HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO

HAL M-BANK
KORISNIČKO UPUTSTVO
Hal M-Bank version: 1.0
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Sadržaj
UVOD ......................................................................................................... 3
Potrebni uslovi za Hal M-Bank WEB .......................................................................................... 3
Potrebni uslovi za Hal M-Bank iOS native aplikaciju ....................................................................... 3
Potrebni uslovi za Hal M-Bank Android OS native aplikaciju ............................................................. 3
DIZAJN KORISNIČKOG INTERFEJSA ..................................................................... 4
Korisnički pribor ..................................................................................................... 4
Ekrani .............................................................................................................................. 4
Pod ekrani ......................................................................................................................... 5
Grupa za brzi pristup funkcionalnostima .................................................................................... 6
Pregled detalja ................................................................................................................... 6
Tabelarni prikaz .................................................................................................................. 7
Grupa Info ......................................................................................................................... 8
Filtriranje ......................................................................................................................... 8
Filtriranje ......................................................................................................................... 9
LOGIN STRANICA .......................................................................................... 10
POČETNI EKRAN ........................................................................................... 11
Grupa ikone za brz pristup funkcionalnostima ............................................................................ 11
Grupa tekući računi ............................................................................................................ 11
Info grupa ........................................................................................................................ 11
FUNKCIONALNOSTI ....................................................................................... 12
Računi ................................................................................................................. 13
Pregled detalja računa i transakcija ........................................................................................ 14
Plaćanja .............................................................................................................. 15
Napravi uplatu ................................................................................................................... 16
Uzorci/Šablone i Primaoci ..................................................................................................... 20
Izvršena plaćanja ............................................................................................................... 21
Postavke/Podešavanja ............................................................................................. 23
2
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Uvod
Hal M-Bank korisničko uputstvo pojašnjava najbitnije funkcionalnosti Halcomovog rješenja za mobilno
bankarstvo Hal M-Bank I instruira vas kako da ga koristite.
Ovo korisničko uputstvo odnosi se na sljedeće verzije Hal M-Bank:
Hal M-Bank Web,
Hal M-Bank iOS native aplikacija,
Hal M-Bank Android native aplikacija.
Današnje tržište mobilnih telefona je preplavljeno mnogobrojnim mobilnim aparatima i
operativnim sistemima za iste, te skoro svakodnevnom pojavom novih mobilnih telefona.
Uprkos tome Hal M-Bank je dizajnirana na način da podržava rad na velikoj većini danas
dostupnih mobilnih telefona.
Potrebni uslovi za Hal M-Bank WEB
Hal M-Bank WEB aplikacija radi na većini danas dostupnih mobilnih telefona koji
podržavaju internet pretraživače preko sigurnosnog https protokola.
Potrebni uslovi za Hal M-Bank iOS native aplikaciju
Hal M-Bank iOS native aplikacija radi na većini danas dostupnih mobilnih telefona koji
podržavaju internet pretraživače preko sigurnosnog https protokola i rade na operativnom
sistemu iOS 3.0 ili većem.
Potrebni uslovi za Hal M-Bank Android OS native aplikaciju
Hal M-Bank Android native radi na većini danas dostupnih mobilnih telefona koji
podržavaju internet pretraživače preko sigurnosnog https protokola i rade na operativnom
sistemu Android OS 2.0 ili većem.
NAPOMENA
Sve Hal M-Bank verzije zahtijevaju da imate
uključenu opciju “cookies” ili kada se to bude
tražilo od vas da ih prihvatite.
3
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Dizajn korisničkog interfejsa
Korisnički interfejs je dizajniran na takav način da je vrlo jednostavan, a njegovo
korištenje brzo i intuitivno. Grafički interfejs se može promijeniti u skladu sa
specifikacijama banke. Slike prikazane u ovom dokumentu samo su primjer generičke Hal
M-Bank WEB verzije.
Korisnički pribor
Informacije su prikazane na strukturalan i intuitivan način.
Ekrani
Svaki ekran se sastoji od jedne ili više grupa. Grupe su jasno razdvojene crvenom linijom I
imaju vertikalne natpise sa imenom grupe (npr. trenutni/tekući računi, Info…). Prva grupa
na početnom ekranu sadrži ikone za brz pristup informacijama koje su nazvane po
funkcionalnosti kojoj vode. Grupa ima vertikalan logo banke.
4
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Pod ekrani
Pod ekrani uvijek pokazuju naziv ekrana, ikonu funkcionalnosti i kratak opis. U gornjem
lijevom uglu nalazi se dugme (
) koje vas vodi na početni ekran/stranicu.
5
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Grupa za brzi pristup funkcionalnostima
Grupa za brzi pristup funkcionalnostima je niz dugmadi/ikona i opisom (opis je ime pod
ekrana i funkcionalnosti do koje ono vodi). Ova lista služi za pristup glavnim
funkcionalnostima Hal M-Banke sa početnog ekrana.
Pregled detalja
Pregled detalja se koristi za pregled stavki sa nekim dodatnim informacijama. Ako za
određenu stavku postoje takve informacije sa njene desne strane nalazi se dugmme
koje predstavlja link do stranice sa detaljima. Odabirom dugmeta
stranica sa detaljima.
otvara se
6
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Tabelarni prikaz
Tabelarni prikaz se koristi da prikaže više informacija. Maksimalna dužina ulaznih
podataka(npr. transakcije) po stranici zavisi od tipa mobilnog telefona, rezolucije ekrana
te je optimizirana da osigura najbolje korisničko iskustvo. U slučaju da je lista transakcija
duža i nije je moguće prikazati u cjelosti na ekranu moguće joj je pristupiti pritiskom na
dugmad Novije i Starije, koje se pojavljuju u slučaju da je broj transakcija veći. Ispod
liste se nalazi informacija o broju transakcija na listi, te u koje transakcije trenutno imate
uvid.
7
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Grupa Info
Grupa se sastoji iz jednog ili više linkova(poveznica). Odabirom određenog linka biti ćete
preusmjereni na definisanu internet stranicu banke.
NAPOMENA
Kada god slijedite link iz Hal M-Bank koji vas
preusmjerava iz aplikacije znači da ćete u
određenom vremenskom periodu biti
odjavljeni iz Hal M-Bank, te ćete se morati
ponovo prijaviti.
8
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Filtriranje
Lista transakcija može biti filtrirana, odnosno pregledana po:
1
Razdoblju sa unaprijed određenim intervalom i zadanim intervalom od 30 dana,
Dan,
• prikazuje transakcije današnjeg dana,
Sedmica,
• prikazuje transakcije sedmicu unazad od današnjeg dana,
Mjesec,
• prikazuje transakcije mjesec dana unazad od današnjeg dana,
3 mjeseca,
• prikazuje transakcije 3 mjeseca unazad od današnjeg datuma,
2
Date range od dd.mm.yyyy do dd.mm.yyyy
• Prikazuje sve transakcije za odabrani eriod,
3
Traženje po tekstu,
• Prikazuje sve transakcije koje sadrže unešeni tekst.
4
Da bi filtrirali unose kliknite na dugme Filter.
Maksimalna dužina liste transakcija po stranici zavisi od tipa mobilnog telefona, rezolucije
ekrana te je optimizirana da osigura najbolje korisničko iskustvo. U slučaju da je lista
transakcija duža i nije je moguće prikazati u cjelosti na ekranu moguće joj je pristupiti
pritiskom na dugmad Novije i Starije, koje se pojavljuju u slučaju da je broj transakcija
veći. Ispod liste se nalazi informacija o broju transakcija na listi, te u koje transakcije
trenutno imate uvid.
9
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Login stranica
Korisnik može početi sa korištenjem Hal M-bank sa unosom odgovarajućeg linka (URL),
definisanog d strane banke, u browser svog mobilnog telefona. U slučaju native aplikacije
Hal M-Bank se počinje koristiti sa pritiskom na odgovarajuću ikonu na desktopu mobilnog
telefona.
Poslije uspješne konekcije korisnik može početi koristiti mobilno bankarstvo sa unosom
korisničkog imena i lozinke.
1
2
3
Na login stranici ukucajte vaše korisničko ime,
Ukucajte lozinku,
Kliknite na dugme Prijava.
10
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Početni ekran
Početni ekran/stranica je prvi ekran/stranica koji vam se pojavi nakon što ste se prijavili u
Hal M-Bank.Pruža brz i jednostavan pristup glavnim funkcionalnostima(ikone na vrhu),
prikazuje listu tekućih računa (lista zavisi od podešavanja korisnika), te vas vodi do linkova
za važne informacije i web stranice banke.
Grupa ikone za brz pristup funkcionalnostima
Ikone
•
•
•
•
vode do glavnih funkcionalnosti i pod ekrana:
Računi
Plaćanja
Podešavanja
Odjava
Grupa tekući računi
Na početnom ekranu, ako su registrovana, prikazana su dva tekuća računa(ako imate jedan
tekući račun onda će samo on biti prikazan). Dodavanje/Uklanjanje računa sa početnog
ekrana opisano je u poglavlju računi na stranici 13.
Info grupa
Za više informacija o Info grupi molimo pogledajte stranicu 8.
11
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Funkcionalnosti
Standardna verzija Hal M-Bank uključuje sljedeće funkcionalnosti:
•
•
•
Računi (pregled trenutnih/tekućih računa),
Plaćanja (primaoci moraju biti predregistrovani) I plaćanja iz Uzoraka/Šablona,
Postavke.
12
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Računi
Stranica Računi sadrži listu trenutnih/tekućih računa.
Za svaki račun možete pregledati sljedeće informacije:
1
Ime računa (i nadimak, ako je podešen),
2
Broj računa,
3
Trenutno stanje računa,
4
Valutu računa.
NAPOMENA
Ako također imate neke autorizovane račune
za druge osobe ili organizacije isti će biti
prikazani kao i vaši vlastiti računi.
13
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Pregled detalja računa i transakcija
Pritiskom na dugme
sa desne strane računa, otvoriti će se pod ekran Detalji računa.
Kod pregleda detalja računa možete
promijeniti sljedeće:
1
-
2
Dodati/Ukloniti račun sa
stranice tako što ćete odabrati
dugme Dodaj/Ukloni,
-
Ako je dugme Dodaj na
stranicu prisutno na ekranu
račun može biti dodan na
stranicu,
-
Ako je dugme Ukloni sa
stranice prisutno na ekranu
račun je već dodan na
stranicu i može biti uklonjen
s nje pritiskom na to dugme.
Preimenujte ime ili nadimak
računa pritiskom na dugme
Preimenuj.
Na stranici detalji računa možete uočiti
različite tipove transakcija:
3
-
The amounts on the account
details sub-screen are marked
in different colors signs:
-
Debit is shown with a “-“
sign and is marked in red
colour and debit reversal
that is shown with a “+” sign
and marked in black colour,
-
Credit is shown with a “+”
sign and is marked in black
colour and credit reversal
that is shown with a “-“ and
marked in red colour,
-
Odbijena
transakcija
je
prikazana sa znakom “/” i
sive je boje.
14
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Plaćanja
Hal M-Banka podržava samo ne rizična plaćanja koja su:
•
Plaćanja na predregistrirane račune (mogu biti registrovani u Hal M-Bank),
•
Plaćanja iz Uzoraka( korištenje šablona za plaćanje).
Na podekranu Plaćanja korisnik može koristiti sljedeće funkcionalnosti:
1
Izvrši plaćanje (novo plaćanje ili plaćanje iz uzorka),
2
Uzorci/Šablone i Primaoci,
3
Poslana plaćanja (Pregled plaćanja).
15
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Napravi uplatu
Proces plaćanja:
1
Ako želite da započnete proces plaćanja pritisnite dugme Napravi uplatu (1) na pod
ekranu Plaćanja.
2
Proces plaćanja se sastoji od tri koraka (indikator koraka pozicioniran je u desnom
uglu pod ekrana Plaćanja):
•
Korak 1: prvi ekran za pripremu naloga,
•
Korak 2: verifikacija platnog naloga,
•
Korak 3: potvrda plaćanja.
NAPOMENA
U slučaju da je iz nekog razloga proces
plaćanja prekinut, nema mogućnosti da se ta
uplata sačuva za kasnije plaćanje. Ako
kliknete na dugme Nazad bićete prebačeni na
prethodnu stranicu.
16
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Korak 1 –prvi ekran za pripremu naloga
1
Odlučite da li želite izvršiti
novu uplatu bez uzorka ili sa
uzorkom:
-
Ako ste odabrali opciju Bez
uzorka otvorit će vam se
prazan nalog(obrazac).
-
Ako ste odabrali opciju
Šablone/Uzorci otvorit će
vam se popunjen
predefinisan
nalog(obrazac).
2
Popunite nalog(obrazac),
odaberite račun sa kojeg želite
platiti, te odaberite
registrovanog primaoca sa
“drop down” liste.
3
Kliknite na dugme Potvrdi (a)
da binastavili dalje ili dugme
Nazad (b) ako se želite vratiti
na prethodnu stranicu.
17
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Korak 2 – Verifikacija platnog naloga
U drugom koraku podaci u svim poljima se mogu samo čitati. Ako odaberete dugme Nazad
(1) bićete preusmjereni na predhodnu stranicu. Da biste završili proces plaćanja odaberite
dugme Plati (2).
18
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Korak 3 – Potvrda plaćanja
Zadnji korak u procesu plaćanja je stranica sa potvrdom plaćanja gdje se prikazuje
uspješna ili neuspješna operacija. Ako želite da završite sa procesom plaćanja morate
odabrati dugme Završi (1).
NAPOMENA
Ako je uplata neuspješna pojavit će vam se
poruka sa opisom razloga neuspješne
operacije.
19
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Uzorci/Šablone i Primaoci
Sa odabirom ikone Uzorci/Šablone i Primaoci na stranici Plaćanja možete vidjeti pregled
uzoraka/šablona odabirom tabulatora Uzorci/Primaoci (a) ili odabirom tabulatora
Primaoci (b) možete vidjeti pregled vaših Primaoca.
Na pod ekranu Uzorci/Šablone možete uraditi sljedeće:
• Pregledati uzorke/šablone (ime uzorka, broj računa, iznos i valutu),
• Izbrisati odabranog primaoca pritiskom na dugme Izbriši.
Na pod ekranu Primaoci možete uraditi sljedeće:
• Izvršiti pregled korisnika.
20
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Izvršena plaćanja
Pod ekran Izvršena plaćanja prikazuje listu svih naloga koji su poslani na banku bez obzira
da li su plaćanja vršena putem Hal M-Bank ili e-bank (može biti različito od banke do
banke). Korisnik može vršiti pregled svih plaćanja I njihovih detalja tako što će ih filtrirati
na način koji je opisan u poglavlju Filtriranje na stranici 9.
1
Iznosi na pod ekranu
Izvršena/poslana plćanja mogu
biti obojeni sljedećim bojama, u
zavisnosti od statusa naloga:
-
Siva boja za naloge koji
još nisu obrađeni,
-
Crna boja za obrađen
nalog for processed sent
payment,
-
Crvena boja za odbijeni
nalog.
21
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Pregled izvršenih/poslanih plaćanja
Pritiskom na dugme
desno od iznosa uplate, na pod ekranu Detalji izvršenih uplata
prikazat će vam se detalji o izvršenoj uplati.
22
HAL M-BANK KORISNIČKO UPUTSTVO
Postavke/Podešavanja
Promjena lozinke
Pritiskom na dugme Promijeni lozinku možete promijeniti vašu lozinku unoseći jedan put
starui i dva puta novu, zbog mogućih pogrešaka.
Jezik
Pritiskom na dugme Promijeni jezik možete promijeniti jezik. Ako je novi jezik odabran
svaka sljedeća sesija će biti na tom jeziku.
Informacije o korisniku
Pritiskom na dugme Informacije o korisniku možete vidjeti informacije o vama( npr. ime,
prezime, trenutna adresa…).
Vraćanje na zadane postavke
Pritiskom na dugme Vraćanje na zadane postavke možete resetovati vaše postavke kako
bi dobili početne postavke vaše Hal M-Bank aplikacije. Sljedeće postavke će biti vraćene:
•
tekući računi koje ste dodali na vaš početni ekran biće uklonjeni, a pojavit će se dva
(ili jedan ako imate samo jedan) računa,
•
trenutno odabrani zadani jezik biće vraćen na zadani jezik banke.
23

Download Report