UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
„KAKO UČINKOVITO
VODITI TIM?“
dvodnevna seminarska radionica za
menadžment FARMAL d.d.
Ludbreg, 12. i 19. listopada 2012.
Voditelj: prof.dr.sc. Davor Perkov
Ciljevi radionice
Shvatiti ulogu, dimenzije i važnost modernog
voñenja prodajnog tima za optimalno korištenje
resursa Farmal-a
Spoznati odlike učinkovitog voñenja
Saznati kako motivirati sebe i suradnike u timu
Naučiti metode stjecanja vještina voñenja - kako
(p)ostati voña?
Unaprijediti organizacijsku kulturu i razinu
komunikacije meñu zaposlenicima Farmal-a
Povećati razinu zadovoljstva suradnika za
ostvarenje ciljeva Farmal-a i zadovoljstva kupaca
2
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
1
1. DIO
Pojam i značenje vođenja
3
Osnovne funkcije menadž
menadžmenta
PLANIRANJE
Odlučiti što se želi
postići i odlučiti kako
to ostvariti
KONTROLA
mjerenje izvršenja,
nadzor nad
djelovanjem i
rezultatima poduzeća
ORGANIZIRANJE
ODLUČIVANJE
VOðENJE
Utjecanje na ljude da
slijede lidera,
poticanje, odabir stila
i komuniciranje
Priprema zadaća i
podjela uloga
članovima organizacije
VOðENJE
LJUDSKIH
POTENCIJALA
zapošljavanje,
motiviranje i razvoj
ljudskih resursa
4
META LEADERSHIP - kreira “pokret” prema
širokom općem smjeru (npr. ljudska prava,
“zeleni”,mir, etičnost, “glasnost”,
inovacije,integracije ...).
MAKRO LEADERSHIP - uloga lidera u stvaranju
uspješne organizacije pronalaženjem pravog
puta razvoja i izgradnjom korporativne kulture.
MIKRO LEADERSHIP - fokus na odabir adekvatnog
stila rukovođenja kako bi se stvorila djelotvorna
radna atmosfera, bilo usredotočenošću na
zadaće, bilo na međusobno ponašanje između
zaposlenika.
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Tri perspektive leadershipa *
Vođenje je vješ
vještina i ...
.... i sposobnost utjecanja
na ljude, tako da oni
slijede vođe,
vođe te
spremno i poletno
krenu u ostvarivanje
ciljeva organizacije.
Vođenje se bavi međuljudskim aspektima
menadž
menadžmenta,
menta pa vođenje uključuje:
•Motiviranje
•Stilove vođenja i
•Komuniciranje.
Komuniciranje.
Voñenje vs.
vs. upravljanje
• Voñenje je u
području svakodnevnih promjena,
rizika, vizije,
kreativnosti i
izazova.
izazova
• Nema rutine niti
“menadžerske
magle” (mekani,
ugodni oblak
poznatih detalja)
• Menadžer upravlja
unutar okvira
poduzeća da bi se
postigli ciljevi.
• Teži se
produktivnosti ljudi
i optimalnom
koriš
korištenju resursa;
rješ
rješavanju
problema i
konflikata.
konflikata
7
6
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
5
Možete biti izvrstan
menadžer a da ne
postanete dobar vođa; no,
ne možete biti izvrstan
vođa ako niste postali
dobar menadžer.
Chapman, O’ Neil, str. 6
8
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Teorije voñenja *
* IZVOR: Horvat et al., str. 245-250
Teorije pokušavaju odgovoriti na pitanje zašto neki
uspijevaju a drugi ne!
• TEORIJE LIČNOSTI
Temelji se na traženju osobina ličnosti tj. karaktera.
• TEORIJE STILA (bihejvioralni pristup)
Model izučava što voñe zapravo čine, tj. kako se
ponašaju.
• KONTINGENCIJSKE ILI SITUACIJSKE TEORIJE
Imaju za cilj uklanjanje nedostataka prethodnih dviju
teorija. Temelje se na činjenici da menadžeri vode
različito u različitim situacijama, organizacijama i s
različitim ljudima. Fiedlerova, Vroom-Yettonov model
odluke…
Suvremeni pristupi vodstvu *
• TRANSAKCIJSKO
Temelji se na nagrađivanju postignutih rezultata, na zalaganju
zaposlenih i aktivnostima usmjerenima na ciljeve; vođe stoga
motiviraju ljude i usmjeravaju ih razjašnjavajući uloge i
zadaće.
• KARIZMATSKO
Vođe svoju poziciju temelje na samopouzdanju i vizionarstvu.
Vizije karizmatskih vođa temelje se na poboljšanjima i
promjenama u svim područjima poslovanja (organizacija,
kultura, strategija i dr.) Ovaj pristup pretpostavlja sljedbenike
koji spremno slijede vođu.
• TRANSFORMACIJSKO
Ukazuje se zaposlenicima na važnost njihovog posla i izvedbe,
poštivajući njihove osnovne potrebe i osobni napredak.
* IZVOR: Horvat Đ.et al., “Temeljne funkcije upravljanja” str. 252
10
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
9
2. DIO
Tri sastavnice vođenja
11
Vođenje uključ
uključuje
1.Motiviranje
2. Stilovi
vođenja
3.Komuniciranje
12
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Ljudi neće promijeniti
svoje ponašanje ako to
ne žele. Jedino možete
mijenjati sebe i načine
motiviranja svojih
ljudi.
Moderni menadžer postaje vođa
• Od upravljanja stvarima,
prema upravljanju
ljudima
• Od administriranja prema
vizijama i strateškom
planiranju
• Od kontroliranja prema
motiviranju
Kaskade leadershipa *
Lideri:
Kreiraju viziju
i vrijednosti
Stvaraju uvjete koji
pridonose promjeni
Nagrañuju primjereno ponašanje
Stvaraju sljedbenike
koji:
Potiču druge da
slijede promjenu
Izgrañuju
sposobnosti
Ostvarenje neprekidnog
poboljšavanja
14
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
13
Pretaču viziju
u stvarne postupke
Timovi i skupine postaju veliki tek kada su svi u
njima, voñe i članovi, podjednako
slobodni da dadu sve od sebe i da
svaki pojedinac ili pojedinka radi
apsolutno najbolje što mož
može !
Najbolja stvar koju rukovoditelj može učiniti za svoj
‘Veliki tim’ jest da dozvoli svim
njegovim članovima da otkriju
svoju velič
veličinu, važ
važnost i snagu.
prema: Warren Bennis & Patricia Ward Biederman “Organizing Genius”
* J. O’Toole,
Leadership A-Z
15
16
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Voñenje uključ
uključuje
1.Motiviranje
IO
3. D
2.Stilovi
vođenja
3.Komuniciranje
Misli Petera Druckera
Glupost je promatrati
menadž
menadžment izdvojeno,
samog za sebe!
Menadž
Menadžment postoji isključ
isključivo
zbog organizacije!
Menadž
Menadžer je sluga organizacije!
organizacije!
Posljedica loš
lošeg vođenja je
uniš
uništavanje morala djelatnika!
Nadglednik
Računovođa
Policajac
Gonič stoke
Krotitelj
Sudac
Grrrr..
Oficir
•
•
•
•
•
•
•
•
Vizionar
Trener
Katalizator
Dirigent
Vođa tima
Učitelj
“Babica”
Prijatelj
Onda,
hoćemo
li?
Četiri
osnovna
vođenja
Četiri
osnovnastila
stila voñenja
Visoko
Fokusiranost na ljude
Moderni
menadž
menadžer
---- Involviranje voñe ----
•
•
•
•
•
•
•
Tradicionalni
menadž
menadžer
18
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
17
Participativni stil
3
2
savjetodavni pristup uz
intenzivno
ohrabrivanje i
izgradnju povjerenja
Delegirajući stil
4
viši stupanj interakcije
izmeñu voñe i
suradnika od direktnog
Direkt(iv)ni stil
1
omogućivanje samoinicijative za poduzimanje
poslovnih aktivnosti
Nisko
Konzultativni stil
autoritativni, izravni
stil voñenja
------- Kontroliranje voñe -------
Visoko
Fokusiranost na zadaće
19
20
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Izvor: interni dokumenti jedne vodeće hr-pivovare 2008.
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
Vođenje uključ
uključuje
1.Motiviranje
2.Stilovi
vođenja
3.Komuniciranje
IO
4. D
21
„Lider mora biti dovoljno snažan
za borbu, dovoljno nježan za
suze, dovoljno human za
greške, dovoljno skroman da ih
prizna, dovoljno snažan za
upijanje boli te dovoljno
otporan da uzvrati udarac i
nastavi s poslom."
Jesse Jackson
Lider, Agencijsko bilo, 18.5.2012., str. 21
23
22
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Suvremeni menadžer kao coach
“Dvije najmoćnije
stvari u životu su:
ljubazna riječ i
pažljiva gesta.”
Ken Langone, tvorac financ. plana
za osnivanje Home Depota
24
VIZIONARSKA
MISIJA
ODLUČNO
DONOŠENJE
ODLUKA
MOĆ
UTJECAJA NA
DRUGE
POZITI
VAN
STAV
TEORIJA
UZAJAMNOG
NAGRAðIVANJA
UČINKOVITA
KOMUNIKACIJA
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Strateš
Strateški model voñenja
Osnaž
Osnaženi sljedbenici
Strateš
Strateški model vođenja (2)
1. Vizionarska misija – sposobnost viđenja
šire slike i planiranja aktivnosti do visoko
postavljenih ciljeva
2. Odlučnost u odlučivanju – sposobnost
efektivnog delegiranja te ispravnih i
pravodobnih odluka
3. Uzajamno nagrađivanje – sposobnost da
se međuljudski odnosi unaprjeđuju
ravnotežom i principijelnošću u
kompenziranju ljudi u poslu
Strateš
Strateški model vođenja (nast.)
4. Učinkovita komunikacija –
sposobnost izražavanja svoga
mišljenja da drugi razumiju.
5. Moć utjecanja na druge –
sposobnost usmjeravanja ljudi prema
planiranim aktivnostima
6. Pozitivan stav – sposobnost
motiviranja i poticanja drugih da
krenu u željenu akciju.
27
26
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
25
Formula strateš
strateškog vođenja
VOĐENJE (osnaživanje sljedbenika) =
Σ { 5 elemenata} x pozitivan stav
Vodstvo uključuje maksimiziranje svakog od
ovih šest elemenata; ključno je održavati što
veći pozitivan stav.
Zvijezda čvrsto stoji na postolju koje čine
osnaženi sljedbenici. Za vođenje su nam
potrebni oni a ne nadređeni ili organizacija.
28
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
5. tema
Timski rad i vođenje
Zaš
Zašto timski raditi? (1)
• Timski rad je jedna od
najuspješnijih metoda
za uklanjanje
birokracije, rješavanje
problema, povećanje
motiviranosti i
produktivnosti, te
poboljšanje kvalitete.
30
Zaš
Zašto timski raditi? (2)
• Suvremeni menadžeri stvaraju
učinkovite timove za rješavanje
konkretnih problema, daju članovima
timova znanja, ovlasti i odgovornosti
koje trebaju, ohrabrujući ih da donose
odluke za dobrobit tvrtke i kupaca.
• Djelotvornost i stimuliranje timskog
pristupa ovisi o korporativnoj kulturi
upravljanja poduzećem.
Krivulja
Krivuljaizgradnje
izgradnjetima
tima
Učinci
djelovanja
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
29
Stvarni
tim
Radna
skupina
Potencijalni
tim
Pseudo tim
31
Timska
djelotvornost
32
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
“Ako želiš biti stvarni lider,
moraš prilagođavati svoj stil i
razmišljati o dobroj suradnji s
članovima svojeg tima, vodeći
računa o njihovim
sposobnostima,
sposobnostima a ne uvijek
očekivati da se oni prilagode
tebi!?”
tebi
Colin Powell
Tri pristupa odnosima
COMPETITION (natjecanje) je zajedničko
suparništvo.
COOPERATION (suradnja) je zajednički rad.
CO-CREATION (sukreiranje) je zajedničko
stvaranje.
Svaki pristup može biti odgovarajući u određenim
okolnostima.
KOMPETICIJA forsira suprotstavljanje (opozicija)
KOOPERACIJA forsira usporednost (paralelizam)
SUKREIRANJE forsira ujedinjavanje (fuziju)
Pitanje je, što osoba ili posao treba u određeno
vrijeme: natjecanje, rad ili kreiranje u suprotstavljanju,
paralelizmu ili fuziji?
5 koraka u izgradnji moć
moćnih
timova Moshe Levy
1. Ne umišljajte si da znate
sve. Ne znate!
2. Surađujte, ne diktirajte.
3. Kad posjećujete kupce,
slušajte ih prije nego što
ćete prodavati.
4. Ne dominirajte sastancima
u kompaniji.
5. Dajte ljudima slobodu da
griješe.
08.07.2005.
Perkov: seminar za PBZ
Uspjeh tima je
iznad
pojedinačnih
ambicija; tim krase
geslo, identitet,
entuzijazam i
uzajamna
naklonost
članova.
35
34
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
33
Primjer: Jack Welch i njegov “Work Out”
Out”
• Jedan od najuspješnijih njegovih koncepata u GE-u!
• Potaknuti 1989., “Work Outs” su skupovi koji se
održavaju u pogonu neke tvornice,
• I najmlađi zaposlenici kompanije su bez straha od
“osvete” šefova, raspravljali o tvorničkim problemima.
Odmah su postali - pravi hit.
• Distanca se brisala casual odjećom.
• Postavljala su se pitanja, menadžeri slušali…
• Welch je postao vatreni pristaša ove ideje i nikad se
nije ustručavao osobno doći – ali je uvijek isticao, da
se osnovno razmišljanje sastoji u tome da
osoblje, samo među sobom, riješi probleme.
“Voljeli smo figurativno reći da su Work Outs izbrisali zgradu! Ti
skupovi su uklanjali zidove i katove, tako da su svi ljudi bili zajedno u
jednoj velikoj prostoriji...” J. Welch
36
by Michael West
• Bezrazložno formiranje ljudi u
tim
• Tim bez slobode i odgovornosti
• Usredotočenost vođe na
pojedince u timu
• Direktivni pristup vođenju tima
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
Uzroci neuspjeha timova
• Nesposobnost surađivanja tima
s drugima u organizaciji
Ovo je vrijeme za lidere koji
utjelovljuju kvalitetu i
karakter,
karakter lidere koji žive prema
odreñenim vrijednostima,
vrijednostima koji
su iscjelitelji i ujedinitelji,
ujedinitelji koji
donose zdravu klimu, kulturu i
jedinstvo te nadu ljudima i
posao poduzeću.
Frances Hesselbein - President and CEO of the Frances
Hesselbein Leadership Institute (formerly the Peter F.
Drucker Foundation for Nonprofit Management).
38
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
KAKO U
KAKO U
UČ
ČINKOVITO VODITI TIM?
37
Zahvaljujem na pažnji i vašem
doprinosu !
Želim vam svako dobro i puno, puno
uspješnog vođenja!
[email protected]
091 60 555 00
www.perkov-savjetovanje.hr
39
Preporuč
Preporučljiva
literatura
• Chapman, E., Lund O’Neil, S., VODSTVO, Mate,
2003.
• Horvat, ð., Perkov, D. i sur., TEMELJNE
FUNKCIJE UPRAVLJANJA, Edukator, Zagreb,
2008.
• Lammiman, J., Syrett M., COOL GENERACIJA,
naklada Ljevak, Zagreb, 2005.
• O’Toole, J. LEADERSHIP A to Z,1999.
• Srića, V., BIBLIJA MODERNOG VOðE, Znanje,
Zagreb, 2004.
• Tudor, G. i sur., VOðENJE I MOTIVIRANJE LJUDI,
MEP, Zagreb, 2010.
40
© Copyright 2024 Paperzz
