{Globale_LOGO_CX}

{Globale_LOGO_CX}
Aggiornato al
{22/08/2014}
Data_Agg_Documento_DX
FOGLIO INFORMATIVO
ai sensi delle vigenti disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
SERVIZIO POS
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Popolare Soc. Coop.
{Banco
Globale_BANCA_1
Nogara, 2 - 37121 Verona
{Piazza
Globale_BANCA_2
800 017 906 - Fax: 0321.39.39.73
{Telefono:
Globale_BANCA_3
Internet: www.bancopopolare.it - E-mail: [email protected]
{Sito
Globale_BANCA_4
all'Albo delle banche presso Banca d'Italia: n. 5668
{Iscrizione
Globale_BANCA_5
_SX}
_SX}
_SX}
_SX}
_SX}
CHE COS’E’ IL SERVIZIO POS
Il servizio P.O.S. (Point of Sale) consente all’esercente commerciale o prestatore di servizi, titolare di un
rapporto di conto corrente in essere presso la banca, di incassare i pagamenti effettuati dal portatore di carta
Pagobancomat e/o carta di credito mediante un’apposita infrastruttura tecnologica.
La banca negoziatrice provvederà ad accreditare l’incasso direttamente sul conto corrente dell’esercente.
L’esercente, sulla base delle proprie esigenze, può scegliere tra i seguenti terminali Pos:
- Desktop: è il terminale tradizionale da tavolo, di ridotte dimensioni, installato nelle vicinanze di un linea
telefonica;
- Cordless: apparecchiatura senza fili che può essere trasportata all’interno dell’esercizio commerciale;
- Gsm/Gprs: è un terminale portatile che utilizza la tecnologia propria dei telefoni cellulari grazie ad una
scheda sim e può operare su tutto il territorio;
- Ethernet: è un terminale che si collega direttamente alla rete internet del punto vendita e che
consente di effettuare le transazioni con elevata velocità di esecuzione se si dispone di una
connessione adsl;
- Colonnina per distributori di benzina: si tratta di sistemi che consentono ai clienti delle stazioni di
servizio di pagare con carte Pagobancomat il rifornimento di carburante negli orari d'assenza del
personale addetto.
I terminali forniti ed installati restano di proprietà della banca e/o della struttura tecnica delegata dalla stessa,
tranne nel caso in cui l’esercente sia già dotato di propri terminali.
Per poter ricevere in pagamento carte di credito, di debito e prepagate abilitate ai circuiti internazionali,
l'esercente deve firmare appositi accordi con gli Acquirer disciplinanti l'accettazione delle specifiche carte (es.
CartaSì per i circuiti Visa/V-PAY/Mastercard/Maestro/JCB/CUP, American Express, Diners ecc.)
concordandone le relative condizioni economiche.
Principali rischi generici e specifici
A seconda della tipologia di carta utilizzata nella transazione di pagamento, cambia il rischio dell’esercente:
• a fronte di transazioni con carte di debito (Pagobancomat) il rischio per l’esercente è nullo (la banca
garantisce pro soluto il pagamento dell’importo della transazione, indipendentemente dalla solvibilità della
carta Pagobancomat presentata);
• a fronte di transazioni con carte di credito, la transazione viene effettuata per l’esercente s.b.f., cioè, in
caso di contestazione da parte del titolare della carta, che può provare di non avere effettuato la
transazione, l’importo viene stornato.
Si evidenzia quale rischio il possibile mancato funzionamento dei terminali.
Pagina 1 di 5
{Globale_LOGO_CX}
Aggiornato al
{22/08/2014}
Data_Agg_Documento_DX
CONDIZIONI ECONOMICHE
Di seguito sono riepilogate le principali condizioni dei Servizi Pos (Pagobancomat e Carte) erogati dalla
banca (per le sole componenti tecniche, in partnership con il gestore dei terminali). I corrispettivi fatturati dal
gestore sono indicati IVA esclusa e sono calcolati mensilmente a consuntivo; fatture e addebiti sono
effettuati al termine di ogni trimestre solare.
Attivazione/disattivazione del Servizio
attivazione singolo pos
CO_133_PBB_GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002557_N2
 {spese
disinstallazione singolo pos
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002765_N2
 {spese
{ 100,00} €
{ 100,00} €
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002557_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002765_N 2_D X
1
Commissione tecnica
% tecnica su operazioni pagobancomat (con fattura)
 {comm
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002567_N4
tecnica fissa per ogni operazione pagobancomat(con fattura)
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002568_N2
 {comm
{ 2,0000} %
{ 0,25} €
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002567_N 4_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002568_N 2_D X
2
Modalità di accredito
di accredito delle operazioni pos (singola/cumulativa)
 {modalita'
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002554_A0
_DSC
}
{
cumulativa}
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002554_A0_DX
Canone di locazione
mensile per ogni terminale installato ed attivato (indipendentemente dal numero di servizi attivati)
mensile pos desktop
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002766_N2
_DSC}
{ 27,00} €
 {canone
mensile pos cordless
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002767_N2
_DSC}
{ 37,00} €
 {canone
mensile pos gsm/gprs
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002768_N2
_DSC}
{ 47,00} €
 {canone
mensile pos ethernet
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002769_N2
_DSC}
{ 37,00} €
 {canone
mensile pos esercenti
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002770_N2
_DSC}
{ 12,00} €
 {canone
canone
mensile
pos
benzine
_DSC}
{ 22,00} €
 {GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002771_N2
mensile contactless
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002773_N2
_DSC}
{ 0,00} €
 {canone
(supplemento al canone mensile applicato per singolo terminale Pos dotato di lettore contactless)
GECO_PBSPE_BANC O_BANCO_PB007_0000000000002766_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002767_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002768_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002769_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002770_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002771_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002773_N 2_D X
3
Commissione minima mensile
minima mensile su operazioni pagobancomat (con fattura)
{comm
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002783_N2
_DSC}
Decurtazione per operazioni Pagobancomat
per ogni operazione pagobancomat
{decurtazione
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002784_N2
Altre condizioni economiche
4
tardiva attivazione carte di credito
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002785_N2
_DSC}
 {spese
disattivazione carte di credito _DSC} 5
 {spese
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002556_N2
restituzione pos
 {mancata
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002786_N2
mensile servizi aggiuntivi _DSC} 6
 {canone
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002787_N2
1
_DSC}
{ 15,00} €
GEC O_PBSPE_BANCO_BANC O_PB007_0000000000002783_N2_D X
{
0,00} €
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002784_N 2_DX
{ 15,00} €
{ 15,00} €
{ 215,00} €
{ 5,00} €
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002785_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002556_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002786_N 2_D X
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002787_N 2_D X
Commissione mensile sul numero e sull’importo complessivo delle operazioni Pagobancomat andate a buon fine; su
richiesta del cliente le commissioni possono non essere fatturate ma addebitate trimestralmente dalla Banca.
2
Definisce la modalità di accredito delle operazioni ricevute tramite Pos sul conto corrente. Modalità CUMULATIVA: le
operazioni Pos (Pagobancomat) eseguite giornalmente, vengono accreditate in cifra totale unica. Modalità SINGOLA: ogni
operazione Pos (Pagobancomat) viene accreditata singolarmente sul conto del Cliente.
3
Applicabile nel caso in cui la somma delle tariffe di cui ai punti precedenti (commissione tecnica + canone di locazione)
sia inferiore al canone minimo stesso.
4
Applicata una tantum per ogni attivazione di un nuovo circuito di carte di credito (es. Amex, JCB, ecc..) non contestuale
alla partenza del servizio.
5
Applicata una tantum nel caso di disattivazione di un circuito di carte di credito (es. Cartasì, Amex, ecc..) non
contestuale alla chiusura del servizio.
6
Canone aggiuntivo per l’attivazione di servizi specifici destinati agli hotel/alberghi o autonoleggi. Tra i servizi aggiuntivi si
indica a titolo di esempio non esaustivo: mance, tax free, preautorizzazioni, no show, dcc.
Pagina 2 di 5
{Globale_LOGO_CX}
Aggiornato al






card banca
{sim
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002788_N2
attivazione
urgente
{GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002791_N2
ragione sociale
{cambio
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002793_N2
uscita
a
vuoto tecnico
{GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002794_N2
singolo pos
{sostituzione
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002558_N2
base decurt.da comm % per oper.fino a 30 eur su pos c-less
{punti
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002810_N0
Valute
accredito operazioni pagobancomat
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002795_N0
 {valuta
giorni
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000000790_A0
 {tipo
{22/08/2014}
Data_Agg_Documento_DX
{ 20,00} €
{ 60,00} €
{ 100,00} €
{ 50,00} €
{ 60,00} €
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002788_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002791_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002793_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002794_N 2_D X
_DSC}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002558_N 2_D X
_DSC}
{
5} bp
{
1}
lavorativi}
GEC O_PBSPE_BANC O_BANC O_PB007_0000000000002810_N 0_D X
{
_DSC}
GECO_PBSPE_BANC O_BANCO_PB007_0000000000002795_N 0_DX
_DSC}
GECO_PBSPE_BANCO_BANCO_PB007_0000000000000790_A0_DX
Commissioni di Interscambio dovute dalla Banca
(ai sensi del D.L. 51 del 14/02/2014 pubblichiamo le commissioni di interscambio dovute dalla Banca che fornisce il POS alla Banca
emittente la carta Pagobancomat)
fissa applicata su ogni operazione
{commissione
GECO_PBCIB_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002990_N2
_DSC}
{
0,10} €
% applicata sull'importo di ogni operazione
{commissione
GECO_PBCIB_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002991_N4
_DSC}
{
0,1309} %
GECO_PBCIB_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002990_N2_DX
GECO_PBCIB_BANCO_BANCO_PB007_0000000000002991_N4_DX
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il contratto ha durata 12 mesi decorrenti dalla data di sottoscrizione; in seguito si rinnoverà tacitamente per
uguale periodo, salva la facoltà di ogni Parte di recedere a mezzo raccomandata a. r., da inviare con 2 mesi
di preavviso sulla data di scadenza originaria prorogata.
In caso di recesso l’esercente deve: pagare per intero le commissioni relative alle transazioni effettuate fino
al momento di efficacia del recesso; pagare l’intero canone di servizio relativo al mese in corso; rimborsare
le spese di disattivazione/disinstallazione dei Pos; restituire senza ritardi, con le modalità indicate dal gestore
o dalla banca, i Pos e i relativi accessori dagli stessi forniti. Il contratto si intenderà automaticamente risolto
qualora vengano estinti tutti i conti correnti intrattenuti dall’esercente con la banca.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
10 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso.
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie
Il cliente può presentare un reclamo alla banca per lettera raccomandata A/R indirizzata a:
Popolare Soc. Coop.
{Banco
Globale_BANCA_1
_SX}
Reclami - Via Polenghi Lombardo, 13 - 26900 Lodi
{Funzione
Globale_BANCA_AUDIT
_SX}
Globale_BANCA_INTERNET
_SX}
o, per via telematica, attraverso la sezione “Contattaci” – “Reclami” del sito internet: {www.bancopopolare.it
La banca deve rispondere entro 30 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o se non l'ha ricevuta, potrà:
- rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) istituito in attuazione dell'art. 128-bis del D.Lgs. n.
385/1993; per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it , chiedere presso le filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla
banca. La decisione dell'Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria
ordinaria; oppure, in alternativa;
- attivare, anche senza previo esperimento della procedura di reclamo, la procedura di mediazione presso
l'Organismo di conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la
soluzione delle controversie Bancarie, finanziarie e societarie – ADR (iscritto nel registro degli organismi di
conciliazione tenuto dal Ministero della Giustizia) in quanto Organismo specializzato nelle controversie
Bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale (informazioni sul
Pagina 3 di 5
{Globale_LOGO_CX}
Aggiornato al
{22/08/2014}
Data_Agg_Documento_DX
sito www.conciliatorebancario.it . Analoga facoltà è riconosciuta alla Banca.
Ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, e successive modifiche e integrazioni, chi intende esercitare in
giudizio un'azione relativa a una controversia in materia di contratti assicurativi, bancari e finanziari, è tenuto
preliminarmente ad esperire uno dei detti procedimenti, o ad attivare un altro organismo di mediazione
iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia.
In relazione a questo prodotto/servizio il Cliente e la banca concorderanno di sottoporre le controversie che
dovessero sorgere all’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario
– Associazione per la soluzione delle controversie Bancarie, finanziarie e societarie – ADR.
LEGENDA
Acquirer
Società che opera nella sua veste di soggetto facoltizzato dai
circuiti internazionali all'attività di acquiring. Gestisce tutte le
attività rivenienti dalle convenzioni stipulate con gli esercenti
convenzionati in base alle quali questi ultimi accettano le carte
come mezzo di pagamento, ricevono dall'acquirer l'accredito del
corrispettivo dei beni venduti ovvero dei servizi forniti e pagati
dai titolari e riconoscono, come controprestazione, una
commissione all'acquirer stesso.
Carta di credito
Strumento che consente al titolare di effettuare il pagamento di
beni e/o servizi presso gli esercenti convenzionati. Il titolare
della carta beneficia di una linea di credito pari al massimale
prestabilito dall’emittente ed è facoltizzato ad utilizzare la carta
nell’ambito di tale plafond. I principali circuiti di accettazione
delle carte di credito sono Visa, MasterCard, American Express,
Diners e Jcb.
Carta di debito
Strumento che consente al titolare di effettuare il pagamento di
beni e/o servizi presso gli esercenti convenzionati. L’addebito
dell’importo avviene direttamente in conto corrente. I principali
circuiti di debito sono PagoBancomat (nazionale), MasterCard
(internazionale).
Commissione di interscambio
E' la commissione (definita anche “Interchange Fee”), dovuta
dalla Banca che fornisce l'apparecchiatura POS alla Banca che
emette la carta Pagobancomat utilizzata. Viene determinata dal
Consorzio Bancomat, struttura dell'ABI che gestisce il circuito
Pagobancomat.
Dcc
Identifica la possibilità di effettuare operazioni di pagamento in
valute diverse dall’Euro.
Funzione Contactless
Tecnologia che permette di effettuare le operazioni di
pagamento semplicemente avvicinando la carta, a tale scopo
predisposta, all’apposito lettore senza necessità di strisciare o
inserire la carta nel terminale Pos.
Maestro
Identifica la funzione di debito del circuito MasterCard.
Maestro è una carta di pagamento solo a chip ed utilizza, quale
modalità di riconoscimento del titolare, il codice segreto (PIN).
Pagina 4 di 5
{Globale_LOGO_CX}
Aggiornato al
No show
{22/08/2014}
Data_Agg_Documento_DX
Identifica la possibilità, esclusiva per le strutture alberghiere
(hotel B&B, ecc.) per i titolare di carte di credito di prenotare
alberghi comunicando il numero della carta a garanzia della
prenotazione. In caso di mancata cancellazione nei termini
previsti, la struttura potrà addebitare sulla carta il costo di 1
pernottamento.
Ai sensi del Decreto Legge 51 del 14 febbraio 2014, alle
operazioni di importo inferiore o uguale a 30 euro (definite
anche “pagamenti di importo ridotto”) effettuate in qualsiasi
Riduzione commissioni su operazioni
modalità (banda magnetica, chip, senza contatto) su
fino a 30 euro su Pos Contactless
apparecchiature POS dotate di tecnologia Contactless, vengono
applicate commissioni ridotte rispetto a quelle applicate alle
altre operazioni.
Tax free
Identifica la possibilità di effettuare pagamenti di beni da parte di
titolari di carte di pagamento non appartenenti all’area Euro con
recupero dell’IVA.
Pagina 5 di 5

Download Report