Bilgi notu TR (PDF) - secos

SECOS 2.0
THE FUTURE OF EFFICIENT SERVICE.
FACTS AND FIGURES.
TK
SECOS 2.0 –
GÜÇLÜ BIR ARAÇ VE GÜÇLÜ BIR PARTNER
Sauer, makinelerin ve tesislerin optimum bir şekilde işletimi müşterilerine için SECOS 2.0 ile performanslı bir araç
sunmaktadır. SECOS, ikinci nesli ile bakım, onarım, modernizasyon ve orijinal parça tedariki işlemlerinde önemli
bir etkinlik artırımı mümkün kılmaktadır.
Saurer, Online-Portalın en yeni nesli ile tekstil makineleri imalatı alanında hizmet liderliğini vurgulamaktadır. Modern BT ile
birleştirilmiş Online-Müşteri hizmetler alanındaki uzun yılların deneyimi ve yenilikçi kullanıcı yüzeyi müşterilere bir dizi cazip
avantajlar sunmaktadır.
SECOS 2.0 kullanıcısı, işletim ve servis dokümantasyonundan başlayıp, servis orijinal parça kataloğu üzerinden e-learningModüllere ve bilgi veritabanlarına kadar - hepsi de tam olarak makine parkına ve ihtiyaçlarına hazırlanmış olmak üzere işletmesinin
ürün portföyü için gerekli tüm bilgilere erişebilmektedir.
Ayrıca, SECOS 2.0 kullanıcıları önemli yenilikler ve kampanyalar hakkında öncelikli olarak bilgilendirilmektedir.
Fonksiyonları ve özellikleri
SECOS 2.0, modüler yapıya sahip bir Online-Portaldır.
Hemen hemen her bilgisayarla, tabletle veya akıllı cihazla internet üzerinden kullanılabilmektedir.
Erişim merkezi tek bir onay vasıtasıyla (Single-Sign-On) sağlanmaktadır.
Kullanıcı, legitimasyondan sonra kendisine özel hazırlanmış verilere ve bilgilere erişime sahiptir.
Machine Dashboard
Makine panosu, servis portalının can damarını oluşturmaktadır.
Kolay anlaşılan pano, aynı zamanda önemli tüm servis bilgilerinin kolayca talep edilmesine olanak sunmaktadır.
Makineler ve tesislerle ilgili tüm bilgiler özel olarak hazırlanmakta ve sunulmaktadır.
Kullanıcı, başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra makine panosu modülü vasıtasıyla kendisi için önemli tüm ürün bilgilerine
erişebilir.
Medya
SECOS 2.0 kullanıcısına, medya modülünde kapsamlı hizmet
olanağı ve eğitimler hakkında en güncel yayınlar ve kapsamlı
bir teknolojik destek sunulmaktadır.
e-Shop
SECOS 2.0 e-Shop-Modülü Online-Shoptan daha fazladır.
Güvenilir ve daima kullanıma hazır diğer fonksiyonlar kullanıcıya klasik Shop-Fonksiyonlarına ilaveten kişiye özgü teklifler
hazırlama, etkin sipariş ve teklif izleme ve son 4 yılın transaksiyonlarına erişim olanağı sunmaktadır. Bunlar ve özel kampanyalar hakkında bilgilerin sunulması, birçok yeni fonksiyonların
sadece birkaçını oluşturmaktadır.
Müşteri avantajı
SECOS 2.0 kullanıcıları her anlamda avantajlıdır.
Single-Sign-On
Kullanıcı, kolay bir giriş işleminden sonra ürün portföyünün kendine özel tüm
bilgilerinden yararlanma olanağına sahiptir.
Böylece, gerekli tüm bilgiler sadece birkaç tıkla hızlı ve bağlayıcı bir şekilde
talep edilebilir.
Her SECOS 2.0-Kullanıcısı kullanıcı adı ve şifre giriş yaptıktan sonra dünya
çapında kendi bilgilerine online erişebilir.
Kesin makine bilgileri
Servis portalı kullanıcısı, makine panosu yardımıyla kendi makineleri ve tesisleri ile ilgili anlaşılır bir şekilde özel hazırlanmış tüm
bilgilere erişebilir.
Kullanıcı böylece hızlı ve kolay bir şekilde
- tüm el kitaplarına, bağlantı şemalarına ve teknik bilgilere
- yapılan ve mümkün olan tüm modernizasyon ve yükseltmelere
- önemli tüm orijinal parça kataloglarına ve
- sarfiyat malzemeleriyle ilgili tüm bilgilere erişebilir.
Bu, gerçek bir kontrol ve tamamen anlama olanağı sunmaktadır.
SECOS 2.0-Kullanıcıları daima en yeni seviyedir ve güncellemeleri ve bakımlaı kendi ihtiyaçlarına göre planlayabilir.
Secos 2.0 – e-Commerce at its best
e-Shop modülü bir kullanıcının profesyonel bir araçtan isteyebileceği her şeyi içermektedir. Modülün
fonksiyonu kolay ve emin bir şekilde siparişte bulunmanın yanı sıra kişiye özel tekliflerin bağımsız bir
şekilde hazırlanmasına ve düzeltilmesine olanak sunmaktadır. Bunu yaparken mevcut veri arşivi oldukça
yardımcı olmaktadır.
e-Shop modülü dahilindeki sipariş yönetimi geçmiş dört yılın tüm tekliflerine ve siparişlerine sınırsız erişim sunmaktadır. Bu, online yapılmamış olanlar da dahil - tüm işler için geçerlidir.
Buradan, ilgili parça detayı dahil orijinal parçalar, donanım değişiklikleri ve modernizasyonlar için tüm
belgelerden yararlanılabilir. Bu, sipariş işlemlerini kolay düzenlemeye ve maliyet yönetimini optimumlaştırmaya olanak sunmaktadır.
Sipariş yönetimine ayrıca, devam etmekte olan tekliflerin ve siparişlerin durumu hakkında bilgiler de dahil
edilmiştir.
Böylece güncel işlemler için tamamen şeffaflık sunulmaktadır.
Donanım değişikliği süreleri böylece tam olarak ayarlanabilmekte ve bekleme süreleri asgariye indirilebilmektedir.
Modern bir e-Ticaret-Sisteminde kredi kartıyla ödeme yapmanın mümkün olması ise ayrıca belirtmesine
gerek duyulmayan bir doğallıktır.
Daima bilgilendirilmiş
SECOS 2.0-Kullanıcıları, tesislerinin optimum bir şekilde işletimi için bilmeleri gerekli herşeyi burada bulabilir.
Gece ve gündüz, dünya çapında.
Özellikle servis hizmetleri ve eğitimlerin yanı sıra teknolojik
destek ile ilgili broşürler ve veri yaprakları olmak üzere tüm
servis hizmetleri ile ilgili derlenmiş bilgilerden „Medyalar“ başlığı altından temin edilebilir.
SECOS 2.0, „Eğitim“ kısmında özel olarak kişiye özgü makine portflöyü ve ürün yelpazesi ile ilgili hazırlanmış eğitim olanakları hakkında bilgiler sunulmaktadır.
Hizmet platformu, kayıtlı kullanıcılar için kolayca teknik yardım sunmaktadır.
Özelikle bilinen veya yeni hammaddelerle yapılan testler
SECOS 2.0 üzerinden müşteri deneyi olarak talep edilebilir.
İlginizi çekti mi?
SECOS 2.0‘nin sunduğu olanaklara ilgi duymanız veya özel
bilgi istemeniz halinde, sizin için yetkili elemanımızla aşağıda
belirtilen adresten iletişime geçebilirsiniz:
www.secos.saurer.com

Download Report