1. manuale di comunicazione istituzionale

1. MANUALE DI
COMUNICAZIONE
ISTITUZIONALE
www.bcccomunicilentani.it
PREMESSA
Il Manuale di Comunicazione Istituzionale è un progetto di comunicazione
integrata che si rivolge a tutti i soci, dipendenti, clienti e portatori di
interesse della Banca ed ha lo scopo di definire gli elementi e le linee
guide della comunicazione istituzionale dell’Istituto di Credito Cooperativo.
Il Manuale è uno strumento di lavoro che mira a garantire l’omogeneità dei
processi di comunicazione attraverso l’identificazione degli strumenti
operativi adottati nelle singole filiali. Un mezzo attraverso il quale, a
prescindere dal numero, dalla complessità e dalle dimensioni del fenomeni
comunicativi,
l’immagine
risultante
è
percepita
all’esterno
come
proveniente dalla stessa entità. La coerenza semiotica (significante)
ricercata rende più efficiente il processo comunicativo perché fornisce ai
destinatari precisi punti di riferimento, ma soprattutto induce un processo
di progressivo riconoscimento dell’azienda o del marchio (brand
awareness) e della sua attività con conseguenze positive sul suo
successo.
Il Manuale elenca tutti gli elementi grafici per la definizione di standard e le
relative modalità di applicazione allo scopo di generare conoscenza e
promozione dell’immagine della Banca.
Particolare attenzione viene riservata al richiamo agli elementi iconici del
territorio di competenze della Banca che rimandano alla mission del
credito cooperativo e del suo essere Banca del territorio.
Il valore in termini di percezione dell’immagine generato da questo
manuale è proteso alla costruzione della reputazione aziendale.
Il Manuale è stato redatto dal dott. Gianluca Ruocco e dott.ssa Anna Luisa
Buongiorno dello Studio di Marketing e Comunicazione Giannacomunica.
Agropoli, agosto 2013
INDICE
MANUALE DI IDENTITÀ VISIVA
1 – LOGOTIPO
1.1 Cronostoria
1.2 Elementi grafici di base – colori istituzionali
1.3 Modalità di applicazione
1.4 Il logotipo aziendale
2 – MATERIALE DI COMUNICAZIONE E FORMATI
2.1 Format e struttura di base
2.2 Carta intestata, buste da lettera, timbro
2.3 Biglietti da visita
2.4 Cartellina documenti
2.5 Inviti per eventi e manifestazioni
2.6 Brochure
2.7 Presentazione power point
2.8 Cover Fax
2.9 Block notes e tabloid
2.10 Adesivi
2.11 Espositori
2.12 Insegne
3 – COMUNICAZIONE PER IL WEB
3.1 Firma email
ALLEGATI
Press Kit per ufficio stampa, attività di informazione e media
Codice etico
MANUALE
D’IDENTITÀ
VISIVA
www.bcccomunicilentani.it
1 - LOGOTIPO
1.1. Cronostoria
La BCC dei Comuni Cilentani è il risultato della fusione (avvenuta nel
2000) della BCC dell’Alento di Casal Velino Scalo, BCC di Castellabate,
BCC di Copersito Cilento e la BCC “Civitella” di Moio della Civitella. Tali
società cooperative erano nate con lo scopo, di facilitare l’accesso al
credito alle fasce umili delle popolazioni rurali, soprattutto agricoltori ed
artigiani. L’impronta sociale fornita da tali origini si è mantenuta nel tempo,
sia pure in un contesto economico e sociale radicalmente trasformatosi
negli ultimi anni.
Ciò risulta evidente dalla missione della BCC dei Comuni Cilentani, che è
la raccolta del risparmio e l’esercizio del credito nelle sue varie forme, da
esercitarsi nelle zone di competenza, in modo da “favorire i soci e gli
appartenenti alle comunità locali nelle operazioni e nei servizi di banca,
perseguendo il miglioramento delle condizioni morali, culturali ed
economiche degli stessi e promovendo lo sviluppo della cooperazione e
l’educazione al risparmio e alla previdenza”.
MANUALE D’IDENTITÀ VISIVA
LOGOTIPO
LOGOTIPO
1.3 Modalità di applicazione
Il logotipo della BCC dei Comuni Cilentani
può essere utilizzato su fondo a tinta unita
o su sfondo fotografico rispettando le
seguenti caratteristiche: il colore di fondo
del logotipo e le scritte devono essere di
colore bianco.
LOGOTIPO
Struttura dell’emblema
L’emblema è composto dalla sagoma
stilizzata dell’acquedotto di Moio della
Civitella (foto a fianco) di colore arancione,
quale rimando storico allo sviluppo del
territorio le cui attività economiche sono
legate alla terra, all’artigianato, al mare. Al
centro è incastrata la doppia C del Credito
Cooperativo. Il lettering si sviluppa su due
righe centrate; la prima riga da spazio alla
parte “Banca di Credito Cooperativo” di
colore blu richiamo della C del ‘Credito’ e
A=BX2
B
segue una seconda riga che completa il
nome della Banca “dei Comuni Cilentani” di
B
colore verde richiamo della C del ‘Coopera-
tivo’. Tale scritta è ottenuta utilizzando i
caratteri
regolare”.
maiuscoli
del
Font
“Arial”
Importante
La figura dell’acquedotto fa uso di un
colore arancione con sfumature e toni scuri
che ne delineano il profilo e le sue arcate
intervallate da spazi. Tale struttura va
rispettata al fine di non alterare la figura
stessa.
C=BX3
LOGOTIPO
Dimensioni minime
di utilizzo
Le dimensioni minime per l’utilizzo del
logotipo sono di 35mm di base. La
larghezza minima del testo “Banca di
Credito Cooperativo”, quindi, deve essere
di 35mm.
Almeno 35 mm di larghezza
Importante
Il logotipo, nell’essere ridimensionato, non
può essere deformato dalla sua forma
originaria e non può essere usato senza il
testo.
Nella versione orizzontale le dimensioniminime per l’utilizzo del logotipo sono di 35
mm di base. Questa misura comprende sia
il logo che la scritta “Banca di Credito
Cooperativo dei Comuni Cilentani”.
Almeno 35 mm di larghezza
LOGOTIPO
Area di rispetto
Per garantire che il logo non sia sottoposto
ad
interferenze
visive,
deve
essere
X
posizionato ad una distanza minima da altri
elementi di testo e di grafica.
La distanza minima da rispettare su tutti i
lati del logotipo è uguale all’altezza del logo
calcolata a partire dal cerchio centrale.
X
Importante
Il logotipo, nell’essere ridimensionato, non
X
può essere deformato dalla sua forma
originaria e non può essere usato senza il
testo.
X
logotipo è uguale all’altezza del logo, come
X
X
Nella versione orizzontale la distanza
minima da rispettare su tutti i lati del
X
X
X
illustrato a fianco.
X
LOGOTIPO
Il carattere tipografico
Font Arila Bold
Il testo “Banca di Credito Cooperativo dei
ABCDEFGHKLMN
OPQRSTUVWXYZ
abcdefghiklmn
opqrstuvwxyz
0123456789
Comuni Cilentani” è scritto con Font “Arial
Bold”.
Il Font è parte integrante del logo e non può
essere alterato.
Il testo è impostato su due righe ed è scritto
interamente in maiuscolo.
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO
DEI COMUNI CILENTANI
I colori
Arancio
Verde
Blu
Colore Pantone®
Colore Pantone®
Colore Pantone®
Pantone® Orange 21 C
Pantone® 356 C
Pantone® Blue 072 C
Quadricomia
Quadricomia
Quadricomia
Il logo è composto dai colori arancio, verde
e blu.
La tabella qui di fianco riporta i diversi
metodi di colore che è possibile utilizzare,
per ottenere la stessa tonalità di colore su
diversi mezzi di comunicazione (stampa e
video).
CMYK
0/53/100/0
RGB
RGB
Sfumatura arancio
tipo lineare orizzontale/verticale
100/0/100/20
RGB
242/140/0
Colori web
HEX
CMYK
RGB
HEX
100/80/0/20
RGB
0/130/55
Colori web
# F2 8C 00
CMYK
RGB
20/56/127
Colori web
# 00 82 37
HEX
# 14 38 7F
LOGOTIPO
Versione in bianco e nero
monocromatica
Nella versione in bianco e nero, il logo e la
sritta sarà al 100% come nell’esempio
accanto.
Importante
L’uso del logotipo in bianco e nero deve
essere limitato da reali necessità, come ad
esempio la stampa serigrafica. In nessun
altro caso è autorizzato l’utilizzo del logo in
bianco e nero.
Versione in scala di grigi
monocromatica
Nella versione in scala di grigi, il logo sarà
al 60%, mentre la scritta “Banca di Credito
Cooperativo dei Comuni Cilentani” sarà al
100% come nell’esempio accanto.
Importante
L’uso del logotipo in scala di tonalità deve
essere limitato alla stampa su pubblicazioni in bianco e nero o monocromatiche.
In nessun altro caso è autorizzato l’utilizzo
del logo in scala di tonalità.
LOGOTIPO
Uso improprio
Il logotipo deve sempre essere usato come
descritto ad eccezione di casi particolari in
cui può essere declinato in base a
specifiche esigenze che andranno validate
insieme all’Ufficio Comunicazione (email:
[email protected])
Effetti grafici
Non
è
possibile
usare
il
simbolo
dell’acquedotto e la doppia C del Credito
contorni,
decorazioni ripetitive, ornamenti ed elenchi
puntati.
Eccezione
tato dal logotipo-stamp utilizzato come
motivo guida per il format istituzionale.
Come nel caso della cartellina.
COMUNI CILENTANI
CC
I COMUNI
DE
CI
ANI 17 LUG
NT
L
LE
Un esempio di uso alternativo è rappresen-
BANCA di CREDITO COOPERATIVO dei
E DELLA
ION
B
UZ
in
COS
TIT
serie,
0
200
in
IO
Cooperativo
LOGOTIPO
1.3 Modalità di applicazione
Loghi ad Hoc per le filiali
La BCC dei Comuni Cilentani ha 16 filiali
nel territorio di competenza. E’ possibile
inserire sotto il logo una terza riga per
l’indicazione della Filiale specifica. Può
risultare utile in caso di comunicazioni che
riguardano le singole filiali. Il font da
utilizzare è Arial Regular in maiuscoletto
con una dimensione inferiore del 20%
rispetto alla scritta “Banca di Credito
Cooperativo dei Comuni Cilentani”.
La distanza verticale fra le due righe è
uguale all’altezza di una lttera minuscola
della scritta “Banca di Credito Cooperativo
dei Comuni Cilentani”.
Il colore sarà sempre il verde del logotipo.
Personalizzazione indumenti
Il logotipo di “Banca di Credito Cooperativo
dei Comuni Cilentani” su indumenti potrà
essere posto sul lato sinistro del petto e
sulla manica destra e non potrà essere
posto sul lato destro del petto, o sulla
schiena e, in ogni caso, dovrà essere di
piccole dimensione. L’uso del logotipo
dovrà,
comunque,
essere
autorizzato
dall’ufficio comunicazione della Banca di
Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani
(email: [email protected])
O
FILIALE DI
AGROPOLI
LOGOTIPO
Eccezioni
Uso nei video
L’uso della firma della Banca di Credito
Cooperativo dei Comuni Cilentani per i
video segue una regola diversa a causa
della necessità di adattare il logotipo alla
tecnologia utilizzata.
Uno sfondo bianco è preferito, come
illustrato nelle immagini accanto.
Ciascun video dovrà terminare con una
schermata, posta prima o dopo eventuali
ringraziamenti, riportante il logotipo della
Banca di Credito Cooperativo dei Comuni
Cilentani.
Nel
presente
paragrafo
si
intende
disciplinare solo l’aspetto visivo delle
sponsorizzazioni utilizzate nei materiali
di comunicazione in cui figura la BCC
dei
Comuni
Cilentani.
Tutta
la
GRANFONDO
Una delle più blasonate
kermesse ciclistiche del sud.
con il contributo di
documentazione sui Regolamenti di
sponsorizzazione sarà pubblicato sul
sito bcccomunicilentani.it/regolamenti
La BCC dei Comuni Cilentani autorizza le
imprese commerciali a utilizzare il proprio
logotipo nei materiali di comunicazione
purché siano espressi in maniera chiara il
fine sociale che BCC dei Comuni Cilentani
ha perseguito, evitando di risultare sponsor
delle stesse e dei loro prodotti.
Nel caso di attività svolte in collaborazione
con partner o sponsor la dimensione dei
loghi di questi ultimi sui materiali di comunicazione non potrà superare quella del logo
di BCC dei Comuni Cilentani.
DISEGNA IL TUO FUTURO
Concorso per nuove attrezzature
nelle scuole del cilento
con il contributo di
2. MATERIALE DI
COMUNICAZIONE
E FORMATI
www.bcccomunicilentani.it
FORMAT
2.1 Il Format e struttura di base
Il sistema di identità visiva della BCC dei
Comuni
Cilentani
è
stato
concepito
seguendo un principio di applicazione su
tutti i materiali che avrà il seguente formato
e standard di base, che sarà declinato sui
BCC dei Comuni Cilentani
Direzione Generale
diversi formati dei materiali di comunicazione.
A
A
A
A
A
Gli elementi visivi su tutti i materiali fanno
riferimento ad una misura precisa in un
modulo di 6x6 mm “modulo A”.
modulo 6x6
A
Il logo sarà presente su tutti i materiali
istituzionali con un suo Format, composto
dal logotipo una linea verde alla sua
sinistra come da esempio al lato.
Posizionamento degli elementi
La linea verde posta alla sinistra del
marchio deve essere sempre posizionata
Il format
seguendo le indicazioni dei moduli riportate
al lato.
Il colore della linea verde è lo stesso della
scritta “dei Comuni Cilentani” Quadriconomia C=100 - M=0 - Y=100 - K=20
Il testo a sinistra della linea verde dovrà
essere posizionato orizzontalmente alla
stessa distanza della linea dal logo e
verticalmente
sempre
centrato
sulla
altezza della linea verde come da esempio
al lato.
Font
Arial
www.bcccomunicilentani.it
A
FORMAT
Il Format della carta intestata
Le intestazioni sulla carta intesta istituzionale cambiano a seconda dell’area di
appartenenza: Filiale, Ufficio, Servizio, etc.
Regole di posizionamento del testo
Il testo dell’intestazione non deve mai
essere impaginato superando le 5 righe.
BCC dei Comuni Cilentani
Direzione Generale
A
A
A
FORMAT
2.2 Carta intesta istituzionale, busta da
lettera, timbro.
A
A
Carta intestata istituzionale
A
A
A
A
A
A
A
BCC dei Comuni Cilentani
Direzione Generale
Formato A4 210x297 mm
A
A
Font
Il font usato per l’intestazione della carta
intestata è:
Arial Bold
corpo 9pt
interlinea 12pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per l’indirizzo della carta
intestata è:
Arial Bold
corpo 8,5pt
interlinea 10pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per l’indirizzo email della
carta intestata è:
Arial Bold
corpo 8,5pt
interlinea 10pt
colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=20
per l’indirizzo web colore nero 70%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 85gr.
A
A
A
www.bcccomunicilentani.it
[email protected]
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800
A
FORMAT
Carta intestata
ad uso legale
Formato
A4 210x297 mm
A
A
A
A
A
A
A
A
A
BCC dei Comuni Cilentani
Segreteria Generale
Font
Agropoli, li
Il font usato per l’intestazione della carta
A
A
Servizio:.................................................
intestata è:
Protocollo n............................................
Arial Bold
Allegati:..................................................
rif. foglio n.........................del.................
corpo 9pt
Oggetto:
interlinea 12pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per i dati del protocollo
sono
Arial regular
corpo 11pt
interlinea 22pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per l’indirizzo email della
carta intestata è:
Arial Bold
corpo 8,5pt
interlinea 10pt
colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=20
per l’indirizzo web colore nero 70%
BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa
Sede legale - Moio della Civitella (SA) - Via Municipio, n.16
Sede amministrativa - Agropoli (SA) - Via S. Pio X, n.30/32
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 85gr.
A
A
A
www.bcccomunicilentani.it
[email protected]
Registro delle Imprese di Salerno - C.F. 03685090650 - Cod. ABI 7066.4
Iscritta all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5436
Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A162403
A
FORMAT
Carta intestata
Presidente, Direttore, Vertici
Formato
A4 210x297 mm
A
A
A
A
A
A
A
A
A
LUCIO ALFIERI
Presidente
Font
A
A
Il font usato per l’intestazione
della carta intestata è:
Arial Bold
corpo 9pt
interlinea 12pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per i dati
del protocollo sono
Arial regular
corpo 11pt
interlinea 22pt
colore nero 100%
Il font utilizzato per l’indirizzo
email della carta intestata è:
Arial Bold
corpo 8,5pt
interlinea 10pt
colore verde
C=100 - M=0 - Y=100 - K=20
per l’indirizzo web colore nero 70%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 85gr.
A
A
A
www.bcccomunicilentani.it
[email protected]
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846810 - Cell. 335 1351817
A
FORMAT
Buste da lettera
Formato
DL 22x11 mm
Busta istituzionale
Font
Il font usato per gli indirizzi
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800 - www.bcccomunicilentani.it
e i numeri di telefono sul retro
della busta è:
Arial Bold
corpo 8,5pt
interlinea 10pt
colore nero 100%
Tipo busta
LA BCC
DEL
D
NE
LUGLIO
20
COSTITUZ
IO
con finestra e strip adesivo
I 17
AN
Extra White 115gr.
Retro
MUNI CILE
NT
CO
EI
00
Fedrigoni Splendorgel
Fronte
FORMAT
A
Lucio Alfieri
Presidente
2.3 Biglietti da visita
Formato
85x55 mm
Font
Il font usato per gli indirizzi
A
Tel. 0974 846810
Fax 0974 821104
cell 335 7493205
[email protected]
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA)
www.bcccomunicilentani.it
A
e i numeri di telefono sul retro
della busta è:
A
Arial Bold
corpo 8pt
Vincenzo Barone
Direttore generale
interlinea 9pt
colore nero 100%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Tel. 0974 846800
Fax 0974 821104
cell 335 6960064
Extra White 340gr.
A
[email protected]
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA)
www.bcccomunicilentani.it
A
A
Angione Salvatore
Vice direttore generale
Tel. 0974 846800
Fax 0974 821104
cell 335 6960000
[email protected]
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA)
www.bcccomunicilentani.it
A
Giovanni Pico
Responsabile Marketing
e Comunicazione
Tel. 0974 846806
Fax 0974 821104
cell 339 2804128
A
[email protected]
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA)
www.bcccomunicilentani.it
FORMAT
2.4 Cartellina documenti operativi
Formato
LA BCC
DEL
D
NE
20
Modello con alette
COSTITUZ
IO
chiuso 220x310 mm
LUGLIO
aperto 440x310 mm
I 17
AN
Formato
MUNI CILE
NT
CO
I
E
00
Modello operativo senza alette
TIPO DOCUMENTO
aperto 510x380 mm
chiuso 220x310 mm
Font
Il font usato per gli indirizzi
e i numeri di telefono sul retro
della busta è:
Arial Bold
corpo 12pt
interlinea 14pt
BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa
Sede legale - Moio della Civitella (SA) - Via Municipio, n.16
Sede amministrativa - Agropoli (SA) - Via S. Pio X, n.30/32
Registro delle Imprese di Salerno - C.F. 03685090650 - Cod. ABI 7066.4
Iscritta all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5436
Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A162403
Copertina e retro
colore nero 100%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 340gr.
Colore bronzo
C=12 - M=58 - Y= 88 - K=6
Interno
www.bcccomunicilentani.it
FORMAT
2.4 Cartellina documenti clienti
Modello con alette
Formato
aperto 510x380 mm
chiuso 220x310 mm
Font
Il font usato è:
Arial Bold
corpo 12pt
interlinea 14pt
colore nero 100%
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 340gr.
Colore verde
C=100 - M=0 - Y=100 - K=0
Copertina e retro
Interno
www.bcccomunicilentani.it
FORMAT
2.4 Cartellina documenti informativi
Modello con tasca
Formato
aperto 440x310 mm
chiuso 220x310 mm
Font
Il font usato è:
Arial Bold
corpo 12pt
interlinea 14pt
colore nero 100%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 340gr.
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800
Copertina e retro
Colore blue
C=100 - M=100 - Y=0 - K=0
La tasca
La fustella della tasca è circolare
e sopra c’è stampato lo stamp
della BCC del colore blu istituzionale.
Interno
www.bcccomunicilentani.it
FORMAT
INVITO AL CONVEGNO
IL RUOLO DEL CREDITO COOPERATIVO
NELLA COMUNITA’ LOCALE
LLA BCC D
DE
EI
stabilite in questo manuale.
E
regole di impaginazione e di format
Copertina
Sarà di colore differente a seconda
COSTITUZIO
N
anche sugli inviti ad eventi rispetta le
0
Il logo della BCC dei Comuni Cilentani
LUGLIO 2
17
00
NI
IC
MUN ILENT
A
CO
2.5 Inviti eventi e manifestazioni
delle comunicazioni
Colore bronzo - istituzionale
C=10 - M=60 - Y=100 - K=5
ALTAVILLA SILENTINA,
GIOVEDI’ 26 SETTEMBRE 2013
ORE 9:30
Colore verde - Convegni
La BCC dei Comuni Cilentani
incontra gli esponenti del territorio
C=100 - M=0 - Y=100 - K=0
Colore blue - Comunicazioni
C=100 - M=100 - Y=0 - K=0
Ingresso Palazzo Malagrana, via Prova n.7
Colore rosso - Soci
INTERVENTI
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
400x100mm. formato aperto
SALUTI
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
Font
RELAZIONE DI APERTURA
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
Il font usato è:
Arial Bold e Arial Regular
MODERATRICE
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
corpo 12pt
interlinea 14pt
colore nero 100%
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
E
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
CONCLUSIONI
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
Interni
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 230gr.
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800 - www.bcccomunicilentani.it
COMUNE DI
ALTAVILLA SILENTINA
Retro
COSTITUZIO
N
200x100mm. formato chiuso
LLA BCC D
DE
EI
INTRODUZIONE
NOME COGNOME
qualifica ruolo istituto luogo
0
Formato
LUGLIO 2
00
17
NI
I CI
MUN LENT
O
A
C
C=0 - M=100 - Y=100 - K=0
FORMAT
2.6 Brochure istituzionale
La brochure istituzionale è una presentazione sintetica della Banca di Credito
Cooperativo dei Comuni Cilentani.
Formato
Il formato usato è n.2 - A4
210x297mm stampa fronte/retro
Font
Il font usato è:
Arial Bold e Arial Regular
CHI SIAMO
LE PERSONE
IDENTITA’
IL TERRITORIO
STRUTTURA
I PRODOTTI
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute
irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla
pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia
deserunt mollit anim id est laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute
irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla
pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia
deserunt mollit anim id est laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute
irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla
pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia
deserunt mollit anim id est laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
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I NUMERI
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corpo 8pt
interlinea 10pt
colore nero 100%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 100gr.
LE ESPERIENZE
I SOCI
I PARTNER
LE FILIALI
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Agropoli
tel. 0974 821771 - fax 0974 821104
[email protected]
2
Agnone
tel. 0974 964663 - fax 0974 964722
[email protected]
Ascea Marina
tel. 0974 971157 - fax 0974 971690
[email protected]
S. Maria di Castellabate
tel. 0974 961951 - fax 0974 961251
[email protected]
Casal Velino
tel. 0974 715081 - fax 0974 63913
[email protected]
Copersito Cilento
tel. 0974 831032 - fax 0974 837214
[email protected]
Agropoli Mattine
tel. 0974 840064 - fax 0974 840060
[email protected]
Moio della Civitella
tel. 0974 661330 - fax 0974 66372
[email protected]
S. Mango di Sessa Cilento tel. 0974 836618 - fax 0974 836619
[email protected]
Vallo della Lucania
tel. 0974 753500 - fax 0974 75567
[email protected]
Pisciotta
tel. 0974 973163 - fax 0974 970856
[email protected]
Agropoli M. del Carmine
tel. 0974 830261 - fax 0974 843334
[email protected]
Altavilla Silentina
tel. 0828 783311 - fax 0828 986604
[email protected]
Castelcivita
tel. 0828 975454 - fax 0828 975455
[email protected]
Calabritto
tel. 0827 52273 - fax 0827 52921
[email protected]
Felitto
tel. 0828945514 - fax 0828 945514
[email protected]
Iside
© BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa.
Sede legale in Moio della Civitella (SA) - Via Municipio, n.16 - Palazzo della Casa Comunale – fraz. Pellare
Sede amministrativa in Agropoli (SA) - Via S. Pio X, n.30/32
Centralino 0974 846800 – Fax 0974 821104
E-mail [email protected]
FORMAT
2.7 Presentazione Power Point
E’ stato individuato un format di
presentazione in power poin, per tutte
le presentazioni verso l’interno e
IL RUOLO DEL CREDITO COOPERATIVO
NELLA COMUNITA’ LOCALE
La BCC dei Comuni Cilentani
incontra gli esponenti del territorio
Altavilla Silentina
Palazzo Malagrana
26 semmbre 2013
www.bcccomunicilentani.it
l’esterno.
I modelli delle presentazioni in Power
Point presentno due tipi di layout: uno
con lo stamp logotipo, il sito e il
logotipo (A) e l’altro con logotipo e sito
posizionati in basso, per consentire
l’inserimento
di
immagini,
contenuti più estesi (B).
banner,
TITOLO
Sottotitolo
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LE PERSONE
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IL TERRITORIO
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Grazie per l’attenzione.
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FORMAT
2.8 Cover fax
Formato
A4 210x297 mm
A
A
A
A
A
A
A
A
A
BCC dei Comuni Cilentani
Segreteria Generale
Colore
La cover fax è realizzata tutta ad un solo
A
colore
A
COPERTINA FAX
Font
Data:
Il font usato per la realizzazione della cover
A:
Fax è Aria nelle versioni regular, bold e light
Numero fax:
colore nero 100%
Pagine inclusa la copertina:
Messaggio:
 URGENTE
 DA APPROVARE
 RICHIESTI COMMENTI
 RISPOSTA NECESSARIA
 DA INOLTRARE
A
A
A
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Via S. Pio X, n.30/32- 84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800
A
FORMAT
2.9 Block notes
I block notes sono realizzati in due
diversi formati
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
Formato A4 210x297 mm
A
Formato A5 150x210mm
A
Font
Il font usato per la realizzazione dei
blocchi è
Arial Bold
corpo 9pt
interlinea 12pt
colore nero 100%
Tipo carta
Fedrigoni Splendorgel
Extra White 85gr.
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A
FORMAT
2.10 Adesivi
I COMUNI
DE
CI
E DELLA
ION
B
UZ
ANI 17 LUG
NT
LI
LE
CC
Il formato degli adesivi è di 65mm di
diamentro stampati su fondo bianco
0
200
Formato
COS
TIT
Etichette
Per agevolare la personalizzazione
dei materiali istituzionali, ad esem-
pio buste formato A4, buste americane, plichi e cartelline, è possibile
stampare etichette adesive realizzate come di seguito descritto:
Formato
90x40mm
Font
Il font usato per gli indirizzi e i
numeri di telefono è:
Arial Bold
BCC dei Comuni Cilentani
Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA)
Tel. 0974 846800
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corpo 8,5pt
interlinea 13,5
colore nero 100%
Esempio di etichetta
O
istituzionali
FORMAT
2.11 Comunicazione interna
Espositore da pavimento
- porta banner
- porta depliant A4
UN’INIZIATIVA EDUCATIONAL
A SOSTEGNO DEI GIOVANI
E DELLE FAMIGLIE
PRONTO
STUDIO.
Per le spese scolastiche
ed universitarie
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e al 2% per i non soci.*
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Espositore da parete
- porta depliant 1/3 A4
Espositore da banco
- porta depliant girevole 6 posti
FORMAT
2.11 Comunicazione interna
Espositore da parete per poster 70x100
- snap shot serigrafati
Espositore da banco cartonato A4
- porta depliant informativi f.to 20x10
Espositore da banco mini roll up A3 e A4
- porta cartoncino ultima campagna
pubblicitaria istituzionale e di prodotto
Pr odott i
e Ser vizi
FORMAT
2.11 Comunicazione interna
Espositore prodotti
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ccco
mun
ic
FOGLIO INFORMATIVO relativo al
MUTUO CHIROGRAFARIO ARCOBALENO
Prestito di soccorso per i danni alluvionali
Format fogli inforamtivi
CHE COS’È IL MUTUO CHIROGRAFARIO ARCOBALENO
Il “Mutuo chirografario Arcobaleno” è un finanziamento chirografario a medio e lungo
termine concesso dalla Banca ai Soggetti che svolgono attività di impresa sia in forma
individuale che in forma societaria. Esso è destinato al finanziamento per sostenere i
costi necessari al recupero dei danni alluvionali subiti. Ferma restando la valutazione
del merito creditizio, oltre alla ordinaria documentazione prevista per i mutui
chirografari, il finanziamento è subordinato alla esibizione di idonea certificazione
rilasciata dal Comune del luogo in cui si è verificato l’evento dannoso, ovvero
attestazione rilasciata da Forze di Polizia. Il mutuo comporta l’erogazione di una
somma di denaro al cliente, che si impegna a restituirla in un arco di tempo concordato
con la banca. Il rimborso avviene mediante pagamento di rate periodiche comprensive
di capitale e interessi a tasso fisso secondo un piano di ammortamento definito al
momento della stipulazione del contratto. Il “mutuo chirografario arcobaleno” non è
garantito da ipoteca su immobili. La banca può tuttavia richiedere altri tipi di garanzia
(ad esempio fideiussione, cambiale).
TIPI DI MUTUO ED I LORO RISCHI
Mutuo a tasso fisso. Rimangono fissi per tutta la durata del mutuo sia il tasso di
interesse sia l’importo delle singole rate. Lo svantaggio è non poter sfruttare eventuali
riduzioni dei tassi di mercato. Il tasso fisso è consigliabile a chi vuole essere certo, sin
dal momento della firma del contratto, della misura del tasso, degli importi delle
singole rate e dell’ammontare complessivo del debito da restituire,
indipendentemente dalle variazioni delle condizioni di mercato. Il contratto inoltre può
prevedere che la banca, in presenza di una giusta causa, possa modificare, nel corso
del rapporto, le condizioni economiche applicate al cliente.
ESTINZIONE ANTICIPATA PORTABILITÀ E RECLAMI
Estinzione anticipata Il cliente può esercitare in ogni momento, senza alcun onere
né spesa né penale, il diritto di estinzione anticipata, totale o parziale, del mutuo:
� se il mutuo è concesso a persone fisiche per acquisto, costruzione o ristrutturazione
di unità immobiliari adibite ad abitazione ovvero allo svolgimento della propria attività
economica o professionale; � se l’estinzione anticipata totale avviene nell’ambito di
un’operazione di portabilità. In tutte le altre ipotesi, il mutuatario può esercitare in ogni
momento il diritto di estinzione anticipata, totale o parziale, corrispondendo un
compenso percentuale sul debito residuo, non superiore al 2%. L’estinzione totale
comporta la chiusura del rapporto contrattuale con la restituzione del capitale ancora
dovuto – tutto insieme – prima della scadenza del mutuo. Risoluzione del contratto
e decadenza dal beneficio del termine In determinate ipotesi (ad es.: mancato
pagamento delle rate; vicende riguardanti il cliente o gli eventuali garanti che –
incidendo sulla loro situazione patrimoniale, finanziaria o economica – pongono in
pericolo la restituzione delle somme alla banca), il contratto si scioglie,
automaticamente o a richiesta della banca, che, conseguentemente, ha diritto di
ottenere l’immediato pagamento di quanto dovutole. Portabilità del mutuo. Nel caso
in cui, per rimborsare il mutuo, il cliente ottenga un nuovo finanziamento da un’altra
banca/intermediario, il cliente non deve sostenere neanche indirettamente alcun
costo (ad esempio commissioni, spese, oneri e penali). Il nuovo contratto mantiene i
diritti e le garanzie del vecchio. Tempi massimi di chiusura del rapporto Dal
momento in cui la parte mutuataria ha corrisposto alla banca tutte le somme dovute
per l’estinzione totale anticipata, la banca provvederà alla chiusura immediata del
rapporto. Reclami, ricorsi e mediazione I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami
della banca ( Via Pio X, 32 CAP 84043 Agropoli (SA) o all’indirizzo email
[email protected]), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, può rivolgersi
a: � Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può
consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della
Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca; � Conciliatore BancarioFinanziario. Se
sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di
mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un
accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per
questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo
iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle
Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il
cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di
ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve
preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF
oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il
Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche
successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di
mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purchè iscritto nell’apposito
registro ministeriale.
ilenta
ni.it
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani Società
Cooperativa Sede Legale in Moio della Civitella (SA) - Via Municipio,
n.16 - Palazzo della Casa Comunale – fraz. Pellare - Sede
Amministrativa in Agropoli - Via S. Pio X, n.30/32 - Email:
[email protected] - Web: bcccomunicilentani.it - Tel:
0974821011 – Fax: 0974821104 - Registro delle Imprese della
CCIAA di Salerno - C.F. 03685090650 - Cod. ABI 7066.4 - Iscritta
all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5436 - Iscritta
all’Albo delle Società Cooperative n. A162403 - Aderente al Fondo di
Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di
Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CONDIZIONI ECONOMICHE.
QUANTO PUÒ COSTARE IL MUTUO
CHIROGRAFARIO ARCOBALENO
Tasso annuo effettivo globale (TAEG) riferito ad un mutuo
chirografario ARCOBALENO di euro 20.000 della durata di
2 anni, con rata mensile a tasso fisso del 2,5% - TAEG =
3,081 %. In caso di mutui che prevedono un tasso variabile, il
TAEG ha valore puramente esemplificativo, essendo calcolato
sulla base del valore iniziale del tasso e ipotizzando che questo
resti immutato per tutta la durata del contratto. Oltre al TAEG
vanno considerati altri costi, ad esempio le spese notarili, gli
oneri fiscali diversi dall’imposta sostitutiva (che è già inclusa nel
TAEG) e le spese di assicurazione dell’immobile ipotecato.
VOCI
Durata massima
TASSI MASSIMI
w.b
COSTI
60 mesi
MUTUI A TASSO FISSO
SPESE MASSIME
ww
CALCOLO ESEMPLIFICATIVO DELL’IMPORTO
DELLA RATA
SERVIZI ACCESSORI
ALTRE SPESE DA SOSTENERE
TEMPI DI EROGAZIONE
VISUALIZZA LA LEGENDA ED IL GLOSSARIO
SU www.bcccomunicilentani.it/legenda
FORMAT
2.12 Segnaletica interna
uffici, contabilità, etc.
à
TESORERIA ENTI
3. COMUNICAZIONE
ON LINE (WEB)
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FORMAT
3.1 Firma email
La firma email coordinata per tutti
i dipendenti della banca richiama
Lucio Alfieri
Presidente
il format del coordinato dei biglietti
da visita.
BCC dei Comuni Cilentani - Via S. Pio X, n.30/32
84043 Agropoli (SA) www.bcccomunicilentani.it
Tel. 0974 846810 - Fax 0974 821104
Cell 335 7493205
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FORMAT
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Centralino 0974 846800
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3.2 Sito istituzionale
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04
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Soci
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banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5436 - Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A162403. Orari di apertura - Centralino Tel. 0974 846800 Fax 0974 821104 - Email [email protected]
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