Riesame dei Corsi di Studio 2014 Presidio di Qualità 1 Presidio di Qualità Membri Prof. Franco Moriconi Rettore – Presidente Presidio Dott.ssa Angela Maria Lacaita Direttore Generale Prof.ssa Giuseppina Anzivino Fisica e Geologia Prof. Paolo Carbone Ingegneria Prof. Giovanni Maria Perfetto De Santis Lettere Prof.ssa Graziella Migliorati Medicina Dott. Fabio Santini Economia Presidio di Qualità 2 Argomenti della presentazione Presentazione del Riesame secondo le indicazioni ANVUR Modalità organizzative dell’Ateneo per la presentazione dei Riesami Nota di metodo su obiettivi ed indicatori Primi dati sulla rilevazione delle opinioni degli studenti e dei docenti Presidio di Qualità 3 Strumenti essenziali per l’assicurazione della qualità di un Corso di Studio Presenza documentata delle attività di Assicurazione della Qualità per il CdS Rilevazione opinione studenti, laureandi e laureati Adozione di una Scheda Unica Annuale dei Corsi di Studio (SUA – CdS) Redazione del Rapporto di Riesame (DM 47 del 30 gennaio 2013 – Decreto Autovalutazione, accreditamento iniziale e periodico delle sedi e dei corsi di studio e valutazione periodica - Allegato A, punto e) Presidio di Qualità 4 Riesame: ruolo del Presidio di Qualità Regola e verifica le attività periodiche di Riesame dei corsi di studio, valuta l’efficacia degli interventi di miglioramento e le loro effettive conseguenze, assicura il corretto flusso informativo da e verso il Nucleo di valutazione e la Commissione paritetica docenti-studenti (Doc. AVA del 9 gennaio 2013 - C.3.1.) Presidio di Qualità 5 Riesame: ruolo del Nucleo di Valutazione Verifica che i Rapporti di Riesame delle attività di formazione siano redatti in modo corretto e utilizzati per identificare e rimuovere tutti gli ostacoli al buon andamento delle attività di formazione. Doc. AVA del 9 gennaio 2013 – E.1. lett. f) Presidio di Qualità 6 Assicurazione della qualità di un Corso di Studio La coppia costituita dalla Scheda SUA-CdS di un dato anno accademico e dal Rapporto di Riesame redatto a conclusione dello stesso anno accademico costituisce la documentazione annuale relativa all'autovalutazione (analisi obiettivi/risultati). L'insieme di queste coppie per almeno 3 anni successivi consente ai valutatori esterni di constatare l'esistenza e l'effettivo funzionamento del sistema di Assicurazione della Qualità del CdS. Elemento fondamentale della valutazione è la coerenza tra i contenuti della scheda SUA e del riesame (AVA “Rapporti di Riesame annuale e ciclico – Indicazioni operative a regime - dal 2013-14) Presidio di Qualità 7 Riesame: cos’è? Il Rapporto di Riesame è parte integrante delle attività di Assicurazione della Qualità della didattica è un processo periodico e programmato ha lo scopo di verificare l’adeguatezza e l’efficacia del modo con cui il corso di studio è gestito verifica se gli obiettivi di apprendimento che il CdS ha individuato corrispondono ai risultati ottenuti include la ricerca delle cause di eventuali risultati insoddisfacenti termina con l’adozione di tutti gli opportuni interventi di correzione e miglioramento Presidio di Qualità 8 Riesame: cosa dice ANVUR? Il Riesame è condotto sotto la guida del docente responsabile che sovrintende alla redazione del Rapporto annuale di Riesame e lo sottopone al Consiglio di Corso che ne assume la responsabilità all'attività partecipa una rappresentanza studentesca dal sito www.anvur.org (AVA Rapporti di Riesame annuale e ciclico indicazioni operative a regime (dal 2013-14 ) 29 ottobre 2013) Presidio di Qualità 9 Riesame: cosa dice ANVUR? Il Rapporto di Riesame è composto da due documenti (I e II) che pur avendo lo stesso oggetto, richiedono una diversa prospettiva di analisi il primo documento (I) Riesame Annuale coglie il CdS nelle singole annualità del suo impianto, mentre il secondo documento (II) Riesame Ciclico abbraccia l'intero progetto formativo essendo riferito all'intero percorso di una coorte di studenti dal sito www.anvur.org (AVA Rapporti di Riesame annuale e ciclico indicazioni operative a regime (dal 2014-14 ) 29 ottobre 2013) Presidio di Qualità 10 Riesame: cosa dice ANVUR? il Rapporto di Riesame annuale è obbligatorio per tutti i Corsi di Studio attivi, mentre l' elaborazione del Riesame ciclico è conseguente alla necessità di uno specifico Corso di Studio di effettuare analisi e riflessioni più approfondire che porteranno ad una riprogettazione del Corso di Studio. Il Rapporto di Riesame ciclico - documento redatto a intervalli di più anni - è comunque necessario in preparazione di una visita di accreditamento periodico dal sito www.anvur.org (nota Anvur Rapporto di Riesame 2014 Martedì 29 ottobre 2013 ) Presidio di Qualità 11 Accreditamento Iniziale - Accreditamento Periodico Accreditamento Iniziale autorizza una sede universitaria o un Corso di Studio ad avviare le proprie attività, o, in prima applicazione, conferma l’autorizzazione ad operare a Sedi e Corsi di Studio Universitari già attivati all’entrata in vigore del D.Lgs 19/2012, in quanto in possesso almeno dei previsti livelli di soglia. Avviato attraverso la presentazione della SUA CdS (Maggio 2013) Accreditamento Periodico conferma o revoca, anche sulla base della permanenza dei livelli soglia previsti per l’Accreditamento iniziale, l’autorizzazione ad operare (art. 5 D.Lgs 19/2012; Documento Consiglio Direttivo Anvur “Autovalutazione, valutazione e accreditamento del Sistema Universitario Italiano – 9 gennaio 2013) Presidio di Qualità 12 Accreditamento periodico L’Accreditamento Periodico delle sedi e dei corsi di studio comporta la verifica della persistenza dei requisiti stabiliti per l’Accreditamento Iniziale e prevede inoltre l’accertamento di ulteriori indicatori, definiti ex-ante dall’ANVUR, volti a verificare la presenza e la funzionalità del sistema di Assicurazione della Qualità. L’Accreditamento Periodico inizierà ad aprile 2014, dopo la consegna delle relazioni dei Nuclei di valutazione, che sono il primo elemento per la valutazione esterna. Saranno create delle commissioni di esperti e saranno fatti audit a campione sul 10% degli atenei e su un ulteriore 10% dei corsi di studio. In una prima fase sarà valutato principalmente il sistema di assicurazione della qualità: la capacità di generare il miglioramento della qualità. (Verso l’accreditamento periodico: strategie e strumenti AVA in-formazione; Ferrara 24 ottobre 2013 Sintesi dell’incontro) Presidio di Qualità 13 I rapporti di riesame Rapporto di Riesame annuale (scadenza 31 gennaio 2014) 1 - L'INGRESSO, IL PERCORSO, L'USCITA DAL CDS 2 - L'ESPERIENZA DELLO STUDENTE 3 - L'ACCOMPAGNAMENTO AL MONDO DEL LAVORO Rapporto di Riesame ciclico 1 - DOMANDA DI FORMAZIONE 2 – I RISULTATI DI APPRENDIMENTO ATTESI E ACCERTATI 3 – IL SISTEMA DI GESTIONE DEL CDS Presidio di Qualità 14 Riesame: a cosa serve? a capire se il Corso di Studio sta andando “bene” a valutare l'adeguatezza degli obiettivi del Corso di Studio a controllare se gli obiettivi che il Corso di Studio si era prefisso sono stati raggiunti a valutare le azioni da mettere in atto per il miglioramento Presidio di Qualità 15 Riesame annuale: quali attività analizzare, documentare, commentare? gli effetti delle azioni correttive annunciate e già intraprese negli anni accademici precedenti o nei Rapporti di Riesame annuali precedenti le valutazioni contenute nella relazione della Commissione paritetica Docenti-Studenti i punti di forza e le aree da migliorare che emergono dall’analisi dell'anno accademico in esame gli interventi correttivi degli elementi critici messi in evidenza, i cambiamenti ritenuti necessari in base a mutate condizioni e le azioni volte ad apportare miglioramenti Presidio di Qualità 16 Riesame: modalità organizzative dell’Ateneo per la scadenza del 31.1.2014 Chi fa che cosa tempi attori attività entro 16 gennaio Ripartizione didattica Messa a disposizione dei dati per Riesame 2014 ai Presidenti del Corsi di Studio e ai Direttori dei Dipartimenti dal 16 gennaio Ripartizione didattica Predisposizione sezione d'appoggio” banca dati nella quale saranno progressivamente disponibili i file di Riesame che perverranno dai CdS entro 27 gennaio Presidenti Corsi di Studio e Gruppi di Riesame Predisposizione Rapporto di Riesame e loro invio alla Ripartizione Didattica (Mail a : [email protected]) Il nome del file dovrà essere il seguente: SIGLA CdS/NOME DEL CDS/RIESAME 2014 Esempi: LM 4 Ingegneria Edile Architettura – Riesame 2014; L 5 Filosofia – Riesame 2014 27-28-29 gennaio Presidio Qualità Attività di valutazione sui contenuti del Rapporto di Riesame e invio file tramite e-mail ai Presidenti del CdS. Il Presidio rinominerà i Riesami nel modo seguente: SIGLACdS/NOME DEL CDS/RIESAME 2014/PRESIDIO Esempi: LM 4 Ingegneria Edile Architettura – Riesame 2014 Presidio; L 5 Filosofia – Riesame 2014 Presidio 29 e 30 gennaio Presidenti Corsi di Studio Elaborazione versione definitiva Rapporto di Riesame 2014 e invio file alla Ripartizione Didattica (Mail a : [email protected]) Il nome del file, in formato Word o PDF sarà il seguente: SIGLACdS/NOME DEL CDS/RIESAME 2014/DEFINITIVO Esempi: LM 4 Ingegneria Edile Architettura – Riesame 2014 definitivo; L 5 Filosofia – Riesame 2014 definitivo 31 gennaio 2014 Ripartizione Didattica Upload file Rapporto di Riesame in banca dati PresidioAVAdiMIUR Qualità 17 ANVUR – indicazioni operative Rapporto di Riesame Annuale 2014 Presidio di Qualità 18 A.1 L’ingresso, il percorso, l’uscita dal CdS Presidio di Qualità 19 Presidio di Qualità 20 Presidio di Qualità 21 Presidio di Qualità 22 A.2 L’esperienza dello studente Presidio di Qualità 23 Presidio di Qualità 24 Presidio di Qualità 25 Presidio di Qualità 26 Presidio di Qualità 27 Presidio di Qualità 28 3 – L’accompagnamento al mondo del lavoro Presidio di Qualità 29 Presidio di Qualità 30 Presidio di Qualità 31 La scheda ANVUR Rapporto di Riesame Ciclico 2014 1-La domanda di formazione Presidio di Qualità 32 Presidio di Qualità 33 Presidio di Qualità 34 2- I risultati di apprendimento attesi e accertati Presidio di Qualità 35 Presidio di Qualità 36 Presidio di Qualità 37 3 - Il sistema di gestione del CdS Presidio di Qualità 38 https://www.dropbox.com/s/782grbsuspf1jc s/Screenshot%202014-0115%2019.03.42.png Presidio di Qualità 39 Presidio di Qualità 40 La logica con la quale lavorare per il Riesame e per gestire i processi metodo conosciuto come Plan – Do – Check - Act (PDCA), (adottato dalla norma ISO 9001:2008), può essere brevemente descritto come segue: Plan: stabilire gli obiettivi e i processi necessari per fornire risultati in accordo con gli obiettivi; Do: dare attuazione ai processi; Check: misurare i risultati e verificare il raggiungimento degli degli obiettivi; Act: adottare azioni per migliorare in modo continuo le prestazioni dei processi Presidio di Qualità 41 La logica di gestione Stabilire politiche e indirizzi del CdS Declinare in modo coerente gli obiettivi Organizzarsi per il loro raggiungimento Verificare l’andamento degli obiettivi nel tempo (tramite indicatori) e agire di conseguenza Presidio di Qualità 42 Obiettivi e indicatori obiettivo per la qualità: qualcosa cui si aspira o a cui si mira, relativo alla qualità. Gli obiettivi per la qualità si basano generalmente sulla politica per la qualità dell’organizzazione (UNI EN ISO 9000:2005). Indicatore della qualità: informazione qualitativa e/o quantitativa associata ad un fenomeno (oppure ad un processo o ad un risultato) sotto osservazione, che consente di valutare le modificazioni di quest’ultimo nel tempo, nonché di verificare il conseguimento degli obiettivi per la qualità prefissati, al fine di consentire la corretta assunzione delle decisioni e delle scelte (UNI 11097:2003) Presidio di Qualità 43 Obiettivi Approccio SMART. SMART Un obiettivo deve essere: Specifico Misurabile Raggiungibile Realistico Scadenzato Presidio di Qualità 44 Quali obiettivi può darsi un CdS? libertà del CdS nella scelta degli obiettivi. Sorvegliare almeno gli indicatori collegati all’erogazione dell’FFO, come a es. gli studenti regolari rispetto al totale degli iscritti la capacità di attrazione del corso la valutazione dei principali aspetti sugli insegnamenti impartiti, all’interno della Rilevazione delle opinioni degli studenti frequentanti e non frequentanti Presidio di Qualità 45 obiettivi di un CdS: CdS esempi (1) riduzione del % tasso di abbandono tra il 1° e il 2° anno (indicare %) aumento di n. (indicare) di studenti in mobilità internazionale in ingresso e in uscita (Erasmus, etc) e tirocini Erasmus placement aumento di n. (indicare) convenzioni con imprese per tirocini adeguamento di almeno 1 aula didattica entro il … reperimento di mq. (indicare) da dedicare allo studio individuale degli studenti aumento di % (indicare) della presenza di docenti titolari alle lezioni individuazione del 100% delle figure dei responsabili delle principali attività del CdS (orientamento-aule - orario-strumentazioni-laboratorisito web-tirocini – Erasmus -job placement) incremento di n. insegnamenti che utilizzano la piattaforma Moodle Presidio di Qualità 46 obiettivi di un CdS: CdS esempi (2) aumento di n. insegnamenti che rendono disponibile il materiale didattico online aggiornamento delle informazioni (…) contenute nel sito web valutazione degli studenti: aumento di % (indicare) del grado globale di risposta ai questionari valutazione degli studenti: aumento di % (indicare) del grado di soddisfazione degli studenti esiti valutazione docenti Presidio di Qualità 47 Riesame: errori da evitare riportare dati NON utili ai fini dell'analisi esprimere obiettivi in forma non facilmente verificabile o non quantificabile riportare preferibilmente obiettivi non raggiungibili entro la data di effettuazione del successivo Riesame selezionare obiettivi non coerenti con l'analisi effettuata e con le politiche del CdS aggiungere commenti e valutazioni non supportate da evidenze oggettive ignorare quanto riportato nella SUA CdS o quanto verbalizzato nel relazione della Commissione paritetica Presidio di Qualità 48 Stato di attuazione della Rilevazione delle opinioni degli Studenti e dei Docenti ….. I primi numeri Presidio di Qualità 49 La valutazione- opinione studenti e docenti : primi numeri di sintesi nel periodo: dal 16 dicembre 2013 al 14 gennaio 2014 Online 8648 Cartaceo 7416 Online 240 Presidio di Qualità 50 Schede Studenti compilate Schede Docenti compilate 18000 16000 14000 12000 10000 Studenti Incrementale online Studenti Incrementale Cartaceo Studenti Incrementale Docenti Incrementale 8000 6000 4000 2000 16 /1 2/ 20 13 18 /1 2/ 20 13 20 /1 2/ 20 13 22 /1 2/ 20 13 24 /1 2/ 20 13 26 /1 2/ 20 13 28 /1 2/ 20 13 30 /1 2/ 20 13 01 /0 1/ 20 14 03 /0 1/ 20 14 05 /0 1/ 20 14 07 /0 1/ 20 14 09 /0 1/ 20 14 11 /0 1/ 20 14 13 /0 1/ 20 14 15 /0 1/ 20 14 0 Presidio di Qualità 51
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