Seminar Pemasaran
Konsep Sisfo Pemasaran
Manusia, peralatan dan prosedur
untuk mengumpulkan, mengatur,
menganalisis, mengevaluasi dan
mendistribusikan informasi yang
dibutuhkan, tepat waktu dan akurat
kepada pembuat keputusan
pemasaran
Sistem Informasi Pemasaran
Manajer
Pemasaran
Lingk.
Pemasaran
Sisfo Pemasaran
Channel
Distribution
Analisa
Menilai
Kebutuhan
informasi
Catatan
Internal
Pngthn
Pmsrn
Perencanaan
Pesaing
Organisasi
Masyarakat
Distribusi
informasi
Kendali
Analisis
Infromasi
Riset
Pmsrn
Kekuatan
Lingk. Makro
Mengembangkan Informasi
Sumber informasi bagi manajer
pemasaran diperoleh melalui :
Catatan Internal perusahaan
Pengetahuan pemasaran
Riset pemasaran
Sisfo kemudian memroses
informasi ini agar bisa bermanfaat
bagi manajer
Catatan Internal
Informasi yang dikumpulkan melalui
sumber dari dalam perusahaan
untuk mengevaluasi kinerja
pemasaran untuk mengetahui
masalah serta peluang pemasaran
Pengetahuan Pemasaran
Informasi sehari-hari mengenai perkembangan
di lingkungan pemasaran yang membantu
manajer menyiapkan dan menyesuaikan
rencana pemasaran
Riset Pemasaran
Fungsi yang menghubungkan pemasar dengan
konsumen, pelanggan dan publik lewat
informasi-informasi yang digunakan untuk
mengetahui dan menentukan peluang dan
masalah pemasaran, untuk menghasilkan,
mempertajam dan mengevaluasi tindakan
pemasaran , untuk memantau kinerja pemasaran
dan memperbaiki pemahaman proses
pemasaran
Marketing Research
Process
Tahap 1: Klarifikasi Pertanyaan
Riset
Management-research question hierarchy
Begins with management dilemma
Tahap 2 : Membuat Proposal Riset
Exhibit 4-3
Budget Types
– Rule-of-thumb
– Departmental
– Task
Tahap 3
Research
Design
Designing
the
Research
Project
Sampling
Design
Pilot Testing
Tahap 4 : Pengumpulan
Data
Data Characteristics
Abstractness
Verifiability
Elusiveness
Closeness
Tahap 5 : Analisis dan
Interpretasi Data
Reducing data to manageable size
Developing summaries
Looking for patterns
Applying statistical techniques
© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Tahap 6 : Melaporkank hasis riset
Research
Overview
Executive
Summary
Research
Report
Technical
Appendix
Implementation
Strategies