Nota de aplicação
Instalar telefones e consolas de atendimento
com Cisco UC320W
setembro 2011
Este documento fornece informações sobre a instalação de telefones IP e
consolas de atendimento ou “consolas laterais”, com Cisco UC320W.
Consulte os seguintes tópicos:
•
Ligações do telefone, page 2
•
Instalar um suporte de secretária (opcional), page 4
•
Montar o telefone numa parede (opcional), page 5
•
Ligar a alimentação, page 10
•
Ligar o telefone à rede, page 11
•
Ligar um PC ao telefone (opcional), page 13
•
Actualizar o firmware do telefone, page 13
•
Ligar consolas de atendimento, page 13
1
Nota de aplicação
Ligações do telefone
Consulte as ilustrações que se seguem para ligar o auscultador e a alimentação.
Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 301, pode também ligar um PC ao
telefone.
Ligações do Cisco SPA 301
2
Nota de aplicação
1. Porta de alimentação: Utilize esta porta para ligar o cabo de alimentação
fornecido. Nota: Este telefone apenas pode receber Power Over Ethernet, se for
ligado um acessório Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter.
2. Porta do auscultador: Insira a extremidade mais longa do fio do telefone nesta
porta, que se encontra assinalada com um símbolo de telefone. Insira a
extremidade mais curta do fio do telefone na porta que se encontra na parte
inferior do auscultador (sem ilustração).
3. Porta WAN: Insira uma extremidade de um cabo Ethernet na porta de rede do
telefone assinalada com WAN. Insira a outra extremidade do cabo Ethernet no
dispositivo apropriado, tal como um comutador de rede, existente na rede.
Ligações do Cisco SPA 303 e SPA 500 Series
1. Ranhuras para suporte de secretária: Utilize estas ranhuras para instalar o
suporte de secretária. Consulte a secção Instalar um suporte de secretária
(opcional), page 4.
2. PC: Utilize esta porta para ligar um PC ao telefone, se pretender partilhar a
mesma ligação Ethernet.
3. SW (Comutador): Utilize esta porta para ligar o telefone a um comutador
Ethernet. A porta também pode ser utilizada para ligação directa a uma porta
LAN do Unified Communications System.
3
Nota de aplicação
4. Canal do cabo de telefone: Opcionalmente, faça passar a extremidade mais
longa do fio do telefone através deste canal.
5. Porta de telefone: Utilize esta porta para ligar o fio do telefone ao auscultador.
Ligue a outra extremidade do fio do telefone à porta que se encontra na parte
inferior do auscultador (sem ilustração).
6. Porta de alimentação: Utilize esta porta para ligar o cabo de alimentação
fornecido. Nota: Este telefone apenas pode receber Power Over Ethernet, se for
ligado um acessório Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter.
7. Componentes de fixação da consola lateral (sem ilustração): Consulte a
Ligar consolas de atendimento, page 13.
Instalar um suporte de secretária (opcional)
É fornecido um suporte de secretária com cada telefone IP Cisco. É possível fixar
ou remover facilmente o suporte.
NOTA
•
Não fixe o suporte de secretária, se pretender montar o telefone na parede.
Consulte a secção Montar o telefone numa parede (opcional), page 5.
•
Se pretender fixar uma consola de atendimento Cisco SPA 500S, instale a
mesma antes de fixar o suporte de secretária. Consulte a secção Ligar
consolas de atendimento, page 13.
PASSO 1 Instale o suporte do telefone alinhando as patilhas do suporte com as ranhuras do
telefone.
PASSO 2 Encaixe as patilhas inferiores nas ranhuras inferiores do telefone e exerça uma
ligeira pressão no suporte. Este deverá encaixar facilmente nas ranhuras
superiores do suporte. Não force.
4
Nota de aplicação
Montar o telefone numa parede (opcional)
NOTA Este procedimento requer um kit de suporte de montagem na parede MB100
(vendido em separado).
Fixar e instalar o kit de suporte de montagem na parede
5
Nota de aplicação
PASSO 1 Para fixar o suporte de montagem (MB, Mounting Bracket), alinhe os dois grampos
no MB com os orifícios na base do telefone.
PASSO 2 Oriente o MB de forma a que as portas Ethernet e do auscultador existentes no
telefone fiquem acessíveis após a instalação.
PASSO 3 Empurre o MB na direcção da base do telefone. Faça deslizar o MB para cima, de
forma a encaixá-lo.
6
Nota de aplicação
PASSO 4 Ligue os cabos Ethernet e de alimentação.
7
Nota de aplicação
PASSO 5 Pendure nos parafusos instalados na parede.
Inverter a patilha de fixação do auscultador
Após a montagem do telefone numa superfície vertical, tem de inverter a patilha
de fixação do auscultador, de forma a fixar o auscultador quando este for
colocado no descanso.
PASSO 1 Para rodar a patilha:
•
8
Modelos Cisco SPA 300 Series: Insira uma moeda ou objecto semelhante
na ranhura. Rode a patilha 180 graus.
Nota de aplicação
•
Modelos Cisco SPA 500 Series: Empurre a lingueta para dentro. Faça
deslizar a patilha de fixação para cima até separar a mesma do telefone.
Rode a patilha 180 graus e fixe-a novamente.
9
Nota de aplicação
1
Patilha de fixação
2
Lingueta
Ligar a alimentação
Se estiver a utilizar uma fonte de alimentação externa, insira uma extremidade do
cabo de alimentação numa tomada e a outra extremidade do mesmo na porta de
alimentação do telefone.
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Nota de aplicação
Ligar o telefone à rede
Ligar o telefone com um cabo Ethernet
PASSO 1 Insira uma extremidade do cabo Ethernet na porta de rede do telefone assinalada
com “SW”.
PASSO 2 Insira a outra extremidade do cabo Ethernet na porta LAN do Cisco UC 320W ou
na porta LAN de um comutador Ethernet.
NOTA: Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 301, pode ligar um PC à
segunda porta Ethernet do telefone (consulte a secção Ligações do telefone,
page 2). Esta porta pode ser utilizada quando o telefone estiver ligado à LAN com
um cabo Ethernet, mas não quando estiver a funcionar sem fios.
Ligar um telefone do modelo Cisco SPA 525G/G2 à rede de
voz sem fios do UC 320W
Se activar a rede de voz sem fios no utilitário de configuração do UC 320W, os
modelos Cisco SPA 525 podem ser utilizados sem fios. O perfil sem fios será
adicionado ao telefone durante a configuração inicial.
IMPORTANTE: Para a configuração inicial do telefone, utilize um cabo Ethernet.
Após introduzir as definições, incluindo as definições da rede sem fios, aplique a
configuração no utilitário de configuração do UC 320W. Aguarde o reinício e a
reinicialização de todos os dispositivos. Nessa altura, poderá iniciar este
procedimento.
Para verificar se o telefone está ligado à rede sem fios do UC 320W, execute este
procedimento. Este procedimento também indica como estabelecer ligação à
rede, caso a ligação sem fios não seja efectuada automaticamente.
PASSO 1 Se existir um cabo Ethernet ligado ao telefone, remova o mesmo e aguarde até
que o telefone seja reiniciado. Se existir uma ligação Ethernet no telefone, esta
será utilizada em alternativa à ligação Wi-Fi.
PASSO 2 Prima o botão de configuração no telefone.
PASSO 3 Percorra a lista até Configuração da rede e prima Selec..
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Nota de aplicação
PASSO 4 No campo Wi-Fi, verifique se existe uma marca de verificação a indicar que a
ligação Wi-Fi está activa. Se não existir uma marca de verificação, prima o botão
de navegação de seta para a esquerda ou para a direita para introduzir uma marca
de verificação no campo.
PASSO 5 Seleccione Perfil sem fios. O ecrã deverá indicar que o telefone está ligado à
rede de voz sem fios do UC 320W.
NOTA: Se a ligação não for apresentada, execute as seguintes tarefas para
estabelecer ligação à rede sem fios através da opção Config. Wi-Fi protegida.
a. Prima o botão de navegação de seta para baixo para mover o cursor para o
campo Configuração Wi-Fi.
b. Prima o botão de navegação de seta para a direita para abrir o menu
Configuração Wi-Fi.
c. Seleccione Config. Wi-Fi protegida. É apresentada a janela Seleccione um
modo WPS.
d. Seleccione Config. com pressão de botão. São apresentadas as instruções
da configuração com pressão de botão.
e. No painel dianteiro do UC 320W, prima o botão WPS (Wi-Fi Protected Setup,
Configuração Wi-Fi protegida).
f.
No telefone, prima Selec.. O telefone apresenta a seguinte mensagem: A ligar
ao AP. O telefone pode ser reiniciado antes de a ligação Wi-Fi estar a funcionar.
NOTA: A porta de PC não é suportada no funcionamento sem fios. Apenas pode
ligar um PC à porta, se ligar um cabo Ethernet ao telefone.
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Nota de aplicação
Ligar um PC ao telefone (opcional)
Não estão disponíveis portas de PC nos telefones Cisco SPA 300 Series.
Não é possível ligar um PC a modelos Cisco SPA 525 que estejam ligados à
rede sem fios.
PASSO 1 Para facultar o acesso de rede a um PC, ligue uma extremidade de um cabo
Ethernet adicional (não fornecido) à porta de PC na parte posterior do telefone.
Consulte as ilustrações incluídas no tópico Ligações do telefone, page 2.
PASSO 2 Ligue a outra extremidade do cabo Ethernet à porta de rede no PC.
Após a recepção de alimentação e conectividade de rede, o telefone executa uma
sequência de arranque. Durante esta sequência, os telefones com ecrã
apresentam o logótipo Cisco e, em seguida, a mensagem “A iniciar a rede...”.
Todos os indicadores luminosos no telefone ficam intermitentes.
Após ligar o telefone com êxito à rede, é efectuada uma configuração básica do
mesmo. Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 501G, a hora, a data, o
número da extensão e as teclas programáveis são apresentadas no ecrã. No
Cisco SPA 501G, que não inclui ecrã, deverá ser emitido um sinal de marcação ao
levantar o auscultador ou premir o botão de altifalante.
Se o telefone não iniciar, verifique a instalação e as ligações. Se estiverem
correctas, tente desligar e voltar a ligar o telefone.
Actualizar o firmware do telefone
Utilize o 320W Configuration Utility para actualizar o firmware de todos os
componentes do Unified Communications System.
Ligar consolas de atendimento
Para obter botões de linhas adicionais, pode ligar até duas consolas de
atendimento Cisco SPA 500S a um telefone IP Cisco SPA 500 Series. Antes de
começar, necessita dos seguintes itens:
•
Consola de atendimento Cisco SPA 500S
13
Nota de aplicação
•
Barra de fixação
•
Dois (2) parafusos da barra de fixação
•
Cabo de interligação auxiliar
•
Suporte
PASSO 1 Coloque o telefone IP e a consola Cisco SPA 500S virados para baixo numa
superfície plana, com a consola Cisco SPA 500S do lado esquerdo.
PASSO 2 Alinhe a barra de fixação com os orifícios para as cavilhas no lado direito do
telefone e no lado esquerdo da consola Cisco SPA 500S. Insira as cavilhas da
barra de fixação nos orifícios para as cavilhas.
PASSO 3 Fixe a barra de fixação ao telefone e à consola Cisco SPA 500S, utilizando os
parafusos da barra de fixação.
PASSO 4 Localize a porta AUX IN (Entrada auxiliar) na parte posterior da consola Cisco
SPA 500S. Ligue uma extremidade do cabo auxiliar a esta porta.
PASSO 5 Localize a porta AUX (Auxiliar) na parte posterior do telefone IP. Ligue a outra
extremidade do cabo auxiliar a esta porta. A consola Cisco SPA 500S recebe
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Nota de aplicação
alimentação pelo cabo auxiliar com o telefone IP. Não é necessária qualquer fonte
de alimentação adicional.
IMPORTANTE: Não ligue um fio de linha telefónica à porta AUX. Utilize apenas o
cabo auxiliar fornecido com a consola Cisco SPA 500S.
PASSO 6 Encaminhe o cabo auxiliar no interior da ranhura para cabos da consola Cisco
SPA 500S.
1
3
Porta AUX
Ranhura para cabos
2
Porta AUX IN
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Nota de aplicação
PASSO 7 Se for necessário fixar outra consola de atendimento, coloque-a junto à primeira e
execute as tarefas descritas abaixo. Se tiver apenas uma consola de atendimento,
ignore este passo.
1
3
5
Orifícios para parafusos
Porta AUX IN
Porta AUX OUT (Saída auxiliar)
2
4
Orifícios para cavilhas
Ranhura para cabos
a. Alinhe a barra de fixação com os orifícios para as cavilhas no lado direito da
primeira consola Cisco SPA 500S e no lado esquerdo da segunda consola
Cisco SPA 500S. Insira as cavilhas da barra de fixação nos orifícios para as
cavilhas.
b. Fixe a barra de fixação às duas consolas de atendimento, utilizando os
parafusos da barra de fixação.
c. Localize a porta AUX OUT na parte posterior da primeira consola Cisco
SPA 500S. Ligue uma extremidade do cabo auxiliar a esta porta.
d. Localize a porta AUX IN na parte posterior da segunda consola Cisco
SPA 500S. Ligue a outra extremidade do cabo auxiliar a esta porta. Não ligue
um fio de linha telefónica à porta AUX. Utilize apenas o cabo auxiliar fornecido
com a consola Cisco SPA 500S.
e. Encaminhe o cabo auxiliar no interior da ranhura para cabos. A consola Cisco
SPA 500S recebe alimentação pelo cabo auxiliar com o telefone IP. Não é
necessária qualquer fonte de alimentação adicional.
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Nota de aplicação
PASSO 8 Fixe o suporte de secretária adequado a cada unidade.
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Nota de aplicação
Informações adicionais
A Cisco fornece uma vasta gama de recursos para o ajudar a si e aos seus clientes
a obter todas as vantagens do Cisco UC 320W.
Suporte
Cisco Small Business Support
Community
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Cisco Small Business Support and
Resources
www.cisco.com/go/smallbizhelp
Contactos de suporte telefónico
www.cisco.com/go/sbsc
Cisco Small Business Firmware
Downloads
www.cisco.com/go/software
Documentação do produto
Unified Communications UC 320W
www.cisco.com/go/uc300
Smart Designs
www.cisco.com/go/partner/smartdesigns
SPA 300 Series IP Phones
www.cisco.com/go/300phones
SPA 500 Series IP Phones
www.cisco.com/go/SPA500phones
SA 500 Series Security Appliances
www.cisco.com/go/SA500
ESW 500 Ethernet Switches
www.cisco.com/go/esw500help
SPA 8800 IP Telephony Gateway
www.cisco.com/go/gateways
Cisco Small Business
Cisco Partner Central para Small
Business (Início de sessão de
parceiro requerido)
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Cisco Small Business Home
www.cisco.com/smb
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