Versione: 8.5.1
Manuale utente
BlackBerry Messenger
Pubblicato: 06/08/2014
SWD-20140806092929159
Contenuti
Informazioni sulla tecnologia BBM .................................................................................................................5
Vantaggi derivanti dall'uso di BBM ................................................................................................................ 5
Novità di BBM ...............................................................................................................................................5
BBM Icone.....................................................................................................................................................5
Verifica della presenza della versione più recente di BBM .............................................................................. 7
Requisiti........................................................................................................................................................ 7
Domande frequenti........................................................................................................................................ 8
Perché serve un BlackBerry ID per utilizzare BBM?.........................................................................................8
Quali suoni è possibile impostare per BBM?....................................................................................................8
In che modo è possibile disattivare la vibrazione durante la ricezione del ping?................................................8
Guida introduttiva all'uso di BBM .................................................................................................................. 9
Utilizzo di BBM.............................................................................................................................................. 9
Aggiunta di un contatto mediante la scansione di un codice a barre................................................................ 9
Modifica dell'immagine o del nome BBM .......................................................................................................9
Avvio di una chat vocale............................................................................................................................... 10
Visualizzazione del codice a barre BBM ....................................................................................................... 10
Suggerimenti e trucchi................................................................................................................................. 11
Ricezione di una notifica quando un contatto diventa disponibile.................................................................. 11
Richiesta di un'immagine di qualità migliore.................................................................................................11
Modifica dei colori dei fumetti di una chat.................................................................................................... 11
Organizzazione dei contatti in categorie........................................................................................................12
Modifica del nome o dell'immagine di un contatto BBM ............................................................................... 12
Condivisione delle applicazioni con i contatti................................................................................................ 12
Modifica delle opzioni.................................................................................................................................. 13
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM ..................................................................................................... 14
Chat, stato e profilo...................................................................................................................................... 14
Contatti....................................................................................................................................................... 16
BBM Channels ............................................................................................................................................ 18
BBM Groups................................................................................................................................................ 22
Ripristino dei dati BBM ................................................................................................................................25
Troubleshooting di BBM ..............................................................................................................................26
L'immagine personale non si anima..............................................................................................................26
Non viene visualizzato un contatto che si è cercato di aggiungere................................................................. 26
I contatti e i gruppi personali mancano......................................................................................................... 26
Alcune funzioni non sono disponibili in BBM ................................................................................................ 27
Note legali .................................................................................................................................................. 28
Manuale utente
Informazioni sulla tecnologia BBM
Informazioni sulla tecnologia BBM
Vantaggi derivanti dall'uso di BBM
A differenza della messaggistica di testo, in cui viene richiesto un addebito per ogni messaggio inviato, BlackBerry
Messenger (BBM) utilizza il piano di servizi wireless per consentire di inviare un numero di messaggi illimitato. È possibile
utilizzare BBM per avviare chat e condividere file in tempo reale con altri utenti BlackBerry. Ad esempio, è possibile vedere
quando una persona ha letto i propri messaggi e spostare le conversazioni nelle chat BBM Voice.
Per connettersi con più persone contemporaneamente, è possibile collaborare su elenchi di attività, appuntamenti e
immagini tramite un gruppo BBM o condividere e aggiungere commenti partecipando ad un canale BBM.
A seconda del service provider wireless o dell'azienda, è possibile che alcune funzioni non vengano supportate. Per
ulteriori informazioni su BBM, visitare il sito Web www.blackberry.com/support.
Novità di BBM
Le nuove funzioni e i miglioramenti di BBM 8.5.1 includono:
•
È possibile eliminare gli adesivi dal dispositivo. Per utilizzare nuovamente gli adesivi eliminati, è possibile ripristinarli in
seguito.
BBM Icone
Quando si verificano nuovi eventi in BBM, viene visualizzata l'icona
o
nella schermata iniziale dello smartphone
BlackBerry.
Chat
Nuova voce o aggiornamento.
Per rimuovere questa icona, aprire ogni voce a cui è associata.
Messaggio non letto. Quando si apre la chat, la persona vede che il messaggio è stato
letto.
Viene aperta una chat di gruppo.
5
Manuale utente
Informazioni sulla tecnologia BBM
Il contatto è disponibile per una chat BBM Voice.
Il messaggio è in fase di invio.
Il messaggio è stato inviato, ma il destinatario non l'ha ancora ricevuto.
Il messaggio è stato ricevuto, ma il destinatario non l'ha ancora letto.
Il messaggio è stato letto.
Non è stato possibile inviare il messaggio.
Per inviare di nuovo il messaggio, nel menu, fare clic su Invia di nuovo.
Contatti
Il contatto è occupato.
È stata impostata una notifica per il contatto. Quando la persona è disponibile, viene
inviato un messaggio.
Contatto del messaggio di testo
La persona è stata invitata a diventare un contatto di BBM. La persona non ha ancora
accettato l'invito.
BBM Groups
Sono disponibili nuovi commenti.
È disponibile una nuova nota vocale.
L'immagine è stata contrassegnata come preferita.
Amministratore del gruppo; può controllare l'appartenenza al gruppo ed eliminare il
gruppo.
Questo è un gruppo BBM Protected.
6
Manuale utente
Informazioni sulla tecnologia BBM
BBM Channels
Numero di persone che hanno letto il post; il numero viene visualizzato solo per i post
personali
Numero di persone alle quali piace il post
Numero di commenti del post
Il canale è stato contrassegnato come preferito
Il post, il commento o il canale è stato segnalato come non appropriato
Canale verificato
Canale riservato
Soltanto il proprietario del canale può invitare utenti; i canali riservati non vengono
visualizzati nelle ricerche di canali.
Verifica della presenza della versione più
recente di BBM
A seconda della versione di BBM o dell'azienda, questa funzione potrebbe non essere supportata.
È possibile scaricare manualmente la versione più recente di BBM dallo storefront BlackBerry World. Per ulteriori
informazioni su BlackBerry World, su un computer, visitare il sito Web www.blackberry.com/appworld.
1.
Premere il tasto
> Opzioni.
2.
Premere il tasto
> Informazioni su BlackBerry Messenger.
3.
Premere il tasto
> Controlla aggiornamenti.
Requisiti
•
•
•
Almeno 7 MB di memoria applicazione disponibile
BlackBerry Device Software 6.0 o versione successiva
Un piano dati servizi wireless
A seconda del service provider wireless o dell'azienda, talvolta non è possibile utilizzare BBM.
7
Manuale utente
Domande frequenti
Domande frequenti
Perché serve un BlackBerry ID per utilizzare
BBM?
Un BlackBerry ID è richiesto per l'utilizzo di alcune funzioni di BBM, come BBM Voice e BBM Channels.
Se si accede con un BlackBerry ID, viene eseguito il backup dei contatti BBM tramite la rete wireless. In questo modo, sarà
più facile ripristinare i dati BBM se si cambia smarpthone BlackBerry.
Quali suoni è possibile impostare per BBM?
È possibile impostare opzioni di notifica, come il tono, il LED o la vibrazione, per BBM nell'applicazione relativa ai suoni
modificando un profilo audio per personalizzare le seguenti voci di BBM:
•
•
•
•
La voce Nuovo messaggio BBM si riferisce ai messaggi in arrivo.
La voce Chat BBM Voice si riferisce alle chat vocali in arrivo.
La voce BBM Groups si riferisce alle attività di BBM Groups.
La voce Avviso BBM si riferisce alle notifiche di disponibilità impostate per un contatto.
Per ulteriori informazioni sulla modifica delle suonerie, dei suoni e degli avvisi, fare clic sull'icona Guida nella schermata
iniziale dello smartphone BlackBerry.
In che modo è possibile disattivare la
vibrazione durante la ricezione del ping?
1. Premere il tasto
> Opzioni.
2. Deselezionare la casella di controllo Vibra durante la ricezione di un ping.
3. Premere il tasto
> Salva.
8
Manuale utente
Guida introduttiva all'uso di BBM
Guida introduttiva all'uso di BBM
Utilizzo di BBM
Una volta aperto BBM, vengono visualizzate tutte le chat esistenti, incluse le chat di gruppo e del canale. Se non sono
presenti chat, vengono visualizzati i contatti.
•
•
•
•
Per passare ad altre schermate di BBM, fare clic su un'icona nella barra di navigazione nella parte superiore della
schermata.
Per cancellare un messaggio salvato come bozza in una chat, premere e tenere premuti i tasti Maiusc e Canc.
Per passare rapidamente ad un'altra categoria nella schermata Contatti, premere il tasto Space.
Per contrassegnare l'immagine di un gruppo come preferita, premere F.
A seconda della lingua di digitazione o della tastiera in uso, alcuni collegamenti potrebbero non essere disponibili.
Aggiunta di un contatto mediante la
scansione di un codice a barre
Lo smartphone BlackBerry deve disporre di una fotocamera per eseguire questa operazione.
La persona deve accettare l'invito per poter essere aggiunta a BBM. Se lo smartphone è dotato della tecnologia NFC, è
anche possibile aggiungere i contatti utilizzando BlackBerry Tag. Per ulteriori informazioni sulla tecnologia NFC, fare clic
sull'icona Guida nella schermata iniziale dello smartphone.
1.
Premere il tasto
2.
Impugnare lo smartphone in modo da visualizzare tutti e quattro gli angoli del codice a barre. Continuare a tenere lo
smartphone finché non si sente il segnale che indica il completamento dell'operazione.
> Invita a BBM > Acquisisci codice a barre PIN > Avvio scansione.
Modifica dell'immagine o del nome BBM
È possibile cambiare l'immagine personale utilizzando diverse immagini, incluse quelle animate.
Per effettuare l'operazione rapidamente, fare clic sul nome visualizzato in alto sulla schermata per modificarlo, quindi
scorrere verso il basso per uscire dalla schermata di modifica.
1.
In alto sulla schermata, fare clic sull'immagine BBM.
•
Per modificare l'immagine, fare nuovamente clic su di essa. Selezionare una nuova immagine.
•
Per modificare il nome BBM, digitare un nuovo nome.
9
Manuale utente
2.
Premere il tasto
Guida introduttiva all'uso di BBM
> Salva.
Avvio di una chat vocale
BBM Voice consente di effettuare chiamate a qualsiasi contatto tramite una rete Wi-Fi. Se si utilizza un auricolare o
l'altoparlante, è possibile eseguire diverse attività mentre è in corso una chiamata riducendo a icona la schermata delle
chat vocali.
1.
Connettere il dispositivo BlackBerry a una rete Wi-Fi.
2.
In una chat BBM, fare clic sull'icona
3.
Per ridurre a icona la chiamata in modo da poter inviare un file, fare clic su Apri chat. Per ingrandire la finestra della
chiamata, fare clic su Visualizza chiamata.
o premere il tasto Invio.
Per terminare una chat vocale, fare clic sul tasto Termina o sull'icona Fine.
Visualizzazione del codice a barre BBM
Una volta visualizzato il codice a barre BBM, altre persone possono acquisirlo per aggiungere il relativo utente come
contatto BBM oppure per invitarlo a partecipare ad un gruppo o canale.
1.
In alto sulla schermata, fare clic sull'immagine BBM.
2.
Accanto al campo Codice a barre PIN, fare clic su Mostra.
10
Manuale utente
Suggerimenti e trucchi
Suggerimenti e trucchi
Ricezione di una notifica quando un
contatto diventa disponibile
Se lo stato di un contatto è impostato su Occupato, BBM può inviare una notifica all'utente quando il contatto diventa
disponibile.
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic sull'icona Contatti.
2.
Evidenziare un contatto il cui stato è impostato su Occupato.
3.
Premere il tasto
> Imposta avviso contatti > OK.
Per annullare la notifica, premere il tasto
> Cancella avviso contatti.
Richiesta di un'immagine di qualità migliore
Se un contatto BBM invia all'utente un'immagine che si desidera stampare o utilizzare su un altro dispositivo, come un
computer, è possibile richiedere l'immagine nelle dimensioni originali. Il contatto può accettare o rifiutare la richiesta.
1.
In una chat BBM, evidenziare un'immagine ricevuta.
2.
Premere il tasto
3.
Quando si riceve una versione più grande dell'immagine, fare clic su di essa per visualizzarla e salvarla.
> Richiedi qualità immagine migliore.
Modifica dei colori dei fumetti di una chat
È possibile specificare i colori dei fumetti di una chat per i contatti di BBM anziché utilizzare il colore predefinito.
1.
Dal profilo di un contatto, modificare il campo Colore fumetto scegliendo un altro colore.
2.
Premere il tasto
> Salva.
Per ripristinare il colore predefinito della chat per tutti i contatti, premere il tasto
Colore fumetto, fare clic su Ripristina.
> Opzioni. Accanto al campo
11
Manuale utente
Suggerimenti e trucchi
Organizzazione dei contatti in categorie
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic sull'icona Contatti.
2.
Premere il tasto
3.
Digitare un nome e fare clic su OK.
4.
Selezionare la casella di controllo accanto ai contatti che si desidera aggiungere alla categoria.
5.
Fare clic su OK.
> Nuova categoria contatti.
Modifica del nome o dell'immagine di un
contatto BBM
Per modificare l'immagine di un contatto, è necessario collegare il contatto BBM con l'applicazione Contatti e impostare
un'immagine.
Se un contatto ha impostato un'immagine BBM o se si dispone di contatti con nomi simili, è possibile impostare
un'immagine o rinominare il contatto desiderato sullo smartphone BlackBerry.
1.
Fare clic sull'immagine di un contatto fino ad aprire il profilo BBM della persona.
2.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
3.
•
Digitare un nuovo nome.
•
Impostare il campo Usa immagine contatti BlackBerry su Sì.
Premere il tasto
> Salva.
Condivisione delle applicazioni con i
contatti
È possibile collegare alcune applicazioni a BBM in modo da poter avviare una chat con i contatti desiderati e con altri utenti
BBM , nonché condividere le attività delle applicazioni sul profilo BBM.
Per utilizzare questa funzione, potrebbe essere necessario un piano dati servizi wireless che supporti lo storefront
BlackBerry World o l'esplorazione.
1.
Premere il tasto
2.
Accanto al campo Accesso applicazione, fare clic su Modifica.
12
> Opzioni.
Manuale utente
Suggerimenti e trucchi
3.
Accanto a un'applicazione, fare clic su Modifica.
4.
Selezionare la casella di controllo Pubblica attività recenti sul profilo.
Evidenziare un aggiornamento dell'attività sul profilo per eliminarlo. Premere il tasto
> Rimuovi attività > OK.
Modifica delle opzioni
È possibile modificare le opzioni di BBM in modo personalizzato. Ad esempio, è possibile personalizzare la modalità di
visualizzazione dei messaggi nelle chat.
1.
Premere il tasto
2.
Modificare una o più opzioni.
3.
Premere il tasto
> Opzioni.
> Salva.
È possibile modificare ulteriori opzioni dai profili del gruppo o del canale in base alle autorizzazioni di cui si dispone.
13
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di
BBM
Chat, stato e profilo
Modifica dello stato personale
È possibile modificare il messaggio di stato dal profilo immettendo un messaggio, cambiando lo stato in occupato oppure
selezionando uno degli stati salvati.
Per effettuare l'operazione rapidamente, fare clic sul nome visualizzato in alto sulla schermata per modificare lo stato,
quindi scorrere verso il basso per uscire dalla schermata di modifica.
In alto sulla schermata, fare clic sull'immagine BBM.
•
Fare clic sul campo Stato e poi su uno stato.
• Nel campo Messaggio personale, immettere un messaggio di stato. Premere il tasto
> Salva.
Avvio di una chat BBM
È possibile utilizzare BBM per comunicare in tempo reale con i contatti che possiedono un dispositivo BlackBerry. È inoltre
possibile condividere la propria posizione, immagini, note vocali e altri file.
È possibile inviare un ping al contatto per far vibrare il suo dispositivo o invitare altri utenti alla conversazione utilizzando il
menu.
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic sull'icona Contatti.
2.
Fare clic su un contatto.
3.
Digitare un messaggio.
4.
Per allegare un elemento o aggiungere un'emoticon:
• Per allegare un elemento, premere il tasto
.
tasto
> Invia. Selezionare un elemento da condividere. Premere il
• Per aggiungere un'emoticon, fare clic su
• Per aggiungere un adesivo, fare clic su
14
. Selezionare un'emoticon. Premere il tasto
>
.
. Fare clic su un adesivo per inviarlo immediatamente.
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Avvio di una chat BBM Protected
•
•
•
Il dispositivo BlackBerry deve essere associato a un BlackBerry Enterprise Server.
Il contatto con cui si desidera iniziare una chat deve far parte della stessa organizzazione.
È necessario che l'amministratore abbia attivato BBM Protected.
È possibile utilizzare BBM Protected per aumentare la sicurezza della chat. La prima volta che si avvia una chat BBM o si
invita qualcuno in un gruppo BBM Protected, viene richiesto di condividere una passphrase. Il contatto BBM deve
immettere la passphrase per unirsi a una chat o a un gruppo. BBM genera automaticamente questa passphrase.
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic sull'icona Contatti.
2.
Fare clic su un contatto.
3.
Quando sullo schermo viene visualizzata una passphrase, basta condividerla con il contatto in questione via e-mail o
SMS.
Quando il contatto immette la passphrase, la chat diventa attiva ed è possibile iniziare a scrivere.
Invio di un messaggio broadcast
È possibile inviare un messaggio a più contatti BBM contemporaneamente.
1.
Premere il tasto
2.
Digitare un messaggio.
3.
Modificare il campo Categoria.
4.
Selezionare la casella di controllo accanto ai contatti a cui si desidera inviare un messaggio.
5.
Fare clic su Invia.
> Nuovo messaggio broadcast.
Come mostrare la musica che si sta ascoltando
È possibile condividere i file multimediali che si stanno ascoltando con i contatti BBM.
Quando si ascolta la musica, il messaggio di stato viene aggiornato e mostra il titolo e l'artista del brano corrente (se
disponibile). Una volta terminato l'ascolto della musica, il messaggio di stato mostra l'ultimo messaggio digitato.
1.
In alto sulla schermata, fare clic sull'immagine BBM.
2.
Selezionare la casella di controllo Mostra cosa sto ascoltando.
3.
Premere il tasto
> Salva.
15
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Download e acquisto di adesivi BBM
1.
In una chat BBM, toccare il tasto
2.
Fare clic su un elemento.
3.
Nell'angolo superiore destro dello schermo, toccare il pulsante su cui viene visualizzato il prezzo.
> Negozio.
Per visualizzare gli adesivi BBM, in una chat, fare clic su
tornare al Negozio BBM.
>
. Quando si sfogliano gli adesivi, fare clic su
per
Elimina gli adesivi BBM
1.
In una chat BBM, fare clic su
2.
Selezionare gli adesivi da eliminare.
3.
Premere il tasto
>
.
> Elimina.
È possibile ripristinare gli adesivi eliminati selezionandoli e premendo il tasto
> Ripristina.
Contatti
Aggiunta di un contatto immettendo un indirizzo e-mail
o un PIN
La persona deve accettare l'invito per poter essere aggiunta all'elenco contatti BBM. Se lo smartphone BlackBerry è dotato
della tecnologia NFC, è anche possibile aggiungere i contatti utilizzando BlackBerry Tag. Per ulteriori informazioni sulla
tecnologia NFC, fare clic sull'icona Guida nella schermata iniziale dello smartphone.
1.
Premere il tasto
2.
Digitare le informazioni sul contatto nel campo.
3.
Fare clic su Invia.
16
> Invita a BBM.
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Aggiunta di un contatto che utilizza la messaggistica di
testo
È possibile aggiungere un contatto di messaggistica di testo a BBM in modo da poter inviare e ricevere messaggi di testo in
BBM insieme alle chat BBM.
A seconda del piano di servizi wireless o dell'organizzazione, questa funzione potrebbe non essere supportata. Potrebbero
venire applicate tariffe aggiuntive per l'invio o la ricezione dei messaggi di testo.
1.
Premere il tasto
2.
Digitare le informazioni sul contatto.
3.
Se necessario, immettere il nome che si desidera visualizzare in BBM.
4.
Fare clic su Aggiungi contatto.
> Invita a BBM > Aggiungi contatto al testo in BBM.
Per ulteriori informazioni sulla messaggistica di testo (SMS o MMS), fare clic sull'icona Guida nella schermata iniziale del
dispositivo BlackBerry.
Collegamento di un contatto all'applicazione Contatti
Quando si collega un contatto con l'applicazione Contatti, è possibile utilizzare ulteriori funzioni in BBM, come l'invio di un
messaggio e-mail ad una persona durante una chat.
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic su Contatti.
2.
Evidenziare un contatto.
3.
Premere il tasto
> Collega a contatto BlackBerry.
•
Se la persona è già presente nell'applicazione Contatti, fare clic su Seleziona contatto. Fare clic su un contatto.
•
Se la persona non è ancora presente nell'applicazione Contatti, fare clic su Nuovo contatto. Digitare le
informazioni sul contatto.
Non ignorare un contatto
Quando non si ignora più un contatto, è possibile ricevere di nuovo inviti da questo contatto.
1.
Premere il tasto
2.
Accanto al campo Contatti ignorati, fare clic su Modifica.
3.
Selezionare la casella di controllo accanto al contatto che non si desidera più ignorare.
4.
Fare clic su OK.
> Opzioni.
17
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Eliminazione di un contatto
Se si elimina un contatto di BBM, anche l'utente viene eliminato dall'elenco contatti di questa persona in BBM.
1.
Nella barra di navigazione in alto sulla schermata, fare clic sull'icona Contatti.
2.
Evidenziare un contatto.
3.
Premere il tasto
4.
Fare clic su Elimina.
> Elimina contatto.
BBM Channels
Abbonati di BBM Channels
Partecipazione a un canale BBM Channel
L'abbonamento a un canale consente di ricevere aggiornamenti da marchi e organizzazioni, aggiungere commenti ai post
e vedere i commenti di altri utenti. In caso di dubbi, è possibile avviare una chat BBM con il proprietario del canale.
1.
Nella barra di navigazione in cima alla schermata, fare clic sull'icona Canali > Nuovo canale.
2.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Per partecipare ad un canale evidenziato, selezionarlo e fare clic su Unisciti.
• Per cercare un canale, digitare i termini di ricerca desiderati nel campo Ricerca canali. Premere il tasto
.
• Per partecipare a un canale mediante PIN, digitare il PIN del canale nel campo Ricerca canali. Premere il tasto
.
•
Per partecipare ad un canale tramite un codice a barre, fare clic su Acquisisci codice a barre.
Per interrompere l'iscrizione ad un canale, nell'elenco Abbonamenti, evidenziare un canale. Premere il tasto
Lascia canale.
Ricerca di un canale
Il proprietario del canale deve attivare l'opzione prima che il canale venga visualizzato nei risultati della ricerca.
1.
Nella barra di navigazione in cima alla schermata, fare clic sull'icona Canali > Nuovo canale.
2.
Nel campo della ricerca, digitare i termini della ricerca e premere il tasto
.
Dai risultati della ricerca, è possibile visualizzare il profilo di un canale o partecipare ad un canale.
18
>
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Visualizzazione del profilo di un canale
1.
Selezionare un canale nell'elenco Abbonamenti.
2.
Premere il tasto
> Visualizza info canale.
Aggiunta di commenti ad un post
In un canale, fare clic su un post.
• Per aggiungere un commento, premere il tasto
> Scrivi commento.
• Per segnalare un post o un commento non appropriato, premere il tasto
> Riporta > Post o Commento.
Chat con il proprietario di un canale
Se il proprietario di un canale consente agli abbonati di inviare messaggi, è possibile avviare una chat con il proprietario. Le
chat avviate con il proprietario di un canale vengono visualizzate nell'elenco di chat BBM.
1.
All'interno di un canale, premere il tasto
2.
Digitare un messaggio.
3.
Premere il tasto
> Chat con l'amministratore del canale.
.
Segnalazione di un canale
È possibile segnalare un canale non appropriato al relativo proprietario.
1.
Evidenziare un canale nell'elenco Abbonamenti.
2.
Premere il tasto
> Riporta canale.
Per annullare una segnalazione, premere il tasto
> Rimuovi reclamo.
Abbandono di un canale
1.
Evidenziare il canale che si desidera abbandonare nell'elenco degli abbonamenti.
2.
Premere il tasto
> Abbandona canale.
19
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Proprietari di BBM Channels
Creazione di un BBM Channel
È possibile creare un canale per un argomento di interesse oppure un marchio o un servizio di proprietà o per cui si funge
da rappresentante. Il proprietario di un canale può comunicare con gli abbonati e condividere post e aggiornamenti.
1.
Nella barra di navigazione all'estremità superiore dello schermo, fare clic sull'icona Canali > Nuovo canale > Crea
canale.
2.
Aggiungere un'immagine per il profilo del canale.
3.
Digitare un nome per il canale.
4.
Se si desidera determinare chi può partecipare al canale, selezionare la casella di controllo Canale riservato.
L'opzione non può essere modificata in un secondo momento.
5.
Selezionare una categoria per il canale. L'opzione può essere modificata in un secondo momento.
6.
Fare clic su Crea.
7.
Se necessario, completare il profilo del proprietario del canale.
8.
Fare clic su Fine.
Modifica di un canale
L'operazione può essere eseguita solo dal proprietario del canale.
È possibile modificare il messaggio di benvenuto, lo stato e l'immagine del canale, nonché eseguire varie operazioni, come
eliminare post e commenti. Inoltre, è possibile impedire agli abbonati di aggiungere commenti ai post o avviare chat BBM
con l'utente.
In un canale di cui si è proprietari, attenersi a una delle procedure riportate di seguito:
• Per eliminare un commento o un post, evidenziare l'elemento. Premere il tasto
> Elimina.
•
Per modificare le informazioni o le impostazioni relative al canale, fare clic sull'immagine del profilo del canale
all'estremità superiore dello schermo.
•
Per aggiornare le ore di chat, scorrere fino a individuare l'opzione Impostazioni. Nella sezione Opzioni di
comunicazione, fare clic su un'altra opzione di chat.
Aggiunta di un post a un canale
L'operazione può essere eseguita solo dal proprietario del canale.
Ogni post può includere un massimo di 400 caratteri, un'immagine ed emoticon. È possibile vedere quante persone hanno
letto e commentato i post e a quante persone sono piaciuti.
20
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
1.
In un canale di cui si è proprietari, fare clic su Aggiungi post.
2.
Digitare il titolo e il messaggio del post.
3.
Attenersi a una delle procedure riportate di seguito:
4.
•
Per aggiungere un'immagine, fare clic sull'icona Immagini. Fare clic su un'immagine.
•
Per aggiungere un'emoticon, fare clic sull'icona Emoticon. Fare clic su un'emoticon.
Fare clic su Invia.
Pubblicazione di un post proveniente da un altro canale
È possibile condividere un post da un altro canale nel proprio canale. Non è possibile modificare i post ripubblicati.
1.
Evidenziare il post che si desidera condividere.
2.
Premere il tasto
3.
Selezionare il canale a cui aggiungere il post.
> Pubblica di nuovo.
Invito a partecipare a un canale
1.
In un canale di cui si è proprietari, premere il tasto
2.
Fare clic su uno o più contatti a cui inviare l'invito.
3.
Fare clic su OK.
> Invita al canale.
Abilitazione della chat per gli abbonati
1.
Nell'elenco Canali personali, evidenziare un canale di cui si è proprietari.
2.
Premere il tasto
3.
Scorrere verso sinistra fino alla sezione Impostazioni.
4.
Nella sezione Opzioni di comunicazione, attenersi a una delle procedure riportate di seguito:
> Visualizza info canale.
•
Per essere contattati dagli abbonati in qualsiasi momento, fare clic su Sempre.
•
Per impostare orari specifici per le chat, fare clic su Orari pianificati. Selezionare la casella di controllo accanto ai
giorni per i quali si desidera confermare la propria disponibilità. Modificare le ore in base alle esigenze. Fare clic
su OK.
•
Se non si desidera essere contattati dagli abbonati, fare clic su Mai.
Visualizzazione di statistiche per il canale
È possibile visualizzare statistiche su come gli abbonati sono venuti a conoscenza del canale, sul numero di abbonati,
nonché sul numero di commenti, gradimenti e visite ricevuti.
1.
In un canale di cui si è proprietari, premere il tasto
> Visualizza info canale.
21
Manuale utente
2.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Scorrere fino a individuare la sezione Statistiche.
Visualizzazione dell'elenco di abbonati al canale
1.
In un canale di cui si è proprietari, premere il tasto
2.
Scorrere fino a individuare la sezione Abbonati.
> Visualizza info canale.
Eliminazione di un post o un commento
1.
In un canale di cui si è proprietari, evidenziare il post o commento che si desidera eliminare.
2.
Premere il tasto
> Elimina post o Elimina commento.
Eliminazione di un canale di cui si è proprietari
Quando si elimina un canale di cui si è proprietari, il canale e i relativi dati non vengono più visualizzati in BBM. I canali
eliminati non possono essere ripristinati.
1.
Evidenziare il canale da eliminare.
2.
Premere il tasto
> Elimina canale.
Come ottenere la verifica del BBM Channel di cui si è proprietari
L'icona
viene utilizzata per identificare i canali di persone, marchi o servizi con contenuti autorevoli.
BlackBerry verifica un'ampia gamma di contenuti di BBM Channels in modo continuativo e potrebbe contrassegnare
alcuni canali come verificati, tuttavia non è possibile richiedere che un canale specifico venga contrassegnato come tale.
BBM Groups
Creazione di un gruppo BBM
Quando si crea un gruppo, se ne diventa automaticamente l'amministratore.
A seconda del provider di servizi wireless o dell'organizzazione, potrebbe non essere possibile utilizzare la funzionalità
BBM Groups.
1.
Nella barra di navigazione in cima alla schermata, fare clic sull'icona Gruppi > Nuovo gruppo.
2.
Digitare un nome per il gruppo (non sarà possibile modificarlo in un secondo momento).
3.
Modificare il campo Icona del gruppo.
22
Manuale utente
4.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Fare clic su Crea gruppo.
Invito a un contatto di BBM a partecipare ad un gruppo
Un gruppo può contenere fino a 50 membri contemporaneamente. Il contatto deve accettare l'invito per poter essere
aggiunto al gruppo.
A seconda dalle autorizzazioni impostate dall'amministratore del gruppo, potrebbe essere necessario avere il ruolo di
amministratore del gruppo per eseguire questa operazione.
1.
In un gruppo, fare clic su Membri > Invita al gruppo BBM> Seleziona da Contatti BBM.
2.
Selezionare la casella di controllo accanto al contatto.
3.
Fare clic su Invia.
È possibile aggiungere solo contatti BBM Protected a un gruppo BBM Protected.
Aggiunta di un elenco, un appuntamento o
un'immagine
Tutti i membri del gruppo possono visualizzare elenchi, appuntamenti o immagini che l'utente ha condiviso con il gruppo.
1.
2.
In un gruppo, fare clic su una delle seguenti opzioni:
•
Immagini
•
Elenchi
•
Calendario
Aggiungere una nuova voce.
Contrassegno di un'immagine come preferita
Quando viene contrassegnata come preferita un'immagine in un gruppo, dopo 28 giorni altri membri potrebbero non
riuscire a visualizzarla.
1.
In un gruppo, fare clic su Foto.
2.
Evidenziare un'immagine.
3.
Premere il tasto
> Contrassegna come preferita.
Come rendere un utente l'amministratore di un gruppo
Per eseguire questa operazione, è necessario avere il ruolo di amministratore di un gruppo.
23
Manuale utente
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di BBM
Un gruppo può avere più amministratori.
1.
In un gruppo, fare clic su Membri.
2.
Evidenziare un membro.
3.
Premere il tasto
4.
Fare clic su OK.
> Amministrazione > Concedi privilegi di amministratore.
Rimozione di un membro
Per eseguire questa operazione, è necessario avere il ruolo di amministratore di un gruppo.
1.
In un gruppo, fare clic su Membri.
2.
Evidenziare un membro.
3.
Premere il tasto
> Rimuovi <member's name> > Rimuovi.
A meno che non vengano modificate le opzioni del gruppo, un altro membro potrebbe invitare di nuovo la persona a
partecipare al gruppo.
Come lasciare o eliminare un gruppo
È necessario avere il ruolo di amministratore di un gruppo per eliminarlo.
In un gruppo, premere il tasto
.
•
Per lasciare il gruppo, fare clic su Lascia gruppo.
•
Per eliminare il gruppo e tutte le voci condivise, fare clic su Amministrazione > Elimina gruppo.
24
Manuale utente
Ripristino dei dati BBM
Ripristino dei dati BBM
Una volta associato un BlackBerry ID con BBM, i contatti BBM, il profilo, i membri dei gruppi e i canali vengono
automaticamente sottoposti a backup tramite la rete wireless.
Se viene aggiornato BlackBerry Device Software o vengono eliminati i dati dello smartphone BlackBerry, è possibile
ripristinare i dati BBM utilizzando lo stesso BlackBerry ID associato con BBM.
Informazioni correlate
I contatti e i gruppi personali mancano,26
25
Manuale utente
Troubleshooting di BBM
Troubleshooting di BBM
L'immagine personale non si anima
Se in BBM l'immagine personale non si anima, provare a spostare il cursore sopra di essa. Se, dopo alcuni secondi,
l'immagine personale non si anima, provare a effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Verificare che nelle opzioni di BBM sia selezionata la casella di controllo Mostra immagini animate.
•
•
Verificare che si stia utilizzando un file .gif di dimensioni non superiori a 32 KB.
Verificare che l'immagine sia quadrata (l'altezza e la larghezza in pixel devono essere identiche).
Se necessario, è possibile provare a modificare il file utilizzando un computer per regolare le dimensioni.
Non viene visualizzato un contatto che si è
cercato di aggiungere
Se un contatto rimane nella categoria In sospeso dell'elenco contatti di BBM, lo smartphone BlackBerry potrebbe
spegnersi oppure la persona potrebbe non aver risposto ancora all'invito o potrebbe aver ignorato gli inviti inviati
dall'utente.
A seconda dell'azienda, potrebbe non essere possibile aggiungere a BBM persone esterne all'azienda.
Provare ad eseguire una delle seguenti operazioni:
•
•
•
Se la persona non ha ancora ricevuto l'invito, attendere che lo riceva e che lo accetti, in modo che venga visualizzata
come contatto.
Se è stato aggiunto un contatto e acceso lo smartphone poco dopo, se il contatto non viene visualizzato in BBM, è
necessario aggiungerlo nuovamente tramite lo smartphone in uso.
Se il contatto rimane nella categoria In sospeso per molto tempo, è possibile eliminarlo e provare ad aggiungere di
nuovo la persona.
I contatti e i gruppi personali mancano
Se i contatti vengono visualizzati ma mancano alcuni dei gruppi, è possibile chiedere a qualcuno del gruppo di aggiungere
di nuovo l'utente.
Se non vengono visualizzati né i contatti né i gruppi in BBM, provare le operazioni descritte di seguito:
26
Manuale utente
Troubleshooting di BBM
1. Verificare che lo smartphone BlackBerry sia connesso a una rete wireless.
2. Se in precedenza è stato associato BBM al BlackBerry ID, nelle opzioni dello smartphone, accertarsi di utilizzare lo
stesso BlackBerry ID.
3. Se si è cambiato lo smartphone con BBM 6.2 o versione precedente e si ha ancora accesso al vecchio smartphone,
procedere come descritto di seguito:
•
•
Sullo smartphone precedente, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di BBM e associarlo al
BlackBerry ID.
Per ripristinare i dati BBM, sul nuovo smartphone, eliminare i dati, aprire BBM e accedere utilizzando lo stesso
BlackBerry ID.
4. Se è stato creato un file di backup per uno smartphone con BBM 6.2 o versione precedente su un computer,
connettere lo smartphone al computer utilizzando un cavo USB e provare a ripristinare i dati dello smartphone,
compresi i contatti e i gruppi di BBM, utilizzando BlackBerry Desktop Software.
Avviso: Le immagini, i brani e le applicazioni attualmente sullo smartphone verranno sovrascritti dal file di backup. Se si
desidera tenere questi file multimediali, utilizzare BlackBerry Desktop Software per eseguire il backup di questi
elementi prima di eseguire questo passaggio.
Informazioni correlate
Ripristino dei dati BBM,25
Alcune funzioni non sono disponibili in BBM
Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili in BBM per uno dei seguenti motivi:
•
•
•
Il piano di servizi wireless non consente l'uso di determinate funzioni o opzioni.
Il service provider wireless o l'azienda non ha configurato alcune opzioni o non consente l'uso di determinate funzioni o
opzioni.
Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per i contatti che utilizzano versioni precedenti di BBM. Allo stesso
modo, i relativi service provider wireless o l'azienda potrebbero impedire l'uso di determinate funzioni.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sullo smartphone, contattare il provider di servizi wireless o
l'organizzazione di appartenenza.
27
Manuale utente
Note legali
Note legali
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A MENO CHE LE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE LO PROIBISCANO, CON IL PRESENTE
DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O
ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE,
DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ,
NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O
USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE
PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E
SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO
STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO
L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE,
TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO
CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO
LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO
DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA.
ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON
PUÒ ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI
SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA
LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI,
PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI,
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Manuale utente
Note legali
PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI BLACKBERRY, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI
BLACKBERRY O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI,
COSTI DI COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE
PECUNIARIO DI TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E
ANCHE QUALORA BLACKBERRY SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON HA
NESSUN ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO,
NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O
COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O
DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA
NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E
RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA
BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A BLACKBERRY E ALLE
RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI
I PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI BLACKBERRY (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI
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OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SU DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI,
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Note legali
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