Guía de Inicio Rápido del Cliente de
Experiencia Interactiva 4650 de Cisco
Revised: 28 de Junio de 2015.
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El Cliente de Experiencia Interactiva 4650 (IEC 4650) es un dispositivo informático sin estado
diseñado para ser utilizado en quioskos con diferentes objetivos, terminales de internet y estaciones
de trabajo especializadas.
Este documento describe cómo realizar las siguientes operaciones:
Nota
•
Conectar el hardware físico
•
Configurar el sistema IEC 4650
•
Instalar el IEC 4650 a la pared o quiosco
Para optiminar la calidad del vídeo, el IEC 4650 debe ser conectado a una pantalla de vídeo LCD o LED
de 1080p utilizando una conexión HDMI (preferentemente) o Mini-DisplayPort.
Advertencia
Lea estas instrucciones de instalación detenidamente antes de conectar el sistema a la fuente de
alimentación. Declaración 1004
Advertencia
Existe un riesgo de explosión si se sustituye la batería inadecuadamente. Sustituya la batería solo con el
mismo tipo o equivalente recomendado por el fabricante. El deshecho de las baterías usadas debe
realizarse según las instrucciones del fabricante. Declaración 1015
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Advertencia
Este equipo debe contar con toma de tierra. Nunca descarte un conductor de tierra ni opere el
equipamiento en ausencia de un conductor de tierra adecuadamente instalado. Póngase en contacto con
la autoridad de inspección eléctrica adecuada o con un electricista si no está seguro de la disponibilidad
de una toma de tierra. Declaración 1024
Advertencia
Cuando se vaya a deshacer de este producto tenga en cuenta que debe ser tratado siguiendo todas las
leyes y regulaciones nacionales. Declaración 1040
Comprobación del contenido del paquete
El paquete debe contener lo siguiente:
•
IEC 4650
•
Cable de la fuente de alimentación
•
Placa de montaje y 4 tornillos cilindrados
El IEC 4650 y la placa de montaje son mostrados.
Si faltase algún elemento de los contenidos, póngase en contacto con http://cisco.com/en/US/support/.
Obtención de dispositivos y cables adicionales
Para instalar y configurar el IEC 4650, necesitará los siguientes elementos:
•
Cable HDMI o cable Mini-DisplayPort
•
Uno de los siguientes:
– Cable Ethernet
– Nombre de red inalámbrica y credenciales de acceso
•
Ratón y teclados USB
Elección de una ubicación apropiada
La ubicación donde instale su IEC 4650 debe estar a 8 pies de un enchufe eléctrico con un voltaje
estándar de su región, entre 100V y 240V.
El IEC 4650 ha sido diseñado para su uso en interiores. Consulte la tabla 1 para observar el rango de
tolerancia ambiental.
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Table 1-1
Rangos de Tolerancia Ambiental del IEC 4650: Temperatura
Unidad convencional en EE.UU.
Unidad métrica
moderna
Min.
Max.
Min.
Max.
Funcionamiento a 41 F
largo o corto plazo
104
5
40
Almacenamiento o -4
sin uso
140
-20
60
Temperatura1
1. Ambiental.
Table 1-2
Humedad Relativa1
Rangos de Tolerancia Ambiental IEC 4650: Humedad
Mín.
Max.
En funcionamiento, sin uso y en 20%
almacenamiento
85%
1. No condensada; Ambiental.
Table 1-3
Altitud1
En
funcionamiento,
sin uso y en
almacenamiento
Rangos de Tolerancia Ambiental IEC 4650: Altitude
Unidad convencional en EE.UU.
Unidad métrica moderna
Min.
Max.
Min.
Max.
0 pies
13,780 pies
0 metros
4,200 metros
1. Sobre el nivel del mar.
Conexión del hardware físico
Haga lo siguiente:
•
Conecte el teclado y el ratón USB a los puertos del lateral derecho.
•
Conecte el cable Ethernet (si fuese aplicable) al puerto Ethernet RJ45 del IEC 4650.
•
Conecte el cable Mini-DisplayPort o el cable HDMI al puerto coIrEreCsp 4o6n5d0i eyn tae lda
eplantalla de vídeo.
•
Conecte el cable de la fuente de alimentación de la pantalla de vídeo y de la fuente de alimentación.
Encienda la pantalla de vídeo.
•
Conecte el cable de la fuente de alimentación al IEC 4650 y a la fuente de alimentación.
Cuando el IEC 4650 esté conetado podrá inicializarse. Verá la pantalla Cobra podrá proceder con la
configuración del sistema.
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Nota
Si hubiera algún problema con la configuración inicial o con la red, el sistema no se inicializará y no
aparecerá la pantalla Cobra. Si eso ocurriera, consulte el uso del modo de configuracón de emergencia.
Instalación del IEC 4600
El IEC 4650 viene con un soporte de montaje opcional que posibilita la instalación de la unidad en un
monitor con un soporte VESA u otras superficies (paredes, escritorios, etc.).
Nota
Para asegurar una refrigeración adecuada, el IEC 4650 debe ser instalado verticalmente.
Para instalar el IEC 4650, siga estos pasos:
Paso 1
Consulte la sección Encontrar una ubicación adecuada para localizar una superficie vertical cercana a la
pantalla de vídeo en la que desee instalar el IEC 4650.
Paso 2
Fije el lugar de instalación en la pantalla de vídeo, pared o quiosco. Realice la instalación de forma de
la flecha Arriba está boca arriba y bien visible.
Nota
Si la instalación se realiza sobre una lámina de roca u otra superficie porosa, en hardware de montaje
apropiado (no suministrado).
Paso 3
Deslice cuidadosamente el IEC 4650 en las pestañas del hardware de montaje. Las conexiones de la
pantalla y de red estarán en la parte superior del IEC 4650.
Resolución de problemas
Consulte la Tabla 2 para acceder a los consejos de resolución de problemas.
Table 4
Consejos de resolución de problemas
Síntoma
Causa o acción recomendada
Se muestra el mensaje “No
hay señal” o la pantalla
aparece en negro.
Verifique que esté la luz ámbar en la parte frontal del IEC 4650.
Verifique que la pantalla de vídeo esté encendida. Compruebe las
conexiones de cable entre la pantalla de visualizaciónd de vídeo y
el IEC 4650. Verifique que la pantalla de vídeo tenga la
configuración de entrada correcta.
El IEC 4650 no está
conectado a la red.
De forma predeterminada, el IEC 4650 está configurado para una
conexión Ethernet con la DHCP activada. Si va a conectarse a otro
tipo de red (como IP estática, inalámbrica o ambos), tendrá que
configurar la red utilizando el Modo de configuración de
emergencia. Consulte la configuración del IEC 4650 para utilizar la
interfaz inalámbrica y haga clic en el icono Red.
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Síntoma
Causa o acción recomendada
Aparece el mensaje “No se
Este mensaje puede aparecer por un error de red, un error de
pudo conectar con el servidor configuración del servidor Proxy o por una url incorrecta de IEM.
del gestión”.
Asegúrese de que el IEM está accesible desde un segmento de red
en el que reside IEC 4650.
Para modificar los ajustes del servidor Proxy, consulte la
configuración del IEC 4650 para utilizar la interfaz inalámbrica y
haga clic en el icono Servidor Proxy.
Para modificar la url del IEM, consulte la configuración del IEC
4650 para utilizar la interfaz inalámbrica y haga clic en el icono
Sistema.
No funciona el teclado, el
Si se conectó un periférico en el IEC 4650 después o durante el
ratón, la webcam o el escáner. proceso de arranque, es posible que tenga que reiniciar para dicho
periférico sea reconocido.
Aparece el mensaje “No se ha Inicie sesión en el IEM y asigne una política para el dispositivo, tal
configurado una URL”.
y como se describe en la configuración de este IEC 4650 en el IEM .
La pantalla táctil no funciona Si no se conectó el cable USB de la pantalla táctil cuando el sistema
adecuadamente.
se estaba inicializando, reinicie el sistema. Si la pantalla táctil
respondía pero no parece que esté calibrada correctamente, quizás
tenga que recalibrar la pantalla. Para hacerlo pulse ctrl + alt + c para
acceder a la utilidad de calibrado.
La pantalla está negra.
Intente conectarlo a una entrada de vídeo diferente en la pantalla.
Se muestra una FW roja en el El software del IEC 4650 debe actualizarse a una versión
dispositivo de la pantalla del compatible con el IEM. La conexión seguirá siendo compatible con
dispositivo IEM.
la anterior versión. Para realizar la actualización, utilice la función
de actualización del servidor de gestión.
El contenido se sale del área
de la pantalla visible.
Si está conectado por HDMI o Mini-DisplayPort, el monitor de la
pantalla de vídeo puede estar configurado en “Sobre-escaneo”. Para
corregir esta condición, compruebe los ajustes de imagen del
monitor de visualización de vídeo. El monitor debería estar en el
modo “escanear” normal y los ajustes deberían eSsi tasr ea
puagtialidzoas . una conexión Mini-DisplayPort, intente realizar la
operación de “Ajuste automático” en el monitor de visualización de
vídeo.
Consejo Para configurar manualmente los ajustes (sin acceder a la IEM) pulse ctrl + alt + S.
Consejo Para eliminar todos los ajustes del dispositivo y volver a los ajustes de fábrica, acceda a la pantalla de
ajustes del sistema (ctrl + alt + S), haga clic en el icono Sistema y haga clic en Restaurar los valores
predeterminados.
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Para más información
Para más información, consulte la Guía del usuario del Cliente de experiencia interactiva de Cisco.
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