Condizioni generali d’utilizzo del Sito https://alvearechedicesi.it 1. Oggetto 1.1 Le presenti condizioni generali hanno per oggetto di stabilire le condizioni e modalità d’utilizzo del sito https://alvearechedicesi.it (il « Sito »), e di definire i diritti e gli obblighi delle parti messe in relazione su di esso o utilizzanti i servizi che vi sono proposti (i « Servizi »). 1.2 Il sito è un luogo di mercato che permette agli internauti di creare, gestire, approvvigionare e/o aderire a delle comunità (gli « Alveari »), con l’obiettivo della compra-vendita di alimenti o di qualsiasi altro bene di consumo (i « Prodotti ») Un Alveare è una comunità che riunisce: - Da una parte i fornitori dei Prodotti di una data area geografica, che propongono di vendere i Prodotti che loro stessi o altri produttori producono, direttamente ai consumatori di tale area (i « Produttori »), Dall’altra parte, i consumatori di tale area geografica che si sono iscritti all’Alveare al fine di poter beneficiare delle offerte dei Produttori (i « Membri ») L’Alveare è creato e sviluppato su iniziativa di un internauta, che ne assicura la gestione e l’animazione (il « Responsabile d’Alveare »). Il Responsabile d’Alveare si occupa ugualmente dell’organizzazione di ciascuna delle vendite operate dall’Alveare (le « Vendite »), e di coordinare, alla data da lui prestabilita, la consegna ai Membri dei Prodotti ordinati ai Produtori. Ogni internauta che naviga sul sito (un « Visitatore Semplice ») o che si iscrive sul sito senza tuttavia aderire a nessun Alveare (un « Visitatore Iscritto ») puό ugualmente essere portato a utilizzare i Servizi. I Visitatori Semplici e Iscritti sono per il seguito designati insieme come i “Visitatori”, I Visitatori, Membri, Produttori e Responsabili d’Alveare sono per il seguito designati insieme: gli « Utilizzatori ». La società identificata all’articolo 2 utilizza la piattaforma, crea degli strumenti e dei mezzi tecnici che permettono la messa in relazione dei Membri con i Produttori e accoglie le offerte di questi ultimi, e qualsiasi contenuto generato dagli Utilizzatori. 1.3 Le presenti condizioni generali sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento attraverso un link diretto sulla homepage del Sito. Tali condizioni sono completate dalle condizioni particolari d’utilizzo, applicabili ai soli Produttori e Responsabili d’Alveare, che completano le presenti condizioni generali e, in caso di contraddizione, prevalgono su quest’ultime. 1.4 Riguardo ai Portafogli Elettronici creati nel quadro dei Servizi (« Portafoglio Elettronico »), gli Utilizzatori sono espressamente informati ed accettano che siano gestiti da una società certificata come società di Portafogli Elettronici, identificata sul Sito (il « Servizio di Pagamento »). Gli Utilizzatori contrattualizzano direttamente con il Servizio di Pagamento la creazione di tali Portafogli Elettronici, e accettano le condizioni generali del Servizio di Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 1/15 Pagamento tramite una casella da spuntare. In caso di contraddizione tra le condizioni generali e/o particolari del Servizio di Pagamento da una parte, e le condizioni generali e/o particolari della Società d’altra parte, quest’ultime prevalgono, tranne nel caso in cui la legge imponesse l’applicazione delle condizioni generali e/o particolari del Servizio di Pagamento. 2. Gestore del Sito e dei Servizi, contatto 2.1 Il Sito e i Servizi sono gestiti dalla società EQUANUM, società per azioni semplificata immatricolata al RCS di PARIS sotto il n° 528 203 755, la cui sede sociale è situata al 26, Rue Damrémont 75018 PARIS (France). 2.2 La società puό essere contattata via le seguenti coordinate: Indirizzo postale: La Ruche qui dit Oui ! - 208 rue Saint-Maur - 75010 Paris (France) Telefono: +33 1 82 28 94 00 Indirizzo elettronico: [email protected] 3. Accesso al Sito e ai Servizi 3.1 L’accesso al sito e ai Servizi è esclusivamente riservato ali Utilizzatori domiciliati in Italia. 3.2 Su riserva dell’articolo 3.1, il Sito e i Servizi sono accessibili: - A ogni persona fisica che disponga della piena capacità giuridica per impegnarsi con le presenti condizioni generali. La persona fisica che non dispone della piena capacità giuridica non puό accedere al Sito e ai Servizi senza accordo del proprio rappresentante legale. - A ogni persona morale che agisca via l’intermezzo di una persona fisica che dispone delle capacità giuridiche per contrattualizzare a nome e per il conto della persona morale. 4. Accettazione delle condizioni generali 4.1 L’accettazione delle presenti condizioni generali dalla parte degli Utilizzatori che si iscrivono è rappresentata da una casella da spuntare nel formulario d’iscrizione. Per quel che riguarda i Visitatori Semplici, non iscritti al Sito, l’utilizzo di quest’ultimo e/o dei Servizi implica l’accettazione delle presenti condizioni generali, senza alcuna restrizione o riserva. 4.2 L’accettazione delle presenti condizioni generali è completa e integra. Ogni adesione con riserva è considerata come nulla o non avvenuta. L’Utilizzatore che non accetta queste condizioni generali non deve accedere al Sito nè utilizzare i Servizi. 5. Iscrizione Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 2/15 5.1 L’iscrizione di un Visitatore puό accadere spontaneamente o su invito d’un Utilizzatore della società. Egli diventa allora Visitatore Iscritto. Nel momento in cui fa la scelta di un Alveare secondo le modalità dettagliate nell’articolo 6, il Visitatore Iscritto diventa Membro. Il Visitatore Iscritto, diventato o no Membro, puό inoltre presentare una candidatura per diventare Responsabile d’Alveare o Produttore, secondo le modalità dettagliate nelle condizioni particolari d’utilizzo. 5.2 L’iscrizione come Visitatore Iscritto si effettua sul Sito, via un formulario previsto appositamente. Tale iscrizione è gratuita. Il Visitatore deve riempire l’insieme dei campi obbligatori. Nessuna iscrizione incompleta sarà considerata. Tale iscrizione implica automaticamente l’apertura di un conto a nome del Visitatore Iscritto, che gli permette d’avere accesso a una pagina di configurazione del suo conto (la « Pagina di Configurazione »), sotto la forma e secondo i mezzi tecnici che la società considera più appropriati. 5.3 L’Utilizzatore garantisce che tutte le informazioni inserite nel formulario d’iscrizione sono esatte, aggiornate e sincere e sono prive di elementi tendenziosi. L’Utilizzatore si impegna ad aggiornare le proprie informazioni sulla Pagina di Configurazione in caso di modifica, affinché corrispondano sempre ai criteri soprammenzionati. L’Utilizzatore è il solo responsabile del pregiudizio, diretto o indiretto, che potrebbe subire qualora non aggiornasse tali informazioni, e ne assume ogni conseguenza. L’Utilizzatore è informato che le informazioni inserite per la creazione o l’aggiornamento della sua Pagina di Configurazione valgono come prova della sua identità. Le informazioni inserite lo vincolano a partire dal momento dell’iscrizione e durante tutta la durata d’utilizzo del Sito. La Società si riserva il diritto di verificare, in qualsiasi momento, l’esattezza dei dati forniti dall’Utilizzatore, e di chiedergli ogni documento o informazione complementare. L’Utilizzatore dovrà rispondere rapidamente a tali richieste. In caso contrario, la Società si riserva il diritto di applicare le sanzioni descritte all'articolo 14 delle presenti condizioni generali. 5.4 L’accesso alla Pagina di Configurazione è vincolato all’utilizzo di un identificante e di una password scelti liberamente dall’Utilizzatore. Quando utilizza il Sito, l’Utilizzatore puό modificarli in qualsiasi momento. L’Utilizzatore resta il solo responsabile della confidenzialità del suo identificante e della sua password. In caso di furto, perdita, aggiramento o utilizzo non autorizzato dei suoi identificanti di connessione, o se nota che il suo conto è stato usato a sua insaputa, l’Utilizzatore è tenuto a contattare immediatamente la Società alle coordinate menzionate all’articolo 2.2. L’Utilizzatore riconosce alla Società il pieno diritto di prendere le misure appropriate in questi casi. 5.5 L’Utilizzatore si impegna a usare personalmente i Servizi e a non permettere a delle terze persone di usarli al suo posto o a suo conto. Qualora lo facesse ne assumerà ogni responsabilità. Un Utilizzatore non puό creare più di un solo conto. Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 3/15 6. Scelta di un Alveare Non appena iscritto, il Visitatore Iscritto si vedrà proporre da parte della Società, qualora esistano, una lista di Alveari in prossimità del codice postale o dell’indirizzo inserito al momento dell’iscrizione. Puό trattarsi del suo luogo di lavoro, del suo domicilio, o di qualunque altro luogo di sua scelta. Qualora esistano uno o più Alveari in prossimità, il Visitatore Iscritto è invitato a iscriversi agli Alveari di sua scelta nel limite di tre Alveari, riempiendo un formulario previsto a tale effetto. Il Visitatore Iscritto è allora invitato a creare un profilo, secondo i mezzi tecnici che la Società ritiene più idonei. Nel caso in cui non esistano Alveari che lo interessino, il Visitatore Iscritto puό decidere di disiscriversi dal sito secondo le modalità previste all’articolo 16.4 delle presenti condizioni generali. Tuttavia, se decide di non disiscriversi dal Sito, il suo conto resterà attivo e potrà iscriversi ulteriormente al/agli Alveare/i di sua scelta. 7. Servizi accessibili ai Visitatori 7.1 I Visitatori Semplici possono unicamente navigare sul Sito e consultarlo, secondo le modalità che la Società reputa più idonee. A meno che questa possibilità non sia espressamente prevista sul Sito, i Visitatori Semplici non possono in principio pubblicare sullo stesso alcun Contenuto, ai sensi della definizione dell’articolo 11.1 delle presenti condizioni. 7.2 I Visitatori Iscritti possono navigare sul Sito, consultarlo e, in certi casi, pubblicarvi dei Contenuti ai sensi della definizione dell’articolo 11.1 delle presenti condizioni generali, secondo le modalità che la Società ritiene più idonee. 8. Servizi accessibili agli Utilizzatori, all’eccezione dei Visitatori 8.1 Moduli Discussione e Messageria 8.1.1 Modulo Discussione I Membri, Responsabili d’Alveare e Produttori possono scambiarsi dei Contenuti, ai sensi della definizione dell’articolo 11.1 delle presenti, nel quadro del modulo di discussione pubblica sul Sito (il « Modulo Discussione »), secondo le modalità che la Società giudica più idonee. Il Modulo Discussione raggruppa l’insieme degli Utilizzatori di un Alveare e permette loro di scambiare dei Contenuti. Tali Contenuti sono pubblici. Tutti gli Utilizzatori del Sito possono accedervi rendendosi sullo spazio del Sito dedicato all’Alveare in questione, il che è accettato espressamente da ogni Utilizzatore. 8.1.2 Modulo Messageria Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 4/15 I Membri, Responsabili d’Alveare e Produttori hanno accesso ad una messaggeria che gli permette di comunicare con certe categorie di Utilizzatori (il « Modulo Messageria »), secondo le modalità che la Società reputa più idonee. Qualsiasi Contenuto inviato a uno o più Utilizzatori via il modulo Messaggeria è considerato come una corrispondenza privata di sola responsabilità del suo autore. Gli Utilizzatori sono tuttavia espressamente informati ed accettano che la Società possa accedere in qualsiasi momento ai messaggi scambiati con il Modulo Messaggeria e utilizzarli per fare valere i propri diritti, in particolare nel quadro di un’azione giudiziaria. 8.2 Accesso alle Vendite 8.2.1 Descrizione dell’organizzazione delle Vendite Ogni Alveare comporta uno spazio (lo « Spazio Vendite ») nel quale i Membri passano direttamente i loro ordini ai Produttori (gli « Ordini ») e ne pagano il prezzo corrispondente. La vendita dei Prodotti avviene dunque direttamente tra i Membri e i Produttori nello Spazio di Vendita di ogni Alveare. Di conseguenza, il Membro deve obbligatoriamente accedere allo Spazio di Vendita per passare i suoi Ordini. Il Membro si nega la possibilità di procedere altrimenti. Ogni vendita realizzata al di fuori dello Spazio di Vendita è considerata come vendita realizzata al di fuori del Sito e libera totalmente i Responsabili d’Alveare e la Società dai loro obblighi sottoscritti in virtù delle presenti condizioni generali e delle condizioni particolari. Una Vendita è organizzata secondo le seguenti tappe: - I Produttori devono aver stabilito in principio delle schede che ricapitolano le caratteristiche dei loro Prodotti (le « Schede Prodotto ») e devono aver determinato le modalità secondo le quali vogliono proporre tali Prodotti in vendita , in particolare la quantità e il prezzo (un’ « Offerta »). Devono fissare ugualmente la quantità minima di Ordini richiesta affinché tali Ordini siano validati e i Prodotti consegnati dal Produttore interessato secondo le modalità dettagliate in seguito. - Prima e durante la Vendita il Responsabile d’Alveare seleziona le Offerte che saranno proposte durante la stessa, secondo la natura della vendita che vuole organizzare, e determina il giorno (il « Giorno della Distribuzione ») e la fascia oraria (la « Fascia Oraria ») in cui avverà la distribuzione dei Prodotti (la « Distribuzione »). Informa i Produttori delle Offerte ritenute, del Giorno della Distribuzione e della Fascia Oraria. Inizia la Vendita e ne informa i Membri dell’Alveare al più tardi 96 ore prima della Distribuzione Il Responsabile d’Alveare puό aggiungere nuove Offerte in qualsiasi momento durante la Vendita. Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 5/15 Il Responsabile d’Alveare e il Produttore possono ugualmente modificare o ritirare un’Offerta in qualsiasi momento. Tali modifiche o tali ritiri sono tuttavia senza incidenza sugli Ordini passati dai Membri prima della modifica o del cancellamento in questione. Il Produttore è legato irrevocabilmente agli Ordini passati sulle sue Offerte e non puό in nessun caso rifiutare di eseguirli, qualunque siano le ragioni, ad eccezione dei casi seguenti: - Forza maggiore; - Indisponibilità del Prodotto, nel qual caso il Produttore è tenuto a precisare la causa o il motivo alla Società; - Quando il montante minimo degli Ordini richiesto dal Produttore non è raggiunto. - La Vendita è automaticamente chiusa al più tardi il giorno prima della Distribuzione alle 3 del mattino. Si precisa che la vendita di certi Prodotti (ad esmpio carni o latticini) potrà essere chiusa in qualsiasi momento per ragioni d’organizzazione, di disponibilità dei Prodotti o di logistica. - Durante questo periodo, i Membri passano i loro Ordini attraverso lo Spazio Vendite, secondo le modalità dettagliate nell’articolo 8.2.2. Se, giunta al termine, una Vendita non ha raccolto il minimo di Ordini richiesto dal Produttore, il Responsabile d’Alveare informa immediatamente i Membri interessati che la vendita tra i Membri e il Produttore che non ha raggiunto tale minimo è annullata, tranne nel caso in cui quest’ultimo decida di mantenerla. In caso di annullamento della Vendita gli Utilizzatori sono avvisati, in particolare attraverso un Buono d’Ordine che gli è comunicato, tal che definito nel paragrafo sottostante. - Dopo la chiusura della Vendita, la Società emette un buono d’ordine per ognuno dei Membri e dei Produttori (il « Buono d’Ordine »), ricapitolando, tra le altre cose: o per ogni Produttore: il dettaglio degli Ordini di ogni Membro, il prezzo totale di ogni Ordine e il prezzo di ogni Prodotto ordinato, e le informazioni relative alla consegna (indirizzo, contatti, Giorno della Distribuzione, Fascia Oraria), o per ogni Membro: il dettaglio del prezzo totale del suo Ordine, il prezzo di ogni Prodotto acquistato, e le informazioni relative alla consegna (indirizzo, contatti, Giorno della Distribuzione, Fascia Oraria), I Buoni d’Ordine sono comunicati dal Responsabile d’Alveare ai Membri ed ai Produttori al più tardi 6 ore prima della Distribuzione. Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 6/15 - Il pagamento degli Ordini cosi come la consegna e la distribuzione dei Prodotti si effettuano secondo le modalità previste agli articoli 8.2.3 e 8.2.4 sottostanti. Il Responsabile d’Alveare puό farsi assistere, per l’organizzazione delle Vendite e delle Distribuzioni, da qualsiasi Utilizzatore del suo Alveare. Tale Utilizzatore riconosce di intervenire in modo volontario, a titolo di volontariato e con spirito di condivisione comunitaria, e rinuncia a qualsiasi remunerazione, compenso e indennizzo per la sua prestazione. 8.2.2 Passare gli Ordini Per passare gli Ordini, il Membro deve selezionare i Prodotti di sua scelta a partire dalle Offerte emesse dai Produttori e selezionate poi dal Responsabile d’Alveare, durante il periodo d’apertura della Vendita. Il Membro ha accesso alla lista della sua spesa in qualsiasi momento prima della convalida definitiva (pagamento) di quest’ultima, e puό correggere eventuali errori negli elementi selezionati. Il Membro è legato irrevocabilmente ai suoi Ordini convalidati definitivamente e non puό in nessun caso annullarli, qualunque sia il motivo. Tuttavia, finché la vendita non è chiusa, il Membro ha la possibilità di contattare il più rapidamente possibile la Società, che farà del suo meglio perché tale Ordine sia annullato. Nessun Ordine potrà essere annullato dopo la chiusura della Vendita. E al tempo stesso nessun nuovo ordine potrà essere effettuato dopo tale chiusura. Al più tardi 6 ore prima della Distribuzione, il Membro riceve dalla parte del Responsabile d’Alveare una conferma del suo Ordine sotto forma di Buono d’Ordine descritto nei paragrafi sottostanti. La Società mette a disposizione del Membro uno strumento tecnico per ricapitolare i suoi Ordini e lo storico dei suoi pagamenti. Tale strumento è accessibile a partire dalla sua Pagina di Configurazione. 8.2.3 Prezzo e pagamento a) Meccanismo di pagamento I Prezzi di vendita dei Prodotti sono visibili nelle Offerte, e sono di responsabilità esclusiva dei Produttori. Sono indicati in euro, tasse incluse. I prezzi di vendita fissati dai Produttori includono le commissioni del Responsabile d’Alveare e della Società, tali che previste all’articolo 9. Nessun supplemento di prezzo sarà fatturato per la consegna e la distribuzione dei Prodotti il giorno della Distribuzione. Il prezzo applicabile è quello visibile nell’Offerta o al momento di passare l’Ordine. Il totale dei prezzi dei Prodotti è visibile al momento di passare l’Ordine. Il pagamento del prezzo si effettua online, per carta bancaria, attraverso il Servizio di Pagamento o qualunque altro modo proposto sul Sito. Tale pagamento deve essere effettuato prima della chiusura della Vendita, e si potrà Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 7/15 effettuare anche più presto, trattandosi della Vendita di certi Prodotti per delle ragioni organizzative, logistiche o di disponibilità dei Prodotti. Un’autorizzazione di pagamento è allora effettuata immediatamente, e il conto bancario del Membro debitato sino a 7 giorni dopo la Distribuzione. La Società emetterà una fattura a nome e per il conto dei Produttori, per ogni acquisto effettuato e dopo la convalida della distribuzione dei Prodotti dalla parte del Responsabile d’Alveare conformemente all’articolo 8.2.4 sottostante. b) Portafoglio elettronico dell’Utilizzatore Ai fini del dispiegamento dei Servizi e più particolarmente del pagamento soprammenzionato, un Portafoglio Elettronico gestito dal Servizio di Pagamento è attribuito ad ogni Membro. Tale Portafoglio elettronico è legato al conto bancario con cui il Membro paga gli acquisti realizzati sul Sito. Quando un Membro effettua un pagamento secondo le modalità soprammenzionate, il processo di pagamento avviene nel modo seguente: - Una volta che il Membro ha passato l’Ordine, è invitato ad effettuare il pagamento corrispettivo secondo il meccanismo previsto al punto a) soprammenzionato, - Il conto bancario del Membro è addebitato della somma corrispondente al montante totale degli Ordini effettuati, diminuito eventualmente dei Prodotti non consegnati, al più tardi 7 giorni dopo la Distribuzione e in seguito alla convalida della consegna dei Prodotti dalla parte del Responsabile d’Alveare conformamente all’articolo 8.2.4 sottostante. - La somma addebitata dal suo conto bancario è quindi bloccata sul suo Portafoglio Elettronico; per delle ragioni di rapidità la somma soprammenzionata potrà essere trasferita direttamente sul Portafoglio Elettronico dei Produttori. - Entro 7 giorni dal Giorno della Distribuzione, tale somma è trasferita sul Portafoglio Elettronico dei Produttori. Le somme corrispondenti alle commissioni dovute al Responsabile d’Alveare e alla Società sono allora, e allo stesso tempo, prelevate e versate automaticamente a questi ultimi, dal Servizio di Pagamento. - In caso di annullamento di una vendita, in particolare quando il minimo di Ordini fissato dal Produttore non è stato raggiunto, o di mancata distribuzione di un Prodotto, o di esercizio del diritto di recesso di cui al punto 8.2.5, il conto bancario del Membro non è addebitato del prezzo corrispettivo o, se il prezzo è già stato addebitato, sarà immediatamente rimborsato. Queste operazioni sono effettuate automaticamente. 8.2.4 Consegna dei Prodotti La consegna dei Prodotti si effettua secondo le seguenti modalità: Si effettua direttamente tra i Membri ed i Produttori nel luogo di distribuzione scelto dal Responsabile d’Alveare. Quest’ultimo veglia alla buona Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 8/15 manutenzione e all’igiene del luogo di distribuzione. Il Responsabile d’Alveare è presente il giorno della Distribuzione durante la Fascia Oraria e verifica con ciascuno degli Utilizzatori la conformità dei Prodotti consegnati con il Buono d’Ordine. Il Responsabile d’Alveare emette allora un buono di consegna, a partire dal modello-tipo messo a disposizione sul Sito (il « Buono di Consegna »), e lo fa firmare ai Membri al momento del ritiro del loro Ordine e ai Produttori, dopo verifica della conformità dei Prodotti consegnati al Buono d’Ordine. Il Buono di Consegna riporta anche, qualora il caso si presentasse, i Prodotti non conformi o non consegnati. Il Membro s'impegna dunque a ritirare i Prodotti che ha ordinato presso gli Alveari da cui dipende, direttamente dai Produttori, il Giorno della Distribuzione e durante la Fascia Oraria. S'impegna inoltre a verificare immediatamente al momento della distribuzione la conformità dei Prodotti al Buono d'Ordine, in presenza del Responsabile d’Alveare. Se i prodotti sono conformi, il Membro firma allora il buono di Consegna. Il Membro non può rifiutare ne restituire alcun Prodotto conforme al Buono d'Ordine. Nell'ipotesi in cui il membro non riceva la totalità dei prodotti che ha ordinato, deve immediatamente informare il Responsabile d’Alveare e segnalarlo sul Buono di Consegna. Il membro non sarà quindi addebitato o, se già debitato, sarà rimborsato dl montante corrispondente ai Prodotti non consegnati. Il Responsabile d’Alveare non conserva al di la della Fascia Oraria i Prodotti effettivamente ordinati e non recuperati da un Membro. Li restituisce ai Produttori, così come restituisce loro i Prodotti non conformi al Buono d'Ordine. Il Membro non ha alcuna facoltà di chiedere il rimborso, o la consegna ad una data ulteriore, dei Prodotti che ha ordinato e che non ha ritirato, e lo accetta espressamente. Al massimo 6 ore dopo la Distribuzione, il Responsabile d’Alveare deve convalidare la consegna dei Prodotti, riempiendo sul Sito le informazioni dei Buoni di Consegna e sottolineando in particolare i Prodotti non distribuiti, non conformi o restituiti, sotto la forma e secondo i mezzi tecnici che la Società giudica più opportuni. In caso d'indisponibilità della convalida attraverso le modalità dettagliate nel paragrafo precedente, la consegna dei Prodotti ordinati via il Buono d'Ordine sarà considerata come convalidata dal Responsabile d’Alveare La convalida della consegna dei Prodotti comporta l'emissione delle fatture corrispettive, che sono trasmesse ai Membri ed ai Produttori via ogni mezzo utile, e delle fatture relative alla commissione della Società e del Responsabile d’Alveare, che sono inviate a quest'ultimo e ai Produttori via ogni mezzo utile. 8.2.5 Diritto di recesso a) Assenza di diritto di recesso per i prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 9/15 Il Membro è informato che, conformemente alle leggi in vigore, il diritto alla recesso non può essere esercitato per i prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente. b) Diritto di recesso applicabile agli altri prodotti Per quel che riguarda gli altri Prodotti non appartenenti alla categoria del punto a) soprastante, il Membro dispone di un periodo di 14 giorni, a partire dalla consegna dei Prodotti ordinati, per ritrattare, senza dover giustificante i motivi o pagare delle penalità, all'eccezione, se ce ne sono, delle spese di ritorno merce. ll Membro deve informare il Responsabile d’Alveare della sua decisione di recesso riempiendo e trasmettendo il formulario di recesso online sul Sito, o inviando al Responsabile d’Alveare una dichiarazione priva d'ambiguità e esprimente la sua volontà di recesso, entro il limite dei 14 giorni espresso precedentemente. Il Responsabile d’Alveare informa immediatamente il Produttore interessato del recesso. Salvo accordi diversi tra gli Utilizzatori, il Membro deve restituire i Prodotti oggetto del recesso durante la Distribuzione seguente l'esercizio di tale diritto. Il Membro sarà rimborsato, entro 14 giorni a contare dall'esercizio del diritto di recesso, della totalità delle somme versate per i Prodotti interessati, deduzione fatta, se c'è ne sono, delle spese di restituzione dei Prodotti. Tale rimborso potrà essere posticipato, se necessario, fino alla restituzione effettiva dei Prodotti al Produttore. 8.2.6 Reclami L'Utilizzatore s'impegna ad indirizzarsi esclusivamente al Responsabile d’Alveare per ogni reclamo riguardante i Prodotti e l'applicazione dei Servizi. Il Responsabile d’Alveare la trasmetterà, a seconda del caso, ai Produttori e/o alla Società. Una risposta gli sarà fornita il prima possibile. 9. Servizi gratuiti per i Visitatori e per i Membri I Servizi sono forniti gratuitamente ai Visitatori ed ai Membri: il Responsabile d’Alveare e la Società sono retribuiti da una commissione versata dai Produttori. I Membri devono pagare esclusivamente il prezzo relativo ai loro Ordini direttamente ai Produttori secondo le modalità previste all'articolo 8. 10. Transazioni finanziarie Le transazioni finanziarie relative al pagamento dei Prodotti sul Sito sono affidate al Servizio di Pagamento, che ne assicura il corretto svolgimento e la sicurezza. Le transazioni finanziarie relative alle commissioni dettagliate all'articolo 9 sono ugualmente affidate al Servizio di Pagamento, nel rispetto del regolamento bancario e finanziario applicabile. La Società non interviene in tali transazioni, che sono quindi effettuate sotto la sola responsabilità del Servizio di Pagamento. La Società non ha accesso alle coordinate bancarie degli Utilizzatori. Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 10/15 11. Obblighi degli Utilizzatori relativi ai Contenuti 11.1 Si designa col termine "Contenuti" i contenuti di ogni natura (redazionali, grafici, audio, audio visuali o altri, e compresi la denominazione e/o l'immagine eventualmente scelti dall'Utilizzatore per identificare il Sito) diffusi da un Utilizzatore nel quadro dei Servizi. I Contenuti includono in particolare tutte le Offerte dei Produttori, nonché ogni proposito o commento diffuso via il Modulo Discussioni e Messaggeria. 11.2 L’Utilizzatore è il solo responsabile dell’insieme dei Contenuti che sceglie di diffondere attraverso il Sito. Egli garantisce alla Società di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie alla diffusione dei Contenuti. Prende l’impegno che tali Contenuti siano leciti, non portino danno all’ordine pubblico, ai buoni costumi o ai diritti di terze persone, non infrangano alcuna disposizione legislativa o regolamentare e, più in generale, non siano tali da metter in gioco la responsabilità civile o penale della Società. L’Utilizzatore s’impegna a non diffondere in particolare (lista non esaustiva): - Dei Contenuti pornografici, osceni, indecenti, scioccanti o inadatti a un pubblico famigliare, diffamatori, offensivi , violenti, razzisti, xenofobi o revisionisti, Dei Contenuti contraffatti Dei Contenuti dannosi per l’immagine di una terza persona Dei Contenuti falsi, tendenziosi, o che propongano e/o promuovano delle attività illecite, fraudolente o disoneste, Dei Contenuti nocivi per i sistemi informatici di terze persone (virus, cavalli di Troia, …) E più in generale dei Contenuti che possano recar danno ai diritti di terze persone (inclusi i diritti di proprietà intellettuale) o che rechino pregiudizio a terze persone, in qualsiasi modo e sotto qualsiasi forma. In modo generale, gli Utilizzatori devono badare a rispettare le regole usuali di misura, gentilezza e cordialità nell’ambito dei loro scambi. 12. Comportamenti proibiti 12.1 È severamente vietato utilizzare i Servizi ai fini seguenti: - L’esercizio di attività illegali, fraudolente, o recanti danno ai diritti o alla sicurezza di terze persone, Il disturbo alla quiete pubblica o la violazione delle leggi e regolamenti vigenti L’intrusione nel sistema informatico di un terzo o ogni attività tale da nuocere, controllare, interferire o intercettare tutta o una parte del sistema informatico di una terza persona, violarne l’integrità o la sicurezza. L’invio di e-mails non desiderate e/o di sollecitazioni commerciali Le manipolazioni destinate ad aumentare il referenziamento di un terzo sito, La raccolta di informazioni presenti sul Sito senza autorizzazione dalla parte della Società Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 11/15 - L’aiuto o l’incitamento, in qualsiasi modo e sotto qualsiasi forma, a uno o più atti e attività soprammenzionati. E più in generale ogni pratica che distoglie i Servizi dalle finalità per le quali sono stati concepiti. 12.2 È severamente vietato agli Utilizzatori copiare e/o utilizzare per altri fini il concetto, le tecnologie o qualunque altro elemento del Sito. 12.3 Sono ugualmente severamente vietati: (i) comportamenti di natura a interrompere, sospendere, rallentare o impedire la continuità dei Servizi, (ii) le intrusioni o tentativi d'intrusione nei sistemi della Società, (iii) eventuali aggiramenti delle risorse sistema del Sito, (iv) le azioni tali da imporre un carico sproporzionato sulle infrastrutture di quest'ultimo, (v) gli aggiramenti alle misure di sicurezza ed d'autentificazione, (vi) atti tali da violare i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali della Società o degli utilizzatori del Sito, (vii) le azioni mirate a cancellare, nascondere o spostare i messaggi pubblicitari o promozionali presenti sul Sito e infine più in generale (viii) ogni qualsiasi mancanza alle presenti condizioni generali. 12.4 È severamente vietato scambiare, vendere o concedere tutta o una parte dell'accesso ai Servizi o al Sito, e alle informazioni presenti o condivise su quest'ultimo. 13. Garanzie dell’Utilizzatore L'Utilizzatore garantisce la Società contro qualsiasi accusa, reclamo, azione e/o rivendicazione che la Società potrebbe subire in seguito alla violazione dalla parte dell'Utilizzatore di uno qualsiasi dei suoi obblighi o garanzie legati ai termini delle presenti condizioni generali e/o, se si applicano, delle condizioni particolari. Si impegna a indennizzare la Società per qualsiasi pregiudizio che subirà e a pagare per lei tutte le spese e/o condanne che potrebbero conseguirne. 14. Sanzioni dovute a mancanze 14.1 In caso di non ottemperanza a una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali e/o delle condizioni particolari, se quest'ultime si applicano all'Utilizzatore interessato, o, più in generale, in caso di infrazione delle leggi e dei regolamenti vigenti dalla parte di un Utilizzatore, la Società si riserva il diritto di prendere ogni misura appropriata, e in particolare di: (i) Sospendere l’accesso ai Servizi dell’Utilizzatore, autore o complice della mancanza o dell’infrazione, (ii) Cancellare tutti i Contnuti messi online sul Sito (iii) Pubblicare sul Sito i messaggi informativi che la società ritiene appropriati (iv) Avvertire le autorità competenti (v) Lanciare azioni giudiziarie 14.2 In caso di non ottemperanza dell’Utilizzatore a un obbligo essenziale derivante dalle presenti condizioni generali, la Società si riserva il diritto di resiliare l’accesso di quest’ultimo al Sito o ad una parte di esso, con effetto immediato, via lettera o via mail. La resiliazione interviene di pieno diritto alla data d’invio, dalla parte della Società, di uno scritto inviato all’Utilizzatore in applicazione della presente clausola. Essa comporta automaticamente e senza preavviso la cancellazione del conto dell’Utilizzatore, senza Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 12/15 pregiudizio delle altre conseguenze eventualmente indotte in applicazione delle presenti condizioni generali. 15. Responsabilità della Società 15.1 La Società interviene in qualità di intermediario: mette a disposizione degli Utilizzatori una piattaforma, e degli sturmenti tecnici che permettono l’incontro tra i Membri e i Produttori in vista della conclusione, tra di essi, di contratti di vendita. La sua responsabilità si limita alla fornitura di tali mezzi, tali che descritti nelle presenti condizioni generali. La Società agisce a suo nome personale e non passa nessun atto giuridico a nome e per conto degli Utilizzatori. La Società non garantisce la realizzazione delle transazioni, il buon funzionamento degli Alveari, che sono sotto la sola responsabilità del Responsabile d’Alveare, nè la corretta esecuzione dei contratti conclusi tra i Membri ed i Produttori. La Società non offre alcuna garanzia ai Responsabili d’Alveare o ai Produttori in termine di sbocchi o di volume di clientela, e non deve rendere alcun conto ai Responsabili d’Alveare ed ai Membri quanto al numero ed alla diversità dei Produttori. La Società non fa parte del contratto di vendita tra i Membri ed i Produttori o di qualunque altro contratto concluso tra gli Utilizzatori del Sito, e, i termini generali, non avrebbe nessuna responsabilità circa le difficoltà che potrebbero sorgere in seguito alla conclusione o all'esecuzione di tali contratti. La Società non possiede fisicamente i Prodotti venduti attraverso il Sito. La Società non fornisce quindi nessuna garanzia circa (i) la conformità delle Offerte alle leggi e ai regolamenti vigenti, (ii) la conformità dei Prodotti, del loro condizionamento e/o etichettatura alle disposizioni legali e regolamentari, (iii) la conformità della consegna dei Prodotti alle stipulazioni contrattuali e l'esistenza di eventuali difetti non dichiarati, (iv) i rischi legati al trasporto, allo stoccaggio, alla conservazione ed alla consegna dei Prodotti, o ancora (v) il rispetto delle regole d'igiene et di manutenzione, in particolare per i luoghi di distribuzione 15.2 La Società non ha conoscenza dei documenti messi online dagli Utilizzatori nell'ambito dei Servizi, sui quali non effettua alcuna moderazione, selezione, verifica o controllo di nessuna sorta e per i quali interviene esclusivamente per fornire un servizio di hosting. La Società non può quindi essere ritenuta responsabile dei Contenuti, i cui autori sono delle terze persone, ed eventuali reclami devono essere indirizzati innanzitutto all'autore dei Contenuti in questione. I Contenuti che portano pregiudizio a una terza persona possono comportare una notifica alla Società, secondo le modalità previste dall'articolo yyy sulla fiducia per l'economia numerica; la Società si riserva il diritto di seguire le disposizioni descritte all'Articolo 14. 15.3 I Servizi sono forniti dalla Società tali quali visibili dagli Utilizzatori. In particolare la Società non garantisce agli Utilizzatori (i) che i Servizi, sottoposti a una ricerca costante per migliorarne le prestazioni e il progresso, siano totalmente esenti d'errori, difetti o disfunzioni, (ii) che i Servizi, essendo standard e non personalizzati per un dato Utilizzatore, rispondano specificamente ai suoi bisogni e aspettative. Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 13/15 15.4 La Società si riserva la facoltà d’interrompere momentaneamente l’accesso al Sito per delle ragioni di manutenzione. Essa non assume la responsabilità delle difficoltà o impossibilità momentanee d’accesso al Sito che abbiano come origine delle circostanze che le siano esterne, di forza maggiore, o ancora che siano dovute a delle perturbazioni della rete di telecomunicazioni. 16. Durata dei Servizi, disiscrizione 16.1 I Servizi sono sottoscritti per una durata indeterminata. 16.2 Il Membro puό in qualsiasi momento decidere di non aderire più a un Alveare e/o cambiare d’Alveare, via la sua Pagina di Configurazione. Un Membro che non aderisce più ad alcun Alveare ritrova lo status di Visitatore Iscritto. 16.3 Allo stesso modo, il Membro è espressamente informato ed accetta che la fine del contratto tra lui stesso ed il Servizio di Pagamento, qualunque sia il motivo, comporterà automaticamente e di pieno diritto la fine dello status di Membro e la sua sostituzione con lo status di Visitatore Iscritto, dal momento che i Servizi proposti non possono essere pienamente utilizzati in assenza del Portafoglio Elettronico. 16.4 In regola generale, l’Utilizzatore Iscritto puό disiscriversi dal sito in qualsiasi momento attraverso la sua Pagina di Configurazione. La disiscrizione è effettiva e immediata, e comporta la cancellazione automatica del conto dell’Utilizzatore, che non ha allora più accesso ai Servizi. Gli Ordini che l’Utilizzatore ha passato prima di disiscriversi saranno tuttavia eseguiti. 17. Proprietà Intellettuale I sistemi, softwares, strutture, infrastrutture, database e contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, video, musiche, loghi, marche, database, etc...) sfruttati dalla Società sul Sito sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale e diritti di produttore di database in vigore. Ogni criptaggio, estrazione, riutilizzo, copia e più in generale ogni atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, totale o parziale, senza l’autorizzazione della Società è severamente vietato e puό comportare azioni legali. 18. Pubblicità La Società si riserva la facoltà d’inserire su qualsiasi pagina del Sito e in qualsiasi comunicato agli Utilizzatori dei messaggi pubblicitari o promozionali sotto una forma e secondo le condizioni che la Società ritiene adeguate. Più in generale, gli Utilizzatori dichiarano di essere informati che la Società potrà diffondere dei contenuti pubblicitari e promozionali sul Sito e nei comunicati agli Utilizzatori. 19. Links e siti terzi Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 14/15 La Società non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della disponibilità tecnica dei siti internet sfruttati da terzi, ai quali l’Utilizzatore potrebbe accedere attraverso il Sito. La Società non assume nessuna responsabilità quanto ai contenuti, pubblicità, prodotti e/o servizi disponibili su tali siti terzi, che sono regolamentati dalle proprie condizioni d’utilizzo. La Società non è neanche responsabile delle transazioni intervenute tra un Utilizzatore e una qualsiasi terza entità, professionista o commerciante, verso cui l’Utilizzatore si fosse orientato attraverso il Sito, e non potrebbe in nessun caso prendere parte ad eventuali litigi con tali terze entità, dovuti in particolare alla consegna di prodotti e/o servizi, garanzie, dichiarazioni e altri obblighi incombenti su queste ultime. 20. Modifiche 20.1 La Sociétà si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. 20.2 L’Utilizzatore Iscritto sarà informato di tali modifiche via ogni mezzo utile. Se non accetta le condizioni generali modificate, deve disiscriversi dai Servizi secondo le modalità previste all’articolo 16.4 20.3 Le condizioni generali modificate si applicano immediatamente dopo la loro entrata in vigore ai Visitatori Semplici che utilizzano i Servizi. I Visitatori Semplici sono dunque invitati a consultare con regolarità sul Sito l’ultima versione in vigore delle condizioni generali. 20.4 Un Utilizzatore che utilizzi i Servizi successivamente alla data di entrata in vigore delle condizioni generali modificate è considerato come avente accettato tali modifiche. 21. Legge applicabile e giurisdizione Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana. In caso di contestazione sulla validità, l’interpretazione e/o l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, le parti convengono che i tribunali italiani saranno esclusivamente competenti per giudicare, salvo imperative regole di procedura contraria. 22. Entrata in vigore Le presenti condizioni generali sono entrate in vigore il 05/11/2014 Condizioni generali d’utilizzo – Alveare che dice Si – 05/11/2014 - 15/15
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