R U A TUEU US ZB R R S R SC G EK M CHOP IA A EN E I S IA A N B O T C V DI AL RG A IA N TI I N A I E M T C AV C A B N IN IAO O A A G M IA Est a t 201 e 4 PA RT EN ZE D A LL A NA EG RD SA 27-02-2014 18:59 Pagina 2 Sommario 14 Cat_Sardegna_2014:Layout 1 NOTA: Legge 269 3 agosto 98 - art. 16: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. Is. Svalbard (Norvegia) ISLANDA NORVEGIA FINLANDIA SVEZIA Helsinki San Pietroburgo Stoccolma Tallin ESTONIA GRAN Mosca Riga LETTONIA Copenaghen BRETAGNA LITUANIA Vilnius DANIMARCA IRLANDA Varsavia BIELORUSSIA Bergen Dublino FEDERAZIONE RUSSA Oslo FAER ØER GERMANIA Praga POLONIA REP.CECA L’viv Budapest AUSTRIA Rostov UNGHERIA ROMANIA Bucarest BULGARIA Mar Nero Tbilisi GEORGIA Sofia Istanbul Roma ARMENIA ITALIA PORTOGALLO Ankara SPAGNA GRECIA AZERBAIJAN Erevan M O N GOLI A KIRGHIZISTAN TAGIKISTAN TURKMENISTAN Tientsin LIBANO AFGANISTAN ISRAELE H IRAQ m i GIORDANIA IRAN KWAIT ALGERIA PAKISTAN LIBIA S a h a r a EGITTO Altopiano del Tibet ala NEPAL GHANA COSTA D’AVORIO TOGO BENIN BURKINA Shanghai Wuhan BHUTAN Hongkong INDIA LAOS BIRMANIA YEMEN Mare Arabico Golfo del Bangala Hainan Is. NIGERIA MALDIVE ETIOPIA Notizie utili ............................................................3/4 Russia.....................................................................5 Crociera Fluviale “La Via degli Zar” ............................6 San Pietroburgo Mosca..............................................7 Mosca e gli antichi Principati........................................8 Asia Minore e Centrale .....................................9 Tour della Georgia ..............................................10-11 Tour dell’Armenia ....................................................12 Magico Uzbekistan ..................................................13 Istanbul e Cappadocia .............................................14 Europa..................................................................15 I tesori della Transilvania e della Bucovina.................16 Polonia del Sud........................................................17 Budapest Vienna .....................................................18 BRUNEI Equatore tra KENYA SRI LANKA MALESIA ma UGANDA Oceano Indiano An d (Ind aman ia) e Su SOMALIA CAMERUN VIETNAM THAILANDIA CAMBOGIA GIBUTI REP. CENTROAFRICANA Canton OMAN ERITREA SUDAN CONGO Singapore Baltico e Scandinavia......................................19 La magia dei Fiordi...................................................20 Capitali Scandinave ................................................21 Helsinki e le Capitali Baltiche ...................................22 Cina ed Oriente .................................................23 Tour Margherita (Shanghai, Xian, Pechino)...............24 Dal Delta del Mekong ad Angkor.............................25 Assicurazione .....................................................26-27 Condizioni di partecipazione....................................28 ASSICURAZIONI FACOLTATIVE Si prega di leggere attentamente tutte le clausole contenute nelle “condizioni di Assicurazione” Viaggi Tour Operator” (pag. 26-27), in particolare quelle relative alla voce “esclusioni”. Nel caso fosse ritenuto necessario è possibile stipulare polizze facoltative. www.columbiaturismo.it L’organizzatore dei viaggi contenuti in questo opuscolo, ai sensi e per gli effetti del D.LGS 111/95 è la Columbia Turismo 2• COREA DEL SUD ia BANGLA DESH ARABIA SAUDITA so os rR Ma NIGER CIAD CINA Xian QATAR EM. ARABI MALI COREA DEL NORD Pechino SIRIA TUNISIA Mediterraneo Vladivostok G ob i UZBEKISTAN Tashkent TURCHIA MALTA MAROCCO KAZAKISTAN Lago Aral pio r Cas FRANCIA S i b e r i a Irkutsk Lago Bajkal Ma Vienna Kiev UCRAINA Novosibirsk Kazan COLUMBIA TURISMO 2014 Notizie utili 1 CONVOCAZIONI Per i viaggi di gruppo l’orario di presentazione in aeroporto ed il piano dei voli definitivo saranno comunicati circa 3/4 giorni prima della partenza. Il cliente in ogni caso dovrà richiedere la riconferma dell’orario un giorno lavorativo prima della partenza alla propria agenzia di viaggi. CHECK IN E DOCUMENTI DI VIAGGIO Le operazioni d’imbarco dei gruppi in aeroporto (minimo 15 persone) verranno curate da un rappresen- tante dell’agenzia organizzatrice, che provvederà alla consegna dei documenti di viaggio (biglietti, passaporti, visti, materiale informativo e borsa di viaggio). Nel caso di partenze non di gruppo i documenti di viaggio verranno inviati con il corriere (vedi punto 2) all’agenzia che ha curato l’iscrizione al viaggio che li recapiterà all’interessato, il quale si farà carico di espletare le operazioni di imbarco personalmente. Non è prevista la spedizione di detti documenti in tempi diversi da quelli suindicati. VISTI D’INGRESSO La società organizzatrice assume l’incarico di inoltrare i documenti necessari alla rappresentanza diplomatica di competenza, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile del mancato rilascio del visto che è esclusiva competenza del consolato. Il pagamento della tassa d’ingresso avviene al momento della presentazione del passaporto al consolato, non è mai rimborsabile anche in caso di mancato rilascio. Il costo del visto comprende: la tassa consolare, l’assicurazione infortunio e malattia (copertura 30.000 €) e il recupero spese di agenzia. Per ragioni organizzative, limitatamente ai viaggi di gruppo, il passaporto vistato verrà restituito il giorno della partenza, in concomitanza alle operazioni di imbarco. Nel caso il cliente voglia riaverlo in tempi diversi occorre segnalarlo all’atto dell’iscrizione e seguire una procedura individuale per l’ottenimento del visto, il costo relativo e l’importo delle spese di spedizione saranno quantificate di volta in volta. DOCUMENTI PER L’ESPATRIO I documenti validi per recarsi all’estero sono il passaporto oppure la carta d’identità, secondo il paese che si intende visitare. La carta d’identità con l’estensione della validità, apposta sulla stessa oppure su un foglio a parte, molto spesso non viene riconosciuta valida, si consiglia di richiedere una nuova carta d’identità. Si ricorda che il passaporto deve essere firmato e, solo per i paesi ove è necessario il visto d’ingresso, avere almeno due pagine libere, avere validità residua di almeno 6 mesi dal rientro del viaggio ed essere in buono stato senza pagine piegate o scollate. Detti documenti sono personali, pertanto il titolare é responsabile della loro validità e l’agenzia organizzatrice non potrà mai essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza (mancata partenza, interruzione del viaggio, etc.) addebitabile a qualsivoglia irregolarità degli stessi. Così come non si assume nessuna responsabilità in merito a danneggiamento, smarrimento o furto di marche da bollo non applicate come di regola. ITINERARI E VISITE TURISTICHE Gli itinerari e l’ordine delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. Tutte le visite previste nei programmi sono garantite, tuttavia è possibile che, a causa di eventi speciali, di manifestazioni pubbliche o istituzionali e di lavori di ristrutturazione, alcuni edifici o luoghi di interesse artistico siano chiusi al pubblico; l’agenzia organizzatrice non si assume alcuna responsabilità in merito. L’ordine di effettuazione delle visite turistiche potrebbe subire variazioni rispetto a quanto indicato nel programma per ragioni organizzative. Il giro orientativo della città non prevede ingressi ma solo gli esterni dei principali monumenti e luoghi d’interesse. La durata delle visite è, mediamente, di 3,5/4 ore includendo partenza/arrivo in hotel. blemi da risolvere per migliorare la qualità della vita. Anche molte città in programma (Mosca, San Pietroburgo, Istanbul, Pechino, Shanghai, etc.) soffrono per questo “moderno e imprevedibile” male; per i visitatori tutto questo è particolarmente penalizzante perchè fa perdere tempo a scapito delle visite turistiche. È necessario prevedere per tutti i trasferimenti tempi più lunghi che, a volte, possono sembrare esagerati ma necessari, in quanto è impossibile prevedere e programmare con buona approssimazione l’andamento della circolazione stradale. ASSISTENZA IN LOCO L’assistenza da parte dell’accompagnatore/tour escort locale è assicurata esclusivamente in caso di gruppo di almeno 25 partecipanti, secondo quanto indicato nella “scheda tecnica” di ogni destinazione oppure nella “quota comprende”. Quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 15 partecipanti (come nel caso dei viaggi in Russia, Baltico, Scandinavia, etc.), la partenza del viaggio è confermata ma non ci sarà il tour escort; in questo caso sono garantite tutte le visite in programma con guida-interprete. MEDICINE Il viaggio può rappresentare uno stress per il fisico, anche se effettuato in paesi abbastanza vicini. Il cambiamento di fuso orario, di abitudini alimentari e di vita può provocare disturbi e malesseri. È prudente evitare affaticamenti; fare uso di acqua imbottigliata per consumi alimentari; evitare cibi crudi e a rischio quali uova, frutta, verdure, etc. Si consiglia di portare qualche analgesico e antidolorifico, qualche medicinale contro il raffreddore o contro i disturbi gastrici e intestinali. AL MOMENTO DELL’ISCRIZIONE AL VIAGGIO Si raccomanda di compilare sempre la scheda di iscrizione e di leggere le condizioni di partecipazione ai viaggi, il regolamento della Polizza Assicurativa inclusa nel pacchetto (vedi pag. 46-47), questo per essere informati sin dall’inizio delle normative contrattuali. È altresì necessario, contestualmente all’iscrizione, consegnare una fotocopia di un documento personale (passaporto o carta d’identità). Consultare il sito www.poliziadistato.it/articolo/1087-Passaporto per informazioni su eventuali aggiornamenti o variazioni relativi ai documenti necessari per l’ingresso nei vari paesi. Si consiglia, inoltre, di esaminare con attenzione il contenuto dei programmi di viaggio, il tipo e la qualità dei servizi pagati, le spiegazioni ed i suggerimenti relativi alle realtà e alle caratteristiche del paese da visitare. Si consiglia di consultare www.viaggiaresicuri.it oppure il sito dell’Ambasciata d’Italia in loco per avere informazioni aggiornate sulla situazione sociale, politica, economica e sanitaria della destinazione prescelta. 2 SPEDIZIONI DOCUMENTI DI VIAGGIO Quasi sempre le spedizioni contengono documenti personali come il passaporto ed altri documenti indispensabili per l’espatrio; per questo motivo viene richiesto che, al momento dell’iscrizione al viaggio, l’interessato indichi il nome dello spedizioniere e il tipo di spedizione preferito. In mancanza di ciò, l’agenzia organizzatrice utilizzerà i servizi di primarie società di corrieri in campo nazionale e non potrà essere ritenuta, in nessun caso, responsabile di eventuali disguidi o ritardi nelle consegne. ASSICURAZIONE Tutti i partecipanti sono assicurati con la compagnia Europ Assistance per rimborso spese mediche, rientro anticipato, assistenza in loco e inoltre furto, smarrimento, avaria dei bagagli. Si precisa che eventuali denunce devono essere inoltrate all’Europ Assistance direttamente dall’interessato seguendo le istruzioni contenute nelle Condizioni di Polizza, fornite unitamente ai documenti di viaggio. È BENE CONSULTARE: VISITE ED ESCURSIONI FACOLTATIVE Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal viaggiatore nelle località di destinazione del viaggio e non compresi nel prezzo del pacchetto turistico, pur potendo essere descritte in questo opuscolo a titolo di illustrazione delle possibilità offerte dal paese visitato, sono estranee all’oggetto del Contratto di Viaggio stipulato col TO nella veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta al TO né a titolo di organizzazione né a titolo di intermediazione di servizi acquistati dal viaggiatore in loco, anche nell’eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione e dell’acquisto dei servizi stessi per conto del viaggiatore. www.viaggiaresicuri.it www.amb..............esteri.it (1) www.dovesiamonelmondo.it www.meteo.it www.enac-italia.it www.agenziadogane.it (1) Per ogni Paese del quale si desidera avere informazione al posto dei puntini inserire il nome della capitale. Per esempio, nel caso della Russia: www.ambmosca.esteri.it TRAFFICO In tutte le grandi metropoli il traffico automobilistico è diventato uno dei più difficili pro- COLUMBIA TURISMO 2014 MANCE La mancia, oramai in tutto il mondo, è diventata una voce “obbligatoria” per la buona riuscita del viaggio. La somma da versare in loco, all’accompagnatore o al capogruppo all’inizio del viaggio, è stimata in € 4 per persona per ogni giorno di viaggio. CASI DI DISSERVIZIO L’eventuale reclamo dovrà essere presentato per iscritto all’agenzia corrispondente e all’albergo al momento in cui viene riscontrato il disservizio; una copia dovrà essere inviata all’uffi- cio organizzatore entro 10 giorni lavorativi dal rientro in Italia. In caso di partenza anticipata è necessario farsi rilasciare una dichiarazione dall’albergo. Solo sulla base di questi documenti verranno presi in esame eventuali rimborsi. Quasi sempre ci sono i tempi per risolvere il problema in loco pertanto si raccomanda di informare, richiedendo di intervenire al più presto, il corrispondente locale, la propria agenzia di viaggi o il tour operator. •3 Notizie utili 3 ALBERGHI La classificazione alberghiera viene stabilita dalle autorità locali competenti in materia ed in alcuni casi, soprattutto nelle piccole città, non corrisponde per qualità agli standard internazionali. Nel nord e centro Europa gli hotel di 3 stelle e molti di 4 stelle, tenuto conto della situazione climatica, sono sprovvisti di aria condizionata; può dunque accadere, durante l’estate, nel caso di giornate particolarmente calde, di dover sopportare qualche disagio. Nella maggior parte dei casi le camere prenotate vengono assegnate alle ore 15.00 e devono essere lasciate entro le ore 12.00. Molti alberghi richiedono, a garanzia degli extra, un deposito in contanti o una carta di credito. Per i viaggi di gruppo, a causa del numero limitato di camere con letto matrimoniale, è possibile garantire solo ed esclusivamente la sistemazione in camera doppia; così come non è possibile garantire camere vicine o comunicanti. A volte gli alberghi di 4 stelle superiore e di 5 stelle che lavorano principalmente con il traffico business, nei week end e nei periodi di ferie accettano di ospitare anche gruppi turistici alle tariffe normalmente praticate per questo tipo di clientela. È utile avvertire il cliente che in questi alberghi, quasi sempre, esistono differenze tra il tipo di servizio offerto; per esempio, spesso per i pasti viene riservata una sala per i clienti individuali ed un’altra per quelli di gruppo, oppure l’uso gratuito di internet solo per i primi o altro. In questi hotel per la cena è previsto il servizio ai tavoli, alcuni alberghi, a volte in alta stagione, possono organizzare un buffet turistico che consiste di antipasti assortiti, due primi piatti, secondo piatto di carne e di pesce, formaggi, dolci e frutta; generalmente, sul banco delle bevande, è offerta acqua potabile da dispenser e vari succhi. CAMERA SINGOLA La richiesta di prenotazione della camera singola viene accettata sempre salvo disponibilità locale, pertanto se in loco non sarà disponibile al ritorno dal viaggio sarà rimborsata. CAMERA TRIPLA In generale gli hotels dei paesi in oggetto non dispongono di camere triple, si tratta quasi sempre di un piccolo lettino da campeggio (cm. 60x160) aggiunto in una camera doppia adatto esclusivamente per bambini. Si sconsiglia questo tipo di sistemazione. È richiesta una liberatoria firmata da tutti gli occupanti della stanza. PASTI Sono previsti menù turistici con piatti di cucina locale e internazionale. Sempre più spesso, si sta diffondendo nei ristoranti di tutto il mondo l’abitudine scandinava di non utilizzare tovaglie che coprono tutto il tavolo ma l’uso di sottopiatti e di tovagliette di carta, che spesso sono guardate con diffidenza dai nostri turisti. Ai fini pratici è sicuramente un sistema, per alcuni aspetti, migliore perchè assicura l’igiene e contemporaneamente un notevole risparmio energetico con salvaguardia dell’ambiente. OVERBOOKING La pratica dell’overbooking è, oramai, generalmente adottata sia nel settore del trasporto aereo che in quello alberghiero e consiste nel prenotare più posti rispetto alla reale capacità dell’aeromobile o dell’hotel; è motivata dal fatto che molti clienti non si presentano senza dare alcun preavviso. Nel campo alberghiero, in vari paesi, esistono regole che, in determinati casi, consentono al turista di prolungare il soggiorno oltre il periodo prenotato, aggravando ulteriormente tale fenomeno. La Comunità Europea ha disciplinato la materia riguardo ai trasporti aerei prevedendo una compensazione economica e la riprotezione alternativa secondo le possibilità esistenti. Nel caso degli hotels sono previste sistemazioni sostitutive in alberghi di pari categoria senza oneri aggiuntivi per il cliente. La regolamentazione non prevede ulteriori rimborsi in merito ad eventuali danni consequenziali arrecati ai clienti direttamente coinvolti e/o a compagni di viaggio. FACCHINAGGIO Il servizio di facchinaggio non è incluso nella quota di partecipazione pertanto i signori partecipanti sono invitati a provvedere direttamente nel caso lo desiderino. 4• 4 TRASPORTO AEREO A volte il viaggio aereo internaziona- le è effettuato con due diversi voli da Milano e da Roma; pertanto i partecipanti di Milano si uniranno al gruppo di Roma all’aeroporto di destinazione (o viceversa). Si fa presente che nel caso di voli non diretti, il transito negli aeroporti intermedi prevede l’assistenza solo dei servizi aeroportuali della compagnia aerea interessata. In base agli accordi “Code share”, ora in uso in tutto il mondo, spesso il trasporto aereo è effettuato da più compagnie; è possibile che parte dei voli vengano operati da vettori diversi da quelli indicati nell’opuscolo: è il caso di Alitalia che collabora con Air France, di Aeroflot e Rossia, di Lufthansa, Sas, Austrian Airlines e così via. VOLI SPECIALI Si prega di tener presente che nel caso di voli speciali (charter) gli orari previsti hanno valore puramente indicativo e possono essere cambiati anche senza preavviso. Essi non costituiscono elemento essenziale del contratto. È necessario ricordare che il rispetto degli orari è legato a tantissimi fattori quali: motivi tecnici dell’aeromobile, condizioni meteorologiche, traffico aereo, centro europeo controllo autorizzazioni al volo di Bruxelles, controlli di sicurezza, etc. Principalmente nei periodi di alta stagione sono frequenti cambiamenti di orario anche all’ultimo momento. SERVIZI A BORDO Quasi tutte le compagnie aeree, anche di linea, sulle rotte europee hanno abolito il servizio catering di bordo, pertanto non sono previsti snack o rinfreschi in volo. TASSE AEROPORTUALI Le tasse aeroportuali devono considerarsi indicative e comprendono la voce adeguamento carburante che varia continuamente in relazione al costo del petrolio. È impossilbile prevedere con largo anticipo l’ammontare delle stesse, solo al momento del saldo sarà verificato e comunicato l’importo esatto da pagare. BAGAGLI Le nuove regole di sicurezza internazionale limitano fortemente la possibilità di portare, come bagaglio a mano, a bordo degli aerei sostanze liquide; sono consentite piccole quantità, in contenitori di massimo 100 ml. ognuno, racchiuse in una busta di plastica trasparente e richiudibile di capacità non superiore ad 1 litro. Informazioni aggiornate sul sito: www.enac-italia.it. Quasi tutte le compagnie aeree richiedono il check-in individuale, pertanto si consiglia di fare in modo che ogni bagaglio rimanga nei limiti di peso sottoindicati. In ogni caso vi invitiamo a richiedere alla Vostra agenzia informazioni dettagliate sulle regole relative al peso e alla dimensione dei bagagli che possono essere trasportati. È permesso il trasporto in franchigia, in stiva di un solo bagaglio del peso di circa 20 kg per i voli di linea in classe economica e di Kg 15 per i voli speciali; è possibile portare in cabina un solo bagaglio a mano che fa parte del peso consentito ad ogni passeggero, pertanto, è discrezione della compagnia (sopratutto se voluminoso e ingombrante) pesarlo e richiedere il pagamento di eventuali eccedenze di peso. Si consiglia di chiudere il bagaglio sempre a chiave o con un piccolo lucchetto (in alcuni paesi è obbligatorio). Soprattutto nei periodi di alta stagione e in considerazione dell’alta percentuale di bagagli che vengono smarriti oppure consegnati in ritardo, si suggerisce utilizzare il bagaglio a mano (pur rimanendo nei limiti di peso e dimensioni consentite) per avere sempre con sé le cose di prima necessità e le medicine. COLUMBIA TURISMO 2014 27-02-2014 18:59 Pagina 5 Viaggi di gruppo • Partenze da Cagliari Russia e CSI Scheda tecnica BI M ELOUC RU O R RA SS N U I IA G S N O SI A LI A A E C S I SIA R 201 US 4 Cat_Sardegna_2014:Layout 1 DOCUMENTI E VISTI Oltre al passaporto valido e in regola con il bollo, per alcuni paesi occorre il visto consolare: Russia: passaporto + formulario + 1 fototessera. Per ottenere i visti per la Russia, il passaporto deve avere validità residua di almeno 6 mesi, due pagine libere consecutive. La fototessera deve essere a colori, biometrica su fondo bianco (no grigio, celestino o altro fondino anche molto chiaro). La legge italiana ha recentemente stabilito che anche i minori devono avere il passaporto individuale. Si fa notare, in ogni caso, che i bambini fino a 15 anni devono sempre viaggiare con un adulto, genitori o chi ne fa le veci. La documentazione necessaria e il costo per l’ottenimento dei visti sono gli stessi che per gli adulti. Verificare che sul passaporto del minore siano riportate a pag. 5 le generalità dei genitori, in caso contrario è necessario l’«estratto di nascita» rilasciato dall’anagrafe. Quando il minore viaggia con una terza persona sono necessari l’«atto di accompagno» vidimato dalla Questura con il quale i genitori (o colui che ha la patria potestà) autorizzano la persona designata ad accompagnare il minore. Si raccomanda di avere sempre con sè uno dei certificati in questione da mostrare all’occorrenza alla polizia di frontiera per dimostrare la patria potestà sul minore. Detti documenti (passaporto, formulario e foto anche nel caso di minori) dovranno pervenire alla società organizzatrice almeno 30 giorni prima della partenza. Quando tale termine non viene rispettato, il visto può essere rilasciato solo in casi eccezionali con pagamento dei diritti di urgenza. Per i cittadini di altra nazionalità sono previste modalità e prezzi diversi, oltre al passaporto, formulario e foto sono necessari: per i cittadini CEE, il certificato di residenza; per tutti gli altri stranieri, il permesso di soggiorno. I cittadini di origine dei paesi trattati dal presente opuscolo, devono contattare, prima dell’iscrizione, il proprio consolato per avere ragguagli circa la procedura da espletare. MONETA Russia: La moneta nazionale è il Rublo. 1 € equivale a circa 47 Rubli. NORME SANITARIE Al momento della stampa dell'opuscolo non sono richieste vaccinazioni nè esistono restrizioni di alcun tipo. LE QUOTE COMPRENDONO • viaggio in aereo in classe turistica oppure in treno secondo l’itinerario • trasporto in franchigia di 20 kg di bagaglio • trasferimenti in pullman per/da gli hotel in arrivo e partenza • sistemazione in camere doppie con servizi di categoria indicata in ogni programma (classificazione locale) • pasti come indicato • visite ed escursioni indicate nei programmi (ingressi inclusi solo quando specificato) • assistenza di guida locale • assistenza di accompagnatore italiano (solo nel caso di 25 partecipanti). Quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 15 partecipanti, la partenza del viaggio è garantita, in questo caso tutte le visite in programma saranno effettuate con guida-interprete locale • borsa da viaggio in omaggio • assicurazione infortunio o malattia LE QUOTE NON COMPRENDONO I pasti principali potranno essere serviti, a volte, in ristoranti fuori dell’hotel. • tasse aeroportuali, eventuali tasse di ingresso richieste in frontiera, facchinaggio, mance, bevande, extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi • CORRENTE 220 Volts RIDUZIONI PASTI IMPORTANTE Gli itinerari e l'ordine di effettuazione delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. Camere triple adulti: non disponibili. Riduzione per bambini inferiori ai 12 anni: - in camera tripla (lettino cm. 60x160 aggiunto in una camera doppia) . . 20% - in camera doppia . . . . . . . . . . 10% ISCRIZIONE PER PERSONA: . . . . . . . .€ 50 (escluso bambini sotto i 12 anni) COLUMBIA TURISMO 2014 •5 RUSSIA La Via degli Zar 11 GIORNI - Crociera Fluviale da San Pietroburgo a Mosca 1° Giorno CAGLIARI SAN PIETROBURGO Partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e disbrigo delle formalità doganali. Trasferimento a bordo della motonave da crociera. Sistemazione nelle cabine riservate. Cena e pernottamento a bordo. 2° Giorno SAN PIETROBURGO TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari SISTEMAZIONE: In cabine doppie con servizi, ponte principale Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 5 e 26 luglio 1.890 16 agosto 1.920 31 agosto 1.710 SUPPLEMENTI: Visto russo (non urgente) Tasse aeroportuali (indicative) Ponte superiore Ponte scialuppe Cabina doppia uso singola 75 183 60 90 780 Riduzioni: Cabina tripla, ponte inferiore (solo per terza persona) 6• 400 Pensione completa (pranzo a bordo o con cestino). Mattinata dedicata alla visita panoramica della città: si potranno vedere il Piazzale delle Colonne Rostrate, la Piazza del Palazzo con il Museo Hermitage, l'Università, la Piazza di S. Isacco, e visitare la Fortezza di San Pietro e Paolo. Pomeriggio dedicata alla visita al museo dell'Hermitage, uno dei più importanti musei del mondo per la vastità e il numero delle opere d'arte esposte. Si articola in sette settori principali: cultura russa, cultura preistorica, cultura antica, cultura dell'Europa occidentale ed infine monete, medaglie e ordini militari. 3° Giorno SAN PIETROBURGO Pensione completa (pranzo a bordo o con cestino). Giornata a disposizione. Facoltativo: escursione alla residenza Petrodvoretz, concepita come una nuova VerCOLUMBIA TURISMO 2014 sailles celebre anche per il parco dalle scenografiche fontane. Inizio della navigazione. della chiesa di S.Elia. Ritorno sulla motonave e proseguimento della navigazione verso Uglich. 4° Giorno 8° Giorno RUSSIA DEL NORD MANDROGA Pensione completa. Giornata di navigazione attraverso il lago Ladoga. Sosta a Mandroga. Tempo a disposizione nel piccolo villaggio. Rientro a bordo e proseguimento della navigazione verso Kizhi. 5° Giorno KIZHI Pensione completa a bordo. Giornata di navigazione attraverso i laghi e i fiumi della Russia del nord con sosta a Kizhi, la vera perla della Carelia. Visita dell'isola considerata come un museo all'aperto dell'architettura in legno. Rientro a bordo e proseguimento della navigazione verso Goritsy. 6° Giorno GORITSY Pensione completa a bordo. Giornata di navigazione e sosta a Goritsy con la visita del monastero Kirillo-Belozersky. Proseguimento della navigazione verso Yaroslavl. 7° Giorno YAROSLAVL Pensione completa a bordo. Arrivo a Yaroslavl e sosta. Sbarco e visita della città, della chiesa di S.Nicola e UGLICH Pensione completa a bordo. Arrivo a Uglich e sosta. Sbarco e visita della città con il Cremlino e la cattedrale della Trasfigurazione. Ritorno sulla motonave e proseguimento della navigazione verso Mosca. 9° Giorno MOSCA Pensione completa a bordo. Arrivo a Mosca nel pomeriggio e visita del territorio del Cremlino con ingresso ad una cattedrale. 10° Giorno MOSCA Pensione completa (pranzo a bordo o con cestino). Mattinata visita panoramica della città: via Tverskaia, la Piazza Rossa con la Cattedrale di S. Basilio (esterno), la Piazza del Maneggio, il Teatro Bolshoj, l'Università Lomonosov. Pomeriggio a disposizione. 11° Giorno MOSCA - CAGLIARI Prima colazione a bordo. Tempo a disposizione. Trasferimento in aeroporto per partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. RUSSIA COMPLETA PENSIONE ••• URISTICHE 11 VISITE T ••• USICA FOLK CENA con M San Pietroburgo Mosca 1° Giorno CAGLIARI SAN PIETROBURGO Partenza con voli di linea (non diretti) per San Pietroburgo. Arrivo, disbrigo delle formalità doganali, incontro con l’assistente locale e trasferimento in hotel in pullman. Sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento. 2° Giorno SAN PIETROBURGO Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita del Museo Hermitage, (ingresso e uso auricolari incluso) uno dei più grandi del mondo, le collezioni esposte comprendono oltre 2.700.000 pezzi, fra questi, Leonardo, Raffaello, Rembrandt, Rubens, Rodin e capolavori degli impressionisti francesi, da Matisse a Picasso. Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla visita panoramica della città e visita della chiesa di San Nicola dei Marinai. Cena e pernottamento in hotel. 3° Giorno SAN PIETROBURGO Prima colazione e pernottamento in hotel. Mattinata dedicata all’escursione alla residenza di Puskin (ingresso incluso parco e Palazzo - con sala d’Ambra). Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato all’escursione a Petrodvoretz (incluso ingresso parco), località situata sul Golfo di Finlandia, fu la residenza estiva dello Zar Pietro il Grande. Cena in ristorante con musica folk. 4° Giorno SAN PIETROBURGO MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita della Fortezza di Pietro e Paolo (ingresso incluso), la cui costruzione coincide con la nascita di San Pietroburgo e per questo è considerata simbolo della città. Cestino da viaggio. Trasferimento in pullman alla stazione ferroviaria e partenza con treno per Mosca (seconda classe). Arrivo, trasferimento in hotel, sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento. 5° Giorno MOSCA Prima colazione in hotel. Intera giornata dedicata alla visita panoramica della città con la visita del monastero Novodevici (ingresso incluso). Pranzo in ristorante in corso di escursione. Cena e pernottamento in hotel. 6° Giorno Monastero (ingresso incluso) centro della vita religiosa dei Russi. Si trova a 74 km da Mosca; ebbe un ruolo fondamentale nella storia di Mosca e dello stato russo come difesa dagli invasori. Fu fondato da San Sergio di Rodonez del XIV sec. Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla visita della cattedrale del Cristo Salvatore e passeggiata sulla via Stary Arbat. Cena e pernottamento in hotel. 7° Giorno MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita del territorio del Cremlino (incluso ingresso a due cattedrali). Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla visita della Galleria Tretiakov (ingresso incluso), uno dei più importanti musei di arte russa e sovietica. Cena e pernottamento in hotel. 8° Giorno MOSCA - CAGLIARI Prima colazione. Eventuale tempo libero per visite individuali e shopping. Trasferimento in aeroporto in tempo utile e disbrigo formalità e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata all’escursione a Serghiev Posad, città santa ortodossa e sede del celebre Nota: per motivi organizzativi dovuti a ragioni tecniche operative l’ordine delle visite potrebbe subire variazioni. TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Quattro stelle San Pietroburgo: Rezidor Park Inn Pribaltiskaja, Pulkovskaja, Moskva, Mosca: Cosmos (rinn.) o similari Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 10 e 24 luglio 7, 15 e 22 agosto 28 agosto 4 settembre* 1.550 1.590 1.550 1.550 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) luglio e settembre agosto 310 360 Visto russo (non urgente) Tasse aeroportuali (indicative) 75 183 Nota: Gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri similari di pari categoria. * La partenza del 4 settembre avrà l’itinerario invertito: Mosca (3 notti) San Pietroburgo (4 notti) COLUMBIA TURISMO 2014 •7 Cat_Sardegna_2014:Layout 1 27-02-2014 19:00 Pagina 8 Mosca e gli antichi Principati ROSTOV VELIKIJ, SUZDAL, VLADIMIR TI VOLI DIRET ••• COMPLETA PENSIONE ••• CLUSE 13 VISITE IN RUSSIA 1° Giorno 4° Giorno ITALIA - MOSCA MOSCA SERGHIEV POSAD PERESLAVL ZALESSKY ROSTOV VELIKIJ Partenza con voli diretti per Mosca. Arrivo, disbrigo delle formalità doganali e trasferimento in hotel in pullman. Sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento in hotel. 2° Giorno MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata visita panoramica della città. Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla visita del territorio del Cremlino (incluso ingresso a due cattedrali). Cena e pernottamento in hotel. 3° Giorno MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata visita alla Galleria Tretiakov (ingresso incluso). Pranzo in ristorante. Pomeriggio visita della Cattedrale del Cristo Salvatore e del Monastero Novodevici (ingresso incluso). Cena e pernottamento. 8• Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per la visita di Serghiev Posad (ingresso incluso), città santa ortodossa con il suo Monastero considerato il centro della vita religiosa dell’intera Russia. Pranzo in ristorante. Proseguimento per Pereslavl, fondata nel 1152 dal Principe Jurij Dolgorukij e città natale di Alekandr Nevskij, visita della città e dei suoi antichi monasteri. Al termine della visita proseguimento per Rostov. Arrivo, sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento. 5° Giorno ROSTOV VELIKIJ SUZDAL Prima colazione in hotel. Al mattino visita di Rostov Velikij, antichissima città situata sulla sponda del lago Nero, con il Cremlino, che rappresenta il centro storico della città, poderosa fortezza con mura alte, spesse e massicce torri da combattimento ai lati, al cui interno si ergono la chiesa di San Giovanni il Teologo e la chiesa Uspenskij. Proseguimento con la visita al monastero maschile Spaso-Jakovlevskij, situato alla periferia della città, sulla pittoresca sponda del lago Nero. Pranzo in ristorante. Partenza per Suzdal. Arrivo e visita di Suzdal, incantevole cittadina “in legno”, con la possente costruzione del Cremlino (ingresso incluso) dalle mura bianche. Nel suo interno vi è la Cattedrale della Natività della Vergine con le sue preziosissime porte d’oro, esempio unico dell’arte medioevale russa. Cena e pernottamento. 6° Giorno SUZDAL BOGOLIUBOVO VLADIMIR - MOSCA Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Vladimir. Sosta per la visita del monasteCOLUMBIA TURISMO 2014 ro di Bogoliubovo, nel XII sec. fu la residenza di A.Bogolyubsky, e alla chiesa dell’Intercessione sul Nerl, perla dell’architettura russa. Proseguimento per Vladimir. All’arrivo visita panoramica della città, una delle più antiche della Russia, fondata nel 1108 dal Principe Vladimir Monomach da cui prende il nome, e visita della cattedrale della Dormizione (ingresso incluso). Pranzo in ristorante. Proseguimento per Mosca, arrivo, sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento. 7° Giorno MOSCA Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita del Museo Puskin. Pranzo in ristorante. Nel Pomeriggio passeggiata sulla via Arbat e rientro in hotel in metropolitana con la visita di alcune delle sue monumentali stazioni. Cena e pernottamento. 8° Giorno MOSCA - ITALIA Prima colazione in hotel. Trasferimento in aeroporto e partenza con voli diretti. Arrivo e fine dei nostri servizi. TRASPORTO: Voli Meridiana da Cagliari/Olbia e voli ITC Livingston da Alghero ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Mosca: Cosmos (rinn.); Suzdal: Sokol; Rostov V.: Moskovsky Trakt Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 18 22 1e8 12 e 19 22 26 luglio luglio agosto agosto agosto agosto Olbia/ da Cagliari da Alghero 1.430 – – 1.430 1.470 – – 1.470 1.470 – – 1.470 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) lug. ago. Visto russo (non urgente) Tasse aeroportuali (indicative) 310 360 75 70 Nota: Gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri similari di pari categoria. Scheda tecnica E T TU UAZ GAR UR RK Z ER EOME CH M BE BA R NI IA EN KIS IJ GI A IS TA AN A TA N N M IN OR E ASI 201 A 4 LE RA NT CE Viaggi di gruppo • Partenze da Cagliari Turchia, Uzbekistan, Armenia, Georgia DOCUMENTI E VISTI Per alcuni paesi, oltre al passaporto valido in regola con il bollo, occorre il visto consolare. Turchia: Carta d’identità (escluso versione elettronica o con rinnovo della validità) oppure passaporto valido, per i minori di 15 anni solo passaporto. Uzbekistan: Passaporto con validità residua superiore a 6 mesi + formulario + 1 fototessera. Armenia: Passaporto. Georgia: Passaporto con validità residua superiore a 6 mesi. La legge italiana ha recentemente stabilito che anche i minori devono avere il passaporto individuale. Si fa notare, in ogni caso, che i bambini fino a 15 anni devono sempre viaggiare con un adulto, genitori o chi ne fa le veci. La documentazione necessaria e il costo per l’ottenimento dei visti sono gli stessi che per gli adulti. Verificare che sul passaporto del minore siano riportate a pag. 5 le generalità dei genitori, in caso contrario è necessario l’«estratto di nascita» rilasciato dall’anagrafe. Quando il minore viaggia con una terza persona sono necessari l’«atto di accompagno» vidimato dalla Questura con il quale i genitori (o colui che ha la patria potestà) autorizzano la persona designata ad accompagnare il minore. Si raccomanda di avere sempre con sè uno dei certificati in questione da mostrare all’occorrenza alla polizia di frontiera per dimostrare la patria potestà sul minore. Detti documenti (passaporto, formulario e foto anche nel caso di minori) do- vranno pervenire alla società organizzatrice almeno 30 giorni prima della partenza. Quando tale termine non viene rispettato, il visto può essere rilasciato solo in casi eccezionali con pagamento dei diritti di urgenza. Per i cittadini di altra nazionalità sono previste modalità e prezzi diversi, oltre al passaporto, formulario e foto sono necessari: per i cittadini CEE, il certificato di residenza; per tutti gli altri stranieri, il permesso di soggiorno. I cittadini di origine dei paesi trattati dal presente opuscolo, devono contattare, prima dell’iscrizione, il proprio consolato per avere ragguagli circa la procedura da espletare. MONETA Turchia - La moneta nazionale è la Nuova Lira turca: 1 € equivale a circa 2,80 Nuove Lire turche. Uzbekistan - La moneta nazionale è il Sum. 1 € equivale a circa 2.970 Sum. Armenia - La moneta nazionale è il Dram. 1 € equivale a circa 550 Dram. Georgia - La moneta nazionale è il Lari. 1 € equivale a circa 2,30 Lari. NORME SANITARIE Al momento della stampa dell’opuscolo non sono richieste vaccinazioni nè esistono restrizioni di alcun tipo. CORRENTE 220 Volts. IMPORTANTE Gli itinerari e l’ordine di effettuazione delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. LE QUOTE COMPRENDONO • viaggio in aereo in classe turistica oppure in treno come indicato nei singoli programmi • trasporto in franchigia di 20 kg di bagaglio • trasferimenti in pullman per/da gli hotel in arrivo e partenza • trasporti interni, in aereo, treno, pullman o nave, come indicato nei singoli programmi • sistemazione in camere doppie con servizi di categoria indicata in ogni programma (classificazione locale) • pasti come indicato • visite ed escursioni indicate nei programmi (ingressi inclusi solo quando specificato) • assistenza di guida locale • assistenza di tour escort per i viaggi di gruppo (solo nel caso di 25 partecipanti). Quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 15 partecipanti, la partenza del viaggio è garantita; in questo caso sono garantite tutte le visite in programma con guidainterprete locale • borsa da viaggio in omaggio • assicurazione infortunio o malattia LE QUOTE NON COMPRENDONO • tasse aeroportuali, eventuali tasse di ingresso richieste in frontiera, facchinaggio, mance, bevande, extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi • RIDUZIONI Camere triple adulti: non disponibili. Riduzione per bambini inferiori ai 12 anni: - in camera tripla (lettino cm. 60x160 aggiunto in una camera doppia) . . 20% - in camera doppia . . . . . . . . . . 10% ISCRIZIONE PER PERSONA: . . . . . . . .€ 50 (escluso bambini sotto i 12 anni) COLUMBIA TURISMO 2014 •9 Georgia, il tempo immobile L a cattedrale cattolica? Facile. Tenete la moschea alla vostra sinistra, superate la chiesa ortodossa, alla sinagoga girate a destra ed ecco il duomo di San Giorgio. In tutto cinquecento metri. Quattro religioni vicine di casa, senza filo spinato, né sacchetti di sabbia in mezzo. A Tbilisi non lo chiamano ecumenismo, semplicemente tolleranza. In Georgia, questo lembo d’Asia con una gran voglia d’Europa, c’è posto per tutti. In cinque milioni ci stanno georgiani, armeni, azeri, russi, greci, turchi e curdi. Non una, ma ben due bandiere nazionali, una collezione di occhi, nasi e bocche da manuale di fisiognomica, e a tener tutto insieme un alfabeto che è solo loro al mondo: sette lettere più del nostro, caratteri tondi e popputi che sembrano numeri, vi scrivono il loro nome e lo scambiate per il telefono. (……) C inquemila chilometri e mezzo secolo rispetto a noi, chilometro più, anno meno. Perché la Georgia è un dopo che non è ancora un poi, un tempo lento e quieto che è emozionante scoprire come un album di vecchie foto. In Georgia sono nati Medea, Stalin, Beria: non aspettatevi gente dal sorriso facile. (…….) I l fiume Mitkvari, in basso, la divide in due. Sulla sponda destra la vecchia Tbilisi, sulla sinistra il punto migliore per osservare la sponda destra. Che è l’antica chiesa ortodossa di Metekhi, lampi d’oro e di candele, bisbiglio di preghiere e di chiacchere. Perché in chiesa, in Georgia, ci si va anche per incontrarsi, scambiare due parole, qualche volta per corteggiarsi. Il sagrato è una terrazza con vista, dietro alla chiesa un palazzotto che un tempo era prigione. Ospitò anche il giovane Stalin alle sue prime intemperanze. Oggi è la casa della perpetua. Skyline della città vecchia la cinta merlata di Narikala, la fortezza che i persiani costruirono nel quarto secolo fu loro la prima pietra. Ci misero poi mano gli arabi nel settimo secolo, più tardi i georgiani, i turchi, i russi. Nessuno, evidentemente, vi trovò sufficiente riparo. La si raggiunge con un ripido sentiero che attraversa le vecchie case in legno del quartiere azero e passa accanto alla moschea, l’unica rimasta in piedi da quando Allah era oppio dei popoli. Poco sotto, le terme sulfuree di Abanotubani. Alcuni stabilimenti sono sotterranei, sbucano solo, come un ribollire, i tetti a cupola. Altre sono state costruite in superficie e sono un labirinto di vapori e mattonelle verdiazzurre ricamate d’oro. Fre- 10 • COLUMBIA TURISMO 2014 quentatori vip, Dumas e Puskin. Con tre dollari ci sta anche il massaggio strizzatutto. Stradine alberate, caffè all’aperto, vecchie case che si rifanno il look: il quartiere è fatto per passeggiare fuori dal traffico e guardarsi intorno, fra una chiesa e un museo. Guardare e farsi guardare, se si è turisti. Perché i georgiani non sono ancora abituati a ricevere visite. Sono loro, di solito, ad andare via: su cinque milioni, un milione è all’estero per lavorare. Ogni famiglia ha una zio d’America. O un cugino in Europa. Qualche turista si sente dire grazie. E non sa cosa rispondere. Tbilisi accende luci matte, all’imbrunire. Sulle vecchie mura che costeggiano il trafficato viale Baratashilis, sono appollaiate case ottocentesche che improvvisamente squillano di azzurro, verde, fuxia. Luci da luna park inondano anche gli altisonanti palazzi del governo sul corso Rustaveli; altri effetti speciali per il già abbastanza barocco-rococò Teatro municipale, mentre quello dell’Opera brilla di blu elettrico la sua facciata moresca. La notte è giovane e Tbilisi sta cercando la giovinezza che non ha vissuto. Il Mar Nero è un bell’azzurro, spiagge spaziose e fondali panoramici, ma è un'altra la specialità che la Georgia offre ai viaggiatori. E ha un nome leggendario: Caucaso. Terra di vigneti e praterie, città rupestri e sfondi di ghiacciai a cinquemila e più. Chiese cinte come fortezze raccontano la storia di questa regione. E ciascuna la propria leggenda. La cattedrale di Svetitskoveli è a Mtskheta, l’antica capitale georgiana. Si racconta che qui fu sepolta la tunica di Cristo, in quel punto crebbe un albero miracoloso e da li mille meraviglie che gli affreschi della basilica raccontano. Sorse nel IV secolo ed è la più grande della Georgia. Un gigantesco volto di Cristo domina la navata centrale e le tombe di un paio di re. (…….) M a cuore spirituale del Paese è la chiesa di Jvari, poco lontana, sulla sommità di un’alta collina. Quattro absidi semicircolari, datata VI secolo, gran vista sulla valle. Un albero, accanto fiorisce di nastrini: ogni nodo una grazia. Lì il cielo è più vicino. (……) O gni conquistatore ha lasciato il suo segno: i muri del castello e gli affreschi della grande chiesa, nel loro sovrapporsi di simboli e stili sono un libro di storia e un registro degli ospiti. Tratto da un racconto di viaggio del giornalista Paolo Pernigotti GEORGIA Tour della Georgia 1° Giorno CAGLIARI - TBILISI Partenza con voli di linea (non diretti) per Tbilisi. 2° Giorno TBILISI Arrivo previsto nelle primissime ore del mattino, Trasferimento in hotel. Tempo a disposizione per il riposo. Nel pomeriggio, dopo la seconda colazione, inizio delle visite della città. Soste sono previste: alla chiesa Metekhi (XIII sec.); alla fortezza Narikala; ai bagni sulfurei; alla Cattedrale di Sion (VII sec.) ed alla Basilica Anchiskhati (VI sec.). Passeggiata sul famoso viale che ha preso il nome del raffinato poeta Rustaveli. Cena in ristorante locale. Pernottamento. 3° Giorno TBILISI UPLISTSIKHE - GORI MTSKHETA - TBILISI Prima colazione. Partenza per la regione di Shida Kartli - cuore della Georgia, zona agricola e ricca di monumenti architettonici. La prima fermata è Uplistsikhe: una straordinaria città scavata nella roccia, che si è sviluppata nei secoli, dal primo millennio a.C. Proseguimento per Gori, cittadina natia di Joseph Sta- lin, visita della sua casa-museo. Dopo la seconda colazione in ristorante locale, trasferimento a Mtskheta. Si tratta di un insediamento che data III sec. a.C., qui sorse la prima chiesa cristiana della Georgia. Visita ai due monasteri del complesso: lo Svetiskhaveli (XI sec.) e lo Jvari (IV sec.) entrambi patrimonio dell’Unesco. Rientro a Tbilisi, cena in ristorante locale e pernottamento in albergo. 4° Giorno TBILISI STEPANTSMINDA (KAZBEGI) ANANURI - TBILISI Prima colazione. Partenza per la regione Mtianeti attraversando il passo Jvari posto a circa 2.400 mt. di quota con un panorama mozzafiato, percorrendo la autostrada militare della Georgia si raggiungerà Stepantsminda (ufficialmente Kazbegi), una piccola città posta a solo 15 chilometri dal confine RussoGeorgiano. Visita alla chiesa della Trinità a 2.100 mt. di quota e dalla quale è possibile ammirare il monte Kazbek (5.033 mt.). Sosta per il pranzo in locale tipico. Lungo la via del rientro verso Tbilisi sarà possibile visitare il complesso architettonico del XVI secolo di Ananuri. Arrivo a Tbilisi. Cena in ristorante locale. Pernottamento in albergo. 5° Giorno TBILISI - BODBE SIGNAGI - TELAVI Prima colazione. partenza per la regione del Kakheti. La prima visita è il complesso monastico di San Giorgio a Bodbe. Proseguimento per la città di Signagi (appena ricostruita) circondata da alte mura con 23 torri. Visita al Museo Etnografico della città. Dopo la seconda colazione, proseguimento per Telavi. Cena e pernottamento a Telavi. 6° Giorno TELAVI - ALAVERDI GREMI VELISTSIKHE TELAVI Dopo la prima colazione si visitano i monumenti più importanti della provincia di Kakheti: l'accademia di Ikalto e la Cattedrale di Alaverdi. Sosta a Gremi. Pranzo in locale tipico. Pomeriggio dedicato alla cultura del vino, visita alla cantina di 300 anni di età di Velistsikhe e wine taste. Cena e pernottamento a Telavi. COLUMBIA TURISMO 2014 7° Giorno TELAVI - DAVID GAREJI - TBILISI Prima colazione. Partenza per visitare il complesso dei Monasteri di David Gareji del VII secolo. La passeggiata per la visita della Lavra di Udabno, sarà di circa 2 ore. Pranzo a pic-nic. Trasferimento a Tbilisi nel pomeriggio. Cena in ristorante locale. Pernottamento. 8° Giorno TBILISI - CAGLIARI Partenza nelle primissime ore del mattino con voli di linea (non diretti). Arrivo in Italia e fine dei nostri servizi. TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 19 giugno 24 luglio 7 e 21 agosto 11 settembre 2 ottobre SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Tasse aeroportuali (indicative) 1.340 1.340 1.370 1.340 1.340 320 179 • 11 ARMENIA Tour dell’Armenia visita panoramica della città. Si visiteranno l’Istituto dei Manoscritti antichi Matenadaran, dove sono conservati importanti manoscritti di illustri studiosi e scienziati ed i primi libri stampati in Armenia risalenti al XVI sec.; il monumento Mair Hayastan, la Madre dell’Armenia, da dove si gode di una bellissima vista sulla città e il Tsitsernakaberd, (monumento dedicato alle vittime del genocidio). Cena e pernottamento. 3° Giorno 1° Giorno CAGLIARI - EREVAN Partenza con voli di linea (non diretti). Pernottamento a bordo. 2° Giorno EREVAN Arrivo previsto nelle prime ore del mattino, disbrigo delle formalità doganali e trasferimento in hotel. Prima colazione. Tempo a disposizione. Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla EREVAN - ASHTARAK AMBERD - EREVAN Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Ashtarak e visita della cittadina famosa per le sue chiese secolari. Proseguimento per Amberd, un complesso-fortezza sul pendio del Monte Aragats. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio visita al Convento di Hovhannavank. Rientro a Erevan. Cena e pernottamento. 4° Giorno EREVAN - ALAVERDI EREVAN TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Quattro stelle (classif. locale) Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 10 giugno 18 e 25 luglio 8, 22 e 29 agosto 9 e 25 settembre 1.260 1.260 1.280 1.260 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) 260 Tasse aeroportuali (indicative) 199 12 • Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per la città di Alaverdi, una città con miniere di rame situata nella valle del fiume Debed, nell’Armenia nord-orientale. Si visiteranno: il Monastero di Sanain (eretto tra il X e il XIII secolo), il Monastero di Akhpat, costruito tra il X e il XIII secolo che si trova 11 km a est di Alaverdi sul bel crinale di una montagna. Pranzo. Terminata la visita, rientro a Erevan. Cena e pernottamento. COLUMBIA TURISMO 2014 5° Giorno EREVAN ETCHMIADZIN EREVAN Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita del complesso di Etchmiazdin, vero e proprio centro spirituale del Cristianesimo in Armenia: visita della Cattedrale, il più antico tempio cristiano del Paese e residenza ufficiale dei Cattolici armeni; rientro a Erevan. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, visita al Museo di Storia Nazionale ed al Mercato all’aperto di Erevan, molto particolare per colori e profumi. Cena e pernottamento. 6° Giorno EREVAN - KHOR VIRAP - NORAVANK EREVAN Prima colazione in hotel. Partenza per Khor Virap e visita del famoso Monastero che sorge nel luogo di prigionia di San Gregorio Illuminatore, a cui si deve la conversione dell’Armenia. Dal Monastero si gode di una splendida vista del biblico Monte Ararat. Proseguimento con la visita al Monastero di Noravank (XII-XIV), in spettacolare posizione sulla cima di un precipizio. Pranzo. Nel pomeriggio, rientro a Erevan. Cena e pernottamento. za in pullman per il Lago Sevan che si trova 2.000 metri al di sopra del livello del mare. Durante il tragitto sosta e visita alla statua di Akhtamar. Arrivo, e visita del complesso religioso di Goshavank. Pranzo. Pomeriggio, visita alle Chiese di Peninsula a Noraduz dove si trovano monumenti di varie epoche e una vasta quantità di khachkars pietre croci, una delle manifestazioni più originali della cultura e del costume religioso armeno. Arrivo a Erevan, cena e pernottamento. 8° Giorno EREVAN - GARNI GEGHARD - EREVAN Prima colazione in hotel. In mattinata inizio della visita con sosta all’Arco di Yeghishe Charents da dove si ha una splendida vista del Monte Ararat; continuando con la visita al Tempio pagano di Garni, dalle classiche linee ellenistiche, l’unico del genere esistente in Armenia. Proseguimento per il Monastero di Gheghard, noto nell’antichità come quello delle Sette Chiese o della Lancia, nome derivato dalla reliquia che si narra ferì al costato Gesù. Pranzo tipico armeno. Rientro a Erevan. Cena e pernottamento. 9° Giorno 7° Giorno EREVAN - CAGLIARI EREVAN LAGO SEVAN GOSHAVANK EREVAN Al mattino, trasferimento in aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. Prima colazione in hotel. Parten- Magico Uzbekistan 1° Giorno ITALIA - TASHKENT 3° Giorno Partenza con volo di linea. Arrivo ed incontro con l’assistente locale. Trasferimento in hotel. Pernottamento. URGENCH - BUKHARA TASHKENT URGENCH 4° Giorno BUKHARA SAMARKANDA Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Samarkanda (390 km). Pranzo. Nel pomeriggio visita di Shakhrisabz e visita delle rovine del Palazzo Bianco, del Mausoleo di Jehangir e la Moschea di Kok Gumbaz. Proseguimento per Samarkanda. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. a. 08.45 ROMA p. 11.00 Hy 258 a. 20.05 TASHKENT p. 05.55 Hy 257 a. 09.30 ROMA p. 11.10 Az 1581 8° Giorno TASHKENT - ITALIA ✈ 5° Giorno Prima colazione in hotel. Giornata dedicata alla visita della città, si potranno vedere: il complesso Poi-Kalon, la piazza separa la madrasa Mir-I-Arab e la moschea Kalom Jummi. Visita del minareto Kalon (in Taijk: grande), dei 3 bazaar coperti: Taqi Zargaron, Taqi Telpak Furushon e Taqi Sarrafon, la moschea Magok-I-Atori, dove si potranno ammirare nello stesso spazio: i resti di un monastero CAGLIARI p. 07.40 Az 1588 ✈ BUKHARA OPERATIVO VOLI ✈ Prima colazione. Trasferimento in aeroporto e partenza con volo per Urgench. Arrivo e trasferimento in hotel. Sistemazione. Partenza in pullman per la visita di Khiva, la più antica e meglio conservata cittadina sulla “via della seta”. Si visiteranno: la madrasa Mohammed Amin Khan, il mausoleo di Pakhlavan Mahmud, eroe e patrono di Khiva. La madrasa Islam Khoja, la moschea di Juma, interessante per le sue 213 colonne di legno alte 3,15 m., in stile arabo. Pranzo. Proseguimento della visita con la Casa di Pietra (Tosh Howli), la Madrasa Allah Kuli Khan, il bazar e il caravanserrai. Rientro a Urgench. Cena e pernottamento in hotel. tenza in pullman per Tashkent (265 km). Arrivo e pranzo. Visita della città vecchia: la madrasa Kukeldash, Khast Imam, la madrasa santa, la moschea Tillya Sheyks, la Barak Khan, fondata nel XVI sec. da un discendente di Tamerlano, il mausoleo Kafal Shashi, tomba del poeta e filosofo dell’islam che visse dal 904 al 979, il bazaar Chorsu. Proseguimento con la visita della Tashkent moderna: la piazza Amir Temur, la piazza dell’Indipendenza, il teatro Alisher Navoi, completato nel 1947 dai prigionieri giapponesi, il museo delle Arti applicate ed infine visita di alcune fermate della metro. Cena e pernottamento. ✈ 2° Giorno Prima colazione in hotel. Partenza per Bukhara attraverso il deserto di Kyzyl Kum (480 km). Pranzo al sacco. Una parte della strada da percorrere costeggia il fiume Amudarya ma solo da pochi scorci è possibile vederlo. Arrivo a Bukhara. Sistemazione in hotel. Tempo a disposizione. Cena con spettacolo folcloristico e pernottamento. buddista, di un tempio e di una moschea, la madrasa Nadir Divanbegi, costruita nel 1630, la Madrasa Kukeldash, una delle più grandi scuole islamiche dell’Asia Centrale. Pranzo. Proseguimento delle visite con la fortezza Ark, una città nella città, antica quanto Bukhara, casa dei governanti di Bukhara per un millennio, la moschea Bolo Hauz, il mausoleo Ismoil Samani, costruito nel 905 è una delle più eleganti costruzioni di tutta l’Asia Centrale. Cena e pernottamento. U Z B E K I S TA N Trasferimento in aeroporto per partenza con volo di linea. Arrivo e fine dei nostri servizi. a. 12.20 CAGLIARI Il programma dei servizi a terra termina l’8° giorno con il trasferimento in aeroporto (prima colazione esclusa). 6° Giorno SAMARKANDA Prima colazione in hotel. Giornata dedicata alla visita della città, si potranno visitare: il Gur Emir (in tajik: tomba dell’emiro), mausoleo dedicato a Timur e ai suoi discendenti (XV sec.), la piazza Reghistan, la moschea Khanym (XV sec.) e il mercato Siab. Pranzo. Proseguimento delle visite: la necropoli dei regnanti e dei nobili di Samarkanda, Shakhi Zinda (il re vivente), l’osservatorio Ulugbek (1420), si potranno ammirare i resti di un grande astrolabio per l’osservazione della posizione delle stelle, e le rovine Afrasiab con il museo. Rientro in hotel. Cena e pernottamento. 7° Giorno SAMARKANDA TASHKENT TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Tashkent: Park Turon / Dedeman, Urgench: Khorezm o Khiva: Asia, Bukhara: Bukhara Palace, Samarkanda: Reghistan Plaza (o similari) Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 10 luglio 24 luglio 7 agosto 21 agosto 4 settembre SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Visto uzbeko di gruppo (non urgente) Visto uzbeko individuale (non urgente) Tasse aeroportuali (indicative) 1.610 1.630 1.630 1.630 1.630 170 35 80 201 La tariffa aerea utilizzata prevede la partenza di minimo 10 partecipanti sugli stessi voli da Cagliari a Roma e viceversa. Prima colazione in hotel. ParCOLUMBIA TURISMO 2014 • 13 Istanbul e Cappadocia TURCHIA 1° Giorno CAGLIARI - ISTANBUL Partenza con voli di linea (non diretti) per Istanbul. Arrivo e trasferimento in hotel. Sistemazione. Cena e pernottamento. 2° Giorno ISTANBUL Prima colazione, cena e pernottamento in hotel. Intera giornata dedicata alla visita della sorprendente Istanbul. Si potranno vedere: l’Ippodromo, la Moschea Blu (ingresso) e Santa Sofia, espressione somma dell’impero cristiano sognato da Giustiniano. Pranzo in ristorante. Proseguimento con la visita alla Moschea di Solimano il Magnifico e la chiesa di San Salvatore in Chora. 3° Giorno ISTANBUL - ANKARA TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Quattro stelle (classif. locale) Pensione completa (gruppo min. 15 persone) 23 giugno 5 e 19 luglio 9, 16 e 24 agosto 6 e 20 settembre SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Tasse aeroportuali (indicative) 14 • 1.110 1.110 1.130 1.110 200 170 Prima colazione in hotel. Al mattino visita al palazzo di Topkapi (ingresso), antica residenza dei sultani ottomani oggi trasformato in museo. Al termine visita del Gran Bazar. Pranzo in ristorante. Partenza in pullman per Ankara (436 km). Arrivo e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. 4° Giorno ANKARA -HATTUSAS CAPPADOCIA Pensione completa. Visita del museo archeologico di Ankara (detto anche il museo delle civiltà anatoliche) e partenza in pullman per la COLUMBIA TURISMO 2014 visita dei siti di Hattusas e Yazilikaya con reperti della civiltà degli Ittiti. Proseguimento per Cappadocia con arrivo in serata. Sistemazione in hotel. Pernottamento. 5° Giorno CAPPADOCIA Pensione completa. Intera giornata dedicata alla visita di questa splendida regione dal triplice interesse: naturalistico, per il fantastico paesaggio; storico, queste vallate furono abitate da monaci (anacoreti prima), raccoltisi qui dal IV sec. in poi e sopratutto dopo l’invasione araba; teologico, legato alla presenza dei Padri della Chiesa e alle loro opere. Si visiteranno: il museo all’aperto di Göreme, con le chiese rupestri ricche di affreschi, Uçhisar, la valle di Avcilar, Pasabag (camini delle fate) e una città sotterranea. Rientro in hotel. Pernottamento. 6° Giorno CAPPADOCIA KONYA PAMUKKALE Pensione completa. Partenza di buon mattino per Konya. Breve sosta lungo il percorso al carravanserraglio di Sultanhani (sec. XIII). Proseguimento verso Konya e visita al mausoleo di Mevlana, fondatore del Sufismo ”dervisci rotanti”. Proseguimento per Pamukkale. Arrivo in tarda serata, sistemazione in hotel. Pernottamento. 7° Giorno PAMUKKALE - EFESO KUSADASI O IZMIR Pensione completa. In mattinata visita di Pamukkale, con la sua cascata bianca di acqua ricca di calcio che si solidifica fino a sembrare un castello di cotone, circondata da ampie vasche di acqua termale calda e fumante. Ampie distese costellate da rovine segnalano la sede di un’antica città Romana con la sua necropoli, è l’antica città di Hierapolis, patria del filosofo-storico Epitteto. Al termine delle visite partenza per Efeso attraverso la valle di Meandro fino al mar Egeo. Arrivo e visita dell’antica città di Efeso. Si potranno vedere: l’Odeon, piccolo teatro; la via dei Cureti con i suoi templi, la biblioteca di Celso, la via del marmo con a fianco l’Agorà; la via Arcadiana che portava al porto; e il magnifico teatro da 25 mila posti. Al termine della visita al sito archeologico di Efeso, proseguimento per Kusadasi o Izmir, arrivo e sistemazione in hotel. Pernottamento. 8° Giorno KUSADASI O IZMIR ISTANBUL - CAGLIARI Al mattino presto trasferimento all’aeroporto di Izmir e partenza in aereo per Istanbul. Arrivo e cambio di aeromobile per proseguimento con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. Viaggi di gruppo • Partenze da Cagliari Austria, Ungheria, Polonia, Romania OPA Scheda tecnica RE PU BB L U IC N A ROPO GH CE B G U M LO ER CA ER L A N IA M GA N IA A R IA N IA IA A U IR SC ST LA O R N ZI IA D A A 201 4 DOCUMENTI PER L’ESPATRIO Austria, Ungheria, Polonia, Romania: Carta d’identità valida per l’espatrio oppure passaporto valido ed in regola con il bollo. La legge italiana ha recentemente stabilito che anche i minori devono avere il passaporto individuale. Si fa notare, in ogni caso, che i bambini fino a 15 anni devono sempre viaggiare con un adulto, genitori o chi ne fa le veci. La documentazione necessaria e il costo per l’ottenimento dei visti sono gli stessi che per gli adulti. Verificare che sul passaporto del minore siano riportate a pag. 5 le generalità dei genitori, in caso contrario è necessario l’«estratto di nascita» rilasciato dall’anagrafe. Quando il minore viaggia con una terza persona sono necessari l’«atto di accompagno» vidimato dalla Questura con il quale i genitori (o colui che ha la patria potestà) autorizzano la persona designata ad accompagnare il minore. Si raccomanda di avere sempre con sè uno dei certificati in questione da mostrare all’occorrenza alla polizia di frontiera per dimostrare la patria potestà sul minore. VALUTA Austria: Euro. Ungheria: Fiorino, 1 € equivale a circa 300 Fiorini. Polonia: Zloty, 1 € equivale a circa 4,20 Zloty. Romania: Nuovo Leu, 1 € equivale a circa 4,50 Nuovi Lei. NORME SANITARIE Al momento della stampa dell'opuscolo non sono richieste vaccinazioni nè esistono restrizioni sanitarie di alcun tipo. PASTI I pasti principali (ove previsti) potranno essere serviti, a volte, in ristoranti fuori dall’hotel. CORRENTE 220 Volts. IMPORTANTE Gli itinerari e l'ordine di effettuazione delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. LE QUOTE COMPRENDONO • viaggio in aereo in classe turistica oppure in treno oppure in pullman come indicato nei singoli programmi • trasferimenti aeroporto - alberghi o viceversa • sistemazione in camere doppie con servizi di categoria indicata in ogni programma (classificazione locale) • pasti come indicato nei programmi • escursioni e visite indicate nei programmi • assistenza di guida locale durante le visite organizzate • assistenza di tour escort per i viaggi di gruppo (solo nel caso di 25 partecipanti) quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 15 partecipanti, la partenza del viaggio è garantita, in questo caso però, il gruppo sarà assistito solo dalla guida interprete locale durante le visite programmate • borsa da viaggio in omaggio • assicurazione infortunio o malattia. LE QUOTE NON COMPRENDONO • tasse aeroportuali • eventuali tasse di ingresso richieste in frontiera • facchinaggio • mance • bevande • extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi. RIDUZIONI Camere triple adulti: non disponibili. Riduzione per bambini inferiori ai 12 anni: - in camera tripla (lettino cm. 65x160 aggiunto in una camera doppia) .......20% - in camera doppia .......................10% ISCRIZIONE PER PERSONA: . . . . . . . .€ 50 (escluso bambini sotto i 12 anni) COLUMBIA TURISMO 2014 • 15 ROMANIA I Tesori della Transilvania e della Bucovina 1° Giorno CAGLIARI BUCAREST Partenza con voli di linea (non diretti) per Bucarest. Arrivo e trasferimento in albergo. Giro orientativo della città. Cena e pernottamento. 2° Giorno BUCAREST PITESTI - SIBIU 3° Giorno SIBIU - SIGHISOARA TARGU MURES BISTRITA Prima colazione. Partenza verso Sighisoara, città natale del celebre Vlad l’Impalatore, noto a tutti come il Conte Dracula. Visita della cittadella medioevale, la più conservata della Romania con la Torre dell’Orologio (XIII sec.) e la sua Cattedrale. Pranzo in ristorante. Partenza per Biertan, villaggio celebre per la sua chiesa fortificata costruita dai sassoni durante il XV sec. Visita della chiesa fortificata di Biertan. Proseguimento del viaggio verso Bistrita con so- P MA 2 IN RT PE IM EN RS O Z E O N E Prima colazione. Visita panoramica della capitale rumena e partenza per Sibiu con sosta per la visita al monastero Cozia del XIV sec. Pranzo lungo il percorso. Arrivo in Sibiu e sistemazione in albergo. Visita del centro storico di Sibiu, suggestivo e ricco di testimonianze del suo passato sassone (XV sec.) con la Chiesa Evangelica e le caratteristiche case gotiche, rinascimentali e barocche. Cena tipica presso i contadini di Sibiel, pittoresco villaggio transilvano famoso per il suo Museo d’Icone su vetro. Rientro a Sibiu. Pernottamento. TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari 2 ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Pensione completa 20 luglio 3, 17 e 24 agosto 7 settembre 1.070 1.110 1.070 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Tasse aeroportuali (indicative) 16 • 230 177 sta a Targu Mures. Visita della città rinomata per le sue piazze circondate da edifici dell’epoca della secessione, tra cui i più maestosi: la Prefettura ed il Palazzo della Cultura. In serata arrivo a Bistrita. Cena e pernottamento in albergo. 4° Giorno BISTRITA MONASTERI DELLA BUCOVINA Prima colazione. Partenza per la Bucovina, attraversando il Passo Tihuta. Intero pomeriggio dedicato alla visita guidata dei Monasteri della Bucovina, iscritti nel patrimonio mondiale dell’Unesco. S’inizierà dall’importante Monastero di Vorone del 1488 e considerato il gioiello della Bucovina per il famoso ciclo di affreschi esterni che decorano la chiesa, il più famoso dei quali è ”il Giudizio Universale”. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio visita del Monastero di Moldovita del 1532, circondato da fortificazioni e affrescato esternamente, seguito dalla visita del Monastero di Sucevita (158284) rinomato per l’importante affresco “la Scala delle Virtù” e per le sue imponenti mura di cinta. Sosta a Marginea, villaggio noto per i ritrovamenti archeologici di ceramica nera risalente all’età del bronzo, oggi riprodotta artigianalmente in un laboratorio locale. Visita di una casa tipica rumena. Cena e pernottamento in albergo. COLUMBIA TURISMO 2014 5° Giorno MONASTERI DELLA BUCOVINA GOLE DI BICAZ BRASOV Prima colazione. Partenza per la visita del Monastero di Agapia del XVII sec. famoso sia per il suo museo, che conserva ancora delle bellissime icone e ricami, sia anche per i suoi laboratori dove potrete vedere all’interno di essi le suore al lavoro. Proseguimento per le Gole di Bicaz attraversando la catena dei Carpazi e passando accanto al Lago Rosso. Pranzo in ristorante. Nel tardo pomeriggio arrivo in Brasov. Cena e pernottamento in albergo. 6° Giorno BRASOV - CASTELLO BRAN - SINAIA Prima colazione. Visita alla città di Brasov, una delle più affascinanti località medioevali della Romania, nel corso della quale si potranno ammirare il quartiere di Schei con la chiesa Sfantul Nicolae, la prima scuola rumena (XV sec), la Biserica Neagrã (chiesa nera), la chiesa più grande della Romania in stile gotico e le antiche fortificazioni della città con i bastioni delle corporazioni. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, visita del Castello Bran, conosciuto con il nome di Castello di Dracula, uno dei più pittoreschi della Romania, edificato nel XIII secolo dal cavaliere teutonico Dietrich e restaurato in epoche succes- sive. Partenza per Sinaia, denominata la “Perla dei Carpati”, la più nota località montana della Romania. Cena in ristorante tipico. Pernottamento. 7° Giorno SINAIA - CASTELLO PELES - BUCAREST Prima colazione. Visita del Castello Peles, residenza estiva del Re Carlo I, dove potrete ammirare numerose statue, balaustre, vasi, fontane, nicchie e mosaici. Proseguimento per Bucarest. Pranzo in ristorante. Pomeriggio dedicato alla scoperta della capitale rumena, denominata “La Parigi dell’Est”, ammirando i suoi larghi viali, i gloriosi edifici “Bell’ Epoque”, l’Arco di Trionfo, l’Ateneo Rumeno, la Piazza della Rivoluzione, la Piazza dell’Università, la “Curtea Domneasca” (visitando il Museo del Villaggio), la “Patriarchia” (centro spirituale della chiesa ortodossa romena) ed il Palazzo del Parlamento, il secondo edificio più grande del mondo dopo il Pentagono di Washington. Cena con spettacolo folcloristico in ristorante tipico. Pernottamento. 8° Giorno BUCAREST - CAGLIARI Prima colazione. Tempo a disposizione. Trasferimento in aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti) per l'Italia. Arrivo e fine dei nostri servizi. Polonia del Sud 1° Giorno CAGLIARI - CRACOVIA Partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo, trasferimento in città e visita dell’antica capitale della Polonia e dei suoi monumenti più significativi: la Collina di Wawel con il Castello Reale, la Cattedrale, la Città Vecchia con la famosa Piazza del Mercato e la chiesa di S. Maria. Trasferimento in hotel. Sistemazione. Cena e pernottamento. storici: le chiese gotiche, la Cattedrale di S. Giovanni Battista, il Municipio, l’Università con la magnifica sala Leopoldina. Nel pomeriggio, partenza in pullman per Cracovia. Durante il percorso sosta ad Auschwitz, per la visita al campo di concentramento. Arrivo a Cracovia e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Czestochowa. Visita al Monastero di Jasna Gora con il famoso quadro della Madonna Nera. Nel pomeriggio, proseguimento per Breslavia. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. 4° Giorno CRACOVIA-ZAKOPANECRACOVIA Prima colazione in hotel. Al mattino escursione in pullman a Wielicza per la visita alla storica Miniera di Salgemma, con la parte settecentesca scolpita nel sale cristallino (cappelle, statue, grotte ecc). Proseguimento con l’escursione a Zakopane, rinomata cittadina ai piedi dei monti Tatra. Rientro a Cracovia. Cena e pernottamento in hotel. 3° Giorno BRESLAVIA AUSCHWITZ CRACOVIA Prima colazione in hotel. Mattino, visita dell’antica città di Breslavia, ricca di monumenti 5° Giorno CRACOVIA - LANCUT LUBLINO Prima colazione. Trasferimento in pullman alla volta di Lancut. Visita al famoso Palazzo di Lancut pieno di opere d’ar- 2° Giorno CRACOVIA CZESTOCHOWA BRESLAVIA POLONIA te e sosta al Museo delle Carrozze. Proseguimento per Lublino. Arrivo a Lublino, sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. 6° Giorno LUBLINO - VARSAVIA Prima colazione. Mattinata dedicata alla visita a questa bellissima città. Nel pomeriggio, partenza in pullman per Varsavia. Arrivo a Varsavia e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. 7° Giorno VARSAVIA Prima colazione in hotel. Al mattino visita della città: il Palazzo della Cultura, il Parco Lazienki, la Via Reale, la Città Vecchia, il ghetto ebraico, la Piazza del Mercato e la Cattedrale di San Giovanni. Pomeriggio libero. Cena e pernottamento in hotel. 8° Giorno VARSAVIA - CAGLIARI Prima colazione in hotel. Trasferimento all’aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei servizi. COLUMBIA TURISMO 2014 TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Mezza pensione (gruppo min. 15 pers.) 24 giugno 1 e 22 luglio 5 e 19 agosto 9 settembre 1.140 1.140 1.160 1.140 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Tasse aeroportuali (indicative) 245 168 • 17 Cat_Sardegna_2014:Layout 1 27-02-2014 19:01 Pagina 18 Budapest e Vienna UNGHERIA AUSTRIA 1° Giorno 4° Giorno CAGLIARI BUDAPEST BUDAPEST Ritrovo dei partecipanti in aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo, trasferimento in albergo. Cena e pernottamento. Prima colazione e cena in hotel. In mattinata escursione all'Ansa del Danubio. Pernottamento. BUDAPEST Prima colazione e pranzo in hotel. Al mattino visita panoramica della città: la Chiesa di Matyas, il Bastione dei Pescatori, il Parlamento, la Piazza degli Eroi. Pomeriggio libero. Pernottamento. Prima colazione. Partenza per Gyor. All'arrivo visita alla città dei Tre fiumi: sosta alla Cattedrale, al Centro Storico e al Municipio. Pranzo libero. 3° Giorno BUDAPEST Prima colazione e cena in hotel. Giornata a disposizione. Possibilità di effettuare escursione facoltativa sulla Grande Pianura. Pernottamento. TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Quattro stelle (classif. locale) Mezza pensione (gruppo min. 15 pers.) 8 e 22 luglio 5 e 19 agosto 9 settembre 1.090 1.120 1.090 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Tasse aeroportuali (indicative) 18 • 6° Giorno VIENNA 5° Giorno BUDAPEST - GYOR VIENNA 2° Giorno Proseguimento in pullman per Vienna. Sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. 235 187 COLUMBIA TURISMO 2014 Prima colazione. Al mattino visita panoramica della città: la casa Hundertwasser, il Palazzo Hofburg, il belvedere, il Teatro dell'Opera. Pranzo in albergo. Nel pomeriggio, visita della Reggia Estiva degli Habsburg a Schonbrunn. Cena libera. Pernottamento. 7° Giorno VIENNA Prima colazione e cena in hotel. In mattinata escursione ai Boschi Viennesi. Pernottamento. 8° Giorno VIENNA - CAGLIARI Prima colazione. Trasferimento in aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei servizi. IC O Scheda tecnica D A N NIM O R A SVVE RC EZGIA A IA 201 4 IA AV IN D L ES FI LI ETT TO N TU O N LA A N IA N N IA D IA IA N SCA Viaggi di gruppo Estonia, Lettonia, Lituania, Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia DOCUMENTI PER L’ESPATRIO Lituania-Lettonia-EstoniaDanimarca-Svezia-NorvegiaFinlandia: Carta d’identità valida per l’espatrio oppure passaporto valido ed in regola con il bollo. La legge italiana ha recentemente stabilito che anche i minori devono avere il passaporto individuale. Si fa notare, in ogni caso, che i bambini fino a 15 anni devono sempre viaggiare con un adulto, genitori o chi ne fa le veci. La documentazione necessaria e il costo per l’ottenimento dei visti sono gli stessi che per gli adulti. Verificare che sul passaporto del minore siano riportate a pag. 5 le generalità dei genitori, in caso contrario è necessario l’«estratto di nascita» rilasciato dall’anagrafe. Quando il minore viaggia con una terza persona sono necessari l’«atto di accompagno» vidimato dalla Questura con il quale i genitori (o colui che ha la patria potestà) autorizzano la persona designata ad accompagnare il minore. Si raccomanda di avere sempre con sè uno dei certificati in questione da mostrare all’occorrenza alla polizia di frontiera per dimostrare la patria potestà sul minore. MONETA Lituania - La moneta nazionale è il Litas che si suddivide in centesimi. 1 € equivale a circa 3,50 Litas. Lettonia - La moneta in vigore è l’Euro. Estonia - La moneta in vigore è l’Euro. Danimarca - Ha corso legale la Corona danese che si suddivide in 100 øre, 1 € equivale a circa 7,45 Corone. Svezia - L’unità monetaria è la Corona svedese che si suddivide in 100 øre, 1 € equivale a circa 8,98 Corone. Norvegia - La moneta nazionale è la Corona norvegese che si suddivide in 100 øre, 1 € equivale a circa 8,45 Corone. Finlandia - La moneta in vigore è l’Euro. NORME SANITARIE Al momento della stampa dell’opuscolo non sono richieste vaccinazioni nè esistono restrizioni di alcun tipo. condo l’itinerario • trasporto in franchigia di 20 kg di bagaglio • trasferimenti in pullman per/da gli hotel in arrivo e partenza Viaggi in Scandinavia e Baltico: • sistemazione in camere doppie con servizi di categoria indicata in ogni programma (classificazione locale) • pasti come indicato • visite ed escursioni indicate nei programmi (ingressi inclusi solo quando specificato) • assistenza di guida locale • assistenza di Tour Escort locale per i viaggi di gruppo (solo nel caso di 25 partecipanti). Quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 15 partecipanti, la partenza del viaggio è garantita; in questo caso sono garantite tutte le visite in programma con guida-interprete locale • borsa da viaggio in omaggio • assicurazione infortunio o malattia • LE QUOTE NON COMPRENDONO PASTI I pasti principali potranno essere serviti, a volte, in ristoranti fuori dell’hotel. CORRENTE 220 Volts IMPORTANTE Gli itinerari e l’ordine di effettuazione delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. LE QUOTE COMPRENDONO Viaggi nelle Capitali Baltiche: • viaggio in aereo in classe turistica se- • tasse aeroportuali all’estero, eventuali tasse di ingresso richieste in frontiera, facchinaggio, mance, bevande, extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi • RIDUZIONI Camere triple adulti: non disponibili. Riduzione per bambini inferiori ai 12 anni: - in camera tripla (lettino cm. 60x160 aggiunto in una camera doppia).....20% - in camera doppia ...................10% ISCRIZIONE PER PERSONA: . . . . . . . .€ 50 (escluso bambini sotto i 12 anni) COLUMBIA TURISMO 2014 • 19 27-02-2014 19:02 Pagina 20 La Magia dei Fiordi NOTA IMPORTANTE Per la Scandinavia proponiamo il pacchetto dei soli servizi a terra, perchè non sempre le compagnie aeree di linea, con cui tradizionalmente lavoriamo, riescono a garantire le migliori combinazioni di tra- Sistemazione in hotel. Cena libera. Pernottamento. basata sulla pesca. Arrivo nel pomeriggio e tempo a disposizione. Pranzo libero. Sistemazione in hotel. Cena e pernottamento in hotel. 2° Giorno OSLO - FAVANG 4° Giorno Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata alla visita panoramica della città: il Frogner Park che ospita le controverse sculture di Gustav Vigeland, il Palazzo Reale, il palazzo del Municipio e la fortezza medievale di Akershus. Pranzo libero. Partenza per il cuore della Norvegia con sosta a Lillehammer, graziosa cittadina dove si svolsero i giochi olimpici invernali del 1994. Arrivo nell’area di Favang. Sistemazione in hotel. Cena e pernottamento in hotel. ÅLESUND - SKEI Prima colazione in hotel. Al mattino partenza per Hellesylt, dopo aver attraversato in traghetto il tratto tra Magerholm e Ørsneset. Imbarco per un’indimenticabile minicrociera sul fiordo di Geiranger, uno dei più spettacolari del mondo. Si potranno ammirare le cascate del “velo della sposa” e delle “sette sorelle”. Arrivo a Geiranger e proseguimento, via Stryn, fino a raggiungere Skei. Pranzo libero. Sistemazione in hotel. Cena e pernottamento in hotel. 3° Giorno FAVANG - ÅLESUND 5° Giorno Prima colazione in hotel. Partenza attraverso scenari mozzafiato per la deliziosa cittadina di Ålesund, una vera e propria città-museo che sorge su piccole isole collegate tra loro, l’economia locale è SKEI - BERGEN 20 • Prima colazione in hotel. Partenza per Kaupanger, dove ci si imbarcherà per una minicrociera sul Sognefjord, il più profondo della Norvegia. Arrivo nel caratteristico villag- gio di Gudvangen; pranzo libero e proseguimento per Bergen, la “perla dei fiordi”, una volta capitale della Norvegia ed importante porto della Lega Anseatica. Arrivo e visita panoramica della città con il Bryggen, dichiarato patrimonio dell’Umanità dall’UNESCO. Sistemazione in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 6° Giorno BERGEN - OSLO Prima colazione in hotel. Partenza via Voss per Bruravik, sulle sponde dell’Hardangerfjord, ed imbarco sul traghetto per Brimnes. Arrivo e proseguimento per Geilo, famosa località sciistica. Breve sosta per ammirare le spettacolari cascate di Vøringfoss. Pranzo libero. Partenza per Oslo, arrivo in serata. Sistemazione in hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. P OSLO MA 2 IN RT PE IM EN RS O Z E O N E 1° Giorno 2 N O RV E G I A Cat_Sardegna_2014:Layout 1 ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Oslo: Radisson Blu Scandinavia; Bergen: Radisson Blu Norge; Favang: Kvitfjell Hotel; Ålesund: Quality Waterfront; Skei: Best Western Skei, (o similari) Pasti come da programma 13 e 20 luglio 3 e 10 agosto 895 895 SUPPLEMENTI: 7° Giorno OSLO Prima colazione in hotel. Fine dei nostri servizi. COLUMBIA TURISMO 2014 Camera singola (salvo disponibilità locale) 350 Nota: Gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri similari di pari categoria. N O RV E G I A DA N I M A R CA SVEZIA 2° Giorno OSLO - COPENAGHEN (NAVIGAZIONE DFDS) Prima colazione in hotel. Mattino, visita panoramica della città: il Frogner Park che ospita le controverse sculture di Gustav Vigeland, il Palazzo Reale, il palazzo del Municipio e la fortezza medievale di Akershus. Pranzo libero. Nel primo pomeriggio trasferimento al porto e imbarco sulla motonave DFDS per il trasferimento a Copenaghen. Potrete godere del meraglioso spettacolo della navigazione lungo il fiordo di Oslo (circa 100 km). Cena a bordo. Pernottamento a bordo (cabine doppie interne con servizi). 3° Giorno COPENAGHEN Prima colazione a bordo. Sbarco e incontro con la guida per la visita panoramica della città con particolare attenzione ai suoi monumenti 5° Giorno 4° Giorno Prima colazione in hotel. Mattino, visita della città. Si inizierà dal Fjallgaatan per godere della magnifica vista della città di Stoccolma. Potrete ammirare la città vecchia con i suoi affascinanti vialetti lastricati di ciottoli, il palazzo reale, la cattedrale, il palazzo del Municipio, dove annualmente ha luogo la cerimonia della consegna dei Premi Nobel. Pranzo libero. Pomeriggio a disposizione. Cena libera. Pernottamento. COPENAGHEN HUSKVARNA Prima colazione in hotel. Tempo a disposizione. Partenza per Helsingør. Si percorrerà la Strandvejen, la strada costiera, una volta caratterizzata da villaggi di pescatori e pittoreschi borghi rurali. Pranzo libero. Arrivo a Helsingør e visita panoramica, vi si trova il Castello di Kronborg. Partenza con traghetto verso Helsingborg, e proseguimento fino ad Huskvarna. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena e pernottamento. HUSKVARNA STOCCOLMA Prima colazione in hotel. Partenza in direzione nord per Stoccolma, capitale della Svezia che sorge su quattordici isole che affiorano dove il lago Mälaren incontra il Mar Baltico. Sistemazione in hotel. Pomeriggio a disposizione. Pranzo e cena liberi. 6° Giorno STOCCOLMA P Sistemazione in hotel. Cena libera. Pernottamento. più importanti: la sirenetta, la fontana Gefion, la residenza Reale nel Palazzo di Amalieborg, il caratteristico canale di Nyhavn fiancheggiato da numerosissimi ristorantini e caffé all’aperto, il Palazzo del Parlamento, il Castello di Rosenborg che custodisce i gioielli della Corona. Pranzo libero. Sistemazione in hotel. Pomeriggio a disposizione. Cena libera. Pernottamento in hotel. MA 2 IN RT PE IM EN RS O Z E O N E OSLO 2 1° Giorno ✈ C LUS ES O sporto (orari+tariffe) e considerando, anche, le molteplici e diverse possibilità di volo dalla Sardegna abbiamo ritenuto più utile lasciare al cliente la scelta più favorevole. VOLO Capitali Scandinave 7° Giorno STOCCOLMA Prima colazione in hotel. Fine dei nostri servizi. COLUMBIA TURISMO 2014 ALBERGHI: Tre, quattro stelle (classif. locale) Copenaghen: Bellasky; Oslo: Radisson Blu Scandinavia; Huskvarna: Huskvarna Hotel; Stoccolma: Clarion Stockholm, (o similari) Pasti come da programma 18 e 25 luglio 8 e 15 agosto 865 865 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) 395 Nota: Gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri similari di pari categoria. • 21 Helsinki e le Capitali Baltiche FINLANDIA E S TO N I A L E T TO N I A LITUANIA 1° Giorno CAGLIARI - HELSINKI Partenza con voli di linea (non diretti) per Helsinki. Arrivo, trasferimento in hotel e sistemazione. Cena e pernottamento. 2° Giorno HELSINKI - TALLIN Prima colazione in hotel. Mattino dedicato alla visita panoramica della città: il centro monumentale Senaatintori, vasta piazza rettangolare progettata da Ehrestrom nel 1812, il palazzo classicheggiante eretto da Engel nel 1822 oggi presidenza del Governo, la cattedrale luterana Tuomiokirkko, l’Università, la piazza del mercato al centro della quale si erge l’obelisco eretto da Engel per la visita della coppia imperiale russa, Nicola I e Alessandra nel 1833. Pranzo in ristorante. Trasferimento al porto per partenza con traghetto per Tallin. Arrivo, trasferimento in hotel e sistemazione nelle camere riservate. Cena libera. Pernottamento in hotel. 3° Giorno TALLIN Prima colazione in hotel. Mattino, visita della città vecchia: il castello di Toompea, il Duomo, la Torre dell’Orologio, la piazza del Mercato con il Municipio. Pranzo in ristorante. Pomeriggio a disposizione. Cena libera. Pernottamento in hotel. 4° Giorno TALLIN - RIGA Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Riga. Sosta lungo il percorso a Piarnu, nota città termale sul mare, per il pranzo in ristorante. Proseguimento per Riga. Arrivo e sistemazione in 22 • hotel. Cena libera. Pernottamento in hotel. 5° Giorno RIGA Prima colazione in hotel. Mattino, visita panoramica della città: il Duomo, l’Arsenale, la cattedrale di Santa Maria, le chiese di San Pietro, San Giacomo e San Giovanni. Pranzo in ristorante. Pomeriggio a disposizione. Cena libera. Pernottamento in hotel. 6° Giorno RIGA - VILNIUS Prima colazione in hotel. Partenza in pullman per Vilnius. Durante il viaggio sosta alla Collina delle Croci. Pranzo in ristorante e proseguimento per Vilnius. Arrivo in hotel e sistemazione. Cena libera. Pernottamento in hotel. 7° Giorno VILNIUS Prima colazione in hotel. Mattino, visita panoramica della città: la Porta Medioevale, il castello di Ghedemino, la cattedrale del XVI secolo, le chiese di Sant’Anna, San Bernardo, San Giovanni e dei Santi Pietro e Paolo. Pranzo in ristorante. Pomeriggio, escursione a Trakai, antica capitale del Principato Lituano, situata in una bellissima regione di laghi, foreste e colline. Visita al castello e al Museo della Storia. Cena libera. Pernottamento in hotel. 8° Giorno VILNIUS - CAGLIARI Prima colazione in hotel. Trasferimento all’aeroporto e partenza con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. TRASPORTO: Voli di linea da Cagliari ALBERGHI: Quattro stelle (classif. locale) Vilnius: Holiday Inn; Riga: Radisson Blu, Monika; Tallin: Meriton Grand Conference; Helsinki: Sokos Helsinki, (o similari) Mezza pensione (gruppo min. 15 persone) 4 e 25 luglio 1, 8 e 18 agosto 1.255 1.275 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) 308 Tasse aeroportuali (indicative) 271 Nota: Gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri similari di pari categoria. COLUMBIA TURISMO 2014 Cat_Sardegna_2014:Layout 1 27-02-2014 201 4 O R IE N T E E Scheda tecnica C V A IE M T C BO N IN A LA G M A O IA S 19:02 Pagina 23 Viaggi di gruppo • Partenze da Roma, Milano Cina, Vietnam, Cambogia DOCUMENTI E VISTI Oltre al passaporto valido ed in regola con il bollo, per tutti i paesi occorre il visto consolare: Cina: passaporto + formulario + 1 foto tessera Vietnam: il visto viene rilasciato in frontiera dietro presentazione di autorizzazione fornita dal corrispondente locale; passaporto + formulario (in duplice copia) + 2 foto tessera. Cambogia: il visto viene rilasciato in frontiera dietro presentazione di passaporto + formulario + 2 foto tessera. Per ottenere i visti per la Cina, il Vietnam e la Cambogia, il passaporto deve avere validità residua di almeno 6 mesi. La legge italiana ha recentemente stabilito che anche i minori devono avere il passaporto individuale, pertanto non possono più essere iscritti su quello dei genitori. Si fa notare, in ogni caso, che i bambini fino a 14 anni devono sempre viaggiare con un adulto, genitori o chi ne fa le veci. La documentazione necessaria e il costo per l’ottenimento dei visti sono gli stessi che per gli adulti. Verificare che sul passaporto del minore siano riportate a pag. 5 le generalità dei genitori, in caso contrario è necessario l’ "estratto di nascita" rilasciato dall’anagrafe. Quando il minore viaggia con una terza persona sono necessari l’"atto di accompagno" vidimato dalla Questura con il quale i genitori (o colui che ha la patria potestà) autorizzano la persona designata ad accompagnare il minore. Si raccomanda di avere sempre con sè uno dei certificati in questione da mostrare all’occorrenza alla polizia di frontiera per dimostrare la patria potestà sul minore. Detti documenti (passaporto, formulario e foto anche nel caso di minori) dovranno pervenire alla società organizzatrice almeno 20 giorni prima della partenza. Quando tale termine non viene rispettato, il visto può essere rilasciato solo in casi eccezionali con pagamento dei diritti di urgenza. Per i cittadini di altra nazio- nalità sono previste modalità e prezzi diversi, oltre al passaporto, formulario e foto sono necessari: per i cittadini CEE, il certificato di residenza; per tutti gli altri stranieri, il permesso di soggiorno. I cittadini di origine dei paesi trattati dal presente opuscolo, devono contattare, prima dell’iscrizione, il proprio consolato per avere ragguagli circa la procedura da espletare. MONETA Cina: la moneta nazionale è lo Yuan, 1 € equivale a circa 8,28 Yuan. Vietnam: la moneta nazionale è il Dong, 1 € equivale a circa 28.850 Dong. Cambogia: la moneta nazionale è il Rial, 1 € equivale a circa 5.465 Rial. NORME SANITARIE Al momento della stampa dell’opuscolo non sono richieste, per le località previste dagli itinerari in esso contenuti, vaccinazioni né esistono restrizioni di alcun tipo. PASTI Tranne quando specificamente indicato, i pasti principali sono previsti in ristoranti locali fuori dall’hotel. CORRENTE 220 Volts. E’ bene munirsi prima della partenza, per le diverse tipologie di presa elettrica utilizzate nei diversi paesi e, all’interno dello stesso paese, dei diversi alberghi, di un adattore universale. IMPORTANTE - Gli itinerari e l’ordine di effettuazione delle visite turistiche potranno subire variazioni per motivi operativi. - In Oriente, ed in Cina in particolare, le guide parlanti italiano sono in numero limitato quindi in altissima stagione può capitare qualche caso in cui venga assegnata una persona che conosce la nostra lingua in modo insufficiente. - E’ consuetudine che nel programma, vengano inserite alcune visite a negozi specializzati o a piccole fabbriche o laboratori (produzione di seta, tappeti, perle, thé, medicina cinese, etc.) per re- clamizzare ed invogliare i turisti, in maniera più o meno pressante, ad acquistare i prodotti cinesi. Questo può sembrare una perdita di tempo ed un fastidio. Però, quasi sempre, queste soste soddisfano curiosità non esternate e si rivelano molto utili per approfondire al meglio la conoscenza del paese venendo a contatto con tecniche di lavorazione antichissime e originali, sicuramente si possono considerare un inevitabile approfondimento culturale. LE QUOTE COMPRENDONO • viaggio in aereo in classe turistica oppure in treno come indicato nei singoli programmi • trasporto in franchigia di 20 kg di bagaglio • trasferimenti in pullman per/da gli hotel in arrivo e partenza • trasporti interni, in aereo, treno, pullman o nave, come indicato nei singoli programmi • sistemazione in camere doppie con servizi di categoria indicata in ogni programma (classificazione locale) • pasti come indicato • visite ed escursioni indicate nei programmi • assistenza di guida locale • assistenza di tour escort per i viaggi di gruppo (solo nel caso di 25 partecipanti). Quando viene raggiunto il minimo specificato per ogni programma, esempio 10 partecipanti, la partenza del viaggio è garantita; in questo caso però, il gruppo sarà assistito solo dalla guida interprete locale • borsa da viaggio in omaggio • assicurazione infortunio o malattia. LE QUOTE NON COMPRENDONO • tasse aeroportuali all'estero • eventuali tasse di ingresso richieste in frontiera • facchinaggio • mance • bevande • extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi. RIDUZIONI In camere triple adulti: non disponibili. Riduzione per bambini inferiori ai 12 anni: - in camera tripla (lettino cm. 65x160 aggiunto in una camera doppia) .....20% - in camera doppia ......................10% ISCRIZIONE PER PERSONA: . . . . . . . .€ 50 (escluso bambini sotto i 12 anni) COLUMBIA TURISMO 2014 • 23 Tour Margherita CINA 1° Giorno 3° Giorno 5° Giorno ITALIA – SHANGHAI SHANGHAI SUZHOU – XIAN Partenza per Shanghai con voli di linea (non diretti). Pasti e pernottamento a bordo. Pernottamento. Prima colazione. Visita al Giardino del Mandarino Hu e passeggiata nell'adiacente quartiere tradizionale conosciuto come la “città vecchia”. Il quartiere ospita un fervidissimo e ricco bazaar popolare. Seconda colazione in un ristorante della città. Nel pomeriggio, visita al Tempio del Buddha di Giada. Cena in ristorante locale. Pernottamento. Prima colazione. Durante la mattinata verranno visitati il Giardino del Maestro delle Reti e la Collina della Tigre, risalente al XIV secolo. Seconda colazione in un ristorante locale. Nel pomeriggio, trasferimento in aeroporto e partenza per Xian. Cena in albergo. Pernottamento. 2° Giorno SHANGHAI Arrivo a Shanghai. Trasferimento in albergo. Sosta sulla strada lungofiume su cui si affaccia il grandioso porto fluviale sul Huang-po, e passeggiata sulla Nanking road, la principale arteria commerciale cittadina. Cena in ristorante locale e pernottamento in hotel. TRASPORTO: Voli di linea da Milano, Roma ALBERGHI: Quattro stelle Pensione completa (gruppo min. 10 persone) 23 luglio 7 agosto 21 agosto 16 settembre SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) - lug / ago - set Visto cinese (non urgente) Tasse aeroportuali (indicative) 24 • 1.885 1.885 1.695 1.740 245 290 95 315/453 6° Giorno XIAN 4° Giorno SHANGHAI - ZHUJIAJIAO – SUZHOU Dopo la prima colazione, trasferimento in pullman a Zhujiajiao. Si tratta di un piccolo villaggio come quelli di Tongli o Zhuzhuang con i caratteristici ponticelli antichi di epoca Ming dato che sono interessati da numerosissimi canali. Ma tra questi, Zhujiajiao ha una peculiarità: si tratta non solo di un villaggio cattolico ma di un villaggio che difese strenuamente la propria chiesa durante il periodo della rivoluzione culturale. Seconda colazione. Proseguimento per Suzhou. Suzhou è definita la "città della seta" ed anche la "Venezia della Cina". Arrivo a Suzhou. Visita al museo della produzione di seta. Cena in albergo. Pernottamento. COLUMBIA TURISMO 2014 Prima colazione. Escursione a Lintong, una località ubicata a 50 km a nord dal centro della città, dove sono state portate alla luce, dal 1974 ad oggi, circa 10.000 statue divenute famose con il nome di “Esercito di Terracotta” (ingresso incluso). Seconda colazione. Nel pomeriggio, sosta sulla piazza della Pagoda della grande Oca e successivamente visita alla Pagoda della Piccola Oca Selvatica (chiusa il mercoledì). Passeggiata nel quartiere musulmano della città. In serata, banchetto tipico e spettacolo di musica e danze tradizionali cinesi. Pernottamento. 7° Giorno XIAN – PECHINO Dopo la prima colazione, visita al mercato della medici- na tradizionale cinese. Seconda colazione. Nel pomeriggio, trasferimento in aeroporto e partenza per Pechino. Giro orientativo dalla città. Cena in ristorante locale. Pernottamento. 8° Giorno PECHINO Prima colazione. Trasferimento in pullman a Badaling per la visita alla Grande Muraglia. Dopo la seconda colazione, nel pomeriggio, visita al Centro Olimpico. Cena in albergo. Pernottamento. 9° Giorno PECHINO Prima colazione. Visita a Tien An Men ("Porta della Pace Celeste"), simbolo della Cina di ieri e di oggi. Visita alla Città Proibita (Palazzi Imperiali). Nel pomeriggio, dopo la seconda colazione, visita al Palazzo d'Estate. In serata, banchetto dell'Anatra Laccata. Pernottamento. 10° Giorno PECHINO - ITALIA Prima colazione, trasferimento all’ aeroporto e partenza per l'Italia con voli di linea (non diretti). Arrivo e fine dei nostri servizi. VIETNAM CAMBOGIA Dal Delta del Mekong ad Angkor 1° Giorno ITALIA - SAIGON Partenza con voli di linea (non diretti). Pasti e pernottamento a bordo. 2° Giorno SAIGON Arrivo a Saigon. Trasferimento in albergo. Cena e pernottamento. fino al pittoresco mercato galleggiante di Cai Be cui fanno corona le vaste piantagioni di frutti tropicali. Durante il trasferimento a ovest, verso Chau Doc, si incontreranno i tipici villaggi galleggianti del delta con i loro ricchi allevamenti di gamberi. Arrivo a Chau Doc e sistemazione in hotel. Pernottamento. 3° Giorno 5° Giorno SAIGON CHAU DOC PHNOM PENH SIEM REAP Pensione completa. Visita alla Saigon “cinese”, utilizzando anche i tradizionali cyclo. Sosta al mercato di Cholon. Visita di Thien Hau, la più antica pagoda cinese della città. Shopping nella via Dong Khoi, la vecchia “Rue Catinat” dei coloni francesi che qui avevano il loro salotto ricco di tentazioni di ogni genere. Nel pomeriggio, visita in pullman della Saigon “coloniale”. Sosta al grande mercato coperto di Ben Thanh che é il simbolo stesso della città. Visita al “Museo dei crimini della guerra”. Il periodo coloniale rivive davanti all'edificio delle Poste disegnato da Gustave Eiffel e la neo-romanica cattedrale di Notre-Dame. Pernottamento. 4° Giorno SAIGON - CHAU DOC Pensione completa. Viaggio nel cuore delle località più suggestive del delta del Mekong. Si parte per l'escursione in pullman e dopo circa due ore si giunge all'imbarcadero sul Mekong dove ci attendono piccole imbarcazioni locali che portano Pensione completa. Valicata la frontiera con la Cambogia si risale il Mekong Inferiore su una barca veloce che impiega circa 4 ore per raggiungere Phnom Penh. Immediato inizio delle visite alla parte classica della capitale della Cambogia con la visita del Museo Nazionale, dell'area del Palazzo Reale con la Sala del Trono e del contiguo complesso della Pagoda d'Argento. Trasferimento in aeroporto e partenza per Siem Reap. Trasferimento in albergo. Pernottamento. 6° Giorno SIEM REAP Pensione completa. Intera giornata dedicata alla visita dei templi di Angkor: Angkor Thom con le sue imponenti mura e le splendide porte monumentali; il Bayon, il più enigmatico e suggestivo fra tutti i templi eretti dai Khmer; il Ta Prohm, il grande monastero buddhista che Yayavarman VII consacrò nel 1186 e che gli archeologi hanno volutamente lasciato quasi intatto. Fra tutti i templi quello sicuramente più celebrato é però Angkor Wat, il capolavoro indiscusso dell'architettura e dell'arte khmer: 1.200 mq. di bassorilievi offrono la spettacolare testimonianza di un'arte figurativa di eccelsa raffinatezza. Eretto quando in Italia si consacrava la cattedrale di Pisa e a Parigi si costruiva Notre-Dame, é l'emblema della Cambogia ed é il simbolo dello stupendo medioevo del Sud-Est asiatico. Pernottamento. 9° Giorno in Vietnam. Proseguimento per Tay Ninh, città vicino al confine, culla della religione Caodaista. I visitatori possono assistere ad un spettacolo unico, la processione del mezzogiorno, dove sacerdoti e fedeli sfilano attraverso il viale del tempio per andare alla preghiera. Proseguimento per la visita dei tunnels di Cu Chi. Arrivo a Cu Chi e visita dei tunnels, costruiti durante l'occupazione francese e sviluppati dai Viet Cong durante il conflitto contro l'America. Seconda colazione pic-nic. L'arrivo a Saigon è previsto nel tardo pomeriggio. Trasferimento in aeroporto e partenza per l'Italia con voli di linea (non diretti). Pasti e pernottamento a bordo. PHNOM PENH SAIGON - partenza 10° Giorno cro da secoli per i cambogiani che scolpirono immagini del Buddha e al culmine di una scalinata di circa 900 gradini eressero una venerata pagoda dalla quale lo sguardo spazia sulla pianura circostante. Sosta al tempio di Kuk Nokor, classico santuario di stile angkoriano risalente al XI secolo e in magnifico stato di conservazione. Arrivo a Phnom Penh e sistemazione in hotel. Visita orientativa della città con una passeggiata sul lungo fiume che si anima di vita mentre le acque del Mekong e del Tonle Sap si colorano dei caldi colori del tramonto. Pernottamento. 7° Giorno SIEM REAP KOMPONG THOM Pensione completa. Da Siem Reap si raggiunge Kompong Thom percorrendo la moderna Nazionale 6 che segue il tracciato della antica “Via Reale” e transita ancora su un poderoso ponte in laterite e arenaria fatto costruire da Jayavarman VII otto secoli orsono. Si visita poi l'importante sito archeologico di Sambor Prei Kuk. È il più importante complesso di torrisantuario in muratura del periodo preclassico e anticipa tutti i temi stilistici dell'architettura religiosa di Angkor. Pernottamento. 8° Giorno KOMPONG THOM PHNOM PENH Pensione completa. Partenza per Phnom Penh. Sosta al rilievo di Phnom Santuk, luogo sa- COLUMBIA TURISMO 2014 Prima colazione. Di buon mattino, partenza per il confine cambogiano/vietnamita. Arrivo ARRIVO IN ITALIA Arrivo in mattinata. Fine dei nostri servizi. TRASPORTO: Voli di linea da Milano, Roma ALBERGHI: Tre, quattro stelle Pensione completa (gruppo min. 10 persone) 7 luglio 2.075 11 agosto 2.140 26 agosto 2.075 8 ottobre 2.075 SUPPLEMENTI: Camera singola (salvo disponibilità locale) Visto Vietnam (2 ingressi da pagare in loco) Visto Cambogia (da pagare in loco) Tasse aeroportuali (indicative) 320 $ 90 $ 20 381/400 • 25 Viaggiare Tranquilli Viaggi Tour Operator CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Assistenza medica - Rimborso spese mediche - Assicurazione bagaglio INFORMATIVA AL CLIENTE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Ai sensi dell’articolo 13 - Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n. 196 in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy), La informiamo che: 1 i Suoi dati personali comuni e sensibili (i “Dati”), saranno trattati da Europ Assistance Italia S.p.A. con l’ausilio di mezzi cartacei, elettronici e/o automatizzati, per finalità riguardanti: a) gestione ed esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa; b) adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria (come ad esempio per antiriciclaggio) e/o disposizioni di organi pubblici. 2 il trattamento dei Dati è: a) necessario per l’esecuzione e per la gestione della Polizza assicurativa (1.a); b) obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa comunitaria e/o disposizioni di organi pubblici (1.b). 3 i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti quali autonomi Titolari: a) soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia S.p.A. della fornitura di servizi strumentali o necessari all’esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa in Italia e all’Estero, quali - a titolo esemplificativo – soggetti incaricati della gestione degli archivi ed elaborazione dei dati, istituti di credito, periti, medici legali; b) organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore assicurativo, I.S.V.A.P., Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta per il raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b; c) prestatori di assistenza, società controllate o collegate ad Europ Assistance Italia S.p.A. o dalla stessa incaricate, in Italia o all’estero per il raggiungimento delle finalità di cui ai punti 1.a e 1.b, o altre compagnie di assicurazione per la ridistribuzione del rischio (coassicurazione e riassicurazione); inoltre i Suoi Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori in qualità di Incaricati o Responsabili. I Dati non sono soggetti a diffusione. 4 Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A. Potrà richiedere la lista dei Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all’articolo 7 Codice Privacy ed in particolare ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di dati che La riguardano, la loro comunicazione e l’indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione, l’aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi al trattamento, scrivendo a: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano - Ufficio Protezione Dati. [email protected] DEFINIZIONI ASSICURATO: la persona fisica residente in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera, che ha acquistato un pacchetto turistico presso il Contraente, il cui interesse è protetto dall’assicurazione. Le persone fisiche residenti in uno dei Paesi non aderenti all’Unione Europea si intendono assicurati qualora abbiano acquistato un pacchetto turistico presso il Contraente che abbia esclusivamente come destinazione un Paese aderente all’Unione Europea o la Svizzera. AVARIA: qualsiasi danno sofferto del bagaglio durante la navigazione della nave o durante il volo dell’aeromobile. BAGAGLIO: la valigia, il baule e gli oggetti d’uso personale in essi contenuti che L’Assicurato porta con sé in viaggio. CONTRAENTE: l’operatore turistico, con sede legale e fiscale in Italia, che sottoscrive la polizza a favore di terzi e ne assume i relativi oneri. DECORRENZA E DURATA: la durata dell’Assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato è pari alla durata del viaggio/locazione comunicata dal Contraente ad Europ Assistance. La durata massima della copertura per ciascun periodo di permanenza continuativa all’estero nel corso del periodo di validità dell’Assicurazione è di 60 giorni consecutivi. ESTENSIONE TERRITORIALE: il Paese o il Gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio, regolarmente comunicato a Europ Assistance, e dove l’Assicurato ha subito il sinistro che ha originato il diritto alla prestazione/garanzia. Per gli Assicurati residenti in Unione Europea o in Svizzera può essere: • Italia • Europa e Paesi del Bacino Mediterraneo • Mondo Per gli Assicurati residenti in Paesi non aderenti all’Unione Europea: • Paesi aderenti all’Unione Europea o la Svizzera Le prestazioni e le garanzie sono valide: Per gli Assicurati residenti in Unione Europea o in Svizzera: • nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) fino alla conclusione del viaggio come organizzato dal contraente; • nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, ad oltre 50 km dal luogo di residenza in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera. Per gli Assicurati residenti in Paesi non aderenti all’Unione Europea: • nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla data di arrivo in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera fino alla data di partenza da uno degli stessi Paesi a conclusione del viaggio; • nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, al passaggio della frontiera e della dogana di uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera. EUROP ASSISTANCE: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza 26 • Trento, 8 - 20135 MILANO. Impresa autorizzata all’esercizio delle assicurazioni, con Decreto del Ministero dell’industria, del commercio e dell’artigianato n. 19569 del 2 Giugno 1993 (Gazzetta Ufficiale del 1° Luglio 1993 n. 152). Iscritta alla sezione I dell’Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108 - Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto all’Albo dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. FURTO: è il reato previsto all’art. 624 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sè o per altri. GARANZIA: assicurazione che non rientra nell’assicurazione assistenza, per la quale, in caso di sinistro, Europ Assistance procede al rimborso del danno subito dall’Assicurato. INFORTUNIO: sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni corporali obiettivamente constatabili. ISTITUTO DI CURA: l’ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati al ricovero di malati, sono esclusi comunque stabilimenti termali, case di convalescenza e soggiorno. MALATTIA: ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio. MALATTIA IMPROVVISA: malattia di acuta insorgenza di cui l’Assicurato non era a conoscenza e che comunque non sia una manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente morboso noto all’Assicurato. MALATTIA PREESISTENTE: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla decorrenza della garanzia. MASSIMALE: la somma massima, stabilita nella polizza, fino alla concorrenza della quale Europ Assistance si impegna a prestare la garanzia e/o la prestazione prevista. PRESTAZIONE: assistenza da erogarsi in natura e cioè con l’aiuto che deve essere fornito all’Assicurato nel momento del bisogno, da parte di Europ Assistance tramite la Struttura Organizzativa. RAPINA: è il reato, previsto all’art. 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi, mediante violenza alla persona o minaccia, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurarne a sè o ad altri un ingiusto profitto. RICOVERO: la permanenza in un Istituto di cura che preveda almeno un pernottamento. SCIPPO: il reato previsto agli artt. 624 e 625 n. 4 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene con destrezza, ovvero strappando la cosa di mano o di dosso alla persona, al fine di procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. SINISTRO: il singolo fatto o avvenimento che si può verificare nel corso di validità della Polizza e che determina la richiesta di assistenza, di rimborso o di indennizzo da parte dell’Assicurato. SCOPERTO: la parte dell’ammontare del danno, espressa in percentuale, che rimane obbligatoriamente a carico dell’Assicurato con un minimo espresso in valore assoluto. STRUTTURA ORGANIZZATIVA: la struttura di Europ Assistance Service S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ Assistance Italia S.p.A., provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, all’organizzazione ed erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza con costi a carico di Europ Assistance S.p.A. VIAGGIO: Per gli Assicurati residenti in Unione Europea o in Svizzera: • nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) fino alla conclusione del viaggio, come organizzato dal contraente; • nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, ad oltre 50 km dal luogo di residenza in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera. Per gli Assicurati residenti in Paesi non aderenti all’Unione Europea: • nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla data di arrivo in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera fino alla data di partenza da uno degli stessi Paesi a conclusione del viaggio; • nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, al passaggio della frontiera e della dogana di uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o della Svizzera. DELIMITAZIONI Le prestazioni VIAGGI TOUR OPERATOR sono fornite una sola volta per ciascun tipo entro il periodo di durata del viaggio. Le garanzie “Assicurazione Rimborso Spese Mediche” e “Assicurazione Bagaglio, Effetti Personali” potranno essere richieste anche più volte entro il periodo di durata del viaggio fermo restando che l’importo globale degli indennizzi corrisposti non potrà superare i massimali previsti. Le prestazioni e le garanzie VIAGGI TOUR OPERATOR, non sono dovute: • per malattie nervose e mentali, per malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e dal puerperio; • per malattie che siano l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti all’inizio del viaggio; • per malattie e infortuni conseguenti e derivanti da abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall’uso non terapeutico di stupefacenti e allucinogeni; • per gli infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, salti dal trampolino con sci o idrosci, guida ed uso di guidoslitte, sports aerei in genere, atti di temera- rietà nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; • per espianto e/o trapianto di organi. ASSICURAZIONE ASSISTENZA - Prestazioni 1 CONSULENZA MEDICA Qualora l’Assicurato necessitasse valutare il proprio stato di salute, potrà contattare i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico. 2 INVIO DI UN MEDICO O DI UNA AUTOAMBULANZA IN ITALIA Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica (vedi prestazione 1), emergesse la necessità che l’Assicurato in viaggio debba sottoporsi ad una visita medica, la Struttura Organizzativa provvederà, con spese a carico di Europ Assistance, ad inviare sul luogo dell’evento uno dei medici convenzionati con Europ Assistance. In caso di impossibilità da parte di uno dei medici convenzionati ad intervenire personalmente, la Struttura Organizzativa organizzerà il trasferimento dell’Assicurato in autoambulanza nel centro medico idoneo più vicino. La prestazione viene fornita dalle ore 20 alle ore 8 da Lunedì a Venerdì e 24 ore su 24 il sabato, la domenica e nei giorni festivi. 3 SEGNALAZIONE DI UN MEDICO SPECIALISTA ALL’ESTERO Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica (vedi prestazione 1), emergesse la necessità che l’Assicurato in viaggio debba sottoporsi ad una visita specialistica, la Struttura Organizzativa segnalerà, compatibilmente con le disponibilità locali, il nominativo di un medico specialista nella località più vicina al luogo in cui si trova l’Assicurato. 4 RIENTRO SANITARIO Qualora, in seguito ad infortunio o malattia improvvisa l’Assicurato in viaggio necessitasse, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa ed in accordo con il medico curante sul posto, del trasporto in un Istituto di cura attrezzato, la Struttura Organizzativa provvederà, con spese a carico di Europ Assistance, ad organizzarne il rientro con il mezzo e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa dopo il consulto di questi con il medico curante sul posto. Tale mezzo potrà essere: • l’aereo sanitario; • l’aereo di linea in classe economica, se necessario con posto barellato; • il treno in prima classe e, occorrendo, il vagone letto; • l’autoambulanza (senza limiti di chilometraggio). La Struttura Organizzativa utilizzerà l’aereo sanitario solo nel caso in cui il sinistro avvenga in Paesi europei e Paesi del Bacino Mediterraneo. Il trasporto sarà interamente organizzato dalla Struttura Organizzativa e comprenderà l’assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, qualora i medici della Struttura Organizzativa la ritenessero necessaria. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l’eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il rientro dall’Assicurato. Nel caso in cui l’Assicurato necessitasse di un trasferimento fino al più vicino luogo attrezzato per il Pronto Soccorso o Istituto di cura, o di un trasferimento verso un Istituto di cura adeguato al trattamento della patologia, trovandosi ricoverato presso una struttura locale non adeguata al trattamento della patologia stessa, la Struttura Organizzativa organizzerà il trasferimento, con il mezzo e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa dopo il consulto di questi con il medico curante sul posto. In questo caso Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi fino ad un massimo di Euro 7.500,00. In caso di decesso dell’Assicurato, la Struttura Organizzativa organizzerà ed effettuerà il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel Paese di residenza. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese relative al trasporto salma, fino ad un massimo di Euro 5.000,00 per Assicurato; se tale prestazione comportasse un esborso maggiore Europ Assistance interverrà subito dopo aver ricevuto in Italia adeguate garanzie, in relazione al pagamento delle eccedenze. Sono escluse dalla prestazione: • le infermità o lesioni che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, possono essere curate sul posto o che non impediscono all’Assicurato di proseguire il viaggio; • le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali o internazionali; • le spese relative alla cerimonia funebre e quelle per la ricerca di persone e/o l’eventuale recupero della salma; • tutti i casi in cui l’Assicurato o i familiari dello stesso sottoscrivono volontariamente le dimissioni contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale l’Assicurato è ricoverato. 5 RIENTRO CON UN FAMILIARE ASSICURATO Qualora, nella organizzazione della prestazione di Rientro Sanitario (vedi prestazione 4), i medici della Struttura Organizzativa non ritenessero necessaria l’assistenza sanitaria all’Assicurato durante il viaggio, ed un familiare assicurato desiderasse accompagnarlo fino al luogo di ricovero o alla sua residenza, la Struttura Organizzativa provvederà a far rientrare anche il familiare con lo stesso mezzo utilizzato per l’Assicurato. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l’eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il rientro dal familiare assicurato. Sono escluse dalla prestazione: • le spese di soggiorno del familiare. 6 RIENTRO DEGLI ALTRI ASSICURATI Qualora, successivamente alla prestazione di Rientro Sanitario (vedi prestazione 4), le persone assicurate che viag- COLUMBIA TURISMO 2014 giavano con l’Assicurato non fossero obiettivamente in grado di rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente previsto e/o utilizzato, la Struttura Organizzativa provvederà a fornire loro un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere loro gli eventuali biglietti di viaggio non utilizzati per il rientro. Europ Assistance terrà a proprio carico il costo dei biglietti fino ad un importo massimo di Euro 200,00 per persona assicurata. 7 VIAGGIO DI UN FAMILIARE Qualora l’Assicurato venisse ricoverato in un Istituto di cura per un periodo superiore a 7 giorni, la Struttura Organizzativa fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o un aereo di classe economica, di andata e ritorno, per permettere ad un familiare convivente di raggiungere il congiunto ricoverato. Sono escluse dalla prestazione: • le spese di soggiorno del familiare. 8 ACCOMPAGNAMENTO DEI MINORI Qualora, a seguito di infortunio, malattia o causa di forza maggiore, l’Assicurato in viaggio si trovasse nell’impossibilità di occuparsi degli assicurati minori di 15 anni che viaggiavano con Lui, la Struttura Organizzativa fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, di andata e ritorno, per permettere ad un familiare di raggiungere i minori, prendersene cura e ricondurli alla loro residenza. Sono escluse dalla prestazione: • le spese di soggiorno del familiare accompagnatore. 9 RIENTRO DELL’ASSICURATO CONVALESCENTE Qualora, a causa di ricovero in Istituto di cura, l’Assicurato non fosse in grado di rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente previsto, la Struttura Organizzativa gli fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica. 10 PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO Qualora le condizioni di salute dell’Assicurato, certificate da prescrizione medica scritta, non gli permettessero di intraprendere il viaggio di rientro alla propria residenza in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera nella data prestabilita, la Struttura Organizzativa provvederà all’eventuale prenotazione di un albergo. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di albergo (camera e prima colazione) per il massimo di tre giorni successivi alla data stabilita per il rientro fino ad un importo massimo complessivo di Euro 40,00 giornaliere per Assicurato ammalato o infortunato. Sono escluse dalla prestazione: • le spese di albergo diverse da camera e prima colazione. 11 INFORMAZIONI E SEGNALAZIONE DI MEDICINALI CORRISPONDENTI ALL’ESTERO Qualora l’Assicurato, trovandosi all’estero, necessitasse di ricevere informazioni su specialità medicinali regolarmente registrate in Italia, la Struttura Organizzativa segnalerà i medicinali corrispondenti, se esistenti, reperibili sul posto. 12 INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL’ESTERO Qualora l’Assicurato, trovandosi all’estero, venisse ricoverato in Istituto di cura e avesse difficoltà a comunicare con i medici perché non conosce la lingua locale, la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un interprete sul posto. Massimale: i costi dell’interprete saranno a carico di Europ Assistance per un massimo di 8 ore lavorative. 13 ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ Qualora l’Assicurato dovesse sostenere spese impreviste e si trovasse nell’impossibilità di provvedervi direttamente ed immediatamente a causa di: un infortunio, una malattia, un furto, una rapina, uno scippo o una mancata consegna del bagaglio, la Struttura Organizzativa provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo per conto dell’Assicurato, le fatture fino ad un importo massimo complessivo di Euro 5.000,00. Nel caso l’ammontare delle fatture superasse l’importo complessivo di Euro 150,00, la prestazione diventerà operante nel momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà ricevuto adeguate garanzie bancarie. Sono esclusi dalla prestazione: • i trasferimenti di valuta all’estero che comportino violazione delle disposizioni in materia vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l’Assicurato; • i casi in cui l’Assicurato non sia in grado di fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate garanzie di restituzione; • nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. Obblighi dell’Assicurato: l’Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l’ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano ad Europ Assistance di verificare i termini della garanzia di restituzione dell’importo anticipato. L’Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro un mese dalla data dell’anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente. 14 RIENTRO ANTICIPATO Qualora l’Assicurato, trovandosi in viaggio, dovesse rientrare alla propria residenza prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto, causa della morte, come da data risultante sul certificato di morte rilasciato dall’anagrafe, o del ricovero ospedaliero, con imminente pericolo di vita, di uno dei seguenti familiari: coniuge/convivente more uxorio, figlio/a, fratello, sorella, genitore, suocero/a, genero, nuora, la Struttura Organizzativa provvederà a fornirgli, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, affinché possa raggiungere il luogo dove avverrà la sepoltura o dove si trova ricoverato. Viaggiare Tranquilli Nel caso in cui l’Assicurato viaggiasse con un minore, purché Assicurato, la Struttura Organizzativa provvederà a far rientrare entrambi. Se l’Assicurato si trovasse nella impossibilità ad utilizzare il proprio veicolo per rientrare anticipatamente, la Struttura Organizzativa metterà a sua disposizione un ulteriore biglietto per recarsi a recuperare successivamente il veicolo stesso. Sono esclusi dalla prestazione: • i casi in cui l’Assicurato non possa fornire alla Struttura Organizzativa adeguate informazioni sui motivi che danno luogo alla richiesta di rientro anticipato. Obblighi dell’Assicurato: l’Assicurato dovrà fornire entro 15 giorni dal sinistro la documentazione comprovante la causa del rientro in originale. 15 ANTICIPO CAUZIONE PENALE ALL’ESTERO Qualora l’Assicurato fosse arrestato o minacciato di arresto e fosse pertanto tenuto a versare alle autorità straniere una cauzione penale per essere rimesso in libertà e non potesse provvedervi direttamente ed immediatamente, la Struttura Organizzativa provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo per conto dell’Assicurato, la cauzione penale. Europ Assistance anticiperà il pagamento della cauzione penale fino ad un importo massimo di Euro 5.000,00. L’importo della cauzione penale pagata da Europ Assistance a titolo di anticipo non potrà mai comunque superare la somma di Euro 5.000,00. La prestazione diventerà operante dal momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà ricevuto garanzie bancarie. Sono esclusi dalla prestazione: • trasferimenti di valuta all’estero che comportino violazione delle disposizioni in materia vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l’Assicurato; • i casi in cui l’Assicurato non sia in grado di fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate garanzie di restituzione; • nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. Obblighi dell’Assicurato: l’Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l’ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano ad Europ Assistance di verificare i termini della garanzia di restituzione dell’importo anticipato. L’Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro un mese dalla data dell’anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente. 16 SEGNALAZIONE DI UN LEGALE ALL’ESTERO Qualora l’Assicurato fosse arrestato o minacciato di arresto e necessitasse di assistenza legale la Struttura Organizzativa segnalerà il nominativo di un legale il più vicino possibile al luogo in cui si trova l’Assicurato compatibilmente con le disponibilità locali. Esclusioni: Tutti i costi derivanti dall’intervento del legale rimarranno a totale carico dell’Assicurato. La prestazione non è operante nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. 17 INVIO DI MESSAGGI URGENTI Qualora l’Assicurato fosse impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a persone residenti in Italia, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario. Esclusioni: La Struttura Organizzativa non è responsabile dei messaggi trasmessi. ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE Qualora l’Assicurato in seguito a malattia improvvisa o ad infortunio dovesse sostenere spese mediche/farmaceutiche/ospedaliere per cure o interventi chirurgici urgenti e non procrastinabili, ricevuti sul posto nel corso del viaggio, durante il periodo di validità della garanzia, Europ Assistance provvederà al loro rimborso in base al massimale previsto nella Polizza e riportato nella tabella in calce. Solo in caso di infortunio sono comprese in garanzia anche le ulteriori spese per le cure ricevute al rientro al luogo di residenza, purché effettuate nei 45 giorni successivi all’infortunio stesso. Massimale: Per le spese mediche e farmaceutiche, anche in caso di ricovero in Istituto di cura o in luogo attrezzato per il Pronto Soccorso, Europ Assistance terrà a proprio carico i costi, con pagamento diretto sul posto da parte della Struttura Organizzativa e/o come rimborso, fino alla concorrenza del massimale indicato nella Polizza e riportato nella tabella in calce per Assicurato e per la durata/destinazione del viaggio. I rimborsi verranno effettuati con una franchigia fissa ed assoluta per sinistro e per Assicurato di Euro 35,00. Nei massimali indicati sono comprese: • le rette di degenza in Istituto di cura prescritto dal medico fino a Euro 200,00 al giorno per Assicurato; • le spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito di infortunio, fino a Euro 100,00 per Assicurato; l• e spese per riparazioni di protesi, solo a seguito di infortunio, fino a Euro 100,00 per Assicurato. Sono escluse dalla garanzia: • tutte le spese sostenute dall’Assicurato qualora non abbia denunciato ad Europ Assistance, direttamente o tramite terzi, l’avvenuto ricovero o prestazione di Pronto Soccorso; • le spese per cura o eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite, per applicazioni di carattere estetico, per cure infermieristiche, fisioterapiche, termali e dimagranti, per cure dentarie (fatte salve quelle sopra specificate a seguito di infortunio); • le spese per acquisto e riparazione di occhiali, lenti a contatto, le spese per apparecchi ortopedici e/o protesici (fatte salve quelle sopra specificate a seguito di infortunio); • le visite di controllo in Italia per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio. • le spese di trasporto e/o trasferimento verso l’istituto di cura e/o il luogo di alloggio dell’Assicurato. Obblighi dell’Assicurato: In caso di sinistro, l’Assicurato dovrà inviare, entro e non oltre sessanta giorni dal verificarsi del sinistro, una denuncia scritta indirizzata a: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano evidenziando sulla busta l’Ufficio competente (Ufficio Liquidazione Sinistri - Rimborso Spese Mediche) ed indicando: • nome, cognome, indirizzo, numero di telefono; • numero di tessera Europ Assistance o copia della stessa se in possesso dell’Assicurato; • certificato di Pronto Soccorso redatto sul luogo del sinistro riportante la patologia sofferta o la diagnosi medica che certifichi la tipologia e le modalità dell’infortunio subito; • in caso di ricovero, copia della cartella clinica; • originali di fatture, scontrini o ricevute fiscali per le spese sostenute, complete dei dati fiscali (P. IVA o Codice Fiscale) degli emittenti e degli intestatari delle ricevute stesse; • prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali con le ricevute originali dei medicinali acquistati. Criteri per la liquidazione del danno: in seguito alla valutazione della documentazione pervenuta, l’Ufficio Liquidazione Sinistri di Europ Assistance procederà alla liquidazione del danno e al relativo pagamento al netto delle franchigie previste. ASSICURAZIONE BAGAGLIO EFFETTI PERSONALI Qualora l’Assicurato subisse danni materiali e diretti a causa di furto, furto con scasso, rapina, scippo, perdita, smarrimento, avaria del proprio bagaglio e/o dei propri effetti personali, compresi gli abiti indossati, che aveva all’inizio del viaggio, Europ Assistance provvederà al risarcimento in base al valore degli stessi entro il massimale previsto nella Polizza e riportato nella tabella in calce. Per viaggi effettuati in aereo, treno, bus, o nave, la garanzia è operante: • per gli Assicurati residenti nei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc... del viaggio organizzato) fino alla conclusione del viaggio come organizzato dal Contraente; • per gli Assicurati residenti nei Paesi non aderenti all’Unione Europea dalla data di arrivo in uno dei Paesi aderenti all’Unione Europea o in Svizzera fino alla data di partenza da uno degli stessi Paesi a conclusione del viaggio. Massimale: la garanzia è prestata con estensione territoriale e fino alla concorrenza della somma così come previsto nella Polizza e riportato nella tabella in calce, per Assicurato e per la durata del viaggio. Fermi i massimali indicati in precedenza l’indennizzo massimo per ogni oggetto, ivi comprese borse, valigie e zaini, non potrà superare l’importo di Euro 150,00. I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera, binocolo, lampeggiatore, obiettivi, batterie, borse, ecc.) sono considerati un unico oggetto. In caso di furto, rapina, scippo o smarrimento di Carta d’identità, Passaporto e Patente di guida vengono rimborsate, in aggiunta al massimale, le spese sostenute per il rifacimento di tali documenti, certificate da giustificativi di spesa, fino alla concorrenza complessiva massima di Euro 50,00. Scoperto: Sono coperti cumulativamente fino al 50% della somma assicurata i danni ad apparecchiature fotocineottiche e materiale fotosensibile, radio, televisori, registratori, ogni altra apparecchiatura elettronica, strumenti musicali, armi da difesa personale e/o da caccia, attrezzatura subacquea, occhiali da vista o da sole. Sono coperti cumulativamente fino al 30% della somma assicurata i danni a: • cosmetici, medicinali, articoli sanitari; • gioielli, pietre preziose, perle, orologi, oggetti d’oro/argento/platino, pellicce e altri oggetti preziosi. La garanzia è operante solo se i beni sono indossati o consegnati in deposito in albergo. La somma prevista è inoltre ridotta del 50% per i danni derivanti da: • dimenticanza, incuria o smarrimento da parte dell’Assicurato; • furto con scasso del bagaglio contenuto all’interno del veicolo regolarmente chiuso a chiave, non visibile dall’esterno; • furto dell’intero veicolo; • furto di oggetti contenuti nella tenda sempreché sia posta in un campeggio regolarmente attrezzato e autorizzato. Sono esclusi dalla garanzia: • denaro, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, souvenir, monete, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, casco, attrezzature professionali, documenti diversi da Carta d’identità, Passaporto e Patente di guida; • tutti i sinistri verificatisi durante i viaggi effettuati su motoveicoli di qualsiasi cilindrata; • i danni derivanti da dolo o colpa grave dell’Assicurato e quelli provocati ad attrezzature sportive durante il loro utilizzo; • i beni diversi da capi di abbigliamento, quali ad esempio orologi e occhiali da vista e da sole, che siano stati consegnati, anche insieme agli abiti, ad impresa di trasporto, incluso il vettore aereo; • il caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo non chiuso regolarmente a chiave; • il caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo se visibile dall’esterno; • il caso di furto di bagaglio a bordo del veicolo che non sia stato ricoverato in una autorimessa custodita tra le ore 20 e le ore 7; • gli accessori fissi e di servizio del veicolo stesso (compresa autoradio o riproduttore estraibili). Obblighi dell’Assicurato: In caso di sinistro, successivamente al contatto telefonico con la Struttura Organizzativa, l’Assicurato dovrà inviare, entro e non oltre dieci giorni dal verificarsi del sinistro, una denuncia scritta indirizzata a: Europ Assistance - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano evidenziando sulla busta l’Ufficio competente (Ufficio Liquidazione Sinistri – Pratiche Bagaglio), presentando anche in seguito, entro comunque sessanta giorni dal sinistro: • nome, cognome, indirizzo, numero di telefono; • numero di tessera Europ Assistance o copia della stessa se in possesso dell’Assicurato; • copia dei biglietti di viaggio o gli estremi del soggiorno; • copia autentica della denuncia con il visto dell’Autorità di Polizia del luogo ove si è verificato il fatto; • le circostanze dell’accaduto; • l’elenco degli oggetti smarriti o rubati, il loro valore e la data di acquisto; • i nominativi degli Assicurati che hanno subito il danno; • copia della lettera di reclamo presentata all’albergatore o vettore eventualmente responsabile; • giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti, se sostenute; • originali di fatture, scontrini o ricevute fiscali, complete dei dati fiscali (P. IVA o Codice Fiscale) degli emittenti e degli intestatari delle ricevute stesse, comprovanti il valore dei beni danneggiati o sottratti e la loro data di acquisto; • fattura di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati o sottratti redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore. Solo in caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell’intero bagaglio, o di parte di esso, consegnato al vettore aereo occorre allegare alla richiesta di rimborso: • copia del Rapporto Irregolarità Bagaglio (PIR) effettuata immediatamente presso l’Ufficio aeroportuale specificatamente adibito ai reclami per i bagagli smarriti; • copia della lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso. Criteri per la liquidazione del danno: il danno è liquidato, a integrazione di quanto rimborsato dal vettore aereo o dall’albergatore responsabile e fino alla concorrenza della somma assicurata, in base al valore commerciale che i beni assicurati avevano al momento del sinistro, secondo quanto risulta dalla documentazione fornita ad Europ Assistance. In caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato in base al valore di acquisto, se comprovato dalla relativa documentazione. In caso di avaria verrà rimborsato il costo della riparazione su presentazione di fattura. In nessun caso si terrà conto dei cosiddetti valori affettivi. SPESE PER RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO Qualora l’Assicurato a seguito della consegna del bagaglio avvenuta con un ritardo superiore alle 12 ore relativamente a voli di linea debitamente confermati, dovesse sostenere spese impreviste per l’acquisto di articoli di toilette e/o dell’abbigliamento necessario, Europ Assistance provvederà al loro rimborso. Massimale: il rimborso verrà effettuato fino alla concorrenza della somma massima di Euro 100,00 per sinistro e per la durata del viaggio. Sono esclusi dalla garanzia: • il caso di ritardata consegna del bagaglio avvenuta nell’aeroporto della città di residenza dell’Assicurato; • tutte le spese sostenute dall’Assicurato dopo il ricevimento del bagaglio. Obblighi dell’Assicurato: In caso di sinistro, l’Assicurato dovrà inviare, entro e non oltre sessanta giorni dal verificarsi del sinistro, una denuncia scritta indirizzata a: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano evidenziando sulla busta l’Ufficio competente (Ufficio Liquidazione Sinistri - Pratiche Bagaglio) presentando: • nome, cognome, indirizzo, numero di telefono; • numero di tessera Europ Assistance o copia della stessa se in possesso dell’Assicurato; • una dichiarazione della società di gestione aeroportuale o del vettore aereo che attesti l’avvenuta ritardata consegna del bagaglio oltre le 12 ore e l’ora dell’avvenuta consegna; • originali di fatture, scontrini o ricevute fiscali, complete dei dati fiscali (P. IVA o Codice Fiscale) degli emittenti e degli intestatari delle ricevute stesse, comprovanti il valore dei beni acquistati; • copia della lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso. Delimitazioni ed effetti giuridici relativi a tutte le prestazioni Ferme restando le esclusioni riportate nelle singole prestazioni e/o garanzie, valgono inoltre le seguenti condizioni generali: 1 L’Assicurato libera dal segreto professionale, relativamente ai sinistri formanti oggetto di questa Assicurazione, i medici ASSICURAZIONI FACOLTATIVE CONSIGLIATE • Viaggi Nostop Vacanza L’assicurazione viaggi per l’estensione dei massimali dell’assistenza sanitaria in tutto il mondo. • Viaggi Nostop Annullamento L’assicurazione in caso di annullamento viaggio. • Viaggi Nostop Family L’assicurazione viaggi per le vacanze con la famiglia. • Viaggi Nostop Young L’assicurazione viaggi per i giovani tra i 18 e i 29 anni. • Viaggi Nostop infortuni in volo L’assicurazione contro gli infortuni in volo. COLUMBIA TURISMO 2014 che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima del sinistro, nei confronti di Europ Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell’esame del sinistro stesso. 2 Tutte le prestazioni e/o garanzie non sono dovute per sinistri provocati o dipendenti da: a) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche; b) scioperi, rivoluzioni, sommosse, movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) dolo dell’Assicurato, ivi compreso il suicidio o il tentato suicidio; d) gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche e relative prove e allenamenti, alpinismo con scalata di rocce o accesso ai ghiacciai, salti dal trampolino con sci o idrosci, kite surfing, uso di guidoslitta o pratica di sports aerei in genere; e) abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall’uso non terapeutico di stupefacenti e allucinogeni. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. 3 Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall’intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l’assistenza o conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita ed imprevedibile. 4 Qualora l’Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni e/o garanzie, Europ Assistance non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. 5 Ogni diritto nei confronti di Europ Assistance si prescrive entro il termine di due anni dalla data del sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione e/o garanzie in conformità con quanto previsto all’art. 2952 C.C. 6 Il diritto alle assistenze fornite da Europ Assistance decade qualora l’Assicurato non abbia preso contatto con la Struttura Organizzativa al verificarsi del sinistro. 7 A parziale deroga di quanto previsto all’art. 1910 del C.C., all’Assicurato che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine di tre giorni a pena di decadenza. Nel caso in cui si attivasse altra impresa, le presenti prestazioni saranno operanti, nei limiti ed alle condizioni previste, esclusivamente quale rimborso all’Assicurato degli eventuali maggiori costi lui addebitati dall’impresa assicuratrice che ha erogato la prestazione. 8 Per qualsiasi richiesta di informazione, lamentela, contestazione, l’Assicurato deve rivolgersi direttamente a Europ Assistance, restando inteso che il Contraente è esente da ogni e qualsiasi responsabilità in ordine alle prestazioni dell’assicurazione. 9 La polizza è regolata dalla legge italiana. Tutte le controversie relative alla polizza sono soggette alla giurisdizione italiana. 10 Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato si applicano le disposizione di legge. 11 Le indennità e i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l’Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese. RECLAMI Eventuali reclami nei confronti dell’impresa aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A., Ufficio Reclami, Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, fax n. 02.58.47.71.28, indirizzo e-mail: [email protected] Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, fax 06.42.133.745 o 06.42.133.353. I reclami indirizzati all’IVASS dovranno contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: http://ec.europa.eu/internal_market/finservicesretail/finnet/index_en.htm). Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria. Europ Assistance Italia S.p.A. MASSIMALI Italia Europa Mondo Spese mediche euro 500,00 euro 30.000,00 euro 30.000,00 bagaglio 500,00 500,00 500,00 Europ Assistance Italia S.p.A. Sede sociale, Direzione e Uffici: Piazza Trento, 8 - 20135 Milano - Tel. 02.58.38.41 - www.europassistance.it PEC: [email protected] - Capitale Sociale Euro 12.000.000,00 i.v. - Rea 754519 P. IVA 00776030157 - Reg. Imp. Milano e C.F. 80039790151 - Impresa autorizzata all’esercizio delle assicurazioni con decreto del Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato n. 19569 del 2/6/93 (Gazzetta Ufficiale del 1/7/93 n. 152). Iscritta alla Sezione I dell’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108. Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto all’Albo dei Gruppi assicurativi. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. • 27 Pubblicazione conforme alla legge regionale n. 10 del 27/1/2000 GROUPAMA 1100067 ORGANIZZAZIONE TECNICA COLUMBIA TURISMO NORME APPLICABILI Il contratto è regolato dalle previsioni che seguono e dal Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79 “codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo”, dalla Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con legge 19 maggio 1932, n. 41, dalla Convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con legge 2 marzo 1963, n. 806, in quanto applicabili ai servizi oggetto del pacchetto turistico, dalle previsioni in materia del codice civile e delle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto, nonchè del codice del consumo. PREZZO - REVISIONE - ACCONTI Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nelle Condizioni Speciali del presente contratto. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco o sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato (quale indicato nelle Condizioni Speciali). La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alla variazioni dei citati elementi ed al Viaggiatore verrà fornita l’esatta indicazione della variazione dell’elemento di prezzo che ha determinato la revisione stessa e potrà essere richiesta fino a 20 giorni prima della partenza del viaggio. Al momento della prenotazione il Viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 25% del prezzo e consegnare una fotocopia di un documento personale (passaporto o carta d’identità). Il saldo del prezzo dovrà essere corrisposto 30 giorni prima dell’inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga in una data successiva a quella, come sopra determinata, prevista per il saldo del prezzo, il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne da parte dell’organizzazione la risoluzione di diritto del contratto. I pagamenti effettuati a mani delle Agenzie di Viaggio si considereranno perfezionati soltanto quando le somme sono accreditate effettivamente sul conto dell’operatore oppure ad esso fatto recapitare materialmente. RINUNCE - ANNULLAMENTI 1. Il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi: - aumenti del prezzo del pacchetto indicato nelle condizioni speciali, in misura eccedente il 10%; - slittamento della data di partenza superiore alle 48 ore; - modifiche essenziali del contratto richieste dopo la conclusione del contratto dall’Organizzatore e non richieste dal Viaggiatore. A tal fine si precisa che il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la propria scelta di accettare o di recedere entro due giorni lavorativi dalla ricezione della proposta di modifica. 2. Nelle ipotesi indicate nel precedente comma, ovvero allorché l’Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che per colpa del Viaggiatore stesso, quest’ultimo ha i seguenti, alternativi diritti: - usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della differenza di prezzo; - ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere o di accettare la proposta alternativa, ai sensi del comma successivo, ovvero dell’annullamento. 3. Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la propria scelta di recedere ovvero di usufruire del pacchetto turistico alternativo entro e non oltre due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, ha altresì diritto al risarcimento degli eventuali ulteriori danni che avesse subito in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. Il Viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento del maggior danno allorché l’annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, eventualmente indicato nelle Condizioni speciali ed il Viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza, ovvero allorché l’annullamento dipenda da cause di forza maggiore. 4. Per gli annullamenti diversi da quelli causati D I da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del Viaggiatore del pacchetto turistico offerto in alternativa, l’Organizzatore che annulla (art. 33 lett. e cod. consumo) restituirà al Viaggiatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore. 5. Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto si applicheranno le seguenti Condizioni: a) Viaggio e soggiorni individuali - IT aerei individuali: 25% + quota d’iscrizione sino a 15 giorni prima della partenza; 50% + quota d'iscrizione sino a 5 giorni prima della partenza; Nessun rimborso dopo tali termini. b) Charter europei - IT aerei gruppo - Viaggi di gruppo con altri mezzi; 1) Europa centrale, Repubbliche Baltiche, Scandinavia, Cina e Oriente, Asia minore e centrale: 10% + quota di iscrizione fino a 31 gg. prima della partenza; 40% + quota d’iscrizione da 30 a 18 gg. prima della partenza.; 70% + quota di iscrizione da 17 a 7 gg. prima della partenza; 100% + quota d’iscrizione da 6 gg. prima della partenza. 2) Russia e CSI (compresi Tours combinati) e altri paesi: 10% + quota d’iscrizione fino a 46 gg. prima della partenza; 25% + quota di iscrizione da 45 a 31 gg. prima della partenza; 40% + quota di iscrizione da 30 a 18 gg. prima della partenza; 70% + quota di iscrizione da 17 a 7 gg. prima della partenza; 100% + quota d’iscrizione da 6 gg. prima della partenza. 5 bis. Annullamento di gruppi fino a 100 partecipanti. Qualora il cliente intenda recedere dal contratto si applicheranno le seguenti Condizioni: a) annullamento totale del viaggio o superiore al 20% del numero dei partecipanti: fino a 70 giorni prima della partenza: 5%; da 69 a 46 giorni prima della partenza: 15%; da 45 a 31 giorni prima della partenza: 25%; da 30 a 18 giorni prima della partenza: 40%; da 17 a 7 giorni prima della partenza: 70%; da 6 giorni prima della partenza: 100%. b) per annullamenti inferiori al 20% del numero dei partecipanti: 15% fino a 46 giorni prima della partenza; 25% + visto da 45 a 31 gg. prima della partenza; 40% + visto da 30 a 18 gg. prima della partenza; 70% + visto da 17 a 7 gg. prima della partenza; 100% + visto da 6 gg. prima della partenza. 5 ter. Il visto d’ingresso, qualora già richiesto ai vari consolati, in caso di annullamento non sarà mai rimborsato. 6. Charter europei, IT aerei gruppo, viaggi di gruppo con altri mezzi: il Viaggiatore, iscritto ad una delle combinazioni sopra citate (charter europei, IT aerei gruppo, viaggi di gruppo con altri mezzi), ha altresì diritto di recedere unilateralmente dal contratto al sopravvenire delle seguenti circostanze (vedi regolamento “Prenota Sereno”): - decesso; malattia e/o infortunio, insorti successivamente all’iscrizione, per i quali sia documentata da unità ospedaliera e/o istituto di cura l’impossibilità di partecipare al viaggio: a) del Viaggiatore o del suo coniuge, figlio/a, fratello/sorella, genitore o suocero/a o, infine del nonno/a; b) di eventuale accompagnatore iscritto al viaggio insieme e contemporaneamente al viaggiatore stesso; - citazione del Viaggiatore avanti alla autorità guidiziaria penale o convocazione in qualità di giudice popolare se intervenuti successivamente all’iscrizione al viaggio. 7. Nelle ipotesi descritte al punto precedente il Viaggiatore (o chi per esso), a pena di decadenza, deve portare a conoscenza dell’evento gli organizzatori (agenzia e Tour Operator), non più tardi di 3 giorni dal verificarsi dell’evento e almeno prima dell’orario fissato per la partenza, con una formale e motivata rinuncia scritta al viaggio specificando le circostanze dell’evento, i propri dati anagrafici ed il proprio recapito. Il Viaggiatore (o chi per esso) dovrà poi far pervenire copia dell’estratto conto della prenotazione, certificato di pronto soccorso e/o di ricovero di ospedale e le certificazioni mediche di pronto soccorso o di istituto di cura convenzionati attestanti la data dell’infortunio e/o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specifica ed i giorni di prognosi; in caso di ricovero, copia della cartella clinica; in caso di decesso il certificato di morte; ogni ulteriore documentazione eventualmente richiesta al fine di dimostrare il verificarsi dell’evento che ha reso impossibile la par- TIMBRO P A R T E C I P A Z I O N E tenza; il biglietto annullato; i documenti di viaggio; il contratto di prenotazione di viaggio, il recapito della persona colpita da malattia o infortunio, se diversa dal Viaggiatore. 8. Al Viaggiatore che recede nei casi previsti dal precedente comma 6 spetta il rimborso delle somme effettivamente versate per il viaggio con l’esclusione dei costi relativi a: - diritti di iscrizione; - spese ottenimento visto d’ingresso; - franchigia pari al 15%; Non sorgerà diritto al rimborso in caso di: - colpa o dolo del Viaggiatore, - malattie preesistenti di carattere evolutivo; - sussistenza, già al momento della prenotazione del viaggio, delle condizioni o degli eventi descritti al precedente punto; - malattia, infortunio o decesso di persona di età superiore agli 80 anni; - stato di gravidanza oltre il sesto mese e situazioni patologiche ad esso conseguenti; - omessa o ritardata comunicazione di recesso ai sensi del precedente comma. CESSIONE DEL CONTRATTO Il Viaggiatore, qualora si trovi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto turistico, può cedere il contratto ad un terzo, a patto che questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico. In tal caso il Viaggiatore deve dare comunicazione della propria intenzione di cedere il contratto all’Organizzatore a mezzo raccomandata A.R. o, in casi di urgenza, telegramma o telex, che dovrà pervenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario (nome, cognome, sesso, data di nascita, cittadinanza). Tuttavia l’organizzatore non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte di terzi fornitori dei servizi e, qualora necessario, dell’ ottenimento tempestivo del visto d’ingresso. A seguito della cessione il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e delle spese aggiuntive come quantificate dall’organizzatore prima della cessione. ACCORDI SPECIFICI Il Viaggiatore può far presenti, all’atto della prenotazione, particolari richieste od esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi specifici verranno inseriti nell’ambito delle Condizioni Speciali. Allo stesso modo verranno inserite nelle Condizioni Speciali eventuali modifiche al pacchetto turistico, così come descritto nel Catalogo di riferimento, che dovessero essere concordate tra le parti al momento della prenotazione. Dopo la conclusione del contratto, eventuali modifiche, siano esse richieste dal Viaggiatore, ovvero dall’Organizzatore, dovranno formare oggetto di specifico accordo, da redigersi per iscritto. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, I’Organizzatore predispone adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del Viaggiatore, oppure rimborsa quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno, che sia provato dal Viaggiatore. Se non è possibile alcuna soluzione alternativa o il Viaggiatore non l’accetta per un giustificato motivo, I’Organizzatore gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza o ad un altro luogo convenuto, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti, e gli restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. ASSICURAZIONI FONDO DI GARANZIA L’Organizzatore ha stipulato, ai sensi dell’art. 20 d. Igt. n. 111 del 17 marzo 1995, polizza assicurativa con l’Europ Assistance n. 7762 per la Responsabilità civile di cui agli art. 15-10 del D.LGS 111-17/3/4; il Viaggiatore può stipulare le polizze facoltative integrative per l’aumento dei massimali. Ai sensi dell’ art. 21 d. Igt. 111 del 17 marzo 1995 è stato istituito un Fondo di Garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui possono usufruire tutti i viag- AGENZIA giatori, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Le modalità di funzionamento di tale Fondo di Garanzia sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri di concerto con il Ministro del Tesoro. RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE La responsabilità dell’Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente art. 1. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell’Organizzatore, a qualunque titolo insorgente, nei confronti del Viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. L’agente di viaggio (Venditore) presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dalla organizzazione del viaggio, ma risponde esclusivamente delle obbligazioni nascenti nella sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi e convenzioni sopra citate. È esclusa in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore e del Venditore qualora l’inadempimento lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito o a forza maggiore. L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio, ovvero da circostanze che l’Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere e risolvere. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione delle strutture alberghiere riportata in catalogo o in altro materiale informativo è quella ufficiale stabilita dalle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. BAGAGLIO Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del partecipante, l’organizzatore non può in nessun caso essere considerato responsabile dell’eventuale perdita o danno, così come non può essere chiamato a risarcire i disagi derivanti dal mancato arrivo alla destinazione finale. In caso di smarrimento del bagaglio da parte del vettore aereo, la denuncia e le pratiche per la restituzione dello stesso sono a carico del passeggero. RECLAMO Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. CONDIZIONI SPECIALI Le quote di partecipazione e i supplementi sono stati fissati in base alle imposizioni fiscali e alle tariffe aeree in vigore alla data del 24 ottobre 2013. Il cambio applicato è di: 1 USD = 0,73 € relativamente ai viaggi in Bielorussia, Ucraina, Armenia, Georgia, Uzbekistan, Turkmenistan, Mongolia, Vietnam, Laos, Cambogia, Birmania; per i viaggi in Russia il cambio applicato è 1 € = 47 Rbs; per i viaggi in Cina il cambio applicato è 1 € = 8,28 CNY, per i viaggi in Scozia il cambio applicato è 1 € = 0,82 GBP, per i viaggi in Europa, Turchia, Azerbaijan, Scandinavia e Repubbliche Baltiche, i costi dei servizi sono espressi in Euro. Eventuali oscillazioni al rialzo dei cambi superiori al 2% comporteranno un aumento delle quote di partecipazione. Per i viaggi di gruppo il numero minimo di partecipanti per garantire la partenza è indicato nei riquadri in calce ai programmi. Le modifiche richieste dal viaggiatore dopo la prenotazione comportano un aggravio dei costi pari a: - diritto fisso di € 20 per recupero spese; - eventuali penalità richieste dai fornitori dei servizi. VALIDITÀ DEI PROGRAMMI 1 gennaio - 31 dicembre 2014 Nota: il presente opuscolo è emesso dietro la sola responsabilità dell’Operatore Turistico. Non è emesso per conto delle Compagnie Aeree in esso menzionate o delle Compagnie Aeree i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, nè le impegna. Grafica: AltoContrasto, Roma - Stampa: Abilgraph, Roma C O N D I Z I O N I
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