Guida alla lettura della bolletta (energia elettrica) www.beetwin.it Gentile Cliente, la presente guida è finalizzata all’individuazione ed alla comprensione dei campi che compongono la bolletta per la fornitura di energia elettrica, al fine di renderne più agevole la lettura. Sotto sono riportate le indicazioni relative ai campi cui le note fanno riferimento.* L’icona che contraddistingue sempre la tipologia di Cliente: 1 beiiyze]~1B[hOxL[gOLPiL~!! !11 oUMMTr\XX`dZVMXX]KZ\\UMMT COMPOSIZIONE DEL MIX MEDIO NAZIONALE DI COMBUSTIBILI PER GLI ANNI 2012-2013 dLzOhhOzOLzOpLPih aPOiOpOfyze dzLOyPOiezO yePiOi MhiegLUyzh yhiedhiLPe )+ yhieWezOewOgL #'+. +.+ +.+D -.,++ -.,++D # + 4 # +D . +.( +.*!" . +.( +.*!" 345= %1& 345= . +.( +.*%1& &&& 345= 5 !=!!=% !22 =!!=% !2 !=!%=% !22!=!%=% !2 =34 =34 ! C ! 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C %%C %%C !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% -!" 345= %1& 345= -%1& &&& 345= MhiegLOpShfiL .+ + 7 6 MhiegLhPLzOOLzfO , #, C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !=!!=% !=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% !22 =!!=% !22!=!%=% 13 > > Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico nei due anni precedenti 2013** 2012* 37,5 % 30,7 % 18,5 % 18,9 % 33,7 % 39,1 % 1,0 % 1,3 % 4,7 % 4,2 % 4,6 % 5,8 % Condominio 16 QMT]oTVo`X]X`XoXaT\XMoU\QUVWXYXZoXWU]oXMT ) 8 + . + +. E7 . + + ? ', ) >)==!1&= " \OLggOfSLxOOxOOyegOi . .+ .. +.++ WOPxhgOLggTyihzOi( ,!1&= "* .++.F+ .+ + % + & + \OLggOLPLzegOOyegOi . .+ +.+5+ & + +.+5+ + 2 + WOPxhgOLggTyihzOi( ,!1&= "* # Azienda $C $C + +. + +. E7 . ,! -7 < 8 + . 7 .+ +7.?)+8+. ,+.% E?+ .+ . ?+ . ..+. + .+ + + .+ . ?+ . ..+. + .+8 ? I . & + + .+ . ?+ . . +. + .+ ? I.1 + +. . 7 7 5+, 7 . 2 / + -7 < ,, ++.+ . +7 8 ++ . 8 ,, .8 + + 8 7 . 2 (* / + -7 < ,, ++.+ . +7 8 ++ . 8 ,, .8+8A ! +. I. .H % +. ++ ++ + + .+E -7 < + H 2 +. + . 5+ ?.+ +, . ++.+ 8 7 .% (* 17 > [Z]Qa`XQMZVX[X > dLzOhh [Z`a]X[TYXZ]XVU\TMXWUT\\TQaTbZV]XMaVT Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta dall’impresa nell’anno precedente 2013** 100,0 % - BeeTwin S.p.A. ha avviato l’attività di vendita a Clienti finali nel 2013 e per tale motivo non viene rappresentato in tabella il valore relativo all’anno 2012. Sin da subito la composizione del mix energetico ha confermato il requisito 100% verde rispettando pienamente i valori della filosofia aziendale fortemente orientata all’eco-sostenibilità. MZMT\UKZ\\UMMT > > > > Casa * dato consuntivo ** dato pre-consuntivo C C C C C C %%C ! C 8 Fonti primarie utilizzate Fonti rinnovabili Carbone Gas naturale Prodotti petroliferi Nucleare Altre fonti ! C ! C yhiedhiLPe +. 15 Ai sensi del Decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 31 Luglio 2009, si comunicano le informazioni sulla composizione del mix energetico medio utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano negli anni 2012 e 2013; BeeTwin S.p.A. informa i propri Clienti che la propria energia è invece 100% verde. C C C C MhiegLfLzOOOzLiL yhiebOffe +. yhieWezOewOgL -!" [hRXWT ! ! ! ! . +.( +.* 3 beiiyze]~1B[hOxL[gOLPiL~!! !11 12 MhiegLfLzOOOLPOie yhiebOffe +. 2 11 14 5+++. + +!%++D+.E2 > > > > > > ',% !2 /,% !2 bj_\ehzh(345* `LPfOgL rOhzPegOLzh "28 %81" " 8 %819 bl_\ehzh(345* `LPfOgL rOhzPegOLzh 9!8 %8% 18 %82 b|_VLge(345* `LPfOgL rOhzPegOLzh 918 %8&$ 928 %8&2 MhiegL(345* `LPfOgL rOhzPegOLzh %2 8 98&% %%%8 98& dLzxSeezLgewhggLiieLPizhgeeieOfxeLPe - . 8 + + 8 ..578 +.+ ++8 + E . + . ,8 ++ + ,+ 8 . ++ (;* 28$ . .'+ + . ,.7. .+.+7 > 9 > TOhzPepLPihxhzzOfSLiiOO E+,+.+++ + , F)A G %9=% !2== G & $=% !2== G & "=% !2== > > 10 #2 2 #% 2 1 Qui troverai sempre l’icona che contraddistingue la tipologia di Cliente nella quale rientri, che può variare in base al tipo residenziale (casa o condominio) oppure aziendale. Tale icona viene riportata in tutte le pagine della tua bolletta. 2 In questa sezione sono riportate tutte le informazioni di contatto che ti permettono di ricevere maggiori informazioni ed assistenza, così come di inviarci informazioni utili o eventuali richieste/segnalazioni che riguardano la tua specifica fornitura. 3 In quest’area viene riportato l’indirizzo di invio delle fatture. Questi dati corrispondono ai dati forniti in fase di sottoscrizione della proposta di fornitura o con comunicazione successiva. 4 Questa sezione riporta i dati che riguardano il numero di fattura e la data di emissione. È sempre introdotta dall’icona a sinistra che indica la tipologia di fornitura contrattualizzata e raffigura un lampo su fondo giallo. Ricorda che il giallo istituzionale BeeTwin contraddistingue sempre la fornitura di energia elettrica. 5 Questa area indica i dettagli principali della bolletta in una sintesi che nella parte sinistra mostra l’importo totale da pagare, e la data di scadenza entro la quale pagare la bolletta. Nella parte di destra, invece, viene sempre riportata la voce del periodo cui la fatturazione si riferisce (es. bimestrale in caso di tipo residenziale), il consumo effettivo di energia elettrica (espresso in kWh) ed infine la situazione dei pagamenti precedenti (regolare qualora le precedenti bollette risultino saldate, irregolare se ancora da saldare). 6 In questa sezione sono presenti tutti i dati che riguardano il punto di fornitura, inclusi i dati tecnici e contrattuali, come il nome dell’offerta e le informazioni relative al contatore. 7 In quest’area trovi i dati dell’intestatario della fornitura che, salvo volture, coincidono con le informazioni fornite in fase di sottoscrizione della proposta. Inoltre trovi i codici contratto e Cliente a te assegnati. 8 Questo riquadro indica un riepilogo schematico degli importi della fattura suddivisi per tipologia di servizio e poi aggregati secondo le diverse aliquote IVA. Puoi consultarne sempre il dettaglio nelle pagine successive. 9 Qui sono indicati i dati relativi alle letture sulla base delle quali è stata calcolata la fattura. In particolare sono riportate le letture reali comunicate dal distributore o alternativamente quelle stimate. 10 In questo paragrafo verranno sempre inserite le comunicazioni a te riservate in merito alla situazione contrattuale, insieme alle indicazioni utili per effettuare la registrazione sul portale Clienti di BeeTwin (www.beetwin.it) ed accedere alla tua area personale dedicata. 11 Questa sezione, presente in ogni pagina della bolletta esclusa la prima, * gli importi qui riportati in bolletta sono puramente indicativi, ed hanno il solo scopo di rappresentare un caso ipotetico di fatturazione per la fornitura di una utenza di esempio. ti ricorda il numero fattura ed il tuo codice Cliente per un utilizzo più agevole della bolletta; questi dati possono servire per ricevere assistenza, qualora fosse necessario fornire tali informazioni. 12 Nella tabella è riportato il dettaglio di tutte le voci che costituiscono la bolletta. Le voci sono aggregate per tipologia di servizio/tributo: servizi di vendita, servizi di rete, imposte. I servizi di vendita sono i corrispettivi a copertura delle attività svolte dal fornitore per acquistare, dispacciare e rivendere l’energia elettrica. I servizi di rete sono i corrispettivi legati alle attività che permettono al fornitore di trasportare l’energia elettrica attraverso la rete di trasmissione nazionale e di distribuzione locale fino al contatore del Cliente finale. Le imposte, infine, sono costituite dall’imposta erariale di consumo. Per ogni corrispettivo fatturato trovi il periodo di riferimento, la quantità fatturata con la rispettiva unità di misura, i prezzi unitari e gli importi calcolati con indicazione della corrispondente aliquota I.V.A. 13 Qui puoi trovare anche i servizi fatturati dal distributore per le prestazioni di connessione, ad esempio le spese per voltura, per un aumento di potenza o i contributi di allacciamento. Qui può essere presente anche il corrispettivo CMOR. A seconda della loro tipologia, possono essere soggetti ad imposta sul valore aggiunto (IVA). 14 In questo paragrafo troverai eventuali comunicazioni relative alla tua fornitura, come ad esempio avvisi relativi allo stato dei pagamenti, oppure eventuali aggiornamenti alle delibere relative alle forniture ai 15 Clienti finali da parte dell’Autorità per l’energia elettrica il gas ed il sistema idrico (AEEGSI). 16 Questa tabella riporta gli standard specifici e generali di qualità per il servizio di vendita dell’energia elettrica di cui alla Delibera AEEGSI n. ARG/com/164/08 (e succ. mod. e integr.). Tali standard sono adottati anche da BeeTwin S.p.A.. 17 Qui trovi il riepilogo dei consumi storici, eventualmente suddivisi per fascia oraria, con evidenza del periodo di riferimento e del consumo medio giornaliero, in modo che anche il Cliente possa conoscere il consumo stagionale di energia elettrica e capire come si concentrano maggiormente i propri consumi. Questo riquadro riporta in dettaglio il Mix Medio nazionale di combustibili e il Mix di approvvigionamento di BeeTwin. Tali valori rappresentano l’insieme di fonti energetiche primarie per la produzione di energia elettrica (come da D.MSE 31/07/2009) rispettivamente imessa nella rete nazionale e approvvigionata da BeeTwin per la fornitura dei Clienti finali. Quando stampiamo, scegliamo carta certificata FSC®.
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