RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀ
del Gruppo SOELIA 2013
RAPPORTO di SOSTENIBILITÀ
del Gruppo SOELIA 2013
Sommario
Guida alla lettura del Rapporto di Sostenibilità ...............................................................4
1. L’IDENTITÀ DEL GRUPPO SOELIA .................................................... 6
1.1. L'evoluzione del Gruppo . ..........................................................................7
1.2. La struttura del Gruppo .............................................................................9
1.3. Missione e valori ...................................................................................12
1.4. Obiettivi e risultati 2013 .........................................................................13
1.5. Obiettivi di sostenibilità 2014 .................................................................14
1.6. Gli stakeholder, un dialogo quotidiano .....................................................18
1.7. Il governo della Società Capogruppo .......................................................19
2. LA RESPONSABILITÀ ECONOMICA ................................................ 22
2.1
Indicatori di performance ........................................................................23
2.2
Il valore aggiunto ...................................................................................27
2.3
Il rapporto con il Socio Unico Comune di Argenta ......................................28
2.4
Investimenti di SOELIA Spa ......................................................................31
3. LA RESPONSABILITÀ SOCIALE ...................................................... 34
3.1
I cittadini. Gli utenti. I Clienti. ..................................................................35
3.2
L'utente al centro. Servizi, tariffe e bollette. ...............................................41
3.3 Servizi cimiteriali: gestione e innovazione .................................................45
3.4 La scuola e i bambini ..............................................................................46
3.5
DINTORNI: comunicare il territorio ...........................................................52
3.6
Il sostegno al territorio ............................................................................53
3.7
I fornitori ...............................................................................................54
3.8
II personale ...........................................................................................55
4. LA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE ................................................ 60
4.1
L’impatto ambientale delle attività del Gruppo SOELIA ................................61
4.2
La produzione di rifiuti nel Comune di Argenta ..........................................63
4.3
La Biodiversità .......................................................................................71
Tabella indicatori GRI - G3.1 ......................................................................................72
1
Il presente Rapporto di Sostenibilità, redatto
secondo i criteri del Global Reporting Initiative,
costituisce uno strumento per far meglio
conoscere la realtà aziendale e le linee guida
adottate dal Gruppo SOELIA in accordo con il
Socio Unico Comune di Argenta, per ritrovarvi
e condividere in concreto il filo conduttore,
appunto, della sostenibilità.
Sostenibilità economica, sociale ed ambientale
nei rapporti con il territorio, nell’erogazione dei
servizi e nella pianificazione degli investimenti.
Guida alla lettura del Rapporto di Sostenibilità
Il Rapporto di Sostenibilità 2013 del Gruppo SOELIA ne rendiconta l'attività in termini
economici, sociali e ambientali. Dotarsene significa per l’azienda instaurare un dialogo
con gli stakeholder presentando sia gli obiettivi concretamente realizzati che quelli futuri;
un importante strumento di comunicazione in termini di trasparenza e impegno verso la
comunità locale.
Il perimetro di rendicontazione comprende le società rientranti nel bilancio consolidato del Gruppo
SOELIA: SOELIA Spa, Secif Srl, Soenergy Srl, Soelia Officine Srl e Terre Srl.
I dati presentati si riferiscono al periodo di rendicontazione che va dal 01/01/2013 al 31/12/2013,
comparati con i dati relativi al 2011 e 2012; in alcuni casi, dove si è reputato di particolare interesse, è
stata estesa la comparazione dei dati a partire dal 2001, anno di costituzione della Società Capogruppo;
in altri casi è stato inevitabile limitare la comparazione.
Nel caso di impossibilità di rilevare dati con le medesime procedure o per scarsa rilevanza o per
inesistenza del dato stesso, la limitazione è stata comunque indicata e motivata.
Per la raccolta dei dati tecnici ed economici, che ha coinvolto a vario titolo i diversi ambiti della struttura,
sono state predisposte specifiche schede di rilevazione tenute nel tempo aggiornate.
NOTA
METODOLOGICA
GLI
STAKEHOLDER
Gli stakeholder, intesi come singoli o gruppi di persone significativamente interessati ai
servizi del Gruppo SOELIA e che possono influenzarne l’attività, a cui è rivolto il Rapporto
di Sostenibilità, sono:
x
x
x
x
x
x
x
Il Rapporto di Sostenibilità 2013 è stato elaborato secondo le Linee Guida proposte dal
Global Reporting Initiative GRI - G3.1 (Sustainability Reporting Guideline) che definisce i
principi di rendicontazione e gli indici di performance economica, sociale e ambientale,
costituiscono lo standard internazionale e universalmente riconosciuto per la rendicontazione della
sostenibilità, favorendo quindi i principi di comparabilità, trasparenza e chiarezza dell’informazione
fornita agli stakeholder. I dati e le informazioni presentate nel documento hanno consentito di rendicontare
un numero di elementi standard e di indicatori di performance per il raggiungimento del livello di
applicazione C delle suddette Linee Guida.
Informativa
sul Profilo G3
Inclusione di:
1.1
2.1 - 2.10
3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
Informativa
sulla modalità
di gestione G3
Non richiesto
Indicatori
di performance G3
e Supplement di Settore
Inclusione di almeno 10 indicatori
di performance, di cui almeno
un indicatore per ciascuna delle
seguenti categorie: sociale,
economica, ambientale
C+
B
Inclusione di tutti i criteri elencati per
il livello C+:
1.2
3.9 - 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Informativa sulla modalità
di gestione per ciascuna
categoria di indicatori
Inclusione di almeno 20 indicatori
di performance, di cui almeno un indicatore per ciascuna delle seguenti
categorie: economica, ambientale,
diritti umani, lavoro, società,
responsabilità di prodotto
B+
A
A+
Stessi requisiti per il livello B
Informativa sulla modalità
di gestione per ciascuna
categoria di indicatori
Inclusione di ciascun indicatore G3
Core e di ciascun Indicatore nel Supplemento di Settore* considerando il
principio di materialità, includendo
l’Indicatore oppure inserendo
la spiegazione della sua omissione
Report con assurance esterna
C
Report con assurance esterna
Informativa standard
Livello di applicazione
del report
Report con assurance esterna
LE LINEE
GUIDA
Pubblica Amministrazione - il Socio Comune di Argenta
i Cittadini - utenti del Comune di Argenta
i Dipendenti del Gruppo SOELIA
i Fornitori - quelli locali in particolare
la Scuola - ogni ordine e grado
le Associazioni - terzo settore
i Finanziatori
* versione finale dei Supplementi di settore
4
Il report è diviso in quattro sezioni: la prima presenta l’identità del Gruppo SOELIA, attraverso
le principali tappe di sviluppo e la creazione delle Società di scopo, l’illustrazione della
LE TEMATICHE
struttura del Gruppo con una scheda dedicata ad ogni singola Società dove si illustrano
gli specifici ambiti di intervento. Seguono: la missione, i valori e la strategia, gli obiettivi di
sostenibilità, i principi di individuazione degli stakeholder, la governance.
La seconda sezione è relativa alle performance economiche, illustrando come viene distribuito sul territorio
il valore aggiunto prodotto dal Gruppo SOELIA, gli investimenti realizzati, il rapporto con il Comune di
Argenta, Socio Unico, e con i finanziatori.
La terza sezione è dedicata alla responsabilità sociale, intesa come impegno del Gruppo SOELIA verso il
territorio che si esplica attraverso la qualità dei servizi erogati, il contatto diretto con i cittadini, il rapporto
continuo con tutti gli stakeholder, utenti, personale, fornitori, terzo settore e associazionismo in genere.
La quarta e ultima sezione è volta a illustrare le performance ambientali. Si riportano nel dettaglio gli
impatti ed i risultati che l’attività del Gruppo ha sull’ambiente. Sono inoltre illustrate alcune eccellenze
e innovazioni apportate sull’ambito dei servizi. I contenuti e il perimetro del report sono definiti al fine
di permettere agli stakeholder individuati di valutare le performance del Gruppo in termini di impatto
economico, sociale e ambientale.
I PRINCIPI
I principi di rendicontazione
del Rapporto di Sostenibilità
Il Rapporto di Sostenibilità è stato redatto in accordo con i seguenti principi di rendicontazione:
Trasparenza
si intende fornire una rappresentazione veritiera e corretta dell’andamento aziendale, nel rispetto dei
principi contabili e della migliore prassi nazionale e internazionale.
Tracciabilità
i dati riportati sono stati raccolti, registrati e analizzati in maniera affidabile e condivisa, in modo tale da
garantire la facile tracciabilità degli stessi.
Completezza
il Rapporto di Sostenibilità presenta in modo completo informazioni sia qualitative che quantitative,
ritenute importanti dal Gruppo e necessarie dai portatori di interesse.
Comparabilità
il rapporto è raffrontabile con le altre realtà aziendali, i dati raccolti saranno aggiornati negli esercizi
futuri sulla base dei medesimi principi.
Puntualità
il rapporto ha rispettato i tempi previsti di presentazione e pubblicazione.
Chiarezza
le informazioni sono state predisposte in modo chiaro e semplice, comprensibile per tutte le tipologie di
stakeholder al fine di soddisfare i loro bisogni di informazione.
Il Bilancio e il presente Rapporto di Sostenibilità sono consultabili sul sito internet del Gruppo SOELIA, www.soelia.it.
Gruppo di Lavoro
Il Rapporto di Sostenibilità è stato redatto grazie al contributo di ampia parte del personale del Gruppo SOELIA che,
nel proprio ambito di competenza, ha collaborato alla produzione dei dati.
5
L'IDENTITÀ
del Gruppo SOELIA
6
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
1. L’IDENTITÀ DEL GRUPPO SOELIA
1.1 L'evoluzione del Gruppo
GESTORE GLOBALE DEL TERRITORIO
SOELIA Spa è la multiutility a capitale interamente pubblico, partecipata al 100% dal Comune di Argenta. Nata nel
2001 come Azienda Speciale Multiservizi, nel dicembre 2002 è diventata per obbligo normativo Società per Azioni,
sviluppando e diversificando ulteriormente in tale veste le proprie attività.
SOELIA gestisce ed eroga in modo integrato i servizi pubblici nel Comune di Argenta per un bacino di utenza di
22.229 abitanti (al 31/12/2013).
Il percorso di SOELIA ha visto comunque un ampliamento dei territori di competenza attraverso la costituzione di
società di scopo partecipate anche da altri Enti Locali.
La sede legale di SOELIA Spa e delle società controllate è ad Argenta in via Vianelli n. 1, eccezion fatta per Soelia
Officine Srl, che ha sede ad Argenta in via Leonardo da Vinci, n. 3.
Sul piano operativo il Gruppo si occupa, direttamente o attraverso società partecipate, di:
DISTRIBUZIONE GAS
234 km di rete
RACCOLTA E SMALTIMENTO RIFIUTI
49,12% raccolta differenziata
12.795,71 tonnellate di rifiuti raccolte nel 2013
VERDE PUBBLICO
58,4 ha
MANUTENZIONE IMMOBILI
65 immobili di cui 33 di proprietà
del Comune di Argenta
PUBBLICA ILLUMINAZIONE
5.648 punti luce
141,78 km di rete
12 cimiteri nel Comune di Argenta
3 cimiteri nel Comune di Portomaggiore
3 cimiteri nel Comune di Migliarino
1 cimitero nel Comune di Migliaro
7 cimiteri nel Comune di Ostellato
6 cimiteri nel Comune di Molinella
1 cimitero nel Comune di Massa Fiscaglia
_________________________________________________
SERVIZI CIMITERIALI
(Secif Srl)
33 cimiteri totali
MANUTENZIONE ORDINARIA
E STRAORDINARIA DI STRADE (Strade Srl)
334 km nel Comune di Argenta
SERVIZI ECO - MUSEALI
3 musei
13.458 visitatori nel 2013
(Terre Srl)
7
LA SOCIETÀ PATRIMONIALE
La natura patrimoniale di SOELIA, funzionalmente integrata a quella operativa, prevede che le risorse generate
dai servizi siano reinvestite sul territorio, anche per l’acquisizione e la realizzazione di nuove strutture ad uso pubblico.
Al 31/12/2013 il valore delle immobilizzazioni materiali ammontava a 50.288.868 euro.
L’esperienza di SOELIA come Società patrimoniale-operativa “in house providing”, ha subito assunto carattere di estrema
peculiarità. L’istituto dell’"in house" consente l’affidamento diretto di servizi da parte dell’ente locale socio, a condizione
che la sua Società svolga l'attività prevalentemente per esso, che l’ente eserciti sulla Società un “controllo analogo“
a quello svolto sui propri servizi e che ne sia verificato l'equilibrio economico. L’applicazione del modello “in house”
concretizza pertanto l’auto-organizzazione dell’ente locale per l’offerta di beni e servizi attraverso forme societarie a
capitale interamente pubblico.
Nel mutevole panorama normativo, a distanza di 13 anni il progetto SOELIA mantiene ancora vivo il proprio carattere
innovativo. Le ragioni di questo risiedono nei seguenti fattori:
t forte capitalizzazione con il trasferimento della titolarità patrimoniale di reti, impianti, strutture e dotazioni
(unitamente ai mutui su essi insistenti);
testrema diversificazione tra gli ambiti operativi, con valorizzazione quindi dell'opzione multiutilities;
t conferimenti di rami d'azienda a specifiche società sulla base di opportunità imprenditoriali e di sviluppo ovvero
discendenti da obblighi normativi (es. separazione della vendita dalla distribuzione del gas).
LE TAPPE DEL TRASFERIMENTO DI PATRIMONIO
Il Comune di Argenta ha trasferito a SOELIA, in tre distinti momenti, la proprietà di gran parte del proprio
patrimonio, ferme le relative finalità di pubblico interesse. Contestualmente il Comune di Argenta ha trasferito anche i
mutui insistenti su tale patrimonio per un valore complessivo di 17,8 milioni di euro.
1 luglio 2001
Il primo trasferimento di patrimonio ha visto il passaggio della proprietà delle reti gas, della pubblica illuminazione,
della discarica e degli immobili funzionali all’erogazione dei servizi: uffici della sede di via Vianelli, Centro Operativo
di via Pioppa Storta, Discarica di via Bandissolo, Farmacia Comunale di Argenta.
13 dicembre 2002
Nel secondo trasferimento il Comune ha ceduto a SOELIA l’impiantistica sportiva, lo Stadio di Piazza Giovanni XXIII, i
campi sportivi (di Argenta in via Napoli e via Porcari, di Anita, Bando, Boccaleone, San Biagio, Ospital Monacale, San
Nicolò, Santa Maria Codifiume), le palestre di Filo e Santa Maria Codifiume, la piscina di via Magrini e gli adiacenti
campi da tennis; diversi altri immobili tra cui il centro sede della Bocciofila di Argenta in via del Fitto, il Teatro dei
Fluttuanti di Argenta, l’ex macello di via Circonvallazione, l’Ufficio del lavoro.
17 dicembre 2007
Il terzo e ultimo trasferimento ha visto il passaggio di proprietà a SOELIA di Palazzo Gualdrini dove ha sede la Polizia
Municipale, del Centro Culturale Mercato, della Casa Comunale di Campotto (presso la quale si è successivamente
insediato l’ufficio postale). Nel corso degli anni sui beni citati sono stati effettuati direttamente da SOELIA diversi interventi
di conservazione e valorizzazione, secondo un programma annualmente deliberato dalla Giunta Comunale; a questa
compete definire la destinazione d’uso degli immobili, mantenendo un rapporto diretto con gli utilizzatori (società
sportive, associazioni, istituzioni).
8
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
1.2 La struttura del Gruppo
al 30/05/2013
La Società Capogruppo si occupa direttamente della
gestione dei principali servizi pubblici, in particolare
di distribuzione gas, raccolta e smaltimento rifiuti,
manutenzione del verde pubblico, delle strade, della
pubblica illuminazione e degli immobili comunali.
La composizione del Consiglio di Amministrazione è
stata aggiornata in data 27/01/2014 come riportato
nel paragrafo dedicato al governo della Capogruppo.
SOELIA SPA ______________________________________________
Anno di costituzione
2001
Capitale Sociale
22.002.770 €
Valore della Produzione
15.403.949 €
Numero dipendenti
91
CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________
Presidente
PIETRO BUZZI
Vice Presidente
MARIO BALDASSARI
Consigliere
MARA TORREGGIANI
9
Comune
di Portomaggiore
60,45%
12,54%
Comune
di Fiscaglia
Comune
di Ostellato
Molinella
Futura Srl
12,36%
8,36%
6,29%
Costituita nel 2002, Secif Srl attualmente gestisce i servizi
SECIF SRL ________________________________________________
cimiteriali nei comuni di Argenta, Portomaggiore, Migliaro,
Anno di costituzione
2002
Migliarino, Ostellato, Molinella e Massa Fiscaglia.
Capitale Sociale
41.868 €
La società è partecipata al 60,45% da SOELIA Spa, al
Valore della Produzione 1.270.951 €
12,54% dal Comune di Portomaggiore, al 8,36% dal
Numero dipendenti
17
Comune di Ostellato, al 6,29% da Molinella Futura Srl ed
infine, con decorrenza dal 01/01/2014 al 12,36% dal
CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________
Comune di Fiscaglia originato dalla fusione dei Comuni di
Presidente
LIDIANO TUMIATI
Massa Fiscaglia, Migliaro e Migliarino precedentemente
Consiglieri
ALDO ALESCI
ERMINIA DE CARLO
soci.
Secif partecipa con una quota del 5% al capitale sociale di
Gecim Srl, omologa società operante nei territori dei comuni di Copparo, Berra, Lagosanto e Ro Ferrarese. Nei 33
cimiteri direttamente gestiti, Secif si occupa di manutenzione ordinaria e straordinaria, esegue operazioni cimiteriali
e manutenzione dell’illuminazione votiva.
Sono inoltre affidate a Secif le seguenti attività amministrative svolte per conto dei soci:
x contratti di concessione manufatti ed aree
x contratti di luci votive (allacciamenti, volture e cessazioni)
x volture intestazioni
x retrocessione loculi
x pratiche di cremazione
x rilascio certificazioni inerenti defunti e manufatti.
12,62%
28%
19%
SOENERGY SRL ________________________________________
Anno di costituzione
2002
Capitale Sociale
2.500.000 €
Valore della Produzione
114.974.155 €
Numero dipendenti
22
CDA - Consiglio di Amministrazione _____________________
Presidente
ROBERTO FAZIOLI
Consiglieri
OTELLO DALLA ROSA
STEFANO MERIGHI
LIDIANO TUMIATI
Amministratore Delegato RENATO GUERZONI
Soenergy Srl è la Società di vendita del gas naturale e
dell’energia elettrica del Gruppo, costituita in seguito alle
disposizioni di legge che hanno imposto la separazione
societaria delle attività di distribuzione, rimaste in capo a SOELIA, da quelle di vendita del gas. Partecipata all’85%
da SOELIA Spa, è operativa dal 2003 nel mercato business e domestico.
Blugas Infrastrutture Srl - Opera nel settore downstream ed in particolare partecipa in joint venture con Edison
Stoccaggio Spa nella realizzazione e gestione dei siti di stoccaggio di Cotignola e San Potito in provincia di
Ravenna. Soenergy detiene il 12,62% del capitale sociale.
Sorgea Energia Srl - Partecipata al 28% da Soenergy Srl, Sorgea Energia Srl è la Società di vendita di gas e ed
energia elettrica del Gruppo Sorgea Srl ed è attiva principalmente nei comuni soci della Società Capogruppo Sorgea:
Finale Emilia, Ravarino, Nonantola, Crevalcore, Sant’Agata Bolognese.
ETR GAS Srl - Società conferitaria del ramo vendita all’ingrosso di gas della Elettrogas Spa, è partecipata al 19% da
Soenergy della quale costituisce uno dei canali di approvvigionamento.
10
__
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
Soelia Officine Srl è attiva dal 2004 a seguito dell’acquisto
da parte di SOELIA Spa di una preesistente realtà aziendale.
La Società ha perseguito gli obiettivi di coniugare il proprio
lavoro con quello di importanti marchi nel settore delle
macchine operatrici e veicoli industriali, di accrescere
le proprie competenze, di creare ad Argenta un centro
qualificato nel settore della riparazione e delle revisioni, di
fornire alla controllante SOELIA servizi manutentivi molto
importanti ai fini di una efficiente operatività.
SOELIA OFFICINE SRL_________________________________________
Anno di costituzione
2002
Capitale Sociale
100.000 €
Valore della Produzione 1.252.039 €
Numero dipendenti
13
CDA - Consiglio di Amministrazione ___________________________
Amministratore Unico
FERDIDE BOSI
_
51%
39%
5%
5%
TERRE SRL ______________________________________________
Anno di costituzione
2008
Capitale Sociale
100.000 €
Valore della Produzione 296.253 €
Numero dipendenti
5
CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________
Amministratore Unico
STEFANO MERIGHI
Terre Srl, società interamente a capitale pubblico, è nata nel marzo 2008 con lo scopo di valorizzare e promuovere
il patrimonio ambientale e culturale del territorio Argentano.
La partecipazione in Terre vede una quota di controllo di SOELIA Spa con il 51% del capitale sociale, il 39% è
detenuto dal Comune di Argenta, il 5% dal Parco del Delta del Po e il 5% dal Consorzio della Bonifica Renana.
La Società si occupa di molteplici attività inerenti gli aspetti ambientali ed artistici del territorio, in particolare di:
t gestione dei musei
tpromozione del turismo
tprogettazione e gestione centri visita
tgestione di uffici ed accoglienza turistica
teventi e manifestazioni
teditoria
tconsulenza e formazione
tcomunicazione ambientale e sviluppo sostenibile
tprogetti di valorizzazione territoriale
tprogettazione europea.
Terre gestisce in particolare il sistema ecomuseale di Argenta che si compone di tre musei e un’area naturalistica,
le strutture di accoglienza di Anita (ostello e centro civico), l’Oasi di Boscoforte e l’Ufficio di Informazione e
Accoglienza Turistica del Comune di Argenta. Cardine di tutte le attività del sistema è il Museo delle Valli, centro
visita della VI stazione del Parco Regionale del Delta del Po, Centro di Educazione Ambientale (CEA) tra i più attivi in
Emilia-Romagna e Museo di Qualità riconosciuto dalla Regione Emilia-Romagna.
Il lavoro sinergico con SOELIA e l’Amministrazione Comunale, in questi anni di attività, ha permesso un continuo
ampliamento e diversificazione dell’offerta, nonché l’incremento dei rapporti con enti portatori di interesse: Parco del
Delta del Po, Consorzio della Bonifica Renana, Gal Delta 2000, comunità locale e associazionismo.
Terre è altresì impegnata in numerose attività didattiche, in particolare con l'obiettivo di sensibilizzare i ragazzi verso
i temi ambientali.
11
1.3 Missione e valori
Il forte radicamento nel territorio, l’attenzione alla qualità dei servizi erogati, il rispetto dell’ambiente, la ricerca di
innovazione, la responsabilità sociale d’impresa, hanno contraddistinto il percorso della multiutility SOELIA che ha
mantenuto nel perimetro di riferimento originario, il Comune di Argenta, il centro della propria attività e soprattutto
dei propri investimenti.
Radicamento nel territorio
qualità dei servizi
rispetto dell’ambiente
ricerca di innovazione
responsabilità sociale d’impresa
12
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
1.4 Obiettivi e risultati 2013
OBIETTIVO
RISULTATO
COPERTURA CONSUMI ELETTRICI PUBBLICI CON ENERGIA DA FONTI RINNOVABILI
SOELIA ha pianificato la piena copertura da
fonti rinnovabili dei consumi elettrici pubblici nel
Comune di Argenta entro il 2013, attraverso la
generazione di energia da fonti rinnovabili.
La copertura effettiva dei consumi elettrici al 31/12/2013
è stata del 65,2% (1.915.615 kWh), rispetto al 99,3%
preventivato nel precedente Rapporto di Sostenibilità; ciò
in particolare in relazione all'imprevisto fermo tecnico
dell'impianto di generazione da biogas della discarica,
oggetto di adeguamento ed integrazione.
NUOVI IMPIANTI FOTOVOLTAICI
Nel 2013 si contava di completare la realizzazione
di nuovi impianti fotovoltaici su tetto, per una
ulteriore complessiva potenza di 108,16 kWp.
Nel corso del 2013 sono stati realizzati 13 impianti
fotovoltaici per una potenza complessiva di 106,94 kWp.
Gli impianti sono stati installati nei 12 complessi cimiteriali
presenti nel Comune di Argenta e uno sul tetto dell'immobile di
via Circonvallazione 12 ad Argenta (sede delle associazioni).
RIDUZIONE DELLA PRODUZIONE PROCAPITE DI RIFIUTI E INCREMENTO DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATA
Con l'inserimento di nuove frazioni merceologiche
recuparabili e l'implementazione di differenti
modalità di raccolta, SOELIA intendeva ridurre
ulteriormente la produzione procapite nel Comune
di Argenta e incrementare la raccolta differenziata.
La produzione procapite dei rifiuti nel 2013 si è attestata a
292,88 kg, registrando 3,66 kg in più rispetto al 2012.
La raccolta differenziata complessiva nel Comune si è
attestata al 49,12%, rispetto al 48,31% del 2012.
RACCOLTA DI PICCOLI ELETTRODOMESTICI CON CONTENITORI SU STRADA
Nel terzo trimestre del 2013 SOELIA aveva
previsto di attivare su tutto il Comune di Argenta la
raccolta dei piccoli elettrodomestici posizionando
contenitori dedicati nei pressi delle principali isole
ecologiche di base.
La raccolta dei piccoli RAEE su strada è stata attivata nel
mese di luglio con il posizionamento di 24 contenitori: 6 ad
Argenta e almeno uno per frazione.
RACCOLTA DI MATERIALI CONTENENTI AMIANTO
Nel terzo trimestre del 2013 SOELIA intendeva
attivare la raccolta dei rifiuti contenenti amianto.
Dal 1° agosto 2013 SOELIA ha attivato il servizio "chavi in
mano" di smontaggio e raccolta del cemento amianto, servizio
gratuito per i cittadini fino a 12 mq. Il servizio è stato affidato
ad una ditta specializzata (dettaglio a pag. 68). A tutto il
31/12/2013 risultavano evase 111 richieste per complessivi
870,6 mq di lastre e 17 vasche o cisterne raccolte.
CONTATORI GAS CON TELEGESTIONE
Nel biennio 2013 - 2014, si intendeva procedere
all'installazione dei correttori di misura di pressione e
temperatura da abbinarsi ai contatori di classe G40,
G25, G16; nel 2014 si intendeva ultimare il processo
con i G10, per complessivi 196 gruppi di misura dei
consumi di medie e grandi attività produttive.
Nel 2013 sono stati installati 97 correttori di misura di
pressione e temperatura abbinati a tutti i contatori di classe
G40, G25, G16; nel 2014 si ultimerà il processo con i
G10, per complessivi 196 gruppi di misura dei consumi di
medie e grandi attività produttive.
RAFFORZARE LA COLLABORAZIONE CON LE SCUOLE
Rafforzamento del rapporto con le scuole
secondarie inferiori e superiori, con particolare
attenzione all'incremento dell'attività di educazione
ambientale.
Nel 2013 sono state coinvolti i ragazzi delle scuole secondarie
inferiori e superiori nella manifestazione "Puliamo il Mondo".
L'attività didattica sui temi ambientali svolta dalla società del
Gruppo, Terre, è stata ulteriormente rafforzata.
13
1.5 Obiettivi di sostenibilità 2014
Per il biennio 2013 - 2014, il Gruppo SOELIA intende dare continuità alle azioni già intraprese volte al raggiungimento
di importanti obiettivi di sostenibilità.
Per SOELIA agire in maniera sostenibile significa mettere in atto azioni rivolte prevalentemente alla tutela ambientale
e del territorio che coinvolgano attivamente gli stakeholder.
Nello specifico il Gruppo intende con proprie dirette iniziative:
t attivare progetti di produzione di energia da fonti rinnovabili attraverso la realizzazione di nuovi impianti;
t proseguire nella diffusione della cultura del risparmio energetico;
t promuovere ulteriormente azioni di riduzione dei rifiuti da avviare a smaltimento.
PIENA COPERTURA DEI CONSUMI ELETTRICI PUBBLICI
ATTRAVERSO GENERAZIONE DA FONTI RINNOVABILI
La generazione di energia elettrica da fonti rinnovabili ha avuto inizio da parte di SOELIA nel 2008.
Al 31 dicembre 2013 risultano realizzati 19 impianti fotovoltaici e un impianto alimentato dal biogas della discarica
aventi le seguenti caratteristiche:
Tipo
Ubicazione
Fotovoltaico
Centro Operativo 1, via Pioppa Storta 4/A, Argenta
Biogas
Anno
di realizzazione
48,96 kWp
2008
Discarica, via Bandissolo, Argenta
190 kWp
2009
Fotovoltaico
Soelia Officine, via Leonardo da Vinci 3, Argenta
99,9 kWp
2010
Fotovoltaico
Centro Operativo 2, via Pioppa Storta 4/A, Argenta
72 kWp
2010
Fotovoltaico
Discarica, via Bandissolo, Argenta
993,6 kWp
2011
Fotovoltaico
Via Ricci Curbastro 1/D, Argenta
49 kWp
2012
Fotovoltaico
Via Bandissolo, Argenta
41,16 kWp
2012
Fotovoltaico
Via Circonvallazione, 21Argenta
18,62 kWp
2013
Fotovoltaico
Cimiteri
106,94 kWp
2013
Bando
11,52 kWp
2013
Filo
11,52 kWp
2013
Ospital Monacale
11,52 kWp
2013
Consandolo
5,76 kWp
2013
Longastrino
5,76 kWp
2013
San Biagio
5,76 kWp
2013
Santa Maria Codifiume
5,76 kWp
2013
4,8 kWp
2013
Boccaleone
2,88 kWp
2013
Traghetto
2,56 kWp
2013
11,52 kWp
2013
8,96 kWp
2013
Campotto
San Nicolò
Argenta
14
Potenza
di progetto
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
Consumi energia elettrica (kWh)
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Utenze Gruppo SOELIA
417.536
445.278
547.974
543.302
523.805
499.059
520.000
Utenze Comune
862.176
854.787
886.308
812.077
813.390
797.998
800.000
Illuminazione pubblica (SOELIA)
2.207.944
1.911.156
1.693.319
1.644.750
1.604.010
1.640.914
1.600.000
Totale consumi pubblici
3.487.656
3.211.221
3.127.601
3.000.129
2.941.205
2.937.971
2.920.000
__Previsione__
Produzione da rinnovabili
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
59.824
60.750
59.554
65.800
64.010
58.589
63.000
-
-
96.221
141.584
131.990
124.594
130.000
Fotovoltaico Centro Operativo 2
-
-
-
56.475
72.032
66.972
70.000
Fotovoltaico Discarica
-
- -
-
1.315.324
1.186.123
1.290.000
Fotovoltaico Ricci Curbastro
-
- -
-
17.034
53.707
65.000
Impianto Biogas
-
465.846
411.438
658.476
314.664
1.150.000
48.629
50.000
Fotovoltaico Centro Operativo 1
Fotovoltaico Soelia Officine
378.840
Fotovoltaico Bandissolo
Fotovoltaico Circonvallazione
-
-
-
-
-
22.570
25.000
Fotovoltaico cimiteri
-
-
-
-
-
39.767
130.000
59.824
439.590
621.621
675.297
2.258.866
1.915.615
2.973.000
1,7%
13,7%
19,9%
22,5%
76,8%
65,2%
101,8%
Totale produzione da fonti rinnovabili
% di copertura dei consumi
__Previsione__
3.500.000
3.500.000
3.000.000
3.000.000
2.500.000
2.500.000
2.000.000
2.000.000
1.500.000
1.500.000
1.000.000
1.000.000
500.000
500.000
0
0
2008
t
t
t
2009
FTV Centro Operativo 1
Impianto Biogas
FTV Soelia Officine
2010
t
t
t
2011
2012
FTV Centro Operativo 2
FTV Discarica
FTV Ricci Curbastro
2013
2014
_Previsione_
t
t
t
FTV Circonvallazione
FTV Cimiteri
FTV Bandissolo
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
_Previsione_
tIlluminazione pubblica SOELIA
tUtenze Comune
tUtenze Gruppo SOELIA
L'obiettivo della totale copertura
3.500.000
3.000.000
t
Totale consumi pubblici
di energia elettrica
t
Totale produzione da rinnovabili
Gruppo SOELIA
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
_Previsione_
15
BONIFICA AMIANTO IMMOBILI DI PROPRIETÀ DI SOELIA
Nel corso del 2014 si prevede di effettuare la rimozione delle coperture in cemento-amianto presso tutti gli immobili
di proprietà di SOELIA. Saranno interessati il Teatro di Argenta e gli impianti sportivi di Boccaleone, Santa Maria
Codifiume, Anita, Bando e Ospital Monacale.
L'intervento interesserà una superficie complessiva di 1.060 mq.
RIDUZIONE DELLA PRODUZIONE PROCAPITE DI RIFIUTI URBANI
ED INCREMENTO DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATA
Attraverso l'implementazione delle modalità
di raccolta differenziata, SOELIA intende
ridurre ulteriormente i quantitativi procapite
avviati a smaltimento che, come rappresentato
dal grafico a fianco, sono progressivamente
diminuiti passando dai 584 kg del 1995 ai
292 kg del 2013.
Il raggiungimento di tale obiettivo risulterà
tuttavia
fortemente
condizionato
dai
significativi apporti di rifiuti indifferenziati da
parte di soggetti residenti nei limitrofi Comuni
dove è stata adottata una raccolta spinta
porta a porta (Comuni di Portomaggiore e
Voghiera in particolare). Tale fenomeno,
tanto deprecabile quanto incontrastabile, si è
già palesato negli ultimi mesi del 2013.
292,88
ESTENSIONE RACCOLTA TRACCIATA DELL'ORGANICO
A partire dal mese di giugno 2014 il servizio di raccolta tracciata dell'organico viene ulteriormente esteso con il
posizionamento di120 cassonetti nei pressi delle principali isole ecologiche, interessando dapprima Argenta ed entro
l'anno le frazioni del territorio comunale.
PROSEGUIMENTO RACCOLTA DI MATERIALI CONTENENTI AMIANTO
SVILUPPO ULTERIORE DELLE ATTIVITÀ DI EDUCAZIONE AMBIENTALE NELLE SCUOLE
Sin dalla sua costituzione nel 2001, SOELIA ha stretto un rapporto con la Direzione Didattica di Argenta, che
gestisce la scuola dell'infanzia e la scuola primaria, e con l’Istituto di Istruzione Secondaria Argenta-Portomaggiore
che comprende le scuole secondarie di primo e secondo grado. Una collaborazione importante che si traduce in
numerose iniziative.
Tra i principali eventi inerenti le tematiche della sostenibilità ambientale che hanno visto la stretta collaborazione tra
la scuola e SOELIA, vanno sicuramente sottolineati la manifestazione "Puliamo il Mondo" in autunno, che coinvolge
ad ogni edizione circa un migliaio di bambini, e le numerose attività didattiche e i laboratori con Terre Srl.
Nel corso del 2014 si intende proseguire e, se possibile, rafforzare questa collaborazione coinvolgendo maggiormente
la scuola secondaria inferiore e superiore, incrementando l’attività di educazione ambientale anche attraverso visite
agli impianti di produzione di energia rinnovabile di SOELIA, presso la discarica di via Bandissolo e al Centro
Recupero Rifiuti.
16
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
17
1.6 Gli stakeholder, un dialogo quotidiano
Il Rapporto di Sostenibilità, che racchiude l’attività e l’impegno dell’azienda in termini economici, ambientali e sociali
esprime la volontà di confrontarsi con gli stakeholder del territorio, di informarli in merito ai risultati del Gruppo ed
ai suoi obiettivi. Gli stakeholder, i portatori di interesse, intesi sia come singoli che come gruppi, sono coloro che,
interessati all’attività svolta dal Gruppo SOELIA, possono ragionevolmente influenzarne la definizione degli obiettivi.
In ragione anche della sua natura di azienda pubblica, con questi diversi interlocutori SOELIA ha instaurato un costante dialogo che le consente di raccogliere le istanze del territorio cercando di coniugarle con gli indirizzi dati dal
Socio Unico Comune di Argenta.
Tenere in dovuta considerazione nelle scelte aziendali le aspettative legittime dei portatori di interesse è un presupposto fondamentale della responsabilità sociale d’impresa. L’ascolto, il dialogo e quindi il confronto, sono elementi
imprescindibili per ottenere la soddisfazione del Cliente, per questa ragione SOELIA tiene costantemente monitorate
le segnalazioni raccolte tramite comunicazione diretta allo sportello, telefono, fax ed email al fine di individuare
bisogni, criticità e margini di miglioramento.
In via Vianelli 1, nel centro di Argenta, si trovano insieme la sede e lo Sportello Clienti del Gruppo. La vicinanza, la
disponibilità, l’accessibilità, costituiscono un importante elemento di valore per il rapporto tra SOELIA e tutti i suoi
stakeholder, cittadini e utenti in particolare, che possono presentare richieste, istanze, segnalazioni in modo semplice
e diretto.
I principali stakeholder cui si ritiene rivolto il presente Rapporto di Sostenibilità sono come di seguito rappresentati:
x Pubblica Amministrazione - il Socio Comune di Argenta
x i Cittadini - utenti del Comune di Argenta
x i Dipendenti del Gruppo SOELIA
x i Fornitori - quelli locali in particolare
x la Scuola - ogni ordine e grado
Pubblica Amministrazione
x le Associazioni - terzo settore
Il Socio Comune di Argenta
x i Finanziatori
I Finanziatori
Fin
Le Asso
Associazioni
Il terzo settore
LLa Scuola
18
I Cittadini-utenti
del Comune di Argenta
I Dipendenti
del Gruppo SOELIA
I Fornitori
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
1.7 Il governo della Società Capogruppo
Unico Socio di SOELIA Spa è il Comune di Argenta che detiene l’intero pacchetto azionario.
Organi della società sono:
xl’Assemblea dei Soci
xil Consiglio di Amministrazione
xil Collegio Sindacale
La direzione aziendale è affidata ad un Direttore Generale.
SOELIA SPA: ORGANIGRAMMA VIGENTE
Gestione Utenze
igiene ambientale
Discarica
Direttore
Area Farmacie
Responsabile Area
Contabilità e Finanza
Direttore
Generale
Acquisti
e magazzino
Gestione
contratti
Responsabile Affari
legali e generali
Progettazione impianti
da fonti rinnovabili
Direttore
Area Tecnica
Servizio
igiene urbana
Responsabile
Relazioni esterne
Servizio
parchi e giardini
Consiglio
di Amministrazione
Servizio
trasporto persone
Servizio
immobili
Servizio
impianti
Servizio sviluppo
reti e impianti
Misura
Servizio
strade
Distribuzione Gas
Amministratore Delegato
Conduzione
Reti e impianti
Servizio gas
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Il Consiglio di Amministrazione è composto da tre membri nominati dall’ente locale socio, ai sensi dell’articolo
2449 del Codice Civile, con Decreto del Sindaco del Comune di Argenta in data 27/01/2014; resta in carica per
tre esercizi, con scadenza alla data di approvazione da parte dell’Assemblea dei Soci del bilancio al 31/12/2016.
Al Consiglio di Amministrazione sono attribuiti poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione, fatto salvo alcune
materie, specificate nello statuto societario, per le quali occorre una preventiva autorizzazione dell’assemblea dei
soci. Tali materie riguardano principalmente decisioni inerenti i servizi affidati e la disposizione del patrimonio della
società, in prevalenza costituito da assets conferiti dal socio unico di fatto vincolati a finalità di pubblico interesse e
operazioni straordinarie non previste nel budget annuale approvato dall’Assemblea dei Soci.
19
I componenti del Consiglio di Amministrazione in carica alla data del presente documento sono:
Pietro Buzzi
Presidente
Mario Baldassari
Vice presidente e Amministratore delegato distribuzione gas
Mara Torreggiani
Consigliere
Al Presidente è attribuita dallo statuto la legale rappresentanza nei confronti della società, così come al Vice Presidente.
I compensi del Consiglio di Amministrazione sono determinati dall’Assemblea dei Soci nel rispetto della normativa
vigente in materia di limiti ai compensi di amministratori di società pubbliche (art.1, comma 725 L.296/2006 e
ss.mm.ii.).
Il compenso si compone di un’indennità fissa mensile e di un’indennità variabile annua determinata sulla base
dell’utile netto risultante dal bilancio consolidato, sempre nel rispetto dei limiti imposti dalla normativa più sopra
richiamata. La dirigenza di SOELIA, intendendo come tale sia l’organo amministrativo che il Direttore Generale, non
ha alcuna interessenza diretta nella società o in altre società del Gruppo, che non sia quella attinente alle funzioni
proprie della carica rivestita; per tale ragione tutti gli amministratori ed il Direttore Generale sono da considerarsi
“indipendenti” ancorché alcuni di essi siano esecutivi in quanto titolari deleghe di poteri (Amministratore delegato e
Direttore Generale).
Non è prevista pertanto alcuna partecipazione agli utili, unicamente utilizzati in SOELIA come base di calcolo per la
determinazione della parte variabile del compenso degli amministratori.
Particolare attenzione è rivolta all’“indipendenza” dell’Amministratore Delegato, nominato Gestore Indipendente
dell’attività separata di distribuzione del gas naturale per le finalità di cui alla normativa in materia di separazione
funzionale nel settore energetico sancita dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas con delibera n. 11/2007.
A tale figura infatti non viene riconosciuta la parte variabile del compenso in quanto determinata sulla base di utili
provenienti da attività da tenere “funzionalmente separate” rispetto a quella di distribuzione del gas naturale.
ORGANO DI CONTROLLO
L'organo di controllo della società è il collegio sindacale, al quale sono attribuite funzioni di controllo e vigilanza
sull'adeguatezza dell'assetto organizzativo, amministrativo e contabile. Il collegio sindacale è composto di tre membri
effettivi e di due membri supplenti; due dei membri effettivi sono nominati dall’ente locale socio ai sensi dell’articolo
2449 del Codice Civile, gli altri membri, compreso il Presidente, sono nominati dall’Assemblea dei Soci così come la
società di revisione. Sia il collegio sindacale che la società di revisione sono stati nominati in data 28/06/2012 per
la durata di tre esercizi con scadenza alla data di approvazione del bilancio al 31/12/2014.
I componenti del collegio sindacale sono:
Presidente
Alberto Carion
Sindaci effettivi
Anna Verlicchi, Simona Vannini
Sindaci supplenti Donatella Vannini, Massimo Gullini
Revisione legale dei conti
La revisione legale dei conti è affidata alla società Deloitte & Touche Spa.
DIREZIONE
La direzione dell’azienda è affidata al Direttore Generale Renato Guerzoni, dipendente della società con la
qualifica di dirigente, nominato nella carica dal Consiglio di Amministrazione in data 23/11/2011, per la durata di
tre anni con decorrenza dal 13/12/2011. Il Direttore Generale ha la responsabilità gestionale dell’azienda e gli sono
statutariamente attribuiti la legale rappresentanza e poteri di sovrintendenza tecnica, amministrativa e finanziaria.
CODICE ETICO E MODELLO DI ORGANIZZAZIONE E CONTROLLO
Al fine di rispondere alla sempre maggiore attenzione riposta dall’intero contesto civile ed economico verso
comportamenti chiari e trasparenti, gli Organi amministrativi delle società del Gruppo SOELIA hanno adottato nell’anno
2010 il Codice Etico di Gruppo nell’ambito dell’approvazione del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo,
istituito in conformità alle norme di legge sulla responsabilità amministrativa degli enti (D. Lgs. n. 231/2001). Il Codice
Etico è il documento che racchiude i principi etici quali correttezza, lealtà, integrità e trasparenza, che ispirano i nostri
quotidiani comportamenti nella conduzione degli affari e in generale nello svolgimento dell’attività aziendale in ogni sua
estrinsecazione, per il buon funzionamento, l’affidabilità e l’immagine positiva del Gruppo SOELIA.
Il Codice Etico è rivolto a tutti i dipendenti, ai componenti all’Organo amministrativo e del collegio sindacale delle
società del Gruppo SOELIA nonché ai collaboratori esterni che operano per il conseguimento degli obiettivi aziendali;
questi ultimi, tra cui si annoverano lavoratori autonomi, intermediari e consulenti, sono tenuti infatti ad osservare tutte
le disposizioni contenute nel Codice Etico di Gruppo e nei protocolli adottati dalle società del Gruppo SOELIA in
attuazione del D. Lgs. n. 231/2001 in virtù di apposita clausola contrattuale da inserirsi nei relativi contratti. Tutti
questi soggetti sono tenuti ad osservare le disposizioni del Codice Etico poiché dalla mancata osservanza può derivare
nocumento alla Società ed alla sua immagine. Gli Organi amministrativi delle società del Gruppo SOELIA hanno
altresì adottato nell’anno 2010 il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. n. 231/2001
20
L’ I D E N T I TÀ
del Gruppo SOELIA
il quale individua i rischi potenziali di reato cui sono esposti gli amministratori, i dipendenti ed i collaboratori della
società e prevede l’adozione di protocolli finalizzati a prevenire tali rischi.
La vigilanza sul corretto funzionamento e sull’osservanza del Modello è stata affidata ad un Comitato Etico nominato
dal Consiglio di Amministrazione e che, per la Capogruppo SOELIA, è composto da un consigliere di amministrazione,
da un componente del collegio sindacale e da un dipendente della società, mentre per le altre società, in ragione
delle ridotte dimensioni, corrisponde all’organo amministrativo il quale poi si avvale delle funzioni del Comitato Etico
nominato dalla Capogruppo. Tutte le società del Gruppo hanno adottato il Codice Etico ed il Modello nel periodo
compreso fra il 27/05/2010 ed il 08/07/2010. Oltre agli incontri informativi/formativi prodromici alla formale
adozione del Modello tenuti dai consulenti di riferimento e destinati ai vertici aziendali, al collegio sindacale ed ai
responsabili di funzione, sono state attuate azioni di condivisione dei documenti adottati (comunicazione di adozione
del Codice Etico a tutti i dipendenti, pubblicazione sul sito internet e nelle bacheche aziendali, integrazione del
Codice disciplinare, incontro con il Comitato Etico destinato ai responsabili di funzione di ciascuna società del
Gruppo ai quali è stato presentato ed illustrato un riepilogo dei flussi informativi e la modulistica necessaria per
comunicare al Comitato stesso le operazioni a rischio) e nel primo trimestre dell’anno 2012 si sono tenuti specifici
interventi formativi destinati a tutto il personale dipendente delle società del Gruppo, tenuti da docenti esterni.
Costante obiettivo è l’implementazione, la condivisione e l’integrale attuazione dei protocolli previsti nel Modello,
finalizzati ad individuare procedure per la prevenzione dei rischi connessi alla commissione degli specifici reati
contemplati nel documento, con particolare riguardo e attenzione ai rapporti con la Pubblica Amministrazione ed alla
richiesta di finanziamenti pubblici.
A tal fine si è provveduto ad aggiornare il Modello di Organizzazione e Controllo a seguito delle modifiche intervenute
alla Legge n. 231/2001 da parte del D.Lgs. 07/07/2011 n. 121, per quanto riguarda i reati ambientali e dalla
Legge n. 190 del 06/11/2012 (Legge anticorruzione). Riguardo tale aggiornamento si sono svolti specifici incontri
informativi/formativi rivolti alla dirigenza ed ai responsabili di funzione di tutte le società del Gruppo SOELIA, tenuti
dai consulenti di riferimento.
PARTI CORRELATE
Con delibera del Consiglio di Amministrazione in data 17/10/2013 la società si è dotata di una “Procedura
operazioni con parti correlate, inconferibilità e incompatibilità”, finalizzata a regolare l’esecuzione degli obblighi
informativi previsti dall’art. 2427 c.c., comma 1, n. 22-bis c.c., in materia di operazioni con parti correlate e stabilire
i flussi informativi per individuare situazioni di inconferibilità ed incompatibilità di incarichi come previste dal D.Lgs.
08/04/2013 n. 39. L’obiettivo della procedura è quello di garantire un corretto flusso informativo delle situazioni
rilevanti e quindi la trasparenza del sistema di corporate governance nell’ambito della più generale finalità di
prevenzione della commissione di reati, ed in particolare:
x definire le modalità attraverso le quali i destinatari devono segnalare le operazioni con le parti correlate e l’assunzione delle relative determinazioni;
x definire e regolare la rappresentazione in bilancio delle operazioni con parti correlate, ove previsto dalla normativa vigente;
x individuare situazioni di inconferibilità o di incompatibilità di incarichi, come stabilite dal D.Lgs.39/2013;
x individuare le sanzioni comminabili ai destinatari degli obblighi e dei protocolli previsti dalla procedura;
x prevedere l’aggiornamento periodico della procedura.
Analoga procedura è stata adottata dalla società controllata Soenergy Srl in data 20/01/2014 limitatamente alla
disciplina degli obblighi informativi previsti dall’art. 2427 c.c., comma 1, n. 22-bis c.c., in materia di operazioni con
parti correlate, in quanto a tale società non si applica la disciplina di cui al D.Lgs. 08/04/2012 n. 39.
TRASPARENZA E ANTICORRUZIONE
Con delibera in data 04/04/2014 il Consiglio di Amministrazione ha attribuito al Comitato Etico le funzioni
di Responsabile per la prevenzione della corruzione con incarico di curare l’aggiornamento del Modello di
Organizzazione e Controllo alle previsioni della normativa anticorruzione di cui alla Legge 06/11/2012 n.190
riferite all’adozione del Piano di prevenzione della corruzione, secondo le indicazioni contenute nella circolare del
Ministro per la pubblica amministrazione e la semplificazione del 14/02/2014.
Con la medesima delibera sopra richiamata è stato nominato il Responsabile interno per la trasparenza con funzioni
di controllo sull’adempimento da parte della società degli obblighi di pubblicazione previsti dalla normativa in
materia di trasparenza di cui al D.Lgs.14/03/2013 n. 33, assolti tramite l’istituzione sul sito web della sezione
Amministrazione Trasparente secondo le indicazioni della Delibera dell'Autorità Nazionale Anticorruzione C.I.V.I.T.
(ora A.N.A.C.) n. 50/2013. Gli adempimenti più sopra specificati costituiscono azioni di adeguamento oltre che
alla normativa in materia di trasparenza di cui al D.Lgs.14/03/2013 n. 33, anche alla normativa in materia di
inconferibilità e incompatibilità di incarichi di cui al D.Lgs. 08/04/2013 n. 39, entrambi emanati in attuazione della
Legge 06/11/2012 n. 190, cui SOELIA è tenuta in quanto società in controllo pubblico.
Analoghi adeguamenti sono stati attuati o sono in corso di attuazione da parte delle società controllate Secif Srl e
Terre Srl anch'esse a totale capitale pubblico ed eroganti servizi a pubbliche amministrazioni.
21
La responsabilità
ECONOMICA
22
La responsabilità
ECONOMICA
2. LA RESPONSABILITÀ ECONOMICA
2.1 Indicatori di performance
Rinviando per i dettagli e le analisi agli elaborati di bilancio allegati al presente
Rapporto, ovvero disponibili sul sito internet www.soelia.it, ovvero ancora che è possibile
richiedere in formato tipografico direttamente all’Ufficio Comunicazione e Relazioni
Esterne - [email protected] - si rappresentano di seguito i prospetti di sintesi
dello Stato Patrimoniale e del Conto Economico distintamente di SOELIA Spa e Bilancio
Consolidato (società: SOELIA Spa, Secif Srl, Soenergy Srl, Soelia Officine Srl, Terre Srl).
Entrambi i bilanci sono stati assoggettati a revisione contabile da parte della società di
certificazione Deloitte & Touche Spa.
BILANCIO CONSOLIDATO e di ESERCIZIO
al 31 DICEMBRE 2013
SOELIA Spa - STATO PATRIMONIALE
AL 31/12/2013
AL 31/12/2012
-
87.500
ATTIVO
A)
CREDITI VERSO SOCI PER VERSAMENTI ANCORA DOVUTI
B)
IMMOBILIZZAZIONI
I
Immobilizzazioni immateriali
II
Immobilizzazioni materiali
III
Immobilizzazioni finanziarie
C)
TOTALE IMMOBILIZZAZIONI (B)
123.961
50.311.409
12.092.272
12.092.272
62.485.989
62.527.642
ATTIVO CIRCOLANTE
I
Rimanenze
1.789.759
1.457.800
II
Crediti
6.871.637
7.711.328
III
Attività finanziarie che non costituiscono immobilizzazioni
-
--
IV
Disponibilità liquide
130.577
164.709
8.791.973
9.333.837
518.937
481.802
71.796.899
72.430.781
AL 31/12/2013
AL 31/12/2012
D)
104.849
50.288.868
TOTALE ATTIVO CIRCOLANTE (C)
RATEI E RISCONTI ATTIVI
TOTALE ATTIVO
PASSIVO
A)
PATRIMONIO NETTO
I
Capitale
22.002.770 22.002.770 II
Riserva da sovrapprezzo azioni
- - III
Riserva di rivalutazione
-
-
IV
Riserva legale
210.216
192.407
V
Riserve statutarie e regolamentari
-
- 147
VI
Riserva per azioni proprie in portafoglio
VII
Altre riserve
VIII
Utili (perdite) portati a nuovo
IX
Utile (perdita) dell'esercizio
TOTALE PATRIMONIO NETTO
B)
FONDI PER RISCHI E ONERI
C)
TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO DI LAVORO SUBORDINATO
D)
DEBITI
E)
RATEI E RISCONTI
-
-
2.671.089
2.332.862
-
-
73.209
356.186
24.957.284
24.884.078
1.070.254
846.872
946.105
806.003
43.548.754
44.740.043
1.274.502
1.153.785
TOTALE PASSIVO
71.796.899
72.430.781
CONTI D'ORDINE
- 93.612.853
- 122.790.527
23
A)
SOELIA Spa - CONTO ECONOMICO Esercizio 2013
2)
Variazioni delle rimanenze di prodotti in corso di lavorazione,
semilavorati e finiti
- 23.587
- 22.754
3)
Variazioni dei lavori in corso su ordinazione
343.676
- 63.213
4)
Incrementi di immobilizzazioni per lavori interni
1.439.936
1.398.664
5)
Altri ricavi e proventi
639.685
469.620
15.403.950
14.308.945
VALORE DELLA PRODUZIONE
COSTI DELLA PRODUZIONE
6)
Per materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci
3.212.406
2.737.134
7)
Per servizi
4.505.602
4.221.556
8)
Per godimento beni di terzi
27.067
37.084
9)
Per il personale
3.941.163
3.803.003
10)
Ammortamenti e svalutazioni
2.187.809
2.969.122
11)
Variazioni delle rimanenze di materie prime, sussidiarie,
di consumo e di merci
- 11.870
- 6.114
13)
Altri accantonamenti
794
4.284
14)
Oneri diversi di gestione
1.477.069
1.051.655
COSTI DELLA PRODUZIONE
15.340.040
14.817.724
DIFFERENZA TRA VALORE E COSTI DELLA PRODUZIONE (A-B)
63.910
- 508.779
1.226.895
721.327
355.559
167.593
1.640.967
1.728.420
- 58.513
- 839.500
257.261
257.258
- 257.261
- 257.258
PROVENTI E ONERI FINANZIARI
15)
Proventi da partecipazioni
16)
Altri proventi finanziari
17)
Interessi e altri oneri finanziari
RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITÀ FINANZIARIE
19)
Svalutazioni
Totale (D)
E)
PROVENTI E ONERI STRAORDINARI
20)
Proventi straordinari
75.511
1.667.136
21)
Oneri straordinari
31.919
50.618
43.592
1.616.518
- 208.272
10.981
- 281.481
- 345.205
73.209
356.186
Totale (E)
RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE
22)
Imposte sul reddito dell'esercizio
RISULTATO DELL’ESERCIZIO
24
12.526.628
Ricavi delle vendite e delle prestazioni
Totale (C)
D)
13.004.240
1)
Totale (B)
C)
AL 31/12/2012
VALORE DELLA PRODUZIONE
Totale (A)
B)
AL 31/12/2013
La responsabilità
ECONOMICA
Bilancio Consolidato Gruppo SOELIA - STATO PATRIMONIALE
AL 31/12/2013
AL 31/12/2012
ATTIVO
A)
CREDITI VERSO SOCI PER VERSAMENTI ANCORA DOVUTI
-
87.500
B)
IMMOBILIZZAZIONI
3.696.130
3.999.518
I
Immobilizzazioni immateriali
II
Immobilizzazioni materiali
51.127.181
51.072.044
III
Immobilizzazioni finanziarie
13.727.963
11.575.458
68.551.274
66.647.020
2.835.464
2.092.294
64.776.172
53.877.383
-
-
1.517.013
1.224.150
69.128.649
57.193.827
2.970.181
1.339.830
140.650.104
125.268.177
AL 31/12/2013
AL 31/12/2012
C)
TOTALE IMMOBILIZZAZIONI (B)
ATTIVO CIRCOLANTE
I
Rimanenze
II
Crediti
III
Attività finanziarie che non costituiscono immobilizzazioni
IV
Disponibilità liquide
D)
TOTALE ATTIVO CIRCOLANTE (C)
RATEI E RISCONTI ATTIVI
TOTALE ATTIVO
PASSIVO
A)
PATRIMONIO NETTO
I
Capitale
22.002.770 II
Riserva da sovrapprezzo azioni
III
Riserva di rivalutazione
IV
Riserva legale
V
22.002.770 -
-
-
-
210.216
192.407
Riserve statutarie e regolamentari
-
- 147
VI
Riserva per azioni proprie in portafoglio
-
-
VII
Altre riserve
1.374.118
1.300.596
VIII
Utili (perdite) portati a nuovo
-
-
IX
Utile (perdita) dell'esercizio
- 137.670
97.354
23.449.434
23.592.980
Capitale e riserve di terzi
590.636
584.702
Utile (perdita) dell'esercizio di terzi
186.043
87.829
Totale patrimonio netto di terzi
776.679
672.531
24.226.113
24.265.511
TOTALE PATRIMONIO NETTO
TOTALE PATRIMONIO NETTO CONSOLIDATO
B)
FONDI PER RISCHI E ONERI
2.314.335
1.990.412
C)
TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO DI LAVORO SUBORDINATO
1.520.917
1.306.536
D)
DEBITI
111.293.240
96.662.345
E)
RATEI E RISCONTI
1.295.499
1.043.373
TOTALE PASSIVO
140.650.104
125.268.177
CONTI D'ORDINE
- 93.612.853
- 135.742.768
25
A)
Bilancio Consolidato Gruppo SOELIA - CONTO ECONOMICO Esercizio 2013
AL 31/12/2013
VALORE DELLA PRODUZIONE
1
Ricavi delle vendite e delle prestazioni
2
Variazioni delle rimanenze di prodotti in corso di lavorazione,
semilavorati e finiti
3
Variazioni dei lavori in corso su ordinazione
4
Incrementi di immobilizzazioni per lavori interni
5
Altri ricavi e proventi
Totale (A)
B)
VALORE DELLA PRODUZIONE
743.082
- 72.296
1.659.558
1.619.253
714.309
573.977
129.395.456
123.273.188
89.576.898
81.683.917
7
Per servizi
23.848.639
29.273.921
8
Per godimento beni di terzi
205.199
135.997
9
Per il personale
6.338.375
6.019.367
10
Ammortamenti e svalutazioni
3.903.393
4.444.611
11
Variazioni delle rimanenze di materie prime, sussidiarie,
di consumo e di merci
- 5.683
- 4.947
13
Altri accantonamenti
794
4.284
14
Oneri diversi di gestione
2.644.075
1.159.210
COSTI DELLA PRODUZIONE
126.511.690
122.716.360
DIFFERENZA TRA VALORE E COSTI DELLA PRODUZIONE (A-B)
2.883.766
556.828
PROVENTI E ONERI FINANZIARI
15)
Proventi da partecipazioni
257.271
257.263
16)
Altri proventi finanziari
504.366
692.223
17)
Interessi e altri oneri finanziari
2.785.874
2.468.572
- 2.024.237
- 1.519.086
RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITÀ FINANZIARIE
18)
Rivalutazioni
222.693
160.597
19)
Svalutazioni
257.261
257.258
- 34.568
- 96.661
PROVENTI E ONERI STRAORDINARI
20)
Proventi straordinari
1.160.913
1.682.461
21)
Oneri straordinari
1.387.181
179.846
- 226.268
1.502.615
598.693
443.696
550.320
258.513
48.373
185.183
186.043
87.829
- 137.670
97.354
RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE
22
Imposte sul reddito dell’esercizio
23
Utile (perdita) dell’esercizio
Utile (perdita) dell’esercizio di terzi
Utile (perdita) dell’esercizio del Gruppo
26
98.397
Per materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci
Totale (E)
- 5.596
6
Totale (D)
E)
121.053.857
Totale (C)
D)
126.284.103
COSTI DELLA PRODUZIONE
Totale (B)
C)
AL 31/12/2012
La responsabilità
ECONOMICA
2.2 Il valore aggiunto
Il valore aggiunto consente di evidenziare la ricchezza prodotta dall’azienda e come viene distribuita. Partendo dal
valore della produzione vengono sottratti tutti i costi che non costituiscono una remunerazione per gli interlocutori
aziendali ossia gli stakeholder del territorio.
Si dà evidenza dei dati dal 2005, il primo anno di consolidamento obbligatorio ai sensi D.Lgs.127/1991 art.27.
PRODUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO
Bilancio Consolidato 2013
PRODUZIONE
VALORE AGGIUNTO
Valore
della produzione
Costi per materie
prime e variazione
rimanenze
Costi per servizi
Costi per noleggi
e canoni
Accantonamenti
2005
2006
2007
2008
2009
2010
73.724.370
133.758.954
97.560.141
300.400.209
387.206.437
687.909.928
- 61.904.481
- 119.180.028
- 80.649.168
- 266.028.221
- 336.372.016
- 2.783.535
- 3.655.460
- 5.408.504
- 18.212.877
- 417.365
- 431.573
- 454.765
2011
2012
2013
74.999.753
123.273.188
129.395.456
- 608.234.881
- 57.255.470
- 81.678.970
- 89.571.214
- 34.558.576
- 64.437.923*
- 5.683.272
- 28.715.245
- 23.364.393
- 177.369
- 235.333
- 326.003
- 228.612
- 135.997
- 205.199
-
- 200.000
- 238.360
- 384.105
- 853.395
- 185.196
- 126.085
- 4.284
- 794
Oneri diversi
di gestione
- 777.654
- 612.912
- 768.828
- 432.417
- 592.969
-1.029.080
- 884.133
- 936.271
- 2.408.197
VALORE AGGIUNTO
CARATTERISTICO
7.842.535
9.727.058
10.076.674
5.297.415
14.722.614
13.696.845
10.822.181
11.802.421
13.845.658
Gestione finanziaria
e straordinaria
16.202
7.146
903.822
875.972
558.733
2.813.717
2.005.795
2.348.347
500.801
VALORE AGGIUNTO
LORDO
8.258.737
9.754.204
10.980.496
16.173.387
15.281.347
16.510.562
12.827.976
14.150.768
14.346.459
- 2.009.800
- 2.127.351
- 2.435.328
- 3.009.006
- 3.306.361
- 3.619.780
- 3.018.060
- 4.444.611
- 3.903.393
6.248.937
7.626.853
8.545.168
13.164.381
11.974.986
12.890.782
9.809.916
9.706.157
10.443.066
Ammortamenti
e svalutazioni
VALORE AGGIUNTO
NETTO
DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO
Bilancio Consolidato 2013
I dati sul valore economico generato e distribuito sono ricavati daI bilancio consolidato.
REMUNERAZIONE
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Altre Amministrazioni
€ 580.168
5,6%
REMUNERAZIONE
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Comune di Argenta
€ 573.662
5,5%
REMUNERAZIONE
DEL PERSONALE
Remunerazioni dirette e indirette
€ 6.338.375
60,7%
REMUNERAZIONE
DEL CAPITALE DI CREDITO
Oneri per capitale a breve termine
€ 2.094.125
20,1%
REMUNERAZIONE
DEL CAPITALE DI CREDITO
Oneri per capitale a lungo termine
€ 691.749
6,6%
REMUNERAZIONE
DELLA COLLETTIVITÀ
Sponsorizzazioni, contributi,
erogazioni liberali
€ 116.614
1,1%
REMUNERAZIONE
DEL GRUPPO
Accantonamenti a riserve
€ 48.373
0,4%
27
2.3 Il rapporto con il Socio Unico Comune di Argenta
IL CONTROLLO ANALOGO
Il modello dell’affidamento “in house” prevede che il socio pubblico Comune di
Argenta eserciti sulle attività affidate a SOELIA il cosiddetto “controllo analogo”. L’esercizio di tale controllo si estrinseca in una serie di adempimenti statutariamente previsti
in capo a SOELIA e di seguito schematizzati, finalizzati a consentire al Comune una
verifica preventiva e consuntiva dell’attività svolta e della gestione dei servizi affidati.
I poteri di controllo del socio pubblico Comune di Argenta sono risultati ulteriormente
rafforzati dal nuovo statuto di SOELIA in vigore dal 22 ottobre 2012 e dal "Regolamento per l'amministrazione ed il controllo delle società di capitale a totale partecipazione
del Comune di Argenta", approvato dallo stesso Comune con Delibera del Consiglio
Comunale n. 64 del 9 luglio 2012.
Tessera-sigillo commerciale, V-VI secolo; presso Museo Civico - Argenta
Fonte
Statuto
Regolamento
Statuto
entro 30 ottobre
4
Trasmissione al Comune della proposta preliminare di
budget annuale, composto da programma annuale e
programma pluriennale, da redarre sulla base delle
linee generali di programmazione deliberate dal
Consiglio Comunale.
entro il 10 novembre
Budget annuale definitivo.
da predisporre
entro il 30 novembre
da approvare
entro il 31 dicembre
25
Regolamento
5
Statuto
Regolamento
Regolamento
Regolamento
Statuto
Scadenza/
Limitazione
Approvazione degli indirizzi contenenti le linee
strategiche, di sviluppo operativo, gli investimenti e le
loro coperture finanziarie.
4
Regolamento
Adempimento/Decisione
12
Regolamento
Statuto
28
Art.
14
5
14
6
6
7
13
Trasmissione al Comune di un pre-consuntivo riferito
al 30/10 con previsione di fine esercizio.
Trasmissione al Comune del bilancio consuntivo
corredato da una relazione sulla gestione che evidenzi
anche le operazioni compiute ed i provvedimenti
adottati in attuazione del programma annuale;
la relazione deve avere ad oggetto anche l’andamento
delle attività dei servizi e dei lavori affidati
e degli investimenti.
Assemblea dei soci
Cda
Contabilità separata delle attività gestite
in “house providing”.
Trasmissione al Comune di un report semestrale
al 30/6, costituito da conto economico e stato
patrimoniale, accompagnato da relazione avente ad
oggetto i provvedimenti assunti in attuazione delle
delibere dei soci e previsioni sull’evoluzione della
gestione a fine esercizio.
Soggetto obbligato/
Organo competente
Cda
Assemblea dei soci
Direttore generale
entro il 30 agosto
Cda
entro il 30 novembre
Cda
entro 15 giorni
dall’approvazione
in assemblea
per successiva
presentazione
in Consiglio Comunale
Cda
Trasmissione al Comune del bilancio consolidato
e del bilancio d’esercizio delle società del gruppo
di consolidamento.
entro 15 giorni
dall’approvazione
in assemblea
Presidente Cda
Dati società partecipate (ex art. 1, c. 587, L. 296/06)
per pubblicazione in Albo Pretorio.
entro il 31 marzo
Direttore generale
Per tutte le società anche indirettamente partecipate,
dati relativi agli incarichi ed ai compensi degli
amministratori; dati relativi al rispetto normativo dei
limiti numerici dei componenti del Cda e dei limiti ai
compensi.
Convocazione assemblea straordinaria.
entro il 31 marzo
Direttore generale
ed entro il 30 settembre
almeno 30 giorni
prima della data della
seduta
Cda
La responsabilità
ECONOMICA
Fonte
Art.
Adempimento/Decisione
Scadenza/
Limitazione
Soggetto obbligato/
Organo competente
Statuto
14
Trasmissione al Comune di copia delibere
assembleari.
non prevista
Presidente Cda
Statuto
16
Trasmissione al sindaco degli ordini del giorno
dei Cda.
contestualmente
alla convocazione
Cda
Rilascio di garanzie, sia pure nell’interesse di società
partecipate, ma a favore di terzi.
attività esclusa qualora
non sia svolta in via
strettamente strumentale
al conseguimento
dell’oggetto sociale
Cda
impegno finanziario non
superiore ad € 500.000
Cda a maggioranza
assoluta
Impegno finanziario
superiore ad € 500.000
Assemblea dei soci
previa approvazione
in Consiglio Comunale
Statuto
3
Statuto 12/17
Costituzione, assunzione di partecipazioni o recessi
da parte di società controllate.
Richiesta di autorizzazione all’assemblea dei soci,
previa approvazione in Consiglio Comunale prima di
assumere decisioni inerenti operazioni non previste nel
budget annuale riferite a:
Statuto
Statuto
Statuto
Statuto
3/17
3
18
19
a) approvazione indirizzi generali di gestione beni
e servizi pubblici affidati; decisioni inerenti
la gestione dei cespiti trasferiti; nuovi investimenti
del settore sportivo, culturale e del tempo libero;
nei limiti della capacità
finanziaria stabilita dal
Cda entro il 30 ottobre;
operazioni superiori
ad € 500.000
b) delibera sulla costituzione partecipazione a società
pubbliche, private o consorzi, nonché sul recesso
dalle medesime società;
se superiori al 30%
degli importi previsti
nel budget
c) atti di investimento, indebitamento, acquisto di beni
immobili e di diritti reali immobiliari, eccetto
l’acquisto e la vendita di azioni proprie, alienazioni
immobiliari, contrazione di mutui, richiesta di fidi,
sconto e sottoscrizione di effetti, concessione
e ricevimento di prestiti, fideiussioni ed ipoteche.
se superiori ad
€ 500.000 qualora non
previsti nel budget
Relazione sull’attività svolta.
una volta all’anno
Cda
Rilascio di garanzie, sia pure nell’interesse di società
partecipate, ma a favore di terzi, laddove tale attività
non sia svolta in via strettamente strumentale al
conseguimento dell’oggetto sociale.
attività esclusa
Cda
Conferimento di deleghe al Presidente del Cda.
esclusivamente
nelle aree relazioni
esterne, istituzionali
e supervisione delle
attività di controllo
interno
Cda
Nomina Amministratore Delegato.
Cda
se il Cda è composto
da 3 membri,
l’Amministratore
Delegato dovrà essere
nominato fra i membri
non dipendenti del
comune socio;
Cda
se il Cda è composto da
5 membri, la carica di
Amministratore Delegato
e di Presidente devono
essere disgiunte.
29
LO STRUMENTO DELLA SOCIETÀ “PATRIMONIALE”. IL CONFERIMENTO DI CESPITI E MUTUI.
Le tre fasi di conferimento di patrimonio, (giugno 2001, dicembre 2002, dicembre 2007) hanno visto interessati i
cespiti sotto indicati, unitamente all’ammontare del debito residuo dei rispettivi mutui, parimenti trasferiti.
DEBITO TRASFERITO
(QUOTA CAPITALE)
CESPITE O CATEGORIA DI CESPITE
ANNO
DISCARICA
544.206
2001
CENTRO OPERATIVO
710.815
2001
AUTOMEZZI E DOTAZIONI
1.251.391
2001
RETE ILLUMINAZIONE PUBBLICA
1.447.536
2001
RETE DISTRIBUZIONE GAS
2.485.309
2001
57.288
2002
SEDE POLIZIA STRADALE
115.224
2002
UFFICIO LAVORO
220.762
2002
ALTRI IMMOBILI
227.494
2002
BOCCIOFILA - CENTRO ANZIANI
357.101
2002
IMPIANTI SPORTIVI
3.044.412
2002
RETI IDRICHE E FOGNATURE
4.687.051
2002
803.190
2007
PALAZZO EX MERCATO
1.082.611
2007
TOTALE
17.034.392
TEATRO
PALAZZO GUALDRINI (SEDE PM)
Sono stati posti a carico di SOELIA Spa mutui originariamente contratti dal Comune di Argenta per la realizzazione
di opere acquedottistiche e fognarie, per una quota capitale residua pari a € 4.687.051 e con contropartita costituita da quota del 13,00% della partecipazione del Comune stesso in ACOSEA Spa, nonché mutui contratti dal
Comune per l’ampliamento di cimiteri, per una quota capitale residua di € 772.051, nell’ambito dell’affidamento
in concessione dei servizi cimiteriali. Complessivamente la quota capitale residua dei mutui trasferiti a SOELIA
ammonta ad € 17.806.577 come ulteriormente sotto specificato.
MUTUI SU CESPITI CONFERITI
N° MUTUI
DEBITO RESIDUO
AL 31/12/2013 (*)
DEBITO TRASFERITO (*)
1° TRASFERIMENTO 01/07/2001
49
6.439.258
955.626
2° TRASFERIMENTO 13/12/2002
89
8.709.332
3.360.314
3° TRASFERIMENTO 17/12/2007
7
1.885.802
842.187
145
17.034.392
5.158.127
5
772.185
479.844
150
17.806.577
5.637.971
Totale parziale
MUTUI CIMITERI DEBITO NON TRASFERITO
rate da rimborsare al Comune
Totale complessivo
(*) al netto della quota interessi
In relazione ai mutui trasferiti, al 31/12/2013 risultavano complessivamente rimborsati € 19.844.649 di cui
€ 12.168.587 quale quota capitale.
2001
2002
2003
2004
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Totale
990.536 1.369.002
985.258 1.026.634 1.070.843
974.868
1.025.196
1.057.182
1.101.631
12.168.587
874.041
718.154
477.374
439.349
387.852
324.180
7.676.062
1.938.797 1.864.577 2.050.427 1.703.412 1.719.491 1.642.455 1.452.241
1.464.545
1.445.034
1.425.811
19.844.649
QUOTA CAPITALE
127.972
368.801 1.005.561
1.065.103
QUOTA INTERESSI
210.863
397.806 1.026.855
873.694
TOTALE RATA
338.835
766.607 2.032.416
30
2005
681.425
692.857
571.612
La responsabilità
ECONOMICA
2.4 Investimenti di SOELIA Spa
Gli investimenti realizzati da SOELIA sono definiti nell'ambito del budget annuale, il quale è composto da un programma annuale e uno pluriennale, predisposti sulla base delle linee generali di programmazione deliberate dal
Consiglio Comunale.
GLI INVESTIMENTI NEL PERIODO 2001-2013
Come può evincersi nel periodo di attività luglio 2001 - dicembre 2013, SOELIA ha realizzato investimenti per
€ 42.144.920 portando il valore complessivo delle immobilizzazioni ad € 50.393.717 al netto di ammortamenti
per € 23.638.794.
Apertura iniziale 2001
(Az. Spec. Farmac.)
CATEGORIA BENI
Valore
conferimenti
TOTALE IMM.NI IMMATERIALI
Ammortamenti
Periodo
Investimenti
Valore
al 31/12/2013
1.119.938
- 1.015.089
104.849
TOTALE IMM.NI MATERIALI
350.628
31.536.963
41.024.982
- 22.623.705
50.288.868
Terreni e Fabbricati
331.560
13.625.252
10.225.555
- 3.728.834
20.453.533
16.267.360
16.547.728
- 10.039.629
22.775.459
1.644.351
6.481.787
- 6.298.756
1.846.450
7.769.912
- 2.556.486
5.213.426
-
-
-
42.144.920
23.638.794
50.393.717
Reti e Impianti
19.068
Attrezzature Ind.li e Comm.li
-
Altri Beni
Immobilizzazioni In Corso e Acconti
350.628
TOTALE
31.536.963
6.000
5.000
4.000
Immoblizzazioni
in corso e acconti
3.000
Altri beni
Attrezzature
industriali e commerciali
2.000
Reti e impianti
1.000
0
Terreni e fabbricati
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007 2008
2009
2010
2011
2012
2013
Immobilizzazioni
immateriali
31
Si citano di seguito gli investimenti realizzati nel 2013 caratterizzati da un apprezzabile impatto sugli stakeholder.
NUOVI IMPIANTI FOTOVOLTAICI SU TETTO
Con la realizzazione degli impianti sui 12 cimiteri e sul tetto dell'immobile di via Circonvallazione 21 ad Argenta,
sono proseguiti gli investimenti di SOELIA nel campo della generazione di energia elettrica da fonti rinnovabili per
un importo complessivo di 263.000 euro. Tali interventi, unitamente a quelli realizzati nel 2011 e 2012, sono valsi
al Comune di Argenta e da questi a SOELIA l'assegnazione del contributo massimo regionale di 400 mila euro: su
128 progetti presentati, solo 24 sono stati eletti sulla base del bando regionale "50 TEP" e tra questi, appunto, grazie
agli investimenti di SOELIA, quello presentato dal Comune di Argenta, unico beneficiario nella provincia di Ferrara.
Ubicazione nuovo impianto
Argenta
Immobile di Via Circonvallazione, 21
Potenza
KWp
Mese
di connessione
18,62 kWp
gennaio
Produzione
2013
kWh
13.105
Impianti realizzati presso i complessi cimiteriali del Comune di Argenta
Bando
11,52 kWp
luglio
7.195
Filo
11,52 kWp
luglio
7.368
Ospital Monacale
11,52 kWp
luglio
4.095
Consandolo
5,76 kWp
luglio
3.665
Longastrino
5,76 kWp
luglio
3.624
San Biagio
5,76 kWp
luglio
3.670
Santa Maria Codifiume
5,76 kWp
luglio
3.656
4,8 kWp
luglio
2.734
Boccaleone
2,88 kWp
luglio
1.337
Traghetto
2,56 kWp
luglio
1.393
11,52 kWp
ottobre
510
8,96 kWp
ottobre
520
Campotto
San Nicolò
Argenta
32
La responsabilità
ECONOMICA
CONTATORI GAS CON TELEGESTIONE
SOELIA in ottemperanza a quanto stabilito dalla Delibera
ARG/gas 155/08 dell'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas,
prevede il progressivo adeguamento dei contatori gas mediante
l'installazione di correttori di misura in base a pressione e
temperatura, e di strumenti di telelettura e telegestione da
remoto.
Con una graduale programmazione temporale che interessa
il biennio 2013 - 2014 e con significativa anticipazione dei
tempi normativamente concessi, è previsto il montaggio di
dispositivi elettronici dislocati presso i punti di riconsegna della
rete di distribuzione ai fini della acquisizione, elaborazione e
trasmissione dei dati al centro di telegestione.
Nella prima fase, che ha interessato il 2013, si è proceduto
all'installazione di 97 correttori di misura di pressione e
temperatura che verranno abbinati ai contatori di classe G40,
G25, G16; nel 2014 si ultimerà il processo con i G10, per
complessivi 196 gruppi di misura dei consumi di medie e
grandi attività produttive.
TENNIS
Nel corso del 2013 è stato completato l'intervento di riqualificazione
dell'area dei campi da tennis in via Galassi ad Argenta. La struttura è stata inaugurata il 17 maggio 2013.
AMPLIAMENTO DISCARICA
Nel mese di dicembre 2013 è
stato autorizzato l'esercizio del lotto
L della discarica, ultimo ampliamento del
sito di Bandissolo per un investimento di
616.924 euro. La vasca è stata ricavata
dal vallo tra i due preesistenti corpi di discarica coltivati rispettivamente dal 1990 al 1998 e dal 1998 al 2012. Il
nuovo lotto ha una capacità utile di 65.000 tonnellate di rifiuti speciali ed il suo esaurimento è previsto nell'arco di tre
anni. Dell'intervento in questione si sottolineano gli elevati standard di sicurezza (doppia geomembrana di impermeabilizzazione) ed il connotato di miglioramento ambientale rappresentato dalla ricollocazione fuori terra delle vasche
di recapito dei percolati di tutti i lotti.
GIARDINI
Nell'ambito del progetto di riqualificazione dei giardini pubblici di Argenta, SOELIA si è fatta carico del rifacimento del relativo impianto di illuminazione anche attraverso il recupero delle lampade presenti prima dell'intervento,
con un investimento di 60.665 euro.
MANUTENZIONE STRAORDINARIA STRADE
Nel corso del 2013 sono stati effettuati interventi di manutenzione straordinaria sulle strade per un valore di
981.000 euro. Sono stati inoltre realizzati interventi aggiuntivi, prioritariamente finalizzati alla sicurezza, finanziati
dal Comune di Argenta per complessivi 142.000 euro, in particolare:
tsemaforo di Santa Maria Codifiume incrocio di via Fascinata - via Minozzi - via Imperiale;
tciclabile di via Cervellati a Santa Maria Codifiume;
tciclabile sulla SS 16 nord ad Argenta.
MAGLIATURA DI RETI URBANE DEL GAS
Nel 2013 è proseguita l'azione pluriennale (2011 - 2014) volta ad un miglioramento della sicurezza e dell'efficienza della rete di distribuzione del gas.
33
La responsabilità
SOCIALE
34
La responsabilità
S O C I A L E
3. LA RESPONSABILITÀ SOCIALE
Sempre più le aziende per crescere e svilupparsi devono concepire strategie che
tengano conto della responsabilità sociale,
intesa come "l’integrazione volontaria delle
preoccupazioni sociali ed ecologiche delle
imprese nelle loro operazioni commerciali
e nei loro rapporti con le parti interessate”.
È questa la definizione che ne dà il Libro
Verde della Commissione Europea del
2001, il quale inoltre sostiene che “essere socialmente responsabili significa non
solo soddisfare pienamente gli obblighi
giuridici applicabili, ma anche andare al
di là investendo di più nel capitale umano, nell’ambiente e nei rapporti con le altre parti interessate. L’esperienza acquisita
con gli investimenti in tecnologie e prassi
commerciali ecologicamente responsabili
suggerisce che, andando oltre gli obblighi
previsti dalla legislazione, le imprese potevano aumentare la propria competitività.
L’applicazione di norme sociali che superano gli obblighi giuridici fondamentali, ad
esempio nel settore della formazione, delle
condizioni di lavoro o dei rapporti tra la direzione e il personale, può avere dal canto
suo un impatto diretto sulla produttività”.
L’impegno “etico” costituisce un anello fondamentale della catena del valore del Gruppo SOELIA, rappresenta una
leva competitiva che viene sempre più presa in dovuta considerazione nella fase di definizione degli asset strategici e
dei nuovi progetti, nella consapevolezza che un percorso coerente con lo sviluppo sostenibile costituisce per l’azienda
un vantaggio competitivo in una logica di lungo periodo.
Il Gruppo SOELIA è impegnato nell’adottare un comportamento socialmente responsabile, per la collettività e il
proprio perimetro di riferimento monitorando e rispondendo alle aspettative economiche, sociali, ambientali, dei
portatori di interesse.
Il Gruppo opera in rapporto con una società civile molto attenta ed è quindi di fondamentale importanza definire e
curare attività dedicate al mantenimento delle relazioni con essa.
3.1 I cittadini. Gli utenti. I Clienti.
Dall'anno di costituzione di SOELIA, si sono sviluppate relazioni sostanzialmente positive con i portatori di interesse, e
questo costituisce per chi opera nelle società del Gruppo fattore di sicura soddisfazione. Il valore dei servizi erogati,
al di là delle sue caratteristiche qualitative e funzionali, è definito anche dagli aspetti non materiali, quali le modalità
di fornitura, il percorso di costruzione del servizio stesso, la cura e l’assistenza del Cliente, la personalizzazione del
servizio nonché l’immagine dell’azienda. Il Gruppo SOELIA orienta la propria attività alla soddisfazione ed alla tutela
dei propri Clienti, prestando attenzione alle richieste che possono favorire un miglioramento della qualità dei servizi.
Il Gruppo persegue costantemente obiettivi di correttezza, chiarezza nelle trattative commerciali e nell’assunzione dei
vincoli contrattuali, disponibilità, rispetto e cortesia.
Gli abitanti residenti nel Comune di Argenta risultavano al 31/12/2013 22.229, con utenze come di seguito esplicitate:
SERVIZIO IGIENE URBANA
SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS
UTENTI TARES DOMESTICI e NON DOMESTICI
PDR - PUNTI DI RICONSEGNA
11.370
9.655
35
LO SPORTELLO CLIENTI
IL NUMERO VERDE SOELIA
IL NUMERO VERDE SOENERGY
IL PRONTO INTERVENTO GAS
ULTERIORI SERVIZI DI REPERIBILITÀ
SPORTELLI SECIF SOENERGY
CONTATTO DIRETTO - [email protected] e [email protected]
Attivo dal 2002 proprio in centro ad Argenta, lo Sportello Clienti del Gruppo è diventato il punto di riferimento nel
territorio per tutte le pratiche relative a servizio rifiuti, distribuzione gas, vendita gas ed energia elettrica, e servizi
cimiteriali, nonché punto di contatto per informazioni, segnalazioni o reclami.
Lo Sportello è aperto al pubblico per 30 ore settimanali.
Il Gruppo SOELIA dispone di diversi canali di contatto oltre a quello diretto garantito giornalmente dallo Sportello
Clienti. Innanzitutto il numero verde 800 950 015 dedicato al servizio Clienti SOELIA, un numero al quale i cittadini
possono rivolgersi per informazioni, segnalazioni o chiarimenti. La filosofia del Gruppo è volta a garantire un servizio di qualità e un rapporto diretto, in controtendenza rispetto alle logiche delle grandi multiutility. Al numero verde,
gratuito sia da telefono fisso che da cellulare, risponde direttamente un addetto al front-office, senza alcun sistema di
albero fonico o di risponditore automatico.
Dal 2008 Soenergy ha attivato il numero verde 800 979 070, con lo scopo di raccogliere richieste di chiarimenti
e segnalazioni in merito alle forniture di luce e gas; anche a questo numero risponde direttamente un operatore di
segreteria del front-office.
Per quanto concerne il servizio di pronto intervento gas, SOELIA ha attivo 24 ore su 24 il numero verde gratuito
800 917 027. Questo numero viene monitorato secondo le indicazioni dell’Autorità, in particolare sono previsti una
registrazione audio delle singole telefonate e un monitoraggio dei tempi di intervento che deve avvenire entro 60
minuti dalla ricezione della richiesta.
SOELIA ha inoltre attivato su propria iniziativa il servizio telefonico di reperibilità 24 ore su 24, per segnalazioni
specifiche in merito al servizio di illuminazione pubblica 348 45 13 129 e per interventi stradali 348 13 06 941, recapiti utilizzati dal cittadino per richieste di interventi specifici e per segnalare guasti o disservizi, nonché dalle forze
dell’ordine in caso di incidenti e di ripristini d’emergenza.
Anche Secif si è dotata di un numero di reperibilità: il 348 73 21 942 è attivo dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 18,
dalle 14 del venerdì fino alle 18 della domenica e tutto il giorno nei festivi.
A fine novembre 2011, sono stati attivati presso gli uffici assegnati a Secif nei municipi di Ostellato, Migliaro e
Migliarino - in provincia di Ferrara - i servizi di sportello per la fornitura di energia elettrica e gas sulla base di un
contratto di prestazione di servizi tra Secif Srl e Soenergy Srl.
I cittadini interessati possono così rivolgersi al personale di Secif per avere informazioni sulle proposte di Soenergy
e ricevere completa assistenza nelle pratiche di attivazione di nuove forniture di energia elettrica e gas, compresa
la gestione dei rapporti con i relativi distributori (es. per nuovi allacciamenti, variazioni di potenza, spostamento
contatori, etc.).
Negli anni è stato sviluppato anche il servizio di contatto via web, con due indirizzi di posta elettronica dedicati
che ricevono le segnalazioni provenienti dai siti, grazie ai quali si possono diversificare le destinazioni delle mail e
garantire ai Clienti risposte da parte del personale direttamente competente.
Nel 2013 è stato creato un indirizzo mail [email protected] dedicato al rapporto con il Cliente, più specifico per
le richieste di informazione e gli eventuali reclami in merito alle forniture.
In questo modo è ad esempio molto più veloce e pratico gestire il percorso di risposta ai fini della dichiarazione
semestrale della qualità commerciale all’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.
36
La responsabilità
S O C I A L E
il
FOCUS
Il numero verde Soenergy
Un operatore sempre disponibile
Il Numero Verde 800 979 070 è dedicato al servizio telefonico commerciale che consente al Cliente finale di mettersi
in contatto con Soenergy per richieste di informazioni, prestazioni o servizi commerciali e inoltro di reclami.
Secondo quanto stabilito dalla Del.139/07 AEEG in tema di qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia
elettrica e di gas ai Clienti finali, Soenergy ha l'obbligo di garantire un servizio telefonico commerciale per almeno
35 ore settimanali, monitorare e rispettare alcuni standard di qualità, individuati attraverso i seguenti indicatori:
- Accessibilità al servizio (AS) è pari al rapporto, nel mese considerato, tra il numero di unità di tempo in cui la linea
è libera e il numero complessivo di unità di tempo di disponibilità del servizio telefonico con presenza di operatori
(38,5 ore settimanali), moltiplicato per 100.
- Tempo medio di attesa telefonica (TMA) è, con riferimento ad una chiamata telefonica da parte di un Cliente finale,
il tempo, espresso in secondi, intercorrente tra l’inizio della risposta, e l’inizio della conversazione con l’operatore o
di conclusione della chiamata in caso di rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore.
- Livello di servizio (LS) è pari al rapporto, nel mese considerato, tra il numero di chiamate telefoniche dei Clienti finali
che hanno effettivamente parlato con un operatore e il numero di chiamate dei clienti finali che hanno richiesto di
parlare con operatore o che sono state reindirizzate dai sistemi automatici ad un operatore.
Gli standard generali di qualità
Accessibilità al servizio (AS)
Tempo medio di attesa (TMA)
Livello di servizio (LS)
dei call center richiesti dall'Autorità sono:
≥ 90 %
≤ 240 secondi
≥ 80 %
Soenergy rileva a cadenza mensile tali indicatori; lo standard si intende rispettato nel semestre considerato se i valori
mensili risultano uguali o migliori dello standard generale in almeno 5 mesi su 6.
La tabella enuclea il dettaglio 2013 per mese, dal quale si evince che gli standard sono sempre stati rispettati: l'accessibilità media è al 96,85%, 18,7 sono mediamente i secondi di attesa, mentre per quanto riguarda il livello del
servizio lo si considera sistematicamente al 100% di qualità, in quanto, non essendoci alcun risponditore automatico
collegato al numero, tutte le chiamate vengono prese in carico direttamente dall'operatore.
Numero verde Soenergy
Mese
Conversazioni
numero telefonate
Mancate risposte:
numero telefonate
Accessibilità al servizio
(AS) %
Standard ≥ 90 %
Tempo medio di attesa (TMA)
in secondi
Standard ≤ 240 secondi
Livello di servizio
(LS) %
Standard ≥ 80 %
Gennaio
121
4
97,34
17,00
100%
Febbraio
94
5
97,98
11,50
100%
Marzo
292
25
92,25
17,10
100%
Aprile
112
11
96,78
19,60
100%
Maggio
292
17
91,25
21,20
100%
Giugno
108
14
97,47
22,70
100%
Luglio
160
8
95,9
20,20
100%
65
6
98,26
18,10
100%
107
12
97,46
20,60
100%
Ottobre
57
5
98,48
20,50
100%
Novembre
19
4
99,73
18,30
100%
Dicembre
18
6
99,34
17,60
100%
117
96,85
18,70
100%
Agosto
Settembre
Totale
1.445
37
LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE
Il servizio di vendita del gas e dell'energia elettrica è assoggettato alle disposizioni delle leggi vigenti ed alla regolamentazione da parte dell'Autorità di settore. Con appositi provvedimenti, l’Autorità definisce standard specifici e
generali di qualità del servizio erogato ai Clienti finali, al fine di garantire una migliore qualità del servizio ed una
maggiore tutela del Cliente.
Soenergy, per quanto concerne l'attività di vendita, è tenuta al rispetto delle disposizioni relativamente ai Clienti finali
di energia elettrica alimentati in bassa e/o media tensione ed ai Clienti finali del servizio gas naturale alimentati in
bassa pressione.
I livelli di qualità commerciale sono distinti in livelli specifici (riferiti alla singola prestazione) e livelli generali (riferiti
al complesso delle prestazioni). Il mancato rispetto dei livelli specifici genera la corresponsione automatica di indennizzo al Cliente, riconosciuto in fattura.
Livelli di qualità specifici e indennizzi automatici
INDICATORE
Livello specifico
standard (giorni)
Indennizzo per esecuzione
in ritardo entro il doppio
del tempo standard (euro)
Indennizzo per esecuzione
in ritardo entro il triplo
del tempo standard (euro)
Indennizzo per esecuzione
in ritardo oltre il triplo
del tempo standard (euro)
Rettifica di doppia fatturazione
20
20
40
60
Rettifica di fatturazione
90
20
40
60
Risposta motivata a reclami scritti
40
20
40
60
Livelli di qualità specifici raggiunti da Soenergy nell'anno 2013 in merito alla registrazione degli standard
Livello specifico
(giorni)
Richieste
pervenute
Indennizzi corrisposti
(euro)
Tempo medio effettivo
di risposta (giorni)
Rettifica di doppia fatturazione
20
0
0
ND
Rettifica di fatturazione
90
2
0
18
Risposta motivata a reclami scritti
40
10
0
35,27
INDICATORE
Livelli di qualità generali raggiunti da Soenergy nell'anno 2013 in merito alla registrazione degli standard
INDICATORE
38
Tempo medio effettivo
di risposta (giorni)
Livello generale (%)
Livello raggiunto (%)
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni
inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari
95%
100%
11,7
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica
di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni
95%
100%
18
La responsabilità
S O C I A L E
AREA WEB
WWW.SOELIA.IT
Il sito della Capogruppo ha registrato nel 2013 un aumento significativo di visitatori unici assoluti, che si sono attestati a 12.122, rispetto
ai 7.804 del 2012.
Nel corso del 2014, in base alle normative vigenti in materia, il
sito verrà rivisto in termini di menù e contenuti, dando ampio spazio
ad una nuova sezione "Amministrazione trasparente", intesa come
"accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione
e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e
sull'utilizzo delle risorse pubbliche".
GOOGLE ANALYTICS
Periodo gennaio/dicembre 2013
VISITATORI
t 22.116 visite
t 12.122 visitatori unici assoluti
t 53,64% nuovi visitatori
PAGINE
t 59.266 visualizzazioni di pagina
t 2,68 pagine per visita
t 4' 54'' tempo medio sul sito
WWW.SOENERGY.IT
LA NUOVA AREA RISERVATA
Soenergy ha reso disponibile, in
occasione della Fiera di Argenta,
una nuova area riservata, strutturata in modo da garantire a tutti
i Clienti un'area personale dalla
quale scaricare le proprie fatture
in pdf, controllare i consumi di gas
ed energia elettrica e verificare i
numeri di pronto intervento della
propria zona. Al 31/12/2013,
sono state effettuate 697 registrazioni alla nuova Area Clienti.
Grazie anche alla nuova area, i risultati in termini di accesso e di pagine visitate rispetto al 2012 sono
nettamente in crescita.
Mario Rossi
Mario Rossi
NUOVI UTENTI
SESSIONI
DURATA SESSIONE
+52,19%
+68,04%
+16,13%
VISITATORI
7.168
2012
2013
visitatori unici assoluti
4.715
7.168
visite
6.989
11.736
nuovi visitatori
4.610
7.016
PAGINE
visualizzazioni
pagine per visita
tempo medio sul sito
42.986
2012
2013
24.053
42.986
3,44
3,66
2' 28''
2' 52''
39
LA GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI DEI CITTADINI
Attraverso le diverse modalità di contatto, i cittadini possono
inviare segnalazioni in merito a ciascuno dei servizi offerti:
smaltimento rifiuti, distribuzione gas, manutenzione strade e
segnaletica, pubblica illuminazione, patrimonio immobiliare,
verde pubblico, servizi cimiteriali. Ogni segnalazione viene
gestita con procedure volte a fornire una tempestiva risposta.
L’ascolto ed il confronto sono elementi imprescindibili; per
questa ragione l’Area Qualità del Gruppo SOELIA, attraverso
la reportistica interna, tiene costantemente monitorate tutte le
segnalazioni raccolte tramite sportello, telefono, fax ed email
al fine di individuare eventuali criticità e/o margini di miglioramento.
La tabella mostra le segnalazioni suddivise per tipologia di
servizio e singolo paese.
Paese
Distribuzione
Pubblica
Strade
gas
Illuminazione e segnaletica
Cimiteri
Smaltimento
rifiuti
Totale
Argenta
53
104
47
66
14
13
15
312
Anita *
0
9
3
*
0
0
0
12
Bando
1
10
1
5
1
3
1
22
Benvignante *
0
1
0
*
0
0
0
1
Boccaleone
2
13
2
2
2
0
2
23
Campotto
12
3
1
5
1
1
1
24
Consandolo
20
22
20
25
4
0
3
94
Filo
15
9
8
46
0
0
1
79
Longastrino
9
19
8
13
2
1
1
53
Ospital Monacale
5
3
3
6
2
0
0
19
10
15
14
27
6
0
3
75
Santa Maria Codifiume
3
17
5
29
2
2
0
58
San Nicolò
8
11
2
24
1
0
0
46
Traghetto
2
4
1
4
0
1
1
13
140
240
115
252
35
21
28
831
San Biagio
TOTALE
28,9%
Pubblica illuminazione
Canale di ricezione
Sportello Clienti
Telefonico
Scritto
TOTALE
2013
221
553
57
831
13,8%
Strade e segnaletica
Segnalazioni raccolte
nel Comune di Argenta - 2013
* Non è presente il cimitero
2,5%
Patrimonio
immobiliare
3,4%
Verde pubblico
2013
4,3%
Smaltimento rifiuti
30,3%
Cimiteri
16,8%
Distribuzione gas
%
'
40
Patrimonio
Verde
immobiliare pubblico
La responsabilità
S O C I A L E
3.2 L'utente al centro. Servizi, tariffe e bollette.
COMUNE
BERRA
AREA
COSTO SERVIZIO*
€/AB
media
ponderata
5.031
€ 912.402
181,36
CODIGORO
12.271
€ 2.641.352
215,25
COPPARO
17.187
€ 3.406.171
198,18
FISCAGLIA
9.587
€ 1.721.487
179,56
FORMIGNANA
2.837
€ 417.390
147,12
GORO
3.872
€ 884.659
228,48
JOLANDA
3.051
€ 599.075
196,35
LAGOSANTO
4.995
€ 984.646
197,13
MASI TORELLO
2.352
€ 509.988
216,83
MESOLA
7.078
€ 1.212.638
171,32
OSTELLATO
6.413
€ 1.112.960
173,55
12.195
€ 2.364.017
193,85
RO
3.349
€ 738.172
220,42
TRESIGALLO
4.539
€ 992.560
218,67
VOGHIERA
3.848
€ 677.736
176,13
BONDENO
14.882
€ 2.463.556
165,54
CENTO
35.935
€ 6.173.320
171,79
MIRABELLO
3.346
€ 637.546
190,54
POGGIO
9.898
€ 1.508.844
152,44
SANT'AGOSTINO
7.036
€ 1.205.354
171,31
VIGARANO
7.683
€ 873.246
113,66
133.110
€ 26.427.265
198,54
198,54
22.229
€ 3.159.495
142,13
142,13
PORTOMAGGIORE
CMV
ABITANTI AL
31/12/2013
HERA
FERRARA
SOELIA
ARGENTA
194,47
163,26
Costo del servizio di Igiene Urbana
nella Provincia di Ferrara €/abitante Anno 2014 (*)
AREA
194,47
CMV
163,26
HERA
198,54
SOELIA
142,13
* esclusi I.V.A. 10%, addizionale provinciale 5%
e costi di accertamento riscossione CARC
Delibera del Consiglio locale di ATERSIR del 19/03/2014
Da Dintorni n. 16 - aprile 2014
41
\
IL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE GAS
La rete di distribuzione locale, di proprietà di SOELIA
Spa e direttamente gestita dalla multiutility, serve il
territorio del Comune di Argenta, ad eccezione della
frazione di Anita, ove è presente altro gestore; sono
inoltre presenti diramazioni nei Comuni di Alfonsine,
Imola e Portomaggiore. La rete di distribuzione locale,
al 31/12/2013, sviluppava 234 Km di condotte (di
cui 8 in alta pressione, 144 in media pressione e 82 in
bassa pressione), con 9.655 utenze servite.
Presso lo Sportello Clienti di SOELIA è possibile richiedere l’allacciamento alla rete di distribuzione e la posa
di un nuovo contatore di gas. Ogni singolo intervento prevede un sopralluogo da parte di un tecnico di
SOELIA, il quale predispone un preventivo per i lavori,
indicando i tempi di realizzazione ed i relativi costi,
questi ultimi definiti sulla base di un listino prezzi consultabile anche sul sito www.soelia.it.
Il servizio di distribuzione si occupa inoltre delle letture dei
contatori gas e del servizio di reperibilità 24 ore su 24.
LA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E GAS
Soenergy è la Società del Gruppo SOELIA che si occupa di vendita di gas ed
energia elettrica. Con riferimento ai Clienti domestici Soenergy opera nel mercato del gas applicando i prezzi della materia prima così come definiti trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, garanzia di trasparenza
e correttezza.
Per quanto concerne la fornitura di energia elettrica, Soenergy applica uno
sconto percentuale al prezzo biorario dell’energia definito trimestralmente
dall’Autorità stessa, garantendo quindi un risparmio trasparente e certo rispetto
alle forniture del mercato di tutela. L’energia
venduta ai Clienti domestici è inoltre tutta certificata da fonti rinnovabili.
Per qualificare ulteriormente il servizio elettrico, Soenergy si è fatta carico dei costi amministrativi anche in caso di subentro ad un contatore di energia elettrica sigillato.
La bolletta unica gas e luce di Soenergy consente di avere un'unica scadenza ed un unico importo per le forniture, risparmiando sulle
commissioni postali e bancarie. Il foglio di riepilogo che introduce la fattura contiene
inoltre utili indicazioni per monitorare i propri consumi.
VENDITA GAS: LETTURE EFFETTIVE O BOLLETTA COSTANTE
La delibera 145/10 dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas,
determina la frequenza di lettura del contatore gas, specificando ad
esempio che per i consumi tra i 500 e i 5.000 mc all’anno, tipici
delle famiglie, sono obbligatorie due letture effettive del contatore.
Soenergy, per garantire un servizio ulteriore rispetto agli standard
dell’AEEG, garantisce cinque letture effettive all’anno a tutti i suoi
Clienti con consumi fino a 5.000 mc. Inoltre, per le famiglie che desiderano distribuire nel corso dell’anno la propria spesa per il gas,
viene offerta dal 2006 la possibilità di attivare la bolletta costante.
Una formula alternativa grazie alla quale il Cliente Soenergy riceve
sei fatture bimestrali a volumi costanti, sulla base dei consumi dei
dodici mesi precedenti, delle quali l’ultima di conguaglio a giugno.
42
\
La responsabilità
S O C I A L E
il
FOCUS
La ECOfiera di Argenta
COMUNE
DI ARGENTA
Nel 2013 SOELIA ha collaborato con l'Amministrazione Comunale e le Associazioni del
... E QUESTO DOVE VA?
territorio per rendere la Fiera di Argenta ancora più ecologica: dalla raccolta differenziata all’energia proveniente solo da fonti rinnovabili, all’utilizzo di materiali biodegradabili presso i punti di ristorazione.
Nel percorso espositivo sono stati posizionati più punti di raccolta differenziata e tutti gli
stand gastronomici delle Associazioni del Comune sono stati dotati di stoviglie biodegradabili in Mater-B e di tovagliette in carta riciclata che illustrassero il progetto. Inoltre,
SOELIA ha allestito uno stand "18 anni di Raccolta Differenziata", creando una sorta di
linea temporale per illustrare ai visitatori l'inserimento delle varie frazioni merceologiche
di anno in anno, a partire dal 1995, anno che vedeva la raccolta unicamente di carta,
Guida alla Raccolta Differenziata
vetro, pile e farmaci scaduti. Per l'occasione, è stata aggiornata e ristampata la Guida
nel Comune di Argenta
alla Raccolta Differenziata nel Comune di Argenta.
Nelle serate di Fiera, presso lo stand SOELIA, sono stati organizzati due laboratori di
riciclo e riuso dedicati alle famiglie e ai bambini: uno con le operatrici di Terre e uno con
l'aiuto dell'ecodesigner Giulia Meloncelli. In entrambe le serate i partecipanti hanno creato oggetti e accessori esclusivamente con materiale di recupero.
Ristampa 2013
PROMOZIONE DEL RISPARMIO ENERGETICO
Continua l'impegno nella sensibilizzazione al risparmio energetico e nella promozione delle offerte luce e gas del
libero mercato. Un'opportunità per l’azienda di avvicinarsi ai cittadini in modo diretto è la partecipazione alla Fiera
di Argenta con un proprio stand. Anche nel 2013 Soenergy ha fornito ai propri Clienti domestici, senza costi aggiuntivi, energia elettrica certificata da fonti rinnovabili, attraverso l'annullamento di 6.034 certificati di Garanzia
di Origine (GO). A settembre si è svolta inoltre la terza edizione del concorso Soenergy riservato ai propri Clienti. I
premi in palio erano due: 1° premio un anno di fornitura gratuita di gas, 2° premio un anno di fornitura gratuita di
energia elettrica. Nelle foto i vincitori.
Rino Marchi t1 anno di gas
Loris Donati t1 anno di energia elettrica
43
FORNITURA DI GAS ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
Nel corso del 2013 Soenergy ha dato corso alle attività derivanti dal contratto con Consip Spa per la fornitura di gas
metano alle Pubbliche Amministrazioni di Lombardia, Trentino-Alto Adige, Veneto, Emilia-Romagna e Friuli-Venezia
Giulia. Consip Spa è la società del Ministero dell'Economia e delle Finanze deputata ad organizzare in forma aggregata gli acquisti di beni e servizi per le Pubbliche Amministrazioni (Regioni, Province, Comuni, ASL, Università,
ecc.) ed ha indetto nel febbraio 2011, per la prima volta su tutto il territorio nazionale, gare per la fornitura del gas
metano. Soenergy si è aggiudicata sia nel 2011 che nel 2012 il Lotto 2 (Lombardia e Trentino-Alto Adige) e il Lotto
3 (Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia), con forniture distribuite nel 2012, 2013 e 2014.
Con la conversione in legge del decreto 6 luglio 2012 n. 95 recante “Disposizioni urgenti per la razionalizzazione
della spesa pubblica, con invarianza dei servizi ai cittadini”, la commessa ha assunto ovviamente un ulteriore rilievo
vedendosi accresciuto il già importante ruolo di CONSIP e conseguentemente le attività delle società aggiudicatarie
delle forniture tra cui appunto Soenergy.
LOTTI DI FORNITURA CONSIP
2012 /2013
1 Valle d'Aosta - Piemonte - Liguria
47
2 Lombardia - Trentino-Alto Adige
55
Emilia-Romagna - Veneto
Friuli-Venezia Giulia
54
4 Toscana - Umbria - Marche
36
5 Lazio - Abruzzo - Molise
60
6 Campania - Puglia - Basilicata
33
7 Calabria - Sicilia
25
3
Gara CONSIP ediz. 5
Volumi base mln/Smc
previsti dal bando
2
1
3
4
5
6
7
La cartina mostra la divisione in lotti del territorio nazionale,
ad esclusione della Sardegna perché non metanizzata.
COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER, COMUNICARE IL RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀ
Il terzo Rapporto di Sostenibilità del Gruppo SOELIA, dopo l'illustrazione in
sede di Consiglio Comunale durante la consueta presentazione dei dati di
Bilancio nel luglio 2013, è stato successivamente diffuso e condiviso con i
portatori di interesse del territorio.
Si è provveduto ad un invio mirato di copia del documento ai numerosi stakeholder, enti pubblici, scuole, associazioni e terzo settore che a vario titolo
sono coinvolti e interessati alle attività del Gruppo e a conoscerne i risultati. Al
Rapporto di Sostenibilità è stato allegato inoltre un breve questionario conoscitivo allo scopo di effettuare il gradimento degli stakeholder su alcuni aspetti
contenutistici del documento.
Attraverso domande chiuse (gradimento registrato con scala Likert 0=poco
5=molto) sono stati somministrati quesiti in ambito economico, sociale e ambientale, tra cui il livello di utilità attribuita dal campione ad alcuni tra i principali investimenti economici effettuati nel corso dell'anno, il giudizio sui risultati
presentati in merito ai servizi erogati dalla Società e sull'impatto sociale e
ambientale del Gruppo SOELIA.
Il Rapporto ha avuto ampia visibilità anche sul web: è stato pubblicato integralmente sul sito www.soelia.it.
44
RAPPORTO di SOSTENIBILITÀ
del Gruppo SOELIA 2012
La responsabilità
S O C I A L E
3.3 Servizi cimiteriali: gestione e innovazione
Secif Srl, la società che gestisce i servizi
cimiteriali nei sette comuni di competenza,
ha una struttura operativa composta da 17
dipendenti. Ricerca e innovazione nelle tecniche di lavoro, attenzione ai sistemi di sicurezza hanno contraddistinto l'attività di Secif
che in questi anni a fronte di un'esperienza
maturata sul campo, ha apportato migliorie
sia nella gestione amministrativa che operativa. Presentate sul mercato di riferimento,
alcune di queste innovazioni sono oggetto
dal 2007 di commercializzazione.
Nei cimiteri gestiti, Secif si occupa di manutenzione ordinaria e straordinaria, esegue
operazioni cimiteriali e manutenzione dell’illuminazione votiva. Le competono inoltre le
attività amministrative tra cui i contratti di
concessione manufatti ed aree, luci votive
(allacciamenti, volturazioni e cessazioni), volturazione intestazioni, retrocessione loculi, pratiche di cremazione, rilascio certificazioni inerenti defunti e manufatti. Nell’ottica di un miglioramento continuo della gestione del servizio,
lo staff di Secif ha apportato in questi anni innovazioni tecniche importanti che consentono di eseguire alcune tra le
operazioni cimiteriali più frequenti in maniera più veloce, ecomomica e sicura.
Piastre installate
nei Comuni di competenza
Argenta
Le piastre in fibrocemento
Secif ha ottenuto l'approvazione dalle competenti autorità sanitarie
di una tecnica di tumulazione che prevede l’utilizzo di piastre in fibrocemento, in alternativa alla tradizionale operazione in muratura.
Attraverso l’utilizzo della piastra e relativa sigillatura un solo operatore può effettuare in breve tempo la tumulazione, senza rumore e
senza rischi d'imbrattamento.
Dal 2007 al 2013 sono state utilizzate, nei cimiteri gestiti, 6.037
piastre, e ne sono state commercializzate 60.573, in gran parte del
territorio nazionale.
Piastre
2013
355
Massa Fiscaglia
59
Migliarino
61
Migliaro
24
Molinella
126
Ostellato
69
Portomaggiore
169
TOTALE PIASTRE
863
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Installate nei Comuni
di competenza
871
882
950
887
715
869
863
Commercializzate in Italia
549
3.483
9.711
12.042
11.074
10.980
12.734
1.420
4.365
10.661
12.929
11.789
11.849
13.597
Totale
45
3.4 La scuola e i bambini
La scuola rappresenta per il Gruppo SOELIA uno stakeholder di primaria importanza. SOELIA sin dalla sua costituzione collabora con le scuole del territorio in numerosi progetti, soprattutto nell’ambito dell’educazione ambientale,
del risparmio energetico e della gestione dei rifiuti; in particolare, SOELIA partecipa a diverse iniziative offrendo
supporto logistico, operativo ed economico e mettendo a disposizione anche le proprie competenze aziendali.
Anche per il 2014 il Gruppo si propone di estendere ulteriormente le collaborazioni attraverso iniziative specifiche
come le visite agli impianti e la distribuzione di ulteriore materiale informativo.
MUSEO DELLE VALLI - CEAS INTERCOMUNALE
In base alla Legge Regionale 27/2009 e al Programma Regionale INFEAS 2012 - 2013 per la promozione, organizzazione e sviluppo delle attività d’informazione e di educazione alla sostenibilità, è stato riorganizzato il sistema
dei Centri di Educazione Ambientale della Regione Emilia-Romagna. Le linee guida hanno portato agli inizi di agosto
2012 a definire un sistema regionale a rete di strutture sul territorio, definite CEAS - Centri di Educazione alla Sostenibilità, per rispondere alle sempre maggiori necessità educative, partecipative e comunicative di Regione ed enti locali. Attraverso la nuova pianificazione, che si propone di promuovere la qualità delle azioni educative e comunicative
attraverso la valorizzazione dei centri e delle strutture presenti in Regione, in totale sono state accreditate 36 strutture,
delle 71 esistenti in precedenza, a copertura dell'intero territorio regionale, e il Museo delle Valli è stato accreditato
come CEAS delle Valli e dei Fiumi dei Comuni di Argenta (capofila), Comacchio, Mesola, Ostellato e Portomaggiore,
per la categoria CEAS intercomunale per l'educazione alla sostenibilità.
46
La responsabilità
E COO N
S
C OI M
AIC
L A
E
IL MUSEO DELLE VALLI
Riconosciuto come CEA - Centro di Educazione Ambientale, il Museo delle Valli di Argenta oggi è uno dei centri più
attivi della Regione, con possibilità di accedere a finanziamenti per numerosi progetti.
Il Centro propone alle scuole di ogni ordine e grado una vasta offerta didattica: laboratori e corsi su raccolta differenziata, archelogia, natura e biodiversità. Alla visita ai musei si affiancano escursioni tematiche in oasi, laboratori
scientifici e storici che hanno l’obiettivo di completare e integrare le attività scolastiche.
Gli incontri sono progettati tenendo conto dei differenti livelli scolastici, prevedono l’utilizzo di supporti multimediali,
schede didattiche, attrezzature, e si articolano in parti teoriche e in momenti di sperimentazione diretta.
Nel corso del 2013 si è registrato un incremento di visitatori nell'ambito dell'organizzazione di iniziative specifiche
quali mostre, convegni ed escursioni in Oasi. Un pubblico principalmente adulto e famigliare, più che raddoppiato
rispetto al 2012. Si è riscontrato invece un calo importante del pubblico scolastico, imputabile presumibilmente alle
ridotte risorse degli Istituti. In totale, i visitatori del 2013 sono stati 13.458.
Visitatori Ecomuseo di Argenta nel triennio 2011-2013
4.530
4.224
2011
4.361
2012
3.862
3.851
2013
3.332
2.494
2.418
1.997
2.957
2.829
2.437
1.918
2.421
1.211
695
377
345
Museo
delle Valli
Museo
della Bonifica
Oasi
di Campotto
Museo
Civico
Mostre, convegni
ed eventi
Educazione
alla sostenibilità
18,5%
18%
14,2%
2,6%
28,7%
18%
EDUCAZIONE AMBIENTALE
L’attività di educazione ambientale nelle scuole del Comune di Argenta, vede un costante contributo del personale
di Terre Srl. Alle scuole di ogni ordine e grado vengono garantite ogni anno 250 ore gratuite di offerta didattica:
laboratori e corsi su raccolta differenziata, archeologia, natura e biodiversità.
Alla visita ai musei del circuito ecomuseale gestito da Terre, si affiancano escursioni tematiche in Oasi, laboratori
scientifici e storici che hanno l’obiettivo di completare e integrare le attività scolastiche e promuovere una coscienza
ecologica e una conoscenza della complessità dell'ambiente naturale. L'attività prevede incontri in classe su temi
storici, ambientali e scientifici; laboratori didattici nei musei; attività ludicodidattiche di promozione ambientale; attività di progettazione di interventi
educativi.
Anche per l'anno scolastico 2013 - 2014 IL MUSEO PER LA SCUOLA, rivisto
in termini di contenuti e impostazione grafica, illustra le offerte formative
per gli studenti delle scuole di ogni ordine e grado.
Nel 2013, i ragazzi coinvolti nelle attività di educazione ambientale sono
stati 5.591. L'opuscolo propone laboratori che affrontano diverse tematiche: natura e biodiversità, sostenibilità, arte, storia e tradizione.
Oltre ai laboratori, vengono presentati anche i servizi aggiuntivi che Terre
offre alle scolaresche: la possibilità di escursioni in barca elettrica "Pesce
di legno", l'ospitalità presso l'Ostello di Anita, vicino alle Valli di Comacchio, il servizio di trasporto con Ecobus, che collega le stazioni del sistema
ecomuseale all’interno dell’Oasi, e garantisce il collegamento con stazioni
ferroviarie e sedi scolastiche per raggiungere comodamente l’Ecomuseo.
Comune di Argenta
47
LA MAPPA DEL CONSUMO SOSTENIBILE
LA FIERA DEGLI ECOMUSEI
Il progetto Consumiamo il Consumabile, candidato
al bando INFEAS 2011, è stato ideato e realizzato
nel corso del 2013 con l'intento di raccogliere i dati
delle aziende e degli esercizi commerciali che, nel
territorio comunale di Argenta e Mesola (FE), operano con una particolare attenzione e sensibilità nei
confronti del risparmio di risorse e sostenibilità dei
consumi. Il progetto è stato sviluppato partendo da
un questionario distribuito sia in versione cartacea
sia online, grazie al quale è stato possibile indagare
il livello di conoscenza sul tema della sostenibilità e
di gradimento dei consumatori del Comune di Argenta. Il CEAS, con il contributo delle associazioni
e dei cittadini, ha raccolto i dati di esercizi commerciali, aziende agricole, agriturismi, punti di ristorazione, che soddisfano i requisti definiti tali per classiScarica l'applicazione gratuita
ficare la sostenibilità nell’ambito delle loro attività. Tutti i luoghi censiti
Consumiamo il Consumabile
hanno la possibilità di rientrare, in forma gratuita, all’interno della
disponibile su Apple Store
mappa che ha come obiettivo primario quello di essere uno strumento
dinamico a uso del cittadino del Comune di Argenta, ma anche del
turista che desideri servirsi presso attività attente alla sostenibilità. In secondo luogo, le attività commerciali possono
entrare a far parte di un circuito articolato che dia loro la possibilità di emergere in un contesto sensibile ad un uso
ragionato delle risorse. La mappa è intesa come strumento in divenire, per cui non si tratta di un progetto a termine,
ma i punti di interesse possono essere segnalati in qualsiasi momento dagli stakeholder.
A settembre 2013, in occasione dell'annuale Fiera di Argenta, accanto
agli operatori istituzionali e alle loro proposte culturali e turistiche, hanno
presenziato i produttori di diversi territori italiani.
Lo staff di Terre ha curato l'organizzazione, accompagnando i visitatori in
un percorso fatto di artigianato e gastronomia, con prodotti tipici in degustazione ogni sera. Gli Ecomusei da scoprire sono stati i sette trentini della
rete del Vanoi – dall’Argentario al Lagorai, da Val di Peio al Chiese, con
i loro suggestivi paesaggi fortemente legati alla tradizione;i piemontesi e
i veneti, la dorsale appenninica umbra – dalla Val d’Elsa al Chianti, dalle
Crete alla Val di Chiana – fino al sistema ecomuseale del Salento, assieme
al Parco Regionale della Costa Otranto – Santa Maria di Leuca e Bosco di
Trifase; i friulani, e in particolare il Gemonese, presenza importante per i
saperi alimentari.
I rappresentanti del territorio emiliano-romagnolo sono stati, tra gli altri,
il Museo del Balsamico tradizionale di Modena, l’Ecomuseo della Collina e del Vino di Castello di Serravalle, la Manifattura dei Marinati di
Comacchio (altro presidio Slow Food), Jolanda di Savoia, con la propria
tradizione alimentare e storica della coltivazione del riso, Cervia con il
suo sale e anche Casa Artusi. Poi, naturalmente, l’Ecomuseo di Argenta
e i suoi partner, per riscoprire sapori che vanno dal pane e dalla pasta
della tradizione – a segnare il ritorno dello storico Forno in Fiera – al pescegatto e alla carpa. Infine, dalla Slovenia,
Ustanova “Fundacija Poti Miru v posocju”, l’Ente Fondazione del Sentiero della Pace nell’Alto Isonzo.
La manifestazione è rientrata nel progetto transfrontaliero AdriaMuse, nato nell’ambito del programma di collaborazioneIPA Adriatic 2007 - 2013, cofinanziato dai fondi dell’Unione europea, per stimolare la valorizzazione turistica
dei musei e del patrimonio culturale sulle due sponde del Mare Adriatico. Oltre al grande spazio espositivo di Piazza
Marconi, è stato realizzato anche un importante workshop formativo di due giorni, tra Argenta e Villanova di Bagnacavallo, arricchito dalle esperienze europee di Francia, Inghilterra e Portogallo, promosso dall’Istituto per i Beni
Artistici Culturali e Naturali della Regione Emilia-Romagna, sotto l’egida dell’Unione Europea. Il workshop è stato
occasione di confronto attivo sugli scenari regionali ed europei e sull’importanza degli Ecomusei come strumenti di
azione nei processi di sviluppo locale.
48
La responsabilità
S O C I A L E
I CAPANNI FOTOGRAFICI
Nel corso della primavera del 2013, grazie alla collaborazione di Terre Srl con Skua Nature e il Consorzio
della Bonifica Renana, sono stati collocati nuovi capanni per fotografi naturalistici in diversi punti dell'Oasi
di Campotto, permettendo agli appassionati di birdwatching di realizzare splendide foto dell'avifauna. A
seconda del capanno si possono fotografare differenti
specie: limicoli, rapaci, passeriformi, ardeidi.
Questo progetto è il risultato di una collaborazione che
ha messo il territorio al centro, identificandolo come primo strumento per lo sviluppo economico e per la valorizzazione.
Argenta ha così avuto la possibilità di entrare per la
prima volta in un circuito turistico internazionale, che
la vede protagonista, tanto che dall’apertura iniziale
di tre giorni a settimana, si è passati alla possibilità di
accedere ai capanni giornalmente, per rispondere alle
numerose richieste.
Le postazioni sono state progettate testando e sviluppando nuovi sistemi per l’avvicinamento alla fauna selvatica,
sempre in un’ottica di salvaguardia e tutela dell’ambiente
naturale: le strutture sono amovibili e perfettamente inserite nel contesto.
Per il 2014 l'obiettivo è quello di portare a regime le strutture presenti nella zona, e soprattutto ampliare il progetto
nei territori limitrofi, affinché i capanni possano diventare
un'attrazione per un pubblico più ampio. Inoltre, l'intento
è quello di realizzare un percorso che possa offrire al turista-fotografo di apprezzare nella sua complessità tutto il
territorio, scoprendo non solo gli aspetti naturalistici, ma
anche quelli storici e enogastronomici. In soli otto mesi di
attività, il risultato ottenuto è più che soddisfacente, con
254 visitatori provenienti da diverse regioni d'Italia.
Presentazione
dei capanni SKUA
alla Fiera
del birdwatching
di Comacchio
49
IL CONTRIBUTO DI SOELIA ALLE SCUOLE
DINTORNI
Nel periodico del Gruppo SOELIA, DINTORNI, pubblicato dall’aprile 2009, trova spazio una rubrica dedicata alle
scuole. Dal numero 8 di gennaio 2011, si è stretta una nuova collaborazione con l’Istituto di Istruzione Secondaria
Argenta-Portomaggiore, coinvolgendo gli studenti degli istituti superiori nella redazione di articoli per la rubrica a
loro dedicata, "Spazio under 18".
ARGENTA CITTÀ BAMBINA
Dal 2008 Argenta Città Bambina vede coinvolte tutte le scuole appartenenti al circolo didattico di Argenta. Si tratta
di una giornata nella quale tutte le classi dei plessi scolastici si ritrovano nelle piazze di Argenta per partecipare a
laboratori didattici organizzati da SOELIA, Terre e Amministrazione Comunale, in collaborazione con le associazioni
locali. Nel 2013 sono state coinvolte anche alcune classi della Scuola Secondaria di I grado; mille persone, tra bambini e insegnanti, si ritrovano a condividere una giornata di divertimento e didattica alternativa: i bambini imparano
insieme a riutilizzare i rifiuti trasformandoli in oggetti utili, a fare la sfoglia, a riscoprire i giochi della tradizione grazie
all’aiuto di oltre un centinaio di volontari.
“LEZIONE DELL’ESPERTO”
SOELIA è sempre disponibile ad accogliere le richieste specifiche delle scuole del Comune: visite agli impianti,
conferenze ad hoc per le classi, lezioni in aula svolte dal proprio personale per sensibilizzare a temi quali raccolta
differenziata e risparmio energetico.
ECOBUS GRATUITO
L’Ecobus a metano, dato in usufrutto a SOELIA da parte del Comune di Argenta in rapporto con Terre, è gratuitamente a disposizione delle scuole, che possono richiederlo per circolare a scopo didattico nel territorio comunale e per
visitare l’articolato sistema ecomuseale.
UN CASTELLO DI SORPRESE PER I NOSTRI NONNI
“Il Castello di Sorprese” è un atteso appuntamento che vede protagonisti due generazioni, nonni e bambini, e due
realtà, l’ospedale e la scuola. Questo giornalino è il risultato delle idee e del lavoro svolto in classe dai piccoli giornalisti che attraverso racconti, storie e tanti disegni cercano di portare un momento di spensieratezza agli anziani
ricoverati in ospedale. Una collaborazione, quella tra SOELIA, Scuola e AUSL di Ferrara, che dal 2006 ha coinvolto
circa 600 bambini.
50
La responsabilità
S O C I A L E
LE GUARDIE AMBIENTALI VOLONTARIE DI LEGAMBIENTE
Nell'aprile 2012 SOELIA ha stretto un accordo con il servizio di vigilanza ambientale di Legambiente, in base al
quale le Guardie Ambientali Volontarie controllano il territorio comunale per prevenire l’abbandono dei rifiuti, proponendosi come obiettivi principali l'informazione e la sensibilizzazione della popolazione sul corretto conferimento
dei rifiuti per migliorare la raccolta differenziata. Nel corso del 2013 è
aumentata la presenza e il controllo delle Guardie, raddoppiando quasi il
numero di uscite; in quasi due anni di attività hanno presidiato il territorio,
per il controllo, anche su segnalazione del responsabile del servizio di
igiene urbana di SOELIA, di isole ecologiche particolarmente interessate
al fenomeno dell'abbandono dei rifiuti ingombranti. Inoltre, il gruppo di
volontari si è ampliato, e le guardie oggi sono 14.
La collaborazione con SOELIA si è inoltre sviluppata attraverso incontri
educativi nelle scuole e durante lo svolgimento della manifestazione Puliamo il Mondo: le guardie si sono rese disponibili a supportare le operatrici
di Terre, SOELIA e l'Ufficio Ambiente del Comune per realizzare laboratori
didattici e giochi educativi sul tema dei rifiuti per gli oltre 1.000 partecipanti all'evento.
PULIAMO ARGENTA DALLE CICCHE
In collaborazione con SOELIA, le guardie di Legambiente hanno promosso
un'iniziativa che ha coinvolto alcune classi delle scuole superiori di Argenta.
Gli studenti hanno ripulito le piazze di Argenta capoluogo raccogliendo i
mozziconi di sigaretta e hanno inoltre distribuito ai passanti dei piccoli contenitori tascabili per i mozziconi.
51
3.5 DINTORNI: comunicare il territorio
Essere parte di una comunità vuole dire non
limitarsi a fornire “quanto è dovuto”, ma
spingersi oltre.
In quest'ottica il Gruppo SOELIA si è dotato
dal 2009 di un proprio strumento di comunicazione rivolto agli stakeholder del territorio, cittadini, associazioni e aziende in
particolare.
DINTORNI è curato interamente dall’Ufficio
Comunicazione di SOELIA, ma scritto a più
mani grazie al contributo di diversi collaboratori anche esterni all’azienda.
Parla SOELIA, ma parlano soprattutto le persone del Comune di Argenta che attraverso
interviste, rubriche e focus di approfondimento sono protagoniste di storie, progetti e
cambiamenti. Un contributo al rafforzamento del senso di appartenenza attraverso una
comunicazione trasparente. Un'opportunità
in più per conoscere e valorizzare il nostro
territorio, e con esso le attività svolte dalle
società del Gruppo SOELIA.
Registrato al tribunale di Ferrara con autorizzazione n. 4/09 del 12/02/2009, con
una tiratura di 12.000 copie stampate su
carta riciclata, DINTORNI ha al presente 16
numeri pubblicati.
DINTORNI
in primo piano
Il periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Aprile 2009 - numero 1
POSTE ITALIANE TARIFFA PAGATA - ISI SMA/CN/FE0223/2009
ENERGIA E RISORSE
Concorrenza e più servizi
grazie al mercato libero
IMPRESE
BIA cosmopolita
con il cous cous
ASSOCIAZIONI
Quando La Tartaruga
corre lontano
IN PRIMO PIANO
Servizio rifiuti:
la parola agli utenti
STORIE DI PAESI
Filo: Agide Vandini
Dalla filastrocca al blog
SPORT E SOCIETA
Basket: uno sguardo
verso l’alt(r)o
1
1
1
DINTORNI
DINTORNI
DINTORNI
Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Gennaio 2011 - numero 8
Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - O ttobre 2010 - numero 7
Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Luglio 2010 - numero 6
GIPA/ER/068/2010
POSTE ITALIANE TARIFFA PAGATA - ISI SMA/CN/FE0223/2009
GIPA/ER/068/2010
IN PRIMO PIANO
Bilancio 2009
ASSOCIAZIONI
Dalla Bielorussia con amore
FOCUS IMPRESE
La moda di DELVES-JK
all'Expo 2010 di Shanghai
SPECIALE ENERGIA
Energia Pulita con FOREVERGREEN
A novembre in tutte le piazze
per parlare di risparmio... anche energetico
STORIE DI PAESI
TRAGHETTO, le antiche radici
a destra del Po di Primaro
SPORT E TEMPO LIBERO
I centauri del MotoClub 44011
STORIE DI PAESI
Alla scoperta di Anita
FOCUS IMPRESE
MONTEFIORI, quando la tecnica
è al servizio dell’agricoltura
CULTURA E TERRITORIO
Sergio Stignani: sogno un giardino
di farfalle in Oasi
SPECIALE EDILIZIA
FOCUS IMPRESE
CasaClima,
da Bolzano abitazioni
a risparmio energetico
La Romagnola:
pasta biologica
a San Biagio
AMBIENTE
SPAZIO UNDER 18
CULTURA E TERRITORIO
La Storia siete VOI
DINTORNI
"#$
%&
&56+
6
Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Gennaio 2012 - numero 12
%*+
/3
!
IN PRIMO PIANO
Consumi elettrici pubblici
autoprodotti da fonti rinnovabili
GIPA/ER/068/2010
ASSOCIAZIONI
Aspettando il Carnevale
CULTURA
L'ecodesign di Giulia Meloncelli
STORIE DI PAESI
Boccaleone
!
SPAZIO UNDER
GIPA/ER/068/2010
8
TuttInRete: studenti in cattedra
DINTORNI
Periodico del Gruppo SOELIA - Luglio 2013 - numero 15
L'archivio di DINTORNI
è disponibile sul sito www.soelia.it
DINTORNI
Periodico del Gruppo SOELIA - Aprile 2014 - numero 16
Birdwatching e turismo slow
Tutti i volti di Soenergy
Quelli delle etichette
in primo piano
Nuovi capanni fotografici
nell'Oasi di Campotto
Il mito del Santo con le Frecce
focus imprese
B-TEC, profili su misura
per la vecchia Europa
ambiente e rifiuti
Attiva la raccolta dell'amianto
cultura
La collezione d'arte
del Comune di Argenta
Bando, la storia
secondo gli alunni... di una volta
GIPA/ER/068/2010
Visita alla Comunità
di San Patrignano
in primo piano
Gas: il nuovo prezzo
dell'Autorità
ambiente e rifiuti
Estesa la raccolta dell'organico
Report rifiuti 2013
DINTORNI ONLINE
Sul sito www.soelia.it, ampio spazio è dedicato a DINTORNI: il periodico
infatti da settembre 2011 è online non solo in versione sfogliabile e scaricabile, ma anche in una sezione ad hoc che mette in evidenza gli articoli
di ciascun numero.
La sezione dedicata a DINTORNI ha permesso nel tempo di accrescere la
popolarità dello strumento tra i cittadini del Comune di Argenta. La rivista
affronta principalmente le attività del Gruppo SOELIA nel territorio, nonché
temi di carattere ambientale, di gestione delle risorse energetiche, di carattere sociale e culturale.
52
VISUALIZZAZIONI
+116,93%
ACCESSI
+300,31%
GOOGLE ANALYTICS
Periodo gennaio/dicembre 2012
GOOGLE ANALYTICS
Periodo gennaio/dicembre 2013
STATISTICHE PAGINE DINTORNI
STATISTICHE PAGINE DINTORNI
t 3.940 visualizzazioni di pagina
t 1.297 accessi
t 67 visualizzazioni
con tempo sulla pagina superiore a 4'
t 8.547 visualizzazioni di pagina
t 5.192 accessi
t 227 visualizzazioni
con tempo sulla pagina superiore a 4'
servizi
La cooperazione sociale
nel Comune di Argenta
La responsabilità
S O C I A L E
3.6 Il sostegno al territorio
CONTRIBUTI E SPONSORIZZAZIONI
Da sempre il Gruppo SOELIA è impegnato, di concerto con il Comune di Argenta, nel sostegno economico di diverse
associazioni attive nel territorio.
Primaria importanza viene data alle iniziative sportive, sociali, culturali e ambientali che coinvolgono il mondo giovanile. Il Gruppo sostiene inoltre economicamente la realizzazione di diversi eventi, tra questi, i principali sono:
La Pista del ghiaccio nel centro di Argenta
GiocArgenta
Il Carnevale di Argenta
Argenta Città Bambina
La Fiera di Argenta
Puliamo il Mondo
I contributi e le sponsorizzazioni erogati sono stati valorizzati in bilancio come risulta dal seguente prospetto di sintesi
che aggrega le voci per ambito di intervento:
Contributi e Sponsorizzazioni
2011
2012
2013
Sociale
2.609
2.379
2.344
Sport
88.120
87.309
66.076
Ambiente
10.338
10.730
18.116
Cultura
25.355
6.326
4.078
Altro
42.200
31.800
26.000
168.622
138.544
116.614
TOTALE
Nell'anno 2013 il Gruppo SOELIA ha erogato € 116.614, tra contributi e sponsorizzazioni, € 21.930 in meno
rispetto al 2012; una diminuzione in linea con le indicazioni della proprietà che va inquadrata nel più generale
contesto economico.
53
3.7 I fornitori
SPESA PER FORNITORI SOELIA SPA
Nel 2013 la spesa sostenuta dalla Capogruppo SOELIA ha registrato un incremento del 3,6% rispetto al 2012.
Il 30,7% dei costi sostenuti per gli approvvigionamenti di beni e servizi ha avuto una ricaduta nel Comune di Argenta,
il 32,7% nel resto della Regione Emilia-Romagna, in particolare il 4,5% in provincia di Ferrara, il 15,1% in quella
di Bologna e il 12,1% di Ravenna.
Il prospetto sottostante rappresenta per gli ultimi tre esercizi l’entità delle forniture alla Capogruppo SOELIA, distinta
per sede del fornitore (la stessa analisi trasposta sul consolidato sarebbe risultata condizionata dagli approvvigionamenti del ramo “energy” al punto da risultare non significativa).
Spesa Fornitori
2011
2012
2013
ARGENTA
2.156.440
21,3%
2.451.906
28,8%
2.717.421
30,7%
EMILIA-ROMAGNA
5.743.522
56,8%
3.787.099
44,4%
3.232.676
36,6%
ALTRO
2.209.865
21,9%
2.286.844
26,8%
2.887.625
32,7%
TOTALE
10.109.827
100,0%
8.525.849
100,0%
8.837.722
100,0%
Anagrafica Fornitori
ARGENTA
2011
2012
2013
370
395
108
EMILIA-ROMAGNA
976
1041
254
ALTRO
879
926
228
TOTALI
2.225
2.365
590
493
554
470
TOTALI ATTIVI
NELL'ANNO
Nel 2013 nell'ambito del rinnovo del programma
di gestione amministrativo e contabile si è provveduto ad una revisione dell'elenco dei fornitori; al
31/12/2013 ne figurano 590 di cui 470 attivi con
almeno un ordine ricevuto nel corso dell'anno.
tArgenta
30,7%
t Ferrara
4,5%
t Bologna 15,1%
2013
t Ravenna 12,1%
t Forlì-Cesena 2,7%
t Altre Province 2,2%
t Emilia-Romagna
36,6%
tAltro
32,7%
LE COOPERATIVE SOCIALI
Dal 1° luglio 2012 SOELIA ha sottoscritto con la Cooperativa Sociale Onlus PEGASO un accordo che prevede la
gestione della raccolta del verde su strada a giorni programmati, degli ingombranti e del relativo servizio per la prenotazione e il ritiro gratuito a domicilio tramite chiamata. Nel mese di marzo 2014 tali attività sono tornate in carico
alla Coop. Sociale La Pieve, per volontà delle parti, la quale nel corso del 2013 già ha svolto per SOELIA attività
nell'ambito della manutenzione del verde pubblico.
Il 2013 ha visto impegnati a tempo pieno su attività commissionate da SOELIA, 14 dipendenti distribuiti nelle seguenti
attività.
SERVIZIO/AMBITO D’INTERVENTO
2011
2012
2013
CENTRO RECUPERO RIFIUTI E RACCOLTA DIFFERENZIATA
- Recupero su strada: ingombranti, verde, olio alimentare
6
6
6
- Disassemblaggio ingombranti
3
3
3
- Call center: numero verde ingombranti e olio alimentare
1
1
1
PULIZIE
2
-
2
-
-
-
SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ DEL GRUPPO SOELIA
MANUTENZIONE VERDE PUBBLICO (Coop. la Pieve)
TOTALE
Fatturato Cooperative Sociali verso SOELIA
54
-
3
2
12
13
14
€ 220.923
€ 200.375
€ 205.250
La responsabilità
S O C I A L E
3.8 Il personale
LA COMPOSIZIONE
Il Gruppo SOELIA al 31/12/2013 occupava 148 persone.
Dipendenti
del Gruppo
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
79
82
90
80
86
88
83
88
88
88
84
84
91
Secif
-
1
8
10
13
14
16
15
15
17
17
17
17
Soelia Officine
-
-
6
16
20
15
16
15
15
15
14
13
13
Soenergy
-
-
-
-
2
3
4
6
9
15
19
21
22
Elettrogas
-
-
-
-
-
-
-
6
10
14
-
-
-
Terre
-
-
-
-
-
-
-
5
5
5
5
5
5
ETR Power
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6
-
-
79
83
104
106
121
120
119
135
142
154
145
140
148
SOELIA
Totale
Rimane per il Gruppo SOELIA la volontà di ricorrere il meno possibile all’utilizzo di strumenti di flessibilità, limitandoli alle sole situazioni di urgenza
(punte di lavoro straordinarie e temporanee, sostituzione di lavoratori temporaneamente assenti).
L’incremento della forza lavoro è dovuto in particolare al fatto che a far data dal 1° agosto 2013, a
seguito della risoluzione del contratto d'affitto del
ramo d'azienda con la partecipata Strade Srl sono
rientrate in SOELIA 7 unità lavorative.
Status del contratto
2011
2012
2013
Full Time
127
121
130
Part Time
17
18
17
1
1
1
145
140
148
A chiamata
Totale dipendenti
Della forza lavoro nel 2013, 130 dipendenti hanno un contratto full time, il 31,1% del quale è costituito da donne; dei 17 dipendenti con contratto
part time, 15 sono donne.
Il dipendente inquadrato con un contratto a chiamata, svolge la mansione di autista dell'Ecobus
rispondendo ad esigenze puntuali.
55
Al 31 dicembre 2013, il 98,6% dei lavoratori del Gruppo SOELIA risultava inquadrato con un contratto a tempo
indeterminato.
Dei lavoratori a tempo indeterminato, il 40% è rappresentato da donne.
Il 60,8% dei dipendenti del Gruppo SOELIA ha meno di
50 anni. L’età media del Gruppo è 46 anni; per le donne
è 42 anni, per gli uomini 48 anni.
Dipendenti
a Tempo Indeterminato
2011
2012
2013
Operaio
Impiegato
Quadro
Dirigente
Totale
% sul totale dipendenti
72
55
7
2
136
93,8%
70
57
7
2
136
97,1%
78
58
7
3
146
98,6%
Dipendenti a Tempo Indeterminato - 2013
IL TURNOVER DEL GRUPPO
E LE NUOVE ASSUNZIONI
tImpiegati
39,7%
Il tasso di turnover corrisponde al rapporto tra il numero
dei lavoratori usciti e il numero dei lavoratori presenti
alla fine dell’anno.
Nel 2013 è risultato pari allo 0%. Non ci sono stati infatti
cessazioni o pensionamenti, e nel corso dell’anno due
nuove assunzioni.
La tabella mostra nel dettaglio l'andamento del personale
nel triennio 2011 - 2013: assunzioni e cessazioni divise
per genere, età e residenza.
La politica del Gruppo è quella di dare priorità agli eventuali trasferimenti o passaggi interni alle società partecipate al fine di accrescere le competenze e per sopperire
ad eventuali picchi di lavoro in una specifica attività.
tQuadri
4,8%
tDirigenti
2,1%
2013
tOperai
53,4%
Fasce d'età - Percentuale di dipendenti nel triennio
11%
2011
59,3%
29,7%
Turnover del Gruppo
2011
2012
2013
Nuove assunzioni
4
1
2
Uomini
-
-
2
Donne
4
1
-
<30 anni
3
1
1
30-50 anni
1
-
1
>50 anni
-
-
-
Argenta
4
-
-
Provincia di Ferrara
-
-
-
Fuori Provincia
-
1
-
Tasso di nuove assunzioni
2,8%
Cessazioni
1,4%
6
0
Uomini
3
3
-
Donne
2
3
-
<30 anni
-
3
-
30-50 anni
3
2
-
>50
2
1
-
Argenta
5
5
-
Provincia di Ferrara
-
-
-
Fuori Provincia
56
0,7%
5
-
1
7,1%
60,8%
2012
32,1%
6,8%
54,0%
2013
39,2%
t<30 anni
t30-50 anni
Dipendenti per età - 2013
t>50 anni
39,2%
t<30 anni
6,8%
2013
-
Tasso di turnover
3,4%
4,3%
0%
Totale dipendenti nell'anno
145
140
148
t>50 anni
t30-50 anni
54,0%
La responsabilità
S O C I A L E
PROVENIENZA DEI DIPENDENTI
Si conferma la politica del Gruppo SOELIA di mantenere e ricercare, quando possibile, le risorse professionali nel territorio: nel 2013
il 78% dei dipendenti risulta provenire dal Comune di Argenta.
Provenienza dipendenti - 2013
tArgenta
78%
PARI OPPORTUNITÀ
L’articolo II.C del Codice Etico adottato dal Gruppo SOELIA fa
riferimento ai rapporti con i dipendenti e i collaboratori, attenendosi
a quanto previsto dalle normative vigenti in materia e in particolare
rispetto alle categorie protette (Legge 68/99).
Il numero di dipendenti disabili nel 2013 è invariato rispetto al 2012:
10 unità (6,8%), di cui 4 donne (2,7%). Uno dei dipendenti disabili
appartiene inoltre alle categorie protette.
2013
tFuori
Provincia
7%
tProvincia
Ferrara
15%
COMPOSIZIONE DEGLI ORGANI DI GOVERNO
I dati relativi sono stati calcolati sulla base del totale dei membri dei diversi Consigli di Amministrazione del
Gruppo SOELIA. Successivamente ai cambiamenti avvenuti all'interno dei Consigli di Amministrazione, il totale è di
dieci membri, di cui due donne. L'età media dei componenti è di 53 anni.
CONTRATTI COLLETTIVI NAZIONALI DEL LAVORO
Il Gruppo SOELIA è caratterizzato da una spiccata
multisettorialità. Sono pertanto diversi i Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro che caratterizzano le varie società
del Gruppo: Gasacqua, Metalmeccanico, Commercio,
Farmacie municipalizzate, Turismo e pubblici esercizi,
Dirigenti, Agricoltura.
Il totale dei dipendenti delle società all'interno del Gruppo è coperto da accordi di contrattazione collettiva, distribuiti nel triennio come mostrato dal grafico a fianco.
CCNL
Gasacqua
Metalmeccanico
Commercio
Farmacie municipalizzate
Turismo e pubblici esercizi
Dirigenti
Agricoltura
Totale
2011
106
14
5
11
5
2
2
145
2012
103
13
4
11
5
2
2
140
2013
110
13
4
11
5
3
2
148
FORMAZIONE E SVILUPPO PROFESSIONALE
Nel 2013 è stato intrapreso un confronto con le organizzazioni sindacali per redigere un piano formativo
rivolto ai dipendenti del reparto operativo. I corsi sono cominciati nel 2013 e termineranno nel 2014. La formazione
procapite femminile media nel 2013 è stata di 5,77 ore, quella maschile di 17,72.
Il personale delle Farmacie Comunali, con contratto CCNL - Farmacie municipalizzate, segue inoltre corsi obbligatori
di formazione, che consentono di acquisire annualmente crediti formativi ECM (Educazione Continua in Medicina).
L'ECM è un sistema di aggiornamento grazie al quale il professionista sanitario si aggiorna per rispondere ai bisogni
dei clienti, alle esigenze organizzative e operative dei servizi prestati.
Per rispondere alle esigenze dovute al riconoscimento del Museo delle Valli come CEAS Intercomunale, le impiegate
di Terre hanno svolto 240 ore di formazione in merito alla comunicazione per le strutture museali. I corsi frequentati
sono stati promossi principalmente dalla Regione Emilia-Romagna.
Ore formazione / categoria
2011
2012
2013
-
-
16
Quadri
5,1
6,3
2,3
Impiegati
6,6
5,8
6,0
Operai
6,7
6,3
18,9
MEDIA
4,6
4,6
10,8
Dirigenti
Argomenti formazione operai 2013
ore
Aggiornamento sicurezza
154
Aggiornamento RLS
120
Conduzione escavatori, pale frontali e autoribaltabili
260
Conduzione trattori agricoli
104
Conduzione piattaforme mobili
230
Conduzione gru per autocarro
348
Addetti carrelli elevatori
164
57
Il personale femminile del Gruppo
Il personale femminile del Gruppo ha un'incidenza costante negli anni: rispetto all'organico complessivo di ogni
società, la presenza femminile risulta analogamente distribuita.
2011
2012
2013
Società - 2013
64
62
81
61
78
Donne
Categoria dipendenti 2013
87
Donne
SOELIA
64,8
35,2
Secif
58,8
41,2
Soelia Officine
84,6
15,4
Soenergy
31,8
68,2
-
100
Percentuale donne sulla categoria - 2013
Totale
Operai generici
7
68
Operai qualificati
-
10
45
55
Impiegati direttivi
4
5
Quadri
5
7
Dirigenti
-
3
61
148
Totale
Donne %
Terre
Uomini
Impiegati amministrativi
Uomini %
9%
Operaie
81%
71%
0%
Impiegate
Quadri
Dirigenti
Donne
Uomini
RAPPORTO DELLO STIPENDIO BASE MENSILE E DELLA REMUNERAZIONE DELLE DONNE
RISPETTO A QUELLO DEGLI UOMINI A PARITÀ DI CATEGORIA
Livello - 2013
Il dato è stato rilevato sulla base dello stipendio base mensile e della
remunerazione annuale previsti per categoria dal Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro, riferito all'anno 2013.
Le donne sono distribuite su livelli di inquadramento di poco superiori rispetto agli uomini. Si riporta ad esempio il prospetto distributivo
riferito al CCNL prevalente Gasacqua (SOELIA, Secif, Soenergy),
per l’anno 2013.
Categoria
di dipendente
Rapporto stipendio base
mensile donna/uomo
Rapporto remunerazione
annua donna/uomo
Operaio
0,81
0,82
Impiegato
0,78
0,78
Quadro
0,73
0,73
Donne
Uomini
Q
2
2
8
2
-
7
3
3
6
4
8
5
7
4
4
4
17
3
8
27
2
12
7
1
-
- Inquadramento medio
4,2
4
rif. Contratto CCNL Gasacqua
CONGEDI PARENTALI
Nel 2013 una dipendente ha avuto diritto alle 625 ore di maternità obbligatoria e un'altra dipendente (entrambe impiegate), ha usufruito di 656 ore totali. Inoltre due dipendenti donne hanno usufruito di 472,5 ore di astensione
facoltativa. Non si sono verificati mancati rientri a seguito di congedi di maternità (lavoratori che hanno rassegnato
le dimissioni entro 3 mesi dal rientro dal congedo di maternità).
Due dipendenti uomini invece hanno goduto del congedo per paternità, equivalente ad un giorno ciascuno.
58
58
La responsabilità
S O C I A L E
il
FOCUS
La spesa per il personale nelle partecipate
La Corte dei Conti ha prodotto al Parlamento l'anagrafe italiana delle società partecipate, che risultano 7.472, per
complessivi 90.403 dipendenti al 31/12/2012.
Di seguito, regione per regione, l'incidenza del costo del personale sul costo della produzione. Più sotto ancora viene
riportato il medesimo confronto con SOELIA Spa e con il Gruppo nel suo insieme.
Regione
Valle d'Aosta
Piemonte
Totale personale occupato
Costo unità
di personale - €
Incidenza % costo del personale
sul costo della produzione
159
42.783
27,94
4.455
42.635
26,64
17.093
44.488
22,88
Liguria
4.520
44.570
45,48
Trenitno-Alto Adige
1.999
45.870
34,21
Veneto
4.978
48.976
27,20
Emilia-Romagna
6.110
40.476
18,13
Toscana
4.736
52.049
31,85
Umbria
643
45.558
31,60
Marche
1.759
37.669
25,01
27.135
43.943
37,36
1.183
38.659
32,90
71
44.386
40,40
Campania
3.252
39.690
43,86
Puglia
4.260
39.583
52,18
136
45.427
57,60
Calabria
1.392
32.508
55,97
Sicilia
4.569
40.725
42,31
Sardegna
1.953
34.883
52,44
42.326
37,16
Lombardia
Lazio
Abruzzo
Molise
Basilicata
Media
Fonte: Corte dei Conti, banca dati Siquel, rif. anno 2012
Al 31/12/2012
SOELIA
Gruppo SOELIA
Totale personale occupato
Costo unità
di personale - €
Incidenza % costo del personale
sul costo della produzione
84
45.273
25,67
140
42.995
4,91
59
5
9
La responsabilità
AMBIENTALE
60
La responsabilità
A M B I E N TA L E
4. LA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE
4.1 L’impatto ambientale delle attività del Gruppo SOELIA
Carburanti, energia elettrica, acqua e materie prime costituiscono le risorse naturali utilizzate a diverso titolo dal
Gruppo SOELIA, e che in termini di impatto ambientale rappresentano quegli input che si trasformano in emissioni,
scarichi e rifiuti.
Le risorse naturali utilizzate
INPUT
t
t
t
t
t
t
gasolio
benzina
gas metano
odorizzanti
energia elettrica
acqua
Ambiti produttivi
interessati
t
t
t
t
t
t
Emissioni ambientali
OUTPUT
distribuzione e vendita gas metano
vendita energia elettrica
pulizia strade
raccolta rifiuti
illuminazione pubblica
manutenzione immobili
t
t
t
t
t
t
perdite di rete
emissioni in atmosfera
produzione di rifiuti
scarichi idrici
emissioni di mezzi
emissioni da biogas
I CONSUMI DI ENERGIA
Nel dettaglio:
Consumi di energia
2011
2012
2013
mc
146.468
122.220
123.223
Gasolio - benzina - gas metano
l
291.837
251.858
235.498
Autoconsumo impianto biogas
KWh
17.646
7.590
19.500
Autoconsumo impianti fotovoltaici
KWh
2.431
16.116
16.609
Totale autoconsumo impianti rinnovabili
KWh
20.077
23.706
36.109
Consumi DIRETTI di energia primaria
Consumo di gas naturale per uso riscaldamento sedi
Consumi INDIRETTI di energia primaria
Consumo di energia elettrica per Illuminazione Pubblica
KWh
1.644.750
1.604.010
1.640.914
Consumo di energia elettrica per le sedi
KWh
543.302
523.805
499.059
Totale consumo di energia elettrica
KWh
2.188.052
2.127.815
2.139.973
Totale consumo di energia elettrica
(al netto degli autoconsumi)
KWh
2.168.134
2.104.109
2.103.864
Di seguito la quantificazione delle emissioni in termini di tonnellate di CO2 equivalenti:
Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq.
2011
2012
2013
Emissioni di CO2 eq. da gas per uso riscaldamento
321
268
270
Emissioni CO2 eq. da energia elettrica
887
863
868
Emissioni di CO2 eq. da carburante per autotrazione
778
671
628
1.986
1.802
1.766
Totale Emissioni dirette ed indirette di CO2 eq.
61
Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq. 2008 - 2013
2.500
2.000
1.500
1.000
Emissioni di CO2
da carburante
per autotrazione
500
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
1.200
Emissioni di CO2 da gas
per uso riscaldamento
1.000
800
600
Emissioni di CO2
da energia elettrica
400
200
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq. - 2013
Emissioni di CO2
da carburante
per autotrazione
35,5%
Emissioni di CO2
da energia elettrica
49,1%
Emissioni di CO2
da gas per uso riscaldamento
15,4%
IL CONSUMO IDRICO
In ragione di un utilizzo esclusivamente civile dell'acqua da parte delle società del Gruppo, i valori dei relativi consumi risultano invalidati a titolo di raffronto negli
anni dai fenomeni delle perdite.
Nel 2013 in particolare un evento riferito a Soelia Officine in relazione al quale è peraltro in essere un contenzioso con il gestore del servizio.
62
Consumi idrici mc
2011
2012
2013
SOELIA
5.375
4.439
4.283
Soenergy
1.147
314
174
Secif
649
476
3.433
Soelia Officine
382
349
37.588
Terre
692
412
305
8.245
5.990
45.753
TOTALE
La responsabilità
A M B I E N TA L E
4.2 La produzione di rifiuti nel Comune di Argenta
IL SERVIZIO DI RACCOLTA RIFIUTI NEL COMUNE DI ARGENTA
SOELIA svolge le sue attività di raccolta, recupero e smaltimento dei rifiuti urbani nel territorio del Comune di Argenta
che, su un'area di 311 Km2 comprende, oltre ad Argenta, tredici frazioni: Anita, Bando, Benvignante, Boccalone,
Campotto, Consandolo, Filo, Longastrino, Ospital Monacale, San Biagio, Santa Maria Codifiume, San Nicolò, Traghetto.
Utenze TARES
2011
2012
Utenze domestiche
9.774
9.750
9.909
Utenze non domestiche
1.371
1.321
1.461
11.145
11.071
11.370
Totale
2013
SOELIA si occupa nello specifico di:
traccolta rifiuti urbani e assimilati;
traccolta differenziata;
ttrasporto rifiuti verso centri di smaltimento e recupero;
tpulizia delle aree pubbliche, strade e marciapiedi;
tpulizia del verde;
tgestione impianti di smaltimento, trattamento e avvio al recupero di rifiuti urbani e assimilabili.
Il Sistema di Gestione dei Rifiuti adottato da SOELIA è caratterizzato da quattro servizi principali:
traccolte stradali di rifiuti urbani ed assimilati, pericolosi e non pericolosi, prodotti da utenze domestiche e non domestiche;
traccolte domiciliari di rifiuti urbani gratuite su chiamata;
traccolta di rifiuti pericolosi presso attività commerciali;
traccolta attraverso la Stazione Ecologica Attrezzata, sita in via Bandissolo ad Argenta ove vengono conferiti, in
particolare da parte delle aziende, tutti i rifiuti urbani esclusi dai precedenti sistemi di raccolta.
La raccolta dei rifiuti indifferenziati e dei materiali recuperabili raggiunge tutte le zone del territorio suddivise in:
tentro area, per le utenze con una distanza dell’abitazione inferiore a 500 metri dal cassonetto;
tfuori area, per le utenze sparse con una distanza superiore a 500 metri dal cassonetto.
Le diverse frazioni merceologiche sono raccolte con modalità specifiche a seconda della tipologia e del processo di
recupero, trattamento e smaltimento.
63
LE ISOLE ECOLOGICHE DI BASE
La raccolta differenziata su strada prevede la collocazione capillare nel territorio di Isole Ecologiche di Base, tris di contenitori per
carta, cartone e tetrapak (cassonetti con coperchio azzurro), vetro
e lattine (campane di colore verde), plastica (cassonetti con coperchio giallo).
Il numero di contenitori e la frequenza di svuotamento sono predisposti e organizzati per garantire una volumetria sufficiente alla
necessità del bacino di utenza di quella specifica area. I cassonetti
di carta e plastica sono svuotati settimanalmente, il vetro ogni 19
giorni. Il numero delle Isole Ecologiche di Base, è costante nell'ultimo triennio: le isole sono 356, ovvero una ogni 62,4 abitanti,
risultando la vicinanza dei cassonetti un fattore fondamentale per
la pratica della raccolta differenziata.
Questa la distribuzione totale delle Isole Ecologiche di Base nel
triennio 2011 - 2013
ISOLE ECOLOGICHE
Totale
Popolazione residente al 31 dicembre
Abitanti per Isola ecologica
2011
355
2012
356
2013
356
22.553
22.412
22.229
63,5
62,9
62,4
RACCOLTA RIFIUTI INDIFFERENZIATI
Vengono raccolti nei cassonetti con coperchio nero tutti i rifiuti e i
materiali che non possono essere differenziati e quindi recuperati. I cassonetti sono svuotati tre volte a settimana entro
area. Per la raccolta di rifiuti indifferenziati delle famiglie che risiedono fuori area è invece predisposto un contenitore
specifico per ogni utenza e lo svuotamento viene effettuato con cadenza settimanale. Nel territorio entro area sono
presenti 470 cassonetti per l’indifferenziato; fuori area ne sono collocati 960.
INGOMBRANTI
Il servizio di raccolta ingombranti interessa la gestione dei rifiuti di dimensioni tali da impedirne la collocazione nei cassonetti. Il servizio è effettuato a domicilio, gratuito fino a tre pezzi, previo appuntamento telefonico chiamando il numero
verde dedicato 800 979 075. È previsto inoltre il ritiro gratuito nella Stazione Ecologica di via Bandissolo.
RAEE - RIFIUTI DA APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE
Il servizio di raccolta RAEE, prevede il ritiro gratuito fino a tre pezzi di grandi elettrodomestici, televisori, computer,
etc., chiamando il numero verde ingombranti 800 979 075. In alternativa, i RAEE possono essere conferiti gratuitamente direttamente presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo.
VERDE
SOELIA effettua la raccolta porta a porta della
frazione verde (sfalci, ramaglie) con frequenza
settimanale. I materiali da sfalcio e fogliame
sono in particolare raccolti mediante sacchi da
110 litri gratuitamente distribuiti da SOELIA. Le
ramaglie sono raccolte in fascine; la gratuità
del servizio è riferita a tre pezzi (sacchi e fascine) per ogni giro di raccolta.
OLIO ALIMENTARE USATO
SOELIA effettua la raccolta gratuita dell’olio
alimentare usato che può essere conferito
direttamente dai cittadini presso il Centro di
raccolta di via Rondinelli, o prenotando il
servizio gratuito a domicilio al numero verde
800 979 075.
Al 31/12/2013 sono stati distribuiti complessivamente 3.625 contenitori.
64
La responsabilità
A M B I E N TA L E
LA RACCOLTA DIFFERENZIATA NEL COMUNE DI ARGENTA: I DATI DEL TRIENNIO 2011-2013
Nel 2013 la raccolta differenziata nel Comune di Argenta ha registrato un lieve aumento attestandosi al 49,12%. In
particolare, è da sottolineare l'aumento della plastica. Nell'anno sono state avviate le raccolte di nuove frazioni merceologiche, ovvero di materiali contenenti amianto (vedi focus pag. 68), dei piccoli elettrodomestici tramite specifici
cassonetti stradali e degli pneumatici fuori uso, questi ultimi presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo.
RIFIUTI AVVIATI A RECUPERO t 6.285,24 t Ammontano a 6.285,24 le tonnellate di materiali avviati a recupero nel
2013, ripartite in 26 diverse frazioni merceologiche.
RIFIUTI AVVIATI A SMALTIMENTO t 6.510,47 t Dal 1° gennaio 2009 i rifiuti urbani non recuperabili prodotti in
Provincia vengono portati all'inceneritore di Ferrara secondo quanto disposto dalla pianificazione provinciale. Nel
2013 ve ne sono state portate 6.495,50 delle complessive 6.510,47 tonnellate; le restanti sono state smaltite presso
la discarica di via Bandissolo.
RIFIUTI PROCAPITE AVVIATI A SMALTIMENTO t 292,88 t Con il progressivo inserimento di nuove frazioni merceologiche recuperabili, la produzione procapite dei rifiuti avviati a smaltimento è costante nel triennio, con una leggera
diminuzione nel 2012. Il dato del 2013 - purtroppo ancor di più quelli degli anni successivi - risulta tuttavia condizionato da significativi apporti di rifiuti indifferenzaiti da parte di soggetti residenti in Comuni limitrofi (Portomaggiore e
Voghiera soprattutto) ove il locale gestore ha intrapreso la raccolta porta a porta spinta.
FRAZIONE MERCEOLOGICA - tonnellate
Carta
Cartone
2011
2012
724,26
670,00
692,96
2013
1.109,34
1.177,90
1.015,28
Vetro
533,75
544,72
540,64
Verde
2.067,58
1.919,05
1.921,11
Plastica
360,82
369,71
409,12
Imballaggi in polietilene
146,72
163,17
203,05
Pile
2,42
1,98
1,89
Farmaci scaduti
1,85
1,59
2,11
202,43
108,65
104,06
36,07
37,42
37,10
Ferro
Lattine
Batterie e accumulatori
Legno
Tessili
6,27
6,30
5,67
337,36
343,04
305,69
51,14
45,81
44,35
Apparecchiature elettriche ed elettroniche
147,51
102,96
93,26
Ingombranti
512,22
372,87
348,02
1,80
2,08
1,87
Toner e cartucce
Olii minerali esausti
3,28
3,46
1,32
Filtri olio
0,64
0,46
0,07
Olii alimentari
Organico
R.U.P. etichettati T, F, etc.
Inerti da spazzamento
13,65
12,7
14,88
177,95
208,23
211,54
1,43
1,64
2,24
128,83
113,66
154,21
Inerti da demolizione
-
5,94
27,12
Sanitari e ceramica
-
7,55
13,14
Amianto
-
-
37,29
Pneumatici fuori uso
-
-
3,20
Raccolta differenziata REALE
Rifiuti urbani smaltiti
Rifiuti urbani totali raccolti
6.635,88
6.625,13
13.261,01
6.058,27
6.482,03
12.540,30
6.285,24
6.510,47
12.795,71
50,04%
48,31%
49,12%
Popolazione residente al 31 dicembre
Raccolta differenziata procapite (Kg)
22.553
294,23
22.412
270,31
22.229
282,75
Rifiuti Smaltiti Procapite (Kg)
Rifiuti urbani totali prodotti Procapite (Kg)
293,76
587,99
289,22
559,53
292,88
575,63
INDICE RACCOLTA DIFFERENZIATA
65
ORGANIZZAZIONE DELLE RACCOLTE NEL COMUNE DI ARGENTA
66
Frazione
merceologica
Modalità raccolta
Cadenza raccolta/
svuotamento
INDIFFERENZIATO
n. 470 cassonetti stradali
3 volte a settimana
CARTA E TETRAPAK
n. 356 cassonetti stradali
Porta a porta presso le attività commerciali ed artigianali
Press-containers scarrabili presso aziende
Settimanale
VETRO E LATTINE
n. 356 campane stradali
18 gg
VERDE
Porta a porta
Affidamento a Coop. Sociale “Pegaso”
Settimanale
PLASTICA
n. 356 cassonetti stradali
Porta a porta presso le attività commerciali ed artigianali
Press-containers scarrabili presso aziende
Settimanale
PILE
n. 80 contenitori c/o esercizi commerciali e uffici
n. 15 contenitori stradali
Quadrimestrale/
su chiamata
FARMACI SCADUTI
Contenitori presso tutte le farmacie pubbliche e private
Settimanale
FERRO
Associazioni di volontariato
Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica Attrezzata di via Bandissolo
LEGNO
Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica Attrezzata di via Bandissolo
TESSILI
n. 18 contenitori stradali
Affidamento a “Caritas” gestione a “Il Ponte”
IMBALLAGGI
IN POLIETILENE
Containers scarrabili presso aziende
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
CARTONE
Porta a porta presso le attività commerciali ed artigianali
Press-containers scarrabili presso aziende
Associazioni di volontariato
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
RAEE
TV, PC E FRIGORIFERI
Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
Quindicinale
Settimanale
La responsabilità
A M B I E N TA L E
Frazione
merceologica
Modalità raccolta
Cadenza raccolta/
svuotamento
TONER E CARTUCCE
n. 83 Ecobox presso uffici pubblici e aziende;
Affidamento a cooperativa “Il Germoglio”
Su chiamata
BATTERIE
E ACCUMULATORI
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
Rinvenimenti
OLI MINERALI
ESAUSTI
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
FILTRI OLIO
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
OLI ALIMENTARI
Porta a porta
Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)
INGOMBRANTI
Porta a porta. Affidamento a Coop. Sociale “Pegaso”
Settimanale
ORGANICO
NON DOMESTICO
Raccolta presso mense, ristoranti, ortofrutta
3 volte a settimana
ORGANICO
DOMESTICO
75 bidoni carrellati intelligenti da120 lt
Raccolta tracciata con tessera personale
3 volte a settimana
RAEE
PICCOLI
ELETTRODOMESTICI
Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde
(ingombranti)
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
24 bidoni carrellati da 240 lt su strada
Al bisogno
LAMPADE
A BASSO CONSUMO
12 Contenitori presso uffici pubblici, scuole, sportello SOELIA
e attività commerciali
Su chiamata
R.U.P.
9 Contenitori presso attività commerciali
che commercializzano R.U.P
Su chiamata
PNEUMATICI (PRIVATI)
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
Rinvenimenti
INERTI
DA SPAZZAMENTO
Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo
Raccolta su strada
AMIANTO
Ritiro e smontaggio presso domicilio del cittadino/impresa
Rinvenimenti
Su chiamata
67
il
FOCUS -BSBDDPMUBEFMMhBNJBOUPtUPO
Un servizio gratuito per piccole quantità
In accordo con il Comune di Argenta SOELIA ha attivato il servizio di bonifica da materiali contenenti amianto.
Per i cittadini e le aziende che hanno necessità di smaltire coperture o altri manufatti contenenti amianto, è attivo dal
mese di agosto 2013 un servizio "chiavi in mano". A seguito di gara, SOELIA ha individuato una ditta a cui è stato
affidato in toto il servizio: sopralluogo, smontaggio, ritiro e smaltimento, in totale sicurezza.
Gratuito per piccoli quantitativi, il servizio di raccolta riguarda, oltre alle comuni lastre in cemento-amianto (eternit)
per un'estensione fino a 12 metri quadri, anche pluviali, canne fumarie e vasche d'accumulo.
Nel periodo agosto – dicembre 2013 sono pervenute a SOELIA tramite contatto diretto allo Sportello Clienti di via
Vianelli 1 ad Argenta o telefonicamente al numero verde 800 950 015, complessivamente 133 richieste.
Dopo un sopralluogo di verifica a cura di un operatore del Servizio di Igiene Urbana di SOELIA, sono seguiti i lavori
di bonifica con i seguenti risultati:
Lastre
fino a 12 mq
tNR
Dettaglio richieste evase per località
dal 1/08/2013 al 31/12/2013
Argenta
Vasche e serbatoi
massimo una
Canne fumarie
fino a 3 ml
tVOJUË
Lastre
Vasca
23
4
tNM
Canna fumaria
3
30
1
9
8
Bando
5
Benvignante
2
Boccaleone
6
6
Campotto
1
1
5
1
3
2
2
10
Filo
8
2
Longastrino
7
3
Ospitale
6
S. Biagio
1
11
1
7
1
18
14
3
S.M. Codifiume
5
1
6
San Nicolò
1
2
3
Traghetto
Totale richieste
0
86
17
SERVIZI A TOTALE CARICO DEL RICHIEDENTE
Per quantitativi superiori o casistiche diverse da quelle sopra indicate, la ditta aggiudicataria della gara si è impegnata ad applicare a cittadini ed aziende del territorio che
intendessero avvalersene, ferma la più totale libertà di rivolgersi al libero mercato, tariffe particolarmente competitive.
68
TOTALE
Anita
Consandolo
Pluviali
fino a 3 ml
8
111
La responsabilità
A M B I E N TA L E
RACCOLTA STRADALE DEI PICCOLI ELETTRODOMESTICI
È stata attivata ad agosto 2013 la raccolta dei piccoli elettrodomestici tramite cassonetti
stradali con coperchio rosso: 24 contenitori distribuiti in tutto il territorio comunale in corrispondenza delle principali isole ecologiche.
Una modalità integrativa di raccolta dei RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche), già ritirati gratuitamente a domicilio nell'ambito del servizio di raccolta su chiamata. Nel corso del 2014 verranno posizionati ulteriori cassonetti.
COMPOSTAGGIO DOMESTICO
SOELIA promuove il compostaggio
domestico attraverso il recupero degli
scarti organici (prodotti in cucina, nel
giardino e nell'orto) fornendo gratuitamente, su richiesta, una compostiera
per nucleo famigliare (utenza). Parallelamente allo sviluppo della raccolta
differenziata, dal 2004 si è agito in
concreto per la riduzione a monte dei
rifiuti attraverso la promozione del
compostaggio domestico della frazione organica.
Il compostaggio costituisce un’importante azione eco-compatibile che consente di ridurre all’origine i rifiuti, sottraendone concretamente una parte
importante al ciclo di raccolta, trattamento e smaltimento. Al 31/12/2013
nel Comune di Argenta 3.280 famiglie possiedono la compostiera.
Numero
famiglie
Frazione
Compostiere
distribuite
% famiglie
con compostiera
Boccaleone
241
112
46,5%
Anita
284
130
45,8%
Filo
671
286
42,6%
Campotto
272
115
42,3%
San Biagio
744
307
41,3%
Ospital Monacale
369
152
41,2%
1025
402
39,2%
Bando
386
146
37,8%
Traghetto
164
58
35,4%
63
22
34,9%
662
195
29,5%
Consandolo
Benvignante
Longastrino
Santa Maria Codifiume
1065
292
27,4%
495
135
27,3%
3483
928
26,6%
San Nicolò
Argenta
SAN NICOLÒ
135
SANTA MARIA
CODIFIUME
BOCCALEONE
la frazione più virtuosa:
il 46,5% delle famiglie
utilizza la compostiera!
BENVIGNANTE
OSPITAL
22
MONACALE
152
CONSANDOLO
292
TRAGHETTO
58
402
BANDO
BOCCALEONE
146
112
ARGENTA
928
SAN BIAGIO
CAMPOTTO
115
307
FILO
286
LONGASTRINO
195
ANITA
130
69
LA RACCOLTA TRACCIATA DELL'ORGANICO NEL COMUNE DI ARGENTA
SOELIA, in collaborazione con l’Assessorato all’Ambiente del Comune di Argenta, ha
attivato a partire da giugno 2011 la raccolta differenziata della frazione organica.
La fase sperimentale ha visto coinvolte circa
1.100 famiglie, informate della raccolta tramite comunicazione mirata. A giugno 2012,
dopo un anno dall'attivazione, la raccolta è
stata estesa coinvolgendo altre 320 famiglie
residenti nei condomini. Ad aprile 2013,
la terza fase ha interessato anche i centri
di alcune frazioni del Comune di Argenta:
270 famiglie dei centri di Consandolo, Filo,
Longastrino, Ospital Monacale, San Biagio,
Santa Maria Codifiume e San Nicolò, possono aderire alla raccolta dell'organico.
In relazione ai positivi riscontri rilevati, con
circa 500 famiglie che hanno aderito, entro
il 2014, il servizio verrà esteso a tutto il territorio del Comune, con il posizionamento
di 120 ulteriori specifici cassonetti, che vanno ad aggiungersi ai 47 già in esercizio.
L’obiettivo è quello di raggiungere e superare già nel 2015 le 1.000 famiglie aderenti,
con conferimenti attesi per un complessivo
conferimento superiore alle 200 tonnellate
annure di frazione organica.
Oltre all’apposito contenitore per la raccolta domestica e i relativi sacchetti biodegradabili, alle famiglie viene consegnato un
kit che comprende una tessera magnetica
personale dotata di un codice di riconoscimento per aprire i cassonetti “intelligenti” e
registrare i conferimenti.
A fronte di un regolare utilizzo viene riconosciuto uno sconto dell’8% sulla complessiva
tassa sui rifiuti.
Grazie a questo tipo di raccolta tracciata,
unico nel suo genere, allo SMAU 2014
di Bologna SOELIA ha ricevuto il premio
Smart City per aver realizzato un progetto
innovativo che si addice, appunto, a moderne città intelligenti. Il Premio Smart City
è annualmente promosso dall’Osservatorio SMAU, in collaborazione con ANCI,
l’Associazione Nazionale dei Comuni Italiani.
I 10 progetti premiati hanno riguardato in particolare la realizzazione di servizi smart per il turismo, l’alfabetizzazione digitale ed e-Government, la mobilità sostenibile, lo smaltimento dei
rifiuti e l’efficienza energetica.
462 adesioni al 31/12/2013
462
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
01/07/2011
70
01/10/2011
01/01/2012
01/04/2012
01/07/2012
01/10/2012
01/01/2013
01/04/2013
01/07/2013
01/10/2013
31/12/2013
La responsabilità
A M B I E N TA L E
4.3 La Biodiversità
L’ambiente è un bene primario della comunità che il Gruppo, anche in virtù delle attività svolte dalle singole Società,
vuole contribuire a salvaguardare. A tal fine, le aziende del Gruppo programmano le proprie attività ricercando un
equilibrio tra iniziative economiche ed esigenze ambientali, nel rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari
applicabili, prestando la massima cooperazione alle Autorità Pubbliche preposte alla verifica, sorveglianza e tutela
dell’ambiente. Il comprensorio delle Valli di Argenta è in particolare riconosciuto di estremo interesse naturalistico. Si
tratta di un’area strategica in quanto zona umida interna al Parco del Delta del Po, posta lungo le rotte di migrazione
dell’avifauna che lì può trovare un’isola di sosta e rifugio all’interno di territori fortemente antropizzati. Pur gravata
da funzioni preminenti di tipo idraulico, o forse proprio in virtù di questo, la zona presenta un elevato valore di biodiversità vegetazionale e faunistica.
Da statuto, la società del Gruppo, Terre Srl, nasce per “[…] valorizzare il patrimonio naturalistico e la biodiversità
delle zone RAMSAR, dei siti di interesse comunitario (SIC) e delle zone a protezione speciale (APS) ossia di natura
2000, la rete europea per la biodiversità individuate sul territorio del Comune di Argenta”.
Nel corso del 2013, la zona è stata riqualificata per permettere l'installazione di capanni fotografici (vedi pag. 49).
Di fronte ai nuovi capanni hanno cominciato a nidificare diverse specie che prima frequentavano l'Oasi solo durante
i periodi migratori, come ad esempio il cavaliere d'italia e l'avocetta.
AVIFAUNA
Per l’avifauna acquatica, le Valli di Campotto rappresentano una delle aree più importanti d’Italia in quanto
geograficamente localizzate su diverse e importanti rotte migratorie. Le specie di uccelli complessivamente segnalate
sono 145, molte di queste sono di interesse conservazionistico: 60 specie sono di interesse comunitario, di cui 24 nidificanti, tra i quali Sgarza ciuffetto, Tarabuso, Moretta tabaccata, Mignattino piombato, sono di interesse nazionale.
Di interesse regionale è invece la presenza di: Ardeidi, Rapaci, Limicoli e Anatidi migratori e svernanti. Di notevole
importanza si segnala che i canneti ospitano regolarmente dormitori autunnali di oltre 20.000 esemplari di rondine.
INSETTI
Gli insetti sono il gruppo faunistico più numeroso; gli studi effettuati hanno evidenziato la presenza di tre specie
protette a livello comunitario: due farfalle (la Licena delle paludi e la Polissena) e il coleottero Scarabeo eremita.
VEGETAZIONE
La vegetazione dell’intera area di Campotto presenta numerosi elementi pregiati; tra questi spiccano le comunità di Carici, alghe verdi del genere Chara che si sviluppano solamente negli ecosistemi acquatici con pochi nutrienti.
La Ninfea bianca dà origine ad un importantissimo lamineto indispensabile per la nidificazione del Mignattino piombato. Il bosco del Traversante è uno dei pochi esempi di boschi igrofili in pianura padana, che ricorda la presenza
di boschi planiziari di pianura in epoca antica.
71
Tabella indicatori GRI - G3.1
LEGENDA
Nella seguente tabella viene esplicitato, in base alle
Linee Guida del GRI, il livello di copertura per ogni
indicatore e il relativo numero di pagina.
N/A
Indicatore
Indicatore
Indicatore
Indicatore
totalmente applicato
non applicato
applicato parzialmente
non applicabile al Gruppo SOELIA per l’anno 2013
Indicatori GRI - G3.1
1
1.1
2
Copertura Pag.
STRATEGIA E ANALISI
Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale in merito all’importanza della sostenibilità per l’organizzazione
e la sua strategia.
3
PROFILO DELL'ORGANIZZAZIONE
2.1
Nome dell’organizzazione.
7
2.2
Principali marchi, prodotti e/o servizi.
9-11
2.3
Struttura operativa dell’organizzazione, considerando anche principali divisioni, aziende operative, controllate e joint-venture.
9-11 2.4
Luogo in cui ha sede il quartier generale dell’organizzazione.
7 2.5
Numero dei Paesi nei quali opera l’organizzazione, nome dei Paesi nei quali l’organizzazione svolge la maggior parte
della propria attività operativa.
7 2.6
Assetto proprietario e forma legale.
2.7
Mercati serviti (includendo analisi geografica, settori serviti, tipologia di consumatori/beneficiari).
9-11
2.8
Dimensione dell’organizzazione
9-11
Cambiamenti significativi nelle dimensioni, nella struttura o nell’assetto proprietario avvenuti nel periodo di rendicontazione).
9-11
2.9
2.10
3
9-11
Riconoscimenti/premi ricevuti nel periodo di rendicontazione.
OBIETTIVI E PARAMETRI DEL RAPPORTO
Profilo
3.1
Periodo di rendicontazione delle informazioni fornite (ad esempio esercizio fiscale, anno solare).
4
3.2
Data di pubblicazione del Report di Sostenibilità più recente.
4
3.3
Periodicità di rendicontazione (annuale, biennale, ecc.).
4 3.4
Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul Report di Sostenibilità e i suoi contenuti.
5 Obiettivo e perimetro del rapporto
3.5
Processo per la definizione dei contenuti del report.
3.6
Perimetro del report (ad esempio: Paesi, divisioni, controllate, impianti in leasing, joint venture, fornitori).
4-5 4 3.7
Dichiarazione di qualsiasi limitazione specifica dell’obiettivo o del perimetro del report.
4 3.8
Informazioni relative a joint venture, controllate, impianti in leasing, attività in outsourcing e altre entità
che possono influenzare significativamente la comparabilità tra periodi e/o organizzazioni.
4-5 3.10
Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti (re-statement)
e motivazioni di tali modifiche.
N/A
3.11
Cambiamenti significativi di obiettivo, perimetro o metodi di misurazione utilizzati nel report, rispetto al precedente
periodo di rendicontazione.
N/A
GRI content index
3.12
4
Tabella esplicativa dei contenuti del report.
70 GOVERNANCE, IMPEGNI E COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER
Governance
Struttura di governo dell’organizzazione, inclusi i comitati che rispondono direttamente al più alto organo di governo,
responsabili di specifici compiti come la definizione della strategia, o il controllo organizzativo.
4.2
Indicare se il Presidente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo.
N/A
4.3
Per le organizzazioni che hanno una struttura unitaria dell’organo di governo, indicare il numero di componenti che sono
indipendenti e/o non esecutivi. Evidenziare come l’organizzazione definisce il concetto di "indipendente" e di "non esecutivo".
N/A
Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipendenti per fornire raccomandazioni o direttive al più alto organo di governo.
N/A
4.4
Stakeholder Engagement
18-21
4.14
Elenco di gruppi di stakeholder con cui l’organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento.
18
4.15
Principi per identificare e selezionare i principali stakeholder con i quali intraprendere l’attività di coinvolgimento.
18
PERFORMANCE ECONOMICA
EC1
Valore economico direttamente generato e distribuito, inclusi ricavi, costi operativi, remunerazioni ai dipendenti,
donazioni e altri investimenti nella comunità, utili non distribuiti, pagamenti ai finanziatori e alla Pubblica Amministrazione.
EC2
Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunità per le attività dell'organizzazione dovuti ai cambiamenti climatici.
EC3
Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico (benefit plan obligations).
EC4
Finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione.
EC6
Politiche, pratiche e percentuale di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significative.
55
EC7
Procedura di assunzione di persone residenti dove si svolge prevalentemente l'attività
e percentuale dei senior manager assunti nella comunità locale.
57
EC8
Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi forniti principalmente per "pubblica utilità",
attraverso impegni commerciali, donazioni di prodotti/servizi, attività pro bono.
PERFORMANCE AMBIENTALE
72
4.1
27
31-33
53
EN1
Materie prime utilizzate per peso o volume.
EN2
Percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato.
EN3
Consumo diretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria.
61
EN4
Consumo indiretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria.
61
EN5
Risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramenti in termini di efficienza
EN6
Iniziative per fornire prodotti e servizi a efficienza energetica o basati su energia rinnovabile
e conseguenti riduzioni del fabbisogno energetico come risultato di queste iniziative.
42-43 EN7 Iniziative volte alla riduzione del consumo dell'energia indiretta e riduzioni ottenute.
EN8 Prelievo totale di acqua per fonte.
62
Localizzazione e dimensione dei terreni posseduti, affittati, o gestiti in aree (o adiacenti ad aree) protette o in aree ad elevata biodiversità
EN11
esterne alle aree protette.
EN12
Descrizione dei maggiori impatti di attività, prodotti e servizi sulla biodiversità di aree protette
o aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette.
Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali delle specie protette che trovano il proprio habitat
EN15
nelle aree di operatività dell'organizzazione, suddivise per livello di rischio di estinzione.
69 EN16 Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso.
61-62 EN17 Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra significative per peso.
EN19 Emissioni di sostanze nocive per l'ozono per peso.
EN20 NO,SO e altre emissioni significative nell'aria per tipologia e peso.
EN21 Acqua totale scaricata per quantità e destinazione.
62
EN22 Peso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento.
63-70 EN23 Numero totale e volume di sversamenti significativi.
Peso dei rifiuti classificati come pericolosi in base alla Convenzione di Basilea che sono trasportati, importati, esportati o trattati
EN24
e loro percentuale trasportata all'estero.
Identità, dimensione, stato di salvaguardia e valore della biodiversità della fauna e della flora acquatica
EN25
e i relativi habitat colpiti in maniera significativa dagli scarichi di acqua e dalle dispersioni provocate dall'organizzazione.
71 EN26 Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti e servizi e grado di mitigazione dell'impatto.
62 EN27 Percentuale dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato o riutilizzato per categoria.
EN28 Valore monetario delle multe significative e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti e leggi in materia ambientale.
EN29
Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e beni/materiali utilizzati per l'attività dell'organizzazione
e per gli spostamenti del personale.
61-62 PERFORMANCE SULLE PRATICHE DI LAVORO
LA1
Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie, tipo di contratto e distribuzione territoriale, suddivisi per genere.
55-58 LA2
Numero totale e tasso di nuove assunzioni e tasso di turnover del personale, suddiviso per età, genere e area geografica.
56
LA4
Percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazione.
57
LA5
Periodo minimo di preavviso per modifiche operative (cambiamenti organizzativi), specificando se tali condizioni siano incluse o meno
nella contrattazione collettiva.
LA7
Tasso di infortuni sul lavoro, malattia, giornate di lavoro perse, assenteismo e numero totale di decessi, divisi per area geografica e per genere.
LA8
Programmi di educazione, formazione, consulenza, prevenzione e controllo dei rischi attivati a supporto dei lavoratori, delle rispettive famiglie
o della comunità, relativamente a disturbio malattie gravi.
57
LA10 Ore medie di formazione annue per dipendente, suddiviso per genere e per categoria di lavoratori.
LA13
57
Composizione degli organi di governo dell'impresa e ripartizione dei dipendenti per categoria in base a genere, età,
appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversità.
55-58
LA14 Rapporto tra stipendio base e remunerazione complessiva femminile rispetto a quella maschile, per categoria di lavoratori e per le principali sedi operative.
58
LA15 Tassi di ritorno al lavoro e di permanenza a seguito del congedo parentale, suddivisi per genere.
58
DIRITTI UMANI
Percentuale e numero totale di accordi significativi di investimento e di contratti che includono clausole sui diritti umani o che sono sottoposti
HR1
ad una valutazione (screening) sul rispetto dei diritti umani.
HR2 Percentuale dei principali fornitori e appaltatori che sono sottoposti a verifiche in materia di diritti umani e relative azioni intraprese.
Ore totali di formazione dei dipendenti su politiche e procedure riguardanti tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti per l’attività dell’organizzazione
HR3
e percentuale dei lavoratori formati.
HR4 Numero totale di episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese.
Identificazione delle attività dell’azienda e dei fornitori significativi in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere violata o
HR5
esposta a rischi significativi, e azioni intraprese in difesa di tali diritti.
N/A
Identificazione delle operazioni e dei fornitori con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e misure adottate per contribuire all'effettiva
abolizione del lavoro minorile.
N/A
N/A
HR6
Attività e fornitori significativi identificati come ad elevato rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligato e misure intraprese per contribuire
HR7
all’abolizione di tutte le forme di lavoro forzato.
HR10 Percentuale e numero totale di operations che sono state oggetto di verifiche sui diritti umani e/o di valutazioni di impatto.
HR11 Numero di segnalazioni relative ai diritti umani registrate, esaminate e risolte attraverso meccanismi di segnalazione formali.
SOCIETÀ
SO1 Percentuale delle operazioni in cui sono stati attuati coinvolgimento della comunità locale, valutazioni di impatto e programmi di sviluppo.
SO2 Percentuale e numero di divisioni interne monitorate per rischi legati alla corruzione.
SO3 Percentuale dei lavoratori che hanno ricevuto formazione sulle politiche e procedure anti-corruzione dell'organizzazione.
SO4 Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione.
SO5 Posizioni sulla politica pubblica, partecipazione allo sviluppo di politiche pubbliche e pressioni esercitate.
SO8 Valore monetario delle sanzioni significative e numero totale di sanzioni non monetarie per non conformità a leggi o regolamenti.
SO9 Operazioni con significativi impatti negativi, potenziali o effettivi, sulle comunità locali.
SO10 Misure di prevenzione e mitigazione attuate per far fronte agli impatti negativi (potenziali o effettivi) sulle comunità locali creati dalle attività della società.
REPONSABILITÀ DI PRODOTTO
PR1
Fasi del ciclo di vita dei prodotti/servizi per i quali gli impatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne il miglioramento
e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure.
PR3
Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativi soggetti
a tali requisiti informativi.
PR6
Programmi di conformità a leggi, standard e codici volontari relativi all'attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione.
PR9
Valore monetario delle principali sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l'utilizzo di prodotti o servizi.
63-70 73
Progetto editoriale e grafico: Relazioni Esterne Gruppo SOELIA - Antonella Travasoni e Carolina Cavedagna
Stampa: Grafiche Baroncini di Imola
Fotografie: Archivio Gruppo SOELIA - Sergio Stignani
Questo bilancio è stampato su carta riciclata Ciclus Offset
Luglio 2014
74
SOELIA S.p.A.
Via Vianelli 1, Argenta (Fe)
www.soelia.it

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