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guida ai servizi eni gas e luce
servizi eni gas e luce:
sempre e ovunque,
quando ne hai bisogno
Come cliente eni gas e luce puoi gestire le forniture energetiche di casa tua
in tanti modi diversi, tutti semplici e accessibili:
consulenti energy store eni: vai nel negozio più vicino a te, troverai
il nostro personale specializzato pronto a rispondere a ogni tua domanda
servizi online: effettua la registrazione su eni.com e accedi alla tua area
riservata, anche da cellulare su eni.mobi, per gestire in modo facile
e veloce i tuoi contratti
app eni gas e luce: scaricala per avere sempre con te su smartphone, tablet
e PC il mondo di servizi eni gas e luce
numero verde: chiama l’800 900 700, è attivo tutti i giorni 24 ore su 24,
ed è gratuito anche da cellulare
energy store eni
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eni.com
eni.mobi
app eni gas e luce
800 900 700
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guida ai servizi eni gas e luce
con i servizi online
è tutto ancora
più semplice
Registrati su eni.com e gestisci le tue forniture gas e luce, comodamente
da casa.
Dall’area riservata avrai accesso alle funzionalità che ti consentiranno di
svolgere in modo semplice e veloce alcune importanti operazioni contrattuali
e avere informazioni utili sempre aggiornate.
Ecco quello che puoi fare fin da subito, registrandoti online:
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il tuo filo
diretto
con eni
per la ges
tion
di gas e lu e
ce
richiedi la domiciliazione per avere l’addebito
dell’importo della bolletta sul tuo conto corrente
il giorno esatto previsto per la scadenza
visualizzi e scarichi la tua bolletta in formato elettronico
richiedi eni webolletta per ricevere la tua bolletta
rapidamente sul tuo smartphone, tablet o PC anzichè
aspettarla al tuo recapito
scopri con anticipo quando sarà emessa
la tua prossima bolletta
effettui l’autolettura gas per avere,
con poche semplici mosse, una bolletta sempre
allineata ai tuoi consumi effettivi
visualizzi i grafici dei tuoi consumi per gestire
al meglio le spese energetiche della tua casa
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guida ai servizi eni gas e luce
app eni gas e luce: tutti i
servizi sempre con te su
tablet, smartphone e PC
eni gas e luce è la nuova applicazione di eni pensata per rendere tutto più
semplice, a portata di tablet, smartphone e PC.
Scaricala e gestisci la tua energia in totale autonomia: autolettura gas, storico
letture, bollette in pdf, data di emissione prossima bolletta, estratto conto,
domiciliazione, eni webolletta, andamento consumi e rateizzazione...
tutto in punta di dito!
provala subito!
veloce, comoda e gratuita:
scegli eni webolletta
Un servizio unico per tanti vantaggi:
ricevi la bolletta comodamente online su tablet, smartphone e PC, con un
preavviso via email e sms di 10 giorni sull’emissione della bolletta cartacea
consulti il pdf della bolletta
con l’app eni gas e luce
attivare eni webolletta è semplice:
registrati ai servizi online su eni.com
effettua il login e accedi alla tua area riservata
sei un cliente già registrato
ai servizi online gas e luce?
Allora ti basta accedere
all’applicazione usando
le tue username e password
di sempre
non sei ancora registrato?
Niente di più semplice!
Tutto quello che devi fare
è accedere al sito eni.com
e registrarti, avendo cura
di avere con te una bolletta
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attiva il servizio eni webolletta
as e luce
l’app eni g e con
bil
è compati rativi
pe
i sistemi o
Android
),
le
iOS (App
s8
e Window
PC
e
per tablet
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guida ai servizi eni gas e luce
autolettura gas:
un modo semplice e veloce per avere
una bolletta sempre più precisa!
visualizzazione dei consumi gas e luce:
la situazione completa,
con un solo sguardo
Con l’app eni gas e luce avere bollette sempre in linea con i tuoi consumi reali
è semplicissimo:
In quest’area potrai monitorare i tuoi consumi e conoscerne nel dettaglio i picchi:
se hai più forniture eni attive, seleziona il contatore del gas che ti interessa vai nella schermata dell’autolettura e verifica la data dell’ultima lettura
e il numero comunicato
imposta sul tuo smartphone le cifre su fondo nero che trovi sul contatore
del gas
premi il pulsante “invia lettura” e attendi il messaggio di conferma
ricordati di annotarti sul calendar il periodo utile per l’autolettura gas
annoti
amente il
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periodo d
erno
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ar
del calend
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entra nella tua area riservata e clicca su consumi gas o consumi luce
per i consumi luce, scegli il tuo consumo di riferimento fra le opzioni
Mini, Midi e Maxi
scegli il periodo di riferimento fra 6, 12 e 24 mesi
un indicatore ti segnalerà se i tuoi consumi sono in linea con il profilo
di riferimento
infine, premendo il pulsante grafico dei consumi potrai visualizzare
i tuoi consumi confrontati con quelli di riferimento
controllo
tieni sotto
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nergetici
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guida ai servizi eni gas e luce
cosa devi fare:
rivolgiti a:
energy store eni
cosa ti serve:
eni.com
800 900 700
• il nome e cognome, il telefono, la data di nascita, il codice fiscale e gli
estremi di un documento d’identità di chi firma la documentazione
contrattuale
cambio fornitore
vuoi diventare cliente eni e hai già
una fornitura di gas e/o luce
con un altro fornitore
• l’indirizzo di fornitura e l’indirizzo per l’invio delle fatture e di ogni altra
comunicazione
• pod e/o pdr che trovi sulla bolletta del fornitore attuale
• la potenza impegnata (per la fornitura di luce) che trovi sulla bolletta del
fornitore attuale
attivazione
solo ga
s
vuoi diventare cliente eni
e hai il contatore chiuso
• la matricola del contatore (per la fornitura di gas) presente nella bolletta
del fornitore attuale
• il tipo d’uso per la fornitura di gas (cottura + acqua calda/cottura +
riscaldamento con o senza acqua calda)
• lo stato di residenza o non residenza (per la fornitura di luce)
attivazione con posa
solo ga
s
vuoi diventare cliente eni,
non hai il contatore ma hai l’allacciamento
alla rete e l’alloggiamento per il contatore
• il nome e cognome, il telefono, la data di nascita, il codice fiscale e gli
estremi di un documento d’identità di chi firma la documentazione
contrattuale
• l’indirizzo dove si dovranno svolgere i lavori, erogare la fornitura e inviare
le fatture e ogni altra comunicazione
• la potenza impegnata (per la fornitura di luce)
allacciamento
vuoi diventare cliente eni, non hai
il contatore e non è disponibile
l’allacciamento alla rete di fornitura
solo ga
s
• il tipo d’uso per la fornitura di gas (cottura + acqua calda/cottura +
riscaldamento con o senza acqua calda)
• lo stato di residenza o non residenza (per la fornitura di luce)
• il numero cliente o la matricola del contatore (per la fornitura di gas)
presenti sulla bolletta del fornitore attuale
cambio intestatario
contratto/voltura
desideri cambiare l’intestatario del contratto
gas e/o luce che è già attivo con eni
• l’autolettura del contatore, in accordo con chi lascia l’unità immobiliare
(solo per il gas)
• l’indirizzo di recapito della bolletta di conguaglio finale di chi lascia l’unità
immobiliare
• il nome e cognome, il telefono, la data di nascita, il codice fiscale e gli
estremi di un documento d’identità di chi subentra
• l’indirizzo al quale dovrà essere recapitata la bolletta
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guida ai servizi eni gas e luce
cosa devi fare:
rivolgiti a:
energy store eni
eni.com
eni.mobi
app eni gas e luce
800 900 700
800 999 800
autolettura gas
vuoi comunicare la lettura del tuo contatore gas per avere
bollette sempre allineate ai tuoi consumi effettivi*
autolettura luce
vuoi comunicare la lettura del tuo contatore luce per avere
bollette sempre allineate ai tuoi consumi effettivi*
verifica stato di attivazione della fornitura
vuoi informazioni sullo stato di attivazione della tua fornitura
gas e/o luce
storico letture gas
vuoi vedere le letture del tuo contatore gas
visualizzazione grafici dei consumi gas e luce
vuoi monitorare i tuoi consumi e conoscere nel dettaglio
i picchi
richiesta eni webolletta
vuoi ricevere la bolletta online: è veloce, comoda e gratuita
* non sostituisce la lettura periodica dell’incaricato
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guida ai servizi eni gas e luce
cosa devi fare:
rivolgiti a:
energy store eni
eni.com
eni.mobi
app eni gas e luce
800 900 700
800 999 800
guida alla bolletta
con la guida alla lettura, la tua bolletta non è mai stata
così semplice
pagamento con bancomat e carta di credito
vuoi pagare la tua bolletta in modo veloce, sicuro e con eni
senza commissioni, fino a un importo massimo di € 2.000*
domiciliazione bolletta
vuoi attivare la domiciliazione della bolletta, il modo più
comodo per pagarla
visualizzazione della bolletta fino a 10 giorni
prima del recapito
vuoi visualizzare e/o scaricare in anticipo la tua prossima
bolletta
verifica bolletta e rimborsi
vuoi verificare una tua bolletta dove hai riscontrato un’anomalia
rateizzazione bolletta
vuoi richiedere la rateizzazione della bolletta.
Ricorda che la tua bolletta è rateizzabile solo se ti è stato
comunicato con apposito messaggio sulla stessa
* pagamento con bancomat e carta di credito nei negozi abilitati; con carta di credito su eni.com ed eni.mobi
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guida ai servizi eni gas e luce
cosa devi fare:
rivolgiti a:
energy store eni
eni.com
eni.mobi
app eni gas e luce
800 900 700
800 999 800
informazioni sulla prossima bolletta
vuoi sapere con anticipo quando sarà emessa la tua prossima
bolletta e qual è il consumo stimato
estratto conto bolletta
vuoi visualizzare i dati principali delle tue ultime bollette
modifica dati
vuoi aggiornare i tuoi dati personali, l’indirizzo dove ricevere
la bolletta o l’indirizzo di residenza
comunicazione dati catastali
vuoi comunicare i dati catastali relativi all’immobile dove hai
una fornitura di gas e/o luce
comunicazione consumo annuo previsto
vuoi comunicare la tua stima di consumo annuo previsto
di gas e/o luce, in caso di modifica dell’utilizzo
verifica del contatore
vuoi richiedere il controllo tecnico del contatore perché sospetti
un malfunzionamento
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cosa devi fare:
rivolgiti a:
energy store eni
eni.com
eni.mobi
app eni gas e luce
800 900 700
800 999 800
attivazione opzione bioraria offerte luce
vuoi attivare l’opzione bioraria
blocco consumi stimati
non consumerai gas per i prossimi mesi e quindi vuoi bloccare
l’addebito dei consumi stimati per un periodo non superiore
a un anno
esecuzione lavori sull’impianto o cambio
di potenza installata
vuoi modificare l’impianto o cambiare la potenza
del contatore luce
cessazione
solo ga
s
vuoi recedere dal tuo contratto gas e/o luce per porre fine
alla fornitura senza passare a un altro fornitore
check up energetico
vuoi richiedere il check up energetico che ti consente
di conoscere il livello di efficienza energetica della tua casa
e trovare le soluzioni per migliorarlo
newsletter eni gas e luce
vuoi ricevere la newsletter per essere aggiornato su tutte
le iniziative commerciali o promozionali curate da eni
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