carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto CARTA DEI SERVIZI ULSS N.1 - Belluno 12 Jan 2015 page 1 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Indice Azienda ............................................................. 7 Direzione strategica .................................................... 8 Principi fondamentali ................................................... 9 Politica aziendale ..................................................... 10 Pianificazione strategica ................................................ 12 Assistenza di base .................................................... 14 Medico di medicina generale e pediatra di libera scelta ............................. 15 Tipologie di Ricovero .................................................. 17 Ricoveri all'estero in centri di altissima specializzazione e presso centri privati in Italia .......... 19 ADI - Assistenza Domiciliare Integrata ....................................... 21 Assistenza sanitaria all'estero ............................................ 24 Accessibilità ed ausili .................................................. 27 Assistenza agli stranieri ................................................ 28 Assistenza ai non residenti con domicilio nella ULSS 1 ............................. 31 SUEM - 118 E SERVIZIO DI GUARDIA MEDICA ................................. 33 Le prenotazioni e il sistema di prioritarizzazione ................................. 34 Ticket ed esenzioni ................................................... 37 Consigli per il ricovero: la "carta diritti e dei doveri del paziente e dei loro congiunti" ............ 42 Il consenso informato ................................................. 45 Rilascio cartelle cliniche e spedizione dei referti .................................. 46 Elenco tariffe per il rilascio di documentazione sanitaria o amministrativa, trattamento alberghiero e altre spese ........................................................... Attività libero-professionale .............................................. "Tessera sanitaria - carta nazionale dei servizi (TS - CNS)" e "Tessera Europea Assistenza Malattia" (TEAM) .......................................................... Tessera Sanitaria cartacea .............................................. Fornitori di alimenti per celiaci ............................................ Ospedali ........................................................... Ospedale di Belluno ................................................... Direzione medica ospedaliera ............................................ Ufficio Cassa ...................................................... Ufficio cartelle cliniche ................................................. Ambulatorio integrato vascolare ........................................... Anatomia e istologia patologica ........................................... Anestesia e rianimazione ............................................... Cardiologia e UCIC - Unità di Cura Intensiva Coronarica ............................ Centro disturbi del comportamento alimentare (DCA) .............................. Centro Salute Mentale - CSM - Psichiatria territoriale - Belluno ........................ Chirurgia generale ................................................... Dermatologia ...................................................... Diabetologia ....................................................... Distribuzione diretta dei medicinali ai pazienti presso la Farmacia Ospedaliera dell' Ospedale di Belluno .. Gastroenterologia ed endoscopia digestiva .................................... 47 49 50 56 57 58 59 60 62 64 66 68 70 73 76 78 80 82 85 87 89 Geriatria e Lungodegenza page 2 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto ............................................... 92 Laboratorio analisi ................................................... 95 Malattie infettive ..................................................... 98 Medicina fisica e riabilitazione ........................................... 100 Medicina generale .................................................. 102 Medicina nucleare .................................................. 105 Nefrologia e dialisi .................................................. 107 Neurochirurgia ..................................................... 110 Neurologia ....................................................... 113 Oculistica ........................................................ 116 Oncologia medica ................................................... 119 Ortopedia e traumatologia .............................................. 122 Ostetricia e ginecologia ............................................... 125 Otorinolaringoiatria (ORL) .............................................. 127 Pediatria ........................................................ 129 Pneumologia ...................................................... 132 Pronto soccorso e accettazione .......................................... 135 Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura - SPDC - Belluno - Dipartimento di Salute Mentale ...... 136 Radiologia ....................................................... 138 Radioterapia ...................................................... 140 Ser. D - Servizio dipendenze di Belluno ..................................... 142 Servizio trasfusionale ................................................ 144 Terapia antalgica ................................................... 146 Urologia ........................................................ 148 Alloggio "Casa Tua uno" e sosta camper ..................................... 151 Hospice "Casa Tua due" ............................................... 153 Ospedale di Agordo .................................................. 156 Direzione medica ospedaliera ........................................... 157 Ufficio cassa ...................................................... 158 Ufficio cartelle cliniche ................................................ 160 Anestesia e rianimazione .............................................. 162 Chirurgia ........................................................ 163 Laboratorio analisi .................................................. 165 Medicina generale e lungodegenza ........................................ 167 Ortopedia ........................................................ 169 Pronto Soccorso ................................................... 170 Psichiatria di Agordo ................................................. 171 Radiologia ....................................................... 173 Ser. D - Servizio dipendenze di Agordo ...................................... 174 Servizio di emodialisi ................................................. 176 Ospedale di Auronzo di Cadore .......................................... 178 Ufficio cassa ...................................................... 179 Ufficio cartelle cliniche ................................................ 181 Ambulatorio prelievi ................................................. 183 Ospedale di comunità ................................................ 185 Punto di primo intervento .............................................. 187 page 3 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radiodiagnostica ................................................... Ospedale di Pieve di Cadore ............................................ Direzione amministrativa .............................................. Direzione medica ospedaliera ........................................... Ufficio cassa ...................................................... Ufficio cartelle cliniche ................................................ Anestesia - Rianimazione / Terapia Intensiva .................................. Cardiologia ....................................................... Centro di procreazione medica assistita ..................................... Chirurgia ........................................................ Emodialisi semiassistita ............................................... Fisiokinesiterapia ................................................... Laboratorio analisi .................................................. Medicina generale e servizio di diabetologia ................................... Ostetricia e ginecologia ............................................... Pediatria ........................................................ Pronto soccorso - Accettazione .......................................... Psichiatria di Pieve di Cadore ........................................... Radiologia ....................................................... Suem 118 - Elisoccorso ............................................... Terapia antalgica ................................................... Ospedale di Cortina d'Ampezzo .......................................... Prevenzione ........................................................ Ser. D - Servizio dipendenze ............................................ Ser. D - D.H. Alcologia Auronzo di Cadore .................................... Ser. D - Servizio dipendenze di Belluno ..................................... Ser. D - Servizio dipendenze di Agordo ...................................... SISP – Servizio Igiene e Sanità Pubblica .................................... SISP Belluno - Direzione .............................................. SISP Agordo - Sede zonale ............................................. SISP Pieve di Cadore - Sede zonale ....................................... SISP Cortina - Sede zonale ............................................. SISP Cortina - Ambulatorio ............................................. Sedi, orari e modalità d'accesso agli ambulatori SISP - Servizio Igiene e Sanità Pubblica ........ SIAN – Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione .......................... SIAN di Belluno .................................................... SIAN di Agordo .................................................... SIAN di Pieve di Cadore ............................................... SPISAL - Servizio di Prevenzione Igiene e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro ........... SPISAL di Belluno .................................................. SPISAL di Pieve di Cadore ............................................. Ufficio territoriale - Belluno ............................................. Ufficio territoriale - Agordo .............................................. Ufficio territoriale - Pieve di Cadore ........................................ Canile sanitario .................................................... Servizio Veterinario Area A/C - Sanità Animale ed Igiene delle Produzioni Zootecniche ......... 188 191 192 194 196 198 200 202 204 205 207 208 210 212 214 216 218 219 222 223 224 226 228 229 231 233 235 238 239 240 241 242 243 245 248 250 251 252 253 254 256 258 260 262 264 266 page 4 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio veterinario area B - Igiene Alimenti di origine animale ........................ Distretti socio sanitari ................................................. Distretto n° 1 - Cadore ................................................ Distretto n° 2 - Agordo ................................................ Distretto n° 3 - Belluno ................................................ Coordinamento dei Distretti socio-sanitari - Unità Operativa Complessa Amministrazione ....... Servizi ............................................................ Unità Operativa Infanzia, Adolescenza e Famiglia .............................. Consultori familiari .................................................. Consultorio familiare di Belluno/Longarone ................................... Consultorio familiare di Zoldo / Alpago ...................................... Consultorio familiare di Pieve di Cadore ..................................... Consultorio familiare Agordo ............................................ Equipe adozioni .................................................... Spazio incontro sostegno alla genitorialità 0-6 anni del distretto 3 di Belluno ............... Spazio adolescenti giovani ............................................. Equipe adozioni .................................................... Equipe tutela minori - Agordo ............................................ Equipe tutela minori - Pieve di Cadore ...................................... Mediazione familiare ................................................. Servizio Tutela Minori ................................................ CASF - Centro per l'affido e la solidarietà familiare ............................... Centro affido di Agordo ............................................... Centro affido di Pieve di Cadore .......................................... Servizio territoriale età evolutiva - STEE ..................................... Servizio territoriale età evolutiva - Sede di Agordo ............................... Servizio territoriale età evolutiva - Sede del Cadore .............................. Disabilità ......................................................... Unità Operativa Disabilità e Integrazione Sociale ............................... U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale - Sede del Cadore ......................... U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale - Sede di Agordo ........................... U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale - Sede di Belluno ........................... SISS - Servizio d'integrazione sociale e scolastica ............................... SISS di Belluno .................................................... SISS di Agordo .................................................... SISS del Cadore ................................................... SSD - Servizio Sociale Disabilità .......................................... SSP di Agordo .................................................... SSP del Cadore ................................................... SIL - Servizio Integrazione Lavorativa ....................................... SIL - Distretto n° 1 del Cadore ........................................... SIL - Distretto n° 2 di Agordo ............................................ SIL - Distretto n° 3 di Belluno ........................................... Centri diurni (ex CEOD) ............................................... Centro Diurno di Belluno - Dipartimento di Salute Mentale .......................... Centro diurno di Cusighe Belluno ......................................... 268 270 272 273 274 275 277 278 279 280 281 282 284 286 288 290 292 294 296 298 299 301 303 305 307 309 311 313 314 315 317 319 321 322 324 326 328 330 332 333 334 336 338 340 341 343 page 5 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro diurno di Agordo ............................................... Centro diurno di Pieve di Cadore .......................................... Comunità alloggio ................................................... Comunità alloggio Villa Anna ............................................ Comunità alloggio Casa Polit ............................................ RSA – Residenza sanitaria assistenziale per persone con disabilità .................... Anziani ........................................................... SAD - Servizio assistenza domiciliare e servizio sociale professionale ................... Centro servizi anziani non autosufficienti .................................... Pass - Porta di Accesso ai Servizi Sociali e Socio Sanitari .......................... Servizio per ulteriori funzioni delegate ....................................... Sportello Informativo Immigrati ........................................... URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico ...................................... Reclami e segnalazioni ............................................... Il regolamento di pubblica tutela .......................................... Rispetto della privacy ................................................ Garantire la qualità dell'assistenza sanitaria ................................... SUAP - Sportello Unico Attività Produttive ................................... Screening per la prevenzione del tumore della mammella ........................... Screening per la prevenzione del tumore del colon retto ............................ Screening per la prevenzione del tumore del collo dell'utero ......................... Prevenzione contro il fumo ............................................. Asilo nido Martino ................................................... 345 347 349 350 351 352 353 354 356 357 361 363 365 367 368 369 370 374 375 377 379 380 381 page 6 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Azienda Presentazione dell’azienda L’Azienda U.L.S.S. n. 1, costituita con L.R. 14 settembre 1994 n. 56 con decorrenza 1 gennaio 1995 è derivante dall’accorpamento delle tre disciolte Aziende: ULSS n. 1 “Cadore” – Pieve di Cadore ULSS n. 2 “Agordo” ULSS n. 3 “Bellunese – Alpago – Zoldano”. L’Azienda ULSS n. 1 – ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, comma 1-bis, del D.Lgs. 502/92 e s.m.i. – è dotata di personalità giuridica pubblica e autonomia imprenditoriale. L’Azienda ULSS n. 1 ha un ambito territoriale di 2.748 Kmq., con una densità abitativa di 45,8 abitanti per Kmq, costituito da 50 Comuni della Provincia di Belluno. page 7 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Direzione strategica Dal 1° gennaio 1995 l’ULSS n. 1 di Belluno è un’Azienda Sanitaria. Al vertice di essa si trova il Direttore Generale che è rappresentante legale dell’Azienda e titolare dei poteri di gestione. La Direzione strategica è composta da: Direttore Generale – dott. Pietro Paolo Faronato Direttore Amministrativo – dott. Francesco Favretti Direttore Sanitario – dott. Tiziano Martello Direttore dei Servizi Sociali e della Funzione Territoriale – dott. Carlo Stecchini page 8 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Principi fondamentali Uguaglianza Nessuna distinzione e discriminazione nell’erogazione del servizio può essere compiuta per motivi di sesso, razza, lingua, religione opinioni politiche e forme di handicap. L’uguaglianza va intesa come divieto di ogni discriminazione ingiustificata e non come uniformità delle condizioni personali e sociali. Imparzialità L’ULSS n. 1 adotta nei confronti degli utenti criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità. Continuità L’erogazione del servizio sanitario garantito dall’Azienda è continua, regolare e senza interruzioni. Nei casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio, espressamente stabiliti dalla legge, l’ULSS n. 1 si impegna ad adottare tutte le misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile. Diritto di scelta Qualora sia consentito dalla legislazione vigente, l’utente ha diritto di scelta tra i soggetti che erogano il servizio. Partecipazione La partecipazione del cittadino deve sempre essere garantita dall’Azienda, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione nei confronti dei soggetti erogatori. L’utente ha il diritto di accesso alle informazioni che lo riguardano e agli atti amministrativi di cui è in possesso l’Azienda, secondo le modalità, i principi e i limiti indicati dalla legge n. 241 del 07.08.1990. L’utente può produrre memorie e documenti, prospettare osservazioni, formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio. L’ULSS n. 1 provvederà a dare risposta all’utente circa le segnalazioni e le proposte. L’Azienda mira a garantire l’efficienza e l’efficacia del servizio prestato, da intendersi come miglior rapporto possibile fra risorse disponibili, obiettivi perseguiti e risultati raggiunti. page 9 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Politica aziendale Contatti Centralino: Prenotazioni: Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: La Missione aziendale L’Azienda ULSS n. 1 di Belluno, quale ente strumentale della Regione del Veneto, ha il compito di realizzare le finalità del Servizio Socio-Sanitario Regionale impiegando nel processo di assistenza le risorse che le sono state assegnate in modo efficiente. I valori che ispirano l’azione dell’Azienda sono la tutela della salute quale bene collettivo ed individuale e l’equità di accesso dei cittadini ai servizi socio-sanitari. La Visione aziendale L’Azienda ULSS n.1 di Belluno è attiva in un contesto territoriale interamente montano, a bassa densità abitativa ed elevato indice di vecchiaia, la cui specificità è riconosciuta dallo Statuto regionale del Veneto. In tale contesto, l’innovazione e lo sviluppo di reti assumono particolare importanza per garantire un’equa ed efficace erogazione dei livelli di assistenza. La vision aziendale è orientata a: - promuovere processi di partecipazione attiva e responsabile volti a sviluppare le capacità dei cittadini, delle famiglie e della comunità di essere i primi “produttori”della propria salute e della propria qualità della vita; - perseguire il miglioramento continuo della qualità dell’assistenza e della capacità di risposta ai bisogni di salute della propria popolazione; - sviluppare percorsi assistenziali integrati, basati sul principio della presa in carico globale dell’utente, ed omogenei su tutto il territorio, nel rispetto dei vincoli di sostenibilità economica. L’Azienda ricerca la soddisfazione dei cittadini e degli operatori attraverso un’efficiente gestione di tutte le risorse disponibili, valorizzando la collaborazione con il volontariato, gli interlocutori istituzionali e privati, gli istituti universitari e di ricerca e le altre aziende socio sanitarie. L’Azienda mira ad attrarre, trattenere e sviluppare le competenze professionali degli operatori, page 10 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto a promuovere l’innovazione tecnologica, organizzativa e gestionale, nonché ad offrire le migliori pratiche assistenziali e di prevenzione e promozione della salute. La filosofia dell’assistenza La filosofia dell’assistenza è improntata al mantenimento di elevati livelli di qualità, in un contesto di contenimento dei costi, al perseguimento della soddisfazione dei reali bisogni dei singoli e delle comunità ed alla creazione di un ambiente che favorisca l’espressione del potenziale professionale ed umano degli operatori. L’assistenza è la competenza fondamentale dell’Azienda; essa deve essere prestata con continuità e secondo criteri di integrazione organizzativa e multidisciplinare. La centralità della persona e l’umanizzazione dell’assistenza sono principi imprescindibili: l’attenzione ai diritti della persona comprende la valutazione di tutti i bisogni fisici, psicologici, intellettuali e spirituali. La pratica professionale e clinica deve essere guidata dalle più aggiornate tecniche e procedure per le quali si disponga di provata evidenza per assicurare gli standard più elevati e secondo criteri di appropriatezza. La formazione continua del personale è strumento di miglioramento dell’assistenza e deve essere finalizzata all’accrescimento del capitale umano dell’Azienda ed all’incremento/aggiornamento delle conoscenze e competenze. page 11 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pianificazione strategica Contatti Centralino: Prenotazioni: Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: IL PROCESSO L’Azienda ULSS n. 1 consegue le proprie finalità attraverso il processo di pianificazione strategica, che definisce il modello organizzativo, strutturale ed assistenziale di riferimento. • La Strategia Aziendale si sviluppa durante il mandato del Direttore Generale e coincide, solitamente, con il triennio di validità del Piano Socio-Sanitario Regionale. • La Pianificazione Strategica trova fondamento nella programmazione regionale, dove sono esplicitate le linee di intervento finalizzate a garantire la massima efficacia dell’assistenza sanitaria e socio-sanitaria erogata, anche in relazione alle risorse disponibili e ai bisogni della popolazione. • La Direzione Strategica traduce le politiche di programmazione nazionale e regionale in campo sanitario in obiettivi adattati alla specifica realtà territoriale servita dall’Azienda sanitaria, tenendo conto sia delle peculiarità della popolazione di riferimento, in termini di bisogni sanitari, sia della realtà organizzativa e della dotazione strutturale dell’Azienda. GLI OBIETTIVI In quanto parte del sistema socio-sanitario regionale l’Azienda, per realizzare la propria “missione”, in un dato arco temporale, ha come obiettivi concreti e misurabili quelli definiti ed approvati dalla Giunta Regionale ed assegnati al Direttore Generale all’atto della nomina. Gli obiettivi strategici sui quali l’Azienda ULSS intende fondare la propria attività sono: • OBIETTIVI DI SALUTE: definiti in accordo con le indicazioni del Piano Sanitario Nazionale e del Piano Sanitario Regionale, finalizzati al soddisfacimento dei livelli uniformi ed essenziali di assistenza, differenziando in base a questi l”offerta sanitaria, perseguendo l’efficacia e l’appropriatezza delle prestazioni. • OBIETTIVI DI GESTIONE: definiti nel rispetto dei vincoli di bilancio e programmazione finanziaria, finalizzati al raggiungimento dell’efficienza ed economicità gestionale, attraverso la cooperazione e l’integrazione di tutti gli operatori nell’ottica di processi aziendali integrati. Consistono nella gestione controllata delle risorse e razionalizzazione dei processi produttivi. • OBIETTIVI DI QUALITÀ: definiti in accordo alle indicazioni della normativa nazionale e page 12 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto regionale, finalizzati ad implementare progetti di miglioramento continuo, ponendo al centro la soddisfazione, le aspettative e le esigenze implicite ed esplicite del cittadino-utente. Consistono nella realizzazione di un sistema di gestione aziendale che adegui l’organizzazione alle esigenze ed aspettative dei dipendenti e dei cittadini e nell’implementazione di progetti di miglioramento continuo. page 13 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Assistenza di base Medico di medicina generale e pediatra di libera scelta Ricoveri all’estero in centri di altissima specializzazione e presso centri privati in Italia ADI – Assistenza Domiciliare Integrata Assistenza sanitaria all’estero Accessibilità ed ausili Tipologia di Ricovero Assistenza agli stranieri Assistenza ai non residenti con domicilio nella ULSS 1 Sportello informativo Immigrati Calendario degli anticipi del servizio di continuità assistenziale Pass – Porta di Accesso ai Servizi Sociali e Socio Sanitari SUEM – 118 Check up a pagamento page 14 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medico di medicina generale e pediatra di libera scelta I compiti di tutela della salute individuale (la medicina preventiva individuale, la diagnosi, la cura e l’educazione sanitaria nei confronti dei propri assistiti) sono affidati al Medico di Medicina Generale (o Medico di Famiglia, o di Base). Grazie alla sua conoscenza globale del paziente, delle sue malattie, della sua famiglia e del contesto sociale in cui vive, può decidere con consapevolezza di volta in volta qual è il percorso diagnostico e terapeutico più adatto e mirato ai bisogni di salute del proprio assistito, facendo da collegamento tra i servizi offerti dal Servizio Sanitario Nazionale e la persona che necessita di cure. Le prestazioni del Medico di Medicina Generale (MMG) sono: La visita di carattere generale, ambulatoriale e domiciliare, anche con carattere d’urgenza; Prestazioni di particolare impegno professionale (medicazioni, iniezioni endovenose, vaccinazioni, fleboclisi etc.); Prescrizione di farmaci; Richiesta di visite specialistiche e proposte di ricovero ospedaliero; Certificazioni per incapacità temporanea al lavoro per malattia; Certificazioni per la riammissione alla scuola dell’obbligo, agli asili nido, alla scuola materna e alle scuole secondarie superiori; Certificazioni di idoneità all’attività sportiva, non agonistica, nell’ambito scolastico a seguito di specifica richiesta scritta della scuola. MODALITÀ DI SCELTA O REVOCA DEL MMG O PLS Tutte le persone iscritte negli elenchi della ULSS n. 1 hanno diritto all’assistenza medica di un Medico di Medicina Generale o di un Pediatra di Libera Scelta (per bambini di età inferiore ai 14 anni). Il PLS, nelle zone della ULSS dove esiste questo servizio, è obbligatorio per i bambini fino ai 6 anni di età. Il rapporto fra l’assistito e il medico di medicina generale o il pediatra è fondato sulla fiducia,nel caso in cui questo rapporto venga meno o per qualunque altra ragione, il paziente può revocare la scelta ed effettuarne un’altra. Il cittadino esercita il proprio diritto di scelta tra i medici iscritti in un apposito elenco disponibile presso gli uffici dell’ULSS n. 1 indicati di seguito. UFFICI A CUI RIVOLGERSI Uffici dove consultare l'elenco dei medici di medicina generale SEDE Belluno Longarone Puos d'Alpago Pieve di Cadore Santo Stefano di Cadore INDIRIZZO Via Feltre 57 Via Polla 4 Piazza Papa Luciani 2 Via Carducci 34 Via Dante Alighieri 31 TELEFONO 0437 516757 0437 770245 0437 454031 0435 341561 / 341559 0435 62438 / 62382 page 15 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SEDE Auronzo di Cadore Cortina d'Ampezzo Agordo INDIRIZZO Piazza Santa Giustina Via Cesare Battisti 101 c/o Ospedale TELEFONO 0435 4041 0436 862101 0437 645275 VISITE AMBULATORIALI L’assistenza è prestata nello studio del medico che deve essere aperto al pubblico almeno 5 giorni alla settimana, seguendo l’orario esposto all’ingresso e stabilito dal professionista in base al numero degli assistiti e tale da assicurare un’efficace ed efficiente assistenza. VISITE DOMICILIARI L’assistenza è prestata a domicilio dell’ammalato quando questi non sia in grado di recarsi presso l’ambulatorio. Di norma le visite vanno effettuate in giornata se richieste entro le ore 10.00. Dopo tale orario la visita deve essere effettuata entro le ore 12.00 del giorno successivo. Le chiamate urgenti, se recepite, devono essere soddisfatte nel più breve tempo possibile. VISITE OCCASIONALI È garantita l’assistenza medico generica ai cittadini presenti in ULSS diversa da quella di residenza. L’onorario è a carico dell’assistito secondo le tariffe prefissate dall’accordo collettivo per la medicina generale, pari a € 15.49 per le visite in ambulatorio e € 25.82 per le visite domiciliari. CERTIFICAZIONI RILASCIATE DAL MEDICO DI BASE Il medico rilascia gratuitamente i seguenti certificati: Certificato di malattia; Certificato di riammissione alle scuole materne, dell’obbligo e secondarie superiori; Certificazioni di idoneità allo svolgimento di attività sportive non agonistiche a seguito di richiesta dell’autorità scolastica (art. 1 – lett. a e c del D.M. Sanità 28/2/1983). Sono invece a pagamento i seguenti certificati: Certificato di buona salute; Certificato ad uso assicurativo; Certificato per porto d’armi; Certificato per domanda di invalidità. Trova Medici di Medicina Generale e Pediatri di Libera Scelta page 16 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Tipologie di Ricovero RICOVERO DI URGENZA ED EMERGENZA Il ricovero di urgenza ed emergenza può essere attivato: dal Medico di Medicina Generale; dal Servizio di Guardia Medica notturna, prefestiva e festiva che si attiva tramite il numero unico per l’emergenza sanitaria del SUEM – 118; tramite accesso diretto al Pronto Soccorso. RICOVERO IN DAY HOSPITAL Si tratta di un ricovero programmato che non prevede il pernottamento del paziente in ospedale. RICOVERO IN DAY SURGERY Si tratta di un ricovero utilizzato per effettuare piccoli interventi chirurgici o per attuare procedure diagnostiche e terapeutiche poco invasive. Anche in questo caso non prevede il pernottamento del paziente in ospedale. RICOVERO ORDINARIO L’ULSS n. 1 garantisce il ricovero programmato per patologie non urgenti. Il ricovero può essere proposto da Medico di Medicina Generale, dal Medico Specialista del SSN o dalla Guardia Medica. Il giorno del ricovero il paziente deve presentarsi allo sportello dell’Accettazione (presso il Pronto Soccorso) con l’impegnativa compilata dal proprio Medico di famiglia, la propria Tessera Sanitaria e un documento di identità. Da qui sarà indirizzato verso l’Unità Operativa di destinazione dove riceverà, dal personale preposto, le informazioni relative al suo soggiorno in ospedale. RICOVERO IN REGIME DI DOZZINANTE Presso alcuni reparti ospedalieri è possibile richiedere il ricovero in camera a pagamento, dotata di maggiore comfort. Il servizio può essere richiesto alla Caposala. Per i costi cliccare qui page 17 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 18 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ricoveri all’estero in centri di altissima specializzazione e presso centri privati in Italia RICOVERI ALL’ESTERO IN CENTRI DI ALTISSIMA SPECIALIZZAZIONE Nei Paesi dell’Unione Europea, nei Paesi convenzionati e negli Stati con i quali esistono convenzioni bilaterali L’assistenza sanitaria all’estero, preventivamente autorizzata, è consentita, in via eccezionale, solo per le prestazioni di altissima specializzazione che non siano ottenibili nel nostro Paese tempestivamente o in forma adeguata alla particolarità del caso clinico. Le procedure per richiedere l’autorizzazione al trasferimento per cure sono le seguenti. 1. L’interessato, o chi per esso, deve presentare domanda all’Azienda Sanitaria Locale di appartenenza, corredata dalla proposta di un medico specialista, nonché dell’ulteriore documentazione eventualmente prescritta da disposizioni regionali; 2. La proposta del medico specialista deve essere adeguatamente motivata in ordine all’impossibilità di fruire delle prestazioni in Italia tempestivamente o in forma adeguata al caso clinico. Si precisa che la proposta, per essere valida, non è necessario che debba essere fatta da un medico specialista pubblico, pertanto è valida anche la proposta fatta da un medico specialista privato; 3. L’istanza o la proposta del medico deve contenere l’indicazione della struttura estera prescelta per la prestazione; 4. L’Azienda Sanitaria locale provvede, secondo modalità stabilite dalla Regione, alla trasmissione della domanda e della documentazione al Centro di Riferimento Regionale territorialmente competente. 5. Il Centro di Riferimento, valutata la sussistenza dei presupposti sanitari per usufruire delle prestazioni richieste (impossibilità di fruirle tempestivamente in Italia, ovvero in forma adeguata alla particolarità del caso clinico) presso la struttura estera, comunica all’Azienda Sanitaria Locale competente il proprio parere motivato in ordine all’autorizzazione richiesta. 6. L’Azienda Sanitaria Locale, acquisito il parere provvede o meno al rilascio dell’autorizzazione, dandone comunicazione all’interessato ed al Centro predetto. 7. In caso di accoglimento della domanda se la struttura estera è privata l’Azienda Sanitaria Locale rilascia apposita autorizzazione scritta e l’assistenza viene erogata in forma indiretta. se la struttura è pubblica o privata convenzionata l’Azienda Sanitaria Locale provvede a rilasciare un formulario E112 se è uno stato comunitario, oppure un formulario analogo se si tratta di uno Stato convenzionato e l’assistenza viene erogata in forma diretta. 8. Le cure di mantenimento o di controllo, anche se riferite ad una precedente autorizzazione, devono essere preventivamente autorizzate dal Centro di Riferimento Regionale, per cui, ogni qualvolta si presenti questa necessità, deve essere presentata domanda di autorizzazione secondo le stesse procedure sopra indicate. RICOVERI PRESSO CETNRI PRIVATI IN ITALIA page 19 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto L’ULSS può coprire le spese sostenute dall’utente per le prestazioni effettuate in regime di ricovero presso centri privati. A questo tipo di assistenza si può accedere nel caso in cui le strutture pubbliche o accreditate, sul territorio regionale, non siano in grado di erogare le prestazioni in forma diretta con tempestività e quando l’eventuale attesa potrebbe compromettere lo stato di salute dell’assistito. Deve essere presentata richiesta di autorizzazione al Distretto di appartenenza dell’assistito. Questa deve essere accompagnata da una relazione del medico specialista contenente precisi riferimenti sul paziente, sulla sua anamnesi e sui motivi della richiesta stessa. In caso di prestazioni di comprovata eccezionale gravità e urgenza si prescinde dalla richiesta di autorizzazione, potendo presentare successiva domanda di rimborso al proprio Distretto, accompagnata dalla relazione dello specialista. page 20 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto ADI – Assistenza Domiciliare Integrata L’Assistenza Domiciliare Integrata è un insieme di attività domiciliari coordinate, di carattere sanitario o socio sanitario, assicurate e realizzate, secondo principi di globalità, continuità e integrazione, dall’ Azienda Sanitaria, titolare delle competenze sanitarie, in collaborazione con gli Enti Locali, titolari delle competenze socio-assistenziali, e con il coinvolgimento, in forma sempre più incisiva, del mondo dell’ Associazionismo e del Volontariato. Il Servizio di Assistenza Domiciliare ha lo scopo di mantenere il più a lungo possibile al proprio domicilio, nel proprio ambiente di vita e accanto ai propri cari, a garanzia della miglior qualità di vita possibile, le persone in condizione di non autosufficienza determinata da problemi di salute, altrimenti indotte a ripiegare verso la casa di riposo o altre forme di assistenza più impegnative e onerose. L’obiettivo viene sistematicamente perseguito, nel pieno rispetto delle volontà e degli stili di vita espressi dalla persona, attraverso la rimozione degli ostacoli esistenti, la valorizzazione delle risorse della rete familiare e sociale e l’intervento di professionisti formati e motivati, in grado di rispondere opportunamente a tutti i bisogni sanitari e socio sanitari emersi. Queste figure professionali, di area sia sanitaria che sociale, realizzano al domicilio del paziente, di qualsiasi età, un progetto assistenziale unitario. La condivisione e realizzazione del progetto assistenziale sia fra operatori di area sanitaria e sociale, che fra diversi operatori di area sanitaria determina la connotazione di “assistenza integrata” che caratterizza e qualifica globalmente il servizio. Il servizio assicura varie tipologie di prestazioni di carattere socio assistenziale, contemporaneamente sociale e sanitario oppure esclusivamente di tipo sanitario. Sono prestazioni destinate ad utenti con problematiche diverse e di diversa complessità e gravità, ciascuna con specifici contenuti e modalità di accesso e di erogazione. ORGANIZZAZIONE La gravità e complessità dei bisogni e dei corrispondenti interventi da assicurare hanno suggerito di scorporare il servizio di assistenza domiciliare integrata nelle seguenti 5 diverse tipologie: 1. 2. 3. 4. 5. Assistenza domiciliare socio assistenziale; Assistenza domiciliare riabilitativa; Assistenza infermieristica; Assistenza domiciliare programmata; Assistenza domiciliare integrata (ADIMED). Le modalità (2 – 5) sono di carattere sanitario e sono totalmente gratuite. Qualora siano attivati contestualmente anche interventi socio-assistenziali vengono ridefinite anche in profili: rispettivamente profilo A,B,C,D. L’ADI è gestita e coordinata dal Distretto attraverso la propria Segreteria Distrettuale ADI. In tutti i casi il responsabile clinico, figura di riferimento per l’ utente, è sempre il Medico di Medicina Generale o il Pediatra di Libera Scelta. page 21 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto REQUISITI GENERALI Per accedere alle prestazioni in ADI i requisiti sono i seguenti: Condizione temporanea o permanente di non autosufficienza – non deambulabilità; Residenza o domicilio nell’ ambito del territorio del Distretto; Presenza di famiglia o rete familiare affidabile e motivata. LE TIPOLOGIE 1. ASSISTENZA DOMICILIARE SOCIO ASSISTENZIALE È la forma più semplice, non integrata, di competenza dei Comuni e si riferisce a tutte le prestazioni di carattere esclusivamente sociale, come l’igiene della casa, della persona, i pasti e i trasporti. La persona di riferimento è l’assistente sociale comunale. 2. ASSISTENZA DOMICILIARE RIABILITATIVA È definita dall’insieme di trattamenti riabilitativi effettuati da professionisti quali il terapista della riabilitazione o il logopedista in relazione ad obbiettivi di recupero neuro motorio e funzionale. 3. ASSISTENZA DOMICILIARE INFERMIERISTICA Consiste nell’esecuzione a domicilio di prestazioni infermieristiche quali il prelievo venoso per esami di laboratorio, medicazioni per lesioni cutanee rilevanti e per ulcere da decubito, gestione di cateteri vescicali a permanenza, controlli glicemici, addestramento e supporto all’utente e ai familiari per la gestione di stomie ( colonstomie, urostomie, tracheotomie e gastrostomie). Sono escluse le prestazioni relative ai controlli della pressione arteriosa e alla terapia iniettiva intramuscolare. Il servizio non esegue prestazioni urgenti. Gli infermieri organizzano quotidianamente il proprio programma di lavoro presso la propria sede operativa contattando sistematicamente, in relazione alle esigenze, il Medico di Medicina Generale, il Pediatra di Libera Scelta e i singoli utenti. 4. ASSISTENZA DOMICILIARE PROGRAMMATA È l’assistenza effettuata dal MMG o dal PLS e caratterizzata dalla periodicità degli accessi con frequenze predefinite: solitamente accesso mensile, quindicinale o settimanale. È destinata ai pazienti, per lo più anziani, non in grado di accedere allo studio medico del curante per:a) Impossibilità permanente a deambulare (grandi anziani con deficit della deambulazione, portatori di protesi agli arti inferiori con grave difficoltà); b) Impossibilità al trasporto con mezzi comuni, presenza di barriere architettoniche rilevanti, età avanzata; c) Patologia cronica stabilizzata con necessità di controlli ravvicinati (insufficienza cardiaca e/o respiratoria in stadio avanzato, arteriopatie, artropatie, cerebropatia e para-tetraplegia).L’obbiettivo è quello di un monitoraggio complessivo periodico delle condizioni cliniche, igieniche, ambientali e relazionali del paziente al fine di poter fornire indicazioni specifiche ai familiari, al personale infermieristico e di assistenza domiciliare eventualmente coinvolto, con lo scopo di assicurare il miglior livello di qualità di vita possibile. page 22 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Si avvale di un’apposita scheda per gli accessi, fornita dall’Azienda, che il medico utilizza come un diario clinico che aggiorna ad ogni accesso. Ha quindi un significato, oltre che di supporto psicologico per il paziente, prettamente preventivo in quanto può essere in grado di cogliere tempestivamente tutte le situazioni di fragilità o di rischio per l’ utente, di carattere sia sociale che sanitario, potendo rapidamente provvedere, con l’attivazione degli interventi appropriati, alla loro rimozione.Nel Distretto Socio – Sanitario di Agordo il servizio è integrato con il SAD – Servizio Assistenza Domiciliare con il quale condivide le sedi (centrale e subdistrettuale).Per informazioni sull’ADI, rivolgersi al proprio distretto di residenza – vai a Distretti Socio Sanitari Servizio Pannoloni Ubicazione: 2° piano in Via Feltre, 57 – 32100 Belluno Orari: lunedi e giovedì dalle ore 8.00 alle ore 10.00 Tel. 0437 516778 Documentazione necessaria: - copia del certificato d’invalidità o domanda di invalidità - prescrizione del medico di base o dello specialista page 23 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Assistenza sanitaria all’estero Il cittadino che si rechi in un paese straniero ha diritto gratuitamente alle cure mediche di urgenza ed emergenza effettuate dalle strutture sanitarie pubbliche estere solo se esistono particolari Accordi internazionali tra l’Italia ed il Paese ospitante. Quindi prima di partire è opportuno verificare quali siano gli accordi in atto con il Paese in cui ci vogliamo recare. Nella tabella sono indicati i vari Paesi stranieri con l’indicazione su come attivarsi per ottenere la copertura per le prestazioni di urgenza ed emergenza: Paesi dell’Unione Europea e Paesi convenzionati (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria): basta avere la “tessera TEAM”, cioè il nuovo tesserino sanitario. Argentina, Australia, Brasile, Capoverde (SOSPESA), Principato di Monaco, Repubblica Bosnia-Erzegovina, Repubblica di San Marino, Repubblica Macedone, Repubblica Serbia-Montenegro, Tunisia (solo per cittadini tunisini): occorre rivolgersi agli sportelli per il rilascio dell’apposito modello. Tutti gli altri Paesi: Non sono in vigore accordi internazionali, è pertanto consigliabile attivarsi per ottenere una copertura sanitaria privata. Per ottenere informazioni più dettagliate è consigliabile rivolgersi agli sportelli. Sportelli per l’assistenza sanitaria all’estero: Orari sportello Belluno - via Feltre n° 57 - 1° piano - Tel. 0437 516775 Giorno Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Orario 8.00-11.00 e 15.00-17.00 8.00-11.00 8.00-11.00 8.00-11.00 e 15.00-17.00 8.00-11.00 Orari sportello Pieve di Cadore - via Carducci n° 39 - Tel. 0435 341561 Giorno Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Orario 8.30-13.00 8.30-13.00 e 15.00-17.00 8.30-13.00 8.30-13.00 e 15.00-17.00 8.30-13.00 Orari sportello Agordo - presso l'ospedale - Tel. 0437 645275 Giorno Lunedì Orario 8.00-12.30 page 24 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Giorno Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Orario 8.00-12.30 8.00-12.30 e 13.30-16.30 8.00-12.30 8.00-12.30 page 25 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 26 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Accessibilità ed ausili Le persone in condizione di disabilità permanente possono ottenere informazioni sulle possibili soluzioni di adattamento dell’abitazione alle proprie necessità ed ottenere prescrizioni di ausili personalizzati o ad alta tecnologia rivolgendosi all’Ufficio Informazioni e Consulenza su Accessibilità ed Ausili (UICAA). Gli operatori dell’ufficio effettueranno valutazioni gratuite al domicilio dell’utente. Il servizio si avvale dell’Ausilioteca del territorio, che ha sede in Via Roma – Ponte nelle Alpi presso l’ex Casa del Sole, dove possono essere visionate e provate dagli utenti le diverse tipologie di ausili. Il Servizio ha anche a disposizione un nuovo magazzino Ausili – Via Fiammoi, 7/A Belluno – dove gli operatori provvedono alla fornitura diretta degli ausili semplici. Come contattare l'Ufficio Informazioni e Consulenza su Accessibilità ed Ausili UFFICI Distretto n° 1 – Cadore Distretto n. 2 – Agordo Distretto n. 3 – Belluno Subdistretto di Santo Stefano di Cadore Provincia di Belluno Magazzino Ausili Cellulare di servizio E-mail Sito web CONTATTI Tel. 0435 34560 – Fax 0435 341563 Tel. 0437 645312 – Fax 0437 645311 Tel. 0437 516822 – Fax 0437 516796 Tel. 0435 62438 – Fax 0435 62094 Tel. 0437 959310 – Fax 0437 27588 Tel. 0437 30095 – Fax 0437 30279 320 4340481 [email protected] – [email protected] www.ausilioteca.belluno.it page 27 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Assistenza agli stranieri Cittadini comunitari Per quanto riguarda l’iscrizione al SSN dei cittadini comunitari, i requisiti previsti sono inerenti alle seguenti categorie: 1. Lavoratori con contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato o attività autonoma. Iscrizione al SSN con durata annuale per i primi cinque anni (forma di verifica della persistenza dei requisiti per l’iscrizione) e successivamente a tempo indeterminato; 2. Lavoratori con contratto di lavoro a tempo determinato. Iscrizione al SSN per la durata del rapporto di lavoro, se inferiore ad un anno, o per un anno, rinnovabile fino alla scadenza del contratto. 3. Familiare, anche non cittadino dell’Unione Europea, di un lavoratore subordinato o autonomo la durata dell’iscrizione al SSN segue quella concessa al titolare del diritto, facendo riferimento anche alla carta di soggiorno. 4. Familiare di un cittadino italiano iscrizione al SSN con durata annuale per i primi cinque anni (forma di verifica della persistenza dei requisiti per l’iscrizione) e successivamente a tempo indeterminato. 5. Possedere la ”Attestazione di soggiorno permanente”, maturato dopo almeno cinque anni di residenza in Italia o di “Carta di soggiorno permanente (rilasciata prima dell’entrata in vigore del D. Lgs. 30/2007) Iscrizione al SSN a tempo indeterminato. 6. Vittime di tratta o riduzione in schiavitù ammesse a programmi di protezione sociale page 28 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto l’iscrizione al SSN viene formalizzata a seguito di presentazione della documentazione per tutta la durata del periodo del programma di assistenza. 7. Detenuti o internati negli istituti penitenziari limitatamente al periodo di detenzione durante il quale sono esclusi dalla compartecipazione alla spesa delle prestazioni sanitarie erogate dal SSN Le restanti categorie di cittadini comunitari non potranno essere iscritti al SSN, ma, per non diventare un onere a carico dell’assistenza sociale, dovranno disporre di una assicurazione sanitaria privata. La tessera TEAM non dà diritto all’iscrizione al SSN. I cittadini stranieri che soggiornano in Italia possono accedere al Servizio Sanitario Nazionale secondo la normativa vigente, che stabilisce diverse modalità di accesso a seconda dei casi. CITTADINI EXTRACOMUNITARI con regolare permesso di soggiorno rilasciato per lavoro, famiglia etc.. ·TESSERA SANITARIA rilasciata dalla ULSS di attuale residenza o domicilio. CITTADINI STRANIERI temporaneamente presenti non in regola con le norme relative all’ingresso e al soggiorno che si trovano in condizioni di indigenza (stranieri irregolari indigenti). TESSERA S.T.P. rilasciata dalla ULSS dove vengono effettuate le prestazioni sanitarie. Sono garantite le cure ambulatoriali ed ospedaliere urgenti e comunque essenziali, ancorché continuative, per malattia ed infortunio e per i programmi di medicina preventiva a salvaguardia della salute individuale e collettiva, tutela della gravidanza e della maternità e tutela della salute del minore. Per ulteriori informazioni: SERVIZIO CONVENZIONI Via Feltre, 57 – Belluno Tel. 0437 – 516775 Orari sportello page 29 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Mattina: dal lunedì al venerdì 08:00-11:00 Pomeriggio: lunedì e giovedì 15:00-17:00 Contatti telefonici dal lunedì al venerdì dale ore 12:00 alle ore 13:00 page 30 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Assistenza ai non residenti con domicilio nella ULSS 1 E’ possibile richiedere il domicilio sanitario presso la ULSS N.1 per i seguenti motivi: - lavoro; - studio; - salute; - famiglia (non è necessario documentare tale condizione). I documenti da presentare sono i seguenti: 1) tessera sanitaria cartacea della ULSS di provenienza (non è necessario procedere alla preventiva revoca del Medico di Medicina Generale (MMG), se viene fatto, bisogna portare la dichiarazione di revoca del MMG da parte della ULSS di residenza). Nel caso in cui il richiedente non fosse più in possesso della tessera sanitaria cartacea, dovrà esibire una dichiarazione della ULSS di provenienza, di iscrizione, in qualità di assistiti o eventuale certificato di revoca del MMG; 2) Codice fiscale; 3) documento d’identità valido; 4) al momento dell’accesso allo sportello, l’assistito procederà ad autocertificazione sul modulo “dichiarazione sostitutiva di certificazione”. L’assistenza in qualità di domiciliato verrà erogata, a richiesta, per il periodo da un minimo di tre mesi ad un massimo di un anno, rinnovabile ALLA SCADENZA, previa autocertificazione presso i nostri sportelli. Per la residenza, i documenti da presentare sono gli stessi, vanno aggiunti gli eventuali attestati di esenzione, che dovranno essere registrati nella ULSS di residenza. Il modulo da compilare in questo caso è la “dichiarazione sostitutiva di certificazione”. Per quanto riguarda i cittadini italiani residenti all’estero che rientrano temporaneamente in Italia, iscritti all’AIRE (1) e privi di copertura sanitaria, pubblica o privata (es.: il cittadino italiano residente in un Paese dell’Unione Europea, nella totalità dei casi deve avere una copertura sanitaria a carico dell’Istituzione Estera, tramite la Tessera Europea di Assistenza Malattia (TEAM) si deve considerare: 1- se sono emigrati (2) da un comune del Veneto e quindi hanno diritto all’assistenza sanitaria, compresa l’assegnazione del MMG per un periodo massimo di novanta giorni nell’anno solare, anche frazionabile; 2- se sono emigrati da un comune extra veneto e quindi hanno diritto solo alle prestazioni ospedaliere urgenti e non all’assegnazione del MMG, sempre per un periodo massimo di novanta giorni nell’anno solare, anche frazionabile. Per ottenere l’assistenza sanitaria in Italia, gli assistiti devono presentarsi allo sportello muniti di documento comprovante la cittadinanza italiana (passaporto o carta di identità in corso di validità) e presentare dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà in cui si dichiara, oltre al proprio stato di emigrato, che non si è in possesso di una copertura assicurativa pubblica o privata contro le malattie. page 31 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto (1) per cittadino iscritto AIRE si intendono tutti coloro che hanno la cittadinanza italiana e che risiedono all’estero (mogli straniere di cittadini italiani che hanno acquisito la cittadinanza per matrimonio, figli e discendenti di cittadini italiani nati all’estero, cittadini stranieri che hanno acquisito la cittadinanza italiana e trasferiscono in un altro Stato). Questa categoria avrà diritto alle prestazioni ospedaliere urgenti per un periodo massimo di 90 giorni, come i cittadini emigrati da comuni extra Veneto. (2) emigrato si intende colui che è emigrato all’estero per motivi di lavoro. Per ulteriori informazioni: SERVIZIO CONVENZIONI Via Feltre, 57 – Belluno Tel. 0437 – 516775 Orari sportello Mattina: dal lunedì al venerdì 08:00-11:00 Pomeriggio: lunedì e giovedì 15:00-17:00 Contatti telefonici dal lunedì al venerdì dale ore 12:00 alle ore 13:00 page 32 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SUEM – 118 E SERVIZIO DI GUARDIA MEDICA PER ATTIVAZIONE GUARDIA MEDICA La Continuità Assistenziale (Guardia Medica) garantisce l’assistenza sanitaria territoriale nei periodi in cui il Medico di Medicina Generale(medico di base) non è operativo. Le prestazioni che competono alla CA sono quelle patologie che necessitano di diagnosi in breve tempo o che causano malessere non sopportabile per lunghi periodi. Il servizio è indirizzato a tutta la popolazione dell’Azienda ULSS 1 e ad ogni fascia d’età. In caso di necessità il numero da chiamare è il 118 che vi metterà in contatto con la Guardia medica del distretto di competenza. Sedi Guardia Medica IL NUMERO UNICO PER L’EMERGENZA SANITARIA Il SUEM (Servizio di Urgenza ed Emergenza Medica) è attivo per qualsiasi chiamata di soccorso o di bisogno sanitario.Il SUEM è diretto dalla Centrale Operativa 118 di Pieve di Cadore ed è in grado di effettuare interventi rapidi e qualificati, con mezzi di terra ed eliambulanza, grazie anche ad un proprio sistema radiotelefonico informatizzato. La presenza di un medico anestesista-rianimatore e dell’infermiere professionale consente le prestazioni di cure urgenti ed immediate, nonché le decisioni indispensabili per il trasporto presso l’ospedale più idoneo, anche fuori provincia. Il SUEM è in grado di attivare qualunque soccorso, secondo la necessità, l’urgenza e la priorità del caso, a pochi minuti dalla chiamata. Modalità di chiamata in caso di incidente: • comporre sempre il numero telefonico 118; • esporre con calma e chiarezza la richiesta all’operatore, indicando luogo e tipo di incidente, numero delle persone coinvolte e numero di feriti. ATTENZIONE La chiamata dell’elisoccorso è a carico dell’interessato se la persona recuperata è dichiarata “illesa”. Novità negli oneri per il soccorso e trasporto sanitario in montagna. L’Associazione “Dolomiti Emergency” provvede, per i soci, alla stipula di una assicurazione per coprire parte delle spese per l’intervento dell’elisoccorso in casi non urgenti. Tutte le informazioni sono disponibili sul sito dell’Associazione: http://www.dolomitiemergency.it/ Sito del SUEM – 118: http://www.ulss.belluno.it/suem/ page 33 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Le prenotazioni e il sistema di prioritarizzazione Per accedere alle prestazioni di Medicina Specialistica ambulatoriale bisogna, di norma, prendere un appuntamento. Fanno eccezione le prestazioni di urgenza ed emergenza in quanto l’assistenza è garantita ventiquattro ore al giorno tutto l’anno e, di norma, le prestazioni effettuate presso i laboratori analisi. Per prenotare le visite tramite il SSN (Servizio Sanitario Nazionale) è necessario essere in possesso dell’impegnativa dal proprio Medico curante prima di telefonare al Centro Unico di Prenotazione (CUP) o recarsi presso gli appositi sportelli nelle varie sedi ospedaliere. IL CUP PROVINCIALE 800 890 500 è il numero verde unico per prenotare su tutto il territorio provinciale, che comprende sia la ULSS n. 1 di Belluno, sia la ULSS n. 2 di Feltre. Per quanto riguarda la ULSS 1 al CUP è possibile prenotare quasi tutte le prestazioni ambulatoriali erogabili in tutti gli Ospedali ed ambulatori con queste modalità: 1. TELEFONICAMENTE dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00. La chiamata è gratuita dai telefoni fissi di tutto il territorio nazionale. Per le chiamate da cellulare e dall’estero occorre invece comporre il numero 0437 943890 (costo a carico dell’utente). 2. AGLI SPORTELLI DEDICATI Ospedale di Belluno: dal lunedì al venerdì dalle ore 7.45 alle ore 18.30 – sabato dalle ore 7.45 alle ore 12.45; Ospedale di Agordo: dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 13.00 Tutte le prenotazioni per prestazioni in regime di libera professione presso le strutture della ULSS sono prenotabili attraverso il CUP; 3. PRENOTAZIONE ONLINE Nell’area dedicata del sito “Sportello Online” si possono prenotare e disdire le prestazioni. IL SISTEMA DI PRIORITARIZZAZIONE La delibera della Giunta Regionale n. 600/2007 ha previsto che dal primo luglio 2007 il sistema di prenotazione sia prioritarizzato per tutte le prestazioni. L’Azienda è tenuta a garantire, nell’ambito del territorio aziendale, il rispetto dei tempi massimi d’attesa, differenziati in base al grado di urgenza della richiesta, a seconda della priorità assegnata con un codice specifico da parte del Medico curante (Medico di Medicina Generale, Pediatria di Libera Scelta, Medico Specialista). In conformità con quanto previsto dalla normativa, alle prestazioni “prioritarizzate” erogate da questa Azienda possono accedere esclusivamente gli assistiti delle ULSS n. 1 di Belluno e n. 2 di Feltre. page 34 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Si riportano di seguito l’elenco dei codici: “U” (Urgente): da effettuarsi nel più breve tempo possibile, transitando per il Pronto Soccorso “B” (Breve): 10 giorni “D” (Differita): 30 giorni per visite e 60 per prestazioni strumentali “P” (Programmata) o senza alcuna indicazione: 180 giorni Al momento della prenotazione occorre Fornire i dati del paziente (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, residenza e numero di telefono); Avere l’impegnativa del Medico di Medicina Generale a portata di mano. Comunicare all’operatore il codice di priorità che il medico prescrittore ha assegnato, riportato sull’impegnativa. Quali prestazioni devono essere prenotate Chiamando il CUP è possibile prenotare la quasi totalità delle prestazioni offerte dalla ULSS n. 1 di Belluno; tuttavia rimangono escluse le prestazioni che, per le loro caratteristiche, necessitano della prenotazione direttamente presso il Reparto, come illustrato nello schema seguente: SPECIALITA’ BELLUNO AGORDO PIEVE DI CADORE AURONZO RIABILITAZIONE FUNZIONALE 0437 516376 - - - MALATTIE INFETTIVE 0437 516258 - - - ONCOLOGIA 0437 516512 - - - PEDIATRIA 0437 516231 CUP 0435 341246 - PSICHIATRIA 0437 516020 0437 645222 0435 341639 Ser.D 0437 931375 0437 645338 - 0435 402591 DIABETOLOGIA 0437 516190 CUP 0435 341283 - NEURO PSICHIATRIA INFANTILE 0437 30000 - - - RADIOTERAPIA 0437 516236 - - - TERAPIA ANTALGICA 0437 516123 CUP 0435 341340 - Quali prestazioni non necessitano di prenotazione page 35 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Vi sono delle branche specialistiche o alcune prestazioni che non necessitano di prenotazione, ma è sufficiente accedere negli orari di apertura del servizio. Laboratorio analisi; Anatomia patologica; ECG presso il Servizio di Cardiologia dell’Ospedale di Belluno; Emogasanalisi presso l’U.O. di Pneumologia dell’Ospedale di Belluno; Radiografie (RX) presso la Radiologia dell’Ospedale di Pieve di Cadore. Attività libero professionale Sulla base delle normative vigenti, ogni medico della ULSS – Medici di Medicina Generale, Pediatri di Libera Scelta e Medici Specialisti Ospedalieri – ha la facoltà di effettuare visite private (intramoenia), sulla base del D.Lgs. 30.12.1992, n. 502, e successive modificazioni ed integrazioni). Le visite private dei Medici Specialisti Ospedalieri sono prenotate tramite il CUP. Anche l’attività dei Medici Legali in servizio presso il SISP (Servizio Igiene e Sanità Pubblica) può essere effettuata in regime libero professionale. Punti di erogazione delle prestazioni sanitarie Le prestazioni sono erogante presso varie sedi della ULSS (il cui elenco completo sarà a breve pubblicato sul sito www.ulss.belluno.it) oppure presso alcune strutture private preaccreditate: Salus, via G. Vaccari 1 – 32100 Belluno. Telefono: 0437 – 30727. Radiologia Flemina, via Caffi 132 – 32100 Belluno. Telefono: 0437 -942080. Laboratorio analisi Disdire una prenotazione La delibera della Giunta Regionale n. 600/2007 ha inoltre stabilito che, ai fini del contenimento dei tempi di attesa, la mancata disdetta della prenotazione, almeno 3 giorni lavorativi prima della data dell’appuntamento, comporta il pagamento del ticket anche per i cittadini che ne sono esenti. È opportuno, pertanto, comunicare, entro i termini previsti, la rinuncia alla prestazione prenotata telefonando o recandosi personalmente al CUP. Se comunicata per tempo, la disdetta potrà comportare la riduzione del tempo di attesa per un altro utente. page 36 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ticket ed esenzioni Informazioni Utili Orario Servizio Convenzioni: dal lunedi al venerdi ore 8.00 – 11.00 – lunedì e giovedi ore 15.00 – 17.00 Il ticket è la quota di spesa a carico del cittadino necessaria per usufruire di prestazioni specialistiche e/o farmaceutiche. Questo è determinato solitamente dalle disposizioni della Legge Finanziaria dello Stato, per quanto riguarda i ticket sulle prestazioni, e dalle Leggi Regionali, per quanto riguarda i ticket sui farmaci. In tutti questi casi è necessario rivolgersi all’Ufficio Convenzioni di Belluno o alla più vicina sede distrettuale che provvederà alla annotazione della esenzione sul tesserino sanitario cartaceo dell’utente. Attualmente la compartecipazione alla spesa sanitaria è attualmente, al massimo, di € 36,15 per impegnativa, a cui, dal 6 agosto 2011, in virtù dell’entrata in vigore di nuove norme (art. 17, comma 6, L. 111/2011 “disposizioni urgenti per la stabilizzazione finanziaria”) va aggiunta la cifra di € 5,00 o di € 10,00 a seconda che il reddito familiare lordo (riferito all’anno precedente) sia inferiore o superiore a € 29.000. Esempio: per effettuare una TAC per la quale prima il ticket richiesto era di € 36,15 ora si dovranno pagare o € 41,15 (con reddito familiare al di sotto di € 29.000), oppure € 46,15 (con reddito familiare superiore a € 29.000) Scaricare sul sito della ULSS il modulo per l’autocertificazione dei redditi familiari che, dal 1° dicembre 2011, servirà agli assistiti che abbiano un reddito inferiore a € 29.000 ad ottenere il certificato di esenzione (codice 7RQ) emesso dalla ULSS – Servizio Convenzioni – che gli permetterà di pagare la quota fissa di € 5,00 anziché di € 10,00; il certificato andrà esibito al medico prescrittore affinché questi apponga sull’impegnativa il codice stesso (7RQ). Nei casi di accesso al Servizio di Pronto Soccorso, i “codici bianchi” alla dimissione, sono tenuti al pagamento del relativo ticket, più i ticket inerenti le prestazioni specialistiche eseguite (visite ed accertamenti diagnostici e/o strumentali). Esenzioni per prestazioni sanitarie Sono esenti coloro che sono in possesso di una documentazione idonea a dimostrare di appartenere ad una delle seguenti categorie: Invalidi civili dal 67% al 100%; Ciechi e sordomuti; Invalidi di guerra; Grandi invalidi del lavoro; Invalidi per servizio di 1° categoria; Danneggiati da vaccinazioni obbligatorie, trasfusioni e somministrazione di emoderivati; Vittime di terrorismo e criminalità organizzata. Donne in gravidanza page 37 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto L’esenzione riguarda numerose prestazioni; il Medico Specialista Ginecologo stabilisce caso per caso quali siano le prestazioni esenti tenendo conto del tipo di prestazione e della settimana di gestazione durante il quale viene erogata. Lavoratori in infortunio sul lavoro Durante il periodo risultante dal certificato dell’INAIL la persona è esente per tutte le prestazioni connesse all’infortunio. Recandosi presso l’Ufficio Convenzioni di Belluno o alla più vicina sede distrettuale è possibile far annotare sul proprio tesserino sanitario l’esenzione. Esenzione per patologia Le persone affette da determinate patologie (ad esempio patologie croniche, malattie rare, etc.) possono usufruire della esenzione dal ticket per le prestazioni inerenti alla patologia. L’elenco delle patologie per le quali è possibile richiedere l’esenzione è aggiornato dal Ministero della Salute, che prevede anche quali prestazioni siano erogabili gratuitamente per ogni patologia inserita. Per usufruire della esenzione per patologia occorre rivolgersi al proprio Medico di Medicina Generale che prescrive al paziente una o più visite specialistiche. Il certificato dello specialista andrà portato all’Ufficio Convenzioni di Belluno o alla più vicina sede distrettuale che provvederà ad annotare l’esenzione sul tesserino sanitario dell’utente. Esenzione per età (7R2)* Sono esenti coloro che abbiano meno di 6 anni o più di 65 ed abbiano un reddito complessivo familiare lordo riferito all’anno precedente non superiore a Euro 36.151,98. Il reddito familiare è quello che risulta dalla dichiarazione dei redditi dell’anno precedente (mod. 730 o 740). Disoccupati e familiari a loro carico (7R3)* Sono esenti coloro che appartengono ad un nucleo familiare con un reddito complessivo lordo non superiore a € 8.263.31, aumentato a € 11.362,05 in presenza del coniuge non legalmente ed effettivamente separato ed ulteriormente aumentato di € 516,46 per ogni figlio a carico, intendendosi per questo il figlio cha ha un reddito annuo non superiore a € 2.840,51 al lordo degli oneri deducibili. Titolare di assegno sociale (ex pensione sociale) e familiari a suo carico (7R4)* Titolari di pensioni al minimo e familiari a loro carico (7R5)* Sono esenti coloro che hanno più di 60 anni e appartengono ad un nucleo familiare con un reddito lordo (riferito all’anno precedente) non superiore a Euro 8.263,31, aumentato a Euro 11.362,05 in presenza del coniuge ed ulteriormente incrementato di Euro 516,46 per ogni figlio a carico. page 38 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Obiettori di coscienza Per ulteriori informazioni sui ticket sulle prestazioni sanitarie è possibile rivolgersi al Servizio Convenzioni della ULSS 1 di Belluno (tel. 0437 516750 / 516752) oppure presso la più vicina sede distrettuale. La ULSS mette a disposizione i seguenti Uffici Cassa per il pagamento dei ticket: BELLUNO PUOS D’ALPAGO LONGARONE AGORDO PIEVE DI CADORE AURONZO SANTO STEFANO DI CADORE CORTINA D’AMPEZZO (*) Ufficio Cassa dell’Ospedale San Martino (*) Servizio di Laboratorio Analisi dell’Ospedale San Martino Servizio di Anatomia Patologica dell’Ospedale San Martino Segreteria ambulatori SISP - via Feltre, 57 Subdistretto di Puos d’Alpago – P.zza Papa Luciani, 4 Subdistretto di Longarone – via Polla, 4 (*) Ufficio Cassa dell’Ospedale Distretto n. 2 di Agordo – via Dozza Subdistretto di Canale d’Agordo – via Roma, 20 Subdistretto di Caprile – via Doglioni (*) Ufficio Cassa dell’Ospedale Ufficio Cassa del Distretto – via Carducci, 34 (*) Laboratorio Analisi dell’Ospedale (*) Ufficio Cassa dell’Ospedale – via Ospitale (*) Ufficio Cassa del Subdistretto di Santo Stefano di Cadore – via Dante (*) Ufficio Cassa dell’Ospedale Codivilla Putti Ufficio Prenotazioni e Pagamenti Ospedale Codivilla Putti (*) Subdistretto di Cortina d’Ampezzo – via C. Battisti (*) dotato anche di servizio POS per pagamento tramite Bancomat Inoltre, all’interno dell’Ospedale di Belluno (nell’atrio, presso il Pronto Soccorso e presso il Blocco “F”) sono dislocate tre macchine riscuotitrici automatiche tramite le quali è possibile pagare il ticket in qualsiasi momento. In Via Feltre è presente una macchinetta riscuotitrice che funziona solo con Bancomat. page 39 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Il pagamento può essere effettuato anche online nella sezione del sito “Sportello Online” (si può pagare il ticket di tutte le visite e degli esami specialistici, che sono stati prenotati attraverso il CUP (sportello, telefonico e online). (*) NOTA Per le esenzioni legate alla condizione economica (codici 7R2 – 7R3 – 7R4 e 7R5), dal 1° maggio 2011 non è più possibile avvalersi dell’autocertificazione. Il codice di esenzione deve essere messo sulla ricetta dal MMG o PLS in base al certificato di esenzione che è in possesso degli aventi diritto, questo certificato è stato inviato agli assistiti dall’ULSS, sulla base degli elenchi messi a disposizione dell’Agenzia delle Entrate e dall’INPS, aggiornati ogni anno entro il 31 marzo. I cittadini che non abbiano ricevuto il certificato, ma che ritengono comunque di essere in possesso dei requisiti per l’esenzione, dovranno recarsi presso gli sportelli dell’ULSS (Servizio Convenzioni) per ottenerne il rilascio. Per prendere visione delle ulteriori note esplicative utili all’utente scaricare l’allegato a fondo pagina. Qualora non si abbia più diritto all’esenzione sempre sul sito si può scaricare l’apposito modulo di revoca. Esenzioni per farmaci I Medicinali sono classificati in 2 fasce: Fascia A: il costo del farmaco è a carico del SSN e il cittadino paga solo una quota fissa di 2,00 Euro per confezione. Nei casi in cui è prevista la possibilità di prescrivere più di due confezioni per ricetta (es.: 6 confezioni di antibiotici iniettabili, 6 confezioni di preparati per fleboclisi), la quota massima di partecipazione da parte del cittadino resta di 4,00 Euro per ricetta. Alcuni medicinali non più coperti da brevetto sono rimborsati dal SSN al prezzo di riferimento più basso del prodotto disponibile nelle farmacie. Il farmacista propone la sostituzione del farmaco prescritto con uno uguale con il prezzo più basso. Se il cittadino non accetta la sostituzione o se il medico dichiara sulla ricetta la non sostituibilità, la differenza tra il prezzo di riferimento e il prezzo del farmaco prescritto e consegnato è a carico dell’assistito. Queste differenze non sono dovute dagli Invalidi di Guerra. Fascia C: il costo di questi medicinali è tutto a carico dell’assistito, fatta eccezione per gli Invalidi di Guerra titolari di pensione diretta vitalizia. Per alcune categorie di cittadini è prevista l’esenzione dalla quota fissa di 2 euro per confezione: invalidi civili al 100%; invalidi civili minori di 18 anni con indennità di frequenza; invalidi di guerra titolari di pensioni vitalizie; invalidi di servizio di 1a categoria; grandi invalidi del lavoro; page 40 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto ciechi ex art.6 della L. 482/68; sordomuti ex art. 7 della L. 482/68; danneggiati da vaccinazione obbligatoria, trasfusioni e somministrazioni di emoderivati; vittime del terrorismo e della criminalità organizzata; pazienti in trattamento con i farmaci analgesici oppiacei, nella terapia del dolore; soggetti in possesso di esenzione per malattia rara in base al D.M. n. 279/2001; soggetti in possesso di esenzione per patologia in base al D.M. 329/99 solo per i medicinali correlati alla patologia e inseriti negli elenchi stabiliti dalla Regione Veneto; soggetti appartenenti a nuclei familiari la cui tipologia ed il cui reddito complessivo ai fini IRPEF siano fra quelli illustrati nella seguente tabella ( si può scaricare il modulo di autocertificazione da compilare a fondo pagina). Numero dei componenti il nucleo familiare Tipologia del nucleo familiare 1 2 1 componente 1 coniuge e 1 familiare a carico 3 2 coniugi 1 coniuge e 2 familiari a carico € 12.000,00 € 9.500,00 2 coniugi e 1 familiare a carico 1 coniuge e 3 familiari a carico2 coniugi e 2 familiari a carico € 12.750,00 € 10.250,00 4 >4 1 coniuge e almeno 4 familiari a carico Reddito complessivo del nuc familiare ai fini IRPEF: soglia esenzione. € 8.000,00 € 8.750,00 € 13.500,00 € 10.250,00 € 14.250,00 2 coniugi e almeno 3 familiari a carico page 41 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consigli per il ricovero: la “carta diritti e dei doveri del paziente e dei loro congiunti” Il paziente ha diritto: - ad essere assistito e curato con premura ed attenzione nel rispetto delle proprie convinzioni etiche e religiose. -ad essere individuato con il proprio nome e cognome e ad essere sempre interpellato con il “Lei”. - ad ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze. - ad poter identificare immediatamente il personale e il rispettivo profilo professionale. - ad ottenere informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia e alla terapia proposta. - ad proporre reclami che devono essere sollecitamente esaminati ed essere tempestivamente informato sull’esito degli stessi. - al rispetto e alla considerazione del personale. (il rispetto ovviamente richiede uno sforzo reciproco da ambo le parti. In tal senso il paziente e i familiari debbono adottare un comportamento responsabile e collaborativo con tutto il personale). RICOVERO Al momento del ricovero è opportuno consegnare ai Medici del Reparto: - la scheda sanitaria compilata dal proprio Medico di base con le motivazioni del ricovero ed una descrizione sintetica di eventuali malattie pregresse e terapie in atto; - eventuali lettere di dimissione e copie di cartelle cliniche di ricoveri precedenti, esami medici ed accertamenti diagnostici già eseguiti ed il certificato che precisa il gruppo sanguigno; l’elenco di tutti i farmaci abitualmente assunti. In un luogo come l’ospedale, dove transitano numerose persone, il furto o lo smarrimento di denaro, gioielli o altri valori è sempre possibile, anche se abbastanza raro. L’Azienda non si assume responsabilità per questi inconvenienti. È consigliabile quindi tenere con sé solo il denaro che consenta di telefonare, acquistare giornali, acqua, etc. e gli effetti personali strettamente necessari: spazzolino da denti, dentifricio, sapone, deodorante, biancheria personale (per le signore è necessario informarsi prima del ricovero su cosa sia più opportuno portare, pigiama o camicia da notte), vestaglia, pantofole, asciugamani, la tessera sanitaria, un documento di riconoscimento valido. Uso dei cellulari Il Paziente può comunicare con i congiunti tramite telefono cellulare, usandolo fuori dalle Unità Operative in cui sono presenti sistemi di monitoraggio, utilizzando l’auricolare e il volume della suoneria a toni bassi o la modalità di vibrazione. Alle stesse modalità dovranno attenersi i visitatori, limitandone comunque l’uso. Visite di parenti e amici Al paziente, al suo ingresso in Ospedale, viene consegnato un modulo che costituisce parte integrante della cartella clinica, con il quale viene chiesto di esprimere il consenso (SI/NO) affinché sia data notizia del proprio ricovero a coloro che ne facciano richiesta (per esempio page 42 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto conoscenti, familiari, Parroco, Associazioni di volontariato). Ogni paziente può ricevere visite. È necessario che queste vengano effettuate durante gli orari di visita del reparto (disponibili presso le portinerie degli Ospedali ed affissi all’ingresso dei singoli reparti). Le visite non debbono però ostacolare le attività mediche e non debbono arrecare disturbo al riposo degli altri pazienti ricoverati. I visitatori devono assumere un comportamento idoneo al luogo di ricovero e cura in cui si trovano. Per questo motivo è consigliabile: - non ricevere più di due persone alla volta; - evitare l’affollamento intorno al letto del paziente sia per motivi igienici sia per favorire l’ossigenazione dell’ambiente; - per motivi igienico-sanitari, non far entrare nei reparti, se non per giustificate esigenze particolari, bambini di età inferiore ai 12 anni; - rivolgersi alla Caposala per ogni esigenza particolare. Presenza di un familiare In casi particolari, quando il paziente non è in grado di esprimere i propri bisogni o necessita di supporto psicologico, è consigliabile la presenza di un familiare (o altra persona) accanto al ricoverato. È fatto espresso divieto ai dipendenti di fornire informazioni nominative o telefoniche riguardo all’assistenza integrativa non sanitaria. Le regole in merito potranno essere fornite dalla caposala. Presso l’Ospedale San Martino di Belluno è attiva la struttura “Casa Tua” per l’accoglienza di parenti o di pazienti stessi che debbono sottoporsi a terapie continuative che non necessitano di ricovero. La richiesta di utilizzo deve essere inoltrata alla Direzione Medica dell’Ospedale. Il soggiorno è gratuito. Visite mediche in reparto Durante le visite mediche i visitatori sono tenuti ad allontanarsi dalla stanza. In linea di massima il paziente può uscire dal Reparto (rimanendo nell’area ospedaliera) previa autorizzazione del personale sanitario. Si ricorda, però, di non allontanarsi negli orari in cui vengono effettuate le visite mediche, poiché queste sono fondamentali per la buona riuscita del ricovero. I pasti Il paziente ha diritto alla buona qualità dei pasti e ad una adeguata varietà, nel rispetto delle eventuali restrizioni rese necessarie dalla patologia in atto o dai trattamenti. I congiunti devono rispettare tale momento evitando l’affollamento e il rumore. Per particolari necessità dietetiche e/o terapeutiche il Servizio di Dietologia dell’Ospedale predispone una dieta personalizzata. In ogni caso è Sconsigliabile utilizzare cibi provenienti dall’esterno senza aver consultato il personale sanitario del Reparto. Vi è la possibilità, nel caso in cui la persona ricoverata necessiti di assistenza, di usufruire, a pagamento, dei pasti forniti dall’Ospedale. Per ottenere tale servizio è necessaria l’autorizzazione della Caposala. La tariffa applicata per ogni pasto è di € 7.15. La pulizia e l’ordine page 43 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto La pulizia delle stanze viene effettuata da personale specializzato. Si prega di contribuire al mantenimento dell’igiene lasciando in ordine la stanza, riponendo gli effetti personali negli appositi cassetti ed evitando di tenere oggetti (ad esempio piante e fiori) non strettamente necessari che potrebbero essere causa di possibili infezioni. Il fumo È assolutamente vietato fumare in qualsiasi luogo dell’Ospedale. Il divieto non è solo dovuto al rispetto delle disposizioni di Legge, ma è fondamentale per la salute propria e degli altri pazienti. LE INFORMAZIONI MEDICHE Ottenere informazioni sulle proprie condizioni di salute è un diritto fondamentale. Il paziente ha diritto di ottenere tutte le informazione relative alla diagnosi, alla cura e alla prognosi della sua malattia. Il Responsabile del Servizio ed i Medici sono a disposizione, negli orari prestabiliti, per fornire chiarimenti al paziente e, se autorizzati dallo stesso , ai familiari. Il consenso informato Il paziente ha diritto a ricevere notizie che gli permettano di esprimere un consenso informato circa le terapie e gli interventi diagnostici cui potrà sottoporsi. Le informazioni devono essere date tenuto conto del livello culturale, dell’emotività e della capacità di comprensione del paziente. Le informazioni debbono riguardare anche i possibili rischi o conseguenze del trattamento. Il paziente ha diritto di ottenere informazioni in ordine a trattamenti alternativi anche eseguibili in altre strutture. Il paziente ha diritto alla riservatezza sulla diagnosi della sua malattia, nonché sui trattamenti cui è sottoposto e, qualora lo richieda, sul ricovero. I trattamenti sanitari sono volontari. Il paziente può rifiutarsi di essere sottoposto ad accertamenti, interventi o a trattamenti sanitari ritenuti necessari dai medici curanti. In questo caso verrà richiesta un’attestazione scritta del rifiuto del trattamento. La legge prevede che, in caso di intervento di urgenza-emergenza su una persona incosciente, il Medico possa intervenire anche senza il consenso della stessa, ma solo nel caso in cui il paziente non abbia espresso un dissenso esplicito a quel determinato trattamento prima della perdita di coscienza. LA DIMISSIONE Al termine della degenza verrà consegnata al paziente una lettera per il medico curante nella quale saranno indicate la diagnosi, la terapia consigliata e la data per l’eventuale controllo e tutti gli elementi per garantire la continuità del trattamento. È attivo presso la Farmacia dell’Ospedale San Martino il servizio Farmaci in Dimissione che consente al paziente, che si rechi presso lo sportello della farmacia ospedaliera munito di prescrizione del medico, di ottenere gratuitamente una confezione dei farmaci consigliati o di quelli necessari a completare a domicilio il ciclo iniziato in ospedale. Il servizio è attivo tutta la settimana fino alle ore 12.30 del sabato. page 44 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Il consenso informato Il paziente ha diritto a ricevere notizie che gli permettano di esprimere un consenso informato circa le terapie e gli interventi diagnostici cui potrà sottoporsi. Le informazioni devono essere date tenuto conto del livello culturale, dell’emotività e della capacità di comprensione del paziente. Le informazioni debbono riguardare anche i possibili rischi o conseguenze del trattamento. Il paziente ha diritto di ottenere informazioni in ordine a trattamenti alternativi anche eseguibili in altre strutture. Il paziente ha diritto alla riservatezza sulla diagnosi della sua malattia, nonché sui trattamenti cui è sottoposto e, qualora lo richieda, sul ricovero. I trattamenti sanitari sono volontari. Il paziente può rifiutarsi di essere sottoposto ad accertamenti, interventi o a trattamenti sanitari ritenuti necessari dai medici curanti. In questo caso verrà richiesta un’attestazione scritta del rifiuto del trattamento. La legge prevede che, in caso di intervento di urgenza-emergenza su una persona incosciente, il Medico possa intervenire anche senza il consenso della stessa, ma solo nel caso in cui il paziente non abbia espresso un dissenso esplicito a quel determinato trattamento prima della perdita di coscienza. page 45 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Rilascio cartelle cliniche e spedizione dei referti RILASCIO CARTELLE CLINICHE Il paziente, una volta dimesso, può richiedere copia della cartella clinica presso l’Ufficio preposto (per la sede vedere le schede dei vari Ospedali dell‘ULSS n. 1), anche tramite posta o via fax. La richiesta di copia di cartelle cliniche ed ambulatoriali può essere effettuata anche dagli stretti congiunti (purché conoscano i dati anagrafici del paziente, il reparto e le date di ricovero), dal Medico di Medicina Generale del paziente, dagli esercenti la potestà dei genitori (in caso di minori), dal tutore (in caso di persone interdette o sotto tutela) o dagli eredi legittimi (nel caso di persona deceduta). La copia, a richiesta, può anche essere spedita al domicilio che risulta indicato nella cartella clinica. Le spese di spedizione sono a carico del richiedente. Per il ritiro della copia della cartella clinica da parte di persona diversa dal paziente occorre essere muniti di delega scritta, di un documento di identità proprio e, possibilmente, della fotocopia di un documento d’identità del paziente. La richiesta di referto dell’eventuale esame autoptico deve essere specificata. SPEDIZIONE REFERTI Grazie ad una convenzione stipulata tra ULSS n. 1 e Poste Italiane, l’utenza ha la possibilità di ricevere referti medici direttamente all’indirizzo prescelto. Il servizio consente ai richiedenti una consegna certa e veloce su tutto il territorio nazionale. ll recapito potrà avvenire, a scelta, con posta prioritaria o con posta raccomandata. Sarà sufficiente farne richiesta, corrispondendo la somma prevista per l’inoltro, presso i punti abilitati presso cui è anche possibile anche chiedere informazioni: i Laboratori Analisi, le Radiologie e gli Uffici Cassa degli Ospedali di Belluno, Agordo e Pieve di Cadore. Nel caso di lastre radiologiche, TAC e Risonanze magnetiche è previsto l’inoltro in contrassegno; il postino consegnerà direttamente il plico all’indirizzo dell’utente. Elenco tariffe page 46 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Elenco tariffe per il rilascio di documentazione sanitaria o amministrativa, trattamento alberghiero e altre spese Tariffe in vigore dal 01/05/2006 a) copia di cartelle cliniche fino a 15 fogliper ogni foglio in più € 5,00€ 0,25 b) copia lastre radiografiche page 47 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 48 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Attività libero-professionale Sulla base delle norme attualmente vigenti, ogni Medico della ULSS (Medici di Medicina Generale, Pediatri di Libera Scelta, Medici Specialisti Ospedalieri) ha la facoltà di effettuare visite private. I Medici che intendano esercitare la libera professione possono decidere se effettuarla all’interno o all’esterno delle strutture dell’ULSS. Le visite private effettuate all’interno delle strutture ospedaliere della ULSS n. 1 di Belluno devono essere prenotate presso i CUP. Anche l’attività dei Medici del Servizio Igiene Pubblica può essere effettuata in regime di libera professione. Dopo l’effettuazione delle prestazioni in libera professione, il Medico rilascia al paziente regolare ricevuta fiscale. Il personale dell’ULSS n. 1 di Belluno non è autorizzato a fornire informazioni agli utenti sulle prestazioni private effettuate da propri dipendenti all’esterno delle strutture aziendali. page 49 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto “Tessera sanitaria – carta nazionale dei servizi (TS – CNS)” e “Tessera Europea Assistenza Malattia” (TEAM) Si tratta di un tesserino plastificato, nell’oramai abituale formato delle tessere Bancomat, che è destinata a rivoluzionare diversi aspetti della vita dei cittadini. L’istituzione della tessera è stata prevista da un provvedimento governativo del 2003 che recepiva le norme europee in materia. Successivamente, un nuovo provvedimento – emesso congiuntamente dai Ministero delle Finanze e della Salute – ha avviato la fase di sperimentazione in alcune Regioni, tra le quali il Veneto. La tessera – la cui durata è fissata in cinque anni – contiene, oltre i dati anagrafici (codice fiscale, cognome, nome, luogo e data di nascita, sesso) anche quelli riservati alle strutture sanitarie. Inoltre, sul retro la tessera presenta una banda magnetica che riporta le informazioni anagrafiche, l’identificativo del modulo d’assistenza nei Paesi membri, la sigla dello Stato che rilascia la tessera e altre notizie previste proprio dalla normativa comunitaria. La valenza della tesser è doppia. In Italia dovrà essere presentata ogni volta che ci si rivolge al medico di famiglia o al pediatra, quando si ritira un medicinale in farmacia, quando di prenota una visita o un esame specialistico. Nei Paesi della Comunità, invece, la tessera è necessaria per ottenere le cure durante soggiorni per studio, lavoro o vacanza e sostituisce il modello E111(Vedi assistenza all’estero). A partire dalla fine del 2011 la Tessera Sanitaria (TS) in scadenza viene sostituita con la Tessera Sanitaria – Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS) e inviata all’indirizzo di domicilio a tutti i cittadini assistiti. La TS-CNS aggiunge alla TS un microchip (color oro) che la fa evolvere in Carta Nazionale dei Servizi. Il microchip garantisce il riconoscimento sicuro e tutela la privacy del cittadino quando accederà ai servizi messi a disposizione dalle Amministrazioni Pubbliche. La Tessera Sanitaria – Carta Nazionale dei Servizi (da ora TS-CNS) quindi oltre alle funzioni già previste per la TS: per certificare l’iscrizione del cittadino al SSN e permette l’accesso a tutti i servizi erogati dallo stesso SSN; per poter essere assistiti gratuitamente in tutti i Paesi dell’Unione Europea, in Svizzera e nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) Norvegia, Islanda e Lichtenstein; per certificare il proprio Codice Fiscale e i propri dati primari (nome, cognome, sesso, luogo e data di nascita). La Tessera Sanitaria darà la possibilità di accedere tramite internet o presso gli sportelli ai servizi messi a disposizione dalla Regione del Veneto e dalle altre Amministrazione Pubbliche in modo sicuro, garantendo l’identificazione certa della persona, nel rispetto della privacy. Per quest’ultima funzione il microchip deve essere attivato. Chi utilizza la TS-CNS solo per le tradizionali funzioni di tessera sanitaria (accesso ai servizi SSN, TEAM, acquisizione CF per le prescrizioni ed in farmacia e certificazione del CF) non deve fare alcuna attivazione in quanto la tessera è valida fin dal momento del suo arrivo. Per l’utilizzo della TS-CNS per l’accesso ai servizi tramite internet o presso gli sportelli è necessario attivare il microchip della tessera stessa presso gli uffici preposti della ULSS page 50 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 1. Smarrimento o illeggibilità della tessera Se la Tessera Sanitaria viene smarrita o rubata oppure è deteriorata o illeggibile, è possibile chiederne un duplicato sul sito internet dell’Agenzia delle Entrate all’indirizzo https://telematici.agenziaentrate.gov.it/RichiestaDuplicatoWeb/ScegliModalita.jsp, o ad un qualunque ufficio dell’Agenzia delle entrate. Il duplicato può essere richiesto anche a mezzo di persona appositamente delegata; in tal caso, la persona delegata deve esibire un proprio documento d’identità e la copia del documento d’identità del richiedente, entrambi in corso di validità. I cittadini residenti all’estero possono richiedere il duplicato rivolgendosi al Consolato italiano nel Paese di residenza. La Tessera verrà recapitata, a scelta, presso il domicilio in Italia o presso la stessa rappresentanza diplomatica all’estero Attivazione da parte del titolare della tessera Il titolare deve presentarsi allo sportello munito di: un documento di identità valido: (carta d’identità, passaporto, patente di guida o nautica o altro documento rilasciato dall’amministrazione dello Stato munito di fotografia e timbro); la tessera TS-CNS ricevuta; un indirizzo E-mail valido a cui verranno inviate parte dei codici di attivazione. Attivazione per il figlio minore. Il genitore, con patria potestà deve presentarsi allo sportello munito di: un documento di identità valido: (carta d’identità, passaporto, patente di guida o nautica o altro documento rilasciato dall’amministrazione dello Stato munito di fotografia e timbro); la tessera TS-CNS ricevuta del figlio minore; un indirizzo E-mail valido a cui verranno inviate parte dei codici di attivazione; un documento che attesta il proprio status di genitore (documento valido del minore, stato di famiglia o una autocertificazione). Attivazione per persona soggetta a tutela, curatela o amministrazione di sostegno. Il Tutore, Curatore o amministratore di sostegno deve presentarsi allo sportello munito di: un suo documento di identità valido: (carta d’identità, passaporto, patente di guida o nautica o altro documento rilasciato dall’amministrazione dello Stato munito di fotografia e timbro); la tessera TS-CNS del soggetto tutelato, amministrato ecc.; page 51 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto un indirizzo E-mail valido a cui verranno inviate parte dei codici di attivazione; un documento che attesti il proprio status (di tutore, curatore, amministratore, ecc.). Attivazione da parte di persona delegata dal titolare La persona delegata deve presentarsi allo sportello munito di: un documento di identità valido del delegato: (carta d’identità, passaporto, patente di guida o nautica o altro documento rilasciato dall’amministrazione dello Stato munito di fotografia e timbro); la fotocopia del documento di identità del delegante; la tessera TS-CNS ricevuta dal delegante; il modulo di attivazione sottoscritto dal titolare della Tessera Sanitaria (scaricabile a fondo pagina); la richiesta dei codici personali sottoscritta dal titolare della Tessera Sanitaria, in doppia copia (scaricabile a fondo pagina); il certificato medico o analoga documentazione clinica idonea che attesti l’impossibilità del titolare della Tessera Sanitaria CNS di presentarsi personalmente. L’operatore esegue le attività di attivazione e rilascia un modulo con la prima parte dei codici personali: un codice PIN per l’accesso; un codice PUK di sblocco per riattivare il PIN; un codice CIP per la revoca della carta. I codice PIN e PUK individuali sono necessari, proprio perché la TS-CNS è uno strumento di autenticazione on-line, cioè di riconoscimento dell’identità dell’assistito. È importante perciò poter garantire che la tessera sia utilizzata esclusivamente dal titolare e che questi abbia espresso il consenso al trattamento dei propri dati. Guida all’uso della TS-CNS Per poter utilizzare la TS-CNS per fruire dei servizi in rete Internet è necessario: 1. aver attivato la TS-CNS presso gli sportelli della Azienda ULSS di assistenza e avere a disposizione il PIN e il codice di riferimento del tipo di carta ATR. Il codice ATR è presente nella E-mail di comunicazione della seconda parte dei codici personali, inviata all’indirizzo dichiarato in fase di attivazione della carta e distingue il fornitore della carta stessa. I codici ATR previsti sono: ATHENA (ACTALIS) / 01; SIEMENS (ATOS) / 01; OBERTHUR (ARUBA) / 01. 2. Avere a disposizione un Computer da Tavolo o Personal Computer collegato alla rete internet; 3. Dotarsi di un lettore di smartcard. Il lettore è reperibile nei negozi specializzati o page 52 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto acquistabile facilmente nei negozi on-line ad un prezzo contenuto (circa 5 €). Nota bene: alcuni Computer da Tavolo o Personal Computer potrebbero già essere forniti di un lettore di smartcard integrato; 4. Collegare il lettore di smartcard e installare il relativo software a corredo. Nota bene che l’installazione del software del lettore può essere non necessaria in quanto il dispositivo potrebbe venir riconosciuto in modo automatico dal computer; 5. Installare il software di gestione della Tessera stessa. La versione del software da installare è relativa alla tipologia di carta definito dal codice ATR. Le istruzioni necessarie per installare il software di gestione della TS-CNS relative alle tre tipologie di carta disponibili si trovano sul sito della Regione del Veneto: www.salute.regione.veneto.it Compiute queste operazioni, la TS-CNS sarà utilizzabile per usufruire dei servizi on line per i quali è abilitata. Servizi online Con la TS-CNS è possibile accedere in maniera sicura e quindi nel rispetto della privacy garantendo l’identificazione certa del titolare della Tessera ai Servizi messi a disposizione in rete dalla Regione del Veneto e da altre Amministrazioni Pubbliche. Sono attualmente disponibili i seguenti servizi: AGENZIA DELLE ENTRATE L’Agenzia delle Entrate mette a disposizione numerosi servizi rivolti al cittadino che prevedono l’accesso tramite CNS come l’invio o l’annullamento di documenti (dichiarazioni, comunicazioni, ecc.), il pagamento online delle imposte o la richiesta di rimborsi e la registrazione di contratti di locazione, la richiesta del duplicato della TS-CNS ecc. EQUITALIA Equitalia mette a disposizione numerosi servizi rivolti al cittadino che prevedono l’accesso tramite CNS come: Verifica la tua situazione – Estratto Conto, Paga on line,Invia un’E-mail al Servizio Contribuenti, Prenota un appuntamento, Paga il canone tv ecc. www.gruppoequitalia.it/equitalia/opencms/it/ INPS L’INPS mette a disposizione numerosi servizi rivolti al cittadino che prevedono l’accesso tramite CNS che riguardano domande, richieste, consultazioni, modulistica, pagamenti, ecc in diversi settori come Pensione, Agricoltura, Commercio, Artigianato, Invalidità civile, Disabilità, Lavoro dipendente di vari settori, ecc. www.inps.it/portale/default.aspx?iMenu=2&bi=-2&link=servizi INPDAP L’INPDAP mette a disposizione numerosi servizi che prevedono l’accesso tramite CNS per i pensionati e i lavoratori dipendenti di amministrazioni ed enti pubblici, i patronati e i Caf, gli enti pubblici e le amministrazioni statali, gli operatori finanziari, il personale dipendente dell’Istituto. page 53 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto www.inpdap.gov.it/wps/wcm/connect/internet/internet/serviziinlinea INAIL L’INAIL mette a disposizione numerosi servizi che prevedono l’accesso tramite CNS. www.inail.it/Portale/appmanager/portale/desktop?_nfpb=true&_pageLabel=PAGE _SMARTCARD &_nfls=false Elenco delle sedi aziendali dove poter attivare la TS-CNS Servizio Convenzioni e Prestazioni Via Feltre, 57 – Belluno Telefono: 0437 516757 E-mail: [email protected] Orari: dal lunedì al venerdì 8.00/11.00 – lunedì e giovedì: 15.00/17.00 Sede distrettuale Pieve di Cadore Via Carducci, 34 – Pieve di Cadore Telefono: 0435 341561 E-mail: [email protected] Orari: dal lunedì al venerdì: 8.30/13.00 – martedì e giovedì: 15.00/17.00 Sede distrettuale Cortina d’Ampezzo Via Cesare Battisti, 101 – Cortina d’Ampezzo Telefono: 0436 862101 E-mail: [email protected] Orari: dal lunedì al venerdì: 8.30/13.00 – mercoledì e giovedì: 14.00/17.00 Sede distrettuale S. Stefano di Cadore Via D. Alighieri, 31 – Santo Stefano di Cadore Telefono: 0435 62438 E-mail: [email protected] Orari: lunedì e giovedì: 9.30/12.30 – martedì, mercoledì e venerdì: 8.30/12.30 – mercoledì: 14.00/16.00 Sede distrettuale Agordo Via Fontana, 28 – Agordo Telefono: 0435 645275 E-mail: [email protected] Orari: dal lunedì al venerdì: 8.00/12.00 – mercoledì: 13.30/16.30 Per maggiori informazioni Per maggiori informazioni visitate il Sito della Regione del Veneto. Visita il sito del Progetto tessera sanitaria: page 54 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto http://sistemats1.sanita.finanze.it/wps/portal/portalets/home. page 55 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Tessera Sanitaria cartacea “La tessera sanitaria – carta nazionale dei servizi (TS-CNS)” non sostituisce ancora la tessera sanitaria cartacea, che deve pertanto essere conservata dal cittadino ed esibita quando richiesto dalle strutture sanitarie . In caso di smarrimento bisogna rivolgersi all’Ufficio Convenzioni – I° piano – Via Feltre, 57 32100 Belluno – tel. 0437-516751/2? page 56 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Fornitori di alimenti per celiaci Le Farmacie aperte al pubblico dispensano gli alimenti senza glutine in quanto attività prevista dalla Convenzione con il SSN (Servizio Sanitario Nazionale) di cui al DPR n. 371/1998. La dispensazione dei dietetici senza glutine a carico del SSN avviene anche tramite gli gli esercizi commerciali, oltre che nelle Farmacie, ed è stata disciplinata con DGR n. 2712 del 16/11/2010 e con Decreto Dirigente Direzione Attuazione Programmazione Sanitaria n. 62 del 01/03/2010. Nel sito della Regione del Veneto (link) sono presenti sia le modalità da seguire, sia gli adempimenti richiesti e può essere scaricato il modello di richiesta di autorizzazione alla dispensazione, con onere a carico del SSN, degli alimenti senza glutine di cui al Registro Nazionale degli Alimenti. Tale modello può essere scaricato ed inoltrato, da parte degli esercizi commerciali interessati, all’Azienda ULSS territorialmente competente. Inoltre nel sito regionale è presente anche l’elenco degli esercizi commerciali autorizzati alla fornitura di dietetici senza glutine per celiaci nella Regione del Veneto, raggruppati per Provincia (link). page 57 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedali Ospedale di Belluno Presidio ospedaliero “San Martino” Viale Europa, 22 – 32100 Belluno Centralino: 0437 516111 Direzione medica: 0437 516254 Ospedale di Agordo Via Fontana, 36 – 32021 Agordo – BL Centralino: 0437 645111 Direzione medica: 0437 645129 / 645241 Ospedale di Auronzo di Cadore Via Ospitale, 16 – 32041 Auronzo di Cadore – BL Centralino: 0435 402211 Ospedale di Pieve di Cadore Presidio ospedaliero “Giovanni Paolo II” Via Cogonie, 30 – 32044 Pieve di Cadore – BL Centralino: 0435 3411 Direzione medica: 0435 341240 / 341219 Ospedale di Cortina d’Ampezzo Presidio specializzato “Codivilla-Putti” Via Codivilla – 32043 Cortina d’Ampezzo – BL Centralino: 0436 883111 page 58 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di Belluno Contatti Centralino: 0437 516111 Prenotazioni: 800 890 500 Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: +39 0437 943890 Informazioni Utili Portineria: 0437 516152 Accettazione ricoveri programmati: 0437 516171 Posto fisso di polizia: 0437 516172 Cappellano: 0437 516249 page 59 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Direzione medica ospedaliera Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516254 Telefono Secondario: Fax: 0437 516198 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 17:30 Martedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 17:30 Mercoledì: 08:00 – 13:00 14:30 – 17:30 Giovedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 17:30 Venerdì: 08:00 – 13:00 14:30 – 17:30 page 60 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:00 – 12:30 Domenica: - page 61 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio Cassa Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516156 Telefono Secondario: Fax: 0437 516156 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:45 – 18:30 Martedì: 07:45 – 18:30 Mercoledì: 07:45 – 18:30 Giovedì: 07:45 – 18:30 Venerdì: 07:45 – 18:30 page 62 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 07:45 – 12:45 Domenica: - Informazioni Utili Pagamento con macchine riscuotitrici: L’ufficio offre un servizio di POS per il pagamento con Bancomat. Nell’atrio, presso il Pronto Soccorso e presso il blocco “F” dell’Ospedale, sono in funzione alcune macchine riscuotitrici, presso le quali è possibile pagare i ticket più frequenti. Pagamento online: Il pagamento può essere effettuato anche on line nell’area dedicata del sito “Sportello Online”: si può pagare il ticket di tutte le visite e degli esami specialistici, che sono stati prenotati attraverso il CUP (sportello, telefonico e online) Pagamento con bonifico: Il pagamento delle prestazioni già effettuate (es. ticket pronto soccorso che arriva a domicilio) o pagamento di una mancata disdetta possono essere effettuato anche attraverso bonifico indicando la causale. IBAN: IT 14 W 02008 11910 0000400 10591 page 63 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cartelle cliniche Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: 2° piano blocco E Telefono: 0437 516255 Telefono Secondario: Fax: 0437 516044 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 14:30 – 17:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 14:30 – 17:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 64 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Come richiedere la cartella clinica: La copia delle cartelle cliniche e di quelle ambulatoriali può essere richiesta dal paziente, dagli stretti congiunti (purchè conoscano i dati anagrafici del paziente e le date ed il Reparto di ricovero), dal Medico di Medicina Generale del paziente, dagli esercenti la Potestà dei genitori (in caso di minori), dal tutore (in caso di persone interdette o sotto tutela) o dagli eredi legittimi (nel caso di persona deceduta). Scarica qui il modulo per la richiesta Costi: Vedi la tabella tariffe e costi. Copia radiografie: Presso l’Ufficio Cartelle Cliniche si può fare richiesta per avere i CD delle radiografie effettuate durante il ricovero. page 65 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ambulatorio integrato vascolare Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516271 Telefono Secondario: 0437 516432 Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: 08:30 – 12:30 Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: 10:30 – 11:50 page 66 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Attenzione: Per prenotare l’ecocolordoppler bisogna avere l’impegnativa. page 67 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Anatomia e istologia patologica Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516147 Telefono Secondario: 0437 516148/9 Fax: 0437 516150 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: I tempi per ottenere i referti variano a seconda del tipo di prestazione. Di norma il personale del servizio consegnerà all'utente un promemoria indicante il tempo di attesa previsto per avere i risultati e la delega per poter ritirare il referto tramite una terza persona. Orari Lunedì: 08:00 – 15:00 Martedì: 08:00 – 15:00 Mercoledì: 08:00 – 15:00 Giovedì: 08:00 – 15:00 Venerdì: page 68 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 08:00 – 15:00 Sabato: 08:00 – 12:00 Domenica: - page 69 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Anestesia e rianimazione Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516117 Telefono Secondario: Fax: 0437 514164 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 14:00 Martedì: 08:00 – 14:00 Mercoledì: 08:00 – 14:00 Giovedì: 08:00 – 14:00 Venerdì: 08:00 – 14:00 page 70 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 15:00 – 16:00 Martedì: 15:00 – 16:00 Mercoledì: 15:00 – 16:00 Giovedì: 15:00 – 16:00 Venerdì: 15:00 – 16:00 Sabato: 15:00 – 16:00 Domenica: 15:00 – 16:00 page 71 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Attenzione: Durante l’orario di visita ai degenti sono ammessi al massimo due visitatori alla volta per ciascun paziente. Il colloquio con i medici del reparto avverrà durante tale fascia oraria. Link utile: INTENSIVA.IT – Una strada da condividere page 72 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Cardiologia e UCIC – Unità di Cura Intensiva Coronarica Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: Segreteria 0437 516250 Telefono Secondario: Fax: 0437 514123 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 73 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 74 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 75 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro disturbi del comportamento alimentare (DCA) Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516465 Telefono Secondario: 0437 516466 Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 76 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 77 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro Salute Mentale – CSM – Psichiatria territoriale – Belluno Indirizzo Ospedale San Martino – Belluno – Viale Europa, 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Piano terra – Blocco F Telefono: 0437 516020 Telefono Secondario: Fax: 0437 516000 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 78 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 79 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Chirurgia generale Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516468 Telefono Secondario: 0437 516598 Fax: 0437 516587 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 page 80 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 15:30 18:30 – 20:00 page 81 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Dermatologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516345 Telefono Secondario: Fax: 0437 516349 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 11:30 – 13:00 Martedì: 11:30 – 13:00 Mercoledì: 11:30 – 13:00 Giovedì: 11:30 – 13:00 Venerdì: 11:30 – 13:00 page 82 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 83 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Area Degenze – 0437 516293: Presso il 5° piano del Blocco “C” Area Ambulatoriale : presso il 4° piano del Blocco “E” Video correlati: Video informativi page 84 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Diabetologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: 4° piano – Ala nord Telefono: 0437 516190 Telefono Secondario: Fax: 0437 516040 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 85 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Sede: Il Servizio ha sede al IV^ piano dell’ala Nord dell’Ospedale. Una volta entrati nell’ingresso principale dell’Ospedale, sulla destra si notano delle indicazioni di colore giallo, seguendole si esce per poi rientrare subito da un ingresso secondario dove ha sede il Servizio Attenzione: il Servizio afferisce all’Unità Operativa di Medicina Generale. page 86 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Distribuzione diretta dei medicinali ai pazienti presso la Farmacia Ospedaliera dell’ Ospedale di Belluno il primo ciclo di trattamento in fase di dimissione da ricovero o di visita ambulatoriale specialistica (medicinali di classe A) farmaci di competenza specialistica in Distribuzione Diretta inseriti in un elenco definito Prontuario Ospedale-Territorio (PHT) medicinali particolari per la continuità assistenziale di determinate patologie farmaci per il trattamento di pazienti in Assistenza domiciliare integrata medica (ADIMED) Gli obiettivi principali di tale distribuzione sono quelli di garantire la continuità terapeutica tra l’ospedale e il territorio, monitorare le terapie e contenere la spesa farmaceutica. 1) MEDICINALI EROGATI DOPO DIMISSIONE O VISITA AMBULATORIALE SPECIALISTICA In fase di dimissione o in seguito a visita specialistica il paziente può accedere allo sportello con la documentazione fornita dal reparto e ricevere una confezione di ogni medicinale in classe A e la terapia completa per i cicli di antibiotici, eparine e cortisonici se residente nell’ Ulss n°1. Per i pazienti residenti in altra Ulss viene comunque distribuita una confezione per specialità. Non vengono forniti in dimissione i medicinali in classe C, i dietetici e gli integratori. 2) MEDICINALI EROGATI IN DISTRIBUZIONE DIRETTA Per quanto riguarda invece la dispensazione dei farmaci del PHT, il cittadino residente nell’ Ulss n°1 può ritirare la terapia per tre mesi mediante: -ricettazione del Medico di assistenza Primaria oppure -ricetta specialistica limitativa per medicinali particolari a prescrizione esclusivamente specialistica I medicinali possono essere ritirati allo sportello o, previ accordi, inviati al Distretto più vicino alla residenza del paziente. 3) MEDICINALI PARTICOLARI PER LA CONTINUITA’ASSISTENZIALE DI PAZIENTI CON DETERMINATE PATOLOGIE Anche in questo caso il paziente residente nell’ Ulss n°1 può ritirare tre mesi di terapia, in particolare vengono erogati medicinali: -per la Fibrosi cistica: L 548/93 fornitura diretta e completamente gratuita di farmaci e dispositivi medici necessaria per la completa terapia, su prescrizione redatta dal Centro di Riferimento Regionale. - Farmaci di classe C: L.R. 2004 fornitura di prodotti in classe C a malati gravi non ospedalizzati su prescrizione specialistica (dichiarazione di indispensabilità del prodotto) e autorizzazione del Direttore Sanitario - per le Malattie rare: DM 279/2001, DGRV 2135/2004, DGRV 740/2009; DGRV 2638/13 erogazione di medicinali e prodotti dietetici specifici per le malattie rare su certificazione della malattia e inserimento del Piano Terapeutico nel Registro Malattie Rare della Regione Veneto - Off-label: L 94/98, L.296/2006 e DGRV 685/2014 erogazione di medicinali per indicazioni non autorizzate da scheda tecnica, su prescrizione del medico specialista e autorizzazione del Direttore Sanitario - Medicinali in elenco 648/96: erogazione di farmaci presenti nell’elenco 648/96 aventi page 87 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto estensione di indicazione rispetto alla scheda tecnica. 4) MEDICINALI EROGATI PER IL TRATTAMENTO DEI PAZIENTI IN ADIMED Gestiti dal Distretto di residenza del paziente CONTATTI E ORARI Servizio di Distribuzione farmaci in dimissione ed al pubblico c/o Osepdale S.Martino di Belluno Viale Europa n. 22 – 32100 (BL) L’apertura dello sportello ha i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 Accesso esterno, fronte piazzola dell’elicottero, blocco A piano terra Siti di interesse: www.agenziafarmaco.gov.it www.salute.gov.it assistenza farmaceutica – Regione Veneto page 88 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Gastroenterologia ed endoscopia digestiva Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Ambulatori e sale endoscopiche: IV Piano Blocco A lato Ovest – Degenza: IV Piano Blocco A lato Est Telefono: 0437 516295 Endoscopia digestiva e ambulatorio – 0437 516455 Degenze Gastroenterologia Telefono Secondario: Fax: 0437 516580 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Telefono: L’operatore risponde dalle 11.00 alle 13.00 dal lunedì al venerdì. Attenzione: All’atto della prenotazione al CUP di qualsiasi prestazione sarà consegnato l’opuscolo “Curarsi Informati” dove l’utente potrà trovare tutte le informazioni relative all’esame. L’opuscolo è scaricabile anche in questa pagina in “Allegati”. Discussione casi clinici: Tutti i giovedì dalle 13.30 alle 14.30 siamo disponibili per i Medici di Medicina Generale per la discussione di casi clinici Orario di visita ai degenti del reparto: dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 13.00 e dalle 18.30 alle 20.00 Orari di ricevimento ai familiari e Medici di Medicina Generale: Si riceve dal lunedì al Venerdì dalle 12.00 alle 13.00 link utili: Screening del carcinoma del colon retto Video correlati: Video informativi DI COSA CI OCCUPIAMO L’attività dell’UO di Gastroenterologia viene svolta in regime di ricovero, ordinario e diurno, ed ambulatoriale. In degenza ordinaria vengono trattate patologie quali emorragie acute del tratto digerente, patologie bilio-pancreatiche, riacutizzazione e prima diagnosi di malattie infiammatorie croniche intestinali, patologie epatiche, malnutrizioni gravi ed anoressia, neoplasie dell’apparato digerente. page 89 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Dal 2010 è attivo un protocollo per il trattamento del paziente con emorragia digestiva condiviso con il Pronto Soccorso, i Reparti sia di area medica che chirurgica e gli Ospedali periferici afferenti alla ULSS 1. Dal 2005 partecipiamo al programma regionale per lo screening del carcinoma colon retto (link) Il ricovero diurno (Day Hospital) prevede ricovero di pazienti che necessitano di essere sottoposti a procedure di endoscopica operativa: resezione endoscopica mediante mucosectomia di ampie lesioni preneoplastiche, sia di pertinenza delle prime vie digestive che del colon; legatura endoscopica delle varici esofagee del paziente con ipertensione portale e/o cirrosi; trattamento endoscopico dell’acalasia; posizionamento di stent endoluminali; confezionamento di PEG (gastrostomia percutanea per endoscopica) per la nutrizione artificiale. Gruppo “Gastro Degenze” Le prestazioni ambulatoriali prevedono: - visite specialistiche (ambulatorio gastroenterologia generale, ambulatorio malattie infiammatorie croniche intestinali, ambulatorio epatologico, ambulatorio malattia celiaca, ambulatorio allergie alimentari, ambulatorio disturbi del comportamento alimentare, ambulatorio proctologico); - attività endoscopica (endoscopia digestiva diagnostica e terapeutica delle vie superiori ed inferiori, videocapsula endoscopica); - ecografia (ecografia addominale basale e con mezzo di contrasto, anche per lo studio dell’intestino); - studio funzionale dell’apparato digerente (pHmetria ed impedenziometria esofagee, manometria esofagea, manometria anorettale); - test per l’intolleranza alimentare e breath test per ricerca di infezione da Helicobacter pylori; - somministrazione ed infusione di farmaci (farmaci biologici per le malattie infiammatorie croniche intestinali; analoghi della somatostatina nelle patologie malformative vascolari intestinali; farmaci anti-virali nelle epatopatie virali); Gruppo “Ambulatori e sale endoscopiche” Equipe medica: dott. Pierenrico Lecis, dott. Ermenegildo Gallinani, dott. Lucas Cavallaro, page 90 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto dott.ssa Elisabetta Dal Pont page 91 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Geriatria e Lungodegenza Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516618 Telefono Secondario: Fax: 0437 516164 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:45 – 13:45 Martedì: 07:45 – 13:45 Mercoledì: 07:45 – 13:45 Giovedì: 07:45 – 13:45 Venerdì: 07:45 – 13:45 page 92 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Martedì: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Mercoledì: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Giovedì: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Venerdì: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Sabato: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 Domenica: 11:00 – 16:00 18:00 – 20:00 page 93 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Visite ambulatoriali: Le visite ambulatoriali si effettuano al Blocco E – secondo piano dell’Ospedale di Belluno (c/o Poliambulatorio) page 94 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Laboratorio analisi Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Piano Terra Telefono: 0437 516234 Telefono Secondario: 0437 516502 Fax: 0437 516502 E-Mail: Ritiro Referti: dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 17.00 e il sabato dalle ore 10.30 alle ore 12.00. SEDE, ORARI E PRENOTAZIONI Il servizio di prelievo ed accettazione campioni del Laboratorio Analisi è collocato al piano terra della palazzina posta subito a destra per chi guarda l’ingresso principale dell’Ospedale. Il Servizio è aperto al pubblico nei seguenti orari: sportelli accettazione: dalle ore 7.20 alle ore 9.30 – dal lunedì al sabato; prelievi dal lunedì al sabato dalle ore 7.30 alle ore 9:30 – dal lunedì al sabato; consegna dei campioni dal lunedì al venerdì dalle ore 7.20 alle ore 10.00; Per accedere al Laboratorio non è necessaria alcuna prenotazione, fatta eccezione per l’esecuzione dei tamponi vaginali, uretali (che vengono eseguiti abitualmente dal lunedì al giovedì dalle ore 10.30 alle ore 12.00) e dello spermiogramma. Per le prenotazioni dei suddetti esami è sufficiente telefonare al numero 0437 516234 o presentarsi presso gli sportelli in orario ritiro referti. Entrata Laboratorio Analisi page 95 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto L’accesso agli sportelli dell’accettazione, e la successiva chiamata ai tre ambulatori, è regolato tramite un distributore di numeri secondo la seguente legenda: Pulsante 1 – Prelievo di sangue e Commissione Patenti; Pulsante 2 – Curva glicemica e Bambini; Pulsante 3 – solo consegna campioni (corsia preferenziale allo sportello 5); Pulsante 4 – Donne in gravidanza (pulsante attivo dalle ore 7.30 alle ore 8.30); Pulsante 5 – utenti in terapia anticoagulante che devono controllare l’INR – (pulsante attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 dalle ore 11.00); Pulsante 6 – Utenti prenotati – (pulsante attivo dalle ore 10.15 alle ore 12.30). L’accettazione funziona come Centro Unico, a cui possono accedere pazienti con richiesta di esami da eseguire presso il Laboratorio Analisi Chimico-Cliniche e di Microbiologia, Centro Immunotrafusionale (esclusi alcuni esami particolari eseguibili solo presso il Centro Immunotrasfusionale previo appuntamento). TICKET Il ticket viene pagato al momento dell’accettazione e comunque prima di poter ritirare i referti secondo il tariffario vigente. L’importo definitivo del ticket per alcuni esami può essere diverso da quello pagato al momento dell’accettazione, il motivo è l’effettuazione di ulteriori indagini ritenute necessarie dallo specialista di laboratorio per una corretta diagnosi (es.:antibiogramma). Il pagamento può essere effettuato: Presso il laboratorio: dal lunedì al venerdì entro le ore 12.00, il sabato entro le ore 11.00. Presso lo sportello Cassa dell’Ospedale. MODALITA’ RITIRO REFERTI Di norma i referti si ritirano on line dalla Home page di questo sito. In alternativa è possibile ritirarli presso gli sportelli del laboratorio. A ciascun utente viene consegnato un documento da esibire al momento del ritiro dei referti. Al fine di ottemperare alle disposizioni del D.Lgs 196/2003 sulla “privacy” i referti devono essere ritirati dall’interessato o da persona munita di delega apposita. page 96 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Non si danno risultati di esami telefonicamente, se non al medico curante. page 97 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Malattie infettive Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516258 Telefono Secondario: Fax: 0437 516554 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Martedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 98 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Informazioni Utili Orari prenotazione visite: Dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.00. Malattie rare: l’Unità Operativa è un Presidio Regionale di riferimento per le malattie rare: Malattia di Lyme, Malattia di Hansen e Malattia di Whipple. page 99 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medicina fisica e riabilitazione Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516376 Telefono Secondario: Fax: 0437 516613 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 12:00 page 100 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 101 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medicina generale Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516291 Telefono Secondario: Fax: 0437 516559 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 13:00 Martedì: 08:30 – 13:00 Mercoledì: 08:30 – 13:00 Giovedì: 08:30 – 13:00 15:30 – 17:00 Venerdì: 08:30 – 13:00 page 102 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 103 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Altri servizi: presso l’Unità Operativa di Medicina Generale sono operativi anche un Servizio di Diabetologia ed i seguenti ambulatori specialistici: Angiologia, Ematologia, Endocrinologia, Epatologia, Medicina Interna e Reumatologia. page 104 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medicina nucleare Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: Segreteria: 0437 516367 dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00 – per informazioni e appuntamenti esami. Telefono Secondario: Medicina Nucleare 0437 516371 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 – per prenotazioni scintigrafie ed informazioni. Fax: 0437 516358 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Se non specificato diversamente, i referti sono di norma disponibili entro 24/48 ore dal termine dell’esame ed il ritiro si effettua presso la portineria dell’Ospedale (Atrio Centrale). Per il ritiro, da parte dell’utente/paziente che ha eseguito l’esame, è obbligatoria la presentazione, gli addetti alla consegna dei referti, del “modulo di ritiro referti”, fornito ad ogni paziente al termine dell’esame. I referti possono essere ritirati anche da persona diversa dal soggetto che ha effettuato l’esame, ma è obbligatoria la delega, previa compilazione della parte specifica contenuta nel “modulo di ritiro referti”. Al momento del ritiro del referto, il “modulo di ritiro referti” dovrà essere obbligatoriamente controfirmato dal paziente o dal suo delegato e consegnato agli addetti alla consegna dei referti. È possibile chiedere l’invio del referto al proprio domicilio, previo pagamento delle spese postali. Qualora il referto non venisse ritirato entro 30 gg. dalla sua disponibilità, assistito, anche se esente da Ticket, è tenuto al pagamento per intero del costo dell’esame. Non vengono, in alcun caso, fornite informazioni sui referti per via telefonica. Informazioni Utili page 105 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ambulatorio per Densitometrie Ossee (MOC) – per informazioni: 0437 516070 – dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 page 106 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Nefrologia e dialisi Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516226 Telefono Secondario: Fax: 0437 516326 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 107 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:00 – 12:00 Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 108 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Ubicazione servizi: Il Centro Dialisi si trova al primo piano dell’Ospedale a cui si accede sia da una scala esterna (50 m. prima dell’entrata principale), sia internamente. Dialisi in vacanza: per usufruire della dialisi in vacanza è necessario inviare quanto prima una domanda scritta che specifichi: • nome, cognome, data di nascita e indirizzo; • periodo della vacanza; • specificazione del turno; • numero esatto delle dialisi occorrenti. Inoltre, a cura del Centro di dialisi di appartenenza: • relazione clinica e scheda dialitica con giudizio finale di idoneità al Centro di dialisi semiassistita; • risultato dei marker HBV, HCV, HIV. La domanda può essere inoltrata tramite fax, oppure tramite lettera indirizzata a: Servizio Emodialisi – Ospedale San Martino – Viale Europa, 22 – 32100 BELLUNO. Alla richiesta sarà risposto per iscritto, indicando anche proposte di eventuali altri periodi disponibili. In caso di accettazione, il paziente dovrà portare: • impegnativa riportante il numero di dialisi richieste; • utili esami ematochimici recenti (non antecedenti i 30 giorni); • notizie cliniche e scheda dialitica recente. Altre informazioni: oltre al centro pilota dell’Ospedale di Belluno, l’attività dialitica è svolta anche presso i due centri satelliti ad assistenza limitata di Pieve di Cadore (Telefono 0435 341217 / 341218 – Fax 0435 341216) e Agordo (Telefono 0437 645322 – Fax: 0437 645322). page 109 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Neurochirurgia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516647 (segreteria e ambulatorio) Telefono Secondario: Fax: 0437 514137 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 110 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 111 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto L’ambulatorio di Neurochirurgia è sito al 2° piano blocco E page 112 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Neurologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516325 Telefono Secondario: Fax: 0437 514137 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 12:00 Martedì: 08:00 – 12:00 Mercoledì: 08:00 – 12:00 Giovedì: 08:00 – 12:00 Venerdì: 08:00 – 12:00 page 113 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 114 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 115 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Oculistica Indirizzo Viale Europa, 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Ambulatori, sale operatorie, day surgery e day Hospital: VI piano Attico, padiglione chirurgico. Degenza: IV piano padiglione chirurgico: Telefono: 0437 516400 (segreteria ambulatori) dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 11.30 Telefono Secondario: 0437-516424 (caposala) Fax: 0437 516671 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: page 116 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 L’Unità operativa complessa di oculistica dell’Ospedale San Martino, dispone di 6 posti letto, 5 letti day Hospital, 13 poltrone di day surgery e di 2 sale operatorie. L’ equipe medica è composta da: Dott. Carmine Catalano, Dott. Michele Del Borrello, Dott. Antonio Frattolillo, Dott. Pietro Monaco, Dott.ssa Luigina Tollot, Dott. Marco Vaccaro. Il servizio di oculistica comprende le seguenti attività: Chirurgia del segmento anteriore Chirurgia vitreo-retinica Chirurgia dello strabismo Chirurgia delle palpebre ed annessi. Ambulatorio Maculopatie Servizio di Fluorangiografia ed OCT Ambulatorio Glaucoma Ambulatorio Malattie della Cornea Ambulatorio Patologia Palpebrale Ambulatorio Malattie della Motilità Oculare Ambulatorio di Ortottica Perimetria manuale e coputerizzata Pachimetria Ambulatorio laser terapia Topografia Corneale. Ecografia Oculare Accesso al Reparto: può avvenire in duplice modalità, intervento programmato ed il ricovero urgente tramite pronto soccorso. Nel primo caso il paziente dopo una valutazione ambulatoriale viene inserito in una lista di attesa che tiene conto dei criteri di priorità clinica. Nel secondo caso il ricovero mediante pronto soccorso avviene per i casi di urgenze page 117 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto oftalmologiche che richiedono un pronto intervento. Consenso informato: Lo specialista ospedaliero che propone l’intervento chirurgico provvederà ad informare il paziente riguardo i rischi e potenziali benefici dell’intervento chirurgico. Successivamente il paziente verrà invitato a leggere il foglio di consenso informato. Sottoscrivendo tale documento il paziente da il suo assenso all’intervento. Per i consensi consultare il sito della Società Oftalmologica Italiana scaricabili e consultabili al seguente indirizzo: www.sedesoi.com (sezione consensi informati) Accesso al servizio: Prenotazioni allo sportello CUP dell’Ospedale dal lun-ven ed il sab Link Utili www.ais-oc.it (società strabologica italiana) page 118 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Oncologia medica Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516512 Telefono Secondario: Fax: 0437 516522 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:00 – 16:00 Martedì: 07:00 – 16:00 Mercoledì: 07:00 – 16:00 Giovedì: 07:00 – 16:00 Venerdì: 07:00 – 16:00 page 119 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 120 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Attenzione: il reparto è in costante contatto con l’ANDOS (Associazione Donne Operate al Seno). Per informazioni è possibile telefonare al numero 0437 516551 page 121 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ortopedia e traumatologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516490 Telefono Secondario: Fax: 0437 516492 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:30 Martedì: 08:30 – 12:30 Mercoledì: 08:30 – 12:30 Giovedì: 08:30 – 12:30 Venerdì: 08:30 – 12:30 page 122 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 18:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 123 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 124 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ostetricia e ginecologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516363 Telefono Secondario: Fax: 0437 516333 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: La consegna degli esami istologici viene effettuata da un medico specialista il lunedì dalle ore 11.00 alle ore 12.00. La consegna degli esiti del pap-test viene effettuata da un medico specialista di norma il Martedì dalle ore 8.30 alle ore 9.00 ed i giorni di giovedì e venerdì dalle 14.30 alle 15.30. Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: page 125 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Informazioni Utili Segreteria: è possibile parlare telefonicamente con la segretaria dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 11.00. Orari di sportello: recandosi personalmente allo sportello – lunedì e martedì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 dal mercoledì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 11.00 ed il giovedì anche dalle ore 15.00 alle ore 18.00. Prelievi per donne in gravidanza: Per agevolare le future mamme il lunedì e giovedì dalle ore 7.30 alle ore 8.30, senza prenotazione, si effettuano i prelievi presso l’ambulatorio dedicato – blocco San Gervasio – dove verranno eseguiti sia l’accettazione che il prelievo e verrà consegnato il codice riservato per poter scaricare i propri referti dal computer di casa. Unica eccezione sono gli esami per la curva glicemica da carico di glucosio che continueranno ad essere eseguiti presso il Laboratorio Analisi, comunque con una corsia preferenziale rispetto ai prelievi. Pronto soccorso ostetrico-ginecologico: il Reparto effettua anche attività di Pronto Soccorso osterico-ginecologico. In caso di urgenza, quindi, è possibile accedere direttamente, senza dover passare dall’U.O. di Pronto Soccorso come solitamente avviene. page 126 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Otorinolaringoiatria (ORL) Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516446 (l'operatore risponde al telefono dalle ore 9.00 alle ore 12.00) Telefono Secondario: 0437 516454 – (Degenze) Fax: 0437 516418 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 127 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Informazioni Utili Orari di apertura al pubblico della Segreteria – sportello: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 13.30 alle ore 16.00 Attenzione: alcuni soggetti affetti da forme di handicap fisico, psichico e sensoriale, che hanno oggettive difficoltà ad ottenere normali prestazioni odontoiatriche a causa della scarsa o inesistente collaborazione, sono costretti a rivolgersi a strutture specialistiche spesso non afferenti al territorio dell’ULSS di appartenenza, con disagio ed aggravio di costi per le loro famiglie. Per queste situazioni è stato attivato presso il Reparto di ORL un ambulatorio dedicato alle cure odontostomatologiche per disabili. Per informazioni è possibile rivolgersi alla segreteria del Reparto. page 128 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pediatria Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516231 Telefono Secondario: 0437 516390 – Ambulatorio pediatrico per le urgenze Fax: 0437 516364 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 14:00 – 17:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 129 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 130 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Pronto soccorso pediatrico: il Reparto effettua anche attività di Pronto Soccorso pediatrico. In caso di emergenza è quindi possibile rivolgersi direttamente al servizio, senza passare dall’U.O. di Pronto Soccorso. Per accedere al servizio è sufficiente recarsi di persona al reparto o anche tramite il 118. Servizio di ricovero: degenza bambini e ragazzi da 0 a 15 anni: è destinato ad accogliere bambini e ragazzi che hanno bisogno di ricovero ospedaliero per problemi medici post chirurgici e per patologie neuropsichiatriche. Patologia neonatale: vi vengono assistiti neonati malati e prematuri. Nido: accoglie i neonati sani durante la degenza della madre in Ostetricia. Il nido è aperto alle mamme che vi possono accedere liberamente per la cura e l’allattamento del neonato. Vi si propongono attività di informazione e promozione dell’allattamento materno. Day Hospital: vi si curano prevalentemente le malattie oncologiche del bambino. Altre informazioni: il reparto effettua varie attività specialistiche ambulatoriali. È presente anche il Servizio di Genetica Clinica che fornisce consulenze genetiche sia ai pazienti ricoverati, sia agli utenti esterni. Vi si accede previo appuntamento telefonico dal lunedì al venerdì dalle ore 14.00 alle ore 15.00 allo 0437 25189 (è richiesta l’impegnativa del medico curante). Per le situazioni che lo richiedono, la Pediatria offre anche un servizio di consulenza psicologica. Per i bambini ricoverati durante l’anno scolastico è attiva una scuola dotata di una stazione multimediale per la teledidattica ed il collegamento con le altre sedi scolastiche. Una biblioteca, una ludoteca ed una videoteca sono a disposizione dei bambini che accedono al Reparto. page 131 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pneumologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516366 Telefono Secondario: Fax: 0437 516399 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 132 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 133 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 134 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pronto soccorso e accettazione Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516125 Telefono Secondario: 0437 516126 Fax: 0437 516544 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Link utili: Compartecipazione alla spesa per l’accesso alle prestazioni di pronto soccorso page 135 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura – SPDC – Belluno – Dipartimento di Salute Mentale Indirizzo Ospedale San Martino – Belluno – Viale Europa, 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Padiglione distaccato – Settore Materno Infantile – Entrata a Nord del Blocco Telefono: 0437 516020 Telefono Secondario: Fax: 0437 516535 E-Mail: Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 136 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Informazioni Utili Modalità di accesso: È possibile accedere al servizio senza prenotazione se muniti di impegnativa urgente del Medico di Medicina Generale, oppure su invito del Pronto Soccorso. page 137 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radiologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516854 Telefono Secondario: Fax: 0437 516229 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: tutti i referti sono disponibili presso la portineria dell'Ospedale (atrio centrale). Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 138 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Link utili: Moduli consenso informato page 139 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radioterapia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516236 Telefono Secondario: Fax: 0437 516302 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 140 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 141 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – Servizio dipendenze di Belluno Indirizzo Via Sala 35 32100 Cusighe (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 931375 Telefono Secondario: Fax: 0437 931039 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 18:30 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 18:30 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 142 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili : page 143 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio trasfusionale Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516273 Telefono Secondario: Fax: 0437 516859 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 11:00 – 13:00 Martedì: 11:00 – 13:00 Mercoledì: 11:00 – 13:00 Giovedì: 11:00 – 13:00 Venerdì: 11:00 – 13:00 page 144 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Donazioni di sangue: Per tempi e modi si veda la Carta dei Servizi o la seguente scheda informativa: Modalità e orari donazioni. page 145 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Terapia antalgica Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516123 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 146 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 147 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Urologia Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516426 Telefono Secondario: Fax: 0437 516431 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 13:00 Martedì: 08:30 – 13:00 Mercoledì: 08:30 – 13:00 Giovedì: 08:30 – 13:00 Venerdì: 08:30 – 13:00 page 148 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 149 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Segreteria: aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.00, tel. 0437 516426 (segreteria telefonica dalle ore 12:00 alle ore 9:00 del giorno successivo; lasciando un messaggio e recapito telefonico verrete contattati dal personale della segreteria). page 150 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Alloggio “Casa Tua uno” e sosta camper Nel 1996 l’ULSS n. 1 di Belluno e il Comitato d’Intesa tra le Associazioni Volontaristiche della Provincia di Belluno hanno voluto costruire, nel giardino dell’Ospedale S. Martino di Belluno “CASA TUA”, un alloggio per familiari degli ammalati che prestano assistenza ai loro cari e per i malati che si sottopongono a terapie continuative. La struttura è stata realizzata grazie ad una sottoscrizione cui hanno partecipato privati, associazioni di volontariato, ditte e imprese della nostra provincia. Composta di dieci camere, quattro servizi igienici di cui uno accessibile ai disabili, una cucina ad uso comune, una lavanderia ed un ampio soggiorno per una superficie di oltre 200 mq., è in grado di accogliere almeno 14 persone. E’ dotata di tutto il necessario per soggiornarvi e l’ospite deve provvedere solo alle esigenze personali e di vitto. Le persone ospitate sono seguite dai volontari sia nella fase d’accoglienza che in quella di residenza, nelle loro necessità morali e materiali. L’ospitalità è gratuita e le entrate provengono per la stragrande maggioranza da elargizioni di associazioni e privati che periodicamente organizzano raccolte a favore dell’associazione, mentre le rimanenti entrate sono costituite dalle offerte libere degli ospiti. Bonifico da intestare a: CASA TUA ONLUS IBAN: IT56S0200811910000012774566 Per informazioni sull’accoglienza rivolgersi alla Direzione Medica dell’Ospedale San Martino di Belluno (tel. 0437/516254). L’ULSS n. 1 di Belluno ha predisposto 2 posti di stallo per la sosta camper, dotati di elettricità, all’interno dell’area ospedaliera, nei pressi della struttura Casa Tua, per agevolare gli utenti che in maniera diretta o indiretta ricorrono alle attività dell’Ospedale San Martino. La gestione dell’area di sosta è affidata all’Associazione “Casa Tua”- onlus, cui aderiscono le Associazioni: · ABVS Associazione Bellunese Volontari del Sangue · ADOS Associazione Donne Operate al Seno · LILT Lega italiana Lotta ai Tumori · AIL Associazione Italiana contro le Leucemie · AVO Associazione Volontari Ospedalieri · San Vincenzo – Gruppo volontari assistenza malati · CORC Circolo ospedaliero ricreativo culturale · Comitato d’intesa tra le Associazioni Volontaristiche Sono nelle condizioni di essere ammessi nell’area di sosta: · I malati che devono sottoporsi a terapie ambulatoriali o in day hospital presso l’Ospedale San Martino di Belluno; · Coloro che devono prestare assistenza a un paziente che si trova nelle suddette condizioni o a page 151 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto un paziente ricoverato presso i Reparti dell’Ospedale San Martino di Belluno. Il Regolamento dell’area di sosta del Camper è stato adottato con deliberazione n. 560 del 28 maggio 2010 ed è disponibile qui. page 152 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Hospice “Casa Tua due” Indirizzo Viale Europa 22 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437-516652 Telefono Secondario: 0437-516653/4 Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: L’Hospice “Casa Tua Due” di Belluno è una struttura residenziale dedicata ai malati in stato di inguaribilità avanzata, o di fine vita, che necessitano di protezione e assistenza continua. Si tratta di una realtà molto simile ad una casa, che unisce alla sicurezza di una struttura sanitaria moderna la possibilità di condurre una vita normale assieme ai propri familiari. Realizzata dall’ULSS n.1 di Belluno con i contributi della Regione Veneto, della Fondazione Cariverona, delle associazioni del Volontariato e dei singoli cittadini bellunesi. LE FINALITA’ DELL’HOSPICE: Realizzare un programma di Cure Palliative personalizzato ed orientato a migliorare la qualità della vita residua, attraverso una risposta globale ai bisogni (fisici, psico-emozionali, sociali e spirituali) del paziente affetto da una malattia inguaribile, in condizioni di terminalità, e della sua famiglia. Realizzare una valida alternativa al domicilio del malato quando questo non è, temporaneamente o definitivamente, idoneo ad accoglierlo. Costituire una pronta offerta assistenziale che permetta di evitare il ricorso a ricoveri “impropri”, in ospedale. Offrire un luogo di degenza come supporto alle famiglie per alleviarle (formula “sollievo”) dalla cura del proprio congiunto. Valutazione e monitoraggio delle Cure Palliative inefficaci in regime domiciliare. Accompagnare alla morte, preparare e sostenere i familiari nel lutto. Offrire occasioni di formazione e preparazione pratica del personale (medici, infermieri, psicologi, assistenti sociali, assistenti spirituali, volontari, ecc.). page 153 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Promuovere il rinnovamento della pratica medica in termini umanistici e “patient-centered”. ASPETTI CARATTERIZZANTI L’HOSPICE: Un piano di cure personalizzato elaborato da una équipe multidisciplinare. Un approccio olistico al controllo del dolore e degli altri sintomi invalidanti. La disponibilità di assistenza medica e infermieristica per 24 ore al giorno. L’integrazione tra assistenza domiciliare (ADImed) e assistenza in Hospice. L’intervento della équipe rivolto sia al paziente e sia alla famiglia. La famiglia coinvolta attivamente nell’équipe terapeutica. La possibilità di offrire un servizio di supporto al lutto. La centralità del personale infermieristico, con ruoli di maggior autonomia e responsabilità globale del malato e dei familiari. I CRITERI DI ACCOGLIMENTO: assenza o non idoneità della famiglia; inadeguatezza della casa a trattamenti domiciliari; impossibilità di controllo adeguato dei sintomi al domicilio; necessità di un periodo di “sollievo” per la famiglia; stato di “emergenza”, in attesa di altro piano assistenziale adeguato. ASSISTENZA MEDICA: Organizzata in base alla presenza di un Medico Palliativista, uno Specialista consulente ed un Medico Reperibile cura: L’Organizzazione del lavoro orientata sui bisogni del paziente. L’Utilizzo di cartella clinica e strumenti di misura e monitoraggio dello stato di validità del paziente, dei sintomi, dell’autonomia, delle funzioni cognitive e dello stato psicoemotivo. L’Impiego di protocolli diagnostici/terapeutici scritti per il trattamento delle principali sindromi e sintomi che richiedono palliazione (es: dolore, nausea e vomito, dispnea…). ASSISTENZA INFERMIERISTICA: Si incentra sulle figure degli infermieri professionali e degli Operatori Tecnico Assistenziali (OTA). Ha i seguenti compiti: Organizzazione del lavoro orientata sui bisogni del paziente (per obiettivi). Utilizzo di una cartella infermieristica e di schede di registrazione dei sintomi. Impiego di protocolli scritti per il trattamento delle principali sindromi e sintomi che richiedono palliazione.(es: stipsi, incontinenza, decubiti…). Addestramento e supervisione dei congiunti per l’assistenza continua al malato. page 154 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Organizzazione del lavoro orientata sui bisogni del paziente (per obiettivi), ad es: igiene del malato, mobilizzazione, igiene del cavo orale, sanificazione dell’ambiente. Supporto ai familiari nelle attività di base per la cura del malato. Contributo alle attività sanitarie , secondo competenza. ASSISTENZA PSICOLOGICA: Con compiti di: Intervento psicologico e relazionale rivolto al malato e ai familiari; intervento psicologico e supervisione relazionale rivolto al personale dell’Hospice; partecipazione alla selezione e alla supervisione psicologica-relazionale dei volontari attivi nella équipe; collaborazione nella formazione continua e supervisione psicologico clinico-relazionale per personale di assistenza. ASSISTENTE SOCIALE: Con compiti di: Analisi delle problematiche relative all’eventuale necessità di sostegno economico e sociale del malato e della sua famiglia; valutazione sulla necessità di tutela dei membri deboli del nucleo familiare. VOLONTARI E LORO RUOLO: E’ proprio della storia di “Casa Tua 2”, fin dal suo concepimento, il ruolo insostituibile e prezioso del volontariato ed in primis dell’Associazione “Francesco Cucchini”- per lo Studio e la Terapia del Dolore, che ha visto suscitare in città e provincia una varietà di iniziative per portare a concretizzazione questa nuova opportunità assistenziale a beneficio dei Bellunesi. La presenza di volontari organizzati appositamente formati sarà finalizzata per: offrire compagnia e ascolto accogliente ai pazienti e loro familiari; promuovere ed attuare attività di intrattenimento e svago; promuovere la conoscenza dell’ hospice presso la cittadinanza. Per eventuali donazioni: IBAN: IT 37 F 02008 11910 000016521567 intestato a “ULSS 1 Belluno” page 155 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di Agordo Contatti Centralino: 0437 645111 Prenotazioni: 800 890 500 Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: +39 0437 943890 Orari di Accesso ai Visitatori Altri servizi e ambulatori Ostetricia e ginecologia è in funzione un ambulatorio ostetrico-ginecologico il venerdì pomeriggio. Telefono segreteria: 0437 645265 (gli ambulatori si trovano presso il Consultorio Familiare). Pediatria Telefono: 0437 645244 Gastroenterologia Telefono: 0437 645931 Servizio anziani inabili Telefono: 0437 645246 Medicina Sportiva Telefono: 0437 645111 (centralino) Ambulatorio Anestesiologico e di Terapia del Dolore Ambulatorio: Aperto il mercoledì e il venerdì. page 156 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Direzione medica ospedaliera Indirizzo VIa Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645129 Telefono Secondario: 0437 645241 Fax: 0437 645270 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 157 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cassa Indirizzo VIa Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645314 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:30 – 13:00 14:00 – 17:00 Martedì: 07:30 – 13:00 14:00 – 17:00 Mercoledì: 07:30 – 13:00 14:00 – 17:00 Giovedì: 07:30 – 13:00 14:00 – 17:00 Venerdì: 07:30 – 13:00 14:00 – 17:00 page 158 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Pagamento online: Il pagamento può essere effettuato anche online nell’area dedicata del sito “Sportello Online”: si può pagare il ticket di tutte le visite e degli esami specialistici, che sono stati prenotati attraverso il CUP (sportello, telefonico e online) Pagamento con bonifico: Il pagamento delle prestazioni già effettuate (es. ticket pronto soccorso che arriva a domicilio) o pagamento di una mancata disdetta possono essere effettuato anche attraverso bonifico indicando la causale. IBAN: IT 14 W 02008 11910 0000400 10591 page 159 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cartelle cliniche Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645129 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 160 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:00 – 10:00 Domenica: - La richiesta della cartella clinica va inoltrata dall’interessato presso la Direzione Medica dell’Ospedale, su appositi moduli già predisposti. page 161 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Anestesia e rianimazione Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645522 Telefono Secondario: Fax: 0437 645278 E-Mail: Ritiro Referti: Informazioni Utili Orario ambulatorio Terapia del dolore: mercoledì e venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 Orario ambulatorio Visite Anestesiologiche: giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 page 162 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Chirurgia Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645513 (segreteria) Telefono Secondario: 0437 645514 (Infermiera coordinatrice) Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 19:00 – 20:00 Martedì: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 Mercoledì: 10:00 – 11:00 19:00 – 20:00 Giovedì: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 Venerdì: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 page 163 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 Domenica: 10:00 – 11:00 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 page 164 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Laboratorio analisi Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645219 Telefono Secondario: Fax: 0437 645219 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: presso la Portineria dell'Ospedale o la sede distrettuale presso cui è stato effettuato il prelievo. Se richiesto, sempre al momento dell'accettazione, è possibile scaricare i referti da internet, con un apposito codice personale. Orari Lunedì: 10:00 – 12:00 Martedì: 10:00 – 12:00 Mercoledì: 10:00 – 12:00 Giovedì: 10:00 – 12:00 Venerdì: page 165 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 10:00 – 12:00 Sabato: 08:00 – 12:00 Domenica: - Informazioni Utili Accettazione pazienti: • presso il Laboratorio Analisi: dal lunedì al venerdì dalle ore 6.30 alle ore 9.00; Altre informazioni: non vengono comunicati telefonicamente gli esiti degli esami. Per avere informazioni su come prepararsi all’esame, rivolgersi alla segreteria del Servizio. page 166 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medicina generale e lungodegenza Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645226 Telefono Secondario: 0437 645446 (Infermiera coordinatrice) Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 19:00 – 20:00 Martedì: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 Mercoledì: 10:00 – 11:00 19:00 – 20:00 Giovedì: 15:00 – 16:00 Venerdì: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 page 167 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 Domenica: 10:00 – 11:00 15:00 – 16:00 19:00 – 20:00 page 168 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ortopedia Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645626 (segreteria) Telefono Secondario: 0437 645217 (Recupero e rieducazione funzionale) Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 169 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pronto Soccorso Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645211 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Il ticket di Pronto Soccorso: Scarica l’informativa Attenzione: la prestazione di Emogasanalisi è effettuata senza prenotazione. page 170 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Psichiatria di Agordo Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645222 Telefono Secondario: Fax: 0437 645222 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 171 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:00 – 12:00 Domenica: - CENTRO DI SALUTE MENTALE (CSM) Presso l’Ospedale di Agordo, via Fontana Tel: 0437-645222 SEDI AMBULATORIALI Canale d’Agordo, Caprile, Livinallongo c/o Casa di Riposo SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA (SPDC) Ospedale San Martino di Belluno, Padiglione B. Tel 0437-216534 page 172 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radiologia Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645240 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 173 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – Servizio dipendenze di Agordo Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645338 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:00 Martedì: 08:30 – 12:00 Mercoledì: - Giovedì: 08:30 – 12:00 Venerdì: 08:30 – 12:00 page 174 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 175 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio di emodialisi Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645322 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 06:30 – 13:00 Martedì: - Mercoledì: 06:30 – 13:00 Giovedì: 06:30 – 13:00 Venerdì: 06:30 – 13:00 page 176 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 06:30 – 13:00 Domenica: - Dopo le ore 13.00 rivolgersi al Servizio Emodialisi dell’Ospedale di Belluno: Tel. 0437 516226-227 page 177 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di Auronzo di Cadore Contatti Centralino: 0435 402211 Prenotazioni: 800 890 500 Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: +39 0437 943890 Orari di Accesso ai Visitatori Informazioni Utili Informazioni utili: sono presenti telefoni pubblici. È consentito ricevere telefonate in Reparto. distributori automatici di bevande si trovano al piano terra È disponibile un assistente religioso cattolico. Altri servizi ambulatoriali : Dermatologia, Urologia, Ortopedia, Oculistica, Otorinolaringoiatria, Pneumologia, Fisioterapia: 0435 402211 (centralino) Link Utili: Ser. D – D.H. Alcologia Auronzo di Cadore page 178 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cassa Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402504 Telefono Secondario: Fax: 0435 400479 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:30 – 14:00 Martedì: 07:30 – 14:00 Mercoledì: 07:30 – 13:00 14:00 – 18:00 Giovedì: 07:30 – 13:00 14:00 – 18:00 Venerdì: 07:30 – 14:00 page 179 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Pagamento online: Il pagamento può essere effettuato anche online nell’area dedicata del sito “Sportello Online”: si può pagare il ticket di tutte le visite e degli esami specialistici, che sono stati prenotati attraverso il CUP (sportello, telefonico e online) Pagamento con bonifico: Il pagamento delle prestazioni già effettuate (es. ticket pronto soccorso che arriva a domicilio) o pagamento di una mancata disdetta possono essere effettuato anche attraverso bonifico indicando la causale. IBAN: IT 14 W 02008 11910 0000400 10591 page 180 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cartelle cliniche Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402505 Telefono Secondario: Fax: 0435 400479 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:30 – 14:00 Martedì: 07:30 – 14:00 Mercoledì: 07:30 – 13:00 14:00 – 18:00 Giovedì: 07:30 – 13:00 14:00 – 18:00 Venerdì: 07:30 – 14:00 page 181 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Attenzione: la domanda va presentata su appositi moduli presso l’Ufficio Cassa. page 182 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ambulatorio prelievi Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 09:00 Martedì: 08:00 – 09:00 Mercoledì: 08:00 – 09:00 Giovedì: 08:00 – 09:00 Venerdì: 08:00 – 09:00 page 183 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 184 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di comunità Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402571 (Infermiere coordinatrice) Telefono Secondario: 0435 402593 (Medico responsabile) Fax: 0435 402508 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 Martedì: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 Mercoledì: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 Giovedì: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 Venerdì: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 page 185 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 Domenica: 14:30 – 15:30 17:30 – 19:30 page 186 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Punto di primo intervento Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402511 Telefono Secondario: Fax: 0435 402581 E-Mail: Ritiro Referti: Ticket di pronto soccorso Vai qui per l’informativa. page 187 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radiodiagnostica Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402514 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 14:00 Martedì: 08:00 – 14:00 Mercoledì: 08:00 – 14:00 Giovedì: 08:00 – 14:00 Venerdì: 08:00 – 14:00 page 188 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Attenzione: per prestazioni di radiodiagnostica tradizionale (RX) è possibile presentarsi direttamente con l’impegnativa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.00. page 189 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Informazioni Utili Attenzione: per prestazioni di radiodiagnostica tradizionale (RX) è possibile presentarsi direttamente con l’impegnativa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.00. page 190 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di Pieve di Cadore Contatti Centralino: 0435 3411 Prenotazioni: 800890500 Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: +39 0437 943890 Orari di Accesso ai Visitatori Informazioni Utili Telefono: Ai degenti è consentito ricevere telefonate in reparto durante l’orario di visita. Altre informazioni: Al piano terra ci sono vari distributori automatici di bevande e alimenti preconfezionati. È presente un assistente religioso cattolico, che celebra la Messa. page 191 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Direzione amministrativa Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341220 Telefono Secondario: 0435 3411335 Fax: 0435 341378 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 17:00 Martedì: 08:00 – 17:00 Mercoledì: 08:00 – 17:00 Giovedì: 08:00 – 17:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 192 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 193 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Direzione medica ospedaliera Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341240 Telefono Secondario: 0435 341219 Fax: 0435 341224 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 14:00 Martedì: 08:00 – 17:30 Mercoledì: 08:00 – 14:00 Giovedì: 08:00 – 17:30 Venerdì: 08:00 – 14:00 page 194 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 195 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cassa Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341226 Telefono Secondario: 0435 341225 Fax: 0435 500317 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:45 – 17:00 Martedì: 07:45 – 17:00 Mercoledì: 07:45 – 17:00 Giovedì: 07:45 – 17:00 Venerdì: 07:45 – 17:00 page 196 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Pagamento online: Il pagamento può essere effettuato anche online nell’area dedicata del sito “Sportello Online”: si può pagare il ticket di tutte le visite e degli esami specialistici, che sono stati prenotati attraverso il CUP (sportello, telefonico e online) Pagamento con bonifico: Il pagamento delle prestazioni già effettuate (es. ticket pronto soccorso che arriva a domicilio) o pagamento di una mancata disdetta possono essere effettuato anche attraverso bonifico indicando la causale. IBAN: IT 14 W 02008 11910 0000400 10591 page 197 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio cartelle cliniche Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341391 Telefono Secondario: Fax: 0435 500317 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:45 – 18:30 Martedì: 07:45 – 18:30 Mercoledì: 07:45 – 18:30 Giovedì: 07:45 – 18:30 Venerdì: 07:45 – 18:30 page 198 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - La richiesta della cartella clinica va inoltrata, dall’interessato, all’Ufficio Amministrativo dell’Ospedale su appositi moduli già predisposti. La consegna della copia della cartella viene effettuata dopo circa 1 settimana. page 199 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Anestesia – Rianimazione / Terapia Intensiva Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341263 Telefono Secondario: Fax: 0435 341601 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 Martedì: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 Mercoledì: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 Giovedì: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 Venerdì: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 page 200 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 Domenica: 12:00 – 13:00 19:00 – 20:00 page 201 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Cardiologia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341280 Telefono Secondario: 0435 341284 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341336 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:30 14:00 – 17:00 Martedì: 08:00 – 13:30 14:00 – 17:00 Mercoledì: 08:00 – 13:30 14:00 – 17:00 Giovedì: 08:00 – 13:30 14:00 – 17:00 Venerdì: 08:00 – 13:30 14:00 – 17:00 page 202 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 203 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro di procreazione medica assistita Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341318 Telefono Secondario: Fax: 0435 341236 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Dove si trova: Presso l’U.O.A. di Ostetricia e Ginecologia dell’Ospedale di Pieve di Cadore page 204 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Chirurgia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341261 Telefono Secondario: 0435 341268 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341276 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Martedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 205 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Domenica: 10:00 – 11:00 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 206 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Emodialisi semiassistita Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341216 Telefono Secondario: 0435 341218 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341216 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 207 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Fisiokinesiterapia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341527 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 208 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Orario prenotazioni: dal lunedì al venerdì dalle ore 11.30 alle ore 14.00 page 209 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Laboratorio analisi Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore () Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341213 Telefono Secondario: Fax: 0435 500643 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: La risposta agli esami richiede un periodo di tempo da 1 a 7 giorni. Per gli esami inviati ad altri laboratori il tempo può allungarsi a 20 giorni. Di norma i referti si ritirano on line dalla Home page di questo sito. In alternativa è possibile ritirarli presso gli sportelli del laboratorio. A ciascun utente viene consegnato un documento da esibire al momento del ritiro dei referti. Al fine di ottemperare alle disposizioni del D.Lgs 196/2003 sulla "privacy" i referti devono essere ritirati dall'interessato o da persona munita di delega apposita. L'utente deve sempre ritirare il referto online oppure allo sportello, anche qualora abbia autorizzato l'Azienda ULSS ad inviare telematicamente il referto al suo Medico.Permane infatti a carico dell’utente la responsabilità di quanto può derivare dalla mancata consegna cartacea del referto di Laboratorio al proprio Medico. Non si danno risultati di esami telefonicamente, se non al medico curante. Orari Lunedì: 08:00 – 09:00 Martedì: 08:00 – 09:00 Mercoledì: 08:00 – 09:00 page 210 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Giovedì: 08:00 – 09:00 Venerdì: 08:00 – 09:00 Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Ticket: Il ticket viene pagato al momento dell’accettazione e comunque prima di poter ritirare i referti secondo il tariffario vigente. L’importo definitivo del ticket per alcuni esami può essere diverso da quello pagato al momento dell’accettazione, il motivo è l’effettuazione di ulteriori indagini ritenute necessarie dallo specialista di laboratorio per una corretta diagnosi (es.:antibiogramma). page 211 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Medicina generale e servizio di diabetologia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341282 (Ambulatorio) 0435 341331 (Infermiera coordinatrice) Telefono Secondario: 0435 341283 (Diabetologia) Fax: 0435 341208 (medicina) 0435 31100 (diabetologia) E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Martedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 212 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Domenica: 10:00 – 11:00 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 213 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ostetricia e ginecologia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341241 (ambulatorio) Telefono Secondario: 0435 341207 (Ostetrica coordinatrice) Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Martedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Giovedì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 page 214 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Domenica: 10:00 – 11:00 14:30 – 15:30 19:00 – 20:00 Informazioni Utili Orari di ricevimento dei medici: Tutti i giorni il medico del reparto è disponibile a fornire informazioni alla paziente e/o famigliari, su richiesta degli stessi. Indirizzo email per Centro di Procreazione Medico Assistita : [email protected] Corso di preparazione al parto: chiamare il numero 0435 341207. page 215 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pediatria Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341246 Telefono Secondario: 0435 341606 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341247 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 12:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 216 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 217 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pronto soccorso – Accettazione Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341332 Telefono Secondario: 0435 341270 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341319 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Link utili: Compartecipazione alla spesa per l’accesso alle prestazioni di pronto soccorso page 218 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Psichiatria di Pieve di Cadore Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341639 Telefono Secondario: 0435 341640 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 341434 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Martedì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 page 219 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:30 – 11:30 14:30 – 16:00 18:30 – 20:00 Informazioni Utili : CENTRO DI SALUTE MENTALE (CSM) Come per il SPDC per i Comuni di Auronzo, Lozzo, Vigo e Lorenzago Sede: Via Carducci, 36 – Pieve di Cadore Segreteria: 0435 341569 Fax: 0435 341574 CENTRO DIURNO PSICHIATRICO Sede: Via Carducci, 36 – Pieve di Cadore Segreteria: Tel: 0435 341548 Fax: 0435 341549 Studio Psicologa: 0435 341556 COMUNITÀ TERAPEUTICA RESIDENZIALE PROTETTA Via Ospitale, 1 – Auronzo di Cadore Tel: 0435 402538 COMUNITÀ ALLOGGIO (CA) Via Pause, 50 – località Reane di Auronzo di Cadore Tel CA femminile: 0435 9212 page 220 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Tel CA maschile: 0435 9363 page 221 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Radiologia Indirizzo Via Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341230 (Segreteria – Tecnico coordinatore) Telefono Secondario: Fax: 0435 341383 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Altri informazioni: per prestazioni di radiodiagnostica tradizionale (RX) è possibile presentarsi direttamente in Reparto, con l’impegnativa, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 10.00 page 222 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Suem 118 – Elisoccorso Indirizzo VIa Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341294 341295 (centrale operativa) Telefono Secondario: 0435 341293 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 31350 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 223 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Terapia antalgica Indirizzo VIa Cogonie 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341340 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 11:30 – 14:00 Martedì: 11:30 – 14:00 Mercoledì: 11:30 – 14:00 Giovedì: 11:30 – 14:00 Venerdì: 11:30 – 14:00 page 224 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 225 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ospedale di Cortina d’Ampezzo Contatti Centralino: 0436 883111 118 (emergenza sanitaria) Prenotazioni: 0436 883215 Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: Informazioni Utili Telefoni pubblici: Gli apparecchi sono situati agli ingressi dei due padiglioni. Bar: I distributori automatici di bevande si trovano al piano terra dei due padiglioni. Assistenza religiosa: Svolta da un padre Francescano esterno. Altre informazioni: Il Codivilla – Putti è un Ospedale monospecializzato ad indirizzo ortopedico-traumatologico di rilevanza nazionale. L’attività caratterizzante l’Ospedale è la seguente: – Attività di ricovero ortopedico-traumatologico con una sezione iperspecializzata per la cura delle osteomieliti aspecifiche e specifiche; – Attività di ricovero e ambulatoriale di Riabilitazione ortopedica; – Attività di ricovero di riabilitazione cardiologica; – Attività ambulatoriale polispecialistica; – Attività di Primo Intervento. Orario visite Ortopedia Traumatologia I e II e sezione di Riabilitazione : giorni feriali: dalle ore 15.00 alle ore 16.00 e dalle ore 19.00 alle ore 20.00. giorni festivi: dalle ore 11.00 alle ore 12.00 – dalle ore 14.00 alle ore 16.00 e dalle ore 19.00 alle ore 20.00. Orario visite Riabilitazione cardiologica: giorni feriali: dalle ore 15.00 alle ore 16.00 e dalle ore 19.00 alle ore 20.00. giorni festivi: dalle ore 10.00 alle ore 11.00 – dalle ore 14.00 alle ore 16.00 e dalle ore 19.00 alle ore 20.00. Modalità di ritiro dei referti: Il referto viene consegnato presso l’ambulatorio al termine della visita o dell’esame con le seguenti eccezioni: il referto rilasciato dall’ambulatorio di Ostetricia e Ginecologia deve essere ritirato la settimana successiva; i referti radiologici si ritirano dopo 2 giorni (per RM dopo 7 gg); i referti di Anestesia e Terapia Antalgica vengono consegnati alla fine del trattamento. Ospedale Specializzato ai sensi del DM 31.01.1995 – Gestione Sperimentale L’Azienda ULSS n. 1 di Belluno ha inteso avviare presso l’Ospedale Codivilla-Putti di Cortina d’Ampezzo, azioni volte a perseguire l’obiettivo di migliorare, potenziare e qualificare l’attività attraverso un processo radicale di razionalizzazione ed innovazione organizzativa nonché di riconversione strutturale. L’obiettivo, sin dall’inizio, è stato quello di promuovere ed avviare forme di collaborazione con partner privati (società mista), che dispongano non solo delle necessarie risorse finanziarie, ma anche di comprovate competenze professionali. Inizia così la sua attività, il 1° luglio 2003, la Società “Istituto Codivilla-Putti di Cortina S.p.A, dove l’ULSS n. 1 di Belluno è socio di maggioranza con il 51% delle quote societarie ed il partner privato GIOMI S.p.A. è socio di minoranza con il 49% delle quote societarie. Lo scopo della società è gestire page 226 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto l’attività sanitaria dell’Ospedale Codivilla-Putti di Cortina d’Ampezzo. Al cittadino verranno in questo modo garantiti e migliorati i servizi erogati: le prestazioni ambulatoriali, quelle di primo soccorso ed i ricoveri ospedalieri di qualsiasi natura sono gratuiti, in quanto l’Ospedale è accreditato con il Servizio Sanitario Regionale. Per effetto degli accordi tra i due soci, alla ULSS 1 compete fissare l’indirizzo strategico e l’azione di controllo, al socio privato spetta invece la gestione operativa della società. page 227 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Prevenzione L’assistenza sanitaria collettiva comprende le attività e le prestazioni volte alla promozione della salute della popolazione nel suo complesso. Rientrano in tale livello di assistenza: la prevenzione e il controllo delle malattie infettive, la vaccinazione nell’età dell’infanzia; la tutela igienico sanitaria degli alimenti e delle bevande; la tutela della salute della comunità nei luoghi di vita e di lavoro (abitazioni, scuole, uffici, fabbriche, zone rurali); la sorveglianza e il controllo degli allevamenti per la prevenzione delle malattie degli animali (anche per la prevenzione delle malattie trasmissibili agli uomini). Competente in materia è il Dipartimento di Prevenzione, articolato nelle aree di: SISP – Servizio Igiene e Sanità Pubblica SIAN – Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione SPISAL – Servizio di Prevenzione Igiene e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro Servizi veterinari page 228 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – Servizio dipendenze Il Ser.D è attivo nell’ambito dei problemi di droga, gioco d’azzardo patologico, alcool, tabacco e psicofarmaci correlati attraverso una equipe multiprofessionale medico-psicosociale, che opera nei settori della prevenzione, cura e riabilitazione delle dipendenze . Nell’ULSS 1 di Belluno. Afferenti al Dipartimento delle Dipendenze, operano tre Ser.D: Ser.D. Alcologia di Auronzo di Cadore, in cui un’unica equipe gestisce sia le attività territoriali Ser.D. sia il DH – Alcologia con 15 posti letto; Ser.D di Belluno; Ser.D di Agordo È inoltre centro di afferenza per la prevenzione e sorveglianza della infezione da HIV. Nel settore della prevenzione il servizio persegue le seguenti finalità: diffusione del valore della salute come bene personale e della comunità; promozione della cultura della libertà da sostanze psicotrope; prevenzione degli stili di vita a rischio; prevenzione Aids. Per quanto riguarda la cura, il servizio effettua le seguenti prestazioni: attività sanitaria: diagnostica, prelievi, visite mediche, trattamenti disintossicanti; attività psicologica: diagnostica, counselling, psicoterapia individuale e familiare; attività sociale: valutazione sociale, sostegno individuale e familiare; attività dell’équipe medico – psico – sociale: predisposizione programma terapeutico e sue verifiche, consulenze per i reparti ospedalieri. Per quanto riguarda la riabilitazione, il servizio si occupa di: progetti di reinserimento sociale e lavorativo; programmi di inserimento in Comunità Terapeutiche pubbliche e private; assistenza in carcere per tossicodipendenti e alcoldipendenti; collaborazione con gruppi di auto-aiuto presenti sul territorio (CAT club per alcoolisti in trattamento e alcoolisti anonimi); corsi di disassuefazione dal fumo; presenza di un gruppo Psico-Educativo rivolto alle persone ed ai familiari con GAP (Gioco d’Azzardo Patologico); Gruppo AMA (Auto Mutuo Aiuto) rivolto alle famiglie di persone con GAP. CENTRO DI AFFERENZA HIV Il servizio si propone di conoscere la diffusione della circolazione dell’HIV (virus dell’Aids) e dell’infezione da HIV nella popolazione. Il cittadino può presentarsi al Ser.D. spontaneamente o inviato dal medico curante per page 229 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto l’esecuzione del test HIV. Viene garantita la massima riservatezza sulle informazioni assunte e sugli esiti degli accertamenti nonché la possibilità di un adeguato follow-up anche nel caso in cui l’esame risulti negativo, ma il soggetto sia esposto a fattori di rischio. Modalità di pagamento del ticket Le prestazioni relative alla dipendenza da droga sono gratuite se il soggetto presenta regolare esenzione per tale patologia. Il pagamento ticket viene effettuato presso l’Ufficio Cassa. L’esenzione deve essere registrata dall’ufficio convenzioni dell’ULSS sul retro del cartellino sanitario. page 230 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – D.H. Alcologia Auronzo di Cadore Indirizzo Via Ospitale 16 32041 Auronzo di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 402596 Telefono Secondario: 0435 402681 (Infermiera coordinatrice) Fax: 0435 402683 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari di Visita Lunedì: 14:00 – 15:00 Martedì: 14:00 – 15:00 18:30 – 20:00 Mercoledì: 14:00 – 15:00 18:30 – 20:00 Giovedì: 14:00 – 15:00 18:30 – 20:00 Venerdì: 14:00 – 15:00 18:30 – 20:00 page 231 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 14:00 – 16:00 18:30 – 20:00 Domenica: 10:00 – 12:00 14:00 – 16:00 page 232 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – Servizio dipendenze di Belluno Indirizzo Via Sala 35 32100 Cusighe (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 931375 Telefono Secondario: Fax: 0437 931039 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 18:30 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 14:30 – 18:30 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 233 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili : page 234 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ser. D – Servizio dipendenze di Agordo Indirizzo Via Fontana 36 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645338 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:00 Martedì: 08:30 – 12:00 Mercoledì: - Giovedì: 08:30 – 12:00 Venerdì: 08:30 – 12:00 page 235 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 236 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto page 237 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP – Servizio Igiene e Sanità Pubblica La struttura funzionale del Servizio Igiene Sanità Pubblica si configura nel seguente modo: Attività di Sorveglianza e profilassi delle Malattie Infettive Indagine epidemiologiche, profilassi e sorveglianza Vaccinazioni Viaggiatori internazionali Azioni di profilassi rivolte agli immigrati Informazioni alla popolazione Sorveglianza sanitaria su arti e mestieri Disinfezioni e disinfestazioni Attività di Medicina Legale Rilascio certificazioni medico-legali Commissione Medica Locale Patenti Invalidità Civile Visite Fiscali Altri certificati collegiali Necroscopia Attività di Igiene del Territorio e dell’Abitato Pareri preventivi su strumenti urbanistici Pareri preventivi in ambito edilizio Pareri su industrie insalubri e antigenicità Pareri e vigilanza su professioni sanitarie Vigilanza sulle piscine Pareri vari Attività di Prevenzione Primaria e Secondaria Malattie non Infettive Osservatorio epidemiologico Individuazione dei problemi di salute modificabili attraverso la prevenzione primaria Progetti di promozione della salute La prevenzione secondaria – Screening oncologici Screening malattie croniche degenerative Sedi e orari uffici e ambulatori di igiene pubblica Si può scaricare la Carta dei Servizi del SISP a fondo pagina. page 238 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP Belluno – Direzione Indirizzo Via S. Andrea 8 32100 Belluno (BL) Italia Segreteria generale: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 tel. 0437-516917; Fax 0437 516918; Segreteria Commissione Patenti: dal lunedì al venerdì: apertura al pubblico dalle 9.00 alle 12.00; orario ricevimento chiamate telefoniche dalle 12.00 alle 13.00 tel. 0437 516921; Fax 0437 516933; Segreteria Ufficio Invalidi Civili: dal lunedì al venerdì: apertura al pubblico dalle 9.00 alle 12.00; orario ricevimento chiamate telefoniche dalle 9.00 alle 11.00 tel. 0437 516928; Fax 0437 516933; Ufficio edilizia: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 9.00 escluso il giovedì tel. 0437 516906 – 516908 – 516935; Fax 0437 516918; Ufficio disinfettori: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 8.30 tel. 0437 516909; Servizio Cassa: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00; Consulenze e/o colloqui con i dirigenti medici solo su appuntamento page 239 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP Agordo – Sede zonale Indirizzo Via 21 Ottobre 1866 2 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645235 Telefono Secondario: Fax: 0437 62676 E-Mail: Ritiro Referti: Segreteria generale: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 tel. 0437 645235; Segreteria Ufficio Invalidi Civili: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 tel. 0437 645926; Ufficio edilizia: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 9.00 tel. 0437 645238; Servizio Cassa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00; page 240 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP Pieve di Cadore – Sede zonale Indirizzo Via degli Alpini 39 32040 Tai di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341441 Telefono Secondario: Fax: 0435 341450 E-Mail: Ritiro Referti: Segreteria generale: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 tel. 0435 341441 Segreteria Ufficio Invalidi Civili: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 tel. 0435 341442 Ufficio edilizia: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 9.00 tel. 0435 341423 Servizio Cassa: Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle 8.30 alle 11.30; gli altri giorni presso Presidio Ospedaliero page 241 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP Cortina – Sede zonale Indirizzo Via C. Battisti 80 32043 Cortina d'Ampezzo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0436 863724 Telefono Secondario: Fax: 0436 876735 E-Mail: Ritiro Referti: page 242 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISP Cortina – Ambulatorio Indirizzo Via C. Battisti 80 32043 Cortina d'Ampezzo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0436 863724 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 15:00 – 17:00 Martedì: - Mercoledì: 15:00 – 17:00 Giovedì: 09:00 – 12:30 Venerdì: - page 243 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 244 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sedi, orari e modalità d’accesso agli ambulatori SISP – Servizio Igiene e Sanità Pubblica Le certificazioni medico-legali vengono erogate nei seguenti ambulatori SISP, secondo gli orari riportati. Salvo diversa indicazione, le prestazioni sono ad accesso diretto, senza necessità di appuntamento e sono soggette al preventivo pagamento previsto dal Tariffario Regionale. Rete dei servizi a livello territoriale SEDE lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì Belluno Via Feltre 57 Tel. 0437-516789 8-12 (pre nota zion e Puos d'Alpago pres P.zza Papa Luciani so 4 Tel. 0437-454031 CUP ) Longarone Via Polla 2 Tel. 0437-770245 – Forno di Zoldo Via Roma 33/H Tel. 0437-787249 – Agordo Via 21 ottobre 1866 Tel. 0437-645235 8.3 0-10 .30 Canale d'Agordo page 245 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SEDE Via Roma 20 Tel. 0437-501341 lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì – Caprile Corso Veneto 20 Tel. 0437-529183 – Pieve di Cadore Via degli Alpini 39 Tel. 0435-341443 8 . 3 0 Cortina Via C.Battisti 80 Tel. 1 0436-863724 15-1 17 . 3 0 Auronzo Via Ospitale 16 Tel. 0435-402599 – Santo Stefano Via Dante Tel. 0435-62438 – Le prestazioni medico legali ambulatoriali vengono erogate anche in regime libero professionale secondo le seguenti modalità: page 246 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Agordo – Via 21 Ottobre 1866, 2: martedì dalle ore 16.00 alle ore 18.00 senza prenotazione Cortina – Via C. Battisti, 80: sabato dalle ore 9.00 alle ore 11.00 con prenotazione presso il CUP Il pagamento va effettuato presso le rispettive segreterie secondo Tariffario Regionale. Belluno – Via Feltre 57: dal lunedì al giovedì dalle ore 16.00 alle ore 18.00 solo con prentoazione presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione) tel. 800890500 per certificazioni di idoneità alla guida veicoli e natanti, porto d’armi, idoneità generica al lavoro e tempi di reazione. Le attività erogarte in regime di libera professione solamente presso l’ambulatorio di Belluno sono soggette alle seguenti tariffe: Euro 30.00 per patente A,B e AM (patentino) e porto d’armi Euro 50,00 per patente C-D-E-CAP e patente nautica Euro 20,00 + IVA per certificato di idoneità generica al lavoro Euro 15,00 per tempi di reazione semplici e complessi Il pagamento va effettuato prima della visita presso l’ufficio cassa dell’Ospedale S. Martino – Viale Europa 22. B.N.: Eventuali situazione di impossibilità temporanea di rispettare tempi e luoghi delle prestazioni verranno pubblicizzate attraverso avvisi collocati nelle sedi ambulatoriali interessate oppure mediante comunicazioni telefoniche personali. page 247 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIAN – Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione Contatti Centralino: Prenotazioni: Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: FINALITÁ DEL SERVIZIO Il compito di questo Servizio è tutelare il diritto fondamentale alla salute del cittadino provvedendo al controllo sulla qualità e sicurezza degli alimenti, e contrastare i fattori di rischio nutrizionale attraverso l’informazione e l’educazione sanitaria dei singoli e della popolazione, nonché attraverso la formazione rivolta a tutto il personale preposto alla produzione e distribuzione di alimenti e bevande. PRINCIPALI COMPETENZE DEL SERVIZIO ( D.M. 16.10.1998). A) AREA FUNZIONALE IGIENE DEGLI ALIMENTI E DELLE BEVANDE Verifica preliminare alla realizzazione e/o attivazione e/o modifica di imprese di produzione, preparazione, confezionamento, deposito, trasporto,somministrazione e commercio di prodotti alimentari di competenza e bevande; Controllo ufficiale dei prodotti alimentari e dei requisiti strutturali e funzionali delle imprese di produzione, preparazione, confezionamento, deposito, trasporto, somministrazione e commercio di prodotti alimentari di competenza e bevande; Sorveglianza per gli specifici aspetti di competenza sui casi presunti o accertati di infezioni, intossicazioni, tossinfezioni di origine alimentare; Indagini per gli aspetti tecnici di specifica competenza, in occasione di focolai epidemici di infezioni, intossicazioni, tossinfezioni alimentari; Tutela delle acque destinate al consumo umano; Sorveglianza nella commercializzazione e nell’utilizzo dei prodotti fitosanitari; Prevenzione delle intossicazioni da funghi. Attività di consulenza e controllo proprie dell’Ispettorato Micologico; Censimento delle attività di produzione, preparazione, confezionamento, deposito, trasporto, somministrazione e commercio dei prodotti alimentari di competenza e delle bevande. nonché delle attività di cui ai precedenti punti 6 e 7. Tenuta dei registri delle autorizzazioni. dei nulla-osta, degli aggiornamenti. dei provvedimenti adottati per trasgressioni, dei dati di vendita dei prodotti fitosanitari; Rilascio dei pareri tecnici relativi ai Regolamenti Comunali di Igiene; Informazione ed educazione sanitaria abbinata all’igiene degli alimenti e delle preparazioni alimentari; Elaborazione di proposte per la formazione e l’aggiornamento del personale sanitario, tecnico ed amministrativo afferente all’ Area Funzionale. page 248 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto B) AREA FUNZIONALE IGIENE DELLA NUTRIZIONE: Sorveglianza nutrizionale: raccolta mirata di dati epidemiologici (mortalità, morbosità, consumi ed abitudini alimentari), rilievi dello stato nutrizionale per gruppi di popolazione; Interventi di prevenzione nutrizionale per la diffusione delle conoscenze di stili alimentari corretti e protettivi alla popolazione generale e per gruppi di popolazione (genitori, insegnanti, alimentaristi, infanzia ed età evolutiva, anziani, ed altre specificità) con l’utilizzo di tecniche e strumenti propri dell’informazione e dell’educazione sanitaria; Attività informative. “Numeri verdi” per la diffusione delle linee guida per la prevenzione nutrizionale; Interventi Nutrizionali per la ristorazione collettiva: predisposizione, verifica e controllo sulle tabelle dietetiche, indagini sulla qualità nutrizionale dei pasti forniti e consulenza sui capitolati per i servizi di ristorazione con l’apporto tecnico degli altri Servizi ed Unità Operative di competenza (Servizi Veterinari, U.O. Igiene Alimenti e Bevande); Consulenza per l’aggiornamento in tema nutrizionale per il personale delle strutture di ristorazione pubbliche e private (scuola, attività socio- assistenziali, assistenza domiciliare, mense aziendali, ecc.); Interventi nei settori produttivi e commerciali di competenza. in collaborazione con il Servizio Veterinario, per la promozione della qualità nutrizionale ( etichettatura nutrizionale, dieta equilibrata, prodotti dietetici e per l’infanzia, rapporti favorevoli qualità nutrizionale/ trattamenti di conservazione e produzione, ecc.); Consulenza dietetico-nutrizionale (prevenzione, trattamento ambulatoriale, terapia di gruppo per fasce di popolazione a rischio); Rapporti di collaborazione e consulenza con strutture specialistiche e Medici di Medicina Generale; Elaborazione di proposte per la formazione e l’aggiornamento del personale sanitario, tecnico ed amministrativo, afferente all’ Area Funzionale. Sedi operative e recapiti SIAN di Belluno SIAN di Agordo SIAN di Pieve di Cadore Progetto: Corro…salto…mangio bene…per crescere forte e sano page 249 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIAN di Belluno Indirizzo Via S. Andrea 8 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516910 Telefono Secondario: Fax: 0437 516922 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 250 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIAN di Agordo Indirizzo Via Fadigà 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645917 Telefono Secondario: Fax: 0437 62676 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 251 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIAN di Pieve di Cadore Indirizzo Via Degli Alpini 33 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341418 Telefono Secondario: Fax: 0435 341424 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 252 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SPISAL – Servizio di Prevenzione Igiene e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro Contatti Centralino: 0437 516927 Prenotazioni: Fax: 0437 516923 E-Mail: [email protected] Prenotazioni da Cellulare o da Estero: Orari di Accesso ai Visitatori Lo SPISAL è un servizio del Dipartimento di Prevenzione della ULSS preposto alla tutela della salute e della sicurezza sul lavoro. Lo scopo del Servizio è, dunque, la prevenzione degli infortuni e delle malattie da lavoro ed il miglioramento del benessere di chi lavora e viene perseguito principalmente attraverso interventi di vigilanza negli ambienti di lavoro finalizzati al rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza, ma anche con attività di assistenza e informazione ad aziende e lavoratori ed iniziative di promozione della cultura della sicurezza orientata allo sviluppo dei sistemi di gestione della sicurezza nelle aziende. Nei rapporti con l’utenza sono previsti: un servizio amministrativo per informazioni, corrispondenza, appuntamenti, con orario di apertura al pubblico dalle ore 8 alle ore 13 dal lunedì al venerdì; uno sportello informativo per assistenza tecnica, normativa, sanitaria, su appuntamento. finalizzato a facilitare l’accesso del cittadino ai servizi offerti dallo SPISAL. Esso è rivolto a Datori di Lavoro, Lavoratori e Professionisti che operano nel campo della sicurezza sul lavoro, ma anche a tutti i cittadini. Gli interessati possono richiedere informazioni telefoniche allo SPISAL (segreteria) tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13; oppure richiedere un appuntamento in ufficio con un Medico o un Tecnico per pareri su applicazione del D.Lgs 81/08 o per chiarimenti a seguito di interventi di vigilanza e prevenzione. Ufficio di Belluno Ufficio di Pieve di Cadore page 253 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SPISAL di Belluno Indirizzo Via S. Andrea 8 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516927 Telefono Secondario: Fax: 0437 516923 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 Martedì: 08:00 – 13:00 Mercoledì: 08:00 – 13:00 Giovedì: 08:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 254 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 255 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SPISAL di Pieve di Cadore Indirizzo Via degli Alpini 39 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341437 Telefono Secondario: Fax: 0435 341450 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 256 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 257 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio territoriale – Belluno Indirizzo Via Cappellari 46 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 943941 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 258 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 09:00 – 12:00 Domenica: - page 259 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio territoriale – Agordo Indirizzo Via IV Novembre 2 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645237 Telefono Secondario: Fax: 0437 645638 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Per urgenze fuori orario è attivato un servizio di pronta disponibilità tel. 0437 645111. Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: 08:30 – 12:30 Giovedì: - Venerdì: - page 260 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Ambulatorio: Via Tissi, c/o ex Macello di Agordo – tel. 0437 645111 – Lunedì – Mercoledì – Venerdì dalle ore 16.00 alle ore 17.00. page 261 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Ufficio territoriale – Pieve di Cadore Indirizzo Via Degli Alpini 35 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 641420 Telefono Secondario: 0435 341420 Fax: 0435 341450 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: - page 262 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Ambulatorio di Auronzo: P.zza S. Giustina, Auronzo di Cadore – Telefono: 0435 404214 – Orari: Martedì e Giovedì dalle ore 17.00 alle ore 19.00. page 263 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Canile sanitario Indirizzo Via Cappellari, 46 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 943941 Telefono Secondario: Fax: 0437 292057 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:00 Martedì: 09:00 – 12:00 Mercoledì: 09:00 – 12:00 Giovedì: 09:00 – 12:00 Venerdì: 09:00 – 12:00 page 264 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - SERVIZI OFFERTI Presso il canile sono offerti vari servizi: disinfezione, disinfestazione e derattizzazione, profilassi e polizia veterinaria, servizio per la profilassi antirabbica, tutela degli animali d’affezione e prevenzione del randagismo (cattura dei cani randagi, assistenza sanitaria dei cani ricoverati nel canile sanitario, collaborazione con associazioni protezionistiche e programmi di intervento sanitario per il controllo delle nascite dei cani e dei gatti randagi – il cui modulo si può scaricare cliccando qui). Per iscrivere un cane bisogna recarsi in Via Cappellari con il cane e il certificato di identificazione. Il rilascio dei passaporti per animali da compagnia viene stabilito nei giorni di martedì e venerdì, previa presentazione della documentazione. page 265 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio Veterinario Area A/C – Sanità Animale ed Igiene delle Produzioni Zootecniche Indirizzo Via S. Andrea, 8 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: Segreteria: 0437 516901 Telefono Secondario: Fax: Segreteria: 0437 516902 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Martedì: 08:30 – 12:30 Mercoledì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Giovedì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Venerdì: 08:30 – 12:30 page 266 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - FUNZIONI Sanità Animale e Igiene degli Allevamenti e delle produzioni zootecniche. Le prestazioni assicurate sul territorio sono relative ad adempimenti obbligatori per legge (es. operazioni di profilassi e risanamento del bestiame, vigilanza sui luoghi di produzione) e prestazioni rese su richiesta e nell’interesse dei privati. page 267 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio veterinario area B – Igiene Alimenti di origine animale Indirizzo Via S. Andrea 8 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516901 Telefono Secondario: 0437 516904 Fax: 0437 516902 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Martedì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Mercoledì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Giovedì: 08:30 – 12:30 15:30 – 16:30 Venerdì: 08:30 – 12:30 page 268 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:30 – 12:30 Domenica: - FUNZIONI Si occupa della tutela igienico-sanitaria degli alimenti di origine animale e dei loro derivati (carne, latte, prodotti ittici, uova miele e dei loro derivati), nei settori della produzione, trasformazione, conservazione, commercializzazione, trasporto, deposito, distribuzione e somministrazione. page 269 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Distretti socio sanitari I distretti socio sanitari Distretto n° 1 – Cadore n° 2 – Agordino n° 3 – Bellunese totale Numero comuni 20 16 15 51 Area kmq 1.349 661 738 2.748 Popolazione 37.974 20.754 70.682 129.410 Densità 28,2 31,4 95,8 47,1 Il Distretto socio-sanitario è il centro di riferimento dei cittadini per tutti i servizi dell’ULSS, dove vengono erogati servizi sanitari, sociosanitari e sociali a livello territoriale. I distretti svolgono: Funzioni amministrative Scelta e cambio del Medico di Medicina Generale e Pediatra di Libera scelta; Rilascio esenzioni da ticket; Accesso a laboratori privati accreditati; Ricoveri in strutture private non convenzionate in Italia; Trasferimento per cure all’estero; Assistenza sanitaria all’estero; Assistenza a stranieri comunitari ed extracomunitari; Autorizzazioni a forniture di protesi (es. acustiche, mammarie, d’arto…), ausili (es. prodotti per L’incontinenza, carrozzine, materassi antidecubito…) e presidi sanitari (respiratori, ventilatori …); Concessione alimenti proteici per affetti da errori metabolici; Concessione alimenti ipoproteici per affetti da insufficienza renale cronica; Gestione rapporti con la Medicina convenzionata; Supporto amministrativo ADI (Assistenza Domiciliare Integrata); Gestione della residenzialità e semiresidenzialità extraospedaliera; Gestione amministrativa delle U.V.M.D. (Unità di Valutazione Multi Disciplinare). Per quanto riguarda Belluno le funzioni amministrative sono erogate dal Servizio Convenzioni – Via Feltre, 57 – tel. 0437 516750 516751. Funzioni sanitarie Gestione della Medicina convenzionata (MAP, PLS, CA, SAI) ivi ricomprendendosi contrattazione locale, analisi delle performance e manovre correttive; Gestione delle U.V.M.D. Anziani, ADI, Servizio Territoriale Età Evolutiva, Salute Mentale, Dipendenze e Consultoriale; Erogazione delle prestazioni sanitarie rientranti nelle diverse tipologie di ADI; Sovrintendenze dell’attività sanitaria all’interno delle strutture residenziali e semiresidenziali extra ospedaliere. page 270 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Funzioni sociali Si occupa di: 1. SOSTEGNO, IL TRATTAMENTO ALLA FAMIGLIA, AI MINORI E AGLI ADOLESCENTI (IAF) attraverso la rete di servizi Consultoriale e della Neuropsichiatria infantile; 2. SOSTEGNO ALL’AUTONOMIA, IL SUPPORTO E LA CURA PER LE PERSONE CON DISABILITÀ, attraverso i servizi territoriali, domiciliari, semiresidenziali (centri diurni) e residenziali (Comunità alloggio e RSA); 3. Nell’ambito delle CURE PRIMARIE con la rete di assistenza domiciliare e residenziale, dei Servizi per gli anziani; 4. Sono presenti ulteriori funzioni delegate daí Comuni in Cadore e nell’ Agordino. Coordinamento dei Distretti socio-sanitari SIL – Servizio Integrazione Lavorativa CASF – Centro per l’affido e la solidarietà familiare COT – Centrale Operativa Territoriale page 271 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Distretto n° 1 – Cadore Indirizzo Via Carducci 34 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341561 Telefono Secondario: 0435 341558 (Assistenza Infermieristica Domiciliare) Fax: 0435 341563 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Sede sub-distrettuale di Auronzo di Cadore: Via Ospitale – secondo piano – Tel. 0435 402211 Sede sub-distrettuale di Cortina d'Ampezzo : Via C. Battisti, 80 – Tel. 0436 862101 Sede sub-distrettuale di Santo Stefano di Cadore: Via Dante, 31 – Tel. 0435 62438 Comuni: Auronzo di Cadore, Borca di Cadore, Calalzo di Cadore, Cibiana, Comelico Superiore, Cortina d’Ampezzo, Danta di Cadore, Domegge di Cadore, Lorenzago di Cadore, Lozzo di Cadore, Perarolo, Pieve di Cadore, San Nicolò di Comelico, S.Pietro di Cadore, S.Stefano di Cadore, San Vito di Cadore, Sappada, Valle di Cadore, Vigo di Cadore, Vodo di Cadore. page 272 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Distretto n° 2 – Agordo Indirizzo Via Dozza 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645135 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Sede sub-distrettuale di Caprile: Via Dogliani – Tel. 0437 529183 Sede sub-distrettuale di Canale d'Agordo: Via Roma, 20 – Tel. 0437 501341 Comuni: Agordo, Alleghe, Canale d’Agordo, Cencenighe Agordino, Colle Santa Lucia, Falcade, Gosaldo, La Valle Agordina, Livinallongo del Col di Lana, Rivamonte Agordino, Rocca Pietore, San Tomaso Agordino, Selva di Cadore, Taibon Agordino, Vallada Agordina, Voltago Agordino. page 273 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Distretto n° 3 – Belluno Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516770 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Sede sub-distrettuale di Longarone: Via Polla, 4 – Tel. 0437 770245 / 770779 – Fax 0437 772182 Sede sub-distrettuale di Puos d'Alpago: Piazza Papa Luciani, 2 – Tel. 0437 454031 / 454045 – Fax 0437 46021 Sede sub-distrettuale di Forno di Zoldo: Via Marconi, 15 – Tel. 0437 787249 Comuni: Belluno, Castellavazzo, Chies d’Alpago, Farra d’Alpago, Forno di Zoldo, Limana, Longarone, Ospitale di Cadore, Pieve d’Alpago, Ponte nelle Alpi, Puos d’Alpago, Soverzene, Tambre, Zoldo Alto, Zoppè di Cadore. page 274 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Coordinamento dei Distretti socio-sanitari – Unità Operativa Complessa Amministrazione Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: 1° Piano Telefono: 0437 516830 Telefono Secondario: 0437 516831 Fax: 0437 944899 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 13:00 14:40 – 17:30 Martedì: 08:00 – 13:00 14:40 – 17:30 Mercoledì: 08:00 – 13:00 14:40 – 17:30 Giovedì: 08:00 – 13:00 14:40 – 17:30 Venerdì: 08:00 – 13:00 14:40 – 17:30 page 275 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - FUNZIONI L’UOC cura la gestione amministrativa, economico-finanziaria e del personale delle unità operative e dei Servizi Sociali dell’intera ULSS . L’Ufficio, con riferimento alle persone con disabilità, provvede al calcolo delle compartecipazioni al costo del servizio degli utenti del Presidio Multizonale di Cusighe e trasmette le fatture agli interessati. page 276 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizi La rete dei servizi a livello territoriale risulta articolata come segue: Rete dei servizi a livello territoriale Distretto n° 1 – Cadore Distretto n° 2 – Agordino Distretto n° 3 – Bellunese Cure Primarie – Medicina di Cure Primarie – Medicina di Cure Primarie – Medicina di Base e Assistenza Domiciliare Base e Assistenza Domiciliare Base e Assistenza Domiciliare – Rete extra Ospedaliera – Rete extra Ospedaliera – Rete extra Ospedaliera Disabilità ed Integrazione Funzioni Delegate – Centro Consultori Familiari – Tutela Sociale Servizi per Anziani – Porta di Minori – Integrazione Accesso ai Servizi Sociali e Scolastica e Sociale e equipe Socio Sanitari – Sportello Adozioni Informa Immigranti Servizio Età Evolutiva Servizio Età Evolutiva con Disabilità Servizio Integrazione Scolastica e Sociale Consultorio Familiare – Equipe Disabilità Servizio Età Evolutiva Tutela Minori e equipe Adozioni Porta di Accesso ai Servizi Consultorio Familiare e Salute Mentale Sociali e Socio Sanitari equipe Tutela Minori Salute Mentale Salute Mentale Tossicodipendenze Tossicodipendenze Tossicodipendenze Servizi sovradistrettuali: Mediazione familiare Centro per l’affido e la solidarietà familiare Servizio integrazione lavorativa La rete dei servizi a livello territoriale si occupa del: SOSTEGNO, IL TRATTAMENTO ALLA FAMIGLIA, AI MINORI E AGLI ADOLESCENTI (IAF) attraverso la rete di servizi Consultoriale e della Neuropsichiatria infantile; SOSTEGNO ALL’AUTONOMIA,IL SUPPORTO E LA CURA PER LE PERSONE CON DISABILITÀ, attraverso i servizi territoriali, domiciliari, semiresidenziali (centri diurni) e residenziali (Comunità alloggio e RSA); Nell’ambito delle CURE PRIMARIE e della medicina di base con la rete di assistenza domiciliare e residenziale, dei Servizi per gli anziani; page 277 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Unità Operativa Infanzia, Adolescenza e Famiglia Contatti Centralino: 0437 30147 Prenotazioni: Fax: 0437 932359 E-Mail: [email protected] Prenotazioni da Cellulare o da Estero: UNITÀ OPERATIVA INFANZIA ADOLESCENZA FAMIGLIA del Distretto Socio Sanitario Appartengono all’Unità Operativa i Servizi dell’Area Consultoriale, l’Unità Tutela Minori di Belluno, il Servizio Sovradistrettuale Centro per l’ Affido e la Solidarietà Familiare ed il Servizio Integrazione Sociale e Scolastica per minori disabili da 0 a 18 anni. Via Sala, 35 – Cusighe – 32100 – Belluno Telefono: 0437 30147 e fax: 0437 932359 Email: [email protected] Asilo nido Martino CASF – Centro per l’affido e la solidarietà familiare Consultori familiari Servizio Territoriale Età Evolutiva Spazio adolescenti giovani Spazio incontro sostegno alla genitorialità 0-6 anni del distretto 3 di Belluno Unità Tutela Minori page 278 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consultori familiari Il Consultorio Familiare è un servizio socio-sanitario territoriale che offre attività di prevenzione, promozione, sostegno e cura ai singoli, alle coppie e alle famiglie. Eroga prestazioni sanitarie, psicologiche, psicosociali, educative, sociali e legali sviluppando, in particolare, azioni positive di tutela della salute della donna e del nascituro, di preparazione alla maternità e paternità responsabile, di sostegno alle coppie (anche nei casi di separazione e divorzio), di mediazione familiare, di aiuto nella relazione genitori-figli; di sostegno alle famiglie e ai minori nelle situazioni di disagio, disadattamento e devianza, di tutela dei minori. Garantisce inoltre gli interventi previsti dalla legge per quanto riguarda l’interruzione volontaria della gravidanza. A Belluno e Pieve di Cadore il Consultorio si occupa anche di adozioni. Consultorio familiare di Belluno Consultorio familiare di Agordo Consultorio familiare di Pieve di Cadore Consultorio familiare di Longarone-Zoldo-Alpago page 279 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consultorio familiare di Belluno/Longarone Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 949242 Telefono Secondario: Fax: 0437 944395 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Orari: Su appuntamento page 280 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consultorio familiare di Zoldo / Alpago Indirizzo Via Polla 2 32013 Longarone (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 578040 Telefono Secondario: Fax: 0437 578867 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Sede subdistrettuale di Puos D'Alpago: Piazza Luciani, 2 – Telefono: 0437 459447 mercoledì mattina, fax: 0437 46021. Orario su appuntamento. Orario: su appuntamento, contattando la sede principale di Longarone al numero 0437 578040. page 281 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consultorio familiare di Pieve di Cadore Indirizzo Via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341534 Telefono Secondario: Fax: 0435 341528 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 12:30 14:00 – 17:30 Martedì: 08:00 – 12:30 14:00 – 17:30 Mercoledì: 08:00 – 12:30 14:00 – 17:30 Giovedì: 08:00 – 12:30 14:00 – 17:30 Venerdì: 08:00 – 12:30 page 282 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Orario: su appuntamento page 283 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Consultorio familiare Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645268 con segreteria telefonica Telefono Secondario: Fax: 0437 645440 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 12:30 13:30 – 17:00 Martedì: 08:30 – 12:30 Mercoledì: 08:30 – 12:30 Giovedì: 08:30 – 12:30 Venerdì: - page 284 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: 08:30 – 12:30 Domenica: - Informazioni Utili Orari: su appuntamento Sede subdistettuale di Canale d'Agordo: Via Roma, 20 – Telefono: 0437 501341 (Solo per prestazioni ostetriche) Sede subdistettuale di Caprile: Corso Veneto, 20 – Telefono: 0437 529183 (Solo per prestazioni ostetriche) Il Consultorio familiare di Agordo ospita nella sua sede anche l’Equipe Tutela Minori: Equipe Tutela Minori Via Dozza, 1 – 32021 Agordo (BL) Telefono: 0437 645267 Orario: su appuntamento. page 285 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Equipe adozioni Indirizzo Via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341526 Telefono Secondario: Fax: 0435 341528 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 286 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 287 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Spazio incontro sostegno alla genitorialità 0-6 anni del distretto 3 di Belluno Indirizzo Via Mur di Cadola 10 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 30175 Telefono Secondario: Fax: 0437 30175 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:30 – 12:00 Martedì: - Mercoledì: 14:30 – 18:00 Giovedì: - Venerdì: 09:30 – 12:00 page 288 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Il progetto spazio-incontro è un centro d’informazione, ascolto e ritrovo per mamme e papà dove parlare, confrontarsi e condividere i propri dubbi, curiosità, domande dei propri bambini, su di sé e sul mestiere di genitore. Un’equipe specializzata nel sostegno ai genitori con bambini da 0 a 6 anni. Alle famiglie del Distretto n. 3 (Belluno, Ponte nelle Alpi, Limana, Longarone-Zoldo, Alpago) offre individualmente o in coppia: consulenza e sostegno durante la gravidanza e nei primi mesi di vita del bambino; consulenza telefonica e ambulatoriale dell’ostetrica territoriale alla neomamma fino al compimento del sesto mese del bambino; consulenza e accompagnamento dei genitori nella loro funzione educativa e di crescita dei figli; sostegno e accompagnamento ai genitori separati o in fase di separazione; percorsi e gruppi a sostegno della relazione mamma- bambino da 0 a 8 mesi; gruppi per genitori di approfondimento e riflessione sul rapporto genitori-figli e sulla crescita dei figli; incontri sulle tematiche della prima infanzia; collabora e promuove con le Scuole, i Comuni e le Associazioni progettualità specifiche a supporto della genitorialità per il ben-essere dei bambini e delle loro famiglie. page 289 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Spazio adolescenti giovani Indirizzo Via Medaglie d’Oro 58 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 30740 Telefono Secondario: Fax: 0437 30740 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 14:00 Martedì: 14:00 – 17:30 Mercoledì: 08:30 – 14:00 Giovedì: 08:30 – 13:00 Venerdì: 08:30 – 14:00 page 290 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Il servizio interviene direttamente con gli adolescenti di tutto il territorio aziendale che chiedono aiuto e hanno bisogno di un supporto psicologico, psicoterapeutico ma anche educativo per il Distretto n. 3 di Belluno, supporta, con iniziative di consulenza e sostegno, l’azione e l’impegno degli adulti (genitori, insegnanti, educatori, allenatori, ecc.) che si occupano degli adolescenti. Attua iniziative di formazione e informazione rivolte tanto a gruppi omogenei di persone (ad esempio, genitori di adolescenti), quanto a soggetti – la scuola, gli Enti locali, le Associazioni – chiamati a rivestire un ruolo attivo nei confronti del mondo adolescenziale. Si avvale di uno staff di specialisti psicoterapeuti esperti nel settore che offrono consulenza e psicoterapia breve, di educatori professionali che intervengono tanto a livello di gruppo, quanto a quello individuale, con specifici percorsi di prevenzione tarati sulle esigenze delle aree dell’accoglienza, della comunicazione, del benessere e del disagio. Analizza, attraverso un’attività di ricerca, le risorse esistenti sul territorio dell’ULSS n. 1, valuta i fenomeni dell’adolescenza e propone interventi mirati e politiche sociali corrispondenti. Centro Documentazione e Ricerca dello Spazio Adolescenti giovani Una delle attività del Centro Documentazione e Ricerca dello Spazio Adolescenti Giovani dell’ULSS n. 1 di Belluno consiste nel monitorare la condizione degli adolescenti che vivono nel territorio al fine di fornire agli operatori indicazioni che possano orientare i loro interventi e ai decisori informazioni utili alla programmazione della politica socio-sanitaria del territorio. Il monitoraggio, oggi giunto alla quarta edizione, è iniziato nel 1999 in occasione della partecipazione dell’allora «Progetto Adolescenti» ad un’indagine nazionale sui comportamenti a rischio degli adolescenti promossa dall’Istituto Superiore di Sanità. Lo strumento utilizzato per la rilevazione nazionale era lo “Youth Risk Behavior Surveillance System” (YRBSS ) al quale il “Progetto Adolescenti” ha voluto affiancare per gli studenti delle classi seconde e quarte l’ “Offer Self-Image Questionnaire” (OSIQ) per poter ottenere informazioni sul livello di funzionamento degli adolescenti nelle diverse aree del sé. L’associazione dei due questionari e la replica dell’indagine ogni 4 anni ha permesso di valutare la diffusione dei comportamenti a rischio nel tempo, ma anche la presenza di relazioni fra profili di sé ed esposizione ai diversi rischi e di osservarne le variazioni negli anni. page 291 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Equipe adozioni Indirizzo Via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341526 Telefono Secondario: Fax: 0435 341528 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 292 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 293 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Equipe tutela minori – Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645267 Telefono Secondario: Fax: 0437 645440 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 294 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 295 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Equipe tutela minori – Pieve di Cadore Indirizzo Via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341526 Telefono Secondario: Fax: 0435 341528 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 296 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 297 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Mediazione familiare Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 30147 Telefono Secondario: Fax: 0437 932359 E-Mail: Ritiro Referti: La mediazione familiare è una possibilità di aiuto per i genitori che stanno affrontando la separazione od il divorzio ed intendono continuare, insieme, ad essere protagonisti della crescita e dello sviluppo dei loro figli. Si svolge attraverso un percorso di 10/12 incontri al massimo, con entrambi i genitori, alla presenza di un professionista specializzato, il mediatore familiare. Le richieste e le informazioni vanno inoltrate alla segreteria dell’UOIAF (Unità Operativa Infanzia Adolescenza e Famiglia). page 298 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio Tutela Minori Indirizzo Via Sala, 35 – Cusighe 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 30185 Telefono Secondario: Fax: 0437 932962 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 13:00 Martedì: 09:00 – 13:00 Mercoledì: 09:00 – 13:00 Giovedì: 09:00 – 13:00 Venerdì: 09:00 – 13:00 page 299 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Le funzioni di questo servizio sono finalizzate alla protezione e tutela dei minori, per delega dei Comuni del territorio, e all’individuazione precoce delle situazioni di pregiudizio dei minori e delle famiglie. Collabora con le Autorità Giudiziarie e costruisce progetti individualizzati con la collaborazione dei servizi. page 300 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto CASF – Centro per l’affido e la solidarietà familiare Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 26802 Telefono Secondario: Fax: 0437 26802 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 12:30 Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: 14:30 – 17:30 Venerdì: - page 301 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Funzioni Il CASF (Centro per l’Affido e la Solidarietà Familiare) è un servizio ad alta integrazione socio-sanitaria a sostegno di una politica sociale per la famiglia, volta a promuovere forme di solidarietà nell’ambito della comunità, fra cui l’affido familiare (regolamentato ai sensi degli artt. 4 e 5 della legge 184/83 e relative modifiche della legge 149/01). Il CASF afferisce all’Unità Operativa Infanzia Adolescenza e Famiglia ed opera – in accordo con le Linee Guida Regionali – secondo il “Regolamento dell’Affido intra ed extra familiare – Disciplina della delega all’ULSS n. 1 Belluno del 29.04.2014” all’interno della rete dei Servizi Sociali e Socio-Sanitari dell’ULSS 1. L’attività è svolta anche nei Distretti di AGORDO e CADORE, con attività di informazione capillare e di formazione per aspiranti affidatari: Centro affido di Agordo Centro affido di Pieve di Cadore page 302 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro affido di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645268 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 303 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 304 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro affido di Pieve di Cadore Indirizzo via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341526 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 305 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 306 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio territoriale età evolutiva – STEE Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 30100 Telefono Secondario: 0437 30000 Fax: 0437 932102 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 17:00 Martedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:30 Mercoledì: 08:00 – 12:00 14:00 – 16:30 Giovedì: 08:00 – 12:00 14:00 – 17:00 Venerdì: 08:00 – 15:00 page 307 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Funzioni Il Servizio è preposto all’individuazione precoce dei problemi motori, psichici, intellettivi, sensoriali e comportamentali, al trattamento riabilitativo, al sostegno psicologico e sociale ed all’integrazione scolastica dei minori da 0 a 18 anni, con attività specifiche e differenziate per i soggetti portatori di handicap. Il Servizio assicura prevenzione, diagnosi, cura, consulenza, riabilitazione, integrazione sociale e scolastica a soggetti minori, attraverso l’intervento integrato delle diverse competenze professionali; eroga prestazioni riabilitative kinesiterapiche e logopediche; offre interventi di diagnosi psicologica, di psicoterapia, di assistenza sociale, di assistenza domiciliare e scolastica a minori con handicap grave; cura i rapporti con la scuola e la famiglia per l’integrazione scolastica degli alunni handicappati; fornisce informazioni sugli ausili. page 308 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio territoriale età evolutiva – Sede di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645271 Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:30 Martedì: 08:00 – 16:30 Mercoledì: 08:00 – 16:30 Giovedì: 08:00 – 16:30 Venerdì: 08:00 – 12:00 page 309 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 310 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio territoriale età evolutiva – Sede del Cadore Indirizzo Via Carducci 34 32043 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341567 Telefono Secondario: Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 311 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Subdistretto di Cortina d'Ampezzo: Via C. Battisti 40 – Telefono: 0436 86614, fax: 0436 862101 Subdistretto di Auronzo di Cadore: Piazza S. Giustina 1 – Telefono: 0435 404203/4/6, fax: 0435 40420 Subdistretto di Santo Stefano di Cadore: Via Dante Alighieri 6 – Telefono: 0435 62382 / 62438, fax: 0435 341530 Destinatari: minori da 0-18 anni, segnalazione da parte della famiglia. Il servizio di logopedia è esteso anche agli adulti in casi selezionati e compatibilmente con le esigenze di servizio. page 312 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Disabilità Contatti Centralino: Prenotazioni: Fax: E-Mail: Prenotazioni da Cellulare o da Estero: Impegnativa Cura Domiciliare Progetto “Home Care Premium – Inps Gestione Dipendenti Pubblici” Accessibilità ed ausili Comunità alloggio Centri diurni (ex CEOD) ADI – Assistenza Domiciliare Integrata SIL – Servizio Integrazione Lavorativa SISS – Servizio d’integrazione sociale e scolastica SSD – Servizio Sociale Disabilità RSA – Residenza sanitaria assistenziale per persone con disabilità Unità operativa disabilità e integrazione sociale page 313 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Unità Operativa Disabilità e Integrazione Sociale Fanno parte dell’area disabilità e delle unità operative disabilità secondo una diversa organizzazione distrettuale, i seguenti servizi: Servizio di Integrazione sociale e scolastica. Servizio sociale disabilità. Centri Diurni per persone con disabilità. Comunità alloggio. RSA – Residenza sanitaria assistenziale per persone con disabilità. Progetti e Servizi della Domiciliarità ICDp – ICDf. Servizio di Integrazione lavorativa. PASS – Porta unitaria di Accesso ai Servizi Sociali e Socio-Sanitari. page 314 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale – Sede del Cadore Indirizzo via Carducci, 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341533 Telefono Secondario: 0435 341532 Fax: 0435 341530 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 13:00 Martedì: 09:00 – 13:00 14:30 – 17:00 Mercoledì: 09:00 – 13:00 Giovedì: 09:00 – 13:00 14:30 – 17:00 Venerdì: 09:00 – 13:00 page 315 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 316 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale – Sede di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645119 Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 12:30 page 317 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 318 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto U. O. Disabilità ed Integrazione Sociale – Sede di Belluno Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: 2° Piano Telefono: 0437 516834 Telefono Secondario: Fax: 0437 516817 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 13:00 Martedì: 09:00 – 13:00 Mercoledì: 09:00 – 13:00 15:00 – 17:00 Giovedì: 09:00 – 13:00 Venerdì: 08:00 – 13:00 page 319 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - L’Unità Operativa Disabilità ed Integrazione Sociale[1] costituisce una delle unità operative che formano il Distretto Socio Sanitario e al proprio interno ha definito un’organizzazione di rete, che mette in relazione i servizi che si occupano di persone con disabilità dall’età evolutiva all’età adulta, lungo il percorso di vita. I servizi che compongono l’Unità operativa sono: 1. 2. 3. 4. 5. Servizio di Integrazione sociale e scolastica. Servizio Sociale Disabili. Progetti e Servizi della Domiciliarità – Impegnativa di cura domiciliare. Servizio di Integrazione lavorativa. Centri Diurni per persone con disabilità direttamente gestiti con personale dipendente o a gestione indiretta, attraverso convenzioni e contratti con Cooperative di Tipo A. 6. Comunità alloggio e Residenza Sanitaria Assistenziale (per persone con disabilità) a gestione indiretta attraverso convenzioni e contratti con Cooperative di Tipo A. 7. PASS – Porta Unitaria di Accesso ai servizi Sociali e Socio Sanitari. Per ulteriori informazioni consultare la Carta dei Servizi allegata. [1] Normativa di riferimento: L.328/00 – normativa regionale area disabilita – Piano locale della Disabilità di cui al Piano di zona 2007-2009 page 320 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISS – Servizio d’integrazione sociale e scolastica Il Servizio si occupa, ai sensi della normativa vigente, di garantire il supporto necessario di carattere assistenziale ed educativo, in modo personalizzato, ai bambini/e e ai ragazzi/e certificati come alunni in situazione di handicap, ai sensi del DPCM 185 del 23/02/2006 con limitazioni delle autonomie sociali e personali (L.104/92 art 3) L’attività di supporto, esplicitata nel progetto educativo individualizzato (PEI), viene organizzata in collaborazione con le scuole di ogni ordine e grado del territorio di riferimento. page 321 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISS di Belluno Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 943110 Telefono Secondario: Fax: 0437 291004 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 322 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 323 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISS di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645272 Telefono Secondario: Fax: 0437 645924 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 324 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 325 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SISS del Cadore Indirizzo via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341512 Telefono Secondario: 0435 341524 Fax: 0435 341530 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 326 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 327 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SSD – Servizio Sociale Disabilità Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516835 Telefono Secondario: Fax: 0437 516817 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Orari: aperto al pubblico dal lunedì al venerdì, preferibilmente su appuntamento. Altre sedi: • Auronzo di Cadore piazza S. Giustina tel. 0435/404211. • Cortina d’ Ampezzo c/o distretto socio sanitario tel. 0436 866145. • S. Stefano c/o distretto socio sanitario, via Dante 0435 420189 . Email: [email protected] , [email protected] Il Servizio ha la funzione: 1. di orientare le persone che esprimono un bisogno sociale e socio sanitario verso servizi, interventi e opportunità, presenti nel territorio, ed in grado di favorire la miglior qualità di vita possibile; 2. di aiutare a rimuovere quelle condizioni ambientali e relazionali, che impediscono alla persona con disabilità di partecipare alla vita sociale e mantenere una condizione di appartenenza sociale. Offre attività di segretariato sociale e s’incarica dell’istruttoria per le richieste di servizi, chiede la convocazione delle UVMD per la valutazione multidisciplinare del caso; offre informazioni, consulenze ed orientamento relativi alla rete dei servizi socio-sanitari dell’ULSS per le persone con disabilità in età evolutiva e in età adulta Cura la istruttorie per i progetti di aiuto personale e di vita indipendente per le persone certificate in stato di handicap grave (L.. 104/92); cura i rapporti di collaborazione e di integrazione con gli altri servizi diurni e territoriali (CEOD, Centro Diurno, SIL, etc.) per la gestione dei progetti educativi individuali; collabora con i servizi degli Enti Locali, le strutture socio-assistenziali e le Associazioni del territorio per la costruzione di progetti finalizzati all’utilizzo del tempo libero e per l’elaborazione e gestione d’interventi di page 328 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto prevenzione del disagio e dell’emarginazione per le persone disabili. Il Servizio, per la realizzazione dei progetti, si avvale di un’equipe formata da assistente sociale, educatore, psicologo ed operatore socio-sanitario. page 329 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SSP di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645519 Telefono Secondario: Fax: 0437 645924 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: - Mercoledì: - Giovedì: - Venerdì: - page 330 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 331 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SSP del Cadore Indirizzo via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341512 Telefono Secondario: 0435 341525 Fax: 0435 341530 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: page 332 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIL – Servizio Integrazione Lavorativa DESTINATARI Persone disabili in possesso di accertamento dello stato di handicap o di disabilità (L. 104/92 e L. 68/99) o persone in carico ai servizi sociosanitari dell’ULSS n. 1. FUNZIONI Il SIL cura la progettazione, la gestione e la verifica di programmi di integrazione lavorativa al fine di promuovere processi di maturazione e di autonomia delle persone disabili attraverso l’accesso al mondo del lavoro in progetti di orientamento, formazione e collocamento; inoltre attua progetti d’inserimento sociale in ambito lavorativo allo scopo di favorire il mantenimento delle residue abilità nelle persone e la loro socializzazione. Offre un servizio di consulenza e orientamento sia alla persona disabile sia rivolto alle aziende in cui vi sia un problema di integrazione di persone disabili. Il SIL svolge, in stretta collaborazione con i centri per l’impiego, una funzione di mediazione e di supporto a persona ed azienda, nel quadro della gestione della legge sul collocamento mirato previsto dalla legge sul diritto al lavoro dei disabili (L. 68/99). page 333 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIL – Distretto n° 1 del Cadore Indirizzo Via Carducci 30 32040 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341503 Telefono Secondario: Fax: 0435 341530 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:30 Martedì: 08:00 – 16:30 Mercoledì: 08:00 – 16:30 Giovedì: 08:00 – 16:30 Venerdì: 08:00 – 14:00 page 334 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 335 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIL – Distretto n° 2 di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645331 Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 07:30 – 16:50 Martedì: 07:30 – 16:50 Mercoledì: 07:30 – 13:30 Giovedì: 07:30 – 16:50 Venerdì: 07:30 – 13:30 page 336 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 337 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SIL – Distretto n° 3 di Belluno Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 950520 Telefono Secondario: Fax: 0437 944899 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 17:00 Martedì: 08:00 – 17:00 Mercoledì: 08:00 – 17:00 Giovedì: 08:00 – 17:00 Venerdì: 08:00 – 14:00 page 338 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 339 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centri diurni (ex CEOD) Funzioni Il Centro Diurno è un Servizio territoriale a carattere diurno rivolto a persone con disabilità con diversi profili di autosufficienza, con certificazione di stato di handicap (legge 104/’92 art. 3 comma 3), o in attesa di acquisire la certificazione, che abbiamo assolto l’obbligo scolastico e non abbiano superato i 65 anni di età. Potrebbero sussistere condizioni particolari tali da estendere i limiti anagrafici sopraccitati o per i quali sono specificate le situazioni di alternanza con altri servizi (valutabili in sede di UVMD). La capacità ricettiva è stabilita dalla L. R. .22/02 fino a un max di 30 ospiti Il Centro Diurno fornisce interventi a carattere educativo, riabilitativo e assistenziale e opera, sulla base di progetti individualizzati, mediante attività occupazionali, attività riabilitative, ricreative, sportive, di socializzazione e di assistenza personale. Si configura come servizio di mantenimento, di potenziamento e di riabilitazione delle autonomie prevedendo interventi di accudimento e di cura della persona laddove necessari e richiesti, nonché interventi di riabilitazione secondo quanto stabilito nei piani assistenziali individualizzati. e di progetti di integrazione sociale e comunitaria. Collabora con la famiglia nella cura e nella definizione del progetti personalizzato. Assicura il trasporto da casa degli utenti che ne hanno bisogno. L’accoglimento è subordinato ad un progetto elaborato dall’Unità di Valutazione Multidisciplinare Distrettuale. page 340 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro Diurno di Belluno – Dipartimento di Salute Mentale Indirizzo Via Carducci, 8 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: piano rialzato dello stabile ex Omni Telefono: 0437 943510 Telefono Secondario: Fax: 0437 943510 E-Mail: Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 16:00 page 341 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Il Centro Diurno di Belluno è una struttura operativa del Centro di Salute Mentale. Il Responsabile è il dott. Bruno Forti e vi prestano servizio due educatrici (dipendenti ULSS), Rita Polloni e Katia Trento. Presso il Centro Diurno si trovano anche gli uffici: - dello psicologo Dott. Franco Da Ronch (presente il lunedì e il venerdì dalle 8.00 alle 14.00): cell. 3313074787. - dell’Assistente Sociale Dott.ssa Debora Cecchet: cell. 3313074811. Da qualche anno sono stati avviati dei laboratori artistici con il coinvolgimento di esperti e maestri d’arte: -il laboratorio di legatoria e lavorazione della carta. - il laboratorio di ceramica: corso di storia dell’arte e creazione di installazioni ispirate ai vari artisti illustrati durante gli incontri. Inoltre in Centro Diurno vengono svolte : attività culturali, attività artistiche aperte al territorio, attività socializzanti e attività motorie. Ma anche attività di accoglienza, interventi di informazione e sostegno al pz., e altro ancora come ampiamente descritto nella Carta dei Servizi aggiornata. page 342 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro diurno di Cusighe Belluno Indirizzo Via Sala 35 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 34953 Telefono Secondario: Fax: 0437 34953 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:15 – 16:00 Martedì: 08:15 – 16:00 Mercoledì: 08:15 – 16:00 Giovedì: 08:15 – 16:00 Venerdì: 08:15 – 14:00 page 343 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 344 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro diurno di Agordo Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645613 Telefono Secondario: Fax: 0437 930799 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 09:00 – 16:00 Martedì: 09:00 – 16:00 Mercoledì: 09:00 – 16:00 Giovedì: 09:00 – 16:00 Venerdì: 09:00 – 13:00 page 345 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - Informazioni Utili Ente gestore: Società Nuova Società Cooperativa Sociale, Sede Amministrativa: Via Barozzi n° 21-32100 Belluno Tel. 0437/33889 Fax 0437/930977 page 346 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro diurno di Pieve di Cadore Indirizzo Via Carducci 30 32044 Pieve di Cadore (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0435 341507 Telefono Secondario: 0435 341508 Fax: 0435 341530 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:30 – 15:30 Martedì: 08:30 – 14:30 Mercoledì: 08:30 – 15:30 Giovedì: 08:30 – 15:30 Venerdì: 08:30 – 15:30 page 347 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - page 348 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Comunità alloggio FINALITÀ È un servizio che accoglie persone adulte con disabilità prive di nucleo familiare o per le quali la permanenza nel nucleo familiare sia temporaneamente o permanentemente impossibilitata. Si pone l’obiettivo di garantire Accoglienza e gestione della vita quotidiana, orientata alla tutela della persona e allo sviluppo delle abilità residue, o anche alla realizzazione di esperienze di vita autonoma dalla famiglia ha una capacità ricettiva massima di 20 posti letto divisi in moduli (max 8 posti + 2 pronta accoglienza ) secondo la definizione della Legge R. 22/02. Le Comunità Alloggio offrono: Accoglienza residenziale alle persone che per diversi motivi hanno bisogno di essere accolti in modo stabile (la comunità diventa la loro casa); Accoglienza programmata e/o Pronta Accoglienza, come brevi periodi di accoglienza presso la comunità, richiesti dalla persona per sperimentare un distacco dalla famiglia e/o richiesti dalla famiglia per far fronte ad altri bisogni (ricoveri, malattia, sollievo, vacanze, periodi di difficoltà…). page 349 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Comunità alloggio Villa Anna Indirizzo Via La Cal 1 32020 Limana (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 967565 Telefono Secondario: 3492157572 Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Ente gestore: Società Nuova Società Cooperativa Social Sede Amministrativa: Via Barozzi n. 21-32100 Belluno Tel. 0437/33889 Fax 0437/930977 Capacità ricettiva: La CA è suddivisa in due moduli per una ricettività massima pari a 20 posti di cui 2 in pronta accoglienza o accoglienza programmata. page 350 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Comunità alloggio Casa Polit Indirizzo Via Feltre 1 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 950384 Telefono Secondario: 3405132116 Fax: E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Ente gestore: Società Nuova Società Cooperativa Sociale Sede amministrativa: Via Barozzi n. 21 – 32100 Belluno Tel. 0437/33889 Fax 0437/930977 Capacità ricettiva: 10 posti letto page 351 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto RSA – Residenza sanitaria assistenziale per persone con disabilità Indirizzo Via Sala 53 32100 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 930444 Telefono Secondario: Fax: 0437 34213 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Informazioni Utili Ente gestore: ATIPilota soggetto capofila Cooperativa sociale “Le Valli” Longarone – Zona industriale Villanova 14/R Longarone 0437 573260. Capacità ricettiva: 42 posti letto (+ 2 di pronta accoglienza e 2 di accoglienza programmata). Funzioni La “Residenza Sanitaria Assistenziale per persone con disabilità” di Cusighe è un servizio residenziale per disabili con limitazioni di autonomia sia fisiche che mentali che sociali, nella cui valutazione multidimensionale risulti comunque inequivocabile l’impossibilità dell’assistenza domiciliare o dell’inserimento in altre strutture per disabili a più bassa protezione. La struttura accoglie persone adulte di età compresa tra i 18 e i 65 anni, residenti nei territori di competenza dell’A.ULSS 1 di Belluno e dell’A.ULSS 2 di Feltre, che presentano gravi limitazioni di autonomia e bisogni sanitari. Si tratta di persone che, a causa della situazione di gravità dovuta a ritardo evolutivo / intellettivo e a disabilità motorie e/o comportamentali, necessitano di interventi permanenti ad alta intensità assistenziale e di interventi sanitari, educativi e riabilitativi. Il servizio offre accoglienza temporanea alla persona con disabilità mediante azioni positive di protezione, di mantenimento, di educazione all’autonomia, per sopperire a situazioni di emergenza e/o di grave disagio familiare o per fornire sollievo alle famiglie al fine di contribuire positivamente al benessere della persona disabile e a quello dei familiari e favorirne la permanenza nel proprio ambiente di vita. page 352 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Anziani Contatti Centralino: 0437 645127 Prenotazioni: Fax: E-Mail: [email protected] Prenotazioni da Cellulare o da Estero: Orari di Accesso ai Visitatori Nuovo Regolamento Aziendale per la residenzialità anziani non autosufficienti Impegnativa Cura Domiciliare Accesso alle case di riposo Elenco Case di riposo Centro servizi anziani non autosufficienti SAD – Servizio assistenza domiciliare e servizio sociale professionale Servizio per ulteriori funzioni delegate Progetto Alzheimer Progetto “Home Care Premium – Inps Gestione Dipendenti Pubblici” Sistema Atl@nte Geriatria page 353 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SAD – Servizio assistenza domiciliare e servizio sociale professionale Indirizzo via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645128 (Servizio Sociale) – 0437 645325 (Servizio infermieristico) Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 12:00 page 354 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - FUNZIONI Il SAD è un Servizio socio-assistenziale gestito dall’ULSS su delega di tutti i Comuni dell’agordino, finalizzato a sostenere la permanenza a domicilio della persona in stato di difficoltà e la sua famiglia, attraverso l’ attuazione di un progetto in relazione al bisogno presente, eventualmente integrato con il concorso di più figure professionali. Offre prestazioni assistenziali (cura della persona, igiene della casa, sostegno alle attività quotidiane, accompagnamenti per visite, supporto nella relazione interpersonale, monitoraggio delle situazioni di persone sole a rischio, consulenza e formazione alla famiglia e alle assistenti familiari sulle procedure assistenziali etc.). L’accesso alle prestazioni assistenziali avviene su richiesta dell’interessato e/o della sua famiglia e/o dei vicini. Il Servizio di avvale della collaborazione di Associazioni di volontariato per la consegna di pasti caldi e per gli accompagnamenti Le prestazioni assistenziali sono soggette a compartecipazione alla spesa; è prevista la gratuità per le persone a bassa disponibilità economica. DESTINATARI DEL SERVIZIO Persone disabili in età minore, adulta e anziani domiciliati nel Distretto n. 2 di Agordo. page 355 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Centro servizi anziani non autosufficienti Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645111 Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: La struttura residenziale è aperta tutto l’anno. DESTINATARI anziani non autosufficienti ed adulti pluriproblematici FUNZIONI La struttura, gestita dall’ULSS su delega di tutti i Comuni dell’Agordino, ha la finalità di promuovere la più alta qualità di vita possibile attraverso il mantenimento , al più alto livello raggiungibile, dell’ autonomia in un contesto di assistenza socio-sanitaria e di tutela a persone che, per le loro condizioni, non sono assistibili a domicilio. Fornisce tutte le prestazioni sanitarie (mediche, infermieristiche e riabilitative motorie e psicologiche), assistenziali e servizi alberghieri, sociali e psico-educative di cui abbisogna il singolo ospite in attuazione del progetto individuale. Effettua anche interventi di sostegno alle famiglie che gestiscono a casa anziani non autosufficienti attraverso accoglimenti programmati della durata massima di tre mesi. Il costo della permanenza nel centro è a carico in parte dell’ULSS (Sanità) per la quota relativa all’importo dell’impegnativa di residenzialità, se riconosciuta dal Distretto socio-sanitario, e in parte dell’interessato e/o della famiglia per servizi alberghieri. È possibile anche l’accoglimento di persone con il pagamento della retta intera. CAPACITA’ RICETTIVA 122 posti page 356 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Pass – Porta di Accesso ai Servizi Sociali e Socio Sanitari La Porta Unitaria Accesso ai Servizi Sociali e socio sanitari (PASS) è il riferimento, dislocato nel territorio, dove i cittadini, con bisogni o necessità di natura sociale e socio-sanitaria, si rivolgono per ottenere informazioni in merito a diritti ed opportunità. E’ un servizio pubblico dei Comuni del Cadore e dell’Agordino rivolto alla cittadinanza per l’accesso alla rete dei servizi e delle risorse territoriali (L.. 328/00 e Piano sociale nazionale 2002, Piano di zona 2003/ 2005). Il servizio è nato con lo scopo di facilitare e rendere più accessibili per i cittadini i percorsi verso i servizi, e svolge le seguenti funzioni: 1. Funzione di informazione, lettura della domanda, consulenza, orientamento della persona e della famiglia al fine di trovare una risposta ai bisogni riscontrati. 2. Funzione di promozione sociale attraverso l’individuazione e lo sviluppo di risorse formali e informali comunitarie; 3. Funzione di “osservatorio dei bisogni del territorio” attraverso rilevazione, elaborazione e monitoraggio dei bisogni espressi dalla collettività e delle risposte offerte; offre: · Consulenza ed informazione ai singoli cittadini sulla rete dei servizi sociali e sanitari; · Filtro delle domande e accompagnamento verso la rete dei servizi specialistici; · Incontri informativi rivolti alla cittadinanza, alle associazioni di volontariato, enti pubblici e istituzioni del territorio su richieste specifiche; · Produzione di materiale informativo di facile consultazione; · Informazione e aggiornamento ai colleghi degli altri servizi in merito ai cambiamenti e alle nuove opportunità in termini di normative, agevolazioni e contributi economici del settore sociale; · Mini indagini sul disagio adulto, sui fenomeni di vulnerabilità e marginalità sociale. . Presa in carico di situazioni di disagio adulto (Servizio Sociale Professionale di Base) nel distretto socio-sanitario n° 2 di Agordo. DISTRETTO CADORE Segreteria dell’Unità Operativa Disabilità 0435 341533 SEDI del Servizio page 357 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto S. STEFANO DI CADORE – c/o Municipio – Giardini Municipio – tel. 0435 62615 martedì 10.00–12.00 (su appuntamento). VIGO DI CADORE – c/o Municipio – piazza S. Orsola – tel. 0435 77002 giovedì 10.30 – 12.30 (1° e 3° giovedì del mese). LOZZO DI CADORE – c/o Municipio – via Padre Marino, 328 – tel. 0435 76023 venerdì 10.00 – 12.00. DOMEGGE DI CADORE – c/o Casa Barnabò – via Roma, 7 – tel. 0435 728352 Lunedì 9.00 – 11.00. CALALZO DI CADORE – c/o municipio – Piazza IV novembre, 12 – tel. 0435 519514 giovedì 15.30 – 17.30 PIEVE DI CADORE – c/o Municipio – Piazza Municipio, 17 – tel. 0435 500101 martedì 9.00 – 11.00 VALLE DI CADORE – c/o Municipio – vicino all’uff. PT – tel. 0435 501625 mercoledì 11.00 – 13.00 BORCA DI CADORE – c/o Comunità Montana – via F. T. De Luca, 5 tel. 0435 482019 su appuntamento DISTRETTO AGORDO Segreteria Unità Operativa Funzioni Delegate 0437 645127 SEDI del Servizio AGORDO sede Comunale 1° e 3° giovedì del mese orario 14.30-16.30 ALLEGHE sede Comunale 2° e 4° giovedì del mese orario 8.00-10.00 CANALE D’AGORDO sede Comunale 2° e 4° venerdì del mese orario 8.00-10.00 CENCENIGHE AGORDINO page 358 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto sede Comunale 2° e 4° giovedì del mese orario 10.30-12.30 COLLE SANTA LUCIA sede Comunale 1° e 3° giovedì del mese orario 11.00–12.00 FALCADE sede Comunale – Biblioteca Caviola 1° e 3° giovedì del mese orario 10.30-12.30 GOSALDO sede Comunale 1° e 3° lunedì del mese orario 11.00-12.00 LA VALLE AGORDINA sede Comunale 2° e 4° giovedì del mese orario 9.30-10.30 LIVINALLONGO DEL COL DI LANA sede Comunale 1° e 3° giovedì del mese orario 9.30-10.30 RIVAMONTE AGORDINO sede Comunale 1° e 3° giovedì del mese orario 9.30-10.30 ROCCA PIETORE sede Comunale 2° e 4° giovedì del mese orario 14.30-15.30 S. TOMASO AGORDINO Sala Pro Loco (Ex sede Municipio) 1° e 3° giovedì del mese orario 9.00-10.00 SELVA DI CADORE sede Comunale page 359 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto 1° e 3° giovedì del mese orario 10.00–11.00 TAIBON AGORDINO sede Comunale 1° e 3° giovedì del mese orario 10.30-12.30 VALLADA AGORDINA sede Comunale 2° e 4° lunedì del mese orario 9.00-10.00 VOLTAGO AGORDINO sede Comunale 1° e 3° martedì del mese orario 10.00-11.00 page 360 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Servizio per ulteriori funzioni delegate Indirizzo Via Dozza 1 32021 Agordo (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 645127 Telefono Secondario: Fax: 0437 645324 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 16:00 Martedì: 08:00 – 16:00 Mercoledì: 08:00 – 16:00 Giovedì: 08:00 – 16:00 Venerdì: 08:00 – 12:30 page 361 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - FUNZIONI È un servizio, gestito su delega dei Comuni dell’Agordino, sociale ed amministrativo che: organizza soggiorni climatici per anziani autosufficienti con l’obiettivo di contrastare l’emarginazione dell’anziano e favorire momenti di socializzazione. E’ assicurata l’attività assistenziale ed animativa. L’anziano paga le spese di soggiorno e di trasporto; su queste il Comune può riconoscere un contributo; La presa in carico, attraverso gli Assistenti Sociali del Servizio Sociale Professionale delle aree disabili e anziani, da parte del servizio di telesoccorso e telecontrollo. Il servizio prevede una compartecipazione; sono esonerate dal pagamento le persone con bassa disponibilità. FUNZIONI Anziani e altre persone non autosufficienti. TELESOCCORSO BELLUNO: link page 362 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sportello Informativo Immigrati Indirizzo Piazza Marconi 1, 32021 Belluno (BL) Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437/643097 Telefono Secondario: Fax: 0437/645324 (Settore Sociale) E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: - Martedì: 11:00 – 13:00 Mercoledì: - Giovedì: 16:30 – 18:30 Venerdì: - page 363 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - DESTINATARI: si rivolge in particolare alla persona immigrata, ma anche in generale a tutte le persone presenti nel territorio dei 16 Comuni dell’Agordino e a tutti coloro che intendono approfondire il tema dell’immigrazione (operatori dei Servizi socio-sanitari, amministratori pubblici, istituzioni scolastiche, pubbliche ed ecclesiastiche, agenzie del privato sociale, ditte, etc…). FUNZIONI : È un Servizio, gestito su delega dei Comuni dell’Agordino, che si occupa di: - offrire informazione su diritti/obblighi della persona immigrata; - orientamento sulle opportunità e le risorse presenti sul territorio; - mappatura del fenomeno immigrazione attraverso la raccolta di dati ufficiali dai diversi enti pubblici (Questura, Centri per l’impiego, Uffici anagrafi dei Comuni) e non ufficiali da altre organizzazioni del terzo settore (es. Caritas) che operano sul territorio; - stimolo alla realizzazione di attività di sensibilizzazione rispetto a tematiche che riguardano l’immigrazione che favoriscano la crescita della comunicazione e la mediazione interculturale nella comunità locale. page 364 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico Indirizzo Via Feltre 57 32100 Belluno () Italia Contatti Ubicazione: Telefono: 0437 516797 Telefono Secondario: 0437 516798 Fax: 0437 27717 E-Mail: [email protected] Ritiro Referti: Orari Lunedì: 08:00 – 12:30 14:30 – 17:00 Martedì: 08:00 – 12:30 Mercoledì: 08:00 – 12:30 Giovedì: 08:00 – 12:30 Venerdì: 08:00 – 12:30 page 365 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Sabato: - Domenica: - COS’È L’URP è l’ufficio che favorisce la comunicazione fra i cittadini e la Azienda ULSS n. 1 di Belluno. COSA FA INFORMA sulle prestazioni erogate e sulle modalità, orari e luoghi per prenotare una visita, una prestazione o ottenere il rilascio di un documento. RICEVE osservazioni, segnalazioni, apprezzamenti e reclami sulle attività e sui servizi offerti. RISPONDE all’utente, dopo aver ottenuto le informazioni necessarie dai Responsabili delle strutture interessate, mirando non soltanto alla soluzione del singolo caso, ma anche alla rimozione del disservizio. COME CONTATTARLO Ci si può rivolgere all’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico nelle sue sedi, per telefono, tramite E-mail, per posta o presentandosi di persona. Numero verde raggiungibile da tutto il territorio della ULSS n° 1 è 800 857039. page 366 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Reclami e segnalazioni Al fine di assicurare l’effettiva tutela dell’utente, l’Azienda ULSS n. 1 di Belluno ha adottato un apposito Regolamento di Pubblica Tutela che stabilisce come il cittadino possa intervenire qualora si veda negata o limitata la fruizione delle prestazioni a causa di disservizi, comportamenti dell’Azienda e del suo personale. Tutti gli utenti e gli organismi di volontariato o di tutela dei diritti (purché accreditati presso la Regione Veneto o presso l’ULSS) hanno la facoltà di presentare all’URP osservazioni, opposizioni, denunce o reclami. Le segnalazioni devono essere indirizzate al “Direttore Generale della ULSS n. 1 di Belluno – Via Feltre, 57 – 32100 Belluno”, oppure presentate personalmente all’Ufficio Informazioni e Relazioni con il Pubblico (URP). Sempre rivolgendosi all’URP, possono essere effettuate segnalazioni per telefono o per E-mail: [email protected] page 367 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Il regolamento di pubblica tutela page 368 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Rispetto della privacy La ULSS n. 1 di Belluno predispone tutte le procedure necessarie per tutelare la riservatezza dei dati degli utenti secondo quanto stabilito dal D.Lgs. 675/96. Per avere informazioni sulle procedure adottate, o per effettuare segnalazioni in tema di privacy è possibile contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico o consultare l’informativa. page 369 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Garantire la qualità dell’assistenza sanitaria Percorsi di Miglioramento Continuo della Qualità L’Azienda ULSS n. 1 di Belluno è impegnata da diversi anni in percorsi di miglioramento continuo della qualità, adottando diversi strumenti e sistemi di gestione integrati tra loro: il sistema di accreditamento di eccellenza (Accreditation Canada), l’Accreditamento Istituzionale e le norme internazionali ISO 9000. Tali sistemi hanno come principi fondanti: l’orientamento ai risultati; la centralità dell’utente; la gestione per processi (visione integrata ospedale-territorio); l’impegno della Direzione; il coinvolgimento di tutti i soggetti interessati; il lavoro di squadra; lo sviluppo della partnership; il confronto con standard e valutazione di un Ente terzo. Lo sviluppo e l’implementazione di sistemi di gestione basati sui principi di Qualità Totale, hanno consentito una crescita graduale dell’Organizzazione sia in termini di efficienza, sia per il miglioramento delle prestazioni e dei servizi. La realizzazione di tali modelli gestionali, coordinati dall’Ufficio Qualità aziendale, sono resi possibili attraverso l’espressione di una forte Leadership sostenuta dalla Direzione Generale, con il coinvolgimento attivo di tutto il personale e attraverso una partnership con le parti interessate (Stakeholder). Tra i modelli attuati vi è la certificazione secondo le norme ISO 9000 di alcuni Servizi (Anatomia ed Istologia Patologica; Igiene e Sanità Pubblica; Ingegneria Clinica; Laboratorio Analisi di Pieve di Cadore). La certificazione è il processo attraverso il quale un Ente terzo, indipendente e riconosciuto dallo Stato, attesta che un’Organizzazione è conforme ad una norma riconosciuta a livello mondiale (norme serie ISO 9000). Tali norme riguardano la buona organizzazione di una struttura e mirano al Miglioramento Continuo della Qualità. In ambito sanitario, tale è la modalità di governo e di gestione che adotta come filosofia manageriale il perseguimento della riduzione delle inefficienze e dei cambiamenti non appropriati nei processi curativi, assistenziali e di supporto. Sempre nell’ottica del Miglioramento Continuo della Qualità, l’Azienda ha ottenuto il riconoscimento dell’accreditamento di eccellenza da parte di Accreditation Canada, un Ente di accreditamento dei servizi sanitari che opera in Canada fin dal 1958.Tale accreditamento internazionale, riconosce l’applicazione delle migliori pratiche organizzative e tecniche disponibili attuate da parte di strutture sanitarie secondo standard di eccellenza riconosciuti internazionalmente e da anni promossi e collaudati nelle strutture sanitarie di USA, Canada, page 370 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Australia Nuova Zelanda ed altri Stati europei. Mediante il processo di Accreditamento Istituzionale, l’Azienda ha implementato un percorso per adeguarsi agli standard e agli obiettivi cogenti della L.R. 22/02, che ha come finalità primaria il Miglioramento Continuo della Qualità delle strutture sanitarie italiane, nell’ottica di garantire principi di sicurezza, trasparenza, efficacia, efficienza, equità, pari accessibilità ed appropriatezza dell’assistenza. L’Azienda ULSS 1 intende proseguire sul cammino del Miglioramento intrapreso, implementando un sistema di gestione integrato e trasversale a tutta l’Organizzazione, che coniughi Qualità e Sicurezza, basandosi sull’approccio per processi e sia orientato ai risultati e alle esigenze dell’utente e, sia capace di innescare un ciclo virtuoso che stimoli una costante e spontanea ricerca di soluzioni innovative per il miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia del sistema. La qualità percepita dall’utente Il processo di miglioramento continuo della qualità deve necessariamente tenere conto anche di un altro importante aspetto della qualità, la “qualità percepita” da parte dei cittadini, che rappresenta un indicatore della soddisfazione dell’utenza. Per la rilevazione della qualità percepita l’Azienda distribuisce periodicamente questionari-interviste utili alla misurazione della percezione del servizio ricevuto da parte degli utenti. I risultati delle indagini concorrono alla individuazione dei punti di forza e, soprattutto, delle aree critiche e delle conseguenti misure di contrasto. Standard di qualità La Carta dei Servizi informa sulle prestazioni alle quali l’utente ha diritto, presentandole come base per offrire un servizio di qualità. Gli standard di qualità che seguono si possono considerare come i livelli di qualità garantiti dall’Azienda. A tal fine essa procede alla verifica del mantenimento degli stessi. Gli utenti e i cittadini possono quindi verificare e valutare in maniera concreta ed immediata il servizio erogato, confrontando gli ‘impegni ’ contenuti nella Carta dei Servizi con quanto realmente erogato dalla struttura. AREA INFORMAZIONE, PARTECIPAZIONE E TRASPARENZA Fattori di qualità Indicatore Obiett Referenti ivo Procedura standardizzata Adozione / Sì URP di presentazione delle aggiornamento del segnalazioni. Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela pubblicato sul page 371 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto sito internet Procedura aziendale per Percentuale di 100% la gestione delle segnalazioni e reclami segnalazioni scritte. gestiti su reclami ricevuti Relazione annuale Sì delle segnalazioni, pubblicata sulla rete intranet Tempestività delle Percentuale di 90% risposte ai reclami risposte entro 60 pervenuti per iscritto o via giorni su n. reclami E-mail scritti pervenuti Gestione delle richieste di Percentuale delle 100% informazioni pervenute richieste gestite tramite E-mail rispetto alle pervenute Aggiornamento della Aggiornamento Sì Carta dei Servizi e continuo della carta diffusione alla dei servizi online popolazione Diffusione on line di Pubblicazione 100% notizie ed informazioni ai informazioni, news, cittadini comunicati stampa , bandi ed avvisi sul sito internet Rilevazione trimestrale Numero minimo di 4 dei tempi di attesa per rilevazioni annue l’effettuazione delle prestazioni traccianti Servizio sms per i Numero giorni 3 cittadini per le lavorativi per segnalazioni sui tempi di richiamata attesa con richiamata telefonica Diffusione dati relativi ai Numero di 4 tempi di attesa delle pubblicazioni annue prestazioni traccianti sul sito internet Coinvolgimento delle Numero minimo di 1 organizzazioni convocazioni annue rappresentative degli della Conferenza dei utenti Servizi nell’approfondimento di tematiche e strategie aziendali Identificazione del Percentuale del 100% personale infermieristico personale URP URP URP URP URP Controllo di Gestione e Qualità CUP Controllo di Gestione e Qualità Direzione strategica Direzioni Mediche page 372 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto dell’Azienda a diretto contatto con l’utente infermieristico Ospedaliere identificabile mediante il cartellino di riconoscimento Informazione e Presenza nelle sale Sì CED trasparenza sulle attese di attesa dei servizi di in Pronto Soccorso pronto Soccorso di un monitor che riporta, in tempo reale, la situazione delle attese per urgenza ed ordine di arrivo AREA UMANIZZAZIONE / ACCESSIBILITA’ Fattori di qualità Indicatore Obiettiv Referenti o Diritti e doveri dei pazienti “Carta dei diritti e Sì URP e Direzioni ricoverati dei doveri dei Mediche pazienti ricoverati” Ospedaliere pubblicata nella Carta dei Servizi Consegna tempestiva Percentuale di 90% Direzioni della cartella clinica cartelle cliniche Mediche consegnate entro Ospedaliere 30 giorni dalla richiesta Accoglienza tempestiva in Tempo massimo di 30 minuti Direzione Reparto del paziente accoglimento del Medica ricoverato paziente e di Ospedaliera informazione sui servizi offerti dall’Unità Operativa di degenza dall’arrivo Rispetto della privacy in Consegna al Sì ordine al ricovero paziente, della modulistica per esprimere il proprio consenso o diniego a dare notizia del proprio ricovero a coloro che ne facciano richiesta page 373 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto SUAP – Sportello Unico Attività Produttive Con l’emanazione del D.P.R. 7 ottobre 2010, n. 160 “Regolamento per la semplificazione ed il riordino della disciplina sullo sportello unico per le attività produttive, ai sensi dell’articolo 38, comma 3, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133”, il legislatore ha inteso dare nuovo impulso a tale istituto, confermando la scelta di situare in ambito comunale il SUAP e di individuarlo come unico soggetto pubblico di riferimento territoriale per tutti i procedimenti che abbiano ad oggetto l’esercizio di attività produttive e di prestazioni di servizi e quelli relativi alle azioni di localizzazione, realizzazione, trasformazione, ristrutturazione o riconversione, ampliamento o trasferimento nonché cessazione delle suddette attività, unificando e semplificando la complessità degli adempimenti amministrativi e dei vincoli burocratici a carico degli imprenditori. Le innovazioni fondamentali introdotte con il citato Decreto riguardano l’attribuzione al SUAP di funzioni di accesso esclusivamente per via telematica e coordinamento di tutti i procedimenti relativi a segnalazioni certificate di inizio attività (SCIA), intese, assensi, nulla osta, autorizzazioni e concessioni previsti dalla normativa vigente per l’esercizio di vari tipi di attività e per la regolarità degli interventi nell’impianto produttivo, che diventa quindi l’unico interlocutore con l’utenza, assicurando al richiedente una risposta unica e tempestiva, comprensiva di tutti gli aspetti di competenza della Pubblica Amministrazione. Il Centro Studi Amministrativi dell’Associazione Comuni della Marca Trevigiana, organo di supporto amministrativo per i Comuni della Provincia di Treviso, a seguito dell’emanazione del D.P.R. 160/2010, ha elaborato un “Progetto SUAP” per la messa a punto di un sistema informatico-telematico che consente ai Comuni lo svolgimento di tutte le funzioni previste dal citato Decreto. Per l’elaborazione del progetto sono stati istituiti tavoli tecnici con il coinvolgimento degli Enti terzi interessati nelle rispettive competenze (Camera di Commercio, Aziende Ulss n. 7 – 8 – 9, Vigili del Fuoco, …), per la messa a punto di procedimenti operativi condivisi. I Dipartimenti di Prevenzione delle cinque Aziende ULSS hanno predisposto l’elenco dettagliato dei procedimenti di competenza con la descrizione delle attività produttive a cui si riferiscono, i documenti da presentare e i modelli da utilizzare per ogni tipologia di intervento relativo all’avvio o alla modifica dell’esercizio dell’attività produttiva di beni o servizi (apertura, chiusura, cambio ragione sociale, modifiche strutturali, impiantistiche e produttive). page 374 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Screening per la prevenzione del tumore della mammella Il programma di screening mammografico è di provata efficacia in ambito oncologico in quanto in grado di ridurre la mortalità per cancro della mammella e di utilizzare terapie meno aggressive. TEST UTILIZZATO: MAMMOGRAFIA BILATERALE La mammografia bilaterale è un esame radiologico che, analizzando la struttura della mammella, consente di individuare tumori del seno anche di piccole dimensioni. La corretta esecuzione dell’esame prevede necessariamente una compressione della mammella per pochi secondi che talvolta può risultare leggermente dolorosa. L’esame viene proposto ai soggetti di età compresa tra i 50 e i 69 anni. METODOLOGIA: Il valore aggiunto della mammografia di screening è dovuto alla modalità di refertazione dell’esame che prevede la lettura della mammografia da parte di due Medici Radiologi esperti in senologia diagnostica, in due momenti diversi e indipendenti. Pertanto la risposta non può essere immediata. COMUNICAZIONE ESITO: In caso di referto normale la risposta verrà inviata a mezzo posta con l’indicazione del richiamo successivo. Le Linee Guida Europee raccomandano l’esecuzione della mammografia di screening ogni due anni, periodo ottimale per la diagnosi precoce. In caso di necessità di ulteriori accertamenti (es: rx aggiuntiva, ecografia, altro) il personale incaricato contatterà direttamente la donna per via telefonica, concordando la data dell’approfondimento. Tutto il percorso diagnostico-terapeutico è gratuito ed organizzato dall’Azienda Sanitaria. E’ IMPORTANTE SAPERE CHE: Il richiamo per approfondimenti non deve generare ansia; nella maggior parte dei casi gli accertamenti non sono invasivi e danno esito normale. La dose di radiazioni erogata è minima, non è fonte di pericolo e non deve preoccupare; tuttavia se ne deve evitare l’utilizzo in assenza di una indicazione clinica specifica. La mammografia, come ogni indagine, ha dei limiti e può non essere in grado di individuare una piccola percentuale di tumori. Generalmente ciò è dovuto al tipo di neoplasia o alla densità della mammella. Pertanto ogni donna deve continuare a controllare il proprio seno con l’autopalpazione e riferire sintomi eventualmente insorti nell’intervallo tra gli esami mammografici al proprio medico di famiglia (secrezione dai capezzoli, presenza di noduli, page 375 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto retrazione della cute e del capezzolo, ingrossamento dei linfonodi ascellari). Per ulteriori informazioni: Centrale Organizzativa Screening Via Feltre, 57 – 32100 Belluno Tel. 0437516704 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00 e-mail: [email protected] page 376 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Screening per la prevenzione del tumore del colon retto Che cos’è il carcinoma del colon-retto? E’ un tumore che colpisce l’ultimo tratto dell’intestino fino al retto, chiamato anche “intestino crasso” o “grosso intestino”. Che cos’è il test di screening del carcinoma del colon-retto? E’ un semplicissimo esame delle feci preventivo che non richiede alcuna preparazione e ricerca la presenza di sangue occulto, cioè non visibile ad occhio nudo, poiché la presenza di sangue, anche solo in tracce, è generalmente il primo sintomo di questa malattia. Perché proponiamo lo screening del carcinoma del colon-retto? Perché è il secondo tumore in ordine di frequenza e rappresenta la seconda causa di morte per neoplasia. La sua storia naturale consente di intervenire efficacemente in fase precoce, sopratutto se vengono individuate le lesioni precancerose. Chi deve effettuare il test? Poiché la maggior parte dei soggetti che sviluppa questa malattia ha più di 50 anni, il test di screening viene proposto ai soggetti di età compresa tra i 50 e i 69 anni che non presentano alcun sintomo, che non hanno già eseguito una colonscopia negli ultimi 5 anni e che non sono affetti da altra patologia grave o da malattia psichiatrica per cui non sono in grado di esprimere il proprio consenso. Il test è gratuito e viene effettuato volontariamente. Tutti i soggetti che notano presenza di sangue nelle feci devono sempre rivolgersi al proprio medico curante. Qual è la storia naturale del carcinoma del colon-retto? La figura dimostra come la trasformazione da intestino normale a tumore avanzato avvenga in circa 10 anni passando da varie fasi precancerose sulle quali è possibile intervenire. Qual è il significato del test? Se il test risulta positivo, cioè viene rilevata la presenza di sangue nelle feci, non significa che il soggetto interessato abbia il cancro del colon retto, in quanto molte altre patologie possono provocare sanguinamento.I soggetti positivi saranno invitati a sottoporsi ad un ulteriore accertamento, la colonscopia, per la conferma o meno del caso. Se il test risulta negativo, cioè non è stata trovata la presenza di sangue nelle feci, non significa che il soggetto interessato non possa sviluppare la malattia. Pertanto i soggetti risultati negativi verranno invitati a ripetere il test ogni due anni, fino al compimento del 69° anno di età. Qual è il ruolo della colonscopia? a colonscopia viene effettuata ai soggetti positivi al test ed è un esame molto importante sia per confermare o meno la diagnosi di tumore o di patologia precancerosa sia perché consente l’asportazione dei polipi del colon. page 377 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto L’esame richiede una preparazione preventiva e può essere effettuato anche in sedazione. Le spiegazioni dettagliate verranno fornite ai pazienti al momento dell’invito all’accertamento. Esistono altre forme di prevenzione? Una equilibrata alimentazione, una costante attività fisica e un corretto stile di vita rappresentano sicuramente le principali azioni preventive che ognuno di noi è chiamato ad attuare. Per informazioni rivolgersi al Servizio Igiene e Sanità Pubblica: tel. 0437 516884 – dal lunedì al venerdì – dalle ore 10.00 alle ore 12.00 oppure scrivere alla e-mail [email protected] . Link utili: Servizio di Gastroenterologia ed endoscopia digestiva. page 378 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Screening per la prevenzione del tumore del collo dell’utero PAP-TEST: UN ESAME SEMPLICE Che cos’è il carcinoma della cervice uterina? È un tumore che colpisce il collo dell’utero, la parte più bassa che sporge in vagina. È il primo tumore riconosciuto dall’Organizzazione mondiale della sanità come totalmente riconducibile ad un’infezione. L’agente responsabile è il papillomavirus umano (HPV). Che cos’è il test di screening del carcinoma della cervice uterina? È il pap-test, un esame ginecologico semplice e non doloroso che ricerca le alterazioni del tessuto che riveste il collo dell’utero, chiamate displasie. Si esegue prelevando con una spatola e uno spazzolino il materiale presente sul collo dell’utero, che viene “strisciato” e fissato su un vetrino e quindi analizzato in laboratorio. Il pap-test e gli eventuali esami di approfondimento sono gratuiti. Perché viene proposto lo screening del carcinoma della cervice uterina? Perché insieme al tumore del colon-retto è al secondo posto tra i tumori femminili, dopo quello della mammella. Il tumore è molto più diffuso nei Paesi in via di sviluppo, mentre nei Paesi industrializzati è relativamente raro, proprio grazie alla diffusione del Pap test. Chi deve effettuare il pap-test? Il pap-test viene proposto a tutte le donne residenti tra i 25 e i 64 anni di età, che non presentino disturbi, che non abbiano già eseguito un pap-test negli ultimi 3 anni e che non siano affette da altre grave patologia che impedisca di esprimere il proprio consenso. Per ulteriori informazioni: Centrale Organizzativa Screening Via Feltre, 57 – 32100 Belluno Tel. 0437516884 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00 e-mail: [email protected] page 379 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Prevenzione contro il fumo Corsi per smettere di fumare Smettere di fumare richiede motivazioni ed impegno: per fornire un valido aiuto i Ser.D. (Servizio Dipendenze) dell’ULSS n. 1, dal 1989 organizzano corsi per smettere di fumare. Oltre ai corsi è attivo, a livello ospedaliero, un ambulatorio per smettere di fumare che afferisce all’U.O. di Pneumologia, cui ci si può rivolgere per una consulenza ed il successivo trattamento. Per le informazioni sulle iniziative Ser.D. di Agordo: tel. 0437 645338 Ser.D. di Auronzo: tel. 0435 402596 Ser.D. di Belluno: tel. 0437 931375 Informazioni generali sul fumo Per approfondimenti si consiglia di visitare il sito italiano sul tabacco www.fumo.it oppure la sezione “fumo” del sito di fuoriposto.it Il picometro in dotazione al Ser.D. di Belluno Tra i vari strumenti in dotazione all’Unità Mobile (sito: www.fuoriposto.it) del Ser.D. di Belluno, vi è anche il PiCOmetro. Si tratta di uno strumento che permette di misurare la quantità di monossido di carbonio presente nel sangue e che è a disposizione gratuitamente ed in maniera anonima durante le attività territoriali del Camper del SerT di Belluno. Per conoscere i luoghi dove sarà presente l’Unità Mobile Fuoriposto clicca qui. page 380 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto Asilo nido Martino Informazioni Utili Apertura estate 2014 Centro Estivo presso l'Asilo Nido Aziendale "Nido Martino" – Bambini dai 3 ai 6 anni: Informazioni e documentazione page 381 / 382 carta-dei-servizi aggiornata al 12 Jan 2015 ULSS 1 Belluno - Unità Locale Socio Sanitaria Regione Veneto A cura dell’URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico [email protected] page 382 / 382 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
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