Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
Erste Veröffentlichung: 23. August 2014
Letzte Änderung: 02. Februar 2015
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INHALTSVERZEICHNIS
Meeting Center 1
Neuheiten 1
Bekannte Probleme und Einschränkungen 13
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR) 18
Vorsichtsmaßnahmen 23
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen 23
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung 27
Unterstützte Sprachen 28
Betriebssystem- und Browseranforderungen 29
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6 30
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp 30
Plattformübergreifende Funktionen 30
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen 41
Produktivitätswerkzeuge 45
Neuheiten 45
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge 47
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows 52
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac 57
WebEx Audio 59
Funktionen 59
Häufig gestellte Fragen 60
Audio-Optionen 60
Vergleich der Audiofunktionen 63
Video 67
Neuheiten 67
High-Definition Videofunktionen 67
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit
Netzwerk-Verwaltungssystem 69
Anforderungen 70
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
iii
Inhaltsverzeichnis
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video 71
Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video 71
Bekannte Probleme und Einschränkungen 72
Site-Administration 73
Neuheiten 73
Funktionen 73
Bekannte Probleme und Einschränkungen 74
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
iv
KAPITEL
1
Meeting Center
Mit Meeting Center können Sie Online-Meetings durchführen, bei denen Sie Informationen präsentieren,
Dokumente und Applikationen teilen sowie mit anderen zusammenarbeiten können. In diesen
Versionshinweisen werden die neuen Funktionen von Meeting Center beschrieben.
Hinweis
Windows Me und NT werden von Meeting Center nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen über
die von Meeting Center unterstützten Betriebssysteme und Browser finden Sie unter Plattformübergreifende
Funktionen und bekannte Probleme.
• Neuheiten, Seite 1
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 13
• Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR), Seite 18
Neuheiten
In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen für
Meeting Center angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden nicht aufgeführt.
WBS29.12
Verbessertes Beitrittserlebnis
In dieser Version wird die Benutzerfreundlichkeit beim Beitritt zu Meeting Center-Meetings von der
Beitrittsseite aus gesteigert. Wenn Sie versuchen, einem Meeting Center-Meeting vor dessen Beginn beizutreten,
wird die Seite jetzt automatisch aktualisiert, sobald der Beitritt möglich ist. Auch die Benachrichtigungen auf
der Beitrittsseite wurden verbessert.
Link „Referenz für neue Nutzer“
Die Funktion „Referenz für neue Nutzer“ wurde optimiert und ermöglicht ein besseres Support-Erlebnis.
Wenn Sie auf den Link Referenz für neue Nutzer für Ihren WebEx-Dienst klicken, wird eine Webseite mit
Referenzinformationen, abgestimmt auf den von Ihnen verwendeten WebEx-Dienst, angezeigt. So erhalten
Sie leichter Zugriff auf Informationen zu einem bestimmten WebEx-Dienst. Die Standardeinstellung für den
Link Referenz für neue Nutzer kann in WebEx Site-Administration geändert werden.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
1
Meeting Center
Neuheiten
Aufzeichnungsmitteilung
Die Aufzeichnung wurde optimiert, sodass den Teilnehmern eine hörbare Mitteilung eingespielt werden kann,
sobald die Aufzeichnung in einem Meeting gestartet wurde. Über Telefonleitung zugeschaltete Teilnehmer
hören die Ankündigung im Meeting, sobald eine Aufzeichnung startet oder wenn sie einem Meeting beitreten,
das aufgezeichnet wird. Teilnehmer, die VoIP verwenden, hören die Mitteilung nur, sofern sie sich in einem
Meeting befinden, wenn die Aufzeichnung beginnt. Die Aufzeichnungsmitteilung steht nur Kunden mit WebEx
Audio Conferencing zur Verfügung.
Diese Funktion wird nach Abschluss zusätzlicher Aktualisierungen an der WebEx Cloud zur Verfügung
stehen. Ziel ist die Verfügbarkeit der Mitteilungsfunktion für die Netzwerkbasierte Aufzeichnung (NBR) im
1. Quartal 2015. Sobald die Funktion verfügbar ist, wird in WebEx Site-Administration eine neue Einstellung
hinzugefügt, mit der Administratoren nach Bedarf die hörbaren NBR-Mitteilungen aktivieren können.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
WBS29.1
Persönlicher Raum
• Alle Meeting Center-Kunden haben nun ihren eigenen persönlichen Raum. Betrachten Sie ihn als Ihren
eigenen Konferenzraum. Sie erhalten einen individuellen Link, der immer gleich bleibt, und den Sie
sich leicht merken können, damit Ihre Kollegen immer wissen, wo Ihre Meetings stattfinden. Halten Sie
sofortige Meetings ab und vereinfachen Sie aneinandergereihte Meetings, indem Sie Ihre Teilnehmer
über eine Lobby verwalten.
• Sofortige Meetings, die Sie über den Befehl Jetzt treffen (vormals One-Click) starten, werden jetzt
standardmäßig in Ihrem persönlichen Raum abgehalten. Sie können diese Option in den „Einstellungen“
ändern.
• Standardmäßig verwendet WebEx den Benutzernamen des Gastgebers, um den persönlichen Raum zu
identifizieren (Beispiel: https://sitename.webex.com/meet/username).
• Wenn der Benutzername eines Gastgebers nur aus Ziffern besteht, wie zum Beispiel 123456, dann erhält
der Identifikator des entsprechenden persönlichen Raums ein „pr“-Präfix (Beispiel: pr123456).
• Wenn der Benutzername eines Gastgebers ein E-Mail-Format aufweist, wie zum Beispiel
[email protected], dann wird das „@“-Zeichen beim Erstellen des entsprechenden Identifikators für
den persönlichen Raum entfernt. Lautet der Benutzernamenteil des Identifikators beispielsweise
usercompany.com, so lautet der Identifikator https://sitename.webex.com/meet/username.com.
• In dieser Version haben CMR Hybrid (WebEx-aktivierte TelePresence)-Benutzer Zugriff auf persönliche
Räume. Jedoch können nur Benutzer, die über eine WebEx-Meeting-Anwendung oder -App beitreten,
diese persönlichen Räume betreten.
• Gastgeber können ihre persönlichen Räume anpassen:
◦ Der Titel eines persönlichen Raums kann geändert werden und damit dessen Anzeige in
WebEx-Anwendungen und auf dem Lobby-Bildschirm, der Benutzern angezeigt wird, die über
Videogeräte oder -Anwendungen beitreten.
◦ Gastgeber können die IDs ihrer persönlichen Räume ändern und besser an ihre Bedürfnisse anpassen.
Durch Ändern der ID des persönlichen Raums ändert sich auch die Web-URL für Desktop- und
mobile Nutzer sowie die Videoadresse (SIP oder H.323 URI), die von Teilnehmern verwendet
wird, die über Videogeräte oder -Anwendungen beitreten.
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2
Meeting Center
Neuheiten
Zusammenarbeitsräume (CMR Cloud)
Ab WBS29.11 wollen wir eine Beta-Version der Microsoft Lync-Interoperabilität mit CMR Cloud einführen.
Teilnehmer können Ihren Meetings jetzt über Lync-Anwendungen als Teilnehmer beitreten. Weitere
Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Microsoft Lync-Interoperabilität mit CMR Cloud“ unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
TelePresence-Sprachausgabe und -Video-Nachrichten werden in Meetings, für die der Gastgeber eine
bevorzugte Sprache angegeben hat, entsprechend lokalisiert. Hat ein Gastgeber beispielsweise als
Spracheinstellung Deutsch gewählt, so wird allen Teilnehmern, die den Meetings dieses Gastgebers an einem
beliebigen Standort beitreten, eine deutsche Benutzeroberfläche angezeigt. Es gibt keine Möglichkeit für
Teilnehmer, die Spracheinstellung für Meetings selbständig zu ändern.
Vereinfachtes Benutzererlebnis im Meeting
Cisco WebEx verbessert weiterhin die Optik und die Bedienung von Meetings und legt einige Funktionen
zur einfacheren Anwendung zusammen. Die folgenden Änderungen sind in dieser Version enthalten:
• Die folgenden Audiodialogfelder haben jetzt eine modernere Optik und Bedienung:
• Unter einer anderen Nummer zurückrufen
• Alle globalen Einwahlnummern
• Ton des Computers testen
• Telefonnummern verwalten
• Telefondienstleister-Audiodialogfeld für Mac
• Angemessenere Terminologie für häufig genutzte Funktionen:
• „Teilen des Desktops“ wurde umbenannt in „Bildschirm teilen“.
• „Audiokonferenz“ wurde umbenannt in „Audioverbindung“.
• Um Verwirrungen mit dem „Schloss“-Symbol in den Meetings im persönlichen Raum zu vermeiden,
wurde das „Schloss“-Symbol am unteren Rand des Meeting-Fensters, das eine SSL-Verbindung anzeigte,
entfernt und durch einen Hinweissymboltext ersetzt, der anzeigt, ob eine sichere Verbindung über SSL
besteht.
• Beim Betrachten von geteilten Inhalten im Vollbildmodus auf dem Mac steht jetzt eine vertikale
Kommentarleiste zur Verfügung.
Befehl: WebEx-Meeting verlassen
Der Befehl „Meeting verlassen“ ist auf Sites, die Telefondienstleister-Audio verwenden, deaktiviert.
Verbesserungen der Zugänglichkeit im Meeting
Das Im-Meeting-Erlebnis ist jetzt noch benutzerfreundlicher dank verbesserter Tastaturnavigation und
Unterstützung für Bildschirmleser.
Verbesserungen beim Anzeigen von Inhalten
Es wurden verbesserte Optionen zum Anzeigen von Inhalten hinzugefügt, mit denen Teilnehmer geteilte
Inhalte eines Moderators während eines Meetings problemlos vergrößern oder verkleinern sowie verschieben
können.
• Es werden jetzt neue Symbole für „Vergrößern“, „Verkleinern“ und „An Breite anpassen“ oben im
Inhaltsbereich angezeigt.
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3
Meeting Center
Neuheiten
• Über die Symbole Vergrößern oder Verkleinern können Sie geteilte Inhalte problemlos vergrößern
und verkleinern.
• Für das Teilen von Bildschirmen (vormals „Teilen des Desktops“ und Anwendungen gibt es ein neues
Schwenken-Tool, mit dem Benutzer Inhalte horizontal oder vertikal im Inhaltsbereich verschieben
können.
• Inhalte werden nun zentriert im Inhaltsbereich angezeigt; „An Breite anpassen“ ist dabei als
Standardansicht aktiviert.
Videoverbesserungen
• Dank neuer Standardeinstellungen für das Layout des Videofensters und zusammengefassten
Bedienelementen können Benutzer jetzt leichter Videos ansehen und zwischen Layouts wechseln:
• Neue Optionen für das Video-Layout am oberen Rand des Videofensters in der Teilnehmerliste
beim Senden eines Videos
• Wenn ein Benutzer ein Video überträgt, ändert sich das Standard-Meeting-Fenster zur
50 %-Videoansicht (außer es werden gerade Inhalte geteilt).
• Wenn zwei oder mehr Personen ein Video übertragen, wird das Videofenster automatisch in die
Miniaturansicht versetzt.
• Wenn eine Webcam erkannt wurde, werden Benutzer gefragt, ob sie eine Videoübertragung starten
möchten. Im selben Aufforderungsfenster werden Benutzer ebenfalls gefragt, ob sie die
Videoübertragung standardmäßig bei jedem Meeting starten möchten. Sie können diese
Einstellungen in den Videoeinstellungen durch Auswahl des zahnradförmigen
Einstellungen-Symbols am oberen Rand des Videofensters ändern.
• Die Start-Bildwiederholungsrate für Miniaturansichten und aktive Videoübertragung wurde auf 15 Bilder
pro Sekunde erhöht, wodurch das Videoerlebnis in Umgebungen mit hohen Bandbreiten verbessert wird.
• Im Falle geringer Bandbreite, wenn keine Videoübertragung möglich ist, erhält der Benutzer nach fünf
Sekunden eine ausführliche Fehlermeldung, dass beim Benutzer Probleme mit der Bandbreite oder dem
Computer vor Ort vorhanden sind, die die Videoübertragung beeinträchtigen können.
• Falls die Videoübertragung wegen zu geringer Bandbreite in CMR Hybrid-Meetings angehalten wird,
sobald die Bandbreite dies wieder zulässt oder die Probleme am Computer vor Ort gelöst wurden.
„Jeder kann teilen“-Funktion
Mit der neuen „Jeder kann teilen“-Funktion können alle Teilnehmer Inhalte im Meeting über die Schaltfläche
„Teilen“ freigeben. Dadurch wird das umständliche Weitergeben der Moderatorenrolle zum Wechseln des
Moderators umgangen und einfachere Zusammenarbeit ermöglicht. Wenn diese Option aktiviert ist, treten
folgende Konditionen ein:
• Die Schaltfläche und der Befehl Teilen werden auf der Quick Start-Seite, im -Menü und in der
Meeting-Systemsteuerung für alle Teilnehmer aktiviert.
• Die Schaltfläche Mich zum Moderator ernennen wird entfernt.
• Der Befehl Dokumente teilen wird aktiviert und kann unter den Teilnehmerprivilegien nicht geändert
werden.
• Wenn ein Teilnehmer bereits Inhalte teilt und ein anderer Teilnehmer Teilen auswählt, erhält dieser eine
Warnmeldung.
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4
Meeting Center
Neuheiten
• Der Gastgeber kann die Option „Jeder kann teilen“ während des Meetings deaktivieren.
Site-Administratoren können diese Option für Ihre Site deaktivieren, wenn sie nicht möchten, dass alle
Teilnehmer die Möglichkeit erhalten sollen, Inhalte zu teilen, ohne vorher die Moderatorenrolle zu erhalten.
Technischer Support im Meeting
Der technische Support im Meeting wurde verbessert. Diese Funktion steht nur WebEx Cloud-Connected
Audio (CCA)-Kunden zur Verfügung. Die folgenden Verbesserungen wurden gemacht:
• Sowohl Gastgeber als auch Teilnehmer können sich während des Meetings an den technischen Support
wenden.
• Benutzer können sich über die Benutzeroberfläche der Meeting-Anwendung mittels des Befehls
Technischen Support anrufen an den technischen Support wenden, oder indem sie die *0 auf ihrem
Telefon drücken.
• Diese Funktion steht nur Telefonbenutzern zur Verfügung. Benutzer, die per VoIP über ihren Computer
anrufen können sie leider nicht nutzen.
• Nur der Gastgeber hat die Option, den Mitarbeiter des technischen Supports in das Meeting einzuladen.
Die Teilnehmer und alternativen Gastgeber können dies nicht.
• Site-Administratoren können primäre und sekundäre (Backup) Nummern für den technischen Support
im WebEx Site-Administrations-Tool konfigurieren.
• Die Nummern für den technischen Support müssen entweder zum IT-Helpdesk des Kunden oder eines
Drittanbieters verbinden und nicht an den technischen Support von WebEx.
Verbesserungen bei wiederkehrenden Meetings
Die Funktionalität der wiederkehrenden Meeting-Serien wurde verbessert. Benutzer können jetzt Ausnahmen
in einer wiederkehrenden Meeting-Serie erstellen und sowohl die Meeting-Serie als auch einzelne Meetings
innerhalb der Meeting-Serie selbst verwalten (ähnlich wie in Microsoft Outlook).
• Benutzer können jetzt durch jedes einzelne Meeting oder ein Meeting in einer wiederkehrenden
Meeting-Serie navigieren. (Individuelle Meetings in einer Meeting-Serie werden in der Kalenderansicht
separat aufgeführt.)
• Benutzer können jetzt bei wiederkehrenden Meeting-Serien eine Ausnahme hinzufügen.
Hinweis
Bei CMR Hybrid (WebEx-aktivierte TelePresence)-Meetings können noch keine
Ausnahmen an Meeting-Serien vorgenommen werden.
• Beim Bearbeiten oder Löschen eines bestimmten Meetings in einer Meeting-Serie können Benutzer
entweder das einzelne Meeting oder die ganze Meeting-Serie bearbeiten oder löschen.
• Dies betrifft die Meetings, die über die Webfunktion oder über die Produktivitätswerkzeuge angesetzt
wurden.
Verbesserungen bei der Profilseite
Die Profilseite wurde auf die wichtigsten Profil-Informationen reduziert.
• Es wurde ein moderneres Bild-Uploadprogramm hinzugefügt, mit dem Sie entweder ein Bild hochladen
oder ein Bild per Webcam aufnehmen können.
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5
Meeting Center
Neuheiten
• Sie können jetzt per Klick auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke auf Ihre Profilseite
zugreifen.
• Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet.
Seite „Einstellungen“
Die Seite „Einstellungen“ stellt jetzt den zentralen Punkt für alle Benutzereinstellungen dar.
• Neue ein- und ausblendbare Kategorien
• Die „Webseiteneinstellungen“ und „Standard-Seiteneinstellungen“ wurden in die Kategorie „Allgemein“
verschoben.
• Die folgenden Einstellungen wurden von der Seite „Profil“ auf die Seite „Einstellungen“ verschoben:
•
• Mein persönlicher Raum
• Ansetzvorlagen
• „Sitzungsoptionen“ wurde umbenannt in „Ansetzoptionen“.
• Support Center
• „Meine Telefonnummern“ (auf der Profilseite) und die Seite „Persönliche Konferenz“ wurden unter
„Audioeinstellungen“ zusammengeführt.
• Die Seite „One-Click-Einrichtung“ wurde auf die Seite „Einstellungen“ verschoben und in „'Jetzt treffen'
Einstellungen“ umbenannt.
• Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet.
Andere Seiten/Aktualisierungen
• Der Befehl One-Click wurde in Jetzt treffen umbenannt.
• Kalenderzusammenlegung: Die „Kalenderansicht“ auf der Registerkarte „Start“ und die Seite
„Registrieren“ wurden mit den Seiten „Aufgeführte Meetings“ und „Meine Meetings“ zusammengelegt.
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
WBS29.10
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
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6
Meeting Center
Neuheiten
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Zusammenarbeitsräume (CMR Cloud)
• Meetings im persönlichen Raum eines Gastgebers können jetzt fortgesetzt werden, selbst wenn der
Gastgeber sich nicht mehr im Meeting befindet. In diesem Fall werden einem anderen Teilnehmer
temporär die Gastgeberprivilegien erteilt.
• Wenn Benutzer Inhalte teilen, erhalten sie eine Hinweissymbolnachricht, die sie über Situationen
informiert, in denen geteilte Inhalte möglicherweise für andere Benutzern nicht sichtbar sind und nicht
aufgezeichnet werden können.
WBS29.9
Zusammenarbeitsräume (CMR Cloud) Link zum persönlichen Raum
Nutzer auf Mobilgeräten müssen ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse nicht mehr eingeben, um CMR
Cloud-Meetings beizutreten. Sie werden stattdessen einfach mit dem Meeting verbunden, nachdem sie auf
den entsprechenden Link in der E-Mail-Einladung oder im persönlichen Raum geklickt haben.
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
WBS29.8
Collaboration Meeting Rooms
Version WBS 29.8 bietet zusätzlichen Support für Zusammenarbeitsräume (Collaboration Meeting Rooms,
CMR), die es Ihnen auf revolutionäre Weise ermöglichen, mehr Personen als je zuvor in einem WebEx-Meeting
zu erreichen. Sie können einen persönlichen Raum erstellen, in dem Teilnehmer Ihrem Meeting von jeder
beliebigen Plattform oder jedem Tool, das diese verwenden, beitreten können, einschließlich
Videokonferenz-Systemen und Anwendungen. Er verfügt über folgende Funktionen:
• Option zum Einstellen von „Persönlicher Raum“ als die Standardansicht in den Registerkarten „Meeting
Center“ und „Mein WebEx“
• Eine verbesserte Nutzererfahrung auf der Landing Page des persönlichen Raums
• Zusätzliche Meeting-Kennnummern und URL (diese sind automatisch hervorgehoben, um das Kopieren
zu erleichtern)
• Die Möglichkeit, ein Lesezeichen für eine Seite für die Teilnehmer zu erstellen (Firefox und Chrome)
• Die Möglichkeit, Nutzer mithilfe eines Links einzuladen (E-Mail oder Kopieren)
• Verbesserte Logik und Indikatoren für gesperrte Räume
• Die Möglichkeit, Profilbilder für Hilfe-Links für TelePresence-Nutzer hochzuladen
• Die Möglichkeit, die Anwendung für eine Videokonferenz über einen Link zu starten
• Die Möglichkeit, den aktuellen Gastgeber-PIN zu bearbeiten
• Die Möglichkeit, die Einstellungen des Gastgebers zu bearbeiten
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7
Meeting Center
Neuheiten
• Verbesserung der Benutzererfahrung bei Meeting Center-Anwendungen
• Optimierung der Registerkarten bei Meetinginformationen bei persönlichen Räumen
• Nutzer können nun Meetings in Zusammenarbeitsräumen über die Mac-Version der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Outlook 2011 planen. Die Option, Einstellungen für Meetings
sofort einzurichten, ist bei den Produktivitätswerkzeugen nicht verfügbar. Mac-Nutzer müssen die
Profilseite nutzen, um Einstellungen festzulegen.
• Der Gastgeber wird beim Eintritt in den persönlichen Raum über die E-Mail-Adresse erkannt.
• Benutzer können sich mithilfe von standardbasierten Videogeräten oder Softwareanwendungen mit
TCP- und TLS-Protokollen in CMR Cloud-Meetings einwählen.
Änderung des Designs und Aktualisierungen der Zugänglichkeit für die WebEx-Seite
Das Nutzererlebnis wurde für Webseiten in WebEx-Zentren verbessert. Die WebEx-Seiten haben nun ein
modernes Design. Die Interaktion hat sich jedoch nicht geändert, sodass alle Funktionen unverändert bleiben.
Des Weiteren wurden Zugangsfunktionen hinzugefügt, um unser aktuelles Maß an Zugänglichkeit zu erhöhen.
Die Änderung des Designs ist ein phasenweiser Ansatz, der mit den wichtigsten Abläufen des Meeting Center
beginnt. (Wir werden in späteren Versionen auch das Design anderer Seiten und Zentren ändern.)
• Globale Elemente (wie die Kopfzeile, die Navigationsleiste und die linke Menüleiste) und Kernseiten
für Meeting Center (wie die Meeting-Kalenderseite, die Meeting-Planseiten und die
Meeting-Beitrittsseiten) wurden im Hinblick auf das Design geändert und sind nun verständlicher und
haben eine bessere Zugänglichkeit.
• Die Begrüßungsseite wurde optimiert und in „Startseite“ umbenannt.
• Die Seite „Über Nummer beitreten“ kann nun verwendet werden, um über den Nutzernamen des
Gastgebers einen persönlichen Raum zu suchen.
• Neue HTML-E-Mail-Vorlagen wurden für die meisten Meeting Center-Anwendungsfälle hinzugefügt.
Vereinfachte und moderne Im-Meeting-Erfahrung
Die Im-Meeting-Erfahrung wurde vereinfacht und aktualisiert mit einem neuen und modernen Design und
Nutzererlebnis und einem schlichten Layout. Folgende wichtige Änderungen wurden unter anderem
vorgenommen:
• Für unterschiedliche Funktionen werden neue Symbole, Schriftarten und Farben im gesamten
Meeting-Fenster verwendet.
• Funktionen auf der QuickStart-Seite wurden konsolidiert.
• Ein fließendes und flexibles Layout für das Meeting-Fenster wurde hinzugefügt, mit dem die Benutzer
die Proportionen der Inhaltsanzeige und der Fenster ändern können. Dieses Layout umfasst eine neue
50/50-Ansicht für Inhalte und Bereiche.
• Der Info-Reiter ist übersichtlicher und wurde verbessert. Zusätzlich können nun individuelle Felder
einzeln in den Info-Reiter kopiert werden.
• Es gibt ein verbessertes Layout für die Video-Ansicht im Video-Fenster.
• Die Benutzeroberfläche ist intuitiver und verfügt über mehr kontextsensitive Audio-Optionen.
• Die Teilen-, Einladen- und Erinnern-Benutzeroberfläche wurde verbessert.
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8
Meeting Center
Neuheiten
• Wenn der Moderator seinen Desktop oder seine Anwendung teilt, wird der geteilte Inhalt standardmäßig
in einem Reiter im Meeting-Fenster angezeigt. Dies reduziert die Übergänge für die Teilnehmer, wenn
das Teilen beginnt. Teilnehmer können zudem weiterhin die Vollbildschirmansicht mit einem einzigen
Klick auswählen.
• Kommentar-Tools wurden in einer neuen, vertikalen Kommentar-Leiste mit aktualisierten Symbolen
hinzugefügt, damit einfach auf sie zugegriffen werden kann.
• Schneller Zugriff auf Ansichtoptionen wurde hinzugefügt, damit Benutzer die Ansicht besser steuern
können.
• Neue Symbole wurden der Meeting-Systemsteuerung hinzugefügt. Sie erscheinen, wenn ein Moderator
Inhalte teilt oder wenn ein Teilnehmer die Vollbildansicht aktiviert, um den geteilten Inhalt anzuzeigen.
• Dialogfelder und Benachrichtigungen wurden verbessert.
Der Ton bei Beitritt und Verlassen des Meetings kann deaktiviert werden.
Wenn das Meeting mit den Optionen „Piepton“ und „Name bekannt geben“ geplant wurde, können Teilnehmer
diese Optionen beim Betreten oder Verlassen des Meetings mittendrin oder nach Beginn des Meetings
deaktivieren. Mit einer neuen Option im Menü „Teilnehmer“ kann der Gastgeber den Ton aktivieren oder
deaktivieren.
Meeting-Option für Gastgeber mit automatischer Übertragung der Gastgeberrolle beim Verlassen
Wenn ein Gastgeber das Meeting verlässt, wenn es keine weiteren Teilnehmer am Meeting gibt, kann er das
Meeting entweder verlassen und es weiterhin laufen lassen oder es für alle Teilnehmer beenden. Wenn sich
der Gastgeber dazu entschließt, das Meeting zu verlassen, wird die Gastgeberrolle automatischen an einen
anderen Teilnehmer des Meetings übertragen.
Der erste Teilnehmer wird als Moderator bestimmt.
Wenn die Option „Erster Teilnehmer wird zum Moderator“ aktiviert ist, wird die Moderatorrolle automatisch
an den echten Gastgeber weitergegeben, wenn er beitritt, wenn aktuell keiner Inhalte im Meeting teilt.
Bildschirmschoner beim Teilen
Wenn ein Nutzer bei einem Meeting Inhalte teilt, wird der Bildschirmschoner für alle Teilnehmer deaktiviert.
Minimierte Chat- und Notizen-Bereiche
Ab WBS29.8 werden die Chat- und Notizenbereiche in Meetings minimiert. Die minimierten Symbole für
diese Bereiche erscheinen oben im Meeting-Bereich. Nutzer können mit den Symbolen die Bereiche öffnen.
Der Standardzustand dieser Bereiche kann im Site-Administration-Tool geändert werden.
Besser und schneller beitreten
Wir haben daran gearbeitet, die Zeit des Beitretens zu einem Meeting zu verbessern und freuen uns, nun zu
verkünden, dass die Nutzer bei unseren Tests um 30 % schneller beitreten konnten. Darüber hinaus wurde
das Beitritts-Erlebnis verbessert, indem Popupmeldungen bei der Verbindungsherstellung entfernt wurden
und der Beitrittsstatus nun eindeutig im Meeting-Fenster angezeigt wird. Nutzer müssen nun über eine URL
mithilfe von ActiveX, einem Plug-in oder einer Erweiterung beitreten und Meeting Center (Windows und
Mac) oder Event Center (nur Windows) verwenden.
Nahtlos anrufen auf Geräten der Cisco DX-Serie
Das nahtlose Anrufen auf Geräten der Cisco DX-Serie erlaubt es Nutzern jetzt, sich während der Teilnahme
an einem Meeting automatisch mit Audio oder Video auf ihren Geräten der Cisco DX-Serie zu verbinden.
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
9
Meeting Center
Neuheiten
Die WebEx-Produktivitätswerkzeuge sowie die Unterstützung für Mac wurden aktualisiert. Weitere
Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verwenden von WebEx mit Chrome
Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum Hinzufügen
der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten Mal können die
Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administration-Tool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
Verbessertes Audioerlebnis mit Breitbandaudio auf WebEx-VoIP und WebEx Audio.
WebEx Audio-Meetings und ausschließliche VoIP-Meetings bieten jetzt eine herausragende Meeting-Erfahrung
mit Breitband-Audio, wenn sich Benutzer über ihre Rechner mit Audioanwendungen verbinden (VoIP).
Breitband-Audio bezieht sich auch auf High-Definition-Sprachanwendungen. Breitband-Audio erfasst breitere
Frequenzbereiche und liefert somit klarere Audioverbindungen.
Desktop-Anwendungen von Windows, Mac und Linux, Apple iPad und iPhone sowie Android-Mobilgeräte
werden unterstützt. Breitband-Audio wird auch für die netzwerkbasierte Aufzeichnung von ausschließlichen
VoIP- und WebEx Audio-Meetings unterstützt.
Breitband-Audio-Kodierer (OPUS) ist jetzt Standardkodierer für Teilnehmer bei WebEx VoIP. Der
OPUS-Kodierer ist mit herausragendem Packet Loss Concealment (PLC) und Forward Error Correction (FEC)
ausgestattet und besser gegen Paketverlust geschützt. Daraus resultiert eine bessere Klangqualität bei nicht
optimalen Bedingungen.
Unterstützt eine bessere Störsignal-Unterdrückung und sorgt so bei Verwendung von Audio am Computer
auch ohne Kopfhörer für ein bedeutend besseres Erlebnis. Er verfügt über einen verbesserten Jitter Buffer für
UDP-basierten VoIP-Verkehr. Weniger Verzögerungen und Datenverluste dank kleinerer Packet
Sampling-Größen von 20 ms.
Auf Solaris laufende Rechner, Windows-Mobilgeräte und Blackberry-Geräte werden weiterhin
Schmalband-Audio für VoIP-Audio verwenden. Wenn ein Benutzer einem Meeting von einem dieser Geräte
aus beitritt, wird Schmalband-Audio für das gesamte Meeting verwendet.
Firmen-Adressbuch und persönliches Adressbuch in Site-Administration und Mein WebEx
Sie können mehrere Kontakte in das Firmen-Adressbuch (verfügbar in Site-Administration und Mein WebEx)
und das persönliche Adressbuch des Benutzers (verfügbar unter Mein WebEx) nur mittels einer komma- oder
tabstoppgetrennten Datei (.csv) hochladen. So laden Sie eine komma- oder tabstoppgetrennte .csv-Datei hoch:
Wählen Sie gewünschte Datei aus, wählen Sie aus, welches Trennzeichen in der Datei verwendet wird (Tab
oder Komma), und wählen Sie Importieren. Das WebEx-Adressbuchformat kann ebenfalls über
Site-Administration und Mein WebEx exportiert werden.
WBS29.7
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
10
Meeting Center
Neuheiten
WBS29.6
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.5
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.4
Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Kennwörter
Die Site-Administration-Option „Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben“ ermöglicht es
Site-Administratoren nun, einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Kennwörter auszuwählen. Der neue Standard
ist 3.
Updates von Betriebssystemanforderungen
Die Betriebssystemanforderungen wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.3
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen „Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ unter
Produktivitätswerkzeuge.
Sicherheitserweiterung für VeriSign-Sicherheitsserver
Infolge der Sicherheitserweiterung in WBS29 muss zur Überprüfung des Sicherheitszertifikats eine Verbindung
zwischen dem Computer des Teilnehmers und den VeriSign-Sicherheitsservern hergestellt werden, wenn
dieser dem Meeting beitritt. Ihre Firewall sollte durch die Administratoren so konfiguriert werden, dass eine
vollständige Validierung auf dem Computer des Teilnehmers und eine problemlose Teilnahme an den Meetings
gewährleistet ist. Stellen Sie hierzu sicher, dass VeriSign CRL-Server unter https://www.verisign.com/
repository/crl.html in der Liste der genehmigten URLs (oder „White List“) in Ihrer Firewall enthalten sind.
Es wird zudem empfohlen, dass Sie der Liste mit den genehmigten URLs folgende URLs hinzufügen, um
weitere Probleme in Zukunft zu vermeiden:
• *.verisign.com
• *.thawte.com
• *.geotrust.com
• *.rapidssl.com
• *.digitalcertvalidation.com
• *.ws.symantec.com
Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den
WebEx-Services von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services:
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
11
Meeting Center
Neuheiten
• Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings
• Praktika im Training Center
• Support Center
• WebACD
Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.
WBS29.2
TelePresence-Integrationsunterstützung
Es wurden Aktualisierungen zu den Software-Voraussetzungen für die TelePresence-Integrationsunterstützung
vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „TelePresence-Integrationsunterstützung“
unter Produktivitätswerkzeuge.
WBS29.1
Plattformübergreifende Unterstützung
Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung.
WBS29
Dokumentladeanzeige
Das Teilen von mehreren Dokumenten wurde durch folgende Funktionen vereinfacht:
• Benutzer können jetzt mehrere Dokumente auswählen, die gleichzeitig hochgeladen werden sollen.
• Alle ausgewählten Dateien werden in Registerkarten oberhalb des Inhaltsbereichs angezeigt.
• Die Dateien werden nacheinander hochgeladen und sind zur Freigabe verfügbar, sobald sie hochgeladen
wurden.
• Im Inhaltsbereich und auf den Dokumenten-Registerkarten geben Statusanzeigen Auskunft über den
Fortschritt des Hochladevorgangs aller ausgewählten Dokumente.
• Benutzer können das Hochladen einer Datei abbrechen, indem sie auf das Schließen-Symbol (x) auf der
Registerkarte der Datei klicken, die gerade hochgeladen wird. Es ist nicht möglich, das Hochladen
mehrerer Dateien in der Warteschlange abzubrechen, die Dateien können jedoch nach dem Hochladen
entfernt werden.
Verbesserte Unterstützung für mehrere Monitore
• Benutzer mit mehreren Monitoren, die beim Teilen auf einen Vollbildmodus wechseln, erhalten die
Option, das Video zu einem anderen Bildschirm zu verschieben. Das Teilen wird angehalten, wenn das
Video sich nicht bewegt, und die Steuerung wechselt zur Videosteuerung.
• Windows-Benutzer können zudem den zweiten Bildschirm teilen. In diesem Fall werden die
Meetingsteuerung und der Videobereich ebenfalls zum zweiten Monitor verschoben, um bei der Freigabe
einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
12
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die Meeting Center betreffen. Weitere
Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu bekannten
Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte
Probleme und Einschränkungen.
Zusammenarbeitsräume
Weitere Informationen zu Problemen, die sich auf Zusammenarbeitsräume auswirken, wie z. B. CMR Cloudund WebEx-aktivierte TelePresence (CMR Hybrid)-Meetings, finden Sie unter Bekannte Probleme und
Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR).
Persönliche Räume
Linux-Systeme, BlackBerry 10-Geräte und Windows 8-Telefone – Sie können über Linux-Systeme,
BlackBerry 10-Geräte und Windows 8-Telefone keine Meetings in Ihrem persönlichen Raum starten oder
hosten.
Lobby des persönlichen Raums: Benutzer mit folgenden Geräten oder Systemen können nicht in der Lobby
warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist: Linux-Systeme, TelePresence-Systeme, Windows 8-Telefone
und BlackBerry 10-Geräte. Außerdem können Benutzer, die nur dem Audioteil des Meetings beiwohnen,
nicht in der Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist. Diese Benutzer erhalten die Nachricht,
dass der Raum gesperrt ist, und können nicht beitreten, solange der Raum gesperrt bleibt.
Informationen zu weiteren Problemen, die sich auf persönliche Räume und Zusammenarbeitsräume auswirken,
finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR).
Neues Meeting-Erlebnis
• Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:
◦ Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im
Teilnehmerbereich nicht unterstützt.
◦ Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen bei der Dateifreigabe und im
Umfragebereich nicht unterstützt.
◦ Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.
◦ Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.
◦ Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturansichtelementen nicht unterstützt.
◦ Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.
◦ Bildschirmleser werden bei einigen Elementen bei der Dateifreigabe und im Umfragebereich nicht
unterstützt.
• Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht
zur Verfügung.
• Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Nutzer nicht verfügbar
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
13
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung oder seinen Bildschirm
teilt (vormals auch „Teilen des Desktops“) und gleichzeitig Notizen macht oder eine Umfrage erstellt,
können die Notizen und die Umfrage nicht gespeichert werden.
• Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Nutzer vom Reiter-Modus
in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.
• Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht
und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch
ausgestellt.
• Einige benutzerdefinierte QuickStart-Vorlagen, die mit älteren Versionen von Meeting Center erstellt
wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.
• In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting
dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird
„Jeder kann teilen“-Funktion
• Die Funktion „Jeder kann teilen“ ist nicht auf Linux-Plattformen verfügbar. Sie steht leider auch
Mobilgerät-Benutzern nicht zur Verfügung, die eine ältere Version der Cisco WebEx Meetings-Mobil-App
verwenden. Diese Funktion wird in der Cisco WebEx Meetings-App Version 6.6 oder höher für iPhone
und iPad, Version 3.6 oder höher für BlackBerry 10-Geräte und Version 6.5 oder höher für Android-Geräte
unterstützt. Mobilgeräte-Benutzer, die eine ältere Version der App besitzen, können weiterhin zum
Moderator ernannt werden, indem ihnen die Moderatorenrolle übergeben wird.
• Wenn ein Gastgeber ein Meeting startet und die „Jeder kann teilen“-Funktion während des Meetings
deaktiviert, können Teilnehmer in diesem Meeting, die ältere Versionen der Cisco WebEx Meetings-App
für iPhone, iPad, BlackBerry 10-Geräte und Android-Geräte verwenden weiterhin Inhalte teilen.
• Benutzer der Cisco WebEx Meetings-Mobil-App können die „Jeder kann teilen“-Funktion während
eines Meetings nicht deaktivieren, unterliegen jedoch den Site-Administrationseinstellungen hinsichtlich
dieser Funktion.
Befehl: Meeting verlassen
Der Befehl „Meeting verlassen“ ist auf Sites, die Telefon-Service-Provider-Audio (TSP) von Drittanbietern
verwenden, deaktiviert.
Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu
Aktualisierungen für kryptographische Schlüssel.
Windows 8 und 8.1
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Bildschirm
teilt (vormals auch „Teilen des Desktops“), sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten
Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
14
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und
den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden,
die Bereiche so gut wie möglich geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu
ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der
lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
• Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Bildschirmen
zu nutzen.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
◦ Animationen und Übergänge
◦ Eingebettete Video- oder Audiodateien
◦ PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
◦ UCF-Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
◦ Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise von den Farben auf einer Folie ab.
◦ Einige Grafikelemente einer Seite fehlen möglicherweise.
◦ Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.
◦ Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe (vormals „Teilen des Desktops“).
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zur
Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe.
Interne eingeladene Teilnehmer markieren
Die Markierungen bei internen Teilnehmern werden in folgenden Fällen ausgeblendet:
• Wenn der Teilnehmer über einer Cisco-WebEx-Anwendung beitritt
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
15
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Wenn der Teilnehmer über ein Mobilgerät beitritt
• Wenn der Teilnehmer One Touch TelePresence Plus ohne SAML-Einmaliges Anmelden benutzt
• In Persönlichen Konferenzmeetings
Gemeinsamer Dateizugriff
Wenn Sie Gastgeber, der Windows verwendet, sind und keinen universellen Druckertreiber auf Ihrem System
installiert haben, werden Sie nicht in der Lage sein, jegliche Dateitypen während der Dateifreigabe zu teilen,
mit Ausnahme von Microsoft PowerPoint-Dateien. In diesem Fall wird das System Ihnen eine Möglichkeit
bieten, auf Anwendungsfreigabe zu wechseln oder einen universellen Druckertreiber zu installieren, bevor
Sie fortfahren. (Windows 7 Systems werden mit vorinstallierten Druckertreiber geliefert.)
Teilen von Streamingmedien
Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung
werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt:
WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT und MP4.
• MP4- und MOV-Videodateien können nicht in einem WebEx-Meeting geteilt werden, wenn sie nicht
vom installierten QuickTime-Player abgespielt werden.
• Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien sind für den Moderator:
◦ Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich
◦ AMD 9650 2,3 GHz (4 Core) 8 GB (empfohlen)
◦ Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)
Beitritt zum Meeting nicht möglich
Nutzer von Linux/Unix können einem Meeting möglicherweise nicht beitreten, wenn die
NTLM-Authentifizierung für einen ISA-Proxy eingestellt ist.
Anzeigen von Office 2007-Dokumenten
Teilnehmer, die einem Meeting über Linux/Unix beitreten, haben Anzeigeprobleme, wenn der Moderator ein
Microsoft Office 2007-Dokument teilt. Beispiel: Einige Animationen und Bilder werden möglicherweise gar
nicht oder verzerrt angezeigt.
Teilen von Office 2010-Dokumenten
Einige neue Funktionen in PowerPoint 2010, wie z. B. 3D-Grafiken, Animationen und Übergänge, werden
nicht unterstützt und können als statische Objekte dargestellt werden, wenn Präsentationen mit diesen
Funktionen geteilt werden.
Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010
Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook
2010 64-Bit nicht unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
16
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Beenden eines Meetings
Wenn in Internet Explorer 7 mehrere Registerkarten geöffnet sind und die WebEx-Seite „Meeting in Gang“
nicht die Registerkarte im Vordergrund ist, kann der Meeting-Manager nicht geschlossen werden. Der Grund
dafür ist, dass das Bestätigungsdialogfeld „Meeting schließen“ nicht vordergründig angezeigt werden kann,
wenn eine andere Registerkarte über der WebEx-Seite angezeigt wird.
Video-Vollbildansicht
Wenn der Moderator während des Teilens von Inhalten in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen
auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren). Verlässt der Moderator
die Vollbild-Videoanzeige, wird der Teilen-Modus automatisch wieder aufgenommen.
Der Teilnehmer bleibt in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und
verlässt den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.
Automatisches Neustarten eines Meetings auf einer Backup-Site
Es gibt keine automatische Wiederherstellung des Teilen-Zustands, wenn eine Site nicht mehr verfügbar ist
und Sie automatisch auf Ihre Backup-Site umgeleitet werden, die Sie mit dem WebEx Global Site Backup(GSB-)System gesichert haben. Wenn das Meeting-Fenster zu dem Meeting auf der Backup-Site umleitet,
geht der „Teilen“-Zustand verloren, und der Moderator muss die Inhalte erneut teilen.
Verwenden der Cisco WebEx Meetings-Anwendung für iPad und iPhone
• Die folgenden Meeting-Typen in Meeting Center werden nicht unterstützt, wenn die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung für iPad und iPhone verwendet wird:
• End-to-End-Verschlüsselung
• PKI-Verschlüsselung
• Automatisches Aufzeichnen von Meetings mit netzwerkbasiertem Rekorder (die automatische
Aufzeichnung lässt sich vom iPad oder iPhone aus nicht starten)
• Bezahlung pro Teilnahme
• Personal Conferencing
• Sites von professionellen Dienstleistungsanbietern müssen möglicherweise ihre E-Mail-Vorlagen ändern.
• Die Cisco WebEx Meetings-Anwendung kann nur aus dem Apple App Store heruntergeladen werden.
• Die Cisco WebEx Meetings-Anwendung unterbricht das Teilen von Video und Daten, wenn jemand
während eines Meetings auf die Schaltfläche Start drückt, aber Audio bleibt verbunden.
• Wenn ein Meeting nicht vom Gastgeber oder einem Teilnehmer, der dem Meeting von einem Computer
aus beitritt, gestartet wurde, können Benutzer dem Meeting nicht über mobile Endgeräte beitreten.
Weitere Informationen zur Nutzung von Meeting Center über die Cisco WebEx Meetings-Anwendung finden
Sie unter Support.
End-to-End Verschlüsselung mit PKI
End-to-End-Verschlüsselung von Daten in einem Meeting unter Verwendung eines öffentlichen und eines
privaten Schlüsselpaares, das vom Site-Administrator vergeben wird, wird nicht mehr unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
17
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR)
End-to-End-Verschlüsselung in einem Live-Meeting ist weiterhin nur unter Verwendung eines automatisch
erzeugten Sitzungsschlüssels verfügbar.
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei
Zusammenarbeitsräumen (CMR)
Allgemeine CMR-Probleme
Die folgenden Probleme sind sowohl bei CMR Cloud-Meetings und WebEx-aktivierten TelePresence(CMR
Hybrid)-Meetings bekannt:
• Beim Senden von Videoübertragungen von WebEx-Anwendungen an Video-„Endpunkte“
(Videogeräte oder -Anwendungen) können Probleme auftreten.
Ein CMR Cloud- oder CMR Hybrid-Meeting startet immer mit der besten Videoauflösung zwischen
TelePresence und WebEx. Wenn High-Definition-Video verfügbar ist, steht es allen Teilnehmern zur
Verfügung. Wenn die Bandbreite eines WebEx-Teilnehmers schlecht ist, wird die Auflösung zwischen
TelePresence und WebEx herabgesetzt, um diesem Teilnehmer entgegenzukommen. Folglich wird die
Videoauflösung auch für alle anderen Teilnehmer schlechter. Die Mindest-Bitrate, die eine
WebEx-Anwendung von der WebEx Cloud verarbeiten muss, um sowohl geteilte Video- als auch
Anwendungs- und Bildschirminhalte (vormals „Teilen des Desktops“) empfangen zu können, beträgt
1,2 MB/s. Ist die Übertragungsgeschwindigkeit zu niedrig, werden in der WebEx-Anwendung lediglich
die geteilte Anwendung oder der geteilte Bildschirm angezeigt.
• Im-Meeting-Videoerlebnis
WebEx-Benutzer können nur den Videoendpunkt des aktiven Sprechers oder des zuletzt aktiven Sprechers
in der WebEx-Anwendung sehen. Video-Endpunktbenutzer, die nicht sprechen, werden in der
WebEx-Anwendung nicht angezeigt. Video-Endpunktbenutzer können nur den aktiven Sprecher oder
den zuletzt aktiven Sprecher in WebEx auf ihren Bildschirmen sehen. WebEx-Benutzer, die nicht
sprechen, werden auf ihren Bildschirmen nicht angezeigt.
• Standardfunktionen
Einige Standardfunktionen, zum Beispiel Kommentare und Teilen des Whiteboards, werden in
gemeinsamen Meetings nicht unterstützt.
• Video-Vollbildansicht
Wenn der Moderator während der gemeinsamen Nutzung seines Bildschirms, einer Anwendung oder
eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten
(der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren). Verlässt der Moderator die Vollbild-Videoanzeige,
wird der Teilen-Modus automatisch wieder aufgenommen.
Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und
verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.
Wenn die WebEx-Mac- oder PC-Anwendung über zwei Monitore verfügt, können Benutzer auf einem
Monitor den Vollbildmodus zum Betrachten verwenden und auf dem anderen Monitor ihren Bildschirm
oder eine Anwendung im Vollbildmodus teilen, indem sie das Videofenster auf den anderen Monitor
ziehen und das Symbol „Alle Teilnehmer im Vollbildmodus anzeigen“ auswählen.
• WBS29.11-Aktualisierung
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
18
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR)
Wenn die WebEx-Anwendung aufgrund geringer Netzwerkbandbreite (wie CPU- oder RAM-Auslastung),
die auf die WebEx-Anwendung zurückzuführen sind, eine Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MB/s
nicht aufrechterhalten kann, erhält der entsprechende Benutzer die Warnmeldung „Geringe Bandbreite“
und das TelePresence-Video wird nicht übertragen. In WBS29.11 und höher wird die Verbindung von
WebEx-Anwendungsbenutzern zur WebEx Cloud automatisch in bestimmten Abständen überprüft, um
sicherzustellen, dass keine netzwerkbedingten oder lokalen Probleme aufgetreten sind oder ob diese
behoben wurden. Wenn der Benutzer eine Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MB/s oder schneller
aufrechterhalten kann, kann er weiterhin Videos senden und empfangen.
CMR Cloud-Probleme
• Unterstützung für Blackberry 10-Geräte und Windows Phone 8-Telefone
CMR Cloud-Meetings werden derzeit auf BlackBerry 10-Geräten und Windows Phone 8-Telefonen
nicht unterstützt.
• Teilen von Dokumenten oder Whiteboards
Wenn ein WebEx-Benutzer ein Dokument oder Whiteboard in einem CMR Cloud-Meeting teilt, können
Benutzer, die über ein Videokonferenzsystem oder eine Videokonferenzanwendung beigetreten sind,
das Dokument oder Whiteboard nicht sehen. Wenn der Gastgeber dies über eine Desktop-Anwendung
versucht, erhalten sowohl der Gastgeber als auch die Benutzer eines Videokonferenzsystems oder einer
Videokonferenzanwendung eine Warnmeldung, die sie über diese Einschränkung informiert. Wir
empfehlen, dass der Gastgeber stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe (vormals „Teilen
des Desktops“) verwendet.
• Starten eines persönlichen Raum-Meetings über eine Mobil-App
Wenn der Site-Administrator festgelegt hat, dass Meeting-Passwörter für eine WebEx-Site erforderlich
sind, und der Gastgeber versucht, ein Meeting in einem persönlichen Raum über die Cisco WebEx
Meetings-Mobil-App zu starten, erhält er die Fehlermeldung, dass das Meeting nicht gestartet werden
kann. Der Gastgeber kann in diesem Fall die folgenden Schritte durchführen, um das Problem zu beheben:
Melden Sie sich bei der WebEx-Site an.
Wählen Sie Mein WebEx aus.
Wählen Sie Präferenzen aus.
Wählen Sie „Jetzt treffen“ Einstellungen aus.
Deaktivieren Sie die Option Persönlichen Raum für alle sofortigen Meetings verwenden.
Geben Sie unter Thema ein temporäres Meeting-Thema ein.
Geben Sie unter Meeting-Passwort ein temporäres Meeting-Passwort ein.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Speichern aus.
Wählen Sie den Link Einstellungen in der linken Navigationsleiste erneut aus.
Wählen Sie „Jetzt treffen“ Einstellungen aus.
Klicken Sie auf die Option Persönlichen Raum für alle sofortigen Meetings verwenden, sodass
diese jetzt ausgewählt ist.
12 Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Speichern aus.
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• Lobby des persönlichen Raums
Teilnehmer, die in der Lobby eines persönlichen Raums warten, werden unter Umständen getrennt,
wenn der Gastgeber ein Meeting nicht innerhalb von 30 Minuten startet, nachdem die erste Person über
ein Videogerät oder eine Videoanwendung beigetreten ist. Teilnehmer, die getrennt werden, können
dem persönlichen Raum des Gastgebers aber jederzeit wieder beitreten.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
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Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR)
• Verlassen und Neubetreten eines persönlichen Raums
In einigen Fällen kann ein Gastgeber, wenn er ein CMR Cloud-Meeting verlässt und innerhalb weniger
Sekunden neu betritt, eine Ansage hören, die auf ein ungültiges Meeting hinweist. In diesem Fall sollte
der Gastgeber auflegen und einige Sekunden warten, bevor er versucht, sich erneut mit dem persönlichen
Raum zu verbinden.
• 12-Stunden-Grenze
Ein angesetztes CMR Cloud-Meeting kann maximal 12 Stunden dauern. Gastgeber und Teilnehmer
können dem Meeting erneut beitreten oder ein neues Meeting ansetzen.
• Telefon-Service-Provider (TSP) für Audio-Übertragung
Bei einigen WebEx-Sites, die Telefon-Service-Provider (TSP) von Drittanbietern nutzen, können
TelePresence-Benutzer eventuell nicht an CMR-Meetings teilnehmen, bevor sie eine gebührenpflichtige
Telefonnummer für den Telekonferenzanbieter konfiguriert haben. Wir empfehlen Gastgebern, dass sie
die gebührenpflichtige Nummer des Telefondienstleister-Audiodienstes beim Einrichten des persönlichen
Raums festlegen.
Da einige Auswahlsequenzen mehrere Schritte und längere, nicht unterbrechbare Aufforderungszeiten
umfassen, kann es eine Weile dauern, bis der Audioteil eines Meetings in einem persönlichen Raum mit
der Audiobrücke eines Telefondienstleisters verbunden werden kann. Während dieser Zeitspanne können
Benutzer, die über Videogeräte oder -anwendungen beigetreten sind, nicht feststellen, ob Benutzer, die
über WebEx beigetreten sind, ihre Audioübertragung hören können. Alle Teilnehmer sollten warten,
bis die Audio-Auswahlsequenz des Telefondienstleisters abgeschlossen wurde, um dieses Problem zu
vermeiden. Dies wird durch ein Telefonhörersymbol neben dem Namen eines Teilnehmers in der
Teilnehmerliste angezeigt.
• Falsche Konfigurationen
Wenn ein Benutzer versucht, einem Meeting über über ein eigenständiges Videogerät oder eine
Videoanwendung oder über eine Anrufsteuerungs- oder Firewall-Überbrückungslösung beizutreten und
sein System nicht richtig konfiguriert ist, kann er dem Meeting eventuell nicht beitreten.
Site-Administratoren müssen die Richtlinien im Bereitstellungsleitfaden für Unternehmen zu
Zusammenarbeitsräumen (CMR Cloud) auf der Seite Konfigurationsanleitungen befolgen. Benutzer
müssen die Richtlinien im Benutzerhandbuch zu WebEx Meeting Center mit Zusammenarbeitsräumen
(CMR Cloud) auf der Seite Benutzerhandbücher befolgen.
• Netzwerkprobleme
Aufgrund von Netzwerkbeeinträchtigungen oder Paketverlust werden die Namen von Teilnehmern, die
einem Meeting in einem persönlichen Raum über ein Videogerät oder eine Videoanwendung beigetreten
sind, in der Video-Endpunktanzeige des aktiven Sprechers bei Benutzern, die einem CMR Cloud Meeting
über ein Videogerät oder eine Videoanwendung beigetreten sind, eventuell abgeschnitten dargestellt
• Unverschlüsselte TelePresence-Geräte
Wenn Sie ein CMR Cloud-Meeting einrichten und die Teilnehmer über unverschlüsselte
TelePresence-Geräte teilnehmen, gilt dieses WebEx-Meeting nicht als komplett sicher, da andere Geräte
mit dem Meeting verbunden sind, deren Verbindungen nicht gesichert werden können.
Microsoft Lync-Interoperabilität mit CMR Cloud
• Microsoft Lync-Benutzer können ein Meeting nicht als Meeting-Gastgeber starten. Sollten sie dies tun,
können sie keine Videoübertragungen senden oder empfangen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
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Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR)
• Wenn ein Benutzer einem Meeting über eine Lync-Anwendung durch Drücken der
Telefonhörer-Schaltfläche beitritt oder dieses darüber startet, kann dieser Benutzer keine
Videoübertragungen senden oder empfangen. In diesem Fall tritt der Benutzer als Nur-Audio-Benutzer
bei.
• Es kann bis zu sechs Sekunden dauern, bis das Video eines Lync-Teilnehmers in einem Meeting angezeigt
wird.
• Lync-Benutzer, die meet@<sitename>.webex.com wählen, um eine Meeting-Nummer einzugeben,
können keine Videoübertragungen senden oder empfangen, wenn sie der Meeting beitreten.
• Wenn ein Lync-Benutzer die Lync-Anrufschaltfläche nutzt, um dem Meeting eines Gastgebers beizutreten,
das über einen Videoendpunkt (Videogerät oder -anwendung) gestartet wurde, wird die Verbindung des
Lync-Benutzers nach zehn Sekunden getrennt.
• Wenn ein Lync-Benutzer dem Meeting vor dem Gastgeber beitritt, kann er nicht selbst von der Lobby
ins aktuelle Meeting mit Videoübertragung wechseln.
• Lync-Benutzer können keine Inhalte in einem CMR Cloud-Meeting teilen.
• Lync-Benutzer auf Mac-Systemen oder Mobilanwendungen können keine Videoübertragungen im
Meeting senden oder empfangen.
• Wenn ein Lync-Benutzer beim Verbindungsversuch zu einem Meeting „Halten und Wieder aufnehmen“
aktiviert hat, können unerwartete Probleme auftreten, wie zum Beispiel eine permanente Unterbrechung
der Medieninhalte, nachdem das Meeting wieder aufgenommen werden sollte, Fehlermeldungen in der
Lync-Anwendung und fehlende Videoübertragungen in der Selbstansicht bei Lync.
Probleme bei der WebEx-aktivierten TelePresence-Integration (CMR Hybrid)
Die folgenden Probleme betreffen gemeinsame Meetings mit WebEx und TelePresence in der CMR
Hybrid-Lösung auf:
• Teilnehmerliste
• Der WebEx-Gastgeber eines gemeinsamen CMR-Meetings mit WebEx und TelePresence kann
nicht die gesamte Liste aller WebEx- und TelePresence-Teilnehmer sehen.
• TelePresence-Teilnehmer werden in der WebEx Teilnehmerliste als „TelePresence-Systeme“ eines
CMR Hybrid-Meetings angezeigt.
• WBS29.11-Aktualisierung
Ausnahmen bei einer wiederkehrenden Meeting-Serie werden zwar bei Nur-Web-Ex-Meetings auf
WebEx-aktivierten TelePresence(CMR Hybrid)-Sites und CMR Cloud-Site in WBS29.11 unterstützt,
aber nicht bei WebEx-aktivierten TelePresence(CMR Hybrid)-Meetings. Das Erstellen eines
Ausnahme-Meetings in einer Meeting-Serie über Ansetzmethoden, die auf der Cisco TelePresence
Management Suite (TMS) basieren (Cisco TelePresence Management Suite Administrator, Cisco Smart
Scheduler usw.), oder über mobile Kalender, die mit Microsoft Exchange synchronisiert sind und mit
TMS verbunden sind, kann dazu führen, dass man dem WebEx-Teil eines Meetings nicht über
WebEx-Anwendungen beitreten kann, wenn die Ausnahme nach dem letzten regulären Meeting in der
Meeting-Serie stattfindet.
• Bestimmen eines Moderators
Ein TelePresence-System wird zum Moderator, sobald ein VGA-Kabel mit dem Laptop verbunden wird.
In einem normalen WebEx-Meeting muss der Benutzer den Gastgeber darum bitten, ihn zum Moderator
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
21
Meeting Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR)
zu ernennen. Die Funktion, dass jeder Teilnehmer die Moderatorenrolle ergreifen oder sie beantragen
kann, ist auf CMR Hybrid-Sites standardmäßig aktiviert.
• Zeitzone
Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone für die Cisco TelePresence Management Suite
übereinstimmen; sonst wird die Meeting-Zeit nicht synchronisiert.
• Verlassen eines Meetings
Im Gegensatz zu Nur-WebEx-Meetings, bei denen die Option besteht, das Meeting automatisch zu
verlängern, wenn ausschließlich Nur-Audio-Teilnehmer am Meeting teilnehmen, wird das Meeting
beendet, wenn alle TelePresence-Endpunkte das WebEx-aktivierte TelePresence (CMR Hybrid)-Meeting
verlassen haben und keine Benutzer von WebEx-Anwendungen mehr vorhanden sind, denen die
Moderatorenrolle übertragen werden könnte (oder wenn Nur-Audio-Endpunkte die einzigen Teilnehmer
eines WebEx-aktivierten TelePresence-Meetings sind), und die Kapazitätsbeschränkungen bei TS/MCU
keine automatische Verlängerung des TelePresence-Teils des Meetings über die angesetzte Endzeit des
Meetings hinaus zulassen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
22
KAPITEL
2
Vorsichtsmaßnahmen
• Gelöste Vorsichtsmaßnahmen, Seite 23
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, werden Probleme beschrieben,
die in dieser Version gelöst wurden.
Tabelle 1: Gelöste Vorsichtsmaßnahmen in Version 29.11
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCur55875
2
MAC 10.10 Join meeting failure
with "Automatic proxy
configuration"
CSCur73313
2
In-meeting message to rejoin
computer audio even if VoIP is
disabled
CSCur63223
2
Storage Capacity Hard Limit
notification' error if disable
recording
CSCur52664
2
Left menu cannot collapse in Event
Center
CSCur47920
2
Voice volume icon didn't change
when volume up/down in Remote
Player
CSCur41007
2
Customer's ppt file Presentation
loading Partially
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
23
Vorsichtsmaßnahmen
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCuq63395
2
URI is changing based on the
language selection in 29.9
CSCur43481
2
Cannot change Host PIN length
from default 4 to 10 on site admin
page
CSCur39058
2
Call disconnects immediately when
click 'Invite & Remind'
CSCur26600
2
Customer recording fail to convert
to MP4 due to large camera files
CSCur30777
2
MAC-Kommentarfunktion kann
nicht aus freigegebener Datei von
Gastgeber gelöscht werden
CSCur03999
2
Preferences for the WebEx site
(Default page) are not stored
CSCur06238
2
MAC-keyboard lost focus, unable
to type during remote desktop share
CSCuq95672
2
Unable to type in Putty tool when
remote controlling presenter's PC
CSCuq64861
2
Auto Account Update failed for .cn
sites
CSCuq77867
2
"PPT Note" button did not show
when sharing an UCF file saved
from a PPT
CSCuq11436
2
File sharing not working with
Websense DSS Endpoint version
7.7.3
CSCur18021
3
Desktop Share-Remote control not
disabled when disabled in Session
Type
CSCur12833
3
Breakout Session Chat not disabled
when Chat is disabled in Session
Type
CSCur65076
3
Panelist is not provided with the
teleconference pop up information
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
24
Vorsichtsmaßnahmen
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCur51686
3
ARF playback fails, convert to
WMV fails
CSCur55881
3
US flag shown as Canada flag and
in green color in Japanese version
CSCur45226
3
Brightness on MAC dims when in
Support Session
CSCur43625
3
MC app crashes after the joining
or starting the session
CSCur36657
3
Host can't mute or unmute attendee
sometimes
CSCur34833
3
Registration report missing
SourceID
CSCur40978
3
Recording failed to restart
CSCur38034
3
Text wipe animations were
inverted during PowerPoint share
CSCur34787
3
Disable "Video option" in schedule
meeting, page display error
CSCur22403
3
Available Recording Notification
is sent as HTML instead of Plain
Text
CSCur33123
3
Global calling list page is not
getting displayed properly
CSCur30142
3
Unable to use New email domain
for email
CSCur30482
3
Copying and pasting phone
numbers causes meeting to crash
CSCur04053
3
Missing default call number from
phone number list and invitation
email
CSCur01627
3
PT schedule meeting, meeting link
in invitation language wrong
CSCur24456
3
Event start time was shown
incorrect when using browser on
mobile device
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
25
Vorsichtsmaßnahmen
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCuq96291
3
Total recording use storage show
in page is higher than actual usage
CSCur06220
3
Unable to accept some special
characters in event password field
CSCur06043
3
Registered user unable to join
Training Center unlisted meeting
CSCur06046
3
Join Training Center unlisted
meeting via URLAPI does not
work
CSCuo06168
3
Pull Session Query Tool report
timeout
CSCzt75354
3
Host is inactive, but other attendees
still can join meeting
CSCuq19249
3
Audio out of sync when converting
ARF recording to WMV
CSCur33722
4
Excel files.xlsx with hidden pages
not loading in meetings
CSCur35487
4
Unable to schedule "Other
Teleconference Service" meeting
CSCuq68945
4
Recording data failed to generate
on backup storage
CSCuq63801
4
Recording is shorter than in the real
meeting
CSCur30576
5
Annotation tools menu bar in MAC
not display
CSCup43819
5
Site ID is wrong in log file when
sent swap session failed email
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
26
KAPITEL
3
Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung
In diesem Dokument werden die zur Verfügung stehenden Funktionen, bekannte Probleme und
Einschränkungen, die unter Umständen beim Nutzen von WebEx-Services mit unterschiedlichen
Betriebssystemen und Webbrowsern auftreten, beschrieben.
Hinweis
WebEx unterstützt jede Linux Ausgabe, vorausgesetzt sie entspricht den nachstehenden Bedingungen:
• Kernel: 2.6 oder höher
• X Lib: X11R6 oder höher kompatibel
• C++ Lib: libstdc++ 6
• Desktop Environment: XFce 4.0 oder höher, KDE, Ximian, Gnome
• GDK/GTK+ Version: 2.0 oder höher
• Glib: 2.0 oder höher
• Java 1.6
• Unterstützte Sprachen, Seite 28
• Betriebssystem- und Browseranforderungen, Seite 29
• Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6, Seite 30
• Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp, Seite 30
• Plattformübergreifende Funktionen, Seite 30
• Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 41
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
27
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Unterstützte Sprachen
Unterstützte Sprachen
Sprache
Meeting Center
Chinesisch
(vereinfacht)
1
Event Center
Training Center
Support Center
Ja
Ja
Ja
Ja
Chinesisch
(traditionell)
Ja
Ja
Ja
Ja
Niederländisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Deutsch
Ja
Ja
Ja
Ja
Französisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Deutsch
Ja
Ja
Ja
Ja
Italienisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Japanisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Koreanisch
Ja
Nein
Ja
Ja
Portugiesisch
(Brasilien)
Ja
Ja
Ja
Ja
Russisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch (Spanien) Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch
(Lateinamerika)
Ja
Ja
Ja
Ja
Schwedisch
Ja
Nein
Nein
Nein
1 Die lokalisierten Sprachen für Mac sind nur für Meeting Center verfügbar. Event Center, Training Center und Support Center unterstützen nicht die lokalisierten
Sprachen für Mac.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
28
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Betriebssystem- und Browseranforderungen
Betriebssystem- und Browseranforderungen
1
Windows
Mac OS X
Betriebssysteme
2003 Server, Vista
10.6, 10.7, 10.8, 10.9,
32-Bit/64-Bit, Windows 10.10
7 32-Bit/64-Bit, Windows
8 32-Bit/64-Bit, Windows
8.1 32-Bit/64-Bit
Verfügbare WebEx
Services
Alle Services
Linux
Ubuntu 10x und 11x
(Gnome), Red Hat 5, 6,
Open SuSE 11.4 Fedora
15, 16 (alle 32-Bit)
Meeting Center Training Meeting Center Event
Center Event Center Sales Center Training Center
Center Remote Support Remote Support
Mindestsystemanforderungen
Prozessor
Intel Core2 Duo CPU
2.XX GHz oder
AMD-Prozessor (2 GB
RAM empfohlen)
Intel-Prozessor (512 MB Intel oder AMD x86
RAM oder mehr werden
empfohlen)
JavaScript
JavaScript und Cookies
aktiviert
JavaScript und Cookies
aktiviert
Sonstige
Active X aktiviert (für IE
empfohlen) Java 6 oder
höher
JavaScript und Cookies
aktiviert
Java 6, libstdc++ 6.0,
GNOME/KDE
Fenstersystem
Browser
Internet Explorer
7, 8 (32-Bit/64-Bit), 9
(32-Bit/64-Bit), 10
(32-Bit/64-Bit), 11
(32-Bit/64-Bit)
Mozilla
Firefox2
Aktuell
Aktuell
Safari
Chrome2
Aktuell
5, 6, 7, 8
Neueste (32-Bit/64-Bit)
Neueste (32-Bit/64-Bit)
1
Beitreten zu einem Meeting auf einem Mac
• Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da WebEx zuvor
das Java-Browser-Plug-In nutzte, um die Meeting-Anwendung automatisch für erstmalige Benutzer
herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
29
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6
Die Abhängigkeit von Java wurde nun beendet. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines
Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung
kümmert und dann das Meeting startet.
• Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Event Center ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder
diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von WebEx werden Sie von
Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder
diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert; Sie können dem Event jedoch nicht
beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten.
2
Verwenden von WebEx mit Chrome
• Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum
Hinzufügen der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten
Mal können die Nutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und
Internet Explorer 6
Wie Sie vielleicht aus der Mitteilung von Microsoft wissen, wird der Support für Windows XP am 8. April
2014 eingestellt. Falls Sie Windows XP verwenden, empfehlen wir dringend, dass Sie eine Aktualisierung
auf eine unterstützte Windows-Version durchführen. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Anwender den von
Microsoft festgelegten Zeitplan einhalten können. WebEx wird daher Windows XP bis zum Ende des Jahres
2014 weiterhin unterstützten, mit einer Ausnahme – da Microsoft keine Aktualisierungen mehr bereitstellt,
kann WebEx Probleme bei Windows XP, die Änderungen von Microsoft erfordern, nicht beheben. Ab Januar
2015 wird WebEx keinen Support für Windows XP mehr bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie vor
diesem Datum eine Aktualisierung auf eine unterstützte Windows-Version durchführen.
Um mit aktuellen Webstandards mithalten zu können, stellt WebEx die Unterstützung des Internet Explorer 6
ab der Veröffentlichung von Version WBS29.8 ein. Wir empfehlen Ihnen die Aufrüstung auf eine aktuellere
Version des Internet Explorer oder die Verwendung eines anderen Browsers, bevor Ihre WebEx-Site auf die
Version WBS29.8 aktualisiert wird.
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp
Zusätzliche Unterstützung für Citrix XenDesktop 5.0, 5.5, 7.0 und XenApp 6.5 für Fälle, in denen es sich
sowohl bei dem Betriebssystem des Gastgebers als auch bei dem virtuellen Betriebssystem um Windows
(Windows XP oder Windows 7) handelt. Das Betriebssystem des Gastgebers ist das auf dem lokalen Computer
des Endnutzers installierte Betriebssystem. Das virtuelle Betriebssystem ist das vom Server angebotene
Betriebssystem.
Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen.
Plattformübergreifende Funktionen
Diese Funktionen werden von den einzelnen WebEx-Services unterstützt:
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
30
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Meeting Center
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
An Meetings teilnehmen ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor
dem Gastgeber
teilnehmen
ja
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
nein
Meeting-Abschrift senden ja
nein
nein
Power Panels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Webinhaltfreigabe
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Desktops
ja
ja
ja
Bei Meetings als
Gastgeber agieren
ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
31
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Fernsteuerung für
Applikationen
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Webbrowser
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Desktops
ja
ja
ja
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen
ja
automatisch wiedergeben
ja
ja
Automatischer Weiterlauf ja
bei Präsentationen
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochauflösender oder
Videoanzeige
ja
nein
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
ja
ja
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
ja
nein
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
ja
ja
Audio Drittanbieter (TSP) ja
ja
ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
32
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Personal Conferencing
ja
ja
ja
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Meeting-Protokoll und
Untertitel
ja
ja
Angepasste
ja
Informationsregisterkarte
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-Bit und
64-Bit
nein
nein
ja
Event Center
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
33
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Bei Events als Gastgeber ja
agieren
ja
ja
An Events teilnehmen
ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor
dem Gastgeber
teilnehmen
ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
ja
nein
Teilnehmerbereitschaftsanzeige nein
ja
nein
PowerPanels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Diskussionsteilnehmer
ja
ja
ja
Q&A
ja
ja
ja
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Webinhaltfreigabe
ja
ja
ja
nur anzeigen
nur anzeigen
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
34
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Präsentationen
ja
automatisch wiedergeben
ja
ja
Automatischer Weiterlauf ja
bei Präsentationen
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochwertiger
Videoqualität
ja
ja
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
35
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Angepasste
ja
Informationsregisterkarte
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-Bit und
64-Bit
nein
nein
Mac OS X
Linux
Bei Support-Sitzungen als ja
Gastgeber agieren
ja
ja
An Support-Sitzungen
teilnehmen
ja
ja
ja
Sitzungen aufzeichnen
ja
nein
nein
Fernzugriff auf Computer ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
Support Center
Windows
ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
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Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
nein
nein
Webinhalte teilen
ja
(Kundendienstmitarbeiter)
nein
nein
Webinhalte ansehen
(Kunde)
ja
ja
nein
Ferndruck
ja
nein
nein
Chat
ja
ja
ja
Computer remote neu
starten und neue
Verbindung herstellen
(Sicherheitsmodus)
ja
nein
nein
Informationen über
Nutzersysteme anzeigen
ja
begrenzt
begrenzt
Als anderer Benutzer
anmelden
ja
nein
nein
Video von hoher Qualität ja
nein
nein
High-Definition Video
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit ja, aber ohne
hochwertiger
Miniaturbilder
Videoqualität
nein
nein
Video mit
nein
Aktivsprecher-Schaltung
nein
nein
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
nein
nein
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Dateien freigeben und
Kommentare
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
37
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Cisco Unified
nein
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) nein
nein
nein
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
einfach
einfach
Windows
Mac OS X
Linux
Schulungssitzungen als
Gastgeber leiten
ja
ja
ja
An Schulungssitzungen
teilnehmen
ja
ja
ja
Dateitransfer (Einfacher einfach und erweitert
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
Training Center
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
38
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige ja
ja
ja
Teilgruppen-Sitzungen
ja
ja
ja
Praktikumssitzungen
ja
ja
nein
Q&A
ja
ja
ja
Registerkarte
„QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern
von Teilnehmern)
ja
ja
nein
PowerPanels
(Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und
Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im
Hintergrund durch
Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Applikationen freigeben
und Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und
Webbrowser freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktops freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
Desktopfreigabe
ja
ja
ja
Fernsteuerung für
Applikationen
ja
ja
ja
Dokumente und
Whiteboard freigeben
sowie Kommentare
ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor
dem Gastgeber
teilnehmen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
39
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
PowerPoint-Animationen ja
und -Übergänge
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen
nein
automatisch wiedergeben
nein
nein
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität ja
ja
nur anzeigen
High-Definition Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit ja
hochwertiger
Videoqualität
ja
nein
Video mit
ja
Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
Herabladen von
Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim
Versenden von Videos
ja
ja
nein
Medianet-Funktionen
werden unterstützt
nein
nein
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified
ja
MeetingPlace Version 8.x
Audio
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP) ja
nein
nein
Integriertes
Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der
Client-Seite (WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte
Aufzeichnung (ARF)
ja
ja
ja
Eigenständige
ja
Wiedergabe (WRF/ARF)
ja
nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
40
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
Windows
Mac OS X
Linux
Wiedergabe im Browser
(WRF/ARF)
ja
ja
ja
Bearbeiten von
Aufzeichnungen (WRF)
ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Offline-Umfrage-Editor
ja
nein
nein
Umbenennen von
Registerkarten (für das
Teilen von Dokumenten
und für Umfragen)
ja
ja
nein
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher einfach
Transfer: Veröffentlichen
von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie
dort von Teilnehmern
heruntergeladen werden
können. Erweiterter
Transfer: Übertragen von
Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf
den Computer einer
anderen Person.)
einfach
einfach
Multimedia-Dateien
ja
ja (QuickTime)
nein
Unverankerte
Symbolleiste
ja
ja
nein
nein
nein
Integration von Microsoft ja
Outlook 32-Bit und
64-Bit
Plattformübergreifende bekannte Probleme und
Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die
von WebEx unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in den
entsprechenden Versionshinweisen für jeden Service.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
41
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
Presentation Studio On-Demand
• Presentation Studio unterstützt OpenSolaris und neuere Versionen von Linux-Distributionen nicht.
Unterstützung von Linux 64-Bit
• 64-Bit-Linux-Distributionen werden nicht offiziell unterstützt.
• Firefox 64-Bit wird nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2010
• UCF Toolkit wird nicht mit Microsoft Office 2010 64-Bit unterstützt.
• Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die mit Microsoft Office 2010 eingeführt wurden,
werden nicht unterstützt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
• Animationen und Übergänge
• Eingebettete Video- oder Audiodateien
• PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
• UCF-Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
• Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer
Folie ab.
• Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.
• Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom
Original ab.
• Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
42
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 und 8.1 (64-Bit) mit der Funktion
zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop-Freigabe.
Microsoft Windows 2000
Windows 2000 wird beginnend mit dieser Version nicht mehr unterstützt. Nutzer von Windows 2000 sind
möglicherweise noch in der Lage, Meetings beizutreten, die Leistung wird aber nicht garantiert.
Mac OS
• Benutzer von Mac OS X 10.5 oder Vorgängerversionen können keine Verbindung zu WebEx-Meeting
mehr aufbauen.
• Benutzer der Mac PowerPC-Plattform können keine Verbindung zu WebEx-Meeting mehr aufbauen.
• Der WebEx Network Recording Player unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das
MP4-Format auf Mac-Systemen.
Firefox 4.0 oder neuer
Das Windows-Betriebssystem unterstützt nur die 32-Bit-Version von Firefox.
Citrix XenDesktop und XenApp
• Aufgrund einer Einschränkung in der Konstruktion der virtuellen Desktop-Umgebung könnte es sein,
dass das Senden von Videos nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos
während eines Meetings die Bildfrequenz sehr niedrig sein. Dies resultiert in einem nicht optimalen
Nutzererlebnis beim Senden von Videos.
• Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktop-Umgebung nicht mit anderen geteilt werden.
• Wenn es sich bei dem Betriebssystem des Gastgebers um Mac OS handelt, kann es sein, dass Webcam
und Mikrofon (entweder extern oder integriert) nicht erkannt werden und in einem Meeting nicht
verwendet werden können.
• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da die Remote Access- und Access
Anywhere-Agenten automatisch durch die zugrunde liegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem
das Betriebssystem neu gestartet wird.
• Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting
nicht erfolgreich über Outlook starten.
• Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge als Veröffentlichte App auf XenApp benutzen, muss sich der
Benutzer von der Produktivitätswerkzeuge-App abmelden, bevor er sich von der App abmeldet.
Anderenfalls wird die Sitzungs-ID nicht automatisch von Server gelöscht.
Mac OS X 10.8 Mountain Lion
Beim Start oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die
Meeting-Anwendung ab. Die ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung
Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.
Internet Explorer 9 und 10
„Verbesserter geschützter Modus“ in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da
dieser Modus ein Plug-in-freies Browsingerlebnis bietet, sind die WebEx-Add-ons deaktiviert und weder
ActiveX- noch Java-Methoden für das Herunterladen können verwendet werden. Benutzer können weiterhin
TFS (Temporary Folder Solution) verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer
den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
43
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
Windows 8 und 8.1
• Nutzer können Excel-Dateien auf Geräten mit 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows 8 und 8.1,
die 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Excel nicht freigeben.
• Um Dateien und PDFs freizugeben, muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.
• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte
möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen
„UCF“-Modus, die Anwendung- oder die Desktopfreigabe zu nutzen.
• Wir empfehlen Ihnen, für die Freigabe von Dateien die 32-Bit-Version von Microsoft Office zu
verwenden, da die 64-Bit-Version von Word nicht unterstützt wird.
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,
sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der
lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
Nur Windows 8.1
• Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Desktop zu
nutzen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
44
KAPITEL
4
Produktivitätswerkzeuge
In diesen Versionshinweisen werden die Funktionen, unterstützten Versionen, bekannten Probleme und
Einschränkungen der WebEx-Produktivitätswerkzeuge beschrieben.
• Neuheiten, Seite 45
• Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, Seite 47
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows, Seite 52
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac, Seite 57
Neuheiten
WBS29.1
Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht Ihnen eine ganze Reihe an Funktionen zur
Verfügung, die Sie dabei unterstützen, WebEx mit Microsoft Outlook auf Ihrem Mac zu verwenden:
• Die Mac-Version enthält eine vollständig überarbeitete Benutzeroberfläche.
• Benutzer können wiederkehrende Meetings ansetzen und Ausnahmen in der Meeting-Serie erstellen.
• In den WebEx-Ansetzfunktionen stehen Ihnen alle Audio-Optionen zur Verfügung, darunter „Andere
Telekonferenz“, „Meeting Place-Audio“ und weitere.
• Das Zuweisen eines alternativen Gastgebers beim Ansetzen eines Meetings ist nun äußerst simpel.
• Assistenten können jetzt Meetings im Auftrag anderer Benutzer ansetzen.
• Es werden alle 13 WebEx-Standardsprachen unterstützt.
• Es wurden Verbesserungen hinsichtlich der Unterstützung für Bildschirmleser und Tastaturzugänglichkeit
eingeführt.
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
• Benutzer können jetzt individuelle Meetings innerhalb einer wiederkehrenden Meeting-Serie ändern,
um Ausnahmen zu erstellen:
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
45
Produktivitätswerkzeuge
Neuheiten
◦ Die folgenden Fälle werden bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt:
◦
• Ein WebEx-Meeting kann auf individueller Basis aus einer wiederkehrenden
WebEx-Meeting-Serie entfernt werden.
• Das Aktualisieren eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird
unterstützt.
• Das Löschen eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird
unterstützt.
◦ Die folgenden Fälle werden nicht bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt:
◦
• Das Bearbeiten eines einzelnen Meetings, das entweder ein Meeting oder eine Ausnahme in
einer Meeting-Serie ist, wird nicht unterstützt, wenn die Start- und Endzeiten dieses Meetings
vor der aktuellen Zeit liegen.
• Aktualisierungen eines einzelnen Meetings in einem wiederkehrenden WebEx-aktivierten
TelePresence(CMR Hybrid)-Meeting werden noch immer nicht unterstützt.
• Der Cisco Smart Scheduler unterstützt keine Änderungen an einem einzelnen Meeting in
einem wiederkehrenden WebEx-aktivierten TelePresence(CMR Hybrid)-Meeting.
• Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden
Meeting-Serie hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting
hinzugefügt wurde.
◦ Die Funktion, mit der Benutzer ein WebEx-Meeting im Auftrag eines anderen Gastgebers ansetzen
können, wurde vereinfacht, sodass Sie jetzt lediglich noch die Delegierungs-Einstellung für Ihr
WebEx-Konto festlegen müssen.
◦ Ab Version WBS29.11 wird für die Integration der Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Outlook
nur noch eine einzige E-Mail-Einladungsvorlage für Gastgeber und Teilnehmer verwendet.
Gastgeber können auf einen Link innerhalb der Meeting-Einladung klicken, um die Seite mit den
Meeting-Informationen aufzurufen und sich dann bei ihren Gastgeber-Accounts anmelden, um die
detaillierten Gastgeberinformationen abzurufen (z. B. Gastgeberschlüssel und
Gastgeber-Audioinformationen). Gastgeber können zudem innerhalb des Meetings „Einstellungen
ändern“ auswählen oder im Dialogfeld „WebEx-Einstellungen“ die Registerkarte „Präferenzen“
auswählen, um nach Bedarf ihre Audioinformationen anzuzeigen. Diese Informationen sind auch
auf der Seite „Einstellungen“ im Bereich „Audio“ auf der WebEx-Site verfügbar.
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
46
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von Microsoft Outlook
Microsoft
Microsoft Windows Windows Windows
Outlook-Version/ Windows XP SP2
Server
Vista
Microsoft
2000
2003
Exchange
Server-Version
Microsoft Microsoft Microsoft Mac OS
Windows Windows Windows 10.6 bis
7
8
8.1
10.8
Microsoft
Ja
Outlook 2000
SP3/
Microsoft
Exchange
Server 2000
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Outlook XP
SP2/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Outlook XP
SP3/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Nein
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Nein
Outlook 2003
SP1, SP2/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Outlook
2007/
Microsoft
Exchange
Server 2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
47
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft
Microsoft Windows Windows Windows
Outlook-Version/ Windows XP SP2
Server
Vista
Microsoft
2000
2003
Exchange
Server-Version
Microsoft Microsoft Microsoft Mac OS
Windows Windows Windows 10.6 bis
7
8
8.1
10.8
Microsoft
Nein
Outlook 2010
(32 Bit und
64
Bit)/Microsoft
Exchange
Server 2007
(unterstützt in
WBS27.22
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Nein
Outlook 2010
(32 Bit und
64
Bit)/Microsoft
Exchange
Server 2010
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Nein
Outlook 2010
(32 Bit und
64
Bit)/Microsoft
Office 365
Hosted
Exchange
Server
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Nein
Outlook 2013
und Microsoft
Outlook 2013
SP1/Microsoft
Exchange
2013
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft
Outlook Mac
2011 Version
14.1.3
-
-
-
-
-
-
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
48
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von IBM Lotus Notes
IBM Lotus Microsoft
Notes-Version/ Windows
Domino
2000
Server-Version
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Microsoft Microsoft Microsoft
Windows 7 Windows 8 Windows
8.1
IBM Lotus Ja
Notes/Domino
Server
6.5.3, 6.5.4,
6.5.5, 7.0.0,
7.0.1, 7.0.2
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
IBM Lotus Nein
Notes/Domino
Server
8.0.0, 8.0.1
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus Nein
Notes 8.5
(32 Bit, In
Notes)/Domino
Server 8.5,
8.5.1, 8.5.2,
8.5.3
(unterstützt
in WBS28
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus Ja
Notes 9.0
(32 Bit)/
Domino
Server 9.0
(unterstützt
in
WBS29.3
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Instant
Windows XP
Messenger-Name SP2
und -Version
Windows Server Windows Vista
2003
Microsoft
Windows 7
Windows
8/Windows 8.1
Yahoo
Messenger
7.0-8.3, 9.0, 10
Ja
Ja
Nein
Unterstützung von Instant Messenger
Ja
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
49
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Instant
Windows XP
Messenger-Name SP2
und -Version
Windows Server Windows Vista
2003
Microsoft
Windows 7
Windows
8/Windows 8.1
AIM
Ja
5.5-6.9.13.4,
7.0.8.15, 7.3.6.4
Ja
Ja
Ja
Nein
Skype 3.1-3.8,
4.0.0.224, 4.2
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Google Talk
Ja
1.0.0.105, letzte
Version
Ja
Ja
Ja
Nein
IBM Lotus
Sametime 7.0,
7.5, 8.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus
Sametime 8.0,
8.5.1, 8.5.2
(integriert in
Lotus Notes)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft Office Ja
Communicator
2005, 2007
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Office Ja
Communicator
2007 R2
Ja
Ja
Ja
Ja
Windows
Ja
Messenger 2009
Ja
Ja
Ja
Nein
Windows
Messenger 4,7
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
MSN Messenger Ja
5.1-8.5
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Lync
Communicator
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Unterstützung von Microsoft Office
Microsoft Microsoft
Office-Version Windows
2000
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Microsoft Microsoft Microsoft
Windows 7 Windows 8 Windows
8.1
Microsoft Ja
Office 2000
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
50
Nein
Nein
Nein
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft Microsoft
Office-Version Windows
2000
Windows
XP SP2
Windows
Windows
Server 2003 Vista
Microsoft Microsoft Microsoft
Windows 7 Windows 8 Windows
8.1
Microsoft Ja
Office XP,
2003, 2007
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Ja
Office 2010
(32 Bit und
64 Bit)
(unterstützt
in
WBS27.22
EP4 und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft Nein
Office 2013
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Browser-Support
Browsername Microsoft
und -version Windows
2000
Windows XP Windows
SP2
Vista
Microsoft
Windows 7
Microsoft
Windows 8
Microsoft
Windows 8.1
Microsoft
Internet
Explorer 6.0
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 7.0
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 8.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 9.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft
Nein
Internet
Explorer 10.0
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Microsoft
Nein
Internet
Explorer 11.0
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Mozilla
Firefox 3-10
Ja
Ja
Ja
-
-
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
51
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Browsername Microsoft
und -version Windows
2000
Windows XP Windows
SP2
Vista
Microsoft
Windows 7
Microsoft
Windows 8
Microsoft
Windows 8.1
Mozilla
Nein
Firefox 17
(unterstützt
ab WBS28.0)
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Citrix Support (WBS26.45 bis WBS28)
Citrix Version
Integration in Microsoft Outlook
2010
Integration in Lotus Notes 8.5.3
Citrix XenDesktop 5.5
Ja
Ja
Citrix XenDesktop 5.6 (unterstützt Ja
ab WBS28.4)
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.0 Ja
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.5 Ja
(unterstützt ab WBS28.4)
Ja
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
E-Mail-Einladungsvorlagen
Da seit der Integration der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Outlook nur noch ein einzige
E-Mail-Einladung an den Gastgeber und die Teilnehmer verschickt wird, können Informationen, die nur der
Gastgeber einsehen soll (z. B. Gastgeberschlüssel oder Gastgeber-Zugriffscode), nicht mehr in dieser
E-Mail-Einladung angezeigt werden. Der Gastgeber kann jedoch auf einen Link in der E-Mail-Einladung
klicken, um Gastgeberinformationen auf der Seite „Meeting-Informationen“ anzuzeigen, nachdem er sich bei
seinem Gastgeber-Account angemeldet hat. Gastgeber können zudem innerhalb des Meetings Einstellungen
ändern auswählen oder im Dialogfeld „WebEx-Einstellungen“ die Registerkarte Präferenzen auswählen,
um nach Bedarf ihre Audioinformationen anzuzeigen. Diese Informationen sind auch auf der Seite
„Einstellungen“ im Bereich „Audio“ auf der WebEx-Site verfügbar.
Lync 2013-Support
• Der Lync 2013-Support ist eingeschränkt, weil er den Produktivitätswerkzeugen nicht erlaubt, den Status
eines Nutzers zu ändern und das Einbetten von WebEx-Menüelementen in das Rechtsklick-Menü von
Lync nicht mehr unterstützt.
• Lync wird für CMR Cloud-Meetings nicht unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
52
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Automatisches Upgrade
In einigen Fällen von automatischen Upgrades wird die Version von Produktivitätswerkzeugen in der
Systemsteuerung falsch wiedergegeben. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf Funktionen von
Produktivitätswerkzeugen und sollte bei der nächsten Version behoben werden.
Links erzeugt durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptographischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices erzeugt werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Dienste generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen.
Die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ ist immer deaktiviert
In WBS29 und höher ist die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ standardmäßig für jedes WebEx-Meeting
deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren möchten, müssen Sie sie jedes Mal einschalten, wenn Sie ein neues
Meeting planen. Dieses Verhalten ist eine Änderung gegenüber dem Verhalten der vorherigen Version WBS28,
bei der die Einstellungen, die man in einem vorherigen Meeting aktiviert hatte, auch für folgende Meetings
beibehalten wurden.
Anmelden mit einem Single Sign-On-Konto
Bei Benutzern, die Internet Explorer 6 und höher verwenden und sich über ein Single Sign On (SSO)-Konto
bei den WebEx-Produktivitätswerkzeugen anmelden müssen, könnten bei der Anmeldung Probleme auftreten,
wenn ihr Single Sign On-IdP nicht mit Internet Explorer 6 und höher kompatibel ist.
Plattformübergreifende Unterstützung
Die Produktivitätswerkzeuge sind nur für die Microsoft Windows-Plattform verfügbar. Für die Plattformen
Mac, Linux, Unix und Solaris sind sie derzeit nicht erhältlich.
Integration in Microsoft Outlook
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das gelöschte oder neu angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit Outlook-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Outlook-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
• Wenn die Outlook-Software andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Site hat, wird ein mit der
Outlook-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Site angezeigt. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
53
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Microsoft Outlook angesetzt haben und dann die Informationen zum Meeting
auf der WebEx-Service-Site ändern, werden die Änderungen nicht in Outlook angezeigt.
• Wenn Sie in Outlook mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Outlook ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren, wird
kein neues Meeting auf der WebEx-Service-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting sowohl für das ursprüngliche als auch das kopierte Meeting angezeigt.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Lotus Notes-Integration
• Es ist nicht möglich, beim Ansetzen eines WebEx-Meetings mit der Lotus Notes-Integration die
TSP-Telefonie festzulegen.
• Bei der WebEx-Lotus Notes-Integration ist ein Skript erforderlich, das für jeden Nutzer in die
Domino-Datenbank eingefügt wird. Ein Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen kann die Lotus
Notes-Integration nicht installieren, indem er ein MSI von der Support-Seite ausführt. Für einen Lotus
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
54
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Notes-Nutzer mit „Editor“-Berechtigungen muss ein Domino-Administrator mit dem WebEx Lotus
Notes Integration Admin-Tool ein WebEx-Skript in die Notes-Datenbank einfügen.
• Mit der Lotus Notes Integration MSI-Datei kann nur ein Lotus Notes-Nutzer mit „Manager“- und
„Designer“-Berechtigungen die WebEx Lotus Notes-Integration installieren.
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den Lotus
Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch
korrekt angezeigt.
• Wenn ein sich wiederholendes WebEx-Meeting so angesetzt wird, dass es sich regelmäßig (alle zwei
oder drei Wochen usw.) im Lotus Notes-Kalender wiederholt, wird das sich wiederholende Meeting auf
der WebEx-Service-Site als wöchentlich wiederholend angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des
Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit der Lotus Notes-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Lotus Notes-Integration verwendete Vorlage die Option „Ton aus bei Beitritt“
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
• Wenn der Lotus Notes-Client andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Service-Site hat, wird ein
mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Service-Site angezeigt.
In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte
Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Da bei der Lotus Notes-Integration keine E-Mail-Vorlage verwendet wird, kann der Inhalt der
E-Mail-Einladungen des Gastgebers und der Teilnehmer zu WebEx-Meetings, die mit der Lotus
Notes-Integration angesetzt werden, nicht konfiguriert werden.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die
folgenden Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option „Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt“ festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
55
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlageoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Lotus Notes ansetzen und es dann auf der WebEx-Service-Site ändern, werden
die Änderungen nicht in Lotus Notes angezeigt.
• Wenn Sie in Lotus Notes mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Lotus Notes ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren,
wird kein neues Meeting auf der WebEx-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting für das ursprüngliche Meeting angezeigt und mit diesem kopiert.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Wenn der Gastgeber ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting bearbeitet und einen
weiteren Teilnehmer hinzufügt, werden die Teilnehmerdaten nicht auf der WebEx-Service-Site
veröffentlicht. Als Folge wird dieses Meeting für solche Teilnehmer nicht in der Mein WebEx Meine
Meetings-Liste von Meetings, zu denen Sie eingeladen waren, angezeigt.
TelePresence-Integration
Folgende Probleme betreffen die WebEx-Integration mit TelePresence:
• Ansetzen von gemeinsamen Meetings – Wenn Ihr Site-Administrator die TelePresence-Integration
für Ihre WebEx-Site aktiviert hat, können Sie über Microsoft Outlook für Windows gemeinsame Meetings
für WebEx und TelePresence ansetzen. Diese Option ist nur für Sites verfügbar, bei denen die
TelePresence-Integration aktiviert ist.
• Hinzufügen von Ressourcen – Wenn Sie ein WebEx-Meeting mit Outlook ansetzen, wird durch
Hinzufügen von TelePresence-Ressourcen oder zusätzlichen Einwahlports automatisch ein gemeinsames
Meeting mit WebEx und TelePresence angesetzt. Wenn Sie diese Ressourcen nicht hinzufügen, wird
ein einfaches WebEx-Meeting angesetzt. Statusindikatoren (grüne Markierung) zeigen nach Hinzufügen
der entsprechenden Ressourcen an, dass Sie ein TelePresence-Meeting gebucht haben.
• HTML-E-Mail-Einladungen – Die Windows-Version der Produktivitätswerkzeuge für WebEx-fähige
TelePresence-Meetings (CMR Hybrid) unterstützt den Versand von HTML-Einladungen aktuell nicht.
• Zeitzone und Sommerzeit
• Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone für die Cisco TelePresence Management Suite
übereinstimmen; sonst wird die Meeting-Zeit nicht synchronisiert.
• Wenn Sie aufgrund der Zeitumstellung Änderungen zwischen Ihrer WebEx-Site und der Cisco
TelePresence Management Suite vornehmen, kann Ihr Meeting um eine Stunde verschoben sein;
wenn dies geschieht, muss das Meeting neu angesetzt werden. Wenn dieses Problem bei einer
Meetingreihe auftritt, bei der einige Instanzen vor Beginn der Sommerzeit und andere danach
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
56
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
stattfinden, wird empfohlen, zwei Meetingreihen anzulegen: eine Meetingreihe, die vor Beginn
der Sommerzeit endet, und eine zweite Meetingreihe, die nach Beginn der Sommerzeit beginnt.
• Wiederholende Meetings
• Änderungen für sich wiederholende Meetings werden den aktuellen Einstellungen für die WebEx
Meeting Center-Produktivitätswerkzeuge angepasst. D. h., einmalige Ausnahmen für Meeting-Serien
werden nicht unterstützt und Änderungen an den Wiederholungseinstellungen nicht für die
TelePresence-Systeme übernommen.
• Cisco Unified MeetingPlace Audio – Die Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, welche die
WebEx-Integration mit Cisco TelePresence unterstützt, unterstützt nicht Cisco Unified MeetingPlace
Audio. Wenn Sie die Version Cisco Unified MeetingPlace-Produktivitätswerkzeuge installiert haben
und gelegentlich ein kombiniertes Meeting mit WebEx und TelePresence unter Verwendung von WebExoder TSP-Audio ansetzen möchten, müssen Sie den Smart Scheduler in der Cisco TelePresence
Management Suite (TMS) verwenden, um das Meeting zu planen. Ein Benutzer kann nicht zwei Versionen
von WebEx-Produktivitätswerkzeuge gleichzeitig installiert haben.
WebEx One-Click/Instant Messenger-Integrationen/Microsoft Office-Integrationen
• Wenn Sie auf der Seite für den Beitritt zum Meeting personalisierte Teilnahme-Links zum automatischen
Eingeben der Teilnehmernamen und E-Mail-Adressen verwenden, werden diese Links möglicherweise
durch einige E-Mail-Gateways abgeschnitten. Teilnehmer können zwar weiterhin auf die Links klicken,
werden dadurch jedoch nicht automatisch zur Teilnahme am Meeting zugelassen. Sie müssen dazu zuerst
ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eintragen. Derzeit gibt es dafür keine alternative Vorgehensweise.
• Es ist nicht möglich, einen Teilnehmer als Verkaufsteammitglied oder Diskussionsteilnehmer über die
One-Click-Benutzeroberfläche einzuladen.
• Wenn die Instant Messenger-Integration mit einem Hintergrundinstallationsprogramm installiert wurde,
muss sich der Nutzer bei seinem Instant Messenger ab- und wieder anmelden, um die Integrationsfunktion
für die WebEx-Produktivitätswerkzeuge anzeigen zu können.
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
Neue Version von Produktivitätswerkzeugen für Mac
• WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell einige fortgeschrittene WebEx-Einstellungen
und -funktionen wie Zuweisen alternativer Gastgeber, Planen im Auftrag anderer, die Option, die Nutzern
den Beitritt über die Meeting-Nummer erlaubt, TelePresence-Integration usw. nicht unterstützen.
• WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac können aktuell keine WebEx-fähigen TelePresence-Meetings
(CMR Hybrid) unterstützen.
• Die aktuelle Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützt nur Englisch. Weitere
Sprachen werden in späteren Versionen hinzukommen.
Unterstützung von Microsoft Outlook
Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge hat folgende bekannte Probleme und Einschränkungen
für die Unterstützung von Microsoft Outlook:
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
57
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
• Nur Version 14.1.3 oder später von Microsoft Outlook für Mac wird unterstützt.
• Nur Meetings, die von WBS29.8 oder höher geplant werden, werden unterstützt. Meetings, die mit
älteren Versionen von WebEx-Centers geplant wurden, werden nicht unterstützt.
• Meetings von Cisco WebEx Meetings-Servern werden nicht unterstützt.
• Das Ansetzen im Auftrag von anderen Gastgebern wird derzeit nicht unterstützt. Zudem werden Meetings,
die über die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge im Auftrag eines anderen Gastgebers
angesetzt wurden, nicht unterstützt.
• Einige bekannte Probleme können mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen bei Verwendung von Microsoft
Exchange Server 2007 und Microsoft Outlook für Mac auftreten.
• Wenn ein Nutzer das WebEx-Meeting in der Ansicht des Outlook-Kalenders aktualisiert, anstatt im
Bearbeitungsfenster des Ereignisses, werden einige Fehler auftreten, da einige Verhaltensweisen von
Outlook sich nicht unter der Kontrolle der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in der Kalenderansicht
befinden.
Anmelde- und Abmeldevorgang
• In einigen Fällen können die Produktivitätswerkzeuge für Mac den Nutzer unter Umständen zur
WebEx-Seite weiterleiten, damit er sich wieder anmelden und sein Kennwort ändern kann.
• Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützen Unternehmens-Einzelanmeldungs-Nutzer. Da es jedoch
keinen Einzelabmeldungs-Service von der Unternehmenssite gibt, kann der Nutzer sein Konto nur dann
wechseln, wenn das Einzelanmeldungs-Token abgelaufen ist.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
58
KAPITEL
5
WebEx Audio
Das integrierte WebEx Audio bietet einen leistungsstarken Telefonie-basierten Audiokonferenz-Service mit
großem Funktionsumfang. Dieser Service kann im eigenständigen Modus oder vollständig integriert in einem
WebEx-Meeting verwendet werden.
• Funktionen, Seite 59
• Häufig gestellte Fragen, Seite 60
• Audio-Optionen, Seite 60
• Vergleich der Audiofunktionen, Seite 63
Funktionen
WebEx Audio (Hybridmodus)
Mit WebEx Audio (Hybridmodus) können Teilnehmer einer Sprachkonferenz flexibel über Ihren Computer
(VoIP) oder über ein Telefon beitreten. Auf Meetingebene gibt es keine Möglichkeit, diese Funktion zu
aktivieren oder zu deaktivieren. Sie ist immer dann verfügbar, wenn auch WebEx Audio in einem
WebEx-Meeting verfügbar ist. Bestimmte Funktionen, beispielsweise Stumm- und Freischalten, Symbole
und Kennzeichnung des aktiven Sprechers, sind für alle Teilnehmer gleich. Teilnehmer können jederzeit
zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin und her wechseln. Der Status eines Teilnehmers und der
Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt.
WebEx Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:
Unterstützung für WebEx Windows
Audio (Hybrid-Audio)
Macintosh
Linux
Solaris Meeting Center
Ja
Ja
Ja
Training Center
Ja
Ja
Ja
Event Center
Nein
Nein
Nein
Support Center
Nein
Nein
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
59
WebEx Audio
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
F. Welche Kapazität bietet WebEx Audio?
A. Die Kapazität von WebEx Audio liegt bei 1.000 Teilnehmern für alle unterstützten WebEx-Dienste; mit
500 Teilnehmern per Telefon und 500 über in WebEx integriertes VoIP.
F. Gelten an bestimmten Standorten Anruf-Einschränkungen?
A. Ja, in diesem Dokument werden die Einschränkungen beschrieben: http://www.webex.com/pdf/tollfree_
restrictions.pdf
F. Unterstützt WebEx Audio eine Audiokonferenz im gemischten Modus (eine so genannte hybride
Audio-Konferenz) mit VoIP-Teilnehmern?
A. Ja, in ausgewählten Services unterstützt WebEx Audio einen hybriden Audio-Modus. (Weitere Informationen
finden Sie in der Tabelle oben.)
Audio-Optionen
Hinweis
Informationen darüber, welche Audio-Optionen für das jeweilige Betriebssystem zur Verfügung stehen,
finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
60
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
WebEx-Telekonferenz Diese Audiooption ist Ja
in über das Internet
durchgeführte
WebEx-Sitzungen
integriert. Wählen Sie
eine der folgenden
Optionen aus:
Support
Center
Training
Center
Ja
Nein
Ja
Ja
Nein
Nein
• Einwahl: WebEx
stellt eine
gebührenpflichtige
und eine
gebührenfreie
Telefonnummer
bereit, die Sie
anrufen können,
wenn Sie an
einer Sitzung
teilnehmen
möchten (es
werden auch
internationale
Telefonnummern
angeboten)
• Rückruf: Geben
Sie Ihre
Telefonnummer
ein, wenn Sie
einer Sitzung
beitreten. So
kann WebEx Sie
zurückrufen.
Audio-Übertragung Unidirektionale
Audiowiedergabe für
Meetings, bei denen
Teilnehmer nur
zuhören. Gastgeber
sprechen dabei über
ein Mikrofon, das an
ihren Computer
angeschlossen ist.
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
61
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Integriertes
VoIP-Audio
(Voice Over IP)
Hier kommunizieren
Sie nicht über das
Telefonsystem,
sondern mithilfe der
Audiofunktionen des
Computers über das
Internet.
Ja
Personal
Conferencing
Mit Personal
Ja
Conferencing können
Sie eine
Audio-Konferenz
starten und
anschließend optional
zu einem
Online-Meeting
(einschließlich
Videokonferenz)
erweitern.
Support
Center
Training
Center
Nur Windows Ja
Nur Windows
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Ein Personal
Conferencing-Account
kann bis zu drei
Zugriffsnummernsätze
(Zugriffscodes für
Gastgeber und
Teilnehmer) enthalten.
Registrieren Sie sich
für ein Personal
Conferencing-Konto,
und zwar auf der
Registerkarte „Mein
WebEx“ über die
Option Personal
Conferencing.
Anderer
Nutzen Sie den
Ja
Telekonferenz-Service Telekonferenz-Service
eines Drittanbieters.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
62
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
2
Audioübertragung WebEx Audio
Konferenzgröße Berücksichtigen 3.000
Sie beim
Teilnehmer
Auswählen einer
Audiooption die
Größe der
Gruppe, die an
der Sitzung
teilnehmen wird.
Mehrere
Sprecher
Anzahl aktiver
Sprecher bei der
Konferenz.
Standardmäßig Unbegrenzt
können nur
Gastgeber,
Moderatoren
und
Diskussionsteilnehmer
sprechen.
Ton bei Beitritt WebEx kann Sie Nein
und Verlassen durch einen Ton
darüber
informieren,
wenn Teilnehmer
der Sitzung
beitreten oder sie
verlassen.
Ton aus bei
Beitritt
1.000
Teilnehmer (500
am Telefon und
500 bei WebEx
VoIP)
Ja
Automatisches
Nicht zutreffend Ja
Stummschalten
der Mikrofone
aller Teilnehmer,
wenn sie der
Sitzung beitreten.
Integriertes VoIP Personal
Conferencing
500 Teilnehmer 500 Teilnehmer
(1000
Teilnehmer für
Training Center)
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Nein
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
63
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
2
Audioübertragung WebEx Audio
Automatisches Audio wird
Ja
Starten der
gestartet, wenn
Audio-Konferenz ein Teilnehmer
der Sitzung
beitritt. Falls der
Gastgeber dem
Meeting noch
nicht beigetreten
ist, hören die
Teilnehmer eine
aufgezeichnete
Ansage, in der sie
darüber
informiert
werden, dass der
Gastgeber noch
nicht anwesend
ist.
Optional
Nein
Optional
Standardeinstellungen Die
Ja
speichern
standardmäßigen
Audioeinstellungen
werden im
MeinWebEx-Profil
gespeichert, damit
sich Sitzungen
leichter mit den
bevorzugten
Einstellungen
starten und
ansetzen lassen.
Ja
Ja
Ja
Berichte
Führen Sie
Ja
Berichte aus, die
die
WebEx-Audionutzung
anzeigen.
Ja
Ja
Ja
Support von
TCP/UDP
WebEx
unterstützt die
Protokolle UDP
und TCP.
NA
Ja
NA
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
64
Integriertes VoIP Personal
Conferencing
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
Support für
WebEx
Audio-Meeting
(Hybridmodus)
WebEx
Ja
Audio-Meeting
(Hybridmodus),
bei dem
Teilnehmer
flexibel per
Telefon oder
Desktop-basiertem
VoIP einer
Konferenz
beitreten können.
2
Audioübertragung WebEx Audio
Ja
Integriertes VoIP Personal
Conferencing
Nein
NA
2 WebEx Audio beinhaltet den Hybridmodus
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
65
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
66
KAPITEL
6
Video
WebEx Meeting Center, Training Center und Support Center unterstützen High-Definition-Video. WebEx
Meeting Center, Event Center, Training Center und Support Center unterstützen weiterhin hochauflösendes
Video.
Wenn Sie an detaillierten Anleitungen für die Verwendung von WebEx-Video interessiert sind, lesen Sie
sich auf der Support-Seite der WebEx-Service-Site die Nutzerdokumentation durch.
• Neuheiten, Seite 67
• High-Definition Videofunktionen, Seite 67
• Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem, Seite
69
• Anforderungen, Seite 70
• Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video, Seite 71
• Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video, Seite 71
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 72
Neuheiten
High-Definition Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Meeting
Center
Event Center
Training
Center
Support Center
High-Definition High-Definition-Videoanzeige Ja
Auflösung bis mit bis zu 720p
zu 720p
(1280x720).
Nein
Ja
Nein
Hochwertige
Auflösung bis
zu 360p
Ja
Ja
Ja
Hochauflösende
Ja
Videoanzeige mit bis
zu 360p (640x360).
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
67
Video
High-Definition Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Event Center
Training
Center
Support Center
Video-Vollbildansicht Video-Vollbildansicht Ja
mit hochauflösender
oder hochqualitativer
Videoanzeige (je nach
Monitorgröße) und
fünf
Video-Miniaturbildern.
Ja
Ja
Ja (aber beinhaltet
keine
Video-Miniaturbilder)
Erweiterte
Erweitern Sie das
Ja
Video-Vollbildansicht Video des aktiven
Sprechers auf den
gesamten Bildschirm,
und empfangen Sie
gleichzeitig
High-Definition
Video.
Ja (Erweiterter
Ja
Vollbildansicht,
ohne
High-Definition-Video)
Nein
Videowiedergabe
des aktiven
Sprechers in
geteilter
Vollbildansicht
Unverankerte
Ja
Videowiedergabe des
aktiven Sprechers,
wenn die
Vollbildansicht geteilt
wird.
Ja
Ja
In der
Vollbildansicht
sieht der
Kundendienstmitarbeiter
das Video in einem
separaten Bereich.
Der Kunde
hingegen sieht das
Video auf seiner
Kundenkonsole in
einem eingebetteten
Bereich.
Selbstansicht-Videos Sehen Sie
Ja
in geteilter
Selbstansicht-Videos
Vollbildansicht in der
Hauptvideoansicht an,
wenn Sie in der
Vollbildansicht teilen.
Vom
Selbstansicht-Videofenster
die Sendung von
Videos starten oder
stoppen.
Ja
Ja
Nein
Wechsel zum
aktiven
Sprecher
Ja
Ja
Nein
Automatischer
Videowechsel zum
am besten hörbaren
aktiven Sprecher.
Meeting
Center
Ja
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
68
Video
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport mit Netzwerk-Verwaltungssystem
Funktion
Beschreibung
Meeting
Center
Event Center
Training
Center
Support Center
Video-Miniaturbilder Videobasierte
Ja
Teilnehmerliste mit
Video-Miniaturbildern.
Ja
Ja
Nein
Automatische Automatische
Ja
Videoanpassung Konfiguration der
Videoqualität der
Teilnehmer, gemäß
der verfügbaren
Netzwerkbandbreite.
Ja
Ja
Ja
Kamerawechsel Teilnehmer können
Ja
bei laufendem während eines
Meeting
laufenden Meetings
Webcams anschließen
und zwischen ihnen
wechseln.
Ja
Ja
Ja
Sperren von
Video
Der Moderator kann Ja
entscheiden, wessen
Video allen
Meeting-Teilnehmern
angezeigt wird.
Ja
Ja
Nein
High-Definition
Video
decodierte
Abladung auf
GPU
Unterstützte
GPU-Chipsätze
können decodierte
Videodecodierungen
vom CPU-Host
abladen.
Nein
Nein
Nein
Ja
Cisco Medianet-Integration – Leistungsüberwachungssupport
mit Netzwerk-Verwaltungssystem
Wenn Sie sich in einem Cisco-Netzwerk befinden, unterstützt nun Cisco Medianet Echtzeit, End-to-End
Datensammlung und Leistungsüberwachung bei verspäteten und verlustempfindlichen
WebEx-Videomedienströmen und VoIP-Audiodatenströmen, per Anwendung eines
Cisco-Partner-Netzwerkverwaltungssystems (vorausgesetzt dass das Netzwerkverwaltungssystem den Medianet
MSI 3.1.1 REST API unterstützt), direkt über die Computer der Anwender, die bereits eine
Meeting-Center-Anwendung installiert haben. Siehe http://www.cisco.com/go/medianet für weitere
Informationen.
Die Anwendung der Cisco-Medianet-Leistungsüberwachungsfunktionalität mit WebEx innerhalb eines
Cisco-Netzwerks ermöglicht dem Administrator die einfache Ansicht, Feststellung und Berichterstattung,
wenn individuelle Benutzer akzeptable Medien-Erfahrungen haben oder nicht. Sie können, zum Beispiel,
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
69
Video
Anforderungen
rechtzeitig feststellen, ob Sitzungen Latenz-, Jitter- oder Paketverlust-Probleme haben, bevor diese Probleme
von den Benutzern gemeldet werden. Durch die Leistungsüberwachung mittels Medianet können
Netzwerkadministratoren bessere Kontrolle über ihre Medianet-aktivierten Netzwerke haben, und die reiche
Medien-Erfahrung, die es seinen Benutzern bietet, besser überwachen. Durch Cisco Medianet wird Ihr Netzwerk
effizienter und medienfreundlicher.
Anforderungen
Die WebEx-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Meeting
Center, Training Center oder Support Center erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen
erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 1 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochqualitatives Video (siehe Liste in Kameras
mit Unterstützung für hochauflösendes Video.)
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
senden zu können:
• CPU: Quad-Core Prozessoren (drei oder mehr Meeting-Teilnehmer), Dual-Core Prozessor (zwei
Meeting-Teilnehmer)
• RAM: 2 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochauflösendes Video (siehe Liste der Kameras
mit Unterstützung für High-Definition-Video.)
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
empfangen zu können:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 2 GB RAM
Um decodierte Videodecodierungen für 720p vom CPU-Host abzuladen, wird einer der folgenden
GPU-Chipsätze benötigt:
• Windows (DXVA):
• NVIDIA GeForce 9800GT
• NVIDIA GeForce GT 430
• NVIDIA GeForce GTS 450
• NVIDIA GeForce GTX 275
• NVIDIA GeForce GTX460
• NVIDIA GeForce GTX560
• NVIDIA GeForce GTX560Ti
• NVIDIA GeForce GT520
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
70
Video
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
• ATI Radeon HD 6950
• Mac OS X(VDA):
• NVIDIA GeForce9400M
• NVIDIA GeForce320M
• NVIDIA GeForce330M
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten WebEx unterstützen. WebEx hat die folgenden Kameras auf
Unterstützung für hochqualitatives Video getestet:
• Cisco VT Camera II
• Cisco VT Camera III
• Cisco Precision HD
• Logitech HD Webcam C920
• Logitech Quick Cam Pro 9000
• Logitech QuickCam Orbit AF
• Logitech QuickCam C905
• Logitech QuickCam S7500
• Logitech HD Pro Webcam C910
• Microsoft LifeCam HD
• Microsoft LifeCam VX-1000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam VX-6000
• Microsoft LifeCam NX-6000
• Microsoft LifeCam VX-3000
Kameras mit Unterstützung für High-Definition-Video
WebEx hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochauflösendes Video getestet:
• Logitech HD Webcam C310
• Logitech HD Webcam C500
• Logitech HD Webcam C510
• Logitech HD Webcam C905/B905
• Logitech HD Pro Webcam C910/B910
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
71
Video
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Logitech HD Webcam C920
• Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
• Microsoft LifeCam HD-6000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam Studio
• Cisco Precision HD
• Cisco VT Camera III
• Apple iSight HD
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die integriertes WebEx-Video betreffen.
Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu
bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen
und Funktionsunterstützung.
High-Definition Video
High-Definition-Video wird automatisch während der Teilung von Anwendungen, Desktop oder
Medien-Streaming ausgeschaltet. Wenn diese Funktionen beendet sind, wird es automatisch wieder
eingeschaltet.
Medianet- und IPv6-Support
Obwohl die WebEx-Anwendung IPv6 unterstützt, unterstützen Medianet und Metadaten-Support zurzeit nur
IPv4-Adressen. Der Support für IPv6 ist jedoch für zukünftige Dokumentationen geplant.
Durch das Streamen von Medien in Event Center wird das Video des Moderators gestoppt
In Event Center muss das Video des Moderators gestoppt werden, wenn ein Video von einer Datei abgespielt
und mit allen Teilnehmern geteilt werden soll. Der Moderator kann nur jeweils einen Video-Stream senden.
Die Videokamera des Moderators kann wieder eingeschaltet werden, wenn er das Streaming der Datei oder
des Mediums abgeschlossen hat.
Diese Beschränkung wurde hinzugefügt, um Abonnenten vor Bandbreitenproblemen zu schützen, die aufgrund
von übermäßigem Videodatenverkehr entstehen können, wenn mehrere Videostreams an eine große Gruppe
von Teilnehmern gesendet werden. Die Beschränkung soll künftig wieder aufgehoben werden.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
72
KAPITEL
7
Site-Administration
Diese Versionshinweise betreffen nur Administratoren.
Nutzen Sie die WebEx Site-Administration zum Konfigurieren und Verwalten Ihrer Sites WebEx Meeting
Center, Event Center, Training Center oder Support Center.
• Neuheiten, Seite 73
• Funktionen, Seite 73
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 74
Neuheiten
WBS29.1
Deaktiviertes Gastgeberkonto
WebEx-Meetings oder -Events können nicht gestartet werden, wenn der Gastgeber deaktiviert wurde.
Drucken und Speichern von Dokumenten während der Dateifreigabe deaktivieren
Mit WebEx-Site-Administration können Sie das Drucken und Speichern von Dokumenten bei der Dateifreigabe
in allen Centern steuern.
Funktionen
Anzeigeoption für die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Mit der Option „In E-Mails und Webseiten die Differenz einer Zeitzone zur GMT anzeigen“ wird gesteuert,
ob für Zeitzonen und Zeiten die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT), also beispielsweise
„Medianet-aktivierten Netzwerke“, angezeigt wird. Wenn Sie nur mit Kunden in den USA und Kanada
arbeiten, die nicht mit GMT vertraut sind, können Sie diese Option deaktivieren.
Konfiguration der Zeitzone
Für eine Site können jetzt Zeitzonenbeschriftungen eingesetzt werden. Diese Beschriftungen enthalten den
Ort (z. B. „Stuttgart“) und den Namen der Zeitzone (z. B.„MEZ“) sowie eine Angabe zur Sommerzeit (z. B.
„Sommerzeit“ oder „Winterzeit“).
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
73
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Anzeigen von Meetings mit der tatsächlichen oder angesetzten Anfangszeit
Mit der Option „Meetings statt mit der angesetzten mit der tatsächlichen Anfangszeit anzeigen“, die in Meeting
Center und in Sales Center verfügbar ist, wird gesteuert, ob ein laufendes Meeting im Kalender mit der
angesetzten Zeit oder mit der tatsächlichen Anfangszeit angezeigt wird. Damit es für Teilnehmer einfacher
ist, laufende Meetings im Kalender zu finden, werden Meetings jetzt standardmäßig mit der angesetzten Zeit
angezeigt. Wenn Sie diese Option in den Site-Administrationsoptionen aktivieren, wird das Verhalten, wenn
gewünscht, auf die vorher übliche Einstellung zurückgesetzt.
Optionen für die Community-Schaltfläche
Mit der Option „Community-Schaltfläche in der Navigationsleiste anzeigen“ wird festgelegt, ob die Schaltfläche
Community in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt wird. Sowohl Gastgeber als auch Teilnehmer
können diese Schaltfläche verwenden, um auf die WebEx Community zuzugreifen.
Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010
Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook
2010 64-Bit nicht unterstützt.
Accounts für die Site-Administration ohne Sitzungstyp
Es können jetzt Site-Administrations-Accounts erstellt werden, ohne dass ein spezieller Sitzungstyp zugewiesen
werden muss. Diese Accounts werden im Hinblick auf das Limit für benannten Gastgeber auf einer Site nicht
mitgezählt. Solche Accounts können eine Sitzung nicht selbst starten, können aber eine Sitzung für einen
anderen Nutzer starten, wenn sie von diesem anderen Nutzer die entsprechende Berechtigung dafür erhalten
haben.
„Per Sofortnachricht einladen“ und „Erinnern über IM“ im QuickStart-Menü
Mit der Option „Präsenz-Integration“ kann das Erscheinungsbild der Optionen „Per Sofortnachricht einladen“
und „Erinnern über Sofortnachricht“ im Quick Start-Menü für ein Meeting festgelegt werden. Außerdem wird
hierdurch das Herunterladen von WebEx Connect auf Support-Seiten gesteuert.
Namentliche Gastgeber für Nur-Audiositzungen
Es gibt jetzt eine separate Bereitstellungszählung für namentliche Gastgeber, die lediglich als Sitzungstyp
„Persönliche Konferenz“ aktiviert haben, also Benutzer, die lediglich Persönliche Konferenz-Meetings starten
können. Diese Zählung wird auf der Homepage des Site-Administrators angezeigt.
Anmeldebestätigung für Accounts
Mit der Option „Für neue Konten wird Bestätigung benötigt“ wird festgelegt, dass Benutzer, die sich für ein
Konto anmelden, die Anforderung bestätigen müssen. Der Nutzer kann die Bestätigung vornehmen, indem
er auf einen Link in der Folge-E-Mail klickt, die an die auf dem Anmeldeformular angegebene Adresse
gesendet wird. Es gibt auch damit zusammenhängende Optionen: dass die Bestätigungsseite nach einer
gewissen Zeit abläuft (Standard 3 Tage), dass die Site-Administratoren über eine erfolgreiche Bestätigung
benachrichtigt werden und dass auf dem Anmeldeformular eine Sicherheitsprüfung einbezogen wird.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen, die lediglich die Site-Administration
betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden,
sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung, auf Seite 27.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
74
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Branding und Anpassung
• Die neue WebEx-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als
75 Pixel zu. Wenn eine mit Warenzeichen versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel
aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die
Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel.
• Die Links „Anmelden“ und „Abmelden“ für das Site-Administrationswerkzeug sind nicht sichtbar, wenn
die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist.
Wenn Sie Änderungen am Branding vornehmen möchten, sollten Sie sich an Ihren Kundendienst-Manager
(CSM) wenden.
Unterstützung des Browsers Safari
Der Browser Safari wird nicht für die Site-Administration unterstützt.
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
75
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Cisco WebEx Meeting Center Versionshinweise (Version WBS29.11)
76