Vrljić Dajana

Curriculum vitae
OSOBNE INFORMACIJE
Vrljić Dajana
Na Rudini 70, Čibača, Župa Dubrovačka (Hrvatska)
099504 45 41
[email protected]
hr.linkedin.com/pub/dajana-vrljić/91/152/373/
Spol Žensko | Datum rođenja 21/08/1988 | Državljanstvo hrvatsko
RADNO MJESTO NA KOJE SE
PRIJAVLJUJETE
RADNO ISKUSTVO
10/2013
Radnik s ovlastima zamjenika voditelja
Lidl d.o.o.k.d., Dubrovnik (Hrvatska)
www.lidl.hr/
▪ Briga o kupcima i rješavanje pitanja kupaca
▪ Slaganje robe i rad na blagajni
▪ Kontrola svježine
▪ Odgovornost za provođenje HACCP sustava
▪ Vođenje smjene
▪ Provođenje i izračun dnevnih inventura te kvartalnih inventura trgovine
▪ Upravljanje zalihama
▪ Narudžba asortimana prema prodajnim brojkama te izrada dnevnog obračuna
▪ Praćenje dnevnog prometa, te izrada plana produktivnosti na temelju financijskih pokazatelja
▪ Vođenje i usmjeravanje djelatnika, edukacije, motiviranje te delegiranje zadataka zaposlenicima
Djelatnost ili sektor Trgovina
11/2012–09/2013
Prodavač
Kik-Textilien d.o.o, Dubrovnik (Hrvatska)
http://www.kik-textilien.hr/
▪ Briga o kupcima i rješavanje pitanja kupaca
▪ Slaganje robe i rad na blagajni
▪ Savjetovanje kupaca pri prodaji
▪ Zaprimanje robe i vođenje evidencija o pristigloj robi
▪ Vođenje smjene u odsutnosti voditelja
Djelatnost ili sektor Trgovina
08/2012–09/2012
Prodavač/Student
Kozmo d.o.o, Cavtat (Hrvatska)
http://www.kozmo.hr/
▪ Pomoć i stručno savjetovanje kupaca pri prodaj
▪ Rad nablagajni
▪ Zaprimanje robe i vođenje evidencija o pristigloj robi
▪ Slaganje asortimana trgovine prema dodijeljenom planogramu
4/7/14
© Europska unija, 2002-2014 | http://europass.cedefop.europa.eu
Stranica 1 / 3
Curriculum vitae
Vrljić Dajana
Djelatnost ili sektor Trgovina
12/2009–05/2012
Agent pozivnog centra u Službi za korisnike
Hrvatski Telekom d.d., Osijek (Hrvatska)
http://www.t.ht.hr/
▪ Direktna komunikacija sa korisnicima usluga
▪ Prodajne vještine – direktna prodaja - pozivanje korisnika i prodaja usluga
▪ Mjesečne edukacije za unapređenje prodaje
▪ Edukacija novih agenata za rad
▪ Timski rad; brzina, snalažljivost
▪ Rad u 15 različitih baza podataka
Djelatnost ili sektor Telekomunikacije
04/2011–09/2011
Asistentica Tajniku kluba
KK Osječki sokol, Osijek (Hrvatska)
www.undp.hr
▪ Organizacija uredskog poslovanja
▪ Vođenje i izrada svakodnevnih izvještaja
▪ Marketinške aktivnosti usmjerene na neprofitni marketing
Djelatnost ili sektor Administracija
OBRAZOVANJE I
OSPOSOBLJAVANJE
10/2010–09/2012
Magistar ekonomije (mag.oec)
Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek (Hrvatska)
▪Težinski prosjek ocjena: 4,2
Glavni predmeti: Marketinške aktivnosti, Prodaja, Oglašavanje, Istraživanje tržišta,
Multimedijalnimarketing, Marketing u turizmu i ugostiteljstvu, Ponašanje potrošača, Psihološki utjecaji
napotrošače
10/2007–10/2010
Sveučilina prvostupnica ekonomije (univ.bacc.oec)
Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek (Hrvatska)
OSOBNE VJEŠTINE
Materinski jezik
hrvatski
Ostali jezici
RAZUMIJEVANJE
GOVOR
PISANJE
Slušanje
Čitanje
Govorna interakcija
Govorna produkcija
engleski
C1
C1
C1
C1
C1
španjolski
B1
B1
B1
B1
B1
Stupnjevi: A1/A2: Početnik - B1/B2: Samostalni korisnik - C1/C2 Iskusni korisnik
Zajednički europski referentni okvir za jezike
Komunikacijske vještine
4/7/14
▪ Odlične komunikacijske i prodajne vještine stečene prilikom rada u call centru HT-a i direktne
© Europska unija, 2002-2014 | http://europass.cedefop.europa.eu
Stranica 2 / 3
Curriculum vitae
Vrljić Dajana
prodaje s ključnim kupcima u Kozmu, Kiku i Lidlu
▪ Izvrsne prezentacijske vještine s obzirom da sam bila Team leader i izlagač svih seminarskih
radova tokom svog fakultetskog obrazovanja
Organizacijske / rukovoditeljske
vještine
Poslovne vještine
Računalne vještine
Upravljanje: trenutno vodim tim od 5 ljudi po smjeni.
▪ Izvrsno upravljanje kontrontrolom kvalitete namirnica: zadužena sam za provođenje HACCP
sustava
▪ Microsoft Office™ 2010. - Word, Excell, Powerpoint
▪ CRM sustav
▪ Avaya
DODATNE INFORMACIJE
Priznanja i nagrade
▪ 2011 Korisnica Državne stipendije na diplomskom studiju
▪ Osvojeno prvo mjesto na međufakultetskom natjecanju u izradi humanitarnog marketing planaza
SOS dječje selo Hrvatska
▪ Težinski prosjek ocjena 4,2
Preporuke
prof.dr.sc Marcel Meler
Ekonomski fakultet u Osijeku, voditelj katedre za Marketing
Mob.: 091 224 4013
E-mail: [email protected]
Web: http://www.efos.unios.hr/mmeler/
Vozačka dozvola
4/7/14
B kategorija
© Europska unija, 2002-2014 | http://europass.cedefop.europa.eu
Stranica 3 / 3

Download Report