Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
首次发布日期: 2014 年 11 月 20 日
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© 2015
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
目录
部署 1
部署选项 1
支持的产品 1
支持的区域设置 2
支持的浏览器 3
安装和升级 5
开始使用前 5
执行 Cisco Prime License Manager 的安装前任务 6
关于安装的常见问题 6
Cisco Prime License Manager 端口使用情况 7
收集安装信息 8
安装 Cisco Prime License Manager 11
安装虚拟机 11
安装 Cisco Prime License Manager 11
删除 Cisco Prime License Manager 13
使用 Cisco Prime License Manager GUI 升级软件 14
从远程文件系统升级 14
从本地来源升级 15
使用 Cisco Prime License Manager CLI 升级软件 15
从远程文件系统升级 15
从本地源升级 17
升级后任务 18
使用 Cisco Prime License Manager CLI 更改主机名 18
更改后任务列表 19
安装 COP 文件 20
配置 21
入门 21
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
iii
目录
登录 22
定制登录消息 22
添加产品实例 22
编辑产品实例 23
删除产品实例 24
迁移许可到 Cisco Prime License Manager 24
启用电子完成时的标准产品迁移 25
禁用电子完成时的标准产品迁移 26
Cisco Unified Communications Manager 迁移路径 27
Cisco Unity Connection 迁移路径 30
备用 Cisco Unified Communications Manager 迁移路径 32
许可迁移支持 33
新许可的规划和完成 34
许可规划 34
以电子方式配置许可完成 34
升级现有许可 36
其它完成选项 37
管理 39
备份/恢复 39
许可定义 40
安全更新 40
许可重新托管 41
访问诊断日志 42
管理员帐户配置 42
重置操作系统管理员和安全密码 42
添加管理员帐户 43
用户凭证配置设置 44
凭证策略配置 45
修改凭证策略 45
凭证策略配置设置 46
设置 49
“关于”窗口 49
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
iv
目录
仪表盘视图设置 50
许可视图设置 50
“许可使用情况”页面设置 51
“许可规划”页面设置 53
“许可完成”页面设置 54
产品实例视图设置 63
“管理”视图设置 65
故障排除 71
未知用户名和密码 71
配置更改未显示 72
错误原因未知 72
未添加的产品实例 72
产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中 73
产品实例已删除，但仍然在许可使用情况数据中显示 73
产品实例已添加，但未在许可使用情况数据中显示 73
产品管理 GUI 中的许可使用情况数据不匹配“产品实例”视图 74
License Manager 进入超时状态时没有显示超时告警 74
License Manager 不指示产品超时 74
在不同服务器上恢复 License Manager 后仍然缺少许可 75
无法使用升级许可向导让系统符合规范 75
Cisco Prime License Manager CLI 命令 77
简介 77
license file 77
license management change user name 78
license management reset user password 79
license management list users 79
license management product re-register all 79
license management reset 80
license management security update 80
license management service 81
license management show system 81
license management system remove 82
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
v
目录
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
vi
第
1
章
部署
• 部署选项 ，第 1 页
• 支持的产品 ，第 1 页
• 支持的区域设置 ，第 2 页
• 支持的浏览器 ，第 3 页
部署选项
您可采用以下任一方式部署 Cisco Prime License Manager：
• 共驻留部署 - Cisco Prime License Manager 作为 Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco
Unity Connection 的一部分自动安装。 您可选择在共驻留配置中的一台服务器上运行 Cisco Prime
License Manager。 请参阅最新版平台特定安装文档了解详细信息：
安装 Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unity Connection 安装指南
安装 Cisco 企业版 6000
• 单机部署 - 可从发送给您的 DVD 或 Cisco Prime License Manager 虚拟机模板下的软件下载中心
获取 Cisco Prime License Manager ISO。
支持的产品
Cisco Prime License Manager 支持以下产品：
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
1
部署
支持的区域设置
产品
Enterprise License Manager 9.1 版
Cisco Prime License Manager 10.x 版
Cisco Unified
Communications
Manager 9.1 版
是
是
Cisco Unity Connection 是
9.1 版
是
Cisco Unified
Communications
Manager 10.x 版
是，包含许可定义升级（参阅 许可 是
定义 ，第 40 页）
Cisco Unity Connection 是，包含许可定义升级（参阅 许可 是
10.x 版
定义 ，第 40 页）
Cisco Emergency
Responder 10.x 版
否
支持的区域设置
Cisco Prime License Manager 支持以下区域设置：
• 英语（默认）
• 日语
• 中文（简体）
• 韩语
• 中文（繁体）
• 德语
• 法语（法国）
• 意大利语
• 西班牙语（西班牙）
• 西班牙语（拉丁美洲） - 又称西班牙语（哥伦比亚）
• 葡萄牙语（巴西）
• 荷兰语（荷兰）
• 俄语
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
2
是
部署
支持的浏览器
支持的浏览器
以下表格定义 Cisco Prime License Manager 对于浏览器的支持情况：
浏览器
注释
浏览器版本
Windows OS
Apple OS
Win 8
Win 7（32 位和 64
位）
OSX 10.8
Firefox
FF 17-33
支持
支持
支持
Chrome
Chrome 23-24
支持
支持
支持
Chrome 22
支持
支持
支持
Safari
Safari 6.0-6.1
不支持
不支持
支持
Internet Explorer
IE 9-10
支持
支持
不适用
IE 8
不支持
辅助
不适用
当前不支持以下浏览器和操作系统： Opera、Linux OS、Google Chrome OS。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
3
部署
支持的浏览器
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
4
第
2
章
安装和升级
• 开始使用前 ，第 5 页
• 执行 Cisco Prime License Manager 的安装前任务 ，第 6 页
• 关于安装的常见问题 ，第 6 页
• Cisco Prime License Manager 端口使用情况 ，第 7 页
• 收集安装信息 ，第 8 页
• 安装 Cisco Prime License Manager ，第 11 页
• 使用 Cisco Prime License Manager GUI 升级软件 ，第 14 页
• 使用 Cisco Prime License Manager CLI 升级软件 ，第 15 页
• 安装 COP 文件 ，第 20 页
开始使用前
本部分介绍如何在虚拟机上安装 Cisco Prime License Manager。 您需要运行一个安装程序来安装操作
系统和应用程序。
安装的系统要求
如安装 Cisco Prime License Manager 应使用的 OVA 中所定义的，服务器要求如下：
要求
详细信息
产品
Cisco Prime License Manager
版本
10.5(2)
CPU
1 vCPU，保留 1800 Mhz
内存
4 GB (RAM)，保留 4 GB
硬盘驱动器
1 - 50 GB 磁盘
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
5
安装和升级
执行 Cisco Prime License Manager 的安装前任务
可从软件下载中心 http://software.cisco.com 下载 Cisco Prime License Manager OVA 映像，位置如下：
下载主页 > 产品 > 云和系统管理 > 协作与统一通信管理 > Cisco Prime License Manager > Cisco Prime
License Manager 10.5。
执行 Cisco Prime License Manager 的安装前任务
执行所有安装前任务以确保可以成功安装 Cisco Prime License Manager。
过程
步骤 1
查看安装要求并记录打算安装的服务器的配置设置。
步骤 2
使用推荐用于当前版本的 Cisco Prime License Manager 虚拟服务器模板（OVA 文件）创建虚拟机。
步骤 3
由于 VMware 部署需要 NTP 服务器，因此确认您有可访问的 NTP 服务器。
步骤 4
确保交换机端口上的网络接口卡 (NIC) 速度和双工设置与新服务器上打算设置的内容相同。
对于 GigE (1000/FULL)，应该将 NIC 和交换机端口设置设为“自动/自动”。 不要设置硬值。
步骤 5
在连接到思科服务器的所有交换机端口上启用 PortFast。
Portfast 启用后，交换机通过消除转发延迟（端口从其生成树协议 (STP) 获知和监听状态更改为转发
状态之前等待的时间量）立即将端口从阻止状态变为转发状态。
步骤 6
确保您用于 Cisco Prime License Manager 的主机名和地址已与名称服务器注册，并在可能时进行正向
和反向查找。
关于安装的常见问题
以下一节包含常见问题和解答。 仔细阅读本节，然后再开始安装。
安装需要多长时间？
整个 Cisco Prime License Manager 安装过程（安装前和安装后任务除外）需要大约 30 分钟。
我需要指定哪些用户名和密码？
安装期间，必须指定以下用户名和密码：
• 操作系统管理员帐户用户名和密码
• 安全密码
• Cisco Prime License Manager 应用程序帐户用户名和密码
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
6
安装和升级
Cisco Prime License Manager 端口使用情况
使用操作系统管理员帐户用户名和密码来登录命令行界面。 使用 Cisco Prime License Manager 应用
程序帐户用户名和密码来登录 Cisco Prime License Manager GUI 界面。
注释
使用命令行界面，可以更改管理员帐户密码或添加新的管理员帐户。 有关详细信息，请参阅
《Cisco Unified Communications 解决方案的命令行界面指南》。
什么是强密码？
安装向导将检查以确保安装过程中所配置的用户名和密码符合以下指导原则：
• 用户名 - 用户名必须以字母字符开头，可包含字母数字字符、连字符和下划线。
• 密码 - 密码必须至少包含六个字符，可包含字母数字字符、连字符和下划线。
除上述要求以外，我们建议您创建下列样式的强密码：
• 混合大写和小写字母。
• 混合字母和数字。
• 包括连字符和下划线。
• 请记住，较长的密码比较短的密码更强并且更安全。
我能否在虚拟机上安装其他软件？
不能安装或使用未经批准的第三方软件应用程序。 系统只能上载和处理思科认可的软件。
可以使用 CLI 执行认可软件的安装和升级。
Cisco Prime License Manager 端口使用情况
下表提供应允许通过 Cisco Prime License Manager 防火墙的端口列表。
说明
协议
入站端口
出站端口
浏览器 HTTP
TCP
80/8080、443/8443
不适用
SSH/SFTP
TCP
22
不适用
发起连接的客户端的临 TCP、UDP
时端口范围
32768-61000
不适用
DNS 名称解析
不适用
53
不适用
80、8080、443、8443
（HTTP 和 HTTPS）
TCP、UDP
连接到产品实例和思科 TCP
支持办公室进行电子完
成
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
7
安装和升级
收集安装信息
说明
协议
入站端口
出站端口
DRS
TCP
不适用
22 (SSH/SFTP)
DHCP 客户端
UDP
不适用
67
NTP 客户端
TCP、UDP
不适用
123
收集安装信息
以下表格可用于收集与您的系统和网络配置相关的信息。
表 1：服务器配置数据
参数
说明
安装后能否更改输入？
操作系统管理员帐户用户名 此字段指定您用于对 Cisco Prime 否，安装后无法更改该输入。
License Manager 上的 CLI 进行安 注释
安装后，您可以创建其他
全外壳访问的操作系统管理员帐
管理员帐户，但无法更改
户用户名。
初始管理员帐户用户名。
操作系统管理员密码
此字段指定用于 CLI 安全外壳访 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
问的管理员帐户密码。
更改输入：
CLI > set password user admin
adminsftp 用户也可以使用此密
码。 使用 adminsftp 用户可访问本
地备份文件、上载服务器许可
等。
有关强密码的指导原则，请参阅
相应的密码部分。
Cisco Prime License
此字段指定您用于登录 Cisco
Manager 应用程序帐户用户 Prime License Manager GUI 界面
名
的 Cisco Prime License Manager 应
用程序帐户用户名。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
更改输入：
此字段指定您用于对 Cisco Prime
License Manager GUI 进行安全外
壳访问的 Cisco Prime License
Manager 应用程序帐户密码。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
更改输入：
Cisco Prime License
Manager 应用程序密码
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
8
CLI > license management change
user name
CLI > license management change
user password
安装和升级
收集安装信息
参数
说明
安装后能否更改输入？
证书参数
从列表中，选择适用于您的安装 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
的组织、单位、位置和州/省。
更改输入：
CLI > set web-security
DHCP
Cisco Prime License Manager 需要 否，安装后不应更改输入。
一个静态 IP 地址。 因此，我们建
议您为 DHCP 选项选择否，然后
输入一个主机名、IP 地址、IP 掩
码和网关。
DNS 启用
DNS 服务器将主机名解析为 IP 地 否，安装后不应更改输入。
址或将 IP 地址解析为主机名。
选择是以启用 DNS。 这将确保电
子完成正常运行。
DNS 主要
输入要指定作为主要 DNS 服务器 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
的 DNS 服务器 IP 地址。 以带点 更改输入：
号的十进制格式输入 IP 地址：
CLI > set network dns
ddd.ddd.ddd.ddd。
要查看 DNS 和网络信息，请使用
以下 CLI 命令：
CLI > show network eth0 detail
DNS 辅助（可选）
输入要指定作为可选辅助 DNS 服 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
务器的 DNS 服务器 IP 地址。
更改输入：
CLI > set network dns
网关地址
输入网络网关的 IP 地址。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
如果您没有网关，必须仍将此字 更改输入：
段设置为 255.255.255.255。没有 CLI > set network gateway
网关时，Cisco Prime License
Manager 将无法与子网外部通信，
并无法使用电子完成。
主机名
输入对您的服务器唯一的主机
名。
是，安装后可以更改输入。
CLI > set network hostname
主机名最多可由 32 个字符组成， 注释
可以包含字母数字字符和连字
符。 第一个字符不能是连字符。
请勿在运行任何任务时更
改您的主机名。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
9
安装和升级
收集安装信息
参数
说明
安装后能否更改输入？
IP 掩码
输入此计算机的 IP 子网掩码。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
更改输入：
CLI > set network ip eth0
位置
输入服务器的位置。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
可以输入组织内有意义的任何位 更改输入：
置。 示例包括服务器所在的省/州 CLI > set web-security
或城市。
MTU 大小
最大传输单位 (MTU) 代表此主机 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
将在网络上传输的最大数据包
更改输入：
（字节）。
CLI > set network mtu
输入网络的 MTU 大小（字节）。
如果不确定网络的 MTU 设置，请
使用默认值。
默认值为 1500 字节。
NTP 服务器
输入要同步的一台或多台网络时 是，安装后可以更改输入
间协议 (NTP) 服务器的主机名或 CLI > utils ntp server
IP 地址。
可以输入最多五台 NTP 服务器。
注释
组织
为了避免出现可能的兼容
性、准确性和信号不稳定
性问题，您指定为主节点
的外部 NTP 服务器可以
是 NTP v4（版本 4）。
如果使用 IPv6 寻址，外
部 NTP 服务器必须为
NTP v4。
输入组织的名称。
提示
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
可以使用此字段输入多个 更改输入：
组织单位。要输入多个组 CLI > set web-security
织单位名称，请使用逗号
分隔条目。对于已包含逗
号的条目，在包括作为条
目一部分的逗号前输入一
个反斜线。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
10
安装和升级
安装 Cisco Prime License Manager
参数
说明
安装后能否更改输入？
安全密码
输入您的安全密码。
省/州
输入服务器所在的省/州。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
密码必须至少包含六个字母数字 更改输入：
字符。 密码可以包含连字符和下 CLI > set password user security
划线，但必须以字母数字字符开
头。
是，安装后可以使用以下 CLI 命令
更改输入：
CLI > set web-security
时区
此字段指定本地时区以及与格林 是，安装后可以使用以下 CLI 命令
威治标准时间 (GMT) 的偏差。
更改输入：
选择最接近匹配计算机位置的时 CLI > set timezone
区。
要查看当前时区配置，请使用以下
CLI 命令：
CLI > show timezone config
安装 Cisco Prime License Manager
安装虚拟机
使用此程序和您的 VMware 文档来安装虚拟机。
过程
步骤 1
从 vCenter Client 打开新安装的虚拟机的控制台。
步骤 2
从 vCenter Client 选择文件 > 部署 OVF 模板。
步骤 3
遵循“部署 OVF 模板”向导创建 Cisco Prime License Manager 虚拟机。
安装完成后，新安装的虚拟机将显示于在 vCenter Client 内选择的位置。
安装 Cisco Prime License Manager
开始之前
安装虚拟机
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
11
安装和升级
安装 Cisco Prime License Manager
过程
步骤 1
使用 vCenter Client，选择编辑虚拟机设置 > 网络适配器 1 > MAC 地址。
步骤 2
选择“手动”选项，并输入一个唯一的 MAC 地址。
对于独立安装的 Cisco Prime License Manager，虚拟机上仅支持静态 MAC 地址。
步骤 3
从 vCenter Client 打开您虚拟机的控制台。
步骤 4
打开虚拟机。 安装将自动开始。
步骤 5
如果您使用的是 ISO 文件，则在“找到磁盘”屏幕上单击跳过，以跳过安装前的介质测试。 否则，
请单击确定选项卡，并按下 Enter 以启动安装前的介质检查。
此时将显示“找到介质”屏幕及以下消息： “找到本地安装介质。”
步骤 6
此时将显示“产品部署选择”屏幕。 选择产品（可能只有一个产品可供选择）并单击确定继续安
装。
步骤 7
单击是。
步骤 8
此时将显示“平台安装向导”屏幕。 选择继续以继续安装。
步骤 9
此时将显示“基本安装”屏幕。 单击继续。
步骤 10 在“时区配置”屏幕中，选择您的时区并单击确定。
步骤 11 在“自动协商配置”屏幕中单击继续。
步骤 12 询问是否要从操作系统默认值更改 MTU 大小时，单击否继续。
步骤 13 对于网络配置，选择否以为节点设置静态网络 IP 地址。
此时将显示“静态网络配置”屏幕。
步骤 14 输入以下静态网络配置值并选择。
• 主机名
• IP 地址
• IP 掩码
• 网关地址
单击确定。 转至步骤 14。
步骤 15 此时将显示“DNS 客户端配置”屏幕。 要启用 DNS，单击是，然后输入 DNS 客户端信息并单击确
定。
步骤 16 输入管理员的登录和密码信息。
注释
管理员的登录名必须以字母字符开头，并且长度至少为六个字符，可以包含字母数字字符、
连字符和下划线。 您将需要管理员登录信息以登录到命令行界面。
步骤 17 此时将显示“证书信息”窗口。 输入证书信息：
• 组织
• 单位
• 位置
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
12
安装和升级
删除 Cisco Prime License Manager
• 省/州
• 国家/地区
单击确定继续。
步骤 18 此时将显示“网络时间协议客户端配置”屏幕。 输入 NTP 服务器信息。
注释
如果使用“静态”，请使用 IP 地址。 如果使用 DHCP 或 DNS，请使用 IP 地址或主机
名。
单击确定继续。
步骤 19 询问时，输入您的安全密码。 单击确定继续。
步骤 20 此时将显示“应用程序用户配置”屏幕。 输入您的用户名和密码，并登录到 Cisco Prime License
Manager。 单击确定。
步骤 21 此时将显示“平台配置确认”屏幕。 单击确定以完成配置，并开始安装。
安装将持续约 30 分钟。
注释
如果安装失败，则控制台会提示您将安装日志导出到USB密钥（如有需要）。
删除 Cisco Prime License Manager
在共驻留部署中，您可选择删除未使用的 Cisco Prime License Manager。 例如，在 Cisco Unified
Communications Manager 群集中，Cisco Prime License Manager 安装在发布方节点及订阅方节点上。
由于 Cisco Prime License Manager 仅需要在一个单一节点上处于活动状态即可管理所有节点的许可，
因此您可选择从处于非活动状态的节点删除 Cisco Prime License Manager。
在 Cisco Prime License Manager 删除后，您在登录应用程序时仍会看到 Cisco Prime License Manager
链接，但如果尝试访问 Cisco Prime License Manager，就会提示您其已删除并且会显示删除的日期和
时间。
注释
需要重启系统，这将影响与服务器有关的所有服务。 我们建议您在非峰值时段删除 Cisco Prime
License Manager。
过程
步骤 1
从命令行界面输入以下命令： license management system remove。
请注意此命令在 Cisco Prime License Manager 已删除时不可用。
步骤 2
若要确认继续删除，则输入 y。
要在 Cisco Prime License Manager 被删除后将其恢复，请联系思科技术支持中心 (TAC)。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
13
安装和升级
使用 Cisco Prime License Manager GUI 升级软件
使用 Cisco Prime License Manager GUI 升级软件
您可通过 Cisco Prime License Manager GUI 使用以下选项之一升级软件：
• 从远程文件系统升级
• 从本地来源升级
从远程文件系统升级
要从 FTP 或 SFTP 服务器升级软件，请使用以下程序。 请记住，此程序使用示例软件版本。 有关最
新软件版本，请参阅相应的《Cisco Prime License Manager 发行说明》。
开始之前
将应用程序 ISO 文件复制到可从 Cisco Prime License Manager 访问的 FTP 服务器。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单，选择管理>安装/升级。
此时将打开“安装/升级”页面。
步骤 2
单击安装/升级软件。
此时将打开“安装/升级软件”对话框。
步骤 3
单击从网络安装/升级（默认情况下，系统将选择此选项）。
输入以下信息：
• IP 地址/主机名
• 用户名
• 密码
• 目录（指向 ISO 放置位置的路径）
• 传输协议（从下拉菜单选择 FTP 或 SFTP）。
步骤 4
单击下一步。
步骤 5
所有有效的升级都在该表格中列出。 从列表选择所要求的升级文件。
注释
其中可能列出多个选
项。
单击开始安装/升级。 此时将显示一则消息，要求您确认升级。 单击继续开始升级。
注释
您可在升级进行时保持屏幕开启，因为屏幕将提供升级进度的反馈，也可以关闭浏览器。
即使您关闭浏览器，升级仍会继续。 升级可能需要 45 分钟到一小时来完成。
步骤 6
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
14
安装和升级
从本地来源升级
从本地来源升级
开始之前
定义虚拟机的介质源 例如，是数据库中的 ISO 文件，还是客户端或主机上的物理光驱。 选中虚拟机
CD/DVD 驱动器的已连接复选框。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单，选择管理>安装/升级。
此时将打开“安装/升级”页面。
步骤 2
单击安装/升级软件。
此时将打开“安装/升级软件”对话框。
步骤 3
单击从 Cisco Prime License Manager 服务器上的 DVD/CD 驱动器安装/升级。
步骤 4
所有有效的升级都在该表格中列出。 从列表中选择适当（有效）的升级文件。
步骤 5
单击开始安装/升级。
此时将显示一则消息，要求您确认升级。
步骤 6
单击继续开始升级。
注释
您可在升级进行时保持屏幕开启，或者关闭浏览器。 关闭浏览器不会影响升级过程。 升级
可能需要 45 分钟到一小时来完成。
使用 Cisco Prime License Manager CLI 升级软件
要使用 CLI 命令从本地或远程来源发起升级，请执行以下步骤。
从远程文件系统升级
要从 FTP 或 SFTP 服务器升级软件，请使用以下程序。 请记住，此程序使用示例软件版本。 有关最
新软件版本，请参阅相应的《Cisco Prime License Manager 发行说明》。
开始之前
您需要在开始此程序之前将 ISO 放置于可从 Cisco Prime License Manager 访问的网络位置或远程驱动
器。
过程
步骤 1
如以下示例所示，输入 utils system upgrade initiate 命令。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
15
安装和升级
从远程文件系统升级
示例：
utils system upgrade initiate
此时将出现以下选项：
• 警告： 先取消升级，再关闭此窗口。
• 1) 通过SFTP 的远程文件系统
• 2) 通过FTP 的远程文件系统
• 3) 本地 DVD/CD
• q) 退出
• 请选择一个选项（1 - 3 或 "q"）：
步骤 2
选择选项 1。
步骤 3
系统提示时，输入目录、服务器、用户名和密码信息。
• 请选择一个选项（1 - 3 或 "q"）： 1
• 目录： /auto/ipcbu-builds2-published/ELM/10.0.0.98030-1
• 服务器： se032c-94-61
• 用户名： bsmith
• 密码： ********
• 正在检查有效升级。 请稍候...
步骤 4
输入 SMTP 主机服务器 （可选）以在升级完成后收到电子邮件通知。
此时将出现以下选项：
• “se032c-94-61:/auto/ipcbu-builds2-published/ELM/10.0.0.98030-1”内的可用选项和升级：
• 1) CiscoPrimeLM_64bitLnx_ 10.5.1.11901-1.sgn.iso
• q) 退出
步骤 5
选择选项 1 以下载升级文件。
此时将显示以下消息：
• 正在访问文件。 请稍候...
• 正在验证文件...
• 已下载 935 MB。
• 正在校验和文件...
• 升级过程完成或取消后需要重启系统。 这将确保受升级过程影响的服务运行正常。
• 已下载： CiscoPrimeLM_64bitLnx_ 10.5.1.11901-1.sgn.iso
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
16
安装和升级
从本地源升级
• 文件版本： 10.5.1.11901-1
• 文件校验和： c4:13:ad:95:7b:c8:c1:01:1b:91:bb:da:8d:84:09:ea
步骤 6
当系统问及是否在升级成功时自动切换，输入“否”。
升级成功时自动切换版本（是/否）： 否
步骤 7
输入“是”以开始安装。
开始安装（是/否）： “是”
从本地源升级
开始之前
如果您没有思科所提供的升级磁盘，请将下载的升级文件以 ISO 映像的格式刻录到 DVD，制作一张
升级磁盘。
仅将 .iso 文件复制到 DVD 是无效的。 大多数商业磁盘刻录应用程序均可制作 ISO 映像磁盘。
过程
步骤 1
将新的 DVD 插入到需要升级的本地服务器的磁盘驱动器中。
步骤 2
如以下示例所示，输入 utils system upgrade initiate 命令。
示例：
admin:utils system upgrade initiate
此时将出现以下选项：
Warning: Do not close this window without first exiting the upgrade command.
Source: 1) Remote Filesystem via SFTP 2) Remote Filesystem via FTP 3) Local DVD/CD
q) quit Please select an option (1 - 3 or "q" ):
步骤 3
选择选项 3。
1) CiscoPrimeLM_64bitLnx_ 10.5.1.11901-1.sgn.iso q) 退出
步骤 4
选择选项 1 以下载升级文件。
正在访问文件。 请稍候... 正在校验和文件... 正在验证文件... 升级过程完成或取消后需要重启系统。
这将确保受升级过程影响的服务运行正常。 已下载： CiscoPrimeLM_64bitLnx_ 10.5.1.11901-1.sgn.iso
文件版本： 10.5.1.11901-1 文件校验和： c4:13:ad:95:7b:c8:c1:01:1b:91:bb:da:8d:84:09:ea
步骤 5
输入 “是” 以在升级成功时自动切换版本。
Automatically switch versions if the upgrade is successful (yes/no): yes
步骤 6
输入 “是” 以开始安装。
Start installation (yes/no): yes
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
17
安装和升级
升级后任务
升级后任务
升级后，请执行以下任务：
• 检查“关于”框中的版本号，确认是所需的升级版本。
• 选择产品实例 > 立即同步执行同步。
• 检查仪表盘以确认没有告警。
使用 Cisco Prime License Manager CLI 更改主机名
此步骤介绍如何使用 CLI 更改 Cisco Prime License Manager 的 IP 地址或主机名。
注释
请勿同时更改 IP 地址和主机名。
开始之前
如果您在 Cisco Prime License Manager 的任何位置上配置了 DNS，请确保满足以下条件后再更改 IP
地址：
• 拥有新 IP 地址和主机名的正向记录和反向记录（例如 A 记录和 PTR 记录）。
• DNS 可访问并正常运行。
过程
步骤 1
检查网络连接和 DNS 服务器配置，方法是输入 utils
diagnose
CLI 命令，如以下示例所示：
admin: utils diagnose module validate_network Log file:
/var/log/active/platform/log/diag1.log Starting diagnostic test(s)
=========================== test - validate_network : Passed Diagnostics
Completed admin:
步骤 2
运行手动备份，并确保所有活动服务备份成功。
步骤 3
输入 set
例：
network hostname
CLI 命令并按照提示更改主机名、IP 地址或默认网关。 请参阅以下示
admin:set network hostname WARNING: To avoid license synchronization
failures, delete the product instance from the Cisco Prime License Manager
managing this server's licenses before changing network settings. You
will have to re-add the product instance after the network settings have
been changed. Continue (y/n)?y ctrl-c: To quit the input. *** W A R N I
N G *** Do not close this window without first canceling the command.
This command will automatically restart system services. The command
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
18
安装和升级
使用 Cisco Prime License Manager CLI 更改主机名
should not be issued during normal operating hours.
======================================================= Note: Please
verify that the new hostname is a unique name across the cluster and, if
DNS services are utilized, any DNS configuration is completed before
proceeding. =======================================================
Security Warning : This operation will regenerate all CUCM Certificates
including any third party signed Certificates that have been uploaded.
Enter the hostname:: newHostname Would you like to change the network ip
address at this time [yes]:: Warning: Do not close this window until
command finishes. ctrl-c: To quit the input. *** W A R N I N G ***
======================================================= Note: Please
verify that the new ip address is unique across the cluster.
======================================================= Enter the ip
address:: 10.10.10.28 Enter the ip subnet mask:: 255.255.255.0 Enter the
ip address of the gateway:: 10.10.10.1 Hostname: newHostname IP Address:
10.10.10.28 IP Subnet Mask: 255.255.255.0 Gateway: 10.10.10.1 Do you
want to continue [yes/no]? yes calling 1 of 5 component notification
script: ahostname_callback.sh Info(0): Processnode query returned = name
========== bldr-vcm18 updating server table from:'oldHostname', to:
'newHostname' Rows: 1 updating database, please wait 90 seconds updating
database, please wait 60 seconds updating database, please wait 30 seconds
Going to trigger /usr/local/cm/bin/dbl updatefiles
--remote=newHostname,oldHostname calling 2 of 5 component notification
script: clm_notify_hostname.shnotification Verifying update across cluster
nodes... platformConfig.xml is up-to-date: bldr-vcm21 cluster update
successfull calling 3 of 5 component notification script:
drf_notify_hostname_change.py calling 4 of 5 component notification script:
regenerate_all_certs.sh calling 5 of 5 component notification script:
update_idsenv.sh calling 1 of 2 component notification script:
ahostname_callback.sh Info(0): Processnode query returned = name ====
Going to trigger /usr/local/cm/bin/dbl updatefiles
--remote=10.10.10.28,10.67.142.24 calling 2 of 2 component notification
script: clm_notify_hostname.sh Verifying update across cluster nodes...
Shutting down interface eth0:
步骤 4
完成更改后任务列表 ，第 19 页。
更改后任务列表
完成更改 IP 地址或主机名后，请按照以下步骤完成任务。
过程
步骤 1
运行备份，并确保所有活动服务备份成功。 有关详细信息，请参阅“管理”章节的“备份/恢复”部
分。
注释
更改节点的 IP 地址后，必须运行手动 DRS 备份，因为无法使用包含不同 IP 地址或主机名
的 DRS 文件恢复节点。 更改后 DRS 文件将包含新的 IP 地址或主机名。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
19
安装和升级
安装 COP 文件
步骤 2
如果使用 Cisco Prime License Manager 上运行的集成式 DHCP 服务器，请更新该 DHCP 服务器。
步骤 3
执行手动同步，然后确认仪表盘中没有任何告警。
安装 COP 文件
按照以下步骤安装 Cisco Option (COP) 文件。 COP 文件用于启用附加功能（例如： 修补程序）。
过程
步骤 1
步骤 2
从 Cisco.com 上的思科软件下载中心和当地应用商店获取所需的 COP 文件。
注释
要访问“软件修补程序”站点，请转到 http://software.cisco.com，选择升级和更新，然后选
择下载软件。 从“下载软件”页面，导航到下载主页 > 产品 > 云和系统管理 > 协作与统一
通信管理 > Cisco Prime License Manager > Cisco Prime License Manager 10.5
将 COP 文件放到升级时可以访问的 FTP 或 SFTP 服务器上。
步骤 3
登录到 Cisco Prime License Manager。
步骤 4
选择管理 > 安装/升级。
此时将显示“安装/升级”页面。
步骤 5
单击安装/升级软件。
此时将显示“安装/升级软件”窗口。
步骤 6
在安装/升级软件窗口的指定文件位置部分，输入以下内容：
• IP 地址/主机名
• 用户名
• 密码
• 目录
• 传送协议
步骤 7
单击下一步。
此时将打开“选择文件”部分。
步骤 8
所有有效的 COP 文件都在该表中列出。 从列表选择相应（有效）的 COP 文件，并单击开始安装/升
级以开始升级。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
20
第
3
章
配置
以下部分介绍如何使用 Cisco Prime License Manager。
• 入门 ，第 21 页
• 登录 ，第 22 页
• 定制登录消息 ，第 22 页
• 添加产品实例 ，第 22 页
• 编辑产品实例 ，第 23 页
• 删除产品实例 ，第 24 页
• 迁移许可到 Cisco Prime License Manager ，第 24 页
• 新许可的规划和完成 ，第 34 页
• 升级现有许可 ，第 36 页
• 其它完成选项 ，第 37 页
入门
请按照以下步骤开始使用 Cisco Prime License Manager：
• 登录到 Cisco Prime License Manager。 请参阅登录 ，第 22 页。
• 添加产品实例。 请参阅添加产品实例 ，第 22 页。
• 使用仪表盘或“许可使用情况”页确定您的产品需要什么许可。 有关仪表盘或“许可使用情
况”页的详细信息，请参阅系统状态信息。
• 如果 Cisco Prime License Manager 管理从实施不同许可方法的以前产品版本升级的任何产品实
例，则迁移现有的许可。
请参阅迁移许可到 Cisco Prime License Manager ，第 24 页。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
21
配置
登录
• 执行新的许可完成。 请参阅许可规划 ，第 34 页。
登录
要登录到独立的 Cisco Prime License Manager，请输入您的用户名和密码。 单击登录。
对于共驻留配置，使用以下程序登录：
过程
步骤 1
从已安装的应用程序列表中选择 Cisco Prime License Manager。
步骤 2
输入您的用户名和密码。 单击登录
注释
初始登录需要输入在安装时创建的应用程序用户名和密码。 如果不确定要使用哪个用户名
和密码来登录 Cisco Prime License Manager，请参阅故障排除 ，第 71 页。
“开始使用”窗口及选项在以下情况显示：
• 添加产品实例 ，第 22 页
• 新许可的规划和完成 ，第 34 页
注释
“开始使用”窗口在添加实例或安装许可后将不会显示。 还可以选择不再显示此内容选项
以禁用该窗口。 如果完成这些步骤后显示该窗口，注销 Cisco Prime License Manager 会话并
再次登录。
定制登录消息
在共驻留部署中，为 Cisco Unified Communications Manager 创建的自定义登录消息将显示于 Cisco
Prime License Manager 登录窗口。 该消息通过 Cisco Unified 操作系统管理界面创建。 有关如何创建
或编辑自定义登录消息，请参阅《Cisco Unified Communications 操作系统管理指南》。
注释
单机部署不支持自定义登录消息。
添加产品实例
以下步骤介绍如何在 Cisco Prime License Manager 中添加产品实例。
开始之前
在添加产品实例之前安装可安装于产品实例的许可。 这将确保这些许可对迁移合格。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
22
配置
编辑产品实例
如果您希望添加 Cisco Unified Communications Manager 实例，请使用以下命令检查帐户状态： show
accountlocking。帐户锁定设置必须设置为 已禁用 以避免在试图添加产品实例时遇到 401 错误。
过程
步骤 1
登录到 Cisco Prime License Manager。
步骤 2
选择产品实例。
步骤 3
单击添加。 此时将显示“产品添加”对话框。
步骤 4
请输入以下信息：
• 名称
• 说明（可选）
• 产品类型
• 主机名/IP 地址
• 用户名
• 密码
注释
凭证是产品的操作系统管理用户名和密
码。
步骤 5
单击确定添加产品实例。
步骤 6
在产品实例成功添加后，产品将出现在“产品实例”表中。
注释
在“产品实例”页面，单击立即同步按钮，以从新产品请求许可信息。 如果没有同步，当
前产品实例信息不会在 Cisco Prime License Manager 中显示。
注释
许可尚未迁移到 Cisco Prime License Manager 的所有产品实例的“状态”字段中都显示“包
含可迁移的许可”。 要使在产品实例中可安装的任何许可在 Cisco Prime License Manager 中
可用，则必须迁移这些许可。 有关迁移许可的信息，请参阅： 迁移许可到 Cisco Prime License
Manager ，第 24 页。
编辑产品实例
以下步骤介绍如何在 Cisco Prime License Manager 中编辑产品实例。
过程
步骤 1
要编辑某个产品实例，请从“产品实例”表格中选择该实例。
步骤 2
从“产品实例详细信息”页面的“常规”选项卡，编辑产品实例的首选设置。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
23
配置
删除产品实例
重要事项
如果产品实例的主机名或 IP 地址更改，则需要从 Cisco Prime License Manager 删除该产
品实例，然后再更改主机名/IP 地址。 完成主机名/IP 地址更改之后，再将其重新添加到
Cisco Prime License Manager。
删除产品实例
过程
步骤 1
在您希望删除的产品实例的“操作”列中，单击删除。
将会出现一则消息，确认该产品实例已成功删除。
步骤 2
成功删除后，单击立即同步以获取系统中所有许可类型的最新许可信息。
迁移许可到 Cisco Prime License Manager
本节介绍使用 Cisco Prime License Manager 可以遵循的不同迁移路径。
标准产品是 Cisco Prime License Manager 支持的任何产品类型，Cisco Unified Communications Manager
或 Cisco Unity Connection 除外。
注释
您遵循的迁移路径取决于许多因素（例如： 产品类型、服务器是否包含来自以前版本的数据等）。
以下流程图提供了成功完成迁移必须做出的决策的指导。 有关迁移过程更广阔的视图，请参阅相关
产品实例的发行说明。
注释
如果 Cisco Prime License Manager 处于演示模式，请不要创建多个迁移请求。 启动第二个迁移之
前，先完成第一个迁移（包括安装许可）。 如果迁移请求产生多个许可文件，按顺序安装所有
文件，然后再继续。
注释
Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco Unity Connection 各自有其独特的迁移过程。
如果电子完成已启用，按照以下步骤规划其许可尚未迁移到 Cisco Prime License Manager 的产品实例
的迁移。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
24
配置
启用电子完成时的标准产品迁移
启用电子完成时的标准产品迁移
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 的许可 > 完成页面，选择完成选项 > 迁移许可。
此时将显示“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”向导窗口。
步骤 2
在选择产品类型部分，从下拉菜单选择要升级的产品类型，然后单击下一步。
此时将显示“选择产品实例”部分。
步骤 3
从可用产品实例窗口，选择一个产品实例，然后单击箭头将其移动到要迁移的产品实例窗口。
单击下一步。
此时将显示“要迁移的许可”对话框。
步骤 4
从该表中，您可以减少（但无法增加）要迁移的许可列中的许可计数。 也可选择单击运行合规性检
查来运行合规性检查，或单击重置值来重置许可值。 单击确定关闭该对话框，然后单击下一步移至
摘要和后续步骤部分。
步骤 5
指定事务的可选说明。 阅读“最终用户许可协议”，然后单击完成并生成请求。
步骤 6
在 Cisco.com (CCO) 用户 ID 字段中输入您的思科用户 ID。
请求将以电子方式提交，并立即处理。 您的许可将自动安装。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
25
配置
禁用电子完成时的标准产品迁移
禁用电子完成时的标准产品迁移
如果电子完成已禁用，按照以下步骤规划其许可尚未迁移到 Cisco Prime License Manager 的产品实例
的迁移。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 的许可 > 完成页面，选择完成选项 > 迁移许可。
此时将显示“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”向导窗口。
步骤 2
在选择产品类型部分，从下拉菜单选择要升级的产品类型，然后单击下一步。
此时将显示“选择产品实例”部分。
步骤 3
在可用产品实例窗口，选择一个产品实例，然后单击箭头将其移动到要迁移的产品实例窗口。
单击下一步。
此时将显示“要迁移的许可”对话框。
步骤 4
从该表中，您可以减少（但无法增加）“要迁移的许可”列中的许可计数。 此外，也可选择单击
“执行符合性检查”按钮运行符合性检查，或者单击“重置值”按钮重置许可值。 单击确定以关闭
对话框，然后单击下一步转到摘要和后续步骤部分。
步骤 5
在“摘要和后续步骤”部分，您可查看和保存所做更改的摘要。要查看摘要，请单击查看摘要。采
用 <productname>-migrate-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名称也会在名称字段中显示。 此部分还
会显示关于订购和完成许可的说明。 单击完成并生成请求。
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。
步骤 6
将所选文本复制到剪贴板，或者单击将其保存到计算机上的文件。
步骤 7
选择步骤 2 中的许可迁移门户，并将复制的文本粘贴到指定的字段，或从计算机选择保存的文件。
步骤 8
单击关闭返回许可完成页面。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
26
配置
Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
以下流程图在您将 Cisco Unified Communications Manager 许可迁移到 Cisco Prime License Manager 时
提供帮助：
图 1：Cisco Unified Communications Manager 迁移流程图
如果电子完成已禁用，按照以下步骤规划其许可尚未迁移到 Cisco Prime License Manager 的所有
Unified Communication 产品实例的迁移。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
27
配置
Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 中的“许可”>“完成”页面，单击完成选项 > 迁移许可。
步骤 2
此时将显示“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”向导窗口。 第一步是选择产品类型。 在“选
择产品类型”部分，从下拉菜单中选择 Unified CM。 迁移过程在本部分中列出，具体视所选的产品
类型而定。 单击下一步。
步骤 3
此时将显示“选择产品实例”部分。 要迁移产品实例，请在“可用的产品实例”窗口中选择该实
例，然后单击箭头将其移至“要迁移的产品实例”窗口。
注释
默认情况下，只有包含以前版本 Cisco Unified Communications Manager 许可数据的产品实例
在“可用的产品实例”表格中显示。 如果升级的产品实例没有在列表中显示，单击“显示
其他 Unified CM 产品实例”复选框。 选中此复选框以将不包含以前的许可数据和包括在以
前的许可迁移请求中的产品实例添加到列表。
单击下一步。
步骤 4
此时将显示“许可计数”部分。 “升级前产品实例数据摘要”表格列出在上一步中选择的产品实
例。 此表格无法进行编辑。 表格下面是需要输入的多个字段：
字段
输入
公共空间电话
估计的公共空间电话数量。 公共空间电话没有分配用户，通常放在
共享的工作区、大堂和会议室。这些电话通常需要较低级别的许可，
因此在您的部署中提供这些电话的估计数量将帮助思科更准确地确定
您的许可要求。
案例编号（可选）
如果报告发送到思科许可支持部门，将分配一个案例编号。
许可计数实用程序报告（可 单击上载报告按钮将打开“上载许可计数实用程序报告”对话框。
选）
单击浏览按钮选择报告文件，然后单击上载报告。
MAC 地址（可选）
升级的原始服务器的 MAC 地址。 这些 MAC 地址可用于查找这些产
品实例中注册的许可。
选择适当的选项并输入所需的信息后，单击下一步。
步骤 5
此时将显示“摘要和后续步骤”部分。 在此部分必须指示如何订购升级：
• 使用一个或多个服务合同升级
• 购买升级
如果选择“使用一个或多个服务合同升级”，请输入 UCSS/ESW 合同编号。 如果选择“购买升
级”，请输入销售订单号。
步骤 6
在 Cisco.com (CCO) 用户 ID 字段中输入您的思科用户 ID。
“公司名称”和用于捕获更多信息的字段是可选的。 不过，如果输入了公司名称，该名称将在电子
邮件主题行中使用并包含在 zip 文件的名称中。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
28
配置
Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
采用 <productname>-migrate-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名称也会在“名称”字段中显示。 此
部分还会显示关于订购和完成许可的说明。 单击完成并生成请求。
步骤 7
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。 将许可迁移请求 zip 文件下载到您的计算机。
使用提供的链接，将许可迁移请求通过电子邮件发送到思科许可支持部门。
单击关闭返回“许可完成”页面。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
29
配置
Cisco Unity Connection 迁移路径
Cisco Unity Connection 迁移路径
以下流程图在您将 Cisco Unity Connection 许可迁移到 Cisco Prime License Manager 时提供帮助：
图 2：Unity Connection 迁移流程图
按照以下步骤规划其许可尚未迁移到 Cisco Prime License Manager 的所有 Unity Connection 产品实例
的迁移。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
30
配置
Cisco Unity Connection 迁移路径
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 中的“许可”>“完成”页面，单击完成选项 > 迁移许可。
步骤 2
此时将显示“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”向导窗口。 第一步是选择产品类型。 在“选
择产品类型”部分，从下拉菜单中选择 Unity Connection。 迁移过程在本部分中列出，具体视所选
的产品类型而定。 单击下一步。
步骤 3
此时将显示“选择产品实例”部分。 要迁移产品实例，请在“可用的产品实例”窗口中选择该实
例，然后单击箭头将其移至“要迁移的产品实例”窗口。
单击下一步。
步骤 4
此时将显示“许可计数”部分。 此部分提示您在与 Cisco Unified Workshop Licenses (CUWL) 有关的
两个选项之间选择：
选项
输入
我有要迁移的 CUWL 许可
单击下一步移至“摘要和后续步骤”部分。
我没有要迁移的 CUWL 许可 此时将显示“要迁移的许可”对话框。 从该表中，您可以减少（但无
法增加）“要迁移的许可”列中的许可计数。 此外，也可选择单击
“执行符合性检查”按钮运行符合性检查，或者单击“重置值”按钮
重置许可值。 单击确定关闭该对话框，然后单击“下一步”移至“摘
要和后续步骤”部分。
步骤 5
此时将显示“摘要和后续步骤”部分。 您在步骤 4 中选择的选项将确定此部分中显示的信息。
选项
说明
我有要迁移的 CUWL 在此部分必须指示如何订购升级：
许可
- 使用一个或多个服务合同升级
- 购买升级
如果选择“使用一个或多个服务合同升级”，请输入 UCSS/ESW 合同编号。
如果选择“购买升级”，请输入销售订单号。
在 Cisco.com (CCO) 用户 ID 字段中输入您的思科用户 ID。
“公司名称”和用于捕获更多信息的字段是可选的。 不过，如果输入了公司
名称，该名称将在电子邮件主题行中使用并包含在 zip 文件的名称中。
采用 <productname>-migrate-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名称也会在
“名称”字段中显示。 此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。 单击
完成并生成请求。
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。 将许可迁移请求 zip 文件下
载到您的计算机。
使用提供的链接，将许可迁移请求通过电子邮件发送到思科许可支持部门。
单击关闭返回“许可完成”页面。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
31
配置
备用 Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
选项
说明
我没有要迁移的
1 指定事务的可选说明。 阅读“最终用户许可协议”并选中复选框进行确
CUWL 许可并且电子
认。
完成已启用
2 单击完成并生成。
3 输入 Cisco.com 登录信息并单击确定。
4 请求以电子方式提交、立即处理并自动安装您的许可。
我没有要迁移的
在此部分可以查看和保存所做的更改摘要。 要查看摘要，请单击“查看摘
CUWL 许可并且电子 要”。 采用 <productname>-migrate-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名称也
完成已禁用
会在“名称”字段中显示。 此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。
单击完成并生成请求。
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。 将所选文本复制到剪贴板，
或者单击将其保存到计算机上的文件。
在步骤 2 下选择许可迁移门户网站，然后在指定的字段粘贴复制的文本，或
者从计算机选择保存的文件。
单击关闭返回“许可完成”页面。
注释
“许可完成”页面中只有电子迁移事务可访问。由于这是手动迁移，
因此迁移方案仅在“许可规划”页面上可访问。
备用 Cisco Unified Communications Manager 迁移路径
以下是备用迁移路径，在特定情况下使用：
• 升级完成而没有许可计数实用程序 (LCU) 报告
• 全新安装并导入 9.x 以前的数据
升级完成而没有 LCU 报告
Cisco Prime License Manager 迁移实用程序依靠 DLU，升级期间许可使用情况保持不变。
在产品升级到 10.x 而没有在 9.x 以前的版本上运行许可计数实用程序的情况下， 如果需要更改，请
联系思科许可支持办公室并重新发出许可文件。
全新安装并导入 9.x 以前的数据
9.0 以前的 DLU 或版本 10.x VM 中许可信息不可用的情况下，全新安装后可能需要迁移。 以下情况
可能会进行迁移：
• UC 版本 8.6 需要升级为新 VM，并导出电话数据
• 新版本 10.x VM 已创建，并且电话数据已导入
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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配置
许可迁移支持
以下步骤能够在全新安装后执行迁移。 此步骤要求 LCU 报告针对升级前的产品实例运行，如果仍
然可访问，或升级前产品实例的 MAC 地址可用。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 中的“许可”>“完成”页面，单击完成选项 > 迁移许可。
步骤 2
此时将显示“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”向导窗口。 第一步是选择产品类型。 在“选
择产品类型”部分，从下拉菜单中选择要升级的产品类型和版本。 单击下一步。
步骤 3
此时将显示“选择产品实例”部分。 选中显示其他 Unified CM 产品实例旁边的复选框。 选择此选
项用于查看没有以前版本数据的产品。
步骤 4
要迁移产品实例，请在“可用的产品实例”窗口中选择该实例，然后单击箭头将其移至“要迁移的
产品实例”窗口。 单击下一步。
步骤 5
此时将显示“将需要的其他信息”窗口。 阅读该窗口的内容后，单击继续关闭该窗口。
步骤 6
此时将显示“许可计数”部分。 请输入以下信息
• “公共空间电话”字段中的公共空间电话数量
• 案例编号
• 许可计数实用程序报告 - 使用“上载报告”按钮选择 zip 文件
• “MAC 地址”字段中的 MAC 地址
单击下一步。
步骤 7
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。 将许可迁移请求 zip 文件下载到您的计算机。
步骤 8
使用提供的链接，将许可迁移请求通过电子邮件发送到思科许可支持部门。
步骤 9
单击关闭返回“许可规划”页面。
许可迁移支持
产品许可拥有一个从系统配置用户开始计算起的宽限期。 对于 Cisco Unified Communications Manager
和 Unity Connection，此宽限期为 60 天。
全球许可运营团队 (GLO) 24 x 7 x 365 全天候提供服务，并设有知识储备丰富的座席，能处理您的请
求，并将您的请求路由到能最大程度帮助您的团队。 我们会在 48-72 小时内予以响应。
要获得迁移支持，请选择以下选项之一：
• 通过 Web 打开您的服务请求： https://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/scm/mgmt/case
• 通过 [email protected] 打开任何服务请求（包括 Cisco.com 用户 ID）
• 使用国家/地区特定号码通过电话打开服务请求： http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_
worldwide_contacts.html
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
33
配置
新许可的规划和完成
新许可的规划和完成
按照以下步骤规划您的许可需求并以电子方式完成您的许可。
许可规划
请按照以下步骤计划添加新许可。
过程
步骤 1
从许可>规划页面，单击创建添加许可计划。
此时将显示创建添加许可计划向导。
步骤 2
从选择产品部分，选择需要添加许可的产品类型和产品的许可版本。 单击下一步。
步骤 3
从许可计数部分，调整将分配到各个许可类型的许可数量，并单击保存以保存您对该许可类型的更
改。您也可选择单击运行合规性检查来运行合规性检查，或单击重置值来重置许可值。设置了许可
数量后，单击下一步。
单击各许可类型旁的箭头可显示有关该许可类型的更多信息。
此时将显示一个窗口，指示符合性检查是通过还是失败。
步骤 4
如果您的合规性检查失败，您可返回许可计数进行额外更改。 如果符合性检查通过，单击继续转至
下一部分。
步骤 5
在摘要和后续步骤部分，您可查看和保存所做更改的摘要。 此外，也可以输入自己的摘要名称和说
明。
步骤 6
要查看摘要，请单击查看摘要。 默认选中在 Cisco Prime License Manager 中保存摘要选项。 采用
<product-type>-add-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名称也会在名称字段中显示。 此部分还会显示
关于订购和完成许可的说明。
步骤 7
单击完成。
接下来的操作
1 下单订购： 购买许可或使用服务合同获取 PAK。
2 完成许可： 在 Cisco Prime License Manager 的“许可完成”屏幕中输入 PAK，然后通过电子完成
过程完成许可。 Cisco Prime License Manager 与思科许可授权服务器通信，您的新许可将安装并
准备好可供使用。
以电子方式配置许可完成
完成以下程序以电子方式完成许可。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
34
配置
以电子方式配置许可完成
开始之前
创建许可计划。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单，选择许可 > 完成。
此时将打开“许可完成”页面。
步骤 2
在电子完成模式中，单击从 PAK 完成许可。
此时将显示“从 PAK 完成许可”窗口。
步骤 3
选择从新的 PAK 添加许可选项，然后输入产品授权密钥 (PAK) 代码。
如果以前在 Cisco Prime License Manager 中输入了 PAK，便可选择第二个选项“从支持部分完成的
已安装 PAK 添加许可”。 选择该选项后，从下拉菜单选择现有 PAK 代码。
步骤 4
单击下一步。
步骤 5
如果提示输入您的 Cisco.com 帐户信息，请输入您在 Cisco.com 上注册时所输入的用户名和密码。
步骤 6
单击确定。
如果仍有许可需要完成（且 PAK 用户名和密码经过验证），将显示完成许可部分。
步骤 7
PAK 中的许可按 SKU 名称列出。 每个许可的数量可根据多个标题分类，指出多少许可已经完成，
多少许可剩余。
您可选择许可类型操作列中的完成，指定您希望完成的许可数量。 此时将显示“完成许可”窗口。
在此窗口中，您可在“完成”列中指定计数并单击保存，然后单击确定关闭窗口。 现在，更新的计
数将在“完成许可”表格的“完成”列中显示。
重要事项
有些 PAK 不适合部分完成。 这些 PAK 打包在一起，以便能够仅在一个 Cisco Prime
License Manager 中完成。 例如，NFR（不可重新销售）订单作为包含 20 个 CUWL Pro
Cisco Unified Communications Manager 和 Unity Connection 许可证和 5 个网真聊天室许可
证的软件包出售。
注释
如果许可列出为“完成”（位于“完成许可”表格的“完成前”下），这些许可已通过这一
或其他 Cisco Prime License Manager 完成。
注释
当您按照选择完成许可后，建议您运行合规性检查以确保合
规。
步骤 8
单击下一步查看更改。如果不满意所做的更改，单击上一步返回完成许可部分。如果满意所做的更
改，单击下一步转至下一部分。
步骤 9
在“完成许可”部分单击下一步。
步骤 10 在“交易选项和许可协议”部分，可输入一个说明（可选）。 此外，也可以选择该选项，然后从下
拉列表中选择许可摘要的名称，将此事务与保存的许可摘要进行关联。
步骤 11 表示您接受最终用户许可协议的条件。
步骤 12 单击完成。
成功完成电子完成过程后，新的完成将在“许可完成”表格中显示。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
35
配置
升级现有许可
升级现有许可
许可升级有三种类型：
• 许可功能升级
• 许可版本升级
• 许可功能和版本升级
注释
PAK 的内容决定许可是否可按功能或版本升级。
按照以下步骤使用电子完成来完成主要版本升级。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单，选择许可 > 完成。 此时将打开“许可完成”页面。
步骤 2
在电子完成模式下，单击从 PAK 完成许可按钮。 此时将显示“从 PAK 完成许可”窗口。
步骤 3
选择从新 PAK 添加许可选项，然后输入产品授权密钥 (PAK) 代码。
如果以前在 Cisco Prime License Manager 中输入了 PAK，便可选择第二个选项“从支持部分完成的
已安装 PAK 添加许可”。 选择该选项后，从下拉菜单中选择现有的 PAK 码。
步骤 4
单击下一步按钮。 如果提示输入您的 Cisco.com 帐户信息，请输入您在 Cisco.com 上注册时所输入
的用户名和密码。
步骤 5
单击确定按钮。 如果仍有许可需要完成（且 PAK 用户名和密码经过验证），将显示“完成许可”
部分。
步骤 6
PAK 中的许可按 SKU 名称列出。 每个许可的数量可根据多个标题分类，指出多少许可已经完成，
多少许可剩余。
您可选择许可类型“操作”列中的完成，指定您希望完成的许可数量。 此时将显示“完成许可”窗
口。在此窗口中，可以指定许可版本、功能或两者，单击保存，然后单击确定关闭该窗口。现在，
更新的计数将在“完成许可”表格的“完成”列中显示。
重要事项
有些 PAK 不适合部分完成。 这些 PAK 打包在一起，以便能够仅在一个 Cisco Prime
License Manager 中完成。 例如，NFR（不可转售）订单与 20 个 CUWL Pro Unified CM
和 Unity Connection 许可以及五个 TelePresence Room 许可打包销售。
注释
如果许可列出为“完成”（位于“完成许可”表格的“完成前”下），这些许可已通过这一
或其他 Cisco Prime License Manager 完成。
注释
完成所选的许可后，可能需要单击执行符合性检查按钮确保符合规
范。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
36
配置
其它完成选项
步骤 7
单击下一步按钮查看您的更改。如果不满意所做的更改，单击上一步返回“完成许可”部分。如果
满意所做的更改，单击下一步转至下一部分。
步骤 8
单击“完成许可”部分中的“下一步”将打开“事务选项和许可协议”部分。 在此部分可以输入说
明（可选）。 此外，也可以选择该选项，然后从下拉列表中选择许可摘要的名称，将此事务与保存
的许可摘要进行关联。
步骤 9
选中复选框以接受“最终用户许可协议”的条件。
步骤 10 单击完成按钮。
步骤 11 成功完成电子完成过程后，新的完成将在“许可完成”表格中显示。
其它完成选项
“许可完成”页面中的“从 PAK 完成许可”选项旁边，有一个名为“其它完成选项”的选项。
在手动完成模式下，从此选项下选择下拉箭头只显示一个选项： 生成许可请求。
在电子完成模式下，从此选项下选择下拉箭头显示三个选项：
• 从文件完成许可
• 生成许可请求
• 检索完成的许可
从文件完成许可
要从计算机上的文件完成许可，请执行以下操作：
1 选择其它完成选项 > 从文件完成许可。
2 此时将打开“安装许可文件”窗口。 单击浏览按钮以找到您计算机上的文件。 选择该文件并单
击打开。
3 可以添加说明并将事务与保存的许可计划关联（可选）。
4 单击安装按钮以安装许可文件。
生成许可请求
要获取新许可（使用“手动完成”），必须先通过“许可”>“完成”页面生成许可请求，再使用生
成的信息提交请求。 然后，您将通过电子邮件接收许可文件。 请按照以下步骤生成许可请求。
1 登录到 Cisco Prime License Manager。
2 在“许可”>“完成”页面中，从“其它完成选项”下的下拉列表中选择生成许可请求。
3 此时将显示“许可请求和后续步骤”窗口。 将所选文本复制到剪贴板，或者单击将其保存到 PC
上的文件。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
37
配置
其它完成选项
记住
在许可请求信息保存到剪贴板或计算机后，必须访问思科许可注册网站，将其粘贴到适当的字
段。 通过电子邮件接收许可文件时，请使用新许可的规划和完成 ，第 34 页步骤在 Cisco Prime
License Manager 中安装新的许可文件。
检索完成的许可
“检索完成的许可”选项专用于电子完成。 此功能连接到思科许可授权服务器以检索和安装对此
Prime License Manager 已完成的许可。 如果要将 Cisco Prime License Manager 与思科支持办公室就已
完成的许可进行同步，此功能非常有用。
按照以下步骤检索完成的许可：
1 登录到 Cisco Prime License Manager。
2 选择许可 > 完成。
3 如果尚未选择，请单击启用按钮以启用电子完成。
4 在“其它完成选项”下，选择检索完成的许可。 此时将显示“检索完成的许可”窗口。
5 输入您的思科用户名和密码。 可以在“事务说明”字段中添加说明（可选）。
6 单击检索并安装许可按钮。
7 您的 Cisco Prime License Manager 将与思科支持办公室同步，并且当前完成的所有许可均已安装。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
38
第
4
章
管理
以下部分提供有关使用 Cisco Prime License Manager 管理工具的信息。
• 备份/恢复 ，第 39 页
• 许可定义 ，第 40 页
• 安全更新 ，第 40 页
• 许可重新托管 ，第 41 页
• 访问诊断日志 ，第 42 页
• 管理员帐户配置 ，第 42 页
备份/恢复
按照以下步骤执行 Cisco Prime License Manager 的备份和恢复。 我们建议您在成功升级前后都立即
执行备份。
过程
步骤 1
从主菜单，选择管理 > 备份/恢复。
步骤 2
此时将打开“备份/恢复”页面。 请输入以下信息：
• IP 地址/主机名
• 用户名
• 密码
• 目录
注释
此时可以单击测试连接按钮测试您的连
接。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
39
管理
许可定义
步骤 3
步骤 4
要执行备份，请单击运行备份按钮。
注释
最多存储两个备份。 创建第三个备份将覆盖最旧的备
份。
要恢复，选择要恢复的文件并单击运行恢复按钮。
许可定义
许可定义包含 Cisco Prime License Manager 所管理许可类型的相关信息。 应在将您的任何产品实例
升级到新版本或添加新类型产品实例之前更新这些定义。 “管理>许可定义”页面提供当前安装的
许可定义文件的以下信息：
• 文件名
• 版本
• 安装日期
单击检查最新版本链接访问下载软件站点。 从该站点，可以找到最新版本并进行下载。
新许可定义文件下载完成后，可通过下列程序安装：
过程
步骤 1
选择管理 > 许可定义，从主菜单访问“许可定义”页面。
步骤 2
单击安装新许可定义文件按钮。 此时将显示“安装许可定义”窗口。
步骤 3
单击浏览按钮选择刚刚下载的许可定义文件，然后单击安装。
安全更新
Cisco Prime License Manager 可能需要定期进行安全更新以允许思科许可办公室的电子运营。
安全更新将在思科软件下载中心提供： http://software.cisco.com。
按照以下步骤通过 CLI 执行安全更新：
过程
步骤 1
输入 license management security update 命令。
步骤 2
系统提示时输入目录、服务器、用户名和密码信息，如下例中所示：
示例：
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
40
管理
许可重新托管
Directory: /users/bsmith/security_update/update
Server: se032c-94-61
User Name: bsmith
Password: ********
步骤 3
随后，系统将要求您从目标目录中可用的安全更新进行选择，如以下示例所示：
示例：
Available options for security update in "se032c-94-61:/users/bsmith/security_update/update":
1) SecUpd_v1.upd
q) quit
步骤 4
从列表中选择相应的文件，以下载安全更新。 此时将显示以下消息：
示例：
Installing security update...
Continue (y/n)?
步骤 5
选择 y 继续该安全更新。
更新完成时，将显示以下消息：
Security update installed.
许可重新托管
许可对特定 Cisco Prime License Manger 完成。 如果需要将许可移至新的 Cisco Prime License Manager，
将需要重新托管许可。
下列情况下，可能需要重新托管：
• 发生硬件故障，Cisco Prime License Manager 需要新硬件
• 需要多个 Cisco Prime License Manager，并且完成许可的子集需要移至新的 Cisco Prime License
Manager
可从 www.cisco.com/go/license 请求许可重新托管或传输，不需全球许可运营团队 (GLO) 的支持。
注释
要使用重新托管门户网站，必须使用与最初订购或完成许可相同的 Cisco.com 用户 ID。
要执行重新托管，需要源机器的许可注册以及许可请求或目标机器的许可注册。
按照以下步骤执行许可重新托管。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
41
管理
访问诊断日志
过程
步骤 1
从“产品许可注册”(https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart)，选择许可。
步骤 2
在特定设备的“许可 ID”选项卡下，选择希望重新托管的许可。
步骤 3
在出现的弹出窗口中，选择重新托管/传输。
步骤 4
在要分配的数量字段，输入希望传输的许可数量。
步骤 5
在许可请求字段，输入目标设备 Cisco Prime License Manager 的许可请求。
步骤 6
单击下一步。
步骤 7
在查看屏幕中，查看您的选择。
步骤 8
输入您的电子邮件地址，从最终用户旁的下拉列表中选择您的姓名，并指明您同意许可条款。
步骤 9
单击提交。
步骤 10 重新托管的许可将通过电子邮件发送给您。 必须在 Cisco Prime License Manager 上手动安装该许可。
注释
您也可通过单击许可请求状态窗口上的下载模板并选择下载位置而下载许
可。
访问诊断日志
按照以下步骤在 Cisco Prime License Manager 中运行诊断日志。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 的主菜单，选择管理 > 诊断日志。
步骤 2
此时将显示“诊断日志”屏幕。 在“日志设置”选项卡下，将以下两项的日志级别设置为调试：
“Cisco Prime License Manager 核心服务：” 和“与产品实例通信”。 单击保存以保存您的更改。
步骤 3
选择下载日志选项卡并选择要在日志文件中包括的日期和时间范围（发生问题的时段）。 单击生成
日志文件按钮。
步骤 4
“生成日志文件”按钮下将显示指向日志文件的链接。 单击链接将日志文件下载到您的计算机，然
后将日志文件发送到思科： [email protected]
管理员帐户配置
重置操作系统管理员和安全密码
要重置密码，您必须通过系统控制台连接到系统。 通过安全外壳会话连接到系统时无法重置密码。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
42
管理
添加管理员帐户
注释
此步骤期间，必须从光盘驱动器中取出然后重新插入有效的 CD 或 DVD，以证明您有系统的物
理访问权限。
过程
步骤 1
使用以下用户名和密码登录到系统：
• 用户名： pwrecovery
• 密码： pwreset
此时将显示欢迎使用平台密码重置窗口。
步骤 2
按任意键继续。
步骤 3
如果光盘驱动器中有 CD 或 DVD，立即将其取出。
步骤 4
按任意键继续。
系统将测试以确保您已从磁盘驱动器中取出 CD 或 DVD。
步骤 5
将有效的 CD 或 DVD 插入光盘驱动器中。
注释
对于此测试，必须使用数据 CD 而不是音乐 CD。 系统将测试以确保您已插入光
盘。
步骤 6
系统确认您已插入光盘后，将提示您输入以下选项之一继续：
• 输入 a 重置管理员密码。
• 输入 s 重置安全密码。
• 输入 q 退出。
步骤 7
输入所选类型的新密码。
步骤 8
重新输入新密码。
密码必须至少包含六个字符。系统将检查新密码强度。如果密码没有通过强度检查，系统将提示您
输入新密码。
步骤 9
系统确认新密码的强度后，密码将被重置。 系统将提示您按任意键退出密码重置实用程序。
添加管理员帐户
安装过程中，创建的第一个帐户是主帐户。 主帐户拥有以下特权：
• 它是能够创建或删除管理员帐户的唯一帐户。
• 它是能够修改凭证策略的唯一帐户。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
43
管理
用户凭证配置设置
遵循以下步骤添加新管理员帐户。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单选择管理 > 管理员帐户。
步骤 2
选择添加管理员。
步骤 3
可选择在名称/说明字段内添加名称或说明。
确保您所输入的名称或说明较为直观。 这将有助于您区分多个帐户。
步骤 4
输入用户名。
步骤 5
输入并确认密码。
系统将评估密码的强度。
用户凭证配置设置
下表说明每位用户的凭证设置。
表 2： 用户凭证设置
字段
说明
帐户被管理员锁定
选中此复选框可锁定此帐户，并阻止此用户访问。
取消选中此复选框可解锁此帐户，并允许此用户访问。
用户无法更改凭证
选中此复选框可阻止用户更改此凭证。
选中用户必须在下次登录时更改凭证复选框时，您无法选中此复选框。
用户必须在下次登录时更 选中此复选框可要求用户在下次登录时更改其凭证。 分配临时凭证后
改凭证
使用此选项。
选中用户无法更改凭证复选框时，您无法选中此复选框。
凭证没有过期
选中此复选框可阻止系统提示用户更改此凭证。 您可为低安全性用户
使用此选项。
如果选中此复选框，用户仍可随时更改此凭证。取消选中此复选框时，
将应用相关凭证策略中的过期设置。
重置失败登录尝试次数
选中此复选框可为此用户重置失败登录尝试的次数，因登录尝试失败而
被锁定的时间和上次登录尝试失败的时间字段将自动清空。
因凭证错误而发生身份验证失败时，失败登录尝试的次数会增加。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
44
管理
凭证策略配置
字段
说明
因登录尝试失败而被锁定 此字段显示系统上次因登录尝试失败而锁定此用户帐户的日期和时间。
的时间
系统将在失败登录尝试达到凭证策略中的配置阈值时设置时间。
上次登录尝试失败的时间 此字段显示此用户凭证最近一次登录失败的日期和时间。
被管理员锁定的时间
此字段显示管理员锁定此用户帐户的日期和时间。 此字段在管理员解
锁凭证后变为空白。
登录尝试失败
此字段显示上次成功登录以来，自管理员重置此用户凭证失败登录尝
试，或自上次重置失败登录尝试后，登录尝试失败的次数。
上次更改时间
此字段显示此用户最近一次凭证更改的日期和时间。
上次更改用户名
此字段显示进行上次凭证更改的管理员用户名。
上次成功登录
此条目显示特定管理员上次成功登录的时间/日期戳。
凭证策略配置
修改凭证策略
凭证策略定义 Cisco Prime License Manager 中管理员帐户的密码要求和帐户锁定。 策略包含有关失
败登录重置、锁定持续时间、过期周期和凭证要求的设置。 凭证策略配置窗口可让主帐户修改您系
统或站点的现有凭证策略。
密码可包含任何字母数字 ASCII 字符和所有 ASCII 特殊字符。 非简单密码需满足以下条件：
• 必须至少包含一个大写字符、一个小写字符、一个数字 (0-9)，以及一个特殊字符。
• 不得包含用户名。
• 不得仅包含连续字符或数字（例如 654321 或 ABCDEFG）。
注释
您无法创建或删除凭证策略。
过程
步骤 1
从 Cisco Prime License Manager 主菜单选择管理 > 管理员帐户。
步骤 2
选择凭证策略。
步骤 3
修改凭证策略配置设置。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
45
管理
凭证策略配置
系统提供简单凭证检查，以禁止易于访问的凭证。 选中凭证策略配置对话框中的检查简单凭证复选
框，以启用简单凭证检查。
凭证策略配置设置
下表说明凭证策略设置。
表 3：凭证策略设置
字段
说明
登录尝试失败最大次数/对 指定允许的失败登录尝试次数。 达到此阈值时，系统将锁定帐户。
登录尝试失败次数无限制 输入 1 到 100 范围内的一个数字。要允许无限制失败登录尝试次数，
请选中对登录尝试失败次数无限制复选框。 取消选中复选框可输入大
于 0 的值。默认值为对登录尝试失败次数无限制。
登录尝试失败的重置间隔
(分钟)
指定计数器针对失败的登录尝试重置之前的分钟数。
输入 1 到 120 范围内的一个数字。默认值为 30。
锁定持续时间（分钟）/管 指定失败登录尝试次数达到指定阈值时帐户锁定的分钟数。
理员必须解锁
输入 1 到 1440 范围内的一个数字。默认值为 30。
当凭证策略指定帐户锁定后管理员必须解锁此帐户类型时，使用此复
选框。 帐户将保持锁定状态，直到管理员手动解锁。
凭证更改之间的最短持续时 指定用户可再次更改凭证所需的分钟数。
间 (分钟)
0 值可让用户随时更改凭证。 默认值为 0。
最小凭证长度
指定用户凭证（密码）的最小长度。
请勿输入 0，因为不允许使用空密码。 默认值为 1。最小设置必须大
于或等于 1。
以前凭证的存储数量
指定此前存储的用户凭证数量。 此设置可防止用户配置保存于用户列
表中近期使用的凭证。
输入 0 到 25 范围内的一个数字。如果不应存储此前的凭证，则输入
0。默认值为 0。
凭证更改期间的最小不同字 指定更改凭证时必须为唯一字符的最小数量。 默认值为 0。
符数
允许的非活动天数
指定帐户锁定前可保持非活动状态的天数。
输入 0 到 5000 范围内的一个数字。默认值为 0。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
46
管理
凭证策略配置
字段
说明
凭证有效期限 (天)/从不过
期
指定凭证过期前的天数。
过期警告天数
输入 0 到 90 范围内的一个数字，以指定用户因过期密码开始收到警告
通知之前的天数。 默认值为 0。
检查简单凭证
选中复选框可要求系统禁止易于访问的凭证。 密码必须至少包含一个
大写字符、一个小写字符、一个数字 (0-9)，以及一个特殊字符。 密码
必须包含用户名或仅含升序或降序字符（例如 12345）。 默认设置不
含简单凭证检查。
输入 1 到 365 范围内的一个数字。要允许凭证永不过期，请选中从不
过期复选框。 取消复选框输入大于 0 的值。例如，可为低安全性帐户
使用从不过期选项。 默认设置为从不过期。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
47
管理
凭证策略配置
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
48
第
5
章
设置
• “关于”窗口 ，第 49 页
• 仪表盘视图设置 ，第 50 页
• 许可视图设置 ，第 50 页
• “许可使用情况”页面设置 ，第 51 页
• “许可规划”页面设置 ，第 53 页
• “许可完成”页面设置 ，第 54 页
• 产品实例视图设置 ，第 63 页
• “管理”视图设置 ，第 65 页
“关于”窗口
设置
说明
关于
“关于”对话框包含 Cisco Prime License Manager 版本号、许
可定义版本和注册 ID 号。
注释
这些信息可用于重新托管。 重新托管是客户将许可从
Cisco Prime License Manager 的一个实例移至另一个实
例时必须执行的过程。 在 Cisco Prime License Manager
的一个实例中已经发出并完成的许可，可通过重新托
管过程移至 Cisco Prime License Manager 的新实例或不
同实例。 在执行此过程时，建议先以某种形式记录版
本号和注册 ID 号，然后再安装 Cisco Prime License
Manager。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
49
设置
仪表盘视图设置
仪表盘视图设置
设置
说明
“概要”部分
产品实例
Cisco Prime License Manager 管理的产品实例总数。 单击“产
品实例”将进入“产品实例”页面。
上次许可更新时间
上次许可更新的日期。 单击“上次许可更新时间”将进入“许
可”>“许可完成”页面。
上次同步时间
上次成功同步的日期。 单击“上次同步时间”将进入“产品实
例”页面，在该页面中可以查看每个产品实例的同步状态和上
次成功同步时间。 此外，也可以单击“立即同步”按钮从该页
面执行同步。
注释
当 Cisco Prime License Manager 收集系统中所有许可类
型的最新许可信息后，就会进行同步。
“许可告警”部分
类型
不符合规范的许可类型
状态
提供告警相关信息（例如许可不足或者许可即将到期）
“许可使用情况”部分
类型
指定产品类型
必需
分配到每个产品类型的许可数
“产品实例告警”部分
名称
指定产品名称
状态
提供产品的相关信息
上次同步时间
上次成功同步的日期和时间
许可视图设置
“许可”视图包含三个页面，分别用于查看许可信息和配置产品许可：
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
50
设置
“许可使用情况”页面设置
• “许可使用情况”页面设置 ，第 51 页
• “许可规划”页面设置 ，第 53 页
• “许可完成”页面设置 ，第 54 页
“许可使用情况”页面设置
“许可使用情况”页面以三种不同的视图显示许可的使用情况：
• 表格视图
• 图表视图
• 历史记录
注释
在表格视图和图表视图中，您可通过单击立即同步选择同步许可。
设置
说明
“表格视图”选项卡
类型
产品范围内支持的许可类型的名称。有关详细信息，请在“类
型”列中单击特定的许可类型以打开详细许可类型页面。
产品类型
产品的类型
必需
产品实例为提供您在服务器中配置的服务必需的许可数。
已安装
当前已安装的许可数
可用
“必需”与“已安装”许可数之差。 此列中的数字采用颜色
编码，代表特定许可类型的未使用许可状态。
如果数字为红色，则认为许可数不足。 如果数字为黑色，则
认为许可数符合要求。
状态
许可状态（例如： “临时许可即将到期”、“符合”）
“立即同步”按钮
将 Cisco Prime License Manager 与产品实例同步，以获取系统
中所有许可类型的最新许可信息。
“图表视图”选项卡
许可类型
“许可类型”下拉菜单可让您选择您希望查看的许可类型。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
51
设置
“许可使用情况”页面设置
设置
说明
已安装/已借用
“已安装/已借用”许可分类如下：
• 已安装
• 已从上层借用
重要事项
必需/已借出
并非所有产品都支持分
层
“必需/已借出”许可分类如下：
• 已申请
• 已向下层借出
注释
“立即同步”按钮
在图表的条上移动鼠标可显示“已安装/已借用”或
“必需/已借出”的许可数
将 Cisco Prime License Manager 与产品实例同步，以获取系统
中所有许可类型的最新许可信息。
“历史记录”选项卡
“历史记录”选项卡
可以将许可的使用情况历史记录下载到 csv 文件，该文件可在
电子表格应用程序中打开。 使用情况数据在每次同步产品实
例以及每次进行更改许可使用情况的操作时收集。
日期范围
可让您选择希望覆盖的时间周期的开始和结束日期。
产品类型
指定产品实例的类型
“生成文件”按钮
单击生成文件将创建所选择的产品类型的使用历史记录文件。
屏幕底部将显示指向该文件的链接。 单击该链接后，可以选
择打开该文件或将其保存到您的计算机。
“许可使用详细信息”页面
注释
在“许可使用情况”页的表格视图中单击许可，将会打开此“许可使用详细信息”页
面
“许可说明”部分
“许可说明”部分提供该许可类型的说明。 此外，还提供一
个用于在 Cisco.com 上查看所有许可类型说明的链接。
“使用情况图表”部分
“使用情况图表”部分以图形显示特定许可类型有多少许可
能够使用，其中已安装或已从上层借用的许可数分别是多少。
它还指示该许可类型有多少许可正在使用，其中已申请或已
向下层借出的许可数分别是多少。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
52
设置
“许可规划”页面设置
设置
说明
“按实例的使用情况”部分
“按实例的使用情况”部分列出使用该特定许可类型的系统，
并且识别系统的产品类型、发行版本以及各系统所需的许可
数。
“按类型安装的许可”部分
“按类型安装的许可”部分列出永久和临时许可、各自限制
使用的许可数，以及临时许可的到期日期。
“许可规划”页面设置
设置
说明
“许可规划”页面
名称
指定许可计划的名称
从“历史记录”表格的列表中选择许可计划名称，将会打开该
许可计划的“详细信息”窗口。 此窗口包含以下信息：
• 名称（可编辑）
• 说明（可编辑）
• 类型
• 创建日期
• 摘要（包含为该许可计划提供摘要信息的“查看摘要”链
接）
说明
提供许可计划的简短说明
类型
指定许可计划类型： “迁移”或“添加”
创建日期
指定许可计划创建日期
操作
“操作”列提供用于删除许可计划的“删除”按钮
“创建添加许可计划”按钮
单击“创建添加许可计划”按钮将会打开“创建添加许可计
划”向导。 有关如何完成“创建添加许可计划”向导的方法，
请参阅此指南的“许可计划”部分。
“创建添加许可计划”页面
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
“选择产品”部分
从“创建添加许可计划”窗口的“选择产品”部分，可以选择
（从下拉菜单）要向其添加许可的产品类型和许可版本。
“指定许可计数”部分
从“创建添加许可计划”窗口的“指定许可计数”部分，可以
调整要分配到各类许可的许可数量，然后保存该许可类型的更
改。
此外，也可选择单击“执行符合性检查”按钮运行符合性检
查，或者单击“重置值”按钮重置许可值。
摘要和后续步骤
从“创建添加许可计划”窗口的“摘要和后续步骤”部分，可
以查看和保存在“选择产品”和“指定许可计数”部分中所做
更改的摘要。
默认选中“在 Cisco Prime License Manager 中保存摘要”选项。
采用 <product-type>-add-<date-time-stamp> 格式的摘要默认名
称也会在“名称”字段中显示。
“许可完成”页面设置
表 4：“许可完成”页面
设置
说明
“启用”按钮
用于启用电子完成。 这是默认状态。
“禁用”按钮
用于禁用电子完成。 如果已选择“禁用”按钮将电子完成禁用，
只会看见“手动完成”选项。
注释
如果电子完成已禁用，则电子迁移将被禁
用。
“从 PAK 完成许可”按钮（电 打开“添加/安装许可”向导（电子完成）
子完成）
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
54
设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
其它完成选项（电子完成）
单击“其它完成选项”下拉菜单（电子完成启用时显示）用于选
择：
• 从文件完成许可
• 生成许可请求
• 迁移许可
• 检索完成的许可
注释
“手动完成”下只有“生成许可请求”和“迁移许可”选
项可用。
“从文件完成许可”选项将会打开“安装许可文件”对话框。
“生成许可请求”选项将会打开“许可请求和后续步骤”对话框。
“迁移许可”选项将会打开“迁移许可到 Cisco Prime License
Manager”页面。
“从文件完成许可”按钮（手动 打开“安装许可文件”页面
完成）
其它完成选项（手动完成）
电子完成禁用时显示的下拉菜单，可让您：
• 生成许可请求
• 迁移许可
“生成许可请求”将会打开“许可请求和后续步骤”对话框
完成日期
指定许可完成的日期
说明
用户在许可完成向导中指定的说明
方法
指定使用的许可完成类型（“电子完成”或“文件安装”）
PAK
指定 PAK ID（在电子完成模式下，PAK ID 是可点击的链接，点
击后会打开 PAK 详细信息窗口，让您调整该特定 PAK 的 PAK 完
成）
表 5：迁移许可到 Cisco Prime License Manager
设置
说明
选择新许可版本
在“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”窗
口的“选择新许可版本”部分，可以从下拉菜单
选择“产品类型”和“新许可版本”。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
55
设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
选择产品实例
要升级产品实例，从“迁移许可到 Cisco Prime
License Manager”窗口的“选择产品实例”部
分，在“可用的产品实例”窗口中选中要升级的
产品实例，然后单击箭头将其移至“要升级的产
品实例”窗口。
许可计数 (Unified CM)
从“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”窗
口的“许可计数”部分，可以查看升级前产品实
例数据的摘要。 此表格无法进行编辑。
如果选择 Unified CM 作为产品类型，将显示以
下选项：
• 公共空间电话 - 估计的公共空间电话数量。
公共空间电话没有分配用户，通常放在共享
的工作区、大堂和会议室。 这些电话通常
需要较低级别的许可，因此在您的部署中提
供这些电话的估计数量将帮助思科更准确地
确定您的许可要求。
• 案例编号（可选）- 如果报告发送到思科许
可支持部门，将分配一个案例编号。
• 许可使用报告 - 用于从本地驱动器上载许可
使用报告。
• MAC 地址 - 升级的原始服务器的 MAC 地
址。 这些 MAC 地址可用于查找这些产品实
例中注册的许可。
注释
许可计数 (Unity Connection)
“MAC 地址”字段仅在升级前许可
使用情况信息不可用时显示。 有关
详细信息，请参阅备用 Cisco Unified
Communications Manager 迁移路径
，第 32 页。
“迁移许可到 Enterprise License Manager”窗口
“许可计数”部分的内容完全取决于前面部分中
选择的选项。
如果选择 Unity Connection，将显示以下选项：
• 我有要迁移的 CUWL 许可
• 我没有要迁移的 CUWL 许可
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
许可计数（标准产品）
从“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”窗
口的“许可计数”部分，可以查看可用于迁移的
许可表格。 此表格可以编辑。 从该表格中，您
可以减少（但无法增加）“要迁移的许可”列中
的许可计数。 此外，也可单击执行符合性检查按
钮运行符合性检查，或者单击重置值按钮重置许
可值。
摘要和后续步骤（Unified CM 或 Unity Connection “迁移许可到 Enterprise License Manager”窗口
> 我有要迁移的 CUWL 许可）
“摘要和后续步骤”部分的内容完全取决于前面
部分中选择的选项。
如果选择 Unified CM 作为产品类型，或 Unity
Connection > 我有要迁移的 CUWL 许可，将显
示以下选项：
在此部分必须指示如何订购升级：
• 使用一个或多个服务合同升级
• 购买升级
如果选择“使用一个或多个服务合同升级”，请
输入 UCSS/ESW 合同编号。
如果选择“购买升级”，请输入销售订单号。
Cisco.com (CCO) 用户 ID 字段。
“公司名称”和用于捕获更多信息的字段是可选
的。 不过，如果输入了公司名称，该名称将在电
子邮件主题行中使用并包含在zip文件的名称中。
采用 <productname>-migrate-<date-time-stamp> 格
式的摘要默认名称也会在“名称”字段中显示。
此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。 单
击“完成并生成请求”。
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。
将许可迁移请求 zip 文件下载到您的计算机。
使用提供的链接，将许可迁移请求通过电子邮件
发送到思科许可支持部门。
单击关闭返回“许可完成”页面。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
启用 电子完成/电子迁移后的摘要和后续步骤
“迁移许可到 Enterprise License Manager”窗口
（Unity Connection > 我没有要迁移的 CUWL 许 “摘要和后续步骤”部分的内容完全取决于前面
可）
部分中选择的选项。
如果启用了电子完成，并且选择了 Unity
Connection > 我没有要迁移的 CUWL 许可，将
显示以下选项： 在此部分可以选择性输入电子迁
移事务的说明。
阅读“最终用户许可协议”并选中复选框确认协
议。
禁用 电子完成/电子迁移后的摘要和后续步骤
“迁移许可到 Enterprise License Manager”窗口
（Unity Connection > 我没有要迁移的 CUWL 许 “摘要和后续步骤”部分的内容完全取决于前面
可）
部分中选择的选项。
如果选择 Unity Connection > 我没有要迁移的
CUWL 许可，将显示以下选项：
在此部分可以查看和保存所做更改的摘要。 要查
看摘要，请单击“查看摘要”。 采用
<productname>-migrate-<date-time-stamp> 格式的
摘要默认名称也会在“名称”字段中显示。 此部
分还会显示关于订购和完成许可的说明。 单击
“完成并生成请求”。
此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。
将所选文本复制到剪贴板，或者单击“将其保存
到计算机上的文件”。
在步骤 2 下选择“许可迁移门户网站”，然后在
指定的字段粘贴复制的文本，或者从计算机选择
保存的文件。
单击“关闭”返回“添加或升级许可”页面。
启用电子完成/电子迁移后的许可迁移请求和后续 在“迁移 License Manager”窗口的“摘要和后续
步骤
步骤”部分单击完成并生成请求将发起电子迁
移。 输入您的 Cisco 用户 ID 和密码。 请求将以
电子方式提交，并立即处理。 您的许可将自动安
装。
禁用电子完成/电子迁移后的许可迁移请求和后续 在“迁移许可到 Cisco Prime License Manager”窗
步骤
口的“摘要和后续步骤”部分单击“完成并生成
请求”按钮，将会打开“许可迁移请求和后续步
骤”。
您可以选择复制所选文本，或者单击“将其保存
到计算机上的文件”链接。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
58
设置
“许可完成”页面设置
表 6：“添加/安装许可”向导
设置
说明
指定 PAK
在“从 PAK 完成许可”向导的“指定 PAK”部分，可以从以下
项目添加许可：
• 新 PAK
• 支持部分完成的已安装 PAK
下拉菜单中仅显示支持部分完成的 PAK。
完成许可
从“完成许可”部分，可以选择要完成的 PAK 中的许可。
“操作”列下的“完成”选项用于完成特定的许可。 单击“完
成”选项将会打开“完成许可”窗口。 从该窗口，可以调整特定
许可类型要完成的许可数。
还可以单击“执行符合性检查”按钮执行许可的符合性检查。
要重置输入的值，请单击“重置值”按钮。
查看内容
在“从 PAK 完成许可”向导的“查看内容”部分，可以查看 PAK
的内容。 如果 PAK 支持部分完成，您可以调整许可安装数。
事务选项和许可协议
在“从 PAK 完成许可”向导的“许可选项”部分，可以添加说明
到事务或将其关联到之前生成的添加或升级方案。
表 7：“安装许可文件”对话框
设置
说明
“浏览”按钮
用于从计算机选择许可文件。
选项
“安装许可文件”对话框的“选项”部分用于添加说明并将您的
事务与保存的添加/迁移许可摘要关联。 此步骤是可选的。
“安装”按钮
许可文件在选择（使用“浏览”按钮）后，将会出现在“许可文
件”字段中。 然后可以使用“安装”按钮安装该许可文件。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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设置
“许可完成”页面设置
表 8：“许可请求和后续步骤”对话框
设置
说明
复制所选文本
“许可请求和后续步骤”对话框中的第一步将提供以下选项： 将
文本框中的文本复制到剪贴板，或者单击链接以将许可请求文件
保存到计算机。
注册您的许可
第二步指示您单击提供的链接来注册许可。
安装您的许可
第三步建议您在收到许可后返回 Cisco Prime License Manager 安装
许可。 许可文件一般通过电子邮件获取，或者从思科门户网站下
载。
单击“安装”按钮将返回到“许可”页面。
表 9：“PAK 详细信息”页面
设置
说明
“调整 PAK 完成”选项
单击“PAK 详细信息”页面顶部的“调整 PAK 完成”链接可检
索最新的 PAK 详细信息、将表格从只读更改为可编辑以及调整
Cisco Prime License Manager 的 PAK 完成。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
60
设置
“许可完成”页面设置
设置
说明
“PAK 内容”表
“PAK 内容”表包含以下列：
SKU 名称
指定文件中包含的许可的名称
类型
指定许可类型（例如： 永久、时限）
到期时间
指定时限许可的到期日期
已购买
指定 PAK 中该许可类型的总数
如果选择“调整 PAK 完成”选项，表格中将会出现以下附加列：
• 完成前
已购买
已完成
剩余
• 完成
• 剩余
• 操作
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61
设置
“许可完成”页面设置
表 10：查看 <文件 ID> 页
设置
说明
事务详细信息
“文件详细信息”部分包含以下信息：
• 完成日期
• 说明
• 关联的摘要
• 方法（“文件安装”、“电子完成”或“检索完成的许可”）
• Cisco.com 用户名
• PAK
• PAK 部分完成
许可详细信息
“完成的许可”部分包含一个表格，列出以下类别的许可文件：
• 类型
• 产品类型
• 系统上的总计（特定许可类型的数量）
• 到期日期
表 11：“编辑事务详细信息”对话框
设置
说明
编辑事务详细信息
单击“查看 <文件 ID>”窗口中的“编辑事务详细信息”按钮将
会打开“编辑事务详细信息”对话框，其中包含以下信息：
• 完成日期
• 说明
• 关联的摘要
• 方法（“文件安装”、“电子完成”或“检索完成的许可”）
• Cisco.com 用户名
• PAK
• PAK 部分完成
“说明”和“关联的摘要”字段可以编辑。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
62
设置
产品实例视图设置
产品实例视图设置
“产品实例”页面用于查看产品许可信息。 从该页面可以添加、删除或同步产品实例。
设置
说明
产品实例
名称
指定产品实例的名称
主机名/IP 地址
指定产品实例的主机名或 IP 地址
产品类型
指定产品实例的类型
版本
指定产品实例的版本
状态
指定产品实例同步的状态（例如“成功”、“注册冲突”、“服务
器类型无效”、“许可不足”等）
上次成功同步的时间
指定上次成功同步的日期和时间。
“添加”按钮
单击“产品实例”页面上的“添加”按钮将会打开“产品添加”对
话框。 从该对话框可以输入以下信息：
• 名称
• 说明（可选）
• 产品类型
• 主机名/IP 地址
• 用户名
• 密码
注释
在添加新的产品实例后，确保单击“立即同步”按钮以从该
产品提取当前的许可信息。 如果没有同步，当前产品实例信
息可能不会在 Cisco Prime License Manager 中显示。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
63
设置
产品实例视图设置
设置
说明
“测试连接”按钮
在添加产品实例之前，可从“产品添加”对话框单击“测试连接”
按钮来测试其连接。
如果无法建立连接，在通过连接测试或单击“确定”添加产品实例
时，可能会收到以下错误消息之一：
• 实例无法连接
• 登录失败
• 证书不匹配
• 注册冲突
• 服务器类型无效
• 产品类型不匹配
• 重复的产品实例
注释
也可以跳过“测试连接”按钮并单击“添加产品实例”对话
框中的“确定”。
“删除”按钮
单击产品实例“操作”列下的“删除”链接可删除产品实例。
“启动管理 GUI”按钮
要打开特定产品实例的管理GUI，可选中该产品实例旁边的复选框，
然后单击“启动管理 GUI”。
“立即同步”按钮
将 Cisco Prime License Manager 与产品实例同步，以获取系统中所有
许可类型的最新许可信息。
“产品实例详细信息”页
注释
在“产品实例”表格中单击产品实例可打开以下详细信息页
面
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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设置
“管理”视图设置
设置
说明
“常规”选项卡
“常规”选项卡分为两部分：
• 产品
• 管理员帐户
“产品”部分包含以下信息：
• 名称
• 说明
• 主机名/IP 地址
• 产品类型
• 产品版本
“管理员帐户”部分包含以下字段：
• 用户名
• 密码
单击“保存”按钮以保存您的更改。
注释
“许可使用情况”选项卡
在单击“保存”按钮之前，可以选择单击“测试连接”按钮
来确保连接已经建立。
“许可使用情况”选项卡包含一个显示许可请求的图形，以及一个
列出按许可类型请求的许可数的表格。
“管理”视图设置
在单机部署中，您可以通过“管理”视图配置以下 Cisco Prime License Manager 设置：
• 管理员帐户
• 备份/恢复
• 安装/升级
• 许可定义
• 诊断日志
• 重新启动
共驻留部署拥有相似的设置，但是备份/恢复和安装/升级选项必须使用 Cisco Unified Communications
Manager 配置：
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
65
设置
“管理”视图设置
• 管理员帐户
• 操作系统管理
• 灾难恢复
• 许可定义
• 诊断日志
• 重新启动
注释
有关操作系统管理或灾难恢复的信息，请参阅《Cisco Unified Communications 操作系统管理指
南》或《Cisco Unified Communications Manager 灾难恢复系统管理指南》。
设置
说明
管理员帐户
“添加管理员”按钮
在“管理员帐户”窗口中选择“添加管理员”按钮将会打开“添
加管理员帐户”窗口。
从该窗口可以添加管理员帐户。 系统会提示您输入以下信息：
• 名称/说明
• 用户名
• 密码
• 重新输入密码
更改密码
在“管理员”表格中选择“更改密码”链接将会打开“更改密
码”页面。 从该页面可以更改现有管理员帐户的密码。 系统会
提示您输入以下信息：
• 新密码
• 重新输入新密码
备份/恢复
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
66
设置
“管理”视图设置
设置
说明
备份服务器
“备份服务器”部分包含以下字段：
• IP 地址/主机名
• 用户名
• 密码
• 目录
“IP 地址/主机名”指定要备份或恢复的服务器的 IP 地址/主机
名。 输入您的用户名和密码以连接到该服务器。 “目录”字段
指定备份服务器的位置（例如： /ws/user1-rcd/backup2）
“备份/恢复”页面还指示上次备份的执行时间。
“运行备份”按钮
“运行备份”按钮启动“IP 地址/主机名”字段中指定的服务器的
备份。
“运行恢复”按钮
“运行恢复”按钮启动“目录”字段中指定的服务器的恢复。
测试连接
“测试连接”按钮用于在执行备份或恢复之前测试产品实例的连
接。
安装/升级
“安装/升级”页面
使用此页面可升级您的 Cisco Prime License Manager 软件或将如
语言包之类的选项添加到您的系统。
系统软件
列出活动和非活动的系统软件版本
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
67
设置
“管理”视图设置
设置
说明
“安装/升级软件”向导
单击“安装/升级软件”按钮将会打开“安装/升级软件”向导。
这是一个两步的向导：
1 指定文件位置
2 选择文件
“指定文件位置”页面提供两个选项：
• 从网络安装/升级
• 从 Cisco Prime License Manager 服务器上的 DVD/CD 驱动器
安装/升级
“从网络安装/升级”选项需要以下信息：
• IP 地址/主机名
• 用户名
• 密码
• 目录
• 传送协议
“IP 地址/主机名”指定要进行安装或用于升级的文件的位置。输
入您的用户名和密码以连接到该服务器。 “目录”字段指定将保
存安装或升级的位置。
“传送协议”指定方法： SFTP 或 FTP
所有有效的升级都在该表格中列出。 从列表中选择适当（有效）
的升级文件，然后单击“开始安装/升级”按钮开始升级。
许可定义
许可定义
“许可定义”页面包含 Cisco Prime License Manager 所管理许可
类型的相关信息。 在将任何产品实例升级到新版本之前或添加新
类型的产品实例之前，应更新许可定义文件。
检查最新版本
单击“检查最新版本”将会打开 Cisco Prime License Manager 仪
表盘，从而提供当前使用的许可类型概览。
查看发行说明
单击“查看发行说明”将会打开“许可定义发行说明”页面，其
中列出：
• 自上一版后的更改
• 支持的产品
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
68
设置
“管理”视图设置
设置
说明
“安装新许可定义文件”按钮
单击“安装新许可定义文件”按钮将会打开“安装许可定义”窗
口。 单击“浏览”按钮找到许可定义文件，然后单击“完成”安
装该文件。
诊断日志
“日志设置”选项卡
“日志设置”选项卡列出诊断类别和日志级别。 诊断类别包括：
• Cisco Prime License Manager 核心服务
• 与产品实例通信
每个诊断类别的“日志级别”下拉列表都可设置为以下其中一个
值：
• 错误
• 警告
• 信息
• 调试
为每个诊断类别设置日志级别后，可以单击“保存”按钮保存更
改。 此外，也可以选择单击“重置”按钮来重置日志设置。
“下载日志”选项卡
“下载日志”选项卡可让您使用选择要包含在日志文件中的日期
和时间范围生成日志文件。 默认范围从当天凌晨 12 点到目前时
间。 然后可以单击“生成日志文件”按钮生成文件。 日志文件
将会生成，并且下载到您的计算机。
重新启动
重新启动
按下面的“重新启动”按钮将会重新启动所有 Cisco Prime License
Manager 服务。 这通常需要不到一分钟时间，重新启动完成时，
您将被自动带到登录屏幕。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
69
设置
“管理”视图设置
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
70
第
6
章
故障排除
以下是解决使用 Cisco Prime License Manager 时可能出现的常见问题的建议故障排除步骤：
• 未知用户名和密码 ，第 71 页
• 配置更改未显示 ，第 72 页
• 错误原因未知 ，第 72 页
• 未添加的产品实例 ，第 72 页
• 产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中 ，第 73 页
• 产品实例已删除，但仍然在许可使用情况数据中显示 ，第 73 页
• 产品实例已添加，但未在许可使用情况数据中显示 ，第 73 页
• 产品管理 GUI 中的许可使用情况数据不匹配“产品实例”视图 ，第 74 页
• License Manager 进入超时状态时没有显示超时告警 ，第 74 页
• License Manager 不指示产品超时 ，第 74 页
• 在不同服务器上恢复 License Manager 后仍然缺少许可 ，第 75 页
• 无法使用升级许可向导让系统符合规范 ，第 75 页
未知用户名和密码
说明
我不知道原来安装系统时使用的用户名和密码，所以无法登录 Cisco Prime License Manager。
解决办法
使用操作系统管理凭证登录到平台 CLI，然后使用 license management list users 命令查看用于登录
Cisco Prime License Manager 应用程序的用户名。 如果不确定此用户名的对应密码，可以使用 license
management change user password 命令更改密码。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
71
故障排除
配置更改未显示
配置更改未显示
说明
我在产品中更改了配置，但没有看到 Cisco Prime License Manager 中体现所请求许可的更改。
解决办法
Cisco Prime License Manager 每 24 小时与产品同步。 如果要查看最新的配置更改，请选择产品实例，
然后单击立即同步。
错误原因未知
说明
我收到错误消息“错误原因未知”。
解决办法
查看 Cisco Prime License Manager 诊断日志了解详细信息。 要访问诊断日志，请参阅访问诊断日志
，第 42 页。
如果从这些详细信息不容易找到错误的原因，请使用 TAC 服务请求工具 (https://tools.cisco.com/
ServiceRequestTool/scm/mgmt/case) 打开服务请求，或者发送电子邮件到 [email protected]。请提
供有效的 Cisco.com 用户 ID 和密码。 作为替代方法，也可以致电我们的主要技术支持中心：
800-553-2447。
未添加的产品实例
说明
我尝试为 Cisco Unified Communications Manager 添加一个产品实例，但是收到了 401 错误。
解决办法
执行以下 CLI 命令检查帐户状态： show accountlocking。如果帐户锁定，您仅可添加一个产品实
例。 使用以下命令禁用帐户锁定： set accountlocking disable。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
72
故障排除
产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中
产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中
说明
我修改了产品实例的配置，但在“仪表盘”和“许可”>“使用情况”报告的许可使用情况数据中没
有看到体现该修改。
解决办法
产品实例添加到 Cisco Prime License Manager 后，使用情况数据在 Cisco Prime License Manager 与产
品实例同步之前不可用。 同步每 24 小时进行一次，也可以从“产品实例”使用“立即同步”按钮
手动请求。
产品实例已删除，但仍然在许可使用情况数据中显示
说明
我删除了产品实例，但在“仪表盘”和“许可”>“使用情况”报告的许可使用情况数据中没有看到
体现该删除。
解决办法
从 Cisco Prime License Manager 中删除产品实例后，使用情况数据在 Cisco Prime License Manager 与
产品实例同步之前不可用。 同步每 24 小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用
“立即同步”按钮手动请求。
产品实例已添加，但未在许可使用情况数据中显示
说明
我添加了产品实例，但在选择“监控”>“仪表盘”和“监控”>“许可使用情况”后，看到的许可
使用情况数据中没有体现出来。
解决办法
产品实例添加到 Cisco Prime License Manager 后，使用情况数据在 Cisco Prime License Manager 与产
品实例同步之前不可用。 同步每 24 小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用“立
即同步”按钮手动请求。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
73
故障排除
产品管理 GUI 中的许可使用情况数据不匹配“产品实例”视图
产品管理 GUI 中的许可使用情况数据不匹配“产品实例”
视图
说明
该产品管理 GUI（例如，当我选择“产品实例”>“启动管理 GUI”时）中的许可使用情况数据不匹
配 Cisco Prime License Manager 产品实例（选择“产品实例名称”）中报告的许可使用情况。
解决办法
更改配置后，下次同步之前在 Cisco Prime License Manager 中看不到产品实例配置的更改。 同步每
24 小时进行一次，也可以从“产品实例”使用“立即同步”按钮手动请求。
License Manager 进入超时状态时没有显示超时告警
说明
Cisco Prime License Manager 进入超时状态时，我没有收到任何告警。
解决办法
超时告警由产品实例生成，而非 Cisco Prime License Manager 生成。 请确保产品支持超时告警。 如
果产品支持超时告警，必须在 GUI 中为该产品进行配置。 例如，您可以通过 Cisco Unified
Communications Manager 管理界面指定告警条件和告警方式。 因此，如果您没有看到 Cisco Unified
Communications Manager 超时告警，应验证是否在 Cisco Unified Communications Manager 中配置了
超时告警。 如果没有配置，告警会在管理界面中显示，但不会通过您选择的机制（例如，电子邮
件、SNMP、syslog）收到。
License Manager 不指示产品超时
说明
我的产品表明其已超时，但 Cisco Prime License Manager 没有显示超时。
解决办法
如果产品实例无法与其 Cisco Prime License Manager 同步，则会进入超时状态，因为无法确认是否有
可用的许可。 请在“库存”>“产品实例”下检查产品实例的上次同步日期。 如果尚未进行同步，
请确认产品实例的 Cisco Prime License Manager 中的凭证正确，并且 Cisco Prime License Manager 与
产品实例之间有网络连接。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
74
故障排除
在不同服务器上恢复 License Manager 后仍然缺少许可
在不同服务器上恢复 License Manager 后仍然缺少许可
说明
我已经在不同的服务器上恢复我的 Cisco Prime License Manager，但我没有任何许可。
解决办法
将 Cisco Prime License Manager 移至不同的虚拟服务器后，需要将许可重新托管到新服务器并重新安
装。 请使用 TAC 服务请求工具 (https://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/scm/mgmt/case) 打开服务
请求，或者发送电子邮件到 [email protected] 了解后续步骤。 请获取有效的 Cisco.com 用户 ID 和
密码。 作为替代方法，也可以致电我们的主要技术支持中心：800-553-2447。
无法使用升级许可向导让系统符合规范
说明
在“许可”>“规划”>“创建添加许可计划”向导中，我无法让系统符合规范。
解决办法
在 Cisco Prime License Manager 管理的所有产品实例中，如果您使用的许可数超过已安装的许可数加
上从升级的产品实例获取的许可数，则没有足够的许可用于升级，因此无法让 Cisco Prime License
Manager 符合规范。 您必须购买额外的许可来满足需求，或者通过更改产品实例配置来减少其所需
的许可数。
注释
从“创建添加许可计划”向导的“许可计数”屏幕中，单击执行符合性检查按钮确定您的许可计
数需求。 如果您收到消息表明“符合性检查通过”，则您有足够数量的许可并可单击“下一步”
转至向导中的下一个屏幕。 有关详细信息，请参阅许可规划 ，第 34 页
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
75
故障排除
无法使用升级许可向导让系统符合规范
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
76
附录
A
Cisco Prime License Manager CLI 命令
• 简介 ，第 77 页
• license file ，第 77 页
• license management change user name ，第 78 页
• license management reset user password ，第 79 页
• license management list users ，第 79 页
• license management product re-register all ，第 79 页
• license management reset ，第 80 页
• license management security update ，第 80 页
• license management service ，第 81 页
• license management show system ，第 81 页
• license management system remove ，第 82 页
简介
此部分中的命令特定于 Cisco Prime License Manager。 对于特定于平台的命令，请参阅《Cisco Unified
Communications 解决方案的命令行界面指南》。
license file
此命令要求从列表中选择一个许可文件。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
77
Cisco Prime License Manager CLI 命令
license management change user name
license file {diagnose| get}
参数
说明
诊断 (diagnose)
打印所选文件的诊断信息。
获取 (get)
创建系统中许可文件的 TAR 文件，然后将 TAR 文件传输到远程
位置。
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management change user name
此命令采用交互的方式获取参数，并更改管理员的用户名。
license management change user {name}
参数
说明
名称 (name)
指定管理员用户名。
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级过程中允许： 是
应用到： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
78
Cisco Prime License Manager CLI 命令
license management reset user password
license management reset user password
此命令采用交互的方式获取参数，并更改管理员的用户名。
license management reset user {password}
参数
说明
密码 (password)
指定管理员密码。
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Cisco Prime License Manager
license management list users
此命令列出管理用户。
license management list users
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management product re-register all
此命令强制重新注册与此 Enterprise License Manager/Cisco Prime License Manager 服务器关联的所有
产品实例。 此命令可能需要一些时间才能完成所有产品实例的重新注册和同步。
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
79
Cisco Prime License Manager CLI 命令
license management reset
license management product re-register all
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management reset
此命令重置身份、存储数据并基本上删除所有已安装的许可。 它还重新启动 Cisco Prime License
Manager 服务器进程以使更改生效。
license management reset {identity| registration}
参数
说明
身份 (identity)
重置身份
注册 (registration)
重置注册
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management security update
此命令从指定的远程服务器位置下载 Cisco Prime License Manager 安全更新并安装指定安全更新文件
的内容。
license management security update
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
80
Cisco Prime License Manager CLI 命令
license management service
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management service
此命令激活或停用 Cisco Prime License Manager 服务器上的指定服务。
license management service {activate| deactivate}
参数
说明
激活 (activate)
激活 Cisco Prime License Manager 服务器上的指定服务。
停用 (deactivate)
停用 Cisco Prime License Manager 服务器上的指定服务。
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management show system
此命令列出管理用户。
license management show system
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 1
升级期间允许： 是
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
81
Cisco Prime License Manager CLI 命令
license management system remove
适用于： Enterprise License Manager、Cisco Prime License Manager
license management system remove
您可以通过此命令从共驻留部署删除未使用的 Cisco Prime License Manager 实例。
license management system remove
管理员 (admin:)
要求
命令权限级别： 0
升级期间允许： 是
适用于： Cisco Prime License Manager
Cisco Prime License Manager 指南 10.5(2) 版
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