La software house di Saronno vanta oltre 1500 installazioni e un fatturato nel 2008 che si è attestato sui 7,5 milioni di euro con 109 dipendenti e un patrimonio netto di 4,5 milioni di Euro i.v.. L’approccio di Business Intelligence mira a dotare l’albergo di strumenti informatici facili da utilizzare quanto efficaci nella loro applicazione e soprattutto nei loro risultati. SysHotel On Line per le prenotazioni dell’albergo in Internet e GisNet per l’accesso a Internet in albergo oltre a Sys-Controller per il controllo di gestione in tempo reale dell’hotel. “La crisi economica mondiale che stiamo attraversando ha evidenziato, anche nel settore alberghiero, i limiti di gestione di chi non utilizza l’informatica come fonte di informazioni indispensabili per stabilire comportamenti e strategie virtuose in un ambiente assai più competitivo rispetto ad alcuni anni fa. La nostra software house ha creato una suite di programmi finalizzata proprio a rendere più efficiente e strategica la gestione del singolo albergo come del cluster alberghiero.” esordisce Sergio Gandola presidente di Sysdat Turismo spa. Quando si parla di sistema informativo in ambito alberghiero è necessario pensare ai problemi che questo deve risolvere. Sergio Gandola Presidente Sysdat Turismo spa Se ci fermiamo alla pura necessità di emettere i conti e di passare i dati al commercialista ci arrestiamo al secolo scorso.A questo scopo supplivano esaurientemente le saldaconti. Quindi il sistema informativo deve da una parte essere a supporto delle esigenze tecnico/amministrative e dall’altra fornire maggiormente al proprietario e/o al responsabile della gestione tutti gli elementi necessari per impostare, costruire e controllare una strategia che permetta di realizzare gli obiettivi di profittabilità che l’azienda si attende. Quindi i punti su cui si basa SysHotel Genius rispondono alle seguenti esigenze: se ho una struttura (camere, servizi, ecc,) devo venderla, gestirla, controllarla, valutare se migliorarla con nuovi servizi. In definitiva devo renderla profittevole e farla crescere in modo da adeguarla continuamente alle esigenze della clientela e in linea con le richieste del mercato. Sysdat Turismo fin dal 2002 ha varato un piano strategico di investimenti, che continua tuttora, per offrire al cliente (singolo al- bergo e/o catena) un sistema completo e modulare che potesse soddisfare le esigenze delle molteplici tipologie di strutture turistiche/alberghiere (hotel, villaggi turistici, motel ristoranti, bar, ecc). Le linee guida sono state modularietà, completezza, facilità d’uso e adozione di nuove tecnologie. Siamo stati supportati in questo sforzo dai suggerimenti che ci arrivavano dai nostri clienti, amici e consulenti che ci onorano della loro stima e competenza professionale. Iniziamo dal primo punto: come vendere le disponibilità dell’albergo ed i suoi servizi. Internet è diventato il maggior motore di promozione e prenotazione nel settore alberghiero ma è diventato anche l’elemento più critico della gestione della visibilità alberghiera per albergatori poco adusi ad utilizzare Internet e che fanno fatica a comprenderne tutte le potenzialità. “Internet è diventato uno degli strumenti principali per portare clienti in albergo. Richiede una precisa strategia commerciale e aziendale e una serie di strumenti tecnologici per porla in essere. Nostro compito è quello di affiancare l’albergo proponendo una suite di prodotti che consente al titolare, al direttore, al revenue manager di predisporre la più efficace delle strategie di approccio al mercato turistico, sulla base di informazioni statistiche assolutamente affidabili, e nello stesso tempo di poter modificare in tempo reale tattica e strategia secondo le risposte del mercato e della variazione dei flussi turistici, giorno per giorno. Le Soluzioni Web proposte da Sysdat Turismo spa sono contenute in un pacchetto di soluzioni Sys-Agency (l’Agenzia Tecnologica) che si adattano a ogni tipo di esigenza. IL SITO WEB Un sito accattivante e completo è la prima carta da giocare per vendere. Per questo SysAgency propone il sito web che spazia dalla progettazione e studio grafico del layout alla progettazione e studio dell’albero di navigazione, all’attivazione CMS (Content Management System) per le modifiche del sito in modo autonomo, all’attivazione delle statistiche per il monitoraggio del sito. Inoltre è attivo il servizio “depliant” che permette una pubblicità su supporto cartaceo coordinata in funzione del sito e dell’immagine sella struttura che esso propone. Non più tempi lunghi per grafico e tipografo, messaggi scoordinati e spesso poco coerenti. Ma un progetto di comunicazione sempre aggiornato e coerente. La nostra esperienza come software house nell’ambito alberghiero, garantisce la massima efficacia dei nostri siti Web. Referenze di prestigio sono il Consorzio alberghiero di Como e PromoBellagio, che ci hanno affidato la progettazione e realizzazione dei loro portali turistici oltre a numerosi siti di alberghi individuali in tutta Italia. Ai portali alberghieri si è aggiunto 100porti.it che permette agli alberghi in vicinanza delle marine di pubblicare i loro servizi.” SysHotel on Line è un sistema integrato e modulare per la gestione delle prenotazioni alberghiere via Internet. Si compone di più moduli che possono essere attivati singolarmente o globalmente. Consente di: - ricevere le prenotazioni in tempo reale attraverso il sito Internet dell’albergo - comunicare velocemente con i clienti: prezzi, disponibilità, pagamenti - aggiornare in tempo reale le disponibilità nel sistema gestionale del ricevimento Sito Promo Bellagio, www.bellagiolakecomo.com - ricevere i pagamenti con credit card mediante l’interfacciamento alle banche SysHotel On Line facilita e otti- mizza i rapporti dell’albergo con la clientela individuale, le aziende, le agenzie di viaggi, i portali. E’ uno strumento che ottimizza la gestione delle disponibilità e i prezzi, la vendita dei pacchetti promozionali, le funzioni di lastminute e advance booking, la gestione dei pagamenti tramite sistemi interbancari, la vendita dei servizi extra alberghieri, la stampa I moduli di gestione dei singoli reparti Portineria e ricevimento Easy Passport : il sistema che permette di abbattere il costo di registrazione e gestione dei documenti dei clienti da parte del Ricevimento e della Portineria garantendo una corretta memorizzazione dei dati e l’invio automatico alla Questura. Dm-View: analisi, grafici, reports con il Data Mining. La Business Intelligence al vostro servizio. Ristorazione Easy Restaurant : la soluzione per la ristorazione alberghiera. I clienti soggiornanti vengono riconosciuti dal sistema per consentire la gestione del servizio "in pensione", degli "extras" o del menu "a la carte". La piena integrazione con il sistema di Food & Beverage permette la movimentazione automatica dei consumi del magazzino. La personalizzazione del disegno dei tavoli e delle sale permette di rappresentare il ristorante nella piena realtà. Easy Restaurant & Bar può operare a se stante o integrato in SysHotel Genius. Cerca Camerieri : semplice, rapido e piccolo. Il sistema di chia- mata per i camerieri che evita la sosta al “pass” e permette al cameriere un maggior contatto con il cliente. Gestione Economato/Magazzino : razionalizza le scorte e riduce i costi. Easy Palm nell’Economato : uno strumento efficiente per l’inventario e lo scarico della merce e degli ordini. Gestione Food & Beverage : l’analisi per il controllo di gestione del ristorante. L'uso del modulo Food & Beverage della procedura SysHotel Genius consente di attuare una serie di analisi per il controllo di gestione del ristorante in base alle ricette inserite. In particolare: - fornisce il costo della comanda sulla base dei prezzi di acquisto delle materie prime, della porzionatura e del grado di conservazione ed aiuta a stabilire i prezzi di vendita al fine di ottenere il margine di contribuzione desiderato. - aggiorna le giacenze di magazzino in base al venduto ed alle ricette. - permette di stabilire la congruenza tra i consumi effettivi di magazzino ed il consumo teorico derivante dalle comande vendute. immediata dei voucher, facilita l’integrazione con il gestionale dell’hotel, la gestione dei rapporti con ditte e agenzie, la fidelizzazione della clientela. E’ disponibile in otto lingue.” Un’ulteriore declinazione delle - fornisce indicazioni sul gradimento (vendita) delle comande e sul margine di contribuzione effettivo, sia in forma di tabulato che di grafico, permettendo di depennare i piatti non graditi e di attuare una politica dei prezzi. Meeting & Congressi La gestione delle sale e degli eventi congressuali sia in ambito alberghiero che presso centri congressuali autonomi. Visualizza la situazione in modo chiaro usando il programma "Tabellone sale" si accede ad una mappa dove possono essere riconosciute le sale e la situazione disponibilità/occupazione. L'impegno delle sale può basarsi su una fascia oraria dalle funzioni di SysHotel On Line è SysHotel B2B che permette ai partner dell’albergo (ditte/agenzie) di gestire le proprie prenotazioni on line in modo autonomo. Attraverso un’area creata appositamente, potranno interagire con il sito web dell’albergo per effet- tuare prenotazioni o modificare e verificare le prenotazioni già effettuate. ore/alle ore oppure su una ripartizione della giornata in: mattino/pomeriggio/sera. Dal tabellone è ben visibile il periodo temporale di occupazione, il nome del cliente o della ditta occupante, lo status (confermata, in opzione, etc.) e se è previsto un impegno temporale di allestimento/ disallestimento. Meeting & Congressi semplifica la registrazione delle prenotazioni L'inserimento di una nuova prenotazione avviene selezionando con il "mouse" il periodo e la sala desiderata nel "Tabellone sale", accedendo così alla pagina in cui vengono indicate le informazioni dell'occupazione prevista: nome cliente, dati di fatturazione, status, etc. Con la stessa modalità, selezionando una sala già impegnata, è possibile accedere alla scheda dell'evento e modificarne i contenuti. ciati all'evento: affitto della sala, tecnici e operatori (hostess, etc.), catering, beverage, etc. L'impostazione dei servizi confluirà in un processo automatico di fatturazione che la procedura andrà a generare sul conto della sala. Profili clienti e ditte. Possono essere utilizzati archivi anagrafici distintamente per clienti e ditte, in modo da richiamare automaticamente le informazioni già presenti nella scheda dell'evento. Aggiungere servizi e componenti. Dalla scheda di riservazione della sala possono essere inseriti e modificati i servizi in dettaglio asso- Per l’albergo, SysHotel B2B ottimizza e semplifica la vendita, elimina i rapporti telefonici e cartacei ridondanti, consente di Ottenere liste e tabulati. Per consentire all'operatore di individuare su tabulato cartaceo la situazione previsionale dell'impegno di sale e servizi, vengono forniti una serie di programmi che ottengono le informazioni generali riguardanti: l'occupazione di una particolare sala nel periodo desiderato; la situazione e l'impegno dei servizi nel periodo richiesto; la fatturazione e il collegamento al modulo back-office. Copertura WI-FI. Può essere installato un sistema Wi-Fi con carte prepagate o con addebito sul conto. Beauty farm e SPA L’apertura di Beauty farm e Spa sta riscontrando una notevole crescita in funzione della domanda dei clienti di sottoporsi a trattamenti curativi, estetici o semplicemente rilassanti. Con Genius Beauty Farm sarà possibile dedicare maggior tempo ai clienti e lasciare che sia questo strumento a rendere efficiente e profittevole l’impiego di agire sulla base di un prezzo convenzionato e stabilito, consente di disporre di una Rooming List immediata, garantisce l’immediata conferma della prenotazione. Per i clienti, SysHotel B2B significa eliminazione dei tempi d’attesa, garanzia dell’applicazione del prezzo convenzionato, immediata conferma della prenotazione, autonomia nella gestione della prenotazione, eventuale quantità di camere sempre a disposizione.” La gestione dei prezzi e allotment presenti nei portali in Internet è un elemento di grande problematicità per gli alberghi. “Non con Sys-Agency che consente di disporre, con un solo click, l’aggiornamento dei dati (prezzi, disponibilità) presenti in tutti i portali con i quali l’albergo ha sottoscritto un accordo di commercializzazione delle camere. E’ sufficiente cambiare le disponibilità o il prezzo di una tipologia di camere all’interno di Sys Portal Manager e in modo automatico verranno aggiornati, con i nuovi dati, tutti i portali nei quali è presente l’albergo. Sys Web Rates inoltre permette di monitorare, in maniera semplice e immediata, le tariffe dei portali in cui è presente il singolo albergo. SysHotel on Line Switch permette il collegamento dinamico con Venere, Bookings/Active Hotel, Itwg, Ghrs, Expredia/Hotels.com, HotelIDE, Mbe Travel, Italyrooms, HotelWorld, Rates To Go, Hotel Beds, HRS, TRUST ed altri ch continuano ad aggiungersi. SysHotel GDS infine consente di interfacciare l’albergo con i Global Distribution Systems (GDS), in particolare SysHotel Genius rappresenta una potente interfac- cia bidirezionale tra il gestionale dell’albergo e i GDS. In questo modo l’albergatore gestisce le tariffe e la disponibilità da un’unica piattaforma. Lo stesso avviene nei confronti dei CRS (i centri di prenotazioni I moduli di gestione dei singoli reparti salette e operatori, ottimizzando gli appuntamenti e facendosi carico di tutti gli adempimenti amministrativi. Impegni del giorno (agenda) fatturazione : gestire le prenotazioni; pianificare i trattamenti; monitorare le operazioni effettuate durante il giorno; emettere conti e gestire i pagamenti. Gestione appuntamenti : Genius Beauty Farm mette a disposizione un tabellone per gli appuntamenti, dove l’operatore può vedere “a colpo d’occhio” gli impegni già acquisiti e gli spazi rimasti liberi, distinguendo il nome del cliente, il trattamento da effettuare, l’operatore e la saletta dedicata. Vendita prodotti : Genius Beauty Farm mette a disposizione dell’operatore un programma flessibile e funzionale per la vendita dei prodotti utilizzati per i trattamenti. Gestione cartella clinica : Genius Beauty Farm mette a disposizione il richiamo di una o più cartelle cliniche (in formato Word) direttamente dal gestionale. Gestione magazzino : classificazione dei prodotti di vendita e dei trattamenti con distinta base dei componenti. Gestione della giacenza : inventario articoli; generazione automatica dei movimenti di consumo. Rilevazione, statistiche e di marketing : Genius Beauty Farm fornisce molti report e grafici per monitorare l’andamento riguardante: clienti, prodotti, trattamenti, impegno degli operatori etc. Interfaccia con SysHotel Genius : collegamento clienti in albergo e intestazione conto trattamenti; addebito dei trattamenti sul conto albergo; aggiornamento ricavi e statistiche nel gestionale alberghiero; gestione sezionale contabile e distinta di cassa del punto vendita; registrazione automatica dei corrispettivi nel sistema alberghiero e dei movimenti contabili. Sicurezza Secure Credit . Un problema crescente riguarda la solvibilità delle carte di credito perciò abbiamo sottoscritto un accordo con un importante organizzazione internazionale affinché, quando l’ospite arriva in albergo e consegna alla reception la sua carta di credito, l’ammontare complessivo della spesa prevista venga “congelato” finché l’ospite non parte. La cifra “congelata” varia al variare in tempo reale della spesa effettuata dal cliente. Ciò garantisce all’albergatore che l’ospite durante il suo soggiorno non possa prosciugare i suoi fondi in banca lasciandosi alle spalle un insoluto al momento della partenza. Privacy. Anche gli alberghi, data la loro attività di registrazione delle anagrafiche dei clienti, rientrano fra i soggetti che sono tenuti ad adeguarsi alle nuove disposizioni. Per rispondere a queste nuove esigenze, la nostra società ha sviluppato una serie di prodotti e servizi che mette a disposizione dei propri clienti: - il modulo "Password Privacy". - l'adeguamento e la configurazione degli accessi sul sistema operativo utilizzato. di catene alberghiere, centri pre- notazione, call center) con SysHotel CRS.” COME GESTIRE L’ALBERGO A questo punto abbiamo venduto le disponibilità della struttura ed i relativi servizi. Ora queste attività devono essere gestite. Con SysHotel Genius ci siamo posti il problema: - della semplicità (con la videata dinamica) - della sicurezza (con il recepi- mento di tutte le normative inerenti la privacy e l’antiterrorismo) - dell’integrazione dei servizi (ristorazione, congressi, beauty farm, intelligent building, internet, pay-tv, SysTema Digitale, paghe e stipendi, Sys-Controller, Dm-View) - del controllo di gestione - il sistema di protezione per la navigazione in Internet. - protezione dei dati e degli accessi a SysHotel. Trasponder. L’autenticazione e l’identificazione degli incaricati al trattamento dei dati personali viene effettuato mediante un “lettore di prossimità” che riconosce l'operatore quando si avvicina e lo disattiva quando si allontana, evitando quindi la ripetuta digitazione della password. Questo dispositivo di autenticazione prevede, per ogni stazione di lavoro, l’adozione di uno specifico lettore di prossimità o RFID e di un transponder o tag per ogni incaricato, della dimensione di un portachiavi. E’ il più alto livello di sicurezza perché identifica in modo inequivocabile chi ha avuto accesso ai dati evidenziandone l’eventuale responsabilità. SysTema Digitale . Elimina la carta nelle aziende e permette l’archiviazione, consultazione, distribuzione e conservazione dei documenti tramite l’utilizzo di tecnologie avanzate. Il servizio di Archiviazione Elettronica e Conservazione Sostitutiva elimina la stampa cartacea di diverse tipologie di documenti: amministrativi (fatture clienti e fornitori, La Business Intelligence a proposito della gestione informatica dell’albergo... “Le informazioni che si acquisiscono con l’informatica consentono sia di predisporre piani strategici realistici che di reagire in tempo reale ai mutamenti dell’ambiente competitivo. ricevute fiscali, ordini e bolle, comunicazioni varie, ecc); contabili (libro giornale, registro Iva acquisti/vendite, ecc.); paghe e stipendi (libro unico del lavoro, cedolini, ecc); relativi alle dichiarazioni (Iva, 730, ecc). Collegamenti speciali Centralini telefonici integrati . I collegamenti disponibili sono: addebiti automatici in conto; software Yellow per la trasformazione degli addebiti telefonici da tempo a scatti; abilitazione/disabilitazione automatica degli interni durante la fase di check-in e check-out; gestione room status; gestione delle sveglie automatiche sia singole che di gruppo; modulo Messanger: evidenzia sul display dei telefoni digitali il n. di camera e il nome del cliente passato in automatico Sys-Controller per esempio è il sistema di controllo di gestione progettato da Sysdat Turismo. E’ costituito dai moduli di Contabilità analitica, Analisi dei ricavi, Budget dei ricavi, Budget dei costi, Analisi del break even, Analisi di scenario. Sys-Controller è il motore strategico dell’albergo. La contabilità analitica consente di analizzare l’albergo suddividendolo per centri di ricavo e di costo, consente di analizzare i risultati aziendali e consolidati, consente di analizzare i risultati mensili e annuali. Dal punto di vista funzionale, ciò si traduce nella proiezione dei risultati a fine anno, nell’analisi del reddito prodotto dai singoli re- parti produttivi, dell’analisi del margine operativo lordo (G.O.P.), nelle riclassificazioni sintetiche e dettagliate dei dati e nell’analisi degli indici di performance. I ricavi possono essere analizzati per reparto giorno/mese/anno, tipo di clientela (nazionalità, fascia di età…), segmenti di mercato, canali di vendita, ditte/agenzie, tipologia di camera…” Controllare il budget dei costi e dei ricavi in tempo pressoché reale per esempio è di fondamentale importanza… Il budget dei ricavi consente di effettuare pre- visioni di fatturato per ogni cen- tro di profitto e definire gli obiettivi di produzione mese per mese per tener conto dei feno- meni di ciclicità che contraddi- stinguono l’attività alberghiera. I moduli di gestione dei singoli reparti al momento del check-in. Casse fiscali . Il collegamento permette la gestione delle funzionalità di: addebito delle consumazioni sul conto albergo o emissione scontrino fiscale per clienti passanti; collegamento con "maincourante" albergo e distinta di cassa; collegamento con gestione corrispettivi e contabilità mensile/annuale. Controllo accessi-chiavi elettroniche. Il collegamento, utilizzato a seconda del sistema adottato (chiavi sotto forma di badge magnetico, chip card oppure con transponder) permette di realizzare le funzioni di: generazione automatica chiavi al check-in e disabilitazione al check-out; eventuali duplicati; eventuale gestione contemporanea di 2 magnetizzatori o generatori di chip card. Se il sistema lo permette, è possibile selezionare le aree di accesso alle quali il cliente è abilitato. Building automation . Il collegamento ai sistemi di Building Automation permette di trasferire l’anagrafica del cliente a fronte di un check-in, abilitando tutti i servizi di controllo e supervisione per la camera. Al check-out del cliente viene altresì inviata la relativa informazione. Viene permessa la gestione delle seguenti funzioni: - Generazione automatica chiavi al Check-in -Disabilitazione delle chiavi al Check-out - Creazione di duplicati - Eventuale gestione contemporanea di 2 magnetizzatori o generatori di chip card - Eventuale abilitazione di aree di accesso predefinite (piscina, sauna ecc.) Personale Paghe e stipendi . Specifico per la gestione delle informazioni che riguardano il personale e i relativi adempimenti legislativi, contabili e amministrativi. La procedura comprende una banca dati che raggruppa le informazioni anagrafiche, i movimenti mensili e storici, gli eventi di malattia e maternità, la generazione e la stampa dei cedolini e le elaborazioni periodiche. Un'attenzione particolare è rivolta alla elaborazione dei cedolini relativi ai dipendenti cosiddetti "extra": Sys-Hotel prevede l'elaborazione giornaliera dei cedolini o alternativamente il caricamento giornaliero delle prestazioni con riepilogo mensile in un unico cedolino paga. Tutti i programmi che producono tabulati cartacei hanno la possibilità di visionare in anteprima la stampa che verrà prodotta. Rilevazione presenze . Nell'ambito di ogni struttura aziendale il controllo e la verifica delle presenze del personale rivestono sempre maggior importanza per una maggiore razionalizzazione della produttività. Dare all'ufficio personale una maggiore redditività, diminuendo il tempo per il controllo dei cartellini, per la totalizzazione delle voci di paga e dei dati utili al Libro Unico del lavoro, per l'inse- Il modulo di budget dei costi si basa sui dati consuntivi e previsionali acquisiti dalla contabilità analitica e dal modello di budget dei ricavi. L’integrazione con il software di contabilità analitica consente la costruzione di report di con- rimento manuale dei dati per il calcolo degli stipendi. Gestione turni . La procedura, attraverso una serie di parametri di controllo (ferie, disponibilità, riposi, etc.) prevede mensilmente la generazione dei turni che può avvenire sia per singolo reparto, a cura dei singoli capi reparto, sia complessiva per tutti i reparti presenti, a cura del responsabile ultimo della turnazione (Ufficio del Personale, Direzione, etc.). La turnazione ottenuta rappresenta una base di partenza per successivi interventi manuali di perfezionamento. Al termine della fase di generazione (e sempre su richiesta) vengono stampati i turni con le segnalazioni di incongruenza da sanare manualmente. La procedura permette d’intervenire sui turni generati per apportare tutte le variazioni che si possono rendere necessarie. La stampa del controllo turni permette di effettuare il controllo di conformità in base alle esigenze del reparto. fronto fra i dati previsti e consuntivi e di monitorare l’andamento dell’attività rendendo possibili adeguati provvedimenti nel corso della gestione. Il modulo di analisi del breakeven invece permette di calcolare, per singolo mese o su base annua, il prezzo minimo da praticare, nell’ambito di ogni reparto, per ottenere un utile pari a zero. Il modulo calcola, per ogni reparto, l’utile o la perdita che si ottiene al variare del prezzo praticato e delle altre grandezze che condizionano il risultato economico dell’albergo come la percentuale di occupazione camere, le camere disponibili, la presenza media in camera… sono: - tempestivi perché le informazioni, registrate giorno per giorno, sono fornite in tempo reale con veloci elaborazioni. - intuitivi perché le informazioni sono selezionate e aggregate in modo da originare tabulati e grafici sintetici di semplice interpretazione. Ciò consente di arrivare a indici importanti come il Rev/Por (ricavo medio per camera occupata), il Rev/Par (ricavo medio per camera disponibile), il Trev/Par (ricavi totali per camere disponibili), il Gop/Par (margine operativo per camera disponibile).” - completi perché con questo sistema di reporting è possibile ottenere in un documento unico una visione generale dell’andamento dell’albergo. Il tutto confluisce in una serie di Report. Come si può constatare gli argomenti sono stati notevolmente approfonditi e coprono tutte le esigenze dell’albergo rendendo il software un valido e completo supporto operativo e gestionale. “Un adeguato sistema di reporting è essenziale per un controllo di gestione efficace in quanto costituisce il prodotto finale del processo di generazione e acquisizione dei dati previsionali e consuntivi dei moduli che compongono il sistema. I report di Sys-Controller - incrementabili perché il sistema permette di impostare nuove e diverse riclassificazioni automatiche secondo le necessità”. N ON S O L O S O F T W A R E L’attività di Sysdat Turismo, che opera da oltre trent’anni nel settore turistico-alberghiero e nelle applicazioni informatiche d’avanguardia, si è spinta oltre. Continuando la ricerca per dotare le strutture turistiche-alberghiere di soluzioni tecnologiche d’avanguardia, sono nati i sistemi: GisNet Room, WI-FI, Point Permettono la connettività ad internet in qualsiasi punto dell’albergo ci si trovi. I clienti potranno liberamente navigare in Internet stando comodamente seduti su una poltrona della hall oppure direttamente in camera grazie ad una connessione via radio o via cavo con il loro PC portatile. Tutti i sistemi sono in linea con le leggi relative all’anti-terrorismo e a quelle della privacy. sistema di gestione integrato per programmare e monitorare tutti i sistemi elettronici presenti nelle aree comuni e nelle camere: dalla climatizzazione all'illuminazione, dagli allarmi anti-incendio all'apertura e chiusura programmata di porte e finestre. Ottimizzare le risorse e avere un'efficace controllo sulla gestione apporta moltissimi vantaggi sia dal punto di vista gestionale che economico. SysTema Digitale Permette di “abolire” gli archivi cartacei e, memorizzando sul web i dati, di guadagnare in efficenza rendendo disponibili, mediante password, gli archivi che si desiderano consultare. Secure Credit Mette al riparo dalla possibilità che la carta venga “prosciugata” e che al momento della partenza non contenga il denaro per pagare il conto. - si eliminano le copie superflue, con notevole riduzione dei costi di stampa (carta, cartucce, toner, ecc.); Quando l’ospite arriva in albergo e consegna alla reception la sua carta di credito, l’ammontare complessivo della spesa prevista viene “congelato” finché l’ospite non parte. I vantaggi, sia economici che operativi, sono molteplici: - permette un consistente recupero dello spazio attualmente destinato all’archivio cartaceo; Intelligent Building Permette la gestione della camera “intelligente”. L'automazione negli alberghi è un - una maggiore sicurezza degli accessi e garanzia del rispetto della normativa sulla Privacy. - semplifica la ricerca con l’utilizzo di apposite “chiavi” indicizzate (es. numero e data documento, nominativo, partita Iva, ecc.), eliminando tra l’altro la perdita dei documenti; - permette la consultazione contemporanea dei documenti da più persone, senza limiti di orario e limitazioni geografiche; Un problema crescente riguarda la solvibilità delle carte di credito per questo è nato Secure Credit. La cifra “congelata” varia al variare in tempo reale della spesa effettuata dal cliente. Ciò garantisce all’albergatore che l’ospite durante il suo soggiorno non possa prosciugare i suoi fondi in banca lasciandosi alle spalle un insoluto al momento della partenza. D I V I S I O N E TE C H - S T A R grado di rimuovere particelle sospese, cloro, inquinamento chimico, metalli pesanti, virus, batteri, cattivi odori e sapori. SysTema Biancheria Permette di controllare e gestire il patrimonio biancheria ed i relativi costi mediante un software gestionale e delle apparecchiature basate sulla tecnologia RFID (Radio Frequency Identification). Con l’identificazione della biancheria è possibile tracciare la movimentazione di ogni capo e avere il controllo aggiornato dell’inventario. Permette inoltre una forte riduzione di ore di lavoro impiegate quotidianamente nella conta e al contempo aumenta l’efficienza della gestione operativa. Un apposito sistema di controllo segnala l'esaurimento della cartuccia filtrante. AQUA Acqua fresca e depurata, sia naturale che frizzante ed praticamente gratuita è quella del rubinetto (che tra l’altro è super controllata dagli enti preposti). Evita il trasporto, lo stoccaggio e lo smaltimento di centinaia di migliaia di bottiglie di plastica, magari mal conservate, ed offre una bibita fresca che sgorga all’istante come da una sorgente. La depurazione dell'acqua è affidata ad una microfiltrazione multistadio graduata abbinata alla sterilizzazione a raggi UV-C, in I vantaggi sono diversi: - riduzione dei costi - gestione patrimonio biancheria - riduzioni degli acquisti - migliore efficienza di lavoro - controllo delle spese di lavaggio - eliminazione delle perdite di biancheria Caffè E’ la bevanda più diffusa e consumata al mondo. Quale albergatore e/o ristoratore che non abbia sognato di servire al proprio cliente un “caffè su misura” scegliendo tra miscele selezionate, tostandole al punto giusto (sia per la colazione che per l’espresso), per i gusti della propria clientela? Il tutto risparmiando e quindi accontentando il cliente con un prodotto di qualità superiore senza incidere sul prezzo, anzi, con la possibilità di diminuirlo. Economicità e gusto, pensiamo di aver coniugato il binomio vincente. ARIA PURA Il sistema è dotato di un depuratore rivoluzionario a 3 filtri (utilizzato nella tecnica ospedaliera) per garantire il vostro benessere e quello della vostra clientela. Niente più fumi nè odori ma un’aria ripulita dalle particelle PM10 e resa frizzante dall’ozono liberato. Indispensabile per le parti comuni, per i servizi (per es. la cucina, la hall, il ristorante) e per le camere, permette agli ospiti di riposare in una camera liberara dagli odori degli ospiti precedenti (fumo, profumi eccessivi, odori, ecc). Per il vostro benessere e dei vosri clienti regalatevi “un’aria di montagna”. I vantaggi: - programmazione elettronica - filtri brevettati e disegnati per interni - potente filtrazione di odori e gas - alta capacità di filtrazione - tecnologia Hyper Hepa - facile inserimento dei filtri - doppia ionizzazione Saronno Via G. Ferrari, 21/C - tel. 02.96718.1 [email protected] Sergio Gandola tel. 02.96718.501 [email protected] Marco Migliavacca tel. 02.96718.402 [email protected] Danilo Manzoni tel. 02.96718.420 [email protected] Daniele Borghi tel. 02.96718.525 [email protected] Federico Ferrario tel. 02.96718.323 [email protected] Luca Migliavacca tel. 02.96718.386 [email protected] Torino Tel. 346.0093605 [email protected] Paolo Ghignatti [email protected] Roma Via L. Chiarini, 315 - tel. 02.96718.903 [email protected] SYSDAT TURISMO spa Marcello Mancini [email protected] Andrea Costa [email protected]
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