SAP BRIM Billing i Revenue Management 4. lipanj 2014. Multicom – – – – – Convergent Charging & Billing CRM Master data Management (MDM) DWH & BI B2B First place in 2009. category "Rising Stars” BRIM – Billing i Revenue Management Izazovi poslovanja Novi servisi: Orijentirani na kupce •“Time to Market” Relationshipbased pricing •B2C & B2B Masivan porast broja transakcija u realnom vremenu •Skalabilnost Dinamika sudionika vrijednosnog lanca •Fleksibilnost •Performanse •Obračun •Provizije Fokus – obračun i naplata usluga Consumers Module and Terminal vendors NW operators App developers $ € £ Specialized communication providers $ ¥ Services £ Specialized solution providers ¥ € Specialized service providers System integrators Service Provider € $ Resellers Corporate Clients BRIM – Proces Ugovor o usluzi SAP CRM Izmjene ponuda Prikupljanje transakcija nastalih korištenjem usluge Offer Order SAP Business Analytics Gather Clean Analyze Optimize Određivanje naknada (Pricing i Charging) Analiza korištenja Price Charge Pay SAP Customer Financial Mgt SAP Convergent Mediation Bill SAP Convergent Charging Settle Naplata i Saldiranje SAP Convergent Invoicing Izrada računa BRIM Procesna mapa SAP BRIM se koristi u cijeloj organizaciji Marketing & Call Center Sales SAP Convergent Charging SAP Convergent Mediation SAP CRM Offer Design Financial Customer Care Pricing Design Contract Creation Manage Receivables & Payables Prepaid Refill Manage Subscription Account Operations Deliver Service Dispute Mgmt Credit Scoring Finance Billing SAP Customer Financial Management SAP Convergent Invoicing Mediate Usage Price and Rate Events Manage Billing Account Invoicing & Payment Statements Run Collections Book Revenue & Costs Obuhvaćeni poslovni procesi Autorski honorari, Provizije, Sponzorstva Mediation Convergent charging & billing Invoicing Payments and Collections Penalties & Dunning Contract management MDM Provisioning Activation Product catalog Customer Experience Management Reporting Customer scoring Planning and budgeting Analytical CRM Performance management (KPI) BRIM – Pregled SAP Billing and Revenue Innovation Management je modularno, integrirano end-to-end rješenje za obračun, naplatu i upravljanje financijama COMPREHENSIVE, YET MODULAR the Consume To Cash process Convergent Mediation Convergent Invoicing Convergent Charging Receivables Management and Payment Handling Financial Customer Care and Dispute Management Credit and Collections Management SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) SAP Convergent Mediation by DigitalRoute Processing Capabilities Data validation Enrichment Merging/Splitting Filtering Convergent Format Conversion Routing Charging Usage Management Error Management / Alarms SAP Convergent Charging Price & Rate Price & Simulate Account Balance Management SAP Convergent Invoicing Convergent Invoicing SAP Customer Financials Management Online Bill Presentment Revenue Management Credit Management Collections Management Financial Customer Care Dispute Management BRIM– SAP Convergent Mediation Receiva the Consume To Cash process Convergent Mediation Converg ent Chargin g Converg ent Invoicin g SAP Billing and Revenue Innovation BRIM Convergent Mediation Convergent Charging Robusnost Napredne upravljačke mogućnosti Visoka raspoloživost i performanse prijenosa Horizontalna Medijacija Jedna platform za sve scenarije integracije (BSS, OSS, ETL, M2M) Podržava integraciju s većinom vendora na tržištu Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Credit & Collections Management Financial Customer Care and Dispute Management Jednostavna konfiguracija Procesno orijentirani GUI i modularni dizajn Svi scenariji se unose grafički bles Credit Manage and ment Collecti and ons Paymen Manage t ment Handlin Management (BRIM) g Financia l Custom er Care and Dispute Manage ment BRIM – SAP Convergent Charging SAP Convergent Charging je modul koji omogućuje pružateljima usluga visoku razinu fleksibilnosti kod obračuna, naplate, tarifiranja i paketiranja usluga uz visoke performanse the Consume To Cash process Convergent Mediation BRIM Convergent Mediation Convergent Charging Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Financial Customer Care and Dispute Management Converg ent Invoicin g Receivabl es Managem ent and Payment Handling Credit and Collecti ons Manage ment SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) Jednostavnost upotrebe Vizualni prikaz pricing and charging modela Brz time-to-market Podrška za multi site poslovne modele Podrška za prepaid, postpaid i hibridni charging Visoke performanse Credit & Collections Management Converg ent Chargin g Izračun cijena i naknada s po 200.000 transakcija/s za milijune kupaca Financial Customer Care and Dispute Manage ment SAP CC -funkcionalnosti Definicija ponuda i paketa Definicija proizvoda Definicija vrste poslovnih događaja (chargable item, CI) Definicija atributa poslovnih događaja (vrijeme, trajanje, količina, lokacija, …) Definiranje pretplata Sklapanje ugovora između korisnika i vlasnika pojedine Ponude Prilagodba (customizacija) i parametrizacija korištenja ponuđenih usluga i servisa Definicija pravila naplate (hijerarhije korisnika, tko plaća za pojedine transakcije) Definicija pojedinih usluga i servisa s pravilima tarifiranja Definiranje načina naplate pojedine vrste poslovnih događaja (CI) Definicija odnosa među ponuđenim uslugama, paketiranje usluga, zavisne i dijeljene usluge, tipovi paketa Definicija provizija, sponzorstava i ostalih zavisnih naplata Obavezni i opcioni elementi ponude Kreiranje ugovora Definicija sudionika (tko kome plaća) Tip ugovora (prepaid, postpaid) Način obračuna poreza Valute Uvijeti plaćanja Obračun Kalkulacija računa i sniženja Kalkulacija zaduženja po korisniku i potrošnji Podrška za fleksibilne cikluse naplate Promocije i sniženja Razdvajanje pojedinog događaja u više ciklusa naplate Upravljanje ciklusima naplate Fleksibilnost Fleksibilnost opisa proizvoda i izračuna cijene Isto sučelje za usage, recurring i non recurring Intuitivna logika Pouzdanost „Decision tree“ je patentirana tehnologija stabla odlučivanja: - omogućuje davateljima usluga za izradu inovativnih tarifnih struktura - dobro razumljiv način prikazivanja poslovnih pravila naplate. Deterministic and Reliable - predictable, reliable results. Deterministički i pouzdan – omogućuje kompletan uvid u poslovnu logiku Automatska verifikacija - omogućuje automatsku provjeru integriteta strukture ponude i posljedice izmjene bilo kojeg elementa procesa naplate Provizije Omogućeno je tarifiranje “u ime i za račun....” Fakturiranje usluge klijentu Provizije i/ili naknade banci BRIM – SAP Convergent Invoicing the Consume To Cash process Convergent Mediation Converg ent Chargin g Converg ent Invoicin g Receivabl es Managem ent and Payment Handling Credit and Collecti ons Manage ment SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) BRIM Convergent Mediation Konsolidirani pogled na klijentski račun Fleksibilni prikaz i agregacija računa Konfigurabilni popusti po računu Laka integracija s accounts receivable i accounts payable za izračun kamata Izrada računa za klijente i financijske dokumente partnera u istom rješenju Convergent Charging Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Credit & Collections Management Financial Customer Care and Dispute Management Financial Customer Care and Dispute Manage ment BRIM – SAP Convergent Invoicing Invoicing konsolidira ulaze za obračun iz raznih izvora Izračun poreza Ispis računa i sučelje prema rješenjima za ispis Ekstrakcija podazaka o billingu za potrebe BW analiza Predkonfigurirrane poslovne funkcije za: Kamate, account maintenance, terećenja i popusti Podrška za billing cikluse Plaćanje kreditnim karticama s direktnim terećenjem Pokretanje kliringa kreditnih kartica Skupni računi Uključivanje postojećih dugovanja u proces BRIM – SAP RM-CA the Consume To Cash process Convergent Mediation BRIM Converg ent Chargin g Converg ent Invoicin g Receivabl es Managem ent and Payment Handling Credit and Collecti ons Manage ment SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) Convergent Mediation Convergent Charging Transparentni receivables management. Objedinjava i usklađuje sve interne i eksterne financijske partije. Tijek prihoda od billinga do glavne knjige, prema pravilima struke Smanjen TCO zbog jedinstvenosti back office sustava Brzo, automatsko i točno saldiranje, povećano zadovoljstvo korisnika i transparentnost u prikazu otvorenih potraživanja Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Credit & Collections Management Financial Customer Care and Dispute Management Financial Customer Care and Dispute Manage ment BRIM – SAP C&C Management the Consume To Cash process Convergent Mediation Converg ent Chargin g Converg ent Invoicin g Receivabl es Managem ent and Payment Handling Credit and Collecti ons Manage ment SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) BRIM Convergent Mediation Segmentira klijente prema kreditnom riziku - visoka fleksibilnost u procesu zatvaranja dugovanja Convergent Charging Diferencirani proces naplate potraživanja sukladno segmentu klijenta Automatizirana naplata potraživanja korištenjem Business Rules Frameworka, lako se prilagođava novim okolnostima i zahtjevima ukupne situacije dužnika Champion Challenger analysis – kontinuirano poboljšanje naplate potraživanja Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Credit & Collections Management Financial Customer Care and Dispute Management Financial Customer Care and Dispute Manage ment BRIM – SAP Financial Customer Care the Consume To Cash process BRIM Convergent Mediation Converg ent Chargin g Converg ent Invoicin g Receivabl es Managem ent and Payment Handling Credit and Collecti ons Manage ment SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) Convergent Mediation Convergent Charging Pogled od 360° na sve financijske podatke prilikom rješavanja pritužbi. Povećano zadovoljstvo klijenta zbog korištenja provjerenih informacija Smanjen broj upita upotrebom self service funkcionalnosti i zatavaranjem upita već pri prvom pozivu (first-call-fix rate) Dostupna potpuna analitika kod rješavanja pritužbi do razine stavke Konzistentna komunikacija s klijentima i drugim odjelima u tvrtci Convergent Invoicing Receivables Management and Payment Handling Credit & Collections Management Financial Customer Care and Dispute Management Financial Customer Care and Dispute Manage ment BRIM : Modularnost Convergent Mediation Standalone • Kada treba izdvojiti BSS • Konsolidacija nekoliko medijacija na jednu platformu Convergent Charging Standalone • Ciljano rješavanje pricing problema • Za non-SAP korisnike • Potreba za Real-time pricingom Customer Financial Management with Invoicing End to End (CM + CC + CI + CFM) • Kada imate nekoliko rating servisa i želite jedno rješenje za fakturiranje • Imate nekoliko billing sustava i želite objedinjeni račun • Integrirani sustav sa sučeljima prema ostalim SAP i non-SAP procesima SAP CC standalone Za specifične pricing probleme, bez zadiranja u ostatak procesa fakturiranja Kada se ne želi odbaciti prethodnu investiciju u biling sustav ili ne koristite SAP za financijske procese Imate potrebu za real-time pricingom Customer and Contract System Billing System Pricing contract data: dates and negotiated tariffs Event Metering System Metered events (parcels, letters…) or product orders SAP Convergent Charging Pricing of events (self generated or metered) following algorithms Events Tariffs Algorithms Priced events with details SAP reference - obračun i naplata DPD poštanske usluge SAP reference - obračun i naplata EVO TV – HP Produkcija SAP reference - obračun i naplata ASCENDI – Naplata cestarine Multicom reference - obračun i naplata Obračun i naplata (voice, internet, cloud, tv, struja,...) Generiranje više milijuna računa mjesečno Upravljanje ugovorima i korisnicima Obračun i naplata (PP,NKS,REGOS,RGFI,Certifikati,ovrhe,e-račun...) Generiranje i ispis računa Upravljanje ugovorima i korisnicima Obračun i naplata (voice, internet, cloud, tv,..) Generiranje i ispis računa Opomene, utuženja Obračun i naplata (tv) Generiranje i ispis računa Opomene, utuženja Generiranje i ispis računa Naplata Opomene, utuženja City of zagreb Upravljanje ugovorima i korisnicima Obračun i naplata (komunalni doprinosi, koncesije, najmovi,..) Generiranje i ispis računa Opomene, utuženja Hvala! Q&A
© Copyright 2024 Paperzz
