How to install a wireless On demand connection Connect your Viasat-box to the Internet without cables 6 Extra installationsguide fГ¶r USB Endast fГ¶r ViasatHD (Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N & Samsung SMT-S5140) 7 FelsГ¶kningshjГ¤lp 8 Installasjonsguide for trГҐdlГёse enheter This guide walks you through all the steps necessary to bring the on demand experience to your TV. FГ¶r ViasatHD och ViasatPlusHD Svenska On demand directly in your TV currently works with ViasatHD receivers Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N and Samsung SMT-S5140, and with ViasatPlusHD receivers Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, Pace TDS865NV and Samsung SMT-S7140. We recommend at least 2 Mbit/s broadband internet connection for good performance. 4 Installationsguide fГ¶r trГҐdlГ¶sa enheter For ViasatHD og ViasatPlusHD 10 Ekstra installasjonsguide for USB Bare for ViasatHD (Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N & Samsung SMT-S5140) 11 FeilsГёkingshjelp Norsk Connect your Viasat-box to the Internet without cables 12 Guide til installation af trГҐdlГёs fГ¶rbindelse Til ViasatHD og ViasatPlusHD Kun til ViasatHD (Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N & Samsung SMT-S5140) 15 Fejlfinding Dansk 14 Ekstra USB installations vejledning 16 Langattomien laitteiden asennus ViasatHD ja ViasatPlusHD Samsung SMT-S7140 Pace DS830NV Vain ViasatHD (Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N & Samsung SMT-S5140) 19 Ongelmatilanteet Suomi 18 USB-asennus 20 Wireless installation guide For ViasatHD and ViasatPlusHD Samsung SMT-S5140 2 Pace TDS865NV Only for ViasatHD (Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N & Samsung SMT-S5140) 23 Troubleshooting guide English 22 Additional USB installation guide 3 Installation av trГҐdlГ¶sa enheter Digitalbox Svenska Steg 1– 6 Г¤r en installationsguide fГ¶r de trГҐdlГ¶sa enheterna. Kontrollera att tvГҐ trГҐdlГ¶sa enheter, tvГҐ strГ¶madaptrar och tvГҐ ethernet-kablar finns i kartongen. ViasatHD Digitalbox Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N och Samsung SMT-S5140 VГ¤nligen bГ¶rja installationen med att fГ¶lja steg 1–6. FГ¶r att komma igГҐng med В on demand-tjГ¤nsten mГҐste USB-enheten installeras. FГ¶lj steg i manualen under avsnittet В”Installationsguide fГ¶r USB” pГҐ nГ¤sta sida. ViasatPlusHD (inspelningsbar box) Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, Pace TDS865NV och Samsung SMT-S7140 VГ¤nligen bГ¶rja installationen med att fГ¶lja steg 1–7. Bryt strГ¶mmen pГҐ din Viasat-box genom att dra ut strГ¶mkabeln. Modem/Router Anslut en av de trГҐdlГ¶sa enheterna till din Viasat-box med hjГ¤lp av en av de medfГ¶ljande ethernetkablarna. Anslut den andra trГҐdlГ¶sa enheten till en ledig port pГҐ ditt modem/router. Anslut de trГҐdlГ¶sa enheterna till vГ¤gguttaget. Digitalbox Tryck pГҐ VOD knappen pГҐ fjГ¤rrkontrollen 4 Kontrollera att lampan i mitten pГҐ framsidan av de trГҐdlГ¶sa enheterna lyser. Ett fast sken indikerar att enheterna Г¤r synВkroniserade med varandra samt att Г¶verfГ¶ringshastigheten Г¤r minst 5 Mbit/s. Om lampan blinkar eller inte lyser alls Г¤r avstГҐndet mellan de trГҐdlГ¶sa enheterna troligen fГ¶r stort. FГ¶rsГ¶k dГҐ att flytta runt enheterna nГҐgot till dess att bГҐda lamporna pГҐ enheterna lyser. Om du har en ViasatHD box fortsГ¤tt till avsnittet ”Installationsguide fГ¶r USB” i manualen. Starta din ViasatPlusHD box genom att ГҐterigen koppla in strГ¶mkabeln i vГ¤ggen. Om du har en ViasatPlusHD box testa on demand. Starta din box med ON-knappen. Tryck sedan pГҐ VOD-knappen pГҐ din fjГ¤rrkontroll fГ¶r att komma till menyn ”Playkanaler”. Tryck dГ¤refter pГҐ ”OK”. Om du inte kan se innehГҐllet vГ¤nligen se avsnittet ”FelsГ¶kningshjГ¤lp” pГҐ nГ¤sta sida fГ¶r att fГҐ hjГ¤lp. 5 FelsГ¶kningshjГ¤lp Observera att steg 8, 9 och 10 endast gГ¤ller ViasatHD-box. Om du skulle stГ¶ta pГҐ problem under installationen kan denna felsГ¶kningsguide hjГ¤lpa dig. Om du inte ser menyerna nГ¤r du tryckt pГҐ VOD-knappen sГҐ har installation misslyckats. Du kommer dГҐ att fГҐ ett felmeddelande. Nedan finns ГҐtgГ¤rder fГ¶r de vanligaste felmeddelanden som boxen dГҐ genererar: Var noga med att sГ¤tta i USB-minnet pГҐ korrekt sГ¤tt USB-port Vill du anvГ¤nda USB-minnet fГ¶r att aktivera dina on demand-tjГ¤nster? Uppdaterar / Systemet upptaget VГ¤nligen koppla din box till internet fГ¶r att anvГ¤nda tjГ¤nsten GГҐ till Setup / InstГ¤llningar / VOD / IP instГ¤llningar och testa dina IP-instГ¤llningar med grГ¶n knapp pГҐ fjГ¤rrkontrollen. Kontrollera ocksГҐ att du Г¤r ansluten till rГ¤tt port i modemet. on demand ska anslutas till datorporten (det brukar vara port 1 och det kan stГҐ PC eller dator Г¶ver). Om du fГҐr meddelandet ovan pГҐ TVn saknar boxen anslutning till en nГ¤tverksenhet. Kontrollera dГҐ att ethernet-kablarna Г¤r inkopplade och att din router/modem/trГҐdlГ¶sa enheter Г¤r pГҐslagna. GГҐ tillbaka till TV-lГ¤ge och tryck sedan pГҐ VOD-knappen igen fГ¶r att se om du lyckats ГҐtgГ¤rda felet. Svenska Installationsguide fГ¶r USB Ja Nej Digitalbox Lyckad anslutning Tryck pГҐ VOD knappen pГҐ fjГ¤rrkontrollen Ta fram USB-minnet och lokalisera USBporten pГҐ baksidan av din ViasatHD box. SГ¤tt in USB-minnet i USB-porten pГҐ baksidan av din ViasatHD box. Starta din ViasatHD box genom att ГҐterВ igen ansluta strГ¶mkabeln till vГ¤gguttaget. Under uppstarten av din ViasatHD box visas meddelandet: Vill du anvГ¤nda USB-minnet fГ¶r att aktivera dina on demand-tjГ¤nster? att visas pГҐ din skГ¤rm. VГ¤lj JA! Tryck pГҐ VOD-knappen fГ¶r att komma till Viaplay. Om du inte kan se menyerna vГ¤nligen se FelsГ¶kningshjГ¤lp pГҐ nГ¤sta sida fГ¶r att fГҐ hjГ¤lp. 6 Vid lyckad anslutning sГҐ kommer boxen ГҐt Internet men modemet/ routern har en brandvГ¤gg aktiverad som inte slГ¤pper igenom data fГ¶r on demand. Г–ppna fГ¶ljande portar i modemet/routern: UDP 56565 TCP 23232 TCP 80 Om du behГ¶ver hjГ¤lp med att Г¶ppna portarna i din router eller ditt modem rekommenderar vi att du kontaktar din modem-/routerleverantГ¶r. Misslyckad anslutning 1. Testa fГ¶rst att starta om din box och din router/ modem genom att gГ¶ra enheterna strГ¶mlГ¶sa. Testa sedan dina IP-instГ¤llningar igen enligt ovan. 2. Om du anvГ¤nt den trГҐdlГ¶sa anslutningen – kontrollera om IP-instГ¤llningstestet ovan fungerar om boxen istГ¤llet ansluts direkt med en ethernet-kabel. Om det fungerar med kabel men inte med de trГҐdlГ¶sa enhetВ erna vГ¤nligen kontakta ViasatSupport. 3. Om IP-testet inte heller fungerar med kabel behГ¶vs troligtvis en statisk IP-adress anges under IP-instГ¤llningar i boxen dГҐ ditt nГ¤tverk inte delar ut IP-adresser automatiskt. Detta Г¤r vanligt fГ¶rekommande om du har en router frГҐn Apple. NГ¤tverksuppgifterna Г¤r registrerade i din router och du kan fГҐ hjГ¤lp att plocka fram dem av din router leverantГ¶r. Du behГ¶ver IP-adress, Subnet mask, Default gateway, DHCP-server samt DNS-server. Kontakta sedan ViasatSupport. 7 Installasjon av trГҐdlГёs tilkobling FГёr du fortsetter mГҐ du sjekke at du har mottatt to trГҐdlГёse enheter, to strГёmadaptere og to Ethernetkabler. Viasat HD-boks Viasat HD Viasat HD-boks Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N og Samsung SMT-S5140 Viasat HDPVR (mottaker med opptaksmulighet) Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, Pace TDS865NV og Samsung SMT-S7140 Vennligst begynn installasjonen med steg 1–7. Modem/Router Skru av strГёmmen til din Viasat-boks ved ГҐ koble den fra strГёmuttaket i veggen.В Koble til en av de to trГҐdlГёse enhetene til din Viasat HD- eller HDPVR-boks med hjelp av en av de medfГёlgende Ethernetkablene. Viasat HD-boks Koble til den andre av de to trГҐdlГёse enhetene til en ledig port pГҐ din bredВbГҐndВmodem/router. Hvis du allerede benytter alle porter anbefaler vi at du kjГёper en ny nettverksswitch som kan kobles til routeren. Koble begge de trГҐdlГёse enhetene til en stikkontakt. Trykk pГҐ VODknappen pГҐ fjernkontrollen 8 Kontroller at ”M” lyser pГҐ ruteren. Lyser den ikke etter et par minutter kan du prГёve reset ved ГҐ holde knappen inne i 20 sek. Kontroller overfГёringshastigheten. NГҐr lysene i midten av de trГҐdlГёse enhetene lyser sammenhengende, er tilkoblingen mellom dem ok. Lyser disse betyr det at enhetene er synkroniserte med hverandre og at overfГёringshastigheten er minimum 5 Mbit/s. Hvis lampene Norsk Vennligst begynn installasjonen med steg 1–6. For ГҐ komme igang med Viasat on demandtjenestene mГҐ USB-minnepinnen installeres. FГёlg steg 8–11. FГёlg trinnene under avsnittet ”USB iВnstallasjon for ViasatHD” pГҐ neste side. blinker eller er slukket er enhetene ikke synkroniserte. Det kan vГ¦re fordi avstanden mellom de trГҐdlГёse enhetene er for stor. ForsГёk ГҐ flytte enhetene nГ¦rmere hverandre til begge lampene lyser. Sammenkobling av enhetene kan ta noen minutter. Dersom du ikke har en Viasat HDPVRboks, gГҐ til avsnittet ”USB installasjon for ВViasat HD” i manualen. Skru pГҐ Viasat HDPVR-boksen ved ГҐ koble den til strГёmuttaket i veggen. Start din Viasat-boks med PГ…-knappen. Trykk sГҐ pГҐ VOD-knappВen for ГҐ komme til hovedmenyen. FГҐr du ikke opp menyen pГҐ TV-skjermen kan noe vГ¦re koblet feil – se FeilsГёkingshjelp pГҐ neste side. 9 FeilsГёkingshjelp Merk at trinn 8, 9 og 10 kun gjelder Viasat HD-boks. Hvis du opplever problemer under din installasjon kan denne guiden hjelpe deg. Hvis du ikke kan se hovedmenyen nГҐr du har trykket pГҐ VOD-knappen kan installasjonen vГ¦re mislykket. En feilmelding kan ogsГҐ vises pГҐ TV-skjermen. Under finner du mulige lГёsninger pГҐ de vanligste problemene som vi hГҐper kan hjelpe: Pass pГҐ at USB-minnepinnen settes riktig inn USB-port Vil du benytte USB-minnepinnen til ГҐ aktivere on demand-tjenesten? Oppdaterer / Systemet er opptatt Velkommen til Viasats on demandtjenester…Alt du trenger ГҐ gjГёre er ГҐ koble Viasat-boksen til internett for ГҐ komme i gang. GГҐ til setup / innstillinger / VOD / IP innstillinger og test din IP-instilling med den grГёnne knappen pГҐ fjernkontrollen. Kontroller sГҐ at du er tilВkoblet til rett port pГҐ modemet. EthernetВ kabelen skal kobles til PC-porten (det er som regel port 1 og det stГҐr gjerne ”PC / Computer / Data” pГҐ den. Om du fГҐr feilmeldingen pГҐ TV-skjermen, mangler din kontakt med internett. Kontroller da at Ethernetkablene er koblet til og at din router/modem/trГҐdlГёse enhet er pГҐ. Hvis de ikke er sammenkoblet, gjГёr dette. Trykk sГҐ pГҐ VOD-knappen igjen for ГҐ se om du har lГёst problemet. Norsk USB installasjon for ViasatHD Ja Nei Viasat HD-boks Vellykket tilkobling Trykk pГҐ VODknappen pГҐ fjernkontrollen Ta fram USB-minnepinnen og lokaliser USB-porten pГҐ baksiden av din Viasat HD-boks Sett inn USB-minnepinnen i USB-porten pГҐ boksen. Ved vellykket tilkobling sГҐ har Viasatboksen nГҐ tilgang til internett, men modemet/routeren har en brannvegg aktivert. Г…pne fГёlgende porter i modemet/routeren: Start din Viasat HD-boks ved ГҐ igjen koble inn strГёmkabelen i en stikkontakt. UDP 56565 TCP 23232 TCP 80 Under oppstarten av din Viasat HD-boks vil fГёlgende melding vises pГҐ din TV-skjerm: Vil du benytte USB-minnepinnen til ГҐ aktivere on demand-tjenesten? Velg ”JA”. Trykk pГҐ VOD-knappen for ГҐ komme til ..startmenyen for Viasat on demandtjenestene. Hvis du ikke kan se menyene, se avsnittet FeilsГёkingshjelp pГҐ neste side for ГҐ fГҐ hjelp. 10 Hvis du behГёver hjelp med ГҐ ГҐpne portene i din router eller ditt modem anbefaler vi at du kontakter din bredbГҐnds-leverandГёr. Mislykket tillkobling 1. Test fГёrst ved ГҐ starte din Viasat-boks og ditt modem/router ved ГҐ kutte strГёmmen til enhetene. Test sГҐ dine IP-instillinger igjen slik som beskrevet over. 2. Hvis du har brukt den trГҐdlГёse enheten – kontroller om IP-instillingstesten over fungerer hvis Viasat-boksen kobles direkte med en ethernetkabel i stedet. Hvis det fungerer med en kabel, men ikke med de trГҐdlГёse enhetene – kontakt Viasat kundeservice. 3. Hvis IP-testen heller ikke fungerer med en kabel behГёver du en statisk-IP i boksen ettersom ditt nettverk ikke deler ut IP-adresser automatisk. Viasats kundeВ service kan hjelpe deg med ГҐ stille inn statisk-IP. For ГҐ kunne hjelpe deg, mГҐ kundeservice fГҐ tilgang til nettverksinformasjonen din (IP-adresse/Subnet mask/ Default gateway/DHCP server og DNS server). Informasjonen skal du ha fГҐtt av din bredbГҐndsleverandГёr ved oppkobling. 11 Guide til installation af trГҐdlГёs forbindelse Kontroller venligst, at du har modtaget to trГҐdlГёse enheder, to strГёmfordelere og to Ethernet kabler fГёr du fortsГ¦tter. Digital TV-box Digital TV-box ViasatHD Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N og Samsung SMT-S5140 Venligst begynd med at fuldfГёre trin 1–6. For at komme i gang med at benytte Viaplay skal den medfГёlgende USB enhed installeres. Dette kan gГёres ved at fГёlge trin 8–11. FГёlg beskrivelsen under kapitlet “USB installation for ViasatHD” pГҐ nГ¦ste side. ViasatPlusHD (optagefunktion) Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, TDS865NV og Samsung SMT-S7140 Venligst begynd med at fuldfГёre trin 1–7. Sluk for strГёmmen til din Viasat TV-box ved at tage strГёmstikket ud af kontakten i vГ¦ggen. Tilslut den ene trГҐdlГёse enhed til din ViasatHD eller ViasatPlusHD TV-box med et af de medfГёlgende Ethernet kabler. Digital TV-box Tilslut derefter den nГ¦ste trГҐdlГёse enhed til dit modem/router med det andet medfГёlgende Ethernet kabel. Hvis der ikke er nogle ledige porte tilgГ¦ngelige i dit modem/router anbefaler vi at du benytter en ekstra router. Tilslut nu strГёm til dine trГҐdlГёse enheder. Tryk pГҐ VOD knappen pГҐ din fjernbetjening 12 Kontroller enhedernes overfГёrselsВ hastighed. NГҐr kontrollampen midt pГҐ de trГҐdlГёse enheder lyser kontinuerligt, er forbindelsen mellem dem OK. Hvis lВamperne blinker er overfГёrselshastigheden under 5 Mbit/s. I dette tilfГ¦lde skyldes det ofte, at de trГҐdlГёse enheder stГҐr for langt fra hinanden. PrГёv at flyt enhederne rundt indtil lyset i lamperne er konstant. Dansk Modem/Router Hvis du har en ViasatHD TV-box, sГҐ fortsГ¦t venligst til afsnittet ”USB installation for ViasatHD” i manualen. TГ¦nd for din ViasatPlusHD TV-box ved at sГ¦tte stikket i kontakten i vГ¦ggen. Hvis du har en ViasatPlusHD TV-box skal du nu teste Viaplay. TГ¦nd din TV-box ved at trykke pГҐ ON knappen, tryk derefter pГҐ VOD knappВen pГҐ din fjernbetjening for, at fГҐ adgang til Viaplay. Hvis du ikke har adgang til menuen fГёlg da vejledning til fejlfinding pГҐ nГ¦ste side. 13 USB installation for ViasatHD Fejlfinding Obs! Trin 8, 9 og 10 gГ¦lder kun ViasatHD TV-boxen. Hvis du oplever problemer I installations processen se denne simple fejlfindings vejВ ledning. Hvis du ikke kan se Viaplay menuen efter du har trykket pГҐ VOD knappen er installationВen mislykkedes. En af fГёlgende fejl vil herefter stГҐ pГҐ skГ¦rmen: VГ¦r sikker pГҐ at indsГ¦tte USB stick’en korrekt. USB-port Г�nsker du at anvende enheden til Viaplay tjenesten? Vent venligst opdaterer / Servicen er ikke tilgГ¦ngelig Velkommen til Viaplay… …Forbind din digitale TV-box til internettet for at komme i gang. VГ¦lg Setup / Indstillinger / VOD / IP indstillinger kontroller at din IP konfiguration er korrekt opsat ved at trykke pГҐ den grГёnne knap. Kontroller at du benytter den rigtige port pГҐ dit modem. Du skal benytte den port som er dedikeret til data trafik, dette er oftest port 1 markeret med PC eller data. Hvis du fГҐr denne fejl mangler TV-boxen en internetforbindelse. Kontroller at der ikke er nogle lГёse kabler og at alle enheder er tГ¦ndt. GГҐ tilbage til TV mode og tryk igen pГҐ VOD knappen for at se om problemet er lГёst. Ja Dansk Nej Digital TV-box Forbindelse succesfuld Tryk pГҐ VOD knappen pГҐ din fjernbetjening Fjern USB nГёglen og lokaliser USB porten bag pГҐ TV-boxen. Tilslut USB nГёglen i USB-porten pГҐ din ViasatHD TV-box. Tilslut herefter strГёm til din ViasatHD TV-box. NГҐr TV-boxen starter vil der komme en informВation frem pГҐ TV skГ¦rmen hvor der stГҐr: Г�nsker du at anvende enheden til Viaplay tjenesten? VГ¦lg JA! Tryk pГҐ VOD knappen for at fГҐ adgang til Viaplay. Hvis du ikke har adgang til Вmenuen fГёlg da vejledning for fejlfinding pГҐ nГ¦ste side. 14 Internet forbindelsen fungerer men modemet eller routeren blokerer for Viaplay trafikken. For at lГёse dette problem skal du ГҐbne fГёlgende porte i dit modem/router: UDP 56565 TCP 23232 TCP 80 Hvis du har brug for hjГ¦lp til at Г¦ndre disse indstillinger pГҐ dit modem/router kontakt da din Hardware leverandГёr for hjГ¦lp. Forbindelsen fejlede 1. PrГёv at genstart din TV-box og dit modem/router ved at trГ¦kke strГёmmen fra. KГёr dererfter testen for IP indstillinger igen for at se om problemet er lГёst. 2. Hvis du benytter trГҐdlГёse enheder kan du prГёve at tilslutte TV-boxen direkte til dit modem/router ved at benytte et Ethernet kabel og kГёr test for IP indstillinger igen. Hvis dette lГёser problemet kontakt da venligst Viasat kundeservice for hjГ¦lp til konfigurerering af dine trГҐdlГёse enheder. 3. Hvis testen stadig fejler nГҐr du tilslutter TV-boxen direkte ved hjГ¦lp af et Ethernet kabel skal du indtaste en statisk IP adresse manuelt i din TV-box. Dette er ofte et problem hvis du benytter en Apple router. Kontakt venligst Viasat kundeservice hvis du har behov for support. FГёr du gГёr dette skal du kontrollere at du har fГёlgende informationer fra din internet udbyder eller din modem/router hardware forhandler: IP adresse, Subnet mask, Default gateway, DHCP server og DNS server. 15 Langattoman laitteen asennusopas Olkaa hyvГ¤ ja tarkistakaa, ettГ¤ olette saaneet kaksi langatonta päätelaitetta, kaksi virta-adapteria, kaksi Ethernet-kaapelia ja kaksi antennia. Digiboksi ViasatHD Digiboksi Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N ja Samsung SMT-S5140 Aloittakaa asennus kГ¤ymГ¤llГ¤ lГ¤pi kohdat 1–6. Saadaksenne Viasatin ohjelmakirjaston kГ¤yttöönne tГ¤ytyy USB-muistitikun olla kytketty digiboksiin. Seuraa kohdan ”USB-muistitikun asennus” ohjeita seuraavalla sivulla. ViasatPlusHD (tallentava) Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, TDS865NV ja Samsung SMT-S7140 Aloittakaa asennus kГ¤ymГ¤llГ¤ lГ¤pi kohdat 1–7. Sammuttakaa virta digiboksista irrottamalla virtajohto pistorasiasta. YhdistГ¤kää toinen langaton laite toisella Ethernet-kaapelilla Viasatin digiboksiin. YhdistГ¤kää toinen langaton laite toisella Ethernet-kaapelilla modeemin/reitittimen vapaaseen porttiin. Kytkekää molempien langattomien laitteiden virtajohdot pistorasiaan. Digiboksi Painakaa kaukosäätimenne VOD-nГ¤ppГ¤intГ¤ 16 Tarkistakaa, ettГ¤ keskimmГ¤inen valo palaa jatkuvasti. MikГ¤li valo vilkkuu, on yhteyden nopeus alle 5 Mbit/s. TГ¤ssГ¤ tapauksessa langattomat laitteet ovat liian kaukana toisistaan. Korjatkaa tilanne liikuttamalla päätelaitteita lГ¤hemmГ¤ksi toisiaan kunnes valo palaa jatkuvasti. Jos kГ¤ytГ¶ssГ¤nne on ViasatHD-digiboksi, olkaa hyvГ¤ ja jatkakaa osaan ”USB-muistitikun asennus”. KГ¤ynnistГ¤kää ViasatPlusHD-digiboksinne kytkemГ¤llГ¤ virtajohto pistorasiaan. Jos kГ¤ytГ¶ssГ¤nne on ViasatPlusHD-digiboksi, olkaa hyvГ¤ ja testatkaa Viasatin ohjelmakirjaston toimivuus. KГ¤ynnistГ¤kää digiboksi painamalla virtanГ¤ppГ¤intГ¤. Sen jГ¤lkeen painakaa VOD-nГ¤ppГ¤intГ¤ päästГ¤ksesi Viasatin ohjelmakirjastoon. MikГ¤li aloitusvalikko ei tule nГ¤kyviin, lukekaa ohjeet Ongelmatilanteet-kohdasta. Suomi Modeemi/Reititin 17 USB-muistitikun asennus Ongelmatilanteet Vaiheet 8, 9 ja 10 koskevat vain ViasatHD-digiboksia. Jos asennuksen yhteydessГ¤ ilmenee ongelmia, apu voi lГ¶ytyГ¤ nГ¤istГ¤ ohjeista. Jos aloitusvalikko ei tule nГ¤kyviin painettuasi VOD-nГ¤ppГ¤intГ¤, asennus on epГ¤onnistunut. TГ¤llГ¶in ruudussa nГ¤kyy jokin seuraavista virheilmoituksista: Varmistakaa, ettГ¤ USB-muisti on asennettu digiboksiin oikein pГ¤in USB-portti Haluatko kГ¤yttää USB-laitetta Elokuvaja ohjelmakirjaston aktivointiin? Tervetuloa Viaplayn… …YhdistГ¤ satelliittivastaanottimesi Internetiin aloittaaksesi palvelun kГ¤yttГ¤misen. PГ¤ivittää / Palvelu ei ole kГ¤ytГ¶ssГ¤ Valitkaa Asennus / Asetukset / VOD / IP-asetukset ja tarkistakaa, ettГ¤ IP-määritys on oikein painamalla kaukosäätimen vihreää nГ¤ppГ¤intГ¤. Tarkistakaa, ettГ¤ digiboksi on kytketty modeemiin oikein. Viaplayn pitää kytkeГ¤ tietokoneporttiin (se on yleensГ¤ portti 1, ja sen yllГ¤ voi lukea PC). TГ¤mГ¤ virheilmoitus merkitsee, ettГ¤ vastaanottimen Internet-yhteys ei toimi kunnolla. Varmista, ettГ¤ Ethernet-kaapelit ovat kunnolla kiinni ja ettГ¤ kaikki laitteet ovat kГ¤ynnissГ¤. Palaa TV-tilaan ja paina VOD-nГ¤ppГ¤intГ¤ uudelleen nГ¤hdГ¤ksesi, onko ongelma ratkennut. KyllГ¤ Ei Digiboksi Painakaa kaukosäätimemme VOD-nappia. Tarkistakaa USB-portin sijainti ViasatHDdigiboksin takaosasta. Asettakaa USB-muistitikku digiboksin USB-porttiin. Internet-yhteys toimii, mutta modeemi tai reititin estää Viasatin ohjelmakirjaston liikenteen. Avaa seuraavat Вmodeemin/reitittimen portit: 1. YritГ¤ kГ¤ynnistää vastaanotin ja modeemi/reititin uudelleen katkaisemalla laitteista ensin virta. Tarkista sen jГ¤lkeen IP-asetukset uudelleen nГ¤hdГ¤ksesi, onko ongelma ratkennut. KГ¤ynnistГ¤kää digiboksi kytkemГ¤llГ¤ virtajohto pistorasiaan. UDP 56565 TCP 23232 TCP 80 2. Jos kГ¤ytГ¤t langatonta yhteyttГ¤, kokeile yhdistää vastaanotin suoraan modeemiin/reitittimeen Ethernetkaapelilla ja tarkista sen jГ¤lkeen IP-asetukset uudelleen. Jos tГ¤mГ¤ toimii mutta langaton yhteys ei, ota yhteyttГ¤ Viasatin asiakaspalveluun. KГ¤ynnistГ¤essГ¤si digiboksia, televisiovastaanottimen ruutuun tulee ilmoitus Haluatko kГ¤yttää USB-laitetta Elokuva- ja ohjelmakirjaston aktivointiin? Vastatkaa tГ¤hГ¤n ”Kyllä”. KГ¤ynnistГ¤kää digiboksi painamalla virtanГ¤ppГ¤intГ¤ ja sen jГ¤lkeen VOD-nГ¤ppГ¤intГ¤ päästГ¤ksenne Viasatin ohjelmakirjastoon. MikГ¤li aloitusvalikko ei tule nГ¤kyviin, lukekaa ohjeet Ongelmatilanteet-kohdasta. 18 Yhteys ei toimi Jos tarvitset apua nГ¤iden asetustenВ muuttamisessa, ota yhteys Вlaitetoimittajaan. Suomi Yhteys toimii 3. Jos yhteyden luominen ei onnistu kaapelillakaan, virittimeen tГ¤ytyy syГ¶ttää staattinen IP-osoite manuaalisesti. TГ¤mГ¤ on yleinen ongelma, jos kГ¤ytГ¶ssГ¤ on Applen reititin. Ota yhteyttГ¤ Viasatin asiakaspalveluun, jos tarvitset apua. Tarkista ennen yhteydenottoa, ettГ¤ olet saanut Internet- palveluntarjoajalta tai laitetoimittajalta seuraavat tiedot: IP-osoite, verkon peittoalue, oletusyhdyskГ¤ytГ¤vГ¤, DHCP-palvelin ja DNS-palvelin. 19 Wireless installation guide Please check that you have received two wireless devices, two power adaptors and two Ethernet cables before you proceed. Digital receiver ViasatHD Digital receiver Pace DS830NV, Samsung DSB-H670N and Samsung SMT-S5140 Please start with completing step 1–6. In order to get sВ tarted with on demand the included USB stick needs to be installed. Follow the steps under chapter ”USB Installation for ViasatHD” on the next page. ViasatPlusHD (recordable) Pace TDS850NV, Pace TDS855NV, TDS865NV and Samsung SMT-S7140 Please start with completing step 1–7. Cut the power to your Viasat receiver by disconnecting it from the wall socket. Modem/Router Connect one of the wireless units to your Viasat receiver with one of the Ethernet cables. Connect the other wireless unit to your modem/router with the other Ethernet cable included. Connect the wireless units to the wall socket. Digital receiver If you have a ViasatPlusHD reciever, you can now use on demand. Start your receiver by pressing the ON button, then press the VOD button on your remote control and select one of the on demand services. If you can’t see the menu please follow the ”Troubleshooting” guide on the next page. Check the transfer rate. When the status light in the middle on the wireless units are on and fixed, the connection between them is ok. If the indicator flashes the connection is below 5 Megabits per second. In that case, the wireless units are probably too far apart. Try moving them around until the indicators are fixed. English Press the VOD button on your remote If you have a ViasatHD receiver please continue to the section ”USB Installation for ViasatHD” in the manual. Turn on your ViasatPlusHD receiver by connecting it to the wall socket. 20 21 USB installation for ViasatHD Troubleshooting Please note that step 8, 9 and 10 only applies to ViasatHD receiver. Should you experience any problems during the installation process please consult the easy to follow troubleshooting guide. If you are unable to use the on demand services after pushing the VOD button then the installation process has failed. One of the following error messages will be displayed: Be sure to insert the USB memory in a correct way USB-port Do you want to use the USB flash drive to activate the on demand services? Please wait updating / Service not available Welcome to on demand… …Connect your receiver to the Internet to get started. Enter Setup / Settings / VOD / IP settings and check if your IP configuration is properly setup by pressing the green button. Please also make sure that you use the right port on your modem. You need to use the port that is dedicated to data traffic, which usually is port 1 marked with PC or data. If you receive this message the receiver lacks an internet connection. Make sure there are no loose cables and that all devices are turned on. Return to TV mode and press the VOD button again to see if the problem is resolved. Yes No Digital receiver Press the VOD button on your remote Remove the USB flash memory and check for a USB port on the back panel of your receiver. Insert the USB flash memory into the USB port of the ViasatHD receiver. The internet connection is working but the modem or router blocks the on demand traffic. In order to solve this you need to open the following ports on your modem/router: Turn on your ViasatHD receiver by connecting it to the wall socket. UDP 56565 TCP 23232 TCP 80 During the start up of your ViasatHD receiver you will receive the message: Do you want to use the USB flash drive to activate the on demand services? Choose YES! Press the VOD button to enter on demand. If you can’t see the menu please follow the troubleshooting guide on the next page. 22 If you need help with changing these settings on your modem/router please contact the hardware supplier for assistance. Connection failed 1. Try restarting the receiver and your modem/router by cutting the power. Then run the IP settings test again to see if the problem is resolved. 2. If you are using wireless units try connecting the receiver directly to the modem/router by using an Ethernet cable and run the IP settings test again. If this works please contact Viasat Support to get assistance with the configuration of the wireless devices. 3. If the test still fails when connecting the receiver directly using the Ethernet cable a static IP probably needs to be entered manually in the box. This is a common problem if you have an Apple router. Please contact Viasat Support if you need assistance. Before you do this you need to make sure that you have received the following information from your internet service provider or modem/router hardware supplier: IP address, Subnet mask, Default gateway, DHCP server and DNS server. English Connection successful 23 Welcome to contact Viasat Support 0771 52 20 00 www.viasat.se 02828 www.viasat.no 70 121 121 www.viasat.dk 09 4249 9999 www.viasat.fi 24 herlinwiderberg.com Do you need more help?
© Copyright 2024 Paperzz