broj 12 / prosinac 2013. / list poduzeća V.P.Dunapack Zabok Sretan Božić i uspješna nova 2014. godina 2 Drage kolegice i kolege, Još je jedna poslovna godina pri kraju, a kao da smo jučer otvorili našu tvornicu ovdje u Zaboku. Generalno gledajući, sveopća kriza se spušta i odražava kako na našu regiju, državu i jedinice lokalne samouprave tako i na sve grane gospodarstva. Unatoč tome, našim kontinuiranim radom i zalaganjem, poslovni rezultati su za Dunapack i ove godine izuzetno uspješni, sa pozitivnim trendom povećanja prometa i količina u proizvodnji kartonske ambalaže. eura. Investicijom planiramo proširiti proizvodni Iako je poslovnu 2013. godinu obilježio i porast i skladišni prostor, modernizirati i povećati kapacijena osnovne sirovine na svjetskom tržištu u citete proizvodnje valovitog kartona te kupnjom više navrata, uspjeli smo zadržati konkurent- dva nova preradna stroja povećati kapacitet prenost, povećati volumen prodaje te realizirati rade za 20%. Ono što me posebno veseli, to će većinu planiranog. Sve to zahvaljujući visokim značiti i zapošljavanje još dvadesetak djelatnika standardima kvalitete, dosljednosti u poslu i u sada već veliku i uspješnu obitelj Dunapackpredanosti svih djelatnika. I ono najvažnije, naši a. Završetkom investicijskog ciklusa bit ćemo su kupci zadovoljni. spremni za dodatni rast tržišnog udjela te težiti cilju da dugoročno udvostručimo proizvodnju, a Ova godina ostat će upamćena i kao godina izrazit ću nadu i da će nam 2014. godina biti još ulaska Hrvatske u Europsku uniju što nam je kao uspješnija i bolja. proizvođačima, donijelo jednostavnija pravila i procedure te ćemo na tim tržištima biti još bolji Ono najvažnije, sve ovo nabrojeno ne bi bilo i konkurentniji. Usmjereni na naše klijente uz moguće postići bez Vas, djelatnika Dunapacknajvišu razinu kvalitete proizvoda i usluge, te a. Samo timski rad i zalaganje, kontinuirana uz inovativni asortiman proizvoda prilagođen edukacija i usavršavanje u svim segmentima potrebama kupaca, Dunapack se razvija u te odlična međusobna komunikacija mogu nas Hrvatskoj ali i prema zemljama u okruženju. dovesti do još boljih rezultata. Također, u osvrtu na učinjeno i realizirano, s ponosom mogu istaknuti da je sredinom godine uspješno priveden kraju projekt uvođenja certifikacije sustava upravljanja sigurnošću hrane FSSC 22000 i PAS 223, te nam je i izdan certifikat. Ovaj certifikat je još jedna potvrda naše usmjerenosti prema kupcima. Posebno sam ponosan što je naš vlasnik prepoznao naš trud, zalaganje, kontinuirani rast i odlične rezultate te nam odobrio investiciju od devet milijuna I na kraju, uputit ću Vam jedno veliko hvala, i ujedno iskoristiti priliku da na kraju još jedne poslovne i kalendarske godine Vama i Vašim najdražima poželim sve najbolje za predstojeće blagdane. Želim Vam obilje zdravlja, ljubavi i uspjeha! Vaš 3 OSVRT Siječanj - studeni 2013. godine P rosinac nam se sa svim svojim adventskim radostima i ove godine prišuljao jako brzo. Godina je pri kraju i vrijeme je da proslavimo svoja postignuća. Valoviti ove godine ima poseban razlog za slavlje, a to je jubilej, deseta godina uspješnog poslovanja. Tvornica u Zaboku je počela s radom u 2004. godini i od onda smo postali lider u proizvodnji valovitog kartona i proizvoda od valovitog kartona. I ove godine gospodarska situacija u Hrvatskoj je bila izazovna, no to nas nije spriječilo da mi ostvarimo ciljeve koje smo si zadali. Ako prodane količine iz prethodnih mjeseci usporedimo sa količinama koje su prodane u istim mjesecima prethodne godine, možemo zaključiti da su ovogodišnje količine veće od prošlogodišnjih. Ovakav trend je prisutan tijekom cijele godine i u skladu je s očekivanjima. Procjena je da ćemo plan za 2013. godinu ostvariti i premašiti za 4%. Struktura prodanih proizvoda se nije značajno promijenila. Ploče čine četvrtinu prodanog volumena, a vodeći proizvod su kutije tipa american. Vodeće tržište je tržište Hrvatske, na koje otpada preko polovice ukupnih otprema, nakon toga slijede Bosna i Hercegovina te Slovenija. Prosječna prodajna cijena unatrag nekoliko mjeseci pokazuje trend stalnog rasta, što je posljedica rada koji je odjel prodaje uložio u povećanje prodajne cijene. Povećanjem prodajne cijene se nastoji pratiti trend porasta nabavne cijene naše osnovne sirovine. Stalnim radom kako bi se kupcima pružio najbolji mogući proizvod, te strogom kontrolom nad svim troškovima, postigli smo i dobre financijske rezultate. Iz mjeseca u mjesec ostvareni financijski rezultat je na razini planiranog. Ukupnim ostvarenim rezultatima je pridonijela i visoka produk- tivnost strojeva. Tokom srpnja je čak postavljen novi rekord u bruto proizvodnji na korugatoru. Odjel proizvodnje je tokom čitave godine uspješno pratio i izvršavao sve naloge od kupaca. Odjel financija je posebnu pažnju posvećivao likvidnosti, vodio je brigu od naplati, redovnom plaćanju obveza prema dobavljačima te vraćanju kredita. Zahvaljujući trudu i zalaganju odjela kontrole kvalitete imamo certifikate za norme ISO22000:2005 - Sustavi upravljanja sigurnošću hrane i PAS223:2011 - Preduvijetni programi i zahtjevi proizvođača ambalaže za hranu. Nina Pospiš Sav ovaj trud prepoznali su i vodeći ljudi iz Holdinga. U okviru budžeta sastavljenog za 2014. godinu dobiveno je odobrenje za velik i vrijedan investicijski projekt koji uključuje povećanje proizvodne hale, nabavu novog stroja te značajan remont na korugatoru. Ova investicija će dovesti do daljnjeg povećanja naših proizvodnih kapaciteta, te nam omogućiti nastavak rasta na svim tržištima na kojima smo prisutni. Godina koja je pred nama biti će zaposlena i puna izazova. Čeka nas rad na povećanju volumna proizvodnje, veliki investicijski projekti te implementacija novog software-a. Tim ljudi koji okuplja Valoviti ima snagu, znanje i vještine da te ciljeve i ostvari. Ali prvo, treba proslaviti sve što smo napravili u ovoj godini i zato nas uprava poziva na već tradicionalnu proslavu. Od srca Vam želim Sretan i blagoslovljen Božić, te uspješnu novu 2014. godinu. 4 Mojih prvih 10 godina u Dunapacku Evo, deset godina je prošlo dok veliš ‘’ keks ‘ , a možda kad se bolje razmisli i nije baš tako. U Dunapack sam došla prije 10 (uh, ja ne mogu bez tog ‘’ali’’ - ne mogu si pomoći) godina kao iskusni radnik s uvijek se nađe netko tko te će saslušati, pokušati dvadesetak godina radnog riješiti problem, ako treba i više glava staviti ‘’na staža i primljena sam na poslove kup’’, što se moderno zove ‘’timski rad’’, a to znam pripreme boja. Tada mi je palo na da nema svugdje. Da li treba više? Možda da je pamet kako ću lijepo zaokružiti svoj malo viša plaća ne bi škodilo, jer mogla bi ja više radni vijek. Kao potrošiti, ali stari ljudi vele da nije učenica srednje kesve u novcu, a s godinama polako mijske tehničke škole u to počinjem vjerovati (ako je i obavljala sam praksu utjeha - dobra je). u Krapinskoj tekstilnoj industriji i Da bi nešto napisala za Valovine, miješala boje za bojenje vune, a nikad ne bih pomislila (James sad se nakon keramike i betona Bond veli - nikad ne reci nikad), ponovno vraćam bojama. ali (opet) 10 godina je DESET Tada me iznenadila informacijska godina, mnogo toga sam u Dumreža cijele proizvodnje, aunapacku novog naučila, mnotomatski sistem za pripremu boje, go lijepog doživjela, valjda su koji ipak sam ne stvori novu boju godine učinile svoje pa su mi (kako mnogi misle), već zauvijek ružne stvari ostale zamagljene pamti recepturu koju mu prvi put u sjećanju, stoga sebi želim još zadam. Onda dolazi ono famozno barem narednih 10 godina u DuVesna Miklaužić ‘’ ali ‘, ali nije bilo vode u prostoriji napacku, a svim ostalima neka pripreme boja jer bili su to počeci bude 10 na kvadrat. i bilo je mnogo ‘’ sitnica koje puno znače ‘’ koje je trebalo u hodu rješavati, ali (opet ‘’ali’’) postojala je volja i prihvaćana svaka dobra ideja što se zadržalo i do danas. Sitnice ispunjavaju život i čine ga lijepim, netko je rekao, a ja se s njim slažem. Bila sam sretna kad sam dobila kolica za prijevoz boje, pa kolica za prijevoz folija, pa stalažu za spremanje kanti s bojama, pa stalažu za odlaganje uzoraka, pa kolica za bačve, pa ...... Svaka takva, ipak, ‘’sitnica’’ mi je olakšala ili ubrzala posao i davala mi dojam da netko brine o meni (znam da to malo smješno zvuči jer nisam baš tako mala). Oko mene rade sve mladi ljudi, s malo ili nimalo iskustva u radu i životu, neki u tim svojim godinama su prepuni elana, drugi malodušnosti, neki su odrasli u Dunapacku i postali ozbiljni ljudi, šareno društvo s kojima mi je lijepo raditi. Možda ovako izrečeno izgleda da je sve idealno, da smo Kolegica Snježana za našim u raju, ipak nije tako jer probradnim “pultom” u mješaoni lema i stresa uvijek ima, ali 5 Početak P rošlo je više od 10 godina od našeg prvog dolaska na gradilište u Zaboku. U tijeku je bila montaža strojeva pa smo se pridružili ekipama svako po svojim afinitetima. To su bili uglavnom mađari koji ne znaju engleski, velšanin koji priča neki svoj engleski, poljaci kojima pričaš na hrvatskom a oni na poljskom. I kužimo se. Kula Babilonska. Korugator je bio rijetko viđeni krš sastavljen od svega i svačega. Ipak, stvar se nekako pokrenula i izašle su prve ploče sa šrencom i wellenstofom u valu. Tko bi nam dao nešto bolje. Ptiček voditelj smjene (već tada je sve imao pod kontrolom), Vučak predradnik, ja na obuci za predradnika. Dobro smo se slagali, riješavali milion problema dnevno, uglavnom je stroj češće stajao nego radio. Roba je bila. . . . tražim pravi izraz. . . 50% je išlo direktno u šreder a ostalo je trebalo presložit i ostavit preko noći sa pet paleta gore kao uteg da se poravna. Nakon kraja smjene, još bi ostajali 2-3 sata radi preslagivanja kaosa koji smo proizveli. Neki od nas su tih dana ostali bez kose a neki dobili prve sijede. Nismo imali blage veze o poslu ali smo imali beskrajno puno volje i energije. A ništa, ali baš ništa, nije radilo kako treba. U nekom momentu je stari direktor došao u pogon i vidio radnika kako udara rukom po (neispravnom) pultu na izlaganju. Dečko je odmah dobio otkaz. Ja sam tada šepao jer sam taj isti pult prethodni dan nabio nogom al me nitko nije vidio. Onda je direktor Modrić otišao u održavanje a na njegovo mjesto je došao novi direktor. Neki lik naših godina. Kao, ima iskustva, radio je nešto sa papirima. Odmah prvi dan je bilo jasno da ni on nema pojma. Nakon mjesec-dva direktor Čuljak je postavljao pitanja i davao naloge koji su odavali osobu koja jako dobro poznaje stroj. Ostao mi je u sjećanju iz tog perioda kao netko tko jako brzo uči. Dan po dan, stvari su polako na stroju sjedale na svoje mjesto kad je odletio stari direktor. Ptiček je postao direktor proizvodnje a Čuljak generalni. Iza starog direktora su ostale milionske nebuloze, činilo se da ćemo otići u stečaj, a još se nismo pošteno zalaufali. Ali nova, mlada uprava je brzo Željko Farago pohvatala konce. Preživjeli smo, riješili dugove i krenuli punom parom naprijed. Danas smo firma koja je usvojila najzahtijevnije norme kvalitete, auditori nas odlično ocijenjuju, učenici i druge firme dolaze vidjeti kako funkcionira dobro organizirano i uspješno poduzeće. (baš se ne uklapamo u ove prostore :)) Kad se nađemo u opuštenoj atmosferi, često krenu priče kako je to bilo na početku. Lijepo je sjetiti što smo sve prošli u samo deset godina. A još je ljepše znati da smo svi dali svoj maksimum i da smo ugradili dio sebe u pobjedničku priču zvanu VP Dunapack. 6 10 godina tvornice V.P. Dunapack ZABOK, 12.06.2003. izgradnja tvornice Prva kutija - 20.09.2003. Sa otvorenja tvornice... g. Prinzhorn, predsjednik S. Mesić i g. Galli Današnji asortiman proizvoda... Portal prinzhorn grupe 7 Unutar grupacije pokrenut je službeni interni portal. Na portalu su dostupne mnogobrojne informacije, od novosti u grupi, kao i novosti i važna događanja pojedinih kompanija unutar grupe. Portal je podijeljen na nekoliko cjelina: Market information, u kojem se objavljuju ili prenose ciljane vijesti vezano uz tržište. Corporate news, u kojem se objavljuju informacije iz grupe. U ovom dijelu možemo i mi objaviti neku informaciju koju naša Uprava smatra dovoljno važnom za sve u grupi, npr. nova investicija i slično. Od strane naše kompanije mogućnost objavljivanja novosti u ovoj sekciji imaju Petra Grabušić i Robert Gruber. Bussiness indices, u ovoj sekciji se objavljuju tečajevi raznih valuta, cijene derivata, inflacija i drugi poslovno važni indikatori. Competitors Overview, ovaj dio namijenjen je informacijama o našoj konkurenciji na tržištu. Trenutno nije završen, tj. sadrži samo linkove na neke od naših važnijih konkurenata u Europi. Prinzhorn Group - Knowledge Base, u ovom dijelu nalaze se raznorazni priručnici za korištenje portala i njegovih funkcionalnosti, te raznorazni naputci i upute dogovoreni na nivou grupe. Osim ovih dijelova portala, na portalu se nalazi i Project portal, Meeting portal i Documents portal. Project portal, je projektni dio, kojem je pristup dozvoljen ovisno o sudjelovanju u nekom od projekata koji se vode unutar grupe. Te su na njemu smješteni svi dokumenti važni za taj projekt. Meeting portal, predstavlja mjesto gdje je moguće organizirati online web konferencije i smještati stvari vezano uz iste od sadržaja online sastanka, materijala vezano uz online sastanak i sl. Documents portal, služi kao centralno mjesto gdje su pohranjeni dokumenti koji tematski nisu dio Project portala, a važni su za Robert Gruber pojedine divizije te omogućuju zajednički rad više sudionika (kompanija) na njima. Naravno prava pristupa pojedinim dijelovima portala su ograničena prema potrebama i pravima pojedinog zaposlenika. No pristup Korporativnim novostima i općim informacijama dostupan je svim zaposlenicima. Adresa portala je: https://portal.prinzhorngroup. com/ 8 Osjećaj pripadnosti=uspjeh T ijekom proteklih deset godina no je da su nam ispunjena tri temeljna osjećaja tvrtka se razvijala u više smjerova potrebe i to: istovremeno. Osim rasta proiz- -osjećaj pripadnosti vodnje jedan od smjerova je i rad sa -osjećaj vrijednosti zaposlenicima kroz edukacije, razgov- -osjećaj sposobnosti ore, treninge i prenošenje znanja i Osjećaj pripadnosti se odnosi na druge dok iskustva na novozaposlene. osjećaj vrijednosti koji je povezan sa pripadPonekad nismo ni svjesni koliko naš nosti, odnosi se na nas same, odnosno na to rad, iskustvo i korektni odnosi među kakvima mi sebe doživljavamo. Treći stupanj je nama mogu doprinunutarnji osjećaj sposobnosti jeti krajnjem rezultatu kada si možemo reći: “Ja to tvrtke. Bez zadovoljstva mogu!“. Oni koji imaju samozaposlenika nije moguće ostvariti pouzdanje u svoje sposobnosti dugoročni poslovni uspjeh tvtke. ne suočavaju se s novim danOdnosi među zaposlenicima od om ustrašeno, nego s radošću izuzetne su važnosti za njihov i oduševljenjem zbog novih priosjećaj pripadnosti tvrtci i predanlika pred sobom. ost poslu. Upravo to je i preduvU našem slučaju se najbolje jet za uspjeh i dobar ugled tvrtke. može vidjeti kako zajednički rad Dobro informiran radnik najbolji je svih nas rezultira uspjehom. glasnogovornik tvrtke koji prenosi Od uspjeha do neuspjeha djeli nas viziju, misiju, ciljeve poslovanja i samo jedan korak. Od neuspjeha vrijednost tvrtke svojoj okolini. do uspjeha djeli nas dug put. Kako bi kao ljudska bića moŽelim Vam svima dugu i sretnu Miroslav Zovak gli zdravo funkcionirati na emonovu 2014. godinu. tivnom području života potreb- 9 Moji prvi radni dani u Dunapacku P azite što zaželite“ je fantastična poslovica koja je, nekome nažalost, a nekome na sreću istinita. Kad sam vidjela oglas za radno mjesto prodajnog referenta u Dunapacku odmah sam znala da ću poslati molbu. Brzo sam istražila na netu sve što se istražiti da, poznanike koji rade tamo (a ima ih podosta :) ) ispitala o svemu što treba i netreba…. I evo, nakon procedure, kojih u Dunapacku ne manjka :), tu sam. Sandra Mihaljinec proizvodnja kartona i kartonske ambalaže bila nešto potpuno novo. Samo uz pomoć svojih kolega koji su uložili svoj trud i vrijeme sam počela obavljati određene poslove i rješavati zadatke. I još uvijek svakodnevno ih zagnjavim novim pitanjima jer se svakodnevno nađem u novim situacijama pa neka i ovaj članak bude jedan od načina da im zahvalim na svoj pomoći, dosadašnjoj i budućoj. Prvi dani na novom poslu su istovremeno uzbudljivi i uznemirujući. S jedne strane otvaraju se vrata neke nove budućnosti, s druge strane to je ulazak na nepoznat teren. Za mene je I da se vratim na poslovicu s početka, želja da radim u Dunapacku mi se ostvarila, za sada na sreću, nadam se da će tako i ostati. :) Druženje s Jedinstvom U petak, 22.11.2013. održano je već tradicionalno druženje s „Jedinstvom“ iz Ivanca. Muški dio ekipe odmjerio je snagu u nogometu i zaključak je da ove godine nećemo o rezultatu nego ćemo samo poručiti ekipi iz Dunapack-a : više sreće idući puta : ) obzirom da su golovi padali na sve strane kao da se igra rukometna utakmica. Istovremeno dok se održavala nogometna utakmica, ženske ekipe su kuglale. Otkriveni su i neki novi talenti u bacanju kugli ukoliko se poradi na dodatnoj fizičkoj spremi te sljedeći puta predlažemo i dodatne pripreme prije samog susreta. Iako je ženska ekipa pobijedila sa rezultatom od 9:1, najveći poeni su ipak prikupljeni u dobroj zabavi i smijehu sa obje strane. U svakom slučaju pohvaljujemo sve sudionike na dobrom društvu i trudu…. … i želimo više sreće sljedeće godine….. Martina i Draženka 10 Sretan 50. rođendan, Pantone! Izvor: Pantone LLC S (2010.) PANTONE 14-0848 Mimosa (2009.) PANTONE 18-3943 Blue Iris (2008.) PANTONE 19-1557 (hili Pepper (2007.) PANTONE 13-1106 Sand Dollar (2006.) PANTONE 15-5217 Blue Turquoise (2005.) PANTONE 17-1456 Tigerlily (2004.) PANTONE 14-4811 Aqua Sky (2003.) PANTONE 19-1664 True Red (2002.) PANTONE 17-2031 Fuchsia Rose (2001.) PANTONE 15-4020 (erulean (2000.) trastveni zaljubljenici u boje s pravom se ove godine pitaju gdje bi dizajn danas bio da nema Pantone Matching Systema, jer svi znamo koliko je boja važna za dizajn. Vjerojatno bi urlali na loš pisač i ispričavali se ljutom klijentu čiji logo sada ima ružnu Dario Forjan i pogrešnu nijansu zelene. Zato Emerald dizajnerska zajednica danas slavi 50. rođendan američke tvrtke 17-5641 Pantone i PMS boja koje su bile osnovni instrument u Pantone boja oblikovanju njihove industrije. Pantone je posljednjih 2013. godine 50 godina postao autoritet kad je o bojama riječ. Upravo zato je i raskošni Tiffany, kad je imao problema Sephora, u stavljanju logotipa u boji na svoju prepoznatljivu s kojim već nijansu plave, angažirao upravo Pantone kako bi drugu godinu im pomogao prilagoditi kombinacije s postoječom zaredom, klijentima nijansom plave. O snazi autoriteta govori i podatak pružaju na uvid što je, kad se o bojama i kombinaciji da neke države, primjerice Texas i Kanada, imaju u boja, u trendu. svom zakonodavstvu vezanom uz zastave upisane Emerald se izvrsno uklapa i u interijer svakog doma kod ove specifičnih Pantone boje. I kada tako važna jer obogaćuje i pomlađuje prostor. Ta draguljasta institucija slavi 50 godina tijekom kojih svijetu otkriva nijansa unijet će živost i pružiti luksuzni osjećaj u najbolja rješenja u slaganju boja, onda je to slavlje u svakoj prostoriji. pravom smislu. IZBOR BOJE GODINE VRLO JE MISAON I ZAHTJEVAN PROCES, A DA BI SE DOŠLO DO KONAČNOG ODABIRA, PANTONE DOSLOVNO “ČEŠLJA” CIJELI SVIJET U POTRAZI ZA BOJAMA I NJIHOVOM UTJECAJU NA RAZLIČITE INDUSTRIJE I OKRUŽENJA. Pantone boje godine od 2000. do 2012. godine PANTONE 17-1463 Tangerine Tango (2012.) PANTONE 18-2120 Honeysuckle (2011.) PANTONE 15-5519 Turquoise 11 ...Nije uvijek važan rezultat... P osljednjeg redovnog radnog dana u mjesecu Studenom, inače starijim poznavaocima povijesti poznatijeg po datumu 29. 11. -Dan Republike, u narodu poznatom po prazniku koji se koristio za kolinja ili svinjokolje a političarima i povjesničarima kao dan kad su prije točno 70 godina na zasjedanju u Jajcu udareni temelji jedne raspale države ali prema riječima aktualnog premijera i hrvatske države, dio tima Dunapacka tog dana nije zasjedao već naprotiv nakon odrađenog radnog dana dobro se oznojio i nadam se ove nama jubilarne 10 godine udario temelje aktivnostima kojima na kraju nije važan brojčani rezultat. Naime, uspjeli smo realizirati ideju da našoj „prvoj“ malonogometnoj ekipi koja već nekoliko godina pokušava manje ili više uspješno ili bolje rečeno manje uspješno braniti boje Dunapacka u malonogometnim susretima sa našim poslovnim partnerima, stvoriti dostojnu ekipu ljubitelja malog nogometa sa kojima unutar firme mogu odmjeriti svoju pripremljenost. („rukavica je bačena“) Dakle navedenog dana na parketu dvorane Fitness centra CITYSPORT u Zaboku svoju vještinu u baratanju nogometnom loptom odmjeravala je ekipa u sastavu: Davor H, ; Domagoj Z.; Dražen F.; Darko B.; Slaven V.; Ivica V,; Tomislav M.. Posebno nas je razveselilo i prisustvo kolegice Martine P. koja se jedina sa svojim malim sinom odazvala pozivu i htjela dopuniti ekipu ali sinčić je bio malo sramežljiv pa joj to nije uspijevalo osim unutar naših kratkih odmora kada je sa sinom pokušala demonstrirati umijeće stričeka, dio kojih je polegao po podu dvorane pokušavajući uloviti malo zraka za nastavak utakmice. Nakon vrlo izjednačenih omjera „zlatnim“ golom dobiven je pobjednik susreta rezultatom 11:10 koji je kako sam i na početku već naveo najmanje važan a na moju žalost zbog već prije dogovorenih Darko Burić privatnih obaveza nakon tekme nisam mogao dati i svoj doprinos analizi susreta za šankom prilikom nadoknađivanja izgubljene tjelesne tekućine. Vrlo sam zadovoljan atmosferom na parketu a nadam se da i ostali kolege dijele moje mišljenje sa osobnom željom da se takvi susreti održavaju svake godine u zimskom periodu i možda jednog dana prerastu u natjecanje djelatnika unutar Dunapacka pod nazivom „Kup Drago Pekija“ na sjećanje na našeg dragog kolegu koji nas je prije nekoliko godina nažalost nakon jednog takvog susreta zauvijek napustio. 12 Bakran Snježana Balaško Branko Balaško Štefica Burić Darko Družinec Darko Farago Željko Ferenčak Davor Filko Marko Findak Danijela Franjković Dražen Gorički Stjepan 13 Grah Josip Robert Gruber Habajec Renata Hercigonja Ivica Horvatek Tomislav Jagečić Vinko Klemar Tomislav Kralj Mirko Krstić Zoran Krznar Josip Kučko Branko 14 Lojna Ivica Meglić Kruno Miketić Curman Sanja Miklaužić Vesna Ozimec Davor Poslončec Branko Ptiček Tomas Pušćenik Ljiljana Razdorov Valentina Rogina Ivan Salečić Marko 15 Sinković Milan Štih Mladena Tušek Juraj Vardijan Josip Vlahović Božidar Vrančić Dalibor Vučak Ivica Zeljko Želimir Zovak Miroslav Vučak Dragutin 16 Jakuš Vjekoslav Filko Marijan Forjan Dario Grabušić Petra Jelenčić Dražen Jurinić Ivica Mišković Slaven 17 Mužek Tomislav Pale Anđelika Šaronja Zlatko Vrančić Draženka Vrbanc Josip Jagić Maja Vizualni identitet 18 Mala škola osobne učinkovitosti U prošlom broju bilo je riječi o tome kako eventualno nastali konflikt pretvoriti u suradnju. Bitno je istaknuti kako je konflikt često moguće i izbjeći i to kvalitetnom i usmjerenom komunikacijom. U studenom je održana radionica za direktore i voditelje društva na kojoj je najviše govora bilo o kvalitetnom davanju povratne informacije (feedback-a) kolegama, nadređenima i podređenima. Ovo je zasigurno jedan od vrlo učinkovitih načina izbjegavanja nesporazuma, nerazumijevanja, a time i konflikta. Stoga slijede korisni savjeti kako kvalitetno dati feedback. 10 koraka za davanje učinkovitog Feedback-a 1. UVAŽAVAJTE POTREBE DRUGIH LJUDI Savjet: Feedback dajete izvan stanja afekta. Inače se može dogoditi da, umjesto željom za razvojem, osoba shvati feedback kao namjeru da ju se povrijedi. 2. SAMO OPIŠITE PONAŠANJE, NEMOJTE GA POKUŠAVATI INTERPRETIRATI Savjet: Kada dajete feedback, suzdržite se komentara zašto je netko nešto uradio ovako ili onako. kada se osobi pripisuju namjere ona se počinje braniti i objašnjavati svoje postupke. Savjet: Izbjegavajte općenite pohvale, kao na primjer: „Vi ste draga osoba“, jer ne govore osobi koja ponašanja su pridonijela percepciji njega/nje kao drage osobe. Petra Grabušić Savjet: Prije nego idete dati feedback budite sigurni da će ga primatelj biti spreman čuti. Feedback najviše pomaže kada je zatražen. Savjet: Kada se ljudima kaže da su glupi ili neosjetljivi, teško je odgovoriti mirno i objektivno. Feedback nije objektivan ni konstruktivan ako se zasniva na osobnoj interpretaciji. Ovaj tip procjene često je doživljen kao osobni napad. Savjet: Učinkovit feedback cilja na ponašanje koje je relativno lako izmijeniti. Ne upućujte feedback o 7. UPUTITE FEEDBACK ponašanju koje je teško promijeniti jer stvara osjećaj ODMAH NAKON PONAŠANJA tjeskobe i utječe na razvoj dobrih međuljudskih Kada je feedback upućen odmah nakon događaja, odnosa. on je svjež u mislima oba sudionika. 19 Savjet: Sačekajte da se emocije smire kako biste se mogli racionalno izraziti. Nemojte čekati dulje od 7 dana jer se osoba više neće sjećati što je bilo ni kako se osjećala. i odbijanje. 10. IZRAZITE SE DIREKTNO Izbjegavajte općenite komentare. Fokusirajte se na ponašanja, ne na osobu. 8. IZUZETAK PRETHODNE SMJERNICE Savjet: Izuzetak je na primjer godišnji razgovor sa zaposle- • specificirajte situaciju (jučer kada….) nikom (feedback). • opišite ponašanje (… si mi ostavio Savjet: Bez obzira što se ovom prilikom ne daje nedovršenu pripremu …) feedback ubrzo nakon akcije, pripremite argumente • opišite utjecaj na vas i/ili druge (… za svaku tvrdnju. Što konkretnije, to bolje! nisam stigao na vrijeme poslati ponudu …) 9. DOZVOLITE OSOBAMA SLOBODU • ponudite alternativu (… sljedeći D SE PROMIJENE ILI NE PROMIJENE put bolje isplaniraj vrijeme ili me Savjet: Ne tražite da se osoba mijenja, već da mi- obavijesti ukoliko ti je potrebna jenja svoje ponašanje. Nametanje standarda i pomoć.) Izvor: Gentis d.o.o. očekivanja da se promijene kod ljudi stvara otpor Valoviti papir - Dunapack d.o.o. Tr�b�� 2, 49210 Zabok, HRVATSKA