Onayaparim.com Hizmet Sözleşmesi

Onayaparim.com Hizmet
Sözleşmesi
Son gücelleme Nisan 2014
Özet
§
§
§
§
§
§
§
§
§
§
Onayaparim.com üzerinde sunulan hizmetlerin her biri “İŞ ®” olarak adlandırılır.
Onayaparim.com üzerinden sunulan her bir İŞ® sabitlenmiş taban fiyat olan 10TL
değerindedir.
Sadece kayıtlı üyeler onayaparim.com üzerinden alım ya da satış yapabilirler. Kayıt
ücretsizdir.
Satıcılar, performanslarına göre “Kuşak”lar kazanırlar. İleri derece kuşaklar, satıcılara
10TL’den daha yüksek bedele satış yapma ya da daha fazla İŞ sunma hakkı kazandırır.
Bazı satıcılar İŞ’lerini ek özellikler ekleyerek satma yoluna gidebilirler.
Satıcılar gelen siparişlerini tamamlamak zorundadır ve sebep belirtmeksizin iptal
edemezler.
Kullanıcılar onayaparim.com harici herhangi bir ödeme alternatifini
birbirlerine teklif edemezler. İŞlar sipariş ver tuşu tıklanarak sipariş edilir.
Alıcılar teslim edilen işlerin tüm haklarına, satıcılar İŞ açıklamasında aksini belirtmedikleri
sürece sahip olurlar. Onayaparim.com yayınlanan ve teslim edilen tüm işleri pazarlama ve
promosyon amaçlı kullanma hakkını saklı tutar.
Ne zaman “10 TL’ye __” ifadesini görürseniz, bu ifade satıcının sabit 10 TL karşılığında bir
İŞ sunduğu anlamına gelmektedir.
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Gizlilik politikamızı buradan inceleyebilirsiniz. Gizlilik
politikamız, hizmet koşullarımızın bir parçasını oluşturmaktadır.
Satıcılar
Temel bilgiler
§
§
§
§
§
§
§
Sattığınız ve başarılı bir şekilde teslim ettiğiniz her bir 10TL İŞ, hesabınıza 8TL net gelir
olarak yansır.
Alıcılar siparişleri için onayaparim.com’a ön ödeme yaparlar.
Onayaparim.com sipariş tamamlandığında satıcıyı alacaklandırır. Tamamlanmış sipariş
tanımı ile ilgili detayları aşağıdaki “İş Teslimi & İletişim” bölümünde inceleyebilirsiniz.
Satıcılar kazançlarını onayaparim.com’un sunduğu para çekme seçeneklerinden birini
kullanarak çekerler.
Eğer herhangi bir sebeple sipariş satıcı tarafından iptal edilirse, ödeme alıcıya geri
aktarılır.
Satıcılar, kazançlarını tercihleri doğrultusunda PayPal hesaplarına aktarabilirler.
Satıcıların puanları sipariş adetleri, geri bildirimler ve yorumlar, iptal olan siparişleri ve geç
teslimatlar gibi birden çok faktör göz önünde bulundurularak hesaplanır.
Satıcı Durumları
§
Onayaparim.com üye satıcılarını, yeteneklerini daha da geliştirmeleri için teşvik eder.
Yüksek performans gösteren satıcılar, sistem tarafından ve manuel olarak tespit edilerek
işlerini daha da geliştirebilecekleri ek opsiyonlar ile donatılırlar.
§
Kendi tanıtımına yatırım yapan satıcılar, daha fazla müşteri memnuniyeti sağlarlar. İşleri
zamanında teslim eder ve puanlarını arttırırlarsa, özel fırsatlar ve faydalar içeren yeni satıcı
özellikleri kazanırlar.
Seviyeler
§
§
§
Onayaparim.com satıcıları, gerçekleştirmiş oldukları aktivitelere, performanslarına ve
itibarlarına göre hesap durumlarını yükseltebilirler(1. Seviye satıcılar, 2. Seviye satıcılar, en
beğenilen satıcılar ).
Her bir seviye yeni seçenekleri satıcıların kullanımına açmaktadır. Yüksek seviyelere
ulaşmış olan satıcılar, bu seviyeleri koruyabilmek için sunmuş oldukları hizmetlerin kalitelerini
ve puanlarını korumak zorundadırlar.
Seviyeler sistem tarafından otomatik olarak periyodik olarak güncellenirler. Yüksek
seviyeye sahip satıcılar da “İŞ” larını diğer tüm satıcılar gibi 10 TL fiyattan sunmak
zorundadırlar. Hizmet kalitesini koruyamamış, işleri geç teslim eden satıcılar her zaman
kazanmış oldukları bu seviyeleri kaybetme ve bir alt seviyeye düşme riskine maruzlardır.
Seviyeler ile ilgili daha detaylı bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
En Beğenilen Satıcılar
§
Bu seviyeye sahip olan satıcılar sistem tarafından değil, site editörleri tarafından
satış hacimlerine, müşterileri ile olan iletişim ve hizmet kalitelerine, teslim ettikleri
İŞlere gelen yorumlara göre manuel olarak belirlenirler. Bu satıcılar sistemin sunduğu
tüm satış seçeneklerinden faydalanmak ile beraber, siteden VIP destek hizmeti de
alabilmektedirler.Daha detaylı bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Siparişlerin Yönetimi
§
§
§
§
§
Bir alıcı bir İŞ sipariş ettiğinde, satıcı eposta ile bilgilendirilir.
Satıcılar İŞleri yaratırken taahhüt ettikleri teslim sürelerine uymak zorundadırlar. Aksi halde
alıcı siparişi iptal edebilir ve satıcı herhangi bir kazanç elde edemez. Aynı zamanda bu, satıcının
itibarını da zedeleyen bir durumdur.
Alıcı ve satıcı sözlü anlaşarak siparişi iptal edebilirler. Sözlü anlaşmalarda itibarlar
zarar görmez. Ancak zorunluluk ve kurallara uyulmadığı için yaşanan iptaller, seviye atama
kriterlerine zarar verir.
Cevaplanmamış iptal talepleri otomatik olarak 48 saat içinde kabul edilmiş sayılır ve
cevaplanmayan bu talep itibar puanına işlenir.
Satıcı, alıcının izni olmadan gelen siparişi iptal edebilir. Ancak bu durum, satıcının
karnesine olumsuz olarak işlenir.
Beladan Uzak Durma
§
§
§
Kullanıcların gizliliklerini korumak için kullanıcı kimlikleri sitede anonim olarak sunulur. Eposta adresi, telefon numaraları, skype kullanıcı isimleri vb diğer kişisel iletişim bilgileri asla
site üzerinden istenemez.
Tüm iletişim, bilgi ve dosya değiş tokuşları onayaparim.com mesajlaşma sistemi
üzerinden yapılmalıdır.
Müstehcen, yasa dışı, şiddet ya da hoş karşılanmayacak her tür içerik paylaşımı yasaktır.
Aksi taktirde bu içerikleri paylaşan kullanıcıların hesapları bloke edilir ve gerek görüldüğü
taktirde hukuki işlem başlatılır.
İş Teslimi ve İletişim
§
Transfer edeceğiniz tüm dosyaların virüs taramalarını kullanıcılar yapmak zorundadır.
Onayaparim.com site kulllanımı kaynaklı ve içerik paylaşımı sebebiyle oluşabilecek hiçbir
zarardan zorunlu tutulamaz.
§
§
Satıcılar, tamamladıkları işlere ait dosyaları ya da kanıtları İş teslimi tuşuna basarak
(Sipariş sayfasındaki) teslim ederler.
Yorum ve geri bildirimler: İş teslim edildiğinde alıcıya yorum yapmak için 3 gün zaman
tanınmıştır. Bu zaman, fiziki ürün gönderimlerinde 14 gündür. Eğer bu süre zarfında sipariş
teslimine herhangi bir cevap verilmemiş ise, sipariş otomatik olarak başarıyla tamamlanmış
kabul edilir.
Kazançların Hesaba Aktarımı
§
§
§
§
§
Elde ettiğiniz gelirleri kullanabilmek için bir Paypal hesabınızın bulunması gereklidir.
Onayaparim.com hesabınız sadece bir paypal hesabına bağlanabilir. Bir paypal hesabı da
sadece bir onayaparim.com hesabına bağlanabilir.
Kazançlar, ancak başarılı bir teslimatı takip eden 14 gün sonunda hesaba aktıralbilir.
Para çekme ücretleri, Paypal’ın standart ücret tarifelerine tabidir. Detaylı bilgi için buraya
tıklayarak Paypal sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Para çekme işlemleri geri alınamaz. Bu işlem bir kez başladığında durdurma ya da geri
alma şansımız bulunmamaktadır.
Alıcılar
Sipariş Verme
§
§
§
§
§
§
§
§
§
§
Sipariş verebilmek için bir kredi kartına ya da paypal hesabına sahip olmanız yeterlidir.
Ödemeniz onaylandığında siparişiniz anında oluşturulur ve satıcıya iletilir.
Onayaprim.com hesabınızda 10 TL veya daha fazla limit bulunması durumunda bir
sonraki siparişinizin tutarı bu tutardan düşülecektir.
Bir alıcı olarak kimliğiniz her zaman sitede anonim olarak yayınlanır. Gizliliğiniz korumak
için eposta, skype, telefon numarası vb kişisel iletişim bilgi paylaşımı taleplerini geri çeviriniz.
Onayaparim.com’da sunulan ödeme kanalları haricinde herhangi bir başka ödeme metodu
kullanmanız yasaktır.
Satıcının paypal hesabına doğrudan ödeme yapamazsınız. Satıcıdan bu doğrultuda bir
talep gelmesi durumunda lütfen bize buradan rapor ediniz.
Bankanız ya da PayPal hesabınız üzerinden para iadesi yapmayınız. Aksi taktirde hesabınız
bloke edilebilir.
Herhangi bir problem durumunda her zaman satıcınız ile iletişime geçerek çözüm
arama yoluna gidiniz. Eğer yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen müşteri hizmetlerimize buradan
ulaşınız..
Başarı ile teslim edilip tamamlanan siparişler iptal edilememektedir.
İş teslimi ardından
Teslimat
§
§
§
§
§
Onayaparim.com’daki bazı hizmetler fiziki olarak teslim edilebilmektedir. Bu tip İŞ’ler için
satıcı kargo masrafı gibi ekstra maliyetler talep edebilir.
Önemli:
Alıcılardan, fiziki teslimat gerektiren İŞlerin teslimi için adres bilgilerini paylaşmaları
istenebilir.
Alıcıların teslimat adres bilgilerini paylaşmaları durumunda tüm nakliye işlemlerinin
organize edilmesinden satıcılar sorumludur.
Onayaparim.com kargo takibi ve kargo sürecinin yönetiminden sorumlu değildir. Aynı
şekilde kargo süresince teslim edilecek üründe meydana gelebilecek zararlardan sorumlu
tutulamaz.
Kargo takip numarası, alıcıyı memnun edebilmek için iyi bir alternatiftir. Bu yüzden satıcıların
sipariş tesliminde kargo takip numarası ve linkini de yazmalarını tavsiye ederiz.
Genel Şartlar
§
§
§
§
§
Onayaparim.com hizmet şartlarının ihlali, hesabınızın geçici ya da sürekli olarak bloke
edilmesine yol açabilir.
Satıcılar bloke edilmiş hesaplarından para transferlerini, bloke oluş nedenine göre en son
onaylanan sipariş tarihinden itibaren 45 ile 90 gün içinde onayaparim.com onayı doğrultusunda
gerçekleştirebilirler.
Uyuşmazlıkların çözümü için onayaparim.com’un sunduğu araçlara başvurulmalıdır.
(sipariş sayfasındaki “Probleminiz mi var?” bağlantısı kullanılarak veya müşteri hizmetlerine
ulaşarak)
Onayaparim.com sitede sunulan hizmetlerin kötü amaçla kullanıldığını, hizmet ve gizlilik
şartlarının ihlal edildiğini tespit etmesi halinde kullanıcı hesabını dondurma hakkını saklı tutar.
Onayaparim.com, hizmet sözleşmesinde istediği zaman değişikliğe gidebilir. Herhangi
bir değişiklik olduğunda, bu sayfada bu değişiklik, yürürlüğe giriş taraihi ile birlikte yayınlanır.
Kayıtlı tüm kullanıcılar, değişikliğe uğrayan yeni hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu
sebeple hizmet şartları sayfamızı sıklıkla kontrol etmenizi ve dikkatlice okumanızı tavsiye
ederiz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
§
§
Tüm alıcı ve satıcılarımızın, uyuşmazlık hallerinde sorunları öncelikle site kuralları, şartları
ve genel ilkeleri gözeterek kendi aralarında çözmelerini isteriz. Herhangi bir sebepten ötürü
çözülemeyen uyuşmazlıkların olması durumunda, kullanıcılar onayaparim.com’un müşteri
hizmetlerine başvurabilirler.
İptal edilen siparişler, kullanıcının Paypal hesabına iade edilmez. Fakat kullanıcının hesap
bakiyesine işlenir ve gelecekteki siparişlerin ödemesi için kullanılabilir.

Download Report