Matakuliah
Tahun
: Surat Menyurat bisnis
: 2008
Pertemuan 4
第四课 致歉信
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致歉信
在外贸业务往来中，因故不能履行合同，或
不能满足对方要求，如不能按期交货、暂时无货
可供等，都应写信致歉，说明原因，请求谅解。
在社交活动中，受人邀请参加典礼、宴会、
晚会等，如因故不能前往，也必须在事先或事后
给对方写一封致歉信，以免产生误解。
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致歉信
内容：
1、道歉的原因和表示歉意
2、说明不能满足对方要求或不能履约的原因。
3、提出补救意见与对方商量。
4、请求对方原谅
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致歉信
注意事项：
1、致歉信要及时。
2、必须包括以上四点内容,但顺序可以灵活安排。
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致歉信实例
例一：因公务不能参加某使馆招待会表示歉意
例二：因故不能应邀参加招待会表示歉意
例三：因缺货无法如期供应表示歉意
例四：因货物短少，向订货一方表示歉意
例五：卖方不能如期发货，向买方致歉
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致歉信实例分析
• 参见书上例文
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致歉信
常用语解释：
• 因故：
• 遗憾：
• 谅解：
• 赴约：
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练习
一、解释词语并造句
• 因故：
• 遗憾：
• 谅解：
• 赴约：
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作业
书上33页第1题、第3题
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