Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών

Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών
Μάρτιος 2015
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:
18345 αστική χρέωση ανά λεπτό από σταθερό δίκτυο,
email: [email protected].
Τιμοκατάλογος υπηρεσίας Nova 3Play
Πρόσθετες Υπηρεσίες
Επικοινωνίας
Με επιπλέον
Κλήσεις προς όλα τα κινητά
10€ 5€/μήνα*
(Vodafone,Cosmote, Wind - Q, Cyta )
Μηνιαίο πάγιο
29,90€
Απεριόριστα Διεθνή
Internet έως 24Mbps
Απεριόριστο
VDSL έως 50 Mbps
Σταθερά
(Αστικές / Υπεραστικές κλήσεις)
Απεριόριστα
Ψυχαγωγίας
Κλήσεις προς όλα τα κινητά
(Vodafone, Cosmote, Wind - Q, Cyta)
Διεθνείς κλήσεις προς σταθερά
Τηλεόραση
0,0299€/λεπτό
Βάσει τιμοκαταλόγου διεθνών κλήσεων
Nova Start pack
7€/μήνα
προς 50 χώρες
10€/μήνα
Με επιπλέον
Novasports1
15€/μήνα
Novacinema1
10€/μήνα
Όλα τα κανάλια Novasports
25€ 19,90€/μήνα**
Όλα τα κανάλια Novacinema
15€/μήνα
Nova Adult Pack
1. Οι υπηρεσίες διατίθενται αποκλειστικά μέσω ιδιόκτητου δικτύου Forthnet και μόνο για οικιακή χρήση.
2. Η υπηρεσία VDSL παρέχεται όπου είναι τεχνικά εφικτό.
3. Για κλήσεις προς κινητά, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Για τις απεριόριστες κλήσεις προς κινητά, ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 720 λεπτά με
βήμα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά τη κατανάλωση των 720 λεπτών ανά μήνα, οι κλήσεις χρεώνονται με 0,0299€/λεπτό.
4. Για τις διεθνείς κλήσεις, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Οι απεριόριστες διεθνείς κλήσεις σε 50 χώρες αφορούν: Αλάσκα, Αλβανία*, Ανδόρα,
Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βενεζουέλα, Βουλγαρία*, Βραζιλία*, Γαλλία, Γερμανία, Γκουάμ, Δανία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο,
Η.Π.Α. (σταθερά & κινητά), Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καναδά (σταθερά & κινητά), Κίνα, Κύπρος, Λιχτενστάιν,
Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Νότια Αφρική*, Ν. Ζηλανδία, Ν. Κορέα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουκρανία*, ΠΓΔΜ (FYROM)*, Περού*, Πολωνία,
Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο (σταθερά & κινητά), Ρουμανία*, Ρωσία*, Σερβία*, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊβάν, Τουρκία, Φιλιππίνες*, Φινλανδία,
Χαβάη (σταθερά & κινητά), Χονγκ Κόνγκ.
* Για αυτούς τους δωρεάν διεθνείς προορισμούς ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 400 λεπτών (συνολικά) με βήμα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά την
κατανάλωση των 400 λεπτών ανά μήνα, οι κλήσεις χρεώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
Οι απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισμούς δεν περιλαμβάνουν κατηγορίες αριθμών ειδικής χρέωσης (premium
numbers). Για λεπτομέρειες δείτε τον τιμοκατάλογο αριθμών ειδικής χρέωσης.
5. Στις δωρεάν κλήσεις, δεν συμπεριλαμβάνονται κλήσεις προς μη γεωγραφικούς αριθμούς.
6. Οι δωρεάν παροχές "12 μήνες Δωρεάν Nova Multiview", "3 μήνες Δωρεάν Nova Adult pack" & " 12 μήνες Δωρεάν Nova HD
(εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα)" παρέχονται αποκλειστικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες "Όλα τα κανάλια Novacinema" ή
"Όλα τα κανάλια Novasports".
7. Η θέαση των HD καναλιών προϋποθέτει την υπηρεσία Nova HD, η οποία παρέχεται δωρεάν από 2 έως 12 μήνες, ανάλογα με την υπηρεσία,
και στη συνέχεια χρεώνεται με 4,99€/μήνα.
8. Η κατανάλωση του απεριόριστου χρόνου ομιλίας ισχύει για τον εκάστοτε μήνα τιμολόγησης.
9. Για την υπηρεσία Nova GO το περιεχόμενο εξαρτάται από τη συνδρομή Nova. Για συνδρομητές που δεν έχουν όλα τα κανάλια Novasports ή
/και Novacinema ισχύει 12μηνη ανανέωση υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις στο www.nova.gr/novago)
ΔΩΡΑ
9,99€/μήνα ή 2,99€/ημέρα
Nova HD
4,99€/μήνα
Nova Multiview & Δωρεάν HD
9,90€/μήνα
Nova GO
5€/μήνα ΔΩΡΕΑΝ
Nova Guide
1,50€/μήνα
ΔΩΡΑ
Όλα τα κανάλια Novasports
Όλα τα κανάλια Novacinema
12 μήνες Δωρεάν Nova Multiview (& Δωρεάν HD)
6 μήνες Δωρεάν Nova Multiview (& Δωρεάν HD)
3 μήνες Δωρεάν Adult Pack
12 μήνες Δωρεάν Nova HD
(ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής)
2 μήνες Δωρεάν Nova HD
12 μήνες Δωρεάν Nova HD
(εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα)
* Προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας
** Τα κανάλια Novasports προσφέρονται σε προσφορά περιορισμένης διάρκειας και έως εξάντλησης
των αποθεμάτων στην τιμή των 19,90€.
Τιμοκατάλογος Διεθνών Κλήσεων
Κινητά
ΖΩΝΗ 1: Αλάσκα*, Αλβανία (σταθερά), Αμερικανικοί Παρθένοι Νήσοι*, Ανδόρα, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία**, Γαλλία, Γερμανία,
Δανία, Ελβετία, Η.Π.Α.*, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Καναδάς*, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαυροβούνιο,
Νέα Ζηλανδία, Νήσος Χριστουγέννων (Αυστραλία)*, Νορβηγία, Ολλανδία, Π.Γ.Δ.Μ.(σταθερά), Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο*, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο,
Σερβία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Τουρκία, Φινλανδία, Χαβάη*, Χονγκ Κονγκ.
ΖΩΝΗ 2: Αλβανία (κινητά), Αλγερία, Αντίγκουα, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκαμπόν, Εσθονία, Ζιμπάμπουε, Ισραήλ, Κίνα, Κόστα Ρίκα, Κροατία, Λετονία,
Λευκορωσία, Λιβύη, Λιθουανία, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Νήσοι Καϋμάν*, Νότια Κορέα, Ουγγαρία, Ουκρανία, Παλαιστίνη, Π.Γ.Δ.Μ.(κινητά), Πολωνία,
Ρωσία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τσεχία, Τυνησία, Φιλιππίνες .
Χρεώσεις κλήσεων (€/λεπτό)
Προορισμός
Σταθερά
Ζώνη 1
0,2164
0,2940
Ζώνη 2
0,2583
0,3659
Ζώνη 3
0,5400
0,6318
Ζώνη 4
0,6519
1,0235
Ζώνη 5
0,9041
1,3562
Ζώνη 6
1,3776
2,2042
ΖΩΝΗ 3: Άγιος Δομίνικος, Αγκόλα, Αρμενία, Αρούμπα, Βενεζουέλα, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βρετανικοί Παρθένοι Νήσοι, Γαλλική Πολυνησία,
Γκάμπια, Γκάνα, Γουατεμάλα, Γρενάδα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιράκ, Κατάρ, Λεσόθο, Λίβανος, Μαρόκο, Μαυριτανία, Μεξικό, Μογγολία,
Μπαγκλαντές, Νήσοι Φερόε, Νικαράγουα, Νότια Αφρική, Ομάν, Ουγκάντα, Περού, Σενεγάλη, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τανζανία.
ΖΩΝΗ 4: Αγία Ελένη, Αζερμπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αϊτή, Ακτή Ελεφαντοστού, Αργεντινή, Βερμούδα, Βολιβία, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Ινδία,
Ιορδανία, Καζακστάν, Κολομβία, Μακάο, Μοζαμβίκη, Μπαρμπέιντος, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Ναμίμπια, Νήσοι Κομόρες, Νήσος
Μαγιόττε, Νιγηρία, Ολλανδικές Αντίλλες, Ονδούρα, Ουζμπεκιστάν, Πακιστάν, Παραγουάη, Πράσινο Ακρωτήριο, Σαουδική Αραβία, Σομαλία, Σουαζιλάνδη,
Υεμένη.
ΖΩΝΗ 5: Αγία Λουκία, Άγιος Πέτρος & Μικελόν, Αμερικανική Σαμόα, Ανγκουίλα, Γουαδελούπη, Γροιλανδία, Εκουαδόρ, Ερυθραία, Ζάμπια, Ινδονησία,
Ισημερινή Γουϊνέα, Καμερούν, Κεντρική Αφρικανική Δημοκρατία, Κένυα, Κιργιστάν, Κούβα, Κουβέιτ, Μαλαισία, Μαλί, Μικρονησία, Μπαχάμες, Μπουρκίνα
Φάσο, Νήσοι Σεϋχέλλες, Νήσοι Φίτζι, Νήσοι Φώκλαντ, Νήσος Ασενσιόν, Νήσος Μαυρίκιος, Νήσος Ρεούνιον, Νίγηρ, Ουρουγουάη, Παναμάς, Ρουάντα,
Σουδάν, Σρι Λάνκα, Συρία, Τατζικιστάν, Τζαμάικα, Τζιμπουτί, Τόγκα, Τόγκο, Τουρκμενιστάν, Τρινιντάντ & Τομπάγκο, Τσαντ, Χιλή
ΖΩΝΗ 6: Όλοι οι υπόλοιποι προορισμοί και κλειστά Δίκτυα Ρωσίας .
* Για τις χώρες αυτές, δεν υπάρχει διάκριση ανάμεσα σε κλήσεις προς σταθερά ή κινητά. Όλες οι κλήσεις χρεώνονται σαν κλήσεις προς σταθερά.
**Τα κινητά δίκτυα Βουλγαρίας (35948, 35988, 359988, 359989, 35989, 35987) χρεώνονται ως κινητά της 2ης ζώνης.
Οι δωρεάν κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισμούς δεν περιλαμβάνουν κατηγορίες αριθμών ειδικής χρέωσης (premium numbers).
Για λεπτομέρειες, δείτε τον τιμοκατάλογο αριθμών ειδικής χρέωσης.
Τιμοκατάλογος Χρεώσεων Εξοπλισμού Nova
Εγκατάσταση εξοπλισμού Nova
ΔΩΡΕΑΝ
Nova 3Play
και Nova 3Play
που έχει συνδυαστεί
με Novacinema 1
ή Novasports 1
Τρόπος εξόφλησης συνδρομής
Nova 3Play
που έχει συνδυαστεί με όλα
τα κανάλια Novacinema
Nova 3Play
Που έχει συνδυαστεί
με όλα τα κανάλια Novasports
ή με όλα τα κανάλια Novasports
και όλα τα κανάλια Novacinema
Όλοι οι τρόποι
Μετρητά
Με πιστωτική κάρτα
Μετρητά
Με πιστωτική κάρτα
NovaBox
49,00€
49,00€
ΔΩΡΕΑΝ
49,00€
ΔΩΡΕΑΝ
NovaBox+
149,00€
149,00€
49,00€
99,00€
49,00€
Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm)
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
NovaBox
49,00€
49,00€
49,00€
49,00€
49,00€
NovaBox+
149,00€
149,00€
149,00€
149,00€
149,00€
Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm)
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
ΔΩΡΕΑΝ
Κύριος Εξοπλισμός
2ος Εξοπλισμός Multiview
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Η εγκατάσταση περιλαμβάνει:
α) την προμήθεια και εγκατάσταση δορυφορικής κεραίας διαμέτρου 80εκ., μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB), βάσεων στήριξης και ομοαξονικού καλωδίου 25μέτρων,
β) δορυφορική λήψη σε ένα μόνο σημείο στον χώρο του Πελάτη.
Τυχόν επιπρόσθετες κατασκευές ή υλικά χρεώνονται κατόπιν συνεννόησης με τον εγκαταστάτη.
Η δορυφορική κεραία/δίσκος παρέχεται δωρεάν στην περίπτωση που δεν υπάρχει ήδη κατάλληλα εγκατεστημένος εξοπλισμός
γ) NovaBox: Αναφέρεται στο NovaBox HD 831, NovaBox+: Αναφέρεται στο NovaBox HD PVR 865
Τιμοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων
Λοιπές Χρεώσεις
Λοιπές Χρεώσεις
Δεύτερη τηλεφωνική γραμμή
9,90€
/μήνα
1 Static IP
8,90€
/μήνα
8 Static IP
17,90€
34,90€
Τέλος ενεργοποίησης νέας τηλεφωνικής γραμμής
69,90€ εφάπαξ
Τέλος υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας & internet
25,00€
Τέλος ενεργοποίησης δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής
25,90€ εφάπαξ
Τέλος διακοπής δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής
(πριν τη λήξη του 12μηνου)
25,90€ εφάπαξ
εφάπαξ
εφάπαξ
εφάπαξ *
Penalty διακοπής (πριν τη λήξη του 12μηνου)
Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία
Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού
/sms
69,90€ 49,90€
Τέλος μετακόμισης
Για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν
12 μήνες υπηρεσία Nova Multiview
εφάπαξ
0,082€
Κόστος sms μετά τα 50 δωρεάν sms
/μήνα
Τέλος ενεργοποίησης υφιστάμενης τηλεφωνικής γραμμής
Για νέο πελάτη
20,57€
Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού
Penalty Εντός Δέσμευσης
Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία
Penalty Εντός Δέσμευσης
Κλιμακωτό ανάλογα με τον μήνα παραμονής στην Υπηρεσία
0-6
7
8
9
10
11
12
130,00€
111,43€
92,86€
74,29€
55,71€
37,14€
18,57€
0-6
7
8
9
10
25,00€
21,43€
17,86€
14,29€
10,71€
0-6
7
8
9
10
11
12
65,00€
55,71€
46,43€
37,14€
27,86€
18,57€
9,29€
0-6
7
8
9
10
11
12
65,00€
55,71€
46,43€
37,14€
27,86€
18,57€
9,29€
11
7,14€
12
3,57€
Μετά τα 50 δωρεάν sms
Penalty υποβάθμισης (πριν τη λήξη του 12μηνου)
Yπηρεσίας Τηλεόρασης
Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία
Penalty Εντός Δέσμευσης
Penalty μετατροπής
Από υπηρεσία 3Play
σε υπηρεσία Forthnet ή Nova
* Προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας
Μήνες στην Υπηρεσία
Penalty Εντός Δέσμευσης
1. Σε περίπτωση υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet αλλά και τηλεόρασης χρεώνεται μόνο το penalty υποβάθμισης υπηρεσίας τηλεόρασης
2. Το penalty διακοπής για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν 12 μήνες την υπηρεσία Nova Multiview προστίθεται επιπλέον του penalty διακοπής της υπηρεσίας Nova 3Play
3. Το penalty διακοπής για πελάτη που έχει λάβει την προσφορά εξοπλισμού Nova με 18μηνη σύμβαση προστίθεται επιπλέον του penalty διακοπής της υπηρεσίας Nova 3Play
Τιμοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων
Κλήσεις προς Inmarsat
Προορισμός
Χρεώσεις
κλήσεων
(€/λεπτό)
Inmarsat Β
2,0295
Inmarsat Μ
2,2755
Inmarsat-mini M-BGAN Voice
1,6236
Inmarsat - M4 ISDN- BGAN HSD FLEET 77/55/33
7,3800
Τηλεφωνία & Fax από Ελλάδα προς άλλα
δορυφορικά δίκτυα Emsat, Iridium, Globalstar
3,6900
Κλήσεις δεδομένων & fax
Χρεώσεις
κλήσεων
(€/λεπτό)
Αστικά
0,0296
Υπεραστικά
0,0615
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
1. Το ασύρματο ADSL2+ router παρέχεται δωρεάν σε νέους πελάτες (προσφορά εριορισμένης χρονικής διάρκειας).
2. Στην περίπτωση κάλυψης από το ιδιόκτητο δίκτυο Forthnet οι κλήσεις δεδομένων (DATA), προς συναγερμούς & FAX δρομολογούνται μέσω αυτού και τιμολογούνται με βάση τον ισχύοντα ειδικό τιμοκατάλογο.
Η χρέωση για κλήσεις FAX & δεδομένων (DATA) εξωτερικού είναι ίδια με την χρέωση κλήσης ανά λεπτό ανάλογα με την ζώνη που ανήκει η χώρα.
3. Για τις χρεώσεις του τιμοκατάλογου λοιπών κλήσεων πατήστε εδώ
4. Όλες οι ανωτέρω τιμές είναι ανά λεπτό και συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 23%.
5. Ο Όμιλος Forthnet δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε τυπογραφικό λάθος του τιμοκαταλόγου & διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμοκαταλόγου χωρίς προειδοποίηση. O εκάστοτε ισχύων τιμοκατάλογος δημοσιεύεται στο www.nova.gr
6. Σε περίπτωση υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet, αλλά και τηλεόρασης, χρεώνεται μόνο το τέλος υποβάθμισης τηλεόρασης (κλιμακωτό ξεκινώντας από 65€).