O ETIČKOJ LINIJI Etička linija je otvoreni komunikacijski kanal za prijavu nepravilnosti i korupcije od strane uposlenika, klijenata i poslovnih partnera i interno postupanje sa nepravilnostima od strane institucije/organizacije/korporacije. Internet platforma Etička linija je sistem za online izvještavanje o kršenju etičkog kodeksa, propisa ili zakona i interno postupanje sa nepravilnostima. Ovaj sistem omogućava izvještavanje 24/7 sa bilo koje lokacije. Sistem onemogućava bilo kakve manipulacije sa prijavama – (u smislu brisanja ili korigovanja). Prednost sistema Etička linija je što omogućava dvosmjernu komunikaciju između lica koje vrši provjeru Net Consulting d.o.o. Sarajevo prijave (internog istražitelja) i prijavitelja, čak i ako je prijavitelj anoniman. Sistem Etička Linija pruža automatske statističke izvještaje po različitim kriterijima. Funkcionisanje Etičke linije se uređuje internim aktom/procedurom o nadležnostima i postupanju sa sumnjama o postojanju nepravilnosti. Radnička 19 71 000, Sarajevo Telefon/fax: +387 (0) 33 97 55 77 E-mail: [email protected] Web: www.netconsulting.ba K R E I R A N J E P O S L O VN I H R J EŠ E N J A P R E M A M E Đ U N A R O D N I M S T A N D A R D I M A Međunarodna Asocijacija istraživača prevara (ACFE) je sublimirala 6 tačaka/aktivnosti u jedan integrisani program interne kontrole i prevencije gubitaka nastalih po osnovu prevara i nepravilnosti u provođenju poslovnih planova organizacije/korporacije: 1. Mapiranje rizičnih tačaka i procesa unutar korporacije na bazi samoprocjene uposlenih 2. Etički kodeks i procedure za sprečavanje prevara i nepravilnosti 3. Ton s vrha 4. Obuka E KS K L U Z I VI T E T E T I Č KE L I N I J E U B O S N I I H E R CE G O VI N I 5. Otvoreni komunikacijski kanali za prijavu nepravilnosti (Etička linija) 6. Standardizovana procedura istrage, upravljanje slučajevima i raspolaganje podacima po uzoru na najbolje međunarodne prakse Etička linija kao specijalizovana platforma koja klijentima nudi servis za interno postupanje S M A N J E N JE G U B I T A K A Sistemska šest i tačaka koordinirana navedenih K R E D I B I L N O S T O T V O R EN I H KOMUNIKACIJSKIH KANALA PO MEĐUNARODNIM STANDARDIMA ETIČKA LINIJA U ODNOSU NA 6 TAČAKA ACFE M E Đ U N A R O D N E P R A K SE sa sumnjama u nepravilnosti je jedini takav produkt primjena od strane na BH tržištu. Kompanije i druge organizacije u svijetu Međunarodne Asocijacije istraživača koriste prevara smanjuje gubitke organizacije nepravilnosti, tzv. treću stranu u odnosu na po osnovu prevara i nepravilnosti, koji prijavitelje i interne istražitelje, kako bi se prosječno iznose 5% od ukupnog osigurala prihoda organizacija – po istraživanju eliminisanja ACFE za organizacije u Evropskoj Uniji prijavama. za 2012. godinu. Toyota Za BiH nema relevantnih istraživanja. eksterne sisteme kredibilnost procesa mogućih Velike koriste za u eksterne kao Etičke provajdere direktno (Otvoreni komunikacijski kanali i sa Sony linije obuhvata tačke 5. i 6. smislu manipulacija kompanije Paket usluga u okviru prijavu Procedura ili istrage nepravilnosti), za jednokratno platforme prijave nepravilnosti i time pokazuju pokriva tačke 3. i 4. (Ton s vrha i Obuka, koje trebaju svoju kontinuirano da se odvijaju da bi standard bio u potpunosti posvećenost iskrenoj politici nulte tolerancije za nepravilnosti i tako dokazuju zadovoljen), uposlenicima, i povezana je sa tačkom 1. (Mapiranje rizika) na način da klijentima partnerima svoju objektivnost. i poslovnim prijave kroz Etičku liniju incidentalno otkrivaju rizike i komplementarne su sa svim drugim sistemskim aktivnostima na utvrđivanju rizika u poslovanju. M O G U Ć N O S T P R E P O Z N A V A N J A R A Z L I Č I T I H T I P O VA N E P R A VI L N O S T I U R A D U Nepravilnosti koje nastaju u radu se Prilikom podnošenja prijave svaku od njih se definiše način postupanja i kvaliteta usluga od nepravilnosti npr. javne nabavke, korektivnih mjera: računovodstvo, sukob interesa ....). krše etičke standarde organizacije; b) nepravilnosti koje imaju iz domena Tip nepravilnosti se konfiguriše prema potrebama organizacije (institucije/kompanije). obilježje prekršaja; c) prijave tip nepravilnosti koje se bira svrstavaju u tri kategorije, i u odnosu na a) nepravilnosti (Razdvajaju korisnik Time organizacija (institucija/kompanija) već unaprijed kanališe vrste prijava koje ukoliko imaju nepravilnosti koje imaju obilježje kredibine elemente uzima u razmatranje. krivičnog djela; NE T C O N S U L T I N G d . o. o. Net Consulting d.o.o. je specijalizovana konsultantska firma iz Sarajeva za uvođenje Kredibilnost prijave o nepravilnosti se ocjenjuje kroz specifičnost prijave za koju 'Etička linija' predviđa 16 koraka, tzv. komplikovani proces prijavljivanja, kako bi se iz same analize prijavnog obrasca olakšalo utvrđivanje kredibilnosti prijave. Nekredibilne i nepotpune prijave se ne uzimaju u dalje razmatranje, bez obzira da li su anonimne ili neanonimne. internih programa borbe protiv nepravilnosti i korupcije u organizacijama javnog i privatnog sektora. Ekspertski kapacitet Net BORBA PROTIV KORUPCIJE U BIH U skladu sa Strategijom borbe protiv korupcije BiH (2009. – 2014.) i Akcionim Consulting-a za borbu fleksibilna rješenja za potrebe vaše organizacije planovima borbe protiv korupcije na svim komunikacijske nepravilnosti uvedu kanale i korupcije otvorene za od ZAŠTITA REPUTACIJE I BRENDA OD ŠPEKULACIJA uposlenika, klijenata i poslovnih partnera. vođenje procesa usvajanja skupštini BiH (stupio na snagu 01.01.2014.godine), prijavu strane je rukovodstvo steklo kroz korupcije u Parlamentarnoj da sve institucije/organizacije/kompanije u sektoru nepravilnosti, te ugled koji zakona o zaštiti prijavitelja nivoima od države do općine, predviđeno je javnom protiv korupcije i Uvođenjem sistema 'Etička linija' minimailizira se učinak svih garancija su uspješnosti i tendencioznih eventualnim kredibilnosti politike nulte nepravilnostima i korupciji. Sve prijave koje dođu kroz sistem tolerancije za nepravilnosti će biti kredibilno razmotrene; tako se umanjuje značaj i korupciju svih naših špekulacija o nepravilnostima u organizaciji na bazi 'rekla- klijenata. i zlonamjernih 'priča' o kazala', čime organizacija opravdano minimalizira uticaj svih sumnji koje nisu prijavljene i tako brend čuva od zlonamjerne propagande. Time se proaktivno djeluje na spriječavanje nastanka štete po reputaciju organizacije i njenih uposlenika.