1 PROGRAM RADA TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VELIKE GORICE i FINANCIJSKI PLAN 2014. GODINA listopad, 2013. godine Program pripremila: Milada Mesarić Direktorica Turističkog ureda 2 Sadrţaj: Administrativni troškovi Dizajn vrijednosti Komunikacija vrijednosti Distribucija i prodaja vrijednosti V. Interni marketing VI. Marketinška infrastruktura VII. Transfer I. II. III. IV. 3 Uvod U izradi Programa rada za 2014. godinu polazna osnova su Strategija turističkog razvoja grada Velike Gorice s akcijskim planom i Operativni marketing plan turizma Hrvatske za 2013. godinu. Procjena fizičkog obujma turističkog prometa Godina Ostvareni broj noćenja Planirani broj noćenja 2010. 11.188 10.000 2011. 11.803 13.000 2012. 14.677 15.000 2013. 15.533 17.000 2014. 17.000 U 2013. podatak se odnosi na period od 1.1. do 23.10. Očekujemo realizaciju planiranog broja noćenja za 2013. godinu. Zbog veličine i kvalitete smještajnih kapaciteta nije realno planirati daljnji rast. Procjena planiranih prihoda U 2014. godini planiramo rast prihoda od turističke članarine za 10%, a 8% pad prihoda od boravišne pristojbe. Broj noćenja nam je u konstantnom rastu, ali prihod od boravišne pristojbe je u padu jer je 5 smještajnih objekata prešlo na paušali model plaćanja. Za ostale prihode planiramo rast od 24%, jer je najava gospodarskog rasta u 2014. godini te očekujemo ponovno intenzivnije sponzorske aktivnosti. Ukoliko tijekom godine doĎe do raskoraka planiranih i realiziranih prihoda iznad 5%, izvršit ćemo Rebalans financijskog plana. RB Izvori prihoda 1. 2. 3. 4. Boravišna pristojba Turistička članarina Ostali prihodi Plan za 2013. 65.000 2.000.000 235.000 Prijenos prihoda prethodne godine 2.300.000 Plan za 2014. 60.000 2.200.000 340.000 80.000 2.680.000 Index 92 110 144 117 Struktura % 2 82 13 100 I. ADMINISTRATIVNI TROŠKOVI 1. 2. 3. 4. 5. shodi za radnike Rashodi ureda Rashodi za rad tijela Zajednice Amortizacija Transfer boravišne pristojbe gradu (30%) Administrativni rashodi 1. 2. 3. 4. 5. Rashodi za radnike Rashodi ureda Rashodi za rad tijela Zajednice-Studijsko putovanje Amortizacija Transfer boravišne pristojbe gradu (30%) Sveukupno Plan za 2014. 653.000 310.000 60.000 80.000 18.000 1.121.000 Struktura % 24 12 2 3 1 42 4 II. DIZAJN VRIJEDNOSTI 1. POTICANJE I SUDJELOVANJE U UREĐENJU GRADA 1.1. Ekološko-edukativna akcija Festival ruţa Festival ruţa kao manifestacija ostvario je svoju osnovnu zadaću, senzibilizirao je goričku javnost i stvorio ţelju i potrebu lokalnog stanovništva da u ureĎenju vlastitog okoliša krenemo korak dalje. Okosnica manifestacije i dalje ostaje ruţa Velika Gorica, ali potičemo i sadnju drugih ruţa primjerenih odreĎenom prostoru. Aktivnosti planiramo tijekom cijele vegetacijske godine: - oţujak / travanj - poticanje sadnje ruţa putem medija, podjela ruţa Velika Gorica, suradnja s vrtićima na sadnji drugih vrsta ruţa primjerenijih vrtićima i školama (mini ruţe, ruţe bez trnja itd.) - svibanj/ lipanj - izloţba ruţa profesionalnih uzgajivača (postoji mali broj uzgajivača, jer ruţe se uglavnom uvoze iz Afrike), izloţbu postaviti na nivo ekskluzive i time zainteresirati dolazak proizvoĎača, Hotel Pleso, 1 dan - svibanj / srpanj -foto natječaj za graĎane - rujan – izloţba fotografija, dodjela priznanja za sudjelovanje - studeni- poticanje na zimsku sadnju ruţa Ciljevi: UreĎenje javnih i privatnih površina Budţet: 30.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, VG Komunalac, Grad Velika Gorica Rok: od oţujka do studenog 2014. 1.2. Sadnja Labirinta osjećaja u Parku dr.Franje TuĎmana Lokacija labirinta osjećaja (usklaĎena s Upravnim odjelom i VG Komunalcem ) izmeĎu Cabane i Gradske knjiţnice, promjer labirinta 20 m, površina 314 m2, duţina staza 246 m, labirint će ima 13 staza i 14 "zidova" od kaline ili graba. U zidove labirinta uklapamo drveće koje već postoji u parku. Ukoliko to postane tehnički neizvedivo zbog neuklapanja postojećeg drveća zbog širine same staze labirinta, iskoristit ćemo drveće na način da postane dio igre „dodirni drvo i poţeli ţelju“ i slično.Oko jednog drveta postavit ćemo ţičanu ogradu za koju će se postavljati lokoti zaljubljenih parova. Sredstva za izvoĎenje Labirinta je osigurao Grada Velika Gorica, a Turistička zajednica se uključuje s manjim iznosom za promocijske aktivnosti. Ciljevi: UreĎenje javnih površina i stvaranje turističke atrakcije Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: Grad Velika Gorica, Turistički ured, VG Komunalac, Udruga Labirinti Rok: proljeće 2014. 1.3. Sadnja novih drvoreda Nove i obnovljene prometnice u našem gradu uljepšali bi drvoredi, a ujedno bi stvarali prirodni hlad. Zajedničkim snagama Grada, VG Komunalca, Hrvatskih šuma i Turističke zajednice drvoredi će biti brţe posaĎeni i za kraće vrijeme ćemo imati prirodni hlad. 5 Gradski upravni odjel priprema plan sadnje drvoreda, Hrvatske šume će iz svojih rasadnika osigurati sadnice, VG Komunalac će odraditi posao savjetovanja o primjerenim vrstama i radove na terenu, a Turistička zajednica će pokrenuti akciju „posvajanja“ drveća. Kako se Kvarner brine o dupinima, tako se mi moramo pobrinuti o našem drveću. Širenjem te ideje senzibilizirat ćemo javnost o vaţnosti svakog zelenog ţitelja našeg grada i pomoći djelatnicima komunalnog poduzeća da se drvoredi i cvjetnjaci lakše odrţavaju i manje devastiraju. Ciljevi: UreĎenje javnih površina Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: Grad Velika Gorica, Hrvatske šume, VG Komunalac, Turistički ured Rok: proljeće 2014. 1.4. Dan Turističke zajednice U okviru prosinačkih svečanosti prigodno obiljeţavamo Dan turističke zajednice, odrţimo Skupštinu Turističke zajednice i javno pozvanim gostima i novinarima prezentiramo najzanimljivije i najuspješnije projekte iz rada Zajednice u 2014. godini. Konačnu odluku o sadrţaju prezentacije donosimo u rujnu 2014. godine Ciljevi: Promocija rada Turističke zajednice Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured Rok: prosinac 2014. 2. MANIFESTACIJE 2.1. Kulturno – zabavne manifestacije  Turopoljski fašnik Stoljetnu tradiciju turopoljskih fašničkih ludorija Turistička zajednica kontinuirano od 1998. godine organizira kao značajnu gradsku manifestaciju. Fašnik kao pučki običaj potpuno je nestao iz ţivota ruralne okolice Velike Gorice i Zagreba. Fašnik u organizaciji Turističke zajednice postaje sve posjećenija manifestacija na koju dolaze karnevalske udruge iz cijele Hrvatske. Program 105. turopoljskog fašnika (7.2.-4.3.) Preuzimanje vlasti i otvaranje sezone fašničkih zabava u lokalima 7.2.2014. Fašnička povorka, prepoznatljivi simbol Turopoljskog fašnika, prolazi gradom u subotu 1.3.2014. godine. Fašnički šator iza POU. Mali turopoljski fašnik bit će u nedjelju 2.3.2014. u terminima prilagoĎenim djeci, po uzrastima. Nastavak intenzivne suradnje s vrtićima i školama. Šator iza POU. Sve veći broj djece koja sudjeluju pred organizatora stavlja zadatak unapreĎenja organizacije zbog maksimalne sigurnosti djece. Spaljivanje fašnika je u utorak, 4.3.2014. u ranim večernjim satima. Ceremonija suĎenja i zabavno glazbeni program na otvorenom kod Muzeja Turopolja. Za marketinški koncept 105. turopoljskog fašnika u skladu s Analizom fašnika od 1998.-2013. i zaključcima Turističkog vijeća posebno treba osmisliti sljedeće elemente: 6 Novi vizualni identitet Turopoljskog fašnika (uvaţavanje postojećih konstanti: maskote Pajcek, Luk, Ţir, princ) Plan PR aktivnosti: - osmišljavanje slogana Turopoljskog fašnika - priprema šaljivih tematskih tekstova za komunikacijska sredstva - izdavanje šaljivih novina u suradnji s lokalnim medijima - humanitarna dimenzija manifestacije - povezivanje s ugostiteljskim objektima i uključivanje u manifestaciju Plan marketinških aktivnosti ( komunikacijska sredstva i media plan) U organizaciji Turopoljskog fašnika posebnu pozornost treba posvetiti lokalnoj javnosti i gostima iz bliţe okolice, jer Velika Gorica još uvijek nema razvijene smještajne kapacitete zbog kojih bi trebalo intenzivnije raditi na privlačenju grupa iz udaljenijih krajeva. Ciljevi: Očuvanje kulturne baštine i povećanje prometa usluţnog sektora, okupljanje oko 2.000 sudionika, 5.000 posjetitelja Budţet: 350.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: 7.2.-4.3.2014.  Turopoljsko Jurjevo u Gorici Jurjevo u starom gradu Lukavcu i dalje ostaje središnja jurjevska svečanost u organizaciji Plemenite opčine turopoljske, uz financijsku podršku Grada Velike Gorice. Potencijal Jurjeva je značajno veći te će Turistička zajednica krenuti u stvaranje nove manifestacije koja će povećati turističku atraktivnost manifestacije. Prve godine dajemo podršku izviĎačima koji godinama slaţu krijes iza Pučkog otvorenog učilišta, u subotu uoči Jurjevske nedjelje, najavljujući Jurjevo u Lukavcu. Tijekom nekoliko godina planiramo razvoj manifestacije u povijesni festival. Naglasak stavljamo na viteštvo sv. Jurja i stvaramo odmak od ruralnog Jurjeva: - povijesni sajam (suradnja s udrugama i obrtnicima iz drugih područja, novi zanimljiv asortiman na dogaĎanjima u gradu) - konjanici (suradnja s konjičkim klubovima) - Podgutnica (priča o kravati kao poveznica s tradicijom POT-a) Ciljevi: Očuvanje kulturne baštine, okupljanje 300 sudionika, 2.000 posjetitelja Budţet: 50.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, Zajednica kulturno umjetničkih udruga Velike Gorice, Muzej Turopolja Rok: 26.4.2014.  Turopoljski festival folklora Na dobrom iskustvu prošlogodišnje Turopoljske šetnice, na koju je u Veliku Goricu došlo 50 kulturno umjetničkih društava, planiramo organizirati folklorni festival na koji bi svako domaće folklorno društvo pozvalo goste iz nekog hrvatskog grada te i samo nastupalo na 7 festivalu. Organizator programskog dijela bit će Zajednica KUU VG, tehnički organizator i promotor Turistička zajednica. Postojeći MeĎunarodni folklorni festival u Velikoj Gorici u organizaciji FA Turopolje daje atraktivan folklor gostujućih inozemnih grupa, ali ne povezuje domaće folkloraše i goste. Gostujući folkloraši nemaju publiku, usluţni sektor nema dodatne zarade te su efekti organizacije u turističkom smislu vrlo slabi. Veće efekte ima grad Zagreb koji uvijek dobije jedan nastup svih sudionika na Trgu bana Jelačića, a i zagrebački hoteli ugoste strane folkloraše. Od novog Festivala koji za sada ima samo radni naziv očekujemo pojačanu ugostiteljsku potrošnju zbog dolaska većeg broja gostiju. Festival planiramo organizirati u vrijeme odrţavanja gospodarske manifestacije Proljetni sajam u organizaciji Udruţenja obrtnika Velike Gorice. Ciljevi: Oţivljavanje centra grada, povećana potrošnja usluţnog sektora Budţet: 85.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica Rok: 17.5.2014.  VG FEST (Festival suvremene kulture) Iskustvo ovogodišnjeg Festivala ruţa kada smo se programski odmaknuli od tradicijske kulture i ponudili sadrţaje urbanog karaktera, usmjerilo nas je k stvaranju nove manifestacije namijenjene svim skupinama Velikogoričana koji su orijentirani na kulturne sadrţaje grada Zagreba. Okvir za planiranje sadrţaja Festivala je suradnja s udrugama grada Zagreba koje djeluju na područjima: - suvremeni ples - suvremena likovna kultura - suvremena glazba Ciljevi: Stvaranje kulturno zabavnog festivala u vrijeme predsezone, okupljanje oko 200 sudionika, 5.000 posjetitelja Budţet: 50.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: 7.-8.6.2014.  Prosinac u Gorici Adventski sajam, nedjelja, 30.11. – srijeda, 24.12. (drvene kućice, natkrivena pozornica) Nedjeljni kulturni program uz paljenje adventske svijeće Dolazak svetog Nikole Lucijini dani Doček Nove godine na otvorenom Konačnu odluku o programu donosimo u suradnji s Gradom u rujnu 2014. Ciljevi: Stvaranje blagdanskog ugoĎaja u gradu i zadrţavanje potrošnje lokalnog stanovništva u vlastitom gradu Budţet: 100.000,00 kuna Nositelj: Grada Velika Gorica, Turistički ured Rok: prosinac 2014. 8 2.2. Sportske manifestacije  MeĎunarodna turopoljska trka Turopoljska trka već duţe od 20 godina animira graĎane Velike Gorice, osobito djecu i mladeţ na bavljenje sportom, promicanje ideje o zdravom načinu ţivota i borbi protiv svih oblika ovisnosti. Promocija Turopoljske trke izvan Velike Gorice i Hrvatske ujedno je i promocija kulturnih i prirodnih ljepota Turopolja, a time i doprinos razvoju turizma. U organizaciji vrlo zahtjevne sportske manifestacije koja se odvija na ulicama Velike Gorice sudjeluju Maraton klub Velika Gorica, Zajednica sportskih uduga Velike Gorice, Plemenita opčina turopoljska. Ciljevi: Dolazak velikog broja sportaša u Veliku Goricu, okupljanje oko 1.000 sudionika, 2.500 posjetitelja Budţet: 15.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Maraton klub Rok: 21.3.2014.  Biciklijada Tour de Tur Biciklistička utrka graĎana koja je prvi put odrţana 2012. godine na inicijativu i u organizaciji udruge Zdrav duh. Manifestacija je dobro prihvaćena od strane Velikogoričana koji su sudjelovali, a postoji interes i biciklističkih klubova iz Zagreba i okolice za sudjelovanje. Prošle godine Turistička zajednica se uključila u planiranje utrke, ali i dalje glavni nositelj ostaje udruga Zdrav duh. Ciljevi: Promocija biciklizma za koji naše područje ima veliku prednost u odnosu na druge gradove Zagrebačke ţupanije Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, udruga Zdrav duh Rok: travanj 2014.  Aktivni u proljeće Prezentacija rada sportskih klubova i animacija novog članstva za proljetnu sezonu Zajedničko vjeţbanje graĎana pod vodstvom animatora i trenera Izlet na Šumaricu (besplatan autobus, voditelji iz Planinarskog društva) Partner Zajednica Sportskih udruga Velike Gorice Ciljevi: Poticanje na bavljenje sportom i rekreacijom, očuvanje prirodnog okoliša Budţet: 20.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, Zajednica sportskih udruga Velike Gorice Rok: 5.4.2014.  Ţivimo zdravo i aktivno Prezentacija rada sportskih klubova i animacija novog članstva za jesensko-zimsku sezonu Zajedničko vjeţbanje graĎana pod vodstvom animatora i trenera Izlet na Šumaricu (besplatan autobus, voditelj planinar) Partner Zajednica Sportskih udruga Velike Gorice Ciljevi: Poticanje na bavljenje sportom i rekreacijom, očuvanje prirodnog okoliša Budţet: 20.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, Zajednica sportskih udruga Velike Gorice Rok: 21. rujna 2014. 9  Klizalište Klizalište u suradnji s Gradom i obiteljskim gospodarstvom Matković dio je ponude velike manifestacije Prosinac u Gorici. Ciljevi: Podrška stvaranju atraktivnih sadrţaja u gradu i zadrţavanje potrošnje lokalnog stanovništva u Velikoj Gorici Budţet: 30.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica, OPG Matković Rok: prosinac 2014. – veljača 2015. 2.3. Ekološke manifestacije  Proljetni sajam TZ postavlja drvene kućice od 15.5. do 30.6. za prodaju suvenira i drugih obrtničkih proizvoda na lokaciji kod POU koja je u to doba godine dobro posjećena. Prednost imaju velikogorički obrtnici i Udruge. Na manifestaciji MeĎunarodni proljetni sajam, u organizaciji Udruţenja obrtnika Velike Gorice, Turistička zajednica ustupa kućice organizatorima bez naknade za korištenje i postavljanje. Turistička zajednica organizira u subotu i nedjelju kulturno – zabavni program na pozornici u Parku dr. Franje TuĎmana (iza zgrade POU), s ciljem okupljanja većeg broja graĎana i potpore gospodarskoj manifestaciji. Planiramo za vrijeme trajanja MeĎunarodnog proljetnog sajma organizirati Turopoljski folklorni festival. Promociju MeĎunarodnog proljetnog sajma i Turopoljskog folklornog festivala Turistička zajednica provodit će kroz redovne komunikacijske kanale (vlastite mreţne stranice, program dogaĎanja u Zagrebačkoj ţupaniji u programu dogaĎanja grada Zagreba, besplatni turistički portali i druge PR aktivnosti). U planiranom razdoblju od 15.5.-30.6. Turistička zajednica će sve programe koje organizira realizirati na toj lokaciji, a takoĎer će poticati i druge organizatore da koriste taj prostor. Ciljevi: Oţivljavanje uţeg centra grada, podrška proizvoĎačima suvenira Budţet: 15.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured Rok: 15.5.-30.6.2014.  Dan voda Obiljeţavanje Dana voda kao značajnog datuma za naš kraj koji obiluje vodama i koje su veliki turistički potencijal. Manifestaciju organiziramo s Gradom i ekološkim udrugama. Dijeljenje letka o vaţnosti očuvanja voda kojima naš kraj obiluje i koje su naša velika komparativna prednost. Letak pripremiti u suradnji sa stručnom sluţbom grada (odjel za ekologiju). U tom terminu planiramo završetak Labirinta osjećaja u Parku i jednog dijela novih drvoreda. Ciljevi: Podizanje svijesti o vaţnosti voda i očuvanja staništa biljnog i ţivotinjskog svijeta Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, Grad Velika Gorica Rok: 22.3.2014. 10  Dan planeta Zemlje Na sam Dan planeta Zemlje organizirat ćemo u suradnji s vrtićima sadnju ruţa primjerenijih vrtićima i školama (mini ruţe, ruţe bez trnja itd. ) Turistička zajednica osigurati će vrtićima i školama sadni materijal. U jednom vrtiću organiziramo sadnju ruţa, pozivamo medije te izvještavamo o obujmu cijele akcije. Ciljevi: ureĎenje javnih površina i edukacija djece Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured Rok: 22.4. 2014.  Gastro Turopolja Zadaća Turističke zajednice je poticanje razvoja usluţnog sektora općenito, a posebno razvoj ugostiteljstva, autohtone kuhinje i drugih oblika turističke ponude destinacije. Velika Gorica u okviru Zagrebačke okolice nije prepoznatljiva po ugostiteljskoj ponudi, a dobra prometna povezanost s gradom Zagrebom otvara nam velike mogućnosti u tom segmentu turističke ponude. Za razliku od neprepoznatljivosti naše gastronomske ponude, prepoznatljivost naziva manifestacije Gastro Turopolja je dosta visoka zbog kontinuiranog odrţavanja i relativno značajnih PR aktivnosti. Osnovna bit manifestacije je da se restorani uključe u manifestaciju ponudom odreĎene usluge po posebno formiranoj cijeni za to razdoblje, s naglaskom na autohtonu kuhinju, a Turistička zajednica na sebe preuzima ulogu promocije u medijima i financiranja kulturnog programa u restoranima. Manifestacija će se odvijati u nekoliko ciklusa za vrijeme kojih ćemo konstantno imati informacije za PR aktivnosti, glavna dogaĎanja ćemo podrţati medijskom kampanjom: Prve jabuke iz Turopolja, Gastro tjedan u restoranima, Nedjeljni turopoljski ručak i Martinje u Turopolju. Ciljevi: Osigurati poslovnim subjektima u turizmu uvjete za postizanje što većih prihoda, podizanjem razine konkurentnosti destinacije i drugim aktivnostima, osigurati ţeljenu razinu kvalitete svih usluga i proizvoda koji čine turističke proizvode destinacije, kontinuirano je pratiti i unapreĎivati Budţet: 100.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Udruţenje obrtnika Velika Gorica, Grad Velika Gorica, ugostitelji, udruge Rok: listopad-studeni 2014.  Rezerva Budţet: 35.000,00 kuna (Organizacija manifestacija ovisi o vremenskim uvjetima i broju sudionika te je potrebno imati rezervirana sredstva zbog nepredviĎenih okolnosti) 2.4. Potpore manifestacijama drugih organizatora Početkom siječnja 2014. godine Turistička zajednica će raspisati natječaj za organizatore manifestacija prema razraĎenim kriterijima. Planirana sredstva, na prijedlog direktorice, a prema pristiglim zamolbama, Turističko vijeće će rasporediti na veći broj manifestacija. 11 Ciljevi: Osigurati organiziranje većeg broja manifestacija u organizaciji udruga graĎana Budţet: 130.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: siječanj 2014. Rezerva Budţet: 26.000,00 kuna (Tijekom godine pojedine udruge organiziraju manifestacije koje zasluţuju podršku Turističke zajednice u simboličnom iznosu kao poticaj za dobru inicijativu). 3. NOVI PROIZVODI 3.1.Velika Gorica- Grad zrakoplovstva Projekt Grad zrakoplovstva potpisuje Studio Eunoia iz Velike Gorice. Podršku projektu dali su grada Velika Gorica i Zračna luka. Turistička zajednica se u ovoj fazi uključuje u promocijskim aktivnostima. Projekt je izuzetno sadrţajan, dugoročan i financijski zahtjevan, ali kroz nekoliko godina bi mogao biti u cijelosti realiziran. U skladu sa Strategijom, Velika Gorica bi imala preduvjete za realizaciju Muzeja zrakoplovstva. Kako bi se Velika Gorica brendirala kao Grad zrakoplovstva, potrebno je provesti niz akcija i javnih kampanja koje bi osvijestile širu javnost o činjenici da Velika Gorica doista jest zrakoplovno središte Hrvatske. Za prvu godinu i početak suradnje s novim koncesionarom, predlaţemo tri koraka: - Potpisivanje povelje prijateljstva i podrške projektu „Velika Gorica – Grad zrakoplovstva - Osnivanje Udruge aerodromskih gradova Hrvatske - Postavljanje zrakoplova na ulaz u Veliku Goricu, kod skretanja za Zračnu luku s natpisom „Grad Velika Gorica – Grad zrakoplovstva“. Cilj je svakom gostu koji dolazi u Veliku Goricu, odnosno korisniku Zračne luke Zagreb, naglasiti da se nalazi u gradu koji je zrakoplovno središte Hrvatske. Ciljevi: Početak brendiranja Velike Gorice kao Grada zrakoplovstva Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Studio Eunoia, Grad Velika Gorica, Zračna luka Rok: tijekom 2014. 3.2. Gradovi prijatelji Velika Gorica, kroz institucije i udruge, ima dobre prijateljske odnose s puno gradova. Formalno Velika Gorica nema niti jedan prijateljski grad. S turističkog aspekta, prijateljski gradovi se trebaju potpomagati u kreiranju turističke ponude i razmjeni gostiju. Za početak formalnog prijateljstva potrebna je sličnost u nekim odrednicama grada, ali za dugogodišnje prijateljstvo gradova mora postojati obostrani interes. Velika Gorica je „slična“ gradovima koji imaju zračnu luku, a zanimljiva je turistički razvijenim gradovima zbog velikog emitivnog trţišta grada Zagreba i Ţupanije. Naš zadatak je komunikacija s gradovima koji bi mogli biti prijatelji, a odluku o potpisivanju povelje prijateljstva donosi Gradsko vijeće. 12 Ciljevi: Potpisivanje povelje prijateljstva Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica Rok: kontinuirano tijekom 2014. 3.3. Interaktivni kiosci Zagrebačka ţupanije je nabavila interaktivne kioske. Očekujemo isporuku u 2014. godini te planiramo sredstva za postavljanje kioska. Grad Velika Gorica planira postaviti informativne video-panele, očekujemo angaţman na aţuriranju sadrţaja. Ciljevi: informiranje posjetitelja i graĎana Budţet: 3.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, Grad Velika Gorica Rok: kontinuirano tijekom 2014. 3.4.Centar za posjetitelje Grad Velika Gorica je poduzeo potrebne aktivnosti da se Turističkoj zajednici osigura zemljište i obave pripremni zemljani radovi za izgradnju Centra za posjetitelje koji je planiran u Strategiji turističkog razvoja grada Velike Gorice. Realizacija projekta će biti financirana dugoročnim kreditom, a sredstva u Financijskom planu od 5.000,00 kuna su osigurana za eventualne administrativne troškove u fazi pripreme projekta. Ciljevi: Osigurati Turističkoj zajednici vlastiti prostor Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica Rok: kontinuirano tijekom 2014. 3.5. Biciklističke rute u Vukomeričkim goricama Projekt je planiran u suradnji s gradom Velika Gorica, Eko regijom i Hrvatskim šumama s ciljem da se biciklistima koji su već prisutni u našim goricama odredi „siguran put“ za rekreaciju, jer je to područje gospodarskih šuma. Obiljeţavanje rute stvorit ćemo mogućnost da promoviramo to područje kao biciklističku destinaciju, a time i mogućnost razvoja usluţnih djelatnosti vezanih za bicikliste. Turistička zajednica sudjeluje u definiranju projekta i promocijskim aktivnostima. Planirana je prva ruta u duţini od 100 kilometara na području Vukomeričkih gorica i Šiljakovačke Dubrave. Ciljevi: Poticanje razvoja cikol turizma Budţet: 20.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica, Eko regija, Hrvatske šume Rok: proljeće 2014. 3.6. Rekreativna staza Velika Gorica – Čička Poljana Dugogodišnja inicijativa dr. Zorana Pišla i Institut za istraţivanje i razvoj odrţivih eko sustava (IRES) o revitalizaciji rijeke Odre konkretizirana je u Projekt koji je kandidiran Ministarstvu turizma na natječaj za dodjelu nepovratnih sredstava za financiranje izrade projektne dokumentacije za prijavu na EU fondove. Projekt je prijavio grad Velika Gorica, a podršku su dale Hrvatske vode. Turistička zajednica je uključena u projekt kao partner. 13 Projekt revitalizacije odnosi se na: • izgradnju pješačko-biciklističke staze na nasipu uzduţ vodotokova od izvorišta Odre, te cijelim tokom Odre do Oteretnog kanala u Poljani Čičkoj • ureĎenje odmorišta i popratne opreme staze (informacijsko-edukativni sadrţaji, ugostiteljski sadrţaji, javna rasvjeta i dr.) • produbljivanje i proširivanje, gdje je potrebno, postojećih kanala (pritoka Odre) i Odre, kako bi se omogućilo dvosmjerno prometovanje čamcima bez motornog pogona Prirodni tok Odre i njenih pritoka ostao bi sačuvan, a dosadašnji kanalizirani dijelovi modificirali bi se u prirodna i doprirodna stanja. Osnovna ideja „ureĎenja“ Odre i pješačko-biciklističke staze jest da se kanalizirani dijelovi vodotoka modificiraju i oplemene sadrţajem koji bi se uklopio u prirodni okoliš te ne bi narušavao postojeće stanje, a prirodni tokovi preoblikuju minimalnim zahvatima, samo gdje je to potrebno. Planirana sredstva u 2014. godini su potrebna za promocijske aktivnosti u pripremnoj fazi projekta. Procijenjena vrijednosti projekta je 10 milijuna kuna. Ciljevi: Podrška razvoju turističke infrastrukture Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Grad Velika Gorica Rok: kontinuirano tijekom 2014. 4. POTPORA RAZVOJU DMK-a 4.1. Novi gost u Turopolju Nastavljamo projekt potpore organiziranom dolasku turista u Turopolje. Projekt sufinanciranja turističkih agencija za organizirani dolazak turista u Veliku Goricu nastavljamo i u 2014. godini. Projekt smo započeli u ljeto 2010. godine kao podršku smještajnim kapacitetima u okviru projekta informacijskog povezivanja. Turističke agencije planiraju svoje itinerere godinu dana unaprijed i samo ako ustrajemo u zacrtanoj politici moţemo očekivati pozitivne efekte. Ostajemo kod potpore u visini 15 % ostvarene turističke potrošnje na našem području, do maksimalnih 30,00 kuna po gostu. Ciljevi: povećanje broja noćenja i prometa u ugostiteljstvu Budţet: 15.000,00 kn Nositelj: Turistički ured Rok: kontinuirano tijekom 2014. 4.2. Besplatno turističko voĎenje Za potrebe naših gradskih institucija i udruga koje organiziraju dolazak većeg broja gostiju na manifestacije Turistička zajednica osigurava besplatno turističko voĎenje. Udrugu turističkih vodiča Velike Gorice ima sve veći broj školovanih vodiča te na ovaj način i toj strukovnoj neprofitnoj udruzi pomaţemo da se odrţi u uvjetima vrlo male potraţnje za njihovim uslugama. Udruga trenutno osigurava voĎenje na više stranih jezika s konstantnim rastom broja licenciranih vodiča. Ciljevi: poticanje rada Udruge turističkih vodiča Velike Gorice Budţet: 5.000,00 kn Nositelj: Turistički ured Rok: kontinuirano tijekom 2014. 14 III. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI 1. ONLINE KOMUNIKACIJE 1.1. Internet oglašavanje Projekt Pola sata od Zagreba Internetske stranice projekta «Pola sata od Zagreba» (www.polasataodzagreba.com) zamišljene su kao središnje komunikacijsko mjesto projekta na internetu, koje povezuju sadrţaje stranica sa socijalnim mreţama i internetskim servisima. Projekt obuhvaća web site www.polasataodzagreba.hr,facebook.com/tzvelikagorica www.facebook.com/pola.sata.od.zagreba uspostavu te odrţavanje profila na društvenim mreţama Twitter, Facebook i YouTube. U srţi projekta nije izrada stranica pojedinačnih izletišta, već dijeljenje informacija što je u prirodi socijalnih mreţa. U društvenim mreţama pristup je prisniji i individualan, ljudi više vjeruju ljudima 'sličnima sebi'. Kako je način funkcioniranja mreţe kolaborativan, ujedinjenim snagama onih koji dopunjavaju informacije (Turistička zajednica i agencija Quintana komunikacije) i samih korisnika društvenih mreţa, stvorena je platforma razgovora i razmjene informacija sa turistima. Zagreb je najveće emitivno područje vikend turista u Hrvatskoj. Velika Gorica će ih privući ako oni na svakodnevnoj razini budu informirani o turističkim sadrţajima i ponudi područja Velike Gorice. Cilj: Zagreb je najveće emitivno područje vikend turista u Hrvatskoj. Velika Gorica će ih privući ako oni na svakodnevnoj razini budu informirani o turističkim sadrţajima i ponudi područja Velike Gorice Budţet: 45.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured Rok: kontinuirano tijekom 2014. Promocija na web portalima WEB portali kao učinkovit oblik promocije postaju sve skuplji i PR aktivnosti podrţavaju ukoliko postoji i marketinška suradnja. Za promociju brojnih manifestacija koristimo lokalne, nacionalne i specijalizirane web portale. Cilj: promocija destinacije Budţet: 25.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Plava ponistra Rok: kontinuirano tijekom 2014. 1.2. Internet stranice i upravljanje istima Turistička zajednica je u 2012. godini realizirala aktivnosti vezane za implementaciju web 2.0 funkcionalnosti, a u skladu sa smjernicama Strategije turističkog razvoja Velike Gorice. U 2014. godini planiramo dizajnersko osvjeţenje stranice. Ciljevi: aktualnost internet stranice Budţet: 20.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Kreativa studio Rok: kontinuirano tijekom 2014. 15 2. OFFLINE KOMUNIKACIJE 2.1. Oglašavanje u promotivnim kampanjama javnog i privatnog sektora Opće oglašavanje Velike manifestacije oglašavamo u Zagrebačkim medijima koji su najčešće i nacionalni mediji. Media planovi su vezani za odreĎenu manifestaciju i radimo ih neposredno prije manifestacije. Sponzoriramo turističke TV emisije u suradnji s TZZŢ. U lokalnim medijima, kao podrška zbog redovitog najavljivanja i izvještavanja s manifestacija, za Boţić i Uskrs zakupljujemo oglasni prostor za čestitku. Oglašavamo u najznačajnijim turističkim publikacijama. Planiramo udruţeno oglašavanje s TZZŢ i HTZ-om u nekoliko medija te moramo financijskim planom osigurati vlastiti udio. Budţet: 50.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: kontinuirano tijekom 2014. 2.2.Brošure i ostali tiskani materijali U 2014. godini planiramo izdavanje novih brošura: Brošura Manifestacije Brošura će biti pripremljena početkom 2014. godine s popisom svih manifestacija koje će e odrţavati tijekom godine u Velikoj Gorici i okolici. Obuhvatit će manifestacije svih organizatora. Distribuirat će se putem našeg TIC-a, TIC-a TZZŢ u Preradovićevoj ulici u Zagrebu, TIC-a TZGZ u Zračnoj luci te na sajmovima i prezentacijama na kojima budemo nastupali. Naklada: 1.000 komada Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, agencija Razum&Osjećaji, Zagreb Rok: druga polovica siječnja 2014. Brošura Kulturno – povijesno nasljeđe Brošura će biti tiskana u zadnjem kvartalu 2014. godine i s njom će biti završen cjelovit promocijski materijal Turističke zajednice koji se sastoji iz šest brošura objedinjenih u jedinstvene korice s reljefno istaknutim ţirom, jednim od simbola Turopolja. Distribuirat će se putem našeg TIC-a, TIC-a TZZŢ u Preradovićevoj ulici u Zagrebu, TIC-a TZGZ u Zračnoj luci te na sajmovima i prezentacijama na kojima budemo nastupali. Naklada: 1.000 komada Budţet: 20.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, agencija Razum&Osjećaji, Zagreb Rok: studeni/prosinac 2014. 16 Reprint brošura Image brošura Velike Gorice Grad u srcu Turopolja Turistička karta Dobri domaćini U zagrljaju prirode Mapa za sve brošure Naklada: po 1.000 komada Budţet: 20.000, 00 kuna Nositelj: voditeljica TIC-a Rok: prva polovica 2014. 2.3.Suveniri i promo materijali – Brendiranje I LOVE VG Turistička zajednica osigurat će pravovremenu nabavu adekvatnih suvenira i ostalih promidţbenih materijala prema dosadašnjim pozitivnim iskustvima za godišnje potrebe. Dizajn promidţbenih materijala temeljit ćemo na sloganu i prepoznatljivom vizualu I LOVE VG. Budţet: 40.000,00 kn Rok: tijekom 2014. 2.4.Info table Informacija o smještajnim kapacitetima u Velikoj Gorici nalazi se na srednjim vratima putničke zgrade u Zračnoj luci. Ugovor o zakupu oglasnog prostora prenesen je na novog koncesionara Zračne luke. Cilj: informiranje putnika u Zračnoj luci o ponudi smještaja u Velikoj Gorici Budţet: 10.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: druga polovica 2014. 3. SMEĐA SIGNALIZACIJA Sredstva rezervirana za označavanje novih smještajnih i eventualni popravak signalizacije drugih objekata. Budţet: 10.000,00 kn Rok: tijekom 2014. IV. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI 1. SAJMOVI Planiramo sudjelovanje na zajedničkom štandu Turističke zajednice Zagrebačke ţupanije na Crotour-u , sajmu organizatora manifestacija i drugim priredbama u organizaciji TZZŢ. Cilj: Predstavljanje turističke ponude Budţet: 15.000,00 kn Rok: tijekom 2014. 17 2. POSEBNE PREZENTACIJE U galerijskom prostoru TZZŢ postavit ćemo izloţbu i press konferenciju za dvije manifestacije tijekom godine. Cilj: Predstavljanje turističke ponude Nositelj: direktorica ureda Budţet: 15.000,00 kn Rok: tijekom 2014. V. INTERNI MARKETING 1. EDUKACIJA 1.1. Seminari HTZ-a i drugi Temeljem najavljenih izmjena Zakona o turističkim zajednicama očekujemo veći broj seminara za zaposlenike Turističkog ureda. Troškovi te edukacije za TZ će biti zanemarivi, jer se predavanja organiziraju regionalno. Potrebno je samo planirati radno vrijeme zaposlenika. Sudjelovat ćemo i na drugim stručnim edukacijama koje budu organizirane tijekom godine. U skladu sa Strategijom tijekom godine ćemo organizirati i seminare za turistički sektor grada Velika Gorice. Cilj: edukacija zaposlenika i djelatnika turističkog sektora Budţet: 18.000,00 kn Nositelj: direktorica ureda Rok: tijekom 2014. 1.2. Troškovi certifikata ISO 9001:2000 Turistička zajednica grada Velike Gorice nosioc je certifikata ISO 9001:2000 što nas obvezuje na jedan eksterni audit certifikacijske kuće svake godine. Godišnji interni audit provodi neovisni vanjski stručni suradnik. Cilj: standardizirano poslovanje Turstičkog ureda kao javne institucije koja predstavlja Veliku Goricu u gradu, zemlji i inozemstvu Budţet: 7.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, CroCert Rok: prosinac 2014. 2. KOORDINACIJA SUBJEKATA KOJI SU NEPOSREDNO ILI POSREDNO UKLJUČENI U TURISTIČKI PROMET Ulogu koordinatora imamo u organizaciji velikih manifestacija. Za Turopoljski fašnik povezujemo škole, vrtiće i druge subjekte u realizaciju programa koji dopinosi posjećanosti grada i profitnog sektora. Ekološko –edukativna akcija Festival ruţa je projekt koji povezuje komunalne djelatnosti grada i profitni sektor. Gastro Turopolja je marketinški projekt u kojem TZGVG povezuje usluţni sektor i organizira zajednički medijski nastup. Podrţavamo odlazak naših poduzetnika na specijalizirane manifestacije i natjecanja gdje prezentiraju naš grad. 18 Cilj: stvaranje sinergijskih efekata djelovanja neprofitnog i profitnog sektora Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda Rok: kontinuirano tijekom 2014. VI. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA 1. PROIZVODNJA MULTIMEDIJALNIH MATERIJALA Planiramo snimanje Turopoljskog fašnika, Turopoljskog Jurjeva u Gorici, Turopoljskog folklornog festivala i Gastro Turopolja u HD tehnologiji. Koristimo materijal za reportaţe na lokalnim televizijama i za komunikaciju na društvenim mreţama. Cilj: Promocija destinacije Budţet: 30.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, vanjski suradnici Rok: kontinuirano tijekom 2014. 2. ISTRAŢIVANJE TRŢIŠTA Pratimo neplaćene medijske objave vezane za najznačajnije manifestacije i temeljem analize neplaćenih medijskih objava mjerimo učinkovitost PR aktivnosti. Pratimo broj posjetitelja naših manifestacija. Cilj: medijska prisutnost i stvaranje pozitivne slike o destinaciji Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: direktorica ureda, Media net Rok: kontinuirano tijekom 2014. 3. FORMIRANJE BAZE PODATAKA U Turističkom uredu samostalno vodimo računovodstvo TZGVG te raspolaţemo s bazom podataka obveznika turističke članarine i boravišne pristojbe. Vodimo prijavu turista elektronskim putem. Aţuriramo bazu podataka o svim pruţateljima turističkih usluga. Cilj: aţurno voĎenje prihoda i rashoda Zajednice te maksimalno učinkovito korištenje resursa Budţet: 5.000,00 kuna Nositelj: računovotkinja, voditeljica TIC-a, BBM Zagreb (programska podrška) Rok: kontinuirano tijekom 2014. 4. BANKA FOTOGRAFIJA I PRIPREMA U IZDAVAŠTVU Planiramo kontinuiran rad na obogaćivanju foto fundusa TZ-a što će nam omogućiti brţu pripremu materijala za izradu brošura i drugog promotivnog materijala te učinkovit PR. Cilj: Promocija destinacije Nositelj: suradnja s više velikogoričkih fotografa Budţet: 20.000,00 kn Rok: kontinuirano tijekom 2014. 19 5. JEDINSTVENI TURISTIČKI INFORMACIJSKI SUSTAV Koristimo informacijski sustav Istra informatičkog inţenjeringa za prijavu gostiju. MUP-u dostavljamo podatke o strancima umjesto naših smještajnih kapaciteta, po zakonu prijava u roku 12 sati, jer imamo velik broj stranih gostiju (izvan EU). Cilj: olakšavanje rada pruţateljima usluge smještaja Budţet:5.000,00 kuna Nositelj: voditeljica TIC-a, Istra informacijski inţenjering Rok: kontinuirano tijekom 2014. VII. TRANSFER Grad Velika Gorica i Turistička zajednica grada Velike Gorice potpisali su Plan o zajedničkom korištenju 30% sredstava boravišne pristojbe koja se transferira gradu. Sredstava će biti utrošena za komunalno ureĎenje javnih površina. Direktorica Turističke zajednice grada Velike Gorice Milada Mesarić _______________