PRIRUČNIK ZA UPOTREBU EMINY SHOP STRANICE www.eminy.net EMINY International | Odjel prodaje | Verzija 1.0 | decembar 2013 | tel: +387 33 26 57 70 fax: +387 33 26 57 71 | e-mail: [email protected] | www.eminy.net SADRŽAJ 1.0 KOJE INFORMACIJE MOŽETE PRONADI NA NAŠOJ WEB STRANICI?.................................................. 3 2.0 REGISTRACIJA, PRIJAVA NOVIH KORISNIKA I MOJ PROFIL ................................................................ 3 2.1 Kako se registrovati ....................................................................................................................... 3 2.2 Kako se prijaviti?............................................................................................................................ 4 2.3 Moj profil ....................................................................................................................................... 5 3.0 NARUDŽBE ......................................................................................................................................... 5 3.1 Odabir valute ................................................................................................................................. 5 3.2 Tražilica proizvoda ......................................................................................................................... 5 3.3 Odabir proizvoda ........................................................................................................................... 6 3.4 Zaključivanje narudžbe .................................................................................................................. 6 3.6 Kako znam da je moja narudžba uspješno poslana? ..................................................................... 7 3.7 Top 5 proizvoda ............................................................................................................................. 7 3.8 Kupon ............................................................................................................................................ 7 4.0 RECENZIJE, PREPORUKE, PITANJA, OCJENE ....................................................................................... 8 4.1 Postavi pitanje o proizvodu ........................................................................................................... 8 4.2 Ocijenite i komentirajte proizvod .................................................................................................. 8 6.0 NEDOSTUPNI PROIZVODI .................................................................................................................. 9 2 1.0 KOJE INFORMACIJE MOŽETE PRONADI NA NAŠOJ WEB STRANICI? Na našoj web stranici možete pronadi informacije o našim kompanijama, o programu koji nudimo, načinu i uslovima poslovanja. Pored toga možete nadi informacije o proizvodima, kao i uslove i pravila korištenja web stranice i poslovanja. Potpisivanjem Protokola o saradnji za korisnike koji ne koriste web aplikaciju i/ili vašom registracijom prihvatate Uslove i pravila poslovanja i korištenja, koji su istaknuti i dostupni na našoj web stranici. Također u dijelu za registrovane korisnike potražite rubriku Novosti u kojoj možete nadi informacije o akcijama i novostima vezanim za članove. Sve fotografije, i ostali popratni materijali koji su dostupni na ovoj web stranici su vlasništvo kompanija koje posluju putem ove web stranice, odnosno njihovih predmetnih vlasnika, i ne smiju se kopirati, postavljati na bilo kakve publikacije i duplicirati bez odobrenja ovlaštenih osoba. 2.0 REGISTRACIJA, PRIJAVA NOVIH KORISNIKA I MOJ PROFIL Kako bi postali članom našeg kluba trebate izvršiti registraciju na našoj web stranici www.eminy.net. Ukoliko Vaši podaci nisu pravilno uneseni ni vaša prijava nede biti prihvadena. 2.1 Kako se registrovati Nakon što otvorite našu web stranicu u gornjem desnom uglu, pokraj košarice, potražite dugme registracija. Klikom na dugme registracija otvorit de Vam se prozor za registraciju. U prozoru za registraciju stoje Vam polja u koja treba da unesete vaše lične podatke. Obratite pažnju da podaci koje unosite budu tačni. U formular prijave unesite podatke koji se od vas traže: - E-MAIL: molimo Vas da unesete ispravan e-mail. E-mail de se koristiti za potvrdu vaše registracije, kao i za dostavljanje informacija vezanih za naš klub. - KORISNIČKO IME: unesite neko korisničko ime koje dete koristiti prilikom prijave na našu web stranicu. Imajte na umu da su lična imena najčešde korištena korisnička imena, tako da ukoliko aplikacija odbije vašu prijavu promijenite korisničko ime. - ŠIFRA: unesite vašu šifru koju dete koristiti prilikom prijave na našu web stranicu. Pobrinite se da šifru znate samo Vi kako ne bi došlo do zloupotrebe vaših ličnih podataka. Ukoliko smatrate da je vaša šifra kompromitovana, promijenite je. - NAZIV PODUZEDA: ukoliko ste predstavnik pravne osobe unesite njen 3 - - nazivTITULA: odaberite titulu kojom želite biti oslovljeni na narudženici i ostalim dokumentima. Ako ne želite nikakvu titulu, nemojte ni vršiti odabir. IME: unesite vaše ime. PREZIME: unesite vaše prezime. SREDNJE IME: ukoliko imate i srednje ime, ili nadimak upišite ga u ovo polje. ADRESA 1: unesite vašu primarnu adresu. Ukoliko se adresa razlikuje od adrese za dostavu molimo Vas da izvršite izmjenu u vašem profilu. GRAD: unesite vaš grad. POŠTANSKI BROJ: unesite poštanski broj DRŽAVA: odaberite državu u kojoj živite. MOBITEL: unesite broj vašeg mobilnog telefona, odnosno telefona na koji ste najčešde dostupni. Ovaj broj de se koristiti prilikom poziva usmjerenih iz našeg odjela prodaje prema Vama i prilikom dostave paketa na vašu adresu od strane kurirske službe. TELEFON: poželjno je da unesete i broj fiksnog telefona, ili nekog drugog mobitela ukoliko ga imate. PREPORUKA: unesite ID broj korisnika preko kojega ste se učlanili. Ukoliko ne znate broj molimo Vas da unesete njegovo ime i prezime. Polja označena sa '*' su obavezna. Prije nego što finalizirate registraciju označite da prihvatate Uvjete korištenja, a zatim kliknite na dugme Pošalji registraciju. Nakon što je Vaša registracija poslana, na Vaš e-mail je stigao e-mail potvrde. Uđite na e-mail i potražite ga u pristigloj pošti. Ukoliko naš e-mail nije u pristigloj pošti pogledajte u Junk, Spam ili Bulk. Kada otvorite e-mail kliknite na link za potvrdu. Ukoliko ipak niste pronašli ovaj e-mail kontaktirajte nadležni ured prodaje. Nakon što potvrdite Vašu registraciju i konfirmirate ju klikom na link iz e-maila prodi de neko vrijeme dok naše osoblje provjeri Vašu registraciju, potvrdi je i dodijeli Vam ispravan status člana sa pogodnostima predviđenim za njegovu razinu. O okončanju registracije de Vas obavijestiti naše osoblje. 2.2 Kako se prijaviti? Da bi se prijavili na našu web stranicu odaberite dugme prijava. Nakon što kliknete na dugme prijava otvorit de Vam se prozor za prijavu. U prozor za prijavu unesite Vaše korisničko ime iz registracije i lozinku. Ukoliko se ne sjedate ovih podataka potražite ih u e-mailu za registraciju. Ukoliko ne možete pronadi e-mail, ovaj prozor sadrži procedure za zaboravljenu lozinku i za zaboravljeno korisničko ime. Odaberite proceduru koju želite i pratite instrukcije. Na sljededem prikazu aplikacija de Vam tražiti e-mail adresu. Morate unijeti e-mail adresu koju ste nam poslali Vašom registracijom, kako bi Vam na istu mogli dostaviti informacije o vašem korisničkom imenu ili upute za promjenu vaše lozinke. Ukoliko vam promjena ne uspije, kontaktirajte odjel prodaje i naše osoblje de vam pomdoi pri promjeni lozinke i dati vam informacije o vašem korisničkom imenu. 4 2.3 Moj profil Nakon što se prijavite u našu web stranicu na vrhu web stranice nalazi se dugme moj profil. Kliknite na spomenuto dugme i otvrit de Vam se stranica Vašeg profila. Stranica Vašeg profila sadrži informacije o korisničkom računu. Odabirom ove opcije otvorit de Vam se dio sa Vašim korisničkim podacima (isto kao i dio za registraciju). U spomenutom dijelu možete mijenjati unijete podatke. Obratite pažnju da izmjene budu tačne. Osim informacija o korisničkom računu u Vašem profilu se nalazi i odjeljak sa ifnromacijama o narudžbi. Tu možete vršiti pregled svih vaših narudžbi. 3.0 NARUDŽBE Nakon što se prijavite u našu web stranicu pređite preko dugmeta PRODAVNICA, a zatim odaberite kategoriju proizvoda koje želite. Nakon što odaberete kategoriju proizvoda koju želite otvorit de Vam se dio prodavnice. 3.1 Odabir valute Na lijevoj strani nalazi Vam se dio za unos i promjenu valute. Odaberite valutu u kojoj želite da Vam se generišu narudžbe. Preporučujemo Vam da odabere valutu zemlje u kojoj živite. Jednom odabrana valuta uvijek ostaje kao odabrana na Vašem profilu. 3.2 Tražilica proizvoda Ispod odabira valute nalazi se i tražilica proizvoda. Tražilicu proizvoda možete koristiti za lakše i brže naručivanje i to prema sljededim instrukcijama: uz šifru željenog parfema upišite i željenu mililitražu. Npr. ako želite da naručite parfem 101. od 30 ml u tražilicu dete unijeti 10130, odnosno ako želite da naručite parfem 5 101. od 15ml u tražilicu dete unijeti 10115. Nakon što unesete šifru željenog proizvoda stranica de Vam otvoriti traženi proizvod na desnoj strani. Odaberite količinu i kliknite na dugme Košarica. 3.3 Odabir proizvoda Na stranici se nalazi i pregled svih dostupnih proizvda. Ispod svakog proizvoda nalazi se polje za unos količine i dugme U košaricu. Ako ste odlučili kupiti neki proizvod unesite željenu količinu u polje za količinu i kliknite na dugme U košaricu. Dokaz da je artikl uspješno ubačen u košaricu je prozor koji de vam iskočiti, nakon toga sa informacijom da je proizvod uspješno dodan u vašu košaricu kao što je na sljededoj slici. Ovaj prozor možete isključiti klikom na dugme Nastavi ili udi u vašu košaricu klikom na dugme Košarica. Ukoliko ništa ne odaberete, prozorčid de nestati sam za nekoliko trenutaka. Nakon što ste uspješno dodali vaš prvi proizvod, možete nastaviti sa vašom kupovinom. 3.4 Zaključivanje narudžbe Klikom na dugme u gornjem desnom uglu KOŠARICA otvarate košaricu i počinjete postupak za zaključivanje Vaše narudžbe. Otvorit de Vam se košarica. Pogledajte da li sadrži sve proizvode koje ste željeli naručiti. Ukoliko imate potrebe da korigujete ne proizvode to možete izvršiti tako što dete izmijeniti broj za količinu u liniji proizvodima u sivom kvadratidu, a zatim kliknuti na ljubičasti znak strelice da korigujete količinu, odnosno na crveni X da se obriše kompletan proizvod. Nakon što ste utvrdili da je narudžba kompletna kliknite na dugme NAPLATA. Nakon što odaberete spomenuto dugme otvorit de Vam se prozor sa daljom procedurom. Aplikacija automatski odabire način pladanja koji Vam je dodijeljen (Pouzedem) 6 i otvara Vam prozor za zaključivanje narudžbe. U narednom prikazu otvorit de Vam se prozor koji sadrži polje za Vaš komentar. Ukoliko nemate komentar ili napomenu možete označiti kvakicu da prihvatate Uvjete korištenja i odabrati dugme Potvrdi narudžbu čime je Vaša narudžba uspješno zaključena. 3.6 Kako znam da je moja narudžba uspješno poslana? Nakon što ste zaključili narudžbu otvorit de Vam se prozor u kojem je naznačeno da je Vaša narudžba uspješno zaprimljena, a na Vaš e-mail de dodi e-mail sa potvrdom. 3.7 Top 5 proizvoda Web aplikacija sadrži modul koji prikazuje Top 5 proizvoda koji se najviše naručuju. Tu možete pratiti posljednje trendove, te olakšati Vaš vlastiti izbor proizvoda. 3.8 Kupon Ukoliko ste dobili kupon, njegov kod unesite u polje za Kupon prije nego što odaberete opciju Naplata i kliknite na dugme Pošalji. Nakon što sistem prihvati kupon i popust izražen kuponom uračuna u iznos vaše narudžbe odaberite opciju Naplata. 7 4.0 RECENZIJE, PREPORUKE, PITANJA, OCJENE Pored svakog proizvoda možete postaviti pitanje vezano za taj proizvod, ostaviti recenziju koja de biti vidljiva svima ili ocijeniti taj proizvod. 4.1 Postavi pitanje o proizvodu Kada putem tražilice ili slobodnim izborom odaberete neki proizvod, ispod njegovog naziva i informacije o cijeni stoji opcija Postavi pitanje o ovom proizvodu. Ova opcija otvorit de vam obrazac za postavljanje pitanja, kao što je na slici ispod. Unesite vaše pitanje i odaberite opciju Pošalji nakon čega de se pojaviti potvrda da je vaš upis uspješno poslat. Odaberite opciju Povratak na proizvod i vratite se na proizvod. Pitanje koje postavljate ili prigovor vidljiv je samo našem osoblju koje de vam pokušati odgovoriti u što kradem roku. 4.2 Ocijenite i komentirajte proizvod Na našoj web stranici možete komentirati i ocijeniti proizvod. Odaberite željenu ocjenu za proizvod, a u polje za komentar upišite vaš komentar i odaberite opciju Pošalji komentar. Komentar koji napišete bit de vidljiv svim korisnicima naše web stranice. Ovu opciju koristite da izrazite vaše mišljenje o proizvodu, prijedlog ili komentar. Vaš komentar 8 treba biti minimalno 100, a maksimalno od 2000 znakova. 6.0 NEDOSTUPNI PROIZVODI Porizvode kojih nemamo na stanju ne možete naručiti. Kod njih vam stoji prikazana opcija Obavijesti me, a to podrazumijeva da vas obavijestimo kada taj proizvod ponovo dođe. Označene proizvode nemojte pokušavati naručiti u napomeni kada zaključujete narudžbu, jer oni nisu dostupni. 7.0 NOVI MODULI I OPCIJE Želimo da napomenemo da je web stranica još uvijek u fazi izrade. U narednom periodu biti de otvoreni i omogudeni novi moduli i opcije o čemu demo Vas naknadno obavijestiti. 9 EMINY zadržava prava izmjene i dopune objavljenog uputstva. EMINY ne preuzima odgovornost za eventualne probleme nastale nestručnim korištenjem ovog uputstva. Kontakt za dodatne informacije: Telefon: 033 265 771 e-mail: [email protected] EMINY, decembar 2013., sva prava zadržana. 10
© Copyright 2024 Paperzz
