Frequently Asked Questions
Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office
Communicator
常見問題 2
概觀 2
開始使用 7
撥號 9
轉接、駐留、保留及轉撥 12
從應用程式撥話 14
視訊通話 15
電話會議 16
會議 18
語音信箱 19
切換模式 22
選取電話 23
即時訊息 23
對話記錄 24
疑難排解功能 26
疑難排解主題 27
Revised: June 8, 2010, OL-22457-01
常見問題
Q. Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 有哪些功能？
A. Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 會在您的 Microsoft Office Communicator 視窗
底部新增窗格，讓您可以用以執行下列作業：
•收發通話，包括高畫質的視訊通話。
•召開電話會議、轉接通話、駐留通話及轉撥通話。
•召開會議與一或多名人員對話及共用文件。
•以視覺化方式存取您的語音留言。
•使用一鍵通功能從其他應用程式撥打一般通話及視訊通話。
下列圖例是位於您 Microsoft Office Communicator 視窗底部的窗格（請參閱項目編號 1）。
請注意，並非所有 Cisco Unified Communications Integration 功能皆適用於您的系統。
如需 Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 的更多資訊，請參考相關的常見問
題。
概觀
•按鈕與圖示
2
•對話視窗
•Microsoft Office Communicator 的功能
•線上說明
按鈕與圖示
Q. Cisco Unified Communications Integration 上的按鈕有何作用？
A.
號碼
項目
說明
1
-
您可以從 Cisco Unified Communications Integration 視窗底部的此窗格使用
Microsoft Office Communicator。
若要撥打一般通話或視訊通話，請在 Microsoft Office Communicator 視窗中選
取聯絡人，然後將該聯絡人拖曳至此按鈕。
2
若要召開電話會議，請選取聯絡人，然後將該聯絡人拖曳至此按鈕。
3
-
、
（若帳戶只提供視覺型語音信箱）選取此按鈕可檢視視覺型語音信箱內的留
言，或撥話給語音留言服務。 如有新留言，按鈕上將會顯示新留言的數量。
選取此按鈕可撥話給語音留言服務。 若無新留言，此按鈕會呈現灰色。
僅當下列各項條件成立時，此按鈕才會顯示：
•您的帳戶未獲提供視覺型語音信箱。
3
號碼
項目
說明
•您目前是使用電腦收發通話。
•當我選取語音信箱按鈕時選項設為撥號給我的語音留言服務。
選取此按鈕可顯示已撥、已接與未接通話的清單，以及您曾參與之電話會議的
清單。按鈕上的數字表示新的未接來電之數目。
4
、
5
選取此按鈕可從電腦切換成使用桌上型電話收發通話。
-
選取此按鈕可從桌上型電話切換成使用電腦收發通話。
6
選取此按鈕可修改 Cisco Unified Communications Integration 之行為的特定屬性。
7
選取此按鈕可開啟鍵台撥號。
-
狀態列
狀態列位於 Cisco Unified Communications Integration 窗格的底部。 狀態列可顯
示您的使用者 ID 及下列狀態指示：
•通話轉撥已啟用。
•發生錯誤。
•與您的電話共用相同線路的桌上型電話目前有進行中的通話。
Q. 狀態列中的這些圖示代表何意義？
A.
圖示
說明
與您的電話共用相同線路的桌上型電話目前有進行中的通話。
通話轉撥已啟用。 若要變更通話轉撥選項，請選取此圖示。
發生錯誤。 若要看更多的錯誤相關資訊，請選取此圖示。
對話視窗
Q. 何謂對話視窗？
A. 對話視窗會在您收發通話、開始或加入電話會議，以及撥話給語音留言服務時顯示。
此視窗會顯示通話的相關資訊，如來電者的姓名或號碼，以及通話的持續時間。 其所含的工具列可以讓您用於進行中
的通話。
Q. 對話視窗上的按鈕有何功能？
4
A.
號碼
項目
說明
1
選取此按鈕可結束通話。
2
選取此按鈕可顯示音量控制項。 音量控制項可用於調整通話進行期間所接收之
音訊音量的大小。 此功能僅適用於使用電腦收發通話的情況。
3
選取此按鈕可將您的音訊設為靜音，如此進行中之通話的其他通話方將會聽不
見您的聲音。 此功能僅適用於使用電腦收發通話的情況。
4
選取此按鈕可停止進行中之通話的視訊傳送，或是繼續該通話的視訊傳送。 此
按鈕僅適用於進行中的視訊通話。
5
選取此按鈕可開啟鍵台，以輸入數字或字元。 此鍵台可用於執行輸入 PIN 碼、
數字密碼等工作，也可用與具備電話使用者介面的應用程式進行互動。
6
選取此按鈕可將通話設為保留。 請將游標置於
上，然後選取
。
若要繼續通話，請將游標置於
，然後再選取
。
5
號碼
項目
說明
7
選取向下箭頭可開啟功能表修改視訊在通話中的顯示方式、召開電話會議、轉
接通話、駐留通話、保留或繼續通話、傳送即時訊息或結束通話。
-
選取此按鈕可將視訊通話的顯示擴展成全螢幕。 此圖示會在您指向視訊顯示時
顯示，並停留約兩秒之後消失。
-
選取此按鈕可將視訊通話的顯示從全螢幕還原至對話視窗的大小。 此圖示會在
您指向視訊顯示時顯示，並停留約兩秒之後消失。
Q. 我可以同時擁有一通以上的通話嗎？
A.
可以。 當進行中的通話不只一通時，會將所有進行中的通話列在對話視窗中。 此圖例顯示兩通只有音訊的通話，一方
為 Henry Chu，另一方為 Alex Popov。 非進行中的通話會設為保留。 Henry Chu 的通話即是設成保留。
Q. 如何回復保留的通話？
A. 1 從對話視窗中選取通話。
2
選取
或
繼續通話。
如此一來，在此之前所進行的通話將會設為保
留。
將通話設定成進行中的通話時，會出現下列狀況：
•正在進行的通話
來電者姓名的下方會顯示通話工具列。
通話會以亮灰色顯示。
•非進行中的通話
通話工具列會消失。
6
通話會自動設為保留。
Microsoft Office Communicator 的功能
Q. Cisco Unified Communications Integration 已與 Microsoft Office Communicator 相整合。 我可以使用哪些 Microsoft Office
Communicator 功能？
A. Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 已與 Microsoft Office Communicator 緊密地整
合。 您可以在使用 Microsoft Office Communicator 時使用下列 Cisco Unified Communications Integration 功能：
•連線狀態
•即時傳訊
線上說明
Q. 如何才能開啟線上說明？
A. 1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ Cisco UC 的常見問題。
開始使用
•耳機與攝影機
•登入並開始
•只使用 Cisco Unified Communications Integration 而不使用 Microsoft Office Communicator
耳機與攝影機
Q. 應如何設定我的耳機或其他音訊裝置及視訊裝置？
A. 1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 設定音訊及視訊。
3 從選取您要使用的喇叭或麥克風清單方塊中選取自訂。
4 從相關的清單方塊中選取您所需要的喇叭及麥克風。
5 從相關的清單方塊中選取您所需要的攝影機。 您可以預覽您的視
訊。
7
6 當您完成各項必要設定之後，請選取完成。
Q. 何時才需要設定耳機或其他音訊裝置？
A. 執行下列作業之後，可能必須設定您的音訊裝置：
•安裝 Cisco Unified Communications Integration。
•第一次搭配使用目前並未設定的音訊裝置與 Cisco Unified Communications
Integration。
•第一次搭配使用新的音訊裝置與 Cisco Unified Communications Integration。
登入並開始
Q. 登入 Cisco Unified Communications Integration 之前必須備妥哪些事項？
A. 您必須登入 Cisco Unified Communications Integration，才可撥話、召開電話會議等等。 若要登入 Cisco Unified
Communications Integration，必須具備下列條件：
•Microsoft Office Communicator 的使用者帳戶
•Cisco Unified Communications Integration 的使用者帳戶
•您的系統在使用電腦收發通話方面如設有安全性措施，則授權代碼即為必備項目。
若不具備這些項目，請聯絡系統管理員。
Q. 應如何登入 Cisco Unified Communications Integration？
A. 1 在使用者 ID 欄位中輸入使用者 ID。
預設值為您的 Microsoft Office Communicator 使用者名稱。
2 在密碼欄位中輸入密碼。
3 （選用）若希望 Cisco Unified Communications Integration 在您下次登入時，仍記得您的使用者 ID 及密碼，可核取記
住我的詳細資料。
4 選取登入。
5 您的系統在使用電腦收發通話方面如設有安全性措施，請執行下列作業：
a 在輸入授權代碼欄位中輸入授權代碼。
b 選取登入。
Q. 如何才能自動登入 Cisco Unified Communications Integration？
A. 您可以將 Cisco Unified Communications Integration 設定成在 Microsoft Office Communicator 啟動時，即自動將您登入。
若要由 Cisco Unified Communications Integration 自動將您登入，必須在登入時核取記住我的詳細資料核取方塊。
8
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 選取一般，再核取 當我登入 Microsoft Office Communicator 時自動將我登入。
3 選取確定。
Q. 應如何啟動 Cisco Unified Communications Integration？
A. 確認系統上已安裝 Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator。
1 啟動 Microsoft Office Communicator。
2 登入 Microsoft Office Communicator。
3 登入 Cisco Unified Communications Integration。
Q. 如何才能登出 Cisco Unified Communications Integration？
A. 1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 登出 Cisco UC。
只使用 Cisco Unified Communications Integration 而不使用 Microsoft Office Communicator
Q. 我可以只使用 Cisco Unified Communications Integration 而不使用 Microsoft Office Communicator 嗎？
A. 當 Microsoft Office Communications Server (OCS) 失敗時，可以只使用 Cisco Unified Communications Integration 而不使用
Microsoft Office Communicator。但某些 Microsoft Office Communicator 功能（如連線狀態及即時傳訊等等）將無法使
用。
OCS 若在通話進行中時失敗，將會顯示一則訊息。 Cisco Unified Communications Integration 會另顯示於其他視窗內，
讓您可以繼續收發通話。 當 OCS 再次啟動，Cisco Unified Communications Integration 窗格會重新連結至 Microsoft Office
Communicator 視窗。
撥號
•撥號
•通話行為
•搜尋聯絡人
撥號
Q. 如何才能撥話？
9
A.
將要去電的聯絡人拖放至
上。
聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，將會顯示對話方塊。 此時可從對話方塊中選取所要撥打的號碼。
您也可以使用此對話方塊底部的開關，選取要撥打視訊通話或音訊通話。 此開關的預設設定取決於您的視訊選項。
Q. 有其他的撥號方法嗎？
A.
•在聯絡人上按一下滑鼠右鍵： 在 Microsoft Office Communicator 聯絡人清單或即時訊息視窗中的聯絡人上按一下
滑鼠右鍵。 從快顯功能表中選取撥號。
•Microsoft Office Communicator搜尋方塊： 在搜尋方塊中輸入所要撥打的號碼。 該號碼會顯示在搜尋結果方塊中。
從快顯功能表中選取撥號。
•使用鍵台： 選取
。 輸入所要撥打的號碼，然後選取撥號。
•
從對話記錄中： 選取
，然後再按兩下對話記錄中的項目。
•從某些應用程式內： 請參閱從應用程式撥話中的資訊。
Q. 當我選取「撥號」時，為何會出現即時訊息視窗？
A. 當您在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，再選取撥號l時，會隨即顯示 Microsoft Office Communicator 的即時訊息視窗。 此為
正常的表現，會依據 Cisco Unified Communications Integration 與 Microsoft Office Communicator 的整合方式而出現。
Q. 如何才能接聽來電？
A. 當有來電時，會顯示通知視窗。 請執行下列一項動作：
•
若要同時接聽音訊及視訊，請選取
•
若只要接聽音訊，請選取
。
。
•若要將通話轉移至語音留言服務，請選取
。
Q. 如何才能結束通話？
A. 選取
。
若要結束保留的通話，必須先繼續該通話，然後才能予以結束。
通話行為
Q. 如何才能停止關閉對話視窗時的警告？
A. 當您關閉對話視窗時，亦會結束當下的通話。 因此會在您關閉對話視窗時顯示警告。 您可以選擇是否要顯示警告。
10
如有任何保留的通話，除不會予以結束之外，亦不會關閉對話視窗。
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 選取一般，然後核取關閉作用中的對話視窗前先通知我。
Q. 當我選取「撥號」或「撥打視訊通話」時，會撥打何組號碼？
A. 聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，Cisco Unified Communications Integration 將會依下列順序撥打聯絡人的各組號碼：
1 公司
2 行動電話
3 其他電話
4 住家
Q. 對話視窗為何不會顯示我的通話？
A. 您如有桌上型電話，又可使用電腦收發通話，或您是與其他使用者共用線路，則在下列情況下，您的通話記錄將不會
顯示在對話視窗中：
•當 Cisco Unified Communications Integration 設定成使用電腦收發通話，而您從桌上型電話撥打電話時。
•當共用線路的其他使用者撥話時。
但通話若是設為保留，對話視窗即會加以顯示。 如此一來，即使通話是在上述情況下撥出，您也可從電腦繼續保留的
通話。
Q. 我有一些通話為何會自動設為保留？
A. 您若在通話期間接聽其他通話，則進行中的通話將會自動設為保留。
當您繼續保留通話時，其他所有進行中的對話皆會自動設為保留。
搜尋聯絡人
Q. 應如何搜尋聯絡人？
A. 您可以使用 Microsoft Office Communicator 視窗搜尋聯絡人。
此外也可在執行下列作業時，使用「選取聯絡人」對話方塊搜尋聯絡人：
•轉接通話給聯絡人。
•搜尋聯絡人，將其加入進行中的電話會議。
•指定要接收轉撥通話的聯絡人。
Q. 在「選取聯絡人」對話方塊中，應如何搜尋聯絡人？
A. 1 在搜尋欄位中輸入聯絡人的姓名。
11
首先會從您近期使用過的聯絡人進行搜尋。 搜尋結果會顯示在搜尋結果清單中。
2 若找不到相符的項目，請按返回或選取搜尋公司目錄連結，在公司目錄中進行搜
尋。
轉接、駐留、保留及轉撥
•轉接來電
•駐留通話
•將通話設為保留
•轉撥通話
轉接來電
Q. 如何才能將通話轉接給他人？
A. 1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取轉接至 ➤ 聯絡人，然後使用「選取聯絡人」對話方塊搜尋聯絡人。
3 請先選取聯絡人，再選取轉接。
該聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，可以從中選取要接受轉接通話的號
碼。
此外也可在搜尋欄位中輸入轉接號碼，然後再選取轉接。
4 當聯絡人接聽時，請選取轉接。
Q. 如何才能將通話轉接至我的行動電話或我的其他電話？
A. 1
選取對話視窗之
頭。
中的向下箭
2 選取轉接至 ➤ 遠端目的地。
Q. 應如何指定行動電話或其他電話接收轉接的通話？
A. 您可以將行動電話指定成遠端目的地。 遠端目的地是指任何可以接收撥打至您工作號碼之來電的其他裝置。
12
請在 Cisco Unified Communications Manager 的「使用者選項」中指定您的遠端目的地。 登入「使用者選項」，然後選
取使用者選項 ➤ 行動化設定 ➤ 遠端目的地。
若要將通話轉接至遠端目的地，必須將 Cisco Unified Communications Integration 設定為使用電腦收發通話。
此外還必須正確地設定 Cisco Unified Communications Manager。 若希望將通話轉接給遠端目的地，請聯絡系統管理員。
駐留通話
Q. 如何才能駐留通話？
A. 1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 從功能表中選取駐留通話。
對話視窗中會隨即顯示一組電話號碼。 請記下該號碼。 對話視窗在您駐留通話之後只會短暫地開啟一段時
間。
3 在要繼續該通話的電話上撥打該組號碼。
Q. 駐留通話後會發生何種狀況？
A. 通話會設為保留，同時系統會提供一組號碼，讓您可以從其他電話撥號，以繼續該通話。
您若未接聽所駐留的通話，將會在您駐留通話的電話上，另以一通通話重新接通您與來電者。
當 Cisco Unified Communications Integration 設定為使用桌上型電話收發通話，若將通話駐留在桌上型電話，則 Cisco
Unified Communications Integration 視窗底部的 Microsoft Office Communicator 窗格中，將不會顯示任何駐留號碼。 您必
須從桌上型電話上取得該駐留號碼。
將通話設為保留
Q. 如何才能將通話設為保留，或是繼續保留的通話？
A. 1 從對話視窗中選取通話。
該通話會反白顯示。
2
若要將通話設為保留，請將游標置於
，然後選取
。
若要繼續通話，請將游標置於
，然後再選取
。
13
轉撥通話
Q. 如何才能轉撥通話？
A. 您可以設定 Cisco Unified Communications Integration 將通話轉撥至下列一個目的地：
•您的語音留言服務。
•您在公司目錄中的其他電話號碼。
•公司目錄中的其他聯絡人。
•您指定的電話號碼。
若要設定 Cisco Unified Communications Integration 轉撥您的通話，請執行下列步驟：
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 選取通話，然後核取將我的通話轉撥至。
3 選取下列一個選項：
選項
說明
我的語音信箱
將通話轉撥至語音留言服務。
我的另一組電話號碼 將通話轉撥至公司目錄中您的另一組電話號碼。
從清單方塊中選取該電話號碼。
其他聯絡人或號碼
將通話轉撥至其他聯絡人，或轉撥至您所指定的電話號碼。
選取新增，再使用「選取聯絡人」對話方塊搜尋聯絡人。 請先選取聯絡人，再選取選取。
該聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，可以從中選取要接收轉撥通話的號碼。
此外也可使用鍵台指定號碼。
先前若曾指定將電話轉撥至其他聯絡人或號碼，將會顯示該聯絡人，而不會顯示其他聯絡人
或號碼標籤。
4 選取確定。
Cisco Unified Communications Integration 窗格的狀態列中會顯示
圖示。
從應用程式撥話
Q. 如何才能從應用程式撥話？
A. 您可以從某些應用程式撥話給號碼或聯絡人，如下：
•從應用程式中撥話給號碼： 在應用程式中選取或反白顯示電話號碼。 按一下滑鼠右鍵，然後選取撥號。 選取撥
號並編輯可以先編輯電話號碼，然後再撥話。
14
•從應用程式中撥話給聯絡人： 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取其他動作 ➤ 撥號給 [電話]。 此外也可選取
其他動作 ➤ 撥號並編輯先編輯號碼，然後再撥話。
•
從剪貼簿： 將您要撥打的號碼複製到剪貼簿。 選取工作列之快速啟動區中的
，然後選取確定。
Q. 如何才能從應用程式撥打視訊通話？
A. 您可以從某些應用程式撥打視訊通話給號碼或聯絡人，如下：
•從應用程式中撥話給號碼： 在應用程式中選取或反白顯示電話號碼。 按一下滑鼠右鍵，然後選取撥號並編輯。
核取在通話中傳送視訊，然後選取確定。
•從應用程式中撥話給聯絡人： 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取其他動作 ➤ 撥號並編輯。 核取在通話中傳
送視訊，然後選取確定。
•
從剪貼簿： 將您要撥打的號碼複製到剪貼簿。 選取工作列之快速啟動區中的
後選取確定。
。 核取在通話中傳送視訊，然
Q. 哪些應用程式可以讓我從中撥話給號碼或聯絡人？
A. 您可以從 Internet Explorer、Mozilla Firefox、Microsoft Excel、PowerPoint 及 Word 中撥話給號碼，
並從 Microsoft Outlook 及 Sharepoint 中撥話給聯絡人。
Q. 為何無法從我的應用程式中撥話給號碼或聯絡人？
A. 您的 Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 如有設定成可以使用一鍵通功能，即可
從某些應用程式中撥話。 請詢問管理員可否使用此功能。
視訊通話
•撥打視訊通話
•收送視訊
撥打視訊通話
Q. 如何才能撥打視訊通話？
A. 在 Microsoft Office Communicator 之聯絡人清單或即時訊息視窗中的聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取從快顯功能表
中選取撥打視訊通話。
聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，將會顯示對話方塊。 此時可從對話方塊中選取所要撥打的號碼。
您也可以使用此對話方塊底部的開關撥打音訊通話，而不撥打視訊通話。 此開關的預設設定取決於您的視訊選項。
15
Q. 是否有其他方法可以撥打視訊通話？
A. 在 Microsoft Office Communicator 搜尋方塊中輸入所要撥打的號碼。 該號碼會顯示在搜尋結果方塊中。 在聯絡人上按
一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取撥打視訊通話。
Q. 如何才能將視訊通話顯示擴展成全螢幕？
A.
請選取視訊顯示右上方的
。 若要將視訊通話顯示還原成對話視窗的大小，請選取
收送視訊
Q. 如何才能停止我攝影機在進行中的通話內傳送視訊？
A.
請選取
。
圖示會隨即顯示。
若要攝影機重新開始傳送視訊，請選取
。
Q. 如何才能在所有的通話中傳送視訊？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取視訊，然後核取自動顯示我的視訊。
Q. 如何才能改善網際網路連線上的視訊品質？
A. 您可以根據 Cisco Unified Communications 系統的設定選取選項，進而達到改善視訊品質的目的。
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 選取視訊。
3 使用滑桿在所需的視訊品質與電腦效能之間設定一個平衡值。
電話會議
•召開電話會議
16
。
•移除參與者與結束電話會議
召開電話會議
Q. 如何才能召開電話會議？
A. 若要與兩名以上的人員一起召開電話會議，請執行下列作業：
1 選取聯絡人並撥話，以召開電話會議。
2 撥話給電話會議參與者，然後將其新增到電話會議中。
3 （選用）新增參與者至進行中的電話會議。
4 （選用）從進行中的電話會議移除參與者。
5 結束電話會議。
Q. 如何才能召開電話會議？
A. 1 在 Microsoft Office Communicator 視窗中，選取要加入會議的聯絡人。
2 請執行下列一項作業：
•音訊通話： 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取撥號。
•音訊及視訊通話： 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取撥打視訊通話。
•
將聯絡人拖曳至
。
如此即會在對話視窗中顯示電話會議。 對話視窗會顯示參與者的清單。
若在進行中的通話加入第三人，會自動撥話給該名人員。 否則，您必須分別撥話給每一位電話會議參與者，將其加
入會議中。
召開電話會議時，三名參與者中至少要有兩位具備收送視訊的能力。 否則通話開始之後，您將無法在通話中加入視
訊。
Q. 如何才能將選取的人員加入電話會議？
A. 1 針對參與者清單中的參與者選取撥號。
當參與者接聽時，您即可與之通話。
2 請執行下列一項作業：
•針對參與者選取加入。
如此即可將參與者加入電話會議中。 第一位撥通之參與者的通話會予以保留，直到另一位參與者加
入為止。
•若不想將參與者加入電話會議，請針對該參與者選取移除。
3 請重複步驟 1 及 2 撥話給其他電話會議參與者。
17
Q. 如何才能新增其他參與者至進行中的電話會議？
A. 當您在電話或電話會議中時，可以新增其他聯絡人，與目前的參與者一起參加電話會議。
•拖曳參與者： 將聯絡人從 Microsoft Office Communicator 視窗拖曳至作用中之對話視窗內的通話或電話會議項
目。
•搜尋並選取聯絡人，或輸入電話號碼，如下：
1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取召開會議 ➤ 聯絡人。
3 在「選取聯絡人」對話方塊中執行下列一項作業：
•搜尋聯絡人，然後選取該聯絡人。
•在搜尋欄位中輸入要撥打的號碼。
•選取鍵台圖示，然後在鍵台對話方塊中輸入要撥打的號碼。
4 選取新增參與者。
該聯絡人在公司目錄中如有多組號碼，可以從中選取用以撥話給該聯絡人的號碼。
移除參與者與結束電話會議
Q. 如何才能從電話會議中移除參與者？
A. 您可以在參與者加入電話會議之前，從電話會議中移除該參與者。 參與者若已加入電話會議，即無法再予移除。
若要移除參與者，請在參與者上按一下滑鼠右鍵，然後選取從會議中移除。
Q. 如何才能結束電話會議？
A. 選取對話視窗中的
。
當您撥話給電話會議的參與者，將其新增至電話會議時，必須先與參與者對話，然後才能將其新增至會議。 您無法在
此階段結束電話會議。
會議
Q. 會議與電話會議有何不同？
A. 會議可以讓您與一或多人對話及共用文件。
會議還可以在瀏覽器中顯示所有人皆能看見的共用空間，讓您與參與者一起共用文件、應用程式及其桌面。 會議也可
包含您與其他參與者的視訊。
18
電話會議是讓您與兩個以上之通話方進行對話的通話。 其無法顯示共用空間， 但可以包含音訊及視訊。
Q. 如何召開會議？
A. 1 在 Microsoft Office Communicator 視窗中，選取要加入會議的聯絡人。
2 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取開始會議。
3 （選用）指定密碼讓聯絡人在加入會議時輸入。
您與所選聯絡人的 Microsoft Office Communicator 皆會收到一則即時訊息。 該即時訊息包含聯絡人可以用於加入會
議的 URL。 當您召開會議之後，系統會自動開始會議，並將您加入會議。
Q. 我想在電話會議中共用文件。 如何召開會議？
A. 1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取開始會議。
螢幕上會隨即顯示對話方塊，讓會議可以撥話給您。
由於您已經參與了電話會議，因此可以忽略該對話方
塊。
Q. 如何加入會議？
A. 當您獲邀參加會議時，您會在 Microsoft Office Communicator 中收到一則即時訊息。 該即時訊息包含聯絡人可以用於加
入會議的 URL。
如需密碼才可加入會議，則即時訊息中亦會提供該密碼。
若要加入會議，請選取該 URL；您也可以選擇將 URL 貼至網頁瀏覽器加入會議。
若 Cisco Unified Communications Integration 與 Microsoft Office Communicator 各自執行，您將會收到電子郵件，而不會
收到即時訊息。
附註
會議 URL 之前可能會出現底線字元 (_)。 當您選取 URL 並將其貼至網頁瀏覽器，請勿選
取底線字元。
語音信箱
•語音信箱使用者名稱及密碼
•新語音留言
•播放語音留言
19
•視覺型語音信箱
語音信箱使用者名稱及密碼
Q. 我收到一則通知指出我缺少語音信箱憑證， 該怎麼辦？
A. 可能是您的語音信箱使用者名稱及密碼不正確所致。 請輸入正確的語音信箱使用者名稱及密碼。
Q. 應如何輸入我的語音信箱使用者名稱及密碼？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取帳戶，然後在語音信箱群組標題下鍵入使用者名稱及密
碼。
新語音留言
Q. 如何才能得知我有新的語音留言？
A. Cisco Unified Communications Integration 窗格會根據語音留言服務的設定而顯示不同的語音信箱圖示。
圖示
說明
您有新的語音留言。 圖示上將會顯示新留言的數量。 選取此按鈕可聽取視覺型語音信箱中
的留言。
「對話記錄」對話方塊中亦會顯示新留言的數量。 從 Cisco Unified Communications Integration
窗格中選取
。 「語音留言」標籤的標題中亦會顯示新留言的數量。
您沒有新的語音留言。
您有新的語音留言。 選取此按鈕可撥話給語音留言服務。
Q. 何謂未閱讀的留言？
A. 未閱讀的留言是指您尚未聽取的留言。 未聽取的留言會以粗體字顯示。
播放語音留言
Q. 如何才能存取我的語音留言？
A.
•從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
量。
•
從對話記錄中： 選取
20
，然後再選取「語音留言」標籤。
。 如有新留言，圖示上將會顯示新留言的數
Q. 如何才能播放語音留言？
A. 您可以下列任一種方式聽取語音留言：
•視覺型語音信箱： 此方法會開啟視窗以視覺方式顯示您的語音留言。 此視窗列出語音留言的方式，與列出電子郵
件的方式類似。 新留言會以粗體字顯示；緊急留言會標示驚嘆號 (!) 等等。 您可以使用視覺型語音信箱視窗播放、
暫停、倒轉、向前快轉及刪除留言。
•語音信箱： 您可以撥話至語音留言服務， 然後遵循語音提示聽取留言，或與留言進行互動。
視覺型語音信箱
Q. 如何才能從視覺型語音信箱切換成一般語音信箱？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取一般，然後再選取下列一個選項：
選項
說明
開啟對話記錄顯示我 此方法會開啟視窗以視覺方式顯示您的語音留言。 您可以使用此視窗播放、暫停、倒轉、
的語音留言
向前快轉及刪除留言。
撥話至我的語音留言 您可以撥話至語音留言服務， 然後遵循語音提示聽取留言，或與留言進行互動。
服務
Q. 使用視覺型語音信箱時，我可以對留言執行哪些動作？
A.
•播放留言： 請按兩下留言。 您也可以選取留言旁的
•暫停留言： 請選取留言旁的
。
。
•倒轉或向前快轉留言： 請在留言的進度列上選取所需要的點，如此即可倒轉或向前快轉至該留言點。
•刪除留言： 請在留言上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取刪除。 此外也可選取留言，然後按「刪除」
鍵。
Q. 另外還有哪些作業可以在視覺型語音信箱中執行？
A.
•將留言標示為新留言： 請在留言上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取標示為新留言。
•找出尚未聽取的留言或新留言： 未聽取的留言會以粗體字顯示。
•只顯示特定的留言： 請從「顯示」下拉式清單中選取所需的選項。 例如，若只要顯示新留言，請選取新留言。
•調整音量： 使用視窗右上方的音量控制項，調整語音留言的播放音量。
•撥話給語音信箱： 只要選取撥話至語音信箱，即可撥話給語音留言服務。 然後遵循語音提示聽取留言，或與留言
進行互動。
21
Q. 如何才能刪除視覺型語音信箱的留言？
A. 當您刪除留言時，會先將留言移至刪除的留言資料夾。 移至此資料夾的留言仍可還原至您的語音留言清單。 您也可以
永久地刪除所有已經刪除的留言。
•刪除留言： 請在留言上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取刪除。 此外也可選取留言，然後按「刪除」
鍵。
•還原刪除的留言： 從「顯示」下拉式清單中選取刪除的留言。 在要還原的留言上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功
能表中選取還原記錄。
•永久地刪除留言： 從「顯示」下拉式清單中選取刪除的留言。 在留言上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選
取永久地刪除記錄。
根據 Cisco Unified Communications Integration 的設定不同，您不一定能夠還原刪除的留言，或是永久地刪除留言。
切換模式
Q. 使用電腦與使用桌上型電話收發通話有何不同？
A. 您的 Cisco Unified Communications Integration 可以搭配電腦或桌上型電話運作。 當 Cisco Unified Communications
Integration 的搭配對象是電腦時，您會使用電腦收發通話。 當 Cisco Unified Communications Integration 的搭配對象是桌
上型電話時，您會使用電話收發通話。
當您使用桌上型電話收發通話時，下列功能將無法使用：
•將通話轉接至行動電話或您的其他電話。
•在 Cisco Unified Communications Integration 窗格中顯示新留言指示。
•將麥克風設為靜音。
•調整接收音訊時的音量大小。
•電腦上的視訊通話。
•此外，使用桌上型電話所撥打的通話，亦不會顯示在對話記錄中。
Q. 如何切換使用電腦與桌上型電話收發通話？
A.
在 Cisco Unified Communications Integration 窗格中，選取
或
。 Cisco Unified Communications Integration 窗
格中所顯示的按鈕會隨您目前為使用電腦或使用桌上型電話收發通話而不同。
按鈕
說明
您目前是使用電腦收發通話。 選取此按鈕可切換成使用桌上型電話。
22
按鈕
說明
您目前是使用桌上型電話收發通話。 選取此按鈕可切換成使用電腦。
Q. 當我從電腦切換至桌上型電話的期間，是否仍可撥打電話？
A. 不可以。 在從電腦切換至桌上型電話，或從桌上型電話切換至電腦的期間，將無法使用 Cisco Unified Communications
Integration 的電話功能。
選取電話
Q. 為何需要選取電話？
A. 您如有一部以上的桌上型電話，可以選取要與 Cisco Unified Communications Integration 搭配運作的桌上型電話裝置。
例如，若您在公司及家中各有一具桌上型電話，可以從中選取要與 Cisco Unified Communications Integration 搭配運作的
電話。
之後即可使用 Cisco Unified Communications Integration 執行桌上型電話的電話功能。 例如，您可以使用 Cisco Unified
Communications Integration 將通話設為保留、轉接通話及結束通話等等。
同樣地，您的電腦上如有多項電話應用程式，也可從中選取要與 Cisco Unified Communications Integration 搭配運作的電
話應用程式。
Q. 應如何選取電話？
A. 1 若要選取桌上型電話，請確認已將 Cisco Unified Communications Integration 設定成使用桌上型電話收發通
話。
2
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
3 選取通話。
4 使用 Cisco UC 的「選項」對話方塊選取所需要的電話。
若選取的桌上型電話需要使用共用線路，可以選取您所需要的線路。
Q. 當我使用桌上型電話收發通話時，裝置清單中為何會顯示 Cisco IP Communicator？
A. Cisco Unified Communications 系統會將 Cisco IP Communicator 視為桌上型電話，也因此當您使用桌上型電話收發通話
時，裝置清單中會顯示 Cisco IP Communicator；但若是使用電腦收發通話，即不會顯示 Cisco IP Communicator。
即時訊息
Q. 如何才能傳送即時訊息給電話對話的另一方？
23
A. 1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取傳送即時訊息。
鍵入訊息之前，可能必須先選取即時訊息視窗。
Q. 我可以傳送即時訊息給電話會議的參與者嗎？
A. 可以。您可以傳送即時訊息給所選的參與者或全部參與者。
參與者
一位
說明
1 在對話視窗中的電話會議參與者上按一下滑鼠右鍵。
2
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
3 選取傳送即時訊息。
全部
1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取開始即時訊息會議。
如此即可與所有執行 Microsoft Office Communicator 並可使用即時傳訊的參與者召開即時訊
息會議。 如有其他參與者也可使用即時傳訊功能，將會顯示訊息。
鍵入訊息之前，可能必須先選取即時訊息視窗。
對話記錄
•在對話記錄中執行作業
•儲存對話記錄
在對話記錄中執行作業
Q. 我可以檢視對話記錄中的哪些事件？
A.
24
•您收發的通話，包括撥打至語音留言服務的通
話。
•您未接聽的通話。
•您所召開或參與的電話會議。
Q. 如何才能檢視對話記錄？
A.
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。 按鈕上的數字表示新未接來電的數量。
執行中的 Cisco Unified Communications Integration 只會保存未接來電的詳細資料。 您如有桌上型電話，且 Cisco Unified
Communications Integration 不在執行中，則桌上型電話上的未接來電數與 Cisco Unified Communications Integration 按鈕
所示的未接來電數可能會有所不同。
Q. 如何才能從對話記錄撥話給來電者？
A. 在對話記錄中，按兩下來電者的項目。 如此即會撥打先前所接聽的號碼。
Q. 如何才能傳送即時訊息給對話記錄中的聯絡人？
A.
聯絡人
說明
一位
在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取傳送即時訊息。
多位
選取聯絡人，然後在選定的聯絡人上按一下滑鼠右鍵，接著再選擇傳送即時訊息。
鍵入訊息之前，可能必須先選取即時訊息視窗。
Q. 如何才能與對話記錄中的聯絡人召開電話會議？
A.
•從對話記錄中選取聯絡人，然後在選定的聯絡人上按一下滑鼠右鍵，接著再選取開始電話會
議。
•從對話記錄中找出會議事件，然後按兩下該事件。
Q. 如何才能檢視對話記錄中之聯絡人的名片？
A. 在聯絡人上按一下滑鼠右鍵，然後選取檢視聯絡人名片。
Q. 如何才能刪除對話記錄中的事件？
A. 刪除對話記錄事件的方法，與刪除視覺型語音信箱中之留言的方法相同。
儲存對話記錄
Q. 對話記錄會儲存於何處？
A. 您的對話記錄會儲存在您用於登入 Cisco Unified Communications Integration 的電腦上。 您也可以設定選項，將對話記
錄儲存在 Microsoft Outlook 中。 若選取此選項，即會將您的對話記錄儲存在「對話記錄」資料夾內。 若未開啟 Microsoft
Outlook，則會將您的對話記錄儲存在「收件匣」內。
25
Q. 如何才能指定對話記錄的位置？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取一般，然後再核取將對話記錄儲存至 Outlook。
疑難排解功能
Q. 何謂問題報告？
A. 您可以在 Cisco Unified Communications Integration 發生問題時建立問題報告。 您可以輸入問題的描述，如此自動產生
的報告即會將其併入在報告中。
報告中包含電腦上的記錄，會儲存在桌面上。 您可以將該檔案傳送給系統管理員，協助其分析所發生的問題。
建立問題報告之前，您可能需要變更記錄層級。 提高記錄層級將可提供更多資訊給系統管理員。
Q. 應如何建立問題報告？
A. 1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 建立問題報告。
3 閱讀「問題報告工具」視窗中的隱私權合約，然後核取「隱私權合約」核取方
塊。
4 在問題說明文字方塊中輸入問題的描述。
5 選取建立報告。
桌面上將會儲存一份報告的複本。
Q. 如何才能檢視現行通話的連線統計資料？
A. 當您使用電腦收發通話時，可以針對進行中的通話檢視其收送的音訊及視訊流量。
1
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
2 選取連線統計資料。
3 檢視通話統計資料之後，請選取關閉。
Q. 如何才能檢視我的伺服器連線狀態？
A. 您可以檢視 Cisco Unified Communications 系統中所含括之所有伺服器的狀態。 例如，若您無法存取您的語音留言，可
以查看您語音信箱伺服器的狀態。
26
1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 伺服器狀態及通知。
若要顯示任意種類之伺服器狀態資訊的詳細資料，請選取該種類的向右箭頭。 若要隱藏詳細資料，只要再次選取向
右箭頭即可。
3 完成後請選取關閉。
Q. 如何才能檢視系統通知？
A. 您可以檢視 Cisco Unified Communications 系統傳送給 Cisco Unified Communications Integration 的通知。
1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 伺服器狀態及通知。
3 選取通知標籤。
4 完成後請選取關閉。
Q. 應如何啟動或停止 Cisco Unified Communications Integration？
A. 您的系統管理員偶爾可能會因為疑難排解技術問題的需要，而要求您啟動或停止 Cisco Unified Communications Integration。
當您停止 Cisco Unified Communications Integration 時，Cisco Unified Communications Integration 窗格會消失。 當您再次
啟動 Cisco Unified Communications Integration 時，Cisco Unified Communications Integration 窗格會重新出現。
1 從 Microsoft Office Communicator 的標題列中選取
。
2 選取工具 ➤ 啟動 Cisco UC 或工具 ➤ 停止 Cisco UC。
Q. 應如何設定記錄層級？
A. 當 Cisco Unified Communications Integration 發生問題時，可能須提高記錄層級，以記錄更詳盡的資訊。
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取一般，然後再從記錄層級清單方塊中選取所需的記錄層級。
疑難排解主題
•視訊
•系統訊息
•聯絡人資訊
•會議
27
視訊
Q. 如何才能確定我所傳送的是高畫質 (HD) 視訊？
A. 您可以觀察通話期間所傳送的視訊。 若視訊看似不是 HD 視訊，請執行下列作業，查看該通話的視訊統計資料：
1 撥打視訊通話。
2
選取對話視窗之
中的向下箭頭。
3 選取連線統計資料。
4 選取視訊統計資料標籤。
若轉碼器的高度與寬度不符合下列值，即不是傳送 HD：
欄位
值
轉碼器高度
720
轉碼器寬度
1280
Q. 為何我傳送的不是 HD 視訊？
A. 若您傳送的不是 HD 視訊，請進行下列檢查：
1 確定您是使用 HD 攝影機。
2 確定您的電腦符合處理 HD 視訊所需的規格。
3 確定去電方的電腦可以接收 HD 視訊。
4
選取
端。
，然後再選取視訊。 將滑桿移至最佳視訊品質的底
若仍然無法傳送 HD 視訊，請聯絡系統管理員。
系統訊息
Q. 我先前選取了不顯示某些系統訊息。 如何才能再次顯示？
A. 當您使用 Cisco Unified Communications Integration 時，會顯示各種的系統訊息。 其中有一些訊息可以讓您選擇不要再
顯示。 例如，當您從對話記錄中刪除事件時，會顯示確認訊息。 您可以核取訊息中的不再顯示此訊息。
選取了不再顯示某些訊息，仍可重設這些系統訊息，使之再次顯示。
1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
2 請選取一般，然後選取重設系統訊息。
28
。
聯絡人資訊
Q. 我找不到電話會議參與者的聯絡人資訊， 該怎麼辦？
A. 在 Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 中，您的聯絡人資料得自下列兩個來源：
•Active Directory 或 Office Communications Server (OCS) 的通訊錄
•公司目錄或輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 伺服器
若輸入之公司目錄或 LDAP 伺服器的使用名稱及目錄不正確，可能會發生下列問題：
•找不到電話會議參與者的聯絡人資訊。
•在對話記錄中找不到聯絡人的連線狀態資訊。
•
當您將聯絡人拖放至
時，不會執行任何撥話動作。
當發生上述問題時，請輸入正確的公司目錄使用者名稱及密碼。
Q. 應如何輸入我的公司目錄使用者名稱及密碼？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取帳戶，然後在公司目錄群組標題下鍵入使用者名稱及密
碼。
會議
Q. 為何無法使用會議功能？
A. 當您嘗試召開會議時，可能會顯示一則訊息表示該功能無法使用。 發生此問題時，請輸入正確的會議使用者名稱及密
碼。 使用者名稱及密碼可以讓您使用管理會議的伺服器。
Q. 會議功能無法使用。 應如何輸入我的會議使用者名稱及密碼？
A. 1
從 Cisco Unified Communications Integration 窗格中選取
。
2 請選取帳戶，然後在會議群組標題下鍵入使用者名稱及密
碼。
29
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,
INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH
THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,
CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’s public domain version
of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS” WITH ALL
FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS
HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco Explorer, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, the Cisco logo, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase, Cisco StackPower, Cisco
StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco TrustSec, Cisco Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip
Video, Flip Video (Design), Instant Broadband, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital
(Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card, and One Million Acts of Green are service marks; and Access Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the
Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco
Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow
Me Browsing, GainMaker, iLYNX, IOS, iPhone, IronPort, the IronPort logo, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Networking
Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (Design), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, WebEx,
and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the United States and certain other countries.
All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco
and any other company. (1002R)
Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown
for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental.
Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator 的常見問題
© 2010
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
San Jose, CA 95134-1706
USA
Asia Pacific Headquarters
Cisco Systems (USA) Pte. Ltd.
Singapore
Europe Headquarters
Cisco Systems International BV
Amsterdam, The Netherlands
Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the
Cisco Website at www.cisco.com/go/offices.