Sosyal Medya Tü ürkçe Doğğal Dil İşle eme ile Arttık Daha A Anlamlı İşletmeler için müşte eri veya müşşteri adaylarıının sosyal m medya ve inte ernet dünyassındaki aktivitelerinin oluşturd duğu verileri esas alarak ggerekli adımları atma ve önlem almaya yönelik do oğru iş süreççlerini geliştirm me ihtiyacı, daha önce hiçç bu denli ön neme sahip o olmamıştı. Gü ünümüzde işşletmeler bu ihtiyacın n önemini farrk etmeye vee sosyal med dya verilerini yüksek değeerli iş varlıklaarına dönüştürmeye başlamışşlardır. Müştterilerinin so orunlarını ya da yardım çaağrılarını inteernet üzerind de veya sosyyal medyada paylaştıklaarını ve çözüm m arayışındaa olduklarını farkeden işleetmeler, bu ssorunları elee alabilmeenin yanı sıraa müşteri (yaa da müşteri adayı) aktivitelerinden yyola çıkarak ççapraz satış, sadakat artırma ve yeni iş im mkanları yakalama gibi am maçları doğru ultusunda dü üzgün işleyen n iş süreçlerine ve bilgi teknolojileri altyyapısına ihtiyyaç duymakttadırlar. Attensitty, günümüzü ün en büyükk işletmelerin nin taleplerin ne karşılık verebilmek am macıyla ayrınttılı duygu, kkonu ve eğilimleri ortaya çıkarabilen, yüksek düzeeyde anlamlıı ve esnek an nalitik gösterrgeler sağlayan n, gerçek zam manlı ve anlaamsal olarak kavranabilen sosyal med dya veri akışıını en gelişm miş doğal dil işlem me ve sınıflandırma yeten neği ile birleştiren ve tüm m bunları Türkçe dilinde yyapabilen tekk çözüm sağlayıcıısıdır. Attensity’nin, Atteensity Pipelin ne, Attensityy Analyze ve A Attensity Respond ürünlerinden meydana gelen sektörde öncü so osyal analitikk ve sosyal ettkileşim uygu ulamaları, so osyal medya sohbetleeri, e‐postalaar, anketler, CRM ve çağrrı merkezi no otları ve diğeer kaynaklard da geçen mettinleri, müşteri duygu ve eğğilimlerini orttaya çıkaran işlenmeye u uygun çıkarım mlar haline dönüştürür. Attensity Pipeline, dünyanın gerçek zamanlı ve anlamsal olarak kavranabilen ilk sosyal medya veri akışını sağlar. Attensity’nin metin analitiği ve doğal dil işleme yeteneklerini Türkçe dili için tüm gücüyle kullanarak 150 milyon sosyal medya ve online kaynaktan yaptığı içerik taraması sayesinde şirketlere anında işlenebilmek üzere anlamsal olarak açıklanmış sonuçlar gönderir ve böylece, sosyal medya müşterileri ile vakit kaybetmeden temas kurma, ileriye dönük süreçler için doğru öngörüleri elde etme veya endüstriye ilişkin konu veya trendler üzerine süratle hareket edebilme imkanı tanır. Attensity Analyze, kurumların müşterilerinin düşüncelerini iş varlıklarına dönüştürmeye yardım eden müşteri analitiği uygulamalarındaki gelecek nesildir. Attensity Pipeline verilerini girdi akışı olarak kullanan ve dünyanın önde gelen markaları tarafından tercih edilen Attensity Analyze, doğruluk, ölçülebilirlik ve kullanım kolaylığı açısından yeni endüstri standartlarını belirleyerek işletmelerin çok sayıda kanal üzerinde geçen yüksek hacimli müşteri sohbetlerini analiz edebilmelerine imkan tanır. Attensity Respond, doğal dil işlemenin gücünü kullanarak yardım çağrıları, ürün önerileri, potansiyel satış bilgileri ve çok daha fazla durumu ortaya çıkarır ve yalnız keyword kullanmanın ötesine geçer. Attensity Respond, kurumların, müşteri temsilcisi üretkenliğini artırma, müşteri kaçışı ihtimallerini tespit etme, yeni iş imkanları yakalama, sorunlu bölge gözetleme ve olumsuz deneyimleri belirleyip marka itibarını iyileştirmelerine yardımcı olur. Nazem Özbakır Attensity Türkçe Dil İşleme ‐ Anlam Analizi Danışmanı Ultima Bilgi Teknolojileri
© Copyright 2024 Paperzz
