektivität zwischen dem PC mit CCA und dem CUEModul und zeigen Sie die Ausgabe der CUE exec-Modusbefehle in einem
Konsolenfenster an.
•
Führen Sie mindestens eine Wiederherstellungsaufgabe aus, um das Modul
in einen bekannten Zustand zu versetzen, um CUE-Probleme zu lösen (z.B.
ständiges Neustarten oder Fehler bei der Software-Aktualisierung):
•
-
CUE neu laden
-
Zu Bootloader-Modus wechseln
-
CUE vom Abbild auf UC500 Flash starten
CUE-Protokoll generieren, um geringe Probleme auf dem CUE-Modul zu
beheben
Weitere Informationen zu CUE-Diagnoseoptionen finden Sie in den folgenden
Abschnitten:
•
Status prüfen, Seite 641
•
Protokolle generieren, Seite 641
•
Wiederherstellungs-Tasks durchführen, Seite 642
Status prüfen
Wenn Sie auf Status prüfen klicken, versucht CCA, eine Telnet-Verbindung zum
CUE-Modul herzustellen, um den allgemeinen Zustand des Moduls zu prüfen. Je
nach CUE-Modulstatus werden verschiedene Ausgaben angezeigt:
•
Wenn CUE startet und diese Schaltfläche angeklickt ist, wird die Ausgabe
des Startfortschritts auf der Konsole angezeigt.
•
Wenn CUE in exec-Modus ausgeführt wird, wird der Befehl Technischen
Support anzeigen ausgegeben und die Ausgabe wird auf der Konsole
angezeigt.
•
Wenn CUE in Bootloader-Modus ausgeführt wird, wird der Befehl Konfig.
anzeigen ausgegeben und die Ausgabe, die die Konfigurationsparameter
umfasst, wird auf der Konsole angezeigt.
•
Wenn die CUE-Sitzung nicht aufgebaut werden kann, wird die
entsprechende Fehlermeldung auf der Konsole angezeigt.
Protokolle generieren
Die Schaltfläche Protokolle generieren wird nur aktiviert, wenn CUE in exec- oder
config-Modus ausgeführt wird.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
641
19
Fehlersuche
CUE-Konnektivitätsdiagnose
Wenn Sie auf Protokolle generieren klicken, sammelt CCA Debug-Informationen
vom CUE-Modul und erstellt ein .zip-Archiv mit allen generierten Protokolldateien.
Folgende Protokolle werden zusammengestellt:
•
install.log
•
syslog.log
•
atrace_save.log
•
debug_server.log
•
sshd.log
•
postgres.log
•
klog.log
•
messages.log
•
shutdown_installer.log
Sie werden aufgefordert, ein Standard-Protokollverzeichnis für die .zip-Datei
anzugeben.
Wiederherstellungs-Tasks durchführen
Wählen Sie eine Wiederherstellungsaufgabe aus und klicken Sie auf OK.
!
ACHTUNG Sie sollten auf dem CUE-Modul nur dann Wiederherstellungs-Tasks ausführen,
wenn der Cisco Support sie dazu auffordert, um ein spezielles Problem
anzusprechen.
Ein CUE-Neustart kann zwischen 10 bis 15 Minuten dauern.
Wenn Sie die CUE-Wiederherstellungsaufgaben ausführen, sind Voicemail, Auto
Attendant und Telefonieanwendungen, wie beispielsweise Cisco WebEx
PhoneConnect und TimeCardView, nicht erreichbar.
642
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Sicherheitsdiagnose
Wiederherstellungs-Task
Beschreibung
CUE neu laden
Die CUE-Schnittstelle wird zurückgesetzt
und der Fortschritt wird angezeigt, während
CUE die Konsole startet.
CUE in Bootloader versetzen
Diese Option versucht, CUE in BootloaderModus zu versetzen. Das ist nützlich, um
CUE in einen bekannten Zustand zu
versetzen, damit Sie die Boot-Konfiguration
prüfen und CUE von einem Abbild auf dem
CUE-Flash starten können.
CUE vom Flash-Abbild starten
Diese Option ist nur verfügbar, wenn sich
CUE in Bootloader-Modus befindet. Das
Abbild auf dem CUE-Flash wird verwendet,
um CUE zu starten. Der Fortschritt wird auf
der Konsole angezeigt.
Sicherheitsdiagnose
Cisco Configuration Assistant bietet folgende Sicherheitsdiagnosetools:
•
Firewall/NAT Fehlersuchprotokoll
•
VPN-Fehlersuchprotokoll
Firewall/NAT Fehlersuchprotokoll
Das Fenster „Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll“ wird eingeblendet, wenn Sie
Fehlersuche > Sicherheitsdiagnose > Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll
auswählen.
Übersicht
Mithilfe der Funktion „Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll“ können Sie Cisco IOS
Debug-Informationen aufzeichnen, wenn Sie ein Sicherheitsszenario oder Problem
mit der UC500er Plattform und den SR500er Sicherheitsoutern beheben. Sie
können dieses Tool auch einsetzen, um Firewall- und NAT- (Network Address
Translation) Konfigurations- und Statusdaten zu sammeln. Die Angaben werden in
Text-Protokolldateien gesammelt und als .zip-Archivdatei gebündelt.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
643
19
Fehlersuche
Sicherheitsdiagnose
Die IOS Debug-Einrichtungs- und Anzeigebefehle werden zur
Informationssammlung verwendet. Sie können einen oder mehrere der folgenden
Typen von sicherheitsbezogenen Fehlersuchdaten angeben, die gesammelt
werden sollen:
•
NAT
•
Firewall
•
URL-Filterung
!
ACHTUNG Das Sammeln der Sicherheits-Debug-Informationen ist ein Ressourcen-intensiver
Vorgang, der die Leistung drastisch herabsetzen kann. Aktivieren Sie die
Sicherheitsfehlerbeseitigung jeweils nur für kurze Zeit und vermeiden Sie nach
Möglichkeit Hauptnutzungszeiten.
Aus diesem Grund wird die Sicherheitsfehlerbeseitigung ganz deaktiviert, wenn
Sie das Fenster „Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll“ schließen oder Configuration
Assistant beenden. Wenn Configuration Assistant unerwartet schließt, ist die
Fehlerbeseitigung beim nächsten Start von Configuration Assistant ganz
deaktiviert.
Verfahren
So generieren Sie nur ein Protokoll für die Befehlsausgabe Anzeigen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und
wählen das Verzeichnis der Protokolldateien.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Sie brauchen keine Firewall/NAT-Fehlersuchoptionen auszuwählen oder die
Fehlerbeseitigung zu aktivieren.
Eine Text-Protokolldatei wird im angegebenen Verzeichnis erstellt. Es wird keine
Zip-Datei erstellt. Dieses Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die
etwas mit der Firewall und NAT zu tun haben. Eine Fortschrittsleiste wird
angezeigt, während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
644
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Sicherheitsdiagnose
So aktivieren Sie die Fehlerbeseitigung und sammeln sowohl die
Anzeigebefehlsausgabe als auch die Sicherheitsfehlersuchdaten:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „Firewall/NAT-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und
wählen das Verzeichnis der Protokolldateien aus.
SCHRITT 2Wählen Sie den Typ der Sicherheitsfehlersuchdaten, die gesammelt werden
sollen.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Fehlerbeseitigung übernehmen, um mit dem Generieren der
Debug-Informationen zu beginnen.
SCHRITT 4 Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Es wird eine .zip-Datei im angegebenen Protokolldateiverzeichnis erstellt. Dieses
Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die etwas mit Firewall/NAT zu
tun haben, sowie alle Sicherheitsfehlersuchdaten. Eine Fortschrittsleiste wird
angezeigt, während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
SCHRITT 7Schalten Sie die Firewall/NAT-Fehlerbeseitigung ganz aus (Markierung
entfernen) und klicken auf OK, um das Fenster zu schließen.
Die Firewall/NAT-Fehlerbeseitigung wird automatisch ganz deaktiviert, wenn Sie
das Fenster schließen.
VPN-Fehlersuchprotokoll
Das Fenster „VPN-Fehlersuchprotokoll“ wird eingeblendet, wenn Sie Fehlersuche
> Sicherheitsdiagnose > VPN-Fehlersuchprotokoll auswählen.
Übersicht
Mithilfe der Funktion „VPN-Fehlersuchprotokoll“ können Sie Cisco IOS DebugInformationen aufzeichnen, wenn Sie ein VPN-Problem mit der UC500er Plattform
und den SR500er Sicherheitsoutern beheben. Sie können dieses Tool auch
einsetzen, um VPN-Konfigurations- und Statusdaten zu sammeln. Die Angaben
werden in Text-Protokolldateien gesammelt und als .zip-Archivdatei gebündelt.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
645
19
Fehlersuche
Sicherheitsdiagnose
Die IOS Debug-Einrichtungs- und Anzeigebefehle werden zur
Informationssammlung verwendet. Sie können einen oder mehrere der folgenden
Typen von sicherheitsbezogenen Fehlersuchdaten angeben, die gesammelt
werden sollen:
•
EZVPN
•
Site-to-site VPN (IPsec)
•
SSL VPN (CLientless)
•
SSL VPN (Full Tunnel)
Falls SSL VPN (Full Tunnel) ausgewählt ist, wählen Sie eine ACL aus und
geben einen Web-VPN-Benutzernamen ein. Die aufgeführten ACLs sind auf
dem Router konfiguriert.
!
ACHTUNG Das Sammeln der VPN-Debug-Informationen ist ein Ressourcen-intensiver
Vorgang, der die Leistung drastisch herabsetzen kann. Aktivieren Sie die VPNFehlerbeseitigung jeweils nur für kurze Zeit und vermeiden Sie nach Möglichkeit
Hauptnutzungszeiten.
Aus diesem Grund wird die VPN-Fehlerbeseitigung ganz deaktiviert, wenn Sie das
Fenster „VPN-Fehlersuchprotokoll“ schließen oder Configuration Assistant
beenden. Wenn Configuration Assistant unerwartet schließt, ist die VPNFehlerbeseitigung beim nächsten Start von Configuration Assistant deaktiviert.
Verfahren
So generieren Sie nur ein Protokoll für die Befehlsausgabe Anzeigen:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „VPN-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien aus.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren. Sie brauchen keine VPN-
Fehlersuchoptionen auszuwählen oder die Fehlerbeseitigung zu aktivieren.
646
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
Sicherheitsdiagnose
Eine Text-Protokolldatei wird im angegebenen Verzeichnis erstellt. Es wird keine
Zip-Datei erstellt. Dieses Protokoll umfasst die Ausgabe der Anzeigebefehle, die
etwas mit der Firewall und NAT zu tun haben. Eine Fortschrittsleiste wird
angezeigt, während das Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 3Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
So aktivieren Sie die Fehlerbeseitigung und sammeln sowohl die
Anzeigebefehlsausgabe als auch die VPN-Fehlersuchdaten:
SCHRITT 1 Klicken Sie im Fenster „VPN-Fehlersuchprotokoll“ auf Browsen und wählen das
Verzeichnis der Protokolldateien aus. Wählen Sie den Typ der VPNFehlersuchdaten aus, die gesammelt werden sollen.
•
EZVPN
•
Site-to-site VPN (IPsec)
•
SSL VPN (Clientless)
•
SSL VPN (Full Tunnel). Wählen Sie eine ACL (Zugangsliste) aus dem DropDownmenü aus oder geben Sie einen Web-VPN-Benutzernamen ein.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Fehlerbeseitigung übernehmen, um mit dem Generieren der
Debug-Informationen zu beginnen.
SCHRITT 3Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Fehlersuchprotokoll generieren.
Es wird eine .zip-Datei im angegebenen Protokolldateiverzeichnis erstellt. Dieses
Protokoll umfasst die VPN-bezogene Ausgabe der Anzeigebefehle sowie alle
Sicherheitsfehlersuchdaten. Eine Fortschrittsleiste wird angezeigt, während das
Protokoll erstellt wird.
SCHRITT 5Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen, wenn das Protokoll erstellt ist.
SCHRITT 6 Schalten Sie die VPN-Fehlerbeseitigung ganz aus (Markierung entfernen) und
klicken auf OK, um das Fenster zu schließen. Die VPN-Fehlerbeseitigung wird
automatisch ganz deaktiviert, wenn Sie das Fenster schließen.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
647
19
Fehlersuche
Generische Fehlersurche
Generische Fehlersurche
Das Fenster „Generische Fehlersurche“ geht auf, wenn Sie aus der Funktionsleiste
Fehlersuche > Generische Fehlersurche auswählen.
Informationen über die Ansicht zusätzlicher befehlsbasierter Diagnoseangaben
finden Sie unter IOS Exec-Befehle, Seite 649 und CUE EXEC-Befehle,
Seite 649.
Übersicht
Im Fenster „Generische Fehlersurche“ haben Sie folgende Möglichkeiten: geben
Sie pro Zeile mindestens einen Cisco IOS Fehlerbeseitigungsbefehl ein, der auf
dem Gerät durchgeführt werden soll. Wenn die Fehlersuchdaten gesammelt sind,
können Sie die Fehlersuchausgabe in ihrem Standard-Texteditor anzeigen und sie
als Datei speichern oder die Ausgabe nach bestimmten Informationen absuchen.
Von diesem Fenster sind gewisse Ressourcen-intensive
Fehlerbeseitigungsbefehle ausgenommen. Configuration Assistant zeigt eine
Nachricht an, wenn Sie einen dieser Befehle eingeben oder wenn der
eingegebene Befehl ungültig ist.
Die Ausgabe wird in einem 5 MB-Ringspeicher abgelegt. Wenn die Datenmenge 5
MB überschreitet, werden die ältesten Daten mit den neuesten überschrieben.
So sammeln Sie generische Fehlerbeseitigungsinformationen:
SCHRITT 1 Geben Sie pro Zeile einen IOS-Fehlerbeseitigungsbefehl ein, der auf dem Gerät
durchgeführt werden soll.
SCHRITT 2Klicken Sie auf Beginnen, um die Informationssammlung zu starten.
SCHRITT 3Reproduzieren Sie das Szenario oder Problem auf Ihrem Netz.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Beenden, um die Sammlung der Fehlerbeseitigungsdaten zu
beenden.
SCHRITT 5Sobald die Daten gesammelt sind, haben Sie folgende Möglichkeiten:
648
•
Klicken Sie auf Suche, um Fehlerbeseitigungsausgaben im Ausgabebereich
des Fensters abzusuchen. Das Befehlsfenster zeigt nur die Ausgabe jedes
Befehls an. Es gibt nicht die Befehle wieder, wie sie ausgeführt werden.
•
Klicken Sie auf Fehlerbeseitigungsausgabe speichern und anzeigen, um
die gesammelte Fehlerbeseitigungsausgabe in Ihrem Standard-Texteditor
anzuzeigen und sie in einer Datei zu speichern.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
19
Fehlersuche
IOS Exec-Befehle
•
Klicken Sie auf Liste löschen, um die Liste der Fehlerbeseitigungsbefehle
zurückzusetzen und andere Befehle einzugeben oder sie in anderer
Reihenfolge einzugeben.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen. Die Fehlerbeseitigung wird
ganz deaktiviert, wenn Sie das Fenster schließen. Wenn Configuration Assistant
unerwartet schließt, ist die Fehlerbeseitigung beim nächsten Start von
Configuration Assistant ganz deaktiviert.
IOS Exec-Befehle
Wählen Sie Fehlersuche > IOS Exec-Befehle aus, um die Ausgabe der IOS ExecBefehle anzuzeigen.
Im Fenster „IOS Exec-Befehle“ können Sie gleichzeitig die Ausgabe von bis zu vier
Cisco IOS Exec-Modusbefehlen anzeigen. Die Befehle können aus einer Liste
ausgewählt oder von Hand eingegeben werden.
•
Wenn Sie die Ausgabe eines einzelnen Befehls anzeigen möchten, wählen
Sie einen Cisco IOS Exec-Befehl aus der Liste aus oder geben ihn von Hand
ein und klicken auf Ausführen.
•
Wenn Sie die Ausgabe mehrerer Befehle anzeigen möchten, wählen Sie die
Anzahl der anzuzeigenden Felder (1, 2 oder 4) aus. Geben Sie jeden Befehl
ein (oder wählen Sie ihn aus) und klicken auf Ausführen, um die Ausgabe in
einem neuen Feld anzuzeigen. Wenn alle Felder belegt sind, überschreibt
die Ausgabe für den nächsten Befehl, den Sie ausführen, die des ältesten.
•
Klicken Sie auf Felder löschen, um alle offenen Felder zu löschen.
•
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Anzeige in jedem Feld zu aktualisieren.
CUE EXEC-Befehle
Wählen Sie Fehlersuche > CUE Exec-Befehle aus, um die Ausgabe der CUE
Exec-Befehle anzuzeigen.
Im Fenster „CUE Exec-Befehle“ können Sie gleichzeitig die Ausgabe von bis zu vier
CUE Exec-Modusbefehlen anzeigen. Die Befehle können aus einer Liste
ausgewählt oder von Hand eingegeben werden.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
649
19
Fehlersuche
Erstellen eines Systemfehlerbehebungsprotokolls
•
Wenn Sie die Ausgabe für einen einzelnen Befehl anzeigen möchten, geben
Sie ihn von Hand ein und klicken auf Ausführen.
•
Wenn Sie die Ausgabe mehrerer CUE Exec-Modusbefehle anzeigen
möchten, wählen Sie die Anzahl der anzuzeigenden Felder (1, 2 oder 4) aus.
Geben Sie jeden Befehl ein und klicken auf Ausführen, um die Ausgabe in
einem neuen Feld anzuzeigen. Wenn alle Felder belegt sind, überschreibt
die Ausgabe für den nächsten Befehl, den Sie ausführen, die des ältesten.
•
Klicken Sie auf Felder löschen, um alle offenen Felder zu löschen.
•
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Anzeige in jedem Feld zu aktualisieren.
Erstellen eines Systemfehlerbehebungsprotokolls
Führen Sie folgende Schritte aus, um Fehlerbehebungsinformationen innerhalb
von Configuration Assistant zu sammeln, um den Cisco TAC bei der Lösung von
Problemen zu unterstützen.
Falls ein Kundenstandort konfiguriert wurde, können Sie entweder einen UC500
oder ein SR500 als Gerät auswählen.
SCHRITT 1 Wählen Sie innerhalb von CCA aus dem Menü im oberen Berich des
Hauptfensters Hilfe > Supportinformationen aus.
SCHRITT 2Klicken Sie im Fenster „Supportinformationen“ auf Fehlerbehebungsprotokoll.
SCHRITT 3Klicken Sie auf Browsen und wählen Sie einen beliebigen Ornder auf Ihrem PC
als Protokolldateiverzeichnis aus.
SCHRITT 4 Wählen Sie im Hostnamenfeld das UC500er oder SR500er Gerät in der
Community aus.
SCHRITT 5Klicken Sie auf Protokoll generieren.
Configuration Assistant sammelt die erforderlichen Protokoll- und
Konfigurationsdateien für die Fehlerbehebung.
Dieser Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern. Die Protokolldatei wird in dem in
Schritt 3 angegebenen Ordner erstellt.
SCHRITT 6 Hängen Sie diese Protokolldatei an Nachrichten an Ihren Fall für das Cisco
Technical Assistance Center (TAC) für technischen Support an.
650
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
Fehlersuche
Links und Konnektivität (CE520 Switches)
19
Der Protokolldateiname und das Format ist UC5x0_MAC
address_Date_Time_tac_logs.zip.
Links und Konnektivität (CE520 Switches)
Wählen Sie aus der Funktionsleiste „Links und Konnektivität“ aus, um Links oder
Konnektivitätsprobleme auf einem System mit einem CE520 Switch zu testen.
Übersicht
Über das Fenster „Links und Konnektivität“ können Sie folgende Problemtypen in
Ihrem Netzwerk erkennen:
•
Keine Verbindung zwischen einem Quellen- und einem Zielgerät.
•
Kein Kabel oder beschädigtes Kabel in den Port eingesteckt.
•
Nicht-Übereinstimmung der Portgeschwindigkeitseinstellungen am Link.
•
Probleme der Netzwerkkonnektivität zwischen zwei Geräten auf Ihrem
Netzwerk, z.B. Host und Server.
HINWEISDer Konnektivitätstest wird ausschließlich über Kupfer-Ethernet 10/100/1000-
Ports unterstützt.
Verfahren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Link zu testen:
SCHRITT 1 Wählen Sie aus der Liste Testtyp die Option Link (Service unterbrochen) aus.
SCHRITT 2Wählen Sie einen Hostnamen aus der Liste „Hostnamen“ aus.
SCHRITT 3Wählen Sie eine Schnittstelle aus der Schnittstellenliste aus, oder klicken Sie auf
das Symbol neben dem Schnittstellenfeld und wählen Sie eine Schnittstelle auf
dem Gerät aus, das nun angezeigt wird.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Start, um den Test zu beginnen.
Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
651
19
Fehlersuche
Links und Konnektivität (CE520 Switches)
Sollten auf dem Link Fehler auftreten, dann erscheint eine Fehlermeldung mit
Beschreibung und Empfehlung im Bereich „Ergebnisse“. Wenn keine Fehler
auftreten, erscheint eine Meldung, die besagt, dass keine Fehler aufgetreten sind.
Wenn Sie ein Problem mit einem Link beheben möchten, klicken Sie auf die Taste
Reparieren. Probleme mit Geschwindigkeitsunterschieden können Sie nur mit
Configuration Assistant beheben.
Wenn Sie die Netzwerkverbindung zwischen zwei Geräten im Netzwerk testen
möchten, müssen Sie die Quellen-IP-Adresse des einen Geräts und die Ziel-IPAdresse des anderen Geräts eingeben. Die Testergebnisse zeigen, ob eine
Konnektivität zwischen den angegebenen Geräten besteht.
So testen Sie die Verbindung zwischen zwei Geräten im Netzwerk:
SCHRITT 1 Wählen Sie Konnektivität aus der Liste der Testtypen aus.
SCHRITT 2Geben Sie im Feld Quellen-IP-Adresse die Quellen-IP-Adresse eines der
Geräte ein.
SCHRITT 3Geben Sie im Feld Ziel-IP-Adresse die Ziel-IP-Adresse des anderen Geräts ein.
Klicken Sie auf Start, um den Test zu beginnen. Die Meldungsbeschreibung und
Empfehlung erscheint im Bereich „Ergebnisse“.
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Cisco Configuration Assistant SBCS System-Administratorleitfaden
A
Wie geht es weiter?
Cisco beitet viele Ressourcen, die Ihnen und Ihrem Kunden helfen, vollen Nutzen
aus Cisco Configuration Assistant und dem Cisco Smart Business
Kommunikationssystem (SBCS) zu ziehen.
Cisco Configuration Assistant
Cisco Configuration Assistant
Produktseite
www.cisco.com/go/configassist
Cisco Configuration Assistant Technische
Unterlagen
www.cisco.com/en/US/products/ps7287/
tsd_products_support_series_home.html
Cisco Configuration Assistant
bandexterne Konfigurationsrichtlinien
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/
ps7287/prod_installation_guides_list.html
Cisco Small Business
Cisco Partner Central for Small Business
(Partner Login erforderlich)
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Cisco Small Business Home
www.cisco.com/smb
Cisco Small Business Support
Cisco Small Business Support-Community
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Cisco Small Business Support und
Ressourcen
www.cisco.com/go/smallbizhelp
Kontakte für Telefon-Support
www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business
_support_center_contacts.html
Cisco Small Business Firmware Downloads www.cisco.com/go/smallbizfirmware
Wählen Sie einen Link zum Downloaden der
Firmware für Cisco Small Business Produkte. Sie
müssen sich hierfür nicht anmelden.
Downloads für alle anderen Cisco Small Business
Produkte, einschließlich Netzwerkspeichersysteme,
gibt es im Download-Bereich auf Cisco.com unter
www.cisco.com/go/software (Registrierung/
Anmeldung erforderlich).
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
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A
Wie geht es weiter?
Cisco Smart Business Communications System und Komponenten
Cisco UC500 Softwarepakete und
Lokalisierungsdateien
(Cisco.com Login erforderlich)
www.cisco.com/go/uc500swpk
Cisco Smart Business
Kommunikationssystem
www.cisco.com/go/sbcsresources
Cisco Unified Communications 500 Serie
www.cisco.com/go/uc500resources
Cisco IP Phone der SPA500er Serie
www.cisco.com/go/spa500phones
Cisco IP Phone der SPA300er Serie
www.cisco.com/go/300phones
Cisco Unified IP-Phone der 7900er Serie
www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/
ps379/
Cisco AP541 N Accesspoint
www.cisco.com/go/ap500resources
Cisco SA500 Sicherheitsgerät
www.cisco.com/go/sa500resources
Cisco ESW500er Switches
www.cisco.com/go/esw500resources
Cisco PVC2300 (Audio/PoE) und
WVC2300 (Audio/Wireless-G) Business
Internet Videokameras
www.cisco.com/go/smallbizcameras
Cisco Secure Router SR500er Serie
www.cisco.com/go/sr500
Funktionsanleitung für das Cisco Smart
Business Kommunikationssystem
www.cisco.com/en/US/partner/prod/collateral/
voicesw/ps6882/ps10585/partner_reference_c07557625-00.html
Lizenzhinweise
Quelloffene Lizenzhinweise
www.cisco.com/go/osln
Die Lizenznotiz für Quelloffenheit für CCA 3.0
befindet sich auf der CCA Software Download-Seite
unter Cisco.com.
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Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
Glossar
A
AAA
Authentifizierung, Autorisierung und Accounting. Wird „Triple-A“
ausgesprochen.
ABR
Bereichsgrenzrouter. Ein Router, der sich an der Grenze eines oder mehrerer
OSPF-Bereiche befindet und die Bereiche mit dem Backbone-Netz
verbindet. ABRs werden als Mitglieder des OSPF-Backbone und
verknüpften Bereichen angesehen. Daher erhalten Sie die Routing-Tabelle,
die sowohl die Backbone-Topologie als auch die der Bereiche beschreiben.
Accesspoint
(Zugangspunkt)
Ein Gerät, das als Zentralpunkt in einem Wireless-Netz oder als
Verbindungspunkt zwischen einem Wireless- und einem verkabelten Netz
dient. Siehe auch „autonomer Accesspoint“ und LAP (Lightweight
Accesspoint).
Zugangsport
Ein Port, der den Datenverkehr eines virtuellen LANs (VLAN) weiterleitet.
Kontrast zum Trunkport.
Zugangs-VLAN
VLAN, das von einem Switch für den Datenverkehr verwendet wird. Siehe
auch natives VLAN und Voice-VLAN.
Adressenaggregation
Eine Routingprotokoll-Funktion, die große Netzadressen in Aggregate
aufteilt, die numerische, benachbarte Adressengruppen darstellen, die als
Supernetze bezeichnet werden. Diese Funktion unterdrückt die Anzeigen für
spezifischere Netze auf einer ausgewählten Schnittstelle.
Anzeigen
Der Routervorgang, bei dem Routing- und Service-Updates in Intervallen
gesendet werden, damit andere Router eine Tabelle verwendbarer Router
erhalten können.
Adressenmaske
Eine Bit-Kombination, die beschreibt, welcher Teil einer Adresse sich auf das
Netz oder das Subnetz, und welcher Teil sich auf den Host bezieht. Siehe
auch IP-Adresse und Subnetzmaske.
Cisco Configuration Assistant SBCS Administratorleitfaden
655
A
Administrative
Geschwindigkeit
Die Geschwindigkeit eines Links, wie sie vom Administrator vorgegeben ist.
Wenn der Administrator als Geschwindigkeit „auto“ angibt, dann wird die
tatsächliche Geschwindigkeit über Autonegotiation festgestellt.
AES
Erweiterter Verschlüsselungsstandard. Eine Blockziffer, die Daten mit
Schlüsseln von 128, 192 oder 256 Bit ver- und entschlüsseln kann.
AES CCMP
Der erweiterte Verschlüsselsungsstandard-CCMP (Cipher Block Chaining
Message Authentication Code Protocol). Ein Verschlüsselungsprotokoll
unter Verwendung von AES. Der CCMP-Algorithmus erzeugt einen
Meldungsintegritätscode, der eine Datenursprungsauthentifizierung und
Datenintegrität für das Wireless-Paket bietet.
APManagerschnittstelle
Eine Schnittstelle, die für jede Layer 3 Kommunikation zwischen einem
WLAN-Controller und LAP (Lightweigh