PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 CATALOGO CORSI 2014 PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE I Modelli di Business e Strategie Innovative VI The Executive Studio II Program for Executive Development VII Lean Thinking III Talent Development Program VIII Sales-Cult IV SviluppaimpresA IX Marchi, brevetti, proprietà intellettuale V Le Family Business X Modello per una migliore relazione banca impresa INDICE GENERALE CATALOGO CORSI 2014 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INTRODUZIONE FC - FINANZA E CONTROLLO MD - MANAGEMENT DIREZIONALE CM - COMMERCIALE E MARKETING HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE PL - PROCESSI PRODUTTI VI E LOGISTICI PA - PALCOSCENICO AZIENDALE E BENESSERE ORGANIZZATIVO QU - QUALITÀ AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE SA - SICUREZZA E AMBIENTE INDICE GENERALE INDICE CATALOGO CORSI 2014 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE MDa - Skill manageriali MDa1 PROJECT MANAGEMENT: METODOLOGIE, STRUMENTI E DINAMICHE PER CONDURRE UN PROGETTO AL SUCCESSO MDa2 TECNICHE E STRUMENTI DI RINNOVAMENTO ORGANIZZATIVO: OBIETTIVI, STRUTTURE, PROCESSI E RUOLI MDa3 IL BUSINESS PLAN MDa4 GESTIRE L’INNOVAZIONE MDa5 COMPETERE CON L’APPROCCIO “DRASTICA RIDUZIONE DEI COSTI” (DCR) MDa6 LA JOB DESCRIPTION PER FARE QUALITÀ ED EFFICIENZA MDa7 LA MOTIVAZIONE SUL LAVORO: DARE IL MEGLIO DI SÉ E STIMOLARE GLI ALTRI MDa8 BUSINESS GAME SULLA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA DI UN’AZIENDA MDa9 COMPETERE CON L’OPEN INNOVATION MDb - Formazione interdisciplinare MDb1 - LE BASI DELL’ORIENTAMENTO AZIENDALE MIRATO AL CLIENTE MDb2 - LEVERAGING YOUR TIME (UTILIZZO OTTIMALE DEL TEMPO) MDb3 - DELEGA, EMPOWERMENT, PERFORMANCE: CRESCITA PROFESSIONALE MDb4 - PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING MDb5 - IL FORMATORE OCCASIONALE MDb6 - RECUPERO DELL’AUTOSTIMA PROFESSIONALE MDb7 - STRATEGIE DI INGRESSO NEI NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI E DI NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE MDb8 - OPERATIONS MANAGEMENT INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HRa - Sviluppo delle abilità relazionali HRa1 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: STRUMENTI PER GESTIRE AL MEGLIO LE RELAZIONI HRa2 NEGOZIARE COMUNICANDO HRa3 L’ASSISTENTE DI DIREZIONE HRa4 IL FEED-BACK COME STRUMENTO PER MIGLIORARE IL PROPRIO MODO DI COMUNICARE HRa5 LA GESTIONE DELLE PRIORITÀ HRa6 LA GESTIONE EFFICACE DELLE RIUNIONI AZIENDALI HRa7 IL CLIENTE ACQUISTA PRIMA TE. POI LA TUA OFFERTA HRa8 IL RECUPERO CREDITI: ASPETTI RELAZIONALI HRb - Gestione e sviluppo delle risorse umane HRb1 PRINCIPI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HRb2 CAPI DI NUOVA NOMINA: CRITERI E TECNICHE PER UN’EFFICACE AZIONE DIREZIONALE HRb3 LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO BASE HRb4 LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO AVANZATO HRb5 L’ARTE DEL COMANDO: COME CONDURRE IL PROPRIO PERSONALE ALL’ECCELLENZA DELLE PRESTAZIONI HRb6 LA COMUNICAZIONE AL FRONT OFFICE E AL CENTRALINO HRb7 TEAM WORKING: CORSO BASE HRb8 TEAM WORKING: CORSO AVANZATO HRb9 SHACKLETON’S GAME: SVILUPPARE E SPERIMENTARE LA LEADERSHIP INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali HRc1 CORSO BASE DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE HRc2 CORSO AVANZATO DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE HRc3 IL CALCOLO DEL TFR HRc4 STRUMENTI DI PIANIFICAZIONE DEL BUDGET DEL PERSONALE HRc5 PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI E IL CONTENZIOSO NEL RAPPORTO DI LAVORO HRc6 LA NORMATIVA SULLA “CESSIONE DEL QUINTO” HRc7 IL COSTO DEL LAVORO E STRUTTURA DEL BUDGET HRc8 GESTIONE DEGLI ORARI E DELLA FLESSIBILITA’ INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 PALCOSCENICO AZIENDALE E BENESSERE ORGANIZZATIVO PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo PAa1 UNO, NESSUNO, 100.000: TECNICHE TEATRALI PER LA GESTIONE DELLO STRESS PAa2 L’ARTE DELL’ASCOLTO: L’IMPROVVISAZIONE TEATRALE PER LO SVILUPPO DELLE PROPRIE CAPACITÀ EMPATICHE PAa3 IL TEMPO E LA SCENA: LA GESTIONE DEL CONFLITTO PAa4 SHAKESPEARE E LO SVILUPPO DELLA LEADERSHIP PAb - Public speaking PAb1 SOLO APPLAUSI: IL NUOVO METODO DI PUBLIC SPEAKING PAb2 PRESENTARE E CONVINCERE PAb3 DIZIONE: ELEGANZA E STILE DELL’ELOQUIO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE AMa - Contabilità generale e bilancio AMa1 IL RESPONSABILE AMMINISTRATIVO AMa2 L’ADDETTO CONTABILE: CORSO BASE DI CONTABILITÀ E BILANCIO AMa3 IL CAPO CONTABILE: CORSO AVANZATO DI CONTABILITÀ E BILANCIO AMa4 CONTABILITÀ IMMOBILIZZI AMa5 CONTABILITÀ CLIENTI AMa6 CONTABILITÀ FORNITORI AMa7 IL BILANCIO SECONDO I PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI IAS-IFRS AMa8 IL BILANCIO D’ESERCIZIO COME STRUMENTO DI ANALISI ECONOMICA E FINANZIARIA AMb - Fiscalità d’impresa AMb1 IVA: CORSO BASE AMb2 I FRINGE BENEFITS ED IL TRATTAMENTO FISCALE DEI RIMBORSI SPESE AMb3 L’IVA NEI RAPPORTI CON L’ESTERO AMb4 LA CONTABILITÀ FISCALE DI MAGAZZINO AMc – Legale AMc1 ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL SISTEMA PRIVACY IN AZIENDA AMc2 CORSO BASE IN MATERIA DOGANALE AMc3 RAPPORTO AZIENDA - AGENTI - RAPPRESENTANTI INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FC - FINANZA E CONTROLLO FCa - Finanza e tesoreria aziendale FCa1 INVESTIRE IN AZIENDA: TECNICHE DI VALUTAZIONE FCa2 PIANIFICAZIONE STRATEGICO / FINANZIARIA, CASH FLOW E TESORERIA AZIENDALE FCa3 FINANZA PER NON SPECIALISTI FCa4 IL PROCESSO DI BUDGETING “ECONOMICO, PATRIMONIALE E FINANZIARIO” FCa5 SAPER LEGGERE E INTERPRETARE IL BILANCIO CIVILISTICO E GESTIONALE FCa6 IL BILANCIO CONSOLIDATO DI GRUPPO FCa7 IL BILANCIO SOCIALE FCa8 IL RECUPERO DEI CREDITI: ASPETTI CIVILI E FISCALI FCb - Controllo di gestione FCb1 IL COSTO DI PRODOTTO: CONFRONTO CRITICO FRA I DIVERSI METODI DI CALCOLO FCb2 IL CONTROLLO DEI COSTI: QUALI STRUMENTI UTILIZZARE PER UN’EFFICIENTE GESTIONE DELL’AZIENDA FCb3 LA CONTABILITÀ INDUSTRIALE: METODOLOGIE E TECNICHE DI APPLICAZIONE FCb4 IL BUDGET E IL CONTROLLO DI GESTIONE FCb5 IL CONTROLLO DI GESTIONE: LA FUNZIONE DEL CONTROLLER INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 CM - COMMERCIALE E MARKETING CMa - Marketing e comunicazione commerciale CMb1 IL PRODUCT MANAGER NEI PRODOTTI INDUSTRIALI CMb2 LINEE GUIDA PER L’ELABORAZIONE DEL BUDGET COMMERCIALE CMb3 IDEARE, PROGETTARE E GESTIRE EVENTI AZIENDALI CMb4 SISTEMI DI INCENTIVAZIONE NEL SETTORE COMMERCIALE CMb - Vendite e customer service CMb1 IL DIRETTORE COMMERCIALE CMb2 CONOSCERE E MIGLIORARE IL PROPRIO STILE NEGOZIALE CMb3 INTRODUZIONE ALLE TECNICHE DI VENDITA CMb4 VENDITA & CREATIVITÀ CMb5 LA CUSTOMER SATISFACTION CMb6 GESTIRE UN RECLAMO PER FIDELIZZARE UN CLIENTE INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 CMc - Digital business strategy CMc1 INTRODUZIONE AL WEB MARKETING CMc2 IL PIANO STRATEGICO DI WEB MARKETING CMc3 COME TROVARE NUOVI CLIENTI TRAMITE INTERNET CMc4 STRATEGIE DIGITAL PER LA TUA AZIENDA - BASIC CMc5 STRATEGIE DIGITAL PER LA TUA AZIENDA - ADVANCED CMc6 COME UTILIZZARE AL MEGLIO LINKEDIN CMc7 COME STRUTTURARE EFFICACI CAMPAGNE DI EMAIL MARKETING CMc8 STRATEGIE E STRUMENTI DI OTTIMIZZAZIONE PER I MOTORI DI RICERCA (SEO) CMc9 COME STRUTTURARE UNA CAMPAGNA DI SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) CMc10 USARE GOOGLE ANALYTICS CMc11 INTRODUZIONE AL WEB COPYRIGHTING, SEARCH ENGINE OPTIMISATION E SOCIAL MARKETING CMc12 MOBILE MARKETING PER TABLET E SMARTPHONE INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 PL - PROCESSI PRODUTTI VI E LOGISTICI PLb – Acquisti PLb1 GLI ASPETTI OPERATIVI DEGLI ACQUISTI: ATTIVITÀ, CONDIZIONAMENTI E PROCEDURE PLb2 IL CONTRATTO D’ACQUISTO: ASPETTI LEGALI PLb3 LA TRATTATIVA DI ACQUISTO: ANALISI TECNICA E COMPORTAMENTALE PLb4 LE STRATEGIE DI ACQUISTO PLb5 CORSO ACQUISTI BUYER PLb6 IL MANAGER DEGLI ACQUISTI PLc - Gestione della produzione e logistica PLc1 LA FUNZIONE LOGISTICA IN AZIENDA PLc2 IL CAPO REPARTO: DALLA GESTIONE DELLA PRODUZIONE ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E TECNICHE PLc3 PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA PRODUZIONE PLc4 CORSO BASE DI STUDIO DEL LAVORO E ANALISI TEMPI E METODI PLc5 I PROCESSI AZIENDALI: PIANIFICAZIONE, ATTUAZIONE E CONTROLLO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 QU - QUALITÀ QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità QUa1 FMEA DI PROGETTO E DI PROCESSO QUa2 STRUMENTI E TECNICHE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO QUa3 STRUMENTI PER IL CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO QUa4 IL RUOLO DEL RESPONSABILE QUALITÀ INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 SA - SICUREZZA E AMBIENTE SAa - Sicurezza e Antinfortunistica SAa1 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO – RISCHIO BASSO SAa2 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO SAa3 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO – RISCHIO ALTO SAa4 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO SAa5 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO SAa6 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO ALTO SAa7 ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO B-C SAa10 ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO A SAa14 AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO B-C SAa15 AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO A SAa50 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP): RISCHIO BASSO SAa51 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP) : RISCHIO MEDIO SAa52 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP): RISCHIO ALTO SAa53 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO BASSO SAa54 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO MEDIO SAa55 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO ALTO SAa60 PROGRAMMA DI FORMAZIONE BBS (BEHAVIOR BASED SAFETY) INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 SA - SICUREZZA E AMBIENTE SAb - Ambiente interno ed esterno SAb1 LA GESTIONE DEI RIFIUTI SAb2 LA NORMA OHSAS 18001 SAb3 CORSO PER AUDITOR INTERNO UNI EN ISO 14001 SAb4 ANALISI E CONTROLLO DEI COSTI AMBIENTALI SAb5 TECNOLOGIE ANTINQUINAMENTO SAb6 LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE SAb7 LA GESTIONE DELLE EMISSIONI IN ATMOSFERA SAb8 LA GESTIONE DELLE ACQUE SAb9 IL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO 14001 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE CATALOGO CORSI 2014 Convinzione di Skillab è che la formazione manageriale rappresenti una condizione essenziale per lo sviluppo e la competitività delle imprese. Il nostro programma di formazione manageriale si articola in una serie di “opzioni formative” grazie alle quali i destinatari – imprenditori, manager, risorse ad alto potenziale. Possono costruire il loro percorso di crescita professionale e personale. INDICE GENERALE I Modelli di Business e Strategie Innovative II Program for Executive Development III Talent Development Program IV SviluppaimpresA V Le Family Business VI The Executive Studio VII Lean Thinking VIII Sales-Cult IX Marchi, brevetti, proprietà intellettuale X Modello per una migliore relazione banca impresa PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE www.skillab.it Knowledge Management BUSINESS Mergers&Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge Management Business MERGERS&ACQUISITION ModelliMergers di Business StrategieManagement InnovativeBUSINESS Mergers Knowledge Management Business &AcquisitioneKnowledge Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge IL FOCUS PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE • Comprendere modelli di business originali ed innovativi; • Calare tali modelli nel proprio contesto per formulare strategie innovative; • Analizzare e progettare cambiamenti organizzativi e strategici; • Confrontare la propria azienda con esempi di eccellenza. I L’approccio Il percorso tocca una serie di temi chiave per chi occupa posizioni di rilievo nella gestione dell’azienda. Si avvale di un approccio fortemente interattivo dove conoscenze teoriche si affiancano a case study, testimonianze e confronto di esperienze. A chi è rivolto Imprenditori, CEO, Direttori Generali interessati a confrontarsi sugli strumenti e modelli più efficaci del management. STRUTTURA Percorso di 2 giornate formative Le aziende si trovano sempre più spesso a confrontarsi con un contesto innovativo ed in continua evoluzione, dove gli schemi e le certezze che regolavano il funzionamento del mondo industriale in passato sono obsoleti, superati o non più necessari per garantire un vantaggio competitivo. Mergers & acquisition, alliances, globalizzazione, situazioni esterne in continua evoluzione sono i contesti con cui i leader aziendali si devono abitualmente confrontare. Le aziende vincenti sono quelle che puntano sulla gestione del patrimonio di conoscenza interna, sulla creazione di quella che viene definita “common glue”, sullo sviluppo delle risorse umane. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE www.skillab.it Business Plan Strategia Organizzazione Motivazione Impresa PERFORMANCE Strategia General Management Mission BUSINESS PLAN Strategia Organizzazione Motivazione Impresa forMission Executive Development Performance GeneralProgram Management MOTIVAZIONE Impresa Performance Motivazione Business Plan General Management Motivazione IMPRESA Business Plan Strategia Organizzazione MISSION • Migliorare la conoscenza degli elementi organizzativi e strategici della gestione d’impresa; • Assumere una visione a tutto campo dell’impresa; • Acquisire gli strumenti per strutturare un business plan; • Migliorare il proprio stile manageriale e valorizzare la propria figura di manager dal punto di vista relazionale; • Sviluppare comportamenti che sappiano infondere fiducia, orientati al coinvolgimento ed alla partecipazione; • Sviluppare una maggior padronanza delle proprie emozioni e reazioni e migliorare la capacità di controllo dello stress. L’approccio Il percorso si articola in due aree: • Fondamenti di General Management • Sviluppo manageriale e sviluppo personale L’approccio è fortemente interattivo, conoscenze teoriche si affiancano a case study, testimonianze, confronto di esperienze, simulazioni che permettono ai partecipanti di vivere in aula situazioni lavorative tipiche del ruolo professionale. A chi è rivolto Manager, Responsabili di funzione e risorse che ricoprono posizioni di rilievo in azienda. STRUTTURA Percorso di 10 giornate strutturate in 6 moduli Il management di un’impresa è chiamato non solo a gestire in modo efficiente risorse umane ed economiche ma anche ad individuare possibili aree di sviluppo e di crescita dell’azienda. Il board aziendale si attende al vertice risorse proattive, innovative, flessibili ed in grado di creare le condizioni necessarie per meglio conseguire gli obiettivi aziendali. Il manager deve sviluppare la capacità di muoversi in situazioni complesse, deve imparare ad interagire con tutte le funzioni aziendali, allenarsi a leggere il cambiamento, valutarne gli impatti e condividerne le logiche con gli altri attori dell’organizzazione. Risulta fondamentale dunque che il manager acquisisca strumenti di gestione e modelli di management innovativi ed adeguati al contesto di mercato in cui l’azienda opera. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS II www.skillab.it Knowledge Management BUSINESS Mergers&Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge Management Business MERGERS&ACQUISITION Program Knowledge Management BusinessTalent Mergers&Development Acquisition Knowledge Management BUSINESS Mergers Lo sviluppo dei Talenti Aziendali Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge Management BUSINESS Mergers&Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue IL FOCUS • Realizzare la crescita e lo sviluppo degli alti potenziali attraverso un percorso step by step che alterni l’aula a momenti di lavoro sul campo e di affiancamento individuale; PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE • Fornire ai talenti aziendali strumenti e metodi per l’esercizio della leadership; III • Tradurre l’alto potenziale in capacità effettiva di produrre risultati; • Incrementare il livello di soddisfazione dei talenti e il loro senso di appartenenza all’organizzazione; • Favorire lo sviluppo armonico delle competenze gestionali, logiche, relazionali ed emotive. L’approccio L’approccio utilizzato varia secondo la capacità da potenziare con l’adozione di metodologie di apprendimento di tipo interattivo ed esperienziale e attraverso l’attivazione e la valorizzazione delle dinamiche di gruppo; l’integrazione delle attività di training con attività di coaching individuale consente, inoltre, di agire anche sulle leve motivazionali dei singoli, permettendo loro di sperimentare diverse modalità di comportamenti e azioni. In parallelo al “training”, il percorso prevede, un colloquio “orientativo”, tre sessioni di coaching, il “learning journal”, un diario personale che accompagna il partecipante lungo il percorso. A chi è rivolto Talenti, alti potenziali che presentano le seguenti caratteristiche: • • • • risorse con alta motivazione; destinate ad un ruolo manageriale; con potenzialità di sviluppo delle capacità gestionali ed elevato know-how specialistico; con necessità di un percorso di sviluppo veloce. STRUTTURA 8 Moduli formativi della durata di 1-2 Giornate ciascuno I talenti sono risorse ad alto potenziale, in grado di contribuire in modo rilevante al successo - presente e futuro - dell’organizzazione. Per soddisfare l’esigenza delle aziende di individuare, attrarre, trattenere e valorizzare i talenti, è necessario disporre di strumenti che rispondano contemporaneamente ai bisogni di sviluppo sia dell’organizzazione e sia degli alti potenziali. Tra le leve più efficaci occupa un posto strategico la formazione e la progettazione di percorsi di sviluppo manageriale dedicati. Con questo programma formativo, Skillab intende offrire alle imprese una concreta opportunità per la crescita professionale e personale dei loro talenti. Talent Development Program è un percorso di training modulare - essenziale ma completo - per l’apprendimento e la sperimentazione di capacità, metodi e strumenti di management. Leadership, gestione e motivazione di risorse, innovazione, economics e problem solving sono i principali temi trattati. Lungo questo itinerario, i partecipanti sono affiancati individualmente da un coach con l’obiettivo di favorire anche lo sviluppo del senso di auto-efficacia della persona, attraverso il consolidamento della consapevolezza circa le proprie risorse e l’assunzione di un ruolo proattivo nei confronti della realtà. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE www.skillab.it Business Plan Strategia Organizzazione Motivazione Impresa PERFORMANCE Strategia General Management Mission BUSINESS PLAN Strategia Organizzazione Motivazione Impresa viluppaimpres Performance General Management Mission MOTIVAZIONE Impresa Performance Motivazione Programma di formazione manageriale per neo-imprenditori Business Plan General Management Motivazione IMPRESA Business Plan Strategia Organizzazione ed imprenditori aziende in crescita Mission BUSINESS PLAN Motivazione Impresa PERFORMANCE Strategiadi piccole General Management S IL FOCUS • Possedere una visione complessiva dell’azienda e della sua organizzazione, dove i contributi delle diverse funzioni richiedono un forte coordinamento per la loro integrazione; • Sviluppare la competenza manageriale quale insieme di conoscenze capacità e atteggiamenti necessari per una gestione unitaria dell’impresa; • Comprendere l’importanza di una strategia e di una pianificazione per un corretto approccio al mercato anche in situazioni di “crisi” e di “incertezza”; • Acquisire le logiche e gli strumenti per esercitare un efficace controllo della gestione economica e finanziaria aziendale; A A chi è rivolto Figli e famigliari di industriali, giovani titolari d’azienda, neo imprenditori e imprenditori di piccole aziende in crescita. STRUTTURA è personalizzabile in funzione delle esigenze specifiche di ciascun partecipante sulla base della seguente articolazione: • un modulo trasversale della durata di 14 + 2 giornate d’aula • tre moduli specialistici della durata di 4 giornate d’aula ciascuno • Analizzare le risorse, fasi ed attività, interdipendenze e metodi di gestione dei principali processi operativi (produzione, amministrazione e commerciale). Programma di formazione manageriale per neo-imprenditori e per imprenditori di piccole aziende in crescita, articolato in un modulo trasversale, relativo alle tematiche di base del general management, e in vari moduli specialistici, dedicati all’approfondimento delle tecniche e degli strumenti per la gestione PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE MISSION ed il presidio dei principali processi aziendali. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IV www.skillab.it Le Family Business: Strategia giuridica, fiscale, finanziaria e familiare PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS V • Diffondere conoscenze sugli aspetti teorici e pratici caratterizzanti la gestione e lo sviluppo delle imprese familiari, in chiave attuale e prospettica; • Offrire strumenti adeguati per condurre con successo la gestione di un’azienda familiare moderna; • Sviluppare la crescita imprenditoriale dei partecipanti, valorizzandone tanto le competenze gestionali quanto le capacità psicologico-relazionali; • Sviluppare le competenze di coloro che interagiscono con il segmento delle imprese familiari, in un’ottica di maggiore efficacia, stimolando al contempo una cultura volta alla gestione propositiva e creativa dei problemi. L’impresa familiare è per sua natura un’organizzazione ibrida, in cui l’assetto aziendale è intimamente legato ad un sistema sociale, quale è la famiglia, nonché ad una peculiare configurazione patrimoniale. Metodologia Il corso ha un indirizzo fortemente pratico-operativo e prevede l’alternarsi di sessioni teoriche e momenti di coinvolgimento diretto dei partecipanti, da attuarsi tramite simulazioni di casi, esercitazioni su situazioni reali tratte dal contesto lavorativo degli iscritti, giochi di ruolo, ecc. A chi è rivolto Tutti coloro che: • partecipano alle decisioni di gestione delle imprese familiari; • gestiscono con posizioni di responsabilità imprese familiari; • sono coinvolti patrimonialmente in imprese familiari; • interagiscono con un’impresa familiare; • gestiscono i patrimoni mobiliari di gruppi familiari. In particolare: • membri della famiglia proprietaria coinvolti o non coinvolti nella gestione dell’azienda; • giovani imprenditori o figli di imprenditori che si accingono a prestare la loro opera in azienda; • manager di imprese familiari. STRUTTURA 5 incontri tematici della durata di 4 ore ciascuno Progetto dedicato alla gestione delle problematiche connesse alle strategie d’impresa a conduzione familiare. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE the www.skillab.it E xecutive Studio Sperimentare nuove modalità formative per lo sviluppo professionale e personale Percorso in 6 atti Come un attore deve saper recitare la propria parte, così il manager deve sapere interpretare il proprio ruolo mettendo in campo conoscenze, capacità e comportamenti che rispondono alle attese dell’organizzazione aziendale. The Executive Studio propone, secondo una modalità modulare, un percorso completo - ma essenziale - sui temi dello sviluppo organizzativo, sulla presa di decisione, sulle leve di controllo e governo, sulla comunicazione e sulla visione. Il programma ricorre alla metafora del teatro e impiega le tecniche della didattica teatrale per coinvolgere attivamente i partecipanti in un’esperienza incisiva, efficace e, al tempo stesso, divertente e pone - alla radice delle sue scelte di contenuto e di metodo - l’utilità operativa e l’orientamento all’execution, a tutto vantaggio dell’effettivo sviluppo delle competenze professionali dei partecipanti. Il programma è rivolto a dirigenti che intendono sperimentare nuove modalità formative per lo sviluppo professionale e personale. STRUTTURA 5 moduli progettati secondo una logica di training intensivo: i contenuti sono trattati in una “giornata lunga” per ottenere il massimo dei risultati nel minor tempo possibile. ciascun modulo prevede: • una parte monografica, della durata di circa 7 ore, dedicata allo sviluppo e consolidamento delle competenze del ruolo • una parte, della durata di circa 1 ora e ½, dedicata all’acquisizione di maggiore consapevolezza di sé e delle proprie capacità, attraverso la ri-contestualizzazione degli apprendimenti e la “focalizzazione emotiva” su specifici contenuti. in base al lavoro svolto dal gruppo nel corso dei diversi moduli, i formaTTori costruiscono la performance di “teatro su misura”, scritta ad hoc e messa in scena durante l’ultimo modulo, lo show time, la cui stesura del finale avviene con il contributo di tutti i partecipanti al programma INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE A chi è rivolto VI www.skillab.it Knowledge Management BUSINESS Mergers&Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovativedi Knowledge Management Business MERGERS&ACQUISITION Percorsi formazione Lean Thinking Knowledge Management Business Mergers&Acquisition Knowledge Management BUSINESS Mergers WCM - World Class Manufacturing e Lean Management Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge IL FOCUS PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE Sviluppare e diffondere i principi della Lean Organization del management delle aziende piemontesi al fine di : VII • Sviluppare la competitività delle imprese attraverso le metodologie Lean per la riduzione dei costi, l’eliminazione degli sprechi e il miglioramento continuo della qualità, attraverso la conoscenza dei nuovi modelli di processo e organizzazione • Valorizzare e sviluppare il capitale intellettuale e il suo ruolo strategico nelle organizzazioni • Diffondere la crescita delle competenze organizzative e gestionali secondo i principi e la filosofia che sottende il pensiero Lean • Gestire il cambiamento come percorso da disegnare caso per caso, individuando gli strumenti e le metodologie più adatte alle specifiche esigenze e realtà aziendali Il termine Lean Thinking identifica una filosofia industriale di origine giapponese che mira a creare valore crescente per il cliente e a ridurre progressivamente gli sprechi. Negli ultimi 15 anni le logiche del “pensiero snello” sono state applicate con successo dalle aziende eccellenti di tutto il mondo e, oggi, insieme ai metodi e agli strumenti specifici, si collocano come un approccio e una possibile soluzione per superare la crisi e rilanciare la competitività. In questi anni, grazie anche ai progetti ed iniziative promosse da Skillab, in collaborazione con il Comitato di Piccolindustria e con il patrocinio della Camera di Commercio di Torino, sul territorio piemontese si è creata una vera e propria Community Lean, che informalmente raggruppa le imprese che sono impegnate nella riorganizzazione e nel miglioramento continuo del loro operare. A chi è rivolto Imprenditori, direttori generali, direttori operativi e agenti del cambiamento, quadri e giovani ad alto potenziale delle aziende associate a Unione Industriale di Torino e AMMA. STRUTTURA Percorsi di formazione basic e advanced workshop specialistici study tour e visite aziendali in Italia ed estero INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE www.skillab.it Business Plan Strategia Organizzazione Motivazione Impresa PERFORMANCE Strategia General Management Mission BUSINESS PLAN Strategia Organizzazione Motivazione Impresa Performance General Management Mission MOTIVAZIONE Impresa Performance Motivazione Business Plan General Management Motivazione IMPRESA Business Plan Strategia Organizzazione MISSION Nell’edizione di quest’anno, dal punto di vista degli strumenti e metodi per l’innovazione organizzativa, si approfondiranno le logiche della Lean Production e delle sue declinazioni (manufacturing e service) e del World Class Manufacturing (WCM) - World Class Administration (WCA), modelli che si traducono nell’applicazione di metodi, tecniche e pratiche operative per il miglioramento delle “performance”. Il programma è articolato in percorsi di formazione basic e advanced sui principi e metodologie Lean Thinking e WCM, destinati ad aziende del settore manifatturiero, terziario e della filiera automotive. Workshop specialistici con la partecipazione di guru internazionali del pensiero Lean. Study Tour e visite aziendali in Italia ed estero (USA e Giappone) per imparare direttamente “alla fonte”, vale a dire dalle aziende che da anni, hanno sviluppato ed applicato con successo metodi e principi gestionali finalizKaizen week e interventi Lean possono essere realizzati da Skillab su richiesta specifica delle aziende e finanziabili dai fondi interprofessionali. Lean Management è un processo continuo, che, non appena i potenziali di miglioramento sono stati individuati, alimenta la distruzione “creativa”; cioè, vengono messe in discussione situazioni consolidate, vengono integrate le nuove soluzioni nei processi e si riparte con nuove attività di ottimizzazione, come dice J.K.Liker. L’azienda e il suo management, dunque, devono cambiare mentalità rispetto al passato, impegnandosi in un nuovo modo di pensare il lavoro e la sua organizzazione, pensando al Lean non come taglio dei costi e del personale, ma come impegno quotidiano verso il cambiamento a lungo periodo. Infatti, il Lean non può essere sviluppato/applicato senza la motivazione dei lavoratori e del management e senza la loro interiorizzazione della logica del miglioramento continuo e del loro coinvolgimento attivo e creativo. Per introdurre con successo il Lean Management in azienda è fondamentale che tutto il management ne sia convinto ed è possibile solo quando abitudini e comportamenti sono stati cambiati in tutte le funzioni. Il processo di miglioramento continuo ispirato alle metodologie Lean, oggi estese a tutti i reparti e funzioni aziendali, porta non solo alla miglior qualità del prodotto, al miglioramento dei processi, ma, soprattutto a una maggior soddisfazione dei lavoratori e dei clienti. La filosofia Lean, dunque, ha finalmente riportato l’individuo come risorsa al centro del sistema impresa. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE zati all’ottenimento di risultati economici e di sviluppo dell’azienda. VII www.skillab.it SALES - CULT La cultura della vendita IL FOCUS A chi è rivolto • La forte identificazione funzionale con l’area vendite; PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE • La modularità che si concretizza in una serie di attività mirate su singoli aspetti finalizzati allo sviluppo di capacità manageriali e di capacità operative; • La metodologia esperienziale attraverso la quale i partecipanti costruiscono e migliorano progressivamente le competenze richieste utilizzando esperienze professionali e personali reali. A chi, in azienda, si occupa della gestione commerciale, delle vendite e intrattiene i rapporti con i clienti e i canali distributivi: • imprenditori, dirigenti e quadri che si occupano della gestione commerciale dell’azienda e/o responsabili di altre funzioni che intendono sviluppare competenze relative all’area vendite; • strutture di vendita e loro responsabili (sales manager e area manager); • strutture di marketing operativo e loro responsabili cui è affidata l’individuazione e la qualificazione dei clienti potenziali; • strutture tecniche di pre-vendita, post-vendita, dedicate al customer service ed i responsabili di prodotto. STRUTTURA Percorso modulare di 10 Giornate strutturate in 6 moduli Il percorso assume un valore strategico, in quanto vantaggio competitivo, per le imprese che vogliano migliorare le proprie perfomances misurandosi in nuovi contesti e su nuovi mercati. Il modello formativo proposto consente di far accrescere gli skill professionali con forti risultati sia sulle persone che sulle organizzazioni, portando nuove energie e nuova vitalità nelle imprese. In base alla struttura dell’impianto formativo, il percorso si rivolge a coloro che in azienda si occupano di vendita, ma anche a tutti coloro che nei vari contesti organizzativi devono presentare un’idea, un progetto, un nuovo prodotto. Infatti, saper capire, conoscere e valutare i clienti, con un approccio interculturale adeguato, sono fattori chiave per una relazione e una vendita di successo. Le imprese sempre più hanno bisogno di persone capaci non solo di vendere nuovi prodotti e nuovi business, ma anche di generare nuove idee rispetto ad una visione consapevole per il futuro delle propria azienda. VIII INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE www.skillab.it Marchi, Brevetti, Proprietà Intellettuale Il percorso formativo ha l’obiettivo di illustrare alle imprese come fare un uso strategico della propria creatività e delle proprie invenzioni, attraverso: • ricerche brevettuali • strumenti di tutela • strategie di marketing per la valorizzazione dei marchi, lo sfruttamento della ricerca e la tutela del know-how • start up tecnologiche • brevetto unitario • trasferimento tecnologico • profili fiscali e contabili delle immobilizzazioni immateriali • lotta alla contraffazione • accordi di licenza • valorizzazione economica, finanziaria e strategica dei propri asset intangibili • technology forecasting A chi è rivolto Imprenditori, Direttori Generali, Responsabili della ricerca aziendale e Ricercatori. La partecipazione al percorso è gratuita grazie al co-finanziamento della CCIAA di Torino STRUTTURA Il percorso, della durata di circa 6 9 incontri tematici tenuti da Professionisti del giornate , è articolato in settore e arricchiti da testimonianze aziendali d’eccellenza La Proprietà Intellettuale e, in generale, gli asset intangibili hanno acquisito nel corso degli ultimi decenni maggior valore economico e strategico. Negli anni ’70 essi rappresentavano circa il 20% del valore dell’azienda, oggi tale proporzione è stata rovesciata. Secondo recenti stime i beni immateriali, quali i marchi, i brevetti, i modelli, i diritti di autore, il know how, costituiscono la percentuale più rilevante del valore di mercato di un’azienda. Gli intangibili sono diventati il vero motore dell’economia globale moderna. In periodi di crisi economico-finanziaria, la valorizzazione e l’efficace tutela degli asset immateriali costituiscono, dunque, un plus per le imprese e, in particolare, per le imprese del Made in Italy. I diritti di privativa industriale sono il risultato PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS finale di un’attività di ricerca e innovazione condotta dalle aziende e costituiscono indubbiamente una componente fondamentale del patrimonio delle imprese, suscettibile di una valutazione economica. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IX www.skillab.it Knowledge Management BUSINESS Mergers&Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge Management Business MERGERS&ACQUISITION Modello per una migliore relazione banca impresa: Knowledge Management Business Mergers&Acquisition Knowledge Management BUSINESS Mergers comunicare, crescere, migliorare Acquisition COMMON GLUE STRATEGIE INNOVATIVE Common Glue Strategie innovative Knowledge PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS X Obiettivo dell’iniziativa è trasferire un “modello”, testato su PMI affiancate dai Professionisti e dalle Banche con cui lavorano abitualmente, che consenta una più efficace e fattiva comunicazione tra Aziende e Sistema Finanziario. Il Percorso Formativo, attraverso l’esposizione pratica e l’applicazione del metodo, consente di presentare l’azienda nel suo complesso, basandosi sull’analisi storica, prospettica e qualitativa. L’obiettivo del Percorso è, da un lato, fare emergere e condividere le informazioni che, normalmente a disposizione degli istituti bancari per determinare il rating delle imprese clienti, sono adeguate a cogliere la situazione economica e finanziaria, ma non sempre idonee a valutare aspetti essenziali quali l’organizzazione dell’azienda, le previsioni di sviluppo di mercato in cui opera, il suo positioning; dall’altro fornire all’impresa strumenti per conoscere ancor più approfonditamente la propria realtà e, quindi, focalizzare al meglio i propri obiettivi strategici e organizzativi. A chi è rivolto Imprenditori, Direttori Generali, Direttori Finanziari e Responsabili Amministrativi e Finanziari. Il percorso è realizzato in collaborazione con ABI Piemonte e ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Ivrea Pinerolo Torino. STRUTTURA Il percorso, della durata di 36 ore, è articolato in incontri tematici tenuti da Professionisti del settore e arricchiti da case history e testimonianze di aziende e istituti di credito che hanno sperimentato o che stanno sperimentando il modello Lo scambio di informazioni tra Imprese e Banche è un tema di fondamentale importanza ed è la premessa per la costruzione di un dialogo trasparente e costruttivo, volto a creare e far crescere un percorso comune e a ridurre sempre più le asimmetrie informative. INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE INDICE GENERALE 12 12 MESI INSIEME FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Un apposito simbolo grafico contraddistingue SM le nuove proposte formative presentate da T AR L’efficacia dei corsi e dei seminari interaziendali si concretizza nell’opportunità, per le aziende, di puntare sulla singola risorsa, investendo per la sua crescita individuale e professionale mediante un percorso mirato ad una specifica professionalità. Skillab per il 2014. Tematiche e metodologie nuove per essere sempre al passo con il mercato. Per il singolo, la formazione interaziendale rappresenta un’occasione di apprendere abilità per reagire in modo dinamico e differenziato alle diverse situazioni. • • cogliere e anticipare tutte le novità in campo normativo, tecnico e gestionale organizzare giornate di studio e di approfondimento. INDICE GENERALE alle aziende un corso in particolare sul quale L COR I sua offerta annuale, ogni mese è evidenziato La sua struttura, articolata in aree e sub-aree, viene periodicamente rivisitata ed integrata allo scopo di: SO DE -15% E Tra i corsi proposti da Skillab all’interno della L MES Il Catalogo Corsi 2014 è lo strumento per pianificare l’aggiornamento e la “manutenzione” delle competenze delle risorse professionali all’interno delle imprese. c’è la possibilità di aderire usufruendo di uno sconto del 15% sulla quota di adesione. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FORMAZIONE AZIENDALE Creare e diffondere conoscenza rappresenta un’esigenza strategica per le organizzazioni. L’impresa può generare conoscenza partendo da quanto già possiede, attraverso la “ricombinazione” delle proprie capacità, ma anche grazie alle opportunità offerte dall’ambiente esterno, promuovendo, così, la crescita collettiva dell’intero sistema organizzativo. Ecco perché SKILLAB presenta percorsi personalizzati e progettati con i responsabili aziendali, assicurando una formazione “ad hoc” che garantisce: • una maggiore coerenza tra obiettivi organizzativi e obiettivi didattici • un intervento “su misura” che assicura più efficacia nei risultati e più efficienza in termini di tempi e costi • un più forte coinvolgimento ed una maggiore motivazione di quanti prendono parte alle attività formative. Le iniziative di Skillab sono promosse sul sito www.skillab.it e richiamate su Skillab informa la news che informa le imprese sulla programmazione delle attività formative e su altri significativi appuntamenti ed eventi INDICE GENERALE EVENTI E CONVENTION AZIENDALI Skillab può supportare le aziende in occasione di convention aziendali. Infatti, grazie ai rapporti con business school, università, associazioni ed enti di ricerca, ecc. Skillab può portare testimonianze di elevato livello provenienti dal mondo accademico e industriale oppure coinvolgere i propri esperti sui temi di particolare interesse dell’azienda. PILLOLE FORMATIVE Skillab propone modalità di formazione innovative complementari a quelle tradizionali, che permettono di comunicare e distribuire contenuti formativi sincronizzabili su iPad, computer o cellulari per uno studio “on the go”. Queste nuove metodologie, pensate principalmente per un pubblico la cui disponibilità è subordinata, spesso, a fattori esterni legati alle priorità e alle criticità connesse ai tempi aziendali, puntano su strumenti e prodotti estremamente efficaci, flessibili e fruibili a distanza. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FONDIRIGENTI Promosso da Confindustria e Federmanager Promosso da Confindustria, CGIL, CISL e UIL Fondirigenti e Fondimpresa sono Fondi paritetici interprofessionali per la formazione continua dei dipendenti. Fondirigenti e Fondimpresa consentono alle imprese, di qualunque settore economico, di disporre dei contributi provenienti dall’accantonamento dello 0,30% (circolare INPS 2 aprile 2003 n. 71) per finanziare piani formativi destinati rispettivamente ai propri dirigenti o ai propri dipendenti diversamente inquadrati. Skillab si propone come punto di riferimento per le aziende che intendono partecipare a piani pluriaziendali territoriali e/o settoriali. Inoltre, Skillab assiste le imprese che intendono accedere alle risorse economiche accantonate sul loro conto formazione per: • Finanziare i propri piani aziendali • Finanziare la partecipazione a iniziative formative esterne con la modalità del voucher e della carta di credito formativa con i tempi e le modalità descritte dai fondi stessi. L’offerta Catalogo può essere supportata, pertanto, da finanziamenti erogati dai Fondi Interprofessionali. Tel. n. 011 5718.570/575/556/558 FONDIMPRESA INDICE GENERALE AREE FORMATIVE INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 AREA FORMATIVA MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Rivolta a chi in azienda ricopre ruoli direzionali di primo livello. I temi proposti riguardano le competenze distintive dell’imprenditore e del manager. L’area MANAGEMENT DIREZIONALE si articola nelle seguenti sub-aree: MDa - Skill manageriali pag. 30 Dedicata allo sviluppo delle capacità organizzative e di controllo delle performance aziendali ed individuali MDb - Formazione interdisciplinare Dedicata al perfezionamento dei manager ed ai responsabili di aree su temi non specialistici INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO MD - MANAGEMENT DIREZIONALE pag. 34 MDa - Skill manageriali COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) MDa1 PROJECT MANAGEMENT: METODOLOGIE, STRUMENTI E DINAMICHE PER CONDURRE UN PROGETTO AL SUCCESSO 3 MDa2 TECNICHE E STRUMENTI DI RINNOVAMENTO ORGANIZZATIVO: OBIETTIVI, STRUTTURE, PROCESSI E RUOLI 2 MDa3 IL BUSINESS PLAN 1 MDa4 GESTIRE L’INNOVAZIONE 2 MDa5 COMPETERE CON L’APPROCCIO “DRASTICA RIDUZIONE DEI COSTI” (DCR) 2 MDa6 LA JOB DESCRIPTION PER FARE QUALITÀ ED EFFICIENZA 2 MDa7 LA MOTIVAZIONE SUL LAVORO: DARE IL MEGLIO DI SÉ E STIMOLARE GLI ALTRI 2 MDa8 BUSINESS GAME SULLA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA DI UN’AZIENDA 2 MDa9 COMPETERE CON L’OPEN INNOVATION 1 MDb – Formazione interdisciplinare MD - MANAGEMENT DIREZIONALE COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) MDb1 LE BASI DELL’ORIENTAMENTO AZIENDALE MIRATO AL CLIENTE 2 MDb2 LEVERAGING YOUR TIME (UTILIZZO OTTIMALE DEL TEMPO) 1 MDb3 DELEGA, EMPOWERMENT, PERFORMANCE: CRESCITA PROFESSIONALE 2 MDb4 PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING 2 MDb5 IL FORMATORE OCCASIONALE 2 MDb6 RECUPERO DELL’AUTOSTIMA PROFESSIONALE 2 MDb7 STRATEGIE DI INGRESSO NEI NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI E DI NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE 2 MDb8 OPERATIONS MANAGEMENT 2 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE Nuove proposte FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 14, 21 e 28 30 6 e 13 30 24 31 2e9 20 e 21 31 31 22 e 29 32 10 e 17 32 23 e 24 32 25 GENNAIO PAG FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 33 DICEMBRE 10 e 17 PAG 34 25 34 4 e 11 34 16 e 23 35 19 e 26 35 3e9 INDICE GENERALE 35 3 e 10 36 10 e 16 36 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO MD - MANAGEMENT DIREZIONALE GENNAIO MDa - Skill manageriali CODICE MDa1 Data e orario 14, 21 e 28 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA Project management: metodologie, strumenti e dinamiche per condurre un progetto al successo La gestione di un progetto o di una commessa, soprattutto nelle attuali realtà aziendali, caratterizzate da una limitata disponibilità di risorse e da una sempre maggiore attenzione ai costi, presenta alcune problematiche che richiedono un’attenta riflessione, al fine di evitare soluzioni che possono provocare sprechi o inefficienze. Chi opera in aziende connotate da produzioni per commessa o da gruppi di progetto, non può prescindere dalla conoscenza degli aspetti organizzativi e delle logiche del lavoro di gruppo, dei contenuti delle mansioni, dei rapporti interfunzionali, delle tecniche di pianificazione e delle peculiarità del controllo economico-finanziario che caratterizzano la gestione di un progetto e/o di una commessa. Il corso intende approfondire le conoscenze teoriche, applicative ma anche relazionali per la gestione di progetti attraverso gli strumenti specifici del project management. A chi si rivolge Titolari e direttori di PMI, responsabili di commessa, project manager e addetti al controllo economico e finanziario. CODICE MDa2 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Data e orario 6, 13 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Tecniche e strumenti di rinnovamento organizzativo: obiettivi, strutture, processi e ruoli Come una nave è progettata in funzione dei mari che dovrà solcare, così ogni struttura organizzativa deve essere idonea a conseguire specifici obiettivi in specifici settori di mercato. I modelli teorici servono a poco. Occorre progettare da sé la propria struttura, acquisendo le competenze essenziali per guidare il cambiamento, individuare le potenzialità del sistema organizzativo in atto e tradurle in risultati. Partendo da questa necessità, il corso si pone due obiettivi: da un lato, fornire le migliori conoscenze per l’analisi del modello organizzativo in atto, conferendo ampia rilevanza alle esperienze e alle esigenze dei partecipanti. Dall’altro, costruire una sequenza di attività, o fasi, tramite le quali poter affrontare e superare le sfide che l’esigenza del miglioramento continuo impone. La ricerca di un metodo di intervento, immediatamente trasferibile in azienda nonché la definizione di risposte concrete e strutturate, rappresentano il terreno dove le diverse problematiche dei partecipanti vengono analizzate, discusse ed arricchite in funzione dei nuovi apprendimenti. A chi si rivolge Titolari, direttori generali e responsabili delle risorse umane impegnati in processi di innovazione organizzativa. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE MDa3 Data e orario 24 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 640,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA Il Business Plan Esporre le regole ed i passi generali per la redazione del Business Plan, inteso quale strumento idoneo alla simulazione dinamica delle varie decisioni e scenari d’impresa, è l’obiettivo del seminario. Ai principi generali di redazione verranno abbinati esempi e casi di sviluppo, esposti al fine di trasmettere la metodologia di redazione sistematica del Business Plan, mediante l’utilizzo di supporti interattivi in aula. Casi esemplificativi su varie tipologie di attività potranno infine rappresentare le particolarità dei vari settori di attività, consentendo al redattore di evidenziare, nell’analisi, le variabili critiche degli stessi. Acquisendo nozioni sul significato e sulla metodologia di sviluppo del Business Plan, gli imprenditori si doteranno di uno strumento informativo interno d’ausilio nelle delicate decisioni aziendali oltre che di un efficace modo di comunicazione a terzi interessati (finanziatori, partner, ecc.) in merito ai progetti dell’impresa. A chi si rivolge Imprenditori e manager di piccole e medie imprese, responsabili di singole funzioni aziendali, consulenti d’azienda Data e orario 2 e 9 dicembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Gestire l’innovazione L’innovazione tecnologica e di processo è uno dei principali driver del successo aziendale. La gestione efficace del business implica necessariamente la capacità di pianificare, presidiare e valutare processi organizzativi di creazione e diffusione di innovazione. Lo sviluppo e la diffusione di tale capacità nel management aziendale passano attraverso azioni a supporto del cambiamento culturale e della costruzione di strumenti gestionali ad hoc. Il corso è finalizzato a: • Far acquisire strumenti concettuali per impostare e presidiare processi di creazione e diffusione dell’innovazione • Sperimentare attivamente un processo di scelta strategica e le opportunità di innovazione A chi si rivolge Imprenditori, dirigenti e manager d’impresa. CODICE MDa5 Data e orario 20 e 21 novembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 895,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 660,00 + IVA INDICE GENERALE Competere con l’approccio “Drastica Riduzione dei Costi” (DCR) L’attuale periodo di rallentamento dell’economia, legato ad eventi strutturali, impone alle aziende di rivedere profondamente le loro logiche di efficienza ed efficacia. Questa situazione implica, per le aziende la necessità urgente di perseguire una drastica riduzione dei costi, pena la perdita di competitività nel medio-lungo termine. Il corso vuole favorire una breve riflessione e fornire l’acquisizione delle metodologie e dei migliori strumenti già posti in essere dalle aziende leader per superare questo sfavorevole ciclo economico. A chi si rivolge Imprenditori, dirigenti, quadri e specialisti delle diverse aree tecniche e commerciali. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO MD - MANAGEMENT DIREZIONALE CODICE MDa4 CODICE MDa6 Data e orario 22 e 29 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA 550,00+ IVA La job description per fare qualità ed efficienza Il “sistema qualità” in azienda prevede l’assegnazione di obiettivi specifici per ogni posizione; questo viene generalmente percepito come “descrizione delle mansioni”. In realtà il mansionario non assolve quanto prescritto, perchè non aiuta le persone a percepire esattamente quali risultati devono garantire con la loro prestazione e non favorisce la crescita professionale ed il processo di autosviluppo che sono alla base del concetto di “qualità totale”. Il programma si propone come aiuto teorico ed applicativo per guidare questo processo di crescita e, quindi, aumentare la qualità del sistema Azienda e la soddisfazione del Cliente. A chi si rivolge Tutto il personale in Azienda. CODICE MDa7 Data e orario 10 e 17 aprile – ore 9/17 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA La motivazione sul lavoro: dare il meglio di sé e stimolare gli altri Secondo le leggi della fisica, “il calabrone ha un peso tale che in rapporto alla dimensione delle sue piccole ali non potrebbe volare”. Tuttavia il calabrone non lo sa e vola lo stesso. La nostra stessa esistenza si fonda su convinzioni che influiscono sulla motivazione personale e sull’autostima. La motivazione, in particolare, è un elemento chiave della scelta professionale perché è la fonte di quella energia che stimola ad esercitare le capacità, ad affrontare gli ostacoli e ad impegnarsi per raggiungere i propri obiettivi. Ogni persona è spinta da motivazioni diverse nel lavoro: stipendio, autorealizzazione, carriera. La motivazione è tanto più forte, quanto più profondo è il valore che si attribuisce all’obiettivo da raggiungere. Capire il significato profondo, la missione, la finalità della propria attività lavorativa, permette di costruire un obiettivo professionale alimentato da una forte motivazione. Il corso ha l’obiettivo di stimolare la presa di consapevolezza dell’individuo, attraverso una riflessione personale volta ad individuare i propri stimoli e valori professionali, al fine di identificare le motivazioni che lo inducono a determinati comportamenti e a sviluppare un atteggiamento che consenta di dare il meglio di sé e stimolare i collaboratori a fare altrettanto. A chi si rivolge Chiunque intenda riflettere sulla propria motivazione al lavoro e/o su come motivare i propri collaboratori. CODICE MDa8 Data e orario 23 e 24 gennaio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 840,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 650,00 + IVA INDICE GENERALE Business Game sulla gestione economico-finanziaria di un’azienda Il corso propone un business game (secondo la metodologia Andromeda Training inc.) che permette di capire i principi di gestione economico-finanziaria di un’azienda, attraverso una simulazione reale, interattiva, divertente. I partecipanti, trovandosi a dirigere un’azienda immaginaria e a prendere decisioni fondamentali in situazioni rischiose, comprendono i motivi delle scelte strategiche ed economiche dell’organizzazione e in che modo le proprie azioni/decisioni impattano sui risultati finanziari. A chi si rivolge Tutti coloro che, per funzione e ruolo, desiderano sviluppare e sperimentare le conoscenze sulla gestione economica e finanziaria d’azienda. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE MDa9 Data e orario 25 novembre – ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Competere con l’Open Innovation In un mercato in grande crisi e contrazione, dove i consumi tradizionali si riducono e le produzioni si spostano in mercati low cost è indispensabile per la sopravvivenza delle aziende italiane poter competere sull’unico mercato che possa generare del valore aggiunto: quello della conoscenza e dell’innovazione. Nell’ultimo decennio è emersa una visione nuova dell’innovazione di impresa, il cui motore non sono più unicamente i fattori tangibili di produzione (investimenti, strutture di ricerca e sviluppo, adozione di tecnologie, brevetti, ecc), ma anche gli aspetti organizzativi. Mettendo insieme aspetti tangibili e intangibili in una logica di “diffusione protetta” delle idee, l’Open Innovation si è dimostrato un efficace strumento di gestione dell’innovazione. A chi si rivolge MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, responsabili R&D, responsabili progettazione e ingegneria. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO MDb – Formazione interdisciplinare CODICE MDb1 Data e orario 10 e 17 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione 750,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA 550,00 + IVA CODICE MDb2 Data e orario 25 marzo - ore 9/17 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE MDb3 Data e orario 4 e 11 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE Le basi dell’orientamento aziendale mirato al cliente L’Azienda deve essere vista come un insieme di persone che operano in modo coordinato e organizzato e gestiscono processi che generano prodotti e servizi destinati a soddisfare i bisogni di clienti. È pertanto necessario che tutto il personale veda il cliente come il riferimento di ogni attività che deve essere orientata alla soddisfazione dei suoi bisogni. A chi si rivolge Tutto il personale in Azienda Leveraging your time (Utilizzo ottimale del tempo) l tempo è la risorsa più preziosa e più scarsa in azienda. L’utilizzo sapiente e “scientifico” di questa risorsa aumenta in modo sensibile l’efficienza delle singole persone e dell’organizzazione. In questo seminario vengono forniti strumenti di analisi e modelli di comportamento per gestire il proprio tempo in funzione degli obiettivi. Sono previste esercitazioni pratiche di autovalutazione. A chi si rivolge Tutto il personale in Azienda Delega, empowerment, performace: crescita professionale La crescita dell’Azienda passa attraverso la crescita professionale di tutti i suoi membri. I capi hanno la responsabilità di questa crescita attraverso la capacità di delegare i compiti e di seguirne l’esecuzione non come semplici controllori ma assicurando una reale maturazione delle persone. Il corso propone modelli di empowerment e fornisce strumenti che aiutano in questo processo. A chi si rivolge Tutto il personale in Azienda FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE MDb4 Data e orario 16 e 23 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione 750,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA 550,00 + IVA Problem solving & decision making In un contesto professionale come quello attuale è sempre maggiormente utile essere in grado di reagire agli imprevisti in modo rapido ed efficace. Il corso fornisce un metodo di problem solving altamente efficace che consente di analizzare le situazioni in modo completo e di prendere la decisione più consona al contesto. I partecipanti acquisiscono le skills necessarie per la risoluzione dei problemi e la presa di decisione attraverso lo studio di casi e con il lavoro di gruppo. A chi si rivolge Responsabili, operatori e tecnici della qualità delle diverse funzioni organizzative che intendono avviare o partecipare a progetti di miglioramento dei prodotti e dei servizi realizzati. Il formatore occasionale Data e orario 19 e 26 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE MDb6 Data e orario 3 e 9 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA La formazione in azienda è diventata un elemento fondamentale in diverse aree e funzioni e spesso non viene erogata esclusivamente da personale specializzato; il corso prevede di fornire proprio ai non addetti alcuni strumenti e metodi per affrontare al meglio una sessione formativa. Saranno illustrati gli aspetti connessi alla progettazione dell’intervento formativo (scaletta, supporti visivi, l’ingegneria della formazione, etc.) sia gli aspetti soft legati all’erogazione (gestione dei partecipanti, come muoversi in aula, gli aspetti non verbali della comunicazione, etc.). A chi si rivolge Ai non addetti ai lavori che vogliono acquisire alcuni strumenti pratici per la gestione di un aula. Recupero dell’autostima professionale In contesti professionali dinamici e mutevoli e scenari organizzativi complessi, lo sguardo che gli individui posano su se stessi,sulle proprie competenze, sui risultati professionali e personali e sulla propria ricchezza affettiva spesso non tiene conto di un elemento essenziale della nostra storia emotiva: il successo in uno o piu’ di questi campi non è garanzia di autostima e forza emotiva. Ci sono momenti, contesti e situazioni in cui l’equilibrio e l’armonia dei diversi tasselli che compongono la nostra concezione del sé (fiducia in sé, affermazione del sé, immagine di sé, Io ideale…) necessita comunque di una sorta di ricompattazione, per permetterci di individuare strategie di cambiamento e di miglioramento strutturate ed efficaci. A chi si rivolge Chiunque in azienda senta la necessità di riequilibrare la propria autostima a favore di una migliore performance sia lavorativa che personale. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO MD - MANAGEMENT DIREZIONALE CODICE MDb5 CODICE MDb7 Data e orario 3 e 10 dicembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Strategie di ingresso nei nuovi mercati internazionali e di negoziazione interculturale Il panorama dell’economia mondiale si è modificato significativamente negli ultimi 20 anni: le economie emergenti contribuiscono ormai per oltre il 50% del Pil mondiale. In un contesto in cui la competizione si è spostata sui mercati internazionali, per garantire il successo della propria azienda diventa fondamentale acquisire competenze specifiche che permettano di analizzare nuovi mercati potenziali, elaborare strategie di ingresso, condurre efficacemente una trattativa internazionale e negoziare oltre le barriere culturali. Il corso fornisce tecniche e strumenti per pianificare strategie di sviluppo internazionale, condurre piani di ingresso in nuovi mercati, eccellere nell’arte della negoziazione a livello mondiale, con interlocutori provenienti da ambiti e culture differenti. A chi si rivolge Senior management (CEO e direttori generali), area manager, global account manager, key account manager, responsabili commerciali, responsabili acquisti, responsabili sviluppo del business. CODICE MDb8 Data e orario 10 e 16 dicembre – ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Operations Management La buona gestione delle Operations è sicuramente uno degli elementi chiave per creare un vantaggio competitivo in azienda. Il corso aiuterà i partecipanti a comprendere, analizzare e gestire processi logistici e produttivi con l’obiettivo di migliorare le performance aziendali. Nello specifico l’obiettivo del corso è quello di prendere familiarità con i diversi processi tipici della gestione delle Operations in campo manifatturiero e di servizi e presentare modelli e metodologie. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, responsabili operations. MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Requisito fondamentale: conoscenza dell’inglese per la soluzione dei business cases INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 AREA FORMATIVA Nella convinzione che le risorse umane sono un patrimonio per l’azienda, la formazione e lo sviluppo delle persone sul piano dei comportamenti organizzativi e delle abilità relazionali sono il focus su cui è centrata quest’area. L’area ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE si articola nelle seguenti sub-aree: HRa - Sviluppo delle abilità relazionali pag. 44 Dedicata allo sviluppo dell’abilità di comunicare in modo efficace, quale skill che compete a tutti i ruoli aziendali HRb - Gestione e sviluppo delle risorse umane pag. 47 Dedicata ai temi della leadership e, più in generale, alla guida, orientamento e responsabilizzazione delle persone, alla capacità di lavorare in gruppo, ai sistemi di selezione e valutazione delle risorse umane HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali pag. 51 Dedicata all’analisi delle novità normative che regolano il mercato del lavoro sempre più dinamico ed in evoluzione INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HRa - Sviluppo delle abilità relazionali HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) HRa1 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: STRUMENTI PER GESTIRE AL MEGLIO LE RELAZIONI 2 HRa2 NEGOZIARE COMUNICANDO 2 HRa3 L’ASSISTENTE DI DIREZIONE 1,5 HRa4 IL FEED-BACK COME STRUMENTO PER MIGLIORARE IL PROPRIO MODO DI COMUNICARE 1 HRa5 LA GESTIONE DELLE PRIORITÀ 1 HRa6 LA GESTIONE EFFICACE DELLE RIUNIONI AZIENDALI 1 HRa7 IL CLIENTE ACQUISTA PRIMA TE. POI LA TUA OFFERTA 2 HRa8 IL RECUPERO CREDITI: ASPETTI RELAZIONALI 1 HRb – Gestione e sviluppo delle risorse umane COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) HRb1 PRINCIPI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 2 HRb2 CAPI DI NUOVA NOMINA: CRITERI E TECNICHE PER UN’EFFICACE AZIONE DIREZIONALE 3 HRb3 LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO BASE 2 HRb4 LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO AVANZATO 2 HRb5 L’ARTE DEL COMANDO: COME CONDURRE IL PROPRIO PERSONALE ALL’ECCELLENZA DELLE PRESTAZIONI 2 HRb6 LA COMUNICAZIONE AL FRONT OFFICE E AL CENTRALINO 1 HRb7 TEAM WORKING: CORSO BASE 2 HRb8 TEAM WORKING: CORSO AVANZATO 2 HRb9 SHACKLETON’S GAME: SVILUPPARE E SPERIMENTARE LA LEADERSHIP 2 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE PAG 12 e 19 44 22 e 29 44 17 e 24 44 14 45 17 45 4 46 17 e 24 46 19 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE 46 OTTOBRE NOVEMBRE 7 e 14 PAG 47 10, 17 e 20 47 1e7 47 3 e 10 2e9 48 48 16 49 5 e 12 49 23 e 30 30 e 31 DICEMBRE 49 50 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE GENNAIO HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) HRc1 CORSO BASE DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE 2 HRc2 CORSO AVANZATO DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE 2 HRc3 IL CALCOLO DEL TFR HRc4 STRUMENTI DI PIANIFICAZIONE DEL BUDGET DEL PERSONALE HRc5 PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI E IL CONTENZIOSO NEL RAPPORTO DI LAVORO 0,5 HRc6 LA NORMATIVA SULLA “CESSIONE DEL QUINTO” 0,5 HRc7 IL COSTO DEL LAVORO E STRUTTURA DEL BUDGET 1 HRc8 GESTIONE DEGLI ORARI E DELLA FLESSIBILITA’ 1 INDICE GENERALE 0,5 1 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 7 e 13 PAG 51 11 e 18 51 5 23 52 11 52 21 52 27 53 7 INDICE GENERALE 51 53 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE GENNAIO HRa - Sviluppo delle abilità relazionali CODICE HRa1 Data e orario 12 e 19 dicembre - ore 9/17 HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE HRa2 Data e orario 22 e 29 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 840,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 650,00 + IVA La comunicazione interpersonale: strumenti per gestire al meglio le relazioni Il linguaggio rappresenta un canale privilegiato per esprimere pensieri e opinioni, di certo il più usato nella nostra vita; sicché diventa fondamentale, anche nelle organizzazioni, possedere sufficienti capacità per comunicare e conversare in modo efficace. Queste giornate d’aula forniranno alcuni preziosi consigli per regolare la nostra comunicazione con gli altri in modo da ridurre incomprensioni ed errori. Le regole della comunicazione assertiva accompagnate da una buona gestione del proprio stile comunicativo porteranno i partecipanti a gestire con maggior lucidità e fluidità gli scambi comunicativi in azienda. A chi si rivolge Chiunque desideri affinare la qualità della comunicazione interpersonale e migliorare le relazioni con colleghi, responsabili e collaboratori. Negoziare comunicando Negoziazione significa raggiungere una trattativa, ossia avere un’interazione con un altro soggetto al fine di conseguire i reciproci obiettivi. In realtà il concetto di negoziazione è quello che ci consente di raggiungere un accordo Win Win in merito alla vendita e per raggiungere questo scopo è fondamentale comunicare efficacemente. Il corso offre l’opportunità di apprendere in modo rapido e stimolante a negoziare al meglio delle proprie capacità, specie attraverso l’approfondimento della “comunicazione non verbale” o“comunicazione extralinguistica”, vale a dire quell’insieme eterogeneo di processi comunicativi che vanno dalla qualità paralinguistica della voce, alla mimica facciale, ai gesti, allo sguardo, alla prossemica e all’aptica, alla cronemica, per giungere infine alla postura, all’abbigliamento e al trucco. Apprendere il valore, il peso e la funzione della comunicazione non verbale è un aspetto fondamentale per rendere più efficaci le proprie capacità di relazione, in quanto il “non detto” può influire sulle dinamiche e sullo sviluppo dei rapporti interpersonali insiti nel processo negoziale. L’analisi e la valutazione delle diverse performance negoziali contribuirà a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascuno, offrendo quindi a tutti l’opportunità di sperimentarsi e migliorarsi. La metodologia didattica, fortemente interattiva, prevede role playing, analisi di casi ed esercitazioni. A chi si rivolge Quanti si trovano spesso impegnati in situazioni negoziali e necessitino di acquisire un metodo per gestirle al meglio. CODICE HRa3 Data e orario 17 giugno - ore 9/17 24 giugno - ore 9/13 Quota di partecipazione € 600,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 440,00 + IVA INDICE GENERALE L’assistente di direzione Il ruolo della segretaria di direzione sta cambiando. Oggi più che mai le aziende devono affrontare sfide che coinvolgono in prima persona coloro che svolgono un ruolo fondamentale di supporto all’attività del management. Strategica in questo contesto, è la figura della segretaria di direzione. Obiettivo del corso non è quello di fornire gli strumenti per diventare segretarie perfette, bensì di condividere esperienze e fornire suggerimenti concreti, favorendo lo scambio di nuove idee per ricoprire con successo il proprio ruolo. A chi si rivolge Personale con mansioni segretariali inserito in staff direttivi di società, strutture e enti pubblici e privati. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 14 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 640,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA Comunicare agli altri cosa si pensa del loro operato è una competenza chiave per ogni manager. Attraverso i giudizi che forniamo, i nostri collaboratori e colleghi hanno, infatti, la possibilità di apprendere, di modificare o rafforzare i propri comportamenti. Che questa possibilità si verifichi dipende molto dal modo in cui noi siamo stati capaci di manifestare i nostri giudizi. La capacità di dare feed-back è una competenza che va allenata, educata ed utilizzata in ogni occasione possibile. Riguarda sia la gestione dei collaboratori che il rapporto con i propri capi ed i propri clienti. D’altro canto, sapere dare i feed-back non è tutto: è altrettanto importante saperli ricevere e utilizzare per quello che sono. Non è facile ricevere le osservazioni di altri, soprattutto quando si tratta di critiche: anche saperne fare buon uso è una capacità che va appresa ed allenata. Un’organizzazione in cui sia solida e radicata la cultura del dare e ricevere feed-back è un’organizzazione evoluta, fatta di persone che apprendono. A chi si rivolge Chiunque intenda migliorare la propria capacità di capitalizzare i feed-back sia in entrata che in uscita. CODICE HRa5 Data e orario 17 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 640,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA La gestione delle priorità Quando parliamo di gestione del tempo, parliamo in verità di gestione di noi stessi, di qualità della vita, di produttività e di equilibrio. Il seminario lavora su un doppio binario: da un lato, fornisce tecniche e strumenti per migliorare la capacità di organizzarsi, pianificare e operare con efficienza all’interno della struttura organizzativa di riferimento; dall’altro, vuole accompagnare le persone a conquistare un elevato livello di consapevolezza sul proprio stile dominante, i propri obiettivi e le proprie priorità, facilitando quindi l’attivazione delle risorse personali che permettono di attivare cambiamenti significativi nei comportamenti abituali. Non esiste un’unica tecnica e una risposta che vada bene per tutti. Ognuno di noi deve poter scegliere gli strumenti e le modalità che più corrispondono alla sua struttura cognitiva e alle sue modalità comportamentali. Il seminario si propone i seguenti obiettivi: sviluppare la consapevolezza sul proprio stile dominante di gestione del tempo, trasferire strumenti per migliorare la capacità di pianificare, imparare a costruire con lucidità e sicurezza il quadro delle priorità, sviluppare consapevolezza sulle leve da utilizzare per fronteggiare le urgenze e gli imprevisti, attivare il proprio piano di miglioramento personale rispetto alle criticità individuate. A chi si rivolge Chiunque desideri migliorare la propria capacità di pianificazione e definizione delle priorità e identificare una propria strategia di organizzazione del tempo. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CODICE HRa4 Il feed-back come strumento per migliorare il proprio modo di comunicare CODICE HRa6 Data e orario 4 febbraio - ore 9/17 HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE HRa7 Data e orario 17 e 24 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE HRa8 Data e orario 19 settembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA La gestione efficace delle riunioni aziendali Le riunioni rappresentano un aspetto importante delle dinamiche aziendali. Spesso però alcune riunioni si distinguono per lo spreco di energie intellettuali, per gli scarsi risultati raggiunti e per il grado di frustrazione e disagio ingenerato nei partecipanti. La capacità di pianificare e gestire in modo efficace le riunioni, l’abilità di gestire il tempo proprio e degli altri nel corso di una riunione, sono competenze chiave per i responsabili in azienda. Le riunioni, peraltro, costano: la capacità di sintesi e la brevità di un incontro significano quindi recupero di produttività. Il seminario intende fornire linee guida per la preparazione, conduzione e valutazione di una riunione di lavoro. A chi si rivolge Tutti coloro che in azienda si ritrovano a dover organizzare e gestire riunioni di ogni tipo. Il cliente acquista prima te. Poi la tua offerta La presentazione dell’offerta commerciale al cliente è un processo delicato e complesso. Il successo della presentazione e il raggiungimento dell’obiettivo di soddisfazione del cliente sono dati dall’accurata preparazione e dalla capacità di creare relazione e coinvolgimento. L’intervento verrà condotto alternando momenti di spiegazione teorica a momenti di sperimentazione pratica attraverso esercitazioni e role play. A chi si rivolge Quanti si trovano spesso impegnati in presentazioni commerciali sia in termini di documentazione che di rapporto con il cliente. Il recupero crediti: aspetti relazionali Il recupero crediti può diventare, se non si è equipaggiati di strumenti comunicativi e relazionali efficaci, un’esperienza scarsamente fruttuosa sia per l’operatore, sia per il datore di lavoro. Non basta conoscere gli applicativi messi a disposizione dell’azienda, né essere dotati di una invidiabile parlantina, né avere la completa padronanza sull’argomento e su tutti gli aspetti del servizio svolto. Ci sono moltissimi fattori che possono influenzare la buona riuscita di un operatore che deve poter/saper ricorrere a sistemi efficaci di gestione dell’utente; il ricorso a tecniche comprovate dare un esito positivo anche in situazioni critiche o laddove addirittura vi sia stata una compromissione dovuta ad un precedente contatto da parte di altro operatore. Si tratta in realtà di pochi e semplici accorgimenti che, utilizzati nel modo giusto, possono riuscire a smorzare i toni ed a sviluppare un risvolto positivo. A chi si rivolge Chiunque in azienda si occupa di recupero crediti attraverso il telefono. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HRb – Gestione e sviluppo delle risorse umane Data e orario 7 e 14 maggio – ore 9/17 Quota di partecipazione € 895,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 660,00 + IVA Principi di gestione delle risorse umane Le risorse umane con il loro know-how, i loro skill, le loro capacità, rappresentano il vero capitale dell’azienda. Le organizzazioni si rendono conto che risulta fondamentale investire sulle persone e concentrano i propri sforzi verso un’efficace gestione e sviluppo delle stesse. Il corso intende fornire gli strumenti per la gestione dei collaboratori, partendo dal presupposto che acquisire consapevolezza del proprio stile di leadership e sviluppare competenza motivazionale sono fattori determinanti per valorizzare la potenzialità delle persone. Saranno inoltre illustrati gli strumenti per comprendere e migliorare la propria propensione alla delega, per gestire le priorità e le interferenze, per dominare le proprie emozioni in situazioni di stress. A chi si rivolge Imprenditori, dirigenti e responsabili del personale e dello sviluppo delle risorse umane. CODICE HRb2 Data e orario 10, 17 e 20 ottobre ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA Capi di nuova nomina: criteri e tecniche per un’efficace azione direzionale L’intervento formativo si articolerà secondo un “percorso modulare” che, partendo dall’analisi di un’organizzazione aziendale in cui diventano centrali le relazioni tra i soggetti, passerà attraverso la verifica del ruolo organizzativo dei partecipanti coinvolti e l’esame delle leve che possono essere attivate allo scopo di ottimizzare il processo di comunicazione in ottica di assunzione di responsabilità, verso se stessi, verso i collaboratori e verso i colleghi (comunicazione interpersonale e interfunzionale). Apprendere nuove modalità per la conduzione di team di successo in ottica di miglioramento continuo, sviluppare la gestione delle risorse attraverso la responsabilizzazione e la motivazione, sono gli obiettivi primari del corso. A chi si rivolge Tutti coloro che ricoprono un ruolo di capo intermedio. CODICE HRb3 Data e orario 1 e 7 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA La selezione del personale: corso base La sfida delle imprese che guardano al futuro è perseguire livelli di flessibilità e di produttività crescenti e di mettere a frutto tutte le capacità e le risorse creative e cognitive della persona. Le organizzazioni devono quindi saper selezionare risorse umane allineate con i propri valori, cultura e strategia ed individuare il profilo della competenza professionale richiesta. L’obiettivo del corso è fornire, a coloro che non svolgono il ruolo specifico di selezionatori, una visione d’insieme delle problematiche della selezione e di farne conoscere gli elementi di base, con lo scopo di mettere i partecipanti in condizione di orientarsi nel settore della selezione, vale a dire di individuare gli elementi del contesto organizzativo che influiscono sulle caratteristiche richieste alle persone, di delineare il profilo personale e professionale desiderato e di condurre un’intervista di selezione A chi si rivolge Selezionatori junior, assistenti della direzione del personale, responsabili di funzione che siano occasionalmente chiamati a svolgere attività di selezione. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CODICE HRb1 CODICE HRb4 Data e orario 3 e 10 novembre - ore 9/17 HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA La selezione del personale: corso avanzato Il capitale umano rappresenta oggi un valore immenso per le aziende, chiamate a confrontarsi con un mercato dinamico e competitivo, dove le risorse umane, le competenze e la professionalità delle persone costituiscono elementi distintivi per conseguire risultati eccellenti. In tale ambito diventa fondamentale operare la scelta della persona adeguata, non solo sulla base delle conoscenze tecniche possedute e dell’esperienza professionale, ma anche per le sue caratteristiche comportamentali. L’intervento consente, a chi ha già una conoscenza di base sulla selezione e valutazione del personale, di familiarizzare con strumenti di analisi del profilo personale (“Big Five Questionnaire”) e sperimentare la metodologia dell’assessment center. La metodologia d’aula si suddividerà tra momenti di approfondimento degli elementi teorici e sessioni di sperimentazione in prima persona di alcuni strumenti. A chi si rivolge Gestori di risorse, responsabili di funzione o professionalità che nella loro attività si confrontino con la selezione/valutazione del personale. CODICE HRb5 Data e orario 2 e 9 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA L’arte del comando: come condurre il proprio personale all’eccellenza delle prestazioni Come si gestiscono efficacemente i propri collaboratori? Quali sono gli errori da evitare ed i comportamenti da adottare per sviluppare la propria autorevolezza di responsabili? Come si sviluppa la credibilità del capo in situazioni conflittuali e con quali strumenti è possibile il disarmo dell’aggressività altrui? Come si perviene alla decisione “giusta” e, ancora, come si comunicano le decisioni adottate, evitando l’inasprirsi del conflitto? La responsabilità di guidare i propri collaboratori, in contesti organizzativi sempre più complessi, competitivi e dinamici, richiede una risposta concreta a queste domande e la contestuale acquisizione di nuove competenze ad integrazione e bilanciamento delle tradizionali abilità tecniche e conoscenze di processo.“L’arte del comando” è un corso che, per contenuti e modalità di erogazione, fornisce la sintesi delle abilità relazionali indispensabili ai responsabili per incrementare l’efficacia della loro azione di gestione, guida, orientamento e supporto dei collaboratori verso i risultati. Il percorso di apprendimento è coinvolgente e immediatamente applicabile in azienda perché mirato a fornire, attraverso elementi concettuali, sperimentazioni, esercitazioni e valutazioni di casi concreti, reali strumenti operativi che mantengono la loro funzionalità anche in presenza di forti resistenze. A chi si rivolge Capi di unità produttive e collegate, gestori di risorse umane direttamente impegnati nel coordinamento di squadre operative; responsabili di gruppi di lavoro operativi. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 16 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE HRb7 Data e orario 5 e 12 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE HRb8 Data e orario 23 e 30 settembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA La comunicazione al front office e al centralino Chiunque operi a contatto con il pubblico deve possedere abilità relazionali che gli consentano di gestire al meglio la comunicazione in un’ottica di orientamento al cliente. Il seminario mira a fornire le modalità e gli strumenti comportamentali per gestire al meglio la comunicazione, verbale e telefonica, trasmettendo fin dal primo impatto un’immagine positiva dell’azienda. A chi si rivolge Tutti coloro che svolgono un ruolo di “accoglienza clienti” (personale addetto alla reception, servizio assistenza clienti, sportello) Team working: corso base Il gruppo di lavoro è diventato fondamentale per le nuove organizzazioni, e le aziende sempre più spesso richiedono di lavorare in team. Il corso intende fornire ai partecipanti una panoramica sulle principali dinamiche che si possono verificare durante un gruppo di lavoro e fornire chiavi di lettura efficaci per facilitare i processi di creazione e gestione dei team. Durante queste due giornate si tratteranno in modo interattivo alcuni degli elementi salienti delle teorie dei gruppi: i membri del team, gli obiettivi di lavoro, la gestione dei conflitti, la pianificazione. A chi si rivolge Neo team leader; quanti intendono migliorare la capacità di lavorare in gruppo. Team working: corso avanzato La creazione di team efficaci è fondamentale in azienda al fine di stabilire delle dinamiche collaborative che permettano il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Attraverso una metodologia fortemente interattiva, i partecipanti potranno sperimentare, in prima persona, le diverse fasi di formazione di un team. In particolare l’intervento intende: sviluppare la partecipazione, la comunicazione ed aumentare la performance del team; fornire gli strumenti per valorizzare le differenze dei membri del team attraverso la capitalizzazione dei conflitti; diffondere e condividere le modalità per definire gli obiettivi comuni del team e per il raggiungimento degli stessi; identificare dei metodi per stimolare i collaboratori a lavorare in team in modo proattivo. A chi si rivolge Chiunque abbia già esperienza di gestione di un gruppo oppure abbia già frequentato corsi “base” di team building e intenda approfondire le tematiche relative alla formazione efficace di un team di lavoro attraverso una metodologia innovativa. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CODICE HRb6 CODICE HRb9 Data e orario 30 e 31 gennaio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Shackleton’s game: sviluppare e sperimentare la leadership La leadership, anche se a lungo trattata e sperimentata, continua ad essere un tema importante. Le aziende vogliono dei leader, non dei manager. I percorsi formativi tradizionali, però, sono ormai superati e risulta sempre più cruciale proporre modalità innovative. Shackleton’s Game è un “Business Game” che permette di capire e sperimentare i principi della leadership, attraverso una simulazione reale, interattiva e coinvolgente realmente ispirata alle vicende della spedizione transantartica di Ernest Shackleton. I partecipanti fanno parte dell’equipaggio di una nave e devono decidere come affrontare situazioni problematiche complesse che richiedono la scelta di uno o più comportamenti gestionali. Oltre al gioco, Shackleton’s Game è un metodo che dà risultati. I partecipanti hanno l’opportunità di contestualizzare le dinamiche del gioco in funzione delle esigenze della loro organizzazione. HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE A chi si rivolge Responsabili aziendali che gestiscono e coordinano risorse professionali; quanti desiderano sviluppare la propria leadership. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali Data e orario 7 e 13 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE HRc2 Data e orario 11 e 18 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE HRc3 Data e orario 5 dicembre - ore 9/13 Quota di partecipazione € 400,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 280,00 + IVA INDICE GENERALE Corso base di amministrazione del personale Il corso, caratterizzato da un taglio decisamente operativo, intende fornire le basi pratiche per una corretta gestione degli adempimenti tipici dell’amministrazione del personale. Verranno esposte le modalità da seguire nei calcoli e nelle rilevazioni delle retribuzioni. Particolare attenzione sarà rivolta alle potenzialità della c.s. riforma del lavoro, introdotta dalla legge n. 92 del 28 giugno 2012. A chi si rivolge Addetti all’amministrazione del personale, addetti paghe e contributi. Corso avanzato di amministrazione del personale Il corso, caratterizzato da un taglio decisamente operativo, intende fornire le basi pratiche per una corretta gestione degli adempimenti tipici dell’amministrazione del personale, proponendo anche l’approfondimento di alcune attuali tematiche giuslavoristiche. A chi si rivolge Addetti alla gestione delle risorse umane, operatori paghe e contributi. Il calcolo del TFR Con la riforma della previdenza complementare la gestione degli adempimenti correlati al TFR sono stati interessati da numerose novità. Il seminario ripercorre le regole relative al calcolo della maturazione del TFR e analizza anche tutti gli adempimenti connessi all’erogazione alla luce delle novità normative. A chi si rivolge Responsabili ed operatori area personale, responsabili e collaboratori di studi professionali. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CODICE HRc1 CODICE HRc4 Data e orario 23 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 600,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 450,00 + IVA Strumenti di pianificazione del budget del personale Il costo del personale risulta oggi essere una delle voci di spesa più significative di un’azienda. Pertanto è fondamentale, nell’economia aziendale, effettuare un’analisi ed una gestione accurata degli elementi che compongono tale costo, in funzione sia degli obblighi contrattuali e normativi, che delle esigenze gestionali delle varie unità. Il seminario intende illustrare i metodi di analisi del fabbisogno di personale dell’impresa e di determinazione del budget relativo, verificandone le caratteristiche di completezza e di compattezza tra tutti gli elementi: costo del lavoro, spese di gestione, piani di formazione, politiche retributive ecc. Durante il seminario saranno infine analizzati i meccanismi di verifica degli scostamenti legati alla gestione delle risorse umane e gli strumenti per integrare budget aziendale e budget del personale. HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE A chi si rivolge Imprenditori, responsabili del personale, dello sviluppo, dell’amministrazione del personale e, in genere, quanti si occupano della costruzione del budget del personale. CODICE HRc5 Data e orario 11 dicembre - ore 9/13 Quota di partecipazione € 310,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 230,00 + IVA Provvedimenti disciplinari e il contenzioso nel rapporto di lavoro Oggetto del seminario è l’esame del legittimo esercizio del potere disciplinare attribuito dall’ordinamento al datore di lavoro.Si prenderanno in considerazione pertanto le fonti normative principali - in primo luogo il Codice Civile e lo Statuto dei Lavoratori - che definiscono i limiti di legittimità di tale potere. Si esamineranno le sanzioni disciplinari poste a disposizione del Datore di Lavoro dal contratto collettivo applicato, partendo da quelle conservative fino all’ipotesi del licenziamento disciplinare. Si verificheranno le modalità concrete con cui lo stesso potere può essere correttamente esercitato e le eventuali conseguenze in caso di irrogazione illegittima ed impugnazione del provvedimento da parte del lavoratore, a livello sia stragiudiziale che giudiziale, alla luce anche delle significative modifiche normative introdotte dalla Legge n. 183/2010 e dalla Legge n. 92/2012. A chi si rivolge Responsabili e addetti dell’area amministrazione del personale. CODICE HRc6 Data e orario 21 maggio - ore 9/13 Quota di partecipazione € 310,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 230,00 + IVA INDICE GENERALE La normativa sulla “Cessione del quinto” Il numero dei lavoratori che chiedono prestiti a società finanziarie con conseguente cessione della retribuzione, è in costante aumento. Fino all’entrata in vigore della Legge n. 311 del 30 dicembre 2004 (finanziaria 2005) non esisteva una specifica normativa come per il settore pubblico, pertanto la disciplina si basava essenzialmente sugli articoli del Codice Civile. Il seminario, quindi, in considerazione delle modifiche introdotte, prende in esame la disciplina relativa. A chi si rivolge Responsabili e addetti dell’area amministrazione del personale. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE HRc7 Data e orario 27 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Il costo del lavoro e struttura del budget L’incertezza economica perdurante obbliga le aziende a mantenere elevata l’attenzione nel monitoraggio della struttura e della dinamica dei costi. Adottare le migliori soluzioni organizzative al fine di contenere la spesa per il personale rappresenta un importante punto di partenza per restare competitivi nel contesto internazionale. Il modulo formativo si propone di esaminare la struttura del costo del lavoro e di fornire alcuni strumenti utili per la predisposizione del budget previsionale, individuando gli elementi e le variabili da considerare nel corso della sua elaborazione, al fine di mettere a punto un procedimento flessibile ed utile sia per il controllo preventivo sia per quello a consuntivo.Viene inoltre effettuato un confronto internazionale sulla variabile costo del lavoro per focalizzare i punti di forza e di debolezza delle imprese italiane rispetto ai principali competitor esteri. Responsabili H.R. ed il loro staff. L’approccio dell’incontro è di tipo bottom up ovvero prendendo spunto anche dalle informazioni raccolte direttamente presso le imprese permette di effettuare valutazioni e confronti omogenei sia a livello nazionale che internazionale. CODICE HRc8 Data e orario 7 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Gestione degli orari e della flessibilità L’anno passato è stato molto difficile per il nostro sistema produttivo, il calo dei livelli di attività ha determinato un drastico ridimensionamento dell’utilizzo della flessibilità ed un massiccio ricorso alla cassa integrazione. Nonostante le attese di ripresa economica, le imprese devono continuare a monitorare il livello di utilizzo e di efficienza del fattore lavoro. Il seguente modulo formativo, esamina con un taglio operativo i principali indicatori di efficienza legati agli orari di lavoro, fornendo una chiave interpretativa dei dati, al fine di ottimizzare l’utilizzo della risorsa lavoro e le decisioni sul ricorso alla flessibilità. A chi si rivolge Responsabili H.R. e i loro collaboratori. L’approccio dell’incontro è di tipo bottom up ovvero prendendo spunto dalla raccolta di informazioni effettuata direttamente presso le imprese e dai casi aziendali permette di valutare le scelte in funzione dei risultati ottenuti in precedenti esperienze. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO HR – ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE A chi si rivolge INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 All’indirizzo www.skillab.it sono disponibili i contenuti di dettaglio dei corsi sia attraverso la sezione “iniziative formative“ che “aree tematiche“. Tutti i contenuti del sito sono consultabili da tablet e smart phone www.skillab.it INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AREA FORMATIVA PALCOSCENICO AZIENDALE E BENESSERE ORGANIZZATIVO PERCHÉ IL TEATRO... L’incontro fra teatro ed azienda nell’esperienza dei nostri FormAttori diventa un’occasione di condivisione e apprendimento con gli “attori involontari” che tutti i giorni sono chiamati ad esibirsi di fronte al pubblico esigente dei propri clienti, collaboratori e gruppi di relazione. • tecniche e motivazioni - per aumentare la qualità della propria espressione comunicativa e per utilizzare al meglio il proprio potenziale - per finalizzare la tensione al risultato - per affrontare con successo la sfida della delega e della motivazione • • tecniche di concentrazione, focalizzazione ed autodeterminazione tecniche di educazione della voce, espressione vocale e lettura efficace Destinatari Chiunque desideri, attraverso una metodologia fortemente innovativa basata sulle tecniche dell’improvvisazione teatrale, imparare a sfruttare al meglio il proprio potenziale in termini di strumenti di gestione di situazioni relazionali complesse e dello stress, di incremento della motivazione, del coinvolgimento dei collaboratori, utilizzando anche l’espressione vocale. PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo pag. 60 PAb - Public speaking pag. 62 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PA - PALCOSCENICO AZIENDALE I principali strumenti dei FormAttori che entrano in gioco nella formazione sono: PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo PA - PALCOSCENICO AZIENDALE COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) PAa1 UNO, NESSUNO, 100.000: TECNICHE TEATRALI PER LA GESTIONE DELLO STRESS 2 PAa2 L’ARTE DELL’ASCOLTO: L’IMPROVVISAZIONE TEATRALE PER LO SVILUPPO DELLE PROPRIE CAPACITÀ EMPATICHE 2 PAa3 IL TEMPO E LA SCENA: LA GESTIONE DEL CONFLITTO 2 PAa4 SHAKESPEARE E LO SVILUPPO DELLA LEADERSHIP 2 Massimo Chionetti Esperto di comunicazione e didattica teatrale - Attore PAb - Public speaking COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) PAb1 SOLO APPLAUSI: IL NUOVO METODO DI PUBLIC SPEAKING 2 PAb2 PRESENTARE E CONVINCERE 1 PAb3 DIZIONE: ELEGANZA E STILE DELL’ELOQUIO 4 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 2e9 PAG 60 7 e 14 60 16 e 23 60 22 e 29 61 Formatore esperto nello sviluppo delle caratteristiche della voce Attore, Doppiatore, Speaker GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE 22 e 23 22 INDICE GENERALE 26 24 e OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE PAG 62 26 62 21 62 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PA - PALCOSCENICO AZIENDALE Ciro Imparato PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo CODICE PAa1 Data e orario 2 e 9 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE PAa2 Data e orario 7 e 14 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Uno, nessuno, 100.000: tecniche teatrali per la gestione dello stress L’intervento formativo si pone l’obiettivo di leggere insieme al gruppo di lavoro la complessità della vita professionale moderna, smussando l’eccesso, la dismisura e la prepotenza che caratterizzano i comportamenti entro le organizzazioni. La finalità del corso è elaborare linee guida per un comportamento organizzativo e sperimentare l’autodeterminazione dell’attore nella gestione dello stress senza “uscire dal personaggio”. Sperimentare il potere di focalizzazione dell’attore sul ruolo attraverso le lezioni dell’Actor’s Studio di New York e sviluppare le proprie capacità di controllo emotivo nel riallineare la percezione di responsabilità del ruolo rispetto alla percezione delle eccessive richieste esterne A chi si rivolge Chiunque desideri approfondire i temi della gestione dello stress attraverso una metodologia nuova e l’utilizzo della didattica teatrale. L’arte dell’ascolto: l’improvvisazione teatrale per lo sviluppo delle proprie capacità empatiche La capacità di ascolto è ritenuta, oggi, una tra le più importanti competenze professionali: genera la differenza nei rapporti con i collaboratori e favorisce il “salto” dall’autorità all’autorevolezza. Ascoltare se stessi e avere la consapevolezza delle proprie emozioni sono veri e propri segnali interiori che costituiscono il presupposto all’empatia, dote fondamentale per gestire risorse umane. Vi sono differenti modi di ascoltare, ma solo alcuni sono efficaci. È significativo constatare, come proprio l’incapacità di ascoltare da parte del responsabile sia tra i primi fattori che generano insoddisfazione. Finalità del corso sono sperimentare le tecniche di improvvisazione teatrale per acquisire strategie e tecniche di ascolto efficace, migliorare la propria capacità empatica, sviluppare le tecniche di ascolto attivo e imparare ad ascoltare se stessi. A chi si rivolge PA - PALCOSCENICO AZIENDALE Chiunque desideri approfondire i temi della gestione dello stress attraverso una metodologia nuova e l’utilizzo della didattica teatrale. CODICE PAa3 Data e orario 16 e 23 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Il tempo e la scena: la gestione del conflitto Nessuna comunicazione è neutra. Persino quando si chiede l’ora a qualcuno per strada si scelgono tono, modo, espressione facciale che meglio si adattino al contesto. Si tratta di abilità e competenze che ci pongono spesso in situazioni di rigidità comunicativa per proteggerci da reazioni negative. Se analizziamo le barriere comunicative di cui sono caratterizzati i nostri dialoghi quotidiani risulta evidente che la più diffusa causa del conflitto sui luoghi di lavoro siamo noi stessi. E’ necessario passare da una concezione di conflitto come momento negativo della relazione professionale ad una concezione di conflitto come momento inevitabile da interpretare in un’ottica di valorizzazione e non di rifiuto. La finalità del corso è sperimentare le tecniche dell’improvvisazione teatrale per aumentare il proprio potenziale di empatia nella gestione delle situazioni relazionali complesse, per consentire ai partecipanti di riflettere sui propri comportamenti in forma ironica e leggera, aggirando le difese e favorendo così un processo attivo di interpretazione e ristrutturazione della realtà. Si utilizzeranno tecniche di improvvisazione teatrale, situazioni tratte da romanzi celebri, dibattiti televisivi, film, reality show, tribunali e rituali organizzativi ormai consolidati. A chi si rivolge Chiunque desideri approfondire i temi della gestione dello stress attraverso una metodologia nuova e l’utilizzo della didattica teatrale. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE PAa4 Data e orario 22 e 29 gennaio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Shakespeare e lo sviluppo della leadership Il corso è dedicato a chi ha già seguito un iter formativo di introduzione all’uso dell’intelligenza emotiva sui luoghi di lavoro e a chi desidera approfondire i temi legati all’affinamento delle capacità di leadership. Dai grandi personaggi Shakespeariani quali lezioni di leadership emotiva possiamo trarre? Per Riccardo III era sufficiente essere un Re, per Re Lear l’enorme autorità sviluppata sarebbe uscita indenne anche dopo aver stupidamente venduto la terra stessa da cui, in realtà, egli la ricavava, Antonio era convinto che la sua supremazia non gli derivasse da Roma, ma che risiedesse in lui… In tutti questi casi si tratta di Leader convinti che la leadership possa essere individualizzata e separata dall’organizzazione. Quale sarà la loro fine, ma soprattutto, come avrebbero potuto esercitare una leadership diversa? L’obiettivo del percorso è affrontare i temi legati alla leadership al di fuori dei canoni tradizionali della formazione e dell’accademia, riscoprendo come le strategie messe in campo per far fronte alle difficoltà, ai problemi decisionali, alle responsabilità del “potere” e del “ruolo” non siano solo una questione di gestione emotiva. A chi si rivolge PA - PALCOSCENICO AZIENDALE Chiunque desideri approfondire i temi della gestione dello stress attraverso una metodologia nuova e l’utilizzo della didattica teatrale. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PAb – Public speaking CODICE PAb1 Data e orario 22 e 23 settembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 895,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 660,00 + IVA CODICE PAb2 Data e orario 26 giugno - ore 9/17 PA - PALCOSCENICO AZIENDALE Quota di partecipazione € 640,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA CODICE PAb3 Data e orario 22 marzo - 26 aprile 24 maggio - 21 giugno ore 10/18 Quota di partecipazione € 1.410,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 1.040,00 + IVA Solo applausi: il nuovo metodo di public speaking “Uno dei segreti del successo nell’oratoria consiste nel dare l’impressione di avere ben chiaro il proprio obiettivo mentre si parla” Spesso ci capita di dover leggere un discorso senza avere avuto il tempo di prepararlo. Altre volte, nonostante la preparazione, non riusciamo a dare il meglio di noi stessi. Durante questi incontri vedremo alcuni importanti fattori che possono consentirci di padroneggiare il discorso in tutte le occasioni. A chi si rivolge Tutti coloro che necessitano di zparlare in pubblico. Presentare e convincere “Un’idea intelligente, un progetto interessante, una motivazione forte, sono valorizzati dal “come” li si propone” La preparazione sui contenuti è essenziale non solo per ciò che i contenuti stessi rappresentano. Strutturare gli argomenti secondo una logica consequenziale è il primo passo verso il consenso. Il secondo è rappresentato dalla motivazione che ci deriva dalla percezione di onestà e reale interesse di ciò che andremo a dire. Essere convinti è la base dell’espressività. A chi si rivolge Tutti coloro il cui ruolo istituzionale o professionale prevede la conduzione o la partecipazione all’interno di dibattiti in pubblico, trasmissioni televisive e più in generale tavole rotonde o “salotti” su temi ben precisi. Dizione: eleganza e stile dell’eloquio Diventa anche tu un Professionista della voce parlata: sii esperto della corretta pronuncia e dona eleganza, fascino e cultura alla tua voce. Ci sono persone che hanno maturato grande esperienza nello studio o nel lavoro: eppure non riescono a “sfondare”. Spesso queste persone hanno un aspetto gradevole ed elegante, ma ciò non è sufficiente. Una persona, per avere “successo”, deve esprimere sicurezza. in ogni aspetto; anche e soprattutto nel modo in cui parla. Non è sufficiente essere eccezionali. Bisogna saperlo comunicare. Studiare Dizione ed Espressività della Voce spesso è il passo che ci consente di completare il nostro percorso di crescita. Una voce chiara e precisa comunica attendibilità, professionalità, credibilità: e questo può darci quella sicurezza che a lungo abbiamo cercato nella cura dell’immagine estetica. Una bella voce è come un passe-partout: apre tutte le porte. A chi si rivolge Tutti coloro che sono fortemente motivati a migliorare la propria voce e la propria vita INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 CLIMA DI BENESSERE Prevenire lo stress educando mente e corpo al relax IL FOCUS Analizzare a fondo la situazione emozionale alla quale siamo abituati e modificarla, attraverso tecniche specifiche e specializzate, fino a raggiungere una situazione emozionale basata su calma, benessere e risultati L’approccio Sperimentazione psico-corporea, attraverso esercizi di rilassamento e tecniche di meditazione allo scopo di scoprire quanto potenziale inesplorato è bloccato dallo stress, valorizzare il fattore calma come risorsa e aumentare l’energia e dirigerla verso gli obiettivi personali e aziendali A chi è rivolto Dedicato a tutti, è particolarmente indicato per le figure di responsabilità soggette a stress, la cui occupazione prevalente è volta ad assicurare stati di peak performance costanti Contenuti STRUTTURA 1,5 giornate da svolgersi in forma residenziale • • • • • • • • • INDICE GENERALE Gli stati di stress psicosomatico depotenziante Rilassamento: il potere degli stati mentali alfa Respirazione e Meditazione Bioenergetica FourVoiceColors® Annullare le tensioni vocali (voce nera) e sostituirle con empatia e calma (voce verde) Training autogeno Comunicare con piacevolezza ed efficacia Generare feed-back positivi FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AREE FORMATIVE AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE A quest’area fanno riferimento i temi legati agli aspetti contabili, fiscali e, più in generale normativi, indispensabili per rispondere correttamente agli adempimenti e agli obblighi previsti dalla legge in materia di amministrazione d’impresa. L’area AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE si articola nelle seguenti sub-aree: AMa - Contabilità generale e bilancio pag. 72 Dedicata alla formazione dei responsabili e degli addetti alla tenuta della contabilità ed alla redazione del bilancio civilistico. AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE AMb - Fiscalità d’impresa pag. 75 Dedicata all’esame e all’aggiornamento delle disposizioni in materia di imposte dirette e indirette e per la redazione del bilancio fiscale. AMc – Legale pag. 77 Dedicata al diritto societario ed alla contrattualistica, con particolare riferimento all’internazionalizzazione del business. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FC – FINANZA E CONTROLLO A quest’area fanno capo le tecniche e le metodologie di rilevazione ed elaborazione dei dati economici e finanziari, per un efficace controllo dei risultati della gestione aziendale. L’area FINANZA E CONTROLLO si articola nelle seguenti sub-aree: FCa - Finanza e tesoreria aziendale pag. 78 Dedicata alle tecniche e agli strumenti utili per una corretta pianificazione e programmazione finanziaria per garantire il controllo ed il mantenimento dell’equilibrio finanziario. FCb - Controllo di gestione pag. 81 FC - FINANZA E CONTROLLO Dedicata alle tecniche per il controllo dei costi e alle metodologie di budgeting e reporting per la previsione e valutazione delle performance economiche dell’azienda. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AMa - Contabilità generale e bilancio COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) AMa1 IL RESPONSABILE AMMINISTRATIVO 3 AMa2 L’ADDETTO CONTABILE: CORSO BASE DI CONTABILITÀ E BILANCIO 3 AMa3 IL CAPO CONTABILE: CORSO AVANZATO DI CONTABILITÀ E BILANCIO 3 AMa4 CONTABILITÀ IMMOBILIZZI 1 AMa5 CONTABILITÀ CLIENTI 1 AMa6 CONTABILITÀ FORNITORI 1 AMa7 IL BILANCIO SECONDO I PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI IAS-IFRS 1 AMa8 IL BILANCIO D’ESERCIZIO COME STRUMENTO DI ANALISI ECONOMICA E FINANZIARIA 1 AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE AMb - Fiscalità d’impresa COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) AMb1 IVA: CORSO BASE 1 AMb2 I FRINGE BENEFITS ED IL TRATTAMENTO FISCALE DEI RIMBORSI SPESE 1 AMb3 L’IVA NEI RAPPORTI CON L’ESTERO 2 AMb4 LA CONTABILITÀ FISCALE DI MAGAZZINO 1 AMc - Legale COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) AMc1 ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL SISTEMA PRIVACY IN AZIENDA 1 AMc2 CORSO BASE IN MATERIA DOGANALE 2 AMc3 RAPPORTO AZIENDA - AGENTI - RAPPRESENTANTI LEGENDA: 1,5 Il corso del mese INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 10, 16 e 23 72 7,14 e 21 72 12, 19 e 26 72 6 73 27 73 31 73 21 e 28 74 4 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 74 DICEMBRE 17 75 9 e 16 75 27 FEBBRAIO PAG 75 10 GENNAIO PAG MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE 30 OTTOBRE NOVEMBRE 76 DICEMBRE PAG 77 5 e 12 77 15 e 22 INDICE GENERALE 77 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE GENNAIO FCa - Finanza e tesoreria aziendale COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) FCa1 INVESTIRE IN AZIENDA: TECNICHE DI VALUTAZIONE 2 FCa2 PIANIFICAZIONE STRATEGICO / FINANZIARIA, CASH FLOW E TESORERIA AZIENDALE 2 FCa3 FINANZA PER NON SPECIALISTI 2 FCa4 IL PROCESSO DI BUDGETING “ECONOMICO, PATRIMONIALE E FINANZIARIO” 2 FCa5 SAPER LEGGERE E INTERPRETARE IL BILANCIO CIVILISTICO E GESTIONALE 3 FCa6 IL BILANCIO CONSOLIDATO DI GRUPPO 2 FCa7 IL BILANCIO SOCIALE 1 FCa8 IL RECUPERO DEI CREDITI: ASPETTI CIVILI E FISCALI 1 FCb - Controllo di gestione FC - FINANZA E CONTROLLO COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) FCb1 IL COSTO DI PRODOTTO: CONFRONTO CRITICO FRA I DIVERSI METODI DI CALCOLO 1 FCb2 IL CONTROLLO DEI COSTI: QUALI STRUMENTI UTILIZZARE PER UN’EFFICIENTE GESTIONE DELL’AZIENDA 2 FCb3 LA CONTABILITÀ INDUSTRIALE: METODOLOGIE E TECNICHE DI APPLICAZIONE 2 FCb4 IL BUDGET E IL CONTROLLO DI GESTIONE 2 FCb5 IL CONTROLLO DI GESTIONE: LA FUNZIONE DEL CONTROLLER 2 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 4 e 11 78 3 e 10 78 13 e 20 24 e 78 3 79 17, 25 e 4 79 11 e 18 4 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO 80 GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 3 e 10 DICEMBRE PAG 4 81 81 2e9 81 15 e 22 82 6 e 13 INDICE GENERALE 79 80 16 GENNAIO PAG 82 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FC - FINANZA E CONTROLLO GENNAIO AMa - Contabilità generale e bilancio CODICE AMa1 Data e orario 10, 16 e 23 giugno ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA CODICE AMa2 AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE Data e orario 7,14 e 21 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA CODICE AMa3 Data e orario 12, 19 e 26 maggio ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA INDICE GENERALE Il responsabile amministrativo Nell’area amministrativa è necessario il costante aggiornamento sulle tematiche contabili e di bilancio. Il percorso formativo si propone l’approfondimento sia delle regole di contabilità e delle relative procedure operative, sia della formazione e redazione del bilancio. Intende inoltre fornire gli strumenti per procedere all’interpretazione e monitoraggio dei dati contabili e gestionali, illustrare le metodologie per tenere sotto controllo l’analisi finanziaria della struttura e dei flussi di cassa, approfondire l’analisi dei costi e i principi di redazione del budget. Saranno infine analizzati i fondamenti del bilancio “IAS”. A chi si rivolge Responsabili/addetti amministrativi con una conoscenza di base delle rilevazioni contabili ed interessati ad approfondire le problematiche dell’iter della formazione del bilancio d’esercizio e dei dati amministrativi/gestionali in generale. L’addetto contabile: corso base di contabilità e bilancio Per impostare correttamente la rilevazione e la contabilizzazione dei fatti amministrativi, nonché per approfondire le conoscenze di base della contabilità generale, il corso illustrerà prevalentemente la tecnica di registrazione contabile in senso “non automatico”, vale a dire la procedura che si avvale delle scritture contabili in partita doppia. Attraverso una serie di esemplificazioni pratiche, saranno inoltre analizzate e gestite contabilmente le principali operazioni aziendali, focalizzando l’apprendimento sulla logica e sul ragionamento “contabile”, senza ricorrere all’utilizzo di software gestionali. A chi si rivolge Addetti amministrativi di recente nomina con un limitato livello di conoscenza delle tecniche di rilevazione contabile. Il capo contabile: corso avanzato di contabilità e bilancio Il corso, in un’ottica di aggiornamento sulle tematiche contabili e di bilancio, si propone di approfondire le regole della contabilità, delle relative procedure operative e delle tecniche per la formazione dei prospetti del bilancio d’esercizio e della nota integrativa. Saranno inoltre analizzati i criteri di valutazione adottati nella redazione del conto economico e dello stato patrimoniale, nonché gli effetti dell’attuale normativa fiscale e tributaria sul bilancio. A chi si rivolge Addetti amministrativi in possesso di conoscenze base sulle rilevazioni contabili ed interessati ad approfondire le problematiche dell’iter della formazione del bilancio d’esercizio. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 6 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE AMa5 Data e orario 27 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE AMa6 Data e orario 31 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Contabilità immobilizzi La corretta gestione, valutazione e contabilizzazione dell’attivo fisso è senza dubbio una delle problematiche amministrative più sentite in azienda. Il quadro normativo e la prassi contabile lasciano molta discrezionalità nella valutazione delle poste di bilancio riconducibili alle immobilizzazioni, pur richiedendo una corretta classificazione dei costi e la conoscenza dei principi contabili in materia. Il seminario si prefigge di esaminare i criteri per una corretta tenuta della contabilità dei cespiti, evidenziandone i risvolti civilisti e fiscali di maggior rilievo. A chi si rivolge Responsabili amministrativi, capi contabili e addetti all’amministrazione. Contabilità clienti Il seminario permette di apprendere e approfondire la conoscenza dei metodi della contabilità clienti per accrescere l’efficacia dei lavori contabili dell’area (fatturazione attiva, contabilizzazione degli incassi, credit management) e fornisce le conoscenze e le competenze di base per la corretta gestione della contabilità clienti e delle modalità di registrazione e gestione in bilancio. A chi si rivolge Addetti all’amministrazione clienti e alla contabilizzazione degli incassi, addetti agli uffici commerciali. Contabilità fornitori Il seminario permette di verificare le conoscenze sulla gestione della voce “fornitori” e soprattutto di chiarire eventuali dubbi, sia in termini di procedure che di registrazione contabile, attraverso l’esame di tutte le operazioni connesse alle fatture in entrata relative all’acquisto di beni e servizi (controllo dei documenti, contabilizzazione, pagamento e archiviazione). L’intervento consente inoltre di verificare la validità della metodologia abitualmente impiegata e la regolarità delle relative scritture, sia dal punto di vista fiscale che gestionale. A chi si rivolge Addetti all’amministrazione, alla contabilità fornitori e all’ufficio acquisti. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE CODICE AMa4 CODICE AMa7 Data e orario 21 e 28 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE AMa8 AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE Data e orario 4 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS-IFRS Il Regolamento UE n. 1606/2002 ha obbligato le società quotate nei mercati regolamentati dell’Unione Europea alla preparazione dei bilanci consolidati applicando i principi contabili internazionali ed ha dato facoltà agli Stati membri di estendere l’obbligo o di permettere che gli stessi principi siano utilizzati anche nei bilanci d’esercizio delle società quotate e, in alcuni casi, anche dalle società non quotate. L’Italia ha esteso a molte categorie di imprese l’obbligo o la facoltà di utilizzare i principi contabili internazionali nei loro bilanci d’esercizio e consolidati. A chi si rivolge Imprenditori e responsabili amministrativi. Il bilancio d’esercizio come strumento di analisi economica e finanziaria L’introduzione dei principi contabili internazionali (IAS-IFRS) nei bilanci societari e di gruppo ha dato vita a cambiamenti, anche notevoli, nel sistema dei valori di bilancio, con conseguenti effetti sui giudizi degli stakeholder aziendali e, in particolare, degli investitori. Il cambiamento dei principi contabili ha inciso anche sulla gestione operativa, sui sistemi informativi e, in taluni casi, sui comportamenti manageriali. Il seminario si propone di esaminare l’impatto sulla redazione del bilancio della normativa in materia di diritto societario, la conseguente revisione dei principi contabili a cura dell’Organismo Italiano di Contabilità e la transizione verso gli IAS (International Accounting Standards) e gli IFRS (International Financial Reporting Standards). A chi si rivolge Imprenditori e responsabili amministrativi. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AMb - Fiscalità d’impresa Data e orario 17 febbraio - 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE AMb2 Data e orario 10 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE AMb3 Data e orario 9 e 16 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 815,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 600,00 + IVA INDICE GENERALE IVA: corso base Il corso si propone di fornire ai partecipanti un quadro complessivo della normativa interna in materia di Imposta sul Valore Aggiunto nonché indicazioni sulla sua concreta applicazione, al fine di fornire le conoscenza di base inserendole, contestualmente in una visione organica, che consenta di recepire più agevolmente nuovi ulteriori sviluppi ed una opportuna gestione delle nuove fattispecie che si possano presentare nel corso dello svolgimento della propria attività lavorativa. A chi si rivolge Personale di nuovo o recente inserimento coinvolto nella gestione di operazioni connesse con l’IVA e nella gestione di fatture attive e passive. I Fringe Benefits ed il trattamento fiscale dei rimborsi spese Il seminario si propone di fornire ai partecipanti gli elementi per avere la necessaria conoscenza degli aspetti tributari della concessione di fringe benefits ai lavoratori dipendenti e percettori di redditi assimilati al reddito di lavoro dipendente. Al fine di poter opportunamente impostare e gestire la strategia aziendale a tale riguardo, vengono analizzati gli aspetti concernenti l’impatto reddituale per i percipienti, nonché quelli connessi ai costi per i datori di lavoro. A chi si rivolge Responsabili dell’amministrazione aziendale e del personale. L’IVA nei rapporti con l’estero Il corso si propone di esaminare, con taglio operativo, la normativa IVA nei rapporti con l’estero, fornendo le basi conoscitive per il corretto trattamento delle operazioni e approfondendo la casistica concreta delle imprese che operano con l’estero. A chi si rivolge Responsabili amministrativi e addetti alla contabilità aziendale. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE CODICE AMb1 CODICE AMb4 Data e orario 27 novembre - ore 9/17 Il seminario intende risolvere le problematiche riguardanti l’impianto delle scritture, gli adempimenti fiscali, la gestione delle stesse, le documentazioni obbligatorie e facoltative probanti, nonché i rapporti di uniformità e di collegamento delle rilevazioni contabili con le esistenze fisiche dei prodotti e delle giacenze emergenti dai reparti produttivi. Il seminario riguarda soggetti nuovi o che già tengono le scritture, questi ultimi anche per verificare l’esattezza degli adempimenti finora seguiti. A chi si rivolge Titolari, amministratori, dirigenti e impiegati amministrativi contabili delle aziende che seguono la contabilità generale e di magazzino nonché impiegati tecnici addetti alle movimentazioni del magazzino e/o alla produzione. AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA La contabilità fiscale di magazzino INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AMc - Legale Data e orario 30 gennaio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE AMc2 Data e orario 5 e 12 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00+ IVA CODICE AMc3 Data e orario 15 settembre - ore 9/17 22 settembre - ore 9/13 Quota di partecipazione € 600,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 440,00 + IVA INDICE GENERALE Organizzazione e gestione del sistema privacy in azienda Il seminario intende offrire ai partecipanti un utile momento informativo finalizzato ad aumentare le conoscenze relative all’ambito del “diritto alla riservatezza” e delle problematiche ad esso connesse. L’intervento si configura, inoltre, come occasione di confronto sugli aspetti applicativi e sanzionatori della normativa in materia di privacy, offrendo spunti per risolvere le principali problematiche in vista delle scadenze periodiche previste dalla Legge, della formulazione dei regolamenti aziendali e dell’utilizzo dei sistemi informatici aziendali da parte dei dipendenti. A chi si rivolge Amministratori di sistema, responsabili della sicurezza, responsabili e incaricati del trattamento di dati personali, responsabili del personale. Corso base in materia doganale Il corso intende fornire un quadro aggiornato delle attuali disposizioni in materia doganale, sia a quanti sono già in possesso della cultura specifica, sia a coloro che si stanno avviando all’operatività commerciale internazionale. Sarà illustrata la casistica più frequente; saranno inoltre esposte le situazioni più complesse senza trascurare la risoluzione delle problematiche delle singole aziende. A chi si rivolge Imprenditori, area manager, direttori amministrativi e responsabili degli uffici import ed export. Rapporto azienda - agenti - rappresentanti Il corso si propone di fornire un esame completo ed approfondito in merito agli aspetti che regolano il rapporto dell’azienda con agenti e rappresentanti di commercio. A chi si rivolge Coloro che in azienda curano tutti i diversi aspetti relativi al rapporto dell’impresa con gli intermediari di commercio. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE CODICE AMc1 FCa - Finanza e tesoreria aziendale CODICE FCa1 Data e orario 4 e 11 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE FCa2 Data e orario 3 e 10 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA FC - FINANZA E CONTROLLO CODICE FCa3 Data e orario 13 e 20 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE Investire in azienda: tecniche di valutazione Ogni investimento, di qualsiasi natura sia, andrebbe governato da una serie di procedure che forniscono sia i criteri di valutazione, sia gli strumenti di controllo della spesa. In quest’ottica, il corso intende approfondire i metodi per definire la redditività di un investimento e, nel caso di impieghi considerevoli in termini di valore, trattare in dettaglio la tecnica di valutazione che esamina l’impatto dell’investimento sul conto economico e sullo stato patrimoniale dell’azienda. Saranno anche analizzate le conseguenze reddituali che le differenti modalità di copertura finanziaria hanno sull’investimento stesso. Infine, per rendere più agevole la comprensione e l’applicazione dei metodi illustrati, verranno sviluppati su PC alcuni casi pratici di investimento. A chi si rivolge Imprenditori, dirigenti di PMI, responsabili amministrativi, responsabili operativi. Pianificazione strategico/finanziaria, cash flow e tesoreria aziendale Il corso si propone di analizzare le più moderne tecniche di pianificazione e controllo finanziario, con particolare riferimento alla gestione anticipata della tesoreria aziendale e dei rapporti con il sistema creditizio. Intende inoltre presentare gli strumenti a supporto della gestione equilibrata dei flussi finanziari d’impresa. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili aziendali, responsabili amministrazione, finanza e controllo Finanza per non specialisti Valore dell’impresa e ruolo della finanza sono due aspetti cruciali nella gestione aziendale. Il corso intende introdurre gli argomenti relativi alla gestione finanziaria nelle piccole e medie imprese, con riferimento alle problematiche di reperimento dei fondi, alla loro pianificazione e gestione, e alle modalità di copertura dei rischi di natura finanziaria. Saranno inoltre illustrati e discussi i diversi risultati di bilancio conseguiti dalle PMI, anche attraverso l’analisi di casi aziendali. A chi si rivolge Imprenditori e dirigenti, responsabili e addetti dell’area amministrazione, finanza e controllo di piccole e medie imprese. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE FCa4 Data e orario 24 febbraio e 3 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE FCa5 Data e orario 17, 25 settembre e 1 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA Il processo di budgeting “economico, patrimoniale e finanziario” La gestione dell’azienda richiede una sempre maggior attenzione alle decisioni di carattere strategico - operativo: in questa prospettiva, pianificare un sistema che offra preventivamente la possibilità di valutare le scelte e di monitorare i risultati economici e finanziari, diventa un fattore critico di successo. Il corso, attraverso la costruzione del budget economico, patrimoniale e finanziario e l’approfondimento delle tematiche della finanza operativa, si propone di offrire gli strumenti per affrontare in modo coerente la gestione economica ed i flussi finanziari. A chi si rivolge Imprenditori e responsabili commerciali e delle varie aree che desiderano approfondire le tematiche del budget strategico ed acquisire una visione finanziaria. Saper leggere e interpretare il bilancio civilistico e gestionale L’obiettivo è quello di fornire un insieme di nozioni contabili e giuridiche indispensabili per procedere ad una corretta esposizione delle operazioni di assestamento della contabilità sotto il profilo civile e fiscale per la predisposizione del Bilancio di Esercizio. Il corso propone, inoltre, un approfondimento sull’analisi e sull’interpretazione dei dati del bilancio stesso. Tramite l’analisi del sistema integrato di indici, sarà possibile acquisire padronanza e velocità nel focalizzare la situazione economico-patrimoniale - finanziaria dell’impresa, anche al fine di possedere strumenti tecnici per rapportarsi con terzi, banche e finanziatori esterni. A chi si rivolge CODICE FCa6 Data e orario 11 e 18 dicembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE Il bilancio consolidato di gruppo Il corso si propone di fornire le migliori tecniche contabili per la pianificazione e la redazione di bilanci consolidati significativi dal punto di vista informativo e coerenti dal punto di vista dei criteri di valutazione. A chi si rivolge Responsabili amministrativi e addetti alla redazione del bilancio di gruppo. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FC - FINANZA E CONTROLLO Manager e capi d’azienda; responsabili di funzione aventi capacità decisionale di budget e strategie commerciali; manager di nuova nomina con responsabilità di una divisione, di un’unità, di un centro di profitto; tutti coloro con l’esigenza di approfondire le conoscenze dei fatti economico-finanziari della gestione aziendale. CODICE FCa7 Data e orario 4 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE FCa8 Data e orario 16 maggio - ore 9/17 Il bilancio sociale costituisce per le organizzazioni, sia pubbliche che private, un documento di comunicazione periodica e volontaria, degli esiti della propria attività, non limitandosi ai soli aspetti finanziari e contabili; nasce dalla consapevolezza che Il seminario propone un approfondimento sull’analisi del bilancio sociale e sulla sua stesura. A chi si rivolge Tutti gli imprenditori, dirigenti e addetti che desiderano approfondire il tema del bilancio sociale e coloro che hanno già conoscenze relative alla lettura del bilancio d’esercizio. Il recupero dei crediti: aspetti civili e fiscali L’equilibrio finanziario aziendale è determinato dalla capacità dell’impresa di incassare i propri crediti alle scadenze previste dai contratti e dagli accordi commerciali stipulati con la clientela. Il corso intende illustrare gli strumenti per una corretta gestione finanziaria dei crediti e le procedure applicabili per un loro efficace recupero. A chi si rivolge Responsabili amministrativi, addetti alla contabilità aziendale, addetti commerciali e personale incaricato alla gestione del credito. FC - FINANZA E CONTROLLO Quota di partecipazione € 675,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 560,00 + IVA Il bilancio sociale INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FCb - Controllo di gestione CODICE FCb1 Data e orario 4 dicembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Il costo di prodotto: confronto critico fra i diversi metodi di calcolo Le differenti configurazioni di costo di prodotto e le modalità per realizzarle, anche alla luce delle nuove tecniche di imputazione delle spese, possono generare perplessità ed incertezza in chi deve interpretare valori per prendere decisioni strategiche od operative attraverso cui valorizzare il patrimonio dell’azienda. Il seminario si pone l’obiettivo di approfondire le modalità di calcolo del costo di prodotto attraverso esempi pratici, di esaminare in quali situazioni è preferibile usare una configurazione piuttosto che un’altra ed infine di precisare quali siano i modi più corretti per determinare il costo di prodotto in funzione del tipo di azienda. A chi si rivolge Titolari e direttori di PMI, responsabili amministrativi, commerciali e della produzione. CODICE FCb2 Data e orario 3 e 10 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Il controllo dei costi: quali strumenti utilizzare per un’efficiente gestione dell’azienda Nelle PMI, creare una struttura di controllo di gestione che permetta il controllo a tappeto delle diverse attività aziendali può essere un costo che l’azienda non è in grado di sostenere. Anche in questo caso, tuttavia, è importante che siano messi tempestivamente a disposizione della direzione dati che le permettano di prendere decisioni strategiche e operative. Spesso, l’elaborazione di queste informazioni richiede da parte del personale amministrativo un impegno non indifferente. A tale scopo, il corso intende presentare un sistema di controllo modulare, facilmente implementabile su PC: partendo dai dati di contabilità generale, attraverso successive introduzioni di dati extracontabili, si possono ottenere chiusure gestionali periodiche, con lo scopo di verificare se gli obiettivi di utile e di costo sono rispettati e di fornire indicatori idonei ad individuare le aree di gestione che devono essere maggiormente tenute sotto controllo. A chi si rivolge CODICE FCb3 Data e orario 2 e 9 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE La contabilità industriale: metodologie e tecniche di applicazione L’introduzione sempre crescente di innovazioni tecnologiche e organizzative e la riduzione dei tempi di scelta richiedono strumenti e procedure che consentano una significativa e tempestiva informazione sulla variabile costi, in modo da potere esercitare il processo decisionale e di controllo. In questa prospettiva, il corso intende illustrare le modalità operative per l’impostazione di una corretta contabilità analitica, analizzando le procedure tecnico-amministrative più appropriate, sia per aziende con produzioni in serie e/o processo sia per quelle operanti su commessa. A chi si rivolge Dirigenti, controller, responsabili amministrativi e delle aree funzionali aziendali coinvolte dalle procedure di controllo economico. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FC - FINANZA E CONTROLLO Titolari e direttori di PMI e relativi responsabili amministrativi. CODICE FCb4 Data e orario 15 e 22 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE FCb5 Data e orario 6 e 13 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Il budget e il controllo di gestione E’ importante in ogni organizzazione avere le metodologie di base per impostare le procedure di elaborazione del budget e del controllo gestionale sia sotto l’aspetto tecnico che amministrativo, analizzando il processo di pianificazione strategica, il sistema di budgeting ed il sistema di reporting. A chi si rivolge Direttori generali, controller, responsabili amministrativi e delle aree funzionali. Il controllo di gestione: la funzione del controller All’interno delle aziende controllare la gestione è diventata un’attività prioritaria in particolare in questo momento di crisi. In questo ambito l’attività prioritaria del controller è diventata quella di effettuare verifiche preventive piuttosto che esclusivamente consuntive individuando strumenti di rilevazione adeguati e stimolando la struttura a pianificare. In quest’ottica diventa prioritario individuare i KPI maggiormente funzionali alla sua organizzazione e la migliore interpretazione dei dati da esporre agli organi direttivi in fase di reporting. Il corso si propone di affrontare una panoramica su strumenti e tecniche di verifica e di fornire ai controller un supporto nella scelta dei metodi di reporting più efficaci. A chi si rivolge FC - FINANZA E CONTROLLO Controller aziendali. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 AREA FORMATIVA CM – COMMERCIALE E MARKETING L’orientamento al mercato ed il sistema di relazioni con la clientela sono i temi proposti che, in particolari situazioni di crisi, diventano fattori cruciali per la competitività delle imprese. L’area COMMERCIALE E MARKETING si articola nelle seguenti sub-aree: CMa - Marketing e comunicazione commerciale pag. 92 Dedicata alla gestione dei fattori di marketing, alla comunicazione d’impresa ed alle tecniche per la fidelizzazione dei clienti. pag. 94 Dedicata allo sviluppo delle competenze della forza vendita sia dal punto di vista organizzativo che dal punto di vista degli aspetti relazionali nel processo di vendita. CMc - Digital business strategy pag. 96 Dedicata allo studio del mercato e allo sviluppo dei rapporti commerciali attraverso il Web, per avere sempre i processi sotto controllo al fine di ottimizzare gli investimenti aziendali. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CM - COMMERCIALE E MARKETING CMb - Vendite e customer service CMa – Marketing e comunicazione commerciale COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) CMa1 IL PRODUCT MANAGER NEI PRODOTTI INDUSTRIALI 2 CMa2 LINEE GUIDA PER L’ELABORAZIONE DEL BUDGET COMMERCIALE 1 CMa3 IDEARE, PROGETTARE E GESTIRE EVENTI AZIENDALI 2 CMa4 SISTEMI DI INCENTIVAZIONE NEL SETTORE COMMERCIALE 1 CMb - Vendite e customer service CM - COMMERCIALE E MARKETING COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) CMb1 IL DIRETTORE COMMERCIALE 2 CMb2 CONOSCERE E MIGLIORARE IL PROPRIO STILE NEGOZIALE 2 CMb3 INTRODUZIONE ALLE TECNICHE DI VENDITA 2 CMb4 VENDITA & CREATIVITÀ 2 CMb5 LA CUSTOMER SATISFACTION 2 CMb6 GESTIRE UN RECLAMO PER FIDELIZZARE UN CLIENTE 2 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE Nuove proposte FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 9 e 16 92 3 92 21 e 28 92 20 GENNAIO FEBBRAIO PAG MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 22 e 29 94 95 7 e 14 INDICE GENERALE PAG 94 8 e 15 4e5 DICEMBRE 94 17 e 24 11 e 18 93 95 95 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CM - COMMERCIALE E MARKETING GENNAIO CMc – Digital business strategy COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) INTRODUZIONE AL WEB MARKETING 1 CMc2 IL PIANO STRATEGICO DI WEB MARKETING 1 CMc3 COME TROVARE NUOVI CLIENTI TRAMITE INTERNET 1 CMc4 STRATEGIE DIGITAL PER LA TUA AZIENDA - BASIC 1 CMc5 STRATEGIE DIGITAL PER LA TUA AZIENDA - ADVANCED 1 CMc6 COME UTILIZZARE AL MEGLIO LINKEDIN 1 CMc7 COME STRUTTURARE EFFICACI CAMPAGNE DI EMAIL MARKETING 1 CMc8 STRATEGIE E STRUMENTI DI OTTIMIZZAZIONE PER I MOTORI DI RICERCA (SEO) 1 CMc9 COME STRUTTURARE UNA CAMPAGNA DI SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) 1 CMc10 USARE GOOGLE ANALYTICS 1 CMc11 INTRODUZIONE AL WEB COPYRIGHTING, SEARCH ENGINE OPTIMISATION E SOCIAL MARKETING 1 CMc12 MOBILE MARKETING PER TABLET E SMARTPHONE 1 CM - COMMERCIALE E MARKETING CMc1 LEGENDA: INDICE GENERALE Nuove proposte FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE 12 NOVEMBRE DICEMBRE PAG 96 28 96 7 96 5 97 27 97 6 97 23 98 26 98 15 98 24 99 15 99 30 99 CM - COMMERCIALE E MARKETING GENNAIO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CMa - Marketing e comunicazione commerciale CODICE CMa1 Data e orario 9 e 16 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE CMa2 Data e orario 3 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA IL product manager nei prodotti industriali La crescente complessità nella gestione di un prodotto industriale, dalla sua progettazione alla sua commercializzazione, richiede la presenza di figure professionali con competenze polivalenti in grado di seguire il prodotto lungo tutto il suo ciclo di vita. In quest’ottica, il corso intende analizzare le modalità per una corretta pianificazione del prodotto dal punto di vista commerciale. Particolare importanza sarà riservata a come utilizzare gli strumenti di marketing più adatti in ogni fase della vita del prodotto e come migliorare l’efficacia del ruolo di coordinamento previsto dalla figura del Product Manager. A chi si rivolge Coloro che in azienda ricoprono il ruolo di responsabile di prodotto, progetto, linea d’attività. Linee guida per l’elaborazione del budget commerciale Il budget non deve essere soltanto un sistema di pianificazione economica quanto uno strumento tramite il quale sondare il mercato, analizzare le potenzialità aziendali e individuare di obiettivi da cui consegua la definizione delle strategie necessarie e la pianificazione delle attività mirate al raggiungimento degli obiettivi stessi. Nello stesso tempo il budget deve servire, in corso dell’esercizio, a guidare i servizi aziendali e a fornire una base di analisi degli scostamenti non solo numerici (fatturato e risultato finanziario) ma, soprattutto, dell’avanzamento delle attività pianificate. In un periodo dell’anno in cui le aziende si accingono alla preparazione del budget per il prossimo esercizio, è opportuno interrogarsi sul reale supporto operativo che tale operazione può dare al raggiungimento degli obiettivi pianificati. Il seminario propone una serie di riflessioni su questi temi e le linee guida di proposta operativa di realizzazione. CM - COMMERCIALE E MARKETING A chi si rivolge Imprenditori, dirigenti, responsabili commerciali, addetti marketing, product manager. CODICE CMa3 Data e orario 21 e 28 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE Ideare, progettare e gestire eventi aziendali In un mercato in continua evoluzione, in cui la multimedialità sta cambiando le dinamiche di relazione con i target, gli eventi assumono un ruolo sempre più determinante per le strategie d’impresa e diventano strumento di forte interattività rispetto al pubblico che si vuole raggiungere e conquistare. Il corso fornisce gli strumenti per ideare, progettare e gestire gli eventi di comunicazione e illustra le metodologie per misurarne l’efficacia. La presentazione di case history di successo completa il corso, accrescendone il valore aggiunto. A chi si rivolge Responsabili e addetti ufficio stampa, responsabili relazioni esterne e media relations, responsabili marketing, product manager, imprenditori e quanti hanno a che fare con il marketing/sales. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE CMa4 Data e orario 20 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Sistemi di incentivazione nel settore commerciale Storicamente le varie posizioni dell’area commerciale fruiscono di sistemi di incentivazioni legati ai risultati. Molto sovente si tiene conto principalmente di valori di fatturato e si trascurano altri elementi che possono essere di maggiore interesse sul piano della presenza di mercato quali mix di prodotti, rinnovo del parco clienti ecc. Questa limitazione è dettata da criteri di semplicità ed immediatezza: vogliamo, in questa giornata, esplorare e discutere soluzioni diverse e più mirate alle reali necessità dell’Azienda, senza perdere di vista l’immediatezza e la comprensione della gestione. Il seminario ha l’obiettivo di presentare e discutere, anche alla luce delle esperienze dirette dei partecipanti, i vari metodi di incentivazione (provvigioni, benefits, premi) ed i vari strumenti incentivanti con vantaggi e limitazioni, al fine di ottenere la congruenza degli obiettivi di guadagno del venditore con gli obiettivi commerciali dell’azienda. A chi si rivolge CM - COMMERCIALE E MARKETING Direttori commerciali, direttori vendite, capi area, ispettori vendite. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CMb - Vendite e customer service CODICE CMb1 Data e orario 22 e 29 settembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE CMb2 Data e orario 17 e 24 novembre ore 9/17 CM - COMMERCIALE E MARKETING Quota di partecipazione € 840,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 650,00 + IVA CODICE CMb3 Data e orario 11 e 18 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Il direttore commerciale La posizione del direttore commerciale è cruciale al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali. Il corso illustra i metodi di gestione del personale di vendita, della sua motivazione e del controllo dei risultati, non soltanto in termini di fatturato ma di qualità delle prestazioni. A chi si rivolge Direttori vendite e direttori commerciali di recente nomina. Conoscere e migliorare il proprio stile negoziale Nel mondo degli affari, gran parte del tempo e delle energie sono spesi in trattative, che si tratti di vendere un prodotto o un’idea. La capacità di mediare tra le proprie necessità e quelle della controparte e di negoziare efficacemente, scegliendo le tecniche più appropriate e riconoscendo quelle altrui, rappresenta uno strumento decisivo per svolgere con successo la propria attività. L’obiettivo del corso è offrire ai partecipanti l’opportunità di imparare a negoziare al meglio delle proprie capacità e, grazie all’analisi e alla valutazione delle diverse performance negoziali dei partecipanti, contribuire a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e le aree di miglioramento individuali. A chi si rivolge Qualunque profilo aziendale, poiché la negoziazione investe tutte le aree, sia che si tratti di prodotti, di servizi o di idee che devono essere approvate, anche all’interno della propria azienda. Introduzione alle tecniche di vendita Il mercato è anche ambiente di relazioni, dove occorre saper comunicare con il cliente per meglio comprenderne le esigenze ed i bisogni e trasmetterli all’azienda. In questa prospettiva, diventa sempre più preziosa una preparazione specifica al ruolo di venditore, dove saper vendere significa essere positivi, propositivi, motivati, orientati al cliente per stabilire con lui una relazione duratura. Vendere vuol dire, inoltre, osservare attentamente i cambiamenti in atto nel mercato, sapere cogliere le opportunità, pianificare attentamente l’attività commerciale per meglio gestire il territorio di propria competenza. Il corso, grazie ad un quadro esaustivo delle principali capacità relazionali e gestionali del venditore, offre ai partecipanti l’opportunità di verificare il proprio approccio di vendita, individuando le aree di miglioramento per una corretta copertura del ruolo. A chi si rivolge Addetti alle vendite INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE CMb4 Data e orario 8 e 15 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 840,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 650,00 + IVA Vendita & creatività Un nuovo approccio alla vendita che sfrutta il potere del nostro emisfero destro per gestire le trattative più complesse, imparare a riconoscere i clienti, ottimizzare l’abilità di persuasione usando la propria creatività. Un percorso che insegna a sviluppare la fantasia nella risoluzione dei problemi di lavoro e nel reperimento di interpretazioni alternative alle varie situazioni. E inoltre gli elementi importanti per valorizzare la propria azienda, il proprio prodotto e l’immagine personale rispetto a ciò che vendiamo, imparando a migliorare anche la dialettica e la comunicazione non verbale. Il corso fornisce ai partecipanti gli strumenti per governare al meglio il processo di vendita attraverso l’analisi delle fasi del contatto, della trattativa, della chiusura, grazie al supporto delle nuove tecniche psicologiche per riconoscere la personalità del cliente e di un approccio creativo che aiuta il venditore a gestire le situazioni più critiche. A chi si rivolge Addetti alle vendite senior e junior. Data e orario 7 e 14 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE CMb6 Data e orario 4 e 5 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 895,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 660,00 + IVA INDICE GENERALE La customer satisfaction Il Cliente è la risorsa più importante dell’Azienda. Il corso focalizza l’attenzione dei partecipanti su questo concetto, sulla qualità totale e sulla percezione del prodotto – servizio da parte del Cliente. A chi si rivolge Tutto il personale di marketing e vendite Gestire un reclamo per fidelizzare un cliente Saper gestire con abilità e in modo professionale ogni tipologia di reclamo per riconquistare la fiducia dei clienti e incentivare il livello di fidelizzazione e sensibilizzare alla necessità di gestire in chiave positiva e metodologica la lamentela e il reclamo del cliente o utenza finale, per raggiungere accordi di reciproca soddisfazione sono gli obiettivi che si pone questo corso. A chi si rivolge Personale di vendita, commerciali, assistenza, ecc. in rapporto diretto con l’utente e/o il cliente front line. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CM - COMMERCIALE E MARKETING CODICE CMb5 CMc – Digital business strategy CODICE CMc1 Data e orario 12 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc2 Data e orario 28 marzo - ore 9/17 CM - COMMERCIALE E MARKETING Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc3 Data e orario 7 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Introduzione al web marketing Il particolare contesto socio-economico accentua l’importanza di internet per consumatori e aziende e migliaia di piccole e medie imprese non hanno ancora gli strumenti per orientarsi in questo media. Ogni mese in Italia si collegano ad Internet 28 milioni di utenti 3 350 milioni in Europa. Questo seminario fornisce una visione generale e gli strumenti per poter approcciare correttamente la progettazione di un piano di web marketing finalizzato ai propri obiettivi. A chi si rivolge Marketing manager, responsabili marketing, responsabili vendite, responsabili marketing operativo. Il piano strategico di web marketing In un contesto di mercato in cui internet è l’unico mezzo pubblicitario in crescita diventa fondamentale capire come strutturare il proprio piano di marketing online. Questo seminario permette di capire come approcciare lo strumento internet e qual è la strada per diventare autonomi nella gestione della propria pubblicità online. Il seminario prevede un workshop per utilizzare Google Adwords e Google Analytics. A chi si rivolge Direttori marketing, responsabili marketing, responsabili direct marketing, responsabili web marketing. Come trovare nuovi clienti tramite internet La crisi accentua l’importanza di internet per consumatori e aziende e migliaia di piccole e medie imprese hanno già saputo sfruttare Google per crescere in tutto il Mondo.Il seminario illustrerà i concetti di lead generation, lead qualification e di lead nurturing anche tramite l’utilizzo di strumenti di Customer Relationship Management (CRM). Il seminario prevede una panoramica sull’utilizzo di strumenti di search engine marketing e email marketing. L’obiettivo concreto del seminario è fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per impostare e gestire campagne di web marketing al fine di realizzare maggiori vendite. Sono previste indicazioni pratiche e presentazione di casi di successo. A chi si rivolge Responsabili marketing, responsabili vendite. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE CMc4 Data e orario 5 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Strategie digital per la tua azienda - basic Il seminario intende offrire ai partecipanti una visione d’insieme del mercato internet e una panoramica delle attuali strategie in essere in questo mercato. Il seminario, a partire da un’analisi dei principali elementi che compongono attualmente internet e del contesto di mercato online, fornirà una panoramica delle diverse strategie di successo. Verranno presentati gli strumenti e le strategie del mondo online fornendo un’analisi di base di ogni modello. L’obiettivo concreto del seminario è fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per avere una panoramica dello stato dell’arte e poter “riconoscere” le strategie applicate dai diversi player online. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, vice president marketing, marketing manager, direttori marketing, sales manager, vice president sales, direttori vendite. Data e orario 27 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc6 Data e orario 6 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Strategie digital per la tua azienda - advanced Il seminario si propone di offrire ai partecipanti una visione d’insieme del mercato Internet e una panoramica delle attuali strategie in essere in questo mercato. Il seminario, a partire da un’analisi dei principali elementi che compongono attualmente internet e del contesto di mercato online, fornirà una panoramica delle diverse strategie di successo. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, vice president marketing, marketing manager, direttori marketing, sales manager, vice president sales, direttori vendite. Come utilizzare al meglio Linkedin In un contesto di mercato in cui Linkedin è leader assoluto nei social network professionali è fondamentale poterlo utilizzare al meglio per fare business e non solo (personal branding, ricercare lavoro, etc.). Questo seminario permette di capire come approcciare lo strumento strategicamente alla luce delle attuali funzionalità. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, vice president marketing, marketing manager, direttori marketing, sales manager, vice president sales, direttori vendite. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CM - COMMERCIALE E MARKETING CODICE CMc5 CODICE CMc7 Data e orario 23 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc8 Data e orario 26 giugno - ore 9/17 CM - COMMERCIALE E MARKETING Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc9 Data e orario 15 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Come strutturare efficaci campagne di e-mail marketing In un contesto in costante evoluzione come quello moderno, dove la diffusione di molteplici strumenti di comunicazione e interazione è rapida e continua (es. Social Network), uno strumento estremamente efficace e con un alto ROI nel mondo digitale rimane l’e-mail marketing. La finalità di questo seminario è quella di offrire ai partecipanti l’opportunità di saper strutturare una corretta strategia di email marketing e avere una panoramica sulla normativa e sugli strumenti disponibili, attraverso l’utilizzo di una piattaforma di e-mail marketing e la possibilità di realizzare esercitazioni pratiche. A chi si rivolge Responsabili direct marketing, responsabili marketing e commerciali, addetti stampa e comunicazione. Strategie e strumenti di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) Google è il primo motore di ricerca e il suo potere aumenta nel tempo. Questo seminario permette di capire come approcciare lo strumento strategicamente, come posizionare i contenuti (pagine web, immagini, video, etc.) al fine di generare traffico organico. Il seminario si propone di offrire ai partecipanti una panoramica delle strategie da utilizzare per l’ottimizzazione dei siti sia degli elementi on-site, sia degli elementi off-site. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, marketing manager, sales manager. Come strutturare una campagna di search engine marketing (SEM) Mai come oggi l’utilizzo di Google, come motore di ricerca, è una chiave di successo per il business digital. Il seminario intende offrire ai partecipanti una panoramica delle strategie da utilizzarsi per la strutturazione della campagne Pay Per Click sui motori di ricerca. In particolare si prevede di analizzare l’utilizzo di Google Adwords per strutturare analisi di mercato e generare contatti per vendita offline e/o vendite su siti di e-commerce. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, marketing manager, sales manager. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 24 settembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc11 Data e orario 15 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE CMc12 Data e orario 30 ottobre - ore 13/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Usare Google Analytics La finalità del seminario è quella di offrire ai partecipanti una panoramica sull’utilizzo dello strumento Google Analytics per il monitoraggio del comportamento degli utenti in relazione ad un sito internet o a delle landing pages (pagine di contatto). Il seminario intende fornire ai partecipanti le competenze per poter monitorare al meglio le proprie campagne di web marketing e le proprie strategie di social media marketing sui social network. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, marketing manager, sales manager. Introduzione al web copyrighting, search engine optimisation e social marketing Questo seminario consente di capire come approcciare internet utilizzando le tattiche funzionali ai propri obiettivi di marketing. Il seminario intende permettere agli operatori di implementare strategie di posizionamento sui social media. L’intervento fornirà ai partecipanti una panoramica del mercato internet italiano e dei social media presentando le strategie da utilizzarsi per scrivere in modo ottimale per il web al fine di ottenere maggiore visibilità sui i motori di ricerca e maggiore penetrazione nei social network (presentazione sia degli elementi on-site, sia degli elementi off-site). A chi si rivolge Manager responsabili di internet presso aziende o associazioni, operatori di web marketing, responsabili marketing, content editor, web copywriter, social media marketer. “Mobile” marketing per tablet e smartphone Il “mobile” è assolutamente il trend emergente e permette di intercettare i clienti con nuove logiche. Questo seminario permette di capire come approcciare gli strumenti “mobile”: dalla strutturazione di siti mobile e app, alle strategie per pubblicizzarli. La finalità è quella di offrire ai partecipanti una panoramica del mercato del mobile marketing e delle strategie da utilizzarsi per strutturare attività mobile per le aziende. In particolare si prevede di analizzare l’utilizzo di Google Adwords per strutturare analisi di mercato mobile e strutturare campagne di “mobile” marketing. A chi si rivolge Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, vice president marketing, marketing manager, direttori marketing, sales manager, vice president sales, direttori vendite. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CM - COMMERCIALE E MARKETING CODICE CMc10 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI AREE FORMATIVE PL – PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI L’area prevede una serie di interventi di formazione sull’evoluzione delle metodologie di gestione della produzione e dell’industrial engineering e sui più attuali indirizzi per la gestione della catena logistica. L’area PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI si articola nelle seguenti sub-aree: PLb – Acquisti pag. 110 Dedicata agli aspetti organizzativi e di controllo della funzione acquisti e allo sviluppo delle competenze specialistiche dei buyer. PLc - Gestione della produzione e logistica pag. 112 Dedicata alle tecniche e alle metodologie per una più efficiente ed efficace gestione della logistica interna ed esterna. QU – QUALITÀ QU - QUALITÀ L’area prevede seminari destinati ad accompagnare l’implementazione e la manutenzione dei sistemi di gestione della qualità aziendale. QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità pag. 114 Dedicata alle tecniche e principali tools gestionali e operativi a garanzia della qualità dei processi e dei prodotti industriali. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 SA - SICUREZZA E AMBIENTE L’area prevede interventi formativi rivolti ai principali ruoli aziendali che presidiano e coordinano i sistemi di gestione della sicurezza aziendale. L’area SICUREZZA E AMBIENTE si articola nelle seguenti sub-aree: SAa - Sicurezza e Antinfortunistica pag. 116 Dedicata agli adempimenti normativi in materia di formazione dei responsabili e degli addetti alla sicurezza aziendale e agli aspetti tecnici di prevenzione e protezione dai rischi sui luoghi di lavoro. SAb - Ambiente interno ed esterno pag. 122 SA - SICUREZZA E AMBIENTE Dedicata alla salvaguardia dell’ambiente, al contenimento degli agenti potenzialmente inquinanti e allo sfruttamento ottimale delle risorse energetiche. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI PLb – Acquisti COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) PLb1 GLI ASPETTI OPERATIVI DEGLI ACQUISTI: ATTIVITÀ, CONDIZIONAMENTI E PROCEDURE 2 PLb2 IL CONTRATTO D’ACQUISTO: ASPETTI LEGALI 2 PLb3 LA TRATTATIVA DI ACQUISTO: ANALISI TECNICA E COMPORTAMENTALE 3 PLb4 LE STRATEGIE DI ACQUISTO 1 PLb5 CORSO ACQUISTI BUYER 2 PLb6 IL MANAGER DEGLI ACQUISTI 2 PLc - Gestione della produzione e logistica COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) PLc1 LA FUNZIONE LOGISTICA IN AZIENDA 2 PLc2 IL CAPO REPARTO: DALLA GESTIONE DELLA PRODUZIONE ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E TECNICHE 2 PLc3 PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA PRODUZIONE 2 PLc4 CORSO BASE DI STUDIO DEL LAVORO E ANALISI TEMPI E METODI 6 PLc5 I PROCESSI AZIENDALI: PIANIFICAZIONE, ATTUAZIONE E CONTROLLO 1 QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità QU - QUALITÀ COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) QUa1 FMEA DI PROGETTO E DI PROCESSO 2 QUa2 STRUMENTI E TECNICHE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO 2 QUa3 STRUMENTI PER IL CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO 2 QUa4 IL RUOLO DEL RESPONSABILE QUALITÀ 3 LEGENDA: Il corso del mese INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 20 e 27 110 4 e 11 110 19 , 26 e 3 110 30 111 1e8 111 11 e 18 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 111 DICEMBRE 7 e 14 112 18 e 25 29 FEBBRAIO PAG 112 18 e 25 GENNAIO PAG MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE 112 6, 13, 20, e 27 OTTOBRE 3 113 5 113 NOVEMBRE 11 e 18 DICEMBRE PAG 114 21 e 28 114 10 e 17 31 INDICE GENERALE e 7, 14 114 115 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO QU - QUALITÀ GENNAIO PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI CATALOGO CORSI 2014 SAa - Sicurezza e antinfortunistica SA - SICUREZZA E AMBIENTE COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) SAa1 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO – RISCHIO BASSO 0,5 SAa2 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO 1 SAa3 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO – RISCHIO ALTO 2 SAa4 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO 0,5 SAa5 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO 0,75 SAa6 AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO ALTO 1 SAa7 ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO B-C SAa10 ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO A SAa14 AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO B-C 0,5 SAa15 AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO A 1,5 SAa50 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP): RISCHIO BASSO 2 SAa51 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP) : RISCHIO MEDIO 4 SAa52 FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO (DLSPP): RISCHIO ALTO 6 SAa53 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO BASSO 0,75 SAa54 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO MEDIO 1,75 SAa55 DATORI DI LAVORO (DLSPP): AGGIORNAMENTO RISCHIO ALTO 2 SAa60 PROGRAMMA DI FORMAZIONE BBS (BEHAVIOR BASED SAFETY) 1 LEGENDA: 2 Nuove proposte INDICE GENERALE 1,5 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE 6 PAG 116 1, 8 , 15, 22 116 7 117 16 117 24 e 31 e 4 9 17, 24 e 31 4 14, 17, 21, e 24, 28 117 118 16 e 23 23, 28, 30 e DICEMBRE 116 3 e 10 18, 25 NOVEMBRE 118 118 119 119 3, 7, 10 14, 17, 21, e 3, 7, 10, 14, 24, 28 17, 21, 25 119 120 9 120 9 e 10 120 9 e 10 121 5 INDICE GENERALE 121 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SA - SICUREZZA E AMBIENTE GENNAIO SAb - Ambiente interno ed esterno COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) LA GESTIONE DEI RIFIUTI 1 SAb2 LA NORMA OHSAS 18001 2 SAb3 CORSO PER AUDITOR INTERNO UNI EN ISO 14001 3 SAb4 ANALISI E CONTROLLO DEI COSTI AMBIENTALI 1 SAb5 TECNOLOGIE ANTINQUINAMENTO 1 SAb6 LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE 1 SAb7 LA GESTIONE DELLE EMISSIONI IN ATMOSFERA 1 SAb8 LA GESTIONE DELLE ACQUE 1 SAb9 IL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO 14001 1 SA - SICUREZZA E AMBIENTE SAb1 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2014 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE 14 DICEMBRE PAG 122 21 e 28 5, 12 e 19 122 122 25 123 26 123 24 123 19 124 12 124 SA - SICUREZZA E AMBIENTE 31 124 INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PLb – Acquisti CODICE PLb1 Data e orario 20 e 27 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE PLb2 PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI Data e orario 4 e 11 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Gli aspetti operativi degli acquisti: attività, condizionamenti e procedure L’intervento propone una serie di riflessioni sulle tematiche d’acquisto, rivolte a coloro che di recente sono inseriti nel settore e a coloro che, sebbene ricoprano da tempo il ruolo d’acquisitore, hanno maturato un’esperienza propria senza mai aver avuto l’opportunità di confrontarsi con realtà diverse. Il corso si propone, innanzi tutto, di fare il punto su quali devono essere gli obiettivi e le attività di una funzione acquisti e sulle problematiche determinate dall’oggetto/servizio acquistato, per poi affrontare gli aspetti procedurali legati alla determinazione dei fabbisogni, alla gestione delle richieste d’acquisto, alla formulazione delle richieste d’offerta ed alla loro valutazione. A chi si rivolge Acquisitori junior e addetti agli acquisti. Il contratto d’acquisto: aspetti legali Spesso, i contratti d’acquisto sottoscritti dalle aziende presentano aspetti e clausole che non hanno alcuna validità legale, ma che funzionano solamente nella misura in cui esiste un rapporto di sudditanza fornitore-cliente. La soluzione al problema non è rappresentata da un contratto legalmente ineccepibile, ma probabilmente poco conveniente, bensì dalla consapevolezza, da parte di chi opera negli acquisti, dei rischi che il contratto può comportare. In questa prospettiva, il corso si propone di illustrare gli aspetti giuridici che regolano la compravendita, ponendo particolare enfasi sulla “patologia del contratto”; intende inoltre esaminare la prassi aziendale in termini di contratti d’acquisto, analizzare l’iter formativo di un contratto e gli accorgimenti che permettono di tutelare gli interessi dell’azienda che acquista. Particolare attenzione sarà riservata alla valutazione delle clausole di alcuni tipi di contratto, fra quelli più comunemente utilizzati nell’attività aziendale. A chi si rivolge Responsabili acquisti e acquisitori senior e addetti agli acquisti. CODICE PLb3 Data e orario 19, 26 settembre e 3 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 1.140,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 840,00 + IVA INDICE GENERALE La trattativa di acquisto: analisi tecnica e comportamentale Comprendere i messaggi inviati dalla controparte, interpretarli in modo corretto, sfruttarli per far passare i propri obiettivi sono aspetti che dovrebbero far parte del bagaglio culturale di chi opera negli acquisti. A questo tipo di competenze è necessario accompagnare un’adeguata preparazione di tipo tecnico-economico che permetta di condurre la trattativa. La parte teorica del corso, che affronta sia le tecniche di comunicazione, sia i metodi di preparazione di una trattativa, è integrata da role-play di simulazione di trattative, durante i quali, con l’utilizzo di videoregistrazioni, si analizzeranno i comportamenti degli attori della trattativa. Il corso rappresenta anche, per gli addetti agli acquisti, un’occasione di rivedere il proprio stile, individuando e comprendendo le possibili aree di miglioramento. A chi si rivolge Responsabili acquisti, acquisitori senior e addetti agli acquisti. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 30 ottobre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE PLb5 Data e orario 1 e 8 luglio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE PLb6 Data e orario 11 e 18 novembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE Le strategie di acquisto Nell’ottica di trasformazione delle strategie aziendali, che stanno sempre più incrementando la percentuale dell’acquistato, definire strategie nell’area acquisti è condizione necessaria al fine di garantire la competitività dell’azienda, attraverso una riduzione dei costi totali di acquisto. L’intervento si pone l’obiettivo, partendo da considerazioni sulle modalità di implementazione della strategia aziendale, di approfondire i temi e le metodologie che permettono di sviluppare un piano strategico degli acquisti. A chi si rivolge Responsabili acquisti, acquisitori senior e addetti agli acquisti. Corso Acquisti Buyer Il Buyer ha necessità di conoscere approfonditamente l’intero processo di acquisto e di possedere eccellenti capacità di negoziazione, per esser in grado di individuare e valutare i migliori fornitori sul mercato ed acquistare al miglior costo, tenendo ben presenti gli aspetti legali necessari alla definizione di contratti di acquisto completi e corretti. Il corso rappresenta una formazione completa ed esauriente e fornisce tutti gli strumenti e le tecniche per lavorare con efficacia ed eccellenza. A chi si rivolge Nuovi Buyer, Buyer esperti interessati a rivedere ed aggiornare le proprie tecniche di base. Il Manager degli Acquisti Il corso consente di approfondire il proprio ruolo di leader, organizzatore e trainer del personale, fornendo tutte le capacità necessarie per motivare il personale operativo al raggiungimento degli obiettivi d’acquisto e per migliorare i rapporti di collaborazione con i clienti interni. Inoltre, esamina a fondo le fasi del processo di negoziazione, dalla presa di contatto alla conclusione della trattativa, fornendo strumenti e competenze comunicative per affrontare con successo il processo di negoziazione e sottoscrivere contratti chiari e corretti. A chi si rivolge Direttori e responsabili acquisti, capi gruppo d’acquisto. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI CODICE PLb4 PLc - Gestione della produzione e logistica CODICE PLc1 Data e orario 7 e 14 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE PLc2 PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI Data e orario 18 e 25 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE PLc3 Data e orario 18 e 25 settembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA INDICE GENERALE La funzione logistica in azienda Il sistema logistico integrato è un processo trasversale che coordina il flusso dei materiali all’interno ed all’esterno dell’azienda. Il notevole impatto della logistica sulle prestazioni e sui costi dell’impresa richiede che le funzioni preposte dispongano delle leve e delle competenze adatte a garantire la gestione ottimale del sistema. Il corso si propone di descrivere i modelli organizzativi, con particolare orientamento alla gestione per processi, ed il complesso delle responsabilità e delle attività che generalmente vengono ricondotte alla funzione logistica. A chi si rivolge Responsabili delle direzioni operative aziendali: produzione, approvvigionamento e warehousing; specialisti della funzione logistica, dei magazzini e della programmazione. Il capo reparto: dalla gestione della produzione alla gestione delle risorse umane e tecniche Il corso, destinato a chi in azienda riveste un ruolo di gestore di risorse tecniche e/o professionali, si propone di trasferire le conoscenze tecniche e organizzative per “muoversi con efficienza” nell’area tecnico-produttivo, sia sul piano teorico che pratico e di allargare la visione sulle tematiche della qualità del servizio/prodotto, dei costi, della gestione e motivazione delle risorse umane coinvolte nel processo produttivo. A chi si rivolge Capi reparto di produzione, addetti alla programmazione della produzione, addetti dell’area tecnico-operativa. Pianificazione e controllo della produzione Una corretta programmazione della produzione costituisce il presupposto di partenza per garantire l’atteso livello di servizio al cliente, assicurando, nel medesimo tempo, un miglioramento della gestione delle risorse umane e dei materiali, una riduzione delle scorte e, conseguentemente, un contenimento dei costi. Il corso si propone di illustrare le tecniche di programmazione e controllo della produzione, nell’ottica del moderno sistema logistico aziendale, e di offrire ai partecipanti un momento di verifica e di revisione critica delle esperienze vissute nelle diverse situazioni aziendali. A chi si rivolge Quanti in azienda devono gestire la programmazione della produzione, in posizione di addetti all’ufficio programmazione, responsabili di produzione, addetti alla gestione delle scorte e logistica, responsabili acquisti, responsabili e assistenti controllo qualità, addetti ai servizi tecnici. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 29 settembre, 6, 13, 20 e 27 ottobre e 3 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 1.410,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 1.040,00 + IVA CODICE PLc5 Data e orario 5 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Corso base di studio del lavoro e analisi tempi e metodi Il corso intende fornire una formazione di base a coloro che intendono acquisire le competenze previste dal ruolo di “analista tempi e metodi”, vale a dire a quanti devono applicare le tecniche di studio dei metodi e di misurazione dei tempi, utilizzando le metodologie e gli strumenti per impostare programmi per la valutazione dell’efficienza e per il recupero della produttività delle lavorazioni industriali. A chi si rivolge Operatori aree produzione e organizzazione che devono acquisire le competenze distintive del ruolo di analista tempi e metodi. I processi aziendali: pianificazione, attuazione e controllo Il seminario analizza le modalità di approccio alla “gestione per processi” con l’obiettivo di individuare sia le tecniche più idonee per la progettazione e l’avviamento di un processo, sia gli strumenti più adeguati per monitorare i flussi operativi, attraverso specifici parametri che permettono di verificare i livelli di efficienza e di efficacia raggiunti. A chi si rivolge Responsabili approvvigionamenti, magazzini, programmazione, distribuzione. PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI CODICE PLc4 FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità CODICE QUa1 Data e orario 11 e 18 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA FMEA di Progetto e di Processo La tecnica FMEA (Failure Mode & Effect Analysis) nelle due varianti di Progetto (Design-FMEA) e di Processo (ProcessFMEA) sviluppata da Ford negli anni 80, è un efficace strumento per ridurre fortemente i rischi di malfunzionamento in esercizio di sistemi, componenti e prodotti dovuti a debolezze progettuali o a carenze in produzione. La FMEA è ormai diventata uno standard nel settore auto e la sua applicazione da parte dei fornitori di componenti auto è prescritta da tutte le case automobilistiche mondiali. Obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le conoscenze teoriche e gli strumenti operativi necessari per condurre analisi FMEA che prevengano malfunzionamenti in esercizio e difetti. I riferimenti utilizzati saranno il Manuale AIAG FMEA Ed. 4 e la Guida ANFIA AQ-009 Ed.2 A chi si rivolge Al personale delle aree tecnica, industrializzazione, produzione e qualità coinvolto nell’elaborazione, aggiornamento ed applicazione delle FMEA di Progetto e di Processo. CODICE QUa2 Data e orario 21 e 28 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Strumenti e tecniche di miglioramento continuo La Qualità oggi è ancora troppo spesso identificata con la sola certificazione ISO 9001 mentre, in realtà, può essere un potente strumento di gestione aziendale. A partire da tale presupposto, il corso aiuta a comprendere come trasformare la “Qualità ISO 9001” in uno strumento competitivo in grado di puntare alla soddisfazione dei clienti ed all’efficienza interna attraverso il miglioramento dei prodotti, il miglioramento dei processi e il coinvolgimento delle persone. Il corso prevede l’alternanza tra presentazione frontale delle tecniche previste e lo svolgimento di esercitazioni/casi studio. A chi si rivolge Tecnici della qualità e operatori delle diverse funzioni organizzative che intendono avviare o partecipare a progetti di miglioramento dei prodotti e dei servizi realizzati. QU - QUALITÀ CODICE QUa3 Data e orario 10 e 17 novembre ore 9/17 Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA Strumenti per il controllo statistico di processo L’esigenza di garantire al cliente la conformità delle forniture alle specifiche e quindi di presidiare e gestire i processi produttivi richiede l’utilizzo sempre più esteso degli strumenti per il controllo statistico del processo. Il corso analizza la variabilità dei processi produttivi, esamina i parametri fondamentali per il governo del processo (tolleranza naturale, capacità, centratura), sviluppa le carte di controllo per caratteristiche continue (o per variabili) e le carte di controllo per caratteristiche discrete (o per attributi). Il corso prevede l’alternanza tra presentazione frontale delle tecniche previste e lo svolgimento di esercitazioni/casi studio. A chi si rivolge Tecnici della qualità, industrializzazione, produzione e progettazione di imprese manifatturiere. Prerequisiti: Ai partecipanti è richiesta la conoscenza delle nozioni elementari di statistica ed il possesso di una calcolatrice tascabile per l’esercitazione. INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE QUa4 Data e orario 31 marzo, 7 e 14 aprile ore 9/17 Nelle imprese che si trasformano il ruolo del Responsabile Qualità tende spesso a restare ancorato a modelli tradizionali e ad innovarsi con difficoltà; emerge invece la necessità di individuare nuove modalità di lavoro e di interazione al fine di accompagnare in modo sempre più efficace l’evoluzione dell’impresa. L’obiettivo prioritario del corso è fornire le conoscenze necessarie al Responsabile Qualità per sviluppare efficacemente il sistema di gestione per la qualità aziendale in relazione alle esigenze degli stakeholder e tenendo sullo sfondo le richieste della normativa di certificazione ISO 9001. A chi si rivolge Persone operanti in aziende manifatturiere e di servizi che intendono realizzare o migliorare il sistema qualità dell’azienda in cui operano. QU - QUALITÀ Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA Il ruolo del Responsabile Qualità INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SAa - Sicurezza e antinfortunistica CODICE SAa1 Data e orario 6 febbraio - ore 9/13 Quota di partecipazione € 310,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 230,00 + IVA CODICE SAa2 Data e orario 3 e 10 marzo - ore 9/13 SA - SICUREZZA E AMBIENTE Quota di partecipazione € 430,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 350,00 + IVA CODICE SAa3 Data e orario 1, 8, 15, 22 aprile - ore 9/13 Quota di partecipazione € 580,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA INDICE GENERALE Squadre aziendali antincendio - Rischio basso Il seminario si propone di illustrare i principi della prevenzione incendi e della lotta antincendio, nonché gli aspetti di prevenzione ed intervento connessi alla condizione aziendale di rischio basso, come indicato nell’art. 46 D.Lgs 81/2008 e DM 10/03/98. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. Squadre aziendali antincendio - Rischio medio Il seminario si propone di illustrare i principi della prevenzione incendi e della lotta antincendio, nonché gli aspetti di prevenzione ed intervento connessi alla condizione aziendale di rischio medio, come indicato nell’art. 46 D.Lgs 81/2008 e DM 10/03/98. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. Squadre aziendali antincendio - Rischio alto Il corso si propone di illustrare i principi della prevenzione incendi e della lotta antincendio, nonché gli aspetti di prevenzione ed intervento connessi alla condizione aziendale di rischio alto, come indicato nell’art. 46 D.Lgs 81/2008 e DM 10/03/98. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 7 maggio - ore 9/13 Quota di partecipazione € 310,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 230,00 + IVA CODICE SAa5 Data e orario 16 luglio - ore 9-14 Quota di partecipazione € 350,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 250,00 + IVA CODICE SAa6 Data e orario 24 e 31 ottobre - ore 9-13 Quota di partecipazione € 430,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 350,00 + IVA INDICE GENERALE Aggiornamento Antincendio - Rischio basso Con il D.Lgs. 81/08 è stato disposto obbligo di aggiornamento periodico (ogni 3 anni) per quanto concerne gli aspetti della formazione antincendio connessa con la condizione aziendale di rischio basso. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. Aggiornamento Antincendio - Rischio medio Con il D.Lgs. 81/08 è stato disposto obbligo di aggiornamento periodico (ogni 3 anni) per quanto concerne gli aspetti della formazione antincendio connessa con la condizione aziendale di rischio medio. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. Aggiornamento Antincendio - Rischio alto Con il D.Lgs. 81/08 è stato disposto obbligo di aggiornamento periodico (ogni 3 anni) per quanto concerne gli aspetti della formazione antincendio connessa con la condizione aziendale di rischio alto. A chi si rivolge Addetti antincendio e gestione emergenza. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SA - SICUREZZA E AMBIENTE CODICE SAa4 CODICE SAa7 Data e orario 18, 25 febbraio e 4 marzo - ore 14/18 Quota di partecipazione € 460,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 310,00 + IVA CODICE SAa10 Data e orario 16 e 23 settembre ore 9/18 SA - SICUREZZA E AMBIENTE Quota di partecipazione € 580,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 430,00 + IVA CODICE SAa14 Data e orario 9 maggio - ore 14/18 Quota di partecipazione € 310,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 230,00 + IVA INDICE GENERALE Addetti al Primo Soccorso Aziendale - Aziende di gruppo B-C Il corso, ai sensi dell’art. 45 del D.Lgs 81/08 e DM n. 388 del 15/07/03, intende trasferire ai partecipanti le conoscenza necessarie per affrontare con prontezza una situazione di emergenza (malessere o infortunio): ad esempio, sapere cosa fare, cosa non fare, quali numeri di emergenza contattare, saper riconoscere le principali lesioni da infortunio e soprattutto saperle descrivere all’unità di soccorso esterno, saper compiere azioni semplici e collaudate allo scopo di conservare la vita dell’infortunato e/o aiutarne la ripresa; saper proteggere la propria persona dai rischi dell’attività di primo intervento. A chi si rivolge Addetti al primo soccorso per aziende di gruppo B e C. Addetti al Primo Soccorso Aziendale - Aziende di gruppo A Il corso, ai sensi dell’art. 45 del D.Lgs 81/08 e DM n. 388 del 15/07/03, intende trasferire ai partecipanti le conoscenza necessarie per affrontare con prontezza una situazione di emergenza (malessere o infortunio): ad esempio, sapere cosa fare, cosa non fare, quali numeri di emergenza contattare, saper riconoscere le principali lesioni da infortunio e soprattutto saperle descrivere all’unità di soccorso esterno, saper compiere azioni semplici e collaudate allo scopo di conservare la vita dell’infortunato e/o aiutarne la ripresa; saper proteggere la propria persona dai rischi dell’attività di primo intervento. A chi si rivolge Addetti al primo soccorso per aziende di gruppo A. Aggiornamento Primo Soccorso - Aziende di gruppo B-C Il Decreto Ministeriale n. 388 del 15 luglio 2003, prevede che la formazione dei lavoratori designati sia ripetuta con cadenza almeno triennale per quanto attiene la capacità di intervento pratico. Il seminario permetterà ai partecipanti di esercitarsi praticamente utilizzando sia apparecchiature idonee (defibrillatore) sia attrezzature ad hoc (manichini di primo soccorso). A chi si rivolge Addetti al primo soccorso per aziende di gruppo B-C. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Data e orario 17, 24 e 31 marzo ore 14/18 Quota di partecipazione € 460,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 310,00 + IVA CODICE SAa50 Data e orario 23,28,30 gennaio ore 14/18 4 febbraio - ore 9/13 Quota di partecipazione € 440,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 310,00 + IVA CODICE SAa51 Data e orario 14-21-28 febbraio, 7 marzo - ore 9/13 17-24 febbraio, 3-10 marzo - ore 14/18 Quota di partecipazione € 880,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 600,00 + IVA INDICE GENERALE Aggiornamento Primo soccorso - Aziende di gruppo A Il Decreto Ministeriale n. 388 del 15 luglio 2003, prevede che la formazione dei lavoratori designati sia ripetuta con cadenza almeno triennale per quanto attiene alla capacità di intervento pratico. Il seminario permetterà ai partecipanti di esercitarsi praticamente utilizzando sia apparecchiature idonee (defibrillatore) sia attrezzature ad hoc (manichini di primo soccorso). A chi si rivolge Addetti al primo soccorso per aziende di gruppo A. Formazione per Datori di Lavoro (DLSPP) : Rischio basso L’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011 ha disciplinato, ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs 81/08, il percorso formativo per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione. Il corso proposto, strutturato in 4 Moduli, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro di aziende rientranti nel livello di rischio basso. Formazione per Datori di Lavoro (DLSPP) : Rischio medio L’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011 ha disciplinato, ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs 81/08, il percorso formativo per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione. Il corso proposto, strutturato in 4 Moduli, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro di aziende rientranti nel livello di rischio medio. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SA - SICUREZZA E AMBIENTE CODICE SAa15 CODICE SAa52 Data e orario 14-21-28 febbraio, 7-14-21-25 marzo - ore 9/13 17-24 febbraio, 3-10-17 marzo - ore 14/18 Formazione per Datori di Lavoro (DLSPP) : Rischio alto L’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011 ha disciplinato, ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs 81/08, il percorso formativo per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione. Il corso proposto, strutturato in 4 Moduli, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro di aziende rientranti nel livello di rischio alto. Quota di partecipazione € 1.320,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 980,00 + IVA CODICE SAa53 Data e orario 9 gennaio ore 9-13 /14-16 SA - SICUREZZA E AMBIENTE Quota di partecipazione € 230,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 310,00 + IVA CODICE SAa54 Data e orario 9 gennaio - ore 9-13/14-16 10 gennaio - ore 9-13 Quota di partecipazione € 250,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 350,00 + IVA INDICE GENERALE Datori di lavoro (DLSPP) : Aggiornamento rischio basso La Conferenza permanente per i rapporti tra lo Stato, le Regioni e le Province Autonome di Trento e Bolzano , ha approvato un importante accordo sulla formazione, pubblicato in G.U, l’11/01/2012, che riguarda la formazione dei Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP). Il seminario proposto, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP) presso aziende di rischio basso. Datori di lavoro (DLSPP) : Aggiornamento rischio medio La Conferenza permanente per i rapporti tra lo Stato, le Regioni e le Province Autonome di Trento e Bolzano , ha approvato un importante accordo sulla formazione, pubblicato in G.U, l’11/01/2012, che riguarda la formazione dei Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP). Il seminario proposto, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP) presso aziende di rischio medio. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE SAa55 Data e orario 9 gennaio - ore 9-13/14-16 10 gennaio - ore 9-13/14-18 Quota di partecipazione € 280,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 360,00 + IVA Datori di lavoro (DLSPP): Aggiornamento rischio alto La Conferenza permanente per i rapporti tra lo Stato, le Regioni e le Province Autonome di Trento e Bolzano , ha approvato un importante accordo sulla formazione, pubblicato in G.U, l’11/01/2012, che riguarda la formazione dei Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP). Il seminario proposto, intende fornire le conoscenze necessarie per lo svolgimento di tali compiti. A chi si rivolge Datori di Lavoro che svolgono i compiti di Prevenzione e Protezione (DLSPP) presso aziende di rischio alto. Sono esentati a frequentare il corso di formazione secondo la nuova articolazione i datori di lavoro che dimostrino di aver già svolto all’11/01/2012 una formazione con contenuti conformi all’articolo 3 del D.M. 16/01/97, e gli esonerati dalla frequenza dei corsi ai sensi dell’articolo 95 del D.Lgs. 626/94. Per tali soggetti come indicato dal comma 3 dell’art. 34 D.Lgs 81/08 è previsto l’obbligo di aggiornamento secondo le modalità indicate dal sopracitato accordo entro 24 mesi dalla pubblicazione dell’11/01/2012 (11 gennaio 2014). Data e orario 5 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE Programma di formazione BBS (BEHAVIOR BASED SAFETY) Il seminario si propone di fornire gli strumenti per governare con efficacia il processo di miglioramento del rispetto delle norme in azienda. L’utilizzo del metodo BBS richiede una preparazione sulle tecniche di comunicazione e sulla motivazione della scelta del metodo stesso. A chi si rivolge Responsabili sistemi di gestione qualità, ambiente e sicurezza e relativi collaboratori. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SA - SICUREZZA E AMBIENTE CODICE SAa60 SAb – Ambiente interno ed esterno CODICE SAb1 Data e orario 14 maggio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA La gestione dei Rifiuti Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze di base sulla legislazione ambientale in materia di gestione dei rifiuti e sulle buone pratiche di stoccaggio in azienda, conferimento e trasporto. Il seminario fornirà gli elementi essenziali per: valutare la conformità legislativa documentale in fase di produzione e gestione dei rifiuti; individuare gli eventuali interventi di adeguamento; valutare l’adeguatezza dei luoghi di stoccaggio e delle modalità operative di “deposito temporaneo”; proporre una ottimizzazione della gestione in termini di logistica della raccolta, tipologia di contenitori utilizzati, scelta delle destinazioni (smaltimento o riutilizzo), valutazione dei fornitori (affidabilità e costi); A chi si rivolge Responsabili della gestione ambientale aziendale. CODICE SAb2 Data e orario 21 e 28 novembre ore 9/17 SA - SICUREZZA E AMBIENTE Quota di partecipazione € 750,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 550,00 + IVA CODICE SAb3 Data e orario 5,12 e 19 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 980,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 725,00 + IVA INDICE GENERALE La norma OHSAS 18001 Il corso si propone di fornire i concetti fondamentali dell’OHSAS 18001:2007, la conformità legislativa con un focus sulla tenuta sotto controllo dei processi in ambito sicurezza, permettendo di mostrare nel corso delle attività formative esempi pratici di implementazione e sviluppo del Sistema di Gestione. A chi si rivolge Responsabili sistemi di gestione qualità, ambiente e sicurezza e relativi collaboratori. Corso per auditor interno UNI EN ISO 14001 Formare gli auditor interni aziendali per la verifica dei sistemi di gestione ambientale ISO 14001 è l’obiettivo che si prefigge il corso. A chi si rivolge Responsabili sistemi di gestione qualità, ambiente e sicurezza e relativi collaboratori. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CODICE SAb4 Data e orario 25 febbraio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE SAb 5 Data e orario 26 marzo - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA Analisi e controllo dei costi ambientali Il seminario ha lo scopo di fornire gli strumenti operativi per ottimizzare i costi ambientali in funzione degli obiettivi aziendali. I partecipanti troveranno nel corso gli elementi essenziali per: individuare i costi ambientali; ricercare la loro allocazione amministrativa in azienda; valutare la loro significatività economica; effettuare ipotesi tecniche e gestionali sui possibili interventi di ottimizzazione; considerare le eventuali ricadute sull’ambiente; impostare un piano operativo di azione. A chi si rivolge Figure aziendali che seguono la materia ambientale con una visione generale e che hanno responsabilità propositiva e/o esecutiva. Tecnologie Antinquinamento Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze tecniche di base sui principali processi di trattamento degli inquinanti in una realtà produttiva industriale, sul funzionamento degli impianti e sulla loro gestione. Il corso fornirà gli elementi essenziali per: valutare l’efficacia degli impianti ecologici rispetto alla legislazione ambientale; sostenere colloqui tecnici con i fornitori di impianti al fine di eventuali interventi; proporre una ottimizzazione prestazionale e/o economica nella gestione degli impianti. A chi si rivolge Coloro che intendono approfondire le loro conoscenze impiantistiche e gestionali in materia di tecnologie antinquinamento (responsabili ambientali, responsabili di stabilimento, ispettori, consulenti, esperti ambientali). Data e orario 24 aprile - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE La legislazione ambientale Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze di base sulla legislazione ambientale vigente con riferimento al Decreto Legislativo 152/2006 e s.m.i. (cd. Testo Unico Ambientale). Il seminario fornirà gli elementi essenziali per valutare la conformità legislativa ambientale dell’attività e individuare gli eventuali interventi di adeguamento. A chi si rivolge Responsabili ambientali, responsabili di stabilimento, ispettori, consulenti, esperti ambientali ecc. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO SA - SICUREZZA E AMBIENTE CODICE SAb 6 CODICE SAb 7 Data e orario 19 giugno - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA CODICE SAb 8 Data e orario 12 novembre - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA SA - SICUREZZA E AMBIENTE CODICE SAb9 Data e orario 31 gennaio - ore 9/17 Quota di partecipazione € 510,00 + IVA Aziende Associate Unione Industriale e AMMA € 390,00 + IVA INDICE GENERALE La gestione delle emissioni in atmosfera Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze di base sulla legislazione ambientale e sugli impianti di trattamento delle emissioni in atmosfera. Il seminario fornirà gli elementi essenziali per: valutare la conformità legislativa; individuare gli eventuali interventi di adeguamento; valutare l’efficacia degli impianti di trattamento/depurazione dei fumi; proporre una ottimizzazione prestazionale e/o economica nella gestione degli impianti. A chi si rivolge Responsabili ambientali,responsabili di stabilimento, ispettori, consulenti, esperti ambientali ecc. La gestione delle acque Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze di base sulla legislazione ambientale e sugli impianti di trattamento delle acque sia in fase di prelievo sia in fase di scarico. Il seminario fornirà gli elementi essenziali per: valutare la conformità legislativa; individuare gli eventuali interventi di adeguamento; valutare l’efficacia degli impianti di trattamento/depurazione delle acque; proporre una ottimizzazione prestazionale e/o economica nella gestione degli impianti. A chi si rivolge Responsabili ambientali,responsabili di stabilimento, ispettori, consulenti, esperti ambientali ecc. Il Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 Il seminario ha lo scopo di fornire le conoscenze di base sulla norma tecnica UNI EN ISO 14001che definisce i requisiti di un sistema di gestione ambientale. Il seminario ha gli obiettivi di: illustrare la norma nella sua struttura e nei contenuti; fornire gli elementi essenziali per condurre un audit ambientale; dare i fondamenti per impostare un sistema di gestione ambientale. A chi si rivolge Responsabili ambientali, responsabili di stabilimento,responsabili di sistemi di gestione diversi da quello ambientale, tutto il personale di stabilimento che lavora in “sistema qualità”. FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO Corso Stati Uniti 38, 10128 Torino - Tel 011 57 18 500 Fax 011 57 18555 www.skillab.it | [email protected] Progetto grafico e impaginazione: Maria Teresa Digiacomo [email protected] Stampato presso Musumeci S.p.A. - Loc.Amérique, 97 - 11020 Quart (Valle d’Aosta) Italia INDICE GENERALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO
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