ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Αγγλικά για το χώρο εργασίας (Α2-Β1) ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΓΙΑ ΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Συγγραφέας Νίκος Σηφάκις Υπεύθυνος διαμόρφωσης επιστημονικών προδιαγραφών του εκπαιδευτικού υλικού Βασιλεία Καζούλλη ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΑΠΟ ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Επιστημονικός Υπεύθυνος για τις εκπαιδευτικές προδιαγραφές του υλικού Αλέξης Κόκκος Αναπληρωτής Επιστημονικός Υπεύθυνος Μάνος Παυλάκης Επιμέλεια Κειμένων Έφη Κωσταρά Το παρόν δημιουργήθηκε στο πλαίσιο του υποέργου 8 με τίτλο «Συγγραφή και αξιολόγηση και αξιοποίηση υφιστάμενων εκπαιδευτικών υλικών προγραμμάτων εθνικής και τοπικής εμβέλειας» των πράξεων «Κέντρα Δια Βίου Μάθησης-Προγράμματα Εθνικής Εμβέλειας & Προγράμματα Τοπικής Εμβέλειας ΑΠ7» και «Κέντρα Δια Βίου Μάθησης-Προγράμματα Εθνικής Εμβέλειας & Προγράμματα Τοπικής Εμβέλειας ΑΠ8» οι οποίες έχουν ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» (ΕΠΕΔΒΜ) του ΕΣΠΑ (2007-2013), Άξονας Προτεραιότητας 7: «Ενίσχυση της Δια Βίου Εκπαίδευσης Ενήλικων στις 8 Περιφέρειες Σύγκλισης» με κωδικό MIS 375686 και Άξονας Προτεραιότητας 8: «Ενίσχυση της δια βίου εκπαίδευσης ενηλίκων στις 3 Περιφέρειες σταδιακής εξόδου» με κωδικό MIS 375687 και οι οποίες συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο - ΕΚΤ) και από εθνικούς πόρους, μέσω του Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων (ΠΔΕ) του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων. Περιεχόμενα Σκοπός ...................................................................................................................................... 3 Προσδοκώμενα Αποτελέσματα ................................................................................................. 3 Λέξεις – Κλειδιά ........................................................................................................................ 4 Εισαγωγικές Παρατηρήσεις ...................................................................................................... 4 1 Η πρώτη μας συνάντηση. Ας γνωριστούμε! Our first meeting. Let’s get to know one another! ................................................................................................................................... 8 2 1.1 Ας γνωριστούμε! ....................................................................................................... 8 1.2 Our job ...................................................................................................................... 9 In the office ..................................................................................................................... 12 2.1 Office supplies ......................................................................................................... 12 2.1.1................................................................................................................................ 12 2.1.2 2.2 Customer service ..................................................................................................... 15 2.2.1 2.3 3 Prepositions of place ........................................................................................ 14 Taking messages .............................................................................................. 15 Design your own business card in English ................................................................ 18 Safety and health ............................................................................................................ 21 3.1 ...................................................................................................................................... 21 3.2 Useful tenses ........................................................................................................... 22 3.2.1................................................................................................................................ 22 3.2.2................................................................................................................................ 24 4 Writing a C.V. .................................................................................................................. 25 Σύνοψη................................................................................................................................... 33 Απαντήσεις στις δραστηριότητες ............................................................................................ 34 1 2 Σκοπός Σκοπός αυτού του κεφαλαίου είναι, κατά πρώτον, να παρουσιάσει τους στόχους της Θεματικής Ενότητας «ΑΓΓΛΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (Α2-Β1)» και να περιγράψει με σαφήνεια τόσο το περιεχόμενο του υλικού αυτού όσο και τους τρόπους μελέτης που προτείνονται. Στη συνέχεια, να ωθήσει τους εκπαιδευόμενους να χρησιμοποιούν τον προφορικό λόγο στην αγγλική γλώσσα για να συστηθούν και να ανταλλάξουν βασικές πληροφορίες γύρω από τον εργασιακό τους χώρο. Προσδοκώμενα Αποτελέσματα Με την ολοκλήρωση της Θεματικής Ενότητας, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα πρέπει να είναι σε θέση: (Δεξιότητες σε επίπεδο γλωσσομάθειας Α2)  Να μπορούν να κατανοούν εκφράσεις εκτός κειμένου και λέξεις που χρησιμοποιούνται πολύ συχνά και αφορούν στο άτομο, στην οικογένεια, σε αγορές, στην εργασία ή στο άμεσο περιβάλλον τους.  Να μπορούν να κατανοούν το νόημα ενός απλού, σαφούς και σύντομου μηνύματος.  Να μπορούν να διαβάζουν ένα πολύ απλό και σύντομο κείμενο, να βρίσκουν μια συγκεκριμένη πληροφορία σε συνοπτικά κείμενα.  Να μπορούν να επικοινωνούν σε καθημερινές περιστάσεις όπου χρειάζεται να ανταλλάσσουν απλές πληροφορίες για δραστηριότητες και θέματα οικεία.  Να μπορούν να έχουν πολύ σύντομες συνομιλίες, ακόμη και αν σε γενικές γραμμές δεν καταλαβαίνουν αρκετά για να παρακολουθήσουν μια συζήτηση.  Να μπορούν να χρησιμοποιούν απλές προτάσεις για να περιγράψουν την οικογένειά τους, τους άλλους ανθρώπους, την κατάρτισή τους, την τωρινή ή πρόσφατη επαγγελματική τους ενασχόληση.  Να μπορούν να γράφουν σημειώσεις και μηνύματα με απλό και σύντομο τρόπο.  Να μπορούν να συγκεντρώνουν τα βασικότερα στοιχεία που απαιτούνται για τη συμπλήρωση ενός πλήρους βιογραφικού σημειώματος. (Δεξιότητες σε επίπεδο γλωσσομάθειας Β1)  Να μπορούν να κατανοούν τα κύρια σημεία μιας συζήτησης, με την προϋπόθεση ότι η γλώσσα που χρησιμοποιείται είναι απλή και σαφής και τα θέματα της συζήτησης οικεία, όπως για παράδειγμα εργασία, σχολείο, καθημερινές δραστηριότητες κ.λπ.  Να μπορούν να κατανοούν κείμενα που είναι γραμμένα στην καθομιλουμένη ή σε γλώσσα σχετική με τη δουλειά τους. 3  Να μπορούν να χειρίζονται με απλό τρόπο εκφράσεις, προκειμένου να περιγράψουν εμπειρίες, γεγονότα, όνειρα, τις ελπίδες, τους στόχους τους.  Να μπορούν να εκφράζουν με συντομία τις απόψεις και τα σχέδιά τους. Λέξεις – Κλειδιά - Self introductions - Office supplies - Telephone communication - Message taking - Business card designing - Safety and health vocabulary - Basic tenses - Curriculum vitae writing Εισαγωγικές Παρατηρήσεις Το ανά χείρας διδακτικό υλικό επιχειρεί να σας βοηθήσει στην κατανόηση και παραγωγή απλού προφορικού και γραπτού λόγου κατάλληλου για τον εργασιακό χώρο. Το υλικό προϋποθέτει ότι ένα μεγάλο τμήμα των συμμετεχόντων εκπαιδευομένων έχουν ορισμένες πολύ βασικές ικανότητες ως προς τη χρήση της αγγλικής γλώσσας—μπορούν, για παράδειγμα, να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν καθημερινές εκφράσεις που τους είναι οικείες και πολύ βασικές φράσεις που έχουν στόχο την ικανοποίηση συγκεκριμένων αναγκών (π.χ. μπορούν να συστηθούν και να συστήσουν άλλους, να ρωτήσουν και να απαντήσουν ερωτήσεις που αφορούν προσωπικά στοιχεία, όπως το πού μένουν ή το πού εργάζονται). Ορισμένοι από τους συμμετέχοντες ενδεχομένως να μπορούν να κατανοήσουν προτάσεις και εκφράσεις που χρησιμοποιούνται συχνά και που σχετίζονται με περιοχές που είναι άμεσα συναφείς (π.χ. πολύ βασικές ατομικές και οικογενειακές πληροφορίες, αγορές, τοπική γεωγραφία, εργασία), καθώς επίσης και να επικοινωνήσουν για απλά και συνηθισμένα καθήκοντα που απαιτούν απλή και απευθείας ανταλλαγή πληροφοριών για θέματα που τους είναι οικεία και για θέματα ρουτίνας. 4 Ο στόχος του παρόντος υλικού είναι η περαιτέρω εξάσκηση αλλά και η βελτίωση των παραπάνω γνώσεων και δεξιοτήτων μέσα από την ενεργό συμμετοχή σε δραστηριότητες που απαιτούν την επικοινωνιακή χρήση της αγγλικής γλώσσας. Η προσπάθεια εδώ δεν είναι τόσο να παρουσιαστούν οι νέες γνώσεις υπό τη μορφή κάποιας παραδοσιακού τύπου διάλεξης, αλλά μέσα από τη συμμετοχή των εκπαιδευομένων σε ατομικές και, συχνότερα, σε ομαδικές δραστηριότητες. Προϋποτίθεται επίσης ότι οι εκπαιδευόμενοι έχουν κάποια εμπειρία από έναν ή περισσότερους εργασιακούς χώρους. Σε αυτό το υλικό θα προσπαθήσουμε να προχωρήσουμε τις συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες λίγο παραπέρα, και θα αναφερθούμε σε δραστηριότητες που απαιτούν τη χρήση τόσο του προφορικού όσο και του γραπτού λόγου. Ο απώτερος στόχος είναι να βοηθηθεί ο εκπαιδευόμενος στο να μπορεί να ανταποκριθεί σε βασικές, αλλά και λίγο πιο απαιτητικές επικοινωνιακές ανάγκες στην αγγλική γλώσσα. Με ποιον τρόπο οργανώνεται η «ύλη» του παρόντος διδακτικού εγχειριδίου; Η βασική ιδέα εδώ είναι ότι ξεκινάμε από τα γενικά και προχωρούμε προς τα πιο ιδιαίτερα, από τα πιο εύκολα στα πιο απαιτητικά. Θα προσέξατε ότι ήδη στην Εισαγωγή αυτή χρησιμοποιούμε μόνο την ελληνική γλώσσα. Αυτό είναι απαραίτητο, ώστε να μπορείτε να κατανοείτε ορισμένα βασικά στοιχεία της ύλης. Καθώς θα ξεκινήσουμε με τα μαθήματα, θα χρησιμοποιούμε την ελληνική γλώσσα όπου κρίνουμε ότι σας βοηθάει να κατανοήσετε καλύτερα τι απαιτείται από εσάς να κάνετε και, καθώς θα προχωράμε, θα έχουμε όλο και περισσότερα αγγλικά. Οπότε μην ανησυχείτε. Σημασία έχει να είστε συνεχώς σε θέση να παρακολουθείτε το υλικό, να κατανοείτε τι απαιτείται από εσάς και να κάνετε χρήση της ξένης γλώσσας όπου αυτό είναι απαραίτητο. Για τους ίδιους λόγους, θα δείτε ότι αναφερόμαστε πρώτα στον προφορικό και στη συνέχεια στον γραπτό λόγο—ακολουθείται η λογική της εξέλιξης, δηλ. μαθαίνουμε μια γλώσσα καλύτερα όταν πρώτα την ακούμε, στη συνέχεια τη μιλάμε, μετά τη διαβάζουμε και στο τέλος τη γράφουμε. Όπως είναι αναμενόμενο, δεν έχουν όλοι οι εκπαιδευόμενοι τις ίδιες γλωσσικές ανάγκες. Για αυτό το λόγο, θα σας καλέσουμε συχνά να συμμετάσχετε σε ομαδικές δραστηριότητες στις οποίες όλοι θα κληθείτε να συνδράμετε με διαφορετικό τρόπο, με βάση όσα ήδη μπορείτε να κάνετε στην αγγλική γλώσσα. Για την κατανόηση του προφορικού λόγου (listening), εφόσον δεν κατέστη δυνατή η δημιουργία πρωτότυπου ακουστικού υλικού (CD), επιλέχθηκε η αναφορά σε υλικό που παρέχεται δωρεάν στο διαδίκτυο. Οι εκπαιδευόμενοι καλούνται να ανατρέξουν στα links (διαδικτυακούς συνδέσμους) που παρατίθενται ή σε αντίστοιχα links με την καθοδήγηση των εκπαιδευτών τους, όπου υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Επίσης, υπάρχουν δραστηριότητες στις 5 οποίες συμμετέχει όλη η τάξη, με τρόπο τέτοιο ώστε να δημιουργείται προφορικός λόγος από τον εκπαιδευτή και από τους ίδιους τους εκπαιδευόμενους. Λόγω του υποχρεωτικά περιορισμένου χώρου, επιλέξαμε να δοθεί περισσότερη έμφαση (και χώρος) στις δραστηριότητες και στη σαφή περιγραφή τους και όχι στο γέμισμα των σελίδων με οπτικό υλικό. Ασφαλώς, ενσωματώσαμε και οπτικό υλικό όπου αυτό κρίθηκε απολύτως απαραίτητο. Επίσης, όπου το κρίναμε χρήσιμο, προσθέσαμε παραπομπές στα διαθέσιμα παράλληλα κείμενα—θα βρείτε αρκετές ενδιαφέρουσες δραστηριότητες οι οποίες θα σας βοηθήσουν να εμπεδώσετε καλύτερα τα θέματα και τα γλωσσικά φαινόμενα που παρουσιάζονται. Όπως ήδη αναφέρθηκε, η ομαδική εργασία έχει ιδιαίτερη σημασία. Όπως μας δείχνει και η έρευνα, μαθαίνουμε καλύτερα μια ξένη γλώσσα όταν αισθανόμαστε πιο άνετα, και αισθανόμαστε πιο άνετα όταν βρισκόμαστε σε μικρές ομάδες, των 2 έως 5 ατόμων. Ακολουθείτε τις κατευθύνσεις των εκπαιδευτών σας και διαμορφώστε δυάδες και ομάδες με όσο το δυνατόν περισσότερους από τους συναδέλφους σας εκπαιδευόμενους. Το υλικό έχει σχεδιαστεί για χρήση μέσα στην τάξη (με δάσκαλο), αλλά είναι δυνατή η χρήση του, υπό προϋποθέσεις, και για ατομική μελέτη. Για το λόγο αυτόν, χρησιμοποιείται τόσο (και κυρίως) η ελληνική γλώσσα, όσο και (βεβαίως) η αγγλική, με τρόπο που να γίνεται κατανοητός από τους εκπαιδευόμενους. Σε κάθε περίπτωση, αν επιλέξετε να εκπονήσετε κάποιες από τις δραστηριότητες μόνοι σας, είστε ευπρόσδεκτοι, αλλά φροντίστε να έχετε κάποιον συγγενή ή φίλο μαζί σας για να κάνετε πιο σωστή επικοινωνιακή χρήση της αγγλικής. Το ζητούμενο, σε αυτή τη σύντομη επιμόρφωση, είναι να αντιληφθούν οι εκπαιδευόμενοι ότι αποκτώντας τις κατάλληλες επικοινωνιακές γνώσεις μπορούν να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους στο χώρο εργασίας και στην κοινωνία. Κατά συνέπεια, το εκπαιδευτικό υλικό λειτουργεί περισσότερο ως επικοινωνιακό εργαλείο, ως μια σειρά από ευκαιρίες για επικοινωνία. Για τις ανάγκες των μαθημάτων, συμβουλεύουμε τους εκπαιδευόμενους να έχουν πάντα μαζί τους ένα τετράδιο, στο οποίο θα πρέπει να γράφουν φράσεις και λέξεις που μαθαίνουν. Στο ίδιο τετράδιο θα εκπονούν και τις δραστηριότητες του κάθε κεφαλαίου, υποενότητας ή εδαφίου. Όπως θα δείτε, οι ενότητες ακολουθούν τη μέθοδο της εξ αποστάσεως διδασκαλίας. Αυτό σημαίνει ότι λειτουργούν σε διάφορα επίπεδα. Ο στόχος είναι να σας υποστηρίξουν στην κατανόηση του τι πρέπει να κάνετε. Επίσης, όπου είναι απαραίτητο, παρέχονται απαντήσεις στις δραστηριότητες στο τέλος του κεφαλαίου. 6 Κάθε εκπαιδευόμενος θα χρειαστεί ένα τετράδιο στο οποίο θα καλείται να σημειώνει διάφορες σκέψεις ή άλλες σημειώσεις κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων. Μην ξεχνάτε ποτέ το τετράδιό σας! Δυνατότητα χρήσης του διαδικτύου Σε περίπτωση που υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, είτε κατά τη διάρκεια των μαθημάτων, είτε στο σπίτι σας, μπορείτε να το εκμεταλλευτείτε ποικιλοτρόπως. Παρακάτω παραθέτουμε ορισμένους συνδέσμους που είναι ιδιαίτερα χρήσιμοι—φροντίσαμε να επιλέξουμε δικτυακούς τόπους οι οποίοι είναι εύκολα προσβάσιμοι και γρήγορα κατανοητοί στη χρήση τους.  Εάν θέλετε να δείτε τους ορισμούς λέξεων, από τα αγγλικά στα ελληνικά και από τα ελληνικά στα αγγλικά, χρησιμοποιήστε το http://dictionary.in.gr/.  Εάν θέλετε να δείτε τον ορισμό μια λέξης (στα αγγλικά) και να ακούσετε την προφορά της: o http://www.macmillandictionary.com/ (γράψτε τη λέξη στο κενό και πατήστε «Pronunciation») o http://www.merriam-webster.com/ (γράψτε τη λέξη στο κενό και πατήστε το εικονίδιο με το ηχείο)  Οι παρακάτω δύο ιστότοποι δίνουν την προφορά μιας λέξης αλλά δεν παρέχουν ορισμούς: o http://www.howjsay.com/ (γράψτε τη λέξη στο κενό και πατήστε το «Enter»—δεν δίνει ορισμούς) o http://www.forvo.com (γράψτε τη λέξη στο κενό και πατήστε το «Enter»—δεν δίνει ορισμούς)  http://www.oddcast.com/home/demos/tts/tts_example.php?sitepal. Στον συγκεκριμένο ιστότοπο γράφετε οποιαδήποτε φράση (με λατινικούς χαρακτήρες), πατάτε το “Say It” και σας τη «διαβάζει». Μπορείτε να διαλέξετε αντρικές και γυναικείες φωνές από διάφορες χώρες στις οποίες ομιλείται η αγγλική. Έχει δυνατότητα για πολλές γλώσσες, ανάμεσα στις οποίες και ελληνικά! 7 1 Η πρώτη μας συνάντηση. Ας γνωριστούμε! Our first meeting. Let’s get to know one another! 1.1 Ας γνωριστούμε! Hello everyone. Let me introduce myself. My name is __________. I live in __________. I am married and have _____ [number] kids, [add their names]. I work at __________. In my free time, I like to __________. Όπως κάθεστε, στραφείτε στον διπλανό ή στη διπλανή σας. Αν γνωρίζεστε με αυτούς, καλό θα ήταν να μετακινηθείτε δίπλα σε κάποιον ή κάποια που δεν γνωρίζετε τόσο καλά (ή και καθόλου). Απευθύνετε τις παρακάτω ερωτήσεις σε αυτήν/αυτόν. Ο/Η συνάδελφος εκπαιδευόμενος θα απαντήσει ακολουθώντας το παρακάτω πρότυπο. Όταν ολοκληρώσετε, ανταλλάξτε τους ρόλους ερωτώμενου-αποκρινόμενου. Χρησιμοποιήστε το τετράδιό σας για τις απαραίτητες σημειώσεις. 8 His or Her name: What’s your name? My name is __________. Where do you live? I live in __________. Tell me a few things about your family. I am married/single. I have _____ kids, [add their names]. What do you do? I work at __________. What do you like to do in your free time? / What are your bobbies? In my free time, I like to __________. Όταν ολοκληρώσουν όλα τα ζεύγη, παρουσιάστε ο ένας τον άλλον. Χρησιμοποιήστε το παρακάτω πρότυπο: This is [your colleague’s name]. She/He lives in __________. He/She is married/single. She/He has _____ kids [add their names]. She/He works at __________. In his/her free time, she likes to __________. Όταν ολοκληρώσετε τη δραστηριότητα, αλλάξτε ζεύγος και επαναλάβετε τη γνωριμία. Σε αυτή τη φάση, απλώς γνωρίζεστε, δεν παρουσιάζετε ο ένας τον άλλο στην ολομέλεια. Αλλάξτε ζευγάρια τουλάχιστον άλλες δύο ή και τρεις φορές. Δείτε το σαν μια ευκαιρία να δοκιμάσετε τις φράσεις αυτές, είναι πολύ σημαντικές! Προσοχή: σε κάθε γνωριμία, χρησιμοποιήστε όσο περισσότερο μπορείτε την αγγλική γλώσσα. 1.2 Our job Σε αυτή τη δραστηριότητα θα αναφερθούμε εν συντομία σε διαφορετικούς χώρους εργασίας. Μια που μόλις γνωριστήκαμε, καλό είναι να πούμε δυο λόγια για το πού δουλεύουμε. Ας ξεκινήσουμε με δύο παραδείγματα. 9 Text 1 My name is Stephanie. I work in an office. I work as a part-time secretary. The office is in Maroussi. I have been working at this office for two months. I am really pleased with the working environment. I meet lots of new people every day. The other colleagues are very nice. The office hours are quite hard, but I want to be good at what I do. Text 2 My name is George. I used to work as a cleaner. My work was in Pireas. I liked my work, but it was really difficult. I woke up very early in the morning and had to work for several hours. Αλλάξτε και πάλι ζευγάρι. Ευκαιρία για να γνωριστείτε με άλλον έναν ή άλλη μία συνάδελφο. Αφού γνωριστείτε (θυμηθείτε: στα αγγλικά!), απευθύνετε τις παρακάτω ερωτήσεις στον/στη συνάδελφο. Κρατήστε σημειώσεις. Μετά, αλλάξτε ρόλους.  Where do/did you work?  What do/did you do? (δες τον πίνακα με τίτλο «Προσοχή» πιο κάτω)  Where is/was your office?  Do/Did you enjoy your job? ΠΡΟΣΟΧΗ! “WHAT do you do?” “HOW do you do?” Οι δύο αυτές ερωτήσεις έχουν πολύ διαφορετικό νόημα! Ξέρετε ποιο είναι το νόημά τους; (Θα βρείτε τις απαντήσεις σε αυτή την υποσημείωση1.) 1 “WHAT do you do?”: Τι δουλειά κάνεις; Με τι ασχολείσαι; “HOW do you do?”: Πώς είσαι; Τι κάνεις; 10 Επαναλάβετε τη δραστηριότητα άλλες 2 ή 3 φορές με άλλους συναδέλφους σας. Όπως κάνατε μέχρι τώρα, γνωριστείτε με τον/τη συνάδελφό σας (αν δεν το έχτε ήδη κάνει) και συζητήστε για τον τωρινό ή αλλοτινό χώρο εργασίας σας. Προσοχή: χρησιμοποιήστε όσο περισσότερο μπορείτε την αγγλική γλώσσα! Fun time! Working in an office Sit in groups of threes. Consider the following question and discuss your answers in Greek for a few minutes. What do you find annoying when working in an office? Read the following text. Do you agree with it? Then, read the text that follows: The 8 Most Annoying Things About Working In An Office 1. Noisy typers. 2. Noisy eaters. 3. People who leave the kitchen in a mess. 4. People who leave the bathroom in a mess. 5. Colleagues who never clean their desks. 6. On Mondays, people who ask how I spent my weekend. 7. People who make unnecessary noise. 8. Co-workers who are permanently stressed. 11 2 In the office 2.1 Office supplies 2.1.1 Match the pictures with the rights words (answers at the end of the chapter): A B C D E F G H I J K L M N O P 1. Binders 4. Mouse pad 7. Paper bin 2. Hole-puncher 5. Bulletin board 8. Envelopes 3. Paper clips 6. Calculator 9. Weekly planner 12 10.Pins 12.Pen holder 15.Stapler 11.Leather 13.Marker 16.Scissors portfolios 14.Highlighter Now use the appropriate words from the list above to fill in the blanks in the sentences below. Careful: Not every one of them is used! 1. Use a _______________ to create holes in sheets of paper, often for the purpose of collecting the sheets in a _______________ or folder. 2. Join paper sheets together with a _______________ . 3. A _______________ is a type of pen used to draw attention to sections of text by marking them with a bright colour. A _______________ is used for drawing, colouring, or writing on whiteboards. 4. Throw away unused or unwanted papers in a _______________. 5. Attach messages on a _______________ by using one or more _______________. When you finish, check your answers with the key at the end of the chapter. Εάν υπάρχει χρόνος, μπορείτε να εκπονήσετε τις παρακάτω συναφείς δραστηριότητες από το παράλληλο κείμενο «N6_AGGLIKA_ERGASIAKO»: pp. 14 – 15. Task 3. 13 2.1.2 Prepositions of place Where is the red ball? © www.easypacelearning.com Try to guess (if you are not certain) which preposition relates to which of the pictures above. 1. above 11. from … to … 20. opposite 2. across 12. in/inside 21. out of 3. against 13. in front of 22. over 4. along 14. into 23. past 5. among 15. near 24. round/around 6. at 16. next to / by / 25. towards 7. behind beside 26. through 8. below 17. off 27. under 9. between 18. on 28. up 10. down 19. onto 14 When you’re done, check your answers with the key, at the end of the chapter. Split in groups of two or three. Look at the following drawings and decide on how to answer the following question: Where is the smiley face? 1 2 5 6 9 3 7 10 4 8 11 12 When you’re done, check your answer with the key, at the end of the chapter. Now, work in small groups (2 or 3 students) and decide on asking and answering questions on specific objects in the classroom. 2.2 Customer service 2.2.1 Taking messages Σε αυτή τη δραστηριότητα, θα δούμε πώς μπορούμε να απαντάμε σε επαγγελματικά τηλεφωνήματα και να σημειώνουμε μηνύματα. First, read the following dialogue: 15 SECRETARY: Hello. CALLER: Hello. Could I talk to Mrs Jenkins please? SECRETARY: I am sorry, but she is not available right now. Who is calling please? CALLER: This is John Smith, from Suppliers Ltd. Do you know what time she’ll be back? SECRETARY: She told me she would be back by 4 o’clock. Could I take a message? CALLER: Yes. I am calling to arrange the details for the meeting in Serres this weekend. Could she call me back as soon as possibe please? SECRETARY: Of course sir. Can I take your number please? CALLER: Yes, its 054-537-9008. SECRETARY: And could you spell your surname please? CALLER: Yes, it’s Smith, S-M-I-T-H. SECRETARY: I’ll right. I’ll tell her you called. CALLER: Thanks a lot. Bye. SECRETARY: Goodbye. Now, fill in the relevant information in the boxes below: Caller ID Caller tel. number Reason for calling 16 Actions When you finish, check your answer with the key, at the end of the chapter. Other phrases that you can use: If you are the secretary: If you are the caller: I’m afraid he’s in a meeting. Can I  I wonder if I could speak to …, please? help?  Would you mind taking a message?  Can you call back later?  Could you tell him/her that…  OK, I’ll make sure he gets the  Thanks very much for your help, bye!  message Now, form groups of two. Take turns as the office receptionist, answering the phone and relaying messages. The other students call and leave a specific message for a friend or family member. The student taking the message writes it down and repeats it aloud. Use the following role cards if you are a caller. Role cards:  Peter: Your are Mrs Jenkins’ son. You are a university student. Your  Jessica: You are Mrs Jenkins’ classmate from highschool. You are calling from the university are calling to ask Mrs Jenkins for cafeteria. You want to inform your coffee this weekend. You are mother that you will be going to calling from your home. Your your friends’ party tonight. Your number is 347-436-7240. number is 215-221-3949.  Marisa: You are a client of Mrs jenkins’. You are calling from  Martin: You are Mrs Jenkins’ Munich. You are flying to Greece husband. You are a lawyer. You in themorning and you want to are calling from your office. You check that Mrs Jenkins has want to ask your wife something about your son. Your number is 486-002-4301. arranged for someone to pick you up from the airport. Ask the secretary to send you an SMS message. Your number is 045-7410896. 17 2.3 Design your own business card in English We all understand how important it is to have a business card. Form groups of 3 or 4. Discuss the following:  Do you have a business card in Greek? If so, do you happen to have on right now? Would you like to share it with the others?  Discuss the type of information you would like to include in your business card.  Discuss the design of your business card. How important is business card design for you? Stay in your group. Here are some business cards. What can you say about their design? What strikes you as interesting or different? Which of the following words would you use to describe the cards?  eye-catching  modern  beautiful  boring  original  informational  intense  serious  peculiar  mysterious  colorful  intriguing  cheerful  fascinating  different What inferences can you make about the jobs described and the personality of their holders? 18 Now it’s time to design your own English business card! Let your imagination and creativity free. Here’s how to do it: First, work on your own. What information would you put in your business card? In the space below, write that information. Don’t worry about the order. 19 Now take a blank piece of paper and spend a few minutes designing your new business card. Let your imagination free! Remember: all the information you provide on your card should be in English! When you finish, show your new business card to your colleagues. Say a few things about your choices. 20 3 Safety and health 3.1 Match the words with the appropriate picture. Careful: in one case, different words/phrases may link to similar signage! 1. Cigarette/ 6. Fire 12. Waterclose smoking 7. Fire alarm 13. Notice allowed 8. Fire assembly 14. Stairs 2. Do not enter! point 3. Don’t use the 9. Fire exit lifts! 15. Smoke alarm 16. Way out 10. Fire 4. Door extinguisher 5. Emergency exit 11. No smoking B C A F G D H E K I L J 21 N M P O When you’re done, see the key at the end of the chapter. 3.2 Useful tenses 3.2.1 Ας σκεφτούμε λίγο. Πρώτα, ταιριάξτε τους ορισμούς (definitions) με τα παραδείγματα (examples). 1 I saw Peter yesterday. A 2 I will clean my desk tomorrow. B Εκφράζει συνήθειες ή γενικά παραδεκτές αλήθειες. Εκφράζει μια πράξη του παρελθόντος που δεν ολοκληρώθηκε. Εκφράζει κάτι που έγινε στο παρελθόν, 3 I go to work every day. C ή ξεκίνησε στο παρελθόν και συνεχίστηκε μέχρι τη στιγμή που μιλάμε. Εκφράζει πράξη που θα ολοκληρωθεί 4 I am having a class right now. D στο μέλλον πριν από κάποια άλλη πράξη. 5 6 I was typing my essay when Maria called. E Η πράξη έχει ήδη ολοκληρωθεί στο παρελθόν. Εκφράζει πράξη που άρχισε στο I have finished my homework. F πρόσφατο παρελθόν και συνεχίζεται μέχρι τη στιγμή που μιλάμε. I will have finished the exercise by the 7 time you arrive. G 22 Εκφράζει μια πράξη που γίνεται τη στιγμή που την αναφέρουμε. 8 I have been working on this account for 5 hours. H Εκφράζει πράξη που πρόκειται να γίνει στο μέλλον. Τσεκάρετε τις απαντήσεις σας με αυτές στο τέλος του κεφαλαίου. Στη συνέχεια, αναφερθείτε στον παρακάτω πίνακα. Βάλτε ορισμούς και παραδείγματα στο κατάλληλο τετράγωνο. Συμπληρώστε μόνο τα λευκά τετράγωνα, αγνοήστε τα σκούρα. Έχετε μπροστά σας μια εικόνα των πιο χρήσιμων χρόνων στην αγγλική γλώσσα! Και πάλι, τσεκάρετε τις απαντήσεις σας με αυτές στο τέλος του κεφαλαίου. Past Present Simple Continuous Perfect Perfect Continuous 23 Future Εάν υπάρχει χρόνος, μπορείτε να εκπονήσετε τις παρακάτω συναφείς δραστηριότητες από το παράλληλο κείμενο «N6_AGGLIKA_ERGASIAKO»: pp. 23 – 24. Language focus. 3.2.2 Ας δούμε λίγο πώς μπορούμε να κάνουμε χρήση των παραπάνω χρόνων αναφερόμενοι στον εργασιακό χώρο. Στις παρακάτω προτάσεις χρησιμοποιήστε το ρήμα που είναι με κεφαλαία γράμματα στον σωστό χρόνο. Προς διευκόλυνσή σας, η μετάφραση δίδεται στα ελληνικά. Ψάχνω για δουλειά. I _______________ for a job. LOOK FOR Έχω εργαστεί ως γραμματέας σε μια εταιρεία. I _______________ as a secretary in a company. WORK Μόλις ολοκλήρωσα το πρότζεκτ. I _______________ the project. JUST FINISH Οι συνάδελφοι καθαρίζουν την αίθουσα από το πρωί. The colleagues _______________ the room since this morning. CLEAN Μέχρι να επιστρέψετε, θα έχω πληρώσει την τράπεζα. By the time you return, I _______________ the bank. PAY Δεν μπορώ να σας μιλήσω αυτή τη στιγμή, εξετάζω έναν ασθενή. I cannot talk to you right now, I _______________ g a patient. EXAMINE Πριν λίγα λεπτά συνάντησα τον διευθυντή μου. A few minutes ago I _______________ my boss. COME ACROSS Τα μήλα κοστίζουν 5 ευρώ. The apples _______________ 5 euros. COST Όταν ολοκληρώσετε, τσεκάρετε τις απαντήσεις σας με αυτές στο τέλος του κεφαλαίου. 24 4 Writing a C.V. What is a C.V? CV stands for “curriculum vitae”. It is frequently called a résumé (also spelled resumé or resume), and it is a document that presents our skills, work experience and educational background. The European Union has created a useful online template that can help you develop and structure your CV. It is called “Europass”, and it can be found here: http://europass.cedefop.europa.eu/en/documents/curriculum-vitae. Below, we are going to follow the structure of Europass. It has the following outline. Fill it in! Curriculum Vitae GENERAL INFORMATION  Provide basic data about yourself. Full Name: Address: Telephone Number: Social Security #: Nationality: Date of Birth: Sex: Email: Do you have a valid driver’s licence?  YES  NO JOB APPLIED FOR  This entry gives an immediate overview of your profile by focusing on your core competences 25 Position / preferred job / studies applied for Specify your job target or occupational field (e.g.: database manager and administrator) _________________________________________________________________ EDUCATIONAL BACKGROUND  Describe your education and training, starting from the most recent. Fill in as many such tables as necessary.  European Qualifications Framework (EQF) Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Επαγγελματικών Προσόντων για τη Δια Βίου Μάθηση (ΕΠΕΠ) Πληροφορίες στα ελληνικά: http://ec.europa.eu/education/pub/pdf/general/eqf/leaflet_el.pdf Το Πλαίσιο περιλαμβάνει χρήσιμους περιγραφικούς δείκτες που ορίζουν επίπεδα γνώσεων (δηλ. γενικές ή εξειδικευμένες, θεωρητικές ή αντικειμενικές γνώσεις σε ένα θέμα), δεξιοτήτων (δηλ. δυνατότητα χρήσης λογικής, διαισθητικής και δημιουργικής σκέψης, χειρωνακτική επιδεξιότητα, χρήση υλικών, οργάνων και μεθόδων) και ικανοτήτων (δηλ. υπευθυνότητα και αυτονομία). Το Πλαίσιο έχει 8 επίπεδα, διαβαθμισμένα από το γενικότερο (επίπεδο 1) προς το πιο εξειδικευμένο (επίπεδο 8). Organisation Address of providing education/ organisation: training: Title of qualification awarded: Level in EQF or national classification: Dates of Attendance: From: To: Principal subjects / occupational skills covered: 26 Organisation Address of providing education/ organisation: training: Title of qualification awarded: Level in EQF or national classification: Dates of Attendance: From: To: Principal subjects / occupational skills covered: Organisation Address of providing education/ organisation: training: Title of qualification awarded: Level in EQF or national classification: Dates of Attendance: From: To: Principal subjects / occupational skills covered: 27 WORK EXPERIENCE  List most recent first. Employer: Dates employed: From: To: Address: Telephone number: Position Held: Starting Pay: Ending Pay: _____€ per ________ Supervisor’s Name: _____€ per ________ Supervisor’s Title: Duties and Responsibilities: 1. ______________________________________________________ 2. ______________________________________________________ 3. Reasons for leaving: Employer: Dates employed: From: To: Address: Telephone number: Position Held: Starting Pay: Ending Pay: _____€ per ________ Supervisor’s Name: _____€ per ________ Supervisor’s Title: Duties and Responsibilities: 1. ______________________________________________________ 2. ______________________________________________________ 3. Reasons for leaving: Employer: Dates employed: From: To: Address: Telephone number: Position Held: Starting Pay: Ending Pay: 28 _____€ per ________ Supervisor’s Name: _____€ per ________ Supervisor’s Title: Duties and Responsibilities: 1. ______________________________________________________ 2. ______________________________________________________ 3. Reasons for leaving: PERSONAL SKILLS Mother tongue(s): ____________________________________________________________ Other language(s): UNDERSTANDING Listening Reading [Insert Level] [Insert Level] SPEAKING WRITING Spoken Spoken interaction production [Insert Level] [Insert Level] [Insert Level]  You can find more information on these skills and the levels (A1, A2, B1, B2, C1, C2) you are required to use here: http://www.greeklanguage.gr/certification/node/97 Communication Skills  Communication skills refer to living and working with other people, in positions where communication is important and situations where teamwork is essential (for example culture and sports), in multicultural environments, etc. Describe your communication skills, e.g.:  team spirit;  good ability to adapt to multicultural environments, gained through my work experience;  good communication skills gained through my experience as sales manager. Specify in what context they were acquired (through training, work, seminars, voluntary or leisure activities, etc.). 29 Organisational /Managerial Skills  Organisational/managerial skills refer to coordination and administration of people, projects and budgets; at work, in voluntary work (for example culture and sports) and at home, etc. Describe your organizational/managerial skills, e.g.:  Leadership (currently responsible for a team of 10 people);  Sense of organisation (experience in logistics);  Good experience in project or team management. and say in what context they were acquired (through training, work, seminars, voluntary or leisure activities, etc.). Job-related Skills  Job-related skills refer to mastery of specific kinds of equipment, machinery, etc. other than computers, or to technical skills and competences in a specialised field (manufacturing industry, health, banking, etc.). Describe your job-related skills, e.g.: 30  Good command of quality control processes (I was responsible for the implementation of quality audit in my dept)  Specify in what context they were acquired (through training, work, seminars, voluntary or leisure activities, etc.). Computer Skills  Computer skills refer to word processing and other applications, database searching, acquaintance with Internet, advanced skills (programming etc.). Describe your computer skills, e.g.:  Good command of Microsoft Office™ tools (Word™, Excel™ and PowerPoint™);  Basic knowledge of graphic design applications (Adobe Illustrator™, PhotoShop™). Extracurricular Activities (teams, clubs, volunteer work, etc.): _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Honors and Awards Received: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 31 REFERENCES  Include at least 2. Name: Employer: Job Title: Home Phone #: Work Phone #: Home Address: Work Address: How long has this person known you? Has this person given permission to be used as a reference?  YES  NO Why can this person recommend you for employment? Name: Employer: Job Title: Home Phone #: Work Phone #: Home Address: Work Address: How long has this person known you? Has this person given permission to be used as a reference?  YES  NO Why can this person recommend you for employment? Εάν υπάρχει χρόνος, μπορείτε να εκπονήσετε τις παρακάτω συναφείς δραστηριότητες από το παράλληλο κείμενο «N6_AGGLIKA_ERGASIAKO»: pp. 39 – 49. Unit 6: At the interview. 32 Σύνοψη Σε αυτό το κεφάλαιο παρουσιάστηκαν δραστηριότητες προφορικού και γραπτού λόγου, οι οποίες επικεντρώθηκαν στο να εμπλέξουν τους εκπαιδευόμενους στην ανταλλαγή απλών μηνυμάτων (αρχική γνωριμία), καθώς επίσης και στην ανάκληση και ανταλλαγή βασικών γνώσεων και πληροφοριών που σχετίζονται με τους χώρους εργασίας (προμήθειες γραφείου, εξυπηρέτηση πελατών, σχεδιασμός επαγγελματικής κάρτας, κατανόηση σημάτων και μηνυμάτων που σχετίζονται με την ασφάλεια και την υγεία στον εργασιακό χώρο), και τη συγκέντρωση πληροφοριών με στόχο τη σύνταξη ενός πλήρους βιογραφικού σημειώματος με βάση το Ευρωδιαβατήριο (Europass). 33 Απαντήσεις στις δραστηριότητες  Ενότητα 2: In the office / Υποενότητα 2.1: Office supplies / Εδάφιο 2.1.1 A-8, B-1, C-7, D-3, E-14, F-13, G-12, H-10, I-2, J-4, K-15, L-6, M-11, N-5, O-9, P-16  Blank-filling activity: 1. Use a hole-puncher to create holes in sheets of paper, often for the purpose of collecting the sheets in a binder or folder. 2. Join paper sheets together with a stapler. 3. A highlighter is a type of pen used to draw attention to sections of text by marking them with a bright colour. A marker is used for drawing, colouring, or writing on whiteboards. 4. Throw away unused or unwanted papers in a paper bin. 5. Attach messages on a bulletin board by using one or more pins. 34  Ενότητα 2: In the office / Υποενότητα 2.1: Office supplies / Εδάφιο 2.1.2 Prepositions of place  Where is the smiley face? 1-on, 2-over/above, 3-in/inside, 4-in front of, 5-next to/beside, 6-off, 7-into, 8-out of, 9-between, 10-onto, 11-among, 12-opposite 35  Υποενότητα 2.2: Customer service / Εδάφιο 2.2.1: Taking messages Caller ID Caller tel. number Reason for calling Actions John Smith 0907-537-900-82 To arrange the He expects a call as details for the soon as possible meeting in Serres this weekend  Ενότητα 3: Safety and health / Υποενότητα 3.1 1-K, 2-N, 3-P, 4-O, 5-J, 6-E, 7-L, 8-H, 9-A, 10-C, 11-B, 12-D, 13-F, 14-G, 15-M, 16-I  Υποενότητα 3.2: Useful tenses / Εδάφιο 3.2.1 1-E, 2-H, 3-A, 4-G, 5-2, 6-C, 7-D, 8-F  Useful tenses Past I Present saw Peter I go to work every I will clean my desk yesterday. Simple day. tomorrow. Η πράξη έχει ήδη Εκφράζει συνήθειες ή Εκφράζει πράξη που ολοκληρωθεί στο γενικά παρελθόν. I was essay Continuous Future called. αλήθειες. typing when παραδεκτές πρόκειται στο μέλλον. my I am having a class Maria right now. Εκφράζει μια πράξη Εκφράζει μια πράξη που γίνεται τη στιγμή του παρελθόντος που που 36 την να γίνει δεν ολοκληρώθηκε. αναφέρουμε. I have finished my I will have finished homework. the exercise by the Εκφράζει κάτι που time you arrive. έγινε στο παρελθόν, Εκφράζει πράξη που Perfect ή ξεκίνησε παρελθόν συνέχισε στο θα ολοκληρωθεί στο και μέλλον μέχρι I have been working on this account for 5 hours. Εκφράζει πράξη που άρχισε στο πρόσφατο παρελθόν και συνεχίζεται μέχρι τη στιγμή που μιλάμε.  Εδάφιο 3.2.2 Ψάχνω για δουλειά. I am looking for a job. LOOK FOR Έχω εργαστεί ως γραμματέας σε μια εταιρεία. I have worked as a secretary in a company. WORK Μόλις ολοκλήρωσα το πρότζεκτ. I have just finished the project. JUST FINISH Οι συνάδελφοι καθαρίζουν την αίθουσα από το πρωί. The colleagues have been cleaning the room since this morning. Μέχρι να επιστρέψετε, θα έχω πληρώσει την τράπεζα. By the time you return, I will have paid the bank. 37 PAY από τη κάποια άλλη πράξη. στιγμή που μιλάμε. Perfect Continuous πριν CLEAN Δεν μπορώ να σας μιλήσω αυτή τη στιγμή, εξετάζω έναν ασθενή. I cannot talk to you right now, I am examining a patient. EXAMINE Πριν λίγα λεπτά συνάντησα τον διευθυντή μου. A few minutes ago I came across my boss. COME ACROSS Τα μήλα κοστίζουν 5 ευρώ. The apples cost 5 euros. COST 38