Hareketsiz Hesapların Bilgilendirmesi Hakkında Kamuoyu Duyurusu

Hareketsiz Hesapların Bilgilendirmesi Hakkında
Kamuoyu Duyurusu
10 Nisan 2014
Bazı basın organlarında 9 – 10 Nisan 2014 tarihlerinde, “Kullanılmayan banka
hesaplarına dikkat” başlıklı haberler yer almıştır. Haberlerde, bankaların
kullanılmayan mevduat hesaplarını kapatmayan müşterilerden hesap işletim
ücreti alacağı, bu türlü hesapların 28 Nisan 2014 tarihine kadar kapatılması
gerektiği belirtilmiştir.
Kamuoyunun daha doğru bilgilendirilmesini teminen aşağıdaki açıklama
yapılmaktadır:
Bankalar, kullanılmayan hesaplardan müşterinin onayı ve bilgisi olmaksızın
ücret alamamaktadırlar. Bankalar ile bireysel müşterileri arasında akdedilecek
sözleşmelerin asgari unsurları, Türkiye Bankalar Birliği’nin 1 Eylül 2013 tarihinde
yürürlüğe giren düzenlemesinde belirlenmiştir. Buna göre, 180 gün süreyle
hareket görmeyen kredi kartları, vadesiz mevduat hesapları ve diğer bankacılık
ürünleri hareketsiz hesap olarak tanımlamıştır. Müşterilere bilgi verilmeksizin bu
türlü hesaplardan ücret alınamayacağı hükme bağlanmıştır.
Bankaların, müşterilerine hareketsiz hesaplara ilişkin yaptıkları bilgilendirmeler
bu düzenlemeden kaynaklanan ve 1 Eylül 2013 tarihinden bu yana yapılagelen
bir uygulamadır. Düzenleme, müşterilerin haberdar olmadıkları hesaplarından
ücret alınmasını önlemeyi amaçlamaktadır. Bilgilendirme, hareket görmeyen
hesaplardan ücret alınacağını değil, bu hesapların kapatılması halinde ücret
alınmayacağı hususunda müşterilere bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
Uygulamaya ilişkin herhangi bir süre kısıtı yoktur. Müşterilerin, bankalardan
aldıkları bilgilendirme içerikli mesajları dikkatli şekilde izlemeleri ve
değerlendirmelerinde yarar görülmektedir.
Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği