Mata kuliah: 00282 / KOMUNIKASI ORGANISASI
Tahun
: 2008 / 2009
DEFINISI dan KONSEP KUNCI dari
KOMUNIKASI ORGANISASI
Pertemuan 5
Learning Objectives
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan
mahasiswa dapat menyimpulkan pengertian
konsep dan teknik kunci dari komunikasi
organisasi terutama yang dikaitkan dengan
perilaku, struktur dan proses pelaksanaan
dari pekerjaan untuk mencapai tujuan dan
misi organisasi.
Bina Nusantara University
3
Definisi Komunikasi Organisasi
Secara karakteristik komunikasi organisasi, meliputi materi
yang dikomunikasikan, pusat kewenangan dan kekuasaan
dalam struktur organisasi dan pengambilan keputusan,
serta erat hubungannya dengan spesialisasi tugas.
Menurut komunikasi organisasi adalah bagaimana sebuah
organisasi (demi kepentingan organisasinya) mempunyai
komunikasi yang dapat berdampak baik langsung maupun
tidak langsung pada perilaku individu ataupun organisasi
terhadap sosial masyarakat yang berkepentingan terhadap
perusahaan.
Bina Nusantara University
4
Konsep Kunci dari Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi itu menjadi efektif terhadap bidang-bidang
usaha yang lain, jika organisasi yang terkait mampu berbuat sesuatu
yang”lebih”, yang berhubungan terhadap perubahan.
Dalam menganjurkan masyarakat untuk mengambil tindakantindakan, komunikasi organisasi menjadi tidak efektif, jika tidak
disertai dengan anjuran-anjuran secara pribadi untuk individu yang
ada didalam organisasi; karena komunikasi organisasi dapat terjadi
disetiap waktu dilakukan oleh setiap orang atau satu orang yang
menduduki jabatan dalam suatu organisasi.
Dengan demikian komunikasi organisasi dapat menyangkut
penelahaan atas banyak transaksi yang terjadi dalam organisasi
secara simultan. Sistem tersebut menyangkut hubungan untuk
menyatakan kesamaan cara berpikir dan perilaku organisasi yang
diatur dengan kebijakan yang telah ditetapkan.
Bina Nusantara University
5
Perilaku Organisasi
• Setiap individu dalam organisasi mempunyai sikap, persepsi dan
kemampuan dalam membantu manajemen mensukseskan tujuan
organisasi.
• Perilaku dapat diarahkan dan dimotivasi oleh manajemen melalui
komunikasi organisasi.
• Ketrampilan dan kompetensi dikontribusikan secara baik oleh setiap
individu yang sebagai anggota organisasi menjadi komunikasi yang
sehat.
• Kemampuan mental dan kecerdasan emosional digunakan manajemen
untuk menyelesaikan tugas dan tanggung-jawabnya sebagai wewenang
yang telah diberikan dari perusahaan. Dengan demikian penalaran
deduktif terhadap perilaku organisasi dapat dicapai secara intensif.
Bina Nusantara University
6
Struktur
Organisasi
• Top Manajemen dalam merancang dan menetapkan struktur
organisasi dengan memperhatikan segi pengendalian kontrol yang
baik, sehingga dapat mencegah kecurangan (fraud) yang dapat
membobol perusahaan dari segi apapun.
• Rekrutmen dan penempatan individu dalam struktur harus jelas
tugas dan tanggung-jawabnya dan tertulis sebagai Uraian Jabatan.
• Hindari pemberian wewenang jabatan rangkap kepada satu
individu, justru jika diperlukan adanya dual control atas satu
kegiatan hendaknya dilakukan secara patuh oleh karyawan.
• Rotasi pegawai dan jadwal cuti agar diterapkan secara baik, untuk
menghindari kejenuhan atas suatu pekerjaan; dan dapat memberi
kan kontribusi maksimal terhadap suksesi organisasi.
Bina Nusantara University
7
Proses pelaksanaan dari pekerjaan
Sistem dan Prosedur yang masih berupa konsep dari suatu
proses sering mengisyaratkan bahwa pelaksanaan kerja dan
hubungan
tugas
bergerak
serta
berubah
secara
kesinambungan. Sehingga menjadi prosedur kerja yang
dinamis. Jadi aliran informasi dalam suatu organsasi
sebenarnya adalah suatu proses yang dinamik dan tetap
mempertahankan pesan sesuai dengan aturan yang
ditampilkan kemudian diinterprestasikan.
Proses ini sebenarnya dapat terus berlangsung dan berubah
secara konstan menjadi sistem dan prosedur yang baku,
artinya komunikasi organisasi bukanlah suatu yang terjadi
kemudian berhenti. Komunikasi mengatakan bahawa
informasi dalam suatu organisasi dapat terjadi tiga bentuk
serentak, berurutan dan cara kombinasi dari kedua yang
disebut terdahulu.
Bina Nusantara University
8
Closing
Apabila kunci-kunci suksesi organisasi
dan
komunikasi dapat berjalan dengan baik, maka konflik
dalam organisasi yang merupakan salah satu faktor
ketidak-seimbangan dari hubungan antara satu
individu dengan individu lain, atau satu kelompok
dengan kelompok lain dalam unit organisasi dapat
dihindari.
Secara berkala, ciptakan pekan pertandingan
olahraga dan buat rekreasi outbound untuk
mencairkan suasana ketegangan dalam organisasi.
Bina Nusantara University
9

download