Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών Μάρτιος 2015 Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: 18345 αστική χρέωση ανά λεπτό από σταθερό δίκτυο, email: [email protected]. Τιμοκατάλογος υπηρεσίας Nova 3Play Πρόσθετες Υπηρεσίες Επικοινωνίας Με επιπλέον Κλήσεις προς όλα τα κινητά 10€ 5€/μήνα* (Vodafone,Cosmote, Wind - Q, Cyta ) Μηνιαίο πάγιο 29,90€ Απεριόριστα Διεθνή Internet έως 24Mbps Απεριόριστο VDSL έως 50 Mbps Σταθερά (Αστικές / Υπεραστικές κλήσεις) Απεριόριστα Ψυχαγωγίας Κλήσεις προς όλα τα κινητά (Vodafone, Cosmote, Wind - Q, Cyta) Διεθνείς κλήσεις προς σταθερά Τηλεόραση 0,0299€/λεπτό Βάσει τιμοκαταλόγου διεθνών κλήσεων Nova Start pack 7€/μήνα προς 50 χώρες 10€/μήνα Με επιπλέον Novasports1 15€/μήνα Novacinema1 10€/μήνα Όλα τα κανάλια Novasports 25€ 19,90€/μήνα** Όλα τα κανάλια Novacinema 15€/μήνα Nova Adult Pack 1. Οι υπηρεσίες διατίθενται αποκλειστικά μέσω ιδιόκτητου δικτύου Forthnet και μόνο για οικιακή χρήση. 2. Η υπηρεσία VDSL παρέχεται όπου είναι τεχνικά εφικτό. 3. Για κλήσεις προς κινητά, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Για τις απεριόριστες κλήσεις προς κινητά, ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 720 λεπτά με βήμα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά τη κατανάλωση των 720 λεπτών ανά μήνα, οι κλήσεις χρεώνονται με 0,0299€/λεπτό. 4. Για τις διεθνείς κλήσεις, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Οι απεριόριστες διεθνείς κλήσεις σε 50 χώρες αφορούν: Αλάσκα, Αλβανία*, Ανδόρα, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βενεζουέλα, Βουλγαρία*, Βραζιλία*, Γαλλία, Γερμανία, Γκουάμ, Δανία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Η.Π.Α. (σταθερά & κινητά), Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καναδά (σταθερά & κινητά), Κίνα, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Νότια Αφρική*, Ν. Ζηλανδία, Ν. Κορέα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουκρανία*, ΠΓΔΜ (FYROM)*, Περού*, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο (σταθερά & κινητά), Ρουμανία*, Ρωσία*, Σερβία*, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊβάν, Τουρκία, Φιλιππίνες*, Φινλανδία, Χαβάη (σταθερά & κινητά), Χονγκ Κόνγκ. * Για αυτούς τους δωρεάν διεθνείς προορισμούς ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 400 λεπτών (συνολικά) με βήμα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά την κατανάλωση των 400 λεπτών ανά μήνα, οι κλήσεις χρεώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο. Οι απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισμούς δεν περιλαμβάνουν κατηγορίες αριθμών ειδικής χρέωσης (premium numbers). Για λεπτομέρειες δείτε τον τιμοκατάλογο αριθμών ειδικής χρέωσης. 5. Στις δωρεάν κλήσεις, δεν συμπεριλαμβάνονται κλήσεις προς μη γεωγραφικούς αριθμούς. 6. Οι δωρεάν παροχές "12 μήνες Δωρεάν Nova Multiview", "3 μήνες Δωρεάν Nova Adult pack" & " 12 μήνες Δωρεάν Nova HD (εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα)" παρέχονται αποκλειστικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες "Όλα τα κανάλια Novacinema" ή "Όλα τα κανάλια Novasports". 7. Η θέαση των HD καναλιών προϋποθέτει την υπηρεσία Nova HD, η οποία παρέχεται δωρεάν από 2 έως 12 μήνες, ανάλογα με την υπηρεσία, και στη συνέχεια χρεώνεται με 4,99€/μήνα. 8. Η κατανάλωση του απεριόριστου χρόνου ομιλίας ισχύει για τον εκάστοτε μήνα τιμολόγησης. 9. Για την υπηρεσία Nova GO το περιεχόμενο εξαρτάται από τη συνδρομή Nova. Για συνδρομητές που δεν έχουν όλα τα κανάλια Novasports ή /και Novacinema ισχύει 12μηνη ανανέωση υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις στο www.nova.gr/novago) ΔΩΡΑ 9,99€/μήνα ή 2,99€/ημέρα Nova HD 4,99€/μήνα Nova Multiview & Δωρεάν HD 9,90€/μήνα Nova GO 5€/μήνα ΔΩΡΕΑΝ Nova Guide 1,50€/μήνα ΔΩΡΑ Όλα τα κανάλια Novasports Όλα τα κανάλια Novacinema 12 μήνες Δωρεάν Nova Multiview (& Δωρεάν HD) 6 μήνες Δωρεάν Nova Multiview (& Δωρεάν HD) 3 μήνες Δωρεάν Adult Pack 12 μήνες Δωρεάν Nova HD (ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής) 2 μήνες Δωρεάν Nova HD 12 μήνες Δωρεάν Nova HD (εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα) * Προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας ** Τα κανάλια Novasports προσφέρονται σε προσφορά περιορισμένης διάρκειας και έως εξάντλησης των αποθεμάτων στην τιμή των 19,90€. Τιμοκατάλογος Διεθνών Κλήσεων Κινητά ΖΩΝΗ 1: Αλάσκα*, Αλβανία (σταθερά), Αμερικανικοί Παρθένοι Νήσοι*, Ανδόρα, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία**, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Η.Π.Α.*, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Καναδάς*, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαυροβούνιο, Νέα Ζηλανδία, Νήσος Χριστουγέννων (Αυστραλία)*, Νορβηγία, Ολλανδία, Π.Γ.Δ.Μ.(σταθερά), Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο*, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Τουρκία, Φινλανδία, Χαβάη*, Χονγκ Κονγκ. ΖΩΝΗ 2: Αλβανία (κινητά), Αλγερία, Αντίγκουα, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκαμπόν, Εσθονία, Ζιμπάμπουε, Ισραήλ, Κίνα, Κόστα Ρίκα, Κροατία, Λετονία, Λευκορωσία, Λιβύη, Λιθουανία, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Νήσοι Καϋμάν*, Νότια Κορέα, Ουγγαρία, Ουκρανία, Παλαιστίνη, Π.Γ.Δ.Μ.(κινητά), Πολωνία, Ρωσία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τσεχία, Τυνησία, Φιλιππίνες . Χρεώσεις κλήσεων (€/λεπτό) Προορισμός Σταθερά Ζώνη 1 0,2164 0,2940 Ζώνη 2 0,2583 0,3659 Ζώνη 3 0,5400 0,6318 Ζώνη 4 0,6519 1,0235 Ζώνη 5 0,9041 1,3562 Ζώνη 6 1,3776 2,2042 ΖΩΝΗ 3: Άγιος Δομίνικος, Αγκόλα, Αρμενία, Αρούμπα, Βενεζουέλα, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βρετανικοί Παρθένοι Νήσοι, Γαλλική Πολυνησία, Γκάμπια, Γκάνα, Γουατεμάλα, Γρενάδα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιράκ, Κατάρ, Λεσόθο, Λίβανος, Μαρόκο, Μαυριτανία, Μεξικό, Μογγολία, Μπαγκλαντές, Νήσοι Φερόε, Νικαράγουα, Νότια Αφρική, Ομάν, Ουγκάντα, Περού, Σενεγάλη, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τανζανία. ΖΩΝΗ 4: Αγία Ελένη, Αζερμπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αϊτή, Ακτή Ελεφαντοστού, Αργεντινή, Βερμούδα, Βολιβία, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Ινδία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κολομβία, Μακάο, Μοζαμβίκη, Μπαρμπέιντος, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Ναμίμπια, Νήσοι Κομόρες, Νήσος Μαγιόττε, Νιγηρία, Ολλανδικές Αντίλλες, Ονδούρα, Ουζμπεκιστάν, Πακιστάν, Παραγουάη, Πράσινο Ακρωτήριο, Σαουδική Αραβία, Σομαλία, Σουαζιλάνδη, Υεμένη. ΖΩΝΗ 5: Αγία Λουκία, Άγιος Πέτρος & Μικελόν, Αμερικανική Σαμόα, Ανγκουίλα, Γουαδελούπη, Γροιλανδία, Εκουαδόρ, Ερυθραία, Ζάμπια, Ινδονησία, Ισημερινή Γουϊνέα, Καμερούν, Κεντρική Αφρικανική Δημοκρατία, Κένυα, Κιργιστάν, Κούβα, Κουβέιτ, Μαλαισία, Μαλί, Μικρονησία, Μπαχάμες, Μπουρκίνα Φάσο, Νήσοι Σεϋχέλλες, Νήσοι Φίτζι, Νήσοι Φώκλαντ, Νήσος Ασενσιόν, Νήσος Μαυρίκιος, Νήσος Ρεούνιον, Νίγηρ, Ουρουγουάη, Παναμάς, Ρουάντα, Σουδάν, Σρι Λάνκα, Συρία, Τατζικιστάν, Τζαμάικα, Τζιμπουτί, Τόγκα, Τόγκο, Τουρκμενιστάν, Τρινιντάντ & Τομπάγκο, Τσαντ, Χιλή ΖΩΝΗ 6: Όλοι οι υπόλοιποι προορισμοί και κλειστά Δίκτυα Ρωσίας . * Για τις χώρες αυτές, δεν υπάρχει διάκριση ανάμεσα σε κλήσεις προς σταθερά ή κινητά. Όλες οι κλήσεις χρεώνονται σαν κλήσεις προς σταθερά. **Τα κινητά δίκτυα Βουλγαρίας (35948, 35988, 359988, 359989, 35989, 35987) χρεώνονται ως κινητά της 2ης ζώνης. Οι δωρεάν κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισμούς δεν περιλαμβάνουν κατηγορίες αριθμών ειδικής χρέωσης (premium numbers). Για λεπτομέρειες, δείτε τον τιμοκατάλογο αριθμών ειδικής χρέωσης. Τιμοκατάλογος Χρεώσεων Εξοπλισμού Nova Εγκατάσταση εξοπλισμού Nova ΔΩΡΕΑΝ Nova 3Play και Nova 3Play που έχει συνδυαστεί με Novacinema 1 ή Novasports 1 Τρόπος εξόφλησης συνδρομής Nova 3Play που έχει συνδυαστεί με όλα τα κανάλια Novacinema Nova 3Play Που έχει συνδυαστεί με όλα τα κανάλια Novasports ή με όλα τα κανάλια Novasports και όλα τα κανάλια Novacinema Όλοι οι τρόποι Μετρητά Με πιστωτική κάρτα Μετρητά Με πιστωτική κάρτα NovaBox 49,00€ 49,00€ ΔΩΡΕΑΝ 49,00€ ΔΩΡΕΑΝ NovaBox+ 149,00€ 149,00€ 49,00€ 99,00€ 49,00€ Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm) ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ NovaBox 49,00€ 49,00€ 49,00€ 49,00€ 49,00€ NovaBox+ 149,00€ 149,00€ 149,00€ 149,00€ 149,00€ Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm) ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ Κύριος Εξοπλισμός 2ος Εξοπλισμός Multiview ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: Η εγκατάσταση περιλαμβάνει: α) την προμήθεια και εγκατάσταση δορυφορικής κεραίας διαμέτρου 80εκ., μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB), βάσεων στήριξης και ομοαξονικού καλωδίου 25μέτρων, β) δορυφορική λήψη σε ένα μόνο σημείο στον χώρο του Πελάτη. Τυχόν επιπρόσθετες κατασκευές ή υλικά χρεώνονται κατόπιν συνεννόησης με τον εγκαταστάτη. Η δορυφορική κεραία/δίσκος παρέχεται δωρεάν στην περίπτωση που δεν υπάρχει ήδη κατάλληλα εγκατεστημένος εξοπλισμός γ) NovaBox: Αναφέρεται στο NovaBox HD 831, NovaBox+: Αναφέρεται στο NovaBox HD PVR 865 Τιμοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων Λοιπές Χρεώσεις Λοιπές Χρεώσεις Δεύτερη τηλεφωνική γραμμή 9,90€ /μήνα 1 Static IP 8,90€ /μήνα 8 Static IP 17,90€ 34,90€ Τέλος ενεργοποίησης νέας τηλεφωνικής γραμμής 69,90€ εφάπαξ Τέλος υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας & internet 25,00€ Τέλος ενεργοποίησης δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής 25,90€ εφάπαξ Τέλος διακοπής δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής (πριν τη λήξη του 12μηνου) 25,90€ εφάπαξ εφάπαξ εφάπαξ εφάπαξ * Penalty διακοπής (πριν τη λήξη του 12μηνου) Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού /sms 69,90€ 49,90€ Τέλος μετακόμισης Για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν 12 μήνες υπηρεσία Nova Multiview εφάπαξ 0,082€ Κόστος sms μετά τα 50 δωρεάν sms /μήνα Τέλος ενεργοποίησης υφιστάμενης τηλεφωνικής γραμμής Για νέο πελάτη 20,57€ Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού Penalty Εντός Δέσμευσης Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία Penalty Εντός Δέσμευσης Κλιμακωτό ανάλογα με τον μήνα παραμονής στην Υπηρεσία 0-6 7 8 9 10 11 12 130,00€ 111,43€ 92,86€ 74,29€ 55,71€ 37,14€ 18,57€ 0-6 7 8 9 10 25,00€ 21,43€ 17,86€ 14,29€ 10,71€ 0-6 7 8 9 10 11 12 65,00€ 55,71€ 46,43€ 37,14€ 27,86€ 18,57€ 9,29€ 0-6 7 8 9 10 11 12 65,00€ 55,71€ 46,43€ 37,14€ 27,86€ 18,57€ 9,29€ 11 7,14€ 12 3,57€ Μετά τα 50 δωρεάν sms Penalty υποβάθμισης (πριν τη λήξη του 12μηνου) Yπηρεσίας Τηλεόρασης Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία Penalty Εντός Δέσμευσης Penalty μετατροπής Από υπηρεσία 3Play σε υπηρεσία Forthnet ή Nova * Προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας Μήνες στην Υπηρεσία Penalty Εντός Δέσμευσης 1. Σε περίπτωση υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet αλλά και τηλεόρασης χρεώνεται μόνο το penalty υποβάθμισης υπηρεσίας τηλεόρασης 2. Το penalty διακοπής για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν 12 μήνες την υπηρεσία Nova Multiview προστίθεται επιπλέον του penalty διακοπής της υπηρεσίας Nova 3Play 3. Το penalty διακοπής για πελάτη που έχει λάβει την προσφορά εξοπλισμού Nova με 18μηνη σύμβαση προστίθεται επιπλέον του penalty διακοπής της υπηρεσίας Nova 3Play Τιμοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων Κλήσεις προς Inmarsat Προορισμός Χρεώσεις κλήσεων (€/λεπτό) Inmarsat Β 2,0295 Inmarsat Μ 2,2755 Inmarsat-mini M-BGAN Voice 1,6236 Inmarsat - M4 ISDN- BGAN HSD FLEET 77/55/33 7,3800 Τηλεφωνία & Fax από Ελλάδα προς άλλα δορυφορικά δίκτυα Emsat, Iridium, Globalstar 3,6900 Κλήσεις δεδομένων & fax Χρεώσεις κλήσεων (€/λεπτό) Αστικά 0,0296 Υπεραστικά 0,0615 ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: 1. Το ασύρματο ADSL2+ router παρέχεται δωρεάν σε νέους πελάτες (προσφορά εριορισμένης χρονικής διάρκειας). 2. Στην περίπτωση κάλυψης από το ιδιόκτητο δίκτυο Forthnet οι κλήσεις δεδομένων (DATA), προς συναγερμούς & FAX δρομολογούνται μέσω αυτού και τιμολογούνται με βάση τον ισχύοντα ειδικό τιμοκατάλογο. Η χρέωση για κλήσεις FAX & δεδομένων (DATA) εξωτερικού είναι ίδια με την χρέωση κλήσης ανά λεπτό ανάλογα με την ζώνη που ανήκει η χώρα. 3. Για τις χρεώσεις του τιμοκατάλογου λοιπών κλήσεων πατήστε εδώ 4. Όλες οι ανωτέρω τιμές είναι ανά λεπτό και συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 23%. 5. Ο Όμιλος Forthnet δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε τυπογραφικό λάθος του τιμοκαταλόγου & διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμοκαταλόγου χωρίς προειδοποίηση. O εκάστοτε ισχύων τιμοκατάλογος δημοσιεύεται στο www.nova.gr 6. Σε περίπτωση υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet, αλλά και τηλεόρασης, χρεώνεται μόνο το τέλος υποβάθμισης τηλεόρασης (κλιμακωτό ξεκινώντας από 65€).