Sofia`s Magic Lesson

Versione: 1.2.1
Manuale utente
BlackBerry Link per Mac OS
Pubblicato: 21/01/2014
SWD-20140121092017723
Contenuti
Risorse correlate............................................................................................................................................5
Introduzione.................................................................................................................................................. 6
Informazioni su BlackBerry Link .................................................................................................................... 6
Conoscere BlackBerry Link ........................................................................................................................... 6
Connessione a BlackBerry Link ......................................................................................................................7
Configurazione del computer con BlackBerry Link ......................................................................................... 8
Configurazione del dispositivo con BlackBerry Link ........................................................................................ 9
Informazioni su BlackBerry ID eBlackBerry Link ...........................................................................................10
Modifica del nome visualizzato del computer o del dispositivo.......................................................................11
Impostazione di processi automatici per BlackBerry Link ............................................................................. 12
Visualizzare le informazioni sul dispositivo.................................................................................................... 12
Rimozione del dispositivo da BlackBerry Link .............................................................................................. 12
Risoluzione dei problemi: introduzione......................................................................................................... 13
Backup e ripristino dei dati del dispositivo.................................................................................................... 15
Informazioni su backup e ripristino dei dati...................................................................................................15
Impostazione delle preferenze di backup......................................................................................................15
Eseguire il backup dei dati del dispositivo..................................................................................................... 16
Ripristino dei dati del dispositivo.................................................................................................................. 16
Risoluzione dei problemi: backup e ripristino dei dati del dispositivo............................................................. 17
accesso ai file sul computer dal dispositivo................................................................................................... 18
Informazioni sull'accesso ai file sul computer dal dispositivo......................................................................... 18
Disattivazione dell'accesso remoto ai file...................................................................................................... 18
Risoluzione dei problemi: accesso ai file sul computer dal dispositivo............................................................19
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer.................................................................................20
sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti................................................................................ 20
Sincronizzare i contatti e i calendari............................................................................................................. 26
Risoluzione dei problemi: Sincronizzare contenuti multimediali, documenti, contatti e calendari................... 27
Aggiornamento del software del dispositivo.................................................................................................. 31
Informazioni sull'aggiornamento del software del dispositivo.........................................................................31
Aggiornare il software del dispositivo............................................................................................................ 31
Passaggio a un nuovo dispositivo..................................................................................................................32
Informazioni sul passaggio a un nuovo dispositivo.........................................................................................32
Passaggio a un nuovo dispositivo..................................................................................................................33
Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo.................................................................................. 34
Risoluzione dei problemi: passaggio a un nuovo dispositivo...........................................................................34
Requisiti di sistema...................................................................................................................................... 36
Requisiti di sistema: BlackBerry Link per Mac OS......................................................................................... 36
Note legali................................................................................................................................................... 37
Manuale utente
Risorse correlate
Risorse correlate
Per ulteriori informazioni su BlackBerry Link, consultare le risorse seguenti:
•
•
•
•
demos.blackberry.com/blackberry-z10/na/us/gen/: Guardare le demo del dispositivo BlackBerry.
blackberry.com/linksupport: trovare informazioni sull'assistenza, compresi gli articoli della Knowledge Base e i forum.
docs.blackberry.com: Leggere la guida più recente e la documentazione relativa a questa release.
Esercitazioni per il dispositivo BlackBerry 10 : Guardare i video dimostrativi su come eseguire le varie operazioni, come
il passaggio a un dispositivo BlackBerry 10, quindi esercitarsi al proprio computer.
•
Risoluzione guidata dei problemi durante il passaggio a un dispositivo BlackBerry 10 : Seguire la procedura indicata
per eseguire con successo il passaggio al dispositivo BlackBerry 10.
www.blackberry.com/BlackBerryLink: Scaricare la versione più recente di BlackBerry Link.
www.blackberry.com/Desktop: Scaricare la versione più recente di BlackBerry Desktop Software per smartphone
BlackBerry che eseguono BlackBerry 7.1 o versioni precedenti, o per tablet BlackBerry PlayBook con sistema
operativo BlackBerry PlayBook OS 2.0.1 o versioni precedenti.
•
•
5
Manuale utente
Introduzione
Introduzione
Informazioni su BlackBerry Link
BlackBerry Link supporta BlackBerry smartphone che eseguono BlackBerry 10 OS e tablet BlackBerry PlayBook con
sistema operativo BlackBerry PlayBook OS 2.1.
Con un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS, è possibile utilizzare BlackBerry Link su un computer per:
•
•
•
•
•
•
Importare i propri contatti della rubrica al proprio smartphone BlackBerry.
Sincronizzare brani, immagini, video e documenti tra il dispositivo BlackBerry e il computer tramite connessione USB o
Wi-Fi.
Eseguire il backup e ripristinare i dati del dispositivo.
Trasferire le impostazioni e i dati supportati sul nuovo dispositivo.
Gestire più dispositivi che utilizzano lo stesso o un diverso BlackBerry ID.
Aggiornare o reinstallare il software del dispositivo.
Con i dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS la versione 10.1 o successive, è possibile:
•
•
Consentire l'accesso remoto ai file, così da poter accedere ai file archiviati nelle librerie del computer con il proprio
smartphone.
Avviare la sincronizzazione dei contatti e degli appuntamenti in calendario tra il dispositivo e il computer.
Conoscere BlackBerry Link
BlackBerry Link visualizza i dispositivi BlackBerry e il computer impostato con BlackBerry Link sul lato della finestra. È
possibile visualizzare i dispositivi connessi tramite un cavo USB o tramite una rete Wi-Fi. È comunque possibile visualizzare
i dispositivi scollegati, anche se l'utente non può gestire o sincronizzare il contenuto poiché il dispositivo non è collegato al
computer.
Quando si connette un dispositivo a BlackBerry Link, sotto il nome del dispositivo vengono visualizzate voci di menu,
ciascuna delle quali permette di eseguire le seguenti azioni:
6
Visualizzazione
Descrizione
Nome dispositivo
Visualizzazione del nome del dispositivo, del numero di
modello e della versione del software. In questa
visualizzazione è inclusa anche l'opzione che consente di
rimuovere il dispositivo da BlackBerry Link.
Backup e ripristino
Backup e ripristino dei dati del dispositivo o ripristino delle
impostazioni di fabbrica del dispositivo. È inoltre possibile
scegliere ogni quanto eseguire il backup dei dati.
Manuale utente
Introduzione
Visualizzazione
Descrizione
Aggiornamenti software
Controllo della disponibilità di aggiornamenti per il
dispositivo e il software BlackBerry Link. È inoltre possibile
impostare l'opzione che consente di installare gli
aggiornamenti automaticamente.
Contatti/Calendario
Configurazione delle preferenze relative alla
sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica, come
contatti e voci del calendario, e sincronizzazione di tali dati
tra il dispositivo e il computer.
Musica, Immagini, Video e Documenti
Visualizzazione dei documenti e contenuti multimediali sul
dispositivo. È possibile sincronizzare o copiare raccolte di
file tra il dispositivo e il computer.
Connessione a BlackBerry Link
Informazioni sulla connessione a BlackBerry Link
Per collegare il dispositivo BlackBerry a BlackBerry Link è possibile utilizzare un cavo USB o una connessione Wi-Fi.
Metodo di connessione
Descrizione
Cavo USB
Quando si utilizza un cavo USB per collegare il dispositivo al
computer, è possibile accedere a tutte le funzionalità
presenti in BlackBerry Link. Alcune operazioni, come
l'aggiornamento del software del dispositivo, il backup e il
ripristino dei dati del dispositivo e la sincronizzazionedei
contatti e del calendario, possono essere completate solo
quando il dispositivo è collegato al computer tramite cavo
USB.
Rete Wi-Fi
Quando il dispositivo è connesso alla stessa rete Wi-Fi del
computer, è possibile sincronizzare la musica, le immagini,
i video e i documenti. È inoltre possibile accedere ai file dal
proprio dispositivo. Per maggiori informazioni sulle modalità
per collegare un dispositivo a una rete Wi-Fi, premere
l'applicazione Guida dalla schermata iniziale del
dispositivo.
Per impostazione predefinita, BlackBerry Link consente le
connessioni Wi-Fi. Se il computer in uso non dispone di una
rete Wi-Fi o non si desidera consentire connessioni Wi-Fi a
BlackBerry Link, è possibile disattivare questa funzionalità.
7
Manuale utente
Introduzione
Informazioni correlate
Disattivare le connessioni wireless in BlackBerry Link ,8
Disattivare le connessioni wireless in BlackBerry Link
Per impostazione predefinita, l'opzione di collegare il dispositivo BlackBerry a BlackBerry Link tramite rete Wi-Fi è attiva.
La disattivazione delle connessioni Wi-Fi in BlackBerry Link non comporta la disattivazione della funzione Wi-Fi sul
dispositivo.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Nella sezione Impostazioni, deselezionare la casella di controllo Abilita le connessioni wireless al computer per
questo dispositivo.
Per attivare le connessioni wireless, selezionare di nuovo la casella di controllo Attiva le connessioni wireless sul
computer.
Configurazione del computer con
BlackBerry Link
La prima volta che si apre BlackBerry Link, è possibile assegnare al computer un nome visualizzato che lo identifichi in
BlackBerry Link e sul proprio dispositivo BlackBerry. BlackBerry Link visualizza le librerie predefinite del computer che
contengono musica, immagini e video sincronizzabili con il dispositivo da cui è possibile accedervi. È possibile configurare
la propria libreria di documenti e accedere al proprioBlackBerry ID; in alternativa, se non si dispone di un BlackBerry ID, è
possibile crearne uno.
Per configurare il proprio BlackBerry ID con BlackBerry Link, verificare che il computer sia connesso a Internet.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Digitare un nome visualizzato per il computer. Fare clic su Avanti.
3.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per raggiungere la propria libreria di documenti predefinita, selezionare l'opzione della cartella Documenti. Fare
clic su Avanti.
• Per aggiungere una cartella diversa alla propria librerie di documenti, selezionare l'opzione Cartella
personalizzata e fare clic sull'icona
. Accedere alla cartella da aggiungere. Fare clic su Apri. Fare clic su
Avanti.
4.
Se si dispone di una connessione Internet, eseguire una delle azioni descritte di seguito:
•
8
Se si dispone di un BlackBerry ID, digitare le informazioni di accesso relative al BlackBerry ID. Fare clic su
Accedi.
Manuale utente
•
Introduzione
Se non si dispone di un BlackBerry ID ma se desidera averne uno, fare clic su Crea nuovo. Completare le
istruzioni fornite dal sito Web BlackBerry ID. In BlackBerry Link, immettere le informazioni di accesso relative a
BlackBerry ID. Fare clic su Accedi.
5.
Se si esegue l'accesso con il proprio BlackBerry ID e il dispositivo esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1 o
successive, selezionare le caselle di controllo accanto ai dispositivi a cui consentire l'accesso remoto ai file. È anche
possibile specificare quale cartella sul computer si desidera condividere con i dispositivi.
6.
Fare clic su Fine.
Informazioni correlate
Informazioni su BlackBerry ID eBlackBerry Link ,10
Cambiare la libreria dei documenti,23
Configurazione del dispositivo con
BlackBerry Link
Quando si configura il dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link, è possibile assegnare al dispositivo un nome visualizzato
che lo identifichi in BlackBerry Link e venga visualizzato come nome dispositivo sul dispositivo stesso. È anche possibile
indicare se si desidera sincronizzare automaticamente brani, immagini, video e documenti tra computer e dispositivo.
Se si dispone di uno smartphone BlackBerry che esegue BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive o se si
dispone di un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS, è possibile trasferire i dati supportati al momento di configurare il
nuovo dispositivo.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Collegare il dispositivo al computer tramite un cavo USB.
3.
Se richiesto, digitare la password del dispositivo.
4.
Quando appare, fai clic sull'immagine del tuo dispositivo.
5.
Digita un nome identificativo per il dispositivo.
6.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
7.
8.
•
Per stabilire una connessione permanente con il computer, selezionare Collega questo dispositivo e questo
computer.
•
Per stabilire una connessione singola con il computer, selezionare Non collegare questo dispositivo e questo
computer. Si tratta di una connessione singola.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per aggiungere il proprio dispositivo a BlackBerry Link senza trasferire i dati da un vecchio dispositivo o
aggiornare il software del dispositivo, fare clic su Avanti.
•
Per trasferire i dati prima di aggiungere il dispositivo a BlackBerry Link, fare clic su Trasferisci dati. Scegliere
quali dati trasferire da un precedente dispositivo e fare clic su Avanti. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo. Per ulteriori informazioni, vedere Passaggio a un nuovo dispositivo.
Se necessario, effettuare le seguenti operazioni:
9
Manuale utente
•
Introduzione
Se i dati esistenti vengono rilevati sul nuovo smartphone, selezionare i tipi di contenuto specifici, quali musica,
immagini, video o documenti che si desidera trasferire sul proprio computer. Fare clic su Fine.
Informazioni su BlackBerry ID eBlackBerry
Link
Il BlackBerry ID è una combinazione di nome utente (indirizzo e-mail) e password utilizzata per accedere ai prodotti
BlackBerry che supportano il BlackBerry ID, come Print To Go e lo storefront BlackBerry World. In molti casi, il BlackBerry
ID consente ai prodotti BlackBerry di integrarsi perfettamente senza richiedere l'inserimento di nome utente e password.
Il BlackBerry ID potrebbe essere stato creato al momento della configurazione del dispositivo BlackBerry o in occasione
dell'acquisto di applicazioni per il dispositivo. Se non si dispone di un BlackBerry ID e si desidera averne uno, è possibile
crearlo da BlackBerry Link.
Quando si accede al proprio BlackBerry ID in BlackBerry Link, il computer diventa un altro dispositivo associato al proprio
BlackBerry ID. I dispositivi con BlackBerry 10 OS o associati al proprio BlackBerry ID vengono visualizzati in BlackBerry
Link.
Su dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS versione 10.1 o successive, è possibile configurare l'accesso remoto ai file
per consentire al proprio dispositivo di accedere alle librerie di musica, immagini, video e documenti del computer.
Accedere a un altro BlackBerry ID
Se si dispone di più di un BlackBerry ID o se altri utenti usano BlackBerry Link sul computer per la gestione dei propri
dispositivi BlackBerry, assicurarsi di accedere con il BlackBerry ID corretto per gestire i dispositivi che eseguono
BlackBerry 10 OS associati a quel particolare BlackBerry ID.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Nella parte superiore della finestra BlackBerry Link, accanto al BlackBerry ID attivo, fare clic su Esci.
3.
Nella parte superiore della finestra, fare clic su Accedi.
4.
Digitare le informazioni di accesso relative al BlackBerry ID.
5.
Fare clic su Accedi.
Creazione e accesso con il proprio BlackBerry ID
Al primo avvio di BlackBerry Link, se non si dispone di una connessione Internet, non è possibile creare o accedere con il
proprio BlackBerry ID. Questo è normale. Quando si dispone di una connessione Internet, è possibile accedere al sito Web
di BlackBerry ID da BlackBerry Link e creare un BlackBerry ID. Una volta creato il BlackBerry ID, è possibile accedere con
il proprio BlackBerry ID al dispositivo BlackBerry e da BlackBerry Link.
1.
10
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
Manuale utente
Introduzione
2.
Nella parte superiore della finestra BlackBerry Link, fare clic su Accedi.
3.
Attenersi a una delle procedure riportate di seguito:
•
Se non è già stato creato un BlackBerry ID, fare clic su Crea nuovo. Completare le istruzioni fornite dal sito Web di
BlackBerry ID.
•
Se si dispone già di un BlackBerry ID, passare al punto 2.
4.
Sul dispositivo, accedere con il proprio BlackBerry ID. Per maggiori informazioni sulle modalità di accesso con il
proprio BlackBerry ID dal dispositivo, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo.
5.
In BlackBerry Link, immettere le informazioni di accesso relative a BlackBerry ID.
6.
Fare clic su Accedi.
Recupero della password per BlackBerry ID
Nel caso in cui un utente dimentichi la password per il proprio BlackBerry ID, le istruzioni per il recupero della password
possono essere inviate all'indirizzo e-mail utilizzato come nome utente BlackBerry ID. Per motivi di protezione, il
messaggio e-mail per il recupero della password può essere visualizzato solo su un computer e non viene recapitato al
dispositivo BlackBerry.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Nella parte superiore della finestra BlackBerry Link, fare clic su Accedi.
3.
Fare clic su Password dimenticata?
4.
Completare le istruzioni fornite dal sito Web BlackBerry ID.
Modifica del nome visualizzato del
computer o del dispositivo
È possibile modificare i nomi visualizzati definiti al momento della configurazione del computer e del dispositivo BlackBerry
con BlackBerry Link. I nomi visualizzati identificano il computer e il dispositivo in BlackBerry Link e sul dispositivo.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic sull'icona
4.
Eliminare il nome visualizzato e digitarne uno nuovo. Premere Invio.
accanto al nome visualizzato.
11
Manuale utente
Introduzione
Impostazione di processi automatici per
BlackBerry Link
È possibile configurare alcuni processi in modo che si avviino automaticamente quando si connette il dispositivo
BlackBerry al computer, quando si accede al computer o quando si apre BlackBerry Link.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Nella parte superiore della schermata, fare clic su BlackBerry Link > Preferenze.
3.
Fare clic su Generale.
4.
Selezionare le caselle di controllo per impostare le preferenze.
Visualizzare le informazioni sul dispositivo
È possibile utilizzare BlackBerry Link per visualizzare informazioni sul dispositivo BlackBerry, tra cui il modello, il codice
PIN e la versione del software.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
Informazioni correlate
Aggiornamento del software del dispositivo,31
Backup e ripristino dei dati del dispositivo,15
Rimozione del dispositivo da BlackBerry
Link
Se si desidera interrompere l'associazione del proprio dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link, è possibile rimuoverlo
da BlackBerry Link. Una volta rimosso un dispositivo, non è possibile utilizzare BlackBerry Link per sincronizzare i dati tra il
dispositivo in questione e il computer, né è possibile utilizzare la funzione di accesso remoto ai file per accedere dal
dispositivo in questione ai file sul computer.
Nota: Se il dispositivo è associato a BlackBerry ID, per prima cosa effettuare la disconnessione del BlackBerry ID.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Se necessario, effettuare la disconnessione del BlackBerry ID.
12
Manuale utente
3.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
4.
Fare clic su Rimuovi dispositivo.
5.
Fare clic su OK.
Introduzione
Risoluzione dei problemi: introduzione
Il dispositivo non è visibile in BlackBerry Link
Attenersi alla seguente procedura:
•
•
•
•
•
Se il dispositivo è attivo in BlackBerry Enterprise Service 10, verificare con il proprio amministratore di poter accedere
al dispositivo con BlackBerry Link.
Se si utilizza un cavo USB per collegare il dispositivo BlackBerry al computer, verificare che il cavo USB non sia
danneggiato.
Scollegare e ricollegare il cavo USB al dispositivo.
Se si utilizza una rete Wi-Fi per collegare il dispositivo al computer, verificare che la rete Wi-Fi sia attiva, assicurarsi di
aver consentito l'accesso Wi-Fi aBlackBerry Link e che il dispositivo sia acceso.
Sul computer, disattivare temporaneamente le applicazioni di sincronizzazione o i programmi antivirus.
Se si dispone di un BlackBerry ID, provare la procedura seguente:
•
•
•
•
•
•
Confermare di aver inserito il nome utente e la password corretti e di aver effettuato l'accesso con un BlackBerry ID
valido.
Verificare di aver effettuato l'accesso con il medesimo BlackBerry ID sul computer e sul dispositivo.
Disconnettersi da BlackBerry Link e accedere di nuovo.
Verificare di essere connessi a Internet e di poter navigare.
Se sul computer è in uso un software antivirus, verificare che il firewall non blocchi la connessione a BlackBerry Link.
Ripristinare il nome utente e la password del BlackBerry ID alla pagina www.blackberry.com/bbid.
Se il dispositivo in uso non esegue BlackBerry 10 OS, provare la procedura seguente:
•
•
Se si tenta di trasferire dei dati da un vecchio smartphone BlackBerry al nuovo dispositivo, verificare che il vecchio
smartphone esegua BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive.
Se si sta tentando di sincronizzare i file multimediali, eseguire il backup o il ripristino dei dati del dispositivo, oppure si
sta tentando di aggiornare il software del dispositivo, visitare il sito www.blackberry.com/desktop per eseguire il
download e l'installazioneBlackBerry Desktop Software. (BlackBerry Link non supporta gli smarphone che eseguono
BlackBerry Device Software o i BlackBerry PlayBook tablet che eseguono BlackBerry PlayBook OS 2.0.1 o precedenti).
BlackBerry Desktop Software può essere installato su medesimo computer di BlackBerry Link.
Informazioni correlate
Accedere a un altro BlackBerry ID ,10
13
Manuale utente
Introduzione
Connessione a BlackBerry Link ,7
È necessario generare un file di registro per un
rappresentante del supporto tecnico
Un rappresentante del supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio dei file di registro e di altre informazioni utili per
risolvere un problema segnalato dall'utente.
1. Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2. Nella parte superiore della schermata, fare clic sul collegamento BlackBerry > Preferenze.
3. Fare clic su File di registro > Crea file di registro. Il nome e il percorso dei file di registro vengono visualizzati nella parte
superiore della schermata.
4. Inviare un messaggio e-mail contenente il file di registro al rappresentante del supporto tecnico.
14
Manuale utente
Backup e ripristino dei dati del dispositivo
Backup e ripristino dei dati del
dispositivo
Informazioni su backup e ripristino dei dati
È possibile eseguire il backup e il ripristino dei dati sul dispositivo BlackBerry, inclusi le impostazioni, la cronologia del
telefono, i font, le ricerche salvate, i segnalibri del browser, i messaggi, i dati dell'agenda elettronica e i file multimediali.
Se il dispositivo è attivo in BlackBerry Enterprise Service 10, contattare il proprio amministratore per verificare di poter
effettuare il backup e il ripristino dei dati del dispositivo.
È opportuno creare e salvare regolarmente un file di backup sul computer, soprattutto prima di eseguire l'aggiornamento
di un software. La conservazione di un file di backup aggiornato sul computer in uso potrebbe consentire il recupero dei
dati del dispositivo qualora venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.
Impostazione delle preferenze di backup
È possibile configurare BlackBerry Link in modo che effettui automaticamente il backup dei dati del dispositivo BlackBerry
quando lo si connette al computer. È anche possibile personalizzare il nome del file di backup creato da BlackBerry Link e
selezionare i tipi di dati da includere nel file di backup.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic su Backup e ripristino.
4.
Fare clic su Esegui backup ora.
5.
Per configurare BlackBerry Link per il backup automatico dei dati del dispositivo, procedere nel modo seguente:
•
Selezionare la casella di controllo Backup automatico del dispositivo.
•
Nell'elenco a discesa, selezionare la frequenza con la quale deve essere eseguito il backup dei dati del
dispositivo.
Per impostazione predefinita, BlackBerry Link effettua il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo.
6.
Per eseguire il backup di dati specifici, procedere nel modo seguente:
•
Selezionare la casella di controllo Selezionare i dati da includere nei file di backup.
•
Selezionare la casella di controllo accanto ai dati da includere nei file di backup.
15
Manuale utente
Backup e ripristino dei dati del dispositivo
Eseguire il backup dei dati del dispositivo
È possibile eseguire il backup manuale dei dati sul proprio dispositivo BlackBerry in qualunque momento. Per impostare la
predefinita, BlackBerry Link effettua il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo. Se si impostano delle preferenze per il
backup, BlackBerry Link crea un file di backup contenente i dati specificati.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Collegare il dispositivo al computer tramite un cavo USB.
3.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
4.
Fare clic su Backup e ripristino.
5.
Fare clic su Esegui backup ora.
Informazioni correlate
Impostazione delle preferenze di backup,15
Ripristino dei dati del dispositivo
È possibile ripristinare un file di backup creato da smartphone BlackBerry che eseguono BlackBerry 10 OS e BlackBerry
Device Software 5.0 o versioni successive oppure tablet BlackBerry PlayBook con BlackBerry PlayBook OS 2.1.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Collega il dispositivo al computer tramite un cavo USB.
3.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
4.
Fare clic su Ripristina dati.
5.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
6.
•
Per ripristinare sul dispositivo tutti i dati presenti in un file di backup, fare clic su quest'ultimo.
•
Per ripristinare sul dispositivo dati specifici presenti in un file di backup, fare clic su quest'ultimo. Deselezionare
la casella di controllo Ripristina tutti i dati. Deselezionare la casella di controllo accanto a uno o più database che
non si desidera ripristinare.
•
Per ripristinare i dati da un file di backup non elencato, fare clic su Cambia. Accedere al file .bbb o .ipd. Fare clic
su OK.
•
Per rimuovere tutti i dati del dispositivo e ripristinare le impostazioni predefinite sul dispositivo, fare clic su
Ripristina impostazioni predefinite.
Fare clic su Ripristino.
Informazioni correlate
Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo,34
16
Manuale utente
Backup e ripristino dei dati del dispositivo
Risoluzione dei problemi: backup e
ripristino dei dati del dispositivo
Impossibile creare un file di backup contenente tutti i
dati del dispositivo
Comportarsi come segue:
•
•
Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile creare un file di backup dei dati
del dispositivo tramite rete Wi-Fi.
Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può
eseguire il backup dei dati nella propria area personale.
Se il dispositivo in uso è attivato su BlackBerry Enterprise Service 10, provare la procedura seguente:
•
•
Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può eseguire il
backup dei dati nell'area di lavoro se questa è bloccata.
Consultare l'amministratore per verificare di poter eseguire il backup dei dati del dispositivo.
Impossibile ripristinare un file di backup sul dispositivo
Comportarsi come segue:
•
•
•
Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile ripristinare i dati sul dispositivo
tramite rete Wi-Fi.
Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può
ripristinare i dati nell'area personale.
Verificare che per il ripristino del file di backup venga utilizzato lo stessoBlackBerry ID utilizzato sul dispositivo per
creare il file di backup. Sul proprio dispositivo, provare a collegarsi al BlackBerry ID associato con il file di backup.
Se il dispositivo in uso è attivato su BlackBerry Enterprise Service 10, provare la procedura seguente:
•
•
Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può
ripristinare i dati nell'area di lavoro se questa è bloccata.
Consultare l'amministratore per verificare di poter eseguire il ripristino dei dati sul dispositivo.
17
Manuale utente
accesso ai file sul computer dal dispositivo
accesso ai file sul computer dal
dispositivo
Informazioni sull'accesso ai file sul
computer dal dispositivo
Si immagini di arrivare a una riunione, solo per scoprire che un documento necessario è rimasto sul computer. Con la
funzione di accesso remoto, è possibile utilizzare l'applicazione File Manager sul dispositivo BlackBerry per visualizzare,
scaricare ed eliminare brani, immagini, video e documenti presenti sul computer su cui è installato BlackBerry Link. Per
maggiori informazioni sull'utilizzo di File Manager, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo.
Per impostazione predefinita, i dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS 10.1 o versioni successive e che sono stati
configurati con BlackBerry Link possono accedere ai file presenti nelle librerie di brani, immagini, video e documenti sul
computer se sono associati al medesimo BlackBerry ID con il quale si è effettuato l'accesso a BlackBerry Link. È possibile
concedere l'accesso remoto ai file per determinate cartelle del computer oppure disattivare l'accesso remoto per specifici
dispositivi.
Informazioni correlate
Informazioni sulla connessione a BlackBerry Link ,7
Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti,23
Disattivazione dell'accesso remoto ai file
Per impostazione predefinita, se si effettua l'accesso a BlackBerry ID in BlackBerry Link, l'accesso remoto ai file è attivato
quando si configura il proprio dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link. È possibile scegliere a quali cartelle del
computer concedere l'accesso remoto ai file, nonché disattivare l'accesso remoto ai file per i dispositivi aggiunti a
BlackBerry Link.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul computer.
3.
Fare clic su Accesso remoto ai file.
4.
Per disattivare l'accesso remoto ai file per i dispositivi, deselezionare la casella di controllo accanto ai nomi dei
dispositivi.
Per attivare l'accesso remoto ai file per un dispositivo, selezionare la casella di controllo accanto al nome del dispositivo.
18
Manuale utente
accesso ai file sul computer dal dispositivo
Risoluzione dei problemi: accesso ai file sul
computer dal dispositivo
Impossibile accedere ai file sul computer dal
dispositivo
Provare a eseguire una delle seguenti operazioni:
•
•
•
•
•
•
Verificare che la cartella alla quale si desidera accedere sia condivisa e che siano presenti file al suo interno. Se si
utilizza BlackBerry Link per Windows, fare clic sull'icona
per aggiungere le cartelle alle quali si desidera accedere
in modalità remota. In BlackBerry Link per Mac OS, fare clic sull'icona con segno
per aggiungere le cartelle alle
quali si desidera accedere in modalità remota.
Verificare che il computer sul quale è installato BlackBerry Link sia acceso e che disponga di una connessione Internet
attiva.
Confermare di essere collegati al proprio BlackBerry ID in BlackBerry Link.
Confermare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo BlackBerry. È necessario essere collegati al
medesimo BlackBerry ID sul dispositivo e in BlackBerry Link.
Verificare che il dispositivo sia connesso a una rete wireless. Per maggiori informazioni sulle modalità per collegare un
dispositivo a una rete Wi-Fi, premere l'applicazione Guida dalla schermata iniziale del dispositivo.
Confermare che si sta utilizzando un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1 o successive. Non è
possibile accedere ai file sul computer da un tablet BlackBerry PlayBook.
Informazioni correlate
Accedere a un altro BlackBerry ID ,10
19
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Sincronizzare i contenuti tra il
dispositivo e il computer
sincronizzazione di brani, immagini, video e
documenti
Informazioni sulla sincronizzazione di brani, immagini,
video e documenti
BlackBerry Link consente di mantenere sincronizzati i file multimediali e i documenti sul dispositivo e sul computer in
modo da poter rivivere i propri ricordi o di condividerli con gli amici in qualunque momento.
Per attivare la sincronizzazione automatica di brani, immagini, video e documenti tra computer e dispositivo, è necessario
impostare le relazioni di sincronizzazione manualmente. Una volta stabilita una relazione di sincronizzazione, ogni nuovo
aggiornamento viene sincronizzato automaticamente tra il computer e il dispositivo. Se non si desidera configurare gli
aggiornamenti automatici per alcuni file, è possibile trascinare o copiare manualmente le raccolte di file tra il computer e il
dispositivo.
Se il dispositivo perde la connessione a BlackBerry Link (quando si connette il dispositivo tramite cavo USB o tramite rete
Wi-Fi), la sincronizzazione o la copia di musica, immagini, video e documenti riprenderà una volta stabilita la connessione.
Nota: Se si eliminano file dal dispositivo, BlackBerry Link non li elimina dal computer. Se si eliminano file dal computer,
BlackBerry Link non li elimina dal dispositivo.
Icone di sincronizzazione
Le icone aiutano a individuare la relazione di sincronizzazione esistente tra i file di musica, immagini, video documenti
presenti sul dispositivo BlackBerry e quelli presenti sul computer.
Accanto alle cartelle o raccolte di file possono essere visualizzate le icone di sincronizzazione. Se si utilizza una cartella sul
dispositivo con il computer, i file all'interno della cartella avranno la medesima relazione di sincronizzazione della cartella
superiore.
Icona
Descrizione
Questa icona indica che il file o la cartella sul dispositivo
sono sincronizzati tra dispositivo e computer. Le eventuali
20
Manuale utente
Icona
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Descrizione
modifiche al file o alla cartella vengano sincronizzate
automaticamente tra il dispositivo e il computer.
Se si fa clic su questa icona, la sincronizzazione del file
nella cartella viene disattivata.
Nessuna icona di sincronizzazione
Quando non viene visualizzata un'icona di sincronizzazione,
non esiste una relazione di sincronizzazione tra il dispositivo
il computer per il file o la cartella. Questo file o cartella
esiste solo sul dispositivo.
Suggerimento: Per annullare una relazione di sincronizzazione esistenti tra i file sul dispositivo e sul computer, fare clic con
il pulsante destro del mouse su una raccolta o cartella, quindi fare clic su Disabilita relazione di sincronizzazione.
Sincronizzazione o copia manuale di brani
Se le relazioni di sincronizzazione esistenti tra il dispositivo e il computer sono state reimpostate, o se non erano state
create in precedenza, è possibile configurare manualmente la sincronizzazione dei brani musicali.
È inoltre possibile copiare musica dal computer al dispositivo o viceversa senza stabilire alcuna relazione di
sincronizzazione tra i file.
È possibile sincronizzare o copiare raccolte di musica per playlist, album, artista o genere.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per sincronizzare o copiare la musica dal computer al dispositivo, fare clic sul computer sul lato della finestra
BlackBerry Link.
•
Per sincronizzare o copiare la musica dal dispositivo al computer, fare clic sul dispositivo sul lato della finestra
BlackBerry Link.
3.
Fare clic su Musica.
4.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per sincronizzare una playlist, un album, un artista o un genere musicale, fare clic con il pulsante destro del
mouse sulla raccolta e scegliere Sincronizza con. Fare clic sul computer o sul dispositivo. In questo modo viene
creata una relazione di sincronizzazione tra questi file.
•
Per copiare una playlist, un album, un artista o un genere musicale, fare clic con il pulsante destro del mouse
sulla raccolta e scegliere Copia in. Fare clic sul computer o sul dispositivo. In questo modo non viene creata una
relazione di sincronizzazione tra questi file.
Informazioni correlate
Icone di sincronizzazione,20
21
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Sincronizzazione o copia manuale di musica,
immagini, video e documenti
Se le relazioni di sincronizzazione esistenti tra il dispositivo e il computer sono state reimpostate, o se non erano state
create in precedenza, è possibile configurare manualmente la sincronizzazione di immagini, video e documenti.
È inoltre possibile copiare immagini, video e documenti dal computer al dispositivo o viceversa senza stabilire alcuna
relazione di sincronizzazione tra i file.
È possibile sincronizzare o copiare immagini, video e documenti o raccolte di file.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per sincronizzare o copiare i file dal computer al dispositivo, fare clic sul computer sul lato della finestra
BlackBerry Link.
•
Per sincronizzare o copiare i file dal dispositivo al computer, fare clic sul dispositivo sul lato della finestra
BlackBerry Link.
3.
Per sincronizzare o copiare immagini, video o documenti, fare clic su Immagini, Video o Documenti.
4.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per sincronizzare una raccolta di immagini, video o documenti, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
raccolta e scegliere Sincronizza con. Fare clic sul computer o sul dispositivo. In questo modo viene creata una
relazione di sincronizzazione.
•
Per copiare una raccolta di immagini, video o documenti, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla raccolta
e scegliere Copia su. Fare clic sul computer o sul dispositivo. In questo modo non viene creata alcuna relazione di
sincronizzazione.
Suggerimento: per copiare immagini, video o documenti sul proprio dispositivo o computer, trascinare la cartella o raccolta
di file dal computer al dispositivo e viceversa.
Informazioni correlate
Icone di sincronizzazione,20
Disattivazione e riattivazione della sincronizzazione
automatica di brani, immagini, video e documenti
specifici
È possibile disattivare la sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti specifici o di raccolte di file. Se si disattiva
la sincronizzazione, gli aggiornamenti ai file non verranno sincronizzati tra il computer e il BlackBerry dispositivo.
Quando si disattiva la sincronizzazione, i file non vengono eliminati dal computer o dal dispositivo.
22
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic su Musica, Immagini, Video o Documenti.
4.
Fare clic sull'icona
per il file, la cartella o la raccolta di cui si desidera interrompere la sincronizzazione.
BlackBerry Link rimuove la relazione di sincronizzazione e l'icona
non viene più visualizzata per la cartella o la
raccolta.
Per attivare di nuovo la sincronizzazione, fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella o raccolta e selezionare
Sincronizza con.
Suggerimento: Per annullare le relazioni di sincronizzazione esistenti tra i file sul dispositivo e sul computer, fare clic sul
dispositivo. Fare clic su Reimposta relazioni di sincronizzazione.
Informazioni correlate
Icone di sincronizzazione,20
Modifica delle librerie
Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti è possibile configurare sul computer per sincronizzare il
contenuto con il dispositivo BlackBerry e alle quali è possibile accedere da remoto dal dispositivo.
Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti
BlackBerry Link sincronizza il contenuto dalle librerie di brani, immagini, video e documenti tra il computer e il dispositivo
BlackBerry. È anche possibile utilizzare il dispositivo per accedere al contenuto delle librerie se l'accesso remoto ai file è
attivato.
Per impostazione predefinita, BlackBerry Link può collegare le librerie seguenti con il dispositivo:
Tipo di file
Libreria
Musica
iTunes
Immagini
iPhoto
Video
iTunes e iPhoto
Documenti
Utenti/<nome>/Documenti
Cambiare la libreria dei documenti
È possibile aggiungere o eliminare cartelle nella libreria dei documenti.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Nella parte superiore della schermata, fare clic sul collegamento BlackBerry > Preferenze.
3.
Fare clic su Librerie.
4.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
23
Manuale utente
•
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Per raggiungere la propria libreria di documenti predefinita, selezionare l'opzione Documenti.
• Per aggiungere una cartella diversa alla propria libreria di documenti, fare clic sull'icona
cartella da aggiungere. Fare clic su Apri.
• Per eliminare una cartella dalla libreria, selezionare la libreria e fare clic sull'icona
. Accedere alla
.
Informazioni sui formati di file supportati
Formati musicali
BlackBerry Link supporta file audio con le seguenti estensioni:
•
•
•
•
•
.wav
.wma
.mp3
.mp4
.aac
BlackBerry Link non supporta i file audio che utilizzano tecnologie DRM (Digital Rights Management).
Formati di immagine
BlackBerry Link supporta file di immagine con le seguenti estensioni:
•
•
•
•
•
•
.bmp
.wbmp
.jpg, .jpeg
.gif
.png
.tif, .tiff
Formati video
BlackBerry Link supporta i video mono e stereo. Gli altri formati video potrebbero essere supportati se sono installati i
codec appropriati.
BlackBerry Link supporta file video con le seguenti estensioni:
•
•
•
•
24
.mpeg
.mp4
.3gp
.mov
Manuale utente
•
•
•
•
•
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
.avi
.wmv
.m4v
.mp2
.mpg
BlackBerry Link supporta file video nei formati seguenti:
•
•
•
AVC1
DivX
H.263
•
•
•
•
•
H.264
MPEG
MPEG-4
WMV (8, 9, 10)
Xvid
BlackBerry Link supporta file video nei formati audio seguenti:
•
•
AAC
AMR
•
PCM
Formati dei documenti
BlackBerry Link supporta documenti con le seguenti estensioni:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
.doc
.dot
.docx
.dotx
.docm
.dotm
.xls
.xlt
.xlsx
.xltx
.xlsm
.xltm
.ppt
.pot
.pps
25
Manuale utente
•
•
•
•
•
•
•
•
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
.pptx
.potx
.ppsx
.pptm
.potm
.ppsm
.pdf
.txt
Sincronizzare i contatti e i calendari
Informazioni sulla sincronizzazione dei contatti e degli
appuntamenti in calendario
Con BlackBerry Link e un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1, si ha la certezza di avere l'elenco
contatti e le voci di calendario sempre aggiornati sia sul dispositivo che sul computer.
Quando il dispositivo viene aggiunto nel BlackBerry Link, è possibile impostare l'opzione per sincronizzare i contatti e le
voci di calendario automaticamente, quando si connette il dispositivo a BlackBerry Link con un cavo USB. È inoltre
possibile scegliere di sincronizzare manualmente i propri account o soltanto determinati account. Ad esempio, se si
desidera importare soltanto i contatti di lavoro o il calendario degli esercizi, lo si può fare.
Sincronizzazione manuale dei contatti
A seconda del provider di servizi wireless, è possibile che tale funzione non sia disponibile.
Se si desidera importare i contatti da Microsoft Outlook sul Mac, per prima cosa è necessario attivare Sync Services per
sincronizzare i contatti di Microsoft Outlook con la rubrica del Mac. Con i dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS
versione 10.1, è possibile eseguire una sincronizzazione bidirezionale dei contatti.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic su Contatti/Calendario.
4.
Fare clic su Configura sincronizzazione contatti.
5.
Selezionare la casella di controllo Sincronizza contatti rubrica e scegliere i gruppi contenenti contatti con cui si
desidera eseguire la sincronizzazione.
6.
Fare clic su Conferma per configurare le preferenze di sincronizzazione.
7.
Fare clic su Sincronizza contatti.
26
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Sincronizzazione manuale degli appuntamenti in
calendario
A seconda del provider di servizi wireless, è possibile che tale funzione non sia disponibile.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic su Contatti/Calendario.
4.
Fare clic su Configura sincronizzazione calendario.
5.
Selezionare la casella di controllo Sincronizza calendari iCal e i calendari da sincronizzare.
6.
Fare clic su Conferma.
7.
Fare clic su Sincronizza contatti/calendario.
Risoluzione dei problemi: Sincronizzare
contenuti multimediali, documenti, contatti
e calendari
Impossibile vedere i file presenti nelle librerie
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito:
•
•
•
•
•
Verificare che siano presenti dei file di musica, immagini, video o documenti nelle librerie sul computer. Se nella libreria
non sono presenti file, aggiungere dei file supportati o delle cartelle alla libreria.
Verificare che sia in esecuzione iTunes versione 10 o successive e iPhoto '09 o versioni successive.
In BlackBerry Link, se non si riescono a vedere i brani presenti nella libreria, aprire iTunes. Provare a visualizzare
nuovamente i brani in BlackBerry Link.
In BlackBerry Link, se non si riescono a vedere le immagini presenti nella relativa libreria, aprire iPhoto. Provare a
visualizzare nuovamente le immagini in BlackBerry Link.
In BlackBerry Link, se non si riescono a vedere i video presenti nella relativa libreria, aprire iTunes o iPhoto. Provare a
visualizzare nuovamente i video in BlackBerry Link.
Nota:
27
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Se il dispositivo è attivo su un BlackBerry Enterprise Service 10 e si salvano dei file multimediali o dei documenti dall'area
di lavoro, risulterà impossibile accedere a questi file da BlackBerry Link.
L'icona
indica che l'accesso al dispositivo è soggetto a restrizioni da parte dell'amministratore. Per ulteriori
informazioni, contattare l'amministratore.
Informazioni correlate
Cambiare la libreria dei documenti,23
Alcuni file non vengono sincronizzati
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Verificare che il livello di carica della batteria del dispositivo BlackBerry sia pari almeno al 20%. La sincronizzazione
automatica non inizierà se il livello di carica della batteria è inferiore al 20%. L'indicatore del livello di carica della
batteria si trova nella parte superiore della schermata iniziale visualizzata sul dispositivo.
Se si sta cercando di sincronizzare la musica, le immagini, i video o i documenti tra il computer e il tablet BlackBerry
PlayBook, è necessario collegare il tablet al computer mediante un cavo USB.
Nel caso in cui un file sia stato modificato sia sul dispositivo sia sul computer, la versione del file presente sul computer
è quella che viene sincronizzata da BlackBerry Link. La versione del file presente sul dispositivo viene sovrascritta dalla
versione sul computer.
Se nel dispositivo è presente una scheda di memoria ed è stata attivata la funzione di memorizzazione di massa USB,
BlackBerry Link non riesce ad accedere ai file sul dispositivo. Per maggiori informazioni sulla disattivazione
dell'impostazione di memorizzazione di massa USB, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del
dispositivo.
Verificare che sul dispositivo sia disponibile spazio sufficiente per brani, immagini, video e documenti. Utilizzare una
scheda di memoria con maggiore capacità per il dispositivo.
Verificare che i brani musicali non siano protetti da tecnologie DMR (Digital Rights Management).
Verificare che il formato dei file sia supportato.
Se la sincronizzazione dei video non riesce e l'estensione dei video è supportata, verificare che i codec video o audio
siano supportati.
Se si sta tentando di sincronizzare i contatti o gli appuntamenti in calendario, verificare che non sia stato rilevato alcun
conflitto. Verificare le preferenze di sincronizzazione e le opzioni di risoluzione dei conflitti.
Verificare che le preferenze di sincronizzazione di calendari e contatti, inclusa l'opzione di sincronizzazione automatica
siano impostate correttamente.
Se il dispositivo è attivo in BlackBerry Enterprise Service 10, verificare con il proprio amministratore che BlackBerry
Link sia in grado di accedere ai file sul dispositivo.
Informazioni correlate
Informazioni sui formati di file supportati,24
28
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Il dispositivo non riconosce la scheda di memoria
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito:
•
•
Verificare che la scheda di memoria sia inserita correttamente nel dispositivo BlackBerry. Per ulteriori informazioni
sull'inserimento di una scheda di memoria nel dispositivo, consultare la documentazione fornita con il dispositivo o
visitare il sito docs.blackberry.com e prendere visione del manuale utente del dispositivo.
Nelle opzioni di memoria del dispositivo, in presenza di un messaggio che chiede di formattare la scheda, scollegare il
dispositivo dal computer e formattare la scheda di memoria.
Nota: Quando si formatta la scheda di memoria, tutti i file presenti su di essa vengono eliminati.
Impossibile visualizzare le illustrazioni album
BlackBerry Link non importa le illustrazioni album di iTunes se si creano playlist, si aggiornano podcast o si accede a
iTunes Store.
Comportarsi come segue:
•
Chiudere qualunque finestra di dialogo di iTunes aperta.
•
Terminare qualunque operazione di iTunes.
Mancato riconoscimento di una cartella sul computer
Se si tenta di sincronizzare file di immagine, video o documenti tra una cartella specifica del computer e il dispositivo
BlackBerry, la cartella potrebbe risultare inattiva in BlackBerry Link nelle situazioni seguenti:
•
•
•
La cartella sul computer è stata eliminata.
La cartella sul computer è stata rinominata.
La cartella sul computer si trova su un'unità di rete o un'unità USB che è stata disconnessa.
Tentare di correggere la situazione ed eseguire di nuovo la sincronizzazione oppure selezionare un'altra cartella.
Sul dispositivo sono presenti voci duplicate dei contatti
e del calendario
Se in precedenza è stata portata a termine l'importazione unidirezionale dei propri contanti o del calendario, il
completamento di una sincronizzazione bidirezionale potrebbe creare delle voci duplicate dei contatti e delle voci del
calendario nel proprio dispositivo. Per eliminare le voci duplicate, dopo la sincronizzazione è possibile cancellare i
database dei contatti e del calendario locali presenti nel dispositivo.
29
Manuale utente
Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer
Attenersi alla seguente procedura:
1. Nella schermata iniziale del dispositivo, scorrere il dito dall'alto verso il basso.
2. Toccare l'icona
Impostazioni > Account.
3. Toccare l'icona .
4. Toccare Cancella calendario locale o Cancella contatti locali.
Attenzione: Le voci verranno eliminate definitivamente e non potranno più essere aggiornate.
30
Manuale utente
Aggiornamento del software del dispositivo
Aggiornamento del software del
dispositivo
Informazioni sull'aggiornamento del
software del dispositivo
Potrebbe essere necessario aggiornare il software del dispositivo BlackBerry per uno dei motivi seguenti:
•
•
•
Accedere alle ultime applicazioni e funzionalità
Risolvere un problema tecnico
Il provider di servizi wireless richiede l'aggiornamento del software del dispositivo
Le impostazioni e i dati vengono automaticamente ripristinati sul dispositivo al termine dell'aggiornamento del software.
L'aggiornamento del software del dispositivo potrebbe richiedere fino a un'ora. Durante l'aggiornamento, non scollegare il
dispositivo dal computer.
Aggiornare il software del dispositivo
Se è disponibile una nuova versione del software del dispositivo BlackBerry, verrà visualizzata una notifica accanto al nome
del dispositivo, sul lato della finestra BlackBerry Link. È possibile scegliere di scaricare automaticamente gli aggiornamenti
software del dispositivo, così come gli aggiornamenti al softwareBlackBerry Link.
Prima di iniziare, verificare che il computer sia connesso a Internet.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Fare clic su Aggiornamenti software.
4.
Fare clic su Controlla aggiornamenti.
5.
Se è disponibile un aggiornamento software, fare clic su Installa aggiornamento.
31
Manuale utente
Passaggio a un nuovo dispositivo
Passaggio a un nuovo dispositivo
Informazioni sul passaggio a un nuovo
dispositivo
È possibile utilizzare BlackBerry Link per trasferire i dati e le impostazioni supportati dal dispositivo BlackBerry in uso a un
nuovo dispositivo con BlackBerry 10 OS. È possibile trasferire i dati supportati al nuovo dispositivo da:
•
•
Uno smartphone BlackBerry con BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive
Un altro dispositivo con BlackBerry 10 OS
Se si passa da uno smartphone con BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive, è possibile trasferire:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Impostazioni del dispositivo
Cronologia telefono
Brani, immagini e video contenuti nella memoria del contenuto multimediale integrata
BBM contatti e gruppi (BBM 6.2 o precedenti)
Segnalibri del browser
Messaggi di testo
Password
Profili Wi-Fi
Caratteri
Ricerche salvate
I contatti personali e gli appuntamenti del calendario che non sono sincronizzati con un'origine online come Microsoft
Exchange, Gmail o Yahoo! Mail
Se si passa da un altro dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS, è possibile trasferire:
•
•
•
•
Impostazioni
Dati applicazione
Multimedia
Dati dell'area di lavoro, a seconda delle opzioni configurate dall'amministratore
Nota: Account e-mail e applicazioni non supportate non vengono trasferiti sul nuovo dispositivo. È possibile configurare i
propri account di posta elettronica sul nuovo dispositivo e visitare lo storefront BlackBerry World per scaricare le
applicazioni che non sono state trasferite al nuovo dispositivo.
32
Manuale utente
Passaggio a un nuovo dispositivo
Passaggio a un nuovo dispositivo
Quando si passa a un nuovo dispositivo BlackBerry, BlackBerry Link effettua il backup dei dati supportati del vecchio
dispositivo e li trasferisce su quello nuovo, aggiunge il nuovo dispositivo a BlackBerry Link e verifica la versione del software
di dispositivo installata sul nuovo dispositivo. Se è disponibile un aggiornamento del software, BlackBerry Link invita ad
aggiornare il software del dispositivo.
Per trasferire i dati tra dispositivi o per iniziare a utilizzare un nuovo dispositivo, eseguire la seguente procedura:
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Collegare il vecchio dispositivo al computer utilizzando un cavo USB.
3.
Se richiesto, digitare la password del dispositivo. Fare clic su OK.
4.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul computer.
5.
Fare clic Passaggio da un dispositivo all'altro.
6.
Se si passa da un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS, eseguire una delle operazioni seguenti:
•
Per trasferire tutti i dati del dispositivo attuale al dispositivo nuovo, fare clic su Trasferisci tutti i dati supportati.
Fare clic su Avanti. BlackBerry Link effettua il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo.
•
Per trasferire solo determinati dati sul nuovo dispositivo, fare clic su Seleziona i dati da trasferire. Selezionare la
casella di controllo accanto ai dati che si desidera trasferire sul nuovo dispositivo. Fare clic su Avanti. BlackBerry
Link effettua il backup dei dati presenti sul dispositivo.
7.
Quando richiesto, collegare il nuovo dispositivo al computer con un cavo USB e fare clic sull'immagine del nuovo
dispositivo. Fare clic su Avanti.
8.
Se necessario, digita la password del dispositivo. Fare clic su OK.
9.
Digita un nome identificativo per il nuovo dispositivo.
10. Fare clic su Avanti.
I dati del dispositivo vengono trasferiti sul nuovo dispositivo.
11. Fare clic su Fine.
Una volta trasferiti i dati del dispositivo al nuovo dispositivo:
•
•
•
spostare la scheda di memoria (se presente) del vecchio dispositivo a quello nuovo.
Spostare la scheda micro SIM dal vecchio dispositivo a quello nuovo. Se si passa da uno smartphone BlackBerry che
esegue BlackBerry 7.1 o versioni precedenti, contattare il provider di servizi wireless per ottenere una scheda micro
SIM per il nuovo dispositivo.
Se si passa da uno smartphone BlackBerry associato con BlackBerry Internet Service o con un BlackBerry Enterprise
Server oppure BlackBerry Enterprise Service 10, configurare l'account e-mail personale o di lavoro sul nuovo
dispositivo. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un account di posta elettronica, premere l'applicazione Guida
sulla schermata iniziale del dispositivo.
33
Manuale utente
•
Passaggio a un nuovo dispositivo
Dopo aver verificato che tutti i dati del dispositivo sono stati trasferiti correttamente al nuovo dispositivo, e che pertanto
non sia più bisogno del vecchio dispositivo, è possibile ripristinarlo alle impostazioni predefinite ed eliminare tutti i dati
presenti su di esso.
Informazioni correlate
Configurazione del dispositivo con BlackBerry Link ,9
Alcuni dei dati del dispositivo precedente non sono presenti su quello nuovo,35
Impossibile cambiare scheda micro SIM o scheda di memoria,35
Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo,34
Ripristinare le impostazioni predefinite del
dispositivo
Se si ripristinano le impostazioni predefinite del dispositivo BlackBerry con BlackBerry 10 OS, BlackBerry Link elimina da
quest'ultimo tutti i dati e le applicazioni di terze parti. Viene eliminato anche qualunque criterio IT applicato al dispositivo.
Dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del dispositivo, è possibile eseguire l'applicazione di configurazione del
dispositivo per ricominciare a utilizzarlo.
Per ripristinare le impostazioni predefinite di uno smartphone BlackBerry che esegue BlackBerry Device Software 5.0 o
versioni successive, utilizzare BlackBerry Desktop Software oppure eseguire una cancellazione protetta sul dispositivo. Per
ulteriori informazioni sulle modalità per eliminare i dati dal dispositivo, fare clic sull'icona Guida nella schermata iniziale
dello smartphone.
Prima di iniziare, si consiglia di eseguire il backup dei dati, in modo tale da disporre di una copia sul computer.
ATTENZIONE: Una volta avviato, non è possibile interrompere il processo di ripristino delle impostazioni predefinite del
dispositivo. Se il dispositivo viene reimpostato, il processo continua al riavvio del dispositivo.
1.
Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2.
Sul lato della schermata BlackBerry Link, fare clic sul dispositivo.
3.
Nella parte superiore della schermata, fare clic sul collegamento BlackBerry > Preferenze.
4.
Fare clic su Ricarica.
Informazioni correlate
Eseguire il backup dei dati del dispositivo,16
Risoluzione dei problemi: passaggio a un
nuovo dispositivo
34
Manuale utente
Passaggio a un nuovo dispositivo
Impossibile cambiare scheda micro SIM o scheda di
memoria
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
•
Se si passa da uno smartphone BlackBerry che esegue BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive a un
dispositivo BlackBerry con BlackBerry 10 OS, è necessario contattare il proprio provider di servizi wireless per ottenere
una scheda micro SIM per il nuovo dispositivo. Le schede SIM utilizzate negli smartphone che eseguono BlackBerry
Device Software 5.0 o versioni successive non sono compatibili con i dispositivi dotati di BlackBerry 10 OS.
Per maggiori informazioni su come rimuovere e inserire la scheda micro SIM o la scheda di memoria, visitare il sito
docs.blackberry.com e consultare il manuale utente per il dispositivo precedente e per quello nuovo, oppure toccare
l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del nuovo dispositivo.
Alcuni dei dati del dispositivo precedente non sono
presenti su quello nuovo
Quando si passa a un nuovo dispositivo BlackBerry che esegue BlackBerry 10 OS, la versione del software per dispositivi
presente sul vecchio smartphone BlackBerry determina quali dati possono essere trasferiti sul nuovo dispositivo. Il
trasferimento di alcuni dati potrebbe non essere supportato se si passa da un dispositivo che esegue una versione
precedente del software di dispositivo. Gli account di posta elettronica e le applicazioni non supportate non vengono
trasferiti al nuovo dispositivo.
Provare a eseguire una delle seguenti operazioni:
•
•
•
•
Aggiungere il proprio account di posta elettronica personale sul nuovo dispositivo, se si passa da un dispositivo
associato con il BlackBerry Internet Service.
Aggiungere un account di posta elettronica Microsoft Exchange ActiveSync al proprio dispositivo nuovo, se si passa da
un dispositivo attivo su un BlackBerry Enterprise Server. Per avere le informazioni necessarie, contattare
l'amministratore.
Aprire l'applicazione BlackBerry Remember sul nuovo dispositivo per trovare memo e attività.
Aprire lo BlackBerry World storefront per scaricare le applicazioni che non sono state trasferite al nuovo dispositivo.
Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un account e-mail, sull'uso dell'applicazione Remember o sul download delle
applicazioni dallo storefront BlackBerry World, toccare l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo.
35
Manuale utente
Requisiti di sistema
Requisiti di sistema
Requisiti di sistema: BlackBerry Link per
Mac OS
Software del computer
•
•
•
Mac OS10.7 o versione successiva
iTunes 10 o versione successiva per la sincronizzazione della musica e
dei video
iPhoto versione 9 (iLife 11) o versione successiva per l'importazione delle
immagini e dei video
•
Una connessione Internet attiva
Smartphone BlackBerry
•
•
Uno smartphone BlackBerry che esegue BlackBerry 10 OS
Una scheda di memoria (opzionale)
Tablet BlackBerry PlayBook
•
Un tablet che esegue BlackBerry PlayBook OS 2.1
36
Manuale utente
Note legali
Note legali
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DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O
ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE,
DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ,
NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O
USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE
PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E
SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO
STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO
L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE,
TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO
CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO
LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO
DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA.
ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON
PUÒ ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI
SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA
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Note legali
LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI,
PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI,
PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI BLACKBERRY, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI
BLACKBERRY O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI,
COSTI DI COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE
PECUNIARIO DI TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E
ANCHE QUALORA BLACKBERRY SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON HA
NESSUN ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO,
NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O
COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O
DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA
NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E
RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA
BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A BLACKBERRY E ALLE
RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI
I PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI BLACKBERRY (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI
RISPETTIVI DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI.
OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SU DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI,
RIVENDITORI, FORNITORI, COLLABORATORI INDIPENDENTI DI BLACKBERRY O TUTTI GLI AFFILIATI DI BLACKBERRY
RICADRÀ LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE.
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