Waste in construction
projects
call for a new approach
Per-Erik Josephson och Lasse Saukkoriipi
! "#
$% &
'(()
" "$!
*
/ 0
1 2"
+3
4/ 0
+ , "
/
. ++
11"
52 +
55
6)706806)98780)0:
! "#
" "$!
0;8' 69 $% &
.
-<;9 =8 0 ))' 8(((
/ $% &
> .
+
'(()
'
/
+ '(()
+
.
.
&
.
.
.
.
3
@
.
>
3
>
. 5
3
+ , >
&
>+
,&
. 5
>&
5
.
.
+3
>
5
+
?
>
?
+ +
-+
>&
3
+&
+
.
* .
+
&
+
+
&
>
+
?
+
5
.
. 5
.
#
?
.
A# 0 B C>
3
>.
+
&
+
>
3
&
+
> . 5
3
+
.
.
++
+
?
+ ?
?
!.
3
&
& .
.
&
.
&
"
+
#
3
5+
$
3
+
%
+
3
#
&
+ +
3
+
A
#!
.
. 5?
" !
+
+ + 3
?
&
#!
#
.
.
& :(;08:68D'((;C?
. .
>
'
#!
3
?
!
+
3 #" /
E % >#
3 >2
>.
3
5+
&0
& .
.
. ?
&
/ &
5
+
&0
?
(
!
+
+
+
&
.
>
>
>
>
>&
>
++
+
+
&
>
+
>
.
?
5
F0
>
>
>
> 5 >G
> . >
>
5
1 >.
+
.
?
#
1
$% &
/ 0
>
+
52 +
& '((:
55
+
=
+
.
+
+ ?*
+
.
.
3
+
3
+
.
+
+
+
5
$% &
/ 0
.
>.
. ?*
+
F
0 ++
+
>G
52 +
H +
. 5>
.
3
+ ?
.
55
+
.&
>
& '(()
+
;
H +
&
+
=:I
.
?
+ ,
.
?
.
>
.
3
*
.
. .
?
?
&
?*
&3 =(0
+ &
?
>.
3
. 5
3>
>
.
.
+
&
3
.
&
+ +
+ , ?
&
&
H +
3>
?
&
& .
&
+
3
?G
&
+
+ ,
.
.
> ? ? .
+3 ?
>+
3&
+
.
?
+?
+
+
**
+
&
&
H ?*
?
•
>
+
>
+
+ , J+
+
H +
.
+
.
+ >
+
++ H
3
3
3 :I
+
+
. 5
&
.
3?
?
& 5
+
++
>.
&
?*
+
#
+
&3
+
.
&
>+
. 5
0
+
&
+
.
>
&
+
&
@
3.
.
+ 3
.3>
>
&3 &
>
. 5
?
K
H
&
?
.
>
>.
.
. 5
&
. 5>
+
.
. 5
+
+
+ , J
?
3
++
.>
+
3?
.
+
.
H +
> H
+
*
+
+
H .
?
=(0=:I
.
>
*
.
•
.
.
?
+ + 3
?
8(I
+ , J+
?
.
+
3
+ +
.
>
3
. ?
.
8(I
+ , J+
?
. . 50
,
+
+?
+
3
3
H
+ ,
+ +
8(I
+ , J+
>
+
*
•
.
?
&
)*
5>
>
> ):(
.
•
&3
3
+
+
:
. 5 >
+ , ?
&
.
?
,
@
&
++ J
+
+ +
>
& 3
?
5
.
++
3
H +
&3 + 3 +
.
?
&
5 .
F
H +
3+
+
.
.
&
9
3
+
>
. 5
.
.
?
3
!
"#
" #
$
/
@
3L
@
+
# >
/ +
.
3+
.
&
3+
" &&
+
()
"
3
3
&
8:
89
89
&
*
.
.
+ +
86
86
'(
.
"
G
5
-!
/
%(
+
'=
':
':
'9
+
+ + 3
H +
'
%0
* 5
H +
')
=(
='
==
"
('
3
#
12
K +
* 50
*
=:
=:
H
0
"
+
3
G
#
L
""
+ ) ,
#
.
L
'
.
+
.
5
3
%
M
#
@
88
8'
8=
8;
(*
+
=6
;(
;8
;=
H +
)
3
4-
,
"
)
&
.0
+
K
@
+
L
. 5
. 5
*
"
@
"
+
@
+
;)
;)
;7
;6
'
+
:8
:'
:=
. ++
#
5
''
7
PART I:
INTRODUCTION
6
8(
!
"#
" #
"
6
&
.
$
&
&
+
?
3
?#
8
&
.
.
H
+
+
?
&
&
3
+
&
0 .
A'((9C>
.
.
&
3
3
3
H.
8676
K
+
H
&
&
&
?
H
5 +
$
0
3
>
&
&
&
+
&
3
?
3+
?
200
190
Multi-family housing
180
Small group houses
170
Consumer price index
160
150
140
130
120
110
100
1989
1992
# +
1995
1998
2001
,+-.-/0112
2004
3
,
!0114 *
.
.
.
&
+ &
H +
&
&
+
0
3
.
.
H>
.
&
?#
> H
3
'
.
>
?
#
#
!
#
#
3
3
*
88
#
Contractor cost for multi-family housing, 2001 (euro/m2)
Greece
Sweden
The Netherlands
Germany
France
Spain
Ireland
Finland
Italy
Denmark
Great Britain
0
# 0
500
1000
/
,!
!0116! 7
#
$
8
1500
5
!,
3
#
2500
!
3000
3
#
3 *
""
#
2000
&
6" #
$
3
&
?
@
N
@
?
>
&
.
>
H
+
&
+
+
5
O
.
3
+ &
+ &
K
.
*
&
3
&
&
>
/
>
&
.
+ >
5
?
+
+
3
+
&
.
N
.
+
+
+
&
? 3 5
3? 3 5
? 3 5
A'(('C
&
&3
&
+
J+ &
?
#
>.
. 5
.
&
>
+
OA
3
A866)C
A'(((C
.
+ &
3
&3
.
>
+ +
>.
.
5
>.
&
.
> '((;C?
3&
?
&
.
>
3
&
8'
+
.
?
&
>
3
+
G
.
H +
H
H
3&
3
H
3
>
&
H
+ , >
+
&
?
+
.
?
.
#
>.
+ 5
>
>
H
J
&
.
+.
9 #
3
+ H
+
+
&
>
++
>
?
&
!
#
!
#
3
#
:
3:
*
-
7
"
.
#
&
+
5
3
H+
>
3
>
>
>
+
+ .
.
+
>
.
+
/
0K
3
.
+ 3J
:I> . 3
?"
. .
.
?
.
#"
+
>
3
LO
N
.
6
O?
>+ +
>
.3?
&
>
3
3
?
N +
+
3 =(I 0
>
+
K
+ >
3
.
+ 3
J
>
?
*
. 5
+
& .
&0 +
3
&3
H
&
"
*
+
5 +
.
.
?
+
3
5
?
K
3
>.
> ? ?
&
.
3 5
?
3 +
.
+ , > ? ?
+
?
.
+
*
+
.
&
+ +
#
5 .
;
+
&
.
>
&
.
,
&
?
*
&
.
?
H+
.
. 3
3
3
+
&
+
* A8676C
&
&
?
+
?
3
+
.+
$
+ , . &
+ ,
.
?
,
3
2 +
,
3?
+
8=
>.
>.
?*
+
& .
.
* A8676C
A8669P8666C
+
&
?*
.
?*
&
.
+
&
.
F
+ +
K
'(03 +
.
+
.
.
?*
.
.
3
+
3
?*
+
+
3@
.+
?
+ + K 3
.&
?
&
3>
3
+
?
?
>
&
. 3+
+ , J
+ 3J
?
+
3+
>
+
++
5 ?
+ . &
+
&3
+
?
3
.
&
. .
&
+
+
?*
.
+
3 .
+
@
.
> >
3
3?
+
+
&3 3
. P
3
+
. .
3 ?
3
&
+
&
+ +
&
"
3+ +
&
3
.
.
F
?
+
+
++
. 5 .
.
?*
&
5
* 5
J.
@
.
?
.
..
3
3
+
&
.
+
0
. &
&
&
+ +
+
+ +
J.
5+
&3
3
+ , ?
. 3
&
K
?*
?
+
. &
+
F
8;
?
?
+
+
+
>
?
&
.
3
%
&
&
" &&
&
"#
3+
&
&
+
?/
3
• <
•
A. 5
3
. &
=
.+
5 . 3>
?
+
3
=
3
*
+
#
*
+
. 5
A8669C
.
++
.
&
. 5> + +
0
. 5?
.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
G
+
. 3
>
+
+ +
+&
+
3
. 3
.
3
>
3&
?
> +
+3
+ 3? *
5
*?
.
++
+
?#
.
+
.
?/ +
+
. 5 &
?*
.
5
&
+
. 5
+
3
3
3
5+ +
3
"
"
.
.
. ?
? H +
.
.
0
3
0
?
?
+
.
&
+
&0
3
. 5
0. 5@
3
3
" 0+
@
+
3&
•
. 5
•
+
•
.
+
3
3
+
/
/
"
+
+
.
3 3
*
?
+ +
+
>
/ &
+
?
&
+
+
?
?
?
+
&
+
3
=
J
H
&
2
3
+
+
3
• "
C
+
+ ?
++
.
+ +
J
.
. 5
+
+
8:
3
,&
3
• * 5
•
.
. 5
*
+
H +
?
3
?
+
>.
.
+3
++
H +
5
>+
+
&3
+
.
.
+
+
K
K
K
3
3?
3? *
3
3
>
&
+
J
.
>
.
+
.
>
+ 3J
? .
>.
3
3
3
+ &
3
3
& .
&
?
3
3
3
&
. ?
+
+
>
3
& .
+3
.
3+
?
3
3
3@
3
+
.
.
+
?
>.
5
+
++ > 5
. P
>
.
5 .
&
&
.
+
3
. ?
+ N
O
.
3 +
H?
N
+
O? &
. >
>
. 3
&3
+
3? *
.
&
+ , > ? ?
>
?
+
+
H+
. 3P
3
+
?
&
"
.. .
.
'
+
+
&
.
"
.
"
+
#
&
>
-
K
&
?
&
>
>
+ , .
>
+
>
>.
.
+
>
5>
. 5
5
&
+
>
H?
.
3
J .
+
#
3
>
>
?
A
C
+
&
3>
89
.
H
. 5>
?
&
?
'
@
H
#
+ +
>
K
+
8)
''
98
+ >
*
*
*
3> +
@
@
@
0
H+
8)
'7
;
;
7
. 5
&
. 5
8((
# A
3
/
*
8)
# )
87
()
"
""
3.
-
+ +
H &3
+ , ?
3
.
>K
3
. ?
.
, +
.
3.
Identifying waste
*
3
3 H +
3?
.
.
+
& ?#
+
.
. 5
+ 3J . +
?
. .
>
D&
>
++ ?
+ 3
.
.
.
>+ ,
> ? ?+
&3 ?
+
+ +
.
+ &
&3 +
+
+
.
H + ?*
&
5
&
?
.
+
?
&
H +
D
. ?
+
.
+
>
&
+
3> . 5
/ 0 Q
3
.
3+
+ &
+
D
+
.
+
+
.
H+
?
>
>
&
?*
.
+
& +
> ? ? &
& .
>
.
@
&
):( H +
&
.
3
.
+
.
.
H
+
.
.
.
.
@
Quantifying waste
K
.
.
3 + &
&
+ , >.
.
&3
+
+
+ ?
3
3
+
+ ,
5 &
>
K
>
H + >.
H + ?
H +
.
&
H
.
&
?
3J + ,
+
,
.
.
+
3
.
.
+
3?
+ >
.
.
+
3&
.
+
5
+ & 3
.
3.
+
3
?
.
+
3+
. ?
.
+
+ ,
+
&
.+
3+
+ &
.
+
.
?
+>
&
+
3.
& .
+
.
? K
&
. +
3.
+
?1 3+
+ ,
.
>
+
. +
.
. . ;= +
+ , ?
86
&
3J + ,
&
?
H
&
.
H
+
.>
>+ ,
+
. .
>
+ . ++
.
&
+
>
+
3+
.
. 5>
.
?
+
.
+
>
&
H+
>
. 3.
?
.
-
& .
H
?
& &
*
3.
.
+
?*
+
+
H +
+
3
.
&
.
&
?
+
+
+
+
+
.
.
& K
+
3
+
+
.
.0 +
?*
&
.
3
.
?
. 5
.
+
3
@
3
@
. 5
3
3
0
&
?
'(
PART I:
EXAMPLES OF WASTE
'8
''
.
"
&
+
/
.
K
&
+
5
+ + 3
"
?
. .
?
.
+
K
&
+
&
5?
?
+
.
?*
?
&
& .
5 .
K
3
5 .
+
&
5 .
>
+
&
+
3
#
.
+0 0
> H
+
& 3
&
?
3
866;08669 A
&
?
&
+
&
2 +
3?
>
3
EG *
.
> 8669P
&
.
+
& =?: @ 9?:I
8
+
& >
3
3 3
H
+
&3 H
5
&
? 3
.
&3
.
.
8666C?
?
>
& "
3+
+
K
> ? ?
?
>.
+
. 5>
9088I
+ ,
+ , ?
F
>
?
+
"
3
.
+ ,
+
3
+ ,
+
.
H
?
? '7)6
K
'?=I
>
. 5>
+
6?;I
>
?
+ ,
& .
.
&
?
+
'?=I
.
>.
#
.
&
7?8I>
.
?
+
2 ""
.
;? " 3 )6I
J
?
"
3
&
&0
+
K +
&
+
&
.
.
&
J. 5.
.
&
. +
+
&
K +
>
K
H
&
>
>
>
3
3
?
+
+
&
.
&
J+
'=
>.
.
& .
.
:?=I
6?'I
-
+
+
?"
&
•
+
+ ?
&
:I
&
J+
•
3
:I
+
&
K +
J+
+
?
•
&0
&
J+
7(I
?
J+
•
8(I
&
&
?
9(I 0 6(I
?
&
? +
3
.
+ +
K
3
+
•
3
&
?
+
:I
3
.
+
3
?
•
2
&
&
?
> ? ?
&3
. 5
+
7(I
3
?
*
'?)I
+
:?;I
>
&
+ ,
>
#
& .
;?
&
+ , ?
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00%
0,00%
A
B
C
D
Cost of visible defects
# 2
,
#
#
*
3
,
#
)!
!
E
F
G
Cost of hidden defects
3
# B!
@
';
/
"
&
5
. 5
5
+
3+
3
+
.
.
+
5>
?
++
30 . + >
3
+
H +
? H
>
&3
3
+
&3
.
&
5
>
. 5
5
3
&3
++
?
?
?#
+
5
5
+ ,
+
5
3
?
&
+ , ?
.
3
+
.
?
3
++ H
3 (?'I 0 8?:I
+ , J .
H + &
/
?
. 5
+> .
. .
5
.
.
+ , J+
?
*
.
K
O@
@N
3
+
>.
5
+?
. 0 3
+
'( 3
+ 0 +
+
?
&
H
.
+
3
+
+
H
+
+
""
5 .
?
+
.
&
+ +
+
?
3 + &3
3
?
K +
. K +
?
?
+
. 5
&
.
& &
&
3
.
5 & 50 >
& &
&
3
?
. ?
3 &3
? A'(('C
.
&
&
K
+
(?77I
&
+ & &3
?
&
>
H +
?
.
? ?
>
.
+
?
.
.
?# >
K
K
5
"
+ , > 8:
&
3
5
3
>.
F&
> ? ? =( . 5 3 ?
8' 3
+
&
&
?
&3
+
5
& &
K
+
+
+ , J .
+ 3J .
&
&
':
+
H ?#
5
,
>
3
?
>
+
5
K +
5
+
H
&
>
+
&
.
?
3
J+
.
>&
+
?
++
+
?
&
3>
++
?
3
3
J
.
+
?
-
9
&3
8I 0 8?:I
+ , J
&
H +
+
>
#!
.
D5
&3
H ?
.
.
3
J+
?
&
.
?#
(?:I 0 '?(I
+ , >
+
+ , J+
?
+ 3
+ , ?
.
- & 3
>
+
& 3
>
>
+
+
&
>
K
&
>+ + 3
>
>
>
>
>
>
0+ 3 & 3
> & 3
>& 5
+
& 3
?
!.
, J+
?
+ &
&
H+
> ? ?
3
J
+
&
& 3
>
+
+
+
>
+ 3
>
*
(?:I 0 8?(I
&
+3
?
?
?
.
&
?
+
+
3
3
#
9
+
> ? ?
*
3 H +
+
+ &
3>
+ 0&
?N
&
3
+
?
3 3& 3 .
+
+
?
.
+
.
+
?
.
+
+
.
.
3
+
3
>
+
J
):I
+
.
>O
3
?
#
,
?
)
*
?
3
3+
?
/
+
& .
+ ,
3
&
&3
&
?
+ , ?#
+
?
'9
J
(?8
.
(?;I
H
>.
. 5.
'
+
&
3
.
.
.
!
.
?
+
. 5
>
.
>
3
?
/
. 5 3
?* +
.
H +
# /
. 3 5
+
+
.
.
?
. 5
. 5
+ ,
?"
H +
+
.
. 5
. 5 >
+
3
>
&
>+
5
.
?
'' . 5 3 ?
. 5
. 5
+
+
3
.
.
:# /
. 5
..
&
* 5
.
. 5
3 > ? ? .
.
?
)
+
?
8)?:I
. 5
!.
H + >. 5
>
#
:?
3
+.
!.
3 & &
+
&
+
?
+ +
3
. 5.
;:?;I
. 5
?
. 5> .
& ':I
. 5
>
3+
+ +
3 . 5.
.
. 5+ > +
3
K +
. 5+
. 5.
+ 3
>
+
. 5?
>.
3
+
. 5+ >
58;I
. 5
?
. 5 . & 3. +
. 5
9I
. 5
?
.
+
&
?
+
3
. ?
+
!.
3
&
.
3
+
?
H + > ==?;I
. 5
. . ?
. 5 >.
>
+
? & '=I
. 5
. .
?
+
3
& .
. 5+
? & 8(I
. 5
.
>.
.
3
& 5&
5 +
?
.
.
+
. 5?
&
.
+
3 .+ +
. 5
+
.
?
+
.
.
&
3& .
. 5
. 5
?
5
.
.?
.
>.
+
+
.
+ 3? G
3 & 9I
. 5 .
5
+ 3 K
? .
. 5 >.
. 5
&3
. 5
3
. 89?;IR
')
H +.
+ +
&
H +
& .
>.
++ +
. 5
3? .
5
. 8=?;I
+
. 5
&
5
.
H
R
&
+
+
+
.
H
. 5
&
>
>. ,
. 5 ?
F
. 5
?
+
&
>
5
. 5 ?
+ ;?: 5
. 5
>.
&
?
.
. 5
+
&
?
+
.
.
+
&
Direct work
.
:I
==I
+ , J
17,5
25,5
Indirect work
Material handling
13,9
6,0
Work planning
2,0
Re-working
10,4
Unutilised time
22,8
Waiting & interruptions
1,6
Other
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
Use of work time (%)
# 6
)
#
)
)
!@
:# /
+
&
866( >
A2 +
.
+
.
.
?
. 5 3
3
3
3 '?=I
?> 8667C? "
.
H
8)?)I
. 5
3
. 5 3
3+ &
+
. ?
> ==I
&
9?
>
J
8I
+ , J+
?
'7
H+
?
3
+
(
'
)
:?'
;?8
=?)
'?=
8?;
8?(
8)?)
&
. 5+
&
. 5+
5
. . 5
3+ &
*
5
&0
J. 5
# 4
# 9 )
: "
:# /
+
.
. 5
:I
.
.
. 5.
.
.
@
?
+
.
.
3+
+ .
H
&
. 5?
+ +
3&
. 5.
+
>.
.
.
.
+
.
&
+
.
. 5 3
&
.
.
3
3
.
&
.
.
?
3
?
3
.
. 5 3
?
.
.
.
.
>
.
? ?
,
?
#
)?
0. 5 ? *
.
>
>.
+
8I
+ , J+
?
Drawings
Other computer work
Paper work
E-mail
Telephoning
Planned meeting
Internal discussions
Education
Moving
At construction site
Other
0
5
10
15
20
Proportion of work time (%)
Architects
# C
3
)
#
'6
Technical consultants
25
30
!
/"
#
&
.
&
&
& 5
.
+
3+
0
•
•
•
3+
+
. 5
. 5
&
&
. 5
. 5
3&
.
.
. 5+
.
. 5+
3
3
.
& 5
. 5 3
. 5
++
. 5
. 5 3
. 0
H + >
# /
H
A
A
3
5? "
3
+ . 5 ?#
.
7
. 5 >
& 5?
. 5 3?
+
5 8:9
& .
:)C
:)C 5 + '7
A
88 @ 8=C
A
=8C
3
='
?
&
+R
3
3
?
. 5 3
80
70
60
50
40
30
20
10
# .(
!
#/
)
3
++ : +-
#
)*
3
!* *
)
D
/
*
!0+ : 2-
!6+ : C-
*
)
" ; &
3
K +
>
& 8(I
+ , J+
.
.
&
. 5. 5
3
3. &
?
> +
+
3
+
=(
>
?
.
+
.
+
235
222
209
196
183
170
157
144
131
118
105
92
79
66
53
40
27
14
1
0
H
++ 0 3 . 5.
.
+ A
9=((C>
A ':OC
H
A:?:OC?
.
.
.
3
. 5 3? #
&
.
. .
3 .?
.
.
&
A:(
C
88?:
.
>
+
?*
.
0
> .
+
.>
.
+.
.
. 5 3?
+
3
+
+
J
+
K +
?
H + >
+
3.
'7?;I
. 5
>.
+ .
;7?7I
. 5
3 9?)I
. 5
?
.
.
:I
. 5
>
6?
.
.
3
K +
& '0 : I
+ , J+
?
&
+
&
K
.0 +>
•
•
•
•
N* 3 J
+
+
N
&
&
3&
LO
N* 3
J
.
N* 3
3 ?
5
+
& .
LO
+
.
3
H
S
J
+ +
LO
+ +
. 5
J 5
&
&3
H
+>
LO
0
Hand-held drill
3
Compass saw
Hand-held screwdriver
6
Loading shovel
6
9
Stationary saw
Excavator 1
28
Crane
30
Excavator 2
49
0
10
20
30
40
Proportion of work day (%)
# -
& ?
&
@
)
=8
50
60
# /
0
14
. 5
897
3
&
K +
. &
.
*
H
.5
$
0
. 5 3 >&
3 . 5R
?
H + .
.
+ .
? ?
+
+ & ? +
.
.
. 5>
3 9?7I
&
?
3
H&
3 8?'I
&
>
+
& ?
>.
.
&
5
?
)
&
+
.
+ , ?
.
866(
8;
.
.
3
&
?
8:
3+
&
)6I 69I
>
#
8(?
.
& .
;I
+
&
+ '8I
&
A
> 8669C?
.
3
5 +
.
.
. . 5
&
+ , ?
.
.
. &
. & ' @ 8(I
?
&
+ 3 H+
N.
3
8(I . ?
J
+ +
&
3& + &
&
. ?O
79%
Facing board
Steel bolts
85%
Concrete
85%
Plaster
86%
87%
Reinforcement
Framing screws
88%
Wood
90%
Insulation
90%
Brick
93%
Moulding
93%
Concrete roof tiles
95%
96%
Flooring board
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Use of materials (%)
# +1 ( #
E
!+--4 *
3
#
*
='
#
)
.
.
3
+
&
&
H +
++
+ 3 3
&
++ ? 5
.
&
.
+ , ?
8 @ =I
-
9
>
"
.
> ? ?
?
& 8I
+
?
++
3
&
>
+
&
+ , J+
; @ 8'I
':I
+
>
?
&
+
# +
5
H +
3+ + . . 5 + , ?"
&
+ ?/
+
>
.
?N
J
3+
.
&
>O
?
&
>
H+
+
+
. & +
+
+
5
3
.
?
+ ,
.
0 .
&
.
:8)
.
'86 . & .
& 5
> 8)( & .
.
+
> 88
> == + ,
>
.
+ 3> ': &
> =; . 53
.
8:
?
=='8
.
+
>
J
& H
K
+
+
>
K
.
&
.
8?:I
+
? .
+ &
,
> .
?
*
+
+ 3> .
. ?
#
. ?
.
&
&
.
.
3
+
+
?
&
&
+
R
. ?
F
+ ,
&
+
3? N
+ 5
&
& ?
+ & &3 &
+ 5
?
?
+
+ R
< !
*
3
+
&
+
&
.
&
3?
==
?
.
>
>
?
.
&
>O
&
?
=;
12
"
.
.
. 50
. +
.
.
?
+
3
.
!
/<
,
"
.
"
. 50
?
,
.
A
&
.
!
. 3
+ 3 A # > '((;C
>. 5
3
&
?
&
8'
3
&3
3? '((=>
.
8=
+ 8(((
? 8?9 + 3
8((( &
?
. 7?;
. 5
+ 8((( + 3 ? )'I
. 5
.
&3
0
A # > '((;C? & 9=(
. 5
3
3
> '((;C?
* 50
+
3
&3
>+
3
&
&
?
+ 3>
K 3>
+ 3
.+
?
+3
3>
>
H
+ &3
3
+
. 50
+
?
:(I
3
""
9
+
.
&3 + K 3>
&0
J
>&
J>
3
3> .
>
+
.
&
3
&
&
+ , J
•
&
•
&
•
3
&
. 3
3
J
> ? ?
.
>
+ 3J H+
?
5
.
?
+
+
3
+ ,
? ?.
?
++
.
-
. 50
&
0
&
3
,3
3
.
3
3
?
?
5
&
,
+
.
+ 3
>
3
. 50
+ , >
&
>
&
"
>
+ 3
&
K
+? *
+&
+
H
3?
?
&
>
>
&
+ , J
?
+ 3
=:
&
&
.
H+
#
3
&
J
3
+ 3
H+
>
3
H+
3
H+
J&
+
+
?
+
.
&
.
. 3.
J
& ?
3
.
. ?*
+
.
"
+ +
.
H+
.
.
?
?
H
?"
.
J.
.
!
3
?
>
3
3
+
.
+
?
: 9& "
3
H+
H+
3
>
.
#
.
8'?
3
.
.
1 '=; &
1 ): &
+
3
, ? 67I
3
. 50
.
'((=? "
=8?6I
+ &
.
?
!
&
: 9& "
H+
.
8=?
.
1 :: &
+ +
0
,
+
>.
@
?
'((= .
1 =76 &
+
8;?'I
1 =8 &
& :)I
+
.
+
&
?
&
?
.
H+
&
.
'(((
+ , > .
+ +
?
H
+
?
+
3
.
>+
.
3&
H +
& :(I
/ + 3#
&
.
3
+
A'(('C?
H>
J
+
=9
+
J
H+
+ + ?
?
>
.
& =
H
&
& .
?
.
.
: 9& "
J&
'((= .
1 )8:?) &
?"
1 '(: &
=(?9I
&
?
&
+
&
+
.
. . 50
,
,
3
>
#
88?
. H+
S
3
J
&3
+
.
)?:I
?# S
&J S
#
.
H+
&
.
J
H+
.
)?:I
3 .
&
+
!
+
+
'((;
3
.
3 + 3
&
&
.
&
,
?*
&
)?:I?
+ +
?
+
H
@
$,
#
G
2
3
5
#
" $;
886 =66
;; )(;
'; :7:
:; ;:(
9( =()
== 8)8
'= 96:
7 '99
:' 776
:' :;)
8) 8;(
;' =7)
': 7:7
'8 7:(
6 ()7
8( ;9(
6 ;7'
7 =:7
) =:(
= ==:
) 8=7
= :;=
8 8;7
8 '7:
= 9(7
8 97)
&
3
&>
&
?
5
>
&
+
3
H >
#
#
3
3
3
+
+
+
#
++
3
>
/
3>
+
>
>
>
?
>
>
$
$
+
3
* 5
+
+
3
<
" $;
9' ):8
=6 7::
'( :6=
89 98(
8' ::6
) =6:
) ';=
9 98=
; 8;:
= 6;8
= ')8
= 8)6
8 67=
8 9=6
8 (86
)7:
);'
9)'
:69
:;(
:=:
==8
=''
'):
')8
8')
1.00 *
97 (=8
$
*0*4*
(
0
)
)8: ):(
# ++
D
*
&
+
.
+
#
<
7
H
.
93 #
011A=
!011A
.
J H+
')?8I> .
R
&
,
:(I
J>
+
3
H+
&
.
.
+
? .
J
>.
8;I
+ , J
+ ,
.
+ , ?$
.
5
5
.3
&
H
+
K
3
+
+
=)
@
:'?9I
76?'I
7=?7I
=(?9I
'(?7I
''?=I
=(?9I
7(?(I
)?7I
)?:I
86?8I
)?:I
)?)I
)?:I
88?'I
)?:I
)?7I
7?(I
7?8I
89?'I
)?:I
6?=I
'7?8I
'8?;I
)?:I
)?:I
(5>1?
(?(I
0
#
?
3
3
&3
.
?
$,
/
"
/3
G
3
+
# +0 $,
# !0116
011A
*
#
" $;
8;: 7:(
89' =;7
'9 )77
'= (77
86 (=(
; 9(9
) ;66
=76 '(6
!0112
$,
/
+
3
&
# +A "
&
&
:'I
9,
.
#
" $;
8(9 8)(
;7 79=
87 )')
86 ))8
7 )(8
89 8;'
7 78;
' '(:
' ::9
' '(=
'=; 8:'
(
011A
+&
+ &
.
&
=7
" $;
;' =9'
'( 79:
; (7'
' 699
8 );(
8 '88
998
;;8
86'
89:
); 97;
E (
@
=6?6I
;'?)I
'8?7I
8:?(I
'(?(I
)?:I
)?:I
'(?(I
)?:I
)?:I
" $;
=8 =):
8' 8)9
) =9)
8 )='
8 ;')
:9)
:9'
:: '()
@
'8?:I
)?:I
')?:I
)?:I
)?:I
8'?=I
)?:I
8;?'I
=8?6I
*
?
> H
?
&
0
"
+ .
.
3
>
+
+ , ?
3?
+ & &3
, "
&
*
+
K
& +
> ? ?
++
+
+
&
.
A ? ?
?
*
.
++
++
. + +
? ?
.
+
/
& G
3 . H
&
5
>
H
+
.
3
>/ + 3
+
>
+
'?: 3
>
+
+
+
.
&
3
.
>
3
#
&&
&
+
#
/
+
.
+ +
.
.
3
G
+
.
>.
+
++
?
+
H
G
+
+
G
3
+
?
>
3
*
&
>
.
3
3
3
&
& G
+
?
>
+
$% &
+
?
>
3
?
. 5? *
. 8'
3>
>
3
. 5
&3
3/
&
3
3+
&
?
+
?
&
+
3
.
+ +
3
A B B C? *
B B C,
+ +
&
>
.
3
&
++
+
.
.
+ ?
H &
> & ++
+ . ++
&3
.
.
3
&
+ , .
?
&
++ +
.
3
&
3
+
?
5
++
3
G
+
5
?
>
+
G
& '((;> ? ?
3
?
A
?
>
&
&
.
3
+
&
5
+
&
" "
+
&
&
+
?*
3+
? ?
&
?
. H +
5
+
3 & L/
5+
3
+
+
&
&
?
+
3?
&
9
3
.
3
+
O
N
. 5.
?*
C
&
&
.
&
3
>
.
>
+
=6
++
++
&
#
>
5
>
++
++
.
3
>.
3?
. 5
3/
/
.
;'(
&
?
5.
87
5
.
9
&
&
&
&
&
&
3/
.
+ , >
&3 ?
+
?
3
3
+
.
>
+ +
+
?
3
.
3
5 & ':(
?
. 5
7)(
:((
& =((
.
3?
++
+ , ?
3
+. .
+
.
.
.
+
&,
.
. 5.
+
>&
?
?
3/
+
5
+
&3
?
+
+.
+
?
+
+
+
& ;(
+
+
+
?
&,
H
+
&
5
.
.
.
+ +
+ +
?
&
/ + 3
.
&
+
H
+
.
.
. 5>
+
+
. 5
. 5
5
+
&
;(I
?
"
3
>
+
&
+
.
&
++
+
+ ,
+
?
.+
5
3
&
?
+
++ ?
&0
+
.
?
&3
+
&
+&
3
&&
+
H
3
.
#
3
3 =((
'(I
&
3
+
?
+ +
?
+
+
?
&
+
&
.
3/
++
+
&
3/
++ H
+
. 5?
+
+
&
3
+
3
. 5
&3
++
. ?
+ &3
& :I
+
.
+
+
+
+ & ?
+ +
>
&
+ .
. 5
++
.
. 5
?
++
3
3
+
?
.
H
.
.
+ >
.
1 8):
?
+
.
.
+?
?
>
5
+
+>
. .
&
++
+
. +
,&?
;(
+ + +
>
&0
5
.
+
. .
'9:
&
+
+
. .
.
+
+
.
>
. ?
+
7>'7'
+
(?)9I
#
.
+.
.
>
+
+
+
&
1 =?)7
>.
8;? "
>
> .
?
. 5
9:I
,&> .
++ > :77 AR
C
. 3?
'?8;I
+
+
+
9>'((
+ 3
.
?
>
&
&
.
+
&
& 8?;I
. ?
F+ , ?
K
+ +
3.
+ ,
+ , ?
>.
&
5+
&0
?
3
3
++
?
.
>$
#
#3 )* 9
5
B
.
. ?
)
#
B
&
9#
# B3
>
*?
#
*?
& .
:
3A
8(I
C?
+ ,
> 8667C .
+
. + ,
? 9=I
+ & &3
A
>
.
5
>
. ?"
;
)I
$
8:I
G
++
+
.
&
;?'
&
;?7I>
+
+
?
,
3>
5
+
& .
+
.
+ H3A
.
+
AG &
$
> '(((C?
3& .
8
> '(('C?
R
Many have commented on the fact that documents are developed without any clear
purpose. One person responsible for purchasing at a building contractor explained that
“a large number of extra documents are produced, such as environmental and quality
requirements. I wonder whether all this is necessary. What does the job actually have
to do with: filling in papers or doing business? You have to get rid of all these things
to get anything done.” There is also frustration over the unnecessary information that
is sent, which one manager of a flooring company can illustrate: “The one who sent
the AF [standardised project documenation] part to us didn’t take away any of the
material that didn’t have anything to do with us, but we still have to read all of it so
that we don’t miss anything. A common example is that a tender of 80 pages has only
five pages that has anything to do with us”. Some people seem to ignore documents,
such as the site
;8
%
&
3
(
) $;
@
3
@
'
0
0
0
0
6
8>(''
=6?;
;8
0
88
6:>:=:
8?(
8=
#
3
0
>.
8=
8;>7=:
8?8
8:
0
3
89
8(>(((
8?:
8)
0
;
96(
;?;
'7
0
8'
'>;9'
;?;
8:
'
;:8
88?;
0
6
=>':)
8?:
;8
':
;>8';
=?(
=6
=
0
0
9'
8=
'>)((
=?;
8(
86
8(>=((
'?8
=8
8=
;>7=)
8?=
''
87
=>)'9
8?6
'9
6
;>;88
8?'
'8
88
=8(
6?'
;:
8=
:>7:(
8?8
88
8=
'>988
8?8
'(
.&
7
8:(
'?7
'(
. 5
89
7=(
'?6
==
8(
8>;96
8?(
=8
;
8>;9'
'?'
:(
0#
9
''=
;?'
:'
01
=
;>66(
(?'
;'
0"
8:
0
0
0
=88
0
0
0
:77
8)9>';:
'?8
')
0G
0
A
0*
C
A+
C
0
0
. 5
0/
. 5
0/
. 5
0
. 5
0#
. 5
0
. 5
0*
.
0G
0*
0
0
0
3+ +
3
# +2
#
#>
T
J
H + .
+
5
N 5
3
+
H+
N.
3
3
& 5&
5
?
J &
J5 . .
#
U 5 .
3
+ 3
3R"
> +
+ &
>
3
&
& 5.
8:
& 5.
0
5A
& 5 O?
3 > +
;'
*
O?
3
+
.
+ ,
& 5 @
O> .
?"
3C?
3 ? ?
?
+ ,
. ?
&
. ,
.
&
.
+
.
+
3
3
&
3
3
8'8 3+
3
C.
K
3+
.
> .
+ , ?
. 5
3
.
,
&
N. 5
+ + &
.
&
K
5
O
A ? ?
.
>&
3
+ , ?
?
. 5>
#
8:?
.
+
+ , ?
+ , ?
+
K
K
&
.
&
?
) 5
.
='
88
8'
# +6 %
-
3
#
9
H +
.
H
?*
+ 3
F
+ 0
>.
(?8)I
&
+
#
H
+
. 5 +
.
&
+
+3
3
3 3
+ , >
**
?
&
& &
.
+
.
&
+
3
+ +
&
. 3
3
J
?
3
?
& . 5
?
+
J&
+ &
A
+ 3@
N
3
+
. 5
3
?"
.
O?
&
&
5
J
N
3
3 ++
?
?
3
5 3
3
+
.
?
&
+
?
+ 3
.
+
>
. 5.
&
3
A'((;C
+
+
&
&
#
?> '((=C
3O?
.
&
3
.
-
(?';I
.
?
+
*
.
?
K
&
>
K
*
3
. 5
5
+ , ?
+
5
.
?
) 5
&3
>
. 5 >
86
;
=
&
' /
?
.
'(
8)
=
&
.
. 5
?
3
;=
+
+ & &3
+ ?
8?;I
.
3
(?;I
+ 3?
+ 3J
F
. 8?9I
3
K
3
+
3
K
&
K
&
8I
+
3
+ 3J
3
.
?
+
&
?
#
?
&
? A'((=C
3
?
3
$/
+
?
+
*
3+
3 H+
. 0
3
. + 3
+ +
+3
;;
+
&
.
3
?
?
0
+ 3>
+
0
PART III:
OBSTACLES AND
COUNTERMEASURES
;:
;9
4-
"
&
+
+
.
+
&
&
@
&
& &
?*
&
?
&
;
&
+
+
3
&
&
. ?*
+ ,
&
>
"
K >
&
?
. ++
. @
.
.
EG + , @ .
+
3
N + ,
K O
N&
O.
5
&
R
&
+
+
3
.
+
3
?
+0 0
H +
+
+
>.
/
>
.
+
+3
. 5
3
+ 3?
&
+
.
>&
&
.
. . 3 . 5 ?
+ , >&
+
+
>
+
3
&3
5
K ?
&
++
+ +
&
?
+ & &3
+
. 5
3
?
&
+
.
+ &
. 5
?
+
6
+
?
J
.
+
3&
K
+ &
+
5
+
?
J.
?
&
@
J.
?#
+ ,
>
&
?
.
+
. 5
&
+3
&
.
>
+
++
>
3
+
*
.
>
+
+3
>
3
@+
+
>
?
3
.
3+
3
+
+ 3
;)
3
+
+3
H
+
3
?
+3 ?
&
3
.
3
+ , >&
H+
3
$
&
3
+3
+
?
J.
?
5
.
+
?
+
+
+ 3J . +
++ ? /
3
+
. 3>
.
?
+
+
5 L* .
H
.
.
H
&
+
7(I
?*
L
9:I? *
L
+
+
.
+
A
.
3
+
#
&3 H
3C
.
&
+
5
.
.
&
+
L*
+
.
.
+3
+
?
. 5
&
+
+
&
?
# /
+
. 5
>
.
.
?
.
>
+
+
@
5
?
5 H +
+>
"
.
3.
O? *
+A ? ?
+
9
"
&
+
. 3
+
+
&
. 5
? .
+
&
.
5 . 3?
. 5@
+
. + +
3
&3
+
0. 5
. 5? *
3J + ,
. 5 ?
"
.
. &
3 H+
+
+>
>&
.
+
. 5
3
.
.
&
"
+ +
.
&
9
"
.
H+
>
>
+
3
>
&
?
?/
&
3
. 5
,
. .
JK
C>
+
K
+
'((
3.
.
&
&
:8'
+
.
N.
&
A ? ?
++3
++ +
+
3
C>
+
?
AR
C
?
?
"
.
+&
?
J
N + +>
+ U OA " '(('88:C
''
?#
++ +
.
& H+
>
NU
U O>
NU
+ 3
U O> NU
&
&
U O> NU .
UO
NU
+
O? " 3
AR
C
+
+ +
?
, ?
&
&
H
G
J + N#
&
&
OAN# V &3
5
&3
5 O> " '(((;;C? "
=8
0
+
> 8: +
++
+
;7
+
+
,
9
*
+
&
3
:
'(;
.
+&
'((=
C
> 8;:
C? "
30
?
,
.
> =;
++
"
>
.
>
A
/ ,
+
.
? .
?
+ ,
''
+
A
+
+
+
+
.
2
&
++
.
H+
?
>
?
# /
"
&
3
3
3.
+ +
+
.
.
?*
A
+
+
5
F
+
F
+
. +
+
.+ >
& ?
.
&
@
&
0
H +
?
5 .
&
C
.
+
+
+
+> ? ?
?
+ 3
+
.
?
>
>
J
&
?
+
&
& .
&
&
.5
> .
?
+ +
++ +
0
0
.
+
A
+
C
+
5
+
>
& .
&
+
>
+
&
3
3 +
.
3@.
+ , ?
3
?/
&
++
+
H +
.
>
,
&
K
>
?
3
?
&
. 3
+
?
"
+
+
+
> ? ?
>
.
&
>
+
3
.
+
;6
F
?
?
:(
*
"
6
&
&
3
3 .
&
3
+ +
&
J
&
>
.>
+
3
.
=( @ =:I
+ , J+
& .
+ , ?
+ +
?
+
5
+
&
&
&3
+ , ?
+ +
H +
?*
.
?G .
+ ,
?
. +
.
@
>
.
.
, 3
.
+ &
& ?
.
3
.
+?
&
•
&
)*
?
? ?
"
+
.
K
&
H >
5
+
+ + 3
+ +
+ .
&
.
?* ,
?
3
+
.
8(I
•
+ , J+
**
&
.
.
+
3
>
.
+ +
>
&
•
8'I
&
>
. 5
.
+
+
+
+
?
.
?
&3
.
?
.
.
?
.
.
>
3
.
+
. 50
+
+?
3?
&
+ ,
+ , J+
,
+ ,
A
+
C
&
3
H ?*
?
+ .
+ ,
+ , ?
&
+
*
>
3
O
+? "
+ , J+
8(I
*
. 5
>
+
3
5
N
+
•
>
?
3
>.
+
> ? ?
3
+
3
?
3+
& :I
+ , J
.
3?
.
3
"
+
.
+ 3
@
3
.
+
+
+
3
3?
. 5
& 5
+
+
5
++
. 5
&3 . 5
?
.
&3
&
?
++3
?*
.
+
:8
@
&
>.
& . 5?
&3
.
R*
0
&3
3+
+
+
.
+
+ & &3 &
. 5
. 5
.
?
?
.
+
H+
+
. ++
3
+
3>
?
+
&3 '( @ =(I &3 &
+
++
+ +
&
?
"
"
6
, + +
.
&
. 5
)
# &&
5
. 3 K
.
+
?* .
. ?
?
3 .
&
+ +
+ +
+ &
.
+ , ?
B
3
+5
+
+
+ ?
+
3&
5
> .
?
++
3
? &
&
&
+
3 ?"
+
3
>
5
5
J
3
+
.
+
?
5 +
+ &
5
0
0 ++
?
:
*
+
H
+
& ?
.
?"
5
5>
+
?
3
5
+?
>
+ +
?
3
&
+ 3 5 .
.
.
+
3 + 3
.
+
+ 3 J
3
+
5
+ 3 >.
. 5
5
. 5
3. 5
3 3.
. . 5
5
&
K
.
+
+
+
?
& .
.
.
5
?*
.+ ?
+ +
?"
+
?*
.
>
+
..
3
>&
3
5 +
+
+
.
+
897
3
+
+
&
+
?/
. 5
&
.
?
+ 3
+
?"
3
.
J5 .
.
&3?
:'
#
+
.
+ ,
&
.
?#
&
?
@
@ K
?
.
3? #
>
+
. 5
3 8(( @ H +
3 K
>
3
5
.
3. 5
> +
?
A
+ , ?
&
&
>.
3@
3
3C
H + >
?
3
3
&
+&
*
. 53
&
K
&
?
++
> ? ? N3 >
. . J . 5
&
H
F
3
3
5
R
O
?
& .
+&
?
,
&3 3
+
.
.
. 5
K
G
+ , > ? ?
.3 .
3.
@
3
.+
5
. .
.
2
H
>
+
&
>
3
.
. 3.
3
K
>
+
+
.
H + ?
+
?
!
'((: .
>
.
+ 3
.
UO
N
J
&
3
+
+
+
?
3+
?
.. 3
+
?
+ ,
+@ .
&
?
&
.
#F
G?
>
#
&
+
9
#
*?
3. 3 ?
5
H +
+
&
&
?
+
+
+ ?
?
3
.
.
>
?
.+
+
>
. 5
3
5
3
.
•
&
> ? ?
. 5
•
?* 3
+
.
&3
+ .
>
* 3
+ , @
. 5L
3
+
.
. >
?
3
3K
+
.
L
&
3
:=
.
5& .
AR
C. 5
5
@.
5
?*
+ 3
•
* 3
+
. 5
. 5L
8((I
•
+
';I
K
?
. 3
.
+
*
5
.
&
&
+
3
3
3+
. .
?*
5
+ 3 )9I
+
&
+
+
L
.
+
.3
3
.
. +
0
&
. 3 . . 5?
&
. 5
&0
R
.
&
+
. 5?
.
>. .
5
?
>
?
:;
. ?
&
+ +
.
>. &
+ ,
3 .
&
?
. + +
+
+
.3
5
> .
>.
&0+
.
&
?
5
# A'((;C (
# 3 )
> *?>
+
> ?>
##)
3 5
>
> ?>
:)
3##
2
> $? A'((=C
I #I
3
5
A
.
C
> !?> 2 &
> ?>
> + '8> 3
)
A8667C
%
)
5
)
3 5
)
3 5
.
A'(((C
C
> /?0 ? A8676C ;
>
A
.
C
% +V ++
.
C
A'(('C )J ##33 K< ) )
3## ) > " '(('88:>
5
!)
A
.
B &3
.
C
5
!)
C
3## ) > " '(((;;>
H 3## )
>
5
A
C
3 5
866)8))?
$
A866)C?
A
.
##)
C
> ?0 ? A'(((C
++3
5
G & > ?> $
&
" # !
3
. 5
L
'
3> $
"
#
0 '6
?
I
@+
#8
? 9 + > '()0'8:
.
'((=(;=>
')
2 +
5
A'((;C #% 3
W 5 '((;8=7 A
W # '((;8:> 1
.
# I J) *
) # 3##J # !
>
3##
5
A
.
3 5
# 0112 A
H # # B) H
&
A'((=C
+DD...?
#
> !?> 2 &
> ?>
2 +
>/
9
+ & 8676> +
> *? A'(('C> G
+
=$
>#
#
?
> /?0 ? A8676C
"M >
> ++? :;90::9
M
>
3
.
+
3> +1
!
46!
8 7 3
!
!< ! (!
3 -/+A!0110
& > ?>
+ 3
3
$
> #?>
J
.
?>
+
+
<#
2 +
> /?0 ?>
B 3## B) !
!0A/02 (
=
>#
2 +
(
> /?0 ?>
2 +
IJ
.
> /?0 ?> *
% > ?>
#
=' 3
3
C
, > G?>
3
!E
2 +
K 3
+ 3? A %
> ++8660'(7
> !? A8669C ;
0 B
//"
> !? A8666C
!N *7> ++? 978097)
3##I #!#
::
)
69(7> A
> /?0 ? A'((=C
3
-
H-1/
.
C
:
G
> !?> A8667C ' )
#
0 X 0 //"
67(:> A
>
>
#
? A8669C $ )
0 B 0 //"
69(= A
> 2?>
H#J > #
#
> ?
0 B
//"
#
&
#
.
A
K
&
J## # ) : B
J I
,
%V A
.
C
3
3
...? &?
A
.
H
#
011A :
" ':
(;(8>
8((;6:? +A .
C
A'((:C # 5
&3
'((:>
C
#
&
H
&
C
:%
*
I 3##
>
.
.
3
'((;8>
3> .
.
A'((;C ;
)
3) >
5
...? &? D + D/ & 5
...?&3 ?
B K
3##/
A'((9C
.
>
*$
C
&
3
.
# H3## 3
C
, > $? A'(('C
('(8 A
.
> ? A'((;C I
>
'((;8> 3
?0 ? A'((;C
3>
J
.
A'((:C
3 0116>
&
$
...? 5?
*<
A
C
5> 2? /?>
2
> G? ? A8669C? E
) #>
:9
>
.! 5
+
3
+ +
.
+ , ?
H +
3
=(0=:I
+ , J
&
3>
?
3
+
?
+
&3
>
.
.
H +
.
&
+
+ +
+
?#
+
. 3
H +
H + &3 + 3
.
+
.
?
3
+
&
?
.
?
:)
+ ,
?
.
3
.
>