VALOVINE Broj 7 - Rujan 2012. list poduzeca V.P. DUNAPACK ZABOK PRIPREMA ODJELA PRODAJE ZA PRODAJNI SASTANAK Od čega se sastoji prvi dio prodajnog procesa - PRIPREMA? Kao što svi znamo, dobra priprema odrađuje pola posla! Kod pripreme prodajnog procesa danas postoji mnogo modela poput SPIN, SCS (situacija, cilj, strategija) ili NICE (needs, interests, concerns, expectations, u prijevodu, potreba, interesi, zabrinutost, očekivanja), a ovdje ćemo prikazati model SCS. Ovaj model sadrži sve važne pripreme za posjetu ili telefonski poziv i može se primijeniti za sve kupce, nove koji se tek „otvaraju“ kao i postojeće. Situacija Kako bi prodajni razgovor uspješno protekao potrebno je sakupiti što više informacija o tvrtki i osobi s kojom razgovaramo. Svaka pripremljena i dobro informirana prodaja zna čime se tvrtka-kupac bavi. Logika tvrtkekupca je slijedeća: ako dobavljač (Valoviti u ovom primjeru) investira energiju i vrijeme da napravi pripremu, kupac može očekivati da će dobavljač ulagati energiju jednom kada posao dobije. S druge strane, ako dobavljač ne zna ništa o kupcu i njegovim proizvodima i nije se potrudio saznati, kako kupac može računati da će ga dobavljač dobro servisirati ukoliko kupi od njega? Neke od informacija koje Valoviti sakuplja o kupcima su: financijska situacija, postojeći dobavljači, konkurencija, “tko je tko” u kompaniji, organizacijska struktura, sadašnja oprema, trenutna pozicija na tržištu, zemljopisna pokrivenost, organiziranost poslovanja u više zemalja, vlasništvo, specifičnosti poslovanja itd. Ukoliko govorimo o osobi s kojom se nalazimo, bilo bi poželjno da o njoj znamo informacije poput pozicije u tvrtki, stručne spreme, mogućnost donošenja odluka i provođenja istih, interesa, hobija, razvoja kroz karijeru (u kojim su tvrtkama prije radili) i ostvarene rezultate, kupovnih motiva, vrijednosti i uvjerenja. Kako doći do svih ovih informacija tj. gdje ih pronaći? Prvi izvor je internet i web stranice same tvrtke. Osim na internetu, informacije o tvrtki tražimo i na nekom od CD imenika poput Poslovne Hrvatske. Potrebne informacije možemo prikupiti i od postojećih dobavljača ili kupaca te kompanije. Osim interneta, odlično nam koriste informacije dobivene od poznanika jer uvijek poznajemo -nekog - tko zna nekog - tko zna nekog tko radi u toj kompaniji ili surađuje s njima. U traženju financijskih detalja o kupcima sve potrebne informacije dobivamo od kolega iz finacija i računovodstva i ta komunikacija je na dnevnoj bazi. 2 Cilj Jednom kada definiramo situaciju, trebamo odrediti cilj. Slušalica se ne podiže i posjeta se ne dogovara bez specifično definiranog cilja za taj poziv i posjetu. Posjete bez jasno definiranog cilja su gubljenje vremena za obje strane. Međutim, ukoliko odredite specifičan cilj poput prezentacije novog rješenja pakiranja, eventualne reklamacije, naplate ili želite saznati neku informaciju, tada će i sastanak biti mnogo efikasniji. Prodajni tim Valovitog za svaki sastanak ili telefonski poziv ima cilj dogovoriti volumen suradnje, eventualno stanje zaliha gotove robe i u kojem roku će se otpremiti, zatvaranje eventualnog duga, stanje paleta itd. Strategija Postavljeni cilj vodi do zadnjeg dijela SCS modela – kako cilj ostvariti tj. koja nam je strategija? O kojim temama želimo razgovarati? Kakvu taktiku očekujemo od kupca? Koja pitanja možemo pripremiti, a koja bi nas vodila cilju? Koje prigovore možemo očekivati od kupaca tijekom razgovora i što možemo pripremiti da dobro odgovorimo na njih? Što trebamo ponijeti na razgovor (prezentacije,uzorci, ponude, rezervna rješenja i prijedlozi, katalozi...) da dokažemo kupcu da imamo najbolju ponudu za njega? Što je priprema bolja i strategija razrađenija, to je manji broj iznenađenja koji nas čeka na razgovoru, a time i manji broj sastanaka koji stoji na putu između našeg kupca i njegove odluke o kupnji. Ovdje napominjemo da je uz sve pripreme i strategije ponekad potrebno više godina da bi se kupac „osvojio“. Trenutni rekord kod Valovitog nosi kupac za koji nam je trebalo punih pet godina da krenemo sa suradnjom. Unutar odjela prodaje kod Valovitog razgovara se o svim parametrima SCS modela i to za svakog kupca , dok se danas najviše vremena „potroši“ na razgovore oko strategije i ciljeva. Obzirom na rastuću nelikvidnost i probleme u kojima se nalazi gospodarstvo i većina naših kupaca, dobra priprema prodajnog sastanka danas je važnija nego ikada. Odjel prodaje koristi priliku da čestita kolegama iz proizvodnje, planiranja i logistike na rekordnom mjesecu srpnju 2012 godine i praćenju svih zahtjeva kupaca kod ostvarivanja najboljeg mjeseca ikad. Ujedno je veliki posao odradio odjel financija i računovodstva koji je držao pod kontrolom naplatu. Uz ovakvu cijelu ekipu bit će još mnogo rekorda!!!! Tomislav Kamenečki 3 SIJEČANJ – KOLOVOZ 2012 GODINE – OSVRT Ljeto je polako došlo kraju i stigla je jesen. Čitavo ovo vrijeme mi smo marljivo radili i čak obarali neke rekorde. Vrijeme je za kratki sažetak svega što se dogodilo u zadnjih nekoliko mjeseci i onoga što je u planu u budućem razdoblju. Ako usporedimo volumen prodaje koji je ostvaren u zadnja tri mjeseca, on je svaki mjesec značajno veći od volumena koji je ostvaren u istim mjesecima prethodne godine. Struktura prodanih proizvoda se polako mijenja te na kraju kolovoza u ukupnom volumenu prodaje ploče iznose jednu četvrtinu, ostalo su kutije. Na drugom mjestu su kutije tipa american, a nakon njih slijedi otprema štancanih kutija. Vodeće tržište po količini prodanih proizvoda je tržište Republike Hrvatske. Na naše tržište otpada više od polovice od ukupnih prodanih proizvoda u cijeloj 2012 godini. Od početka godine pa do danas postoji trend porasta tog udjela. Dva sljedeća najznačajnija tržišta su Slovenija te Bosna i Hercegovina. Prosječna prodajna cijena je kroz mjesece srpanj i kolovoz pokazala trend rasta, što je posljedica pada udjela ploča, te povećanja udjela kutija koje nose veći prihod. U usporedbi sa prošlom godinom, trenutačna prosječna prodajna cijena je još uvijek na nižoj razini. Posebnu trebamo istaknuti volumen otpreme koji je ostvaren u srpnju. Radi se o volumenu preko 7 milijuna metara kvadratnih koji su proizvedeni i otpremljeni. Isto tako treba spomenuti rekordnu korugatorsku proizvodnju, po prvi put je mjesečna korugatorska proizvodnja iznosila više od 8 milijuna kvadratnih metara. Ukupni troškovi su pod strogim nadzorom, te putem takve poslovne politike i dalje svaki mjesec prikazujemo pozitivni rezultat. Najveća stavka troškova je trošak papira. U periodu od svibnja pa do kolovoza postoji trend pada nabavne cijene papira, što uz veliki udio niskogramaturnih papira dovodi do značajnih ušteda. No taj trend će se promijeniti jer od rujna nabavne cijene papira počinju rasti. Tijekom ljetnih mjeseci pokrenute su pripreme za instalaciju novog stroja. Unajmljeno je privremeno skladište kako bi se rasteretio prostor i omogućilo izvođenje pripremnih radova. Radovi izrade temelja su završeni, a sama instalacija i puštanje novog stroja u pogon se očekuje u drugoj polovici listopada. Trenutačno su u toku aktivnosti vezane za pripremu plana za 2013 godinu. Pred nama je posao definiranja ciljeva za narednu godinu vezanih uz volumen prodaje, prihode, troškove, produktivnost , likvidnost i investiranje. Vjerujem da postoje dobri temelji za ostvarivanje svih navedenih ciljeva. Naše snage su naše znanje, iskustvo, komunikacija i timski rad. Nina Pospiš, 24.09.2012 4 Muke po kompenzacijama U ovo današnje vrijeme opće gospodarske krize i problema sa likvidnošću, nije lako nikome, a niti nama u Odjelu financija i računovodstva, a naročitu muku mučimo sa kompenzacijama, kao i sve ostale kolegice i kolege koje rade u ovom segmentu posla. A kako to ide u praksi, evo primjera… POTRAŽUJE DUGUJE Dakle, naša tvrtka duguje tvrtki A 10.000kn, a s druge strane dužna nam je tvrtka B iznos od 12.000 kn. Kako nastojimo „zatvoriti kompenzacijama“ većinu naših domaćih dobavljača, jer nam tada ostaje više „casha“ za naše inozemne dobavljače papira, tako i naši kupci žele i traže da veći dio svojih dugovanja prema nama zatvore kompenzacijski. TVRTKA TVRTKA B A TVRTKA TVRTKA I C TVRTKA TVRTKA H D TVRTKA TVRTKA TVRTKA G F E I onda počnemo tražiti kome sve je tvrtka A dužna i kome su te tvrtke dalje dužne. I dalje, i dalje, i dalje. Veli nama tvrtka A dužni smo xxx, mi zovemo xxx, ali oni nisu dužni ili nisu dospjeli i ne žele uopće razgovarati o tome. Odbijanac. Ništa. Idemo dalje i zovemo njihove daljnje dobavljače dok ne uspijemo. S druge strane tražimo od koga tvrtka B potražuje, tko sve je dužan tvrtki B i dalje i dalje i dalje... Zovemo tvrtke koje nam je dala tvrtka B, prvi potvrđuje, zatvorili smo nešto, treći ne, četvrti ne, peti da. I našli smo rješenje! Nakon nekoliko sati, ponekad i nekoliko dana zatvorio se je cijeli krug s maksimalnim iznosom. Bingo!!! A sad daljnje muke…. U krugu gdje ima petnaestak sudionika, dva nisu potpisala… Eto opet zvanja, traženja, molbe. S druge strane telefonske žice, obećanja, obećanja… budemo, razumijemo Vas, nije još dospjelo, nema kolegice u Odjelu koja radi na kompenzacijama (takva informacija nas najviše baca u očaj) i opet ništa. Onda dođe kraj mjeseca i naša šefica (dolje potpisana) krene u akciju… Traži sve kompenzacije u tijeku na uvid, digne „sve u luft“ i evo naloga: zovite sve ponovno, odmah i sad!!! I onda se mi svi skupa ustrčimo, telefoni se užare, a uspjeh toga dana ili u dva dana je 50% gotovih kompenzacija, a za ostalih 50% isti nastavak slijedi slijedeći dan. Uf, totalna frustracija!!! I opet bude došla šefica i opet bude tražila isto, a mi već ionako radimo maksimalno na tome L Ali ipak, da se upornost i konstantan rad isplate, govore slijedeći brojčani podaci za prvih osam mjeseci ove godine o našoj naplati kroz novac i kompenzacije: Novac (kune+EUR-i): Kompenzacije: 112.830.957,85 kn 43.773.748,48 kn Ali, unatoč svemu, unatoč nekim danima kada znamo potonuti, jer nismo uspjeli završiti dan onako kako smo planirali, sa zadovoljstvom pratimo kako naše poduzeće raste u isporučenim kvadratima, a time i kunama i kako smo uspješni u ovo doba globalne krize. Tada zaboravimo na naše „muke po kompenzacijama“ i idemo dalje, dalje i dalje zvati i tražiti…. 5 Pripremile: Karmelita i njezine curke Njegovo veličanstvo EGO Dali moram posebno objašnjavati zašto želim napisati riječ dvije o egu? Egoizam ( stil života u kojem je bitno moje ja, ono što ja imam i ono što ja jesam ili ti Ja, Mene, Moje ) je nešto što postalo srž današnjeg društva. Ukorijenio se do te mjere da više nitko niti ne pita, dali to tako treba biti? Dali možemo funkcionirati drugačije? Dali postoji neki drugačiji način postupanja i koje bi bile koristi od toga. Ja sam se zapitala. A zapitali su se i drugi, puno pametniji ljudi od mene. Zovu se Osho, Echart Tolle, Deepak Chopra. I oni o tome imaju nešto za reći. Ego, ili Iluzorno ja, je veo koji prekriva naše sebstvo, naše istinsko ja. Mi nismo ego. Ego je varka koju su stvorili naši roditelji, društvo, okolina, sustav, … Kada smo se rodili, imali smo svoje autentično sebstvo, no tada smo uz pomoć roditelja, rodbine, bližnjih, društva, sustava, počeli stvarati lažno sebstvo. Da smo kršćanin, katolik, grješnik, bogati, siromašni, dobri, loši, poslušni, neposlušni, sposobni, nesposobni, lijepi, ružni, … stvarali su lažnu sliku o nama, a mi smo je sa vremenom prihvaćali kao istinu, i tako gradili Ego, iluzorno ja, lažnu sliku o samome sebi i prihvaćali je kao sebe, ono što jesmo. Dali su nam ime, oko imena stvorili ambicije i usmjerenost. Roditelji su nam usadili vlastita uvjerenja, vjerovanja. Bližnji su nam usadili vlastita uvjerenja, vjerovanja, baš kao okolina i kompletno društvo, sustav. Malo pomalo na našem egu radilo se putem škole, crkve, koledža, sveučilišta, medija, … i tako sve dok ne zaboravimo svoje nevino čisto biće, istinsko ja, i poistovjetimo se sa iluzornim ja, egom. Ego ima sve želje, ambicije, potrebe da uvijek bude u pravu, na vrhu svega. Ego nikada ne dopušta da bar na tren ugledamo vlastito autentično sebstvo, istinsko ja, slobodu i ljubav koja jesmo, već proizvodi nevolje, patnju, sukobe, razočarenja, strah, želju za kontrolom, moći, posjedovanjem, … kako bi nas držao što dalje od nas samih. Traženje istine treba početi upravo s te točke: odbacivanjem svega u što vjerujete da jeste, što su vam bližnji, društvo, okolina, rekli da jeste. Vi to niste, jer nitko ne zna tko mi zapravo jesmo, osim nas samih. Ne znaju to ni naši roditelji, bližnji, prijatelji, partner, učitelji, svećenici, društvo, … isto kao što ni mi ne znamo tko su oni, to mogu znati samo oni sami. Sve što drugi govore o nama, pogrešno je. Odbacimo to, napustimo ego. Odbacivanjem ega, odnosno uvjerenja, vjerovanja, strahova i laži o nama samima koje čine ego, otkrit ćemo vlastito biće, istinsko sebstvo, istinsko ja, sreću, slobodu, bezuvjetnu ljubav koja jesmo. Djeca se ne rađaju s egom. Ego je proizvod bližnjih, društva, religije, kulture… Ego je izvor svih problema, ratova, sukoba, nasilja, ljubomore, strahova, patnje. Ego teži za uspjehom, dokazivanjem, da bude u pravu, neprestano se uspoređujući sa drugima i želi imati sve, kada mu u tome ne uspijeva, vrijeđa se. Netko je ljepši od vas i to vas vrijeđa. Netko je bogatiji od vas i to vas vrijeđa. Netko je pametniji od vas i to vas vrijeđa, bezbroj stvari vas vrijeđa a vi to ni ne znate. Ali ne vrijeđaju vas zapravo stvari, već ego, vi ste uvrijeđeni zbog ega. Za ego je sve natjecanje, dokazivanje, igra. Cijelo čovječanstvo danas igra igre, to je jedna opća olimpijada koja traje na cijelom svijetu, već tisućama godina. Pojedinac se bori za svoj put prema gore, a svi ostali povlače ga prema dolje, jer na vrhu ima mjesta samo za jednoga. To je natjecanje demona, ega, i ono vam postaje tako važno da posve zaboravljate da je društvo, vaši učitelji, usadili u vas taj ego. Od dječjeg vrtića do sveučilišta, što svi oni rade? Svi jačaju vaš ego. Sve više akademskih titula dodaje se vašem imenu i vi se počinjete osjećati sve većim. Ego je najveća laž koju ste prihvatili kao istinu. Kad bi svatko postao svjestan stanja bez ega, sva ova olimpijada koja se održava na cijelom svijetu, jednostavno bi se zaustavila. Nitko se ne bi želio popeti na vrh, svi bi uživali i veselili se ondje gdje jesu. Ego vas prisiljava da čekate. Veselit ćete se sutra kad uspijete. Danas, naravno, morate patiti, morate se žrtvovati. 6 Želite li uspjeti sutra, danas se morate žrtvovati. Morate zaslužiti uspjeh i zbog toga radite sve vrste gimnastike. A u pitanju je samo malo vremena u kojem treba trpjeti, a tada nastaje veselje. Ali to sutra nikako da dođe. Ono nikad nije ni došlo. Sutra jednostavno znači ono što nikad ne dolazi. Sutra je prekrasna strategija koja vas održava u patnji. Ego se ne može veseliti u sadašnjosti. On ne može postojati u sadašnjosti, već postoji samo u budućnosti i u prošlosti – u onom što više ne postoji, ili što još ne postoji. Prošlosti više nema, budućnosti još nema, ni jedna ni druga ne postoje. Ego može postojati samo s onim što ne postoji, jer on je sam nepostojeći. U sadašnjosti, u jednom čistom trenutku, nećete pronaći ego u sebi, već samo tihu radost, tiho i čisto ništa. Budući da je ego laž, iluzija koju smo prihvatili kao stvarnost, postoje trenuci kad smo bez njega. On može postojati samo ako ga podržavate. Iluzije, laži je potrebno snažno podržavanje novim iluzijama, lažima kako bi opstale. Istini ono nije potrebno, u tome leži ljepota istine. Ali laži, iluziji? Morate je stalno stvarati da je tu i tamo potaknete, jer ona neprestano tone. Dok je uspijete potaknuti na jednoj strani, ona potone na drugoj. I to je ono što ljudi čine cijeli život, pokušavaju učiniti da iluzija, laž izgleda kao istina. Kad imate više novca, imate i veći ego, nešto čvršći od ega siromašna čovjeka. Ego siromašna čovjeka je tanak, on si ne može priuštiti veći ego. Ako postanete predsjednik vlade ili predsjednik države, vaš će se ego napuhati do krajnjih granica. Tada više ne hodate po zemlji. Cijeli naš život, potraga za novcem, moć, ugled, ovo i ono, sve to nije ništa drugo nego potraga za novim uporištem, potraga za novom zaštitom, da biste nekako zadržali iluziju, laž. A sve vrijeme znate da smrt dolazi. Sve što učinite, smrt će uništiti. A ipak se čovjek i dalje nada, protiv svih nada on gaji nadu: možda svi umru, osim mene. Na neki način to je istina. Uvijek ste vidjeli da drugi ljudi umiru, nikad niste vidjeli sebe da umirete. Zato to izgleda istinito i logično. Ovaj čovjek umre, onaj čovjek umre, a vi nikad ne umirete. Vi ste uvijek tu da ih žalite, vi uvijek idete s njima na groblje da se oprostite od njih, a tada opet pođete kući. Ne dajte se zavarati time jer svi su ti ljudi isto radili. A nitko nije izuzetak. Smrt dođe i uništi svu laž, iluziju vašeg uma, vašeg ugleda. Smrt dođe i jednostavno izbriše sve. Štogod učinimo sa svojim životom nije ništa drugo nego pisanje na vodi, čak nije ni pisanje na pijesku, nego na vodi. Niste još ništa ni napisali, a već je svega nestalo. Ne uspijete to ni pročitati. Prije nego pročitate, svega nestane. Ali mi i dalje gradimo kule u zraku. Budući da su one iluzija, temeljene na lažima, potrebno ih je stalno održavati, stalno se truditi, danju i noću. A nitko ne može paziti na to dvadeset četiri sata dnevno. I zato katkad, unatoč vama, jave se trenuci kad na čas ugledate stvarnost bez ega koji funkcionira kao prepreka. Zapamtite da unatoč paravana ega kojim se kriju prave namjere, unatoč vama, ti trenuci ipak postoje. Svatko ih jednom doživi. Na primjer, svake noći kad zapadnete u dubok san, san je tako dubok da ne možete čak ni sanjati, tada ego nije više vaš temelj, sve su njegove funkcije nestale. Dubok san bez snova vrsta je male smrti. U snu bez snova ego posve nestaje, jer kad nema razmišljanja ni snova, kako možete održati iluziju? Ali spavanje bez snova traje tek kratko vrijeme. U osam sati zdravog sna, ono ne traje više od dva sata. A sama ta dva sata vas revitaliziraju. Doživite li ta dva sata duboka spavanja bez snova, ujutro ćete se probuditi kao novi, svježi, oživjeli. Život ponovno postaje uzbudljiv, dan se čini kao dar. Sve izgleda kao novo jer ste vi novi. I sve se čini prekrasnim, jer ste vi u prekrasnom prostoru. Što se dogodilo u ta dva sata kad ste zapali u dubok san - u ono što Patahjali i joga zovu suuupti, spavanje bez snova? Ego je nestao. A nestajanje ega vas je revitaliziralo, pomladilo. Nestankom ega, premda u dubokom stanju bez svijesti, doživjeli ste Boga. Patanjali kaže da nema razlike između spavanja bez snova – suuupti i krajnjeg stanja stopljenosti s Apsolutom – samadhi. Nema mnogo razlike premda ipak postoji razlika. Razlika je u svijesti. U snu bez snova vi niste ničega svjesni, u stanju samadhi vi ste svjesni, ali stanje je isto. Vi se krećete k Bogu, krećete se k univerzalnom središtu. Nestajete u vanjskoj razini i približavate se središtu. I upravo taj dodir sa središtem tako vas pomlađuje. Budući da je ego iluzija, on katkad nestaje. Najdragocjenije vrijeme je spavanje bez snova. Zato zapamtite – spavanje je vrlo dragocjeno, nemojte ga propustiti ni zbog kojeg razloga. Za održavanje ega, odnosno laži, iluzije, potrebno je mnogo energije, jer stvaranje novih laži, novih iluzija je težak posao. Ljubav je drugi fenomen, jedan od najmoćnijih, kad ego nestaje, a vi ste svjesni, potpuno svjesni, vi pulsirate, vibrirate. Više niste individualist, već ste izgubljeni u energiji cjeline. 7 Tada polako, polako, neka to postane vaš način života. Ono što se događa na vrhuncu ljubavi mora postati vaša disciplina, ne samo iskustvo, nego disciplina. Tada sve što činite i kamo god pođete... rano ujutro sa suncem koje izlazi, sve će imati isti osjećaj, sve će biti isto upijanje postojanja. Kad legnete na tlo pod nebom punim zvijezda, doživjet ćete isto stapanje. Kad legnete na zemlju, osjetit ćete se jedno sa zemljom. Polako, polako, ljubav vam mora dati ključ kako da budete zaljubljeni u samo postojanje. I tada ćete ego prepoznati kao iluziju, bit će korišten kao iluzija. A kad ga tako koristite, on nije opasan. Ima nekoliko drugih trenutaka kad ego otpadne sam od sebe. U trenucima velike opasnosti, kad na primjer vozite auto i iznenada vidite da će se dogoditi nesreća. Izgubili ste kontrolu nad automobilom i čini se da ne postoji mogućnost da se spasite. Udarit ćete u drvo, ili u kamion koji vam vozi ususret, ili ćete pasti u rijeku, to je apsolutno sigurno. U tim trenucima ego iznenada nestaje. Zbog toga je tako privlačno naći se u opasnim situacijama. Ljudi se penju na Everest. To je duboka meditacija, a oni to možda razumiju, a možda i ne. Prihvaćanjem ega, iluzornog ja, odnosno laži, iluzije kao istine, izgubili smo dodir sa izvorom, a samim time izgubili smo i smisao života, to je kao da drvo izgubi dodir s vlastitim korijenjem. Tada nema cvijeća, a lišće počne otpadati. Lišće padne, a novo ne nikne. Sokovi prestaju protjecati, više ne postoji životna snaga. Drvo umire, ono postaje mrtvo. I drvo će možda početi filozofirati, ono može postati egzistencijalist, poput J. P. Sartra ili nekoga drugog. I počne govoriti da u životu nema cvijeća. Da život nema cvijeća ni mirisa, da nema više ni ptica. I drvo može početi govoriti da je uvijek tako bilo, a naši su preci bili samo u zabludi kad su mislili da su cvjetovi. Oni su to samo zamišljali. Uvijek je bilo tako, proljeće nikad nije ni došlo. Ljudi su samo fantazirali. Ti prosvijetljeni ljudi jednostavno su zamišljali, fantazirali su da cvijeće cvijeta i da postoji velika radost, da ptice lete, a Sunce sja. Ali ničega nema, sve je tama, sve je slučajnost, ništa nema smisla.” Drvo bi to moglo reći. A prava stvar nije u tomu da ništa nema smisla, da više nema cvijeća, da cvijeće ne postoji, a miris je samo fantazija, već je drvo jednostavno izgubilo kontakt sa svojim vlastitim korijenom. Ako niste ukorijenjeni u svoju prosvijetljenost, svoje biće, ono što jeste, nećete cvjetati. Nećete pjevati, nećete znati što je slavlje. A kako ćete onda znati Boga, ako ne znate za slavlje? Vi ste zaboravili kako se pleše,. Vaše drvo je suho, vaša životna snaga je nestala. Morati ćete ponovno pronaći svoje korijene. Gdje ćete ih pronaći? Oni se moraju pronaći ovdje i sada. Tako kaže Osho. Ima jedna parabola. Kaže: Zamislite psa. I sad pred tog stavite dva predmeta između kojih on može birati: prekrasan brušeni dijamant i kakicu drugog psa. Što mislite što će pas izabrati? I još će k tome biti savršeno sretan sa svojim izborom. Zašto? Iz jednostavnog razloga, pas ima ograničeni intelekt koji mu ne dozvoljava da bi cijenio ljepotu dijamanta. Naši svjesni izbori su određeni i ograničeni našim intelektom. A intelekt je nešto što se može razvijati. Sve se svodi na slobodu izbora, zar ne? Članak preuzet sa: http://2012-transformacijasvijesti.com/metafizika/opsjednuti-egom Nina Pospiš 8 Valoviti papir Dunapack d.o.o. i HZZ-ov projekt EQUAL 16. srpnja 2012. godine u trgovačkom društvu Valoviti papir Dunapack d.o.o. iz Zaboka održana je radionica u okviru projekta „Jednaki u različitosti“ (Equal in Diversity, EQUAL), financiran uz potporu Europske unije, a u okviru Programa Zajednice za zapošljavanje i socijalnu solidarnost (PROGRESS). Projekt se provodi pod vodstvom Hrvatskog zavoda za zapošljavanje, u partnerstvu s Uredom za ljudska prava Vlade RH i Uredom pučkog pravobranitelja RH. Glavni ciljevi projekta uključuju jačanje kapaciteta ključnih sudionika tržišta rada u suzbijanju diskriminacije, razvoj i promicanje dobrih antidiskriminacijskih praksi među poslodavcima te podizanje svijesti javnosti o pitanjima antidiskriminacije i različitosti. Valoviti papir Dunapack d.o.o. jedna je od 10 tvrtki u Hrvatskoj koja je dobila priliku za besplatno sudjelovanje u navedenom projektu. Iako u Dunapack-u postoje osobe imenovane za zaštitu dostojanstva radnika i zaštitu od diskriminacije te postoje razne edukacije o vođenju zaposlenih u raznim okolnostima, nisu jasno definirane procedure i izvještavanja u ovom području. Stoga je i jedan od ciljeva projekta definiranje procedure i načina rješavanja pritužbi radnika na diskriminaciju. Na radionici je provedena detaljna edukacija o zakonodavnom okviru i poticanju raznolikosti zaposlenih, a poseban fokus stavljen je na rješavanje konflikata u radnom okruženju. Na radionici su ispred Dunapack-a sudjelovali voditeljica zaštite na radu Sanja Miketić-Curman, voditelji odjela Karmelita Pavliša i Ivica Vučak, specijalist za ljudske resurse Petra Grabušić kao i povjerenici zaštite na radu Marko Salečić, Dragutin Vučak i Slaven Mišković. Ispred Hrvatskog zavoda za zapošljavanje sudjelovala je gospođa Antea Radić, zatim gospođa Tanja Prekodravac, stručna savjetnica za edukacije i razvoj ljudskih potencijala i gospođa Lana Načinović, stručna suradnica u odjelu za suradnju s javnim sektorom i razvojnim fondovima iz Selectio d.o.o. te gospodin Branimir Tekić, predstavnik centra za mir Vukovar kao predstavnik kontakt točke i osoba odgovorna za provedbu Sporazuma zaključenog s Pučkim pravobraniteljem o suradnji na području suzbijanja diskriminacije za regiju Istočna Hrvatska. U rujnu je održana još jedna radionica na ovu temu, a na kojoj je zaključno definirana i procedura načina rješavanja pritužbi radnika na diskriminaciju. Na sljedećim slide-ovima nalaze se zaključci sa druge radionice. Petra Grabušić 9 10 MOTIVACIJA Biti motiviran ne znači biti tek zadovoljan onime što se radi. Motivirani ljudi žele dati sve od sebe - ne drugima, već sebi. Motivirani član tima pun je energije i trajno dobro radi, ne plaši ga mogućnost promjene i izazovima pristupa pozitivno. Visoko motivirani podređeni može pomoći u podizanju morala ostalih i usmjeriti k većim postignućima. S druge strane, nemotivirani zaposlenik često će se činiti nezainteresiran za izvršavanje zadataka i ispunjenje ciljeva. Posljedica toga je loša kvaliteta rada, nesposobnost nošenja sa problemima i bijeg od posla. Na motivaciju mogu utjecati brojni faktori, koji se mogu svrstati u tri osnovne skupine: Individualne karakteristike Uključuju potrebe, vrijednosti i stavove pojedinaca koji se razlikuju od osobe do osobe, što utječe na različitost motiva za izvršavanje radnih zadataka.Dobar vođa treba dobro poznavati svoje zaposlenike, kako bi znao koje će sredstvo motivacije biti najprimjerenije za svakoga. Unutrašnje nagrađivanje, odnosno unutarnja motivacija od velike je važnosti za učinkovit rad zaposlenika, iako u praksi vođe najčešće motiviraju instrumentima vanjskog nagrađivanja. Karakteristike posla Predstavljaju kompleksnost i zahtjevnost radnih zadataka koje dobar vođa treba znati rasporediti, tako da ih uskladi sa individualnim karakteristikama zaposlenika. Organizacijske karakteristike Pri formiranju motivacijskog sustava dobar vođa treba uzeti u obzir sve tri skupine motivacijskih faktora. Samo zadovoljni zaposlenici kvalitetno će obavljati svoje zadatke, a osim vanjske nagrade koju im daje organizacija u obliku plaće, pohvala i položaja na njih utječe i unutarnja motivacija koja je rezultat psiholoških procesa unutar svake osobe. U suvremenom svijetu novac više nije jedino bitno sredstvo motivacije. Izrađeni su brojni modeli motivacija koji različito definiraju faktore koji utječu na motivaciju. Maslowljeva hijerarhija potreba važna je za razumijevanje redoslijeda zadovoljenja potreba pojedinca. Vođa mora biti svjestan da zadovoljenjem samo fizioloških potreba pojedinac neće biti dovoljno motiviran. U nekim situacijama će priznanje, pohvala, osjećaj pripadnosti i odgovornost bolje motivirati zaposlene od povećanja plaće. Ovlašćivanje kao tehnika motivacije može djelovati poticajno na zaposlenike jer im se tako omogućava stjecanje novih vještina, i osjećaja zadovoljstva koji proizlazi iz uspješno obavljenog zadatka. Vođa koji ovlašćuje, svojim zaposlenicima daje do znanja da vjeruje u njihova znanja i sposobnosti i ispunjenje zadataka koji se pred njih stavljaju. 11 3.4.1. Maslowljeva hijerarhija potreba u suvremenom poduzeću Vođa koji vodi brigu o zadovoljstvu svojih zaposlenih zna da će najbolje motivirati ljude ako zadovolji njihove potrebe. Međutim, vrlo je teško predvidjeti što koja osoba u nekom trenutku želi i treba. Psiholog Abraham Maslow 1943. razvio je teoriju hijerarhije potreba po kojoj ostvarenje ljudskih potreba slijedi određenu hijerarhiju: tek kad se zadovolje osnovne potrebe motivirani smo ispuniti one više. Na dnu hijerarhije potreba nalaze se fiziološke potrebe koje osoba može ispuniti jedino ako ima posao, jer je posao osnova egzistencije. Takva osoba motivirana je osjećajem da će moći zadovoljiti svoje osnovne potrebe, i za vođu je davanje posla i minimalnih radnih uvjeta u tom trenutku dovoljna motivacija. Nakon što je zadovoljio osnovne potrebe zaposlenik teži za sigurnošću, stabilnošću i odsutnosti prijetnji i bolesti. Najbolji motivator u tom trenutku je novac u obliku povišice, pravovremeno podmirivanje doprinosa, plaćanje godišnjih sistematskih pregleda zaposleniku, plaćanje dopunskog zdravstvenog osiguranja i sl. S vremenom važnije postaju potrebe za pripadnosti i želja za afirmacijom i priznanjem od strane kolega i zaposlenih, pa ovdje novac više neće imati veliki utjecaj na motivaciju. Na vrhu hijerarhije potreba nalazi se potreba za unutarnjim ispunjenjem. Do sada zaposlenik ima dobar i siguran posao, veću plaću, bolju poziciju, prihvaćen je od strane kolega i nadređenih. Što bi moglo motivirati takvu osobu da i dalje dobro obavlja svoj posao? Dobar vođa zna da je nagrada u obliku slobodnog dana dovoljan poticaj da takva osoba bude zadovoljna svojim poslom. Ljudi su različiti, i ne teže ispunjenju jednakih potreba u jednakom intenzitetu. Zbog toga je za vođu važno prije svega poznavanje pojedinca, kako bi znao primijeniti prikladan instrument motivacije koji će tu osobu najbolje pokrenuti ka željenom cilju. Mladena Štih 12 Novosti u tehnologiji izrade tiskovnih formi Prijelaz sa analogne na digitalnu tehnologiju u procesu izrade tiskovnih formi za potrebe tiska na ploče od valovitog papira nije se razvijao isitm ritmom kao u ostalim tiskarskim , ( grafičkim ), industrijama. Cilj tog prijelaza usmjeren je na izradu kvalitetnijih tiskovnih formi ( klišea ), u smislu kvalitetnije oštrine rasterske točke, trajnije tvrdoće polimera, i ono što nam je najvažnije: smanjenje vizualne razlike tiska na dijelovima gdje je spajan papir vala. Investiranje u razvoj takve tehnologije baziran je na zahtjevima kupaca za što kvalitetnijim tiskom na ambalaži od valovitog papira. Direktan i kvalitetniji flexo-tisak na ploče od valovitog papira isključuje potrebu za izradom kutija u preprint ili kaširanoj varijanti , a to smanjuje troškove izrade. 10% rasterska točka izrađena standardnim postupkom 10% rasterska točka izrađena digitalnom tehnologijom 30% rasterska točka izrađena standardnim postupkom 30% rasterska točka izrađena digitalnom tehnologijom 13 10% rastera uvećano 300x digitalna izrada 10% rastera uvećano 300x standardna izrada 10% rastera uvećano 100x standardna izrada 10% rastera uvećano 100x digitalna izrada 10% rastera uvećano 100x standardna izrada otisak dobiven sa tiskovnim formama izrađenim standardnim postupkom otisak dobiven sa tiskovnim formama izrađenim digitalnim postupkom 14 Dario Forjan Međunarodni dan zaštite ozonskog sloja – 16. rujna Međunarodni dan zaštite ozonskoga omotača proglašen je 16. rujna 1987. godine, na dan potpisivanja Montrealskog protokola. Danas Montrealski protokol broji 197 zemalja stranaka te je najuspješniji međunarodni sporazum u zaštiti okoliša. Odlukom Ujedinjenih naroda, 16. rujan proglašen je međunarodnim Danom zaštite ozonskog sloja. Poslije tri milijarde godina provedenih u vodi, život je počeo osvajati i kopno. Dogodilo se to prije tristo pedeset milijuna godina, u trenutku kada je Sunce to dopustilo. Ali, prethodno se zbila jedna čudesna stvar: na visini između deset i četrdeset kilometara iznad površine Zemlje stvorio se ozonski omotač koji je filtrirao i dozirao sunčeva zračenja pretvarajući ih od nemilosrdnog ubojice u umilnog saveznika. Bez tog štita, život bi za svagda ostao u morskim dubinama, a putovi evolucije bi se kretali u danas nezamislivim pravcima. Ozon je plin blijedoplave boje čija je molekula sastavljena od tri atoma kisika i sastavni je dio Zemljine atmosfere. Najveću koncentraciju ozon ima u stratosferi između 20 i 25 km visine. Taj sloj se naziva „ozonskim slojem“. Najveća vrijednost i važnost ozona je što upija ultraljubičasto (UV) zračenje sa Sunca, sprečavajući na taj način da po život opasno UV zračenje ne dođe do Zemlje i života na Zemlji. Upijajući većinu UV-B zraka sa Sunca prije nego što dođu do Zemlje, ozonski omotač štiti naš planet od štetnih utjecaja po život. Tko sve ugrožava ozonski omotač? Najčešće uništavamo ozonski omotač ispuštajući postojane kemikalije koje sadrže klor i brom, koji onda sudjeluju u složenim kemijskim reakcijama koje neminovno dovode do uništenja ozonskog omotača. Od brojnih kemikalija koje je stvorio čovjek najviše ozon uništavaju – kloroflorougljici (CFC) (sredstva za hlađenje, potisni plin u sprejevima ...), zatim nepotpuno halogenizirani kloroflorougljici (HCFC), potom ugljik-tetraklorid i metil-kloroform (otapala), haloni (BFC) (aparati za gašenje požara), pesticidi i drugi. Postojanje ozonske rupe znanstveno je potvrđeno 1986. godine iznad Antarktika i nakon toga se na satelitskim snimkama vidi krajem svake zime i početkom proljeća, što kalendarski odgovara kraju ljeta i početku jeseni na sjevernoj hemisferi planeta. Ona se zadržava iznad Antarktika oko dva mjeseca da bi pri svom nestajanju prešla preko Australije i Novog Zelanda, pa je to bitan razlog da su u tim zemljama najuočljivije nepovoljne posljedice UV zračenja (rak kože, oštećenja vida, imunološkog i ekološkog sustava). Kad bi ljudi ovog trenutka, u cijelom svijetu, prestali upotrebljavati tvari koje štete ozonu, oporavak bi bio moguć. Zbog svega toga, na svakom koraku, birajte stvari koje neće oštećivati ozon, da bi njegova "rana", koja je 2000. godine bila veličine 30 milijuna km2 ili za lakše dočaravanje poput 550 površina Hrvatske, što prije zacijelila. Prema ideji i planu potpisnika "Montrealskog protokola", i bude li se čovječanstvo pridržavalo danih uputa, to bi se moglo dogoditi do 2050. godine. Izvor: http://web.zpr.fer.hr/ergonomija/2003/zagar/index.html (25.09.2012.) http://www.mzoip.hr/default.aspx?id=12891 (25.09.2012.) Sanja Miketić-Curman 15 16 Drage naše kolege! Ukratko ćemo vam navesti naše planove i aktivnosti koje su ili u fazi realizacije ili ih namjeravamo završiti do kraja ove godine kako bi u novu godinu ušli spremni za nove radne zadatke. Od 01.08. imamo u najmu vanjsko skladište od tvrtke Eurocomex d.d. površine hale od 648 m2 i vanjskog parkirnog mjesta od cca 300 m2. Skladište je privremeno i biti će unajmljeno do instalacije novog stroja. Kako bi sa dolaskom novog stroja naša fleksibilnost i brzina reagiranja bila brža nadamo se da ćemo i mi pridonjeti boljem servisiranju kupaca kao i još boljem obrtaju zalihe gotove robe.Do kraja ove godine nam stižu i tri nova plinska viličara. U planu je do kraja godine montirati dodatnu nadstrešnicu za skladištenje paleta. Isto tako imamo u planu do kraja godine potpuno obnoviti oznake sektora u skladištu gotove robe kao i skladištu papira. Odjel logistike Posjetili su nas učenici trećih razreda Osnovne škole Ante Kovačić iz Zlatara PIŠE:LUKA POPIJAČ, 3.a Evo i njihovog članka kako su nas doživjeli . . . ( preneseno iz njihovih novina ) 17 Juri puž šumom i vidi ga roda. -Šta žuriš, pužu? -Došla financijska u šumu, a ja imam kuću, žena ima kuću, djeca imaju kuću. Stane bježat i roda, vidi to medo pa pita: -Gdje žuriš, rodo? -Došla financijska u šumu, a ja živim na visokoj nozi, žena živi na visokoj nozi, i djeca isto. Počne i medo bježati, vidi ga majmun te upita: -Zašto žuriš medo? -Došla financijska u šumu, a ja imam bundu, žena ima bundu, i djeca je imaju. Počne i majmun bježati, te promisli i stane: -Pa što ja trčim?! Ja sam gologuz, žena mi je gologuza, i djeca isto... odabrala: Danijela Findak Dragi dnevniče nećeš pogoditi što sam konačno danas ulovio . . . ŠTO JE ETNO KUĆA? Kuća s isključenom strujom, vodom i telefonom zbog neplaćenih računa. Tata informatičar pita sina: ”Reci sine kako se glasa pas?” Sin: ”vau, vau” ”a kako se glasa mačka?” Sin: ”mjau, mjau” Tata:”bravo sine, a kako se glasa miš?” Sin: ” klik, klik” LOVAČKI Štef i Jura bili u lovu pa komentiraju: Štef: ”ulovil sam medvjeda.” Jura: ”kolko metaka si potrošil?” Štef: ”oko 100" Jura: ”pa kak to? nema krvi na njemu . . .” Štef: ”ma sve sam fulal, a medo je umro od smjeha . . .” 18
© Copyright 2024 Paperzz
