Sesli Duyuru Sistemi (SDS)

Sesli Duyuru Sistemi
(SDS)
SESTEK Sesli Duyuru Sistemi belirtilen telefon
numaralarına, belirtilen saat aralıklarında ulaşarak
önceden kaydedilmiş mesajı dinletir, istenirse
müşteri ile karşılıklı diyalog yaratır.
Neden SESTEK Sesli Duyuru Sistemi?
Sesli Duyuru Sistemi, istenildiği kadar soruyu karşı tarafa sorarak gerekli cevapları temin eder ve raporlar. SESTEK
Konuşma Sentezi (TTS) teknolojisi sayesinde, aranılan kişilere isimleriyle hitap edebilen Sesli Duyuru Sistemi,
telefon edilen kişilerin gönderilen mesajları dikkate almaları ve sonuna kadar dinlemeleri açısından da fayda
sağlar.
Müşteri temsilcisinin ulaşabileceği kişi sayısı kısıtlıyken, Sesli Duyuru Sistemi gün içerisinde yüz binlerce
kişiye ulaşabilir.
Müşteri temsilcilerine göre daha az maliyetlidir.
SMS yönteminde müşterinin okumadığı mesajlar maliyet yaratırken, Sesli Duyuru Sistemi'nde
müşterilerin dinlemediği mesajlardan maliyet doğmaz.
SMS 160 karakter ile sınırlıyken, Sesli Duyuru Sistemi'nde gönderilen mesajlar istenilen uzunlukta olabilir.
SMS ile gönderilen mesajların okunup okunmadığı hakkında rapor almak imkansızken; Sesli Duyuru Sistemi ile
gönderilen mesajlara yönelik raporlarda mesajın kim tarafından, kaç saniye dinlendiğine kadar birçok detay
yer alır.
Özellikler
Müşteri memnuniyet anketi
Kampanya duyuruları
Kutlama mesajları
Kart işlemleri (limit artırım onayı, e-ekstre onayı vb..)
Bilgilendirme mesajları
ÝTÜ Ayazaða Kampüsü Koru Yolu ARI-2 Teknokent Binasý A Blok No: A4-4 34469 Maslak-Ýstanbul-Türkiye
T: (0212) 286 25 45 F: (0212) 286 25 47 www.sestek.com [email protected]

Download Report