PRESS KIT SETTEMBRE 2014 Contenuti 1. Profilo di Cathay Pacific 2. Cathay Pacific Business Award 2014 3. Cathay Pacific: quando viaggiare è come volare • Le classi di volo: dove i piaceri si incontrano • Accoglienza e servizio “Straight from the Heart” • Sicurezza e rispetto dell’ambiente 4. Destinazioni Cathay: all around the globe • Ogni Paese è un’esperienza senza confini • Proposte e tariffe alla scoperta del mondo • Cathay Pacific e il progetto di mobilità integrata • E il viaggio continua... • Servizi on-line 5. Dragonair 6. Cathay Pacific Italia in cifre Ufficio stampa Cathay Pacific Airways per l’Italia: PR & Go Up Communication Partners Via Fabio Filzi 27, 20124 Milano - Tel 02 87 59 87 - www.goup.it Martina D’Aguanno - [email protected] - mob. 346 9889852 Sarah Pari - [email protected] - mob. 335 7823369 www.cathaypacific.it Pagina 2 1. Profilo di Cathay Pacific Airways Cathay Pacific Airways è la principale compagnia aerea di Hong Kong, nasce nel 1946 e il suo primo aeromobile è un DC-3 di nome “Betsy”. Con i suoi oltre 180 aeromobili di linea, tra passeggeri e cargo, il gruppo Cathay Pacific ha una delle flotte più giovani e moderne dei cieli. Cathay Pacific collega l’Italia a Hong Kong con voli di linea no-stop. L’Italia, mercato sempre più strategico per Cathay Pacific, ad oggi è l’unico Paese in Europa ad avere il doppio scalo con voli giornalieri da Milano Malpensa e Roma Fiumicino durante l’orario estivo. Dall’hub di Hong Kong, aeroporto internazionale tra i più importanti ed apprezzati in assoluto, la Compagnia collega oltre 190 delle più belle destinazioni al mondo di cui oltre 70 città dell’area Asia Pacifica e più di 20 località della Cina Continentale. La Compagnia aerea è orgogliosa di offrire ai passeggeri un’offerta completa che si declina in 4 classi di volo. Dopo il rinnovo dell’Economy e della Business Class, e il grande successo legato all’introduzione della nuova Premium Economy, spicca il recente restyling della First Class, punta di diamante del prodotto a bordo di Cathay Pacific. arrivo da Milano Malpensa e Venezia, e il servizio Parking Offer: condizioni di parcheggio agevolato per facilitare l’avvicinamento e la sosta presso gli scali di Malpensa e Fiumicino. Queste novità si sommano e completano i servizi già disponibili grazie all’accordo di mobilità integrata di cui Cathay Pacific Airways, NTV Italo Treno e Sea Aeroporti Milano sono stati pionieri in Italia. Tra le eccellenti novità di prodotto, la lounge The Bridge, che si aggiunge alla rinnovata The Wing e alla elegante The Cabin, firmate dallo studio Foster + Partners, che ha progettato anche l’aeroporto di Hong Kong. Dal punto di vista del rinnovamento della flotta, tra il 2011 e il 2014 la Compagnia ha effettuato ordini per numerosi aeromobili, con il duplice obiettivo di continuare la propria espansione e di rendere la propria flotta sempre più efficiente anche dal punto di vista del consumo del carburante, sostituendo alcuni aeromobili meno fuel-efficient. Tra gli aeromobili in consegna tra il 2015 e il 2024: 6 Boeing 777-300ER, 21 Boeing 777-9X, 1 Boeing 747-8 freighter, 3 Airbus A330-300, 22 Airbus A350-900 e 26 Airbus A350-1000. La costante ricerca dell’eccellenza, declinata sui servizi e sul prodotto offerti ai passeggeri, ha meritato riconoscimenti ufficiali. Cathay Pacific è stata nominata “World’s Best Airline” ne corso dell’appuntamento annuale dei World Airline Awards di Skytrax. È la quarta volta che Cathay Pacific riceve questo prestigioso premio, un primato mai raggiunto da nessun’altra. L’eccellenza del prodotto e dei servizi sia a terra che a bordo viene arricchita da un ventaglio di benefit riservati. A questo proposito è stato recentemente introdotto il servizio limousine dedicato ai passeggeri di First Class in partenza/ www.cathaypacific.it Pagina 3 Il Gruppo Cathay Pacific Airways opera con oltre 180 aeromobili di linea, suddivisi tra passeggeri e cargo. LA FLOTTA PASSEGGERI* 43 Boeing 777-300ER Il Boeing 777-300ER è un fuori classe dei cieli e la spina dorsale della flotta a lungo raggio di Cathay Pacific. L’aeromobile ha una configurazione a 3 o 4 classi di volo. 12 Boeing 777-300 Questi aeromobili con il prodotto regionale sono strutturati in due classi di volo e possiedono 398 posti. 5 Boeing 777-200 Si tratta di aeromobili con una capienza di 336 passeggeri, suddivisi in 2 classi di volo. 11 Boeing 747-400 Strutturati in tre classi di volo, questi aeromobili sono destinati a trasportare fino a 379 passeggeri. 11 Airbus 340-300 Possiedono 265 posti passeggeri e 3 classi di volo, inclusa la Premium Economy Class. 38 Airbus Industrie 330-300 Utilizzati per le rotte regionali e a medio raggio, questi aeromobili hanno una configurazione a due o tre classi di volo ed ospitano fino a 311 passeggeri. NOVITA’ 2014 A partire dal 2 gennaio 2015, il Boeing 777-300ER sarà operativo anche sulla rotta Roma Fiumicino – Hong Kong. Il top di gamma della Compagnia sarà così disponibile da entrambi gli hub italiani, Roma Fiumicino e Milano Malpensa. Grazie all’introduzione del Boeing in sostituzione dell’Airbus 340-300, Cathay Pacific offrirà ai passeggeri il miglior aeromobile della categoria e un maggior numero di posti a bordo: in totale 340 anziché 265, pari ad un incremento di capacità di quasi il 30%. Un incremento declinato nelle 3 classi di volo presto disponibili da Roma: da 26 a 40 posti in Business Class, da 28 a 32 posti in Premium Economy e da 211 a 268 posti in Economy Class. Da gennaio 2015 il collegamento Roma - Hong Kong con il Boeing 777-300ER sarà operato 4 volte a settimana, per poi diventare giornaliero a partire da giugno 2015. *Dati aggiornati al 1 settembre 2014. Per consultare la lista completa degli aeromobili passeggeri e cargo, consultare il sito www.cathaypacific.it www.cathaypacific.it Pagina 4 2. Cathay Pacific Business Award 2014 Cathay Pacific Airways, da sempre al fianco delle Aziende Italiane, premia ogni anno le imprese che si sono distinte sui mercati di Hong Kong, Cina e di tutta l’Asia e il Pacifico nel saper trasformare il potenziale del Made in Italy in valore aggiunto attraverso decisa Energia imprenditoriale. Energia è il principio ispiratore scelto per l’edizione 2014 del Cathay Pacific Business Award, l’evento che, anno dopo anno, si lega ad un tema che riflette le tendenze in atto sullo scenario economicofinanziario italiano e traccia la rotta delle azioni future. Il Premio di Cathay Pacific, nato oltre dieci anni fa come China Trader Award, mantiene quale principale obiettivo quello di creare ed incentivare opportunità di business e di relazione tra imprese italiane e asiatiche, favorendo la nascita di nuove e vincenti sinergie economiche di successo, non più soltanto ad Hong Kong ed in Cina ma in tutta la regione Asia - Pacifico. L’edizione 2014 ha voluto trarre forza e ispirazione proprio dall’osservazione dell’incessante flusso di vitalità, vigore e spirito di iniziativa che unisce Oriente e Occidente. Protagoniste della cena di gala dell’11 giugno, che si è svolta nella piazza del Palazzo Regione Lombardia, le aziende italiane che si sono distinte nelle 4 categorie premiate: • C re a t i v i t à , a s s e g n a t o a l m a rc h i o d i f a m a internazionale Sambonet Paderno Industrie per l’impegno e la dedizione dimostrata nel promuovere il design e l‘alta qualità nella produzione di posateria e vasellame in forme sempre nuove che racchiudono la capacità di trasformare un’idea in un capolavoro di stile. • Dinamismo, conferito all’Azienda Pietro Fiorentini, per aver saputo consolidare la propria posizione di leadership sul mercato cinese e soprattutto per il progetto Smart Gas Grids, avviato nel 2013 e capace d i m a s s i m i z z a re l ' e ffi c i e n z a d e i s i s t e m i d i distribuzione del gas nella regione. www.cathaypacific.it Pagina 5 • Innovazione, assegnato ex aequo a Dainese & Agv Asia Pacific, per la capacità di sviluppare soluzioni innovative e per la determinazione con cui sta promuovendo sul mercato cinese la cultura della sicurezza stradale, e e Finproject Spa, per la costante propensione all’innovazione nel settore delle calzature che nel 2013 ha portato alla decisione di avviare la produzione delle innovative suole XL ExtraLight in uno stabilimento cinese, improntando il rapporto con i partner locali a logiche di massima collaborazione e trasparenza. • Know-How, ad Antecs Srl, premiata per essersi distinta nella tracciabilità dei prodotti alimentari e nella tutela della salute dei consumatori in Cina. Anche quest’anno, a queste quattro categorie si è aggiunto il ricoscimento per l’Imprenditoria Femminile, conferito a Lucia Hui King per l’incessante impegno nell’avvicinare la cultura alimentare cinese a quella italiana e per l’energia dimostrata nello stimolare la collaborazione e l’integrazione tra i due Paesi. Valori di lealtà, onestà e professionalità sono propri di questa donna che li ha trasmessi nella mission della Soong Ching Ling Foundation of Italy di cui è Presidente, e rispecchiati nell'azienda Inphinito, dove sta perseguendo un ambizioso progetto legato alla promozione della cultura alimentare italiana in Cina. Proprio l'agroalimentare, insieme alla moda e alla tecnologia, rappresenta uno dei settori distintivi dell'azienda Inphinito, societa' leader nell'esportazione e distribuzione di prodotti italiani nella Repubblica Popolare Cinese, di cui Lucia Hui King è Amministratore Delegato. Speeka Srl ha meritato il premio speciale alla Social Responsibility per aver individuato in BrainPort, un eccezionale supporto tecnologico ai non vedenti, in grado di far arrivare al cervello le immagini di cose, persone e oggetti utilizzando il linguaggio come porta di ingresso. In un modo frenetico che viaggia a doppia velocità come quello asiatico, quest’azienda si è distinta per aver ideato uno strumento dedicato a chi ha una diversa abilità e velocità. All’Energia di Hong Kong, una delle maggiori borse a livello mondiale e centro nevralgico per tutte le Aziende che guardano in Asia, è dedicato il Premio Speciale che quest’anno è stato vinto da A.Testoni per la capacità di reimpostare con straordinaria energia e tempestività la propria presenza nella regione asiatica e per l’abilità nell’aprire 25 negozi monomarca in Cina e Hong Kong, creando un modello di gestione retail ad alto valore aggiunto, basato sul virtuoso coordinamento gestionale fra l’Italia e la filiale di Hong Kong. www.cathaypacific.it Pagina 6 Come già avvenuto per le scorse edizioni, il Premio si avvale della partecipazione e collaborazione di Sponsor prestigiosi: Diamond Sponsor – UBI Banca e ADP Employer Services; Gold Sponsor - DHL Global Forwarding, Automobili Lamborghini, Donizetti, Museo Fondazione Luciana Matalon e Lavazza. Silver sponsor - Silversea, Lauretana, Tucano, Huawei, P&P – People & Services, Fabe, Colesel e Azienda Agricola G. Milazzo. Partner - Mandarin Oriental Hong Kong, Shangri-La Hotels and Resorts, HKTDC, Associazione Italia – Hong Kong, Zafferano e Circle Luxury Magazine e con i patrocini di Soong Ching Ling Foundation of Italy, UIM – Union Internationale Motonautique, la Camera di Commercio Italo Orientale e la Fondazione Italia Giappone, in collaborazione con Gruppo 24 ORE. www.cathaypacific.it Pagina 7 3. Cathay Pacific: quando viaggiare è come volare Le classi di volo: dove i piaceri si incontrano stilistici della prestigiosa lounge all’interno della cabina di Prima Classe. Cathay Pacific si distingue nel panorama dei vettori come la Migliore Compagnia aerea al mondo. In quest’ottica offre un servizio assolutamente unico dove il massimo comfort e la cura d’ogni dettaglio si combinano sapientemente con il servizio impeccabile, l’ampia offerta di entertainment e la raffinata cucina a bordo. Nell’ottica di rispondere, se non anticipare, le aspettative e i desideri dei suoi ospiti a bordo, Cathay Pacific conferma il costante impegno nel raggiungere un livello sempre maggiore di innovazione ed eccellenza. Accogliente come una esclusiva suite dei cieli, la parete esterna della poltrona è di colore grigio scuro, liscia e brillante, mentre per il rivestimento interno è stata scelta una pelle naturale dai toni caldi: il risultato è un ambiente raffinato che trasmette una sensazione di eleganza e accoglienza. A completare il nuovo design e per connotare lo spazio della cabina con un elemento fortemente distintivo, sono state installate delle piccole opere scultoree realizzate a mano in rame e acciaio. Create dall’estro di Maria Lobo e Linda Leviton, le opere sono state incise e dipinte singolarmente scegliendo un’armoniosa tavolozza di colori. Nel 2013 Cathay Pacific Airways ha voluto fissare un nuovo significato al concetto di lusso a bordo con il restyling della First Class. La “suite dei cieli” è stata completamente rinnovata per arricchire ulteriormente l’esperienza in volo e perfezionare lo spazio riservato alla Prima Classe, grazie all’introduzione di una vasta gamma di nuovi ed esclusivi servizi. Per garantire ai passeggeri di First Class un’esperienza di viaggio ancora più indimenticabile, che inizia a terra e prosegue in volo, la Compagnia si è affidata una volta allo studio di architettura londinese Foster + Partners, già designer della lounge First Class The Wing. La scelta è stata dettata dalla precisa volontà di introdurre alcuni elementi www.cathaypacific.it I preziosi consigli offerti dai soci del Marco Polo Club sono stati integrati e rappresentati nel progetto di restyling apportando specifiche migliorie negli elementi d’arredo, tra cui spiccano un tavolo da pranzo più ergonomico, un maggior numero di vani nell’armadietto e un più ampio porta oggetti per riporre gli effetti personali, quali il telefono e gli occhiali. È stato inserito anche un pratico porta bevande sulla parte superiore della console, per evitare che tazze e bicchieri si rovescino in caso di turbolenza. Nella toilette un elegante lavandino e un piano dal design esclusivo conferiscono all’ambiente un aspetto fresco e moderno. La console e l’interno delle suite sono interamente rivestite in pelle naturale impreziosita da una sottile imbottitura, eleganti cuciture e un minor numero di elementi divisori conferiscono all’insieme un aspetto minimal e sofisticato. I braccioli sono ora ancora più confortevoli, grazie all’introduzione di cuscinetti dotati di una leggera imbottitura; il tessuto della poltrona è fabbricato a mano con una speciale combinazione di materiali morbidi e vellutati. Pagina 8 durante il viaggio e proiettare i video sul proprio schermo personale. Un’altra novità pensata per rendere più confortevole il viaggio dei passeggeri di Cathay Pacific è l’inserimento di un innovativo dispositivo di comando LCD touch screen da 4.3”, che consente di reclinare la poltrona con estrema facilità, regolare il supporto lombare e gestire le luci con un semplice tocco. Nuove lampade da lettura studiate su misura garantiscono una visione perfetta ai passeggeri e un’illuminazione gradevole in ogni momento del viaggio. Il sistema d’illuminazione è regolabile in 5 diversi livelli attraverso un dispositivo collegato ad un sistema di accensione e spegnimento indipendente, mentre la rotazione delle luci è ancora più fl e s s i b i l e e g e n e r a u n a m p i o f a s c i o d’illuminazione evitando la formazione di fastidiose ombre da qualsiasi posizione e angolatura. L’offerta di entertainment a bordo dei voli Cathay Pacific, già dotata di un’ampia selezione di film e musica a disposizione dei passeggeri, è stata ulteriormente perfezionata grazie all’installazione delle cuffie di ultima generazione BOSE QuietComfort® 15 Acoustic Noise Cancelling®. In ogni postazione è possibile godere di un impianto dotato del massimo comfort e di una eccellente qualità sonora. A completamento della strumentazione audio, è stato inserito un sistema multiporte munito d’ingresso iPhone/ iPod e porta USB per consentire ai passeggeri di collegare i propri dispositivi, ricaricarli www.cathaypacific.it Ben consapevoli di quanto sia fondamentale la qualità del riposo per i passeggeri che viaggiano su voli a lungo raggio, tutti i letti della First Class sono stati ridisegnati e perfezionati. Tra i materiali di altissima qualità utilizzati, si distingue il pregiato cotone 500 fili, raffinato e soffice al tatto, con cui sono stati realizzati i piumini, i guanciali, i cuscini e il materasso. Lo spessore del materasso è stato aumentato per garantire ai passeggeri il massimo comfort e qualità del riposo. Con lo stesso intento è offerta a ogni passeggero una confortevole ed elegante biancheria da notte firmata dal brand di Hong Kong “PYE”, realizzata interamente in cotone organico. Per gli uomini che viaggiano a bordo della Prima Classe di Cathay Pacific è stato creato un amenity kit racchiuso in una pochette nera dal look essienziale, firmata da Ermenegildo Zegna. Le donne invece avranno a disposizione una elegante pochette da viaggio firmata Trussardi in colori complementari. Al suo interno è contenuto un kit di prodotti per la cura del corpo della rinomata linea Aesop, appositamente scelta per completare l’offerta d’eccellenza nella cabina di Prima Classe. Pagina 9 Esclusività e comfort anche per gli ospiti della Business Class, rinnovata nel 2012 con nuove poltrone che si contraddistinguono per comfort, privacy e funzionalità, e premiata sempre nel 2012 da Skytrax con il titolo di World’s Best Business Class. Ogni aspetto del prodotto è stato attentamente progettato in base alle esigenze dei passeggeri, offrendo uno spazio in cui è possibile dormire, mangiare, lavorare, leggere, guardare la TV o semplicemente rilassarsi, senza dover rinunciare alla propria privacy. La struttura delle postazioni di Business Class offre al passeggero un livello di privacy e comfort superiori. Il sedile, totalmente reclinabile a 180° diventa un vero letto con possibilità di cambiare la posizione del supporto lombare. Il tutto è reso disponibile attraverso i comandi laterali. L’offerta di intrattenimento si è ampliata anche grazie ad uno schermo TV da 15 pollici con Audio e Video on Demand. Il pluripremiato sistema StudioCX offre una scelta tra 100 film, 500 show TV, 888 CD musicali, 22 frequenze radio e 70 giochi in nove lingue diverse, incluso l’italiano. Di alto livello anche la proposta culinaria, con quattro menù principali e la possibilità di richiedere snack e bevande in ogni momento. A Febbraio 2012 Cathay Pacific ha vinto i premi di First Class Fortified e di Compagnia con la miglior cantina di vini di Business Class ai Cellars in the Sky Airline Wine Award 2011 attibuiti da Business Traveller. Agli alti standard qualitativi di comfort a bordo, Cathay Pacific associa un percorso eco-friendly che si riflette anche nell’amenity kit della Business Class. L’ultimo kit da viaggio è firmato dal brand francese agnès b e i prodotti al suo interno sono una speciale selezione del marchio australiano Jurlique, e sono stati studiati appositamente per idratare la pelle durante il volo. L’amenity kit è disponibile in due versioni, uomo e donna. La rinnovata classe di volo è installata su Boeing 777-300ER, il top di gamma della flotta della Compagnia aerea di Hong Kong in partenza con voli giornalieri da Milano Malpensa e a partire da gennaio 2015 anche da Roma Fiumicino. www.cathaypacific.it Pagina 10 La Premium Economy, pensata per essere un vero upgrade rispetto all’Economy, va ad aggiungersi all’eccellente First Class e alla Business Class della Compagnia di Hong Kong. La Premium Economy di Cathay Pacific è rivolta ai viaggiatori che desiderano uno spazio più esteso e riservato, conterà tra 28 e 34 posti alloggiati in una cabina separata posta prima dell’Economy Class. La distanza tra i sedili è di circa 96 cm, 15 cm in più rispetto all’Economy; la poltrona è inoltre più larga e maggiormente reclinabile. A questo si aggiunge un ampio e comodo tavolino da pranzo e porta bevande, un poggiapiedi, un televisore individuale da 10,6 pollici, prese di alimentazione elettrica, un connettore multi-porta per i dispositivi mobile dei passeggeri e un vano extra. Ai passeggeri che volano in Premium Economy sono offerti prodotti e servizi personalizzati sia a terra che in volo. In aeroporto i passeggeri di Premium Economy potranno infatti godere di check-in prioritario ai banchi dedicati e di priorità d’imbarco. Anche il menù offerto a bordo è più ricco, e include una più vasta gamma di spuntini tra cui scegliere, compresi frutta fresca, barrette energetiche e dessert. I passeggeri della Premium Economy ricevono un amenity kit eco-compatibile firmato dal prestigioso brand di Hong Kong G.O.D. (Goods of Desire), un grande cuscino e cuffie antirumore per migliorare l’esperienza a bordo. Previsto inoltre un aumento della franchigia bagaglio da 20 kg a 25 kg (weight system). La nuova Premium Economy è disponibile su numerose delle tratte a lungo raggio. A bordo della nuova classe di volo è possibile volare dall’Italia e da molte città d’Europa a Hong Kong, capitale del turismo mondiale e porta d’accesso a poli d’attrazione del turismo internazionale come Australia, Nuova Zelanda, USA, e Canada. A queste destinazioni si aggiungono diverse città in Cina, Giappone, Filippine, Vietnam, Taiwan, Corea, Tailandia, Indonesia, Malesia, Singapore e Sri Lanka. La nuova classe di bordo è disponibile sia da Milano Malpensa che da Roma Fiumicino. www.cathaypacific.it Pagina 11 L’Economy Class è un modo di viaggiare con stile. La tecnologia StudioCX con Audio e Video on Demand, garantisce al passeggero un completo controllo del proprio intrattenimento a bordo, con la stessa offerta di qualità delle altre classi di volo. Per i pasti, il servizio a lungo raggio propone menù a scelta tra cucina internazionale e asiatica. Anche l’Economy Class sta vivendo un ulteriore miglioramento. La poltrona è ancora più comoda e confortevole anche in posizione reclinata. Ad arricchire l’offerta, innovativi televisori touch screen, prese di corrente USB e attacchi per iPod e iPhone che consentono ai passeggeri di collegare i propri dispositivi mobile e visualizzare i contenuti sul proprio schermo TV. La rinnovata classe di volo è già disponibile sugli aeromobili B777-300 ER in partenza da Milano Malpensa e da Roma a partire da gennaio 2015. SERVIZI SPECIALI • A tutti i bambini viene consegnato uno zainetto che contiene giochi, materiali da disegno e passatempo. Per loro anche intrattenimento e pasti dedicati. Non a caso Cathay Pacific è stata eletta la “Most Baby Friendly Airline” del mondo. • Telefoni e fax sono disponibili per tutte le classi di servizio. • Sono 20 i menu speciali che Cathay – con preavviso di almeno 24 ore (48 ore per il Kosher) – può offrire ai passeggeri. Pasti Kosher, Musulmano, Hindu, menù vegetariano, menù dietetici e medici (per diabetici, senza sodio, senza grassi), menù per bambini delle diverse fasce d’età. NOVITA’ 2014 I passeggeri di First e Business Class potranno assaporare il dolce mix di frutto della passione, lemon grass e succo di mela nel cocktail ideato da Marlo Guevarra del The Upper House. La ricetta di Guevarra si è aggiudicata il titolo di vincitrice di un concorso rivolto ai migliori bartender di Hong Kong, ideato da Cathay Pacific per individuare il cocktail migliore da servire ai propri ospiti di First e Business Class. www.cathaypacific.it Pagina 12 Accoglienza e servizio “straight from the heart” Il personale di Cathay Pacific viene motivato e formato per soddisfare con sorriso, premura ed efficienza ogni esigenza e richiesta del passeggero. Fornire un servizio che viene direttamente dal cuore è la loro missione costante, che è stata premiata con il titolo di “World’s Best Cabin Staff” agli Skytrax World Airline Awards 2013, e nel 2014 ha contribuito a far raggiungere a Cathay Pacific l’ambito riconoscimento di “World’s Best Airline” sempre secondo Skytrax, per la quarta volta. Esclusività e personalizzazione arricchiscono la qualità indiscussa delle classi di volo e completano l’esperienza di un viaggio con Cathay Pacific. Un’attenzione particolare a quei dettagli che fanno la differenza, perché aggiungono piccoli elementi distintivi che restano piacevolmente impressi, anche dopo l’arrivo a destinazione. Cathay Pacific è molto attenta alla cura dei propri passeggeri, non solo a bordo, ma anche in aeroporto. Le lounge nei diversi aeroporti si prefigurano di accogliere e servire gli ospiti di Cathay Pacific con la medesima cura e attenzione ad ogni particolare. Per rendere vivo il vero spirito di accoglienza di Cathay Pacific, la Compagnia ha deciso di realizzare sei lounge nell’aeroporto di Hong Kong dedicate ai passeggeri di First e Business Class in arrivo e in partenza, oltre che ai soci del programma fedeltà Marco Polo Club dal livello Silver in su. Per chi arriva è stata progettata The Arrival, per chi è in partenza invece la nuovissima The Bridge e la rinnovata The Wing vanno ad aggiungersi alle eccellenti lounge The Pier e The Cabin. Tutte le lounge hanno avuto riconoscimenti internazionali. Oltre alle cinque esclusive lounge firmate Cathay Pacific Airways, l’aeroporto di Hong Kong ospita G16, la lounge creata originariamente per la Compagnia controllata Dragonair. Situata al settimo piano del Terminal passeggeri, G16 è il luogo dove i passeggeri di First e Business Class e i soci Marco Polo Club in partenza o in arrivo sui tanti collegamenti Dragonair potranno rilassarsi prima del nuovo volo. Le uniformi del personale di bordo e di terra Cathay Pacific sono il risultato dell’unione tra stile, eleganza e design. Le uniformi sono state disegnate per essere funzionali, pratiche ed adatte ai diversi ambienti di lavoro, culture e situazioni climatiche in cui lo staff di Cathay Pacific è chiamato a svolgere il proprio lavoro. Lo stilista di Hong Kong Eddie Lau le ha disegnate per essere inoltre simbolo di Hong Kong e del suo stile inconfondibile. www.cathaypacific.it Pagina 13 Le lounge di Cathay Pacific The Bridge è la nuovissima lounge di Cathay Pacific all’aeroporto di Hong Kong, uno spazio esclusivo e rilassante riservato ai passeggeri di First e Business Class, ai soci del Marco Polo Club (livello Silver e superiori) e ai soci oneworld (Sapphire e superiori). Progettata dal famoso studio Foster + Partners, The Bridge si ispira ad uno spazio living attraverso l’impiego di colori caldi, pavimenti in legno e preziosi tappeti scelti per ricreare un ambiente accogliente ed elegante. The Bridge è formata da due aree, North e South Wing, ognuna delle quali si estende ai lati della zona centrale della Reception, realizzata dall’azienda italiana Fabbian in pannelli di vetro veneziano. The North Wing ospita The Bakery, il posto ideale per chi vuole gustare pane e pizze appena sfornati, sandwich, pasticcini, zuppe della tradizione asiatica e occidentale, ma anche insalate fresche. The North Wing offre anche il Long Bar, locale icona della Compagnia, con sala televisione e sala lettura. The South Wing accoglie i passeggeri al Bistro, un’area self-service dove è possibile trovare una cucina di altissima qualità che include menu caldi con piatti appartenenti alla tradizione asiatica e occidentale ed una raffinata selezione di piatti freddi, tra i quali spiccano deliziosi dessert e insalate fresche. Al Coffee Loft i passeggeri possono lasciarsi tentare dal caffè appena fatto e dalle speciali infusioni di the, accompagnati da morbidi muffin, pasticcini e biscotti caldi appena sfornati. Nella zona IT, i passeggeri possono chiacchierare e intrattenersi grazie all’offerta di servizi come il Wi-Fi ad alta velocità e gli iMac. The Bridge si aggiunge alle altre 5 lussuose lounge di Cathay Pacific presso l’aeroporto di Hong Kong: The Wing, The Cabin, The Pier, The Arrival, G16. www.cathaypacific.it Pagina 14 The Wing è la lounge riservata ai passeggeri di First e Business Class. Il recente progetto di restyling commissionato ai famosi designer Foster + Partners l’ha resa la punta di diamante di Cathay Pacific all’aeroporto di Hong Kong. Sin dalla sua inaugurazione avvenuta nel 1998, ha rappresentato un rinnovamento nel livello dei servizi a terra offrendo ai passeggeri un elevato standard di convenienza e comfort. La lounge The Wing ha una superficie totale di 4.500 mq. Fiori all’occhiello della lounge si confermano The Haven e Le Cabanas, riservati ai passeggeri di First Class. La prima è l’esclusiva zona dining, che appare oggi ampliata e che offre una più vasta gamma di piatti asiatici e occidentali, completati da una ricca lista di vini e dallo Champagne Bar, dove i passeggeri possono rilassarsi sorseggiando un drink. Le Cabanas, delle vere e proprie suite benessere all’interno di The Wing, hanno contribuito alla fama della lounge e questo oggi è ancora più vero grazie ad un nuovo livello di comfort che attende i passeggeri. Le Cabanas sono infatti un santuario del relax nel cuore dell’aeroporto di Hong Kong: ciascuna delle 5 Cabanas dispone di una spaziosa doccia, un’ampia vasca e un confortevole sofà, per donare un momento di relax e privacy prima della partenza. A disposizione dei passeggeri di First Class anche 12 lussuose suite doccia, una sala lettura e il sistema di intrattenimento StudioCX. All’interno di The Wing c’è la lounge di Business Class. Rinnovata nel 2012, offre ai passeggeri di Business una vasta gamma di servizi per lavorare o rilassarsi come 6 postazioni di lavoro completamente equipaggiate, comodi divani ed esclusive poltrone Solus Chair e 24 docce lusso. A questo si aggiungono The Noodle Bar, dove i passeggeri possono gustare una ciotola di noodle appena preparati, The Long Bar e il Coffee Loft, perfetti per sorseggiare un drink o un caffè in attesa del proprio volo. In alternativa, si possono esplorare le proposte internazionali ai nuovi tavoli a buffet che offrono una varietà di piatti caldi Asiatici o Occidentali, insieme ad una selezione di piatti freddi. La nuova The Wing è la continuazione del progetto di design che contraddistingue The Cabin. Costruita sulla tavolozza di colori dell’originale The Wing e di The Cabin, The Wing è caratterizzata da un sapiente utilizzo di colori e materiali, che uniscono i toni caldi del legno al candore del Marmo di Carrara, il marmo “Nero del Belgio” al granito “Nero di Cina”. Il design originale minimalista è ampliato da elementi nuovi e contemporanei che intendono confermare The Wing come la migliore lounge aeroportuale del mondo come l’esclusiva Solus Chair di Poltrona Frau e l’esclusiva scultura di vetro e luce realizzata da Fabbian Illuminazione. www.cathaypacific.it Pagina 15 Al Gate 23 dell’aeroporto di Hong Kong la lounge The Cabin è un lussuoso spazio di oltre 1.339 mq, progettato dall’architetto londinese Foster + Partners per regalare momenti di relax ai passeggeri in attesa del proprio volo Cathay. Descritta come “contemporanea, fresca e dinamica”, The Cabin si presenta con un design ultra moderno, con delle poltrone disegnate su misura da Poltrona Frau e un concetto di ristorazione dedicato al benessere dei passeggeri. La sala è suddivisa in 5 zone: la reception, “The IT Zone”, “The Deli”, “The Health Bar” e la zona relax. Gli ambienti sono caldi e accoglienti, grazie anche ai materiali utilizzati per gli arredamenti: legno, bambù, marmo bianco e granito scuro, con colori che richiamano le altre lounge Cathay Pacific. The Cabin si contraddistingue anche per l’utilizzo di tecnologie d’avanguardia, capaci di assicurare ai passeggeri connessione Wi-Fi ad alta velocità e un servizio d’intrattenimento eccellente. The Pier restituisce momenti di lusso e relax unici. L’allestimento di 3.900 mq è ricercato ed elegante grazie all’utilizzo di legni pregiati e granito e di un arredamento che vanta grandi nomi dell’arredo italiano quali B&B e Poltrona Frau. La lounge è l’ideale per chi ama pace e tranquillità. Le sei camere private - Day-Break Room - offrono un ambiente silenzioso ed esclusivo adatto anche a lavorare indisturbati. Tecnologia e cibo raffinato consentono di utilizzare il tempo a disposizione nel modo più opportuno. Nelle lounge The Pier e The Wing sono presenti i Noodlebar che ogni giorno offrono ai passeggeri in partenza un’ampia offerta di piatti orientali presenti su un menù à la carte; i noodle sono preparati al momento, così come una vasta selezione di snack, sandwich e insalate. Nelle lounge The Pier e The Wing vengono preparate ogni giorno oltre 2.000 ciotole di noodle. www.cathaypacific.it Pagina 16 I passeggeri di First e Business Class e i soci Marco Polo Club (Gold e Diamond) in arrivo hanno invece a disposizione un’altra lounge: The Arrival. Anche qui sono garantiti gli elevati standard qualitativi di Cathay Pacific applicati alle altre sale riservate ai viaggiatori in partenza. L’ambiente aiuta a rilassarsi dopo il viaggio, si può usufruire di una delle otto fantastiche “suite doccia” e mangiare qualcosa al buffet self-service prima di lasciare l’aeroporto. Sempre all’aeroporto di Hong Kong si trova G16, la lounge creata originariamente per la Compagnia controllata Dragonair. Si tratta di una vera e propria oasi di relax per tutti i passeggeri di First e Business Class e i soci Marco Polo Club dal livello Silver in su. NOVITA’ 2014 Da maggio 2014 i passeggeri delle lounge The Wing, The Bridge, The Cabin e The Pier possono accedere con i propri dispositivi mobili ad una offerta di 2.000 magazine e quotidiani di oltre 100 Paesi. Utilizzando il WiFi delle lounge, i passeggeri di Cathay Pacific possono consultare in qualsiasi momento questa ricca proposta di titoli. Il servizio sarà presto esteso anche alla lounge G16, e alle altre lounge di Cathay Pacific di tutto il mondo. www.cathaypacific.it Pagina 17 Sicurezza e rispetto dell’ambiente Cathay Pacific Airways è una Compagnia aerea “socially and environmentally responsible”, come recita la sua mission aziendale. Responsabilità è un impegno costante che definisce e guida la Compagnia aerea di Hong Kong: la Responsabilità verso i passeggeri, i dipendenti, le risorse naturali e il patrimonio artistico è il principio ispiratore di Cathay Pacific, oltre che un impegno che avvicina e unisce Oriente e Occidente. Responsabilità è una scelta quotidiana e al tempo stesso un obiettivo a cui tendere costantemente; per una Compagnia aerea come Cathay Pacific questo concetto assume un significato ancora più intenso e diventa la pietra miliare dei suoi traguardi e della sua credibilità. Cathay City, il simbolico headquarter della Compagnia presso l’aeroporto di Hong Kong è una città “a dimensione Cathay” in cui gli ambienti di lavoro e per il tempo libero si coniugano all’interno di una struttura tecnologicamente evoluta e all’avanguardia dove tutti i livelli di staff convivono, lavorano, creano e realizzano. Anche per la sua sede milanese, inaugurata ad aprile 2012, Cathay Pacific ha operato una scelta responsabile nei confronti dei propri dipendenti: Palazzo Montedoria, in via Pergolesi 25, è un edificio che unisce pregio architettonico e una ispirazione feng shui nell’organizzazione degli spazi interni. A terra come in volo Cathay Pacific garantisce elevati standard di qualità e sicurezza nel pieno rispetto della responsabilità ambientale. • Il programma FLY Greener, a cui aderisce anche la consorella Dragonair, è il primo programma ad essere offerto da un vettore asiatico allo scopo di compensare l’emissione di CO2 nell’aria generata da ogni volo. • Cathay Pacific lavora con partner di rilievo internazionale per identificare biocarburanti per aviazione che siano in linea con le caratteristiche energetiche necessarie ed implementa programmi di compensazione per limitare le emissioni di CO2. Ad agosto 2014 la Compagnia è diventata il primo investitore in Fulcrum BioEnergy, Inc., pioniere mondiale nello sviluppo e nella commercializzazione di biocarburante sostenibile ottenuto da rifiuti solidi urbani. L’investimento risponde alla strategia della Compagnia aerea che prevede l’utilizzo di biocarburanti e all’obiettivo di raggiungere una crescita delle emissioni zero a partire dal 2020. • Cathay Pacific Airways fa parte inoltre della Sustainable Aviation Fuel Users Group (SAFUG), una coalizione nata dal desiderio di accelerare la commercializzazione di biocarburanti sostenibili e promuovere criteri e “best practice” nel mercato mondiale dei biocarburanti. la Compagnia rispetta criteri di sostenibilità secondo i quali i biocarburanti per aviazione non siano in contrasto con le scorte di acqua e cibo nel rispetto della biodiversità e delle popolazioni locali. www.cathaypacific.it Pagina 18 Con l’obiettivo di mantenere una delle flotte più giovani e fuel-efficient dei cieli, tra il 2011 e il 2014 la Compagnia ha effettuato ordini per numerosi aeromobili, con il duplice obiettivo di continuare la propria espansione e di rendere la propria flotta sempre più efficiente anche dal punto di vista del consumo del carburante, sostituendo alcuni aeromobili meno fuel-efficient. Agli alti standard qualitativi di comfort a bordo, la Compagnia associa da sempre un percorso eco-friendly che si riflette nell’amenity kit della Business Class firmato agnès b e realizzato in fibre biodegradabili come amido di mais e cellulosa. L’approccio eco-compatibile si riflette inoltre su altri oggetti già presenti a bordo, come i vassoi ultraleggeri e le posate riciclabili. A livello globale Cathay Pacific sostiene una serie di progetti fedeli al tema della sostenibilità. • Nel 2013 la Compagnia ha voluto essere partner di “Meneghina Express”: un viaggio on the road, 40 giorni in moto da Shanghai a Milano per oltre 13.000 km. Il viaggio, percorso a bordo di moto elettriche alimentate da generatori di energia elettrica in grado di funzionare anche con olii alimentari esausti, laddove disponibili, e con auto di supporto dotate di pannelli fotovoltaici, ha avuto un impatto pari ad 1/3 di un viaggio tradizionale. • Nel 2014 Cathay Pacific Airways ha aderito all’iniziativa Chic Goes Wild, organizzata da Fidenza Village Chic Outlet Shopping. Oltre alle numerose iniziative organizzate nell’esclusivo outlet romagnolo, la Campagna prevede una charity partnership con Botanic Gardens Conservation International per la preservazione dei giardini botanici. A conferma dell’impegno dimostrato, Cathay Pacific Airways è stata quotata per il secondo anno consecutivo nel Dow Jones Sustainability Indices (DJSI), il principale indice di riferimento globale della sostenibilità. Il DJSI monitora le performance delle aziende leader a livello mondiale secondo criteri economici, ambientali e sociali. L’indice viene aggiornato ogni anno e le aziende quotate vengono costantemente monitorate e devono continuare ad apportare miglioramenti ai piani di sostenibilità a lungo termine per continuare a restare nel DJSI. www.cathaypacific.it Pagina 19 4. Destinazioni Cathay: all around the globe Ogni Paese, un’esperienza senza confini Con Cathay Pacific è possibile raggiungere le più interessanti e coinvolgenti destinazioni asiatiche: Hong Kong Il fiore d’Oriente è la più famosa metropoli asiatica, magica e misteriosa, dove la millenaria tradizione cinese convive con l’influenza coloniale e si fonde nella più moderna “way of life”, sia asiatica che occidentale. Un soggiorno a Hong Kong, da sempre riconosciuto paradiso dello shopping, è anche molto molto di più, tutto da vivere. Un’incredibile scelta di ristoranti in cui provare la qualità della cucina locale o la varietà di quella internazionale, una vita notturna effervescente per soddisfare la voglia di divertimento. E ancora, sport, cultura, natura, golf e benessere... grazie alle numerose SPA messe a disposizione dalle strutture alberghiere prestigiose della città, ma anche alla possibilità di “immergersi” nelle tradizioni, e avere per esempio un assaggio dell’antica arte cinese del “pugilato delle ombre”, il Tai Chi. Cina La Cina ha rappresentato per gli occidentali un paese lontano, difficile da raggiungere e dalle mille contraddizioni. Oggi il panorama è molto cambiato ed è in continua evoluzione grazie allo straordinario sviluppo del paese, sia dal punto di vista industriale che turistico. Gli ottimi rapporti tra l’Italia e la Cina, oggi favoriscono il flusso di persone da e per la nazione più popolosa del mondo. I turisti italiani e le aziende stanno scoprendo in questi anni la Cina, non solo dal punto di vista delle tradizioni e della cultura assolutamente unici, ma anche dalle capacità industriali e commerciali all’avanguardia. Australia e Nuova Zelanda L’ultimo dei continenti, la destinazione dei sogni per giovani e non solo, cattura per i suoi spazi sconfinati, le città moderne e cosmopolite, e le sue meraviglie indimenticabili e senza eguali, come il monolito rosso di Ayers Rock, la grande barriera corallina e una fauna unica nel suo genere. C’è solo l’imbarazzo della scelta: Sydney, Melbourne, Adelaide, Brisbane, Cairns o Perth, queste le destinazioni da cui far partire uno straordinario viaggio alla scoperta della Terra degli Aborigeni. Chi sceglie l’immersione nella natura dei microcosmi più affascinanti del pianeta o l’avventura estrema in un territorio dagli scenari mozzafiato, può invece partire alla volta di Auckland in Nuova Zelanda. www.cathaypacific.it Pagina 20 Giappone Il fascino ammaliante della Terra del Sol Levante nasce dallo straordinario contrasto tra il suo volto moderno e tecnologico con il Giappone “delle tradizioni”. Anche in una sola settimana è possibile averne un assaggio passando da Tokyo (Narita o Haneda) fino ad arrivare ad Osaka, Fukuoka, Nagoya, Sapporo e a Okinawa con Dragonair. Ma il Giappone ha un potenziale infinito: è anche la regione tropicale con tanto di barriera corallina, grotte ammantate di fiori e giungla, parchi in montagna dai bellissimi itinerari di trekking e luoghi ideali per snorkelling, diving e pesca del marlin. Oppure, sulla via della cultura pop giapponese, un itinerario nella terra degli anime (film d’animazione) e dei manga (fumetti). Vietnam Un Paese da un fascino irresistibile. Tanto diversa tra nord e sud quanto indimenticabile. Hanoi, Ho Chi Minh (l’ex Saigon) e Da Nang sono solo porte d’accesso ad un mondo che riesce a catturare con grande facilità, sia l’uomo d’affari e sia il turista in cerca di avventura, cultura e relax. Le giungle, le cascate ed i villaggi nascosti nelle colline, i 3.500 chilometri di spiagge bianche bagnate da acque scintillanti, fanno da scenario ad una storia ricca d’avventure romantiche e misteriose. In Asia ed Estremo Oriente ci sono numerosi Paesi da scoprire; tra gli altri, Cathay Pacific e Dragonair volano anche in Indonesia, Corea, Taiwan, Malesia, Tailandia, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Myanmar, Nepal, India, Sri Lanka, Cambogia, Bangladesh. Ma le destinazioni Cathay Pacific Airways non finiscono qui: - in Eurasia: oltre a Roma e Milano, Amsterdam, Francoforte, Londra, Parigi e Mosca. - in Nord America: Los Angeles, New York (JFK e Newark), San Francisco, Chicago, Toronto, Vancouver. - in Medio Oriente: Bahrain, Doha, Dubai, Riad, Malè. - in Africa: Johannesburg. A queste destinazioni vanno ad aggiungersi le nuove rotte annunciate da Cathay Pacific e dalla consorella Dragonair: Manchester (da dicembre 2014), Zurigo (da marzo 2015), Boston (da maggio 2015). www.cathaypacific.it Pagina 21 Eventi sportivi e culturali Ogni anno Cathay Pacific sostiene manifestazioni ed eventi culturali e sportivi. In particolare, quale compagnia di bandiera di Hong Kong, ogni anno prende parte ad alcuni degli eventi internazionali che qui si svolgono, trasportando viaggiatori provenienti da tutto il mondo. Alcuni esempi: La Parata del Capodanno Cinese, l’evento che ogni anno celebra con entusiasmo l’inizio del nuovo anno lunare cinese e accoglie gioiosamente l’arrivo della nuova stagione. Cortei in maschera colorano le strade della città per giorni e i festeggiamenti si concludono con giochi pirotecnici di straordinario effetto. La Hong Kong Rugby Sevens, a fine marzo, è l’appuntamento annuale ad Hong Kong per gli appassionati e tifosi di questo sport che raggiungono la città numerosi e la caratterizzano in modo originale contribuendo a rafforzare la sua atmosfera palpitante e vibrante. La Festa dell’Uva di Hong Kong, a settembre e ottobre, è il folcloristico evento che Cathay Pacific sponsorizza e supporta attraverso Cathay Pacific Cargo che trasporta per l’occasione il frutti “di Bacco” in quantità. www.cathaypacific.it Pagina 22 Proposte e tariffe alle scoperta del mondo Cathay Pacific, mirando alla soddisfazione continua dei propri clienti, in alcuni periodi dell’anno, abbina comfort e servizi esclusivi a destinazioni esotiche in Oriente, Australia e Nuova Zelanda, coniugandoli perfettamente con tariffe interessanti. Great Wall Pass Dà la possibilità di acquistare voli domestici addizionali per la Cina a tariffe agevolate, in combinazione con un volo longhaul Cathay Pacific verso la Cina. Malaysia Heart of Il pass, valido per emissioni fino al 30 dicembre 2014, consente di Asia Pass acquistare voli addizionali verso la penisola malese ed est Malesia/ Brunei in combinazione con un volo longhaul Cathay Pacific. Boomerang Pass Consente di acquistare voli addizionali in 5 differenti zone di Australia e Nuova Zelanda a tariffe agevolate, in combinazione con un volo longhaul Cathay Pacific verso Australia o Nuova Zelanda. Per informazioni consultare il sito www.cathaypacific.it. www.cathaypacific.it Pagina 23 Cathay Pacific e il progetto di mobilità integrata Cathay Pacific, NTV e SEA: i servizi dedicati ai passeggeri Nel 2012 Cathay Pacific Airways ha avuto una grande intuizione: grazie alla preziosa partnership con NTV Italo Treno e SEA, la Compagnia è stata pioniera in assoluto del nuovo accordo di mobilità integrata: un circuito completo di servizi riservato ai propri passeggeri per agevolare l’avvicinamento da Firenze e Bologna verso Milano Malpensa. Nel 2013 il servizio è stato esteso a Ancona, Pesaro, Rimini e Torino (per Milano Malpensa), Napoli, Salerno e Firenze (per Roma Fiumicino). Grazie alla partnership con NTV, prendere un volo intercontinentale con Cathay Pacific diventa ancor più semplice. In un’ottica di trasporto integrato le tratte ferroviarie di Ancona, Pesaro, Rimini, Bologna, Firenze, Napoli, Salerno e Torino operate da NTV si fondono a quella aerea dei voli intercontinentali in partenza verso Hong Kong, la “Porta D’Oriente”. I viaggiatori possono quindi usufruire di un circuito completo di servizi che agevolano l’avvicinamento a Milano Malpensa (da Ancona, Pesaro, Rimini, Firenze, Bologna e Torino) e Roma Fiumicino (da Firenze, Napoli e Salerno) e il tempo di attesa in aeroporto. Nello specifico, Cathay Pacific offre un transfer gratuito sui treni ad alta velocità Italo per i suoi passeggeri in partenza dalle suddette stazioni. Qui i passeggeri, a seconda della classe di volo, troveranno un’auto con conducente o un minivan che li accompagnerà fino al Terminal 1 dell’aeroporto di Malpensa oppure al Terminal 3 dell’aeroporto di Fiumicino. I soci Marco Polo Club avranno inoltre la possibilità di accedere ai servizi Casa Italo a Milano Porta Garibaldi. Gli orari (in vigore dal 20 febbraio 2014) Treno Partenza Arrivo ITALO 9910 (lun-ven) Firenze - ore 8.25 Milano - ore 10.18 ITALO 9927 (lun-ven) Milano - ore 11.34 Firenze - ore 13.25 Treno Partenza Arrivo ITALO 9906 (lun-ven) Bologna - ore 7.44 Milano - ore 9.10 ITALO 9992 (sab-dom) Bologna - ore 8.45 Milano - ore 10.12 ITALO 9927 (lun-dom) Milano - ore 11.34 Firenze - ore 12.47 www.cathaypacific.it Pagina 24 Treno Partenza Arrivo ITALO 9919 Torino - ore 8.47 Milano - ore 9.31 ITALO 9914 Milano - ore 11.28 Torino - ore 12.12 Treno Partenza Arrivo ITALO 9980 Salerno - ore 7.20 Napoli - ore 8.15 Roma - ore 9.23 ITALO 9915 Roma - ore 11.56 Napoli - ore 13.05 Salerno - ore 14.04 Treno Partenza Arrivo ITALO 9907 Firenze - ore 8.33 Roma - ore 9.54 ITALO 9930 Roma - ore 11.55 Firenze - ore 13.17 Treno Partenza Arrivo ITALO 9992 Ancona ore 6.45 Pesaro ore 7.25 Rimini ore 7.45 Bologna ore 8.45 Reggio E. ore 9.09 Milano ore 10.12 ITALO 9995 Milano ore 13.19 Reggio E. ore 14.12 Bologna ore 14.41 Rimini ore 15.40 Pesaro ore 16.00 Ancona ore 16.34 Servizio a bordo CLASSE DI VIAGGIO CX CLASSE DI VIAGGIO ITALO SERVIZIO TRANSFER Economy Smart Minivan Premium Economy Prima Mercedes Classe E* Business Class Prima Mercedes Classe E* First Class Club Mercedes Classe E* *oppure vettura similare Come funziona • Pick up point Milano Porta Garibaldi o Roma Tiburtina: CASA ITALO. • Pick up point Milano Malpensa o Roma Fiumicino: AREA ARRIVI. • L’autista accoglierà i passeggeri con un cartello di welcome. • Limitazioni per bagagli per Mercedes Classe E: max 30 kg per persona. www.cathaypacific.it Pagina 25 Parking Offer: nuovi vantaggi ai passeggeri grazie alla partnership tra Cathay Pacific, SEA e ADR Mobility Fedele alla filosofia di fornire servizi sempre più personalizzati ed in sintonia con le esigenze dei propri passeggeri, Cathay Pacific Airways compie un ulteriore passo verso la piena mobilità integrata e mette a disposizione il servizio Parking Offer. Grazie alla preziosa partnership con SEA e ADR Mobility, la Compagnia aerea di Hong Kong offre ai propri passeggeri delle provincie di Milano e Roma condizioni di parcheggio agevolato per facilitare l’avvicinamento e la sosta presso gli scali di Malpensa e Fiumicino da cui Cathay Pacific collega l’Italia con Cina, Oriente, Sud Est Asiatico e Oceania. Con il servizio Parking Offer tutti i passeggeri di Cathay Pacific possono ora usufruire di vantaggi sul parcheggio in aeroporto in base alla classe di volo. Gli ospiti di First e Business Class beneficiano del parcheggio gratuito fino ad un massimo di 7 giorni, mentre ai passeggeri di Premium Economy ed Economy Class è riservato uno sconto a partire dal 10%. Il servizio è disponibile presso il P3 Express (passeggeri First e Business), il P2, P3, P4 (passeggeri Economy) di ViaMilano Parking presso il Terminal 1 dell’Aeroporto di Milano Malpensa e nei parcheggi Easy Parking "Comfort ABCDE" dell’aeroporto di Roma Fiumicino. Limo service: trasferimento in auto privata con chauffeur per passeggeri di First Class Con Cathay Pacific Airways l’esperienza in “Prima Classe” ha inizio ancora prima di arrivare in aeroporto. I passeggeri di First Class possono infatti usufruire del servizio gratuito di trasferimento in auto privata con chauffeur da/per l’aeroporto. Partenza/arrivo a Milano Il servizio è disponibile con biglietto emesso in Italia nelle classi tariffarie “F” e “A” sui voli CX234 e CX233. Le città servite sono: Malpensa Milano, Como, Lugano (Svizzera), Varese, Torino, Genova, Piacenza, Parma, Reggio Emilia, Modena, Verona, Monza, Bergamo e Brescia Partenza/arrivo a Venezia www.cathaypacific.it Il servizio è disponibile con biglietto emesso in Italia con coincidenza su volo intercontinentale Cathay Pacific in partenza/arrivo per Francoforte, Parigi e Londra nelle classi tariffarie “F” e “A”. Le città servite sono: Venezia, Padova, Treviso e Verona. Pagina 26 E il viaggio continua... La qualità del servizio è perseguita con impegno e determinazione anche attraverso la ricerca e il perfezionamento dei programmi fedeltà per i propri passeggeri, attraverso l’ampliamento e la qualificazione dei privilegi, dei premi e dei prestigiosi servizi offerti. PROGRAMMI FREQUENT FLYER Marco Polo Club Il Marco Polo Club riconosce ai viaggiatori abituali - che effettuano un minimo di 30.000 miglia o 20 voli in 12 mesi (Carta Silver) - esclusivi privilegi e servizi personalizzati, quali banchi di accettazione preferenziali, priorità nelle liste di attesa, accesso alle lounge anche viaggiando in Economy Class, 10 kg di franchigia bagaglio extra, riconsegna prioritaria del bagaglio, accumulo di miglia nel programma Asia Miles, cui si aggiungono ulteriori benefici dai vettori facenti parte dell’alleanza oneworld. Asia Miles Asia Miles è il programma frequent flyer di Cathay Pacific, che permette di guadagnare miglia anche viaggiando con tutti i partner oneworld ed oltre. Vastissimo il “range” di proposte premio: biglietti gratuiti sui voli di 20 compagnie aeree partner, soggiorni in alberghi di tutto il mondo, tecnologia, golf, spa, trattamenti di bellezza e tanti oggetti firmati Cathay. Per scoprile tutte, consultare www.asiamiles.com. www.cathaypacific.it Pagina 27 Servizi online Cathay Pacific Airways ha recentemente perfezionato anche tutti i servizi online dedicati ai propri passeggeri, e in particolare: Sito Internet ufficiale Cathay Pacific ha aggiornato il proprio sito Internet ufficiale con lo scopo di fornire una piattaforma digitale avanzata e potenziata che, nel prossimo futuro, renderà possibili ulteriori miglioramenti ai servizi online e mobile della Compagnia aerea. L’aggiornamento ha interessato inoltre l’aspetto e l’esperienza d’uso del sito, grazie ad una navigazione potenziata e ad un miglioramento strutturale. Prenotazione voli online E’ possibile prenotare tutti i voli dal sito della Compagnia fino a tre ore prima della partenza. Per il pagamento sono accettate le carte di credito più diffuse. I dati sensibili sono protetti da un alto livello di crittografia SSL. Check-in online E’ possibile effettuare il check-in online per tutti i voli dal sito della Compagnia da 48 ore fino a 90 minuti prima della partenza. Il servizio permette di scegliere il posto sull’aereo e perfino stampare dal PC di casa o dell’ufficio la carta d’imbarco con tutti i dati. Bisogna soltanto consegnare all’aeroporto il proprio bagaglio ai banchi di accettazione. m.cathaypacific.com E’ il sito dedicato ai dispositivi mobile che permette al passeggero Cathay Pacific di: - Effettuare il check-in selezionando il posto - Visualizzare il codice a barre per stampare la carta d’imbarco ai chioschi adibiti al Self Check-In Kiosk (ove disponibile) in aeroporto - Visionare gli orari di tutti i voli Cathay Pacific e Dragonair - Verificare gli orari dei voli - Sottoscrivere il servizio notiFLY - Controllare le miglia del programma Marco Polo Club - Visualizzare le ultime 10 prenotazioni effettuate come socio del Marco Polo Club o Asia Miles - Prenotare voli (servizio disponibile solo per iPad) - Mobile boarding pass, già disponibile a Milano, Roma, Hong Kong e altre 17 destinazioni nel mondo. CX Mobile Grazie alle applicazioni per iPhone e Blackberry, i passeggeri possono essere sempre in contatto con il mondo Cathay Pacific. Con la nuova applicazione per iPad, è inoltre possibile prenotare direttamente dal dispositivo mobile. E’ possibile usufruire dei servizi di telefonia mobile Cathay Pacific scaricando dal sito www.cathaypacific.com l’Applicazione CX Mobile o visitando il sito m.cathaypacific.com direttamente dal proprio dispositivo mobile/wireless. www.cathaypacific.it Pagina 28 Carta d’imbarco mobile su Passbook La carta d’imbarco mobile è disponibile tramite Passbook per tutti i possessori di iPhone versione iOS 6 o superiore. Per avere questa facilitazione, basterà effettuare il check-in online tramite il sito mobile o utilizzando l’app CXMobile e in seguito aggiungere la Carta d’Imbarco Mobile a Passbook (disponibile solo su iPhone). Attivando la funzione GPS su iPhone, Passbook farà apparire la carta d’imbarco nei pressi dell’aeroporto, prima dell’orario di partenza. NotiFLY Un servizio di messaggistica che offre una serie di promemoria utili riguardanti il proprio volo tramite SMS o email. Disponibile su tutti i voli Cathay Pacific e Dragonair, il servizio include: il numero del volo, l’orario di partenza/arrivo aggiornato, lo stato del volo e le previsioni meteorologiche. Iscriversi è semplice: basta inviare un SMS o una email di richiesta contenente il numero del volo e la data al numero di telefono comunicato all’atto di registrazione; immediatamente i passeggeri ricevono un SMS di conferma sul proprio telefonino, con il numero del volo e data e orario della partenza. Circa 2 ore prima della partenza i passeggeri ricevono un messaggio di promemoria sul proprio telefonino, con contenuto identico a quello dell’SMS di conferma, e ricevono informazioni anche in caso di eventuali ritardi e cancellazioni. Gestire la prenotazione E’ il servizio che permette di gestire autonomamente la propria prenotazione a cui si può accedere, in qualsiasi momento attraverso il sito della Compagnia. Questo sistema permette di: - Visualizzarne i dettagli e le eventuali richieste particolari, come ad esempio un pasto speciale o la pre-assegnazione del posto - Aggiornare i propri dati personali e i dettagli dei documenti di viaggio - Visualizzare i promemoria della prenotazione, gli avvisi utili per il viaggio e le informazioni relative agli aeroporti, i servizi disponibili sia in volo che nelle varie destinazioni - Salvare il proprio piano voli nel calendario come promemoria del viaggio - Visualizzare o stampare il proprio biglietto elettronico - Ordinare un pasto speciale fino a 24 ore prima della partenza del volo - Fare un upgrading ad una classe superiore sulla base delle miglia acquisite secondo il programma Asia Miles - Effettuare il Check-In da 48 ore fino a 90 minuti prima della partenza. CXpecials E’ la newsletter della Compagnia è cui possibile iscriversi direttamente dal sito www.cathaypacific.it per avere aggiornamenti su novità e promozioni e per l’accesso alle informazioni generali. Facebook Cathay Pacific è da oggi presente anche sul più famoso social network. Adesso è ancora più facile essere sempre aggiornati sulle novità e promozioni firmate Cathay Pacific. www.facebook.com/cathaypacificIT www.cathaypacific.it Pagina 29 5. Dragonair Dragonair è una compagnia aerea di Hong Kong a base internazionale controllata dal gruppo Cathay Pacific al 100% e affiliata all’alleanza oneworld. Fondata nel 1985, la Compagnia opera con una flotta di 40 aeromobili dedicati al servizio di trasporto passeggeri e cargo: 18 A330-300, 7 A321-200 e 15 A320-200. Il network della Compagnia copre 49 destinazioni dell’area Asia Pacifica, tra cui più di 20 località della Cina Continentale. Dragonair opera con circa 400 voli regionali a settimana e si contraddistingue per un servizio passeggeri di qualità. Dragonair vuole infatti garantire un’esperienza di volo indimenticabile grazie alla tradizionale ospitalità asiatica, un servizio di bordo personalizzato, un personale sempre attento e professionale e una particolare cura del dettaglio. Dragonair si impegna da sempre al costante miglioramento costante del servizio a bordo per fornire ai propri passeggeri un’esperienza di volo ancora più confortevole. In quest’ottica ha recentemente rinnovato le classi di volo: Business e Economy Class, e introdotto il sistema di intrattenimento StudioKA, che saranno progressivamente installati sugli aeromobili della Compagnia. La nuova Business Class è stata progettata attorno alle esigenze dei passeggeri, per fornire loro uno spazio in cui poter lavorare, pranzare, riposare e godere del nuovo sistema di intrattenimento StudioKA. La caratteristica distintiva della nuova Business Class è la poltrona, che vanta una maggiore reclinabilità, un movimento a scorrimento e un poggiapiedi più esteso in grado di offrire uno spazio più grande e confortevole. Anche la nuova Economy Class offre maggiore spazio ai passeggeri. Inoltre, il meccanismo a scorrimento della poltrona garantisce un maggior livello di comfort nella posizione reclinata. Le nuove classi di volo si distinguono per il nuovo sistema di intrattenimento on-demand StudioKA . Su ciascuna postazione è disponibile uno schermo ad alta risoluzione touch screen (da 12,1” in Business Class e 9” in Economy Class) con cui poter Nel corso degli Skytrax World Airline Awards 2013 Dragonair ha vinto il premio “World’s Best Regional Airline” per la terza volta consecutiva. Durante la cerimonia Dragonair ha ritirato un secondo premio, come “Best Regional Airline in Asia”. www.cathaypacific.it Pagina 30 6. Cathay Pacific Italia in cifre Top Management John Slosar, Chairman Ivan Chu, Chief Executive Rupert Hogg, Chief Operating Officer James Barrington, Director Corporate Development Il Management in Italia Erica Peng, Country Manager Silvia Tagliaferri, Sales & Marketing Manager Italia e Malta Alain Riches, Sales Manager Business & Leisure Mary Retzler, Marketing Communications Manager Sonia De Lauretis, Assistant Manager Corporate Sales Italy Alberto Nanni, Airport Manager Roma Fiumicino Stefania Viola, Airport Manager Milano Malpensa Alberto Brandi, Cargo Manager Italia Cathay Pacific Airways collega Milano Malpensa e Roma Fiumicino a Hong Kong con voli in partenza ogni giorno. OPERATIVO VOLI Roma Volo giornaliero Roma-Hong Kong a/r operato con Airbus 340-300 (configurazione a 3 classi, inclusa la Premium Economy Class). Dal 2 gennaio 2015 il volo sarà operato 4 volte a settimana con Boeing 777-300 ER (configurazione a 3 classi) e diventerà di nuovo giornaliero da giugno 2015. Orario estivo* Volo Roma-Hong Kong CX 292 Partenza: ore 12.30 Arrivo: ore 06.35 (+1) Volo Hong Kong-Roma CX 293 Partenza: ore 00.15 Arrivo: ore 07.05 Milano Volo giornaliero Milano Malpensa-Hong Kong a/r operato con Boeing 777-300ER (configurazione 4 classi). Orario estivo* Volo Milano MXP-Hong Kong CX 234 Partenza: ore 13.15 Arrivo: ore 06.35 (+1) Volo Hong Kong-Milano MXP CX 233 Partenza: ore 01.00 Arrivo: ore 07.40 *In vigore fino al 26 ottobre 2014. www.cathaypacific.it Pagina 31 In aggiunta allo spazio riservato al carico merci sui voli passeggeri, Cathay Pacific opera fino a 6 voli cargo a settimana in partenza da Milano Malpensa. Alleanza oneworld: Cathay Pacific ne è socio fondatore fin dalla sua nascita. L’alleanza complessivamente offre voli verso quasi 1.000 aeroporti in circa 150 Paesi nel mondo. Ne fanno parte oltre Cathay Pacific: Air Berlin, American Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Lan, TAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines e SriLankan Airlines. E’ stato annunciato l’ingresso di US Airways. Nel 2007 Dragonair è entrata nell’alleanza come partner. Ufficio prenotazioni e biglietteria passeggeri: 199 747 340 Sedi Cathay Pacific Italia: - Roma - Aeroporto Internazionale di Fiumicino, Torre Uffici 2, via Generale Felice Santini snc - Milano - via Pergolesi 25 - Milano - Malpensa Airport, T2 Palazzina Spedizioni I siti: www.cathaypacific.it www.dragonair.com www.cathaypacific.it Pagina 32
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