ΦΟΡΜΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ «ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗ» ΑΝΑΔΟΧΟΣ: ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ, ΚΑΕΛΕ, ΙΟΒΕ, ΚΕΚ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ, ΓΣΕΒΕΕ, ΕΣΕΕ, ΣΕΒ, ΓΣΕΕ. ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ ΦΟΡΕΑΣ: ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -1- ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΟΨΗ - ABSTRACT ..........................................................................................................4 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ......................................................................................................................... 14 ΕΝΟΤΗΤΑ Α: «ΤΙΤΛΟΣ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ Η/ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ» ....... 18 Α.1 Προτεινόμενος Γενικός Τίτλος του Επαγγέλματος ......................................................................... 18 Α.2 Ορισμός του Επαγγέλματος .............................................................................................................. 18 Α.2.1. Γενική Περιγραφή του περιεχομένου και σκοπός του Επαγγέλματος ή/και της ειδικότητας................................................................................................................ 18 Α.3 Αντιστοίχηση με το ισχύον Σύστημα Ταξινόμησης Επαγγελμάτων, σε τετραψήφια ανάλυση και με το ισχύον Σύστημα Ταξινόμησης Κλάδων Οικονομίας, σε τουλάχιστον διψήφια ανάλυση ...................................................................................................................................................... 20 Α.3.1 Αντιστοίχιση με ΣΤΕΠ 92.................................................................................... 20 Α.3.2 Αντιστοίχηση με ΣΤΑΚΟ∆-03 .............................................................................. 20 Α.4 Ιστορική εξέλιξη του Επαγγέλματος ή/και της ειδικότητας .......................................................... 20 Α.4.1 Ιστορική αναδρομή και εξέλιξη του επαγγέλματος ή και της ειδικότητας ................. 20 Α.4.2 Ισχύον νομοθετικό πλαίσιο ................................................................................. 22 Α.5 Αναπτυξιακή δυναμική της οικονομίας /δυναμική του επαγγέλματος ή/ και ειδικότητας ........ 22 Α.5.1 Γενική περιγραφή των τάσεων μεγέθυνσης που διαγράφουν στην ελληνική αγορά οι κλάδοι στους οποίους εντάσσονται οι απασχολούμενοι στο συγκεκριμένο επάγγελμα ή/ και ειδικότητα ........................................................................................................ 22 Α.5.2 Είδος επιχειρήσεων όπου εμφανίζεται κατά κύριο το επάγγελμα και αναπτυξιακή δυναμική του επαγγέλματος/ή και της ειδικότητας. ....................................................... 24 Α.6 Απασχόληση, τάσεις-προοπτικές ...................................................................................................... 25 Α.6.1 Περιγραφή υπάρχουσας κατάστασης της απασχόλησης......................................... 25 Α.6.2 Τάσεις .............................................................................................................. 26 Α.6.3 Προοπτικές ....................................................................................................... 26 Α.7 Υφιστάμενες μορφές άσκησης του επαγγέλματος ή /και της ειδικότητας, τάσεις εξέλιξης..... 28 Α.7.1 Υφιστάμενες ειδικεύσεις/κατευθύνσεις του επαγγέλματος ..................................... 28 Α.7.2 Τάσεις εξέλιξης των πιο δυναμικών και πολυπληθών ειδικεύσεων ........................... 28 Α.8 Ποσοτικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά του ανθρώπινου δυναμικού που δραστηριοποιείται στο επάγγελμα/ειδικότητα. ...................................................................................................................... 29 Α.9 Συνδικαλιστικές ή επιστημονικές οργανώσεις σχετικές με το επάγγελμα/ειδικότητα, έντυπα ή άλλα μέσα πληροφόρησης ή άλλες πηγές............................................................................. 30 Α.9.1 Συνδικαλιστικές-επαγγελματικές ή επιστημονικές οργανώσεις σχετικές με το επάγγελμα/ειδικότητα................................................................................................. 30 Α.9.2 Έντυπα και άλλα μέσα πληροφόρησης ................................................................ 32 «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -2- Α.9.3 Άλλες πηγές πληροφόρησης ............................................................................... 32 Α.10 Τυπικές ή θεσμικές προϋποθέσεις για την άσκηση του επαγγέλματος/ειδικότητας ............... 33 Α.10.1 Άδειες λειτουργίας ........................................................................................... 33 Α.10.2 Άδειες εργασίας ............................................................................................... 33 Α.10.3 Άλλες προϋποθέσεις άσκησης επαγγέλματος ή/και ειδικότητας ............................. 33 Α.11 Τίτλοι και θέσεις-διαβαθμίσεις στην επαγγελματική ιεραρχία .................................................... 34 Α.11.1 Τίτλοι και θέσεις- διαβαθμίσεις επαγγελματικής ιεραρχίας .................................... 34 Α.12 Συνθήκες εργασίας (συμπεριλαμβανομένων υγιεινής και ασφάλειας) ...................................... 34 Α.13 ∆υνατότητες απασχόλησης για άτομα με αναπηρίες .................................................................. 36 ΕΝΟΤΗΤΑ Β: «ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ Η/ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ – ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ» ............................................................................................................. 37 Β.1 ΚΥΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ .... 37 Β.2 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ, ΕΥΡΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ...................................... 41 ΕΝΟΤΗΤΑ Γ: «ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ» ....................... 51 Γ.1 ΓΝΩΣΕΙΣ ............................................................................................................................................... 51 Γ.2 ∆ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ........................................................................................................... 77 ΕΝΟΤΗΤΑ Δ: «ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ» ...................................................................................... 92 ΕΝΟΤΗΤΑ Ε: «ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ».................................................................................... 95 Ε.1 ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕ∆Ο ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ .................................................................................... 95 Ε.2 ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ∆ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕ∆Ο ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ .................................................................................. 105 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ .............................................................................................................. 111 «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -3- ΣΥΝΟΨΗ Η παρούσα μελέτη αφορά στην ανάπτυξη του επαγγελματικού περιγράμματος του «Εκτελωνιστή». Εκτελωνιστής είναι το φυσικό πρόσωπο, το οποίο, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του νόμου 718/1977, έχει πτυχίο και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή και αναλαμβάνει κατ' επάγγελμα τη διενέργεια εκτελωνιστικών εργασιών για λογαριασμό και ως αντιπρόσωπος του δικαιούχου του εμπορεύματος. Το επάγγελμα του εκτελωνιστή υπάρχει και θεσμικά ρυθμίζεται σε όλο σχεδόν τον κόσμο. Η ανάγκη που υπαγόρευσε τη θεσμοθέτησή του δεν ήταν τόσο η διευκόλυνση των εμπόρων και των επιχειρήσεων για άρτια και ταχεία ολοκλήρωση των εκτελωνιστικών εργασιών. Ήταν κυρίως η ανάγκη συνεργασίας της Τελωνειακής Υπηρεσίας με έμπειρους στις τελωνειακές διαδικασίες και διατυπώσεις και γνώστες του τελωνειακού και δασμολογικού νομικού πλαισίου, οι οποίοι με τις γνώσεις και την εμπειρία τους αλλά κυρίως με την ατομική τους ευθύνη μπορούν να εγγυηθούν τα δημοσιονομικά συμφέροντα της χώρας, (είσπραξη δασμών και φόρων), την ασφάλεια των πολιτών της αλλά και την υποστήριξη και απρόσκοπτη λειτουργία του νόμιμου διεθνούς εμπορίου. Στην Ελλάδα το επάγγελμα εμφανίστηκε τα τέλη του 19ου αιώνα και θεσμοθετήθηκε πρώτη φορά το έτος 1925. Το θεσμικό πλαίσιο τροποποιήθηκε κατά καιρούς με διατάξεις νόμων και διαταγμάτων. Η τελευταία εκ βάθρων συνολική αναθέσμιση του επαγγέλματος πραγματοποιήθηκε με το νόμο 718/77 «περί εκτελωνιστών». Πρόκειται για το κείμενο το οποίο ολοκληρωμένα ρυθμίζει για το επάγγελμα τις προϋποθέσεις εισόδου, εξόδου και άσκησής του, τη νομική μορφή της επαγγελματικής δραστηριότητας και το αντικείμενό της, τις αρμοδιότητες των εκτελωνιστών και το εύρος αυτών, τη δεοντολογία και τους κανόνες άσκησης του επαγγέλματος, τις μορφές και τη διαδικασία ελέγχου, τις συνέπειες αντιεπαγγελματικής ή αντιπειθαρχικής συμπεριφοράς , κλπ Το επάγγελμα γνώρισε μεγάλη άνθιση, παρακολουθώντας τη διεθνή εμπορική δραστηριότητα της χώρας μας, ιδίως μετά τον δεύτερο παγκόσμιο πόλεμο και μέχρι τις αρχές της δεκαετίας του ’90. Από την 1-11993 η ολοκλήρωση της εσωτερικής αγοράς στην Ευρωπαϊκή Ένωση και η κατάργηση των διατυπώσεων στην ενδοκοινοτική διακίνηση των κοινοτικών εμπορευμάτων είχε δραματικές επιπτώσεις στην επαγγελματική δραστηριότητα των εκτελωνιστών, δραστηριότητα η οποία πρόσθετα μειώνεται λόγω της περαιτέρω διεύρυνσης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της απλούστευσης των προβλεπόμενων για τα μη κοινοτικά εμπορεύματα τελωνειακών διαδικασιών, της λειτουργίας του ηλεκτρονικού τελωνείου και άλλων αλλαγών, που δρομολογούνται στο πλαίσιο του Εκσυγχρονισμένου Κοινοτικού Τελωνειακού Κώδικα που πρόκειται να τεθεί σε ισχύ, (καν. 450/2008). Οι εξελίξεις αυτές επιβάλλουν αναθεώρηση της παρούσας μελέτης, καθόσον στο πλαίσιο των διατάξεων του Εκσυγχρονισμένου Τελωνειακού Κώδικα και των διατάξεων εφαρμογής, που θα εκδοθούν στη συνέχεια, «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -4- διαμορφώνονται νέοι κανόνες λειτουργίας των τελωνειακών αντιπροσώπων, που στην Ελλάδα είναι οι εκτελωνιστές. Σήμερα, παρόλο που οι σύγχρονες εξελίξεις στο διεθνές εμπόριο και κυρίως η αναθέσπιση του ευρωπαϊκού τελωνειακού δικαίου συμπιέζουν το αντικείμενο της επαγγελματικής δραστηριότητας των εκτελωνιστών, εκτιμάται ότι ο ρόλος τους εξακολουθεί να παραμένει σημαντικός: Ο εκτελωνιστής είναι ο πολύτιμος εμπειρογνώμονας και τελωνειακός σύμβουλος, ο οποίος ως γνώστης του πολύπλοκου τελωνειακού και δασμοφορολογικού νομικού πλαισίου, εξακολουθεί να διαδραματίζει αναβαθμισμένα το ρόλο που η οικονομική και νομική αποστολή του επαγγέλματος του επιφύλαξε, ήδη από τη καθιέρωσή του. ΤΙΤΛΟΣ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ Εκτελωνιστής είναι το φυσικό πρόσωπο, το οποίο, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του νόμου 718/1977, έχει πτυχίο εκτελωνιστή και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή και αναλαμβάνει κατ' επάγγελμα τη διενέργεια εκτελωνιστικών εργασιών για λογαριασμό και ως αντιπρόσωπος του δικαιούχου του εμπορεύματος. Ο εκτελωνιστής διενεργεί τις εκτελωνιστικές εργασίες ύστερα από σχετική εξουσιοδότηση για λογαριασμό τρίτου προσώπου. Οι εκτελωνιστικές εργασίες ορίζονται από την κείμενη τελωνειακή νομοθεσία και είναι οι απαιτούμενες πάσης φύσεως διατυπώσεις ενώπιον των Τελωνειακών Αρχών για τη διακίνηση μέσω αυτών των αλλοδαπών και εγχωρίων εμπορευμάτων. Στο πλαίσιο της εσωτερικής αγοράς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που λειτουργεί από 1-1-1993 ως «αλλοδαπά» νοούνται τα εμπορεύματα που προέρχονται από τρίτες χώρες ενώ ως «εγχώρια» νοούνται όλα τα κοινοτικά εμπορεύματα δηλαδή τόσο τα ελληνικά όσο και τα προερχόμενα από άλλα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στις εκτελωνιστικές εργασίες συμπεριλαμβάνονται και οι διαδικασίες για τη διακίνηση των υποκειμένων σε Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ)1 εμπορευμάτων, καθώς επίσης και οι διαδικασίες για την καταβολή του ΕΦΚ και του Τέλους Ταξινόμησης. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -5- ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ/ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ – ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣ Συγκεντρωτική Παρουσίαση Κύριων και Επιμέρους Επαγγελματικών Λειτουργιών και Εργασιών του Περιγράμματος Οι επαγγελματικές δραστηριότητες του εκτελωνιστή σήμερα ομαδοποιούνται σε τέσσερις κύριες επαγγελματικές λειτουργίες, εκ των οποίων οι τρεις είναι βασικές ενώ η τέταρτη δευτερεύουσα. Επισημαίνεται ότι τόσο οι ομαδοποιήσεις όσο και η ανάλυση των επαγγελματικών λειτουργιών και εργασιών βασίζεται στον ισχύοντα Κοινοτικό Τελωνειακό Κώδικα. Ο Κώδικας αυτός από τη θέσπισή του, (1992), δεν έχει τύχει ουσιαστικής αναθεώρησης. Μόνο μικρής έκτασης αλλαγές έχουν κατά καιρούς γίνει, προκειμένου να επιλυθούν συγκεκριμένα προβλήματα που ανέκυπταν. Σύμφωνα με τον ισχύοντα Τελωνειακό Κώδικα τα διάφορα τελωνειακά καθεστώτα βασίζονται σε μη ηλεκτρονικές, γραπτές διατυπώσεις. Όμως οι ηλεκτρονικές διαδικασίες έχουν ξεκινήσει και πέρα από την προαιρετική εφαρμογή που έχουν ήδη εισάγει διάφορα κράτη μέλη, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει επιβάλει την υποχρεωτική εφαρμογή σε ορισμένα τελωνειακά καθεστώτα. Ήδη εφαρμόζεται η ηλεκτρονική διασάφηση στο καθεστώς της ∆ιαμετακόμισης, αποδεικνύοντας ότι μπορεί με επιτυχία το νέο σύστημα να εφαρμοστεί και στα λοιπά τελωνειακά καθεστώτα. Ο αρχικός προγραμματισμός για εφαρμογή από την 1-7-2009 της ηλεκτρονικής διασάφησης εισαγωγής μετατίθεται για τους τελευταίους μήνες του 2009. Όταν οι διατυπώσεις για όλα τα τελωνειακά καθεστώτα γίνουν ηλεκτρονικές , (πιθανόν κατά το έτος 2011), και η όλη διαδικασία μετάπτωσης σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον ολοκληρωθεί με την έκδοση των διατάξεων εφαρμογής του ηλεκτρονικού εκτελωνισμού, (24 Ιουνίου 2013)2, είναι προφανές ότι η παρούσα μελέτη, θα πρέπει τότε να τύχει ανασκόπησης δεδομένου ότι σήμερα δεν υπάρχει διαθέσιμο το πλήρες υλικό της αναδιοργάνωσης των διαδικασιών, παρά μόνο το νομικό της πλαίσιο. Αναλυτικά η φιλοσοφία, οι νέες αρχές και κατευθύνσεις του νέου κώδικα θα αναφερθούν στο κεφάλαιο Α. Πρόκειται για μια πλήρη αναδιάρθρωση, στο πλαίσιο της ανανεωμένης στρατηγικής της Λισαβόνας, με κύριο χαρακτηριστικό, τη δημιουργία περιβάλλοντος χωρίς χαρτί. 1 Οι Επαγγελματικές Λειτουργίες αναλύονται ως εξής: ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ : ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργειες για τον εκτελωνισμό των εμπορευμάτων ΕΕΛ 1.1: Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος. ΕΕ 1.1.1: Συγκεντρώνει & επεξεργάζεται τα απαραίτητα έγγραφα & παραστατικά για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος. ΕΕ 1.1.2: Προετοιμάζει τον εκτελωνισμό. 1 1 Ο Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης (ΕΦΚ) εφαρμόζεται σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ επί των πετρελαιοειδών, των καπνικών και της αλκοόλης και των αλκοολούχων ποτών, ενώ το Τέλος Ταξινόμησης (ΤΤ) εφαρμόζεται στην Ελλάδα επί των αυτοκινουμένων οχημάτων και μοτοσυκλετών. 2 Προβλεπόμενη τελική ημερομηνία θέσης σ’ εφαρμογή 24-6-2013. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -6- ΕΕ 1.1.3: Επιλέγει τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό. ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος ΕΕ 1.2.1: ∆ιερευνά τα δασμολογικά δεδομένα. ΕΕ 1.2.2: Επιλέγει την προσφορότερη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος. ΕΕ 1.2.3: Συμπληρώνει το δασμολογικό μέρος της διασάφησης. ΕΕΛ 1.3: Αποδέχεται την εντολή για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος ΕΕ 1.3.1: Καταρτίζει τη διασάφηση ανάλογα με το τελωνειακό καθεστώς ή τον τελωνειακό προορισμό που έχει επιλεγεί. ΕΕ 1.3.2: Υποβάλλει τη διασάφηση στην τελωνειακή αρχή. ΕΕ 1.3.3: Υποβάλλει τα συνοδευτικά έγγραφα και δικαιολογητικά για να υποστηρίξει το περιεχόμενο της διασάφησης. ΕΕ 1.3.4: Υποστηρίζει τη διασάφηση κατά τον έλεγχο. ΕΕ 1.3.5: Ενεργεί για την καταβολή των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων και οφειλών. ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 2.1:∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του ΕΕ 2.1.1: Εγγράφει τη σχετική πράξη εκτελωνισμού στα τηρούμενα βιβλία. ΕΕ 2.1.2: Εκδίδει τα προβλεπόμενα στοιχεία και τα λοιπά παραστατικά της συναλλαγής, (αντιπροσώπευσης). ΕΕ 2.1.3: Παραδίδει στον εντολέα του το φάκελο των εκτελωνιστικών εργασιών που διενέργησε για αρχειοθέτηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. ΕΕΛ 2.2: Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν ΕΕ 2.2.1: Παρακολουθεί την κίνηση των εμπορευμάτων που έχουν τεθεί σε ανασταλτικά καθεστώτα ή ειδικούς προορισμούς. ΕΕ 2.2.2: Παρακολουθεί την ομαλή εξέλιξη της εξαγωγής, επανεξαγωγής ή προσωρινής εξαγωγής. ΕΕ 2.2.3: Προβαίνει στις ενέργειες για την οριστικοποίηση του εκτελωνισμού αυτοκινήτων. ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα για την άσκηση των προβλεπόμενων δικαιωμάτων. ΕΕ 2.3.1: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπομένων δικαιωμάτων. ΕΕ 2.3.2: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εξαγωγής για την συμπλήρωση του φακέλου προς είσπραξη των προβλεπόμενων επιδοτήσεων εξαγωγής. ΕΕ 2.3.3: Συγκεντρώνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες και παραδίδει στον πελάτη όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εισαγωγή ή εξαγωγή. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -7- ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις φορολογικές αποθήκες ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 3.1.1: Ενεργεί για την ενημέρωση του τελωνείου σχετικά με τη χρέωση της αποθήκης. ΕΕ 3.1.2: ∆ιευκολύνει την άσκηση ελέγχων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή. ΕΕ 3.1.3: Μεριμνά για την αιτιολόγηση των διαφορών που διαπιστώνονται κατά τον έλεγχο. ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 3.2.1: Ενεργεί για την πίστωση της φορολογικής αποθήκης. ΕΕ 3.2.2: Μεριμνά για την έξοδο των εμπορευμάτων από τη φορολογική αποθήκη. ΕΕ 3.2.3: Συσχετίζει τα αντίτυπα Σ∆Ε που αποτυπώνουν τη μετακίνηση. ΕΕ 3.2.4: Μεριμνά για την ανάλογη πίστωση της λογιστικής αποθήκης. ΕΕΛ 3.3: ∆ιευκολύνει την τελωνειακή αρχή στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.3.1: Τηρεί τη λογιστική αποθήκης. ΕΕ 3.3.2: Προβαίνει σε ενέργειες αιτιολόγησης της διαφοράς φυσικής απομείωσης. ΕΕ 3.3.3:Μεριμνά για την καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων. ΚΕΛ 4: Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕ 4.1.1: Συντάσσει τη πράξη τελωνειακής αμφισβήτησης. ΕΕ 4.1.2: Προβαίνει στις απαραίτητες διαβουλεύσεις με τα αρμόδια τελωνειακά όργανα για τη προώθηση της τελωνειακής αμφισβήτησης. ΕΕ 4.1.3: Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την υποστήριξη της τελωνειακής αμφισβήτησης ενώπιον των αρμοδίων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων, (Πρωτοβάθμια και Ανωτάτη). ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου ΕΕ 4.2.1:Ενημερώνεται για τις τελωνειακές εξελίξεις. ΕΕ 4.2.2: Προτείνει στον εντολέα του το πλέον συμφέρον τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό. ΕΕ 4.2.3: Συμβουλεύει τον πελάτη του για τη διενέργεια ή αποφυγή συναλλαγών για συγκεκριμένα εμπορεύματα ή με συγκεκριμένες χώρες, με βάση τα ευνοϊκά ή δυσμενή δασμολογικά ή εμπορικά μέτρα της ευρωπαϊκής νομοθεσίας και συμβάσεων διεθνούς εμπορίου. ΕΕ 4.2.4: Ενεργεί για την έκδοση ∆εσμευτικής ∆ασμολογικής Πληροφορίας από τις Τελωνειακές Αρχές. ΕΕ 4.4.5: Ενημερώνει τους πελάτες του για τη δυνατότητα εξασφάλισης πιστοποιητικού ή άδειας διευκολύνσεων. ΕΕ 4.2.6: Παρέχει υπηρεσίες καθοδήγησης & ανάπτυξης των ασκούμενων εκτελωνιστών. ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.1: Ενεργεί για τη χορήγηση στον εντολέα του διευκολύνσεων τμηματικής καταβολής ληξιπρόθεσμων οφειλών. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -8- ΕΕ 4.3.2:Ενεργεί για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθεισών δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων. ΕΕ 4.3.3:Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης. ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ Συγκεντρωτική Παρουσίαση των Γνώσεων, Δεξιοτήτων και Ικανοτήτων του Περιγράμματος ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ : ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • Ελληνική Γλώσσα • Βασικά μαθηματικά • Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) • Αγγλική γλώσσα ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • Γενικές αρχές αστικού δικαίου • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) • Στοιχεία εμπορικού δικαίου • Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας • Στοιχεία διεθνούς δικαίου • Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου • Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων • Στοιχεία Λογιστικής • Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού • Στοιχεία εργατικής νομοθεσίας • Εμπορευματολογία • Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας • Logistics • Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας • Γεωγραφία • Αγγλική εμπορική ορολογία, (ορολογία διεθνών εμπορικών συναλλαγών) ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • Τελωνειακή νομοθεσία • Νομοθεσία περί εκτελωνιστών • ∆ασμολογική νομοθεσία • Νομοθεσία περί ΦΠΑ • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις • Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» -9- ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ • Προφορικού και γραπτού λόγου • Μαθηματική δεξιότητα • ∆ιαχείρισης χρόνου • Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων • Εργασίας υπό πίεση • ∆ιαπραγμάτευσης • Πελατοκεντρικής αντίληψης ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ • Κριτική σκέψη • Αυτονομίας • Υπευθυνότητας • Επικοινωνίας • Συνεργασίας • Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης • Οργανωτική ικανότητα • Ευελιξίας • Πειθούς Τέλος, στο πλαίσιο των καθηκόντων του για εκπαίδευση και καθοδήγηση των ασκούμενων εκτελωνιστών, για την ένταξή τους στο επάγγελμα, θα πρέπει να συμπεριληφθούν • Ικανότητες καθοδήγησης και ηγεσίας. ΑΞΙΕΣ Στο συγκεκριμένο επάγγελμα, ενόψει του κώδικα δεοντολογίας που εισάγει ο νόμος περί εκτελωνιστών έχει πρακτική χρησιμότητα να καταγραφούν πέραν των ανωτέρω, οι επαγγελματικές αξίες, που δεν μπορούν να ταξινομηθούν ως γνώσεις, δεξιότητες ή ικανότητες. Αυτές βρίσκονται στον πυρήνα του επαγγέλματος, αντικατοπτρίζονται στις δραστηριότητες του επαγγελματία, χαρακτηρίζουν τόσο την επαγγελματική όσο και την προσωπική ζωή του σε όλες τις εκδηλώσεις της και καθοδηγούν κάθε ενέργεια ή πρωτοβουλία. Από την παρούσα μελέτη και στο βαθμό που τα ερευνητικά εργαλεία και δεδομένα επέτρεψαν, μια αρχική καταγραφή των αξιών του επαγγέλματος περιλαμβάνει : • Την ακεραιότητα • Την εχεμύθεια • Την εντιμότητα • Τη φερεγγυότητα • Την αξιοπιστία • Τη διαρκή εστίαση στις ανάγκες των πελατών • Τη πιστή τήρηση των νόμιμων διαδικασιών, οι οποίες άλλωστε έχουν τεθεί για την προστασία της ασφάλειας, της υγείας και γενικότερα των αγαθών και των συμφερόντων του κοινωνικού συνόλου, των πολιτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των συμφερόντων των κρατών μελών της. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 10 - ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ (Στο πλαίσιο αυτό στο κεφάλαιο ∆΄ παραθέτουμε τις προτεινόμενες διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων). Με βάση το ισχύον νομικό πλαίσιο, σήμερα δύο μπορεί να είναι πιθανές διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων: 1η Διαδρομή: Ο νόμος 718/77 «περί Εκτελωνιστών», (όπως τροποποιήθηκε με το νόμο 3583/07), προδιαγράφει τη διαδικασία για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων. Ειδικότερα προβλέπεται ότι ύστερα από σχετική υπουργική απόφαση διεξάγονται γραπτοί διαγωνισμοί για την απόκτηση πτυχίου και άδειας άσκησης επαγγέλματος Εκτελωνιστή. Υπεύθυνη Υπηρεσία για τη διεξαγωγή των διαγωνισμών για την απόκτηση πτυχίου άδειας εξασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή, είναι η Γενική Γραμματεία Φορολογικών και Τελωνειακών Θεμάτων του Υπουργείου Οικονομικών. Με σχετική απόφασή της οριστικοποιούνται εκτός των άλλων, ο τρόπος και τα όργανα διεξαγωγής των διαγωνισμών, τα απαραίτητα προσόντα των υποψηφίων, η εξεταστέα ύλη, η απόδειξη γνώσης χειρισμού Η/Υ και η απόδειξη γνώσης ξένης γλώσσας. 2η Διαδρομή: Εξάλλου, Υπάλληλοι των Τελωνειακών Υπηρεσιών του Κράτους που εξέρχονται από την Υπηρεσίας για οιονδήποτε λόγο, μετά εικοσαετή τουλάχιστον πραγματική υπηρεσία, σε περίπτωση δε που αυτοί είναι πτυχιούχοι Ανωτάτης Σχολής μετά δεκαετή υπηρεσία, μπορούν χωρίς διαγωνισμό και άσκηση να αποκτήσουν πτυχίο εκτελωνιστή και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος, εφ` όσον δεν έχουν υπερβεί το 55ον έτος της ηλικίας τους, διαθέτουν τα λοιπά προβλεπόμενα προσόντα και δεν απολύθηκαν από την Υπηρεσία λόγω πειθαρχικού παραπτώματος. Αυτοί, επί διετία από την έξοδό τους από τη ∆ημοσία Υπηρεσία δεν μπορούν να ασκήσουν το επάγγελμα του εκτελωνιστή στην Τελωνειακή Περιφέρεια, στην οποία υπηρέτησαν κατά την τελευταία τριετία. ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ (Στο πλαίσιο αυτό στο κεφάλαιο Ε αναφέρονται ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των απαιτούμενων γνώσεων και δεξιοτήτων). Το επάγγελμα του εκτελωνιστή, ως οικονομικός και νομικός θεσμός που συνδέεται διαχρονικά τόσο με την αποστολή της ίδιας της τελωνειακής υπηρεσίας, όσο και με την εξυπηρέτηση του πλέον εξωστρεφούς τομέα δραστηριότητας της οικονομίας μιας χώρας και άρα και της Ελληνικής, αλλά και αξιόπιστους επαγγελματίες για την ενάσκησή του. παγκοσμίως, προϋποθέτει επαρκείς, έντιμους και Στη χώρα μας, ήδη από την αρχική θεσμοθέτηση του επαγγέλματος, ο νόμος προαπαιτεί εχέγγυα δικαιοπρακτικής ικανότητας, και ικανότητας διενέργειας εμπορικών πράξεων, (μη περιέλευσης σε δικαστική αντίληψη, μη πτώχευση), εντιμότητας και αξιοπιστίας, (μη διώξεως ή καταδίκης για τα αδικήματα κλοπής, υπεξαίρεσης, απάτης, εκβίασης, πλαστογραφίας, λαθρεμπορίας, κιβδηλείας, παραχάραξης, υπεξαγωγής εγγράφων, δωροδοκίας, απιστίας, συκοφαντικής δυσφήμισης, τοκογλυφίας, παραβίασης των σφραγίδων που τέθηκαν από οποιαδήποτε Αρχή, παράβασης του νόμου περί Εθνικού νομίσματος, αρχαιοτήτων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 11 - και ναρκωτικών, ή για αδικήματα συνεπαγόμενα στέρηση, έστω και προσωρινή, των πολιτικών δικαιωμάτων). Αυτά αποδεικνύονται με πλήρες αντίγραφο Ποινικού Μητρώου με εμφανή και την τυχόν μη καταδίκη λόγω παραγραφής αδικήματος, πιστοποιητικό περί μη διώξεως της οικείας Εισαγγελικής Αρχής και υπεύθυνη δήλωση περί μη απώλειας της ιδιότητας του εκτελωνιστή ή ασκούμενου εκτελωνιστή εξαιτίας πειθαρχικού παραπτώματος ή άλλης αίτιας). Επίσης στο νόμο περί εκτελωνιστών και ειδικότερα στα κεφάλαια Ε΄και ΣΤ΄ ρυθμίζονται τα καθήκοντα, οι υποχρεώσεις καθώς και ζητήματα δεοντολογίας που αφορούν στην έντιμη και αξιοπρεπή διαβίωση των εκτελωνιστών καθώς και σε ενδεχόμενη πειθαρχική δίωξη σε περιπτώσεις μη τήρησης αυτών, με βάση την οποία μπορεί να επιβάλλεται ακόμα και η ποινή της οριστικής ανάκλησης της άδειας ασκήσεως επαγγέλματος. Οι υποψήφιοι υποχρεωτικά θα πρέπει να είναι απόφοιτοι τουλάχιστον δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Πρόσθετα, οι επαγγελματικές γνώσεις αξιολογούνται κατά τον γραπτό διαγωνισμό απόκτησης πτυχίου εκτελωνιστή ενώ οι επαγγελματικές δεξιότητες και γενικά η δυνατότητα πρακτικής εφαρμογής των επαγγελματικών γνώσεων, κατά τον αντίστοιχο γραπτό διαγωνισμό απόκτησης άδειας ασκήσεως επαγγέλματος. Εξάλλου, το όλο πλέγμα των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων του υποψήφιου εκτελωνιστή διερευνάται και καθημερινά αξιολογείται κατά τη διάρκεια της πρακτικής άσκησης, η οποία διαρκεί επί διετία, αν οι ασκούμενοι είναι απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Ωστόσο, η σχετική νομοθεσία προβλέπει ότι ο χρόνος αυτός περιορίζεται σε εξάμηνη πρακτική άσκηση, αν είναι πτυχιούχοι Ανωτάτου Εκπαιδευτικού Ιδρύματος. Κατά τη διάρκειά της ο έμπειρος εκτελωνιστής καλείται να διαπιστώσει το αντίστοιχο «έλλειμμα» του ασκούμενου εκτελωνιστή και να υποστηρίξει με καθοδήγηση και έμπρακτες δράσεις και πρωτοβουλίες την ανάπτυξη και συμπλήρωση των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, καθώς και την ενίσχυση αξιών, στάσεων και συμπεριφορών που πρέπει να χαρακτηρίζουν τον επαγγελματία του χώρου. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 12 - ABSTRACT The present study refers to the Customs Broker’s occupational profile. Customs Brokers are private individuals, selected, licensed, regulated and empowered by certain Regional Bodies, which are authorized by the Greek Government, according to Customs Legislation. Their main responsibilities are to assist importers and exporters in transacting customs business. Acting on behalf of their clients, their profession involves the ‘clearing’ of goods, through Customs, by preparing documents, electronic submissions, calculation and payment of due taxes, duties, excises or fees, etc. Supporting their clients, they facilitate communication and collaboration between them and the governmental authorities, so that the flow of the trade speeds up and European Union’s requirements, concerning International Trade, and the Greek Taxation Law as well, are met. Due to the importance of their role for the Greek and European Economy, they must possess good moral character and solvency. Also, they must have expertise in European and Greek Customs and Tax Legislation, entry procedures, admissibility requirements, classification and valuation as well as the rates of duty and applicable taxes and fees, for the transmitted merchandize. Following certain method, based on functional analysis of work activities and taking into account the Greek and European vocational education and training legislation and framework, the study consists of the following parts: The first one includes the job title and its description, content and classification of the occupation, the historical review, as well as the overview of it: the legal framework, the current and future labor trends, information regarding the entry requirements and the formal procedures for a person to become licensed to start the occupational activity, the way it is practiced, quantitative and qualitative data of the professionals in it, etc. The second part is mapping the major functions and modules of the occupation, as well as the employment specification, referring to the expected results. The third one registers Customs Broker’s needed personal qualities, knowledge, skills, abilities and attitudes, in order him to achieve the desired results at work. The fourth section outlines alternative career paths, while, the last section of the study refers to methods and techniques, the professionals’ personal qualities can be detected and assessed. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 13 - ΕΙΣΑΓΩΓΗ Οι συνδικαλιστικές οργανώσεις εκπροσώπησης εργαζομένων και εργοδοτών που υπογράφουν την Εθνική Γενική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας ΓΣΕΒΕΕ, ΓΣΕΕ, ΕΣΕΕ και ΣΕΒ, σε σύμπραξη με τα ερευνητικά ή εκπαιδευτικά κέντρα ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ, ΚΕΚ ΙΝΕ/ΓΣΕΕ, ΚΑΕΛΕ και ΙΟΒΕ, ανέλαβαν από το Υπουργείο Απασχόλησης – ΕΚΕΠΙΣ, στο πλαίσιο συγχρηματοδοτούμενης από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο δράσης, να αναπτύξουν 145 επαγγελματικά περιγράμματα μεταξύ των οποίων και το επαγγελματικό περίγραμμα του «Εκτελωνιστή» στο οποίο αναφέρεται η παρούσα μελέτη. Η συνεργασία των αναδόχων φορέων αποβλέπει στην ανάπτυξη και πιστοποίηση «Επαγγελματικών Περιγραμμάτων», στο πλαίσιο της διά βίου εκπαίδευσης και κατάρτισης και αποτελεί απαραίτητο βήμα για τη λειτουργία του Εθνικού Συστήματος Σύνδεσης της Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης με την Απασχόληση (ΕΣΣΕΕΚΑ). Με αυτή τη συνεργασία των Κοινωνικών Φορέων επιδιώκεται η ουσιαστική σύνδεση της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης με τις ανάγκες των εργαζόμενων και των επιχειρήσεων και γενικότερα της ελληνικής οικονομίας και κοινωνίας. Η ανάπτυξη του επαγγελματικού περιγράμματος του «Εκτελωνιστή» έγινε υπό το συντονισμό του ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ με Υπεύθυνη έργου την κα Αναστασία Αυλωνίτου. Συντονίστρια και επιμελήτρια του περιγράμματος ήταν η κ. Ιωάννα Θεοδώρου. Συντάκτες και συγγραφείς ήταν οι κ. κ. Ιωάννα Θεοδώρου, Γεώργιος Βήτος και ∆ημήτριος Αναστόπουλος. Την προσέγγιση των εργαζομένων για το περίγραμμα και το αναλυτικό του περιεχόμενο την διατύπωσε γνωμοδοτώντας η κ. Μαρία ∆ιακάτου. Την προσέγγιση των εργοδοτών για το περίγραμμα και το αναλυτικό του περιεχόμενο την διατύπωσε γνωμοδοτώντας ο κ. ∆ιονύσιος Καλαντζής. Το μεθοδολογικό πλαίσιο στο οποίο βασίστηκε η παρούσα μελέτη έχει αναπτυχθεί στον σχετικό «Ο∆ΗΓΟ» 2 που εξέδωσαν το 2007 οι συνδικαλιστικές οργανώσεις εκπροσώπησης εργαζομένων και εργοδοτών που υπογράφουν την ΕΓΣΣΕ. Η ανάπτυξη των περιγραμμάτων γίνεται βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών, όπως αυτές προσδιορίζονται στην ΚΥΑ [110998/ 08.05.06 (ΦΕΚ 566Β’)] και το Αναλυτικό Τεύχος της Προκήρυξης για τη διεξαγωγή Ανοικτού ∆ιεθνούς ∆ιαγωνισμού Αριθ.32/2009 με τίτλο «Ανάπτυξη 145 Επαγγελματικών Περιγραμμάτων». 2 Ο Οδηγός για την ανάπτυξη και τις προδιαγραφές των επαγγελματικών περιγραμμάτων συντάχθηκε το 2007 από την παρακάτω ομάδα εργασίας των ΓΣΕΕ-ΣΕΒ-ΓΣΕΒΕΕ-ΕΣΕΕ: ∆ημουλάς Κώστας (Επιμέλεια), Βαρβιτσιώτη Ρένα, Σπηλιώτη Χριστίνα (Συγγραφείς), Τολίδης Γιάννης (Ανάπτυξη και Συγγραφή Ερωτηματολογίου Περιγραφής Επαγγέλματος), Άσπρος ∆ημήτρης (Παράδειγμα Επαγγελματικού Περιγράμματος). «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 14 - Βάσει των ανωτέρω, η περιγραφή των επαγγελματικών περιγραμμάτων ακολουθεί τους εξής πέντε άξονες: Ενότητα Α: Τίτλος και ορισμός του επαγγέλματος / ειδικότητας. Ενότητα Β: Ανάλυση του επαγγέλματος / ειδικότητας - «προδιαγραφές». Ενότητα Γ: Απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες, ικανότητες για την άσκηση του επαγγέλματος/ ειδικότητα. Ενότητα ∆: Προτεινόμενες διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων. Ενότητα Ε: Ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των απαιτούμενων Γνώσεων, ∆εξιοτήτων και Ικανοτήτων. Στην ενότητα Α αναλύονται οι γενικότερες συνθήκες του επαγγέλματος, οι τεχνολογικές αλλαγές που το επηρεάζουν, οι γενικότερες αλλαγές που παρατηρούνται, οι προοπτικές του επαγγέλματος στην αγορά εργασίας και των κλάδων δραστηριότητας στους οποίους ασκείται, καθώς και οι ρυθμίσεις που ισχύουν σχετικά με την άσκηση του επαγγέλματος. Στην ενότητα Β το επάγγελμα αναλύεται σε κύριες επαγγελματικές λειτουργίες (ΚΕΛ1 έως ΚΕΛν), κάθε ΚΕΛ αναλύεται σε επιμέρους επαγγελματικές λειτουργίες (ΕΕΛ) και κάθε ΕΕΛ σε επαγγελματικές εργασίες (ΕΕ) (επόμενο διάγραμμα). Διάγραμμα: Ανάλυση επαγγέλματος σε ΚΕΛ-ΕΕΛ-ΕΕ ΚΕΛ1 ΕΕΛ1.1 . . . . . . ΚΕΛν . . . ΕΕΛ1.ν ΕΕΛν.ν ΕΕ1.1.1 …… ΕΕ1.1.ν ΕΕ1.ν.ν ΕΕν.ν.ν Για κάθε Επαγγελματική Εργασία προσδιορίζονται τα κριτήρια επαγγελματικής ανταπόκρισης και το εύρος εφαρμογής της. Με βάση αυτή την ανάλυση, στην ενότητα Γ αναλύονται οι απαιτούμενες γνώσεις, ικανότητες και δεξιότητες που είναι απαραίτητες για αποτελεσματική εκτέλεση κάθε επαγγελματικής εργασίας. Στις ενότητες ∆ και Ε προτείνονται διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων και ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των απαιτούμενων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 15 - Αξιοποιήθηκαν οι ακόλουθες μέθοδοι συλλογής πληροφοριών για το επάγγελμα: - Η βιβλιογραφική έρευνα γραφείου, για την επισκόπηση της σχετικής με το επάγγελμα βιβλιογραφίας σε εθνικό και διεθνές επίπεδο (κλαδικές μελέτες και επαγγελματικές μονογραφίες), τη συγκέντρωση και ανάλυση στατιστικών δεδομένων της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας και των στοιχείων που διαθέτουν οι επαγγελματικές και επιστημονικές ενώσεις του επαγγέλματος. - Μια παραλλαγή της μεθόδου Delphi με βάση ερωτηματολόγιο που συνέταξε η επιστημονική επιτροπή της ένωσης των φορέων. - Οι συνεντεύξεις με κατόχους θέσεων εργασίας στο επάγγελμα βάσει οδηγού συνέντευξης με προεπιλεγμένους άξονες που συνέταξε η επιστημονική επιτροπή της ένωσης των φορέων. - Εναλλακτικά της μεθόδου της συνέντευξης χρησιμοποιήθηκε και μέθοδος συμπλήρωσης εξειδικευμένου ερωτηματολογίου με κατόχους θέσεων εργασίας στο επάγγελμα. - Διαδικασίες ανασκόπησης και ανάδρασης με τις επαγγελματικές οργανώσεις των εργαζομένων και των εργοδοτών κατά τη διάρκεια εκπόνησης της μελέτης. Η τελική σύνθεση του Επαγγελματικού Περιγράμματος πραγματοποιήθηκε από τη συντονίστρια της ομάδας ανάπτυξης του επαγγελματικού περιγράμματος κ. Ιωάννα Θεοδώρου, υπό την εποπτεία των στελεχών του ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ (Σταμάτης Βαρδαρός, Ελισάβετ Πετρίδη, Παρασκευάς Λιντζέρης, Αναστασία Αυλωνίτου). Tη συνολική ευθύνη του έργου των 145 επαγγελματικών περιγραμμάτων είχε η Ομάδα Πλοήγησης που συγκροτήθηκε από τους Αναδόχους φορείς και αποτελείται από τους εξής: Φορέας Ονοματεπώνυμο ΚΕΚ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ Βαρβιτσιώτη Ρένα ΓΣΕΕ Καρατράσογλου Ιάκωβος ΙΟΒE Τορτοπίδης Αντώνης ΓΣΕΒΕΕ Λιντζέρης Παρασκευάς ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ Αυλωνίτου Αναστασία ΣΕΒ Τορτοπίδης Αντώνης ΕΣΕΕ, ΚΑΕΛΕ Κόνσολας Αντώνης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 16 - Τον έλεγχο ανταπόκρισης του περιγράμματος στις προδιαγραφές του έργου της ανάπτυξης των 145 επαγγελματικών περιγραμμάτων είχε η Επιτροπή Ποιότητας στην οποία συμμετείχαν οι εξής: Φορέας Ονοματεπώνυμο ΚΕΚ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ Σπηλιώτη Χριστίνα ΚΕΚ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ Βαρβιτσιώτη Ειρήνη ΕΣΕΕ, ΚΑΕΛΕ Αρανίτου Βάλλια ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ Βαρδαρός Σταμάτης ΣΕΒ, ΙΟΒΕ Τσακανίκας Άγγελος «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 17 - ΕΝΟΤΗΤΑ Α: «ΤΙΤΛΟΣ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ Η/ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ» Α.1 Προτεινόμενος Γενικός Τίτλος του Επαγγέλματος Για το επάγγελμα προτείνεται ο τίτλος «εκτελωνιστής», (Customs broker, Customs agent). Ο τίτλος χρησιμοποιείται διαχρονικά, όπως προκύπτει από τη μελέτη της προϊσχύσασας νομοθεσίας, και καλύπτει την έννοια της τελωνειακής αντιπροσώπευσης, όπως καταγράφεται και στον Κοινοτικό Τελωνειακό Κώδικα. Α.2 Ορισμός του Επαγγέλματος Α.2.1. Γενική Περιγραφή του περιεχομένου και σκοπός του Επαγγέλματος ή/και της ειδικότητας Εκτελωνιστής είναι το φυσικό πρόσωπο, το οποίο, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του νόμου 718/1977, έχει πτυχίο και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή και αναλαμβάνει κατ' επάγγελμα τη διενέργεια εκτελωνιστικών εργασιών για λογαριασμό και ως αντιπρόσωπος του δικαιούχου του εμπορεύματος. Ο εκτελωνιστής διενεργεί τις εκτελωνιστικές εργασίες ύστερα από σχετική εξουσιοδότηση για λογαριασμό τρίτου προσώπου. Εκτελωνιστικές εργασίες Οι εκτελωνιστικές εργασίες ορίζονται από την κείμενη τελωνειακή νομοθεσία και είναι οι απαιτούμενες πάσης φύσεως διατυπώσεις ενώπιον των Τελωνειακών Αρχών για τη διακίνηση μέσω αυτών των αλλοδαπών και εγχωρίων εμπορευμάτων. Στις εκτελωνιστικές εργασίες συμπεριλαμβάνονται και οι διαδικασίες για τη διακίνηση των υποκειμένων σε Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ) και Τέλους Ταξινόμησης κοινοτικών εμπορευμάτων, καθώς επίσης και οι διαδικασίες για την καταβολή του ΕΦΚ και του Τέλους Ταξινόμησης. Τελωνειακές διατυπώσεις. Ως τελωνειακές διατυπώσεις θεωρούνται όλες οι προβλεπόμενες από την ισχύουσα κοινοτική και εθνική νομοθεσία διασαφήσεις, δηλώσεις, αιτήσεις καθώς και οι εργασίες που εκτελεί ο εκτελωνιστής, προκειμένου τα εμπορεύματα να λάβουν οποιονδήποτε τελωνειακό προορισμό, με την ανάλογη επιβολή δασμών, φόρων και μέτρων εμπορικής πολιτικής ή με αναστολή εφαρμογής αυτών ή να τεθούν σε οποιοδήποτε τελωνειακό καθεστώς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην εθνική και κοινοτική νομοθεσία. Τα τελωνειακά καθεστώτα κατά το χρόνο εκπόνησης της μελέτης, είναι: α) Η θέση σε ελεύθερη κυκλοφορία ή θέση σε ανάλωση. β) η διαμετακόμιση· γ) η τελωνειακή αποταμίευση· δ) η τελειοποίηση προς επανεξαγωγή· ε) η μεταποίηση υπό τελωνειακό έλεγχο· ζ) η προσωρινή εισδοχή· «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 18 - η) τελειοποίηση προς επανεισαγωγή· θ) η εξαγωγή. Τα Φορολογικά καθεστώτα Φορολογικά καθεστώτα αντίστοιχα, αφορούν στη διαχείριση των Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης για τα ενεργειακά προϊόντα, την αλκοόλη και τα αλκοολούχα ποτά και τα καπνοβιομηχανικά προϊόντα (τσιγάρα, πούρα κλπ), καθώς και για το Τέλος Ταξινόμησης των αυτοκινήτων οχημάτων και των μοτοσυκλετών. Ο εκτελωνιστής κατά την άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητάς του μεριμνά για τα συμφέροντα του εντολέα του, εντός των πλαισίων νομιμότητας που προδιαγράφει τόσο το νομικό πλαίσιο όσο και οι κανόνες δεοντολογίας. Αποτελεί σημαντικό συνδετικό κρίκο στην αλυσίδα των logistics, καθόσον με τις γνώσεις, την εμπειρία, την ευελιξία του, συμβάλει στην άρτια και ταχεία ολοκλήρωση των διαδικασιών και διατυπώσεων ενώπιον της Τελωνειακής Αρχής, με την επωφελέστερη για όλους δασμοφορολογική λύση, συμβάλλοντας έτσι στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων των πελατών τους. Παράλληλα, ως οικονομικός και νομικός θεσμός αποτελεί στενό και πολύτιμο συνεργάτη της Τελωνειακής Υπηρεσίας, στην κατεύθυνση • της διευκόλυνσης και διακίνησης του νόμιμου διεθνούς εμπορίου και ενίσχυσης των νόμιμων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, • της ασφάλειας και προστασίας των πολιτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης τόσο από τα επιβλαβή και επικίνδυνα προϊόντα όσο και από το αθέμιτο αλλά και το παράνομο εμπόριο, με την ομοιόμορφη εφαρμογή των περιορισμών, πολιτικών και μέτρων της Ένωσης, • της προστασίας των οικονομικών συμφερόντων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών μελών της, με την είσπραξη των αναλογούντων δασμών και φόρων, • της ασφάλειας των ίδιων των συναλλαγών, τις οποίες εγγυάται όχι μόνο με ίδιους επαγγελματικούς του πόρους (EORI, σφραγίδα, υπογραφή κλπ) αλλά κυρίως με τα άυλα μέσα, δηλαδή την εμπειρογνωμοσύνη και τις επαγγελματικές του αξίες. Ο εκτελωνιστής ενεργεί ως αντιπρόσωπος του πελάτη του. Η δυνατότητα αντιπροσώπευσης δεν προβλέπεται μόνο από το νόμο περί εκτελωνιστών καθώς και τον Εθνικό Τελωνειακό Κώδικα αλλά επίσης και από τον Κοινοτικό Τελωνειακό Κώδικα. Ειδικότερα, στο άρθρο 5 του Καν. 2913/92 ορίζεται ότι η διεκπεραίωση των πράξεων και διατυπώσεων ενώπιον της τελωνειακής αρχής μπορεί να γίνεται και με αντιπρόσωπο, εναπόκειται δε στο κράτος μέλος να περιορίσει, στο έδαφός του, το δικαίωμα διασάφησης με άμεση αντιπροσώπευση, ή με έμμεση αντιπροσώπευση, ορίζοντας ότι ο αντιπρόσωπος πρέπει να είναι εκτελωνιστής που ασκεί τη δραστηριότητά του στη χώρα αυτή. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 19 - Α.3 Αντιστοίχηση με το ισχύον Σύστημα Ταξινόμησης Επαγγελμάτων, σε τετραψήφια ανάλυση και με το ισχύον Σύστημα Ταξινόμησης Κλάδων Οικονομίας, σε τουλάχιστον διψήφια ανάλυση Α.3.1 Αντιστοίχιση με ΣΤΕΠ 92 Με το σύστημα ταξινόμησης ΣΤΕΠ 92 το επάγγελμα ταξινομείται στην 3η Μεγάλη Ομάδα Επαγγελμάτων, σε διψήφιο επίπεδο στην Υπο-ομάδα 34 Ειδικευμένοι επί των πωλήσεων, χρηματιστές, κτηματομεσίτες απασχολούμενοι στην εξυπηρέτηση επιχειρήσεων εν γένει και ασκούντες συναφή επαγγέλματα, Αναλυτικότερα, σε τριψήφιο επίπεδο ο κωδικός είναι 342 Εμπορομεσίτες και πράκτορες παροχής υπηρεσιών σε επιχειρήσεις. Τέλος, ο τετραψήφιος κωδικός του επαγγέλματος είναι 3422 Εκτελωνιστές και πράκτορες µεταφορών Εξάλλου, σύμφωνα με το ίδιο σύστημα ταξινόμησης, οι ασκούμενοι εκτελωνιστές, ως μαθητευόμενοι, οι οποίο δεν έχουν αποκτήσει ακόμα την άδεια ασκήσεως επαγγέλματος και εκτελούν βοηθητικές εργασίες γραφείου που τους αναθέτει ο εκτελωνιστής, ταξινομούνται σύμφωνα τις εργασίες τις οποίες πραγματικά εκτελούν και όχι σύμφωνα µε το μελλοντικό τους επάγγελμα. Α.3.2 Αντιστοίχηση με ΣΤΑΚΟ∆-03 Με το σύστημα ταξινόμησης των Κλάδων Οικονομικής ∆ραστηριότητας, ΣΤΑΚΟ∆ - 03 το επάγγελμα ταξινομείται στη Θ΄ κατηγορία επαγγελμάτων, ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ, στον τετραψήφιο κωδικό 6340, με τίτλο ∆ραστηριότητες άλλων γραφείων μεταφορών. Α.4 Ιστορική εξέλιξη του Επαγγέλματος ή/και της ειδικότητας Α.4.1 Ιστορική αναδρομή και εξέλιξη του επαγγέλματος ή και της ειδικότητας Το επάγγελμα, άρρηκτα συνδεδεμένο με τη δραστηριότητα της Τελωνειακής Υπηρεσίας, παρακολουθεί την εξέλιξή της διαγράφοντας παράλληλη με αυτήν τροχιά. Το επάγγελμα του εκτελωνιστή, εντασσόμενο στα επαγγέλματα των μεταφορών, υποστηρίζει διαχρονικά το διεθνές εμπόριο. Κατά την περίοδο του προστατευτισμού, πού ακολούθησε τους δύο καταστρεπτικούς πολέμους, τον πρώτο και τον δεύτερο φραγμούς που παρακώλυαν Παγκόσμιο Πόλεμο, τα κράτη εισήγαγαν προστατευτικούς το διεθνές εμπόριο. Αυτοί οι φραγμοί, τελωνειακοί (δασμοί, ποσοστώσεις και μέτρα με ανάλογα αποτελέσματα), φορολογικοί (υψηλότεροι συντελεστές φορολογίας κατηγοριών αγαθών που παράγονται εντελώς ή κατά μεγάλο ποσοστό εκτός της χώρας), διοικητικοί (περίπλοκες γραφειοκρατικές διαδικασίες για την εισαγωγή αγαθών) ή τεχνικοί (σχετικοί, π.χ., με την προστασία του περιβάλλοντος ή της ανθρώπινης υγείας), που στόχευαν στην αποθάρρυνση των εισαγωγών και στην ενίσχυση της εθνικής οικονομίας, συνέβαλαν στη διαμόρφωση ενός περίπλοκου περιβάλλοντος τελωνειακής συναλλαγής και διαδικασιών, έτσι ώστε τα παραδοσιακά τελωνειακά «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 20 - καθεστώτα της εισαγωγής και εξαγωγής μετεξελίχθηκαν, διαφοροποιήθηκαν και πολλαπλασιάστηκαν για να ρυθμίσουν τελικά τουλάχιστον 13 εγκεκριμένους τελωνειακούς προορισμούς ή χρήσεις. Στο πολύπλοκο και γραφειοκρατικό αυτό περιβάλλον το επάγγελμα γνώρισε μεγάλη άνθιση, μέχρι τις αρχές της δεκαετίας του 1990. Όμως, η ένταξη της χώρας μας στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Κοινότητα, που μετονομάστηκε με τη Συνθήκη του Μάαστριχτ σε Ευρωπαϊκή Ένωση και κυρίως η Ενιαία Πράξη του 1987 σηματοδότησαν δυσμενείς εξελίξεις για το επάγγελμα. Ειδικότερα, την 1η Ιανουαρίου 1993, ημερομηνία κατά την οποία τέθηκε σε λειτουργία η Εσωτερική Αγορά της Ευρωπαϊκής Κοινότητας, η οποία προβλεπόταν από το άρθρο 8α της Συνθήκης ΕΚ, όπως αυτό διαμορφώθηκε από την Ενιαία Πράξη του 1987, εργάζονταν στη χώρα μας περίπου 4.000 εκτελωνιστές, οι οποίοι βρέθηκαν αντιμέτωποι με το φάσμα της ανεργίας, ενόψει της κατάργησης των ενδοκοινοτικών διατυπώσεων στις ενδοκοινοτικές διακινήσεις εμπορευμάτων. Όλα τα εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένων όχι μόνον εκείνων που παράγονται αλλά και εκείνων που ενώ προέρχονται από τρίτες χώρες, έχουν τεθεί σε κυκλοφορία σε έδαφος της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και έχουν ήδη επιβαρυνθεί με τους προβλεπόμενους εισαγωγικούς δασμούς, κυκλοφορούν ελεύθερα. Η χώρα μας χάνει την τελωνειακή της αυτονομία, καθόσον όλες οι χώρες – μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης εφαρμόζουν πλέον προς τρίτες χώρες κοινά μέτρα και πολιτικές καθώς και κοινό δασμολόγιο. Η έμφαση της εκτελωνιστικής δραστηριότητας εξακολουθεί να αφορά στην είσπραξη των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων πρόσθετα όμως εστιάζει στην ενιαία εφαρμογή κοινών πολιτικών και μέτρων, που έχουν συναποφασιστεί από τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, (περιορισμοί, ασφάλεια, κλπ). Οι πολιτικές αυτές σπανίως είναι μόνον τελωνειακής φύσης. Αντίθετα στο πλαίσιο της συνεκτικότητας των πολιτικών και δράσεων της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να αφορούν σε θέματα και άλλων τομέων κοινής πολιτικής, (π.χ. εμπορίου, αγροτικής, κλπ). Όμως, η συρρίκνωση της δραστηριότητας του εκτελωνιστή, η οποία επιτείνεται με τη διαρκή διεύρυνση της Κοινότητας, είναι αντιστρόφως ανάλογη του απαραίτητου επιπέδου εμπειρογνωμοσύνης του εκτελωνιστή. Αυτός επιβάλλεται διαρκώς να ανανεώνει και να εμπλουτίζει τις γνώσεις του, προκειμένου να μπορεί να ανταποκριθεί στο πολυδαίδαλο και αντιφατικό νομικό πλαίσιο, το οποίο διαμορφώνουν οι στρατηγικές, πολιτικές και δράσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι ∆ιεθνείς Συμφωνίες αλλά και τα επικαλυμμένα μέτρα προστατευτισμού που εξακολουθούν τα Κράτη μέλη της Ένωσης να εφαρμόζουν, ως «δυσλειτουργίες νομικής ρύθμισης», όπως τις χαρακτηρίζει ο Φαρμακίδης, (1993, σελ. 24), στη προσπάθεια να ενισχύσουν και να βελτιώσουν τις επιδόσεις της εθνικής τους οικονομίας. Σήμερα παρά την αριθμητική μείωση των επαγγελματιών του χώρου, ο ρόλος και η συμβολή του νομικού και οικονομικού θεσμού του εκτελωνιστή αναγνωρίζεται όχι μόνο από τη χώρα μας και την παγκόσμια οικονομική κοινότητα αλλά κυρίως και από την Ευρωπαϊκή Ένωση, που επιφυλάσσει για το επάγγελμα «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 21 - αναβάθμιση, αναγνώριση και επιβράβευση της καλής πίστης, της φερεγγυότητας και αξιοπιστίας μέσα από νέα εργαλεία και θεσμούς, (π.χ. Εγκεκριμένος Οικονομικός Φορέας). Α.4.2 Ισχύον νομοθετικό πλαίσιο Το επάγγελμα ρυθμίζεται με το νόμο 718 της 6/10.10.1977 περί Εκτελωνιστών. Από το 1976 μικρές τροποποιήσεις έχουν επέλθει με μεταγενέστερες διατάξεις νόμων ή Υπουργικών Αποφάσεων που έχουν εκδοθεί κατ΄ εξουσιοδότηση αυτών. Με αυτές διευρύνθηκαν οι εκτελωνιστικές εργασίες, (προστέθηκαν ο Ειδικός φόρος κατανάλωσης και το Τέλος Ταξινόμησης), καταργήθηκε η αποκλειστική απασχόληση του εκτελωνιστή σε εκτελωνιστικές εργασίες, ρυθμίσεις που αιτιολογούνται από τη συρρίκνωση του αντικειμένου του εκτελωνιστή μετά το 1993 λόγω της τελωνειακής ένωσης της χώρας μας με την Ευρωπαϊκή Ένωση. Επίσης συμπληρώθηκαν οι διατάξεις περί πειθαρχικών αδικημάτων και επαγγελματικής δεοντολογίας. Τέλος, ρυθμίστηκαν σε νέα βάση τα θέματα του διαγωνισμού για την απόκτηση πτυχίου και άδειας ασκήσεως επαγγέλματος, ενώ εμπλουτίστηκαν ποιοτικά τα τυπικά προσόντα των υποψηφίων, εξασφαλίζοντας μοριοδότηση σε εκείνους που γνωρίζουν πιστοποιημένα τη χρήση των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών, την Αγγλική γλώσσα ή έχουν μακρά επαγγελματική εμπειρία, από την ενασχόλησή τους σε συναφείς δραστηριότητες των εκτελωνιστικών γραφείων. Πρόσθετα, το επάγγελμα διέπεται άμεσα και έμμεσα και από το Ευρωπαϊκό ή ∆ιεθνές ∆ίκαιο. Ειδικότερα ο εκσυγχρονισμένος Κοινοτικός Τελωνειακός Κώδικας, (καν. 450/2008), κάνει ευθεία αναφορά στη δυνατότητα αντιπροσώπευσης όχι μόνο σε εθνικό αλλά και σε κοινοτικό επίπεδο. Με τις νέες αυτές διατάξεις, οι οποίες ρυθμίζουν τις προϋποθέσεις αναγνώρισης των Εγκεκριμένων Οικονομικών Φορέων, προστίθεται το στοιχείο της επαγγελματικής επάρκειας για τη χορήγηση του σχετικού πιστοποιητικού, που εξασφαλίζει τελωνειακές διευκολύνσεις ενώ δίνεται η δυνατότητα στους τελωνειακούς αντιπροσώπους, οι οποίοι ανταποκρίνονται στα κριτήρια του Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα, να παρέχουν υπηρεσίες τελωνειακής αντιπροσώπευσης και σε άλλο κράτος μέλος, διαφορετικό από εκείνο στο οποίο είναι εγκατεστημένοι. Το πλαίσιο αυτό δίνει τη δυνατότητα σε όλους τους Ευρωπαίους τελωνειακούς αντιπροσώπους και στους Έλληνες εκτελωνιστές να ασκούν το επάγγελμα όχι μόνο σε εθνικό αλλά και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Α.5 Αναπτυξιακή δυναμική της οικονομίας /δυναμική του επαγγέλματος ή/ και ειδικότητας Α.5.1 Γενική περιγραφή των τάσεων μεγέθυνσης που διαγράφουν στην ελληνική αγορά οι κλάδοι στους οποίους εντάσσονται οι απασχολούμενοι στο συγκεκριμένο επάγγελμα ή/ και ειδικότητα Ο κλάδος στον οποίο εντάσσονται οι απασχολούμενοι στο συγκεκριμένο επάγγελμα διαγράφει μεγεθυντικές τάσεις, ως αποτέλεσμα της παγκοσμιοποίησης, των ραγδαίων αλλαγών που συντελέστηκαν στο περιβάλλον, «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 22 - στο οποίο διεξάγεται το διεθνές εμπόριο, κυρίως δε λόγω της εισαγωγής και ταχείας ανάπτυξης της Τεχνολογίας της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών, (ΤΠΕ), (ηλεκτρονικό εμπόριο, ανάπτυξη logistics). Σύμφωνα με στοιχεία της Γενικής ∆ιεύθυνσης Τελωνείων και Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης, οι τελωνειακές υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης επεξεργάζονται ετησίως περίπου 175.000.000 διασαφήσεις. Αυτό όμως αντιστοιχεί αντιστρόφως ανάλογα στον αναγκαίο αριθμό του ανθρώπινου δυναμικού που στελεχώνει το επάγγελμα, ο οποίος ήδη παρουσιάζει δραματική αριθμητική μείωση τη τελευταία 15ετία, ως αποτέλεσμα της συρρίκνωσης του αντικειμένου της δραστηριότητας, λόγω της διαρκούς διεύρυνσης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της απλούστευσης των διαδικασιών, της εισαγωγής των Τεχνολογιών Πληροφορικής Επικοινωνιών, (ΤΠΕ), της ηλεκτρονικής υποκατάστασης, κλπ. Αντίθετα, επιφέρει αλλαγές που ποιοτικά διαφοροποιούν τη προοπτική του επαγγέλματος . Η δραστηριότητα του εκτελωνιστή, η διενέργεια δηλαδή των πάσης φύσεως διατυπώσεων ενώπιον των Τελωνειακών Αρχών, για τη μέσω αυτών διακίνηση των αλλοδαπών αλλά και εγχωρίων εμπορευμάτων παρακολουθεί τις τάσεις και τις εξελίξεις τόσο του στρατηγικού προσανατολισμού της Κοινοτικής Τελωνειακής Λειτουργίας όσο και των πολιτικών και δράσεων της Τελωνειακής Αρχής, όπως σχεδιάζονται όχι μόνο σε εθνικό αλλά κυρίως σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στο πλαίσιο της Στρατηγικής της Λισαβόνας και της ριζικής αναμόρφωσης του Κοινοτικού Τελωνειακού Κώδικα, ο εκτελωνιστής θα πρέπει να ενημερώνεται και να εκπαιδεύεται συνεχώς, είτε αναλαμβάνοντας ο ίδιος την αυτομόρφωσή του, (μελέτη και προετοιμασία για τους διαγωνισμούς απόκτησης πτυχίου και άδειας ασκήσεως επαγγέλματος, ανάπτυξη δεξιοτήτων πληροφορικής, κλπ), είτε συμμετέχοντας σε εκπαιδευτικές δραστηριότητες που διοργανώνει τόσο η Γενική ∆ιεύθυνση Τελωνείων & ΕΦΚ, όσο και τα συνδικαλιστικά όργανα του χώρου του, ενόψει αλλαγών στο πλαίσιο και τις διαδικασίες, ή άλλοι φορείς στους οποίους το επάγγελμα εντάσσεται, (π.χ. επιχειρηματίες μικρομεσαίων επιχειρήσεων), όταν διαπιστώνονται εκπαιδευτικές ανάγκες για τους επαγγελματίες του χώρου. Είναι προφανές ότι • ο στόχος για την απλούστευση των διαδικασιών και τη βελτίωση του ρυθμιστικού πλαισίου της Τελωνειακής Λειτουργίας, • η πρωτοβουλία για ηλεκτρονικές διοικητικές υπηρεσίες στον Τελωνειακό Τομέα, • η προώθηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων, μέσω της άρτιας και ταχείας ολοκλήρωσης των εκτελωνιστικών διαδικασιών αλλά και μέσω της εφαρμογής σύγχρονων μεθόδων συναλλαγής που υποστηρίζονται από ένα ευκόλως προσβάσιμο ηλεκτρονικό περιβάλλον, • η αύξηση της ασφάλειας και της προστασίας στα εξωτερικά σύνορα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μέσω της τήρησης κοινών προτύπων, τα οποία θεσπίζει η Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβάνονται και τα πρότυπα για την ανάλυση και διαχείριση των κινδύνων, • το αίτημα για μείωση του κινδύνου της απάτης, «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 23 - στα οποία • η πραγματοποίηση της διασύνδεσης με όρους συνεκτικότητας όλων των κοινοτικών πολιτικών, όπως η έμμεση φορολογία, οι πολιτικές στους τομείς της γεωργίας, του εμπορίου, του περιβάλλοντος, της υγείας και της προστασίας του καταναλωτή, • η διασφάλιση μιας αποτελεσματικής διαδικασίας λήψης αποφάσεων ευθυγραμμισμένων με την κοινοτική τελωνειακή πολιτική, καθώς και • η ανάπτυξη υγιών σχέσεων μεταξύ οικονομικών φορέων και τελωνειακής υπηρεσίας, οι οποίοι συνομιλούν και συνεργάζονται για την επίτευξη όλων των ανωτέρω πολιτικών, απαιτούν επαγγελματίες - εμπειρογνώμονες υψηλής ειδίκευσης, οι οποίοι ενημερώνονται διαρκώς, παρακολουθώντας τις εξελίξεις που επισυμβαίνουν στο διεθνές εμπόριο και στην τελωνειακή δραστηριότητα, τόσο σε επίπεδο θεσμών και πλαισίου όσο και σε επίπεδο συστημάτων και διαδικασιών. Α.5.2 Είδος επιχειρήσεων όπου εμφανίζεται κατά κύριο το επάγγελμα και αναπτυξιακή δυναμική του επαγγέλματος/ή και της ειδικότητας. Σύμφωνα με το νόμο περί εκτελωνιστών οι εκτελωνιστές εργάζονται ως ελεύθεροι επαγγελματίες σε δικά τους γραφεία ενώ ρητά απαγορεύεται η υπαλληλική σχέση αυτών προς οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Κατ΄ εξαίρεση επιτρέπεται να συνιστούν μόνο Εκτελωνιστική Ομόρρυθμη Εταιρεία, με αντικείμενο τις εκτελωνιστικές εργασίες, καταστατικό της οποίας καθώς και τα λοιπά νομιμοποιητικά της έγγραφα υποχρεούνται να καταθέτουν στην Τελωνειακή Αρχή, στην οποία υπάγονται. Η πρόθεση του νομοθέτη να διατηρήσει σε προσωπικό επίπεδο την ευθύνη της τελωνειακής αντιπροσώπευσης είναι προφανής, καθόσον, πέραν της ατομικής επιχείρησης, μόνον η νομική μορφή της Ομόρρυθμης Εταιρείας διασφαλίζει ότι προς όλους τους συναλλασσόμενους με αυτήν, όλοι οι εταίροι της ομόρρυθμης εταιρείας ευθύνονται αλληλέγγυα με ολόκληρη την περιουσία τους για όλες τις υποχρεώσεις της εταιρείας, τη δραστηριότητα και τα χρέη της. Επιπλέον υπόκεινται σε προσωπική κράτηση όταν βρίσκονται σε αδυναμία να εξοφλήσουν τους πιστωτές τους ενώ στο εταιρικό αυτό σχήμα έχουν πεδίο εφαρμογής οι διατάξεις του νόμου περί πειθαρχικού ελέγχου των εκτελωνιστών καθώς και περί ευθύνης έναντι του ∆ημοσίου. Οι περισσότερες εκτελωνιστικές επιχειρήσεις είναι μικρομεσαίες ενώ στρατηγικά σχήματα συνεργασιών αρχίζουν να αναπτύσσονται με μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες logistics, οι οποίες εκπροσωπώντας αφανώς τους πελάτες τους εμπόρους, εξασφαλίζουν χαμηλότατη τιμολόγηση εκτελωνιστικών υπηρεσιών ενόψει του αριθμού των εκτελωνιστικών εργασιών που αναθέτουν. Αυτό διαμορφώνει συνθήκες ανταγωνισμού, συμπιέζοντας τις τιμές των εκτελωνιστικών υπηρεσιών προς τα κάτω, σε επίπεδο που δεν μπορούν να καλύψουν το κόστος λειτουργίας της μικρομεσαίας εκτελωνιστικής επιχείρησης, η οποία κατά μέσο όρο απασχολεί 1-2 τουλάχιστον άτομα διαφόρων ειδικοτήτων, (λογιστής, υπάλληλος γραφείου, κλπ), με αποτέλεσμα η εκτελωνιστική επιχείρηση, να δυσκολεύεται να ανταποκριθεί στο κόστος λειτουργίας της. Εξάλλου, αρχικά, ο νόμος προέβλεπε απαγόρευση άσκησης και άλλου επαγγέλματος από τους εκτελωνιστές με έδρα κάποια από τι πόλεις των νομών Αττικής και Θεσσαλονίκης. Η υποχρέωση της αποκλειστικής «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 24 - απασχόλησης καταργήθηκε με το νόμο 2166/1993, όταν με την έναρξη λειτουργίας της εσωτερικής αγοράς την 1-1-1993 καταργήθηκαν οι τελωνειακές διατυπώσεις στις ενδοκοινοτικές συναλλαγές κοινοτικών εμπορευμάτων, μειώνοντας δραματικά το εργασιακό αντικείμενο του κλάδου. Σήμερα, πολλοί εκτελωνιστές συνδυάζουν τις εκτελωνιστικές εργασίες και με άλλες δραστηριότητες, π.χ. logistics, ασφαλιστικές υπηρεσίες, κλπ. Α.6 Απασχόληση, τάσεις-προοπτικές Α.6.1 Περιγραφή υπάρχουσας κατάστασης της απασχόλησης Ο κλάδος παρουσίασε μεγάλη άνθιση μετά τον δεύτερο παγκόσμιο πόλεμο, ακολουθώντας και υποστηρίζοντας τη παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη και την άνθιση του διεθνούς εμπορίου. Η ένταξη της χώρας μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η διαρκής διεύρυνση της τελευταίας, η απλούστευση των διαδικασιών, η ηλεκτρονική υποκατάσταση και διακυβέρνηση στο πλαίσιο της Στρατηγικής της Λισαβόνας απειλούν με περαιτέρω μείωση, επαγγέλματος. της φυσικής τουλάχιστον, επαγγελματικής δραστηριότητας του Εξάλλου, με βάση στοιχεία που αντλήθηκαν από την Ομοσπονδία Εκτελωνιστών της Ελλάδας έχουν σημειωθεί αθρόες αποχωρήσεις από τον κλάδο, κατά τα τελευταία 15 χρόνια, διάστημα κατά το οποίο δια νόμου είχαν ανασταλεί επ΄ αόριστον οι διαδικασίες προκήρυξης διαγωνισμού για την κάλυψη κενών θέσεων εκτελωνιστών. Το Υπουργείο Οικονομικών μόλις το 2008, ύστερα από 15ετή αναστολή εφαρμογής της σχετικής διάταξης, προκήρυξε διαγωνισμό για την πλήρωση μόλις εκτελωνιστών, για την κάλυψη αναγκών του κλάδου. Ειδικότερα οι κενές θέσεις 437 θέσεων νέων ανά Τελωνειακή Περιφέρεια ήταν: Πειραιώς 235, Θεσσαλονίκης 110, Πάτρας 15, Βόλου 25, Καβάλας 7, Καλαμάτας 5, Αλεξανδρούπολης 4, Ηρακλείου 18, Κέρκυρας 6, Ρόδου 5 και Μυτιλήνης 7. Σήμερα, στον κλάδο απασχολούνται περίπου 2.300 εργαζόμενοι, αριθμός, ο οποίος θα ενισχυθεί μετά τη ολοκλήρωση της άσκησης των 437, που πέτυχαν στο ∆ιαγωνισμό απόκτησης πτυχίου εκτελωνιστών του έτους 2008, δεδομένου ότι δεν έχει ολοκληρωθεί ο χρόνος της άσκησης τους. Στον πίνακα που ακολουθεί εμφανίζονται στοιχεία της τελευταίας εξαετίας 2000-2005 τα οποία αφορούν στον αριθμό εκτελωνιστικών επιχειρήσεων και αντίστοιχα στον κύκλο εργασιών τους. Από αυτόν προκύπτει αριθμητική μείωση του κλάδου, κυρίως λόγω δημογραφικών παραγόντων, (συνταξιοδοτήσεις) και σε συνδυασμό με το γεγονός ότι επί 15ετία δεν είχε διενεργηθεί διαγωνισμός για την είσοδο νέων εκτελωνιστών στο επάγγελμα. Αντίθετα, ο κύκλος εργασιών των εκτελωνιστικών επιχειρήσεων διπλασιάστηκε μέσα στο ίδιο χρονικό διάστημα αναφοράς. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 25 - ΠΙΝΑΚΑΣ 1 (πηγή Εθνική Στατιστική υπηρεσία Ελλάδος) Αύγουστος 2009 Αριθμός επιχειρήσεων και κύκλος εργασιών σε ευρώ στον κλάδο της ΣΤΑΚΟΔ03: 6340 Δραστηριότητες άλλων γραφείων μεταφορών ΕΤΟΣ ΑΡ.ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΥΚΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ 2005 2004 2003 2002 2001 5305 5485 5466 5387 5340 2078790544 1612076628 1467191400 1216597891 1165071469 2000 5488 1020243202 Α.6.2 Τάσεις Η διαρκής διεύρυνση της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την ένταξη νέων χωρών μελών ή την κατάρτιση συμφωνιών τελωνειακής σύνδεσης, η απλούστευση των διαδικασιών και η εισαγωγή των Τεχνολογιών Πληροφορικής Επικοινωνιών στις εκτελωνιστικές εργασίες αλλά και στην καθημερινότητα του πολίτη που συναλλάσσεται με τις κρατικές υπηρεσίες, ενισχύουν τις τάσεις συρίκνωσης και απλούστευσης της εκτελωνιστικής διαδικασίας και κατά συνέπεια, ποσοτικής μείωσης του ανθρώπινου δυναμικού του κλάδου. Ενισχύουν όμως και την ανάγκη ποιοτικής αναβάθμισής του, ώστε οι επαγγελματίες του χώρου να είναι σε θέση να κατανοούν την πραγματικότητα, να αναλύουν την πολυπλοκότητά της, να αντιμετωπίζουν τις νέες απειλές του περιβάλλοντος και να αξιοποιούν τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται. Γενικά προβάλει η ανάγκη, οι εκτελωνιστές να αναλαμβάνουν ευέλικτες δράσεις που όχι μόνο διασφαλίζουν τα δημοσιονομικά συμφέροντα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τα συμφέροντα των πολιτών της, αλλά συμβάλλουν στην ταχύτητα και την ευελιξία των συναλλαγών και στην αποτελεσματικότητα των Logistics των επιχειρήσεων, τις οποίες άμεσα ή έμμεσα εξυπηρετούν. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα, να προστίθεται αξία στη δραστηριότητά τους και να ενισχύεται η ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, γεγονός που λειτουργεί επ΄ ωφελεία του παγκόσμιου παραγωγού και καταναλωτή. Στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμένου Κοινοτικού Τελωνειακού Κώδικα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή μέσω της Γενικής ∆ιεύθυνσης Φορολογίας και Τελωνειακής Ένωσης, (TAXUD), επεξεργάζεται διατάξεις εφαρμογής, οι οποίες θα ρυθμίζουν τον τρόπο αναγνώρισης των τελωνειακών αντιπροσώπων σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Η αρμόδια υπηρεσία της TAXUD έχει ήδη καλέσει τις δύο Πανευρωπαϊκές Ενώσεις των Εκτελωνιστών, (CONFIAD PANEUROPEAN NETWORK και CLECAT), να υποβάλουν τις προτάσεις τους για τη θέσπιση κριτηρίων αναγνώρισης, καθώς επίσης και για τη θέσπιση Ευρωπαϊκού Χάρτη Ποιότητας και Κώδικα Συμπεριφοράς. Ομοίως, κριτηρίων επάρκειας, τα οποία θα πιστοποιούνται από ανεξάρτητο Ευρωπαϊκό Οργανισμό Πιστοποίησης Α.6.3 Προοπτικές Ο εκτελωνιστής από την απαρχή του επαγγέλματος, ως άμεσα συναλλασσόμενος με την Τελωνειακή Υπηρεσία καλείται να συνδράμει αυτήν, ώστε να επιτελέσει το έργο της με ταχύτητα και ασφάλεια, έτσι «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 26 - ώστε να προστίθεται αξία στην εφοδιαστική αλυσίδα και να εξυπηρετούνται τελικά όχι μόνο τις ανάγκες των εμπόρων αλλά του ίδιου του κοινωνικού συνόλου. Ο ρόλος αυτός σήμερα παίρνει νέα διάσταση. Εκσυγχρονισμένος Κοινοτικός Τελωνειακός Κώδικας, ο οποίος πρόκειται να τεθεί καταληκτική ημερομηνία την 24η Ιουλίου 2013, Ο σε εφαρμογή με επηρεάζει ριζικά το επάγγελμα του εκτελωνιστή, καθόσον αναμορφώνει το πλαίσιο, ανασχεδιάζει τις διαδικασίες, αναπροσανατολίζει τη στρατηγική και αναδομεί τις πολιτικές της Κοινοτικής Τελωνειακής Λειτουργίας. Έτσι τελικά ο ρόλος και οι λειτουργικές αρμοδιότητές του τελωνειακού αντιπροσώπου αναβαθμίζονται και αποκτούν νέο περιεχόμενο. Στην από 30/11/2005 Πρόταση της Επιτροπής για τη θέσπιση Εκσυγχρονισμένου Τελωνειακού Κώδικα ρητά αναφέρεται ότι ο κώδικας προσαρμόζεται για να είναι συμβατός με το ηλεκτρονικό περιβάλλον για τα τελωνεία και το εμπόριο. Εισάγεται η αρχή των ηλεκτρονικών διασαφήσεων και των απλουστευμένων διαδικασιών, (κεντρικός εκτελωνισμός, ενιαία ηλεκτρονική θυρίδα, μονοαπευθυντική διαδικασία για τον έλεγχο των εμπορευμάτων, εγκεκριμένος οικονομικός φορέας). Υιοθετείται μια προσέγγιση προσανατολισμένη στον πελάτη, που χρησιμοποιεί κοινούς ορισμούς για τις βασικές δραστηριότητες, (εισαγωγές, εξαγωγές, κυκλοφορία, αποθήκευση, μεταποίηση, προορισμός). Περιορίζεται ο κίνδυνος της απάτης και ενισχύεται η ασφάλεια των συναλλαγών. Μειώνεται η νομική πολυπλοκότητα, συγχωνεύονται, καταργούνται και τελικά περιορίζονται οι 13 εγκεκριμένοι τελωνειακοί προορισμοί ή χρήσεις σε τρία μόνο βασικά καθεστώτα : εισαγωγής, εξαγωγής, ειδικά καθεστώτα. Αποσυνδέεται ο τόπος υποβολής της διασάφησης από τον τόπο στον οποίο βρίσκονται πράγματι τα εμπορεύματα, δίνεται η δυνατότητα κατάθεσης, καταχώρησης και εξέτασης της διασάφησης των εμπορευμάτων πριν την άφιξη τους ενώ μπορούν να παραδοθούν σε τόπο διαφορετικό από εκείνον, στον οποίο η διασάφηση έγινε δεκτή. ∆ιευκολύνεται η πρόσβαση στη πληροφόρηση, και σε γενικές γραμμές εκσυγχρονίζονται και οργανώνονται ορθολογικά οι τελωνειακές διαδικασίες. Στις συνθήκες αυτές, στο πλαίσιο μιας υγιούς και διαφανούς επικοινωνίας, καλόπιστης συνεργασίας και αρμονικής σύμπραξης, από την οποία επωφελούνται τόσο τα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όσο η ίδια η Τελωνειακή Αρχή αλλά κυρίως οι επιχειρήσεις που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητά τους καθώς και το κοινωνικό σύνολο, του οποίου οι ανάγκες ικανοποιούνται με ασφάλεια και υπευθυνότητα, ο εκτελωνιστής καλείται να συνδράμει την Τελωνειακή Υπηρεσία στο έργο της • για τη διευκόλυνση του εμπορίου με την καθιέρωση αυτοματοποιημένων και ομοιόμορφων διαδικασιών που ενδυναμώνουν την εμπιστοσύνη των συναλλασσόμενων προς την Τελωνειακή Υπηρεσία και στη δικαιοσύνη του δασμοφορολογικού συστήματος • για την είσπραξη των νόμιμων δασμών διασφαλίζοντας τα συμφέροντα των κρατών και των φορολογουμένων πολιτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, • για την εφαρμογή μη δασμολογικών μέτρων και ειδικότερα μέτρων που αφορούν στην ασφάλεια και την προστασία, την παρεμπόδιση διάθεσης εμπορευμάτων παραποίησης/ απομίμησης, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της διακίνησης ναρκωτικών, την εφαρμογή υγειονομικών μέτρων καθώς και μέτρων για την υγεία, το περιβάλλον «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 27 - και την προστασία των καταναλωτών και μέτρων που αφορούν την είσπραξη ΦΠΑ και των ειδικών φόρων κατανάλωσης κατά την εισαγωγή, ή απαλλαγή από τους φόρους αυτούς κατά την εξαγωγή, • για την καθιέρωση αυτόματων ελεγκτικών διαδικασιών που μειώνουν τη δασμοφοροδιαφυγή και κατά συνέπεια αυξάνουν τα κρατικά έσοδα • για τη επαύξηση των δυνατοτήτων προβλέψεων και σχεδιασμού δασμοφορολογικής πολιτικής και πολιτικής ελέγχων με την αξιοποίηση έγκυρων και έγκαιρων πληροφοριών και αντικειμενικών και αξιόπιστων στοιχείων και γενικά • για τη βελτίωση της ποιότητας και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών της Τελωνειακής Υπηρεσίας, η οποία δεν συναλάσσεται απλώς με έναν έμπειρο και εκπαιδευμένο επαγγελματία αλλά συμπράττει με ένα φερέγγυο συνεργάτη, στο πλαίσιο της καλής πίστης, προς τον οποίο έχει τη δυνατότητα να αναγνωρίζει και να επιβραβεύει την εντιμότητα και την αξιοπιστία του, με απλουστεύσεις, διευκολύνσεις, λιγότερους ελέγχους, προτεραιότητες εξυπηρέτησης κλπ, (π.χ. θεσμός του Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα). Α.7 Υφιστάμενες μορφές άσκησης του επαγγέλματος ή /και της ειδικότητας, τάσεις εξέλιξης Α.7.1 Υφιστάμενες ειδικεύσεις/κατευθύνσεις του επαγγέλματος Σύμφωνα με το νόμο περί εκτελωνιστών οι εκτελωνιστές εργάζονται ως ελεύθεροι επαγγελματίες σε δικά τους γραφεία ενώ ρητά απαγορεύει την υπαλληλική σχέση τους προς οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Κατ΄ εξαίρεση επιτρέπεται να συνιστούν μόνο Εκτελωνιστική Ομόρρυθμη Εταιρεία, με αντικείμενο τις εκτελωνιστικές εργασίες, καταστατικό της οποίας καθώς και τα λοιπά νομιμοποιητικά της έγγραφα υποχρεούνται να καταθέτουν στην Τελωνειακή Αρχή στην οποία υπάγονται. Η πρόθεση του νομοθέτη να διατηρήσει σε προσωπικό επίπεδο την ευθύνη της τελωνειακής αντιπροσώπευσης είναι προφανής, καθόσον, πέραν της ατομικής επιχείρησης μόνον η Ομόρρυθμη Εταιρεία διασφαλίζει ότι προς όλους τους συναλλασσόμενους με αυτήν όλοι οι εταίροι της ομόρρυθμης εταιρείας ευθύνονται αλληλέγγυα με ολόκληρη την περιουσία τους για όλες τις υποχρεώσεις της εταιρείας, για τη δραστηριότητα και τα χρέη της εταιρείας. Επιπλέον υπόκεινται σε προσωπική κράτηση όταν βρίσκονται σε αδυναμία να εξοφλήσουν τους πιστωτές τους ενώ στο εταιρικό αυτό σχήμα έχουν πεδίο εφαρμογής οι διατάξεις του νόμου περί πειθαρχικού ελέγχου των εκτελωνιστών καθώς και περί ευθύνης έναντι του ∆ημοσίου. Αρχικά, ο νόμος προέβλεπε απαγόρευση άσκησης και άλλου επαγγέλματος από τους εκτελωνιστές με έδρα κάποια από τι πόλεις των νομών Αττικής και Θεσσαλονίκης. Η υποχρέωση της αποκλειστικής απασχόλησης καταργήθηκε με το νόμο 2166/1993, όταν με την τελωνειακή ένωση, δραματικά μειώθηκε το εργασιακό αντικείμενο του κλάδου Α.7.2 Τάσεις εξέλιξης των πιο δυναμικών και πολυπληθών ειδικεύσεων ∆εν υφίστανται ειδικεύσεις «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 28 - Α.8 Ποσοτικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά του ανθρώπινου δυναμικού που δραστηριοποιείται στο επάγγελμα/ειδικότητα. Σήμερα απασχολούνται στο επάγγελμα περίπου 2.300 εκτελωνιστές, η κατανομή των οποίων ανά γεωγραφική περιφέρεια, φύλο και ηλικιακές ομάδες απεικονίζεται στον πίνακα 1 που ακολουθεί: ΠΙΝΑΚΑΣ 2 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΩΝ ΦΥΛΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΥΝΟΛΟ ΑΝ∆ΡΕΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΗΛΙΚΙΕΣ 20-30 ΑΤΤΙΚΗΣ 1.492 1.280 212 8 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 516 448 68 ΑΝΑΤ.ΜΑΚΕ∆ΟΝΙΑΣΘΡΑΚΗΣ 59 34 25 ΚΡΗΤΗΣ 33 24 9 ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ 18 16 2 2 ΒΟΛΟΥ 23 14 9 5 ΠΑΤΡΑΣ 70 50 20 ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ 15 6 9 ΡΟ∆ΟΥ 10 8 2 31- 21 45 41- 51- 50 60 451 804 208 122 276 73 30 5 24 Άνω των 60 33 3 13 18 12 25 33 (Πηγή ΟΕΤΕ, Ιούλιος 2009) Ο εκτελωνιστής πρέπει να διαθέτει επικαιροποιημένη άριστη γνώση της σχετικής νομοθεσίας , να είναι οργανωτικός, ευέλικτος και αποτελεσματικός, εξασφαλίζοντας λειτουργικές λύσεις στα ζητήματα που απασχολούν τους πελάτες του, τα οποία συνεπάγονται γι΄ αυτούς μεγάλα χρηματικά ποσά. Επίσης θα πρέπει να διαθέτει επικοινωνιακές δεξιότητες και αναπτυγμένο αίσθημα ευθύνης, για την άρτια και ταχεία ολοκλήρωση των εκτελωνιστικών εργασιών, προστατεύοντας τα συμφέροντα του πελάτη του αλλά και των Ευρωπαίων Πολιτών. Για το επάγγελμα του εκτελωνιστή, όπως και για όλα τα επαγγέλματα παροχής υπηρεσιών, απαιτείται ευγένεια, φιλικότητα, ενσυναίσθηση, και ικανότητα κατανόησης των αναγκών του πελάτη. Πρόσθετα, το πλαίσιο εμπιστοσύνης που διαμορφώνει η εντολή αντιπροσώπευσης απαιτεί πνεύμα πρωτοβουλίας, και ικανότητα λήψης ορθολογικών αποφάσεων και ανάληψης δράσης σύμφωνα με την ελεύθερη κρίση του, επιλέγοντας πολλές φορές μεταξύ αλληλο-αντικρουόμενων εναλλακτικών λύσεων. Για το συγκεκριμένο επάγγελμα, πέρα από τις απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκησή του, (οικονομική ευρωστία καθώς και τη δικαιοπρακτική και εμπορική ικανότητα του Εκτελωνιστή), και τις απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες κρίνεται σκόπιμο να αναφερθεί ένα πλέγμα αξιών. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 29 - Οι αξίες αυτές τονίζουν τη ανάγκη αξιοπιστίας και φερεγγυότητάς του προσώπου που διενεργεί τις εκτελωνιστικές πράξεις, υποστηρίζοντας τη δημοσιονομική λειτουργία και την εμπιστοσύνη του πολίτη προς τις Τελωνειακές Αρχές και ενισχύουν τη συναλλακτική πίστη στην κρίσιμη για την εθνική μας οικονομία λειτουργία του διεθνούς εμπορίου. Στο συγκεκριμένο επάγγελμα, ενόψει του κώδικα δεοντολογίας που εισάγει ο νόμος περί εκτελωνιστών έχει πρακτική χρησιμότητα να καταγραφούν πέραν των ανωτέρω, οι επαγγελματικές αξίες, που δεν μπορούν να ταξινομηθούν ως γνώσεις, δεξιότητες ή ικανότητες. Αυτές βρίσκονται στον πυρήνα του επαγγέλματος, αντικατοπτρίζονται στις δραστηριότητες του επαγγελματία, χαρακτηρίζουν τόσο την επαγγελματική όσο και την προσωπική ζωή του σε όλες τις εκδηλώσεις της και καθοδηγούν κάθε ενέργεια ή πρωτοβουλία. Από την παρούσα μελέτη και στο βαθμό που τα ερευνητικά εργαλεία και δεδομένα επέτρεψαν, μια αρχική καταγραφή των αξιών του επαγγέλματος περιλαμβάνει : • Την ακεραιότητα • Την εχεμύθεια • Την εντιμότητα • Τη φερεγγυότητα • Την αξιοπιστία • Τη διαρκή εστίαση στις ανάγκες των πελατών • Τη πιστή τήρηση των νόμιμων διαδικασιών, οι οποίες άλλωστε έχουν τεθεί για την προστασία της ασφάλειας, της υγείας και γενικότερα των αγαθών και των συμφερόντων του κοινωνικού συνόλου, των πολιτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των συμφερόντων των κρατών μελών της Α.9 Συνδικαλιστικές ή επιστημονικές οργανώσεις σχετικές με το επάγγελμα/ειδικότητα, έντυπα ή άλλα μέσα πληροφόρησης ή άλλες πηγές Α.9.1 Συνδικαλιστικές-επαγγελματικές ή επιστημονικές οργανώσεις σχετικές με το επάγγελμα/ειδικότητα Το επάγγελμα του εκτελωνιστή καλύπτεται από τις ακόλουθες πρωτοβάθμιες συνδικαλιστικές ενώσεις, ανά τελωνειακή περιφέρεια, που απεικονίζονται στον πίνακα 2 που ακολουθεί: ΠΙΝΑΚΑΣ 3 ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΣΥΝ∆ΙΚΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΣΗ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΩΝ Α/Α ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΩΝ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΕΛΩΝ 1 ΣΕΠΑ 1.492 2 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 516 3 ΑΝΑΤ.ΜΑΚΕ∆ΟΝΙΑΣ-ΘΡΑΚΗΣ 59 «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 30 - 4 ΚΡΗΤΗΣ 33 5 ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ 18 6 ΒΟΛΟΥ 23 7 ΠΑΤΡΑΣ 70 8 ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ 15 9 ΡΟ∆ΟΥ 10 (Πηγή ΟΕΤΕ, Ιούλιος 2009) Οι πρωτοβάθμιες αυτές συνδικαλιστικές οργανώσεις έχουν εκτός των άλλων θεσμική αρμοδιότητα εκπροσώπησης του κλάδου στις Περιφερειακές Επιτροπές Ασκήσεως Εποπτείας και Πειθαρχικής Εξουσίας επί των Εκτελωνιστών, (Επιτροπές του άρθρου 18 του ν. 718/77, με αρμοδιότητες σε θέματα εγγραφής, μετάθεσης, πειθαρχικού ελέγχου των εκτελωνιστών, κλπ). Οι πρωτοβάθμιες αυτές συνδικαλιστικές οργανώσεις είναι μέλη της Ομοσπονδίας Εκτελωνιστών της Ελλάδος (Ο.Ε.Τ.Ε.). Η Ομοσπονδία Εκτελωνιστών της Ελλάδος (Ο.Ε.Τ.Ε.), που ιδρύθηκε με απόφαση του Α' Πανελλαδικού Συνεδρίου Εκτελωνιστών, που συνήλθε το 1933 στον Πειραιά,είναι ∆ευτεροβάθμιο Συνδικαλιστικό Όργανο του Ν.1712/87 (και του Ν.2081/92) και διοικείται από 13μελές ∆ιοικητικό Συμβούλιο. Στη διάρκεια της πολυετούς λειτουργίας της, η Ομοσπονδία Εκτελωνιστών της Ελλάδας έπαιξε σημαντικό ρόλο στην εξέλιξη της Εκτελωνιστικής παρουσίας στο χώρο των Τελωνείων κι όλων των συναφών ∆ημόσιων Υπηρεσιών, ασκώντας δυναμική παρέμβαση σε οργανώσεις και φορείς. Η Ο.Ε.Τ.Ε., κυρίως μετά την κατάργηση, την 01.01.1993, των δασμοφορολογικών συνόρων μεταξύ των Κρατών - Μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ανέλαβε ενεργό δράση για να διασφαλίσει την παρουσία και την προοπτική, όχι διαδραματιζόμενα. μόνο των Ελλήνων αλλά και των Ευρωπαίων Εκτελωνιστών, στα Κοινοτικά Επιδιώκοντας επικοινωνία και συνεργασία με θεσμικά όργανα της Ένωσης, (Commission, Συμβούλιο και κυρίως Ευρωκοινοβούλιο), επιδιώκει να αποτρέψει δυσάρεστες εξελίξεις και να δημιουργήσει ευνοϊκό κλίμα για τη προώθηση των στόχων, των επιδιώξεων και των οραμάτων του κλάδου. Η Ελληνική Ομοσπονδία Εκτελωνιστών εξάλλου αναπτύσσει διεθνή δραστηριότητα : είναι ενεργό Μέλος της ∆ιεθνούς Συνομοσπονδίας Εκτελωνιστών - CONFIAD, από το 1982, της Ευρωπαϊκής Ένωσης Μεταφορέων, «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 31 - Αποθηκευτών κι Εκτελωνιστών - CLECAT, από το 1986 και της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Εκτελωνιστών IFCBA, από το 2000. CONFIAD Η CONFIAD, ως συνομοσπονδία ευρωπαίων εκτελωνιστών ιδρύθηκε από ενώσεις εκτελωνιστών της Νότιας Ευρώπης το 1982. Εξ αρχής εστίασε στην ενίσχυση της προοπτικής του Κλάδου επιδιώκοντας διεθνή συνεργασία αλλά και ισότιμη επικοινωνία με τα θεσμικά όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη διασφάλιση των συμφερόντων του Κλάδου. σήμερα Η Ελληνική ΟΕΤΕ ήταν ένα από τα ιδρυτικά μέλη της CONFIAD ενώ οι Έλληνες εκτελωνιστές μετέχουν στα όργανα εκπροσώπησης του πανευρωπαϊκού αυτού οργάνου, (Πρόεδρος, Ταμίας). CLECAT Η CLECAT ιδρύθηκε το 1958 στην Ανβέρσα και σήμερα έχει την έδρα της στις Βρυξέλλες. Εκπροσωπεί 22 Εθνικούς Οργανισμούς και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, που σχετίζονται με τα logistics και τις μεταφορές, (όχι αποκλειστικά εκτελωνιστές), και που αντιπροσωπεύουν περισσότερες από 19.000 επιχειρήσεις, μικρές, μεσαίες ή μεγάλου μεγέθους, εθνικές ή πολυεθνικές, με περισσότερους από 1.000.000 εργαζόμενους. Η CLECAT αναλαμβάνει δράσεις που προωθούν και υπερασπίζονται τα συμφέροντα του χώρου των επιχειρήσεων logistics και συνεργάζεται και συνομιλεί για το σκοπό αυτό με θεσμικούς και μη εταίρους. IFCBA Η IFCBA είναι διεθνής συνομοσπονδία με μέλη τόσο συνδικαλιστικές ενώσεις εκτελωνιστών διαφόρων χωρών όσο και επιχειρήσεις με διεθνές εμπορικό ενδιαφέρον. Οι πανευρωπαϊκές συνδικαλιστικές ενώσεις, στις οποίες συμμετέχει και η ΟΕΤΕ συνομιλούν και διαπραγματεύονται με τη Γενική ∆ιεύθυνση Φορολογίας και Τελωνειακής Ένωσης, (TAXUD), της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για ζητήματα που αφορούν στο επάγγελμα και στον κλάδο. Α.9.2 Έντυπα και άλλα μέσα πληροφόρησης Η Ομοσπονδία Εκτελωνιστών Ελλάδας εκδίδει διμηνιαία έκδοση, με τίτλο «ΠΑΝΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΙΚΗ», η οποία καλύπτει όλα τα θέματα που απασχολούν το επάγγελμα. Επίσης ο Σύλλογος Εκτελωνιστών Πειραιά εκδίδει τη μηνιαία έκδοση, «Εκτελωνιστικό Βήμα». Παλαιότερα ο Σύλλογος Εκτελωνιστών Θεσσαλονίκης εξέδιδε τη μηνιαία έκδοση με τίτλο «Εκτελωνιστών Καταθέσεις». Α.9.3 Άλλες πηγές πληροφόρησης Η Ομοσπονδία Εκτελωνιστών της Ελλάδας διαθέτει ηλεκτρονική διεύθυνση στο internet, (www.oete.gr), την οποία μπορεί κάθε ενδιαφερόμενος, χωρίς κωδικό πρόσβασης, να επισκεφθεί και να αντλήσει έγκυρες «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 32 - και επίκαιρες πληροφορίες όχι μόνο για τη συνδικαλιστική δραστηριότητα του χώρου αλλά πρόσθετα και για θέματα διαδικασιών και νομοθεσίας που απασχολούν τον επαγγελματία εκτελωνιστή. Ομοίως διάφοροι εκτελωνιστές διατηρούν στις ιστοσελίδες τους σχετικό σύνδεσμο, τον οποίο ενημερώνουν διαρκώς με νέα και πληροφορίες που αφορούν στο χώρο, (π.χ. «Τελωνειακά & Νέα του Λιμανιού»). Τέλος, πληροφορίες που αφορούν στον χώρο των εκτελωνιστών, μπορεί κάποιος να αναζητήσει στην επίσημη ιστοσελίδα της Γενικής ∆ιεύθυνσης Τελωνείων και Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης, όπως επίσης και στην επίσημη ιστοσελίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Α.10 Τυπικές ή θεσμικές προϋποθέσεις για την άσκηση του επαγγέλματος/ειδικότητας Α.10.1 Άδειες λειτουργίας ∆εν προβλέπονται ειδικές άδειες λειτουργίας, εκτός κι αν στις δραστηριότητες του εκτελωνιστή περιλαμβάνονται εργασίες, για τις οποίες προβλέπεται σχετική υποχρέωση από άλλες διατάξεις, π.χ. λειτουργία τελωνειακής αποθήκης. Α.10.2 Άδειες εργασίας Ο υποψήφιος εκτελωνιστής θα πρέπει να διαθέτει πτυχίο εκτελωνιστή και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή, τα οποία αποκτώνται ύστερα από επιτυχή συμμετοχή σε σχετικούς διαγωνισμούς και ευδόκιμη ολοκλήρωση της περιόδου άσκησης, όπως ήδη έχει προαναφερθεί. Επίσης, ο εκτελωνιστής πρέπει να είναι γραμμένος στο βιβλίο εκτελωνιστών, (με στοιχεία ταυτότητας και μοναδικό αριθμό πτυχίου και αδείας). Ομοίως, προβλέπεται υποχρέωση να ενημερώσει την αρμόδια Τελωνειακή Υπηρεσία και για τη νομική μορφή που έχει επιλέξει για την επιχειρηματική δραστηριότητα του, ατομική επιχείρηση ή ομόρρυθμη εταιρεία. Α.10.3 Άλλες προϋποθέσεις άσκησης επαγγέλματος ή/και ειδικότητας Εκ του νόμου, (Ν.718/77, άρθρο 10 § 4 ), οι εκτελωνιστές ασκούν το επάγγελμά τους ως ελεύθεροι επαγγελματίες και διαθέτουν υποχρεωτικά δικό τους γραφείο, όπου τηρούν τα προβλεπόμενα από το άρθρο 14 του ιδίου νόμου βιβλία, (βιβλία και στοιχεία που κάθε φορά προβλέπονται από τη φορολογική νομοθεσία καθώς και δύο ειδικά βιβλία- ευρετήρια, θεωρημένα από την Τελωνειακή Αρχή, στα οποία καταχωρίζουν τις εκτελωνιστικές πράξεις). Πέραν των ανωτέρω απαιτούνται οι τυπικές προϋποθέσεις που επιβάλει η εμπορική και φορολογική νομοθεσία για τη νόμιμη έναρξη και άσκηση επαγγελματικής δραστηριότητας, ανάλογα με τη νομική μορφή της επιχείρησης. Έτσι προκειμένου περί ατομικής επιχείρησης προβλέπεται και για τους εκτελωνιστές η υποχρέωση έναρξης εργασιών στην αρμόδια ∆ΥΟ, (προεγγραφή στο οικείο εμπορικό επιμελητήριο και ασφαλιστικό φορέα – ΤΕΒΕ-, έναρξη εργασιών στην αρμόδια ∆ΥΟ, κανονική εγγραφή στους ανωτέρω φορείς, κατάθεση μισθωτηρίου συμβολαίου ή Ε9 σε περίπτωση ιδιόκτητου οικήματος που θα χρησιμοποιηθεί για την επαγγελματική δραστηριότητα, θεώρηση βιβλίων και στοιχείων σύμφωνα με τον «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 33 - Κώδικα Βιβλίων και Στοιχείων). Προκειμένου περί ομορρύθμου εταιρείας πέραν των ανωτέρω, απαιτείται κατάθεση του καταστατικού στο αρμόδιο Πρωτοδικείο. Η επαγγελματική έδρα της εκτελωνιστικής επιχείρησης, ατομικής ή εταιρικής, βρίσκεται σε πόλεις, στις οποίες εδρεύει Τελωνείο κάποιας Τελωνειακής Περιφέρειας, τις οποίες αναφέρει ρητώς ο νόμος. Στις έδρες των Τελωνειακών αυτών Περιφερειών ασκούν τη δραστηριότητά τους ενώ για τη δραστηριοποίησή τους σε άλλη περιφέρεια θα πρέπει να ζητήσουν τη μετάθεσή τους σ΄ αυτή. Εφόσον η μετάθεση γίνει δεκτή, και αφού περιέλθει ο ατομικός τους φάκελος στη νέα περιφέρεια, εγγράφονται στο σχετικό μητρώο, συντάσσεται σχετική πράξη πάνω στο πτυχίο τους και χορηγείται ταυτόχρονα νέα άδεια ασκήσεως επαγγέλματος με ακύρωση της ήδη κατεχόμενης. Εξάλλου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν επιτρέπεται η διενέργεια εκτελωνιστικών πράξεων σε άλλη περιφέρεια εκτός από αυτήν στην οποία εγγράφονται. Η ρύθμιση αυτή δημιουργεί ασυμβατότητες τόσο με το ηλεκτρονικό περιβάλλον της τελωνειακής λειτουργίας, με το θεσμό του «κεντρικού εκτελωνισμού» ή της «ενιαίας ηλεκτρονικής θυρίδας», όπως λεπτομερέστερα αναπτύσσεται στο κεφάλαιο περί Απασχόλησης, Τάσεων και Προοπτικών του Επαγγέλματος, όσο και με τις αρχές της ενιαίας αγοράς στο οποίο στοχεύουν οι πολιτικές της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Α.11 Τίτλοι και θέσεις-διαβαθμίσεις στην επαγγελματική ιεραρχία Α.11.1 Τίτλοι και θέσεις- διαβαθμίσεις επαγγελματικής ιεραρχίας Στο επάγγελμα δεν προβλέπονται ιεραρχικά επίπεδα. Σύμφωνα με το νόμο περί εκτελωνιστών, ο επαγγελματίας εκτελωνιστής ασκεί ανεξάρτητη επιχειρηματική δραστηριότητα, εις ίδια γραφεία ενώ, όπως προαναφέρθηκε, απαγορεύεται η υπαλληλική σχέση προς οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Η μόνη «διαβάθμιση» που θα μπορούσε να εντοπιστεί είναι εκείνη του ασκούμενου εκτελωνιστή, η οποία όμως δεν αφορά σε διαφορετικό ιεραρχικό επίπεδο αλλά σε αυτή την ίδια την ιδιότητα του εκτελωνιστή, αφού ο ασκούμενος εκτελωνιστής δεν είναι εκτελωνιστής ενόψει της διττής προϋπόθεσης που θέτει ο νόμος για την άσκηση του επαγγέλματος, (πτυχίο εκτελωνιστού και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος). Αντίθετα, διενεργεί συγκεκριμένες εκτελωνιστικές εργασίες, τις οποίες ρητά και περιοριστικά ορίζει ο νόμος, και του αναθέτει ο εκτελωνιστής, στο όνομα και για λογαριασμό του εκτελωνιστή, στον οποίο ασκείται και απασχολείται με σχέση μαθητείας. Α.12 Συνθήκες εργασίας (συμπεριλαμβανομένων υγιεινής και ασφάλειας) Η νομοθεσία επιβάλει την άσκηση της δραστηριότητας σε ίδιο επαγγελματικό χώρο, ο οποίος αποτελεί την έδρα της εκτελωνιστικής επιχείρησης. Στο χώρο αυτό διενεργεί μέρος των εκτελωνιστικών εργασιών αλλά και των άλλων συναφών δραστηριοτήτων, (υποδοχή πελατών, παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών κλπ), ενώ στο γραφείο αυτό τηρεί τα προβλεπόμενα από το νόμο βιβλία, φορολογικά και εκτελωνιστικά. Όμως, «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 34 - μεγάλο μέρος των εκτελωνιστικών εργασιών προϋποθέτει αυτοπρόσωπη παρουσία του εκτελωνιστή στο χώρο της τελωνειακής αρχής, στις τελωνειακές ή φορολογικές αποθήκες, στις ελεύθερες ζώνες κλπ. Εκεί ο εκτελωνιστής, στο πλαίσιο της εντολής άμεσης ή έμμεσης αντιπροσώπευσης, ενεργεί ο ίδιος για λογαριασμό του πελάτη του και μπορεί να συντάσσει και να υπογράφει τα πάσης φύσεως έγγραφα, μπορεί να προβαίνει σε προφορικές ή γραπτές δηλώσεις, να ασκεί τις προβλεπόμενες ενστάσεις, και να διεξάγει τις κάθε είδους διατυπώσεις για την διακίνηση των εμπορευμάτων του εντολέα του. Όμως, ήδη με την εισαγωγή και χρήση των ΤΠΕ οι e-κτελωνιστικές υπηρεσίες έχουν ήδη αρχίσει να διαφοροποιούνται. Ειδικότερα, την τελευταία δεκαετία η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού τελωνείου βρίσκεται σε εξέλιξη. Η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων έχει υλοποιήσει και λειτουργεί παραγωγικά το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Τελωνείων, γνωστό ως ICIS (Integrated Customs Information System). Το ICIS καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της Τελωνειακής Υπηρεσίας και είναι ένα από τα μεγαλύτερα έργα πληροφορικής του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών. Χαρακτηρίζεται από εξωστρέφεια, έχοντας διεπαφές με άλλα συστήματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμβάλλοντας στην ανάγκη εκσυγχρονισμού των Υπηρεσιών, απλοποίησης των διαδικασιών και βελτίωσης των μεθόδων, προκειμένου να διευκολυνθεί και να προστατευθεί η οικονομική δραστηριότητα της χώρας. Το έργο υλοποιήθηκε κατά τη διετία 1999-2000 στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος "Κλεισθένης" του Β' Κ.Π.Σ., ενώ η προσαρμογή των εφαρμογών στο ευρώ υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος "Κοινωνία της Πληροφορίας" του Γ' Κ.Π.Σ. Σήμερα είναι σε παραγωγική λειτουργία 77 Τελωνεία και 8 Υπηρεσίες, με 1.100 θέσεις εργασίας, μέσω των οποίων καλύπτεται μηχανογραφικά το 96% των συναλλαγών σε όλη τη χώρα. Μέσω του ICIS εκτελούνται οι ακόλουθες διατυπώσεις/διαδικασίες της Τελωνειακής Υπηρεσίας: • ∆ιαχείριση ∆ηλωτικών Εμπορευμάτων • ∆ιαχείριση Εισαγωγών - Εξαγωγών • ∆ιαχείριση Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης (Ε.Φ.Κ.) • Παρακολούθηση ∆ιαμετακόμισης εμπορευμάτων μεταξύ δύο σημείων της Ε.Ε. με ανταλλαγή ηλεκτρονικών (edifact) μηνυμάτων / παρακολούθηση δελτίων ΑΤΑ και TIR • ∆ιαχείριση Εφαρμοστικού ∆ασμολογίου (TARIC) και εθνικής τελωνειακής νομοθεσίας • Παρακολούθηση τιμών εμπορευμάτων • Ανάλυση κινδύνου για τους διενεργούμενους ελέγχους και υποβοήθηση λήψης αποφάσεων • ∆ιαχείριση των φυσικών και ανθρωπίνων πόρων • ∆ιαχείριση τελωνειακών παραβάσεων - λαθρεμποριών Σύμφωνα με πληροφορίες που αντλούνται από τη Γενική ∆ιεύθυνση Τελωνείων, μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής σύνδεσης των τελωνειακών συστημάτων όλων των κρατών μελών, θα λειτουργήσουν η «ενιαία θυρίδα», (single window), και το σύστημα μονοαπευθυντικής διαδικασίας, (one stop shop). Η εφαρμογή ICISNET, που θα δώσει τη δυνατότητα μέσα στο 2010 να συνδεθεί η ελληνική εφαρμογή με τις «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 35 - αντίστοιχες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, (TAXUD), και των άλλων κρατών μελών της Η ενιαία θυρίδα θα επιτρέψει στους οικονομικούς φορείς να υποβάλλουν ηλεκτρονικά και μια μόνο φορά όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται από την τελωνειακή και λοιπή κοινοτική νομοθεσία για τη διέλευση των εμπορευμάτων από και προς την Ευρωπαϊκή Ένωση, για χρήση τους και από άλλες τυχόν συναρμόδιες Υπηρεσίες για επιμέρους ελέγχους, (Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης, Αστυνομία κλπ). Οι προβλεπόμενες Εθνικές Ενιαίες Θυρίδες των κρατών μελών θα διασυνδεθούν και θα υποστηριχθούν από το Ενιαίο Σημείο Ηλεκτρονικής Πρόσβασης. Τα Ενιαία Σημεία Ηλεκτρονικής Πρόσβασης θα επιτρέψουν στους Οικονομικούς Φορείς να υποβάλουν τις ηλεκτρονικές, συνοπτικές και πλήρεις, τελωνειακές διασαφήσεις προ-άφιξης και προ- αναχώρησης, μέσω μιας ενιαίας διεπαφής της επιλογής τους, που θα συνδέει το σύστημα τους με όλα τα συστήματα των κρατών μελών. Τα στοιχεία αυτά θα τίθενται αυτόματα στο τελωνείο στο οποίο παρουσιάζονται τα εμπορεύματα. Το δαιδαλώδες πλαίσιο και η σημαντικότητα της εκτελωνιστικής λειτουργίας στην αλυσίδα των logistics, υποχρεώνουν τον εκτελωνιστή να εργάζεται υπό συνθήκες έντασης και πίεσης για την ταχεία ολοκλήρωση των διαδικασιών και διατυπώσεων εκτελωνισμού, καθόσον τυχόν καθυστερήσεις συνεπάγονται άμεση οικονομική επιβάρυνση για τους πελάτες, (έξοδα αποθήκευσης κπλ) τους και έμμεση, που σχετίζεται με αυτή την ίδια την οικονομική δραστηριότητα, για την οποία προορίζεται το εμπόρευμα, (ρήτρες, καθυστερήσεις παραγωγικής διαδικασίας, απώλεια εποχικής αγοράς κλπ, ανάλογα με τη φύση του εμπορεύματος). Στο χώρο εργασίας του εκτελωνιστή, τέλος, θα πρέπει να υπάρχουν οι προδιαγραφές που προβλέπουν ο Κτιριοδομικός Κανονισμός και ο Γενικός Οικοδομικός Κανονισμός για την επιχειρηματική δραστηριότητα γραφείου, πρόσθετα οι συνθήκες υγιεινής και ασφάλειας που καθορίζονται από την εργατική νομοθεσία ή άλλες διατάξεις, (πυρασφάλεια κλπ). Α.13 Δυνατότητες απασχόλησης για άτομα με αναπηρίες Σήμερα, η αυτοπρόσωπη παρουσία για την εκτέλεση των εκτελωνιστικών πράξεων ενδέχεται να συνεπάγεται περιορισμούς που σχετίζονται και με την προσβασιμότητα ατόμων με ειδικές ανάγκες. Ωστόσο η αναμενόμενη ψηφιοποίηση των συναλλαγών και η αξιοποίηση των ΤΠΕ κατά την εκτέλεση των εκτελωνιστικών πράξεων μπορούν να συμβάλουν στην άρση των περιορισμών αυτών. Η ηλεκτρονική διασάφηση, η ψηφιακή υποκατάσταση και το νέο περιβάλλον τελωνειακής συναλλαγής, το οποίο αξιοποιεί την ευελιξία του διαδικτύου και των τεχνολογιών της πληροφορικής και των επικοινωνιών, αίρουν τους χρονικούς και χωρικούς περιορισμούς και εξασφαλίζουν εργασιακό περιβάλλον ιδιαίτερα φιλικό προς άτομα με ειδικές ανάγκες. Ενόψει της πραγματικότητας που διαμορφώνεται, εκτιμάται ότι το καθηκοντολόγιο του εκτελωνιστή θα επαναπροσδιοριστεί , εξασφαλίζοντας δυνατότητα απασχόλησης και σε άτομα με ειδικές ανάγκες. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 36 - ΕΝΟΤΗΤΑ Β: «ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ Η/ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ – ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ» Β.1 ΚΥΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΤΙΤΛΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΔΕΥΤΕΡΕΥΟΥΣΕΣ (ΚΕΛ) ΒΑΣΙΚΕΣ (ΚΕΛ) ΚΥΡΙΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΚΕΛ) ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργειες για τον εκτελωνισμό ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες ΚΕΛ 4: Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου Σχόλια για τα επίπεδα επαγγελματικής ιεραρχίας (όπου παρουσιάζονται): Δεν υπάρχουν επίπεδα ιεραρχίας. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 37 - ΚΥΡΙΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΚΕΛ) [ΒΑΣΙΚΕΣ & ΔΕΥΤΕΡΕΥΟΥΣΕΣ] ΚΕΛ 1 (Β): ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΣΤΙΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟ. ΚΕΛ 2 (Β): ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΣΤΙΣ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΜΕΤΑ ΤΟΝ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟ ΚΕΛ 3 (Β): ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΑΠΟΘΗΚΕΣ ΤΙΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΕΛ 4(Δ): ΠΑΡΕΧΕΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 38 - ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΥΡΙΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργειες για τον εκτελωνισμό. ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΕΕΛ 1.1 Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος. ΕΕ 1.1.1: : Συγκεντρώνει και επεξεργάζεται τα απαραίτητα έγγραφα και παραστατικά για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος. ΕΕ 1.1.2.: Προετοιμάζει τον εκτελωνισμό. ΕΕ 1.1.3.: Επιλέγει τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό. ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος ΕΕ 1. 2. 1.: ∆ιερευνά τα δασμολογικά δεδομένα. ΕΕ 1. 2. 2.: Επιλέγει τη προσφορότερη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος ΕΕ 1. 2. 3.: Συμπληρώνει το δασμολογικό μέρος της διασάφησης. ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό. ΕΕ 1.3.1: Καταρτίζει τη διασάφηση ανάλογα με το καθεστώς που έχει επιλεγεί ΕΕΛ 2.1:∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του ΕΕΛ 2.2:Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπόμενων δικαιωμάτων ΕΕ 1.3.2: Υποβάλλει τη διασάφηση στην τελωνειακή αρχή ΕΕ 1.3.3. : Υποβάλλει τα συνοδευτικά έγγραφα και δικαιολογητικά για να υποστηρίξει το περιεχόμενο της διασάφησης ΕΕ 1.3.4.: Υποστηρίζει τη διασάφηση κατά τον έλεγχο ΕΕ 1.3.5. : Ενεργεί για την καταβολή των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων και οφειλών ΕΕ 2.1.1: Εγγράφει τη σχετική πράξη εκτελωνισμού στα τηρούμενα βιβλία ΕΕ 2.1.2: Εκδίδει τα προβλεπόμενα στοιχεία και τα λοιπά παραστατικά της συναλλαγής (αντιπροσώπευσης) ΕΕ 2.1.3: Παραδίδει στον εντολέα του τον φάκελο των εκτελωνιστικών εργασιών που διενήργησε ΕΕ 2.2.1: Παρακολουθεί την κίνηση των εμπορευμάτων σε περίπτωση ανασταλτικών καθεστώτων ή ειδικού προορισμού ΕΕ 2.2.2: Παρακολουθεί την ομαλή εξέλιξη της εξαγωγής, επανεξαγωγής ή προσωρινής εξαγωγής ΕΕ 2.2.3:Προβαίνει στις ενέργειες για την οριστικοποίηση του εκτελωνισμού των αυτοκινήτων ΕΕ 2.3.1: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εισαγωγής για το αρχείο του λογιστηρίου του πελάτη του ΕΕ 2.3.2: Παραδίδει στον πελάτη του αντίγραφα των διασαφήσεων εξαγωγής για τη συμπλήρωση του φακέλου προς είσπραξη των προβλεπόμενων επιδοτήσεων εξαγωγής. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 39 - ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης ΚΕΛ 4 (Δ): Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 2.3.3: Συγκεντρώνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες και παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με της εισαγωγή ή εξαγωγή. ΕΕ 3.1.1: Ενεργεί για την ενημέρωση του τελωνείου σχετικά τη χρέωση της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.1.2 ∆ιευκολύνει την άσκηση ελέγχων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή ΕΕ 3.1.3 Μεριμνά για την αιτιολόγηση των διαφορών που διαπιστώνονται κατά τον έλεγχο. ΕΕ 3.2.1: : Ενεργεί για τη πίστωση της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.2.2: Μεριμνά για την έξοδο των εμπορευμάτων από τη φορολογική αποθήκη ΕΕ 3.2.3: Συσχετίζει τα αντίτυπα Σ∆Ε που αποτυπώνουν τη μετακίνηση ΕΕ 3.2.4: Μεριμνά για την ανάλογη πίστωση της λογιστικής αποθήκης ΕΕ 3.3.1: Τηρεί τη λογιστική αποθήκης ΕΕ 3.3.2: Προβαίνει σε ενέργειες αιτιολόγησης της διαφοράς φυσικής απομείωσης. ΕΕ 3.3.3: Μεριμνά για την καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.1.1: Συντάσσει τη πράξη τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕ 4.1.2: Προβαίνει στις απαραίτητες διαβουλεύσεις με τα αρμόδια τελωνειακά όργανα για τη προώθηση της τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕ 4.1.3: Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την υποστήριξη της τελωνειακής αμφισβήτησης ενώπιον των αρμοδίων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων, (Πρωτοβάθμια και Ανωτάτη). ΕΕ 4.2.1: Ενημερώνεται για τις τελωνειακές εξελίξεις ΕΕ 4.2.2: Προτείνει στον εντολέα του το πλέον συμφέρον τελωνειακό καθεστώς ΕΕ 4.2.3: Παρακολουθεί την εξέλιξη της κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με ευνοϊκά ή δυσμενή δασμολογικά ή εμπορικά μέτρα και ενημερώνει τον πελάτη του για να προβεί ή να αποφύγει συναλλαγές για συγκεκριμένα εμπορεύματα ή με συγκεκριμένες χώρες. ΕΕ 4.2.4: Ενεργεί για την έκδοση ∆εσμευτικής ∆ασμολογικής Πληροφορίας από τις Τελωνειακές Αρχές ΕΕ 4.2.5: Ενημερώνει τους πελάτες του για τη δυνατότητα εξασφάλισης πιστοποιητικού ή άδειας διευκολύνσεων. ΕΕ 4.2.6: Παρέχει υπηρεσίες καθοδήγησης & ανάπτυξης των ασκούμενων εκτελωνιστών. ΕΕ 4.3.1: Ενεργεί για τη χορήγηση στον εντολέα του διευκολύνσεων τμηματικής καταβολής ληξιπρόθεσμων οφειλών ΕΕ 4.3.2.: Ενεργεί για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθεισών δασμολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.3: Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 40 - Β.2 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ, ΕΥΡΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΥΡΙΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργειες για τον εκτελωνισμό. ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΕΛ 1.1 Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΕΕ 1.1.1: : Συγκεντρώνει και επεξεργάζεται τα απαραίτητα έγγραφα και παραστατικά για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ 1. 2. 3. 4. 5. Συγκεντρώνει τις πρώτες πληροφορίες, αναφορικά με τις ανάγκες ή τις προθέσεις του, προκειμένου να επιλεχθεί ο κατάλληλος τελωνειακός προορισμός ή το κατάλληλο τελωνειακό καθεστώς σε σχέση και με το είδος του εμπορεύματος. Συγκεντρώνει με επιμέλεια και ταξινομεί τα απαραίτητα έγγραφα και δικαιολογητικά που αφορούν τόσο στην εξουσιοδότηση όσο και στην εκτελωνιστική εργασία στην οποία θα προβεί. Συντάσσει, όταν δεν έχει ήδη κατατεθεί γενική εντολή την ειδική γραπτή εντολή/ δήλωση του δικαιούχου του εμπορεύματος, την οποία ο τελευταίος την υπογράφει, αναθέτοντας του τη διενέργεια της εκτελωνιστικής εργασίας Επικοινωνεί με τον μεταφορέα, τη μεταφορική ή ναυτιλιακή επιχείρηση, προκειμένου να παραλάβει τα φορτωτικά και εμπορικά έγγραφα ή τη διατακτική, για να συμπληρώσει το φάκελο των νομιμοποιητικών εγγράφων, που τεκμηριώνουν το περιεχόμενο της διασάφησης . Επικοινωνεί με τον διαχειριστή της αποθήκης του εμπορεύματος, αναζητώντας πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του εμπορεύματος. ΕΥΡΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 1.Οι εκτελωνιστικές εργασίες : οι κάθε είδους απαιτούμενες διατυπώσεις ενώπιον των Τελωνειακών Αρχών για την διακίνηση μέσω αυτών αλλοδαπών και εγχωρίων εμπορευμάτων. Ειδικότερα, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται και εκείνες του κοινοτικού δικαίου, οι εκτελωνιστικές εργασίες είναι οι πάσης φύσεως διατυπώσεις προκειμένου να λάβει το εμπόρευμα τελωνειακό προορισμό και ειδικότερα: α) να υπαχθεί σε τελωνειακό καθεστώς-(θέση σε ελεύθερη κυκλοφορία, διαμετακόμιση, τελωνειακή αποταμίευση, τελειοποίηση προς επανεξαγωγή, μεταποίηση υπό τελωνειακό έλεγχο, προσωρινή εισδοχή, τελειοποίηση προς επανεισαγωγή, εξαγωγή). β) να εισέλθει σε ελεύθερη ζώνη ή ελεύθερη αποθήκηγ) να επανεξαχθεί εκτός του τελωνειακού εδάφους της Κοινότηταςδ) να καταστραφεί ε) να εγκαταλειφθεί υπέρ του ∆ημοσίου Ταμείου. Επίσης στις εκτελωνιστικές εργασίες συμπεριλαμβάνονται και οι διαδικασίες για τη διακίνηση των υποκειμένων σε Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ) και Τέλους Ταξινόμησης κοινοτικών εμπορευμάτων, καθώς επίσης καθώς και εκείνες που θα προκύψουν από ενδεχόμενο ανασχεδιασμό των τελωνειακών διαδικασιών ή με τροποποίηση της σχετικής νομοθεσίας. 2. Τα νομιμοποιητικά έγγραφα, τα οποία πρέπει να είναι πρωτότυπα, προσκομίζονται στον εκτελωνιστή είτε αυτοπρόσωπα από τον κύριο του εμπορεύματος είτε με ιδιωτικό μεταφορέα είτε από υπάλληλο από το εκτελωνιστικό γραφείο, που θα αναλάβει τις εκτελωνιστικές εργασίες. 3. Για να αναλάβει οι εκτελωνιστής οποιαδήποτε εκτελωνιστική εργασία απαιτείται απλή έγγραφη εντολή, που παρέχεται με τον τύπο της δήλωσης, είτε γενική, για οποιαδήποτε εκτελωνιστική εργασία είτε ειδική για συγκεκριμένη εκτελωνιστική εργασία. Έγγραφα: φορτωτικές δηλωτικά, κιβωτολόγια, τιμολόγια, συμβάσεις μεταφοράς, αποθήκευσης, κλπ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 41 - Το ενιαίο διοικητικό έγγραφο συντάσσεται και υποβάλλεται τόσο σε φυσική (γραπτή) όσο και σε ηλεκτρονική μορφή (δισκέτα) Τηλέφωνο ιδιωτικός μεταφορέας, υπάλληλος του εκτελωνιστικού γραφείου ΕΕ 1.1.2.: Προετοιμάζει τον εκτελωνισμό. 1. 2. ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος Μελετά με προσοχή τα φορτωτικά & εμπορικά έγγραφα, αναζητώντας πληροφορίες, ώστε με βάση αυτές να προτείνει τις συγκεκριμένες εκτελωνιστικές εργασίες Μελετά την τελωνειακή νομοθεσία, και διερευνά για την τυχόν ύπαρξη περιορισμών ή απαγορεύσεων, ή άλλων μέτρων εμπορικής πολιτικής που αφορούν π.χ. στο εμπόρευμα, στη χώρα καταγωγής, κλπ. ∆ιερευνώντας εναλλακτικές λύσεις και σταθμίζοντας τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τους, καταλήγει στο συμφερότερο τελωνειακό καθεστώς. ΕΕ 1.1.3.: Επιλέγει τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό. 1. ΕΕ 1.2.1.: ∆ιερευνά τα δασμολογικά δεδομένα 1. Μελετά τις τεχνικές προδιαγραφές του προϊόντος, αξιολογώντας κάθε διαθέσιμη πληροφορία. 2. Ανατρέχει στα ευρετήρια καθώς και στις επεξηγηματικές σημειώσεις. 3. ∆ιερευνά την ύπαρξη δασμολογικών προτιμήσεων και προτιμησιακών ποσοστώσεων 1. Επιλέγει την κατάλληλη δασμολογική κλάση και τον αντίστοιχο κωδικό του ∆ασμολογίου TARIC. 2. ∆ιενεργεί έρευνα για τον εντοπισμό δασμολογικών διακρίσεων του συγκεκριμένου είδους προς εκτελωνισμό. 3. Σταθμίζει τα επιχείρημάτά του σε περίπτωση που η έρευνά του καταλήξει σε περισσότερες από μία δασμολογικές διακρίσεις με διαφορετική δασμολογική επιβάρυνση, ώστε να είναι σε θέση να υποστηρίξει την ευνοϊκότερη επιλογή ενώπιον της Τελωνειακής Αρχής. 1. Υπολογίζει με προσοχή το σύνολο των δασμολογικών και φορολογικών επιβαρύνσεων λαμβάνοντας πρόσθετα υπόψη και τη συναλλαγματική ισοτιμία. ΕΕ 1.2.2.: Καταλήγει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος ΕΕ 1.2.3.: Συντάσσει το δασμολογικό μέρος της διασάφησης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 42 - Οδηγίες : Ισχύουσα νομοθεσία εθνικού και κοινοτικού δικαίου, εγκύκλιοι Υπουργείου Οικονομίας Οικονομικών. Οδηγίες : Ισχύουσα νομοθεσία εθνικού και κοινοτικού δικαίου, εγκύκλιοι Υπουργείου Οικονομίας Οικονομικών. Πληροφορίες : φωτογραφικό υλιικό, χημική σύνθεση, τεχνικές προδιαγραφές, προορισμός χρήσης Πίνακες Ολοκληρωμένου Τελωνειακού ∆ασμολογίου -TARIC, Πίνακες ΦΠΑ, ΕΦΚ, επεξηγηματικές σημειώσεις, άλλα βιβλία ή βάσεις δεδομένων μέσω internet Πίνακες TARIC, Πίνακες ΦΠΑ, ΕΦΚ, επεξηγηματικές σημειώσεις, άλλα βιβλία ή βάσεις δεδομένων μέσω internet Πίνακες TARIC, Βάση ∆εδομένων ∆εσμευτικών ∆ασμολογικών Πληροφοριών, Αποφάσεις ΠΕΤΑ & ΑΕΤΑ, Πίνακες ΦΠΑ, ΕΦΚ, επεξηγηματικές σημειώσεις, άλλα βιβλία ή βάσεις δεδομένων μέσω internet ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό. ΕΕ 1.3.1: Καταρτίζει τη διασάφηση ανάλογα με το καθεστώς που έχει επιλεγεί 1. Χρησιμοποιώντας την κατάλληλη δέσμη του ενιαίου διοικητικού εγγράφου, συντάσσει τη ∆ιασάφηση, ανάλογα με το καθεστώς που ζητείται, σύμφωνα με τις επιθυμίες του εντολέα του και την τελωνειακή και φορολογική νομοθεσία. 2. Συμπληρώνει με ακρίβεια όλες τις ενδείξεις, ανάλογα με το καθεστώς που έχει επιλεχθεί. 3. Υπογράφει τη διασάφηση, αναγράφει το ονοματεπώνυμο του και τον αύξοντα αριθμό του πτυχίου του και της άδειας ασκήσεως επαγγέλματός του ή σε περίπτωση Ομόρρυθμης Εταιρείας, και την επωνυμία αυτής και θέτει τη σφραγίδα του ως τελωνειακός αντιπρόσωπος. 4. Επισυνάπτει με τάξη τα αποδεικτικά έγγραφα που είναι αναγκαία για την εφαρμογή του τελωνειακού καθεστώτος που ζητείται, ώστε να διευκολυνθεί και να επιταχυνθεί ο έλεγχος από την Τελωνειακή Αρχή Οδηγίες : Εγκύκλιοι Υπουργείου Οικονομίας Οικονομικών Έγγραφα : Υπόδειγμα ενιαίου διοικητικού εντύπου Αποδεικτικά έγγραφα : έγγραφα μεταφοράς, έγγραφα για τον καθορισμό της δασμολογητέας αξίας, (σύμβαση πώλησης, σύμβαση Royalties, σύμβαση αντιπροσωπείας, έγγραφα σχετικά με τα έξοδα μεταφοράς και ασφάλισης εμπορευμάτων), τιμολόγιο, πιστοποιητικό κυκλοφορίας ή καταγωγής, κιβωτολόγιο, ζυγολόγιο, έγκριση εισαγωγής κλπ Είδος διασαφήσεων : γραπτές, μηχανογραφικές, προφορικές, συμπληρωματικές, απλουστευμένες, διοικητικά ή εμπορικά έγγραφα αντί διασαφήσεων, ελλιπείς, ανακεφαλαιωτικές, εγγραφή σε εμπορικά ή λογιστικά βιβλία αντί διασαφήσεων ΕΕ 1.3.2: Υποβάλλει τη διασάφηση στην τελωνειακή αρχή 1. Παρουσιάζει τη διασάφηση στον αρμόδιο υπάλληλο για αποδοχή. 2. Παρίσταται αυτοπρόσωπα κατά τον αρχικό έλεγχο του περιεχομένου της διασάφησης, κατά την καταχώρησή της και τον ορισμό ελεγκτή καθώς και σε όλες τις φάσεις εκτελωνισμού, προκειμένου να παρέχει άμεσα πληροφορίες, να προσκομίζει άμεσα τα ζητούμενα δικαιολογητικά και να διευκολύνει στην ταχύτερη ολοκλήρωση των εκτελωνιστικών εργασιών. 1. Συγκεντρώνει και υποβάλει εντός των προβλεπομένων προθεσμιών τα πρόσθετα έγγραφα, ενώπιον διαφόρων υπηρεσιών της τελωνειακής αρχής για την εφαρμογή του τελωνειακού καθεστώτος που ζητείται. 2. Προσκομίζει πρόσθετα στοιχεία που ζητούνται από την Τελωνειακή Αρχή Χώρος : Καθ΄ ύλη ή κατά τόπο αρμόδια Τελωνειακή Αρχή κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. ΕΕ 1.3.3. : Υποβάλλει τα συνοδευτικά έγγραφα και δικαιολογητικά για να υποστηρίξει το περιεχόμενο της διασάφησης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 43 - 1. Τελωνειακό Καθεστώς : 1.1. σε ελεύθερη κυκλοφορία ή ανάλωση με πλήρη καταβολή των δασμών και φόρων 1.2. σε ελεύθερη κυκλοφορία ή ανάλωση με ευνοϊκή δασμολογική ή φορολογική μεταχείριση, (ατέλειες, μειωμένος δασμός λόγω ειδικού προορισμού ή λόγω φύσης εμπορευμάτων) 1.3. Ανασταλτικό καθεστώς ή καθεστώς εξαγωγής ΕΕ 1.3.4.: Υποστηρίζει τη διασάφηση κατά τον έλεγχο ΕΕ 1.3.5. : Ενεργεί για την καταβολή των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων και οφειλών ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 2.1:∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του ΕΕ 2.1.1: Εγγράφει τη σχετική πράξη εκτελωνισμού στα τηρούμενα βιβλία ΕΕ 2.1.2: Εκδίδει τα προβλεπόμενα στοιχεία και τα λοιπά παραστατικά της συναλλαγής (αντιπροσώπευσης) ΕΕ 2.1.3: Παραδίδει στον εντολέα του τον φάκελο των εκτελωνιστικών εργασιών που διενήργησε 1. Παρίσταται αυτοπρόσωπα κατά τον φυσικό ή άλλο έλεγχο, υποστηρίζοντας τα διασαφισθέντα στοιχεία και προσκομίζοντας πρόσθετα δικαιολογητικά και στοιχεία που τυχόν θα ζητηθούν από την Τελωνειακή Αρχή. 2. Εκπροσωπεί τον εντολέα του και ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό αυτού ενώπιον της Τελωνειακής Αρχής. 3. προβαίνει σε προφορικές δηλώσεις στην άσκηση των προβλεπομένων ενστάσεων και διοικητικών ενδίκων μέσων ενώπιον των ∆ιοικητικών Αρχών και Επιτροπών καθώς και στην διεξαγωγή γενικά των απαιτούμενων διατυπώσεων 1. Προσκομίζει τη διασάφηση στην υπηρεσία ταμείου για την πληρωμή των δασμών, φόρων και τυχόν λοιπών επιβαρύνσεων. 2. Παραλαμβάνει την άδεια για το διασαφησθέν τελωνειακό καθεστώς ή για την απελευθέρωση από το καθεστώς επιτήρησης. 1. Εφαρμόζοντας τη φορολογική και τελωνειακή νομοθεσία καταχωρεί τη διασάφηση στα προβλεπόμενα βιβλία 1.Έλεγχος : 1.1. φυσικός, ανάλογα με τα αποτελέσματα της ανάλυσης κινδύνου 1.2. έλεγχος στοιχείων διασάφησης ή συνοδευτικών δικαιολογητικών 1.3. έλεγχος δασμολογικών διαδικασιών για την ύπαρξη περιορισμών, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική και τη σχετική νομοθεσία 1.4. έλεγχος συνδρομής προβλεπομένων όρων για την υπαγωγή των εμπορευμάτων στο διασαφιζόμενο καθεστώς. 1.5. έλεγχος κτηνιατρικός ή φυτουγιεονομικός για συγκεκριμένα είδη εμπορευμάτων 1.6. άλλοι έλεγχοι κατά περίπτωση 1. Εφαρμόζοντας τη φορολογική και τελωνειακή νομοθεσία και το σύστημα συναλλακτικών διαδικασιών της επιχείρησής του, εκδίδει το προβλεπόμενο φορολογικό στοιχείο και το εξοδολόγιο, στο οποίο εμφανίζονται όλα τα έξοδα, (δασμοί, φόροι, λοιπά δικαιώματα, αποθηκευτικά, φορτοεκφορτωτικά, μεταφορικά, προακτορειακά κλπ) και πραγματοποιεί τις ταμειολογιστικές διαδικασίες της συναλλαγής (αντιπροσώπευσης) 1. Συγκεντρώνει, οργανώνει με τάξη και επιμέλεια και παραδίδει στον εντολέα του όλα τα πρωτότυπα, θεωρημένα αντίτυπα, αντίγραφα και λοιπά έγραφα που αφορούν στις εκτελωνιστικές εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και έχουν ολοκληρωθεί ανάλογα με το τελωνειακό καθεστώς ή τον ειδικό προορισμό που έλαβαν. 1.Οδηγίες : Κώδικας Βιβλίων και Στοιχείων και ισχύουσα φορολογική νομοθεσία 2. Βιβλία του άρθρου 14 του ν. 718/77 «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 44 - 1.1Άδεια παραλαβής τελωνισθέντων εμπορευμάτων 1.2.συνοδευτικό έγγραφο εξαγωγής 1.3. συνοδευτικό έγγραφο διαμετακόμισης 1.Οδηγίες : Κώδικας Βιβλίων και Στοιχείων και ισχύουσα φορολογική νομοθεσία 2. Βιβλία του άρθρου 14 του ν. 718/77 Έγγραφα : διοικητικά έγγραφα, άδειες, λοιπά παραστατικά ΕΕΛ 2.2:Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν ΕΕ 2.2.1: Παρακολουθεί την κίνηση των εμπορευμάτων σε περίπτωση ανασταλτικών καθεστώτων ή ειδικού προορισμού ΕΕ 2.2.2: Παρακολουθεί την ομαλή εξέλιξη της εξαγωγής, επανεξαγωγής ή προσωρινής εξαγωγής 1. Επικοινωνεί με το γραφείο παρακολούθησης του ανασταλτικού καθεστώτος ή του ειδικού προορισμού και ενημερώνεται για τη πίστωση της κατατεθείσας διασάφησης. 2. Επικοινωνεί με τον εντολέα και τον ενημερώνει για την κατάσταση του ανασταλτικού καθεστώτος, ιδιαίτερα όταν υπάρχουν εκκρεμότητες στη πίστωση και εξόφληση του ανασταλτικού καθεστώτος και για την προθεσμία μέσα στην οποία πρέπει να γίνει η σχετική εξόφληση. 3. Προβαίνει στη λήψη μέτρων τακτοποίησης της διασάφησης, ανάλογα με την επιθυμία του εντολέα, είτε με παράταση της προθεσμίας είτε με την υπαγωγή των εμπορευμάτων σε ένα άλλο ευνοϊκό τελωνειακό καθεστώς, είτε με προσκόμιση εναλλακτικών αποδείξεων ότι τα εμπορεύματα έλαβαν τον προβλεπόμενο προορισμό. 1. Επικοινωνεί με το αρμόδιο γραφείο εξαγωγής για να πληροφορηθεί αν η κατατεθείσα διασάφηση εξαγωγής έχει ολοκληρωθεί, σύμφωνα με τα ηλεκτρονικά μηνύματα με βεβαίωση της εξόδου των εμπορευμάτων και ζητά θεωρημένο αντίτυπο 3 της διασάφησης. 2. Επικοινωνεί με το δηλωθέν τελωνείο εξόδου, σε περίπτωση μη ύπαρξης σχετικής βεβαίωσης, (εξόδου), για να ενημερωθεί για την έξοδο των εμπορευμάτων. 3. Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα δεν εξήλθαν από το δηλωθέν τελωνείο εξόδου, επικοινωνεί με τη μεταφορική εταιρεία για να ενημερωθεί για την αλλαγή τελωνείου εξόδου. 4. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι τα εμπορεύματα εγκατέλειψαν το τελωνειακό έδαφος από άλλο τελωνείο χωρίς να έχουν αποσταλεί τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα, φροντίζει για τη συλλογή στοιχείων που αποδεικνύουν την έξοδο των εμπορευμάτων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 45 - Το αρμόδιο τελωνειακό γραφείο με βάση τη χρέωση που έγινε κατά την υπαγωγή των εμπορευμάτων στο διασαφισθέν ανασταλτικό καθεστώς, καθώς και τα πιστωτικά έγγραφα ή τις πιστωτικές λογιστικές εγγραφές γνωρίζει κατά πόσο η ποσότητα που έχει υπαχθεί στο ανασταλτικό καθεστώς έχει λάβει τον προβλεπόμενο προορισμό ή όχι στα πλαίσια της ενδεχομένως ορισθείσας προθεσμίας, και ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο ή τον εκτελωνιστή του για να προβούν στις δέουσες ενέργειες. Η ενημέρωση μπορεί να γίνει με αποστολή σχετικής επιστολής, ή και προφορικά καλώντας τον εκτελωνιστή να προβεί σε τακτοποίηση της εκκρεμότητας του εντολέα του. Κοινοτικός τελωνειακός κώδικας ΕΕ 2.2.3:Προβαίνει στις ενέργειες για την οριστικοποίηση του εκτελωνισμού των αυτοκινήτων ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπόμενων δικαιωμάτων ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 2.3.1: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εισαγωγής για το αρχείο του λογιστηρίου του πελάτη του ΕΕ 2.3.2: Παραδίδει στον πελάτη του αντίγραφα των διασαφήσεων εξαγωγής για τη συμπλήρωση του φακέλου προς είσπραξη των προβλεπόμενων επιδοτήσεων εξαγωγής. ΕΕ 2.3.3: Συγκεντρώνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες και παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εισαγωγή ή εξαγωγή. ΕΕ 3.1.1: Ενεργεί για την ενημέρωση του τελωνείου σχετικά τη χρέωση της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.1.2 ∆ιευκολύνει την άσκηση ελέγχων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή 1. Παραλαμβάνει από το αρμόδιο γραφείο το πιστοποιητικό τελωνισμού για ταξινόμηση αυτοκινήτων. 2. Προσκομίζει το πιστοποιητικό τελωνισμού στην αρμόδια υπηρεσία του Υπουργείου Μεταφορών για ταξινόμηση και χορήγηση άδειας και πινακίδων κυκλοφορίας. 3. παραδίδει την άδεια και τις πινακίδες κυκλοφορίας ή τις χορηγούμενες βεβαιώσεις στον πελάτη του 1. Παραδίδει στον εντολέα του όλα τα πρωτότυπα, θεωρημένα αντίτυπα, αντίγραφα και λοιπά έγραφα που αφορούν στις εκτελωνιστικές εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και με βάση τις οποίες θα ασκηθούν πρόσθετα δικαιώματα, δίνοντας σχετικές οδηγίες. 1. Συγκεντρώνει, οργανώνει με τάξη και επιμέλεια και παραδίδει στον εντολέα του όλα τα πρωτότυπα, θεωρημένα αντίτυπα, αντίγραφα και λοιπά έγραφα που αφορούν στις εκτελωνιστικές εργασίες που πραγματοποιήθηκαν Οδηγίες : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας, Υπουργικές Αποφάσεις και Εγκύκλιοι του Υπουργείου Οικονομίας Οικονομικών 1. Έγγραφα : διοικητικά έγγραφα, άδειες, τιμολόγια, λοιπά παραστατικά Συγκεντρώνει, οργανώνει με τάξη και επιμέλεια και παραδίδει στον εντολέα του όλα τα πρωτότυπα, θεωρημένα αντίτυπα, αντίγραφα και λοιπά έγραφα που αφορούν στις εκτελωνιστικές εργασίες που πραγματοποιήθηκαν. 1. Παραλαμβάνει τα έγγραφα εισόδου των εμπορευμάτων στη φορολογική αποθήκη. 2. Προσκομίζει το Συνοδευτικό Έγγραφο Εισόδου, (Συνοδευτικό ∆ιοικητικό Έγγραφο -Σ∆Ε), στο Τελωνείο για καταχώρηση 1. Προσκομίζει το Σ∆Ε στην αρμόδια υπηρεσία για άσκηση ελέγχων 2. Ενημερώνει τη λογιστική αποθήκης με τον αριθμό καταχώρησης του Σ∆Ε. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 46 - Έγγραφα : διοικητικά έγγραφα, άδειες, τιμολόγια, λοιπά παραστατικά Πρόσθετα δικαιώματα : επανείσπραξη Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης Έγγραφα : διοικητικά έγγραφα, άδειες, τιμολόγια, λοιπά παραστατικά 1.Οδηγίες : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας, Υπουργικές Αποφάσεις και Εγκύκλιοι του Υπουργείου Οικονομίας Οικονομικών 2.Έγγραφα : Συνοδευτικό ∆ιοικητικό Έγγραφο ή απλουστευμένο συνοδευτικό διοικητικό έγγραφο. 3. Εμπορεύματα στα οποία αφορά είναι τα υποκείμενα σε Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης: καπνοβιομηχανικά προϊόντα, ενεργειακά προϊόντα, αλκοόλη και αλκοολούχα ποτά Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων Νομοθεσία ΦΠΑ & Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης ΕΕ 3.1.3 Μεριμνά για την αιτιολόγηση των διαφορών που διαπιστώνονται κατά τον έλεγχο. ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 3.2.1: : Ενεργεί για τη πίστωση της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.2.2: Μεριμνά για την έξοδο των εμπορευμάτων από τη φορολογική αποθήκη ΕΕ 3.2.3: Συσχετίζει τα αντίτυπα Σ∆Ε που αποτυπώνουν τη μετακίνηση ΕΕ 3.2.4: Μεριμνά για την ανάλογη πίστωση της λογιστικής αποθήκης ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.3.1: Τηρεί τη λογιστική αποθήκης ΕΕ 3.3.2: Προβαίνει σε ενέργειες αιτιολόγησης της διαφοράς φυσικής απομείωσης. 1. Προσκομίζει στο τελωνείο αποδείξεις που αιτιολογούν τις διαπιστούμενες διαφορές είτε λόγω φυσικής απομείωσης είτε λόγω απώλειας ή βλάβης ή καταστροφής των εμπορευμάτων (ανωτέρα βία) 1. Συμπληρώνει το Σ∆Ε και προσκομίζει το προβλεπόμενο αντίτυπο στο Τελωνείο. 2. Μεριμνά για την επιστροφή του αντιτύπου 3 του Σ∆Ε εντός των προκαθορισμένων προθεσμιών θεωρημένου για την παραλαβή από τη φορολογική αποθήκη ή για την εξαγωγή των εμπορευμάτων και το συσχετίζει με το αντίτυπο 1 της λογιστικής αποθήκης και το σχετικό αντίτυπο που βρίσκεται στο Τελωνείο για την πίστωση της λογιστικής αποθήκης 1. Μεριμνά για τη φόρτωση των εμπορευμάτων στο μέσο μεταφοράς και για την αποστολή τους προς τον ορισθέντα προορισμό , (άλλη φορολογική αποθήκη, εξαγωγή) 1. Μεριμνά για την επιστροφή του αντιτύπου 3 του Σ∆Ε θεωρημένου για την παραλαβή από τη φορολογική αποθήκη ή για την εξαγωγή των εμπορευμάτων. 2. Συσχετίζει το αντίτυπο 3 με το αντίτυπο 1 της λογιστικής αποθήκης και το σχετικό αντίτυπο που βρίσκεται στο τελωνείο για την πίστωση της λογιστικής αποθήκης 1. Υποβάλει τα απαραίτητα δικαιολογητικά εντός των προβλεπομένων προθεσμιών για την επιστροφή του ΕΦΚ σχετική πίστωση των λογιστικών εγγραφών αποθήκης. 1. Φροντίζει για τη σωστή τήρηση της λογιστικής αποθήκης, ώστε να συμφωνούν οι σχετικές εγγραφές με τα παραστατικά εισόδου και εξόδου. 1. Σε περίπτωση διαφορών που οφείλονται σε φυσική απομείωση, προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες για να αιτιολογηθεί η διαφορά, (κλήση εμπειρογνωμόνων, επίκληση σχετικών αποφάσεων καθορισμού τεκμαρτής φυσικής απομείωσης κλπ). «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 47 - Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων Νομοθεσία ΦΠΑ & Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων Νομοθεσία ΦΠΑ & Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων ∆ικαιολογητικά: ∆ήλωση Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης, Σ∆Ε, ΑΣ∆Ε, ∆ιασάφηση Εξαγωγής, Πρωτόκολλα καταστροφής κλπ. Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων 1. Σε περίπτωση αναιτιολόγητων διαφορών μεριμνά για τη σωστή καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων και τη ν ομαλοποίηση της λειτουργίας της φορολογικής αποθήκης. 1. Τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία, που προσδιορίζει τον τύπο, τις προθεσμίες, το περιεχόμενο, κλπ συμπληρώνει τα σχετικά έντυπα, διατυπώνοντας με σαφήνεια και πληρότητα την ένσταση ή το αίτημα του πελάτη του. Οδηγίες : Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία Κώδικας Βιβλίων & Στοιχείων ΕΕ 4.1.2: Προβαίνει στις απαραίτητες διαβουλεύσεις με τα αρμόδια τελωνειακά όργανα για τη προώθηση της τελωνειακής αμφισβήτησης 1. Συνεργάζεται με τις αρμόδιες Τελωνειακές Αρχές, προκειμένου να διαπιστωθεί η συμμόρφωση της αίτησης, ένστασης κλπ με όλες τις τυπικές προϋποθέσεις, που προδιαγράφει το πλαίσιο, προκειμένου παραδεκτώς ως προς το τυπικό μέρος να εισαχθεί στην αρμόδια Επιτροπή 1.Επιτροπές Αμφισβητήσεων : Πρωτοβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων, (ΠΕΤΑ) και ∆ευτεροβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων (ΑΕΤΑ) 2. Πλαίσιο : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας, Εγκύκλιοι Τελωνειακής Αρχής, Νομοθεσία περί ∆ιοικητικής ∆ιαδικασίας ΕΕ 4.1.3: Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την υποστήριξη της τελωνειακής αμφισβήτησης ενώπιον των αρμοδίων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων, (Πρωτοβάθμια και Ανωτάτη). 1. Παρίσταται ενώπιον της ΠΕΤΑ ή της ΑΕΤΑ και επιχειρηματολογεί υπέρ της άποψης που τεκμηριωμένα καταθέτει. Σε περίπτωση απορριπτικής απόφασης των Επιτροπών σταθμίζοντας με βάση την ανάλυση κόστους-οφέλους, προτείνει στον εντολέα του την προσφυγή στα αρμόδια όργανα της δικαιοσύνης. Συνεργάζεται με τον δικηγόρο του εντολέα του για την τεκμηρίωση της προσφυγής. 1. Μελετά και διαρκώς ενημερώνεται για την τελωνειακή και δασμολογική νομοθεσία. 2. Συμμετέχει σε σεμινάρια, ημερίδες, συνέδρια, fora, στρογγυλές τράπεζες, αναζητά πληροφορίες σε δημοσιεύματα στον τύπο και στο διαδίκτυο για θέματα που αφορούν στην επαγγελματική του δραστηριότητα, το διεθνές εμπόριο, τις διακρατικές συμφωνίες, την εθνική και κοινοτική πολιτική κλπ 1. ∆ιερευνώντας διαφορετικές τελωνιστικές ή δασμολογικές λύσεις προτείνει την πλέον συμφέρουσα στον εντολέα του 1.Επιτροπές Αμφισβητήσεων : Πρωτοβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων, (ΠΕΤΑ) και ∆ευτεροβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων (ΑΕΤΑ) 2. Πλαίσιο : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας, Εγκύκλιοι Τελωνειακής Αρχής, Νομοθεσία περί ∆ιοικητικής ∆ιαδικασίας ΕΕ 3.3.3: Μεριμνά για την καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων ΚΕΛ 4 (Δ): Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου ΕΕ 4.1.1: Συντάσσει τη πράξη τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕ 4.2.1: Ενημερώνεται για τις τελωνειακές εξελίξεις ΕΕ 4.2.2: Προτείνει στον εντολέα του το πλέον συμφέρον τελωνειακό καθεστώς «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 48 - 1.Επιτροπές Αμφισβητήσεων : Πρωτοβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων, (ΠΕΤΑ) και ∆ευτεροβάθμια Επιτροπή Αμφισβητήσεων (ΑΕΤΑ) 2. Πλαίσιο : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας, Εγκύκλιοι Τελωνειακής Αρχής, Νομοθεσία περί ∆ιοικητικής ∆ιαδικασίας Πηγές ενημέρωσης: Ευρωπαϊκή και Εθνική Νομοθεσία, ημερήσιος, εβδομαδιαίος, οικονομικός τύπος, συνδικαλιστικά όργανα, σεμινάρια και ενημερωτικές πρωτοβουλίες, άλλες πηγές Εθνική και Κοινοτική Τελωνειακή Νομοθεσία ΕΕ 4.2.3: Παρακολουθεί την εξέλιξη της κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με ευνοϊκά ή δυσμενή δασμολογικά ή εμπορικά μέτρα και ενημερώνει τον πελάτη του για να προβεί ή να αποφύγει συναλλαγές για συγκεκριμένα εμπορεύματα ή με συγκεκριμένες χώρες. ΕΕ 4.2.4: Ενεργεί για την έκδοση ∆εσμευτικής ∆ασμολογικής Πληροφορίας από τις Τελωνειακές Αρχές ΕΕ 4.2.5: Ενημερώνει τους πελάτες του για τη δυνατότητα εξασφάλισης πιστοποιητικού ή άδειας διευκολύνσεων. ΕΕ 4.2.6: Παρέχει υπηρεσίες καθοδήγησης & ανάπτυξης των ασκούμενων εκτελωνιστών. 2. ∆ασμοί αντιντάμπιγκ ή αντισταθμιστικοί δασμοί θεσπίζονται με ειδικούς κανονισμούς και είναι δυνατό να επηρεάσουν αρνητικά τον εκτελωνισμό. 3. Για ορισμένα εμπορεύματα λαμβάνονται έκτακτα ευνοϊκά δασμολογικά μέτρα, τα οποία θα πρέπει να γνωρίζει ο εκτελωνιστής για να ενημερώσει τον πελάτη του ώστε να προβεί σε ανάλογες εμπορικές πράξεις. Κοινοτική νομοθεσία στον τομέα του εξωτερικού εμπορίου ή του δασμολογίου. 1. ∆ιατυπώνει γραπτό αίτημα, συμπληρώνοντας το προβλεπόμενο έντυπο αίτηση για τη δασμολογική κατάταξη αμφισβητούμενου εμπορεύματος, παρέχοντας επαρκείς πληροφορίες για το εμπόρευμα επικείμενης εισαγωγής. 1. Ενημερώνει τον εντολέα του κατά περίπτωση για τα πλεονεκτήματα, τους όρους και τις προϋποθέσεις που απαιτούνται για την απόκτηση πιστοποιητικών ή αδειών, με τα οποία παρέχονται τελωνειακές διευκολύνσεις είτε όσον αφορά τις τηρούμενες διατυπώσεις είτε όσον αφορά τους διενεργούμενους ελέγχους. καθώς και για το οικονομικό όφελος που συνεπάγονται, π.χ. προσδιορισμός ποσού μείωσης κόστους εκτελωνισμού και διακίνησης των εμπορευμάτων 1. Αναθέτει στους ασκούμενους συγκεκριμένες εκτελωνιστικές εργασίες που επιτρέπονται από το νόμο. Ελέγχει το αποτέλεσμα της εργασίας τους, τον βαθμό κατανόησης και αφομοίωσης της σχετικής νομοθεσίας, αναφορικά με τις εκτελωνιστικές εργασίες, το βαθμό εξοικείωσης με τις συγκεκριμένες διαδικασίες και την πρόοδο στις επιδόσεις τους. Τους καθοδηγεί στην τήρηση του κώδικα δεοντολογίας του κλάδου και τους επισημαίνει αποκκλίνουσες, αντιδεοντολογικές και αντιπειθαρχικές συμπεριφορές. Πληροφορίες για το εμπόρευμα :λεπτομερής περιγραφή, σύνθεση, προσκόμιση δειγμάτων και φωτογραφιών, σχεδίων, καταλόγων κλπ, μεταφρασμένων υποστηρικτικών εγγράφων, εμπιστευτικά έγγραφα, γνωστοποίηση άλλης ∆∆Π, συναίνεση του δικαιούχου για καταχώρηση σε τράπεζα δεδομένων Πιστοποιητικό: εγκεκριμένος οικονομικός φορέας Άδεια: ∆ιαδικασία εκτελωνισμού στις εγκαταστάσεις του ενδιαφερομένου, εγκεκριμένος αποστολέας, εγκεκριμένος παραλήπτης, εγκεκριμένος αποθηκευτής προϊόντων ΕΦΚ, εγκεκριμένος αποθηκευτής κοινοτικών οχημάτων φορολογικός εκπρόσωπος ΕΦΚ κλπ. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 49 - Οδηγίες : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας Εργατική Νομοθεσία ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.1: Ενεργεί για τη χορήγηση στον εντολέα του διευκολύνσεων τμηματικής καταβολής ληξιπρόθεσμων οφειλών ΕΕ 4.3.2.: Ενεργεί για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθεισών δασμολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.3: Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης 1. Υποβάλει σχετική αίτηση στα πλαίσια των αποφάσεων που ρυθμίζουν τις διευκολύνσεις καταβολής ληξιπροθέσμων οφειλών. Οδηγίες : Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας 1. Υποβάλει αίτηση εντός της προβλεπόμενης κάθε φορά ανατρεπτικής προθεσμίας, επισυνάπτοντας τα προβλεπόμενα από τις ισχύουσες διατάξεις δικαιολογητικά. 1. Υποβάλει τα απαραίτητα δικαιολογητικά εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών για την επιστροφή του ΕΦΚ καυσίμων σε πλοία που δικαιούνται απαλλαγής. ∆ικαιολογητικά : αντίγραφα των τελωνειακών εγγράφων και τα πρωτότυπα αποδεικτικά είσπραξης, καθώς και τα πρωτότυπα των πράξεων που αιτιολογούν την επιστροφή. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 50 - ∆ικαιολογητικά: μηνιαίο δελτίο παραλαβής καυσίμων, μοναδικό αντίγραφο τιμολογίου με δελτίο αποστολής, υπεύθυνη δήλωση, ναυλοσύμφωνο, άδεια επαγγελματικού πλοίου αναψυχής, κατάσταση επιβατών θεωρημένο από τη Λιμενική Αρχή καθώς και όποιο άλλο έγγραφο προβλέπεται από τη νομοθεσία. ΕΝΟΤΗΤΑ Γ: «ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ» Γ.1 ΓΝΩΣΕΙΣ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ISCED 3 ΚΑΙ EQF 4 ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΤΟ ISCED ΤΙΤΛΟΣ:: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ 8 ΕΠΙΠΕΔΑ EQF ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ 3 4 ΤΙΤΛΟΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ ΤΙΤΛΟΣ: ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ Επίπεδο 3 (Ανώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση Λύκειο) Το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο που προσδιορίζει στο Επίπεδο 3 τις ελάχιστες απαιτήσεις εκπαίδευσης. Επίπεδο 4 Το επίπεδο 4 μπορεί να εξασφαλίσει τις ειδικές πρακτικές και θεωρητικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες καθώς και την εμπειρία, που απαιτούνται για την άσκηση του επαγγέλματος σε όλο το φάσμα των κυρίως και επιμέρους επαγγελματικών λειτουργιών καθώς και των επαγγελματικών εργασιών. International Standard Classification of Education European Qualifications Framework- Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Προσόντων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 51 - ΓΝΩΣΕΙΣ ΣΕ ΑΥΤΟΤΕΛΗ ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΣΥΝΟΛΑ ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΥΡΙΕΣ & ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΕΕΛ) ΚΕΛ 1: ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟ ΣΤΙΣ ΤΟΝ ΓΕΝΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • • • • ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 52 - ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 1.1: Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 53 - • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 2.1: ∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Εμπορευματολογία Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 54 - • • • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 2.2: Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν • • • ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπομένων δικαιωμάτων • • • ΚΕΛ 3: • • • Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 55 - • • • • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 56 - • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΚΕΛ 4: Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Εργατικής Νομοθεσίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 57 - • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel, internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Στοιχεία Εργατικής Νομοθεσίας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 58 - • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • ΑΝΑΛΥΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΕΕΛ) ΓΕΝΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ (ΕΕ) ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργειες για τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 1.1: Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 59 - • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 1.1.1: Συγκεντρώνει και επεξεργάζεται τα απαραίτητα έγγραφα και παραστατικά για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος ΕΕ 1.1.2: Προετοιμάζει τον εκτελωνισμό • • • • • • • • ΕΕ 1.1.3: Επιλέγει τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία εργατικής νομοθεσίας Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 60 - • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • ΕΕ 1.2.1: ∆ιερευνά τα δασμολογικά δεδομένα • • • • ΕΕ 1.2.2: Καταλήγει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 61 - • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 1.2.3: Συντάσσει το δασμολογικό μέρος της διασάφησης • • • • ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό • • • • ΕΕ 1.3.1: Καταρτίζει τη διασάφηση ανάλογα με το καθεστώς που έχει επιλεγεί • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 62 - • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 1.3.2: Υποβάλλει τη διασάφηση στην τελωνειακή αρχή • • • • ΕΕ 1.3.3: Υποβάλλει τα συνοδευτικά έγγραφα και δικαιολογητικά για να υποστηρίξει το περιεχόμενο της διασάφησης ΕΕ 1.3.4.: Υποστηρίζει τη διασάφηση κατά τον έλεγχο • • • • • • • • ΕΕ 1.3.5. : Ενεργεί για την καταβολή των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων και οφειλών • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 63 - ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 2.1: ∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του ΕΕ 2.1.1: Εγγράφει τη σχετική πράξη εκτελωνισμού στα τηρούμενα βιβλία • • • • • • • • ΕΕ 2.1.2: Εκδίδει τα προβλεπόμενα στοιχεία και τα λοιπά παραστατικά της συναλλαγής (αντιπροσώπευσης) ΕΕ 2.1.3: Παραδίδει στον εντολέα του τον φάκελο των εκτελωνιστικών εργασιών που διενήργησε • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 64 - ΕΕΛ 2.2: Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν ΕΕ 2.2.1: Παρακολουθεί την κίνηση των εμπορευμάτων σε περίπτωση ανασταλτικών καθεστώτων ή ειδικού προορισμού ΕΕ 2.2.2: Παρακολουθεί την ομαλή εξέλιξη της εξαγωγής, επανεξαγωγής ή προσωρινής εξαγωγής • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 65 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 2.2.3: Προβαίνει στις ενέργειες για την οριστικοποίηση του εκτελωνισμού των αυτοκινήτων ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπόμενων δικαιωμάτων ΕΕ 2.3.1: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εισαγωγής για το αρχείο του λογιστηρίου του πελάτη του ΕΕ 2.3.2: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εξαγωγής για την συμπλήρωση του φακέλου προς είσπραξη των προβλεπομένων επιδοτήσεων εξαγωγής. • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 66 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 2.3.3: Συγκεντρώνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες και παραδίδει στον πελάτη όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εισαγωγή ή εξαγωγή ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 3.1.1: Ενεργεί για την ενημέρωση του τελωνείου σχετικά τη χρέωση της φορολογικής αποθήκης • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 67 - • • • • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 3.1.2: ∆ιευκολύνει την άσκηση ελέγχων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή ΕΕ 3.1.3: Μεριμνά για την αιτιολόγηση των διαφορών που διαπιστώνονται κατά τον έλεγχο. • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 68 - • • • • • • • • • • • Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων ΕΕ 3.2.1: Ενεργεί για τη πίστωση της φορολογικής αποθήκης • • • • • • • • ΕΕ 3.2.2: Μεριμνά για την έξοδο των εμπορευμάτων από τη φορολογική αποθήκη • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Εμπορευματολογία Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 69 - • • • • • Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 3.2.3: Συσχετίζει τα αντίτυπα Σ∆Ε που αποτυπώνουν τη μετακίνηση • • • • ΕΕΛ 3.2.4: Μεριμνά για την ανάλογη πίστωση της λογιστικής αποθήκης • • • • ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης ΕΕ 3.3.1: Τηρεί τη λογιστική αποθήκης • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία εργατικής νομοθεσίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 70 - • • • Τελωνειακή νομοθεσία ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 3.3.2: Προβαίνει σε ενέργειες αιτιολόγησης της διαφοράς φυσικής απομείωσης ΕΕ 3.3.3: Μεριμνά για την καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων ΚΕΛ 4: Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • • • • • • • • ΕΕ 4.1.1: Συντάσσει την πράξη τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • • • Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 71 - • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 4.1.2: Προβαίνει στις απαραίτητες διαβουλεύσεις με τα αρμόδια τελωνειακά όργανα για την προώθηση της τελωνειακής αμφισβήτησης ΕΕ 4.1.3: Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την υποστήριξη της τελωνειακής αμφισβήτησης ενώπιον των αρμοδίων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων (πρωτοβάθμια και Ανωτάτη). • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 72 - • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • ΕΕ 4.2.1: Ενημερώνεται για τις τελωνειακές εξελίξεις • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Στοιχεία εργατικής νομοθεσίας Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 73 - • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 4.2.2: Προτείνει στον εντολέα του το πλέον συμφέρον τελωνειακό καθεστώς • • • • ΕΕ 4.2.3: Παρακολουθεί την εξέλιξη της κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με ευνοϊκά ή δυσμενή δασμολογικά ή εμπορικά μέτρα και ενημερώνει τον πελάτη του για να προβεί ή να αποφύγει συναλλαγές για συγκεκριμένα εμπορεύματα ή με συγκεκριμένες χώρες ΕΕΛ 4.2.4: Ενεργεί για την έκδοση ∆εσμευτικής ∆ασμολογικής Πληροφορίας από τις Τελωνειακές Αρχές • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 74 - • • • • • • • • • • • • • • • • • Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 4.2.5: Ενημερώνει τους πελάτες του για τη δυνατότητα εξασφάλισης πιστοποιητικού ή άδειας διευκολύνσεων. ΕΕ 4.2.6: Παρέχει υπηρεσίες καθοδήγησης & ανάπτυξης των ασκούμενων εκτελωνιστών. ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία διεθνούς δικαίου Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Στοιχεία Εργατικής Νομοθεσίας Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων Στοιχεία Λογιστικής Εμπορευματολογία Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 75 - • • • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ ΕΕ 4.3.1: Ενεργεί για τη χορήγηση στον εντολέα του διευκολύνσεων τμηματικής καταβολής ληξιπρόθεσμων οφειλών ΕΕ 4.3.2: Ενεργεί για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθεισών δασμολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.3: Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης • • • • • • • • • • • • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • Ελληνική Γλώσσα Βασικά μαθηματικά Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, (λειτουργικό, word, excel,internet) Αγγλική γλώσσα (μέτριο επίπεδο, πιστοποιούμενο από οποιοδήποτε φορέα) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας Στοιχεία Λογιστικής Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας Γεωγραφία Logistics Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας Αγγλική εμπορική ορολογία • • «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 76 - • • • • • • • • • • • • Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων Τελωνειακή νομοθεσία Νομοθεσία περί εκτελωνιστών ∆ασμολογική νομοθεσία Νομοθεσία περί ΦΠΑ Γ.2 ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ EQF ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ 8 ΕΠΙΠΕΔΑ EQF ΤΙΤΛΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ Το επίπεδο 3 και κυρίως το επίπεδο 4 Το επίπεδο 4 ανταποκρίνεται στη δυνατότητα εφαρμογής εξειδικευμένων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, για το χειρισμό ζητημάτων και την επίλυση προβλημάτων, όπως είναι εκείνα που αντιμετωπίζει ο εκτελωνιστής στην καθημερινή του εργασία. Τέτοια ζητήματα προϋποθέτουν αυτονομία, κριτική ικανότητα στάθμισης μεταξύ εναλλακτικών λύσεων, ικανότητα λήψης αποφάσεων και πρόσθετα, ικανότητα επίβλεψης άλλων, τις οποίες μπορεί να εγγυηθεί το προτεινόμενο επίπεδο ανάπτυξης δεξιοτήτων. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 77 - ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΑΥΤΟΤΕΛΗ ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΣΥΝΟΛΑ -ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΥΡΙΕΣ & ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΕΕΛ) ΚΕΛ 1: ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 1.1: Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟ ΣΤΙΣ ΤΟΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 78 - ΚΕΛ 2: • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 2.1: ∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 2.2: Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπομένων δικαιωμάτων • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΚΕΛ 3: • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 79 - ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΚΕΛ 4: • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης – ηγεσίας Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης – ηγεσίας Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης - ηγεσίας «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 80 - σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης – ηγεσίας Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 81 - ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ (ΕΕΛ) ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ (ΕΕ) ΚΕΛ 1: Προβαίνει στις ενέργεις για τον εκτελωνισμό ΕΕΛ 1.1: Αποδέχεται την εντολή για την αντιπροσώπευση στον εκτελωνισμό του εμπορεύματος • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 1.1.1: Συγκεντρώνει και επεξεργάζεται τα απαραίτητα έγγραφα και παραστατικά για τον εκτελωνισμό του εμπορεύματος • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 1.1.2: Προετοιμάζει τον εκτελωνισμό • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 1.1.3: Επιλέγει τελωνειακό καθεστώς ή προορισμό • • • ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 82 - ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης ΕΕΛ 1.2: Προβαίνει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 1.2.1: ∆ιερευνά τα δασμολογικά δεδομένα • • • Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 1.2.2: Καταλήγει στη δασμολογική κατάταξη του εμπορεύματος • • • • Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 1.2.3: Συντάσσει το δασμολογικό μέρος της διασάφησης • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕΛ 1.3: ∆ιενεργεί όλες τις εκτελωνιστικές εργασίες για τον εκτελωνισμό • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 1.3.1: Καταρτίζει τη διασάφηση ανάλογα με το καθεστώς που έχει επιλεγεί ΕΕ 1.3.2: Υποβάλλει τη διασάφηση στην τελωνειακή αρχή • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση • • • • • ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 83 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης ΚΕΛ 2: Προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες μετά τον εκτελωνισμό ΕΕ 1.3.3: Υποβάλλει τα συνοδευτικά έγγραφα και δικαιολογητικά για να υποστηρίξει το περιεχόμενο της διασάφησης: ΕΕ 1.3.4.: Υποστηρίζει τη διασάφηση κατά τον έλεγχο: • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση • • Υπευθυνότητας Ευελιξίας • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 1.3.5. : Ενεργεί για την καταβολή των δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων και οφειλών • • • • • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Υπευθυνότητας • • • Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα ΕΕΛ 2.1: ∆ιαχειρίζεται τη συναλλαγή της αντιπροσώπευσης του εντολέα του ΕΕ 2.1.1: Εγγράφει τη σχετική πράξη εκτελωνισμού στα τηρούμενα βιβλία ΕΕ 2.1.2: Εκδίδει τα προβλεπόμενα στοιχεία και τα λοιπά παραστατικά της συναλλαγής (αντιπροσώπευσης) «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 84 - ΕΕ 2.1.3: Παραδίδει στον εντολέα του τον φάκελο των εκτελωνιστικών εργασιών που διενήργησε: • • • • Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 2.2: Προβαίνει σε ενέργειες παρακολούθησης της εξέλιξης των εκτελωνιστικών εργασιών που πραγματοποιήθηκαν • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 2.2.1: Παρακολουθεί την κίνηση των εμπορευμάτων σε περίπτωση ανασταλτικών καθεστώτων ή ειδικού προορισμού • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 2.2.2: Παρακολουθεί την ομαλή εξέλιξη της εξαγωγής, επανεξαγωγής ή προσωρινής εξαγωγής • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 2.2.3: Προβαίνει στις ενέργειες για την οριστικοποίηση του εκτελωνισμού των αυτοκινήτων ΕΕΛ 2.3: Παραδίδει στον πελάτη του όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την άσκηση των προβλεπομένων δικαιωμάτων • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρική αντίληψη «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 85 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς ΚΕΛ 3: Παρακολουθεί τις Φορολογικές Αποθήκες ΕΕ 2.3.1: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εισαγωγής για το αρχείο του λογιστηρίου του πελάτη του • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρική αντίληψη • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας ΕΕ 2.3.2: Παραδίδει αντίγραφα των διασαφήσεων εξαγωγής για την συμπλήρωση του φακέλου προς είσπραξη των προβλεπομένων επιδοτήσεων εξαγωγής ΕΕ 2.3.3: Συγκεντρώνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες και παραδίδει στον πελάτη όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εισαγωγή ή εξαγωγή ΕΕΛ 3.1: Μεριμνά για τη χρέωση της αποθήκης με την εισερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρική αντίληψη • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρική αντίληψη • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 3.1.1: Ενεργεί για την ενημέρωση του τελωνείου σχετικά τη χρέωση της φορολογικής αποθήκης • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 86 - ΕΕ 3.1.2: ∆ιευκολύνει την άσκηση ελέγχων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 3.1.3: Μεριμνά για την αιτιολόγηση των διαφορών που διαπιστώνονται κατά τον έλεγχο • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 3.2: Μεριμνά για τη πίστωση της αποθήκης με την εξερχόμενη ποσότητα εμπορευμάτων • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 3.2.1: Ενεργεί για τη πίστωση της φορολογικής αποθήκης • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 3.2.2: Μεριμνά για την έξοδο των εμπορευμάτων από τη φορολογική αποθήκη • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 87 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης - ηγεσίας Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης - ηγεσίας σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης ΕΕ 3.2.3: Συσχετίζει τα αντίτυπα Σ∆Ε που αποτυπώνουν τη μετακίνηση • • • ∆ιαχείρισης χρόνου Κριτικής σκέψης Εργασίας υπό πίεση ΕΕ 3.2.4: Μεριμνά για την ανάλογη πίστωση της λογιστικής αποθήκης • • • ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ΕΕΛ 3.3: Ενεργεί για τη διευκόλυνση του τελωνείου στην άσκηση ελέγχου της φορολογικής αποθήκης • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 3.3.1: Τηρεί τη λογιστική αποθήκης • • • • • • • • • • • ∆ιαχείρισης χρόνου Κριτικής σκέψης Εργασίας υπό πίεση Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 3.3.2: Προβαίνει σε ενέργειες αιτιολόγησης της διαφοράς φυσικής απομείωσης ΕΕ 3.3.3: Μεριμνά για την καταβολή των φορολογικών επιβαρύνσεων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 88 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής Ευελιξίας Οργανωτική ικανότητα • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης σκέψης ΚΕΛ 4: Παρέχει υπηρεσίες τελωνειακού συμβούλου ΕΕΛ 4.1: Προβαίνει σε πράξεις τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 4.1.1: Συντάσσει την πράξη τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 4.1.2: Προβαίνει στις απαραίτητες διαβουλεύσεις με τα αρμόδια τελωνειακά όργανα για την προώθηση της τελωνειακής αμφισβήτησης • • • • • • ΕΕ 4.1.3: Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την υποστήριξη της τελωνειακής αμφισβήτησης ενώπιον των αρμοδίων Επιτροπών Τελωνειακών Αμφισβητήσεων (πρωτοβάθμια και Ανωτάτη). ΕΕΛ 4.2: Παρέχει συμβουλές τελωνειακού και δασμολογικού περιεχομένου • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Κριτικής σκέψης Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης - ηγεσίας : «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 89 - ΕΕ 4.2.1: Ενημερώνεται για τις τελωνειακές εξελίξεις • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 4.2.2: Προτείνει στον εντολέα του το πλέον συμφέρον τελωνειακό καθεστώς • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 4.2.3: Παρακολουθεί την εξέλιξη της κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με ευνοϊκά ή δυσμενή δασμολογικά ή εμπορικά μέτρα και ενημερώνει τον πελάτη του για να προβεί ή να αποφύγει συναλλαγές για συγκεκριμένα εμπορεύματα ή με συγκεκριμένες χώρες ΕΕΛ 4.2.4: Ενεργεί για την έκδοση ∆εσμευτικής ∆ασμολογικής Πληροφορίας από τις Τελωνειακές Αρχές • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕ 4.2.5: Ενημερώνει τον εντολέα του για τη δυνατότητα υποβολής αίτησης για πιστοποιητικό ή άδεια με τα οποία παρέχονται διάφορες τελωνειακές διευκολύνσεις είτε όσον αφορά τις τηρούμενες διατυπώσεις είτε όσον αφορά τους διενεργούμενους ελέγχους • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 90 - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Καθοδήγησης - ηγεσίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Ευελιξίας Πειθούς Καθοδήγησης – ηγεσίας Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Καθοδήγησης - ηγεσίας • • • • • • • • • • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Αναλυτικής και συνθετικής σκέψης Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης ΕΕ 4.4.6: Εκπαιδεύει και καθοδηγεί τους ασκούμενους εκτελωνιστές • • • • • • Προφορικού και γραπτού λόγου ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων ∆ιαπραγμάτευσης Εργασίας υπό πίεση Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 4.3: Ενεργεί για την τακτοποίηση δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ΕΕ 4.3.1: Ενεργεί για τη χορήγηση στον εντολέα του διευκολύνσεων τμηματικής καταβολής ληξιπρόθεσμων οφειλών ΕΕ 4.3.2: Ενεργεί για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθεισών δασμολογικών επιβαρύνσεων ΕΕ 4.3.3: Ενεργεί για την επιστροφή του ειδικού φόρου κατανάλωσης Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων ∆ιαχείρισης χρόνου Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Οργανωτική ικανότητα Ευελιξίας Πειθούς Καθοδήγησης - ηγεσίας Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης Προφορικού και γραπτού λόγου Μαθηματικής δεξιότητας ∆ιαχείρισης χρόνου Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Εργασίας υπό πίεση ∆ιαπραγμάτευσης Πελατοκεντρικής αντίληψης • • • • • • • Αυτονομίας Υπευθυνότητας Επικοινωνίας Συνεργασίας Ευελιξίας Πειθούς Κριτικής σκέψης «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 91 - ΕΝΟΤΗΤΑ Δ: «ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ» Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται εναλλακτικές διαδρομές μάθησης κατά επάγγελμα και ειδικότητα. Οι παρακάτω διαδρομές δείχνουν (με βάση τη σειρά που αναφέρονται) τις εναλλακτικές επιλογές ως προς τα βήματα που μπορεί να ακολουθήσει κάποιος για να αποκτήσει τα απαιτούμενα προσόντα άσκησης του επαγγέλματος ή και της ειδικότητας. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ/ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ/ ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ 1η ∆ιαδρομή ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ 2η ∆ιαδρομή Ανώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση Ö Επιτυχής συμμετοχή σε διαγωνισμό για απόκτηση πτυχίου εκτελωνιστή Ö άσκηση σε εν ενεργεία εκτελωνιστή, τουλάχιστον 2ετής για τους απόφοιτους δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης Ö επιτυχής συμμετοχή σε γραπτό διαγωνισμό για απόκτηση άδειας εκτελωνιστή Πρώην Υπάλληλοι των Τελωνειακών Υπηρεσιών του Κράτους, ύστερα από έξοδο τους από την Υπηρεσία για οιονδήποτε λόγο, μετά εικοσαετή τουλάχιστον πραγματική υπηρεσία, σε περίπτωση δε που αυτοί είναι πτυχιούχοι Ανώτατης Σχολής μετά δεκαετή υπηρεσία, μπορούν χωρίς διαγωνισμό και άσκηση να αποκτήσουν πτυχίο εκτελωνιστή και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος, εφ` όσον δεν έχουν υπερβεί το 55ον έτος της ηλικίας τους, διαθέτουν τα λοιπά προβλεπόμενα προσόντα και δεν απολύθηκαν από την Υπηρεσία λόγω πειθαρχικού παραπτώματος ή ποινικού αδικήματος. Με βάση το ισχύον νομικό πλαίσιο, σήμερα δύο μπορεί να είναι πιθανές διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων: 1η Διαδρομή: Ο νόμος 718/77 «περί Εκτελωνιστών», (όπως τροποποιήθηκε με το νόμο 3583/07), προδιαγράφει τη διαδικασία για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων. Ειδικότερα προβλέπεται ότι ύστερα από σχετική υπουργική απόφαση διεξάγονται γραπτοί διαγωνισμοί για την απόκτηση πτυχίου και άδειας άσκησης επαγγέλματος Εκτελωνιστή. Υπεύθυνη Υπηρεσία για τη διεξαγωγή των διαγωνισμών για την απόκτηση πτυχίου άδειας εξασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή, είναι η Γενική Γραμματεία Φορολογικών και Τελωνειακών Θεμάτων του Υπουργείου Οικονομικών. Με σχετική απόφασή της οριστικοποιούνται εκτός των «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 92 - άλλων, ο τρόπος και τα όργανα διεξαγωγής των διαγωνισμών, τα απαραίτητα προσόντα των υποψηφίων, η εξεταστέα ύλη, η απόδειξη γνώσης χειρισμού Η/Υ και η απόδειξη γνώσης ξένης γλώσσας. Ο διαγωνισμός για την απόκτηση πτυχίου εκτελωνιστή διενεργείται, ανά Τελωνειακή Περιφέρεια, μία φορά κάθε τρία (3) έτη και σε χρόνο που οι εργασιακές συνθήκες επιβάλλουν την ανάγκη διενέργειας του, σε καθεμία από αυτές. Η σχετική προκήρυξη δημοσιεύεται τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν από τη διεξαγωγή του, αφού ζητηθεί και η γνώμη του τοπικού Συλλόγου Εκτελωνιστών κατά Τελωνειακή Περιφέρεια. Με την απόφαση του Υπουργού των Οικονομικών, που δημοσιεύεται στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως, καθορίζονται: α) ο χρόνος, ο τόπος, ο τρόπος και τα αρμόδια όργανα διενεργείας των διαγωνισμών και τα της εκδόσεως των αποτελεσμάτων, β) τα υποβλητέα δικαιολογητικά και ο χρόνος υποβολής αυτών, γ) το ποσόν των καταβλητέων εξετάστρων, ως και ο τρόπος κατανομής τούτων, δ) τα εξεταστέα μαθήματα και η εκ τούτων εξεταστέα ύλη, ως και ο τρόπος επιλογής των θεμάτων, ε) ο τύπος, ο τρόπος και ο χρόνος χορηγήσεως των πτυχίων και στ) κάθε άλλη αναγκαία λεπτομέρεια. Με την ίδια απόφαση ορίζεται ο αναγκαίος αριθμός των εκτελωνιστών, που απαιτούνται για την κάλυψη των αναγκών των εργασιών εκτελωνισμού σε κάθε Τελωνειακή Περιφέρεια αφού ζητηθεί και η γνώμη του οικείου κατά Τελωνειακή Περιφέρεια Συλλόγου Εκτελωνιστών. Οι αρμόδιες Επιτροπές του άρθρου 18, του Ν.718/77, των τοπικών Τελωνειακών Περιφερειών, παραλαμβάνουν και δημοσιεύουν τον πίνακα αποτελεσμάτων. Στη συνέχεια καλούν από τον πίνακα των επιτυχόντων, τον αναγκαίο αριθμό, όπως αυτός, έχει προσδιοριστεί στη σχετική προκήρυξη, προκειμένου να τους χορηγηθούν τα προβλεπόμενα από το νόμο πτυχία. Οι κάτοχοι πτυχίου εκτελωνιστή, προκειμένου να λάβουν και την άδεια ασκήσεως επαγγέλματος του εκτελωνιστή, θα πρέπει να ασκηθούν επί διετία σε εν ενεργεία εκτελωνιστή ή εκτελωνιστές και στη συνέχεια να λάβουν μέρος και να επιτύχουν σε σχετικούς γραπτούς διαγωνισμούς, για τη χορήγηση της άδειας εκτελωνιστή. Αρμόδια όργανα διεξαγωγής των διαγωνισμών αυτών είναι οι συγκροτούμενες ανά Τελωνειακή Περιφέρεια, Εξεταστικές Επιτροπές, οι δε ασκούμενοι εκτελωνιστές εξετάζονται σε θέματα πρακτικής εφαρμογής των μαθημάτων της Τελωνειακής και ∆ασμολογικής Νομοθεσίας. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 93 - 2η Διαδρομή: Εξάλλου, Υπάλληλοι των Τελωνειακών Υπηρεσιών του Κράτους που εξέρχονται από την Υπηρεσίας για οιονδήποτε λόγο, μετά εικοσαετή τουλάχιστον πραγματική υπηρεσία, σε περίπτωση δε που αυτοί είναι πτυχιούχοι Ανώτατης Σχολής μετά δεκαετή υπηρεσία, μπορούν χωρίς διαγωνισμό και άσκηση να αποκτήσουν πτυχίο εκτελωνιστή και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος, εφ` όσον δεν έχουν υπερβεί το 55ον έτος της ηλικίας τους, διαθέτουν τα λοιπά προβλεπόμενα προσόντα και δεν απολύθηκαν από την Υπηρεσία λόγω πειθαρχικού παραπτώματος. Αυτοί, επί διετία από την έξοδό τους από τη ∆ημοσία Υπηρεσία δεν μπορούν να ασκήσουν το επάγγελμα του εκτελωνιστή στην Τελωνειακή Περιφέρεια, στην οποία υπηρέτησαν κατά την τελευταία τριετία. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 94 - ΕΝΟΤΗΤΑ Ε: «ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ» Στους πίνακες που ακολουθούν καταγράφονται οι ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των γνώσεων και των δεξιοτήτων σε επίπεδο επιμέρους επαγγελματικών λειτουργιών. Ειδικότερα, οι ικανότητες μπορούν να εκτιμηθούν αποκλειστικά με την εφαρμογή σταθμισμένων και αξιόπιστων εργαλείων. ∆ιεθνώς για το σκοπό αυτό έχουν αναπτυχθεί διάφορα ψυχομετρικά εργαλεία (τεστ ικανοτήτων). Ενδεικτικά τεστ ικανοτήτων είναι τα εξής: Differential Aptitude Test (DAT) και του General Aptitude Test Battery (GATB), Comprehensive Ability Battery (CAB), SRA Mechanical Aptitude, Minnesota Paper Form Board. Ε.1 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΕΛ ΕΕΛ ΕΕΛ 1.1 ΓΝΩΣΕΙΣ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΠΡΟΦΟΡΙΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΤΕΣΤ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) ΚΕΛ 1 ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΡΑΠΤΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 95 - ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΑΛΛΟ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΕ Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X X X εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων ΕΕΛ 1.2 αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 96 - X X X X X ΕΕΛ 1.3 Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Εμπορευματολογία X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και ΚΕΛ 2 αντιπροσώπευσης) EEΛ 2.1 Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 97 - X X X αντιπροσώπευσης) ΕΕΛ 2.2 Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 98 - X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής X X X X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής X X X X X X X εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων ΕΕΛ 2.3 Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 99 - X X X X X ΕΕΛ 3.1 Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και ΚΕΛ 3 αντιπροσώπευσης) ΕΕΛ 3.2 Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) Στοιχεία εμπορικού δικαίου «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 100 - X X X ΕΕΛ 3.3 Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 101 - X ΕΕΛ 4.1 Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Logistics X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Γενικές αρχές αστικού δικαίου X X X Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και ΚΕΛ 4 αντιπροσώπευσης) ΕΕΛ 4.2 Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 102 - X X X αντιπροσώπευσης) X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Στοιχεία διεθνούς δικαίου X X X Στοιχεία ευρωπαϊκού δικαίου X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Εμπορευματολογία X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Γεωγραφία X X X Logistics X X X Στοιχεία ∆ιοίκησης Ολικής ποιότητας X X X Στοιχεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού X X X Στοιχεία Εργατικής Νομοθεσίας X X X Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X Μέθοδοι ανάλυσης αναγκών πελατών, ποιοτικής X X X X X X X X X εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων ΕΕΛ 4.3 Γενικές αρχές αστικού δικαίου Στοιχεία ενοχικού δικαίου, (ιδίως περί εντολής και αντιπροσώπευσης) «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 103 - X X X X X X Στοιχεία εμπορικού δικαίου X X X Στοιχεία διοικητικού δικαίου και διοικητικής διαδικασίας X X X Τελωνειακή νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί εκτελωνιστών X X X ∆ασμολογική νομοθεσία X X X Νομοθεσία περί ΦΠΑ X X X Στοιχεία Λογιστικής X X X Στοιχεία Οικονομικής Θεωρίας X X X Logistics X X X Αγγλική εμπορική ορολογία X X X «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 104 - X Ε.2 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΤΙΤΛΟΣ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ: ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΗΣ ΚΕΛ ΕΕΛ ΕΕΛ 1.1 ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΤΡΟΠΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΡΑΠΤΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΡΟΦΟΡΙΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Μαθηματικής δεξιότητας Χ ΤΕΣΤ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ ΚΕΛ 1 Εργασίας υπό πίεση Χ Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 1.2 ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Μαθηματικής δεξιότητας Χ Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 105 - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΑΛΛΟ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΕ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση ΕΕΛ 1.3 Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Μαθηματικής δεξιότητας Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΚΕΛ 2 Μαθηματικής δεξιότητας Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης ΕΕΛ 2.1 Χ Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Εργασίας υπό πίεση Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 106 - Χ Χ ΕΕΛ 2.2 Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 2.3 Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Εργασίας υπό πίεση Χ Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΚΕΛ 3 Χ Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης ΕΕΛ 3.1 Χ Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 107 - Χ Εργασίας υπό πίεση Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 3.2 Χ Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 3.3 Χ Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 108 - Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 4.1 Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ ΚΕΛ 4 Πελατοκεντρικής αντίληψης ΕΕΛ 4.2 Χ Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Μαθηματικής δεξιότητας Χ Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων Χ Εργασίας υπό πίεση Χ Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 109 - Χ Χ Καθοδήγησης & ηγεσίας ΕΕΛ 4.3 Χ Προφορικής και γραπτής επικοινωνίας Χ Μαθηματικής δεξιότητας Χ Χ Χ Χ Χ ∆ιαχείρισης χρόνου Χ Εργασίας υπό πίεση Χ ∆ιαπραγμάτευσης Χ Πελατοκεντρικής αντίληψης Χ «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 110 - Χ Χ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ • • • • • • • • • • Βήτος Γ. (1997). Κοινοτικός Τελωνειακός Κώδικας. Εκδ. Αντ. Ν. Σάκκουλα. Αθήνα- Κομοτηνή. Γιωγγαράς Γ. (2008). Εκτελωνιστικά, Τελωνειακά, ∆σμολογικά. Εκδ. Bookstars- Γιωγγαράς. Κηφισιά. Γιωγγαράς Γ. (2008). Θέματα ∆ασμολογικής Νομοθεσίας & ΦΠΑ. Εκδ. Bookstars- Γιωγγαράς. Κηφισιά. Γιωγγαράς Γ. (2008). Κοινοτικός Τελωνειακός Κώδικας, Βασικός & Εφαρμοστικός. Εκδ. BookstarsΓιωγγαράς. Κηφισιά. Γιωγγαράς Γ. (2007). Αναμορφωμένος Εθνικός Τελωνειακός Κώδικας. Εκδ. Bookstars- Γιωγγαράς. Κηφισιά. Γιωγγαράς Γ. (2000). Εισαγωγή στην Τελωνειακή Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εκδ. Bookstars- Γιωγγαράς. Κηφισιά. Γιωγγαράς Γ. (1990). Τελωνειακή ∆ιαδικασία Εξαγωγής. Ινστιτούτο Εξαγωγικών Σπουδών. Αθήνα. ∆ημουλάς Κ. κ.α. (2007).Οδηγός ανάπτυξης επαγγελματικών περιγραμμάτων. Γ.Σ.Ε.Ε.-Σ.Ε.Β.Γ.Σ.Ε.ΒΕ.Ε.-Ε.Σ.Ε.Ε. Αθήνα. Λαναράς Κ. (2009). Νομοθεσία Εργατική & Ασφαλιστική. Σελ. 26-28. Εκδ. Κων. Λαναράς. Αθήνα Φαρμακίδης Ο. (1993). Το ∆ίκαιο του Ελληνικού Εξωτερικού Εμπορίου. Εκδ. Αντ. Ν. Σάκκουλα. Αθήνα- Κομοτηνή. Ισχύουσα Νομοθεσία • Αστικός Κώδικας. • Ν. 718 της 6/10.10.1977 Περί Εκτελωνιστών. ΦΕΚ τεύχος Α’ αριθ. 304, όπως έχει τροποποιηθεί, (άρθρο 15 § 1 Ν. 2443/1996, άρθρο 28 § 5 Ν. 2682/1999, Υ.Α. 1106987/4111/0019 της 6.10.1989, η οποία κυρώθηκε με το άρθρο 46 εδ. Κβ΄του Ν. 1914/1990, ΦΕΚ 178 Α’ , Ν.2166/1993, ΦΕΚ Α’ 137) και ισχύει. • Ν. 3583/ 2007. ΦΕΚ τεύχος Α’ αριθ. 142. • Ν. 2960/2001. ΦΕΚ τεύχος Α’ αριθ. 265. • Υ.Α. Υπουργού Οικονομίας Οικονομικών Τ. 1862/9/15.4.2008 περί ∆ιαδικασίας διεξαγωγής διαγωνισμών για την απόκτηση πτυχίου και άδειας ασκήσεως επαγγέλματος εκτελωνιστή και ρύθμισης άλλων συναφών θεμάτων Προϊσχύσαν Δίκαιο : o Ν.∆. 840/12-16.2.1971 (Α’ 36) o Ν. 3793/20-23.11.1957 (Α’ 238) o Ν. 5253/2-6.8.1931 o ∆. της 23/30.5.1925 o ∆. της 30/31.3.1925 o ∆. της 7/20.1.1925 • • Κανονισμός (ΕΟΚ) αριθ. 2913/92 του Συμβουλίου της 12ης Οκτωβρίου 1992 περί θεσπίσεως κοινοτικού τελωνειακού κώδικα. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 450/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Απριλίου 2008 για τη θέσπιση του κοινοτικού τελωνειακού κώδικα (εκσυγχρονισμένος τελωνειακός κώδικας) [Επίσημη εφημερίδα L 145 της 04.06.2008]. Περιοδικά • ΠΑΝΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΙΚΗ, τεύχος 76. Μάιος-Ιούνιος 2009. «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 111 - Ιστοσελίδες • Ομοσπονδία Εκτελωνιστών της Ελλάδας http://www.oete.gr . • ∆ιεθνής Συνομοσπονδίας Εκτελωνιστών - CONFIAD http://www.confiad.org • CLECAT http://www.clecat.org • IFCBA- International Federation for Customs Brokers Associations http://www.ifcba.org/ • ∆ικτυακή πύλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης - Τελωνειακά Θέματα http://europa.eu/pol/cust/index_el.htm ∆ικτυακή πύλη της Γενικής ∆ιεύθυνσης Τελωνείων και Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης http://www.gsis.gr/teloneia/main_teloneia.html • «Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ∆ΥΝΑΜΙΚΟΥ 2007-2013» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ 145 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑΤΩΝ» - 112 -