ytü. kütüphane ve dokümantasyon daire başkanlığı hizmet standartları

Y.T.Ü. KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI
HİZMET STANDARTLARI
SIRA
NO
HİZMETİN ADI
1
Üyelik İşlemleri
2
Ödünç Kitap Verme-İade
Alma İşlemleri
3
Üniversitelerarası Ödünç
Kitap İşlemleri
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER
HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ
1- Üniversite Kimlik Kartı
2- Üyelik Formu doldurulması (ilk başvuruda)
5 DAKİKA
1- Üniversite Kimlik Kartı
2- Ödünç alınan veya iade edilen yayın
1- Üniversite Akademik Personel Kimlik Kartı
2- Kütüphanelerarası Ödünç Verme Formu
Doldurulması (istenen her bir yayın için)
3 DAKİKA
7 İŞ GÜNÜ
"Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin
belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da
ikinci müracaat yerine başvurunuz."
İlk Müracaat Yeri
İsim
: Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı
Unvan
Adres
Tel.
Faks
e-Posta
: Doç. Dr. Mustafa DÜLDÜL
İkinci Müracaat Yeri
İsim
: YTÜ Genel Sekreterlik
: Bahar SİVRİ
: Kütüphane ve Dokümantasyon DaireBaşkan V.
Unvan
: Genel Sekreter
: Davutpaşa Merkez Kütüphanesi Davutpaşa Mah.
Davutpaşa Cad. 34220 Esenler/İST
: (0212) 383 54 55 /113
: (0212) 383 22 17
: [email protected]
Adres
Tel.
Faks
e-Posta
: Yıldız Kampüsü Barbaros
Bulvarı Beşiktaş/ İSTANBUL
: (0212) 383 20 60
: (0212) 261 43 60
: [email protected]