Solution Innovation FACILITATOR Per la gestione ed il controllo dei servizi di facility management delle Imprese. 1. Cos’è Facilitator (Enterprise Facility Management) è la Soluzione di b! che permette la totale gestione in modalità SaaS dei servizi di facility management, vale a dire di tutte quelle attività che, seppur essenziali, non riguardano il core business aziendale (produttività d'ufficio, utilities, sicurezza, telecomunicazioni, servizio mensa, manutenzioni, ecc.). 2. A quali esigenze risponde Facilitare la gestione dei servizi di facility management e ridurre il costo che essi comportano. Per una società, soprattutto di piccole e medie dimensioni, è fondamentale fare delle scelte che mirino a raggiungere i concetti di “saving” e di “crescita”; Facilitator diventa quindi essenziale, perché non richiede un’infrastruttura HW e SW onerosa, incrementa l’efficienza dei servizi/prodotti che supportano l’organizzazione e consente di ridurre l’impatto economico, tecnologico e di risorse che essi comportano. 3. Il target Facilitator ha caratteristiche di estrema versatilità che ne consentono l’utilizzo sia ad imprese di piccole e medie dimensioni (PMI), sia a grandi aziende o centri servizi multisede. Facilitator - Enterprise Facility Management Architettura di Facilitator: applicazione web based n-tier sviluppata su piattaforma J2EE indipendente da: - S.O. sottostante - DBMS utilizzato - HW disponibile - Container (Application Server) - Framework di sviluppo Facilitator - Enterprise Facility Management Ambiti toccati da Facilitator: - Connettività - IaaS - Dispositivi mobili: Tablet, smartphone, ecc. - Servizi di message box con servizi di mail marketing 4. Come funziona Facilitator può essere vista come l’evoluzione dei tradizionali applicativi fondati sul modello standard Client/Server: si basa, infatti, su un’architettura modulare e web oriented ed una piattaforma J2EE che è indipendente dal software sottostante, dal DBMS utilizzato, dall’HW disponibile, dall’Application Server (container), dal framework di sviluppo. L’architettura si estrinseca attraverso 7 moduli primari ciascuno dedicato alla realizzazione di una specifica funzione: • Facilitator C-Center, modulo di interfaccia per l’ingresso delle richieste di intervento provenienti dai vari dispositivi fissi e mobili utilizzati; • Facilitator TT-trouble Ticket, modulo per la visualizzazione e gestione delle fasi di lavorazione delle richieste tramite un semplice cruscotto in inserimento delle specifiche attività eseguite; • Facilitator AP-Activity Planning, modulo di pianificazione, esecuzione e verifica molteplici attività di mansionario; delle • Facilitator ECM-Enterprise Content Management, modulo che permette sia di caricare ed associare documentazione sia di creare protocolli operativi personalizzati; • Facilitator TI-Tools, modulo di interfaccia per la definizione del protocollo di interazione con strumenti integrabili quali quelli di tipo CAD; • Facilitator CM-Contract Manager, modulo di gestione dei parametri relativi ai contratti dei servizi di conduzione e manutenzione (sia di tipo global service sia di tipo diretto con fornitori e produttori); • Facilitator R-Report, modulo identificabile con il cruscotto di definizione della reportistica; è uno strumento di semplice utilizzo che consente il monitoraggio grafico dei livelli di servizio definiti nei capitolati. 5. I punti di forza • Allargare all’ambito delle PMI i benefici economici ed organizzativi ottenibili da un modello razionale di gestione dei servizi. • Fruizione in modalità SaaS (struttura di gestione assai semplificata e a bassi costi). • Sistema web oriented fruibile da ogni luogo, device o postazione. • Brevi tempi realizzativi. • Incremento della capacità di controllo della gestione dei servizi, aumento della qualità percepita dall’utente finale, sicura curva decrescente dei costi di gestione. Facilitator - Enterprise Facility Management Il contributo di Facilitator alle aziende italiane La centralizzazione del controllo delle attività svolte da terzi sul parco tecnologico e più in generale di tutte le attività di Facility Management, attraverso l’utilizzo di procedure informatizzate semplici, al passo coi tempi ed adattate al contesto di riferimento, riveste un ruolo primario nell’ambito della razionalizzazione dei flussi operativi e delle scelte strategiche. In tal caso Facilitator rappresenta di fatto la strada maestra verso un modello virtuoso orientato al risparmio economico ed alla trasparenza e condivisione dei dati. Inoltre, avendo delle caratteristiche che lo rendono idoneo e facilmente spendibile anche nell’ambito della Piccola e Media Impresa, Facilitator dà un concreto supporto a tale realtà e, indirettamente, all’economia italiana. Col 90% del numero totale delle aziende, infatti, le PMI costituiscono il primario tessuto imprenditoriale nazionale e, oggi più che mai, chiedono alle primarie istituzioni servizi e sostegni per migliorare la propria offerta guardando ai temi del "saving" e della "crescita". Facilitator - Enterprise Facility Management b! Spa, system integrator leader nell’Innovation, mette la sua esperienza al servizio di una sanità evoluta, in linea con quanto espresso dall’Agenda Digitale Europea. Si conferma, inoltre, un punto di riferimento nelle Soluzioni con un forte orientamento al cloud, multivertical e stand alone, Soluzioni di Asset e Facility Management, ... nei sistemi e infrastrutture capaci di rispondere ai reali bisogni dell’utenza e delle persone. Perché b! si mette all’ascolto del mercato: interpreta le nuove esigenze e le traduce in Soluzioni innovative • cost saving • green • effective www.b-intouch.it b! SpA Sede Legale e Direzione: Via Roveggia, 83 - 37136 Verona Tel. +39 045 8288111 - Fax +39 045 8288124 Uffici: Roma Milano Torino Venezia Pordenone Napoli Bari Via della Maglianella, 65/D - 00166 Roma Via degli Artigianelli, 10 - 20159 Milano Corso Giovanni Lanza, 94 - 10133 Torino Via Riccardo Lombardi, 2/3 - 30020 Marcon (VE) Corso Italia, 70 - 33080 Porcia (PN) Centro Direzionale Isola F3 - 80143 Napoli Strada Provinciale per Casamassima, Km 3000 70010 Valenzano (BA) c/o Tecnopolis CSATA - Edificio H b! è società di CEIT SpA, soggetta alla sua attività di direzione e coordinamento P. IVA IT 01868941004 [email protected]
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